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2004 11

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2004 2 95% 3% 2627 2327 300 2282 202 1591 471 2004 9 9 2004 9 30 CATIComputer-Assisted Telephone Interviewing 100% SPSS 1. 2. B2CC2C 4

2004 3. 4. 5. 2004 9 30 5

2004 33.8% E-mail 97.4% 34%25% 62.2% E-mail E-mail 1-3 83%96.5% 8% 88.2% 40.7% 50M Web 1 Flash E-mail 15 1/3 50%57% 20% 6

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2004 1 1-1 62.6% 33.8% 1-1 2 18 18-24 25-30 31-35 36-40 41-50 51-60 60 9.0% 43.6% 26.1% 9.0% 5.3% 5.0% 1.2% 0.8% 1-2 3 63.6% ( )36.4% 8

2004 36.4% 63.6% 1-3 4 / / 5.0% 21.8% 27.4% 36.9% 7.7% 1.2% / / 1.2% 0.6% 4.4% 7.7% 21.8% 36.9% 27.4% 1-4 5 6.1% 9.0% 11.6% 3.3% 2.0% 7.1% 0.3% 11.4% 0.4% 35.2% 5.3% 8.3% 9

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2004 11.6% 8.0% 6.4% 5.9% / / 5.1% 3.3% 2.4% 2.4% 2.3% 1.3% POP3 1.0% 17.5% 20 1 5 1 2 3 4 5 3.6 2.3% 6.5% 38.5% 34.8% 18.0% 3.7 3.0% 9.4% 30.0% 34.5% 23.2% 3.7 3.0% 11.7% 26.9% 30.5% 27.9% 3.3 6.4% 17.4% 35.3% 26.7% 14.1% 3.4 8.0% 13.8% 28.8% 28.5% 20.9% 2.7 22.7% 24.3% 24.7% 17.3% 10.9% 3.3 5.5% 14.2% 41.1% 27.4% 11.8% 3.3 4.2% 14.6% 40.1% 28.3% 12.8% 21 13.7% 86.3% 22 47.0% 23.8% 5.7% 4.0% 3.0% 3.0% 2.3% 2.3% 8.9% 23 45.8% 32.7% 15

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2004 3 1-17 Web 84%Outlook/Outlook Express 9% FoxmailIncrediMail 6% 1% Web OutLook Express, Foxmail Web / 84% 1% 6% Outlook/Outl -ook Express 9% 1-17 4 20% 57% 50% 1/3 22

2004 10 20 14% 10 29% 21 50 24% 80 11% 51 80% 22% 1-18 1-19 20% 10 10 20 50 80% 80 20 50 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1-19 5 E-mail E-mail 62% 23

2004 E-mail 38% 62% 1-20 E-mail 1 30% 38.8 36.4 33 17.6 8.4 5.8 5.6 5.5 4.5 4.5 4.1 0.5 10.1 0 10 20 30 40 50 1-21 24

2004 2 1 5 3-5 1-2 3.97 3.82 3.78 3.76 3.67 3.6 3.52 3.36 3.35 2 2.5 3 3.5 4 4. 5 1-22 3 1 93% 93% 7% 1-23 25

2004 2 60% 13% 7% 13% 13% 47% 7% 1-24 4 1 1-25 30.7 30.6 25.4 19.4 16 14 11.5 3.1 1.5 1.5 14 0 5 10 15 20 25 30 35 % 1-25 2 26

2004 1-26 1.5 1.0.5 0.0 -.5-1.0-1.5-2.0 4 4.0 3.5 3.0.5 1-26 1 26.2 18.1 13.5 12.7 8 6.4 5.9 5.1 3.3 2.4 2.4 2.3 1.3 1 17.5 0 10 20 30 40 50 % 1-27 27

2004 2 1 5 3-5 1-2 1 2.69 3.69 3.66 3.6 3.4 3.31 3.26 3.25 2 2.5 3 3.5 4 1-28 2 2.7 3.7 4.0 3.6 3.8 3.7 3. 8 3.4 3.8 3.3 3.7 3.3 3.5 3.4 3.3 3. 4 2 2.5 3 3.5 4 4.5 1-29 28

2004 3 1 14% 86% 14% 1-30 2 47% 30% 2% 19% 9% 2% 3% 3% 4% 6% 47% 24% 1-31 4 1 1-32 29

2004 45.8 50 40 30 32.7 27.8 21.5 % 20 10 11.8 10.1 4.8 4.8 4.2 3.7 11.4 0 1-32 2 1-33 4.0 3.5 3.0 2.5-1. -.5 0.0.5 1.0 1.5 2.0 1-33 30

2004-1-26 1-33 31

2004 60.6% 1 17.9% 29.6% / C2C 50-500 72%, 63.7% 90% 32

2004 33

2004 1 60.6% 39.4% 39.4% 60.6% 2 2-1 18 18-24 25-30 31-35 36-40 41-50 51-60 60 12.3% 41.9% 26.0% 9.7% 4.1% 3.9% 1.7% 0.4% 31-35 9.7% 36-40 4.1% 41-5051-60 60 3.9% 1.7% 0.4% 18 12.3% 25-30 26.0% 18-24 41.9% 3 2-2 34

2004 / / 3.9% 21.1% 29.0% 38.0% 7.2% 0.8% 0.8% / 7.2% 3.9% 21.1% 38.0% 29.0% 2-3 4 61.8% 38.2% 38.2% 61.8% 5 2-4 6.0% 11.0% 14.1% 3.3% 3.1% 9.5% 0.3% 12.3% 0.4% 31.7% 4.9% 3.4% 35

2004 3.1% 0.4% 0.3% 4.9% 3.3% 6.0% 9.5% 8.3% 12.3% 11.0% 14.1% 31.7% 0% 10% 20% 30% 40% 6 2-5 500 501-1000 1001-1500 1501-2000 2001-2500 2501-3000 5.0% 13.2% 19.2% 12.5% 8.2% 5.2% 3001-4000 4001-5000 5001-6000 6001-10000 10000 5.4% 2.4% 1.3% 1.4% 0.7% 25.3% 500 5.0% 501-1000 1001-1500 1501-2000 2001-2500 2501-3000 5.2% 3001-4000 5.4% 4001-5000 2.4% 5001-6000 1.3% 6001-10000 1.4% 10000 0.7% 8.2% 13.2% 12.5% 19.2% 25.3% 0% 10% 20% 30% 2-6 7 500 501-1000 1001-1500 1501-2000 2001-2500 2501-3000 0.7% 3.6% 8.2% 9.9% 13.0% 12.3% 36

2004 3001-4000 4001-5000 5001-6000 6001-10000 10000 14.9% 13.0% 8.8% 7.3% 7.3% 0.9% 0.9% 5000.7% 501-1000 1001-1500 1501-2000 2001-2500 2501-3000 3001-4000 4001-5000 5001-6000 6001-10000 10000 3.6% 8.2% 9.9% 8.8% 7.3% 7.3% 13.0% 12.3% 14.9% 13.0% 0% 10% 20% 2-7 1 60.6% 39.4% 2 4.1% 3.7% 16.5% 18.3% 14.9% 20.6% 21.8% 3 42.4% 33.3% 29.0% 16.1% / / 15.4% 6.7% 2.6% / 0.9% 0.8% 3.1% 37

2004 4 48.0% 45.8% 32.4% 32.2% 31.5% 29.6% 13.6% / / 6.9% 11.3% 5 29.6% 70.4% 67 6 62.4% 47.4% 42.3% 36.8% 30.5% 30.0% 26.7% 26.1% 17.8% 15.3% 9.4% / / 6.0% 1.1% 3.7% 7 63.7% 9.5% 26.8% 818 8 38

2004 53.9% 50.1% 44.8% 35.7% 31.9% 24.9% 20.9% 6.8% 9 57.8% 42.2% 10 51.4% 46.1% 34.5% 30.4% 28.4% 25.8% 24.1% 3.2% 2.5% 16.1% 11 47.8% 25.5% 18.1% 17.9% 15.0% 9.0% 8.9% 7.1% 6.7% 1.8% 1.3% 40.0% 12 C2C 66.7% 61.3% 41.7% 33.0% 39

2004 13 2.6% 5.2% 10.5% 30.3% 19.4% 14.9% 10.7% 6.7% 14 50 15.3% 50-100 32.9% 101-500 39.0% 501-1000 7.6% 1001-2000 1.5% 2001-5000 2.3% 5000 1.3% 15 43.2% 41.8% 34.7% 1.7% 1.5% 16 1 5 1 2 3 4 5 4.1 0.8% 5.1% 17.6% 41.4% 35.0% 4 2.2% 6.0% 17.8% 36.6% 37.5% 4 0.2% 4.0% 25.7% 40.8% 29.2% 3.9 0.8% 3.4% 24.0% 46.8% 24.9% 3.9 1.1% 9.1% 22.4% 38.4% 29.1% /3.8 0.4% 2.4% 34.0% 47.2% 16.0% 3.7 2.2% 9.2% 27.8% 40.5% 20.4% 3.7 3.6% 5.3% 27.0% 44.3% 19.8% 3.7 0.8% 5.9% 34.5% 43.4% 15.4% 3.3 7.7% 14.0% 30.8% 32.4% 15.1% 40

2004 17 90.3% 1.7% 8.0% 18 50% 8.6% 50%-10% 16.8% 11%-20% 25.0% 21%-30% 20.6% 31%-50% 12.3% 50% 8.5% 8.3% 19 31.1% 21.6% 18.4% 18.2% 16.9% 12.2% / / 11.8% / 9.7% / / 5.0% / 4.0% / 2.3% / 2.0% 3.5% 41

2004 1 60.6% 2-8 39.4% 60.6% 2-8 60.6% 35 89.2% 75.0% / 61.9% 30% 18-35 / / // / 90% 3000-6000 4000-7000 42

2004 47.7% 30.8% 64.5% 62.0% 83.1% 60.1% 59.3% 82.0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 35 2-9 2 2-10 53.8% 1/4 3.8% 16.5% 18.3% 14.9% 20.6% 21.8% 4.1% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 1 1 1 1 1 1 11 2-10 3 2-11 43

2004 1/3 42.4 33.3 29 16.1 15.4 6.7 2.6 0.9 0.8 3.1 0 10 20 30 40 50 2-11 4 48 45.8 32.4 32.2 31.5 29.6 13.6 6.9 11.3 0 10 20 30 40 50 60 % 2-12 44

2004 1 17.9% 30% 17.9% 42.6% 39.5% 2-13 62.8% 30 83.0% 18-24 46.6% 40.8% / / 85.8% / 2/3 1/3 18-24 4000-5000 5000-6000 52.4% 30.8% 45

2004 52.4% 30.8% 68.3% 63.0% 82.7% 60.1% 59.3% 82.0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 35 2-14 2 2-15 53.9 50.1 44.8 35.7 31.9 24.9 20.9 6.8 0 10 20 30 40 50 60 % 2-15 3 / 46

2004 62.4 47.4 42.3 36.8 30.5 30 26.7 26.1 17.8 15.3 9.4 6 1.1 3.7 0 10 20 30 40 50 60 70 / / % 2-16 4 1 2-17 50% 47

2004 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 10.5% 5.2% 2.6% 30.3% 19.4% 14.8% 10.7% 6.3% 2-17 2 50% 2-18 500 88% 101-500 40% 50-100 33% 50 15% 5000 1% 501-1000 2001-5000 1001-2000 8% 2% 1% 101-500 40% 2-18 101-500 48

2004 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1 1 5000 2001-5000 1001-2000 501-1000 101-500 50-100 50 2-19 3 40% CNNIC 43.2 41.8 34.7 1.7 1.5 0 10 20 30 40 50 60 % 2-20 4 90% 60% 10% 49

2004 0% 20% 40% 60% 80% 100% 2-21 5 30% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 5 5-10 11-20 21-30 31-50 50 2-22 5 1 5 3-5 1-2 50

2004 / 4.05 4.01 3.95 3.92 3.85 3.76 3.72 3.71 3.66 3.33 2 2.5 3 3.5 4 4.5 2-23 6 1 2-24 31.1 30 21.6 18.4 18.2 20 16.9 12.2 11.8 9.7 10 0 40 5 4 2.3 2 3.5 2-24 2 51

2004 2-25 4.2 4.0 3.8 3.6 / 3.4 3.2-1.0 -.5 0.0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 2-25 52

2004 1994 1 1998 5 5 CNNIC 2004 6 8700 6% 1 http://www.people.com.cn/gb/it/1065/2722711.html 53

2004 1 24 C2C 20% 54

2004 10% 55

2004 2 56

2004 1 2 6% 1% 1-2 57

2004 1 2 CNNIC 2001 15.6%2004 6 37.9% 2-26 58

2004 40.0% 35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% 37.9% 36.0% 31.1% 33.2% 30.7% 15.6% 2001.12 2002.6 2002.12 2003.6 2003.12 2004.6 2-26 3 4 59

2004 5 6 7 60

2004 61

2004 CNNIC 62