Transcription

1 电 话 指 南 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G ( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0) (SCCP) 包 括 许 可 和 保 修 公 司 总 部 Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA 电 话 : NETS (6387) 传 真 :

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3 常 用 电 话 任 务 软 键 定 义 发 出 呼 叫 摘 机 前 拨 号 或 摘 机 后 拨 号 缩 拨 使 用 快 速 拨 号 索 引 编 号 来 拨 号 重 拨 号 码 按 重 拨 应 答 应 答 呼 叫 保 留 呼 叫 突 出 显 示 呼 叫, 然 后 按 回 叫 在 分 机 由 忙 转 变 为 可 用 状 态 时 收 到 通 知 继 续 保 留 呼 叫 快 速 拨 号 将 呼 叫 转 接 至 新 号 码 发 起 标 准 会 议 呼 叫 突 出 显 示 保 留 的 呼 叫, 然 后 按 按 并 选 择 要 拨 的 号 码 按 并 选 择 目 录 > 快 速 拨 号 选 择 要 拨 的 号 码 在 挂 机 状 态 下 输 入 快 速 拨 号 号 码 并 按 缩 拨 按 转 接 并 输 入 号 码, 然 后 挂 机 如 果 您 的 电 话 不 支 持 挂 机 转 接, 则 需 再 次 按 转 接 按 其 他 > 会 议 并 拨 打 出 席 者 号 码 然 后 再 次 按 会 议 快 速 参 考 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 取 消 介 入 前 转 清 除 关 闭 会 议 表 会 议 删 除 拨 号 直 接 转 编 辑 结 束 退 出 出 厂 值 组 代 答 取 消 操 作 或 退 出 屏 幕 而 不 应 用 更 改 将 自 己 添 加 到 共 享 线 路 上 的 呼 叫 并 建 立 会 议 呼 叫 设 置 / 取 消 呼 叫 前 转 删 除 记 录 或 设 置 关 闭 当 前 窗 口 查 看 会 议 出 席 者 创 建 会 议 呼 叫 使 用 编 辑 时 删 除 光 标 右 侧 的 字 符 拨 打 电 话 号 码 两 个 呼 叫 彼 此 转 接 编 辑 呼 叫 日 志 中 的 号 码 断 开 当 前 呼 叫 返 回 上 一 屏 幕 将 设 置 重 置 为 出 厂 默 认 值 应 答 呼 入 另 一 组 中 的 呼 叫 Cisco Cisco IOS Cisco Systems 以 及 Cisco Systems 徽 标 都 是 Cisco Systems, Inc. 或 它 在 美 国 和 其 他 国 家 / 地 区 的 子 公 司 的 注 册 商 标 本 文 档 或 网 站 中 提 及 的 所 有 其 他 品 牌 名 称 或 商 标 均 属 于 其 各 自 所 有 者 使 用 文 字 合 作 伙 伴 并 不 暗 示 Cisco 与 任 何 其 他 公 司 存 在 合 作 关 系 (0501R) 软 键 定 义 电 话 屏 幕 图 标 按 键 图 标 常 用 电 话 任 务 转 移 加 入 我 开 会 监 听 监 听 关 将 呼 叫 发 送 至 语 音 留 言 系 统 加 入 一 条 线 路 上 的 多 个 呼 叫 以 创 建 会 议 呼 叫 主 持 我 开 会 会 议 呼 叫 通 过 扬 声 器 接 听 呼 叫 禁 用 监 听 功 能 2006 Cisco Systems, Inc. 保 留 所 有 权 利 OL 其 他 显 示 其 他 软 键 留 言 访 问 语 音 邮 件 系 统

4 新 呼 叫 OPickUp 暂 留 代 答 隐 私 发 出 新 呼 叫 应 答 呼 入 关 联 组 中 的 呼 叫 通 过 呼 叫 暂 留 存 储 呼 叫 应 答 组 中 的 呼 叫 防 止 他 人 查 看 或 插 入 共 享 线 路 上 的 呼 叫 QRT 向 系 统 管 理 员 提 交 呼 叫 问 题 重 拨 重 拨 最 近 拨 过 的 号 码 删 除 删 除 会 议 出 席 者 恢 复 将 设 置 重 置 为 缺 省 值 RmLstC 删 除 最 后 添 加 至 会 议 呼 叫 的 出 席 者 保 存 保 存 所 选 设 置 选 择 选 择 菜 单 项 或 呼 叫 提 交 搜 索 目 录 列 表 项 转 接 转 接 呼 叫 更 新 刷 新 内 容 << 删 除 光 标 左 侧 的 字 符 >> 向 右 在 字 符 之 间 移 动 电 话 屏 幕 图 标 呼 叫 状 态 呼 叫 转 接 已 启 用 保 留 的 呼 叫 已 连 接 呼 叫 摘 机 来 电 呼 出 共 享 线 路 在 使 用 中 所 选 设 备 听 筒 在 使 用 中 扬 声 器 在 使 用 中 ( 监 听 开 ) 重 要 呼 叫 优 先 呼 叫 中 等 优 先 呼 叫 高 优 先 呼 叫 最 高 优 先 呼 叫 其 他 功 能 留 言 等 待 已 选 择 选 项 按 键 图 标 音 量 导 航 保 留 菜 单

5 目 录 入 门 1 使 用 本 指 南 1 查 找 其 他 信 息 1 访 问 Cisco Unified IP 电 话 7900 系 列 电 子 教 程 2 安 全 和 性 能 信 息 2 辅 助 功 能 10 连 接 电 话 11 电 话 概 览 14 了 解 按 键 和 硬 件 14 了 解 功 能 操 作 及 可 用 性 15 呼 叫 处 理 和 导 航 提 示 15 区 分 线 路 与 呼 叫 16 挂 机 与 摘 机 16 查 找 和 选 择 呼 叫 16 切 换 呼 叫 17 使 用 功 能 菜 单 17 输 入 并 编 辑 文 本 18 基 本 呼 叫 处 理 19 发 出 呼 叫 19 应 答 呼 叫 21 结 束 呼 叫 21 使 用 扬 声 器 22 使 用 保 留 按 键 22 转 接 已 连 接 呼 叫 23 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) iii

6 发 出 会 议 呼 叫 24 发 起 或 加 入 标 准 会 议 呼 叫 24 发 起 或 加 入 我 开 会 会 议 呼 叫 25 前 转 呼 叫 至 另 一 号 码 26 高 级 呼 叫 处 理 27 快 速 拨 号 27 寄 存 和 取 回 暂 留 呼 叫 28 代 答 电 话 上 的 重 定 向 呼 叫 28 了 解 共 享 线 路 29 远 程 使 用 29 共 享 线 路 支 持 的 最 大 呼 叫 数 29 将 自 已 添 加 到 共 享 线 路 呼 叫 中 30 防 止 他 人 查 看 或 加 入 共 享 线 路 呼 叫 30 追 踪 可 疑 呼 叫 31 优 先 处 理 重 要 呼 叫 31 使 用 Cisco 分 机 移 动 32 使 用 电 话 设 置 33 调 节 音 量 33 自 定 义 铃 声 34 使 用 语 音 留 言 呼 叫 日 志 和 目 录 35 访 问 语 音 留 言 35 使 用 呼 叫 日 志 36 目 录 拨 号 36 在 电 话 上 使 用 公 司 目 录 37 在 电 话 上 使 用 个 人 目 录 37 iv OL

7 在 Web 上 自 定 义 您 的 电 话 40 访 问 用 户 选 项 网 页 40 在 Web 上 配 置 功 能 和 服 务 41 在 Web 上 使 用 个 人 目 录 41 在 Web 上 使 用 个 人 通 讯 簿 41 在 Web 上 配 置 快 速 拨 号 42 使 用 通 讯 簿 同 步 工 具 43 在 Web 上 设 置 快 速 拨 号 43 在 Web 上 设 置 快 速 拨 号 服 务 44 在 Web 上 控 制 用 户 设 置 45 使 用 Cisco WebDialer 46 了 解 其 它 配 置 选 项 48 电 话 故 障 排 除 49 使 用 质 量 报 告 工 具 49 Cisco 一 年 有 限 硬 件 保 修 条 款 50 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) v

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9 入 门 使 用 本 指 南 本 指 南 概 述 了 电 话 具 备 的 功 能 详 细 阅 读 本 指 南 后 您 将 能 够 较 好 地 了 解 电 话 的 功 能, 或 参 阅 下 表 对 通 用 部 分 的 指 示 如 果 您 要... 则 查 看 重 要 安 全 信 息 请 参 阅 第 2 页 上 的 安 全 和 性 能 信 息 一 节 在 他 人 为 您 安 装 好 电 话 后 使 用 电 话 从 第 14 页 上 的 电 话 概 览 一 节 开 始 连 接 电 话 至 网 络 请 参 阅 第 11 页 上 的 连 接 电 话 一 节 了 解 按 键 和 软 键 请 参 阅 第 14 页 上 的 了 解 按 键 和 硬 件 一 节 发 出 呼 叫 请 参 阅 第 19 页 上 的 发 出 呼 叫 一 节 保 留 呼 叫 请 参 阅 第 22 页 上 的 使 用 保 留 按 键 一 节 转 接 呼 叫 请 参 阅 第 23 页 上 的 转 接 已 连 接 呼 叫 一 节 进 行 电 话 会 议 请 参 阅 第 24 页 上 的 发 出 会 议 呼 叫 一 节 应 答 另 一 部 电 话 上 的 呼 叫 振 铃 请 参 阅 第 28 页 上 的 代 答 电 话 上 的 重 定 向 呼 叫 一 节 调 节 振 铃 器 和 呼 叫 音 量 请 参 阅 第 33 页 上 的 调 节 音 量 一 节 选 择 其 它 振 铃 音 请 参 阅 第 34 页 上 的 自 定 义 铃 声 一 节 查 找 其 他 信 息 您 可 以 通 过 以 下 万 维 网 URL 获 取 最 新 版 本 的 Cisco 文 档 : 也 可 以 通 过 以 下 URL 访 问 Cisco 网 站 : 通 过 以 下 URL 可 以 访 问 Cisco 国 际 网 站 : Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 1

10 访 问 Cisco Unified IP 电 话 7900 系 列 电 子 教 程 Cisco Unified IP 电 话 7900 系 列 电 子 教 程 采 用 音 频 和 动 画 技 术 来 演 示 基 本 的 呼 叫 功 能 您 可 以 通 过 个 人 计 算 机 在 线 访 问 多 种 电 话 型 号 的 电 子 教 程 请 通 过 以 下 位 置 的 文 档 列 表 查 找 适 用 于 您 的 电 话 型 号 的 电 子 教 程 ( 仅 提 供 英 文 版 ): 安 全 和 性 能 信 息 在 安 装 或 使 用 您 的 Cisco Unified IP 电 话 之 前, 请 阅 读 以 下 安 全 注 意 事 项 : Warning IMPORTANT SAFETY INSTRUCTIONS This warning symbol means danger.you are in a situation that could cause bodily injury.before you work on any equipment, be aware of the hazards involved with electrical circuitry and be familiar with standard practices for preventing accidents.use the statement number provided at the end of each warning to locate its translation in the translated safety warnings that accompanied this device.statement 1071 SAVE THESE INSTRUCTIONS Waarschuwing BELANGRIJKE VEILIGHEIDSINSTRUCTIES Dit waarschuwingssymbool betekent gevaar. U verkeert in een situatie die lichamelijk letsel kan veroorzaken. Voordat u aan enige apparatuur gaat werken, dient u zich bewust te zijn van de bij elektrische schakelingen betrokken risico's en dient u op de hoogte te zijn van de standaard praktijken om ongelukken te voorkomen. Gebruik het nummer van de verklaring onderaan de waarschuwing als u een vertaling van de waarschuwing die bij het apparaat wordt geleverd, wilt raadplegen. BEWAAR DEZE INSTRUCTIES 2 OL

11 入 门 Varoitus TÄRKEITÄ TURVALLISUUSOHJEITA Tämä varoitusmerkki merkitsee vaaraa. Tilanne voi aiheuttaa ruumiillisia vammoja. Ennen kuin käsittelet laitteistoa, huomioi sähköpiirien käsittelemiseen liittyvät riskit ja tutustu onnettomuuksien yleisiin ehkäisytapoihin. Turvallisuusvaroitusten käännökset löytyvät laitteen mukana toimitettujen käännettyjen turvallisuusvaroitusten joukosta varoitusten lopussa näkyvien lausuntonumeroiden avulla. SÄILYTÄ NÄMÄ OHJEET Attention IMPORTANTES INFORMATIONS DE SÉCURITÉ Ce symbole d'avertissement indique un danger. Vous vous trouvez dans une situation pouvant entraîner des blessures ou des dommages corporels. Avant de travailler sur un équipement, soyez conscient des dangers liés aux circuits électriques et familiarisez-vous avec les procédures couramment utilisées pour éviter les accidents. Pour prendre connaissance des traductions des avertissements figurant dans les consignes de sécurité traduites qui accompagnent cet appareil, référez-vous au numéro de l'instruction situé à la fin de chaque avertissement. CONSERVEZ CES INFORMATIONS Warnung WICHTIGE SICHERHEITSHINWEISE Dieses Warnsymbol bedeutet Gefahr. Sie befinden sich in einer Situation, die zu Verletzungen führen kann. Machen Sie sich vor der Arbeit mit Geräten mit den Gefahren elektrischer Schaltungen und den üblichen Verfahren zur Vorbeugung vor Unfällen vertraut. Suchen Sie mit der am Ende jeder Warnung angegebenen Anweisungsnummer nach der jeweiligen Übersetzung in den übersetzten Sicherheitshinweisen, die zusammen mit diesem Gerät ausgeliefert wurden. BEWAHREN SIE DIESE HINWEISE GUT AUF. Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 3

12 Avvertenza IMPORTANTI ISTRUZIONI SULLA SICUREZZA Questo simbolo di avvertenza indica un pericolo. La situazione potrebbe causare infortuni alle persone. Prima di intervenire su qualsiasi apparecchiatura, occorre essere al corrente dei pericoli relativi ai circuiti elettrici e conoscere le procedure standard per la prevenzione di incidenti. Utilizzare il numero di istruzione presente alla fine di ciascuna avvertenza per individuare le traduzioni delle avvertenze riportate in questo documento. CONSERVARE QUESTE ISTRUZIONI Advarsel VIKTIGE SIKKERHETSINSTRUKSJONER Dette advarselssymbolet betyr fare. Du er i en situasjon som kan føre til skade på person. Før du begynner å arbeide med noe av utstyret, må du være oppmerksom på farene forbundet med elektriske kretser, og kjenne til standardprosedyrer for å forhindre ulykker. Bruk nummeret i slutten av hver advarsel for å finne oversettelsen i de oversatte sikkerhetsadvarslene som fulgte med denne enheten. TA VARE P DISSE INSTRUKSJONENE Aviso INSTRUÇÕES IMPORTANTES DE SEGURANÇA Este símbolo de aviso significa perigo. Voc está em uma situaão que poderá ser causadora de lesões corporais. Antes de iniciar a utilizaão de qualquer equipamento, tenha conhecimento dos perigos envolvidos no manuseio de circuitos elétricos e familiarize-se com as práticas habituais de prevenão de acidentes. Utilize o número da instruão fornecido ao final de cada aviso para localizar sua traduão nos avisos de segurana traduzidos que acompanham este dispositivo. GUARDE ESTAS INSTRUÇÕES Advertencia! INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD Este símbolo de aviso indica peligro. Existe riesgo para su integridad física. Antes de manipular cualquier equipo, considere los riesgos de la corriente eléctrica y familiarícese con los procedimientos estándar de prevención de accidentes. Al final de cada advertencia encontrará el número que le ayudará a encontrar el texto traducido en el apartado de traducciones que acompaña a este dispositivo. GUARDE ESTAS INSTRUCCIONES 4 OL

13 入 门 Varning! VIKTIGA SÄKERHETSANVISNINGAR Denna varningssignal signalerar fara. Du befinner dig i en situation som kan leda till personskada. Innan du utför arbete på någon utrustning måste du vara medveten om farorna med elkretsar och känna till vanliga förfaranden för att förebygga olyckor. Använd det nummer som finns i slutet av varje varning för att hitta dess översättning i de översatta säkerhetsvarningar som medföljer denna anordning. SPARA DESSA ANVISNINGAR Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 5

14 Aviso INSTRUÇÕES IMPORTANTES DE SEGURANÇA Este símbolo de aviso significa perigo. Voc se encontra em uma situaão em que há risco de lesões corporais. Antes de trabalhar com qualquer equipamento, esteja ciente dos riscos que envolvem os circuitos elétricos e familiarize-se com as práticas padrão de prevenão de acidentes. Use o número da declaraão fornecido ao final de cada aviso para localizar sua traduão nos avisos de segurana traduzidos que acompanham o dispositivo. GUARDE ESTAS INSTRUÇÕES 6 OL

15 入 门 Advarsel VIGTIGE SIKKERHEDSANVISNINGER Dette advarselssymbol betyder fare. Du befinder dig i en situation med risiko for legemesbeskadigelse. Før du begynder arbejde på udstyr, skal du være opmærksom på de involverede risici, der er ved elektriske kredsløb, og du skal sætte dig ind i standardprocedurer til undgåelse af ulykker. Brug erklæringsnummeret efter hver advarsel for at finde oversættelsen i de oversatte advarsler, der fulgte med denne enhed. GEM DISSE ANVISNINGER Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 7

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17 入 门 警 告 将 系 统 连 接 至 电 源 之 前, 请 阅 读 安 装 说 明 警 告 应 根 据 有 关 国 家 的 法 规 对 该 产 品 进 行 最 终 处 理 警 告 请 勿 在 发 生 闪 电 期 间 使 用 系 统 或 者 连 接 或 断 开 电 缆 警 告 为 避 免 触 电, 请 勿 将 安 全 的 超 低 电 压 (SELV) 电 路 连 接 至 电 话 网 络 电 压 (TNV) 电 路 LAN 端 口 包 含 SELV 电 路,WAN 端 口 包 含 TNV 电 路 某 些 LAN 和 WAN 端 口 使 用 RJ-45 接 头 连 接 电 缆 时 请 小 心 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 9

18 注 意 事 项 线 上 电 源 电 路 通 过 通 讯 电 缆 供 电 请 使 用 Cisco 提 供 的 电 缆 或 最 小 为 24 AWG 的 通 讯 电 缆 使 用 外 部 电 源 以 下 警 告 适 用 于 Cisco Unified IP 电 话 使 用 外 部 电 源 时 的 情 形 : 警 告 本 产 品 的 短 路 ( 过 载 ) 保 护 依 赖 建 筑 物 的 基 础 设 施 确 保 相 线 ( 所 有 载 流 导 线 ) 上 使 用 的 保 险 丝 或 断 路 器 不 超 过 120 VAC, 15 A( 美 国 ) 或 240 VAC, 10 A( 国 际 ) 警 告 此 设 备 设 计 为 与 TN 电 源 系 统 配 套 使 用 警 告 组 合 开 关 插 座 必 须 方 便 随 时 断 电, 因 为 它 是 主 要 的 断 开 设 备 警 告 电 源 必 须 放 置 于 室 内 注 意 事 项 请 仅 使 用 Cisco 为 本 产 品 指 定 的 电 源 停 电 您 能 否 通 过 电 话 获 取 紧 急 服 务 依 赖 于 电 话 的 电 源 如 果 电 源 断 电, 服 务 及 紧 急 呼 叫 服 务 拨 号 将 不 起 作 用 如 果 发 生 停 电 或 断 电, 您 可 能 需 要 重 置 或 重 新 配 置 设 备, 然 后 才 能 使 用 服 务 或 紧 急 呼 叫 服 务 拨 号 辅 助 功 能 辅 助 功 能 列 表 将 根 据 要 求 进 行 提 供 10 OL

19 连 接 电 话 连 接 电 话 一 般 由 系 统 管 理 员 将 您 的 新 Cisco Unified IP 电 话 连 接 至 公 司 的 IP 电 话 网 络 如 果 属 于 其 他 情 况, 请 参 阅 图 1(Cisco Unified IP 电 话 7905G) 和 图 2(Cisco Unified IP 电 话 7912G) 以 及 随 后 的 表 格 以 连 接 电 话 图 1 Cisco Unified IP 电 话 7905G 接 线 网 络 端 口 (10BaseT) 4 Cisco 提 供 的 电 源 ( 可 选 ) 2 听 筒 端 口 5 带 有 墙 壁 插 座 插 头 的 电 源 电 缆 3 直 流 变 压 器 端 口 (DC48V) Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 11

20 图 2 Cisco Unified IP 电 话 7912G 接 线 网 络 端 口 (10/100 SW) 4 直 流 变 压 器 端 口 (DC48V) 2 接 入 端 口 (10/100 PC) 5 Cisco 提 供 的 电 源 ( 可 选 ) 3 听 筒 端 口 6 电 源 电 缆 12 OL

21 连 接 电 话 调 整 听 筒 座 连 接 电 话 时, 您 可 能 需 要 调 整 听 筒 座 以 确 保 接 收 器 不 会 滑 出 听 筒 支 架 请 参 阅 下 表 获 取 说 明 将 听 筒 置 于 一 边, 然 后 将 方 形 塑 料 卡 舌 从 听 筒 座 中 拉 出 2 将 卡 舌 旋 转 180 度 3 将 卡 舌 滑 回 听 筒 座 旋 转 后 的 卡 舌 会 从 顶 部 凸 起 一 块 将 听 筒 放 回 听 筒 座 使 用 TAPS 注 册 电 话 连 接 至 网 络 后, 系 统 管 理 员 可 能 会 要 求 您 使 用 TAPS( 自 动 注 册 电 话 支 持 工 具 ) 自 动 注 册 电 话 TAPS 可 用 于 新 电 话 或 现 有 电 话 要 使 用 TAPS 注 册, 请 摘 下 话 筒 并 输 入 系 统 管 理 员 提 供 的 TAPS 分 机 号, 然 后 按 照 语 音 提 示 进 行 操 作 您 可 能 需 要 输 入 完 整 的 分 机 号, 包 括 区 号 电 话 显 示 确 认 信 息 后, 请 挂 断 电 话 将 重 新 启 动 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 13

22 电 话 概 览 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G 支 持 : 基 于 数 据 网 络 的 语 音 通 信 流 行 的 电 话 功 能, 使 用 方 便 扩 充 和 自 定 义 特 殊 呼 叫 处 理 功 能 可 从 用 户 选 项 网 页 上 进 行 联 机 控 制 访 问 网 络 数 据 和 服 务 了 解 按 键 和 硬 件 1 电 话 屏 幕 显 示 功 能, 如 时 间 日 期 电 话 号 码 呼 叫 者 ID 呼 叫 状 态 以 及 软 键 标 签 2 Cisco Unified IP 电 话 系 列 指 示 Cisco Unified IP 电 话 型 号 14 OL

23 电 话 概 览 3 软 键 使 您 可 以 使 用 相 应 电 话 屏 幕 标 签 中 显 示 的 全 部 功 能 软 键 指 向 电 话 屏 幕 底 部 显 示 的 功 能 选 项 软 键 功 能 会 随 着 电 话 的 状 态 而 改 变 ( 例 如, 电 话 处 于 激 活 或 空 闲 状 态 ) 4 导 航 按 键 用 于 滚 动 显 示 文 本 突 出 显 示 菜 单 项 以 及 选 择 电 话 屏 幕 上 显 示 的 呼 叫 还 可 用 于 访 问 快 速 拨 号 号 码 5 菜 单 按 键 显 示 菜 单, 提 供 对 语 音 留 言 系 统 电 话 记 录 和 目 录 设 置 以 及 服 务 的 访 问 6 保 留 按 键 保 留 激 活 的 呼 叫, 继 续 保 留 的 呼 叫, 以 及 在 激 活 的 呼 叫 和 传 入 的 呼 叫 之 间 或 者 激 活 的 呼 叫 和 保 留 的 呼 叫 之 间 切 换 7 键 盘 用 起 来 与 传 统 电 话 上 的 键 盘 完 全 一 样 8 音 量 按 键 增 加 或 减 少 听 筒 和 扬 声 器 的 音 量 同 时 也 控 制 振 铃 器 的 音 量 ( 如 果 挂 机 ) 9 听 筒 功 能 与 传 统 听 筒 类 似 听 筒 顶 部 的 指 示 灯 条 会 在 电 话 铃 响 起 时 闪 烁, 并 在 收 到 新 的 语 音 留 言 ( 取 决 于 您 的 留 言 系 统 ) 时 保 持 亮 起 10 支 架 能 够 让 电 话 以 方 便 的 角 度 摆 放 在 办 公 桌 或 写 字 台 上 了 解 功 能 操 作 及 可 用 性 Cisco Unified IP 电 话 的 操 作 和 可 用 的 功 能 不 尽 相 同, 具 体 取 决 于 贵 公 司 使 用 的 呼 叫 处 理 代 理 和 电 话 支 持 小 组 配 置 电 话 系 统 的 方 式 因 此 本 电 话 指 南 中 提 到 的 有 些 功 能 可 能 对 您 不 可 用, 或 者 工 作 起 来 有 所 不 同 如 对 功 能 操 作 和 可 用 性 有 任 何 疑 问, 请 联 系 您 的 支 持 部 门 或 系 统 管 理 员 呼 叫 处 理 和 导 航 提 示 这 些 指 导 可 帮 助 您 处 理 Cisco Unified IP 电 话 上 的 呼 叫 以 及 导 航 菜 单 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 15

24 区 分 线 路 与 呼 叫 有 时 会 容 易 混 淆 电 话 上 的 线 路 和 呼 叫 使 用 这 些 提 示 可 以 避 免 混 淆 : 线 路 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G 是 单 线 路 电 话, 也 就 是 说 每 个 电 话 分 机 支 持 一 条 线 路 您 的 电 话 支 持 小 组 可 以 将 每 条 线 路 配 置 为 支 持 1 至 6 个 呼 叫 因 此, 您 会 发 现 即 使 电 话 上 只 有 一 条 线 路, 也 可 以 处 理 多 个 呼 叫 呼 叫 呼 叫 可 以 有 不 同 的 状 态 在 任 一 时 刻 只 能 有 一 个 激 活 的 状 态 激 活 的 呼 叫 是 指 已 连 接 的 呼 叫 或 正 在 进 行 的 呼 叫 ( 如 正 在 拨 号, 或 所 拨 呼 叫 铃 声 响 起 ) 其 它 呼 叫 必 须 处 于 呼 入 保 留 或 远 程 使 用 ( 共 享 线 路 ) 状 态 挂 机 与 摘 机 电 话 在 挂 机 或 摘 机 状 态 下 有 些 任 务 和 提 示 是 不 同 的 挂 机 电 话 听 筒 放 置 在 支 架 上, 没 有 激 活 的 呼 叫, 且 没 有 激 活 的 拨 号 音 您 的 电 话 具 有 挂 机 拨 号 功 能, 即 可 以 在 激 活 呼 叫 前 输 入 或 选 择 电 话 号 码 摘 机 电 话 听 筒 从 支 架 上 提 起, 或 者 按 拨 号 或 新 呼 叫 获 取 拨 号 音 查 找 和 选 择 呼 叫 许 多 电 话 功 能 要 求 先 选 择 应 用 特 殊 功 能 的 呼 叫 例 如, 您 可 能 有 四 个 保 留 的 呼 叫, 但 只 想 要 将 其 中 两 个 加 入 会 议 呼 叫 在 激 活 该 功 能 之 前, 您 可 以 只 选 择 要 加 入 会 议 呼 叫 的 呼 叫 如 果 您 要... 则... 查 找 呼 叫 使 用 导 航 按 键 滚 动 显 示 呼 叫 列 表, 直 至 电 话 屏 幕 左 侧 的 指 针 指 向 要 查 找 的 呼 叫 选 择 呼 叫 查 找 呼 叫, 然 后 按 其 他 > 选 择 以 选 择 此 呼 叫 您 可 能 需 要 按 其 他 按 键 多 次 选 择 的 呼 叫 旁 边 将 会 出 现 一 个 勾 选 标 记 您 可 以 选 择 多 个 呼 叫 16 OL

25 电 话 概 览 切 换 呼 叫 电 话 一 条 线 路 上 可 支 持 多 达 六 个 呼 叫, 具 体 取 决 于 系 统 管 理 员 对 您 电 话 的 配 置 以 下 提 示 可 帮 助 您 切 换 线 路 上 的 呼 叫 使 用 导 航 按 键 滚 动 显 示 呼 叫 列 表 如 果 您 要... 则... 查 看 线 路 上 的 当 前 呼 叫 请 检 查 电 话 屏 幕 切 换 一 条 线 路 上 的 呼 叫 使 用 导 航 按 键 选 择 所 需 的 呼 叫, 然 后 按 保 留 按 键 切 换 已 连 接 的 呼 叫 以 应 答 呼 入 按 应 答 这 将 应 答 新 呼 叫 并 自 动 保 留 第 一 个 呼 叫 呼 叫 提 示 在 任 时 刻 只 能 有 一 个 激 活 呼 叫, 其 它 所 有 呼 叫 都 将 自 动 保 留 当 一 条 线 路 上 有 多 个 呼 叫 时, 则 优 先 级 最 高 且 持 续 时 间 最 长 的 呼 叫 将 显 示 在 呼 叫 列 表 的 顶 部 传 入 呼 叫 最 初 显 示 在 呼 叫 列 表 的 顶 部, 但 应 答 此 呼 叫 后, 它 将 移 至 列 表 底 部 使 用 功 能 菜 单 以 下 内 容 可 帮 助 您 使 用 功 能 菜 单 如 果 您 要... 则... 访 问 功 能 菜 单 按 菜 单 按 键 以 显 示 留 言 目 录 设 置 以 及 服 务 功 能 菜 单 滚 动 显 示 列 表 或 菜 单 按 导 航 按 键 选 择 菜 单 项 使 用 导 航 按 键 以 滚 动 显 示 菜 单 项, 然 后 按 选 择 或 者 按 电 话 键 盘 上 与 菜 单 项 旁 边 显 示 的 数 字 对 应 的 数 字 键 返 回 上 一 级 功 能 菜 单 按 退 出 ( 注 意, 如 果 从 顶 级 菜 单 按 退 出, 则 菜 单 会 关 闭 ) 关 闭 功 能 菜 单 按 退 出 一 次 或 多 次, 直 到 菜 单 关 闭 退 出 所 有 菜 单 按 菜 单 按 键 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 17

26 输 入 并 编 辑 文 本 以 下 内 容 可 帮 助 您 在 键 盘 上 编 辑 或 输 入 文 本 如 果 您 要... 则... 在 电 话 显 示 屏 中 输 入 字 母 按 相 应 键 盘 数 字 一 次 或 多 次, 以 选 择 一 个 字 母 ( 大 写 或 小 写 ) 暂 停 时, 光 标 会 自 动 前 进 以 便 您 输 入 下 一 个 字 母 删 除 条 目 或 移 动 光 标 按 << 或 删 除 以 删 除 字 母 或 数 字 按 >> 右 移 光 标 18 OL

27 基 本 呼 叫 处 理 基 本 呼 叫 处 理 本 节 内 容 包 括 基 本 呼 叫 处 理 任 务, 如 发 出 呼 叫 应 答 呼 叫 和 转 接 呼 叫 等 发 出 呼 叫 要 发 出 呼 叫, 可 选 用 以 下 其 中 一 种 方 法 在 摘 机 前 拨 号 或 摘 机 后 拨 号 如 果 您 要... 则... 摘 机 拨 号 提 起 听 筒 并 进 行 拨 号 挂 机 拨 号 ( 无 拨 号 音 ) 通 过 以 下 方 法 输 入 或 选 择 一 个 电 话 号 码 : 在 键 盘 上 输 入 电 话 号 码 按 导 航 键, 以 从 快 速 拨 号 号 码 列 表 中 查 看 并 选 择 电 话 号 码 然 后, 要 发 出 呼 叫, 请 执 行 以 下 任 一 操 作 以 摘 机 : 提 起 听 筒 按 拨 号 挂 机 拨 号 ( 有 拨 号 音 ) 按 新 呼 叫 并 进 行 拨 号 重 拨 最 近 拨 过 的 号 码 按 重 拨 快 速 拨 号 执 行 下 列 操 作 之 一 : 按 导 航 键, 从 快 速 拨 号 号 码 列 表 中 选 择 一 个 号 码, 然 后 按 拨 号 按 菜 单 按 键, 然 后 选 择 目 录 > 快 速 拨 号 选 择 要 拨 的 号 码 挂 机 时, 在 键 盘 上 输 入 一 个 快 速 拨 号 索 引 编 号 (1-99), 然 后 按 缩 位 拨 号 详 情 请 参 阅 第 27 页 上 的 快 速 拨 号 一 节 通 过 呼 叫 日 志 拨 号 按 菜 单 按 键, 并 选 择 目 录 > 未 接 呼 叫 已 接 通 话 已 拨 呼 叫 快 速 拨 号 或 目 录 服 务 要 从 列 表 项 拨 号, 滚 动 至 该 号 码 并 摘 机 拨 号 之 前 要 在 前 面 或 其 它 位 置 添 加 数 字, 按 编 辑 通 过 公 司 目 录 拨 号 按 菜 单 按 键, 并 选 择 目 录 > 目 录 服 务 > 公 司 目 录 通 过 使 用 键 盘 输 入 字 母 来 搜 索 列 表 项 ( 可 以 使 用 姓 名 的 一 部 分 来 搜 索 ) 按 提 交 要 从 列 表 项 拨 号, 滚 动 至 该 号 码 并 摘 机 通 过 公 司 目 录 网 页 拨 号 使 用 Cisco Webdialer 功 能 打 开 web 浏 览 器 并 转 至 您 的 公 司 目 录 在 目 录 中 单 击 一 个 电 话 号 码 单 击 拨 号 以 发 出 呼 叫 单 击 挂 机 以 结 束 呼 叫 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 19

28 如 果 您 要... 则... 呼 叫 过 程 中 发 出 另 一 个 呼 叫 在 分 机 由 忙 或 振 铃 状 态 转 变 为 可 用 状 态 时 收 到 通 知 发 出 优 先 呼 叫 通 过 个 人 通 讯 簿 (PAB) 条 目 或 快 速 拨 号 代 码 拨 号 使 用 计 费 或 跟 踪 代 码 发 出 呼 叫 使 用 您 的 Cisco 分 机 移 动 配 置 文 件 发 出 呼 叫 按 保 留 按 键 然 后 进 行 拨 号 重 拨 或 快 速 拨 号 呼 叫 该 号 码 并 在 听 到 忙 音 或 振 铃 音 时 按 回 叫 挂 机 当 分 机 转 为 可 用 时, 您 的 电 话 会 发 出 声 音 并 显 示 警 报 ( 您 的 电 话 不 会 自 动 回 叫 该 号 码 ; 您 必 须 发 出 呼 叫 ) 要 查 看 回 叫 通 知 的 状 态, 在 电 话 处 于 空 闲 状 态 时 按 回 叫 要 取 消 回 叫 通 知, 按 取 消 回 叫 是 一 项 特 殊 功 能, 可 以 由 系 统 管 理 员 来 为 您 的 电 话 配 置 默 认 情 况 下 您 无 权 使 用 此 功 能 输 入 MLPP 接 入 号 码 ( 由 系 统 管 理 员 提 供 ), 后 接 电 话 号 码 详 情 请 参 阅 第 31 页 上 的 优 先 处 理 重 要 呼 叫 一 节 按 菜 单 按 键, 然 后 选 择 服 务 > 个 人 通 讯 簿 服 务 或 我 的 快 速 拨 号 ( 具 体 名 称 可 能 会 有 不 同 ) 要 从 列 表 项 拨 号, 滚 动 至 该 号 码 并 摘 机 有 关 预 订 个 人 通 讯 簿 或 快 速 拨 号 服 务 的 帮 助, 请 参 阅 第 37 页 上 的 在 电 话 上 使 用 个 人 目 录 一 节 根 据 特 定 的 提 示 音, 拨 号 并 输 入 客 户 码 (CMC) 或 强 制 授 权 码 (FAC) 系 统 管 理 员 会 告 诉 您 是 否 需 要 输 入 CMC 或 FAC 代 码, 并 提 供 详 细 说 明 确 保 登 录 至 分 机 移 动 (EM) 按 菜 单 按 键 并 选 择 服 务 > EM 服 务 ( 具 体 名 称 可 能 会 有 不 同 ), 然 后 使 用 键 盘 输 入 登 录 信 息 如 果 您 共 享 电 话, 则 可 能 需 要 先 登 录 至 EM, 然 后 才 能 访 问 特 定 的 功 能 或 完 成 呼 叫 EM 是 一 项 特 殊 的 非 默 认 功 能, 可 以 由 系 统 管 理 员 为 电 话 和 电 话 用 户 配 置 提 示 如 果 您 在 输 入 电 话 号 码 时 出 错, 按 << 以 清 除 一 个 或 多 个 数 字 按 取 消 或 者 挂 断 电 话 以 退 出 拨 号 如 果 要 挂 机 拨 号, 则 不 能 使 用 * 或 # 作 为 开 头 的 数 字 如 果 您 需 要 使 用 这 些 按 键, 请 摘 机 拨 号 如 果 被 叫 方 已 将 所 有 呼 叫 前 转 至 其 它 分 机, 则 您 将 无 法 激 活 回 叫 通 知 如 果 您 的 线 路 已 达 到 所 配 置 的 最 大 呼 叫 数, 则 当 一 个 呼 叫 处 于 激 活 状 态 时 您 可 能 无 法 发 出 其 它 呼 叫 如 果 系 统 管 理 员 禁 用 了 您 的 电 话 扬 声 器, 则 不 能 使 用 挂 机 拨 号 功 能 20 OL

29 基 本 呼 叫 处 理 应 答 呼 叫 要 应 答 呼 叫, 可 拾 起 听 筒 更 多 选 项 请 参 阅 下 表 如 果 您 要... 则... 切 换 已 连 接 的 呼 叫 以 应 答 呼 入 呼 叫 按 应 答 这 将 应 答 新 呼 叫 并 自 动 保 留 第 一 个 呼 叫 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 第 22 页 上 的 使 用 保 留 按 键 一 节 使 用 呼 叫 等 待 应 答 呼 叫 要 求 系 统 管 理 员 为 您 的 电 话 设 置 呼 叫 等 待 功 能 启 用 此 功 能 后, 如 果 您 在 通 话 过 程 中 收 到 新 的 呼 叫, 可 听 到 呼 叫 等 待 音 并 可 看 到 呼 叫 方 的 ID 信 息 要 应 答 该 呼 叫, 按 应 答 要 返 回 原 始 呼 叫, 可 使 用 导 航 按 键 选 择 所 需 呼 叫, 然 后 按 保 留 按 键 要 在 呼 叫 之 间 切 换, 可 使 用 导 航 按 键 选 择 所 需 呼 叫, 然 后 按 保 留 按 键 恢 复 该 呼 叫 要 在 您 和 另 外 两 方 之 间 创 建 会 议, 选 择 所 需 呼 叫 并 按 加 入 在 振 铃 响 起 一 两 声 之 后 自 动 接 通 来 电 取 回 或 允 许 其 他 人 取 回 另 一 部 电 话 ( 如 会 议 室 中 的 电 话 ) 上 的 保 留 呼 叫 使 用 您 的 电 话 应 答 其 它 电 话 上 的 呼 入 呼 叫 要 求 系 统 管 理 员 设 置 自 动 应 答 功 能 使 听 筒 位 于 支 架 中, 在 振 铃 响 起 一 两 声 之 后 自 动 接 通 来 电 您 必 须 提 起 听 筒 才 能 与 呼 叫 者 通 话 使 用 呼 叫 暂 留 请 参 阅 第 28 页 上 的 寄 存 和 取 回 暂 留 呼 叫 一 节 使 用 呼 叫 代 答 请 参 阅 第 29 页 上 的 了 解 共 享 线 路 一 节 将 来 电 直 接 发 送 至 语 音 留 言 系 统 按 转 移 来 电 将 会 自 动 转 接 到 您 的 语 音 留 言 应 答 中 结 束 呼 叫 要 结 束 呼 叫, 可 挂 起 听 筒 或 者 按 结 束 注 如 果 按 结 束, 则 无 需 将 听 筒 放 回 支 架 即 可 结 束 呼 叫 如 果 听 筒 没 有 放 回 支 架, 则 尽 管 没 有 当 前 呼 叫, 屏 幕 上 仍 将 显 示 摘 机 图 标 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 21

30 使 用 扬 声 器 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G 都 提 供 有 用 于 免 提 接 听 的 扬 声 器 扬 声 器 只 能 用 于 接 听 呼 叫 要 进 行 通 话, 则 必 须 提 起 听 筒 如 果 您 要... 则... 通 过 扬 声 器 接 听 另 一 方 按 监 听 然 后 挂 断 听 筒 您 可 以 听 到 呼 叫, 但 无 法 进 行 通 话 使 用 听 筒 接 听 另 一 方 提 起 听 筒 或 按 监 听 关 关 闭 扬 声 器 并 挂 断 按 结 束 调 节 扬 声 器 音 量 使 用 扬 声 器 时 按 向 上 或 向 下 音 量 按 键 如 果 要 保 存 扬 声 器 音 量 设 置, 请 按 保 存 提 示 如 果 系 统 管 理 员 禁 用 了 电 话 上 的 扬 声 器, 则 监 听 和 监 听 关 软 键 不 可 用 您 必 须 提 起 听 筒 才 能 发 出 和 监 听 呼 叫 使 用 保 留 按 键 在 任 何 时 刻 只 能 接 听 一 个 呼 叫, 其 它 所 有 已 连 接 呼 叫 都 必 须 保 留 如 果 您 要... 则... 保 留 呼 叫 选 择 您 要 保 留 的 呼 叫, 然 后 按 保 留 按 键 该 按 键 会 变 成 红 色, 同 时 呼 叫 方 ID 信 息 会 在 电 话 屏 幕 中 闪 烁 解 除 呼 叫 保 留 选 择 您 要 解 除 保 留 的 呼 叫, 然 后 按 保 留 按 键 该 按 键 指 示 灯 会 关 闭 提 示 使 用 保 留 功 能 通 常 会 产 生 音 乐 或 蜂 鸣 声 因 此, 避 免 保 留 会 议 呼 叫 如 果 一 条 线 路 上 存 在 多 个 呼 叫, 则 激 活 的 呼 叫 总 是 显 示 在 电 话 屏 幕 的 顶 部 保 留 的 呼 叫 则 显 示 在 其 下 您 最 多 可 以 保 留 六 个 呼 叫, 具 体 取 决 于 线 路 所 配 置 的 呼 叫 数 如 果 需 要 为 您 的 线 路 配 置 更 多 的 呼 叫, 请 咨 询 电 话 支 持 小 组 22 OL

31 基 本 呼 叫 处 理 转 接 已 连 接 呼 叫 转 接 可 重 定 向 已 连 接 的 呼 叫 目 标 是 您 要 将 呼 叫 转 接 到 的 号 码 如 果 您 要... 则... 转 接 呼 叫 而 不 与 转 接 接 受 者 通 话 转 接 呼 叫 前 与 转 接 接 受 者 通 话 ( 咨 询 转 接 ) 将 两 个 当 前 呼 叫 彼 此 转 接 ( 直 接 转 接 ), 而 不 保 留 在 线 路 上 按 转 接 并 输 入 目 标 号 码 听 到 呼 叫 响 铃 后, 请 挂 断 如 果 系 统 管 理 员 没 有 启 用 挂 机 转 接, 则 必 须 再 次 按 转 接 才 能 完 成 转 接 要 取 消 转 接, 请 按 结 束 按 转 接 并 输 入 目 标 号 码 等 待 转 接 接 受 者 应 答 如 果 接 受 者 接 受 已 转 接 的 呼 叫, 则 再 次 按 转 接 如 果 接 受 者 拒 绝 该 呼 叫, 则 依 次 按 结 束 和 保 留 按 键 以 返 回 原 始 呼 叫 如 果 系 统 管 理 员 没 有 启 用 挂 机 转 接, 则 必 须 再 次 按 转 接 才 能 完 成 转 接 要 取 消 转 接, 请 按 结 束 滚 动 至 线 路 中 的 任 一 呼 叫 并 按 选 择 对 第 二 个 呼 叫 重 复 此 步 骤 突 出 显 示 其 中 一 个 选 定 的 呼 叫 后, 按 直 接 转 ( 您 可 能 需 要 按 其 他 查 看 直 接 转 ) 两 个 呼 叫 即 互 相 接 通, 而 您 将 会 退 出 呼 叫 如 果 您 要 与 呼 叫 各 方 保 持 连 接, 可 按 加 入 以 创 建 会 议 详 情 请 参 阅 第 24 页 上 的 发 出 会 议 呼 叫 一 节 提 示 启 用 挂 机 转 接 后, 您 既 可 以 挂 机, 也 可 以 按 转 接 后 挂 机 如 果 您 的 电 话 没 有 启 用 挂 机 转 接, 请 注 意 挂 机 而 不 按 转 接 可 取 消 转 接 操 作, 并 可 将 被 转 接 方 置 于 保 留 状 态 您 不 能 使 用 转 接 重 定 向 保 留 的 呼 叫 在 转 接 前, 请 按 保 留 解 除 呼 叫 保 留 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 23

32 发 出 会 议 呼 叫 会 议 呼 叫 允 许 三 方 或 多 方 同 时 参 与 呼 叫 您 的 Cisco Unified IP 电 话 可 以 支 持 多 种 类 型 的 会 议 呼 叫, 具 体 取 决 于 您 的 需 要 和 电 话 配 置 您 的 电 话 可 以 使 用 下 会 议 软 键 : 会 议 此 软 键 用 于 建 立 标 准 会 议 (3 到 16 位 出 席 者 ), 方 法 是 逐 一 呼 叫 每 位 出 席 者 标 准 会 议 呼 叫 是 默 认 提 供 的 功 能 加 入 此 软 键 用 于 在 单 个 线 路 的 多 个 当 前 呼 叫 之 间 建 立 会 议 (3 到 16 位 出 席 者 ) 标 准 会 议 呼 叫 是 大 多 数 电 话 都 缺 省 提 供 的 功 能 介 入 此 软 键 用 于 在 一 条 共 享 线 路 上 发 起 会 议 呼 叫 (3 到 16 位 出 席 者 ) 这 是 一 项 仅 供 共 享 线 路 使 用 的 可 选 功 能, 必 须 由 系 统 管 理 员 为 您 配 置 我 开 会 此 软 键 用 于 召 集 会 议 ( 最 多 100 位 出 席 者, 具 体 取 决 于 您 的 配 置 ) 我 开 会 会 议 要 求 出 席 者 在 特 定 时 间 里 呼 叫 某 一 特 定 号 码 这 是 一 项 可 选 功 能, 必 须 由 系 统 管 理 员 为 您 配 置 详 情 请 参 阅 第 25 页 上 的 发 起 或 加 入 我 开 会 会 议 呼 叫 一 节 发 起 或 加 入 标 准 会 议 呼 叫 下 表 中 的 某 些 会 议 功 能 可 能 对 您 不 可 用, 具 体 取 决 于 系 统 管 理 员 对 您 电 话 的 配 置 情 况 如 果 您 要... 则... 邀 请 当 前 呼 叫 者 加 入 会 议 在 线 路 中 选 择 任 一 呼 叫 并 按 选 择 对 每 个 要 添 加 至 会 议 的 呼 叫 重 复 此 步 骤 在 其 中 一 个 已 选 择 的 呼 叫 处 按 其 他 > 加 入 所 选 的 呼 叫 将 会 自 动 添 加 至 会 议 中 通 过 呼 叫 出 席 者 开 始 会 议 在 呼 叫 连 接 过 程 中, 按 其 他 > 会 议 以 将 他 方 添 加 至 此 呼 叫 输 入 会 议 出 席 者 的 电 话 号 码 呼 叫 连 接 且 与 此 会 议 出 席 者 通 话 后, 再 次 按 会 议 以 将 其 添 加 至 呼 叫 执 行 此 步 骤 以 添 加 每 位 出 席 者 加 入 会 议 呼 叫 电 话 铃 响 时 应 答 电 话 无 需 执 行 特 殊 操 作 即 可 加 入 会 议 呼 叫 通 过 共 享 线 路 加 入 会 议 呼 叫 对 于 共 享 线 路 的 远 程 电 话, 选 择 要 加 入 的 呼 叫 并 按 介 入 查 看 会 议 出 席 者 列 表 选 择 激 活 的 会 议 并 按 会 议 表 出 席 者 将 以 加 入 会 议 的 顺 序 自 下 而 上 列 出 获 取 会 议 出 席 者 更 新 列 表 查 看 会 议 列 表 时, 按 更 新 查 看 会 议 发 起 人 查 看 会 议 列 表 时, 找 到 位 于 列 表 底 部 且 名 字 旁 带 有 星 号 (*) 的 人 员 删 除 会 议 出 席 者 滚 动 选 中 出 席 者 的 名 字 并 按 删 除 仅 当 会 议 呼 叫 是 由 您 发 起 的 情 况 下, 您 才 能 删 除 出 席 者 删 除 最 后 添 加 至 标 准 会 议 的 出 席 者 按 RmLstC 或 滚 动 选 中 会 议 列 表 顶 部 的 出 席 者 名 字, 然 后 按 删 除 最 后 一 个 加 入 会 议 的 出 席 者 总 是 位 于 列 表 顶 部 仅 当 会 议 呼 叫 是 由 您 发 起 的 情 况 下, 您 才 能 删 除 出 席 者 结 束 会 议 挂 断 或 按 结 束 24 OL

33 基 本 呼 叫 处 理 提 示 使 用 保 留 功 能 会 产 生 音 乐 或 蜂 鸣 声 因 此, 避 免 保 留 会 议 呼 叫 如 果 在 尝 试 使 用 加 入 时 出 现 无 出 席 者 信 息 错 误 提 示, 请 确 保 您 已 选 择 除 激 活 呼 叫 之 外 一 个 以 上 的 呼 叫 发 起 或 加 入 我 开 会 会 议 呼 叫 我 开 会 会 议 允 许 出 席 者 通 过 直 接 呼 叫 会 议 号 码 加 入 会 议, 而 无 需 等 待 会 议 发 起 人 呼 叫 要 发 起 我 开 会 会 议, 请 使 用 电 话 上 的 我 开 会 软 键, 然 后 拨 打 系 统 管 理 员 提 供 的 我 开 会 电 话 号 码 要 加 入 我 开 会 会 议, 请 在 指 定 时 间 拨 打 我 开 会 电 话 号 码 如 果 会 议 出 席 者 在 会 议 发 起 人 拨 入 之 前 呼 入 会 议, 则 会 听 到 忙 音 我 开 会 会 议 将 在 会 议 发 起 人 拨 入 后 建 立 这 样, 即 使 会 议 发 起 人 断 开, 会 议 仍 可 继 续 如 果 您 要... 则... 建 立 我 开 会 会 议 按 新 呼 叫 或 摘 机 并 按 其 他 > 我 开 会 拨 打 我 开 会 会 议 号 码 ( 请 咨 询 系 统 管 理 员 以 获 取 有 效 号 码 列 表 ) 注 意 : 请 记 得 将 会 议 号 码 告 诉 出 席 者, 以 便 他 们 拨 入 然 而, 如 果 出 席 者 在 您 拨 入 之 前 呼 叫 会 议 号 码, 则 会 听 到 忙 音 加 入 我 开 会 会 议 拨 打 我 开 会 会 议 发 起 人 所 提 供 的 我 开 会 会 议 号 码 您 仅 可 在 发 起 人 拨 入 后 加 入 会 议 结 束 我 开 会 会 议 挂 断 或 按 结 束 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 25

34 前 转 呼 叫 至 另 一 号 码 您 可 以 使 用 前 转 所 有 呼 叫 以 将 来 电 从 Cisco Unified IP 电 话 重 新 定 向 至 其 他 号 码 提 示 请 完 全 按 照 从 台 式 电 话 上 拨 号 的 方 式 输 入 前 转 所 有 呼 叫 的 目 标 号 码 例 如, 如 果 有 接 入 代 码 ( 如 9) 或 区 号, 也 要 输 入 如 果 您 要... 则... 从 电 话 上 设 置 呼 叫 前 转 按 其 他 > 前 转 并 输 入 目 标 电 话 号 码 屏 幕 上 将 显 示 已 前 转 至 < 目 标 号 码 > 从 您 的 电 话 上 取 消 呼 叫 前 转 按 其 他 > 前 转 已 前 转 至 < 号 码 > 消 息 将 消 失 使 用 您 的 计 算 机 设 置 或 取 消 呼 叫 前 转 确 认 已 启 用 呼 叫 前 转 登 录 至 用 户 选 项 网 页, 选 择 设 备 并 从 主 菜 单 中 选 择 将 所 有 呼 叫 转 发 给 另 一 个 号 码 您 可 以 通 过 呼 叫 前 转 网 页 设 置 或 取 消 呼 叫 前 转 ( 请 参 阅 第 40 页 上 的 访 问 用 户 选 项 网 页 一 节 获 取 登 录 说 明 ) 查 看 线 路 的 呼 叫 状 态 图 标 启 用 呼 叫 前 转 后, 电 话 图 标 之 上 会 显 示 一 个 箭 头 动 画 图 标, 同 时 状 态 区 域 中 将 出 现 消 息, 指 示 呼 叫 前 转 的 目 标 号 码 提 示 您 可 以 将 呼 叫 前 转 至 传 统 的 模 拟 电 话 或 其 他 IP 电 话, 但 系 统 管 理 员 可 能 会 将 呼 叫 前 转 功 能 限 制 在 公 司 内 部 号 码 任 何 时 候 您 都 可 以 从 电 话 上 取 消 呼 叫 前 转 功 能, 而 无 论 该 功 能 是 否 通 过 用 户 选 项 网 页 设 置 26 OL

35 高 级 呼 叫 处 理 高 级 呼 叫 处 理 高 级 呼 叫 处 理 任 务 涉 及 特 殊 功 能, 它 是 由 系 统 管 理 员 根 据 您 的 呼 叫 处 理 需 要 以 及 工 作 环 境 而 配 置 快 速 拨 号 快 速 拨 号 允 许 您 通 过 输 入 索 引 编 号, 按 一 个 按 键, 或 选 择 电 话 屏 幕 条 目 来 发 出 呼 叫 根 据 配 置 的 不 同, 您 的 电 话 可 支 持 多 种 快 速 拨 号 功 能 : 快 速 拨 号 键 缩 拨 快 速 拨 号 注 要 设 置 快 速 拨 号 键 和 缩 拨, 必 须 访 问 您 的 用 户 选 项 网 页 请 参 阅 第 40 页 上 的 访 问 用 户 选 项 网 页 一 节 要 设 置 快 速 拨 号, 必 须 访 问 个 人 目 录 功 能 请 参 阅 第 37 页 上 的 在 电 话 上 使 用 个 人 目 录 一 节 或 者, 系 统 管 理 员 也 可 以 为 您 配 置 快 速 拨 号 功 能 如 果 您 要... 则... 使 用 快 速 拨 号 键 1. 设 置 快 速 拨 号 键 请 参 阅 第 43 页 上 的 在 Web 上 设 置 快 速 拨 号 一 节 2. 要 发 出 呼 叫, 请 执 行 以 下 操 作 之 一 : a. 按 快 速 拨 号 键 b. 按 菜 单 按 键, 然 后 选 择 目 录 > 快 速 拨 号 选 择 要 拨 的 号 码 使 用 缩 拨 1. 设 置 缩 拨 代 码 请 参 阅 第 43 页 上 的 在 Web 上 设 置 快 速 拨 号 一 节 2. 要 发 出 呼 叫, 请 输 入 缩 拨 代 码 然 后 按 缩 拨 使 用 快 速 拨 号 1. 创 建 个 人 通 讯 簿 项 和 分 配 快 速 拨 号 代 码 请 参 阅 第 41 页 上 的 在 Web 上 使 用 个 人 目 录 一 节 2. 要 发 出 呼 叫, 请 访 问 电 话 上 的 快 速 拨 号 服 务 请 参 阅 第 37 页 上 的 在 电 话 上 使 用 个 人 目 录 一 节 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 27

36 寄 存 和 取 回 暂 留 呼 叫 当 您 需 要 将 呼 叫 存 储 起 来 时, 可 以 暂 留 该 呼 叫, 以 便 您 或 他 人 从 Cisco Unified CallManager 系 统 中 的 另 一 部 电 话 上 ( 例 如, 同 事 办 公 桌 上 或 会 议 室 的 电 话 ) 取 回 该 呼 叫 呼 叫 暂 留 是 一 项 特 殊 功 能, 可 以 由 系 统 管 理 员 来 为 您 配 置 如 果 您 要... 则... 通 过 呼 叫 暂 留 存 储 当 前 呼 叫 在 呼 叫 过 程 中, 选 择 其 他 > 暂 留 电 话 屏 幕 将 显 示 寄 存 呼 叫 的 特 殊 呼 叫 暂 留 号 码 记 录 该 呼 叫 暂 留 号 码 然 后 挂 机 取 回 暂 留 的 呼 叫 从 网 络 中 的 任 何 一 部 Cisco Unified IP 电 话 上 输 入 呼 叫 暂 留 号 码 注 必 须 在 有 限 的 时 间 内 取 回 寄 存 的 呼 叫, 否 则, 呼 叫 将 会 返 回 至 其 原 始 目 的 地 关 于 这 一 时 间 限 制, 请 咨 询 系 统 管 理 员 代 答 电 话 上 的 重 定 向 呼 叫 如 果 您 与 同 事 共 同 负 责 处 理 呼 叫, 则 系 统 管 理 员 可 以 为 您 的 电 话 启 用 呼 叫 代 答 呼 叫 代 答 允 许 您 通 过 将 呼 叫 重 定 向 至 您 的 电 话 来 应 答 在 同 事 电 话 上 振 铃 的 呼 叫 您 可 以 使 用 呼 叫 代 答 功 能 为 您 所 在 呼 叫 代 答 组 ( 代 答 ) 另 一 代 答 组 ( 组 代 答 ) 或 关 联 组 (OPickUp) 中 的 同 事 处 理 呼 叫 如 果 您 要... 则... 应 答 呼 入 到 您 的 呼 叫 代 答 组 内 另 一 部 按 代 答 接 通 呼 叫 ( 您 可 能 必 须 摘 机 才 能 按 代 答 ) 分 机 上 的 呼 叫 如 果 系 统 管 理 员 没 有 启 用 自 动 代 答, 呼 叫 将 在 您 按 代 答 后 在 您 的 电 话 上 振 铃 此 时, 请 按 应 答 接 通 呼 叫 应 答 呼 入 到 您 组 外 另 一 部 分 机 上 的 呼 叫 按 组 代 答 ( 您 可 能 必 须 摘 机 才 能 按 组 代 答 ) 输 入 系 统 管 理 员 提 供 的 呼 叫 组 代 答 代 码 以 接 通 呼 叫 如 果 系 统 管 理 员 没 有 启 用 自 动 代 答, 呼 叫 将 在 您 按 组 代 答 并 输 入 组 代 答 代 码 后 振 铃 此 时, 请 按 应 答 接 通 呼 叫 应 答 呼 入 到 您 组 内 另 一 部 分 机 或 关 联 组 中 分 机 的 呼 叫 按 OPickUp 接 通 呼 叫 ( 您 可 能 必 须 摘 机 才 能 按 OPickUp ) 如 果 系 统 管 理 员 没 有 启 用 自 动 代 答, 呼 叫 将 在 您 按 OPickUp 后 振 铃 此 时, 请 按 应 答 接 通 呼 叫 28 OL

37 高 级 呼 叫 处 理 提 示 按 代 答 和 组 代 答 后, 将 接 通 振 铃 时 间 最 长 的 呼 叫 使 用 OPickUp, 系 统 管 理 员 可 以 将 多 个 呼 叫 代 答 组 关 联 到 您 所 在 组, 并 为 这 些 组 分 配 优 先 级 按 OPickUp 后, 将 接 通 具 有 最 高 优 先 级 的 呼 叫 代 答 组 的 呼 叫 了 解 共 享 线 路 系 统 管 理 员 可 能 会 给 您 分 配 一 条 共 享 线 路 共 享 线 路 功 能 不 适 用 于 标 准 的 非 共 享 线 路 通 常 共 享 线 路 主 要 有 以 下 两 种 用 途 : 一 人 多 部 电 话 适 用 共 享 线 路 例 如, 共 享 线 路 分 机 同 时 适 用 台 式 电 话 和 实 验 室 电 话 呼 入 分 机 的 呼 叫 会 在 您 的 台 式 电 话 和 实 验 室 电 话 上 同 时 响 起 振 铃, 您 可 以 在 任 一 部 电 话 上 应 答 该 呼 叫 多 人 共 享 一 条 线 路 例 如, 经 理 与 助 理 共 享 一 条 线 路 和 一 个 分 机 号 码 呼 入 该 分 机 线 路 的 呼 叫 将 同 时 在 这 两 个 人 的 电 话 上 响 起 振 铃 远 程 使 用 如 同 其 他 线 路 一 样, 您 可 以 通 过 共 享 线 路 来 呼 叫 即 使 您 的 电 话 显 示 有 远 程 使 用 远 程 使 用 表 示 与 您 共 享 线 路 的 同 事 正 在 使 用 电 话 当 电 话 显 示 远 程 使 用 时, 您 还 可 以 看 到 您 同 事 的 呼 叫 信 息, 如 被 叫 方 和 呼 叫 持 续 时 间 同 样, 当 您 使 用 共 享 线 路 时, 您 的 呼 叫 信 息 也 将 显 示 于 您 同 事 的 电 话 上 如 果 您 与 他 人 共 享 线 路 但 不 想 让 其 他 人 看 到 您 的 呼 叫 信 息, 则 可 以 在 您 的 电 话 上 启 用 隐 私 功 能 有 关 如 何 在 共 享 线 路 上 使 用 隐 私 功 能 的 详 细 信 息, 请 参 阅 第 30 页 上 的 防 止 他 人 查 看 或 加 入 共 享 线 路 呼 叫 一 节 提 示 如 果 您 在 共 享 线 路 上 启 用 了 隐 私 功 能, 呼 叫 时 共 享 该 线 路 上 的 其 它 电 话 将 不 会 显 示 远 程 使 用 共 享 线 路 支 持 的 最 大 呼 叫 数 系 统 管 理 员 为 您 配 置 的 共 享 线 路 支 持 呼 叫 数 可 能 与 您 共 享 同 一 线 路 的 同 事 不 同 这 样, 有 时 您 可 能 会 无 法 在 共 享 线 路 上 进 行 新 的 呼 叫, 而 您 的 同 事 却 可 以 例 如, 您 的 共 享 线 路 分 机 为 78888, 而 您 的 电 话 配 置 为 在 此 共 享 线 路 上 支 持 最 多 四 个 呼 叫 但 您 某 位 同 事 的 电 话 在 同 一 共 享 线 路 上 支 持 最 多 五 个 呼 叫, 则 如 果 该 共 享 线 路 上 已 经 有 四 个 呼 叫 在 进 行 中, 则 您 无 法 使 用 新 呼 叫 软 键, 也 无 法 使 用 该 共 享 线 路 进 行 新 的 呼 叫 但 是, 您 的 同 事 却 可 以 在 该 共 享 线 路 上 进 行 新 的 呼 叫, 因 为 他 的 电 话 在 该 共 享 线 路 上 支 持 最 多 五 个 呼 叫 而 不 只 是 四 个 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 29

38 将 自 已 添 加 到 共 享 线 路 呼 叫 中 如 果 您 使 用 的 是 共 享 线 路, 您 可 以 使 用 介 入 来 加 入 进 行 中 的 呼 叫, 并 将 其 转 换 为 一 个 标 准 会 议 这 样 您 和 所 有 出 席 者 都 将 具 有 相 同 的 标 准 会 议 功 能 ( 详 情 请 参 阅 第 24 页 上 的 发 出 会 议 呼 叫 一 节 ), 同 时 您 也 可 以 将 其 他 出 席 者 加 入 呼 叫 当 您 使 用 介 入 时, 呼 叫 中 的 其 他 各 方 均 可 听 到 一 个 音 频 提 示 和 呼 叫 短 暂 中 断, 屏 幕 上 的 呼 叫 信 息 也 将 改 变 如 果 您 挂 断 电 话, 只 要 还 有 三 个 以 上 的 出 席 者, 呼 叫 仍 将 保 持 为 会 议 呼 叫 如 果 您 要... 则... 查 看 共 享 线 路 上 的 激 活 呼 叫 将 自 已 添 加 到 远 程 使 用 呼 叫 并 建 立 会 议 呼 叫 查 看 电 话 屏 幕 如 果 上 面 显 示 远 程 使 用, 则 表 示 共 享 线 路 上 有 激 活 的 呼 叫 所 有 非 隐 私 呼 叫 的 信 息 都 将 显 示 然 而, 如 果 与 您 共 享 线 路 的 某 位 同 事 启 用 了 隐 私 功 能 并 有 激 活 呼 叫, 您 将 不 会 看 到 任 何 的 线 路 使 用 提 示 选 择 要 加 入 的 远 程 使 用 呼 叫 并 按 介 入 注 如 果 发 起 人 启 用 了 隐 私 功 能, 则 无 法 使 用 介 入 来 加 入 进 行 中 的 呼 叫 防 止 他 人 查 看 或 加 入 共 享 线 路 呼 叫 如 果 您 使 用 的 是 共 享 线 路, 则 可 以 使 用 隐 私 功 能, 以 防 止 其 他 共 享 此 线 路 的 人 查 看 或 加 入 您 在 该 线 路 上 的 呼 叫 如 果 您 要... 则... 打 开 隐 私 功 能 以 防 止 他 人 查 看 或 加 入 共 享 线 路 上 的 任 何 呼 叫 关 闭 隐 私 功 能 以 允 许 他 人 查 看 或 加 入 共 享 线 路 上 的 任 何 呼 叫 按 其 他 > 隐 私 启 用 隐 私 后 : 隐 私 打 开 图 标 将 显 示 于 电 话 屏 幕 中 您 的 电 话 号 码 旁 按 其 他 > 隐 私 禁 用 隐 私 后 : 隐 私 关 闭 图 标 将 显 示 于 电 话 屏 幕 中 您 的 电 话 号 码 旁 提 示 如 果 您 在 共 享 线 路 上 启 用 了 隐 私 功 能, 呼 叫 时 共 享 该 线 路 上 的 其 它 电 话 将 不 会 显 示 远 程 使 用 ; 使 用 线 路 时 将 没 有 任 何 提 示 如 果 所 有 共 享 同 一 线 路 的 其 他 电 话 都 启 用 了 隐 私 功 能, 您 仍 可 以 使 用 该 共 享 线 路 进 行 新 的 呼 叫 但 您 不 能 使 用 共 享 线 路 加 入 任 何 进 行 中 的 呼 叫 30 OL

39 高 级 呼 叫 处 理 追 踪 可 疑 呼 叫 如 果 收 到 可 疑 或 恶 意 的 呼 叫, 系 统 管 理 员 可 以 为 您 的 电 话 添 加 恶 意 呼 叫 识 别 (MCID) 功 能 通 过 此 功 能 您 可 以 将 激 活 呼 叫 标 识 为 可 疑 呼 叫, 然 后 系 统 会 发 出 一 系 列 的 自 动 追 踪 和 通 知 消 息 如 果 您 要... 则... 标 识 可 疑 呼 叫 按 MCID 如 果 MCID 请 求 成 功, 您 会 听 一 个 特 殊 音 频 并 看 到 MCID 成 功 消 息 呼 叫 则 一 直 保 持 激 活, 直 到 您 结 束 呼 叫 优 先 处 理 重 要 呼 叫 在 诸 如 军 队 或 政 府 办 公 室 等 特 定 环 境 中, 可 能 需 要 发 出 和 接 收 紧 急 或 重 要 的 呼 叫 这 些 重 要 呼 叫 需 要 优 先 处 理, 例 如 可 以 绕 过 其 他 呼 叫 如 果 需 要 这 种 专 业 的 呼 叫 处 理 功 能, 可 以 让 系 统 管 理 员 将 多 级 优 先 与 优 先 占 用 (MLPP) 功 能 添 加 至 您 的 电 话 需 牢 记 的 是 : 优 先 指 与 呼 叫 关 联 的 优 先 级 优 先 占 用 是 结 束 进 行 中 的 低 优 先 级 呼 叫, 同 时 接 受 发 送 至 电 话 的 高 优 先 级 呼 叫 的 过 程 如 果 您 要... 则... 选 择 外 发 呼 叫 的 优 先 级 与 您 的 系 统 管 理 员 联 系, 设 置 一 个 相 应 的 优 先 呼 叫 号 码 表 ( 按 优 先 级 从 低 到 高 排 列 ) 发 出 优 先 呼 叫 输 入 MLPP 接 入 号 码 ( 由 系 统 管 理 员 提 供 ), 后 接 电 话 号 码 接 收 优 先 呼 叫 注 意 听 取 特 殊 呼 叫 等 待 音 频 并 注 意 来 电 显 示 的 特 殊 图 标 查 看 呼 叫 的 优 先 级 较 高 优 先 级 的 呼 叫 显 示 在 呼 叫 列 表 的 顶 部 以 下 图 标 指 示 了 分 配 的 优 先 级 : ( 无 图 标 ) 普 通 ( 日 常 ) 呼 叫 优 先 呼 叫 中 等 优 先 ( 即 时 ) 呼 叫 高 优 先 ( 紧 急 ) 呼 叫 最 高 优 先 ( 最 紧 急 ) 呼 叫 接 受 高 优 先 级 呼 叫 接 收 优 先 占 用 呼 叫 听 到 特 殊 的 呼 叫 等 待 音 时, 结 束 激 活 的 呼 叫, 然 后 应 答 高 优 先 级 呼 叫 通 话 时, 您 会 听 到 约 10 秒 钟 的 连 续 声 音 优 先 占 用 呼 叫 会 取 代 当 前 激 活 呼 叫 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 31

40 提 示 当 发 出 或 接 收 具 有 MLPP 功 能 的 呼 叫 时, 您 将 会 听 到 不 同 于 标 准 音 的 特 殊 铃 音 和 呼 叫 等 待 音 如 果 您 输 入 无 效 的 MLPP 接 入 号 码, 会 听 到 语 音 声 明, 警 告 您 有 错 误 出 现 使 用 Cisco 分 机 移 动 Cisco 分 机 移 动 (EM) 允 许 您 暂 时 将 Cisco Unified IP 电 话 配 置 成 您 个 人 的 电 话 在 登 录 EM 之 后, 电 话 会 采 用 您 的 用 户 配 置 文 件, 包 括 您 的 电 话 线 路 功 能 创 建 的 服 务 以 及 基 于 web 的 设 置 要 使 用 此 功 能, 系 统 管 理 员 必 须 为 您 创 建 EM 如 果 您 要... 则... 登 录 至 EM 1. 选 择 菜 单 > 服 务 > EM 服 务 ( 名 称 可 能 不 尽 相 同 ) 2. 输 入 您 的 用 户 ID 和 个 人 识 别 码 ( 由 系 统 管 理 员 提 供 ) 注 销 EM 1. 选 择 菜 单 > 服 务 > EM 服 务 ( 名 称 可 能 不 尽 相 同 ) 2. 提 示 注 销 时 按 是 32 OL

41 使 用 电 话 设 置 使 用 电 话 设 置 通 过 调 整 设 置 可 以 个 性 化 您 的 Cisco Unified IP 电 话, 如 下 表 所 述 注 大 部 分 设 置 都 可 以 通 过 电 话 访 问, 但 也 有 少 数 设 置 需 通 过 用 户 选 项 网 页 联 机 访 问 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 第 40 页 上 的 在 Web 上 自 定 义 您 的 电 话 一 节 如 果 您 要 恢 复 电 话 上 原 来 保 存 的 设 置, 请 选 择 设 置 > 其 他 > 恢 复 如 果 您 要 将 这 些 设 置 恢 复 为 原 来 保 存 在 电 话 上 的 出 厂 设 置, 可 选 择 设 置 > 其 他 > 出 厂 值 您 以 前 保 存 过 的 所 有 更 改 都 将 重 置 调 节 音 量 下 表 说 明 了 如 何 调 节 和 保 存 电 话 音 量 如 果 您 要... 则... 调 节 呼 叫 音 量 在 呼 叫 过 程 中 或 者 激 活 拨 号 音 后 按 音 量 按 键 以 此 方 法 调 节 当 前 激 活 的 接 听 模 式 的 音 量 例 如, 如 果 您 使 用 的 是 听 筒, 则 增 加 音 量 不 会 影 响 扬 声 器 的 音 量 按 保 存 以 将 新 的 音 量 保 存 为 此 接 听 模 式 的 缺 省 音 量 如 果 您 希 望 电 话 在 重 新 启 动 后 仍 保 留 此 音 量 设 置, 可 按 菜 单 按 键 并 选 择 设 置 > 保 存 调 节 振 铃 器 音 量 听 筒 位 于 支 架 上 时, 按 音 量 按 键 新 的 振 铃 器 音 量 将 自 动 保 存 提 示 如 果 您 在 调 整 听 筒 或 扬 声 器 的 音 量 之 后 未 保 存 更 改, 则 下 一 次 使 用 该 接 听 模 式 时 会 恢 复 到 之 前 所 保 存 的 音 量 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 33

42 自 定 义 铃 声 您 可 以 将 电 话 的 铃 声 更 改 为 自 己 最 喜 欢 的 铃 声, 并 可 将 自 已 的 电 话 和 附 近 的 其 它 电 话 区 分 开 来 如 果 您 要... 则... 更 改 铃 声 按 菜 单 按 键, 然 后 选 择 设 置 > 振 铃 类 型 使 用 导 航 按 键 滚 动 选 中 振 铃 类 型, 并 按 播 放 试 听 所 选 振 铃 类 型 找 到 所 需 振 铃 后, 按 选 择 及 确 定 34 OL

43 使 用 语 音 留 言 呼 叫 日 志 和 目 录 使 用 语 音 留 言 呼 叫 日 志 和 目 录 本 节 介 绍 语 音 留 言 呼 叫 日 志 和 目 录 的 访 问 方 法 访 问 语 音 留 言 注 电 话 系 统 上 是 否 使 用 语 音 留 言 服 务 由 贵 公 司 决 定 有 关 使 用 语 音 留 言 服 务 的 准 确 和 详 细 信 息, 请 参 阅 电 话 随 附 的 文 档 如 果 您 要... 则... 设 置 并 个 性 化 语 音 留 言 服 务 查 看 是 否 有 新 的 语 音 留 言 听 取 语 音 留 言 或 者 访 问 语 音 留 言 菜 单 将 呼 叫 发 送 至 语 音 留 言 系 统 按 留 言 并 按 照 语 音 提 示 进 行 操 作 也 可 以 通 过 按 菜 单 按 键 并 选 择 留 言 来 设 置 语 音 留 言 系 统 管 理 员 将 会 向 您 提 供 一 个 用 于 语 音 留 言 服 务 的 缺 省 密 码 为 安 全 起 见, 您 应 尽 快 更 改 此 缺 省 密 码 查 看 听 筒 上 的 指 示 灯 是 否 显 示 为 红 色 按 留 言 并 按 照 语 音 提 示 进 行 操 作 也 可 以 通 过 按 菜 单 按 键 并 选 择 留 言 来 访 问 语 音 留 言 系 统 按 转 移 转 移 功 能 会 自 动 将 呼 叫 ( 包 括 呼 入 或 保 留 的 呼 叫 ) 转 接 至 您 的 语 音 留 言 系 统 呼 叫 方 将 听 到 您 的 语 音 留 言 问 候 语, 并 可 为 您 留 言 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 35

44 使 用 呼 叫 日 志 本 节 介 绍 呼 叫 日 志 的 使 用 方 法 要 访 问 此 功 能, 请 按 菜 单 按 键, 然 后 选 择 目 录 如 果 您 要... 则... 查 看 呼 叫 日 志 按 菜 单 按 键, 并 选 择 目 录 > 未 接 呼 叫 已 拨 呼 叫 或 已 接 通 话 每 种 呼 叫 记 录 最 多 可 存 储 100 个 号 码 通 过 呼 叫 日 志 拨 号 1. 按 菜 单 按 键, 并 选 择 目 录 > 未 接 呼 叫 已 拨 呼 叫 或 已 接 通 话 ( 没 有 其 他 呼 叫 时 ) 2. 突 出 显 示 日 志 中 的 呼 叫 记 录 3. 如 果 需 要 编 辑 该 号 码, 请 按 编 辑, 然 后 按 << 或 >> 4. 摘 机 发 出 呼 叫 通 过 呼 叫 日 志 拨 号 1. 按 菜 单 按 键, 并 选 择 目 录 > 未 接 呼 叫 已 拨 呼 叫 或 已 接 通 话 ( 已 接 通 其 他 呼 叫 2. 突 出 显 示 日 志 中 的 呼 叫 记 录 时 ) 3. 如 果 需 要 编 辑 该 号 码, 请 按 编 辑, 然 后 按 << 或 >> 4. 按 拨 号 原 始 呼 叫 将 保 留 5. 选 择 下 列 操 作 之 一 : 转 接 将 第 一 个 呼 叫 方 转 接 至 第 二 个 呼 叫 方, 而 您 则 退 出 呼 叫 ( 拨 号 后 再 次 按 转 接 以 完 成 操 作 ) 会 议 与 包 括 您 在 内 的 所 有 各 方 建 立 会 议 呼 叫 ( 拨 号 后 再 次 按 会 议 以 完 成 操 作 ) 清 除 呼 叫 记 录 按 菜 单 按 键 并 选 择 目 录 > 清 除 目 录 拨 号 根 据 配 置 的 不 同, 您 的 电 话 可 提 供 公 司 和 个 人 目 录 功 能 : 公 司 目 录 由 系 统 管 理 员 建 立 和 维 护 的 公 司 联 系 人 目 录 个 人 目 录 由 个 人 通 讯 簿 (PAB) 和 快 速 拨 号 组 成 的 功 能 集 PAB 是 您 个 人 联 系 人 的 目 录, 您 可 以 通 过 电 话 或 用 户 选 项 网 页 维 护 和 访 问 快 速 拨 号 允 许 您 向 用 于 快 速 拨 号 的 PAB 项 分 配 代 码 要 访 问 这 些 功 能, 请 按 菜 单 按 键, 然 后 选 择 目 录 > 目 录 服 务 36 OL

45 使 用 语 音 留 言 呼 叫 日 志 和 目 录 在 电 话 上 使 用 公 司 目 录 您 可 以 使 用 公 司 目 录 向 同 事 发 出 呼 叫 如 果 您 要... 则... 通 过 公 司 目 录 拨 号 ( 没 有 其 他 呼 叫 时 ) 通 过 公 司 目 录 拨 号 ( 已 接 通 其 他 呼 叫 时 ) 1. 按 菜 单 按 键 并 选 择 目 录 > 目 录 服 务 > 公 司 目 录 ( 具 体 名 称 可 能 会 有 所 不 同 ) 2. 使 用 键 盘 输 入 全 部 或 部 分 名 称, 然 后 按 搜 索 3. 如 要 拨 号, 请 按 列 表 项, 或 滚 动 至 该 列 表 项 并 摘 机 1. 按 菜 单 按 键 并 选 择 目 录 > 目 录 服 务 > 公 司 目 录 ( 具 体 名 称 可 能 会 有 所 不 同 ) 2. 使 用 键 盘 输 入 全 部 或 部 分 名 称, 然 后 按 搜 索 3. 滚 动 至 列 表 项, 然 后 按 拨 号 原 始 呼 叫 将 保 留 4. 选 择 下 列 操 作 之 一 : 转 接 将 第 一 个 呼 叫 方 转 接 至 第 二 个 呼 叫 方, 而 您 则 退 出 呼 叫 ( 拨 号 后 再 次 按 转 接 以 完 成 操 作 ) 会 议 与 包 括 您 在 内 的 所 有 各 方 建 立 会 议 呼 叫 ( 拨 号 后 再 次 按 会 议 以 完 成 操 作 ) 提 示 使 用 键 盘 上 的 数 字 在 电 话 屏 幕 上 输 入 字 符 使 用 电 话 上 的 导 航 按 键 在 输 入 字 段 之 间 移 动 在 电 话 上 使 用 个 人 目 录 个 人 目 录 功 能 集 包 含 个 人 通 讯 簿 (PAB) 和 快 速 拨 号 本 节 旨 在 说 明 如 何 在 电 话 上 建 立 和 使 用 个 人 目 录 或 者, 请 参 阅 第 41 页 上 的 在 Web 上 使 用 个 人 目 录 一 节 如 果 您 要... 则... 访 问 个 人 目 录 (PAB 和 快 速 拨 号 代 码 ) 1. 按 菜 单 按 键 并 选 择 目 录 > 目 录 服 务 > 个 人 目 录 ( 具 体 名 称 可 能 会 有 所 不 同 ) 2. 输 入 您 的 Cisco Unified CallManager 用 户 ID 和 密 码, 然 后 按 提 交 搜 索 PAB 项 1. 访 问 个 人 目 录, 然 后 选 择 个 人 通 讯 簿 2. 输 入 搜 索 条 件, 然 后 按 提 交 3. 您 可 以 选 择 上 一 页 或 下 一 页 在 列 表 项 中 移 动 4. 突 出 显 示 所 需 的 PAB 列 表 项, 然 后 按 选 择 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 37

46 如 果 您 要... 则... 通 过 PAB 项 拨 号 1. 搜 索 列 表 项 2. 突 出 显 示 列 表 项, 然 后 按 选 择 3. 按 拨 号 ( 您 可 能 需 要 按 其 他 软 键 查 看 拨 号 ) 4. 输 入 出 席 者 的 电 话 号 码 5. 突 出 显 示 要 拨 打 的 号 码 ( 住 宅 电 话 办 公 电 话 或 移 动 电 话 ), 然 后 按 确 定 6. 再 次 按 确 定 进 行 拨 号 删 除 PAB 项 1. 搜 索 列 表 项 2. 突 出 显 示 列 表 项, 然 后 按 删 除 3. 选 择 确 定 以 确 认 删 除 编 辑 PAB 项 1. 搜 索 列 表 项 2. 突 出 显 示 列 表 项, 然 后 按 编 辑 修 改 姓 名 或 电 子 邮 件 地 址 3. 必 要 时 选 择 电 话 修 改 电 话 号 码 4. 按 更 新 添 加 新 的 PAB 项 1. 访 问 个 人 目 录, 然 后 选 择 个 人 通 讯 簿 2. 选 择 提 交 以 访 问 搜 索 页 面 ( 无 需 先 输 入 搜 索 信 息 ) 3. 按 新 建 4. 使 用 电 话 键 盘 输 入 姓 名 和 电 子 邮 件 信 息 5. 选 择 电 话 并 使 用 键 盘 输 入 电 话 号 码 确 保 包 含 任 何 必 要 的 接 入 代 码, 例 如 9 或 1 6. 选 择 提 交 将 项 添 加 到 数 据 库 向 PAB 项 分 配 快 速 拨 1. 搜 索 PAB 项 号 代 码 2. 突 出 显 示 列 表 项, 然 后 按 选 择 3. 按 快 速 拨 号 4. 突 出 显 示 要 拨 打 的 号 码 ( 住 宅 电 话 办 公 电 话 或 移 动 电 话 ), 然 后 按 选 择 5. 突 出 显 示 要 分 配 给 号 码 的 快 速 拨 号 代 码, 然 后 按 选 择 添 加 新 的 快 速 拨 号 代 码 1. 按 菜 单 按 键 并 选 择 目 录 > 目 录 服 务 > 个 人 目 录 > 个 人 快 速 拨 号 ( 不 使 用 PAB 项 ) 2. 按 快 速 拨 号 3. 突 出 显 示 未 分 配 的 快 速 拨 号 代 码, 然 后 按 选 择 4. 按 分 配 5. 输 入 电 话 号 码 6. 按 更 新 38 OL

47 使 用 语 音 留 言 呼 叫 日 志 和 目 录 如 果 您 要... 则... 搜 索 快 速 拨 号 代 码 1. 按 菜 单 按 键 并 选 择 目 录 > 目 录 服 务 > 个 人 目 录 > 个 人 快 速 拨 号 2. 您 可 以 选 择 上 一 页 或 下 一 页 在 列 表 项 中 移 动 3. 突 出 显 示 所 需 的 列 表 项, 然 后 按 选 择 使 用 快 速 拨 号 代 码 发 出 1. 搜 索 快 速 拨 号 代 码 呼 叫 2. 突 出 显 示 所 需 的 列 表 项, 然 后 按 选 择 3. 按 拨 号 4. 选 择 确 定 以 完 成 操 作 删 除 快 速 拨 号 代 码 1. 搜 索 快 速 拨 号 代 码 2. 突 出 显 示 所 需 的 列 表 项, 然 后 按 选 择 3. 按 删 除 提 示 要 登 录 至 个 人 目 录, 请 在 计 算 机 中 输 入 用 于 访 问 用 户 选 项 网 页 的 用 户 ID 和 密 码 有 关 详 细 信 息, 请 咨 询 您 的 系 统 管 理 员 使 用 键 盘 上 的 数 字 在 电 话 屏 幕 上 输 入 字 符 使 用 电 话 上 的 导 航 按 键 在 输 入 字 段 之 间 移 动 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 39

48 在 Web 上 自 定 义 您 的 电 话 您 的 Cisco Unified IP 电 话 是 一 个 网 络 设 备, 它 可 以 与 公 司 内 部 包 括 个 人 计 算 机 在 内 的 其 他 网 络 设 备 共 享 信 息 您 可 以 使 用 计 算 机 登 录 到 Cisco Unified Unified CallManager 用 户 选 项 网 页, 并 在 此 控 制 您 的 Cisco Unified IP 电 话 的 功 能 设 置 和 服 务 例 如, 您 可 以 通 过 您 的 用 户 选 项 网 页 设 置 快 速 拨 号 键 访 问 用 户 选 项 网 页 本 节 介 绍 如 何 登 录 和 选 择 电 话 服 务 如 果 您 要... 则 执 行 以 下 操 作... 登 录 至 用 户 选 项 1. 从 系 统 管 理 员 处 获 取 用 户 选 项 URL 用 户 ID 以 及 缺 省 密 码 网 页 2. 打 开 计 算 机 上 的 web 浏 览 器, 输 入 URL, 然 后 登 录 3. 如 果 提 示 是 否 接 受 安 全 设 置, 请 单 击 是 或 安 装 证 书 随 即 将 显 示 Cisco Unified CallManager 用 户 选 项 主 网 页 您 可 以 在 此 网 页 选 择 用 户 选 项 以 访 问 用 户 设 置 目 录 功 能 个 人 通 讯 簿 和 快 速 拨 号 或 者, 要 访 问 电 话 特 定 的 选 项, 请 选 择 设 备 ( 见 下 ) 登 录 后 选 择 设 备 1. 登 录 至 用 户 选 项 网 页 后, 选 择 用 户 选 项 > 设 备 随 即 将 显 示 设 备 配 置 页 2. 如 果 您 分 配 有 多 个 设 备, 请 确 认 选 择 了 适 当 的 设 备 ( 电 话 型 号 或 分 机 移 动 配 置 文 件 ) 如 有 需 要, 可 从 名 称 下 拉 菜 单 中 选 择 另 一 个 设 备 从 设 备 配 置 页, 您 可 以 访 问 您 的 电 话 上 的 所 有 各 种 配 置 选 项 ( 从 其 他 网 页 可 能 无 法 访 问 所 有 选 项 ) 选 择 用 户 选 项 以 访 问 用 户 设 置 目 录 个 人 通 讯 簿 和 快 速 拨 号 选 择 工 具 栏 按 钮 访 问 电 话 特 定 的 选 项, 例 如 线 路 设 置 电 话 服 务 设 置 以 及 快 速 拨 号 要 从 其 他 网 页 返 回 设 备 配 置 页, 请 选 择 用 户 选 项 > 设 备 40 OL

49 在 Web 上 自 定 义 您 的 电 话 在 Web 上 配 置 功 能 和 服 务 本 节 主 题 介 绍 如 何 在 登 录 后 从 用 户 选 项 网 页 配 置 功 能 和 服 务 请 参 阅 第 40 页 上 的 访 问 用 户 选 项 网 页 一 节 在 Web 上 使 用 个 人 目 录 个 人 目 录 功 能 集 包 括 : 个 人 通 讯 簿 (PAB) 快 速 拨 号 Cisco Unified CallManager 通 讯 簿 同 步 程 序 注 还 可 以 通 过 您 的 电 话 访 问 PAB 和 快 速 拨 号 请 参 阅 第 37 页 上 的 在 电 话 上 使 用 个 人 目 录 一 节 在 Web 上 使 用 个 人 通 讯 簿 本 节 介 绍 如 何 从 用 户 选 项 网 页 使 用 您 的 PAB 如 果 您 要... 则 在 登 录 后 执 行 以 下 操 作... 添 加 新 的 PAB 项 1. 选 择 用 户 选 项 > 个 人 通 讯 簿 2. 选 择 新 建 3. 输 入 该 项 的 信 息 4. 单 击 保 存 搜 索 PAB 项 1. 选 择 用 户 选 项 > 个 人 通 讯 簿 2. 指 定 搜 索 信 息, 然 后 单 击 查 找 编 辑 PAB 项 1. 搜 索 PAB 项 2. 单 击 名 字 或 昵 称 3. 编 辑 所 需 的 项, 然 后 单 击 保 存 删 除 PAB 项 1. 搜 索 PAB 项 2. 选 择 一 个 或 多 个 项 3. 单 击 删 除 选 定 项 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 41

50 在 Web 上 配 置 快 速 拨 号 本 节 介 绍 如 何 从 用 户 选 项 网 页 分 配 快 速 参 考 如 果 您 要... 则 在 登 录 后 执 行 以 下 操 作... 向 PAB 项 分 配 快 速 拨 号 代 码 1. 创 建 PAB 项 请 参 阅 第 41 页 上 的 在 Web 上 使 用 个 人 通 讯 簿 一 节 2. 选 择 用 户 选 项 > 快 速 拨 号 3. 单 击 新 增 4. 根 据 需 要 更 改 快 速 拨 号 代 码 5. 使 用 搜 索 选 项 区 域 查 找 适 当 的 PAB 项 6. 单 击 搜 索 结 果 区 域 中 的 电 话 号 码 7. 单 击 保 存 向 电 话 号 码 分 配 快 速 拨 1. 选 择 用 户 选 项 > 快 速 拨 号 号 代 码 ( 不 使 用 PAB 项 ) 2. 单 击 新 增 3. 根 据 需 要 更 改 快 速 拨 号 代 码 4. 输 入 电 话 号 码 5. 单 击 保 存 搜 索 快 速 拨 号 项 1. 选 择 用 户 选 项 > 快 速 拨 号 2. 指 定 搜 索 信 息, 然 后 单 击 查 找 编 辑 快 速 拨 号 电 话 号 码 1. 选 择 用 户 选 项 > 快 速 拨 号 2. 搜 索 要 编 辑 的 快 速 拨 号 项 3. 单 击 该 项 的 组 件 4. 更 改 电 话 号 码 5. 单 击 保 存 删 除 快 速 拨 号 项 1. 搜 索 快 速 拨 号 2. 选 择 一 个 或 多 个 项 3. 单 击 删 除 选 定 项 提 示 最 多 可 以 创 建 500 个 快 速 拨 号 和 PAB 项 可 以 创 建 新 的 快 速 拨 号 项, 而 不 使 用 PAB 项 此 类 快 速 拨 号 项 在 用 户 选 项 网 页 中 带 有 原 始 标 签, 并 且 不 显 示 可 配 置 文 本 标 签 42 OL

51 在 Web 上 自 定 义 您 的 电 话 使 用 通 讯 簿 同 步 工 具 您 可 以 使 用 Cisco Unified CallManager 通 讯 簿 同 步 程 序 同 步 您 现 有 的 Microsoft Windows 通 讯 簿 ( 如 果 适 用 ) 和 PAB 随 后 即 可 通 过 Cisco Unified IP 电 话 和 用 户 选 项 网 页 访 问 Microsoft Windows 通 讯 簿 中 的 项 系 统 管 理 员 必 须 为 您 提 供 Cisco Unified CallManager 通 讯 簿 同 步 程 序 在 Web 上 设 置 快 速 拨 号 根 据 配 置 的 不 同, 您 的 电 话 可 支 持 下 列 快 速 拨 号 功 能 : 快 速 拨 号 键 缩 拨 快 速 拨 号 注 有 关 使 用 快 速 拨 号 功 能 的 帮 助, 请 参 阅 第 27 页 上 的 快 速 拨 号 一 节 如 果 您 要... 则 在 登 录 后 执 行 以 下 操 作... 设 置 快 速 拨 号 键 1. 选 择 设 备 2. 单 击 快 速 拨 号 3. 为 您 电 话 上 的 快 速 拨 号 键 ( 预 设 按 键 ) 输 入 一 个 号 码 和 标 签 请 完 全 按 照 从 台 式 电 话 拨 号 的 方 式 输 入 号 码 例 如, 如 果 有 接 入 代 码 ( 如 9) 或 区 号, 也 要 输 入 4. 单 击 保 存 注 如 果 电 话 不 支 持 双 字 节 字 符 集, 则 使 用 ASCII 标 签 字 段 设 置 缩 拨 1. 选 择 设 备 2. 单 击 快 速 拨 号 3. 为 缩 拨 代 码 输 入 一 个 号 码 和 标 签 4. 单 击 保 存 设 置 快 速 拨 号 请 参 阅 第 42 页 上 的 在 Web 上 配 置 快 速 拨 号 一 节 还 可 以 在 您 的 电 话 上 设 置 快 速 拨 号 请 参 阅 第 37 页 上 的 在 电 话 上 使 用 个 人 目 录 一 节 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 43

52 在 Web 上 设 置 快 速 拨 号 服 务 您 必 须 先 使 用 用 户 选 项 网 页 预 订 电 话 服 务, 然 后 才 能 访 问 这 些 服 务 电 话 服 务 可 以 包 括 特 殊 电 话 功 能 网 络 数 据 和 基 于 web 的 信 息 ( 例 如 股 票 指 数 和 电 影 节 目 单 ) 系 统 管 理 员 可 以 向 您 提 供 电 话 服 务 ; 在 使 用 服 务 之 前, 您 必 须 预 订 可 用 的 服 务 如 果 您 要... 则 登 录 并 选 择 设 备, 然 后 执 行 以 下 操 作... 预 订 服 务 1. 选 择 设 备 2. 单 击 电 话 服 务 3. 单 击 新 增 4. 从 下 拉 列 表 中 选 择 一 项 服 务, 然 后 单 击 下 一 步 5. 根 据 需 要 更 改 服 务 标 签 和 / 或 输 入 附 加 服 务 信 息 ( 可 选 ) 6. 单 击 保 存 搜 索 服 务 1. 选 择 设 备 2. 单 击 电 话 服 务 3. 单 击 查 找 更 改 或 终 止 服 务 1. 搜 索 服 务 2. 选 择 一 个 或 多 个 项 3. 单 击 删 除 选 定 项 更 改 服 务 名 称 1. 搜 索 服 务 2. 单 击 服 务 名 称 3. 更 改 服 务 名 称, 然 后 单 击 保 存 在 电 话 上 访 问 服 务 在 电 话 上 按 菜 单 按 键, 然 后 选 择 服 务 这 将 显 示 您 已 开 通 或 系 统 管 理 员 已 分 配 给 您 的 服 务 的 列 表 44 OL

53 在 Web 上 自 定 义 您 的 电 话 在 Web 上 控 制 用 户 设 置 用 户 设 置 包 括 密 码 个 人 识 别 码 和 区 域 ( 语 言 ) 设 置 如 果 您 要... 则 在 登 录 后 执 行 以 下 操 作... 更 改 密 码 1. 选 择 用 户 选 项 > 用 户 设 置 2. 在 浏 览 器 密 码 区 域 中 输 入 信 息 3. 单 击 保 存 更 改 个 人 识 别 码 1. 选 择 用 户 选 项 > 用 户 设 置 2. 在 电 话 个 人 识 别 码 区 域 中 输 入 信 息 3. 单 击 保 存 更 改 用 户 选 项 网 页 的 区 域 设 置 1. 选 择 用 户 选 项 > 用 户 设 置 ( 语 言 ) 2. 在 用 户 区 域 设 置 区 域 中, 从 区 域 设 置 下 拉 列 表 中 选 择 一 个 项 3. 单 击 保 存 更 改 电 话 屏 幕 的 区 域 设 置 ( 语 言 ) 1. 选 择 用 户 选 项 > 设 备 转 到 设 备 配 置 页 2. 从 用 户 区 域 设 置 下 拉 列 表 中 选 择 一 个 项 3. 单 击 保 存 提 示 您 的 个 人 识 别 码 和 密 码 允 许 您 访 问 不 同 的 功 能 和 服 务 例 如, 使 用 个 人 识 别 码 可 登 录 到 电 话 上 的 个 人 目 录 使 用 密 码 可 登 录 到 用 户 选 项 网 页 和 个 人 计 算 机 上 的 Cisco WebDialer 有 关 详 细 信 息, 请 咨 询 您 的 系 统 管 理 员 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 45

54 使 用 Cisco WebDialer Cisco WebDialer 允 许 您 通 过 单 击 web 浏 览 器 中 的 项 目 从 Cisco Unified IP 电 话 向 目 录 联 系 人 发 出 呼 叫 系 统 管 理 员 必 须 为 您 配 置 此 功 能 如 果 您 要... 则... 将 WebDialer 用 于 用 户 选 项 目 录 将 WebDialer 用 于 其 他 在 线 公 司 目 录 ( 而 不 是 用 户 选 项 目 录 ) 1. 登 录 至 用 户 选 项 网 页 请 参 阅 第 40 页 上 的 访 问 用 户 选 项 网 页 一 节 2. 选 择 用 户 选 项 > 目 录 并 搜 索 同 事 3. 单 击 您 要 拨 打 的 号 码 4. 如 果 您 是 第 一 次 使 用 WebDialer, 请 设 置 首 选 项, 然 后 单 击 提 交 ( 详 情 请 参 阅 本 表 最 后 一 项 ) 5. 如 果 显 示 发 出 呼 叫 页, 请 单 击 拨 号 ( 如 果 需 要, 请 参 阅 本 表 最 后 一 项 以 了 解 如 何 禁 止 再 次 显 示 此 页 ) 该 呼 叫 将 立 即 接 入 您 的 电 话 6. 要 结 束 呼 叫, 请 单 击 挂 机 或 从 电 话 挂 机 1. 登 录 至 启 用 WebDialer 的 公 司 目 录 并 搜 索 同 事 2. 单 击 您 要 拨 打 的 号 码 3. 根 据 提 示 输 入 您 的 用 户 ID 和 密 码 4. 如 果 您 是 第 一 次 使 用 WebDialer, 请 设 置 首 选 项, 然 后 单 击 提 交 ( 详 情 请 参 阅 本 表 最 后 一 行 ) 5. 如 果 显 示 发 出 呼 叫 页, 请 单 击 拨 号 ( 如 果 需 要, 请 参 阅 本 表 最 后 一 项 以 了 解 如 何 禁 止 再 次 显 示 此 页 ) 该 呼 叫 将 立 即 接 入 您 的 电 话 6. 要 结 束 呼 叫, 请 单 击 挂 机 或 从 电 话 挂 机 46 OL

55 在 Web 上 自 定 义 您 的 电 话 如 果 您 要... 则... 注 销 WebDialer 单 击 发 出 呼 叫 或 挂 机 页 中 的 注 销 图 标 设 置 查 看 或 更 改 WebDialer 首 选 项 访 问 首 选 项 页 如 果 您 是 第 一 次 使 用 WebDialer, 首 选 项 页 会 在 您 单 击 要 拨 打 的 号 码 后 显 示 今 后 要 返 回 首 选 项 页, 可 从 发 出 呼 叫 或 挂 机 页 单 击 首 选 项 图 标 首 选 项 页 包 含 以 下 选 项 : 首 选 语 言 决 定 WebDialer 设 置 和 提 示 所 用 的 语 言 使 用 永 久 设 备 确 定 将 用 于 发 出 WebDialer 呼 叫 的 Cisco Unified IP 电 话 和 电 话 号 码 ( 线 路 ) 如 果 一 条 线 路 对 应 一 部 电 话, 则 会 自 动 选 择 相 应 的 电 话 和 线 路 否 则, 请 选 择 电 话 和 / 或 线 路 电 话 根 据 主 机 名 指 定 ( 要 在 电 话 上 显 示 主 机 名, 请 选 择 菜 单 > 设 置 > 网 络 配 置 > 主 机 名 ) 使 用 分 机 移 动 功 能 如 果 选 择 此 选 项, 则 会 提 示 WebDialer 使 用 与 您 的 分 机 移 动 配 置 文 件 ( 如 果 可 用 ) 相 关 联 的 Cisco Unified IP 电 话 不 显 示 呼 叫 确 认 如 果 选 择 此 选 项, 则 会 提 示 WebDialer 禁 止 显 示 发 出 呼 叫 页 此 页 默 认 在 您 单 击 启 用 WebDialer 的 在 线 目 录 中 的 电 话 号 码 后 显 示 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 47

56 了 解 其 它 配 置 选 项 在 适 当 情 况 下, 系 统 管 理 员 可 以 将 您 电 话 的 特 定 按 键 和 软 键 配 置 成 具 有 特 殊 服 务 和 功 能 下 表 概 述 了 一 些 配 置 选 项, 您 可 以 与 电 话 系 统 管 理 员 商 议 如 何 根 据 您 的 呼 叫 需 要 或 工 作 环 境 进 行 配 置 如 果 您... 则... 有 关 详 细 信 息... 需 要 在 您 的 电 话 线 路 上 处 理 更 多 呼 叫 需 要 更 多 快 速 拨 号 号 码 要 在 一 条 分 机 线 路 上 使 用 多 部 电 话 与 同 事 共 享 电 话 或 办 公 空 间 从 系 统 中 的 另 一 部 电 话 登 录 到 您 的 电 话 功 能 要 求 系 统 管 理 员 配 置 您 的 线 路 以 支 持 更 多 呼 叫 您 的 电 话 线 路 最 多 可 支 持 六 个 呼 叫 首 先 检 查 您 是 否 已 经 使 用 了 当 前 可 用 的 所 有 快 速 拨 号 号 码 如 果 您 需 要 额 外 的 快 速 拨 号 号 码, 可 以 考 虑 开 通 快 速 拨 号 服 务 申 请 共 享 线 路 例 如, 它 能 够 让 您 的 台 式 电 话 和 移 动 电 话 使 用 同 一 个 分 机 号 码 考 虑 使 用 : 呼 叫 暂 留 以 寄 存 并 取 回 呼 叫, 而 不 使 用 转 接 功 能 呼 叫 代 答 以 使 用 您 自 己 的 电 话 应 答 呼 入 另 一 部 电 话 的 呼 叫 共 享 线 路 让 系 统 管 理 员 为 您 的 电 话 配 置 分 机 移 动 服 务 咨 询 系 统 管 理 员 或 电 话 支 持 小 组 参 阅 : 第 27 页 上 的 快 速 拨 号 一 节 第 44 页 上 的 在 Web 上 设 置 快 速 拨 号 服 务 一 节 请 参 阅 第 29 页 上 的 了 解 共 享 线 路 一 节 咨 询 系 统 管 理 员 或 电 话 帮 助 服 务 台 以 获 取 这 些 功 能 有 关 这 些 功 能 的 说 明, 请 参 阅 第 27 页 上 的 高 级 呼 叫 处 理 一 节 请 参 阅 第 32 页 上 的 使 用 Cisco 分 机 移 动 一 节 48 OL

57 电 话 故 障 排 除 电 话 故 障 排 除 本 节 旨 在 说 明 如 何 访 问 有 关 您 的 Cisco Unified IP 电 话 以 及 电 话 呼 叫 的 信 息, 从 而 帮 助 系 统 管 理 员 或 技 术 员 诊 断 电 话 故 障 仅 当 管 理 员 要 求 您 执 行 其 中 某 个 步 骤 时, 您 才 需 要 本 节 所 包 含 的 信 息 如 果 要 求 您... 则... 访 问 网 络 配 置 数 据 访 问 状 态 数 据 访 问 电 话 型 号 信 息 按 菜 单 按 键, 然 后 选 择 设 置 > 网 络 配 置 选 择 要 查 看 的 网 络 配 置 项 按 取 消 退 出 此 菜 单 按 菜 单 按 键, 然 后 选 择 设 置 > 状 态 选 择 要 查 看 的 状 态 项 : 电 话 的 状 态 信 息 网 络 统 计 以 及 固 件 版 本 按 菜 单 按 键, 然 后 选 择 设 置 > 模 型 信 息 使 用 导 航 按 键 滚 动 显 示 并 查 看 电 话 模 型 信 息 注 系 统 管 理 员 可 能 会 禁 用 您 对 设 置 菜 单 的 访 问 因 此, 您 可 能 无 法 访 问 网 络 配 置 数 据 状 态 数 据 以 及 型 号 信 息 使 用 质 量 报 告 工 具 为 了 排 除 电 话 呼 叫 故 障, 系 统 管 理 员 可 暂 时 为 您 的 Cisco Unified IP 电 话 配 置 质 量 报 告 工 具 借 助 于 此 质 量 报 告 工 具, 您 可 以 使 用 QRT 软 键 向 系 统 管 理 员 提 交 有 问 题 的 电 话 呼 叫 的 相 关 信 息 依 照 系 统 管 理 员 如 何 为 您 电 话 配 置 质 量 报 告 工 具 而 定, 您 可 以 按 如 下 的 两 种 方 法 使 用 QRT 软 键 : 如 果 您 要... 则... 快 速 报 告 当 前 呼 叫 的 声 音 问 题 报 告 电 话 呼 叫 的 问 题 通 话 时, 按 其 他 > QRT 您 的 电 话 系 统 将 收 集 和 记 录 当 前 呼 叫 的 声 音 数 据, 并 将 此 信 息 发 送 给 系 统 管 理 员 按 其 他 > QRT 从 问 题 分 类 列 表 中 选 择 您 要 报 告 的 问 题 某 些 问 题 包 括 原 因 代 码, 选 择 此 代 码 可 提 供 有 关 此 问 题 的 更 多 详 细 信 息 您 的 电 话 系 统 会 将 此 信 息 发 送 给 系 统 管 理 员, 这 样 他 / 她 就 可 以 根 据 此 信 息 诊 断 问 题 Cisco Unified IP 电 话 7905G 和 7912G( 适 用 Cisco Unified CallManager 5.0)(SCCP) 49

58 Cisco 一 年 有 限 硬 件 保 修 条 款 在 保 修 期 内, 您 的 硬 件 适 用 一 些 特 殊 的 保 修 条 款, 并 可 以 使 用 多 种 服 务 Cisco.com 包 含 正 式 保 修 声 明 ( 包 括 Cisco 软 件 适 用 的 保 修 和 许 可 协 议 ) 请 依 照 以 下 步 骤 从 Cisco.com 访 问 并 下 载 Cisco Information Packet(Cisco 信 息 包 ) 和 许 可 协 议 1. 启 动 浏 览 器, 然 后 转 至 以 下 URL: 将 出 现 保 修 和 许 可 协 议 页 面 2. 如 要 阅 读 Cisco Information Packet(Cisco 信 息 包 ), 请 执 行 以 下 步 骤 : a. 单 击 Information Packet Number( 信 息 包 号 码 ) 字 段, 并 确 保 选 中 部 件 号 A0 b. 选 择 阅 读 文 档 所 需 语 言 c. 单 击 Go( 执 行 ) d. 将 出 现 信 息 包 中 的 Cisco Limited Warranty and Software License(Cisco 有 限 保 修 和 软 件 许 可 ) 页 面 e. 在 线 阅 读 文 档, 或 者 单 击 PDF 图 标 以 下 载 Adobe Portable Document Format (PDF) 格 式 文 档 并 打 印 注 要 查 看 并 打 印 PDF 文 件, 您 需 要 安 装 有 Adobe Acrobat Reader 您 可 以 从 Adobe 网 站 下 载 此 阅 读 器 : 3. 要 阅 读 经 过 翻 译 和 本 地 化 的 保 修 信 息, 请 执 行 以 下 步 骤 : a. 在 Warranty Document Number( 保 修 文 档 编 号 ) 字 段 输 入 此 部 件 号 : C0 b. 选 择 查 看 文 档 所 需 语 言 c. 单 击 Go( 执 行 ) 将 显 示 Cisco 保 修 页 面 d. 在 线 阅 读 文 档, 或 者 单 击 PDF 图 标 以 下 载 Adobe Portable Document Format (PDF) 格 式 文 档 并 打 印 您 还 可 以 通 过 Cisco 服 务 和 支 持 网 站 获 取 帮 助 : 50 OL