Backup service help

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1 備份服務 Version 7.9 使用指南版本 :2019/4/25

2 目錄 1 關於備份服務 軟體需求 支援的網頁瀏覽器 支援的作業系統和環境 支援的 Microsoft SQL Server 版本 支援的 Microsoft Exchange Server 版本 支援的 Microsoft SharePoint 版本 支援的虛擬化平台 與加密軟體的相容性 支援的檔案系統 啟用帳戶 存取備份服務 安裝軟體 準備 Proxy 伺服器設定 Linux 套件 安裝代理程式 從 OVF 範本部署 VMware 用代理程式 ( 虛擬裝置 ) 在您開始之前 部署 OVF 範本 設定虛擬裝置 使用本機附加的存放區 透過群組原則部署代理程式 更新代理程式 解除安裝代理程式 備份主控台檢視畫面 備份 備份計劃速查表 選擇要備份的資料 選擇磁碟 / 磁碟區 選擇檔案 / 資料夾 選擇系統狀態 選擇 ESXi 設定 選擇目的地 關於 Secure Zone Schedule 依據事件排程 Copyright Acronis International GmbH,

3 8.4.2 開始條件 保留規則 複寫 加密 手動啟動備份 備份選項 警示 備份合併 備份格式 備份驗證 備份開始條件 Changed Block Tracking (CBT) 壓縮層級 錯誤處理 快速增量 / 差異備份 檔案篩選器 檔案層級備份快照 記錄截斷 LVM 快照 掛載點 多重磁碟區快照 (M) 效能 實體資料運送 事前 / 事後命令 資料擷取前 / 後命令 排程 逐一磁區備份 分割 工作失敗處理 磁碟區陰影複製服務 (VSS) 虛擬機器的磁碟區陰影複製服務 (VSS) 每週備份 Windows 事件記錄 復原 復原快速鍵清單 建立可開機媒體 復原電腦 實體電腦 實體機器到虛擬 虛擬機器 使用可開機媒體復原磁碟 使用 Universal Restore 復原檔案 使用 Web 介面復原檔案 從雲端儲存下載檔案 使用 ASign 簽署檔案 使用可開機媒體復原檔案 從本機備份解壓縮檔案 復原系統狀態 Copyright Acronis International GmbH,

4 9.6 復原 ESXi 設定 復原選項 備份驗證 錯誤處理 檔案日期與時間 檔案排除 檔案層級安全性 Flashback 復原完整路徑 掛載點 效能 事前 / 事後命令 SID 變更 VM 電源管理 Windows 事件日誌 災難復原 軟體需求 設定 VPN 連線 VPN 裝置的需求 透過 VPN 設備的連線 VPN 設備的操作 點對站台連線 點對站台連線參數 使用復原伺服器 建立復原伺服器 容錯移轉的運作方式 測試容錯移轉 執行容錯移轉 執行容錯回復 使用主要伺服器 建立主要伺服器 主要伺服器的操作 備份雲端伺服器 使用 Runbook 建立 Runbook Runbook 的相關作業 備份的相關作業 備份索引標籤 從備份掛載磁碟區 刪除備份 備份計劃相關操作 保護行動裝置 保護應用程式 必要條件 Copyright Acronis International GmbH,

5 14.2 資料庫備份 選擇 SQL 資料庫 選擇 Exchange Server 資料 應用程式感知備份 所需的使用者權限 復原 SQL 資料庫 復原系統資料庫 附加 SQL Server 資料庫 復原 Exchange 資料庫 掛載 Exchange Server 資料庫 復原 Exchange 信箱和信箱項目 復原信箱 復原信箱項目 所需的使用者權限 保護 Office 365 資料 使用本機安裝的 Office 365 用代理程式 新增 Microsoft Office 365 組織 保護 Exchange Online 信箱 使用雲端 Office 365 用代理程式 新增 Microsoft Office 365 組織 保護 Exchange Online 信箱 保護 OneDrive 檔案 保護 SharePoint Online 網站 升級雲端代理程式 保護 G Suite 資料 新增 G Suite 組織 保護 Gmail 資料 選取信箱 復原信箱和信箱項目 保護 Google 雲端硬碟檔案 選擇 Google 雲端硬碟檔案 復原 Google 雲端硬碟和 Google 雲端硬碟檔案 保護小組雲端硬碟檔案 選擇小組雲端硬碟檔案 復原小組雲端硬碟和小組雲端硬碟檔案 公證 向 Notary Service 驗證檔案真實性 Active Protection 保護選項 保護網站和託管伺服器 保護網站 備份網站 復原網站 保護 Web 託管伺服器 Copyright Acronis International GmbH,

6 19 虛擬機器的特殊作業 從備份執行虛擬機器 ( 立即復原 ) 執行電腦 刪除電腦 最終化電腦 虛擬機器的複寫 建立複寫計劃 測試複本 容錯至複本 複寫選項 容錯回復選項 初始複本種子 管理虛擬化環境 電腦移轉 VMware 用代理程式 - 不透過 LAN 備份 VMware 用代理程式 - 必要權限 Windows Azure 和 Amazon EC2 虛擬機器 限制同時備份的虛擬機器總數 管理使用者帳戶與組織單位 配額 備份 災難復原 通知 使用報告 疑難排解 辭彙表 Copyright Acronis International GmbH,

7 1 關於備份服務 此服務可啟用實體與虛擬機器 檔案與資料庫的備份與復原到本機或雲端存放區 可透過名為備份主控台的 Web 介面來使用此服務 2 軟體需求 2.1 支援的網頁瀏覽器 Web 介面支援下列網頁瀏覽器 : Google Chrome 29 或更新版本 Mozilla Firefox 23 或更新版本 Opera 16 或更新版本 Windows Internet Explorer 10 或更新版本 Microsoft Edge 25 或更新版本 在 macos 與 ios 作業系統中執行的 Safari 8 或更新版本 在其他網頁瀏覽器 ( 包括在其他作業系統中執行的 Safari 瀏覽器 ) 中, 使用者介面可能會顯示不正確, 或是部分功能無法正常使用 2.2 支援的作業系統和環境 Windows 用代理程式 Windows XP Professional SP1 (x64) SP2 (x64) SP3 (x86) Windows Server 2003 SP1/2003 R2 以及更新版本 - Standard 與 Enterprise 版 (x86 x64) Windows Small Business Server 2003/2003 R2 Windows Vista 所有版本 Windows Server 2008 Standard Enterprise Datacenter 和 Web 版本 (x86 x64) Windows Small Business Server 2008 Windows 7 所有版本 Windows Server 2008 R2 Standard Enterprise Datacenter Foundation 和 Web 版本 Windows MultiPoint Server 2010/2011/2012 Windows Small Business Server 2011 所有版本 Windows 8/8.1 所有版本 (x86 x64), 但 Windows RT 版除外 Windows Server 2012/2012 R2 所有版本 Windows Storage Server 2003/2008/2008 R2/2012/2012 R2/2016 Windows 10 Home Pro Education Enterprise 以及 IoT Enterprise 版 Windows Server 2016 所有安裝選項, Nano Server 除外 Windows Server 2019 所有安裝選項, Nano Server 除外 7 Copyright Acronis International GmbH,

8 SQL 用代理程式 Exchange 用代理程式, 以及 Active Directory 用代理程式 每一個代理程式可安裝於執行任何上述所列之作業系統的電腦, 以及個別應用程式的支援版本 Office 365 用代理程式 Windows Server 2008 Standard Enterprise Datacenter 和 Web 版本 ( 僅限 x64) Windows Small Business Server 2008 Windows Server 2008 R2 Standard Enterprise Datacenter Foundation 和 Web 版本 Windows Small Business Server 2011 所有版本 Windows 8/8.1 所有版本 ( 僅限 x64), 但 Windows RT 版除外 Windows Server 2012/2012 R2 所有版本 Windows Storage Server 2008/2008 R2/2012/2012 R2/2016 ( 僅限 x64) Windows 10 Home Pro Education 和 Enterprise 版本 ( 僅限 x64) Windows Server 2016 所有安裝選項, Nano Server 除外 ( 僅限 x64) Linux 用代理程式 含核心 至 及 glibc 或更新版本的 Linux 各種 x86 與 x86_64 Linux 版本, 包括 : Red Hat Enterprise Linux 4.x 5.x 6.x Ubuntu Fedora SUSE Linux Enterprise Server 10 和 11 SUSE Linux Enterprise Server 12 支援檔案系統,Btrfs 除外 Debian CentOS 5.x 6.x Oracle Linux 5.x 6.x 包括 Unbreakable Enterprise Kernel 與 Red Hat Compatible Kernel CloudLinux 5.x 6.x ClearOS 5.x 6.x ALT Linux 7.0 在未使用 RPM 套件管理員的系統 ( 如 Ubuntu 系統 ) 上安裝產品前, 必須手動安裝此程式 例如, 您可以用 root 使用者的身分執行以下命令來安裝 :apt-get install rpm Mac 用代理程式 OS X Mavericks 10.9 OS X Yosemite OS X El Capitan Mac OS Sierra Mac OS High Sierra macos Mojave Copyright Acronis International GmbH,

9 VMware 用代理程式 ( 虛擬裝置 ) 此代理程式採虛擬裝置的形式提供, 在 ESXi 主機上執行 VMware ESXi VMware 用代理程式 (Windows) 針對上列 Windows 用代理程式適用之任何作業系統, 此代理程式採 Windows 應用程式的形式提供, 但以下情形例外 : 不支援 32 位元的作業系統 不支援 Windows XP Windows Server 2003/2003 R2 和 Windows Small Business Server 2003/2003 R2 VMware ESXi Hyper-V 用代理程式 帶 Hyper-V 的 Windows Server 2008( 僅限 x64) 帶 Hyper-V 的 Windows Server 2008 R2 Microsoft Hyper-V Server 2008/2008 R2 帶 Hyper-V 的 Windows Server 2012/2012 R2 Microsoft Hyper-V Server 2012/2012 R2 帶 Hyper-V 的 Windows 8 8.1( 僅限 x64) 帶 Hyper-V 的 Windows 10 Pro, Education 和 Enterprise 版本 Windows Server 2016 with Hyper-V 所有安裝選項,Nano Server 除外 Microsoft Hyper-V Server 2016 Virtuozzo 用代理程式 Virtuozzo 支援的 Microsoft SQL Server 版本 Microsoft SQL Server 2017 Microsoft SQL Server 2016 Microsoft SQL Server 2014 Microsoft SQL Server 2012 Microsoft SQL Server 2008 R2 Microsoft SQL Server 2008 Microsoft SQL Server 支援的 Microsoft Exchange Server 版本 Microsoft Exchange Server 2016 所有版本 Microsoft Exchange Server 2013 所有版本 累計 Update 1 (CU1) 及更新版本 Microsoft Exchange Server 2010 所有版本 所有服務套件 從 Service Pack 1 (SP1) 開始, 支援復原信箱和信箱項目 Microsoft Exchange Server 2007 所有版本 所有服務套件 不支援復原信箱和信箱項目 9 Copyright Acronis International GmbH,

10 2.5 支援的 Microsoft SharePoint 版本 Backup Service 支援下列 Microsoft SharePoint 版本 : Microsoft SharePoint 2013 Microsoft SharePoint Server 2010 SP1 Microsoft SharePoint Foundation 2010 SP1 Microsoft Office SharePoint Server 2007 SP2* Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 SP2* * 若要搭配使用 SharePoint Explorer 與這些版本, 您需要 SharePoint 復原伺服器陣列來附加資料庫 您要從中擷取資料的備份或資料庫, 必須源自於已安裝 SharePoint Explorer 的相同 SharePoint 版本 2.6 支援的虛擬化平台 下表概述各種虛擬化平台的支援情況 VMware 平台 Hypervisor 層級備份 ( 無代理程式備份 ) 從客體作業系統內進行備份 VMware vsphere 版本 : VMware vsphere 版本 : VMware vsphere Essentials* VMware vsphere Essentials Plus* VMware vsphere Standard* VMware vsphere Advanced VMware vsphere Enterprise VMware vsphere Enterprise Plus + + VMware vsphere Hypervisor (Free ESXi)** + VMware Server (VMware Virtual server) VMware 工作站 VMware ACE VMware 播放機 Microsoft + 10 Copyright Acronis International GmbH,

11 平台帶 Hyper-V 的 Windows Server 2008 (x64) 帶 Hyper-V 的 Windows Server 2008 R2 Microsoft Hyper-V Server 2008/2008 R2 帶 Hyper-V 的 Windows Server 2012/2012 R2 Hypervisor 層級備份 ( 無代理程式備份 ) 從客體作業系統內進行備份 Microsoft Hyper-V Server 2012/2012 R2 帶 Hyper-V 的 Windows 8, 8.1 (x64) 帶 Hyper-V 的 Windows 10 Windows Server 2016 with Hyper-V 所有安裝選項,Nano Server 除外 Microsoft Hyper-V Server Microsoft Virtual PC 2004 和 2007 Windows Virtual PC + Microsoft Virtual Server Citrix Citrix XenServer 僅限完全虛擬化 ( 亦即 HVM) 的客體 Red Hat 和 Linux Red Hat Enterprise Virtualization (RHEV) Red Hat Virtualization (RHV) 核心虛擬機器 (KVM) + Parallels Parallels 工作站 + Parallels Server 4 裸機 + Oracle Oracle VM Server 僅限完全虛擬化 ( 亦即 HVM) 的客體 Oracle VM VirtualBox 4.x + Nutanix Nutanix Acropolis Hypervisor (AHV) x 到 x Virtuozzo + Virtuozzo Amazon + ( 僅限虛擬機器 不支援容器 ) Amazon EC2 執行個體 + 11 Copyright Acronis International GmbH,

12 平台 Hypervisor 層級備份 ( 無代理程式備份 ) 從客體作業系統內進行備份 Microsoft Azure Azure 虛擬機器 + * 在這些版本中,vSphere 5.0 及更新版本支援虛擬磁碟 HotAdd 傳輸 在版本 4.1 中, 備份的執行速度較慢 ** vsphere Hypervisor 不支援在 Hypervisor 層級備份, 因為此產品將對遠端命令列介面 (RCLI) 的存取限制為唯讀模式 在 vsphere Hypervisor 評估期內 ( 您尚未輸入序號前 ), 代理程式可正常運作 一旦您輸入序號, 代理程式就會停止運作 限制 容錯機器 只有當 VMware vsphere 6.0 及更新版本啟用容錯時,VMware 用代理程式方能備份容錯機器 從較早的 vsphere 版本升級後, 即可停用及啟用每台電腦的容錯 如果您使用較早的 vsphere 版本, 請在客體作業系統中安裝代理程式 獨立磁碟與 RDM VMware 用代理程式不會備份實體相容性模式的原生裝置對應 (RDM) 磁碟或獨立磁碟 代理程式會跳過這些磁碟, 並將警告寫入記錄 您可以從備份計劃中排除獨立磁碟與處於實體相容模式的 RDM, 以避免觸發警告 若您要備份這些磁碟或磁碟上面的資料, 請在客體作業系統中安裝代理程式 傳遞磁碟 Hyper-V 用代理程式不會備份傳遞磁碟 在備份期間, 代理程式會跳過這些磁碟, 並將警告寫入記錄 您可以從備份計劃中排除傳遞磁碟, 以避免觸發警告 若您要備份這些磁碟或磁碟上面的資料, 請在客體作業系統中安裝代理程式 客體內 iscsi 連線 VMware 用代理程式和 Hyper-V 用代理程式不會備份可在客體作業系統內運作的 iscsi 啟動器所連線的 LUN 磁碟區 ESXi 和 Hyper-V Hypervisor 不會察覺這種磁碟區, 因此這些磁碟區不會包含在 Hypervisor 層級的快照中, 而且會從備份中省略, 但不會出現任何警告 如果您要備份這些磁碟區或這些磁碟區上的資料, 請在客體作業系統中安裝代理程式 Hyper-V 客體叢集 Hyper-V 用代理程式不支援備份 Windows Server 容錯移轉叢集節點的 Hyper-V 虛擬機器 主機層級的 VSS 快照甚至可以暫時中斷外接式仲裁磁碟與叢集的連線 如果您要備份這些電腦, 請在客體作業系統中安裝代理程式 含有邏輯磁碟區 (LVM) 的 Linux 電腦 VMware 用代理程式與 Hyper-V 用代理程式不支援對含有 LVM 的 Linux 電腦進行下列作業 : 從 Virtuozzo 進行的 P2V 移轉 V2P 移轉, 以及 V2V 移轉 使用 Linux 用代理程式建立要復原的備份和可開機媒體 從 Linux 用代理程式建立的備份執行虛擬機器 加密虛擬機器 ( VMware vsphere 6.5 提供 ) 加密虛擬機器在解密狀態下備份 如果加密對您很重要, 請在建立備份計劃時 (p. 50) 啟用備份加密 12 Copyright Acronis International GmbH,

13 復原後的虛擬機器始終為解密狀態 完成復原後, 可手動啟用加密 如果您要備份加密虛擬機器, 建議您也對執行 VMware 用代理程式的虛擬機器加密 否則, 對加密電腦的操作可能會慢於預期 使用 vsphere Web Client 對代理程式的電腦套用 VM 加密原則 即使您為代理程式設定了 SAN 傳輸模式, 加密虛擬機器仍會透過 LAN 進行備份 由於 VMware 不支援採用 SAN 傳輸備份加密虛擬磁碟, 所以代理程式會回復至 NBD 傳輸 安全開機 (VMware vsphere 6.5 提供 ) 虛擬機器復原為新的虛擬機器後, 安全開機會停用 完成復原後, 可手動啟用此選項 VMware vsphere 6.7 不支援 ESXi 設定備份 2.7 與加密軟體的相容性 透過檔案層級加密軟體加密的資料無備份和復原限制 磁碟層級加密軟體會即時加密資料 這就是備份中包含的資料並未加密的原因 磁碟層級加密軟體經常會修改系統區域 : 開機記錄 磁碟分割表或檔案系統表 這些因素會影響磁碟層級備份和復原以及復原系統開機及存取 Secure Zone 的能力 您可對採用以下磁碟層級加密軟體加密的資料進行備份 : Microsoft BitLocker 磁碟加密 McAfee 端點加密 PGP 全磁碟加密 若要確保可靠的磁碟層級復原, 請遵循一般規則和特定軟體的建議 一般安裝規則 安裝備份代理程式前, 強烈建議安裝加密軟體 使用 Secure Zone 的方法 Secure Zone 不能以磁碟層級加密的方式加密 使用 Secure Zone 的唯一方法如下 : 1. 安裝加密軟體, 然後安裝代理程式 2. 建立 Secure Zone 3. 加密磁碟或其磁碟區時, 排除 Secure Zone 一般備份規則 您可以在作業系統中執行磁碟層級備份 軟體特定的復原程序 Microsoft BitLocker 磁碟加密 復原由 BitLocker 加密的系統 : 1. 從可開機媒體開機 2. 復原系統 復原後的資料將會解密 3. 將已復原的系統重新開機 4. 開啟 BitLocker 13 Copyright Acronis International GmbH,

14 如果您只需要復原多重磁碟分割磁碟的其中一個磁碟分割, 請在作業系統中進行 在可開機媒體下復原可能會使得 Windows 偵測不到復原的磁碟分割 McAfee 端點加密和 PGP 全磁碟機加密 您只能使用可開機媒體復原加密的系統磁碟分割 如果復原後的系統無法開機, 請依照下列 Microsoft 知識庫文章的說明, 重新建立主開機記錄 : 3 支援的檔案系統 備份代理程式可以備份可從安裝代理程式的作業系統存取的任何檔案系統 例如, 如果 Windows 中安裝了對應的磁碟機,Windows 用代理程式便可以備份及復原 ext4 檔案系統 下表摘述可以備份和復原的檔案系統 ( 可開機媒體僅支援復原 ) 限制適用於代理程式和可開機媒體 支援 檔案系統 代理程式 Windows 和 Linux 可開機媒體 Mac 可開機媒體 限制 FAT16/ NTFS 所有代理程式 + + ext2/ext3/ext4 + - 無限制 HFS+ - + Mac 用代理程 式 APFS - + JFS + - ReiserFS3 Linux 用代理程式 + - ReiserFS4 + - ReFS + + 所有代理程式 XFS + + 支援從 Mac OS High Sierra 開始 復原至非原始電腦或裸機時, 應手動重新建立磁碟組態 無法從磁碟備份中排除檔案 無法從磁碟備份中排除檔案 復原期間無法調整磁碟區大小 14 Copyright Acronis International GmbH,

15 支援 檔案系統 代理程式 Windows 和 Linux 可開機媒體 Mac 可開機媒體 限制 Linux swap Linux 用代理程式 + - 無限制 exfat 所有代理程式 + 如果備份是儲存在 exfat 上, 則可開機媒體無法用於復原 + 僅支援磁碟 / 磁碟區備份 檔案無法從備份中排除 個別檔案無法從備份中復原 在備份具有無法識別或不支援檔案系統的磁碟時, 軟體會自動切換至 逐一磁區 模式 以下任何檔案系統均可進行逐一磁區備份 : 基於區塊的檔案系統 橫跨單一磁碟的檔案系統 具有標準 MBR/GPT 磁碟分割配置的檔案系統 如果檔案系統不符合這些要求, 備份便會失敗 4 啟用帳戶 當系統管理員為您建立帳戶後, 系統會傳送一封電子郵件到您的電子郵件位址 此郵件包含以下資訊 : 帳戶啟用連結 按一下連結, 然後設定帳戶的密碼 記住顯示在帳戶啟用頁面上的登入 備份主控台登入頁面的連結 日後可使用此連結來存取主控台 登入與密碼和上個步驟使用的相同 5 存取備份服務 啟用帳戶後即可登入備份服務 若要登入備份服務 1. 請移至備份服務登入頁面 登入頁面網址就在啟動電子郵件訊息中 2. 輸入登入, 然後按一下 [ 繼續 ] 3. 輸入密碼, 然後按一下 [ 登入 ] 4. 如果您在備份服務中具備系統管理員角色, 請按一下 [ 備份與災難復原 ] 不具備系統管理員角色的使用者會直接登入備份主控台 您可以按一下右上角的帳戶圖示, 以變更 Web 介面的語言 如果 [ 備份與災難復原 ] 不是您訂閱的唯一服務, 可以使用右上角的統管理員也可以使用此圖示切換到管理入口網站 圖示切換服務 系 15 Copyright Acronis International GmbH,

16 6 安裝軟體 6.1 準備 步驟 1 選擇代理程式, 視您要備份的內容而定 下表摘述可協助您做出決定的資訊 請注意,Windows 用代理程式已隨 Exchange 用代理程式 SQL 用代理程式 VMware 用代理程式 Hyper-V 用代理程式及 Active Directory 用代理程式一同安裝 例如, 如果您安裝 SQL 用代理程式, 您也將可備份已安裝代理程式的整部電腦 您要備份什麼內容? 要安裝哪一個代理程式? 要安裝在哪裡? 實體機器 執行 Windows 的實體機器 Windows 用代理程式 執行 Linux 的實體機器 Linux 用代理程式 在將進行備份的機器上 執行 macos 的實體機器 Mac 用代理程式 應用程式 SQL 資料庫 SQL 用代理程式在執行 Microsoft SQL Server 的電腦上 Exchange 資料庫 Exchange 用代理程式 在執行 Microsoft Exchange Server 信箱角色的電腦 上 Microsoft Office 365 信箱 Microsoft Office 365 OneDrive 檔案和 SharePoint Online 網站 G Suite Gmail 信箱 Google 雲端硬碟檔案和小組雲端硬碟檔案 Office 365 用代理程式 在已連線至網際網路的 Windows 電腦上 視所需的功能而定, 您不一定需要安裝 Office 365 用代理程式 如需詳細資訊, 請參閱 保護 Office 365 資料 (p. 122) 只有雲端上安裝的代理程式才能備份此資料 如需詳細資訊, 請參閱 保護 Office 365 資料 (p. 122) 只有雲端上安裝的代理程式才能備份此資料 如需詳細資訊, 請參閱 保護 G Suite (p. 135) 執行 Active Directory 網域服務的電腦 虛擬機器 VMware ESXi 虛擬機器 Active Directory 用代理程式 VMware 用代理程式 (Windows) VMware 用代理程式 ( 虛擬裝置 ) 在網域控制站上 在可經由網路存取 vcenter Server 和虛擬機器儲存空間的 Windows 電腦上 * 在 ESXi 主機上 Hyper-V 虛擬機器 Hyper-V 用代理程式在 Hyper-V 主機上 16 Copyright Acronis International GmbH,

17 您要備份什麼內容? 要安裝哪一個代理程式? 要安裝在哪裡? Virtuozzo 虛擬機器和容器 裝載於 Amazon EC2 主機上的虛擬機器 裝載於 Windows Azure 主機上的虛擬機器 Citrix XenServer 虛擬機器 Red Hat Virtualization (RHV/RHEV) 核心虛擬機器 (KVM) Oracle 虛擬機器 Nutanix AHV 虛擬機器 行動裝置 執行 Android 的行動裝置 執行 ios 的行動裝置 Virtuozzo 用代理程式 與實體機器相同 ** 執行 Android 的行動應用程式 執行 ios 的行動應用程式 在 Virtuozzo 主機上 在將進行備份的機器上 在將進行備份的行動裝置上 * 如果您的 ESXi 使用 SAN 連接儲存裝置, 請將代理程式安裝在連線至相同 SAN 的電腦上 代理程式將會直接從儲存裝置備份虛擬機器, 而不是透過 ESXi 主機和 LAN 如需詳細指示, 請參閱 VMware 用代理程式 - 不透過 LAN 備份 (p. 160) ** 如果虛擬機器是藉由外部代理程式進行備份, 則會將其視為虛擬 如果客體系統已安裝代理程式, 則備份和復原作業會和實體機器的操作程序相同 不過, 您設定機器的數量配額時, 系統會將該電腦視為虛擬機器 步驟 2 檢閱代理程式的系統需求 代理程式 代理程式佔用的磁碟空間 Windows 用代理程式 550 MB Linux 用代理程式 500 MB Mac 用代理程式 450 MB SQL 用代理程式 600 MB (50 MB MB Windows 用代理程式 ) Exchange 用代理程式 750 MB (200 MB MB Windows 用代理程式 ) Office 365 用代理程式 550 MB Active Directory 用代理程式 600 MB (50 MB MB Windows 用代理程式 ) VMware 用代理程式 700 MB (150 MB MB Windows 用代理程式 ) Hyper-V 用代理程式 600 MB (50 MB MB Windows 用代理程式 ) Virtuozzo 用代理程式 500 MB 17 Copyright Acronis International GmbH,

18 在作業系統上和執行應用程式時, 一般記憶體耗用量為 300 MB 最高耗用量可能會達到 2 GB, 視代理程式處理的資料量和資料類型而定 可開機媒體或重新啟動以進行磁碟復原, 需至少 1 GB 的記憶體 步驟 3 下載安裝程式 若要尋找下載連結, 請按一下 [ 所有裝置 ] > [ 新增 ] [ 新增裝置 ] 頁面會針對 Windows 中安裝的每個代理程式提供 Web 安裝程式 Web 安裝程式是一個小型的可執行檔, 它會從網際網路下載主要的安裝程式, 並將其儲存為暫存檔 安裝完成後會立即將檔案刪除 若要在本機儲存安裝程式, 請使用 [ 新增裝置 ] 頁面底部的連結, 下載包含在 Windows 中安裝之所有代理程式的套件 提供 32 位元和 64 位元套件 這些套件可讓您自訂要安裝的元件清單 這些套件也可讓您進行自動安裝, 例如透過群組原則 < 透過群組原則部署代理程式 > 中已說明此進階情況 若要下載 Office 365 用代理程式安裝程式, 請按一下右上角的帳戶圖示, 然後按一下 [ 下載 ] > [Office 365 用代理程式 ] Linux 和 macos 中的安裝是從一般安裝程式執行 所有安裝程式都需要網際網路連線, 以在備份服務中登錄電腦 如果沒有網際網路連線, 安裝將無法成功執行 步驟 4 在進行安裝前, 請確保您的防火牆及網路安全系統的其他元件 ( 例如 Proxy 伺服器 ) 可同時允許透過下列 TCP 連接埠的輸入和輸出連線 443 和 8443 這些連接埠用於存取備份主控台 登錄代理程式 下載認證 使用者授權, 以及從雲端儲存下載檔案 代理程式使用這些連接埠與備份管理伺服器進行通訊 代理程式使用此連接埠在備份和復原期間進行資料傳輸 如果您的網路中已啟用 Proxy 伺服器, 請參閱 <Proxy 伺服器設定 > (p. 18) 章節, 瞭解您是否需要在每部執行備份代理程式的電腦上執行這些設定 從雲端管理代理程式所需的最低網際網路連線速度為每秒 1 Mbit ( 請不要與備份至雲端可接受的資料傳輸速率混淆 ) 如果您使用的是低頻寬的連線技術 ( 如 ADSL), 請考慮此情況 6.2 Proxy 伺服器設定 備份代理程式可透過 HTTP/HTTPS Proxy 伺服器傳輸資料 伺服器必須在不掃描也不干擾 HTTP 流量的情況下, 透過 HTTP 通道運作 不支援攔截式 Proxy 安裝期間, 代理程式會在雲端登錄本身, 因此必須在安裝期間或事先提供 Proxy 伺服器設定 在 Windows 中 如果已在 Windows ([ 控制台 ] > [ 網際網路選項 ] > [ 連線 ]) 中設定 Proxy 伺服器, 安裝程式會從登錄讀取 Proxy 伺服器設定, 並自動使用這些設定 此外, 您也可以在安裝期間輸入 Proxy 18 Copyright Acronis International GmbH,

19 設定, 或使用以下所述的程序, 事先加以指定 若要在安裝後變更 Proxy 設定, 請使用相同的程序 若要在 Windows 中指定 Proxy 設定 1. 建立新文字文件, 然後在文字編輯器中開啟此檔案, 例如 記事本 2. 複製以下各行並貼到檔案中 : Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Acronis\Global\HttpProxy] "Enabled"=dword: "Host"="proxy.company.com" "Port"=dword:000001bb "Login"="proxy_login" "Password"="proxy_password" 3. 將 proxy.company.com 取代為您的 Proxy 伺服器主機名稱 /IP 位址, 並將 bb 取代為連接埠號碼的十六進位值 例如 bb 是連接埠 如果您的 Proxy 伺服器需要驗證, 請將 proxy_login 和 proxy_password 取代為 Proxy 伺服器認證 否則, 請從檔案中刪除這幾行 5. 將文件儲存為 proxy.reg 6. 以系統管理員身份執行檔案 7. 確認您要編輯 Windows 登錄 8. 如果尚未安裝備份代理程式, 您可現在安裝 或者, 進行下列動作來重新啟動代理程式 : a. 在 [ 開始 ] 功能表中, 按一下 [ 執行 ], 然後輸入 :cmd b. 按一下 [ 確定 ] c. 執行以下命令 : net stop mms net start mms 在 Linux 中 利用參數 --http-proxy-host=address --http-proxy-port=port --http-proxy-login=login --http-proxy-password=password 執行安裝檔案 若要在安裝後變更 Proxy 設定, 請使用以下所述的程序 若要在 Linux 中變更 Proxy 設定 1. 使用文字編輯器開啟檔案 /etc/acronis/global.config 2. 執行下列其中一項操作 : 如果在代理程式安裝期間指定 Proxy 設定, 請找出下列區段 : <key name="httpproxy"> <value name="enabled" type="tdword">"1"</value> <value name="host" type="tstring">"address"</value> <value name="port" type="tdword">"port"</value> <value name="login" type="tstring">"login"</value> <value name="password" type="tstring">"password"</value> </key> 否則, 複製以上幾行, 並將其貼入檔案的 <registry name="global">...</registry> 標籤之間 3. 將 ADDRESS 取代為新的 Proxy 伺服器主機名稱 /IP 位址, 並將 PORT 取代為連接埠號碼的十六進位值 19 Copyright Acronis International GmbH,

20 4. 如果您的 Proxy 伺服器需要驗證, 請將 LOGIN 和 PASSWORD 取代為 Proxy 伺服器認證 否則, 請從檔案中刪除這幾行 5. 儲存檔案 6. 在任意目錄中執行下列命令以重新啟動代理程式 : sudo service acronis_mms restart 在 macos 中 您可以在安裝期間輸入 Proxy 設定, 或使用以下所述的程序, 事先加以指定 若要在安裝後變更 Proxy 設定, 請使用相同的程序 若要在 macos 中指定 Proxy 設定 1. 建立 /Library/Application Support/Acronis/Registry/Global.config 檔案, 然後在文字編輯器中開啟此檔案, 例如 文字編輯 2. 複製以下各行並貼到檔案中 : <?xml version="1.0"?> <registry name="global"> <key name="httpproxy"> <value name="enabled" type="tdword">"1"</value> <value name="host" type="tstring">"proxy.company.com"</value> <value name="port" type="tdword">"443"</value> <value name="login" type="tstring">"proxy_login"</value> <value name="password" type="tstring">"proxy_password"</value> </key> </registry> 3. 將 proxy.company.com 取代為您的 Proxy 伺服器主機名稱 /IP 位址, 並將 443 取代為連接埠號碼的十進位值 4. 如果您的 Proxy 伺服器需要驗證, 請將 proxy_login 和 proxy_password 取代為 Proxy 伺服器認證 否則, 請從檔案中刪除這幾行 5. 儲存檔案 6. 如果尚未安裝備份代理程式, 您可現在安裝 或者, 進行下列動作來重新啟動代理程式 : a. 前往 [ 應用程式 ] > [ 公用程式 ] > [ 終端機 ] b. 執行以下命令 : sudo launchctl stop acronis_mms sudo launchctl start acronis_mms 6.3 Linux 套件 若要將必要模組新增到 Linux 核心, 安裝程式需要下列 Linux 套件 : 具有核心標頭或來源的套件 套件版本必須與核心版本相符 GNU 編譯器集合 (GCC) 編譯器系統 GCC 版本必須是核心編譯時所用的版本 Make 工具 Perl 解譯器 libelf-dev libelf-devel 或 elfutils-libelf-devel 程式庫從 4.15 開始可用於建置核心, 並使用 CONFIG_UNWINDER_ORC=y 加以設定 至於 Fedora 28 之類的一些發行版, 則需要與核心標頭分開安裝 這些套件的名稱會視 Linux 發行版而有所不同 20 Copyright Acronis International GmbH,

21 在 Red Hat Enterprise Linux CentOS 和 Fedora 中, 套件一般會由安裝程式安裝 在其他發行版中, 如果套件尚未安裝或並非所需的版本, 則您需要安裝套件 所需的套件是否已安裝? 若要查看套件是否已安裝, 請執行以下步驟 : 1. 執行下列命令, 找出核心版本和所需的 GCC 版本 : cat /proc/version 此命令會傳回與以下項目類似的命令列 :Linux version 和 gcc version 執行下列命令, 以檢查是否安裝了 Make 工具和 GCC 編譯器 : make -v gcc -v 若為 gcc, 請確保該命令傳回的版本與步驟 1 中的 gcc version 相同 若為 make, 只需確保該命令確實執行 3. 檢查是否安裝了建立核心模組所需的適當套件版本 : 在 Red Hat Enterprise Linux CentOS 和 Fedora 中, 執行下列命令 : yum list installed grep kernel-devel 在 Ubuntu 中, 執行以下命令 : dpkg --get-selections grep linux-headers dpkg --get-selections grep linux-image 在上面任一情況下, 請確保套件版本與步驟 1 中的 Linux version 相同 4. 執行下列命令以檢查是否已安裝 Perl 解譯器 : perl --version 如果您看到關於 Perl 版本的資訊, 則表示解譯器已安裝 5. 在 Red Hat Enterprise Linux CentOS 和 Fedora 中, 執行下列命令來檢查是否已安裝 elfutils-libelf-devel: yum list installed grep elfutils-libelf-devel 如果您看到關於程式庫版本的資訊, 則表示已安裝該程式庫 從存放庫安裝套件 下表列出如何在各種 Linux 發行版中安裝所需的套件 Linux 發行版套件名稱如何安裝 Red Hat Enterprise Linux kernel-devel gcc make elfutils-libelf-devel 安裝程式將會使用您的 Red Hat 訂購授權自動下載並安裝套件 perl 執行下列命令 : yum install perl CentOS Fedora kernel-devel gcc make elfutils-libelf-devel 安裝程式將會自動下載並安裝套件 21 Copyright Acronis International GmbH,

22 perl 執行下列命令 : yum install perl Ubuntu Debian SUSE Linux OpenSUSE linux-headers linux-image gcc make perl kernel-source gcc make perl 執行以下命令 : sudo apt-get update sudo apt-get install linux-headers-`uname -r` sudo apt-get install linux-image-`uname -r` sudo apt-get install gcc-<package version> sudo apt-get install make sudo apt-get install perl sudo zypper install kernel-source sudo zypper install gcc sudo zypper install make sudo zypper install perl 隨即會從發行版的存放庫下載並安裝套件 對於其他 Linux 發行版, 請參閱該發行版文件中所需套件的確切名稱及安裝方法等相關資訊 手動安裝套件 在下列情況中, 您可能需要手動安裝套件 : 電腦沒有有效的 Red Hat 訂購授權或網際網路連線 安裝程式找不到對應於核心版本的 kernel-devel 或 gcc 版本 如果可用的 kernel-devel 比您的核心更新, 您需要更新核心或手動安裝相符的 kernel-devel 版本 必要的套件位於您的本機網路, 且您不希望花時間自動搜尋與下載 從您的區域網路或信任的第三方網站取得套件, 並依下列方式安裝 : 在 Red Hat Enterprise Linux CentOS 或 Fedora 中, 以 root 使用者身分執行下列命令 : rpm -ivh PACKAGE_FILE1 PACKAGE_FILE2 PACKAGE_FILE3 在 Ubuntu 中, 執行下列命令 : sudo dpkg -i PACKAGE_FILE1 PACKAGE_FILE2 PACKAGE_FILE3 範例 : 在 Fedora 14 中手動安裝套件 依照這些步驟, 在 32 位元電腦上於 Fedora 14 中安裝所需的套件 : 1. 執行下列命令, 以判斷核心版本和所需的 GCC 版本 : cat /proc/version 此命令的輸出包括下列項目 : Linux version fc14.i686 gcc version 取得對應到此核心版本的 kernel-devel 和 gcc 套件 : kernel-devel fc14.i686.rpm gcc fc14.i686.rpm 3. 取得適用於 Fedora 14 的 make 套件 : make fc14.i 請以 root 使用者身分執行下列命令以安裝套件 : 22 Copyright Acronis International GmbH,

23 rpm -ivh kernel-devel fc14.i686.rpm rpm -ivh gcc fc14.i686.rpm rpm -ivh make fc14.i686 您可以在單一 rpm 命令中指定所有這些套件 安裝任一這些套件時, 可能需要安裝額外的套件, 以解決相依性問題 6.4 安裝代理程式 在 Windows 中 1. 確定電腦已連線到網際網路 2. 以系統管理員身分登入並啟動安裝程式 3. [ 可選 ] 按一下 [ 自訂安裝設定 ], 並進行適當的變更 ( 如有需要 ): 驗證或變更 Proxy 伺服器主機名稱 /IP 位址 連接埠和認證 如果您在 Windows 中啟用 Proxy 伺服器, 系統會自動偵測並使用該伺服器 變更安裝路徑 變更代理程式服務的帳戶 4. 按一下 [ 安裝 ] 5. [ 此步驟僅適用於安裝 VMware 用代理程式的情況 ] 針對要讓代理程式備份虛擬機器的 vcenter Server 或獨立 ESXi 主機, 指定位址和存取認證, 然後按一下 [ 完成 ] 我們建議使用已指派管理員角色的帳戶 或者, 在 vcenter Server 或 ESXi 中提供具備必要權限 (p. 163) 的帳戶 6. [ 此步驟僅適用於安裝網域控制器的情況 ] 指定要使用哪個使用者帳戶執行代理程式服務, 然後按一下 [ 完成 ] 基於安全理由, 安裝程式不會在網域控制站上自動建立新帳戶 7. 等到註冊畫面出現為止 8. 執行下列其中一項操作 : 按一下 [ 登錄電腦 ] 在開啟的瀏覽器視窗中, 登入備份主控台 檢閱註冊詳細資訊, 然後按一下 [ 確認註冊 ] 按一下 [ 顯示註冊資訊 ] 安裝程式將會顯示註冊連結和註冊碼 您可以複製註冊連結和註冊碼, 並在另一部電腦上執行註冊步驟 在這個案例中, 您需要在註冊表單中輸入註冊碼 註冊碼的有效期限為一小時 或者, 您可以按一下 [ 所有裝置 ] > [ 新增 ] 向下捲動至 [ 透過代碼註冊 ], 然後按一下 [ 註冊 ] 來存取註冊表單 提示請勿結束安裝程式, 直到您確認註冊為止 若要再次起始登錄, 您必須重新啟動安裝程式, 然後按一下 [ 登錄電腦 ] 因此, 電腦將會指派給用於登入備份主控台的帳戶 在 Linux 中 1. 確定電腦已連線到網際網路 2. 以 root 使用者身分執行安裝檔案 如果您的網路中已啟用 Proxy 伺服器, 執行檔案時, 請以下列格式指定伺服器主機名稱 /IP 位址和連接埠 : --http-proxy-host=address --http-proxy-port=port --http-proxy-login=login --http-proxy-password=password 3. 選擇要安裝的代理程式的核取方塊 您可以選取下列代理程式 : 23 Copyright Acronis International GmbH,

24 Linux 用代理程式 Virtuozzo 用代理程式 沒有 Linux 用代理程式便無法安裝 Virtuozzo 用代理程式 4. 等到註冊畫面出現為止 5. 執行下列其中一項操作 : 按一下 [ 登錄電腦 ] 在開啟的瀏覽器視窗中, 登入備份主控台 檢閱註冊詳細資訊, 然後按一下 [ 確認註冊 ] 按一下 [ 顯示註冊資訊 ] 安裝程式將會顯示註冊連結和註冊碼 您可以複製註冊連結和註冊碼, 並在另一部電腦上執行註冊步驟 在這個案例中, 您需要在註冊表單中輸入註冊碼 註冊碼的有效期限為一小時 或者, 您可以按一下 [ 所有裝置 ] > [ 新增 ] 向下捲動至 [ 透過代碼註冊 ], 然後按一下 [ 註冊 ] 來存取註冊表單 提示請勿結束安裝程式, 直到您確認註冊為止 若要再次啟動註冊, 您必須重新啟動安裝程式, 然後重複安裝程序 因此, 電腦將會指派給用於登入備份主控台的帳戶 檔案會提供疑難排解資訊 :/usr/lib/acronis/backupandrecovery/howto.install 在 macos 中 1. 確定電腦已連線到網際網路 2. 按兩下安裝檔案 (.dmg) 3. 請等候作業系統掛載安裝磁碟影像 4. 按兩下 [ 安裝 ] 5. 如果您的網路中已啟用 Proxy 伺服器, 請按一下功能表列中的 [ 備份代理程式 ], 按一下 [Proxy 伺服器設定 ], 然後指定 Proxy 伺服器主機名稱 /IP 位址 連接埠和認證 6. 若畫面顯示提示, 請提供系統管理員認證 7. 按一下 [ 繼續 ] 8. 等到註冊畫面出現為止 9. 執行下列其中一項操作 : 按一下 [ 登錄電腦 ] 在開啟的瀏覽器視窗中, 登入備份主控台 檢閱註冊詳細資訊, 然後按一下 [ 確認註冊 ] 按一下 [ 顯示註冊資訊 ] 安裝程式將會顯示註冊連結和註冊碼 您可以複製註冊連結和註冊碼, 並在另一部電腦上執行註冊步驟 在這個案例中, 您需要在註冊表單中輸入註冊碼 註冊碼的有效期限為一小時 或者, 您可以按一下 [ 所有裝置 ] > [ 新增 ] 向下捲動至 [ 透過代碼註冊 ], 然後按一下 [ 註冊 ] 來存取註冊表單 提示請勿結束安裝程式, 直到您確認註冊為止 若要再次啟動註冊, 您必須重新啟動安裝程式, 然後重複安裝程序 因此, 電腦將會指派給用於登入備份主控台的帳戶 24 Copyright Acronis International GmbH,

25 6.5 從 OVF 範本部署 VMware 用代理程式 ( 虛擬裝置 ) 在您開始之前 代理程式的系統需求 根據預設, 虛擬裝置獲指派 4 GB 的 RAM 和 2 個 vcpu, 非常適合而且足以適用於大多數作業 如果備份流量頻寬預期超過每秒 100 MB ( 例如, 在 10-GBit 網路中 ), 則建議將這些資源增加到 8 GB 的 RAM 和 4 個 vcpu, 才能提升備份效能 裝置自己的虛擬磁碟不會佔用超過 6 GB 空間 磁碟格式的厚薄都不會影響裝置效能 我需要多少個代理程式? 即使一個虛擬裝置可以保護整個 vsphere 環境, 最佳作法還是每個 vsphere 叢集 ( 如果沒有叢集, 則每個主機 ) 部署一個虛擬機器 這可以讓備份更快速, 因為該裝置可以透過使用 HotAdd 傳輸來連接備份磁碟, 因此, 備份流量是由一個本端磁碟導向至另一個本端磁碟 同時使用虛擬裝置和 VMware 用代理程式 (Windows) 很正常, 但前提是, 這兩者都要連線到相同的 vcenter Server 或者連線到不同的 ESXi 主機 請避免將一個代理程式直接連線到 ESXi, 另一個代理程式則連線到管理此 ESXi 的 vcenter Server 如果您有多個代理程式, 則不建議使用本機連接的存放區 ( 亦即, 在新增至虛擬裝置的虛擬磁碟上儲存備份 ) 有關其他考量, 請參閱 使用本機連接的存放區 (p. 27) 停用代理程式的自動 DRS 如果虛擬裝置部署至 vsphere 叢集, 請務必為其停用自動 vmotion 在叢集 DRS 設定中, 啟用個別虛擬機器自動化層級, 然後將虛擬裝置的 [ 自動化層級 ] 設定為 [ 已停用 ] 部署 OVF 範本 1. 按一下 [ 所有裝置 ] > [ 新增 ] > [VMware ESXi] > [ 虛擬裝置 (OVF)].zip 封存將會下載到您的電腦中 2. 解壓縮.zip 封存 資料夾包含一個.ovf 檔案和兩個.vmdk 檔案 3. 請確保這些檔案可從執行 vsphere 用戶端的電腦存取 4. 啟動 vsphere 用戶端並登入 vcenter 伺服器 5. 部署 OVF 範本 設定儲存空間時, 請選擇共用資料存放區 ( 如果存在的話 ) 磁碟格式的厚薄都不會影響裝置效能 設定網路連線時, 請務必選取允許網際網路連線的網路, 讓代理程式可以在雲端正確地註冊本身 設定虛擬裝置 1. 啟動該虛擬設備 在 vsphere Client 中, 顯示 [ 清查 ], 用滑鼠右鍵按一下虛擬裝置的名稱, 然後選擇 [ 電源 ] > [ 開機 ] 選擇 [ 主控台 ] 標籤 2. Proxy 伺服器 25 Copyright Acronis International GmbH,

26 如果您的網路中已啟用 Proxy 伺服器 : a. 若要啟動命令殼層, 在虛擬裝置 UI 中按 CTRL+ALT+F2 b. 使用文字編輯器開啟檔案 /etc/acronis/global.config c. 尋找以下區段.. <key name="httpproxy"> <value name="enabled" type="tdword">"0"</value> <value name="host" type="tstring">"address"</value> <value name="port" type="tdword">"port"</value> <value name="login" type="tstring">"login"</value> <value name="password" type="tstring">"password"</value> </key> d. 將 0 取代為 1 e. 將 ADDRESS 取代為新的 Proxy 伺服器主機名稱 /IP 位址, 並將 PORT 取代為連接埠號碼的十六進位值 f. 如果您的 Proxy 伺服器需要驗證, 請將 LOGIN 和 PASSWORD 取代為 Proxy 伺服器認證 否則, 請從檔案中刪除這幾行 g. 儲存檔案 h. 執行 reboot 命令 否則, 請跳過此步驟 3. 網路設定 透過使用動態主機設定協定 (DHCP) 自動設定該代理程式的網路連線 若要變更該預設組態, 在 [ 代理程式選項 ] 之下, 在 [eth0] 中, 按一下 [ 變更 ], 並指定所期望的網路設定 4. vcenter/esx(i) 在 [ 代理程式選項 ] 下的 [vcenter/esx(i)] 中, 按一下 [ 變更 ] 並指定 vcenter Server 名稱或 IP 位址 代理程式將能夠備份與復原由 vcenter Server 管理的任何虛擬機器 如果您並未使用 vcenter Server, 請指定要進行虛擬機器備份與復原之 ESXi 主機的名稱或 IP 位址 一般而言, 當代理程式備份承載於其本身主機的虛擬機器時, 備份速度較快 指定要讓代理程式用來連線到 vcenter Server 或 ESXi 的認證 我們建議使用已指派管理員角色的帳戶 或者, 在 vcenter Server 或 ESXi 中提供具備必要權限 (p. 163) 的帳戶 您可以按一下 [ 檢查連線 ] 以確保存取認證正確 5. 管理伺服器 a. 在 [ 代理程式選項 ] 的 [ 管理伺服器 ] 中, 按一下 [ 變更 ] b. 在 [ 伺服器名稱 /IP] 中, 選取 [ 雲端 ] 軟體會顯示備份服務位址 除非特別指示, 否則請不要變更此位址 c. 在 [ 使用者名稱 ] 和 [ 密碼 ] 中, 指定備份服務的使用者名稱與密碼 代理程式及其所管理的虛擬機器將會以此帳戶註冊 6. 時區 在 [ 虛擬機器 ] 下, 在 [ 時區 ] 中, 按一下 [ 變更 ] 選擇您所在位置的時區, 以確保排程作業在適當時間執行 7. [ 選擇性 ] 本機存放區 您可以將額外的磁碟附加到虛擬裝置, 讓 VMware 用代理程式可以備份到這個本機附加的存放區 編輯虛擬機器的設定, 然後按一下 [ 重新整理 ], 以新增磁碟 [ 建立存放區 ] 連結會變為可用狀態 按一下此連結, 選擇磁碟, 然後為其指定標籤 26 Copyright Acronis International GmbH,

27 6.5.4 使用本機附加的存放區 您可以將額外的磁碟附加到 VMware 用代理程式 ( 虛擬裝置 ), 讓代理程式可以備份到這個本機附加的存放區 這種方法減少了代理程式與備份位置之間的網路流量 藉助備份虛擬機器執行於相同主機或叢集的虛擬裝置可以直接存取電腦所在的資料存放區 這意味著該裝置可以透過使用 HotAdd 傳輸來連接備份磁碟, 因此, 備份流量是由一個本端磁碟導向至另一個本端磁碟 如果資料存放區是連線作為磁碟 /LUN, 而不是 NFS, 則備份將完全不用 LAN 在 NFS 資料存放區的情況下, 資料存放區與主機之間將會存在網路流量 使用本機附加的存放區, 即假設代理程式一律會備份相同的電腦 否則, 如果由管理伺服器重新分配電腦給代理程式, 則可能發生一部電腦的備份分散到多個存放區的情形 如果您有多個代理程式, 則不建議使用本機連接的存放區 您可以將存放區新增到運作中的代理程式, 亦可在從 OVF 範本部署代理程式 (p. 25) 時新增存放區 若要將存放區附加至運作中的代理程式 1. 在 VMware vsphere 詳細目錄中, 用滑鼠右鍵按一下 [VMware 用代理程式 ( 虛擬裝置 )] 2. 編輯虛擬機器的設定, 以新增磁碟 磁碟大小必須至少為 10 GB 警告新增現有的磁碟時請務必小心 存放區一旦建立, 此磁碟上所有先前含有的資料都將喪失 3. 前往虛擬裝置主控台 您可以在畫面底部找到建立存放區連結 如果找不到此連結, 請按一下重新整理 4. 按一下建立存放區連結, 選擇磁碟並為其指定標籤 由於檔案系統限制, 標籤長度的限制為 16 個字元 若要選擇本機附加的存放區作為備份目的地 建立備份計劃 (p. 32) 時, 於備份目標位置, 選擇本機資料夾, 然後輸入對應到本機附加存放區的字母, 例如 D:\ 6.6 透過群組原則部署代理程式 您可以透過群組原則將 Windows 用代理程式集中安裝 ( 或部署 ) 到屬於 Active Directory 網域成員的電腦 在此節中, 您將會瞭解如何設定群組原則物件, 以將代理程式部署至整個網域或其組織單位中的電腦上 每當電腦登入網域時, 所產生的群組原則物件皆能確保代理程式確實安裝及登錄 必要條件 部署代理程式之前, 請確保 : 您有 Active Directory 網域, 其網域控制站執行 Microsoft Windows Server 2003 或更新版 您是該網域中 [Domain Admins] 群組的成員 您已下載 [ 在 Windows 中安裝的所有代理程式 ] 安裝程式 您可在備份主控台中的 [ 新增裝置 ] 頁面取得下載連結 27 Copyright Acronis International GmbH,

28 步驟 1: 產生註冊權杖 註冊權杖會將您的身份識別傳遞至安裝程式, 但不會儲存您用於備份主控台的登入和密碼 這可讓您以自己的帳戶註冊任意數目的電腦 為增加安全性, 權杖的存留期有限 若要產生註冊權杖 1. 使用獲指派電腦之帳戶的認證, 登入備份主控台 2. 按一下 [ 所有裝置 ] > [ 新增 ] 3. 向下捲動至 [ 註冊權杖 ], 然後按一下 [ 產生 ] 4. 指定權杖存留期, 然後按一下 [ 產生權杖 ] 5. 複製權杖或寫下來 您可以按一下 [ 管理使用中的權杖 ] 來檢視與管理已經產生的權杖 步驟 2: 建立.mst 轉換和解壓縮安裝套件 1. 在網域中的任何一部電腦上以系統管理員身分登入 2. 建立一個將容納安裝套件的共用資料夾 透過諸如為 [ 每人 ] 保留預設共用設定等方式, 確保網域使用者可存取共用資料夾 3. 啟動安裝程式 4. 按一下 [ 為自動安裝建立.mst 和.msi 檔案 ] 5. 按一下 [ 註冊權杖 ] 旁的 [ 指定 ], 然後輸入您產生的權杖 6. 檢閱或修改將新增到.mst 檔案中的安裝設定, 然後按一下 [ 繼續 ] 7. 在 [ 將檔案儲存至 ] 中, 指定您建立的資料夾的路徑 8. 按一下 [ 產生 ] 因此, 將會產生.mst 轉換, 而.msi 和.cab 安裝套件將會解壓縮到您建立的資料夾 步驟 3: 設定群組原則物件 1. 請以網域系統管理員身分登入網域控制站 ; 如果網域中有多個網域控制站, 請以網域系統管理員身分登入到任一網域控制站 2. 如果您計劃在組織單位中部署代理程式, 確保組織單位在該網域中存在 否則, 請跳過此步驟 3. 在 [ 開始 ] 功能表中, 指向 [ 系統管理工具 ], 然後按一下 [Active Directory 使用者和電腦 ] ( 在 Windows Server 2003 中 ) 或 [ 群組原則管理 ] ( 在 Windows Server 2008 或更新版本中 ) 4. 在 Windows Server 2003 中 : 用滑鼠右鍵按一下網域名稱或組織單位名稱, 然後按一下 [ 屬性 ] 在對話方塊中按一下 [ 群組原則 ] 索引標籤, 然後按一下 [ 新增 ] 在 Windows Server 2008 或更新版本中 : 用滑鼠右鍵按一下網域或組織單位名稱, 然後按一下 [ 在此網域中建立 GPO, 並將其連結至此 ] 5. 將新的群組原則物件命名為 [Windows 用代理程式 ] 6. 開啟 [Windows 用代理程式 ] 群組原則物件進行編輯, 如下所示 : 在 Windows Server 2003 中, 按一下群組原則物件, 然後按一下 [ 編輯 ] 在 Windows Server 2008 或更新版本中的 [ 群組原則物件 ] 下, 用滑鼠右鍵按一下該群組原則物件, 然後按一下 [ 編輯 ] 28 Copyright Acronis International GmbH,

29 7. 在群組原則物件編輯器嵌入式管理單元中, 展開 [ 電腦設定 ] 8. 在 Windows Server 2003 和 Windows Server 2008 中 : 展開 [ 軟體設定 ] 在 Windows Server 2012 或更新版本中 : 展開 [ 原則 ] > [ 軟體設定 ] 9. 用滑鼠右鍵按一下 [ 軟體安裝 ], 然後指向 [ 新增 ], 並按一下 [ 套件 ] 10. 選擇您先前建立的共用資料夾中之代理程式的.msi 安裝套件, 然後按一下 [ 開啟 ] 11. 在 [ 部署軟體 ] 對話方塊中, 按一下 [ 進階 ], 然後按一下 [ 確定 ] 12. 在 [ 修改 ] 索引標籤上, 按一下 [ 新增 ], 然後選擇您先前建立的.mst 轉換 13. 按一下 [ 確定 ] 關閉 [ 部署軟體 ] 對話方塊 6.7 更新代理程式 以下列版本開頭的代理程式, 可以使用 Web 介面更新 : Windows 用代理程式 VMware 用代理程式 (Windows) Hyper-V 用代理程式 : 版及更新版本 Linux 用代理程式 : 版及更新版本 其他代理程式 : 任何版本均可更新 欲找到代理程式版本, 請選擇電腦, 然後按一下 [ 概觀 ] 欲更新舊版的代理程式, 請下載並手動安裝最新的代理程式 若要尋找下載連結, 請按一下 [ 所有裝置 ] > [ 新增 ] 欲使用 Web 介面更新代理程式 1. 請按一下 [ 設定 ] > [ 代理程式 ] 軟體會顯示電腦清單 有過期代理程式版本的電腦, 會標示橙色驚嘆號 2. 選擇您要更新代理程式的電腦 電腦必須在線上 3. 請按一下 [ 更新代理程式 ] 若要更新 VMware 用代理程式 ( 虛擬裝置 ) 1. 移除 VMware 用代理程式 ( 虛擬裝置 ), 如 解除安裝代理程式 (p. 30) 中所述 在步驟 5 中, 即使您打算再次安裝代理程式, 還是要從 [ 設定 ] > [ 代理程式 ] 中刪除該代理程式 2. 部署 VMware 用代理程式 ( 虛擬裝置 ), 如 部署 OVF 範本 (p. 25) 中所述 3. 設定 VMware 用代理程式 ( 虛擬裝置 ), 如 設定虛擬裝置 (p. 25) 中所述 如果您要重新架構本機連接的存放區, 請在步驟 7 中執行下列操作 : a. 將含有本機存放區的磁碟新增至虛擬裝置 b. 按一下 [ 重新整理 ] > [ 建立存放區 ] > [ 掛載 ] c. 此軟體會顯示磁碟的原始代號和標籤 請不要變更它們 d. 按一下 [ 確定 ] 因此, 套用至舊代理程式的備份計劃會自動重新套用至新代理程式 4. 啟用應用程式感知備份的計劃需要重新輸入客體作業系統認證 編輯這些計劃, 然後重新輸入認證 5. 備份 ESXi 設定的計劃需要重新輸入 "root" 密碼 編輯這些計劃, 然後重新輸入密碼 29 Copyright Acronis International GmbH,

30 6.8 解除安裝代理程式 在 Windows 中 如果您要移除個別產品元件 ( 例如, 其中一個代理程式或備份監控 ), 請執行 [ 在 Windows 中安裝的所有代理程式 ] 安裝程式, 選擇修改產品, 並清除您要移除的元件選項 安裝程式的連結會在 [ 下載 ] 頁面中 ( 按一下右上角的帳戶圖示 > [ 下載 ]) 若想移除電腦上的所有產品元件, 請依照下列所述步驟進行 1. 以管理員身份登入 2. 前往 [ 控制台 ], 然後選取 [ 程式和功能 ] (Windows XP 的 [ 新增或移除程式 ]) > [Acronis 備份代理程式 ] > [ 解除安裝 ] 3. 選擇性步驟 : 請選擇 [ 移除記錄和組態設定 ] 核取方塊 如果您計劃再次安裝代理程式, 請清除此核取方塊 若您選取了核取方塊, 電腦將會複製在備份主控台, 且舊機器的備份可能無法與新機器相關聯 4. 確認選項無誤 5. 若您計劃會再安裝此代理程式, 請略過此步驟 否則, 請在備份主控台中按一下 [ 設定 ] > [ 代理程式 ], 選擇已安裝該代理程式的電腦, 然後按一下 [ 刪除 ] 在 Linux 中 1. 以 root 使用者身分執行 /usr/lib/acronis/backupandrecovery/uninstall/uninstall 2. 選擇性步驟 : 請選擇清理所有產品蹤跡 ( 移除產品記錄 工作 儲藏庫和組態設定 ) 核取方塊 如果您計劃再次安裝代理程式, 請清除此核取方塊 若您選取了核取方塊, 電腦將會複製在備份主控台, 且舊機器的備份可能無法與新機器相關聯 3. 確認選項無誤 4. 若您計劃會再安裝此代理程式, 請略過此步驟 否則, 請在備份主控台中按一下 [ 設定 ] > [ 代理程式 ], 選擇已安裝該代理程式的電腦, 然後按一下 [ 刪除 ] 在 macos 中 1. 按兩下安裝檔案 (.dmg) 2. 請等候作業系統掛載安裝磁碟影像 3. 在影像中按兩下 [ 解除安裝 ] 4. 若畫面顯示提示, 請提供系統管理員認證 5. 確認選項無誤 6. 若您計劃會再安裝此代理程式, 請略過此步驟 否則, 請在備份主控台中按一下 [ 設定 ] > [ 代理程式 ], 選擇已安裝該代理程式的電腦, 然後按一下 [ 刪除 ] 移除 VMware 用代理程式 ( 虛擬裝置 ) 1. 啟動 vsphere 用戶端並登入 vcenter 伺服器 2. 若虛擬裝置 (VA) 已開啟, 請用滑鼠右鍵按一下, 然後按一下 [ 電源 ] > [ 關閉 ] 確認選項無誤 3. 如果 VA 在虛擬磁碟上使用本機附加的存放區, 且您想要保留該磁碟上的資料, 請執行下列作業 : a. 用滑鼠右鍵按一下 VA, 然後按一下 [ 編輯設定 ] 30 Copyright Acronis International GmbH,

31 b. 選擇內含存放區的磁碟, 然後按一下 [ 移除 ] 在 [ 移除選項 ] 下, 按一下 [ 從虛擬機器中移除 ] c. 按一下 [ 確定 ] 完成後, 磁碟會保留在資料存放區中 您可以將磁碟附加至另一個 VA 4. 用滑鼠右鍵按一下 VA, 然後按一下 [ 從磁碟中刪除 ] 確認選項無誤 5. 若您計劃將再次安裝此代理程式, 請略過此步驟 否則, 在備份主控台中, 執行下列操作 : a. 按一下 [ 設定 ] > [ 代理程式 ], 選擇虛擬裝置, 然後按一下 [ 刪除 ] b. 按一下 [ 備份 ] > [ 位置 ], 然後刪除對應本機連接的存放區的位置 7 備份主控台檢視畫面 備份主控台有兩個檢視畫面 : 簡易檢視畫面與表格檢視畫面 如果要在這兩個檢視畫面間切換, 請按一下右上角對應的圖示 簡易檢視畫面支援數量少的電腦 當電腦數目變多時, 系統就會自動啟用表格檢視畫面 31 Copyright Acronis International GmbH,

32 可從這兩個檢視畫面存取相同的功能與作業 本文件說明從表格檢視畫面存取作業 8 備份 備份計劃是指定提供的資料如何在指定電腦上得到保護的一套規則 備份計劃可在其建立時 ( 或之後 ) 套用至多部電腦 建立第一個備份計劃 1. 選擇您要備份的電腦 2. 按一下 [ 備份 ] 軟體會顯示新的備份計劃範本 3. [ 選擇性步驟 ] 若要修改備份計劃名稱, 請按一下預設名稱 4. [ 選擇性步驟 ] 若要修改計劃參數, 請按一下備份計劃面板的對應區段 5. [ 選擇性步驟 ] 若要修改備份選項, 請按一下齒輪圖示 6. 按一下 [ 建立 ] 套用現有的備份計劃 1. 選擇您要備份的電腦 2. 按一下 [ 備份 ] 若已將一般備份計劃套用至選擇的電腦, 請按一下 [ 新增備份計劃 ] 32 Copyright Acronis International GmbH,

33 軟體會顯示先前建立的備份計劃 3. 選擇要套用的備份計劃 4. 按一下 [ 套用 ] 8.1 備份計劃速查表 下表摘述可用的備份計劃參數 使用本表格建立最符合您的需求的備份計劃 要備份的內容 要備份的項目 選擇方法 備份目標位置 排程 備份配置 ( 非針對雲端 ) 保留多長時間 磁碟 / 磁碟區 ( 實體機器 ) 磁碟 / 磁碟區 ( 虛擬機器 ) 檔案 ( 僅限實體機器 ) 直接選擇 (p. 34) 原則規則 (p. 34) 檔案篩選器 (p. 59) 原則規則 (p. 34) 檔案篩選器 (p. 59) 直接選擇 (p. 37) 原則規則 (p. 37) 檔案篩選器 (p. 59) 雲端 (p. 39) 本機資料夾 (p. 39) 網路資料夾 (p. 39) NFS (p. 39)* Secure Zone (p. 39)** 雲端 (p. 39) 本機資料夾 (p. 39) 網路資料夾 (p. 39) NFS (p. 39)* 雲端 (p. 39) 本機資料夾 (p. 39) 網路資料夾 (p. 39) NFS (p. 39)* Secure Zone (p. 39)** 一律增量備份 ( 單一檔案 ) (p. 41) 一律完整備份 (p. 41) 每週完整備份, 每日增量備份 (p. 41) 自訂 (F-D-I) (p. 41) 一律完整備份 (p. 41) 每週完整備份, 每日增量備份 (p. 41) 自訂 (F-D-I) (p. 41) 按照備份存留期 ( 單一規則 / 每一組備份 ) (p. 49) 按照備份數目 (p. 49) 永久保留 (p. 49) ESXi 設定直接選擇 (p. 38) 本機資料夾 (p. 39) 網路資料夾 (p. 39) NFS (p. 39)* 33 Copyright Acronis International GmbH,

34 要備份的內容 網站 ( 檔案和 MySQL 資料庫 ) 要備份的項目 選擇方法 系統狀態直接選擇 (p. 38) SQL 資料庫直接選擇 (p. 113) Exchange 資料庫直接選擇 (p. 113) Microsof t Office 365 信箱 ( 本機 Office 365 用代理程式 ) 信箱 ( 雲端 Office 365 用代理程式 ) OneDrive 檔案 SharePoint Online 資料 備份目標位置 排程 備份配置 ( 非針對雲端 ) 直接選擇 (p. 149) 雲端 (p. 39) 直接選擇 (p. 124) 直接選擇 (p. 126) 直接選擇 (p. 129) 原則規則 (p. 129) 直接選擇 (p. 132) 原則規則 (p. 132) 雲端 (p. 39) 本機資料夾 (p. 39) 網路資料夾 (p. 39) 雲端 (p. 39) 本機資料夾 (p. 39) 網路資料夾 (p. 39) 一律完整備份 (p. 41) 每週完整備份, 每日增量備份 (p. 41) 自訂 (F-I) (p. 41) 一律增量備份 ( 單一檔案 ) (p. 41) 雲端 (p. 39) 保留多長時間 Gmail 信箱直接選擇 (p. 137) G Suite Google 雲端硬碟檔案 直接選擇 (p. 140) 原則規則 (p. 140) 雲端 (p. 39) 小組雲端硬碟檔案 直接選擇 (p. 143) 原則規則 (p. 143) * 在 Windows 中無法使用備份至 NFS 共用 ** 在 Mac 上無法建立 Secure Zone 8.2 選擇要備份的資料 選擇磁碟 / 磁碟區 磁碟層級備份包含磁碟或磁碟區的封裝式複本 您可從磁碟層級備份復原個別磁碟 磁碟區 或檔案 整台電腦的備份將會備份電腦的所有磁碟 有兩種方法可選擇磁碟 / 磁碟區 : 直接在每部電腦上選擇或使用原則規則 您可設定檔案篩選器 (p. 59) 將檔案排除在磁碟備份之外 34 Copyright Acronis International GmbH,

35 直接選擇 只有實體機器才能進行直接選擇 1. 在 [ 要備份的內容 ] 中選擇 [ 磁碟 / 磁碟區 ] 2. 按一下 [ 要備份的項目 ] 3. 在 [ 選擇要備份的項目 ] 中, 選擇 [ 直接 ] 4. 針對備份計劃中的每部電腦, 選擇要備份的磁碟或磁碟區旁的核取方塊 5. 按一下 [ 完成 ] 使用原則規則 1. 在 [ 要備份的內容 ] 中選擇 [ 磁碟 / 磁碟區 ] 2. 按一下 [ 要備份的項目 ] 3. 在 [ 選擇要備份的項目 ] 中, 選擇 [ 使用原則規則 ] 4. 選擇任何預先定義的規則 輸入您自己的規則, 或兩者並用 原則規則將會套用至所有包含於備份計劃中的電腦 在電腦上開始進行備份時, 如果找不到至少符合其中一項規則的任何資料, 該部電腦上的備份將無法成功執行 5. 按一下 [ 完成 ] 適用於 Windows Linux 及 OS X 的規則 [All volumes] 會選擇執行 Windows 電腦上的所有磁碟區, 和執行 Linux 或 OS X 電腦上的所有載入磁碟區 適用於 Windows 的規則 磁碟機代號 ( 例如 C:\) 會選擇具有指定磁碟機代號的磁碟區 [Fixed Volumes (Physical machines)] 會選擇實體機器的所有磁碟區, 而不會選擇卸除式媒體的磁碟區 固定磁碟區包括 SCSI ATAPI ATA SSA SAS 和 SATA 裝置以及 RAID 陣列上的磁碟區 [BOOT+SYSTEM] 會選擇系統與開機磁碟區 這個組合是最小的資料集, 可確保能從備份順利復原作業系統 [Disk 1] 會選擇電腦的第一個磁碟, 包含該磁碟上所有磁碟區 如果要選擇其他磁碟, 請輸入對應編號 適用於 Linux 的規則 /dev/hda1 會選擇第一個 IDE 硬碟上的第一個磁碟區 /dev/sda1 會選擇第一個 SCSI 硬碟上的第一個磁碟區 /dev/md1 會選擇第一個軟體 RAID 硬碟 如果要選擇其他基本磁碟區, 請指定 /dev/xdyn, 其中 : "x" 對應磁碟類型 "y" 對應磁碟編號 (a 表示第一個磁碟 b 表示第二個磁碟, 以此類推 ) "N" 是磁碟區編號 如果要選擇邏輯磁碟區, 請指定邏輯磁碟區名稱與磁碟區群組名稱 例如, 如果要備份同屬磁碟區群組 vg_mymachine 的兩個邏輯磁碟區 lv_root 和 lv_bin, 請指定 : /dev/vg_mymachine/lv_root /dev/vg_mymachine/lv_bin 35 Copyright Acronis International GmbH,

36 適用於 OS X 的規則 [Disk 1] 會選擇電腦的第一個磁碟, 包含該磁碟上所有磁碟區 如果要選擇其他磁碟, 請輸入對應編號 磁碟或磁碟區備份儲存哪些內容? 磁碟或磁碟區備份會將磁碟或磁碟區檔案系統作為一個整體來儲存, 並且會包括啟動作業系統的一切必要資訊 從這種備份, 您可以將磁碟或磁碟區及單個資料夾或檔案作為一個整體來復原 在逐個磁區 ( 原始模式 ) 備份選項 (p. 67) 為啟用的情況下, 磁碟備份會儲存磁碟的所有磁區 逐個磁區備份可用來備份具有無法識別或不支援檔案系統的磁碟和其他專 的資料格式 Windows 磁碟區備份會儲存所選磁碟區的所有檔案和資料夾 ( 包括隱藏和系統檔案, 不論其屬性為何 ) 開機記錄 檔案分配表 (FAT) ( 若有 ) 載有主要開機記錄 (MBR) 的硬碟的根目錄和零磁軌 磁碟備份儲存所選磁碟的所有磁碟區 ( 包括諸如廠商的維護磁碟分割的隱藏磁碟區 ) 以及載有主要開機記錄的零磁軌 下列項目不包含在磁碟或磁碟區備份 ( 以及檔案層級備份 ): 置換檔案 (pagefile.sys) 和當電腦進入休眠狀態 (hiberfil.sys) 時用於記載 RAM 內容的檔案 復原後, 將在相應的位置以零大小重新建立這些檔案 如果在作業系統下執行備份 ( 而不是可開機媒體或在 hypervisor 層級備份虛擬機器 ): Linux Windows 陰影存放區 該存放區的路徑取決於登錄值 VSS Default Provider, 該值位於登錄機碼 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBa ckup 也就是說, 採用 Windows Vista 開始的作業系統, 均未對 Windows 還原點進行備份 如果磁碟區陰影複製服務 (VSS) 備份選項 (p. 68) 已啟用, 檔案和資料夾指定於 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToSn apshot 登錄機碼中 磁碟區備份會儲存所選磁碟區的所有檔案和目錄 ( 不論其屬性為何 ) 開機記錄及檔案系統超級區塊 磁碟備份儲存所有磁碟磁碟區以及包含主開機記錄的第零軌 Mac 磁碟或磁碟區備份儲存所選磁碟或磁碟區的所有檔案和目錄, 以及磁碟區版面配置說明 排除下列項目 : 系統中繼資料, 如檔案系統日誌和 Spotlight 索引 垃圾桶 Time Machine 備份 36 Copyright Acronis International GmbH,

37 實際, 備份 Mac 上檔案層級的磁碟和磁碟區 可從磁碟區進行裸機復原, 並可進行磁碟區備份, 但逐一磁區備份模式不可用 選擇檔案 / 資料夾 檔案層級備份僅適用於實體機器 檔案層級的備份不足以復原作業系統 如果您計劃只保護特定資料 ( 例如目前的專案 ), 請選擇檔案備份 這會降低備份大小, 進而節省儲存空間 選擇檔案有兩種方法 : 在每部電腦上直接選擇, 或透過使用原則規則 藉由設定檔案篩選 (p. 59), 這兩種方法都可讓您的選擇結果更為精細 直接選擇 1. 在 [ 要備份的內容 ] 中, 選擇 [ 檔案 / 資料夾 ] 2. 按一下 [ 要備份的項目 ] 3. 在 [ 選擇要備份的項目 ] 中, 選擇 [ 直接 ] 4. 針對包含於備份計劃中的每部電腦 : a. 按一下 [ 選擇檔案和資料夾 ] b. 按一下 [ 本機資料夾 ] 或 [ 網路資料夾 ] 共用必須可從已選擇的電腦存取 c. 瀏覽至所需的檔案 / 資料夾, 或輸入路徑並按一下箭頭按鈕 如果看到提示, 請指定共用資料夾的使用者名稱和密碼 不支援備份具有匿名存取權的資料夾 d. 選擇所需的檔案 / 資料夾 e. 按一下 [ 完成 ] 使用原則規則 1. 在 [ 要備份的內容 ] 中, 選擇 [ 檔案 / 資料夾 ] 2. 按一下 [ 要備份的項目 ] 3. 在 [ 選擇要備份的項目 ] 中, 選擇 [ 使用原則規則 ] 4. 選擇任何預先定義的規則 輸入您自己的規則, 或兩者並用 原則規則將會套用至所有包含於備份計劃中的電腦 在電腦上開始進行備份時, 如果找不到至少符合其中一項規則的任何資料, 該部電腦上的備份將無法成功執行 5. 按一下 [ 完成 ] Windows 的選擇規則 檔案或資料夾的完整路徑, 例如 D:\Work\Text.doc 或 C:\Windows 範本 : [All Files] 會選擇電腦的所有磁碟區上的所有檔案 [All Profiles Folder] 會選擇所有使用者設定檔所在的資料夾 ( 通常是 C:\Users 或 C:\Documents and Settings) 環境變數 : %ALLUSERSPROFILE% 會選擇所有使用者設定檔之一般資料所在的資料夾 ( 通常是 C:\ProgramData 或 C:\Documents and Settings\All Users) 37 Copyright Acronis International GmbH,

38 %PROGRAMFILES% 會選擇 [Program Files] 資料夾 ( 例如 C:\Program Files) %WINDIR% 會選擇 Windows 所在的資料夾 ( 例如 C:\Windows) 您可使用其他環境變數或環境變數和文字的組合 例如, 若要選擇 [Program Files] 資料夾中的 [Java] 資料夾, 請輸入 :%PROGRAMFILES%\Java Linux 的選擇規則 檔案或目錄的完整路徑 例如, 若要將 file.txt 備份在掛載於 /home/usr/docs 的磁碟區 /dev/hda3, 請指定 /dev/hda3/file.txt 或 /home/usr/docs/file.txt /home 會選擇一般使用者的主目錄 /root 會選擇根使用者的主目錄 /usr 會選擇所有使用者相關的程式的目錄 /etc 會選擇系統組態檔案的目錄 範本 : [All Profiles Folder] 會選擇 /home 這是所有使用者設定檔預設所在的資料夾 Mac OS 的選擇規則 檔案或目錄的完整路徑 範本 : 範例 : [All Profiles Folder] 會選擇 /Users 這是所有使用者設定檔預設所在的資料夾 若要將 file.txt 檔案備份在您的桌面, 請指定 /Users/<username>/Desktop/file.txt, 其中 <username> 代表您的使用者名稱 若要備份所有使用者的主目錄, 請指定 /Users 若要備份安裝應用程式的目錄, 請指定 /Applications 選擇系統狀態 系統狀態備份適用於執行 Windows Vista 及更新版本的電腦 欲備份系統狀態, 請在 [ 要備份的內容 ] 中選擇 [ 系統狀態 ] 系統狀態備份包含下列檔案 : 工作排程器設定 VSS 中繼資料儲存庫 效能計數器設定資訊 MSSearch Service Background Intelligent Transfer Service (BITS) 登錄 Windows Management Instrumentation (WMI) Component Services Class 登錄資料庫 選擇 ESXi 設定 ESXi 主機設定備份可將 ESXi 主機復原至裸機 此復原會以可開機媒體執行 38 Copyright Acronis International GmbH,

39 在主機上執行的虛擬機器並未包含在備份中 這些虛擬機器可以另行單獨備份和復原 ESXi 主機設定備份包含下列幾項 : 主機的開機載入器和開機程式組磁碟分割 主機狀態 ( 虛擬網路和存放區設定 SSL 金鑰 伺服器網路設定, 和本機使用者資訊 ) 已安裝或儲存在主機上的副檔名和修補 記錄檔 必要條件 必須在 ESXi 主機設定的安全設定檔中啟用 SSH 您必須知道 ESXi 主機上 根 帳戶的密碼 限制 VMware vsphere 6.7 不支援 ESXi 設定備份 無法將 ESXi 設定備份至雲端儲存空間 選擇 ESXi 設定 1. 移至 [VMware] > [ 主機和叢集 ] 2. 瀏覽您要備份的 ESXi 主機 3. 選擇 ESXi 主機並按一下 [ 備份 ] 4. 在要備份的內容中, 選擇 ESXi 配置 5. 在 ESXi 根 密碼中, 為每個所選擇的主機指定 根 帳戶的密碼, 或是讓所有主機適用同一個密碼 8.3 選擇目的地 請按一下 [ 備份目標位置 ], 然後選擇下列其中一項 : 雲端儲存 備份將儲存在雲端資料中心 本機資料夾 如果選擇單一電腦, 請瀏覽所選擇電腦上的資料夾, 或是輸入資料夾路徑 如果選擇多部機器, 請輸入資料夾路徑 備份將儲存在所選擇的每部實體機器裡的這個資料夾中, 或是儲存在已安裝虛擬機器用代理程式的電腦上 如果資料夾不存在, 則會建立資料夾 網路資料夾 這是透過 SMB/CIFS/DFS 共用的資料夾 瀏覽所需的共用資料夾或按下列格式輸入路徑 : SMB/CIFS 共用 :\\<host name>\<path>\ 或 smb://<host name>/<path>/ DFS 共用 :\\<full DNS domain name>\<dfs root>\<path> 例如 \\example.company.com\shared\files 然後按一下箭頭按鈕 如果看到提示, 請指定共用資料夾的使用者名稱和密碼 不支援備份至具有匿名存取權的資料夾 NFS 資料夾 ( 可用於執行 Linux 或 Mac OS 的電腦 ) 瀏覽所需的 NFS 資料夾, 或在下列格式中輸入路徑 : 39 Copyright Acronis International GmbH,

40 nfs://<host name>/<exported folder>:/<subfolder> 然後按一下箭頭按鈕 無法備份至受密碼保護的 NFS 資料夾 Secure Zone ( 若存在每個所選擇的電腦中, 則可以使用 ) Secure Zone 是指位於備份電腦中, 磁碟上的安全磁碟分割區域 此磁碟分割必須在設定備份之前手動建立 如需有關建立 Secure Zone 及其優點和限制等相關資訊, 請參閱 關於 Secure Zone (p. 40) 關於 Secure Zone Secure Zone 是指位於備份電腦中, 磁碟上的安全磁碟分割區域 其可儲存該電腦的磁碟或檔案備份 若磁碟發生實體故障, 則儲存在 Secure Zone 內的備份可能會遺失 這就是 Secure Zone 不應是儲存備份的唯一位置的原因 在企業環境中, 當普通位置暫時不可用或透過緩慢或繁忙的通道連線時, 可將 Secure Zone 視為用於備份的中間位置 為何要使用 Secure Zone? Secure Zone: 可將磁碟復原至磁碟備份所在的同一磁碟 提供具有成本效益且易用的方法, 可保護資料免受軟體故障 病毒攻擊 操作員錯誤的影響 無需另外使用媒體或網路連線即可備份或復原資料 這對漫遊使用者尤為方便 使用備份的複寫時, 可以做為主要目的地 限制 您無法在 Mac 上組織管理 Secure Zone Secure Zone 是位於基本磁碟上的磁碟分割 無法在動態磁碟上進行組織管理, 或是建立為邏輯磁碟區 ( 由 LVM 管理 ) Secure Zone 採用 FAT32 檔案系統格式化 由於 FAT32 設有 4GB 檔案大小限制, 因此儲存到 Secure Zone 時, 系統會分割大型備份 這不會影響復原程序和速度 Secure Zone 不支援單一檔案備份格式 (p. 170) 在設有 [ 一律增量 ( 單一檔案 )] 備份配置的備份計劃中, 將目的地變更為 Secure Zone 時, 該配置會變更為 [ 每週完整, 每日增量 ] 如何建立 Secure Zone 1. 決定要將 Secure Zone 建立在哪個磁碟上 2. 啟動命令列介面並輸入 acrocmd list disks, 查看磁碟編號 3. 使用 acrocmd 公用程式的 create asz 命令 命令會先使用該磁碟上未配置空間, 如果未配置空間不足, 則會從指定的磁碟區取得可用空間 如需詳細資料, 請參閱下文的 建立 Secure Zone 如何轉換磁碟 範例 : 在本機磁碟 1 建立 Secure Zone Secure Zone 會以最大值 ( 所有未配置空間 ) 與最小值 ( 約 50 MB) 之間的平均值做為預設大小建立 acrocmd create asz --disk=1 40 Copyright Acronis International GmbH,

41 在本機磁碟 2 建立大小為 100 GB 且有密碼保護的 Secure Zone 如果未配置的空間不足, 則會佔用該磁碟第二個磁碟區的空間 acrocmd create asz --disk=2 --volume=2-2 --asz_size=100gb --password=abc12345 在遠端電腦的磁碟 1 建立大小為 20 GB 的 Secure Zone acrocmd create asz --host= credentials=john,pass1 --disk=1 --asz_size=20gb 如需 create asz 命令的詳細描述, 請參閱命令列參考 建立 Secure Zone 如何轉換磁碟 Secure Zone 一律會建立於硬碟的末尾區域 當計算磁碟區的最終配置時, 程式會先使用末尾的未配置空間 如果在磁碟末尾沒有未配置的空間或未配置空間不足, 但是在磁碟區之間有未配置的空間, 則將會移動磁碟區以便在末尾區域增加更多的未配置空間 當集合了所有的未配置空間仍然不足, 程式將使用您選擇的磁碟區上的可用空間, 成比例降低磁碟區的大小 調整已鎖定磁碟區大小需要重新開機 但是, 在磁碟區上應該有可用空間, 這樣作業系統和應用程式才能運行 ; 例如建立暫存檔 如果可用空間等於或低於磁碟區總大小的 25%, 軟體將不會減少磁碟區的大小 僅在磁碟上所有磁碟區的可用空間都為 25% 或更低時, 軟體才會繼續按比例減少磁碟區大小 可見直接指定可能的 Secure Zone 大小上限並不是明智的選擇 最後所有磁碟區都會沒有可用空間, 這將導致作業系統或應用程式運作不穩定, 甚至無法啟動 8.4 Schedule 排程採用安裝代理程式所在作業系統的時間設定 ( 包括時區 ) VMware 用代理程式 ( 虛擬裝置 ) 的時區可以在代理程式的介面設定 (p. 25) 例如, 如果備份計劃排程在 21:00 執行, 並套用到不同時區的數部機器, 則每部電腦將會在本地時間 21:00 開始備份 排程參數由備份目的地而定 備份至雲端儲存時 依預設, 由週一至週五, 每天執行備份 您可以選擇執行備份的時間 若想要變更備份頻率, 請移動滑桿, 然後指定備份排程 您應該依事件排程要執行的備份, 而不是依時間 若要這麼做, 請在排程選擇器中選擇事件類型 如需更多資訊, 請參閱 依事件排程 (p. 43) 重要事項第一個備份是完整備份, 這表示它也是最耗時的 所有後續備份均為增量備份, 大幅減少使用時間 備份至其他位置時 您可以選擇預先定義備份配置或是建立自定配置 備份計劃包括備份排程和備份方法, 備份配置也是其中的一部份 在 [ 備份配置 ] 中選擇下列其中一項 : 41 Copyright Acronis International GmbH,

42 [ 僅限磁碟層級備份 ] 一律增量 ( 單一檔案 ) 依預設, 由週一至週五, 每天執行備份 您可以選擇執行備份的時間 若想要變更備份頻率, 請移動滑桿, 然後指定備份排程 備份使用新的 [ 單一檔案備份格式 ] (p. 170) 備份至 Secure Zone 時, 該配置無法使用 一律完整備份 依預設, 由週一至週五, 每天執行備份 您可以選擇執行備份的時間 若想要變更備份頻率, 請移動滑桿, 然後指定備份排程 所有備份均為完整備份 每週完整備份, 每日增量備份 依預設, 由週一至週五, 每天執行備份 您可以修改在星期幾與何時執行備份 每週建立一次完整備份 其他所有備份均為增量備份 在星期幾建立完整備份是依 [ 每週備份 ] 選項而定 ( 請按一下齒輪圖示, 然後按一下 [ 備份選項 ] > [ 每週備份 ] ) 自訂 指定完整 差異和增量備份的排程 在備份 SQL 資料 Exchange 資料或系統狀態時, 無法使用差異備份 無論使用任何備份配置, 您都應依事件排程要執行的備份, 而不是依時間 若要這麼做, 請在排程選擇器中選擇事件類型 如需更多資訊, 請參閱 依事件排程 (p. 43) 其他排程選項 有了任何目的地, 您可以執行下列作業 : 指定備份開始條件, 以便在符合條件時才執行已排程的備份 如需詳細資訊, 請參閱 開始條件 (p. 44) 設定排程啟用時間的日期範圍 選擇 [ 在日期範圍內執行計劃 ] 核取方塊, 然後指定日期範圍 停用排程 排程停用後, 除非手動啟動一項備份, 否則不適用保留規則 從排定的時間導入延遲 每台機器的延誤的時間是隨機選定的, 範圍從 0 到您指定的最大時間值 您可以想在將多台電腦備份到網路位置時使用此設定, 以避免網路負載過大 按一下齒輪圖示, 然後按一下 [ 備份選項 ] > [ 排程 ] 請選擇 [ 在時間視窗內分配備份開始時間 ], 然後指定最大延遲 每台電腦的延遲值在備份計劃套用至電腦時即已決定, 並會保留相同的值, 直到您編輯備份計劃並變更最大延遲值為止 請注意此選項預設為啟用, 且最大延遲設為 30 分鐘 按一下 [ 顯示更多 ] 以存取下列選項.. 如果電腦關閉, 則在電腦啟動時執行遺漏的工作 ( 預設為停用 ) 防止在備份期間進入睡眠或休眠模式 ( 預設為啟用 ) 此選項僅對執行 Windows 的電腦有效 從睡眠或休眠模式中喚醒, 開始進行排程的備份 ( 預設為停用 ) 此選項僅對執行 Windows 的電腦有效 當電腦關機時, 此選項無效, 即該選項不會使用 LAN 喚醒功能 42 Copyright Acronis International GmbH,

43 8.4.1 依據事件排程 設定備份計劃排程時, 可在排程選擇器中選擇事件類型 事件發生時, 備份將立即啟動 可選擇以下一個事件 : 自上次備份後的時間 這是自上次備份成功完成後 ( 以相同的備份計劃 ) 經過的時間 您可指定時間長度 當使用者登入系統時 預設情況下, 任何使用者登入後, 將啟動備份 您可將任何使用者變更為特定用戶帳戶 當使用者登出系統時 預設情況下, 任何使用者登出後, 將啟動備份 您可將任何使用者變更為特定用戶帳戶 注意事項系統關機時, 備份不會執行, 因為關機不同於登出 在系統啟動時 在系統關閉時 發生 Windows 事件記錄中的事件時 您必須指定事件屬性 (p. 43) 下表列出在 Windows Linux 和 macos 下可用於不同資料的事件 要備份的內容 磁碟 / 磁碟區或檔案 ( 實體機器 ) 磁碟 / 磁碟區 ( 虛擬機器 ) ESXi 設定 自上次備份後的時間 Windows Linux macos Windows Linux Windows Linux 當使用者登入系統時 Windows 當使用者登出系統時 Windows 在系統啟動時 Windows Linux macos 在系統關閉時 Windows 發生 Windows 事件記錄中的事件時 Windows Office 365 Windows Windows Exchange 資料庫和信箱 Windows Windows SQL 資料庫 Windows Windows 發生 Windows 事件記錄中的事件時 您可設定排程, 讓備份在特定 Windows 事件被登錄在 [ 應用程式 ] [ 安全性 ] 或 [ 系統 ] 等事件記錄時啟動 例如, 您可能希望設定一個在 Windows 發現硬碟機即將出現故障時自動執行資料緊急完整備份的備份計劃 若要瀏覽事件和檢視事件屬性, 請使用 [ 電腦管理 ] 主控台中的 [ 事件檢視器 ] 管理單元 您必須是 Administrators 群組的成員, 才能開啟安全性記錄 43 Copyright Acronis International GmbH,

44 事件屬性 記錄名稱 指定記錄名稱 從清單中選擇一個標準記錄的名稱 ([ 應用程式 ] [ 安全性 ] 或 [ 系統 ]), 或自行輸入記錄名稱, 例如 :Microsoft Office 工作階段 事件來源 指定事件來源, 這通常指的是導致該事件的程式或系統元件, 例如 : 磁碟 事件類型 指定事件類型 :[ 錯誤 ] [ 警告 ] [ 資訊 ] [ 稽核成功 ] 或 [ 稽核失敗 ] 事件識別碼 指定事件編號, 這通常用於在同一來源的事件中識別特定類型的事件 例如, 當 Windows 發現磁碟上的一個區塊損壞時, 就會出現一個事件來源為 [ 磁碟 ] 事件 ID 為 7 的 [ 錯誤 ] 事件, 而當磁碟尚未準備就緒進行存取時, 則會出現一個事件來源為 [ 磁碟 ] 事件 ID 為 15 的 [ 錯誤 ] 事件 範例 : 損壞區塊 緊急備份 硬碟上突然出現一或多個損壞區塊, 通常代表硬碟即將故障 假設您想要建立一個在此類情形發生時立即備份硬碟資料的備份計劃 當 Windows 在硬碟上檢測到一個損壞區塊時, 將在系統日誌中記錄帶有事件來源磁碟和事件編號 7 的事件 ; 該事件的類型為錯誤 建立計劃時, 請在 [ 排程 ] 區段輸入或選擇以下內容 : 日誌名稱 : 系統 事件來源 : 磁碟 事件類型 : 錯誤 事件識別碼 :7 重要 : 為了確保該備份在有損壞區塊的狀況下依然能夠完成, 您必須使備份略過損壞區塊 若要執行此作業, 請在 [ 備份選項 ] 中, 移至 [ 錯誤處理 ], 然後選擇 [ 忽略損壞磁區 ] 核取方塊 開始條件 這些設定讓排程器更具彈性, 可讓備份工作在特定條件下執行 如果有多個條件, 則必須同時符合所有條件, 才能讓備份開始 當備份為手動啟動時, 開始條件無效 要存取這些設定, 請在設定備份計劃排程後, 按一下 [ 顯示更多 ] 在未滿足條件 ( 或任何多種條件 ) 的情況下, 根據備份開始條件 (p. 57) 備份選項定義排程行為 處理長時間未符合條件, 進而延遲備份的情況有一定風險, 您可設定時間間隔, 在此時間間隔以後無論條件是否符合, 備份都將執行 下表列出在 Windows Linux 和 macos 下可用於不同資料的開始條件 44 Copyright Acronis International GmbH,

45 要備份的內容 磁碟 / 磁碟區或檔案 ( 實體機器 ) 磁碟 / 磁碟區 ( 虛擬機器 ) ESXi 設定 Office 365 Exchange 資 料庫和信箱 SQL 資料庫 使用者空閒時 (p. 45) Windows 備份位置的主機可用 (p. 45) Windows Linux macos Windows Linux Windows Linux Windows Windows Windows 使用者已登出 (p. 46) Windows 符合時間間隔時 (p. 46) Windows Linux macos Windows Linux 節省電池電力 (p. 47) 不要在使用計量付費連線時開始 (p. 47) 不要在連線至下列 Wi-Fi 網路時開始 (p. 48) 檢查裝置 IP 位址 (p. 48) Windows Windows Windows Windows 使用者空閒時 使用者空閒時 表示螢幕保護程式正在電腦上執行或電腦處於鎖定狀態 範例 每天 21:00 在電腦上執行備份, 最好當使用者空閒時執行 如果到 23:00 仍有使用者活動, 則強制執行備份 排程 : 每天, 每天執行 啟動時間 :21:00 條件 : 使用者空閒 備份開始條件 : 等到符合條件, 務必在 2 小時後啟動備份 完成設定後, 結果如下 : (1) 如果使用者在 21:00 之前變為空閒, 備份將在 21:00 啟動 (2) 如果使用者在 21:00 至 23:00 之間變為空閒, 備份將在使用者變為空閒後立即啟動 (3) 如果到 23:00 仍有使用者活動, 則在 23:00 啟動備份 備份位置的主機可用 備份位置的主機可用 的意思是, 當您選擇將備份儲存於網路, 而內含存檔目的地的電腦成為可用狀態時 45 Copyright Acronis International GmbH,

46 此條件對於網絡資料夾 雲端儲存和儲存節點管理的位置有效 此條件並不涵蓋位置本身的可用性 - 僅主機的可用性 例如, 如果主機可用, 但該主機上的網路資料夾未共用或資料夾認證不再有效, 則仍認為滿足該條件 範例 在每個工作日 21:00 將資料備份至網路資料夾 如果此時裝載資料夾的電腦不可用 ( 例如, 由於維護工作 ), 則要跳過備份並等待下一個工作日的已排程啟動 排程 : 每日, 週一至週五執行 啟動時間 :21:00 條件 : 備份位置的主機可用 備份開始條件 : 略過排程備份 結果 : (1) 如果已到 21:00, 並且主機可用, 則立即啟動備份 (2) 如果已到 21:00, 但主機不可用, 則備份工作將在下一個工作日開始 ( 假設屆時主機可用 ) (3) 如果在工作日的 21:00, 主機總是不可用, 則備份永遠不會開始 使用者已登出 暫停備份工作的執行, 直到所有使用者都從 Windows 登出為止 範例 每週五 20:00 執行備份, 最好在所有使用者登出時 如果在 23:00 有一個使用者仍在登入, 則務必執行備份 排程 : 每週, 星期五 啟動時間 :20:00 條件 : 使用者已登出 備份開始條件 : 等到符合條件, 務必在 3 小時後啟動備份 結果 : (1) 如果所有使用者在 20:00 都已登出, 備份工作將在 20:00 啟動 (2) 如果最後一名使用者在 20:00 至 23:00 之間登出, 備份將在該使用者登出後後立即啟動 (3) 如果到 23:00 仍有使用者登入, 則在 23:00 啟動備份 符合時間間隔時 將備份的啟動時間限制在指定的時段 範例 一家公司使用同一個網路連接儲存裝置上的不同位置備份使用者資料和伺服器 工作日從上午 8 點開始到下午 5 點結束 使用者資料應在使用者登出後立即備份, 但不能早於下午 4:30 公司伺服器的備份時間是每天晚間 11 點 因此, 最好應該在這個時間之前備份使用者的資料, 以便釋放網路頻寬 假定備份使用者資料所需時間不超過一小時, 則最晚備份開始 46 Copyright Acronis International GmbH,

47 時間為 22:00 如果在指定的時段內有一個使用者仍登入在系統中, 或在任何其他時間登出, 則不備份該使用者的資料, 亦即略過備份執行 事件 : 當使用者登出系統時 指定使用者帳戶 : 任何使用者 條件 : 符合時間間隔, 從下午 04:30:00 至晚間 10:00:00 備份開始條件 : 略過排程備份 結果 : (1) 如果使用者在下午 04:30:00 和晚間 10:00:00 之間登出, 備份工作將在登出後立即啟動 (2) 如果使用者在任何其他時間登出, 將略過此備份 節省電池電力 裝置 ( 筆記型電腦或平板電腦 ) 未連線到電源時, 可防止進行備份 視 [ 備份開始條件 ] (p. 57) 備份選項的值而定, 在裝置連線到電源之後, 跳過的備份將會啟動, 也可能不會啟動 您可以選取下列選項 : 不要在使用電池電力時開始 僅當裝置連線到電源時, 才會開始備份 如果電池電量高於下列設定, 可在使用電池電力時開始 範例 當裝置連線到電源, 或電池電量高於指定值時, 即會開始備份 資料在每個工作日 21:00 時備份 若裝置未連線到電源 ( 例如, 使用者在參加會議 ), 則您需要跳過備份, 以節省電池電力並等到使用者將裝置連線到電源 排程 : 每日, 週一至週五執行 啟動時間 :21:00 條件 : 節省電池電力, 不要在使用電池電力時開始 備份開始條件 : 等到符合條件 結果 : (1) 如果已到 21:00, 且裝置已連線到電源, 則將立即開始備份 (2) 如果已到 21:00, 且裝置正在使用電池電力執行, 則在裝置連線到電源時立即開始備份 不要在使用計量付費連線時開始 在裝置透過使用 Windows 中設定為使用計量付費的連線來連線網際網路時, 可防止進行備份 ( 包括對本機磁碟的備份 ) 如需 Windows 中使用計量付費連線的相關資訊, 請參閱 防止透過行動熱點進行備份的另一個方法就是, 在您啟用不要在使用計量付費連線時開始條件時, 條件不要在連線至下列 Wi-Fi 網路時開始會自動啟用 依預設會指定下列網路名稱.. "android" "phone" "mobile" 和 "modem" 可以透過按一下 X 符號來刪除此清單中的這些名稱 範例 資料在每個工作日 21:00 時備份 若裝置透過使用計量付費連線來連線網際網路 ( 例如, 使用者差旅時 ), 則您需要跳過備份, 以節省網路流量並等待下一個工作日的排程開始 47 Copyright Acronis International GmbH,

48 排程 : 每日, 週一至週五執行 啟動時間 :21:00 條件 : 不要在使用計量付費連線時開始 備份開始條件 : 略過排程備份 結果 : (1) 如果已到 21:00, 而裝置未透過使用計量付費連線來連線網際網路, 則將立即開始備份 (2) 如果已到 21:00, 且裝置已透過使用計量付費連線來連線網際網路, 則備份將在下一個工作日開始 (3) 如果在工作日的 21:00, 裝置始終透過使用計量付費連線來連線網際網路, 則備份永遠不會開始 不要在連線至下列 Wi-Fi 網路時開始 在裝置連線至任何指定的無線網路時, 可防止進行備份 ( 包括對本機磁碟的備份 ) 您可以指定 Wi-Fi 網路名稱, 也稱為服務組識別元 (SSID) 該限制適用於所有包含以其名稱作為子字串之指定名稱的網路, 不區分大小寫 例如, 若您指定 "phone" 作為網路名稱, 備份將不會在裝置連線至以下任何網路時開始 :"John's iphone" "phone_wifi" 或 "my_phone_wifi" 當裝置透過使用手機熱點連線至網際網路時, 此條件有助於防止進行備份 防止透過行動熱點進行備份的另一個方法就是, 在您啟用不要在使用計量付費連線時開始條件時, 條件不要在連線至下列 Wi-Fi 網路時開始會自動啟用 依預設會指定下列網路名稱.. "android" "phone" "mobile" 和 "modem" 可以透過按一下 X 符號來刪除此清單中的這些名稱 範例 資料在每個工作日 21:00 時備份 若裝置透過使用行動熱點來連線網際網路 ( 例如, 筆記型電腦在網絡共享模式下進行連線 ), 則您需要跳過備份, 並等待下一個工作日的排程開始 排程 : 每日, 週一至週五執行 啟動時間 :21:00 條件 : 不要在連線至下列網路時開始, 網路名稱.. < 熱點網路的 SSID> 備份開始條件 : 略過排程備份 結果 : (1) 如果已到 21:00, 而電腦未連線至指定網路, 則將立即開始備份 (2) 如果已到 21:00, 且電腦已連線至指定網路, 則備份將在下一個工作日開始 (3) 如果在工作日的 21:00, 電腦始終連線至指定網路, 則備份永遠不會開始 檢查裝置 IP 位址 若任何裝置 IP 位址在指定的 IP 位址範圍之內或之外, 則可以防止進行備份 ( 包括對本機磁碟的備份 ) 您可以選取下列選項 : 在 IP 範圍之外時開始 在 IP 範圍之內時開始 48 Copyright Acronis International GmbH,

49 使用任一選項, 您可以指定數個範圍 僅支援 IPv4 位址 若使用者在海外, 這一條件很有用, 可以避免大量的資料傳輸費用 它還有助於防止透過虛擬私人網路 (VPN) 連線進行備份 範例 資料在每個工作日 21:00 時備份 若裝置透過使用 VPN 通道連線企業網路 ( 例如, 使用者在家工作 ), 則您需要跳過備份, 等到使用者將裝置帶入辦公室 排程 : 每日, 週一至週五執行 啟動時間 :21:00 條件 : 檢查裝置 IP 位址 在 IP 範圍之外時開始 寄件者 :<VPN IP 位址範圍的開頭 > 收件者 :<VPN IP 位址範圍的結尾 > 備份開始條件 : 等到符合條件 結果 : (1) 若已到 21:00, 而電腦 IP 位址未在指定範圍內, 則將立即開始備份 (2) 若已到 21:00, 且電腦 IP 位址在指定範圍內, 則在裝置取得非 VPN IP 位址之後立即開始備份 (3) 若在工作日的 21:00, 電腦 IP 位址始終在指定範圍內, 則備份永遠不會開始 8.5 保留規則 1. 按一下保留時間 2. 在清理中選取下列其中一項 : 根據備份時期 ( 預設值 ) 指定備份計劃所建立之備份的保留時間 系統會預設為每個備份集 (p. 170) 個別指定保留規則 如果您想要在所有備份使用單一規則, 請按一下 [ 改為所有備份集使用單一規則 ] 按照備份數目 指定要保留的備份數目上限 永久保留備份 您需要知道的其他事項 如果根據備份配置和備份格式, 各備份存儲為單獨檔案, 則僅在所有依賴 ( 增量和差異備份 ) 備份的存留期到期時, 才可刪除該檔案 因此需要額外的空間來儲存延後刪除的備份 此外, 備份時期 備份數據或備份大小可能會超過您所指定的值 可透過使用 備份彙總 (p. 55) 備份選項變更此行為 保留規則是備份計劃的一部分 一旦備份計劃從電腦撤銷或刪除, 或者電腦本身從備份服務中刪除, 這些規則就不適用於電腦的備份工作 如果您不再需要備份計劃所建立的備份, 請加以刪除, 如 < 刪除備份 > (p. 105) 中所述 8.6 複寫 如果您啟用備份複寫, 備份複寫建立後系統會立即將每個備份複製到第二個位置 如果之前的備份並未複寫 ( 例如由於網路連線中斷 ), 軟體也會複寫上次成功複寫後出現的所有備份 49 Copyright Acronis International GmbH,

50 複寫的備份不會依存原始位置中剩下的備份, 反之亦然 您可以在不存取其他位置的情況下, 從任何備份復原資料 使用範例 可靠的災難復原 使用現地 ( 適合立即復原 ) 與異地 ( 可保護備份免受本機存放裝置故障或自然災難影響 ) 方式儲存您的備份 使用雲端存放區保護資料免受自然災難影響 僅傳輸資料變更, 將備份複寫到雲端存放區 僅保留最新的復原點 為避免過度使用昂貴的存放裝置空間, 您可根據保留規則刪除高速存放裝置中較舊的備份 支援的位置 您可以從以下任何位置複寫備份 : 本機資料夾 網路資料夾 Secure Zone 您可以將備份複寫到以下任何位置 : 本機資料夾 網路資料夾 雲端儲存 如果要啟用備份複寫 1. 在備份計劃面板中啟用 [ 複寫備份 ] 切換 這個開關僅在支援從 [ 備份目標位置 ] 中選擇的位置複寫時才會顯示 2. 在 [ 複寫目的地 ] 中, 如 < 選擇目的地 > (p. 39) 所述指定複寫目的地 3. 在 [ 保留時間 ] 中, 如 < 保留規則 > (p. 49) 所述指定保留規則 8.7 加密 建議您將所有儲存在雲端儲存的備份加密, 特別是如果您的公司須遵循法規約的情況下 重要事項若是遺失或忘記密碼, 則無法復原加密的備份 備份計劃中的加密 欲啟用加密, 請在建立備份計劃時指定加密設定 備份計劃套用後, 就無法修改加密設定 欲使用不同的加密設定, 請建立新的備份計劃 欲在建立備份計劃中指定加密設定 1. 請在備份計劃面板中, 啟動 [ 加密 ] 開關 2. 指定並確認加密密碼 3. 選擇下列其中一個加密演算法 : AES 128 備份將以採用 128 位元金鑰的進階加密標準 (AES) 演算法加密 AES 192 備份將以採用 192 位元金鑰的 AES 演算法加密 50 Copyright Acronis International GmbH,

51 AES 256 備份將以採用 256 位元金鑰的 AES 演算法加密 4. 按一下 [ 確定 ] 以電腦屬性加密 此選項適用於要處理多部機器備份的管理員 如果每部電腦都需要唯一的加密密碼, 或是不論備份計劃加密設定為何, 均需強制備份加密, 請將加密設定個別儲存於每部電腦中 備份將採用 256 位元金鑰的 AES 演算法加密 在電腦上儲存加密設定會對備份計劃造成以下影響 : 已套用至電腦的備份計劃 如果備份計劃中的加密設定各不相同, 備份便會失敗 之後套用至電腦的備份計劃 電腦上儲存的加密設定會覆寫備份計劃中的加密設定 即使在備份計劃設定中停用加密, 備份仍會受到加密 此選項可用於執行 VMware 用代理程式的電腦 不過, 若有一個以上的 VMware 用代理程式連結於相同的 vcenter Server, 則要小心謹慎 因為負載平衡的緣故, 所有代理程式務必使用相同的加密設定 儲存加密設定後, 也可以依以下所述方式變更或重設 重要如果在此電腦上執行的備份計劃已經建立了備份, 則變更加密設定將造成此計劃失敗 若要繼續備份, 請建立新的計劃 欲儲存加密設定在電腦上 1. 請以管理員身份 (Windows 系統 ) 或是 root 使用者身份 (Linux 系統 ) 登入 2. 執行下列指令碼 : Windows 系統 :<installation_path>\pyshell\bin\acropsh.exe -m manage_creds --set-password <encryption_password> <installation_path> 在這裡指備份代理程式的安裝路徑 其預設為 %ProgramFiles%\BackupClient Linux 系統 :/usr/sbin/acropsh -m manage_creds --set-password <encryption_password> 欲重設加密設定在電腦上 1. 請以管理員身份 (Windows 系統 ) 或是 root 使用者身份 (Linux 系統 ) 登入 2. 執行下列指令碼 : Windows 系統 : <installation_path>\pyshell\bin\acropsh.exe -m manage_creds --reset <installation_path> 在這裡指備份代理程式的安裝路徑 其預設為 %ProgramFiles%\BackupClient Linux 系統 :/usr/sbin/acropsh -m manage_creds --reset 使用備份監視器來變更加密設定 1. 在 Windows 或 macos 中以管理員身份登入 2. 按一下位於通知區域 ( 在 Windows) 或功能表列 ( 在 macos) 上的 [ 備份監視器 ] 圖示 3. 按一下齒輪圖示 4. 按一下加密 5. 執行下列其中一項操作 : 選擇為此電腦設定特定的密碼 指定並確認加密密碼 51 Copyright Acronis International GmbH,

52 Windows Linux macos Windows Linux macos ESXi Hyper-V Virtuozzo Windows 選擇使用備份計劃中指定的加密設定 6. 按一下 [ 確定 ] 加密如何運作 AES 加密演算法以加密區塊鏈結 (CBC) 模式作業, 並使用隨機產生的金鑰 ( 依使用者定義, 大小可為 或 256 位元 ) 金鑰的大小越大, 程式加密備份所需的時間越長, 資料的安全性就越高 然後, 程式會以密碼的 SHA-256 雜湊作為金鑰, 運用 AES-256 來為加密金鑰加密 密碼本身不儲存在磁碟或備份中的任何位置 密碼雜湊會用於驗證 有了此雙層安全性後, 備份資料即可免於受到任何未經授權的存取, 但您無法復原遺失的密碼 8.8 手動啟動備份 1. 選擇至少已套用一項備份計劃的電腦 2. 按一下 [ 備份 ] 3. 如果已套用一個以上的備份計劃, 請選擇備份計劃 4. 請按一下備份計劃面板中的 [ 立即執行 ] 備份進度會顯示在電腦的狀態欄位中 8.9 備份選項 若要修改備份選項, 按一下備份計劃名稱旁的齒輪圖示, 然後按一下 [ 備份選項 ] 備份選項的可用性 可用的備份選項集取決於 : 代理程式作業的環境 (Windows Linux macos) 備份的資料類型 ( 磁碟 檔案 虛擬機器 應用程式資料 ) 備份目的地 ( 雲端儲存 本機或網路資料夾 ) 下表摘述備份選項的可用性 磁碟層級備份檔案層級備份虛擬機器 SQL 與 Exchange 警示 (p. 54) 備份合併 (p. 55) 備份格式 (p. 55) Copyright Acronis International GmbH,

53 Windows Linux macos Windows Linux macos ESXi Hyper-V Virtuozzo Windows 磁碟層級備份檔案層級備份虛擬機器 SQL 與 Exchange 備份驗證 (p. 56) 備份開始條件 (p. 57) 變更區塊追蹤 (CBT) (p. 57) 壓縮層級 (p. 57) 錯誤處理 (p. 58) 發生錯誤時重新嘗試 處理時不顯示訊息和對話方塊 ( 無訊息模式 ) 忽略損壞的磁區 發生錯誤時重新嘗試在 VM 快照建立期間 快速增量 / 差異備份 (p. 59) 檔案層級備份快照 (p. 60) 檔案篩選器 (p. 59) 記錄截斷 (p. 61) LVM 快照 (p. 61) 僅 SQL 掛載點 (p. 61) 多重分割檔快照 (p. 62) 效能 (p. 62) Copyright Acronis International GmbH,

54 Windows Linux macos Windows Linux macos ESXi Hyper-V Virtuozzo Windows 磁碟層級備份檔案層級備份虛擬機器 SQL 與 Exchange 實體資料運送 (p. 63) 事前 / 事後命令 (p. 64) 資料擷取前 / 後命令 (p. 65) 排程 (p. 67) 在時間視窗內分配開始時間 限制同時執行備份的數目 逐一磁區備份 (p. 67) 分割 (p. 67) 工作失敗處理 (p. 68) 磁碟區陰影複製服務 (VSS) (p. 68) 虛擬機器的磁碟區陰影複製服務 (VSS) (p. 69) 每週備份 (p. 69) Windows 事件日誌 (p. 69) 警示 連續數天未成功的備份已達指定的數量 預設為 :[ 已停用 ] 此選項可決定當備份計劃在指定時限內未成功執行備份時是否產生警示 除備份失敗外, 軟體會對依排程未執行的備份 ( 遺漏備份 ) 進行計數 54 Copyright Acronis International GmbH,

55 警示以每部電腦為單位產生並顯示在 [ 警示 ] 索引標籤上 您可指定不進行備份的連續天數, 這段時間過後便會產生警示 備份合併 此選項定義了在清除期間是否要合併備份, 或者刪除整個備份鏈 預設為 :[ 已停用 ] 合併 是將兩個以上的後續備份合併成單一備份的程序 若啟用此選項, 則應該在清理期間刪除的備份就會與下一個依存備份 ( 增量備份或差異備份 ) 合併, 否則, 在可以刪除所有依存備份之前, 都會保留該備份 這能協助您避免進行可能的耗時合併, 但需要額外的空間來儲存延遲刪除的備份 備份時間或數目可以超過保留規則中指定的數值 重要請注意, 合併只是刪除的方法, 而不是刪除的替代方式 生成的備份將不包含在已刪除備份中存在的資料, 也不包含在增量或差異備份中不存在的資料 如果以下任何一下為真, 則此選項將不生效 : 備份目的地為雲端儲存 備份配置設定為一律增量備份 ( 單一檔案 ) 備份格式 (p. 55) 設定為 12 版 儲存在雲端儲存內的備份以及單一檔案備份 (11 和 12 版格式 ), 都一律會合併, 因為其內部結構可以快速 輕鬆地合併 不過, 如果使用的是 12 版, 而且出現多個備份鏈 ( 每個鏈儲存在個別的.tibx 檔案中 ) 的話, 則只會在最後一個鏈中合併 除了第一個鏈會縮減至最小大小以保存中繼資訊 (~12 KB) 以外, 其他所有鏈都會整個刪除 此中繼資訊是必要的, 才能確保同時讀取及寫入作業時的資料一致性 當套用保留規則之後, 這些鏈中包含的備份會從 GUI 消失, 不過實際上仍存在, 直到整個鏈刪除為止 在其他所有情況下, 延遲刪除的備份會在 GUI 中標示垃圾桶圖示 ( 符號來刪除這類備份, 則會執行合併 ) 如果您透過按一下 X 備份格式 此選項會定義備份計劃所建立之備份的格式 您可以選擇設計為更快速備份及復原的新格式 (12 版 ), 或者保留以獲得回溯相容性及用於特殊案例的舊版格式 (11 版 ) 此選項不適用於備份網站 Office 365 資料和 G Suite 資料 這些備份一律使用新格式 預設為 : 自動選擇 您可以選擇下列其中一項 : 自動選擇 除非備份計劃將備份附加至舊版產品所建立的備份, 否則將使用 12 版 12 版 55 Copyright Acronis International GmbH,

56 在多數情況下, 建議使用新格式進行快速備份和復原 每一個備份鏈 ( 完整或差異備份, 以及與之相依的所有增量備份 ) 都會儲存至單一.tibx 檔案 11 版 將備份附加至舊版產品所建立之備份的新備份中要使用的舊版格式 此外, 如果您希望完整備份 增量備份和差異備份是不同的檔案, 請使用此格式 ( 搭配 [ 一律增量 ( 單一檔案 )] 之外的任何備份配置 ) 備份格式和備份檔案 對於可以使用檔案管理員瀏覽的備份位置 ( 例如本機或網路資料夾 ), 備份格式會判定檔案數目及其副檔名 以下表格會列出可依機器或信箱建立的檔案的清單 版本 11 備份格式 一律增量 ( 單一檔案 ) 一個.tib 檔案與一個.xml 中繼資料檔案 其他備份配置 多個.tib 檔案和一個.xml 中繼資料檔案 ( 傳統格式 ) 12 版備份格式每個備份鏈一個.tibx 檔案 ( 完整或差異備份, 以及所有相依的增量備份 ) 變更備份格式 若是磁碟層級備份, 套用備份計劃之後, 無法修改備份格式 若是檔案層級備份和資料庫備份, 套用備份計劃之後, 可以將備份格式從 11 版變更為 12 版 無法進行反向作業 如果您變更備份格式 : 下一次備份將為完整備份 在可以使用檔案管理員瀏覽的備份位置 ( 例如本機或網路資料夾 ), 將會建立新的.tibx 檔 新檔案將會以原始檔案命名, 但附加 _v12a 尾碼 保留規則和複寫只會套用到新的備份 舊的備份將不會遭到刪除, 而且仍然保留在 [ 備份 ] 索引標籤上 您可以手動刪除這些備份 舊的雲端備份將不會耗用雲端儲存空間配額 舊的本機備份將會耗用本機備份配額, 直到您手動刪除這些備份為止 備份驗證 驗證是檢視從備份中復原資料的可能性的作業 啟用此選項時, 經由備份計劃建立的每個備份都會在建立後立即進行驗證 預設為 :[ 已停用 ] 驗證作業會計算可以從備份復原之各資料區塊的檢查碼, 唯一的例外是驗證位於雲端儲存中檔案層級的備份 這些備份的驗證方式是檢查備份中儲存之中繼資料的一致性 驗證作業是個非常耗時的程序, 即使是驗證檔案不大的增量或差異備份也一樣 這是因為作業不僅驗證備份中實際包含的資料, 還會驗證選擇備份後可復原的所有資料 這需要存取先前建立的備份 56 Copyright Acronis International GmbH,

57 雖然驗證成功表示很可能復原成功, 但它並未檢查會影響復原程序的所有因素 如果要備份作業系統, 我們建議您測試在可開機媒體下復原至備份硬碟, 或在 ESXi 或 Hyper-V 環境下從備份執行虛擬機器 (p. 151) 備份開始條件 此選項在 Windows 和 Linux 作業系統下均有效 此選項會確定備份即將開始 ( 排程時間已到或發生排程中指定的事件 ), 但不符合條件 ( 或多個條件中的任何一個 ) 時的程式行為 如需條件的詳細資訊, 請參閱 < 開始條件 > (p. 44) 預設為 : 等到符合條件 等到符合條件 在此設定下, 一旦符合條件, 排程器即開始監視條件並啟動備份 如果一直不符合條件, 備份不會開始 處理長時間未符合條件, 進而延遲備份的情況有一定風險, 您可設定時間間隔, 在此時間間隔以後無論條件是否符合, 備份都將執行 請選擇 [ 無論如何, 在此時間後開始備份 ] 核取方塊並指定時間間隔 備份將在條件符合或最長遲延時間後開始, 視哪一個先發生而定 略過排程備份 延遲備份可能無法接受, 例如, 您可能必須在指定的時間內備份資料 因此, 應略過備份, 而不是等待條件符合, 尤其是備份較常發生時 Changed Block Tracking (CBT) 此選項適用於虛擬機器與執行 Windows 之實體機器的磁碟層級備份 此選項也對 Microsoft SQL Server 資料庫和 Microsoft Exchange Server 資料庫的備份有效 預設為 : 啟用 此選項可決定在執行增量或差異備份時是否要使用 Changed Block Tracking (CBT) CBT 技術可加快備份程序的速度 磁碟或資料庫內容的變更會在區塊層級持續追蹤 備份開始時, 所有的變更都能立即儲存到備份中 壓縮層級 此選項可定義套用至欲備份資料的壓縮程度 可用壓縮層級包括 :[ 無 ] [ 一般 ] [ 高 ] 預設為 :[ 一般 ] 較高等級的壓縮層級, 表示備份程序可能會花較長時間, 但最後的備份檔案佔用的空間較少 最佳的資料壓縮程度取決於欲備份資料的類型 例如, 若備份裡包含實質上已壓縮的檔案 ( 如.jpg,.pdf 或.mp3), 那麼即使採用最大的壓縮程度, 仍無法大幅縮減備份大小 然而,.doc 或.xls 等格式則有良好的壓縮效果 57 Copyright Acronis International GmbH,

58 8.9.8 錯誤處理 這些選項可讓您指定如何處理備份期間可能發生的錯誤 如果發生錯誤, 請重新嘗試 預設為 : 啟用 嘗試次數 :30. 嘗試間隔 :30 秒 如果發生可復原的錯誤, 程式將重新嘗試執行未成功的作業 您可以設定時間間隔和嘗試次數 一旦作業成功 或是 已執行指定次數的嘗試後 ( 以先發生者為準 ), 軟體將停止嘗試 例如, 若網路上的備份目的地不可用或無法存取, 此程式會每隔 30 秒嘗試存取目的地一次, 但不會超過 30 次 一旦連線繼續或執行指定次數的嘗試後 ( 以先發生者為準 ), 程式將立即停止嘗試 Cloud 存放區 如果已選取雲端儲存作為備份目的地, 此選項值會自動設為 [ 已啟用 ] 嘗試次數 :300 嘗試間隔 :30 秒 在此情況下, 實際的嘗試次數是無限的, 但是備份失敗之前的逾時時間的計算方式如下 :(300 秒 + 嘗試間隔 ) * ( 嘗試次數 + 1) 範例 : 使用預設值, 備份將在 (300 秒 + 30 秒 ) * ( ) = 秒, 亦即 ~27.6 小時後失敗 如果您將 [ 嘗試次數 ] 設定為 1 且 [ 嘗試間隔 ] 設定為 1 秒, 則備份將在 (300 秒 + 1 秒 ) * (1 + 1) = 602 秒, 亦即 ~10 分鐘後失敗 如果計算後的逾時時間超過 30 分鐘, 而且資料傳輸尚未開始, 則實際的逾時時間會設定為 30 分鐘 處理時不顯示訊息和對話方塊 ( 無訊息模式 ) 預設為 : 啟用 啟用無訊息模式後, 程式將自動處理需要使用者互動的情形 ( 定義為單獨選項的 [ 處理損壞的磁區 ] 除外 ) 如果需要使用者互動方可繼續, 則作業將失敗 可在作業記錄中找到作業的詳細記錄, 包括錯誤 ( 若有 ) 忽略損壞的磁區 預設為 :[ 已停用 ] 停用此選項時, 每次程式遭遇損毀的磁區就會將備份活動指派至 [ 需要互動 ] 狀態 若要備份正在迅速銷毀的磁碟上的有效資訊, 請啟用忽略損壞的磁區 剩餘的資料將會進行備份, 您可掛載產生的磁碟備份並解壓縮有效檔案至另一個磁碟 若建立 VM 快照期間發生錯誤, 會重新嘗試 預設為 : 啟用 嘗試次數 :3. 嘗試間隔 :5 分鐘 如果無法取得虛擬機器快照, 程式會重新嘗試執行未成功的作業 您可以設定時間間隔和嘗試次數 一旦作業成功 或是 已執行指定次數的嘗試後 ( 以先發生者為準 ), 軟體將停止嘗試 58 Copyright Acronis International GmbH,

59 8.9.9 快速增量 / 差異備份 此選項對增量和差異磁碟層級備份均有效 預設為 : 啟用 增量備份或差異備份僅擷取資料變更 若要加速備份程序, 程式會依檔案大小及上次修改檔案的日期 / 時間來判斷檔案是否已變更 停用此功能將使程式比較整個檔案內容與儲存在備份中的內容 檔案篩選器 檔案篩選器會定義備份程序中需要略過的檔案與資料夾 除非另有說明, 否則進行磁碟層級或檔案層級備份時, 都可以使用檔案篩選器 啟用檔案篩選器 1. 選擇要備份的資料 2. 按一下備份計劃名稱旁的齒輪圖示, 然後按一下 [ 備份選項 ] 3. 選取 [ 檔案篩選器 ] 4. 使用下面敘述的任一選項 排除符合特定條件的檔案 反向方式中可選擇兩個選項 僅備份符合下列條件的檔案 範例 : 若您選取備份整台電腦, 並於篩選條件中指定 C:\File.exe, 則只會備份這個檔案 請注意若以備份格式 (p. 55) 選擇了 11 版, 且備份目的地不是雲端儲存, 則此篩選器對檔案層級備份無效 不要備份符合以下條件的檔案 範例 : 若您選取備份整部機器, 並於篩選條件中指定 C:\File.exe, 則只會略過這個檔案 您可以同時使用兩個選項, 但較晚選取的選項會覆寫先前的選項, 亦即, 若您在兩個欄位中都指定了 C:\File.exe, 那麼在備份期間就會略過這個檔案 準則 完整路徑 指定檔案或資料夾的完整路徑, 並以磁碟機代號 ( 備份 Windows 時 ) 或根目錄 ( 備份 Linux 或 Mac OS 時 ) 開頭 在 Windows 和 Linux/Mac OS 中, 都可以在檔案或資料夾路徑中使用正斜線 ( 例如 C:/Temp/File.tmp) 在 Windows 中, 您也可以使用傳統反斜線 ( 例如 C:\Temp\File.tmp) 名稱 指定檔案或資料夾的名稱, 例如 Document.txt, 如此即可選取所有具備該名稱的檔案與資料夾 條件不區分大小寫 例如, 指定 C:\Temp, 您會同時選取 C:\TEMP C:\temp 等等, 以此類推 59 Copyright Acronis International GmbH,

60 您可在準則中使用一或多個萬用字元 (* ** 和?) 完整路徑及檔案或資料夾名稱均可使用這些字元 星號 (*) 會代替檔案名稱中的零個或更多個字元 例如, 準則 Doc*.txt 符合 Doc.txt 和 Document.txt 等檔案 雙星號 (**) 會代替檔案名稱及路徑中的零個或更多個字元 ( 包含斜線字元 ) 例如, 準則 **/Docs/**.txt 符合所有 Docs 資料夾下的所有子資料夾內的全部 txt 檔案 問號 (?) 會代替檔案名稱中的一個字元 例如, 準則 Doc?.txt 符合 Doc1.txt 和 Docs.txt 等檔案, 但不符合檔案 Doc.txt 或 Doc11.txt 排除隱藏的檔案和資料夾 選擇此核取方塊可略過具有隱藏屬性 ( 適用於 Windows 支援的檔案系統 ) 或以英文句點 (.) 開頭 ( 適用於 Linux 檔案系統, 例如 Ext2 和 Ext3) 的檔案和資料夾 如果資料夾為 [ 隱藏 ], 則其所有內容 ( 包括未隱藏的檔案 ) 都將排除 排除系統檔案和資料夾 這個選項僅適用於受 Windows 支援的檔案系統 選擇此核取方塊可略過具有系統屬性的檔案和資料夾 如果資料夾具有系統屬性, 則其所有內容 ( 包括不具備系統屬性的檔案 ) 都將排除 提示 : 您可在檔案 / 資料夾屬性中或透過使用 attrib 命令檢視檔案或資料夾屬性 如需更多資訊, 請參閱 Windows 的 說明及支援中心 檔案層級備份快照 此選項僅對檔案層級備份有效 此選項定義是否逐個備份檔案或透過擷取即時資料快照來備份檔案 注意儲存在網路共用上的檔案一律是逐一備份的 預設為 : 如果只選擇執行 Linux 的電腦進行備份 : 不要建立快照 其他情況 : 如有可能, 則建立快照 您可以選擇下列其中一項 : 如有可能, 則建立快照 如果無法擷取快照, 則直接備份檔案 一律建立快照 快照可以讓您備份所有檔案, 包括以獨佔存取方式開啟的檔案 檔案將在同一時間點備份 僅在這些因素十分關鍵時選擇此設定, 即備份檔案不可缺少快照時 如果無法擷取快照, 則無法備份 不要建立快照 始終直接備份檔案 嘗試備份以獨佔存取方式開啟的檔案將導致讀取錯誤 備份中的檔案時間可能不一致 60 Copyright Acronis International GmbH,

61 記錄截斷 此選項適用於備份 Microsoft SQL Server 資料庫, 以及啟用 Microsoft SQL Server 應用程式備份的磁碟層級備份 此選項會在備份成功後判斷 SQL Server 交易記錄是否遭到截斷 預設為 : 啟用 啟用此選項時, 只會將資料庫復原至此軟體建立備份的時間點 若使用 Microsoft SQL Server 的原生備份引擎備份交易記錄, 則會停用此選項 此時您可以在復原後套用交易記錄, 然後將資料庫復原至任一時間點 LVM 快照 此選項僅對實體機器有效 此選項對 Linux 邏輯磁碟區管理員 (LVM) 管理的磁碟區之磁碟層級備份有效 這類磁碟區又稱為邏輯磁碟區 此選項定義了邏輯磁碟區的快照擷取方式 備份軟體可自行完成擷取, 亦可由 Linux 邏輯磁碟區管理員 (LVM) 擷取 預設為 : 由備份軟體完成 由備份軟體完成 快照資料大部分儲存在 RAM 中 備份速度較快, 而且磁碟區群組上不需要有未配置空間 因此, 建議您只有在備份邏輯磁碟區遇到問題時才變更預設 由 LVM 完成 快照會儲存在磁碟區群組的未配置空間上 若沒有未配置空間, 則會由備份軟體擷取快照 掛載點 只有在 Windows 中針對包括已掛載磁碟區或叢集共用磁碟區在內的資料來源進行檔案層級備份時, 此選項才能發揮作用 當您選擇資料夾進行備份時, 資料夾的階層必須高於掛載點, 此選項才能發揮作用 ( 掛載點是一個附加了額外的邏輯磁碟區的資料夾 ) 如果選擇這類資料夾 ( 父資料夾 ) 進行備份, 且啟用 [ 掛載點 ] 選項, 位在已掛載磁碟區上的所有檔案都會納入備份範圍 如果 [ 掛載點 ] 選項為停用, 備份中的掛載點將是空的 復原父資料夾時, 是否會復原掛載點內容, 取決於復原的 [ 掛載點 ] 選項 (p. 85) 是啟用還是停用 如果直接選擇掛載點, 或選擇掛載磁碟區內任何資料夾, 選擇的資料夾將被視為一般資料夾 無論 [ 掛載點 ] 選項狀態為何, 這些資料夾都會備份 ; 無論復原的 [ 掛載點 ] 選項 (p. 85) 狀態為何, 這些資料夾都會復原 預設為 :[ 已停用 ] 提示 您可以備份位於叢集共用磁碟區的 Hyper-V 虛擬機器, 方法是利用檔案層級備份來備份所需的檔案或整個磁碟區 您必須關閉虛擬機器, 以確保其備份狀態一致 61 Copyright Acronis International GmbH,

62 範例 假設 C:\Data1\ 資料夾是掛載磁碟區的掛載點 磁碟區包含 Folder1 與 Folder2 兩個資料夾 您建立了一個檔案層級資料備份的備份計劃 如果您選取磁碟區 C 的核取方塊, 並且啟用 [ 掛載點 ] 選項, 備份中的 C:\Data1\ 資料夾就會包含 Folder1 與 Folder2 復原備份資料時, 請務必正確使用 [ 掛載點 ] 選項來進行復原 (p. 85) 如果您選取磁碟區 C 的核取方塊, 並且停用 [ 掛載點 ] 選項, 備份中的 C:\Data1\ 資料夾就會是空的 如果您選取 Data1 Folder1 或 Folder2 資料夾的核取方塊, 無論 [ 掛載點 ] 選項狀態為何, 核取的資料夾都會作為一般資料夾納入備份 多重磁碟區快照 (M) 此選項適用於執行 Windows 或 Linux 之實體機器的備份 此選項適用於磁碟層級備份 當檔案層級備份是藉由擷取快照的方式執行時, 此選項也適用於檔案層級備份 ([ 檔案層級備份快照 ] (p. 60) 選項會決定是否要在檔案層級備份期間擷取快照 ) 此選項會決定要同時或逐一擷取多個磁碟區的快照 預設為 : 如果選擇至少一部執行 Windows 的電腦進行備份 : 啟用 其他情況 :[ 已停用 ] 啟用此選項時, 系統會同時建立要備份之所有磁碟區的快照 此選項可用來為分佈在多個磁碟區的資料建立時間一致的備份, 例如 Oracle 資料庫 停用此選項時, 系統會逐一擷取磁碟區的快照 因此, 如果資料分佈在多個磁碟區, 所產生的備份可能會有不一致的情形 效能 程序優先順序 此選項會定義作業系統內備份程序的優先順序 可用設定包括 :[ 低 ] [ 一般 ] [ 高 ] 預設為 :[ 低 ] ( 於 Windows 中, 會對應至 [ 低於一般 ]) 系統中執行程序的優先順序會決定分配給該程序的 CPU 和系統資源多寡 降低備份優先順序會釋放更多資源給其他應用程式 提高備份優先順序會要求作業系統配置更多資源 ( 例如 CPU) 給備份應用程式, 進而可加快備份程序 但是, 實際效果將取決於整體的 CPU 使用量和其他因素 ( 如磁碟輸入 / 輸出速度或網路流量 ) 62 Copyright Acronis International GmbH,

63 此選項可設定 Windows 中備份程序的優先順序 (service_process.exe), 以及 Linux 與 OS X 內備份程序的優先度等級 (service_process) 備份期間的輸出速度 此選項可讓您限制備份至本機資料夾時的硬碟寫入速度, 或限制備份至網路共用磁碟或雲端儲存時傳輸備份資料的速度 預設為 :[ 已停用 ] 啟用此選項時, 您可以指定允許的最大輸出速度 ( 單位為 KB/ 秒 ) 實體資料運送 如果備份目的地為雲端儲存, 且備份格式 (p. 55) 設定為 12 版, 則此選項有效 此選項對於 Windows 用代理程式 Linux 用代理程式 Mac 用代理程式 VMware 用代理程式 Hyper-V 用代理程式, 以及 Virtuozzo 用代理程式所建立的磁碟層級備份和檔案備份有效 此選項可決定備份計劃所建立的第一個完整備份是否將使用 實體資料運送 服務, 傳送至硬碟機上的雲端儲存 後續的增量備份可以透過網路執行 預設為 :[ 已停用 ] 關於 實體資料運送 服務 實體資料運送 服務 Web 介面僅適用於系統管理員 63 Copyright Acronis International GmbH,

64 如需有關使用 實體資料運送 服務以及訂單建立工具的詳細指示, 請參閱 實體資料運送系統管理員指南 若要存取此文件, 請在 實體資料運送 服務 Web 介面中, 按一下問號圖示 實體資料運送程序概觀 1. 請建立新的備份計劃 在此計劃中, 啟用 [ 實體資料運送 ] 備份選項 您可以直接備份到磁碟機, 或者備份到本機或網路資料夾, 然後將備份複製 / 移動到磁碟機 重要事項一旦初始完整備份完成後, 後續的備份必須由相同的備份計劃執行 另一個備份計劃即使是使用相同的參數且供相同的電腦使用, 仍將需要另一個 實體資料運送 週期 2. 第一個備份完成後, 請使用 實體資料運送 服務 Web 介面下載訂單建立工具, 然後建立訂單 若要存取此 Web 介面, 請登入管理入口網站, 按一下 [ 概觀 ] > [ 使用量 ], 然後按一下 [ 實體資料運送 ] 底下的 [ 管理服務 ] 3. 封裝磁碟機並將其運送至資料中心 重要事項 請確認您依照 實體資料運送系統管理員指南 中提供的封裝指示進行 4. 使用 實體資料運送 服務 Web 介面追蹤訂單狀態 請注意, 後續的備份將會失敗, 直到初始備份上傳到雲端儲存為止 事前 / 事後命令 此選項可以讓您定義在執行備份程序之前和之後要自動執行的命令 以下配置說明事前 / 事後命令的執行時間 備份事前命令備份備份事後命令 事前 / 事後命令使用方式的範例 : 在開始備份之前, 從磁碟中刪除部分暫存檔案 設定在每次開始備份之前要啟動的第三方防毒產品 選取備份, 將其複製至其他位置 因為備份計劃中設定的複寫作業會將所有備份均複製至之後的位置, 所以此選項有時相當實用 執行完備份後命令之後, 代理程式才會執行複寫 程式不支援互動式命令, 即需要使用者輸入的命令 ( 例如 [pause]) 備份事前命令 指定要在備份程序開始之前執行的命令 / 批次檔案 1. 啟用 [ 執行備份前命令 ] 切換 2. 在 [ 命令...] 欄位中輸入命令, 或瀏覽至批次檔案 本程式不支援互動式命令, 即需要使用者輸入的命令 ( 例如 pause ) 3. 在工作目錄欄位中指定目錄路徑, 將在此目錄中執行命令 / 批次檔案 4. 如有需要, 請在 [ 引數 ] 欄位中指定該命令的執行引數 5. 依據您要獲得的結果, 選擇下表所述的相應選項 6. 按一下 [ 完成 ] 64 Copyright Acronis International GmbH,

65 核取方塊 若命令執行失敗, 則放棄備份 * 選擇 已選擇已清除已選擇已清除 命令執行完成後再備份已選擇已選擇已清除已清除 結果 預設 僅在成功執行命令後執行備份 若命令執行失敗, 則放棄備份 執行命令後執行備份, 無論命令執行是否成功 不適用 執行命令的同時執行備份, 無論命令執行的結果如何 * 命令的結束碼如果不等於零便視為失敗 備份事後命令 指定備份完成後要執行的命令 / 可執行檔 1. 啟用 [ 執行備份後命令 ] 切換 2. 在 [ 命令...] 欄位中輸入命令, 或瀏覽至批次檔案 3. 在 [ 工作目錄 ] 欄位中指定目錄路徑, 將在此目錄中執行命令 / 批次檔案 4. 在引數欄位中指定命令執行引數 ( 如有需要 ) 5. 如果命令成功執行與否很重要, 請選取 [ 若命令執行失敗, 則放棄備份 ] 核取方塊 命令的結束碼如果不等於零, 命令就視為失敗 如果命令執行失敗, 則備份狀態將設為 [ 錯誤 ] 如果未選擇核取方塊, 則命令執行結果不會影響備份執行失敗或成功 您可以瀏覽 [ 活動 ] 標籤, 以追蹤命令的執行結果 6. 按一下 [ 完成 ] 資料擷取前 / 後命令 此選項可讓您定義擷取資料 ( 即取得資料快照 ) 之前和之後要自動執行的命令 資料擷取將於備份程序一開始的時候執行 以下配置說明資料擷取事前 / 事後命令的執行時間 備份事前命令資料擷取事前命令 < 備份 > 資料擷取 資料擷取事後命令 備份事後命令 如果 [ 磁碟區陰影複製服務 ] 選項 (p. 68) 已啟用, 則命令執行與 Microsoft VSS 動作的順序如下所示 : [ 資料擷取前 ] 命令 -> VSS 暫停 -> 資料擷取 -> VSS 繼續 -> [ 資料擷取後 ] 命令 使用資料擷取事前 / 事後命令, 您可以暫停和繼續與 VSS 不相容的資料庫或應用程式 由於資料擷取所需時間很短, 因此資料庫或應用程式的閒置時間也會縮到最短 65 Copyright Acronis International GmbH,

66 資料擷取事前命令 指定要在資料擷取之前執行的命令 / 批次檔案 1. 啟用 [ 執行資料擷取前命令 ] 切換 2. 在 [ 命令...] 欄位中輸入命令, 或瀏覽至批次檔案 本程式不支援互動式命令, 即需要使用者輸入的命令 ( 例如 pause ) 3. 在工作目錄欄位中指定目錄路徑, 將在此目錄中執行命令 / 批次檔案 4. 如有需要, 請在 [ 引數 ] 欄位中指定該命令的執行引數 5. 依據您要獲得的結果, 選擇下表所述的相應選項 6. 按一下 [ 完成 ] 核取方塊 若命令執行失敗, 則放棄備份 * 命令執行完成後再執行資料擷取 選擇 已選擇已清除已選擇已清除 已選擇已選擇已清除已清除 結果 預設 僅在成功執行命令後執行資料擷取 若命令執行失敗, 則放棄備份 執行命令後執行資料擷取, 無論命令執行是否成功 不適用 執行命令的同時執行資料擷取, 無論命令執行的結果如何 * 命令的結束碼如果不等於零便視為失敗 資料擷取事後命令 指定要在資料擷取之後執行的命令 / 批次檔案 1. 啟用 [ 執行資料擷取後命令 ] 切換 2. 在 [ 命令...] 欄位中輸入命令, 或瀏覽至批次檔案 本程式不支援互動式命令, 即需要使用者輸入的命令 ( 例如 pause ) 3. 在工作目錄欄位中指定目錄路徑, 將在此目錄中執行命令 / 批次檔案 4. 如有需要, 請在 [ 引數 ] 欄位中指定該命令的執行引數 5. 依據您要獲得的結果, 選擇下表所述的相應選項 6. 按一下 [ 完成 ] 核取方塊 若命令執行失敗, 則放棄備份 * 選擇 已選擇已清除已選擇已清除 命令執行完成後再備份已選擇已選擇已清除已清除 結果 預設 僅在成功執行命令後繼續備份 執行命令後繼續備份, 無論命令執行是否成功 不適用 執行命令的同時繼續備份, 無論命令執行的結果如何 * 命令的結束碼如果不等於零便視為失敗 66 Copyright Acronis International GmbH,

67 排程 此選項會決定備份應按排程時間開始或稍有延誤, 以及同時要備份的虛擬機器數目 預設為 : 在時間視窗內分配備份開始時間 最長延遲 :30 分鐘 您可以選擇下列其中一項 : 完全按排程開始所有備份 實體機器的備份會完全按照排程時間開始進行 虛擬機器則會逐個備份 在時間視窗內分配開始時間 實體機器的備份開始時間會比原訂排程時間稍晚 每台機器的延誤的時間是隨機選定的, 範圍從 0 到您指定的最大時間值 您可以想在將多台電腦備份到網路位置時使用此設定, 以避免網路負載過大 每台電腦的延遲值在備份計劃套用至電腦時即已決定, 並會保留相同的值, 直到您編輯備份計劃並變更最大延遲值為止 虛擬機器則會逐個備份 限制同時執行備份的數目 只有當備份計劃要套用至多部虛擬機器時, 此選項才可使用 此選項定義了代理程式在執行特定備份計劃時可同時備份的虛擬機器數量 如果代理程式根據備份計劃, 必須同時備份多部虛擬機器, 代理程式將會選擇兩部虛擬機器 ( 代理程式會嘗試比對儲存在不同存放區的虛擬機器, 以最佳化備份效能 ) 當兩項備份作業中的任何一項完成時, 代理程式會選擇第三部虛擬機器, 以此類推 您可以變更代理程式同時備份的虛擬機器數目 最大值是 10 不過, 如果代理程式執行多個時間重疊的備份計劃, 則會將其選項中指定的數目相加 無論有多少備份計劃將要執行, 您都可以限制代理程式可以同時備份的虛擬機器總數 (p. 165) 實體機器的備份會完全按照排程時間開始進行 逐一磁區備份 此選項僅對磁碟層級備份有效 此選項會定義是否在實體層級建立磁碟或磁碟區的精確複本 預設為 :[ 已停用 ] 若啟用此選項, 就會備份所有磁碟或磁碟區的磁區, 包括未配置空間以及那些尚未儲存資料的磁區 所產生的備份將與正在備份的磁碟大小相同 ( 如果 [ 壓縮程度 (p. 57)] 選項設定為 [ 無 ]) 在備份具有無法識別或不支援檔案系統的磁碟時, 軟體會自動切換至 逐一磁區 模式 分割 此選項可用於 [ 一律完整備份 ] [ 每週完整備份, 每日增量備份 ] 以及 [ 自訂 ] 備份配置 此選項可讓您選取將較大備份分割成數個較小檔案的方法 預設為 :[ 自動 ] 以下是可用的設定 : 自動若超過檔案系統可支援的檔案大小上限, 就會切割備份 67 Copyright Acronis International GmbH,

68 固定大小 輸入所需的檔案大小或從下拉式清單中選擇 工作失敗處理 已排定的備份計劃執行失敗時, 此選項會決定程式的行為 當備份計劃為手動啟動時, 此選項無效 若啟用此選項, 程式會再次嘗試執行備份計劃 您可以指定嘗試次數, 以及每次嘗試的時間間隔 嘗試成功完成或指定的嘗試次數執行後 ( 視哪一個先發生而定 ), 程式即停止嘗試 預設為 :[ 已停用 ] 磁碟區陰影複製服務 (VSS) 此選項僅對 Windows 作業系統有效 此選項定義了磁碟區陰影複製服務 (VSS) 提供者是否必須在即將開始備份時通知 VSS 感知應用程式 這可確保應用程式使用的所有資料狀態一致 ; 尤其是在備份軟體擷取資料快照時, 可確保完成所有資料庫交易 資料一致性也可反過來確保應用程式復原至其正確狀態並在復原後立即可作業 預設為 : 啟用 自動選擇快照提供者 您可以選擇下列其中一項 : 自動選擇快照提供者 自動選擇硬體快照提供者 軟體快照提供者與 Microsoft 軟體陰影複製提供者 使用 Microsoft 軟體陰影複製提供者 備份應用程式伺服器 (Microsoft Exchange Server Microsoft SQL Server Microsoft SharePoint 或 Active Directory) 時, 建議您選擇此選項 如果您的資料庫與 VSS 不相容, 請停用此選項 此選項的快照擷取較快速, 但對於在擷取快照時尚未完成其交易的應用程式, 其資料一致性無法獲得保證 您可以使用資料擷取事先 / 事後命令 (p. 65), 以確保在一致的狀態下備份資料 例如, 指定資料擷取事前命令可暫停資料庫並清除所有快取, 以確保完成所有交易 ; 而指定資料擷取事後命令可在擷取快照後繼續資料庫作業 請注意如果啟用此選項, 則在 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToSnapshot 登錄機碼中指定的檔案檔案與資料夾將不會備份 特別是, 離線的 Outlook 資料檔案 (.ost) 將不會備份, 因為它們已經在此鍵值中指定於 OutlookOST 啟用 VSS 完整備份 如果啟用此選項,Microsoft Exchange Server 及其他 VSS 感知應用程式 ( 除 Microsoft SQL Server 外 ) 的記錄將於每次順利進行完整 增量或差異磁碟層級備份後截斷 預設為 :[ 已停用 ] 在以下情況中, 請將此選項保持停用 : 68 Copyright Acronis International GmbH,

69 如果您使用 Exchange 用代理程式或第三方軟體來備份 Exchange Server 資料 這是因為記錄截斷會干擾連續交易記錄備份 如果您使用第三方軟體來備份 SQL Server 資料 這是因為第三方軟體會將產生的磁碟層級備份當作其特有的完整備份 因此, 下一次的 SQL Server 資料差異備份將會失敗 備份將會持續失敗, 直到第三方軟體下一次建立其特有的完整備份為止 如果電腦上有其他的 VSS 感知應用程式正在執行, 且您因故需要保留其記錄 啟用此選項並不會造成 Microsoft SQL Server 記錄截斷 若要於備份後截斷 SQL Server 記錄, 請啟用 [ 記錄截斷 ] (p. 61) 備份選項 虛擬機器的磁碟區陰影複製服務 (VSS) 此選項會判斷是否擷取虛擬機器的靜止快照 若要擷取靜止快照, 備份軟體會使用 VMWare Tools 或 Hyper-V 整合服務, 將 VSS 套用到虛擬機器內 預設為 : 啟用 若啟用此選項, 則會在擷取快照前完成截斷虛擬機器內執行的所有 VSS 感知應用程式 若擷取靜止快照的嘗試次數達到 [ 錯誤處理 (p. 58)] 選項中所指定的重新嘗試次數卻仍舊失敗, 且停用應用程式備份, 那麼就會擷取非靜止快照 若啟用應用程式備份, 備份會失敗 若停用此選項, 則會擷取非靜止快照 虛擬機器會以 衝突一致性 狀態來進行備份 每週備份 此選項會判斷在保留規則與備份配置中, 哪些備份應為 每週 進行 每週 備份是每一週開始後所建立的第一個備份 預設為 :[ 週一 ] Windows 事件記錄 此選項僅在 Windows 作業系統下有效 此選項定義代理程式是否必須在 Windows 的應用程式事件記錄中記錄備份作業事件 ( 若要檢視此記錄, 請執行 eventvwr.exe 或選擇 [ 控制台 ] > [ 系統管理工具 ] > [ 事件檢視器 ]) 您可以篩選要記錄的事件 預設為 :[ 已停用 ] 9 復原 9.1 復原快速鍵清單 下表摘述可用的復原方法 使用此表格來選擇最適合您需求的復原方法 復原內容 復原方法 實體機器 (Windows 或 Linux) 使用 Web 介面 (p. 71) 使用可開機媒體 (p. 74) 實體機器 (Mac) 使用可開機媒體 (p. 74) 69 Copyright Acronis International GmbH,

70 復原內容 虛擬機器 (VMware 或 Hyper-V) 復原方法 使用 Web 介面 (p. 73) 使用可開機媒體 (p. 74) 虛擬機器或容器 (Virtuozzo) 使用 Web 介面 (p. 73) Microsoft Office 365 G Suite ESXi 設定 使用可開機媒體 (p. 82) 使用 Web 介面 (p. 78) 檔案 / 資料夾 從雲端儲存下載檔案 (p. 78) 使用可開機媒體 (p. 80) 從本機備份解壓縮檔案 (p. 81) 系統狀態 使用 Web 介面 (p. 81) SQL 資料庫 使用 Web 介面 (p. 115) Exchange 資料庫 使用 Web 介面 (p. 117) Exchange 信箱使用 Web 介面 (p. 118) 網站 使用 Web 介面 (p. 150) 信箱 ( 本機 Office 365 用代理程式 ) 使用 Web 介面 (p. 124) 信箱 ( 雲端 Office 365 用代理程式 ) 使用 Web 介面 (p. 127) OneDrive 檔案 使用 Web 介面 (p. 130) SharePoint Online 資料 使用 Web 介面 (p. 133) 信箱 使用 Web 介面 (p. 138) Google 雲端硬碟檔案 使用 Web 介面 (p. 141) 小組雲端硬碟檔案使用 Web 介面 (p. 144) Mac 使用者注意事項 自 El Capitan 版本開始, 為保護特定系統檔案 資料夾和處理程序, 將使用延伸檔案屬性 com.apple.rootless 標記上述項目 此功能稱為 系統完整性保護 (SIP) 受保護的檔案包括預先安裝的應用程式, 以及 /system /bin /sbin /usr 中大部分的資料夾 在作業系統下執行復原時, 使用者將無法覆寫受保護的檔案和資料夾 若您需要覆寫受保護的檔案, 請在可開機媒體的環境下執行復原 從 macos Sierra 開始, 可透過雲端儲存功能將很少用到的檔案移動至 icloud 這些檔案的小使用量會存於檔案系統 這些使用量會進行備份, 而不是原始檔案 將使用量復原至原始位置時, 其會與 icloud 同步, 原始檔案即可用 將使用量復原至其他位置時, 便無法同步, 原始檔案不可用 9.2 建立可開機媒體 可開機媒體為 CD DVD USB 快閃磁碟機, 或其他可讓您執行代理程式的卸除式媒體, 而不需作業系統的協助 可開機媒體的主要用途是復原無法啟動的作業系統 我們極度建議當您開始使用磁碟層級備份時, 就馬上建立及測試可開機媒體 此外, 在備份代理程式的每次主要更新後重新建立媒體, 也是相當不錯的練習 您可以透過使用相同的媒體復原 Windows 或 Linux 若要復原 Mac OS, 請在執行 Mac OS 的電腦上另行建立單獨的媒體 70 Copyright Acronis International GmbH,

71 在 Windows 或 Linux 中建立可開機媒體 1. 下載可開機媒體 ISO 檔 若要下載檔案, 請選擇電腦, 然後按一下 [ 復原 ] > [ 更多復原方式...] > [ 下載 ISO 影像 ] 2. [ 選擇性 ] 複製並列印, 或寫下備份主控台所顯示的註冊權杖 此權杖允許從可開機媒體存取雲端儲存, 而不必輸入登入和密碼 如果您無法直接登入雲端, 但是使用第三方驗證, 則需要有此權杖 3. 執行下列任何一項作業 : 使用 ISO 檔燒錄 CD/DVD 透過使用 ISO 檔及其中一個可在線上取得的免費工具, 來建立可開機 USB 快閃磁碟機 如果您需要啟動 UEFI 電腦, 請使用 [ISO 至 USB] 或 [RUFUS], 而 Win32DiskImager 適用於 BIOS 電腦 在 Linux 中, 應使用 dd 公用程式 以 CD/DVD 光碟機將 ISO 檔連接至您要復原的虛擬機器 若要在 Mac OS 中建立可開機媒體 1. 在已安裝 Mac 用代理程式的電腦上, 按一下 [ 應用程式 ] > [Rescue Media Builder] 2. 軟體會顯示已連接的卸除式媒體 選擇您要使之成為可開機的那一個媒體 警告磁碟上的所有資料將被清除 3. 按一下 [ 建立 ] 4. 等候軟體建立可開機媒體 9.3 復原電腦 實體電腦 本節說明使用 Web 介面來復原實體機器 如果您要復原下列項目, 請使用可開機媒體, 而不要使用 Web 介面 : OS X 裸機或離線電腦上的任何作業系統 復原作業系統必須重新開機 您可選擇要自動重新啟動電腦, 或指派電腦需要互動狀態 復原的作業系統即會自動上線 如果要復原實體機器 1. 選擇已備份的電腦 2. 按一下 [ 復原 ] 3. 選擇復原點請注意, 復原點是依照位置進行篩選 如果電腦處於離線狀態, 復原點就不會顯示 執行下列任何一項作業 : 如果備份位置是雲端或共用儲存 ( 即可被其他代理程式存取 ), 按一下 [ 選擇電腦 ], 選擇在線上的目標電腦, 然後選擇復原點 在 [ 備份 ] 索引標籤 (p. 104) 中選擇復原點 如 < 使用可開機媒體復原磁碟 > (p. 74) 所述來復原電腦 4. 按一下 [ 復原 ] > [ 整部機器 ] 軟體會自動將備份的磁碟對應到目標電腦的磁碟 71 Copyright Acronis International GmbH,

72 如果要復原至其他實體機器, 請按一下 [ 目標電腦 ], 然後選擇在線上的目標電腦 如果磁碟對應失敗, 請如 < 使用可開機媒體復原磁碟 > (p. 74) 所述來復原電腦 媒體可讓您選擇要復原的磁碟, 然後再手動對應磁碟 5. 按一下 [ 開始復原 ] 6. 確認您要以磁碟的備份版本來覆寫磁碟 選擇是否要自動重新啟動電腦 復原進度會顯示在 [ 活動 ] 索引標籤上 實體機器到虛擬 本節說明使用 Web 介面將實體機器復原為虛擬機器 必須至少安裝與註冊一部 VMware 用代理程式或一部 Hyper-V 用代理程式才能執行此作業 如需 P2V 移轉的詳細資訊, 請參閱 < 電腦移轉 > (p. 160) 如果要將實體機器復原為虛擬機器 1. 選擇已備份的電腦 2. 按一下 [ 復原 ] 3. 選擇復原點請注意, 復原點是依照位置進行篩選 如果電腦處於離線狀態, 復原點就不會顯示 執行下列任何一項作業 : 如果備份位置是雲端或共用儲存 ( 即可被其他代理程式存取 ), 按一下 [ 選擇電腦 ], 選擇在線上的電腦, 然後選擇復原點 在 [ 備份 ] 索引標籤 (p. 104) 中選擇復原點 如 < 使用可開機媒體復原磁碟 > (p. 74) 所述來復原電腦 4. 按一下 [ 復原 ] > [ 整部機器 ] 5. 在 [ 復原至 ] 中選擇 [ 虛擬機器 ] 6. 按一下 [ 目標電腦 ] a. 選擇 hypervisor(vmware ESXi 或 Hyper-V) 必須至少安裝一部 VMware 用代理程式或 Hyper-V 用代理程式 b. 選擇主機並指定新電腦名稱, 或選擇現有目標電腦 最好選擇新電腦, 這樣目標電腦的磁碟組態就不需完全符合備份中的磁碟組態 72 Copyright Acronis International GmbH,

73 c. 選擇主機並指定新電腦名稱, 或選擇現有目標電腦 d. 按一下 [ 確定 ] 7. 當復原到新電腦時, 您可以進行下列動作 : 為 ESXi 按一下 [ 資料存放區 ], 或為 Hyper-V 按一下 [ 路徑 ], 然後選擇虛擬機器的資料存放區 ( 儲存 ) 按一下 [VM 設定 ], 變更記憶體大小 處理器數量, 以及虛擬機器的網路連線 8. 按一下 [ 開始復原 ] 9. 當復原到現有虛擬機器時, 請確認您要覆寫磁碟 復原進度會顯示在 [ 活動 ] 索引標籤上 虛擬機器 復原至虛擬機器時, 此虛擬機器必須為停止狀態 軟體不會顯示提示, 即停止電腦 復原完成後, 您必須手動啟動電腦 可使用 VM 電源管理復原選項 ( 按一下 [ 復原選項 ] > [VM 電源管理 ]) 來變更此行為 如果要復原虛擬機器 1. 執行下列其中一項操作 : 選擇已備份的電腦 按一下 [ 復原 ], 然後選擇復原點 在 [ 備份 ] 索引標籤 (p. 104) 中選擇復原點 2. 按一下 [ 復原 ] > [ 整部電腦 ] 3. 如果您想復原至實體機器, 請選擇 [ 復原至 ] 中的 [ 實體機器 ] 否則, 請跳過此步驟 只有在目標電腦的磁碟組態完全符合備份中的磁碟組態時, 才能復原至實體機器 73 Copyright Acronis International GmbH,

74 如果符合要求, 請繼續進行 < 實體機器 > (p. 71) 中的步驟 4 否則, 建議您 < 使用可開機媒體 > (p. 74) 執行 V2P 移轉 4. 軟體會自動選擇原始電腦做為目標電腦 如果要復原至其他虛擬機器, 請按一下 [ 目標電腦 ], 然後進行下列動作 : a. 選擇 Hypervisor ([VMware ESXi] [Hyper-V] 或 [Virtuozzo]) 只有 Virtuozzo 虛擬機器可復原至 Virtuozzo 如需 V2V 移轉的詳細資訊, 請參閱 < 電腦移轉 > (p. 160) b. 選擇要復原至新電腦或現有電腦 c. 選擇主機並指定新電腦名稱, 或選擇現有目標電腦 d. 按一下 [ 確定 ] 5. [ 選擇性步驟 ] 當復原到新電腦時, 您可以進行下列動作 : 為 ESXi 按一下 [ 資料存放區 ], 或為 Hyper-V 及 Virtuozzo 按一下 [ 路徑 ], 然後選擇虛擬機器的資料存放區 ( 存放區 ) 按一下 [VM 設定 ], 變更記憶體大小 處理器數量, 以及虛擬機器的網路連線 6. 按一下 [ 開始復原 ] 7. 當復原到現有虛擬機器時, 請確認您要覆寫磁碟 復原進度會顯示在 [ 活動 ] 索引標籤上 使用可開機媒體復原磁碟 如需有關如何建立可開機媒體的資訊, 請參閱 < 建立可開機媒體 > (p. 70) 使用可開機媒體復原磁碟 1. 使用可開機媒體將目標電腦開機 74 Copyright Acronis International GmbH,

75 2. [ 僅在復原 Mac 時 ] 若您要將 APFS 格式化的磁碟 / 磁碟區復原至非原始電腦或裸機, 則會手動重新建立原始磁碟組態.. a. 按一下 [ 磁碟公用程式 ] b. 重新建立原始磁碟組態 如需說明, 請參閱 c. 按一下 [ 磁碟公用程式 ] > [ 結束磁碟公用程式 ] 3. 按一下 [ 在本機管理此電腦 ] 或按兩次 [ 救援可開機媒體 ], 視您使用的媒體類型而定 4. 如果您的網路中已啟用 Proxy 伺服器, 請按一下 [ 工具 ] > [Proxy 伺服器 ], 然後指定 Proxy 伺服器主機名稱 /IP 位址 連接埠和認證 否則, 請跳過此步驟 5. [ 選擇性 ] 復原 Windows 或 Linux 時, 按一下 [ 工具 ] > [ 在備份服務中註冊媒體 ], 然後指定您在下載媒體時取得的註冊權杖 如果您這麼做, 您將不需要輸入認證或註冊碼, 就可以存取雲端儲存空間, 如步驟 8 所述 6. 在歡迎畫面上, 按一下 [ 復原 ] 7. 按一下 [ 選擇資料 ], 然後按一下 [ 瀏覽 ] 8. 指定備份位置 : 若要從雲端儲存進行復原, 請選擇 [ 雲端儲存 ] 輸入已指派備份電腦之帳戶的認證 復原 Windows 或 Linux 時, 您可以選擇要求註冊碼, 並使用該註冊碼代替認證 按一下 [ 使用註冊碼 ] > [ 要求代碼 ] 軟體將會顯示註冊連結和註冊碼 您可以複製註冊連結和註冊碼, 並在另一部電腦上執行註冊步驟 註冊碼的有效期限為一小時 若要從本機或網路資料夾進行復原, 請瀏覽至 [ 本機資料夾 ] 或 [ 網路資料夾 ] 下的資料夾 按一下 [ 確定 ] 以確認您的選擇 9. 選擇您要從中復原資料的備份 如果看到提示, 請輸入備份的密碼 10. 在 [ 備份內容 ] 中, 選擇您要復原的磁碟 按一下 [ 確定 ] 以確認您的選擇 11. 在 [ 復原目標位置 ] 下, 軟體會自動將已選擇的磁碟對應至目標磁碟 如果對應不成功, 或如果您不滿意對應結果, 您可以手動重新對應磁碟 變更磁碟配置可能會影響作業系統的開機能力 除非您有十足的把握會成功, 否則請使用原始電腦的磁碟配置 12. [ 復原 Linux 時 ] 如果備份電腦有邏輯磁碟區 (LVM), 而您想要重現原始的 LVM 架構 : a. 請確保目標電腦磁碟數目和每個磁碟的容量等於或超過原始電腦, 然後按一下 [ 套用 RAID/LVM] b. 檢閱磁碟區結構, 然後按一下 [ 套用 RAID/LVM] 以建立磁碟區結構 13. [ 選擇性步驟 ] 按一下 [ 復原選項 ] 以指定額外的設定 14. 按一下 [ 確定 ] 開始復原 使用 Universal Restore 最新的作業系統在復原至相異硬體 ( 包括 VMware 或 Hyper-V 平台 ) 時, 會保持為可開機狀態 如果復原的作業系統無法開機, 請使用 Universal Restore 工具來更新對作業系統啟動極為關鍵的驅動程式和模組 Universal Restore 適用於 Windows 和 Linux 75 Copyright Acronis International GmbH,

76 套用 Universal Restore 1. 從可開機媒體啟動電腦 2. 按一下 [ 套用 Universal Restore] 3. 如果電腦上有多個作業系統, 系統會提示您選擇要套用 Universal Restore 的目標作業系統 4. 此步驟僅是用於 Windows 系統 : 進行其他設定 (p. 76) 5. 按一下 [ 確定 ] Windows 中的 Universal Restore 準備 準備驅動程式 套用 Universal Restore 至 Windows 作業系統前, 請先確定已備妥新 HDD 控制器與晶片組的驅動程式 這些驅動程式對開機作業系統至關重要 使用硬體供應商提供的 CD 或 DVD, 或者從供應商網站下載驅動程式 驅動程式檔案的副檔名應該是 *.inf 如果下載的驅動程式格式為 *.exe *.cab 或 *.zip, 請使用第三方應用程式進行解壓縮 最佳的方法是將您組織中使用的所有硬體驅動程式, 儲存在按裝置類型或按硬體組態分類的單個存放庫中 您可將存放庫之副本保留在 DVD 或快閃磁碟機上 ; 挑選某些驅動程式並將它們新增至可開機媒體 ; 為您的每個伺服器建立帶有必要驅動程式 ( 以及必要網路組態 ) 的自訂可開機媒體 或者, 您也可以在每次使用 Universal Restore 時, 直接指定存放庫路徑 檢查是否能在可開機環境中存取驅動程式 請確保您在可開機媒體下工作時, 能夠使用驅動程式來存取裝置 如果裝置在 Windows 中可供使用, 但無法被 Linux 式媒體偵測到, 請使用 WinPE 式媒體 Universal Restore 設定 驅動程式自動搜尋 指定程式將在何處搜尋硬體抽象層 (HAL) 硬碟控制器驅動程式和網路卡驅動程式 : 如果驅動程式位於供應商的光碟或其他卸除式媒體上, 請開啟 [ 搜尋卸除式媒體 ] 如果驅動程式位於網路資料夾或可開機媒體上, 請按一下 [ 新增資料夾 ] 指定資料夾路徑 此外,Universal Restore 將搜尋 Windows 預設驅動程式存放資料夾 其位置是由登錄值 DevicePath 所決定, 您可在登錄機碼 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion 中找到該值 此存放資料夾通常是 WINDOWS/inf Universal Restore 將在所有指定資料夾的子資料夾中執行遞迴搜尋, 找出所有可用且最適合的 HAL 和硬碟控制器驅動程式, 並將它們安裝至系統 Universal Restore 也會搜尋網路卡驅動程式 ; 已找到的驅動程式路徑將由 Universal Restore 傳輸至作業系統 如果硬體有多個網路介面卡, 則 Universal Restore 將嘗試設定所有卡的驅動程式 仍要安裝的大型存放驅動程式 下列情況需要此設定 : 硬體配備特定的大型存放控制器, 例如 RAID ( 尤其是 NVIDIA RAID) 或光纖通道介面卡 76 Copyright Acronis International GmbH,

77 您將系統移轉至使用 SCSI 硬碟控制器的虛擬機器 使用虛擬化軟體搭售的 SCSI 驅動程式, 或是透過軟體製造商網站下載最新版的驅動程式 如果自動驅動程式搜尋無法協助啟動系統, 按一下 [ 新增驅動程式 ], 指定適當的驅動程式 即使程式找到更合適的驅動程式, 仍會安裝此處定義的驅動程式, 但會發出相應的警告 Universal Restore 程序 指定所需的設定後, 按一下 [ 確定 ] 如果 Universal Restore 在指定的位置找不到相容的驅動程式, 會顯示問題裝置提示 執行下列其中一項操作 : 將驅動程式新增至任何先前指定的任一個位置, 然後按一下 [ 重試 ] 如果您不記得位置, 按一下 [ 忽略 ] 繼續程序 如果結果不甚理想, 請重新套用 Universal Restore 設定作業時, 請指定必要的驅動程式 Windows 開機後, 系統就會初始化安裝新硬體的標準程序 如果驅動程式具有 Microsoft Windows 簽章, 則網路卡驅動程式將自行安裝 否則,Windows 將要求您確認是否安裝未簽章的驅動程式 之後, 您將可以設定網路連線並為顯卡 USB 和其他裝置指定驅動程式 Linux 中的 Universal Restore Universal Restore 可以套用至核心版本為 或更新版本的 Linux 作業系統 Universal Restore 套用至 Linux 作業系統時, 會更新稱為初始 RAM 磁碟 (initrd) 的暫存檔系統 這可確保作業系統能在新硬體上啟動 Universal Restore 會將新硬體的各項模組 ( 包括裝置驅動程式 ) 新增至初始 RAM 磁碟 通常, 它會在 /lib/modules 目錄中尋找必要的模組 如果 Universal Restore 找不到需要的模組, 會將模組的檔案名稱寫入記錄中 Universal Restore 可能會修改 GRUB 開機載入程式的設定 這項程序在某些情況下可能是必要的, 例如, 當新電腦的磁碟區配置與原本的電腦不同時, 可確保系統的開機能力 Universal Restore 絕對不會修改 Linux 核心 還原為原始的初始 RAM 磁碟 如有需要, 您可以還原成原始的初始 RAM 磁碟 初始 RAM 磁碟儲存於電腦的一個檔案中 首次更新初始 RAM 磁碟前,Universal Restore 會先將其複本儲存至相同目錄 複本名稱為檔案名稱後接上 _acronis_backup.img 尾碼 如果您執行 Universal Restore 一次以上 ( 例如, 新增欠缺的驅動程式後 ), 複本並不會被覆寫 若要還原為原始的初始 RAM 磁碟, 請執行下列其中一項作業 : 將複本重新命名為原始的初始 RAM 磁碟名稱 例如, 執行類似以下的命令 : mv initrd default_acronis_backup.img initrd default 在 GRUB 開機載入程式設定的 initrd 行指定複本 77 Copyright Acronis International GmbH,

78 9.4 復原檔案 使用 Web 介面復原檔案 1. 選擇原本存放所要復原之資料的電腦 2. 按一下 [ 復原 ] 3. 選擇復原點 請注意, 復原點是依照位置進行篩選 如果選擇實體且離線的電腦, 則不會顯示復原點 執行下列任何一項作業 : [ 建議 ] 如果備份位置是雲端或共用儲存 ( 即可被其他代理程式存取 ), 按一下 [ 選擇電腦 ], 選擇在線上的目標電腦, 然後選擇復原點 在 [ 備份 ] 索引標籤 (p. 104) 中選擇復原點 從雲端儲存下載檔案 (p. 78) 使用可開機媒體 (p. 80) 4. 按一下 [ 復原 ] > [ 檔案 / 資料夾 ] 5. 瀏覽至所需的資料夾, 或使用搜尋以取得所需檔案和資料夾的清單 您可以使用一或多個萬用字元 (* 和?) 有關如何使用萬用字元的詳細資訊, 請參閱 檔案篩選器 (p. 59) 請注意儲存在雲端儲存的磁碟層級備份將無法使用搜尋 6. 選擇您要復原的檔案 7. 如果您想要將檔案儲存為.zip 檔案, 請按一下 [ 下載 ], 選擇想要儲存資料的位置, 然後按一下 [ 儲存 ] 否則, 請跳過此步驟 如果您的選取項目含有資料夾, 或者所選檔案的大小總計超過 100 MB, 則無法下載 8. 按一下 [ 復原 ] 在復原至中, 您可以看到以下之一 : 原始包含您想要復原的檔案的電腦 ( 如果代理程式安裝在此電腦上 ) 已安裝 VMware 用代理程式 Hyper-V 用代理程式或 Virtuozzo 用代理程式的電腦 ( 如果檔案源自於 ESXi Hyper-V 或 Virtuozzo 虛擬機器 ) 這是要執行復原的目標電腦 如果有必要, 您可以選擇另一部電腦 9. 在 [ 路徑 ] 中, 選擇復原目的地 您可以選擇下列其中一項 : 原始位置 ( 在復原至原始電腦時 ) 目標電腦上的本機資料夾 可以從目標電腦存取的網路資料夾 10. 按一下 [ 開始復原 ] 11. 選擇其中一個檔案覆寫選項 : 覆寫現有檔案 如現有檔案較舊則覆寫 不要覆寫現有檔案 復原進度會顯示在 [ 活動 ] 索引標籤上 從雲端儲存下載檔案 您可瀏覽雲端儲存 檢視備份內容, 然後下載您所需的檔案 78 Copyright Acronis International GmbH,

79 限制 無法瀏覽系統狀態 SQL 資料庫與 Exchange 資料庫的備份 為獲得更佳的下載體驗, 一次下載不超過 100 MB 若要從雲端快速擷取更大量的資料, 請使用檔案復原程序 (p. 78) 如果要從雲端儲存下載檔案 1. 選擇已經備份的電腦 2. 按一下 [ 復原 ] > [ 更多復原方式...] > [ 下載檔案 ] 3. 輸入已指派備份電腦之帳戶的認證 4. [ 瀏覽磁碟層級備份時 ] 在 [ 版本 ] 下按一下您要復原檔案的來源備份 [ 瀏覽檔案層級備份時 ] 您可在下個步驟中, 在已選擇檔案右邊的齒輪圖示下選擇備份日期與時間 系統預設會從最新的備份復原檔案 5. 瀏覽至所需的資料夾, 或使用搜尋以取得所需檔案的清單 6. 選擇需復原之項目的核取方塊, 然後按一下 [ 下載 ] 如果只選擇一個檔案, 系統會依檔案現狀下載檔案 否則, 系統會將選擇的資料存檔為.zip 檔 7. 選擇儲存資料的目的地位置, 然後按一下 [ 儲存 ] 使用 ASign 簽署檔案 ASign 是允許多人以電子方式簽署檔案的一項服務 此功能僅適用於儲存在雲端儲存中的檔案層級備份 一次只能簽署一個檔案版本 如果多次備份檔案, 則必須選擇要簽署的版本, 而且只會簽署該版本 例如,ASign 可用於以電子方式簽署如下檔案 : 出租或租用協議 銷售合約 資產購買協議 貸款協議 79 Copyright Acronis International GmbH,

80 權限名單 財務文件 保險文件 責任拋棄 醫療保健文件 調查報告 真品證明書 非公開協議 報價書 機密性協議 獨立承包商協議 要簽署檔案版本 1. 選擇檔案, 如 使用 Web 介面復原檔案 (p. 78) 節步驟 1-6 所述 2. 確認左面板上已選擇正確的日期與時間 3. 按一下簽署此檔案版本 4. 指定要在其下儲存備份的雲端儲存帳戶的密碼 提示視窗中會顯示登入帳戶 ASign 服務介面會在 Web 瀏覽器視窗中開啟 5. 透過指定電子郵件地址新增其他簽署人 傳送邀請之後, 就無法新增或移除簽署人, 因此請確認清單中包含需要其簽章的所有人 6. 按一下 [ 邀請簽署 ] 傳送邀請給簽署人 各簽署人均收到帶有簽名請求的電子郵件訊息 所有已請求的簽署人簽署檔案後, 表示該檔案已透過公證服務完成公證及簽署 當每個簽署人簽署檔案且整個流程完成時, 您將收到通知 您可以透過按一下所收到的任一電子郵件訊息中的 [ 檢視詳細資料 ] 來存取 ASign 網頁 7. 當程序完成時, 請前往 ASign 網頁並按一下 [ 獲取文件 ] 下載.pdf 文件, 其中包含 : 收集簽章的簽署憑證頁 具有活動歷程記錄的 審計存底 頁面 : 將邀請傳送至簽署人的時間, 各簽署人簽署檔案的時間等 使用可開機媒體復原檔案 如需有關如何建立可開機媒體的資訊, 請參閱 < 建立可開機媒體 > (p. 70) 如果要使用可開機媒體復原檔案 1. 使用可開機媒體將目標電腦開機 2. 按一下 [ 在本機管理此電腦 ] 或按兩次 [ 救援可開機媒體 ], 視您使用的媒體類型而定 3. 如果您的網路中已啟用 Proxy 伺服器, 請按一下 [ 工具 ] > [Proxy 伺服器 ], 然後指定 Proxy 伺服器主機名稱 /IP 位址 連接埠和認證 否則, 請跳過此步驟 4. [ 選擇性 ] 復原 Windows 或 Linux 時, 按一下 [ 工具 ] > [ 在備份服務中註冊媒體 ], 然後指定您在下載媒體時取得的註冊權杖 如果您這麼做, 您將不需要輸入認證或註冊碼, 就可以存取雲端儲存空間, 如步驟 7 所述 5. 在歡迎畫面上, 按一下 [ 復原 ] 6. 按一下 [ 選擇資料 ], 然後按一下 [ 瀏覽 ] 80 Copyright Acronis International GmbH,

81 7. 指定備份位置 : 若要從雲端儲存進行復原, 請選擇 [ 雲端儲存 ] 輸入已指派備份電腦之帳戶的認證 復原 Windows 或 Linux 時, 您可以選擇要求註冊碼, 並使用該註冊碼代替認證 按一下 [ 使用註冊碼 ] > [ 要求代碼 ] 軟體將會顯示註冊連結和註冊碼 您可以複製註冊連結和註冊碼, 並在另一部電腦上執行註冊步驟 註冊碼的有效期限為一小時 若要從本機或網路資料夾進行復原, 請瀏覽至 [ 本機資料夾 ] 或 [ 網路資料夾 ] 下的資料夾 按一下 [ 確定 ] 以確認您的選擇 8. 選擇您要從中復原資料的備份 如果看到提示, 請輸入備份的密碼 9. 在 [ 備份內容 ] 中選擇 [ 資料夾 / 檔案 ] 10. 選擇您要復原的資料 按一下 [ 確定 ] 以確認您的選擇 11. 在 [ 復原目的地 ] 下指定資料夾 或者, 您也可禁止覆寫較新版本的檔案或將某些檔案排除在復原之外 12. [ 選擇性步驟 ] 按一下 [ 復原選項 ] 以指定額外的設定 13. 按一下 [ 確定 ] 開始復原 從本機備份解壓縮檔案 您可以瀏覽備份內容並擷取所需的檔案 需求 此功能僅限於 Windows 系統的 檔案總管 使用 您用來瀏覽備份的電腦必須已安裝備份代理程式 備份的檔案系統必須是下列其中一種 :FAT16 FAT32 NTFS ReFS Ext2 Ext3 Ext4 XFS 或 HFS+ 備份必須儲存在本機資料夾中, 或在網路共用 (SMB/CIFS) 上 從備份解壓縮檔案 1. 使用檔案總管瀏覽至備份位置 2. 按兩下備份檔案 檔案名稱是依據下列範本格式 : < 電腦名稱 > - < 備份計劃 GUID> 3. 如果備份已加密, 請輸入加密密碼 否則, 請跳過此步驟 檔案總管會顯示復原點 4. 按兩下復原點 檔案總管會顯示備份的資料 5. 瀏覽至所需的資料夾 6. 將所需檔案複製到檔案系統中的任何資料夾 9.5 復原系統狀態 1. 選擇您要復原系統狀態的電腦 2. 按一下 [ 復原 ] 3. 選擇系統狀態復原點 請注意, 復原點是依照位置進行篩選 4. 按一下 [ 復原系統狀態 ] 81 Copyright Acronis International GmbH,

82 5. 確認您要以系統狀態的備份版本覆寫系統狀態 復原進度會顯示在 [ 活動 ] 索引標籤上 9.6 復原 ESXi 設定 若要復原 ESXi 設定, 您需要 Linux 型的可開機媒體 如需有關如何建立可開機媒體的資訊, 請參閱 < 建立可開機媒體 > (p. 70) 如果您正在將 ESXi 設定復原至非原始主機, 而原始 ESXi 主機仍連線至 vcenter Server, 請中斷這部主機與 vcenter Server 的連線並從中移除, 以避免復原期間發生意外問題 若要同時保留原始主機與復原主機, 您可以在完成復原後將其再次加入 在主機上執行的虛擬機器未包含在 ESXi 設定備份中 這些虛擬機器可以另行單獨備份和復原 復原 ESXi 設定 1. 使用可開機媒體將目標電腦開機 2. 按一下 [ 在本機管理這部電腦 ] 3. 在歡迎畫面上, 按一下 [ 復原 ] 4. 按一下 [ 選擇資料 ], 然後按一下 [ 瀏覽 ] 5. 指定備份位置 : 瀏覽至 [ 本機資料夾 ] 或 [ 網路資料夾 ] 下的資料夾 按一下 [ 確定 ] 以確認您的選擇 6. 在 [ 顯示 ] 中, 選擇 [ESXi 設定 ] 7. 選擇您要從中復原資料的備份 如果看到提示, 請輸入備份的密碼 8. 按一下 [ 確定 ] 9. 在 [ 要用於新資料存放區的磁碟 ] 中, 執行以下動作 : 在 [ 將 ESXi 復原至 ] 下, 選擇將復原主機設定的磁碟 如果您正在將設定復原至原始主機, 則會依據預設選擇原始磁碟 [ 選擇性步驟 ] 在 [ 用於新資料存放區 ] 下, 選擇將會建立新資料存放區的磁碟 請格外小心, 因為已選擇之磁碟上的所有資料都將遺失 若要保留現有資料存放區中的虛擬機器, 請勿選擇任何磁碟 10. 如果已選擇新資料存放區的任何磁碟, 請選擇 [ 如何建立新資料存放區 ] 中的資料存放區建立方法 :[ 每個磁碟建立一個資料存放區 ] 或 [ 在所有已選擇的 HDD 上建立一個資料存放區 ] 11. [ 選擇性步驟 ] 在 [ 網路對應 ] 中, 將存在於備份中之虛擬交換器的自動對應結果, 變更為實體網路卡 12. [ 選擇性步驟 ] 按一下 [ 復原選項 ] 以指定額外的設定 13. 按一下 [ 確定 ] 開始復原 9.7 復原選項 若要修改復原選項, 請在設定復原時按一下 [ 復原選項 ] 82 Copyright Acronis International GmbH,

83 Windows Linux 可開機媒體 Windows Linux macos 可開機媒體 ESXi Hyper-V 與 Virtuozzo Windows 復原選項的可用性 可用的復原選項集取決於 : 代理程式執行復原作業的環境 (Windows Linux Mac OS 或可開機媒體 ) 復原的資料類型 ( 磁碟 檔案 虛擬機器 應用程式資料 ) 下表總結了復原選項的可用性 磁碟檔案虛擬機器 SQL 與 Exchange 備份驗證 (p. 83) 檔案日期與時間 (p. 84) 錯誤處理 (p. 84) 檔案排除 (p. 84) 檔案層級安全性 (p. 84) Flashback (p. 84) 復原完整路徑 (p. 85) 掛載點 (p. 85) 效能 (p. 85) 事前 / 事後命令 (p. 85) SID 變更 (p. 86) VM 電源管理 (p. 87) Windows 事件日誌 (p. 87) 僅 Hyper-V 備份驗證 此選項定義從備份復原資料前, 是否驗證備份以確保備份未損毀 預設為 :[ 已停用 ] 驗證作業會計算備份中所儲存之各資料區塊的檢查碼 唯一的例外是驗證位於雲端儲存中檔案層級的備份 這些備份的驗證方式是檢查備份中儲存之中繼資料的一致性 83 Copyright Acronis International GmbH,

84 驗證作業是個非常耗時的程序, 即使是驗證檔案不大的增量或差異備份也一樣 這是因為作業不僅驗證備份中實際包含的資料, 還會驗證選擇備份後可復原的所有資料 這需要存取先前建立的備份 錯誤處理 這些選項可讓您指定如何處理復原期間可能發生的錯誤 發生錯誤時重新嘗試 預設為 : 啟用 嘗試次數 :30 嘗試間隔 :30 秒 如果發生可復原的錯誤, 程式將重新嘗試執行未成功的作業 您可以設定時間間隔和嘗試次數 一旦作業成功 或是 已執行指定次數的嘗試後 ( 以先發生者為準 ), 軟體將停止嘗試 處理時不顯示訊息和對話方塊 ( 無訊息模式 ) 預設為 :[ 已停用 ] 啟用無訊息模式後, 程式將自動處理需要使用者互動的情形 ( 如有可能 ) 如果需要使用者互動方可繼續, 則作業將失敗 可在作業記錄中找到作業的詳細記錄, 包括錯誤 ( 若有 ) 檔案日期與時間 此選項僅在復原檔案時有效 此選項定義是從備份復原檔案的日期與時間, 還是將目前的日期與時間指派給檔案 若啟用此選項, 會將目前的日期與時間指派給檔案 預設為 : 啟用 檔案排除 此選項僅在復原檔案時有效 此選項可定義在復原程序中要略過的檔案及資料夾, 以將其排除在復原項目清單之外 注意事項排除項目會覆寫要復原的所選資料項目 例如, 如果您選擇復原 MyFile.tmp 檔案並排除所有.tmp 檔案 將不會復原 MyFile.tmp 檔案 檔案層級安全性 此選項在從 NTFS 格式化磁碟區的磁碟層級和檔案層級備份復原檔案時有效 此選項定義是否將檔案的 NTFS 權限連同檔案一併復原 預設為 : 啟用 您可選擇是復原權限, 還是讓檔案繼承復原目標資料夾的 NTFS 權限 Flashback 除 Mac 之外, 在實體和虛擬機器上復原磁碟和磁碟區時, 此選項會生效 84 Copyright Acronis International GmbH,

85 此選項只有在復原的磁碟的磁碟區配置完全符合目標磁碟的磁碟區配置時才會運作 若啟用此選項, 則只會復原備份中的資料與目標磁碟資料之間的差異部分 這可加速實體和虛擬機器的復原 資料會在資料區塊層級進行比較 在復原實體機器時, 其預設為 :[ 已停用 ] 在復原虛擬機器時, 其預設為 : 啟用 復原完整路徑 只有從檔案層級備份資料時, 此選項才能發揮作用 若啟用此選項, 系統會在目標位置中重新建立至檔案的完整路徑 預設為 :[ 已停用 ] 掛載點 只有在 Windows 中復原檔案層級備份的資料時, 此選項才能發揮作用 啟用此選項可復原存放在已掛載磁碟區, 且於啟用 [ 掛載點 (p. 61)] 選項時進行備份的檔案與資料夾 預設為 :[ 已停用 ] 當您選擇資料夾進行復原時, 資料夾的階層必須高於掛載點, 此選項才能發揮作用 如果您選擇進行復原的資料夾位在掛載點內, 或是掛載點本身, 無論 [ 掛載點 ] 選項的值為何, 都會復原選擇的項目 注意事項請切記, 如果復原時未掛載磁碟區, 資料會直接復原至備份時已經是掛載點的資料夾 效能 此選項會定義作業系統內復原程序的優先順序 可用設定包括 :[ 低 ] [ 一般 ] [ 高 ] 預設為 :[ 一般 ] 系統中執行程序的優先順序會決定分配給該程序的 CPU 和系統資源多寡 降低復原優先順序, 將會釋放更多資源給其他應用程式 提高復原的優先順序, 將要求作業系統分配更多資源給執行復原的應用程式, 從而可能加快復原程序的速度 但是, 實際效果將取決於 CPU 使用總量和其他因素 ( 如磁碟 I/O 速度或網路流量 ) 事前 / 事後命令 此選項可讓您定義資料復原之前和之後要自動執行的命令 事前 / 事後命令使用方式的範例 : 啟動 Checkdisk 命令, 以尋找並修正邏輯檔案系統錯誤 實體錯誤或損壞的磁區, 以在復原開始前和復原結束後啟動 85 Copyright Acronis International GmbH,

86 本程式不支援互動式命令, 即需要使用者輸入的命令 ( 例如 pause ) 如果復原過程將會重新啟動, 則復原後命令將不被執行 復原前命令 指定要在復原程序開始前執行的命令 / 批次檔案 1. 啟用 [ 執行復原前命令 ] 切換 2. 在 [ 命令...] 欄位中輸入命令, 或瀏覽至批次檔案 本程式不支援互動式命令, 即需要使用者輸入的命令 ( 例如 pause ) 3. 在工作目錄欄位中指定目錄路徑, 將在此目錄中執行命令 / 批次檔案 4. 如有需要, 請在 [ 引數 ] 欄位中指定該命令的執行引數 5. 依據您要獲得的結果, 選擇下表所述的相應選項 6. 按一下 [ 完成 ] 核取方塊 若命令執行失敗, 則放棄復原 * 選擇 已選擇已清除已選擇已清除 命令執行完成後再復原已選擇已選擇已清除已清除 預設 結果 僅在成功執行命令後執行復原 若命令執行失敗, 則放棄復原 * 命令的結束碼如果不等於零便視為失敗 執行命令後執行復原, 無論命令執行是否成功 不適用 執行命令的同時執行復原, 無論命令執行的結果如何 復原後命令 指定復原完成後要執行的命令 / 可執行檔 1. 啟用 [ 執行復原後命令 ] 切換 2. 在 [ 命令...] 欄位中輸入命令, 或瀏覽至批次檔案 3. 在 [ 工作目錄 ] 欄位中指定目錄路徑, 將在此目錄中執行命令 / 批次檔案 4. 在引數欄位中指定命令執行引數 ( 如有需要 ) 5. 如果命令成功執行與否很重要, 請選取 [ 若命令執行失敗, 則放棄復原 ] 核取方塊 命令的結束碼如果不等於零, 命令就視為失敗 如果命令執行失敗, 則復原狀態將設為 [ 錯誤 ] 如果未選擇核取方塊, 則命令執行結果不會影響復原執行失敗或成功 您可以瀏覽 [ 活動 ] 標籤, 以追蹤命令的執行結果 6. 按一下 [ 完成 ] 注意事項如果復原過程將會重新啟動, 則復原後命令將不被執行 SID 變更 此選項只有在復原 Windows 8.1/Windows Server 2012 R2 或舊版時有效 86 Copyright Acronis International GmbH,

87 VMware 用代理程式或 Hyper-V 用代理程式執行復原至虛擬機器時, 此選項無效 預設為 : 停用 軟體可為復原作業系統產生唯一安全性識別碼 ( 電腦 SID) 您只需要此選項以確保相依於電腦 SID 之第三方軟體的可操作性 Microsoft 未正式支援在已部署或已復原的系統上變更 SID 因此, 您必須自行承擔使用此選項的風險 VM 電源管理 VMware 用代理程式 Hyper-V 用代理程式或 Virtuozzo 用代理程式執行復原至虛擬機器時, 這些選項均有效 開始復原時關閉目標虛擬機器 預設為 : 啟用 若現有虛擬機器為連線狀態, 即無法復原至該虛擬機器, 因此復原一開始, 就會自動關閉虛擬機器 使用者會與虛擬機器中斷連線, 而任何未儲存的資料會流失 若您偏好於復原前手動關閉虛擬機器, 請清除此選項的核取方塊 復原完成時開啟目標虛擬機器 預設為 :[ 已停用 ] 電腦從備份復原至另一台電腦後, 網路上可能會顯示現有電腦的複本 基於安全考量, 請在採取必要的預防措施後, 再手動開啟復原的虛擬機器 Windows 事件日誌 此選項僅在 Windows 作業系統下有效 此選項定義代理程式是否必須在 Windows 的應用程式事件記錄檔中記錄復原作業事件 ( 若要檢視此記錄, 請執行 eventvwr.exe 或選擇 [ 控制台 ] > [ 系統管理工具 ] > [ 事件檢視器 ]) 您可以篩選要記錄的事件 預設為 :[ 已停用 ] 87 Copyright Acronis International GmbH,

88 10 災難復原 災難復原功能可讓您擁有雲端中的一個虛擬機器 如果發生災難, 工作負載會從已損毀電腦立即切換 ( 容錯移轉 ) 至雲端虛擬機器 若要在您的本機 TCP/IP 網路中包含雲端機器, 您必須將您的網路透過安全的 VPN 通道延伸至雲端 這只要藉著安裝以下列兩種方式提供的 VPN 設備即可輕鬆完成 : 適用於 VMware ESXi 和適用於 Hyper-V 設定好 VPN 連線並在雲端建立虛擬機器之後, 您即可從備份主控台直接存取虛擬機器 您也可以使用 RDP 或 SSH 連線 災難復原功能僅適用於公司層級的系統管理員 系統管理員負責提供使用者的雲端虛擬機器存取權, 並在發生災難時負責指導使用者如何存取此電腦 由配額控制的付費資源 在雲端擁有虛擬機器後, 您就不必擔心備用硬體, 但必須為虛擬機器所消耗的計算資源付費 這些包含計算點中所計算的 CPU 和 RAM; 虛擬機器檔案所佔用的資料存放區空間 ; 以及公共 IP 位址 ( 若有必要的話 ) 資料存放區空間指的是 災難復原儲存空間 此快速儲存空間比儲存備份的一般雲端儲存還貴 災難復原儲存空間的成本也包含災難復原所必需的基礎架構成本 復原伺服器 根據雲端儲存的伺服器備份, 雲端虛擬機器可能是您本機伺服器的複本 此電腦名為復原伺服器 在大多數時候, 復原伺服器是停止的 您只有在測試或需要容錯移轉時才會啟動它 由於 CPU 和 RAM 資源會在相對較短的時間內消耗掉, 因此您付費的主要是保存備份的雲端儲存和災難復原儲存的保留 復原伺服器的其他優點如下 : 不需要對伺服器上安裝的軟體有深入瞭解 長期的資料保留 您可以返回過去幾年的復原點, 以及檢視資料變更或存取已刪除資料 其他復原功能 您可以從用於災難復原的同一個備份復原電腦或執行細微復原 主要伺服器 另一種雲端虛擬機器是主要伺服器 它就是您網路的額外伺服器 此服務可讓您根據所提供的範本其中之一, 建立虛擬機器 伺服器的進一步維護是您的責任 一般而言, 主要伺服器用於執行重要應用程式之伺服器之間的即時資料複寫 您應使用應用程式的原生工具, 自行設定複寫 例如 :Active Directory 複寫或 SQL 複寫可以設定於本機伺服器和主要伺服器之間 或者, 主要伺服器可以包含在 AlwaysOn 可用性群組 (AAG) 或資料庫可用性群組 (DAG) 中 這兩種方法都需要對應用程式的深入瞭解和系統管理員權限 主要伺服器會持續消耗快速災難復原儲存空間上的計算資源與空間 它需要您那一端的維護 : 監控複寫 安裝軟體更新 備份 其優點是最小的 RPO 和 RTO, 以及實際執行環境的最小負載 ( 相較於將整個伺服器備份到雲端而言 ) 88 Copyright Acronis International GmbH,

89 限制 不支援下列的災難復原 : Virtuozzo 虛擬機器和容器 Mac 電腦 具有邏輯磁碟區 (LVM) 或以 XFS 檔案系統格式化之磁碟區, 或不含磁碟分割表之磁碟的 Linux 電腦 具有動態磁碟的 Windows 電腦 如果原始電腦的備份已加密 復原伺服器擁有一個網路介面 如果原始電腦有數個網路介面, 則只模擬一個 雲端伺服器未加密 10.1 軟體需求 支援的作業系統 使用復原伺服器的保護, 已針對下列作業系統進行測試 : Centos Debian 9 Ubuntu Windows Server 2008/2008 R2 Windows Server 2012/2012 R2 Windows Server 2016 所有安裝選項,Nano Server 除外 由於 Microsoft 產品條款的緣故, 不支援 Windows 桌面作業系統 軟體可能可搭配其他 Windows 作業系統或 Linux 版本使用, 但不提供保證 支援的虛擬化平台 使用復原伺服器的虛擬機器保護, 已針對下列虛擬化平台進行測試 : VMware ESXi 帶 Hyper-V 的 Windows Server 2008 R2 帶 Hyper-V 的 Windows Server 2012/2012 R2 Microsoft Hyper-V Server 2012/2012 R2 Windows Server 2016 with Hyper-V 所有安裝選項,Nano Server 除外 Microsoft Hyper-V Server 2016 核心虛擬機器 (KVM) Red Hat Enterprise Virtualization (RHEV) 3.6 Red Hat Virtualization (RHV) 4.0 Citrix XenServer: Azure 虛擬機器 VPN 設備已針對下列虛擬化平台進行測試 : VMware ESXi Copyright Acronis International GmbH,

90 帶 Hyper-V 的 Windows Server 2008 R2 帶 Hyper-V 的 Windows Server 2012/2012 R2 Microsoft Hyper-V Server 2012/2012 R2 Windows Server 2016 with Hyper-V 所有安裝選項,Nano Server 除外 Microsoft Hyper-V Server 2016 軟體可能可搭配其他虛擬化平台或版本使用, 但不提供保證 10.2 設定 VPN 連線 建立復原伺服器或主要伺服器之前, 必須先設定與雲端復原網站的 VPN 連線 VPN 連線使用兩個虛擬機器 : VPN 設備, 位於您的本機 VPN 伺服器, 位於雲端復原網站 VPN 設備會啟用雲端復原網站和您的區域網路之間的連線 如果區域網路斷線, 您就需要直接連線到 VPN 伺服器的功能 下圖說明在容錯移轉和測試容錯移轉模式中, 連線到雲端復原網站的連線方法, 以及 IP 位址的轉譯 在容錯移轉模式 ( 如圖所示 ) 中, 復原伺服器連線到實際執行網路並被指派實際執行 IP 位址 在測試容錯移轉模式 ( 如圖所示 ) 中, 復原伺服器連線到隔離的測試網路, 而且也被指派實際執行 IP 位址 不過, 若要透過 VPN 存取伺服器, 您必須使用測試 IP 位址 VPN 伺服器會將測試 IP 位址取代為測試網路中的實際執行 IP 位址 如果復原伺服器有公共 IP 位址, 則在容錯移轉和測試容錯移轉模式中也會轉譯為實際執行 IP 位址 90 Copyright Acronis International GmbH,

91 在此節中 VPN 裝置的需求 透過 VPN 設備的連線 VPN 設備的操作 點對站台連線 點對站台連線參數 VPN 裝置的需求 系統需求 1 顆 CPU 1 GB RAM 8 GB 磁碟空間 連接埠 TCP 443 ( 輸出 ) - 用於 VPN 連線 TCP 80 ( 輸出 ) - 用於自動更新裝置 (p. 92) 請確認您的防火牆以及您網路安全性系統的其他元件允許透過這些連接埠連線到任何 IP 位址 透過 VPN 設備的連線 VPN 設備會將您的區域網路透過安全的 VPN 通道延伸至雲端 此類連線通常稱為 站台對站台 (S2S) 連線 設定透過 VPN 設備的連線 1. 按一下 [ 裝置 ] > [ 雲端復原網站 ] 2. 按一下歡迎頁面上的 [ 開始 ] 系統會開始在雲端部署 VPN 伺服器, 這需要一些時間 此時, 您可以繼續進行下一個步驟 注意 :VPN 伺服器不另外收費 如果未使用災難復原功能, 則會將它刪除, 也就是說, 雲端會有七天沒有主要伺服器或復原伺服器 3. 根據您所使用的虛擬化平台, 下載使用, 下載適用於 VMware vsphere 或 Microsoft Hyper-V 的 VPN 設備 4. 部署設備, 並將其連線至實際執行網路 在 vsphere 中, 確認已啟用 [ 混合模式 ] 並設定為 [ 接受 ] 將 VPN 設備連線到實際執行網路的所有虛擬交換器 若要接受此設定, 請在 vsphere Client 中選取主機 > [ 摘要 ] > [ 網路 ] > 選取交換器 > [ 編輯設定...] > [ 安全性 ] 在 Hyper-V 中, 建立具有 1024 MB 記憶體的第 1 代虛擬機器 我們也建議為該電腦啟用動態記憶體 建立電腦之後, 前往 [ 設定 ] > [ 硬體 ] > [ 網路卡 ] > [ 進階功能 ] 並選取 [ 啟用 MAC 位址詐騙 ] 核取方塊 5. 開啟設備電源 91 Copyright Acronis International GmbH,

92 6. 開啟設備主控台, 並以 "admin"/"admin" 使用者名稱和密碼登入 7. [ 選擇性步驟 ] 變更密碼 8. [ 選擇性步驟 ] 變更網路設定 您可能想為設備指派一個靜態 IP 位址 9. 使用公司系統管理員的認證, 在備份服務中註冊設備 這些認證僅能用於擷取憑證一次 資料中心 URL 是預先定義的 設備連線至 VPN 伺服器 設定完成之後, 該設備將顯示 [ 良好 ] 狀態 測試 VPN 連線 1. 按一下 [ 裝置 ] > [ 雲端復原網站 ] 2. 按一下 [VPN 設定 ] 3. 確認 VPN 設備和 VPN 伺服器皆為 [ 良好 ] 狀態 4. 按一下 [ 測試 ] VPN 設備會檢查與 VPN 伺服器的連線 您會看到已執行的測試清單及其結果 VPN 設備的操作 在備份主控台 ([ 裝置 ] > [ 雲端復原網站 ] > [VPN 設定 ]), 您可以 : 92 Copyright Acronis International GmbH,

93 連線 / 中斷連線設備 取消註冊設備 若要存取這些設定, 請按一下 VPN 設備影像上的齒輪圖示 在設備主控台, 您可以 : 變更設備的密碼 檢視及變更網路設定 註冊 / 變更註冊帳戶 ( 透過重複註冊 ) 重新啟動 VPN 服務 將設備重新開機 Ping 網路位址以進行疑難排解 更新 VPN 設備 VPN 設備每天會自動檢查更新一次 當偵測到新版本時, 會自動套用更新, 而無需重新開機或停止 VPN 服務 點對站台連線 VPN 設備會啟用雲端復原網站和您的區域網路之間的連線 如果區域網路斷線, 您就需要直接連線到雲端復原網站的功能 此類連線通常稱為 點對站台 (P2S) 連線, 與 站台對站台 (S2S) 連線形成對比 設定點對站台連線的使用者名稱和密碼 1. 在備份主控台 ([ 裝置 ] > [ 雲端復原網站 ] > [VPN 設定 ]), 按一下 VPN 伺服器影像上的齒輪圖示 2. 按一下 [ 變更認證 ] 3. 建立並輸入使用者名稱 4. 建立並輸入密碼 5. 確認密碼 6. 按一下 [ 確定 ] 建立點對站台連線 1. 將 OpenVPN 用戶端安裝在您要連線到雲端復原網站的電腦上 支援的 OpenVPN 用戶端版本 :2.4.0 及更新版本 2. 在備份主控台中, 按一下 [ 裝置 ] > [ 雲端復原網站 ] > [VPN 設定 ] 3. 按一下 VPN 伺服器左上角的齒輪圖示 4. 按一下 [ 下載 OpenVPN 的設定 ] 5. 將設定匯入 OpenVPN 6. 當連線建立好時, 輸入上述設定的使用者名稱和密碼 點對站台連線參數 在備份主控台 ([ 裝置 ] > [ 雲端復原網站 ] > [VPN 設定 ]), 按一下 VPN 伺服器影像上的齒輪圖示 軟體會顯示針對點對站台連線設定的使用者名稱和下列功能表項目 93 Copyright Acronis International GmbH,

94 下載 OpenVPN 的設定 這會下載 OpenVPN 用戶端的設定檔 此檔案是建立與雲端復原網站之點對站台連線 (p. 93) 所必需的 變更認證 您可以變更用於點對站台連線的使用者名稱和 / 或密碼 在下列情況下, 這是必要的 : 在點對站台連線 (p. 93) 的初始設定過程中 根據您組織內設定的安全性原則執行已規劃的密碼變更 為了限制某些使用者 ( 例如前員工 ) 對雲端復原網站的存取 認證變更之後, 確認通知使用者他們必須使用不同認證 重新產生設定檔 您可以重新產生 OpenVPN 用戶端的設定檔 在下列情況下, 這是必要的 : 如果 VPN 用戶端憑證即將到期 若要檢視到期日, 請按一下 VPN 伺服器影像上的 (i) 圖示 如果您懷疑設定檔已損壞 當設定檔更新之後, 依據舊設定檔的連線將無法使用 確認將新檔案散發給獲允許使用點對站台連線的使用者 10.3 使用復原伺服器 在此節中建立復原伺服器 容錯移轉的運作方式 測試容錯移轉 執行容錯移轉 執行容錯回復 建立復原伺服器 必要條件 備份計劃必須套用到您要保護的電腦 您可以備份整部電腦, 或僅備份開機及提供必要服務所需的磁碟 必須選取雲端儲存作為目的地 備份的加密必須停用 我們建議您在建立復原伺服器之前, 至少先執行一次備份計劃, 以確保已成功建立雲端備份 必須設定與雲端復原網站的 VPN 連線 94 Copyright Acronis International GmbH,

95 建立復原伺服器 1. 選擇您要保護的電腦 2. 按一下 [ 災難復原 ], 然後按一下 [ 建立復原伺服器 ] 3. 選取虛擬核心數量和 RAM 大小 請留意每個選項旁的計算點 計算點的數量會反應復原伺服器每小時的執行成本 4. 指定伺服器將在實際執行網路中具備的 IP 位址 依預設, 會設定原始電腦的 IP 位址 注意 : 如果您使用 DHCP 伺服器, 請將此 IP 位址新增至伺服器排除清單, 以避免 IP 位址發生衝突 5. [ 選擇性步驟 ] 選取 [ 測試 IP 位址 ] 核取方塊, 然後指定 IP 位址 這可讓您有能力在測試容錯移轉期間透過 RDP 或 SSH 連線到復原伺服器 在測試容錯移轉模式中,VPN 伺服器會使用 NAT 通訊協定將測試 IP 位址取代為實際執行 IP 位址 如果您未選取該核取方塊, 則在測試容錯移轉期間只能使用主控台存取伺服器 注意 : 如果您使用 DHCP 伺服器, 請將此 IP 位址新增至伺服器排除清單, 以避免 IP 位址發生衝突 您可以選擇建議的 IP 位址其中之一或輸入不同的位址 6. [ 選擇性步驟 ] 選取 [ 網際網路存取 ] 核取方塊 95 Copyright Acronis International GmbH,

96 這將可讓復原伺服器在實際或測試容錯移轉期間存取網際網路 7. [ 選擇性步驟 ] 選取 [ 公共 IP 位址 ] 核取方塊 具有公共 IP 位址可在容錯移轉或測試容錯移轉期間, 讓復原伺服器從網際網路使用 如果您未選取該核取方塊, 則只能在您的實際執行網路中使用該伺服器 公共 IP 位址將在您完成設定之後顯示 下列連接埠會開啟給公共 IP 位址的傳入連線使用 : TCP:80, 443, 8088, 8443 UDP:1194 如果您需要開啟其他連接埠, 請連絡支援小組 8. [ 選擇性步驟 ] 變更復原伺服器名稱 9. [ 選擇性步驟 ] 輸入復原伺服器的描述 10. 按一下 [ 完成 ] 復原伺服器會顯示在備份主控台的 [ 雲端復原網站 ] 區段中 您也可以透過選取原始電腦並按一下 [ 災難復原 ] 來存取其設定 容錯移轉的運作方式 容錯移轉作業會部署 從備份執行 VM (p. 151) 功能 當我們說 復原伺服器啟動, 表示從原始電腦的其中一個備份執行有預先定義參數的虛擬機器 96 Copyright Acronis International GmbH,

97 在測試容錯移轉期間, 虛擬機器並未最終化 也就是說, 代理程式會直接從備份讀取虛擬磁碟的內容, 亦即, 對備份的不同部分執行隨機存取 因此, 伺服器運作速度較慢, 但佔用的資料存放區 ( 災難復原儲存空間 ) 空間較少 在實際容錯移轉期間, 虛擬機器會儘速最終化, 以達到最佳效能 復原伺服器啟動後時, 其狀態會變更為 [ 最終化 ] 此程序會將伺服器的虛擬磁碟從備份傳送到災難復原儲存空間 事實上, 虛擬機器復原會在電腦執行時進行 由於這個處理程序的緣故, 伺服器運作可能會比較慢 當最終化完成時, 伺服器效能就會達到其正常值 伺服器狀態會變更為 [ 容錯移轉 ] 如果復原伺服器內部有備份代理程式, 則代理程式服務會停止, 以防止不需要的活動, 例如開始備份或將過期的狀態報告至備份服務 下圖說明正在執行復原伺服器, 包含儲存耗用量 測試容錯移轉 測試容錯移轉表示會在與您的實際執行網路分開的測試 VLAN 中啟動復原伺服器 您可以一次測試數個復原伺服器, 以檢查其互動 在測試網路中, 伺服器會使用其實際執行 IP 位址進行通訊, 但它們無法啟動與您區域網路內電腦的 TCP 或 UDP 連線 雖然測試容錯移轉是選擇性的, 但我們建議您依據成本和安全考量, 以適當頻率定期執行 有一個好作法是建立 Runbook, 也就是一組說明如何在雲端啟動實際執行環境的指示 97 Copyright Acronis International GmbH,

98 執行測試容錯移轉 1. 選取原始電腦或選取您要測試的復原伺服器 2. 按一下 [ 災難復原 ] 接著會開啟復原伺服器的說明 3. 按一下 [ 測試容錯移轉 ] 4. 選擇復原點, 然後按一下 [ 測試容錯移轉 ] 當復原伺服器啟動時, 其狀態會變更為 [ 正在測試容錯移轉 ] 5. 使用下列任何一個方法測試復原伺服器 : 在備份主控台中, 按一下 [ 裝置 ] > [ 雲端復原網站 ], 選取復原伺服器, 然後按一下右側面板上的 [ 主控台 ] 使用 RDP 或 SSH, 以及您在建立復原伺服器時指定的測試 IP, 連線到復原伺服器 在實際執行網路內部和外部皆嘗試連線 ( 如 點對站台連線 (p. 93) 中所述 ) 在復原伺服器內執行指令碼 指令碼可檢查登入畫面 應用程式是否啟動 網際網路連線, 以及其他電腦連線到復原伺服器的能力 如果復原伺服器具備網際網路存取權和公共 IP, 您可能會想使用 TeamViewer 6. 當測試完成時, 在備份主控台中按一下 [ 停止測試 ] 復原伺服器隨即停止 在測試容錯移轉期間針對復原伺服器所做的變更都會失去 執行容錯移轉 容錯移轉是從您本機將工作負載移到雲端的程序, 也是工作負載保留在雲端的狀態 當您啟動容錯移轉時, 復原伺服器會在實際執行網路中啟動 從原始電腦撤銷所有備份計劃 自動建立新的備份計劃並套用至復原伺服器 執行容錯移轉 1. 確認原始電腦在網路上無法使用 2. 在備份主控台中, 選取原始電腦或選取與該電腦對應的復原伺服器 3. 按一下 [ 災難復原 ] 接著會開啟復原伺服器的說明 4. 按一下 [ 容錯移轉 ] 5. 選擇復原點, 然後按一下 [ 容錯移轉 ] 當復原伺服器啟動時, 其狀態會變更為 [ 最終化 ], 一段時間後則會變更為 [ 容錯移轉 ] 儘管有運轉進度指示器, 但了解伺服器在兩種狀態下都可以使用至關重要 如需詳細資料, 請參閱 容錯移轉的運作方式 (p. 96) 一節 6. 透過檢視其主控台, 確認復原伺服器已啟動 按一下 [ 裝置 ] > [ 雲端復原網站 ], 選取復原伺服器, 然後按一下右側面板上的 [ 主控台 ] 7. 確認可使用您在建立復原伺服器時指定的實際執行 IP 存取復原伺服器 復原伺服器最終化之後, 會自動建立新的備份計劃並套用至復原伺服器 此備份計劃是根據用來建立復原伺服器的備份計劃, 其有特定限制 在此計劃中, 您可以變更的只有排程和保留規則 如需詳細資訊, 請參閱 < 備份雲端伺服器 > (p. 100) 離開容錯移轉狀態的唯一方式是容錯回復 98 Copyright Acronis International GmbH,

99 執行容錯回復 容錯回復是從雲端將工作負載移回您本機的程序 在此程序期間, 無法移動伺服器 維護期間的時間長度大約等於伺服器的備份與後續復原的期間 執行容錯回復 1. 選擇處於 [ 容錯移轉 ] 狀態的復原伺服器 2. 按一下 [ 災難復原 ] 接著會開啟復原伺服器的說明 3. 按一下 [ 準備容錯回復 ] 復原伺服器將會停止, 並備份至雲端儲存 等待備份完成 在此同時, 有兩個動作變得可以使用 :[ 取消容錯回復 ] 和 [ 執行容錯回復 ] 如果您按一下 [ 取消容錯回復 ], 復原伺服器將會啟動, 且容錯移轉將會繼續 4. 將伺服器從此備份復原到硬體, 或到您本機的虛擬機器 使用可開機媒體時, 請如 < 使用可開機媒體復原磁碟 > (p. 74) 所述進行 請確認您使用登錄伺服器的帳戶登入雲端, 而且您選取最近的備份 如果目標電腦在線上或為虛擬機器, 您可以使用備份主控台 在 [ 備份 ] 索引標籤上, 選取雲端儲存 在 [ 瀏覽的電腦 ] 中, 選取目標實體電腦, 如果目標電腦是虛擬的, 則選取執行代理程式的電腦 所選電腦必須登錄登錄伺服器所使用的相同帳戶 尋找最近的伺服器備份 按一下 [ 復原整部電腦 ], 然後設定其他復原參數 如需詳細指示, 請參閱 復原電腦 (p. 71) 確認復原已完成且復原的電腦正常運作 5. 在備份主控台中返回復原伺服器腦, 然後按一下 [ 執行容錯回復 ] 復原伺服器和復原點會變成準備就緒供下次容錯移轉之用 若要建立新的復原點, 請將備份計劃套用到新的本機伺服器 10.4 使用主要伺服器 在此節中建立主要伺服器 主要伺服器的操作 建立主要伺服器 必要條件 必須設定與雲端復原網站的 VPN 連線 建立主要伺服器 1. 按一下 [ 裝置 ] > [ 雲端 ] 2. 按一下 [ 新增 ] 3. 為新的虛擬機器選取範本 4. 選取虛擬核心數量和 RAM 大小 請留意每個選項旁的計算點 計算點的數量會反應主要伺服器每小時的執行成本 99 Copyright Acronis International GmbH,

100 5. 指定伺服器將在實際執行網路中具備的 IP 位址 根據預設, 會設定您實際執行網路中的第一個可用 IP 位址 注意 : 如果您使用 DHCP 伺服器, 請將此 IP 位址新增至伺服器排除清單, 以避免 IP 位址發生衝突 6. [ 選擇性步驟 ] 選取 [ 網際網路存取 ] 核取方塊 這將可讓主要伺服器存取網際網路 7. [ 選擇性步驟 ] 選取 [ 公共 IP 位址 ] 核取方塊 具有公共 IP 位址可讓主要伺服器從網際網路使用 如果您未選取該核取方塊, 則只能在您的實際執行網路中使用該伺服器 公共 IP 位址將在您完成設定之後顯示 下列連接埠會開啟給公共 IP 位址的傳入連線使用 : TCP:80, 443, 8088, 8443 UDP:1194 如果您需要開啟其他連接埠, 請連絡支援小組 8. [ 選擇性步驟 ] 變更虛擬磁碟大小 如果您需要一個以上的硬碟, 請按一下 [ 新增磁碟 ], 然後指定新的磁碟大小 9. 建立並輸入主要伺服器名稱 10. [ 選擇性步驟 ] 輸入主要伺服器的描述 11. 按一下 [ 完成 ] 主要伺服器便可在實際執行網路中使用 您可以使用伺服器的主控台 RDP SSH 或 TeamViewer 來管理伺服器 主要伺服器的操作 主要伺服器會顯示在備份主控台的 [ 雲端復原網站 ] 區段中 若要啟動或停止伺服器, 請在右側面板上按一下 [ 啟動 ] 或 [ 停止 ] 若要編輯主要伺服器設定, 請停止該伺服器, 按一下 [ 資訊 ], 然後按一下 [ 編輯 ] 若要將備份計劃套用到主要伺服器, 請按一下 [ 備份 ] 您將會看到一個預先定義的備份計劃, 其中, 您可以變更的只有排程和保留規則 如需詳細資訊, 請參閱 < 備份雲端伺服器 > (p. 100) 10.5 備份雲端伺服器 主要伺服器和復原伺服器是由 VMware 用代理程式備份, 此代理程式安裝在雲端復原網站上 在初始版本中, 與本機代理程式執行的備份相比, 此備份在功能上有所限制 這些限制都是暫時的, 且將在日後版本中移除 唯一的備份位置是雲端儲存 備份計劃無法套用到多個伺服器 每個伺服器必須有自己的備份計劃, 即使所有備份計劃具有相同設定也一樣 只有一個備份計劃可以套用到網站 不支援應用程式感知備份 100 Copyright Acronis International GmbH,

101 加密不可使用 備份選項不可使用 當您刪除主要伺服器時, 也同時刪除其備份 復原伺服器僅在容錯移轉狀態中才會備份 其備份會繼續原始伺服器的備份順序 執行容錯回復時, 原始伺服器會繼續此備份順序 因此, 復原伺服器的備份只能以手動方式刪除, 或當做套用保留規則的結果 當刪除復原伺服器時, 其備份一律會保留 10.6 使用 Runbook Runbook 是一組說明如何在雲端啟動實際執行環境的指示 您可以在備份主控台中建立 Runbook 若要存取 [Runbook] 索引標籤, 選取 [ 災難復原 ] > [Runbook] 為什麼使用 Runbook? Runbook 可讓您 : 自動容錯移轉一或多部伺服器 Ping 伺服器 IP 並檢查您指定之連接埠的連線, 以便自動檢查容錯移轉結果 針對執行分散式應用程式的伺服器, 設定操作順序 在工作流程中包含手動作業 在測試模式下執行 Runbook, 以確認災難復原解決方案的完整性 建立 Runbook 若要開始建立 Runbook, 按一下 [ 建立 Runbook] > [ 新增步驟 ] > [ 新增動作 ] 您可以使用拖放方式移動動作和步驟 請記得為 Runbook 提供一個獨特的名稱 建立冗長的 Runbook 時, 請不時按一下 [ 儲存 ] 完成後, 按一下 [ 關閉 ] 101 Copyright Acronis International GmbH,

102 步驟和動作 Runbook 包含連續執行的步驟 步驟則包含同時開始的動作 動作可包含 : 透過雲端伺服器執行的作業 ( 容錯移轉伺服器 啟動伺服器 停止伺服器 容錯回復伺服器 ) 若要定義此作業, 您必須選擇作業 雲端伺服器, 以及作業參數 您需要口頭描述的手動作業 作業完成後, 使用者必須按一下 [ 確認 ] 按鈕, 才能讓 Runbook 繼續 執行另一個 Runbook 若要定義此作業, 您必須選擇 Runbook 一個 Runbook 僅能包含一個指定 Runbook 的執行 例如, 如果您新增 執行 Runbook A 動作, 您可以新增 執行 Runbook B 動作, 但無法新增另一個 執行 Runbook A 動作 注意 在此產品版本中, 使用者必須手動執行容錯回復 Runbook 會在需要時顯示提示 動作參數 雲端伺服器的所有作業都具備下列參數 : 完成時繼續 ( 預設為啟用 ) 此參數會定義所需作業已經完成時的 Runbook 行為 ( 例如, 已經執行容錯移轉或伺服器已經在執行 ) 啟用時,Runbook 會發出警告並繼續 停用時, 作業和 Runbook 都將失敗 失敗時繼續 ( 預設為停用 ) 此參數會定義所需作業失敗時的 Runbook 行為 啟用時,Runbook 會發出警告並繼續 停用時, 作業和 Runbook 都將失敗 完成檢查 您可以將完成檢查新增至 [ 容錯移轉伺服器 ] 和 [ 啟動伺服器 ] 動作, 以確保伺服器可用並提供所需的服務 如果任何檢查失敗, 則會將動作視為失敗 Ping IP 位址 此軟體將會 Ping 雲端伺服器的實際運作 IP 位址, 直到伺服器回覆或逾時到期為止 ( 以先到者為準 ) 連線到連接埠 ( 預設為 443) 此軟體將會嘗試使用其實際運作 IP 位址和您指定的連接埠, 連線至雲端伺服器, 直到建立連線或逾時到期為止 ( 以先到者為準 ) 如此一來, 您就可以確認接聽指定之連接埠的應用程式是否正在執行 預設逾時為 10 分鐘 如有需要, 您可以加以變更 Runbook 的相關作業 若要存取作業清單, 請將滑鼠暫留在 Runbook 上, 然後按一下省略符號圖示 當 Runbook 沒有在執行時, 可以使用下列作業 : 執行 編輯 複製 刪除 102 Copyright Acronis International GmbH,

103 執行 Runbook 每次按一下 [ 執行 ] 時, 都會收到執行參數的提示 這些參數適用於 Runbook 中包含的所有容錯移轉和容錯回復作業 在 [ 執行 Runbook] 作業中指定的 Runbook 會從主要 Runbook 繼承這些參數 容錯移轉和容錯回復模式 選擇您要執行測試容錯移轉 ( 預設 ) 還是實際 ( 實際運作 ) 容錯移轉 容錯回復模式將對應到選擇的容錯移轉模式 容錯移轉復原點 選擇最近的復原點 ( 預設 ) 或選取過去的時間點 如果是後者, 將會為每部伺服器選取最接近指定之日期和時間前的復原點 停止 Runbook 執行 在 Runbook 執行期間, 您可以選取作業清單中的 [ 停止 ] 此軟體將會完成所有已經開始的動作, 但需要使用者互動的動作除外 檢視執行歷程記錄 在 [Runbook] 索引標籤上選取 Runbook 時, 此軟體會顯示 Runbook 詳細資料以及執行歷程記錄 按一下對應到特定執行的行可檢視執行記錄 103 Copyright Acronis International GmbH,

104 11 備份的相關作業 11.1 備份索引標籤 [ 備份 ] 索引標籤可讓您存取所有備份, 包括離線電腦及不再登入備份服務的電腦的備份 儲存於共用位置的備份 ( 如 SMB 或 NFS 共用 ) 對已讀取位置權限的所有使用者可見 在雲端儲存中, 使用者僅能存取他們自己的備份 系統管理員能夠以任何屬於特定單位或公司和其子群組的帳戶, 檢視備份 [ 可瀏覽的電腦 ] 可間接選擇此帳戶 [ 備份 ] 索引標籤顯示曾以與此電腦所登錄之相同帳戶, 來進行登錄的所有電腦之備份 雲端 Office 365 用代理程式和 G Suite 資料所建立的備份不會顯示在雲端儲存空間位置, 而是顯示在名稱為 [ 雲端應用程式備份 ] 的另一個區段 用於備份計劃的備份位置, 將自動新增至 [ 備份 ] 索引標籤 欲新增自訂資料夾 ( 如卸離式 USB 裝置 ) 至備份位置清單, 請按一下 [ 瀏覽 ] 然後指定資料夾路徑 如果您使用檔案管理員新增或移除一些備份, 按一下位置名稱旁的齒輪圖示, 然後按一下 [ 重新整理 ] 如果曾經備份至該位置的所有電腦從備份服務中刪除, 備份位置 ( 雲端儲存空間除外 ) 會從 [ 備份 ] 索引標籤消失 如此可確保您不必支付此位置中儲存之備份的費用 只要備份至此位置, 就會重新加入該位置以及儲存在其中的所有備份 欲使用備份索引標籤以選擇復原點 1. 在 [ 備份 ] 索引標籤上選擇儲存備份的位置 軟體會顯示在已選擇的位置裡, 您的帳戶可以檢視的所有備份 備份會在群組中合併 群組名稱是依據下列範本 : < 電腦名稱 > - < 備份計劃名稱 > 2. 選擇您要復原其資料的群組 3. [ 選擇性步驟 ] 請按一下 [ 可瀏覽的電腦 ] 旁邊的 [ 變更 ], 然後選擇其他電腦 某些備份僅限特定的代理程式才能瀏覽 例如, 要瀏覽 Microsoft SQL Server 資料庫備份, 就必須要選擇執行 SQL 用代理程式的電腦 重要事項請留意,[ 可瀏覽的電腦 ] 是從實體機器備份復原的預設目的地 選擇了復原點並按一下 [ 復原 ] 後, 再次檢查 [ 目標電腦 ] 設定, 以確保這是您要復原的特定電腦 欲變更復原目的地, 請在 [ 可瀏覽的電腦 ] 中指定其他電腦 4. 按一下 [ 顯示備份 ] 5. 選擇復原點 11.2 從備份掛載磁碟區 掛載磁碟層級備份的磁碟區, 可讓您如同存取實體磁碟般存取磁碟區 磁碟區已掛載成唯讀模式 需求 此功能僅限於 Windows 系統的 檔案總管 使用 用來執行掛載作業的電腦必須已安裝 Windows 用代理程式 104 Copyright Acronis International GmbH,

105 電腦所執行的 Windows 版本必須支援備份的檔案系統 備份檔案必須儲存在網路共用 (SMB/CIFS) 或 Secure Zone 的本機資料夾中 從備份掛載磁碟區 1. 使用檔案總管瀏覽至備份位置 2. 按兩下備份檔案 檔案名稱是依據下列範本格式 : < 電腦名稱 > - < 備份計劃 GUID> 3. 如果備份已加密, 請輸入加密密碼 否則, 請跳過此步驟 檔案總管會顯示復原點 4. 按兩下復原點 檔案總管會顯示備份的磁碟區 提示按兩下磁碟區瀏覽內容 您可以從備份將檔案和資料夾複製到檔案系統上的任何資料夾 5. 用滑鼠右鍵按一下要掛載的磁碟區, 然後按一下 [ 掛載成唯讀模式 ] 6. 如果備份儲存在網路共用, 請提供存取認證 否則, 請跳過此步驟 軟體會掛載所選的磁碟區 系統會將第一個未使用的代號指派給磁碟區 卸載磁碟區 1. 使用檔案總管瀏覽至 [ 電腦 ] (Windows 8.1 和更新版本會顯示為 [ 本機 ]) 2. 用滑鼠右鍵按一下已掛載磁碟區 3. 按一下 [ 卸載 ] 軟體會卸載所選的磁碟區 11.3 刪除備份 若要刪除線上且存在備份主控台中的電腦備份 1. 在 [ 所有裝置 ] 索引標籤上選擇您要刪除備份的電腦 2. 按一下 [ 復原 ] 3. 選擇您要刪除的備份之位置 4. 執行下列其中一項操作 : 欲刪除單一備份, 請選擇要刪除的備份, 然後按一下 X 符號 欲刪除已選擇位置裡的所有備份, 請按一下 [ 全部刪除 ] 5. 確認選項無誤 欲刪除任何電腦的備份 1. 請在 [ 備份 ] 索引標籤上選擇您要刪除備份的位置 軟體會顯示在已選擇的位置裡, 您的帳戶可以檢視的所有備份 備份會在群組中合併 群組名稱是依據下列範本 : < 電腦名稱 > - < 備份計劃名稱 > 2. 選擇群組 3. 執行下列其中一項操作 : 欲刪除單一備份, 請按一下 [ 顯示備份 ], 選擇要刪除的備份, 然後按一下 X 符號 如果要刪除選擇的群組, 請按一下 [ 刪除 ] 4. 確認選項無誤 105 Copyright Acronis International GmbH,

106 若要從雲端儲存空間直接刪除備份 1. 登入雲端儲存空間, 如 < 從雲端儲存空間下載檔案 > (p. 78) 中所述 2. 按一下您要刪除其備份的電腦名稱 軟體會顯示一或多個備份群組 3. 按一下對應到您想要刪除之備份群組的齒輪圖示 4. 按一下 [ 移除 ] 5. 確認作業 如果您使用檔案管理員刪除本機備份, 該怎麼辦 建議您使用備份主控台刪除備份 ( 如果可能 ) 如果您使用檔案管理員刪除本機備份, 請執行下列操作 : 1. 在 [ 備份 ] 索引標籤上, 按一下位置名稱旁的齒輪圖示 2. 按一下 [ 重新整理 ] 如此一來, 您將通知備份服務本機儲存空間使用量減少 12 備份計劃相關操作 如需有關如何建立備份計劃的資訊, 請參閱 備份 (p. 32) 編輯備份計劃 1. 若要編輯所有已套用的電腦備份計劃, 請選擇其中一部電腦 否則, 選擇您要編輯備份計劃的多部電腦 2. 按一下 [ 備份 ] 3. 選擇您要編輯的備份計劃 4. 按一下備份計劃名稱旁的齒輪圖示, 然後按一下 [ 編輯 ] 5. 若要修改計劃參數, 按一下備份計劃面板的對應區段 6. 按一下 [ 儲存變更 ] 7. 若要變更所有已套用的電腦備份計劃, 請按一下 [ 將變更套用至此備份計劃 ] 否則, 按一下 [ 只為選擇的裝置建立新備份計劃 ] 撤銷電腦的備份計劃 1. 選擇您要撤銷備份計劃的電腦 2. 按一下 [ 備份 ] 3. 如果電腦已套用數個備份計劃, 請選擇您要撤銷的備份計劃 4. 按一下備份計劃名稱旁的齒輪圖示, 然後按一下 [ 撤銷 ] 刪除備份計劃 1. 選擇已套用您要刪除的備份計劃的任何電腦 2. 按一下 [ 備份 ] 3. 如果電腦已套用數個備份計劃, 選擇您要刪除的備份計劃 4. 按一下備份計劃名稱旁的齒輪圖示, 然後按一下 [ 刪除 ] 因此, 備份計劃會從所有電腦中撤銷, 並完全從 Web 介面中移除 106 Copyright Acronis International GmbH,

107 13 保護行動裝置 若要備份並復原行動裝置上的資料, 請使用備份應用程式 支援的行動裝置 執行 Android 4.1 或更新版本的智慧型手機和平板電腦 執行 ios 8 或更新版本的 iphone ipad 和 ipod 可備份的內容 連絡人 相片 影片 行事曆 簡訊 ( 僅適用於 Android 裝置 ) 提醒訊息 ( 僅適用於 ios 裝置 ) 須知事項 您只能將資料備份到雲端儲存 每次應用程式開啟時, 都會顯示資料變更摘要, 且您可以手動啟動備份 [ 連續備份 ] 功能預設為啟用 在此模式下, 備份應用程式會每六小時檢查一次資料變更, 若資料有所變更, 則會自動執行備份 您可以關閉連續備份功能, 或是從應用程式設定將其變更為 [ 僅在充電時啟用 ] 您可以使用註冊在您帳戶之下的任何行動裝置存取備份資料 這有助於您將資料從舊的行動裝置移轉到新裝置 Android 裝置和 ios 裝置上的連絡人和相片可以相互移轉復原 您也可以使用備份主控台, 將相片 影片或連絡人資料下載到電腦 107 Copyright Acronis International GmbH,

108 從在您帳戶下註冊的行動裝置中備份的資料只能在這個帳戶下使用 其他任何人都不能檢視或復原您的資料 在備份應用程式中, 您只能從時間最近的備份檔案復原資料 若您需要從更早的備份檔案復原, 請透過平板電腦或電腦在備份主控台上執行 保留規則不適用於行動裝置備份 如果備份期間裝有 SD 卡, 系統也會一併備份儲存在卡上的資料 如果復原期間裝有 SD 卡, 資料會復原至卡上, 否則便會復原至內部儲存 無論原始資料是儲存在裝置的內部儲存中, 還是儲存在 SIM 卡上, 資料均將復原至內部儲存中 逐步說明 取得備份應用程式 1. 在行動裝置上開啟瀏覽器, 並輸入備份主控台 URL 2. 使用您的帳戶登入 3. 按一下 [ 所有裝置 ] > [ 新增 ] 4. 在 [ 行動裝置 ] 下選擇裝置類型 視乎裝置類型, 您將被重新導向至 App Store 或 Google Play Store 5. [ 僅適用於 ios 裝置 ] 按一下 [ 獲取 ] 6. 按一下 [ 安裝 ] 以安裝備份應用程式 在 ios 裝置上開始備份 1. 開啟備份應用程式 2. 使用您的帳戶登入 3. 選擇您要備份的資料類別 系統預設為全選所有類別 4. 點選 [ 立即備份 ] 5. 允許應用程式存取您的個人資料 如果您拒絕存取某些資料類別, 便不會對它們進行備份 備份開始 開始備份 Android 裝置 1. 開啟備份應用程式 2. 使用您的帳戶登入 3. [ 適用於 Android 6.0 及更新版本 ] 允許應用程式存取您的個人資料 如果您拒絕存取某些資料類別, 便不會對它們進行備份 4. [ 選擇性步驟 ] 指定您不希望備份的資料類別 為此, 點選齒輪圖示, 點選要從備份排除的資料類別的滑桿, 然後點選返回箭頭 5. 點選 [ 備份 ] 復原資料至行動裝置 1. 開啟備份應用程式 2. 向右撥動, 然後點選 [ 存取與復原 ] 3. 點選裝置名稱 4. 執行下列其中一項操作 : 若要復原所有備份的資料, 點選 [ 復原全部 ] 您不需要再進行任何動作 108 Copyright Acronis International GmbH,

109 若要復原一個或多個資料類別, 點選 [ 選擇 ], 然後點選所需資料類別的核取方塊 點選 [ 復原 ] 您不需要再進行任何動作 若要復原屬於同一資料類別的一個或多個資料項目, 點選資料類別 繼續進行後續步驟 5. 執行下列其中一項操作 : 若要復原單一資料項目, 請點選此項目 若要復原多個資料項目, 點選 [ 選擇 ], 然後點選所需資料項目的核取方塊 109 Copyright Acronis International GmbH,

110 6. 點選 [ 復原 ] 透過備份主控台存取資料 1. 在電腦上開啟瀏覽器, 並輸入備份主控台 URL 2. 使用您的帳戶登入 3. 在 [ 所有裝置 ] 中選擇行動裝置名稱, 然後按一下 [ 復原 ] 4. 選擇復原點 5. 執行下列任何一項作業 : 若要下載所有相片 影片或連絡人, 選擇相應的資料類別 按一下 [ 下載 ] 若要下載個別相片 影片或連絡人, 按一下相應的資料類別名稱, 然後選擇所需資料項目的核取方塊 按一下 [ 下載 ] 若要預覽簡訊 相片或連絡人, 按一下相應的資料類別名稱, 然後按一下所需的資料項目 如需詳細資訊, 請參閱 您也可以從備份應用程式取得此說明資訊 ( 在應用程式功能表上依序點選 [ 設定 ] > [ 說明 ]) 110 Copyright Acronis International GmbH,

111 14 保護應用程式 保護 Microsoft SQL Server 和 Microsoft Exchange Server 有兩種方法可以保護這些應用程式 : 資料庫備份 這是資料庫及與其相關聯之中繼資料的檔案層級備份 資料庫可以復原至即時應用程式或復原為檔案 應用程式感知備份 這是也會收集應用程式之中繼資料的磁碟層級備份 此中繼資料可讓您瀏覽和復原應用程式資料, 而不需復原整個磁碟或磁碟區 您也可以復原整個磁碟或磁碟區 也就是說, 單一解決方案和單一備份計劃可同時用於災難復原和資料保護用途 保護 Microsoft SharePoint Microsoft SharePoint 伺服器陣列包含執行 SharePoint 服務的前端伺服器 執行 Microsoft SQL Server 的資料庫伺服器, 以及 ( 可選 ) 從前端伺服器卸下部分 SharePoint 服務的負擔之應用程式伺服器 部分前端和應用程式伺服器兩者可能是相同的 若要保護整個 SharePoint 伺服器陣列 : 使用應用程式感知備份來備份所有資料庫伺服器 使用一般磁碟層級備份來備份所有唯一的前端伺服器和應用程式伺服器 所有伺服器的備份應以相同的排程完成 若只要保護內容, 您可另行單獨備份內容資料庫 保護網域控制站 您可以使用應用程式感知備份來保護執行 Active Directory 網域服務的電腦 如果網域包含一個以上的網域控制站, 而您復原了其中之一, 則會執行非權威還原, 且在復原後 USN 回復將不會發生 復原應用程式 下表摘述可用的應用程式復原方法 從資料庫備份從應用程式感知備份從磁碟備份 Microsoft SQL Server 資料庫至即時 SQL Server 執行個體 (p. 115) 資料庫做為檔案 (p. 115) 整部電腦 (p. 71) 資料庫至即時 SQL Server 執行個體 (p. 115) 資料庫做為檔案 (p. 115) 整部電腦 (p. 71) Microsoft Exchange Server 資料庫至即時 Exchange (p. 117) 資料庫做為檔案 (p. 117) 細微復原至即時 Exchange (p. 118) 整部電腦 (p. 71) 資料庫至即時 Exchange (p. 117) 資料庫做為檔案 (p. 117) 細微復原至即時 Exchange (p. 118) 整部電腦 (p. 71) 111 Copyright Acronis International GmbH,

112 Microsoft SharePoint 資料庫伺服器 Microsoft SharePoint 前端 Web 伺服器 Active Directory 網域服務 資料庫至即時 SQL Server 執行個體 (p. 115) 資料庫做為檔案 (p. 115) 使用 SharePoint Explorer 的細微復原 整部電腦 (p. 71) 資料庫至即時 SQL Server 執行個體 (p. 115) 資料庫做為檔案 (p. 115) 使用 SharePoint Explorer 的細微復原 整部電腦 (p. 71) - - 整部電腦 (p. 71) - 整部電腦 (p. 71) 必要條件 在設定應用程式備份之前, 請先確保符合以下列出的需求 若要檢查 VSS 編寫器狀態, 請使用 vssadmin list writers 命令 一般需求 若是 Microsoft SQL Server, 請確保 : 至少已啟動一個 Microsoft SQL Server 執行個體 已開啟 VSS 的 SQL 編寫器 若是 Microsoft Exchange Server, 請確保 : 已啟動 Microsoft Exchange 資訊儲存庫服務 已安裝 Windows PowerShell 若是 Exchange 2010 或更新版本,Windows PowerShell 版本至少必須是 2.0 已安裝 Microsoft.NET Framework 若是 Exchange 2007,Microsoft.NET Framework 版本至少必須是 2.0 若是 Exchange 2010 或更新版本,Microsoft.NET Framework 版本至少必須是 3.5 VSS 的 Exchange 編寫器已開啟 在網域控制站上, 請確保 : 已開啟 VSS 的 Active Directory 編寫器 建立備份計劃時, 請確保 : 若是實體機器, 請確保已啟用 [ 磁碟區陰影複製服務 (VSS)] (p. 68) 備份選項 若是虛擬機器, 請確保已啟用 [ 虛擬機器的磁碟區陰影複製服務 (VSS)] (p. 69) 備份選項 應用程式感知備份的額外需求 建立備份計劃時, 請確保已選擇 [ 整部電腦 ] 進行備份 如果應用程式是在透過 VMware 用代理程式備份的虛擬機器上執行, 請確保 : 備份之虛擬機器符合以下列出的 VMware 知識庫文章中之應用程式一致的靜止需求 : kupvadp.9.6.html 已在電腦上安裝 VMware Tools 且為最新版 112 Copyright Acronis International GmbH,

113 已在電腦上停用使用者帳戶控制 (UAC) 如果您不想要停用 UAC, 您必須在啟用應用程式備份時提供內建網域系統管理員 (DOMAIN\Administrator) 的認證 14.2 資料庫備份 在備份資料庫前, 請確保已符合 必要條件 (p. 112) 中列出的需求 如下所述選擇資料庫, 然後視需要 (p. 33) 指定備份計劃的其他設定 選擇 SQL 資料庫 SQL 資料庫備份包含資料庫檔案 (.mdf.ndf) 記錄檔 (.ldf), 以及其他相關檔案 系統會透過 SQL 寫入器服務協助檔案備份 磁碟區陰影複製服務 (VSS) 要求備份或復原時, 此服務必須處於執行狀態 SQL 交易記錄檔在每次成功備份後都會遭到截斷 您可以在 [ 備份計劃選項 ] (p. 61) 中停用 SQL 記錄截斷功能 選擇 SQL 資料庫 1. 按一下 [Microsoft SQL] 此時畫面會顯示安裝有 SQL 用代理程式的電腦 2. 瀏覽至您要備份的資料 按兩下電腦, 檢視其中所包含的 SQL Server 執行個體 按兩下執行個體, 檢視其中所包含的資料庫 3. 選擇您要備份的資料 您可以選擇整個執行個體或個別資料庫 如果您選擇整個 SQL Server 執行個體, 則系統會備份所有目前的資料庫, 以及日後將新增至所選執行個體的所有資料庫 如果您直接選擇資料庫, 則系統將只會備份所選的資料庫 4. 按一下 [ 備份 ] 若畫面顯示提示, 請提供認證以存取 SQL Server 資料 帳戶必須是電腦上的 [Backup Operators] 或 [ 系統管理員 ] 群組成員, 並且必須是您將備份之各執行個體的 [ 系統管理員 (sysadmin)] 角色成員 選擇 Exchange Server 資料 下表摘述可讓您選擇備份的 Microsoft Exchange Server 資料, 以及備份該資料所須具備的最低使用者權限 Exchange 版本資料項目使用者權限 2007 儲存群組 Exchange Organization Administrators 角色群組的成員資格 2010/2013/2016 資料庫伺服器管理角色群組的成員資格 完整備份包含所有選取的 Exchange Server 資料 增量備份包含已變更的資料庫檔案區塊 檢查點檔案, 以及時間比對應資料庫檢查點更近的少量記錄檔 由於備份會涵蓋資料庫檔案的變更記錄, 因此無須備份自上次備份以來的所有交易記錄 只有時間比檢查點更近的記錄才需要在復原後重新執行 這可以讓復原速度更快, 並且確保能成功完成資料庫備份, 即使已啟用循環記錄也不會有影響 113 Copyright Acronis International GmbH,

114 交易記錄檔在每次成功備份後都會遭到截斷 選擇 Exchange Server 資料 1. 按一下 [Microsoft Exchange] 此時畫面會顯示安裝有 Exchange 用代理程式的電腦 2. 瀏覽至您要備份的資料 按兩下電腦, 檢視其中所包含的資料庫 ( 儲存群組 ) 3. 選擇您要備份的資料 若畫面顯示提示, 請提供認證以存取資料 4. 按一下 [ 備份 ] 14.3 應用程式感知備份 實體機器和 ESXi 虛擬機器中可以使用應用程式感知磁碟層級備份 當您備份執行 Microsoft SQL Server Microsoft Exchange Server 或 Active Directory 網域服務的電腦時, 請啟用 [ 應用程式備份 ], 以獲得這些應用程式資料的額外保護 為何使用應用程式感知備份? 透過使用應用程式感知備份, 您可以確保 : 1. 應用程式會以一致的狀態進行備份, 如此一來, 在電腦復原後即可立刻使用 2. 您可以復原 SQL 和 Exchange 資料庫 信箱及信箱項目, 而不需復原整部電腦 3. SQL 交易記錄檔在每次成功備份後都會遭到截斷 可在備份計劃選項 (p. 61) 中停用 SQL 記錄截斷 只會在虛擬機器上截斷 Exchange 交易記錄 若要在實體機器上截斷 Exchange 交易記錄, 您可以啟用 VSS 完整備份選項 (p. 68) 4. 如果網域包含一個以上的網域控制站, 而您復原了其中之一, 則會執行非權威還原, 且在復原後 USN 回復將不會發生 使用應用程式感知備份時需要什麼? 在實體機器上, 除了 Windows 用代理程式, 還必須安裝 SQL 用代理程式和 / 或 Exchange 用代理程式 在虛擬機器上, 不需安裝代理程式 ; 其假定該電腦已透過 VMware 用代理程式 (Windows) 備份 VMware 用代理程式 ( 虛擬裝置 ) 可以建立應用程式感知備份, 但無法從那些備份復原應用程式資料 若要從此代理程式建立的備份復原應用程式資料, 在存取備份儲存位置的電腦上, 必須有 VMware 用代理程式 (Windows) SQL 用代理程式或 Exchange 用代理程式 在設定應用程式資料的復原時, 請在 [ 備份 ] 索引標籤上選擇復原點, 然後在 [ 可瀏覽的電腦 ] 中選擇此電腦 < 必要條件 > (p. 112) 和 < 需要的使用者權限 > (p. 115) 章節已列出其他需求 114 Copyright Acronis International GmbH,

115 所需的使用者權限 應用程式感知備份包含磁碟上的 VSS 感知應用程式中繼資料 欲存取此中繼資料, 代理程式需要有適當權限的帳戶, 如下所列 系統會提示您在啟用應用程式備份時, 指定此帳戶 針對 SQL Server: 帳戶必須是電腦上的 Backup Operators 或 Administrators 群組的成員, 以及您要備份的每一項執行個體上的系統管理員 (sysadmin) 角色的成員 針對 Exchange Server: Exchange 2007: 帳戶必須是 Exchange Organization Administrators 角色群組的成員 Exchange 2010 及更新版本 : 帳戶必須是 Organization Management 角色群組的成員 對於 Active Directory: 帳戶必須是網域系統管理員 14.4 復原 SQL 資料庫 本節說明如何從資料庫備份和應用程式感知備份復原 如果 SQL 用代理程式已安裝在執行執行個體的電腦上, 您可以將 SQL 資料庫復原至 SQL Server 執行個體 您將須在電腦上提供 [Backup Operators] 或 [Administrators] 群組成員的帳戶認證, 以及在目標執行個體上提供 [ 系統管理員 (sysadmin)] 角色成員的帳戶認證 或者, 您可以將資料庫復原為檔案 如果您需要擷取資料以供資料採礦 稽核或使用第三方工具進一步處理, 這項功能即可派上用場 如 < 附加 SQL Server 資料庫 > (p. 117) 中所述, 您可以將 SQL 資料庫檔案附加至 SQL Server 執行個體 若您只使用 VMware 用代理程式 (Windows), 則將資料庫當做檔案復原是唯一可用的復原方法 您無法使用 VMware 用代理程式 ( 虛擬裝置 ) 復原資料庫 系統資料庫的復原方式和使用者資料庫大致相同 系統資料庫復原方式的特點請見 < 系統資料庫復原 > (p. 116) 復原 SQL 資料庫 1. 復原資料庫備份時, 請按一下 [Microsoft SQL] 否則, 請跳過此步驟 2. 選擇原本存放所要復原之資料的電腦 3. 按一下 [ 復原 ] 4. 選擇復原點請注意, 復原點是依照位置進行篩選 如果電腦處於離線狀態, 復原點就不會顯示 執行下列其中一項操作 : 如果備份位置是雲端或共用儲存 ( 即可被其他代理程式存取 ), 按一下 [ 選擇電腦 ], 選擇有 SQL 用代理程式的線上電腦, 然後選擇復原點 在 [ 備份 ] 索引標籤 (p. 104) 中選擇復原點 依照上述動作任一而選擇瀏覽的電腦, 將成為復原 SQL 資料庫的目標電腦 5. 執行下列其中一項操作 : 從資料庫備份復原時, 請按一下 [ 復原 ] [SQL 資料庫 ] 從應用程式感知備份復原時, 請按一下 [ 復原 ] > [SQL 資料庫 ] 6. 選擇您要復原的資料 按兩下執行個體, 檢視其中所包含的資料庫 115 Copyright Acronis International GmbH,

116 7. 如果您想要將資料庫做為檔案復原, 請按一下 [ 做為檔案復原 ], 選擇要用於儲存檔案的本機或網路資料夾, 然後按一下 [ 復原 ] 否則, 請跳過此步驟 8. 按一下 [ 復原 ] 9. 依預設, 資料庫會復原為原始資料庫 如果原始資料庫不存在, 系統會重新建立資料庫 您可以選擇復原資料庫至其他 SQL Server 執行個體 ( 在相同機器上執行 ) 若要在相同的執行個體中復原為不同的資料庫 : a. 按一下資料庫名稱 b. 從 [ 復原至 ] 中選擇 [ 新資料庫 ] c. 指定新資料庫的名稱 d. 指定新資料庫的路徑和記錄路徑 指定的資料夾不得包含原始資料庫和記錄檔案 10. [ 選擇性步驟 ] 復原後變更資料庫狀態, 按一下資料庫名稱, 然後選擇任一下列狀態 : 已可使用 ( 有恢復之復原 ) ( 預設 ) 復原完成後, 資料庫將可供使用 使用者會擁有該資料庫的完整存取權限 軟體將會回復交易記錄中針對復原後的資料庫儲存的所有未認可交易 您將無法從原生 Microsoft SQL 備份復原其他交易記錄 不可正常運作 ( 無恢復之復原 ) 復原完成後, 資料庫將無法操作 使用者不會有該資料庫的存取權限 軟體將會保留復原後的資料庫的所有未認可交易 您將能夠從原生 Microsoft SQL 備份復原其他交易記錄, 從而到達所需的復原點 唯讀 ( 等候之復原 ) 復原完成後, 使用者會擁有該資料庫的唯讀存取權限 軟體將會復原任何未認可交易 然而, 它會將復原動作儲存在暫存待命檔案中, 以便能還原復原的影響 此值主要用以偵測 SQL Server 錯誤發生時間點 11. 按一下 [ 開始復原 ] 復原進度會顯示在 [ 活動 ] 索引標籤上 復原系統資料庫 系統會立即復原執行個體的所有系統資料庫 復原系統資料庫時, 軟體會自動以單一使用者模式重新啟動目的地執行個體 復原完成後, 軟體會重新啟動執行個體並復原其他資料庫 ( 如果有的話 ) 復原系統資料庫時應考量的其他事項 : 系統資料庫只能復原至與原始執行個體版本相同的執行個體 系統資料庫一律會在 已可使用 狀態中復原 復原 master 資料庫 系統資料庫包含 master 資料庫 master 資料庫會記錄執行個體之所有資料庫的相關資訊 因此, 備份中的 master 資料庫包含備份時存在於執行個體中之資料庫的相關資訊 復原 master 資料庫後, 您可能需要進行下列任何作業 : 執行個體無法看到備份完成後出現在執行個體中的資料庫 如果要使這些資料庫恢復執行, 請使用 SQL Server Management Studio 手動將其連接至執行個體 備份完成後刪除的資料庫會在執行個體中顯示為離線 請使用 SQL Server Management Studio 刪除這些資料庫 116 Copyright Acronis International GmbH,

117 附加 SQL Server 資料庫 本節說明如何使用 SQL Server Management Studio 在 SQL Server 中附加資料庫 一次只能附加一個資料庫 如需附加資料庫, 需要以下任一權限 :[ 建立資料庫 ] [ 建立任一資料庫 ] 或 [ 變更任一資料庫 ] 一般狀況下, 這些權限會授予執行個體的 sysadmin 角色 若要附加資料庫 1. 執行 Microsoft SQL Server Management Studio 2. 連線至所要的 SQL Server 執行個體, 然後展開執行個體 3. 用滑鼠右鍵按一下 [ 資料庫 ], 然後按一下 [ 附加 ] 4. 按一下 [ 新增 ] 5. 在 [ 尋找資料庫檔案 ] 對話方塊中, 尋找並選擇資料庫的.mdf 檔案 6. 在 [ 資料庫詳細資料 ] 區段中, 確定已找到其他的資料庫檔案 (.ndf 和.ldf 檔案 ) 詳細說明 在以下情況中, 可能無法自動找到 SQL Server 資料庫檔案 : 檔案不在預設位置, 或不在主要資料庫檔案 (.mdf) 所在的相同資料夾 解決方法 : 在 [ 目前的檔案路徑 ] 欄中指定所需檔案的路徑 您復原了一組不完整的資料庫檔案 解決方法 : 從備份復原遺失的 SQL Server 資料庫檔案 7. 當所有檔案都已找到時, 按一下 [ 確定 ] 14.5 復原 Exchange 資料庫 本節說明如何從資料庫備份和應用程式感知備份復原 您可以將 Exchange Server 資料復原為作用中的線上 Exchange Server; 有可能是原始的 Exchange Server, 或是在使用完整網域名稱 (FQDN) 的電腦中執行的同版本 Exchange Server 目標電腦必須安裝有 Exchange 用代理程式 下表摘述可讓您選擇復原的 Exchange Server 資料, 以及復原該資料所須具備的最低使用者權限 Exchange 版本資料項目使用者權限 2007 儲存群組 Exchange Organization Administrators 角色群組的成員資格 2010/2013/2016 資料庫伺服器管理角色群組的成員資格 或者, 您可以將資料庫 ( 儲存群組 ) 做為檔案復原 系統會從備份檔將資料庫檔案和交易記錄檔擷取到您指定的資料夾 如果您需要擷取資料以供稽核或使用第三方工具進一步處理, 或者復原作業因某些原因而失敗, 而您要尋找手動掛載資料庫 (p. 118) 的解決方法, 這項功能即可派上用場 若您只使用 VMware 用代理程式 (Windows), 則將資料庫當做檔案復原是唯一可用的復原方法 您無法使用 VMware 用代理程式 ( 虛擬裝置 ) 復原資料庫 復原 Exchange 資料 在此程序中, 我們會以 資料庫 指稱資料庫和儲存群組 117 Copyright Acronis International GmbH,

118 1. 若要從資料庫備份復原, 請按一下 [Microsoft Exchange] 否則, 請跳過此步驟 2. 選擇原本存放所要復原之資料的電腦 3. 按一下 [ 復原 ] 4. 選擇復原點請注意, 復原點是依照位置進行篩選 如果電腦處於離線狀態, 復原點就不會顯示 請使用其他復原方式 : 如果備份位置是雲端或共用儲存 ( 即可被其他代理程式存取 ), 按一下 [ 選擇電腦 ], 選擇有 Exchange 用代理程式的線上電腦, 然後選擇復原點 在 [ 備份 ] 索引標籤 (p. 104) 中選擇復原點 透過以上任一瀏覽動作所選的電腦, 將會成為 Exchange 資料復原的目標電腦 5. 依序按一下 [ 復原 ] > [Exchange 資料庫 ] 6. 選擇您要復原的資料 7. 如果您想要將資料庫做為檔案復原, 請按一下 [ 做為檔案復原 ], 選擇要用於儲存檔案的本機或網路資料夾, 然後按一下 [ 復原 ] 否則, 請跳過此步驟 8. 按一下 [ 復原 ] 若畫面顯示提示, 請提供認證以存取 Exchange Server 9. 依預設, 資料庫會復原為原始資料庫 如果原始資料庫不存在, 系統會重新建立資料庫 若要復原為其他資料庫, 請執行下列步驟 : a. 按一下資料庫名稱 b. 從 [ 復原至 ] 中選擇 [ 新資料庫 ] c. 指定新資料庫的名稱 d. 指定新資料庫的路徑和記錄路徑 指定的資料夾不得包含原始資料庫和記錄檔案 10. 按一下 [ 開始復原 ] 復原進度會顯示在 [ 活動 ] 索引標籤上 掛載 Exchange Server 資料庫 復原資料庫檔案後, 您可以掛載資料庫來使其上線 您可以使用 Exchange 管理主控台 Exchange 系統管理員或 Exchange 管理命令介面來執行掛載 復原的資料庫將會處於 不正常關機 狀態 如果將處於 不正常關機 狀態的資料庫復原至其原始位置 ( 即 Active Directory 中有原始資料庫的相關資訊 ), 就可以由系統執行掛載 將資料庫復原至其他位置 ( 例如新的資料庫或復原資料庫 ) 時, 您需要使用 Eseutil /r <Enn> 命令使其成為 正常關機 狀態, 否則無法掛載該資料庫 <Enn> 會指定您需要套用交易記錄檔至其中之資料庫 ( 或包含該資料庫的儲存群組 ) 的記錄檔首碼 您必須為用於附加資料庫的帳戶委派 Exchange Server 系統管理員角色, 以及目標伺服器的本機 Administrators 群組 如需有關如何掛載資料庫的詳細資訊, 請參閱下列文章 : Exchange 2010 或更新版本 : Exchange 2007: 復原 Exchange 信箱和信箱項目 本節說明如何從資料庫備份及應用程式感知備份, 來復原 Exchange 信箱和信箱項目 118 Copyright Acronis International GmbH,

119 Overview 細微復原功能僅限於 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) 及更新版本中執行 來源備份可包含任何 Exchange 支援版本的資料庫 細微復原可由 Exchange 用代理程式或 VMware 用代理程式 (Windows) 執行 執行代理程式的目標 Exchange Server 和電腦必須屬於同一個 Active Directory 樹系 下列項目可以復原 : 信箱 ( 封存信箱除外 ) 公用資料夾 公用資料夾項目 電子郵件資料夾 電子郵件訊息 行事曆事件 工作 連絡人 日誌項目 記事 您可以使用搜尋找出各項目 將信箱復原至現有的信箱時, 系統會覆寫 ID 相符的現有項目 信箱項目復原不會造成任何覆寫 信箱項目必定復原至目標信箱中的 [ 已復原項目 ] 資料夾 對於使用者帳戶的要求 從備份復原的信箱必須在 Active Directory 中具有一個相關聯的使用者帳戶 只有在相關聯的使用者帳戶為啟用狀態時, 才能復原使用者信箱及其中的內容 共用 會議室和設備信箱僅在其相關聯使用者帳戶為停用狀態時, 才能復原 系統執行復原時會直接略過不符合上述條件的信箱 如果系統略過某些信箱, 復原會成功, 但也會出現警告 如果系統略過所有信箱, 復原將會失敗 復原信箱 1. 若要從資料庫備份復原, 請按一下 [Microsoft Exchange] 否則, 請跳過此步驟 2. 選擇原本存放所要復原之資料的電腦 3. 按一下 [ 復原 ] 4. 選擇復原點請注意, 復原點是依照位置進行篩選 如果電腦處於離線狀態, 復原點就不會顯示 請使用其他復原方式 : 如果備份位置是雲端或共用儲存 ( 即可被其他代理程式存取 ), 按一下 [ 選擇電腦 ], 選擇有 Exchange 用代理程式或 VMware 用代理程式的線上電腦, 然後選擇復原點 在 [ 備份 ] 索引標籤 (p. 104) 中選擇復原點 復原作業會由透過上述任一動作所選來瀏覽的電腦執行, 而非由離線的原始電腦執行 119 Copyright Acronis International GmbH,

120 5. 依序按一下 [ 復原 ] > [Exchange 信箱 ] 6. 選擇您要復原的信箱 您可以按名稱搜尋信箱 不支援萬用字元 7. 按一下 [ 復原 ] 8. 按一下 [ 具有 Microsoft Exchange Server 的目標電腦 ] 以選擇或變更目標電腦 此步驟可允許非執行 Exchange 用代理程式的電腦進行復原 指定完全符合網域名稱 (FQDN) 的電腦, 其中已啟用 Microsoft Exchange Server 的 [ 用戶端存取 ] 角色 電腦所屬的 Active Directory 樹系必須與執行復原之機器所屬的樹系相同 若顯示提示, 請指定將用於存取電腦的帳戶認證 此帳戶的需求會列在 < 需要的使用者權限 > (p. 121) 中 9. [ 選擇性步驟 ] 按一下 [ 重新建立任何遺失信箱的資料庫 ] 以變更自動選擇的資料庫 10. 按一下 [ 開始復原 ] 11. 確認選項無誤 復原進度會顯示在 [ 活動 ] 索引標籤上 復原信箱項目 1. 若要從資料庫備份復原, 請按一下 [Microsoft Exchange] 否則, 請跳過此步驟 2. 選擇原本存放所要復原之資料的電腦 3. 按一下 [ 復原 ] 4. 選擇復原點請注意, 復原點是依照位置進行篩選 如果電腦處於離線狀態, 復原點就不會顯示 請使用其他復原方式 : 如果備份位置是雲端或共用儲存 ( 即可被其他代理程式存取 ), 按一下 [ 選擇電腦 ], 選擇有 Exchange 用代理程式或 VMware 用代理程式的線上電腦, 然後選擇復原點 在 [ 備份 ] 索引標籤 (p. 104) 中選擇復原點 復原作業會由透過上述任一動作所選來瀏覽的電腦執行, 而非由離線的原始電腦執行 5. 依序按一下 [ 復原 ] > [Exchange 信箱 ] 6. 按一下最初具有您想要復原之項目的信箱 7. 選擇您要復原的項目 您可以選取下列搜尋選項 不支援萬用字元 電子郵件訊息 : 依主題 寄件者 收件者及日期搜尋 事件 : 依主題及日期搜尋 工作 : 依主題及日期搜尋 120 Copyright Acronis International GmbH,

121 連絡人 : 依姓名 電子郵件位址和電話號碼搜尋 選擇了電子郵件訊息後, 按一下 [ 顯示內容 ] 以檢視其內容和附件 提示要下載附加檔案, 請按一下名稱 若要能夠選擇資料夾, 請按一下復原資料夾圖示 8. 按一下 [ 復原 ] 9. 按一下 [ 具有 Microsoft Exchange Server 的目標電腦 ] 以選擇或變更目標電腦 此步驟可允許非執行 Exchange 用代理程式的電腦進行復原 指定完全符合網域名稱 (FQDN) 的電腦, 其中已啟用 Microsoft Exchange Server 的 [ 用戶端存取 ] 角色 電腦所屬的 Active Directory 樹系必須與執行復原之機器所屬的樹系相同 若顯示提示, 請指定將用於存取電腦的帳戶認證 此帳戶的需求會列在 < 需要的使用者權限 > (p. 121) 中 10. [ 目標信箱 ] 可以檢視 變更或指定目標信箱 原始信箱根據預設已經選取 如果此信箱不存在或選取了非原始目標電腦, 則必須指定目標信箱 11. 按一下 [ 開始復原 ] 12. 確認選項無誤 復原進度會顯示在 [ 活動 ] 索引標籤上 所需的使用者權限 若要存取信箱,Exchange 用代理程式需要有適當權限的帳戶 系統會提示您在設定信箱的各種操作時, 指定此帳戶 在 [ 組織管理 ] 角色群組內的帳戶成員資格可存取任何信箱, 包括未來將會建立的信箱 所需的最低使用者權限如下 : 帳戶必須是 [ 收件者管理 ] 角色群組的成員 針對代理程式將會存取其信箱之所有使用者或使用者群組, 必須啟用帳戶的 ApplicationImpersonation 管理角色 如需設定 ApplicationImpersonation 管理角色的資訊, 請參閱下列 Microsoft 知識庫文章 : 121 Copyright Acronis International GmbH,

122 15 保護 Office 365 資料 為什麼要備份 Office 365 資料? 即使 Microsoft Office 365 是一組雲端服務, 但定期備份可提供一層額外的保護, 防止使用者出錯及故意的惡意操作 即使 Office 365 的保留時期過期後, 您仍可從備份復原被刪除的項目 另外, 如需遵守法規規定, 您可以保留 Exchange Online 信箱的本機複本 Office 365 用代理程式 視所需的功能而定, 您可以選擇在本機安裝 Office 365 用代理程式 使用雲端上安裝的代理程式, 或兩者 下表摘要說明本機和雲端代理程式的功能 可以備份的資料項目 本機 Office 365 用代理程式 Exchange Online: 使用者信箱和共用信箱 雲端 Office 365 用代理程式 Exchange Online: 使用者信箱 共用信箱和群組信箱 OneDrive: 使用者檔案和資料夾 SharePoint Online: 傳統網站集合 群組 ( 團隊 ) 網站 通訊網站 個別資料項目 封存信箱備份 ( 就地封存 ) 否 Yes 備份排程 使用者定義的 (p. 41) 無法變更 每個備份計劃每天都會在相同的時間執行 * 備份位置 雲端儲存 本機資料夾 網路資料 僅限雲端儲存 夾 自動保護 Office 365 使用者 群組 網站 否 是, 透過將備份計劃套用至 [ 所有使用者 ] [ 所有群組 ] [ 所有網站 ] 群組 保護多個 Office 365 組織 否 Yes 精細復原 Yes Yes 復原至一個組織內的另一位使用者 復原至另一個組織否 Yes 復原至內部部署 Microsoft Exchange Server 可以備份但不會降低效能的項目數上限 Yes 否 備份到雲端儲存空間時 : 每個公司 5000 個信箱備份到其他目的地時 : 每個備份計劃 2000 個信箱 ( 每個公司的信箱數量則沒有限制 ) Yes 否 每個公司 5000 個受保護的項目 ( 信箱 OneDrives 或網站 ) 122 Copyright Acronis International GmbH,

123 * 一個雲端代理程式服務多個客戶, 因此它會針對每個備份計劃, 自行決定開始時間, 以確保一天中的負載均衡, 且所有客戶都獲得同等的服務品質 限制 無法在復原期間自動建立使用者 群組或網站 例如, 如果您要復原已經刪除的 SharePoint Online 網站, 請先手動建立一個新網站, 然後將其指定為復原期間的目標網站 所需的使用者權限 在備份服務中 本機或雲端 Office 365 用代理程式都必須以客戶系統管理員帳戶的身分註冊 在 Microsoft Office 365 中 您的帳戶必須獲指派為 Microsoft Office 365 中的全域系統管理員角色 本機代理程式將會使用此帳戶登入 Office 365 若要啟用代理程式存取所有信箱的內容, 此帳戶便會被指派 ApplicationImpersonation 管理角色 如果您變更此帳戶密碼, 請在備份主控台中更新密碼, 如 變更 Office 365 存取認證 (p. 125) 所述 雲端代理程式無法登入 Office 365 Microsoft Office 365 會直接為代理程式提供所需的權限 您只需要以全域系統管理員身分登入, 以確認授予這些權限一次即可 代理程式不會儲存您的帳戶認證, 也不用將這些帳戶認證用於執行備份和復原 在 Office 365 中變更此帳戶密碼不會影響代理程式作業 15.1 使用本機安裝的 Office 365 用代理程式 新增 Microsoft Office 365 組織 若要新增 Microsoft Office 365 組織 1. 以公司系統管理員身分登入備份主控台 2. 按一下右上角的帳戶圖示, 然後按一下 [ 下載 ] > [Office 365 用代理程式 ] 3. 在已連線至網際網路的 Windows 電腦上下載及安裝代理程式 4. 安裝完成後, 按一下 [ 裝置 ] > [Microsoft Office 365], 然後輸入 Office 365 全域管理員認證 重要組織 ( 公司群組 ) 內只能有一個本機安裝的 Office 365 用代理程式 因此, 貴組織的資料項目會出現在備份主控台中的 [Microsoft Office 365] 頁面上 保護 Exchange Online 信箱 哪些項目可以備份? 您可以備份使用者信箱和共用信箱 群組信箱和封存信箱 ( 就地封存 ) 無法進行備份 可以復原哪些項目? 下列項目可以從信箱備份復原 : 信箱 電子郵件資料夾 123 Copyright Acronis International GmbH,

124 電子郵件訊息 行事曆事件 工作 連絡人 日誌項目 記事您可以使用搜尋找出各項目 將信箱復原至現有的信箱時, 系統會覆寫 ID 相符的現有項目 信箱項目復原不會造成任何覆寫 而是會在目標資料夾中重新建立信箱項目的完整路徑 選取信箱 如下所述選擇信箱, 然後視需要 (p. 33) 指定備份計劃的其他設定 選取信箱 1. 按一下 Microsoft Office 若出現提示, 請以全域管理員身分登入 Microsoft Office 選擇您要備份的信箱 4. 按一下 [ 備份 ] 復原信箱和信箱項目復原信箱 1. 按一下 Microsoft Office 選擇要復原的信箱, 然後按一下 [ 復原 ] 您可以按名稱搜尋信箱 不支援萬用字元 如果信箱被刪除, 在 [ 備份 ] 索引標籤 (p. 104) 中選擇此信箱, 然後按一下 [ 顯示備份 ] 3. 選擇復原點請注意, 復原點是依照位置進行篩選 4. 按一下 [ 復原 ] > [ 信箱 ] 5. [ 目標信箱 ] 可以檢視 變更或指定目標信箱 原始信箱根據預設已經選取 如果此信箱不存在, 則必須指定目標信箱 6. 按一下 [ 開始復原 ] 復原信箱項目 1. 按一下 Microsoft Office 按一下最初具有您想要復原之項目的信箱, 然後按一下 [ 復原 ] 您可以按名稱搜尋信箱 不支援萬用字元 如果信箱被刪除, 在 [ 備份 ] 索引標籤 (p. 104) 中選擇此信箱, 然後按一下 [ 顯示備份 ] 3. 選擇復原點請注意, 復原點是依照位置進行篩選 4. 按一下 [ 復原 ] > [ 電子郵件訊息 ] 5. 選擇您要復原的項目 124 Copyright Acronis International GmbH,

125 您可以選取下列搜尋選項 不支援萬用字元 電子郵件訊息 : 依主題 寄件者 收件者及日期搜尋 事件 : 依主題及日期搜尋 工作 : 依主題及日期搜尋 連絡人 : 依姓名 電子郵件位址和電話號碼搜尋 選擇了電子郵件訊息後, 按一下 [ 顯示內容 ] 以檢視其內容和附件 提示要下載附加檔案, 請按一下名稱 選擇電子郵件訊息後, 您可按一下 [ 以電子郵件傳送 ], 向電子郵件地址傳送訊息 訊息便會從您的管理員帳戶的電子郵件地址傳送 若要能夠選擇資料夾, 請按一下 復原資料夾 圖示 : 6. 按一下 [ 復原 ] 7. [ 目標信箱 ] 可以檢視 變更或指定目標信箱 原始信箱根據預設已經選取 如果此信箱不存在, 則必須指定目標信箱 8. 按一下 [ 開始復原 ] 9. 確認選項無誤 信箱項目必定復原至目標信箱中的 [ 已復原項目 ] 資料夾 變更 Office 365 存取認證 您可以變更 Office 365 的存取認證, 而無需重新安裝代理程式 若要變更 Office 365 存取認證 1. 按一下 [ 裝置 ] > Microsoft Office 按一下 [ 指定認證 ] 3. 輸入 Office 365 全域管理員認證, 然後按一下 [ 確定 ] 代理程式便會使用此帳戶登入 Office 365 若要啟用代理程式存取所有信箱的內容, 此帳戶便會被指派 ApplicationImpersonation 管理角色 15.2 使用雲端 Office 365 用代理程式 新增 Microsoft Office 365 組織 若要新增 Microsoft Office 365 組織 1. 以公司系統管理員身分登入備份主控台 2. 按一下 [ 裝置 ] > [ 新增 ] > [Microsoft Office 365 企業版 ] 3. 選取貴組織使用的 Microsoft 資料中心 此軟體會將您重新導向至 Microsoft Office 365 登入頁面 4. 使用 Office 365 全域系統管理員認證登入 Microsoft Office 365 會顯示備份和復原貴組織資料所需權限的清單 5. 確認您為備份服務授予這些權限 因此, 貴組織的資料項目會出現在備份主控台中的 [Microsoft Office 365] 頁面上 125 Copyright Acronis International GmbH,

126 進一步使用提示 雲端代理程式從組織新增至備份服務開始, 每 24 小時會與 Office 365 同步一次 如果您新增或移除使用者 群組或網站, 將不會在備份主控台中立即看到這個變更 若要強制雲端代理程式與 Office 365 同步, 請在 [Microsoft Office 365] 頁面上選取組織, 然後按一下 [ 重新整理 ] 如果您已經將備份計劃套用到 [ 所有使用者 ] [ 所有群組 ] 或 [ 所有網站 ] 群組, 則只有在同步後, 新增的項目才會包含在備份中 根據 Microsoft 原則, 使用者 群組或網站從 Office 365 GUI 移除之後, 仍然可以透過 API 使用幾天 在這段時間內, 已移除的項目在備份主控台中為非作用中 ( 呈灰色 ) 狀態, 而且將不會備份 當已移除的項目變成無法透過 API 使用時, 就會從備份主控台中消失 其備份 ( 如果有的話 ) 可以在 [ 備份 ] > [ 雲端應用程式備份 ] 找到 保護 Exchange Online 信箱 哪些項目可以備份? 您可以備份使用者信箱 共用信箱和群組信箱 或者, 您可以選擇備份所選信箱的封存信箱 ( 就地封存 ) 可以復原哪些項目? 下列項目可以從信箱備份復原 : 信箱 電子郵件資料夾 電子郵件訊息 行事曆事件 工作 連絡人 日誌項目 記事 您可以使用搜尋找出各項目 復原信箱和信箱項目時, 您可以選擇是否要覆寫目標位置中的項目 選取信箱 如下所述選擇信箱, 然後視需要 (p. 33) 指定備份計劃的其他設定 若要選取 Exchange Online 信箱 1. 按一下 Microsoft Office 如果多個 Office 365 組織新增到備份服務, 請選取您要備份其使用者資料的組織 否則, 請跳過此步驟 3. 執行下列其中一項操作 : 若要備份所有使用者信箱和所有共用信箱 ( 包括之後建立的信箱 ), 展開 [ 使用者 ] 節點 選取 [ 所有使用者 ], 然後按一下 [ 群組備份 ] 若要備份個別的使用者信箱或共用信箱, 展開 [ 使用者 ] 節點 選取 [ 所有使用者 ] 選取您要備份其信箱的使用者, 然後按一下 [ 備份 ] 126 Copyright Acronis International GmbH,

127 若要備份所有群組的信箱 ( 包括之後建立之群組的信箱 ), 展開 [ 群組 ] 節點 選取 [ 所有群組 ], 然後按一下 [ 群組備份 ] 若要備份個別的群組信箱, 展開 [ 群組 ] 節點 選取 [ 所有群組 ] 選取您要備份其信箱的群組, 然後按一下 [ 備份 ] 4. 在備份計劃面板上 : 確認在 [ 要備份的內容 ] 中, 選擇 [ 信箱 ] 項目 如果您不想要備份封存信箱, 停用 [ 封存信箱 ] 開關 復原信箱和信箱項目 復原信箱 1. 按一下 [Microsoft Office 365] 2. 如果多個 Office 365 組織新增到備份服務, 請選取您要復原其已備份資料的組織 否則, 請跳過此步驟 3. 執行下列其中一項操作 : 若要復原使用者信箱, 展開 [ 使用者 ] 節點 選取 [ 所有使用者 ] 選取您要復原其信箱的使用者, 然後按一下 [ 復原 ] 若要復原共用信箱, 展開 [ 使用者 ] 節點 選取 [ 所有使用者 ] 選取您要復原的共用信箱, 然後按一下 [ 復原 ] 若要復原群組信箱, 展開 [ 群組 ] 節點 選取 [ 所有群組 ] 選取您要復原其信箱的群組, 然後按一下 [ 復原 ] 如果使用者 群組或共用信箱遭到刪除, 請在 [ 備份 ] (p. 104) 索引標籤的 [ 雲端應用程式備份 ] 區段選取該項目, 然後按一下 [ 顯示備份 ] 您可以按名稱搜尋使用者和群組 不支援萬用字元 4. 選擇復原點 提示 若只要查看含有信箱的復原點, 請在 [ 依內容篩選 ] 中選取 [ 信箱 ] 5. 按一下 [ 復原 ] > [ 整個信箱 ] 6. 如果多個 Office 365 組織新增到備份服務, 按一下 [Office 365 組織 ] 可檢視 變更或指定目標組織 預設會選取原始組織 如果備份服務中不再登錄此組織, 您必須指定目標組織 7. 在 [ 復原至信箱 ] 中, 檢視 變更或指定目標信箱 原始信箱預設為選取狀態 如果此信箱不存在或選取了非原始組織, 則必須指定目標信箱 8. 按一下 [ 開始復原 ] 9. 選取其中一個覆寫選項 : 覆寫現有項目 不要覆寫現有項目 10. 按一下 [ 繼續 ] 可確認您的決定 復原信箱項目 1. 按一下 [Microsoft Office 365] 127 Copyright Acronis International GmbH,

128 2. 如果多個 Office 365 組織新增到備份服務, 請選取您要復原其已備份資料的組織 否則, 請跳過此步驟 3. 執行下列其中一項操作 : 若要從使用者信箱復原項目, 展開 [ 使用者 ] 節點 選取 [ 所有使用者 ] 選取其信箱原本包含您要復原之項目的使用者, 然後按一下 [ 復原 ] 若要復原共用信箱中的項目, 展開 [ 使用者 ] 節點 選取 [ 所有使用者 ] 選取原本包含您要復原之項目的共用信箱, 然後按一下 [ 復原 ] 若要從群組信箱復原項目, 展開 [ 群組 ] 節點 選取 [ 所有群組 ] 選取其信箱原本包含您要復原之項目的群組, 然後按一下 [ 復原 ] 如果使用者 群組或共用信箱遭到刪除, 請在 [ 備份 ] (p. 104) 索引標籤的 [ 雲端應用程式備份 ] 區段選取該項目, 然後按一下 [ 顯示備份 ] 您可以按名稱搜尋使用者和群組 不支援萬用字元 4. 選擇復原點 提示 若只要查看含有信箱的復原點, 請在 [ 依內容篩選 ] 中選取 [ 信箱 ] 5. 按一下 [ 復原 ] > [ 電子郵件訊息 ] 6. 瀏覽到所需的資料夾, 或使用搜尋以取得所需項目的清單 您可以使用下列搜尋選項 不支援萬用字元 電子郵件訊息 : 依主題 寄件者 收件者及日期搜尋 事件 : 依主題及日期搜尋 工作 : 依主題及日期搜尋 連絡人 : 依姓名 電子郵件地址和電話號碼搜尋 7. 選擇您要復原的項目 若要能夠選擇資料夾, 請按一下 復原資料夾 圖示 : 此外, 您可以執行下列任何一項作業 : 選取項目後, 按一下 [ 顯示內容 ] 可檢視其內容, 包括附件 按一下附加檔案的名稱即可下載 選取電子郵件訊息或行事曆項目後, 按一下 [ 以電子郵件傳送 ], 可將該項目傳送到指定的電子郵件地址 您可以選取寄件者, 並撰寫要加入至轉寄項目的文字 只有在備份未經加密 使用搜尋, 並在搜尋結果中選取單一項目時 : 按一下 [ 顯示版本 ] 來選取要復原的項目版本 您可以選取早於或晚於所選復原點的任何備份版本 8. 按一下 [ 復原 ] 9. 如果多個 Office 365 組織新增到備份服務, 按一下 [Office 365 組織 ] 可檢視 變更或指定目標組織 預設會選取原始組織 如果備份服務中不再登錄此組織, 您必須指定目標組織 10. 在 [ 復原至信箱 ] 中, 檢視 變更或指定目標信箱 原始信箱預設為選取狀態 如果此信箱不存在或選取了非原始組織, 則必須指定目標信箱 11. [ 僅在復原至使用者信箱或共用信箱時 ] 在 [ 路徑 ] 中, 檢視或變更目標信箱中的目標資料夾 根據預設, 已選取 [ 已復原項目 ] 資料夾 群組信箱項目一律復原至 [ 收件匣 ] 資料夾 12. 按一下 [ 開始復原 ] 13. 選取其中一個覆寫選項 : 128 Copyright Acronis International GmbH,

129 覆寫現有項目 不要覆寫現有項目 14. 按一下 [ 繼續 ] 可確認您的決定 保護 OneDrive 檔案 哪些項目可以備份? 您可以備份整個 OneDrive 或個別的檔案和資料夾 檔案會與其共用權限一起備份 進階權限層級 ([ 設計 ] [ 完整 ] [ 提供 ]) 不會進行備份 可以復原哪些項目? 您可以復原整個 OneDrive 或已備份的任何檔案或資料夾 您可以使用搜尋找出這些項目 您可以選擇要復原共用權限, 還是讓檔案繼承復原目標資料夾的權限 檔案與資料夾的共用連結不會復原 選取 OneDrive 檔案 如下所述選擇檔案, 然後視需要 (p. 33) 指定備份計劃的其他設定 若要選取 OneDrive 檔案 1. 按一下 Microsoft Office 如果多個 Office 365 組織新增到備份服務, 請選取您要備份其使用者資料的組織 否則, 請跳過此步驟 3. 執行下列其中一項操作 : 若要備份所有使用者 ( 包括之後建立的使用者 ) 的檔案, 展開 [ 使用者 ] 節點 選取 [ 所有使用者 ], 然後按一下 [ 群組備份 ] 若要備份個別使用者的檔案, 展開 [ 使用者 ] 節點 選取 [ 所有使用者 ] 選取您要備份其檔案的使用者, 然後按一下 [ 備份 ] 4. 在備份計劃面板上 : 確認在 [ 要備份的內容 ] 中, 選擇 [OneDrive] 項目 在 [ 要備份的項目 ] 中, 執行下列其中一項操作 : 保留預設設定 [ 全部 ] ( 所有檔案 ) 新增檔案和資料夾的名稱或路徑來指定要備份的檔案和資料夾 您可以使用萬用字元 (* ** 和?) 如需有關指定路徑和使用萬用字元的詳細資訊, 請參閱 檔案篩選器 (p. 59) 瀏覽來指定要備份的檔案和資料夾 只有在建立單一使用者的備份計劃時, 才可以使用 [ 瀏覽 ] 連結 [ 選擇性 ] 在 [ 要備份的項目 ] 中, 按一下 [ 顯示排除項目 ] 來指定要在備份期間略過的檔案和資料夾 檔案排除項目會覆寫檔案選項, 亦即, 如果您在兩個欄位中指定相同的檔案, 將會在備份期間略過這個檔案 129 Copyright Acronis International GmbH,

130 復原 OneDrive 和 OneDrive 檔案 復原整個 OneDrive 1. 按一下 [Microsoft Office 365] 2. 如果多個 Office 365 組織新增到備份服務, 請選取您要復原其已備份資料的組織 否則, 請跳過此步驟 3. 展開 [ 使用者 ] 節點 選取 [ 所有使用者 ] 選取您要復原其 OneDrive 的使用者, 然後按一下 [ 復原 ] 如果使用者遭到刪除, 請在 [ 備份 ] (p. 104) 索引標籤的 [ 雲端應用程式備份 ] 區段選取該使用者, 然後按一下 [ 顯示備份 ] 您可以按名稱搜尋使用者 不支援萬用字元 4. 選擇復原點 提示 若只要查看含有 OneDrive 檔案的復原點, 請在 [ 依內容篩選 ] 中選取 [OneDrive] 5. 按一下 [ 復原 ] > [ 整個 OneDrive] 6. 如果多個 Office 365 組織新增到備份服務, 按一下 [Office 365 組織 ] 可檢視 變更或指定目標組織 預設會選取原始組織 如果備份服務中不再登錄此組織, 您必須指定目標組織 7. 在 [ 復原至磁碟機 ] 中, 檢視 變更或指定目標使用者 預設會選取原始使用者 如果此使用者不存在或選取了非原始組織, 則必須指定目標使用者 8. 選取是否要復原檔案的共用權限 9. 按一下 [ 開始復原 ] 10. 選取其中一個覆寫選項 : 覆寫現有檔案 如現有檔案較舊則覆寫 不要覆寫現有檔案 11. 按一下 [ 繼續 ] 可確認您的決定 復原 OneDrive 檔案 1. 按一下 [Microsoft Office 365] 2. 如果多個 Office 365 組織新增到備份服務, 請選取您要復原其已備份資料的組織 否則, 請跳過此步驟 3. 展開 [ 使用者 ] 節點 選取 [ 所有使用者 ] 選取您要復原其 OneDrive 檔案的使用者, 然後按一下 [ 復原 ] 如果使用者遭到刪除, 請在 [ 備份 ] (p. 104) 索引標籤的 [ 雲端應用程式備份 ] 區段選取該使用者, 然後按一下 [ 顯示備份 ] 您可以按名稱搜尋使用者 不支援萬用字元 4. 選擇復原點 提示 若只要查看含有 OneDrive 檔案的復原點, 請在 [ 依內容篩選 ] 中選取 [OneDrive] 5. 按一下 [ 復原 ] > [ 檔案 / 資料夾 ] 6. 瀏覽至所需的資料夾, 或使用搜尋以取得所需檔案和資料夾的清單 130 Copyright Acronis International GmbH,

131 您可以使用一或多個萬用字元 (* 和?) 有關如何使用萬用字元的詳細資訊, 請參閱 檔案篩選器 (p. 59) 如果備份經過加密, 則無法使用搜尋 7. 選擇您要復原的檔案 如果備份未經加密而且您選擇單一檔案, 您可以按一下 [ 顯示版本 ] 來選取要復原的檔案版本 您可以選取早於或晚於所選復原點的任何備份版本 8. 如果您要下載檔案, 請選擇該檔案, 按一下 [ 下載 ], 選擇儲存資料的位置, 然後按一下 [ 儲存 ] 否則, 請跳過此步驟 9. 按一下 [ 復原 ] 10. 如果多個 Office 365 組織新增到備份服務, 按一下 [Office 365 組織 ] 可檢視 變更或指定目標組織 預設會選取原始組織 如果備份服務中不再登錄此組織, 您必須指定目標組織 11. 在 [ 復原至磁碟機 ] 中, 檢視 變更或指定目標使用者 預設會選取原始使用者 如果此使用者不存在或選取了非原始組織, 則必須指定目標使用者 12. 在 [ 路徑 ] 中, 檢視或變更目標使用者 OneDrive 中的目標資料夾 預設會選取原始位置 13. 選取是否要復原檔案的共用權限 14. 按一下 [ 開始復原 ] 15. 選擇其中一個檔案覆寫選項 : 覆寫現有檔案 如現有檔案較舊則覆寫 不要覆寫現有檔案 16. 按一下 [ 繼續 ] 可確認您的決定 保護 SharePoint Online 網站 哪些項目可以備份? 您可以備份 SharePoint 傳統網站集合 群組 ( 團隊 ) 網站和通訊網站 此外, 也可以選擇個別的子網站 清單和程式庫以進行備份 備份期間會略過下列項目 : [ 外觀與風格 ] 網站設定 ( 但標題 描述和標誌除外 ) 網站頁面註解與頁面註解設定 ( 註解開啟 / 關閉 ) [ 網站功能 ] 網站設定 Web 組件頁面和 wiki 頁面中內嵌的 Web 組件 ( 基於 SharePoint Online API 限制 ) OneNote 檔案 ( 基於 SharePoint Online API 限制 ) 外部資料和受管理中繼資料類型的欄 預設網站集合 "domain-my.sharepoint.com" 這是所有組織使用者 OneDrive 檔案所在的集合 資源回收筒的內容 131 Copyright Acronis International GmbH,

132 限制 如果標題 / 描述的大小超過 個位元組, 則在備份期間, 網站 / 子網站 / 清單 / 欄的標題和描述會遭到截斷 可以復原哪些項目? 下列項目可以從網站備份復原 : 整個網站 子網站 清單 清單項目 文件庫 文件 清單項目附件 網站頁面和 wiki 頁面 您可以使用搜尋找出這些項目 項目可以復原到原始或非原始的網站 已復原項目的路徑與原始項目路徑相同 ˊ 如果路徑不存在, 則會建立一個路徑 您可以選擇要復原共用權限, 還是讓項目在復原後繼承父物件的權限 無法復原下列項目 : 以 Visio 程序存放庫範本為基礎的子網站 以下類型的清單 : 調查清單 工作清單 圖片庫 連結 行事曆 討論板 外部和匯入試算表 啟用多個內容類型的清單 選擇 SharePoint Online 資料 如下所述選擇資料, 然後視需要 (p. 33) 指定備份計劃的其他設定 若要選擇 SharePoint Online 資料 1. 按一下 Microsoft Office 如果多個 Office 365 組織新增到備份服務, 請選取您要備份其使用者資料的組織 否則, 請跳過此步驟 3. 執行下列其中一項操作 : 若要備份組織中的所有傳統 SharePoint 網站 ( 包括之後建立的網站 ), 展開 [ 網站集合 ] 節點 選取 [ 所有網站集合 ], 然後按一下 [ 群組備份 ] 若要備份個別的傳統網站, 展開 [ 網站集合 ] 節點 選取 [ 所有網站集合 ] 選取您要備份的網站, 然後按一下 [ 備份 ] 若要備份所有群組網站 ( 包括之後建立的網站 ), 展開 [ 群組 ] 節點 選取 [ 所有群組 ], 然後按一下 [ 群組備份 ] 若要備份個別的群組網站, 展開 [ 群組 ] 節點 選取 [ 所有群組 ] 選取您要備份其網站的群組, 然後按一下 [ 備份 ] 4. 在備份計劃面板上 : 132 Copyright Acronis International GmbH,

133 確認在 [ 要備份的內容 ] 中, 選擇 [SharePoint 網站 ] 項目 在 [ 要備份的項目 ] 中, 執行下列其中一項操作 : 保留預設設定 [ 全部 ] ( 所選網站的所有項目 ) 新增子網站 清單和程式庫的名稱或路徑來指定要備份的子網站 清單和程式庫 若要備份子網站或最上層網站清單 / 程式庫, 請使用下列格式指定其顯示名稱 : /display name/** 若要備份子網站清單 / 程式庫, 請使用下列格式指定其顯示名稱 :/subsite display name/list display name/** 子網站 清單和程式庫的顯示名稱會顯示在 SharePoint 網站或子網站的 [ 網站內容 ] 頁面上 瀏覽來指定要備份的子網站 只有在建立單一網站的備份計劃時, 才可以使用 [ 瀏覽 ] 連結 [ 選擇性 ] 在 [ 要備份的項目 ] 中, 按一下 [ 顯示排除項目 ] 來指定要在備份期間略過的子網站 清單和程式庫 項目排除項目會覆寫項目選項, 亦即, 如果您在兩個欄位中指定相同的子網站, 將會在備份期間略過這個子網站 復原 SharePoint Online 資料 1. 按一下 [Microsoft Office 365] 2. 如果多個 Office 365 組織新增到備份服務, 請選取您要復原其已備份資料的組織 否則, 請跳過此步驟 3. 執行下列其中一項操作 : 若要從群組網站復原資料, 展開 [ 群組 ] 節點 選取 [ 所有群組 ] 選取其網站原本包含您要復原之項目的群組, 然後按一下 [ 復原 ] 若要從傳統網站復原資料, 展開 [ 網站集合 ] 節點 選取 [ 所有網站集合 ] 選取原本包含您要復原之項目的網站, 然後按一下 [ 復原 ] 如果網站遭到刪除, 請在 [ 備份 ] (p. 104) 索引標籤的 [ 雲端應用程式備份 ] 區段選取該網站, 然後按一下 [ 顯示備份 ] 您可以按名稱搜尋群組和網站 不支援萬用字元 4. 選擇復原點 提示 若只要查看含有 SharePoint 網站的復原點, 請在 [ 依內容篩選 ] 中選取 [SharePoint 網站 ] 5. 按一下 [ 復原 SharePoint 檔案 ] 6. 瀏覽到所需的資料夾, 或使用搜尋以取得所需資料項目的清單 您可以使用一或多個萬用字元 (* 和?) 有關如何使用萬用字元的詳細資訊, 請參閱 檔案篩選器 (p. 59) 如果備份經過加密, 則無法使用搜尋 7. 選擇您要復原的項目 如果備份未經加密 使用搜尋, 並在搜尋結果中選取單一項目, 您可以按一下 [ 顯示版本 ] 來選取要復原的項目版本 您可以選取早於或晚於所選復原點的任何備份版本 8. 如果您要下載項目, 請選擇該項目, 按一下 [ 下載 ], 選擇儲存項目的位置, 然後按一下 [ 儲存 ] 否則, 請跳過此步驟 9. 按一下 [ 復原 ] 133 Copyright Acronis International GmbH,

134 10. 如果多個 Office 365 組織新增到備份服務, 按一下 [Office 365 組織 ] 可檢視 變更或指定目標組織 預設會選取原始組織 如果備份服務中不再登錄此組織, 您必須指定目標組織 11. 在 [ 復原至網站 ] 中, 檢視 變更或指定目標網站 預設會選取原始網站 如果此網站不存在或選取了非原始組織, 則必須指定目標網站 12. 選取是否要復原已復原項目的共用權限 13. 按一下 [ 開始復原 ] 14. 選取其中一個覆寫選項 : 覆寫現有檔案 如現有檔案較舊則覆寫 不要覆寫現有檔案 15. 按一下 [ 繼續 ] 可確認您的決定 升級雲端代理程式 本節說明如何升級到最新版本的 Microsoft Office 365 備份解決方案 此版本支援 OneDrive 和 SharePoint Online 備份, 並提升備份和復原效能 升級可用性取決於資料中心準備情況以及服務提供者所進行的設定 如果可以升級, 備份主控台會在 Microsoft Office 365 (v1) 索引標籤的最上方顯示一則通知 升級程序 在升級期間, 您的 Office 365 組織使用者會新增到新的備份解決方案 備份計劃會移轉並套用到適當的使用者 稍早建立的備份會從雲端中的一個位置複製到另一個位置 在 [ 備份 ] 索引標籤上, 已複製的備份會顯示在不同於 [ 雲端應用程式備份 ] 的另一個區段, 而原始備份則保留在 [ 雲端儲存空間 ] 位置 升級程序完成時, 原始備份會從 [ 雲端儲存空間 ] 位置刪除 根據組織中的使用者數目 備份數目, 以及 Office 365 存取速度, 升級可能需要數小時甚至數天才會完成 在升級期間, 可以從稍早建立的備份復原 不過, 將會失去升級期間建立的備份和備份計劃 在升級失敗少有的情況下, 備份解決方案仍然可以完整運作, 而且升級可以從失敗點重新開始 若要開始升級程序 1. 按一下 Microsoft Office 365 (v1) 2. 按一下畫面最上方通知中的 [ 升級 ] 3. 確認您想要開始升級程序 4. 選取貴組織使用的 Microsoft 資料中心 此軟體會將您重新導向至 Microsoft Office 365 登入頁面 5. 使用 Office 365 全域系統管理員認證登入 Microsoft Office 365 會顯示備份和復原貴組織資料所需權限的清單 6. 確認您為備份服務授予這些權限 134 Copyright Acronis International GmbH,

135 系統會將您重新導向至備份主控台, 並開始升級程序 升級進度會顯示在 [Microsoft Office 365] > [ 活動 ] 面板上 16 保護 G Suite 資料 G Suite 保護是什麼意思? G Suite 使用者資料 (Gmail 信箱 行事曆 聯絡人 Google 雲端硬碟 ) 與 G Suite 小組雲端硬碟的雲端對雲端備份和復原 電子郵件 檔案 聯絡人和其他項目的細微復原 對數個 G Suite 組織和跨組織復原的支援 選擇性地透過 Ethereum 區塊鏈資料庫公證備份檔案 啟用時, 您可以證明檔案在備份後即是真實和未變更的 選擇性的全文檢索 啟用時, 您可以依電子郵件內容來搜尋電子郵件 每個公司最多有 5000 個項目 ( 信箱 Google 雲端硬碟和小組雲端硬碟 ) 可以受到保護, 而不會降低效能 所需的使用者權限 若要將 G Suite 組織新增到備份服務, 您必須以 Super Admin 的身分登入 Super Admin 密碼不會儲存在任何地方, 也不會用於執行備份和復原 在 G Suite 中變更此密碼不會影響備份服務作業 如果新增 G Suite 組織的 Super Admin 從 G Suite 刪除, 或者獲指派權限較少的角色, 則備份將會失敗, 並出現 拒絕存取 之類的錯誤 在此情況下, 重複 新增 G Suite 組織 (p. 135) 程序, 並指定有效的 Super Admin 認證 若要避免這個情形, 建議您建立專用的 Super Admin 使用者, 以供備份和復原之用 在備份服務中, 您必須是公司系統管理員 單位系統管理員和使用者無法備份或復原 G Suite 關於備份排程 雲端代理程式可服務多個客戶, 因此它會針對每個備份計劃, 自行決定開始時間, 以確保一天中的負載均衡, 且所有客戶都獲得同等的服務品質 每個備份計劃每天都會在相同的時間執行 限制 不支援在加密的備份中進行搜尋 16.1 新增 G Suite 組織 若要新增 G Suite 組織 1. 以公司系統管理員身分登入備份主控台 2. 按一下 [ 裝置 ] > [ 新增 ] > [G Suite] 3. 依照軟體顯示的指示進行 : a. 按一下 [ 開啟 Marketplace] 135 Copyright Acronis International GmbH,

136 b. 使用 Super Admin 認證登入 c. 按一下 [ 網域安裝 ] d. 確認全網域安裝 G Suite 會顯示備份和復原貴組織資料所需權限的清單 e. 確認您為備份服務授予這些權限 f. 完成安裝精靈 g. 按一下 [ 啟動 ] 您將被重新導向回備份主控台 貴組織的資料項目會出現在備份主控台中的 [G Suite] 頁面上 進一步使用提示 雲端代理程式從組織新增至備份服務開始, 每 24 小時會與 G Suite 同步一次 如果您新增或移除使用者或小組雲端硬碟, 將不會在備份主控台中立即看到這個變更 若要強制雲端代理程式與 G Suite 同步, 請在 [G Suite] 頁面上選取組織, 然後按一下 [ 重新整理 ] 如果您已經將備份計劃套用到 [ 所有使用者 ] 或 [ 所有小組雲端硬碟 ] 群組, 則只有在同步後, 新增的項目才會包含在備份中 根據 Google 原則, 使用者或小組雲端硬碟從 G Suite GUI 移除之後, 仍然可以透過 API 使用幾天 在這段時間內, 已移除的項目在備份主控台中為非作用中 ( 呈灰色 ) 狀態, 而且將不會備份 當已移除的項目變成無法透過 API 使用時, 就會從備份主控台中消失 其備份 ( 如果有的話 ) 可以在 [ 備份 ] > [ 雲端應用程式備份 ] 找到 16.2 保護 Gmail 資料 哪些項目可以備份? 您可以備份 Gmail 使用者的信箱 信箱備份也包括行事曆和聯絡人資料 或者, 您可以選擇備份共用行事曆 備份期間會略過下列項目 : [ 生日 ] [ 提醒 ] [ 任務 ] 行事曆 連接至行事曆活動的資料夾 [ 聯絡人 ] 中的 [ 目錄 ] 資料夾 系統會因為 Google Calendar API 的限制, 而略過下列行事曆項目 : 預約時段 活動的會議欄位 行事曆設定 [ 全天活動通知 ] 行事曆設定 [ 自動接受邀請 ] ( 在行事曆中, 用於房間或共用空間 ) 系統會因為 Google People API 的限制, 而略過下列聯絡人項目 : [ 其他聯絡人 ] 資料夾 聯絡人的外部設定檔 ( 目錄設定檔 Google 設定檔 ) 聯絡人欄位 [ 歸檔為 ] 可以復原哪些項目? 下列項目可以從信箱備份復原 : 136 Copyright Acronis International GmbH,

137 信箱 電子郵件資料夾 ( 根據 Google 詞彙, 標籤 標籤在備份軟體中會顯示為資料夾, 以便與其他資料顯示保持一致 ) 電子郵件訊息 行事曆事件 連絡人 除非備份經過加密, 否則您可以使用搜尋找出備份中的項目 不支援在加密的備份中進行搜尋 復原信箱和信箱項目時, 您可以選擇是否要覆寫目標位置中的項目 限制 無法復原聯絡人相片 [ 不在辦公室 ] 行事曆項目會因為 Google Calendar API 的限制而復原為一般行事曆活動 選取信箱 如下所述選擇信箱, 然後視需要 (p. 33) 指定備份計劃的其他設定 若要選擇 Gmail 信箱 1. 按一下 [G Suite] 2. 如果多個 G Suite 組織新增到備份服務, 請選取您要備份其使用者資料的組織 否則, 請跳過此步驟 3. 執行下列其中一項操作 : 若要備份所有使用者的信箱 ( 包括之後建立的信箱 ), 展開 [ 使用者 ] 節點 選取 [ 所有使用者 ], 然後按一下 [ 群組備份 ] 若要備份個別的使用者信箱, 展開 [ 使用者 ] 節點 選取 [ 所有使用者 ] 選取您要備份其信箱的使用者, 然後按一下 [ 備份 ] 4. 在備份計劃面板上 : 確認在 [ 要備份的內容 ] 中, 選擇 [Gmail] 項目 如果您要備份與所選使用者共用的行事曆, 請啟用 [ 包括共用行事曆 ] 開關 決定您是否需要全文檢索 (p. 137) 已備份的電子郵件訊息 若要存取此選項, 按一下齒輪圖示 > [ 備份選項 ] > [ 全文檢索 ] 全文檢索 此選項可定義雲端代理程式是否會編製電子郵件訊息內容的索引 預設為 :[ 啟用 ] 如果啟用此選項, 則會編製訊息內容, 而且您可以依其內容搜尋訊息 否則, 只能使用依主旨 寄件者 收件者或日期搜尋 注意不支援在加密的備份中進行搜尋 編製索引程序不會影響備份效能, 因為備份是由不同的軟體元件執行 編製第一次 ( 完整 ) 備份的索引可能需要一些時間, 因此在備份完成到內容出現在搜尋結果中可能會有出現延遲 137 Copyright Acronis International GmbH,

138 索引會佔用 10-30% 信箱備份佔用的儲存空間 若要瞭解確切的值, 按一下 [ 備份 ] > [ 雲端應用程式備份 ], 然後檢視 [ 索引大小 ] 欄 您可能想要停用全文檢索以節省此空間 [ 索引大小 ] 欄中的值在下次備份之後將會減少幾 MB 這個最少中繼資料量是依主旨 寄件者 收件者或日期執行搜尋所需 當您重新啟用全文檢索時, 軟體就會編製備份計劃先前建立之所有備份的索引 這也需要一些時間 復原信箱和信箱項目 復原信箱 1. 按一下 [G Suite] 2. 如果多個 G Suite 組織新增到備份服務, 請選取您要復原其已備份資料的組織 否則, 請跳過此步驟 3. 展開 [ 使用者 ] 節點 選取 [ 所有使用者 ] 選取您要復原其信箱的使用者, 然後按一下 [ 復原 ] 如果使用者遭到刪除, 請在 [ 備份 ] (p. 104) 索引標籤的 [ 雲端應用程式備份 ] 區段選取該使用者, 然後按一下 [ 顯示備份 ] 您可以按名稱搜尋使用者和群組 不支援萬用字元 4. 選擇復原點 提示 若只要查看含有信箱的復原點, 請在 [ 依內容篩選 ] 中選取 [Gmail] 5. 按一下 [ 復原 ] > [ 整個信箱 ] 6. 如果多個 G Suite 組織新增到備份服務, 按一下 [G Suite 組織 ] 可檢視 變更或指定目標組織 預設會選取原始組織 如果備份服務中不再登錄此組織, 您必須指定目標組織 7. 在 [ 復原至信箱 ] 中, 檢視 變更或指定目標信箱 原始信箱預設為選取狀態 如果此信箱不存在或選取了非原始組織, 則必須指定目標信箱 8. 按一下 [ 開始復原 ] 9. 選取其中一個覆寫選項 : 覆寫現有項目 不要覆寫現有項目 10. 按一下 [ 繼續 ] 可確認您的決定 復原信箱項目 1. 按一下 [G Suite] 2. 如果多個 G Suite 組織新增到備份服務, 請選取您要復原其已備份資料的組織 否則, 請跳過此步驟 3. 展開 [ 使用者 ] 節點 選取 [ 所有使用者 ] 選取其信箱原本包含您要復原之項目的使用者, 然後按一下 [ 復原 ] 如果使用者遭到刪除, 請在 [ 備份 ] (p. 104) 索引標籤的 [ 雲端應用程式備份 ] 區段選取該使用者, 然後按一下 [ 顯示備份 ] 您可以按名稱搜尋使用者和群組 不支援萬用字元 138 Copyright Acronis International GmbH,

139 4. 選擇復原點 提示 若只要查看含有信箱的復原點, 請在 [ 依內容篩選 ] 中選取 [Gmail] 5. 按一下 [ 復原 ] > [ 電子郵件訊息 ] 6. 瀏覽至所需的資料夾 如果備份未經過加密, 您可以使用搜尋以取得所需項目的清單 您可以使用下列搜尋選項 不支援萬用字元 電子郵件訊息 : 依主旨 寄件者 收件者 日期 附件名稱和訊息內容搜尋 如果在備份期間啟用了 [ 全文檢索 ] 選項, 則只有最後兩個選項會產生結果 要搜尋之訊息片段的語言可以指定為其他參數 事件 : 依主題及日期搜尋 連絡人 : 依姓名 電子郵件地址和電話號碼搜尋 7. 選擇您要復原的項目 若要能夠選擇資料夾, 請按一下 復原資料夾 圖示 : 此外, 您可以執行下列任何一項作業 : 選取項目後, 按一下 [ 顯示內容 ] 可檢視其內容, 包括附件 按一下附加檔案的名稱即可下載 只有在備份未經加密 使用搜尋, 並在搜尋結果中選取單一項目時 : 按一下 [ 顯示版本 ] 來選取要復原的項目版本 您可以選取早於或晚於所選復原點的任何備份版本 8. 按一下 [ 復原 ] 9. 如果多個 G Suite 組織新增到備份服務, 按一下 [G Suite 組織 ] 可檢視 變更或指定目標組織 預設會選取原始組織 如果備份服務中不再登錄此組織, 您必須指定目標組織 10. 在 [ 復原至信箱 ] 中, 檢視 變更或指定目標信箱 原始信箱預設為選取狀態 如果此信箱不存在或選取了非原始組織, 則必須指定目標信箱 11. 在 [ 路徑 ] 中, 檢視或變更目標信箱中的目標資料夾 原始資料夾根據預設已經選取 12. 按一下 [ 開始復原 ] 13. 選取其中一個覆寫選項 : 覆寫現有項目 不要覆寫現有項目 14. 按一下 [ 繼續 ] 可確認您的決定 16.3 保護 Google 雲端硬碟檔案 哪些項目可以備份? 您可以備份整個 Google 雲端硬碟或個別的檔案和資料夾 或者, 您可以選擇備份與 Google 雲端硬碟使用者共用的檔案 檔案會與其共用權限一起備份 備份期間會略過下列項目 : 共用檔案 ( 如果使用者對檔案有註解者或檢視者的存取權, 而且檔案擁有者為註解者和檢視者停用了下載 列印和複製的選項 ) [ 電腦 ] 資料夾 ( 由備份和同步用戶端所建立 ) 139 Copyright Acronis International GmbH,

140 限制 在 Google 專用的檔案格式中, 僅備份 Google 文件 Google 試算表 Google 簡報, 以及 Google 繪圖 可以復原哪些項目? 您可以復原整個 Google 雲端硬碟或已備份的任何檔案或資料夾 除非備份經過加密, 否則您可以使用搜尋找出備份中的項目 不支援在加密的備份中進行搜尋 您可以選擇要復原共用權限, 還是讓檔案繼承復原目標資料夾的權限 限制 系統不會復原檔案中的註解 檔案與資料夾的共用連結不會復原 復原期間, 無法變更共用檔案的唯讀 [ 擁有者設定 ] ([ 防止編輯者變更存取權並加入新的人員 ] 以及 [ 為註解者和檢視者停用下載 列印和複製的選項 ]) 如果為此資料夾啟用 [ 防止編輯者變更存取權並加入新的人員 ] 選項, 則在復原期間, 無法變更共用資料夾的所有權 此設定會防止 Google Drive API 列出資料夾權限 系統會正確地復原資料夾中檔案的所有權 選擇 Google 雲端硬碟檔案 如下所述選擇檔案, 然後視需要 (p. 33) 指定備份計劃的其他設定 若要選擇 Google 雲端硬碟檔案 1. 按一下 [G Suite] 2. 如果多個 G Suite 組織新增到備份服務, 請選取您要備份其使用者資料的組織 否則, 請跳過此步驟 3. 執行下列其中一項操作 : 若要備份所有使用者 ( 包括之後建立的使用者 ) 的檔案, 展開 [ 使用者 ] 節點 選取 [ 所有使用者 ], 然後按一下 [ 群組備份 ] 若要備份個別使用者的檔案, 展開 [ 使用者 ] 節點 選取 [ 所有使用者 ] 選取您要備份其檔案的使用者, 然後按一下 [ 備份 ] 4. 在備份計劃面板上 : 確認在 [ 要備份的內容 ] 中, 選擇 [Google 雲端硬碟 ] 項目 在 [ 要備份的項目 ] 中, 執行下列其中一項操作 : 保留預設設定 [ 全部 ] ( 所有檔案 ) 新增檔案和資料夾的名稱或路徑來指定要備份的檔案和資料夾 您可以使用萬用字元 (* ** 和?) 如需有關指定路徑和使用萬用字元的詳細資訊, 請參閱 檔案篩選器 (p. 59) 瀏覽來指定要備份的檔案和資料夾 只有在建立單一使用者的備份計劃時, 才可以使用 [ 瀏覽 ] 連結 [ 選擇性 ] 在 [ 要備份的項目 ] 中, 按一下 [ 顯示排除項目 ] 來指定要在備份期間略過的檔案和資料夾 140 Copyright Acronis International GmbH,

141 檔案排除項目會覆寫檔案選項, 亦即, 如果您在兩個欄位中指定相同的檔案, 將會在備份期間略過這個檔案 如果您要備份與所選使用者共用的檔案, 請啟用 [ 包括共用檔案 ] 開關 如果您要對選定備份的所有檔案啟用公證, 請啟用 [ 公證 ] 開關 如需公證的詳細資訊, 請參閱 公證 (p. 145) 復原 Google 雲端硬碟和 Google 雲端硬碟檔案 復原整個 Google 雲端硬碟 1. 按一下 [G Suite] 2. 如果多個 G Suite 組織新增到備份服務, 請選取您要復原其已備份資料的組織 否則, 請跳過此步驟 3. 展開 [ 使用者 ] 節點 選取 [ 所有使用者 ] 選取您要復原其 Google 雲端硬碟的使用者, 然後按一下 [ 復原 ] 如果使用者遭到刪除, 請在 [ 備份 ] (p. 104) 索引標籤的 [ 雲端應用程式備份 ] 區段選取該使用者, 然後按一下 [ 顯示備份 ] 您可以按名稱搜尋使用者 不支援萬用字元 4. 選擇復原點 提示 若只要查看含有 Google 雲端硬碟檔案的復原點, 請在 [ 依內容篩選 ] 中選取 [Google 雲端硬碟 ] 5. 按一下 [ 復原 ] > [ 整個雲端硬碟 ] 6. 如果多個 G Suite 組織新增到備份服務, 按一下 [G Suite 組織 ] 可檢視 變更或指定目標組織 預設會選取原始組織 如果備份服務中不再登錄此組織, 您必須指定目標組織 7. 在 [ 復原至磁碟機 ] 中, 檢視 變更或指定目標使用者或目標小組雲端硬碟 預設會選取原始使用者 如果此使用者不存在或選取了非原始組織, 則必須指定目標使用者或目標小組雲端硬碟 如果備份中含有共用檔案, 則檔案將會復原到目標磁碟機的 root 資料夾 8. 選取是否要復原檔案的共用權限 9. 按一下 [ 開始復原 ] 10. 選取其中一個覆寫選項 : 覆寫現有檔案 如現有檔案較舊則覆寫 不要覆寫現有檔案 11. 按一下 [ 繼續 ] 可確認您的決定 復原 Google 雲端硬碟檔案 1. 按一下 [G Suite] 2. 如果多個 G Suite 組織新增到備份服務, 請選取您要復原其已備份資料的組織 否則, 請跳過此步驟 3. 展開 [ 使用者 ] 節點 選取 [ 所有使用者 ] 選取您要復原其 Google 雲端硬碟檔案的使用者, 然後按一下 [ 復原 ] 141 Copyright Acronis International GmbH,

142 如果使用者遭到刪除, 請在 [ 備份 ] (p. 104) 索引標籤的 [ 雲端應用程式備份 ] 區段選取該使用者, 然後按一下 [ 顯示備份 ] 您可以按名稱搜尋使用者 不支援萬用字元 4. 選擇復原點 提示 若只要查看含有 Google 雲端硬碟檔案的復原點, 請在 [ 依內容篩選 ] 中選取 [Google 雲端硬碟 ] 5. 按一下 [ 復原 ] > [ 檔案 / 資料夾 ] 6. 瀏覽至所需的資料夾, 或使用搜尋以取得所需檔案和資料夾的清單 您可以使用一或多個萬用字元 (* 和?) 有關如何使用萬用字元的詳細資訊, 請參閱 檔案篩選器 (p. 59) 如果備份經過加密, 則無法使用搜尋 7. 選擇您要復原的檔案 如果備份未經加密而且您選擇單一檔案, 您可以按一下 [ 顯示版本 ] 來選取要復原的檔案版本 您可以選取早於或晚於所選復原點的任何備份版本 8. 如果您要下載檔案, 請選擇該檔案, 按一下 [ 下載 ], 選擇儲存資料的位置, 然後按一下 [ 儲存 ] 否則, 請跳過此步驟 9. 按一下 [ 復原 ] 10. 如果多個 G Suite 組織新增到備份服務, 按一下 [G Suite 組織 ] 可檢視 變更或指定目標組織 預設會選取原始組織 如果備份服務中不再登錄此組織, 您必須指定目標組織 11. 在 [ 復原至磁碟機 ] 中, 檢視 變更或指定目標使用者或目標小組雲端硬碟 預設會選取原始使用者 如果此使用者不存在或選取了非原始組織, 則必須指定目標使用者或目標小組雲端硬碟 12. 在 [ 路徑 ] 中, 檢視或變更目標使用者 Google 雲端硬碟或目標小組雲端硬碟中的目標資料夾 預設會選取原始位置 13. 選取是否要復原檔案的共用權限 14. 按一下 [ 開始復原 ] 15. 選擇其中一個檔案覆寫選項 : 覆寫現有檔案 如現有檔案較舊則覆寫 不要覆寫現有檔案 16. 按一下 [ 繼續 ] 可確認您的決定 16.4 保護小組雲端硬碟檔案 哪些項目可以備份? 您可以備份整個小組雲端硬碟或個別的檔案和資料夾 檔案會與其共用權限一起備份 限制 由於 Google Drive API 的限制, 無法備份不韓成員的小組雲端硬碟 142 Copyright Acronis International GmbH,

143 在 Google 專用的檔案格式中, 僅備份 Google 文件 Google 試算表 Google 簡報, 以及 Google 繪圖 可以復原哪些項目? 您可以復原整個小組雲端硬碟或已備份的任何檔案或資料夾 除非備份經過加密, 否則您可以使用搜尋找出備份中的項目 不支援在加密的備份中進行搜尋 您可以選擇要復原共用權限, 還是讓檔案繼承復原目標資料夾的權限 系統不會復原下列項目 : 如果目標小組雲端硬碟中停用了在組織外部共用, 則不會復原與組織外部使用者共用之檔案的共用權限 如果目標小組雲端硬碟中停用了 [ 與非成員共用 ], 則不會復原與非目標小組雲端硬碟成員的使用者共用之檔案的共用權限 限制 系統不會復原檔案中的註解 檔案與資料夾的共用連結不會復原 選擇小組雲端硬碟檔案 如下所述選擇檔案, 然後視需要 (p. 33) 指定備份計劃的其他設定 若要選擇小組雲端硬碟檔案 1. 按一下 [G Suite] 2. 如果多個 G Suite 組織新增到備份服務, 請選取您要備份其使用者資料的組織 否則, 請跳過此步驟 3. 執行下列其中一項操作 : 若要備份所有小組雲端硬碟 ( 包括之後建立的小組雲端硬碟 ) 的檔案, 展開 [ 小組雲端硬碟 ] 節點 選取 [ 所有小組雲端硬碟 ], 然後按一下 [ 群組備份 ] 若要備份個別小組雲端硬碟的檔案, 展開 [ 小組雲端硬碟 ] 節點 選取 [ 所有小組雲端硬碟 ] 選取您要備份的小組雲端硬碟, 然後按一下 [ 備份 ] 4. 在備份計劃面板上 : 在 [ 要備份的項目 ] 中, 執行下列其中一項操作 : 保留預設設定 [ 全部 ] ( 所有檔案 ) 新增檔案和資料夾的名稱或路徑來指定要備份的檔案和資料夾 您可以使用萬用字元 (* ** 和?) 如需有關指定路徑和使用萬用字元的詳細資訊, 請參閱 檔案篩選器 (p. 59) 瀏覽來指定要備份的檔案和資料夾 只有在建立單一小組雲端硬碟的備份計劃時, 才可以使用 [ 瀏覽 ] 連結 [ 選擇性 ] 在 [ 要備份的項目 ] 中, 按一下 [ 顯示排除項目 ] 來指定要在備份期間略過的檔案和資料夾 檔案排除項目會覆寫檔案選項, 亦即, 如果您在兩個欄位中指定相同的檔案, 將會在備份期間略過這個檔案 143 Copyright Acronis International GmbH,

144 如果您要對選定備份的所有檔案啟用公證, 請啟用 [ 公證 ] 開關 如需公證的詳細資訊, 請參閱 公證 (p. 145) 復原小組雲端硬碟和小組雲端硬碟檔案 復原整個小組雲端硬碟 1. 按一下 [G Suite] 2. 如果多個 G Suite 組織新增到備份服務, 請選取您要復原其已備份資料的組織 否則, 請跳過此步驟 3. 展開 [ 小組雲端硬碟 ] 節點 選取 [ 所有小組雲端硬碟 ] 選取您要復原的小組雲端硬碟, 然後按一下 [ 復原 ] 如果小組雲端硬碟遭到刪除, 請在 [ 備份 ] (p. 104) 索引標籤的 [ 雲端應用程式備份 ] 區段中選取該小組雲端硬碟, 然後按一下 [ 顯示備份 ] 您可以按名稱搜尋小組雲端硬碟 不支援萬用字元 4. 選擇復原點 5. 按一下 [ 復原 ] > [ 整個小組雲端硬碟 ] 6. 如果多個 G Suite 組織新增到備份服務, 按一下 [G Suite 組織 ] 可檢視 變更或指定目標組織 預設會選取原始組織 如果備份服務中不再登錄此組織, 您必須指定目標組織 7. 在 [ 復原至磁碟機 ] 中, 檢視 變更或指定目標小組雲端硬碟或目標使用者 如果您指定某個使用者, 資料將會復原到此使用者的 Google 雲端硬碟 預設會選取原始小組雲端硬碟 如果此小組雲端硬碟不存在或選取了非原始組織, 則必須指定目標小組雲端硬碟或目標使用者 8. 選取是否要復原檔案的共用權限 9. 按一下 [ 開始復原 ] 10. 選取其中一個覆寫選項 : 覆寫現有檔案 如現有檔案較舊則覆寫 不要覆寫現有檔案 11. 按一下 [ 繼續 ] 可確認您的決定 復原小組雲端硬碟檔案 1. 按一下 [G Suite] 2. 如果多個 G Suite 組織新增到備份服務, 請選取您要復原其已備份資料的組織 否則, 請跳過此步驟 3. 展開 [ 小組雲端硬碟 ] 節點 選取 [ 所有小組雲端硬碟 ] 選取原本包含您要復原之檔案的小組雲端硬碟, 然後按一下 [ 復原 ] 如果小組雲端硬碟遭到刪除, 請在 [ 備份 ] (p. 104) 索引標籤的 [ 雲端應用程式備份 ] 區段中選取該小組雲端硬碟, 然後按一下 [ 顯示備份 ] 您可以按名稱搜尋小組雲端硬碟 不支援萬用字元 4. 選擇復原點 5. 按一下 [ 復原 ] > [ 檔案 / 資料夾 ] 144 Copyright Acronis International GmbH,

145 6. 瀏覽至所需的資料夾, 或使用搜尋以取得所需檔案和資料夾的清單 您可以使用一或多個萬用字元 (* 和?) 有關如何使用萬用字元的詳細資訊, 請參閱 檔案篩選器 (p. 59) 如果備份經過加密, 則無法使用搜尋 7. 選擇您要復原的檔案 如果備份未經加密而且您選擇單一檔案, 您可以按一下 [ 顯示版本 ] 來選取要復原的檔案版本 您可以選取早於或晚於所選復原點的任何備份版本 8. 如果您要下載檔案, 請選擇該檔案, 按一下 [ 下載 ], 選擇儲存資料的位置, 然後按一下 [ 儲存 ] 否則, 請跳過此步驟 9. 按一下 [ 復原 ] 10. 如果多個 G Suite 組織新增到備份服務, 按一下 [G Suite 組織 ] 可檢視 變更或指定目標組織 預設會選取原始組織 如果備份服務中不再登錄此組織, 您必須指定目標組織 11. 在 [ 復原至磁碟機 ] 中, 檢視 變更或指定目標小組雲端硬碟或目標使用者 如果您指定某個使用者, 資料將會復原到此使用者的 Google 雲端硬碟 預設會選取原始小組雲端硬碟 如果此小組雲端硬碟不存在或選取了非原始組織, 則必須指定目標小組雲端硬碟或目標使用者 12. 在 [ 路徑 ] 中, 檢視或變更目標小組雲端硬碟或目標使用者 Google 雲端硬碟中的目標資料夾 預設會選取原始位置 13. 選取是否要復原檔案的共用權限 14. 按一下 [ 開始復原 ] 15. 選擇其中一個檔案覆寫選項 : 覆寫現有檔案 如現有檔案較舊則覆寫 不要覆寫現有檔案 16. 按一下 [ 繼續 ] 可確認您的決定 16.5 公證 公證讓您證明檔案在備份後即是真實和未變更的 建議您在備份法律檔案或需要證明真實性的任何其他檔案時啟用公證 公證僅適用於 Google 雲端硬碟檔案和 G Suite 小組雲端硬碟檔案的備份 如何使用公證 若要對選定備份的所有檔案啟用公證, 建立備份計劃時請啟用 [ 公證 ] 開關 在設定復原時, 公證檔將標記有特殊圖示, 並且您可以 [ 驗證檔案真實性 ] 運作原理 在備份過程中, 代理程式會計算備份檔案的雜湊代碼, 組建雜湊樹狀結構 ( 基於資料夾結構 ), 儲存備份中的樹狀結構, 然後將雜湊樹狀結構根部發送給公證服務 公證服務將雜湊樹狀結構根部儲存在 Ethereum 區塊鏈資料庫中, 以確保此值不會變更 145 Copyright Acronis International GmbH,

146 在驗證檔案真實性時, 代理程式會計算檔案雜湊, 然後將其與儲存在備份內雜湊樹狀結構中的雜湊相比較 若這些雜湊不相符, 則檔案被視為不真實 否則, 由雜湊樹狀結構保證檔案的真實性 若要驗證雜湊樹狀結構自身未受損, 代理程式會將雜湊樹狀結構根部發送給公證服務 公證服務將其與儲存在區塊鏈資料庫中的雜湊相比較 若雜湊相符, 則所選檔案保證為真實的 否則, 軟體會顯示一則訊息, 指示檔案不真實 向 Notary Service 驗證檔案真實性 如果備份期間啟用公證, 則可驗證備份檔案的真實性 要驗證檔案的真實性 1. 執行下列其中一項操作 : 若要驗證 Google 雲端硬碟檔案的真實性, 請選擇檔案, 如 復原 Google 雲端硬碟檔案 (p. 141) 一節的步驟 1-7 所述 若要驗證 G Suite 小組雲端硬碟檔案的真實性, 請選擇檔案, 如 復原小組雲端硬碟檔案 (p. 144) 一節的步驟 1-7 所述 2. 確保所選檔案標記有下列圖示... 這表示檔案已公證 3. 執行下列其中一項操作 : 按一下驗證 軟體會檢查檔案真實性並顯示結果 按一下取得憑證 確認檔案公證的憑證會在 Web 瀏覽器視窗中開啟 該視窗還包含了容許您手動驗證檔案真實性的說明 17 Active Protection Active Protection 可保護系統免受勒索軟體和加密貨幣採礦惡意程式碼的攻擊 勒索軟體會將檔案加密, 並要求贖金才會提供加密金鑰 加密採礦惡意程式碼會在背景執行數學計算, 從而竊取處理能力和網路流量 執行 Windows 7 與更新版本 Windows Server 2008 R2 與更新版本上的電腦可提供 Active Protection 必須在機器上安裝 Windows 代理程式 Active Protection 適用於自 版起的代理程式 欲更新代理程式, 請遵循 < 更新代理程式 > (p. 29) 中的指示 運作原理 Active Protection 會在受保護的機器上監控所執行的程式 當第三方程序嘗試加密檔案或進行加密貨幣採礦時,Active Protection 會產生警示, 並執行設定所指定的額外操作 此外,Active Protection 可避免對備份軟體自身的程序 登錄檔記錄 可執行檔與組態檔案, 以及位於本機資料夾的備份進行未經授權的變更 146 Copyright Acronis International GmbH,

147 Active Protection 採用行為判別方式來識別惡意程序 Active Protection 將程序執行的動作鏈與惡意行為模式資料庫中記錄的事件鏈進行比較 此方法可讓 Active Protection 透過新惡意軟體的一般行為來進行偵測 Active Protection 設定 為了將判別分析所消耗的資源降至最低, 以及消除所謂的假警示, 當受信任的程式被認為是勒索軟體時, 您可以定義以下的設定 : 受信任的程式不會被認為是勒索軟體 由 Microsoft 簽署的程序一律受到信任 有害的程式總是會被認為是勒索軟體 只要在電腦上啟用了 Active Protection, 這些程式就無法啟動 將不會監視發生檔案變更的資料夾 指定程序執行檔的完整路徑, 並以磁碟機代號開頭 例如.. C:\Windows\Temp\er76s7sdkh.exe 指定資料夾時, 您可以使用萬用字元 * 與? 星號 (*) 會代替零個或更多個字元 問號 (?) 會代替一個字元 無法使用環境變數, 比如 %AppData% Active Protection 計劃 Active Protection 計劃的所有設定都包含在 Active Protection 計劃內 這個計劃可以套用到多部機器上 在一個組織 ( 公司群組 ) 內, 只能有一個 Active Protection 計劃 只有公司系統管理員和較高層級的系統管理員可以套用 編輯或撤回計劃 套用 Active Protection 計劃 1. 選擇您想要啟用 Active Protection 的機器 2. 按一下 [Active Protection] 3. [ 選擇性步驟 ] 按一下 [ 編輯 ] 以修改以下設定 : 在與偵測相關的動作中, 選擇當偵測到勒索軟體活動時, 軟體將採取的動作, 然後按一下 [ 完成 ] 您可以選擇下列其中一項 : 僅通知 軟體將產生有關於此程序的警示 停止程序 ( 預設 ) 軟體將產生警示, 並停止程序 使用快取回復 軟體將產生警示 停止程序, 並使用服務快取來回復檔案變更 在有害的程式中, 指定將永遠被認為是勒索軟體的有害程式, 然後按一下 [ 完成 ] 在受信任的程式中, 指定將永遠不會被認為是勒索軟體的受信任的程式, 然後按一下 [ 完成 ] 由 Microsoft 簽署的程序一律受到信任 在資料夾排除中, 指定將不監控檔案變更的資料夾清單, 然後按一下 [ 完成 ] 停用自我保護開關 自我保護可避免對軟體自身的程序 登錄檔記錄 可執行檔與組態檔案, 以及位於本機資料夾的備份進行未經授權的變更 我們不建議停用此功能 變更保護選項 (p. 148) 147 Copyright Acronis International GmbH,

148 4. 如果您修改了設定, 請按一下 [ 儲存變更 ] 變更將套用到所有有啟用 Active Protection 的機器上 5. 按一下 [ 套用 ] 17.1 保護選項 備份 此選項會在 Active Protection 計劃中啟用 [ 自我保護 ] 時生效 此選項適用於副檔名為.tibx.tib.tia, 且位於本機資料夾中的檔案 此選項可讓您指定修改備份檔案的程序, 即使這些檔案受到自我保護的保護, 也是如此 這很方便, 例如, 當您使用指令碼刪除備份檔案, 或將其移至其他位置時 預設為 :[ 啟用 ] 如果啟用此選項, 則只有備份軟體廠商簽署的程序可以修改備份檔案 如此可讓軟體套用保留規則, 並在使用者從 Web 介面提出要求時, 刪除備份 其他程序 ( 無論是否可疑 ) 都無法修改備份 如果停用此選項, 您可以允許其他程序修改備份 指定程序執行檔的完整路徑, 並以磁碟機代號開頭 加密採礦保護 此選項會定義 Active Protection 是否會偵測潛在的加密採礦惡意程式碼 預設為 :[ 已停用 ] 如果偵測到加密採礦活動, 則會執行選取的 [ 偵測到時採取的動作 ] ( 從快取還原檔案除外, 因為沒有要還原的內容 ) 加密採礦惡意程式碼會使有用應用程式的效能降低 增加電費, 而且可能造成系統當機, 甚至因為濫用而導致硬體損壞 建議您將加密採礦惡意程式碼加入至 [ 有害的程序 ] 清單以防止其執行 對應磁碟機 此選項會定義 Active Protection 是否會保護對應為本機磁碟機的網路資料夾 此選項適用於透過 SMB 或 NFS 共用的資料夾 預設為 :[ 啟用 ] 如果檔案原本位於對應的磁碟機, 則當 [ 使用快取還原 ] 動作從快取擷取該檔案時, 無法儲存到原始位置 但是會儲存到此選項設定中指定的資料夾 預設資料夾為 C:\ProgramData\Acronis\Restored Network Files 如果此資料夾不存在, 將建立此資料夾 如果您要變更此路徑, 請務必指定本機資料夾 不支援網路資料夾, 包括對應磁碟機的資料夾 148 Copyright Acronis International GmbH,

149 18 保護網站和託管伺服器 18.1 保護網站 未經授權的存取或惡意程式碼攻擊, 可能導致網站損毀 如果希望在發生損毀狀況時輕鬆還原其健康狀態, 請備份您的網站 備份網站需要什麼? 網站必須能透過 SFTP 或 SSH 通訊協定存取 您不需要安裝代理程式, 只要按本節稍後所述新增網站即可 哪些項目可以備份? 您可備份下列項目 : 網站內容檔案 您針對 SFTP 或 SSH 連線所指定的帳戶可存取的所有檔案 MySQL 伺服器上已連結的資料庫 ( 如果有的話 ) 您指定的 MySQL 帳戶可存取的所有資料庫 如果您的網站採用資料庫, 我們建議您備份檔案和資料庫, 以便將它們復原為一致的狀態 限制 網站備份可用的唯一備份位置是雲端儲存空間 備份計劃無法套用到多個網站 每個網站必須有自己的備份計劃, 即使所有備份計劃具有相同設定也一樣 只有一個備份計劃可以套用到網站 備份選項不可使用 備份網站 若要新增網站及設定其備份 1. 按一下 [ 裝置 ] > [ 新增 ] 2. 按一下 [ 網站 ] 3. 為網站設定下列存取設定 : 在 [ 網站名稱 ] 中, 建立及輸入網站名稱 此名稱將顯示在備份主控台中 在 [ 主機 ] 中, 指定要用來透過 SFTP 或 SSH 存取網站的主機名稱或 IP 位址 例如, my.server.com 或 在 [ 連接埠 ], 指定連接埠號碼 在 [ 使用者名稱 ] 和 [ 密碼 ] 中, 指定可用來透過 SFTP 或 SSH 存取網站的帳戶的認證 重要只有指定帳戶可存取的檔案會備份 除了密碼, 也可以指定私密 SSH 金鑰 若要這麼做, 請選擇 [ 使用 SSH 私密金鑰而非密碼 ] 核取方塊, 然後指定金鑰 4. 按 [ 下一步 ] 5. 如果您的網站使用 MySQL 資料庫, 請設定資料庫的存取設定 否則, 請按一下 [ 略過 ] 149 Copyright Acronis International GmbH,

150 a. 在 [ 連線類型 ] 中, 選則如何從雲端存取資料庫 : [ 透過 SSH 來源主機 ] 將透過步驟 3 終止定的主機存取資料庫 [ 直接連線 ] 直接存取資料庫 僅當可從網際網路存取資料庫時, 才選擇此設定 b. 在 [ 主機 ] 中, 指定執行 MySQL 伺服器的主機的名稱或 IP 位址 c. 在 [ 連接埠 ] 中, 指定與伺服器的 TCP/IP 連線的連接埠號碼 預設的連接埠號碼是 3306 d. 在 [ 使用者名稱 ] 及 [ 密碼 ] 中指定 MySQL 帳戶認證 重要只有指定帳戶可存取的資料庫會備份 e. 按一下 [ 建立 ] 6. 軟體會顯示新的備份計劃範本 視需要變更設定, 然後按一下 [ 套用 ] 若要變更連線設定 1. 在 [ 裝置 ] > [ 網站 ] 下選擇網站 2. 按一下 [ 概觀 ] 3. 按一下網站或資料庫連線設定旁的鉛筆圖示 4. 進行必要的變更, 然後按一下 [ 儲存 ] 若要編輯備份計劃 1. 在 [ 裝置 ] > [ 網站 ] 下選擇網站 2. 按一下 [ 備份 ] 3. 按一下備份計劃名稱旁的齒輪圖示, 然後按一下 [ 編輯 ] 4. 進行必要的變更, 然後按一下 [ 儲存變更 ] 復原網站 若要復原網站 1. 在 [ 裝置 ] > [ 網站 ] 下選擇您要復原的網站 您可以按名稱搜尋網站 不支援萬用字元 2. 按一下 [ 復原 ] 3. 選擇復原點 4. 按一下 [ 復原 ], 然後選擇您要復原哪些內容 :[ 檔案 / 資料夾 ] 或 [SQL 資料庫 ] ( 如果有的話 ) 為了確保您的網站處於一致狀態, 我們建議復原檔案和資料庫, 順序不限 5. 視您的選擇而定, 請遵照以下所述的其中一個程序 若要復原網站檔案 / 資料夾 1. 瀏覽所需的資料夾, 或使用搜尋以取得所需的檔案和資料夾清單 您可以使用一或多個萬用字元 (* 和?) 針對使用萬用字元的詳細資料, 請參閱 < 檔案篩選器 > (p. 59) 2. 選擇您要復原的檔案 3. 如果您想要將檔案儲存為.zip 檔案, 請按一下 [ 下載 ], 選擇想要儲存資料的位置, 然後按一下 [ 儲存 ] 否則, 請跳過此步驟 4. 按一下 [ 復原 ], 然後確認動作 所選的檔案和資料夾會復原至原始位置 150 Copyright Acronis International GmbH,

151 若要復原資料庫 1. 請選擇您要復原的資料庫 2. 如果您想要將資料庫儲存為.zip 檔案, 請按一下 [ 下載 ], 選擇想要儲存資料的位置, 然後按一下 [ 儲存 ] 否則, 請跳過此步驟 3. 按一下 [ 復原 ], 然後確認動作 所選的資料庫將會復原至原始位置 18.2 保護 Web 託管伺服器 使用 Plesk 或 cpanel 平台的 Web 託管系統管理員可以將這些平台與備份服務整合在一起 整合可讓系統管理員執行下列操作 : 使用磁碟層級備份, 將整部 Plesk 或 cpanel 伺服器備份到雲端儲存空間 復原整部伺服器, 包括所有網站 若是 Plesk: 針對網站 個別檔案 信箱或資料庫, 執行細微復原 若是 cpanel: 針對網站 個別檔案 信箱 郵件篩選器 郵件轉寄站 資料庫和帳戶, 執行細微復原 為 Plesk 和 cpanel 客戶啟用自助復原 使用備份服務擴充功能執行整合 如果您需要適用於 Plesk 或 cpanel 的擴充功能, 請聯絡備份服務提供者 支援的 Plesk 和 cpanel 版本 Plesk for Linux 17.0 和更新版本 PHP 版本為 5.6 和更新版本的任何 cpanel 版本 配額 每部備份的 Plesk 或 cpanel 伺服器都會耗用 Web 託管伺服器配額 如果此配額遭到停用, 或超過此配額的超額, 將會發生下列情況 : 如果是實體伺服器, 將會使用伺服器配額 如果此配額遭到停用, 或超過此配額的超額, 備份將會失敗 如果是虛擬伺服器, 將會使用虛擬機器配額 如果此配額遭到停用, 或超過此配額的超額, 將會使用伺服器配額 如果此配額遭到停用, 或超過此配額的超額, 備份將會失敗 19 虛擬機器的特殊作業 19.1 從備份執行虛擬機器 ( 立即復原 ) 您可以從含有作業系統的磁碟層級備份執行虛擬機器 這項作業又稱為立即復原, 可在數秒間加速虛擬伺服器 系統可直接從備份模擬虛擬磁碟, 因此不會占用資料存放區的空間 ( 儲存空間 ) 儲存空間僅需要保留變更至虛擬磁碟 建議您執行此臨時虛擬機器三天 然後可以完全移除或轉換為一般虛擬機器 ( 最終化 ) 毋需停機時間 151 Copyright Acronis International GmbH,

152 只要臨時虛擬機器存在, 該電腦所使用的備份就不適用保留規則 原始電腦的備份可以繼續執行 使用範例 災難復原 立即讓故障電腦複本上線 測試備份 從備份執行電腦並確保客體 OS 和應用程式均運作正常 存取應用程式資料 在電腦執行時, 使用應用程式原生管理工具存取和擷取所需的資料 必要條件 必需至少有一個 VMware 用代理程式或 Hyper-V 用代理程式登錄在備份服務中 備份可以儲存在網路資料夾或已安裝 VMware 用代理程式或 Hyper-V 用代理程式的電腦本機資料夾中 如果您選擇網路資料夾, 則必須可以從該電腦存取 虛擬機器亦可從儲存在雲端儲存的備份執行, 但速度較慢, 因為這項作業需要從備份進行密集隨機存取讀取 備份必須包含足以讓作業系統啟動的整個電腦或是所有磁碟區 實體機器和虛擬機器的備份均可以使用 Virtuozzo 容器的備份不可使用 含有 Linux 邏輯磁碟區 (LVM) 的備份必須透過 VMware 用代理程式或 Hyper-V 用代理程式建立 虛擬機器與原始電腦 (ESXi 或 Hyper-V) 的類型必須相同 執行電腦 1. 執行下列其中一項操作 : 選擇已備份的電腦 按一下 [ 復原 ], 然後選擇復原點 在 [ 備份 ] 索引標籤 (p. 104) 中選擇復原點 2. 按一下 [ 以 VM 方式執行 ] 152 Copyright Acronis International GmbH,

153 軟體會自動選擇主機與其他所需的參數 3. [ 選擇性步驟 ] 按一下 [ 目標電腦 ], 然後變更虛擬機器類型 (ESXi 或 Hyper-V) 主機或虛擬機器名稱 4. [ 選擇性步驟 ] 為 ESXi 按一下 [ 資料存放區 ], 或為 Hyper-V 按一下 [ 路徑 ], 然後選擇虛擬機器的資料存放區 電腦執行時, 虛擬磁碟的變更會累積 請確定選擇的資料存放區有足夠的可用空間 5. [ 選擇性步驟 ] 按一下 [VM 設定 ] 來變更虛擬機器的記憶體大小與網路連線 6. [ 選擇性步驟 ] 選擇 VM 電源狀態 ([ 開啟 ]/[ 關閉 ]) 7. 按一下 [ 立即執行 ] 如此一來, 電腦會顯示在 Web 介面中, 並具有下列其中一個圖示 : 或 您不能選擇備份這類虛擬機器 刪除電腦 我們不建議直接在 vsphere/hyper-v 中刪除臨時虛擬機器, 這可能會導致在 Web 介面中產生成品 此外, 執行電腦的備份可能會暫時鎖住 ( 無法藉由保留規則加以刪除 ) 欲刪除從備份執行的虛擬機器 1. 在 [ 所有裝置 ] 索引標籤上選擇從備份執行的電腦 2. 請按一下 [ 刪除 ] 153 Copyright Acronis International GmbH,

154 電腦已從 Web 介面中移除 同時也從 vsphere 或 Hyper-V 詳細目錄和資料存放區 ( 儲存空間 ) 移除 所有在電腦執行時的資料變更都遺失了 最終化電腦 從備份執行虛擬機器時, 虛擬磁碟的內容為直接取自該備份 因此, 如果遺失了與備份位置或是備份代理程式的連結, 電腦將變成無法存取, 或甚至損壞 針對 ESXi 電腦而言, 您可以選擇讓它變成永久, 也就是, 復原其所有虛擬磁碟, 以及在電腦執行時發生的變更, 並將之儲存在資料存放區 此過程就叫做最終化 執行最終化時, 不需停機時間 在最終化時, 虛擬機器將不會關閉 欲最終化從備份執行的電腦 1. 在 [ 所有裝置 ] 索引標籤上選擇從備份執行的電腦 2. 按一下 [ 最終化 ] 3. [ 選擇性步驟 ] 請指定新的電腦名稱 4. [ 選擇性步驟 ] 請變更磁碟的佈建模式 預設設定為 : 精簡 5. 按一下 [ 最終化 ] 電腦名稱立即變更 復原進度會顯示在 [ 活動 ] 索引標籤上 復原完成後, 電腦圖示將變更為一般虛擬機器圖示 最終化須知 最終化與一般復原 最終化程序比一般復原慢的原因如下 : 在最終化期間, 代理程式會對備份的不同部分執行隨機存取 當整部電腦正在復原時, 代理程式會循序讀取備份中的資料 如果虛擬機器在最終化期間運作, 代理程式會更常讀取備份中的資料, 以同時維持兩個處理程序 在一般復原期間, 虛擬機器將會停止 從雲端備份執行電腦最終化 由於密集存取備份資料的緣故, 最終化速度將與備份位置和代理程式之間的頻寬息息相關 相較於本機備份, 雲端備份的最終化比較慢 如果網際網路連線非常慢或不穩定, 從雲端備份執行的電腦最終化可能會失敗 如果您打算執行最終化而且可以選擇, 建議您從本機備份執行虛擬機器 19.2 虛擬機器的複寫 複寫僅限 VMware ESXi 虛擬機器 複寫是建立虛擬機器的精確複本 ( 複本 ), 然後維持複本與原始電腦同步之過程 經由複寫關鍵的虛擬機器, 您將隨時擁有此電腦在準備啟動狀態的複本 複寫可以手動啟動, 或是在您指定的排程中 第一個複寫是完整複寫 ( 複製整台電腦 ) 所有後續複寫均為增量複寫, 且與 [Changed Block Tracking] (p. 158) 同時執行, 除非停用此選項 154 Copyright Acronis International GmbH,

155 複寫與備份之比較 與已排程備份不同的是, 複本僅保留虛擬機器的最新狀態 複本耗用資料存放區空間, 而備份則可以保留在更便宜的存放區 不過, 啟動複本會比啟動復原快速, 從備份執行虛擬機器也快速許多 啟動複本比從備份執行 VM 快速, 且不會增加 VMware 用代理程式的負載 使用範例 複寫虛擬機器至遠端網站 藉著從主要網站到次要網站複製虛擬機器的方式, 複寫可以承擔資料中心部份或全部故障 次要網站通常位於遠端設備中, 不可能受到環境 基礎架構, 或是會造成主要網站故障的其他因素所影響 在單一網站中複寫虛擬機器 ( 從一個主機 / 資料存放區到另一個 ) 現場複寫適用於高可用性和災難復原等情況 複本可以執行的動作 測試複本 (p. 156) 將啟動複本進行測試 使用 vsphere Client 或其他工具檢查複本是否正確運作 在測試進行中, 將暫停複寫 容錯移轉至複本 (p. 156) 容錯移轉是將工作量從原始虛擬機器移轉至其複本 在容錯移轉進行中, 將暫停複寫 備份複本 限制 備份和複寫均需要存取虛擬磁碟, 因此會影響執行虛擬機器的主機之效能 如果想同時擁有虛擬機器的複本和備份, 卻不想增加生產主機額外的負載, 請複寫電腦至不同主機, 並設定複本的備份 下列類型的虛擬機器無法複寫 : 在 ESXi 5.5 或更早版本上執行的容錯機器 從備份執行的電腦 虛擬機器的複本 建立複寫計劃 您必須為每台電腦分別建立複寫計劃 目前無法將現有的計劃套用到其他電腦 建立複寫計劃 1. 選擇要複寫的虛擬機器 2. 按一下 [ 複寫 ] 軟體會顯示新的複寫計劃範本 3. 選擇性步驟 : 若要修改複寫計劃名稱, 請按一下預設名稱 4. 按一下 [ 目標電腦 ], 然後執行下列步驟 : a. 選擇建立新的複本或是使用原始電腦的現有複本 b. 選擇 ESXi 主機並指定新複本名稱, 或是選擇現有的複本 新複本的預設名稱為 [ 原始電腦名稱 ]_replica 155 Copyright Acronis International GmbH,

156 c. 按一下 [ 確定 ] 5. 此步驟僅適用於複寫到新電腦的情況 : 按一下 [ 資料存放區 ], 然後選擇虛擬機器的資料存放區 6. 選擇性步驟 : 按一下 [ 排程 ] 以變更複寫排程 依預設, 系統會將複寫排程為星期一到星期五每日執行 您可以選擇複寫執行的時間 若想變更複寫頻率, 請移動滑桿, 然後指定排程 您也可以執行下列步驟 : 設定排程啟用時間的日期範圍 選擇 [ 在日期範圍內執行計劃 ] 核取方塊, 然後指定日期範圍 停用排程 若是選用此項目, 需要複寫時可手動執行 7. 選擇性步驟 : 按一下齒輪圖示修改複寫選項 (p. 158) 8. 按一下 [ 套用 ] 9. 選擇性步驟 : 若要手動執行計劃, 請按一下計劃面板上的 [ 立即執行 ] 由於執行複寫計劃的關係, 虛擬機器複本會出現在 [ 所有裝置 ] 清單中, 並顯示下列圖示 : 測試複本 準備測試複本 1. 選擇要測試的複本 2. 按一下 [ 測試複本 ] 3. 按一下 [ 開始測試 ] 4. 選擇是否要將啟動的複本連接至網路 依預設, 複本不會連線至網路 5. 選擇性步驟 : 如果您要將複本連線到網路, 請選擇 [ 停止原始虛擬機器 ] 核取方塊, 即可在啟動複本之前停止原始電腦 6. 按一下 [ 開始 ] 停止測試複本 1. 選擇正在進行測試的複本 2. 按一下 [ 測試複本 ] 3. 按一下 [ 停止測試 ] 4. 確認選項無誤 容錯至複本 機器容錯移轉至複本 1. 選擇容錯移轉的複本 2. 按一下 [ 複本動作 ] 3. 按一下 [ 容錯移轉 ] 4. 選擇是否要將啟動的複本連接至網路 根據預設, 複本會連接到與原始機器相同的網路 5. [ 選擇性步驟 ] 若您選擇將複本連接到網路, 請先清除 [ 關閉原始虛擬機器 ] 核取方塊, 以保持原始機器的上線狀態 156 Copyright Acronis International GmbH,

157 6. 按一下 [ 開始 ] 複本處於容錯移轉狀態時, 您可以選擇執行下列任一動作 : 停止容錯移轉 (p. 157) 若原始電腦已修正, 則會停止容錯移轉 系統會關閉複本 系統將恢復執行複寫 對複本執行永久容錯移轉 (p. 157) 此作業會立即移除虛擬機器中的 [ 複本 ] 旗標, 如此即無法再複寫該機器 若要恢復執行複寫, 請編輯複寫計劃, 選取此機器做為來源 容錯回復 (p. 157) 若容錯移轉至非預定用於持續作業的網站, 則執行容錯回復 複本會復原為原始電腦或新的虛擬機器 一旦復原為原始電腦的作業完成後, 系統就會開機並恢復執行複寫 若要選擇復原為新的機器, 請編輯複寫計劃, 選取此機器做為來源 停止容錯移轉 停止容錯移轉 1. 選擇處於容錯移轉狀態的複本 2. 按一下 [ 複本動作 ] 3. 按一下 [ 停止容錯移轉 ] 4. 確認選項無誤 執行永久容錯移轉 執行永久容錯移轉 1. 選擇處於容錯移轉狀態的複本 2. 按一下 [ 複本動作 ] 3. 按一下 [ 永久容錯移轉 ] 4. [ 選擇性步驟 ] 變更虛擬機器的名稱 5. [ 選擇性步驟 ] 選擇 [ 停止原始虛擬機器 ] 核取方塊 6. 按一下 [ 開始 ] 容錯回復 從複本容錯回復 1. 選擇處於容錯移轉狀態的複本 2. 按一下 [ 複本動作 ] 3. 按一下 [ 從複本容錯回復 ] 軟體會自動選擇原始電腦做為目標電腦 4. 選擇性步驟 : 按一下 [ 目標電腦 ], 然後執行下列步驟 : a. 選擇容錯回復為新電腦或現有的電腦 b. 選擇 ESXi 主機並指定新電腦名稱, 或是選擇現有的電腦 c. 按一下 [ 確定 ] 5. 選擇性步驟 : 若選擇容錯回復為新電腦, 您也可以執行下列動作 : 按一下 [ 資料存放區 ], 選擇虛擬機器的資料存放區 按一下 [VM 設定 ], 變更記憶體大小 處理器數量, 以及虛擬機器的網路連線 157 Copyright Acronis International GmbH,

158 6. 選擇性步驟 : 按一下 [ 復原選項 ], 並修改容錯回復選項 (p. 158) 7. 按一下 [ 開始復原 ] 8. 確認選項無誤 複寫選項 欲修改複寫選項, 請按一下複寫計劃名稱旁邊的齒輪圖示, 然後按一下 [ 複寫選項 ] 變更區塊追蹤 (CBT) 此選項與備份選項 [ 變更區塊追蹤 (CBT)] (p. 57) 類似 磁碟佈建此選項會定義複本的磁碟佈建設定 預設為 : 精簡佈建 您可以選取下列值 : 精簡佈建 密集佈建和保留原始設定 錯誤處理此選項與備份選項 [ 錯誤處理 ] (p. 58) 類似 事前 / 事後命令此選項與備份選項 [ 事前 / 事後命令 ] (p. 64) 類似 虛擬機器的磁碟區陰影複製服務 VSS 此選項與備份選項 [ 虛擬機器的磁碟區陰影複製服務 VSS] (p. 69) 類似 容錯回復選項 若要修改容錯回復選項, 請在設定容錯回復時按一下 [ 復原選項 ] 錯誤處理此選項與 錯誤處理 (p. 84) 復原選項類似 效能此選項與 效能 (p. 85) 復原選項類似 事前 / 事後命令此選項與 事前 / 事後命令 (p. 85) 復原選項類似 VM 電源管理此選項與 VM 電源管理 (p. 87) 復原選項類似 初始複本種子 欲在遠端位置加速複寫並儲存網路頻寬, 您可以執行複本種子 158 Copyright Acronis International GmbH,

159 重要事項 : 欲執行複本種子, 必須在目標 ESXi 上執行 VMware 用代理程式 ( 虛擬裝置 ) 欲初始複本種子 1. 執行下列其中一項操作 : 若可以關閉原始的虛擬機器, 請將之關閉, 然後跳到步驟 4 若無法關閉原始的虛擬機器, 請繼續下一個步驟 2. 建立複寫計劃 (p. 155) 在建立計劃時, 請在 [ 目標電腦 ] 中選擇 [ 新的複本 ] 和原始電腦的 ESXi 主機 3. 執行計劃一次 複本已建立在原始的 ESXi 上 4. 匯出虛擬機器 ( 或複本 ) 檔案至外接硬碟 a. 連結外接硬碟至執行 vsphere 用戶端的電腦 b. 連結 vsphere 用戶端至原始的 vcenter\esxi c. 選擇詳細目錄中最新建立的複本 d. 按一下 [ 檔案 ] > [ 匯出 ] > [ 匯出 OVF 範本 ] e. 在 [ 目錄 ] 中指定外接硬碟的資料夾 f. 按一下 [ 確定 ] 5. 移轉硬碟至遠端位置 6. 匯入複本至目標 ESXi a. 連結外接硬碟至執行 vsphere 用戶端的電腦 b. 連結 vsphere 用戶端至目標 vcenter\esxi c. 按一下 [ 檔案 ] > [ 部署 OVF 範本 ] d. 在 [ 從檔案或 URL 部署 ] 中, 指定您在步驟 4 匯出的範本 e. 完成匯入程序 7. 編輯您在步驟 2 時建立的複寫計劃 在 [ 目標電腦 ] 中選擇 [ 現有的複本 ], 然後選擇已匯入的複本 如此一來, 軟體將會繼續更新複本 所有複寫將會增量 19.3 管理虛擬化環境 您可以使用原生的呈現方式檢視 vsphere Hyper-V 及 Virtuozzo 環境 一旦已安裝及登錄對應的代理程式,[VMware] [Hyper-V] 或 [Virtuozzo] 索引標籤會顯示在 [ 裝置 ] 下 [VMware] 索引標籤可讓您變更 vcenter Server 或單機 ESXi 主機的存取認證, 而不用重新安裝代理程式 變更 vcenter Server 或 ESXi 主機存取認證 1. 在 [ 裝置 ] 下, 按一下 [VMware] 2. 按一下 [ 主機和叢集 ] 3. 在 [ 主機和叢集 ] 清單中 ([ 主機和叢集 ] 樹狀目錄的右側 ), 選擇在 VMware 代理程式安裝期間指定的 vcenter Server 或單機 ESXi 主機 4. 按一下 [ 概觀 ] 5. 在 [ 認證 ] 下, 按一下使用者名稱 159 Copyright Acronis International GmbH,

160 6. 指定新的存取認證, 然後按一下 [ 確定 ] 19.4 電腦移轉 您可將電腦的備份復原到另一台電腦, 進行電腦移轉 下表摘述可用的移轉選項 備份電腦類型 可用的復原目的地 實體電腦 ESXi 虛擬機器 Hyper-V 虛擬機 器 Virtuozzo 虛擬機器 Virtuozzo 容器 實體電腦 VMware ESXi 虛擬機器 Hyper-V 虛擬機器 Virtuozzo 虛擬機器 Virtuozzo 容器 如需執行移轉的指示, 請參閱下列章節 : 實體到虛擬 (P2V) - < 實體機器到虛擬 > (p. 72) 虛擬到虛擬 (V2V) - < 虛擬機器 > (p. 73) 虛擬到實體 (V2P) - < 虛擬機器 > (p. 73) 或 < 使用可開機媒體復原磁碟 > (p. 74) 雖然可以從 Web 介面執行 V2P 移轉, 但在特定案例中我們建議您使用可開機媒體 有些時候, 您可能會想使用媒體來移轉到 ESXi 或 Hyper-V 媒體可讓您進行下列動作 : 選擇要復原的個別磁碟或磁碟區 手動將備份中的磁碟對應到目標電腦磁碟 針對含有邏輯磁碟區 (LVM) 的 Linux 電腦, 從 Virtuozzo 執行 P2V 移轉 V2P 移轉或 V2V 移轉 使用 Linux 用代理程式建立要復原的備份和可開機媒體 提供系統開機所必要的特定硬體驅動程式 19.5 VMware 用代理程式 - 不透過 LAN 備份 如果您的 ESXi 使用 SAN 連接儲存裝置, 請將代理程式安裝在連線至相同 SAN 的電腦上 代理程式將會直接從儲存裝置備份虛擬機器, 而不是透過 ESXi 主機和 LAN 此功能稱為 不透過 LAN 備份 160 Copyright Acronis International GmbH,

161 下方圖表說明透過 LAN 與不透過 LAN 的備份方式 如果您有光纖通道 (FC) 或 iscsi 儲存區域網路, 就可以不透過 LAN 存取虛擬機器 若要完全停用透過 LAN 傳送備份資料, 請將備份儲存在代理程式電腦的本機磁碟上, 或 SAN 附加存放區上 啟用代理程式直接存取資料存放區 1. 在可經由網路存取 vcenter Server 的 Windows 電腦上安裝 VMware 用代理程式 2. 將託管資料存放區的邏輯單元編號 (LUN) 連線至電腦 考慮以下情況 : 使用資料存放區連線至 ESXi 所用的相同協定 ( 即 iscsi 或 FC) LUN 不得進行初始化, 但須在 [ 磁碟管理 ] 中顯示為 離線 磁碟 如果 Windows 對 LUN 進行初始化, 則其可能會損毀並且無法被 VMware vsphere 讀取 因此, 代理程式會使用 SAN 傳輸模式存取虛擬磁碟, 即其會讀取 iscsi/fc 上的原始 LUN 磁區, 而不識別 VMFS 檔案系統 (Windows 不會感知到這種行為 ) 限制 在 vsphere 6.0 及更新版本中, 如果部分 VM 磁碟在 VMware 虛擬磁碟區 (VVol), 部分不在, 代理程式便無法使用 SAN 傳輸模式 此類虛擬機器的備份便會失敗 即使您為代理程式設定了 SAN 傳輸模式,VMware vsphere 6.5 中提供的加密虛擬機器仍會透過 LAN 進行備份 由於 VMware 不支援採用 SAN 傳輸備份加密虛擬磁碟, 所以代理程式會回復至 NBD 傳輸 範例 如果您使用 iscsi SAN, 在執行 Windows 並安裝 VMware 用代理程式的電腦上設定 iscsi 起始端 設定 SAN 原則 1. 以管理員身份登入, 開啟命令提示字元, 輸入 diskpart, 然後按 Enter 161 Copyright Acronis International GmbH,

162 2. 輸入 san, 然後按 Enter 確保 SAN 原則 : 將顯示全部離線 3. 如果有設定 SAN 原則的另一個值 : a. 輸入 san policy=offlineall b. 按一下 Enter c. 要檢查是否有正確套用設定, 請執行步驟 2 d. 重新啟動電腦 設定 iscsi 起始端 1. 移至 [ 控制台 ] > [ 管理工具 ] > [iscsi 起始端 ] 提示 若要尋找 [ 管理工具 ] 小程式, 您或需將 [ 控制台 ] 視圖變更為 [ 首頁 ] 或 [ 類別 ] 以外的項目, 或使用搜尋 2. 如果這是第一次發佈 Microsoft iscsi 起始端, 請確認您要啟動 Microsoft iscsi 起始端服務 3. 在 [ 目標 ] 索引標籤, 輸入目標 SAN 裝置的完整網域名稱 (FQDN) 或 IP 位址, 然後按一下 [ 快速連線 ] 4. 選擇託管資料存放區的 LUN, 然後按一下 [ 連線 ] 如果 LUN 未顯示, 請確保 iscsi 目標的分區允許執行代理程式的電腦存取 LUN 電腦必須新增至此目標上已允許的 iscsi 起始端清單 5. 按一下 [ 確定 ] 就緒的 SAN LUN 應顯示在下方螢幕擷取畫面所示的 [ 磁碟管理 ] 中 162 Copyright Acronis International GmbH,