(Microsoft Word - \260\352\273\332\267|\304\263\267\247\275\327.doc)

Size: px
Start display at page:

Download "(Microsoft Word - \260\352\273\332\267|\304\263\267\247\275\327.doc)"

Transcription

1 98 年 度 德 霖 技 術 學 院 改 進 教 學 獎 助 案 國 際 會 議 概 論 執 行 單 位 : 國 際 企 業 系 授 課 教 師 : 李 培 銘 民 國 98 年 12 月

2 第 一 講 會 展 產 業 管 理 活 動 概 論 人 們 為 什 麼 要 參 加 會 議 呢? 多 半 是 為 了 溝 通 等 目 的 而 去 開 會 會 議 的 行 程 會 有 很 多 種, 例 如 技 術 發 表 會 學 術 研 討 會 產 品 說 明 會 政 策 宣 傳 會 聯 歡 會 紀 念 會 頒 獎 會 法 規 研 究 會 表 揚 大 會 媒 體 接 待 會 等 等 無 論 男 女 年 齡 大 小 頭 銜 高 低 屬 於 什 麼 社 團 或 組 織 代 表 專 業 水 準 如 何, 都 會 來 參 加 會 議 但 你 想 知 道 真 正 促 動 人 們 去 參 加 會 展 的 原 因 是 什 麼 嗎? 且 讓 我 們 來 看 荷 蘭 會 議 中 心 在 數 年 前 所 做 的 一 項 問 卷 調 查, 可 以 發 現 其 蘊 含 的 意 義 在 M.I.C.E. 產 業 中, I 是 指 Incentive Travel( 獎 勵 旅 遊 ), 就 是 結 合 會 議 與 休 閒 旅 遊 的 新 作 法 這 項 旅 遊 模 式, 既 讓 會 展 順 利 召 開, 也 可 讓 參 加 者 藉 此 機 會 遊 覽 當 地, 放 鬆 身 心 未 來 這 將 會 在 旅 遊 市 場 佔 據 重 要 分 量 的 份 額 要 舉 辦 會 展, 特 別 是 國 際 性 的, 就 要 以 會 展 內 容 及 演 講 者 為 重, 盡 可 能 去 邀 請 名 牌 專 業 又 具 有 前 瞻 性 的 講 師 會 展 演 講 品 質 提 升 了, 自 然 可 以 爭 取 更 多 的 人 參 加 我 們 也 發 覺 會 展 主 辦 城 市 中, 有 許 多 要 點 是 會 展 參 與 者 非 常 在 乎 的, 例 如 治 安 交 通 物 價 住 宿 品 質 文 化 水 準, 甚 至 城 市 形 象 1

3 第 二 講 國 際 會 議 定 義 及 效 益 一 國 際 會 議 定 義 國 際 社 團 聯 盟 (Union Associations Internationals, UIA) 界 定 國 際 會 議 的 看 法 是 : 人 以 上, 2 3 天 以 上, 3 至 少 有 5 個 國 家 以 上, 4 40% 以 上 是 外 國 人 士, 5 各 地 巡 迴 舉 辦 ; Association of International Congress Center(AIPC 法 語 縮 寫 ) 對 於 國 際 會 議 的 定 義 為 : 1 至 少 50 人 以 上, 2 至 少 1 天 以 上, 3 至 少 有 5 個 國 家 參 加 且 在 各 國 輪 流 舉 行, 4 25% 以 上 是 外 國 人 士, 5 固 定 性 會 議 而 國 際 會 議 展 覽 聯 盟 (International Congress and Convention Association, ICCA) 對 於 國 際 會 議 的 評 定 標 準 則 是 : 1 會 議 必 須 是 定 期 召 開 的, 2 至 少 在 3 個 國 家 巡 迴 召 開, 3 至 少 有 50 人 參 加 由 這 兩 種 基 礎 標 準 來 比 較, 這 其 中 的 差 距 相 當 的 大, 不 過 各 有 優 劣 點 UIA( 木 前 該 組 織 已 有 個 國 際 社 團 參 與, 有 的 每 年 召 開 會 議, 有 的 隔 ~5 年 召 開 根 據 他 們 的 標 準 及 評 估 調 查,2002 年 在 180 個 國 家 召 開 了 9124 場 國 際 會 議 ) 是 以 國 際 協 會 及 社 團 為 主, 但 並 不 包 括 商 業 型 的 獎 勵 旅 遊 會 議 ; 而 以 ICCA 的 計 算 來 看, 也 有 超 過 5800 多 個 會 員, 這 些 會 員 只 要 一 年 召 開 10 場 會 議, 就 足 足 可 以 創 造 多 少 個 驚 嘆 號! 二 國 際 會 議 之 效 益 國 際 會 議 市 場 向 來 是 世 界 各 國 籍 主 要 城 市 積 極 爭 取 的 重 點, 因 為 國 際 會 議 能 夠 帶 來 相 當 可 觀 的 影 響, 以 下 是 可 以 歸 結 出 的 五 大 效 益 : (1) 提 升 並 促 進 影 響 力 : 2

4 國 際 會 議 或 展 覽 能 夠 帶 動 本 身 領 域 及 相 關 周 邊 產 業 技 術 學 術 及 研 究 發 展, 更 因 為 能 夠 擔 任 國 際 會 議 主 辦 國 或 城 市, 自 然 說 明 了 其 本 身 或 具 備 深 厚 實 力 或 極 具 發 展 潛 力, 或 能 夠 領 導 群 雄 能 力 才 能 擔 此 重 任 ; 而 且 會 議 成 功 舉 辦 時, 其 在 本 身 領 域 或 相 關 學 術 及 研 究 發 展 上 之 影 響 力 不 但 會 相 對 提 昇, 更 可 以 強 化 其 業 界 領 導 聲 譽 及 視 聽 影 響 力 (2) 開 展 創 新 又 正 面 的 形 象 : 國 際 會 議 是 最 大 最 有 特 色 最 有 意 義 的 城 市 廣 告, 它 能 夠 向 與 會 人 員 展 示 城 市 的 風 采 和 形 象, 提 升 城 市 形 象, 提 高 城 市 在 國 內 外 的 知 名 度 和 美 譽 新 加 坡 由 於 平 均 每 年 承 辦 400 多 個 國 際 大 型 會 議, 因 此 享 有 國 際 會 議 之 都 的 美 譽 (3) 帶 動 消 費 能 力 促 進 就 業 機 會 : 國 際 會 議 能 夠 帶 動 相 關 產 業 的 發 展, 促 進 當 地 就 業 和 相 關 消 費 金 額 相 關 會 展 消 費 統 計 指 出, 會 議 旅 客 的 消 費 至 少 是 一 般 觀 光 客 的 3 倍 以 上 ( 其 中 一 項 統 計 指 出 是 3.8 倍 ) 美 國 作 為 世 界 最 大 的 國 際 會 議 主 辦 國, 其 航 空 客 運 量 的 22.4% 飯 店 入 住 率 33.8% 來 自 國 際 會 議 及 獎 勵 旅 遊 ; 香 港 每 年 的 會 展 人 均 消 費 額 為 度 假 消 費 的 3 倍 ; 去 新 加 坡 的 遊 客 一 般 只 逗 留 3 天 消 費 710 星 幣, 而 會 議 客 人 則 逗 留 77 天, 消 費 達 1700 星 幣 舉 行 國 際 會 議 還 可 增 加 就 業 機 會, 依 據 統 計, 全 球 舉 行 國 際 會 議 最 多 的 歐 洲, 每 增 加 20 位 出 席 會 議 代 表 就 可 創 造 一 個 全 職 的 就 業 機 會 依 據 美 國 克 勞 斯 公 司 對 蒙 柔 納 地 區 (Monona Terrace Community) 及 其 會 議 中 心 會 展 調 查,2005 年 國 際 會 議 可 以 創 造 該 地 區 1767 個 工 作 機 會, 較 之 1999 年 成 長 約 2.5 倍 (4) 提 高 經 濟 效 益 及 收 入 : 會 議 產 業 產 生 的 經 濟 效 益, 如 單 以 金 錢 衡 量, 不 僅 在 直 接 收 益 上, 如 住 宿 交 通 餐 飲 等 有 好 的 收 入, 間 接 收 入, 例 如 娛 樂 購 物 旅 遊 等, 亦 可 能 達 到 倍 數 (5) 促 進 專 業 知 識 及 資 訊 交 流 : 國 際 會 議 能 夠 提 供 最 新 資 訊, 促 進 學 術 科 技 文 化 以 及 產 業 的 交 流 會 議 演 講 者 在 會 中 發 表 該 產 業 最 先 進 之 事, 人 們 在 國 際 會 展 上 大 飽 知 識 及 資 訊 之 福, 更 重 要 的 是 藉 由 獲 取 資 訊 知 識 和 財 富, 有 助 提 升 自 身 能 力 3

5 第 三 講 會 展 產 業 相 關 供 應 鏈 及 市 場 規 模 一 會 展 產 業 形 成 背 景 今 日 世 界 各 地 的 會 展 不 論 是 為 任 何 理 由 召 開, 諸 如 交 流 聯 誼 擴 大 影 響 促 成 交 易 增 加 業 績 素 造 型 像 解 決 爭 端 及 技 術 知 識 交 流 等, 隨 著 會 展 活 動 舉 辦 次 數 愈 來 愈 多 參 與 人 數 眾 多 及 辦 理 層 面 也 愈 漸 多 元, 由 此 而 產 生 的 會 展 經 濟 型 態 和 力 量, 更 是 深 度 影 響 各 個 城 市 區 域 國 家 及 其 居 民 ; 尤 其 在 當 今 全 世 界 經 濟 比 較 發 達 的 國 家, 對 會 展 產 業 的 重 視 及 投 入, 更 是 以 非 常 令 人 驚 訝 的 程 度, 大 步 又 全 力 地 推 廣 宣 傳 扶 植 成 長 及 積 極 發 展, 而 許 多 開 發 中 國 家 急 起 直 追 的 努 力 成 績 卻 也 不 遑 多 讓 二 會 展 產 業 結 構 及 其 範 圍 會 展 產 業 在 逐 漸 茁 壯 成 熟 之 時, 已 有 新 的 代 名 詞 可 以 說 明 它 的 基 本 產 業 範 圍 全 球 許 多 地 區 以 M.I.C.E. [Meetings( 會 議 ) Incentive Travel( 獎 勵 會 展 旅 遊 ) Conventions( 大 型 展 會 ) Events( 大 型 活 動 )] Industry, 作 為 會 展 產 業 的 名 稱 一 般 而 言, 歐 美 國 家 將 會 議 展 覽 的 界 定 粗 分 為 兩 大 類, 包 括 會 議 產 業 (Meeting Industry) 及 展 覽 活 動 產 業 (Exhibition & Event Industry) 目 前 亞 澳 地 區 為 主 的 國 家, 如 澳 洲 新 加 坡 馬 來 西 亞 日 本 及 韓 國 均 已 MICE 界 定 會 議 展 覽 產 業 的 範 疇 然 而, MICE 產 業 其 實 並 不 在 歐 洲 及 美 洲 地 區 廣 為 使 用 的 名 詞 ( 基 本 上 仍 多 採 用 Convention Industry 或 Conference Industry), 原 因 之 一 是 會 議 展 覽 觀 光 產 業 不 喜 歡 老 鼠 字 樣, 不 正 面 且 不 討 好 ; 其 次 是 目 前 世 界 上 並 無 通 用 的 標 準 定 義, 各 種 會 議 展 覽 相 關 活 動 重 疊 性 高, 所 以 對 於 會 議 展 覽 服 務 產 業 名 詞 的 界 定, 並 不 明 確 會 展 產 業 包 含 多 種 範 圍, 也 具 有 多 元 複 雜 性, 參 加 人 數 可 以 由 數 十 人 到 數 萬 人 的 不 同 層 面, 因 此 會 展 產 業 的 市 場 面 相 對 地 愈 來 愈 廣, 商 機 也 愈 來 愈 大 以 下 一 些 會 展 活 動 的 案 例, 可 供 讀 者 廣 泛 參 考, 如 西 班 牙 蕃 茄 節 2010 上 海 識 別 博 覽 會 2008 北 京 奧 運 會 世 界 麻 醉 醫 學 大 會 ( 澳 洲 雪 梨 ) 法 國 坎 城 電 影 節 2009 高 雄 世 界 運 動 會.. 等 從 會 展 活 動 的 長 遠 影 響 來 看, 各 地 城 市 都 積 極 推 動 會 展 產 業 的 發 展, 主 要 就 是 因 為 會 展 活 動 為 該 城 市 開 了 一 扇 窗 面 對 國 際 社 會 的 目 光 及 焦 點, 產 業 及 城 市 的 投 入, 換 來 了 極 大 倍 數 的 宣 傳 效 果, 而 這 些 是 用 有 限 的 金 錢 不 容 易 買 得 到 的, 更 何 況 對 該 地 民 眾 的 國 際 觀 世 界 觀 聲 譽 地 位 及 生 活 質 量 都 有 較 大 的 提 高, 這 些 正 是 會 展 活 動 召 開 的 最 大 附 加 價 值 由 以 下 圖, 可 以 更 清 晰 地 瞭 解 各 個 群 體 彼 此 聯 屬 及 影 響 的 關 係 三 會 展 產 業 的 供 應 鏈 根 據 國 際 知 名 的 會 展 組 織 ICCA( 國 際 會 議 展 覽 協 會 ) 的 統 計,2003 年 的 會 展 產 業 經 濟 總 值 據 保 守 估 計 已 達 2800 億 美 元, 而 較 樂 觀 估 計 已 達 4000 億 美 元 的 規 模 由 於 會 展 產 業 是 個 新 興 產 業, 真 正 要 計 算 出 直 接 收 益 周 邊 收 益 和 間 接 收 益, 確 實 很 困 難, 但 是 我 們 不 妨 來 看 看, 會 展 產 業 以 及 相 關 產 業 有 哪 些? 或 許 可 以 看 出 會 展 產 業 的 虛 實 與 會 展 產 業 直 接 相 關 的 產 業 共 同 形 成 了 一 個 互 相 協 作 的 供 應 鏈 ( 請 見 a); 也 有 研 究 指 出 這 是 一 個 生 物 鏈, 這 其 中 包 括 : 會 展 場 地 旅 館 交 通 公 司 旅 行 社 航 空 公 司 會 議 顧 問 公 司 旅 遊 業 者 風 景 名 勝 休 閒 業 會 展 推 動 辦 公 室 文 化 業 者 視 聽 供 應 廠 商 翻 譯 業 者 餐 飲 業 者 廣 告 媒 體 印 刷 公 4

6 司 禮 品 業 展 覽 服 務 業 者 及 金 融 業 者 科 技 業 者 海 關 環 保 衛 生 單 位 及 其 他 政 府 單 位 等 四 會 展 產 業 規 模 一 般 平 均 標 準 的 會 展 費 是 交 多 少 錢? 在 開 會 期 間 的 餐 飲 住 宿 和 相 關 費 用, 如 交 通 購 買 禮 品 等 又 是 多 少? 更 重 要 別 忘 了 大 會 主 辦 單 位 所 花 費 的 開 閉 幕 儀 式 視 聽 燈 光 同 聲 傳 譯 大 會 論 文 資 料 印 刷 展 覽 攤 位 參 觀 活 動 場 地 布 置 資 料 帶 及 贈 禮 講 習 邀 請 的 機 票 食 宿 及 營 銷 宣 傳 媒 體 費 用 等, 更 是 大 筆 的 花 費 會 展 產 業 的 全 球 產 值 規 模 估 計 為 4000 億 美 元 是 保 守 的, 而 且 這 只 是 直 接 的 收 益, 行 量 周 邊 的 間 接 創 收 益, 更 是 驚 人, 領 隊 導 遊 百 貨 公 司 計 程 車 司 機 腳 底 按 摩 賣 水 及 電 池 的 小 店, 全 都 與 國 際 會 議 沾 上 一 點 邊, 而 這 些 是 可 以 看 得 見 的 消 費, 再 加 上 參 展 的 通 關 費 運 輸 費 現 場 翻 譯 人 員 多 次 聯 繫 行 政 支 出 ( 電 話 郵 資 ) 等 等 不 容 易 計 算 的 相 關 消 費, 合 起 來 其 總 額 是 非 常 可 觀 的! 有 了 產 值 的 計 算 依 據 原 則, 再 針 對 各 個 國 家 的 舉 辦 次 數, 那 真 正 的 會 展 產 業 規 模 就 會 比 較 有 概 念 了!2003~2004 年 國 際 會 議 市 場 若 從 各 大 洲 來 看, 美 國 的 國 際 會 議 次 數 高 居 世 界 排 行 榜 之 首 ( 有 225 場 ), 而 西 班 牙 (117 場 ), 英 國 (151 場 ) 則 分 別 位 居 二 三 名 ; 但 若 是 以 城 市 會 議 的 排 名 來 看, 第 一 名 則 首 推 巴 塞 隆 納 (Barcelona), 次 之 為 哥 本 哈 根 (Copenhagen), 第 三 名 則 為 斯 德 哥 爾 摩 (Stockholm), 第 四 五 名 則 是 維 也 納 (Vienna) 及 里 斯 本 (Lisbon), 如 果 把 第 6 名 的 布 達 佩 斯 (Budapest) 也 放 在 一 起 來 看, 那 麼 全 球 會 議 城 市 的 排 行 榜 前 6 名 全 給 歐 洲 囊 括 了 五 會 展 產 業 的 商 機 及 與 其 他 產 業 相 互 影 響 依 照 美 國 經 濟 分 析 局 的 統 計, 單 單 在 美 國 一 地,2002 年 全 美 會 展 產 業 的 直 接 產 值 收 入 就 已 經 達 到 1260 億 美 金, 會 展 產 業 總 產 值 排 行 高 居 第 22 位 這 塊 市 場 規 模 之 大, 是 你 很 難 想 像 得 到 的! 由 於 單 以 經 濟 收 益 和 付 出 社 會 成 本 相 比 較, 會 展 是 一 項 無 煙 又 綠 色 的 產 業, 成 了 世 界 各 大 城 市 的 最 愛 因 為 它 直 接 收 益 高, 能 提 供 更 多 的 工 作 機 會, 產 生 更 多 的 週 邊 效 益, 社 會 成 本 低, 沒 有 污 染, 沒 有 工 業 損 耗, 更 重 要 的 是 它 成 為 當 地 城 市 形 象 及 文 化 特 色 宣 傳 的 最 佳 平 台, 也 開 拓 了 城 市 居 民 的 國 際 是 也 和 文 明 心 態 這 項 充 滿 商 機 的 產 業, 越 來 越 受 到 世 界 各 國 的 重 視, 歐 美 國 家 的 表 現 可 為 世 界 表 率, 亞 太 各 國 也 已 急 起 直 追 以 德 國 漢 諾 威 2000 年 世 博 會 為 例, 雖 然 當 年 的 觀 眾 到 訪 量 大 大 少 於 預 期 值, 但 至 少 也 多 了 1810 萬 的 實 地 遊 覽 觀 眾, 整 體 總 體 經 濟 達 到 14.3 億 德 國 馬 克 ( 約 為 新 台 幣 億 元 ) 德 國 也 從 舉 辦 博 覽 會 當 中 獲 得 了 巨 大 的 經 濟 效 益 每 年, 德 國 博 覽 會 承 辦 公 司 營 業 額 可 達 25 億 歐 元, 參 展 商 和 參 觀 者 為 德 國 博 覽 會 支 出 85 億 多 歐 元, 同 時, 有 勁 10 萬 人 全 部 或 主 要 從 事 與 博 覽 會 有 關 的 工 作, 綜 合 經 濟 效 益 達 205 億 歐 元 同 時, 博 覽 會 經 濟 的 活 力 也 輻 射 到 了 其 他 行 業 具 萊 比 錫 博 覽 會 計 算, 博 覽 會 上 每 經 營 歐 元, 地 區 就 獲 利 56 歐 元 德 國 經 濟 展 覽 與 博 覽 會 委 員 會 的 最 新 數 據 證 實, 儘 管 其 他 交 流 手 段 的 競 爭 越 來 越 強, 德 國 博 覽 會 的 參 展 商 參 觀 者 展 出 面 積 及 營 業 額 始 終 在 增 長 5

7 ( 一 ) 旅 遊 業 城 市 會 展 振 翅 起 飛 的 同 時 也 為 旅 遊 業 的 發 展 注 入 了 新 的 活 力 透 過 各 種 類 行 會 議 展 覽 活 動 的 進 行 而 形 成 的 旅 遊 - 會 展 旅 遊, 木 前 已 經 在 各 會 展 城 市 閃 亮 登 場 會 展 業 與 旅 遊 業 相 結 合 的 五 個 突 出 特 點 : 客 戶 消 費 高 停 留 時 間 腸 團 隊 規 模 大 獲 利 性 高 產 業 帶 動 性 強, 使 城 市 形 成 了 以 會 展 帶 旅 遊, 以 旅 遊 促 會 展 的 良 性 互 動 發 展 模 式 ( 二 ) 餐 飲 住 宿 業 會 展 為 城 市 餐 飲 住 宿 帶 來 的 收 益 非 常 突 出 會 展 活 動 期 間, 大 量 的 參 展 商 和 參 展 觀 眾 的 湧 入 對 舉 辦 城 市 的 餐 飲 住 宿 形 成 巨 大 的 需 求, 為 這 些 行 業 的 發 展 創 造 了 機 遇 ( 三 ) 交 通 通 訊 產 業 會 展 業 對 城 市 交 通 通 訊 業 的 發 展 也 有 著 極 強 的 帶 動 作 用 會 展 活 動 舉 辦 時, 將 大 量 的 人 群 觀 眾 物 流 匯 集 到 會 展 舉 辦 城 市, 增 加 了 對 城 市 交 通 和 通 訊 業 的 需 求, 也 促 進 了 這 些 產 業 的 發 展 ( 四 ) 零 售 業 休 閒 業 會 展 業 對 零 售 業 的 發 展 也 有 著 一 定 的 帶 動 作 用 會 展 活 動 期 間, 大 量 湧 入 的 觀 眾 會 增 加 對 禮 品 用 品 和 特 殊 服 務 的 需 求, 促 進 零 售 業 發 展 ( 五 ) 物 流 業 被 稱 作 企 業 第 三 利 潤 泉 源 的 物 流 業 在 城 市 會 展 經 濟 發 展 中, 也 是 大 有 作 為, 物 流 會 展 兩 大 朝 陽 產 業 的 珠 聯 璧 合, 使 得 展 覽 物 流 成 為 一 塊 香 味 四 溢 的 奶 酪 會 展 活 動 期 間 匯 集 了 大 量 的 商 品, 產 生 了 頻 繁 的 物 流 活 動 : 展 覽 前 後 參 展 商 品 的 運 輸 包 裝 儲 存 裝 卸 搬 運 ; 會 展 活 動 期 間 向 參 展 商 和 參 展 觀 眾 分 發 的 成 噸 的 食 品, 以 及 其 他 的 會 展 配 套 設 施, 都 會 增 加 對 物 流 服 務 的 需 求 更 重 要 的 是, 相 對 於 一 般 的 貨 物 運 輸 而 言, 展 品 對 物 流 服 務 有 著 更 高 的 要 求, 這 就 要 求 物 流 活 動 組 織 者 不 斷 採 用 先 進 技 術 設 備 管 理 方 法, 提 高 物 流 服 務 水 準 ( 六 ) 保 險 業 為 了 確 保 會 展 活 動 中, 與 會 者 參 展 商 和 參 展 觀 眾 的 人 身 安 全 ; 保 護 與 會 者 的 安 全 ( 如 公 共 意 外 險 醫 療 險 等 ) 參 展 企 業 的 專 利 商 標 等 之 事 產 權 ; 保 證 各 類 展 品, 特 別 事 項 珠 寶 航 空 飛 機 等 貴 重 展 品 的 安 全, 於 是 在 會 展 業 的 發 展 中, 不 可 避 免 的 牽 動 了 保 險 業 城 市 會 展 業 的 發 展 需 要 保 險 業 的 支 援, 也 從 而 帶 動 城 市 保 險 業 的 發 展 6

8 第 四 講 會 展 產 業 趨 勢 及 各 地 發 展 現 況 一 歐 洲 會 展 產 業 發 展 現 況 分 析 根 據 AUMA 德 國 貿 易 展 覽 協 會 的 統 計 資 料 預 示, 截 止 2001 年 1 月, 歐 洲 超 過 10 萬 平 方 米 以 上 的 展 覽 館 有 24 個, 超 過 20 萬 平 方 米 的 展 館 有 7 個 ( 分 別 是 德 國 的 漢 諾 威 法 蘭 克 福 科 隆 杜 賽 爾 多 夫, 義 大 利 的 米 蘭 法 國 巴 黎 及 西 班 牙 的 瓦 輪 西 亞 ) 至 今 日 而 言, 世 界 較 大 型 展 覽 館 絕 大 多 數 集 中 在 歐 洲, 在 歐 洲 舉 辦 的 專 業 展 覽 會 占 世 界 總 量 的 60% 以 上, 展 出 效 果 參 觀 人 數 參 展 外 商 比 例, 展 場 規 模, 展 商 規 模 及 相 關 的 服 務 資 料 均 居 世 界 之 首 ( 一 ) 德 國 會 議 展 覽 產 業 會 展 產 業 是 德 國 服 務 性 經 濟 的 關 鍵 產 業, 德 國 是 世 界 上 第 一 博 覽 會 強 國, 其 博 覽 會 年 營 業 額 為 23 億 歐 元 左 右 在 世 界 上 營 業 額 最 大 的 10 家 博 覽 會 舉 辦 者 當 中, 德 國 就 有 6 家 1. 德 國 的 會 展 產 業 高 度 專 業 化 德 國 會 展 產 業 的 一 個 非 常 突 出 的 特 點 就 是 它 的 專 業 化, 以 及 相 伴 隨 的 多 樣 性 德 國 最 重 要 的 會 展 城 市 主 要 有 : 漢 諾 威 法 蘭 克 福 慕 尼 黑 科 隆 萊 比 錫 柏 林 漢 堡 紐 倫 堡 和 斯 圖 加 特 等 2. 面 向 全 球 的 德 國 會 展 產 業 會 展 產 業 的 國 際 化, 一 方 面 是 在 德 國 博 覽 會 上 外 國 參 展 者 比 重 的 不 斷 增 加 德 國 號 稱 世 界 展 覽 王 國, 有 23 個 大 型 展 覽 中 心, 每 年 要 舉 辦 400 多 個 國 際 展 會, 在 全 球 影 響 較 大 的 210 個 專 業 展 覽 中 近 2/3 的 展 會 在 德 國 舉 辦 ( 二 ) 法 國 會 展 產 業 之 發 展 與 現 況 根 據 ICCA 的 資 料 顯 示,2004 年 辦 理 國 際 會 議 最 多 者, 以 城 市 計, 巴 黎 為 居 第 六, 若 以 國 家 計, 美 國 排 名 第 一, 法 國 則 為 居 第 四 統 計 巴 黎 地 區 十 大 展 館 及 會 議 中 心 之 資 料, 估 算 每 年 巴 黎 地 區 之 會 議 展 覽 為 巴 黎 帶 動 約 32 億 歐 元 之 消 費 ( 三 ) 美 洲 會 展 產 業 現 況 分 析 美 洲 主 要 包 括 北 美 洲 的 美 國 加 拿 大 及 中 南 洲 的 墨 西 哥 等 國, 但 主 要 的 市 場 規 模 及 經 濟 力 量, 是 在 美 國 和 加 拿 大, 根 據 美 國 會 展 評 議 委 員 會 (Convention Liaison Council,CLC) 美 國 最 大 的 會 展 專 業 國 際 組 織 (Meeting Professionals International,MPI) 及 美 國 的 重 要 展 覽 週 刊 (Trade Shows Week,TSW) 等 的 評 估 資 料 顯 示, 北 美 的 會 展 產 業 雖 然 比 歐 洲 起 步 晚, 但 是 北 美 地 區 近 15 年 來, 經 濟 及 對 外 貿 易 迅 猛 成 長, 會 展 產 業 藉 以 不 斷 發 展 壯 大 總 體 來 看, 近 三 年 美 國 在 UAI 的 排 名 及 ICCA 的 排 名, 均 是 會 議 召 開 次 數 最 多 的 國 家, 加 拿 大 則 名 列 全 球 第 九 ( 四 ) 亞 洲 會 展 產 業 現 況 分 析 7

9 亞 洲 地 區 的 國 家 及 地 區 相 當 多, 在 會 展 產 業 的 推 動 和 發 展 上, 越 來 越 劍 其 成 長 的 成 績, 會 展 經 濟 規 模 及 市 場 比 重 呈 現 越 來 擴 大 的 趨 勢 從 ICCA 的 統 計 來 看, 全 球 國 際 會 議 市 場 中, 歐 洲 占 58%, 美 洲 占 17%, 亞 洲 占 16%, 大 洋 洲 占 3% 特 別 是 中 國 再 加 上 香 港 及 澳 門 發 達 的 會 展 觀 光 及 旅 遊 業, 以 及 2008 奧 運 匯 集 2010 世 博 會 的 虹 吸 作 用, 不 但 會 爭 得 許 多 會 展 新 商 機, 更 會 攻 城 掠 地 的 取 得 許 多 經 濟 效 益 2005 年 ICCA 會 展 城 市 排 行 榜, 首 度 見 到 首 爾 市 (Seoul) 排 入 十 名 之 列 會 議 展 覽 產 業 的 核 心 是 活 動, 而 活 動 的 精 神 是 溝 通, 有 些 活 動 是 企 業 與 外 部 的 溝 通 國 際 會 展 業 者 不 斷 尋 求 新 的 地 點 辦 理 活 動, 在 亞 太 地 區 台 灣 雖 面 臨 香 港 新 加 坡 泰 國 與 急 起 直 追 的 中 國 大 陸 競 爭, 寶 島 依 然 深 具 特 色, 不 僅 山 川 秀 麗, 還 有 豐 富 的 歷 史 文 物 與 人 文 風 貌, 加 上 101 全 球 最 高 建 築 物 的 吸 引 力, 若 能 結 合 具 特 色 的 創 意 活 動, 同 時 訓 練 從 業 人 員 提 供 優 質 服 務, 台 灣 可 以 鎖 定 利 基 市 場 成 為 國 際 會 展 產 業 的 重 鎮 國 際 會 展 策 劃 單 位 選 擇 場 第 十, 均 視 會 展 地 點 是 否 具 吸 引 力 (Destination Attractiveness) 為 重 要 考 量 因 素, 以 台 灣 的 條 件 未 來 的 會 展 商 機 可 期 1. 台 灣 會 展 產 業 的 發 展 現 況 積 極 發 展 服 務 業 已 成 為 我 國 經 濟 發 展 的 重 要 主 軸 ( 經 濟 部 商 業 司,2005) 會 議 展 覽 產 業 (Meeting Incentive Conventions Exhibitions, MICE) 為 促 進 服 務 業 上 下 由 產 業 發 展 帶 動 經 濟 發 展 與 建 構 區 域 競 爭 優 勢 之 驅 動 產 業 (Driving Industry)( 李 清 娟,2004), 可 帶 動 龐 大 商 機 並 產 生 經 濟 乘 數 效 益 (mutipliers effect), 兼 具 無 煙 囪 產 業 之 特 質 ( 葉 泰 民,2000) 我 國 政 府 於 2000 年 21 世 紀 台 灣 發 展 觀 光 新 戰 略 中 將 會 議 展 覽 產 業 定 為 新 目 標 市 場 ; 在 2002 年 2008 觀 光 客 倍 增 計 畫 中 建 立 會 議 展 覽 產 業 基 礎 並 培 養 會 議 展 覽 服 務 人 才 ; 同 年 也 頒 佈 了 觀 光 產 業 配 合 政 府 參 與 國 際 觀 光 宣 傳 推 廣 適 用 投 資 抵 檢 辦 法 來 鼓 勵 會 議 展 覽 產 業 配 合 觀 光 政 策 推 廣 觀 光 產 業 ; 隨 即 在 2003 年 頒 佈 補 助 國 內 外 業 者 團 體 辦 理 觀 光 宣 傳 推 廣 促 銷 活 動 實 施 要 點 ; 經 濟 部 商 業 司 在 2004 年 以 會 議 展 覽 服 務 業 發 展 計 畫 為 旗 艦 計 畫 來 活 化 服 務 業 ( 劉 靜 容,2004) 會 議 展 覽 產 業 的 發 展 狀 況 普 遍 被 認 為 是 評 量 某 地 區 繁 榮 與 國 際 化 程 度 之 重 要 指 標 之 一 因 此, 許 多 城 市 將 發 展 國 際 會 議 展 覽 產 業 當 成 填 補 產 業 空 洞 化 獲 釋 新 時 代 城 市 發 展 之 策 略 ( 劉 坤 堂,2004) 會 議 展 覽 產 業 之 所 以 受 到 各 國 政 府 的 極 大 重 視, 主 要 是 可 以 帶 給 地 方 龐 大 的 經 濟 乘 數 效 益 根 據 國 際 展 覽 聯 盟 (UFI) 研 究, 會 議 展 覽 所 帶 動 周 邊 產 業 的 經 濟 乘 數 效 益, 可 達 會 展 活 動 直 接 收 益 的 8 至 10 倍 ( 杜 紫 軍,2004) 此 外, 會 議 展 覽 產 業 在 觀 光 領 域 中 不 受 淡 旺 季 變 動 並 且 帶 動 相 關 產 業 發 展, 如 旅 館 餐 飲 航 空 公 司 旅 遊 印 刷 公 關 廣 告 顧 問 公 司 等, 增 加 就 業 機 會 並 且 創 造 出 高 收 益 (Go and Zhang, 1997), 所 以 與 觀 光 產 業 有 唇 齒 相 依 的 關 係 ( 曹 勝 雄 張 德 儀 葉 泰 民,2000), 成 為 觀 光 領 域 中 成 長 最 快 的 一 個 產 業 (Oppermann & Chon, 1997) 中 華 民 國 外 貿 發 展 協 會 秘 書 長 趙 永 全 分 析, 全 球 每 年 約 舉 辦 5,200 場 國 際 會 議, 貢 獻 產 值 約 7,600 億 美 元, 其 中 約 3,000 場 在 歐 洲 1,100 場 在 亞 洲 ; 每 年 舉 辦 國 際 會 議 的 產 值 約 1,500 億 美 元, 其 中 有 62% 在 歐 洲,16% 在 亞 洲 然 而 隨 著 全 球 經 濟 板 塊 逐 漸 往 亞 洲 移 動, 預 期 亞 8

10 洲 將 成 為 全 球 商 務 旅 行 與 會 議 展 覽 產 業 最 受 歡 迎 的 地 區 不 約 而 同 地, 根 據 歐 洲 獎 勵 旅 遊 暨 會 議 展 覽 會 (European Incentive & Business Travel & Meeting Exhibition, EIBTM) 預 測,2005 年 亞 洲 將 會 成 為 會 議 展 覽 產 業 最 受 青 睞 的 地 區 ( 會 議 季 刊,2005) 綜 合 上 述, 國 暨 會 議 展 覽 具 有 三 高 三 大 三 優 特 徵 所 謂 三 高 是 高 成 長 潛 力 高 附 加 價 值 高 創 新 效 益 ; 三 大 即 產 值 大 創 造 就 業 機 會 大 產 業 關 聯 大 ; 三 優 即 人 力 相 對 優 勢 技 術 相 對 優 勢 資 產 運 用 效 率 優 勢 因 此, 各 國 政 府 無 不 重 視 此 一 無 煙 囪 產 業 之 發 展, 紛 設 會 議 展 覽 局 或 會 議 展 覽 旅 遊 局 (Convention Visitor Bureau, CVB) 專 責 會 議 展 覽 產 業 之 推 廣 ( 劉 坤 堂,2004) 2. 新 加 坡 會 展 產 業 的 發 展 現 況 新 加 坡 會 展 產 業 起 步 於 20 世 紀 70 年 代 中 期, 政 府 對 會 展 產 業 的 重 視 在 他 們 自 詡 為 世 界 會 議 首 都 的 目 標, 即 可 知 其 用 心 2000 年 UAI 評 選 新 加 坡 為 世 界 第 五 大 會 展 城 市, 並 連 續 17 年 將 其 評 選 為 亞 洲 首 選 會 展 城 市 新 加 坡 每 年 舉 辦 的 國 際 性 會 展 活 動 達 3200 場,2001 年 會 展 總 產 值 達 15 億 新 幣 ( 約 75 億 人 民 幣 ) 而 且, 作 為 亞 洲 會 議 觀 光 大 國 的 新 加 坡, 設 有 展 覽 會 議 局, 所 有 場 管 得 見 社 主 辦 或 協 助 舉 辦 各 項 國 際 展 會 等 事 宜, 均 由 展 覽 會 議 局 辦 理 在 新 加 坡 舉 辦 的 國 際 會 展 之 所 以 會 成 功, 其 成 功 的 關 鍵 因 素 包 括 : (1) 契 合 市 場 的 需 求 : 東 南 亞 地 區 各 國 隨 著 經 濟 的 發 展, 需 要 引 進 許 多 產 品 與 設 備, 新 加 坡 能 夠 掌 握 此 地 區 的 市 場 需 求, 規 劃 契 合 市 場 需 求 的 會 展, 使 參 展 者 與 關 展 者 都 能 滿 足 其 需 要, 並 促 使 交 易 達 成, 建 立 以 東 南 亞 地 區 市 場 為 定 位 的 交 易 平 台 (2) 國 際 行 銷 能 力 強 : 新 加 坡 會 展 專 業 能 力 強 並 與 國 際 網 絡 緊 密 連 結, 積 極 進 行 國 際 性 的 宣 傳, 所 規 劃 的 國 際 會 展 往 往 能 夠 吸 引 國 際 買 家 及 參 展 者 共 同 匯 聚 於 展 覽 會 場 (3) 政 府 高 度 重 視 : 政 府 十 分 重 視 會 展 產 業 的 發 展, 認 為 會 展 產 業 是 帶 動 新 加 坡 觀 光 服 務 業 的 重 要 火 車 頭 之 一, 新 加 坡 旅 遊 局 表 示, 有 25% 的 新 加 坡 觀 光 客 是 因 為 會 展 產 業 所 帶 動 吸 引 進 來 的 因 此 在 政 策 形 成 前 都 穢 語 會 展 產 業 協 商, 支 持 業 者 的 需 求 (4) 環 境 因 素 : (A) 地 理 位 置 優 越 國 內 外 交 通 便 利 ; (B) 國 際 關 係 良 好 社 會 安 全 無 文 化 衝 突 ; (C) 多 種 語 言 國 家, 語 言 障 礙 低 ; (D) 各 種 等 級 的 飯 店 與 旅 館, 滿 足 各 界 的 消 費 需 求 ; (E) 會 議 與 展 覽 場 地 充 足 ; (F) 會 展 活 動 與 地 區 觀 光 的 完 整 配 套 3. 日 本 會 展 產 業 的 發 展 現 況 日 本 在 亞 洲 地 區 是 經 濟 最 發 達 的 國 家 之 一, 對 於 能 夠 創 造 高 知 名 杜 高 影 響 力 極 高 收 益 的 9

11 會 展 產 業, 更 是 不 遺 餘 力 地 去 開 發 相 關 市 場, 希 望 藉 著 會 展 產 業 來 改 善 這 些 年 來 下 滑 的 經 濟 景 況 即 如 日 本 東 京 國 際 展 覽 中 心 (Tokyo International Exhibition Center-The Big-sight), 展 覽 面 積 達 80,660 平 方 米 10 個 展 廳 除 了 設 有 兩 條 直 通 會 展 中 心 的 地 鐵 外, 還 有 汽 艇 專 用 線 機 場 專 用 線 首 都 高 速 公 路 等 便 捷 的 交 通 網 絡 這 是 在 1996 年 4 月, 由 政 府 投 資 了 19 億 美 元 蓋 建 的 80 年 代 至 90 年 代 中 期, 日 本 會 展 產 業 創 下 了 輝 煌 的 成 績 根 據 日 本 國 際 觀 光 振 興 會 的 統 計,1995 年 日 本 舉 行 的 國 際 會 議 場 數 達 820 次, 外 國 與 會 代 表 人 數 達 76,313 位 其 中 幕 張 的 世 界 能 源 會 議 橫 濱 的 世 界 獸 醫 學 會 及 大 阪 的 亞 太 經 合 會 議 等, 海 外 與 會 者 多 達 2,000 人 以 上 2005 年 愛 知 博 覽 會 從 3 月 25 日 開 幕 至 9 月 25 日 止 為 期 185, 吸 引 121 個 國 家 參 展, 主 題 自 然 的 睿 智, 期 盼 為 全 人 類 提 供 一 個 國 際 性 的 交 流 大 舞 臺, 再 次 展 現 人 與 大 自 然 生 活 的 無 窮 魅 力 至 八 月 底 止, 平 均 參 觀 人 數 每 天 為 15 萬 人 次, 九 月 初 更 有 高 達 25 萬 人 次 的 紀 錄 參 觀 人 潮 之 踴 躍, 實 屬 罕 見 然 而 根 據 初 步 估 算, 日 本 的 本 國 人 參 觀 比 例 佔 達 95%, 而 外 國 的 參 觀 者 僅 約 佔 5% 左 右 10

12 第 五 講 會 展 產 業 人 力 資 源 概 況 與 需 求 依 據 會 議 展 覽 活 動 之 籌 辦 流 程, 可 將 其 人 力 資 源 結 構 區 分 為 三 大 主 體, 包 含 會 議 展 覽 核 心 人 才 會 議 展 覽 輔 助 型 人 才 與 會 議 展 覽 支 持 型 人 才 會 議 展 覽 核 心 人 才 包 括 會 展 策 劃 及 會 展 經 營 管 理 人 才 ; 會 議 展 覽 輔 助 型 人 才 包 括 會 場 設 計 搭 建 交 通 運 輸 器 材 生 產 銷 售 人 員 等 ; 會 議 展 覽 支 持 型 人 員 則 包 括 譯 者 及 旅 遊 接 待 人 員 等, 其 中, 會 議 展 覽 規 劃 師 是 會 展 專 業 人 才 中 的 核 心 人 才, 由 會 議 展 覽 的 競 標 籌 畫 招 商 管 理 公 關 及 統 籌 等 事 宜, 需 要 大 批 此 類 人 才, 是 整 體 會 議 展 覽 人 力 資 源 結 構 中, 層 級 最 高 專 業 性 最 強, 易 事 會 議 展 覽 產 業 中 最 缺 乏 的 人 才 台 灣 目 前 會 議 展 覽 規 劃 人 員 包 括 PCP(Professional Conference Organizer) 專 業 會 議 規 劃 師 ;PEO(Professional Exhibition Organizer) 專 業 展 覽 規 劃 師, 二 者 的 主 要 角 色 係 為 負 責 在 會 議 展 覽 活 動 中, 從 事 協 調 溝 通 與 整 合 管 理 的 人 員, 其 主 要 任 務 包 括 : 競 標 國 際 會 議 流 程 安 排 宣 傳 促 銷 文 件 製 作 註 冊 報 到 現 場 掌 控 接 待 人 力 贊 助 募 款 餘 興 節 目 安 排 交 通 住 宿 會 場 佈 置 及 紀 念 品 準 備 等 各 項 細 節 11

13 第 六 講 如 何 爭 取 及 競 標 國 際 會 展 活 動 一 爭 取 主 辦 國 際 會 展 功 能 1. 提 高 本 身 工 會 協 會 社 團 組 織 學 術 或 研 究 機 關 及 中 央 或 地 方 政 府 單 位 的 知 名 度 或 影 響 力 2. 爭 取 其 他 國 家 代 表 之 產 業 領 域 及 策 略 之 認 同 及 合 作 3. 擴 大 與 其 他 團 體 代 表 之 知 識 學 術 交 流 聯 誼 或 支 持 4. 增 加 主 辦 單 位 或 國 家 城 市 之 必 要 效 益 ( 經 濟 或 發 展 等 ) 5. 能 夠 主 辦 就 是 代 表 實 力 展 現 二 爭 取 主 辦 國 際 會 展 對 象 國 家 城 市 社 團 組 織 學 術 或 研 究 機 關 爭 取 國 際 會 展 活 動 舉 辦 都 呈 現 出 越 來 越 積 極 的 態 度, 下 列 六 種 會 議 類 型 由 於 有 其 不 同 訴 求, 經 常 是 各 個 團 體 進 行 爭 取 的 主 要 對 象 : 1. 社 團 會 議 (Association Meetings): 社 團 會 議 室 全 球 最 大 的 會 展 市 場 資 源, 根 據 UIA 國 際 組 織 聯 盟 所 列 冊 登 記 的 國 際 社 團 組 織 即 已 達 到 餘 個, 而 每 國 參 與 其 中 的 會 員 或 理 事 並 不 少, 再 加 以 NGO 組 織 的 蓬 勃 發 展, 由 此 方 面 著 手 有 相 當 之 空 間 2. 企 業 會 議 (Cooperate Meetings): 企 業 會 議 有 相 當 大 知 識 場 規 模, 外 貿 經 濟 繁 盛 的 國 家, 特 別 是 相 當 多 的 跨 國 投 資 企 業 或 大 型 連 鎖 企 業, 如 爭 取 該 等 公 司 之 經 銷 商 大 會 獎 勵 旅 遊, 亞 太 區 年 會 或 全 球 年 會 是 可 見 的 市 場 3. 醫 學 及 科 技 會 議 (Healthcare & Scientific Meetings) 醫 學 健 康 及 科 技 會 議 是 特 定 族 群 及 組 織 所 召 開, 在 國 際 會 議 中 具 有 極 大 份 量, 只 要 各 國 醫 護 及 科 技 產 業 希 望 開 發 更 先 進 技 術 或 促 成 交 流, 是 吸 引 召 開 國 際 會 議 的 重 要 考 慮 4. 金 融 保 險 會 議 (Finance & Insurance Meetings): 金 融 保 險 型 會 議 也 是 國 際 會 議 舉 辦 的 資 源, 由 於 有 極 佳 之 機 會 去 展 現 自 身 經 濟 或 金 融 實 力, 例 如 國 際 或 世 界 層 級 之 保 險 公 會 創 業 投 資 公 會 及 銀 行 公 會 等, 都 是 相 當 好 的 對 象 5. 宗 教 及 國 際 聯 誼 會 議 (Religious & International Fraternal Association): 宗 教 及 國 際 聯 誼 型 會 議 也 是 相 當 不 錯 的 市 場, 如 我 國 佛 光 山 國 際 基 金 會 是 聯 合 國 科 文 組 織 正 是 會 員 扶 輪 社 獅 子 會 青 商 會 等 國 際 聯 誼 型 社 團, 均 是 值 得 爭 取 之 對 象 我 國 對 於 宗 教 行 會 議 地 爭 取 仍 有 相 當 大 的 空 間 6. 國 際 組 織 之 會 議 (International Ogranization Conference): 12

14 國 際 間 交 流 頻 繁 更 帶 動 了 各 種 國 際 合 作 組 織 的 成 立, 特 別 如 APEC WTO WHO 等, 不 論 是 跨 國 或 是 區 域 或 是 全 球 性 組 織 每 一 年 召 開 之 年 會 專 業 研 討 會 或 是 雙 邊 多 邊 等 會 議 都 是 相 當 有 影 響 力 的 會 議 值 得 爭 取 三 規 劃 國 際 會 議 競 標 的 做 法 : 爭 取 國 際 會 展 到 一 個 城 市 或 國 家 來 舉 辦, 是 推 動 會 展 產 業 計 畫 極 重 要 的 一 環, 要 如 何 提 供 正 確 的 資 訊 及 工 作 流 程? 甚 至 是 爭 取 經 費 支 援 給 有 意 承 辦 國 家 之 主 辦 會 展 單 位 都 是 重 要 關 鍵? 要 如 何 激 發 政 府 單 位 如 ( 地 方 政 府 中 央 機 關 等 ) 擔 任 學 協 會 之 理 事,NGO 團 體 國 際 組 織 在 該 地 區 分 會 等 爭 取 競 標 的 意 願, 有 賴 於 有 系 統 成 效 及 積 極 行 銷 做 法 的 推 動 建 議 可 以 規 劃 採 取 下 列 方 式 : 1. 擴 大 本 身 公 會 協 會 社 團 組 織 學 術 或 研 究 機 關 及 中 央 或 地 方 政 府 單 位 的 意 願 2. 瞭 解 整 體 國 際 會 議 競 標 流 程 及 作 業 辦 法 3. 提 高 參 與 國 際 會 議 競 標 的 實 力 及 可 行 性 4. 瞭 解 成 功 爭 取 未 來 35 年 舉 行 之 國 際 組 織, 定 期 或 不 定 期 舉 辦 的 會 議 展 覽 之 可 能 性 或 促 成 國 際 會 議 辦 理 主 辦 之 支 持 度 及 機 率 競 標 前 1. 分 析 可 行 性 病 取 得 共 識 建 議 2. 國 內 支 持 作 法 3. 競 標 文 件 撰 寫 4. 競 標 支 持 說 帖 5. 申 請 專 案 補 助 6. 取 得 政 策 輔 助 7. 進 行 策 略 聯 盟 競 標 期 : 1. 進 行 競 標 報 告 2. 展 開 形 象 行 銷 3. 勘 查 考 察 之 旅 4. 主 動 遊 說 出 擊 5. 公 關 行 銷 策 略 運 用 6. 媒 體 宣 傳 廣 大 造 勢 13

15 7. 掌 握 有 利 形 勢 預 定 作 法 : 建 議 各 項 可 行 的 爭 取 做 法 : 一 儘 速 取 得 政 府 支 持 信 函, 如 : 行 政 首 長 在 地 市 長 等 二 印 製 宣 傳 說 帖 ( 英 文 或 其 他 語 文 ), 包 含 : 台 灣 的 環 境 地 理 景 觀 文 化 交 通 治 安 預 定 時 程 等 三 製 作 生 動 有 趣 又 具 說 服 力 Power-Point 宣 傳 簡 介 四 擇 定 專 人 報 告 說 明 競 標 之 優 勢 及 做 法 措 施 五 爭 取 免 費 宣 傳 攤 位 強 化 說 明 機 會 爭 取 認 同 六 設 計 小 型 禮 品 贈 送 給 與 會 代 表 爭 取 好 感 七 提 供 抽 獎 及 貴 賓 禮 品, 獲 取 大 彙 集 與 會 者 的 支 持 與 口 碑 八 辦 理 各 項 行 銷 公 關 活 動 及 媒 體 宣 傳 造 勢 活 動 九 設 計 宣 傳 海 報, 擴 大 與 會 代 表 之 認 知 與 支 持 十 爭 取 如 交 由 我 國 舉 辦 支 各 項 回 饋 措 施 14

16 第 七 講 會 議 籌 備 策 略 / 重 點 及 作 法 一 為 何 舉 辦 此 次 會 展? 在 會 展 活 動 舉 辦 之 初, 我 們 應 該 先 問 : 為 什 麼 要 舉 辦 這 次 會 展 活 動? 這 次 會 展 活 動 的 期 望 目 標 及 目 的 是 什 麼? 主 題 的 定 位 什 麼? 會 展 活 動 的 舉 辦 主 軸 和 主 題 如 何 設 定? 舉 辦 這 次 會 展 活 動 的 可 行 性 是 否 足 夠? 是 否 不 可 行? 等 等 舉 辦 會 展 活 動 的 期 望 結 果 有 很 多, 通 常 有 以 下 幾 種 原 因 : 增 加 知 名 度 提 高 影 響 力 ( 形 象 產 品 服 務 及 學 術 等 ) 擴 大 市 場 提 升 效 益 及 獲 利 考 慮 ( 產 品 服 務 或 工 作 ) 強 化 交 流 及 互 動 ( 個 人 組 織 區 域 或 國 家 等 ) 為 某 種 特 定 目 的 ( 紀 念 性 娛 樂 性 節 慶 性 政 治 性 等 ) 研 究 開 發 及 創 造 理 論 學 術 及 制 度 ( 形 成 共 識, 達 到 可 遵 循 的 依 據 ) 突 顯 某 種 特 定 文 化 藝 術 認 知 等 ( 提 醒 參 與 者 的 重 視 和 延 伸 思 維 ) 達 到 教 育 啟 蒙 或 激 勵 的 目 的 傳 播 政 策 思 想 或 是 理 念 無 論 是 何 種 會 展 活 動, 必 然 要 有 一 個 明 確 的 目 標, 才 不 至 於 讓 參 與 的 人 或 籌 備 工 作 者 失 望 或 是 亂 了 方 向 二 會 展 活 動 的 可 行 性 分 析 計 畫 可 行 性 分 析 乃 是 對 一 會 展 活 動 所 擬 定 之 計 畫, 就 其 主 辦 面 能 力 面 財 務 面 及 管 理 執 行 面 等 有 關 方 面, 分 別 研 究 其 可 行 性 之 程 度, 以 評 估 其 優 劣, 並 確 定 計 畫 實 施 後 能 有 較 高 勝 算 與 合 理 的 利 潤 ( 一 ) 辦 理 可 行 性 分 析 : 蒐 集 會 議 過 去 歷 史 及 需 求 等 資 料, 以 瞭 解 此 類 會 展 活 動 需 求 情 況, 包 括 競 爭 狀 況 價 格 資 料 與 會 參 與 者 結 構 等, 並 進 行 舉 辦 可 行 性 預 測 ( 二 ) 能 力 可 行 性 分 析 : 能 力 可 行 性 分 析 之 範 圍, 包 括 會 議 名 稱 需 求 規 格 人 員 素 質 辦 理 程 序 及 資 金 來 源 等, 以 確 保 會 議 之 品 質 召 開 與 執 行 期 間 之 掌 握 均 無 虞 國 際 組 織 是 否 會 提 供 過 去 幾 屆 辦 理 時 的 經 驗, 來 補 足 執 行 能 力 之 不 足 15

17 ( 三 ) 財 務 可 行 性 分 析 : 一 般 而 言, 會 展 活 動 舉 辦 的 風 險 可 分 為 財 務 風 險 與 業 務 風 險, 所 謂 業 務 風 險, 係 指 因 與 會 收 入 或 成 本 變 動 而 影 響 整 體 收 支 之 風 險 ; 財 務 風 險 係 指 會 議 執 行 時, 可 能 造 成 費 用 變 動 之 風 險 ( 四 ) 執 行 可 行 性 分 析 : 即 考 慮 主 辦 組 織 結 構 是 否 適 合 推 動? 且 知 道 如 何 執 行 發 展? 本 身 組 織 經 營 管 理 功 能 是 否 健 全? 是 否 可 以 找 到 專 業 會 議 公 司 去 協 助? 當 然 這 也 牽 扯 到 是 否 有 足 夠 的 會 議 空 間? 人 力 設 備 配 合 條 件 整 體 社 會 環 境 考 量 ( 如 治 安 經 濟 情 勢 及 政 治 安 定 性 ) 等 會 展 活 動 的 可 行 性 如 何, 要 考 慮 主 辦 單 位 是 否 有 足 夠 的 能 力, 這 包 括 曾 經 有 成 功 的 舉 辦 理 念 或 歷 史, 有 強 而 有 力 的 支 援 ( 包 括 人 力 財 務 政 府 或 專 業 的 支 援 ), 相 關 的 資 源 及 助 力, 適 當 的 時 間 地 點 及 環 境, 有 一 定 競 爭 能 力, 有 必 備 的 專 業 執 行 力 等, 都 是 可 行 性 的 分 析 要 件 三 確 立 會 展 活 動 的 目 標 目 的 和 主 題 會 展 活 動 的 目 標 和 目 的, 通 常 是 由 主 辦 單 位 依 照 其 策 略 或 傳 統 來 制 訂 的 目 標 (goal) 指 的 是 長 期 應 該 到 達 的 標 的, 可 能 是 一 種 理 念, 可 能 是 期 許, 也 可 以 是 某 種 訴 求, 這 些 在 會 展 活 動 看 來, 是 經 過 三 五 年 的 策 略 規 劃 來 達 成 例 如, 車 展 的 長 期 目 標 是 為 了 塑 造 客 戶 群 對 其 品 牌 的 信 賴 感 及 忠 誠 度, 時 裝 展 是 接 續 性 的 創 新 呈 現, 為 的 是 讓 潛 在 的 客 戶 認 識 到 這 個 品 牌 是 最 前 衛 最 具 設 計 新 意 的, 更 是 時 裝 界 的 領 導 品 牌 至 於 會 展 活 動 的 目 的 (purpose) 則 是 短 期 標 的, 是 屬 於 戰 術 性 的, 通 常 是 為 了 解 決 問 題 啟 蒙 和 激 勵, 勸 服 和 傳 達 理 念 當 然 積 聚 長 期 的 目 的 是 為 了 能 達 到 長 遠 的 目 標 例 如 電 腦 資 訊 展, 常 常 打 出 一 元 競 標 萬 元 電 腦, 買 全 國 最 低 價 的 高 貴 手 提 電 腦 的 宣 傳 廣 告, 用 意 是 為 了 營 造 買 氣, 出 清 存 貨 的 目 的 從 長 期 的 目 標 和 市 場 來 看, 是 否 會 影 響 品 牌 的 佔 有 率? 是 有 很 大 的 爭 議 的! 參 加 母 乳 哺 育 嬰 兒 的 國 際 研 討 會, 目 的 是 鼓 勵 正 確 的 哺 育 的 觀 念, 強 化 嬰 兒 的 抵 抗 力, 但 真 正 的 長 遠 目 標 是 建 立 一 個 健 康 城 市 的 觀 念, 達 到 國 民 身 強 體 健 的 結 果 在 會 展 活 動 的 各 項 籌 備 工 作 中, 確 定 主 題 (theme setting) 是 保 證 會 展 活 動 成 功 的 關 鍵 主 題 不 僅 在 吸 引 與 會 者 及 參 展 商 上 有 其 重 要 的 影 響 力, 更 可 以 突 顯 這 場 會 展 活 動 的 理 念 目 標 例 如 1998 年 筆 者 協 主 舉 辦 的 亞 太 麻 醉 醫 學 國 際 研 究 會 議, 就 是 與 承 辦 主 席 創 意 設 計 出 safe & save 的 主 題, 其 代 表 的 意 思 是 麻 醉 醫 學 首 要 的 主 題 是 安 全 safe, 並 要 兼 顧 節 省 save 的 原 則, 簡 單 明 瞭 更 突 顯 重 要 性 這 一 主 題 果 然 吸 引 了 近 千 位 的 醫 生 報 名 參 加! 確 定 主 題 需 要 花 大 的 功 夫 去 規 劃, 要 力 求 簡 單 明 確 響 亮 有 創 意 思 考 延 續 理 念 性 及 未 來 趨 勢 性 等 以 前 列 的 原 則 去 謹 慎 規 劃 訂 定, 確 實 可 以 在 宣 傳 形 象 和 開 發 上 略 勝 一 籌! 例 如 2010 年 上 海 世 博 會 的 主 題 是 城 市, 讓 生 活 更 美 好!,2005 年 日 本 愛 知 世 博 會 的 主 題 是 大 自 然 的 智 慧 (Nature s Wisdom),2000 年 漢 諾 威 世 博 會 的 主 題 是 人 類 自 然 技 術 發 展, 都 是 相 當 有 創 意 及 思 考 延 伸 的 主 題 16

18 第 八 講 會 議 籌 備 工 作 及 議 事 規 劃 一 會 議 籌 備 組 織 及 分 工 權 責 ( 一 ) 擬 定 會 議 籌 備 執 行 計 畫 之 要 件 進 行 各 類 會 議 活 動 的 籌 備 工 作, 都 一 定 要 先 想 到 如 何 規 劃 出 一 套 可 執 行 容 易 執 行, 又 能 達 到 效 果 的 籌 備 執 行 計 畫, 換 言 之, 當 會 展 活 動 的 主 題 及 目 標 都 已 經 確 認 好 了, 準 備 邀 請 哪 些 客 戶 廠 商 及 專 業 人 士 也 大 致 安 排 妥 當 了, 而 且 會 議 需 要 的 預 算 有 了 著 落 ; 會 議 的 收 入 支 出 及 資 源 贊 助 的 安 排 也 確 認 來 源 了, 現 在 最 需 要 的 事 件 力 一 套 會 議 籌 備 工 作 組 織, 活 動 執 行 計 畫 及 推 動 的 權 責 機 制, 這 項 作 業 的 關 鍵 因 素 在 於 下 列 四 項 要 件 : 1. 籌 備 工 作 組 織 圖 訂 定 籌 備 工 作 組 織 圖 是 為 了 讓 每 個 參 與 籌 備 工 作 者, 清 楚 籌 備 工 作 之 指 揮 系 統 各 小 組 職 責 配 合 及 工 作 範 圍 2. 籌 備 工 作 配 置 及 作 業 流 程 會 議 籌 備 組 織 的 運 作 並 非 是 完 全 採 用 中 央 集 權 式 而 是 更 趨 向 於 分 權 合 作, 正 因 為 每 個 成 員 大 都 是 由 各 個 單 位 派 來 協 助 支 援, 而 且 是 比 較 臨 時 性 組 合 反 而 應 該 更 尊 重 協 調 合 作 的 成 效 3. 籌 配 工 作 時 間 表 每 個 大 型 國 際 會 議 都 至 少 有 半 年 或 八 個 月 時 間 去 籌 備, 但 籌 備 工 作 卻 千 頭 萬 緒, 再 加 上 現 代 人 士 大 都 極 為 忙 碌, 籌 備 工 作 時 間 之 掌 控 更 是 非 常 重 要 4. 各 項 工 作 檢 查 表 工 作 檢 查 表 示 協 助 籌 備 工 作 人 員 及 各 小 組 推 動 工 作 之 依 歸 及 檢 視 的 準 則, 檢 查 表 越 符 合 實 際 實 務 需 求, 月 能 發 揮 重 要 的 籌 備 工 作 推 動 這 四 項 工 作 圖 表 及 內 容 在 會 展 活 動 籌 備 推 動 之 初, 就 應 該 及 早 規 劃 訂 立 許 多 會 展 活 動 因 為 決 定 倉 促, 認 為 只 要 壓 縮 工 作 時 間 及 環 節 就 能 達 成, 事 實 上, 卻 容 易 因 為 許 多 不 確 定 因 素 的 發 生, 人 士 合 作 不 佳 或 其 他 因 素, 而 招 致 失 誤 或 挫 敗 我 們 不 能 不 謹 慎 規 劃, 及 早 作 業 也 由 於 會 展 活 動 籌 備 時 間 長 達 1~3 年 及 以 上, 原 先 排 定 的 工 作 人 員 可 能 會 因 種 種 因 素 臨 時 更 換, 對 於 有 經 驗 的 策 劃 專 家 而 言, 任 何 時 間 接 手, 只 要 確 實 掌 握 這 四 項 工 作 圖 表, 是 很 容 易 快 速 又 清 楚 地 掌 握 籌 備 進 度 及 狀 況 (1) 籌 備 工 作 組 織 圖 由 於 每 個 會 展 活 動 需 求 不 同, 因 此 設 定 的 各 委 員 會 的 重 點 也 不 同, 例 如 有 的 選 美 活 動 會 需 要 另 設 影 音 轉 播 組, 同 時 組 織 表 的 規 劃 是 讓 各 項 事 務 決 定 都 有 比 較 明 確 的 流 程 及 職 責 以 下 的 功 能 小 組 可 以 做 為 參 考 當 然 也 可 以 如 下 圖, 將 許 多 功 能 整 合 在 一 個 小 組 之 內 # 註 冊 組 : 負 責 報 到 台 註 冊 報 到 收 費 事 宜 17

19 # 公 關 組 : 負 責 媒 體 接 待 新 聞 資 料 發 佈 記 者 會 及 專 訪 安 排 # 接 待 組 : 負 責 貴 賓 接 待 講 員 機 票 補 助 款 發 放 及 特 殊 狀 況 處 理 # 議 程 組 : 開 閉 幕 式 流 程 會 議 流 程 及 視 聽 器 材 監 控 # 展 覽 組 : 展 覽 會 場 監 控 及 展 商 需 求 處 理 # 活 動 組 ; 活 動 流 程 及 視 聽 器 材 監 控 # 餐 飲 組 : 茶 點 餐 宴 的 時 間 份 數 品 質 之 監 控 # 交 通 組 : 負 責 交 通 車 之 聯 繫 調 整 及 監 控 # 節 目 組 : 負 責 主 持 人 表 演 團 隊 燈 光 音 響 及 節 目 流 程 監 控 # 旅 遊 組 : 負 責 旅 遊 活 動 工 程 技 術 參 觀 之 聯 繫 調 整 及 突 發 狀 況 處 理 (2) 籌 備 工 作 配 置 及 作 業 流 程 因 為 各 組 工 作 重 點 及 安 排 會 有 不 同 進 度, 而 且 各 組 工 作 應 該 盡 可 能 不 要 重 疊, 作 業 流 程 要 盡 可 能 安 排 得 有 效 率, 由 於 參 與 籌 備 的 人 員 多 半 本 身 就 有 工 作 及 時 間 限 制, 因 此 要 慎 重 考 慮 職 務 太 重 或 太 依 賴 某 些 人, 都 存 有 相 當 的 風 險 ; 令 各 組 織 工 作 細 項 必 須 請 相 關 負 責 組 長, 在 經 過 討 論 後 盡 快 落 實 擬 定, 同 時 針 對 各 項 工 作 進 行 流 程 配 置, 例 如 哪 些 是 需 要 過 籌 備 委 員 會 同 意 才 能 執 行? 特 別 像 是 會 議 註 冊 費, 大 會 專 題 講 員 或 邀 請 蒞 臨 致 詞 長 官 等 (3) 籌 配 工 作 時 間 表 籌 備 工 作 時 間 表 通 常 以 週 為 單 位 來 安 排, 如 有 特 定 時 間 的 要 求, 則 可 以 日 為 單 位, 規 劃 時 因 以 實 際 進 度 畫 出 時 間 表, 並 隨 時 修 正 編 列 籌 備 工 作 時 間 看 似 單 純, 甚 至 許 多 工 作 軟 體 都 有 設 計, 但 最 重 要 的 是 如 何 監 控? 時 程 是 否 有 耽 擱? 是 否 有 紅 黃 綠 燈 的 警 示 功 能 ; 吾 人 皆 知 時 間 管 理 在 現 金 社 會 如 何 地 重 要 ; 而 籌 備 國 際 型 會 展 活 動 也 是 一 樣 地 重 要 (4) 各 項 工 作 檢 查 表 由 於 會 展 籌 備 工 作 相 當 龐 雜, 檢 查 表 可 以 直 接 看 出 哪 些 工 作 已 完 成? 哪 些 缺 點 或 人 手 還 需 要 加 強? 這 樣 即 使 臨 時 請 人 協 助 工 作 也 不 至 於 手 忙 腳 亂 檢 查 表 (checklist) 可 以 是 會 議 活 動 策 劃 者 的 好 幫 手, 這 些 檢 查 表 不 僅 可 以 適 時 提 供 工 作 上 的 參 考, 還 可 以 在 某 些 容 易 忽 略 的 環 節 上 提 供 警 示, 更 重 要 的 是 提 醒 你 每 個 實 施 步 驟 的 必 要 作 法, 當 然 對 你 的 會 展 費 用 的 支 出 也 是 有 所 助 益 的 要 成 功 圓 滿 地 舉 辦 會 展 活 動, 需 要 列 出 許 多 種 檢 查 表, 譬 如 : (1) 小 型 會 議 檢 查 表 (2) 場 地 選 擇 檢 查 表 (3) 餐 飲 活 動 檢 查 表 18

20 (4) 特 殊 服 務 ( 如 聽 視 肢 障 ) 檢 查 表 (5) 視 聽 設 備 檢 查 表 (6) 舞 臺 表 演 檢 查 表 (7) 會 展 活 動 合 約 檢 查 表 (8) 展 覽 檢 查 表 (9) 會 展 中 心 檢 查 表 (10) 議 程 檢 查 表 (11) 與 會 主 素 檢 查 表 (12) 交 通 運 輸 檢 查 表 (13) 報 名 資 訊 服 務 檢 查 表 (14) 會 前 簡 報 檢 查 表 (15) 會 展 空 間 ( 會 議 室 ) 檢 查 表 二 議 程 規 劃 的 重 點 和 作 法 ( 一 ) 會 展 活 動 流 程 及 型 態 在 擬 定 整 體 會 展 活 動 的 流 程 時, 要 注 意 到 主 軸 的 做 法, 以 30~60 分 鐘 作 為 每 個 時 段 的 切 割 標 準, 並 規 範 一 些 彈 性 時 段 作 為 變 動 不 時 之 需 至 於 會 展 活 動 的 辦 理 型 態, 又 與 籌 備 委 員 會 在 決 定 流 程 時 有 相 當 的 關 係, 這 場 會 展 活 動 舉 辦 幾 天? 包 括 會 前 旅 遊, 會 中 旅 遊 還 是 會 後 旅 遊? 只 面 對 交 註 冊 費 的 觀 眾, 還 是 也 歡 迎 社 會 大 重 共 襄 盛 舉?( 其 實 國 際 會 議 完 全 不 設 限 地 對 外 開 放 是 相 當 有 風 險 的 ), 正 式 的 晚 宴 有 多 少 場? 是 專 題 演 講 還 是 大 師 對 談? 是 泡 溫 泉 之 旅 還 是 登 山 健 行? 這 些 舉 辦 的 活 動 都 收 費 嗎? 由 於 辦 理 型 態 影 響 參 與 意 願, 影 響 參 與 的 方 式, 影 響 整 體 收 入, 甚 至 連 裝 著 什 麼 樣 的 服 裝 都 有 影 響 我 們 誠 摯 建 議 在 籌 備 工 作 開 始 之 際, 就 要 明 確 辦 理 型 態 並 在 會 議 整 體 企 劃 書 以 及 會 議 即 將 開 始 所 發 佈 的 大 會 手 冊 (program book) 中 明 列 清 楚, 方 便 與 會 當 會 展 活 動 的 主 軸 及 目 標 都 已 確 認, 整 體 的 實 施 方 案 預 算 的 規 劃 和 經 費 都 有 了 著 落 的 時 候, 就 可 啟 動 會 展 活 動 的 計 畫 作 業 了 ( 二 ) 會 議 議 程 節 目 及 貴 賓 安 排 會 展 活 動 的 整 體 流 程 就 是 整 個 會 議 活 動 的 基 本 架 構, 更 是 執 行 會 展 活 動 的 依 據 標 準 這 次 會 展 包 括 多 少 大 型 的 活 動 (event function)? 有 兩 場 重 要 專 題 演 講, 有 開 幕 典 禮, 有 三 場 大 型 晚 宴, 有 展 覽 剪 綵, 有 一 場 午 餐 演 說, 一 場 簽 署 儀 式 等 在 會 議 活 動 中 藥 辦 理 的 每 場 活 動, 都 是 一 場 獨 立 性 的 安 排, 但 都 是 如 同 故 事 中 的 章 節, 有 其 連 貫 性 和 合 理 性 的 需 求, 如 果 每 場 分 組 討 論 都 是 持 續 三 小 時, 而 完 全 沒 有 茶 歇 休 息 時 間, 會 使 來 參 加 的 貴 賓 疲 憊 不 堪 但 休 息 時 間 又 該 訂 多 長 呢? 過 多 或 過 短 都 是 不 適 合 的 19

21 ( 三 ) 會 議 流 程 規 劃 重 點 會 議 和 展 覽 的 策 劃 與 活 動 的 策 劃 有 相 當 的 不 同, 會 展 的 議 程 規 劃 目 的 性 較 強, 在 三 天 到 七 天 的 時 間 內, 這 些 目 的 希 望 能 通 過 演 講 專 題 報 告 分 組 討 論 及 綜 合 討 論 的 方 式 來 達 成, 因 此 策 劃 者 更 要 重 視 時 間 的 安 排 配 置, 而 且 參 與 討 論 議 程 設 計 的 人, 至 少 應 該 包 括 學 術 委 員 會 展 覽 委 員 會 行 政 及 財 務 委 員 會 及 會 議 顧 問 等 人, 因 為 會 議 及 展 覽 的 進 度 流 暢, 需 要 各 個 參 與 單 位 的 共 識 意 見 以 下 是 規 劃 會 議 及 展 覽 流 程 步 驟 時 應 考 慮 的 六 像 重 點 : 1. 目 的 性 作 法 : 會 議 召 開 的 目 的 性 非 常 重 要, 就 是 因 為 時 間 有 限, 如 果 要 安 排 的 講 者 發 表 時 間 和 舉 辦 的 作 法 不 能 與 議 程 的 設 計 相 互 協 調, 就 會 直 接 影 響 下 一 場 活 動 的 開 展, 我 們 建 議 主 辦 單 位 要 瞭 解 : 此 次 會 議 的 目 的 是 什 麼? 有 超 過 預 算 的 論 文 發 表 嗎? 邀 請 的 演 講 教 授 都 確 定 要 來 嗎? 如 果 無 法 確 定, 是 否 有 替 換 的 專 家 來 嗎? 此 次 會 展 論 壇 是 討 論 居 多, 還 是 發 表 才 是 重 點? 展 覽 的 主 題 是 否 是 符 合 目 前 的 產 業 趨 勢? 2. 時 間 分 配 : 將 每 一 項 在 三 ~ 七 天 內 預 定 的 議 程 都 列 在 一 張 清 單 內, 再 依 照 重 要 性 及 流 程 的 順 序 排 列, 這 時 最 重 要 的 就 是 將 每 一 段 都 配 置 合 理 的 時 間, 這 樣 讓 所 有 的 參 與 者 依 著 時 間 表 能 順 利 進 行, 建 議 你 要 考 慮 : (a) 每 天 開 始 的 時 間 要 精 確 到 以 分 鐘 來 計 算?( 許 多 會 議 為 了 要 壓 縮 時 間, 經 常 提 前 第 一 場 演 講 或 討 論 到 :00 或 8:30, 但 都 忘 了 早 晨 的 高 峰 時 段 易 塞 車, 這 樣 似 乎 很 難 有 個 順 利 的 開 場 ) (b) 每 段 演 講 安 排 的 時 間?(60 分 鐘,75 分 鐘, 還 是 90 分 鐘, 要 包 含 即 席 問 答 的 時 間 ) (c) 每 段 休 息 茶 歇 時 間 (coffee or tea break) 要 訂 定 多 長?(10 分 鐘 ~25 分 鐘 如 果 時 間 太 長, 參 與 的 人 容 易 流 失, 容 易 去 場 外 開 聊 天 會 ) (d) 每 段 發 表 論 文 有 多 少 時 間? 簡 單 來 說 此 段 會 程 有 安 排 多 少 篇 論 文 發 表 ( 要 特 別 考 慮 即 席 問 題 詢 答 的 時 間 ) (e) 每 段 宴 會 的 時 間 有 多 長?( 不 用 安 排 的 太 長, 容 易 形 成 勞 累 又 不 精 緻 的 活 動 ) (f) 每 段 安 排 的 參 訪 活 動 有 多 長? 有 沒 有 安 排 簡 報 時 間?( 要 考 慮 參 加 者 的 接 受 度 及 負 荷 能 力 ) 3. 合 理 化 安 排 4. 配 合 預 算 能 力 20

22 5. 實 際 的 考 量 6. 保 留 彈 性 三 講 員 邀 請 論 文 收 集 及 編 製 ( 一 ) 講 員 及 貴 賓 的 邀 訪 作 業 方 式 任 何 一 場 重 要 而 大 型 的 國 際 性 會 展 活 動, 為 了 吸 引 更 多 的 參 與 者 增 強 在 業 界 的 影 響 力, 更 為 了 表 現 主 辦 城 市 的 重 要 程 度, 通 常 在 議 程 策 劃 的 階 段, 就 著 手 準 備 可 能 出 席 的 講 員 及 貴 賓 名 單, 這 些 講 員 及 貴 賓 的 出 席 有 時 會 因 為 考 慮 不 同 的 狀 況 階 層 而 使 得 整 體 議 程 有 所 改 變, 雖 說 整 體 會 展 活 動 的 議 程 基 本 架 構 維 持 不 變, 但 是, 作 為 總 體 會 展 活 動 的 重 要 台 柱 講 員 及 貴 賓, 卻 仍 是 籌 備 委 員 會 需 要 特 別 留 心 的 部 分 首 先 我 們 要 瞭 解 講 員 及 貴 賓 的 邀 訪 作 業 方 式, 如 : * 大 會 覺 得 應 邀 請 哪 些 講 員 及 貴 賓? * 名 單 是 否 已 經 敲 定? 決 定 何 時 定 案? * 如 果 有 人 無 法 來 到, 替 代 人 選 的 決 定 原 則 是 什 麼? * 邀 請 的 條 件 是 哪 些? * 邀 請 來 的 講 員 及 貴 賓 準 備 出 席 什 麼 樣 的 場 合? * 講 員 及 貴 賓 來 去 的 整 體 安 排 流 城 市 什 麼 等 等 另 外 要 將 貴 賓 所 要 從 事 的 活 動 與 會 展 活 動 的 議 程 充 分 結 合, 如 : * 貴 賓 室 準 備 來 發 表 演 講 講 話? 還 是 來 主 持? * 貴 賓 的 活 動 時 間 有 多 長? * 大 會 提 供 怎 樣 的 場 地 器 材 來 協 助 活 動 節 目 進 行? * 有 人 協 助 貴 賓 進 行 整 個 活 動 嗎? * 如 何 協 調 一 起 開 展 活 動? * 有 其 他 貴 賓 一 起 參 加 活 動 嗎? * 活 動 結 束 後, 貴 賓 的 行 程 又 是 如 何 安 排 的? 邀 請 各 類 的 貴 賓 能 使 大 會 給 與 會 者 留 下 重 要 印 象, 因 此, 我 們 還 是 提 出 一 些 比 較 可 行 的 建 議, 協 助 大 會 籌 備 委 員 會 邀 到 比 較 好, 更 具 影 響 力 的 貴 賓 來 共 襄 盛 舉 1. 重 點 是 活 動 的 目 的 : 每 一 個 會 展 活 動 當 然 是 希 望 邀 請 到 : 21

23 a. 產 業 界 的 重 量 級 人 物 ; b. 學 術 界 的 翹 楚 ; c. 管 理 界 的 大 師 ; d. 政 界 的 首 長 或 是 業 界 名 人 等 由 於 每 個 參 與 你 的 盛 會 展 覽 或 論 壇 的 與 會 者, 都 希 望 能 在 繳 納 註 冊 費 後, 得 到 在 業 界 更 好 更 新 的 資 訊 知 識 一 場 國 際 生 化 技 術 研 討 會, 希 望 展 望 產 業 的 新 趨 勢 例 如, 邀 請 2004 年 的 諾 貝 爾 講 得 主 來 作 演 講, 教 授 會 有 興 趣 聽 他 的 演 講, 而 是 界 保 險 人 員 會 議 可 能 就 希 望 有 名 的 趨 勢 大 師 來 傳 授 新 知 2. 調 查 講 員 及 貴 賓 的 背 景 : 你 要 安 排 的 講 員 及 貴 賓 是 屬 於 : a. 激 勵 型 ; b. 學 術 型 ; c. 教 育 型 ; d. 幽 默 型 等 建 議 要 先 取 得 貴 賓 的 相 關 簡 歷, 如 過 去 的 演 講 經 驗, 或 是 過 去 名 譽 授 獎 等 背 景, 這 樣 你 可 以 為 大 會 找 到 好 的 講 員 及 貴 賓 3. 明 確 相 關 的 細 節 : 許 多 講 員 貴 賓 都 有 自 己 非 常 繁 忙 的 行 程, 如 果 一 旦 可 以 敲 定 講 員 及 貴 賓 接 受 邀 請, 自 然 要 將 各 種 條 件 洽 談 清 楚 例 如 往 來 交 通 的 費 用, 食 宿 安 排, 演 講 費 用, 相 關 的 優 惠 條 件 ( 如 免 除 註 冊 費, 參 展 費 等 ), 另 外 已 有 一 些 需 要 講 員 及 貴 賓 配 合 的 細 節 問 題, 也 可 以 一 起 敲 定, 如 西 物 貴 賓 的 活 動 形 勢 及 接 待 時 間 的 做 法, 發 表 文 章 的 版 權 及 刊 登 等 細 節 4. 協 助 活 動 的 相 關 細 節 : 貴 賓 發 表 的 各 項 資 訊 及 知 識, 都 是 相 當 珍 貴 的 我 們 建 議 將 所 有 流 程 的 細 節 先 行 與 講 員 貴 賓 溝 通, 瞭 解 貴 賓 的 發 表 方 式, 用 何 種 器 材, 需 要 什 麼 配 合? 有 哪 些 禁 忌? 有 特 別 的 需 要 或 是 有 場 合 的 配 合 作 法, 都 應 該 在 邀 請 之 前 先 講 清 楚, 讓 活 動 節 目 及 議 程 進 行 順 利 ( 二 ) 講 員 論 文 收 集 編 製 作 業 方 式 對 於 學 術 論 文 在 國 際 會 議 上 發 表 徵 集 審 編 及 編 制 的 作 法, 各 個 主 辦 單 位 觀 念 客 或 不 同, 不 過 每 個 作 法 程 序 都 大 致 相 同 通 常 在 大 會 籌 備 委 員 會 下 會 設 有 學 術 委 員 會 (scientific committee) 主 要 在 訂 定 此 次 會 議 的 主 題 分 組 議 題 論 文 摘 要 (abstract) 論 文 審 核 論 文 及 編 制 (conference proceeding) 未 來 出 版 及 發 行 等 事 務 22

24 學 術 委 員 會 之 任 務 如 下 : 1. 有 關 本 次 會 議 技 術 學 術 活 動 之 規 劃 籌 備 及 辦 理 事 宜 2. 促 進 本 次 會 議 相 關 學 術 及 應 用 部 門 之 交 流 3. 有 關 本 次 會 議 技 術 教 育 及 其 討 論 內 容 之 規 劃 4. 關 於 本 次 會 議 各 類 論 文 之 徵 集 審 核 及 發 表 事 項 5. 有 關 本 次 會 議 論 文 及 出 版 方 針 之 釐 定 事 項 6. 有 關 會 議 出 版 品 之 編 審 及 發 行 事 項 23

25 第 九 講 會 展 場 地 規 劃 及 運 用 一 如 何 選 擇 評 估 適 合 你 的 會 議 場 地 ( 一 ) 會 場 考 慮 條 件 分 析 : 依 照 一 項 會 議 場 地 及 設 備 需 求 調 查 報 告 地 區 行 銷 中 會 議 產 業 發 展 策 略 之 研 究 指 出, 會 展 活 動 會 場 設 備 的 考 量 因 素 中, 最 重 要 的 因 素 是 交 通 方 便 與 可 及 性 (Accessibility), 也 就 是 這 個 場 地 是 不 是 很 容 易 找 到, 是 不 是 很 容 易 抵 達, 交 通 的 便 利 要 件 是 首 要 考 慮, 這 點 從 許 多 在 城 市 理 的 會 議 中 心 本 身 就 是 一 個 目 標 顯 著 的 建 築 (landmark) 可 以 看 出 ; 會 議 空 間 在 交 通 方 便 及 可 行 性 上 之 優 勢, 明 顯 是 會 展 活 動 策 劃 者 考 量 重 量,( 例 如 大 的 部 分 要 考 慮 主 辦 城 市 是 否 是 交 通 樞 紐 或 是 多 家 航 班 往 返 經 過, 小 的 部 分 則 是 看 是 否 鄰 近 捷 運 出 口 或 交 通 便 捷 之 道 路 ), 當 然 另 附 設 停 車 場, 可 提 供 車 位, 亦 可 已 算 是 滿 足 與 會 者 及 使 用 者 之 便 利 性 之 因 素 在 會 展 活 動 會 場 設 備 的 考 量 因 素 裡, 第 二 個 考 慮 因 素 則 是 環 境 整 潔, 一 場 國 際 會 議 及 活 動, 通 常 很 難 忍 受 會 議 中 立 內 在 環 境 的 清 潔 不 佳, 氣 味 怪 異 或 廢 棄 物 品 散 佈 四 處 或 是 外 在 環 境 接 鄰 某 種 特 殊 區 域, 如 傳 統 生 鮮 市 場 老 舊 住 宅 區 或 紅 燈 區 等 區 塊, 因 為 這 可 是 嚴 重 影 響 主 辦 者 及 國 家 形 象 也 妨 礙 與 會 者 觀 瞻 印 象 第 三 個 影 響 因 素 則 是 服 務 態 度 辦 理 國 際 會 議 是 重 在 服 務 的 品 質, 因 此 如 何 藉 助 良 好 的 接 待 及 笑 容, 去 突 顯 主 辦 方 的 熱 心 真 誠 以 及 留 下 正 面 又 深 刻 印 象, 才 是 最 重 要 的 ( 二 ) 會 議 場 地 的 類 型 : 一 般 會 議 的 場 地 有 兩 大 類, 就 是 室 內 (indoor) 和 室 外 (outdoor), 室 內 的 場 地 不 受 天 候 影 響, 但 有 空 間 上 進 出 得 限 制, 戶 外 的 場 地 則 有 相 當 多 的 變 數 會 影 響 使 用 的 意 願 ; 對 國 際 會 議 而 言, 使 用 戶 外 的 情 況 會 發 生 卻 不 多 見, 因 為 變 數 太 多 ; 會 使 用 的 可 能 性 大 都 是 合 影 留 念 特 別 餐 會 技 術 參 觀 簡 報 運 動 競 賽 大 型 展 覽 ( 如 機 具 車 輛 測 試 ) 特 殊 活 動 ( 如 嘉 年 華 會 園 遊 會 演 唱 會 ) 及 特 別 儀 式 ( 如 軍 禮 歡 迎 外 交 儀 典 或 宗 教 祈 福 等 ) 而 談 到 國 際 會 議, 我 們 多 半 指 的 是 在 室 內 的 會 議 活 動, 但 在 使 用 場 地 類 型 上, 則 有 七 ~ 八 種 或 以 上 的 選 擇 茲 簡 述 如 下 : 1. 城 市 內 大 型 旅 館 (Hotels): 大 多 數 城 市 旅 館 多 半 座 落 在 較 繁 華 區 域, 兼 具 有 與 會 者 住 宿 及 開 會 的 方 便 性, 但 在 使 用 時 卻 有 一 定 成 度 的 侷 限 性, 例 如 完 全 不 相 關 的 活 動 同 時 在 旅 館 內 進 行, 動 線 的 衝 突, 進 出 得 管 制 受 到 影 響, 還 有 一 個 比 較 讓 會 議 主 辦 者 頭 痛 的 是, 一 般 大 型 旅 館 的 租 金 價 錢 都 比 較 高 2. 會 議 中 心 (Conference Center): 指 的 是 專 門 提 供 開 會 訓 練 及 活 動 使 用 的 空 間, 一 般 而 言, 多 半 不 具 備 大 型 空 間 提 供 展 示 或 活 動 使 用, 在 城 市 內 的 會 議 中 心 只 要 管 理 的 好, 大 部 分 的 使 用 率 相 當 高, 因 此 預 訂 不 易, 但 在 提 供 會 議 服 務 上, 會 比 旅 館 要 專 業 些 也 有 彈 性 24

26 3. 會 展 中 心 (Conference Center): 是 兼 具 會 議 及 展 覽 中 心 功 能 的 空 間, 通 常 建 築 宏 偉, 動 線 寬 大, 專 業 空 間 充 足,( 只 有 比 較 合 理 配 置 的 卸 貨 區 儲 物 區 或 接 待 報 到 區 等 ), 具 備 提 供 會 展 專 業 服 務 的 能 力 在 目 前 美 日 歐 及 亞 洲 許 多 大 城 市 都 設 有 此 類 標 誌 性 建 築, 附 近 也 都 設 有 不 同 類 型 的 會 展 旅 館 來 掙 錢, 不 過 卻 也 成 就 好 的 會 展 空 間 4. 休 閒 渡 假 區 會 議 中 心 (Resorts): 許 多 休 閒 渡 假 區 域 或 是 景 點 都 兼 具 有 住 宿 及 會 議 設 施, 而 且 大 多 是 設 立 在 風 光 明 媚 或 名 勝 古 蹟 之 處, 在 與 會 者 開 會 之 餘 既 可 享 受 風 景 及 休 閒, 又 可 達 到 會 議 交 流 的 目 的 ; 但 是 休 閒 渡 假 村 也 有 其 交 通 資 源 運 用 行 政 支 援 及 人 員 調 度 上 的 困 難, 例 如 距 離 比 較 遠 交 通 接 駁 周 折 等 5. 大 學 院 校 (Universities): 在 以 上 各 類 會 議 類 型 裡, 大 學 院 校 會 議 中 心 的 租 金 是 最 低 廉 的, 因 為 不 論 是 學 校 內 的 會 場 租 金 設 備 費 用 住 宿 停 車 等 都 不 是 以 商 業 作 考 量 ; 但 同 樣 會 面 臨 房 舍 過 於 簡 單 氣 勢 不 夠 恢 弘, 可 能 無 法 提 供 比 較 專 業 的 服 務 及 接 待 外 賓 之 能 力 不 足 等 缺 點 6. 大 型 郵 輪 (Cruise ships): 在 海 上 召 開 國 際 會 議, 儼 然 成 為 時 尚 趨 勢, 郵 輪 可 以 將 會 議 旅 遊 住 宿 及 餐 飲 集 於 一 處 來 規 劃, 且 比 較 不 需 要 宜 動 態 多 的 地 方 ; 但 是 缺 點 是 一 般 經 費 並 不 便 宜, 對 許 多 本 地 客 人 也 不 甚 方 便, 而 且 一 般 在 船 上, 休 閒 娛 樂 的 設 施 較 多, 不 容 易 聚 集 會 議 內 容 7. 其 他 特 殊 環 境 (Unique environment): 不 是 每 個 地 方 都 適 合 開 會, 但 也 有 些 特 殊 環 境 值 得 考 慮, 例 如 美 術 館 博 物 館 古 堡 或 是 劇 場 等, 就 如 前 些 日 子 召 開 的 博 覽 會 特 展 及 圓 桌 論 壇 就 是 運 用 台 北 市 美 術 館 來 召 開, 缺 點 則 是 專 業 人 士 及 服 務 不 足, 空 間 可 能 不 是 因 會 議 而 設 計, 進 出 受 限 ( 與 會 者 是 否 虛 構 票 入 場 ) 等 ( 三 ) 國 際 會 議 場 地 考 慮 重 點 : 考 慮 國 際 會 展 活 動 場 地, 需 要 : 1. 交 通 便 利 性 2. 設 施 完 整 性 及 空 間 容 量 3. 有 效 通 信 能 力 4. 服 務 優 質 能 力 5. 舒 適 安 排 6. 其 他 相 關 影 響 因 素,( 如 住 宿 交 通 和 當 地 支 持 度 等 ) 25

27 二 會 議 場 地 條 件 分 析 及 規 劃 ( 一 ) 場 館 規 劃 方 案 的 確 定 製 訂 有 效 的 會 議 場 館 規 劃 方 案, 需 要 考 慮 以 下 七 個 因 素 : 1. 規 劃 方 案 優 勢 與 劣 勢 分 析 會 議 場 館 規 劃 必 須 注 意 會 議 場 地 的 各 項 優 勢 與 劣 勢 分 析 細 節, 以 方 便 你 的 正 確 評 估 出 什 麼 是 會 場 得 有 力 點, 並 且 要 求 先 看 會 展 現 場 的 視 覺 效 果 圖 或 意 向 圖 2. 場 館 硬 體 規 模 及 周 邊 條 件 分 析 通 常, 會 議 廳 本 身 並 不 是 選 址 的 唯 一 考 慮 因 素 大 到 當 地 相 關 產 業 發 展 規 模 交 通 狀 況 分 析, 小 道 現 有 的 會 議 室 數 量 是 否 足 夠? 都 影 響 著 場 館 的 選 擇 3. 與 會 者 及 其 會 議 特 點 要 主 辦 一 個 會 展, 你 必 須 確 定 這 次 會 展 的 主 要 目 標 對 象, 整 個 會 議 空 間 是 提 供 給 哪 些 客 戶 使 用, 其 次 是 要 訂 定 一 份 完 整 的 會 展 計 畫, 其 中 包 括 會 展 場 館 規 劃 方 案, 你 的 會 場 希 望 呈 現 什 麼 氣 勢? 為 了 爭 取 到 這 些 與 會 者 的 認 同 及 好 觀 感, 如 何 方 便 與 會 者 找 到 會 場? 怎 樣 才 能 讓 這 些 場 館 突 顯 產 業 特 點 呢? 秘 書 室 及 講 員 試 映 室? 建 議 可 以 列 出 該 次 會 議 主 要 宣 傳 主 軸 及 重 點, 所 有 可 能 凸 顯 會 展 的 主 題 和 服 務 布 置 最 佳 的 展 台 規 格 音 效 設 備 和 隔 音 裝 置 電 子 科 技 的 使 用 電 源 線 路 安 全 維 護 方 案 陳 列 臺 特 殊 功 能 措 施 及 空 間 ( 如 醫 護 室 備 用 車 輛 休 息 區 記 者 媒 體 室 ) 等 4. 會 議 空 間 分 配 系 統 許 多 會 議 在 使 用 會 議 空 間 時, 並 不 重 視 整 體 分 配 的 合 理 性 你 的 會 議 場 地 可 能 會 使 用 那 些 空 間? 大 小 規 模 挑 高 採 光 及 功 能 需 求 等 ; 例 如, 有 的 大 會 議 室 只 用 早 上 一 小 時, 就 去 別 的 小 會 議 室 分 組 討 論 ; 這 樣 不 僅 比 較 浪 費 資 源, 更 浪 費 空 間 訂 定 場 館 規 劃 時, 要 注 意 以 下 幾 點 A. 妥 善 安 排 哪 些 必 要 空 間 並 充 分 滿 足 相 關 需 求, 例 如 秘 書 室 B. 當 會 議 規 模 擴 大 時, 要 預 留 一 定 的 空 間 供 調 配 C. 靈 活 應 對 特 殊 需 求 的 變 化, 例 如, 臨 時 有 首 長 來, 需 要 貴 賓 室 供 特 殊 5. 美 學 與 視 覺 吸 引 力 一 個 好 的 場 館 規 劃 還 要 從 美 學 設 計 上, 單 負 起 控 管 和 引 導 與 會 者 的 任 務 視 覺 效 果 首 先 表 現 在 會 場 入 口 處, 是 否 在 登 記 區 和 會 議 廳 間 設 立 通 道, 引 導 觀 眾 直 接 進 入 展 廳? 通 道 中 是 否 有 明 確 標 示 排 或 海 報, 提 供 會 展 配 置 的 訊 息 從 而 讓 你 的 與 會 者 瞭 解 你 對 於 視 覺 系 統 的 認 知 程 度, 和 利 用 整 合 視 覺 效 果 為 會 展 目 的 而 達 到 服 務 成 效 6. 客 流 動 線 佈 局 26

28 客 流, 指 特 定 區 域 內, 人 群 在 點 線 間 移 動 的 情 況 就 會 議 場 館 規 劃 而 言, 客 流 動 線 由 以 下 因 素 決 定 : 與 會 者 的 數 量 和 會 議 規 模 通 道 的 寬 度 特 別 展 示 區 和 功 能 區 的 設 置 出 入 口 設 計 和 觀 展 及 與 會 者 的 習 慣 6-1 與 會 者 數 量 和 會 議 規 模 會 議 規 模 是 影 響 會 議 客 流 動 線 最 主 要 的 因 素 6-2 通 道 寬 度 通 道 寬 度 的 變 化, 通 常 以 下 兩 個 因 素 約 束 : 首 先 要 符 合 場 館 的 規 定 有 些 規 定 通 道 最 窄 為 公 尺, 有 些 是 25 公 尺 大 部 分 會 展 主 辦 組 單 位 都 會 把 通 道 寬 度 控 制 在 許 可 的 最 小 範 圍 內, 以 節 省 空 間 費 用 需 要 注 意 的 是, 在 正 式 舉 行 會 展 之 前, 你 的 場 館 規 劃 必 須 得 到 各 級 法 規 許 可 接 受 的 最 低 標 準, 並 取 得 消 防 部 門 的 許 可 6-3 特 別 展 示 區 設 置 有 些 會 議 的 組 織 者 會 專 門 規 劃 一 些 特 別 展 示 區 ( 例 如, 論 文 海 報 展 示 社 團 成 果 展 示 ), 以 吸 引 觀 眾 的 注 意 力 6-4 出 口 和 入 口 設 計 保 證 會 議 廳 入 口 到 出 口 全 線 暢 通 的 關 鍵, 是 指 示 海 報 標 示 6-5 採 光 及 週 邊 環 境 識 別 對 會 展 場 地 不 熟 悉 的 與 會 者, 通 常 會 因 為 採 光 及 週 邊 環 境 識 別 不 便, 而 發 生 碰 撞 跌 倒 或 找 不 到 會 議 室 或 攤 位 ; 也 因 此 要 多 在 相 關 位 置 設 置 採 光 良 好 的 看 板 或 接 待 人 員, 才 可 達 到 引 導 及 識 別 之 目 的 7. 安 全 及 消 防 限 制 會 議 廳 內 的 各 種 佈 局 規 劃 和 設 施, 都 有 可 能 有 安 全 方 面 的 考 慮 首 先, 要 注 意 緊 急 救 生 標 示 以 及 緊 急 出 口 等 安 全 措 施 的 正 常 使 用 三 會 議 場 地 配 套 服 務 及 預 訂 作 業 要 瞭 解 會 議 室 的 規 格, 首 要 的 一 點 當 然 就 是 預 估 出 席 人 數, 其 次 要 考 慮 所 期 望 的 會 議 室 佈 局 及 擺 放 模 式 以 及 所 需 要 的 視 聽 設 備 數 量 和 種 類, 也 可 能 需 要 更 多 的 空 間 來 放 置 物 品 ( 如 : 稿 紙 鉛 筆 文 件 夾 和 印 刷 物 等 ) 和 擺 放 資 料 桌 如 果 安 排 會 間 休 息 茶 點, 可 能 還 要 準 備 更 多 的 空 間 作 為 會 議 策 劃 者, 你 需 要 就 會 議 室 佈 局 及 擺 放 模 式 主 席 台 式 樣 和 大 小 以 及 相 關 需 求, 與 飯 店 或 會 議 中 心 進 行 協 商 除 了 會 議 室 的 尺 寸 以 外, 會 議 策 劃 人 還 需 要 瞭 解 每 間 會 議 室 在 不 同 格 局 時 的 容 量 成 功 的 關 鍵 在 於, 我 們 如 何 規 劃 會 議 室 並 合 理 地 佈 置 會 場 會 議 策 劃 者 也 要 求 每 一 間 會 議 室 的 比 例 圖, 並 附 帶 以 下 的 細 節, 如 出 口 入 電 源 插 座 以 及 有 無 障 礙 物 會 議 宣 傳 測 通 常 提 供 會 議 室 的 大 致 尺 寸, 但 未 必 是 如 你 所 想 的 標 準, 有 時 得 通 過 27

29 實 地 測 量 會 議 室 的 規 格 和 容 量, 才 能 更 精 確 規 劃 是 否 合 於 使 用 布 置 形 式 和 與 會 人 數 所 需 空 間 有 著 直 接 的 關 係 課 堂 型 布 置 通 常 會 比 劇 院 型 式 的 佈 局 要 多 佔 用 30% 至 35% 的 空 間, 以 下 是 一 般 使 用 的 佈 局 方 式 (Meeting Matrix) * 教 室 型 佈 局 * U 形 佈 局 * 馬 蹄 形 佈 局 * 中 空 方 形 和 圓 形 佈 局 * 變 化 形 佈 局 ( 結 合 課 堂 及 劇 院 形 式 佈 局 ) * 董 事 會 佈 局 * 圓 形 自 助 餐 桌 另 外 對 視 聽 設 備 和 講 台 的 需 求 對 視 聽 設 備 和 / 或 講 台 有 特 殊 要 求 時, 有 必 要 提 前 24 小 時 做 好 準 備 會 場 佈 置 / 比 例 圖 桌 椅 的 擺 放 在 會 議 裡 也 是 相 當 重 要, 擔 任 會 議 策 劃 工 作, 必 須 知 道 會 議 室 的 大 小 和 會 場 佈 置 究 竟 要 如 何 安 排? 布 置 物 的 顏 色 材 質 比 例 置 放 地 區 及 位 置 等, 都 可 以 強 化 或 甚 至 到 降 低 會 議 的 氣 氛 布 置 和 撤 場 的 時 間 表 多 數 會 議 中 心 的 宣 傳 手 冊, 都 有 關 於 每 間 會 議 室 基 本 輪 廓 及 功 能 的 詳 細 介 紹 然 而 很 少 有 飯 店 或 會 議 中 心 宣 傳 冊 為 了 會 議 主 辦 單 位, 會 著 名 布 置 會 議 室 和 撤 場 所 需 要 的 時 間 但 許 多 飯 店 卻 為 了 增 加 會 議 室 的 使 用 率, 而 不 會 先 告 知 你 下 場 進 場 時 間, 但 一 旦 前 場 晚 些 結 束, 卻 會 造 成 各 方 極 大 苦 惱 就 算 會 先 告 知 你 下 場 進 場 時 間, 也 會 在 一 定 時 間 內 不 斷 催 促, 相 當 令 人 頭 疼 一 般 而 言, 會 議 場 地 的 分 配 是 按 照 佈 局 和 出 息 人 數 而 定 的, 如 果 需 要 提 前 布 置 和 拖 後 撤 台, 或 需 要 額 外 的 會 議 空 間, 就 會 產 生 額 外 費 用, 這 在 預 算 執 行 上 有 他 一 定 的 困 難 度, 並 可 能 產 生 布 置 及 時 段 的 變 化 會 議 場 地 預 訂 借 用 作 業 在 安 排 預 約 場 地 時, 要 特 別 重 視 以 下 幾 點 : 1. 要 具 有 決 策 力 的 經 理 人 員 洽 談! 2. 注 意 是 否 與 長 假 或 節 慶 相 衝 突? 3. 同 時 間 裡, 辦 理 的 會 議 活 動 有 無 與 你 的 主 題 衝 突? 4. 注 意 是 否 有 場 地 維 修 的 計 畫? 28

30 5. 哪 些 設 備 准 許 另 外 攜 帶? 6. 哪 些 設 施 會 另 外 收 費? 7. 是 否 有 該 場 地 固 定 合 約 商? 8. 某 些 時 段 是 否 有 特 惠 價? 9. 進 退 場 是 否 有 特 別 規 定 及 計 價 方 式? 10. 請 注 意 周 邊 一 些 需 要 的 配 置 服 務, 如 旗 桿 電 話 申 請 等 29

31 第 十 講 報 名 報 到 及 接 待 工 作 一 報 名 流 程 設 計 及 格 式 會 展 活 動 的 專 案 管 理 強 調 事 前 的 各 項 工 作 計 畫 安 排, 重 視 各 項 細 節 的 準 確 連 結 及 開 展, 而 這 些 事 前 的 主 被 工 作 都 是 運 用 在 預 期 來 參 加 的 與 會 代 表 參 觀 民 眾 或 是 活 動 的 參 與 者 --- 人 的 身 上, 而 且 必 須 有 效 地 運 用 在 進 入 會 議 室 展 覽 廳 或 活 動 大 廳 之 前 的 特 定 對 象 的 接 待 作 業, 這 是 因 為 最 影 響 所 有 參 與 者 的 看 法 和 印 象 的 場 面, 就 是 現 場 接 待 及 報 到 的 環 境 ; 因 此 許 多 大 型 的 國 際 性 會 展 活 動, 都 會 設 置 別 句 風 格 或 特 殊 規 劃 的 區 域, 作 為 報 到 及 接 待 的 使 用 這 項 作 業 的 規 劃 是 在 讓 與 會 者 ( 大 多 數 是 付 費 的 消 費 者 ) 有 被 重 視 的 感 受, 而 且 也 會 有 不 同 的 環 境 氣 勢 和 氛 圍 主 辦 單 位 的 用 心 及 專 業 程 度, 在 大 門 的 場 景, 幾 乎 是 一 覽 無 遺, 所 以 我 們 從 事 各 項 策 劃 工 作, 更 不 能 忽 視 現 場 的 報 到 及 接 待 工 作 的 各 個 細 節 報 名 期 間 定 期 將 報 名 與 會 人 員 名 單 呈 報 大 會 特 別 安 排 確 認 的 機 制, 在 收 到 報 名 表 格, 經 由 檢 查 確 認 後, 立 即 回 覆 報 名 情 況, 如 : 姓 名 拼 寫 出 席 時 間 發 表 論 文 時 間 抵 達 時 間 住 宿 或 旅 遊 需 求 等, 都 在 確 認 中 清 楚 列 明 無 論 是 報 名 表 或 住 宿 表 的 設 計 寄 發 確 認 統 計 分 析 等 一 貫 作 業, 需 要 毫 無 遺 漏 地 將 定 期 統 計 人 數, 依 國 籍 姓 名 排 序 及 人 數 分 類, 並 告 知 主 辦 單 位 報 名 進 度, 以 確 定 出 席 人 員 的 總 數 報 名 表 的 設 計 需 依 照 大 會 之 屬 性 及 規 劃, 若 有 遺 漏, 將 導 致 後 續 相 關 處 理 之 繁 瑣 及 多 餘 人 力 二 現 場 報 到 規 劃 及 執 行 作 業 任 何 一 場 會 展 活 動 無 論 大 小, 都 有 報 到 區 域 的 規 劃 及 相 關 機 制 的 設 立, 因 為 要 預 期 參 加 的 與 會 者, 都 會 在 大 會 預 訂 的 時 間 裡, 先 後 抵 達 預 訂 的 會 場 或 場 所 參 加 盛 會 預 訂 的 與 會 人 數 再 加 上 現 場 報 名 的 人 數, 以 及 來 參 加 開 幕 典 禮 的 來 賓, 這 樣 人 數 可 能 是 數 十 人, 更 可 能 是 數 百 人 數 千 人, 甚 至 數 萬 人, 而 上 海 2010 年 世 博 會 更 是 預 期 有 數 千 萬 人 來 參 觀, 如 果 不 能 設 定 一 個 適 當 的 註 冊 獲 報 到 區 域, 並 被 至 接 待 人 立 即 做 好 流 程 規 劃, 是 極 有 風 險 的 規 劃 作 業 ; 因 為 來 參 加 的 群 眾 通 常 會 因 為 資 訊 的 不 明 朗, 或 區 域 規 劃 不 佳, 或 流 程 管 制 失 當, 而 產 生 推 擠 排 隊 塞 車 或 爭 吵 等 現 象, 當 然 更 有 可 能 發 生 意 外 或 傷 害 之 情 況 作 為 會 展 活 動 策 劃 者, 自 然 要 特 別 重 視 報 名 報 到 接 待 的 做 業 規 劃 1. 報 名 作 業 (registration) 大 多 數 的 會 展 活 動 都 採 用 事 前 的 報 名 方 式 (advance registration), 主 要 在 出 席 人 數 準 備 資 料 會 務 費 收 取 安 排 坐 席 等 規 劃 上, 能 有 比 較 明 確 的 依 據 ; 當 然 也 有 採 用 不 需 報 名, 自 由 入 場 的 會 展 活 動, 例 如 許 多 消 費 性 商 展 活 動, 公 益 性 質 的 展 示 或 是 公 共 政 策 的 說 明 會 等 等, 但 無 論 是 採 用 事 前 報 名 還 是 採 用 自 由 入 座 的 方 法, 都 應 該 有 個 比 較 正 確 的 估 算 和 管 制 作 法, 這 樣 才 不 會 行 程 出 席 參 加 人 員 管 理 失 控 的 混 亂 場 面 事 前 報 名 區 分 為 各 式 的 條 件 : 有 的 是 邀 請 來 的 貴 賓 講 師 主 席 或 評 論 人, 需 要 報 名 卻 不 需 要 繳 交 會 務 及 報 名 費 ; 有 的 是 協 會 會 員, 會 務 費 可 以 優 惠 ; 有 的 是 學 生 會 員, 30

32 會 務 費 可 以 折 扣 ; 有 的 是 參 展 商, 可 以 有 免 費 入 場 的 名 牌 ; 有 的 貴 賓 卻 不 見 得 受 邀 參 加 晚 宴, 有 的 人 是 報 名, 卻 委 託 他 人 出 席, 這 些 都 是 事 前 報 名 時 要 一 一 釐 清 的, 更 重 要 的 是 主 辦 單 位 要 事 前 規 範 整 體 的 報 名 流 程 及 資 訊, 如 此 才 能 夠 有 效 鼓 動 人 們 出 席 參 加 除 了 會 前 的 報 名 程 式 規 劃 外, 也 有 安 排 現 場 報 名 (on-site registration), 以 爭 取 更 多 的 人 與 會 出 席 2. 報 名 總 表 (master list) 報 名 總 表 的 設 計 一 主 辦 單 位 的 需 求 而 有 不 同 的 設 計 作 法, 表 格 的 格 式 也 可 能 不 同, 但 重 點 是 便 於 查 詢, 而 能 迅 速 地 回 應 你 的 與 會 者, 別 忘 了 報 名 總 表 示 在 協 助 快 速 有 效 地 完 成 接 待 任 務, 在 總 表 的 設 計 上 至 少 應 該 要 包 括 : 報 名 編 號 : 1. 姓 名 欄 ( 姓 名 中 文 英 文 ) 2. 國 籍 區 域 3. 服 務 單 位 ( 公 司 研 究 單 位 政 府 機 構 等 ) 4. 職 稱 ( 總 經 理 教 授 處 長 等 ) 5. 證 件 編 號 ( 護 照 或 身 分 證 等, 可 以 提 供 保 險 用 ) 6. 出 生 年 月 日 ( 主 要 用 於 保 險 用 ) 7. 抵 達 日 期 班 機 ( 車 船 )( 是 否 有 接 送 安 排?) 8. 預 訂 離 開 日 期 班 機 ( 車 船 )( 是 否 有 接 送 安 排?) 9. 繳 交 會 務 費 記 錄 ( 參 加 各 個 活 動 的 費 用 住 宿 等 ) 10. 身 份 ( 是 否 是 會 員? 有 無 擔 任 講 員 等?) 11. 相 關 與 會 安 排 ( 是 否 參 加 開 幕 典 禮 歡 迎 晚 宴 文 化 旅 遊 等? 安 排 在 第 幾 組?) 12. 特 殊 需 求 ( 素 食 眷 屬 殘 障 需 求 安 排 特 別 宗 教 飲 食 等 等 ) 13. 隨 行 人 員 資 料 14. 聯 絡 地 址 電 話 傳 真 電 子 郵 箱 15. 預 訂 住 宿 旅 館 3. 大 會 報 到 資 料 提 供 (Information Kit) 各 項 會 展 活 動 都 舉 辦 前, 會 先 行 提 供 各 類 宣 傳 資 料 及 資 訊, 來 吸 引 各 地 有 興 趣 的 人 士 來 參 加 或 與 會, 但 是 這 些 資 料 資 訊 都 仍 然 會 依 照 會 展 活 動 的 計 畫 變 動 而 有 不 同 ; 論 文 31

33 的 題 目 可 能 變 更, 講 者 的 人 選 有 異 動, 活 動 的 空 間 或 地 點 作 了 調 整, 這 些 都 在 大 會 報 到 的 資 料 中 會 有 最 終 的 版 本, 也 就 是 定 案 的 版 本, 而 且 每 個 報 名 參 展 與 會 及 即 時 報 名 的 人 士 都 希 望 能 夠 在 確 定 參 加 時, 抵 達 會 場 時, 完 成 報 名 程 序 時, 會 拿 到 大 會 主 辦 單 位 提 供 的 ( 精 心 設 計 的 ) 大 會 資 料 袋 (conference kit,information packet) 大 會 資 料 袋 應 該 有 相 當 豐 富 的 內 容, 貼 心 的 設 計 具 有 紀 念 性 質 的 安 排, 這 才 能 得 到 與 會 者 的 認 同 並 留 下 好 的 印 象 ; 這 是 專 案 管 理 的 重 要 步 驟, 因 為 幾 乎 每 個 與 會 者 均 希 望 在 會 前 幾 天, 能 先 瞭 解 整 體 會 展 活 動 的 流 程, 其 所 期 望 的 活 動 或 講 座 會 是 否 如 期 舉 行? 大 會 晚 宴 會 有 哪 些 驚 喜? 哪 些 展 覽 的 廠 商 是 預 訂 要 拜 訪 的 所 屬 展 位 是 幾 號 大 會 是 否 有 服 裝 或 禮 儀 的 要 求 等 大 會 資 料 袋 應 具 備 :. 時 間 性 ( 它 必 須 得 在 會 展 活 動 舉 辦 前 ~4 天 內 完 成 製 作, 而 且 在 會 前 一 天 或 當 日 發 送 ),. 實 用 性 ( 提 供 與 會 者 重 要 且 必 須 的 資 訊 資 料, 如 大 會 手 冊 地 圖 配 掛 的 名 牌 城 市 相 關 介 紹 ),. 紀 念 品 ( 小 禮 品, 具 有 特 殊 設 計 理 念 的 資 料 袋, 邀 請 卡 等 ),. 宣 傳 性 ( 印 有 主 辦 單 位 或 贊 助 機 構 公 司 等 不 同 設 計 及 名 稱 的 宣 傳 物 新 聞 稿 或 城 市 宣 傳 等 ) 因 此 在 規 劃 上 要 注 重 收 集 設 計 精 緻 又 實 用 的 功 能 有 許 多 主 辦 單 位 並 不 重 視 大 會 資 料 袋 的 提 供, 因 此 就 隨 意 購 買 了 一 些 牛 皮 大 信 封 袋 或 是 如 百 貨 公 司 的 購 物 袋, 然 後 裝 入 一 些 隨 意 找 到 的 資 料 放 在 其 中, 印 製 的 手 冊 又 有 諸 多 的 不 清 或 翻 譯 錯 誤, 這 樣 的 資 料 袋 只 會 留 給 與 會 者 不 專 業 或 不 嚴 謹 的 印 象 ; 而 且 會 展 產 也 是 重 視 環 保 及 生 態 的, 作 為 主 辦 單 位 的 你 必 須 也 要 重 視 大 會 資 料 袋 的 規 劃 的 安 排, 建 議 製 作 大 會 資 料 袋 時 可 考 慮 採 用 環 保 袋 ( 輕 帆 布 的 環 保 材 質 ) 方 式, 不 僅 輕 軟 實 用 攜 帶 方 便, 也 具 有 大 會 主 辦 單 位 重 視 環 保 的 宣 示 意 義 三 報 到 工 作 流 程 及 執 行 1. 報 到 區 域 的 規 劃 一 個 完 整 動 線 安 排, 適 當 區 隔 的 區 域 配 比, 可 以 讓 與 會 者 在 一 定 時 間 內 ( 可 容 忍 的 時 間 ) 完 成 報 到 程 序, 並 進 入 會 場 參 加 活 動, 反 之 則 容 易 造 成 塞 車 爭 執 延 誤 及 印 象 不 佳 的 狀 況 報 到 區 域 首 先 要 以 與 會 人 數 及 報 到 時 間 來 評 估, 與 會 人 數 是 依 據 最 後 報 名 的 截 止 時 間 來 作 預 估 的, 雖 然 我 們 預 估 有 500 人 來, 但 仍 然 有 可 能 是 報 了 名 卻 未 出 席 (noshow), 以 及 臨 時 因 為 有 興 趣 而 前 來 現 場 報 名 參 加 的 人 數, 這 些 都 需 要 在 設 置 報 到 區 域 時, 要 先 行 依 照 預 估 來 規 劃 和 考 慮 ; 至 於 報 到 時 間 要 如 何 安 排, 要 避 免 因 為 人 數 太 多, 而 產 生 不 必 要 的 擁 擠 及 失 序, 筆 者 建 議 先 行 將 報 到 區 域 以 比 較 寬 鬆 的 與 會 人 數 估 計 來 規 劃, 避 免 現 場 報 名 人 數 增 加 時, 出 現 空 間 不 足 的 情 況 以 下 的 報 到 現 場 管 理 步 驟, 可 以 在 主 辦 單 位 進 行 報 到 區 域 規 劃 時 作 為 參 考 : (a) 確 實 瞭 解 與 會 出 席 人 數 統 計 人 數 應 該 加 入 : 預 先 報 名 人 數 預 期 現 場 報 名 人 數 講 師 貴 賓 的 人 數 32

34 工 作 人 員 的 人 數 媒 體 及 相 關 攝 影 採 訪 人 數 (b) 安 排 較 長 的 報 到 時 間 : 一 般 會 展 活 動 的 出 席 人 員, 為 了 避 免 擁 擠, 通 常 會 選 擇 會 前 一 日 抵 達, 因 此 可 以 規 劃 再 會 前 半 日 (~6 小 時 ) 進 行 報 到 接 待, 發 放 大 會 資 料 袋 有 的 開 幕 典 禮 還 會 選 擇 在 下 午 或 晚 上, 則 報 到 時 間 可 以 安 排 在 上 午 時 段, 能 有 效 疏 解 報 到 人 群 (c) 安 排 規 劃 一 個 獨 立 但 與 全 場 相 連 的 空 間 : 報 到 現 場 的 區 域 最 好 放 在 大 會 指 定 住 宿 旅 館 (official hotel) 或 舉 辦 開 幕 典 禮 的 會 展 中 心, 如 此 各 地 來 參 與 的 報 名 與 會 者 可 以 容 易 尋 得 地 點, 快 速 完 成 報 到 手 續, 取 得 需 求 資 訊 日 前, 筆 者 赴 外 地 參 加 大 型 國 際 研 討 會 及 論 壇, 報 到 地 點 及 開 幕 典 禮 及 筆 者 發 表 演 講 的 會 場, 大 約 相 隔 了 5 公 里, 其 中 的 不 便 不 說 已 明, 但 到 會 議 結 束 了 都 未 能 領 到 資 料 袋, 幾 經 轉 折, 才 請 其 他 講 師 代 領 (d) 依 照 與 會 人 數 考 慮 空 間 及 動 線 : 由 於 與 會 的 人 數 在 報 到 的 時 間 內 會 大 量 進 出 報 到 的 區 域, 選 擇 報 到 空 間 應 該 以 多 出 1312 空 間 人 數 的 估 算 來 規 劃 安 排 例 如,800 人 在 3 小 時 內 陸 續 完 成 報 到 手 續, 最 好 要 考 慮 翼 尖 能 容 納 人 的 會 議 室, 這 樣 能 方 便 進 行 報 到 程 式 依 序 進 行 (e) 依 照 分 類 進 行 區 隔 : 前 來 與 會 的 人 士 可 以 大 致 區 分 為 : 講 師 貴 賓 ( 含 政 府 長 官 ) 國 外 報 名 ( 依 字 母 進 行 排 列, 如 a-f,g-l 等 ) 國 內 報 名 ( 依 照 號 碼 進 行 編 排, 如 號, 號 等 )) 現 場 報 名 參 展 廠 商 報 到 ( 也 可 依 地 區 區 分 ) 媒 體 採 訪 服 務 櫃 臺 ( 住 宿 旅 遊 餐 飲 等 區 分 ) 對 於 分 類 的 區 隔 作 法, 建 議 要 採 行 實 際 並 且 較 可 行 的 做 法, 如 此 可 已 有 成 效 地 疏 解 報 到 方 式 (f) 人 性 化 的 考 慮 : 需 要 在 報 到 區 域 安 排 好 的 指 示 標 識 看 板, 放 置 可 以 快 速 查 閱 自 己 報 名 資 料 的 櫃 臺, 可 以 書 寫 填 表 的 高 腳 桌 台, 可 以 休 息 等 待 的 區 域, 可 以 暫 放 行 李 的 區 域 空 間, 可 以 提 供 諮 詢 的 櫃 臺, 可 以 提 供 簡 單 茶 點 的 區 域 等 比 較 人 性 化 的 設 計 安 排, 讓 報 到 台 及 相 關 區 域 成 為 一 個 愉 快 的 接 待 空 間 筆 者 參 與 過 相 當 多 的 國 際 會 議, 發 覺 越 人 性 化 越 精 細 服 務 的 報 到 區 域 設 計 及 安 排, 越 容 易 給 與 會 者 留 下 深 刻 又 難 忘 的 與 會 紀 念 33

35 2. 報 到 現 場 流 程 規 劃 : 在 會 展 活 動 的 報 到 現 場, 會 有 非 常 多 的 狀 況 及 問 題 需 要 立 即 被 解 決, 而 這 些 需 要 比 較 有 效 率 的 報 到 流 程 規 劃, 來 適 時 妥 切 地 為 與 會 者 服 務, 例 如 : 報 到 現 場 接 受 刷 卡 服 務 嗎? 哪 裡 可 以 兌 換 零 錢? 名 牌 上 的 名 字 打 錯 了, 該 找 誰 去 更 改? 資 料 袋 的 內 容 有 物, 如 何 更 換? 遺 失 物 品 如 何 查 詢? 問 誰 查 詢? 會 務 費 可 以 優 惠 的 方 式? 參 展 廠 商 的 需 求 可 以 如 何 解 決? 沒 有 報 名, 也 不 會 報 名 的 媒 體 記 者 誰 來 招 呼? 以 上 各 種 報 到 時 產 生 的 問 題, 都 與 報 到 流 程 設 計 有 一 定 的 關 係, 如 果 你 的 與 會 者 得 在 報 到 區 的 東 北 角 櫃 臺 瞭 解 報 到 流 程, 在 走 到 西 南 角 去 繳 費, 再 憑 著 收 據 到 東 面 櫃 臺 領 取 大 會 資 料 袋, 而 餐 券 又 是 要 在 西 面 領 取 的, 這 樣 一 圈 跑 下 來, 顯 然 是 難 保 與 會 者 不 會 心 生 怨 言, 更 重 要 的 是 這 種 不 專 業 的 做 法 會 增 加 你 的 負 擔 也 許 許 多 主 辦 單 位 會 找 旅 行 社 或 是 不 甚 了 解 流 程 的 飯 店 人 員 來 處 理, 這 都 是 容 易 造 成 失 誤 的, 而 委 託 給 專 業 的 會 展 服 務 公 司, 應 該 是 比 較 好 的 做 法 在 報 到 流 程 的 安 排 上, 要 慎 重 考 慮 下 列 訴 求 : (a) 動 線 的 重 要 性 : 有 哪 些 櫃 臺 是 必 須 設 置 的, 又 可 以 依 照 直 線 的 報 到 流 程 來 安 排, 盡 量 避 免 折 返 彎 曲 及 重 複 的 動 線 (b) 簡 單 明 確 的 流 程 : 能 夠 節 省 的 服 務 窗 口, 就 力 求 節 省 和 簡 單 化, 例 如 媒 體 報 到 台, 就 只 在 一 個 窗 口 交 付 名 片 ( 要 知 道 是 什 麼 媒 體 ), 簽 字 領 取 媒 體 專 有 的 資 料 新 聞 稿 或 餐 券 等, 再 由 專 人 引 導 致 會 場 的 媒 體 中 心 (c) 依 照 程 序 進 行 報 到 : 安 排 一 組 專 人 在 報 到 區 協 助 新 來 卻 尚 未 報 到 的 與 會 者, 口 頭 諮 詢 是 已 預 先 報 名 還 是 現 場 報 名, 並 且 引 導 去 相 關 的 區 域 (d) 建 立 問 題 處 理 小 組 : 組 成 一 個 具 有 實 際 服 務 理 念, 有 耐 心 本 質 的 工 作 人 員 小 組, 再 搭 配 資 料 完 備 的 資 料 庫, 有 一 定 溝 通 成 度 的 外 語 人 才, 有 效 率 的 財 務 人 員, 配 合 規 劃 的 休 閒 區 和 座 椅, 以 及 簡 單 茶 點 的 服 務, 這 樣 的 報 到 問 題 處 理 小 組, 可 以 是 報 到 作 業 的 解 決 問 題 唯 一 視 窗, 舉 凡 補 正 名 牌 錯 誤, 大 會 資 料 袋 內 容 缺 漏, 改 變 分 組 討 論 的 選 擇, 加 選 新 的 旅 遊 行 程, 提 早 離 開 的 退 款 要 求, 遺 失 物 品 的 查 詢 等, 處 理 小 組 都 可 以 快 速 有 效 地 提 供 服 務, 為 大 會 主 辦 單 位 提 升 專 業 形 象 3. 報 到 作 業 人 力 配 置 34

36 會 展 活 動 的 報 到 現 場 工 作 就 是 整 個 大 會 的 門 面, 如 果 不 瞭 解 使 用 者 --- 就 是 與 會 者 的 想 法, 是 很 容 易 造 成 負 面 影 響 的, 而 且 報 到 現 場 人 群 湧 至, 各 式 問 答 和 查 資 料 的 作 業 同 時 運 作, 沒 有 經 過 有 效 且 實 際 工 作 訓 練 的 人 員 配 置, 報 到 工 作 不 容 易 做 得 好 因 此 我 們 為 主 辦 單 位 提 供 了 下 列 工 作 參 考 原 則, 期 望 能 讓 報 到 工 作 及 接 待 服 務 的 人 員 迅 速 抵 達 服 務 崗 位, 開 展 有 效 率 的 報 到 接 待 服 務 (a) 選 擇 有 經 驗 的 工 作 人 員 來 面 對 : 報 到 接 待 工 作 不 是 一 般 禮 儀 小 姐 可 以 應 付 的, 而 是 要 找 到 實 際 運 作 處 理 報 名 作 業 的 工 作 人 員 及 義 工 來 擔 任, 即 便 是 新 選 任 的 工 作 人 員, 也 都 要 再 會 前 一 週 及 三 天, 分 別 施 以 訓 練, 瞭 解 整 個 報 到 接 待 流 程, 看 過 預 訂 來 報 到 的 名 單, 事 先 熟 悉 大 會 資 料 袋 的 內 容, 更 應 該 如 同 問 題 小 組 一 樣 知 道 如 何 解 決 基 本 的 疑 問 (b) 實 施 區 域 職 責 分 配 機 制 : 即 便 各 個 區 域 ( 如 媒 體 貴 賓 國 內 外 與 會 者 ) 都 有 報 名 總 表 的 資 料, 但 是 每 個 分 配 在 不 同 工 作 區 域 的 工 作 人 員 ( 例 如 負 責 國 外 150~300 號 來 賓, 或 負 責 國 內 50 位 講 師 報 到 事 宜 ), 他 們 的 工 作 任 務 比 重 及 作 業 有 相 當 的 不 同 點, 筆 者 建 議 每 個 負 責 100 位 或 70 位 與 會 者 的 報 到 接 待 人 員, 應 該 在 事 前 先 瞭 解 並 查 核 這 些 與 會 者 背 景 及 報 名 資 料, 可 以 叫 得 出 與 會 者 的 姓 名 或 職 稱 的 工 作 人 員, 通 常 讓 與 會 者 很 高 興, 更 加 速 報 到 流 程 的 效 率 (c) 加 強 會 前 報 到 接 待 工 作 訓 練 : 除 了 要 熟 悉 各 種 接 待 資 料 的 準 備 及 資 料 袋 內 容, 也 要 知 道 報 到 接 待 的 流 程 和 問 題 解 決 方 案 主 辦 單 位 應 該 要 聘 請 專 業 講 師 來 指 導 全 體 報 到 接 待 工 作 人 員, 以 耐 心 笑 容 應 對 的 話 語 解 決 問 題 的 基 本 態 度 以 及 大 會 處 理 的 原 則 去 對 應 與 會 者 (d) 做 好 人 員 工 作 時 間 分 配 : 對 現 場 預 訂 前 來 的 與 會 人 數, 工 作 人 員 必 須 要 先 有 計 算 時 間 的 考 慮, 如 果 完 成 每 個 事 前 報 名 與 會 者 的 報 到 程 式 需 時 一 分 鐘, 而 且 300 位 與 會 者 預 估 有 80% 會 在 會 前 報 到, 報 到 時 間 距 離 開 幕 時 間 只 有 小 時 ; 這 樣 的 話, 每 分 鐘 有 4 位 與 會 者 得 完 成 報 到, 換 言 之, 你 需 要 4 個 工 作 人 員 來 讓 240 個 與 會 者 在 60 分 鐘 內 完 成 報 到 手 續 (e) 對 工 作 人 員 的 規 定 : 處 理 報 到 作 業 需 要 有 經 驗 的 人 員 來 安 排 及 執 行, 但 因 為 會 涉 及 到 收 取 現 場 報 名 費 的 問 題, 這 是 關 係 到 大 會 的 收 入 的, 因 此 在 工 作 原 則 上 必 須 要 有 所 規 範, 才 不 會 因 為 現 場 紊 亂 而 少 了 一 些 單 據 或 短 少 收 款 例 如 : 貴 賓 機 票 的 補 助 款 ( 或 退 款 ) 就 應 該 規 定 要 有 貴 賓 的 購 票 證 明 登 機 證 簽 收 款 項 收 據 護 照 影 本 等, 另 外 許 多 外 賓 會 為 了 圖 方 便 而 請 接 待 單 位 代 為 收 下 機 票 去 改 日 期 或 班 機, 但 主 辦 單 位 卻 未 指 導 工 作 人 員, 確 認 機 位 並 不 需 要 機 票 正 本, 而 且 機 票 一 旦 遺 失, 將 造 成 非 常 大 的 困 擾! 4. 報 到 作 業 流 程 說 明 : * 工 作 小 組 於 會 議 召 開 前 約 一 個 月, 依 實 際 報 名 人 數 國 別 場 地 大 小 規 劃 設 計 報 到 區 及 報 到 流 程 * 報 到 區 通 常 分 : 國 外 區 國 內 區 現 場 報 名 區 貴 賓 區 記 者 區 旅 遊 台 及 服 務 台 * 報 到 區 設 計 圖 經 客 戶 確 認 後 交 業 管 組 發 包 施 工 35

Microsoft Word - 991104台灣會展產業行動計畫_核定本_.doc

Microsoft Word - 991104台灣會展產業行動計畫_核定本_.doc 台 灣 會 展 產 業 行 動 計 畫 ( 核 定 本 ) 民 國 99 年 11 月 目 錄 壹 緣 起 一 依 據... 1 二 背 景 與 未 來 環 境 預 測... 1 貳 現 況 與 挑 戰...7 一 我 國 會 展 產 業 發 展 概 況... 7 二 發 展 會 展 產 業 之 優 勢... 23 三 會 展 產 業 現 階 段 所 面 臨 之 挑 戰... 26 四 ECFA 簽

More information

Ps22Pdf

Ps22Pdf , :,,,,,,,,,,,,, ( CIP) /. :, 2004 7 ISBN 7-04 - 015186-3... - - - -. G245 CIP ( 2004) 062250 4 100011 010-82028899 010-64054588 800-810 - 0598 ttp: / / www hep edu cn http: / / www hep com cn 787 1092

More information

100?~?|?i????????_????_

100?~?|?i????????_????_ 100 年 度 會 議 展 覽 專 業 人 員 初 階 認 證 考 試 會 展 實 務 試 題 說 明 : 本 試 卷 共 計 50 題, 全 部 為 單 選 題, 每 題 2 分, 答 錯 倒 扣 0.5 分 請 選 擇 最 適 合 答 案 考 生 請 一 律 以 2B 鉛 筆 作 答 於 答 案 卷 上, 違 者 不 予 計 分 (2) 1. 選 擇 合 格 的 交 通 提 供 者 對 會 議

More information

<4D6963726F736F667420506F776572506F696E74202D20A670A6F3B7C7B3C6B77CAE69C3D2B7D3A6D2B8D528B4BFB874A4E52928BEC7A5CDC1BFB871313032A67E32AAA92931303230393230205BACDBAE65BCD2A6A15D>

<4D6963726F736F667420506F776572506F696E74202D20A670A6F3B7C7B3C6B77CAE69C3D2B7D3A6D2B8D528B4BFB874A4E52928BEC7A5CDC1BFB871313032A67E32AAA92931303230393230205BACDBAE65BCD2A6A15D> 如 何 準 備 會 展 證 照 考 試 暨 會 展 證 照 重 要 補 充 資 料 2013 年 09 月 ( 第 2 版 ) 1 1 簡 報 大 綱 會 議 展 覽 產 業 定 義 會 展 證 照 考 試 簡 介 會 展 證 照 考 試 高 分 秘 笈 大 公 開 臺 灣 會 展 產 業 發 展 最 新 趨 勢 ( 重 要!) 重 要 補 充 資 料 : 台 灣 地 區 觀 光 資 源 與 觀 光

More information

untitled

untitled 讀 論 說 () 96 年陸 勵 行 更 讀 識 異 (98) 年度 數 行更 論 行 年 料 論 度 令 說 參 了 年 1-5 UFI 臨 Lawson2000 列 參 臨 2001 2004 參 exhibitor 列 參 visitor 行 了 行 列 料 來 流 類 列 臨 料來 年度 理 年度 理 1 1-6 Donald, Keith, and Burdick1987 Sissking1989

More information

基 於 S.W.O.T. 分 析 澳 門 會 展 業 的 前 景 與 挑 戰 獎 賽 等 針 對 澳 門 發 展 會 展 業 的 情 況, 本 文 主 要 針 對 大 型 會 議 (Conference), 展 覽 (Exhibition) 和 活 動 (Event) 方 面 進 行 論 述 會 議

基 於 S.W.O.T. 分 析 澳 門 會 展 業 的 前 景 與 挑 戰 獎 賽 等 針 對 澳 門 發 展 會 展 業 的 情 況, 本 文 主 要 針 對 大 型 會 議 (Conference), 展 覽 (Exhibition) 和 活 動 (Event) 方 面 進 行 論 述 會 議 澳 門 優 秀 經 濟 論 文 集 基 於 S.W.O.T. 分 析 澳 門 會 展 業 的 前 景 與 挑 戰 學 生 組 許 子 琪 摘 要 : 博 彩 業 一 直 是 澳 門 經 濟 的 重 要 組 成 部 分, 博 彩 稅 亦 是 澳 門 政 府 收 入 的 主 要 來 源 1 博 彩 業 作 為 澳 門 龍 頭 產 業 已 經 是 不 爭 的 事 實, 但 亦 衍 生 了 經 濟 產 業

More information

untitled

untitled 2010 10 2 3 4 5 41 1 100,000 2 30,000 3 30,000 4 30,000 5 20,000 6 10,000 7 10,000 8 10,000 9 10,000 10 10,000 11 10,000 12 10,000 13 10,000 14 6,000 15 6,000 16 5,000 17 5,000 18 5,000 19 5,000 20 5,000

More information

Microsoft Word - 1041118.doc

Microsoft Word - 1041118.doc 1. 跌 價 有 感 北 投 房 市 交 易 增 2 成 2. Q1 高 點 過 去 了 Q2 房 價 指 數 小 跌 0.62% 3. 北 市 58 宗 房 地 標 售 只 有 一 筆 標 脫 4. 北 市 府 規 劃 :2020 天 空 解 嚴 松 山 機 場 不 再 飛 飛 機 5. 永 春 都 更 案 建 商 : 盡 速 讓 同 意 戶 回 家 6. 北 市 商 辦 第 3 季 供 給 掛

More information

新 农 村 建 设 经 验 总 结 与 推 广 文 集 北 京 绿 十 字 南 都 基 金 会 2012 年 10 月 21 日 -26 日 河 南 信 阳 主 编 : 王 佛 全 录 音 整 理 : 孙 晓 阳 荣 尊 堂 白 晶 晶 摄 影 : 丁 炜 王 佛 全 前 言 512 地 震 后, 北 京 绿 十 字 受 南 都 公 益 基 金 会 多 次 资 助, 在 四 川 开 展 了 灾 后

More information

旅 游 绿 皮 书 和 临 时 性 的 ( 如 巴 黎 每 年 夏 季 用 1500 吨 沙 子 在 塞 纳 河 畔 建 成 的 人 造 沙 滩 巴 黎 沙 滩 ) 设 施, 但 其 中 主 题 乐 园 是 目 前 旅 游 开 发 中 最 常 见 的 项 目 形 式 这 类 景 区 的 特 点 是

旅 游 绿 皮 书 和 临 时 性 的 ( 如 巴 黎 每 年 夏 季 用 1500 吨 沙 子 在 塞 纳 河 畔 建 成 的 人 造 沙 滩 巴 黎 沙 滩 ) 设 施, 但 其 中 主 题 乐 园 是 目 前 旅 游 开 发 中 最 常 见 的 项 目 形 式 这 类 景 区 的 特 点 是 中国主题乐园的发展历程 现状与趋势 19 中国主题乐园的发展历程 现状与趋势 张凌云 摘 要 自 20 世纪 80 年代 初 以 来 我 国 主 题 乐 园 的 发 展 经 历 了 三 次 投 资 热潮 随着国际巨 头 的 进 入 本 土 主 题 乐 园 集 团 形 成 了 三 足 鼎 立 的格局 展望未来 世 界 主 题 乐 园 发 展 重 心 将 转 移 到 中 国 及 亚 太 地区 2015

More information

关 于 本 报 告 欢 迎 阅 读 中 国 港 中 旅 集 团 公 司 香 港 中 旅 ( 集 团 ) 有 限 公 司 发 布 的 第 六 份 社 会 责 任 报 告 本 报 告 全 面 阐 述 了 中 国 港 中 旅 集 团 服 务 于 客 户 员 工 伙 伴 社 会 环 境 等 利 益 相 关

关 于 本 报 告 欢 迎 阅 读 中 国 港 中 旅 集 团 公 司 香 港 中 旅 ( 集 团 ) 有 限 公 司 发 布 的 第 六 份 社 会 责 任 报 告 本 报 告 全 面 阐 述 了 中 国 港 中 旅 集 团 服 务 于 客 户 员 工 伙 伴 社 会 环 境 等 利 益 相 关 中 国 港 中 旅 集 团 公 司 2015 企 业 社 会 责 2015 任 本 报 告 采 用 环 保 纸 印 制 报 告 中 国 港 中 旅 集 团 公 司 企 业 社 会 责 任 报 告 关 于 本 报 告 欢 迎 阅 读 中 国 港 中 旅 集 团 公 司 香 港 中 旅 ( 集 团 ) 有 限 公 司 发 布 的 第 六 份 社 会 责 任 报 告 本 报 告 全 面 阐 述 了 中 国

More information

目錄

目錄 二 零 一 零 年 度 活 動 計 劃 旅 遊 局 研 究 暨 計 劃 廳 2010 目 錄 1. 前 言... 4 2. 研 究 暨 計 劃 廳......10 3. 發 出 執 照 暨 稽 查 廳.. 20 4. 產 品 暨 特 別 計 劃 廳.. 23 5. 推 廣 廳.....29 6. 行 政 暨 財 政 處......54 7. 旅 遊 活 動 中 心.. 59 8. 大 賽 車 博 物

More information

<4D6963726F736F667420576F7264202D20B4C1A5BDB3F8A769ABE1A5622DA9FDA9C92E646F63>

<4D6963726F736F667420576F7264202D20B4C1A5BDB3F8A769ABE1A5622DA9FDA9C92E646F63> 景 文 科 技 大 學 旅 運 管 理 系 校 外 實 習 期 末 報 告 班 級 : 旅 運 三 勤 姓 名 : 鄭 昕 怡 學 號 : 9439040 實 習 單 位 : 輔 導 老 師 : 易 遊 網 旅 行 社 賴 國 鈴 老 師 中 華 民 國 96 年 11 月 30 日 目 錄 : 經 營 管 理 篇 主 管 管 理 模 式 探 討 ( 領 導 風 格 組 織 氣 氛 公 司 與 員

More information

,,,,,, (CIP) /, :, (21 ) ISBN X Ⅰ Ⅱ 1 2 Ⅲ Ⅳ 1 F G245 CIP (2005) : ( 17, ) : ( ) E mail:scut20

,,,,,, (CIP) /, :, (21 ) ISBN X Ⅰ Ⅱ 1 2 Ⅲ Ⅳ 1 F G245 CIP (2005) : ( 17, ) : ( ) E mail:scut20 21 ,,,,,, (CIP) /, :,2005 7 (21 ) ISBN7 5623 2218 X Ⅰ Ⅱ 1 2 Ⅲ Ⅳ 1 F590 7 2G245 CIP (2005) 028081 : ( 17, 510640) :020-87113487 87111048 ( ) E mail:scut202@scut edu cn htp://www scutpress com cn : : :787

More information

解 释 道 : 慈, 爱 也 ; 善, 吉 也 慈 善 二 字 合 用, 则 是 仁 慈 善 良 富 于 同 情 心 的 意 思 战 国 时 期 孟 子 的 穷 则 独 善 其 身, 达 则 兼 善 天 下, 北 宋 范 仲 淹 的 先 天 下 之 忧 而 忧, 后 天 下 之 乐 而 乐, 成 为

解 释 道 : 慈, 爱 也 ; 善, 吉 也 慈 善 二 字 合 用, 则 是 仁 慈 善 良 富 于 同 情 心 的 意 思 战 国 时 期 孟 子 的 穷 则 独 善 其 身, 达 则 兼 善 天 下, 北 宋 范 仲 淹 的 先 天 下 之 忧 而 忧, 后 天 下 之 乐 而 乐, 成 为 慈 善 法 的 诞 生 与 展 望 梁 治 平 : 各 位 下 午 好, 欢 迎 大 家 参 加 今 天 洪 范 的 研 讨 会! 大 家 对 中 国 的 慈 善 事 业 慈 善 法 或 者 更 广 义 地 说 对 中 国 的 公 益 事 业 的 发 展, 以 及 相 应 的 社 会 团 体 社 会 组 织 的 管 理 办 法 都 非 常 关 心, 这 也 是 慈 善 法 出 来 的 一 个 大 背

More information

沟 通 的 时 代, 时 代 的 变 革 促 使 研 究 者 适 应 新 的 环 境, 采 用 新 的 方 法 不 断 推 进 新 媒 体 的 融 合, 大 数 据 作 为 一 种 普 遍 存 在 的 研 究 来 源, 是 未 来 各 类 研 究 的 基 础, 可 以 说 数 据 就 是 未 来 凤

沟 通 的 时 代, 时 代 的 变 革 促 使 研 究 者 适 应 新 的 环 境, 采 用 新 的 方 法 不 断 推 进 新 媒 体 的 融 合, 大 数 据 作 为 一 种 普 遍 存 在 的 研 究 来 源, 是 未 来 各 类 研 究 的 基 础, 可 以 说 数 据 就 是 未 来 凤 年 月 重庆邮电大学学报 社会科学版 J 第 8卷第 期 J fc q U fp T mm S S E V 8N DOI 9 9 j 8 8 上海交通大学 国际传播学会 4国际新媒体高峰论坛综述 郑兴刚 赵 雪 重庆邮电大学 马克思主义学院 重庆 4 山东大学 政治学博士后流动站 山东 济南 河北金融学院 社科部 河北 保定 摘 要 介绍了上海交通大学 国际传播学会 4国际新媒体高峰论坛的盛况 主题

More information

陕 西 妇 源 汇 性 别 发 展 培 训 中 心 杨 扬 提 供 水 观 音 村 灾 后 的 可 持 续 发 展 项 目 策 略 目 标 改 善 灾 后 生 计 发 展, 培 育 社 区 组 织 与 自 我 管 理 能 力, 从 而 提 高 社 区 在 公 共 服 务 的 功 能 ; 推 动 妇

陕 西 妇 源 汇 性 别 发 展 培 训 中 心 杨 扬 提 供 水 观 音 村 灾 后 的 可 持 续 发 展 项 目 策 略 目 标 改 善 灾 后 生 计 发 展, 培 育 社 区 组 织 与 自 我 管 理 能 力, 从 而 提 高 社 区 在 公 共 服 务 的 功 能 ; 推 动 妇 陕 西 妇 源 汇 性 别 发 展 培 训 中 心 杨 扬 提 供 水 观 音 村 灾 后 的 可 持 续 发 展 项 目 策 略 目 标 改 善 灾 后 生 计 发 展, 培 育 社 区 组 织 与 自 我 管 理 能 力, 从 而 提 高 社 区 在 公 共 服 务 的 功 能 ; 推 动 妇 女 参 与 组 织 和 管 理, 促 进 社 区 的 性 别 平 等 2012-2014 水 观 音

More information

apc110003_lifa_pwa20090512011p

apc110003_lifa_pwa20090512011p 利 格 拉 樂 阿 女 烏 ( 高 振 蕙 ) 訪 問 稿 時 地 間 :2009 年 05 月 12 日 點 : 靜 宜 大 學 受 訪 者 :( 族 名 ) 利 格 拉 樂 阿 女 烏 ( 漢 名 ) 高 振 蕙 受 訪 者 族 別 : 排 灣 族 訪 問 者 : 陳 芷 凡 記 錄 者 : 林 宜 妙 謄 稿 者 : 雷 家 佳 陳 : 當 時 是 什 麼 樣 的 情 況 讓 你 開 始 書

More information

本部陳部長威仁參加內政部都市計畫委員會第874次會議後之

本部陳部長威仁參加內政部都市計畫委員會第874次會議後之 內 政 部 都 市 計 畫 委 員 會 第 874 次 會 議 紀 錄 一 時 間 : 中 華 民 國 105 年 5 月 10 日 ( 星 期 二 ) 上 午 10 時 30 分 二 地 點 : 本 部 營 建 署 601 會 議 室 三 主 席 : 陳 兼 主 任 委 員 威 仁 陳 兼 副 主 任 委 員 純 敬 代 ( 依 各 級 都 市 計 畫 委 員 會 組 織 規 程 第 7 條 規

More information

Microsoft Word - 2011第96期.doc

Microsoft Word - 2011第96期.doc 宜 宾 市 人 民 代 表 大 会 常 务 委 员 会 公 报 2011 年 第 7 号 ( 总 号 :96) 11 月 24 日 出 版 目 录 宜 宾 市 第 四 届 人 民 代 表 大 会 第 一 次 会 议 召 开 (1) 在 宜 宾 市 第 四 届 人 民 代 表 大 会 第 一 次 会 议 各 代 表 团 召 集 人 会 议 上 的 讲 话 梁 熙 扬 (1) 宜 宾 市 第 四 届 人

More information

大陸國僑辦主任裘援平 右二 副主任譚天星 右一 本會理事長陳三井 左二 常務理事沈大川 左一 裘援平闡述中國夢 14 同時 針對海外華裔青少年舉辦夏令營 由兩岸磋商機制去談 但不該影響兩岸 及冬令營活動 針對教師 舉辦培訓班 各領域的交流活動 也包括海外僑胞的 等等 她強調 未來中國海外交流協會 交

大陸國僑辦主任裘援平 右二 副主任譚天星 右一 本會理事長陳三井 左二 常務理事沈大川 左一 裘援平闡述中國夢 14 同時 針對海外華裔青少年舉辦夏令營 由兩岸磋商機制去談 但不該影響兩岸 及冬令營活動 針對教師 舉辦培訓班 各領域的交流活動 也包括海外僑胞的 等等 她強調 未來中國海外交流協會 交 僑胞最好的靠山 民族復興 國家富強 國僑辦邀訪北京 承德 秦皇島 天津 路華平 從中央到地方官員一致認為 兩 高規格的接待與成功的訪問 華僑協會總會首次應大陸國務院僑 岸交流是在九二共識一個中國原則下進 務辦公室中國海外交流協會的邀請 在 行 兩岸關係的和平發展是海內外僑胞 中秋節過後的吉日 9月9日 理事長陳 所樂見 不出國不知自己有多愛國 華 三井率團一行二十人 赴北京 懷柔 僑到海外奮鬥 才知道自己背後要有一

More information

360 1 200712 2 200725 3 200728 4 200741 5 200759 6 200764 7 200766 8 200769 9 200771 10 200772 11 200776 12 200780 13 200795 14 200799 15 20073 16 20079 17 200711 18 200719 19 200731 20 200736 21 200739

More information

<4D6963726F736F667420576F7264202D203031B2C431A9A1B2C438A6B8A977B4C1A46AB77CB2C43233B4C1ABCAADB12E646F63>

<4D6963726F736F667420576F7264202D203031B2C431A9A1B2C438A6B8A977B4C1A46AB77CB2C43233B4C1ABCAADB12E646F63> 高 雄 市 議 會 公 報 初 稿 第 1 屆 第 8 次 定 期 大 會 第 23 期 中 華 民 國 103 年 10 月 13 日 出 版 目 錄 市 政 總 質 詢 及 答 覆 鍾 議 員 盛 有... 1 黃 議 員 天 煌...10 許 議 員 慧 玉...22 林 議 員 瑩 蓉...41 蔡 議 員 金 晏...55 中 華 民 國 103 年 10 月 2 3 日 本 稿 僅 供

More information

國立台灣師範大學

國立台灣師範大學 誰 來 救 救 我?-- 權 利 救 濟 壹 研 究 摘 要 : 本 研 究 主 要 是 想 了 解 透 過 創 新 教 學 活 動 的 設 計, 能 否 有 效 的 在 三 節 課 內 將 權 利 救 濟 的 基 本 律 概 念, 解 釋 清 楚 並 且 讓 學 生 能 在 生 活 中 印 證 因 此, 教 學 過 程 除 了 概 念 的 教 學 外, 必 須 準 備 社 會 時 事 案 例, 讓

More information

Microsoft Word - THS_Reading List.doc

Microsoft Word - THS_Reading List.doc Reading List for Senior Secondary Tourism and Hospitality Studies 1. Books on Tourism Cooper, C., & Fletcher, J. (Eds.). (2005). Tourism: Principles and practice. Essex, UK: Pearson Education Limited.

More information

近 代 史 研 究 % 年 第 期! # % # & % % % % % % % %

近 代 史 研 究 % 年 第 期! # % # & % % % % % % % % 黄 正 林 位 于 黄 土 高 原 内 蒙 古 高 原 和 青 藏 高 原 交 会 处 的 甘 肃 宁 夏 青 海 是 一 个 农 业 牧 业 和 农 牧 交 错 的 地 区 又 是 一 个 少 数 民 族 集 聚 的 地 区 由 于 居 民 的 生 产 方 式 生 活 方 式 和 宗 教 信 仰 的 不 同 农 村 市 场 的 构 成 也 不 同 在 以 农 业 经 济 为 主 的 地 区 以 集

More information

中 国 社 会 科 学 年 第 期! % &! % & ( ( ( ( ) ) ( ( ( ( ) + ) (

中 国 社 会 科 学 年 第 期! % &! % & ( ( ( ( ) ) ( ( ( ( ) + ) ( 劳 动 力 市 场 分 割 职 业 流 动 与 城 市 劳 动 者 经 济 地 位 获 得 的 二 元 路 径 模 式 吴 愈 晓 使 用 年 中 国 社 会 网 络 与 职 业 经 历 调 查 广 州 上 海 厦 门 济 南 和 西 安 城 市 数 据 检 验 了 改 革 以 后 影 响 中 国 城 市 劳 动 者 职 业 流 动 模 式 以 及 经 济 地 位 获 得 的 因 素 研 究 结 果

More information

李 自 然 % 试 论 乾 隆 对 回 民 的 政 策 兼 评 李 普 曼 论 大 清 律 例 当 中 的 伊 斯 兰 教 和 穆 斯 林! # # # # #! # # & # # ( # # ) # # # # # & 清 高 宗 实 录 卷 清 高 宗 实 录 卷 ( 清 高 宗 实 录 卷

李 自 然 % 试 论 乾 隆 对 回 民 的 政 策 兼 评 李 普 曼 论 大 清 律 例 当 中 的 伊 斯 兰 教 和 穆 斯 林! # # # # #! # # & # # ( # # ) # # # # # & 清 高 宗 实 录 卷 清 高 宗 实 录 卷 ( 清 高 宗 实 录 卷 兼 评 李 普 曼 论 大 清 律 例 当 中 的 伊 斯 兰 教 和 穆 斯 林! 李 自 然 本 文 针 对 李 普 曼 论 大 清 律 例 当 中 的 伊 斯 兰 教 和 穆 斯 林! 一 文 中 乾 隆 # 歧 视 回 民 的 观 点 通 过 大 量 的 史 料 和 事 件 的 分 析 论 证 乾 隆 没 有 歧 视 回 民 乾 隆 回 民 歧 视 %! & & 美 乔 森 纳 % 李 普

More information

目 录 一 重 要 提 示... 3 二 公 司 主 要 财 务 数 据 和 股 东 变 化... 3 三 重 要 事 项... 7 四 附 录... 15 2 / 25

目 录 一 重 要 提 示... 3 二 公 司 主 要 财 务 数 据 和 股 东 变 化... 3 三 重 要 事 项... 7 四 附 录... 15 2 / 25 公 司 代 码 :601231 公 司 简 称 : 环 旭 电 子 环 旭 电 子 股 份 有 限 公 司 2016 年 第 一 季 度 报 告 1 / 25 目 录 一 重 要 提 示... 3 二 公 司 主 要 财 务 数 据 和 股 东 变 化... 3 三 重 要 事 项... 7 四 附 录... 15 2 / 25 一 重 要 提 示 1.1 公 司 董 事 会 监 事 会 及 董 事

More information

北京农学院2014年就业质量年度报告

北京农学院2014年就业质量年度报告 前 言 北 京 农 学 院 是 一 所 农 科 特 色 鲜 明 多 科 融 合 的 北 京 市 属 都 市 型 高 等 农 业 院 校, 始 建 于 1956 年, 几 经 变 迁 数 易 校 名, 1965 年 正 式 升 格 为 大 学,1978 年 经 国 务 院 批 准 定 名 为 北 京 农 学 院 学 校 坐 落 于 北 京 市 昌 平 区 回 龙 观 镇, 毗 连 中 关 村 生 命

More information

!!! #! #!!!!

!!! #! #!!!! !! 中 国 近 代 钢 铁 工 业 化 始 于 世 纪 末 的 汉 阳 铁 厂 以 及 之 后 的 汉 冶 萍 公 司 为 了 获 得 本 土 的 技 术 能 力 汉 冶 萍 公 司 先 后 选 送 了 约 名 中 国 学 生 赴 英 德 美 等 西 方 国 家 学 习 冶 金 技 术 从 而 产 生 了 中 国 近 代 钢 铁 工 业 化 的 首 批 本 土 工 程 师 这 批 工 程 师 在

More information

欧 洲 研 究 年 第 期! # % # %! #

欧 洲 研 究 年 第 期! # % # %! # 欧 盟 新 老 成 员 国 养 老 保 险 制 度 改 革 比 较 仇 雨 临 黄 小 勇 面 对 人 口 老 龄 化 日 趋 严 重 经 济 与 社 会 结 构 的 变 化 以 及 全 球 化 和 区 域 一 体 化 的 挑 战 欧 盟 国 家 普 遍 进 行 了 养 老 金 制 度 的 改 革 新 老 成 员 国 由 于 既 遭 遇 相 同 问 题 又 面 对 不 同 挑 战 因 此 在 改 革

More information

年 第 期!! %! # # &! #! ( % & 余 牧 人 # 抗 战 八 年 来 的 中 国 教 会 # 基 督 教 丛 刊 第 期 年 月 第 页 参 见 刘 吉 西 等 编 # 四 川 基 督 教 巴 蜀 书 社 年 版 秦 和 平 # 基 督 宗 教 在 西 南 民 族 地 区 的 传

年 第 期!! %! # # &! #! ( % & 余 牧 人 # 抗 战 八 年 来 的 中 国 教 会 # 基 督 教 丛 刊 第 期 年 月 第 页 参 见 刘 吉 西 等 编 # 四 川 基 督 教 巴 蜀 书 社 年 版 秦 和 平 # 基 督 宗 教 在 西 南 民 族 地 区 的 传 战 争 与 社 会 转 型 中 的 中 国 基 督 教 会 中 华 基 督 教 会 全 国 总 会 边 疆 服 务 研 究 年 代 后 期 中 华 基 督 教 会 全 国 总 会 发 起 了 一 场 旨 在 服 务 西 部 民 族 地 区 以 巩 固 抗 战 后 方 的 运 动 号 召 教 会 内 外 有 为 之 士 到 当 时 被 称 为! 边 疆 的 西 南 少 数 民 族 地 区 开 展 生

More information

!!!!!!!

!!!!!!! 思 想 意 识 形 态 与 历 史 两 个 初 步 的 问 题 之 二 包 弼 德 哈 佛 大 学 东 亚 语 言 文 明 系 美 国!!!! # !!!!!!! !!!!!!!!! # # !! & & !!! # # # !! & & # # #! # !!!!!!!!!!! # #! # # !!!!!! &! & # # # # # & #! # # # ( ) # #! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

More information

数 据 库!!

数 据 库!! 黄 玺 瑛 魏 东 平 全 球 地 壳 应 力 状 态 对 于 地 学 及 相 关 领 域 科 学 研 究 意 义 重 大 因 此 测 量 全 球 地 壳 应 力 并 绘 制 全 球 地 壳 应 力 图 一 直 受 到 国 际 地 学 界 广 泛 关 注 年 开 始 实 施 的 世 界 应 力 图 计 划 以 下 简 称 经 各 国 专 家 多 年 合 作 和 努 力 工 作 现 已 出 版 了 最

More information

会 文 化 的 封 闭 隔 绝 政 治 的 对 立 与 社 会 制 度 的 差 异 迫 使 这 些 大 陆 迁 台 的 外 省 人 # 变 成 了 有 家 归 不 得 的 流 亡 者 与 故 乡 的 一 切 从 此 天 各 一 方 摆 荡 在 新 旧 环 境 的 焦 躁 中 这 些 跋 涉 过 动

会 文 化 的 封 闭 隔 绝 政 治 的 对 立 与 社 会 制 度 的 差 异 迫 使 这 些 大 陆 迁 台 的 外 省 人 # 变 成 了 有 家 归 不 得 的 流 亡 者 与 故 乡 的 一 切 从 此 天 各 一 方 摆 荡 在 新 旧 环 境 的 焦 躁 中 这 些 跋 涉 过 动 以 左 心 房 漩 涡! 为 探 究 中 心 黄 雅 莉 新 竹 教 育 大 学 中 国 语 文 系 台 湾 新 竹 左 心 房 漩 涡! 一 书 在 擅 长 说 理 的 王 鼎 钧 绝 大 数 冷 静 的 文 风 中 是 少 有 的 浓 重 笔 墨 作 者 以 其 独 特 的 诗 化 笔 法 抒 情 亦 以 最 精 炼 的 文 字 与 独 特 的 结 构 来 写 他 对 人 生 的 感 悟 全 书

More information

# # # # # # #!# # 铏 描 写 的 这 个 故 事 当 然 是 出 于 想 象 # 和 傅 会 # 而 作 为 便 于 讨 论 相 关 问 题 我 们 有 必 要 先! %!! #!!!!!!!!!!!! #!! #! # # 鷟 的 游 仙 窟! 记 叙 其 与 崔 十 娘 五 嫂

# # # # # # #!# # 铏 描 写 的 这 个 故 事 当 然 是 出 于 想 象 # 和 傅 会 # 而 作 为 便 于 讨 论 相 关 问 题 我 们 有 必 要 先! %!! #!!!!!!!!!!!! #!! #! # # 鷟 的 游 仙 窟! 记 叙 其 与 崔 十 娘 五 嫂 黄 仁 生 # #! 一 从 虞 集 的 写 韵 轩 记! 说 起 # 铏 用 于 其 所 作 文 言 小 说 集 之 名! 唐 之 才 人 于 经 艺 道 学 有 见 者 少 徒 知 好 为 文 辞 闲 暇 无 所 用 心 辄 想 象 幽 怪 遇 合 才 情 恍 惚 之 事 作 为 诗 章 答 问 之 意 傅 会 以 为 说 盍 簮 之 次 各 出 行 卷 以 相 娱 玩 非 必 真 有 是 事

More information

Microsoft PowerPoint - 5-人事室-印手冊用

Microsoft PowerPoint - 5-人事室-印手冊用 教 師 人 事 法 規 簡 介 報 告 人 : 黃 韻 如 您 好, 歡 迎 光 臨! 人 事 室 同 仁 及 業 務 職 掌 介 紹 職 稱 姓 名 主 要 職 掌 電 話 主 任 黃 韻 如 綜 理 人 事 業 務 #2100 祕 書 吳 佩 君 組 織 編 制 聘 任 升 等 送 審 借 調 兼 課 兼 職 教 師 兼 行 政 主 管 聘 任 發 布 作 業 #2101 專 員 馬 君 敬 職

More information

,,,,,,,,,,,, :?,,? ( )??,,??,,?,,? ( )?,?,,? ( ),? 阿 英 夜 半 的 尖 叫 已 经 持 续 了 一 个 月, 她 说 不 知 道 为 什 么 会 这 样, 也 控 制 不 了 听 到 人 家 的 谈 论, 我 很 不 开 心 我 根 本 不 知

,,,,,,,,,,,, :?,,? ( )??,,??,,?,,? ( )?,?,,? ( ),? 阿 英 夜 半 的 尖 叫 已 经 持 续 了 一 个 月, 她 说 不 知 道 为 什 么 会 这 样, 也 控 制 不 了 听 到 人 家 的 谈 论, 我 很 不 开 心 我 根 本 不 知 : * 潘 毅 内 容 提 要 : 本 文 试 图 创 造 一 种 抗 争 文 体 ( ) 一 种 期 望 打 开 个 体 抗 争 经 验 的 崭 新 可 能 性 的 次 文 学 ( ) 这 种 抗 争 文 体 浪 迹 于 一 个 身 体 痛 楚 的 地 带 : 当 前 中 国 经 济 特 区 工 厂 生 活 中 的 尖 叫 ( ) 和 梦 魇 ( ) 我 将 追 溯 一 个 来 自 农 村 的 打

More information

Microsoft Word - ¼¯±ô¤p«Ä.doc

Microsoft Word - ¼¯±ô¤p«Ä.doc 組 員 : 周 樂 然 姜 歷 強 容 艷 娟 陳 曉 丹 謝 立 瓊 組 長 : 陳 春 苗 1 目 錄 家 庭 教 育 對 小 孩 成 長 的 影 響 3 朋 友 和 同 學 如 何 影 響 小 孩 子 的 成 長 5 電 視 文 化 對 小 孩 子 成 長 的 影 響 7 現 代 文 明 的 影 響 10 小 孩 子 的 教 育 情 況 12 附 件 1.. 拉 五 米 家 小 孩 子 生 活

More information

壹 前 言 一. 研 究 動 機 學 者 指 出 轉 換 時 期 是 孩 子 飲 食 習 慣 建 立 的 關 鍵 時 期, 若 孩 子 累 積 不 好 得 經 驗, 到 兩 歲 時 可 能 會 出 現 偏 食 情 況 ( 張 雪 惠,2010 2010) 嬰 兒 的 副 食 品 是 邁 入 寶 寶

壹 前 言 一. 研 究 動 機 學 者 指 出 轉 換 時 期 是 孩 子 飲 食 習 慣 建 立 的 關 鍵 時 期, 若 孩 子 累 積 不 好 得 經 驗, 到 兩 歲 時 可 能 會 出 現 偏 食 情 況 ( 張 雪 惠,2010 2010) 嬰 兒 的 副 食 品 是 邁 入 寶 寶 寶 寶 健 康, 從 營 養 做 起 - 淺 談 嬰 兒 副 食 品 投 稿 類 別 : 健 康 / 護 理 類 篇 名 : 寶 寶 健 康, 從 營 養 做 起 - 淺 談 嬰 兒 副 食 品 作 者 : 江 佩 珊 私 立 文 興 高 中 高 三 義 班 許 祐 甄 私 立 文 興 高 中 高 三 義 班 張 詠 晴 私 立 文 興 高 中 高 三 義 班 指 導 老 師 : 洪 雅 津 壹 前

More information

一 朝 鲜 人 移 居 中 国 东 北 的 过 程 及 主 要 政 治 因 素 关 于 朝 鲜 人 移 居 中 国 东 北 的 过 程 加 利 福 尼 亚 州 立 大 学 教 授 将 移 民 过 程 分 为 个 阶 段 即 第 一 阶 段 是 年 以 前 这 时 期 移 入 中 国 东 北 的 朝

一 朝 鲜 人 移 居 中 国 东 北 的 过 程 及 主 要 政 治 因 素 关 于 朝 鲜 人 移 居 中 国 东 北 的 过 程 加 利 福 尼 亚 州 立 大 学 教 授 将 移 民 过 程 分 为 个 阶 段 即 第 一 阶 段 是 年 以 前 这 时 期 移 入 中 国 东 北 的 朝 年 第 期 南 洋 问 题 研 究 总 第 期 试 论 近 代 朝 鲜 人 移 居 中 国 东 北 的 原 因 兼 与 华 人 移 民 东 南 亚 之 比 较 曹 善 玉 中 山 大 学 历 史 系 广 东 广 州 世 纪 年 代 到 世 纪 年 代 大 批 朝 鲜 人 移 居 中 国 东 北 表 面 上 看 政 治 强 制 曾 是 导 致 朝 鲜 人 移 居 中 国 东 北 的 突 出 原 因 但

More information

合 情 合 理 即 是 好 法 # # # # 鸣 珂 劳 远 望 展 纸 托 情 深 世 乱 关 河 隔 旅 怀 岁 月 侵 家 珍 次 第 数 好 句 短 长 吟 清 越 东 山 志 流 风 自 可 钦! 理 要 层 层 觅 情 须 一 往 深 常 存 春 夏 意 不 让 雪 霜 侵 越 石 霄

合 情 合 理 即 是 好 法 # # # # 鸣 珂 劳 远 望 展 纸 托 情 深 世 乱 关 河 隔 旅 怀 岁 月 侵 家 珍 次 第 数 好 句 短 长 吟 清 越 东 山 志 流 风 自 可 钦! 理 要 层 层 觅 情 须 一 往 深 常 存 春 夏 意 不 让 雪 霜 侵 越 石 霄 # 谢 觉 哉 情 理 法 # 观 研 究 霍 存 福 谢 觉 哉 的 一 般 情 理 # 观 是 其 情 理 法 # 观 的 基 础 它 们 是 在 吸 收 中 国 文 化 传 统 的 优 秀 成 分 在 对 革 命 经 验 教 训 的 总 结 中 形 成 的 谢 老 指 出 革 命 不 排 斥 友 情 亲 情 传 宗 接 代 等 人 情 理 # 是 经 过 了 洗 练 的 情 # 对 肃 清 教

More information

%!!

%!! ! # # %!! ! % # #!! %!! ! # % % % %! % % % & & & & ( ( & ) % % % & & & ( ( & ( ( & ( & % % % ( ( & & % % % %!! % % % % %! # #! % % &! # % % % % % % % % %! + + +, % % % % % % % % % % % % ) % % % % % % %

More information

,,,,, ( ), ;,, ( ), ( ),, ( ), ( ),,,,,,,,,, ( ), (, );,,, (, ),,,,, (, : ) :,,,,, ( ),,,,,,,,,,,,,, ( ),,,,,,,,,,

,,,,, ( ), ;,, ( ), ( ),, ( ), ( ),,,,,,,,,, ( ), (, );,,, (, ),,,,, (, : ) :,,,,, ( ),,,,,,,,,,,,,, ( ),,,,,,,,,, 庄 孔 韶 :,,, -., - -. - -.,,, - ',.,, -.,, -. : ( ),,,,,,,,,,,,?,?,, ( ) (, : ), ( ),,,,, ,,,,, ( ), ;,, ( ), ( ),, ( ), ( ),,,,,,,,,, ( ), (, );,,, (, ),,,,, (, : ) :,,,,, ( ),,,,,,,,,,,,,, ( ),,,,,,,,,,

More information

沦 陷 时 期 北 平 日 伪 的 金 融 体 系 及 掠 夺 手 段!!

沦 陷 时 期 北 平 日 伪 的 金 融 体 系 及 掠 夺 手 段!! 陈 静 北 平 沦 陷 后 伪 华 北 临 时 政 府 对 北 平 金 融 强 行 统 制 建 立 了 伪 中 央 银 行 中 国 联 合 准 备 银 行 随 后 排 挤 中 国 法 币 发 行 联 银 券 统 一 华 北 的 货 币 市 场 太 平 洋 战 争 后 又 掠 夺 滞 留 在 平 津 租 界 内 中 国 政 府 的 巨 额 白 银 打 击 中 国 本 土 的 民 族 金 融 资 本 整

More information

( 附 件 一 ) 中 華 民 國 兒 童 教 保 聯 合 總 會 幼 兒 教 育 及 照 顧 法 第 十 八 條 修 正 草 案 建 議 對 照 教 育 部 版 條 文 教 保 服 務 人 員 條 例 第 19 條 草 案 本 法 施 行 前 已 於 私 立 托 兒 所 任 職, 於 本 法 施

( 附 件 一 ) 中 華 民 國 兒 童 教 保 聯 合 總 會 幼 兒 教 育 及 照 顧 法 第 十 八 條 修 正 草 案 建 議 對 照 教 育 部 版 條 文 教 保 服 務 人 員 條 例 第 19 條 草 案 本 法 施 行 前 已 於 私 立 托 兒 所 任 職, 於 本 法 施 全 國 幼 教 保 總 會 團 結 大 會 師 全 國 會 議 會 議 紀 錄 時 間 :103 年 8 月 28 日 ( 星 期 四 ) 上 午 9 時 10 分 ~11 時 30 分 地 點 : 臺 中 潮 港 城 國 際 美 食 廣 場 2 樓 ( 臺 中 市 南 屯 區 環 中 路 四 段 2 號 ) 主 席 : 施 文 仁 中 華 民 國 兒 童 教 保 聯 合 總 會 總 會 長 司 儀

More information

侵 略 性 是 我 们 称 之 为 自 恋 的 认 同 模 式 的 相 关 倾 向 而 这 种 认 同 模 式 决 定 了 人 的 自 我 以 及 人 的 世 界 特 有 的 实 体 域 的 形 式 结 构

侵 略 性 是 我 们 称 之 为 自 恋 的 认 同 模 式 的 相 关 倾 向 而 这 种 认 同 模 式 决 定 了 人 的 自 我 以 及 人 的 世 界 特 有 的 实 体 域 的 形 式 结 构 拉 康 论 自 恋 侵 略 性 与 妄 想 狂 的 自 我 严 泽 胜 对 人 类 自 我 的 虚 幻 性 及 其 妄 想 狂 结 构 的 揭 示 是 拉 康 主 体 解 构 战 略 的 重 要 一 环 拉 康 认 为 自 我 的 虚 幻 性 源 于 它 是 基 于 自 恋 认 同 的 产 物 而 这 种 自 恋 认 同 模 式 又 生 发 出 自 我 的 侵 略 性 自 恋 与 侵 略 性 之 间

More information

张 飞 龙 何 豪 亮 胎 骨 是 漆 器 制 作 的 骨 架 可 以 髹 漆 的 胎 体 种 类 繁 多 主 要 有 木 胎 陶 胎 金 属 胎 纸 胎 竹 胎 皮 胎 裱 胎 脱 胎 树 脂 胎 等 其 中 以 木 胎 应 用 最 广 本 文 着 重 探 讨 了 漆 器 底 胎 工 艺 的 制 作 技 法 不 同 胎 骨 做 地 工 艺 虽 有 差 异 但 基 本 类 似 主 要 包 括 制 胎

More information

!!

!! 万 小 雁 包 云 轩 严 明 良 袁 成 松 钱 玮 利 用 沪 宁 高 速 公 路 实 时 监 测 的 气 象 数 据 分 析 了 年 月 日 发 生 在 沪 宁 高 速 公 路 镇 江 段 团 雾 过 程 的 气 象 要 素 变 化 通 过 模 式 耦 合 三 种 不 同 陆 面 方 案 对 此 次 过 程 进 行 了 数 值 模 拟 旨 在 检 验 模 式 耦 合 陆 面 方 案 对 镇 江

More information

社 会 学 研 究., ( 二 ) 社 会 的 生 产 作 为 独 特 的 转 型 问 题,, :,,,, :,, :,?,?,,, ( ),, (. ) (- ) ( ), (. ) ( )(, ), : +,? 1 ( 三 ) 转 型 社 会 与 转 型 社 会 学 的 使 命,,,,,,, 1

社 会 学 研 究., ( 二 ) 社 会 的 生 产 作 为 独 特 的 转 型 问 题,, :,,,, :,, :,?,?,,, ( ),, (. ) (- ) ( ), (. ) ( )(, ), : +,? 1 ( 三 ) 转 型 社 会 与 转 型 社 会 学 的 使 命,,,,,,, 1 : 沈 原 : 多 年 来, 人 们 对 改 革 开 放 以 来 所 创 造 的 经 济 奇 迹 谈 论 甚 多, 而 对 促 动 这 一 经 济 奇 迹 的 体 制 奇 迹, 即 权 力 与 市 场 的 结 合, 却 始 终 着 墨 很 少 转 型 社 会 学 企 图 面 对 这 一 体 制 奇 迹 及 其 所 引 发 的 诸 种 问 题 为 此, 必 须 努 力 寻 求 工 具 实 证 主 义

More information

对 法 理 学 知 识 谱 系 的 一 种 考 察 一 追 求 作 为 客 观 实 体 的 法 律 # # # % & # # ( ) % & % & ( % & % & ) # % & % &

对 法 理 学 知 识 谱 系 的 一 种 考 察 一 追 求 作 为 客 观 实 体 的 法 律 # # # % & # # ( ) % & % & ( % & % & ) # % & % & 对 法 理 学 知 识 谱 系 的 一 种 考 察 葛 洪 义! # 对 法 理 学 知 识 谱 系 的 一 种 考 察 一 追 求 作 为 客 观 实 体 的 法 律 # # # % & # # ( ) % & % & ( % & % & ) # % & % & # # # # % & 对 法 理 学 知 识 谱 系 的 一 种 考 察 + + % & #, # 二 追 求 作 为 主 体 理 性

More information

书 评 :,,,, :,,,,, ( ),, :?,,,, ( ),,, ( ), :,,, :,,?,?,,,,,,,,

书 评 :,,,, :,,,,, ( ),, :?,,,, ( ),,, ( ), :,,, :,,?,?,,,,,,,, : 兼 评 边 燕 杰 丘 海 雄 的 企 业 的 社 会 资 本 及 其 功 效 刘 林 平,,,,,,,,,,, : (, ),,, : ; ; 书 评 :,,,, :,,,,, ( ),, :?,,,, ( ),,, ( ), :,,, :,,?,?,,,,,,,, 社 会 学 研 究.,,,,, :,,,,,,, 1,,,,,,,, (. ),,,,,,,, (, : ) :,, 1 亚 当

More information

,,,,,,,,, (, ),,,,,,,,,,,,,,,,,, (,,,,,, ),,,,,,,, ( ),,, (, ),,,, % %,,,,,, (, )(, ), ( ), ( ) ( ), ( ), ( ) ( ),,,,, ( ),,,

,,,,,,,,, (, ),,,,,,,,,,,,,,,,,, (,,,,,, ),,,,,,,, ( ),,, (, ),,,, % %,,,,,, (, )(, ), ( ), ( ) ( ), ( ), ( ) ( ),,,,, ( ),,, : 1 王 春 光 : -,, ( ) ( ).,. -. -,.., -.,, (, : - )?,,,,,,, :, ;,,?,, 1,,, :,,,,,,,, ( ),,,,,,,,, ,,,,,,,,, (, ),,,,,,,,,,,,,,,,,, (,,,,,, ),,,,,,,, ( ),,, (, ),,,, % %,,,,,, (, )(, ), ( ), ( ) ( ), ( ),

More information

第十二課:出埃及記第三十二章

第十二課:出埃及記第三十二章 摩 西 的 时 刻 出 32:1-35 在 人 的 一 生 中, 总 会 有 一 些 特 别 的 时 刻, 这 种 时 刻, 可 能 让 人 经 历 无 与 伦 比 的 成 功, 或 是 惨 不 忍 睹 的 失 败 在 出 埃 及 记 32 章 里, 摩 西 就 经 历 了 这 样 的 特 别 时 刻 他 在 西 奈 山 上, 为 着 以 色 列 民 众 在 神 面 前 的 祷 告, 是 他 一 生

More information

袁 华 第 四 军 医 大 学 西 京 医 院 琚 芬 第 四 军 医 大 学 西 京 医 院 段 强 第 四 军 医 大 学 西 京 医 院 张 盘 德 佛 山 市 第 一 人 民 医 院 潘 燕 霞 福 建 医 科 大 学 刘

袁 华 第 四 军 医 大 学 西 京 医 院 琚 芬 第 四 军 医 大 学 西 京 医 院 段 强 第 四 军 医 大 学 西 京 医 院 张 盘 德 佛 山 市 第 一 人 民 医 院 潘 燕 霞 福 建 医 科 大 学 刘 姓 名 工 作 单 位 邮 政 编 码 朱 咏 梅 安 徽 省 第 二 人 民 医 院 230001 倪 朝 民 安 徽 省 立 医 院 230001 吴 建 贤 安 徽 医 科 大 学 第 二 附 属 医 院 230601 林 惠 鞍 山 市 汤 岗 子 理 疗 医 院 114048 杜 艳 玉 鞍 山 市 汤 岗 子 理 疗 医 院 114048 陈 彦 平 包 头 市 第 四 医 院 014030

More information

( 六 ) 誰 該 做 佛 事? 50 ( 七 ) 誦 經 做 什 么? 53 ( 八 ) 拜 懺 做 什 么? 56 ( 九 ) 放 焰 口 做 什 么? 58 ( 十 ) 人 鬼 之 間 的 佛 事 60 兩 類 超 度 亡 與 存 ( 一 ) 前 言 64 ( 二 ) 超 度 亡 靈 64 (

( 六 ) 誰 該 做 佛 事? 50 ( 七 ) 誦 經 做 什 么? 53 ( 八 ) 拜 懺 做 什 么? 56 ( 九 ) 放 焰 口 做 什 么? 58 ( 十 ) 人 鬼 之 間 的 佛 事 60 兩 類 超 度 亡 與 存 ( 一 ) 前 言 64 ( 二 ) 超 度 亡 靈 64 ( 目 錄 ( 一 ) 04 ( 二 ) 認 識 生 命 的 實 相 04 ( 三 ) 生 從 何 處 來? 死 往 何 處 去? 10 ( 四 ) 佛 教 徒 的 生 死 觀 12 ( 五 ) 如 何 面 對 死 亡? 如 何 使 得 死 亡 有 尊 嚴?15 佛 化 奠 祭 ( 一 ) 前 言 22 ( 二 ) 冥 陽 兩 利 的 莊 嚴 佛 事 25 ( 三 ) 臨 終 關 懷 要 領 27 (

More information

!!! #! #!

!!! #! #! 主 持 人 段 成 荣 一 年 一 度 的 春 运 大 潮 又 来 临 了 近 期 国 家 发 改 委 铁 道 部 交 通 运 输 部 等 八 部 门 部 署 了 年 全 国 春 运 工 作 据 估 计 今 年 春 运 全 国 旅 客 运 量 将 达 到 亿 人 次 比 年 春 运 增 长 自 年 以 来 每 年 春 节 前 后 春 运 都 会 成 为 最 引 人 关 注 的 社 会 事 件 引 发

More information

欧 洲 研 究 年 第 期!! # % & # ( ) ( ) % &

欧 洲 研 究 年 第 期!! # % & # ( ) ( ) % & 欧 洲 穆 斯 林 头 巾 事 件 代 际 差 异 与 社 会 融 合 郭 灵 凤 自 世 纪 年 代 以 来 穆 斯 林 移 民 的 融 合 问 题 就 成 为 欧 洲 各 国 政 府 面 临 的 难 题 穆 斯 林 妇 女 坚 持 佩 戴 头 巾 挑 战 了 学 校 乃 世 俗 场 所 的 欧 洲 主 流 社 会 价 值 观 但 是 欧 洲 穆 斯 林 并 不 等 于 伊 斯 兰 极 端 分 子

More information

# % % 狥 名 已 矣 心 斋 王 &

# % % 狥 名 已 矣 心 斋 王 & 晚 霞 还 是 晨 曦 对 早 期 启 蒙 说 三 种 质 疑 的 回 应 许 苏 民! 关 于 明 清 之 际 的 早 期 启 蒙 说 跨 越 晚 明 清 初 清 中 期 三 个 历 史 时 段 与 此 相 应 对 这 三 个 时 段 的 学 术 思 潮 是 否 具 有 启 蒙 性 质 的 质 疑 也 产 生 了 三 种 强 有 力 的 学 说 即 中 古 异 端 说 正 统 儒 家 说 和 遵

More information

Microsoft Word - LCEWA01_080603_00241.doc

Microsoft Word - LCEWA01_080603_00241.doc 收 文 編 號 :1030005765 議 案 編 號 :1030818071000500 立 法 院 議 案 關 係 文 書 ( 中 華 民 國 41 年 9 月 起 編 號 ) 中 華 民 國 103 年 9 月 24 日 印 發 院 總 第 887 號 政 府 提 案 第 14717 號 之 1570 案 由 : 法 務 部 函, 為 103 年 度 中 央 政 府 總 預 算 決 議, 檢

More information

中国高等教育发展与院校设置和布局结构调整规划研究及工作思路

中国高等教育发展与院校设置和布局结构调整规划研究及工作思路 全 国 高 校 设 置 与 布 局 结 构 调 整 研 究 本 研 究 在 回 顾 总 结 我 国 高 等 教 育 院 校 设 置 和 高 校 布 局 调 整 历 史 经 验 的 基 础 上, 借 鉴 国 际 院 校 设 置 和 区 域 布 局 的 相 关 经 验, 提 出 我 国 十 一 五 期 间 及 2020 年 全 国 高 校 设 置 布 局 结 构 调 整 的 工 作 思 路 和 方 案

More information

4.公共行政体制的创新.doc

4.公共行政体制的创新.doc 4. 1997 1997 2002 1979 1 20 30 50 6 4 2 1 3 164 2 40 723 368 121 1212 2 1997 9 29 1999 3 1997 3 2003 1 16 16 4 1997 8 4 1997 1998 1 5 1091 368 737 200 300 1 3 5 1998 1 2360 1000 42 4 5 7 1999 2 83 463

More information

Microsoft Word - Wang Jimin_CN.doc

Microsoft Word - Wang Jimin_CN.doc 第 四 部 分 : 发 言 人 : 草 地 管 理 和 畜 牧 业 可 持 续 发 展 的 政 策 和 策 略 王 济 民, 中 国 农 业 科 学 院 退 牧 还 草 对 牧 民 生 产 生 活 的 影 响 王 济 民 中 国 农 业 科 学 院 农 业 经 济 研 究 所 研 究 员 前 言 改 革 开 放 以 来, 随 着 草 原 和 牲 畜 承 包 制 的 实 行, 我 国 牧 区 畜 牧

More information

标题

标题 北 京 律 师 发 展 历 程 : 1949 ~ 2009 总 报 告. 1 北 京 律 师 发 展 历 程 : 1949 ~ 2009 周 塞 军 摘 要 : 自 新 中 国 成 立 以 来, 北 京 律 师 已 经 走 过 了 60 多 年 的 征 程 回 顾 这 60 多 年 的 发 展, 一 方 面, 北 京 律 师 的 发 展 过 程 是 我 国 律 师 行 业 60 多 年 兴 衰 沉

More information

<4D6963726F736F667420576F7264202D203039A6E6B0CAAD70B565ACE3C0C0BB50ABD8C4B32E646F63>

<4D6963726F736F667420576F7264202D203039A6E6B0CAAD70B565ACE3C0C0BB50ABD8C4B32E646F63> 第 九 章 行 動 計 畫 研 擬 與 建 議 第 九 章 行 動 計 畫 研 擬 與 建 議...1 第 一 節 農 地 資 源 空 間 規 劃 結 果 與 發 展 構 想...1 一 南 投 縣 既 有 農 地 空 間 三 大 功 能 分 區 規 劃 結 果...1 二 南 投 縣 特 定 農 業 經 營 區 之 發 展 構 想...2 第 二 節 行 動 計 畫 研 擬...9 一 國 土 保

More information

11 3 下 列 何 者 違 反 採 購 法 第 6 條 第 1 項 公 平 合 理 原 則? (1) 廠 商 履 約 期 間 第 6 條 因 機 關 提 前 使 用 目 的, 採 部 分 驗 收, 並 於 部 分 驗 收 後 將 相 關 之 履 約 保 證 金 部 分 發 還 (2) 機 關 無

11 3 下 列 何 者 違 反 採 購 法 第 6 條 第 1 項 公 平 合 理 原 則? (1) 廠 商 履 約 期 間 第 6 條 因 機 關 提 前 使 用 目 的, 採 部 分 驗 收, 並 於 部 分 驗 收 後 將 相 關 之 履 約 保 證 金 部 分 發 還 (2) 機 關 無 資 料 產 生 日 期 :102/03/22 政 府 採 購 法 規 概 要 選 擇 題 編 答 試 題 依 據 法 源 號 案 1 2 下 列 何 者 屬 於 政 府 採 購 法 適 用 範 圍? (1) 購 買 遠 期 外 匯 (2) 購 買 第 2 條 冷 凍 食 品 ( 肉 品 ) (3) 公 開 標 售 土 石 (4) 以 上 皆 非 2 2 下 列 何 者 應 依 政 府 採 購 法 辦

More information

学 科 / 门 类 专 业 代 码 专 业 名 称 招 生 学 院 030107 经 济 法 学 民 商 经 济 法 学 院 中 欧 法 学 院 030108 环 境 与 资 源 保 护 法 学 民 商 经 济 法 学 院 030109 国 际 法 学 国 际 法 学 院 030110 军 事 法

学 科 / 门 类 专 业 代 码 专 业 名 称 招 生 学 院 030107 经 济 法 学 民 商 经 济 法 学 院 中 欧 法 学 院 030108 环 境 与 资 源 保 护 法 学 民 商 经 济 法 学 院 030109 国 际 法 学 国 际 法 学 院 030110 军 事 法 中 国 政 法 大 学 2017 年 攻 读 硕 士 学 位 研 究 生 招 生 专 业 目 录 学 术 型 硕 士 生 招 生 专 业 共 计 66 个, 专 业 学 位 硕 士 生 招 生 专 业 共 计 6 个, 部 分 专 业 可 在 多 个 学 院 招 生, 详 见 表 1 表 2 各 专 业 初 试 科 目 人 数 等 详 见 表 3 表 3 中 外 国 语 考 试 科 目 七 选 一

More information

“秦火火”玩“火”自焚

“秦火火”玩“火”自焚 学 习 参 考 (2016 年 第 3 期 总 第 16 期 ) 二 〇 一 六 年 五 月 讲 政 治 有 信 念, 讲 规 矩 有 纪 律 讲 道 德 有 品 行, 讲 奉 献 有 作 为 目 录 组 织 生 活 1. 什 么 是 三 会 一 课? 1 2. 如 何 落 实 好 三 会 一 课 制 度? 3 3. 党 课 教 育 的 基 本 要 求 是 什 么? 9 4. 上 好 党 课 的 方

More information

衝出東方之珠,步向東方巨龍

衝出東方之珠,步向東方巨龍 2002 1 2 8800 4000 1000 3 20000 500 4 1956 300 5000 40-50 20-327 22 1600-1800 50 1986 15 8000 5 100 6 1999 10000 3000 6000 1000 4500 5000 280 4.3 WTO 7 8 6.7 9 3000 2 400 1000 20 20!!!!! 10 11 70% 20%

More information

改变自己,改变世界——20世纪中国外交线索刍议.doc

改变自己,改变世界——20世纪中国外交线索刍议.doc 20 5 20 20 19 20 20 / / 20 20 20 20 5 20 (1840-1911) 1840 1911 3 19 40 50 60 70 1861 1864 1866 1873 70 30 80 90 19 60 80 70 1894 1895 20 19?? (1911-1927) 1911 1956 83 1919 80 20 1921 7 1924 1 1927 1911

More information

00 54 3 36 2 2007 1 2006 2 2008 3 2008 WTO 1 1.7 5 1 2 3 4 5 6 21 21 7 2 1.7 5 3 1 2 3 4 5 6 7 8 2 6 4 1 2 3 4 5 6 7 5 2.3 7 6 1 2 3 4 5 1 3 7 ( ) 1 2 3 1 2 3 1 3 8 1 2 3 4 1.3 4 9 1 2 3 4 5 1 10 2 3 4

More information

年报修改稿 PDF

年报修改稿 PDF 1 2 3 4 5 48,961,424 A 2002 8 21 16. 85 / 2002 9 10 6 7 8 9 10 3,825,881,091.71 1,287,433,449.83 51,206,084.93 8,867,673.75 133,005,210.14 22,308,334.62 3,825,881,091.71 1,287,433,449.83 51,206,084.93

More information

nb.PDF

nb.PDF 1 2 3 4 5 6 7 8 9 3 2002 10 25 3, 2 2002 2 2 2001 2002 3 8 2002 3 9 2002 4 26 2002 2002 5 31 4000 1-2 10 11 2002 6 1 12 ( ) 1900 4000 2002 12 31 100% 13 14 2002 12002 1 31 1 2001 2 2001 3 2001 2002 4 2001

More information

2002年半年度报告.PDF

2002年半年度报告.PDF 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10 WTO 11 12 3 13 14 2002 2 1 1 12 31 3 4 5 6 1 2 15 7 8, 9 1 2 8 3 10 1 : 16 17 2 3 4 5, 11 1 2 20% 20% 20% 20% 20% 20% 50% 50% 50% 3 :,,,,, 12 1 2 3 4 5% 45 5% 2.11% 40 5% 2.38%

More information

2000年度中期报告_ _.doc

2000年度中期报告_ _.doc 1 2 3 20045.28 7570.79 27.41 % 403.94 88.96 28.24 % 278.49 31.73 12.85% 13.49 % 5.47 12 62% 6.1 54% 2000 3 27 2000 3 24 4 WTO 1 2 1 2 3 2000 2000 1999 1 1999 10% 55519109 10% 55519109 2 1999 163328985

More information

新潮实业招股意向书_1_.PDF

新潮实业招股意向书_1_.PDF A 600777 98 2003 6 5 1-1-1 (2003) 0240 : 2003 4 1: 2003 2: 3: 4: 2 2000 2001 2002 2003 2003 1. 2. 3. 4. 5. 6., 7. 8. 9. 2 3 ( ) 2003 2002 4 1. 2003 2002 2003,, 2003 2002 12.74 (1) 2002 2003 2002 (2) 2003

More information

珠 仔 山 社 區 在 文 化 傳 承 及 社 區 防 洪 防 災 等 部 分 呈 現 在 地 特 色 與 災 害 應 變 與 防 範 之 努 力 社 區 期 望 未 來 能 設 立 活 動 中 心, 惟 先 決 條 件 是 需 先 獲 得 在 地 民 眾 或 機 構 能 捐 贈 土 地, 社 區

珠 仔 山 社 區 在 文 化 傳 承 及 社 區 防 洪 防 災 等 部 分 呈 現 在 地 特 色 與 災 害 應 變 與 防 範 之 努 力 社 區 期 望 未 來 能 設 立 活 動 中 心, 惟 先 決 條 件 是 需 先 獲 得 在 地 民 眾 或 機 構 能 捐 贈 土 地, 社 區 肆 評 鑑 委 員 的 感 想 與 建 議 一 社 區 發 展 特 色 與 內 涵 之 描 述 ( 李 聲 吼 ) 壹 前 言 李 聲 吼 國 立 屏 東 科 技 大 學 社 會 工 作 系 副 教 授 民 國 103 的 社 區 發 展 工 作 評 鑑 已 告 一 段 落, 在 此 次 的 評 鑑 過 程 中, 再 次 見 證 了 臺 灣 民 間 力 量 與 志 工 服 務 的 成 果 過 程 中

More information

教学质量报告

教学质量报告 2013 年 度 本 科 教 学 质 量 报 告 二 〇 一 四 年 九 月 目 录 序 言... 1 一 本 科 教 学 基 本 情 况... 4 ( 一 ) 本 科 教 学 基 本 数 据... 4 ( 二 ) 本 科 招 生 与 教 育 拓 展... 6 ( 三 ) 本 科 教 学 条 件 建 设... 10 二 本 科 教 学 改 革 重 要 举 措... 12 ( 一 ) 本 科 教 学

More information

壹 前 言 一 研 究 動 機 海 綿 寶 寶 是 深 受 小 朋 友 喜 歡 的 節 目, 但 美 國 一 項 研 究 指 出, 兒 童 只 要 持 續 收 看 九 分 鐘 會 引 致 短 暫 注 意 力 及 學 習 問 題, 這 樣 的 問 題 被 報 導 出 來 是 否 會 影 響 大 家 對

壹 前 言 一 研 究 動 機 海 綿 寶 寶 是 深 受 小 朋 友 喜 歡 的 節 目, 但 美 國 一 項 研 究 指 出, 兒 童 只 要 持 續 收 看 九 分 鐘 會 引 致 短 暫 注 意 力 及 學 習 問 題, 這 樣 的 問 題 被 報 導 出 來 是 否 會 影 響 大 家 對 投 稿 類 別 : 藝 術 類 篇 名 : 海 綿 寶 寶 : 暢 遊 比 奇 堡 特 展 滿 意 程 度 作 者 : 陳 香 倪 國 立 蘭 陽 女 中 高 一 4 班 陳 鈺 婷 國 立 蘭 陽 女 中 高 一 4 班 黃 柔 瑄 國 立 蘭 陽 女 中 高 一 4 班 指 導 老 師 : 李 健 浩 老 師 壹 前 言 一 研 究 動 機 海 綿 寶 寶 是 深 受 小 朋 友 喜 歡 的 節

More information

MEVOS参会通知 第一轮

MEVOS参会通知 第一轮 美 沃 斯 国 际 医 学 美 容 大 会 MEVOS INTERNATIONAL CONGRESS OF AESTHETIC SURGERY AND MEDICINE 2015 中 国 大 连 参 会 通 知 ( 第 一 轮 ) 2015.7.25-7.26 大 连 国 际 会 议 中 心 ( 达 沃 斯 会 址 ) Dalian International Conference Center A1

More information

陆家嘴安全社区

陆家嘴安全社区 陆 家 嘴 安 全 社 区 Lujiazui International Safe Community 主 办 : 上 海 浦 东 新 区 陆 家 嘴 街 道 安 全 社 区 建 设 推 进 办 公 室 215 年 第 2 期 ( 总 74 期 ) 出 刊 日 期 :215 年 3 月 6 日 责 任 编 辑 : 沈 勤 最 新 要 闻 陆 家 嘴 安 全 社 区 网 址 : http://www.ljz-safecommunity.org

More information

经 济 高 速 增 长 和 其 后 又 比 其 他 发 达 资 本 主 义 国 家 更 为 顺 利 地 克 服 了 石 油 危 机 的 冲 击, 使 日 本 的 市 场 经 济 体 制 在 7 0 ~ 8 0 年 代 赢 得 了 国 际 社 会 的 广 泛 赞 誉 ( 其 间 虽 有 欧 美 国 家

经 济 高 速 增 长 和 其 后 又 比 其 他 发 达 资 本 主 义 国 家 更 为 顺 利 地 克 服 了 石 油 危 机 的 冲 击, 使 日 本 的 市 场 经 济 体 制 在 7 0 ~ 8 0 年 代 赢 得 了 国 际 社 会 的 广 泛 赞 誉 ( 其 间 虽 有 欧 美 国 家 第 三 章 面 向 2 1 世 纪 的 日 本 经 济 体 制 变 革 与 产 业 结 构 调 整 日 本 经 济 在 经 历 了 8 0 年 代 中 后 期 的 泡 沫 经 济 繁 荣 之 后, 于 1991 年 春 季 开 始 陷 入 长 期 停 滞 之 中, 至 今 已 达 8 年 之 久 造 成 这 场 战 后 日 本 经 济 发 展 过 程 中 史 无 前 例 的 经 济 停 滞 的 原

More information

2015 TB-1-06.indd

2015 TB-1-06.indd 第 六 課 愛 使 我 們 和 好 95 第 6 課 愛 使 我 們 和 好 經 金 文 句 創 世 記 卅 三 1 20 上 帝 一 向 以 仁 慈 待 我, 賜 給 我 一 切 所 需 要 的 ( 創 世 記 卅 三 11) 教 學 主 旨 教 學 目 標 信 仰 人 物 故 事 創 世 記 第 廿 七 章 記 載 雅 各 因 為 欺 騙 父 親 以 撒, 奪 走 父 親 以 撒 原 先 要 給

More information

新时期共青团工作实务全书(七十二)

新时期共青团工作实务全书(七十二) .................................... I 2002...... II 80 2002, 80 2020 v 40 10 80 v 18 WTO v 600 2003 40 10 2001 17 2002 16 2000 70 21 20 2003 2003 1 10 WTO, 1998 2003 20 2002 2000

More information

中国期刊刊名索引_修10.08_.doc

中国期刊刊名索引_修10.08_.doc Scientific and Technical Documents Publishing House 1 52005 62005 100 = = = = = = 50 48.8 = 5 ( 50% ) + = 5.14 57.0 48.8 ) 154 0.197 0.035 0.99 138 89.61 0.11 0.84 4.31 () ( ) 261 0.261 0.010

More information

Average expenditure per person per trip Inbound visitors /Visitor arrivals Number of inbound visitors /Visitor arrivals Per capita inbound visitor spe

Average expenditure per person per trip Inbound visitors /Visitor arrivals Number of inbound visitors /Visitor arrivals Per capita inbound visitor spe Tourism Bureau, MOTC Tourism Development and Promotion Committee, Executive Yuan National Tourist Office (NTOGovement organization ) Doubling Tourist Arrivals Plan Tourism Policy White Paper Number of

More information

臺北市出租住宅行動綱領

臺北市出租住宅行動綱領 臺 北 市 出 租 住 宅 行 動 綱 領 前 言 出 租 住 宅 目 前 面 臨 的 課 題 出 租 住 宅 的 積 極 作 為 出 租 住 宅 政 策 目 標 與 行 動 方 案 預 期 成 效 結 語 前 言 臺 北 市 為 臺 灣 的 政 治 經 濟 中 心, 歷 經 多 年 發 展 與 各 項 市 政 建 設 努 力 的 成 果, 使 本 市 的 居 住 價 值 大 幅 提 升, 近 年

More information

目 录 2012-2013 年 度 报 告

目 录 2012-2013 年 度 报 告 目 录 2012-2013 年 度 报 告 中 国 贸 促 会 2014 年 重 大 经 贸 活 动 计 划 中 国 贸 促 会 机 构 设 置 主 要 业 务 部 门 简 介 大 事 记 砥 砺 奋 进 再 续 新 篇 会 领 导 简 介 中 国 贸 促 会 简 介 02 04 08 12 60 70 78 中 国 贸 促 会 简 介 2012-2013 年 度 报 告 中 国 国 际 贸 易 促

More information

統計名詞0925

統計名詞0925 衛 生 統 計 名 詞 定 義 一 人 口... 2 二 婚 育... 3 三 死 因 統 計... 5 四 癌 症 統 計... 5 五 醫 療 資 源... 7 六 傳 染 病 監 測... 11 七 預 防 接 種... 12 八 食 品 衛 生 管 理... 18-1- 一 人 口 1. 年 底 人 口 數 ( 人 ): 指 該 年 底 人 口 總 數 2. 戶 量 ( 人 / 戶 ): 指

More information

五 食 品 安 全 要 做 到 哪 三 证 五 防? 三 证 是 食 品 流 通 许 可 证 餐 饮 服 务 许 可 证 健 康 合 格 证 五 防 是 防 鼠 防 蝇 防 尘 防 腐 防 虫 六 国 家 卫 生 县 城 的 称 号 是 永 久 性 的 吗? 国 家 卫 生 县 城 不 是 终 生

五 食 品 安 全 要 做 到 哪 三 证 五 防? 三 证 是 食 品 流 通 许 可 证 餐 饮 服 务 许 可 证 健 康 合 格 证 五 防 是 防 鼠 防 蝇 防 尘 防 腐 防 虫 六 国 家 卫 生 县 城 的 称 号 是 永 久 性 的 吗? 国 家 卫 生 县 城 不 是 终 生 米 易 县 迎 接 第 一 轮 国 家 卫 生 县 城 知 识 手 册 我 县 从 2011 年 10 月 通 过 省 级 卫 生 县 城 复 审 后 迅 即 展 开 了 国 家 卫 生 县 城 ( 以 下 简 称 国 卫 ) 的 创 建 工 作 通 过 2012 年 省 市 爱 卫 会 的 大 力 支 持 和 全 县 上 下 一 心 的 努 力,2012 年 12 月 12 日 通 过 了 全 国

More information

- 2002 " " WHO :10---20 2 3 " " 1 2 3 " 10-16 918 13 " " 2010 9 4 -- " " " " " " " 1 " 2 3 " " " : " " " " " 1 " 1 2 3 4 5 2 " 1 " " 2 " " 3 " " " " " " " " " " " 1 2 " 1 " 2 " 3 " 3" " 2 " 3

More information

,,,,,,,,,UFI,,,,,,,

,,,,,,,,,UFI,,,,,,, ,,,,,,,,,UFI,,,,,,, , ;,,,, 2002,,,,,, :, 1 ; ( ) 2006 10 2 ,,,,,, ;,,,,,,, 2007 8 1 1 1 4 9 17 28 28 64 93 98 98 107 115 128 137 143 143 148 170 182 197 200 200 204 1 208 213 223 227 232 232 241 254 262

More information

0B职责及违规

0B职责及违规 杜 邦 行 爲 守 則 確 保 永 續 發 展 的 未 來 核 心 價 値 的 實 踐 二 O 一 三 年 六 月 執 行 長 的 話 親 愛 的 杜 邦 同 仁 們 : 幾 個 世 紀 以 來, 杜 邦 員 工 一 直 利 用 以 市 場 為 導 向 的 科 學 在 這 個 變 幻 莫 測 的 世 界 中 作 出 業 績 雖 然 我 們 公 司 和 世 界 都 在 不 斷 進 步 和 發 展, 但

More information

大 會 顧 問 : Dr. Roland Martins 澳 門 婦 產 科 學 會 會 員 大 會 主 席 Conference 洪 濱 醫 生 - 澳 門 婦 產 科 學 會 監 事 長 Advisor 余 兆 安 醫 生 - 澳 門 全 科 醫 生 學 會 會 長 梁 國 賢 醫 生 - 婦

大 會 顧 問 : Dr. Roland Martins 澳 門 婦 產 科 學 會 會 員 大 會 主 席 Conference 洪 濱 醫 生 - 澳 門 婦 產 科 學 會 監 事 長 Advisor 余 兆 安 醫 生 - 澳 門 全 科 醫 生 學 會 會 長 梁 國 賢 醫 生 - 婦 第 一 屆 粵 港 澳 圍 產 醫 學 高 峰 論 壇 (2011) 1 st Regional Perinatology Conference, Guangdong, & Macau 2011 大 會 日 期 : 2011 年 11 月 26-27 日 ( 星 期 六 - 日 ) Conference Date: 26-27 th November, 2011 (Saturday-Sunday)

More information

「教師資格檢定方案」

「教師資格檢定方案」 104 http://www.104learn.com.tw/ ( 89.06.30) 12 90 http://moedprs.edu.tw/ The Education Resources Information Center http://moedprs.edu.tw/ -- 21 8:40 9:20 9:20 10:10 10:20 11:10 12:10 13:10 13:10 14:00

More information

杜邦行为守则

杜邦行为守则 确 保 将 来 可 持 续 发 展 践 行 我 们 的 核 心 价 值 观 二 O 一 三 年 六 月 杜 邦 首 席 执 行 官 致 辞 亲 爱 的 杜 邦 同 事 : 几 个 世 纪 以 来, 杜 邦 员 工 一 直 利 用 以 市 场 为 导 向 的 科 学 在 这 个 变 幻 莫 测 的 世 界 中 作 出 业 绩 虽 然 我 们 的 公 司 和 世 界 都 在 不 断 进 步 和 发 展,

More information

第 一 屆 興 大 睿 茶 平 臺 興 大 睿 茶 證 照 簡 章 目 錄 目 錄..1 重 要 預 定 日 期 與 考 生 注 意 事 項..2 網 路 報 名 流 程..3 壹 貳 參 肆 伍 陸 柒 捌 玖 報 名 日 期...4 檢 定 日 期...4 報 檢 資 格...4 報 檢 科 目

第 一 屆 興 大 睿 茶 平 臺 興 大 睿 茶 證 照 簡 章 目 錄 目 錄..1 重 要 預 定 日 期 與 考 生 注 意 事 項..2 網 路 報 名 流 程..3 壹 貳 參 肆 伍 陸 柒 捌 玖 報 名 日 期...4 檢 定 日 期...4 報 檢 資 格...4 報 檢 科 目 第 一 屆 興 大 睿 茶 平 臺 興 大 睿 茶 證 照 簡 章 編 印 單 位 : 國 立 中 興 大 學 教 育 部 智 慧 生 活 創 新 創 業 育 成 平 臺 計 畫 興 大 睿 茶 平 臺 學 校 地 址 :40227 台 中 市 南 區 國 光 路 250 號 報 名 期 間 報 名 作 業 流 程 查 詢 專 線 :04-22840558#11 ( 服 務 時 間 9:00~17:30)

More information