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1 HP DeskJet GT 5820 All-in-One series

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3 目录 1 HP DeskJet GT 5820 series 帮助 使用入门... 2 打印机部件... 3 了解墨槽系统... 5 控制面板功能... 6 控制面板指示灯和显示屏图标状态... 8 放入介质 更改打印机检测的默认纸张尺寸 将原稿放在扫描仪玻璃板上 纸张基础知识 打开 HP 打印机软件 (Windows) 睡眠模式 安静模式 自动关闭 打印 从计算机打印 从移动设备打印 使用 AirPrint 进行打印 关于成功打印的提示 使用 Web 服务 何为 Web 服务? 设置 Web 服务 使用 HP eprint 进行打印 使用 HP Connected 网站 删除 Web 服务 有关使用 Web 服务的提示 ZHCN iii

4 5 复印和扫描 复印文档 使用 HP 打印机软件扫描 使用 Webscan 进行扫描 复印和扫描成功提示 管理墨水和打印头 墨水阀 墨水量 重新灌注墨槽 订购墨水耗材 仅使用黑色墨水打印 关于使用墨水和打印头的提示 连接打印机 设置打印机以进行移动打印 将打印机连接到带有路由器的无线网络 不使用路由器与打印机无线连接 无线设置 使用 USB 电缆将打印机连接到您的计算机 ( 无网络连接 ) 将 USB 连接更改为无线网络 高级打印机管理工具 ( 适用于网络打印机 ) 设置和使用连网打印机的说明 解决问题 卡纸和进纸问题 打印头问题 打印问题 复印问题 扫描问题 网络和连接问题 打印机硬件问题 控制面板错误代码 HP 支持 附录 A 技术信息 HP 公司通告 技术规格 环保产品管理计划 iv ZHCN

5 规范声明 索引 ZHCN v

6 vi ZHCN

7 1 HP DeskJet GT 5820 series 帮助 了解如何使用您的 HP DeskJet GT 5820 series 第 2 页的使用入门 第 30 页的打印 第 41 页的使用 Web 服务 第 48 页的复印和扫描 第 56 页的管理墨水和打印头 第 64 页的连接打印机 第 78 页的解决问题 第 109 页的技术信息 ZHCN 1

8 2 使用入门 打印机部件 了解墨槽系统 控制面板功能 控制面板指示灯和显示屏图标状态 放入介质 更改打印机检测的默认纸张尺寸 将原稿放在扫描仪玻璃板上 纸张基础知识 打开 HP 打印机软件 (Windows) 睡眠模式 安静模式 自动关闭 2 第 2 章使用入门 ZHCN

9 打印机部件 1 纸张宽度导板 2 进纸盘 3 进纸盒盖 4 扫描仪上盖 5 扫描仪玻璃板 6 出纸盒延长板 ( 也称为纸盒延长板 ) 7 出纸盒 8 前盖 9 墨水阀 10 墨槽 11 墨槽盖帽 12 墨槽盖子 13 控制面板 14 打印头检修门 ZHCN 打印机部件 3

10 15 打印头 16 打印头卡销 17 电源接头 18 USB 端口 4 第 2 章使用入门 ZHCN

11 了解墨槽系统 了解 HP DeskJet GT 5820 series 墨槽系统 条款 打印头 定义 打印头是打印机制中将墨水应用于纸张的组件 有两种打印头 : 黑色墨水打印头和三色墨水打印头 安装打印头后, 不得将其从墨盒托架中取出 打印头卡销墨盒托架上的打印头卡销可保护墨盒托架中的打印头 安装打印头并注满墨水系统后, 不得打开打印头卡销 墨槽 墨槽是位于打印机右侧的外部墨水容器 有四个墨槽 每个墨槽对应一种颜色 : 黑色 青色 品红色和黄色 墨槽盖帽墨水阀涂敷校准 墨槽盖帽是用于密封每个墨槽的橡胶塞 墨槽一侧的墨水阀开关可控制墨槽和打印头之间的墨水流量 有关详细信息, 请参阅第 57 页的墨水阀 涂敷是填充在墨槽和打印头之间运行的供墨管的过程 安装新打印头并从控制面板启动涂敷过程后, 将发生此过程 有关涂敷的详细信息, 请参阅第 12 页的打印头涂敷和校准图标 校准是校准打印头以提高打印质量的过程 有关校准的详细信息, 请参阅第 12 页的打印头涂敷和校准图标 ZHCN 了解墨槽系统 5

12 控制面板功能 按钮和指示灯概览 功能 描述 1 控制面板显示屏 : 指示份数 打印头底油涂覆状态 介质错误 无线状态和信号强度 Wi-Fi Direct 状态以及打印头问题 2 取消按钮 : 停止当前操作 3 无线按钮 : 打开或关闭打印机无线功能 无线指示灯 : 指示打印机是否已连接到无线网络 4 Wi-Fi Direct 按钮 : 打开或关闭 Wi-Fi Direct Wi-Fi Direct 指示灯 : 表示 Wi-Fi Direct 的打开或关闭状态 5 开始复印 / 彩色按钮 : 开始彩色复印作业 按此按钮多次可增加彩色复印数量 最后一次按动后两秒开始复印 注 : 您只需持续按住开始复印 / 彩色按钮 3 秒钟, 即可生成打印质量诊断报告 6 电源按钮 : 打开或关闭打印机 7 打印头警告指示灯 : 指示打印头出现问题 8 恢复按钮 : 中断后重新开始作业 ( 如放入纸张或清除卡纸后 ) 恢复指示灯 : 表示打印机处于警告或错误状态 6 第 2 章使用入门 ZHCN

13 功能 描述 9 信息按钮 : 打印打印机信息页面 按该按钮和无线按钮 Wi-Fi Direct 按钮或 HP eprint 按钮, 可以获得与其中每个按钮关联的更多特定帮助页面 10 HP eprint 按钮 : 打开或关闭 HP eprint HP eprint 指示灯 : 表示 HP eprint 的打开或关闭状态 指示灯闪烁指示与 Web 服务的连接存在问题 11 开始复印 / 黑白按钮 : 开始黑白复印作业 按此按钮多次可增加黑白复印数量 最后一次按动后两秒开始复印 控制面板显示屏图标 图标 描述 份数图标 : 复印文档时显示份数, 如果打印机需要进行底油涂覆, 则会变成字母 P; 如果打印机状态错误, 则会在字母 E 和一个数字之间变换 出错图标 : 指示错误 纸张错误图标 : 指示与纸张相关的错误 无线状态图标 : 显示无线连接状态 无线状态图标包括三个图标 : 无线图标 ( ) 无线警示图标 ( ) 以及信号栏图标 ( ) Wi-Fi Direct 图标 : 指示 Wi-Fi Direct 开启或处于连接过程中 打印头图标 : 左侧闪烁的打印头图标表示出现与三色打印头相关的错误, 右侧闪烁的打印头图标表示出现与黑色打印头相关的错误 ZHCN 控制面板功能 7

14 控制面板指示灯和显示屏图标状态 电源按钮指示灯 无线指示灯和图标 Wi-Fi Direct 指示灯和图标 HP eprint 指示灯 打印头图标和打印头警告指示灯 打印头涂敷和校准图标 出错图标 纸张错误图标和恢复指示灯 份数图标 墨水系统维护图标 电源按钮指示灯 状态打开熄灭变暗 描述 打印机已开启 打印机电源已关闭 指示打印机处于休眠模式 打印机在 5 分钟无活动后将会自动进入休眠模式 处于休眠模式两小时后, 如果未连接到无线网络, 打印机会自动关闭 闪烁打印机正在处理作业 要取消作业, 请按取消按钮 ( ) 快速闪烁 如果打印头检修门已打开, 请将其关闭 如果打印头检修门已关闭, 指示灯快速闪烁, 则说明打印机处于错误状态, 您可以按照计算机的屏幕消息解决相关问题 如果未显示任何屏幕消息, 请尝试打印一份文档以生成屏幕消息 无线指示灯和图标 无线按钮 ( ) 旁的无线指示灯以及控制面板显示屏上的无线状态图标共同指示无线连接的状态 初始设置期间完成校准之前, 无线指示灯以及无线状态图标不会点亮 状态 无线指示灯 无线图标以及信号栏图标亮起 描述 打印机已连接到无线网络 8 第 2 章使用入门 ZHCN

15 状态 无线指示灯熄灭 描述 打印机的无线功能已关闭 要打开无线功能, 请按无 线按钮 ( ) 无线指示灯闪烁, 无线图标亮起, 信号栏图标循环 打印机处于自动无线连接 (AWC) 模式 无线指示灯闪烁 3 秒钟, 然后熄灭 打印机的无线功能已禁用 更改无线设置 有关详细信息, 请参阅第 72 页的无线设置 无线指示灯闪烁, 而无线图标及无线警示图标亮起 没有无线信号 确保无线路由器或访问点已开启 移动打印机, 使之更靠近无线路由器 无线指示灯闪烁, 无线图标亮起, 无线警示图标闪烁 可能出现以下问题之一 打印机与无线网络的连接出现故障 使用 WPS 时出现错误或检测到重叠会话 同时按无线按钮 ( ) 和信息按钮 ( ) 运行无线 测试, 然后查看测试报告了解解决问题的信息 无线指示灯正在闪烁, 无线图标已打开, 并且信号栏正在闪烁 打印机处于 Wi-Fi Protected Setup (WPS) 按钮模式 无线指示灯正在闪烁, 并且无线图标已打开 打印机的无线功能已打开, 但没有进行配置 无线指示灯正在闪烁, 无线图标已打开, 信号栏正在循环旋转, 并且无线警示指示灯已打开 打印机的无线功能已打开, 之前已进行了配置, 并且打印机正在尝试连接到网络 ZHCN 控制面板指示灯和显示屏图标状态 9

16 Wi-Fi Direct 指示灯和图标 初始设置期间完成校准之前, Wi-Fi Direct 指示灯以及 Wi-Fi Direct 状态图标不会点亮 状态 Wi-Fi Direct 指示灯和图标亮起 描述 Wi-Fi Direct 已打开, 可以使用 要了解如何使用 Wi-Fi Direct 连接您的打印机, 请参阅第 69 页的不使用路由器与打印机无线连接 Wi-Fi Direct 指示灯和图标熄灭 Wi-Fi Direct 关闭 要打开 Wi-Fi Direct, 按 Wi-Fi Direct 按钮 ( ) Wi-Fi Direct 指示灯闪烁 Wi-Fi Direct 指示灯快速闪烁 3 秒, 然后正常亮起 Wi-Fi Direct 指示灯快速闪烁 3 秒钟, 然后熄灭 打印机正连接到处于 Wi-Fi Protected Setup (WPS) 推模式 的移动设备 按 Wi-Fi Direct 按钮 ( ) 完成连接 打印机已经达到最大 Wi-Fi Direct 连接数, 另一台设备通过 Wi-Fi Direct 尝试连接该打印机 Wi-Fi Direct 已禁用 有关详细信息, 请联系设置打印机的人员 HP eprint 指示灯 状态 HP eprint 指示灯点亮 描述 HP eprint 功能打开可以使用 有关详细信息, 请参阅第 44 页的使用 HP eprint 进行打印 HP eprint 指示灯熄灭 HP eprint 功能关闭 要打开 HP eprint, 按 HP eprint 按钮 ( ) 10 第 2 章使用入门 ZHCN

17 状态 HP eprint 指示灯闪烁 3 秒钟, 然后熄灭 描述 可能出现以下问题之一 尚未设置 Web 服务 打印机强制更新可用但尚未安装 HP eprint 功能已禁用 同时按 HP eprint ( ) 按钮和信息按钮 ( ) 即可打 印诊断页, 然后按照诊断页的说明操作 HP eprint 指示灯持续闪烁 HP eprint 功能已打开, 但打印机尚未连接到 Web 服务服务器 同时按 HP eprint ( ) 按钮和信息按钮 ( ) 即可打 印诊断页, 然后按照诊断页的说明操作 打印头图标和打印头警告指示灯 出错图标 其中一个打印头图标以及打印头警告指示灯闪烁 原因 可能出现以下问题之一 对应的打印头丢失 相应的打印头未正确安装 相应的打印头上面仍带有橙色塑料胶带或塞子 解决方法 如果其中一个打印头缺失, 请插入对应的打印头 如果打印机中同时安装了两个打印头, 则取出相应的打印头, 确保打印头上面没有塞子或塑料胶带, 然后将打印头重新插入到位 注意 : 仅当在初始打印机设置期间安装打印头时, 这些说明才适用 在打印头已注满墨水后, 不得打开打印头卡销 打开卡销可能会导致打印头永久损坏 有关详细信息, 请参阅第 87 页的解决打印头问题 出错图标 两个打印头图标以及打印头警告指示灯闪烁 ZHCN 控制面板指示灯和显示屏图标状态 11

18 原因可能出现以下问题之一 这两个打印头都缺失 两个打印头均未正确安装 两个打印头上面仍带有橙色塑料胶带或塞子 这两个打印头都不兼容或已损坏 解决方法 如果打印机中没有安装任何打印头, 请安装打印头 如果打印机中同时安装了两个打印头, 请取出这两个打印头, 确保打印头上面没有塞子或塑料胶带, 然后将打印头重新插入到位 注意 : 仅当在初始打印机设置期间安装打印头时, 这些说明才适用 在打印头已注满墨水后, 不得打开打印头卡销 打开卡销可能会导致打印头永久损坏 确保您的打印机使用的是正确的 HP 打印头 如果错误仍未消除, 请联系 HP 支持部门以获得帮助 打印头涂敷和校准图标 准备涂敷的打印头 份数图标在初始打印机设置期间将变为闪烁的 P 同时将关闭控制面板显示屏上的所有其他图标 原因 在初始设置期间, 打印机检测到新打印头已安装以及墨水系统准备涂敷 解决方法请确保将所有墨槽填充到最低线以上, 并牢牢关闭蓝色打印头卡销 按住恢复按钮 ( ) 3 秒以开始底油涂敷 注 : 底油涂敷将在后台进行, 并不会阻碍打印或复印 校准状态图标 份数图标将变为闪烁的 A 12 第 2 章使用入门 ZHCN

19 原因 校准页正在打印并等待扫描 解决方法校准打印面朝下放在扫描仪玻璃板上, 然后按控制面板上的开始复印 / 彩色按钮 ( ) 进行校准 注 : 扫描开始时, 闪烁的 A 将变为静止的 A 扫描后将完成校准 如果在初始打印机设置期间的涂敷过程中发生校准事件, 则在完成校准后, 静止的 A 将变为旋转线 如果在初始打印机设置后发生校准事件, 则在完成校准后, 控制面板显示屏将返回正常状态 涂敷正在进行中 份数图标将变为旋转线 原因 打印头涂敷正在进行中 解决方法 显示屏上的旋转线表示打印头墨水涂敷正在进行中 打印机处于空闲状态时, 此过程将在后台进行 打印机正在涂敷时, 您可以进行打印 扫描和复制操作 显示屏显示 0 时, 表示后台涂敷已完成 出错图标 纸张错误图标和恢复指示灯 出错图标 纸张错误图标以及恢复指示灯亮起 原因 进纸盒中没有纸 解决方法 在进纸盒中装入纸张 有关如何放入纸张的信息, 请参阅第 18 页的放入介质 出错图标 纸张错误图标以及恢复指示灯闪烁 ZHCN 控制面板指示灯和显示屏图标状态 13

20 原因 打印机接受了一项打印作业, 并且检测到进纸盒中没有纸 解决方法 放入纸张, 按恢复按钮 ( ) 继续打印 有关如何放入纸张的信息, 请参阅第 18 页的放入介质 份数图标 份数图标在字母 E 和数字 1 之间变化, 同时出错图标 纸张错误图标和恢复指示灯闪烁 原因 打印机接受了一项打印作业, 开始进纸, 打印机检测到打印作业的纸张宽度大于放入纸张的宽度 解决方法 按恢复按钮 ( ) 或取消按钮 ( ) 取消打印作业 并退纸 为避免纸张尺寸不匹配的问题, 在打印前完成以下操作之一 更改打印作业的纸张尺寸设置, 使之与装入的纸张相符 从进纸盒中移除所有纸, 然后装入与打印作业的纸张尺寸设置匹配的纸 提示 : 可以更改打印机自动检测的默认纸张尺寸 有关详细信息, 请参阅第 22 页的更改打印机检测的默认纸张尺寸 份数图标在字母 E 和数字 2 之间变化, 恢复指示灯熄灭 14 第 2 章使用入门 ZHCN

21 原因 打印机接收了一项单页打印作业, 但是检测到打印作业的纸张长度与放入纸张的长度不匹配, 打印页面出现错误 解决方法 要清除错误, 按控制面板的任意按钮或等待两分钟 为避免纸张长度不匹配的问题, 在打印前完成以下操作之一 更改打印作业的纸张尺寸设置, 使之与装入的纸张相符 从进纸盒中移除所有纸, 然后装入与打印作业的纸张尺寸设置匹配的纸 提示 : 可以更改打印机自动检测的默认纸张尺寸 有关详细信息, 请参阅第 22 页的更改打印机检测的默认纸张尺寸 份数图标在字母 E 和数字 2 之间变化, 同时出错图标 纸张错误图标和恢复指示灯闪烁 原因 打印机接收了一项多页打印作业, 但是检测到打印作业的纸张长度与放入纸张的长度不匹配, 打印作业首页出现错误 解决方法 要取消打印作业, 请按取消按钮 ( ) 要继续打印其余页面, 请按恢复按钮 ( ) 其余页面将具有和第一页一样的错误 提示 : 可以更改打印机自动检测的默认纸张尺寸 有关详细信息, 请参阅第 22 页的更改打印机检测的默认纸张尺寸 份数图标在字母 E 和数字 3 之间变化, 同时恢复指示灯正在闪烁, 电源按钮指示灯已打开 原因 打印机内的托架被卡 解决方法 打开打印头检修门, 确保托架没有被卡住 将托架移到右侧, 关闭打印头检修门, 然后按恢复按钮 ( ) 以继续打印 有关详细信息, 请参阅 第 79 页的卡纸和进纸问题 注意 : 在打印头已注满墨水后, 不得在此过程中打开打印头卡销 打开卡销可能会导致打印头永久损坏 份数图标在字母 E 和数字 4 之间变化, 同时出错图标 纸张错误图标和恢复指示灯正在闪烁 ZHCN 控制面板指示灯和显示屏图标状态 15

22 原因 解决方法 出现卡纸 清除卡纸, 按恢复 ( ) 按钮继续打印 有关详细信息, 请参阅第 79 页的卡纸和进纸问题 份数图标在字母 E 和数字 5 之间变化 同时控制面板的所有指示灯都在闪烁 原因 扫描仪不工作 解决方法 关闭并再次打开打印机 如果问题仍然存在, 请与 HP 联系 即使扫描仪未运行, 打印机仍然可以打印 份数图标交替显示字母 E 和数字 6 原因 打印机处于错误状态 解决方法 重新启动打印机 1. 开启打印机的电源 2. 拔下电源线 3. 等待一分钟, 然后重新插入电源线 4. 打开打印机电源 如果问题仍然存在, 请与 HP 联系 墨水系统维护图标 份数图标交替显示字母 E 和数字 9 16 第 2 章使用入门 ZHCN

23 原因 打印机检测到需要进行墨水系统维护 解决方法 完全打开打印头检修门, 然后立即关闭 此过程可帮助去除积墨, 并在打印机的整个生命周期内保持最佳打印质量 注意 : 切勿在此过程中打开蓝色打印头卡销 ; 否则, 打印机可能需要新的打印头才能正常运行 ZHCN 控制面板指示灯和显示屏图标状态 17

24 放入介质 选择纸张大小以继续 放入标准尺寸的纸张 1. 抬起进纸盒 2. 将纸张宽度导轨滑至左侧 3. 将一叠纸短边朝下 打印面朝上放入进纸盒中, 向下推纸叠, 直到遇阻为止 18 第 2 章使用入门 ZHCN

25 4. 向右滑动纸张宽度导轨, 直到触及纸张边缘 5. 拉出出纸盒及延长板 放入较小尺寸的纸张 1. 抬起进纸盒 2. 将纸张宽度导轨滑至左侧 ZHCN 放入介质 19

26 3. 将一叠小尺寸纸张 ( 如照片纸 ) 放入进纸盒的最右边, 短边朝下 打印面朝上, 然后向下滑动纸叠, 直到不能移动为止 4. 向右滑动纸张宽度导轨, 直到触及纸张边缘 5. 拉出出纸盒及延长板 放入信封 1. 抬起进纸盒 20 第 2 章使用入门 ZHCN

27 2. 将纸张宽度导轨滑至左侧 3. 将一个或多个信封紧靠进纸盒的最右侧放入, 然后向下滑动整叠信封, 直到不能移动为止 打印面应该朝上 对于封盖在长边一侧的信封, 将信封垂直插入, 使其封盖置于左侧, 面朝下 对于封盖在短边一侧的信封, 将信封垂直插入, 使其封盖置于顶部, 面朝下 4. 向信封滑动纸张宽度导轨, 直到停止为止 5. 拉出出纸盒及延长板 ZHCN 放入介质 21

28 更改打印机检测的默认纸张尺寸 打印机可以自动检测进纸盒是否放入纸张, 并检测放入的纸张宽度大 小还是适中 您可以更改打印机检测的默认大 中 小纸张尺寸 更改打印机检测的默认纸张尺寸 1. 打开嵌入式 Web 服务器 (EWS) 有关详细信息, 请参阅第 75 页的打开嵌入式 Web 服务器 2. 单击设置选项卡 3. 在首选项部分中, 单击纸盒和纸张管理, 然后选择所需选项 4. 单击应用 22 第 2 章使用入门 ZHCN

29 将原稿放在扫描仪玻璃板上 将原件放到扫描仪玻璃板上 1. 掀起扫描仪盖 2. 将原件打印面朝下, 对准扫描仪玻璃板的前右角放置 3. 盖上扫描仪盖子 ZHCN 将原稿放在扫描仪玻璃板上 23

30 纸张基础知识 该打印机可使用大多数类型的办公纸张 大量购买前, 最好测试各种类型的打印纸张 使用 HP 纸张可获得最佳打印质量 有关 HP 纸张的详细信息, 请访问 HP 网站 : HP 建议您使用具有 ColorLok 徽标的普通纸来打印日常文档 所有带有 ColorLok 徽标的纸张已经过单独测试, 可达到较高的可靠性和打印质量标准 ; 与原来的普通纸相比, 打印的文档更清晰亮丽, 干燥时间也更短 可以从主要纸张生产商处购买各种重量和尺寸的带 ColorLok 徽标的纸张 本节包括以下主题 : 推荐用于打印作业的纸张 订购 HP 纸张耗材 推荐用于打印作业的纸张 照片打印 如果希望获得最佳的打印质量,HP 建议使用专为您要打印的项目类型设计的 HP 纸张 其中某些纸张可能无法在您所在的国家 / 地区买到 HP 专业照片纸 HP 专业照片纸是 HP 的高质量照片纸, 适用于您的最佳照片 使用 HP 专业照片纸, 可以打印即干的漂亮照片, 因此您可以关闭打印机后共享它们 可供选择的纸张尺寸有 :A4 8.5 x 11 英寸 4 x 6 英寸 (10 x 15 厘米 ) 5 x 7 英寸 (13 x 18 厘米 ) 以及双面抛光 光泽或软质光泽 ( 亚光 ) 这是显示或者赠送您最好的照片和特殊的照片项目或为其装框的理想选择 HP 专业照片纸通过专业质量和耐久性提供非凡的效果 HP 高级照片纸 此抛光照片纸具有快速晾干表面的功能, 易于处理, 不会留有污痕 它可以防水 污点 指纹和潮湿 照片的打印效果看上去像照相馆处理的照片 可供选择的纸张尺寸有 :A4 8.5 x 11 英寸 10 x 15 厘米 (4 x 6 英寸 ) 13 x 18 厘米 (5 x 7 英寸 ) 它不含酸性物质, 可以长期保存文档 HP 普通照片纸 以低成本打印彩色 普通快照, 为非正式照片打印设计使用 这种经济实惠的照片纸可迅速晾干, 而且便于处理 在任何喷墨打印机中使用这种纸时, 可以获得清晰而又鲜艳的图像 可供选择的抛光光泽纸张尺寸有 :A4 8.5 x 11 英寸 5 x 7 英寸和 4 x 6 英寸 (10 x 15 厘米 ) 它不含酸性物质, 可以长期保存文档 HP 照片超值装 HP 照片超值装将原装 HP 墨盒和 HP 高级照片纸包装在一起, 以便为您提供便利并节省您的时间, 可以使用 HP 打印机打印出具有专业品质的照片, 而且打印成本非常低 原装 HP 墨盒和 HP 高级照片纸设计用于配合使用, 以使每次打印的照片不仅色彩鲜艳, 而且保持时间也较长 它非常适合打印整个假期拍摄的珍贵照片, 或者多次打印相同的照片以便与他人分享 24 第 2 章使用入门 ZHCN

31 商务文档 HP 顶级铜版纸 120g 亚光或 HP 专业纸 120 亚光 这些纸是厚重的双面无光泽纸, 适用于演示文稿 建议书 报告和新闻稿 它们是重磅纸, 可获得令人印象深刻的外观和质感 HP 手册纸 180g 光泽或 HP 专业纸 180 光泽 这些纸张是两面都有光泽的纸张, 可双面使用 它们是制作近似照片质量的副本以及打印报告封面 赠券 小册子 广告宣传单和日历中的商业图片的理想选择 HP 手册纸 180g 亚光或 HP 专业纸 180 亚光 这些纸张是两面都有亚光的纸张, 可双面使用 它们是制作近似照片质量的副本以及打印报告封面 赠券 小册子 广告宣传单和日历中的商业图片的理想选择 日常打印 列为日常打印的纸张具有少污点 黑体加粗以及色彩鲜艳的 ColorLok 技术功能 HP 亮白喷墨纸 HP 亮白喷墨纸可以打印出高对比度的颜色和清晰的文字 它不透光, 在进行双面彩印时不会产生透视现象, 是打印时事通讯 报告和传单的理想选择 HP 打印纸 HP 打印纸是高质量的多功能纸 与标准多用纸或复印纸相比, 这种纸张打印文档的外观更加丰富多采 它不含酸性物质, 可以长期保存文档 HP 办公用纸 HP 办公用纸是高质量的多功能纸 它适合用作复印 草稿 备忘或其他日常文档 它不含酸性物质, 可以长期保存文档 HP 办公回收纸 订购 HP 纸张耗材 HP 办公回收纸是高质量的多功能纸, 其中包含 30% 的回收纤维 打印机可使用多数办公用纸 使用 HP 纸张可获得最佳打印质量 要订购 HP 纸张和其他耗材, 请转到 目前,HP 网站部分内容仅以英文提供 HP 推荐使用带有 ColorLok 图标的普通纸进行日常文档的打印和复印 所有带有 ColorLok 徽标的纸张已经过单独测试, 可达到较高的可靠性和打印质量标准 ; 与原来的普通纸相比, 打印的文档更清晰亮丽, 干燥时间也更短 从主要纸张制造商的多种类型和尺寸的纸张中寻找带有 ColorLok 图标的纸张 ZHCN 纸张基础知识 25

32 打开 HP 打印机软件 (Windows) 安装 HP 打印机软件之后, 双击桌面上的打印机图标, 或执行以下操作之一打开打印机软件 : Windows 10: 在计算机桌面上, 单击开始, 选择所有应用, 单击 HP, 单击打印机所在的文件夹, 然后选择具有所需打印机名称的图标 Windows 8.1: 单击 开始 屏幕左下角的向下箭头, 然后选择打印机名称 Windows 8: 右键单击 开始 屏幕上的空白区域, 单击应用程序栏上的所有应用程序, 然后选择打印机名称 Windows 7 Windows Vista 和 Windows XP: 在计算机桌面上, 单击开始, 选择所有程序, 单击 HP, 单击打印机所在的文件夹, 然后选择具有所需打印机名称的图标 26 第 2 章使用入门 ZHCN

33 睡眠模式 处于睡眠模式时, 会减少电源使用量 初次设置打印机之后, 打印机在 5 分钟无活动后将会自动进入睡眠模式 在睡眠模式下电源按钮指示灯变暗, 打印机控制面板显示屏关闭 按控制面板上的任意按钮, 或者发送打印或扫描作业可以将打印机从休眠模式唤醒 更改进入睡眠模式的时间 1. 打开嵌入式 Web 服务器 (EWS) 有关详细信息, 请参阅第 75 页的打开嵌入式 Web 服务器 2. 单击设置选项卡 3. 在电源管理部分中, 单击节能模式, 然后选择所需的选项 4. 单击应用 ZHCN 睡眠模式 27

34 安静模式 安静模式会降低打印速度, 在不影响打印质量的情况下降低总体噪音 安静模式仅适用于在普通纸上以一般打印质量进行打印 要降低打印噪音, 请打开安静模式 要以正常速度打印, 请关闭安静模式 默认状态关闭安静模式 注 : 在安静模式下, 如果您在普通纸上以草稿或最佳打印质量进行打印, 或者如果您打印照片或信封, 打印机工作方式与关闭安静模式的情况相同 通过打印机软件打开或关闭安静模式 (Windows) 1. 打开 HP 打印机软件 有关详细信息, 请参阅第 26 页的打开 HP 打印机软件 (Windows) 2. 单击安静模式选项卡 3. 单击打开或关闭 4. 单击保存设置 从嵌入式 Web 服务器 (EWS) 打开或关闭安静模式 1. 打开 EWS 有关详细信息, 请参阅第 75 页的打开嵌入式 Web 服务器 2. 单击设置选项卡 3. 在首选项部分, 选择安静模式, 然后选择打开或关闭 4. 单击应用 28 第 2 章使用入门 ZHCN

35 自动关闭 此功能将会在打印机两小时无活动后将其关闭, 以帮助省电 自动关闭会完全关闭打印机, 因此, 必须使用 电源 按钮才能再次开启打印机 如果打印机支持此省电功能, 系统将根据打印机功能和连接选项自动启用或禁用自动关闭 即使自动关闭已禁用, 打印机在 5 分钟无活动后也会进入休眠模式, 以减少能耗 如果打印机没有网络或传真功能, 或者未使用这些功能, 则打开打印机时将会启用自动关闭 打开打印机的无线或 Wi-Fi Direct 功能时, 或者带有传真 USB 或 Ethernet 网络功能的打印机建立了传真 USB 或 Ethernet 网络连接时, 将会禁用自动关闭 ZHCN 自动关闭 29

36 3 打印 从计算机打印 从移动设备打印 使用 AirPrint 进行打印 关于成功打印的提示 30 第 3 章打印 ZHCN

37 从计算机打印 打印文档 打印文档 打印照片 打印信封 打印文档 (Windows) 打印文档 (OS X) 使用最大 dpi 进行打印 在打印文档之前, 确保将纸放入了进纸盒, 而出纸盒是打开的 有关放入纸张的详细信息, 请参阅第 18 页的放入介质 1. 从软件中, 选择打印 2. 确保已选择了打印机 3. 单击该按钮打开属性对话框 根据所使用的软件应用程序, 该按钮可能叫作属性 选项 打印机设置 打印机属性 打印机或首选项 4. 选择相应的选项 在布局选项卡上, 选择纵向或横向打印方向 在纸张 / 质量选项卡上, 从纸盒选择区域的介质下拉列表中选择适当的纸张类型, 在质量设置区域中选择适当的打印质量, 然后在彩色区域选择合适的颜色 单击高级按钮, 并从纸张尺寸下拉列表中选择相应的纸张尺寸 5. 单击确定关闭属性对话框 6. 单击打印或 OK 开始打印 1. 从软件的文件菜单中, 选择打印 2. 确保打印机已选中 3. 指定页面属性 : 如果没有在 打印 对话框中看到选项, 单击显示详细信息 在纸张尺寸弹出式菜单中, 选择相应的纸张尺寸 注 : 若要改变纸张大小, 请确保您已放入正确的纸张 选择打印方向 输入缩放百分比 4. 单击打印 ZHCN 从计算机打印 31

38 双面打印 (Windows) 双面打印 (OS X) 打印照片 1. 从软件中, 选择打印 2. 确保打印机已选中 3. 单击该按钮打开属性对话框 此按钮的名称可能为属性 选项 打印机设置 打印机属性 打印机或首选项, 具体视所使用的软件应用程序而定 4. 选择相应的选项 在布局选项卡上, 选择纵向或横向打印方向 在纸张 / 质量选项卡上, 从纸盒选择区域的介质下拉列表中选择适当的纸张类型, 在质量设置区域中选择适当的打印质量, 然后在彩色区域选择合适的颜色 单击高级按钮, 从纸张尺寸下拉菜单中选择合适的纸张尺寸 5. 在布局选项卡上, 从手动双面打印下拉列表中选择相应的选项 6. 第一面打印完后, 按照屏幕说明操作, 将纸空白面朝上 顶端朝下, 然后单击继续 7. 单击 OK 进行打印 1. 从软件的文件菜单中, 选择打印 2. 在 打印 对话框中, 从弹出式下拉菜单中选择纸张处理, 将纸张顺序设置为正常 3. 将打印页数设置为仅奇数页 4. 单击打印 5. 打印完文档的所有奇数页后, 从出纸盒中取出文档 6. 重新放入文档, 确保从打印机出来的那端现在进入打印机, 且文档的空白面朝向打印机正面 7. 在 打印 对话框中, 返回到纸张处理弹出式菜单, 并将纸张顺序设置为正常, 打印页数设置为仅偶数页 8. 单击打印 在打印照片之前, 确保将照片纸放入了进纸盒, 而出纸盒是打开的 有关放入纸张的详细信息, 请参阅第 18 页的放入介质 在照片纸上打印照片 (Windows) 1. 从软件中, 选择打印 2. 确保已选择了打印机 32 第 3 章打印 ZHCN

39 3. 单击该按钮打开属性对话框 根据所使用的软件应用程序, 该按钮可能叫作属性 选项 打印机设置 打印机属性 打印机或首选项 4. 选择相应的选项 在布局选项卡上, 选择纵向或横向打印方向 在纸张 / 质量选项卡上, 从纸盒选择区域的介质下拉列表中选择适当的纸张类型, 在质量设置区域中选择适当的打印质量, 然后在彩色区域选择合适的颜色 单击高级按钮, 从纸张尺寸下拉列表中选择合适的照片尺寸 5. 单击确定返回属性对话框 6. 单击 OK, 然后单击打印对话框中的打印或 OK 注 : 完成打印后, 从进纸盒中取出未使用的照片纸 保存照片纸, 以防纸张卷曲影响打印质量 从计算机打印照片 (OS X) 打印信封 1. 从软件的文件菜单中, 选择打印 2. 确保打印机已选中 3. 设置打印选项 如果没有在 打印 对话框中看到选项, 单击显示详细信息 在纸张尺寸弹出式菜单中, 选择相应的纸张尺寸 注 : 若要改变纸张大小, 请确保您已放入正确的纸张 选择一个方向 4. 从弹出式菜单中选择纸张类型 / 质量, 然后选择以下设置 : 纸张类型 : 相应的照片纸张类型 质量 : 选择提供最佳质量或最大 dpi 的选项 单击颜色选项三角符, 然后选择相应的照片修复选项 关闭 : 对图像不应用任何调整 打开 : 自动聚焦图像 ; 适度调节图像清晰度 5. 选择您需要的其他任何打印设置, 然后单击打印 在打印信封之前, 确保将信封放入了进纸盒, 而出纸盒是打开的 您可以向进纸盒中放入一个或多个信封 请不要使用有光泽或凹凸图案, 或带扣钩或透明窗口的信封 有关放入信封的详细信息, 请参阅第 18 页的放入介质 注 : 有关文本 ( 在信封上打印 ) 格式设置方法的详细信息, 请参考 Word 格式的帮助文件 ZHCN 从计算机打印 33

40 打印信封 (Windows) 打印信封 (OS X) 1. 从软件中, 选择打印 2. 确保已选择了打印机 3. 单击该按钮打开属性对话框 根据所使用的软件应用程序, 该按钮可能叫作属性 选项 打印机设置 打印机属性 打印机或首选项 4. 选择相应的选项 在布局选项卡上, 选择纵向或横向打印方向 在纸张 / 质量选项卡上, 从纸盒选择区域的介质下拉列表中选择适当的纸张类型, 在质量设置区域中选择适当的打印质量, 然后在彩色区域选择合适的颜色 单击高级按钮, 从纸张尺寸下拉列表中选择合适的信封纸张尺寸 5. 单击 OK, 然后单击打印对话框中的打印或 OK 1. 从软件的文件菜单中, 选择打印 2. 确保打印机已选中 3. 从纸张尺寸弹出式菜单中, 选择相应的信封尺寸 如果没有在 打印 对话框中看到选项, 单击显示详细信息 注 : 如果更改了纸张尺寸, 请确保放入的纸张正确 4. 从弹出式菜单中选择纸张类型 / 质量, 并验证纸张类型设置已设为普通纸 5. 单击打印 使用最大 dpi 进行打印 使用最大的每英寸像素数 (dpi) 模式可在照片纸上打印出高质量的清晰图像 在最大 dpi 模式下打印用时要比其他设置长, 而且需要较大的磁盘空间 有关支持的打印分辨率列表, 请访问 HP DeskJet GT 5820 series 支持网站 按最大 dpi 模式打印 (Windows) 1. 从软件中, 选择打印 2. 确保已选择了打印机 3. 单击该按钮打开属性对话框 根据所使用的软件应用程序, 该按钮可能叫作属性 选项 打印机设置 打印机属性 打印机或首选项 4. 单击纸张 / 质量选项卡 34 第 3 章打印 ZHCN

41 5. 在介质下拉列表中, 选择相应的纸张类型 6. 单击高级按钮 7. 在打印机功能区域中的按最大 DPI 打印下拉列表中选择是 8. 从纸张尺寸下拉列表中选择合适的纸张尺寸 9. 单击确定以关闭高级选项 10. 确认布局选项卡上的方向, 然后单击确定进行打印 使用最大 dpi 进行打印 (OS X) 1. 从软件的文件菜单中, 选择打印 2. 确保打印机已选中 3. 设置打印选项 如果没有在 打印 对话框中看到选项, 单击显示详细信息 在纸张尺寸弹出式菜单中, 选择相应的纸张尺寸 注 : 如果您要更改纸张尺寸, 请确保您已放入了正确的纸张并在打印机控制面板中设置匹配的纸张尺寸 选择一个方向 4. 从弹出式菜单中选择纸张类型 / 质量, 然后选择以下设置 : 纸张类型 : 相应的纸张类型 质量 : 最大分辨率 5. 选择您需要的任何其他打印设置, 然后单击打印 ZHCN 从计算机打印 35

42 从移动设备打印 通过 HP 移动打印技术, 您可以从智能手机或平板电脑轻松打印到打印机 如果您在家中或办公室, 要使用智能手机或平板电脑上已有的打印功能进行打印, 请执行以下操作 : 1. 确保已设置打印机用于移动打印 有关移动打印设置的详细信息, 请参阅第 65 页的设置打印机以进行移动打印 2. 确保移动设备和打印机处于同一网络 3. 选择要打印的照片或文档并选择打印机 4. 确认打印设置并打印 有关详细信息, 请访问 HP Mobile Printing 网站 ( )( 站点并非在所有区域中均能使用 ) 如果要在不访问网络的情况下进行打印, 请参阅第 69 页的不使用路由器与打印机无线连接获取详细信息 如果您正在出差, 可以使用 HP eprint 应用程序向启用了 HP eprint 的打印机发送电子邮件, 从而进行打印 有关详细信息, 请参阅第 44 页的使用 HP eprint 进行打印 36 第 3 章打印 ZHCN

43 使用 AirPrint 进行打印 ipad(ios 4.2 或更高版本 ) iphone(3gs 或更高版本 ) ipod Touch( 第三代或更高版本 ) 和 Mac(OS X 10.8 或更高版本 ) 支持使用 Apple 的 AirPrint 进行打印 要使用 AirPrint, 请确认下列事项 : 必须将打印机和 Apple 设备连接到与已启用 AirPrint 的设备相同的网络中 有关使用 AirPrint 以及哪些 HP 产品与 AirPrint 兼容的详细信息, 请转到 ( 站点并非在所有区域中均能使用 ) 放入符合打印机纸张设置的纸张 提示 : 可以更改打印机自动检测的默认纸张尺寸 有关详细信息, 请参阅第 22 页的更改打印机检测的默认纸张尺寸 ZHCN 使用 AirPrint 进行打印 37

44 关于成功打印的提示 打印头和墨水提示 装入纸张提示 打印机设置提示 备注 为了成功进行打印,HP 打印头应该正常工作, 墨槽应该灌注有足够的墨水, 墨水阀应该处于解锁位置, 应该正确装入纸张, 并且打印机应该具有正确的设置 打印设置不适用于复制或扫描 打印头和墨水提示 装入纸张提示 使用原装 HP 打印头 正确安装黑色和三色打印头 有关详细信息, 请参阅第 87 页的解决打印头问题 检查墨槽中的墨水量, 以确保墨水充足 有关详细信息, 请参阅第 58 页的墨水量 如果打印质量无法接受, 请参阅第 93 页的打印问题了解更多信息 请放入一叠纸, 不要只放入一张纸 为避免卡纸, 这一叠纸中的所有纸张都应该具有相同的大小和类型 放入纸张, 打印面朝上 确保纸张平放在进纸盒中, 并且边缘没有弯曲或撕裂 调整进纸盒中的纸张宽度导轨, 使其紧贴所有纸张 确保纸张宽度导轨没有将进纸盒中的纸张压弯 打印机设置提示 打印机设置提示 (Windows) 有关详细信息, 请参阅第 18 页的放入介质 要更改默认打印设置, 请打开 HP 打印机软件, 单击打印和扫描, 然后单击设置首选项 有关如何打开打印机软件的详细信息, 请参阅第 26 页的打开 HP 打印机软件 (Windows) 在布局选项卡上, 选择要在每张纸上打印的页数, 然后从每张纸打印的页数下拉列表中选择适当的选项 要查看更多打印设置, 请在布局或纸张 / 质量选项卡中, 单击高级按钮以打开高级选项对话框 38 第 3 章打印 ZHCN

45 灰度打印 : 可让您仅使用黑色墨水打印黑白文档 选择仅使用黑色墨水, 然后单击确定 可以打印高质量黑白图像 选择高质量灰度, 然后单击确定 每张纸打印的页数 布局 : 如果您要按每张纸打印超过两页的方式打印文档, 则此布局有助于您指定页面顺序 注 : 布局选项卡上的预览不能反映您从每张纸打印的页数下拉列表中选择了什么选项 HP Real Life 技术 : 此功能可以对图像和图形进行平滑和锐化处理, 以提高打印质量 小册子 : 可以将多页文档打印成小册子 小册子打印作业是在纸张的每一面上打印两页, 然后折叠成半页纸张大小的小册子 从下拉列表中选择装订方法, 然后单击 OK 小册子 - 左装订 : 折叠为小册子后, 装订侧出现在左侧 如果您的阅读习惯是从左到右, 则选择此选项 小册子 - 右装订 : 折叠为小册子后, 装订侧出现在右侧 如果您的阅读习惯是从右到左, 则选择此选项 注 : 布局选项卡上的预览不能反映您从小册子下拉列表中选择了什么选项 要打印的页面 : 可打印奇数页或打印偶数页, 也可以打印所有页面 无边距打印 : 选择此功能可以打印无边距照片 不是所有的纸张类型都支持此功能 如果在介质下拉列表中选定的纸张类型不支持此功能, 您将看到此选项旁边会显示一个警报图标 页边距 : 如果您要按每张纸打印超过两页的方式打印文档, 则此布局有助于您添加页边距 注 : 布局选项卡上的预览不能反映您从页边距下拉列表中选择了什么选项 您可以使用打印快捷方式节省设置打印首选项的时间 打印快捷方式可存储适用于特定类型的作业的设置值, 因而仅需单击一下即可设置所有这些选项 要使用它, 请转到打印快捷方式选项卡, 选择一个打印快捷方式, 然后单击确定 打印机设置提示 (OS X) 备注 要添加新的打印快捷方式, 请在布局或纸张 / 质量选项卡上进行设置后, 单击打印快捷方式选项卡, 单击另存为, 然后输入一个名称, 并单击 OK 要删除某个打印快捷方式, 请选择此快捷方式, 然后单击删除 注 : 您无法删除默认打印快捷方式 在 打印 对话框中, 请使用纸张尺寸弹出式菜单来选择放入打印机中的纸张尺寸 在 打印 对话框中, 选择纸张类型 / 质量弹出式菜单, 并选择相应的纸张类型和质量 如果要仅使用黑色墨水打印黑白文档, 请从弹出式菜单中选择纸张类型 / 质量, 并从 颜色 弹出式菜单中选择灰度 HP 原装打印头专为 HP 打印机和纸张而设计, 并经过测试, 可保证您每次打印都能轻松获得优质的打印效果 ZHCN 关于成功打印的提示 39

46 注 :HP 无法保证非 HP 耗材的质量或可靠性 由于使用非 HP 耗材而导致的产品维护或维修不在保修范围之内 40 第 3 章打印 ZHCN

47 4 使用 Web 服务 何为 Web 服务? 设置 Web 服务 使用 HP eprint 进行打印 使用 HP Connected 网站 删除 Web 服务 有关使用 Web 服务的提示 ZHCN 41

48 何为 Web 服务? HP eprint HP eprint 是 HP 提供的免费服务, 便于您随时随地在启用 HP eprint 的打印机上进行打印 在打印机上启用 Web 服务后, 使用该服务就像把电子邮件发送到打印机的指定电子邮件地址那样简单 不需要使用任何专门的驱动程序或软件 只要能够发送电子邮件, 就可以使用 HP eprint 在任何地方进行打印 在 HP Connected ( ) 上注册帐户后, 便可登录查看 HP eprint 作业状态, 管理 HP eprint 打印机队列, 控制哪些人可以使用打印机的 HP eprint 电子邮件地址进行打印, 以及获取有关 HP eprint 的帮助 42 第 4 章使用 Web 服务 ZHCN

49 设置 Web 服务 设置 Web 服务 在设置 Web 服务之前, 确保使用无线连接将打印机连接到 Internet 1. 打开嵌入式 Web 服务器 (EWS) 有关详细信息, 请参阅第 75 页的打开嵌入式 Web 服务器 2. 单击 Web 服务选项卡 3. 在 Web 服务设置部分中, 单击设置, 单击继续, 然后按照屏幕说明接受相应使用条款 4. 如果出现提示, 请选择允许打印机检查并安装打印机更新 注 : 如果有打印机更新可用, 打印机将下载并安装更新, 然后重新启动 按照说明从步骤 1 开始重复操作以设置 Web 服务 注 : 如果提示进行代理设置且您的网络使用了代理设置, 请按照屏幕说明设置代理服务器 如果没有详细的代理信息, 请与网络管理员或网络设置人员联系 5. 当打印机连接至服务器之后, 打印机将打印信息页 按照信息页中的说明完成设置 ZHCN 设置 Web 服务 43

50 使用 HP eprint 进行打印 使用 HP HP eprint 可以随时随地打印到启用 HP eprint 的打印机 要使用 HP eprint, 必须将打印机连接到能够访问 Internet 的网络 使用 HP eprint 打印文档 关闭 HP eprint 1. 确认已设置 Web 服务 有关详细信息, 请参阅第 43 页的设置 Web 服务 2. 同时按 HP eprint 按钮 ( ) 和信息按钮 ( ) 即可打印信息页, 在信息页中找到您的打印机的电 子邮件地址 3. 将文档通过电子邮件发送到打印机 a. 在计算机或移动设备上, 打开电子邮件应用程序 注 : 有关在计算机或移动设备上使用电子邮件应用程序的信息, 请参见该应用程序附带的文档 b. 新建电子邮件, 附加要打印的文档 c. 将电子邮件发送到打印机电子邮件地址 打印机打印附加的文档 注 : 仅在 收件人 字段中输入 HP eprint 电子邮件地址 不要在其他字段中输入其他任何电子邮件地址 如果 收件人 字段中有多个地址或 抄送 字段中有任何地址, 则 HP eprint 服务器不接受电子邮件打印作业 注 : 收到电子邮件后, 马上打印文档 与任何电子邮件一样, 不能保证邮件收到的时间或者是否会收到 您可以在 HP Connected ( 检查打印状态 注 : 使用 HP eprint 打印出来的文档看起来可能会与原始文档有些不同 样式 格式和文本流可能不同于原始文档 如希望文档打印出来的质量更好一些 ( 如法律文档 ), 我们建议您从您计算机上的软件应用程序进行打印, 以更好地控制打印结果 在打印机控制面板上, 按 HP eprint 按钮 ( ) 注 : 要删除所有 Web 服务, 请参阅第 46 页的删除 Web 服务 单击此处可在网上获取更多信息 44 第 4 章使用 Web 服务 ZHCN

51 使用 HP Connected 网站 使用 HP 免费 HP Connected 网站可对 HP eprint 设置更高安全性, 并指定允许向您的打印机发送电子邮件的电子邮件地址 还可以获取产品更新和其他免费服务 请转到 HP Connected 网站, 了解更多信息与特定条款和条件 : ZHCN 使用 HP Connected 网站 45

52 删除 Web 服务 要删除 Web 服务, 请完成以下步骤 : 1. 打开嵌入式 Web 服务器 (EWS) 有关详细信息, 请参阅第 75 页的打开嵌入式 Web 服务器 2. 单击 Web 服务选项卡, 然后单击 Web 服务设置部分中的删除 Web 服务 3. 单击删除 Web 服务 4. 单击确定以删除打印机上的 Web 服务 46 第 4 章使用 Web 服务 ZHCN

53 有关使用 Web 服务的提示 了解如何在线共享照片和订购打印 单击此处可在网上获取更多信息 ZHCN 有关使用 Web 服务的提示 47

54 5 复印和扫描 复印文档 使用 HP 打印机软件扫描 使用 Webscan 进行扫描 复印和扫描成功提示 48 第 5 章复印和扫描 ZHCN

55 复印文档 注 : 所有文档都按普通质量打印模式进行复印 在复印时, 您无法更改打印模式质量 复印文档 1. 在进纸盒中装入纸张 有关如何放入纸张的信息, 请参阅第 18 页的放入介质 2. 将原件打印面朝下, 对准扫描仪玻璃板的右前角放置 有关详细信息, 请参阅第 23 页的将原稿放在扫描仪玻璃板上 3. 按开始复印 / 黑白按钮 ( ) 或开始复印 / 彩色按钮 ( ) 即可制作副本 最后一次按动后两秒开始复印 提示 : 可以通过多次按此按钮增加份数 ZHCN 复印文档 49

56 使用 HP 打印机软件扫描 从计算机进行扫描 更改扫描设置 (Windows) 创建新的扫描快捷方式 (Windows) 从计算机进行扫描 在从计算机进行扫描之前, 请确保您已安装了 HP 推荐的打印机软件 打印机和计算机必须相连且已打开 将文档或照片扫描到文件 (Windows) 1. 将原件打印面朝下, 对准扫描仪玻璃板的右前角放置 2. 双击桌面上的打印机图标或执行以下操作之一打开打印机软件 : Windows 10: 在计算机桌面上, 单击开始, 选择所有应用, 单击 HP, 单击打印机所在的文件夹, 然后选择具有所需打印机名称的图标 Windows 8.1: 单击 开始 屏幕左下角的向下箭头, 然后选择打印机名称 Windows 8: 右键单击 开始 屏幕上的空白区域, 单击应用程序栏上的所有应用程序, 然后选择打印机名称 Windows 7 Windows Vista 和 Windows XP: 在计算机桌面上, 单击开始, 选择所有程序, 单击 HP, 单击打印机所在的文件夹, 然后选择具有所需打印机名称的图标 3. 在打印机软件中, 单击扫描文档或照片 4. 选择所需的扫描类型, 然后单击扫描 选择另存为 PDF 可将文档 ( 或照片 ) 另存为 PDF 文件 选择另存为 JPEG 可将照片 ( 或文档 ) 另存为图像文件 注 : 单击 扫描 对话框右上角的更多链接查看并修改任意扫描的设置 有关详细信息, 请参阅第 51 页的更改扫描设置 (Windows) 如果选择扫描后显示查看器, 您就可以在预览屏幕中调整扫描图像 将文档或照片扫描到电子邮件 (Windows) 1. 将原件打印面朝下, 对准扫描仪玻璃板的右前角放置 2. 双击桌面上的打印机图标或执行以下操作之一打开打印机软件 : Windows 10: 在计算机桌面上, 单击开始, 选择所有应用, 单击 HP, 单击打印机所在的文件夹, 然后选择具有所需打印机名称的图标 Windows 8.1: 单击 开始 屏幕左下角的向下箭头, 然后选择打印机名称 50 第 5 章复印和扫描 ZHCN

57 Windows 8: 右键单击 开始 屏幕上的空白区域, 单击应用程序栏上的所有应用程序, 然后选择打印机名称 Windows 7 Windows Vista 和 Windows XP: 在计算机桌面上, 单击开始, 选择所有程序, 单击 HP, 单击打印机所在的文件夹, 然后选择具有所需打印机名称的图标 3. 在打印机软件中, 单击扫描文档或照片 4. 选择所需的扫描类型, 然后单击扫描 选择将电子邮件另存为 PDF 或将电子邮件另存为 JPEG 打开电子邮件软件, 将扫描文件作为附件 注 : 单击 扫描 对话框右上角的更多链接查看并修改任意扫描的设置 有关详细信息, 请参阅第 51 页的更改扫描设置 (Windows) 如果选择扫描后显示查看器, 您就可以在预览屏幕中调整扫描图像 通过 HP 打印机软件扫描原件 (OS X) 1. 打开 HP Scan HP Scan 位于硬盘根目录 Applications/HP 文件夹内 2. 单击扫描 3. 选择要扫描的配置文件类型, 并按照屏幕上的说明操作 上网了解有关使用 HP Scan 软件的更多信息 了解如何 : 自定义扫描设置, 例如图像文件类型 扫描分辨率和对比度 扫描至网络文件夹和云驱动器 在扫描之前预览和调整图像 更改扫描设置 (Windows) 您可以修改任何扫描设置以供一次使用, 或保存更改以永久使用 这些设置包括页面大小以及方向 扫描分辨率 对比度以及保存扫描件的文件夹位置等选项 1. 将原件打印面朝下, 对准扫描仪玻璃板的右前角放置 2. 双击桌面上的打印机图标或执行以下操作之一打开打印机软件 : Windows 10: 在计算机桌面上, 单击开始, 选择所有应用, 单击 HP, 单击打印机所在的文件夹, 然后选择具有所需打印机名称的图标 Windows 8.1: 单击 开始 屏幕左下角的向下箭头, 然后选择打印机名称 Windows 8: 右键单击 开始 屏幕上的空白区域, 单击应用程序栏上的所有应用程序, 然后选择打印机名称 Windows 7 Windows Vista 和 Windows XP: 在计算机桌面上, 单击开始, 选择所有程序, 单击 HP, 单击打印机所在的文件夹, 然后选择具有所需打印机名称的图标 3. 在打印机软件中, 单击扫描文档或照片 ZHCN 使用 HP 打印机软件扫描 51

58 4. 单击 HP Scan 对话框右上角的更多链接 此时右侧将出现详细设置窗格 左侧栏总结了每个部分的当前设置 右侧栏允许您更改突出显示的部分中的设置 5. 单击详细设置窗格左侧的各个部分查看该部分的设置 可以使用下拉菜单查看和更改大部分设置 某些设置通过显示新的窗格提供更大的灵活性 这些设置通过右侧 +( 加号 ) 来指示 您必须接受或取消此窗格中的任何更改才能返回详细设置窗格 6. 完成更改设置后, 请执行以下操作之一 单击扫描 扫描完成后, 系统将提示您保存或拒绝对快捷方式所做的更改 单击快捷方式右侧的保存图标, 然后单击扫描 上网了解有关使用 HP Scan 软件的更多信息 了解如何 : 自定义扫描设置, 例如图像文件类型 扫描分辨率和对比度 扫描至网络文件夹和云驱动器 在扫描之前预览和调整图像 创建新的扫描快捷方式 (Windows) 您可以创建自己的扫描快捷方式来更加轻松地进行扫描 例如, 您可以需要定期将文件扫描并保存为 PNG 格式, 而非 JPEG 格式 1. 将原件打印面朝下, 对准扫描仪玻璃板的右前角放置 2. 双击桌面上的打印机图标或执行以下操作之一打开打印机软件 : Windows 10: 在计算机桌面上, 单击开始, 选择所有应用, 单击 HP, 单击打印机所在的文件夹, 然后选择具有所需打印机名称的图标 Windows 8.1: 单击 开始 屏幕左下角的向下箭头, 然后选择打印机名称 Windows 8: 右键单击 开始 屏幕上的空白区域, 单击应用程序栏上的所有应用程序, 然后选择打印机名称 Windows 7 Windows Vista 和 Windows XP: 在计算机桌面上, 单击开始, 选择所有程序, 单击 HP, 单击打印机所在的文件夹, 然后选择具有所需打印机名称的图标 3. 在打印机软件中, 单击扫描文档或照片 4. 单击创建新的扫描快捷方式 5. 输入描述性名称, 选择新快捷方式所基于的现有快捷方式, 然后单击创建 例如, 如果要为照片创建新快捷方式, 请选择另存为 JPEG 或将电子邮件另存为 JPEG 这样便可在扫描时使用图形处理选项 6. 更改新快捷方式的设置以满足您的需求, 然后单击快捷方式右侧的保存图标 52 第 5 章复印和扫描 ZHCN

59 注 : 单击 扫描 对话框右上角的更多链接查看并修改任意扫描的设置 有关详细信息, 请参阅第 51 页的更改扫描设置 (Windows) ZHCN 使用 HP 打印机软件扫描 53

60 使用 Webscan 进行扫描 启用 Webscan Webscan 是嵌入式 Web 服务器的一项功能, 它允许您使用 Web 浏览器将照片和文档从打印机扫描到计算机 即使未在计算机上安装打印机软件, 也可使用此功能 注 : 默认情况下,Webscan 是关闭的 您可通过 EWS 启用此功能 如果您无法在 EWS 中打开 Webscan, 可能是您的网络管理员已将其关闭 有关详细信息, 请与网络管理员或网络设置人员联系 1. 打开内嵌式 Web 服务器 有关详细信息, 请参见第 75 页的打开嵌入式 Web 服务器 2. 单击设置选项卡 3. 在安全性部分中, 单击管理员设置 4. 选择 Webscan 以启用 Webscan 5. 单击应用 使用 Webscan 进行扫描 使用 Webscan 进行扫描时仅提供一些基本扫描选项 要使用其他扫描选项或功能, 请从 HP 打印机软件进行扫描 1. 将原件打印面朝下, 对准扫描仪玻璃板的右前角放置 有关详细信息, 请参阅第 23 页的将原稿放在扫描仪玻璃板上 2. 打开内嵌式 Web 服务器 有关详细信息, 请参见第 75 页的打开嵌入式 Web 服务器 3. 单击扫描选项卡 4. 单击左侧窗格中的 Webscan, 更改任何设置, 然后单击开始扫描 54 第 5 章复印和扫描 ZHCN

61 复印和扫描成功提示 要成功复印和扫描, 请注意以下提示 : 保持玻璃板和衬板背面的清洁 扫描仪会将在玻璃板上检测到的所有东西都视为图像的一部分 将文档原件放在玻璃板的右下角, 打印面朝下 要为一个小的原件制作较大的副本, 请将原件扫描到计算机中, 在扫描软件中调整图像的大小, 然后打印放大后的图像的副本 要避免扫描文本出现错误或遗漏, 请确保在软件中设置适当的亮度 ZHCN 复印和扫描成功提示 55

62 6 管理墨水和打印头 本节包括以下主题 : 墨水阀 墨水量 重新灌注墨槽 订购墨水耗材 仅使用黑色墨水打印 关于使用墨水和打印头的提示 56 第 6 章管理墨水和打印头 ZHCN

63 墨水阀 锁定和解锁墨槽前部的墨水阀可控制墨水到打印机的流量 为防止墨水泄漏, 请在尝试移动或倾斜打印机之前确保墨水阀已锁定 将此阀完全旋到右侧 ( 水平位置 ) 以进行锁定 在移动产品之后 进行打印之前, 请确保墨水阀已解锁, 让打印机可以正常工作 将此阀完全旋到左侧 ( 垂直位置 ) 以进行解锁 ZHCN 墨水阀 57

64 墨水量 使用墨槽上的墨水量线以确定何时灌注墨槽以及应该灌注多少墨水 1 最高墨水量线 : 实际墨水量不得高于最高墨水量线 2 最低墨水量线 : 实际墨水量不得低于最低墨水量线 在灌注墨槽时, 将墨瓶的颜色与墨槽上的颜色匹配, 然后在灌注后密封橡皮墨槽帽 在首次灌注墨槽时, 每个墨槽的墨水量都应略低于最高灌注线 如果您在日常打印期间发现任何墨水量达到最低墨水量线, 请用正确的墨水重新灌注墨槽 如果在墨水量低于最低墨水量线的情况下进行打印, 则会损坏您的打印机 在您重新灌注墨槽时, 只能将墨水灌注到最高墨水量线 高于最高墨水量线的任何墨水量都可能导致墨水泄漏 注 : 由于不正确灌注墨槽和 / 或使用非 HP 墨水而导致的产品维护或维修不在保修范围之内 58 第 6 章管理墨水和打印头 ZHCN

65 重新灌注墨槽 要重新灌注墨槽, 请执行以下操作 : 1. 揭开墨槽盖子 2. 取下计划重新灌注的墨槽盖帽 3. 拧动以取下墨水瓶的盖帽, 揭下墨水瓶的封条, 将盖帽装回墨水瓶, 然后拖动以打开盖帽的顶部部分 ZHCN 重新灌注墨槽 59

66 4. 握住墨槽喷嘴上的墨水瓶并仅将墨槽重新灌注到最高线 如果墨水没有立即排出, 请取出并重新插入墨槽上的墨水瓶 注意 : 不得在此过程中挤干墨水瓶 注 : 将墨槽填充到最高线后, 部分墨水将保留在墨水瓶中 将墨水瓶直立放置于阴凉干燥处 5. 将墨槽盖帽闭合到位 6. 重复步骤 2 到 5 以重新灌注其他墨槽 7. 合上墨槽盖子 关于使用墨水瓶的预防措施借助下列提示使用墨水瓶 : 墨水瓶务必放在儿童所能触及的范围之外 只能在计划灌注墨槽时打开墨水瓶 在墨水瓶打开时, 请勿倾斜 摇晃或挤压墨水瓶, 以防墨水渗漏 墨水瓶须在低温黑暗处存放 60 第 6 章管理墨水和打印头 ZHCN

67 订购墨水耗材 在订购墨水瓶之前, 可目视检查墨水瓶上的标签, 以便找到墨水瓶编号 要为 HP DeskJet GT 5820 series 订购原装 HP 耗材, 请访问 如果出现提示, 请选择您所在的国家 / 地区, 然后按照提示, 为您的打印机找到正确的墨水瓶 注 : 并非所有国家 / 地区都提供在线订购墨水瓶服务 如果在您所在的国家 / 地区此服务不可用, 您仍可查看耗材信息并打印一份列表供在当地 HP 经销商处购物时作为参考 ZHCN 订购墨水耗材 61

68 仅使用黑色墨水打印 在仅使用黑色墨水打印之前, 请确保所有墨槽中的实际墨水量不得低于最低墨水量线 如果在墨水量低于最低墨水量线的任何情况下进行打印, 则会损坏您的打印机 仅使用黑色墨水打印 (Windows) 1. 从软件中, 选择打印 2. 确保打印机已选中 3. 单击该按钮打开属性对话框 根据所使用的软件应用程序, 该按钮可能叫作属性 选项 打印机设置 打印机属性 打印机或首选项 4. 在布局或纸张 / 质量选项卡中, 单击高级按钮以打开高级选项对话框 仅使用黑色墨水打印 (OS X) 以灰度打印可让您仅使用黑色墨水打印黑白文档 选择仅使用黑色墨水, 然后单击确定 1. 从软件的文件菜单中, 选择打印 2. 确保打印机已选中 3. 设置打印选项 如果没有在 打印 对话框中看到选项, 单击显示详细信息 注 : 选项的位置可能会随应用程序的不同而不同 4. 从弹出式菜单中, 选择纸张类型 / 质量 5. 从 颜色 弹出式菜单中, 选择灰度, 然后单击打印 62 第 6 章管理墨水和打印头 ZHCN

69 关于使用墨水和打印头的提示 打印头提示 墨水提示 使用打印头时, 请使用以下提示 : 要防止打印头干燥, 请务必使用电源按钮关闭打印机, 直到电源按钮指示灯熄灭 在您准备安装打印头之前, 请勿打开打印头或撕下打印头上的塑料胶带 将塑料胶带留在打印头上可以减少墨水蒸发 将新打印头插入正确的插槽中 将每个打印头的颜色和图标与每个插槽的颜色和图标相匹配 确保打印头卡入到位, 然后关闭蓝色打印头卡销 安装新打印头并涂敷墨水系统后, 不要取出打印头 校准打印机, 以获得最佳打印质量 有关详细信息, 请参阅第 93 页的打印问题 不管出于何种原因从打印机中取出打印头, 都应尽快将其重新装入 如果将打印头放到打印机外面且不加以保护, 打印头可能会开始变干 使用墨水时, 请参考以下提示 : 确保使用墨水灌注墨槽, 使墨水量高于最低墨水量线, 然后才能进行打印 在墨水量达到最低墨水量线时, 重新灌注墨槽 如果在墨水量低于最低墨水量线的情况下进行打印, 则会损坏您的打印机 在灌注墨槽或倾斜打印机时, 请勿使墨水量高于最高墨水量线 墨水量高于最高墨水量线会导致墨水泄漏和墨水混合 移动或搬运打印机时, 将墨水阀旋转到锁定位置可防止墨水渗漏 确保在移动或搬运打印机后解锁墨水阀, 以启用打印 ZHCN 关于使用墨水和打印头的提示 63

70 7 连接打印机 设置打印机以进行移动打印 将打印机连接到带有路由器的无线网络 不使用路由器与打印机无线连接 无线设置 使用 USB 电缆将打印机连接到您的计算机 ( 无网络连接 ) 将 USB 连接更改为无线网络 高级打印机管理工具 ( 适用于网络打印机 ) 设置和使用连网打印机的说明 64 第 7 章连接打印机 ZHCN

71 设置打印机以进行移动打印 在移动设备 Web 浏览器中输入 123.hp.com/dj5820 或扫描二维码以下载并启动 HP All-in-One Printer Remote 应用程序 有关如何从移动设备打印的说明, 请参阅第 36 页的从移动设备打印 注 : 要了解用于将打印机直接连接到移动设备的其他选项, 请按打印机控制面板上的信息按钮 ( ) 以打印 打印机信息 页面 ZHCN 设置打印机以进行移动打印 65

72 将打印机连接到带有路由器的无线网络 提示 : 要打印无线快速入门指南, 按住信息按钮 ( ) 3 秒 使用 Wi-Fi Protected Setup (WPS) 将打印机连接到无线网络 使用 HP 打印机软件将打印机连接到无线网络 使用 Wi-Fi Protected Setup (WPS) 将打印机连接到无线网络 在将您的打印机连接到使用 WPS 的无线网络之前, 您需要 : 包含启用了 WPS 的无线路由器或访问点的无线 b/g/n 网络 注 : 打印机仅支持使用 2.4GHz 进行连接 计算机已连接到打印机要连接到的无线网络 确认已在计算机上安装了 HP 打印机软件 如果您使用的路由器带有 WPS 按钮, 则按照按钮方法操作 如果不确定您的路由器是否带有相应按钮, 请按照 PIN 方法操作 使用按钮配置 (PBC) 方法 1. 按住打印机上的无线按钮 ( ) 3 秒以上即可启动 WPS 按钮模式 无线指示灯开始闪烁 2. 在路由器上按 WPS 按钮 使用 PIN 方法 注 : 本产品将需要大约两分钟的时间来启动计时器, 此时会建立无线连接 1. 同时按无线按钮 ( ) 和信息按钮 ( ) 即可打印网络配置页, 然后找到 WPS PIN WPS PIN 打印在信息页的顶部 2. 在打印机的控制面板上按住无线按钮 ( ) 3 秒以上 无线指示灯开始闪烁 3. 打开无线路由器或无线接入点的配置实用程序或软件, 然后输入 WPS PIN 注 : 有关使用配置实用程序的详细信息, 请参阅路由器或无线接入点附带的文档 等待大约 2 分钟 如果打印机连接成功, 无线指示灯将停止闪烁并保持点亮 66 第 7 章连接打印机 ZHCN

73 使用 HP 打印机软件将打印机连接到无线网络 要将打印机连接到集成无线 WLAN 网络, 则需要以下内容 : 包含无线路由器或访问点的无线 b/g/n 网络 注 : 打印机仅支持使用 2.4GHz 进行连接 计算机已连接到打印机要连接到的无线网络 网络名称 (SSID) WEP 密钥或 WPA 密钥 ( 如果需要的话 ) 使用 HP 打印机软件 (Windows) 连接打印机 1. 根据您是否安装了 HP 打印机软件, 执行以下操作之一 : 如果未在计算机上安装 HP 打印机软件 a. 将该打印机软件 CD 插入到计算机中 注 : 在软件安装过程中, 可能需要使用 USB 电缆在打印机和计算机之间进行临时连接 请勿在没有打印机软件提示的情况下连接 USB 电缆 b. 出现提示后, 选择无线, 然后按照屏幕上的说明进行操作 如果已在计算机上安装 HP 打印机软件 a. 打开打印机软件 有关详细信息, 请参阅第 26 页的打开 HP 打印机软件 (Windows) b. 在打印机软件中, 单击实用程序 c. 单击打印机设置和软件 d. 单击连接新打印机, 再单击无线, 然后按照屏幕上的说明进行操作 2. 打印机连接成功后, 蓝色无线指示灯将停止闪烁并保持点亮 使用 HP 打印机软件 (OS X) 连接打印机 1. 根据您是否安装了 HP 打印机软件, 执行以下操作之一 : 如果未在计算机上安装 HP 打印机软件 从 123.hp.com 下载打印机软件并安装该软件 如果已在计算机上安装 HP 打印机软件 a. 双击 HP Utility 图标 ( 位于 Applications/HP 文件夹中 ) b. 在屏幕顶部的菜单栏中, 从 设备 菜单中选择设置新设备, 然后按照屏幕上的说明进行操作 2. 打印机连接成功后, 蓝色无线指示灯将停止闪烁并保持点亮 ZHCN 将打印机连接到带有路由器的无线网络 67

74 连接新打印机 (Windows) 1. 打开打印机软件 有关详细信息, 请参阅第 26 页的打开 HP 打印机软件 (Windows) 2. 在打印机软件中, 单击实用程序 3. 选择打印机设置和软件 4. 选择连接新打印机 按照屏幕上的说明执行操作 连接新打印机 (OS X) 1. 打开系统首选项 2. 根据您的操作系统, 单击硬件部分的打印和传真 打印和扫描或打印机和扫描仪 3. 单击左侧打印机列表下的 + 4. 从打印机列表中选择新打印机 68 第 7 章连接打印机 ZHCN

75 不使用路由器与打印机无线连接 通过 Wi-Fi Direct, 您无需连接到现有的无线网络, 便可从计算机 智能手机 平板电脑或其他无线功能设备中进行无线打印 Wi-Fi Direct 使用指南 确保打印机 Wi-Fi Direct 已打开 确保您的计算机或移动设备已安装了必要的软件 如果您正在使用计算机, 请确保已安装了打印机随附的打印机软件 如果尚未在计算机上安装 HP 打印机软件, 请先将打印机连接到 Wi-Fi Direct, 然后安装打印机软件 当打印机软件提示选择连接类型时, 选择无线 如果您正在使用移动设备, 请确保已安装了兼容的打印应用程序 最多五台计算机和移动设备可使用同一个 Wi-Fi Direct 连接 在打印机也已通过 USB 电缆或无线连接到计算机的情况下, 同样可以使用 Wi-Fi Direct 打印 Wi-Fi Direct 不能用于将计算机 移动设备或打印机连接到 Internet 打开或关闭 Wi-Fi Direct 在打印机控制面板上, 按 Wi-Fi Direct 按钮 ( ) 如果打开了 Wi-Fi Direct, Wi-Fi Direct 指示灯就会常亮 要找到 Wi-Fi Direct 名称和密码, 按信息 按钮 ( ) 打印打印机信息页面 注 : 首次打开 Wi-Fi Direct 时, 打印机自动打印 Wi-Fi Direct 指南 本指南说明如何使用 Wi-Fi Direct 之后, 您可以同时按 Wi-Fi Direct 按钮 ( ) 和信息按钮 ( ) 打印 Wi-Fi Direct 指南 此 指南可能并不提供所有语言版本 如果关闭 Wi-Fi Direct, Wi-Fi Direct 指示灯将熄灭 有关 Wi-Fi Direct 指示灯状态的详细信息, 请参阅第 8 页的控制面板指示灯和显示屏图标状态 从支持 Wi-Fi Direct 的具有无线功能的移动设备打印 对于 Google Android 设备, 请确保在移动设备上安装了最新版本的 HP 打印服务插件 您可以通过 Google Play 应用程序商店下载该插件 1. 确保打印机已开启 Wi-Fi Direct 2. 在移动设备上打开 Wi-Fi Direct 有关详细信息, 请参见移动设备随附的文档 3. 通过移动设备, 从已启用打印功能的应用程序选择一个文档, 然后选择选项打印该文档 显示可用打印机的列表 4. 从可用打印机列表中, 选择 Wi-Fi Direct 名称, 例如显示为 DIRECT-**-HP DeskJet 5820 series( 其中 ** 是用于标识您的打印机的唯一字符 ) 的名称 ZHCN 不使用路由器与打印机无线连接 69

76 如果打印机的 Wi-Fi Direct 连接安全为自动 ( 默认设置 ), 该移动设备将自动连接到打印机并发送打印作业 如果该打印机的 Wi-Fi Direct 连接安全设置为手动, 请执行以下操作之一, 连接到该打印机进行打印 如果打印机控制面板上的 Wi-Fi Direct 指示灯一直闪烁, 按 Wi-Fi Direct 按钮 ( ) 该指 示灯将停止闪烁, 然后持续发亮 如果打印机打印了带有 PIN 代码的页面, 请按照页面上的说明操作 提示 : 可以通过嵌入式 Web 服务器 (EWS) 更改打印机的 Wi-Fi Direct 连接安全设置 有关详细信息, 请参阅第 75 页的打开嵌入式 Web 服务器 从具有无线功能的移动设备 ( 不支持 Wi-Fi Direct) 打印 1. 请确保您的移动设备已安装了兼容的打印应用程序 有关详细信息, 请访问 global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html 2. 确保打印机已开启 Wi-Fi Direct 3. 打开移动设备上的无线 (Wi-Fi) 连接 有关详细信息, 请参见移动设备随附的文档 4. 从移动设备连接到新网络 使用您通常使用的过程连接到新的无线网络或热点 从显示的无线网络列表中选择 Wi-Fi Direct 名称, 如 DIRECT-**-HP DeskJet 5820 series( 其中,** 是用于标识您的打印机的唯一字符 ) 5. 出现提示时, 输入打印机的 Wi-Fi Direct 密码 6. 打印您的文档 从具有无线功能的计算机进行打印 (Windows) 1. 确保打印机已开启 Wi-Fi Direct 2. 打开计算机的 Wi-Fi 连接 有关详细信息, 请参见计算机随附的文档 注 : 如果您的计算机不支持 Wi-Fi, 您将不能使用 Wi-Fi Direct 3. 从计算机连接到新网络 使用您通常使用的过程连接到新的无线网络或热点 从显示的无线网络列表中选择 Wi-Fi Direct 名称, 例如 DIRECT-**-HP DeskJet 5820 series( 其中,** 是标识您的打印机的唯一字符组,XXXX 是打印机上的打印机型号 ) 在提示时输入 Wi-Fi Direct 密码 4. 如果打印机已安装并通过无线网络连接到计算机, 请继续执行第 5 步 如果打印机已安装并通过 USB 电缆连接到计算机, 请执行下面的步骤来使用 HP Wi-Fi Direct 连接安装打印机软件 a. 根据操作系统的不同, 请执行以下操作之一 : Windows 10: 在计算机桌面上, 单击开始, 选择所有应用程序, 单击 HP, 再单击打印机所在的文件夹, 选择与打印机名称对应的图标, 然后单击实用程序 Windows 8.1: 单击 开始 屏幕左下角的向下箭头, 选择打印机名称, 然后单击实用程序 70 第 7 章连接打印机 ZHCN

77 Windows 8: 右键单击 开始 屏幕上的空白区域, 单击应用程序栏上的所有应用程序, 选择打印机名称, 然后单击实用程序 Windows 7 Windows Vista 和 Windows XP: 在计算机桌面上, 单击开始, 选择所有程序, 单击 HP, 再单击打印机所在的文件夹, 选择与打印机名称对应的图标, 然后单击实用程序 b. 单击打印机设置和软件, 然后选择连接新打印机 c. 当显示连接选项软件屏幕时, 选择无线 从检测到的打印机列表中选择您的 HP 打印机软件 d. 按照屏幕上的说明执行操作 5. 打印您的文档 从具有无线功能的计算机进行打印 (OS X) 1. 确保打印机已开启 Wi-Fi Direct 2. 在计算机上打开 Wi-Fi 有关详细信息, 请参阅 Apple 提供的文档 3. 单击 Wi-Fi 图标, 然后选择 Wi-Fi Direct 名称, 如 DIRECT-**-HP DeskJet 5820 series( 其中,** 是标识您的打印机的唯一字符组,XXXX 是打印机上的打印机型号 ) 如果 Wi-Fi Direct 已安全开启, 请在出现提示后输入密码 4. 添加打印机 a. 打开系统首选项 b. 根据您的操作系统, 单击硬件部分的打印和传真 打印和扫描或打印机和扫描仪 c. 单击左侧打印机列表下的 + d. 从检测到的打印机列表中选择打印机 ( Bonjour 一词出现在打印机名称旁的右列 ), 然后单击添加 ZHCN 不使用路由器与打印机无线连接 71

78 无线设置 可以设置和管理打印机无线连接, 并执行各种网络管理任务 包括打印网络设置信息 打开或关闭无线功能以及更改无线设置 打开或关闭打印机的无线功能 按无线按钮 ( ) 可打开或关闭打印机的无线功能 如果打印机正连接到无线网络, 则无线指示灯会持续发出蓝光, 并且打印机显示屏上会显示无线图标和信号栏图标 如果关闭无线功能, 无线指示灯将熄灭 有关无线状态的详细信息, 请参阅第 8 页的控制面板指示灯和显示屏图标状态 打印无线网络测试报告和网络配置页面 同时按下无线按钮 ( ) 和信息按钮 ( ) 无线网络测试报告将显示对无线网络的状态 无线信号强度以及检测到的网络等的诊断结果 网络配置页将显示网络状态 主机名 网络名称等 更改无线设置 (Windows) 仅在已安装打印机软件的情况下, 才能使用此方法 注 : 此方法需要 USB 电缆 请勿在没有提示的情况下连接 USB 电缆 1. 打开 HP 打印机软件 有关详细信息, 请参阅第 26 页的打开 HP 打印机软件 (Windows) 2. 在打印机软件中, 单击实用程序 3. 单击打印机设置和软件 4. 选择重新配置无线设置 按照屏幕上的说明执行操作 将网络设置恢复为默认设置 在打印机的控制面板上同时按无线按钮 ( ) 和取消按钮 ( ), 按住 3 秒钟 72 第 7 章连接打印机 ZHCN

79 使用 USB 电缆将打印机连接到您的计算机 ( 无网络连接 ) 打印机支持背面 USB 2.0 高速端口以连接到计算机 使用 USB 电缆连接打印机 1. 将打印机软件 CD 插入计算机的 CD-ROM 驱动器中 注 : 请勿在没有提示的情况下将 USB 电缆连接到打印机 2. 按照屏幕上的说明执行操作 提示时, 请在连接选项屏幕中选择 USB 将打印机连接到计算机 3. 按照屏幕上的说明执行操作 如果已安装打印机软件, 可将打印机作为即插即用设备使用 如果软件尚未安装, 则插入打印机附带的 CD, 然后按照屏幕上的说明操作 ZHCN 使用 USB 电缆将打印机连接到您的计算机 ( 无网络连接 ) 73

80 将 USB 连接更改为无线网络 如果您是第一次设置打印机并已经使用 USB 电缆安装了软件, 则将打印机直接连接到电脑后, 可轻松更改为无线网络连接 需要包含无线路由器或访问点的无线 b/g/n 网络 注 : 打印机仅支持使用 2.4GHz 进行无线连接 从 USB 连接更改为无线网络前, 请确保 : 打印机已通过 USB 电缆连接到计算机, 直到提示断开电缆连接为止 计算机已连接到要安装打印机的无线网络 将 USB 连接更改为无线网络 (Windows) 1. 打开 HP 打印机软件 有关详细信息, 请参阅第 26 页的打开 HP 打印机软件 (Windows) 2. 在打印机软件中, 单击实用程序 3. 单击打印机设置和软件 4. 选择将 USB 连接的打印机转换为无线连接 按照屏幕上的说明执行操作 从 USB 连接更改为无线网络连接 (OS X) 1. 将打印机连接到无线网络 2. 使用 Applications/HP/Device Utilities 中的 HP Setup Assistant, 将此打印机的软件连接更改为无线连接 74 第 7 章连接打印机 ZHCN

81 高级打印机管理工具 ( 适用于网络打印机 ) 当将打印机连接到网络时, 可使用嵌入式 Web 服务器 (EWS) 在计算机上查看状态信息 更改设置和管理打印机 注 : 您可以打开和使用 EWS 而不必连接到 Internet 但是, 某些功能将无法实现 注 : 要查看或更改某些设置, 可能需要密码 打开嵌入式 Web 服务器 关于 cookie 打开嵌入式 Web 服务器 可以使用以下方式之一打开嵌入式 Web 服务器 通过网络打开嵌入式 Web 服务器 1. 在打印机控制面板上, 同时按无线按钮 ( ) 和信息按钮 ( ) 以打印网络配置页 2. 从网络配置页面找出打印机的 IP 地址或主机名 3. 在您的计算机支持的 Web 浏览器中, 键入分配给此打印机的 IP 地址或主机名 例如, 如果 IP 地址为 , 则在 Web 浏览器中键入以下地址 : 通过 HP 打印机软件 (Windows) 打开嵌入式 Web 服务器 1. 打开打印机软件 有关详细信息, 请参阅第 26 页的打开 HP 打印机软件 (Windows) 2. 单击打印和扫描, 然后单击打印机主页 (EWS) 通过 Wi-Fi Direct 打开嵌入式 Web 服务器 1. 如果 Wi-Fi Direct 指示灯熄灭, 按 Wi-Fi Direct 按钮 ( ) 将其打开 要找到 Wi-Fi Direct 名称和密 码, 按信息按钮 ( ) 打印打印机信息页面 关于 cookie 2. 从无线计算机, 开启无线功能, 搜索并连接到 Wi-Fi Direct 名称, 例如 : DIRECT-**-HP DeskJet 5820 series 在提示时输入 Wi-Fi Direct 密码 3. 在支持的计算机 Web 浏览器中, 键入以下地址 : 在进行浏览时, 嵌入式 Web 服务器 (EWS) 将在硬盘驱动器中放置一个很小的文本文件 (cookie) 这些文件让 EWS 能够在您下次访问时识别您的计算机 例如, 如果配置了 EWS 语言,cookie 可帮助记住所选的语言, 以便在下次访问 EWS 时以该语言显示页面 某些 cookie( 如存储用户特定首选项的 cookie) 在您手动清除前将一直存储在计算机上 您可以将浏览器配置为接受所有 cookie, 或者将其配置为每次提供 cookie 时提示您, 以便确定是接受还是拒绝 cookie 您还可以使用浏览器来删除不想要的 cookie 注 : 根据您的打印机, 如果您禁用 cookie, 则也将禁用下面的一个或多个功能 : ZHCN 高级打印机管理工具 ( 适用于网络打印机 ) 75

82 从离开应用程序的位置开始 ( 在使用安装向导时尤其有用 ) 记住 EWS 浏览器的语言设置 个性化 EWS 主页页面有关如何更改隐私和 cookie 设置以及如何查看或删除 cookie 的信息, 请参阅 Web 浏览器随附的文档 76 第 7 章连接打印机 ZHCN

83 设置和使用连网打印机的说明 使用以下说明来设置和使用连网打印机 : 设置无线连网打印机时, 请确保无线路由器或接入点已启动 打印机将搜索无线路由器, 然后在计算机上列出检测到的网络名称 如果计算机连接的是虚拟专用网 (VPN), 则您必须先断开此 VPN 连接, 然后才能访问网络中的任何其他设备, 包括打印机 了解有关配置网络和打印机以进行无线打印的详细信息 单击此处可在网上获取更多信息 了解如何查找网络安全设置 单击此处可在网上获取更多信息 了解 HP Print and Scan Doctor 单击此处上网获取更多信息 注 : 此实用工具只能用于 Windows 操作系统 了解如何从 USB 连接更改为无线连接 单击此处可在网上获取更多信息 了解如何在打印机设置过程中处理防火墙和反病毒程序相关问题 单击此处可在网上获取更多信息 ZHCN 设置和使用连网打印机的说明 77

84 8 解决问题 本节包括以下主题 : 卡纸和进纸问题 打印头问题 打印问题 复印问题 扫描问题 网络和连接问题 打印机硬件问题 控制面板错误代码 HP 支持 78 第 8 章解决问题 ZHCN

85 卡纸和进纸问题 清除卡纸 要执行什么操作? 解决卡纸问题 使用 HP 在线故障排除向导 清除卡纸及解决纸张或进纸问题的说明 注 :HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本 请查看 帮助 中的常规说明, 以获取清除卡纸的相关信息多个位置可能出现卡纸 在移动打印机以清除任何卡纸时, 请确保墨水阀旋转到锁定位置, 以防止墨水泄漏 在完成卡纸清除后, 将墨水阀旋转到解锁位置 要清除进纸盒中的卡纸, 请执行以下操作 : 1. 按下取消按钮 ( ), 尝试自动清除卡纸 如果无效, 完成以下步骤手动清除卡纸 ZHCN 卡纸和进纸问题 79

86 2. 将纸张从进纸盒中轻轻拉出 3. 确保纸张路径中没有外物, 然后重新进纸 注 : 进纸盒护罩可以防止外部碎片掉入纸张路径中, 造成严重卡纸 请勿取下进纸盒护罩 4. 按控制面板上的恢复按钮 ( ) 以继续当前作业 要清除出纸盒中的卡纸, 请执行以下操作 : 1. 按下取消按钮 ( ), 尝试自动清除卡纸 如果无效, 完成以下步骤手动清除卡纸 2. 将纸张从出纸盒中轻轻拉出 3. 按控制面板上的恢复按钮 ( ) 以继续当前作业 要清除打印头检修盖区域中的卡纸, 请执行以下操作 : 1. 按下取消按钮 ( ), 尝试自动清除卡纸 如果无效, 完成以下步骤手动清除卡纸 2. 取出卡住的纸 a. 按电源按钮 ( ) 关闭打印机电源 80 第 8 章解决问题 ZHCN

87 b. 关闭出纸盒延长板, 然后顺时针旋转出纸盒将其装到打印机中 c. 打开打印机的前门 d. 打开打印头检修门 e. 如果墨盒托架位于打印机的中央, 将它滑向右侧 注意 : 切勿在此过程中打开蓝色打印头卡销 ; 否则, 打印机可能需要新的打印头才能正常运行 ZHCN 卡纸和进纸问题 81

88 f. 取出卡住的纸 g. 关闭打印头检修门, 然后再关闭前门 h. 拉出出纸盒及延长板 3. 按电源按钮 ( ) 开启打印机 要清除打印机内部的卡纸, 请执行以下操作 : 1. 按下取消按钮 ( ), 尝试自动清除卡纸 如果无效, 完成以下步骤手动清除卡纸 2. 按电源按钮 ( ) 关闭打印机电源 3. 将墨水阀旋转至锁定位置 82 第 8 章解决问题 ZHCN

89 4. 轻轻地翻转打印机, 找到位于打印机底部的清洗门, 然后拉开清洗门上的两个卡舌, 将其打开 5. 取出卡住的纸 6. 合上顶盖 轻轻地朝打印机方向推上舱门, 直到两者咬合到位 7. 把打印机翻转过来, 然后按电源按钮 ( ) 开启打印机 8. 将墨水阀旋转至解锁位置 清除墨盒托架卡纸 解决墨盒托架卡纸 使用 HP 在线故障排除向导 如果有东西卡住墨盒托架, 或墨盒托架无法正常移动, 请按照逐步说明进行操作 注 :HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本 ZHCN 卡纸和进纸问题 83

90 请查看 帮助 中的常规说明, 以获取清除墨盒托架卡纸的相关信息 1. 打开打印机的前门 2. 打开打印头检修门, 确保在打印头已注满墨水的情况下, 不得打开蓝色打印头卡销 3. 取出卡住打印托架的任何物体, 比如纸张 注 : 清除卡纸时不要使用任何工具或其他设备 从打印机内部清除卡纸时一定要小心 了解如何避免出现卡纸现象 解决送纸问题 遵循以下操作规范可避免卡纸 为了获得最佳效果, 请勿使进纸盒内的纸张过满, 但要确保至少装入了 5 页纸 打印机不使用时, 请取出纸张并关闭进纸盒, 防止打印机落灰和落入碎片 经常从出纸盒中取出已打印好的纸张 确保纸张平放在进纸盒中, 并且边缘没有弯曲或撕裂 不要在进纸盒中放不同类型和尺寸的纸张 ; 进纸盒中所有纸张的尺寸和类型都必须完全相同 使用 HP 纸张才能获得最佳性能 有关 HP 纸张的详细信息, 请参见第 24 页的纸张基础知识 调整进纸盒中的纸张宽度导轨, 使其紧贴所有纸张 确保纸张宽度导轨没有将进纸盒中的纸张压弯 不要将纸硬往进纸盒里推 打印机正在打印时请勿添加纸张 如果打印机中的纸张即将用尽, 请等待系统显示缺纸消息后再添加纸张 您遇到了什么样的问题? 不从进纸盒进纸 确保在进纸盒中放入纸张 有关详细信息, 请参阅第 18 页的放入介质 调整进纸盒中的纸张宽度导轨, 使其紧贴所有纸张 确保纸张宽度导轨没有将进纸盒中的纸张压弯 84 第 8 章解决问题 ZHCN

91 确保进纸盒中的纸张没有卷曲 向卷曲相反的方向弯曲纸张, 将其变直 清洁纸张滚轮 页面歪斜 确保在进纸盒的最右边放入纸张, 且纸张宽度导轨与纸张左侧贴合 仅在未执行打印作业时将纸张放入打印机 拾取多页纸张 调整进纸盒中的纸张宽度导轨, 使其紧贴所有纸张 确保纸张宽度导轨没有将进纸盒中的纸张压弯 确保进纸盒中的纸张量不过载 确保放入的纸张没有粘在一起 为获得最佳性能和效率, 请使用 HP 纸张 清洁纸张滚轮 使用自动化工具清洁纸张滚轮 1. 按电源按钮 ( ) 开启打印机 2. 从进纸盒中取出纸张 3. 按住电源按钮 ( ), 按取消按钮 ( ) 三次, 按开始复印 / 彩色按钮 ( ) 七次, 然后松开电源按钮 ( ) 打印机发出的一些噪音大约会持续一分钟 等到打印机噪音停止后再继续 4. 尝试打印 如果仍然存在问题, 请继续手动清洁纸张滚轮 手动清洁纸张滚轮 1. 请准备好以下物品 : 长的无绒棉签 蒸馏水 净化水或瓶装水 ( 自来水可能会损坏打印机 ) 2. 按电源按钮 ( ) 关闭打印机电源 3. 从打印机背面拔下电源线 4. 如果尚未拔下 USB 电缆, 请将其拔下 5. 抬起进纸盒 6. 抬起并托住进纸盒外罩 注 : 不要拆下进纸盒外罩 进纸盒外罩可防止外部碎片落入纸道内引起卡纸 7. 从打开的进纸盒中向下看, 找到灰色的纸张拾取滚筒 您可能需要手电筒来照亮区域 ZHCN 卡纸和进纸问题 85

92 8. 用瓶装水或蒸馏水浸湿长棉签, 然后挤干里面的多余水分 9. 将棉签按在滚筒上, 然后用手指向上旋转滚筒 适度用力以清除灰尘或污垢堆积 10. 放下进纸盒外罩 11. 让滚筒干燥 10 或 15 分钟 12. 将电源线重新连接到打印机背面 13. 如果需要, 将 USB 电缆重新连接至打印机 14. 按开 / 关机按钮以启动打印机 86 第 8 章解决问题 ZHCN

93 打印头问题 确定打印头是否出现问题 要确定打印头是否有问题, 请检查打印头警告指示灯的状态和对应的打印头图标的状态 有关详细信息, 请参阅第 8 页的控制面板指示灯和显示屏图标状态 解决打印头问题 注意 : 仅当在初始打印机设置期间安装打印头时, 此部分中的说明才适用 在打印头已注满墨水后, 不得打开打印头卡销 打开卡销可能会导致打印头永久损坏 如果在安装打印头后出现错误, 或者有消息指出打印头存在问题, 请尝试取出打印头, 确认是否从每个打印头上撕下了保护性塑料胶带并拔下了塞子, 然后重新插入打印头 如果这样做不起作用, 请清洁打印头触点 如果仍未解决问题, 请联系 HP 支持部门以寻求帮助 要验证是否正确安装了打印头, 请执行以下步骤 : 1. 确定电源已开启 2. 关闭出纸盒延长板, 然后顺时针旋转出纸盒将其装到打印机中 3. 确保墨水阀处于解锁位置 4. 卸下并重新插入打印头 a. 打开打印机的前门 ZHCN 打印头问题 87

94 b. 打开打印头检修门, 等待打印头托架移至打印机的中间位置 注意 : 仅当在初始打印机设置期间安装打印头时, 以下步骤中的说明才适用 在打印头已注满墨水后, 不得打开打印头卡销 打开卡销可能会导致打印头永久损坏 c. 向下按以打开蓝色打印头卡销 d. 从托架中取出打印头 88 第 8 章解决问题 ZHCN

95 e. 检查打印头顶部是否有塞子或者打印头触点上是否有塑料胶带 如果有, 请从打印头顶部拔下塞子, 并从触点撕下塑料胶带 注 : 请不要触碰打印头上的电气触点 f. 将打印头滑入槽内, 直至咔哒一声卡入到位 g. 牢牢关闭蓝色打印头卡销 h. 关闭打印头检修门 ZHCN 打印头问题 89

96 i. 关闭打印机的前门 5. 拉出出纸盒及延长板 要清洗打印头触点, 请执行以下操作 : 注意 : 清洁过程应仅需几分钟时间 请确保尽快将打印头重新安装到打印机中 我们建议将打印头置于打印机外部的时间不要超过 30 分钟 如果超过 30 分钟, 会对打印头造成损坏 1. 确定电源已开启 2. 关闭出纸盒延长板, 然后顺时针旋转出纸盒将其装到打印机中 3. 确保墨水阀处于解锁位置 90 第 8 章解决问题 ZHCN

97 4. 打开打印机的前门 5. 打开打印头检修门, 等待打印头托架移至打印机的中间位置 注意 : 仅当在初始打印机设置期间安装打印头时, 以下步骤中的说明才适用 在打印头已注满墨水后, 不得打开打印头卡销 打开卡销可能会导致打印头永久损坏 6. 向下按以打开蓝色打印头卡销 7. 取出错误消息中指出的打印头 8. 清洁打印头触点和打印机触点 ZHCN 打印头问题 91

98 a. 握住打印头边缘, 底部朝上, 然后找到打印头上的电气触点 电气触点是打印头上的金色小点 b. 仅用干棉签或无绒布擦拭触点 注意 : 只能小心擦拭触点, 不要将任何墨水或其他碎屑弄到打印头的其他部分 c. 在打印机内部, 找到打印头内的触点 打印机触点是指一定位置上的金色隆起物, 与打印头上的触点贴合 d. 用干棉签或无绒布擦拭触点 9. 重新安装打印头 10. 闭合托架上的卡销 11. 关闭打印头检修门, 然后再关闭前门 12. 检查错误消息是否已经消失 如果仍收到错误消息, 请关闭并打开打印机 92 第 8 章解决问题 ZHCN

99 打印问题 要执行什么操作? 解决不打印页面的问题 ( 无法打印 ) HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 是尝试诊断并自动解决问题的实用程序 注 : 此实用工具只能用于 Windows 操作系统 对未打印的打印作业进行故障排除 使用 HP 在线故障排除向导 如果打印机未响应或未打印, 请获取逐步的说明 注 :HP Print and Scan Doctor 和 HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本 请在 帮助 中查看关于无法打印问题的常规说明 解决打印问题 (Windows) 确保打印机已打开, 并且进纸盒中有纸 如果您仍无法进行打印, 请按顺序尝试以下操作 : 1. 查看打印机软件上的错误消息并按照屏幕上的说明解决这些错误问题 2. 如果计算机通过 USB 电缆与打印机相连, 请拔掉 USB 电缆, 然后再重新连接 USB 电缆 如果计算机通过无线连接与打印机相连, 请确认连接正在工作 3. 验证打印机没有暂停或脱机 验证打印机没有暂停或脱机 a. 根据操作系统, 执行下列操作之一 : Window 10: 在 Windows 开始菜单中, 单击所有应用, 选择 Windows 系统 控制面板, 然后在硬件和声音菜单中单击查看设备和打印机 Windows 8.1 和 Windows 8: 点击屏幕的右上角打开 超级按钮 栏, 单击设置图标, 单击控制面板, 然后单击查看设备和打印机 Windows 7: 从 Windows 的开始菜单中, 单击设备和打印机 Windows Vista: 在 Windows 任务栏上, 依次单击开始菜单 控制面板 打印机 Windows XP: 在 Windows 任务栏上, 依次单击开始菜单 控制面板 打印机和传真 b. 双击打印机图标, 或右键单击打印机图标, 然后选择查看正在打印的内容, 即可打开打印队列 c. 在打印机菜单上, 确保暂停打印或脱机使用打印机旁边没有对号 d. 进行了任何更改后, 再次尝试打印 4. 检查打印机是否设置为默认打印机 ZHCN 打印问题 93

100 检查打印机是否设置为默认打印机 a. 根据操作系统, 执行下列操作之一 : Window 10: 在 Windows 开始菜单中, 单击所有应用, 选择 Windows 系统 控制面板, 然后在硬件和声音菜单中单击查看设备和打印机 Windows 8.1 和 Windows 8: 点击屏幕的右上角打开 超级按钮 栏, 单击设置图标, 单击控制面板, 然后单击查看设备和打印机 Windows 7: 从 Windows 的开始菜单中, 单击设备和打印机 Windows Vista: 在 Windows 任务栏上, 依次单击开始菜单 控制面板 打印机 Windows XP: 在 Windows 任务栏上, 依次单击开始菜单 控制面板 打印机和传真 b. 确保将正确的打印机设置为默认打印机 默认打印机旁边有一个带对号的黑圈或绿圈 c. 如果将错误的打印机设置为默认打印机, 则右键单击正确的打印机, 然后选择设为默认打印机 d. 尝试再次使用打印机 5. 重新启动 Print Spooler 重新启动 Print Spooler a. 根据操作系统, 执行下列操作之一 : Windows 10 i. 在 Windows 的开始菜单中, 单击所有应用, 然后单击 Windows 系统 ii. iii. iv. 单击控制面板 系统和安全, 然后单击管理工具 双击服务 右键单击 Print Spooler, 然后单击属性 v. 在常规选项卡的启动类型旁边, 确保选择自动 vi. 如果该服务尚未运行, 则请在服务状态下单击启动, 然后单击确定 Windows 8.1 和 Windows 8 i. 指向或点击屏幕的右上角以打开 Charm 栏, 然后单击设置图标 ii. iii. iv. 单击控制面板, 然后单击系统和安全 单击管理工具, 然后双击服务 右键单击打印程序, 然后单击属性 v. 在常规选项卡的启动类型旁边, 确保选择自动 vi. 如果该服务尚未运行, 则在服务状态下单击启动, 然后单击确定 94 第 8 章解决问题 ZHCN

101 Windows 7 i. 从 Windows 开始菜单中, 依次单击控制面板 系统和安全, 然后单击管理工具 ii. iii. iv. 双击服务 右键单击 Print Spooler, 然后单击属性 在常规选项卡的启动类型旁边, 确保选择自动 v. 如果该服务尚未运行, 则请在服务状态下单击启动, 然后单击确定 Windows Vista i. 从 Windows 开始菜单中, 依次单击控制面板 系统和维护, 然后单击管理工具 ii. iii. iv. 双击服务 右键单击 Print Spooler 服务, 然后单击属性 在常规选项卡的启动类型旁边, 确保选择自动 v. 如果该服务尚未运行, 则请在服务状态下单击启动, 然后单击确定 Windows XP i. 从 Windows 开始菜单中, 右键单击我的电脑 ii. 单击管理, 然后单击服务和应用程序 iii. 双击服务, 然后选择 Print Spooler iv. 右键单击 Print Spooler, 并单击重新启动以重新启动服务 b. 确保将正确的打印机设置为默认打印机 默认打印机旁边有一个带对号的黑圈或绿圈 c. 如果将错误的打印机设置为默认打印机, 则右键单击正确的打印机, 然后选择设为默认打印机 d. 尝试再次使用打印机 6. 重新启动计算机 7. 清空打印队列 清空打印队列 a. 根据操作系统, 执行下列操作之一 : Window 10: 在 Windows 开始菜单中, 单击所有应用, 选择 Windows 系统 控制面板, 然后在硬件和声音菜单中单击查看设备和打印机 Windows 8.1 和 Windows 8: 点击屏幕的右上角打开 超级按钮 栏, 单击设置图标, 单击控制面板, 然后单击查看设备和打印机 Windows 7: 从 Windows 的开始菜单中, 单击设备和打印机 ZHCN 打印问题 95

102 Windows Vista: 在 Windows 任务栏上, 依次单击开始菜单 控制面板 打印机 Windows XP: 在 Windows 任务栏上, 依次单击开始菜单 控制面板 打印机和传真 b. 双击打印机图标, 打开打印队列 c. 在打印机菜单上单击取消所有文档或清除打印文档, 然后单击是进行确认 d. 如果队列中仍有文档, 请重新启动计算机, 并在计算机重新启动之后再次尝试打印 e. 再次检查打印队列以确保该队列为空, 然后再次尝试打印 解决打印问题 (OS X) 1. 检查错误消息并解决问题 2. 断开并重新连接 USB 电缆 3. 验证打印机没有停止或脱机 验证打印机没有停止或脱机 a. 在系统首选项中, 单击打印和传真 b. 单击打开打印队列按钮 c. 单击打印作业将它选取 使用下列按钮来管理打印作业 : 删除 : 取消选取的打印作业 握住 : 暂停选取的打印作业 继续 : 继续执行暂停的打印作业 暂停打印机 : 暂停打印队列中所有的打印作业 d. 进行了任何更改后, 再次尝试打印 4. 重新启动计算机 解决打印质量问题 解决大多数打印质量问题的逐步说明 对打印质量问题进行在线故障排除 请查看 帮助 中的常规说明, 以获取解决打印质量问题的相关信息注 : 要防止打印头干燥, 请务必使用电源按钮关闭打印机, 直到电源按钮指示灯熄灭 提高打印质量 1. 确保使用的是 HP 原装打印头和墨水 96 第 8 章解决问题 ZHCN

103 确保所有墨槽都已灌注到最低墨水量线以上 如果墨水达到最低线, 请考虑重新灌注墨槽 2. 检查纸张类型 要获得最佳打印质量, 请使用高质量 HP 纸张, 或使用符合 ColorLok 标准的纸张 有关详细信息, 请参阅第 24 页的纸张基础知识 始终确保要打印的纸张平整无皱 要在打印图像时获得最佳效果, 请使用 HP 高级照片纸 将特殊纸张存放在其原包装内, 然后装入可重新封口的塑料袋中, 并将其放在凉爽干燥处的平整表面上 准备好可以打印时, 只取出要立即使用的纸张 完成打印后, 将所有未用的相纸放回塑料袋 这样可以防止照片纸卷曲 3. 检查打印机软件以查看打印设置是否适用于正在使用的纸张类型 有关打印设置的详细信息, 请参阅第 38 页的打印机设置提示 4. 持续按住控制面板上的开始复印 / 彩色按钮 ( ) 3 秒, 以打印诊断页 5. 查看 青色 品红色 黄色 黑色 框以及诊断页上的其他内容 ZHCN 打印问题 97

104 6. 如果诊断页显示的彩色框和黑框中有条纹或缺失部分, 请清洁打印头 ( 墨盒 ) 7. 如果已看到锯齿形线, 或如果诊断页表明可以提供帮助, 请校准打印头 ( 墨盒 ) 8. 如果在清洁和校准打印头 ( 墨盒 ) 后仍然存在打印质量问题, 请联系 HP 支持 清洁打印头 ( 墨盒 )(Windows) 注意 : 仅在必要时清洁打印头 ( 墨盒 ) 不必要的清洁会浪费墨水, 并且会缩短打印头 ( 墨盒 ) 的使用寿命 1. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸 2. 打开打印机软件 有关详细信息, 请参阅第 26 页的打开 HP 打印机软件 (Windows) 3. 在打印机软件中, 单击打印和扫描, 然后单击维护打印机以访问打印机工具箱 4. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒 按照屏幕上的说明执行操作 校准打印头 ( 墨盒 )(Windows) 1. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸 2. 打开打印机软件 有关详细信息, 请参阅第 26 页的打开 HP 打印机软件 (Windows) 3. 在打印机软件中, 单击打印和扫描, 然后单击维护打印机以访问打印机工具箱 系统将显示打印机工具箱 98 第 8 章解决问题 ZHCN

105 4. 在设备服务选项卡上单击校准墨盒 打印机打印校准页 5. 按照屏幕上的说明将打印头校准页放在扫描仪玻璃上, 打印面朝下, 然后单击扫描以扫描校准页 清洁打印头 ( 墨盒 )(OS X) 打印机会校准打印头 您可以回收利用或者丢弃打印头校准页 注意 : 只有在必要时才清洁打印头 不必要的清洁会浪费墨水, 并且会缩短打印头的使用寿命 1. 在纸盘内装入 Letter 或 A4 大小的普通白纸 2. 打开 HP 实用程序 注 :HP 实用程序位于 Applications/HP 文件夹下 3. 从窗口左侧的设备列表中, 选择 HP DeskJet GT 5820 series ZHCN 打印问题 99

106 4. 点按清洁打印头 5. 单击清洁, 并按照屏幕上的说明进行操作 6. 点按所有设置返回到信息和支持窗格 校准打印头 ( 墨盒 )(OS X) 1. 在纸盘内装入 Letter 或 A4 大小的普通白纸 2. 打开 HP 实用程序 注 :HP 实用程序位于 Applications/HP 文件夹下 3. 从窗口左侧的设备列表中, 选择 HP DeskJet GT 5820 series 4. 点按对齐 5. 单击对齐, 并按照屏幕上的说明操作 6. 点按所有设置返回到信息和支持窗格 100 第 8 章解决问题 ZHCN

107 复印问题 故障排除复印问题 使用 HP 在线故障排除向导 如果打印机未创建复印或者打印输出质量较低, 请获取逐步说明 注 :HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本 第 55 页的复印和扫描成功提示 ZHCN 复印问题 101

108 扫描问题 HP Print and Scan Doctor 解决扫描问题 HP Print and Scan Doctor 是尝试诊断并自动解决问题的实用程序 注 : 此实用工具只能用于 Windows 操作系统 使用 HP 在线故障排除向导 如果无法创建扫描或者扫描质量较低, 请获取逐步说明 注 :HP Print and Scan Doctor 和 HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本 第 55 页的复印和扫描成功提示 102 第 8 章解决问题 ZHCN

109 网络和连接问题 修复无线连接 要执行什么操作? 从以下故障排除选项中进行选择 HP Print and Scan Doctor 使用 HP 在线故障排除向导 HP Print and Scan Doctor 是尝试诊断并自动解决问题的实用程序 注 : 此实用工具只能用于 Windows 操作系统 请排除无线故障, 如您的打印机是否尚未连接, 或者已经连接但未开始工作 如果您怀疑防火墙或病毒阻止了您的计算机连接到打印机, 请排除防火墙或病毒问题 注 :HP Print and Scan Doctor 和 HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本 请查看 帮助 中的常规说明, 以获取无线故障排除的相关信息 同时按无线按钮 ( ) 以及信息按钮 ( ) 打印无线网络测试报告和网络配置页面 找到无线连接的网络设置 从以下故障排除选项中进行选择 HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 是将要告诉您网络名称 (SSID) 和密码 ( 网络密钥 ) 的实用程序 注 : 此实用工具只能用于 Windows 操作系统 使用 HP 在线故障排除向导 了解如何找到网络名称 (SSID) 和无线密码 注 :HP Print and Scan Doctor 和 HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本 修复 Wi-Fi Direct 连接 使用 HP 在线故障排除向导故障排除 Wi-Fi Direct 问题, 或者了解如何配置 Wi-Fi Direct 注 :HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本 请查看 帮助 中的常规说明, 以获取 Wi-Fi Direct 故障排除的相关信息 1. 确保打印机控制面板上的 Wi-Fi Direct 指示灯亮起 如果指示灯熄灭, 按 Wi-Fi Direct 按钮 ( ) 将其打开 2. 从您的无线计算机或移动设备开启无线 (Wi-Fi) 连接, 搜索并连接至打印机的 Wi-Fi Direct 名称 ZHCN 网络和连接问题 103

110 3. 在提示时输入 Wi-Fi Direct 密码 4. 如果您正在使用移动设备, 请确保已安装了兼容的打印应用程序 有关移动打印的详细信息, 请访问 将 USB 连接转换为无线 从以下故障排除选项中进行选择 HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 是尝试诊断并自动解决问题的实用程序 注 : 此实用工具只能用于 Windows 操作系统 使用 HP 在线故障排除向导将 USB 连接转换为无线或 Wi-Fi Direct 注 :HP Print and Scan Doctor 和 HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本 第 74 页的将 USB 连接更改为无线网络 104 第 8 章解决问题 ZHCN

111 打印机硬件问题 关闭打印头检修门 必须关上打印头门, 才能开始打印 打印机意外关闭 解决打印机故障 检查电源和电源连接 确保打印机的电源线已牢固地连接到可正常工作的电源插座 注 : 如果启用自动关闭, 打印机在两小时无活动后将会自动关闭, 以帮助省电 有关详细信息, 请参阅第 29 页的自动关闭 关闭打印机, 然后重新打开 如果仍无法解决问题, 请联系 HP ZHCN 打印机硬件问题 105

112 控制面板错误代码 如果打印机显示屏上的份数图标在字母 E 和一个数字之间变换, 表示打印机状态错误 字母 E 和数字作为错误代码 例如, 如果份数图标在字母 E 和数字 4 之间变化, 表示出现卡纸 要确定错误代码及其相应解决方案, 请参阅第 8 页的控制面板指示灯和显示屏图标状态中有关份数图标的信息 106 第 8 章解决问题 ZHCN

113 HP 支持 有关最新的产品更新和支持信息, 请访问 HP DeskJet GT 5820 series 支持网站, 网址为 support HP 在线支持提供各种适用于您的打印机的选项 驱动程序和下载 : 下载软件驱动程序和更新, 以及打印机包装盒中随附的产品手册和文档 HP 支持论坛 : 访问 HP 支持论坛, 寻找常见问题的解答 您可以查看其他 HP 客户发布的问题, 或注册并发布您自己的问题和评论 故障排除 : 使用 HP 在线工具检测您的打印机并查找建议的解决方案 联系 HP 如果需要 HP 技术支持代表帮助您解决问题, 请访问技术支持联系网站 保修期内的客户可免费使用以下联系选项 ( 保修期外的客户使用 HP 代理帮助支持可能会收费 ): 与 HP 支持代理在线聊天 给 HP 支持代理打电话 当联系 HP 技术支持时, 请准备好提供以下信息 : 产品名称 ( 位于打印机上, 例如 HP DeskJet GT 5820) 产品编号 ( 位于前门内 ) 注册打印机 序列号 ( 位于打印机的后部或底部 ) 注册只需要几分钟时间, 注册后, 您就可以获得更快速的服务 更高效的支持, 以及产品支持提醒 如果您在安装软件时没有注册您的打印机, 则可以在 中立即注册 ZHCN HP 支持 107

114 其他保修选项 支付额外费用还可获得 HP DeskJet GT 5820 series 延伸服务计划 访问 选择您所在的国家 / 地区和语言, 然后浏览适用于您的打印机的延长保修选项 108 第 8 章解决问题 ZHCN

115 A 技术信息 本节提供了有关 HP DeskJet GT 5820 series 的技术规格以及国际规范信息 有关其他规格, 请参阅 HP DeskJet GT 5820 series 随附的印刷文档 本节包括以下主题 : HP 公司通告 技术规格 环保产品管理计划 规范声明 ZHCN 109

116 HP 公司通告 此处包含的信息如有更改, 恕不另行通知 保留所有权利 除非版权法允许, 否则在未经 HP 事先书面许可的情况下, 严禁转载 改编或翻译本材料的内容 HP 产品与服务的全部保修条款在此类产品和服务附带的保修声明中均已列明 此处内容不代表任何额外保修 HP 对此处任何技术性或编辑性的错误或遗漏概不负责 Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Microsoft and Windows are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. 110 附录 A 技术信息 ZHCN

117 技术规格 系统要求 环境规格 进纸盒容量 出纸盒容量 纸张尺寸 纸张重量 本节提供了 HP DeskJet GT 5820 series 的技术规格 有关详细的产品规格, 请参阅 中的产品数据表 可在自述文件 ( 可在随打印机提供的 HP 打印机软件 CD 中获取 ) 中找到软件和系统要求 有关未来操作系统发布和支持的信息, 请访问 HP 在线支持网站 : 推荐的工作温度范围 : 15ºC 至 30ºC(59º 至 86ºF) 允许的工作温度范围 : 5ºC 至 40ºC(41ºF 至 104ºF) 湿度 : 15% 到 80% RH 无冷凝 ; 28ºC 最高露点 不工作 ( 存储 ) 时的温度范围 : 40ºC 至 60ºC(-40ºF 至 140ºF) 在电磁场强的区域,HP DeskJet GT 5820 series 的打印结果可能会稍微变形 HP 建议使用长度不超过 3 米的 USB 电缆, 以便将因潜在电磁场所导致的注入噪音降至最低 普通纸 (80 g/m² [20 磅 ]): 最多 60 张 信封 : 最多 5 张 索引卡 : 最多 20 张 照片纸 : 最多 20 张 普通纸 (80 g/m² [20 磅 ]): 最多 25 张 信封 : 最多 5 张 索引卡 : 最多 10 张 照片纸 : 最多 10 张 有关支持介质尺寸的完整列表, 请参阅打印机软件 普通纸 : 64 到 90 g/m²(16 到 24 磅 ) 信封 : 75 到 90 g/m²(20 到 24 磅 ) 卡片 : 最多 200 g/m² ( 最大指标 110 磅 ) 照片纸 : 最多 280 g/m²(75 磅 ) ZHCN 技术规格 111

118 打印规格 打印速度取决于文档的复杂程度 方法 : 按需喷墨的热感应式喷墨打印 语言 : PCL3 GUI 复印规格 数字图像处理 复印速度因型号和文档的复杂程度而异 扫描规格 分辨率 : 最大 1200 x 1200 ppi 光学分辨率有关 ppi 分辨率的详细信息, 请参阅扫描仪软件 颜色 : 24 位彩色,8 位灰度 (256 级灰度 ) 玻璃板的最大扫描尺寸 : 21.6 x 29.7 厘米打印分辨率 有关支持的打印分辨率列表, 请访问 HP DeskJet GT 5820 series 支持网站 打印头产能 有关打印头估计产能的详细信息, 请访问 有声信息 如果能够访问 Internet, 可从 HP 网站获得有声信息 112 附录 A 技术信息 ZHCN

119 环保产品管理计划 环保提示 HP 致力于为用户提供高质量并符合环保标准的产品 本产品设计为可回收利用 在确保功能性和可靠性的同时, 尽可能减少各种材料的使用数量 设计时使用不同的材料, 以便于区分 使用普通工具可以很容易的找到 检修和卸下扣件和其他连接部件 优先级高的部件设计在设计上可以快速有效地进行检修 拆装和维修 有关详细信息, 请访问 HP 的 Commitment to the Environment 网站, 网址为 : 环保提示 欧盟委员会条例 1275/2008 纸张 塑料 材料安全数据页 回收计划 HP 喷墨耗材回收计划 耗电量 用户处理废弃设备 化学物质 有害物质 / 元素及其含量表 ( 中国 ) 危险品限制规定 ( 印度 ) EPEAT 中国 SEPA 环保标志用户信息 用于打印机 传真和复印机的中国能源标签 HP 致力于帮助客户减少其对环境的影响 有关 HP 环保措施的更多信息, 请访问 HP 环保计划和措施 网站 欧盟委员会条例 1275/2008 纸张 有关产品能耗数据, 包括连接了所有有线网络端口并激活了所有无线网络端口时产品在联网待机下的能耗, 请参阅 上产品 IT ECO Declaration 的 P14 节 Additional Information ( 其他信息 ) 本产品适合使用符合 DIN 和 EN 12281:2002 标准的再生纸 ZHCN 环保产品管理计划 113

120 塑料 依据国际标准, 凡超过 25 克的塑料零件上都有标记, 便于在产品寿命终止时识别可回收的塑料 材料安全数据页 回收计划 可从 HP 网站获得材料安全数据页 (MSDS): HP 在许多国家 / 地区提供了越来越多的产品回收和循环使用计划, 并与世界各地的一些大型电子回收中心结成合作伙伴关系 HP 通过再次销售其某些最受欢迎的产品来节约资源 有关 HP 产品的更多回收信息, 请访问 : HP 喷墨耗材回收计划 耗电量 HP 致力于保护环境 许多国家 / 地区都实行了 HP 喷墨耗材回收计划, 您可以免费回收已使用的墨盒 有关详细信息, 请访问下列网站 : 标有 ENERGY STAR ( 能源之星 ) 徽标的 HP 打印和成像设备符合美国环保署的规范 以下标记将出现在符合 ENERGY STAR( 能源之星 ) 规范的成像产品上 : 符合 ENERGY STAR( 能源之星 ) 规范的其他成像产品型号信息在以下位置列出 : energystar 用户处理废弃设备 此符号表示请不要将您的产品与其他生活垃圾一起处理 相反, 您应该保护人类健康和环境, 将废弃设备移交到指定回收点对其进行处理, 以便回收废弃的电子电机设备 有关详细信息, 请联系您的生活垃圾处理服务, 或访问 附录 A 技术信息 ZHCN

121 化学物质 HP 会根据需要为用户提供有关产品中所含化学物质的信息, 以遵从法律要求, 如 REACH( 欧盟执委会和欧盟理事会法规 EC 第 1907/2006 号 ) 可从以下网站查找有关此产品的化学物质信息报告 : 有害物质 / 元素及其含量表 ( 中国 ) 危险品限制规定 ( 印度 ) EPEAT ZHCN 环保产品管理计划 115

122 中国 SEPA 环保标志用户信息 116 附录 A 技术信息 ZHCN

123 用于打印机 传真和复印机的中国能源标签 ZHCN 环保产品管理计划 117

124 规范声明 HP DeskJet GT 5820 series 符合您的国家 ( 地区 ) 的产品规范要求 本节包括以下主题 : 管制型号标识号 FCC 声明 韩国用户须知 欧盟管制通告 符合性声明 无线规范声明 管制型号标识号 为了便于识别, 产品都有一个规格型号 本产品的规格型号为 SNPRH 注意不要将此规格型号与产品的销售名称 ( 如 HP DeskJet GT 5820 All-in-One Printer 等 ) 或产品编号 ( 如 M2Q28A,M2Q29A 等 ) 相混淆 118 附录 A 技术信息 ZHCN

125 FCC 声明 韩国用户须知 ZHCN 规范声明 119

126 欧盟管制通告 带有 CE 标记的产品符合以下一个或多个适用的欧盟指令 : 低电压指令 2006/95/EC EMC 指令 2004/108/EC 环保设计指令 2009/125/EC R&TTE 指令 1999/5/EC RoHS 指令 2011/65/EU 通过适用的欧洲协调标准来评估是否符合这些指令 可在以下网站上获取完整的 符合性声明 : 请使用规格标签上的产品型号名称或其规格型号 (RMN) 进行搜索 ) 管制部门联络信息 : HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, Schickardstrasse 32, Boeblingen, Germany 具有无线功能的产品 EMF 在欧洲的无线功能 本产品符合有关射频辐射曝光的国际准则 (ICNIRP) 如果它包含无线电收发设备, 则在正常的使用中,20 厘米的间距可确保射频曝光级别符合欧盟要求 本产品可在所有欧盟国家以及冰岛 列支敦士登 挪威和瑞士使用而不受限制 120 附录 A 技术信息 ZHCN

127 符合性声明 无线规范声明 本节包含有关无线产品的以下管制信息 : 所受的射频辐射 中国台湾用户须知 韩国用户须知 ZHCN 规范声明 121

128 所受的射频辐射 中国台湾用户须知 韩国用户须知 122 附录 A 技术信息 ZHCN