目录 封面故事 Showcase 01 坚守平实的力量 28 配件事业部 : 移动 AR 时代来临, 你的移动电 年,20 人 源备好了吗? 大事记 俄罗斯 : TP-Link 11ac 产品领跑俄罗斯 手机事业部 : TP-Link 发布全新 Neffos 手机 09 10

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2 目录 封面故事 Showcase 01 坚守平实的力量 28 配件事业部 : 移动 AR 时代来临, 你的移动电 年,20 人 源备好了吗? 大事记 俄罗斯 : TP-Link 11ac 产品领跑俄罗斯 手机事业部 : TP-Link 发布全新 Neffos 手机 加拿大 : 小如鼠, 壮如虎! 美国 : 多渠道提升销售业绩巴西 :SMB 领域的探索与发现英国 : 英国乐购全新销售点和 Talon AD7200 人物 品牌助力实现智能物联愿景 首次亮相! 38 美国 :TP-Link 北美未来的品牌之路 14 马来西亚 : 马来西亚子公司成功夺得本地电信 40 日本 : 梦想起航, 扬帆日本 巨头标案 45 印度 : 我的电子商务故事 15 匈牙利 :TP-Link 在匈牙利 Media Markt 赢历 47 美国 Amazon 团队 : 深入思考下一个 史新高 增长点 17 法国 : 与法国球迷共享欧洲杯激情时刻 49 澳大利亚 : 团队 激情 欢笑 灵感和知识 19 印度 : 快乐的互联网故事 21 罗马尼亚 : 在活动中推广品牌形象, 构建品牌 社区 生活 25 罗马尼亚 :2016 东欧动漫展 : 我们为四万人建 51 团建集锦 了一个网络 54 烟火基辅 58 流浪歌手 59 老街

3 封面故事 坚守平实的力量 赵建军 最近因为与奥美广告公司合作, 我阅读了这家公司的创始人大卫 奥格威的自述 : 一个广告人的自白 这本书有一个部分非常吸引我, 那就是他对员工的 10 条期望 对于怎样才算好的员工, 以及如何塑造良好的工作环境, 我有过一些思考, 而奥格威的回答, 意外地与我的想法不谋而合 尤其是其中前 8 条, 同样适用于我们公司 : 1. 我欣赏刻苦工作 能打硬仗的员工, 而非上了船却不投入其中的过客 努力拼搏比消极懈怠更为有趣 当然, 这其中也包含着经济上的考虑 员工的努力程度与公司效益成正比 公司效益越高, 大家的收入自然也更高 2. 我欣赏有头等头脑的人 一家伟大的广告公司, 必然是由一群聪明人运作的 但是, 单有头脑还不够, 才智必须与富于理智的诚实相伴 3. 我原则上不雇佣员工的亲属和配偶, 因为这容易招惹是非 4. 我欣赏热忱工作的人 如果你不喜欢你干的工作, 我劝你另谋高就 5. 我看不起对上司阿谀取宠的人, 一般来说, 他们也会对自己的下属专横跋扈 6. 我欣赏自信的专家以及手艺高超的匠人 他们都尊重同事们的专业技能, 不做欺世盗名之事 7. 我敬佩那些选贤任能的人, 他们愿意雇佣有能力接替自己的下属 总觉得自身岌岌可危, 只得任用庸才以自保的主管, 我觉得很可怜 8. 我尊敬那些注意培养下属的主管, 因为这是我们提拔内部人才的唯一途径 我讨厌从外面物色人选来公司担任要职, 并期待有一天这将不再必要 另外, 从我们公司的实际出发, 我补充 2 条自己的想法 : 9. 我欣赏正直 诚信 恪尽职守的员工, 不欢迎喜欢耍小聪明 钻营取巧的人 制度总会有漏洞, 但自觉避险才是真正聪明的做法 把聪明才智用在克服困难 改善你的业务, 才能赢得大家的尊敬 10. 我希望员工心胸宽广, 能以淡然的心态去处理彼此之间的关系 就算是曾经的下属提升到比自己高的职位, 或者是身边的同事有自己不喜欢的个性, 也能互相支持, 坦然相处 01

4 封面故事 除了对员工的要求, 奥格威也说到了他对自己的要求, 这里一起摘录出来, 供大家参考 : 1. 我尽量做到公正 坚定, 即使要做出的决定不受欢迎, 我也坚定不移 我尽力创造安定的氛围, 多听少说 2. 我尽量保持公司蓬勃的朝气 激情 活力, 以及向前闯的劲头 3. 我尽量争取新的客户来发展壮大公司 4. 我尽量争取客户们的最高信任 5. 我争取创造足够的收益, 以使大家在年老时不致贫困 6. 我制定方针和政策时, 要深谋远虑 7. 我尽量任用各方面都最优秀的员工, 使我们成为同业中的人才聚集地 8. 我尽量使公司员工各尽其才 以上这些, 并不是什么了不得的秘诀 真实的力量, 总是隐藏在平凡之中, 正如点滴的积聚, 终究汇聚成势不可挡的巨浪 回想公司 20 年来的发展, 支持我们风雨兼程走到现在的, 还是 TP 人踏实 质朴的工作作风与人生哲学, 这也正是我们前行的力量所在 今后的道路上, 必然还有许多困难, 挑战, 甚至是挫败 但只要我们的力量根植于日常工作的细节, 根植于每个 TP 人的内心, 我们还有什么可畏惧的呢? 坚持 TP 人平实的本色, 便是守护我们力量的源泉 02

5 封面故事 20 年,20 人 Christopher Tuazon, 辛熹, 总部 不知不觉,TP-Link 已走过了 20 年的征程 从一叶扁舟成长为艨艟巨舰, 中间既有细水长流的平稳发展, 也有艰难中的自我解嘲和胜利后的抱头痛哭 个中滋味, 大概只有亲历其间的人, 才能真正体会 若要细细说来, 也许足够写一本鸿篇巨制的大作 但这并不是说, 我们要把公司的发展淹没在事无巨细的繁琐叙事, 或是简化为冰冷无情的表格数据 追根溯源, 这些成就的取得, 全凭大家上下一心, 每一位 TP 人用自己的聪明才智 汗水甚至是泪水, 共同达成这项近乎不可能完成的使命 换言之, 公司这 20 年来波澜壮阔的发展史, 也是每一位 TP 人的个人奋斗史 涓涓细流, 终汇成海 由此, 回顾公司发展史, 最简单易行的方式, 便是问问你自己, 问问你身边的 TP 人, 在公司的这段经历中, 到底有着怎样的收获和体会 在此, 我们呈现了二十份不同的声音 它们也许缺乏精雕细琢的词藻, 少有激情澎湃的宣言, 甚至在字里行间弥漫着一股呆板而可爱的气息 但它们足够真实, 足够坚硬, 足够代表 TP-Link 的价值观念 : 纯净为人, 平实做事 这, 正是 TP-Link 发展至今的真正奥秘 20 年,20 人 03

6 封面故事 你觉得自己从加入 TP-Link 以来最大的变化是什么? 以前, 我总是想同时将所有事情都尽快完成 在 TP-Link, 我发现自己变得非常沉着冷静, 我总是会提前在脑子里设想好工作的进程 我学会了如何合理分工, 分清主次, 有条不紊地工作 我认为这是一种高效且平稳的工作方法 - QemalOguz, 市场营销经理, 德国子公司,2015 入司 我在 IT 分销业已经工作了十五年, 现在从供应商的角度来看待 IT 产业对我来说是全新的体验 我认为, 最有趣的莫过于通过平衡分销战略来维护现有渠道的同时, 拓展新的销售渠道 - Martin Rak, 销售渠道经理, 捷克子公司, 2011 入司 为了适应充满变化的 IT 产业, 我不断提升自己的专业技能 在日常工作中, 我需要反应敏捷, 灵活多变 如果我不能灵活应对消费者或者不能真正理解 B2B 业务的变化, 那么我也不能够达到销售目标, 更不能引领我的团队取得成功 - Kevin Wilton, B2B 客户经理, 加拿大子公司, 2014 入司 当我在前一家经销商任职产品经理时, 我和客户主要的沟通方式是电话和邮件 但自从加入了 TP-Link, 我和客户之间更多是面对面的交流, 与客户建立了更加直接和真诚的联系 - Bryan Tan, 渠道销售客户经理, 澳大利亚子公司,2015 入司 04

7 封面故事 TP-Link 教会你什么? 在公司文化的影响下, 我做事更加注重细节 你们应该知道, 南非子公司团队很小 因此, 从办公室管理到仓库管理, 我们都要亲力亲为 我们的一言一行都代表了公司形象 - Joanne Liu, 销售 & 行政助理, 南非子公司,2015 入司 在我看来, 战略思维的发展最为重要 对于长期发展趋势和项目的预测可以带来切实可见的效果, 同时有助于我们重新分配工作 虽然这并不意味着预测总会成真, 但是你可以根据预测随时调整行动计划以提高效率 - Ihor Goraychuck, 项目经理, 乌克兰子公司,2014 入司 在关于生活的看法上, 中国和希腊文明有许多共同的哲学观念 这点非常重要, 因为我们都知道, 文化在人们共同生活和工作中起了重要作用 我每天都能体会到这一点, 因为我和中国同事非常亲密! - Yiannis Louisidis, 渠道销售经理, 希腊 & 塞浦路斯子公司,2014 入司 05

8 封面故事 在 TP-Link 的职业生涯中, 谁对你的影响最大? 对我成长起最大帮助的人之一是我的直属经理 他坦诚地同我分享其经验和资源, 指引我的职业道路, 也教会我探索有价值的事物 ; 他教我抓住机遇, 帮助我成为一名合格的品牌宣传员 - Shadab Khan, 销售经理, 沙特子公司, 2015 入司 成长奠基于成功和失败 在我的成长道路上, 每个人都是良师 : 信赖着我的客户, 支持着我的团队, 信任着我的管理层 当然还有我的家人, 远在异国他乡的我少不了他们的支持和理解 - 梁卓文, 中东非区域主管,2009 入司 TP-Link 的工作环境催人奋进, 我也在不断学习和成长 帮助我的不止一个人, 更准确的说法是团队的每个人都是我的良师益友, 每一天我们都相互促进, 相互支持 - Santiago Guardiola, 零售分销销售经理, 哥伦比亚子公司, 2013 入司 古语有云 : 三人行, 必有我师焉 每个人都令我受益良多, 比如说从一个顾客 身上我也能学到新东西 我的成长归功于 TP-Link 的每一个人 - 张世杰, 技术支持工程师, 台湾子公司,2012 入司 06

9 封面故事 你工作的最大动力是什么? 这也许听起来有点奇怪, 但是我最大的动力是外界的批评 有时, 批评之声太刺耳, 我想过放弃听取 但是, 外界的批评带给我弥足珍贵的反思的机会, 同时我的同事们的鼓励让我可以化批评为动力, 提高自己的工作能力 - 李圣耀, ISP 发展经理, 马拉西亚子公司,2014 入司 工作动力有很多, 首先我喜欢技术支持这个工作本身 其次,TP-Link 相对单纯的人际环境与我性格相符 同事们都以把工作做好为共同目标, 领导们都很谦虚, 愿意倾听与接受改变 再者, 公司为员工提供平台和机会 我最初在内销, 后来调到了外销, 开始做 B2B, 后又负责培训, 往返于各个子公司 我的视野在变大, 人生轨迹发生了改变 - 宗皛峰, 技术支持工程师, 总部,2007 入司 对于我的侄子和侄女们来说, 我是一个 酷酷的姑妈, 我对他们影响很大 如果孩子们可以从姑妈这里得到建议, 谁还会听他们的父母呢? 最重要的是, 我想要以身作则, 告诉他们 : 对待工作的热忱 奉献, 以及正确的工作态度可以让他们扬帆远航 - Marianne Huang, 客户经理, 美国子公,2013 入司 对工作的热爱是我最大的动力 我充满激情地抓住引导他人的机会, 建立新的人际关系, 持续地自我提升, 从不同角度发展业务并开拓自己的事业 这些都是促使我全身心努力达成目标的因素 - Marcello Liviero, 巴西的渠道总监,2016 入司 07

10 封面故事 对公司或你个人, 你有什么愿望或期待? 我的座右铭是 : 志存高远, 求知若饥, 虚怀若谷 在工作中, 我的梦想是创造与我们的品牌形象相符的 独特有创意的作品, 不断学习, 得到认可, 最大程度享受生活 - Mehrak Neiat, 美术设计师, 伊朗子公司,2015 入司 作为 TP-Link 团队的一员, 我希望我们的产品能遍布俄罗斯的每一个角落 个人来讲, 我到了人生的一个转折点, 今年我即将完婚, 建立一个家庭, 我迫不及待地想要开始实践下一个计划 : 生个小孩! - Alexander Braginskiy,SOHO 产品团队经理, 俄罗斯子公司,2011 入司 我希望能留在 TP-Link 继续发展, 承担更多责任, 接受更多挑战, 因为我知道, 在这个过程中, 我能够更加了解自己 新的角色带给了我很多东西, 我非常乐意跟新同事分享我所学到的一切 - Lino Notaro, 零售渠道经理, 英国子公司,2013 入司 我希望 TP-Link 能在智能家居和物联网领域成功起步, 并在不久的将来取得领先地位, 此外, 我希望公司能继续扩大 SOHO 和 SMB 产品的市场份额 对我自己来讲, 目前最重要的是女儿 Fien 和儿子 Guus 的出生, 我和妻子 Ilse 都希望看到他们健康快乐地成长! - Roel Brandenbarg, 零售业务部经理, 荷兰子公司,2013 入司 08

11 大事记 加拿大团队 : 小如鼠, 壮如虎! Queenie Tse, 加拿大子公司今年七月份, 他们通过增加店内的网络产品和移动电源产品品类, 巩固了和我们的合作关系 除了完成上述合作,TP-Link 加拿大团队也致力于通过参加和举办行业活动来收集 ( 潜在客户 ) 名单 TP-Link 加拿大子公司参加了 ECNO 会议, 以增加市场份额, 并在校董事会和校园里提高知名度 ChannelNEXT TP-Link 加拿大子公司销售代表和技术销售工程师从左至右 :Kevin Wilton, Rafi L. Islam 和代理合作商 在 TP-Link 加拿大子公司, 我们总是会拿我们团队的小规模开玩笑, 毕竟, 在南边, 我们美国兄弟的团队规模可是大得多 但我们仍将自己视作一个独立的整体, 向顾客传递着统一的品牌理念 现在, 我们有了新的办公室, 更大的仓库和不断扩张的团队, 我们已经准备好迎接下个季度加拿大市场的巨大增长了 上个季度我们最主要的成就在于同 Intello 和 The Source 建立了合作关系 Intello 是一家位于魁北克的客户无线解决方案供应商, 而 The Source 则是一家全国性的电脑和电子产品零售商 Intello 选择 TP-Link 作为他们的交换机和 AP 供应商, 以借此进军加拿大酒店合作商市场, 为它们提供访客 Wi-Fi 解决方案 The Source 在加拿大的商场和机场里有超过 600 个自助终端服务机和小型商店 ( 平均面积 2300 平方英尺 ) 的活动给 TP-Link 提供了寻找潜在客户和合作商的机会, 我们的销售团队借此接触到许许多多的互联网供应商 管理服务供应商和增值经销商 TP-Link 加拿大子公司还为一家零售商举办了 魔兽争霸 电影试映前的产品培训活动 这些活动对于今后合作关系的建立来说是至关重要的 如果没有我们这个勤劳努力亲密无间的团队 销售团队赢得合作机会, 物流团队完成合作, 客户服务团队则负责维护和支持这些合作关系 这些成就就不可能实现 在富有经验的新领导团队的带领下, 我们坚信没有什么困难是不可克服的 通过提供优质的资源和服务, 我们已制定相应的策略来建立与合作伙伴的有机联系 最近, 一名在行业中颇具口碑的工程师的加入为我们团队注入了新鲜血液, 在这之前, 他有近 15 年的从业经验 我们期待下一个季度更大的成功 我们会努力向大家证明, 尽管我们团队规模不大, 但依旧可以取得巨大的成就! 09

12 大事记 多渠道提升销售业绩 Heidi Frost, 美国子公司 我们美国渠道市场团队作为一个新团队, 于 2015 年第二季度成立 我们这个团队负责零售领域的用户体验 在美国, 我们的全国零售合作商包括 Best Buy, Target, Home Depot, Office Depot 和 Wal-Mart 我们的区域零售合作商包括 Fry s, Micro Center, Conn s, ABC Warehouse, Electronic Express, Curacao 和 BJ s Wholesale 我们和我司市场 销售团队密切合作, 执行品类管理, 并负责店内展示 印刷广告 网上资料和培训事宜 在六个不同零售地点, 我们部署了 226 个展架, 每个展架均对不同的产品按照大类分列摆放 一年多以来, 我们的零售额增长了 79% 通过展架, 我们能够教育用户产品知识, 并提升产品的知名度 展示的亮点包括三频路由器的优势 N 和 AC 系列产品的对比, 以及电力线如何显著扩展网络覆盖范围 我们将店内展示的图片设计得很灵活, 以便零售商根据自己的需求进行展示 此外, 独立展台也是我们销售额增长的重要因素 通常, 这些展台的有效期很短, 不超过三个月, 可以用来做返校季或假期的短期营销 此外, 当零售商的货架空间有限时, 独立展台也是不错的选择 在过去一年中, 我们为十余家不同的零售商制作了十种不同的独立展台 我们的展台除了布置在网络产品区域以外, 还成功延伸到了零售店内的电视区域, 使得购买电视的顾客也能够接触和了解 TP-Link 产品, 从而极大地提升了品牌的曝光度 今年返校季, 我们和 Office Depot BJ s 合作来促进销售额的增长 在 Office Depot 一千两百三十六家店里, 我们主打 TL-WA850RE 产品, 出货量增加了两万多件 在 BJ s 两百一十家店里, 我们主打 Archer C2600 RE350K 和 TC-7610 产品, 出货量增加了 5400 件 我们的假期营销活动仍在筹划阶段, 但是我们已经收到 Home Depot 在旗下一千九百七十七家店里主推 Archer C50 和 RE210 的承诺, 预计我们的出货量会因此增加近三万件 我们还出版了一本销售类书籍用于指导销售团队 这本书讲述了一系列店内销售的概念和技能, 是销售团队和零售商进行合作的指南 10

13 大事记 巴西 :SMB 领域的探索与发现 董金来, 巴西子公司 几代普联人长达 20 年苦耕不辍, 已经奠定了 TP-Link 品牌在家用网络领域中不可撼动的霸主地位 但 SMB 市场对于我们来说仍然是一片崭新的疆域 巴西 SMB 团队开拓这片疆域已有一年, 弯路走了不少, 错误也犯了不少, 但如今我们总算也见到了幸运女神一点迷人的微笑 巴西是一个总人口高达 2 亿的大国, 但是网络基础设施相对较差, 偏远地区组网常采用低成本的 Outdoor 方案 这一市场总额高达 5 千万美金, 长期被 Ubiquiti 占据 Ubiquiti 在巴西拥有 2 大代理商和 17 个 Reseller, 可覆盖众多 WISP(wireless ISP) 客户 其丰富的 产品线和强大的软件功能也使得该品牌深受 WISP 客户的青睐 巴西本土品牌 Intelbras 凭借低价产品 本地生产首先确立了价格优势, 加之其拥有安防 电视天线 无线路由等丰富的产品线, 可以为客户提供一整套廉价解决方案, 因此近年来涉足 Outdoor 领域也迅速崛起, 占据了半壁山河 初期我们拜访了这两个友商的客户, 在调研中很快发现, 不同于 SOHO 渠道直接销售产品, 在 SMB 领域中二级客户 WISP 或者 SI(Service Integrator) 往往通过为客户提供网络接入或组网方案, 以收取月租费或者服务费的方式营利 因此,WISP 或 SI 客户对于品牌的选择起决定性作用 由于他们后续仍需要对网络进行维护或者提供售后支持, 除了产品的价格之外, 他们对于产品的功能 稳定性等都比较关注 如果没有对新产品的充分信任, 他们一般不会轻易更改自己的方案 11

14 大事记 为了争取这类客户, 我们尝试了很多方法, 包括在专业的工程杂志上投放广告, 介绍我司 SMB 产品线 ; 挖掘友商二级客户数据库, 通过邮件 MKT 方式推送我司 SMB 解决方案 ; 对于前来询盘的客户, 我们一律给予免费样品进行测试, 并由 Pre Sales 全程提供技术和商务支持, 力求向客户证明 TP-Link 不仅仅只是路由生产商, 更是一整套网络解决方案的提供商 经过一年多的努力, 巴西的 SMB 业务已逐渐成型 今年 3 月份, 我们说服了 Ubiquiti 在南美最大的代理商 Flytec 与我们合作 Outdoor 产品线, 拿下 10k pcs CPE 和 600 pcs WBS 订单 6 月份 Ubiquiti 在巴西境内最大的代理商 WDC 开始与我们合作我司全线产品, 订单金额累计达 125 万美金, 其中 SMB 产品 40 万美金 二级客户方面, 我们也逐渐掌握了一些优质的客户资源 巴西最大的 WISP 客户 FasterNet,D-link 两个最大的 SI 客户 AD TK 和 Binario 都已成为我们的合作伙伴 亦余心之所善兮, 虽九死其犹未悔 巴西 SMB 团队仍将凭一颗初心 一腔热忱, 在这一新的领域里不断求索, 努力把意向转化为销量, 把销量转化为客户对品牌的信任, 借助客户的信任在这个领域里走得更远 我们还加入了巴西最大的 WISP 协会 Abrint 该协会拥有 2000 多名 WISP 会员, 在整个南美 WISP 中都拥有巨大影响力 该协会每年都会举办一个 WISP 论坛, 分享网络和电信行业的政策 经济和新技术 我们参加了今年的论坛, 展示了我司为 WISP 提供的一整套解决方案, 包括 Outdoor Fiber 和 Wireless Router 等 在展会上, 我们的展台累计有 800 多人次访问, 其中 200 多人对产品有意向, 留下了联系方式 12

15 大事记 英国乐购全新销售点和 Talon AD7200 首次亮相! Simon Buckingham & Emma Lattimer, 英国子公司 产品进入乐购英国 150 家超市乐购成立于 1919 年, 作为全球排行第二的零售巨头, 它销售的产品可谓种类繁多, 从家居产品到服装, 再到科技产品, 应有尽有 能和这样的零售巨头合作, 无疑能极大地提高品牌曝光度, 而 TP-Link 紧紧抓住了这个机会 经过四个月持续不断地设计和学习, 我们终于在全英国共计 150 家乐购超市中铺设了 TP-Link 产品货架 我们的设计团队花了大量时间, 与乐购的采购销售团队和我们的零售团队一起, 拟定了多个方案, 并进行反复修改修改, 最终得出一个理想的方案, 既能让乐购保证投资回报率又能吸引消费者 这是我四月任职以来第一个大项目, 在现有的设计中加入许多其它有用的元素是一次伟大的尝试, 英国的零售经理 Simon Buckingham 这么说, TP-Link 英国子公司和乐购团队共同创造了这么棒的视觉展示效果, 更重要的是, 它能诱导消费者去购买, 最终增加销量和利润 产品展示也包括了一些空壳样机, 进一步推广了其它产品, 比如 TL- WPA4220/TL-PA4010/TL-WA850RE/ RE200 和 Archer C2 乐购的下一步打 算是将货架用颜色标记, 不同颜色对应不同类别的商品, 方便消费者选取产品 发布 Talon AD7200 TP-Link 在英国首发三频路由器, 标志着英国子公司又一项里程碑意义的成就 自从一月份我们在电子消费展上发布该产品之后, 科技记者的请求就让我们应接不暇, 他们迫切地想要亲自体验一下 Talon AD7200 不可思议的数据传输速率 然而, Talon AD7200 采用了全新的无线制式 11AD 协议, 目前支持该协议的设备屈指可数 为了解决这个问题, 我们特地从美国进口了支持 11AD 的笔记本电脑, 布置了一个测试房, 并邀请媒体朋友来办公室亲身体验极速的无线网络 众所周知, 让自由撰稿人走出家门是一件很困难的事, 所以我们向他们发出了特别的邀约, 让他们能单独试用 Talon AD7200 在他们试用产品时, 我们抓住机会向他们简单介绍 Talon AD7200 增强无线性能的特性, 而这些特性在一些高端的 11AC 路由器上也有 我们坚信, 一对一的产品介绍定会使这些意见领袖将我们的产品定位到正确的市场 13

16 大事记 马来西亚子公司成功夺得本地电信巨头标案 李圣耀, 马来西亚子公司 TP-Link 马来西亚子公司成功夺标, 将为马来西亚电信巨头马来西亚电讯公司提供无线路由器 这是马来西亚子公司第一次成功竞标的 ISP 项目, 因而意义重大 这是我们在马来西亚开拓更广阔市场的关键一步, 也是深入了解马来西亚互联网市场需求的契机 创建于 1987 年的马来西亚电讯公司拥有马来西亚最大的固话和光纤通讯业务, 用户超过 3 百万人 近年来, 该公司不断发展自己的 4G 业务, 在无线宽带领域持续发力 TP-Link 马来西亚子公司之前的业务集中在零售领域, 这是我们第一次参与到运营商业务的竞标中, 因而兴奋与挑战并存 整个竞标过程历时半年, 在总部运营商业务团队的帮助下, 我们完成了从最初方案提交到出货的一系列任务 今年 3 月, 在三周的产品测试之后, 最终轮竞标的角逐在 TP-Link D-Link 和 ASUS 这三家马来西亚市场占有率最高的公司之间展开 凭借着强大的技术支持, 性能卓越的芯片方案以及更有竞争力的报价, 我们赢得了该轮竞标 在接下来的 12 个月里, 我们将为马来西亚电讯公司提供其所需的 50% 的无线路由器 与马来西亚电讯公司的合作对我们而言既是机遇也是挑战 与电讯公司的合作可以使我们更快地了解网络发展信息, 从而有更充裕的时间完善我们的产品, 也可以锻炼我们的团队, 提高我们的业务能力 另一方面, 马来西亚电讯公司对产品固件和包装的定制化要求也非常有挑战性 赢得标案后, 我们也渐渐收到马来西亚其他电信公司, 如 TIME FIBER MAXIS CELCOM 的产品需求 目前, 我们正在准备马来西亚电讯公司 XDSL 业务的投标工作 通过这些运营商项目, 我们离实现我们的终极目标 为马来西亚的每一个家庭提供优质的产品和网络接入服务 又进了一步 14

17 大事记 TP-Link 在匈牙利 Media Markt 赢历史新高 Tamás Szécsényi, 匈牙利子公司 2016 年上半年,TP-Link 在匈牙利 Media Markt 的销售额同比增长 74%, 市场占有率约 75%, 为历史最高 这样的业绩来自于我们谨慎的谈判 产品组合分析以及我们与每个商店经理建立的良好关系 1.Media Markt 在匈牙利的地位自上世纪 90 年代中期涉足匈牙利市场, 二十年来, 还没有任何一家客户能够撼动 Media Markt 在消费电子产品市场中最强连锁实体店的地位 Media Markt 零售渠道不仅是销量的保证, 也是品牌形象的宣传窗口, 是各厂家必争 之地, 其重要性不言而喻 2013 年 Media Markt 推出了网店, 经历了连续几年的发展, 但电商竞争激烈, 目前其网店规模仍无法与线下实体店相匹敌 以我们产品为例,95% 的产品仍旧是通过实体店售出 2. Media Markt 结构 Media Markt 在匈牙利设有一个总部和 21 家实体店 总部确定商品采购条目, 每家店则自负盈亏, 各自下单采购并独立定价 因而我们既须跟 Media Markt 总部搞好关系, 也须跟各家店长通力合作 3. 成功之路从我 2015 年加入 TP-Link 匈牙利团队伊始, 我便意识到我们在 Media Markt 的产品价格过于低廉, 技术过于低端, 并不能完全满足客户的需求 长此以往, 终端用户自然而然会将 TP-Link 与 reliable but cheap 联系起来 为改变这一不利局面, 我鼓励各家店卖高端机型, 并且保证如果店里销量下降, 则撤回这些高端机型, 切换回原先的产品线 销量下降当然不会发生! 高阶产品的引入为各家门店带来了高利润和 1.5 倍的销售额, 最重要的是让店长们信任 TP-Link, 认为值得与 TP-Link 开展更大规模的合作 自此我们在 Media Markt 的 SKU 销售型号增加两倍, 远超竞争对手总和 为保障各店的库存安全, 维护良好的铺货形象, 我们建立了跑店机制 : 每家门店每两周必须视察一次, 一来可以避免库存呆滞或库存不足, 影响店长的 KPI, 二来可以整理货架, 提高品牌形象 15

18 大事记 销量最大化是我们一贯的追求, 为此我们也做了一系列尝试 购买固定货架变得并不必要, 即使没有固定位置, 我们也占据 2/3 以上的货架 相比而言, 促销框的价值更为显著 他们在更显眼的位置召唤着客户, 不但有利于我们自身的增长, 也剥夺竞争对手的出镜率, 可谓一举多得 4. 未来发展打江山难, 守江山更难 未来我们势必会面临一系列挑战, 我们也将竭尽所能, 维持我们在 Media Markt 的统治地位 16

19 大事记 与法国球迷共享欧洲杯激情时刻 Mathis LEI, 法国子公司客户购买促销产品后, 进入 TP-Link 官网填写表格来申请赠品, 之后我们会安排赠品寄送 截至今日, 我们已收到约 200 份赠品申请 6 月伊始,SMB 产品也参与到了活动中,POE 交换机以及 EAP 在渠道进行了为期一个月的促销 24 支欧洲国家足球队,51 场精彩纷呈的球场角逐 近日,2016 年欧洲杯正在法国境内为全世界球迷送上一场足坛饕餮盛宴 借此契机, 法国子公司推出一系列新的营销战略和促销活动, 进一步提高品牌知名度, 并为法国用户提供良好的网络环境以便其观看球赛 早在三月份, 为迎接欧洲杯的到来, TP-Link 法国子公司联手苹果 三星 索尼 微软等各大品牌, 通过 Inmac Misco (Corporate reseller, 法国最大 VAR, 在全法有七十余个 office) 在其销售团队中推出了 积分赢取欧洲杯门票 的活动 活动最后积分最多的销售团队将获得欧洲杯淘汰赛的门票 此次活动旨在激励经销商提高销售额 除了以上促销类营销, 我们还以欧洲杯为主题拍摄了一系列 Archer C3200 的视频广告, 投放在 Facebook Youtube 等社交网络平台上 视频由法国本地员工主演, 在外派员工宿舍取景进行拍摄 短片内容诙谐幽默, 生动活泼, 一经投放, 在 Facebook 上的点击浏览量便达 18K 而在 2016 年 4 月 1 日至 7 月 10 日期间购买指定产品的用户更有机会参与抽奖, 赢取 Archer 3200, 中奖名单会在每集视频末尾公布 通过此次以欧洲杯为主题的一系列活动的开展,TP-Link 在法国网络设备市场的品牌知名度及客户信任度得到了进一步提升 紧接着我们在线上线下同时推出了 购买 AV1200 CPL 送 Power Bank 以及 购买双频 Repeater 送 Wifi Adapter 的促销 我们通过 Auchan 和 Eleclerc 两大零售商和 Amazon Cdiscount 等主要电商投放此促销信息 17

20 18 大事记

21 大事记 TP-Link 印度 : 快乐的互联网故事 Chaitali Puri, 印度子公司 互联网已经成为人们生活不可或缺的一部分, 尤其是在一些困难的日子里, 互联网给人们带来了慰藉 因此,TP- Link 印度子公司举办了 快乐的互联网故事 这一社交媒体活动, 鼓励人们分享他们关于互联网的轶事, 互联网是怎样将他们从尴尬境地中解救出来, 或是给他们带来了哪些愉快的回忆 从 2016 年 6 月 14 日至 19 日, 历时 6 天, 我们在 Facebook,Twitter 和 Instagram 同时发起活动, 目标是在现有的用户群和社交媒体的粉丝群中增强 TP-Link 的存在感 右边是我们在线发布的一些海报 快乐的互联网故事 在印度的各个社交媒体都得到了巨大回应, 尤其是 Twitter 和 Facebook, 来自全印度的粉丝展现了很高的参与度 有几个话题产生极大的情感共鸣, 比如利用互联网准备考试, 用 Skype 和爱人聊天, 以及在网上为家人和朋友购物 在 Twitter, Facebook 和 Instagram, 超过 300 多名粉丝参加此活动 在活动前两天,TP- Link 印度的 Twitter 账号就增加了 150 个粉丝, 这样的成绩是十分喜人的, 因为在印度 Twitter 还没有被广泛使用 90 多万人阅览了我们的活动相关内容 带有我们活动话题标签 # 快乐的互联网故事 # 的推特, 有 49.8% 是原创帖, 而剩下的 50% 都是对原帖的回应和转发 在持续将近一周的活动中,Facebook 的用户参与度也有极大的提高 在 Twitter 和 Instagram, 我们的活 动成功吸引了 位用户, 总共有 19

22 大事记 总体上来说, 我们的活动激发了广大粉丝的兴趣, 取得了极大的成功 更重要的是, 我们看到了 Twitter 的极大影响力, 在所有的社交媒体中,Twitter 的用户参与度最高, 我们的 Twitter 账号也在短时间内增加了大量的粉丝, 而这些粉丝恰恰就是我们的目标用户 在未来的日子里,TP-Link 印度子公司将举办更多类似的活动, 继续让更多的人参与到我们的活动中来, 让我们的品牌形象深深地烙在用户的心里 Share of Posts 10% 49.8% 40.2% Replies RTs Original Posts 20

23 大事记 在活动中推广品牌形象, 构建品牌社区 Mara Andronescu, 罗马尼亚子公司 双向沟通方式传统的沟通方式一般是消费者先提出疑问, 品牌再来回应 然而, 还有一种沟通方式, 那就是, 只要品牌和消费者其中任何一方提出了有趣的想法, 双方都可以积极的交流沟通 然而采用这种方式就需要考虑如下几点 : 品牌和消费者也许有着截然不同的想法, 那么我们就需要让双方的想法达成一致 我们应该尽可能地为消费者提供舒适的沟通环境 综合考虑以上两点, 我们决定直接与客户建立联系 比如, 布加勒斯特 ( 罗马尼亚首都 ) 科技周的主办方就称赞 TP-Link 是一个值得信赖的伙伴, 因为 TP-Link 总能在各项活动中通过创新的对话赢得关注 2016 年以来, 罗马尼亚团队遵循核心战略方针, 达到了年初所制定的计划目标 ; 同时我们还密切关注市场走势, 积极抓住现有的机会 我们参加了罗马尼亚的各种重要活动, 从商业活动到电子竞技活动我们都有所涉猎 按照计划, 我们一步步地提升了 TP-Link 在罗马尼亚的辨识度和知名度 不止如此, 通过一系列以消费者为主的宣传活动, 我们向大家传达出品牌的信念, 有效地实现了与消费者的沟通 TP-Link 非常了解布加勒斯特科技周的理念宗旨, 所以他们的商业方案总是能赢得观展人员的高度赞赏 我们非常期待与 TP-Link 进一步合作并且发现更多有创意的产品 -Cristina Vaduva, 大客户经理, Universum Events 通过把握每一个特定群体的动态需求, 我们将自身定位为能够给每一个群体提供可靠产品的企业, 我们还得到了如下成果 : 提高了 TP-Link 的知名度 参与罗马尼亚上半年最重要的三场活动 : 东欧动漫展 中欧东欧互动节 布加勒斯科技周 21

24 大事记 直接与业界的专家 电竞爱好者 IT 狂人 开发商以及各企业进行互动 成为东欧动漫展和 ESL Romania 的 官方网络合作伙伴 TP-Link,ESL Arena 的官方网络合作伙伴 ( 东欧动漫展参展人数达 4 万人次 ) 我们已经连续三年成功与东欧动漫展合作, 无论从技术层面还是实施难度来说, 这都是我们目前参与过的最有挑战性的活动 在各项活动中, 我们力求做到创新 友好 高效 虽然这项任务充满了挑战性, 但我们的展活动得了成功 当我们向大家展示 Talon 的时候, 人群中发出了惊叹声 Talon 是世界上第一个 AD 路由器, 并且在我们搭建比赛台的过程中发挥了重要的作用 TP-Link 拥有的先进科技和创造力让参展人员对我司产品充满了好奇, 大家都非常踊跃地想要试用我们的新产品 大展拳脚我们的 主菜 就是竞技场 我们近 80% 的展位活动都是在这里展开的, 例如炉石 ( 美国暴雪公司的一款游戏 ) 锦标赛和最具创意的 TP-Link Droid Race Droid Race 不仅是一个创新的娱乐方式, 还能够让大众体验我司的最新产品, 例如无线信号拓展器, 智能插头, 网络摄像机以及便携音箱 为了吸引参展人员, 我们在竞赛场地提供 TP-Link 移动电源供大家免费充电 还有什么比在竞赛中给自己和手机都 充电 更酷的事情呢? TP-Link 受到参赛者和组织者喜爱的因素是其创意性和互动性, 而不是比赛的规模 22

25 大事记 TP-Link 绝对是展会中最受瞩目的展位之一 竞赛的互动性和产品的可玩性让 TP-Link 的展位人气高涨, 尤其是 TP-Link Droid Race, 非常有意思也很有挑战性! -Marius Radu, ESL CIS 社区主任及 ESL Arena 产品经理在中欧东欧互动节,TP-Link 在 2016 年度 ICEEfest 中在研发 创新方面做出了重大贡献, 达到了活动的预期效果, 得到了主办方的赞赏 TP-Link 和活动主办方一起增强了活动的互动性, 让此次活动别具风格, 同时还提升了此次活动的产品质量和内容 TP-Link 在此次活动中不止展现了自身产品的强大, 如 11AD Talon, 其举办的比赛还兼具娱乐性和功能性 在场的 3500 名参展者能够边参加比赛, 边使用 TP-Link 的移动电源充电 每一个人都很喜欢这一特性, 而且我们 (ICEEfest 团队 ) 也认为这种做法是非常有创意和有启发性的 -Vlad Stefanescu, 合作伙伴,ThinkDigital TD 团队表现展示团队实力我们部门里流传着一句话 : TP-Link 的 TP 代表团队实力 (Team Perseverance), 而团队实力和团队表现 (Team Performance) 息息相关 (Link) 罗马尼亚子公司不止是纸上谈兵, 我们在工作中真正地奉行了这一原则, 因为我们的团队努力体现在每一个环节 : 从技术支持, 销售, 财务到产品, 市场营销和人力资源管理的每一个环节我们都充分发挥了团队作用 这一点也得到了我们活动伙伴的认可 这已经是我们第三次合作了, 每一次我们都一起努力克服困难,TP-Link 团队的辛勤工作和专业度是有目共睹的 非常感谢你们, 希望我们很快能有下一次的活动 -Marius Radu, ESL CIS 社区主任及 ESL Arena 产品经理 23

26 大事记 在这里, 我想要由衷地感谢罗马尼亚子公司以及总部整个 TP-Link 团队 你们超级棒! 我还要特别感谢我的智囊团里的核心成员,Andreea 和 Vlad Andreea Irimia 在一年半以前加入了我们, 我非常荣幸能够和这样优秀的同事一起工作 作为市场营销助理, Andreea 总是能够合理安排并及时完成任务, 而且在每一次活动中他都能尽到自己的职责 Vlad Craina 加入我们的团队虽然只有半年, 但在这期间他的才华和能力受到了我们的一致认可 他不仅是平面设计师, 还是一个优秀的摄影师和视频编辑师 我非常高兴他能加入我们的团队并且希望在今后的项目中我们能够合作愉快 向我的所有团队成员献上我最诚挚的感谢! 你们是最棒的! 24

27 大事记 2016 东欧动漫展 : 我们为四万人建了一个网络 Sarmis Popescu, 罗马尼亚子公司 一年一度的东欧动漫展历时三天 作为一项国际性活动, 东欧动漫展每年都吸引成千上万的人 TP-Link 罗马尼亚子公司为东欧动漫展提供了有线和无线网络, 让电子游戏竞赛能够实时视频直播 这是我们技术团队第三次接受这个挑战, 能够再一次向大家展示 TP-Link 产品最好的一面, 我们十分引以为豪 TP-Link 已然成为罗马尼亚互联网行业最信赖和可靠的合作伙伴, 我们也非常乐意分享成功背后的故事 我们面临的挑战活动合作伙伴和赞助商组织了各式各样的竞赛和活动, 他们不仅需要一个快速且稳定的网络以保证在线游戏流畅进行, 也需要一个安全的无线网络给工作人员使用, 这就给我们带来了八个主要挑战 1. 高质量的网络连接主要的竞赛活动都是同时进行并在线直播的, 观众遍布世界各地, 这样我们提供的网络就必须达到三个要求 : 覆盖面 : 覆盖整个场地, 无死角 ; 可靠性 : 网络连接必须稳定可靠 ; 2. 集中管理必须提供高效的网络管理, 让网络管理员可以简单地管理和监控整个网络 3. 巨大的场地任何大型活动都需要广阔的场地, 但并不总是会有现成的场地 尽管如此, 所有的活动场地都要连接到同一个网络, 为此我们用了五公里长的网线 4. 小团队大任务罗马尼亚的技术团队并不是一个大团队, 在安装和布置网络的同时, 我们也必须回应用户提供的各种反馈, 包括邮件, 电话, 在线留言等等 我们的目标是既要完成场地网络的布置也要保证日常工作 5. 活动开始前的短时间部署通常像动漫展这种活动, 留给网络部署的时间都是十分短暂的, 我们必须以最高的效率完成网络部署 6. 快速反应考虑到活动的规模和可变性, 不是所有的情况都能够提前预测到, 我们必须尽力预测可能的突发情况, 并在最短的时间内给出解决方案 7. 强健安全的有线和无线网络 网络的安全性是必须的, 不仅要阻挡网络进攻, 更重要的是要保证外部连接和信息分享的安全性 容纳性 : 必须为所有用户提供足够大的 带宽 25

28 大事记 8. 高流量预计到网络流量可能非常高, 我们必须保证设备在高流量的情况下能正常运行 我们的解决方案我们用以太网线来部署网络, 在适当的地方布置多个交换机, 下面是我们用到的主要设备 : T3700G-28TQ: 控制中心, 其它设备都围绕它部署 ; TL-SG5428: 一些展台 ; TL-SG3424, T2600G-28TS (TL- SG3424), TL-SG2452 和 T1600G-52TS (TL-SG2452): 一些看台 ; EAP 220 和带 TL-SG1008PE 的 EAP 320: 为免费网络区域和有大量无线用户的区域 ; Archer C5, C7, C8, C9 和 C2600: 为工作人员提供专用无线网络 需要注意的是, 每个设备的性能取决于它所连接的无线和有线网络用户的数量 成就最终, 我们的设备大概连接了 250 个有线设备和 1000 个无线设备 整个活动的网络流量达到了 2.5TB 我们部署的网络也被合作伙伴 ESL 罗马尼亚评价为 完美无瑕 如果我没有弄错的话, 东欧动漫展在 ESL 竞技场部署的网络大概是罗马尼亚在单次活动中部署的最大的网络了 同时有成百上千的设备连接在一起, 没有优秀的团队合作和高质量的装备是做不到的 有了 TP-Link 罗马尼亚团队的帮助, 我们的活动总是能顺利举办 --Marius Radu(ESL 社区总监 CIS 和 ESL 竞技场产品经理 ) 超过十五个赞助商对他们展台的网络连接质量表示十分满意 团队就是力量虽然说我们的设备帮助我们完成了这项里程碑意义的任务, 但没有我们的团队, 这些工具也无法实现它们的价值 接下来, 让我向你们一一介绍在这次活动中扮演重要角色的成员吧 26

29 大事记 从左到右 : Andrei: 在安装设备的同时, 处理其他客户的邮件, 电话和在线留言, 安德烈在整场活动中表现出了极强的应变能力 Mihai: 当其他成员忙于安装设备脱不开身时, 他独自一人处理用户通过邮件, 电话和在线留言提出的各种问题 Sarmis: 安装连接各种设备, 协调整个团队, 对各种需求作出快速回应 Razvan: 连接网线和相关设备, 对突发情况快速应答 Romeo: 帮助连接网络设备, 在活动过程中实时待命 那么, 我们成功的关键是什么呢? 1. 精通各种设备和网络拓扑我们团队一起合作布置了整个网络, 每一个人都对整个网络的运行了如指掌 2. 专注于团队协作当大家都朝着同一个目标努力, 成功就不是什么难事, 而我们的团队总是配合默契, 自信又能干 3. 清晰的角色和任务分配每一个成员的任务都是相互联系和相互依靠的 我们的团队像是一个镶嵌而成的工艺品, 每一位成员的特性和优势凝聚成了更强大的力量 4. 积极主动地对待用户反馈用户的反馈是我们不断前行和进步的动力 5. 用户的认可 当我们的反馈被用户认可时, 我们对自己的工作就更满意也 更有决心了 27

30 Showcase 移动 AR 时代来临, 你的移动电源备好了吗? 司徒健瑜, 配件事业部 近日 Pokémon Go 在移动平台大放异彩 作为一款具有里程碑意义的 AR 手游, 它前所未有地将游戏玩家的主战场从宅邸转移到了室外 该游戏不但需要用到手机定位系统 网络连接移动感测器, 还加入了颇具特色的实境扩充玩法, 绝对是手机游戏里的耗电大户 而长时间的户外游戏让本来就小得尴尬的手机电池容量显得愈发抓襟见肘 此时, 一只可随身携带的移动电源, 就成为了精灵训练师们的必备装备啦! 因此, 全球各地的移动电源市场都迎来了不同程度的销量增长, 市场研究机构 NPD 的数据显示, 在 Pokémon Go 上市后的短短 2 周内, 移动电源销量就已逼近 120 万组, 与去年同期相比飙升达 101% 赶上这股疯狂的 AR 热浪, 我司 Powerbank 全线开始呈现供不应求的态势, 5200mAh 及 10400mAh 两个规格的产品更是卖到脱销 为了在容量 充电性能及工业设计多样性等方面完善我司移动电源的产品线, 满足消费者的需求, 我司采取了多产品线多容量细分的产品策略 至此, 我司旗下的移动电源产品线已经形成了三个系列 2600mAh/3350mAh/5200m Ah/6700mAh/10400mAh/15600mAh 多容量选择的产品格局, 足以满足大部分用户的不同需求 28

31 Showcase 当外出捕捉精灵成为广大训练师的日常, 全天候携带和频繁的使用频率也让他们对移动电源提出了更高的要求 如移动电源的外观设计 体积重量 容量 转化率和安全性等等, 都与精灵训练师们的使用体验息息相关 体积重量控制方面, 我司的移动电源在保证了质量的前提下, 在工业设计上毫不妥协, 尤其是 5200mAh/6700mAh 两个规格的产品, 轻盈到置于包中携带时几乎难以察觉 表面处理方面, 无论是 TL-PB5200 别致的钻石纹理还是 TL-PB6700 的磨砂烤漆, 不但让人眼前一亮, 也改善了握持感, 从而成就了这两款随身携带的充电利器 公园绿地捕捉小精灵也不会再有后顾之忧 其 Smart Charge 特性更能检测手机硬件并匹配合适的充电电流, 帮助用户快速完成充电过程, 恢复手机元气 AR 手游只是未来丰富的移动生活的一小部分, 可预见的未来里, 始终秉承工匠精神 内外兼修的 TP-Link 移动电源, 将为消费者提供越来越好的移动生活体验 除了便携性和颜值之外, 容量和充电效率一定是大家最关心的问题了 毕竟在 GPS, 网络连接和摄像头等马力全开的情况下, 手机电量往往会以超过每小时 30% 的速度流失 足够的电力储备, 也就必然成为畅玩 Pokémon Go 的前提条件 通过采用高能量密度的电芯, 我司的移动电源 TL-PB10400 以及 TL-PB15600 在保持纤细三围的同时保持了出色的性能 以 iphone 6S 手机玩家为例, 在开启省电模式的情况下,TL-PB10400 可以为手机充电 4 次, 足以完美地支持玩家一整天的外出玩耍, 即便是在远离市区的 29

32 Showcase TP-Link 11ac 产品领跑俄罗斯 Marina Schegolyaeva, 俄罗斯子公司 1. 针对游戏玩家 : 我们和俄罗斯本地一家大型网络游戏公司 -- game.mail. ru 展开合作 购买一个我司的路由器即可免费获取一个游戏装备 坦克, 这个促销活动的名称就叫 坦克礼物 这次合作推广了该游戏公司的 Armored Warfare 游戏, 同时, 指定的路由产品在首都零售店的淡季营业额增长了 17% 俄罗斯市场上的 Wi-Fi 产品, 不论是数量还是品种, 都在非凡地增长 ; 与此同时, 高清视频越来越流行 这些都催化了一个更复杂和更高效的通讯技术市场 当多人共享一个网络时, 比如一个人在用智能电视看节目, 另一个人用平板在 YouTube 上看视频, 还有一个人在用电脑玩网络游戏或者下载大型文件, 带宽总是不够用 ac 就是为满足这些需求而生的新一代无线标准 TP-Link 俄罗斯子公司用 Archer 系列产品席卷俄罗斯 我们为俄罗斯用户提供诸如路由器 网卡和网络扩展器等 AC 产品 这些产品销往俄罗斯全国, 不论是首都零售店, 还是地区连锁店或网店, 都有这些产品的身影 市场部的同胞通过在线和终端用户分享 AC 产品能给日常生活带来的便利来提高销售额 为了支持这一想法并提高我们高端 Archer 机型的销量, 我们开始了一系列创意促销活动 促销活动聚焦于 AC 产品给 HD 视频和网络游戏带去的便捷 2. 针对电影爱好者 : 网上购买一台 Archer 路由器即可获赠两个月免费的网络电视使用权 为组织这次促销活动, 我司和俄罗斯网上电影院 Ivi 展开合作 3. 针对计算机狂人 : 网卡促销 购买一个 Archer 路由器, 再买任一型号 Archer 网卡时, 网卡五折优惠 我司与其他领域公司的合作提升了我司品牌地位, 同时大范围的媒体活动增强了我司品牌知名度 过去三个月中, 俄罗斯本地刊物上有 100 多篇关于我司 Archer 系列产品的 PR 文章和评论 在一系列的 PR 活动中, 记者和博客博主对我司 Archer 系列产品评价正面 ; 同时, 一些主流和权威杂志授予了一些奖项给这些产品 30

33 Showcase Archer C9- 年度最佳产品 (PC Mag 杂志 ) Archer C2- 在读者投票第一 (hi-tech.mail.ru) RE200-3D 编辑的选择 (3D News) 根据 GFK 的数据, 相较于 2015 年,2016 年俄罗斯 AC 产品的市场增长了 171% 我们致力于涉足这一蓬勃增长的市场, 并将继续通过有创意的方式促销我们的 Archer 系列产品, 书写我们的辉煌 31

34 Showcase 主持人宣布发布会正式开始 TP-Link 发布全新 Neffos 手机品牌 助力实现智能物 联愿景 Neffos X 系列智能手机首现 2016 柏林消费电子展 构建智能家居生态系统 2016 年 9 月 1 日 由手机事业部主 办的 Neffos 全球新闻发布会在柏林君悦 酒店成功召开 此次发布会正式发布了 TP-Link 在物联网领域的宏伟愿景 并 推出全新的 Neffos X1 系列智能手机 Neffos X1 和 Neffos X1 Max 以全力实 现 Close to You 的革新使命 这标 志着 TP-Link 迈入了全新的发展阶段 在为消费者提供 Wi-Fi 网络产品与服务 嘉宾现场签到 的基础上 正式进军智能科技领域 并 通过其智能家居生态系统连接万物 为 用户创造更多智能化的生活 此次发布 会吸引了来自全球 15 个国家的近百名记 者及渠道商代表参加 32

35 Showcase 品牌总监白晨介绍 Neffos 的品牌愿景 赵总阐述 TP-Link 的物联网愿景 : 连接万物下午三点, 发布会在赵总的演讲中拉开帷幕 赵总在演讲中回顾了公司 20 年的发展历史以及向物联网转型的战略意义, 并重点强调了支撑公司物联网布局的四大支柱 : 以物联网路由器为设备及信息集中器, 以智能手机为人机交互主界面, 以云作为服务平台, 以各类智能家居设备构成产品解决方案 其中,Neffos 智能手机作为 TP-Link 智能家居系统中最与众不同的一环, 将拉近用户与身边人以及和世界的距离 在随后的品牌发布环节, 品牌总监白晨正式为到场的嘉宾及媒体朋友介绍了 Neffos 的全新品牌愿景 Close to You 所承载的意义和承诺 作为 TP-Link 智能家居生态系统中最与众不同的一部分,Neffos 旨在提供移动互联网时代最人性化的个人移动设备, 使用户与身边人及世界之间实现无缝连接 赵总表示 : 过去二十年来,TP-Link 始终坚持发展与进步, 以满足全球客户不断变化的需求 我们早已不仅仅是一家单纯的网络公司 Neffos 智能手机的发布彰显了 TP- Link 的决心, 即我们希望突破无线技术领域, 通过创新产品和以用户为中心的产品体验, 为广大消费者带来更智能 更便利的生活 33

36 Showcase 品牌的亮相也将发布会带入 Neffos 时间 一曲结合了优雅与动感, 又暗含着产品主题的现代舞过后, 设计总监汪小涵向公众揭开 Neffos X 系列 X1 和 X1 Max 神秘面纱, 并将 X 系列的设计理念和故事娓娓道来 : 延续了 Neffos 一以贯之的以人为本的精神,X 系列崇尚自然 简约并保持独有品性的美学哲学 我们希望把每个细节都打造得流畅而有韵律, 就像流水冲刷后的溪石, 圆润又不失其本色 汪小涵详细解说两款新手机的设计特色, 其中一大亮点是后盖采用双曲面设计, 越接近机身两端越薄, 非常符合人体工程学 与尺寸相同的其它手机相比, X1 和 X1 Max 精心设计的弧度让它们更易于握持和进行单手操作 两款手机的金属外壳极薄,Neffos X1 Max 边缘厚度薄至 2.75 毫米, 中心部位的厚度也仅为 7.75 毫米, 而 X1 则分别为为 2.95 毫米和 7.95 毫米 此外, 它们的边框倒角都窄至 0.6 毫米 另一大亮点是在它们在侧边配备了独立的静音按键, 方便用户快速进入静音状态 在屏幕材质上,X1 和 X1 Max 分别采用了 5 英寸和 5.5 英寸的 IPS 屏幕, 其中,X1 Max 显示屏采用 2.5D 康宁大猩猩玻璃, 提供了很好的防划防刮 性能和自然的触感色彩, 它的对比度为 1000:1, 显示效果精准而艳丽, 画面细节处理非常到位, 无论从哪个角度看都能获得绝佳的视觉体验 不仅如此, 汪小涵还展示了从摄像头 麦克风到每个按键在融合设计与易用性上的匠心考量, 让观众深切体会到 X 系列在细节上的的精致, 正如其宣传语 :Everything is in the details. 设计总监汪小涵诠释 X 系列的设计理念和故事 34

37 Showcase 市场营销经理 Cemal Oguz 讲解 X 系列产品特点紧接着, 市场营销经理 Cemal Oguz 从三个方面详细阐述了 X1 和 X1 Max 的产品卖点 : 堪称一流的摄像头 : Neffos X 系列后置摄像头搭载索尼 1300 万像素背照式传感器及 5P 镜头, 采用快速相位检测技术 (PDAF), 可在 0.2 秒内自动对焦 镜头光圈为 f/2.0, 即使在光线较暗的地方也能拍出清晰的照片, 而且还能拍出漂亮的浅景深效果 除了具备高动态范围图像 定时拍摄 连续拍摄等常规摄像头的功能, 它们还支持实时夜间拍照, 帮助用户在夜晚拍照时更好地选景 强大的处理能力 :X1 和 X1 Max 均配备联发科 Helio P10 八核处理器, 其最高规格可支持 4GB 内存和 64GB 存储空间, 并可通过存储卡扩展到 128GB 两款新品还支持双频 Wi-Fi 和多个 LTE 频段, 可快速接入周围可用的网络 这意味着用户可使用 Neffos X 系列智能手机轻松处理各种常见任务, 如浏览网页 看视频 玩游戏等, 而手机在连接 Wi-Fi 热点或处理移动数据时也更为稳定可靠 X1 Max 的电池容量达到 3000 毫安时, 且续航能力超强, 用户一整天都无需担忧电量 它还支持快速充电功能, 只需 30 分钟就能充够一半电量, 为用户提供更多便利 X1 和 X1 Max 均安装了最新版的安卓 6.0 系统 该系统具备诸多优势, 如更易于使用, 更长的电池续航时间, 更好的多任务处理能力, 以及流畅的游戏体验等 值得一提的是, 两款手机的 500 万像素前置摄像头也提供很多独特的功能, 如全景拍摄模式和实时美图模式等, 可让用户在更为直观的情况下自拍 用户只需轻轻一点, 就能拍出完美的自拍照 超快速的指纹解锁 :Neffos 深知, 在当今这个移动互联时代, 保证移动设备的安全至关重要 鉴于此,X 系列手机均在后盖配备了指纹传感器, 让用户能通过比设置密码更安全的方式解锁手机, 而这个过程仅需 0.2 秒 由于采用了先进的算法,Neffos X 系列手机搭载的指纹传感器能不断完善指纹数据, 用户通过指纹解锁手机的次数越多, 解锁的精确度和速度也会越高 35

38 Showcase 赵总公布 X 系列两款手机价格 临近尾声时, 赵总再次上台揭晓 X 系列的价格 :X1 199 欧元起 ;X1 Max 249 欧元起 随后主持人宣 布发布会进入产品体验环节, 嘉宾们在体验区近距离体验产品的外观质感和各项功能, 媒体记者则纷纷拍 照或录制上手视频, 抢先发回第一手报道 36

39 Showcase IFA 展会上 TP-Link Neffos 展区 / 参观者在 Neffos 展台体验手机 发布会的成功举办和 IFA 的首次亮 相大大提高了 Neffos 品牌在全球手机市 场的知名度 截至目前, 本次发布会共 媒体记者现场拍照 录制上手视频 / 模特现场展示 Neffos X1 收到囊括全球 18 个国家的近千篇新闻报 道 发布会翌日, 全球最具影响力的电子展之一 IFA 展 开幕,TP-Link 展位上的 Neffos 展区访客络绎不绝 除了新发布的 X1 和 X1 Max 之外, 此次 Neffos 还展出了 C5, C5 Max 和 Y5 高质量的展品和具有设计感的造型摆设吸引了大量访客前来驻足观看和体验 37

40 人物 TP-Link 北美未来的品牌之路 吴争, 北美部 我们公司迄今为止的成功, 很大一部分归功于与渠道商的合作 消费者之所以选择我们的产品, 主要是因为在货架或者网上看到了, 亦或是经销商有售 但是, 为了保持北美区的持续快速增长, 我们不能只依赖于与渠道商的合作 因为通过价格 促销 利润 产品摆放等销售方式取得的成就可能只是暂时的, 渠道可能会因为利润带我们的产品, 也可以因为利润放弃我们的位置 这种情况下, 消费者的购买决策主要是靠渠道的推力, 而不是通过我们自身品牌的吸引, 并不持久 我们必须在能赢得消费者的方面下工夫, 来达到公司的雄心目标 : 通过市场营销和品牌建设取得长久的胜利 因此, 未来成功的关键在于一支强大的市场团队 我们早前的市场营销手段比较浮于表面 : 保证消费者能在货架上看到我们的产品, 能听到我们的广告词 但是, 营销和品牌建设应该更为深入 : 我们能为消费者提供什么价值, 消费者是怎样评价我们的 透过产品的功能层, 到达消费者需求的情感层 我们需要与消费者直接交流, 建立真正的信任和忠实的关系, 并且历久弥坚 我们的品牌形象目前比较独特 : 同其他品牌相比, 网上关于 TP-Link 的讨论更多 我们通过诸如网上评论等方式, 与消费者建立了一对一的联系 我们倾听他们的声音, 解决他们的需求, 同时也传播了我们的品牌形象 另外, 虽然和其它主要消费电子品牌相比, 我们的媒体曝光率较少, 但是我们可以通过积极的公关 引人入胜的内容 优化搜索和与对营销有影响力的人 ( 包括博客主, 大众媒体 ) 的互动等多层面的方式来提高 这些能增加粉丝数量, 改变批评者的看法, 以及给新用户留下好印象 吴争 (Lewis.Wu), 北美区大区主管那么现在我们留给消费者的印象怎样呢? 消费者大致持中立到积极的态度, 他们认为我们的产品性能良好, 功能全面, 物超所值 在博客和社区的大部分评论是关于家用产品的, 只有一小部分关于商用产品 反观竞争对手,Netgear 和 Linksys 产品的评价是性能卓越, 虽然价格偏贵, 但是物有所值 38

41 人物 竞争对手强有力的营销为他们的产品树立了可靠的形象, 他们在品牌建设上的空白页也让我们思考 : 除了产品, 品牌还意味着什么? 我们的面前敞开着一扇机遇大门, 来创建和书写我们的故事 我们希望最终能够达到以下目标 : 我们的终端用户会去渠道合作商那里, 直接讨要我们的产品 我们营销团队的最大目标是要建立更深入的 TP-Link 品牌意识, 我们也将借此机会塑造一个更为明晰的品牌形象 打造一个强势品牌, 既是对我们自己的承诺, 也是对用户的承诺, 这将会强化 TP-Link 的特征, 影响我们工作的方方面面 前段时间全球新 VI 的发布, 已拉开了打造一个强有力 TP-Link 品牌的序幕, 这是营销团队前进的奠基石 这也促进了北美团队积极推广 TP-Link 品牌, 与消费者形成长期的稳定关系 我们采用新 VI, 也确信我们的营销团队在实现 TP-Link 的目标上会发挥重大作用, 期待我们携手共创辉煌 ( 此文翻译于英文原稿 ) 39

42 人物 梦想起航, 扬帆日本 李超毅, 日本子公司 见 在制定好出差每一天的行程 需要完成的任务清单后, 我就和 Brian 一起怀着激动的心情出发了 当飞机降落在日本, 看到 Welcome to Japan 的字样时心中还是忍不住蹦出一个声音 : 日本,10 年的等待, 我们终于来了, 不知道 TP-Link 究竟会在这片土地上写下怎样的篇章与故事 两周的出差行程是忙碌而紧张的, 李超毅 (Simon.Li), 日本子公司负责人 工作之余, 他酷爱打篮球 阅读与旅游 此照片拍摄于去年西藏之旅 十年磨一剑,TP-Link 从 2005 年正式开拓国际业务以来, 已经走过了 10 个年头 而对于我来说,2015 年 1 月 4 日是特别的一天, 当飞机刚降落在哥伦比亚波哥大机场, 我习惯性打开手机邮箱查看邮件, 收到了公司的通知, 调任开拓日本市场 仍记得看到公司调动邮件的那一刻, 心中复杂的情绪, 对公司信任的感动 对全新市场开拓挑战的向往 还有对脚下这块呆了三年哥国热土及子公司团队的不舍 但面对肩上这份沉甸甸的责任与使命感, 我并没有太多的时间来多愁善感, 简单的工作交接, 年后我就奔赴日本市场 一 初识日本市场一开始, 是对这个市场的一无所知, 只能通过网上各种信息的搜索慢慢地把对这个市场的印象串联起来, 从 Google 从当地竞争对手网站 从当地 IT Online 网站搜索零星的信息 到 3 月 8 日出发时, 我基本上已经对当地的竞品 渠道代理信息有了一定的了解, 也通过各种途径, 和 Amazon JP 及当地竞争对手的几个小代理商客户进行了约 约见客户 meeting 秋叶原电脑城考察 卖场产品的调研及价格调查整理 出差大阪考察市场 约见律所进行子公司注册的咨询等等 忙, 但每一天都感觉十分充实而充满了动力 这两周也发生了不少难忘的事情 : 晚上降落日本机场后诧异地发现整个机场只停着 1 辆 Taxi; 出差大阪期间, 和 Brian 及协助翻译的林师弟三人穿着日本睡袍同卧一间榻榻米小居室 ; 机缘巧合之下还去了一趟中国驻日本大使馆商务参赞处协助无线路由器的检查设置 ; 当然更难忘的还有, 直接敲门大代理商及 Retail 店面吃的闭门羹 之后才了解到, 日本的 Business 商谈都需要先进行邮件约见, 直接上门自荐其实是比较唐突的做法, 但这恰恰也是 TP-Link 海外业务开拓的一种精神体现 : 无所畏惧, 有坚定的信念并付诸行动 40

43 人物 到 3 月 22 日离开日本的时候 看了看笔记中一个个打 争取更多的本地化型号支持 欣喜的是 这仅是我们迈出的第一步 我们对这个市场还了解得太少 湾研究院建立本地化团队 对接日韩小 勾的任务列表清单 我知道此行收获颇丰 但即便如此 接下来还有太多的工作需要我们去准备 二 子公司注册 产品的认证及产品本地化的漫长准备 从日本出差回来后 进入的是一段漫长的准备期 产 品的认证及本地化是一个工程浩大而漫长的准备过程 在 这个过程中 主要的困难有两方面 1 日本作为全新的 市场 研发及认证人员没有任何的经验 所以认证周期也 相对较长 2 总部研发资源有限 日本作为全新且无销 量的市场 在总部并没有得到高优先级的待遇 同时 子公司注册也发生了一些周折 因非日本籍员 工作为公司法人签证办理 银行开户等条条框框 子公司 的注册进展并没有想象中顺利 这段时间 我也是十分的焦虑和着急 一边和国内认 证不断沟通并 Push 进展 一边和公司领导进行产品反馈并 41 公司也做了战略性的举措大力支持 台 语种国家的本地化工作 而子公司注册 方面 通过进一步的信息了解 想方法 争取当地银行的开户支持 给律所施加 压力等方式 子公司终于在 2015 年 10 月底前成功完成了注册 作为一名 Sales 业务上却长期没有 产出 我当时精神上的压力还是相当大 的 也经常自我调侃 现在我是公司最 闲 的业务了 现在回想 这段业务 上沉寂的时间 反而使我的心沉淀了下 来 当后续 Online 起步销售时 线下业 务遇到瓶颈时 我都能坚定前进

44 人物 望不远处秋叶原大街上熙熙攘攘的人流, 还是有那么一股热流在胸腔中涌动,TP 人所有的奋斗不止的心从未停止强烈跳动! 三 星巴克草创阶段 2015 年 9 月, 我们通过 LinkedIn 华人论坛, 微信 不多的渠道伙伴推荐等多种途径, 招聘了办公室助理及 Online 业务两名本地化员工, 他们于 11 月中正式入职 在当时还没有实体办公室的近 3 个月时间里, 秋叶原附近的两家星巴克咖啡厅就成为了我及两位本地员工的临时办公据点 每一天, 大家准时到达星巴克咖啡厅, 点上一杯咖啡, 然后开始一天的忙碌工作 : 邮件处理, 本地化产品沟通进展, 客户联系, 约见装修公司 在这段时间, 我每天来往于 10 来平方米的小破公寓及工作条件有限的星巴克临时据点, 蹭 Lawson 便利店的免费 WIFI, 而各项准备工作在稳步向前推进,Amazon JP Vendor 帐户开设, 乐天及雅虎 Online 自营网站筹建, 本地办公室装修完成, 本地第三方仓库进口准备, 两款本地化产品也出货在即, 隐隐有怀胎十月, 孩子终于要出来的那种微妙的感觉 四 搬进秋叶原办公室的艰辛起步 2016 年 1 月底, 终于正式搬进了秋叶原的办公室 办公室不大但却整洁明亮, 搬进去的第一天, 站在窗前, 眺 2 月初, 给 Amazon 进行了首订单备货, 订单虽然不大, 但是迈出了日本市场历史性的第一步 犹记得在 Amazon 刚上线的第一个月里, 每天即便下班到家, 也紧盯着销量及排名, 即便每天只卖出几片产品, 但心情也随之起落 如同当时和新业务 Revon 所说, 以后当我们每天可以卖几百上千片时, 你再回首这段时间的经历, 我相信你会很怀念的! 我们当时坚定的取舍方向是 : 集中精力, 先做好能最快起量的 Amazon 平台, 重点产品集中资源推起来 ; 每天坚持做对的事情 : 优化产品标题 描述 图片, 做 A+ 页面, 找写手维护好 review, 做 CPC 点击广告 而事实也证明, 我们走对了, C7 上线不到一个月, 出货已接近 1K, 这也为后续推广其他产品提供了信心和模式 刚上线的前 3 个月, 本地化产品种类也不多, 从产品对位竞争来看貌似是一种劣势 ; 但换一种思维, 这却让我们能集中精力推好一款产品 在 Amazon 渐渐有了起色后, 我们开始优化乐天及雅虎这两个自营平台 ; 自营平台推动销量所花费的精力要比 Amazon 大得多, 但是我们只有华山一 42

45 人物 条道, 再困难也得成功 我们在前进中摸索, 学习韩国经验优化平台及产品, 投不同的广告位置及促销, 争取平台最大的免费流量支持 在起初的这 3 个月, 子公司的团队也在慢慢扩大, 目前已有中方员工两名, 本地员工 6 名 团队成员大都比较年轻, 经验也比较匮乏, 但对于初创团队来说, 除了能力之外更重要的是 : 是否有一颗和公司共同奋斗 一起成长的心 这即是上下同欲者胜 五 初见曙光及更具挑战的线下拓展 6 月子公司 Online 销量突破 20 万 USD, 再到 7 月下旬基本可以预见当月销量破 50 万 USD 没有问题, 展现出进一步增长的潜力 在 Online 初战小捷的起步阶段, 我们也没有放弃对线下代理商及占渠道 70% 以上份额的 Retail 市场的开拓 而在日本这个只尊重强者的商业社会里,Online 的良好发展势头, 也给我们商谈及开拓代理商注入了更多的信 心及筹码 目前当地最大的 3 家代理商 DIS,Softbank C&S, SYNNEX 均已表示出明确的合作意向 从去年发介绍信联系但没有代理商愿意 meeting, 到现在选择哪家代理进行线下开拓的幸福烦恼, 也彰显了子公司团队每位成员 总部及台湾研究院的每一位研发 产品 市场相关人员在背后所付出的心血及努力 但在这一刻, 我们比任何时候都更理智更清醒 : 代理商只是前期辅助我们进入 Retail 店面的关键一环 ; 要与 Retail Buyer 商谈及实际进店, 我们接下来还需要付出更大的努力 同时, 相对日本这个巨大的市场, 我们所取得的这点小成绩也仅是万里长征的第一步, 如何打造更贴近本地消费者需要的产品, 如何在与竞争对手的贴身殊死肉博中学 43

46 人物 习成长, 会是我们未来生存发展的根本! 回顾这 1 年半以来走过的每一步, 从最初的市场调研 本地化产品准备 子公司 Office 筹备, 到今年 3 月份 Online 正式上线销售 ; 从最初每天都盯着 Online 排名及实时销量 一天一片地卖, 到不断优化后销量稳步上升 ; 与此同时, 线下 Distributor 代理商的商谈也初见进展 即便这点成绩对于巨量的日本市场来说还微不足道, 但这中间走过的每一步, 都倾注了自己及公司团队每一位成员的心血及努力, 也让自己感觉像是重回了初进公司投身哥国开拓市场, 一个个潜力代理商的开发 电脑城每一家二级客户走访谋进店的激情岁月 这可能也是每一个老 TP-Link 人在各个国家曾经走过的路 仅以此文, 记录下日本市场起步的这段岁月, 也献给每一位曾在异国他乡付出过辛勤汗水 为民族品牌崛起而不懈奋头的新老 TP 人 与君共勉, 再创辉煌! 44

47 人物 我的电子商务故事 Lekha Jambaulikar, 印度子公司 我的故事从印度子公司负责人 Bill 先生聘用我为产品助理开始 虽然我一开始更倾向于做市场, 但我觉得 TP-Link 印度子公司提供的产品助理的 offer 也很有趣 于是, 我这样一个只有广告和市场背景而对网络知识几乎一无所知的女生, 就这样跑来测试路由器了 听起来是不是很有挑战性? 那时我就像一本空白的书, 有许多页面等待着被填满 经过十五天严格的产品培训, 我终于能够说出一些产品名称, 并知道它们的命名规则及相关信息了 但是, 对于我在 TP-Link 的命运, 当时我还是有些迷茫 两天之后, 我被调到了市场部 TP-Link 印度子公司的经理,Kunal Raul 先 生看中了我的潜力, 我对他的感激之情无以言表 我加入了电子商务市场组, 虽然我对电子商务也几乎一无所知, 但我十分激动 我知道这是一份充满挑战性的工作, 甚至比边吃奥利奥边刷牙更有挑战性 但我已经做好准备了 我得到了梦寐以求的职位! 电子商务销售助理 太棒了! 作为电子商务销售助理, 我面临的主要挑战是改进产品展示页面, 根据品牌要求编辑产品名称 编辑产品名称? 假如我没在产品组待过, 我怎么可能知道怎样对一个产品进行命名? 凡事皆事出有因, 我跟自己这么说 一开始我在困难的任务前挣扎前行, 在五花八门的产品名称中摸索, 被各种细节弄得一团糟 但是, 他们说, 好事总是发生在忙乱的人身上, 所以我忙乱着, 一遍一遍地问问题, 直到彻底弄明白 然而, 一个新人要是没有一个好领导怎么办? 幸运的是, 我的领导和整个团队给我提供了巨大的帮助, 他们耐心地对待我, 细心地教导我, 并且十分尊重我 我努力将产品展示页面变得既有条理又美观 我不断学习, 关注各类产品独家发布会和网上最新的相关视频, 紧跟电子商务推广方面的最新动态 目前, 我和同事们取得的 Lekha, 市场营销硕士, 业余拳击手, 喜欢小狗, 热爱大自然, 喜欢明星, 爱喝咖啡, 也是 权力的游戏 死忠粉 成果如下 : A. 产品展示页 1. 我们把目光放在能吸引和诱导客户去在线购买 TP-Link 产品的内容上, 所以我们在产品展示页更新了许多来自官网的内容 2. 许多事实表明, 视频和动画更能吸引消费者, 所以我们上传了许多视频到产品展示页面 3. 我们添加了许多富含产品信息的图片到产品展示页面上, 让对科技不是很了解的消费者对我们的产品有更多的了解 45

48 人物 4. 手机购物正在成为一个潮流, 所以我们将产品的移动端展示页变得更美观和有信息量 B. 独家推出为推广在 Amazon.in 独家推出的产品 TL-WA855RE, 我们采用了巨大的横幅广告, 并配有吸引人的标语, 给消费者留下了深刻印象, 不到一个礼拜产品就全部卖光了 还有许多事情等着我去探索, 还有许多的新发明等着我去适应 网购的概念正像风暴一样在网上流行起来, 当风暴来时, 你最好跟它一起翻滚 TP-Link 印度子公司正主动改进网购页面, 让消费者获得更好的购物体验 但我们的工作不止于此 我们会继续以创新性的方式发布产品, 进一步优化产品展示页面 我们的目标是做的比竞争者更好, 每一天我们都努力达到更高的高度! 46

49 人物 美国 Amazon 团队 : 深入思考下一个增长点 专访美国 Ecom 团队负责人 Ken Tung 王邦晖 张志义 雷岩, 美国子公司 Amazon 是整个美国 Online 渠道的领导者, 借助于 Prime 会员的强大吸引力, 其整体业务在 2015 年增长强劲, 贡献了美国整体零售增幅的 24% TP-Link 与 Amazon 有长期稳健的合作关系, 借助 Amazon 的海量流量, 一方面 TP-Link 的新产品可以更快地被消费者所熟知, 迅速打造爆款 ; 另一方面,Amazon 的品牌背书可以帮助 TP-Link 品牌形象及品牌知名度不断提升 Ken Tung 毕业于加州大学 Santa Barbara 分校, 有超过 10 年的消费电子产品销售经验, 曾先后供职于全球著名代理商 SYNNEX, 美国本地零售商 PC Club, 全球最大的 DRAM 厂商 Kingston, 以及知名消费电商平台 Newegg, 并于 2014 年 9 月加入 TP-Link 美国子公司, 担任美国电商团队 National Sales Manager 2015 年, 美国 Amazon 单个客户年销售额突破 72.6 million 2016 年上半年, 销售额再创新高, 达到 40 million, 同比增长超过 40%, 有力地推动了 TP-Link 在美国市场份额的进一步提升, 帮助 TP-Link 超越老牌路由厂商 Linksys, 成为美国网络产品市占率排名第二的品牌 作为 Amazon 团队负责人,Ken 的时间异常宝贵, 刚刚结束与 Amazon 电话会议的他略显疲惫, 但还是很愉快地接受了我们的采访 访谈中,Ken 重点谈了自己对 Amazon 业务未来增长的几点思考 : 当然, 机遇与挑战并存 Ken 认为, 随着 n 向 ac 的过渡逐渐完成, 过去单纯依靠引入新产品 低价促销的粗放型增长方式已无法满足未来进一步增长的需要 ; 今后的一年, 我们迫切需要在导入外部流量, 超越竞争对手抢占先机, 以及打造更加高效的团队等方面不断深入, 以实现 Amazon 业务的可持续增长 导入外部流量 : 除了 Amazon 本身的流量以外, 外部来自社交媒体 YouTube Deal 网站等的流量开始在推动 Amazon 销量方面发挥愈加重要的作用,NETGEAR Linksys 等竞争对手已经在这方面进行了一些成功的尝试 Ken 认为, 网上购物将逐渐成为未来的消费趋势, 而 47

50 人物 上周 Ken 和 Vector 与美国最大的 Deal 网站 Slick Deals 进行了一场成功的会面, 双方确立了长期合作关系 ; Amazon 团队与市场部深入合作, 共同挖掘社交媒体 Google SEO 以及媒体资源, 已成为业务下一个新增长点 例如, 雅虎科技新闻 5 月 10 号的一篇题为 更快的网络速度, 更低的租赁费用, 一台设备轻松搞定 的文章着重推荐了 Archer CR700, 文章中提供了 Amazon 的页面链接, Amazon 当天销售超过 150 PCS, 足足是平常的 7 倍之多 了解并超越竞争对手 : 知己知彼, 百战不殆 今年以来, 我们的竞争对手 NETGEAR Linksys 在 Amazon 上动作频频, 显得咄咄逼人 我们一方面需要对竞争对手的动作做出快速 灵活的反应, 例如年初对 NETGEAR Bundle 促销策略的迅速跟进 ; 另一方面, 需要摸清竞争对手的销售策略和出牌套路, 抢在对手前面占领制高点 OnHub Talon AD7200 的推广,C3150 的 Amazon Choice, 以及 Switch Q1 Q2 促销的提前确定, 都让我们在面对 NETGEAR 竞争的时候能够立于不败之地 打造高效团队 : 美国 Ecom 团队的行事风格是充分听取大家的意见, Make Decision as a Team 在销售策略 价格策略 库存管理等方面, 会充分发挥团队中每个人的主动性, 让大家参与团队决策的每个细节 鼓励员工犯错误, 鼓励他们在错误中学习和成长的同时, 对于工作出色的员工,Ken 也会毫不吝啬地给予鼓励, 并与其他人分享, 以增强成员的荣誉感和成就感 Ken 的另一个秘诀是, 让团队成员发自内心地热爱在 TP-Link 工作 Ken 希望让每位成员在 TP-Link 都能感受到家的氛围, 开心地工作, 而不是机械地做事, 等待下班而已 最后, 作为总结,Ken 分享了他做业务的 3 句经验 : 不要害怕犯错, 只有不断从错误中总结经验教训, 才能持续进步 做业务和打仗很类似, 正确的战略方向非常重要 ; 你不一定能赢得每一场战役, 但正确的战略会带领你赢得整场战争 不断思考, 保持创新和活力是赢得竞争对手的秘诀 作为 Manager, 如何合理分配员工的工作职责显得异常重要 Ken 认为, 充分发挥一个员工的长处往往会带来事半功倍的效果 Ken 会时常与成员进行沟通互动, 观察他们对不同工作领域的热情程度, 了解他们内心真正的想法, 包括他们感兴趣的事情, 他们自己的目标以及对自身成长与职业发展的规划 这可以在最大程度上调动员工的积极性, 同时及时平衡不同成员之间的工作负荷 48

51 人物 团队 激情 欢笑 灵感和知识 Greg Hendricks, 澳大利亚子公司 仓库 技术支持 财政 市场 行政 销售 总部 Greg 目前是澳大利亚子公司的市场经理 钟爱音乐和写作, 爱讲笑话, 喜欢喝咖啡, 十项全能, 唯独不擅长跳舞 和 TP-Link 其他团队一样, 我们澳大利亚团队的主要目标就是拓展我们的零售和 ISP 业务 团队里每个人的精诚合作使我们顺利地达成了这个目标, 已有的成绩将激励我们继续前行 两年前,TP-Link 在澳大利亚的零售和 ISP 业务还是一片空白 而两年后的今天, 我们的产品出现在澳大利亚十家全国连锁零售商的三千多家零售店的货架上 此外, 我们也在为三十多家运营商提供产品 这些成绩离不开我们在品牌推广 营销 广告 网上宣传和与用户面对面的交流等方面的努力, 这些努力的背后是多个部门的辛勤协作 管理我们一起讨论 筹划, 并把计划付诸实践 这不是一件简单的事, 但正因此, 我们才充满激情 迎难而上 当面临挑战时, 我们会制定一致的策略和终极目标, 并为此努力 这就是我加入 TP-Link 的原因 在我从事市场营销工作的二十五年里 ( 我还将继续在此行业行进多年 ), 我发现一个真理 : 失败是成功之母 每当我们无法发展客户 提高销售额或夺得竞标时, 我们都会用新的方式做不同的尝试 这正是优秀团队和普通团队之间的区别 49

52 人物 在 TP-Link, 我看到了发展团队 品牌和指导未来领导人成长的机会 通过分享我们独到的经验 ( 从策划到团队建设 ), 我们可以帮助世界各地的子公司, 这样我们就有机会有所作为 在这一过程中, 我们可以创造卓越 卓越的员工 卓越的产品 卓越的文化 所以, 亲爱的同事, 让我们畅谈一番吧 我们可以互相提问, 分享各自想法 我喜欢和有激情的人交流 我们可以边喝咖啡边聊天, 只要不邀我跳舞就行, 我可不太会跳舞 能够成为此中一员, 并参与品牌 产品 员工建设, 这些都激励着我 正因为这样, 我喜欢和 TP-Link 全球子公司保持联络, 我们交流计划, 交流想法, 交流我们学到的一切 通过这种方式, 我们相互支持, 彼此成就 50

53 生活 团建集锦 Anthony Merrington, 总部 对我来说, 一个团队就像一块机械表 表面上, 时间仅靠时针 分针 秒针来体现, 但实际上, 时间闪烁于表面下的每一个精密部件 这些部件支撑着指针每一天每一秒的摆动 即使是看起来毫不起眼的小齿轮都可以决定一块表能否精确报时 因此, 对于手表佩戴者来说, 每一个部件都至关重要 Dragos Jurca, 罗马尼亚子公司 团队合作 作为一个大词 热词, 常常被人们提起, 却也常常失去其真正的意义 我们该如何和我们的同事愉快相处, 让大家更高效地工作? 答案就是 : 将每个人联系在一起 因此,TP-Link 海外子公司都在努力通过各种活动, 将每个团队成员紧密联系在一起 户外野战作为一种团队建设活动形式在子公司里颇受欢迎, 比如德国子公司的彩弹野战 彩弹野战让德国子公司员工在工作之外可以相互了解, 同时, 也让大家享受了活动所带来的快乐 在活动中, 各个小分队共享信息与相互协作的能力得到最大的锻炼 在战斗之前, 大家会进行战略讨论以在战役中占据最佳位置 一旦开战, 队员们需隐蔽地穿梭于战场, 通过手势进行交流, 给对手以出其不意的打击 一天的活动结束后, 每个人都很开心, 很享受活动的过程 当然, 我们的越南子公司在团队建设方面也有自己的独到之处 无论在工作中还是工作之余, 越南子公司都致力于在团队中营造 家 的感觉 子公司每年都会组织一些旅游活动, 让一直努力工作的员工得以放松 除旅游外, 子公司每年都组织许多体育活动, 包括足球 瑜伽和健身活动等, 让员工可以放松身心 最值得一提的是, 越南子公司还建了一个小型的图书馆及读书俱乐部, 让员工在闲暇之余可以遨游书海 在读书俱乐部里, 员工们可以分享阅读感受, 同时锻炼自己演讲与表达能力 团队合作的价值不可低估 它可以促进团队信息的沟通, 改善团队成员间的关系, 最重要的是, 它可以增强成员间的信任 我们相信, 只要每个成员一起紧密协作,TP-Link 团队就会比一块瑞士表更恒久! 除此之外, 密室逃脱也是当时十分流行的团建活动 西班牙子公司就组织了自己的员工进行了一次密室逃脱活动 每个队伍都需要充分利用团队的智慧与协助, 在 60 分钟内, 发现线索, 解读密码, 从密室中逃脱出来 他们需要从陷阱重重的古埃及坟墓逃出来, 破坏被恐怖分子偷走的导弹, 制止全球生物危机 51

54 生活 德国子公司 彩弹野战 潜入 进攻 微笑 战斗白热化之际 52

55 生活 西班牙子公司 密室脱逃后的大合照 越南子公司 沙滩赛 越南子公司图书角 TP-Link 越南子公司绝不会忘记你的生日 素材来源于 Fiona Hillmann ( 德国子公司 ), Tuan Nguyen ( 越南子公司 ) 和 Montse Gonzalez ( 西班牙子公司 ) 53

56 生活 烟火基辅 周欢欢, 乌克兰子公司 生活方式, 似乎并没有太久 我喜欢迷路, 没有方向没有目的地地在阡陌纵横的城市里穿行 在没有人认识我的城市里, 我像博物馆里好奇的欣赏者, 带着新奇的目光打量着一切, 让思绪随着眼睛里的人和物穿越时间 当 Bogdan 费劲地在 Google 翻译上, 用破碎零散的翻译问我 : 你最喜欢乌克兰的什么? 我飞快地在脑海中搜索, 清新纯净的空气? 美丽自然的风光? 异域风情? Bogdan 是一个街头艺人, 我是在圣索菲亚大教堂外边的路边遇到他的 在人来人往的街道边, 他演奏者乌克兰古老的乐器班德鲁, 浑厚的男低音唱着我听不懂却很迷人的歌 我被深深地吸引, 坐在他的旁边, 听了一首又一首 他冲我笑, 我们便开始聊起来 他英语不太好, 只会一些简单的零碎的单词, 无奈, 我们只能借助 Google 翻译, 你一句, 我一句地聊着 没曾想, 他会突然问我这个问题 想了想, 我也在 Google 翻译里, 用破碎的翻译告诉他 : 我最喜欢乌克兰的人 他显然是看懂了, 冲我微微一笑 来到乌克兰基辅已经一个多月了, 从最初的陌生和新奇, 到现在逐渐地融入, 开始习惯周围的环境和人, 习惯他们的 墙角破碎的一块儿, 也许是某个醉汉回家路上磕碰掉的吧 ; 那扇门上的涂鸦, 是哪个月黑风高的夜晚涂鸦人涂下的热情呢 ; 你看街边拥吻的情侣, 他们长长的拥吻仿佛找到了遗落的整个世界 ; 还有那树荫下卖花的老奶奶, 在花圃里摘下的花朵儿也许是她年轻时和爱人种下的吧 街边遮阳棚下的餐厅里, 三三两两坐着些闲聊的人, 时而迸发出的笑声, 可以穿过嘈杂而狭窄的街道, 到达依靠在街边栏杆上吸烟的女子耳中 她似乎并不介意, 或许只是想在这里抽个烟放松一下 在欧洲, 吸烟的女子并不少见, 有时还会有种特别的美 淡淡袅袅的烟雾, 从涂满鲜艳口红的嘴中徐徐吐出, 再打着圈儿晕开, 消失, 像爱丽丝仙境里隐形的猫还没隐去的尾巴 浓浓的妆容, 配上淡淡的烟气, 某一刻也许会打动某个画家, 用涂满油彩的画笔复刻下这一幕, 落上他的名字 54

57 生活 不需要门票, 不必要非得是导游册里有了名字的景点 寻常街道里, 寻常人的生活, 就足够我在其中穿行一整天, 一天又一天 我观察他们, 他们是我眼中的画 从他们的眼神 表情 动作里, 我揣摩他们所经历的事, 加上些想象勾勒出他们的生活 有时也忍不住上前, 和他们聊上几句, 偶尔也会交上个朋友 虽然可能有时候, 我们像是突然聚到一起的外星人, 谁也听不懂对方的话, 却还是努力地想要比划清楚, 到最后只能耸耸肩, 莞尔一笑 偶尔会碰到能用英文交流的, 便可同行一段儿, 听听他们口中的生活 博物馆门前, 遇到了 Lera Lera 二十出头, 带着夸张的大墨镜, 着碎边儿的牛仔装, 正是青春时候的姑娘 我看不懂展览开始的时间, 向她求助 她用英语告诉我, 这是家私人博物馆, 现在展览已经结束了, 下一次开始可能是一个多月后了 正好我并没有目的地, 便随着她一路同行 路上随意聊着些基辅的风光, 聊着些她的工作和生活 她在青年旅社里工作, 卖些明信片 小手工之类的小玩意 到了她工作的地方, 我们礼貌地告别, 继续前行 在国家公园里看演出的时候, 看到了一群打扮得跟花仙子似的童话妆的年轻人, 男男女女, 在演出的场地上, 带领着小朋友们, 跟着音乐的节拍跳舞 他们似乎只有十几岁, 正值花季, 眼神里依旧纯净, 像个大个子的小朋友, 用小孩子的方式和小朋友们说着嫩生的话 大孩子小孩子们, 围着圈儿, 聚拢, 散开, 再聚拢, 再散开, 玩儿得不亦乐乎 外场围着小朋友的爸爸妈妈, 看着孩子在跳着萌态的舞蹈, 脸上也尽是松弛的笑意 原以为花仙子们是幼儿园的老师, 一问才知他们也只是来这儿玩儿的学生, 只是喜欢和小朋友们一起玩儿而已 55

58 生活 就这样, 我们一边跳着舞, 偶尔凑起耳朵, 大声说着话, 大声地笑 素昧平生的几个人, 像熟识多年的朋友重聚 台上的歌者, 是个瘦小的姑娘, 却有着巨大的能量 萨顶顶式的嗓音, 唱着一曲曲激昂的金属摇滚, 有种从云缝里直射出来的穿透力 踏着音乐的节拍, 带着我们翻越一个又一个的高峰 一曲罢了, 她却突然沉默下来, 缓缓走到台边 靠着台沿儿坐下, 用很轻柔的声音, 唱起了一首舒缓的歌 我也加入了跳舞的人群, 跟着这帮并不认识的年轻人们, 挥舞着自己并不协调, 还有几分僵硬的肢体 跟着音乐的节奏, 几分痴傻地跳着 不一会儿, 有更多的大朋友加入我们, 都不由自主地跟上了节奏, 开始各种自由舞步的表演 跳舞的人群中, 一对胖胖的夫妻特别地惹眼 他们的舞步很夸张, 动作幅度大, 两人身形也比较大, 相拥在一起跟着节奏跳舞的时候, 爽朗的笑声一直没有停过 他们的小儿子估摸着只有四岁的样子, 围着爸爸妈妈打着转儿 小朋友常常淘气地钻到爸爸妈妈的中央, 一家三口像三明治一样, 转着圈儿跳着舞 我常常被他们吸引, 目光相接的时候, 他们总是冲我友善的一笑, 我也报之以微笑 慢慢地, 他们逐渐向我靠近, 一边跳舞一边向我问好 他们的英文不是很好, 只会说一些零散的单词, 我们偶尔能弄明白彼此的意思, 多数时候, 只能无奈地耸肩, 然后爽朗地大笑 演出的场地很吵, 我们彼此说话的时候, 只能把耳朵凑到彼此的嘴边, 才能稍微听清楚 妈妈的身形比较矮, 因而每次只是踮着点儿脚, 我弯着点儿腰, 她把双手做成喇叭状, 在我的耳边, 大声喊出想了半天才想起的单词 爸爸跟我身形差不多, 过来搂着我的肩膀, 自豪地向我介绍他的家人 小儿子比较害羞, 躲在爸爸的背后, 斜着脑袋新奇地看着我 Іди на звук,іди на звук 人群开始向她聚拢 一米高的台子, 她坐在台沿儿边, 我们都围着她, 跟着她一起轻声哼唱 人群忽然就安静了下来, 只静静看着她 这会儿的歌声与之前不同, 舒缓, 宁静, 简单的旋律和上人群的和声, 有种浸润人心的力量 我自然是不知道歌词的含义, 也不知道, 这首歌对于歌者, 或者对于人们, 有着怎样特殊的意义, 然而这些并不妨碍我被深深打动 一个小女孩儿想和歌手握手, 却不够高, 够不着, 我弯腰下去, 把她抱起, 托举到歌手的身旁, 就在那时, 一抬眼, 看到了歌手眼中闪烁的泪光 我曾在这座城市里穿行, 观察他们的生活状态, 遐想他们正在经历的欢乐, 痛苦, 迷茫, 失落 虽然看到的并不总是美丽动人的景象, 也会有暴躁的年轻人一拳打晕胡言乱语的醉汉, 流浪汉在楼下的垃圾箱边翻找食物 并不尽美好, 但却是真实的生命状态 56

59 生活 我用 Google 翻译告诉 Bogdan, 我最喜欢这里的人, 无论是贫困或是富足, 你看得到他们脸上坦然的真实和内心的平和 生活的窘境并没有让烟火色的生活变得让人生厌和市侩 他们在有限的物质条件下, 生发出更多小而美的生活情趣 : 或是窗台斜弋出的小花, 或是墙上色彩斑斓的画儿, 或是午后栏杆处斜靠的烟火, 或是卖花老奶奶头上的小花发卡 这烟火的基辅, 真美 57

60 生活 流浪歌手 周欢欢, 乌克兰子公司 一把吉他一只手鼓一把萨克斯一副沙哑的嗓子鼓手俏皮地摇头晃脑歌手陶醉地带着笑容萨克斯闭着眼睛呜呜咽咽头一回听过的歌词在寒风里玩世不恭我却忽然觉得我才是流浪的那个 58

61 生活 老街 周欢欢, 乌克兰子公司 被火焚毁的城堡又被一些固执的人复活抹了黑的砖瓦和干净的新砖一起活着明亮的灯光照亮闪闪的橱窗黑黑的角落里有亮着的烟头星儿嬉笑的女人们吐出袅袅的烟就像几个世纪前那场吞没一切的火 59

62 主编 : 周小婷 (ann.zhou@tp-link.com) 副主编 : Christopher Tuazon (chris.tuazon@tp-link.com) 责任编辑 : 何健雄 (hejianxiong@tp-link.com.cn) 陈玉晗 (chenyuhan@tp-link.com.cn) Anthony Merrington(anthony.merrington@tp-link.com.cn) 曾昊 (amber.zeng@tp-link.com) 王菁菁 (kiko.wang@tp-link.com) 尤惠玲 (youhuiling@tp-link.com.cn) 王晴雯 (wangqingwen@tp-link.com.cn) 辛熹 (isaac.xin@tp-link.com) 设计师 : 黄梦婷 (monica.huang@tp-link.com) 致读者 : Pulse 第二期的出版离不开大家的支持与协助, 在此衷心感谢所有提供稿件和帮助的子公司与同事们! Pulse 的立意, 在于搭建总部与海外子公司之间沟通的平台, 增强国际业务全体的凝聚力和认同感 我们希望有更多的声音可以在此展现! 编辑部面向国际业务全体长期征稿, 稿件可发送给以上任意邮箱 我们期待你的来稿, 谢谢! Pulse 编辑部