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1 2009 社 會 服 務 產 業 學 術 研 討 會, 第 頁 報 告 老 師 論 幼 兒 衝 突 的 原 因 及 解 決 之 道 張 宜 玲 1 林 心 智 2 林 冠 伶 3 4 吳 逸 寧 摘 要 本 研 究 發 現, 幼 兒 報 告 老 師 的 原 因, 主 要 是 因 為 自 己 身 體 被 侵 犯 東 西 被 侵 犯 意 願 受 阻, 以 及 看 見 其 他 小 朋 友 需 要 幫 助 而 向 老 師 求 援 另 外, 幼 兒 也 會 因 為 看 見 其 他 小 朋 友 不 乖 不 遵 守 規 矩 而 向 老 師 告 狀, 以 取 得 老 師 對 自 己 的 好 印 象, 或 者 使 老 師 因 而 對 其 他 幼 兒 印 象 不 好 責 備 他 們 或 處 罰 他 們 因 此, 幼 兒 報 告 老 師, 可 能 是 為 了 利 己 可 能 是 為 了 利 他, 也 可 能 是 為 了 害 人 有 時 小 朋 友 會 直 接 向 老 師 求 援 告 狀 有 時 幼 兒 看 到 其 他 小 朋 友 行 為 不 當 時, 不 直 接 去 報 告 老 師, 而 用 警 告 恐 嚇 的 方 式 向 對 方 說 : 我 要 報 告 老 師, 而 通 常 也 一 樣 有 效 1 美 和 技 術 學 院 幼 兒 保 育 系 講 師 2 美 和 技 術 學 院 幼 兒 保 育 系 副 教 授 3 美 和 技 術 學 院 幼 兒 保 育 系 學 生 4 美 和 技 術 學 院 幼 兒 保 育 系 學 生 123

2 張 宜 玲 林 心 智 林 冠 伶 吳 逸 寧 報 告 老 師 論 幼 兒 衝 突 的 原 因 及 解 決 之 道 壹 前 言 老 師, 安 安 打 我 老 師, 宏 宏 搶 我 的 玩 具 老 師, 婷 婷 插 隊 幼 兒 園 所 的 老 師 們, 幾 乎 每 天 都 可 以 聽 到 幼 兒 們 類 似 的 告 狀 我 曾 經 在 課 堂 上 問 一 群 幼 兒 園 所 的 老 師 們, 是 不 是 他 們 在 園 所 裡, 會 鼓 勵 幼 兒 們 說 : 你 們 有 事 情 要 來 報 告 老 師, 不 要 自 己 處 理 課 堂 上 一 半 以 上 的 幼 兒 園 所 老 師 們 都 舉 手 然 後 我 開 始 講 解 幼 兒 衝 突 事 件 的 處 理 我 告 訴 他 們, 要 求 幼 兒 遇 到 問 題 就 要 報 告 老 師, 就 等 於 叫 他 們 遇 到 問 題 時 不 要 自 行 解 決, 要 去 請 別 人 來 替 他 們 解 決 這 和 我 們 培 養 小 孩 獨 立 自 主 能 力 的 教 育 目 標, 背 道 而 馳 經 過 這 番 講 解 之 後, 我 再 問 這 群 幼 兒 園 所 的 老 師 們 好, 我 們 再 舉 一 次 手 你 們 之 中 有 多 少 人 會 要 你 們 園 所 的 幼 兒, 有 事 情 就 要 報 告 老 師 沒 有 一 個 人 舉 手 在 園 所 裡, 幼 兒 之 間 發 生 衝 突, 是 很 平 常 的 事 不 管 是 遊 戲 的 時 候 看 故 事 書 的 時 候 用 餐 的 時 候 刷 牙 洗 手 的 時 候 睡 覺 的 時 候 坐 娃 娃 車 的 時 候, 幼 兒 們 都 可 能 發 生 衝 突 他 們 可 能 遊 戲 時 因 爭 奪 積 木 而 衝 突 排 隊 時 為 了 排 在 第 一 位 而 發 生 衝 突 畫 圖 時 因 圖 畫 紙 被 人 塗 了 一 筆 而 感 到 衝 突 辦 家 家 酒 時 為 了 都 想 當 媽 媽 而 發 生 衝 突 任 何 幼 兒 互 動 的 場 合, 都 是 可 能 發 生 衝 突 的 場 合 幼 兒 之 間 會 發 生 衝 突 是 不 可 避 免 的 衝 突, 對 當 事 人 來 說, 固 然 是 一 種 不 愉 快 的 經 驗, 但 是 它 卻 可 以 提 供 一 個 教 育 的 機 會 衝 突 點, 其 實 也 是 一 個 生 長 點 ; 當 事 人 能 夠 從 衝 突 中, 訓 練 解 決 問 題 克 服 爭 端 的 能 力 報 告 老 師 是 幼 兒 解 決 衝 突 的 一 個 方 式 幼 兒 遇 到 什 麼 狀 況 會 報 告 老 師? 幼 兒 報 告 老 師 的 行 為, 在 教 育 上 的 意 義 有 什 麼 正 面 和 負 面 的 意 義? 幼 兒 園 所 的 老 師 要 如 何 看 待 及 處 理 幼 兒 報 告 老 師 的 行 為? 要 鼓 勵 或 不 鼓 勵? 要 告 訴 幼 兒 們, 遇 到 事 情 就 先 來 報 告 老 師, 或 者 告 訴 幼 兒 們, 有 事 情 你 們 先 設 法 自 行 解 決? 本 研 究 的 目 的 在 瞭 解 幼 兒 報 告 老 師 的 原 因, 並 探 討 這 種 行 為 在 教 育 上 的 意 義 貳 文 獻 探 討 幼 兒 得 以 從 解 決 衝 突 的 過 程 中, 學 習 非 暴 力 的 模 式, 培 養 合 作 同 理 問 題 解 決 社 會 認 知 人 際 關 係 等 能 力 (Bodine & Crawford, 1998,xv) 林 心 智 (2003) 曾 將 幼 兒 在 園 所 裡 發 生 的 衝 突 事 件, 依 據 衝 突 原 因, 將 幼 兒 衝 突 的 類 型, 做 整 理 及 歸 類, 並 探 討 衝 突 在 幼 兒 發 展 及 幼 兒 教 育 上 的 意 義 衝 突 的 原 因, 在 一 般 心 理 學 書 上 提 到 三 種 類 型 : 雙 趨 衝 突, 趨 避 衝 突, 及 雙 避 衝 突 ( 張 春 興,1991, 557 頁 ) 這 些 衝 突, 所 指 的 衝 突 是 個 人 內 在 動 機 的 衝 突 124

3 2009 社 會 服 務 產 業 學 術 研 討 會, 第 頁 而 林 心 智 (2003) 的 研 究 和 本 研 究 所 探 討 的 是 屬 於 人 際 衝 突 一 般 人 際 關 係 的 書 本, 依 據 衝 突 升 高 的 層 次, 將 衝 突 的 原 因 分 為 假 性 衝 突 內 容 衝 突 價 值 觀 衝 突 及 自 尊 衝 突 ( 曾 端 真 曾 玲 玟 譯,1995; 謝 美 慧 譯,2001) 這 四 種 衝 突, 所 指 的 是, 大 人 在 溝 通 時, 因 為 意 見 看 法 不 同, 而 引 起 的 衝 突 本 研 究 所 探 討 的 是 幼 兒 的 衝 突, 而 非 大 人 的 衝 突 幼 兒 人 際 衝 突 的 原 因 可 以 分 成 遠 因 和 近 因 遠 因 包 括 幼 兒 個 人 的 條 件 以 及 社 會 環 境 的 因 素 一 個 人 的 個 性 社 會 技 巧 等 是 屬 於 他 的 個 人 條 件 父 母 及 老 師 的 管 教 方 式 他 人 的 榜 樣 媒 體 的 影 響 等 是 屬 於 社 會 環 境 的 因 素 有 關 幼 兒 衝 突 遠 因 的 研 究 方 面, 陳 淑 琴 (1995,1999) 在 幼 兒 衝 突 行 為 的 化 解 與 輔 導 實 務 探 討 一 文 中 述 及 四 個 影 響 幼 兒 衝 突 行 為 的 因 素 : 發 展 上 的 特 徵 環 境 的 影 響 幼 兒 社 會 影 響 力 的 衝 突 缺 乏 社 會 技 巧 林 心 智 (2003) 的 研 究 是 針 對 衝 突 的 近 因 部 分 所 做 的 研 究, 亦 即, 在 衝 突 當 場 讓 幼 兒 感 到 衝 突 的 直 接 原 因 國 內 有 關 幼 兒 衝 突 近 因 的 研 究, 目 前 還 找 不 到, 只 有 一 篇 以 青 少 年 ( 國 中 生 ) 為 對 象 的 研 究 李 介 至 (2001) 以 問 卷 調 查 方 式 研 究 青 少 年 同 儕 的 衝 突, 發 現 衝 突 的 主 要 原 因 為 : 意 見 不 合 有 點 笨 不 負 責 侮 辱 人 自 私 打 小 報 告 瞧 不 起 人 國 中 生 不 論 在 認 知 發 展 上 或 語 言 運 用 上, 都 與 學 前 幼 兒 甚 不 相 同, 因 此 引 發 衝 突 的 原 因, 亦 不 盡 會 相 同 綜 合 而 言, 本 研 究 具 有 以 下 幾 點 特 色 :1. 研 究 對 象 是 幼 兒 而 非 大 人,2. 研 究 的 內 涵 是 人 際 衝 突 而 非 個 人 內 在 不 同 動 機 間 的 衝 突, 或 團 體 間 的 衝 突,3. 研 究 的 衝 突 原 因 是 衝 突 現 場 讓 幼 兒 感 到 衝 突 的 近 因, 而 非 個 性 媒 體 社 會 環 境 等 遠 因 參 資 料 來 源 1998 年, 我 們 在 台 灣 南 部 一 所 學 院 的 幼 教 系 夜 間 部 開 一 門 幼 兒 衝 突 與 幽 默 的 課 程 上 這 門 課 的 學 生 們, 白 天 都 在 台 南 或 高 雄 縣 市 的 托 兒 所 或 幼 稚 園 當 老 師 我 要 求 這 些 學 生, 每 週 交 一 篇 觀 察 報 告, 觀 察 幼 兒 的 衝 突 事 件 及 幽 默 事 件 那 個 班 上 有 44 位 學 生, 每 個 人 各 做 了 5 次 幼 兒 衝 突 事 件 的 觀 察 報 告, 因 此, 那 年 一 共 收 集 了 220 個 幼 兒 衝 突 事 件 1998 年 至 2001 年 期 間, 我 們 在 台 灣 南 部 的 另 一 所 學 院 之 幼 保 科 夜 間 部, 教 授 以 幼 兒 衝 突 為 主 題 的 課 程 時, 我 們 繼 續 要 求 學 生 們, 在 自 己 工 作 的 幼 兒 園 所, 觀 察 記 錄 幼 兒 衝 突 事 件 原 則 上, 我 們 要 求 這 些 上 課 的 學 生, 每 週 交 一 篇 幼 兒 衝 突 事 件 的 觀 察 紀 錄 但 如 果 該 週 沒 有 觀 察 到 任 何 幼 兒 衝 突 事 件 時, 該 週 便 不 寫 觀 察 記 錄, 等 待 以 後 觀 察 到 幼 兒 衝 突 事 件 時, 再 補 交 記 錄 這 些 紀 錄, 一 部 份 是 幼 兒 們 發 生 衝 突 時, 老 師 們 親 自 在 場 觀 察, 所 做 的 紀 錄 另 一 部 分 是 衝 突 發 生 時, 老 師 不 在 場, 經 由 小 朋 友 來 報 告 後, 老 師 才 去 瞭 解 和 處 理, 因 此 衝 突 發 生 時 的 情 形, 便 是 根 據 幼 兒 主 動 的 報 告, 以 及 老 師 事 後 詢 問 幼 兒 時, 對 事 件 的 瞭 解, 所 做 的 紀 錄 125

4 張 宜 玲 林 心 智 林 冠 伶 吳 逸 寧 報 告 老 師 論 幼 兒 衝 突 的 原 因 及 解 決 之 道 幼 兒 報 告 老 師 時, 通 常 只 是 一 句 簡 短 的 話, 報 告 發 生 了 什 麼 事, 例 如 老 師, 安 安 打 我 老 師, 宏 宏 搶 我 的 玩 具 老 師 的 詢 問, 通 常 是 在 瞭 解 衝 突 的 原 因, 以 及 獲 得 一 些 用 來 判 斷 誰 對 誰 錯 的 資 訊 例 如 安 安, 你 為 什 麼 打 芬 芬? 玩 具 是 誰 先 拿 到 的? 前 後 共 有 五 個 班 級 的 學 生, 參 與 做 幼 兒 衝 突 事 件 的 紀 錄 每 個 學 生 紀 錄 了 4 至 10 個 衝 突 事 件 不 等 本 研 究 所 用 的 資 料, 便 是 1998 年 2001 年 期 間, 上 述 這 些 幼 兒 園 所 的 老 師 們, 所 紀 錄 的 幼 兒 衝 突 事 件 肆 資 料 的 整 理 開 始 收 集 幼 兒 衝 突 事 件 後, 便 同 時 對 衝 突 的 原 因 作 分 析 和 歸 類 隨 著 收 集 事 件 的 增 多, 所 做 的 歸 類 方 式 也 逐 漸 修 改, 並 逐 年 以 所 收 集 的 衝 突 事 件 來 檢 驗 歸 類 的 分 辨 性 及 完 整 性, 也 就 是 說, 檢 驗 目 前 用 來 做 歸 類 的 衝 突 類 型 能 夠 清 楚 的 盡 全 的 將 所 有 的 衝 突 事 件 加 以 歸 類 的 程 度 伍 結 果 與 討 論 結 果 與 討 論 的 部 份 將 包 含 五 大 項 目 : 一. 幼 兒 報 告 老 師 的 原 因, 二. 老 師 的 要 求 有 事 情 要 來 報 告 老 師, 三. 幼 兒 報 告 老 師 的 目 的, 四. 警 告 我 要 報 告 老 師, 五. 報 告 老 師 的 教 育 意 義 分 別 敘 述 如 下 : 一. 幼 兒 報 告 老 師 的 原 因 我 們 的 資 料 的 顯 示, 幼 兒 報 告 老 師 的 四 大 原 因 是 : 被 侵 犯 意 願 受 阻 他 人 不 守 規 矩 及 他 人 需 要 幫 助 前 兩 項 是 為 自 己 而 報 告 老 師, 後 兩 項 是 因 為 別 人 之 故 而 報 告 老 師 分 別 敘 述 如 下 : 1. 被 侵 犯 幼 兒 身 心 被 人 侵 犯 被 傷 害 被 攻 擊, 是 他 們 報 告 老 師 的 一 個 主 要 原 因 被 侵 犯 的 範 疇 主 要 有 四 大 項 : 自 己 的 身 體 被 攻 擊 自 己 的 東 西 被 搶 自 己 的 位 置 被 佔, 以 及 自 己 的 自 尊 被 傷 害 (1) 身 體 被 侵 犯 老 師, 他 打 我 身 體 被 侵 犯 是 引 起 幼 兒 報 告 老 師 最 普 遍 的 原 因 之 一 幼 兒 可 能 身 體 的 某 部 分 被 人 打 到 推 到 撞 倒 踩 到 捏 到 咬 到 壓 到 嚇 到 ; 可 能 被 人 用 東 西 丟 到 用 水 潑 到 用 口 水 吐 到 用 小 便 淋 到 等 等 以 下 是 一 些 幼 兒 因 身 體 被 侵 犯 而 報 告 老 師 的 實 例 : 809 事 件 : 他 咬 我 ( 事 件 的 號 碼 809 是 研 究 者 依 資 料 收 集 的 順 序 所 編 的 號 碼 ) 下 午 睡 午 覺 時, 易 文 ( 男,6) 因 尿 床 在 棉 被 上, 被 婷 婷 ( 女,6) 發 現, 婷 婷 就 笑 易 文 羞 羞 臉, 那 麼 大 了 還 尿 尿 在 棉 被 上, 婷 婷 還 跑 去 跟 同 學 講, 易 文 就 很 生 氣, 就 在 婷 婷 的 126

5 2009 社 會 服 務 產 業 學 術 研 討 會, 第 頁 手 上 咬 了 一 口, 婷 婷 就 哭 了 出 來, 就 跑 去 跟 老 師 告 狀, 老 師 就 問 : 易 文 為 什 麼 咬 婷 婷? 以 後 不 能 再 這 樣 了 老 師 也 跟 婷 婷 講 : 你 不 能 這 樣 笑 易 文, 知 道 嗎? 816 事 件 : 把 我 從 滑 梯 推 下 早 上 戶 外 活 動 時, 婷 婷 ( 女,3) 正 在 玩 溜 滑 梯 這 時 俊 俊 ( 男,3) 看 到 了, 也 跑 了 過 去, 就 把 婷 婷 推 了 下 來 婷 婷 哭 著 跑 去 找 老 師 老 師 把 俊 俊 一 起 叫 了 過 來, 問 俊 俊 是 否 有 動 手 推 婷 婷, 俊 俊 說 : 有 老 師 問 為 什 麼 要 推 婷 婷 俊 俊 說 : 因 為 我 想 玩 老 師 告 訢 俊 俊 : 以 後 不 可 以 推 人 要, 等 別 人 玩 好 了 才 可 以 玩 不 可 以 推 人 俊 俊 說 : 好, 並 跟 婷 婷 道 歉 兩 人 並 拉 拉 小 手, 820 事 件 : 拉 我 頭 髮 午 餐 時 間, 瑄 瑄 ( 女, 小 ) 跑 來 跟 老 師 說, 志 遠 ( 男, 小 ) 拉 他 的 頭 髮 老 師 請 志 遠 來, 問 志 遠, 志 遠 說 是 小 喻 ( 男, 小 ) 先 拉 的 老 師 問 小 喻 是 否 有 拉 瑄 瑄 頭 髮 小 喻 說 沒 老 師 請 瑄 瑄 拉 一 下 志 遠 頭 髮, 問 志 遠 會 不 會 痛 志 遠 說 不 會 老 師 告 訴 志 遠 : 你 拉 瑄 瑄 頭 髮 瑄 瑄 會 痛 下 次 不 可 以 這 樣 哦! 志 遠 說 好 老 師 就 請 他 們 回 去 用 午 餐 832 事 件 : 踢 我 午 睡 起 床 的 時 候, 還 有 一 些 小 朋 友 在 那 裡 睡, 沒 有 起 來 於 是 則 彥 ( 男,6) 去 叫 peter ( 男,6) 起 床 則 彥 用 手 去 用 peter 的 腳 底 而 peter 覺 得 被 別 人 吵 到, 用 腳 就 踢 了 過 去 之 後 則 彥 哭 著 跑 來 告 訴 老 師, 說 他 牙 齒 流 血 了 234 事 件 : 踩 我 腳 娃 娃 車 在 接 第 五 站 時, 銘 銘 ( 男,5) 心 情 並 不 是 很 好 ( 因 為 被 媽 媽 罵, 一 直 唸 到 上 娃 娃 車 後 ) 在 往 裡 面 走 時, 娃 娃 車 已 有 坐 小 朋 友 當 銘 銘 通 過 第 一 位 小 女 孩 萍 萍 ( 女, 5) 時, 就 莫 名 奇 妙 踩 了 萍 萍 一 腳 萍 萍 就 馬 上 反 應 : 老 師 銘 銘 踩 我 的 腳 老 師 問 銘 銘 為 什 麼 銘 銘 沒 回 答 老 師 又 問 : 你 沒 有 看 到 萍 萍 的 腳 嗎? 銘 銘 回 答 有 那 為 什 麼 踩 下 去 呢? 銘 銘 依 然 沒 回 答 老 師 說 : 你 現 在 跟 萍 萍 說 對 不 起, 不 然 就 要 請 你 下 車 娃 娃 車 不 喜 歡 載 亂 發 脾 氣 的 小 朋 友 這 時 銘 銘 才 低 下 頭 說 : 萍 萍 對 不 起! 1037 事 件 : 用 水 潑 我 要 吃 點 心 了 老 師 請 小 朋 友 去 洗 手 偉 偉 ( 男, 中 ) 和 東 東 ( 男, 中 ) 在 洗 手 時, 偉 偉 突 然 潑 東 東 水 東 東 被 潑 了 一 身 濕, 馬 上 跑 到 外 面 找 老 師, 請 老 師 來 看 他 身 上 的 衣 服 老 師 則 叫 偉 偉 罰 站, 看 小 朋 友 吃 點 心 545 事 件 : 在 我 耳 朵 大 叫 早 上 在 教 室 裡, 淑 婷 ( 女, 中 ) 站 在 作 品 欄 前 看 作 品 偉 傑 ( 男, 中 ) 在 寫 作 業, 兩 人 的 距 離 很 近, 偉 傑 站 起 來 朝 淑 婷 的 耳 朵 大 叫 一 聲, 使 淑 婷 嚇 了 一 大 跳 淑 婷 生 氣 的 127

6 張 宜 玲 林 心 智 林 冠 伶 吳 逸 寧 報 告 老 師 論 幼 兒 衝 突 的 原 因 及 解 決 之 道 向 老 師 報 告 偉 傑 一 臉 無 奈 老 師 向 淑 婷 說 : 你 有 沒 有 跟 偉 傑 說 他 嚇 到 你 了? 淑 婷 就 向 偉 傑 說 : 你 嚇 到 我 了, 跟 我 對 不 起! 偉 傑 馬 上 說 : 對 不 起! 事 後 兩 人 就 又 一 起 玩 起 來 了 349 事 件 : 向 我 吐 口 水 班 上 的 小 朋 友 在 看 圖 書, 新 來 的 小 朋 友 泰 宏 ( 男,6) 對 靜 怡 ( 女,6) 萩 惠 ( 女,6) 吐 口 水 吐 舌 頭 靜 怡 和 萩 惠 就 很 生 氣 的 罵 他 在 一 旁 的 小 朋 友 也 生 氣 的 罵 他 說 : 我 們 都 不 要 跟 他 做 朋 友, 也 不 要 跟 他 一 起 玩 但 泰 宏 並 不 以 為 然, 還 是 對 小 朋 友 吐 口 水 靜 怡 就 生 氣 的 跑 到 老 師 座 位 跟 老 師 說 : 泰 宏 一 直 對 我 們 吐 口 水 吐 舌 頭 老 師 就 請 泰 宏 到 旁 邊 老 師 問 泰 宏 : 你 為 什 麼 要 對 小 朋 友 吐 口 水? 泰 宏 就 默 默 無 語 的 低 著 頭 老 師 說 : 你 知 道 對 小 朋 友 吐 口 水 吐 舌 頭 是 一 種 不 禮 貌 的 行 為, 你 知 道 錯 了 嗎? 泰 宏 小 小 聲 說 : 知 道 了 老 師 說 : 那 請 你 跟 小 朋 友 道 歉 道 完 歉 請 你 到 旁 邊 好 好 的 反 省 727 事 件 : 用 手 打 我 長 霖 ( 男,5) 跟 彥 哲 ( 男,5) 在 玩 遊 戲, 就 像 電 視 的 武 打 動 作, 長 霖 被 彥 哲 打 到 長 霖 很 生 氣 來 報 告 老 師, 說 彥 哲 打 他 但 老 師 問 的 結 果, 是 玩 的 時 候 不 小 心 打 到 長 霖 的, 老 師 就 請 彥 哲 道 歉, 請 他 們 下 次 玩 的 時 候 小 心 一 點, 不 要 再 打 到 人 了 1056 事 件 : 用 書 打 我 頭 圖 書 角 看 書 時, 偉 ( 男,6) 坐 在 書 架 下 看 書 凱 ( 男,3) 走 過 來 拿 架 上 的 書 不 小 心 書 掉 下 來, 打 到 偉 的 頭 偉 哎 呦! 的 叫 了 一 聲, 跟 凱 說 : 你 打 到 我 了! 凱 拿 著 書 坐 在 別 處 看 著 凱 沒 反 應, 偉 就 不 高 興 的 轉 頭 報 告 老 師 說 : 老 師, 凱 用 書 打 到 我 的 頭! 這 時 老 師 在 跟 別 的 老 師 說 話, 沒 有 聽 到 偉 又 說 了 2 次, 老 師 還 是 沒 聽 到 這 時 看 到 事 情 經 過 的 劉 老 師 就 開 口, 請 凱 跟 偉 道 歉, 請 凱 下 次 拿 書 小 心 一 點 值 得 注 意 的 是, 在 上 面 最 後 兩 個 例 子 727 事 件 和 1056 事 件 中, 幼 兒 都 是 不 小 心 而 打 到 別 人 的 然 而 不 論 對 方 是 有 意 或 是 無 意, 對 於 被 打 到 的 幼 兒 來 說, 都 覺 得 是 他 打 我 在 727 事 件 中, 雖 然 彥 哲 不 小 心 打 到 長 霖, 但 長 霖 很 生 氣 來 報 告 老 師, 說 彥 哲 打 他, 而 在 1056 事 件 中, 雖 然 凱 在 拿 書 架 上 的 書 時, 是 不 小 心 而 使 書 掉 落, 打 到 偉, 但 是 偉 卻 不 高 興 的 去 跟 老 師 說 老 師, 凱 用 書 打 到 我 的 頭! 幼 兒 只 注 意 到 行 為 的 後 果 他 打 到 我, 而 比 較 不 會 去 考 慮 對 方 行 為 的 動 機 是 出 於 故 意 或 是 無 意 這 一 點, 正 符 合 皮 亞 傑 道 德 發 展 的 理 論 皮 亞 傑 (Piaget,1952) 在 研 究 小 孩 的 道 德 發 展 時 曾 指 出, 較 小 的 幼 兒, 在 判 斷 行 為 的 是 非 時, 只 考 慮 行 為 的 後 果, 而 不 考 慮 行 為 者 的 動 機 (2) 財 物 被 侵 犯 老 師, 他 搶 我 玩 具 財 物 被 侵 犯 是 另 一 個 引 起 幼 兒 報 告 老 師 的 普 遍 原 因 財 物 被 侵 犯 的 範 圍, 包 括 玩 具 被 搶 積 木 被 推 倒 娃 娃 被 弄 濕 圖 畫 被 塗 髒 書 本 被 撕 破 點 心 被 打 翻 椅 子 被 踢 到 棉 被 被 踩 到 蠟 筆 被 弄 斷 碗 裡 被 放 菜 菜 東 西 被 偷 走 鞋 子 被 扔 掉 等 等 以 128

7 2009 社 會 服 務 產 業 學 術 研 討 會, 第 頁 下 是 幼 兒 因 財 物 被 侵 犯 而 報 告 老 師 的 一 些 實 例 : 138 事 件 : 玩 具 被 搶 一 大 早 來 到 學 校, 老 師 請 小 朋 友 拿 一 盒 自 己 想 玩 的 玩 具, 佳 伶 ( 女 小 班 ) 先 來 校, 並 獨 自 一 人 在 毯 子 上 玩, 智 宇 ( 男, 小 ) 這 時 也 來 校 了, 脫 了 鞋 就 坐 在 佳 伶 對 面 跟 他 一 起 玩, 不 一 會 兒, 佳 伶 大 叫 著 : 那 是 我 的 玩 具, 你 幹 麻 搶 啊! 智 宇 這 時 便 說 : 我 也 想 玩 嘛! 佳 伶 便 說 : 還 給 我! 智 宇 說 : 不 要! 佳 伶 便 叫 了 老 師, 並 告 訴 老 師 : 智 宇 搶 我 的 玩 具 老 師 這 時 便 說 : 玩 具 請 大 家 一 起 玩, 否 則 2 個 人 都 不 要 玩 好 了 這 讓 她 們 又 玩 了 起 來 了 308 事 件 : 娃 娃 被 偷 晚 上 要 睡 覺 時 間 到 了, 品 品 ( 女.2) 抱 著 娃 娃 躺 著 準 備 要 入 睡, 文 文 ( 男.5) 也 躺 著, 趁 品 品 不 注 意 時 偷 偷 案 娃 娃 的 按 鈕 音 樂 便 響 起 品 品 很 生 氣 叫 : 媽 媽! 你 看 文 文 按 我 的 娃 娃 媽 媽 : 文 文 不 行, 趕 快 睡 覺! 過 了 一 會, 文 文 爬 到 品 品 身 旁 : 娃 娃 借 我 玩 品 品 : 哼! 才 不 要, 我 要 睡 覺 了 文 文 又 趁 品 品 不 注 意 時 就 把 娃 娃 抱 走 品 品 便 大 聲 哭 : 媽 咪, 文 文 搶 我 的 娃 娃! 媽 咪 到 文 文 品 品 身 旁 : 文 文 這 樣 是 不 對 的, 娃 娃 是 妹 妹 的 怎 麼 沒 有 向 過 妹 妹, 就 拿 走 娃 娃 呢? 下 次 不 可 以 這 樣 文 文 點 頭, 便 走 向 妹 說 對 不 起 502 事 件 : 積 木 被 撞 倒 下 課 時 間, 少 文 ( 男, 中 ) 與 帆 帆 ( 男, 中 ) 在 教 室 的 角 落 玩 他 們 拿 出 大 塊 的 積 木 疊 成 房 子, 並 想 繼 續 在 房 子 旁 邊 造 別 的 東 西 這 時 在 他 們 不 遠 的 柏 勳 ( 男, 中 ) 將 手 中 的 汽 車 用 力 推 往 少 文 和 帆 帆 所 堆 的 積 木 房 子, 把 房 子 撞 倒 了 這 時 少 文 和 帆 帆 很 生 氣 的 報 告 老 師 528 事 件 : 書 本 被 搶 軒 軒 ( 男,2;7) 在 圖 書 區 看 故 事 書 富 成 ( 男,2;9) 走 過 去 坐 在 軒 軒 旁 一 起 看 著 同 一 本 書 赫 赫 ( 男,2;9) 走 過 來 對 富 成 說 : 你 不 可 以 看! 將 富 成 推 倒 富 成 就 跑 到 牆 角 邊 哭 泣 軒 軒 對 赫 赫 大 聲 說 : 這 又 不 是 你 的, 是 我 帶 的! 於 是 跑 到 富 成 旁 邊, 兩 人 一 起 看 剛 剛 的 書 赫 赫 走 過 去, 將 軒 軒 手 上 的 書 搶 過 去, 往 地 上 丟, 就 跑 開 軒 軒 很 生 氣 報 告 老 師, 說 赫 赫 搶 他 的 書 811 事 件 : 娃 娃 被 弄 濕 星 期 天 下 午, 小 君 ( 女,6) 與 于 芳 ( 女,4) 相 互 玩 娃 娃 于 芳 向 小 君 借 了 一 件 娃 娃 的 衣 服 卻 被 打 翻 的 奶 茶 淋 濕 了 于 芳 向 小 君 說 對 不 起 小 君 表 示 要 于 芳 賠 新 的 于 芳 不 知 如 何 是 好 小 君 便 走 向 屋 內 向 于 芳 的 媽 媽 告 狀 于 芳 的 媽 媽 表 示 願 把 弄 濕 的 衣 服 洗 乾 淨, 還 她 小 君 心 不 甘 情 不 願 的 把 所 有 的 芭 比 娃 娃 收 回 家 了 932 事 件 : 簿 子 被 劃 129

8 張 宜 玲 林 心 智 林 冠 伶 吳 逸 寧 報 告 老 師 論 幼 兒 衝 突 的 原 因 及 解 決 之 道 在 上 畫 畫 課 的 時 候,Bill( 男,4) 在 一 旁 畫 畫 Andy( 男,4) 走 到 Bill 的 旁 邊 要 幫 Bill 畫 Bill 不 願 意 讓 Andy 畫 於 是 Andy 把 Bill 的 畫 紙 拿 了 過 來, 就 開 始 在 畫 紙 上 作 畫 這 時 Bill 感 到 不 悅, 哭 著 來 告 訴 老 師 老 師 把 Andy 叫 過 來 罵, 叫 Andy 把 畫 紙 還 給 Bill, 並 跟 Bill 道 歉 839 事 件 : 碗 內 被 放 香 菇 吃 午 飯 時 間,EVA( 女, 小 ) 舉 手 告 訴 老 師 : Wayne( 男, 小 ) 把 香 菇 丟 在 我 的 碗 裡 老 師 問 Wayne, 為 什 麼 要 這 樣 子 做?Wayne 說 : 因 為 我 不 喜 歡 吃 香 菇! 老 師 : 你 不 喜 歡 吃, 要 告 訴 老 師, 不 是 把 香 菇 放 在 別 人 的 碗 裡 所 以 你 還 要 出 來 用 很 多 香 菇 644 事 件 : 香 蕉 被 扔 掉 吃 午 餐 時, 老 師 分 給 每 個 小 朋 友 一 根 香 蕉, 元 元 ( 男,5) 和 姵 姵 ( 女,5) 兩 人 就 在 說 誰 的 香 蕉 比 較 大 較 長 說 著 說 著, 愈 說 愈 大 聲 元 元 說 : 我 的 比 較 大 姵 姵 也 說 : 我 的 香 蕉 比 較 大, 而 且 比 你 漂 亮 兩 人 吵 來 吵 去 這 時, 元 元 拿 起 姵 姵 的 香 蕉, 丟 到 一 旁 去, 並 說 : 你 的 香 蕉 不 見 了 所 以 我 的 香 蕉 較 漂 亮 姵 姵 很 生 氣 的 哭 了, 並 跑 去 報 告 老 師 720 事 件 : 棉 被 被 踩 午 睡 起 床 後, 老 師 請 小 朋 友 摺 棉 被, 小 毅 ( 男, 小 ) 本 來 在 摺 自 己 的 棉 被, 不 小 心 就 踩 到 瑄 瑄 ( 女, 小 ) 的 棉 被 瑄 瑄 跟 小 毅 說 : 你 踩 到 我 的 棉 被 了! 可 是 小 毅 不 理 她 瑄 瑄 就 很 大 聲 跟 老 師 講 老 師 跟 小 毅 說 : 你 踩 到 瑄 瑄 的 棉 被, 瑄 瑄 無 法 摺 棉 被 了 小 毅 才 離 開 瑄 瑄 的 棉 被 826 事 件 : 打 翻 我 點 心 靜 瑩 ( 女,6 歲 ) 在 吃 點 心 時, 宣 傑 ( 男,6 歲 ) 的 手 肘, 不 小 心 碰 到 靜 瑩 的 碗, 使 得 靜 瑩 打 翻 了 點 心 靜 瑩 非 常 生 氣 的 大 罵, 而 宣 傑 嚇 到 便 哭 了 起 來, 這 時 老 師 問 靜 瑩 怎 麼 回 事, 靜 瑩 說 : 宣 傑 把 我 的 點 心 打 翻 了! 老 師 請 宣 傑 把 打 翻 的 東 西 整 理 乾 淨, 並 跟 靜 瑩 道 歉, 但 老 師 也 跟 靜 瑩 說, 不 要 那 麼 兇, 慢 慢 說 好 了 在 上 面 最 後 的 兩 個 例 子 中, 我 們 看 到, 當 幼 兒 的 東 西 被 侵 犯 時, 他 比 較 不 會 去 考 慮 對 方 的 動 機, 而 只 注 意 到 對 方 行 為 的 後 果 : 你 踩 到 我 的 棉 被 了! (720 事 件 ) 宣 傑 把 我 的 點 心 打 翻 了! (826 事 件 ) 這 種 只 注 意 行 為 後 果 而 不 考 慮 動 機 的 傾 向, 導 致 幼 兒 有 被 侵 犯 的 感 覺, 而 容 易 怪 罪 對 方 這 點, 和 上 述 身 體 被 侵 犯 的 情 形 類 似 因 財 物 被 侵 犯 而 引 起 的 衝 突 事 件 當 中, 最 常 發 生 的 情 形 是 東 西 被 搶 被 搶 的 東 西 可 能 是 鞦 韆 滑 梯 搖 搖 馬 三 輪 車 球 積 木 玩 具 車 玩 具 飛 機 玩 具 手 槍 雪 花 片 拼 圖 洋 娃 娃 鐵 絲 葉 子 抹 布 貼 紙 故 事 書 畫 筆 畫 圖 紙 鏟 子 麥 克 風 杯 子 籃 子 湯 匙 掃 把 等 等, 幾 乎 任 何 教 室 內 外 的 東 西 都 可 能 成 為 幼 兒 爭 奪 的 對 象 130

9 2009 社 會 服 務 產 業 學 術 研 討 會, 第 頁 當 兩 個 幼 兒 互 相 爭 奪 一 個 東 西 時, 通 常 是 一 個 幼 兒 先 拿 到 那 個 東 西 開 始 玩, 而 後 另 一 個 幼 兒 也 要 玩, 而 去 搶 在 這 種 情 形 下, 先 拿 到 東 西 的 幼 兒, 會 感 覺 到 : 這 是 我 的, 你 怎 麼 可 以 搶 我 的 東 西?, 因 此 有 一 種 被 侵 犯 的 感 覺 而 另 一 個 比 較 晚 來 而 要 搶 他 人 玩 具 的 幼 兒, 其 感 覺 是 我 想 要 玩, 你 怎 麼 不 讓 我 玩?, 因 此 是 一 種 意 願 受 阻 的 感 覺 不 管 是 被 侵 犯 或 是 意 願 受 阻, 幼 兒 都 可 能 因 而 去 報 告 老 師 有 關 意 願 受 阻 的 情 形, 會 在 本 文 後 面 的 部 分 敘 述 (3) 位 置 被 侵 犯 老 師, 他 插 隊 位 置 被 侵 犯 是 另 一 類 引 起 幼 兒 報 告 老 師 的 衝 突 事 件 最 常 見 的 情 形 是, 幼 兒 為 了 爭 取 排 隊 的 位 置 而 發 生 衝 突, 因 而 報 告 老 師 此 外, 幼 兒 也 可 能 因 為 爭 奪 教 室 座 位 娃 娃 車 位 子 觀 賞 表 演 的 位 置 等 等 的 衝 突, 而 報 告 老 師 當 一 個 幼 兒 先 佔 到 一 個 位 子, 而 後 來 另 一 個 幼 兒 也 去 爭 奪 同 一 個 位 子 時, 先 佔 到 位 置 的 幼 兒 就 會 覺 得 : 這 是 我 的 位 子, 你 怎 麼 來 搶 我 的 位 子? 因 此 而 有 被 侵 犯 的 感 覺 後 來 來 的 幼 兒 會 覺 得 : 我 想 要 這 個 位 子, 你 為 什 麼 不 讓 我 呢? 而 有 意 願 受 阻 的 感 覺 有 關 意 願 受 阻 的 衝 突, 將 在 下 一 章 節 敘 述 以 下 是 幼 兒 因 位 置 被 侵 犯 而 報 告 老 師 的 實 例 : 333 事 件 : 插 隊 又 推 我 某 天 下 課 戶 外 活 動 時, 老 師 要 求 小 孩 子 穿 好 鞋 子 至 老 師 前 搭 小 火 車, 去 操 場 活 動 君 君 ( 男,5) 立 刻 跑 第 一, 後 便 去 廁 所, 如 如 ( 女,5) 順 理 成 章 往 前 排 第 一 個 君 君 去 廁 所 回 來 就 推 如 如 說 : 你 排 到 我 的 位 子 如 如 很 生 氣 的 跟 老 師 說 : 老 師 君 君 插 隊 又 推 人 君 君 立 刻 說 : 本 來 是 人 家 排 的, 我 才 去 廁 所 回 來, 他 就 搶 人 家 的 位 子 老 師 說 : 君 君 你 走 了 以 後, 那 位 子 就 是 人 家 的 啊! 也 不 可 以 推 人 況 且 排 第 一 跟 最 後 有 沒 差 別 老 師 有 沒 說 排 最 後 要 受 罰 呀! 340 事 件 : 搶 我 位 子 又 打 我 中 午 用 餐 點 時, 暐 賢 ( 男,4) 從 外 面 拿 餐 盒 進 教 室, 找 自 己 喜 歡 的 位 子 坐 下 來 用 餐 這 時, 采 蔓 ( 女,4) 走 到 暐 賢 身 旁 說 : 這 是 我 的 位 子 暐 賢 回 答 說 : 這 是 我 先 坐 到 的, 為 什 麼 要 給 你 坐 呢? 采 蔓 看 暐 賢 沒 有 意 思 要 把 椅 子 給 她 坐, 采 蔓 就 生 氣 打 了 暐 賢 的 頭 暐 賢 哭 著 跟 老 師 說 : 采 蔓 要 搶 我 的 椅 子, 我 不 給, 采 蔓 就 打 我 的 頭 老 師 知 道 就 找 采 蔓 說 : 有 什 麼 事 用 講 的, 不 可 以 用 手 打 人 被 你 打 的 小 朋 友 會 很 痛, 也 會 很 傷 心 844 事 件 : 因 爭 排 隊 位 置 而 推 人 在 排 隊 要 到 教 室 外 面 玩 時, 芝 芝 ( 女,3) 和 卉 卉 ( 女,3) 兩 人 互 爭 要 排 排 頭 兩 人 互 不 相 讓 芝 芝 就 用 手 推 卉 卉, 把 卉 卉 推 倒 在 地 上 卉 卉 就 哭 了 小 朋 友 就 去 報 告 老 師 老 師 知 道 後 把 芝 芝 叫 了 過 來, 要 她 先 跟 卉 卉 說 對 不 起, 並 罰 芝 芝 不 可 出 去 玩 2. 意 願 受 阻 131

10 張 宜 玲 林 心 智 林 冠 伶 吳 逸 寧 報 告 老 師 論 幼 兒 衝 突 的 原 因 及 解 決 之 道 幼 兒 意 願 受 阻, 是 引 起 他 去 報 告 老 師 的 另 一 個 重 要 原 因 意 願 受 阻 包 括 兩 種 情 形 :1. 幼 兒 想 要 這 樣, 但 人 家 不 讓 他 這 樣,2. 幼 兒 不 想 要 這 樣, 人 家 偏 要 他 這 樣 分 別 敘 述 如 下 : (1) 我 要 這 樣, 人 家 不 讓 我 這 樣 老 師, 他 玩 具 不 給 我 219: 玩 具 不 借 我 妹 妹 ( 女,5) 下 午 在 家 看 電 視, 哥 哥 ( 男,10) 放 學 回 家, 哥 哥 回 家 後 獨 自 在 客 廳 裡 玩 玩 具 妹 妹 看 哥 哥 在 玩 新 玩 具, 也 想 跟 哥 哥 玩 玩 了 一 陣 子 之 後, 妹 妹 想 玩 具 佔 為 己 有 哥 哥 不 肯, 於 是 推 了 妹 妹 妹 妹 不 認 輸 就 打 了 哥 哥 一 下 哥 哥 也 不 讓 妹 妹, 兩 人 就 打 起 來 妹 妹 打 輸 了 就 跟 媽 媽 告 狀, 說 哥 哥 不 把 玩 具 借 給 他 玩 媽 媽 問 了 情 形 之 後, 告 訴 妹 妹 : 玩 具 是 哥 哥 用 零 用 錢 買 的, 你 怎 麼 可 以 佔 為 己 有, 要 跟 哥 哥 一 起 玩, 不 可 以 用 搶 的 知 道 嗎! 這 樣 才 是 乖 寶 寶 於 是 妹 妹 跟 哥 哥 說 對 不 起, 兩 人 又 在 一 起 玩 231 事 件 : 不 給 我 玩 具 老 師 告 訴 小 朋 友 做 完 作 業 就 可 自 行 拿 玩 具 去 玩 有 二 三 個 小 朋 友 做 完 作 業, 就 去 拿 玩 具 玩 突 然 Sandy( 女, 五 歲 ) 跑 去 告 訴 老 師 說 : Julie( 女, 五 歲 ) 不 分 玩 具 給 我 玩 老 師 詢 問 Julie: 為 什 麼 不 給 Sandy 玩 呢? Julie 回 答 : 是 我 先 拿 到 的 老 師 告 訴 Julie: 不 可 以 這 樣 哦! 玩 具 要 大 家 一 起 玩, 才 行 知 道 嗎? Julie 回 答 : 好 啦! 240 事 件 : 不 給 我 玩 鞦 韆 戶 外 活 動, 佳 妤 ( 女,4) 先 坐 在 鞦 韆 上 玩, 雅 婷 ( 女,4) 站 在 鞦 韆 面 前 說 : 你 不 給 我 玩 就 打 你 佳 妤 不 理 會 雅 婷 的 話, 仍 然 坐 在 鞦 韆 上 老 師 這 時 走 過 來, 雅 婷 就 跟 老 師 說 : 佳 妤 都 不 給 我 玩 盪 鞦 韆 老 師 回 答 說 : 佳 妤, 雅 婷 數 到 十, 你 就 換 雅 婷 玩 盪 鞦 韆 佳 妤 也 遵 守 規 定 數 到 時 就 給 雅 婷 玩 盪 鞦 韆 631 事 件 : 不 讓 我 玩 電 腦 上 電 腦 課 時,Jamey( 女,5) 突 然 舉 手 告 訴 老 師 Lily( 女,5) 不 讓 我 玩 電 腦, 這 時 Lily 突 然 講 出 一 句 話 : 誰 叫 你 都 不 會 玩 老 師 聽 了 就 告 訴 Lily: 怎 麼 可 以 這 樣, Jamey 就 是 因 為 不 會 玩, 你 才 更 要 教 她 才 對 啊! 怎 麼 可 以 說 Jamey 都 不 會 玩 呢? 403 事 件 : 不 給 我 飛 盤 下 課 時 間, 老 師 發 給 小 朋 友 一 人 一 個 飛 盤, 便 到 操 場 上 玩 俊 翔 ( 男,5) 手 裡 拿 了 兩 個 飛 盤, 一 個 自 己 的, 另 一 個 撿 到 的 小 彤 ( 女,4) 哭 著 跑 來 跟 俊 翔 要 回 飛 盤 俊 翔 不 還 她 小 彤 便 跑 去 告 訴 老 師 221 事 件 : 不 讓 我 玩 搖 搖 車 旻 皓 ( 男, 中 班 ), 一 早 就 來 學 校 玩 娃 娃 車, 崇 瑄 ( 男, 中 ) 玩 完 鞦 韆 就 跑 去 跟 旻 皓 132

11 2009 社 會 服 務 產 業 學 術 研 討 會, 第 頁 說 : 下 來 呀, 你 玩 好 久 了, 換 我 騎 了, 旻 皓 不 肯, 崇 瑄 就 跑 去 跟 老 師 說 : 老 師, 旻 皓 車 車 玩 好 久 了, 都 不 讓 我 玩 於 是, 老 師 就 去 跟 旻 皓 : 皓 皓 你 車 子 玩 久 了, 輪 流 讓 其 他 的 人 玩 好 不 好, 你 可 以 先 跟 別 的 小 朋 友 玩 呀! (2) 我 不 要 這 樣, 人 家 卻 要 我 這 樣 老 師, 我 不 想 跟 他 玩 501 事 件 : 不 想 玩 追 逐 遊 戲 早 上 戶 外 遊 戲 時 間, 在 綜 合 遊 樂 區 裡 面, 中 中 ( 男, 中 班 ) 和 小 莉 ( 女, 中 ) 一 起 玩 蹺 蹺 板, 約 一 分 鐘 之 後, 中 中 說 : 不 想 玩 了! 於 是 二 人 各 自 去 找 別 人 玩, 過 了 一 會 兒 小 莉 跑 來 告 訴 老 師 : 中 中 在 追 他, 他 不 想 玩 追 人 的 遊 戲 於 是 老 師 將 中 中 叫 過 來 跟 中 中 說 : 小 莉 不 想 玩 追 人 的 遊 戲, 你 可 以 去 找 想 玩 的 小 朋 友 一 起 玩 上 面 231 事 件,Sandy 告 訴 老 師 Julie 不 分 玩 具 給 我 的 行 為, 可 以 有 兩 種 歸 因 方 式 : 第 一,Sandy 因 為 自 己 意 願 受 阻 而 報 告 老 師, 第 二,Sandy 因 為 覺 得 Julie 不 守 規 矩 而 報 告 老 師 Sandy 一 方 面 因 為 想 要 玩 具, 卻 得 不 到, 因 而 感 到 意 願 受 阻 另 一 方 面,Sandy 可 能 認 為 Julie 不 守 規 矩 因 為 Sandy 記 得 老 師 曾 經 說 過, 玩 具 要 一 起 玩, 而 Julie 卻 不 一 起 玩 接 下 去, 我 們 來 探 討 幼 兒 因 他 人 犯 規 而 報 告 老 師 的 情 形 3. 他 人 犯 規 幼 兒 會 報 告 老 師 的 另 一 個 重 要 原 因 是, 他 覺 得 其 他 小 朋 友 不 乖 不 遵 守 規 矩 一 個 小 孩 因 為 其 他 小 孩 犯 規 而 去 報 告 老 師, 就 是 我 們 通 常 所 謂 的 告 狀 或 打 小 報 告 幼 兒 覺 得 其 他 小 朋 友 不 遵 守 規 矩 的 情 形 有 兩 種 :1. 不 應 做 的 事 情 卻 去 做,2. 應 做 的 事 情 卻 不 做 從 幼 兒 因 為 他 人 犯 規 而 報 告 老 師 的 事 件, 我 們 可 以 看 出 每 個 幼 兒 的 道 德 標 準, 亦 即, 什 麼 是 他 認 為 應 該 做 的 什 麼 是 他 認 為 不 應 該 做 的 例 如 說, 如 果 一 個 幼 兒 因 為 他 人 用 完 玩 具 後 沒 有 歸 還 原 位 而 報 告 老 師, 就 表 示, 在 此 幼 兒 的 道 德 標 準 中, 一 個 人 用 完 玩 具 後, 應 該 要 把 玩 具 歸 還 原 位, 不 然 就 是 不 乖 以 下 是 幼 兒 因 他 人 犯 規 而 報 告 老 師 的 一 些 實 例 : (1) 不 應 做 而 做 老 師, 他 亂 丟 玩 具 301 事 件 : 亂 丟 串 珠 幼 稚 園 放 學 時 間, 還 有 大 約 10 位 幼 兒 在 教 室 內 玩 玩 具 老 師 在 外 面 和 小 朋 友 的 媽 媽 說 話 忠 穎 ( 男, 中 ) 將 串 珠 拿 起 來 往 上 丟 教 室 的 地 板 都 是 串 珠, 雯 雯 ( 女, 中 ) 趕 緊 出 來 和 老 師 說 這 件 事, 老 師 進 到 教 室, 請 忠 穎 ( 男, 中 ) 將 串 珠 收 拾 好, 並 請 他 坐 乖 乖 椅 看 別 人 玩 307 事 件 : 偷 喝 藥 水 133

12 張 宜 玲 林 心 智 林 冠 伶 吳 逸 寧 報 告 老 師 論 幼 兒 衝 突 的 原 因 及 解 決 之 道 東 東 洗 完 澡 後, 氣 沖 沖 跑 下 樓 去 告 訴 媽 咪 說 : 哥 哥 ( 大 班 ) 把 我 的 藥 水 喝 光 了! 說 完 後 就 嚎 滔 大 哭, 這 時 哥 哥 剛 好 下 樓 東 東 一 看 到 哥 哥 便 說 : 你 好 壞, 偷 喝 我 的 藥 水 媽 媽 叫 哥 哥 到 面 前 : 藥 水 不 可 以 亂 喝 而 且 未 經 別 人 同 意, 怎 麼 可 以 任 意 動 別 人 的 東 西 呢? 快 跟 弟 弟 說 對 不 起! 317 事 件 : 插 隊 吃 點 心 時, 老 師 請 幼 兒 去 洗 手, 拿 餐 盒 排 隊 吃 點 心, 有 些 幼 兒 好 奇 的 端 看 今 天 點 心 是 什 麼? 看 到 的 幼 兒 互 相 告 知 點 心 是 薯 條. 紅 茶 在 排 隊 時 個 個 幼 兒 相 當 安 靜 等 著 老 師 來 發 點 心 此 時 禮 謙 ( 男,5) 本 來 排 在 倒 數 位 置 他 趁 老 師 不 注 意 時, 挪 至 前 方, 插 入 有 空 隙 的 位 置 被 擠 至 右 方 的 柏 彥 ( 男,5) 就 大 聲 說 著 : 老 師, 禮 謙 插 隊 617 事 件 : 說 不 營 養 話 幼 兒 在 室 內 等 待 爸 媽 來 接, 建 富 ( 男,6) 大 聲 的 喊 大 便 大 屁 股 噗 噗 噗 一 群 幼 兒 聽 到 後, 個 個 笑 的 人 仰 馬 翻 一 位 幼 兒 瑋 翔 ( 男,6) 對 建 富 說 : 你 說 不 營 養 的 話, 我 要 去 告 訴 老 師 瑋 翔 走 向 老 師 說 : 建 富 說 不 營 養 的 話 此 時 老 師 便 走 到 建 富 面 前 問 : 你 說 了 什 麼 話? 建 富 吞 吞 吐 吐 不 敢 說 627 事 件 : 先 偷 吃 餅 乾 早 上 9:00 點 心 時 間, 廚 房 媽 媽 拿 點 心 到 教 室, 因 全 班 同 學 還 在 外 面 洗 手, 智 中 ( 男, 3) 就 到 教 室 拿 餅 乾 吃, 雅 圓 ( 女,4) 看 到, 就 跑 去 報 告 老 師 老 師 就 到 志 忠 身 旁, 告 訴 志 忠 : 不 可 以 拿 餅 乾 來 吃, 要 等 小 朋 友 一 起 開 動 448 事 件 : 洗 手 太 慢 下 課 時 Sally( 女,4) 上 完 廁 所, 開 始 用 肥 皂 洗 手 有 許 多 小 朋 友 在 排 隊 Ian 排 在 Sally 的 後 面,Sally 洗 很 久 Ian 跑 去 告 訴 老 師 老 師 請 Sally 動 作 快 一 點 Sally 於 是 潑 水 又 推 了 Ian, 還 把 Ian 的 頭 髮 弄 濕 老 師 看 到, 打 了 Sally 的 手 心 Sally 一 直 哭, 不 道 歉 老 師 跟 他 說 : 請 你 哭 完 再 進 教 室 過 了 一 會 兒,Sally 進 教 室 跟 Ian 說 : 對 不 起! Ian 說 : 沒 關 係! 但 老 師 還 是 請 Sally 今 天 不 能 出 去 玩, 要 休 息 並 且 告 訴 媽 媽 今 天 的 事 531 事 件 : 小 朋 友 將 點 心 倒 掉 班 上 的 小 朋 友 吃 完 點 心 要 上 課,Howard( 男,5) 跑 來 告 訴 老 師 說 書 包 裡 面 有 點 心 老 師 過 去 看 便 詢 問 小 朋 友 是 誰 將 點 心 倒 入 書 包 的 原 來 是 Jamey( 女,5) 將 點 心 倒 入 Howard 的 書 包 內 老 師 問 Jamey 為 什 將 點 心 倒 入 別 人 的 書 包 內?Jamey 支 支 吾 吾 的 回 答 : 不 想 吃 點 心 老 師 很 生 氣 的 告 訴 Jamey, 以 後 再 將 不 吃 的 點 心 倒 入 小 朋 友 的 書 包, 就 要 處 罰 451 事 件 : 吃 點 心 走 來 走 去 134

13 2009 社 會 服 務 產 業 學 術 研 討 會, 第 頁 吃 點 心 時 間, 老 師 將 點 心 平 均 分 給 小 朋 友 並 請 大 家 開 動 英 吉 ( 男,5) 便 開 始 走 動, 摸 摸 玩 具, 又 打 小 朋 友 子 元 ( 女,4) 坐 在 英 吉 的 旁 邊, 感 到 不 耐 煩, 便 說 : 你 坐 好 吃 點 心 啦! 很 討 厭 你 一 直 動 來 動 去, 我 都 沒 有 辦 法 吃 了 啦! 可 是 英 吉 依 然 故 我 於 是 子 元 就 報 告 老 師 老 師 將 英 吉 叫 到 前 面, 告 訴 英 吉 : 如 果 你 不 想 吃 點 心 可 以 告 訴 老 師, 但 請 你 不 要 妨 礙 小 朋 友, 因 為 如 果 你 和 小 朋 友 玩, 那 小 朋 友 一 邊 和 你 玩 一 邊 吃 點 心, 很 容 易 將 點 心 打 翻 英 吉 點 點 頭 並 告 訴 老 師 要 吃 點 心, 老 師 就 叫 英 吉 回 到 位 子 上 把 點 心 吃 完 224 事 件 : 奪 取 他 人 物 品 郁 婷 ( 女, 中 班 ) 常 有 帶 玩 具 來 園 的 習 慣, 今 天, 郁 婷 就 把 自 己 帶 的 玩 具 拿 出 來 玩, 被 美 琪 ( 女. 小 ) 看 到 美 琪 就 想 跟 郁 婷 一 起 玩 雖 然 美 琪 有 去 問 郁 婷 可 不 可 以 借 他 玩, 但 是 郁 婷 都 以 他 會 把 玩 具 弄 壞 為 理 由 不 借 他 下 午 放 學 時, 美 琪 拿 他 的 玩 具 在 玩, 被 美 靜 ( 女, 中 ) 看 到, 就 去 報 告 老 師, 老 師 問 美 琪 : 怎 麼 會 有 這 個 玩 具 呢? 美 琪 跟 老 師 說 : 是 我 檢 到 的, 老 師 : 是 在 哪 裡 檢 到 的? 美 琪 吱 吱 唔 唔 的 說 不 清 楚 其 他 的 小 朋 友 說 是 他 偷 的 最 後 在 老 師 的 勸 說 下, 他 才 說, 是 因 為 郁 婷 不 把 玩 具 借 他, 他 看 到 放 在 櫃 子 裡, 就 趁 郁 婷 不 注 意 時 把 它 拿 走, 老 師 把 拿 別 人 的 東 西 是 不 對 的 行 為 告 訴 美 琪, 且 請 美 琪 跟 郁 婷 說 對 不 起, 並 把 東 西 回 給 郁 婷 708 事 件 : 請 別 人 幫 寫 字 上 課 時, 老 師 請 小 朋 友 練 習 寫 注 音, 恩 恩 ( 男. 中 ) 一 邊 寫 字 一 邊 與 冠 鈞 ( 男. 中 ) 講 話, 小 朋 友 都 寫 完 了, 老 師 就 說 : 寫 完 字 的 小 朋 友, 可 以 先 操 作 教 具 恩 恩 只 寫 八 個 字 寫 不 完 了, 就 請 旁 邊 的 小 莉 ( 女. 中 ) 幫 她 寫 這 時 冠 鈞 就 跑 去 報 告 老 師 說 : 老 師, 恩 恩 叫 小 莉 幫 他 寫 字 老 師 就 走 到 恩 恩 旁 就 說 : 恩 恩, 自 己 的 事 要 自 己 做 做 喔! 如 下 次 再 這 樣, 要 罰 寫 10 張 喔 624 事 件 : 玩 水 某 天, 吃 完 午 餐, 老 師 請 子 朋 友 上 廁 所 準 備 睡 覺 凱 倫 ( 男, 大 ) 洗 完 手 後, 自 己 在 洗 手 台 玩 水, 不 小 心 卻 噴 到 在 一 旁 的 小 偉 ( 男, 大 ), 小 偉 不 甘 示 弱 的 用 手 噴 回 去 之 後, 兩 個 人 就 玩 起 水 來, 而 且 把 地 板 都 噴 溼 了 後 來 被 玉 婷 ( 女, 中 ) 看 到 了, 就 去 報 告 老 師 老 師 把 凱 倫 和 子 偉 叫 來, 間 他 們 為 什 麼 要 玩 水 小 偉 就 說 : 是 凱 倫 先 噴 我 的 凱 倫 就 說 : 是 我 不 小 心 的 老 師 就 請 凱 倫 跟 小 偉 說 : 對 不 起 後 來 老 師 告 訴 他 們, 玩 水 是 不 對 的, 並 且 請 他 們 到 一 旁 罰 站 808 事 件 : 菜 放 別 人 碗 裡 吃 午 餐 時, 佳 慧 ( 女. 小 ) 看 到 不 喜 歡 的 菜, 就 偷 偷 把 菜 放 在 蔚 慈 ( 女. 小 ) 的 碗 內, 蔚 慈 看 到 就 一 直 笑 說 : 這 不 是 我 的 菜 菜 坐 在 對 面 的 子 益 ( 男. 小 ) 就 跑 去 告 訴 老 師 : 老 師, 佳 慧 把 菜 丟 給 蔚 慈 老 師 就 走 到 佳 慧 旁 邊 就 說 : 不 喜 歡 的 東 西, 怎 麼 可 以 丟 給 小 朋 友 呢! 下 次 再 這 樣, 要 讓 你 吃 好 多 菜 喔! 135

14 張 宜 玲 林 心 智 林 冠 伶 吳 逸 寧 報 告 老 師 論 幼 兒 衝 突 的 原 因 及 解 決 之 道 (2) 應 做 而 不 做 老 師, 他 上 廁 所 沒 洗 手 102 事 件 : 名 牌 沒 放 好 操 作 課 時 間, 李 騏 ( 男,5) 在 操 作 美 術 系 列 的 寶 盒, 但 是 他 的 名 牌 卻 沒 有 放 在 櫃 子 上 溦 溦 ( 女,5) 看 到, 就 大 聲 叫 李 騏 把 名 牌 放 上 去 結 果 李 騏 卻 出 手 打 了 溦 溦 的 手 臂 於 是 溦 溦 看 到 老 師 往 這 邊 來, 就 報 告 老 師 這 件 事 老 師 請 李 騏 和 溦 溦 一 起 來, 告 訴 李 騏 : 溦 溦 並 不 是 罵 他, 只 是 提 醒 他 將 名 牌 放 好 老 師 要 李 騏 跟 溦 溦 對 不 起 239 事 件 : 不 輪 流 玩 鞦 韆 戶 外 活 動 時, 靜 禾 ( 女,4) 和 彥 慧 ( 女,4) 同 時 在 搶 鞦 韆 老 師 就 走 過 去 告 訴 兩 人 : 玩 具 要 一 起 玩, 每 一 個 人 只 能 盪 十 下, 就 要 換 人 了 靜 禾 先 玩, 彥 慧 在 旁 數 到 十 就 換 你 十 下 過 後, 靜 禾 依 然 不 肯 換 人 彥 慧 就 報 告 老 師, 說 靜 禾 不 和 別 人 玩 老 師 請 靜 禾 下 來, 並 對 靜 禾 說 : 請 你 去 玩 別 的 玩 具, 不 能 再 來 玩 盪 鞦 韆 了, 因 為 你 不 守 遊 戲 規 則 751 事 件 : 上 廁 所 不 洗 手 下 課 時 間, 琨 成 ( 男,5 歲 ) 去 上 廁 所, 出 來 沒 有 洗 手 靖 珊 ( 女,5 歲 ) 看 到 了 就 說 : 琨 成, 老 師 說 上 完 廁 所 要 洗 手, 不 然 會 有 細 菌 在 手 上 琨 成 不 聽 就 跑 回 教 室 靖 珊 則 跑 去 報 告 老 師 421 事 件 : 他 不 吃 肉 吃 午 餐 時, 家 維 ( 男. 大 ) 跑 來 告 訴 老 師 : 崇 瑄 ( 男. 中 ) 不 喜 歡 吃 肉, 把 肉 丟 在 抽 屜 理 老 師 : 崇 瑄, 怎 麼 回 事? 崇 瑄 : 我 的 牙 齒 沒 有 力 氣 咬 肉, 討 厭 吃 肉 老 師 : 崇 瑄, 小 孩 子 不 可 以 挑 嘴 你 把 肉 分 成 一 小 塊, 然 後, 慢 慢 咬 碎 再 吞 下 去, 這 樣 就 不 會 梗 在 喉 嚨 裡, 多 吃 肉 才 會 身 體 壯 壯 4. 他 人 需 要 幫 助 幼 兒 報 告 老 師, 不 一 定 都 是 為 了 解 決 自 己 的 問 題 有 時 幼 兒 會 為 了 解 決 其 他 小 朋 友 的 問 題 而 報 告 老 師 這 種 現 象, 最 常 發 生 的 情 形 是, 幼 兒 發 現 其 他 小 朋 友 在 哭 或 受 傷 以 下 是 一 些 實 例 : 812 事 件 : 不 想 當 鬼 而 哭 早 上 到 園 馨 慧 ( 女,6) 和 小 朋 友 在 戶 外 玩 捉 迷 藏 遊 戲, 當 彥 憲 ( 男,6) 捉 到 他, 請 馨 慧 當 鬼, 可 是 他 卻 生 氣 的 哭 了, 蹲 在 地 上 奕 慈 ( 女,6) 跑 來 告 訴 老 師, 並 說 馨 慧 哭 了, 當 老 師 過 去 詢 問 時, 彥 憲 說 : 我 們 沒 有 打 他 呀! 因 為 我 捉 到 他 換 他 當 鬼, 馨 慧 不 要 就 哭 了, 老 師 過 去 將 馨 慧 牽 起 來, 告 訴 他 : 好 了, 不 哭 了, 你 沒 有 躲 好 被 捉 到 了, 就 要 遵 守 遊 戲 規 則 呀! 要 不 然 大 家 都 會 不 喜 歡 跟 你 玩 了, 你 先 在 旁 休 息 一 下, 等 你 想 玩 了, 再 跟 他 們 講 好 嗎? 馨 慧 這 時 情 緒 才 有 些 好 轉 並 且 停 止 哭 泣 136

15 2009 社 會 服 務 產 業 學 術 研 討 會, 第 頁 534 事 件 : 被 推 而 哭 下 午 正 當 放 學 時, 孩 子 正 在 排 隊 而 佳 郁 ( 男,5) 就 插 隊 冠 炫 ( 男,5) 排 在 第 一 位 就 很 大 聲 說 佳 郁 插 隊 老 師 正 在 幫 另 一 孩 子 整 理 書 包 衣 服 並 沒 有 馬 上 出 來, 而 冠 炫 就 出 手 打 佳 郁 並 推 了 佳 郁 一 下, 佳 郁 放 聲 大 哭 萱 萱 ( 女,5) 立 刻 跑 到 教 室 門 口 報 告 老 師 老 師 就 將 冠 炫 罰 站 在 原 地 而 佳 郁 請 他 到 後 面, 就 故 意 帶 小 朋 友 到 操 場 排 隊, 並 對 兩 位 說 今 天 你 們 兩 個 不 准 回 家 他 們 倆 個 就 馬 上 說 老 師 以 後 不 敢 了 老 師 請 冠 炫 和 佳 郁 互 相 對 不 起 並 走 在 隊 伍 後 面 549 事 件 : 被 推 倒 而 受 傷 早 上 自 由 在 操 場 上 玩, 有 兩 位 小 朋 友 被 推 倒 在 地 上, 廷 婷 ( 女,5) 哇 哇 大 哭, 其 他 小 朋 友 跑 去 告 訴 老 師 老 師 跑 去 扶 起 廷 婷 和 靜 芸 ( 女,3) 並 問 怎 麼 跌 倒 了? 廷 婷 哭 著 說 : 許 哲 銘 ( 男,6) 在 跑 的 時 候, 把 我 們 推 倒 的 老 師 請 許 哲 銘 過 來, 老 師 問 你 : 為 什 麼 推 人 還 使 人 受 傷? 哲 銘 說 : 他 們 擋 到 我, 所 以 我 就 用 手 去 推 他 們 老 師 問 : 那 你 這 樣 對 嗎? 哲 銘 低 著 說 : 不 對! 那 請 你 跟 他 們 道 歉 並 到 辦 公 室 罰 站 幼 兒 因 其 他 小 朋 友 在 哭 或 受 傷 而 報 告 老 師, 可 能 是 一 種 同 情 心 同 理 心, 也 可 能 是 模 仿 他 人 的 行 為 幼 兒 可 能 是 根 據 自 己 過 去 的 經 驗, 知 道 一 個 人 在 哭 或 受 傷 時 需 要 幫 助 因 此, 當 他 看 到 其 他 幼 兒 在 哭 或 受 傷 時, 也 覺 得 其 他 幼 兒 需 要 幫 助, 因 而 去 報 告 老 師, 請 求 老 師 幫 助 或 者 幼 兒 可 能 以 前 曾 經 看 過 別 人 因 發 現 幼 兒 哭 或 受 傷 而 去 報 告 老 師, 於 是 模 仿 其 行 為 二 老 師 的 要 求 有 事 情 要 來 報 告 老 師 幼 兒 報 告 老 師, 除 了 上 面 說 的, 身 體 / 財 物 被 侵 犯 意 願 受 阻 他 人 犯 規 他 人 需 要 幫 助 等 原 因 之 外, 老 師 的 要 求 也 是 一 個 因 素 有 時, 老 師 在 平 常 上 課 時 就 會 告 訴 班 上 的 幼 兒 們, 請 他 們 有 事 就 要 報 告 老 師, 讓 老 師 幫 他 們 處 理 有 時, 老 師 是 在 衝 突 事 件 發 生 的 當 場, 告 訴 涉 案 的 幼 兒 有 事 要 報 告 老 師, 不 要 自 行 處 理 一 般 情 形 是, 幼 兒 之 間 發 生 了 衝 突, 一 方 動 手 打 了 另 一 方 老 師 介 入 之 後, 告 訴 打 人 的 幼 兒, 吩 咐 他 以 後 有 事 情 要 報 告 老 師, 不 要 自 己 動 手 且 看 以 下 實 例 : 218 事 件 : 因 為 他 玩 水 上 完 廁 所 後, 老 師 帶 著 小 朋 友 準 備 進 教 室 上 課, 而 在 洗 手 台 前, 小 雪 ( 女, 小 ) 突 然 一 直 打 小 帆 ( 男, 小 ) 的 手, 老 師 : 小 雪 為 什 麼 要 打 小 帆 的 手? 小 雪 : 因 為 小 帆 一 直 玩 水, 而 且 又 不 進 教 室, 老 師 告 訴 小 雪 : 你 可 以 來 報 告 老 師, 但 不 能 一 直 打 他 請 你 去 跟 小 帆 說 對 不 起 508 事 件 : 先 偷 吃 餅 乾 吃 點 心 時 間, 小 朋 友 輪 流 排 隊 拿 餅 乾, 小 宇 ( 男, 小 ) 拿 到 餅 乾, 就 先 偷 吃 一 口 坐 在 旁 邊 的 婷 婷 ( 女, 小 ) 看 到 就 打 小 宇 這 時 小 宇 大 聲 叫 : 老 師, 婷 婷 打 我 老 師 就 問 : 婷 婷, 為 什 麼 打 小 宇 呢? 婷 婷 : 老 師, 小 宇 沒 有 開 動, 就 先 吃 餅 乾 老 137

16 張 宜 玲 林 心 智 林 冠 伶 吳 逸 寧 報 告 老 師 論 幼 兒 衝 突 的 原 因 及 解 決 之 道 師 : 以 後 婷 婷 不 可 以 打 人, 可 以 先 告 訴 老 師, 好 嗎! 1007 事 件 : 搶 看 故 事 書 角 落 活 動 時, 小 朋 友 告 訴 老 師 : 小 勝 ( 男, 中 ) 與 玲 玲 ( 女, 中 ) 搶 看 一 本 故 事 書 小 勝 打 了 玲 玲 老 師 詢 問, 玲 玲 說 : 我 要 看 故 事 書, 小 勝 不 讓 我 看, 就 動 手 打 我 小 勝 : 不 是, 他 一 直 在 翻 書 我 就 說, 這 樣 不 可 以, 書 本 會 壞 掉 的 他 就 不 聽, 我 就 打 他 老 師 說 : 玲 玲 你 不 可 以 這 樣 翻 書, 小 勝 也 不 可 以 這 樣 打 人 你 講 他 不 聽, 你 可 以 報 告 老 師, 不 可 以 動 手 打 人 131 事 件 : 排 隊 中 午 12 點 多 在 教 室 用 餐 時, 老 師 告 訴 小 朋 友 排 隊 拿 飯,Wayne( 男,5) Gene( 男,5 歲 )2 人 在 玩,Gene 將 Wayne 的 腳 抱 住 不 放 Wayne 很 生 氣 的 直 踢 Gene Gene 還 很 高 興 不 放 老 師 看 到, 跑 過 去 將 2 人 分 開 老 師 詢 問 原 因 Wayne 說, 他 在 排 隊, Gene 跑 來 跟 他 玩 Wayne 告 訴 Gene: 你 走 開 啦! Gene 還 是 不 走 Wayne 就 很 生 氣 的 踢 Gene 老 師 告 知 Gene: 吃 飯 的 時 間 是 不 能 跑 來 打 擾 小 朋 友 的, 知 道 嗎? 也 告 知 Wayne: 不 能 踢 小 朋 友 喔! 應 該 要 告 訴 老 師, 不 能 自 己 動 手, 知 道 嗎? Wayne 還 是 很 不 服 氣, 一 直 說 是 Gene 的 不 對 933 事 件 : 移 送 法 辦! 彥 碩 ( 男, 中 ) 的 父 親 是 警 察, 而 彥 碩 在 園 也 常 學 警 察 的 一 舉 一 動 早 上 分 組 活 動 時, 小 銘 ( 男, 中 ) 向 妮 妮 ( 女, 中 ) 借 橡 皮 擦 而 彥 碩 在 美 勞 組 看 到 小 銘 拿 了 妮 妮 的 橡 皮 擦, 跑 過 去 大 喊 : 小 偷! 快 把 擦 子 交 出 來, 不 然 就 把 你 移 送 法 辦! 說 完 又 推 了 銘 一 把 銘 往 後 倒, 又 撞 倒 桌 子, 結 果 大 哭 了 起 來 : 嗚 ~~ 老 師! 彥 碩 推 我 啦! 老 師 過 來 將 銘 扶 起, 看 是 否 有 受 傷, 安 撫 銘 的 情 緒 妮 妮 則 告 訴 老 師 事 情 的 經 過 老 師 告 訴 彥 碩 : 小 銘 有 向 妮 妮 借 擦 子, 你 事 情 都 沒 弄 清 楚, 誤 會 了 小 銘, 且 推 人 本 來 就 是 不 對 的! 況 且 教 室 那 麼 多 桌 子, 多 危 險 幸 好 小 銘 沒 事 要 是 撞 的 頭 破 血 流, 妳 怎 麼 跟 人 家 媽 媽 交 啊 阿? 老 師 知 道 你 是 好 意, 但 下 次, 若 看 到, 請 跟 老 師 說, 讓 老 師 來 處 理 好 嗎? 碩 點 點 頭, 半 句 話 都 不 說 老 師 請 碩 去 跟 小 銘 道 歉, 握 手 言 和 三 幼 兒 報 告 老 師 的 目 的 幼 兒 報 告 老 師, 可 能 是 為 了 利 己 可 能 為 了 利 人 也 可 能 為 了 害 人 幼 兒 可 能 為 了 請 老 師 幫 助 自 己 ( 例 如, 被 別 人 打 ) 或 幫 助 其 他 小 朋 友 ( 例 如 別 人 受 傷 時 ), 而 報 告 老 師 他 也 可 能 為 了 舉 發 其 他 小 朋 友 的 不 是 ( 例 如 別 人 不 收 拾 玩 具 ), 而 向 老 師 告 狀, 希 望 這 些 小 朋 友 因 而 被 老 師 責 備 或 處 罰 求 援 是 一 種 利 人 的 行 為, 舉 發 是 一 種 害 人 的 行 為 幼 兒 報 告 老 師 的 目 的 和 其 報 告 老 師 的 原 因 有 關 前 述 幼 兒 報 告 老 師 的 四 類 原 因 當 中, 前 兩 類 因 為 自 己 被 侵 犯 或 自 己 意 願 受 阻 而 報 告 老 師, 目 的 是 為 了 幫 助 自 己 解 決 138

17 2009 社 會 服 務 產 業 學 術 研 討 會, 第 頁 自 己 的 問 題 換 句 話 說, 它 是 一 種 利 己 行 為 最 後 一 類 因 為 他 人 需 要 幫 助 而 報 告 老 師, 目 的 是 為 了 幫 助 他 人 解 決 他 人 的 問 題 換 句 話 說, 它 是 一 種 利 他 行 為 第 三 類 因 為 他 人 不 守 規 矩 而 報 告 老 師, 目 的 可 能 是 在 告 狀, 舉 發 他 人 的 不 是, 也 就 是 說, 是 一 種 害 他 行 為 但 也 可 能 是 為 了 討 好 老 師, 讓 老 師 覺 得 他 是 一 個 知 道 規 矩 的 孩 子, 因 此, 是 屬 於 一 種 利 己 行 為 四 警 告 我 要 報 告 老 師 當 幼 兒 需 要 老 師 幫 助 或 想 舉 發 其 他 幼 兒 的 不 當 行 為 時, 有 時 幼 兒 會 直 接 去 報 告 老 師 但 有 時 幼 兒 會 先 警 告 恐 嚇 對 方, 說 他 要 去 報 告 老 師 幼 兒 警 告 對 方 說 : 我 要 報 告 老 師, 可 能 有 兩 種 不 同 的 動 機 第 一 種 動 機 是, 幼 兒 覺 得 老 師 的 威 力 很 大, 藉 著 老 師 的 威 力, 可 以 馬 上 讓 對 方 屈 服, 因 而 讓 自 己 如 願 以 償 第 二 種 動 機 是, 幼 兒 覺 得 某 人 行 為 不 當, 應 該 阻 止 他, 以 防 止 他 犯 錯, 或 者 防 止 其 他 人 因 而 受 害 第 一 種 動 機 是 一 種 利 己 行 為 ; 幼 兒 藉 著 恐 嚇 對 方, 來 滿 足 自 己 的 需 求, 達 到 自 己 的 目 的 第 二 種 動 機 是 一 種 利 他 行 為 ; 幼 兒 藉 著 恐 嚇 來 防 止 他 人 犯 錯 或 他 人 受 害 警 告 對 方 我 要 報 告 老 師, 其 實 是 比 真 正 去 報 告 老 師 更 有 效 率, 並 且 更 有 教 育 意 義 的 行 為 一 方 面, 它 比 較 省 事, 亦 即, 它 不 需 勞 動 自 己 去 報 告 老 師, 也 不 需 勞 動 老 師 來 處 理 事 情 另 一 方 面, 它 有 時 有 傳 播 行 為 規 則 的 功 能, 亦 即, 利 用 警 告 對 方, 來 提 醒 對 方, 某 種 行 為 是 不 當 的 警 告 之 後, 如 果 對 方 因 而 屈 服, 幼 兒 就 不 必 再 去 報 告 老 師 警 告 之 後, 如 果 對 方 不 屈 服, 幼 兒 就 可 能 採 取 實 際 行 動, 去 報 告 老 師 且 看 下 面 實 例 : 312 事 件 : 不 給 我 積 木 祖 瑋 ( 男,6) 中 午 用 完 午 餐 時, 到 積 木 角 玩 樂 高 積 木, 組 合 戰 車 這 時 泓 祐 ( 男,6) 也 吃 完 午 餐, 跑 向 積 木 角 祖 瑋 說 : 我 和 你 一 起 組 合 泓 祐 拿 了 很 多 積 木 組 合 太 空 船 祖 瑋 將 所 有 白 色 積 木 都 拿 到 自 己 的 位 置, 告 訴 泓 祐 : 這 些 白 色 我 都 要, 你 已 經 拿 那 麼 多 白 色 積 木 泓 祐 沒 有 理 會 過 一 會 兒, 泓 祐 組 合 太 空 船 到 一 半 時, 在 籃 子 內 找 不 到 白 色 積 木, 便 跟 祖 瑋 說 : 給 我 一 個 白 色 積 木 好 不 好? 祖 瑋 不 肯 泓 祐 說 : 你 不 給 我, 我 就 告 訴 老 師 祖 瑋 就 將 一 半 白 色 積 木 拿 出 來 424 事 件 : 把 我 鞋 藏 起 來 放 學 後 俊 憲 ( 男, 中 班 ) 盈 如 ( 女, 中 ) 詩 涵 ( 女, 中 ) 三 人 在 一 起 玩 遊 戲 遊 戲 結 束 時, 盈 如 和 詩 涵 去 上 廁 所 俊 憲 把 盈 如 的 鞋 子 拿 去 藏 起 來 盈 如 上 完 廁 所 回 來, 找 不 到 自 己 的 鞋 子 盈 如 說 : 是 誰 拿 我 的 鞋 子? 我 的 鞋 子 不 見 了! 詩 涵 偷 偷 告 訴 盈 如 : 是 俊 憲 把 你 的 鞋 子 藏 你 起 來 盈 如 跟 俊 憲 說 : 趕 快 把 我 的 鞋 子 拿 出 來, 不 然, 我 要 報 告 老 師, 你 就 會 被 處 罰 俊 憲 聽 到, 就 趕 快 把 鞋 子 拿 出 來 713 事 件 : 把 我 城 堡 推 倒 139

18 張 宜 玲 林 心 智 林 冠 伶 吳 逸 寧 報 告 老 師 論 幼 兒 衝 突 的 原 因 及 解 決 之 道 施 閔 琪 ( 女,3) 在 積 木 角, 拿 了 大 型 的 積 木, 疊 了 一 座 城 堡 這 時 本 來 在 娃 娃 角 探 索 的 林 葳 ( 男,3) 看 到, 馬 上 跑 到 閔 琪 疊 的 城 堡 地 方, 用 手 推 倒 了 閔 琪 的 城 堡 閔 琪 很 生 氣 的 對 林 葳 說 : 你 幹 嘛 把 我 的 城 堡 推 倒! 葳 說 : 很 好 玩 閔 琪 說 : 你 幫 我 把 積 木 撿 起 來, 要 不 我 要 告 訴 老 師 林 葳 說 : 我 不 要! 我 要 煮 飯! 兩 人 在 積 木 角 吵 了 起 來 閔 齊 要 林 威 撿 起 積 木 看 到 林 葳 不 幫 忙 撿, 閔 齊 就 跑 去 告 訴 老 師 說 : 林 葳 推 倒 我 的 積 木 老 師 看 了 林 葳 一 眼, 林 葳 就 說 : 好 嘛! 幫 你 撿 真 是 討 厭! 閔 齊 也 幫 忙 去 撿 積 木 651 事 件 : 不 給 我 玩 具 吃 完 點 心 後, 雅 雯 ( 女,5) 和 昀 瑾 ( 男,5) 坐 在 位 子 上 玩, 這 時 昀 瑾 從 書 包 拿 出 好 幾 個 數 碼 寶 貝 的 小 玩 具, 和 雅 雯 一 起 分 享 玩 著 玩 著, 雅 雯 對 昀 瑾 說 : 妳 送 我 一 個 好 不 好? 昀 瑾 說 : 不 行! 我 都 很 喜 歡 耶! 雅 雯 又 一 直 要 求 昀 瑾, 可 是 他 都 不 答 應 最 後 雅 雯 就 很 生 氣 的 說 : 如 果 你 不 給 我, 我 就 要 報 告 老 師, 叫 老 師 沒 收 妳 的 數 碼 寶 貝 喔! 昀 瑾 只 好 很 無 奈 的 拿 了 一 個 玩 具 給 雅 雯, 並 對 她 說 : 那 你 每 天 都 要 帶 來 喔! 雅 雯 很 高 興 的 點 點 頭 019 事 件 : 把 青 菜 丟 在 地 上 青 青 ( 女,4) 吃 午 飯 時, 看 到 自 己 的 餐 盒 理 有 他 不 喜 歡 的 青 菜, 就 把 青 菜 丟 在 地 上, 隔 壁 的 小 美 ( 女,4) 看 到 青 青 把 青 菜 丟 在 地 上, 就 告 訴 青 說 : 不 可 以 把 青 菜 亂 丟, 我 要 報 告 老 師 青 青 罵 小 美 雞 婆, 愛 打 小 報 告 於 是 小 美 告 訴 老 師, 說 青 不 吃 青 菜 而 且 還 亂 丟 338 事 件 : 不 收 玩 具 收 玩 具 的 時 候, 小 朋 友 都 各 自 收 著 所 玩 的 玩 具, 這 時 庭 維 ( 男, 小 班 ) 站 了 起 來, 大 聲 的 對 旻 燕 ( 女, 小 ) 喊 : 收 玩 具 了 還 不 收, 我 要 去 報 告 老 師 旻 燕 說 : 我 還 想 玩 一 下 庭 維 說 : 可 是 老 師 說 要 收 玩 具 了 呀! 庭 維 一 把 抓 住 旻 燕 的 玩 具, 並 將 它 拆 開 旻 燕 搶 了 回 來 庭 維 想 再 拿 旻 燕 便 咬 了 庭 維 的 腳 一 口 庭 維 哭 著 跑 去 找 老 師 老 師 問 了 旻 燕 是 否 真 的 有 咬 人, 旻 燕 點 頭 老 師 便 打 了 旻 燕 幾 下, 並 要 旻 燕 跟 庭 維 說 對 不 起 156 事 件 : 打 我 吃 完 午 餐, 準 備 午 睡, 孩 子 們 都 躺 好 就 緒 偉 偉 ( 男,4) 對 宏 宏 ( 男 4) 說 : 你 躺 過 去 一 點 啦! 宏 宏 就 移 旁 邊 一 點 偉 偉 說 : 再 過 去 一 點 啦! 就 推 他, 並 揍 他 的 肚 子 子 展 ( 男 5 歲 ) 爬 起 來 說 : 我 要 報 告 老 師 你 打 人 偉 偉 就 很 生 氣 的 吐 子 展 口 水 宏 宏 和 子 展 就 報 告 老 師 : 偉 偉 揍 我 的 肚 子 他 吐 我 口 水 老 師 就 叫 偉 偉 去 罰 站 五 報 告 老 師 的 教 育 意 義 140

19 2009 社 會 服 務 產 業 學 術 研 討 會, 第 頁 報 告 老 師 是 幼 兒 處 理 衝 突 的 一 種 方 式 它 具 有 正 面 意 義, 也 有 負 面 意 義 其 正 面 或 負 面 意 義, 可 以 從 個 人 的 層 面 及 社 會 的 層 面 來 探 討 在 個 人 的 層 面 上, 報 告 老 師 的 正 面 意 義 是, 它 可 以 使 幼 兒 的 衝 突 獲 得 解 決, 並 且, 它 讓 幼 兒 練 習 運 用 支 持 系 統 以 解 決 困 境 負 面 意 義 是, 它 使 幼 兒 失 去 自 行 解 決 衝 突 的 機 會, 並 且 促 成 幼 兒 養 成 依 賴 他 人 解 決 問 題 的 習 慣 在 社 會 的 層 面 上, 報 告 老 師 的 行 為, 可 以 減 少 幼 兒 間 的 衝 突, 並 減 少 幼 兒 不 當 行 為 的 發 生 1. 正 面 意 義 在 幼 兒 報 告 老 師 的 行 為 當 中, 有 三 個 因 素 值 得 探 討 : 離 開 現 場 向 老 師 求 援 及 老 師 的 介 入 當 老 師 不 在 衝 突 現 場 時, 幼 兒 如 要 報 告 老 師, 就 得 離 開 現 場 離 開 現 場 的 正 面 作 用 在 於 它 可 以 使 衝 突 暫 停 降 溫 當 幼 兒 離 開 現 場 去 報 告 老 師 時, 幼 兒 間 的 衝 突, 便 因 衝 突 的 一 方 缺 席 而 無 法 繼 續, 因 而 迫 使 衝 突 暫 停 向 老 師 求 援 的 正 面 意 義 在 於, 它 讓 幼 兒 練 習 運 用 自 己 的 支 持 系 統, 也 就 是 說, 練 習 向 那 些 能 幫 助 其 解 決 困 境 的 人 尋 求 支 持, 以 幫 助 自 己 處 理 困 境 一 個 人, 不 管 是 幼 兒 或 成 人, 在 面 臨 困 境 時, 都 需 要 有 能 力 去 運 用 自 己 的 支 持 系 統, 來 解 決 問 題 當 幼 兒 面 臨 自 己 無 法 解 決 的 衝 突 時, 尋 求 老 師 的 幫 助, 乃 是 表 示 有 能 力 運 用 自 己 的 支 持 系 統 如 果 衝 突 教 育, 是 讓 幼 兒 能 因 每 次 的 衝 突 事 件 而 提 昇 自 己 解 決 衝 突 的 能 力, 則 報 告 老 師, 這 種 主 動 尋 求 幫 助 的 作 法, 比 用 哭 或 束 手 無 策 的 作 法, 更 具 正 面 的 教 育 意 義, 而 也 是 更 有 效 的 衝 突 解 決 方 式 當 幼 兒 警 告 別 人 說 我 要 報 告 老 師 時, 老 師 的 介 入, 其 正 面 功 能 在 於 使 幼 兒 無 法 解 決 的 衝 突 獲 得 解 決, 並 且, 老 師 如 能 適 當 的 處 理, 對 幼 兒 有 示 範 作 用 2. 負 面 意 義 除 了 上 述 的 正 面 意 義 外, 幼 兒 遇 到 衝 突 時, 採 取 報 告 老 師 的 方 式 來 解 決, 也 有 其 負 面 意 義, 包 括, 對 幼 兒 個 人 而 言, 它 使 幼 兒 失 去 自 行 解 決 衝 突 的 機 會 它 可 能 使 幼 兒 養 成 依 賴 他 人 解 決 問 題 的 習 慣 對 幼 兒 與 他 人 的 關 係 而 言, 常 常 報 告 老 師 的 幼 兒, 可 能 會 惹 他 人 厭 教 育 的 一 個 目 標 是 培 養 一 個 人 獨 立 自 主 的 能 力 在 衝 突 情 境 中, 我 們 要 培 養 的, 就 是 自 行 解 決 衝 突 的 能 力 如 果 一 個 幼 兒, 遇 到 衝 突 便 報 告 老 師, 自 己 不 去 解 決 衝 突, 而 期 待 別 人 來 替 他 解 決, 這 便 和 培 養 獨 立 自 主 的 教 育 目 標 背 道 而 馳 一 個 幼 兒, 如 果 遇 到 大 小 事 情 都 要 報 告 老 師, 而 不 想 自 己 處 理, 則 他 不 但 沒 有 機 會 培 養 自 行 解 決 衝 突 的 能 力, 進 而 會 養 成 依 賴 他 人 的 習 慣 此 外, 在 人 際 關 係 方 面, 一 個 凡 是 都 要 報 告 老 師 的 孩 子, 不 但 會 讓 老 師 感 到 厭 煩, 在 其 他 同 學 的 眼 光 中, 也 會 被 視 為 一 個 愛 打 小 報 告 的 人, 而 惹 來 其 他 同 學 的 討 厭 陸 參 考 資 料 李 介 至 (2001): 青 少 年 同 儕 衝 突 之 問 題 分 析 中 等 教 育,52 卷,6 期, 林 心 智 (2003) 幼 兒 衝 突 原 因 的 探 討 美 和 技 術 學 院 第 一 屆 幼 兒 保 育 學 術 研 討 會, 美 和 技 術 學 院 幼 兒 保 育 學 系 主 辦 141

20 張 宜 玲 林 心 智 林 冠 伶 吳 逸 寧 報 告 老 師 論 幼 兒 衝 突 的 原 因 及 解 決 之 道 陳 淑 琴 (1995) 幼 兒 非 社 會 性 行 為 的 成 因 與 輔 導 策 略 探 討 幼 兒 教 育 年 刊,8, 陳 淑 琴 (1999): 幼 兒 衝 突 行 為 的 化 解 與 輔 導 實 務 探 討 幼 兒 教 育 年 刊,11 期,19-32 曾 端 真 曾 玲 民 譯 (1996) 人 際 關 係 與 溝 通 (Inter-Act:Using interpersonal communication skills, 1989,Verderber & Verderber 著 ) 台 北 市 : 揚 智 張 春 興 著 (1991): 現 代 心 理 學 台 北 市 : 東 華 謝 美 慧 譯 ; 蘭 默 西 (Patricia G. Ramsey) 著 (2001) 幼 兒 的 人 際 關 係 : 改 善 幼 兒 在 校 同 儕 關 係 台 北 : 桂 冠 Piaget, J.(1969): Child s conception of the world. Littlefield, Adams & Company 142