教育資料活水集

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1 校長之路快樂行 前言 教育家的風範 企業家的經營 宗教家的奉獻 是我初任校 長第一年對校長圖像的自我期許 我也常反思校長的價值何在 是頭 銜 是光環或是使命 迨至校長退休 若仍能得到曾經服務過學校的 教職員工 家長及學生們的尊敬與感念 那才是我心目中理想的好校 長 回顧服務三十二年的國小教育 從年少輕狂豪語 我也會當校 長 開始到當主任 爾後我參加過數回的校長甄試 經歷官派校長年 代的多次甄試落敗 直到校長遴選時代來臨的第二年校長甄試錄取 終於在四十八歲踏上台北市國小校長之路 目前在台北市四十班 的中型學校擔任校長第五年 我勝任愉快並獲得學校老師 家長及小 朋友的喜愛 和教育局長官的讚美與肯定 願藉此分享我的校長經驗 校長的醞釀期 若問何時有當校長的念頭 蘊釀期有多長 可從不同職務階段 敘述之 一 從級任教師看行政 師專畢業隨即分發到台北市大型學校任教 當年學校行政作風官 僚 主任權大位高 推動校務無須溝通協調 只需一紙令下老師就得 全數配合 不敢絲毫有所推辭 若想分派好的職務 平日還得巴結 主 任 討好校長 當年我雖是第二年的資淺教師 但因師專曾選修學校行政 對於 學校行政知所一二 實在看不慣學校行政的官僚作風 遂 向學年 老 師發下豪語說 校長如果這麼好當 我也會當校長 孰知年少輕狂 的不平則鳴 竟成為走上校長之路的起心動念 二 從主任角色看校長 擔任級任老師十二年 在毫無行政經驗的情況下 一試考上主任 1

2 甄試 當了十五年的主任 歷經四位不同領導風格的校長 有的圓融 善於溝通 親和力又強 有的個性孤僻難溝通 有的權威又無建樹 有的學術專業聲望高 不同的校長領導風格 展現不同的學校文化與氛圍 果然是 有 怎樣的校長 就有怎樣的學校 擔任主任期間 不論是主任工作的 實務經驗 或在師院國教所修習的學校行政 對我 個人 的教育理念 及校務經營的認知 都有著深刻的啟發 我確信有朝一日自己必定是 一位好校長 主任畢竟僅是校長的幕僚 若想實現個人的辦學理念 就得更上 層樓考取校長資格 所以縱然在多次的校長甄試挫敗 我仍一再的鼓 起勇氣應試 希望 有機會實現自己的辦學理念 校長儲訓的省思 台北市教師研習中心對校長儲訓期間的課程安排相當用心 許多 的儲訓課程都有助於初任校長的專業成長 尤其在就任校長之後 儲 訓課程裡典範校長的經驗分享 以及師傅校長一對一的一週實習 對 我的影響最深 不同的典範校長 分享不同經驗的校務經營 我從各校不同的實 務分享中 體悟到校長的難為及應為 當時雖然不確定自己是否能勝 任校長的職務 但是典範校長們的勉勵期許以及 要進廚房就不怕熱 的啟示 已經給我做了一個很好的心理準備 逮至校長上任之後 我最為感謝的是師傅校長實習期間的傾囊相 授 在一對一的一週實習 我亦步亦趨的跟隨師傅校長全天候觀摩學 習 師傅校長的身教言教 我看在眼裡聽在心裡 他親切優雅的氣質 以及營造溫馨和諧的校園氛圍 令我很欣賞 爾後我當了校長 五年 以來每天清晨站在校門口迎接學生上學 以及待學生 老師及家長的 親和力 和溫文儒雅的氣質 都是得之於師傅校長 胡應銘校長的深 刻影響 師徒制本是候用校長到師傅校長的學校 接受一對一的觀摩學 習 但這層師徒關係 一直到我擔任校長之後 遇到了校務疑難雜症 2

3 首要請教的也是師傅校長 師徒制是幫助初任校長校務經營積極成長 的好制度 至於儲訓期間 有位典範校長在分享處理校務困境實例 所告訴 我們的一句頗有擔當的話 面對問題 解決問題 也深深的影響 我日後面對學校困難事情處理的心態 我把 面對問題 解決問題 視為大有為校長應有的處事態度 因此我面對問題時 勇敢的接受挑 戰 認真的解決問題 儲訓當時我怎麼也沒料到這八字箴言 竟讓我 磨練成為一個有擔當 有肩膀的好校長 校務經營的理念和具體策略 我個人深信 教育之道無它 惟愛與榜樣而已 教育的對象是 人 而教育的成功 必須教育工作者人人心中有愛 教育也是以心換 心的心靈工作 老師若有愛心 又能以言教 身教為學生的榜樣 如 此的教育才能感動人 也才能真正培育出心中有愛的學生 校長行政領導的成功與否 並非取決於具有多少高深的專業知 識 而是端看校長是否具有領導者的人格特質 如 善於溝通協調 具有親和力 有好的情緒智商 寬大的胸襟 良好的人際關係等 以下就本人校務經營的實務經驗 分別述之 經營有績效的行政團隊 行政支援教學 是行政團隊應有的服務理念 然而各處室行政 如何有效支援教學 且讓身居教學第一線的老師能有所感受 是我對 行政團隊的首要要求 基於以上的理念 我先從制度 態度 人員及 資源方面著手改善 首先我要求行政團隊 在公文的處理上要重時效 並要求文書組 長 月末必須統計分析各單位歸檔的公文 讓統計數字呈現各處室公 文處理的績效 實施公文績效考核之後 行政效率果然倍增 其次在 行政服務的態度上 要求主任及組長 務必養成主動積極 令顧客滿 意的行政服務態度 不 能等待 老師或家長來被動的要求行政 為了 3

4 提升服務的滿意度 還特地設計一份需要行政支援服務的申請表 只 要有老師提出服務需求 行政幹部就一定要想辦法全力支援協助 行政團隊的運作 人員的因素也是很重要 所以在學校人員出缺 時 公開招考 杜絕人情關說 慎選學校所需人才 在我擔任校長的 初期 招考晉用了兩位專任組長和一位工友 每逢有人員出缺時 我 會先針對學校目前的人力需求做通盤檢討 再就需要的人力條件訂出 徵才標準 因此 我陸續有計畫性的晉用 三位新夥伴 都令大家十 分滿意 在往後的行政工作上也確實發揮了極大的助益 學校資源的有效分配運用 也是不容忽視的一環 通常校內的許 多爭議 因於資源的不均或不足 所以我嚴格要求校產要一一登錄列 帳 並做合理的分配 讓資源能充分發揮效用 在管理維護上 也要 求專人專責 並設有各類維護管理的日報表及週報表 以落實各部門 的績效考核 引領多元創新的課程教學 在九年一貫正式實施前 本校即積極參與九年一貫的試辦課程 校長親自擔任群組的中心學校召集人 老師們在學校辦理的各項講座 中 有機會經 常獲得 教授及專家的蒞校指導 由於校長是負責推動 群組學校的各項課程計畫 本校老師也就因而成為帶動群組學校課程 發展的火車頭 因此九年一貫的試辦以及正式課程的實施 本校一直 都處於引導的地位 本校在綜合領域方面 鼓勵老師自編教材 多元活潑而富創意的 綜合活動 成為本校的特色課程 也是全校學生快樂學習的活動課 程 校長支持並鼓勵老師全心投入教學活動 以公假推派老師參與各 項的研習進修 讓老師們在教學及進修方面能相得益彰 期末的課發 會 則安排各領域老師做教學經驗分享 老師們相互觀摩學習 並將 分享的內容做成教學資源檔 提供老師參閱 本校老師的課程教學多元活潑 深受小朋友的喜愛和家長們的肯 定 但是老師們往往投入教學的心力勝過研究 因此學校在推展行動 研究方面很難有所發展 這是我亟需努力突破的地方 下學年度 預 4

5 計帶領部分有積極研究意願的教師先行推動 讓這群種子教師來影響 其他的教師夥伴 優先關懷學生的特殊需求 所謂教育機會均等 是讓每一位學生得到他應有的個人學習需 求 基本上在學習的舞台沒有學生會被遺忘或漠視 老師珍視每一位 學生 因此在各項學習活動中 學生們都有自己的展現舞台 每學期初 輔導室一一調查優先關懷的學生 為他們安排必要的 輔導措施及申請社會資源 學校教師成立愛心基金 幫助社經不利 經濟弱勢的學生 對於特殊學生的需求 學校除了尋求教育局助理教 師的人力支援之外 資源教室及普通班融合教育的成功推展 使特殊 學生得以在愛與尊重的教育環境中 快樂而有尊嚴的學習 共創三贏的校園氛圍 學生是教育的主體 不論是行政 教師或家長 都應尊重學生受 教的主體性 共同維護學生的受教權 家長及家長會是教育的合夥 人 教師及教師會和學校行政職工是學校團隊的好夥伴 在校務經營 的思維上 學校事務的決議 應以學生的學習為考量 站在教育合夥 人的立場 若有所爭 任何一方都應擁有適切的參與空間 避免單方 面的零和遊戲 面對行政 教師會 家長會三方校務的參與 校長運籌帷幄必須 圓融謙沖 立場要公正不偏 把握家長參與而不干預的原則 對於老 師則需給予真誠的關懷和讚美 本校教師會長每週參與行政會報 了 解各處室主任報告的行政工作 並提供教師的意見 家長委員則每個 月列席處務會議 充分了解學校的行政事務 以便積極協助校務推 展 我為了要讓全校教職員工感受到校長的個別關懷 我會在每位教 職員工生日當天 親自贈送壽星生日卡及禮物 並祝福與讚美老師 掌握組織的變革契機 5

6 二十一世紀唯一的不變即是變 這句話是我剛到這所學校就 不斷傳達的一個觀念 希望學校行政及老師要有前瞻的想法 也要有 應變的勇氣 在多元參與 決策民主的時代 做任何討論或決議之前 宜多運 用非正式溝通凝定共識 未正式浮到檯面的問題 大家若能在事前即 達成共識 則會議的進行就成為形式的程序 任何會議 應鼓勵大家 提出個人或單位的意見 校長在主持會議時 不宜先有偏見 心中更 不宜預設答案 處理事務立場要中立 言語要中肯 讓與會的成員受 到尊重 如此議決的事項 大都雖不滿意亦能接受 對於上級單位交辦的事情或學校想要發展的事項 首先應向行政 團隊提出說明或先加以討論 如此推動到老師層級時阻力會變小一 些 而助力也會相對的增加 在推動變革或參與對外比賽活動時 為 了要幫助老師獲得更多的成就感 行政夥伴往往投入加倍的心力 協 助老師們完成許多費時費力的瑣事 以增 強 老師的信心 減少挫折 感 愛與藝術也是學校發展的特色 本校老師年輕 熱忱有活力 並 且大都為初任教師 相當投入教學工作 對於學生的愛心關照 常令 家長?之感動 因此校園的溫馨氛圍 是老師樂在教學 小朋友喜歡 上學的原動力 抱持環境造人的境教理念 把校園營造為一所優質的學習環境 讓學生在優質的境教中潛移默化變化氣質 這也是我積極推動的校務 之一 我在擔任校長的第一年 就把歷屆畢業美展作品 懸掛在校園 年復一年畢業美展作品佈滿校園 藝術校園成為最具特色的優質境 教 逐年完成的校園整修工程以及整體美化綠化的維護 校園之美成 為人人稱羨的學校特色 建立親密 信任的師生關係 個人認為小學教育的對象是孩子 若校長經營學校不能貼近孩子 的心靈 又那能了解孩子們的真正需要呢 所以我就任校長開始 即 每天清晨站在校門口親自迎接小朋友上學 希望讓孩子們上學有被歡 6

7 迎的感覺 五年以來 每天和小朋友在校門口見面所建立起來的親密 關係 校長和小校朋友的感情像家人一般 而對全校一千多位學生 我都十分熟識而不陌生 校長和全校小朋友建立了親密的信任關係之後 學校推動的活 動 就常以和校長合照 或和校長共進午餐成為最受小朋友歡迎的獎 賞 輔導室推動的榮譽制度 還特意安排獲得最高榮譽獎的小朋友 可以坐在校長的寶座和校長合照 於是愛心志工的子女或班上有特殊 表現的學生或需要特別獎勵的小朋友 都可以由輔導室安排 與校長 有約 的午餐約會 小朋友們把和校長共進午餐視為最高的鼓勵 而 我在與小朋友共進午餐的活動中 小朋友們反映的心聲 其實對我在 校務經營的思考上 較能站在孩子的角度看問題 校務經營的面面觀 校務經營看似簡單實為複雜 在準備校長考試那段期間 以為讀 遍群籍 榮登金榜 就可以安穩當上校長 其實在實際經營一所學校 之後 才知道考試所讀的理論只不過是一塊敲門磚罷了 真正當校長 的工夫 還得在實務現場接受考驗 以下就校務經營的實務面 提出 個人的心得和大家分享 校務經營的法律層面 校長雖以行政及課程領導為首 但校務經營需要接觸的法律層 面 也是不容忽視的 否則執行公務稍不慎違法犯紀 豈不遺憾 我很慶幸大學時代念的是法律系 所以比其他的校長較具法學素 養 閱讀法條或詮釋法規 對我而言並不困難 知法守法的認知 以 及家長 老師們知道校長是法律系畢業的高材生後 所投以尊崇信任 的讚嘆 是我在唸法律系時 從未列入考量的附加價值 由於校長本身具有法學背景 又在擔任總務主任期間熟悉政府採 購法 所以在面對法律事務方面 我有法學背景的實質優勢 在處理 學校事務上 若有涉及法規的則依法處理 若無法規限制的則以教師 7

8 需求及學生主體為考量 在合理的範圍內 兼顧情理 凡有所爭議的 事項 不得牴觸或曲解法律 除卻法規之外 大家都可以坐下來好好 談 校長是學法律的 本身又對法規遵行嚴謹 久而久之 學校教職 員工及家長的法治觀念也因而建立 甚至老師們在法律知識不足的情 況下 經常會請教校長有關教師權益的法規 在政府採購法頒布之後 總務採購都須依法行事不得有所逾越 然而總務工作繁瑣及法律條文的多如牛毛 是擔任總務部門者的一大 難題 擔任校長五年以來 我以過來人的經驗 栽培了兩位總務主任 而在總務主任養成期間 最需要校長給他指導的即是採購法的了解及 對條文的解讀 還有契約訂定的審核 這些涉法的事項 在教師及主 任培訓課程裡是甚少涉及的 所以 學校有一位具法學素養又有政府 採購法實務經驗的校長 學校的總務工作也就成為行政業務的強項 了 校長是公務員 執行公務必須依法行事 若校長本身對法律或法 規認知有所欠缺 其實是不利的 有些老師或家長 若具法學背景 而校長若在不知法的情況下做決策 是會受到質疑的 建議教育局 可以辦理一些法學課程 來提升校長們的法學素養和法律常識 校長 本身若覺法律常識不足 也可以到大學院校修習相關法學課程 增進 個人的法律素養 校務運作的環境層面 校長因應社會變遷所面臨的衝擊 不可不知更應預先防備 尤其 是這幾年政治和經濟的因素以及社會現象和多元文化的推動 在校園 裡所產生的質變與量變 是校務運作必須有所警覺之處 校園裡老師們的政治立場 家長們的政治認同 已不再 單一單 純化 力主校園政治中立 是校長 老師及家長必須一致遵行的原則 校長不論是對政治問題或涉及老師們次級文化的紛爭 都要維持中立 原則 避免捲入紛爭的某一方 學校是教育的場所 而非各方勢力角 逐的是非之地 一旦校園失去和諧 則校園的失序或亂象 也會漸次 顯露於學校的行政運作或教師會 家長會的組織中 8

9 對於社會轉型所引發的變革現象或是經濟衰退所帶來的衝擊激 盪 我則不斷的利用教師早會傳達教育工作的正確信念和價值觀 希 望老師體認當下應有的作為 喚醒老師們的教育愛 期許我們的老師 以愛和榜樣教化學生 做孩子的經師和人師 在學校輔導措施上 帶 好每一位學生是我的教育理想 落實教育機會均等的公平正義是我的 堅持 優先關懷弱勢學生 降低社經不利因素對學生學習所造成的影 響 主動積極爭取各項教育經費 以促進教學活動的推展及設備的充 實 面對多元文化伸入校園 鄉土語言教學推動與否 不可以因校長 或老師個人的喜好設科 必須調查全校學生及家長的學習需求做為開 班設課的依據和考量 若有師資不足的部份 則向教育局爭取支援教 師的經費補助 目前本校各年級都有開設閩南語 客家語及原住民語 的鄉土語言課程 文化的多元性 充實了學生學習的內涵 而深耕閱 讀的推廣 更把文化學習的觸角伸展到國際舞臺 開啟學生寬闊的視 野和胸襟 對於外在環境的變遷 校長必須先啟動內在環境的動念 突破傳 統封閉的思維模式 敞開校園勇於承接社會變遷引發的考驗 校園在 變動中的因應之道 是需要先改變學校教職員工的觀念和態度 過度 安逸的校園會形成煮蛙效應而不自覺 校長要有先知先覺的敏感度 不要等到 家長或 老師提出要求後才做改變 學校應該走在時代變遷 的先端 以因應環境變遷的步調 雖然學校是教育政策最末端的執行者 但各項教育政策如何轉化 到校園裡實施 需仰賴校長或老師是否以正向而富創意的心態去接 受 我經常鼓勵教師創新求變 並安排 許多 老師們想要的研習進 修 對於願意主動積極參與實驗行動的教師團隊 學校會給予最大的 肯定和協助 讓成功的經驗 強化教師勇於接受挑戰的信心 我希望教育部或教育局在推動各項教育政策或行動方案時 能多 籌措經費及訂定實質的獎勵辦法 讓願意配合政令的學校校長有更多 推動的籌碼 這幾年 學校在資源有限的條件下 我不斷的鼓勵教師 群及行政團隊 主動參加教育局或教育部推動的各項行動方案 學校 9

10 在經費 資源方面因而相對增加 這也是本校配合政策推動的另一項 收穫 學校文化的精神層面 在校長任期內 要想完成校舍環境的改造只需有錢即可成事 但 要塑造優質的學校文化 則非發揮校長為學校靈魂人物的影響力不 可 初任校長之際 我常以福祿貝爾的名言 教育之道無它 為愛與 榜樣而已 自勉 且以 教育家的風範 自我期許 凡事以維護學生 的受教權為最大的考量 我自律甚嚴 但對部屬及教師或學生則極為 包容 在尊重個體的原則下 圓融地維護行政決定的合宜性與適切性 在這所校齡不及十年的學校 我是第三任校長 自許我的校長階 段任務為永續經營 以致提出多元 創新與卓越的學校遠景 個人認 為年輕的校齡 尚在組織文化建構階段 不宜固著學校原有的傳統 老師們避免過度沉迷在目前擁有豐碩的成果 對質疑或爭議的事務 大家都可以在正式或非正式會議 提出個人的看法 但會議做成決議 之後 大家都務必遵行 學校有如大家庭 也是大群體 所以我特別重視大家庭的氣氛及 團體的動力 我把學校人的因素看得很重要 因為做事常比做人難 如果校園裡人的因素無法安頓 校務的推動要想順暢無礙常是難之又 難 本校教師文化積極正向 在溝通協調方面且能秉持理性和諧的角 度思考 彼此相互尊重 共創雙贏 學校教職員工以服務顧客的觀念 來服務學生和家長 尤其行政 團隊的服務態度和行政績效 深獲家長及教師的好評 近幾年各校面 臨少子化的衝擊 新生入學人數逐年下降 所以如何發揮創意巧思 做好學校行銷 增加班級人數是我們修德夥伴們的共識 如 舉辦創 意開學日 家長參觀教學日及各項多元活潑的教學活動等 都是增進 學生學習興趣 爭取家長認同 提升學校聲望的積極措施 校長個人的辦學風格及聲望 也是打開學校知名度的重要因素之 一 我的領導風格 民主開放而充滿活力 我勤於走動 親近學生 10

11 老師及家長 讓大家感受到校長的親和力 明白校長的辦學用心 在 台北市的各項比賽學校佳績頻傳 校長領導風格的展現及辦學績效 獲得 家長及 老師的一致好評 校長實至名歸的成為推動校務發展的 靈魂人物 這兩年本校學生的就學率不但沒有流失 反而陸續增加 校長的辦學績效和魅力領導 也是家長選讀本校的考量因素 多元發展的教學層面 把每一個孩子帶上來 永不放棄任何一個修德的孩子 是我對 學校教育的基本要求 修德的孩子能充分得到老師的愛與接納 孩子 們在學習舞台上都有個人的表現機會 人人都是校園裡閃亮的主角 修德老師對孩子的學習成果 不做選擇性或明星式的鼓勵 每班 教室的成績公佈欄上 有每個孩子的作品 同學間相互觀摩學習 在 這個學校多元智能的發展備受重視 不論是表演活動或社團選拔 避 免人才集中式的明星選拔 孩子只要有興趣 都可以報名參加 多樣 化的社團活動 讓孩子們在探索學習中 找到自己的強勢 學校推崇多元智慧的發展 對修德的小朋友而言 鼓勵五育均衡 發展是具體的行動 學校沒有競爭只有合作 學生沒有明星只有學習 的主角 雖然家長們面對升國中後的課業壓力 希望學校多加強國語 數學的能力 但是我在許多親職教育的場合上 一再呼籲家長 重視 小學教育應以生活教育 品德教育為主 並以學生樂於學習 主動求 知為主 但是家長們看到周邊學校不斷的朝國語數學方面加強學生的 升學競爭力時 對學校多元活潑的教學未免也會心存疑慮 這也是學 校課程發展上 面臨是否需要有所修正或轉型的考驗 本校的畢業典禮一向學生人人有獎 雖然獎品數量幾近兩百份 但是讓每一位畢業生能在師長的獎勵中完成國小第一階的學習課 程 相信是孩子學習生涯的成功經驗和美好回憶 每年看到修德的孩 子們 自信滿滿的離開校門 我內心有無比的感動和欣慰 因應資訊來臨的Ｅ化校園 不論是電腦行政化或資訊科技應用於 各科教學 在近幾年的校園都面臨到很大的衝擊 尤其 許多 老師們 在師資養成階段 並沒有接受到資訊課程 要想在短短的幾年內 要 11

12 求老師資訊素養全面的提昇 學校行政如 何幫助 老師完成這麼龐大 的任務 就得發揮火車頭推動的力量了 學校資訊教育推動的初期 我積極選派具有資訊素養的少數老師 擔任資訊種子教師 利用週三下午或課後做有計畫的培訓 並且鼓勵 老師參加各類資訊行動方案或競賽 如 接受教育局的資訊評鑑及教 育部的資訊種子學校申請等 一方面提昇學校教師的資訊能力 另一 方面則可以爭取資訊經費的補助 老師在校長的策略引導下 明白要 接受評鑑就得有所成果展現 所以透過多次專 家及 教授們的蒞校指 導 老師們對資訊融入教學及學校行政電腦化等的信心大增 而學校 資訊教育的推展也因而圓滿順利 校長之路快樂行的相關因素 擔任主任是奉行校長辦學理念 謹守幕僚輔佐原則 以致無法知 道自己有多少校務經營的實力 擔任校長之後 擁有屬於自己的舞 台 我沉穩的領導風格以及交出亮麗的辦學績效 讓許多往日的行政 夥伴刮目相看 也應證了我果然是一位好校長的自信 今年 我擔任校長第五年 在四十班的學校 能把學校經營得令 家長稱道 著實欣慰 校長之路何以能如此快樂行 以下相關因素足 以為道 得力於資深前輩校長的指導 在擔任校長之前 有幸在資深優秀 戴寶蓮校長帶領的行政團 隊 擔任五年主任 戴校長是台北市極具聲望的優秀校長 她穩健的 校務經營能力以及高度專業的教學領導風格 使我在主任工作期間得 到諸多的啟蒙 在初任校長的前兩年 我雖然不能天天親自就教於戴 校長 但我重拾過去的行政經驗 回憶戴校長處理校務的種種情境 猶如倒帶的影片 一件件的擷取學習的範例 再融合為自己的決策 資深前輩校長中 除了戴校長是我的直屬長官之外 多位當年因 準備校長考試 同為讀書會的校長朋友 也是我初任校長的諮詢導 12

13 師 而儲訓期間的典範校長和正式受教的師傅校長 更是我遇到學校 諸多疑難雜症時的最佳導師 具有成功領導者的人格特質 我個性活潑開朗 有很好的情緒智商 不發脾氣 行事風格民主 圓融 因此 能蘊育溫馨和諧的校園氛圍 本身嚴以律己寬容待人 重視人際關係的和諧 在學校行政 教師 家長三足鼎立的局面能有 效掌握三方的均勢 並能運籌圓融而無所偏頗 遵行 處事理性 待 人感性 的原則 以大格局的胸襟氣度 化做學校最具影響力的靈魂 人物 身心健康及家人的支持是強有力的後盾 女性難免要兼顧家務 職場上若再擔任學校行政工作 本是一件 辛苦之事 若缺乏家人的支持 一旦踏上校長之路猶如蠟燭兩頭燒 身心疲備自是難免 我屬於幸運的女人 不論是娘家或夫家的親人 都是一路支持鼓勵我擔任行政職務 不論是 吾家有女當校長 或是 吾家有妻是校長 父母 先生及子女們 都能以我擔任校長為榮 由於我在孩子都已成年之際才擔任校長 所以毫無後顧之憂 我 常幽默自己 現在每天只做校長這一件事 晚年當校長真是我可以 放心全力以赴的好時機 我每天將近六點下班 先生體諒我擔任校長 的辛勞 主動分攤家事 晚餐改採外食以減輕家事負擔 在生活起居 上 先生以疼惜的心情 細心照顧他的校長太太 有時覺得在家裡自 己好似長不大的小女孩 慶 幸有 先生的寵愛 才能在下班後充份釋 放白天校務繁雜的緊繃細胞和疲憊 讓身心靈得到舒壓與洗滌 校長公務雖忙碌 但身心健康更不容輕忽 這兩年 我養成每週 運動三天的好習慣 勤練網球 多游泳 週休二日則喜歡逛書店 閱 讀新書 也會偶爾 和 先生共享美食 讓家人和自己都能獲得身心適 度的平衡紓解 其實校長生活也可以過得很愜意 13

14 勇於省思和自我要求是經驗智慧的累積 初任校長第一年 我養成寫工作日誌的習慣 遇到困難或疑議 除了請教前輩校長之外 自己花很多的心思在尋找解決問題的方法 並且做成工作備忘錄累積經驗智慧 我嚴謹的解決每一個問題 並且從問題解決的經驗中 累積自己 校務處理的功力 我以堅定的信心 面對問題 解決問題 不因解決 眼前的問題 而衍生出另一個麻煩 所以初任校長的第一年 就有許 多校長同儕對說我 妳不像是新手上路 校長儲訓當年 我比同期 校長儲訓的同學 早一年被遴選為校長 因此第二年擔任校長時 我 已是第二批上任校長的辦學顧問了 結語 擔任校長是安慰親心 也是我個人生涯規劃的自我實現 五年以 來 獲得諸多肯定的辦學績效 應驗我是好校長的自我期許 在生命 的舞台 我體會到站得更高 才能看得更遠的道理 我常鼓勵年輕的 主任們 告訴他們校長之路是值得追尋的途徑 唯有親自站上校長的 舞台 才能真正知道自己是不是一位稱職的好校長 我自認校長之路 是一個值得自我挑戰的生涯規劃 擔任校長是影響力的發揮 這不但是當年考試時拿來套用的佳 句 而今我真正看到了校長的辦學理念以及人格感召 在校園裡發揮 了影響力 縱然在這變遷的時代 校長甚是難為 但我不後悔恭逢其 盛的在這遴選時代擔任校長 對於未來想當校長的主任們 我倒建議 各位無須急著考上校長 應先充實嫻熟豐富的行政經驗 並要長期培 養個人成功領導者的人格特質 良好的情緒智商 和基本的法學素養 反觀目前諸多現職校長 個個專業素養豐富 但校務經營多所差 強人意 甚至匆匆落幕 其實校務經營的成敗常取決於校長的人格特 質 希望校長培育機構未來在規劃校長培育的課程時 能多規畫一些 心靈層面的成長課程 讓候用校長有更佳的人格特質和人際溝通的技 巧 擔任修德校長已是第二任期 這些年 雖然學校各項硬體設施已逐漸 14

15 完備 但最期望的是來年任期屆滿 離開修德能留下足以令人感念的 優質學校文化和美麗校園 15

16 祝教師節快樂-感謝修德有你 敬愛的修德好夥伴: 感謝你每天為修德的孩子 付出教育的愛與熱忱 也感謝你為修 德的校務發展 默默奉獻心力 在每個迎接學生到校的早晨 我看到了孩子們快樂上學的笑顏 猶如見到生命的春天 孩子們喜歡上學的心情 相信是得自老師們春 風化雨的陶冶 而修德老師們的認真教學以及無我無私的教育愛 也 早已在家長們的口中傳遍鄰里成為佳話 目前適逢校門對面修德國宅拆遷重建的 黑暗期 我們的孩子 卻像鮭魚回游似的 選擇搭車回到修德來上學 孩子們捨近圖遠的回 到修德來上課 固然是家長明智的選擇 當然也是學校老師在教學上 備受家長肯定的明證 國宅拆遷尚未造成學校減班的衝擊 但少子化的危機 令人警 惕 這兩三年 如何讓修德的學生人數扶搖不墜 如何維護長久以來 備受肯定的修德聲譽 都是全體修德夥伴必須體認 且須不斷發揮團 隊精神 共同努力的目標 多元 創新 卓越是學校的願景 經營優 質學校更是我們校務發展的終極目標 在任期將屆的最後一年 我仍 會競競業業的努力經營校務 希望這一年能把學校帶領得更好 更優 質 當然也希望留給各位美好的回憶 今天是教師節 謹致上我的感謝與祝福 感謝你為修德孩子們 付出的愛與心力 也請笑納我為各位準備的小點心 祝您 教師節快樂 校長 何秋蘭 敬賀

17 為孩子們的未來-齊心共築快樂的學習園地 今年八月 本人經由教育局校長遴選程序 遴聘為本校第三任校 長 感佩本校家長會 教師會及行政代表組成的遴選委員會 在整個 校長遴選過程 所持公開 公正審慎為校選才的可貴精神 而今有緣 與大家共同成為學校教育的夥伴 一起為修德的學子而努力 就我個 人而言 是一項榮譽 也是責任的開始 今將抱持一顆回饋與奉獻教 育的心 和修德的全體同仁及家長共同攜手合作 齊心為孩子們的未 來 共築修德溫馨優質的學習園地 猶記得民國八十年三月 本校奠基大典 我亦受邀來到當年尚屬 一片工地的修德 和所有關心修德的來賓 祝賀新學校的誕生 創校 維艱 前後歷經九年 本校在第一任陳校長及第二任柯校長的精心規 劃及用心經營領導之下 加以歷屆家長及社區人士的全力支持 目前 校舍巍峨 校務蒸蒸日上 頗獲各界好評 希望今後的學校經營 能在學校既有的基礎之上 本著以學生為 念 落實以學習為主的辦學方針 匯集教師及家長的群體智慧 經營 一所讓孩子開心 教師歡心 家長放心的 全是贏家的明日學校 也希望大家仍然秉持以往對修德的關愛 再次攜手為修德的永續發 展 共譜光榮的校史 藉此願以修德的辦學理念 與大家共勉 學校願景 培育多元 創新 卓越的新世紀國民 教育本質 珍視每一個學生的潛能 因材施教 適性發展 學校教育朝多元智慧的啟發 為學生打開 學習之窗 學習的內涵 學生應如何 學 比老師要如何教 教 更重 要 如此方能有效學習 讓學生在實際情境中體驗 化知識 為能力 培養學生學習的自信心和得以帶著走的能力 學習環境 在物質層面的建構是安全 舒適 精緻與合教育 性 在心理層面的思維是尊重 包容 民主開放 容許學生 有犯錯的權利 也有省思向善的義務 以開展溫馨 人文關 17

18 懷的校風 今年學校已邁入九年一貫試辦課程的第二年 教師們積極投入教 學研究 並在課堂上展現多元活潑的教學 學生們快樂的學習是我們 最大的欣慰 教師是教育改革成敗的關鍵 家長是學校教育的助 力 希望透過親師的通力合作 讓孩子成為學校教育的最大贏家 18

19 感謝與祝福 親愛的修德好夥伴 首先感謝各位夥伴 上一週全力配合學校的SARS各項防疫措 施 回想一週的時間裡 為了因應SARS的各項防疫措施 以及校慶 是否如期舉行 各位學年主任 校務會議代表 處室主任 一週內相 繼開了許多次會議 身處第一線的各位老師 更是每天忙著了解學生 的出席狀況 幫學生測量體溫 填疫情回報表 帶學生做教室的全面 消毒 而校慶的準備工作也沒有因此鬆懈 真的很感謝各位好夥伴們 的共體時艱和認真奉獻的服務精神 本校上週啟動的各項防疫措施 可以說比教育局到達各校的通令 還要啟動得早 這些都要感謝行政團隊的積極應對 以及各位老師在 會議中不斷提出的寶貴意見和實務運作上的配合 更可貴的是家長會 廖會長每天對SARS各項防疫措施的關切 支持 及每天早上親自坐 陣在校門口的協助 還有教師會長葉懷球老師 每天提早到校 在門 口協助維持學生進入校門時檢查體溫表的秩序和安撫小朋友的心情 在這個非常時期 所有修德團隊的成員們 不論老師 家長或學 生都能珍視個人在團體中的價值 充分發揮了每個人的用心和功能 每當想到有各位這麼好的修德團隊 就令我無比的欣慰與感動 然而 也在無形中加重了我個人的責任感 藉此再次謝謝各位好夥伴 相信 學校防疫措施 在大家的通力合作下 一定可以功德圓滿 在SARS疫情尚未好轉之際 這一週SARS的各項防疫措施 希望 大家仍不能鬆懈 學校也會配合教育局的各項因應措施 調整學校的 做法 如果需要大家配合之處 我們會明確通告 各位夥伴若有想到 任何好意見 也請隨時提供給相關處室 希望在這段SARS防疫期間 全校師生及各位修德好夥伴的家人親友們 都能健康平安的度過 SARS的考驗 十週年校慶活動 雖不能按原計畫如期舉行 但經過大家討論出 來的變通方案 以現實情況的考量而言 是一個非常有意義的慶祝方 式 家長會也計畫協助學校 把當天的活動拍下 燒錄成光碟 準備 19

20 發給全校學生留作紀念 為了讓大家有個難忘的十週年校慶活動 改在五月九日的慶祝大 會儀式照常舉行 我們雖然沒有邀請來賓到校參觀 但是我也希望當 天大家把平時練習得最精彩最好的成果 展現在孩子們的眼前 讓各 年級學生彼此相互觀摩學習 也能在攝影機前留下永恆的美麗回憶 至於靜態的才藝展和校史資料展 我希望大家如期展出 並請級任老 師能帶領各班學生去參觀 學習 相信這種變通方式的慶祝活動 大 家日後回憶起來也是很有意義的 最後 謹致上我對各位好夥伴的感謝與祝福 敬祝大家 平安健康 事事如意 校長 何秋蘭 敬上

21 感謝您 因為有您孩子更健康 親愛的修德好夥伴 首先感謝各位 從上週學校出現首例的腸病毒學童至今 無論是 級任老師 科任老師或行政團隊 家長會 班親家長 等 都能群策 群力發揮團隊合作的力量 共同為腸病毒的各項防疫措施齊心努力 雖然本週大家仍持續的全面防範腸病毒來襲 但學校受感染的學 童數仍未見減緩 甚至還有部分班級因而停課 希望大家不要因此氣 餒或稍有片刻鬆懈 相信在各位夥伴用心配合學校防疫措施的努力 下 應對減緩學童的罹患率有所幫助 這段期間大家能以學童的健康 安全為考量 全力配合學校的各項防疫措施 令我深受感動 本想一 一向各位致意 但目前學校尚需費心關照的要務仍甚繁多 謹此致函 表達謝忱 記得兩年前 我們曾經共創防範SARS的成功經驗 也獲得家長 及教育局長官許多的讚美與肯定 這一回 我們的學童再度面臨病毒 來襲的考驗 希望修德夥伴能在防SARS的成功經驗上 更為用心做 好目前的腸病毒防範措施 幫助我們的學童度過即將來臨的兩週腸病 毒感染高峰期 也請所有的修德夥伴多注意自己及家人的健康 聽說這段期間多喝酸梅湯有益健康 我以照顧家人的心情為各位 好夥伴準備一瓶酸梅湯 請笑納 並祝 健康平安 校長 何秋蘭 敬上

22 給行政團隊的一封信 各位行政夥伴 大家好 首先感謝行政夥伴們不論是新任或續任 都能在暑假中 積極準備新學期的各項行政工作 相信開學後 各部門的行政業務必 能展現新風貌新氣象 讓所有修德人為之耳目一新 今天是新學年度的第一次擴大行政會報 會中除了各處室的專書 分享及本學期處室各項業務的重點工作報告之外 我也希望藉此會 議 就新學年度對行政工作的期許做一說明 希望學校行政能在既有 的良好基礎上 更求精進 以下是新學年度校務行政的期許 希望大 家能實踐力行 尊重行政倫理 雖然學校行政的科層體制比一般行政機關較為扁平化 但行政倫 理仍是需要遵行的 這一點尤督學在上一學年度第一次到校視導就已 提到過 希望職工與組長 主任之間 組長與主任之間 主任與校長 之間的行政倫理必須落實在行政工作的推動上 如處室活動或人員請 假 要先知會主任或經核准 主任請假或外出 要先告知校長並經核 准 如此才不至於耽誤要務 主任是處室單位主管 在各單位要能獨 當一面發揮領導功能 提升處室行政效能及效率 並請多關心服務士 氣及指導處室成員的工作推展 單位主管對處室的業務推動情形 要 主動報告校長 並對校長負責 把握行政原則 在民主法治的社會裡 守法是執行公務的首要 法理情的拿捏很 重要 但勿以個人私交 好惡或經驗法則行事 否則難以服人 公文 處理是行政工作的要務 務必隨到隨辦 今日事今日畢 不積壓公文 擬辦公文時要寫出對該文的具體作法 主任要指導組長公文正確的處 理方法並督導公文時效 公文上書寫的字體務必端正 有些組長的字 太草率 避免用立可白塗改 處室間的會文 主任們最好能事先溝 通 不要在公文上打筆戰 22

23 加強團隊合作 處室之間是合作關係 而非相互競爭較勁 好的行政夥伴是看你 協助過多少人 或曾和多少單位合作過哪些活動 未來不希望看到行 政夥伴間 有人持袖手旁觀的態度或對人 對事未經求證 就任意揣 測或做負面的批評或耳語相傳 甚者無形中散佈小道消息 希望團隊 成員持正面的態度看問題 說正向的話 提具體可行的建議 有時說 的總比做的容易 大家要相互鼓勵 彼此打氣 新手要謙虛就教 有經驗的老手要樂於分享 做好老葉新枝的經驗傳承 行政是生命共 同體 各處室的表現都是代表行政團隊 各處室要團隊合作 避免不 必要的分化或內耗 重視行政績效 行政是教學的另一層次 沒有優秀的行政人才是做不好學校行 政 沒有堅強的行政團隊 也發展不了校務 因此校務推動 必須建 立在有執行力的行政團隊之上 所以各處室的活動計劃要周詳 具體 可行之外 更要落實績效考核 不能做了就算或蕭規曹隨 請主任在 審閱計畫時 要多檢視計畫或活動的意義及目標何在 是否有創見或 績效如何 以求計畫的周延 活動結束 要依計畫要項做評鑑考核 做好品管圈 今年要參加優質學校指標評鑑 相關行政配合工作請主 任帶領處室規劃完成 績效應是行政工作者的自我要求 樹立優質品牌 行政的尊重和尊嚴不是等待或要求 必須從服務的觀念做起 不 論是電話禮貌 待客之道或服務師生家長 務必時刻保持親切熱忱 讓被服務者賓至如歸 顧客的滿意是我們努力的目標 幫顧客解決問 題是我們的職責 主動是我們的自我要求 各處室的辦公場所 要兼 顧功能性 專業性和環境佈置的清潔美化 有家長或來賓洽公 一定 要起立招呼或引導 若有需通知主任或校長的來賓 接待者一要盡速 通報並先行招待 上班要注重個人的服裝儀容並常面帶微笑 把活潑 溫馨的氛圍帶到校園的每一角落 做家長 老師和小朋友的學習榜樣 行政業務沒有寒暑假 甚至下班也很難按時離校 但是各位對學 校整體的校務推展功不可沒 這幾年行政團隊可以說已獲得諸多肯 23

24 定 近兩年更是校內許多伙伴想加入行政團隊而無法如願 可見行政 服務並非人人有機會 希望已經在崗位上的伙伴 要珍惜這份職務且 好好發揮個人才能 奉獻修德 新學年度 希望行政夥伴在業務推展 之虞 也要多運動 多進修 讓智慧和體能的增長齊頭並進 還有對 家庭的經營也要多用心 畢竟事業有退休的時候 家才是最長久的事 業 一定要幸福喔 祝大家 假 期 愉 快 工 作 順 利 24

25 校務會議 校長的話 各位修德夥伴 大家好 炎炎暑期 首先感謝大家為新學年度的校務發展 齊聚ㄧ堂 共 商研議 個人認為 這一次的校務會議具有歷史性的階段任務 因為 今年學校已邁入第十二年 而校長亦為新任期的開始 回想四年前 初到修德 轉眼卻已屆滿四年 然而四年的校務經營 對學校的認識 愈多 則期望也愈殷切 希望今後在校園民主與教育理想下 更能彙 整眾議 共同為校務發展的長遠目標努力 修德是一個教師熱愛學生 認真教學 大夥兒願意全心投入的優 質校園 也是一個親師生信任與合作的溫馨校園 這幾年欣見學校在 安定和諧中進步 也在逐年的徵才用人中 彙集了修德各類人才 這 些現有的優勢 正是今後校務發展的有利條件 我們要能珍惜且善加 發揮 檢討過去展望未來 新學年度的校務發展 希望能在校長的校 務經營理念中 發展今後四年學校的中 長程校務計畫 爾後的校務發展 仍持續以多元 創新 卓越為願景 如何在傳 承與創新的兼容並蓄之下 因應教育發展的趨勢及親師生對學校發展 的期望 是今後校務經營的考量 未來四年的校務經營 仍應以 維 護學生的受教權 為首要考量 舉凡學校各項施為 需以學生的學習 及安全 健康 快樂為依歸 至於尊重教師專業 開展多元智能 創 新學校管理 營造溫馨校園 發展學校特色 踐行社區共榮 兼重教 育行銷 皆為今後校務經營的重點 有云 方向比努力更重要 所以 在新學年度 新的職務分配和 不同的人事安排下 我希望各單位能更虛心檢討與評估以往的工作績 效 再審慎的訂出新學年度的做法 我也希望大家能發揮多一點的創 意而非蕭規曹隨 墨守成規 期望修德的師生及家長們 能認同校務 發展的要務 大家共同攜手努力 相信修德的未來 必定會有更令人 滿意的發展前景 然而未來的校務運作中 仍需面對以下經營迷思的衝擊與挑戰 希望大家能在共同的認知裡 建構修德發展的前景 25

26 傳承與創新的兼顧 行銷與深耕的價值 績效與負擔的調和 應然與實然的運籌 教育之道無它 唯 愛 與 榜樣 而已 教育的主體是孩子 教育的目的也是孩子 學校的經營不但要為今日努力 更要為明日 的歷史負責 26

27 校務會議 校長的話 各位修德夥伴 大家好 在此忙碌的期末及歲末新春之際 感謝各位代表參與校務會議 共同關心學校整體的發展 這是一個彙整多方意見 延攬眾議 集眾 人智慧以促進校務發展的重要會議 上週三的校長會議 吳局長及各科室特別提出今年台北教育發展 的重點 希望列入校務推動 以下述之 : 2006 教育創意年 : 各校發揮創意經營 創意優質 學校評鑑 三年內完成 推動 城市閱讀不打烊 的深耕閱讀四年計畫 推展跨縣市 合作交流 及國際交流 開啟學生學習視野和國 際觀 少子化 多元文化及未來面對的師資 減編問題 適切的輔導管教 落實零體罰 凡有法令依據的務必依法行事 今年要務必遵行編班辦法 請各校重視學生的 生活教育 和 品德教育的 陶冶 尤其這 兩項是小學教育之目標 重視校園 物理環境及心理環境 的塑造建構優質的學習園 地 重視學校特色的發展配合 行銷和創意 中央補助款給教育局的經費有限各校要提出有效計畫爭取 要有感恩的心 把工作做好 有觀眾的鼓勵 孩子會終身難 忘 具有影響力 新學年的期許 : 經驗法則非唯一 藍海策略新思維 放掉慣性及方便行事的基模 用同理心去用心規劃或作為 27

28 教育的主體是學生 所有的教育活動或施為 必須是為每一 位學生的學習為依歸 把事情做對是責任 把事情做完是義務 把事情做得有品質 才是優秀 全校是一個學習園地 所有的老師家長及職工 在這塊園地 需以愛對待每一位學生 以正確的言行為學生學習的榜樣 經營創意優質的學校是努力的目標 培養身心健康具有競爭 力的修德兒童是我們的責任和義務 28

29 談未來校務發展的方向感 學校教育的經營發展 須洞察時代脈動 順應教育思潮 配合教 育政策 掌握學校發展需求 以建構學校本位課程 發展學校特色 回溯七年前 修德邁入九年一貫新課程試辦的第二年 我帶著九 年一貫試辦的 民生經驗 來到修德初任校長 當年的修德課程 在老師勇於創新及全員努力之下 呈現多元活潑的風貌 受到家長和 外界的肯定 校長也因而受聘為港湖區九年一貫中心學校的召集人 帶領港湖區將近二十所學校發展九年一貫新課程 在那段擔任中心學 校召集人期間 學校得到許多補助經費 老師也常受聘到他校分享課 程經驗 繼而 教育局積極推動資訊教育 希望老師們能將資訊科技融入 各科教學 這段期間的修德老師 仍是遙遙領先的一群 我們得到全 市資訊評鑑的好成績 也獲得教育部評鑑為資訊種子學校 由於資訊 教育評鑑的好成績 學校獲得比他校更多的電腦設施 而我們老師的 資訊素養和資訊科技融入各科教學的能力 也在課程教學中充份展 現 隨後每學期的學校課程設計審閱 修德課程多數被評定為優等並 榮登哈特網 接著教育局續推動數位教材設計展 創新教學課程設計觀摩或經 驗分享 又有教學檔案觀摩比賽 教學輔導教師試辦 教師行動研究 比賽 教師專業評鑑試辦等 但修德的老師已在這一波專業發展的行 列中慢慢淡出 著實令我惦念 當我們還沉積醉在修德課程風華不墜 的迷思中 可曾想到當年我們帶領的學校 已加速課程發展並獲得優 異的成績 甚至受邀來修德分享他們的經驗 我們的老師 很優秀也很認真 但近幾年 卻失去走在前面的勇 氣和傻勁 仍在九年一貫活潑課程裡打轉 失去方向感 我們的老師 很忙也很自主 遇見推動教師專業發展的案子 行政就有使不上力的 妥協感 我們的老師教學很認真 很忙 但大家停不下腳步來給自己 充電 也無法體悟不進則退的道理 常言道:做事容易 帶人難 學校的各項硬體設施 在將近八年 29

30 的計畫性整修改善下 已有令人欣慰的建樹 雖然 老師們還希望教 室班班有液晶投影機 有液晶電視 冷氣機 新電腦 電話 甚至還 希望學校有一座足以辦大型活動的室內活動中心 等 這些需要龐大 經費才能完成的願望 不僅修德目前做不到 臺北市大部份的學校 也達不到各位所提的這些教學環境需求 雖然學校目前無法滿足老師 們想提升教學環境的慾念 但學校現有的設施也有許多足以傲人之 處 我們可以從到訪的來賓口中 經常聽到外賓對我們學校環境的讚 美和稱羨 營造溫馨的校園氛圍 塑造優質的學校文化 建立教職員工及家 長正確的價值觀 是我來到修德的第一年 就持續推動的校務經營理 念 也是我八年來從不過鬆懈的堅持 這份理念與堅持 已在修德實 現 它潛移默化的深植在修德人的舉手投足之間 校舍會漸陳舊 成 員會漸老話化 但我相信學校優質文化的塑造 正確價值觀的建立和 校園溫馨的氛圍 會是修德歷久不衰的優勢 上週五和行政團隊分享我的讀書心得 談到 結果決定一切 的 4R理論 就是希望從行政團隊開始 每個人要學會自我管理 自我要 求 自我負責 不要只做規定的事 還要主動去年做自己應該做的事 那麼新學期 甚至新的一年有那些應該做的事呢 30

31 新學年的校務發展方針 各位修德教育夥伴 首先感謝各位於此炎炎夏日出席校務會議 關心新學期的校務發 展 回顧九十三學年度 學校老師在課程教學及專業進修方面 都有 極佳的績效 如 課程計畫連年榮登哈特網 國語文競賽佳績頻傳 主任甄試連中三元 研究所博班碩班及校長培育班各有榮登金榜者 學生的表現更是不讓師長專美於前 如 參加文建會的兒童劇演 出榮獲多座獎項 閱冠王的脫穎而出更是賽過千人角逐 全市國小運 動會勇奪生活教育特優第二名 還有一年裡 足球賽 田徑賽或排球 賽亦佳績屢見 而體育表演會的精采演出 畢業音樂會的動人場面 真是讓人記憶深刻 至於優質的校園境教 亦為學校發展的特色 九十四學年度 因應教育局優質台北活力學習的 2005 教育品質 年政策 邁向精緻教育的優質學校經營策略 乃是新學年的努力方向 所謂教育品質年的十大願景為 建構優質教育環境中 重視學生 受教權益 提升教育專業知能 深化生命教育價值 加強全人教育 促進體育教育發展 推動台北閱讀城市 強化藝術與教育扎根 建設 e 化校園 擴展國際交流學習 十大自我要求為前瞻性的政策措施 適性化的學習輔導 零體罰 的生活管教 專業化的教學實施 夥伴化的親師關係 標準化的作業 流程 同理心的教育服務 目標化的管制考核 績效化的預算執行 精準化的工程施作 今年台北市教育局積極推動優質教育政策 期以優質學校的建 構 逐步落實在學校的實體上 對於各校推動的成效在下學期做實質 的評鑑 優質學校的指標分為九大項 一 領導 道德領導 趨勢領導 專業領導 整合領導 二 行政管理 知識管理 e 化管理 品質管理 績效管理 三 課程發展 系統規劃 有效執行 落實評鑑 持續研發 四 教師教學 專業教學 創新教學 有效教學 活力班級良師 31

32 典範 五 學生學習 學會認知體驗 學會悅納自己 學會尊重別人 學會負責做事 學會生涯規劃 六 專業發展 計畫專業成長 從事教育研究 建立教學檔案 參與學術活動 評估進修成果 七 資源統整 家長正向參與 家長多元參與 善用社區資源 引導社區發展 八 校園營造 安全 人文 自然 科技 藝術校園等 九學校文化 共塑願景 全員參與 團隊合作 優質學校的九大項 希望我們有計畫性的逐年提出參賽 做為今 後校務的重點發展 也是推動學校邁向優質化的具體行動 大家要抱 著今年不做明年就趕不上的積極想法 否則等到各校全面動起來之 後 才來很辛苦的急起直追 新學期希望能和大家共同為修德邁向前 進努力 32

33 愛的叮嚀 你是獨一無二 畢業前夕 邀請六年級各班小朋友做為校長的貴賓 在會議室共 進午餐 這是我和畢業生共同期待的 愛的叮嚀 午餐約會 至今 孩子們你來我往的對話 仍縈繞在我的耳際 孩子們的問話 有的是想知道校長小時候的考試成績 有的則是 說出學校生活的回憶 也有的是給學校提出建議或期望 孩子們的寶 貴意見有些確實值得做為校務參考 愛的叮嚀 午餐約會 我的心緒好似母親送別即將遠行的孩 子 總是不厭其煩的叮嚀和鼓勵 想把滿心的祝福送給孩子們帶走 更希望他們緊記在腦海裡 今年畢業的孩子們與我相處六年 稚幼的 童顏 還清晰的記得 怎知忽焉就畢業離開修德 我非常喜歡這些孩 子們 我告訴他們 校長把你們視為獨一無二的寶石 我鼓勵孩子 要珍視自己 看重自己 發揮自己的長處 做自己永遠的第一名 孩子們疑惑的看著我 好似在說 我真的是獨一無二嗎 我告訴 孩子們 每一個人都有不同的天賦和資質 你們確實是世界上獨一無 二的個體 縱使雙胞胎也未必一致 所以我希望孩子們重視自己 珍 惜自己獨一無二的擁有 如果學習模仿貓則只能做別人的影子 無法 成為第一名的自己 孩子終於了解自己獨一無二的可貴 接著我鼓勵孩子們想想自己的長處 要能看重自己 也要懂得欣 賞別人 我說 如果自己都不能重視自己 又怎能期望別人珍視你 呢 於是孩子們開始放膽說出自己的長處 也大方讚美同學的優 點 頓時沉靜的午餐燃起熱絡的氛圍 我看到座位上 一個個自信滿 滿的孩子們 眼神炯炯發光綻放出鑽石般的燦爛 孩子們果然明白獨 一無二的意義 大步走出修德人的自信 人生的路很長 我們都希望孩子一帆風順 鵬程萬里 但俗諺有 云 人無千日好 花無百日紅 祝福歸祝福 務實的做想應該以旅人 的心情看人生 於是我送給孩子們兩個心靈的旅行箱 要他們左手用 力提起面對問題的行李箱 右肩背負解決問題的錦囊 我告訴孩子 求學或成長過程 一定會遇到難處 但不要怕困難 寧為問題解決者 33

34 不要淪為問題製造者 獨一無二的信心 有助於自信的增長 自信的孩子會懂得擦亮自 己的心靈智慧 讓鑽石般的燦爛照亮修德孩子們的前途 午餐的約 會 讓孩子看到獨一無二的自己 這真是一場豐富的心靈饗宴 謹以此文贈與修德的孩子們 也希望老師和父母 都能珍視我們 每一個獨一無二的孩子 疼愛他 教育他 鼓勵他 支持他 幫助他 讓孩子們擁有自信 充分發揮個人的潛能 做自己的第一名 34

35 校務會議 校長的話 各位修德夥伴 大家好 在此忙碌的期末及歲末新春之際 感謝各位代表參與校務會議 共同關心學校整體的發展 這是一個彙整多方意見 延攬眾議 集眾 人智慧以促進校務發展的重要會議 上週三的校長會議 吳局長及各科室特別提出今年台北教育發展 的重點 希望列入校務推動 以下述之: 2006教育創意年:各校發揮創意經營 創意優質學校評鑑 三年內完成 推動城市閱讀不打烊的深耕閱讀四年計畫 推展跨縣市合作交流及國際交流 開啟學生學習視野和國際觀 少子化 多元文化及未來面對的師資 減編問題 適切的輔導管教 落實零體罰 凡有法令依據的務必依法行事 今年要務必遵行編班辦法 請各校重視學生的生活教育和品德教育的陶冶 尤其這兩項是小 學教育之目標 重視校園物理環境及心理環境的塑造建構優質的學習園地 重視學校特色的發展配合行銷和創意 中央補助款給教育局的經費有限各校要提出有效計畫爭取 要有感恩的心 把工作做好 有觀眾的鼓勵 孩子會終身難忘 具有影響力 學校新學年的期許: 1. 經驗法則非唯一 藍海策略新思維 2. 放掉慣性及方便行事的基模 用同理心去用心規劃或作為 3. 教育的主體是學生 所有的教育活動或施為 必須是為每一 位學生的學習為依歸 35

36 4. 把事情做對是責任 把事情做完是義務 把事情做得有品質 才是優秀 5. 全校是一個學習園地 所有的老師家長及職工 在這塊園地 需以愛對待每一位學生 以正確的言行為學生學習的榜樣 6. 經營創意優質的學校是努力的目標 培養身心健康具有競爭 力的修德兒童是我們的責任和義務 祝 2006 年事事如意 36

37 開學了 -- 歡迎小朋友上學 可愛的修德小朋友 好久不見了 兩個月的暑假 校長和老師們都很想念你們 希望 很快就能在學校看到各位小朋友 而即將入學的一年級小朋友 校長 和學校的老師 也非常期待你們來修德唸書 成為我們大家歡迎的新 朋友 暑假就要結束了 小朋友的假期生活 是否充滿樂趣或收穫多多 呢 新學期即將在 8 月 30 日開學 校長特別在開學前寫信給小 朋友 是希望你們能在假期尾聲之際 記得把暑假作業做完 並請父 母或家人協助檢查作業是否寫完整 其次不論是一年級的新生或其他 年級的小朋友 經歷漫長的暑假 如果日常生活的作息有所改變 就 要趁早調整生活作息 及早恢復作息正常 尤其一年級的新生 剛從 幼稚園升上小學 對於小學生活作息的不同 更需提早了解 才能適 應開學後的學校生活 假期中 學校的老師都忙著為小朋友準備新學期的課程 也把教 室布置得煥然一新 相信小朋友們一定會喜歡新的班級和同學 為了 讓小朋友新學期有更好的閱讀環境 暑假中學校忙著整修圖書室和影 音視聽中心 新學期將會有一個明朗 舒適 多功能的圖書室和影音 視聽中心 第二期新廁所的整修 也在暑假中積極進行 未來完工後 的新廁所 也一定會讓小朋友感到驚喜喔 依照往例 開學日的第一天 會在校門口舉辦熱熱鬧鬧的創意開 學日活動 校長 老師 家長當天都會變裝上場 熱情迎接小朋友們 上學 讓上學的第一天就有意想不到的驚喜 這次開學日的早上 校 門口也會有熱熱鬧鬧的活動等著你喔 校長這回會裝扮成什麼模樣 出現在校門口呢 如果想知道 8 月 30 日開學當天就要打起精神 準時上學 否則錯過精采的鏡頭就可惜囉 開學見 祝 小朋友 暑 假 快 樂 37

38 給 新生家長的一封信 一年級的新生家長 您好 蒙您以環境 教學 師資俱優的修德國小 做為孩子啟蒙 教育的學校 謹此向您及小朋友 表達全校師生的歡迎盛情 一年級的小小新鮮人 剛從幼稚園升上小學 可能會面臨到小學 作息時間或課業學習方式 和幼稚園不同的適應問題 家長不妨先協 助小孩調整新的生活作息 以便即早適應一年級的新生活 開學後也可以經常抽空和小孩聊聊學校的生活情形 良好的親子 互動 有助於了解孩子的學校生活或學習情形 能在父母的關心指導 下 小朋友也會比較容易適應新生活 一年級的老師個個都是教學認真 經驗豐富而有愛心的優秀老 師 暑假期間 他們已經幫小朋友準備了許多豐富精彩的課程 老師 們都有父母般的耐心和愛心 她們會用心經營班級為溫馨快樂的學習 園地 小朋友們到學校 一定會很喜歡上學 校長很希望看到小朋友 每天都能快快樂樂的上學 所以 早晨校長都會站在校門口迎接小朋 友上學喔 家長要多關心一年級的孩子 但也不要求好心切或操之過急 一 年級的功課 不難學習 家長只要多關心多鼓勵或撥空參與孩子的學 習活動 讓孩子體驗學習的樂趣 且和老師保持良好的親師互動 以 便瞭解孩子在校的學習情形 久而久之小朋友的學習表現一定會讓我 們刮目相看的 修德是孩子們的快樂學園 小朋友是學校教育的主體 校長和老 師以愛與尊重 蘊育學校安全 快樂 溫馨而具成就感的學習氛圍 讓每一位小朋友都能健康 快樂 自信的學習成長 家長是學校教育 的合夥人 期盼您共同來關心孩子的教育 並時賜南針 順頌 安康 校長 何秋蘭敬啟

39 給第十屆畢業學生的臨別祝福 六月二十一日是本校第十屆畢業典禮的盛會 也是六年級老師們 發揮創意 精心設計的畢業系列活動 達到最令人感動與懷念的高峰 時刻 這陣子畢業班學生 不論是在感恩餐會或是社區服務 畢業晚 會 畢業美展等活動的優異表現 著實令人可圈可點 回想四年前 初任校長到修德 一轉眼送走的畢業生即將四屆 猶記得每年的 愛的叮嚀 畢業系列活動 學生們所發表的畢業感 言 幾乎都對校園環境以及老師們愛心耐心的教導 表示高度的滿意 和無限的感懷 而給孩子們一個溫馨 健康 快樂的優質學習環境 也是所有家長和老師們共同努力的目標 相信學生們的這些心聲 必 定能讓師長們倍感欣慰 修德的孩子們個個淳樸可愛 深得我心 修德的校園寬闊美麗 處處有讓人意想不到的學習情境 常令來訪的外賓讚賞不已 學生們 在老師多元活潑的教學活動中 各有不同的多元學習成就 所以在每 一年的畢業紀念冊上 校長的題詞總是以 今日我以修德為榮 明日 修德以我為傲 來勉勵應屆畢業生 其目的是想藉此勉勵修德的孩子 們 在感懷學校及師恩之際 仍須記取師長的教誨和期望 將來能以 修德人自居為母校增光 今年也是我在修德四年任期屆滿的時期 有感於修德家長們對我 的肯定與期望 和校內夥伴們的支持 我欣然選擇連任 並於六月七 日獲得教育局遴選委員會的全數通過連任 爾後的校務發展仍持續以 多元 創新 卓越為願景 未來四年 如何在傳承與創新的兼容並蓄 之下 因應教育發展的趨勢及親師生對學校發展的期望 是今後校務 經營的考量 未來四年的校務經營理念 仍以 維護學生的受教權 為首要考 量 舉凡學校各項措施 皆以學生的學習及安全 健康 快樂為依歸 至於尊重教師專業 開展多元智能 創新學校管理 營造溫馨校園氛 圍 發展學校特色 踐行社區共榮 兼重教育行銷 皆為今後校務經 營的重點 期望修德的師生及家長們 能認同校務發展的要務 大家 39

40 共同攜手努力 相信修德的未來 必定會有更令人滿意的發展前景 最後謹祝 第十屆畢業學生 鵬 程 萬 里 珍 重 再 見 40

41 給 新生家長的一封信 一年級的新生家長 您好 承蒙您以師資 教學 環境俱優的修德國小 做為孩子受 教啟蒙的學校 謹此先向您及一年級的小朋友 表達歡迎之意 剛從幼稚園升上國小一年級的新鮮人 有的很快適應小學生活 有的則可能面臨到國小生活作息或課業學習方式 和幼稚園以往不同 的適應問題 若此家長要先幫小朋友調整生活作息 讓孩子能即早適 應不同的作息時間 還要主動請小朋友聊聊學校的學習生活情形 如 果能經常和小孩子溝通 就會比較容易知道他們在學校的學習狀況 目前一年級的老師都是教學認真 經驗豐富而有愛心的優秀老 師 暑假期間 他們已經幫學生準備了許多活潑有趣的課程教材 老 師們具有父母般的愛心和耐心 用心經營班級 且把教室佈置得美麗 又溫馨 相信孩子們一定會很喜歡來上學 校長也很喜歡看到小朋友 每天快快樂樂的上學 所以 早晨時間校長一定會站在校門口迎接小 朋友上學喔 小朋友剛入學 家長一定要加倍關心 但也不必求好心切或操之 過急 一年級的課業 目前並不困難 家長只要多關心 多鼓勵且適 時參與孩子的學習活動 幫助孩子成功學習 讓他們在成功經驗中體 會學習的樂趣 也可以和孩子的老師 保持良好的親師互動 藉親師 溝通瞭解孩子學校的學習情形 學生是學校教育的主體 修德是小朋友的快樂學園 我們重視學 校環境對孩子教育的影響 也深知愛與尊重 對孩子快樂學習的重 要 使每一位修德小朋友都能健康快樂而自信的學習 是我們學校教 育的目標 各位家長皆為學校教育合夥人 期盼有您共同關心孩子教 育 並盼時賜南針 順頌 闔府安康 校長 何秋蘭敬啟

42 臺北市南港區修德國民小學96學年度校務經營綱要 臺北市教育局於六月中公佈 臺北市國民小學96-100學年度校務 評鑑計畫 藉以建構臺北市各國小的校務經營標準 藉以提升校務 經營效能 促進學校邁向永續經營的優質學校的發展 因此學校新年 度的校務發展方針 以校務評鑑的九大向度為依規 並把它列為校務 推動的重點 具體落實於新學年度的校務經營發展之中 以下是校務評鑑的向度及學校特色的說明 分述之: 評鑑向度 行政領導與管理 課程教學與評量 專業知能與發展 學生事務與輔導 特教團隊與運作 資訊規劃與實踐 校園環境與設備 學生學習與表現 家長與社區參與 學校的特色: 1.別校沒有 本校有 創新 2.別校也有 本校做得更好 績優 3.本項已經成為本校的傳統 文化 4.相較於本校其他項目 本項最好 比較 5.本項是學校經營的核心項目 核心 6.校外人員對本項的評價最高 聲望 7.校內人員對本項感到最滿意 滿意 學校新學年的期許: 1. 經驗法則非唯一 藍海策略新思維 2. 放掉慣性及方便行事的基模 用同理心去用心規劃或作為 3. 教育的主體是學生 所有的教育活動或施為 必須是為每一 42

43 位學生的學習為依歸 4. 把事情做對是責任 把事情做完是義務 把事情做得有品質 才是優秀 5. 全校是一個學習園地 所有的老師家長及職工 在這塊園地 需以愛對待每一位學生 以正確的言行做學生學習的榜樣 6. 經營創意優質的學校是努力的目標 培養身心健康具有競爭 力的修德兒童是我們的責任和義務 43

44 給雅貞的回信 笑臉迎人的雅貞 很高興收到你的信 也謝謝你給校長這麼多的讚美 修德的孩子雖有九百多位 但是你可愛的笑容總讓校長留下深刻 的印象 因為不論在何時何地遇見你 你都是笑容滿面的向我打招 呼 我常想你小小年紀就這麼謙恭有禮 又擁有那麼優雅的氣質 真 是難得啊 所以說在我們還沒有正式相處之前 你早已在校長的心目 中留下很好的第一印象 可見你早已具有與他人建立良好人際關係的 優勢 而這一點也正是未來做人做事成功的要素 你真是一位與眾不 同的傑出小女孩啊 猶記得那一天全校模範生代表選拔結束時 聽到你說完誠懇且又 得體的致謝詞後 我更驚覺於你的應變能力和演說天份 在那種場 面 你仍能展現出個人的風度和氣度 不卑不亢的馬上說出如此扣人 心弦的致謝詞 說真的換作一般的成年人 也未必能在那麼短的時間 當眾說出那麼得體的致謝詞 你當時的表現令校長讚嘆不已 也更加 賞識你 因為你的表現讓我回想起讀小學六年級時候的我 當年我在 鄉下的小學演講總是全校第一名 經常代表學校參加校外比賽 直到 中學二年級代表學校參加新竹縣全縣國語文競賽 還榮獲新竹縣初中 組學生演說第二名呢 由於你的優秀表現 又不知不覺讓校長想到我 小時候的情形 但是我相信你長大後 一定比校長更為傑出 更有成 就 雖然我們相遇相知僅有短短兩年的時間 但是我很高興在修德有 你這麼優秀的好學生 我希望你畢業後在新學校 仍能快樂學習 表 現傑出 校長永遠記得你 也永遠關心祝福你 祝你 天天開心 校長 何秋蘭敬啟

45 給小朋友的一封信 可愛的修德小朋友們: 校長很喜歡你們 也很習慣早上站在校門口 跟你們打招呼說 早安 校長喜歡看到小朋友每天都快快樂樂的上學 不過 我在修德 已經服務快滿八年了 暑假就要離開修德 轉任到別的學校 所以校 長想寫這封信向全校的小朋友道別 校長很珍惜和小朋友相處的時間 小朋友們的各種表現 經常帶 給校長許多的快樂和感動 譬如:有的小朋友 希望能到校長室和校 長拍照 就持之以恆的實踐好行為 以便累積150張獎勵卡和我拍照 也有小朋友 被選上 與校長午餐有約 高興得睡不著覺 最讓校 長感到貼心的是 小朋友們都很有禮貌 不論是上學或在校園遇見校 長 都會熱情的和我打招呼 把學校變成小朋友們快樂學習的園地 是校長的心願 所以 有 時候校長就會問小朋友 你喜歡上學嗎 小朋友們給我的回答幾 乎都說 喜歡 校長也看到一些住在學區外的小朋友 每天請爸爸 媽媽或家人載送你們上學 大家都喜歡到修德國小來唸書 校長感到 很欣慰 有愛有夢 積極進取 健康活潑 是修德國小學生的圖像 也 是校長和老師們對你們的期望 這個圖像的本意 是希望小朋友能生 活在充滿愛的環境中 也懂如何去愛人家 還希望小朋友能編織自己 的夢想 進而為實現夢想而努力 而在努力的過程中 能夠主動積極 不怕挫折或失敗 最後也希望小朋友們鍛鍊健康的身體和活潑可愛的 氣質 45

46 修業進德 優質校園 各位修德的家長們: 大家好 適逢新年謹此先向各位拜年 謹祝大家鼠年心想事成 事事如意 也要祝福各位的寶貝 修德的可愛小朋友 八年前 懷抱 環境造人 的信念 以 建構優質環境 蘊育溫 馨校園 的校務經營理想 來到 修德大家園 一幌眼 兩任八年 的校長任期 即將在今年暑假屆滿 這幾年和修德師生及家長們 在 這個大家園共同努力過的日子 將是我生命中最珍貴的回憶 當開車進入通往學校的山丘小徑 仰望繁花綠樹簇擁下 猶如童 話城堡般的粉紅校舍 常會不自覺聯想起桃花源記中 柳暗花明又一 村 的世外桃源意境 常有一些初次來訪的外賓 走完斜坡小徑進入校園 乍見校地寬 闊 校園花木綻放 迴廊滿佈學生藝術作品 熱情活潑的師生迎面問 好 無不讚嘆修德校園 溫馨優雅之美 今年是我 這幾年在學校經費有限下 逐步改善學校環境 提升 教學品質 以滿足師生的教學需求和家長的期望 更重要的是希望縮 短城郊差距 減低部分學生因家庭社經背景不利所造成的影響 希望 修德的每一個學生 都能在優質的學習環境 及老師們全方位的關照 下 落實教育機會均等的理想 近幾年 適逢教育變革急遽 校園生態改組 家長參與校務蓬勃 多元 唯學校以 學生為學習主體 的核心價值應是不變 個人認為 修德最大的財富在於老師們充滿愛心 熱忱服務 年輕而有活力 學 生個個純真可愛 家長熱心參與校務 大家都以修德為榮 這個溫馨 可愛的校園氛圍 就是孩子們快樂學習 自信成長的泉源 今年學校邁入建校十四年 師生人數已逾千人 校地面積2公頃 以寸土寸金的臺北市而言實屬得天獨厚 但我不以目前的優勢自 滿 這幾年仍不斷的運用校園空間 改善各項軟硬體設施 建構優質 的教學環境 這些成果 家長們可以在學期初的學校日 上學期末的 46

47 家長參觀教學日 或下學期的年度體育表演會中目睹 但有些需要加 以說明才能了解的 藉此提出與大家共享 今年全市多語文競賽 師生們的表現都很優異 因此本校榮獲南 區團體比賽的第四名 合唱團參加合唱比賽榮獲優等 老師的教學創 新比賽分別榮獲優等 佳作 學生參加全市英語戲劇比賽 美勞比賽 等的成績更是可圈可點 嘉績頻傳 志工家長們的服務表現更是成 果輝煌 去年剛獲得馬市長親頒志工團體的金鑽獎 今年故事志工參 加戲劇比賽又榮獲團體第四名 及親子故事比賽冠軍 可見親師生各 方面的成果表現是多麼的亮麗啊 這幾年 學校在硬體設施的改善方面 也是不遺餘力 如:整修 後的紅綠相間操場跑道 校門一角的可愛小小生態水池 空中花園式 的植物教材園 猶如舞蹈教室般的多功能教室 號稱五星級整潔美麗 的廁所 100人座舒適的影音視聽中心 開放櫥窗式的兒童圖書室 這些都是特別為修德的孩子量身訂做的學習環境 至於為老師們另闢 的圖書 教學研究室 還有幾分浪漫咖啡香的教師休息室 則是提升 老師服務品質的加油站 我們還把歷年畢業生美展留校的作品布置在 校園迴廊 希望在藝術校園的薰陶下 孩子們能擁有優雅的藝術氣息 修德的可貴在於親師們無我無私的默默付出 以及員工對服務品 質的自我要求和創新工作的自我挑戰 每當看到老師們為熱烈討論教 材而延誤下班或職工為校園美化綠化絞盡腦汁 想出許多創意點子 時 我著實深受感動 修德在大夥兒齊心的努力下 已型塑屬於我們 的校園優質文化 希望大家共同珍惜 持續努力 讓我們的孩子成為 學校教育的最大贏家 47

48 美國國際交流參訪心得 10 月我隨國際交流參訪團赴美 11 天 參訪了數所中 小學校 及 教師中心等 其中洛杉磯的 CerritosElementarySchool( 喜瑞都小 學 ) 和舊金山的 Chinese America International School( 中美國際學 校 ) 是此行的參訪小學 喜瑞都小學是全美排名前 5 的優質學校 西元 2000 年獲選 為全加州傑出學校 2001 年被選為藍帶學校 全校共 585 位學生 大都來自多元種族 亞裔學生佔 65 喜瑞都小學的教學 以學生 為學習中心 多元文化的學習環境中 亦能兼顧個別差異的學習需 求 啟發學生創思能力 提升問題解決的技能 正向溝通技巧 鼓勵 學生閱讀 增進學生敏銳的閱讀能力和流暢的寫作技巧 培養新世紀 終身學習的未來公民 參訪當天 Principal Mr.DennisWilson 及家長志工 熱情接 待我們 還特別安排具有雙語能力的亞裔學生 帶領我們參觀教學 校園裡 我偶遇一位剛從台北市移民到此地的小留學生 得知我來自 台北 便一路陪著我 犖犖大方的聊了起來 噯 果然他鄉遇故人 人是故鄉親 Cerritos 是一樓的建築 空間規劃動靜合宜 教學佈置琳瑯滿 目 教具櫥櫃整齊劃一 有家的溫馨氣氛 每班學生二十人左右 大 都分組而坐 老師講課都輕聲細語 不需要擴音器傳達 對待學生和 藹可親的 教學認真之外 還不忘持續接受教育訓練和研習 教師的 專業素養和教學魅力 讓學生上課如沐春風 喜瑞都小學的生活教育非常成功 學生們個個彬彬有禮 校園整 潔安靜 沒有學生在校園裡或走廊上奔跑 遊戲或等待購買自助午餐 時 無需老師在場指導 學生也能主動排隊 沒有爭先恐後或插隊的 情形 離開座位 也養成了隨手整理週邊垃圾帶走的好習慣 學校資源和學生成就的直接關係 獲得家長及社區人士的一致認 同 志工家長熱心參與學校事務 學校社團多元的蓬勃發展 有 電 腦俱樂部 合唱團 樂隊 棋藝社 音樂演奏 慶典遊行 藝術表演 48

49 國際日活動等 大部分的活動經費 得自於家長 教師協會的贊助 由於學生的高學業成就和安全無虞的校園環境及傑出的教師專業團 隊表現 因此喜瑞都小學年年都是該區的額滿學校 舊金山灣區的私立中美國際學校 全面採中 英文雙語沉浸式的 教育 學生具備雙語言 雙文學和雙文化的基本能力 學生具多樣性 人種 其中美籍亞裔學生佔 55 歐亞混血佔 24 全校 80 的學生並非中文家庭 但家長們認為中美關係在世界舞臺上日趨重 要 能說中 英文的雙語人才 將來必能拔得頭籌廣受歡迎 學校裡有許多中國臉孔的學生 他們大都是美國認養家庭的小 孩 認養家庭每年支付兩萬美金的學費 讓這些孩子就讀中美國際學 校 真是幸福得令人感動啊 學校每天以中 英文各上課半天 中 文聘用兩岸師資 選用臺灣版本教材 一到五年級教正體字 為因應 兩岸交流 六年級改教簡體字 學生以中英文學習語文 科學和數學 並強化其口語和寫作能 力 從老師課堂的教學及學生的作品展示 我們看到學生中文閱讀 寫作 書法及口語表達的學習成效 對於音樂 藝術 體育 資訊 閱讀及社團活動和課後才藝課程的全面發展 也是該校的特色 綜觀兩校人種多 語言多 具多元文化的共通性 至於對國際視 野的拓展 生活基本能力的教導 終身學習能力的培養 團隊合作及 人際互動溝通技巧的重視 社團活動的多元蓬勃發展 以及規定每位 家長 每年需為學校做二十小時義工的校務參與 都是可取之處 而 教師專業素養和良師典範的表現 以及學生氣質的陶冶和生活教育的 成功 亦是發人深省 我有幸親自參訪 獲益良多 49

50 美國國際交流文教參訪心得 17-Mile Drive San Francisco 第六天一大早從洛杉磯搭車出發 約需趕 650 英哩的漫長車 程 當晚才能到達舊金山 (San Francisco) 著名的景點 17-Mile Drive 是禁止傍晚五點入內參觀 所以遊覽車必須趕在下午五點之 前進入 17-MileDrive 整天長途趕路 沿途僅於蒙特利海灣水 族館 (MontereyBayAquarium) 停留片刻 一 十七哩海岸 (17-miledrive) 17-miledrive 景點是沿著蒙特利半島南端蜿蜒的濱海公路 放眼所見 碧海藍天 別墅豪宅 懸崖陡峭 怪石磷峋 或蒼松古柏 枝椏盤纏 形成特殊景觀 遠眺保護區內海獅 海獺 海豹 滿佈於夕陽餘暉的 巨石上 好生繁榮 遊覽車進入 17-MileDrive 已近傍晚 我們僅於孤柏 (TheLone Cypress) 和世界名人揮杆的高爾夫球場別墅區稍做停留 遙望孤柏昂 然立於海邊懸崖的岩石中 它承受強烈海風的洗禮 迎曦送暮的傲立 數百年 雖見鋼索固定支撐著它的枝幹 但枝頂仍滿佈傘狀翠葉 如 今 TheLoneCypress 已是 PeddleBeach 的主要地標 經常出現在明 信片及旅遊書籍 且有專利呢 高爾夫球場鼎級別墅區 有豪華飯店及造型美麗的別墅 庭園繁 花茂密 精品店貨色亮眼 是個高消費的度假區 沿著海岸而行 世 界名人揮杆賽球的高爾夫球場近在咫尺 遠離塵囂 悠閒愜意盡情在 碧綠球場揮杆的人兒啊 你們可真是令人生羨喔 50

51 二 舊金山 SanFrancisco 市區景點 我們在舊金山駐足兩天 除了參 訪中美國際學校之外 也到史丹佛 大學及舊金山市區觀光 此行是我 第三回重遊舊金山市區 許多景點 前兩趟來此即已去過了 這次是舊 地重遊 以下就此行的景點 稍做 簡要報導 電纜車 (CableCars) 舊金山是由 42 座山丘組成的陡 峭城市 也是全世界電纜車僅存的 城 市 擁 有 百 年 歷 史 的 電 纜 車 (Cable Cars) 是 舊 金 山 的 標 誌 之 ㄧ 也是舊金山最具歷史風味的 交通工具 深受觀光客喜愛 搭乘電纜車實地體驗舊金山忽上 忽下陡峭街道的獨特美景 想必也是另有一番遊趣 可惜這趟並沒 有安排搭乘電纜車 我於是拍下滿載遊客的電纜車留念 51

52 彎 曲 花 街 (Lombard St) Lombard St 在 Hyde St 和 Leavenworth St 間 有一條 舉世聞名 世界最彎的街 道 它 位 於 俄 羅 斯 山 丘 (Russian Hill) 40 度的陡 坡 有八個狹窄連續的急轉彎 車子僅能單向往下繞行 此彎 曲的美麗街道 也被遊客美喻為 九曲花街 LombardSt 兩旁是 高級住宅區 沿著山丘旁階梯拾級而上 可於 丘頂俯瞰繁華的舊金山市區及遠眺大霧迷濛的港灣 順著另一旁階梯 下山 則建議遊客不妨放慢腳步 仔細欣賞 彎道間的百花盛放和繡 球花的花團錦簇 藝術宮 (PalaceofFineArts) 藝術宮係 1915 年為 太平洋萬國博覽會開幕而 建 是當年非常少數被保留 下來的建物之一 仿古羅馬 廢墟建築 主建築為一座圓 頂大廳 配上拱門和石柱 裝飾與雕塑皆嵌於柱中 目 前是舊金山著名的觀光景點 藝術宮前有一座大型人工湖 天鵝對對悠遊湖面 湖心輝映著高聳 入雲的圓頂建築 左右雕柱雄偉佇立 此情此景激起我淡淡的思古幽 情和幾許浪漫情懷 漁人碼頭 (Fisherman'sWharf) 52

53 漁人碼頭是舊金山頗負盛名的觀光區 碼頭上海產店林立 螃蟹 尤為盛產 其中 39 號碼頭 (Pier39) 是最大 最有名 也最熱鬧的 地區 海獅群聚於 39 號碼頭區 有的交頸抱擁 有的恣意逗弄嬉鬧 有的張口仰天吼嘯 遊客們爭相圍睹海獅百態 而硃紅色長虹般的金 門大橋 美麗的海灣 小島 也都清晰可見 下午 我們登上遊艇出港 仰望海灣上空 群機列隊演出精湛的 飛行特技 道道彩色煙霧劃破晴空 看得滿船遊客直呼過癮 遊艇於 海灣疾馳 掀起滔滔白浪 遙望對岸惡魔島 不禁聯想起基度山恩仇 記的電影場景 就在遊艇逐漸駛近 金門大橋的剎那 遊客們幾乎人 手一機 不停的瞄準金門大橋獵景 黃昏時刻 我們來到 39 號碼頭 廣場街頭秀正熱鬧的上演著 整條街滿溢著歡樂的氣氛 晚餐在 39 號碼頭 2 樓餐廳 享用美味 可口的螃蟹大餐 每個人桌上都有一隻漁人碼頭最負盛名的特產 烤 螃蟹 美食當前我盡情享受盤裡肥美的大螃蟹 回想起來仍令我感到 齒頰留香 金門大橋 (GoldenGateBridge) 硃紅色的金門大橋 座落於舊金山 市的北邊 有如長虹般的凌空橫越在 金門峽上 它是舊金山最具代表性的 建築 也是舊金山的象徵 金門大橋 濱臨太平洋, 也濱臨舊金山灣 霧 起時經常看不見金門大橋全貌 但也 別有一番朦朧之美 金門大橋 兩座門字形橋塔 分立舊金山與 Marin County 兩岸 橋面有六條車道 每天約有十萬輛汽車馳聘在金門橋 這趟旅遊 有 幸漫遊金門橋上 我樂得喀嚓喀嚓的按下相機 留下剎那的永恆 53

54 市政廳 Cityhall 舊金山市政廳是一座美麗的羅馬式圓頂建 築 為了市政廳內的安全防備 所有人進出這裡 都需要經過金屬測試器的檢查 入內有精美的浮 雕及大廳 相當引 人注目 值得瀏覽 所以進 入參觀的遊客依然是絡繹不絕 雙子峰 (TwinPeaks) 由舊金山市區沿著 Market Street 直往西南 走 行經掛滿彩虹旗的同性戀特區 卡斯楚區 (Castro) 就可上 達 舊金山市區的 至高點 雙子峰 (Twin Peaks) 或稱雙峰 過去西 班牙人稱 LosPechosdelaChoca 為 印第安少女之乳 站在峰頂 可俯瞰整個舊金山市區 還可遠眺太 平洋及奧克蘭港口和柏克萊的白色 鐘塔 著名的 金門大橋 和灣區大 橋 也都能一覽無遺 山頂偶或飄來一陣大霧 眼前即頓 成一片霧海 山高風大 吹得我有些 兒寒意 因此建議遊客 若要盡情欣 賞美景 不妨先穿上防風衣帽 以禦寒風冷霧 三 史丹佛大學 (StanfordUniversity) 史丹佛大學創校於西元 1891 年 是舊金山 鉅富 -LelandStanford 為了要紀念十五歲多 才多藝的獨子 因熱病英年早逝 而設立了 這 所 舉 世 聞 名 的 Leland Stanford Junior University 至今已有百餘年歷史 史丹佛大學係按加州早期教堂式的建築 紅 瓦頂 拱柱迴廊 還有一座美麗的大教堂 54

55 偌大美麗的校園 有如進入大觀園 世界名校之大與美 果然名不虛 傳 進入史丹佛大學校園 首見一排壯觀的棕櫚樹 著名的四合院 (MAINQUAD) 近在眼前 而連續廊柱的拱門 凸顯校園雄偉的氣勢 往前是一座著名的紀念教堂 教堂門首正上方 鑲崁著五彩繽紛的大 幅宗教壁畫 我們駐足於校園中庭 留影於羅丹雕塑花園 也懷著莊嚴肅穆之 情 飽覽金碧輝煌的紀念教堂 偶見教堂門口長廊的地磚 舖著從 92 開始的延續數字 據說 92 表示 1892 年份的第一屆大學畢業生 爾 後每一屆大學畢業生會在刻有該屆年份字樣的地磚下 埋放當年度畢 業生的東西 直到目前還沒有人取出過地磚下的東西 所以不知道歷 屆畢業生 究竟放些什麼東西在那兒 史丹佛大學尚有許多值得參觀的地方 如 教堂內難得一見的管 風琴 高聳入雲的胡佛塔 羅丹雕塑紀念花園 史丹佛二世藝術博物 館. 等等 當天參觀時間有限 我們只得走馬看花似的在鐘塔 胡佛塔或羅丹雕塑花園前 匆匆留下倩影 史丹佛大學真是值得一遊 的好景點 後記 雖然這趟知性多於遊性的旅美國際交流參訪活動 不若旅遊團的 觀光覽景輕鬆 但在國語實小陳校長綠萍及其優秀行政團隊的用心規 劃 及教育局長官唐主秘德智及市立教育大學張教授德銳的帶領和指 導下 我們親臨美國洛杉磯及舊金山 實地參訪美國學區的中小學校 和教師中心 帶回滿行囊的當地原文教育資料 讓我們對美國輔導教 師制度的發展 有更深入的瞭解 這是一趟國際教育參訪的寶貴深度 之旅 感謝為此行策劃 服務的所有幕後功臣 55

56 美西行學習之旅 兩週美西學習之旅 若以 行萬里 勝讀萬卷書 形容 應屬恰 當 記得這些年 多次出國觀光 總以度假的心情走馬看花 除了休 閒之外 幾乎欠缺知性的學習 然而這趟期待年餘的美西行 近三十 名團員 在張所長的帶領下 有機會參觀美國名校史丹佛大學 華盛 頓大學 訪視久仰其名的西來大學 更親自體驗先進國家的風土民 情 可以說是一趟 寓教於樂 的豐富知性之旅 雖然兩週的美西行 祇能窺見其風貌於一二 但是理論與實務的 結合 對於教育工作者而言 尤為重要 以往從書本及教授的課堂中 認識美國教育 在影片中看到美國的生活 對美國的印象也僅止於此 罷了 不過這次半個月的學習之旅 知性的收穫來自於個人親身體 驗 此行不但有益於增廣見聞 也讓一向忙於工作的我 心靈注入了 生命的活水 感受特別深刻 以下是這趟美西學習之旅的心得 提出 來與大家分享 這趟學習之旅 在參觀學校或旅遊的行程中 我認真的把握每個 學習的機會 想取他山之石為借鏡 以擴大視野 開展國際觀 果然 此行 不論知性或感性的收穫 皆滿載而歸 成就感十足 下列是此 行的學習心得 一 參觀名校 滿足好奇心與求知慾 史丹佛大學一直是我景仰的名校 從未想過有此良機 能參觀這 所大學 走進史丹佛 我的心情有一份難以形容的雀悅 我告訴自己 你真的來到史丹佛大學 這是事實 不是夢 或許這番心靈的對話有 些幼稚 但也正是刻劃我對參觀這所大學的渴望之情 感謝張所長的費心安排 我們有幸在華人女學生的導覽解說下 逐一的參觀史丹佛大學校園 並且對其設校的初衷 以及歷年來學生 的成就等 都能有深入的了解 參觀史丹佛大學後 給我諸多的啟示 1.辦學需要有愛與理想 史丹佛大學是百年名校 但設校初衷係因於對失去愛子的移愛 56

57 以及對教育理想的執著 其實教育家以及成功的教育工作者 無不具 備教育愛與理想 而校長的辦學及學校行政的推展 要想成功並獲肯 定 也都必須具有這份特質 2.美國私校能 我們為何不能 美國幾所享譽國際高知名度的大學 都是高學費的私立大學 反 觀國內聯考擠破頭的明星學校 均為公立學校 是國情使然 是制度 不當 或人為因素 否則大學聯考的排行榜為何總是那幾所公立大 學排名在先 如果各校辦學皆具特色 如果國人不執意 迷戀 明星 學校 我國是不是也能發展出幾所具知名度 或國人肯定的私校呢 3.人性化的教學措施 值得學習 史丹佛大學教堂走廊的地磚 有如時光隧道般的留下每一屆畢業 生的回憶 當我獲知這項措施的原委時 它給我的啟示是 要從光明 面去看待學生的行為表現 才能發展出積極有效的教育活動 二 西來大學是發展小班小校的借鏡 參觀史丹佛大學之後 再訪視西來大學 頓然之間有 登泰山而 小天下 之感 佔地僅十英畝的西來大學 雖不若史丹佛大學的名氣 但它的確是一所發展多元文化 又能融合東西文化優點 兼具現代 化 精緻化與國際化特色的新興大學 近幾年國內正在發展 小班小校 教育精神 西來大學課程規劃 與治校的理念 足以供我們參考 而西來大學辦學的成功 也是發展 小班小校 成功的明證 三 華盛頓大學建築之美 令我難忘 從事總務工作多年 參觀許多國內頗具特色的學校建築 卻不若 華盛頓大學給我的驚鴻一瞥 廣大無垠的翠綠草皮 襯著巍峨聳立的 紅色建築 一柱擎天的噴泉 透者幾許清涼 綠蔭下學生或仰或坐的 交談著 散發出溫馨自在的校園氣氛 參觀校園內幾棟不同造型的建築 深深扣動我的心弦 它是校舍 也是視覺的藝術 這份心動的感覺 告訴自己 在總務工作任內或 有幸擔任校長一職的話 學校建築的重要性不容忽視 因為它是潛 57

58 在的課程 也是學校文化有形的象徵 四 美國是殘障人士的天堂 修習特殊教育課程時 留美歸來的教授曾經說過一句話 美國 是殘障人士的天堂 這趟學習之旅 所見所聞確實印證了教授所言 下列幾項措施 足供我們學習 1.無障礙設施普及 行動無障礙 無論大小停車場 都明確標示殘障停車位 供殘障人士停車 若 有非殘障者停放 則予以重罰 各公共場所或餐廳 設有殘障廁所 空間寬大 充分流露出對殘 障者的尊重與照顧 2.人性化的關懷 處處可見 各遊樂場或參觀場所 都備有輪椅供殘障人士使用 並有社工人 員為殘障人士推動輪椅 做參觀解說的服務 殘障人士經由特別的通 道 不必排隊即可快速進入各場所參觀或遊玩 反觀我國有關身心障 礙措施雖已立法 但實施起來總是缺乏實質的人文關懷 流於形式 以致難以落實 有些殘障設施雖依法設置 但使用的結果 卻造成殘 障人士的諸多不便 至於公共場所 殘障人士優先進入或設有專人協 助殘障者的服務 目前在國內尚待努力 3.前幾天市民爭相湧入動物園觀看無尾熊 但見一則報導 殘障 人士無特別優待 一視同仁排隊進場 此情此景與國外所見所聞兩相 比較 不禁令人感嘆 美國真是殘障人士的天堂啊 五 大自然的豐腴 使美國得天獨厚 半個月旅程 雖僅走過美國四個州 但美國得天獨厚的自然環 境 已可窺見 佛雷斯諾一望無際的農田 優勝美地和大峽谷兩大國 家公園 各具特色 內華達州的沙漠奇景 十七哩海岸的海灣之美 每一景點都展現自然環境的美妙與美國人對這份土地的驕傲與珍惜 國家要強大 自然環境的得天獨厚自不能少 美國能躋身世界先 進之冠 並成為民族大熔爐 自有其道理所在 而美國居住的環境品 質 處處可見的停車廣場 令人傾羨的休閒措施 無不是拜地大之賜 58

59 台灣寸土寸金 僅能在有限的空間 發展無限的理想 羨慕歸羨慕 若談移民則不熱衷 月是故鄉圓 或許就是這個道理吧 六 廁所是生活品質的象徵 有人說 從廁所可以看出國家的文明與生活品質 近幾年遊歷過 東南亞許多國家 也到過澳洲 相較之下只有澳洲的廁所能與美國媲 美 兩週所見 美國的廁所整潔衛生 設施新穎之外 充分供應用紙 及洗手的服務 讓人覺得上廁所是一種舒適之感 今年到市立師院進 修 發現師院的廁所也開始供應用紙及洗手的設施 顯然是朝向高品 質的方向努力 七 圓我童年的美夢 與多年的嚮往 狄斯奈樂園是兒童的天堂 成人的尋夢圓 無怪乎它能吸引世界 各地的人士來此一遊 精心規劃與不斷創新的遊樂設施 確實娛樂了 兒童 也滿足了成人 我兩趟悠遊小小世界有如重返童年童話世界 深切感覺擁有童心是快樂之事 三年前從友人旅遊歸來的照片中 驚見溫哥華布查特花園有如人 間仙境 此行能親身經歷花團錦簇之美 置身花海的感覺 真是興奮 得無以言喻 只有身歷其境者方能體會這份喜悅的心情 省思與建議 美西行懷抱學習的心情 收穫豐富 但也有幾分期許 一 學習別人的優點 要能體察國情與現實環境 有關這方面個人有兩個感想 1.我國一昧追求民主之際 是否應學習民主國家人民的守法精 神 美國開車守法 排隊有秩序 反觀我國追求民主有餘 法治觀念 卻不足 民主法治應同時建立才是途徑 2.學習別人的優點 不能只學半套 現代化的廁所設施 把蹲式改為坐式馬桶 然而台灣公共廁所的 馬桶 誰敢坐著上廁所 究其原因 學習現代化只學了半套 我們的 現代化廁所 沒有供應坐墊用紙 以致使用者不是踩在馬桶上 就是 懸空而蹲 唉 要移植外來文化 不能只學半套 否則成為台灣現代 59

60 化廁所的踩馬桶文化 二 高熱量的飲食 讓美國胖子到處可見 美國少女身材美妙 但成年後身材走樣 胖子處處可見 觀察的 結果是高熱量的食物造就美國人的肥胖 從小培養學生正確的飲食習 慣 是健康的不二法門 三 英語是邁向國際化的必備工具 在英語國家生活半個月 自己突然變成視障 聽障與語障的多重 障礙者 除了深切體會身心障礙者的不便之外 也提醒自己充實英語 能力的必要性 此番挫折更加肯定國小實施英語教學的必要性 要成 為具有國際觀的國民 以提升國家競爭力 英語能力的培養是刻不容 緩之事 四 畢業之前的學習之旅 應每年辦理 以嘉惠學子 籌畫達一年之久的學習之旅 所長及負責籌畫的同學備極辛勞 但此行學習的重要性 不亞於課堂 我有幸參與這趟旅遊 也希望往 後的學弟學妹也能體驗這份令人難以忘懷的學習之旅 建議每年辦 理 使它成為本系所的特色 結語 學習之旅結束 已劃下圓滿的句點 非常感謝張所長得銳教授在 公務繁忙之際 全程帶領著我們一行學員 完成這趟深具意義的學習 之旅 雖然我們這些學員 年事已高 但老師您總以照顧學生的心 情來關懷我們 由一向以老師身分照顧學生的我們 變成被老師照顧 的學生 我們充滿著幸福感 也無形中降低了年齡 成為被照顧的學 生 由衷感謝您賜給我們的幸福感 真是辛苦您了 美西學習之旅 豐富了我的見聞 啟發了我的智慧 將永遠在我 生命中留下甜蜜的回憶 60

61 走進紫禁城 春寒料峭的三月天 我們一行人在參訪北京的第五天 來到世界 最大的皇宮 明清紫禁城 西元一九二五年以後 改稱為故宮 此 時正逢紫禁城宮殿大肆整修之際 高聳 的城牆掛滿施工的安全帷幕 唯一可見 的是城門上 故宮博物院 的五個巨 幅大字 站在萬仞高牆的城門底下 曾經是 教科書記憶裡的北京城竟在腳底 怎不 教人驚喜 穿過時光隧道般的城門 仰望巍峨雄偉的宮殿 頓覺身軀渺小 昔日的宮廷大院奢華富麗不 再 反倒是市井小民及來自世界各地的觀光客 大量湧進 今日的紫 禁城 已經是國際知名的的觀光景點 想必當年的皇帝絕對料想不到 我不以憑弔王朝的眼光看故宮 試著用領略世界文化遺產的觀 點 欣賞這座文化寶庫的建築 文化 宗教和藝術成就 再以現代的 生活文明 較量當年奢華的帝王生活 紫禁城建築精美雅緻 令人讚 61

62 嘆 堪稱古代建築工藝之首 其格局的 嚴謹規制 更是極佳的皇宮建造理念 名列世界文化遺產 實至名歸 足以傲 視泰姬瑪陵宮或吳哥窟奇景 至於當年 宮廷的奢華 以現代人的生活享受來 看 早已勝過帝王之家了 這座歷經 491 年的故宮 先後居住 24 位皇帝 建築總面積達 15 萬平方 公尺 宮內各類殿宇 9000 間 分外朝 與內廷兩部份 外朝以太和殿 金鑾 殿 中和殿 保和殿的三大殿為中心 內廷以乾清宮 皇帝寢宮 交泰宮 坤寧宮 皇帝結婚新房 為中心 東西 兩翼有東六宮和西六宮等 北京的故宮 建築原貌壯觀雄偉 相較台 北的故宮 以收藏 70 多萬件寶物的精緻細膩著稱 真是各異其趣 北京故宮不但是世界文化的遺產 也是中國重點文物保護的單 位 為了儘可能完整恢復這份珍貴遺產的歷史原貌和文化價值 中國 政府組建了 故宮維修工程領導小組 並藉助國際合作 來達到更 加完善與科學化的文物保護 完整保護和整體維修故宮的大修 工程 分近 中 遠三個期程進行 我們所見的太和殿 太和門和神武門 三項工程 是在 2006 年底開工 預 計今年可陸續完工 故宮在文物保護 維修 不改變文物原狀 的總原則下 工程實施將持續到 2020 年結束 這 項工程之浩大可想而知 故宮古蹟的大肆整修 想必是一項耗時又漫長艱鉅的綜合工程 中國有心依現狀保護的原則 進行故宮建築的整體保護和全面維修 62

63 並向外界公開這項工程的整體計畫和期 程 我們引領期待故宮的重生 但依我 目前所見已經修復完工的宮殿 雖然色 彩鮮明煥然一新 相較於週邊尚未動工 的宮殿原貌 總覺得少了些古意 殊不 知將來全面修復後的紫禁城 是否能再 度展現風華 63

64 國際交流參訪 英國倫敦小學 (RisleyAvenuePrimarySchool) 地球村來臨的時代 孩子教育的競爭力 豈容侷限於國內 感謝教育局 吳局長的前瞻作風 能以公假自費方式 鼓勵校長 和老師們走出國門深入國際 進行各項教育交流參訪活動 實地暸解 國外的教育現況 拓展臺北市校長和老師們的國際視野 三月中旬 我們一行 20 人的英國國際交流參訪團 歷經 10 天 的旅程 參訪了倫敦頗具特色的中小學 倫敦教育大學及相關教育機 構 並且參觀大英博物館 BritishMuseum 泰特現代美術館 Tate Modern 及劍橋 牛津大學城和索斯伯里巨石群 Stonehenge 巴斯羅馬浴池 RomanBaths 等文化古蹟 可謂 行萬里路勝讀 萬卷書 的豐富學習之旅 這趟國際交流參訪活動 倫敦 RisleyAvenuePrimarySchool 小 學 的 一 日 參 訪 讓 我 留 下 深 刻 的 印 象 當 天 我 們 不 但 聽 取 Headteacher 即校長之意 詳細的校務經營報告 他還特別安排每 一位團員 各自觀摩一位級任老師一節課 60 分鐘 的教學活動 也參加了學校當天的其他活動 對於 Headteacher 校長的職務角色以 及老師們充滿熱忱的專業態度 和學生們彬彬有禮 整潔守規 活潑 大方 自信可愛的模樣 至今仍難以忘懷 下列簡述個人幾項參訪的心得 供各位教育夥伴們分享 學校教學管理分立 但模式一致 英國學校分為管理策略和課程政策兩組 Headteache 是學校老 師的頭頭 教學領導者 我們稱之為校長 其職務係督導老師們的課 程教學 非教學類的業務管理 則交由另一部門的經理負責 學校的教學 管理不但是分立的 兩方員額的編制也相當精簡 學生人數一班 30 位 由一位老師負責採包班制 校內不足的員額 以部份時段的支援聘用 老師們必須對學生的課程教學和行為負責 至於非關教學的事項 如 學童午餐時段的供餐管理 是屬於管理部 64

65 門的業務 老師不必操心 反觀國內的校長 要負責督導老師的課程教學 又要規劃管理校 舍的建築整修 還要籌劃經費及督導採購 支用等經費業務 可以說 在國內的校長及老師們在課程教學以外 被附加於非教學活動的額外 服務 真是太多太複雜了 二 重視課程教學 檢測核心課程 英國有國家共同的課程計畫 老師依此規劃學校課程 老師 每週的課程教學計畫副本要送交副校長查閱 且教室的教學環境佈 置 必須和領域 單元及學生的學習成果發表相配合 全國 7 歲和 11 歲的學童 分別接受語文識字 數學 科學等核心領域課程的檢測 並且全國排名公佈 我們參觀的這所小學即是名列前茅的名校 三 學校教育務實無華 學生行為表現優雅 英國學校樸實無華的建築 正如學校人員的作業規範一般實 在 甚至於家長應如何接送學生上下學的嚴格規定 學生制服 運動 服如何適時穿著 學生應遵守哪些學校生活規條 學生不當的行為如 何分五階段處置等都有明訂 學生知道行為不當所產生的後果 且願 意為自己造成的後果負責 家長對孩子應負哪些學習責任及對學校教 育不滿的申訴流程等 也都很明確 無怪乎學生的生活教育處處顯得 很有教養 縱然國情有別 但我相信教育的本質和教育目的應是一致 的 最近半年相繼走訪英 美兩國學校教育 讓我更能掌握校務經營 的核心價值和方向 我們孩子的競爭力在哪裡 大家都該認真的想 一想了 65

66 校際交流新體驗 十一月四日到六日為期三天的校際交流活動 是本校小朋友到苗 栗僑成國小異地學習的新體驗 也是學校今年籌備多時 充分發揮團 隊動員力量的年度大活動 這次的校際交流活動 能夠順利成行圓滿結束 首先要感謝教育 局 對本校所提客家庄校際交流活動計畫的支持與經費補助 其次要 感謝台北市客委會的共襄盛舉 願意核撥經費補助這次的客家庄參訪 活動 由於有了這兩筆經費的補助 相對的也減少了家長們繳費的負 擔 因此這次報名參加校際交流活動的學生極為踴躍 其實這次校際 交流活動 學生們能到外校實際接觸不同的學習活動 最應感謝的是 苗栗縣三義鄉僑成國小校長楊德遠先生 因為他在本校構思參訪學校 之初即慨然應允 並熱心協助聯繫當地的各項行前事務 這次活動的目的 係藉由校際交流的參訪 讓學生體認城鄉居住 環境的不同 增進學生對客家文化及民俗風情的認識 進而對彼此生 活經驗的體認 為受限於活動經費及名額之故 僅能選取四到六年級 六十八位小朋友參與 然而為了這些小朋友三天的學習活動和生活起 居 學校動員10位師長全程隨行照顧 藉此一併對這些服務的師長們 致謝 第一天到僑成國小的參訪 承蒙家長會廖會長慶源先生 專程率 領王副會長玉華及王秘書文德 遠從台北趕來苗栗三義和我們會合 並參與兩校的交流活動 讓這次的活動倍增光彩 家長會一行人不但 對校際交流活動給予肯定與支持 還千里迢調遠道來慰勞 讓隨行的 老師們甚感窩心 三天的學習活動安排得很豐富 孩子們也過得很充實 我內心則 深深的感激隨隊老師們的犧牲奉獻精神 因為有各位任勞任怨的無私 付出 才能完成學生們如此有意義的學習經驗 三天裡 大夥兒忙著 參與孩子們的各項活動 並不斷地為他們留下珍貴的鏡頭 相信這次 的活動 將是學生們難以忘懷的學習之旅 為了讓修德首次的校際交流活動不留白 也為了要向所有支援這 66

67 次活動的單位和師長們 表達我們的謝意 特別請主辦單位訓導處陳 世修主任 將三天的活動成果彙整成冊以為留念 並作為爾後相關行 政業務的參考 謹致序以為鼓勵 67

68 豐富學習之旅 修德 高榮 校際交流 5月23 25日 修德師生一行 90人至桃園高榮國小 進行三天的 校際交流活動 5月31日高榮國小社團的精英小朋友 代表受邀來臺 北 進行一天的回訪活動 這次的校際交流活動 兩校師長充分發揮校際聯盟的團隊合作精 神 用心為修德及高榮的小朋友 規劃一系列豐富的學習之旅 活動 從計畫 邀約 擬定 提出申請到榮獲教育局 客委會兩單位的經費 補助 接續兩校密切聯繫 安排交流事宜 至兩校實地的交流互訪 這趟行程足足經歷兩個學期才圓滿達成 兩校由初識 通力合作到圓滿結束 欣見努力的成果彙整成冊 感謝所有參與這項活動的兩校工作夥伴們 由於我們大家的同心協 力 才能為兩校的孩子 帶來豐碩的學習之旅 這也是修德孩子們每 年期待的盛會 我們學校舉辦校際交流活動已有多次經驗 不論是往年的苗栗僑 成國小或新竹富興國小 或是今年的高榮國小 所有活動課程設計都 是各具特色 無怪乎歷年參加的小朋友們都會留下難忘的回憶 回顧校際交流豐碩的學習之旅 幕後工作團隊的多方策劃 密切 聯繫 實地探勘等的過程 繁瑣辛勞 大家願意一年又一年的辦理校 際交流活動 只因為 學生很期待有這項都市學校無法體驗的學習課 程 有助於學生開拓學習視野 值得我們為孩子而做 每當想起修德的孩子們 充滿好奇地探索高榮課程 展開一系列 驚喜的體驗學習 或站在木柵動物園廣場 迎接一大早從桃園風塵樸 樸而來的高榮孩子 她們興高采烈的遊覽動物園 搭乘捷運 熱熱鬧 鬧的接受修德小朋友列隊歡迎的場景 內心真是無比的欣喜與感動 感謝教育局推動校際交流的美意和實質的經費補助 也要感謝客 委會的撥款共襄盛舉 且代表修德團隊感謝高榮國小涂校長有燈及張 主任的熱心協助 和其他師長的親自接待 擔任教學等 兩校的家長會會長和團隊 更是校際交流活動的最大支柱 到訪 68

69 高榮之際 受到高榮國小家長會的熱情招待 盛情真是感人啊 藉此 再次衷心致謝 而修德與高榮國小的兩位訓導張主任 精心策劃 圓 滿完成校際交流的學習之旅 兩位的行政能力和績效值得予以肯定 於此一併致意 69

70 女校長讀書會報告(三) 大學是你一生中關鍵的階段 也是第一次放下升學考試壓力 有 足夠的自由來支配自己的學習和生活 不再只是單純背誦書本上的理 論知識 有機會在學習理論的同時親身體驗 因此大學四年 若有正 確的學習體認和規劃 可以在學習中享受的樂趣 甚至畢業後有助於 順利找到自己喜愛的工作 每個人選填進入教育大學的動機 緣由或許有別 但想要成為一 個有潛力 有思想 有價值 有前途的快樂畢業生 相信這些是多數 人的期望 依Google全球副總裁兼中華區總裁李開復先生云:進入大學 校園的青年 都應當掌握七項學習: 學習自修 舉一反三 無師自通 基礎知識 基礎知識(如數學 英語 電腦和網路的使用) 專業要求的基礎課程 實踐貫通 再學習中努力實踐 做到融會貫通 培養興趣 開拓視野 立定志向 選你所愛也不妨試試愛 你所選 不把興趣當做最後目標 也不要把興趣發展的可能性阻斷 積極主動 積極態度 果斷負責 事事用心 以終為始 掌握時間 事分輕重緩急 人應自控自覺 為人處事 學習團隊精神 溝通能力 人格特質和魅力 不同時代的人才需求也不同 歸納如下: 21世紀的人才 20世紀的人才 融會貫通 (勤奮好學) 創新與實踐相結合 (專注於創新) 70

71 跨領域縱合人才 (專才) IQ+EQ+SQ+AQ(逆境商數) (IQ) 溝通與合作的能力 (個人能力) 從事熱愛的工作 (選擇熱門的工作) 積極 樂觀 (紀律謹慎) 選擇國小老師 請思考以下幾點 經師乎 如何念這本經 國小的學生才能有效學習 人師乎 教育之道無他 唯愛與榜樣而已 言教身教境教制 教 你瞭解自己的人格特質嗎 你喜歡學習嗎 你有清晰的生涯規劃嗎 你善與人溝通互動 71

72 讀書心得報告 書名 願景領導 LeadingataHigherLevel: Blanchard on Leadership and Creating High Performing Organizations 作者 肯.布蘭佳(KenBlanchard) 蔡卓芬等譯 出版 台灣培生教育出版股份有限公司 壹 領導的極致 是培育員工做到 自我管理 這本書主旨在建議人們如何經由領導以建立一個高效能組織 也 就是一種具有彈性和敏捷特質與回應系統的組織 他特別界定 高效 能 乃是兼顧三方面的成就 一是成為顧客的首要供應者 二是成為 最佳的雇主 三是成為值得投資的標的 也就是說 要能同時滿足三 方面 利害關係人群 的卓越領導 高效能組織的模型 必須具備六項關鍵要素 分享資訊與開放 溝通 具說服力的願景 持續學習 持續關注顧客成果 活 化的系統與架構 和 權力共享與高度參與 貳 以 自我管理 為終極目標 放棄傳統習慣的 指揮 命令 監督 的統御模式 相反的 領 導者堅持 建立願景 分享資訊 充分賦權 堅持價值 的信 念 將它們化為具體的行動 藉以培育每個人的自主能力以及支持團 隊合作及參與的意願 以做到 自我管理 為終極目標 高效能組織乃是屬於一個 倒轉金字塔型態 的組織 領導不再 是一個高高在上發號施令的威權角色 他所扮演的乃是一個教師和夥 伴的角色 靠著贏得人們的信任和承諾 激發和動員大家的活力與精 神 專注於實現一個共同的願景 領導的作用 是為了實現整個組織 72

73 的願景而服務 不是為了實現領導者個人的自私為目的 正確目標的三項基本項目 一是成為顧客的首要供應者 二是成為最佳的雇主 三是成為值 得投資的標的 這三項效能不僅是正確的目標 更是區別平庸與卓越的關鍵 高 效能組織的領導者深知 顧客員工與投資人決定組織效能的優劣 領導者必了解以下要點 一 顧客的首要供應者 營收是因為照顧好顧客 如果你不照顧 好顧客 別人將取代你的角色 不但要確保顧客不流失 還要能創造 瘋狂粉絲 讓瘋狂粉絲不僅對獲得的服務感到興奮 還會津津樂 道 廣為宣傳 繼而為公司銷售帶來成長 二 成為最佳的雇主 高薪不是吸引及留住人才的唯一利器 公 司要能讓員工覺得自己的貢獻 獲得重視與回饋 並得以充分參與事 務 得到完全授權 發展技能 能展望未來 並相信能有不同貢獻 未受到善待的員工 也傾向用冷漠的態度 對待顧客 這表示領導者 需要為員工創造具有動力的環境 以及充滿足夠彈性 能讓他們發揮 最佳狀況的組織架構 三 成為值得投資的標的 讓員工充分獲得資訊 善用頭腦思考 你將會對他們協助控制成本的能力 感要訝異 培養出具有能力 承 諾 且能創造 瘋狂粉絲 的員工 公司不賺錢也難 肆 願景的力量 能展現強大願景的領導者所帶領的團隊 擁有最佳績效 而且具 有良好管理技巧 缺乏可讓員工投入的清楚願景 往往是邁向卓越領 導的障礙 因為很容易因此被種種各有不同重要性的事物打敗 而不 停重複相同的努力 做白工且浪費時間 具有說服力的願景 能創造強烈的文化 促使組織內每個人都為 一致的目標而展現活力 進而促進彼此信任 增加顧客滿意度 並產 73

74 生富有幹勁的工作士氣及能力 具說服力的願景 應包含下列三個要 素 有意義的目標 未來的圖像 清楚的價值觀 如果 願景常被人 們主動應用 每天都可成為做決定的指引 這就是有效的願景 伍 以最佳方式服務顧客 願景領導的第二步就是善待你的顧客 第三章 高效能的組織裡 每個人都懷抱熱情 維持顧客認為最高水準的 服務品質 並以顧客的感受來檢視各方面的表現 所有的流程進行 心中永遠有顧客 也願意讓與顧客接觸的第一線人員擁有決策權 永 遠對顧客負責 員工了解他們的工作 就是要超越顧客期待 所有的 努力 都會放在顧客發出讚嘆的回饋 高效能組織的管理者 也會定期與顧客面對面接觸 對象不僅是 那些高購買慾的常客 還包括對公司不滿 抱怨 甚至從未選擇公司 產品者 教導員工將 沒問題 掛在嘴邊並確實實現 並要求員工 在面對狀況時 發揮最佳的判斷力 讓顧客獲得體驗的標準概念 不 論在任何時候 顧客只要與組織內的員工接觸 任何小細節發生的瞬 間 都是形成他們對公司印象的因素 例如 如何以電話應答 或發 生麻煩問題時怎麼處理 發展體驗的方式讓顧客驚艷 為整體服務加分 創造超標準的顧 客服務 如果你得罪顧客 千萬要想辦法彌補錯誤 並創造或贏回顧 客的心 領導者提高員工服務視野的方法 第一必須讓每個人的精力 都專注在 顧客第一 的這件事上 第二必須確保已經活化組織系統 的架構 可讓員工願意創造瘋狂顧客的行動方法 一 員工需要值得做的 工作 所以它們需要擁有行動一致的共享價值 二 員工需要享有達 成目標的掌控權 有學習 對外獨當一面的機會 三 要創造持續激 發員工活力的環境 需要彼此相互激勵 強調凝聚員工共同把事情做 對 激發正向結果的力量 74

75 陸 情境領導 整合的概念 情境領導有四種領導風格 指導型 教練型 支持型 授權型 相對應的四項發展階段是熱忱的初始者 低能力 高承諾 夢醒的 學習者 部分能力不足 低承諾 勉強的貢獻者 能力中等或高能 力 承諾多變 自發的成就者 高能力 高成就 所以 熱忱的初 始者需要指導型的領導風格 夢醒的學習者需要教練型的領導風格 勉強的貢獻者需要支持型的領導風格 自發的成就者需要授權型的領 導風格 有效的領導是一趟轉型領導之旅 領導力是四種階段的轉型過 程 包括自我領導 一對一領導 團體領導 與組織領導 成為自我 領導的三項技巧 一 挑戰既有束縛 二 讚揚自己的權力點 三 為成功而合作 最好的領導者是在事情成功之後 讓員工說事情是我 自己完成的 柒 高效能團隊的特質 建立高效能團隊就如同建立卓越的組織 以下為高效能團隊的七 個特質 一 目的價值 高效能團隊共享強烈的目的價值 完整的價值觀 以及具說服力的願景 二 灌能 高效能團隊成員對克服障礙的能力 充滿信心 藉由 制定政策 規則與各種程序 成員能暢行無阻及完成任務 能授權成 員 讓他們擁有制定或做出決定與選擇的權利 能獨立自主 也擁有 機會與能力去體驗各人與集體的影響力 三 關係與溝通 高效能團隊願意盡力做到開放的溝通 傾聽與 表達同等重要 個人的差異被充分尊重 相信差異是創造力的來源 在維護人性尊嚴的情況下 處理衝突 成員彼此承諾 相互依存 締 造高度凝聚力 四 靈活性 團隊成員除了瞭解變化無可避免之外 還必須調整 自己 隨時適應變化中的環境 領導力須隨時間與需求而轉變 75

76 五 最佳生產力 高效能團隊能反映工作的質與量 展現最佳的 生產力 因此 高效能團隊承諾要產出有意義的結果 不停追求進步 發展有效的決策與解決問題的方法 六 表彰與欣賞 是激勵績效最有力的方法 可以強化正面行為 建立自尊 強化價值感與成就 因此表彰個人與表彰團隊同等重要 七 士氣 是以上各項特質的總合 如果上列的特質都已就緒 士氣自然高昂 團隊成員對工作充滿熱忱 以團度為榮 整個團隊對 外充滿信心 且強烈的感染團隊的精神與團結力 捌 八項組織變革領導策略 探討以往組織變革失敗常見的原因 一 推動組織變革的領導 者 誤以為宣布組織要進行變革 就等於執行組織變革 二 領導者 沒有讓大家充分表達對組織變革的疑慮 或是解除大家心中的憂慮 三 被變革的對象 沒有機會參與組織變革的規劃 以下是變革的八 項領導略 策略一 增加參與機會 強化影響力 如果想推動 執行及延續 組織變革的計畫 最佳手段就是提升相關人員的影響力及參與度 讓 大家有機會表達心中疑慮 領導者則必須妥適解決大家的憂慮 否則 被排除在變革計劃外的人 一定有辦法提醒我們 他們的重要性不容 忽視 策略二 針對需要非變不可的改革個案 進行實例說明 為領導 者提出說明組織需要改革的基本理由 幫助大家瞭解該組織的變革計 劃 以及為何現狀無法再存續的原因 這樣大家才知道已經到了非變 不可的地步 策略三 展望未來 激勵員工勾勒願景 能將動人的願景充分傳 達給員工 與員工溝通 讓員工參與勾勒未來願景的過程 員工參與 越深 把自己視為組織發展一部份的意願越強 員工須要看到自己是 組織未來發展的一部分 這種心理將能大為激勵士氣 策略四 多方測試 調整一致 鼓勵大家參與變革計劃的規劃與 76

77 試驗 協助領導團隊建構出支撐整個改革計畫的基本架構 選定短期 成功的變革要項 可讓變革計畫推行更加順暢 並為其他較難推動變 革的地區 累積足夠動能 避免提議無疾而終 溝通 溝通 再溝通 是消除變革阻力的必要方法 策略五 提升員工能力 鼓勵員工 員工學會新的技能 對公司 產生奉獻感 以往大部份的組織 都是急就章的推動變革策略 就宣 布變革計劃 未能妥善處理員工疑慮或實際的能力 因此常常失敗 策略六 執行及支持 領導者執行及支持變革計劃時 應建立可 資參考的正面示範與初期成果 正確檢測計畫成效 掌握員工優異的 表現 予以讚美與獎勵 並強化正面效果 必要時得重新調整策略方 向 策略七 深入企業文化 拓展變革效能 以達持續性的成果 一 旦領導者能深入企業文化 拓展變革效能 就能延續現有的變革成 果 很多變革實例 都是先從某個單位開始進行 之後其他單位一一 跟進 策略八 找出各種可能方案 提出更多選擇 在訂定變革計畫前 能與員工一起討論各項可行方案及選擇 變革過程中 妥善回應員工 疑慮 增加員工參與機會 是培養員工面對未來變革的接受力 包容 力 及領導力的最佳方法 好書介紹 : 書名: 自慢 作者 :何飛鵬 出版:商周出版 自慢 是日文形容自己最拿手 最有把握 最專長的事 本書 分為六章 是一位社長個人的成長學習筆記 值得做為校長領導實務 的參考 也可以做為教師成長的參考教材 和老師一起分享 77

78 女校長讀書會心得分享 書名 有趣的10大管理學理論 作者 趙志強編著 德威文化2006.3出版 本書介紹管理智慧的十大黃金法則 是開啟管理者智慧的一扇明 窗 也是引領人們邁向成功的10大定律 內容摘要 (一) 木桶理論 提升短板 桶壁高低不一的木桶 最大容水量不是由最常的木板來左右 反 而是由最不起眼的短木板來決定 常常短短的木板代表企業的人力 資本 管理 技術等企業營運的箇中資源和能力 短板的普遍存在 相對的薄弱環節 組織中個人與整體的關係 弱點往往決定成敗 在現實的環境下 個人的力量是無法帶來大幅度 的競爭力提升 各木板合作與互補 才能致勝 要勇於揭示短板 善於揭示短板(揭短行銷) 要提升短板 扭轉 限制因素 如補長短板或替換短板 對本理論的理解: 1.木板的位置是否擺對了 成員的能力考量 2.桶箍是否結實 企業文化也 是不同的個人形成共同的價值觀 及 工作目標 3.削長補短的新理解 換個人來做做看 (二) 魚效應 攪動船舵 魚的存在給沙丁魚帶來生存壓力 沙丁魚意識到生存危險來 了 所以要動起來 這個啟示是要有適當的刺激 讓團隊中的不合適 因素啟動團隊的神奇功效 或讓競爭創造效率 78

79 激發潛力是靠自我激勵或外部刺激 適當的刺激增加危機感 有 壓力才有動力 一條 魚救活一群沙丁魚 魚效應的本質是激勵 在安逸的組織中引入強而有力的競爭者 (三) 博奕理論 高效合作 走出囚籠 這是經典的囚犯困境故事 多次博奕優於一次:多次博奕建立長 期關係 長期關係需要信譽基礎 信譽培養顧客忠誠度 如何開始第 一次合作 萬事起頭難 只要形成了第一次的合作 以後大家繼續 合作就簡單多了 (四) 馬太效應 贏家通吃 說明一個成功會讓你更加成功 而失敗會讓你更加失敗 二十世 紀六十年代 社會學家羅伯特.默頓將這種 貧者越貧 的現象稱之 為馬太效應 順應馬太效應做個成功者:好的開始 一步領先步步領先 寧做 雞頭不做 尾 如果處於劣勢 趕快走出馬太效應怪圈 永不言敗 不要頑固 轉換角度 回到成功者的良性循環 下一個成功就是你 (五).神奇多米諾效應 合理的連鎖 即多米諾骨牌現象 一倒百倒的連鎖反應 企業內部 每個部門 都是環環相扣 任何環節出問題 都可能影響到其他環節 多米諾的危害在於它的傳導 組織一個環節發生問題 稍不注意 就會擴散到其他環節 產生連帶效應 資訊傳播加快 人們對資訊的 反應更快 所以要有敏銳的防範意識 防微杜漸 消除隱患 妥善處 理發生的問題 重視企業的信譽 遠離危機源 (六).皮革馬利翁效應 讚美的魔力 從古神話中引出期待的效應 皮革馬利翁是塞浦路斯的國王 他愛上象牙雕像的美女像 並取名為加勒提亞 他的愛感動了愛神也 感動了加勒提亞 終於成為真人 皮革馬利翁國王取了她為妻 運用:學會讚美 讓員工疲累但很快樂 讚美也可以小的物質鼓 勵 真誠的期待(期待有多遠 我們就可以走多遠) 有十分之才交給 十二分的重擔 79

80 (七).光環效應 見樹木亦應見森林 人們常常被某一光環遮蓋住其他特徵 從而對他人產生不完全認 識 心理學家桑代克提出光環效應 認為一個人的優缺點 一旦變為 光環被擴大 其他的特質也就隱退到光的背後 再也不能為人所見 及 名人效應 權威效應 舶來品光環 績好的就是好學生 都是隨 處可見的光環效應 運用:領導者要知人善任 要有識人技術(不過早對人做評價 不 偏頗看待人) 善用光環效應 將產品與 名 連結 (八).蝴蝶效應 千里之堤潰於蚊穴 小事決定成敗 一切事由小事累積而成 重視身邊的小事 小事 情大結果(馬蹄丁和國家的滅亡) 怎樣做好身邊的小事 從小事做 起 從細部做起 把小事做好 認真做每一件小事 關心別人 勿以 惡小而為之 勿以善小而不為 九 南風效應 溫暖產生力量 良言一句三冬暖 惡語傷人六月雪 以馬斯洛的需求理論 對待 員工溫暖管理 對待客戶溫暖感召 對待生意上的夥伴溫暖合作 十 巴洛姆效應 取己之長 避己之短 知彼容易知己難 善用自我認知 80

81 專書介紹 史丹佛的銀色子彈 行銷 職場 愛情 與人生的秘密武器 作者 王文華 出版者 時報文化出版 出版一刷 2005年2月28 日 內容簡介 在這本書中 王文華以13篇文章 分享他在史丹佛兩 年學到的觀念 價值 策略和技巧 他進一步把當年所學的成果 用 十年來跨國職場的經驗檢視 質疑 調整 更新 所以 史丹佛的銀 色子彈 不是兩年的MBA課程總結 它適用於辦公大樓中的企業 更適用於一個更大的企業 我們的人生 佳句 Nice的紀律 好的企業 好的人 把Nice當做一種紀律 像 運動一樣 天天進行 紀律觀念 是主張 只要每天固定把平凡的 事做好一點 長久累積 A+的人或公司就會誕生 專業精神 專業精神表現在很多層次 最基本的不外乎是服 裝 禮貌 準時 守信 進一步是 熟 和 正確 地把工作做好 專業精神最重要的一點 是 Do Something 和 Do More Do Something 是主動出擊 態度和程度 決定職場勝負 贏家總是在 關鍵時刻渾身解數 輸家則是在事過境遷後 檢討責任歸屬 Do More 是在完成別人和自己對自己的期望後 永遠再多做 十分 100分是本分 105分是天份 110分則是專業精神 DoMore 的結果 是讓客戶驚喜 贏家在客戶還沒有警覺時就大有作為 輸家 每天忙於跟客戶解釋為什麼又有dely 贏家每天大叫 Surprise 輸家永遠,說 Sorry Touchy-Feely 的正式名稱叫 人際互動 是史丹佛商學 院最抽象 最具禪意 最不實用 卻最具有深遠影響的一課 企業中 所要求的能力分 硬技巧 和 軟技巧 硬技巧 是指工具性的技 能 軟技巧 是指組織EQ 創業精神 商業倫理等抽象性修養 81

82 第八個習慣 從成功到卓越 作者 史蒂芬 柯維著 出版者 天下文化出版 出版一刷 2005年5月31 日 內容簡介 柯維暢銷書 與成功有約 中 提到七個重要習慣 主動積極 以終為始 要事第一 雙贏思維 知己解彼 統合綜效與不斷更新 在這本書中 他再介紹第八個追求卓越的習慣 發現內在的聲音 第八個習慣提供一種思維模式和技術模式 柯維博士將本書分為幾個單元 以方便讀者閱讀 第一章到第三章 提及管理思想家杜拉克的話及回顧人類文明發 展的五階段 透過五階段的發展 狩獵採集 農業 工業 知識 智 識時代 讓讀者理解目前可能有的痛苦 第四章到第五章 找到自己的聲音 運用書中提示的方法 了解 自己的想法 觀點及需要 重新發現自己的天賦 第六章 激勵他人找到心聲 幫助周遭人也能按照他們自己的想 法 觀點及需要 同時推化此需要成為行為動力 培養真正的領導力 第七章到第八章 掌握關鍵及執行 運用高效能的七個習慣經營 全方位的具體方法和工具 最後是智慧時代及二十個常見的問題 佳句 克服自身的盲點 提出負面意見是溝通中最困難的 但又十 分必要 很多人都有嚴重的盲點 但是並不自覺 就是因為沒有人知 道怎樣告訴他們 所以個人成長最重要的一點 就是要克服自身的盲 點 溝通的四個要點 1.如果你想理解別人的視角 以及他為什麼會從這角度認識世 界 態度一定要誠懇 開放 要認真傾聽別人的話 2 82 在獲得一

83 個新資訊之前 過去的經驗會影響你的接受度 我們所認識的世界並 不是世界本來的面目 而是我們眼中的世界而已 在開始認識周圍事 務之前 我們已經形成了某種思維模式 3 對同一種事物有很多種 解釋方法 我們面臨的挑戰 是要能準確 忠實的縱合不同認知 同 時保持對原有事務的認識 4.無法順利溝通 大都是由於語意上的差 異所引起 因為人們對語詞有不同的解釋 同理心能夠即時消除這種 歧義 青蛙效應 CEO應該知道的五大生存原則 作者 TomPeters著 王磊譯 出版者 百善書房出版 出版一刷 2005年1月 內容簡介 本書是管理大師湯姆 彼得斯的著作 他是透過青蛙對突如其來 的危機做出迅速反應 提出了企業生存和發展的五個原則 思考 Thinking 目 標 Target 勤 奮 Dilligence 鎮 定 Calmness 機 遇 Opportunity 企業在緩慢的變化中 很容易失去有效率的活力 不能感受到這 樣的變化 就如同慢慢升溫的冷水中的青蛙 最終會被 冷水 燙死 組織文化的例子 南風法則 鯰魚效應 鎮定是危急時刻的思考 能力 83

84 把話說到心窩裡 把話說到心窩裡 詞選/子蓉 一 五體不滿足 作者 乙武洋匡的出生 一個全家企盼已久的孩子終於誕生了 但是娃娃的上身才出產道 醫生就倒抽一口涼氣 當娃娃的下半身也出來的時候 大家都呆住了 快 快 快 把他送進保溫箱 醫生反應還算不錯 怕產婦受不了打擊 匆匆忙忙剪斷臍帶 包起來 交給護士 之後的一個月 每天嬰兒抱給產婦餵奶時 每個 新媽媽 懷裡都有一個娃娃 只有 那個娃娃 的媽媽見不到她的孩子 黃疸嚴重 現在不能看 大家總是這樣騙她 並私下商量 什麼時候可以帶她去看那畸型的兒子 一個月過去了 不能再瞞了 醫生 護士和家人們 十分緊張地把 那位母親 帶去看她的兒 子 大家做了最壞的打算 想她會尖叫著暈倒 想她會轉身離開 想她會痛哭失聲 甚至為她準備了一張空的病床 84

85 她終於見到那沒有雙臂 也沒有雙腿的孩子 好可愛 她居然笑著說 那天生重度殘障的孩子 就是現在日本著名的作家 二 當怒火過去的時候 孩子放學了 琳琳去接他 今天考算數了嗎 琳琳問 考了 你考幾分 兒子支支吾吾了半天說 五十分 琳琳大吃一驚 本來想劈頭一巴掌 你要死了啊 我回去好好揍你一頓 但是怕孩子當街哭起來 丟人 於是壓下怒火 一路想 我該怎麼說 孩子顯然怕了 低著頭 跟平常有說有笑 判若二人 看在琳琳眼裡 有點心疼 到家 氣也消了 先叫孩子洗手 喝杯果汁 又叫他 拿出試卷 給媽看看 85

86 看完 琳琳平靜地說 十題 錯了五題 另外幾題怎麼錯的 看 有些是粗心 粗心最不應該 也最簡單 下次細心 多檢查幾遍 應該就能不粗心了 發現有兩題不會 也好 來 我教你 下次就會了 三 死了兒子的父親 一九九七年一月十六號 美國著名電視影集 天才老爹 的主角比爾寇斯比 在哥倫比亞大學研究所唸書的兒子 居然在高速公路上被人射殺 比爾寇斯比沉痛地參加了葬禮 呼籲把兇手繩之於法 然後 他在電視上消失了好一陣子 隔幾個月 他又出現了 在電視上 有人問他對這悲劇的想法 我們的心與所有曾經遭遇不幸的家庭連在一 起 要分享這樣的經驗真不容易 86

87 比爾寇斯比平靜地說 四 女兒受傷的父親 被稱為 台灣半導體之父 的張忠謀 談到他女兒發生車禍 幸虧只有她一個人受傷 沒有傷到別人 白髮的張忠謀對大家說 五 丈夫病重的妻子 美國前總統雷根的艾茲海默症越來越嚴重了 在電視上 雷根夫人南西接受了芭芭拉瓦特絲的訪問 聽說雷根先生病得很重 現在情況如何 南西笑笑 感謝上帝 已經出乎我們意料的好了 六 對小偷進一言 旅館裡借給旅客使用的浴袍總是失竊 客房部主任氣憤地寫了一張公告 打算發到各房間 偷竊本旅館浴袍者 將被送警究辦 隔一天 他把內容改了 請勿將本旅館的浴袍攜走 以免觸法 87

88 隔一天 他又把內容改了 如果您對浴袍感興趣 請洽客房部 我們有全 新的 可以賣給您 免的您拿走用過的浴袍 卻被扣了新浴袍的錢 七 對老母進一言 明明醫生開了藥 老太太卻固執 不吃 結果整夜咳 吵得兒子睡不好覺 我要去講講老娘 兒子早上對太太說 她太過分了 簡直跟我們過不去嘛 別急 別急 太太把他拉住 先想想 換個方法說 吃早餐時 兒子對老母開口了 媽 真是母子連心 您咳嗽 就算很小聲 我 都會聽到 心不安 您上床前還是吃點藥吧 八 向老父進一言 女兒交了要好的男朋友 居然脾氣跟準岳父一樣 固執 有一次為了約會 還頂撞了 老先生 你為什麼會愛上這小子 88

89 老先生厲聲問女兒 他哪一點好 值得你愛 爹地 你不覺得他的個性很像你嗎 有一點直 有一點固執 女兒說 我愛你的個性 覺得像你這樣堅持到底的個性能成功 他雖然不及你 但是多少有點像 所以我愛他 九 對妹妹進一言 小芳帶了三個頑皮的孩子來 在小趙的玫瑰花園裡撒野 小趙在屋子裡看到了 火大地說 我要出去好好教訓這些小鬼 把我的花都弄斷了 何必你去呢 太太說 由我去 小芳 趙太太小聲說 那些花都有刺 又剛剛噴了殺蟲劑 我老公說 小心孩子被刺 到 有毒 他在樓上看了 緊張得不得了呢 十 左右逢源的說法 我家對面新開的公園裡 就要蓋圖書館了 老太太逢人就說 多棒啊 你們要常來 一起去看書 隔一陣 政府改變計劃 不蓋圖書館了 我家對面新開的公園裡 現在不蓋圖書館了 89

90 老太太還是逢人就說 多棒啊 全是綠地 你們要常來 一起 去散步 有話好說 看完這十個故事 你有什麼感想 你覺得乙武洋匡的母親太笨 還是張忠謀太奇怪 你覺得兒子勸母親吃藥的方法太假 還是南西想得太好 你覺得那位老太太 正著說 反著說 都是她對 換個角度看世界 問題是 畸形的孩子已經出世了 車禍已經發生了 咳已經咳了 雷根已經病重了 圖書館已經不蓋了 你怨天尤人有用嗎 90

91 你今天在路上 就算把孩子揍一頓 罵一頓 那五十分又能成為一百分嗎 同一件事 你總可以從不同的角度去看 而產生完全不同的感覺 說出完全不同的話 那些說話傷人的人 多半因為沒有換個角度看事情 也可以說 他們總從負面想 為太太好 窗子開著 有涼風進來 他可能罵太太 你難道不冷嗎 為什麼不關窗子 他何不換句話說 太太 我怕你會冷 把窗子關上吧 為媽媽好 孩子爬得很高 媽媽很可能罵 你要死啊 你給我下來 她為什麼不改成 孩子 那樣危險 你不怕 媽媽會怕 快下 91