卷 首 语 社 会 责 任 的 分 量 我 要 做 远 方 的 忠 诚 的 儿 子 / 和 物 质 的 短 暂 情 人 / 和 所 有 以 梦 为 马 的 诗 人 一 样 / 我 不 得 不 和 烈 士 和 小 丑 走 在 同 一 道 路 上 / 万 人 都 要 将 火 熄 灭 / 我 一 人 独

Transcription

1

2 卷 首 语 社 会 责 任 的 分 量 我 要 做 远 方 的 忠 诚 的 儿 子 / 和 物 质 的 短 暂 情 人 / 和 所 有 以 梦 为 马 的 诗 人 一 样 / 我 不 得 不 和 烈 士 和 小 丑 走 在 同 一 道 路 上 / 万 人 都 要 将 火 熄 灭 / 我 一 人 独 将 此 火 高 高 举 起 海 子 祖 国 或 以 梦 为 马 年, 我 们 见 证 了 投 资 银 行 业 的 消 失, 也 亲 历 了 一 些 民 族 企 业 的 垮 台 这 些 悲 剧 事 件 让 人 们 认 清 了 那 些 长 期 以 来 只 肯 在 质 量 和 道 德 方 面 做 表 面 文 章 的 企 业 公 司, 也 使 人 们 更 加 关 注 社 会 责 任 对 公 司 前 景 的 影 响, 以 及 商 业 组 织 和 政 府 的 道 德 与 监 管 问 题 2008 年, 我 们 感 慨 了 生 命 的 无 常, 也 领 悟 了 关 爱 的 力 量 测 不 准 的 自 然 灾 难 中 涌 现 出 的 慷 慨 和 无 私 给 我 们 机 会 重 新 衡 量 心 灵 天 平 两 端 的 重 量 : 商 业 利 润 和 社 会 职 责, 个 体 利 益 和 社 会 福 利 在 喧 嚣 中 挺 身 而 出 的 慈 善 家 让 我 们 对 身 处 的 社 会 多 了 份 信 心, 对 未 来 多 了 份 把 握 当 我 们 对 新 的 一 年 开 始 憧 憬 时, 这 种 对 社 会 责 任 的 关 注 是 否 只 是 对 突 发 事 件 的 一 种 反 应, 这 种 热 情 是 否 会 很 快 消 退 下 去? 2008 年 是 不 同 寻 常 的 一 年, 长 江 人 义 无 返 顾 地 投 入 到 了 救 灾 奥 运 等 社 会 大 事 件 中 ;2008 年 也 是 寻 常 的 一 年, 长 江 人 坚 守 在 自 己 的 岗 位 履 行 着 自 己 的 职 责 当 一 切 恢 复 平 常 后, 公 众 与 商 业 机 构 会 将 注 意 力 转 回 传 统 业 务, 但 经 验 教 训 不 应 该 被 忘 记 当 我 们 再 次 面 临 挑 战 时, 我 们 的 行 动 才 能 够 更 加 坚 定 果 断 以 社 会 责 任 取 胜, 不 仅 是 长 江 商 学 院 在 商 学 教 育 领 域 的 创 新, 也 是 长 江 致 力 于 培 养 的 新 一 代 全 球 企 业 家 所 必 须 的 品 质 价 格 并 不 是 顾 客 群 体 关 注 的 唯 一 因 素, 品 牌 形 象 与 公 众 态 度 是 能 够 维 持 社 会 责 任 的 企 业 所 能 获 得 的 主 要 非 财 务 回 报 社 会 责 任 不 是 少 数 社 会 改 良 家 们 的 空 想 命 题, 而 是 影 响 社 会 商 业 政 策 以 及 全 球 合 作 的 重 要 问 题 热 情 也 许 会 消 退, 但 社 会 责 任 的 问 题 始 终 没 有 消 退 人 与 人 之 间 的 共 识 和 沟 通 是 履 行 社 会 责 任 的 前 提 人 们 面 对 灾 难 时 的 震 惊 和 痛 心 反 映 了 人 们 的 团 结, 成 千 上 万 人 的 捐 款 和 营 救 使 社 会 责 任 感 成 为 救 济 的 动 力 但 更 多 时 候, 人 与 人 国 家 与 国 家 人 类 与 生 态 间 存 在 难 以 调 和 的 分 歧, 于 是 在 社 会 财 富 不 断 积 累 文 明 不 断 前 进 的 过 程 中, 人 类 逃 不 掉 来 自 战 争 或 是 环 境 恶 化 问 题 的 纷 扰 消 除 这 些 分 歧 是 建 设 美 好 社 会 的 基 础 其 中 所 有 成 员 应 当 能 够 和 谐 共 享 经 济 增 长 的 成 果, 实 现 文 化 公 平 经 济 公 平 政 治 平 等 和 社 会 公 正 如 果 说 美 好 社 会 体 现 了 社 会 学 家 的 理 想 和 境 界, 和 谐 社 会 则 是 具 有 操 作 意 义 的 努 力 目 标 公 平 与 公 正 是 和 谐 社 会 的 目 标 和 评 判 标 准, 中 国 经 济 社 会 发 展 过 程 中 出 现 的 一 些 问 题, 是 由 于 市 场 化 改 革 不 彻 底 而 造 成 的 但 单 靠 经 济 政 策 不 能 解 决 一 切 问 题, 也 不 可 能 成 功 建 设 一 个 健 康 和 谐 的 社 会 除 去 国 家 与 政 府 的 社 会 政 策, 全 民 参 与 的 多 元 化 决 策 机 制 应 当 成 为 和 谐 社 会 的 主 体 中 国 正 在 向 商 业 社 会 转 型, 各 行 各 业 的 人 因 为 向 往 大 海 而 汇 入 长 江 他 们 中 有 人 将 所 学 应 用 于 自 身 企 业 的 发 展, 有 人 则 将 所 学 发 挥 在 所 从 事 的 公 共 事 业 中 在 长 江 积 聚 的 社 会 责 任 感, 伴 随 着 他 们 的 商 业 决 策 在 不 同 行 业 推 广 开 来 其 实, 我 们 对 社 会 责 任 的 迫 切 需 求 一 直 都 没 有 改 变, 只 是 在 建 设 美 好 社 会 的 过 程 中, 我 们 一 直 需 要 解 决 各 种 矛 盾, 化 解 各 种 风 险 和 挑 战 在 现 实 压 力 面 前, 更 多 人 选 择 了 顺 应 或 者 放 弃, 但 还 有 一 群 人 通 过 他 们 的 故 事 讲 述 了 担 当 的 精 神 和 当 仁 不 让 的 勇 敢 他 们 是 美 好 社 会 的 先 知, 是 复 兴 社 会 责 任 的 先 行 者 他 们 把 远 方 的 理 想 带 进 现 实 的 生 活, 他 们 在 黑 暗 里 以 火 来 自 我 安 慰, 照 亮 前 行 的 路, 也 温 暖 了 每 一 个 人 的 心 主 编 余 楠 nyu@ckgsb.com.cn

3 40 李 学 海 : 挑 战 两 个 百 年 不 遇 88 王 明 辉 : 中 药 秘 方 与 新 商 业 模 式 的 完 美 结 合 美 编 乐 琦 孟 祥 伟 李 滨 魏 娜 设 计 制 作 天 合 星 联 定 制 传 媒 本 刊 地 址 北 京 东 长 安 街 1 号 东 方 广 场 东 三 座 三 层 contents 目 录 43 李 永 红 : 善 心 和 大 爱 烹 出 饕 餮 盛 宴 46 梁 信 军 : 中 国 米 塔 尔 推 动 者 91 王 汝 鹏 : 慈 善 事 业 让 我 生 命 飞 扬 94 王 振 华 : 农 村 包 围 城 市 的 地 产 之 路 长 江 商 学 院 地 址 : 北 京 市 东 长 安 街 1 号 东 方 广 场 东 三 座 三 层 邮 政 编 码 : 电 话 : 转 3237 传 真 : 电 子 邮 件 :magazine@ckgsb.edu.cn 网 址 : 网 络 合 作 伙 伴 : 04 陈 文 生 : 圆 融 练 达 造 就 一 流 酒 店 07 陈 奕 熙 : 千 锤 百 炼 始 于 足 下 10 程 晨 : 固 执 相 信, 巾 帼 容 颜 13 淡 勃 : 三 峡 好 人 背 后 的 人 16 范 敏 : 一 直 被 模 仿, 从 未 被 超 越 49 刘 志 雄 : 超 越 中 国 制 造 52 龙 兴 元 : 全 球 应 对 全 球 的 践 行 者 55 卢 飞 成 : 实 现 教 育 与 社 会 需 求 的 无 缝 对 接 58 毛 继 鸿 : 继 续 无 用 更 加 例 外 61 倪 虹 : 两 颗 心 援 建 四 川 地 震 64 庞 陈 敏 : 让 慈 善 成 为 信 仰 97 吴 一 坚 : 激 荡 半 生 100 吴 志 泽 : 突 围 中 国 制 造 103 奚 志 勇 : 代 天 下 儿 女 尽 孝, 替 世 间 父 母 分 忧 106 徐 进 : 为 宜 宾 老 百 姓 做 些 实 事 109 闫 立 刚 : 精 彩 奥 运 背 后 有 我 112 叶 再 长 : 一 个 低 调 的 豪 华 梦 19 冯 建 新 : 智 慧 百 川 终 成 海 67 庞 为 : 在 敬 业 与 创 新 的 助 推 中 进 取 115 张 兰 : 一 个 商 业 天 才 的 艺 术 梦 22 韩 子 荣 : 打 好 北 京 奥 运 的 公 关 战 70 裴 春 亮 : 中 国 新 乡 绅 阶 层 的 崛 起 118 张 梅 : 飞 过 事 业 中 的 无 常 25 何 群 : 起 落 商 业 轮 回 间 73 彭 星 : 永 争 第 一 与 低 调 行 善 121 张 泉 : 物 流 链 条 先 觉 者 本 刊 文 章 受 法 律 保 护, 如 欲 转 载, 敬 请 联 系 编 辑 部 对 任 何 未 经 允 许 之 全 部 或 部 分 刊 印 行 为, 本 刊 保 留 依 法 追 究 之 权 利 28 黄 志 敏 : 把 温 泉 生 意 做 深 做 透 31 蒋 华 琳 : 用 网 络 搭 建 生 命 的 桥 梁 34 蒋 跃 敏 : 见 证 中 国 零 售 业 20 年 37 蓝 新 国 : 蓝 天 大 写 意 总 撰 稿 余 楠 编 辑 孙 红 宝 撰 稿 陈 伟 勾 新 雨 黄 蓓 蕾 李 硕 刘 军 谭 端 王 文 娟 王 颖 谢 丁 杨 兆 青 易 萍 殷 丽 萍 曾 小 芳 翟 文 婷 张 衍 阁 周 雅 婷 76 苏 芒 : 我 有 一 颗 大 女 人 的 心 79 孙 冬 : 面 朝 大 海, 丝 带 飞 扬 82 陶 瑞 平 : 设 计 百 年 青 岛 85 王 宏 : 钢 铁 巨 人 的 全 球 梦 124 张 祥 青 : 唐 山 遗 孤 情 动 中 国 127 周 成 建 : 执 著 制 胜 130 周 莉 : 情 感 互 动 打 造 大 众 文 化 时 代 ( 按 拼 音 排 序 )

4 与传统酒店的 方 正大气风格不同 这里处处流露出了一 种 圆 的设计理念 从西门进酒店 9盏大圆灯悬空而挂 错落有 致 从南门进酒店 通道的导向呈圆弧形 顶上也是一路用圆形灯导 引 大堂酒廊的区域是圆的 地毯的图案是圆的 西餐厅入口 地面 和天花板均是一系列从大圆到小圆的形状辐射 这就是让陈文生骄傲的深圳马哥孛罗好日子酒店 陈文生用自己的 圆 哲学解释选择这样的风格的理由 在他 看来 圆 代表天圆地方 人宇和谐 天人合一 圆 体现了美满 祥 和 和谐 周而复始 同时 圆 亦代表 和 中国人有 以和为贵 的传统 和气生财 与人和善 一起快乐 梦想开拓事业 对陈文生来说 进入酒店行业可以说是个 意外 1987年从深 圳大学毕业之后 他进入了中国国际贸易促进会深圳分会工作 那 时候他并没有任何创业的念头 只想一心一意 脚踏实地地工作 1995年 陈文生飞往美国加州大学进修 其后在美国负责组织 中国企业到美的展览 交流 合作等事务 1999年他回国 在深圳加 入了中国欧美进出口公司并创办了欧美商务公司 这样的工作让陈 文生常常往返于不同的城市之间 而每到一个城市都需要入住当地 的酒店 对于一个旅途疲倦的人来说 酒店是否舒适 服务是否贴 心变得很重要 渐渐地 陈文生对这些不同的 家 产生了特殊的 感情 直至某一天 他心里浮现出了一个清晰的想法 我也可以开一 陈文生 圆融练达造就一流酒店 家酒店 同时难题也摆在了陈文生的眼前 虽然拥有热切的 酒店梦 想 但是他对酒店行业的了解并不充分 陈文生的选择是 自己搭 台 让 角儿们 唱戏 将戏台子建好 各路能人可以在上面大展所 陈文生将自己的 圆 哲学如血液般注入了深圳马哥孛罗好日子酒店 让它的每一个细 胞都透露着和谐 快乐的气息 长 这是一种化繁为简的智慧 他曾说过 对酒店我不是一个很内 行的人 这反而是件好事 如果太专业了 就容易陷进专业的条条框 框里跳不出来 比如一个妈妈做家务很在行的话 她就会不断地挑 女儿的毛病 这里没有擦干净 那儿的东西放得不对等等 这样反而 不利于女儿的工作意识和技能提高 我把自己不懂的事情交给手下 陈文生 的专业人士 这也是把复杂的事情简单化 Chen Wensheng 目前马哥孛罗好日子酒店的运营团队可谓精英云集 王泰华 酒店总经理 拥有25年丰富经验的酒店经营管理经验 之前曾担任 深圳马哥孛罗好日子酒店董事长 香港九龙富豪酒店总经理 苏木 餐饮部行政助理经理 之前曾任 长江商学院EMBA10期 越南奥丽西贡酒店餐饮总监兼行政总厨 拥有25年酒店从业经验 陈珍妮 市场销售总监 曾工作于凯悦 四季 喜来登及丽思卡尔顿 无论面对的是经济萧条或是繁荣时代 陈文生和他的团队始终坚信 一个企业若有 等著名酒店 陈文生搭建的这个华丽舞台 果然吸引了一帮酒店 自己的文化底蕴 有自己的核心价值观 有自己由内而外散发出的信心 这个企业就 业的 名角 加盟 为酒店未来的经营和发展积累了充裕的人力资 能战胜一切危机 陈文生进入酒店行业十余年 不仅是这样说的 也是这样做的 这 本 陈文生还推崇职业经理人团队的理念 他从来不会刻意地去做 份荣耀已经刻画在每一个入住客人的心里 陈文生 用心做事 的酒店经营之道 也 挖角 和挽留员工的事情 他相信自己的员工 而员工也没有让陈 成为长江商学院在2008年值得一读的故事 文生失望 从酒店离开的高管们都成为了他的好朋友 而且能力过 人 在其他公司都得到了重用 繁忙的工作并没有让陈文生觉得累 他依然能保持轻松的心 态 闲时陪伴家人 看书运动 他是长江商学院EMBA 10期学员 在 他眼里最重要的事情就是把握酒店发展的大方向 保证酒店的盈利 4 5

5 在陈文生看来 金融风暴虽然无法预料 但是他相信只要拥有过 硬 的软实力就能把酒店变成这场金融风暴中的 诺亚方舟 目标 具体运营工作则放心地交给专业团队来完成 这样的管理哲 学可以说有点接近道家的 无为 理念 在用人上从来不苛求什么 但是他却得到了最多 陈奕熙 店负责人的 思想力 和 意志力 了 在不断建设酒店企业文化的同时 陈文生把另一个关注焦点 放在了制度程序的完善和提升执行能力上 他认为 制度程序是酒 鸿国实业集团有限公司董事长 总裁 店管理不可或缺的工具 要根据自身特点不断健全和完善 制度程 长江商学院EMBA7期 软实力 应对金融风暴 序建立健全速度快 配套完善做得好 且执行到位 这样的酒店运 2008年金融风暴施虐之下 深圳酒店行业很快受到波及 不少 行状况就比较好 最终表现在对客人服务方面应当是效率高 问题 酒店的入住率下降 会议 宴会的承办次数与同期相比都有一定程 少 效果好 建立健全乃至完善制度程序都不是最难的 但是否能 度的减少 但是 位于福田中心区的马哥孛罗好日子酒店门前依旧 够执行准确到位 符合预期 就不是每一家酒店都能做好的 也就 熙来攘往 初步统计 截至2008年11月 深圳马哥孛罗好日子酒店已 成了 软实力 的差别所在 陈文生觉得 软实力 虽然 软 但却 个小作坊发展成为拥有5000多名员 接待宴会会议数量逾1500场 其中 大型企业宴会约150场 个人婚 蕴藏着巨大的能量 对酒店产生的影响虽然缓慢却长久深远 工的商业集团的 不容易 也来自于 从一个蛇皮口袋到一个商业王国 陈 奕熙的故事除了让我们敬佩和感叹 更令人深深感动 这份感动来自于一 陈奕熙作为一个企业家在成功后表现 宴上百场 其他大小会议千余场 数据显示 开业仅两年多的马哥孛 罗好日子酒店已经成为深圳最受欢迎的婚宴举办场所和接待商务 圆 哲学营造和谐 出的社会责任感 更来自于一份男人 会议宴席数量最多的高档酒店之一 见过陈文生的人都觉得他是一个内心平和的人 而他所掌舵 的执著和信念 在商业道德危机的当 在陈文生看来 金融风暴虽然无法预料 但是他相信只要拥有 的酒店无论从内部硬件到酒店运营都体现出他个人独特的 圆 哲 下 陈奕熙带给我们的这份感动弥足 过 硬 的软实力就能把酒店变成这场金融风暴中的 诺亚方舟 学 陈文生将自己的 圆 哲学如血液般注入了这家酒店 比如 一 珍贵 说起酒店的实力 人们首先想到的可能是以下两个方面 一是设施 般的酒店 不管它是高级豪华型还是普通经济型 在酒店设计方面 设备过硬 即硬件优良 新酒店之所以往往顾客盈门 不能不说与 几乎无一例外都是方方正正的 即在传统方形建筑的基础上 设计 酒店硬件产品的先进性 时尚性有关 二是 资金流 顺畅 即资金 出方形的房间 方形的会议室宴会厅 方形的大堂等 如果说在这 雄厚 资金充足也意味着 物流 不断 从不拖欠供应商的账 员 些酒店内的个别地方 人们还能看到一些非四方形 五角形空间 工队伍稳定 如员工工资水平高且发放正常 等 硬件优良 资金雄 从而使酒店设计显得有些许变化的话 那很可能也是因为原有建筑 厚固然是酒店不可或缺的实力反映 但陈文生认为这些不是全部的 的结构问题 抑或相邻的营业场所因功能设施布局需要不得不作出 评判标准 以上两方面的实力表现可以归类为 硬实力 他认为 调整而 顺势而为 的 很长时间以来 人们也习惯于在酒店进进出 评价一家酒店实力的标准还应包括 软实力 关于 软实力 陈 出 而不会去想象是否还有别的表现形式存在 文生有着自己一套独特的理念 Chen Yixi 陈奕熙 千锤百炼始于足下 陈奕熙利用10年的时间创造了一个奇迹 给一个古老的城市镶上了一道潮流的金边 在不是 时尚前沿的南京创造出时尚品牌 于是 马哥孛罗好日子酒店的 圆 设计的出现 就使很多客 他首先关注的是酒店的核心价值 这个核心价值就是企业文 人进出酒店时放慢了脚步 开始细心体会周边的环境 圆 的出 化 是一家酒店的灵魂 陈文生认为 毛泽东曾说过 没有文化的军 现在很多地方达到了极致的效果 给人留下深刻印象 比如 二楼 从昔日端着 铁饭碗 的公务员 到后来扛着 泥饭碗 毅然下海的创业者 再到今时拥有十几亿身家 队是没有战斗力的军队 我们也可以说 没有文化的酒店是没有竞 的会议及宴会楼层 在伦敦厅和维也纳厅之间的走廊过道 由圆的 的成功儒商 有一个人 他用过人的智慧和深厚的魄力写下了这样一段传奇 或许他的名字还并不是那么耳 争力的酒店 陈文生通过企业文化的各种载体如政策 制度 口号 大理石地面和圆的大理石墙以及圆的天花 灯光营造的一个圆形空 熟能详 但与他相关的许多名词却异常夺目 比如说突破中国制造入主国际市场的品牌女鞋 千百度 比 和主题活动等 将核心价值观根植于员工心中 从而引导员工的思 间 产生了类似于北京天坛那样的回音效果 成为人们会后或者会 如说集教育 图书 娱乐 休闲等多功能为一体的综合性文化消费中心连锁 大众书局 再比如说捐助100 想和行为 核心价值观的引入是一件容易的事情 但困难的是让其 间茶歇必然光顾的地方 除了环境的圆融舒适之外 这里的每一个 万元 心蕊工程基金 救助先天性心脏病儿童的鸿国集团. 当我们把这些荣耀和成就叠合在一起 陈 根植于人心并对实践产生影响 服务人员都在致力营造酒店和谐的氛围 奕熙 这个名字则活生生地跃然纸上了 陈文生明白这需要从他个人做起 因为引入与根植核心价值观 2008年 深圳马哥孛罗好日子酒店获得了 中国十大最受欢迎 的 第一责任人 就是企业的负责人 没有谁能代替他去思考企业 商务酒店 这一奖项被誉为中国的 金枕头奖 对于热爱酒店 的生死存亡问题 也没有谁能代替他去做关于引导员工思想行为的 业的陈文生来说这是一个最好的鼓励和回报 对于未来 他充满信 在人们眼中 千百度 c.banner 一个富有文化和浪漫气息的时尚品牌 蕴含着米兰时尚风潮 首席 企业文化设计 因此 如果说核心价值观引入与根植的结果反映了 心 太阳每天都是新的 我会用积极的心态去面对一切 虽然遭遇 设计师为意大利知名时尚设计人 设计风格时尚 简洁 舒适而富有活力 尤其受到年轻女性的推崇和青 一家酒店的软实力 那么这一软实力的力度如何 就取决于这家酒 金融风暴 但深圳酒店业依然前景光明 睐 这正是陈奕熙带领鸿国集团历经近10年创造的一个奇迹 给一个古老的城市镶上了一道潮流的金 6 瞄准国际一流品牌 7

6 边 在不是时尚前沿的南京创造出时尚品牌 而用陈 奕 熙的话来说 他当年是 拎 着 蛇 皮 袋闯进大 上海 的 那时候的他右肩挎着一个装有所有行李的大黑包 左手拎 着装有各式各样皮鞋的蛇皮袋 就这样一家商场一家商场地跑 至今那个黑包我还保留着 陈奕熙认为 这只包伴着他走南 闯北 是当年创业的见证 更是现在鼓励员工奋发图强的宝贵 从昔日端着 铁饭碗 的公务员 到后来扛着 泥饭碗 毅 然下海的创业者 再到今时拥有十几亿身家的成功儒商 陈亦熙用过人的智 慧和深厚的魄力写下了一段传奇 财富 说起 千百度 这个颇具意境的品牌名称 不少人都能想到 梦里寻她千百度 这句辛弃疾的妙笔 其实之所以取这样一个 鸿国国际 部分鞋类产品品牌管理 做好主营业务 千百度 的同时 开拓零售终端服务市场 代理服 一 的品质 造出最好的鞋 因此 为了创造出国内一流 国际知 饰及化妆品等时尚消费品 并开始涉足其他领域 上了规模的企业是社会财富 陈奕熙显然对社会责任问题有着深入而成熟的思考和认识 名品牌 陈奕熙和两个伙伴做了一个重大决定 将研发中心从南 经过专业的考察后陈奕熙发现 南京文化机构和高等院校密 一个 企业 当它的规模比较小 占有的社会资源比较少的时 京搬到处于时尚前沿的广州 重金聘请意大利 香港 台湾等地的 集 万人大学生比例全国第一 老百姓喜欢读书看报 这在其他城 候 它还只是个人的财产 而当它上了规模的时候就已经不再是 顶尖设计师 建立了由一流精英组成的设计中心 功夫不负有心 市是不常见的 普遍重视文化生活和文化品位 这种环境对发展 一个人的私有财产 而是社会的财富了 既然是这样 我们就有义 人 经过不懈努力 千百度 的销售量不断攀升 连续三年在全 文化产业非常有利 虽然现在南京市文化产业规模和实力还不够 务回报社会 争取做个好的企业公民 正是基于这样的理念 鸿 国同类产品中的销售量位居第三 公司也由 小作坊 发展成为拥 强大 但潜力巨大 前景很好 做文化产业 南京这座城市拥有良 国实业在做好自身经营的同时 一直积极参与社会公益事业 先 有5000多名员工的集团 好的氛围和优越的基础条件 后资助了多名外来务工人员子女上学 为贫困地区小学捐书 并 随着企业越做越大 产生寻找新的发展空间 融资渠道需 2003年1月 鸿国集团投资开办了南京书城 区别于传统的书 计划资助一个贫困县全县的学生上学 为此他准备设立一个200 求 上市成了顺理成章的事 2001年起 陈奕熙开始酝酿企业国外 店 陈奕熙将其定位于 休闲 读书 物质与文化一体消费 在南 万元的 资助贫困学生专项基金 为贫困地区捐建图书馆也在 上市 仅仅一年半的时间 他就实现了这一目标 2003年6月5 京城刮起了一股休闲阅读风 此后一年的时间内 鸿国集团迅速 计划之中 日上午 随着一声锣响 鸿国国际在新加坡证券交易所主板上市 介入图书文化产业的各个领域 2003年底组建了江苏鸿国文化产 2006年7月28日 长江商学院校友会江苏分会授牌仪式在南 实现了江苏企业跨国上市零的突破 鸿国集团作为其最大的股东 业集团 2004年5月即获得了国家新闻出版总署授予的报刊及电 京丁山花园大酒店隆重举行 在当天的成立庆典晚会上 陈奕熙 开始成为国内外瞩目的焦点 子出版物国内总发行权 代表鸿国集团向江苏慈善总会捐款100万元 并为患有先天性心脏 上市两年来 利用国际资本平台 鸿国国际开始进入欧美市 经过两年的发展 鸿国文化产业集团形成了包括图书选题策 病的孩童设立 心蕊工程基金 作为江苏省第一个设立该项基 场 并与美国最大的鞋业企业布朗鞋业成立了合资公司 将布朗 划 批发 零售和书城连锁 大众书局连锁在内的较为完整的产业 金的企业 此举也践行了长江在学员中一直努力提倡和培养的文 旗下的系列品牌推向中国市场 鸿国自创的品牌除了 千百度 链 成为鸿国集团的重要产业支柱 据了解 目前 鸿国共在全国 化 企业社会责任感 千百度 鸿国自创,并重点打造品牌 一个富 还有风格更年轻化的 伊伴 其中 原创的 千百度 是鸿国重点 开设了10家大型书城 20家书店 覆盖江苏 上海 安徽 浙江 并 有文化和浪漫气息的正装鞋类 适合25-35岁左 打造的品牌 陈奕熙说 这个诞生在南京的品牌 目标是做成国内 入选 2004年度中国文化产业十佳成长型企业 右 中等收入的时尚白领女性 民族品牌的第一名 伊伴 鸿国自创流行时尚品牌 以清新休闲 时尚魅力为产品线路 紧跟时尚潮流 彰显个人魅 力 适合20 30岁,追求时尚新潮的女性 Scholl 爽健 鸿国收 购的英国百年经 典护足品牌 鞋类为保健鞋 注重美丽与舒适相 结合 成鞋尽可能接近自然行走的人体结构 保 护人的健康 目标消费群体为追求舒适与经典的 男女性 L u m b e r j a c k 鸿 国 国 际 与 意 大 利 3AAntonini 联营品牌 定位为品牌男装鞋 具有 都市休闲风格 适合20 30岁都市男性 8 充满诗意的名字 也正是希望 千百度 能够承继这份 千里挑 以前做这些事情可能不是那么主动 而现在已经意识到这 是我们必须承担的责任 已经变成企业常规的 有计划的一部分 作为一个地地道道的儒商 陈奕熙认为发展文化产业 首先 工作了 所以做起来完全是心甘情愿 无论是个人还是企业 这都 同时千百度已经被注册为服装品牌 鸿国的产品正在从鞋业 要有新思维 在书业上 他提出了一个 文化mall 的经营理念 是我们用10年时间获得的一种成长 也许正是这样的想法 把陈 向服饰业拓展 陈奕熙介绍 占地150亩的鸿国工业园的启用 这 也就是要让顾客像逛超市一样逛书店 在他所开办的大众书局连 奕熙带到了企业经营的一个新境界 里将成为时尚类产品制造基地 另外 目前鸿国国际在东莞的生 锁店里 不仅卖书 也卖音像制品 体育用品 旅游休闲产品 除了在 慈善 事业 方面的不 断投 入 面 对 鸿 国实业在国内 产加工基地 承担了欧美多个中高端品牌女鞋的生产 这是一种以文化产品为龙头的新型商业模式 顾客逛书店也因此 市场已获得的领先地位 陈奕熙不可避免地产生了国际化的想 而对于品牌与代工方面双管齐下的运营策略 陈奕熙无疑有 具有了一种全新的感受 在经营品种上 不求 大而全 而是紧 法 想到国际市场上一争高低 而从那时起 他就开始了准备 他自己的看法 对于一个成功的企业来说 品牌铸造是一条长远 紧扣住 畅销 实用 的优秀图书 杜绝无效品种 据观察 文化 读长江EMBA就是其中的准备工作之一 我感觉长江更注重实 的道路 而品牌价值所带来的盈利也必然是 将来时态 相反 mall 这种经营模式对年轻人颇具吸引力 去年在全国的图书销 践 尤其是在运用理论来服务实践方面是很强的 她立足中国 做代工发挥的是中国制造业得天独厚的发展优势 也是一个将企 售收入达到了6亿多元 引起了业内同行对这种全新经营理念的 但眼光是全球化的 她用全球化的战略眼光 结合中国的现状 业收益扭转为 现代进行时 的最好方式 毕竟 只有拥有雄厚而 关注和重视 解决中国企业和企业家面临的问题 尤其是走向全球化的过程 坚实的财力支撑 才能在品牌之路上飞得更高更远 面对已经取得的成绩 陈奕熙并不满足 我要把 千百度 中所遇到的问题 具有实战性和可操作性 更实用一些 另外长 做成中国最好的女鞋品牌 把鸿国国际打造成中国最好的时尚消 江的教授以知名华人教授为主 既懂世界又懂中国 还能讲中 专业化前提下的多元化 费品生产销售企业 大众书局的连锁建设将以江苏为中心 面向 文 这样学习交流的效果会更好 从长江的沃土中吸收的营养 上市以后 陈奕熙确立了集团多元化 国际化发展战略 在 华东 辐射全国 5年内将 大众书局 打造成中国民族书业的第 对我们会有长久的影响力 所以我对在长江的学习非常重视 二品牌 作为长江校友 陈奕熙始终有着自己明确而长远的目标 9

7 程晨 固执相信 巾帼容颜 若不是她谈起企业战略 人们难以想象眼前这位模样乖巧的女孩是商场上一位叱咤风云的人物背后重要的 业务支柱 在尔虞我诈的商战中 程晨显得太年轻了 不是她商业经验 商业充满热情的那种人 她和史玉柱一样都是固执的 是对一个项 太嫩 而是她的心性总显得那样天真 那样充满活力 完全不像一 目着迷之后就会废寝忘食穷尽一切力量搞通弄懂 不顾一切奋力 位饱经风霜的商场悍将 追求的人 一般非商业人群对这种藉由商业证明自己的价值观与 若不是她谈起企业战略 谈起那些曾经历经的苦难 人们难以 判断力 牺牲一切 信仰成功学 迷恋财富 承受巨大压力并让生 想象眼前这位模样乖巧的女孩是商场上一位叱咤风云的人物背后 活必须坚韧才过得下去的生活方式 是极为费解的 但正是这些 重要的业务支柱 她的老板史玉柱 在事业最困难的时期获得了 人 我们的社会才如此多元 如此有趣 她毫无保留的支持 在满街满巷传说史玉柱是个大骗子的时候 她 对他依然信心满满 矢志不移 似乎 史玉柱这位饱受争议的商界人 金字塔中间段 的消费能量 物 唯一不受争议的地方 便是有着惊人的使人信服的魅力 史玉柱东山再起之后所做的产品都饱受社会的关注 但无 可否认 巨人集团的成功靠着是对民众以及对市场营销的深度了 程晨 Cheng Chen 巨人投资常务副总裁 /巨人网络董事 长江商学院EMBA7期 从 脑白金 到黄金 搭 档 从网络游 戏 征途 到黄金酒 每个成功的商业案 例背后 她都是那个运筹帷幄的身影 营销前哨战总有她冲锋陷阵 且每战 必捷 她熟谙瞬息万变市场的中国特 色 并将其转化为一次又一次奇迹般 的成功 10 营销前哨战的 女超人 解 程晨领导的营销团队相当清楚 中国大城市的高端消费群只占 在交谈中 你只会记得程晨爽朗的笑声十分坦诚 身为史玉 了约1亿人口 但整个中国最能释放可怕的消费力的实际上是在金 柱最重要的左右手 程晨是巨人投资 巨人网络的常务副总兼董 字塔的中间段 也就是在二三级城市的民众 大约占13亿人口当中 事 巨人那些在电视上 狂轰烂炸 的大大小小产品项目 都有 的7亿人 巨人正是锁定了他们为目标消费群 他们对这个阶层的 她的影子 从脑白金到黄金搭档 从网游 征途 到近来的黄金 消费群所能接受的价格和市场的定位也是最了解的 酒 都可以见到程晨在背后运筹帷幄的影子 几乎只要史玉柱推 以脑白金为例 脑白金的广告开启了 金字塔中间段消费水 出什么新的产品 进入什么新的领域 营销前哨战就有程晨冲锋 平 的经典广告 好像洗脑一样 一分钟广告中重复的广告词只有 陷阵的身影 而且每战必捷 一句 今年过节不收礼呀 送礼就送脑白金 也许一开始人们 和程晨相处过的人 都会惊讶于程晨为什么总是笑口常开 会觉得那 吃了保证不会生病的 保健品脑白金根本只是骗人的 好像很少有什么事会令她愁眉不展 1995年程晨进入了巨人集 东西 可是10年下来 脑白金卖了100个亿人民币 100亿人民币要 团 在那个中国经济刚刚大步向前走的年代 史玉柱是创业者们眼 卖多少脑白金 一个脑白金礼盒大概100块钱 那表示100亿除上 中的商业英雄 我们所知道有关史玉柱那个时期最辉煌的阶段 100块钱 结果是将近有1000万人次去买这个东西 虽然10年下来 也就是珠海巨人大厦时期 程晨就已成为史玉柱的部下 史玉柱 每年平均只有100万人次当了脑白金的消费者 但每年至少有100万 去见客户开会 她回来就写会议记要 归档文件 当史玉柱承受来 中国人愿意掏钱买一个 吃了保证不会生病的 产品 也很了不起 自四面八方的压力时 她忍住老史对她恶言相向 摔杯子的恶行恶 了 他们到底是谁 中国民工阶层和二三级城市的百姓 他们的收 状 她比史玉柱更勤奋 史玉柱工作12小时 身为史玉柱的行政助 入水平刚好能承受这个价格的礼品 过年过节总要有体面知名的 理 她每天工作15个小时 当巨人史玉柱垮下来的时候 程晨和史 礼物送给亲朋好友 家乡的父母所看到的东西是CCTV上的广告 玉柱都深信 挺住意味着一切 的哲理 狂轰烂炸的广告这时起到了作用 随便一想就能想到脑白金 这保 程晨的女性人格魅力经常在一些人们不注意的地方显露出 健品宣称对身体有好处 可以表达 礼轻情义重 再加上巨人投 来 当她讲史玉柱的故事的时候 人们反倒看到她的女性光辉 在 入很多力量在渠道建设上 没几家公司愿意花那么多钱做到那么 她讲述他们在西藏命悬一线的时候 我们看到程晨与史玉柱之间 细 即使到了乡镇或者可能只有几百个人的农村小镇 也能够看到 宝贵的相知与互信 她讲她十年前为何没有离开当时那个名存实 商家在卖这个产品 巨人整个全国的销售团队约有7000人 这是 亡的巨人的时候 我们看到他们的命运是互相捆绑的 程晨是对 一个相当庞大的团队 11

8 有人也提出疑问 金字塔中间段消费水平 这个市场到底能 出的将近1.1个亿的增量放在一款新的叫黄金酒的产品上头 这类 够再做多久 以中国二三级消费城市的发展速度来看 10年之内还 至少 吃了保证不会生病的 保健产品在央视打广告还是会引起 看不出他们能赶上目前的一级城市 仍然 大有可为 因此 巨人 政府的关注 巨人集团并不想冒犯北京官员 他们时常要遇上 非 的产品市场偏重在二三级城市 在农村 这也是为什么巨人相当看 商业性的干扰 时常要做灭火的工作 重央视的广告招标 而且势在必得 程晨在央视2009年广告招标 会上出现 代表公司与其他公司竞标 巨人去年整个招标的中标额 特殊的长尾效应 是1.28亿元 今年巨人中标额应该是2.3亿元 他们增量计划是将多 2008年对史玉柱和程晨来说 最重要的事莫过于黄金酒的上 市 黄金酒做过细致的市场测试 这是一个跟五粮液合作的产品 五粮液自己的保健酒成绩有限 而巨人集团在保健产品市场上是 一等一的行家 这两家公司的合作是取长补短 五粮液有保健品 的核心价值 安全保证 巨人集团有强大的保健产品营销能 力 两家一拍即合 程晨和史玉柱在开发黄金酒时 从它的设计 从它的整个的 市场定位 包装设计都进行了学界与业界的咨询合作 这款药酒 包括颜色 品类测试 设计 包括价格的政策都做得很细 营销的 4个P也都很到位 这种酒的设计 包装是非常科学地针对市场目 标消费者的价值观 审美观来制作的 有些人觉得黄金酒的产品 包装做得很粗 建议可以再做得细致一点儿 殊不知这个定位的东 西就要做成这样 因为它的定价就在100块钱人民币左右 这些目 标消费者都是荷包有限的人 并不是东西做得很漂亮才会好卖 有 时候做得太好消费者反而会害怕 就好像人们走到LV店不太敢走 进去的心理一样 在这方面 程晨可以说有着市场上其它人根本无 法比拟的经验 巨 人 集团分析出保 健 酒 市场的潜力 白酒 市场 一年做 到 亿元的市场 但是保健酒在整个中国大概只有一两个 亿 认为这个市场很有潜力 就决定跟五粮液合作 这次是由五粮 液做巨人的OEM 巨人来打品牌和营销战 巨人对于市场的分析 对市场的研究 对整营销链条建设 除了自己的经验 也找了咨询 公司帮他们做论证 成长的基础打得很是扎实 巨人的另一个重要产品是网络游戏 程晨与史玉柱2005年开 淡勃 始经营网游 2005年史玉柱以约2000万元人民币成立网游公司 主战场是针对网吧玩家 2007年的11月在纽约上市 融资二十多亿 美金 从2000万人民币到20多亿美金 不能不说是成功的商业项 Dan Bo 西安蓝码克装修集团有限公司董事长 目 它的成功与做脑白金的原理相似 程晨每到一个乡村 只要有 长江商学院EMBA7期 网吧的地方 就去跟那些网吧的业者做接触 靠在网吧里面玩网 游的这些人的获得用户需求的经验 再从他们身上获取盈利收入 看起来最简单的事 但一个月下来净利润是好几百万美金 有人说 这种营销手法是一个很奇怪的中国特色 只要是能 12 够接触到那些比较落后的地区 就会产生长尾效应 他们的购买 昂贵的艺术品收藏令他与诸多艺术家神交已久 单纯的爱好带来两部获国际大奖的杰出影 冲动将会是很长效的 只要能够接触到落后地区这群人 就能以 片 他是 三峡好人 和 东 背后的人 却从未考虑回报与获奖 他爱好冒险 而每一次遇 农村包围城市 听起来很简单的道理 但是有能力做到这一点的似 险经历都让他发现 每过一个难关后 自己都会发生一些变化 这种说不清道不明的内在变 乎唯有巨人 程晨做到了 史玉柱也就做到了 化 也无形中创造了他未来的人生 13

9 淡勃 三峡好人 背后的人 一个意外的电话 成就了两部获奖作品 轻藏家一个与传世藏家平等对话的机会 他们生得晚 但他们得 原始森林里迷了路 那个地方雪很厚 走开5分钟 一切痕迹就 树立新的标准 消失了 后来我们在走过的每棵树上都砍下一个记号 靠着猎人 淡勃至今收藏的当代艺术品大约有100多件 每一件都是精 淡勃说这是对意志力的一次极限考验 过关了 以后就发现 进城 草稿 原件被中国美术馆收藏 向京的雕塑作品 秦玉 没有什么事是可怕的 随之 他也对这种生死边缘的徘徊上了瘾 芬的装置作品等等 上大学时 因为找不到宿舍钥匙 在7层楼上毫无防护措施地翻窗 淡勃认为当代艺术家就是思想家 当代艺术是思想的产物 他觉得做当代艺术的收藏 毫无疑问是收藏一种思想 收藏与研究当代艺术 也使淡勃的世界发生了很大变化 精 2006年9月9日 威尼斯电影节 贾樟柯导演的电影 三峡好 人 居然获得了威尼斯电影节金狮大奖 三峡好人 的产生 则完全出于偶然 用淡勃的话来讲是 计划 外产品 在拍摄 东 的同时 三个人都被沿途的情境彻底 击 用 居然 这个词一点都不过分 就连这部电影的导演贾樟 倒 太苦了 基本上是用苍蝇下饭 那个地方没有工业 我不 柯和出品人淡勃都没有想到 好多电影人一辈子的梦想就这 知道当地人靠什么维生 很多人迁走了 可还有很多人留下来 他 样被我们轻易完成了 真是无心插柳柳成荫 们开饭馆 开摩托车拉客 整个县城就像一个大垃圾堆 人们就像 同时 他投资的纪录片 东 也获得威尼斯电影节 地平线 单元的意大利纪录片协会奖和欧洲艺术中心奖 两部小成本电影 带来了两个大奖 淡勃笑着说真是一路 偶然 一路惊喜 太惊喜了 老鼠一样生活 于是便有了这个两天草创剧本 一个月拍完故事 主体 即兴却灵动的创作过程 当淡勃拿出几百万元拍这两部电影的时候 他并没有考虑 资本 数字 符号 之类的字眼 也完全没有获奖的原意 只是 单纯出于想完成这件事情的意愿 开拍前他就和贾樟柯说 你 十元人民币背后的风景 就负责把电影给拍好 把钱花好就行了 我不要任何回报 至于 2005年的一个夏天 淡勃给油画家刘小东打电话 电话里 后来的一路飙红 完全是在意料之外 传来他深沉的声音 我在三峡 一向有行走嗜好的淡勃二话没 电影拍完了 淡勃从剪片的时候开始跟着看 现在已经完全 说 当天就从西安坐飞机到重庆 然后换乘汽车到万县 再坐快 审美疲劳 他说不出这部对于贾樟柯和中国电影影响巨大的电影 艇 见到了正支着火锅在等他的刘小东 到底好在哪里 记录那一段生活的本质 而不是现象 或许这 淡勃和刘小东结识于当年北京的一次饭局上 其实 之前 就是打动威尼斯电影节评委会的原因 的一袋子面 7天以后我们终于走出来了 品 如1 966年翁乃强的摄影作品 陈丹青西藏组画中最著名的 户 其后不久 和大学同学在汉江和鸳鸯河交汇处玩漂流时被卷 入船底 在大家都惊慌失措时 他却异常清醒地带领同学逃离了 漩涡中心 神上的愉悦 思想上的收获 经济上的利益都有 而且以此作为桥 每一次遇险经历都让淡勃发现 每过一个难关后 自己都会 梁 往往有意想不到的沟通和交流 是一种享受 淡勃的世界开 发生一些变化 这种说不清道不明的内在变化 也无形中创造了 始呈现开放多元的状态 他未来的人生 这个 介乎商人和艺术家 之间 从不走寻常路的男人 在经 离开 才看得清楚 过20多年的打拼后 真正体会到了野心和贪心之间的本质差别 淡勃是个不缺钱的人 他和贾樟柯电影里那些挣扎求存的百 他开始学会做减法 给自己放假 休养生息 然后寻找新的目标 姓情怀似乎相去甚远 同时他也是个乐观随性的人 而且对于自 你看霍金 他告诉我们 人最强悍的就是思想 你要想思想清 己的生活很有把握 楚就必须离开它 离开了你的生活圈才能看清楚你的生活 就像 在40岁生日到来之前 淡勃来到北京 把自己一手创建的蓝 马克集团下属的6个公司分拆合并到只剩一半 并交给专人打理 我坐飞机的时候 思绪是特别清晰的 因为你是在升空的状态 我 很期待能灵魂出窍一次 重生一次 大智慧的源泉就来于此 自己则把家从西安搬来北京 换了电话号码 和所有之前的生意 现在能让他感兴趣的 就是在杂志上看到的艺术酒店 维珍 伙伴断了联系 完全处于赋闲状态 说是 要思考下一步的战略方 太空游和玄奘之旅 他正准备挨个地去尝试一番 我需要多一些 向 希望10年以后我能够从容地再做投资 的游历 哪里有新鲜事都要去看看 把该看的都看完了 才会有判 而这在淡勃的记忆中 这其实并非什么不靠谱之举 一直以 断力 只要一个电话 听说了一件好玩的事 1个小时后人就可以 在机场 不管是三亚还是迈阿密 随时出发 就像当年接到刘小东 来 他都在寻找灵魂出窍的机会 1987年 大三的时候 淡勃和同学一起去爬陕西的太白山 在 那个意外成就了 三峡好人 和 东 的电话 他们算神交已久了 刘小东是后八九年成长起来的写实派明星 画家 是当代艺术界的一线人物 而淡泊有一个昂贵的业余爱 昂贵的业余爱好 好 艺术品收 藏 他一直很欣赏刘小东的油画 收 藏了他的 淡勃的身份是多重的 在西安 他是房地产开发商和装修集 烧耗子 十八罗汉 三峡大移民 等作品 淡勃最初知道 团的老板 在北京 他是当代艺术藏家 同时也是 创投 人 电影 刘小东就是因为他的画 烧耗子 当时看到的虽是印刷品 可他 却被这幅作品深深打动了 描绘的虽然都是我们身边的事情 但 却能在瞬间抓住人们的视线 不夸张 不定格 更不类型化 出品人 淡勃1988年毕业于西安美术学院油画系 虽然经商多年 但 骨子里仍是个艺术家 三峡好人 三峡好人 其实是在讲述生命与社会里慢慢流淌的东西 是时间 也是空间 人被它 左右着 并悄悄地改变着 本片仍旧采用方言对白 用朴实的方言传达底层人民被迫离开家园的沉重主题 贾樟 柯沿用其一贯坚持的 朴素手法 不做渲染也不煽情 只是将镜头对准普通人的生活 点 追踪淡勃最早的收藏足迹 是在上世纪70年代 他上中学时 到为止 故事结尾 那些在奉节的拆迁工人 和山西矿工一起背上包袱离开家园 为了生存 的一个暑假 在老家农村 他在后院的一堆破碎瓦砾中无意间发现 找寻新的驻足之地 苍凉的歌声中远处有人在三峡高处独走钢丝 这是影片中最后悲壮煽 淡勃隐约觉着这是一件有意思的事情 他给北京的贾樟柯打 了一个清代瓷器 当时尚年幼的淡勃并没有价值概念 只是被那些 情的一幕 也是唯一的一幕 了电话 其实贾樟柯和刘小东已经相识很久了 贾樟柯电影的写实 器型和图案所吸引 他相当兴奋 花了整整一天的时间 把比他个 手法也多少受到过刘小东的影响 两个人看待事物的态度比较相 子还高的垃圾堆仔细翻了个遍 搜罗出十余件完整的清代瓷器 刘小东说 一家德国公司准备拍自己在三峡的纪录片 但因 种种原因被搁浅了 但是自己还是决定独自前往三峡 似 都是非常关心普通老百姓生活的艺术家 两位艺术家用两种 淡勃说自己纯粹是喜欢那些年代久远 充满了历史感和神秘 不同的方式记录同一个时代的变迁事件 于是就有了后来的 三 感的艺术品 所以家里收藏了很多 但油画专业出身的他更青睐 峡好人 和 东 东 是一部记录刘小东创作全过程的影片 创作地点是三 峡的夔门 也就是十元人民币背后风景图案的所在地 而故事片 14 于当代艺术 而一涉及到当代艺术品的收藏 他会真正开始谨慎 起来 收藏当代艺术有 发现天才 独具慧眼并伴随天才一起 成长的魅力 这种成就感是收藏老品所不及的 它也给了那些年 很多外国人仍觉得中国是个贫困的国度 因此贾樟柯的片子拍得越真实 给人的震撼 越大 影评人张小北 画 面美丽 故事出众 我们 非常感动 非常吃惊 这是一 部 非常 非常 特 别的电 影 威尼斯电影节评委会主席 凯瑟琳 德纳芙 如果说以前的电影作品是一种慢慢释放 那这次完全是生命的突然燃烧 现在想来都 让我心潮澎湃 贾樟柯 15

10 范敏 一直被模仿 从未被超越 范敏时代的携程已经走过了激情的创业期 开始转变成一家注重管理的服务型企业 并继 续保持着快速发展 2008年是个多事之秋 今年年初 国务院总理温家宝道 在互联网寒潮劫后余生 携程之后的发展更为理性 2001年 出此话 一年下来 范敏切实体会了其中含义 南方雪灾 汶川地 3月 携程成为国内最大的酒店分销商 10月宣布盈利 2002年3 震 五一 长假缩短 航空公司载客量增长减缓 均给携程的业 月 收购北京海岸机票业务 并着手扩建后来被称为亚洲第一的 绩带来了一定的负面影响 年底 次级贷引发的金融风暴又迅猛 呼叫中心 在这里 平均180秒完成一个订房或机票代购的业务 入侵国内资本市场 一向沉稳的范敏 也开始紧张了 范敏说 标准化服务的呼叫中心是作为携程的核心竞争力来 范敏感叹这似乎回到了2000年 那个互联网泡沫膨胀的时 打造的 你怎么接电话 怎么让人家给你东西 怎么把东西递给 代 当时 携程网成立一年 前任德意志银行高管的沈南鹏 甲骨 人家 怎么说谢谢 这些细节堆在一起 就反映出你有没有可持 文中国区咨询总监梁建章 创办过许多高科技企业的季琦 以及 续发展的核心竞争力 上海旅游界重量级人物范敏 人称 携程四剑客 的梦幻团队正 在筹划携程的下一步战略转向 4人对平台上的信息进行整合后发现 靠做广告把企业做大 如今 携程70%的业务来自传统的呼叫中心 如果拨打携程 的免费订票电话 你会感觉每次接电话的似乎都是同一个人 20 秒之内一定会接通 语气轻柔 一般180秒内就能完成预订 不太可能 一定要做具体的实实在在的产品 他们确定的第一个 2003年12月9日 携程在纳斯达克上市 去路演时 携程四 产品是订房 并着手融资收购国内最大的传统订房中心 现代 剑客 被问得最多的一个问题是 携程的竞争力在哪里 携程为 运通 事实证明 这个战略转向被认为是携程奠定其行业 一哥 什么能够保持30% 40%的净利润率 每年70 80%的增长率 地位的关键一步 我试图从我们的核心竞争力来回答这些问题 但是我发 但计划正好遭遇了2000年汹涌来袭的互联网寒潮 现不能完全解决他们的问题 因为确实我们没有什么核心技术 范敏回忆说 能 躲过那一劫 确实得感谢我们的梦幻团 携程的竞争力表现在他的服务体系上 执行力上 我们上市那一 队 该做技术的埋头研究技术 该抓管理的严格抓管理 会融资 刻 和竞争对手e龙的比例从1 2.5上升到现在1 5 6这样一个距 的则在外面长袖善舞 4个伙伴沉着迎战 有条不紊 在越来越多 离 携程占的市场份额越来越大 原因是什么 就是因为携程给 的同行被汹涌的泡沫淹没之后 携程脱颖而出 别人提供了更好的服务 用户的体验是最佳的 沈南鹏介绍 8年后 尽管梦幻团队的其他成员相继离开 仅剩范敏一人单 挑的携程网已成为国内在线旅游业的领头羊 不靠核心技术固执 携程现在的客户满意度是98% 99% 而一般旅行社大约是 70% 80% 拷贝的 携程模式 也成为众多行业效仿与复制的法则 因为只专注做好一件事 范敏强调 只要有足够大的目 范 敏 标和足够专注的坚持 企业就不会倒下 哪怕是在最艰难的时期 Fan Min 携程旅行网首席执行官 长江商学院中国企业CEO课程3期 比如金融风暴 用一句广告词来形容携程非常贴切 我们一直被模仿,但从未 被超越! 携程的出现 把中国旅游服务业的市场化程度提升了一大 非互联网 亦非旅游 步 这一步 在于它很好地利用了现代互联网的资源优势 且充分 互联网行业的人说 这并不是一家纯粹的互联网公司 而旅 发挥了现代信息的运作理念 游行业的人也说 这不是一家真正的旅游公司 16 携程法则 拷贝基因 以机票分销为例 传统机票市场的运作 基本上都是大批发 他把细节作为企业的核心竞争力 他从酒店实习生做到引领行业的企业家 他 作为中国领先的在线旅行服务公司 携程旅行网成功整合了 商转给零售商 零售商再以柜台的形式再转给各地区的客户 全 对金融危机坦然处之 自信而沉稳的运筹帷幄 短短几年时间 范敏和他的携 高科技产业与传统旅行业 向超过1400万会员提供集酒店预订 国几十个票台 每个城市都有很多分点 地域 各自为战 没有 程网无疑已经在旅游业和互联网业交汇处找到了真正的 蓝海 并勇敢地扬 机票预订 度假预订 商旅管理 特惠商户及旅游资讯在内的全方 一个统一的反应与服务体系 帆远航 他的商业风度和战略眼光足以让所有长江校友为之骄傲 位旅行服务 被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范 携程的出现解决了这个问题 在上海 携程总部 全国各地 17

11 携程 的机票业务都可以在呼叫中心以及IT后台统一处理 包括出票时 间 机票价格 均能得到有效监控 携程通过对酒店 机票预订市场信息和旅游消费者的全面 的角色 一只手掌控着全国一千多万会员客户 另一只手则与全国 数千家酒店 所有的航空公司紧密相连 这种运作模式 之后也 成为国内众多行业直接拷贝的 携程法则 且屡试不爽 当传 统的酒店业与互 联网模 式结合 包 装 后 再度 重磅 推 四剑客 整合 把供应商和消费者连接起来 它很好地充当了供应链整合 出 资本市场便会欣然接受 正因如此 这个领域也活跃着一群 巧的是 他们统统来自携程 如沈南鹏和季琦在携程上市后先 风云人物 他们既是资本明星 又是酒店品牌的领军人物 更凑 后淡出 先是一起创办如家快 捷酒店 后来季琦又独立创办 汉 庭酒店 2008年7月6日上午 国务院总理温家宝在上海市委书记俞正 声 市长韩正等人的陪同下 来到携程上海总部进行视察 携程独 创的呼叫服务中心服务模式 酒店机票预订和休闲度假业务方面 取得的成绩 得到了肯定和赞赏 春天不遥远 在金融危机的冲击下 身为行业 大佬 的携程网业绩首度 下滑 其三季报显示 总营业收入为人民币3.97亿元 同比增长 15% 但较今年第二季度减少1% 其净利润为1.04亿元 较去年同 期减少5% 在动荡的大环境下 企业出现波动很正常 但携程网从第 四季度开始比较紧张 要花更多的精力开源节流 范敏认为 如 果中国的GDP增长仍然保持8% 9%的水平 再加上4万亿的刺激 计划 明年商旅活动仍可能有较大的增长 冯建新 其实 早在2008年一季度财报分析师会议上 携程今年的业 绩就遭到众多质疑 地震和雪灾 以及消失的 五一 黄金周将给 Feng Jianxin 智海企业集团有限公司董事长 携程带来什么样的影响 长江商学院EMBA5期 影响肯定有 如何适时调整和新的战略模式是关键 范敏表 示 携程已在上海成立研发部门 专门开发针对武汉 北京 上海 等不同区域游客喜好的产品 明年 携程还将在武汉拓展2 3天 的白领周末游等休闲线路 这些线路适合小黄金周出游 花钱少 Ritz Carlton Battery Park分店离华尔街1公里不到的距离 也就是 且不属走马观光型 符合白领的消费需求 此外 携程的业务还在 在飓风的风眼旁边 在长江商学院 企业家们对自己的企业进行过无数次的美好比 喻 因为这些比喻当中蕴含着每一个企业家的理想和价值观 往上下游延伸 如专为企业提供差旅管理 投资星程酒店联盟 以 通过在华尔街的考察 范敏对此次金融风暴的看法似乎并 联盟形式整编全国闲散二三星级酒店 范敏个人则投资了景点门 不悲观 我们毕竟不在金融风暴的暴风眼 他认为 国内商旅 冯建新将自己的企业比作 黄埔军校 他不像传统中国商人 票预订网站 驴妈妈 市场将逐步恢复正常 再说 国内商旅市场这块蛋糕太大了 我 般固守家业 他更愿意自己企业的员工能像黄埔学生一样传遍 今年9月 长江商学院 中国企业CEO 课程3期学员去美国 们远远还没吃透 范敏表示 携程还处于少年期 如酒店预订 四海 并在中国建筑行业建功立业 这种胸襟和气魄使他不惧 哥伦比亚商学院参加学习 包括范敏 季琦在内的30多位国内重 仅占整个酒店市场的3% 4% 何时能做到30% 40% 潜力还 怕培养对手 这是他独有的社会责任感和商业智慧 量级CEO得以在金融危机的关键时刻亲历华尔街 很大 期间 汉庭总经理季琦给内部员工寄了一份邮件 最有意思 很显然 范敏时代的携程已经走过了激情的创业期 而开始 的是这一周正好是长江CEO班在纽约上课 而我们住的酒店 转变成一家注重管理的服务型企业 并且继续保持着快速发展 18 19

12 冯建新 智慧百川终成海 冯建新信心十足地保证 智海的未来 这两条路是必须要走的 在国 内市场做老大 同时进军全球舞台 2008年5月12日 四川汶川发生的里氏8级地震 看到顷刻间 温馨 冯建新真诚地说 凡在智海工龄满一年员工的子女 都可 被夷为平地的村庄 县城 流离失所的灾民 瓦砾下弱小无助的孩 享受报销学费的福利直至高中毕业 智海员工的子女考入大学 子 智海企业集团有限公司董事长冯建新再也按捺不住 5月13 集团一次性发给助学金 智海为员工缴纳各项保险 以及大病医 日早上8时 他在第一时间向全体员工发出了捐资救灾的号召 5月 疗互助金 解除员工的后顾之忧 13日当天 集团所在的三省四地分公司共有2283人参与捐款 捐资 善待员工 用行动体现着智海以人为本的理念 使员工与 总额59136元 5月14日 冯建新果断决定以 智海企业集团 名义 企业共同成长 这已经成为冯建新追求人性化管理的信条 一 向灾区捐款100万元 5月15日 他再次决定在珠海 海口两地以企 家纯民营性质的企业能主动做到这些 并不多见 做第一个吃螃蟹的人 胆大还要心细 在许多企业还在商潮中大浪淘金时 智海集团就先后投资新 建了三所 希望小学 从2002年到2007年 正是冯建新事业发展的高峰期 在他的 倡导下 智海集团在山西大学 中北大学 山西医科大学等6所院 校设立 智海助学金 并以逐年滚动的形式资助贫困大学生完 成学业 对此 冯建新有自己的看法 人从智海出去了 一是宣传了智 最具实力的商品混凝土企业 动智海的发展 耐人寻味的是 不少从智海走出去的人在几年后 混凝土生产线 拥有山西省最大的水泥生产厂以及与之配套的运 扩张的脚步并没有停滞 20 05年 随着海南经济的发展 输 机械 安装 桩基 土建 房地产的产业链集团公司 这种跨 智海又一次 展开了扩张 之 翼 冯建 新决定 在海南 建站 这 座 越式发展让人钦佩的同时 也引起了人们惊讶的目光 智海是 搅拌站建成投产后承接了许多大型工程 使智海走出的脚步更 如何做到的 加稳健 20多年前 中国的商品混凝土从上海 常州开始起步 到上 可是 没有一帆风顺的旅程 在智海混凝土事业蓬勃发展之 世纪90年代中期 全国范围开始不同程度地推广和使用了商品混 际 曾经遇到前所未有的两个难题 一方面市场的需求大幅度增 凝土 1996年山西省建设委员会转发了建设部 关于加快预伴混 加 需要进一步扩充实力 另一方面混凝土的主要原材料 水 凝土发展的若干意见 把商品混凝土应用技术列入重点推广项 泥供应受到严重制约 且质量难以保证 冯建新困惑了 如何在市场和供求之间找到一个平衡点 成 目 同年3月 太原市政府以5号文件批转了市城建委 关于推广 应用商品混凝土的实施意见 揭开了山西以及太原推广商品混 凝土的序幕 为他最大的难题 然而在机遇与挑战面前 冯建新并没有退缩 他独辟蹊径 作出了产业链一体化的战略决策 在继续强化预拌混凝土主导产 44.5万元 2007年11月 冯建新以企业名义一次性向太原市慈善总 时 冯建新凭着一种远见和胆识 当机立断 自筹资金 成为敢于 进 用3到5年时间 完成产业链建设 形成了纵向产业链 横向连 会捐 慈善基金 1000万元用于教育事业 把企业捐资助学再一 吃螃蟹的第一人 在短短3个月内 冯建新率先在太原市建起了山 锁化 南北呼应的特色经营格局 今年10月 在山西省工商联 省妇联及太原市有关部门的支 持配合下 智海在山西省16个县启动 智海爱心行动 春蕾桥 活动 年资助中 小学贫困学童1000名 责任 这个词在智海企业集团整个管理体系中的意义非同寻 常 责任的背后蕴藏着的不仅是对社会 也有对员工的一片爱心 对员工 我要做得非常简单 就是让每个人都感觉到家的 20 越来越多 智海的一些员工 有被同行重金挖走的 也有自然流向 海 二是为社会培养了人才 三是竞争对手强了 这也更有助于推 业的同时 上游向水泥制造业延伸 下游向建筑业 房地产业推 次升华到新的高度 有人曾说 智海是混凝土人才的黄埔军校 培训的差不多了 人就飞了 随着市政建设规模的扩大 生产商品混凝土的企业 建起两座年产10 0万立方米的混凝 土搅拌站 一跃 成为珠海市 正当一些国家建筑单位对是否上马预拌混凝土久议不决之 5年的时间 智海资助的贫困大学生共达117名 年资助金额 在长期的生产经营活动中 智海积累了经验 也培养了人才 海企业集团如日中天的事业 施各类帮贫扶困 公益募捐和送温暖活动200余次 累计捐款 捐 物共计人民币580余万元 导地位 京大学进修深造 同时经常邀请业内知名专家学者来企业授课 土市场进行了全面考察 并以最快的速度在珠海的淇澳 临港 名不见经传的桩基施工队发展成为拥有三省四地7个搅拌站 17条 近年来 冯建新领导智海企业集团向企业周边地区 山区实 充分的准备 良好的时 机 加之国家着力打造沿江 沿海 为打造百年智海 智海集团先后派出大批重要管理人员到北 烈的 野心 先后派员三下广州 六进珠海 对珠海商品混凝 不计较个人得失的人 有所得 对个人得失总是计较的人 反而无 本 支持教育 服务教育正是企业回报社会的一种方式 提高6倍之多 理上 形成了深厚的企业文化和独具特点的管理模式 能吃别人嚼过的骨头 同样 没有高瞻远瞩的胆识 也不能铸就智 10年的时间有多长 10年的时间能做什么 10年 智海从一个 冯建新曾感慨地说 十年树木 百年树人 百年大计 教育为 在太原再建了两座大型混凝土搅拌站 使混凝土产量在原基础上 尽其才 在人才培养上 强调 以人为本 以德为先 在人才的管 做 企业 绝 对不能满足于良好的现状 冯建 新凭着强 作为以人为本的基本要求 君子以厚德载物 崇尚道德的人 所得 万事俱备 1999年4月 太原智海集团有限公司成立 年 随着市场需求量的不断增加 冯建新带领智海集团相继 海纳百川的姿态网络了一大批优秀人才 在人才的任用上 做到人 成功者的秘笈在于不断求新 没有敢为人先的精神 永远只 十年树木 百年树人 是承担一种社会责任 作为一个民营企业家 他从来都把道义 石 使持续发展成为可能 经济区的政策感召 使冯建新在山西商品混凝土市场已占据主 业名义向当地红十字会分别捐款10万元 冯建新有句常说的话 我们办企业的目的 从一定意义上讲 冯建新凭着强烈的 野心 先后派员三下广州 六进珠海 对珠海商品混凝 土市场进行了全面考察 并以最快的速度在珠海的淇澳 临港建起两座年产100 万立方米的混凝土搅拌站 一跃成为珠海市最具实力的商品混凝土企业 又重新回到了智海 两条路 我们都要走 智海之所以能发展成为今天的智海 正是因为它有大海 的胸襟和气魄 有大海的志向和远见 正所谓智慧百川终成海 谈起智海集团 冯建新很自豪 2009年 智海描绘出新的战略蓝图 在金融危机的挑战下 坚持 以人为本 把优秀的员工 热爱企业的员工以及为企业作 出重大贡献的员工作为企业的财富对待 逐步体现企业与员工共 同发展的思路 打造战无不胜的智海团队 就在冯建新带领他的团队在混凝土企业拼杀之际 他选择了 长江商学院作为他开拓思路的一条通道 冯建新感慨地说 长江的课程 真的让我收获了很多 不论 是办企业 还是为人处世 都为我展开了另一种思路 长江商学院教授的精妙讲解 使冯建新视野得以开阔 思维 得以升华 他坦言 企业要获得更大的发展 需要汲取西方国家的 西省第一座年产10万立方米的商品混凝土搅拌站 并于1997年1月 28日向社会送出了第一车合格的商品混凝土 同行企业的 宁做黄埔军校 更是人才的吸金石 管理精华 融会贯通 首座搅拌站的建成投产 让冯建新看到了未来的曙光 使智 大浪淘沙 优胜劣汰 决定企业成功的因素有很多 但决 提升社会责任感 并以产业报国为使命 才能使中国混凝 海获得了先机 从而挖到了市场的第一桶金 也给智海的发展带 胜的因素只有一个 它就是不断超越自我 站在混凝土市场的最 土业走向国际市场 长江无疑能够帮我实现这样的梦想 作为 来了扭转乾坤的机会 高点 冯建新坚定地这样要求自己 长江商学院的优秀学员 冯建新心存感激 冯建新这样总结这段辉煌的岁月 智海的发展在于把握了 冯建新深知 企业发展需要一个有力的文化支撑 需要一个 市场先机 实现了急速扩张 一次次的扩张筑牢了企业的发展基 永葆活力的人文环境 人才是企业品牌的灵魂 这些年来 智海以 想到未来 冯建新信心十足地保证 智海的未来 这两条路 是必须要走的 在国内市场做老大 同时进军国际舞台 21

13 韩子荣 打好北京奥运的公关战 韩子荣形象地把自己所在的奥组委秘书行政部比作奥运会的 管家 韩子荣 Han Zirong 北京市总工会党组书记 副主席 原奥组委秘书行政部部长 北京奥运会的圆满谢幕 让人们记住了许多奥运英雄的名 长江商学院EMBA2期 字 而为世人献上这场体坛盛宴的背后工作者 奥组委工作者 束后 奥运会组委会秘书行政部获得了 全国巾帼文明岗 荣誉 称号 的名字 却鲜有人知 奥组委秘书行政部部长韩子荣 正是其中一 奥 运 英 雄 的 名字永 远 铭 刻 于 世 人 心中 而这 场体 坛盛 宴的幕后工作 者 奥组委工作者的名字却鲜有 人知 韩子荣将奥组委秘书行政部比 作奥运会的 管家 她则是 管家的 管家 事无巨细 千头万绪 她皆 须烂熟于心 奥运会成功落幕 而她 的思考并未终结 她希望将奥运工作 中的组织优势发扬光大 应用于更广 阔 更长久的政府与社会工作之中 个 人们常用 巾帼不让须眉 来形容女强人 作为奥组委众多官 员中为数不多的女性 韩子荣正用自己的行动诠释了这句古喻 奥运大家庭的温暖 我们和政府是一体的 韩子荣坦言 北京奥组委是一个 对外的平台 国际奥组委的要求在这转化成需求 交给政府部门 当好奥组委的 管家 去落实 从原北京市朝阳区区委副书记 到奥组委秘书行政部部长 奥组委虽然是一个临时机构 但经常需要跟各部长们面对 角色的转变让韩子荣在欣喜之余 也感受到了压力 从上任的第一 面谈一些很具体的事务 在交谈的过程中 重视的目光与沉甸甸 天起 韩子荣就暗暗许下誓言 要为世人交出一份满意的答卷 的信任都让韩子荣对自己的工作多了一份信心 韩子荣形象地把自己所在的奥组委秘书行政部比作奥运会 没有挤不上去的会 都给我们让路 比如有的事情必须由 的 管家 这话一点不错 奥运期间 当人们希望联系奥组委想 刘淇书记决定 他很忙 但经常把其他会议的时间压缩来保证我 给北京奥运建言献策时 首先接触到的肯定是奥组委的秘书行政 们的事务处理 说到这里 韩子荣颇为感慨 部 秘书行政部是北京奥组委19个职能部门之一 下设综合处 秘 书处 城市联络处和行政处4个机构 承担着维系奥组委正常运转 的 管家 之职 筹备奥运期间 最让韩子荣感动的一件事 就是租用奥运 大厦 我们租奥运大厦时 审计署正在审计大厦主管部门 我们 每天处理上百封群众来信 安排奥组委内部会议 制发处理 一个部长问这个大楼能不能租 副审计长亲自出来接待说 肯定 文件 与其他部门和单位联系沟通 满足内部的衣食用行等各种 没问题 如果涉及到外交 国务委员唐家璇也经常过来开会 几 日常需求 这就是韩子荣和同事们每天的工作节奏和旋律 乎所有的活动和会议 国务委员陈至立都会来 这代表国务院在 这份在常人眼中看似简单平凡的工作 实际上却是相当复杂 和繁琐的 而作为 管家 中的 管家 韩子荣自知责任重大 身为如此重大盛事的行政官员 她丝毫不敢懈怠 这里坐镇 韩子荣回味那段时光 仍记忆犹新 北京奥组委的大力支持 更是让韩子荣倍感大家庭的温暖 人家觉得奥组委来了 是自己的荣幸 只要我们把要求提出来 中央领导提出了要办廉洁奥运的号召 而对奥组委来说 怎 了 各个部门都会当成大事来办 停车位不够 有关部门就 样更好地保障这一点则是个重大的考验 奥组委是一个管理很 让他们在路的两侧停车 还把配套设施做好 许多类似的琐碎而 严格的单位 我们靠制度来规范 没有任何空隙可钻 韩子荣斩 日常的事项中 奥组委行政秘书处一分钱都没花 各部门都主动 钉截铁地说 她举了一个简单的例子 比如需要买几方长床 就 为他们服务 要先立项 立完项再给财务打报告 就纳入预算了 但我又没有 权力直接买床 要给物流部下一个函帮我买床 就进入采购程序 人家就怕不知道我们的需求 如果临时冒出来一件事 人 家就急事急办 韩子荣对北京奥组委的帮助 竖起了大拇指 了 采购又要招标 按照这个程序走完了 这个床才能够拿到 东 西到我这了 形成固定资产 固定资产最后由秘书行政部登记造 册 然后再给需要的人使用 22 由 组织优势 想到的 奥组委是隶属国务院的临时机构 有93个部门是它的成员单 繁琐而不慌乱 枯燥而不怠慢 韩子荣在这样要求自己的同 位 在中国各式各样的临时机构中 北京奥组委可能是最著名的一 时 也感染着奥组委秘书行政处所有的工作人员 北京奥运会结 个 虽然这是一个临时性机构 却能得到来自中央和地方的绝对支 23

14 持 谈到原因 韩子荣点出了关键 这种优势就是组织优势 一些国家办奥运 就是一个公司来办 它要不断和各方去 韩子荣形容道 那些威名赫赫的中央和北京核心部门 比如 中办 国办 市委市政府办公厅 都跟我们一家人似的 签约 才可能得到支持 甚至用利益去交换 但我们天然是一体 93个庞大的成员单位现在已经变成了93个触手 他们在奥 我觉得 这种组织优势是任何国家都没法比的 这么多场馆 政 组委的代表官员也是本单位主官 他们的态度是 奥组委的事 府一声令下就完工了 都成功交付使用了 各方需求全有保障 这 快给他们办 就是我们国家的组织优势 这种优势在奥组委的工作中充分得到 了体现 这种组织优势是任何国家都没法比的 经历过奥运筹备工作的韩子荣 对 组织优势 有了更深刻 的认识和思考 最让韩子荣得意的是看起来似乎颇为棘手的动员体制 除 办奥运 给中国尤其是北京 青岛 沈阳等承办城市的老百 上层93个单位组成的复杂网络 北京市还有一系列更庞大和复杂 姓的生活 定会带来不少好处 比如 道路拓宽了 黑烟工厂搬迁 的 从市一直深入到区县的各种协调小组 几乎所有主要官员都 了 污染减少了 等等 现在奥运过去 生活仍将继续 这次奥运 被囊括到这个网络中 花费数百亿 是雅典的好多倍 值得 也许 它还能赚钱 提升国 家财政收入 可我认为 老百姓生活中诸多麻烦 不会因一次奥 运的举办而解决 想到这里 韩子荣陷入了沉思 韩子荣想到 如果能够运用 组织优势 随时高效顺畅地 解决国民生活中的诸多难题 该多好! 从奥运工作中总结出来的 组织优势 让韩子荣想到了身边 的许多事情 比如说美丽的太湖 污染了治理 治理了再污染 环 湖各省市频繁协调 中央和地方互动沟通 如此循环往复 始 终解决不了根本问题 直至污染一再加重 蓝藻泛滥 闹得湖边 的无锡人没干净水喝 老百姓没水喝 奥运能改变吗 治理污染 是国家综合大事 不是什么 一个公司 单打独斗可以办的 那能不能运用办奥运的 组织优势 解决诸如太湖污染这 样容易扯皮的问题呢? 中央单位牵头 治理污染 各部门把治 污作为第一要务 各机构为治污贡献 给治污让路 治污的 事 快给办 韩子荣坦言 如此的话 我就不相信有什么复 杂的污染问题解决不了 既然咱们具有独特的 组织优势 不在 处理棘手的大麻烦之时运用 啥时用 奥运咱们充分运用了 组 织优势 很好 办其他事 尤其像治污之类 总不能一味让所谓 看不见的手 去涂抹吧 韩子荣语重心长地道出 中国的许多事 其实好办得很 只要运用 组织优势 就能顺利解决了 何群 He Qun 海南颐和投资集团公司董事长 长江商学院EMBA9期 求学长江 在那桃花盛开的地方 韩子荣是长江商学院EMBA2期学员 应该算得上是长江商 学院校友中的学长了 说起长江精神 韩子荣直言和长江投缘是 他经历了海南的疯狂年代与泡沫破裂 成功与失败都使他始终保持勇气从头再来 他带着度假地 因为自己有一颗年轻的心 和校友们一起参加各种活动 成为韩 产的概念回到海南 希冀为老年人群体打造一个安全 舒适 健康的家园 子荣和大家交流的最好方式 2005年 雨生百谷 的季节里 韩 商业的轮回击倒了许多人 而这带给何群的却是无尽的信心和在经济低潮中的敏捷与智慧 子荣倡议了 平谷赏桃花 活动 那次我们栽下了一颗颗稚嫩的小桃树 韩子荣说 到来 年再来看 小桃树就结果子了 辛苦劳动 总会收获 在长江商学 院学习的这些时光 让韩子荣每年都有新的变化 无论是对待自 己事业 还是规划自己的人生 24 25

15 何群 起落商业轮回间 那时候 卖地盖房 就像击鼓传花 这个项目给你 那个项目给他 鼓点一 停到谁手里 谁就开始表演节目 商业就是一个个的轮回 不断上演 而自己有幸经历了许多 商业就是一个游戏 何群说 1989年我来到海南 那是 了巨大变化 一些大型的企业如鲁能 阳光100等等都已经开始 名的医院合作 为客户的健康问题提供保障 同时 针对老年人的 一个疯狂赚钱的年代 我亲眼看到过在饭店菜单上签下的商业合 进驻海南 竞争变得越来越激烈 操作水准和管理水平也就自然 兴趣爱好和情感需求 他和一些健身机构建立合作 尽量完善配 同 1993年 泡沫破灭 那些曾经叱诧风云的人物开着奔驰却没 提升上去了 套设施 形成一个特有的商业模式 钱加油 年 我见证了海南房价疯涨7倍的神话 但今 不过那个阶段还算容易赚钱 尽管造房的越来越多 但房子 年 就在这两天 正是圣诞前夕 受金融风暴影响 向来高高在上 却从来不愁卖 何群说 就那几年间 海南的房价涨了六七倍 PRADA 阿玛尼却像地摊货一样在甩卖 一片繁荣的景况下 隐隐中似乎又有一场泡沫等着破灭 而 何群觉得这就是一个个的轮回 不断上演 而自己有幸经历 2008年 次贷危机引发的全球经济危机将它变为现实 了许多 除 此 针对老 年 市场 何 群 有一 个更 新 颖 的 想法 倒 按揭 倒按揭的说法来自加拿大 加拿大的老年人到了60岁后 银 行就会主动提供一种服务 帮助老年人通过房屋来投资的一 何群是一个出手很快的人 加之经历过上一次的地产轮回 种计划 也叫倒按揭 银行会根据老年人的健康和房子情况对其 对今年的金融风暴他像是早有预料 大概在去年的时候 有一些 房产进行估价 然后定期把钱打给老人 保证老人的生活水准 等 海南起事 项目我们该出手就出手了 所以现在我们还是比较舒服 手里抓着 老人过世后 房子便归银行所有 何群1989年大学一毕业就分到了海南电力系统工作 他可以 比较多的现金 在这个时候就很从容 说是当年海南的第一批弄潮儿 何群还依稀记得1989年刚到三亚的情景 当时三亚号称 是海南的第二大城市 我从海口坐公交车去三亚 没有高速公路 不同 在我们的观念中 老人的房子多半还是选择留给孩子 但随 产太火 进入成本太高 而依照目前的情况 手头的现金无疑意味 着经济与社会的发展 这种新颖的金融形式还是存在很大的发展 着更大的机会 空间 现在 何群已经开始与一些金融机构接洽 对方都表示对 从早上8点多坐到下午4点 8个小时 现在我自己开车一个多小 此很有兴趣 令何群充满信心的是 国务院已经在2007年已经有 时就到了 车停之后我感觉像是到了一个小镇 别人都下车了 我 度假催生的商机 一直不下 我跟司机说我要去的是三亚 他告诉我说这个地方就 去看一块地 朋友往马路边一站 说 你的地就到前面山坡那里 第二次来海南创业 何群产生度假地产的想法源于一个朋友 是三亚了 吧 最后谈好合同 一算 光买砖头砌墙就要3000多万元 一 的生活习惯 我有一个朋友的弟弟很有意思 他在北京生活 做 算我都晕了 这是多大一块地啊 自己都搞不清多大 就把地买 工业设计 但他和女朋友每年都会去海南 租个房子 大概待上十 了 那个时代太疯狂了 几天 把设计的任务做得差不多后 回到北京交差 没有红绿灯 没有公交车 汽车站里的地面都是泥土铺就的 连水泥地都没有 最高的楼大概也只有四五层高 就是这样一 个破落的环境 却孕育了中国最早的企业家群体 一不小心就赚了钱 是这些人的共同回忆 何群在电力系 泡沫尽管绚烂 最终还是破灭了 何群那3000多万元的墙 也不砌了 他回到了老家山东 选择在青岛开创一片事业 统待了仅仅两年 也耐不住寂寞 随了这股 什么有钱做什么 的 大潮 那时候年轻 1993年我才26岁 和比较好的一帮朋友 哥 们儿一起 喝了点酒 凑了几万块钱就开始开公司 只是 很不幸地赶上了海南泡沫 谈起当年的泡沫 何群就乐了 似乎那并不是一段真实存在 的灰色回忆 而是一个很虚幻的故事 当时大家蛮疯狂的 挣 钱比现在好挣 可能吃顿饭的时间就成就了一笔生意 比如某一 个朋友说今天上午花300万元买了一块地 晚上吃饭的时候可能 这种供款方式在国内复制还存在很大的阻碍 毕竟国情 他认为 做企业不过就是成本和售价的差距问题 前两年地 杀回海南 冬季抄底 2003年 何群带着开创度假和养老地产市场的决定再次回 到海南 当时的海南 正慢慢摆脱泡沫的影响 经济逐渐恢复并开始 上扬 但房子还是卖得很便宜 平均每平方米1000多元钱 何群 很多的朋友已经开始在海南买房 何群回到海南后的第一个项目是祥和竹苑 这个项目是和同 学一起做的 过关于倒按揭的讨论 他相信 实行只是一个时间问题 长江改变的是心态 何群是长江商学院EMBA9期学员 融入长江 何群说自己改 变最大的是心态与态度 我感觉我收获最大的的就是生活态度 从这个案例开始 何群开始注意观察周边朋友的生活习惯 的改变 进长江之前 我一直觉得工作是生活的全部 但进了长江 他发现 国内经济发展迅速 生活水平上去之后 周围很多朋友都 后 我觉得人的世界还是蛮丰富多彩的 除了工作以外 还有其他 开始关心精神层面的愉悦 甚至产生了第二居所的需求 很有意思的东西 我觉得现在思想更豁达了 更看得开了 觉得很 当时何群还在青岛 虽然青岛是个很漂亮的城市 但它没有 海南的唯一性 三亚是全国唯一的热带城市 在冬天的时候 海南有着不可替代的优势 于是 何群选定了海南 并且直接选择了海南的养老度假 决 定做出国内最有特色 最具人性化的老年度假地产 现在的度假地产 往往只是依托于一个自然的环境 再加 上提供房子 而度假本身的意义和内涵并没有真正体现出来 相 多利益的东西不过如此而已 生活中还有更重要的东西 何群觉得 长江有世界级的华人教授 有全国知名的企业家 政府官员 著名电视主持人 杂志社主编等等 这些优秀的同学 并不是因为利益关系聚在一起 相互之间的交流更为坦诚 谈论 的话题都让人受益匪浅 大家相互影响也相互学习 对彼此都起 到了积极的作用 比如说 何群就是受到一些同学的影响后 在 近几年开始关注慈善事业的 应的管理机制和配套设施都不完善 比如说 很多北方的老年人 20 08年11月从长江商学院毕业后 何群说自己得眼光更开 就会有人过来提出 加50万元你卖给我吧 我亲眼见过在菜单上 起步不无艰难 他这样形容当时的情景 没有售楼处 在工 希望冬天来到三亚度假 但海南的医疗设施和水平并不是很令人 阔 思维更开放了 现在对他来说 事业上最重要的事情依然是为 写合同的 这边开支票 那边把公章 营业执照全部拿过去就行 程部摆条凳子 找一个员工坐在那里 拿张蓝图就开始卖房子 工 满意 对于最在乎健康问题的老年人来说 这是一个很大的问题 中国的度假和老年地产多做一些事 他希望随着经济与社会的发 了 那时候 卖地盖房 就像击鼓传花 这个项目给你 那个项目 人没有宿舍 就都住在盖好的楼里 买房人要看楼 走进去一看 和障碍 展 人们可以生活得更加悠闲 拥有自己的度假房产 而老年人也 给他 鼓点停时 花传到谁手里 谁就开始表演节目 房子里头打着帐篷 工人正在做饭吃 在最后的节骨眼上 何群其实也疯狂了一把 朋友带着他 26 何群的项目真正做起来后 海南的整个地产格局也已经发生 除了健康需求 还有情感需求 这一切都在提醒何群 这并 不是简单的地产行业所面临的需求和问题 何群的公司与国内知 能够健康快乐 没有后顾之忧地开心生活 现在的何群住在加拿 大 但他说 等自己老了 一定要回到美丽的海南养老 27

16 黄志敏 把温泉生意做深做透 战场上血与火的考验 给了黄志敏泅渡商海的果敢和胆识 使他在不同的行业如 鱼得水 左右逢源 2010年 天沐集团将在全国建造6 8家五星级温泉度假 高层对其赞叹不已 他的智慧用心和军人的魄力的确是别人很 村 2015年 规模将达到20家 天沐的目标就是要打造中国温泉第 难达到的 在他的手下干活 人骨子里的激情都会被激发出来 一品牌 做休闲度假行业的全国性著名品牌和领先企业 说到自 之后 黄志敏迅速扩展自己的事业 到1997年 黄志敏从汽车 己的温泉项目 黄志敏信心满满 房地产行业 在寸土寸金的广州铺开了数十万平方米的楼盘 从一 正的战场 在前线的枪林弹雨中幸运存活下来 或许正是这段血 个熟悉的行业转入一个完全陌生的领域 需要有迎难而上的勇气 与火的考验 给了他泅渡商海的果敢和胆识 得以在不同的行业 和自信 还要有敏锐的市场洞察能力 这也是黄志敏让房地产和 里如鱼得水 左右逢源 温泉业内人士翘起大拇指的地方 战场练就的左右逢源 打造中国真山水温泉 谈起早年的生活 黄志敏堆积最多的是一辈子本本分分做工 黄志敏热爱自己的家乡 一直都想回到生他养他的赣鄱大地 人的父母和关于那个年代各种灰色的记忆 黄志敏 Huang Zhimin 珠海天沐集团创始人 法人代表 长江商学院EMBA9期 在一次温泉体验中 黄志敏突然有了灵感 为什么不把泡温 自己的前途毫无概念 只是出于年轻时候保家卫国的豪情 以及 泉与旅游度假相结合 黄志敏得知庐山脚下的星子县有一个曾被 当兵也是一份很好的职业 的考虑 他走上了当兵的道路 从 称为 江南第一温泉 的庐山天沐温泉 当时 很多人也曾经想在 自己最多只能挑起100斤的石头 却必须扛起120斤的担子 的 此大做文章 只不过杂乱的土地被分割得七零八落 在真正进行 体能透支训练 到上世纪70年代中国南疆历时一年多的保卫边疆 资产风险评估时 很多人都知难而退了 自卫反击战 黄志敏历练成了一名真正的军人 当年军营的洗礼 就一定不会有今天的我 于他曾为军人的果敢和韬略 带着把 温泉品牌做深做透 的雄 家大型集温泉 餐饮 客房 会议 娱乐于一体的四星级度假村 度假村在原江西省庐山温泉工人疗养院的基础上整合了庐 大学校园 捧起了自己梦寐以求的机械制造专业的课本 站稳了 山地理位置资源 庐山温泉历史文化资源 独特的水质资源以及 未来视野的起点 现代理疗保健资源 设计和开发了系列产品 2002年9月开工建 1993年 国人纷纷投身商海 当时已经是南昌市一家国有企 业副总的黄志敏也心动了 他离开了人人艳羡的岗位 顶着巨大的 欣赏他始终如一力求完美 因为只有真正的完美主义者才能把貌 家庭和社会压力 把目光放在了进出口贸易 整车销售和汽车配 似平常的温泉事业做得如此透彻 件的销售上 成立了江西汽车进出口公司 黄志敏嗅到了商机 很快就投资4000万元对庐山天沐温泉 进行改造 成立天沐 江西庐山温泉度假村 这是江西省开发的首 离开军营后 黄志敏经过两年踏踏实实的学习 最终走进了 心壮志 我们看到的不仅仅是他独到的商业眼光与才能 我们更 28 施展拳脚 1976年 黄志敏高中毕业 那时还没有恢复高考 黄志敏对 回忆那段刻骨铭心的军旅生涯 黄志敏很感激 如果没有 黄志敏的企业成功源于他对故乡的深厚感情和独特理解 也来源 销售迅速扩展到酒店等多个行业 上世纪90年代末 黄志敏进军 黄志敏行事果断 有魄力有智慧 顶得住压力 他经历过真 设 2003年9月28日全面营业 成为宾客养生保健 旅游度假 餐 饮美食 商务会议和娱乐的理想胜地 庐山天沐温泉与著名的陶村 陶渊明的栗里故居所在地 相 邻 南倚黄龙山 传说为晋代文女真跨黄龙升天处 温泉的发现 虽是白手起家 热情多过经验 黄志敏却很快就获得了成 在晋代以后 古称温汤 明代药物学家李时珍曾来此考察 载入 功 军人的果敢胆识以及之前构筑的良好人际关系 在他最需要 本草纲目 此为硫磺矿泉 含多种微量元素 水温62 70摄氏 帮助的时候显示出了巨大的推动力 一位追随黄志敏多年的公司 度 能治疗风湿 皮肤 神经 心血管等多种疾病 29

17 为弘扬中国源远流长的传统沐浴文化 天沐设立了专门的 泉文化名片一定能够在全国迅速红火起来 黄志敏非常认真地 温泉文化研究所 2005年年底 天沐温泉将 天沐 品牌和天沐 说 果不其然 全国各地的游客纷至沓来 就连对泡温泉有足够 沐浴 九步六法 向国家工商总局注册并申请专利 成为全国唯 讲究的日本和韩国客人对天沐温泉也赞不绝口 一一家向工商部门注册的温泉品牌 度假村自2003年9月28日试营业以来 单日接待量突破4000 在迈普集团成功壮大的故事脉络中 我们很容易看到智慧 胆识与勇气等传 天沐以 打造中国真山水温 泉 为目标 强调 真文化 理 人次 直接创税收超过百万元 为周边居民提供就业岗位400多 念 所以 在温泉项目的设计上 天沐也秉承 道法自然 的设计 个 对地方经济发展作出了突出贡献 先后被评为星子县旅游优 理念 完全采用石 木等天然材料 宛然天成 温泉池不间断注 胜单位 九江市十大诚信企业 江西省先进私人企业 中国质量万 有的魅力成功管理着自己的商业航船 作为四川企业 迈普近年来的成功运 水 自然流失 不再重复利用 否则失之原质 通过环境布置和礼 里行诚信示范单位 转不仅为商界做出了榜样 更是在大地震中展现出惊人的勇气 责任 信心 这份信心将带给当下面临经济危机的所有企业以未来的希望 而这份希望正 仪引导使得消费者在洁身之余 更 思净心诚意 感人生之通达 温泉开发将是度假经济的黑马 悟自然之和谐 此外 为了做大天沐品牌 天沐 江西庐山温泉度假村投资 真山水 是天沐温泉的差异化竞争特色 黄志敏表示 天 1800万元 建立 温泉水上乐园 这里还有号称 中国第一 的 沐的温泉开发技术是一流的 隔行如隔山 别人有好的资源未 大型水上温泉冲浪池 必做得出好的项目 自己已经算过了一笔账 我相信自己打造出来的这张温 统因素 却通常会忽略这个庞大集团的领航者是一位女性 蒋华琳以女性独 是来源于一位了不起的商业女性 黄志敏说 天沐今后的路要向高端发展 首先是规模效益 我们要让度假村概念转向度假区 其次 在资金方面 我们希望能 用地产开发回笼资金 而最大也是最长远的目标便是把天沐的温 泉项目从单一网点转化为区域项目 继而向国际化发展 我相信 温泉开发将是度假经济的黑马 Jiang Hualin 蒋华琳 迈普 四川 通信技术有限公司总裁 长江商学院EMBA4期 近年来 天沐已经发展成为全国性品牌温泉 在世界范围内 天沐 江西庐山温泉度假村 选址在庐山南麓 毗邻 采 菊东篱下 悠然见南山 之陶渊 明 故 居 佛 教 净土 宗 祖 庭 东 林 寺 其他庐山胜景自不待言 不断扩大影响力 继庐山天沐温泉后 先后发展了 江西明月 山天沐温泉 山东江北水城天沐温泉 山东威海天沐温泉 扬州 瘦西湖天沐温泉 辽宁营口熊岳天沐温泉 天沐营口海滨温泉城 天沐武汉温泉度假村等 在硬件设施和软件服务上始终根据游客 的要求不断升级 迅速成长为中国温泉行业的特色品牌 据业内人士评价 温 泉会是休闲度假产业发展的方向 看 来 黄志敏的路是走对了 方向对了 目标就不会遥远 天沐短期 内取得如此成绩 很大程度上都归功于黄志敏开创的新商业模 式 温泉旅游加产权度假 天沐集团副总裁黄平坦言 庐 天沐 江西明月山温泉度假村 山天沐温泉开业之初 正是全国温泉旅游竞争日益激烈之时 各 位于朱熹赞叹 我行宜春野 四顾多 奇山 的宜春明月山下 与禅宗五派之一的 沩仰宗祖庭仰山寺故址为邻 青山杳杳 流水迢迢 地温泉度假村如雨后春笋 花满枝头 呈现出一派群雄争霸的局 面 确定了温泉度假村的理念和目标后 我们才脱颖而出 今后 天沐将重点扩张以长三角 京津环渤海湾地区以及中 部大都市圈范围内的东部市场 以及以大九寨 大香格里拉 新 疆 西藏 内蒙古 川西地区为主的西部主要旅游目的地市场 依 靠温泉度假和旅游地产两大主业长短结合 打造国内著名高尚休 闲度假区 引领国内休闲度假旅游热潮 天沐 山东中通天沐温泉度假村 地处 江北水城 山东聊 城 这里也是鲁国故地 运河名城 历史悠久 人文鼎盛 我喜欢听到最 宝贵的真实 尽管品牌已经打响 黄志 敏还是非常重视客户的真实意见 他和员工一起信守回访制度 有时候自己也会亲自深入泡温泉的客人当中 同时 他也从未放 弃学习 为了系统学习管理学科知识 黄志敏 就读长江商学院 EMBA 与众多企业家一起学习交流 他告诉记者 两年的理论 知识学习 是实践经验的反思和升华 给予我智慧与信心 30 31

18 蒋华琳 用网络搭建生命的桥梁 迈普像一艘航行在IT领域的帆船 正驶入宽阔的蓝海 可以交付合作伙伴去打理 从某种意义上来讲 与比特瑞旺的合 支持灾区的网络重建 为了更好地支持灾后重建工作 迈普还在 作 反映出她的聚焦战略以及在新的行业环境下寻求共赢之道的 充分挖掘现有产能的基础上 新增了一条具有国际先进水平的生 经营理念 这一合作的效应很快显现 根据 CCID CCW 调查报告 产线 SMT Surface Mounted Technology 生产线 这也是灾 显示 2007年 迈普在国产路由器市场销售量排名全国第一 成 后四川IT行业投产的第一条高科技生产线 为新晋的中国第一大行业级路由器供应商 而该年海外市场的反 即使 5 12 汶川大地震已过去了23天 蒋华琳依然放不下 馈更令人惊喜 达到了300%的增长 同时 迈普在这一年通过严 灾区的人民 她再一次来到重灾区都江堰 一路奔波之中 她电 格评审 率先获得 CMMI3 级证书 话始终没停 事无巨细 都一一做好安排 来到了都江堰驾虹学 在成都高新西区 穿过一个有门卫看守的大门 便进入了一 客户 能不能满足客户的需要 迈普靠着技术上的突破维系和拓 美国加州市场研究机构的分析师亚当 皮克 Adam Pick 校 蒋华琳看到在地震中崩坏的校园 将惊慌失措的孩子拥入怀 个花园般的办公区 五层建筑的主楼 玻璃幕墙因为一场史无前 展自己的生存空间 这几种体现在他们的路由器业务上 依靠500 称 中国的IT产业之所以迄今为止依然保持着活力 很大程度上归 中 鼓励他们要坚强 勇敢 而在离开学校之后 蒋华琳一直默默 例的地震而稍有脱落 可以看出新近装修的痕迹 而里面的人们 多名研发人员的钻研 他们在这一产品上取得了巨大的优势 不断 因于它巨大的市场需求以及平民化的消费路线 然而对于蒋华琳 无语 正井然有序地忙碌着 这是迈普产业集团总部的所在地 无数 开拓和扩大市场 第二点是聚焦战略 迈普集中所有的资源 包括 而言 这并不足以概括迈普的成功 产品上精益求精 策略上的精 蒋华琳当时想到的是孩子 是家园的未来 而学校的重建 路由器 交换机等网络产品正被源源不断地生产出来 技术 财力和物力 到市场反应稳定的产品与服务上 第三个战略 心筹划固然令迈普拥有巨大的市场 但它如今的美誉和可信赖感 应该是救援灾区的重中之重 她安排人联系北京的心理专家对 迈普像一艘航行在IT领域的帆船 目前正驶入宽阔的蓝海 就是全球化的战略 这是蒋华琳WTO的反思 我们认为我们是 并不仅仅从这些地方得来 而蒋华琳赋予了迈普品牌独特的情感 灾区的孩子进行心理辅导 帮助他们度过灾难后的创伤期 同时 2003年7月 英特尔公司 指南基金 汇丰银行基金 法国NBP投资 一个设备的提供商 是一个二产的企业 应该说这样的企业必须 色彩 诠释了CSR 企业社会责任 的真正内涵 她立即与成都市工商联 教育局 慈善会联络 实践迈普 为灾 基金四家大基金 一次性联合向迈普投资约1500万美元 足见海外 全球化 区孩子建一所震不垮的学校 的承诺 于2008年6月11日 拿出捐 投资者也对拥有自主核心技术的迈普公司的发展前景充满信心 2008年5月22日至6月4日 蒋华琳与四川省信息产业厅厅长 地震无情 人有情 赠灾区160 0万元中的全部现金捐建在 5 12 地震中受损严重 迈普的成功 固然和创始人 集团董事长花欣的苦心经营有关 然 华日通讯技术有限公司 泰格微电子研究所 以及天奥实业等数 2008年5月12日 四川地震发生后 迈普就在内部特别刊物 的向峨小学 而还有一个人不可忽略 她就是现任公司总裁蒋华琳 家信息产业公司总经理一行6人飞赴匈牙利 参加为期两周的欧 震感强烈 上号召大家共同担当 责任二字 从来没有被赋予 洲信息产业考察活动 共同学习欧洲先进通信企业的管理经验 过如此沉重而又如此真实的色彩 我们每一个人 每一个家庭 每 愿景 基业长青 领略其精湛的技术魅力 一直以来 成熟的欧美市场不仅占全球 一个企业 都必须担当起自己的那份责任 迈普亦然 蒋华琳和花欣是亲戚 这个在迈普已经成了人尽皆知的秘 市场份额较大 而且也是各大通信巨头们的传统势力范围 他们 地震爆发之后 蒋华琳立刻与正在北京出差的迈普董事长花 作 当然 她当下思索的最重要课题 还是在竞争日趋激烈的IT领 密 对于这一点 裙带关系 蒋华琳曾经为了避嫌选择离开 远 先进的技术优势 浓郁的文化氛围 科学的管理经验 成为企业 欣以及董事会电话商议救援以及捐赠的事务 最后决定向灾区人 域 在与思科 华为等领头羊的角逐中 如何使迈普成为行业中的 渡重洋到美国 充电 1997年下半年到1998年 迈普遭遇了很大 发展保驾护航的三架战车 成就了欧洲众多高科技企业的商业帝 民捐赠1500万元现金及物资 5月22日 迈普再次追加捐赠100万 领先者 进而为人们带来更多的便利 的危机 产品销售急剧下滑 1998年8月 为了迈普 蒋华琳重新 国 迈普要在数据通信领域实践 基业常青 的远大愿景 学习如 元 加上员工自发捐款捐物40余万元 目前迈普集团已累计捐赠近 回到这个她日思夜念的 家 何选择远瞻性的战略目标不可或缺 正如牛顿曾经说过 为什 1700万元 虽然在迈普的崛起过程中 蒋华琳一直保持着低调 但她为 么我看得比别人远 因为我站在巨人的肩上 整个迈普所带来的贡献却有目共睹 这是她在公司拥有巨大威 长江学习 明道 如今 蒋华琳虽然事务繁忙 却依然关心着灾区的重建工 而在长江 商学 院学习的经 历令蒋 华 琳受 益 匪 浅 在她 身 上 人们可以发现独特的 长江气质 如果说在新的商业气候 当天下午 情势紧急 迈普成立临时的救灾应急工作组 蒋 下 善 于把 握时 机并寻求优质的合作伙伴 是长江精神中 取 华琳带领一批志愿者赶赴都江堰市工商行政管理学院 从废墟里 势 的话 那么她所构想的令迈普以超乎常规的速度发展的战 信的主要原因 她的知性气质与对员工细致的关怀使她赢得了拥 强强联手 抢救出十余名伤员 第二天 天降大雨 迈普成立 抗震救灾指挥 略 则表现出了 优术 的一面 天灾当前 倾尽全力进行援助 戴 作为一名女性企业家 她在外界所展现的风度与魄力也令合 在实施发展战略的同时 蒋华琳的眼光放得更远 她一方面 部 蒋华琳与迈普车队不顾疲劳 马不停蹄地赶赴受灾严重的 便是 明道 作伙伴们折服 在内外事务方面表现出来的平衡性 是蒋华琳独 坚定地看好 国内肯定有好的产品 同时也注意到了与分销企业 都江堰 彭州 什邡 青川等地 运送食品 帐篷等救灾物资 蒋华 迈普曾经出过一本名为 迈普之道 的书 如今它已成为许 特的魅力之一 她身先士卒 不仅确保产品按时出厂 还必须满足 合作可能带来的利益空间 她一直认为 未来的社会是一个合作 琳几乎数夜未曾合眼 她部署物资的分配 安慰灾区群众镇定下 多企业可持续发展的文化大纲 该书 企业追求 篇的第二条记 客户需求 公司的员工经常看到她每天工作到很晚 除此以外 还 的社会 未来的网络更是一个智能 高效的网络 这就决定了不同 来 为救灾的志愿者泡方便面 5月14日晚她又来到驻扎着武警部 载了迈普的使命 以科技利益人类 以诚信赢得尊敬 或许 要经常穿梭在不同的城市参加会议 了解行业的动态 在工作的 的IT企业必须通过加强合作 来共谋发展 而建立一个完善的行 队的聚源中学 将赈灾物资交给子弟兵 全体士兵列队敬礼致谢 是地缘的关系 这一使命令人想到的被后世尊称为 川主 的李 间隙 她会时不时到生产车间巡视 抽查生产线的运转状况 或是 销体系的想法伴随着迈普的壮大日益明朗 经过审慎的选择和无 而双方都不约而同地喊出 四川雄起 冰 2000多年前 蜀郡守李冰曾主持兴建都江堰 分洪减灾 帮助工人维修设备 数次洽谈 在2006年 迈普通信技术有限公司与北京比特瑞旺集 通讯成为当时灾区的一大难题 蒋华琳以及迈普技术人员迅 使得成都平原 水旱从人 不知饥馑 时无荒年 天下谓之天府 业内人士称 蒋华琳将她的商业判断力与持之以恒的质量 团结成战略合作伙伴关系 后者在全国拥有22家分支机构 一直 速着手灾区的网络通信重建和修复 为都江堰 汶川 北川等受灾 也 而今天 蒋华琳和迈普人正在用网络搭建生命的桥梁 开辟 控制和极为精准的定位成功结合在一起 这正是迈普近年来持续 是艾默生的战略合作伙伴 在市场拓展方面拥有专业的能力和优 地区政府 学校 金融等单位送去价值900万元的网络通信设备 一个崭新的时代 发展的原因之一 蒋华琳敏感地收集着外界关于迈普的评价与分 势 迈普通信与比特瑞旺通过合作形成了良性的互补 迈普拥 析 把它们当作镜子来观察企业自身 然后从行业大环境与企业 有了一个可以覆盖全国的产品销售渠道 而比特瑞旺 也将拥有 的情况出发 制订出未来的发展规划 一个优质网络产品的提供商和强大的研发生产基地 中国进入WTO之后 一个更开放的体系呈现出来 在这一背 蒋华琳将提升迈普竞争力的努力与该公司特有的业务模式 景下 蒋华琳在迈普实行了三个战略 首先是拥有自己的知识产 结合了起来 这一模式就是所需配套产品尽可能多地在公司内部 权 她认为 一个企业能不能生存 最关键的是他们拥有他们的 解决 专注于产品的研发 省去不必要的投入 外部的市场推广 32 业内人士称 蒋华 琳 将她的商业 判断力与持之以恒的质量 控制和极 为 精准的定位成功结合在一起 这正是迈普近年来持续发展的原因之一 33

19 蒋跃敏 中国零售业大事记 20 07年2月27日 沃 尔玛正式对外宣布收 Jiang Yuemin 年 中国 政 购好又多35 股份 1995年麦德龙集团与上海锦江集团成立 府发布 外商投资 3月2 1日 华润 股 份 合资公司 是第1家被批准在中国所有主 商业试点办法 有限公司正式签 署 要城市经营的外资零售商 同年 家乐福 将 开放 地 域 由 原 协议 全数收购天津 在中国开设了第一家超级购物广场 来 的11个 城 市 扩 家世界连锁超市有限 一家中外合资零 大到所有的省会 公司股权 售企业 上海 城市 深圳福田投资公司总裁 长江商学院EMBA12期 年,中国 第 年 8月 沃尔 八佰伴开张 零 玛正式进驻中国 售业对外开放试 目前已在中国开设 点开始 了42家连锁店 每当我们走进华润超市 似乎很难想到华润品牌之所以家喻户晓会和 一位在中国零售业内打拼的职业经理人密不可分 蒋跃敏将自己人生 最黄金的20年奉献给了中国零售业 每一次商业阶段 每一次并购与 扩张都堪称零售业的商业典范 今天 蒋跃敏所做的一切努力成就了 华润 成就了福田投资 也成就了他一生中最大的光荣和梦想 蒋跃敏 见证中国零售业20年 1992年 1995年 1996年 2000年 2007年 从1990年供职于华润超市开始 蒋跃敏见证了中国零售行业近20年发展的各个关键时点 很不发达 申请报装一部电话都需要主管的副市长批准 式 进行人员培训 货品分类和配送 派店长进行管理 收一定的 家真正意义上的现代化连锁超市 引进了香港华润超市的管理模 加盟管理费和配送管理费 随后 加盟模式发展起来 既缓解了 式 以电脑化管理为核心 新颖的购物模式和舒适的购物环境引 华润超市的资金压力 又改善了珠三角的商业形态 来顾客的追捧 一个1000平方米的店 过年的时候一天营业额高 1990年6月28日 一个年轻人结束在北京的培训 赴香港华 润正式上班 这个年轻人就是蒋跃敏 工作单位是香港华润超 深圳负责筹备深圳华润超市 1991年11月5日 蒋跃敏作为财务经理 和香港华润超市总经理 采购经理一齐跨过罗湖桥来到深圳 市 初到香港的蒋跃敏觉得一切都是新鲜的 而对自己工作的华 1991年 超市还是个新鲜事物 那还是改革开放的早期 作 润超市 他或许没想到 自己将从这里开始与中国零售业结下长 为经济特区的深圳比其他城市提前享受了改革开放的春风 早在 达近20年的缘分 1984年 深圳就取消了购物票证 这意味着人们可以走进商店直 接用现金而不是各种票证购买副食品 然而到了1992年邓小平南 起点 始自香港的缘分 巡后 千里之外的北京才在1993年停用粮票和油票 而全国范围 华润从1983年开始在香港开展超市业务 我去时已经有20 内取消粮票则是在1994年 多家门店 主要开在居民集中的屋村内 我刚去时非常兴奋 从财 深圳计划经济的色彩虽然比其他城市淡 但华润进入深圳开 务部办事员干起 慢慢做起来 2008年12月上旬的一天 蒋跃敏 店并非万事俱备 华润是香港四大中资机构之一 但同时也是外 向 长江 杂志记者回忆说 从工作的第一天起 蒋跃敏就与零售 资 因此在合资公司内只能占40 的股份 另外60 股份由深圳 业结下了不解之缘 这一缘分一路走来 已经20年 国有企业果菜公司 烟草公司 糖烟酒公司 免税集团和深业集 上世纪90年代初 深圳特区决定引入香港的商业零售模式 合 团共同持有 由于当时商品进口没有放开 华润超市从香港进口商 作方便是香港中资机构华润集团 香港华润超市抽调了三个人到 品到深圳需要申请进口配额 蒋跃敏回忆说 当时深圳通讯工具 34 的加盟模式是 由沙井镇供销社出钱出地 华润超市提供管理模 华润超市在深圳第一家店 爱华店开业了 这是深圳第一 达50万元 而当时深圳市民平均月收入还不到2000元 财务工 作出身的蒋跃敏对这个数字记忆犹新 1998年 通过内部竞聘 34岁的蒋跃敏成为香港华润超市公 司总经理 这是华润集团当年最年轻的二级公司总经理 1992年开业的第一家深圳华润超市 给深圳带来了现代连锁 两年之内 华润超市在深圳的店面数量迅速增加到6家 各 零售的革新模式 6年之后的1998年 蒋跃敏则再次站到了国内零 超市与货仓配送中心之间的数据传递成为难题 要到1995年 中 售业创新的前沿 当年3月 通过资产置换 深圳华润超市和深圳 国才出现第一批接触互联网的先锋 蒋跃敏回忆说 他们采用了 万方超级商场有限公司合并 成立了深圳华润万方超级市场有限 高科技 低科技 的方法 用软盘在超市复制信息后 骑摩托车 公司 由蒋跃敏担任董事长 这是国内零售业第一笔并购案 两年 拿回办公室集中 再用摩托车送到配送中心 由后者按各门店的 后 华润万方的门店数量迅速增长至200间 需求进行统一配送 很难说清是华润的风格使然 还是零售行业的发展规律如 此 并购和财务杠杆成为国内零售行业发展的助推器 而参与国 扩张 与中国零售业同步 内零售业第一单并购案的蒋跃敏谙熟此道 然而 华润超市进入深圳的前三年都处于亏损状态 这让每 在1998年合并深圳万方后 华润超市没有停下扩张的步伐 天关注营业数字财务出身的蒋跃敏思索起来 除了自营连锁超市 2001年 华润集团从万科手中收购万佳百货 并将华润超市与万 外 华润超市开始尝试低成本的扩张模式 第一步是在周边寻找 佳百货整合为华润万佳有限公司 蒋跃敏在新公司出任副总经 供销社加盟连锁 宝安区沙井镇供销社成为第一家加盟店 当时 理 从2002年8月份开始兼任华东区总经理 前往开拓华东市场 35

20 津市场站稳脚跟 似乎所有的中国零售商都有一个共同的目标 成为中国的沃尔玛 蒋跃敏也不愿此时停下自己的脚步 在离开华润万佳后 蒋 跃敏接受物美集团邀请北上 出任物美集团副总裁 当时天津物 美年亏损额2200万元 蒋跃敏在此情形下临危受命 经过20 05 年一整年的努力 天津物美减亏一半 为物美集团在天津的后续 发展奠定了良好基础 为节省运营开支 蒋跃敏把多处办公室合 并为一处 并实行定岗竞聘 将行政管理人员由260多人压缩至80 人 配送中心也由两处合并为一个 这些在天津零售业大刀阔斧 的手法 正是今日天津物美赢利的基础 新起点 由零售业到投资 年12月 蒋跃敏再次南下 接任福田投资发展公司总 裁职位 在零售业转了一圈之后 蒋跃敏转而进入投资领域 从 一个会修收银机的超市财务部办事员 一直做到国内零售业知 名经理人 蒋跃敏的职业历程正是中国零售业发展的一个鲜活 见证 20 02年华润集团重组 零售业被列为核心业务领域 华润 万佳被注入华润集团上市公司华润创业有限公司 并开始规模 要从顾客的角度出发考虑问题 这是商场的真谛和信条 蒋 跃敏多年浸淫零售业 已经将这视作自己的工作习惯和职业信念 扩张 在华东地区 蒋跃敏开始寻求当地优秀连锁企业作为收 三聚氰胺奶粉事件 黄光裕遭拘事件等一系列事件使企业 购目标 不久 华润创业宣布以2.32亿元现金收购苏果连锁超市 家形象成为2008年全年的热点话题 虽然是市场化运作 但必 的权益 并将继续增持至控股 在任职华东区总经理期 须讲良心 承担起社会责任 蒋跃敏评论说 商业道德在商业流 间 蒋跃敏参与了华润万佳收购苏果和杭州家友 通行业最基本的体现是不能损人利己 零售企业从企业文化和制 在一系列的并购后 对并购企业的消化和整合成为华润万佳 度建设两方面上 应该保证不损害顾客的利益 从企业文化上来 面临的新问题 2003年上半年 华润万佳突发高层变动 蒋跃敏 说 应该通过对采购及员工培训等 树立起从顾客角度出发的道 此后不久也向董事会递交了辞职报告 并购后的整合碰上了不同 德观念和企业文化 其次 从制度上要建立监督机制 确保产品 企业文化之间的冲突 一是原华润与原万佳的经理人从理念到做 的质量和安全 蓝新国 Lan Xinguo 事方式都不太一样 企业文化上的冲突积累了很多矛盾 二是华 面对2008年全球金融海啸可能形成的影响 蒋跃敏认为国 润在做大零售业时 从投资方来了很多 空降兵 他们与原华润 内零售业应该抓紧机会苦炼内功 金融危机对高端消费品会有 四川航空集团公司总裁 系的人员也存在企业文化及经营理念上的冲突 三是 在这种艰 一定影响 但对传统日常消费品影响不大 尤其是城乡结合部和 长江商学院中国企业CEO课程2期 难磨合的背景下 创新的步伐也不够快 未来农村市场 零售业仍有很多发展机会 关键是在困难时期 经 如果我们暂停一下追踪蒋跃敏的职业轨迹 而把目光放在 济低迷时期练好内功 中国零售业发展历程上的话 便会发现这是一个异常关键的时间 虽然现在转做投资 不再像以前一样每天盯着销售数字等业 2008年 四川航空因为 四川 二字而格外令人尊敬 是它在 点 此时的中国 已经实施零售业开放达10年之久 沃尔玛 家乐 绩报告看 但蒋跃敏依然关心零售业整个行业 而且商业物业也 大地震后从 孤岛 飞出第一架航班 不计损失运送旅客出川 福 欧尚等外资零售商已经迅速进入中国市场 并切了自己的一 是福田投资一个重要的投资领域 蒋跃敏认为 把资本和零售结 协调飞机协助救灾物资入川 川航在大灾难面前表现出如此气 块蛋糕 再过一年 中国将进一步扩大商业领域的对外开放 取消 合起来 再加上人才及信息技术 未来三五年中国将有可能出现 魄 正与川航的最高指挥官蓝新国有关 这位骨子里是文人的 外商投资商业企业的地域 股权及数量等限制 全国性连锁零售巨头 中国庞大的消费市场 为零售企业提供了 航空人 率领川航于天崩地裂间将四川的信心和勇气传播到世 长袖善舞的大舞台 蒋跃敏认为 这样庞大的市场不可能由一两 界各地 他不仅用文人的儒雅管理企业 更以军人的果敢担当 家企业通吃 国内零售企业的前景非常广阔 责任 他不仅在蓝天中划下写意一笔 更把一份责任感和荣誉 在这样的历史背景下 外资商业企业和本土零售商暗中铆足 了劲跑马圈地 在华南 华润万佳已经成长为第一大区域品牌 并 开始向华东和华北拓展 在上海 联华超市CEO王宗南则将走出 2008年11月 在转作投资两年后 蒋跃敏被评为 广东流通 上海扩展华东地区太晚引为憾事 在北京 张文中通过托管经营 业30年贡献人物 显然 零售业仍然没有忘怀这位在行业发展的 国营菜市场而发展起来的物美托管模式 正帮助物美在北京和天 关键时点都在场的见证者 36 感灌注于四川航空 37

21 蓝新国 蓝天大写意 组 比如 广安 小平故里乘务组 彝族之花乘务组 藏族 之花乘务组 但蓝新国说 美丽川航 绝非 美女经济 我们最新的一 幅形象广告中 代表我们的 特服号 的是川航最优秀的8位飞行 蓝新国一辈子的愿望是 如果还能飞 我就永远飞 员 同样有良好的效果 除了招聘美女 蓝新国还曾专门招聘过下 岗工人 在蓝新国看来 美丽川航 意味着更多的企业社会责任 因此 川航希望小学 也成为 美丽川航 的一件必须做的事情 现在 美丽川航 已经不仅仅只是先进的经营理念 而是川航人引 以为傲的文化象征 2008年正值川航迎来开航安全飞行20年的纪念 从艰难起 2008年 对于四川航空集团公司总裁蓝新国而言 有太多难 救滞留游客 步到羽翼渐丰 从国产运七到以空客为主的42架机队规模 其间 以言说的情感 这一年川航人亲历了四川汶川地震 在罕见灾情 面对重大灾情 蓝新国主动向四川省请缨空运物资 获准后 不惧三大集团重组 全民航大洗牌的咄咄压力 毅然改制 并在 突袭的关键时刻 蓝新国带领川航人抢险救灾 中国民航报 以 当天就运进各类物资近6吨 解决九寨旅客和驻地群众的燃眉之 2002年8月29日成立全国西南首家股份制航空公司 川航一直走 撼山易 撼川航难 为题大篇幅刊登了川航事迹 急 5月17日 当听说九寨有5名震灾重伤员需紧急抢救后 蓝新国 在改革发展践行者的前列 而这一年又正值川航开航以来安全飞行20周年纪念 蓝新国 指示全力以赴 在两次飞行均因当地天气恶劣而返航后 毫不退 川航在获得 全国企业文化优秀奖 之后 又被誉为 全国企 铿锵有力地发出 民族精神 爱党忠国 敬岗守责 精益求精 16 缩 继续密切关注九寨气象 乘隙而往 当航班最终将5名担架伤 业文化示范基地 成为全国民航的唯一和西南地区的首家 咬 字宣言 激励全员将抗震精神 奥运精神 川航精神和航天精神 员安全接回时 已是次日凌晨 在9天的时间里 川航共运输滞留 定青山 敢为人先 的企业精神 已成为川航无可复制的核心竞争 化为攻坚破难的底气 游客5000多名 其中包含了1070名台湾游客 对此 很多台湾及境 力 而川航的飞行员 铁军 队伍感恩川航 奋力腾飞 在飞行员 外媒体对川航义举表示赞赏 人力资源紧缺的关键时刻 以 天之骄子 美丽心灵 的赤诚与公 关键时候过得硬 5月20日15时35分 国内首架转运伤员的航班001号专机由川 司共成长 一位飞行员发自肺腑的话代表着他们共同的心声 川 机试飞九寨 2008年5月12日14时28分 汶川巨震 地动山摇 航担任 从成都飞往广州 通过中央电视台 新闻联播 和 朝闻 川航机关大楼所有人员在经历两分钟的剧烈晃动后 立刻紧 天下 的报导 让国际世界看到了中国政府对生命的珍爱 在此 急疏散 蓝新国则最后一个撤离大楼 5分钟后 他站在院内草坪 次伤员转运任务中 川航是护送伤员最多的航空公司 共执行运 如果还能飞 我就永远飞 第二部叫 蓝色地平线 而他的第一部小说叫 寻找蓝头盔 上召集会议决定 在罕见灾情突袭的关键时刻 川航一定要全力 送伤员航班68架次 运送伤员1046人 医护人员569人 陪护人员 蓝新国15岁当兵 27岁成为空军特级飞行员 33岁进入师级 全是和蓝天有关的 或许蓝新国就是为了蓝天而生 连姓名都与 以赴 以人民生命财产为重 并迅速启动应急保障预案 成立现 965人 执行紧急运送滞留旅客和救灾人员航班101架次 运送滞 领导岗位 多次立功受奖 1993年转业到四川航空公司 到四川航 蓝有关 这位 蓝天之子 一辈子的愿望是 如果还能飞 我就永 场临时指挥中心 他亲任指挥长 统一协调部署航班 留旅客和救灾人员2386人次 运送救灾物资 吨 空公司后的10年 是蓝新国人生中又一个高峰期 两年后 他被任 远飞 成都机场很快进入临时关闭状态 成千旅客撤出候机楼大 厅 被安置在停车场 附近的广场和草坪等处 航班能不能正常起 对于川航在地震中表现出的大无畏精神和对社会的责任感 国家国资委副主任李铁男高度赞扬 川航 关键时候过得硬 飞 这不仅是每位旅客担心的问题 同样也是航空公司决策的关 航对我们有恩 我们对川航有情 热爱文学的蓝新国创作的第一部电视剧本叫做 蓝天大写 意 像是一本自传 记录了自己从考飞行员到飞行教官的生活 命为总经理 第二年扭亏为盈 1997年底 他当选为九届全国人大 代表 1999年11月被空军评为 优秀军转干部标兵 川航 长江四学子 1999年5月 蓝新国年满50岁时 他到法国考驾驶空客飞机 2007年 蓝新国成为长江商学院中国企业CEO课程的一名学 键 由于通讯基本全部中断 成都仿若信息的孤岛 其他航空公司 构建美丽川航 执照 驾驶空客 不仅要学习相关理论 还要掌握英语和相当水平 员 与蓝新国一起走入学院 就读EMBA班的还有川航集团执行 航班全部停飞 尽管余震持续不断 但受高度使命感和强烈责任 蓝新国其实是有些诗人情怀的企业家 他曾发表过报告文 的计算机技术 要求非常严格 蓝新国顺利通过了理论考核 操 总裁王刘幸 执行总裁 川航股份党委书记李海鹰和川航股份财 心的驱使 川航首先向管理局 空管局和机场提出 科学决策 力 学 小说和剧本 甚至还拍过电视剧 因此在企业建设中 他的创 作考核在北京进行 经过连续5天模拟机操作考核 单飞后 蓝新 务总监石祖义 争飞出航班 告诉全国和全世界成都平安 川航被誉为 铁军 的 意也常常是温情而感人的 国拿到了空客驾驶执照 成为全国地方航空公司中第一个 也是 这四位川航精英融入 长江 以来 通过课堂学习 与众多优 唯一一个握有空客驾驶执照的总经理 那天 他第一次作为机长 秀企业家交流 不仅更新了观念 拓宽了视野 更在严峻市场竞争 驾驶价值4亿多元的空客 载着191名乘客 成功完成了成都至北京 中为川航带来具有蓬勃的生命活力和创造力 飞行员们不约而同地赶到机场待命 纷纷请战 蓝新国运筹帷幄 现场指挥 亲自登机指导机组准备 当天 在川航内部 员工们更喜欢用 美丽川航 来代表自己的公 司 这正是蓝新国提出的创意 21时45分 川航在余震随时肆虐的严峻考验面前 安全飞出了满载 全方位打造 美丽川航 新形象 拟建立一支 乘务预备 旅客的成都至北京 上海两个独家航班 以大无畏的行动向全世 役队伍 吸收高校在校学生 成为川航的 乘务预备役队员 2002年8月29日 四川航空公司完成了股份制改造 蓝新国 界宣告 成都无恙 机场正常 川航尚好 为了 美丽 蓝新国已着手人才队伍的建设 美丽 的内涵在 任董事长兼总经理 蓝新国认为自己是一个 企业家 但更是一 已经进入战略转型期的川航在蓝新国等 长江学子 的带领 地震第二天 因陆路全部中断使近万名游客滞留九寨 其中 川航被演绎成 真 善 美 爱 每一个字都有具体的要求 而这 个飞行家 直到现在 他还亲自进行飞行安全检查 成都至九寨 之下掀起 战略转型论坛 之潮 为川航 取势 明道 优术 的 有1000多名台湾旅客 九寨地处高原 物资匮乏 不少旅客高原反 一切 蓝新国都可以解释透彻 因为它是蓝新国的 情感创意 之 航线 上世纪40年代国民党的飞机进去不成功后 便再没有人飞 战略转型而积极思考和勇敢探索 蓝新国提出追求 羡慕度 和 应剧烈 川航在诸多航空公司大量削减航班的情况下 不计去程 一 川航的一个形象广告是 8位美丽的空乘服务小姐顾盼生辉 过 但是 蓝新国认为 随着旅游业的发展 这必将成为一条黄 卓越 的目标 就是要让四川航空成为让人羡慕的航空公司 成 空舱的损失 连续4日每天10个航班 从成都 重庆和西安前往营 地站满画面 令旅客印象深刻 蓝新国还想到并开发特色乘务小 金航线 他一定要开拓这条航线 于是 他亲自驾驶国产运12飞 为员工为之自豪的 家 38 的航班任务 2008年9月8日 蓝新国与国资委签订责任书 力争川航2009 年上市 39

22 李学海 Li Xuehai 中共青岛市南区区委书记 长江商学院EMBA9期 李学海 挑战两个百年不遇 一是浒苔大爆发 二是奥帆赛 残奥帆赛的举办 两个百年不遇让李学海 的人生在2008年浓墨重彩 2008年七八月间 青岛市两件百年不遇的事情赶到了一起 青岛奥帆赛的组织工作予以表彰 亲自批示 青岛市成功地举办 一件是７月的浒苔大爆发 另一件是奥运会 残奥会的帆船赛 两 了奥帆赛和残奥帆赛 为举办一届有特色高水平的奥运会和残奥 件事都让李学海赶上了 他的人生在2008年浓墨重彩 会作出了重要贡献 谨向所有参与此项工作的同志们 向广大青 岛市民表示亲切问候和崇高敬意 在每一个中国人的心里 北京奥运会必须完美 也只 能完美 对于任何有可能给奥运会带来一丝一毫瑕疵 的事件 更不是每个人都有足够勇气面对并承担责任 的 在青岛海面严重的浒苔爆发和帆船比赛同时降临 两个百年不遇 残奥帆船赛结束后 李学海的心情很快恢复了平静 我这 2008年3月3日 离举世瞩目的北京奥运会开幕只剩5个月之 个人 喜欢一种平和的心态 再大风险的事情 我不会惊恐 再大 际 一纸调令把李学海调到青岛市市南区担任区委书记 市南区 的荣誉 我也不会激动 他也曾叮嘱他的同事 不要迷恋那种极 是青岛的核心区 更重要的是 2008年奥运会和残奥会的帆船比 度的兴奋 要从陶醉的氛围中尽快走出来 赛将在这里举办 调任李学海的目的就是保障奥运会 残奥会帆 对于青岛来说 奥运会不仅仅是一场运动的盛会 李学海 时 长江学员 青岛市南区区委书记李学海所展现出冷 船赛 虽然没直接讲 但是我知道这分量 我们肩负着奥帆赛的 认为 对于青岛尤其是市南区的人民来说 他们为之忙碌的不仅 静和睿智成为全体青岛市民勇气的来源 综合服务保障工作 包括圣火传递组织工作 你要问什么叫综合 仅是一届奥运会的筹办 更重要的是通过奥运会的组织和综合 服务保障 简单地说 出了所有的成绩都不是你的 但是出了任何 服务保障工作 借助奥运会引导这一个区的区域定位 提升这个 问题就是你的 区的素质和整个青岛市的美誉度 提升中国人在世界上新的国 就在帆船赛各种保障工作让这位新上任的区委书记忙得不 际形象 亦乐乎之际 又发生了百年不遇的浒苔大爆发 这无疑将对比赛 我们都要认识到 这不仅仅是一个月的事 它要管好多年 的正常进行带来巨大的挑战 全中国乃至全世界的目光都聚焦到 呢 奥运会的成功举办在中国的历史上 在中华民族的历史上留 了这片海域 下了精彩的一笔 一个月的时间虽然短暂 但是将永远定格在中 李学海深知肩头的责任重大 百年不遇的奥帆赛能够在青 岛举行 对青岛来说无疑是十分光荣和重要的使命 所以我们一 国的历史上 青岛作为一个对外开放的城市 有幸面对这样一个 历史机遇 对未来的发展是千载难逢 梦寐以求的机会 定要保障一切工作顺利进行 比如说不能出安全问题 各方面工 李学海的人生轨迹具有他这一代人典型的时代特征 他们 作必须要精心筹划好 组织好 安排好 可是就在奥运会紧锣密鼓 从小吃过苦 改革开放给了他们自由挥洒的空间 他们从基层一 倒计时的时候 百年不遇的浒苔又来了 青岛从来没遇到这么大 点点地干起 又不失时机地抓住时代的脉搏 改革开放30年了 规模的海藻爆发 我们总共调动了1.5万人参与清理工作 奥帆赛 我这个人基本上是与改革开放同行的 1978年恢复高考 高考以 和残奥帆赛的保障工作中 李学海共组织了7万人参与 后离开农村进入大学 毕业以后 因为当时我们国家非常渴望人 尽管奥运会综合服务保障工作千头万绪 但李学海对自己工 才 我就选择去农村从政 作为第一批选调干部到农村从事基层 作的重点在哪里始终心里有数 比赛是运动员的事 比赛本身对 工作 30年来 我就是在基层工作 从农村开始 激情成就梦想 我来说不是工作的关键 比赛是运动员的责任 对我来说最重要 从参加工作那天起 从来没有任何人看到我忧愁 在调到市南 的是安全保障 特别是组织圣火传递 圣火在青岛的传递路线中 区之前 1998年李学海担任青岛城阳区区长 5年之后担任该区书 有16公里都在市南区 有10万名市民参与 我们责任重大啊 记 总共在城阳区干了10年 城阳区现在已经是山东省对外开放 李学海的团队出色地完成了任务 在奥帆赛开赛前及时清理 了浒苔 同时也出色完成了奥运保障工作 胡锦涛总书记曾经对 第一区 也是山东省对外贸易加工第一区 2007年进出口总额达 到76亿美元 41

23 抓住后奥运时代 奥运之后 青岛也正在经历观念的改变 在李学海看来 青 在李学海看来 作为一方父母官 更重要的是抓住奥运的机 岛正在由一个比较传统的城市向现代国际化城市转变 在基础设 会带动市南区新的腾飞 市南区进入后奥运时代 李学海开始了 施上 城市建设正在向 凝固的音乐 流动的韵律 这样的境界靠 低调的 张扬 我做事情调子要低 但是干劲要足 措施要实 拢 从市民心态上 则正从普通小市民的心态向现代化国际大都 效果要好 我们谋求的是国家的兴旺和区域人民的幸福 范仲淹 市市民的开放心态转变 李学海说 小市民心态 并不是一个贬 在 岳阳楼记 里说得很好 居庙堂之高则忧其民 处江湖之远则 义词 只是处于这种心态之下的人不知道自己对这个城市肩负的 忧其君 对于老百姓来说 我们基层政府就是庙堂之高 我们面对 责任 不知道自己的带动作用和辐射作用在哪里 但经历了奥运 老百姓就是居庙堂之高则忧其民 要时时想着老百姓 我们对中 会后 这种市民心态有了很大的转变 央来说就处在江湖之远 要忧其君 基层政府对于中央要有大局 奥运之后 市南区开始优化调整产业结构 进一步规划产 观念 全局意识 要有率先发展的意识 发挥青岛龙头带动的作 业 优化产业结构 市南区提出了三个目标 第一 在服务业发展 用 所以当时 我们不应该把奥帆赛仅仅看成青岛的事 更看成我 中 着力培育高端服务业 大力发展现代服务业 全面提升传统服 们国家的大事 必须万无一失 务业 到2012年 整个市南区GDP要过1000亿元 第二 加快推进 城市改造步伐 解决民生问题 通过城市改造 改出一片新城区 改出一个新业态 改出一片新景观 第三 在政府层面提出 政府 转换职能 全面提速 提高政府公信力 从长江启航 扬帆驶于大海 李学海跟长江商学院很有缘份 在青岛一地 已经有70多名 学员已经或正在长江学习 其中由李学海推荐来学习的也为数不 少 他自己觉得和长江的缘分就在于长江具有非凡的超越性 超 越了人各方面的想象的藩篱 李学海回忆说 当时我来长江面试的时候 教授问我 你这 么大年纪来读书想干什么 我说 不是说干到老学到老吗 我来 就是为了充电 不断充电 而在这里完成学习之后 我每天都在释 放所学 一边学习一边释放 我在长江学到的重要一点是使人眼 光更长远 站得更高 看得更远 抓得更死 说话更有底气 这一 李永红 点我跟好多长江同学交谈过 在他们刚进入长江的时候 我就告 诉他们 进入长江的第三个月是最宝贵的时候 为什么呢 因为这 Li Yonghong 山西东港工贸集团有限公司董事长 个时候你开始真正地感到自己的不足 而周围全是优秀的教授 长江商学院EMBA6期 优秀的同学 前沿的知识 你必须挣扎着提升自己 尽最大努力在 这个群体中立起来 出来之后你就能发现自己讲话底气足了 思 维的方式变了 在长江商学院 最让李学海感到兴奋的是 教授和同学间传 播的是一种观念意识 而不是那些 死知识 他觉得长江给自己 的是一把钥匙 处理问题时 这把钥匙能帮他改变视野 原来只能 看到500米 现在可以看5000米 他喜欢那种更高的境界 也希望 让中华民族伟大复兴的责任感落到自己肩上 同学们 送你们一句话 要少学习 多思考 这是一位美 国哈佛大学教授讲过的话 面对现实问题的思考 面临未来发展 的思考 面对民生的思考 面临一些复杂问题的思考 李学海 捐助残病 出资助学 修桥铺路 赠药治水 救灾养孤 在中国 热心慈 善事业的企业家很多 但能如此事无巨细 善无大小的企业家并不多见 从 李永红的故事中 不难感觉到作为晋商的他和他的企业之细致入微 他们 每一次细小的慈善和爱心行动都能够温暖一群人的心 说 从长江毕业后 思考 已经成了自己最大的爱好 42 43