存款账户条款与条件

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巧刁
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1 华侨银行 ( 中国 ) 有限公司个人银行服务条款与条件 (B)

2 目录电子银行服务条款与条件... 2 借记卡章程... 6 安全用卡须知以上条款及条件可以英文和中文提供若两种文本有任何冲突不符或不一致之处, 则应以中文本为准 1

3 电子银行服务条款与条件本条款规定客户使用华侨银行 ( 中国 ) 有限公司 ( 以下简称银行 ) 电子银行服务的事项 ( 合称条款和条件 ) 1. 电子银行服务是指客户要求银行根据本条款与条件向其提供的使得客户能够通过使用电子系统装置或电信装置, 例如, 个人电脑电话或其他接入设备 ( 客户终端 ), 进入其账户进行银行交易的服务, 包括网上银行服务系统等服务所涉交易包括但不限于查询账户信息资金划转认购 / 申购 / 赎回理财产品或银行代理销售的其他产品 ( 包括风险评级为四级 ( 含 ) 以上的理财产品, 对应银行的产品风险等级为较高风险和高风险的理财产品 ) 等, 具体交易类型以银行不时同意接受客户通过电子银行渠道进行的交易类型为准当客户要求使用银行的电子银行服务操作其账户时, 银行将向客户分发一个银行指定的客户用户名和密码, 并将其告知客户客户只要在客户终端输入正确的客户用户名, 密码以及动态安全密码 ( 若对此类客户适用 ), 便可进入账户客户同意, 银行的电子银行服务依据本条款和条件或银行不时通知客户的此类其他条款和条件提供给客户 2. 客户不得将用户名和 / 或密码透露给他人, 并将采取一切必要措施防止客户的用户名和 / 或密码被泄漏给他人若客户的用户名和 / 或密码被泄露或被他人知晓, 客户应立即将其更改 3. 客户授权银行在确认客户用户名密码和动态安全密码 ( 若对此类客户适用 ) 的情况下, 接受遵照执行所有指示, 包括客户可使用的其他产品和服务, 且银行无须对善意执行该类指示承担责任, 亦无义务核实此类指示的真实性或确认此类指示的正确性和完整性尽管该指示条款方面存在错误欺诈伪造不明确或有误解, 自银行收到该指示, 该指示将被视为不可撒销的并且对客户具有约束力银行有权利但无义务对客户通过银行的电子银行服务发出的此类指示进行确认即使客户通过电子银行认购 / 申购的理财产品的风险较高或单笔金额较大, 客户授权银行无需在划款前通过电话或其他途径就该等传真指示与客户进行任何形式的最后确认 4. 客户可不时地修改客户的用户名和 / 或密码银行有绝对的自主权拒绝客户选取的任何号码或字母作为客户的替换用户名和 / 或密码, 而无须提供任何理由客户的替代用户名和 / 或密码将在银行确认后生效, 客户之后的使用应受本条款和条件管辖选取替代的用户名和 / 或密码时, 客户应当避免选取任何连续的或相同的或类似的系列数字或字母, 或任何易于被确认或辨认与客户相关的系列数字或字母 5. 银行有权在任何时候, 完全自主决定 :( i ) 取消客户使用用户名和 / 或密码和 / 或撤销限制暂停变更或修改银行的电子银行服务 ( 无论是全部还是部分 ) 和 / 或进入银行的电子银行服务的模式方式或渠道 ;( ii ) 增加和修改任何关于适用电子银行服务或客户通过电子银行服务进行的任何交易类型的限制, 及针对特定客户设定的服务或交易类型的设置, 包括但不限于对任何交易的价值设定每日交易限额等 ;( iii ) 规定和修改服务的正常服务时间和任何交易或服务的每日截止时间 ; 而无需提供任何理由, 并且银行无须向客户承担因此产生的任何损失和损害 6. 客户对使用银行电子银行服务并且经客户的用户名密码和动态安全密码 ( 若对此类客户适用 ) 确认进行的所有交易, 自行承担全部责任客户通过使用电子银行服务及通过其他相关银行服务协议及规则制定的程序向银行发出的指令或通知均视为由其亲自做出, 且均视为已经对银行相应授权银行可根据银行交易记录, 将任何提现或转让金额计入借方账户使用电子银行服务运作的指定联名账户的所有交易, 对所有联名账户所有人具有约束力 7. 客户需自行获得和使用进入银行电子银行服务所需的必要的软件和 / 或硬件设备, 并自行承担风险和费用客户需自行确保其使用的接入银行电子银行服务的任何客户终端的操作和安全 ( 包括但不限于采取所有必要的措施尽最大合理限度地避免未经授权的使用和进入 ) 客户承诺, 就其可知晓的最大范围, 连接银行电子银行服务的客户终端可使用, 不存在任何电子机械数据失败或讹误计算机病毒程序缺陷和 / 或其他有害的恶意软件客户同意, 银行无须为由相关互联网服务提供商或信息服务提供商所提供服务而造成的任何电子机械数据失败或讹误计算机病毒程序缺陷和 / 或其他有害的恶意软件而承担责任, 除非银行存在过错或重大过失在任何时间, 银行有绝对的自主权决定升级修改或变更进入银行电子银行服务的网站地址, 而无需提供任何理由, 但银行将通知客户银行保留不支持任何版本过期软件的权利客户应当自行承担由于其未遵照前述规定而造成的或与之相关的一切损失和后果在不影响前述一般原则的条件下, 如果客户无法升级或使用升级软件, 客户对于其后果承担全部责任 8. 客户不应使用电子邮件向银行发送指示或命令银行可以, 但没有义务, 完全自主地决定是否执行任何此类电子邮件指示或命令 9. 客户接受银行交易记录对于相关交易均为最终的记录并对客户具有约束力 10. 客户承认, 涉及和关于银行电子银行服务 ( 包括但不限于银行网站 ) 的所有财产权利及其所有更新, 包括但不限于所有权商标权专利权和著作权将始终属于银行所有 2

4 11. 客户理解, 接入银行电子银行服务的网站可能载有由第三方控制和提供的网站链接就此第三方网站所建链接, 银行不支持或推荐该类网站提供的任何产品或服务加载的信息或由该第三方提供的信息 ( 包括但不限于股票行情和外汇汇率 ), 此第三方网站张贴或提供的任何信息材料产品或服务由相关第三方提供, 除非银行存在过错或重大过失, 否则对于此第三方网站提供或进行广告宣传的产品或服务导致的损失, 银行不承担责任 12. 客户同意, 银行仅授予客户非专属使用权, 使用与银行电子银行服务相关联的软件客户可就特定目的使用此类软件客户不得对任何此类软件进行反汇编反编辑复制修改或反向工程虽然银行应当使用合理的手段, 确保银行的电子银行服务的安全, 使其无法被未经授权的第三方侵入, 但是银行不保证由相关互联网服务提供商传送的任何信息为安全的或保密的 13. 客户同意, 银行可以任何方式, 收集存储交换和处理其认为必要的账户余额信息, 用于维持合适的交易和账户记录, 并将账户信息客户的用户名密码动态安全密码交易信息和其他信息发表传送给服务提供商并由其保存, 以便客户使用银行电子银行服务 14. 安全装置和动态安全密码 14.1 在本条款和条件里 : (a) 动态安全密码指由安全装置发出的, 或通过短信服务传递的, 或由任何其他装置 ( 包括但不限于客户终端 ) 传递途径或银行不时完全自主指定的其他方式, 发出或传递的供客户用于接入银行电子银行服务系统的代表身份的一次性密码 ; (b) 安全装置指银行不时完全自主指定的, 客户可用作收发动态安全密码的任何装置 14.2 客户须遵循银行任何时候和不时完全自主制定的有关安全装置和 / 或动态安全密码 ( 包括但不限于任何注册和激活程序 ) 的所有要求指示和说明在不影响前述一般原则的前提下, 任何情况下, 客户都不得 (i) 激活或试图激活发放给他人的安全装置或将其注册为客户的用户名, 或 (ii) 允许他人将发放给客户的安全装置激活或注册为他人的用户名 14.3 客户不得将客户动态安全密码透露给他人, 并应当采取一切必要措施防止客户动态安全密码被泄露给他人在任何时候任何情形下, 客户都不得允许发放给客户的任何安全装置被他人占有或控制 14.4 若发生下列情况, 客户应当立即通知银行 :(i) 发放给客户的安全装置遗失或丧失应有的功能,(ii) 客户知悉或有理由怀疑其用于收发动态安全密码的任何安全装置或客户终端或动态安全密码的安全性和保密性正处于危险状态, 或存在任何未经授权的使用任何动态安全密码或安全装置或客户终端, 或 (iii) 客户用于收发动态安全密码的移动电话或其他客户终端或其他装置 ( 视情况而定 ) 遗失调换和 / 或变更号码 ( 视情况而定 ) 无论客户是否遵守任何上述规定, 因此产生的或与之有关的任何损失和后果均将由客户自行承担 14.5 若发放给客户的安全装置不能正常运行, 银行对于该安全装置的唯一责任是在收到客户支付的一定费用后, 负责为其更换同样的新的安全装置前述费用由银行根据法律法规的要求决定, 除非银行自主认为客户没有故意或过错从而导致或引起安全装置无法正常运行若客户遗失了安全装置, 银行可在客户支付一定费用后换发同样的装置, 该费用由银行根据法律法规的要求决定 14.6 安全装置和动态安全密码在现有和现可用的基础上提供银行就用于收发和传递动态安全密码的安全装置动态安全密码或银行指定的发送途径不承担任何责任, 包括但不限于违反任何关于质量令人满意可销售或符合特定用途等默认条款, 包括但不限于因客户未能依据银行指示和其他条款, 确保安全和 / 或正确使用安全装置客户终端或其他装置而造成的任何损失或损害对于安全装置动态安全密码或其他装置或银行指定用于收发和传输动态安全密码的其他装置或传递途径, 并无任何种类的担保, 无论暗示明示或法定, 包括但不限于不侵害第三方权利所有权可销售质量令人满意或符合特定用途的担保 14.7 在任何时候, 银行有绝对的自主权不时地决定, 取消使用要求替换或变更安全装置客户终端或银行指定用于收发和传递动态安全密码的其他装置或发送途径, 而无需提供任何理由 14.8 任何提供给客户的安全装置属于并始终属于银行所有, 客户必须应银行要求或取消或终止银行的电子银行服务时, 立即归还所有安全装置安全装置不得被变更篡改分拆或以任何形式复制或修改, 且不得以任何形式交易或推销 14.9 尽管任何其他协议可能有相反规定, 客户在此同意, 银行可将与客户或客户账户有关的任何信息, 出于向客户提供电子银行服务的目的, 向具有合法商业目的而获得该类信息的银行的任何子公司分支机构代理代理行代销处和代表处披露前述信息包括但不限于, 银行向客户提供的产品或涉及使用安全装置或动态安全密码的服务 15. 总则 3

5 15.1 解释及其他条款的适用 (a) 当产品由银行根据单独的条款规定提供给客户的, 前述条款应当与本条款和条件共同适用若存在任何冲突, 以适用于相关产品的特定条款为准 (b) 本条款和条件应当与银行的账户条款和条件共同适用若存在任何冲突, 本条款和条件将优先于账户条款和条件适用 15.2 赔偿对于银行向客户提供网上银行服务电话银行服务银行自动柜员机服务及其他电子银行服务而引致的任何针对客户或银行的赔偿要求法律程序损失损害或支出 ( 包括赔偿基础上的所有法律费用 ), 除非银行有过错或重大过失, 否则银行均无须承担责任, 并且客户须赔偿银行或免于银行做出任何赔偿, 无论是否由于或与下列原因有关, 包括但不限于 : (a) 银行接受指令并执行 ; (b) 不当的或未经授权的使用银行的银行电子银行服务客户电话号码用户名密码动态安全密码和 / 或安全装置 ; (c) 因进入银行的电子银行服务, 对客户终端相关设施或软件造成的损害, 或对任何安全装置造成的损失和损害 ; (d) 因相关互联网服务提供商的任何行为或过失 ; (e) 任何传输发送或交流装置的失败或延误 ; 或 (f) 使用任何路径 ( 或不能进入或迟延进入 ) 和 / 或使用浏览器进入电子银行服务或任何该类浏览器存在缺陷 15.4 与客户沟通客户应当将客户信息包括联络信息的任何变更以书面 ( 或银行不时同意的其他方式和 / 或其他方式 ) 告知银行客户同意银行通过以下任何一种 ( 或几种 ) 方式向客户发出的任何对账单通知单确认函通知要求及所有其他往来通讯 ( 以下简称通知 ), 在下列情况下, 视作已送达客户 ( 或客户的授权代表 ) 并由客户 ( 或客户的授权代表 ) 正式收讫 : (i) 通过银行网站或营业网点公布时, 于通知所载之日 ; (ii) 若派专人递送或向客户最后一次在银行登记的号码以电传或传真发送通讯, 通知送至客户最后一次在银行登记的地址或通讯发送当日 ; (iii) 联系客户在银行登记的手机号码, 通知当日 ; (iv) 发送电子邮件至客户在银行预留的电子邮箱, 银行系统显示发送成功之日 ; (v) 邮寄信函至客户最新提供给银行的通信地址, 于投邮后第五日 ( 若寄往中国境内的地址 ) 或第十四日 ( 若寄往中国境外的地址 ); 及 / 或 (vi) 银行不时与客户约定的任何其他方式若为联名账户, 以前述方式将函件送达其中任何一位客户的, 均视为有效送达全部客户 15.5 变更在任何时间, 银行可经通知 ( 第条中列明的方式 ) 客户, 完全自主地变更本条款和条件下的任何条款这些变更将自通知中载明的日期起生效 ; 大多数情况下, 生效日都将在通知日期的三十 (30) 天之后若客户在收到通知后继续使用电子银行服务, 将被视为已经同意及接受该变更若客户不接受任何此类变更的, 客户应立即停止使用该类服务 4

6 若银行自主决定, 永久性停止提供本条款和条件下的任何服务, 银行须将此类永久性停止提供服务的情况书面告知客户该类永久性停止提供服务将自通知中载明的日期起生效 ; 大多数情况下, 生效日都将在通知日期的三十 (30) 天之后银行可以以下任何一种 ( 或几种 ) 形式将本条款和条件下的任何变更通知客户 : (a) 在发送给客户的账单中注明 ; (b) 在银行分支行展示 ; (c) 在银行网站上公布 ; (d) 以电子邮件或信件的方式通知 ; (e) 在任何报纸上刊登 ; 或 (f) 由银行自主决定的其他通讯方式 15.6 弃权银行没有或迟延行使或执行本条款和条件下的任何权利或可预期权利, 均不构成银行放弃该权利或限制影响或削弱银行采取针对客户的任何行动或行使任何权利或致使银行承担因此产生的损失或损害 15.7 可分割性如果依据现行法律, 本条款和条件的某个或若干条款在任何方面被视为无效不合法或不可执行, 在任何方面均不得影响或削弱本条款和条件的其他条款的有效性合法性和可执行性 15.8 第三方权利本条款和条件管辖的任何协议的非协议方无权强制执行本条款和条件的任何条款 15.9 适用法律和司法管辖在任何方面, 本条款和条件均受中华人民共和国法律管辖并依其解释但是, 在执行本条款和条件时, 银行可自由选择在中华人民共和国或银行认为合适的其他地区, 提起或进行针对客户的诉讼或法律程序或其他程序客户在此同意, 若任何诉讼法律程序在中华人民共和国被提起和进行, 因本条款和条件而产生的与客户的义务和责任相关的所有事项应提交中华人民共和国有管辖权的法院 5

7 借记卡章程第一条为规范华侨银行 ( 中国 ) 有限公司 ( 以下简称华侨银行 ) 借记卡的发行和使用, 防范借记卡业务风险, 更好地为社会各界提供更好的金融服务, 同时明确华侨银行与持卡人的权利义务, 根据国务院颁布的储蓄管理条例和中国人民银行制定的银行卡业务管理办法人民币银行结算账户管理办法等法律法规和规章, 制定本章程第二条本章程所称借记卡是华侨银行在中华人民共和国 ( 为本章程之目的, 香港特别行政区澳门特别行政区台湾地区除外, 下称中国 ) 境内发行的个人人民币银行卡该卡是带有银联标识的具有消费结算转账支付存取现金账户管理等功能的金融支付结算工具该卡不能透支第三条依照本章程获得借记卡者为持卡人持卡人申领借记卡之相应华侨银行所辖分支机构为发卡行本章程所称华侨银行均包括华侨银行在中国境内开设的分支机构第四条借记卡的申领使用挂失维护收费注销及任何事宜行为均须遵守本章程华侨银行持卡人和相关人均须承认和遵守本章程第五条借记卡的发行对象为符合华侨银行规定申领条件的中国境内的自然人 ( 包括中国公民境内的外籍人士港澳台同胞 ), 主卡申领人必须年满十八周岁借记卡申领应符合国家实名制有关规定, 开户应采用实名第六条符合申领条件的个人申领借记卡, 必须在华侨银行开立个人人民币银行结算账户 ( 华侨银行借记卡账户 ), 账户的起存金额不限该账户应保持足够余额以备支付持卡人消费结算转账支付存取现金等一切收付款项均在该账户中实时办理华侨银行不为持卡人垫付资金发卡行按照中国人民银行规定的相关存款利率及计息办法对账户内资金计付利息, 并依法代扣代缴利息税华侨银行借记卡账户受华侨银行账户条款和条件的约束若本章程与账户条款和条件不一致的, 以本章程为准第七条申领借记卡时, 申请人应根据本章程及相关规定亲自办理相关手续, 按要求提供有效证件如实提供有关申请资料填写申请表申请人本人在申请表上签字即表示知悉华侨银行有关规定对所填内容的真实性负责以及确认履行领卡合约各项规定, 并确认遵守本章程发卡行有权审查申请人提交的资料申请人的背景及资信状况, 自主决定对符合申领条件的申请人予以发卡不予发卡的, 不需通知或说明理由第八条持卡人必须凭个人有效身份证件亲自到指定的发卡行领取借记卡和密码持卡人领取借记卡时, 应立即在借记卡背面的签名栏内签上与申请表上相同的姓名, 并在用卡时使用此签名第九条借记卡必须设定密码, 必须凭且仅凭密码使用凡使用密码进行的交易, 均视为持卡人本人所为, 并由持卡人承担所有责任凡依据密码等电子信息办理的各类交易所产生的电子信息记录均为该项交易的有效凭据持卡人遗忘密码, 应持本人有效身份证件并根据发卡行的相关规定办理密码重置手续 6

8 第十条借记卡分为主卡和附属卡附属卡必须与主卡同时申请或在主卡发卡后申请, 不可单独申请附属卡申请人不满 18 周岁的, 必须征得其法定代理人的同意第十一条持卡人在中国境内境外消费提取现金和转账时, 须遵守华侨银行中国银联和收单银行的有关规定持卡人通过中国银联网络在中国境外提取现金或者消费时, 消费或取现金额将按照中国银联系统设置的适用汇率折合成人民币从借记卡账户中自动实时扣除第十二条使用 ATM 自助转账功能的, 持卡人必须凭个人有效身份证件亲自到指定的发卡行提出书面申请, 同时根据华侨银行中国人民银行和相关监管机构的规定设置转账金额限额第十三条持卡人在境内外自动柜员机上办理业务时被吞卡的, 持卡人应立即到自动柜员机所属银行根据其相关规定办理领卡手续逾期未领的, 自动柜员机所属银行有权按其规定程序处理第十四条借记卡不得转让, 只供持卡人本人使用, 不得委托他人代理使用, 不得出租转借或转让否则, 由此引起的风险损失和责任均由持卡人自行承担第十五条持卡人使用借记卡应遵守中国人民银行制定的和华侨银行设定的交易限额和其他条件除上述交易限额外, 持卡人可以设定每卡每天每月累计提款限额第十六条借记卡仅可用于合法交易华侨银行不允许借记卡被用于进行任何违反或将会违反任何司法管辖区域下法律的借记卡交易对被怀疑涉及非法行为或影响用卡安全的任何交易, 发卡行有权拒绝处理或支付第十七条为防范欺诈非法或非正常交易, 发卡行有权自主决定在任何时候拒绝批准任何借记交易或暂停借记卡的功能第十八条借记卡相关收费项目及收费标准由华侨银行依照相关法律法规和规章进行制定, 并不时公布华侨银行有权不时调整借记卡的收费项目及 / 或收费标准, 相关调整自公布之日起实行持卡人不同意相关调整的, 应立即停止使用借记卡并办理销卡手续在收费项目收费标准修订公布之后继续使用借记卡的, 视为同意相关调整第十九条持卡人应根据借记卡收费标准按时缴纳相关费用, 并授权发卡行从华侨银行借记卡账户中自动扣收如华侨银行借记卡账户中的余额不足以支付年费, 持卡人授权发卡行从持卡人开立于华侨银行的任何一个账户中扣收第二十条借记卡不设有效期持卡人在卡片损坏等情况下需要补换新卡的, 应按照发卡行的相关规定补换新卡第二十一条持卡人可在结清全部交易款项和有关费用后终止使用借记卡持卡人应持本人有效身份证件并根据华侨银行的相关规定至发卡行申请办理销卡发卡行受理后, 即可办理销卡手续主卡销卡的, 附属卡须一并销卡销卡后, 所有卡片由发卡行收回 7

9 申请销卡时有挂失手续尚未办理完毕情形的, 办理完毕相关手续后方可销卡若不能交回所有主卡及附属卡卡片的, 应先行办理挂失手续 ; 挂失手续办理完毕后方可销卡第二十二条持卡人应妥善保管借记卡及密码无论在任何时间及在任何情况下持卡人都不应将借记卡及 / 或密码告知或转借或交予他人使用因持卡人违反本章程或保管不当造成的损失由持卡人自行负责持卡人委托他人代办业务的, 必须符合华侨银行的相关规定第二十三条持卡人的借记卡卡片遗失或被盗, 应及时根据发卡行相关规定向发卡行办理挂失挂失手续分为口头挂失和书面挂失挂失手续办理完毕后, 挂失立即生效挂失生效后, 持卡人可申领新卡或申请销卡口头挂失后, 持卡人应及时到发卡行办理书面挂失手续持卡人可在规定时间内向发卡行申请解除口头挂失持卡人解除口头挂失, 应持本人有效身份证件根据发卡行的相关规定办理解除挂失手续书面挂失生效后, 持卡人不能解除挂失挂失生效前或挂失失效后持卡人因借记卡遗失被盗或密码泄露所产生所有交易负责 ; 因此产生的损失, 由持卡人自行承担第二十四条借记卡的申请资料必须真实有效持卡人申请借记卡时披露予的各项个人信息资料发生变更时, 应当及时据实地向发卡行提出书面变更申请, 否则因信息资料变化而引发的全部责任由持卡人自行承担第二十五条对于持卡人因使用借记卡与第三方产生的纠纷, 除非该纠纷由华侨银行的过错或重大过失造成, 否则华侨银行不承担责任华侨银行仅对因其过错或重大过失而造成持卡人的直接经济损失承担责任持卡人不得以与第三方发生纠纷为由拒绝支付所欠华侨银行的款项 ( 如有 ) 因不可抗力及任何非华侨银行所能控制的原因导致持卡人交易失败而造成的损失, 以及持卡人在互联网上使用借记卡所导致的风险和损失, 由持卡人自行承担第二十六条华侨银行委托第三方机构向持卡人收讨借记卡或者任何欠款的, 所发生的费用由持卡人承担第二十七条华侨银行应依法合规开展借记卡业务, 并根据本章程规定保护持卡人的合法权益华侨银行对持卡人的信息负有保密责任, 国家法律法规另有规定的除外华侨银行提供 24 小时服务电话, 并为持卡人提供查询借记卡账户余额交易明细打印月结单及投诉或密码挂失等服务持卡人对任何账务信息有异议的, 应在交易发生的当月账单规定的异议截止时间前向发卡行提出查询和更正要求如果持卡人未在上述期限内提出异议, 则视为持卡人承认和接受全部交易第二十八条因持卡人违反法律法规或本章程的规定, 或因持卡人未缴纳相关费用, 发卡行可随时停止向持卡人提供相应服务第二十九条对违反法律法规本章程和华侨银行其他规定的行为, 华侨银行有权申请法律保护并依法追究有关当事人的责任第三十条华侨银行有权依照法律的规定协助国家司法机关或其他有权机关对持卡人的借记卡账户进行查询冻结或扣划第三十一条 8

10 本章程由华侨银行负责制定修订并解释本章程应理解为包括对本章程的不时的任何修订和变更华侨银行对本章程进行的修订后, 将通过营业网点网站等进行公告修订后的章程在公告期满或在指定生效日生效, 对所有当事人具有同等的约束力公告期间, 持卡人因对章程的修订有异议而决定不再继续使用借记卡的, 应向华侨银行申请销卡公告期满, 持卡人继续使用借记卡的, 视为持卡人同意本章程的修订第三十二条持卡人同意华侨银行可以以其认为适当的方式, 包括但不限于公告书面通知等, 向持卡人告知有关借记卡使用限制或须知, 并在使用借记卡时遵守该等限制或须知第三十三条本章程适用中华人民共和国法律, 并依其进行解释本章程未尽事宜, 按照国家有关法律法规规章执行第三十四条本章程自正式公布之日起施行华侨银行始终将保护您的账户安全作为我们的首要任务请您务必仔细阅读以下用卡须知, 如有任何疑问, 请致电我行 24 小时客户服务热线咨询 9

11 安全用卡须知 1. 不要随意将自己的身份证件和银行卡转借给他人使用 ; 2. 请不要随意将自己的银行卡密码写在纸上 ; 3. 不要轻易泄漏自己银行卡密码有效期等信息, 确保卡不离手 ; 4. 不要使用简单的数字排列生日等作为银行卡密码 ; 5. 一旦发现银行卡遗失或被盗, 请第一时间拨打我行 24 小时客户服务热线申请挂失, 必要时请拨打 110 报警 ; 6. 通过 POS 机持卡消费时, 请先检查刷卡槽, 确认没有可疑设置后再刷卡若将银行卡交给商户收银员, 应尽量保持银行卡在自己的视线范围内, 同时要留意收银员刷卡的次数 ; 7. 刷卡进入自助银行的门禁时, 请先检查刷卡槽, 确认没有可疑设置后再刷卡, 无须输入密码如遇要求输入密码方可进入, 应立即拨打 110 报警 ; 8. 在交易不成功或出现异常情况而离开 POS 机或 ATM 机时, 务必要核对手中的银行卡是否属于您自己, 以防被调包 ; 9. 使用网上银行时, 请先确认使用的电脑是否有木马程序以及登录的银行网页是否为真实华侨银行网上银行主页, 务必警惕某些钓鱼网站假冒银行主页, 套取银行卡资料 10. ATM 机取款防范 (a) 操作前先检查 ATM 机以及周边是否有多余可疑装置, 特别是密码键盘插卡口出钞口等区域是否有异常情况, 如果有被改装的痕迹, 请更换一台 ATM 机使用, 必要时请拨打 110 报警 (b) 输入密码时, 请用一只手遮住键盘, 另一只手快速输入密码, 同时应尽量不让背后的陌生人靠得太近, 以防偷窥 (c) 等待出钞时, 应一手捂住插卡口, 一手挡住出钞口, 以防不法分子分散您的注意力后将卡调包或直接拿走钞票 (d) 请不要理会贴在 ATM 旁边要求转账的虚假银行提示或者可疑的手机短信, 也不要拨打提示上的陌生电话, 必要时请拨打 110 报警 (e) 如果 ATM 出现吞卡或不吐钞故障, 请您保持冷静, 留在原地, 并在第一时间致电取款银行的客户服务热线进行求助 (f) 离开 ATM 前, 请不要忘记取走您的银行卡与所取钞票, 并确认该卡属于您自己 (g) 选择打印 ATM 交易单据后, 请不要将它们随手丢弃, 应妥善保管或及时处理或销毁 (h) 在整个交易过程中, 请不要接受任何陌生人的帮助或询问在任何情况下, 请不要将您密码告诉别人, 包括自称为华侨银行员工银行监管机构工作人员或公安机关工作人员的人请您相信 : 在任何情况下, 我行的员工不会以任何形式向您索要您的密码, 包括 : 通过邮件短信拜访和电话等我行以及任何相关部门不会以电子邮件短消息 (SMS) 及时消息 (IM) 的形式向您要求提供您的个人信息或指示您进行具体的交易操作我们需要提醒您 : 请务必妥善保存您的银行卡密码以及相应身份证明文件信息, 不法分子有可能通过盗取或克隆伪造银行卡的方式危及您的账户安全! 同时, 请养成定期对账的习惯, 一旦发现账目不符, 应及时与银行取得联系 10

12 如果您在使用我行银行卡的过程中需要任何帮助, 请致电我们 7 天 /24 小时的客户服务热线我们衷心祝愿您用卡愉快! 11

发卡银行申办借记卡 ; 发卡银行在审查申请人身份信息等资料后, 决定是否准予发卡发卡机构依照本章程有权停止借记卡的使用, 或予以注销第六条符合申领条件的个人申领借记卡, 必须在本行开立个人人民币银行结算账户 ( 本行借记卡账户 ) 该账户应保持足够余额以备支付持卡人消费结算转账支付存取现金

发卡银行申办借记卡 ; 发卡银行在审查申请人身份信息等资料后, 决定是否准予发卡发卡机构依照本章程有权停止借记卡的使用, 或予以注销第六条符合申领条件的个人申领借记卡, 必须在本行开立个人人民币银行结算账户 ( 本行借记卡账户 ) 该账户应保持足够余额以备支付持卡人消费结算转账支付存取现金借记卡章程第一条为规范华侨永亨银行 ( 中国 ) 有限公司 ( 以下简称本行, 本章程所称本行均包括华侨永亨银行 ( 中国 ) 有限公司在中国境内开设的分支机构 ) 借记卡的发行和使用, 防范借记卡业务风险, 更好地为社会各界提供更好的金融服务, 同时明确华侨永亨银行与持卡人的权利义务, 根据国务院颁布的储蓄管理条例和中国人民银行制定的银行卡业务管理办法人民币银行结算账户管理办法等法律