人类与地球

Transcription

1 益 于 人 类, 益 于 地 球 宜 家 集 团 2020 年 可 持 续 发 展 战 略 请 访 问 的 人 类 与 地 球 部 分

2 益 于 人 类, 益 于 地 球 目 录 01. 我 们 身 边 的 世 界 02. 宜 家 愿 景 与 业 务 基 础 03. 益 于 人 类, 益 于 地 球 04. 概 览 : 益 于 人 类, 益 于 地 球 05. 更 可 持 续 的 居 家 生 活 06. 资 源 与 能 源 独 立 07. 为 人 与 社 区 创 造 更 美 好 的 生 活 08. 宜 家 与 可 持 续 性 小 词 典

3 在 我 们 身 边 有 一 个 迅 速 变 化 的 世 界 在 人 类 历 史 的 大 部 分 时 间 里, 世 界 上 的 人 口 分 布 都 比 较 稀 少, 而 从 森 林 到 渔 场 的 资 源 看 上 去 仿 佛 无 穷 无 尽 20 世 纪 伊 始 地 球 上 只 有 16.5 亿 人 口, 这 个 人 口 比 今 天 中 国 和 印 度 的 人 口 多 不 到 哪 里 去 社 会 在 资 源 使 用 与 废 弃 物 制 造 方 面 没 有 什 么 限 制, 也 基 本 不 怎 么 担 忧 尽 管 这 种 做 法 推 动 了 人 类 社 会 的 发 展, 并 且 提 高 了 千 百 万 人 类 的 生 活, 这 种 方 式 与 可 持 续 性 社 会 相 差 甚 远 今 天, 世 界 人 口 已 经 达 到 了 70 亿, 资 源 日 益 稀 缺, 而 气 候 变 化 也 切 实 存 在 依 照 目 前 的 发 展 趋 势, 全 球 温 度 到 本 世 纪 末 将 升 高 4 摄 氏 度, 这 会 对 气 候 模 式 水 资 源 的 利 用 与 农 业 造 成 严 重 影 响 1 我 们 已 经 失 去 了 地 球 上 一 半 的 森 林, 而 全 球 生 态 系 统 退 化 预 计 达 到 了 60% 2 今 天 的 全 球 经 济 几 乎 是 50 年 前 规 模 的 5 倍, 预 计 到 本 世 纪 中 叶 还 将 翻 两 番 在 1900 年, 人 口 超 过 一 百 万 的 城 市 只 有 12 个, 而 今 天 有 400 多 个 城 市 达 到 如 此 规 模, 而 全 球 的 城 市 人 口 每 周 都 要 增 长 一 百 多 万 3 在 接 下 来 的 几 十 年 中, 预 计 将 有 数 十 亿 人 口 进 入 消 费 社 会 4 从 某 种 程 度 上 来 说, 这 是 值 得 庆 祝 的, 因 为 这 意 味 着 许 多 人 将 摆 脱 贫 穷 然 而, 并 不 是 所 有 人 都 将 过 上 繁 荣 的 生 活, 因 为 还 有 数 十 亿 人 依 然 贫 穷, 还 要 继 续 努 力 奋 斗 养 家 糊 口 就 环 境 而 言, 社 会 当 前 对 资 源 的 使 用 速 度 让 我 们 需 要 1.5 个 地 球 5 全 球 碳 排 放 量 在 亟 需 迅 速 降 低 的 时 候 依 然 继 续 升 高 全 球 的 回 收 率 已 经 提 高, 但 是 大 部 分 有 价 值 的 加 工 材 料 还 是 被 扔 掉, 而 不 是 重 新 利 用, 这 就 为 显 著 的 提 高 与 机 遇 留 下 了 空 间 不 断 上 升 的 能 源 与 原 材 料 成 本 正 在 对 全 球 的 商 业 机 构 与 家 庭 施 加 压 力 就 宜 家 的 业 务 而 言, 除 非 我 们 采 取 大 胆 的 行 动, 能 源 木 材 纺 织 品 金 属 和 塑 料 价 格 的 上 涨 将 影 响 到 我 们 的 成 本, 并 且 迫 使 我 们 提 高 向 顾 客 出 售 的 价 格 即 使 暂 时 不 考 虑 关 于 可 持 续 性 或 气 候 变 化 等 问 题, 小 心 使 用 资 源 为 未 来 管 理 成 本 控 制 能 源 使 用 并 关 注 你 的 人 员 也 对 业 务 有 利 一 个 能 够 为 许 多 人 提 供 高 品 质 生 活 保 护 环 境 的 可 持 续 发 展 的 世 界 是 有 可 能 实 现 的 我 们 可 以 为 人 们 提 供 经 济 机 遇 与 能 力, 这 样 他 们 就 可 以 更 好 地 养 活 自 己 和 他 们 的 家 庭 我 们 可 以 利 用 可 再 生 能 源 的 巨 大 潜 力 ; 我 们 可 以 开 发 出 令 人 兴 奋 的 新 产 品 和 服 务, 从 而 帮 助 人 们 在 家 过 上 更 具 有 可 持 续 性 的 生 活 ; 我 们 可 以 变 废 为 宝 ; 并 且 为 子 孙 后 代 保 护 我 们 的 森 林 农 田 海 洋 和 河 流 在 帮 助 创 造 这 样 一 个 更 具 有 可 持 续 性 的 世 界 的 工 作 中, 宜 家 可 以 成 为 一 股 小 而 重 要 的 力 量 在 我 们 面 前 还 存 在 其 他 许 多 新 的 机 遇 在 即 将 到 来 的 几 十 年 中, 全 球 数 以 亿 计 的 家 庭 将 转 变 为 智 能 家 庭 能 源 管 理, 并 且 将 制 造 自 己 的 能 源 太 阳 能 电 力 市 场 预 计 在 未 来 十 年 中 每 年 价 值 1300 亿 美 元, 这 几 乎 是 全 球 家 具 业 的 总 值 6 全 球 回 收 产 业 正 在 迅 速 发 展, 该 产 业 的 收 入 更 加 丰 厚, 每 年 大 约 1600 亿 美 元 7 今 天 在 全 球 存 在 着 数 百 亿 白 炽 灯 泡 和 数 以 亿 计 的 老 式 电 器, 这 些 都 是 对 金 钱 和 能 源 的 浪 费, 并 且 应 当 被 对 顾 客 和 环 境 均 有 益 处 的 高 效 率 现 代 解 决 方 案 所 替 代 3

4 宜 家 可 以 以 一 种 创 造 机 遇 改 善 生 活 的 方 式 发 展 随 着 宜 家 的 发 展, 我 们 想 要 加 强 我 们 的 积 极 影 响, 并 且 帮 助 实 现 全 球 更 多 家 庭 和 家 居 的 需 求 和 愿 望 到 2020 年, 大 约 500 家 宜 家 集 团 商 店 每 年 预 计 将 迎 来 15 亿 人 次 的 访 客, 雇 佣 20 多 万 名 员 工, 营 业 额 可 能 达 到 450 到 500 亿 欧 元 然 而, 尽 管 这 一 增 长 会 带 来 许 多 极 佳 的 机 遇, 如 果 我 们 以 常 见 的 方 式 发 展 业 务, 我 们 对 木 材 的 使 用 将 几 乎 翻 一 番, 而 我 们 的 碳 排 放 量 也 将 从 今 天 的 三 千 万 吨 增 长 到 五 千 到 六 千 万 吨 简 言 之, 为 了 能 够 满 足 未 来 消 费 者 的 需 求, 应 对 原 材 料 和 能 源 更 高 的 价 格, 同 时 减 少 碳 排 放 并 保 持 低 价, 我 们 需 要 业 务 转 型 我 们 不 能 再 用 20 世 纪 的 方 法 应 对 21 世 纪 的 需 求 了 仅 仅 朝 着 不 糟 糕 的 方 向 努 力 并 不 能 让 我 们 实 现 自 己 的 目 标 我 们 需 要 转 型 式 的 改 变 这 意 味 着 吐 故 纳 新 大 胆 进 取 开 拓 创 新 坚 定 专 注 这 意 味 着 我 们 需 要 采 取 许 多 步 骤, 这 些 步 骤 或 大 或 小, 而 这 一 切 加 在 一 起 就 会 给 我 们 带 来 转 型 式 的 影 响 4

5 宜 家 的 可 持 续 发 展 基 于 我 们 的 愿 景 与 业 务 基 础 在 宜 家, 我 们 的 工 作 指 导 方 针 是 为 大 众 创 造 更 加 美 好 的 日 常 生 活 的 观 念 而 对 他 人 有 利 的 东 西 在 长 期 看 来 也 对 我 们 有 利 我 们 的 经 营 理 念 是 提 供 品 种 繁 多, 美 观 实 用, 老 百 姓 买 得 起 的 家 居 用 品, 并 带 有 内 在 的 可 持 续 性, 这 就 是 我 们 为 了 让 普 通 收 入 人 群 拥 有 更 好 的 家 所 做 贡 献 的 基 础 家 是 世 界 上 最 重 要 的 地 方, 一 个 更 好 的 家 可 以 让 我 们 的 日 常 生 活 更 美 好 一 些 我 们 还 认 识 到 除 了 家 之 外, 我 们 还 有 通 过 业 务 影 响 和 社 会 地 位 实 现 的 更 多 责 任 我 们 需 要 做 出 小 而 重 要 的 贡 献 我 们 希 望 在 资 源 方 面 精 打 细 算 我 们 不 想 浪 费, 而 且 我 们 一 直 在 努 力 用 更 少 的 资 源 创 造 更 多 的 价 值 这 就 是 宜 家 核 心 价 值 观 的 一 部 分 这 要 追 溯 到 我 们 在 瑞 典 南 部 斯 莫 兰 省 多 岩 石 地 貌 的 根 基, 在 那 里 人 们 必 须 要 从 可 支 配 的 稀 少 资 源 中 获 取 最 大 价 值 在 我 们 产 品 类 别 分 销 和 销 售 解 决 方 案 的 发 展 历 程 中, 这 一 核 心 价 值 观 一 直 影 响 着 我 们 我 们 的 愿 景 商 业 理 念 和 价 值 观 是 我 们 多 年 前 开 展 环 境 保 护 行 动 的 出 发 点, 也 是 我 们 引 进 IWAY 供 应 商 行 为 准 则 和 社 会 项 目 的 出 发 点 可 持 续 性 为 了 今 天 和 明 天 的 环 境 经 济 和 社 会 安 康 正 在 成 为 我 们 业 务 不 可 或 缺 的 一 部 分, 而 且 是 宜 家 集 团 与 宜 家 一 起 共 同 成 长 这 一 发 展 方 向 的 战 略 基 础 之 一 在 宜 家 勤 奋 工 作 员 工 的 领 导 和 支 持 下, 我 们 已 经 采 取 了 许 多 行 动, 目 的 是 让 我 们 的 业 务 变 得 更 具 有 可 持 续 性, 下 面 列 举 一 部 分 8 : 我 们 的 供 应 商 行 为 准 则,IWAY 首 先 于 2000 年 推 出, 并 且 包 含 关 于 禁 止 使 用 童 工 的 专 门 规 定 至 今 已 经 有 超 过 165,000 项 环 境 与 社 会 的 改 善 得 到 了 记 录, 这 为 人 们 的 生 活 和 环 境 带 来 了 不 同 宜 家 走 向 再 循 环 意 味 着 我 们 将 在 宜 家 的 建 筑 物 和 运 营 中 制 造 出 比 所 消 费 的 能 源 更 多 的 可 再 生 能 源 9 我 们 正 在 120 家 门 店 和 仓 库 中 安 装 太 阳 能 电 池 板 除 此 之 外, 我 们 在 六 个 国 家 拥 有 风 力 发 电 场 当 前 运 行 或 建 设 中 的 太 阳 能 电 池 板 和 风 力 发 电 场 提 供 了 相 当 于 我 们 运 营 过 程 中 所 需 27% 的 电 力 ; 而 且 我 们 仅 仅 是 刚 刚 开 始 我 们 还 想 使 用 更 少 的 能 源, 与 2005 年 相 比, 我 们 门 店 的 能 源 效 率 增 长 了 10%, 而 我 们 的 分 销 中 心 能 源 效 率 则 增 长 了 33% 10 我 们 采 用 了 一 种 采 用 更 少 更 安 全 化 学 品 的 立 场 我 们 已 经 禁 止 在 我 们 的 产 品 中 采 用 PVC 11 和 在 镜 子 中 使 用 铅, 极 大 幅 度 地 减 少 了 所 用 油 漆 和 粘 胶 中 的 甲 醛 含 量, 而 且 我 们 从 来 不 在 宜 家 纺 织 品 中 采 用 荧 光 增 白 剂 我 们 还 对 我 们 销 售 的 某 些 产 品 做 出 了 巨 大 的 改 变 我 们 于 2010 年 逐 步 用 更 加 节 能 的 荧 光 灯 淘 汰 了 白 炽 灯 泡 ; 我 们 现 在 还 将 用 同 样 的 方 式 推 出 LED 灯 用 最 低 的 价 格 我 们 正 在 变 废 为 宝, 我 们 商 店 产 生 的 垃 圾 中 只 有 不 到 15% 进 入 了 垃 圾 场 在 我 们 的 工 业 集 团 中, 我 们 将 那 些 可 能 被 焚 烧 或 填 埋 的 废 弃 木 料 制 作 成 新 的 衣 柜 或 书 架 板 我 们 谨 慎 选 择 原 材 料 的 来 源, 并 且 是 世 界 上 最 大 的 从 管 理 良 好 的 森 林 中 购 买 经 过 认 证 木 材 的 采 购 商 之 一, 我 们 使 用 的 棉 花 中 有 超 过 四 分 之 一 是 来 自 更 具 有 可 持 续 性 的 来 源, 而 且 我 们 也 在 餐 厅 中 提 供 经 过 认 真 负 责 来 源 甄 选 的 有 机 食 品 5

6 我 们 同 他 人 合 作 来 实 现 工 业 转 型, 并 且 正 在 为 森 林 管 理 委 员 会 FSC 和 更 优 质 棉 花 倡 议 BCI 带 来 更 多 成 员, 而 且 还 同 联 合 国 儿 童 基 金 会 拯 救 儿 童 组 织 和 世 界 自 然 基 金 会 保 持 了 十 年 以 上 的 合 作 关 系 在 今 后 的 发 展 过 程 中, 我 们 还 将 继 续 加 强 我 们 的 核 心 价 值 观 和 信 念, 以 及 良 好 的 商 业 实 践, 从 而 确 保 : 我 们 的 运 营 遵 守 我 们 的 行 为 准 则, 而 且 我 们 的 所 有 家 居 供 应 商 都 遵 守 宜 家 供 应 商 行 为 准 则,IWAY 确 保 可 持 续 金 融 政 策, 确 保 独 立 和 稳 定 作 为 发 展 和 负 责 任 业 务 的 基 础, 并 且 遵 守 所 有 适 用 法 律 产 品 质 量 与 功 能 性 持 续 依 照 我 们 的 发 展 方 向 得 到 加 强 在 立 法 之 前 逐 步 淘 汰 有 害 物 质, 而 且 我 们 在 引 进 任 何 新 化 学 物 质 时 继 续 采 用 小 心 的 方 式 达 到 或 超 越 所 有 产 品 安 全 法 律 和 标 准 的 要 求 在 可 能 的 情 况 下 我 们 采 用 最 严 格 的 法 律, 并 且 在 每 个 市 场 中 对 其 进 行 应 用 建 立 所 有 关 键 材 料 与 程 序 的 监 管 链 我 们 是 价 值 观 导 向 的 公 司, 有 着 基 于 强 有 力 价 值 观 的 企 业 文 化 ; 合 作 并 充 满 热 情 ; 渴 望 创 新 ; 勤 俭 节 约 ; 承 担 责 任 ; 谦 逊 与 意 志 ; 简 单 ; 示 范 带 头 作 用 ; 勇 于 与 众 不 同, 努 力 迎 合 实 际 我 们 的 文 化 和 价 值 观 决 定 了 我 们 开 展 业 务 的 方 式, 并 且 带 来 了 一 种 做 正 确 事 情 的 强 大 愿 望 我 们 总 是 竭 尽 所 能 保 持 最 高 道 德 标 准, 成 为 社 会 上 的 良 好 合 作 伙 伴 6

7 益 于 人 类, 益 于 地 球 宜 家 已 经 多 年 致 力 于 可 持 续 发 展, 而 且 我 们 现 在 正 在 坚 定 不 移 地 采 取 下 一 个 大 行 动 通 过 我 们 的 新 可 持 续 性 战 略, 益 于 人 类, 益 于 地 球, 我 们 将 用 可 持 续 性 来 推 动 创 新 实 现 业 务 转 型 确 定 投 资 方 向 并 且 释 放 出 新 的 业 务 机 遇 这 将 让 我 们 能 够 通 过 确 保 长 期 获 取 重 要 原 材 料 来 加 强 我 们 的 竞 争 力, 保 持 并 发 展 我 们 的 供 应 商 基 础, 深 化 我 们 同 员 工 以 及 消 费 者 的 关 系, 并 且 增 加 生 产 率 这 将 帮 助 我 们 为 社 会 带 来 改 变 我 们 相 信 可 持 续 性 不 应 是 少 数 人 能 负 担 得 起, 或 者 人 们 应 当 在 设 计 功 能 质 量 低 价 或 可 持 续 性 之 间 进 行 选 择 的 奢 侈 品 通 过 启 发 客 户 灵 感, 让 他 们 能 够 在 家 实 现 自 己 的 需 求 和 梦 想, 我 们 将 竭 尽 所 能 成 为 家 中 具 有 可 持 续 性 同 时 负 担 得 起 的 居 家 生 活 的 领 导 者 我 们 将 让 更 多 可 持 续 产 品 和 解 决 方 案 拥 有 合 理 的 价 格 变 得 随 处 可 得 并 且 激 动 人 心 我 们 相 信 这 将 为 我 们 的 环 境 社 会 和 消 费 者 带 来 益 处 帮 助 他 们 节 省 金 钱 节 省 时 间 并 且 带 来 良 好 体 验 宜 家 的 可 持 续 发 展 意 味 着 确 保 今 天 和 明 天 的 环 境 经 济 和 社 会 安 康 这 意 味 着 符 合 人 与 社 会 的 需 求, 不 需 要 损 害 子 孙 后 代 实 现 自 己 需 求 的 能 力 根 据 大 多 数 人 而 不 是 少 数 人 的 长 期 利 益 行 动 这 是 关 于 在 地 球 的 有 限 资 源 中 生 活, 保 护 环 境 的 问 题 这 意 味 着 推 动 强 大 健 康 包 容 公 正 的 社 会, 在 这 里 人 们 可 以 过 上 繁 荣 富 足 的 生 活, 并 发 挥 他 们 的 潜 能 在 我 们 的 一 体 化 价 值 链 中, 我 们 致 力 于 提 高 人 们 和 社 区 的 生 活 质 量, 并 且 支 持 一 个 在 地 球 有 限 资 源 中 繁 荣 富 足 的 世 界 我 们 将 致 力 于 付 出 比 索 取 更 多, 采 用 最 高 效 的 资 源, 并 且 变 废 为 宝 我 们 将 推 动 可 再 生 能 源 健 康 和 安 全 的 化 学 品 负 责 的 森 林 水 和 农 场 管 理 以 及 更 加 公 正 的 社 会 这 就 是 我 们 所 说 的 益 于 人 类, 益 于 地 球 的 含 义 共 同 简 单 和 领 导 力 将 是 我 们 成 功 的 关 键 我 们 将 竭 尽 所 能 让 可 持 续 发 展 成 为 创 新 与 转 型 性 改 变 的 推 动 力 量 从 工 厂 和 农 场 到 商 店, 到 消 费 者 家 中, 一 直 到 我 们 产 品 寿 命 的 终 止 并 且 致 力 于 对 人 类 和 地 球 产 生 积 极 影 响 随 着 我 们 推 出 这 一 战 略, 我 们 将 尝 试 新 的 方 法 进 行 自 我 延 伸 并 且 可 能 在 这 过 程 中 犯 错 尽 管 如 此, 我 们 将 竭 尽 全 力 ; 总 是 寻 求 做 到 最 好, 而 且 我 们 还 致 力 于 对 人 类 和 地 球 带 来 积 极 影 响 还 有 什 么 比 这 更 重 要 的 呢? 我 们 已 经 明 确 了 将 对 我 们 业 务 进 行 转 型 的 三 个 改 变 推 动 因 素 让 业 务 更 具 有 可 持 续 性 推 动 发 展 开 发 新 业 务 机 遇 并 帮 助 为 大 众 创 造 更 美 好 的 日 常 生 活 : 7

8 1. 启 迪 客 户 灵 感, 让 数 以 百 万 计 的 客 户 在 家 过 上 更 具 有 可 持 续 性 的 生 活 在 产 品 与 解 决 方 案 的 开 发 和 推 广 方 面 占 据 领 导 地 位, 帮 助 客 户 节 省 或 制 造 能 源 减 少 或 分 类 垃 圾 使 用 更 少 水 资 源 或 对 其 进 行 回 收 利 用 : 用 可 能 达 到 的 最 低 价 格 2. 努 力 实 现 资 源 与 能 源 独 立 12 确 保 可 以 长 期 获 取 可 持 续 原 材 料, 推 动 回 收 利 用 并 在 地 球 的 有 限 范 围 内 使 用 资 源 制 造 出 比 我 们 消 费 得 更 多 的 可 再 生 能 源, 并 且 在 我 们 的 价 值 链 中 推 动 能 源 效 率 3. 在 为 我 们 业 务 影 响 到 的 人 和 社 会 创 造 更 好 生 活 方 面 占 据 引 领 地 位 在 我 们 的 价 值 链 中 延 伸 我 们 行 为 准 则 的 应 用 ; 做 个 好 邻 居, 最 大 程 度 保 障 儿 童 利 益 并 支 持 人 权 益 于 人 类, 益 于 地 球 这 一 战 略 非 常 雄 心 勃 勃 影 响 深 远, 其 涵 盖 我 们 业 务 和 价 值 链 的 所 有 方 面 为 了 能 够 对 我 们 的 业 务 进 行 转 型, 并 朝 着 让 人 类 与 地 球 建 立 积 极 关 系 的 方 向 发 展, 我 们 需 要 确 保 : 我 们 让 可 持 续 性 成 为 我 们 日 常 工 作 的 自 然 部 分 我 们 确 保 并 鼓 励 员 工 参 与 同 可 持 续 发 展 相 关 的 活 动, 包 括 带 薪 参 加 地 方 社 团 活 动 和 志 愿 者 活 动 我 们 推 动 新 的 技 术 和 新 思 维, 并 且 在 整 个 规 模 范 围 内 对 业 务 产 品 系 列 和 商 店 进 行 转 型 我 们 通 过 在 帮 助 我 们 建 立 人 类 与 地 球 积 极 关 系 的 领 域 进 行 投 资 来 推 动 业 务 我 们 扩 展 同 其 他 公 司 供 应 商 非 政 府 组 织 和 联 合 国 机 构 的 合 作 关 系 来 朝 着 建 立 人 类 与 地 球 积 极 关 系 的 方 向 前 进 我 们 努 力 做 个 好 邻 居 并 且 同 业 务 运 营 地 区 的 地 方 社 团 建 立 长 期 合 作 关 系 ; 对 他 们 的 经 济 社 会 和 环 境 发 展 做 出 积 极 贡 献 我 们 将 大 力 宣 传 支 持 社 会 积 极 变 化 的 政 府 政 策, 并 且 在 我 们 的 工 作 中 采 取 相 应 行 动 我 们 相 信 这 一 战 略 最 符 合 我 们 今 天 和 未 来 的 业 务 地 球 以 及 希 望 过 上 更 好 日 常 生 活 的 每 个 人 的 利 益 13 8

9 益 于 人 类, 益 于 地 球 概 览 下 列 内 容 为 我 们 工 作 在 不 同 方 面 的 最 大 承 诺 与 目 标 提 供 了 概 览, 这 些 内 容 将 每 年 进 行 更 新, 并 且 将 在 必 要 时 由 每 个 业 务 单 位 采 用 并 整 合 到 战 略 和 工 作 计 划 中 我 们 将 对 我 们 的 进 展 和 存 在 的 挑 战 进 行 透 明 公 开 的 交 流 14 下 表 是 对 宜 家 集 团 层 面 主 要 可 持 续 性 承 诺 和 目 标 的 概 述 我 们 的 承 诺 目 标 / 指 标 确 保 可 持 续 性 是 我 们 日 常 工 作 的 一 部 分 - 到 2015 财 年 底 分 15,95% 的 宜 家 员 工 表 示 可 持 续 发 展 是 日 常 工 作 的 自 然 部 - 确 保 可 持 续 性 包 括 在 所 有 个 人 发 展 与 激 励 计 划 中 - 确 保 提 高 知 识 培 训 和 最 佳 实 践 共 享, 从 而 让 所 有 员 工 都 能 够 为 宜 家 变 得 更 具 有 可 持 续 性 贡 献 力 量 并 积 极 提 议 1) 更 可 持 续 的 居 家 生 活 引 领 开 发 并 推 广 让 消 费 者 在 家 过 上 更 具 有 可 持 续 性 生 活 的 产 品 和 - 到 2020 财 年 底, 实 现 产 品 和 解 决 方 案 销 售 增 长 四 倍 以 上, 启 发 客 户 灵 感 并 使 其 能 够 在 家 过 上 更 可 持 续 的 生 活 解 决 方 案 通 过 具 有 影 响 力 相 关 性 和 独 特 性 的 交 流 让 我 们 商 店 周 围 的 人 和 社 - 到 2015 财 年 底, 至 少 95% 的 员 工 至 少 95% 的 供 应 商 和 70% 的 客 户 将 宜 家 看 成 是 承 担 社 会 与 环 境 责 任 的 公 司 区 我 们 的 供 应 商 和 员 工 参 与 其 中 2) 资 源 与 能 源 独 立 通 过 使 用 地 球 的 有 限 资 源 和 鼓 励 变 废 为 宝 努 力 实 现 资 源 独 立 - 到 2017 财 年,50% 的 预 计 木 材 量 将 来 自 首 选 来 源 - 到 2015 财 年, 所 使 用 的 所 有 棉 花 都 将 遵 守 更 优 质 棉 花 倡 议 进 行 生 产 - 到 2015 财 年 底, 所 有 家 居 材 料, 包 括 包 装 在 内 都 将 采 用 可 再 生 可 回 收 或 回 收 材 料 制 成 - 到 2015 财 年 底, 我 们 90% 的 家 居 产 品 都 将 变 得 更 具 有 可 持 续 性, 并 具 有 记 录 在 案 的 环 境 提 高, 根 据 我 们 的 可 持 续 性 产 品 计 分 卡 涵 盖 资 源 使 用 和 产 品 功 能 性 努 力 通 过 在 可 再 生 能 源 方 面 发 挥 领 导 作 用 实 现 能 源 独 立, 并 且 通 过 我 们 的 运 营 和 供 应 链 变 得 更 加 高 - 到 2015 财 年 底, 我 们 将 制 造 相 当 于 我 们 能 源 消 耗 量 至 少 70% 的 可 再 生 能 源 - 到 2020 财 年 底, 宜 家 集 团 将 制 造 相 当 于 我 们 能 源 消 耗 量 的 可 再 生 能 源 效 节 能 通 过 在 可 再 生 能 源 节 能 商 店 扩 张 和 翻 新 低 碳 交 通 和 产 品 开 发 等 方 面 投 资 发 展 业 务 - 我 们 将 保 持 或 超 越 当 前 投 资 水 平 并 公 开 报 告 进 展 - 到 2015 财 年 底, 所 有 商 店 都 将 被 涵 盖 进 宜 家 走 向 再 循 环 计 划 范 围 内 - 每 个 新 的 宜 家 商 店 办 公 室 分 销 中 心 或 工 业 集 团 工 厂 都 将 通 过 选 址 设 9

10 计 装 备 和 运 行 成 为 当 时 最 具 有 可 持 续 性 的 宜 家 设 施 3) 人 与 社 区 更 美 好 的 生 活 在 为 受 到 我 们 业 务 影 响 的 人 与 社 区 过 上 更 美 好 生 活 做 出 带 头 贡 献 - 到 2015 财 年 底, 所 有 宜 家 供 应 商 ( 在 IWAY 范 围 内 ) 遵 守 我 们 的 行 为 准 则 IWAY IWAY 将 不 断 得 到 评 估 和 加 强 - 确 保 我 们 在 环 境 社 会 与 工 作 条 件 方 面 的 运 营 要 求 都 符 合 或 超 过 我 们 对 使 用 我 们 人 力 资 源 指 南 的 供 应 商 的 相 关 要 求 - 支 持 实 现 人 权 并 对 人 们 的 日 常 生 活 产 生 积 极 影 响, 将 联 合 国 企 业 与 人 权 指 导 原 则 作 为 我 们 的 发 展 基 础 - 建 立 信 念, 让 我 们 的 行 为 时 刻 牢 记 保 障 儿 童 的 最 大 利 益, 我 们 将 采 用 儿 童 权 利 和 企 业 原 则 来 加 强 我 们 整 个 业 务 范 围 内 的 工 作, 从 而 保 护 儿 童 权 益 10

11 更 可 持 续 的 家 居 生 活 为 了 我 们 的 消 费 者, 并 与 他 们 一 起 并 肩 努 力 11

12 我 们 将 对 我 们 的 整 个 产 品 系 列 进 行 转 型, 让 我 们 所 有 产 品 变 得 更 具 有 可 持 续 性 我 们 还 将 开 发 并 推 动 可 以 启 发 消 费 者 并 使 其 能 够 在 家 过 上 可 持 续 生 活 的 解 决 方 案, 无 论 是 节 省 能 源 或 制 造 能 源 获 取 清 洁 水 资 源 还 是 垃 圾 分 类 在 开 发 并 推 动 可 以 启 发 消 费 者 并 使 其 能 够 在 家 过 上 可 持 续 生 活 的 解 决 方 案 方 面 占 据 领 导 地 位, 并 且 到 2020 财 年 底 实 现 从 这 些 解 决 方 案 中 实 现 四 倍 的 销 售 额 16 让 客 户 在 家 采 取 气 候 积 极 关 系 的 解 决 方 案 来 实 现 的 行 动, 通 过 提 供 大 量 用 于 家 庭 能 源 管 理 消 耗 和 制 造 我 们 的 能 源 消 耗 产 品 将 比 2008 年 的 产 品 范 围 提 高 至 少 50% 的 效 率 到 2016 财 年 底, 我 们 所 有 的 电 炉 盘 都 会 是 节 能 的 感 应 炉 盘 19 到 2016 财 年 底, 我 们 的 全 部 照 明 都 将 以 最 低 的 价 格 转 换 为 LED 光 源 到 2017 财 年, 以 最 低 的 价 格 提 供 最 为 节 能 的 家 用 器 具 提 供 创 新 的 解 决 方 案 和 知 识, 激 励 客 户 节 约 再 利 用 回 收 水 资 源, 并 且 在 家 中 使 用 最 少 的 化 学 原 料 通 过 提 供 低 价 具 有 功 能 性 便 于 使 用 的 家 庭 垃 圾 分 类 与 降 低 解 决 方 案 激 励 客 户 变 废 为 宝 20 引 领 并 同 我 们 的 客 户 和 社 会 中 的 其 他 成 员 并 肩 努 力 来 反 思 未 来 家 庭 和 社 区 的 本 质, 从 而 确 保 它 们 成 为 具 有 吸 引 力 合 理 价 位 和 可 持 续 性 生 活 的 真 实 范 例 通 过 具 有 影 响 力 相 关 性 和 独 特 性 的 沟 通 让 消 费 者 和 员 工 参 与 其 中, 并 且 到 2015 财 年 底, 至 少 95% 的 宜 家 员 工 95% 的 供 应 商 和 70% 的 消 费 者 将 宜 家 看 作 社 会 的 良 好 公 民, 以 及 承 担 社 会 与 环 境 责 任 的 公 司 21 引 领 人 们 理 解 对 于 可 持 续 生 活 相 关 的 需 求 和 梦 想 将 可 持 续 发 展 整 合 到 所 有 宜 家 沟 通 渠 道 中 其 中 包 括 在 销 售 点 ( 商 店 和 网 络 ) 加 强 信 息 服 务 来 提 供 想 法 灵 感 知 识 和 明 智 的 解 决 方 案 让 消 费 者 真 正 在 家 过 上 更 具 有 可 持 续 性 的 生 活 通 过 增 强 产 品 的 生 产 方 式 透 明 度 及 其 对 消 费 者 的 益 处, 积 极 推 出 更 多 具 有 可 持 续 性 的 产 品 和 解 决 方 案 我 们 将 使 用 对 我 们 的 消 费 者 最 适 宜 和 可 靠 和 交 流 工 具 ; 包 括 第 三 方 认 证 进 行 定 期 透 明 系 统 化 的 进 展 报 告, 从 而 引 导 我 们 的 业 务 并 增 强 透 明 度 和 信 任 度 这 包 括 对 相 关 工 具 与 报 告 的 独 立 审 计 和 认 证 通 过 产 品 解 决 方 案 活 动 和 服 务 激 励 宜 家 会 员 在 家 过 上 更 具 有 可 持 续 性 的 生 活 同 样 让 会 员 在 网 络 上 和 宜 家 商 店 内 分 享 观 点, 并 对 其 进 行 奖 励 让 消 费 者 与 员 工 参 加 每 年 的 地 方 与 全 球 良 好 意 图 活 动 22, 从 当 前 大 约 一 千 万 欧 元 的 年 度 捐 赠 增 加 到 2020 财 年 的 两 千 万 欧 元 12

13 资 源 与 能 源 独 立 让 我 们 的 运 营 与 供 应 商 们 并 肩 努 力 13

14 我 们 的 目 标 是 对 地 球 带 来 总 体 上 的 积 极 影 响, 并 且 对 保 护 生 物 多 样 性 可 持 续 资 源 使 用 和 低 碳 价 值 链 发 展 做 出 贡 献 通 过 使 用 地 球 的 有 限 资 源 并 将 所 有 垃 圾 变 废 为 宝, 为 实 现 资 源 独 立 努 力 奋 斗 我 们 将 在 负 责 任 的 原 材 料 来 源 确 认 方 面 发 挥 引 领 作 用 到 2017 财 年, 我 们 所 使 用 的 大 部 分 可 再 生 材 料 都 将 来 自 更 优 质 棉 花 倡 议 或 FSC 认 证 木 材 等 首 选 来 源 在 2020 财 年 之 前 建 立 同 森 林 的 积 极 关 系 在 整 个 工 业 体 系 中 推 动 可 持 续 林 业 方 法 的 采 用, 并 且 为 结 束 滥 砍 滥 伐 做 出 贡 献 我 们 所 采 用 的 木 材 100% 遵 循 我 们 的 林 业 要 求 进 行 了 来 源 甄 别 到 2017 财 年, 将 有 四 倍 以 上 的 木 材 量 来 自 首 选 来 源 这 代 表 着 一 千 万 立 方 米, 或 换 言 之, 是 宜 家 采 用 木 材 总 量 的 50% 到 2017 财 年, 我 们 所 使 用 的 所 有 皮 革 都 将 完 全 具 有 可 追 溯 性, 并 且 根 据 帮 助 保 护 森 林 和 尊 重 动 物 福 利 的 标 准 制 造 到 2020 财 年, 所 有 目 前 在 蜡 烛 中 或 作 为 食 品 原 料 使 用 的 棕 榈 油 都 将 来 自 经 过 认 证 的 可 持 续 来 源 或 由 更 具 有 可 持 续 性 的 原 材 料 替 代 到 2020 财 年 底, 通 过 对 我 们 所 运 营 社 区 增 加 清 洁 水 获 取 能 力 做 出 贡 献 建 立 同 水 资 源 的 积 极 关 系 除 此 之 外, 我 们 还 将 致 力 于 在 我 们 供 应 链 的 各 个 部 分 实 现 平 衡 的 水 足 迹 ; 到 2013 财 年 制 订 清 晰 的 战 略 到 2015 财 年, 宜 家 产 品 中 采 用 的 所 有 棉 花 都 根 据 更 优 棉 花 倡 议 进 行 生 产, 而 且 我 们 将 不 断 研 究 开 发 比 棉 花 具 有 更 高 可 持 续 性 能 的 优 质 纤 维 在 生 产 更 具 有 可 持 续 性 的 食 品 方 面 占 据 领 导 地 位 ; 提 供 并 销 售 低 碳 和 / 或 有 机 食 品, 并 且 对 其 社 会 和 环 境 方 面 的 问 题 进 行 认 证 确 保 所 有 关 键 材 料 和 程 序 在 整 个 供 应 链 的 控 制 ( 监 督 链 ), 并 且 到 2015 财 年 拥 有 能 提 供 清 晰 的 内 部 概 览 的 IT 系 统 我 们 将 在 变 废 为 宝 方 面 起 到 领 头 作 用 我 们 将 开 发 保 障 回 收 材 料 的 关 键 资 源 链, 确 保 我 们 产 品 系 列 的 关 键 部 分 容 易 被 回 收 23, 并 且 采 取 封 闭 循 环 社 会 的 立 场 到 2015 财 年 底, 所 有 主 要 家 居 材 料, 包 括 包 装 都 将 由 可 再 生 可 回 收 或 回 收 材 料 制 成 针 对 资 源 链 项 目 中 的 关 键 原 材 料, 建 立 新 的 回 收 材 料 流 程 到 2017 财 年 底, 我 们 家 居 产 品 中 使 用 的 50% 的 不 可 再 生 材 料 都 将 被 回 收 到 2020 财 年 底, 工 业 集 团 中 使 用 的 30% 的 木 材 都 将 被 回 收 让 消 费 者 对 宜 家 产 品 适 当 品 类 的 再 利 用 与 回 收 拥 有 清 晰 简 单 的 选 择, 例 如 床 垫 沙 发 电 器 用 品 和 灯 泡 尽 可 能 努 力 实 现 零 垃 圾 填 埋, 到 2015 财 年 底, 让 我 们 商 店 和 其 他 宜 家 运 营 所 产 生 的 至 少 90% 垃 圾 得 到 分 类, 用 于 回 收 防 止 商 店 运 营 和 客 户 剩 下 的 食 品 造 成 的 食 品 垃 圾 产 生, 并 将 其 降 到 最 低 到 2013 财 年, 不 再 有 食 品 垃 圾 被 填 埋 或 焚 烧 14

15 到 2015 财 年,90% 的 总 销 售 额 将 来 自 被 分 类 为 更 具 有 可 持 续 性 的 家 居 产 品 积 极 寻 求 新 的 方 式 来 设 计 我 们 的 产 品, 使 用 具 有 最 高 效 率 的 原 材 料, 并 且 开 发 更 具 有 可 持 续 性 的 补 充 及 替 代 材 料, 同 时 不 牺 牲 产 品 的 质 量 设 计 功 能 或 增 加 销 售 价 格 在 我 们 的 价 值 链 中 不 断 采 用 健 康 安 全 的 替 代 材 料 来 替 换 有 害 化 学 物 质, 并 且 加 强 关 于 使 用 物 质 的 信 息 管 理 根 据 我 们 的 信 念, 购 买 使 用 丢 弃 并 不 是 宜 家 的 风 格, 我 们 将 确 保 我 们 的 产 品 拥 有 可 以 满 足 需 求 的 耐 用 性 通 过 成 为 可 再 生 能 源 领 导 者 并 在 运 营 和 供 应 链 中 变 得 更 加 节 能 可 以 让 我 们 实 现 能 源 独 立 到 2015 财 年 底, 我 们 将 制 造 相 当 于 我 们 能 源 消 耗 量 至 少 70% 的 可 再 生 能 源, 而 到 2020 财 年 底, 我 们 将 在 集 团 层 面 上 制 造 相 当 于 我 们 能 源 消 耗 量 的 可 再 生 能 源 通 过 我 们 关 于 自 己 运 营 的 长 期 承 诺 宜 家 走 向 再 循 环, 从 而 在 可 再 生 能 源 和 能 源 效 率 方 面 占 据 领 导 地 位 同 我 们 的 供 应 商 合 作 开 发 并 展 开 新 的 项 目, 供 应 商 走 向 再 循 环, 在 2013 财 年 中 为 供 应 链 的 可 再 生 能 源 份 额 设 立 明 晰 的 标 志 点 为 自 行 运 营 和 供 应 商 的 独 立 建 筑 设 施 和 交 通 打 造 量 身 定 做 的 可 再 生 能 源 解 决 方 案 到 2015 财 年 底 在 我 们 的 自 行 运 营 中 提 高 能 源 效 率 20% 26, 并 且 鼓 励 我 们 的 直 接 供 应 商, 使 其 在 2017 财 年 底 实 现 同 等 目 标 到 2015 财 年 底, 在 我 们 的 自 行 运 营 中 降 低 50% 的 碳 排 放 量 27, 以 及 供 应 商 20% 的 碳 排 放 量 采 用 所 有 销 售 渠 道 转 变 消 费 者 对 宜 家 的 可 到 达 性, 同 时 通 过 推 动 电 动 车 辆 等 创 新 解 决 方 案 降 低 消 费 者 交 通 和 送 货 上 门 的 碳 足 迹 到 2016 财 年 底, 通 过 增 加 订 单 满 足 率 使 用 电 动 车 辆 最 优 交 通 模 式 和 绿 色 走 廊 等 方 法 降 低 20% 同 交 通 相 关 的 碳 排 放 28 到 2014 财 年 底 开 发 低 碳 材 料 战 略 这 包 括 从 更 少 资 源 中 制 造 出 更 多 价 值, 以 及 使 用 可 再 生 可 回 收 或 回 收 材 料 通 过 对 可 再 生 能 源 能 源 效 率 商 店 扩 张 和 翻 新 低 碳 交 通 运 输 和 产 品 系 列 发 展 进 行 投 资 来 发 展 我 们 的 业 务 在 所 有 主 要 投 资 决 策 中 考 虑 可 持 续 性, 例 如 地 产 开 发 与 交 通 采 用 完 全 成 本 会 计 方 法 来 估 算 项 目 终 生 成 本, 将 其 作 为 投 资 基 础 保 持 或 超 越 当 前 可 持 续 性 投 资 水 平, 并 对 进 展 公 开 报 告 开 发 基 于 可 持 续 性 的 业 务 和 投 资 的 新 战 略, 例 如 通 过 宜 家 工 业 集 团 到 2015 财 年 底 所 有 商 店 都 将 包 含 在 宜 家 走 向 再 循 环 的 范 畴 中 每 个 新 宜 家 商 店 办 公 室 分 销 中 心 或 工 业 集 团 设 施 都 将 通 过 选 址 设 计 装 备 和 运 营 成 为 当 时 最 具 有 可 持 续 性 的 宜 家 设 施

16 为 人 与 社 区 带 来 更 美 好 的 生 活 让 我 们 的 运 营 与 供 应 商 们 并 肩 努 力 16

17 我 们 同 大 多 数 人 在 一 起, 并 且 致 力 于 通 过 我 们 的 价 值 链 为 人 们 的 生 活 带 来 积 极 影 响 ; 支 持 积 极 的 经 济 环 境 和 社 会 发 展 带 头 为 受 到 我 们 业 务 影 响 的 人 与 社 区 带 来 更 美 好 生 活 做 出 贡 献 确 保 我 们 在 环 境 社 会 与 工 作 条 件 方 面 的 运 营 要 求 都 符 合 或 超 过 我 们 对 使 用 我 们 人 力 资 源 指 南 的 供 应 商 的 相 关 要 求 支 持 实 现 人 权 并 对 人 们 的 日 常 生 活 产 生 积 极 影 响, 将 联 合 国 企 业 与 人 权 指 导 原 则 我 们 的 发 展 基 础, 我 们 将 努 力 推 动 其 在 我 们 价 值 链 中 得 到 实 现 30 作 为 建 立 信 念, 让 我 们 的 行 为 时 刻 牢 记 保 障 儿 童 的 最 大 利 益, 我 们 将 采 用 儿 童 权 利 和 企 业 原 31 则 来 加 强 我 们 整 个 业 务 范 围 内 的 工 作, 从 而 保 护 儿 童 权 益 从 供 应 链 和 产 品 开 发 到 代 表 儿 童 发 起 倡 议, 让 他 们 的 声 音 能 够 被 听 到 在 我 们 的 供 应 链 中 支 持 并 鼓 励 良 好 工 作 场 所 的 发 展 32 到 2012 财 年 底, 所 有 现 有 家 居 供 应 链 和 全 球 食 品 供 应 商 都 将 通 过 IWAY 的 认 可 新 的 供 应 商 将 在 他 们 开 始 同 宜 家 建 立 关 系 后 有 最 多 12 个 月 来 实 现 遵 守 相 应 规 定 其 他 供 应 商 在 IWAY 的 范 围 内 将 最 晚 在 2015 财 年 底 实 现 认 可 到 2017 财 年 底 确 保 整 个 价 值 链 中 经 过 鉴 定 的 关 键 材 料 和 程 序 的 次 级 供 应 商 都 遵 守 IWAY 必 需 规 定 鼓 励 供 应 商 从 由 遵 从 推 动 的 方 式 转 换 到 基 于 共 同 价 值 观 和 致 力 于 可 持 续 业 务 的 方 式 同 我 们 的 供 应 商 并 肩 合 作, 从 而 确 保 他 们 的 运 营 是 在 每 个 行 业 领 域 和 地 方 市 场 的 最 佳 位 置, 为 他 们 提 供 工 作 条 件, 从 而 确 保 他 们 能 够 吸 引 激 励 发 展 并 保 持 他 们 所 需 要 的 人 才 支 持 小 型 企 业 发 展 成 为 宜 家 的 供 应 商, 从 而 带 来 明 显 的 社 会 效 益, 例 如 解 决 贫 困 问 题 超 越 我 们 供 应 链 的 直 接 影 响 范 围, 并 为 棉 花 等 各 个 行 业 的 转 型 做 出 贡 献, 并 且 为 社 会 带 来 积 极 变 化 或 解 决 广 泛 存 在 的 挑 战, 例 如 流 动 工 作 对 家 庭 和 儿 童 的 影 响 到 2014 财 年 实 施 能 够 让 我 们 完 全 理 解 我 们 业 务 的 社 会 经 济 影 响 以 及 影 响 方 面 项 目

18 最 后, 一 个 关 于 宜 家 和 可 持 续 性 的 小 词 典 更 优 质 棉 花 倡 议 (BCI) 这 是 一 个 多 方 利 益 相 关 的 倡 议, 其 目 标 在 于 在 全 球 范 围 棉 花 种 植 的 关 键 环 境 与 社 会 影 响 方 面 推 动 可 以 测 量 的 改 善, 从 而 使 其 更 具 有 可 持 续 性 品 牌 资 本 宜 家 的 品 牌 资 本 调 查 是 一 个 标 准 化 调 查 与 信 息 项 目, 每 年 由 英 特 宜 家 系 统 有 限 公 司 在 宜 家 全 球 每 个 商 店 进 行 该 项 调 查 对 于 宜 家 品 牌 在 当 地 市 场 的 认 知 进 行 评 估 37 碳 排 放 温 室 气 体 (GHG) 在 这 里 称 作 碳 排 放, 是 一 种 在 热 红 外 范 围 内 吸 收 并 释 放 辐 射 的 气 体 例 如 将 热 量 保 持 在 地 球 大 气 层 内 的 气 体 这 种 气 体 的 例 子 有 水 蒸 气 二 氧 化 碳 甲 烷 一 氧 化 二 氮 和 臭 氧 这 一 过 程 是 温 室 效 应, 又 称 气 候 变 化 的 根 本 原 因 38 监 管 链 关 于 确 保 从 测 试 样 本 收 集 到 报 告 过 程 的 一 致 性 与 完 整 性 能 力 的 法 律 名 词 这 是 指 产 品 从 森 林 或 回 收 材 料 从 回 收 站 开 始 到 消 费 者 的 路 径, 包 括 每 个 到 下 个 供 应 链 阶 段 的 发 展 涉 及 到 产 权 更 换 的 加 工 转 换 制 造 分 销 阶 段 家 庭 气 候 积 极 关 系 制 造 能 源 的 家 庭 非 常 节 能, 并 且 能 够 在 我 们 地 球 的 有 限 资 源 内 进 行 排 放 比 方 说, 宜 家 能 够 通 过 向 消 费 者 提 供 减 少 能 源 使 用 增 加 对 可 再 生 能 源 使 用 的 产 品 和 解 决 方 案 来 让 客 户 建 立 同 气 候 的 积 极 关 系 这 些 产 品 的 范 例 包 括 感 应 器 定 时 器 和 能 源 测 量 器 感 应 炉 盘 大 部 分 节 能 电 器 LED 光 源 和 家 用 太 阳 能 光 伏 电 池 与 热 泵 等 气 候 积 极 关 系 通 过 减 少 比 制 造 量 更 多 的 排 放, 并 且 推 动 迅 速 采 用 清 洁 技 术, 我 们 的 业 务 从 为 我 们 的 商 店 提 供 能 量 的 能 源 到 我 们 的 客 户 在 家 使 用 的 产 品 都 具 有 积 极 的 影 响 森 林 积 极 关 系 宜 家 致 力 于 推 动 包 括 森 林 保 护 和 重 建 内 容 的 可 持 续 森 林 和 土 地 使 用 总 体 说 来, 我 们 的 行 为 将 保 护 森 林 的 生 物 多 样 性 和 景 观 水 平, 而 且 我 们 也 将 确 保 在 收 获 木 材 和 森 林 再 生 之 间 达 成 长 期 平 衡 封 闭 材 料 循 环 通 过 让 宜 家 产 品 最 少 遭 到 填 埋 或 焚 烧, 并 将 不 可 再 生 的 未 开 发 资 源 利 用 降 低 到 最 小 程 度, 将 宜 家 使 用 的 材 料 对 环 境 造 成 的 影 响 降 到 最 低 消 费 者 指 生 活 在 宜 家 商 店 影 响 区 域 的 人 们, 在 品 牌 资 本 这 一 宜 家 品 牌 认 知 调 查 中 使 用 这 一 定 义 关 键 材 料 和 程 序 例 如 棉 花 皮 革 木 材 羽 绒 棕 榈 油 天 然 纤 维 和 植 物 民 主 的 设 计 民 主 的 设 计 是 宜 家 为 满 足 大 多 数 人 的 愿 望 和 需 求 对 产 品 进 行 设 计 的 方 式 它 包 括 每 件 产 品 必 须 实 现 的 五 个 方 面 : 良 好 的 设 计 功 能 性 与 高 品 质 低 价 格 以 及 可 持 续 性 ( 环 境 和 保 护 人 权 两 方 面 ) 林 业 要 求 这 些 要 求 主 张 宜 家 使 用 的 所 有 木 材 都 应 当 来 自 已 知 产 地, 而 木 材 不 能 来 自 非 法 采 伐 的 森 林 ; 不 能 来 自 高 保 护 价 值 森 林 (HCVF), 除 非 它 们 得 到 了 负 责 管 理 的 认 证 ; 不 能 来 自 正 被 转 化 成 农 场 或 非 森 林 用 途 的 热 带 和 亚 热 带 原 始 丛 林 ; 不 能 来 自 已 知 商 业 转 基 因 树 木 林 场 ; 不 能 来 自 正 发 生 严 重 社 会 矛 盾 供 应 商 不 遵 循 对 待 员 工 的 国 际 公 约 的 地 区 宜 家 有 权 在 不 事 先 警 告 的 情 况 下 进 行 审 计, 并 且 能 够 在 提 前 48 小 时 通 知 的 情 况 下 要 求 获 取 木 材 产 地 信 息 森 林 管 理 委 员 会 (FSC) 作 为 独 立 的 组 织,FSC 为 负 责 森 林 管 理 设 立 国 际 标 准, 并 且 对 依 照 这 些 标 准 认 证 森 林 管 理 者 和 森 林 产 品 制 造 商 的 独 立 第 三 方 组 织 进 行 认 可 与 宜 家 一 起 共 同 成 宜 家 当 前 的 五 年 工 作 方 向,2010 财 年 财 年 长 人 权 联 合 国 企 业 与 人 权 指 导 原 则 是 适 用 于 所 有 人 的 通 用 标 准 在 宜 家, 我 们 将 时 刻 将 其 铭 记 在 心, 依 照 2011 联 合 国 企 业 与 人 权 指 导 原 则 在 我 们 业 务 的 整 个 范 畴 内 推 动 并 观 察 对 于 这 些 权 利 的 尊 重 更 多 信 息 请 参 18

19 照 : 宜 家 会 员 俱 乐 部 宜 家 会 员 俱 乐 部 是 我 们 的 消 费 者 俱 乐 部, 在 这 里 我 们 的 客 户 能 够 共 享 灵 感, 并 且 通 过 提 供 对 常 规 宜 家 产 品 进 行 特 别 折 扣 和 购 买 特 殊 品 类 的 宜 家 会 员 独 享 产 品 来 回 馈 会 员 通 过 宜 家 会 员, 我 们 能 够 频 繁 迅 速 地 接 触 到 我 们 最 经 常 购 买 的 忠 诚 顾 客 宜 家 基 金 会 宜 家 基 金 会 是 一 家 荷 兰 慈 善 基 金 会, 其 目 的 在 于 通 过 为 整 体 性 长 期 项 目 提 供 资 金 来 提 高 发 展 中 国 家 儿 童 和 青 少 年 的 机 遇, 这 些 项 目 能 够 在 儿 童 生 活 的 四 个 基 本 方 面 带 来 本 质 性 的 长 期 改 变 家 庭 教 育 健 康 以 及 家 庭 收 入 更 多 信 息 请 访 问 工 业 集 团 这 包 括 Swedwood,Swedspan 和 宜 家 工 业 投 资 与 发 展 (IIID) Swedwood 是 宜 家 板 材 家 具 厨 房 家 具 与 衣 柜 的 重 要 生 产 商 Swedspan 主 要 支 持 宜 家 的 平 板 家 具 业 务 IIID 是 咨 询 服 务 公 司 IWAY 从 2000 开 始, 宜 家 采 购 家 居 产 品 材 料 与 服 务 的 方 式 宜 家 的 供 应 商 行 为 准 则, 详 细 说 明 了 供 应 商 可 以 期 待 从 宜 家 得 到 什 么, 并 且 具 体 说 明 了 宜 家 对 其 供 应 商 的 要 求 LED 发 光 二 极 管 主 要 材 料 材 料 是 指 制 成 或 可 以 制 成 某 种 物 品 的 物 质 宜 家 产 品 系 列 内 的 产 品 通 常 由 几 种 不 同 材 料 制 成, 而 且 它 们 同 样 重 要 例 如 沙 发 可 以 由 木 材 PU 泡 沫 纺 织 物 和 一 些 金 属 部 件 制 成, 这 意 味 着 沙 发 由 四 种 主 要 材 料 构 成 下 列 内 容 不 被 认 作 主 要 材 料 : 添 加 剂 油 漆 或 者 其 他 用 于 产 品 最 后 美 化 粘 合 或 表 面 处 理 的 额 外 物 质 更 具 有 可 持 续 性 的 在 宜 家 可 持 续 性 产 品 计 分 卡 中 得 分 超 过 120 分 并 由 IWAY 认 证 的 供 应 商 生 产 的 产 品 产 品 NGO 非 政 府 组 织, 现 在 越 来 越 多 地 被 称 为 CSO( 民 间 社 会 组 织 ) 宜 家 使 用 的 不 可 再 例 如 : 塑 料 泡 沫 钢 和 金 属 等 生 材 料 与 地 球 的 积 极 关 系 宜 家 投 入 比 索 取 更 多 的 资 源, 并 且 用 最 高 效 率 使 用 资 源, 我 们 致 力 于 实 现 变 废 为 宝 的 封 闭 循 环 社 会 首 选 原 材 料 来 源 目 前 包 括 来 自 FSC 认 证 森 林 的 木 材 和 回 收 木 材, 以 及 来 自 更 优 质 棉 花 倡 议 的 棉 花 和 UTZ 认 证 的 可 可 粉 与 咖 啡 PV 光 伏 (PV) 是 一 种 通 过 用 具 有 光 伏 效 应 的 半 导 体 将 太 阳 能 辐 射 转 换 成 直 流 电 来 产 生 电 能 的 方 法 回 收 材 料 从 废 弃 材 料 加 工 中 生 产 出 的 材 料, 可 以 来 自 工 业 废 品 ( 例 如 制 造 边 角 料 ) 或 家 用 废 品 ( 例 如 使 用 过 的 产 品 ), 不 包 括 能 源 回 收 回 收 不 可 再 生 材 料 回 收 用 于 制 造 家 居 产 品 的 不 可 再 生 材 料, 从 而 让 每 种 资 源 的 使 用 达 到 最 大 化 这 是 指 钢 铜 基 于 石 油 的 塑 料 等 可 再 生 能 源 可 再 生 能 源 是 指 来 自 阳 光 风 力 雨 水 潮 汐 和 地 热 等 自 然 资 源 的 能 源 这 些 资 源 是 可 再 生 的 宜 家 对 于 可 再 生 能 源 的 投 资 主 要 集 中 在 太 阳 能 和 风 能 方 面 资 源 独 立 资 源 的 稀 缺 会 推 动 价 格 上 涨 并 限 制 许 多 原 材 料 的 可 获 取 性, 并 且 会 以 令 人 意 想 不 到 的 方 式 对 我 们 的 业 务 产 生 决 定 性 影 响 在 宜 家 实 现 资 源 独 立 意 味 着 在 我 们 的 业 务 原 材 料 流 中 进 行 积 极 的 控 制 我 们 将 避 免 依 赖 不 可 持 续 原 材 料 的 有 限 供 应 我 们 将 推 动 一 个 具 有 大 量 回 收 材 料 和 再 生 产 机 遇 的 更 具 有 循 环 性 的 社 会 我 们 将 确 保 长 期 获 取 天 然 材 料 的 可 持 续 资 源, 并 且 将 积 极 发 展 新 的 可 持 续 替 代 品 我 们 将 通 过 与 他 人 的 合 作 实 现 成 功 19

20 毛 绒 玩 具 教 育 活 动 这 是 一 个 一 年 一 度 的 活 动, 宜 家 商 店 售 出 每 个 毛 绒 玩 具, 宜 家 基 金 会 就 会 捐 赠 一 欧 元, 捐 款 将 分 别 给 予 拯 救 儿 童 组 织 和 联 合 国 儿 童 基 金 会, 用 于 支 持 全 球 的 教 育 项 目 更 具 有 可 持 续 性 的 产 品 和 核 心 技 术 帮 助 我 们 的 客 户 降 低 能 源 与 水 资 源 消 耗, 并 且 对 家 庭 垃 圾 进 行 分 类 和 减 少 家 庭 生 活 解 决 方 案 供 应 商 走 向 再 循 环 制 造 宜 家 家 居 产 品 的 过 程 消 耗 了 大 量 的 能 源, 其 中 很 大 一 部 分 来 自 煤 炭 等 化 石 燃 料 在 供 应 商 走 向 再 循 环 活 动 中, 我 们 将 为 我 们 的 一 线 供 应 商 提 供 设 施 和 灵 感 来 提 高 他 们 的 能 源 管 理, 让 他 们 更 加 节 能 高 效, 并 且 转 而 使 用 来 自 可 持 续 来 源 的 可 再 生 能 源 可 持 续 性 产 品 计 分 卡 一 个 用 于 从 可 持 续 性 表 现 方 面 对 产 品 进 行 评 估 的 内 部 工 具 包 括 11 个 具 有 不 同 权 重 的 标 准 如 果 一 个 产 品 得 到 120 分, 而 且 生 产 得 到 了 IWAY 的 认 可 这 个 产 品 就 可 以 被 分 类 为 更 具 可 持 续 性 39 可 持 续 消 费 能 够 满 足 基 本 需 求 并 带 来 更 高 生 活 质 量 的 服 务 与 相 关 产 品 的 使 用, 同 时 将 生 命 周 期 内 自 然 资 源 和 有 害 物 质 的 使 用 以 及 废 弃 物 与 污 染 物 的 排 放 减 少 到 最 低, 从 而 不 会 损 害 到 子 孙 后 代 的 需 求 40 可 持 续 发 展 联 合 国 定 义 : 既 满 足 当 代 人 的 需 求, 又 不 损 害 后 代 人 满 足 其 需 求 的 能 力 的 发 展 (1987 年 由 Bruntland 委 员 会 创 造 本 定 义 ) 41 可 持 续 生 产 可 持 续 生 产 是 指 使 用 具 有 下 列 特 点 的 程 序 和 系 统 创 造 产 品 和 服 务 : 无 污 染 ; 保 护 能 源 和 自 然 资 源 ; 经 济 高 效 ; 对 工 人 社 区 和 消 费 者 安 全 健 康 ; 并 且 对 所 有 工 作 人 员 具 有 社 会 性 和 创 造 性 的 回 报 转 型 转 型 是 指 我 们 重 新 思 考 重 新 制 作 重 新 架 构 的 巨 大 变 化 抛 弃 那 些 局 限 我 们 的 过 时 方 式 UTZ 对 于 咖 啡 可 可 豆 和 茶 的 可 持 续 种 植 认 证 项 目 这 一 认 证 确 保 负 责 的 生 产, 并 使 我 们 的 客 户 能 够 追 溯 他 们 所 饮 用 的 咖 啡 和 可 可 粉 从 种 植 园 到 商 店 的 全 部 途 径 VOICE 心 声 (VOICE) 是 宜 家 的 年 度 员 工 调 查, 这 是 用 于 测 量 宜 家 在 业 务 和 人 共 同 发 展 方 面 表 现 的 业 务 发 展 工 具 之 一 水 资 源 积 极 关 系 建 立 同 水 资 源 的 积 极 关 系 意 味 着 在 整 个 价 值 链 中 所 有 影 响 水 资 源 的 活 动 对 水 资 源 的 增 加 超 过 消 耗 也 就 是 说 我 们 投 入 比 索 取 得 更 多 20

21 参 考 文 献 : 1 政 府 间 气 候 变 化 专 门 委 员 会 关 于 排 放 情 景 的 特 别 报 告,2000 年 2 没 有 增 长 的 繁 荣? 向 可 持 续 性 发 展 经 济 的 转 变, 可 持 续 发 展 委 员 会,2011 年 3 联 合 国 人 居 署, 远 景 : 商 业 新 议 程 简 述 世 界 促 进 可 持 续 发 展 商 业 理 事 会,2010 年 第 18 页 5 地 球 生 命 力 报 告 2010, 世 界 自 然 基 金 会,2010 年 6 彭 博 资 讯 新 能 源 融 资 与 家 具 供 应 商 网 7 国 际 金 融 公 司 8 更 多 信 息 参 见 宜 家 集 团 2011 年 可 持 续 性 发 展 报 告 9 宜 家 经 营 门 店 分 销 中 心 和 工 厂, 后 者 在 工 业 集 团 中 10 销 售 产 品 测 量 单 位 为 千 瓦 时 / 立 方 米 11 照 明 电 缆 依 然 包 含 PVC 12 资 源 与 能 源 独 立 是 指 在 地 球 的 限 制 内 使 用 资 源 让 我 们 能 够 更 好 地 控 制 我 们 的 资 源 链, 采 用 的 方 式 包 括 纵 向 合 并 至 原 材 料 并 增 加 关 键 原 材 料 的 回 收 再 利 用 等 成 为 可 再 生 能 源 一 代 的 领 导 者 需 要 制 造 出 于 我 们 消 费 掉 的 能 源 等 量 的 可 再 生 能 源, 并 且 通 过 我 们 的 操 作 和 供 应 链 推 动 提 高 能 源 效 率 13 目 标 范 例 : 迅 速 采 用 可 再 生 能 源 和 能 源 高 效 解 决 方 案 ; 推 动 回 收 和 制 造 商 责 任 ; 发 展 有 力 有 效 的 生 态 设 计 标 准 提 高 化 学 安 全 性 和 有 害 化 学 物 质 的 替 代 品 14 这 一 方 向 包 括 许 多 具 有 挑 战 性 的 目 标 与 承 诺, 包 括 某 些 100% 不 断 变 化 的 环 境 和 问 题 的 复 杂 性 意 味 着 我 们 总 有 可 能 遇 到 动 机 良 好 的 意 外 情 况 在 这 种 情 况 下, 我 们 将 提 供 完 全 透 明 的 交 流 我 们 信 任 同 供 应 商 进 行 广 泛 合 作 并 帮 助 提 高 操 作 标 准, 并 且 为 新 供 应 商 提 供 宽 限 期, 从 而 实 现 同 我 们 某 些 政 策 与 目 标 的 一 致 15 参 见 词 典 解 释 16 以 2011 财 年 为 基 数, 到 2020 财 年 四 倍 的 增 长 对 应 大 约 每 年 40 亿 欧 元 的 销 售 17 参 见 词 典 解 释 18 宜 家 可 以 通 过 为 客 户 提 供 减 少 其 能 源 使 用, 增 加 其 对 可 再 生 能 源 使 用 的 产 品 和 解 决 方 案 来 让 他 们 建 立 同 气 候 的 积 极 关 系 这 些 产 品 的 例 子 包 括 感 应 器 定 时 器 和 能 源 测 量 器 感 应 炉 盘 大 部 分 节 能 电 器 LED 光 源 和 家 用 太 阳 能 光 伏 电 池 与 热 泵 等 19 在 当 地 条 件 允 许 的 情 况 下 20 包 括 食 品 包 装 化 学 制 品 和 其 他 一 般 家 庭 废 弃 物 21 通 过 VOICE 问 题 我 以 宜 家 可 持 续 发 展 的 工 作 方 式 为 荣 和 品 牌 资 本 22 例 如 当 前 的 软 玩 具 教 育 活 动 23 这 也 包 括 升 级 回 收 和 降 级 回 收 24 通 过 可 持 续 性 产 品 计 分 卡 25 同 分 销 中 心 门 店 办 公 室 工 业 集 团 ( 例 如 Swedwood,Swedspan) 相 关 的 运 行 26 同 2010 财 年 比 较 相 关 项, 测 量 用 于 零 售 的 出 售 产 品, 单 位 是 千 瓦 时 / 立 方 米, 和 用 于 贸 易 操 作 的 采 购 产 品, 单 位 是 千 瓦 时 / 立 方 米 27 同 2010 财 年 比 较 相 关 项, 测 量 出 售 产 品, 单 位 是 二 氧 化 碳 / 立 方 米, 或 者 采 购 产 品, 单 位 是 二 氧 化 碳 / 立 方 米 28 同 2011 财 年 比 较 相 关 项, 测 量 运 输 产 品, 单 位 是 立 方 米 29 例 如 门 店 的 位 置 与 周 围 绿 化 ; 便 利 的 公 交 系 统 ; 采 用 的 可 持 续 发 展 建 筑 材 料 ; 垃 圾 管 理 ; 高 效 能 源 利 用 ( 例 如 所 有 光 源 采 用 LED 或 高 性 能 荧 光 灯 等 ); 可 再 生 能 源 解 决 方 案 ; 以 及 高 效 水 管 理 我 们 已 经 在 现 有 店 面 与 分 销 中 心 的 基 础 上 开 发 出 了 指 导 方 针 这 些 指 导 方 针 将 把 当 地 情 况 作 为 考 虑 因 素 30 这 些 指 导 方 针 是 基 于 联 合 国 世 界 人 权 宣 言 和 国 际 劳 工 组 织 核 心 公 约 建 立 的 31 由 联 合 国 儿 童 基 金 会 开 展,2012 年 拯 救 儿 童 与 联 合 国 全 球 契 约 32 同 家 具 宜 家 组 件 交 通 运 输 分 销 服 务 和 中 心 食 品 相 关 的 供 应 商 33 例 如 同 易 买 仕 零 售 运 营 与 当 地 宜 家 食 品 运 营 相 关 的 供 应 商 34 对 于 零 售 运 营 来 说, 当 前 的 IWAY 关 注 点 是 清 洁 安 全 与 垃 圾 管 理 供 应 商 35 例 如 通 过 下 一 代 项 目 36 例 如 通 过 获 取 关 于 次 级 供 应 商 数 量 及 其 相 关 影 响 的 更 加 清 晰 深 入 的 概 览 ; 对 于 我 们 运 营 的 不 同 国 家 良 好 影 响 水 平 意 味 着 什 么, 等 等 37 IPPC, 政 府 间 气 候 变 化 专 门 委 员 会 38 美 国 环 保 署 : 和 来 自 森 林 管 理 委 员 会 的 信 息 39 联 合 国 环 境 规 划 署,1995 年, 40 世 界 环 境 与 发 展 委 员 会 报 告 大 会 决 议 42/187,1987 年 12 月 41 美 国 麻 省 大 学 可 持 续 生 产 洛 威 尔 中 心, 21