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武银滑
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1 User Manual UM V1.00 Date: 2017/06/21 类别关键词摘要内容 CAN-BUS 报文记录存储 IP55 产品使用指南广州致远电子有限公司

2 修订历史版本日期原因 V /09/22 创建文档 V /01/10 对应第二版样机, 并完善说明书中内容 V /04/01 更新使用方法, 以及外观尺寸 V /06/05 正式版本发布 V /06/21 更新产品模板, 采用最新版上位机截图 i

3 目录 1. 产品简介产品概述产品特性典型应用产品规格电气参数工作温度防护等级 IP 防护等级机械尺寸产品硬件接口说明面板布局 OBD 接口描述电源接口 CAN-Bus 接口开关量输入接口 USB 接口 EMMC 卡配置工具安装与介绍软件安装功能说明 CAN 配置过滤触发器菜单操作设置获取设备时钟下载获取设备配置清空设备存储设备信息数据转换器快速使用说明读取数据记录升级附录产品问题报告表产品返修程序免责声明

4 1. 产品简介 1.1 产品概述 CAN 总线故障排查中, 最大的难点就是偶发性故障这让工程师甚至 CAN 专家都无法准确判断问题的源头比如, 风力发电机变桨系统在 72 小时中发生 1 次 CAN 数据传输中断 ; 新能源车辆在行驶 1 万公里过程中出现 1 次仪表盘黑了, 但后来怎么都无法复现 ; 高铁列车在行驶 2000 公里中出现 1 次由于 CAN 通讯异常而导致的紧急减速等这些偶发性的 CAN 通讯异常就像定时炸弹, 让工程师胆战心惊如果在容易发生故障的场合, 装配 1 台 CAN 总线数据记录仪, 相当于 1 台黑匣子, 记录 CAN 数据, 则有助于事后分析故障原因是一款带存储的单通道 CAN 总线数据记录仪, 可脱离 PC 独立运行, 长时间存储 CAN 报文数据, 便于用户事后分析排查故障, 记录仪防护等级达到 IP55, 便于长期安装于严酷环境中, 当监控到指定 ID 报文的时候, 进入低功耗模式, 而当 CAN 总线有通信时, 自动唤醒, 重新开始记录该记录仪可通过 EMMC 存储卡将记录好的数据传给 PC, 经过对原始数据的格式转换, 用户可使用 CANoe CANScope 对记录数据进行离线分析和评估同时也是兼容 USB2.0 高速规范协议, 用于读出记录的数据图 1-1 产品总体效果图 1

5 1.2 产品特性 CAN 通道 PC 接口报文记录存储实时时钟软件资源供电电压通道数 :1 路用户可配置 CAN 通道接口类型 : 高速 CAN 波特率 :40Kbps ~ 1Mbps 之间任意可编程最高接收数据流量 : 7000 帧 / 秒浪涌保护 :1KV(Class A) 高速 USB2.0 存储容量 : 高达 16GB 的 EMMC 存储卡存储模式 : 长时间记录条件记录定时记录预触发记录存满模式 : 循环记录计满停止数据导出 : 可选 ASC TXT 等格式数据, 以便 CANoe CANScope 分析内置可充电锂电池配套配置工具 ConfigTool DC 9 ~ 48V 功耗记录时功耗 0.6W; 低功耗模式下 0.1W 工作温度 :-40 ~+85 ( 不含 EMMC 锂电池) 温度范围存储温度 :-40 ~+85 ( 不含 EMMC 锂电池) 外观尺寸见结构尺寸图典型应用高铁列车运行故障检测与排查地铁列车运行故障检测与排查列控系统运行故障检测与排查风力发电机 CAN 通讯异常检测传统汽车与新能源汽车多路 CAN 通讯记录与故障分析船舶 CAN 通讯故障检测与排查电梯运行故障检测与排查工程机械运行故障检测与排查航空航天器及配套设备运行检测与故障排查 2

6 2. 产品规格 2.1 电气参数参数名称条件表 2-1 电气参数额定值最小值典型值最大值工作电压直流 V 正常记录模式 W 功耗低功耗模式 W 2.2 工作温度参数名称条件表 2-2 工作温度额定值最小值典型值最大值工作温度不含 EMMC 锂电池存储温度不含 EMMC 锂电池注 : 设备工作温度取决于锂电池 EMMC, 规格如下 : 锂电池规格 :-30 ~+85 ( 工作温度 ) -40 ~+85 ( 存储温度 ) EMMC 规格 :-25 ~+85 ( 工作温度 ) -40 ~+85 ( 存储温度 ) 2.3 防护等级表 2-3 防护等级 - 静电放电抗扰度试验 (IEC ) 接口条件测试等级测试电压 (kv) 测试结果备注电源见注释 Level 3 6 Class A 接触放电 CAN 总线见注释 Level 3 6 Class A 接触放电数字开关量输入输出见注释 Level 4 15 Class A 空气放电 USB 见注释 Level 2 4 Class B 接触放电表 2-4 防护等级 - 电快速瞬变脉冲群抗扰度试验 (IEC ) 接口条件测试等级测试电压 (kv) 测试结果备注电源见注释 Level 3 2 Class A 容性耦合 CAN 总线见注释 Level 3 2 Class B 容性耦合单位单位表 2-5 防护等级 - 浪涌 ( 冲击 ) 试验 (IEC ) 接口条件测试等级测试电压 (kv) 测试结果备注电源见注释 Level 3 1 Class A 线 - 线 3

7 CAN 总线见注释 Level 3 2 Class A 线 - 地见注释 Level 3 1 Class B 线 - 线见注释 Level 3 1 Class B 线 - 地注 : 详情请参考附件电磁兼容性试验报告.pdf 如无特别说明, 本实验都是在 12V 供电条件下, 正常记录数据情形下进行测试 2.4 IP 防护等级 IP 防护等级 :IP55 IP 防护等级测试说明见表 2-6 所示表 2-6 IP 防护等级详细解释接触保护和外来物保护等级 ( 第一个数字 ) 防水保护等级 ( 第二个数字 ) 第防护范围第防护范围一个数字名称说明测试结果二个数字名称说明测试结果 0 无防护无防护 \ 0 无防护无防护 \ \ 防护 50mm 直径和更大的固体外来体防护 12.5mm 直径和更大的固体外来体防护 2.5mm 直径和更大的固体外来体防护 1.0mm 直径和更大的固体外来体 5 防护灰尘探测器, 球体直径为 50mm, 不应完全进入探测器, 球体直径为 12.5mm, 不应完全进入探测器, 球体直径为 2.5mm, 不应完全进入探测器, 球体直径为 1.0mm, 不应完全进入不可能完全阻止灰尘进入, 但灰尘进入的数量不会对设备造成伤害 \ 1 水滴防护 \ 2 柜体倾斜 15 时, 防护水滴 \ 3 防护溅出的水 \ 4 防护喷水 OK 5 防护射水垂直滴水 : 垂直落下的水滴不应引起损害 15 滴水 : 柜体向任何一侧倾斜 15 度角时, 垂直落下的水滴不应引起损害淋水 : 以 60 度角从垂直线两侧溅出的水不应引起损害溅水 : 从每个方向对准柜体的喷水都不应引起损害喷水 : 从每个方向对准柜体的射水都不应引起损害 \ \ \ \ OK 注 : 详情请参考附件 IP 防护等级振动试验报告.pdf 如无特别说明, 本实验都是在 12V 供电条件下, 正常记录数据情形下进行测试 4

8 2.5 机械尺寸机械尺寸如图 2-1 所示 ( 单位 :mm) 图 2-1 机械尺寸注 : 如需更详细的机械尺寸图, 请联系我们的销售或技术支持 5

2.1 电源接口设备的电源输入额定电压为直流 9~48V, 外壳标识为 12V 接口的物理形式为

9 3. 产品硬件接口说明本节介绍系列设备硬件接口信息 3.1 面板布局设备面板布局如图 3-1 所示图 3-1 面板布局 3.2 OBD 接口描述电源接口设备的电源输入额定电压为直流 9~48V, 外壳标识为 12V 接口的物理形式为 OBD 端子, 接口示意图信号定义接口规格如表 3-1 表 3-2 表 3-3 所示表 3-1 电源接口类型示意图 OBD 端子 6

10 功能接口信号定义信号描述电源参数名称表 3-2 OBD 信号定义接口类型 OBD 接口 12V 电源正极 GND 电源负极条件表 3-3 电源接口规格额定值最小值典型值最大值工作电压直流 V 功耗 Vin=12V W 电流 Vin=12V ma 最大承受纹波电压 Vin=12V mv CAN-Bus 接口设备提供了单路非隔离 CAN-Bus 接口外壳标识为 CANH CANL 接口的物理形式为 OBD 端子, 接口示意图信号定义接口规格如表 3-4 表 3-5 所示表 3-4 CAN 接口单位类型示意图 OBD 端子表 3-5 CAN-Bus 接口规格参数最小值典型值最大值单位通讯波特率 40k 1M bps 节点数 110 pcs 显性电平 ( 逻辑 0) CANH CANL 隐性电平 ( 逻辑 1) CANH CANL 差分电平显性 ( 逻辑 0) 隐性 ( 逻辑 1) V 总线引脚持续最大耐压总线瞬时电压

11 图 3-2 高速 CAN 典型网络连接示意图 CAN 总线采用平衡传输 ISO 规定 : 在高速 CAN 网络中, 需要在网络终端节点处接入 120Ω 终端电阻, 用于消除总线上的信号反射, 避免信号失真高速 CAN 网络拓扑如图 3-2 所示该设备内置 120Ω 终端电阻, 可通过配置工具 CANDTU 来配置该终端电阻接通或断开注 : 总线通讯距离通讯速率与现场应用相关, 可根据实际应用和参考相关标准设计 CAN-Bus 电缆可以使用普通双绞线屏蔽双绞线或标准总线通信电缆远距离通讯时, 终端电阻值需要根据通讯距离以及线缆阻抗和节点数量选择合适值开关量输入接口设备提供单路隔离开关量量输入, 用于产品固件升级, 当产品无法通过上位机完成升级的时候, 可以采用此引脚进行升级操作, 外壳标识为 UPD COM 接口的物理形式为 OBD 端子, 接口示意图信号定义接口规格如表 3-6 表 3-7 表 3-8 所示表 3-6 DI 接口类型示意图 OBD 端子表 3-7 OBD 信号定义功能接口信号定义信号描述接口类型 OBD 接口 DI UPD 数字量输入通道 0 正极 COM 数字量输入通道 0 负极表 3-8 DI 接口规格参数条件最小值典型值最大值单位逻辑 0 信号直流 0 3 V 逻辑 1 信号直流 V 隔离电压有效值 3750 V 8

12 图 3-3 DI 网络连接示意图 3.3 USB 接口设备提供了 1 路 USB 接口, 通过配套的 USB 连接线 (A 口 -A 口 ) 实现设备与 PC 机间的通讯 ( 本产品只作为 DEVICE) 该接口符合高速 USB2.0 协议规范, 可以与具有 USB1.1 标准 USB2.0 标准的 PC 机通讯如图 3-4 所示本 USB 接口不适用的时候请旋紧, 以保证 IP 防护性能 ( 注 :USB 接口并非通过锁紧盖防水, 接口内部采用灌胶形式, 即便接口外观有部分水渍, 不代表产品内部进水, 擦干即可 ) 图 3-4 USB 接口 3.4 EMMC 卡设备提供了 1 路 EMMC 卡, 可支持高达 16GB 的 EMMC 存储卡, 用于存储 CAN 总线报文数据该接口采用板载式, 直接焊接在主板上, 数据通过 USB 接口读出 9

13 4. 配置工具安装与介绍 4.1 软件安装 1) 双击软件的安装包进行软件安装, 弹出如图 4-1 对话框 ( 注 : 软件版本号以最终官网或者销售人员提供的为准, 此处以 V1.808 为例说明 ) 图 4-1 安装向导 2) 点击下一步, 弹出选择安装位置对话框 10

14 图 4-2 选择安装路径 3) 点击下一步, 弹出如图 4-3 对话框图 4-3 选择开始菜单文件夹 4) 点击安装, 弹出安装驱动对话框 11

15 图 4-4 安装驱动 5) 点击安装之后, 弹出如图 4-5 对话框图 4-5 安装完成 6) 点击完成此时, 配置软件及驱动都安装完成 12

16 4.2 功能说明 CAN 配置图 4-6 CAN 配置选项卡 CAN 配置选项卡包含以下参数 : 1) 通道选择选中 : 启用对应 CAN 通道不选中 : 禁用对应的 CAN 通道 ; 2) 通讯模式正常模式 : 只听模式 : 3) 通讯波特率提供常用的 CAN 通讯波特率 4) 使用内置 120Ω 电阻选中 : 接通对应 CAN 通道的内置 120Ω 电阻终端电阻不选中 : 断开对应 CAN 通道的内置 120Ω 电阻终端电阻 5) 自定义波特率如果提供的常用 CAN 通讯波特率不能满足需求, 可勾选自定义波特率复选框, 然后点击波特率计算器, 计算自定义的波特率信息文本框显示了当前的波特率和采样点信息 6) 波特率计算器如图 4-7 所示, 选择合适的同步跳转宽度值, 根据需要是否勾选三次采样复选框, 填上期望的波特率, 以及是否符合 TSEG2>=SJW 的规则, 然后点击计算按钮就会算出波特率的数据组合, 从列表中挑选符合期望的采样点的数值组合, 选中按确定按钮, 或双击所在的行即可完成自定义波特率的设置 13

17 图 4-7 波特率计算器 7) 记录错误帧选中 : 记录 CAN 错误帧不选中 : 不记录 CAN 错误帧 8) 开启低功耗模式选中 : 根据指定 ID 进入低功耗模式不选中 : 不开启低功耗模式 14

18 4.2.2 过滤图 4-8 过滤设置选项卡配置工具支持最多 128 组过滤规则, 支持根据 id 进行过滤配置过滤选项卡包含以下参数 : 起始结束帧 ID 模式选择 : 标准帧单 ID 标准帧组 ID 扩展帧单 ID 扩展帧组 ID 15

长时间记录该模式下, 设备开机后就会根据配置的信息进行相关的记录, 配置界面如图 4-9 所示 2.

19 4.2.3 触发器图 4-9 触发器选项卡 EMMC 存满处理方式支持循环记录和记满停止 2 种模式 : 循环记录 : 该模式下, 当 EMMC 记录满时, 设备会删除旧数据, 循环记录最新的数据记满停止 : 该模式下, 当 EMMC 记录满时, 设备会停止记录配置工具支持 5 种不同的记录模式 : 1. 长时间记录该模式下, 设备开机后就会根据配置的信息进行相关的记录, 配置界面如图 4-9 所示 2. 条件记录该模式下, 条件记录分为开始记录触发器和停止记录触发器, 可单独配置两个条件开始记录触发器设置的条件满足时开始记录数据, 停止记录触发器设定的条件满足时会停止记录, 配置界面如图 4-10 所示图 4-10 条件记录开始记录触发器和停止记录触发器均可对触发条件进行配置, 条件记录 ID 配置对话框如图 4-11 所示 16

触发前和触发后记录的数据量由预触发记录项和触发后记录项进行设置配置界面如图 4-12 所示图 4-12

20 图 4-11 条件记录 ID 配置选项 3. 预触发记录该模式下, 设备会缓存一定的数据帧量, 当预触发设定的条件满足时, 将缓存的数据写入 EMMC 并记录触发后一段时间内的帧触发前和触发后记录的数据量由预触发记录项和触发后记录项进行设置配置界面如图 4-12 所示图 4-12 预触发记录以下对各个功能区进行说明, 编号对应图中数字 : 1) 预触发记录设置触发前记录的帧数 2) 触发后记录设置触发后记录的时间 3) 添加触发条件 ID 触发设置 ID 触发的条件, 如图, 当满足设置好的预触发 ID 条件时, 设备即可记录数据 17

21 图 4-13 预触发 ID 配置错误帧触发选择错误帧触发并指定要触发记录的通道后点击添加即可 4. 定时记录图 4-14 定时记录该模式下, 设备记录配置的 ID, 定时间隔单位为 10ms, 在指定的时间间隔对配置的 ID 进行记录定时记录在定时间隔时间到而没有接收到数据的情况下, 会根据用户的配置有 3 种处理方式, 配置界面如图 4-14 所示以下对各个功能区进行说明, 编号对应图中数字 : 1) 定时间隔在设置的时间间隔内, 记录特定 ID 的帧以 40ms 为例, 表示每 40ms 记录一次数据 2) 添加帧记录条件点击添加按钮弹出定时记录 ID 配置对话框, 如图 4-15 所示 18

图 4-15 定时记录 ID 配置 3) 定时间隔无数据时不记录使用最后一次接收到的数据进行记录使用自定义数据进行记录 5. 不记录该模式下, 设备正常运行时不会进行数据的记录 4.2.

22 图 4-15 定时记录 ID 配置 3) 定时间隔无数据时不记录使用最后一次接收到的数据进行记录使用自定义数据进行记录 5. 不记录该模式下, 设备正常运行时不会进行数据的记录菜单操作 1) 文件菜单图 4-16 文件菜单加载工程配置 : 从保存的配置文件中加载配置信息保存默认配置 : 手动将当前的配置保存在程序安装目录程序启动时会自动加载, 关闭时会自动保存保存工程配置 : 将当前的配置另外保存一份, 方便以后再次加载使用导出配置 : 将当前的配置另外保存一份, 方便以后再次加载使用恢复出厂配置 : 将当前的配置恢复为程序默认的出厂默认值如果有设备通过 USB 连接到电脑, 则同时会将设备的配置恢复到出厂状态 2) 设备菜单设备菜单提供配置工具与设备的交互操作, 此菜单中的选项可在快捷工具栏中找到 19

程序则会根据左侧日历选择的日期和时间选择框中设置的时间组合, 设置到设备中 2) 点击设置设备时间为当前时间, 程序则会将系统当前时间设置到设备中

23 图 4-17 设备菜单设置获取设备时钟从设备菜单中点击设置实时时钟 ( 或工具栏中相应按钮 ) 后, 弹出如图 4-18 所示的对话框 1) 点击设置时间, 程序则会根据左侧日历选择的日期和时间选择框中设置的时间组合, 设置到设备中 2) 点击设置设备时间为当前时间, 程序则会将系统当前时间设置到设备中 3) 点击获取设备时间, 程序则会通过 USB 获取设备的 RTC 时钟并显示出来 4) 勾选自动获取设备时间复选框后, 程序将定时获取设备时间并显示出来若设置时间失败, 则将出现失败提示, 请重新插拔设备后再重试下载获取设备配置图 4-18 设置实时时钟 20

1) 下载配置到设备从设备菜单中点击下载配置 ( 或工具栏中相应按钮 ) 后, 程序会将当前各个设备页面配置的信息下载到设备配置下载成功后, 设备会短时间内处于配置阶段, 此时不能进行其他的设备操作 2) 获取设备配置从设备菜单中点击获取设备配置 ( 或工具栏中相应按钮 ) 后, 程序会获取设备的当前配置信息, 并将信息显示到配置的各个页面 4.2.7 清空设备存储清空操作和普通 U 盘清空操作一样, 只需要在连接 USB 接口后, 在电脑上看到大容量存储设备后, 格式化即可 4.

24 1) 下载配置到设备从设备菜单中点击下载配置 ( 或工具栏中相应按钮 ) 后, 程序会将当前各个设备页面配置的信息下载到设备配置下载成功后, 设备会短时间内处于配置阶段, 此时不能进行其他的设备操作 2) 获取设备配置从设备菜单中点击获取设备配置 ( 或工具栏中相应按钮 ) 后, 程序会获取设备的当前配置信息, 并将信息显示到配置的各个页面清空设备存储清空操作和普通 U 盘清空操作一样, 只需要在连接 USB 接口后, 在电脑上看到大容量存储设备后, 格式化即可设备信息设备信息用于显示设备的固件版本硬件版本序列号设备当前记录状态 EMMC 状态信息数据转换器数据转换器是将设备记录好的原始数据转换为特定目标格式的数据, 目标格式有 frame txt xls 等, 以便用户使用 CANoe CANScope 对记录的数据进行离线分析和评估操作界面如图 4-20 所示图 4-19 数据转换器常规设置以下对各个功能区进行说明, 编号对应图中数字 : 1) 显示了移动磁盘信息, 点击刷新可更新移动磁盘信息 ; 2) 显示了源文件数据的时间范围, 可拖动选择要转换的时间范围 ; 3) 用于选择目标格式, 目前可转换为以下几种格式 : 21

CANScope(*.frame): 用于在 CANScope 软件中解析 CANRec(*.frame): 用于在 CANRec 软件中解析定时记录 ( 多列 )(*.csv): 可用 Excel 软件打开, 选定该格式的前提必须是源文件是设备工作在定时存储模式下记录定时记录 ( 单列 ) (*.csv): 跟多列类似, 把多列的数据整合到一列中 MS Excel(*.

25 CANScope(*.frame): 用于在 CANScope 软件中解析 CANRec(*.frame): 用于在 CANRec 软件中解析定时记录 ( 多列 )(*.csv): 可用 Excel 软件打开, 选定该格式的前提必须是源文件是设备工作在定时存储模式下记录定时记录 ( 单列 ) (*.csv): 跟多列类似, 把多列的数据整合到一列中 MS Excel(*.txt): 可用 Excel 软件或记事本打开 ASCII logging file(*.asc): 用于在 CANoe 软件中打开选择存放目标文件的目录 ; 4) 设置目标文件的文件名规则, 下方会显示当前规则的文件名预览, 目前有以下几种规则 : 文件夹名 + 索引 : 默认, 根据选择的目标目录决定文件名, 如目录为 Data, 则文件名为 Data1 Data2 索引 : 纯索引命名文件名, 如 1 2 日期和时间 : 根据文件中的第一帧的时间戳命名文件名, 如 _ ) 操作按钮 ; 开始转换停止转换, 已经转换的数据会保留下来 6) 进度条 : 显示转换进度 7) 信息列表源文件 : 列出所选择的移动磁盘中所有的 *.CRF 文件转换信息 : 列出读写情况错误信息等图 4-20 数据转换器高级设置 8) 设置单个目标文件的大小, 可根据帧数目和字节数目两种方式设置 ; 9) 时间戳显示方式相对时间绝对时间 22

5. 快速使用说明这一章我们将介绍设备的基本使用方法通过我们的介绍, 相信您一定能快速的掌握它的使用方法, 并且对该设备有一个直观的了解在使用设备之前, 我们需要了解一些默认的参数, 并做好一些简单的准备工作 5.1 读取数据 4) 连接 USB 至 PC 端 5) 电脑上提示大容量存储设备 (14.

26 5. 快速使用说明这一章我们将介绍设备的基本使用方法通过我们的介绍, 相信您一定能快速的掌握它的使用方法, 并且对该设备有一个直观的了解在使用设备之前, 我们需要了解一些默认的参数, 并做好一些简单的准备工作 5.1 读取数据 4) 连接 USB 至 PC 端 5) 电脑上提示大容量存储设备 (14.5GB), 里面有数据存储信息 6) 打开已安装的 CANDTU 配置工具, 安装方式见 4.1 小节 7) 选中数据转换器界面, 源文件选择可移动磁盘 ( 若没有出现, 则点击刷新按钮直至出现为止 ), 选择所需转换的时间段 ( 调试的时候建议选择小一点, 这样转换时间比较短 ), 转换格式选择为.txt 格式, 目标文件夹选择想要的保存路径, 源文件都打钩见图 5-1 图 5-1 数据转换界面之常规设置 8) 点击高级设置按钮, 生成文件的最大容量选择 , 时间戳选择相对时间, 界面见图

2 记录 1) 确保 USB 没有连接至 PC 端 2) 进入记录在上电下载配置清除数据和恢复记录等事件发生并无错误出现时, 设备会进入记录状态 3) 开始记录, 在接收到 CAN 总线报文总线产生错误时,

27 图 5-2 数据转换界面之高级设置 9) 设置完成后, 点击开始转换按钮, 开始转换数据, 转换完成后会有提示, 界面见图 5-3 图 5-3 开始转换界面 10) 打开文件夹后, 会看到对应的.TXT 文件, 直接打开则会出现对应的数据 ( 建议用 EXCEL 打开.TXT 文件, 速度比较快, 并且会有行信息显示出来 ) 11) 断开 USB, 重新上电, 设备会直接进入记录状态 5.2 记录 1) 确保 USB 没有连接至 PC 端 2) 进入记录在上电下载配置清除数据和恢复记录等事件发生并无错误出现时, 设备会进入记录状态 3) 开始记录, 在接收到 CAN 总线报文总线产生错误时, 设备会进行数据记录, 将报文存储至 EMMC 卡 5.3 升级本产品通过复用 USB 接口进行设备固件升级, 升级有两种方案通过上位机下发固件进行更新, 操作步骤如下 : 1) 连接 USB 至 PC 端 2) 选用上位机软件的升级按钮, 如图 5-4 所示, 将 PC 上的 firmware 下发至产品中 24

28 图 5-4 固件升级 3) 升级完成通过 U 盘直接更新 firmware, 在此模式下, 操作顺序至关重要, 请按照如下步骤操作 1) 确保产品没有接入电源和 USB 接口 2) 在 COM,UPD 端口接入 12V 电源 (COM 接负,UPD 接 12V) 3) 接通产品电源 ( 不插入 USB 接口 ) 4) 插入 USB 接口, 此时计算机出现盘符如图 5-5 所示, 如果没出现, 重复步骤 1)~3) 图 5-5 升级磁盘 5) 点击进入此盘符, 删除旧固件 ( 一定要确保先删除旧固件才能进行 6) 步骤 ) 6) 将新固件拷贝入此盘符, 重新上电即可 25

29 6. 附录电气接口安装规范, 设备端接口定义 (OBD 端子 ) 接口线序信号定义信号描述信号方向备注 1 空空 2 空空 3 空空 4 GND 电源负极 5 COM 公共端 6 CANH CAN 数据收发差分正相信号 7 空空 8 UPD 升级功能信号 9 空空 10 空空 11 空空 12 空空 13 空空 14 CANL CAN 数据收发差分反相信号 15 空空 16 12V 电源正极 26

30 7. 产品问题报告表客户名称 : 公司名称 : 联系电话 : 传真 : 购买日期 : 分销商 : 产品名称 : S/N: 问题描述 :( 请尽量详细的描述发生的问题, 并把你所看见的所有错误信息都详细列出 ) 27

31 8. 产品返修程序 1. 提供购买证明 2. 从经销商或分公司获取返修许可 3. 填写产品问题报告表, 并尽量的详细说出返修原因和故障现象, 以便减少维修时间小心包装好, 并发送到维修部, 另外附上问题报告表 28

32 9. 免责声明广州致远电子有限公司随附提供的软件或文档资料旨在提供给您 ( 本公司的客户 ) 使用, 仅限于且只能在本公司制造或销售的产品上使用该软件或文档资料为本公司和 / 或其供应商所有, 并受适用的版权法保护版权所有, 如有违反, 将面临相关适用法律的刑事制裁, 并承担违背此许可的条款和条件的民事责任本公司保留在不通知读者的情况下, 修改文档或软件相关内容的权利, 对于使用中所出现的任何效果, 本公司不承担任何责任该软件或文档资料按现状提供不提供保证, 无论是明示的暗示的还是法定的保证这些保证包括 ( 但不限于 ) 对出于某一特定目的应用此文档的适销性和适用性默示的保证在任何情况下, 公司不会对任何原因造成的特别的偶然的或间接的损害负责您如果需要我们公司的产品及相关信息, 请及时与我们联系, 我们将热情接待 29

33 销售与服务网络广州致远电子有限公司地址 : 广州市天河区车陂路黄洲工业区 7 栋 2 楼邮编 : 网址 : 全国销售与服务电话 : 全国服务电话 : 销售与服务网络 : 广州总公司广州市天河区车陂路黄洲工业区 7 栋 2 楼电话 : 上海分公司上海市北京东路 668 号科技京城东楼 12E 室电话 : 北京分公司北京市丰台区马家堡路 180 号蓝光云鼎 208 室电话 : 武汉分公司武汉市洪山区民族大道江南家园 1 栋 3 单元 602 电话 : 深圳分公司深圳市福田区深南中路 2072 号电子大厦 12 楼 1203 室电话 : 南京分公司南京市秦淮区汉中路 27 号友谊广场 17 层 F G 区电话 : 杭州分公司杭州市西湖区紫荆花路 2 号杭州联合大厦 A 座 4 单元 508 成都分公司成都市一环路南 2 段 1 号数码科技大厦 319 室电话 : 电话 : 郑州分公司河南省郑州市中原区建设西路与百花路东南角锦绣华庭 A 座 1502 电话 : (0371) 重庆分公司重庆市九龙坡区石桥铺科园一路二号大西洋国际大厦 ( 百脑会 )2705 室电话 : 西安办事处西安市长安北路 54 号太平洋大厦 1201 室电话 : 天津办事处天津市河东区津塘路与十一经路交口鼎泰大厦 1004 电话 : 青岛办事处山东省青岛市李沧区青山路 689 号宝龙公寓 3 号楼 701 室电话 : 请您用以上方式联系我们, 我们会为您安排样机现场演示, 感谢您对我公司产品的关注! 30

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修订历史版本日期原因 V /02/01 创建文档 V /01/07 完善文档, 增加 USB-CAN 功能说明 V /07/11 增加电源接线描述, 不可两个电源端口同时接入供电电源 1 User Manual UM01010101 V1.03 Date: 2018/07/11 类别关键词摘要内容 CAN-Bus 报文记录存储 USBCAN 功能产品使用指南广州致远电子股份有限公司修订历史版本日期原因 V0.90 2016/02/01 创建文档 V1.01 2017/01/07 完善文档, 增加 USB-CAN 功能说明 V1.03 2018/07/11 增加电源接线描述,

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