目录 1 企业简介关于我们公司简介主要产业企业的社会责任观聚焦责任荣誉概览企业管治公司管治框架

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1 环境社会及管治 (ESG) 报告 2017 年 4 月 27 日 PUBLIC - i

2 目录 1 企业简介关于我们公司简介主要产业企业的社会责任观聚焦责任荣誉概览企业管治公司管治框架董事会概览相关权益人概览及沟通成效企业环境绩效分析主要业务地区相关环保政策概览企业排放物相关分析企业排放物相关指标分析企业资源使用相关分析企业主要能源消费结构企业推行的有效能源使用措施企业社会责任分析企业雇佣及劳工现状分析员工雇用情况及劳工准则概览员工健康与安全保障概览员工发展及培训情况概览防止童工或强制劳工的准则及措施运营管理现状分析供应链管理情况概览企业反贪污措施简析企业社区投资概览企业未来规划外在环境环境社会及管治影响所产生的的风险与未来的机遇策略及组织框架公司的核心能力以及有关能力可促进可持续发展的方式公司未来发展战略及经营计划附录术语及缩写 PUBLIC - ii

3 1 企业简介 1.1 关于我们公司简介上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司成立于 1991 年 12 月 24 日, 其前身是上海浦东大众出租汽车股份有限公司, 是全国出租汽车行业中的第一家股份制公司 1993 年 3 月 4 日公司股票在上海证券交易所正式挂牌上市 ( 简称大众公用, 股票代码 ), 2016 年 12 月 5 日公司在香港联交所主板挂牌上市 ( 英文简称 DZUG, 股票代码 1635 ) 截至 2017 年 1 月 9 日, 超额配售股份在香港联交所主板上市完成后, 公司总股本增至 2,952,434,675 股其中,A 股 2,418,791,675 股, 占比 81.93% ; H 股 533,643,000 股, 占比 18.07% 二十多年来, 公司经过不断地创新驱动转型发展, 从浦东大众到大众科创, 再到大众公用的战略转型公司坚持稳健经营稳步发展, 实现一次次的跨越, 发展成为以公用事业和金融创投齐头并进的投资控股型企业, 其中公用事业业务包括 (1) 城市燃气 (2) 污水处理 (3) 城市交通 (4) 基础设施投资运营, 金融创投板块包括 (1) 金融服务 (2) 创投服务 2016 年公司实现人民币亿元的营业收入和人民币 6.34 亿元的净利润截至 2016 年 12 月 31 日, 公司总资产达人民币亿元, 净资产人民币亿元主要产业下表说明了大众公用集团的主要业务板块 : 本公司公用事业金融创投城市燃气污水处理城市交通基础设施投资运营金融服务创投服务 - 公用事业 (1) 城市燃气 : 公司下属的燃气公司主要提供管道燃气供应与服务本公司从上游天然气生产及销售单位购买气源后, 通过自身城镇燃气管网体系, 销售给居民商业工业等终端用户并提供相关输配服务 ; 同时, 本公司为新用户提供燃气安装服务气表后管道安装迁改等延伸服务公司目前是上海浦西南部唯一的管道燃气供应商以及江苏省南通市区主导的天然气供应商, 同时公司以参股方式进入了上海松江奉贤区, 上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 1

4 并于 2016 年以参股苏创燃气股份有限公司 ( 股票代码 1430.HK) 的方式将业务延伸至江苏省太仓市与企业社会责任的关系 : 天然气是低碳清洁能源, 资源丰富, 发达国家大都把天然气作为能源清洁替代的重要选项美国页岩气革命大幅度提高了世界对天然气资源储量的预期, 天然气已成为世界最具发展潜力的主体能源大众燃气在 2015 年已全面完成煤改气工作, 由天然气取代了传统的煤气, 为人们的低碳清洁生活提供支持 (2) 污水处理 : 公司在长三角的多个地区拥有高运营效率的污水处理厂, 下属各污水处理厂均采用国内成熟污水处理工艺, 能够基本满足现行尾水达标排放的要求报告期末, 公司在上海江苏徐州连云港运营的 6 家大型污水处理厂和 4 家小型乡镇污水处理厂, 总设计处理能力为 35.5 万立方米 / 日污水处理公司的污水处理业务为区域特许经营, 与地方政府方签订了特许经营协议, 由政府方在特许经营期内, 向公司采购污水处理服务另外, 公司在浙江省杭州市萧山以 BT 方式投资了一家污水处理公司, 通过公司获得持续性专营补贴获得投资资金返还和回报与企业社会责任的关系 : 伴随我国经济的快速发展, 我国水资源短缺及水环境污染问题日益突出近年来, 中央和地方政府对环境问题的重视程度不断加深, 对污染治理的投入不断加大大众公用的污水处理业务板块响应了党中央和政府的号召, 有效地改进了区域性水环境质量, 促进了绿色发展和生态文明建设 (3) 城市交通 : 公司下属的大众交通 ( 股票代码 SH) 是上海和长三角区域最大的综合交通服务供应商, 拥有出租车租赁车物流车旅游车等各类车辆约 1.5 万辆, 通过大众出租和大众租车提供出租车和汽车租赁服务物流旅游等综合交通配套服务为应对互联网模式对传统出租车行业的影响, 大众交通依托大众品牌的优势, 于 2016 年 3 月末推出了大众出行平台, 提供正规的网络约租车服务与企业社会责任的关系 : 随着上海国际经济国际金融国际航运国际贸易四个中心的建设和以迪士尼为核心的上海国际旅游度假区的全面开放, 上海全市日均出行总量及流动人口将保持在一个较高水平并维持持续增长出租汽车作为公共交通的补充, 已经越来越受到社会公众的重视, 出租车行业的业务需求将不断得到扩大另外, 新型网约车和网约车平台优化了乘客叫车和车辆运行的效率, 减少车辆空驶率 (4) 基础设施投资运营 : 公司以 BOT BT 方式在上海江苏省常州市等地进行了基础设施投资建设和运营其中以 BOT 方式投资建设和运营的上海翔殷路隧道是上海市中环线北面的黄浦江过江通道, 在专营期内, 由上海市政府给予公司持续性专营补贴来获得投资资金返还和回报, 同时公司提供运营养护保障服务另外在江苏省常州市, 上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 2

5 公司以 BT 方式投资了常焦路泡桐路等城市干道改扩建项目, 由当地政府给予公司持续性营运补贴获得投资资金返还和回报与企业社会责任的关系 : 大众公用对城市隧道运动场馆以及道路建设等的投资和对基础设施投资运营的高水平管理皆改善了大城市交通拥堵问题和人民休闲生活质量, 并进一步促进城市的交通和人文发展 - 金融创投 (1) 金融服务 : 包括公司全资和控股拥有的融资租赁公司小额贷款公司第三方支付平台大众商务公司等, 以及参股的部分证券公司和银行其中融资租赁公司致力于为客户提供个性化的融资租赁方案及增值服务, 通过直接租赁和售后回租等方式为客户提供全套融资解决方案 ; 小贷公司主要从事为中小微等企业客户提供小额贷款业务服务 ; 大众商务公司发行大众 e 通卡等预付卡, 大众 e 通卡是经中国人民银行批准发行的多用途消费卡, 涵盖了超市百货餐饮娱乐休闲和汽车服务等领域, 此外还能在网上缴纳公用事业费手机充值网上购物与企业社会责任的关系 : 大众公用的金融服务面向广大难以得到传统银行信贷支持的中小微企业农工商个体经营户, 以大大低于民间高利借贷的利率, 方便灵活快捷地提供生产经营和创业发展的资金需要和服务 (2) 创投业务 : 公司拥有五个创投平台, 包括全资的大众资本大众资管, 作为主要股东参股的深创投杭信投资兴烨创投, 在各个创投平台均由公司高管出任董事长或副董事长以及投决会委员等, 深度参与创投业务, 通过各个平台募集管理创投基金以及平台直投直至项目退出获得平台公司利润分配此外, 公司也选择参与了优质的私募基金, 如 : 作为主要 LP 参与了中国首家发改委备案的文化基金华人文化基金, 以及 2017 年初出资参与的美元基金新华创新基金的独立投资组合与此同时, 公司发挥自身发掘项目跟踪投资和投后管理的能力, 也选择了一些有潜力的项目进行直投, 已经上市的包括松芝股份晨光文具等等与企业社会责任的关系 :2016 年我国经济处于增长速度换挡期, 供给侧改革与国企改革继续深化, 传统产业探寻转型升级, 新兴产业不断创新发展, 资本市场监管趋于从重从严大众公用的创投业务帮助优质且有潜力的公司与项目在较严酷的宏观环境下进行探索与发展上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 3

6 1.1.3 企业的社会责任观企业理念以人为本团队精神创造价值追求卓越战略思想主业坚实核心能力持续发展走向国际管理理念从严管理风正务实自信自律敬业奉献核心价值观为股东创造价值为客户提供服务为员工搭建舞台为社会做出贡献企业社会责任的根本目标为股东为员工为大众为社会创造价值 1.2 聚焦责任荣誉概览公司上市以来, 凭借良好的的企业形象深入践行的社会责任完善的公司治理结构健全的信息披露机制和内部管理体系先后入选 : 道琼斯中国指数上交所沪深 300 指数上证 180 指数上证 180 相对成长指数上证 180 相对价值指数上证公司治理指数等众多指数的成份股 2016 年 12 月, 大众公用 H 股调入深港通下的港股通股票名单此外, 公司还被选为中国上市公司协会第二届理事会常务理事单位 ; 上海上市公司协会第二届理事会副会长单位 ; 上海市股份公司联合会第六届理事会副理事长单位和五星级诚信创建企业以下为公司在近期获得的责任荣誉概览 : 上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 4

7 大众公用荣膺 2016 年度上海企业百强第 85 名上海服务业企业百强第 49 名上海民营企业百强第 32 名以及上海民营服务企业五十强第 17 名的荣誉称号公司董事长杨国平先生在首届中国 ( 上海 ) 上市公司企业社会责任峰会上获得杰出企业家奖杨国平先生表示大众宗旨是为社会服务好, 为全体股东创造价值, 为乘客服务好和为员工服务好大众公用荣获香港知名财经杂志中国融资主办皓天财经承办, 并由中企协上市公司委员会颁发的 2016 中国融资上市公司大奖最佳 IPO 奖大众公用运用超短融拓宽低成本融资金融工具入选 2016 金融市场经典案例大众出行卓越的绿色出行理念, 荣获第三届 APEC 车联网研讨会颁布的 2016 MMC Worldwide Competition 最受关注奖上海市燃气管理处授予上海大众燃气 2016 年上海市燃气行业文明工地称号上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 5

1 公司管治框架按照国家相关法律法规股东 ( 大 ) 会决议和公司章程, 公司明确了董事会监事会管理层和公司内部各层级机构设置人员编制职责权限工作程序和相关要求的组织层次体系股东大会董事会监事会总经理室行政部信息部人力资源部投资发展部计划财务部

8 南通大众燃气徐智洲志愿者工作室被评为 2016 年度南通市优秀志愿服务集体上海普陀区政府召开了普陀区投资促进工作先进表彰大会, 对 2016 年度区域发展贡献重点企业进行表彰, 上海大众燃气有限公司获得区域发展贡献一等奖 1.3 企业管治公司管治框架按照国家相关法律法规股东 ( 大 ) 会决议和公司章程, 公司明确了董事会监事会管理层和公司内部各层级机构设置人员编制职责权限工作程序和相关要求的组织层次体系股东大会董事会监事会总经理室行政部信息部人力资源部投资发展部计划财务部法务部审计稽核部参照以上公司管治体系, 公司治理的主要情况如下 : (1) 关于股东与股东大会 : 公司按照公司章程股东大会议事规则的要求召集召开股东大会报告期内, 公司股东大会审议相关议案时, 公司向股东提供了网络投票方式, 确保所有股东, 特别是中小股东享有平等的地位, 能够充分行使自己的权利公司历次股东大会的召开和表决程序规范, 均经律师现场见证并出具法律意见书, 股东大会决议合法有效报告期内公司未发生公司股东和内幕信息知情人员进行内幕交易以及损害公司和股东利益的事项上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 6

9 (2) 关于控股股东与上市公司关系 : 公司与控股股东在人员资产财务机构和业务方面严格分开, 各自独立核算, 独立承担责任和风险控股股东严格按照公司法与公司章程的规定依法行使出资人的权利并承担义务, 行为规范, 控股股东与公司不存在同业竞争, 不存在直接或间接干预上市公司的决策和经营活动的情形, 没有占用上市公司资金或要求为其担保或替他人担保 (3) 关于董事和董事会 : 公司全体董事严格按照公司章程董事会议事规则以及相关法律法规的规定, 以诚信勤勉尽责的态度, 依据自己的专业知识和能力对董事会审议的议案作出独立客观公正的判断, 依法行使权利并履行义务, 独立董事能够独立客观地维护公司及股东的合法权益, 并在董事会进行决策时起到制衡作用在审议有关关联交易的议案时, 关联股东回避表决, 确保关联交易公平合理 (4) 关于监事和监事会 : 公司全体监事按照公司章程监事会议事规则以及相关法律法规的规定, 以全体股东利益为出发点, 本着对股东负责的精神, 认真地履行自己的职责, 对公司财务状况日常关联交易以及公司董事高级管理人员履行职责的合法合规性进行有效监督公司全体监事能够按照相关规定按时出席监事会会议, 列席董事会会议并向股东大会汇报工作, 提交监事会工作报告 (5) 关于公司高级管理人员 : 公司严格按照公司章程的规定聘任和变更高级管理人员, 公司高级管理层产生的程序符合公司法和公司章程的规定公司高级管理层均能依照法律法规和董事会的授权, 依法合规经营, 勤勉工作, 努力实现股东利益和社会效益的最大化董事会概览截至 2016 年 12 月 31 日, 公司第九届董事会由十一名董事担任, 其中包括六名执行董事一名非执行董事及四名独立非执行董事董事于股东大会选出, 任期为三年, 任期届满之后可选择连任上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 7

10 董事主要资料 : 姓名年龄性别职位职责杨国平 60 男钟晋倖 62 男执行董事董事长及提名委员会及薪酬与考核委员会成员执行董事副董事长及财务总监管理本集团及制定重大决策负责我们的财务管理及内部控制梁嘉玮 43 男执行董事及行政总裁负责我们的日常运作俞敏 56 女执行董事负责我们的行政事务及人力资源杨继才 58 男执行董事及副总经理负责我们的环境及市政板块庄建浩 55 男执行董事及副总经理负责我们的燃气板块李松华 56 男蔡建民 72 男非执行董事 ( 上海燃气集团指派的董事 ) 独立非执行董事审计委员会主席及提名委员会及薪酬与考核委员会成员参与决策程序, 但不参与日常管理对企业管治关联交易及董事及高级管理层薪酬作出建议, 但不参与日常管理邹小磊 56 男独立非执行董事对企业管治关联交易及董事及高级管理层薪酬作出建议, 但不参与日常管理 1 颜学海 46 男独立非执行董事及审计委员会成员对企业管治关联交易及董事及高级管理层薪酬作出建议, 但不参与日常管理姚祖辉 51 男独立非执行董事提名委员会及薪酬与考核委员会主席及审计委员会成员对企业管治关联交易及董事及高级管理层薪酬作出建议, 但不参与日常管理公司第九届董事会将于 2017 年 4 月 29 日期满, 第十届董事会成员候选人名单已于 2017 年 4 月 1 日由公司公告进行公布, 董事会将于 2017 年 5 月 25 日进行换届公司第十届董事会将由十三名董事组成, 其中包括五名执行董事三名非执行董事及五名独立非执行董事 1 颜学海先生已于 2017 年 2 月 20 日向公司提出辞去独立董事职务上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 8

11 董事会专门委员会构成 : 董事会专门委员会审计委员会薪酬与考核委员会提名委员会各委员会职责 : (1) 审计委员会确保本公司根据香港上市规则执行有效财务监控内部监控及风险管理制度督导本公司的内部审计制度及其实施, 并且负责内部审计与外部审计之间的协调监督本公司财务报表以及年度报告及账目中期报告及季度报告的完整性在董事会授权范围内批准关联交易或接受关联交易备案审查财务监控系统以及风险管理制度审查本公司的财务及会计政策及实务保持内部审计部门与外部审计公司直接的沟通董事会授予的其他责任 (2) 薪酬与考核委员会厘定董事经理及其他高级管理人员的考核标准及就设立合理而具透明度的薪酬政策制订程序提出建议审查及考核董事经理及其他高级管理人员的薪酬政策与方案负责地本公司薪酬制度执行情况进行监督考虑同类公司支付的薪酬时间付出及职责以及本集团内其他职位的雇佣条件审查及批准董事及高级管理人员被解雇所涉及的赔偿安排董事会授权的其他责任 (3) 提名委员会厘定委任董事经理及其他高级管理人员的选择标准和程序物色及向董事会推荐合适的董事经理及其他高级管理人员人选评估独立董事的独立性评估董事会的结构人数及组成对董事经理及其他高级管理人员候选人进行评估并提出建议董事会授予的其他责任上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 9

12 1.3.3 相关权益人概览及沟通成效相关权益人概览 : 相关权益人期望与要求沟通方式政府投资者遵纪守法依法纳税优化能源结构保障能源交通安全投资稳定汇报信息公开透明保障股东权益遵守国家法律法规完善公司治理接受监管审核定期汇报工作定期汇报经营状况积极举办投资者沟通活动完善公司日常管理客户提供优质服务设置多种沟通渠道了解客户需求合作伙伴员工社区与公众公益机构保持良好业务往来公平公正公开管理互助互利有竞争力的薪资福利公平晋升与发展健康与安全良好的工作环境服务社区发展业务安全运行保护生态环境关爱弱势群体开展战略合作建立完善招标采购管理定期开展交流活动建立完善的员管理体系积极开展培训活动多渠道加强员工沟通关爱困难员工开展员工活动规范业务管理加强与社区互动发展清洁能源加强节能意识宣传教育积极组织公益活动 - 投资者关系管理投资者关系是公司规范发展合规经营的重要工作之一, 公司董事会一向高度重视投资者关系管理工作日常工作中, 对投资者的咨询电话邮件及来访在信息披露允许范围内均给予耐心答复或接待帮助投资者了解公司现状及发展, 引导投资者对公司价值进行客观判断, 避免不实信息对投资者的误导, 保护投资者的切身权益, 同时认真听取投资者的意见建议, 与投资者形成良性的互动关系上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 10

2016 年公司 H 股发行前, 分别在上海广州北京香港伦敦对全球投资者举行路演活动同时, 公司网站全新改版, 简体繁体及英文版全面上线, 使更多投资者能够更深入地了解公司的经营情况和发展动态 2016 年 7 月 22 日, 大众公用参加了由上海证监局和上海证券交易所指导, 上海上市公司协会上证所信息网络有限公司共同举办的强化信息披露规范, 构建和谐投资者关系 2016

13 2016 年公司 H 股发行前, 分别在上海广州北京香港伦敦对全球投资者举行路演活动同时, 公司网站全新改版, 简体繁体及英文版全面上线, 使更多投资者能够更深入地了解公司的经营情况和发展动态 2016 年 7 月 22 日, 大众公用参加了由上海证监局和上海证券交易所指导, 上海上市公司协会上证所信息网络有限公司共同举办的强化信息披露规范, 构建和谐投资者关系 2016 年上海辖区上市公司投资者集体接待日主题活动通过网络在线的交流形式与投资者就公司的经营状况发展战略公司治理再融资进展等投资者关注的问题进行沟通, 共计回答投资者提问 20 余条, 进一步拉近了公司与广大中小投资者的距离, 促进公司投资者关系管理及保护投资者合法权益工作的深入开展了解投资者们最关注的, 倾听投资者心声和期望, 构建和谐投资关系的同时也有利于公司更快更好更健康地发展公司能够从制度建设方面和业务经营的各个环节充分尊重和维护公司股东客户员工及其他利益相关者的合法权益, 保证公司持续和谐健康规范地发展, 以实现公司和各利益相关者多赢的格局, 实现公司社会效益的最大化 2016 年度, 公司执行了 2015 年度利润分配方案, 向全体股东按每 10 股派发现金红利人民币 0.60 元 ( 含税 ), 共计分配利润人民币 14, 万元该分配方案能够兼顾投资者的合理回报和公司的可持续发展, 使广大股东共享公司发展利益公司 2016 年度利润分配预案为 : 以 2017 年 1 月 9 日总股本 2,952,434,675 股为基数, 每 10 股拟分配现金红利人民币 0.60 元 ( 含税 ), 共计分配利润人民币 17, 万元, 该预案须经公司 2016 年度股东大会表决通过后方能实施 - 客户关系管理大众公用集团严格遵守国家的相关政策法规, 为顾客提供健康安全的服务, 在服务过程中也严格保守顾客的个人隐私为了不断为顾客提供最优质的服务, 大众燃气开通了 24 小时不间断的燃气热线, 受理任何燃气报修服务咨询业务申请帐务查询液化气送瓶投诉受理等我们在 2016 年度共接燃气报修 97,282 次, 上门维修率为 100%, 解决率为 100% 对于城市交通业务板块, 与许多平台仅使用手机应用程式不提供电话叫车服务不同, 大众出行在推出手机客户端的同时, 保留了传统的客服热线, 满足老人残障人士外上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 11

14 国游客等特殊人群的用车需求一旦乘客在用车过程中遇到问题, 也可以通过拨打热线与平台取得联系, 尽快解决问题上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 12

15 2 企业环境绩效分析 2.1 主要业务地区相关环保政策概览政策及法规颁布日期及机构主要内容城镇污水处理厂大气污染物排放标准 (DB31/ ) 大气污染物综合排放标准 (DB31/ ) 中华人民共和国大气污染防治法 (2015 年修订 ) 中华人民共和国固体废物污染环境防治法 (2015 年修正 ) 中华人民共和国环境保护法 (2014 年修订 ) 能源行业加强大气污染防治工作方案中华人民共和国水污染防治法 (2008 年修订 ) 城镇污水处理厂污染物排放标准 (GB ) 2016 年 3 月 28 日, 上海市环保局上海市质量技术监督局 2015 年 11 月 30 日, 上海市环保局上海市质量技术监督局 2015 年 8 月 29 日, 全国人大常委会 2015 年 4 月 24 日, 全国人大常委会 2014 年 4 月 24 日, 全国人大常委会 2014 年 3 月 24 日, 国家发改委国家能源局国家环保部 2008 年 2 月 28 日, 全国人大常委会 2002 年 12 月 24 日, 国家环保总局国家质量监督检验检疫总局此标准规定了城镇污水处理厂大气污染物排放限值监测和运营管理与监控要求, 以及标准实施与监督等相关规定此标准规定了固定源大气污染物排放控制监测与监督实施等要求保护和改善环境, 防治大气污染, 保障公众健康, 推进生态文明建设, 促进经济社会可持续发展国家对固体废物污染环境的防治, 实行减少固体废物的产生量和危害性, 充分合理利用固体废物和无害化处置固体废物的原则, 促进清洁生产和循环经济的发展保护和改善环境, 防治污染和其他公害, 保障公众健康, 推荐生态文明建设, 促进经济社会可持续发展此方案指导能源行业承担源头治理和清洁能源保障供应的责任防治水污染, 保护和改善环境, 保障饮用水安全, 促进经济社会全面协调可持续发展此标准分年限规定了城镇污水处理厂出水废气和污泥中污染物的控制项目和标准值 2.2 企业排放物相关分析企业排放物相关指标分析大众公用集团各业务由于化石燃料燃烧导致排放的空气污染物包括氮氧化物 (NOx), 硫氧化物 (SOx) 及悬浮颗粒物 (PM) 排放的废气绝大部分来自于大众交通机动车汽油及液化石油气 (LPG) 的燃烧上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 13

16 2016 年度大众公用集团空气污染物排放 ( 单位 : 吨 ) 2, 年度大众公用集团交通和其他业务的空气污染物排放对比 ( 单位 : 吨 ) 2, 氮氧化物硫氧化物颗粒物氮氧化物硫氧化物颗粒物大众交通其他业务大众公用集团各业务由于化石燃料燃烧及电力使用等造成温室气体 ( 包括范围 1. 直接温室气体排放及范围 2. 间接温室气体排放 ) 排放情况如下表所示 : 温室气体种类范围 1( 单位 : 吨二氧化碳当量 ) 范围 2 ( 单位 : 吨二氧化碳当量 ) 二氧化碳 (CO 2 ) 451,803, , 甲烷 (CH 4 ) 726, 氧化亚氮 (N 2 O) 58,247, 总计 510,778, , 年度大众公用集团共计排放温室气体 5.10 亿吨二氧化碳当量, 按全年收益计算得到的温室气体 ( 范围 1 及 2) 排放强度为 0.11 吨二氧化碳当量 / 人民币元 2016 年度大众公用集团共计排放污水吨, 所有污水排放均按国家相关的环境保护政策及法规进行妥善处理 2016 年度大众公用集团固体废弃物排放情况 ( 单位 : 吨 ): 无害废弃物垃圾淤泥固体废料 74, 有害废弃物废油废油漆桶废日光灯管废电池总计 74, 以上排放的所有固体废弃物均按国家相关的环境保护政策及法规进行妥善处理 2.3 企业资源使用相关分析企业主要能源消费结构 2016 年度大众公用集团各业务约消耗汽油 1.23 亿吨, 柴油吨, 液化气 1.67 千万吨, 共计 1.40 亿吨化石燃料同时, 各业务约消耗电能 3.77 千万度, 水资源万吨上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 14

其中, 大众公用集团根据国家相关的环境保护政策及法规依法求取适用水源, 在求取适用水源上没有任何问题化石燃料 1.40 亿吨电能 3.77 千万度水资源 32.

97 亿标准煤, 其中 86% 为汽油, 另外 14% 中大部分为液化气 (LPG) 2016 年度大众公用集团各种类能源消耗情况比较 ( 单位 : 标准煤 ) 汽油

82 2016 年度大众公用集团超过 99% 的能源消耗来自于大众交通业务中的出租车及各类租赁车运营其他三种主要业务能耗大小依次为污水处理业务城市燃气业务基础设施投资运营业务

17 其中, 大众公用集团根据国家相关的环境保护政策及法规依法求取适用水源, 在求取适用水源上没有任何问题化石燃料 1.40 亿吨电能 3.77 千万度水资源万吨 2016 年度大众公用集团各业务能源消耗共计折合约 2, 亿标准煤, 其中 86% 为汽油, 另外 14% 中大部分为液化气 (LPG) 2016 年度大众公用集团各种类能源消耗情况比较 ( 单位 : 标准煤 ) 汽油 181,394,594, 液化气 28,697,382, 电能 4,633, 柴油 61, 合计 210,096,671, 年度大众公用集团超过 99% 的能源消耗来自于大众交通业务中的出租车及各类租赁车运营其他三种主要业务能耗大小依次为污水处理业务城市燃气业务基础设施投资运营业务 2016 年度大众公用集团各业务板块能源消耗情况比较 ( 单位 : 标准煤 ) 城市交通 210,091,574, 污水处理 3,712, 城市燃气 1,076, 基础设施投资运营 309, 合计 210,096,671, 上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 15

18 2.3.2 企业推行的有效能源使用措施 - 推广使用混合燃油车型替代传统汽油车 2016 年度大众交通业务车辆总数约为 8,000 辆, 其中约 6,000 辆能耗类型为汽油车, 约 2,000 辆能耗类型为汽油与液化石油气 (LPG) 双燃料动力车 2017 年大众交通将新增 50 辆油电混合动力荣威 E950 新能源车, 进一步优化大众交通业务能源结构, 减少对传统化石燃料的依赖目前油电混合动力车尚未全部投入运营, 暂无营运数据 - 推广使用 PVC 座套替代传统白座套此外, 大众交通业务在其运营的出租车中积极推广 PVC 座套传统白座套不耐脏, 一般两到三天就需要换洗一次, 公司每年需消耗大量水电和清洗材料来进行洗涤为此, 公司通过推广使用 PVC 座套可减少此类能耗以及洗涤污水的排放使用了 PVC 座套以后, 每月照常进行的车辆二级清洗即可同步为此座套清洁, 驾驶员不必再频繁往返车队更换座套, 同时也有效减少了来回更换座套的空驶里程, 节油节时 - 积极推动管道燃气煤改气工作大众燃气在 2015 年已全面完成煤改气工作, 由天然气取代了传统的煤气天然气是较为安全的燃气之一, 它不含一氧化碳, 不易积聚形成爆炸性气体, 安全性能较高此外天然气几乎不含硫粉尘和气体有害物质, 燃烧时产生的二氧化碳少于其他化石燃料, 是一种洁净环保的优质能源近年来, 国家开始实施多项措施以推广清洁能源, 其中包括以天然气代替煤及其他化石燃料我们于 2003 年开始在浦西南部大规模地将管道燃气供应基础设施从燃气转换为天然气, 并在 2015 年上半年完成全部的转换工作 - 运用互联网思维优化资源配置大众出行平台目前为消费者提供的车型中除了网约车, 另一类是出租车随着大众交通与上海另一出租车企业蓝色联盟达成战略合作, 大众自有的八千辆出租车与蓝色联盟旗下的五千辆出租车都将逐步纳入大众出行平台统一调度平台会向更多业内出租车公司开放, 使得出行在大街小巷的出租车可以根据全球定位系统精准定位和系统智能调配进行调遣, 解决司机和乘客信息不对称的问题, 帮助乘客在最短时间内打到出租车, 降低空乘率, 减少不必要的里程数上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 16

1 员工雇用情况及劳工准则概览大众公用集团及其子公司严格遵守国家人事相关的各类法律法规, 给予所有员工应有的福利

员工每日工作时间为八小时, 平均每周工作时间为四十小时同时, 员工依法享有任何法律规定的福利薪酬及假期

为公司与员工的共同发展, 大众公用集团及其子公司的每位员工均享有获得晋升的机会根据集团公司的竞争激励机制,

25% 21% 36% 50% 25% 75% 24% 19% 25% 男性女性 35 及以下 36-45

大众公用集团及主要子公司在职员工的数量合计为 2,131 人 1 大众公用集团总体以男性员工占大多数,

公司在确保女性员工依法享有应有的假期以及保险之外, 对在月经期孕期产期哺乳期和更年期的女职工,

19 3 企业社会责任分析 3.1 企业雇佣及劳工现状分析员工雇用情况及劳工准则概览大众公用集团及其子公司严格遵守国家人事相关的各类法律法规, 给予所有员工应有的福利公司制定了完善的员工雇用规章制度, 并在员工手册中对员工应享有的权利及应尽的义务作出了清晰的规定员工手册规定, 员工每日工作时间为八小时, 平均每周工作时间为四十小时同时, 员工依法享有任何法律规定的福利薪酬及假期公司在招聘时秉承公开公平公正的原则采取双向选择, 择优招聘录用, 避免任何歧视行为的发生为公司与员工的共同发展, 大众公用集团及其子公司的每位员工均享有获得晋升的机会根据集团公司的竞争激励机制, 员工可通过自我推荐和岗位竞聘等形式, 经过综合考评获得晋升的机会 2016 年度大众公用按各主要指标划分的员工比例 25% 21% 36% 50% 25% 75% 24% 19% 25% 男性女性 35 及以下及以上本科及以上专科中专及以下性别年龄层学历结构截至 2016 年 12 月 31 日, 大众公用集团及主要子公司在职员工的数量合计为 2,131 人 1 大众公用集团总体以男性员工占大多数, 其中以城市燃气业务及污水处理业务最为显著为了给女性员工创造良好的工作环境, 公司在确保女性员工依法享有应有的假期以及保险之外, 对在月经期孕期产期哺乳期和更年期的女职工, 给予了一定的特殊保护, 并组织女性员工进行一年一次的妇科检查此外, 公司各业务更积极开展各种文化活动, 丰富女性员工的业余生活, 创造更加和谐的工作环境员工健康与安全保障概览 1 根据权益法, 大众交通等集团不具有控制权的子公司未被合并入期末母公司财务报表中因此, 员工总数 2,131 人中不包括大众交通等未并入母公司财务报表的子公司员工数上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 17

20 大众公用集团为确保安全生产发布了关于加强集团公司及下属各公司安全生产工作的通知等文件, 要求各个业务板块切实做好安全生产工作, 特别是确保在元旦春节等节假日期间的安全生产, 有效预防任何安全事故的发生, 并积极召开安全工作会议, 会议指出各大业务板块在安全管理工作中的重点为建立健全安全生产责任机制, 集团与下属各运营子公司签署年度安全生产责任书在责任书中明确各运营子公司安全生产工作的责任及年度工作目标, 并明确安全生产职责, 以确保集团公司安全生产体系完全受控集团要求各大业务板块的负责人为安全生产第一责任人, 遵循谁主管, 谁负责管生产必须管安全的安全生产原则, 对本单位的安全生产工作全面负责在遵守落实安全生产法消防法劳动法等法规, 宣传贯彻执行国家集团及本单位的有关安全生产法规制度和标准的基础上, 检查督促本单位的各级管理人员及员工在工作中自觉履行安全职责, 并定期组织安全检查, 对查出的安全隐患要及时整改, 对无力整改的须及时采取相应的措施集团在于 2015 年 10 月颁布的安全生产管理规定中也对工程承发包商的安全管理制度作出了清晰的规定任何承包公司及各类项目的施工单位均应执行该规定列出的工程承发包安全管理制度公司定期对承发包商的资质安全质量评价进行检查, 要求承包方做出书面的安全承诺, 签订承发包工程安全协议, 确保施工人员经过安全生产教育, 特种作业人员持有安全操作证, 并经常性地对施工现场进行安全监督, 纠正任何不安全行为, 对违章人员进行安全再教育工作工程竣工之后, 需对工程项目质量安全进行验收, 对项目作出书面评价集团 2016 年安全生产责任签约和承诺的工作目标建设项目工地物业和办公作业与经营场所及本单位职工因工死亡事故控制指标为零重特大事故为零不发生较大及以上和有严重社会影响的生产安全事故安全生产检查覆盖面达到 100%, 员工安全生产培训率达到 100% 各类重大事故隐患整改率达到 100% 按期完成上级部门下达的其他安全生产目标任务各大业务的安全生产管理 : 上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 18

21 - 城市燃气 :2016 年度共 540 名员工参与了为期一天到两天半的安全生产意识培训随着燃气全天然气化的完成, 人工煤气的退出, 上海大众燃气依据相关安全生产法律法规规章制度的颁布和修订, 制定了新的生产安全事故综合应急预案, 要求各下属单位积极配合认真贯彻落实另外, 南通燃气一直重视突发事件的应急工作, 在 2016 年中不断完善现有安全事故应急预案, 注意安全生产事故应急预案培训演练, 不断提高员工应急处置能力 - 污水处理 : 在嘉定污水处理厂进行提标改造工程之前, 嘉定污水处理厂聘请有资质的工程咨询单位对该项目可能存在的风险进行了全面科学的评估在安全卫生方面对风险等级进行评估, 制定了规避风险发生的措施以及如果风险发生时应采取的对策, 并对应各风险的具体负责人或单位作出了明确的规定嘉定污水处理厂在日常的经营中积极开展对其员工针对不同主题的安全生产教育, 培训内容贴合员工在日常操作过程中可能会遇到的安全问题, 如污水厂电气安全知识火灾预防及安全逃生污水厂安全防护等等 - 城市交通 : 大众交通 : 安全出行是大众出租管理中的重中之重为了确保大众出租能为广大乘客提供安全的出行服务, 大众出租每月组织驾驶员进行关于不同主题的车辆行驶安全知识学习大众出租针对一年内不同的时期, 设计了贴近实际情况的不同驾驶情境, 针对不同要点对驾驶员进行安全行驶知识的教育和宣传大众出行 : 大众出行在 2016 年度积极组织司机安全意识的培训, 主题包括安全行车技能培训车辆维护管理技能培训营运中注意事项提醒等此外, 大众出行对于专车司机的自我安全保障意识以及礼仪规范也进行了着重的讲解, 保证专车不仅能为乘客提供最优质的乘车体验, 同时司机也能在必要的情况下保障自身的安全 - 基础设施投资运营 :2016 年度翔殷路隧道的安全生产管理工作将专项检查与常规检查相结合, 通常每月进行 3 至 4 次安全检查如在检查中发现任何安全隐患会即时进行整改, 确保无重大安全隐患存在翔殷路隧道持高压电工证的职工 24 名低压电工证 25 名, 高压证每一年进行复证, 低压证每三年进行复证, 现所有证书均在有效期内 2016 年度共启动应急预案 6 次, 事后及时组织评审, 确认组织人员车辆物资通讯五个方面的保障工作均符合预案要求上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 19

另外, 公司根据国家规定, 为每位员工缴纳五险一金此外, 公司也为员工购买大病住院医疗险健康险及意外险, 以提供多重保障机制公司每两年组织全体员工参加一次健康体检, 女性员工每年参加一次妇科体检所有员工上岗前须经过岗前培训, 掌握需要的职业技能部分岗位职工须持证上岗, 避免任何由于技术不到位造成的伤害 3.1.

大众出租各分公司对驾驶员开展专项培训活动, 通过集中学习和重点宣传, 严禁驾驶员在营运期间出现拒载绕道多收费等违规行为同时, 大众交通管理人员围绕市交通执法部门梳理出 39 种违法行为, 提醒驾驶员在运营中遵纪守法, 安全行车此外, 大众交通各分公司在公司大厅内放置宣传展板, 集中展示当前十类最突出的违法行为,

22 另外, 公司根据国家规定, 为每位员工缴纳五险一金此外, 公司也为员工购买大病住院医疗险健康险及意外险, 以提供多重保障机制公司每两年组织全体员工参加一次健康体检, 女性员工每年参加一次妇科体检所有员工上岗前须经过岗前培训, 掌握需要的职业技能部分岗位职工须持证上岗, 避免任何由于技术不到位造成的伤害员工发展及培训情况概览公司为帮助员工的个人成长, 各业务板块皆为员工提供或按规定资助形式多样的各类在职培训或岗外培训 - 城市交通业务 : 每月开展不同主题和侧重点的驾驶员安全学习培训, 包括安全行车注意事项道路行驶安全须知防御性驾驶技术等 2016 年度为积极配合上海交通违法行为大整治, 大众出租各分公司对驾驶员开展专项培训活动, 通过集中学习和重点宣传, 严禁驾驶员在营运期间出现拒载绕道多收费等违规行为同时, 大众交通管理人员围绕市交通执法部门梳理出 39 种违法行为, 提醒驾驶员在运营中遵纪守法, 安全行车此外, 大众交通各分公司在公司大厅内放置宣传展板, 集中展示当前十类最突出的违法行为, 使驾驶员时刻保持安全警惕意识另外, 公司车队带领驾驶员在安全行驶倡议书上联名承诺文明出行大众出行在 2016 年度共组织司机进行安全意识和节能意识培训总数达 85 次每次培训人数在 60 人左右, 每次培训时长为 2 小时左右培训主要议题包括服务技能安全行车技能车辆维护管理技能车辆运营注意事项等培训采用幻灯片简报视频动画以及优秀驾驶员传授亲身经验等不同方式上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 20

名员工参加了操作技能专项培训, 内容涉及管道储运燃气具安装维修调压及营业等南通大众燃气

南通燃气积极开展各种主题的员工培训活动, 包括岗位技能办公系统操作法务知识等等 -

火灾预防及安全逃生污水厂安全防护等 2016 年度, 嘉定污水就安全生产主题组织了 8

23 - 城市燃气业务 : 2016 年度上海大众燃气向员工开展为期一天到两天半的安全意识和操作技能两个领域的培训, 共 243 名员工参与了从业人员上岗培训,97 名班组长参与了年度安全培训,200 名安全生产主要负责人及管理人员参与了安全意识方面的培训此外, 共有 170 名员工参加了操作技能专项培训, 内容涉及管道储运燃气具安装维修调压及营业等南通大众燃气 2016 年度共开展员工安全教育培训 25 次, 总计 1,597 人次参与此外, 南通燃气积极开展各种主题的员工培训活动, 包括岗位技能办公系统操作法务知识等等 - 污水处理业务 : 嘉定污水定期组织员工进行安全生产教育和培训, 主题包括电气安全知识火灾预防及安全逃生污水厂安全防护等 2016 年度, 嘉定污水就安全生产主题组织了 8 次员工培训徐州污水处理厂在 2016 年度共组织员工培训 24 次, 每次培训的主要议题为安全生产节能降耗达标排放应急演练等每次参与培训人员分别为 12 至 15 人, 时长为 1 小时左右上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 21

24 - 基础设施投资运营业务 : 翔殷路隧道在 2016 年度共开展培训 5 次年初进行全员安全生产和综合治理培训, 共 66 名员工参与 ;2 月份进行领班以上共 28 名人员的法律法规培训 ;5 月份进行 5.25 交通宣传日培训, 全体共 38 名驾驶员接受培训 ;6 月份进行安全生产月全体职工安全教育培训 ;11 月份进行 11.9 消防日与公共安全日全员培训此外, 公司更积极开展各类文娱活动丰富员工的业余生活团工会组织举办了 2016 年度大众公用杯职工网球比赛 2016 年 12 月 19 日晚, 决赛在上海西郊体育中心室外网球场上演了精彩对决 2016 年 5 月 22 日, 集团公司组织员工们在世纪公园举行 2016 年大众公用快乐健康走团队建设活动, 集团公司各级管理人员以及外派管理人员参加了本次活动这次活动进一步培养了团队的协作精神, 加强了员工之间的沟通与合作, 增强了大家对企业大家庭的认同感和理解上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 22

25 3.1.4 防止童工或强制劳工的准则及措施公司积极按照相关法律要求, 避免在业务运营中出现任何使用童工或强制劳工的情况出现, 并对任何形式的童工及强制劳工坚持零容忍的态度及立场我们在对供应商的审核中同样要求杜绝此种现象的出现 3.2 运营管理现状分析供应链管理情况概览集团公司对供应商的选择及管理做出了清晰的规定, 积极响应五部委企业内部控制及其应用指引以及管理层的关注点, 确保供应商管理规范以及选择恰当, 并确保在供应商选择不当方式不合理出现舞弊或遭受欺诈时出现的运营风险能够得到有效的控制此外, 对供应商的验收标准必须明确, 确保验收程序规范, 验收中不存在异常情况如验收过程中发现任何异常情况, 总经办采购人员须尽快查明原因并对问题进行及时处理公司建立了供应商数据库 ( 包括已终止合作的供应商 ) 数据库中收录了供应商名称地址联系方式经营范围与公司合作期等信息, 公司定期整理该数据库保证信息能得到及时更新 2016 年翔殷路隧道养护工作共有 13 家供应商在录用供应商之前, 隧道管理部门对于供应商在环境安全等方面有详细的评价机制, 必须合格之后才能予以采用上海大众燃气严格按照国家级行业技术标准进行采购, 在 2016 年度共有 62 家供应商达到了自评价标准南通大众燃气对供应商进行考核评价, 确保供应商在环境职业健康安全方面符合国家法律法规企业反贪污措施简析大众公用集团严格按照国家相关法规政策制定了反贪污相关的公司政策 2016 年, 大众公用集团及其下属子公司未发生重大贪污诉讼案件公司对采购员岗位管理引入轮岗机制, 进行定期或不定期管理采购相关人员须签订诚信承诺书 ( 或类似的行为保证书 ), 承诺在采购过程中不接受任何供应商提供的回扣或好处, 避免发生与公司利益相冲突的行为, 并在存在利益冲突时及时向公司报告诚信承诺书中对违规采购员的惩罚办法做出了明确规定对于关键及大型生产设备且金额涉及较大的采购, 公司将通过组织公开招标采购方式, 科学合理地确定采购价格上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 23

成员们定期到敬老院给孤寡老人服务, 向老人赠送慰问品, 为老人剪发修指甲擦鞋等等

26 3.3 企业社区投资概览大众公用集团工会参与集团社会责任的履行, 参与上海市红十字会捐款新疆喀什及青海果洛对口援建困难学生帮困助学等工作公司为给员工创造和谐良好的工作环境, 积极组织员工参加团队融合精英拓展培训和职工体育比赛等活动 - 热衷社会公益公司积极参与公益事业, 鼓励员工走上社会深入社区, 参与各类公益活动大众出租爱心帮组驾驶员在寒冷天气为附近社区居民服务, 包括量血压理发磨刀等服务大众出租市北分公司的女性出租司机与第一聋哑学校孩子结对, 每当逢年过节给结对孩子们带去礼物大众出租巾帼班组成员们定期到敬老院给孤寡老人服务, 向老人赠送慰问品, 为老人剪发修指甲擦鞋等等 4 月 2 日是世界自闭症日, 大众出租车在后视镜系上蓝丝带, 号召更多市民加入关爱自闭症儿童的行动中春节前夕, 南通燃气志愿者在百花社区开展志愿服务活动, 为社区居民维修燃气灶具上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 24

传播安全用气知识 : 公司组织了多次社区居民安全用气宣传活动, 其中包括安全用气设摊服务安全讲座安全展板等不同形式在多个社区内设置安全宣传咨询服务点,

27 另外, 大众出行预计在 2017 年秋季上线专门接送上下学的情景产品, 给没有时间接送孩子的家庭提供最便捷优质的服务大众出行加入了中国出租汽车产业联盟, 将网上叫车平台拓展到不同城市, 为当地正规的出租车公司免费开放平台使用, 方便当地居民快速地叫到当地的正规出租车大众出行平台提供大数据支持, 帮助交通管理部门快速准确地掌握城市交通运营状况, 从而出台有效的管理措施 - 传播安全用气知识 : 公司组织了多次社区居民安全用气宣传活动, 其中包括安全用气设摊服务安全讲座安全展板等不同形式在多个社区内设置安全宣传咨询服务点, 为小区居民解答燃气使用过程中的相关安全注意事项及燃气业务办理的有关程序, 对小区内一些孤寡老人及有需求的居民用户进行户内燃气设施的安全检查, 现场帮助家中存在燃气设施隐患的居民整改隐患上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 25

28 4 企业未来规划 4.1 外在环境环境社会及管治影响所产生的的风险与未来的机遇未来的企业将面临可使用的自然资源减少的情况, 这给我们的企业发展带来挑战的同时也带来了机遇近年来以及在可预见的未来, 我们不断思考如何利用有限的资源创造更多的经济效益及社会效益我们不断探索在我们的业务中对新能源特别是绿色能源的使用, 以及如何利用最新的信息科技技术, 指导我们对资源的优化整合高效使用, 实现可持续发展未来消费者对于环境保护以及可持续发展的意识将会不断提高, 这意味着消费者将渐渐开始期待企业承担起其应有的社会责任感, 利用其拥有的资源, 对社会及环境的可持续发展做出应有的贡献在未来的市场中, 企业在可持续发展方面的表现或许将直接或间接影响到消费者的购买决定此外, 企业的商业活动将与其所在社区有更紧密的联系, 应当成为其所在社区中积极的一份子, 为社区发展承担应有的责任现在国家正处于法制化的进程中, 未来将有越来越多成熟的法制框架以及法律法规出现这也给我们公司治理提出了新的问题以及成长的机会, 我们将不断完善自身的管理系统, 积极应对未来的机遇和挑战 4.2 策略及组织框架公司的核心能力以及有关能力可促进可持续发展的方式环境 : 大众公用集团旗下的交通业务是上海最主要的出租车营运商之一, 拥有数千辆机动车辆及数万名司机公司在未来的发展中将不断探索在出租业务中对清洁能源的使用, 进一步优化能源结构, 降低传统化石能源的使用, 实现低碳经济此外, 我们将继续为大众司机提供有关汽车行驶节能减排的培训, 进一步降低碳足迹我们相信大众交通业务在节能减排方面所做出的不懈努力将为汽车租赁业的可持续发展带来积极的影响随着大众出行平台的上线及在众多城市的推广, 我们坚信数据及信息技术的力量让大众交通业务在节能减排及资源最大化利用方面的发展进入了一个全新的阶段近年来我们不断优化环境业务能力, 不断优化污水处理业务随着 2015 年新环境保护法的颁布以及水十条的实施, 无论是政府及监管部门, 还是普通老百姓都对水资源的保护给予了越来越高的关注为顺应不断增大的污水处理需求, 我们将继续从技术及处理量两方面不断完善污水处理业务上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 26

29 社会 : 我们作为上海领先的公用事业服务商, 我们的业务与广大消费者的日常生活息息相关, 这同时也意味着我们的工作与社区有着紧密的联系加强与公司业务周边社区的互动以及加大社区投资, 鼓励我们的员工深入社区, 了解消费者的需求, 为消费者提供最优质的服务, 成为社区的一份子, 将是我们在未来社区工作中继续坚持的重中之重此外, 员工是我们公司不断向前发展的基石, 我们承诺将继续为员工创造友好的和谐的工作环境, 保障员工享有合理的薪资福利, 以及丰富多样的培训机会公司未来发展战略及经营计划 (1) 积极开展项目有效投资, 增强公司持续发展动能公用事业项目储备及拓展是 2017 年公司经营工作的重中之重, 是大众公用在公用事业领域投资运营长期性战略性的任务, 也是保持和提升公司核心竞争力并实现可持续发展的源动力大众公用将积极寻求在燃气供应环境产业境内境外优质项目并购发展机会, 着重加大公司在公用事业主业方面的投资比重, 不断提升公司主营业务整体盈利能力同时探索推进公司金融业务与投资业务联动形成投贷联动模式, 统筹运用各种融资模式形成新的竞争手段, 推动公司金融创投板块转型发展的战略创新 (2) 构建公司人才储备体系, 围绕需求开展人才管理人力资源是企业提高竞争能力, 获得竞争优势的重要来源目前大众公用正迈入企业发展的新阶段, 随着业务的逐步拓展和管控要求的不断提升, 公司将根据人力资源三年发展规划, 加快推进对经营财务投资专业技术等公司紧缺人才的招募储备, 确保在需要的时间和需要的岗位上, 保障对人力资源在数量上和质量上的需求同时进一步研究优化员工绩效考核和激励机制, 激发员工的积极性和创造性, 持续提升员工部门和公司在市场上的整体竞争力 (3) 持续加强银企合作模式, 适度提高财务杠杆比例结合公司发展规划中的战略定位, 积极探索推动与优质银企券商等合作方共同发起设立产业基金股权基金等工作, 充分发挥公司投资并购经验及资源优势, 寻找储备和培育优质项目, 降低公司的并购风险, 并通过基金操作的灵活性, 为公司寻找培育最佳并购标的公司将合理使用股权债权贷款等方式, 不断加强公司资金储备, 以满足公司未来生产经营和项目投资的需要充分利用公司债务融资工具的发行, 通过市场化发行方式不断降上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 27

30 低公司融资利率, 提高资金利用率适度提高公司的财务杠杆比例, 充分利用并购贷款信用额度等方式, 来为公司的主营业务发展提供切实的资金保障 (4) 强化信息化辅助管理效能, 优化完善集约管控体系公司将充分发挥信息化辅助管理作用, 建设及优化公司资金管控业务管理人力资源辅助决策等信息化集约管理平台, 不断提升公司信息化集中管控水平, 推动实现公司从提升管理效率到加强管理效能的转变持续强化公司内控管理管控力度, 不断优化公司内部管理制度流程, 更好发挥公司 OA 办公审批平台管理效能上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 28

31 5 附录 APEC: BOT: BT: LP: OA: PVC: 5.1 术语及缩写亚太经合组织建设营运移交, 一种项目模式, 据此, 根据企业与政府订立的特许经营协政府授权一家企业于特许经营期内承担市政设施的融资建设营运及维护, 该企业可于特许经营期内收取服务费以收回其投资营运及维护成本并取得合理回报, 而在特许经营期届满后, 相关设施将交回政府建设及移交, 一种项目模式, 据此, 一家企业代所有人承担某项设施的融资及建设, 相关费用会于建设时及完成后支付有限合伙人办公自动化聚氯乙烯大众出行 : 上海大众出行信息技术有限公司大众出租 : 大众出租租赁汽车公司大众公用大众公用集团公司我们 : 上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司大众嘉定 : 上海大众嘉定污水处理有限公司大众交通 : 大众交通 ( 集团 ) 股份有限公司大众燃气 : 上海大众燃气有限公司江苏大众 : 江苏大众水务集团有限公司南通燃气 : 南通大众燃气有限公司深创投 : 深圳市创新投资集团有限公司上海大众公用事业 ( 集团 ) 股份有限公司 ESG 报告 29

Microsoft Word _2005_n.doc

Microsoft Word _2005_n.doc 2004 2005 2006 06 05 682,464,370 751,945,603 869,228,274.72 15.60% 427,209,939.84 504,098,607.43 656,153,539.94 30.16% 170,800,079.99 161,079,391.28 198,457,079.61 23.20% 630,837,903.13 615,638,094.08

目录 1 企业简介 关于我们 公司简介 主要产业 企业的社会责任观 聚焦 责任荣誉概览 企业管治 公司管治框架

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