Cisco WebEx Meetings Server 用户指南发行版 2.8

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1 首次发布日期 : 2017 年 01 月 16 日 上次修改日期 : 2017 年 04 月 12 日 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax:

2 THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS, INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS. THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH THE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY, CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY. The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB's public domain version of the UNIX operating system. All rights reserved. Copyright 1981, Regents of the University of California. NOTWITHSTANDING ANY OTHER WARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED AS IS" WITH ALL FAULTS. CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE. IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. Any Internet Protocol (IP) addresses and phone numbers used in this document are not intended to be actual addresses and phone numbers. Any examples, command display output, network topology diagrams, and other figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses or phone numbers in illustrative content is unintentional and coincidental. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (1110R) Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 目录 Cisco WebEx Meetings 概述 1 许可信息 2 设置即时会议喜好设置 2 更新帐户信息 2 登录到 WebEx 助手 5 登录到 WebEx 助手 5 使用单点登录登录到 WebEx 助手 6 使用 LDAP 登录 WebEx 助手 7 切换站点 8 使用 WebEx 助手开始即时会议 9 使用 WebEx 助手安排会议 10 用 WebEx 助手 安排个人会议 11 安装 WebEx 快捷会议工具 12 设置 WebEx 快捷会议工具 14 卸载 WebEx 快捷会议工具 15 选择音频和即时会议选项 17 关于使用 Webex 音频 17 连接音频会议 18 使用电话连接音频 19 离开音频会议 20 使用计算机连接音频 20 微调麦克风和扬声器设置 21 在会议期间切换音频设备 21 将麦克风静音和取消静音 22 编辑或更新您存储的电话号码 23 关于使用个人会议 23 创建个人会议帐户 26 iii

4 目录 拨入个人会议 27 重新生成访问码 28 删除个人会议帐户 28 加入会议 31 加入会议之前 31 通过电子邮件加入会议 32 从会议页面加入会议 33 通过会议号加入 34 开始或安排的会议 37 从 WebEx 站点安排会议 37 从 WebEx 站点开始会议 39 开始即时会议 40 从即时消息程序开始会议 41 允许其他用户为您安排会议 42 查找会议 43 编辑会议 43 编辑重复会议 44 取消会议 45 重复模式支持 45 使用移动设备安排或加入会议 47 在移动设备上下载 Cisco WebEx Meetings 47 在移动设备上激活 Cisco WebEx Meetings 48 使用移动设备登录 WebEx 48 通过移动设备开始会议 48 通过移动设备加入会议 49 在移动设备上安装 SSL 证书 49 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 51 关于 WebEx 与 Outlook 集成 51 通过 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 52 从 Microsoft Outlook 开始会议 54 "WebEx 与 Outlook 集成 " 支持的重复模式 55 关于代理 56 iv

5 目录 在 WebEx 站点上指定代理人 57 在 Microsoft Outlook 中指定代理 58 替其他主持人安排会议或约会 59 为其他主持人开始会议 60 编辑已安排的会议 61 在 Microsoft Outlook 中取消会议 62 加入会议之前 63 通过电子邮件加入会议 64 从会议页面加入会议 65 通过会议号加入 66 开始或加入群拨会议 69 下载组和参加者模板 69 开始群拨会议 70 加入群拨会议 71 管理会议录制文件 73 录制会议 73 查找录制文件 74 播放会议录制文件 74 下载会议录制文件或 WebEx 网络录制文件播放器 76 共享会议录制文件 76 删除会议录制文件 77 辅助功能 79 使用音频 CAPTCHA 验证码 79 屏幕阅读器支持 80 受支持的键盘快捷方式 80 使用参加者列表 81 复制 聊天 面板中的文字 82 在输入框中输入文字 83 在共享期间访问 会议控制 面板 83 常见问题解答 85 应用程序和文档共享 85 主持 加入和设置会议 86 v

6 目录 在 Chrome 和 Firefox 上加入 WebEx 会议或播放会议录制文件 88 适用于移动设备的 Cisco WebEx 88 下载 Cisco WebEx 应用程序 89 如何启用 Java? 91 如何启用 JavaScript? 93 Windows OS: 最终用户系统要求 94 Mac OS: 最终用户系统要求 98 优化性能 98 疑难解答 101 参加者列表显示同一用户的多个条目 102 不支持 Internet Explorer 浏览器 102 遇到 404 找不到页面错误 102 无法开始或加入会议 103 SSO 无法与 ios 设备配合使用 104 会议客户端不加载 105 Adobe Reader 自动启动 106 控制面板上显示错误的快捷会议工具版本 106 错误消息 : 主持人访问码和主持人 PIN 组合不正确 106 错误消息 : 参加者访问码不正确 107 错误消息 : 在处理您的请求时遇到问题 107 重新生成访问码时显示错误消息 107 删除个人会议帐户时出错 107 受邀者未收到提醒电子邮件 108 无法加入个人会议 108 无法安装 WebEx 快捷会议工具 108 记住我 功能不起作用 108 无法录制会议 108 无法播放会议录制文件 109 会议期间遇到音频或视频问题 109 删除已停用的用户安排的会议 110 Web 演示暂停 110 无法访问帮助 111 vi

7 目录 在 Windows 8 或 Windows 10 环境下进行共享时出现问题 111 使用双显示器进行共享时出现问题 111 vii

8 目录 viii

9 第 1 章 Cisco WebEx Meetings 概述 Cisco WebEx Meetings 提供的工具可帮助您与您的联系人和同事有效合作 这些是您可以执行的重 要操作 选择即时会议以开始即时会议 选择安排以安排会议 通过邀请电子邮件或 WebEx 站点上的 会议 页面加入会议 选择录制文件以找到会议录制文件 使用 WebEx 快捷会议工具以通过 Microsoft Outlook 和 WebEx 助手安排 开始和加入会议 而 无需使用 WebEx 站点 如果您在激活帐户时未下载快捷会议工具 则可以在 WebEx 站点的右上方选择下载 然后从 显示的页面中下载快捷会议工具 为确保最佳的会议体验 请为您喜欢的 Web 浏览器下载最新版本的 Java 软件 要获得更多协 助 请联系管理员 当您不在计算机边上时 可以在 Apple 或 Android 移动设备上安排 开始和加入会议 有关 更多信息 请参阅常见问题解答一节 利用 Apple 或 Android 移动设备 轻触一下按钮 加入 PCN 和群拨会议 您也可以加入网络 会议 注 释 请确保您在浏览器中启用了 cookie 如果在浏览器中禁用了 cookie 那么您无法登录到 WebEx 许可信息 第 2 页 设置即时会议喜好设置 第 2 页 更新帐户信息 第 2 页 1

10 许可信息 Cisco WebEx Meetings 概述 许可信息 第三方许可证和声明 ( 包括免费和开源软件 ) 最终用户许可协议 附加最终用户许可协议 设置即时会议喜好设置 即时会议是无须预先安排即可立即开始的会议 完成此任务以设置缺省即时会议喜好设置 步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 登录 WebEx 站点 将显示会议页面 如果遇到登录问题, 请确保已在您的浏览器中启用 cookie 如果已禁用 cookie, 那么您无法登录到 Cisco WebEx Meetings 在右上角选择我的帐户 浏览到 即时会议设置 部分 输入必填信息 如果您输入密码, 每当用户加入您的即时会议时, 系统都会要求用户输入此密码 选择更新 相关主题 Cisco WebEx Meetings 概述, 第 1 页 更新帐户信息 步骤 1 步骤 2 登录 WebEx 站点 将显示会议页面 如果遇到登录问题, 请确保已在您的浏览器中启用 cookie 如果已禁用 cookie, 那么您无法登录到 Cisco WebEx Meetings 在右上方选择我的帐户 2

11 Cisco WebEx Meetings 概述 更新帐户信息 将显示我的帐户页面 步骤 3 输入系统要求的信息, 并注意以下事项 : 标有星号 (*) 的字段是必填的 如果您的系统配置了单点登录 (SSO) LDAP 认证或手动档案, 则您无法更改全名或电子邮件地址 现在开会设置决定当您开始即时会议时的缺省设置 如果您需要有关系统配置的详细信息, 请联系您的管理员 步骤 4 完成后选择更新 请确保先选择更新, 再单击关闭我的帐户页面 否则, 您的任何更新都将丢失 相关主题 Cisco WebEx Meetings 概述, 第 1 页 修改会议的进入和退出声音 3

12 更新帐户信息 Cisco WebEx Meetings 概述 4

13 第 2 章 登录到 WebEx 助手 使用 WebEx 助手快速开始或安排会议 并设置或更改您的 WebEx 帐户设置 而无需转至 Cisco WebEx 站点 登录到 WebEx 助手 第 5 页 使用单点登录登录到 WebEx 助手 第 6 页 使用 LDAP 登录 WebEx 助手 第 7 页 切换站点 第 8 页 使用 WebEx 助手开始即时会议 第 9 页 使用 WebEx 助手安排会议 第 10 页 用 WebEx 助手 安排个人会议 第 11 页 安装 WebEx 快捷会议工具 第 12 页 设置 WebEx 快捷会议工具 第 14 页 卸载 WebEx 快捷会议工具 第 15 页 登录到 WebEx 助手 开始之前 请确保已安装 WebEx 快捷会议工具 管理员可能已将此应用程序 推送 给您 如果没有 那么您可以在 WebEx 站点上的下载页进行下载 快捷会议工具 下载页还显示有关登录到快捷会议工具的说明 请记下该 URL 因为您将需要用 来登录 WebEx 助手 步骤 1 从 开始 菜单 选择程序 > WebEx > 快捷会议工具 > WebEx 助手 5

14 使用单点登录登录到 WebEx 助手 登录到 WebEx 助手 显示 WebEx 助手对话框 如果您之前已登录到 WebEx 助手, 则您使用的 WebEx 站点 URL 会显示在对话框顶部的当前站点为字段中 步骤 2 ( 可选 ) 如果您使用 Mozilla FireFox 或 Google Chrome 浏览器访问 Cisco WebEx 站点并下载 快捷会议工具, 请执行以下操作之一 : 输入内置 Cisco WebEx Meetings Server 站点 URL 并选择下一步 选择登录到云中的 WebEx 以登录到云中的 Cisco WebEx 站点, 例如 Cisco WebEx Meetings 或 WebEx 中心站点 步骤 3 ( 可选 ) 选择当前站点字段旁边的铅笔图标, 以切换至不同的 WebEx 站点 要输入新的 WebEx 站点 URL, 请执行以下操作之一 : 输入内置 Cisco WebEx Meetings Server 站点 URL 并选择下一步 选择登录到云中的 WebEx 以登录到云中的 Cisco WebEx 站点, 例如 Cisco WebEx Meetings 或 WebEx 中心站点 步骤 4 输入 WebEx 帐户的电子邮件地址和密码 对于 LDAP Cisco WebEx 站点, 输入您公司的电子邮件地址和密码 对于单点登录 (SSO) Cisco WebEx 站点, 会显示您公司的登录对话框, 以便输入用户名和密码 步骤 5 步骤 6 ( 可选 ) 如果希望系统记住您的登录凭证, 则选择记住我 如果想保留 WebEx 助手的登录状态, 请选择自动登录 选择登录 步骤 7 要确定您所登录到的 WebEx 站点 : a) 右键单击任务栏上的 WebEx 助手 图标并选择 WebEx 会议... b) 选择 帐户 标签页 帐户信息 部分显示您所登录到的 WebEx 站点 有些 Cisco WebEx 站点允许您更改密码或从 帐户 标签页切换到不同的 Cisco WebEx 站点 如果您进行了更改, 则选择刷新以更新所显示的信息 步骤 8 要注销 WebEx 助手, 右键单击任务栏上的 WebEx 助手 并选择注销 使用单点登录登录到 WebEx 助手 通常情况下, 使用电子邮件地址和密码登录 WebEx 站点 然而, 如果管理员要求您使用单点登录 ( 即通过公司网站登录 ), 则可以使用贵公司提供的其他登录过程 开始之前 请确保已安装 WebEx 快捷会议工具 管理员可能已将此应用程序 推送 给您 如果没有, 那么您可以在 WebEx 站点上的 下载 页进行下载 6

15 登录到 WebEx 助手 使用 LDAP 登录 WebEx 助手 快捷会议工具 下载页还显示有关登录快捷会议工具的说明 请记下该 URL, 因为您将需要用来登录 WebEx 助手 步骤 1 请执行以下任一操作 : 选择使用单点登录功能登录 如果您未看见该选项, 请输入与您的 WebEx 帐户关联的电子邮件地址 系统确认您可以使用单点登录后, 会出现该选项 选择使用公司网站登录 步骤 2 输入 WebEx 站点的 URL 您会被重定向至您的公司网站 步骤 3 输入必填信息以登录该页面 使用 LDAP 登录 WebEx 助手 简要步骤 在为 Cisco WebEx Meetings Server 站点启用 LDAP 的情况下, 输入您的公司电子邮件地址和密码即可登录 WebEx 助手 1. 从 开始 菜单, 选择程序 > WebEx > 快捷会议工具 > WebEx 助手 2. ( 可选 ) 如果您使用 Mozilla FireFox 或 Google Chrome 浏览器访问 Cisco WebEx 站点并下载 快 捷会议工具, 请执行以下操作之一 : 输入内置 Cisco WebEx Meetings Server 站点 URL 并选择下一步 选择登录到云中的 WebEx 以登录到云中的 Cisco WebEx 站点, 例如 Cisco WebEx Meetings 或 WebEx 中心站点 3. ( 可选 ) 选择当前站点字段旁边的铅笔图标, 以切换至不同的 WebEx 站点 要输入新的 WebEx 站点 URL, 请执行以下操作之一 : 输入内置 Cisco WebEx Meetings Server 站点 URL 并选择下一步 选择登录到云中的 WebEx 以登录到云中的 Cisco WebEx 站点, 例如 Cisco WebEx Meetings 或 WebEx 中心站点 4. 输入电子邮件地址和密码 5. 选择登录 6. 要确定您所登录的 WebEx 站点 : 7

16 切换站点 登录到 WebEx 助手 详细步骤 步骤 1 步骤 2 从 开始 菜单, 选择程序 > WebEx > 快捷会议工具 > WebEx 助手 显示 WebEx 助手对话框 如果您之前已登录到 WebEx 助手, 则您使用的 WebEx 站点 URL 会显示在对话框顶部的当前站点为字段中 ( 可选 ) 如果您使用 Mozilla FireFox 或 Google Chrome 浏览器访问 Cisco WebEx 站点并下载 快捷会议工具, 请执行以下操作之一 : 输入内置 Cisco WebEx Meetings Server 站点 URL 并选择下一步 选择登录到云中的 WebEx 以登录到云中的 Cisco WebEx 站点, 例如 Cisco WebEx Meetings 或 WebEx 中心站点 步骤 3 ( 可选 ) 选择当前站点字段旁边的铅笔图标, 以切换至不同的 WebEx 站点 要输入新的 WebEx 站点 URL, 请执行以下操作之一 : 输入内置 Cisco WebEx Meetings Server 站点 URL 并选择下一步 选择登录到云中的 WebEx 以登录到云中的 Cisco WebEx 站点, 例如 Cisco WebEx Meetings 或 WebEx 中心站点 步骤 4 步骤 5 输入电子邮件地址和密码 选择登录 步骤 6 要确定您所登录的 WebEx 站点 : a) 右键单击系统托盘中的 WebEx 球形图标并选择 WebEx 设置... b) 选择 帐户 标签页 帐户信息 部分显示您所登录到的 WebEx 站点 请注意, 不能利用 LDAP 登录方式更改 Cisco WebEx Meetings Server 站点的密码 切换站点 此任务说明如何在多个 Cisco WebEx 站点之间进行切换 开始之前 要使用 切换站点 功能, 确保您至少在一个 Cisco WebEx Meetings Server 站点上和一个云中的 Cisco WebEx 站点上的有一个帐户, 或者在云中的 Cisco WebEx 站点上有多个帐户 请注意, 您的 WebEx 帐户必须是本地帐户 分配给 Cisco WebEx Meetings Server 站点的电子邮件地址和密码必须至少与一个云中的 Cisco WebEx 站点匹配 8

17 登录到 WebEx 助手 使用 WebEx 助手开始即时会议 仅在管理员已启用云功能以允许用户从 WebEx 快捷会议工具中以云帐户登录 Cisco WebEx 时切换站点才可用 步骤 1 利用多站点帐户登录到 WebEx 助手 显示 WebEx 助手对话框 步骤 2 右键单击任务栏中的 WebEx 助手 图标并选择切换站点... WebEx 助手对话框上显示可用站点 您当前使用的 Cisco WebEx 站点列出为已登录 步骤 3 选择要使用的站点旁边的登录 根据所选站点, 您可能要求临时关闭 Microsoft Outlook 以完成切换 如有必要, 输入密码, 然后选择登录 使用 WebEx 助手开始即时会议 提示 登录到 WebEx 助手 中后, 您可以通过从任务栏上或 Microsoft Outlook 中 WebEx 工具栏上的 WebEx 助手 图标选择现在开会来开始即时会议 开始之前 确保您的桌面上安装了 WebEx 快捷会议工具 管理员可能已将 WebEx 快捷会议工具 推送 到您的桌面上 登录到 WebEx 助手 如果您要覆盖每个即时会议的主题 ( 什么 ) 或密码即时会议设置, 在 WebEx 设置对话框的 会议 标签页上, 您可以选择会议开始时允许我更改会议主题和密码复选框 简要步骤 1. 右键单击任务栏上的 WebEx 助手 图标并选择现在开会 2. ( 可选 ) 如果您在 WebEx 设置 对话框中已勾选会议启动时允许我更改会议主题和密码, 则在 什么 字段中输入主题, 并输入本次即时会议的一次性会议密码 然后选择现在开会 3. 以下为两种邀请他人加入会议的方法 : 现在开会 功能发送电子邮件邀请函以转发给受邀者 在快速启动页面上选择邀请和提醒 在 电子邮件 标签页上, 输入受邀者的电子邮件地址, 然后选择发送 9

18 使用 WebEx 助手安排会议 登录到 WebEx 助手 详细步骤 步骤 1 步骤 2 右键单击任务栏上的 WebEx 助手 图标并选择现在开会 根据 WebEx 设置, 此时会显示请求会议特定信息的对话框或快速启动页面 ( 可选 ) 如果您在 WebEx 设置 对话框中已勾选会议启动时允许我更改会议主题和密码, 则在 什么 字段中输入主题, 并输入本次即时会议的一次性会议密码 然后选择现在开会 此时显示快速启动页面 步骤 3 以下为两种邀请他人加入会议的方法 : 现在开会 功能发送电子邮件邀请函以转发给受邀者 在快速启动页面上选择邀请和提醒 在 电子邮件 标签页上, 输入受邀者的电子邮件地址, 然后选择发送 使用 WebEx 助手安排会议 开始之前 确保您的桌面上安装了 WebEx 快捷会议工具 管理员可能已将 WebEx 快捷会议工具 推送 到您的桌面上 登录到 WebEx 助手 简要步骤 1. 右键单击任务栏上的 WebEx 助手 图标并选择安排会议 2. 输入会议详细信息, 如会议主题 开始和结束时间, 以及受邀者 3. 从 WebEx 工具栏选择添加 WebEx 会议 4. ( 可选 ) 如果您想要包括会议密码, 请在 会议信息 部分输入密码 5. 如果您要授予其他用户代表您开始会议的许可权, 选择候补主持人标签页并从列表中选择这些权 限 6. 选择确定以关闭 WebEx 设置对话框 7. 选择发送以保存会议信息, 并向受邀者发送更新 详细步骤 步骤 1 右键单击任务栏上的 WebEx 助手 图标并选择安排会议 10

19 登录到 WebEx 助手 用 WebEx 助手 安排个人会议 Microsoft Outlook 约会表单将打开 如果您尚未安装 Outlook,WebEx 将打开安排会议页 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 步骤 7 输入会议详细信息, 如会议主题 开始和结束时间, 以及受邀者 从 WebEx 工具栏选择添加 WebEx 会议 将显示 WebEx 设置对话框 ( 可选 ) 如果您想要包括会议密码, 请在 会议信息 部分输入密码 如果您要授予其他用户代表您开始会议的许可权, 选择候补主持人标签页并从列表中选择这些权限 如果组织使用单点登录 (SSO) 且管理员更改了候补主持人的电子邮箱地址, 您可能会收到一封邮件, 通知您找不到该电子邮箱地址 新的电子邮箱地址会在 Exchange Outlook 和 CWMS 进行每日同步时得到传播, 在此之后您才能指定电子邮箱地址已经更改的与会者作为候补主持人或让其替您安排会议 选择确定以关闭 WebEx 设置对话框 Webex 信息会显示在您的 Microsoft Outlook 约会表单中 选择发送以保存会议信息, 并向受邀者发送更新 用 WebEx 助手 安排个人会议 开始之前 确保您的桌面上安装了 WebEx 快捷会议工具 管理员可能已将 WebEx 快捷会议工具 推送 到您的桌面上 登录到 WebEx 助手 您无法为个人会议分配候选主持人 简要步骤 1. 右键单击任务栏上的 WebEx 助手 图标并选择安排会议 2. 输入会议详细信息, 如会议主题 开始和结束时间, 以及受邀者 3. 从 WebEx 工具栏选择添加 WebEx 会议 4. 在 音频会议 标签页上, 选择 WebEx 音频或个人会议帐户 5. ( 可选 ) 如果您在创建主持人 PIN 和个人会议帐户之前选择个人会议作为您的音频会议, 则系 统将要求您执行以下操作 : 6. 选择确定以关闭 WebEx 设置对话框 7. 选择发送以保存会议信息, 并向受邀者发送会议邀请函 11

20 安装 WebEx 快捷会议工具 登录到 WebEx 助手 详细步骤 步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 步骤 7 右键单击任务栏上的 WebEx 助手 图标并选择安排会议 Microsoft Outlook 约会表单将打开 如果您尚未安装 Microsoft Outlook,WebEx 将打开安排会议页面 输入会议详细信息, 如会议主题 开始和结束时间, 以及受邀者 从 WebEx 工具栏选择添加 WebEx 会议 将显示 WebEx 设置对话框 在 音频会议 标签页上, 选择 WebEx 音频或个人会议帐户 ( 可选 ) 如果您在创建主持人 PIN 和个人会议帐户之前选择个人会议作为您的音频会议, 则系统将要求您执行以下操作 : a) 在 需要个人会议帐户 消息框上选择查看音频选项 如果您选择取消, 则音频连接设置返回至 WebEx 音频并且您可以继续安排 WebEx 音频会议 b) 在我的帐户页面上, 转到 我的音频连接选项 部分 c) 选择个人会议 d) 输入 4 位数字的主持人 PIN e) 选择保存 PIN 并生成帐户 f) 在 WebEx 设置对话框上, 选择取消以关闭对话框 g) 关闭 Microsoft Outlook 约会表单 h) 返回到步骤 1 以重新安排个人会议 选择确定以关闭 WebEx 设置对话框 Webex 信息会显示在您的 Microsoft Outlook 约会表单中 选择发送以保存会议信息, 并向受邀者发送会议邀请函 安排的会议会显示在 Outlook 日历中和 Cisco WebEx 站点上的会议列表中 安装 WebEx 快捷会议工具 在安装 "WebEx 快捷会议工具 " 之前, 请确保您的计算机满足以下最低系统要求 : Intel Core2 Duo CPU 2.XXX GHz 或 AMD 处理器 ( 推荐 2GB RAM) 在浏览器中启用 JavaScript 及 cookie 支持的操作系统和浏览器 有关最新的最终用户系统要求 ( 包括支持的操作系统和浏览器 ), 请参阅 Cisco WebEx Meetings Server 规划指南 和 Cisco WebEx Meetings Server 系统要求 12

21 登录到 WebEx 助手 安装 WebEx 快捷会议工具 简要步骤 1. 登录 WebEx 站点 2. 在顶部导航中, 选择下载 3. 在快捷会议工具下, 选择下载 4. ( 可选 ) 将安装程序 ( 扩展名为.msi) 保存到您的计算机上 5. 运行安装文件并按照说明进行操作 6. ( 可选 ) 如果下载未自动开始, 则选择单击此处下载链接 运行安装文件并按照说明进行操作 详细步骤 步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 登录 WebEx 站点 将显示会议页面 如果遇到登录问题, 请确保已在您的浏览器中启用 cookie 如果已禁用 cookie, 那么您无法登录到 Cisco WebEx Meetings 在顶部导航中, 选择下载 下载 选项仅在管理员已启用的情况下提供 在快捷会议工具下, 选择下载 将显示共享文件对话框 ( 可选 ) 将安装程序 ( 扩展名为.msi) 保存到您的计算机上 运行安装文件并按照说明进行操作 完成安装后, 请根据提示登录到您的 WebEx 帐户, 然后在 WebEx 设置对话框中检查您的设置 ( 可选 ) 如果下载未自动开始, 则选择单击此处下载链接 运行安装文件并按照说明进行操作 13

22 设置 WebEx 快捷会议工具 登录到 WebEx 助手 设置 WebEx 快捷会议工具 简要步骤 1. 打开 "WebEx 设置 " 对话框 2. 选择帐户标签页 选择更改密码以更新您的 WebEx 密码 选择更新区域首选项以更新您的时区 语言或区域设置 时区设置用于确定所安排的 WebEx 会议的时间, 而区域设置则对会议详细信息进行本地化处理, 如日期和电话号码的格式 选择刷新以查看对您的 WebEx 站点的最新更改 3. 选择应用以应用所有更改 4. 选择会议标签页 5. 选择设置会议首选项定义您从 Microsoft Outlook 即时开始的会议的缺省设置 6. 选择更新以保存您的更改, 然后返回到 WebEx 设置 对话框 7. ( 可选 ) 如果您需要在即时会议开始前更改会议主题和密码的选项, 请选中所提供的选项 8. 选择确定以关闭 WebEx 设置 对话框 详细步骤 步骤 1 步骤 2 打开 "WebEx 设置 " 对话框 选择帐户标签页 在此标签页中, 您可以执行以下操作 : 选择更改密码以更新您的 WebEx 密码 选择更新区域首选项以更新您的时区 语言或区域设置 时区设置用于确定所安排的 WebEx 会议的时间, 而区域设置则对会议详细信息进行本地化处理, 如日期和电话号码的格式 选择刷新以查看对您的 WebEx 站点的最新更改 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 步骤 7 步骤 8 选择应用以应用所有更改 选择会议标签页 选择设置会议首选项定义您从 Microsoft Outlook 即时开始的会议的缺省设置 选择更新以保存您的更改, 然后返回到 WebEx 设置 对话框 ( 可选 ) 如果您需要在即时会议开始前更改会议主题和密码的选项, 请选中所提供的选项 选择确定以关闭 WebEx 设置 对话框 14

23 登录到 WebEx 助手 卸载 WebEx 快捷会议工具 卸载 WebEx 快捷会议工具 此任务描述如何从 Windows 开始菜单卸载 WebEx 快捷会议工具 您可以随时卸载快捷会议工具 卸载快捷会议工具操作将从计算机中删除所有快捷会议工具及其快捷方式 提示 您也可以从 Windows 的 " 添加 / 删除程序 " 选项卸载快捷会议工具 简要步骤 1. 单击开始 > 程序 > WebEx > 快捷会议工具 > 卸载 2. 单击是以确认卸载 WebEx 快捷会议工具 详细步骤 步骤 1 单击开始 > 程序 > WebEx > 快捷会议工具 > 卸载 步骤 2 单击是以确认卸载 WebEx 快捷会议工具 15

24 卸载 WebEx 快捷会议工具 登录到 WebEx 助手 16

25 第 3 章 选择音频和即时会议选项 在安排或开始第一个会议之前 请转至我的帐户 然后配置音频选项 在您安排所有会议时 我 的音频连接选项和即时会议设置会显示为缺省选项 您可以在安排会议时更改音频连接类型以及 即时会议设置 关于使用 Webex 音频 第 17 页 连接音频会议 第 18 页 使用电话连接音频 第 19 页 离开音频会议 第 20 页 使用计算机连接音频 第 20 页 微调麦克风和扬声器设置 第 21 页 在会议期间切换音频设备 第 21 页 将麦克风静音和取消静音 第 22 页 编辑或更新您存储的电话号码 第 23 页 关于使用个人会议 第 23 页 创建个人会议帐户 第 26 页 拨入个人会议 第 27 页 重新生成访问码 第 28 页 删除个人会议帐户 第 28 页 关于使用 Webex 音频 Webex 音频允许您使用电话或计算机在会议中听其他人发言和自己发言 电话 您可以使用电话接收会议音频部分的呼叫或进行拨入 17

26 连接音频会议 选择音频和即时会议选项 计算机 如果计算机上具备受支持的声卡和互联网连接, 就可使用连接的耳机加入会议的音频部分 如果您是主持人, 参加音频会议的人数取决于系统的大小 加入会议后, 参加者可以在微弱干扰或毫无干扰的情况下在音频模式之间切换 在同时使用电话和计算机的混合模式会议中, 所有参加者都可以发言 您在音频会议中的用户角色决定了您参与的程度 无论您担任哪种角色, 均可以在下表中找到相关任务的描述 音频会议中的角色 主持音频会议 任务描述 加入或离开音频会议 切换音频连接模式 将一个或多个麦克风静音或取消静音 使用呼叫者身份验证以加入会议 编辑或更新用户档案中的电话号码 参加音频会议 加入或离开音频会议 切换音频连接模式 请求发言 对您的麦克风静音或取消静音 使用呼叫者身份验证以加入会议 编辑或更新用户档案中的电话号码 相关主题关于使用个人会议, 第 23 页设置即时会议喜好设置, 第 2 页允许其他用户为您安排会议, 第 42 页 连接音频会议 在开始或加入使用 WebEx 音频的会议后, 音频会议对话框会自动显示在屏幕上 您要在会议中使用哪种设备发言和收听内容? 18

27 选择音频和即时会议选项 使用电话连接音频 您的电话 : 通常提供优质的语音传输, 但费用较高 您的计算机 ( 附带耳机和互联网连接 ): 有时会产生杂音传输或不规则的语音流, 但不产生费用 您可以从音频会议对话框中选择喜好的设备 使用电话连接音频 在加入会议后, 将自动出现音频连接对话框 当您使用电话连接至会议的音频部分时, 可以呼入或接收回呼 呼入 - 通过电话呼入主持人提供的号码 回呼 - 接收对您提供的有效号码或已经存储在用户档案中的号码的呼叫 有效的号码可以是包含区号和 7 位数字的本地电话号码的内部号码或外部号码 如果您加入已经在进行的会议, 但只能看到共享内容, 请选择屏幕顶部 会议控制 面板上的音频来访问音频连接对话框 步骤 1 要接收回拨, 请在音频连接对话框中执行以下任一操作 : 选择呼叫我接收拨打至显示号码的呼叫 从可用号码的下拉列表中选择另一号码, 然后单击呼叫我 从下拉列表中选择使用其他号码呼叫我, 单击国旗并选择国家 / 地区, 输入电话号码, 然后单击呼叫我 从下拉列表中选择使用内部号码呼叫我, 输入号码, 然后单击呼叫我 步骤 2 步骤 3 要呼入, 请从音频连接对话框的下拉菜单中选择我将呼入 按照说明加入音频会议 电话图标在 参加者 列表中将出现在您的姓名旁, 表示您正在使用您的电话参加音频会议 相关主题 在会议期间切换音频设备, 第 21 页 在会议期间切换音频设备, 第 21 页 19

28 离开音频会议 选择音频和即时会议选项 离开音频会议 步骤 1 从以下位置之一打开音频会议对话框 : 快速启动页面 您的参加者列表 音频菜单 会议控制面板 ( 如果您正在共享 ) 步骤 2 选择断开音频连接 您参加的音频会议部分结束, 但是主会议将继续, 直到您离开会议或主持人结束会议 使用计算机连接音频 在加入会议后, 将自动出现音频连接对话框 当您使用计算机在会议中发言并聆听时, 您的计算机跨互联网发送并接收声音 为此, 您的计算机必须具备受支持的声卡并已连接互联网 如果您加入已经在进行的会议, 但只能看到共享内容, 请选择屏幕顶部 会议控制 面板上的音频来访问音频连接对话框 开始之前 为获得最佳的音质及便利性, 请确保使用带高品质麦克风的计算机耳机, 而非扬声器和麦克风 步骤 1 步骤 2 选择更多选项可查看更多音频连接选项 选择使用计算机进行呼叫 如果这是您首次使用计算机连接会议, 则将显示扬声器 / 麦克风音频测试窗口, 您可以在其中微调声音设置 耳机图标在参加者列表中将出现在您的姓名旁, 表示您正在使用您的计算机参加音频会议 既然您已连接到会议, 就可以执行以下操作 : 对扬声器或麦克风静音或取消静音 更改扬声器或麦克风的音量 20

29 选择音频和即时会议选项 微调麦克风和扬声器设置 相关主题 微调麦克风和扬声器设置, 第 21 页 国家 / 地区代码值 微调麦克风和扬声器设置 如果使用计算机连接会议音频, 您可以调整麦克风和扬声器设置以优化音频体验 扬声器 / 麦克风音频测试 会指导您测试设备并设置扬声器音量和麦克风级别 当首次开始或加入会议时, 在您开始将计算机用于音频会议前可手动测试和调整声音设备 提示 在加入会议的音频部分后, 您可随时重新测试设置 : 只需再次打开音频连接对话框并选择更改设置 > 测试扬声器 / 麦克风 步骤 1 步骤 2 在会议窗口中, 选择音频 > 计算机音频设置 > 扬声器 / 麦克风音频测试 按照说明进行操作 在会议期间切换音频设备 您可以在会议中从一个音频设备切换到其他音频设备而不受干扰 步骤 1 要从计算机连接切换到电话连接 : a) 从以下位置之一打开音频连接对话框 : 快速启动页面 您的参加者列表 音频菜单 会议控制面板 ( 如果您正在共享 ) b) 选择更多选项可查看更多音频连接选项 c) 选择我将呼入并在呼叫区域中呼叫号码, 然后, 按照自动接线员的指示输入访问码和与会者标识 或者, 选择呼叫我并选择或输入电话号码 21

30 将麦克风静音和取消静音 选择音频和即时会议选项 电话连通后, 您的计算机连接将自动断开连接 步骤 2 要从电话连接切换到计算机连接 : a) 从以下位置之一打开音频连接对话框 : 快速启动页面 您的参加者列表 音频菜单 会议控制面板 ( 如果您正在共享 ) b) 选择更多选项可查看更多音频连接选项 c) 选择使用计算机进行呼叫 在计算机连接建立后, 电话连接将断开 提示 别忘了改用计算机耳机 将麦克风静音和取消静音 下表描述了在电话会议中如何根据您的用户角色对麦克风快速静音和取消静音 Windows 用户 : 在参加者列表中单击右键, 然后选择其中一个描述的选项 Mac 用户 : 在 参加者 列表中按住 Ctrl 并单击, 然后选择其中一个描述的选项 在共享期间, 您可以从屏幕顶部的会议控制面板将麦克风静音和取消静音 角色 主持人 选项 进入时静音可以在参加者加入会议时自动将所有麦克风静音 静音或取消静音可以将您自己或特定参加者的麦克风静音或取消静音 全部静音可以在会议期间随时将所有参加者的麦克风同时静音或取消静音 参与者 选择静音或取消静音图标以将您自己的话筒静音或取消静音 22

31 选择音频和即时会议选项 编辑或更新您存储的电话号码 参加者姓名右侧的麦克风图标将改变状态 编辑或更新您存储的电话号码 在下列情况下, 您可以编辑或更新您用户档案中列出的电话号码 : 您尚未加入音频会议, 或者 您是从计算机加入音频会议的 此外, 您可以查看在您的计算机上存储为 cookie 的任何电话号码 您所作的任何更新直到您下次加入会议时才会生效 开始之前 如果您要编辑或更新您的电话号码, 请确保您没有通过电话参加音频会议 步骤 1 请执行以下操作之一 : 从会议窗口选择音频 > 音频会议 在连接音频下选择更多选项 音频连接对话框随即显示 步骤 2 步骤 3 步骤 4 选择使用其他号码呼叫我 从下拉框中选择管理电话号码 将显示管理电话号码对话框 在您的 WebEx 档案中选择编辑以更新电话号码, 或选择清除以删除在计算机上存储为 cookie 的电话号码 关于使用个人会议 个人会议音频连接模式使会议主持人可以随时快速开始 Cisco WebEx 会议的音频部分 会议主持人和参加者只需拨打相同的呼入号码并输入访问码, 会议的音频部分就会开始 然后系统会将有会议网络部分链接的电子邮件发送给会议主持人 如果主持人选择开始在线会议, 则参加者可以使用它以共享信息或针对某个观点展开协作 会议主持人不必预先安排个人会议, 访问码一旦生成则不会改变 仅当您的站点支持个人会议时才可使用个人会议 您需要先创建一个个人会议帐户和主持人 PIN, 才可以拥有个人会议 您可以使用电话或计算机拨入个人会议 电话 23

32 关于使用个人会议 选择音频和即时会议选项 使用我的帐户页面上或电子邮件会议邀请中提供的呼入号码拨入个人会议 要查看我的帐户页面上的拨入号码, 请转至我的音频连接选项部分并选择个人会议 如果主持人已经安排了会议, 则发送给所有受邀者的电子邮件邀请中会包含拨入号码 如果所有参加者都计划通过电话拨入会议, 则会议主持人不必安排个人会议 使用呼叫我功能接听您提供的有效号码或用户档案中存储的号码的来电 如果您使用此选项, 在启动会议的网络部分后, 您无法通过键盘控制会议 计算机 - 会议参加者可以使用连接了耳机的计算机 ( 如果计算机具有支持的声卡和互联网连接 ) 加入个人会议的音频部分 如果一个或多个参加者计划通过计算机拨入会议, 则会议主持人应安排会议 首先, 会议参加者将通过选择电子邮件邀请中提供的会议链接开始并加入所安排的个人会议的网络部分 连接到会议后, 主持人和参加者使用音频会议对话框中提供的信息连接到会议的音频部分 加入会议后, 参加者可以在声音稍有中断或毫无中断的情况下切换音频模式 在同时使用电话和计算机的混合模式会议中, 所有参加者都可以发言 可加入个人会议的人数取决于系统的配置 有关详细信息, 请与您的管理员联系 您在音频会议中的用户角色决定了您参与的程度 下表列出了主持人和受邀者在个人会议开始之前以及进行期间可以执行的基本任务 24

33 选择音频和即时会议选项 关于使用个人会议 在个人会议中的角色 主持人 任务在开始或安排第一个个人会议之前, 创建主持人 PIN 和个人会议帐户安排个人会议拨打呼入号码并输入主持人访问码和主持人 PIN, 开始或加入会议使用电话键盘执行以下操作 : *1 拨出 *5 对会议进行锁定和取消锁定 *6 对自己静音或取消静音 *7 向受邀者发送提醒电子邮件 无论主持人按下 *7 的次数如何, 系统只会向受邀者发送一封提醒电子邮件 *8 允许会议在没有主持人的情况下继续进行 ## 对所有参加者静音 99 对所有参加者取消静音 *# 播放参加者人数 ** DTMF 帮助个人会议的网络部分开始后, 主持人可以 : 将主持人角色传递给其他会议参加者 从会议参加者收回主持人角色 选择会议页面右上角的录制, 以录制会议 受邀者 拨打呼入号码并输入参加者访问码加入会议 使用电话键盘执行以下操作 : *6 对自己静音或取消静音 *# 播放参加者人数 ** DTMF 帮助加入个人会议的网络部分后, 受邀者可以 : 成为会议主持人 ( 如果主持人将主持人角色传递给受邀者 ) 将主持人角色传递给其他会议参加者 25

34 创建个人会议帐户 选择音频和即时会议选项 如果系统管理员启用了使用计算机进行语音连接选项, 则开始个人会议的网络部分时, 所有电话用户键盘上的音频快捷键将被禁用 相关主题使用电话连接音频, 第 19 页从 WebEx 站点安排会议, 第 37 页创建个人会议帐户, 第 26 页设置即时会议喜好设置, 第 2 页 创建个人会议帐户 在您安排或开始个人会议之前, 必须创建一个主持人 PIN 和至少一个个人会议帐户 对于每个帐户, 软件将生成唯一的主持人和参加者访问码 在您拨打呼入号码开始或加入个人会议时, 系统将提示您输入这些代码 开始之前 必须为您的站点启用个人会议 步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 4 在 会议 页面右上角选择我的帐户 在我的音频连接选项部分选择个人会议 输入 4 位数字的主持人 PIN 并选择保存 PIN 并生成帐户 帐户 1 主持人和参加者访问码将显示在主持人 PIN 下方 您对所有帐户使用相同的主持人 PIN ( 可选 ) 要创建其他帐户, 选择添加其他帐户链接 将显示一个具有唯一访问码的新帐户 在您重新生成代码或删除帐户之前, 这些访问码一直保持不变 最多可创建 3 个帐户 在个人会议正在进行时, 您不能添加新帐户 相关主题 从 WebEx 站点安排会议, 第 37 页 拨入个人会议, 第 27 页 26

35 选择音频和即时会议选项 拨入个人会议 拨入个人会议 会议主持人和参加者可拨打相同的呼入号码并输入主持人或参加者访问码随时开始个人会议 如果所有参加者都使用电话呼入会议, 则主持人不必安排会议 如果会议参加者要使用带耳机的计算机拨入个人会议, 则主持人应安排个人会议, 以允许此人使用计算机拨入并加入会议的网络部分, 然后再连接到会议的音频部分 当您拨入个人会议时, 如果提示您输入访问码或会议号, 请始终输入访问码 开始之前 必须为您的站点启用个人会议 必须存在一个有效的主持人 PIN 和至少一个个人会议帐户 主持人应了解参加者计划使用电话还是带耳机的计算机拨入个人会议 步骤 1 步骤 2 步骤 3 在 会议 页面右上角选择我的帐户 在 我的音频连接选项 部分选择个人会议 选择帐户 将显示主持人 PIN 以及主持人和参加者访问码 步骤 4 将呼入号码和参加者访问码发送给会议参加者 步骤 5 会议主持人拨打呼入号码 出现提示时, 主持人输入主持人访问码和 PIN 步骤 6 会议参加者拨打相同的呼入号码 出现提示时, 参加者输入参加者访问码 如果参加者提前拨入会议, 他们将处于保持状态, 直到主持人拨打呼入号码并输入主持人访问码和 PIN 为止 主持人连接到会议后, 所有处于保持状态的参加者会自动连接到会议的音频部分 如果管理员启用了音频选项以允许参加者在主持人之前加入会议的音频部分, 则提前拨入的参加者在输入参加者访问码后会立即连接到会议的音频部分 接下来的操作 主持人可以开始会议的网络部分, 以共享会议参加者可在其桌面上查看的信息 主持人可以采用以下方式开始会议 : 在电子邮件邀请中选择会议链接或者在登录 Cisco WebEx Meetings Server 站点后从会议页面中选择开始 任何人都可以通过挂断电话或结束通话的方式离开会议 会议主持人可以在挂断之前在电话上按 *8 来允许会议参加者在没有主持人的情况下继续开会 如果会议主持人直接挂断电话 ( 没有先按 *8), 则会议参加者在会议结束前还可以继续进行五分钟会议 27

36 重新生成访问码 选择音频和即时会议选项 相关主题通过电子邮件加入会议, 第 32 页使用计算机连接音频, 第 20 页离开音频会议, 第 20 页从会议页面加入会议, 第 33 页 重新生成访问码 出于安全考虑, 您可以重新生成访问码 受邀者的访问码将不正确, 因为即将开始的个人会议安排了已重新生成访问码的帐户 步骤 1 步骤 2 步骤 3 在 会议 页面右上角选择我的帐户 在我的音频连接选项部分选择个人会议 此时会列出现有的帐户 选择重新生成访问码 此时将显示该帐户的新访问码 当个人会议正在进行时, 您无法重新生成访问码 接下来的操作 将包含新访问码的电子邮件发送给持有旧访问码的所有受邀者 重新生成帐户的访问码之后, 考虑重新安排之前安排好的个人会议 当您重新安排会议时, 受邀者将接收到带有效访问码的更新电子邮件邀请函 相关主题 编辑会议, 第 43 页 删除个人会议帐户 如果您不再需要个人会议帐户, 可以将其删除 28

37 选择音频和即时会议选项 删除个人会议帐户 对于使用已删除的帐户所安排的即将开始的个人会议, 受邀者将拥有不正确的访问码 使用其他帐户安排的个人会议也会受到影响 步骤 1 步骤 2 步骤 3 在 会议 页面右上角选择我的帐户 在我的音频连接选项部分选择个人会议 此时会列出现有的帐户 选择删除 帐户将从列表中删除 在个人会议正在进行时, 您不能删除帐户 接下来的操作 在您删除帐户后, 请考虑重新安排先前安排的个人会议 当您重新安排会议时, 受邀者将接收到带有效访问码的更新电子邮件邀请函 相关主题 编辑会议, 第 43 页 29

38 删除个人会议帐户 选择音频和即时会议选项 30

39 第 4 章 加入会议 当会议主持人安排会议或通过即时会议选项开始即时会议时 主持人和所有受邀者就会收到一封列 出会议详细信息的电子邮件邀请 到了加入会议的时间 受邀者可以在电子邮件邀请或即时消息 中选择会议 URL 加入会议之前 第 31 页 通过电子邮件加入会议 第 32 页 从会议页面加入会议 第 33 页 通过会议号加入 第 34 页 加入会议之前 本节描述了一些在您加入会议时可能遇到的事情 系统容量决定了最多可以参加会议的人数 当参加者人数达到最大值时 尝试开始新的会议或要加 入会议的用户就会看到一条错误消息 系统将禁止他们开始或加入会议 拨号进入会议的用户会听 到音频提示 告知该用户无法开始或加入会议 因为系统已达到最大参加者人数 对于任何会议而言 最多只有一半的参加者可以使用视频 视频被定义为发送或接收 这意味着用 户正在使用他们的 WebEx 网络摄像头视频或正在使用可共享视频的视频文件共享选项 如果您的 WebEx 站点使用自签名证书 而不是由知名的证书机构颁发的证书 则在您的数据中心加 入另一个数据中心后 用户在开始或加入会议之前 必须为受信任的根证书颁发机构库中的每个数 据中心安装证书 如果使用 Chrome 32 及更高版本或 Firefox 271及更高版本 可能会看到安装 Cisco WebEx 插件的提 示 选择下载并按照说明安装所需的插件 1 在本文档发布时 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 31

40 通过电子邮件加入会议 加入会议 安装插件后, 可能需要对其进行启用 如果使用 Chrome, 请选择页面右上方的插件图标, 选中始终允许插件... 选项并选择完成 如果使用 Firefox, 请选择 URL 开头 (https: 之前 ) 显示的插件图标并选择长期允许 如果会议没有自动启动, 请刷新页面 如果使用 Chrome 38 浏览器或更高版本开始 WebEx 会议或播放 WebEx 录制文件, 您可能需要完成以下一次性安装任务, 从而将 Cisco WebEx 扩展添加到 Chrome 浏览器中 : 1 选择将 WebEx 添加到 Chrome 2 在 Cisco WebEx 扩展 对话框上选择免费 3 选择添加, 将 Cisco WebEx 扩展添加到您的 Chrome 浏览器中 4 打开 Cisco_WebEx_Add-on.exe 文件, 然后选择运行 5 完成安装后, 系统将刷新页面 如果会议没有自动启动, 请刷新页面 通过电子邮件加入会议 步骤 1 打开电子邮件邀请, 然后选择链接 会显示您加入的会议的会议详细信息页面 步骤 2 如果需要, 请输入必填信息 您可能需要输入的详细信息包括 : 您的姓名 : 输入姓名, 以便与会者在会议期间识别您的身份 电子邮件地址 : 输入您的电子邮件地址, 格式如下 : 例如 msmith@company.com 会议密码 : 输入会议密码 会议主持人可能将密码包含在电子邮件邀请中, 或可能因为安全原因以其他方式提供给您 步骤 3 选择加入 如果您已登录或者在此 WebEx 站点上没有帐户, 则等待会议客户端启动 如果您未登录, 但是在此 WebEx 站点上有帐户, 则系统将重定向至登录页面, 在加入会议之前, 您可以在该页面上输入用户凭证 如果您的站点配置为单点登录 (SSO), 则登录页面将在您公司的 SSO 站点上 如果您的站点未配置为 SSO, 则您将通过 WebEx 登录页面登录 32

41 加入会议 从会议页面加入会议 接下来的操作 如果使用 Chrome 32 及更高版本或 Firefox 27 2 及更高版本, 可能会看到安装 Cisco WebEx 插件的提示 选择下载并按照说明安装所需的插件 * 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 安装插件后, 可能需要对其进行启用 如果使用 Chrome, 请选择页面右上方的插件图标, 选中始终允许插件... 选项并选择完成 如果使用 Firefox, 请选择 URL 开头 (https: 之前 ) 显示的插件图标并选择长期允许 如果会议没有自动启动, 请刷新页面 如果使用 Chrome 38 浏览器或更高版本开始 WebEx 会议或播放 WebEx 录制文件, 您可能需要完成以下一次性安装任务, 从而将 Cisco WebEx 扩展添加到 Chrome 浏览器中 : 1 选择将 WebEx 添加到 Chrome 2 在 Cisco WebEx 扩展 对话框上选择免费 3 选择添加, 将 Cisco WebEx 扩展添加到您的 Chrome 浏览器中 4 打开 Cisco_WebEx_Add-on.exe 文件, 然后选择运行 5 完成安装后, 系统将刷新页面 如果会议没有自动启动, 请刷新页面 从会议页面加入会议 步骤 1 步骤 2 步骤 3 登录 WebEx 站点 将显示会议页面 如果遇到登录问题, 请确保已在您的浏览器中启用 cookie 如果已禁用 cookie, 那么您无法登录到 Cisco WebEx Meetings 在 " 今日 " 列表中找到您的会议 如果您的会议不可见, 请选择所有会议标签页并输入您的搜索参数来找到它 选择加入 2 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 33

42 通过会议号加入 加入会议 接下来的操作 如果使用 Chrome 32 及更高版本或 Firefox 27 3 及更高版本, 可能会看到安装 Cisco WebEx 插件的提示 选择下载并按照说明安装所需的插件 * 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 安装插件后, 可能需要对其进行启用 如果使用 Chrome, 请选择页面右上方的插件图标, 选中始终允许插件... 选项并选择完成 如果使用 Firefox, 请选择 URL 开头 (https: 之前 ) 显示的插件图标并选择长期允许 如果会议没有自动启动, 请刷新页面 通过会议号加入 不论您是否已登录到 Cisco WebEx, 都可以利用会议号加入会议 完成以下任一操作 : 如果 您已登录到 WebEx 站点 执行此操作 1 通过选择会议标签页确保您处在 会议 页面 2 选择通过会议号加入 3 输入会议号 4 如要求, 输入会议密码 5 选择加入 3 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 34

43 加入会议 通过会议号加入 如果 您未登录到 WebEx 站点 执行此操作 1 打开您的 Web 浏览器, 并导航到您的 WebEx 站 点 2 在页眉的右上部选择通过会议号加入链接 3 在 通过会议号加入 页面上输入要求的信息 4 选择加入 提示 您也可以通过输入公共的 WebEx 站点 URL, 接着输入 /orion/join 访问 通过会议号加入 页面, 例如 site url>/orion/join 如果使用 Chrome 32 及更高版本或 Firefox 27 4 及更高版本, 可能会看到安装 Cisco WebEx 插件的提示 选择下载并按照说明安装所需的插件 * 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 安装插件后, 可能需要对其进行启用 如果使用 Chrome, 请选择页面右上方的插件图标, 选中始终允许插件... 选项并选择完成 如果使用 Firefox, 请选择 URL 开头 (https: 之前 ) 显示的插件图标并选择长期允许 如果会议没有自动启动, 请刷新页面 故障排除提示如果您无法利用会议号加入会议, 请执行以下操作 : 确保输入的会议号是正确的 确保加入会议的时间是正确的 如果您的信息是正确的, 则在 会议 页面上搜索会议并尝试从该链接加入 35

44 通过会议号加入 加入会议 36

45 第 5 章 开始或安排的会议 从 WebEx 站点安排会议 第 37 页 从 WebEx 站点开始会议 第 39 页 开始即时会议 第 40 页 从即时消息程序开始会议 第 41 页 允许其他用户为您安排会议 第 42 页 查找会议 第 43 页 编辑会议 第 43 页 编辑重复会议 第 44 页 取消会议 第 45 页 重复模式支持 第 45 页 从 WebEx 站点安排会议 开始之前 主持人必须有许可证才能安排或开始 WebEx 会议 步骤 1 在会议页面的顶部 选择安排 将显示安排 WebEx 会议页面 步骤 2 您可以从安排 下拉列表 屏幕随即提示您 已转移会议的新主持人安排权限 会议主题 日期 时长 重复周期等共享信息仍然不变 随后 您可以使用主持人的权限继续安排会议 请为您的会议指定以下信息 主题 会议的内容是什么 37

46 从 WebEx 站点安排会议 开始或安排的会议 当 : 会议在什么时候进行? 要安排重复会议, 请选择重复周期, 然后选择选项 持续时间 : 会议持续多久? 会议类型 : 这是什么类型的会议? 供会议主持人选择的会议类型 会议类型由管理员设置, 并确定了会议所提供的各种会议功能与选项 例如, 给定会议类型可能支持或不支持录制文件 受邀者 : 您要邀请谁参加会议? 您可以输入电子邮件地址或姓名以在联系人中搜索 您也可以稍后在安排会议后邀请其他人 如果您想让受邀者具有大部分与您相同的主持权限, 请为该受邀者选择候补主持人选项 候补主持人无法编辑或删除会议 如果您在候补主持人开始会议后加入, 则会自动成为主持人 如果组织使用单点登录 (SSO) 且管理员更改了候补主持人的电子邮件地址, 您可能会收到一封邮件, 通知您找不到该电子邮件地址 新的电子邮件地址会在 Exchange Outlook 和 CWMS 进行每日同步时得到传播 在同步之前, 您不能指定电子邮件地址已经更改的与会者作为候补主持人或让其替您安排会议 步骤 3 选择您的音频连接类型 只有通过更改会议类型才能从安排页面中更改音频选项 可用选项带有绿色勾选标记 不可用选项带有红色叉号 在使用即时会议开始会议时无法更改会议类型 WebEx 音频 - 此音频连接模式允许会议主持人和参加者使用会议电子邮件邀请中提供的链接加入会议的网络部分 连接到会议后, 用户可以呼入会议, 也可以使用呼叫我功能接收拨打至自己所提供的号码的呼叫 此选项要求主持人使用即时会议功能或安排程序来安排会议 个人会议 - 此音频连接模式使会议主持人可以随时快速开始 Cisco WebEx 会议的音频部分 会议主持人和参加者只需拨打相同的呼入号码并输入访问码, 会议的音频部分就会开始 然后系统会将有会议网络部分链接的电子邮件发送给会议主持人 如果主持人选择开始在线会议, 则参加者可以使用它以共享信息或针对某个观点展开协作 会议主持人不必预先安排个人会议, 访问码一旦生成则不会改变 步骤 4 您必须拥有个人会议帐户和主持人 PIN 才能使用 个人会议 选项 ( 可选 ) 对于 WebEx 会议, 请输入会议密码 如果您想让会议成为私人会议, 请输入密码 您的受邀者需要输入会议密码才能加入会议, 除非他们已登录到其 WebEx 帐户 为增加安全性, 请选中电子邮件邀请不包含密码 排除密码意味着密码不会显示在会议详细信息页面或任何电子邮件邀请中 然后作为会议主持人, 您就可以具体选择将密码发送至受邀者或其他请求密码的人 步骤 5 ( 可选 ) 选择录制该会议, 以便系统在会议开始时自动开始录制 步骤 6 选择立即安排! 此时将显示会议详细信息页面, 其中包含一条确认会议安排的消息 会议的最长时间是 24 小时 38

47 开始或安排的会议 从 WebEx 站点开始会议 系统防止您在已安排的维护时段内, 或在已安排了将来的维护时段时安排会议 相关主题重复模式支持, 第 45 页编辑会议, 第 43 页取消会议, 第 45 页 从 WebEx 站点开始会议 开始之前 主持人必须有许可证才能开始 WebEx 会议 步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 4 登录 WebEx 站点 将显示会议页面 如果遇到登录问题, 请确保已在您的浏览器中启用 cookie 如果已禁用 cookie, 那么您无法登录到 Cisco WebEx Meetings 找到要开始的会议 提示 开始 按钮仅在允许开始会议的时间内显示为绿色 选择开始 ( 可选 ) 如果要开始的会议是重复系列的一部分, 那么确认要开始系列中下一个即将到来的会议 会议开始 接下来的操作 如果使用 Chrome 32 及更高版本或 Firefox 27 5 及更高版本, 可能会看到安装 Cisco WebEx 插件的提示 选择下载并按照说明安装所需的插件 * 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 5 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 39

48 开始即时会议 开始或安排的会议 安装插件后, 可能需要对其进行启用 如果使用 Chrome, 请选择页面右上方的插件图标, 选中始终允许插件... 选项并选择完成 如果使用 Firefox, 请选择 URL 开头 (https: 之前 ) 显示的插件图标并选择长期允许 如果会议没有自动启动, 请刷新页面 如果使用 Chrome 38 浏览器或更高版本开始 WebEx 会议或播放 WebEx 录制文件, 您可能需要完成以下一次性安装任务, 从而将 Cisco WebEx 扩展添加到 Chrome 浏览器中 : 1 选择将 WebEx 添加到 Chrome 2 在 Cisco WebEx 扩展 对话框上选择免费 3 选择添加, 将 Cisco WebEx 扩展添加到您的 Chrome 浏览器中 4 打开 Cisco_WebEx_Add-on.exe 文件, 然后选择运行 5 完成安装后, 系统将刷新页面 如果会议没有自动启动, 请刷新页面 开始即时会议 开始之前 主持人必须有许可证才能开始 WebEx 即时会议 步骤 1 步骤 2 在会议页面顶部, 选择现在开会 输入会议详细信息, 包括您邀请其参加会议的人员的姓名或电子邮件地址 步骤 3 ( 可选 ) 如果看到会议密码字段, 请执行以下操作 : 如果要查看所输入的密码, 请勾选显示实际密码 为增加安全性, 请选中电子邮件邀请不包含密码 排除密码意味着密码将不出现在会议详细信息页面或任何电子邮件邀请中 然后作为会议主持人, 您就可以具体选择将密码发送至受邀者或其他请求密码的人 步骤 4 提示 选择开始 如果未看到密码字段, 则可能您在帐户设置中未设置会议密码, 或者管理员未配置 WebEx 系统要求使用密码 如果您要求可以为即时会议设置密码, 则选择我的帐户并在 即时会议设置 部分输入密码 召开会议时, 您随时可以更改密码 40

49 开始或安排的会议 从即时消息程序开始会议 接下来的操作 如果使用 Chrome 32 及更高版本或 Firefox 27 6 及更高版本, 可能会看到安装 Cisco WebEx 插件的提示 选择下载并按照说明安装所需的插件 * 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 安装插件后, 可能需要对其进行启用 如果使用 Chrome, 请选择页面右上方的插件图标, 选中始终允许插件... 选项并选择完成 如果使用 Firefox, 请选择 URL 开头 (https: 之前 ) 显示的插件图标并选择长期允许 如果会议没有自动启动, 请刷新页面 从即时消息程序开始会议 安装 WebEx 快捷会议工具后, 只要您从受支持的即时消息程序客户端开始聊天, 就会显示 WebEx 标签页 请选择相关选项以开始会议或邀请其他人加入您的 WebEx 会议 开始之前 本发行版的 Cisco WebEx 快捷会议工具与下列即时消息程序客户端集成 : Lync 2010(32 位 ) Lync 2013(32 位 ) Microsoft Office Communicator 2007 Microsoft Office Communicator 2007 R2 主持人必须有许可证才能开始 WebEx 即时会议 步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 4 打开即时消息程序客户端, 并从名单中选择用户 系统将弹出一个聊天窗口,WebEx 标签页位于该窗口顶部 要开始会议, 请单击 WebEx 标签页上的开始会议按钮 Cisco WebEx Meetings 将启动 要邀请用户加入您的会议, 请从 IM 名单中选择用户 系统将弹出一个聊天窗口,WebEx 标签页位于该窗口顶部 单击 WebEx 标签页中的邀请加入会议 会议链接将发送给所选用户 6 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 41

50 允许其他用户为您安排会议 开始或安排的会议 如果您已从其他界面 ( 例如网站或 Outlook 集成 ) 开始 WebEx 会议, 那么您仍可以从即时消息程序客户端邀请用户, 方法是从 IM 名单中选择所需用户, 然后单击邀请加入会议按钮 允许其他用户为您安排会议 您可以使用适用于 Outlook 的 Cisco WebEx Meetings 快捷会议工具授权一个或更多的用户代表您安排会议 当用户替您安排会议后, 会议将显示在会议列表中 然后, 您可以照常开始并主持该会议, 就如同会议是您自己安排的一样 开始之前 此任务假定以下前提 : 要替您安排会议的用户在您的 WebEx 站点上拥有一个帐户 主持人必须有已安装的或临时的许可证才能安排会议 简要步骤 1. 登录 WebEx 站点 2. 在右上方选择我的帐户 3. 向下滚动至 " 会话选项 " 部分 4. 对于 安排权限, 输入您允许代表您安排会议的用户的电子邮件地址 5. 选择更新 详细步骤 步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 登录 WebEx 站点 将显示会议页面 如果遇到登录问题, 请确保已在您的浏览器中启用 cookie 如果已禁用 cookie, 那么您无法登录到 Cisco WebEx Meetings 在右上方选择我的帐户 将显示我的帐户页面 向下滚动至 " 会话选项 " 部分 对于 安排权限, 输入您允许代表您安排会议的用户的电子邮件地址 选择更新 42

51 开始或安排的会议 查找会议 查找会议 简要步骤 1. 登录 WebEx 站点 2. 选择所有会议标签页 3. 输入您的搜索参数 4. 选择搜索 详细步骤 步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 4 登录 WebEx 站点 将显示会议页面 如果遇到登录问题, 请确保已在您的浏览器中启用 cookie 如果已禁用 cookie, 那么您无法登录到 Cisco WebEx Meetings 选择所有会议标签页 如果会议已开始并结束, 该会议将从 会议 页面中删除 如果该会议有可用的录制文件, 则可以在 录制文件 页面中找到它 输入您的搜索参数 您可以选择某一日期范围, 然后输入主持人姓名或主题来搜索会议 选择搜索 会议列表会更新, 显示您的搜索结果 编辑会议 步骤 1 步骤 2 步骤 3 登录 WebEx 站点 将显示会议页面 如果遇到登录问题, 请确保已在您的浏览器中启用 cookie 如果已禁用 cookie, 那么您无法登录到 Cisco WebEx Meetings 选择您希望编辑的会议的主题 将显示会议详细信息页面 选择编辑 43

52 编辑重复会议 开始或安排的会议 此时将显示编辑 WebEx 会议页面 步骤 4 修改会议参数 步骤 5 选择一个保存选项 : 保存并通知已更新受邀者 - 保存更新并向已更新受邀者发送一封更新的会议通知 仅保存 - 保存更新但不向受邀者发送更新的会议通知 此时将显示会议详细信息页面, 其中包含一条确认会议更新的消息 相关主题 重复模式支持, 第 45 页 编辑重复会议 步骤 1 步骤 2 登录 WebEx 站点 将显示会议页面 如果遇到登录问题, 请确保已在您的浏览器中启用 cookie 如果已禁用 cookie, 那么您无法登录到 Cisco WebEx Meetings 选择您希望编辑的会议的主题 将显示会议详细信息页面 步骤 3 步骤 4 步骤 5 选择编辑 选择要编辑本会议系列的单次会议还是编辑整个会议 系统将显示 编辑会议 页面 如果对一系列会议中的某个会议进行更改, 该会议就会从服务器那分配一个新的会议标识 但是, 由于旧的会议标识和链接仍然有效, 一个会议可能具有两个会议室 如果受邀者使用旧的 加入会议 链接或号码加入会议, 他们与使用更新的会议链接加入的受邀者看不到彼此 向所有受邀者发送含新会议标识和链接的已更新会议通知非常重要 如果您先从一系列会议中删除某个会议, 然后编辑整个会议系列, 则删除的这个会议会恢复到会议列表中 修改会议参数 步骤 6 选择一个保存选项 : 保存并通知已更新受邀者 - 保存更新并向已更新受邀者发送一封更新的会议通知 仅保存 - 保存更新但不向受邀者发送更新的会议通知 44

53 开始或安排的会议 取消会议 此时将显示会议详细信息页面, 其中包含一条确认会议更新的消息 取消会议 您可以从会议详细信息页面取消已安排的任何会议 取消会议会将其从 会议 页面上的会议列表中删除 简要步骤 1. 登录 WebEx 站点 2. 通过选择会议主题或者选择确认电子邮件消息中的链接来转至会议详细信息页面 详细步骤 步骤 1 步骤 2 登录 WebEx 站点 将显示会议页面 如果遇到登录问题, 请确保已在您的浏览器中启用 cookie 如果已禁用 cookie, 那么您无法登录到 Cisco WebEx Meetings 通过选择会议主题或者选择确认电子邮件消息中的链接来转至会议详细信息页面 重复模式支持 对于定期召开的会议, 例如每月公司会议或每周工作情况会议, 您可以将其设置为重复会议 通过安排重复会议, 您可以一次设置整个会议链的会议 如果背靠背重复会议发生重叠, 例如第一次会议在第二次会议开始后才结束, 则会从会议序列中删除第二次会议 在列表中显示的下一会议为第三次会议 为了避免发生上述情况, 切勿在超过原来分配的时间后仍然逗留在第一次会议中 下表描述了 WebEx 支持的重复模式 : 45

54 重复模式支持 开始或安排的会议 类型 每日 描述 在选择的结束日期到达之前, 每天重复召开会议 每 [x] 天 : 在经过指定的天数后, 重复召开会议 每个工作日 : 从星期一到星期五, 每天重复召开会议 每周 在选择的结束日期到达之前, 每周重复召开会议 每 [x] 个星期的 : 每 X( 指定的周数 ) 周在选定的某天重复会议 每月 在选择的结束日期到达之前, 每月重复召开会议 每 [x] 个月的第 [x] 天 : 指定在当月内的某一天重复召开会议, 并指定需经过多少个月后再次召开会议 每 [x] 个月的 [x] 星期的 [x]: 指定在当周的星期几重复召开会议, 并指定需经过多少个月后再次召开会议 结束 无结束日期 : 会议将重复 10 年 结束日期 : 指定重复会议的结束日期 [x] 次会议后 : 指定系列会议在召开多少次后停止重复召开 相关主题 从 WebEx 站点安排会议, 第 37 页 编辑会议, 第 43 页 46

55 第 6 章 使用移动设备安排或加入会议 使用移动设备可以从任何位置安排或加入会议 请将 Cisco WebEx 应用程序下载到您的移动设备 并激活服务 然后以常规方式登录 Cisco WebEx 即可安排或参加会议 在移动设备上下载 Cisco WebEx Meetings 第 47 页 在移动设备上激活 Cisco WebEx Meetings 第 48 页 使用移动设备登录 WebEx 第 48 页 通过移动设备开始会议 第 48 页 通过移动设备加入会议 第 49 页 在移动设备上安装 SSL 证书 第 49 页 在移动设备上下载 Cisco WebEx Meetings 转至 Cisco WebEx 站点 然后选择页面右上方的下载 导航到适用于 移动设备 的 WebEx 部分 并选择继续 会发送给您激活电子邮件 Apple iphone 或 ipad 请确保使用电子邮件中的链接从 Apple Store 下载该应用程序 或者 您可以在 iphone 或 ipad 上启动 Apple App Store 然后搜索 Cisco WebEx Meetings 您将在 Meet Anywhere 类别中找到此应用程序 Android 设备 请确保从 Google Play 或提供的另一个链接下载该应用程序 管理员必须配置系统以显示下载适用于移动设备的 WebEx 的选项 否则您无法在 WebEx 站点上 看到该选项 47

56 在移动设备上激活 Cisco WebEx Meetings 使用移动设备安排或加入会议 在移动设备上激活 Cisco WebEx Meetings 为移动设备版 Cisco WebEx 选项选择继续 ( 该选项位于下载页上 ) 会导致系统向您的帐户发送激活电子邮件 选择激活电子邮件中的链接以完成激活过程 如果您尚未下载 WebEx 应用程序, 激活链接会提示您在相应站点进行下载 Apple iphone 或 ipad: 下载该应用程序后, 返回到电子邮件并再次选择激活链接 Android 设备 : 您的应用程序将在安装后自动启动 请登录以完成激活过程 管理员必须已为您的组织启用移动功能, 否则您无法在移动设备上使用 WebEx 使用移动设备登录 WebEx 有几种方法可以登录 WebEx, 具体取决于您的系统配置方式 应用程序将引导您完成登录过程, 以下是一些相关提示 : 如果您接收到激活 WebEx 应用程序的电子邮件, 请选择邮件中包含的链接以激活服务, 然后输入与您的 WebEx 帐户关联的电子邮件地址和 WebEx 密码以进行登录 如果提示您通过公司网站登录, 请输入 WebEx 站点 URL, 单击下一步, 然后输入您的用户凭证以进行登录 提示 如果您的 WebEx 站点配置了单点登录 (SSO), 请确保输入您的企业用户凭证进行登录 如果您的 WebEx 站点没有配置 SSO, 请输入您的 WebEx 用户凭证 如果可以访问多个 WebEx 站点, 那么系统会在您登录后提示您选择其中一个站点 要加入已受邀的 WebEx 会议, 请在电子邮件收件箱中或从日历应用程序中打开会议邀请 点击该邀请中的会议链接, 以在 Web 浏览器中启动 WebEx 系统可能会提示您输入会议密码 输入密码后, 您将会加入会议 提示 如果您未登录到 WebEx 应用程序, 那么除非您已事先从移动设备登录, 否则通过会议号码加入会议的选项不受支持 通过移动设备开始会议 作为主持人, 您可以在移动设备上轻松安排 开始 WebEx 会议并邀请其他人加入 48

57 使用移动设备安排或加入会议 通过移动设备加入会议 您无法录制通过 iphone 或 ipad 安排或开始的 WebEx 会议 步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 转至我的会议屏幕 选择会议窗格右上角的 + 图标 输入会议标题 日期和时间, 然后选择所需的与会者 如果会议即将开始, 那么可以从此处开始会议 要开始会议, 请选择开始 ( 可选 ) 要安排以后开始的会议, 请点击安排 您将返回至我的会议屏幕 通过移动设备加入会议 确保您在移动设备上安装了 Cisco WebEx Meetings 应用程序, 然后可通过以下方法之一加入 WebEx 会议 : 转至 WebEx 会议邀请电子邮件, 然后选择其中的链接以加入会议 登录 WebEx 帐户并从我的会议页面中加入会议 登录 WebEx 帐户, 然后输入会议号以使用通过会议号加入功能 在移动设备上安装 SSL 证书 如果您的公司使用自签名证书, 或安装在 Apple iphone 或 ipad 上的根证书不在 Apple 信任的证书中心证书列表中, 则您必须在加入 WebEx 会议之前在移动设备上安装 SSL 证书 开始之前 管理员必须向您发送附有证书文件的电子邮件 用户的移动设备必须能够与有效的高速互联网连接 步骤 1 步骤 2 在 ios 电子邮件帐户中, 打开来自管理员的电子邮件, 并将证书文件保存到移动设备上 在移动设备上安装证书 a) 在 安装配置文件 页面上点击安装 b) 在 未签名的档案 对话框上点击立即安装 c) 输入证书密码 49

58 在移动设备上安装 SSL 证书 使用移动设备安排或加入会议 d) 点击下一步 e) 点击完成 50

59 第 7 章 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 关于 WebEx 与 Outlook 集成 第 51 页 通过 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 第 52 页 从 Microsoft Outlook 开始会议 第 54 页 "WebEx 与 Outlook 集成"支持的重复模式 第 55 页 关于代理 第 56 页 在 WebEx 站点上指定代理人 第 57 页 在 Microsoft Outlook 中指定代理 第 58 页 替其他主持人安排会议或约会 第 59 页 为其他主持人开始会议 第 60 页 编辑已安排的会议 第 61 页 在 Microsoft Outlook 中取消会议 第 62 页 加入会议之前 第 63 页 通过电子邮件加入会议 第 64 页 从会议页面加入会议 第 65 页 通过会议号加入 第 66 页 关于 WebEx 与 Outlook 集成 WebEx 与 Outlook 集成提供了使用 Microsoft Outlook 安排或开始在线会议的简便方法 通过 WebEx 与 Outlook 集成 您无需使用 WebEx 站点 即您通常安排和加入在线会议的站点 即可执行这些 活动 51

60 通过 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 WebEx 与 Outlook 集成 是适用于 Microsoft Outlook 的 WebEx 快捷会议工具 如果管理员已对其进行配置, 那么您可以选择从 WebEx 站点上的下载链接安装快捷会议工具 根据系统配置, 快捷会议工具会在有新版本可用时自动进行更新 快捷会议工具安装完成后,WebEx 集成选项会出现在 Microsoft Outlook 中, 这些选项使您能快速安排在线会议 在使用 WebEx 与 Outlook 集成 前, 请确保 : 您在 WebEx 站点上有用户帐户 熟悉 Microsoft Outlook 您使用的 Microsoft Outlook 是受支持的版本 : Microsoft Outlook 2007 SP2 和更高版本 Microsoft Outlook 2010(32 位和 64 位版本 ; 所有 Service Pack) Microsoft Outlook 2013 安排会议时, 您可以使用任何 Outlook 通讯簿 ( 包括全球通讯簿 个人通讯簿或联系人文件夹 ) 邀请参加者 受邀参加会议的人员不需要使用 WebEx 与 Outlook 集成 即可加入会议 通过 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 要使用 "WebEx 与 Outlook 集成 " 安排在线会议, 在 Outlook 中打开一个新的 " 会议请求 " 或 " 约会 " 窗口, 然后为该会议指定信息和设置 开始之前 请注意以下事项 : WebEx 与 Outlook 集成 不支持 Microsoft Outlook 中的所有重复选项 在任何从 Microsoft Outlook 发送的会议邀请中, 会议的开始时间将按您计算机上所设置的时区显示, 而不是按 WebEx 帐户喜好设置中设置的时区显示 在 WebEx 站点上, 所有会议时间按您在站点喜好设置中所设置的时区显示, 与您计算机上设置的时区无关 由于您从 Microsoft Outlook 安排会议, 邀请为候补主持人的任何用户将收到两封会议通知 : 一封邀请他们作为受邀者, 带 加入会议 链接 一封邀请他们作为候补主持人, 带 开始会议 链接 受邀者可以使用任一链接进入会议 如果您从网络安排会议, 邀请为候补主持人的用户将仅收到一封带开始会议链接的电子邮件通知 52

61 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 通过 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 简要步骤 1. 从 Microsoft Outlook 客户端, 通过执行以下任一操作打开一个新的会议请求 : 选择新建 > 会议请求或新建 > 约会 从 WebEx 菜单中选择安排会议 2. 输入会议详细信息, 如会议主题以及开始和结束时间, 并邀请与会者 3. 从 WebEx 菜单中选择添加 WebEx 会议 4. ( 可选 ) 如果您想要更改会议类型, 请在 会议信息 部分中进行选择 5. ( 可选 ) 如果您想要为会议设置密码, 请在 会议信息 部分输入密码 6. ( 可选 ) 如果您要授予其他用户代表您开始会议的许可权, 选择候补主持人标签页并从列表中选择这些权限 您必须先将其添加到与会者列表中才能对其进行选择 7. ( 可选 ) 在音频会议标签页上选择您的音频会议类型 8. 选择确定以关闭 WebEx 设置对话框 9. 选择发送以保存会议信息, 并向受邀者发送电子邮件邀请函 详细步骤 步骤 1 从 Microsoft Outlook 客户端, 通过执行以下任一操作打开一个新的会议请求 : 选择新建 > 会议请求或新建 > 约会 从 WebEx 菜单中选择安排会议 此时会显示会议安排窗口, 在 WebEx 菜单中有添加 WebEx 会议球形标记 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 输入会议详细信息, 如会议主题以及开始和结束时间, 并邀请与会者 要为您的会议指定一种重复模式, 请单击重复周期, 然后选择重复选项 从 WebEx 菜单中选择添加 WebEx 会议 将显示 WebEx 设置对话框 如果 WebEx 设置对话框不显示, 则登录到 WebEx 助手, 并再次选择添加 WebEx 会议图标 ( 可选 ) 如果您想要更改会议类型, 请在 会议信息 部分中进行选择 会议类型由管理员设置, 并确定了会议所支持的各种会议功能与选项 例如, 给定会议类型可能支持或不支持录制文件 ( 可选 ) 如果您想要为会议设置密码, 请在 会议信息 部分输入密码 ( 可选 ) 如果您要授予其他用户代表您开始会议的许可权, 选择候补主持人标签页并从列表中选择这些权限 您必须先将其添加到与会者列表中才能对其进行选择 53

62 从 Microsoft Outlook 开始会议 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 步骤 7 如果组织使用单点登录 (SSO) 且管理员更改了候补主持人的电子邮箱地址, 您可能会收到一封邮件, 通知您找不到该电子邮箱地址 新的电子邮箱地址会在 Exchange Outlook 和 CWMS 进行每日同步时得到传播, 在此之后您才能指定电子邮箱地址已经更改的与会者作为候补主持人或让其替您安排会议 ( 可选 ) 在音频会议标签页上选择您的音频会议类型 只有通过更改会议类型才能更改音频选项 可用选项带有绿色勾选标记 不可用选项带有红色叉号 WebEx 音频 - 此音频连接模式允许会议主持人和参加者使用会议电子邮件邀请中提供的链接加入会议的网络部分 连接到会议后, 用户可以呼入会议, 也可以使用呼叫我功能接收拨打至自己所提供的号码的呼叫 此选项要求主持人使用即时会议功能或安排程序来安排会议 个人会议 - 此音频连接模式使会议主持人可以随时快速开始 Cisco WebEx 会议的音频部分 会议主持人和参加者只需拨打相同的呼入号码并输入访问码, 会议的音频部分就会开始 然后系统会将有会议网络部分链接的电子邮件发送给会议主持人 如果主持人选择开始在线会议, 则参加者可以使用它以共享信息或针对某个观点展开协作 会议主持人不必预先安排个人会议, 访问码一旦生成则不会改变 步骤 8 步骤 9 您必须拥有个人会议帐户和主持人 PIN 才能使用 个人会议 选项 选择确定以关闭 WebEx 设置对话框 Webex 信息会显示在您的 Microsoft Outlook 约会表单中 选择发送以保存会议信息, 并向受邀者发送电子邮件邀请函 安排的会议会显示在 Outlook 日历中和 WebEx 会议页面上的会议列表中 相关主题 "WebEx 与 Outlook 集成 " 支持的重复模式, 第 55 页 关于替其他主持人安排会议 从 Microsoft Outlook 开始会议 简要步骤 1. 在 Microsoft Outlook 中, 从 Outlook 日历双击会议条目 2. 单击该链接以开始会议 详细步骤 步骤 1 在 Microsoft Outlook 中, 从 Outlook 日历双击会议条目 54

63 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 "WebEx 与 Outlook 集成 " 支持的重复模式 将显示会议通知 步骤 2 单击该链接以开始会议 接下来的操作 如果使用 Chrome 32 及更高版本或 Firefox 27 及更高版本, 可能会看到安装 Cisco WebEx 插件的提示 选择下载并按照说明安装所需的插件 * 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 安装插件后, 可能需要对其进行启用 如果使用 Chrome, 请选择页面右上方的插件图标, 选中始终允许插件... 选项并选择完成 如果使用 Firefox, 请选择 URL 开头 (https: 之前 ) 显示的插件图标并选择长期允许 如果会议没有自动启动, 请刷新页面 "WebEx 与 Outlook 集成 " 支持的重复模式 下表显示 Outlook 重复模式在 WebEx 中的处理方式 : 类型 每日 Outlook 选项 每 [x] 天 每个工作日 转换为 WebEx 会议选项 每 [x] 天 每个工作日 每周 重复间隔为 [x] 周后的 : [ 星期日, 星期一, 星期二, 星期三, 星期四, 星期五, 星期六 ] 重复间隔为 [x] 周后的 : [ 星期日, 星期一, 星期二, 星期三, 星期四, 星期五, 星期六 ] 每月 每 [y] 个月的第 [x] 天 每月第 [ 一, 二, 三, 四, 最后一 ] 天 每月第 [ 一, 二, 三, 四, 最后一个 ] 工作日或周末 每 [y] 个月的第 [x] 天 每月的 [1,2,3,4,31] 日 不支持 每 [x] 月的 [ 第一个, 第二个, 第三个, 第四个, 最后一个 ] [ 星期日, 星期一, 星期二, 星期三, 星期四, 星期五, 星期六 ] 每 [x] 月的 [ 第一个, 第二个, 第三个, 第四个, 最后一个 ] [ 星期日, 星期一, 星期二, 星期三, 星期四, 星期五, 星期六 ] 55

64 关于代理 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 类型 每年 结束日期 Outlook 选项 每 [ 一月... 十二月 ] 的 [1 日...31 日 ] [ 一月... 十二月 ] 的 [ 第一个, 第二个, 第三个, 第四个, 最后一个 ] [ 日子, 工作日, 周末 ] 无结束日期 [x] 次后结束 结束日期 :[ 输入日期 ] 转换为 WebEx 会议选项 不支持 不支持 无结束日期 [x] 次后结束这会转换至该页上的结束日期 结束日期 :[ 输入日期 ] 相关主题 通过 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议, 第 52 页 关于代理 WebEx Integration to Outlook 支持让一个用户, 即代理, 代表另一用户完成安排活动 这些活动可包括安排 编辑 取消和开始会议 例如, 如果您需要定期主持 WebEx 会议, 则可以向您的助手授予权限并将其指定为您的代理, 让此人替您完成这些活动 指定代理前须知 如果在 WebEx 站点上没有看到指定代理的选项, 请在我的帐户页面上启用安排权限选项 您的代理还必须在 WebEx 站点上拥有有效的 WebEx 主持人帐户 您和代理人在 WebEx 站点上的帐户的电子邮件地址必须与 Microsoft Outlook 中的匹配 代理人安排的会议将出现在您的日历中 如果要对这些会议进行编辑, 那么您的计算机上必须已安装 WebEx 与 Outlook 集成 您可以随时取消代理的安排权限 安排权限选项仅适用于 WebEx 音频会议 其他用户不能代表您安排个人会议 被指定为代理时须知 在替其他主持人安排会议之前, 请确保 : 56

65 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 在 WebEx 站点上指定代理人 在代表其他主持人安排会议后, 如有必要, 您也可以为该主持人开始会议 实际主持人可以随时删除您的安排权限 相关主题在 WebEx 站点上指定代理人, 第 57 页在 Microsoft Outlook 中指定代理, 第 58 页替其他主持人安排会议或约会, 第 59 页为其他主持人开始会议, 第 60 页 在 WebEx 站点上指定代理人 以下任务描述如何在 WebEx 站点上向您的代理人授予安排权限 简要步骤 1. 登录 WebEx 站点 2. 在右上方选择我的帐户 3. 向下滚动至 " 会话选项 " 部分 4. 对于 安排权限, 输入您指定作为代理人的用户的电子邮件地址 5. 单击更新 详细步骤 步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 登录 WebEx 站点 将显示会议页面 如果遇到登录问题, 请确保已在您的浏览器中启用 cookie 如果已禁用 cookie, 那么您无法登录到 Cisco WebEx Meetings 在右上方选择我的帐户 将显示我的帐户页面 向下滚动至 " 会话选项 " 部分 对于 安排权限, 输入您指定作为代理人的用户的电子邮件地址 在您指定用户作为代理人前, 用户必须在 Cisco WebEx 中拥有主持人权限 单击更新 57

66 在 Microsoft Outlook 中指定代理 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 接下来的操作在 Microsoft Outlook 中, 选择代理并与其共享您的日历 相关主题在 Microsoft Outlook 中指定代理, 第 58 页关于代理, 第 56 页 在 Microsoft Outlook 中指定代理 以下任务描述如何与您的代理共享您的 Microsoft Outlook 日历 这些步骤假定您在使用 Microsoft Outlook 2010 因为本任务的精确步骤可能会根据 Outlook 版本的不同而不同, 请参阅 Outlook 帮助文档以获取详细信息 开始之前 请确保从 WebEx 我的帐户页面向您的代理人授予安排许可权 确保您共享的日历不在 Microsoft Outlook 中您的个人文件夹中 仅当您的日历位于公用文件夹时, 代理才可以访问它 您要指定的代理的姓名必须在 Microsoft Outlook 中的 全球通讯录 中 简要步骤 1. 从 Microsoft Outlook 中, 选择文件 > 帐户设置 > 代理访问 2. 选择添加 3. 选择代理人的姓名, 然后单击添加 4. 单击确定 5. 对于日历, 选择编辑器, 然后单击确定 6. 单击确定以关闭 选项 对话框 详细步骤 步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 4 从 Microsoft Outlook 中, 选择文件 > 帐户设置 > 代理访问 系统将弹出代理窗口 选择添加 将显示添加用户窗口 选择代理人的姓名, 然后单击添加 单击确定 58

67 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 替其他主持人安排会议或约会 将显示代理人许可权对话框 步骤 5 步骤 6 对于日历, 选择编辑器, 然后单击确定 单击确定以关闭 选项 对话框 相关主题 在 WebEx 站点上指定代理人, 第 57 页 关于代理, 第 56 页 替其他主持人安排会议或约会 开始之前此任务假定以下前提 : 您是代表主持人进行安排的代理人 其他主持人已与您共享其日历 您是代表主持人安排 WebEx 音频会议 简要步骤 1. 通过执行以下操作打开其他主持人的日历 : 2. 如果并排查看多个日历, 请确保已单击选中实际主持人的日历 3. 在 Outlook 中打开一个新的会议请求, 然后指定会议的信息和设置 详细步骤 步骤 1 通过执行以下操作打开其他主持人的日历 : a) 选择文件 > 打开 > 其他用户的文件夹 将显示打开其他用户的文件夹对话框 b) 输入实际主持人的姓名或单击姓名来选择实际主持人的姓名 c) 对于文件夹类型, 选择日历, 然后单击确定 将显示共享的日历 步骤 2 步骤 3 有多种方法可以打开其他人的日历, 这取决于您如何在 Microsoft Outlook 中自定义您的视图 有关详细信息, 请参阅 Microsoft Outlook 帮助 如果并排查看多个日历, 请确保已单击选中实际主持人的日历 在 Outlook 中打开一个新的会议请求, 然后指定会议的信息和设置 59

68 为其他主持人开始会议 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 相关主题 通过 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议, 第 52 页 关于代理, 第 56 页 为其他主持人开始会议 简要步骤 在您为其他主持人安排会议后, 实际主持人会在其 Microsoft Outlook 中收到确认电子邮件 完成此任务以从其他主持人的日历开始会议 开始之前 此任务假设您能访问其他主持人的 Microsoft Outlook 日历 1. 通过执行以下操作打开其他主持人的日历 : 2. 双击其他主持人的日历中的会议项 详细步骤 步骤 1 通过执行以下操作打开其他主持人的日历 : a) 在 Microsoft Outlook 中, 选择文件 > 打开 > 其他用户的文件夹 将显示打开其他用户的文件夹对话框 b) 输入其他主持人的姓名或单击姓名来选择其姓名 c) 对于文件夹类型, 选择日历, 然后单击确定 将显示共享的日历 有多种方法可以打开其他人的日历, 这取决于您如何在 Microsoft Outlook 中自定义您的视图 有关详细信息, 请参阅 Microsoft Outlook 帮助 步骤 2 双击其他主持人的日历中的会议项 出现确认电子邮件 接下来的操作 要开始会议, 请按照该电子邮件中的说明操作, 并确保在 WebEx 站点上登录您自己的 WebEx 主持人帐户 如果使用 Chrome 32 及更高版本或 Firefox 27 及更高版本, 可能会看到安装 Cisco WebEx 插件的提示 选择下载并按照说明安装所需的插件 * 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 60

69 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 编辑已安排的会议 安装插件后, 可能需要对其进行启用 如果使用 Chrome, 请选择页面右上方的插件图标, 选中始终允许插件... 选项并选择完成 如果使用 Firefox, 请选择 URL 开头 (https: 之前 ) 显示的插件图标并选择长期允许 如果会议没有自动启动, 请刷新页面 编辑已安排的会议 使用 WebEx 与 Outlook 集成安排会议后, 您可以使用 Outlook 随时对其进行编辑 例如, 您可以更改会议的开始时间 指定一个新密码或选择候补主持人 在编辑已安排的会议后,"WebEx 与 Outlook 集成 " 将向所有受邀者发送更新的会议邀请, 并在 WebEx 站点上更新会议信息 如果要编辑重复会议, 则会有下列限制 : 如果要更新会议系列中的单次会议, 您不能选择添加 WebEx 会议 我们建议您安排一个新会议或更改整个重复会议系列, 以便选择添加 WebEx 会议 如果使用 Microsoft Outlook 重新安排或取消重复 WebEx 会议中的单次会议, 该更改将只显示在 Outlook 中, 而不会显示在您的 WebEx 站点上 例如, 如果您在 Outlook 中更改重复 WebEx 会议中的单次会议的开始时间, 则与会者仍能在原先的开始时间加入会议 因此, 如果您想使用 Outlook 修改重复会议, 我们建议您将更改应用到整个系列会议 如果您通过更改会议主题 与会者列表或位置来编辑会议系列的单次会议, 然后编辑整个重复会议系列中的会议内容, 对该系列的任何更改都不会反映在单独编辑的会议中 如果从 Microsoft Outlook 中安排 WebEx 会议, 而且会议时间已过 然后将该系列的一个实例拖动到过去的某个时间并将其更新以反映将来的时间, 则会议的 WebEx 部分保持不变 该组件无法更新为反映将来的时间 如果对会议系列中的单次会议进行编辑, 服务器就会为该会议分配一个新的会议标识 向所有受邀者发送含新会议标识和链接的已更新会议通知很重要 开始之前 如果您从 WebEx 站点编辑 WebEx 会议, 您所作的更改将不会显示在 Microsoft Outlook 中 确保使用相同的安排界面安排和编辑 WebEx 会议 61

70 在 Microsoft Outlook 中取消会议 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 简要步骤 1. 在您的 Microsoft Outlook 日历中, 打开安排的会议项目 2. 在工具栏或 " 约会 " 标签页上编辑会议信息或更改选项 3. 根据需要执行以下操作之一 : 要向受邀与会者发送更新的会议邀请, 并在 Outlook 日历中保存更新的会议, 单击发送更新 要在 Outlook 日历中保存更新的会议, 选择保存并关闭 详细步骤 步骤 1 步骤 2 在您的 Microsoft Outlook 日历中, 打开安排的会议项目 在工具栏或 " 约会 " 标签页上编辑会议信息或更改选项 例如 : 要更改 WebEx 会议设置, 单击更改设置 要删除以前设置的 WebEx 会议设置, 单击取消 WebEx 会议 要添加或更改重复模式, 选择重复 要编辑会议邀请电子邮件中的文本, 在约会标签页上执行操作 步骤 3 根据需要执行以下操作之一 : 要向受邀与会者发送更新的会议邀请, 并在 Outlook 日历中保存更新的会议, 单击发送更新 要在 Outlook 日历中保存更新的会议, 选择保存并关闭 在您的 Microsoft Outlook 日历和 WebEx 站点中都会更新您的会议 在 Microsoft Outlook 中取消会议 简要步骤 1. 在 Microsoft Outlook 中打开会议项目 2. 选择删除 3. 选择是否通知受邀者, 然后单击确定 4. 在确认框中单击确定 62

71 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 加入会议之前 详细步骤 步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 4 在 Microsoft Outlook 中打开会议项目 选择删除 选择是否通知受邀者, 然后单击确定 在确认框中单击确定 会从您的 Outlook 日历和您的 WebEx 站点删除该会议 将显示一条消息, 以确认已从站点删除您的会议 加入会议之前 本节描述了一些在您加入会议时可能遇到的事情 系统容量决定了最多可以参加会议的人数 当参加者人数达到最大值时, 尝试开始新的会议或要加入会议的用户就会看到一条错误消息, 系统将禁止他们开始或加入会议 拨号进入会议的用户会听到音频提示, 告知该用户无法开始或加入会议, 因为系统已达到最大参加者人数 对于任何会议而言, 最多只有一半的参加者可以使用视频 视频被定义为发送或接收, 这意味着用户正在使用他们的 WebEx 网络摄像头视频或正在使用可共享视频的视频文件共享选项 如果您的 WebEx 站点使用自签名证书, 而不是由知名的证书机构颁发的证书, 则在您的数据中心加入另一个数据中心后, 用户在开始或加入会议之前, 必须为受信任的根证书颁发机构库中的每个数据中心安装证书 如果使用 Chrome 32 及更高版本或 Firefox 27 7 及更高版本, 可能会看到安装 Cisco WebEx 插件的提示 选择下载并按照说明安装所需的插件 安装插件后, 可能需要对其进行启用 如果使用 Chrome, 请选择页面右上方的插件图标, 选中始终允许插件... 选项并选择完成 如果使用 Firefox, 请选择 URL 开头 (https: 之前 ) 显示的插件图标并选择长期允许 如果会议没有自动启动, 请刷新页面 如果使用 Chrome 38 浏览器或更高版本开始 WebEx 会议或播放 WebEx 录制文件, 您可能需要完成以下一次性安装任务, 从而将 Cisco WebEx 扩展添加到 Chrome 浏览器中 : 1 选择将 WebEx 添加到 Chrome 2 在 Cisco WebEx 扩展 对话框上选择免费 3 选择添加, 将 Cisco WebEx 扩展添加到您的 Chrome 浏览器中 7 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 63

72 通过电子邮件加入会议 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 4 打开 Cisco_WebEx_Add-on.exe 文件, 然后选择运行 5 完成安装后, 系统将刷新页面 如果会议没有自动启动, 请刷新页面 通过电子邮件加入会议 步骤 1 打开电子邮件邀请, 然后选择链接 会显示您加入的会议的会议详细信息页面 步骤 2 如果需要, 请输入必填信息 您可能需要输入的详细信息包括 : 您的姓名 : 输入姓名, 以便与会者在会议期间识别您的身份 电子邮件地址 : 输入您的电子邮件地址, 格式如下 : 例如 msmith@company.com 会议密码 : 输入会议密码 会议主持人可能将密码包含在电子邮件邀请中, 或可能因为安全原因以其他方式提供给您 步骤 3 选择加入 如果您已登录或者在此 WebEx 站点上没有帐户, 则等待会议客户端启动 如果您未登录, 但是在此 WebEx 站点上有帐户, 则系统将重定向至登录页面, 在加入会议之前, 您可以在该页面上输入用户凭证 如果您的站点配置为单点登录 (SSO), 则登录页面将在您公司的 SSO 站点上 如果您的站点未配置为 SSO, 则您将通过 WebEx 登录页面登录 接下来的操作 如果使用 Chrome 32 及更高版本或 Firefox 27 8 及更高版本, 可能会看到安装 Cisco WebEx 插件的提示 选择下载并按照说明安装所需的插件 * 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 安装插件后, 可能需要对其进行启用 如果使用 Chrome, 请选择页面右上方的插件图标, 选中始终允许插件... 选项并选择完成 如果使用 Firefox, 请选择 URL 开头 (https: 之前 ) 显示的插件图标并选择长期允许 如果会议没有自动启动, 请刷新页面 8 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 64

73 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 从会议页面加入会议 如果使用 Chrome 38 浏览器或更高版本开始 WebEx 会议或播放 WebEx 录制文件, 您可能需要完成以下一次性安装任务, 从而将 Cisco WebEx 扩展添加到 Chrome 浏览器中 : 1 选择将 WebEx 添加到 Chrome 2 在 Cisco WebEx 扩展 对话框上选择免费 3 选择添加, 将 Cisco WebEx 扩展添加到您的 Chrome 浏览器中 4 打开 Cisco_WebEx_Add-on.exe 文件, 然后选择运行 5 完成安装后, 系统将刷新页面 如果会议没有自动启动, 请刷新页面 从会议页面加入会议 步骤 1 步骤 2 步骤 3 登录 WebEx 站点 将显示会议页面 如果遇到登录问题, 请确保已在您的浏览器中启用 cookie 如果已禁用 cookie, 那么您无法登录到 Cisco WebEx Meetings 在 " 今日 " 列表中找到您的会议 如果您的会议不可见, 请选择所有会议标签页并输入您的搜索参数来找到它 选择加入 接下来的操作 如果使用 Chrome 32 及更高版本或 Firefox 27 9 及更高版本, 可能会看到安装 Cisco WebEx 插件的提示 选择下载并按照说明安装所需的插件 * 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 安装插件后, 可能需要对其进行启用 如果使用 Chrome, 请选择页面右上方的插件图标, 选中始终允许插件... 选项并选择完成 如果使用 Firefox, 请选择 URL 开头 (https: 之前 ) 显示的插件图标并选择长期允许 如果会议没有自动启动, 请刷新页面 9 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 65

74 通过会议号加入 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 通过会议号加入 不论您是否已登录到 Cisco WebEx, 都可以利用会议号加入会议 完成以下任一操作 : 如果 您已登录到 WebEx 站点 执行此操作 1 通过选择会议标签页确保您处在 会议 页面 2 选择通过会议号加入 3 输入会议号 4 如要求, 输入会议密码 5 选择加入 您未登录到 WebEx 站点 1 打开您的 Web 浏览器, 并导航到您的 WebEx 站 点 2 在页眉的右上部选择通过会议号加入链接 3 在 通过会议号加入 页面上输入要求的信息 4 选择加入 提示 您也可以通过输入公共的 WebEx 站点 URL, 接着输入 /orion/join 访问 通过会议号加入 页面, 例如 site url>/orion/join 如果使用 Chrome 32 及更高版本或 Firefox 及更高版本, 可能会看到安装 Cisco WebEx 插件的提示 选择下载并按照说明安装所需的插件 * 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 安装插件后, 可能需要对其进行启用 故障排除提示 如果使用 Chrome, 请选择页面右上方的插件图标, 选中始终允许插件... 选项并选择完成 如果使用 Firefox, 请选择 URL 开头 (https: 之前 ) 显示的插件图标并选择长期允许 如果会议没有自动启动, 请刷新页面 66

75 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 通过会议号加入 如果您无法利用会议号加入会议, 请执行以下操作 : 确保输入的会议号是正确的 确保加入会议的时间是正确的 如果您的信息是正确的, 则在 会议 页面上搜索会议并尝试从该链接加入 67

76 通过会议号加入 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 68

77 第 8 章 开始或加入群拨会议 群拨功能允许会议主持人与预定的一群人快速开始会议 下载组和参加者模板 第 69 页 开始群拨会议 第 70 页 加入群拨会议 第 71 页 下载组和参加者模板 群拨组的主持人将使用提供的链接来下载组和参加者模板 将已完成的模板发送给将创建群拨组的 管理员 重要事项 只有指定为群拨组主持人的人员才应下载并完成这些模板 步骤 1 登录 WebEx 站点 步骤 2 选择我的帐户链接 步骤 3 在 群拨信息 部分 选择组模板链接 下载主持人用于为新群拨组提供常规设置 如组名称和主持人 PIN 的模板 提示 您可以将路由模式和呼入号码字段留空 管理员将为每个群拨组配置路由模式和呼 入号码 如果打算开始群拨会议的网络部分 可考虑输入会议密码 以加强会议的安全性 如果群拨组较大 不妨考虑为加入会议指示器选择无声音 以提供最佳的会议体验 所有参加者都必须加入群拨会议时 请使用不限制呼叫次数选项 对于安全性要求很高的会议 可考虑设置 10 位数的主持人 PIN 和参加者 PIN 69

78 开始群拨会议 开始或加入群拨会议 步骤 4 选择参加者模板链接, 下载主持人用于为新群拨组提供参加者信息 ( 如电子邮件地址 ) 的模板 提示 对于内部参加者, 也就是有公司电子邮件地址的用户, 将仅需要用户的电子邮件地址 要使内部参加者担当能开始群拨会议的主持人, 请在 ISHOST 列中输入 Y 至少须为每个群拨组指定一个内部参加者作为主持人 对于外部参加者, 请输入名字 姓氏 电子邮件地址和 1-4 位的电话号码 如果不提供外部参加者的电话号码, 当主持人开始群拨会议时, 系统不会自动呼叫此参加者 参加者必须通过拨打呼入号码并输入参加者 PIN 才能参加会议 步骤 5 步骤 6 按照每个模板顶部提供的说明填写所需的信息 将已完成的模板发送给将创建群拨组的管理员 开始群拨会议 使用此功能可以与预先配置的一组用户快速召开会议 主持人可随时开始群拨会议 在主持人拨打呼入接入号码并输入主持人 PIN 后, 系统会自动开始呼叫参加者列表中的成员 对于纯音频群拨会议, 当会议中的最后一个人结束通话时, 会议即告结束 对于网络群拨会议, 当主持人结束会议的网络部分时, 会议即告结束 对于网络群拨会议, 主持人不能编辑或删除会议的网络部分, 参加者则不能在主持人之前加入会议 开始之前 要开始群拨会议, 您必须配置为群拨主持人 只有拥有许可证的主持人才能开始群拨会议 当管理员创建群拨组时, 主持人会收到一份包含呼入号码和主持人 PIN( 如果配置 ) 的电子邮件通知 当管理员创建群拨组时, 参加者会收到一份包含呼入号码和参加者 PIN( 如果配置 ) 的电子邮件通知 我的帐户页中的 群拨信息 部分将提供由您担当主持人或作为参加者的每个群拨组的呼入号码和 PIN 信息 主持人可以呼入正在进行的群拨会议并输入主持人 PIN 或参加者 PIN 以加入会议 请妥善保管您的主持人 PIN 任何知道呼入号码和主持人 PIN 的人都可以开始或加入群拨会议 70

79 开始或加入群拨会议 加入群拨会议 在群拨会议的音频部分, 您可以在电话或移动设备的键盘上输入以下音频快捷键 : *1 拨出 ( 仅限主持人 ) *5 锁定或解锁 ( 仅限主持人 ) *6 自行静音或取消静音 ## 将所有参加者静音 ( 仅限主持人 ) 99 将所有参加者取消静音 ( 仅限主持人 ) *# 播放参加者人数 #7 结束会议 ( 仅限主持人 ) ** DMTF 帮助 音频快捷键仅在群拨会议的音频部分可用 当主持人启动会议的网络部分时, 必须在会议的客户端完成上述操作 步骤 1 主持人拨打您的电子邮件通知或我的帐户页中所示的呼入号码 步骤 2 输入主持人 PIN 会议随即开始 系统会自动呼叫此群拨组的参加者列表并发送电子邮件通知, 上面包含会议网路部分的 URL 步骤 3 步骤 4 如果为群拨组配置了多个主持人, 则最先拨打呼叫号码并输入主持人 PIN 的主持人将成为本次会议的主持人 其他主持人则通过回答系统生成的群拨呼入号码并输入主持人 PIN 的方式加入会议 ( 可选 ) 选择电子邮件通知中的 URL 开始会议的网络部分 任何拥有主持人权限的用户都可以开始会议的网络部分 ( 可选 ) 当访问会议的网络部分时, 可根据需要输入会议密码 此密码在您的电子邮件通知中提供 加入群拨会议 系统会呼叫参加者加入群拨会议 如果参加者错过了呼叫或想加入正在进行的群拨会议, 可拨打电子邮件邀请中指示的呼入号码并输入参加者 PIN 不同于其他类型的 Cisco WebEx 会议, 群拨会议会持续举行, 直到会议中的最后一个人结束通话或者挂断电话 71

80 加入群拨会议 开始或加入群拨会议 开始之前 当管理员将您添加到群拨组的参加者列表中时, 您会收到一份包含呼入号码 参加者 PIN( 如果需要 ) 和会议密码 ( 如果需要 ) 的电子邮件通知 我的帐户页中的 群拨信息 部分将提供由您担当主持人或作为参加者的每个群拨组的呼入号码和 PIN 信息 只有具有主持人 PIN 的主持人才能开始群拨会议 只有主持人才能开始群拨会议的网络部分 请妥善保管您的主持人 PIN 任何知道呼入号码和主持人 PIN 的人都可以开始或加入群拨会议 同样, 任何知道呼入号码和参加者 PIN 的人都可以加入正在进行的群拨会议 步骤 1 当您应答群拨呼叫时, 请输入参加者 PIN 以加入会议 如果您是主持人, 但并不是开始会议的人, 当您收到群拨呼叫时, 请输入主持人 PIN 或参加者 PIN 以加入会议 您将接入会议的音频部分 步骤 2 ( 可选 ) 要加入会议的网络部分, 请选择电子邮件通知中所示的 URL 只有在主持人开始会议的网络部分后, 您才可以加入会议 步骤 3 ( 可选 ) 如果需要, 请输入会议密码 72

81 第 9 章 管理会议录制文件 您在服务器上录制的会议会自动在会议录制文件页面上列出 请注意 您看到的录制文件限于您已安排的会议 如果您是特定会议的候补主持人 那么您在您 的 录制文件 页面上将看不到该会议的录制文件 并且在录制文件已就绪时系统不会向您发送电 子邮件通知 即使您是开始该会议或录制的用户也是如此 如果您需要并非您安排的任何会议的 录制文件 请联系会议安排者 录制会议 第 73 页 查找录制文件 第 74 页 播放会议录制文件 第 74 页 下载会议录制文件或 WebEx 网络录制文件播放器 第 76 页 共享会议录制文件 第 76 页 删除会议录制文件 第 77 页 录制会议 录制会议是与无法参加会议的受邀者或其他有兴趣的人共享会议内容的好办法 如果您还是会议安 排者 那么可以在 WebEx 站点的 录制文件 页面上找到指向所录制会议的链接 如果管理员已启用此功能 一旦开始录制文件 将通知所有参加者正在录制会议 在开始录制文件 后加入会议的任何人均会收到 正在录制此会议 的通知 您无法开始个人会议的录制 除非从网络中开始会议 简要步骤 1. 要录制会议 选择位于会议窗口右上的录制 73

82 查找录制文件 管理会议录制文件 详细步骤 要录制会议, 选择位于会议窗口右上的录制 录制将立即开始 在会议结束后, 录制内容被保存为文件 仅会议主持人具有录制权限 关于访问和管理会议录制文件的信息, 请参阅相关主题 您可以在会议期间停止并重新开始录制, 但这样会产生多个录制文件 要避免产生多个录制文件, 只需在必要时暂停, 然后继续录制 如果您在 安排会议 页面中选择录制该会议选项, 则以下状况适用 : 纯音频会议不受支持 这适用于仅由电话用户出席的 PCN 会议和 WebEx 会议 为自动开始录制, 主持人需要从网络中开始会议 如果主持人或候补主持人以外的用户在从网络中开始会议之前从网络中加入了会议, 则录制将不会开始 这是因为该用户没有录制权限, 即使他们是加入会议的第一个与会者 如果用户在主持人从网络中开始会议之前使用电话呼叫加入会议, 则录制将不会开始, 因为您无法开始纯音频会议的录制 查找录制文件 步骤 1 步骤 2 步骤 3 登录 WebEx 站点 将显示会议页面 如果遇到登录问题, 请确保已在您的浏览器中启用 cookie 如果已禁用 cookie, 那么您无法登录到 Cisco WebEx Meetings 选择录制文件标签页 将显示会议录制文件页面, 其中有可用的录制文件列表 输入搜索词并选择搜索 录制文件列表会更新, 显示您的搜索结果 播放会议录制文件 步骤 1 登录 WebEx 站点 将显示会议页面 74

83 管理会议录制文件 播放会议录制文件 步骤 2 如果遇到登录问题, 请确保已在您的浏览器中启用 cookie 如果已禁用 cookie, 那么您无法登录到 Cisco WebEx Meetings 选择录制文件标签页 将显示会议录制文件页面, 其中有可用的录制文件列表 步骤 3 找到您要访问的会议录制文件 提示如果会议列表过长, 请在提供的框中输入搜索词然后选择搜索, 以搜索录制文件 步骤 4 执行以下操作之一来播放录制文件 : 选择主题名称 选择 选项 栏中的下拉箭头并选择播放 系统会另开一个窗口播放录制文件 接下来的操作 如果使用 Chrome 32 及更高版本或 Firefox 及更高版本, 可能会看到安装 Cisco WebEx 插件的提示 选择下载并按照说明安装所需的插件 * 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 安装插件后, 可能需要对其进行启用 如果使用 Chrome, 请选择页面右上方的插件图标, 选中始终允许插件... 选项并选择完成 如果使用 Firefox, 请选择 URL 开头 (https: 之前 ) 显示的插件图标并选择长期允许 如果没有自动启动播放, 请刷新页面 如果使用 Chrome 38 浏览器或更高版本开始 WebEx 会议或播放 WebEx 录制文件, 您可能需要完成以下一次性安装任务, 从而将 Cisco WebEx 扩展添加到 Chrome 浏览器中 : 1 选择将 WebEx 添加到 Chrome 2 在 Cisco WebEx 扩展 对话框上选择免费 3 选择添加, 将 Cisco WebEx 扩展添加到您的 Chrome 浏览器中 4 打开 Cisco_WebEx_Add-on.exe 文件, 然后选择运行 5 完成安装后, 系统将刷新页面 如果会议没有自动启动, 请刷新页面 11 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 75

84 下载会议录制文件或 WebEx 网络录制文件播放器 管理会议录制文件 下载会议录制文件或 WebEx 网络录制文件播放器 下载会议录制文件, 以便在本地设备上播放, 或保存在本地以备将来参考 如果因加入数据中心而收到通知, 提示您保留任何会议录制文件, 请将录制文件下载到本地 PC 步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 登录 WebEx 站点 将显示会议页面 如果遇到登录问题, 请确保已在您的浏览器中启用 cookie 如果已禁用 cookie, 那么您无法登录到 Cisco WebEx Meetings 选择录制文件标签页 将显示会议录制文件页面, 其中有可用的录制文件列表 找到您要访问的会议录制文件 提示如果会议列表过长, 请在提供的框中输入搜索词然后选择搜索, 以搜索录制文件 选择 选项 栏中的下拉箭头, 并选择下载 WebEx 预备了可下载的录制文件 如果您尚未下载 WebEx 网络录制文件播放器, 可以选择下载播放器进行下载 提示您也可以通过 Cisco WebEx 站点右上角的 下载 链接下载 WebEx 网络录制文件播放器 ( 可选 ) 下载录制文件后, 请双击浏览器下载区中的录制文件, 从而开始录制 ( 可选 ) 要将录制文件转换为 Windows Media Video (WMV) 或 Adobe Flash 文件 (SWF), 请从网络录制文件播放器窗口中选择文件 > 转换格式并选择所需的格式 填写转换格式对话框中的字段 在原始录制文件 ( 流式传输或下载 ) 上, 视频和音频质量较好 (24+ 帧 / 秒 ) 将录制文件转换为 WMV 或 SWF 格式后, 您可能会发现音频和视频采样率被显著降低 (5 帧 / 秒 ) 转换后的文件出现在 另存为 字段中所指定的位置 双击.wmv 或.swf 文件可播放录制文件 共享会议录制文件 步骤 1 登录 WebEx 站点 将显示会议页面 76

85 管理会议录制文件 删除会议录制文件 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 如果遇到登录问题, 请确保已在您的浏览器中启用 cookie 如果已禁用 cookie, 那么您无法登录到 Cisco WebEx Meetings 选择录制文件标签页 将显示会议录制文件页面, 其中有可用的录制文件列表 找到您要访问的会议录制文件 提示如果会议列表过长, 请在提供的框中输入搜索词然后选择搜索, 以搜索录制文件 选择 选项 栏中的下拉箭头, 并选择共享 将显示共享录制文件窗口 输入要求填写的信息并选择发送 系统会将电子邮件发送至指定的用户, 其中说明如何访问会议录制文件 系统管理员可以限制仅在 CWMS 用户之间共享会议 删除会议录制文件 简要步骤 1. 登录 WebEx 站点 2. 选择录制文件标签页 3. 找到您要访问的会议录制文件 4. 选择 选项 栏中的下拉箭头, 然后选择删除 5. 单击确定进行确认 详细步骤 步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 4 登录 WebEx 站点 将显示会议页面 如果遇到登录问题, 请确保已在您的浏览器中启用 cookie 如果已禁用 cookie, 那么您无法登录到 Cisco WebEx Meetings 选择录制文件标签页 将显示会议录制文件页面, 其中有可用的会议录制文件列表 找到您要访问的会议录制文件 提示如果会议列表过长, 请在提供的框中输入搜索词然后选择搜索, 以搜索录制文件 选择 选项 栏中的下拉箭头, 然后选择删除 77

86 删除会议录制文件 管理会议录制文件 将显示删除录制文件确认窗口 步骤 5 单击确定进行确认 会删除该录制文件, 并有确认信息显示在会议录制文件页面顶部 78

87 第 10 章 辅助功能 使用音频 CAPTCHA 验证码 第 79 页 屏幕阅读器支持 第 80 页 受支持的键盘快捷方式 第 80 页 使用参加者列表 第 81 页 复制 聊天 面板中的文字 第 82 页 在输入框中输入文字 第 83 页 在共享期间访问 会议控制 面板 第 83 页 使用音频 CAPTCHA 验证码 CAPTCHA 验证码的质询-响应测试需要您将显示的文本准确输入到文本框中 以便可以访问帐户 当您连续六次都无法使用正确的用户凭证登录时 或选择忘记密码链接重设密码时 WebEx 会向您 显示此安全措施 除了输入您在图像中看到的信息 您还可以选择输入您听到的文本 如果您的系统配置了 SSO 或 LDAP 认证 则不支持音频 CAPTCHA 步骤 1 导航到收听音频验证码链接 使用 Tab 或 Shift+Tab 键 然后选择 Enter 系统将会读出文本 步骤 2 在文本框中输入您听到的文本并选择 Enter 步骤 3 要再次听取文本 请导航到重播链接 使用 Shift+Tab 并选择 Enter 正确输入文本后 您可以继续登录 WebEx 79

88 屏幕阅读器支持 辅助功能 屏幕阅读器支持 Cisco WebEx 中的以下元素在会议客户端支持 JAWS 屏幕阅读软件 : 应用程序菜单和下拉菜单 共享的文件标题和标签页标题 快速启动 页按钮 按钮标题和工具提示 快速启动 页按钮 按钮标题和工具提示 面板和工具栏 共享的会议窗口内容区域工具栏 会议控制面板按钮 按钮标题和工具提示 受支持的键盘快捷方式 对于使用 Windows 操作系统的参加者, 有特殊需求或身为 Power User 的人员可以使用键盘快捷键来浏览会议窗口 这些快捷键中的一部分为 Windows 环境中的标准快捷键 按 F6 Ctrl+Tab 以 在会议窗口区域之间进行切换, 例如内容区域和面板区域 在会议窗口的内容区域中打开的文档之间进行切换 在面板区域中导航 在以下窗口中的标签页之间进行切换 : 邀请和提醒 首选项 会议选项 参加者权限 80

89 辅助功能 使用参加者列表 按 Shift+F10 以 在以下面板和元素中使用右键菜单 : 参加者面板 聊天面板 笔记面板 隐藏式字幕面板 文件传输窗口 共享的白板和文件标签页 使用参加者列表 从聊天面板复制文本 制表符箭头键 Alt+F4 空格 在窗口或面板的元素 ( 例如按钮 字段和复选框 ) 之间进行切换 切换对话框中的选项 关闭任意对话框 选择 Alt+F4 的效果等同于选择对话框上的 x 选中或取消选中选项框 在输入框中输入文字 Enter Ctrl+A Ctrl+Alt+Shift Ctrl+Alt+Shift+H 执行活动按钮的命令 ( 通常代替鼠标单击 ) 从聊天面板选择文本 当视频处于全屏模式时, 显示会议控制面板 当视频处于全屏模式时, 隐藏会议控件 面板和通知 使用参加者列表 参加者 面板中提供了右键菜单, 让您根据您在会议中的角色对参加者进行操作 : 81

90 复制 聊天 面板中的文字 辅助功能 如果您是主持人或主讲者, 您可以执行的操作包括将其他人指定为主讲者, 以及在某个参加者的麦克风太吵时将其静音等 如果您并非主持人或主讲者, 则可以执行要求成为主讲者或将自己的麦克风静音等操作 简要步骤 1. 在键盘上按 F6 从内容区域导航至参加者面板 2. 使用上下箭头键浏览至相应的参加者 3. 对于特定参加者, 选择 Shift+F10 打开右键菜单 4. 使用上下箭头键在可用选项之间导航 详细步骤 步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 4 在键盘上按 F6 从内容区域导航至参加者面板 使用上下箭头键浏览至相应的参加者 对于特定参加者, 选择 Shift+F10 打开右键菜单 使用上下箭头键在可用选项之间导航 复制 聊天 面板中的文字 聊天面板中提供了右键菜单, 通过它可以从 聊天历史 区域复制文本 开始之前通过下列操作, 确保您在会议窗口的正确部分 : 按 F6 从内容区域移动到会议窗口的面板区域 按 Ctrl+Tab 在面板间导航, 直到进入聊天面板 按 Tab 键, 直到进入 聊天历史 区域 简要步骤 1. 将焦点置于聊天历史记录区域中, 然后选择 Shift+F10 打开右键菜单 2. 使用向上和向下箭头复制文本或选择所有文本 82

91 辅助功能 在输入框中输入文字 详细步骤 步骤 1 步骤 2 将焦点置于聊天历史记录区域中, 然后选择 Shift+F10 打开右键菜单 使用向上和向下箭头复制文本或选择所有文本 提示或者, 也可使用 Ctrl+A 选中所有聊天文字 要只选择部分文本, 请使用箭头键移动光标, 然后使用 Shift-[ 箭头 ] 高亮显示文本 在输入框中输入文字 在输入框中输入文本时请注意以下提示 简要步骤 1. 如果窗口包含问题, 使用 Tab 键在问题之间导航 2. 如果窗口包含选项, 使用上下箭头键在选项之间移动 3. 移动光标将焦点置于文字输入区域中并按空格或 Enter 键, 以便输入答案 4. 按 Enter 或 Esc 完成编辑 详细步骤 步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 4 如果窗口包含问题, 使用 Tab 键在问题之间导航 如果窗口包含选项, 使用上下箭头键在选项之间移动 移动光标将焦点置于文字输入区域中并按空格或 Enter 键, 以便输入答案 按 Enter 或 Esc 完成编辑 在共享期间访问 会议控制 面板 简要步骤 在共享期间, 会议控制 面板被部分隐藏在屏幕的顶部 要在共享期间显示它, 请阅读下列任务 1. 输入 Ctrl+Alt+Shift 可显示面板 2. 执行下列操作 : 83

92 在共享期间访问 会议控制 面板 辅助功能 详细步骤 步骤 1 输入 Ctrl+Alt+Shift 可显示面板 面板显示后, 最初的焦点位于 参加者 图标上 步骤 2 执行下列操作 : 按制表符 Enter Alt+Tab 以改变焦点激活功能从 会议控制 面板返回到共享区域 如果正在共享文件, 选择 WebEx 球形标记返回共享区域 如果正在共享应用程序, 选择该应用程序以返回焦点 如果正在共享桌面, 选择要共享的应用程序 要从 会议控制 面板切换至其它打开的面板 ( 例如 参加者 列表 ), 请输入 F6 84

93 第 11 章 常见问题解答 应用程序和文档共享 第 85 页 主持 加入和设置会议 第 86 页 在 Chrome 和 Firefox 上加入 WebEx 会议或播放会议录制文件 第 88 页 适用于移动设备的 Cisco WebEx 第 88 页 下载 Cisco WebEx 应用程序 第 89 页 如何启用 Java 第 91 页 如何启用 JavaScript 第 93 页 Windows OS 最终用户系统要求 第 94 页 Mac OS 最终用户系统要求 第 98 页 优化性能 第 98 页 应用程序和文档共享 问 文档共享 和 应用程序共享 有什么区别 答 共享文档时 与会者可以看到文档 但是您不能对其进行更改 使用应用程序共享时 共享的 是用于创建和更改文档的应用程序 与会者可以看到您所做的更改 应用程序共享占用更多的 带宽 因此会影响到会议的整体性能 您可以共享几乎所有类型的文档或应用程序 但流视频或音频可能无法正常显示 要共享流媒 体内容 请选择共享 > Web 浏览器 然后遵循相关说明以在每个与会者的计算机上的 Web 浏 览器中显示内容 您可以同时共享很多文档或演示 每个文档或演示都显示在内容查看器中其 各自的标签页上 文档共享需要的带宽相对较少 因此在连接速度较慢的时候也能很好地共享 应用程序共享需 要较多的带宽 85

94 主持 加入和设置会议 常见问题解答 问 : 可以保存带有的演示或文档并脱机浏览吗? 答 : 是 只需将文档或演示保存在桌面上, 然后双击即可 文档或演示将显示在 WebEx 文档查看器中 问 : 可以在演示过程中显示动画和幻灯片切换效果吗? 答 : 是 问 : 在共享应用程序期间, 为什么与会者有时会看见黄色的交叉线阴影图案? 答 : 交叉线阴影图案是显示在共享应用程序上方的窗口的阴影 只要关闭窗口, 该图案就会消失 问 : 可以将聊天信息记录到外部服务器吗? 答 : 否 问 : 演示期间是否可以显示到一个以上的显示器上? 答 : 否 您一次只能共享到一个显示器上 问 : 是否可以用 Cisco Unified IP Phone 9971 上的摄像头在会议中演示视频? 答 : 否 许多音频端点支持音频和视频连接 但是, 系统只支持与 Cisco WebEx Meetings Server 的音频连接 主持 加入和设置会议 问 : 主持或出席会议有哪些要求? 答 : 您必须有 Cisco WebEx Meetings 应用程序 在首次开始或加入会议时, 会议管理器会自动下载到计算机上 也可以通过从 WebEx 站点选择下载来随时下载该应用程序 注 释 Chrome 32 及更高版本和 Firefox 及更高版本不支持 Java 在首次尝试开始或加入会议, 或者播放会议录制文件时, 会提示您安装相应的 Cisco WebEx 插件 问 : 是否可以使用 Microsoft Outlook 来安排会议? 答 : 是 可以使用 Outlook 安排 WebEx 会议 邀请与会者及开始 WebEx 会议 邀请的与会者可以通过他们的 Outlook 日历加入会议 要开始, 请从 WebEx 下载页面下载并安装 Cisco WebEx 快捷会议工具 12 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 86

95 常见问题解答 主持 加入和设置会议 有关详细说明, 请参阅 Cisco WebEx Meetings Server 用户指南中的 使用 Microsoft Outlook 安排 WebEx 会议 注 释 必须具备管理员权限才能在 Windows 计算机上安装快捷会议工具 问 : 如果会议超出安排的持续时间, 会自动结束吗? 答 : 不管安排的持续时间如何, 只要主持人和参加者在会议中, 会议可以持续最多 24 小时 (1440 分钟 ) 会议中只有一个人时, 系统会每隔 15 分钟显示一次警告消息 您是该会议中的唯一参加者 该会议将在以下时间后自动结束 : 时钟会从 2 分钟倒计至 0 分钟 用户可以选择继续来延长会议 不同于其他类型 Cisco WebEx 会议 (24 小时之后自动结束 ), 群拨会议会持续举行, 直到最后一个人结束通话或者离开会议的网络部分 如果在个人会议号 (PCN) 会议中没有当前发言人, 会议将在 2 小时内自动结束 问 : 是否可以限制功能? 答 : 是 如果您是系统管理员, 则可以通过从 Cisco WebEx 管理站点选择设置 > 会议来启用和禁用各项功能, 例如聊天 文件传输和共享 问 : 用户为什么在会议参加者列表中出现两次? 答 : 可能是该用户从两个不同的设备 ( 例如, 其 iphone 和台式机 ) 加入了会议 也可能是该用户打开了其桌面上的 Meeting Center 两次, 从而无意中两次加入同一会议 请该用户结束任一额外的会话, 以使其名字仅在会议中显示一次 问 : 作为主持人, 我可以同时开始多少个会议? 答 : 作为主持人, 您可以同时开始两个会议 但是, 将只使用一个许可证 问 : 我打算主持一个群拨会议 我该如何操作? 答 : 选择我的帐户 > 群拨信息 根据您的会议安排要求来填写模板并与管理员联系 问 : 如何知道一个既定的群拨会议的 PIN? 答 : 在创建群拨组时, 会通过电子邮件将主持人和参加者 PIN 分别发送给主持人和参加者 此外, 有关邀请您的群拨组的特定信息可始终通过选择我的帐户 > 群拨信息进行访问 问 : 如何加入群拨会议的网络会议? 答 : 在启动群拨会议时, 所有主持人和参加者都会收到一封电子邮件, 上面带有加入会议的链接以及所有相关的 PIN 和密码 87

96 在 Chrome 和 Firefox 上加入 WebEx 会议或播放会议录制文件 常见问题解答 在 Chrome 和 Firefox 上加入 WebEx 会议或播放会议录制文件 由于 Google 和 Mozilla 政策的改变, 从 Chrome 32 和 Firefox 27 开始, 用户在使用这些浏览器时可能需要手动启用 WebEx 插件, 13 才能加入 WebEx 会议或播放 WebEx 录制文件 有关更多信息和说明, 请访问 适用于移动设备的 Cisco WebEx 问 : 为何没有看到适用于 移动设备 的 WebEx 的下载选项? 答 : 管理员没有配置 Cisco WebEx Meetings Server 管理站点, 以允许显示该下载选项 问 : 为什么从 Android 设备启动 WebEx 应用程序会看见不安全的连接警告? 答 : 您正尝试用自签名证书访问站点 确保应用程序为正版的, 并且选择连接以继续启动应用程序 问 : 哪些音频会议受支持? 答 : 使用互联网或电话的 Webex 集成音频 如果您没有使用集成 WebEx 音频, 则需要手动拨入音频会议, 或选择让系统按您选择的号码给您回电 问 : 使用互联网加入音频会议是否有任何特殊要求? 答 : 如果使用 Android 设备并想要通过网络语音加入音频, 请确保使用 Android SDK 2.3 或更高版本 不支持 SDK 2.1 和 2.2 上的网络语音 为确保在 ipad 上获得最佳音频质量, 我们建议您使用耳机 如果没有耳机, 那么缺省情况下该应用程序会将您静音 要对您自己取消静音, 请点按音频图标, 然后选择对呼叫取消静音 注 释 管理员必须启用使用互联网连接到音频会议的选项, 否则您无法使用该选项 如果使用 iphone 或 ipad, 使用网络语音加入音频会议时, 不论您是否使用耳机, 在缺省情况下您都将被静音 问 : 在移动设备上参加 Cisco WebEx 会议是否免费? 答 : 是的, 下载适用于移动设备的 Cisco WebEx Meetings 或参加任何您受邀参加的 WebEx 会议无需任何费用 如果使用移动数据连接, 请注意会按照移动合同从移动供应商产生数据连接费用 13 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 88

97 常见问题解答 下载 Cisco WebEx 应用程序 问 :ipad 上的视频分辨率是多少? 答 : 纵向查看 (3 个视频屏幕 )- 每个视频 90p 横向查看 (4 个视频屏幕 )- 每个视频 90p 单个当前发言者 - 180p 全屏 - 360p 问 :Android 上的视频分辨率是多少? 答 :Android 设备支持以下视频分辨率 : 最高 360p 的输入视频 最高 180p 的输出视频 问 : 移动设备上的 Cisco WebEx Meetings 支持哪些视频功能? 答 : 支持以下视频功能 : 在发送给其他参加者之前, 可以自行预览视频 视频窗口 视图, 该视图可以让 iphone ipad 和 Android 平板查看所有已启用视频的参加者 ( 包括自己 )- 只需左右滑动即可查看所有其他人 对于 Android 智能手机, 横向转动电话以查看视频条并且能够左右滑动 当前发言人 视图, 在该视图中参加者可以同时看到正在发言的人员及共享的内容 ( 仅在 ipad 上支持同时进行视频和内容共享 ); 可以在 ipad 和 iphone 上 ( 不在 Android 设备上 ) 四处移动 当前发言人 画中画视频框 视频会议 视图, 在该视图中参加者可以通过全屏模式查看正在发言的人员, 同时本端视频以支持 ipad 和 iphone 的画中画形式显示 下载 Cisco WebEx 应用程序 问 : 为什么在 下载 页面上看不到快捷会议工具和 WebEx Meetings 应用程序? 答 : 您的管理员选择了手动将 WebEx 桌面应用程序推送到用户的桌面选项, 希望手动将所需的 WebEx 应用程序推送到您的桌面 问 : 我怎样查看是否管理员已将 WebEx 快捷会议工具和 WebEx Meetings 应用程序推送到我的桌面? 89

98 下载 Cisco WebEx 应用程序 常见问题解答 答 : 您可以通过选择开始 > 所有程序 > WebEx > 快捷会议工具 > WebEx 助手找到 WebEx 快捷会议工具 WebEx Meetings 应用程序将位于您的控制面板 ( 控制面板 > 程序 > 程序和功能 > Cisco WebEx Meetings) 中 问 : 如果在控制面板中没有看到 WebEx Meetings 应用程序, 但我已被邀请参加 Cisco WebEx 会议, 该怎么办? 答 : 选择电子邮件邀请中的加入会议链接, 并按照显示的说明进行操作 问 : 我在 下载 页面上只看到适用于 移动设备 的 WebEx 选项 为何看不到其他 WebEx 应用程序? 答 : 您的管理员希望以静默方式将所需的 WebEx 应用程序推送到您的桌面, 但提供适用于移动设备的应用程序的访问 问 : 作为管理员, 我如何配置系统, 以便允许用户下载 WebEx 快捷会议工具和 WebEx Meetings 应用程序? 答 : 您需要选择适合的 下载 选项 1 登录 Cisco WebEx Meetings Server 管理站 点 2 选择设置 > 下载 3 选择允许用户下载 WebEx 桌面应用程序 4 选择保存 问 : 作为管理员, 我如何确定将哪些 WebEx 应用程序以静默方式推送给用户? 答 : 是的, 您需要选择适合的 下载 选项 1 登录 Cisco WebEx Meetings Server 管理站点 2 选择设置 > 下载 3 选择手动将 WebEx 桌面应用程序推送到用户的桌面 4 选择保存 5 为想要提供给用户的每个应用程序选择下载 在您选择下载时,Windows 安装程序 ZIP 文件将保存到您的硬盘上 您可以将.msi 文件推送给具有 Windows 系统的用户 WebEx Meetings 应用程序 - 要参加会议的用户需要此程序 快捷会议工具 - 允许用户在无需访问 WebEx 站点的情况下安排 开始和加入会议, 并且包括 WebEx Integration to Microsoft Outlook WebEx 网络录制文件播放器 - 允许用户下载会议录制文件, 以离线转换或播放 90

99 常见问题解答 如何启用 Java? 问 : 作为管理员, 我如何配置系统, 以便显示适用于 移动设备 的 WebEx 的下载选项? 答 : 您需要选择适合的 下载 选项 1 登录 Cisco WebEx Meetings Server 管理站点 2 选择设置 > 移动设备 3 选择您想要启动移动设备的复选框 4 选择保存 如何启用 Java? 在控制面板中启用 Java 在浏览器中启用 Java (Windows) 在浏览器中启用 Java (Mac) 在控制面板中启用 Java 为确保最佳的会议体验, 请为您受支持的 Web 浏览器下载最新版本的 Java 软件 要获得更多协助, 请联系系统管理员 Chrome 32 及更高版本和 Firefox 27 及更高版本不支持 Java 如果使用的浏览器不是提及的浏览器, 14 以下信息适用 : 1 转至 Java 图标以打开 Java 控制面板 2 选择高级标签页 3 扩展浏览器的缺省 Java 4 选中一个或多个浏览器名称旁的复选框 5 选择应用 14 在本文档发布时, 尚未最终决定受本策略影响的 Chrome 和 Firefox 的确切版本 91

100 如何启用 Java? 常见问题解答 在浏览器中启用 Java (Windows) 说明可能会因浏览器版本的不同而有所变化 Internet Explorer 1 选择工具 > Internet 选项 2 选择安全选项卡, 然后选择自定义级别 3 请确保已启用 Java 小程序 4 选择确定以保存更改 Firefox 1 启动 Mozilla Firefox 浏览器或将其重新启动 ( 如果已在运行 ) 2 选择工具 > 加载项 3 选择插件 4 选择 Java (TM) 平台 5 选择启用 如果您看到的是 禁用 按钮, 那么插件已启用 Chrome 1 单击自定义图标, 然后选择设置 2 选择显示高级设置 3 向下滚动至 隐私设置 部分, 然后选择内容设置 4 向下滚动至 插件 部分, 然后选择禁用单个插件以检查是否已启用 Java 5 如果未启用 Java, 请选择启用 如果您看到的是 禁用 链接, 那么插件已启用 在浏览器中启用 Java (Mac) 说明可能会因浏览器版本的不同而有所变化 Safari 92

101 常见问题解答 如何启用 JavaScript? 1 选择 Safari > 偏好设置 2 选择安全性标签页, 并确保已选中允许 Java Firefox 1 选择工具 > 加载项 2 从加载项管理器中, 选择插件 3 为 Java Applet 插件选择启用 如果您看到的是 禁用 按钮, 那么插件已启用 Chrome 1 单击自定义图标, 然后选择设置 2 选择显示高级设置 3 向下滚动至 隐私设置 部分, 然后选择内容设置 4 向下滚动至 插件 部分, 然后选择禁用单个插件以检查是否已启用 Java 5 如果未启用 Java, 请选择启用 如果您看到的是 禁用 链接, 那么插件已启用 如何启用 JavaScript? Windows 说明可能会因操作系统和浏览器版本的不同而有所变化 Internet Explorer 1 选择工具 > Internet 选项 2 单击安全标签页 3 选择自定义级别 4 确保已启用活动脚本 Firefox 1 选择工具 > 选项 93

102 Windows OS: 最终用户系统要求 常见问题解答 2 选择内容标签页并确保已选中启用 JavaScript Chrome 1 选择自定义图标, 然后选择设置 2 选择显示高级设置 3 向下滚动至 隐私设置 部分并选择内容设置 4 选择允许所有网站运行 JavaScript 或选择管理例外情况以允许 WebEx 站点 5 完成时, 选择完成 Mac 说明可能会因操作系统和浏览器版本的不同而有所变化 Safari 1 选择 Safari > 偏好设置 2 选择安全标签页, 并确保已选中启用 JavaScript Firefox 1 选择 Firefox > 喜好设置 2 选择内容标签页并确保已选中启用 JavaScript Chrome 1 选择自定义图标, 然后选择设置 2 选择显示高级设置 3 向下滚动至 隐私设置 部分并选择内容设置 4 选择允许所有网站运行 JavaScript 或选择管理例外情况以允许 WebEx 站点 5 完成时, 选择完成 Windows OS: 最终用户系统要求 支持的 Windows 操作系统 Windows 硬件要求 支持的 Windows 浏览器 Microsoft Outlook Integration 94

103 常见问题解答 Windows OS: 最终用户系统要求 受支持的即时消息客户端 Windows 版 Cisco Jabber 集成 问 :Windows 操作系统的最终用户系统要求是什么? 答 : 请参阅以下各部分 : 支持的 Windows 操作系统 Windows Vista(32 位或 64 位 ) Windows 7(32 位或 64 位 ) Windows 8(32 位或 64 位 ) Windows 8.1(32 位或 64 位 ) Windows 10(32 位或 64 位 )(CWMS 2.6MR1 及更高版本 ) Edge( 仅限 Windows 10) 在 CWMS V2.7 中增加了对 Microsoft Windows 10 Redstone 1( 又称为 Windows 10 Anniversary Update (V1607)) 的支持 Windows 硬件要求 Intel Core2 Duo 或 AMD CPU 2.XX GHz 或更快的处理器 建议至少使用 2 GB 的 RAM 支持的 Windows 浏览器 Internet Explorer: 在 Windows 7 SP1 和 Windows 8.1 上测试了 IE 11 Mozilla Firefox: Mozilla Firefox: 在版本 2.5MR4 中测试了 请通过以下网址了解 FireFox 的发行计划 : Google Chrome: Google Chrome: 在版本 2.5MR4 中测试了 请通过以下网址了解 Chrome 的发行计划 : 95

104 Windows OS: 最终用户系统要求 常见问题解答 Microsoft Outlook Integration Microsoft Outlook 2007 SP2 和更高版本 Microsoft Outlook 2010(32 位和 64 位版本 ; 所有 Service Pack) Microsoft Outlook 2013 Microsoft Outlook 2016 (CWMS 2.6MR1) 下表描述了各操作系统对各版本的 Microsoft Outlook 的支持情况 Microsoft Outlook 版本 ( 客户端 /Exchange 服务器 ) Vista Windows 7 Windows 8( 仅限桌面模式 ) Windows 10 Outlook 2007/ Exchange 2007 Y Y N N Outlook 2010/ Exchange 2007 Y Y Y Y Outlook 2010/ Exchange 2010 Y Y Y Y Outlook 2013/ Exchange 2010 N Y Y Y Outlook 2010/ Exchange 365 Hosted N Y Y Y Outlook 2013/ Exchange 2013 N Y Y Y Outlook 2013/ Exchange 365 Hosted N Y Y Y Outlook 2016/ Exchange 365 Hosted N Y Y Y Outlook 2010/ Exchange 2016 N Y Y Y - 支持 Windows Outlook 2013/ Exchange 2016 N Y Y Y - 支持 Windows Outlook 2016/ Exchange 2016 N Y Y Y - 支持 Windows

105 常见问题解答 Windows OS: 最终用户系统要求 Microsoft Outlook 版本 ( 客户端 /Exchange 服务器 ) Vista Windows 7 Windows 8( 仅限桌面模式 ) Windows 10 Outlook 2016/ Exchange 2010 N Y Y Y - 支持 Windows Outlook 2016/ Exchange 2013 N Y Y Y - 支持 Windows 受支持的即时消息客户端 即时消息程序版本 Windows XP SP3 Windows 7 Windows 8 Communicator 2007 Y Y Y Communicator 2007 R2 Y Y Y Lync 2010(32 位 ) N Y Y Lync 2013(32 位 ) N Y Y Windows 版 Cisco Jabber 集成 Windows 版 Cisco Jabber Windows 版 Cisco Jabber Windows 版 Cisco Jabber 9.7 Windows 版 Cisco Jabber 10.5 Windows 版 Cisco Jabber 11.0 Windows 版 Cisco Jabber 11.5 (CWMS 2.6MR1) Windows 版 Cisco Jabber 11.6 支持 Cisco WebEx Meetings Server 与 LDAP/Active Directory 集成 限制 Windows 版 Jabber 支持与配置了 SAML 2.0 单点登录 (SSO) 的 Cisco WebEx Meetings Server 1.5 及更高版本站点集成 早期版本的 Windows 版 Jabber 不支持单点登录 并非所有 Cisco Jabber 版本或平台都支持与 Cisco WebEx Meetings Server 集成 ( 例如, 云模式 Jabber 和 WebEx Communicator ) 有关与 Cisco WebEx Meetings Server 集成的信息, 请参见位于 97

106 Mac OS: 最终用户系统要求 常见问题解答 的 Windows 版 Cisco Jabber 文档 Mac OS: 最终用户系统要求 支持的 Mac 操作系统 支持的 Mac 浏览器 问 :Mac 操作系统的最终用户系统要求是什么? 答 : 请参阅以下各部分 : 支持的 Mac 操作系统 Mac OS X 10.7 Lion Mac OS X 10.8 Mountain Lion Mac OS X 10.9 Mavericks OS X El Capitan (CWMS 2.6MR1) OS X Sierra (CWMS 2.7MR2) 支持的 Mac 浏览器 Apple Safari: Google Chrome: 请通过以下网址了解 Chrome 的发行计划 : Mozilla Firefox: 优化性能 问 : 如何获得最佳性能? 答 : 以下是影响性能的部分因素 : 互联网的连接速度 您与 Cisco WebEx Meetings Server 之间的互联网流量 网络上的防火墙和代理服务器的性能 98

107 常见问题解答 优化性能 要提高性能 : 尽可能采用最高速的互联网连接 使用文档 ( 演示 ) 共享而非应用程序或桌面共享 共享包含较少图片的文档 99

108 优化性能 常见问题解答 100

109 第 12 章 疑难解答 参加者列表显示同一用户的多个条目 第 102 页 不支持 Internet Explorer 浏览器 第 102 页 遇到 404 找不到页面错误 第 102 页 无法开始或加入会议 第 103 页 SSO 无法与 ios 设备配合使用 第 104 页 会议客户端不加载 第 105 页 Adobe Reader 自动启动 第 106 页 控制面板上显示错误的快捷会议工具版本 第 106 页 错误消息 主持人访问码和主持人 PIN 组合不正确 第 106 页 错误消息 参加者访问码不正确 第 107 页 错误消息 在处理您的请求时遇到问题 第 107 页 重新生成访问码时显示错误消息 第 107 页 删除个人会议帐户时出错 第 107 页 受邀者未收到提醒电子邮件 第 108 页 无法加入个人会议 第 108 页 无法安装 WebEx 快捷会议工具 第 108 页 记住我 功能不起作用 第 108 页 无法录制会议 第 108 页 无法播放会议录制文件 第 109 页 会议期间遇到音频或视频问题 第 109 页 删除已停用的用户安排的会议 第 110 页 101