增加或服务 重大计划变更 重大合规性问题或之前的审计表现 1.1 审计时间安排不适用就绪性审核 现在, 合作伙伴在审计之前可以进行就绪性审核 不适用 6 全部 添加了有关就绪性审核 的信息 思科合作伙伴可以通过就绪性审核与审计机构接洽, 并审查自己的思科渠道计划审计准备情况 第三方审计公司 NSF
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- 枯矢 闵
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1 渠道合作伙伴计划 : 审计政策 思科渠道计划审计和政策文档变更摘要 :2015 年 5 月 31 日版本 6.1 思科渠道计划审计和政策文档从版本 6.0 更新为 6.1, 主要包含以下内容更新 : 此次更新仅为次要更新, 修改内容包括增加了混合 IT 要求 3 年期审计周期政策 CSAT 要求 引入就绪性审核和更新 ( 包括大师级安全 ) 根据要求, 主要更新会在文档编号的整数位加 1, 次要更新则会在文档编号的小数位加 1 节标题 要求 新语言描述 旧语言描述 页面 适用合作伙 伴类型 备注 简介 思科渠道合作伙伴计划 不适用 推动转型的力量是什么? 全球化 - 要求 IT 基础设施能够随时随地支持人们的工作, 并服务于新市场 协作 - 即能够跨边界合作, 从而推动企业创新和转型 技术资源虚拟化 - 确保客户能在降低投资成本的同时, 更好地发挥其资源的作用 混合 IT - 新的云架构和云服务, 可为您和您的客户提供更大的灵活性及选择空间 1 审计流程与方法 推动转型的力量是什么? 全球化 - 要求 IT 基础设施能够随时随地支持人们的工作, 并服务于新市场 协作 - 即能够跨边界合作, 从而推动企业创新和转型 技术资源虚拟化 - 确保客户能在降低投资成本的同时, 更好地发挥其资源的作用 5 全部 添加了关于混合 IT 的信息 1.1 审计时间安排不适用新审计周期 在计划期内表现突出的合作伙伴有资格在最多 3 年内享受免审计续约 每年续约 3 年周期, 周期内可能会有审核和验证 在 3 年的周期内, 哪些因素会触发周期内审核和验证? 审计免除 在计划期内表现突出的合作伙伴在重新认证时可免除审计 6 全部 添加了新审计周期的相 关信息 2015 年 5 月 31 日 2015 思科机密 仅供渠道合作伙伴使用 禁止传播 第 1 页, 共 10 页
2 增加或服务 重大计划变更 重大合规性问题或之前的审计表现 1.1 审计时间安排不适用就绪性审核 现在, 合作伙伴在审计之前可以进行就绪性审核 不适用 6 全部 添加了有关就绪性审核 的信息 思科合作伙伴可以通过就绪性审核与审计机构接洽, 并审查自己的思科渠道计划审计准备情况 第三方审计公司 NSF 可以提供此服务, 这是一个可选的 由合作伙伴付费的服务, 会按照 审计文档 的控制措施对合作伙伴系统进行评估 执行就绪性审核的审计人员与执行审计的审计人员不会相同 参加就绪性审核不保证审计的任何特定结果, 但通过就绪性审核有助于了解审计中可能存在的差距 申请就绪性审核的链接可以在 上找到 2 资格预审要求 2.1 经销代理商计划 人员 金牌合作伙伴 : 合作伙伴必须拥有至少 12 位不同的认证全职员工 ( 包括至少 4 位 CCIE* 1 位商业价值实践从业者 /Business Value Practitioner); 总人数中最多不能有超过 4 位思科销售专家 (CSE)/ 销售业务成果专员 (SBO) 在认证计划允许的范围内, 个人也可担任中的角色, 但必须符合该职位的要求 ; 请参见要求 金牌合作伙伴 : 合作伙伴必须拥有至少 12 位不同的认证全职员工, 包括至少 4 位 CCIE* 一个商业价值实践认证和最多 4 位思科销售专家 (CSE) 在认证计划允许的范围内, 个人也可担任中的角色, 但必须符合该职位的要求 ; 请参见要求 11 金牌 增加了销售业务成果专 员 (SBO) 选项 2.1 经销代理商计划 人员 银牌合作伙伴 : 合作伙伴必须拥有至少 6 位不同的认证全职员工 ( 包括至少 2 位 CCIE*); 总人数中最多不能有超过 2 位思科销售专家 (CSE)/ 销售业务成果专员 (SBO) 在认证计划允许的范围内, 个人也可担任中的角色, 但必须符合该职位的要求 ; 请参见要求 2.1 经销代理商计划 人员 注意 : 所有思科认证人员必须满足以下要求, 是申请思科认证 / 公司所在国家 / 地区的全职员工, 在思科的信誉良好 在审计期间, 合作伙伴必须提供证据, 证明每位在认证和中担任职责的人员都是全职员工 通过认证的个人可以将自身关联到一个思科培训合作伙伴, 该合作伙伴可以利用思科合作伙伴自助服务 (PSS) 工具长达两周时间, 以确保其思科认证系统讲师 (CCSI) 资格认定保持有效 合作伙伴人力资源部门的书面确认函必须通过 CSApp 中的 管理任务 超链接进行上传 该文档的链接应添加到合作伙伴公司的信头上, 其中详细列出他们将关联到培训合作伙伴的时间段 经过认证的个人在 12 个月以内最多只能脱离渠道合作伙伴四 (4) 次, 为培训合作伙伴提供培训 违反此政策会导致 CCSI 和渠道合作伙伴不合规, 并且有可能被取消资格 2.1 经销代理商计划 经销代理商计划 金牌 : 合作伙伴必须持有四种高级架构 : 高级企业网络架构 ( 必备 ) 高级安全架构 ( 必备 ), 以及下面其中两项 : 高级协作架构 高级数据中心架构 高级运营商架构 银牌 : 选项 1: 合作伙伴必须持有以下任意两项高级架构 : 企业网络架构 安全架构 协作架构 数据中心架构 运营商架构 银牌合作伙伴 : 合作伙伴必须拥有至少 6 位不同的认证全职员工, 包括至少 2 位 CCIE* 和最多 2 位思科销售专家 (CSE) 在认证计划允许的范围内, 个人也可担任中的角色, 但必须符合该职位的要求 ; 请参见要求 注意 : 所有思科认证人员必须满足以下要求, 是申请思科认证 / 公司所在国家 / 地区的全职员工, 在思科的信誉良好 在审计期间, 合作伙伴必须提供证据, 证明每位在认证和中担任职责的人员都是全职员工 唯一例外的是 CCIE/CCDE 合作伙伴可以聘请全职的合同员工 ( 不超过所要求的 CCIE/CCDE 总数的 50%) 来满足 CCIE/CCDE 认证人员要求 某个具有较高级别的认证资格但是没有被计入上述人员要求的人员可以被用于达到某个特定领域 ( 网络 / 互联或者设计 ) 中较低级别的认证人员要求 要满足销售专家 (CSE) 要求, 额外人员必须通过销售专家考试 金牌 : 合作伙伴必须持有四种高级架构 : 高级企业网络架构 ( 必备 ) 高级安全架构 ( 必备 ), 以及下面其中两项 : 高级协作架构 高级数据中心架构 高级 IP NGN 架构 银牌 : 选项 1: 合作伙伴必须持有以下任意两项高级架构 : 企业网络架构 安全架构 协作架构 数据中心架构 IP NGN 11 银牌 增加了销售业务成果专 员 (SBO) 选项 11 金牌合作伙伴 银牌合作伙伴 更新了说明部分, 加入有关思科认证系统讲师 (CCSI) 以及临时分配到培训合作伙伴的信息 11 金牌 更新了要求, 将高级 IP NGN 架构替换为高级运营商架构 11 银牌 更新了要求, 将高级 IP NGN 架构替换为高级运营商架构专业化 认证 2015 年 5 月 31 日 2015 思科机密 仅供渠道合作伙伴使用 禁止传播 第 2 页, 共 10 页
3 选项 2: 合作伙伴必须持有以下其中一项架构 : 企业网络架构 安全架构 高级协作架构 高级数据中心架构 高级运营商架构, 同时持有以下其中一项高级技术 : 高级统一交换矩阵技术 高级统一计算技术 2.1 经销代理商计划 CSAT 新的 CSAT 要求于 2015 年 8 月 (2016 财 年 ) 生效 合作伙伴必须积极参与思科合作伙伴客户满意度调查 : 1 月 ( 第 2 季度 ) 衡量 : 合作伙伴必须使用思科合作伙伴访问在线 (PAL) 客户满意度工具提供当前客户 ( 在过去的 个月内接洽的客户 ) 的有效联系人 / 电子邮件地址 7 月 ( 第 4 季度 ) 衡量 : 对于当前财年收到的所有分数较低 (1 或 2) 的调查, 合作伙伴必须在 PAL 工具中输入跟进活动 合作伙伴应当可以随时提供客户满意度的评分分析和最佳实践得到加强的证明, 包括闭环处理客户满意度调查中暴露出来的客户问题的证据 分析必须包括对整体满意度 Excel 电子表格的评论 架构 选项 2: 合作伙伴必须持有以下其中一项架构 : 企业网络架构 安全架构 高级协作架构 高级数据中心架构 高级 IP NGN 架构, 同时持有以下其中一项高级技术 : 高级统一交换矩阵技术 高级统一计算技术 不适用 13 金牌合作伙 伴 银牌合作 伙伴 添加了于 2016 财年生效的 CSAT 要求 对于新的银牌或金牌认证, 以下 CSAT 要求适用 : 在获得金牌或银牌认证满六个月后, 参与在第一次衡量开始的 CSAT 活动 在加强客户满意度的要求中提及的 新 合作伙伴指的是在过去六个月中没有获得任何级别认证资格的合作伙伴 为 1 月 ( 第 2 季度 ) 衡量提供至少 30 ( 金牌 )/20( 银牌 ) 个有效的客户联系人 / 电子邮件地址 合作伙伴不再负责调查回复 ( 所有联系人 / 电子邮件地址必须在第 2 季度衡量日期之前输入 ) 在 7 月 ( 第 4 季度 ) 衡量之前完成活动, 以在 PAL 中参与低分跟进流程 对于当前财年收到的所有分数较低 (1 或 2) 的调查, 合作伙伴必须在 PAL 工具中输入跟进活动 高级合作伙伴或升级到金牌认证的银牌合作伙伴必须在获得金牌认证满六个月后发生的第一个 1 月衡量期提供至少 30 个有效的客户联系人 / 电子邮件地址 如果某合作伙伴不符合计划要求并被取消认证, 但在六个月内又重新获得了认证, 则将被视为重新认证合作伙伴, 需要在下一衡量期满足 CSAT 要求 对于银牌或金牌重新认证, 以下 CSAT 要求适用 : 为 1 月 ( 第 2 季度 ) 衡量提供至少 30 ( 金牌 )/20( 银牌 ) 个有效的客户联系人 / 电子邮件地址 合作伙伴不再负责调查回复 ( 所有联系人 / 电子邮件地址必须在第 2 季度衡量日期之前输入 ) 在 7 月 ( 第 4 季度 ) 衡量之前完成活动, 以在 PAL 中参与低分跟进流程 对于当前财年收到的所有分数较低 (1 或 2) 的调查, 合作伙伴必须在 PAL 工具中输入跟进活动 不符合 CSAT 要求将被视为缺乏参与, 会导致取消认证资格 在这种情况下, 合作伙伴将不能参与 改进计划 ( 具体由思科负责认证的经理决定 ) 如果合作伙伴没有兑现改进计划中的承诺, 将会失去认证资格 2015 年 5 月 31 日 2015 思科机密 仅供渠道合作伙伴使用 禁止传播 第 3 页, 共 10 页
4 CSAT 滥用 ( 包括但不限于提供非客户联系人 / 电子邮件地址 ) 被视为严重违规行为, 将会导致取消认证资格 请注意 : 对于 2016 财年调查,PAL 工具不会在 8 月 1 日开放 在 CSAT 网站上将会发布更多详细信息 2.1 经销代理商计划 服务配售率 以下要求适用于服务配售率 : RMA 和备件不包含在衡量范围内 直接和间接服务配售率绩效数据可使用指标区域中的 PMC 工具进行查找 ( 点击 积分卡 选项卡 ) 以下要求适用于服务配售率 : RMA 和备件不包含在衡量范围内 在欧洲及新兴市场地区 ( 拉丁美洲除外 ), 没有与思科签署直接购买协议的合作伙伴必须参加思科增强服务包计划, 并在过去四个季度中达到一级服务业绩指标 直接和间接服务配售率绩效数据可使用指标区域中的 PMC 工具进行查找 ( 点击 积分卡 选项卡 ) 11 金牌合作伙伴 银牌合作伙伴 删除了第 2 个要求重点 2.1 经销代理商计划 混合 IT 必备条件 以下必备条件适用于混合 IT: 思科云服务需要一份提供商合同 一份 SLA 以及一份服务营销说明 : 如果销售思科云服务并且不需要提供商合同, 则合作伙伴必须能够提供概述了服务的端到端生命周期的文档, 以包括谁 ( 运营商或服务经销商 ) 拥有最终客户支持 如果合作伙伴销售思科云服务, 并且服务经销商没有最终客户 SLA, 则必须提供文档, 说明谁持有最终客户 SLA 并提供最终客户支持 o 在 上提供了一个模板, 完成后可作为思科云经销的合同 /SLA 文档 对于思科云服务, 此文档应连同混合 IT 文档, 在 SLA 栏中一起上传 服务营销说明文档 以下必备条件适用于混合 IT: 合作伙伴必须与提供商签署协议 如果合作伙伴还是 CMSP, 提供商可以与合作伙伴是外部关系或内部关系 合作伙伴必须提供最终客户 SLA 首选签署的 SLA; 但也接受通用的 SLA 合作伙伴必须提供市场营销文档, 该文档可以是用于向最终客户介绍和销售服务的任何宣传资料 14 金牌 高级 添加了对混合 IT 必备 条件的解释 思科支持的云 (Cisco Powered Cloud Service) 和思科支持的托管服务 (Cisco Powered Managed Service) 需要一份提供商合同 一份 SLA 以及一份服务营销说明 : 如果是销售思科支持的云服务和思科支持的托管服务, 则服务经销商合作伙伴必须有一个提供商合同和一个与运营商签订的 SLA 有关其他信息, 请参阅思科支持的托管服务和 / 或云经销商政策 如果服务经销商不持有最终客户 SLA 的原因是由运营商来持有该 SLA, 则服务经销商和运营商之间签订的协议中应明确定义这一点 o 在 上提供了一个模板, 完成后可作为思科云经销的合同 /SLA 文档 对于思科支持的云服务或思科支持的托管服务, 此文档应连同混合 IT 文档, 在 SLA 栏中一起上传 o 服务营销说明文档 如果运营商是 CMSP 合作伙伴, 而且服务经销商是该 CMSP 合作伙伴经过认证的位置, 则无需提供合同, 但必须提供用于支持内部流程的文档, 以包括完全的最终客户支持, 例如 : 执行和管理 SLA 联系人 变更管理协议和问题上报 合作伙伴创建的基于思科的服务需要一份 SLA 一份服务营销说明加上其他文档 : 如果合作伙伴销售自己的 合作伙伴创建的基于思科的服务, 则无需提供商 2015 年 5 月 31 日 2015 思科机密 仅供渠道合作伙伴使用 禁止传播 第 4 页, 共 10 页
5 合同 ; 但是, 合作伙伴必须能够提供概述服务端到端生命周期的文档, 以包括最终客户支持流程 上提供了模板, 可用于整合所需的文档并上传至 CSApp 应用 合作伙伴必须提供最终客户 SLA 首选签署的 SLA; 但也接受通用的 SLA 合作伙伴必须提供包含服务说明的营销文档, 该文档可以是用来营销 解释服务以及向最终客户销售服务的任何内容 提供商 : o 提供商可以与运营商保持外部关系, 或者 o 如果合作伙伴是已批准的 CSMP 合作伙伴, 则提供商可以与其具有内部关系 ( 内部关系示例 :CMSP 合作伙伴可能已在 NOC 或数据中心所在的德国进行审计, 并可能在印度拥有一个用来经销其 CMSP 思科支持服务的金牌或高级认证位置 德国位置应为提供商 ) 合作伙伴创建的基于思科的服务所需文档 基于思科的验证 下列文档应上传至 CSApp 申请中, 以概述基于思科的服务 上提供了模板 上传后, 此特定的混合 IT 将显示满足要求 请注意 : 基于思科的服务将由第三方审计公司进行验证 审计公司将确定该服务是否符合基于思科的意图 必要时, 我们会联系您, 为您提供更多信息 网络拓扑 ( 仅限特定的基于思科的服务 ) 工具列表 ( 用于监控和管理服务的工具 ) 2.2 大师级 ITIL 认证人员 服务营销说明 服务级别协议 (SLA) 1 计划 1 构造 2 管理基于思科的验证服务流程文档 ( 表已提供 ) 大师级安全 : 合作伙伴必须持有高级安全架构 2.2 大师级 人员 大师级安全 : 合作伙伴必须有获得高 级安全架构的人员, 同时 拥有 : 2.2 大师级 网络运营中心 (NOC) 1 名 CCIE 安全人员 * 1 名 CCNP 安全人员 * 1 名救场人员 (Fire Jumper) - 请参阅附录 7 1 名 PMP/Prince II 认证人员 * 必须是不同的个人 2.2 大师级 培训要求 大师级安全 : 除了高级安全架构专业化 认证培训要求之外, 并无其他附加培训 要求 2.2 大师级 参考客户大师级安全 : 与大师级协作基本相同, 不同之处在于 : 合作伙伴可以为价值证明 (POV) 和 大师级安全 : 合作伙伴必须拥有高级安全或高级无边界网络架构 大师级安全 : 合作伙伴必须有获得高级安全或无边界网络架构的人员, 同时拥有 : 1 名安全 CCIE 1 名 PMP/Prince II ( 特定于安全 ) 认证人员 14 大师级安全 14 大师级安全 适用于 : 协作 CB( 见表 ) 适用于 : 协作 安全 CB( 见表 ) 14 大师级安全 大师级安全 : 除了高级安全架构或高级无边界网络架构培训要求之外, 并无其他附加培训要求 大师级安全 : 与大师级协作基本相同, 不同之处在于 : 合作伙伴可在漏洞评估和参考 15 大师级安全 15 大师级安全 从大师级安全的必备条件中删除了高级无边界网络架构 添加了大师级安全新的人员要求 从大师级安全的必备条件中删除了高级无边界网络架构 将漏洞评估替换为大师级安全的价值证明 (POV) 要求 2015 年 5 月 31 日 2015 思科机密 仅供渠道合作伙伴使用 禁止传播 第 5 页, 共 10 页
6 客户参考帐户使用相同的客户 合作伙伴必须为 3 个合作伙伴执行的 POV 提交文档 每次提交时都必须包含大师级安全客户参考检查表 客户帐户中使用相同的客户 每次提交时都必须包含大师级安全和协作客户参考检查表 2.2 大师级 价值证明 (POV) 价值证明 (POV) 大师级安全 : 合作伙伴或思科 SE 必须上传价值证明 (POV) 评估文档 (POV 最佳实践示例可在 C 上找到 ) 这些客户可以来自 5 个部署参考客户, 也可以是其他客户 漏洞评估 大师级安全 : 合作伙伴必须完成并上传漏洞能力评估文档 除了在申请流程中将预审漏洞能力评估文档上传至 CSApp 外, 合作伙伴还必须在现场审计时提供 3 份已完成的安全评估作为依据 这些客户可以来自 5 个部署参考客户, 也可以是其他客户 ; 请参见提供的示例 1 和示例 2 16 大师级安全 将漏洞评估替换为大师级安全的价值证明 (POV) 要求 2.2 大师级 实践领域 大师级安全 : 合作伙伴必须验证在六 (6) 个可用实践领域中的三个 (3) 个领域方面的熟练程度 请参阅附录 7 不适用 16 大师级安全 添加了新的实践领域要求 2.3 云服务和托管服务计划 (CMSP) 3 售前要求 人员高级 : 合作伙伴必须拥有下列人员 : 至少 1 名通过信息技术基础设施库 (ITIL) v2 或 v3 基本认证的人员 至少一名 1 CCxP(CCDP CCNP CCIP CCNP 安全 CCNP 语音 CCNP 无线 CCNP 数据中心 ) 人员 ; 可由通过更高级认证的人员替代 ( 例如 CCIE 可替代 CCxP) NOC 人员, 以确保能够 24x7x365 地提供 NOC 服务 适用于思科支持的服务并具备任何所需的人员 高级 : 合作伙伴必须拥有下列人员 : 至少 1 名通过信息技术基础设施库 (ITIL) v2 或 v3 基本认证的人员 至少 1 名 CCxP(CCDP CCNP CCIP CCNP Security CCNP Voice); 可由通过更高级认证的人员替代 NOC 人员, 以确保能够 24x7x365 地提供 NOC 服务 适用于思科支持的服务并具备任何所需的人员 16 CMSP A 在高级级别下, 添加了 CCNP 数据中心 ; 可由通过更高级认证的人员替代 ( 例如 CCIE 可替代 CCxP) 3.2 演示和客户开发 解决方案演示 注意 2: 经过大师级的合作伙伴必须使用预定义的客户方案完成演示, 或是使用其自己的某个方案来制作一个包括了在演示检查表中定义的标准的演示 经过大师级安全的合作伙伴可以利用 dcloud 作为一种演示方案 但是,dCloud 当前尚不能用于满足大师级云构建商演示要求, 因为它不支持所有集成基础设施供应商或方案 此外,dCloud 目前不能用于满足大师级协作演示要求, 因为它不支持所有协作技术配置 当其他功能可用于这两项技术时, 思科会继续评估其未来使用的可持续性 大师级演示将根据大师级协作 大师级安全或大师级云构建商演示检查表所述进行评估和打分 注意 2: 大师级合作伙伴必须使用指定的演示客户场景, 并且必须满足预定义的演示标准 大师级演示将根据大师级协作 大师级安全或大师级云构建商演示检查表所述进行评估和打分 25 金牌 银牌 协作 安全 CB M A E 在说明 2 中, 添加了有关 dcloud 演示的信息 ( 对于大师级安全, 允许进行 dcloud 演示 ; 对于大师级云构建商或大师级协作, 则不允许进行此演示 ) 4 服务战略要求 4.1 IT 财务管理 4.2 服务组合管理 4.3 需求管理 预算和财务规划流程 产品组合管理流程 需求管理流程 不适用 安全所必需 大师级安全 5 服务设计要求 5.1 服务目录管理 5.2 服务级别管理 5.3 容量管理 5.5 IT 服务连续性 / 灾难恢复 所提供服务的信息 服务目录维护 服务目录更新 SLA/SLO 服务级别衡量和报告 部件更换 不适用 安全所必需 大师级安全 2015 年 5 月 31 日 2015 思科机密 仅供渠道合作伙伴使用 禁止传播 第 6 页, 共 10 页
7 5.3.1 业务容量 服务容量 资源容量 容量改进 IT 基础设施监控 IT 基础设施问题解决 服务连续性 / 灾难恢复计划 灾难恢复计划测试 5.5 IT 服务连续性 / 灾难恢复 IT 基础设施问题解决 合作伙伴必须拥有一个书面记录的流程, 来解决通过监控内部系统而发现的问题 合作伙伴必须拥有一个书面记录的流程, 来解决通过监控内部系统而发现的问题 31 协作 安全 CB M A E 问题 一词已替换为 事故 5.6 信息安全管理 安全策略和程序 物理安全 网络安全 服务器安全 逻辑数据安全 5.7 混合 IT 提供商管理 合作伙伴必须说明或展示在内部系统出现可能对 IT 服务造成风险的事故时, 如何解决内部 IT 问题 ; 其中可能包括对事故 变更和版本管理流程的使用 注意 : 对于当前仍注册到 ISO 的合作伙伴, 可以免除信息安全管理要求 正在接受审计的国家 / 地区必须完成 ISO 27001, 并在 ISO 认证过程中包括 ISO 安全元素 合作伙伴必须与服务提供商签署书面合同 如果销售思科云服务且没有提供商合同, 则合作伙伴服务经销商必须提供文档或描述提供商负责哪些活动以及经销商负责哪些活动 合同或处理文档必须包括服务级别协议 (SLA) 和 SLA 所有权 ; 必须维护合同审批或文档更新的记录 明确定义的流程要包括标识了角色和职责以及联系点的上报流程 合作伙伴必须制订选择和评估服务提供商的标准 提供商选择标准可在检查列表或其他文件中定义 必须定期对提供商进行重新评估, 以确保其满足包括 SLA( 如适用 ) 在内的各项要求 必须提供提供商评估记录和重新评估记录作为证明 合作伙伴必须制定一种书面流程, 用于在运营商 * 不符合包括 SLA( 如果适用 ) 在内的要求时通知运营商 ; 合作伙伴必须跟踪用于解决该问题的纠正措施, 并保留相关记录 建议对运营商进行定期业务审核, 以确保合作双方满意 * 注意 : 提供商 - 提供商可以是思科 使用思科支持的服务产品的 CMSP 合作伙伴, 或者是销售基于思科的自有电力服务的合作伙伴 提供商文档取决于合作伙伴用于满足混合 IT 需求所依赖的运营商 所有提供商文档均应概述双方之间的服务职责, 包括上报流程 5.7 混合 IT 最终客 合作伙伴必须与最终客户签订书面合同 或 SLA 服务级别协议 (SLA) 和其他合 合作伙伴必须说明或展示在内部系统出现对 IT 服务造成风险的问题时, 如何解决内部 IT 问题 ; 可以包括对故障 问题 变更和版本管理流程的使用 不适用 合作伙伴必须与提供商公司签署书面合同, 并且必须提供文档或描述提供商负责的活动以及经销商的责任 合同必须包括服务级别协议 (SLA); 必须保留合同审批记录 例如, 包括一个上报流程的明确定义的流程, 上报流程用于标识内部运营流程的角色 职责 时间表和上报联系人信息 合作伙伴必须定义提供商的评估和选择标准 提供商选择标准可在检查列表或其他文件中定义 必须定期对提供商进行重新评估, 以确保其满足包括 SLA( 如适用 ) 在内的各项要求 合作伙伴必须说明或展示提供商的评估和选择以及重新评估方式 必须提供对提供商评估和重新评估的记录作为证据 合作伙伴必须拥有一种书面流程, 用于在 * 提供商不符合包括 SLA 在内的要求时通知提供商 ; 合作伙伴必须跟踪用于解决该问题的纠正措施, 并保留相关记录 建议对提供商进行季度业务审查, 以确保合作双方满意 * 注意 : 提供商 - 提供商可以是思科 使用思科支持的服务产品的 CMSP 合作伙伴, 或者是销售基于思科的自有电力服务的合作伙伴 提供商文档取决于合作伙伴用于满足混合 IT 需求所依赖的提供商 所有提供商文档都应当概述各实体 ( 第 节中定义的提供商和经销商 ) 之间的服务责任 合作伙伴必须与最终客户签订书面合同 服务级别协议 (SLA) 和其他 金牌 银牌 协作 安全 CB M A E 添加了当前仍注册到 ISO 的合作伙伴的信息安全管理要求免除 31 金牌 更新了 提供商管理 部分并重新设置了其 格式 33 金牌合作伙伴 银牌合 添加了服务经销商不持有直接与最终客户签订 2015 年 5 月 31 日 2015 思科机密 仅供渠道合作伙伴使用 禁止传播 第 7 页, 共 10 页
8 户关系 同审批记录必须加以保留 合作伙伴必须拥有一种用于管理最终客户关系的生命周期的书面流程 该流程必须说明在最终客户不符合包括 SLA 在内的要求时如何通知最终客户, 并且还必须说明如何跟踪纠正措施并保留相关记录 对最终用户的定期审核必须包括书面评估, 以便评估该关系并提供改进建议, 从而包含其他服务选项和可用性 建议对最终客户进行季度业务审查, 以确保合作双方满意 合同审批记录必须加以保留 合作伙伴必须拥有一种用于管理最终客户关系的生命周期的书面流程 该流程必须说明在最终客户不符合包括 SLA 在内的要求时如何通知最终客户, 并且还必须说明如何跟踪纠正措施并保留相关记录 对最终用户的定期审核必须包括书面评估, 以便评估该关系并提供改进建议, 从而包含其他服务选项和可用性 建议对最终客户进行季度业务审查, 以确保合作双方满意 作伙伴 的 SLA ( 在这种情况下, 改由运营商持有合同 ) 时的要求 如果因运营商持有最终客户合同 / SLA 而导致服务经销商不持有与最终客户签订的 SLA, 则必须提供清晰概述了 SLA 所有权和职责的文档 5.7 混合 IT 混合 IT 经销方法审核 合作伙伴必须提供端到端销售周期文档概述或表达了如何向最终客户销售服务的演示 合作伙伴可以描述此过程或提供营销计划作为证据, 或通过向审计人员销售该服务进行演示 合作伙伴必须提供端到端的销售周期文档概述, 证明营销说明和服务描述如何用于构建最终客户群 合作伙伴可以描述该流程, 也可以提供营销计划作为证据 33 金牌 章节标题从 销售演示 更改为 混合 IT 经销方法审核 ; 增添了包括在建议的文档中的信息 在认证计划期内的混合 IT 经销是关于循环收入模式以及合作伙伴与最终客户开展的业务成果讨论的 推荐的包括在文档中的元素 : 定期与最终客户接洽以提供经销服务或其他经销服务的过程是怎样的? 续约过程是怎样的? 是每年续约吗? 是自动续约还是主动向最终客户提出? 是否提供其他业务优势来进一步销售服务的采用? 是否衡量并评论满意度, 并且包含与最终客户的评论? 是否吸引运营商在与最终客户的讨论中进行合作? 6 服务转换要求 6.2 变更管理 6.3 版本和部署管理 6.7 服务知识管理 变更管理流程 变更回退 变更请求 变更定义 客户特定变更控制 变更经理和变更顾问委员会 变更管理工具 版本和部署流程 分阶段发布 配置项 (CI) 识别 软件和硬件库 版本管理审计 信息可用性和可访问性 不适用 安全所必需 大师级安全 7 服务运营要求 7.1 服务台功能 ( 呼叫 / 联系中心 ) 客户服务可用性 本地语言接听 不适用 安全所必需 大师级安全 2015 年 5 月 31 日 2015 思科机密 仅供渠道合作伙伴使用 禁止传播 第 8 页, 共 10 页
9 7.1.3 一小时回电 呼叫记录 事故严重性级别 上报流程 非工作时间支持 服务台专职经理 基于计算机的呼叫跟踪系统 7.1 服务台功能 ( 呼叫 / 联系中心 ) 事故严重性级别 事故严重性级别 问题严重性级别 金牌 银牌 协作 安全 CB M A E 章节标题从 问题严重性级别 更改为 事故严重性级别 7.2 请求履行 服务请求流程 7.3 事件管理 活动管理流程 不适用 安全所必需 大师级安全 不适用 安全所必需 大师级安全 7.4 故障管理 7.5 问题管理 7.6 访问管理 7.7 现场响应 / 故障排除 故障管理流程 故障检测 故障记录和查询 不适用 安全所必需 大师级安全 客户通知 通知方法 故障优先级和分类 利益相关方更新 事件故障排除和调查 切换到问题管理 已知错误数据库 故障结束部门 故障结束摘要 问题管理流程 根本原因分析 闭环纠正措施 主动问题管理 访问管理流程 现场响应 / 故障排除说明 7.6 访问管理 访问管理流程 访问管理是为授权用户提供使用某一服务的权利, 并防止未授权用户访问的流程 访问管理是为授权用户提供使用某一服务的权利, 并防止未授权用户访问的流程 41 协作 安全 M A E 添加了包括 CCO( 思科用户 ID) 管理的要求 合作伙伴必须具有一个为用户提供访问权限的书面流程, 该流程应包括 CCO( 思科用户 ID) 管理, 以及 : 合作伙伴必须拥有一个为用户提供访问权限的书面流程, 包括 : 用户申请访问的方法 用户申请访问的方法 对于请求的检验 对于请求的检验 提供访问权限 2015 年 5 月 31 日 2015 思科机密 仅供渠道合作伙伴使用 禁止传播 第 9 页, 共 10 页
10 8 持续的服务改进要求 提供访问权限 记录和跟踪访问内容, 包括定期审查 在必要时禁止或限制访问权限 记录和跟踪访问内容, 包括定期审查 在必要时禁止或限制访问权限 8.1 服务改进 8.2 服务衡量 8.3 服务报告 附录 2: 词汇表 术语表 持续改进活动 持续改进方法 服务目标 平均通知时间 (MTTN) 平均服务恢复时间 (MTRS) 现场故障排除响应时间 客户意见和反馈 服务报告 附录 7: 大师级安全救场人员及其实践领域 不适用 安全所必需 CCIE 退休状态 : 长期聘请的思科认证内部网络专家 (CCIE), 已经不再负责 日常 技术工作, 但希望继续以当前和未来 CCIE 代表的身份参与到计划中 ; 退休状态不构成有效的 CCIE 大师级安全 不适用 48 金牌 银牌 协 作 安全 CB 附件 7 请参阅新的附录 7 不适用 72 大师级安全专业 化认证 添加了对 CCIE 退休的定义 添加了有关大师级安全救场人员和实践领域的附录 7 更多详情 在此了解更多有关思科渠道计划审计和政策的信息 : 美洲总部 亚太地区总部 欧洲总部 Cisco Systems, Inc. Cisco Systems (USA) Pte.Ltd. Cisco Systems International BV 加州圣何西新加坡荷兰阿姆斯特丹 思科在全球设有 200 多个办事处 地址 电话号码和传真号码均列在思科网站 中 美国印刷思科和思科徽标是思科和 / 或其附属公司在美国和其他国家或地区的商标或注册商标 有关思科商标的列表, 请访问此 URL: 本文提及的第三方 2015 商标均归属其各自所有者 使用年 5 月 31 日 合作伙伴 一词并不暗示思科和任何其他公司存在合伙关系 2015 思科机密 仅供渠道合作伙伴使用 禁止传播 (1110R) 第 10 页, 共 10 页
简介 4 思科渠道合作伙伴计划 4 如何使用本文档 4 1 审计流程与方法 审计时间安排 审计参加者的职责 审计结果与后续工作 重要日期表 拒绝认证 7 资格预审要求概述 7 资格预审要求 经销代理商计划 大师级专业
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走 吧, 到 三 峡 去 : 那 里 是 我 们 先 人 用 生 命 之 血 打 造 的 家 园 走 吧, 到 三 峡 去 : 那 里 的 浪 涛 承 载 过 千 百 万 只 我 们 先 人 驶 向 今 天 的 航 船 走 吧, 到 三 峡 去 : 那 里 的 每 一 座 青 山 都 刻 满 了 我
走 吧, 到 三 峡 去 : 那 里 是 我 们 先 人 用 生 命 之 血 打 造 的 家 园 走 吧, 到 三 峡 去 : 那 里 的 浪 涛 承 载 过 千 百 万 只 我 们 先 人 驶 向 今 天 的 航 船 走 吧, 到 三 峡 去 : 那 里 的 每 一 座 青 山 都 刻 满 了 我 们 先 人 垦 殖 的 足 印 走 吧, 到 三 峡 去 : 看 峡 江 上 的 悬 棺, 看 藏
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第 一 章 皇 城 惊 变 战 争 与 和 平, 自 古 以 来 就 是 矛 盾 的 对 立 面, 却 又 是 密 不 可 分 的 两 个 整 体 长 久 的 和 平, 必 会 带 来 血 腥 残 酷 的 战 争, 混 乱 次 序 的 大 战 之 后 必 会 迎 来 一 段 歌 舞 升 平 的 和 平 年 代 卡 米 拉 大 陆 按 着 不 可 抗 拒 的 自 然 规 律 旋 转 着, 和 平 与
Microsoft Word - 送報伕2.doc
送 報 伕 楊 逵 胡 風 譯 呵, 這 可 好 了! 我 想 我 感 到 了 像 背 著 很 重 很 重 的 東 西, 快 要 被 壓 扁 了 的 時 候, 終 於 卸 了 下 來 似 的 那 種 輕 快 因 為, 我 來 到 東 京 以 後, 一 混 就 快 一 個 月 了, 在 這 將 近 一 個 月 的 中 間, 我 每 天 由 絕 早 到 深 夜, 到 東 京 市 底 一 個 一 個 職
( 地 ( ) 组 织 机 构 代 码 企 业 详 细 名 称 哈 密 地 伊 吾 792268282 新 疆 广 汇 新 能 源 有 限 公 司 玛 纳 斯 663633976 玛 纳 斯 祥 云 化 纤 有 限 公 司 玛 纳 斯 74866269611 玛 纳 斯 澳 洋 科 技 有 限 责
附 件 2016 年 国 家 重 点 监 控 企 业 名 单 一 废 水 国 家 重 点 监 控 企 业 名 单 ( 共 2660 家 ) 新 疆 维 吾 尔 自 治 (65 家 ) ( 地 ( ) 组 织 机 构 代 码 企 业 详 细 名 称 乌 鲁 木 齐 新 792287504 新 疆 帕 戈 郎 清 真 食 品 有 限 公 司 乌 鲁 木 齐 头 屯 河 72237822 新 疆 乌 苏
图 文 聚 焦 国 培 计 划 (2013) 甘 肃 省 农 村 小 学 音 乐 骨 干 教 师 短 期 集 中 培 训 9 月 4 日 开 班 了, 学 员 老 师 们 从 甘 肃 省 各 个 县 市 州 汇 聚 湖 南 一 师, 开 始 了 为 期 14 天 的 培 训 学 习 : 鲜 明 的
. 国 培 简 报 国 培 计 划 (2013) 中 西 部 项 目 甘 肃 省 小 学 音 乐 短 期 集 中 培 训 班 二 〇 一 三 年 第 一 期 总 第 三 十 期 本 期 内 容 图 文 聚 焦 (1) 学 员 发 言 音 乐 学 员 代 表 在 国 培 开 班 典 礼 上 的 讲 话 (1) 课 堂 掠 影 (3) 教 师 心 语 (5) 国 培 掠 影 (12) 教 学 交 流 (14)
申請機構基本資料
第 1 頁, 共 17 頁 有 機 農 糧 產 品 驗 證 申 請 書 驗 證 基 準 : 有 機 農 產 品 及 有 機 農 產 加 工 品 驗 證 基 準 第 一 部 份 及 第 三 部 份 驗 證 類 別 : 農 糧 產 品 農 糧 產 品 驗 證 類 型 : 初 次 申 請 重 新 申 請 驗 證 增 項 評 鑑 重 新 評 鑑 農 糧 產 品 經 營 業 者 名 稱 : 填 寫 日 期 :
申請機構基本資料
第 1 頁, 共 17 頁 有 機 農 糧 產 品 驗 證 申 請 書 驗 證 基 準 : 有 機 農 產 品 及 有 機 農 產 加 工 品 驗 證 基 準 第 一 部 分 第 二 部 分 及 第 三 部 分 驗 證 類 型 : 初 次 申 請 增 項 評 鑑 重 新 評 鑑 重 新 申 請 驗 證 驗 證 變 更 驗 證 類 別 : 農 糧 產 品 農 糧 產 品 農 糧 產 品 經 營 業 者
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邻居啊 第二天 对门却悄无声息了 莫非昨夜的吵闹 仅是个幻觉 夜幕拉下时 寒风又吱溜溜地叫个不停 老婆 睡下后 我这只夜猫子 继续兴致勃勃地跟着福尔 摩斯去探案 白天的喧嚣退去了 周围格外安静 正 是读书的好时候 突然 响起了钟摆声 哒 哒 哒 节奏匀称 不疾不徐 声响却愈来愈大 格外突兀 了 原来
李 绍 武 过了元宵节 年味渐渐淡去 如同浓浓的香茶经过不断 冲泡 稀释 日子又寡淡稀松起来 已经立春了 而严寒还霸 气十足 迟迟不肯退场 回想起来 那天晚上还是有些不同寻常的 灰黄的日头 一落下 寒风便骤然而起 带着尖厉的哨音在夜空中横冲直 撞 撞得四下里哐哐哐乱响 这种情况下 竟然还有野猫发 情 在楼下声嘶力竭地哀嚎 让人心惊胆寒 我和老婆躺在 被窝里 看一部正热播的言情剧 俊男靓女们给爱情折磨成
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首 都 师 大 校 发 2015 121 号 ( 经 2015 年 第 23 次 校 长 办 公 会 讨 论 通 过 ) 根 据 学 校 工 作 安 排, 定 于 2015 年 12 月 9 日 至 2016 年 1 月 13 日 布 置 开 展 本 年 度 专 业 技 术 职 务 评 议 聘 任 工 作 现 依 据 学 校 聘 任 制 度 改 革 的 相 关 文 件 精 神, 提 出 以 下 工
其 他 方 面 也 可 以 采 用 同 样 的 方 式, 这 样 又 可 以 锻 炼 除 语 文 方 面 的 其 他 能 力 了 而 英 语 方 面, 我 认 为 配 合 英 语 专 业 举 办 英 语 演 讲 比 赛 就 很 不 错 这 样 开 展 一 系 列 的 创 新 活 动, 锻 炼 多 方
2016 年 团 总 支 学 生 会 工 作 计 划 在 11-XX 年 度 里, 建 筑 与 艺 术 学 部 团 总 支 学 生 会 将 会 在 总 结 去 年 工 作 经 验 的 基 础 上, 进 一 步 贯 彻 的 优 良 传 统 坚 持 团 结 务 实 创 新 的 工 作 精 神, 紧 密 围 绕 学 生 会 自 我 教 育, 自 我 管 理, 自 我 服 务 的 方 针, 加 强 内 部
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國 立 臺 南 大 學 104 年 度 內 部 控 制 制 度 整 體 層 級 自 行 評 估 計 畫 一 辦 理 依 據 : 行 政 院 政 府 內 部 控 制 監 督 作 業 要 點 ( 以 下 簡 稱 作 業 要 點 ) 二 計 畫 目 的 : 本 校 為 落 實 自 我 監 督 機 制, 以 合 理 確 保 內 部 控 制 持 續 有 效 運 作, 由 相 關 單 位 依 職 責 分 工 評
统计工作情况汇报
专 业 技 术 职 务 任 职 资 格 申 报 材 料 填 报 要 求 与 说 明 专 业 技 术 职 务 任 职 资 格 评 审 表 填 报 要 求 和 说 明 一 专 业 技 术 职 务 任 职 资 格 评 审 表 填 报 要 求 和 说 明 ( 一 ) 填 表 要 求 : 申 报 人 要 具 体 全 面 真 实 准 确 地 填 写 任 现 职 以 来 的 思 想 政 治 表 现 学 术 水 平
Microsoft Word - N011 斷翅天使
斷 翅 天 使 天 色 未 央, 冷 冽 寒 風 放 肆 在 無 人 煙 的 街 道 橫 行 亂 竄, 接 近 凌 晨 時 候 的 公 路 上 還 不 見 任 何 轎 車 的 蹤 影 靜 謐 的 空 氣, 被 急 促 的 足 聲 打 破 ; 在 沒 有 其 它 雜 音 的 清 晨, 噠 噠 的 腳 步 聲 顯 得 特 別 響 亮 一 個 小 身 影 疾 步 掠 過 路 燈 下 的 光 芒, 來 到
中 国 科 学 院 国 家 科 学 图 书 馆
中 国 科 学 院 国 家 科 学 图 书 馆 攻 读 博 士 学 位 研 究 生 培 养 方 案 为 保 证 中 国 科 学 院 国 家 科 学 图 书 馆 ( 以 下 简 称 国 科 图 ) 博 士 研 究 生 的 培 养 质 量, 进 一 步 优 化 和 规 范 国 科 图 博 士 研 究 生 的 培 养 工 作 根 据 教 育 部 颁 发 的 关 于 修 订 研 究 生 培 养 方 案 的
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申 论 就 是 针 对 特 定 事 实, 用 论 据 进 行 论 证, 申 述, 把 事 情 说 清 楚, 讲 明 白 公 务 员 考 试 申 论 就 是 针 对 当 前 存 在 的 社 会 热 点 和 难 点 问 题, 进 行 分 析 论 证, 提 出 对 策 申 论 的 本 质 : 公 务 员 的 思 维 方 式 那 么 如 何 写 好 申 论 作 文? 申 论 文 章 写 作 高 分 技 巧
申 请 律 师 执 业 许 可 初 审 服 务 指 南 目 录 一 办 理 要 素 ( 一 ) 事 项 名 称 和 编 码 4 ( 二 ) 实 施 机 构 4 ( 三 ) 申 请 主 体 4 ( 四 ) 受 理 地 点 4 ( 五 ) 办 理 依 据 4 ( 六 ) 办 理 条 件 5 ( 七 )
行 政 许 可 3716000101503 申 请 律 师 执 业 许 可 初 审 服 务 指 南 滨 州 市 司 法 局 发 布 2015-09-01 1 申 请 律 师 执 业 许 可 初 审 服 务 指 南 目 录 一 办 理 要 素 ( 一 ) 事 项 名 称 和 编 码 4 ( 二 ) 实 施 机 构 4 ( 三 ) 申 请 主 体 4 ( 四 ) 受 理 地 点 4 ( 五 ) 办 理
Microsoft Word - 三方协议书与接收函的相关说明学生版.doc
三 方 协 议 书 与 接 收 函 的 相 关 说 明 各 位 同 学, 毕 业 生 就 业 签 约 已 进 入 较 繁 忙 阶 段, 由 于 不 少 同 学 签 订 三 方 协 议 书 时 对 落 户 档 案 派 遣 等 常 规 手 续 都 不 甚 了 解, 漏 办 各 类 手 续 不 仅 影 响 自 身 工 作 效 率, 也 可 能 对 毕 业 派 遣 造 成 问 题 有 鉴 于 此, 大 学
环 境, 我 在 巩 固 在 校 期 间 所 学 习 的 理 论 知 识 的 同 时, 不 断 的 充 实 己, 利 用 业 余 时 间 主 动 学 习 专 业 知 识, 技 能, 把 理 论 联 系 到 工 作 实 践 中 作 为 一 名 工 作 生 活 中 的 党 员, 我 始 终 注 意 与
个 人 入 党 转 正 申 请 书 多 篇 范 例 大 学 生 入 党 转 正 申 请 书 敬 爱 的 党 支 部 : 去 年 月 24 日 我 被 党 组 织 吸 收 为 中 国 共 产 党 预 备 党 员, 到 今 年 月 24 日 预 备 期 满, 为 了 便 于 党 组 织 对 我 的 考 察, 现 将 自 己 半 年 来 的 情 况 做 如 下 总 结 : 大 四 一 学 期 几 乎 没
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正文1.FIT)
经 济 学 院 经 济 学 院 学 院 简 介 经 济 学 院 的 前 身 为 成 立 于 1984 年 的 原 西 北 第 二 民 族 学 院 政 治 系,1995 年 政 治 系 更 名 为 政 治 经 济 系 并 开 始 招 生 随 着 办 学 规 模 的 扩 大 和 学 科 发 展 的 需 要, 先 后 于 1998 年 2006 年 更 名 为 经 济 管 理 系 商 学 院 2012 年
工程项目进度管理 西北工业大学管理学院 黄柯鑫博士 甘特图 A B C D E F G 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 甘特图的优点 : 直观明了 ( 图形化概要 ); 简单易懂 ( 易于理解 ); 应用广泛 ( 技术通用 ) 甘特图的缺点 : 不能清晰表示活动间的逻辑关系 WBS 责任分配矩阵 ( 负责〇审批
昆明冶专 2016 年公开招聘笔试成绩 (7 月 2 日 ) 公告 各考生 : 根据云南省人力资源与社会保障厅考试中心的通知和下发的笔试考试结果, 我校现将 2016 年报考昆明冶金高等专科学校公开招聘考试人员笔试成绩公告如下 : 报名序 号 报考职位 考号 职业能力倾向测 验成绩 综合应用 能力成绩 091335 064366 041508 096243 011118 022096 008085
团 学 要 闻 我 校 召 开 共 青 团 五 届 九 次 全 委 ( 扩 大 ) 会 议 3 月 17 日, 我 校 共 青 团 五 届 九 次 全 委 ( 扩 大 ) 会 议 在 行 政 办 公 楼 五 楼 会 议 室 举 行, 校 团 委 委 员 各 院 ( 系 ) 团 委 书 记 校 学 生
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四川创意信息技术股份有限公司2014年年度报告全文
四 川 创 意 信 息 技 术 股 份 有 限 公 司 2014 年 年 度 报 告 2015 年 04 月 1 第 一 节 重 要 提 示 目 录 和 释 义 本 公 司 董 事 会 监 事 会 及 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 保 证 本 报 告 所 载 资 料 不 存 在 任 何 虚 假 记 载 误 导 性 陈 述 或 者 重 大 遗 漏, 并 对 其 内 容 的 真 实 性 准 确
系统规划与管理师考试资料与备考平台 : 二 考试范围考试科目 1: 系统规划与管理综合知识 1. 信息系统综合知识 1.1 信息的定义和属性 信息的基本概念 信息的定量描述 信息的传输模型 信息
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证券代码：600365 证券简称：通葡股份 上市地:上海证券交易所
证 券 代 码 :600850 证 券 简 称 : 华 东 电 脑 上 市 地 : 上 海 证 券 交 易 所 上 海 华 东 电 脑 股 份 有 限 公 司 发 行 股 份 购 买 资 产 暨 关 联 交 易 报 告 书 ( 草 案 ) ( 摘 要 ) 上 市 公 司 名 称 : 上 海 华 东 电 脑 股 份 有 限 公 司 交 易 对 方 : 华 东 计 算 技 术 研 究 所 及 宋 世 民
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出 國 報 告 ( 出 國 類 別 : 其 他 ---- 兩 岸 青 年 交 流 ) 2013 年 臺 灣 大 學 院 校 青 年 赴 大 陸 民 族 院 校 參 訪 交 流 活 動 出 國 報 告 服 務 機 關 : 蒙 藏 委 員 會 姓 名 職 稱 : 娥 舟 文 茂 簡 任 秘 書 兼 副 處 長 韓 慈 穎 科 長 派 赴 國 家 : 中 國 大 陸 出 國 期 間 :102. 8. 25
3. 流 程 管 理 ( 系 统 管 理 员 或 者 教 务 处 管 理 员 主 要 操 作 功 能 部 分 ) 系 统 管 理 员 发 布 的 供 学 校 登 录 人 员 查 看 校 内 公 告 信 息 ; 系 统 管 理 员 审 核 提 前 实 习 的 学 生 申 请 ; 系 统 管 理 员 审
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佛 山 华 新 发 展 有 限 公 司 华 侨 造 纸 分 公 司 ( 以 下 简 称 华 纸 分 公 司 ) 的 前 身 是 佛 山 市 华 侨 造 纸 厂 ( 以 下 简 称 华 纸 ) 华 纸 是 我 国 生 产 涂 布 白 纸 板 较 早 的 企 业, 纸 机 生 产 线 设 备 为 八 十
[ 招 股 说 明 书 ] 关 于 佛 山 华 新 包 装 股 份 有 限 公 司 招 股 说 明 书 概 要 的 特 别 补 充 公 告 关 于 佛 山 华 新 包 装 股 份 有 限 公 司 招 股 说 明 书 概 要 的 特 别 补 充 公 告 关 于 佛 山 华 新 包 装 股 份 有 限 公 司 招 股 说 明 书 概 要 的 特 别 补 充 公 告 佛 山 华 新 包 装 股 份 有 限
赵燕菁 #!!!
赵燕菁 城市规划在灾后重建中对于工程技术的关注 很容易掩盖城市灾后重建中看不见的制度因素!!! 产权 城市最基本的制度 原型 # 就是公共产品交易的存在 城市 发达 # 与否 取决于公共产品提供的范围和水平 现代城市和传统城市的最大差别 就是可以以信用的方式 抵押未来的收益 获得公共产品建设所需要的原始资本 市场经济与计划经济最大的差别 就在于高度复杂的产权制度 因此 未来灾区规划中 产权的恢复和重建
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85, 12 ISO 91 2 Datamonitor Datamonitor Datamonitor 96 Datamonitor Datamonitor Datamonitor Business Monitor International Business Monitor International (BMI) BMI 23 BMI Business Monitor International
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上 海 华 东 电 脑 股 份 有 限 公 司 600850 2013 年 年 度 报 告 1 重 要 提 示 一 公 司 董 事 会 监 事 会 及 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 保 证 年 度 报 告 内 容 的 真 实 准 确 完 整, 不 存 在 虚 假 记 载 误 导 性 陈 述 或 重 大 遗 漏, 并 承 担 个 别 和 连 带 的 法 律 责 任 二 公 司 全 体 董 事
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打造中国管理软件产业链 ERP普及产业联盟 推动ERP在中国的普及应用 经销合作伙伴 技术平台合作伙伴 富士通 寰球科技 TALENT armitage 科迪奈特 西软科技 SHCS Hinge 日立 中铁信息工程集团 Intel SUN SteelEye HP IBM Microsoft Leno
UAP 200663 打造中国管理软件产业链 ERP普及产业联盟 推动ERP在中国的普及应用 经销合作伙伴 技术平台合作伙伴 富士通 寰球科技 TALENT armitage 科迪奈特 西软科技 SHCS Hinge 日立 中铁信息工程集团 Intel SUN SteelEye HP IBM Microsoft Lenovo 产品合作伙伴 腾讯 人民时空 SHARP 得安科技 ORIENT 梦龙科技
2015 年 度 收 入 支 出 决 算 总 表 单 位 名 称 : 北 京 市 朝 阳 区 卫 生 局 单 位 : 万 元 收 入 支 出 项 目 决 算 数 项 目 ( 按 功 能 分 类 ) 决 算 数 一 财 政 拨 款 168738.36 一 一 般 公 共 服 务 支 出 53.83 二
2015 年 度 部 门 决 算 报 表 ( 含 三 公 经 费 决 算 ) 2015 年 度 收 入 支 出 决 算 总 表 单 位 名 称 : 北 京 市 朝 阳 区 卫 生 局 单 位 : 万 元 收 入 支 出 项 目 决 算 数 项 目 ( 按 功 能 分 类 ) 决 算 数 一 财 政 拨 款 168738.36 一 一 般 公 共 服 务 支 出 53.83 二 上 级 补 助 收 入
目 录 第 一 部 分 档 案 局 概 况 一 主 要 职 责 二 部 门 决 算 单 位 构 成 第 二 部 分 档 案 局 2016 年 度 部 门 预 算 表 一 2016 年 度 市 级 部 门 收 支 预 算 总 表 二 2016 年 度 市 级 部 门 支 出 预 算 表 三 2016
档 案 局 2016 年 度 部 门 预 算 1 目 录 第 一 部 分 档 案 局 概 况 一 主 要 职 责 二 部 门 决 算 单 位 构 成 第 二 部 分 档 案 局 2016 年 度 部 门 预 算 表 一 2016 年 度 市 级 部 门 收 支 预 算 总 表 二 2016 年 度 市 级 部 门 支 出 预 算 表 三 2016 年 度 市 级 部 门 财 政 拨 款 支 出 预
二零一五年施政報告 - 施政綱領 - 第三章 扶貧及為弱勢社群提供支援
2013 2013 2009 104 100201397 16.0% 14.5% 2013 50 51 (a) 2015 80 2015/16 (b) 2015 52 (a) (b) 2015 53 (c) 54 55 (a) ( ) (b) 2014-15 56 (c) 57 (d) (e) 58 (a) (b) 2014/15 59 2014/15 15,000 6 12 (c) 2014-15
育 部 分 則 由 陳 淑 貞 委 員 及 李 兆 環 委 員 共 同 執 行, 在 此 先 感 謝 各 位 委 員 及 學 者 專 家 之 參 與 二 目 前 評 論 報 告 初 稿 之 架 構 區 分 為 對 政 府 機 關 回 應 意 見 之 觀 察 優 點 及 待 改 進 事 項, 以 及
總 統 府 人 權 諮 詢 委 員 會 教 育 訓 練 小 組 第 6 次 會 議 紀 錄 時 間 :103 年 4 月 16 日 ( 星 期 三 ) 上 午 9 時 30 分 地 點 : 法 務 部 4 樓 401 會 議 室 主 席 : 黃 委 員 默 記 錄 : 劉 庭 妤 出 席 人 員 : 王 委 員 幼 玲 李 委 員 念 祖 韋 委 員 薇 張 委 員 玨 ( 以 上 依 姓 氏 筆
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核 安 全 与 放 射 性 污 染 防 治 十 二 五 规 划 及 2020 年 远 景 目 标 环 境 保 护 部 ( 国 家 核 安 全 局 ) 国 家 发 展 改 革 委 财 政 部 国 家 能 源 局 国 防 科 技 工 业 局 目 录 前 言... 1 一 现 状 与 形 势... 2 ( 一 ) 核 安 全 与 放 射 性 污 染 防 治 取 得 积 极 进 展... 2 ( 二 ) 核
附 : 初 中 组 一 等 奖 (31 个 ): 天 河 外 国 语 学 校 中 山 大 学 附 属 中 学 番 禺 区 大 石 富 丽 中 学 广 东 实 验 中 学 附 属 天 河 学 校 花 都 区 实 验 中 学 增 城 区 凤 凰 城 中 英 文 学 校 广 州 市 执 信 中 学 花 都
关 于 2016 年 中 学 生 时 事 政 策 学 习 与 评 价 活 动 结 果 的 公 示 由 广 州 市 教 育 研 究 院 主 办, 广 州 市 中 学 政 治 教 学 研 究 会 承 办 的 2016 年 中 学 生 时 事 政 策 学 习 与 评 价 活 动 与 2016 年 4 月 9 日 上 午 在 全 市 11 个 区 的 分 赛 场 同 时 进 行 全 市 有 初 中 311
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1 秦 相 李 斯 錢 寧 著 083.62/8676 2 串 場 河 傳 梅 遜 083.62/8676p.1 3 武 則 天 與 狄 仁 傑 陳 虹 083.65/8876 4 予 人 好 印 象 的 我 表 現 法 高 陽 堂 192/8365 5 后 羿 與 嫦 娥 南 宮 搏 282/8533 6 八 仙 傳 奇 畢 珍 539.52/866 7 中 國 歷 史 年 表 柏 楊 602/846v.2
58,602 102,769 51,911 74,666 35,304 139,450 145,817 316,885 5 278,277 6 1.60 2.81 1.60 2.81 2
119 2 9,992,147 7,489,404 (8,273,084) (6,216,323) 1,719,063 1,273,081 172,577 269,019 (265,029) (296,214) (552,162) (488,464) (130,880) (80,830) 105 513,202 (367,421) (476,205) (2,962) (6,628) (10,827)
辽宁铁~1
高 等 职 业 教 育 质 量 年 度 报 告 ( ) 辽 宁 铁 道 职 业 技 术 学 院 二 〇 一 五 年 十 二 月 目 录 一 年 学 校 总 体 工 作 思 路 和 重 点 任 务 ( 一 ) 工 作 总 体 思 路 ( 二 ) 重 点 工 作 任 务 二 教 育 教 学 改 革 与 成 效 ( 一 ) 稳 步 推 进 常 规 教 学 工 作 ( 二 ) 逐 步 深 化 教 学 改 革
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