Gaggenau 说明手册 VI 424 电磁灶
目录 3 2
目录说明手册 安全预防措施 4 可能损坏电器的原因 5 关于产品 附件 更换部件以及服务的更多信息请参见 www.gaggenau.com 和在线商店 www.gaggenau-eshop.com 保护环境 6 环保型废品处理 6 节能建议 6 感应烹饪 6 感应烹饪的优点 6 合适的平底锅 6 您的新电器 8 电磁灶 8 控制面板 8 触摸按键 8 控制旋钮 8 余热指示灯 8 烹饪区域 9 专用附件 9 设置电磁灶 9 设置功率等级 9 关断电器 9 调节表 10 火力推进功能 11 短定时器 11 设置持续时间 11 持续时间结束后 12 修改持续时间 12 提前结束 12 安全关断 12 过热保护 12 保养和清洁 13 电磁灶 13 电磁灶边框 13 清洁控制面板 13 故障检修 14 电器工作时的正常噪音 15 售后服务 15 3
安全预防措施 请仔细阅读本手册 请将安装和说明手册以及电器合格证保存在安全的地方, 以备后用或交给下任所有人 从包装中取出电器后要进行检查 如果有运输损坏, 不要连接电器, 联系技术支持服务部门并对运输导致的损坏提供书面说明, 否则无权索取任何赔偿 必须根据随附的安装说明安装本电器 本电器仅供家庭使用 本电器只能用于制备食物和饮料 电器工作时必须有人看管 本电器仅限室内使用 本电器不适合用外部定时器或遥控器操作 年满 8 周岁的儿童以及身体虚弱 感觉迟缓 精神障碍者或者无使用知识和经验的人, 如果在相关安全责任人的监督和指导下了解了如何安全使用电器及相关危险事项, 也可使用本电器 严禁儿童玩耍本电器 严禁 8 岁以下或无人监督下的儿童清洗电器或进行日常保养 8 岁以下儿童远离电器及电源线 有着火危险! 热的油着火速度极快 切勿让油在无人监管的情况下烧至灼热 切勿用水扑灭燃烧的油 关断电磁灶头 使用盖子 灭火毯或类似工具小心扑灭火焰 有着火危险! 电磁灶头变得很热 切勿将易燃物品放在电磁灶上 切勿将物品放在电磁灶上 有着火危险! 电器变热 不要将易燃物品或气雾剂罐放在电磁灶正下方的抽屉里 有灼伤危险! 电磁灶头及周围区域, 尤其是电磁灶外缘会变得很热 切勿触碰灼热表面 儿童远离电器 有灼伤危险! 电磁灶头加热, 但是显示屏不工作 断开保险丝盒中的断路器 联系售后服务部门 有灼伤危险! 电磁灶上的金属物体很快变热 切勿将金属物品 ( 如小刀 叉子 汤匙和盖子 ) 放在电磁灶上 有灼伤危险!! 在每次使用之后, 一定要使用控件关断电磁灶 不要等到取下平底锅后电磁灶自动关断 有电击危险! 不正确的修理是很危险的 只能由我们经过培训的售后服务人员来维修电器和更换损坏的电源线 如果电器发生故障, 请断开电器电源插头, 或断开熔断器盒中的断路器 联系售后服务部门 有电击危险! 湿气渗入会导致电击危险 不要使用高压清洁器或蒸汽喷嘴 有电击危险! 有故障的电器可能会造成触电 请勿开启有故障的电器 拔下电器的电源插头或关断保险丝盒中的断路器 联系售后服务部门 有电击危险! 玻璃陶瓷上的裂纹或破裂可能导致电击 断开保险丝盒中的断路器 联系售后服务部门 4
电磁危险! 本电器符合安全和电磁兼容性标准 然而, 带有起搏器或胰岛素泵的人切勿使用本电器 不能确保市场上销售的这些装置全部符合当前的电磁兼容性标准, 不能确保不发生妨碍装置正常工作的干扰 带有其他类型装置 ( 如助听器 ) 的人员也可能会感到某些不适 故障风险! 电磁灶下部装有一个风扇 如果电磁灶下方有抽屉, 切勿存放小物件或纸张 如果这些东西被吸入, 会损坏风扇或妨碍冷却效果 抽屉中的物品和风扇进风口之间应该有 2 cm 的最小距离 有受伤危险! 在进行水浴烹饪时, 由于过热, 电磁灶和烹饪容器可能会破裂 水浴中的烹饪容器切勿直接接触加水的锅底 只能使用耐热烹饪容器 有受伤危险! 平底锅底和电磁灶头之间有液体时, 炖锅可能会突然跳起 因此灶头和锅底一定要保持干燥 警告 : 如果保护带电部件的灶台表面为玻璃陶瓷或类似的易碎材料, 表面有裂纹时, 关掉器具以避免可能出现的电击 注意 : 不能使用蒸汽清洁器 注意 : 器具在使用期间会发热, 应避免接触发热单元 注意 : 金属物体如刀 叉 勺和盖不应放在灶台表面, 因为它们可能变热 注意 : 如灶台带有盘探测器, 使用后, 应通过控制器关上灶头, 不能依靠盘探测器 注意 : 打开盖前, 清除盖上溢出物 ; 关上盖前, 灶台表面应被冷却 注意 : 如果电源软线损坏, 为了避免危险, 必须由制造商 其维修部或类似部门的专业人员更换 可能损坏电器的原因 小心! 粗糙不平的锅底可能会刮伤电磁灶 避免将空锅留在电磁灶头上 这样做可能导致损坏 切勿将热的平底锅放在控制面板上 显示区域或电磁灶边框 这样做可能导致损坏 坚硬或带尖的物体落在电磁灶上后会造成损坏 如果将铝箔和塑料容器放在灼热的电磁灶上, 它们会熔化 在电磁灶上不推荐使用层压板 概述 下表列出了最常发生的损坏 : 损坏 原因 解决方案 污渍 食物溢出 立即使用玻璃刮刀去除溢出的食物 不适当的清洁用品 只能使用为玻璃陶瓷电磁灶特制的清洁用品 刮痕 盐 糖和砂 不要将电磁灶作为托盘或工作表面 底面粗糙不平的锅可能刮伤电磁灶 检查平底锅 褪色 不适当的清洁用品 只能使用为玻璃陶瓷电磁灶特制的清洁用品 与平底锅接触 移动锅具时要将其提起 屑片 糖和含糖量高的食物 立即使用玻璃刮刀去除溢出的食物 5
保护环境 感应烹饪 打开电器的包装并将包装以环保的方式进行处理 环保型废品处理 节能建议 本电器标识符合电气和电子电器废弃物指令 WEEE 2002/96/EC 该指令定义了整个欧洲回收和再利用旧设备的标准 请务必将合适的盖子盖在锅上 烹饪时不盖锅盖会导致能耗增加四倍 使用玻璃盖可看到锅内情况, 避免经常掀开锅盖 使用具有坚固 平整的锅底的锅具 弯曲的锅底会增加能量消耗 平底锅底的直径应该与电磁灶头的尺寸相配 如果不匹配, 会浪费能量 说明 : 制造商通常会给出平底锅的上部直径 通常, 这会大于锅底直径 选择的烹饪容器尺寸要适合要烹饪的食物量 仅装至半满的大号平底锅会消耗大量的能量 烹饪时使用少量的水 这不仅节约能量, 而且蔬菜能保存自身的维生素和矿物质 选择更低的功率等级 感应烹饪的优点 感应烹饪是对传统加热方法的根本性改变 热量直接在锅中产生 因此, 它具有很多优势 : 节省烹饪和油炸时间 ; 因为平底锅被直接加热 节省能量 保养和清洁更简单 溢出的食物不会迅速灼烧 加热和安全控制 ; 在开启控制按键后, 电磁灶立即通电或断电 如果在关断电源之前取走平底锅, 感应电磁灶头会停止供热 合适的平底锅 铁磁平底锅 只有铁磁平底锅才适合进行感应烹饪, 这类锅所用材料有 : 搪瓷钢 铸铁 不锈钢感应平底锅专用餐具 为了确定锅是否适合, 找一块磁铁看它是否能被吸到锅上 其他适合感应加热的烹饪容器还有为感应加热特制的其他类型烹饪容器, 它们的锅底并不全是铁磁物质 在较小的铁磁区域使用大的烹饪容器时, 因为只有铁磁区域加热, 所以热量可能分布不均匀 锅底含铝的烹饪容器会降低铁磁区域, 造成能传递的热量减少或者难于检测到 为了获得良好的烹饪结果, 烹饪容器的铁磁区域直径应该与电磁灶头的大小匹配 如果在电磁灶头上没有检测到烹饪容器, 则将容器放在较小的电磁灶头上试用 6
不合适的平底锅 切勿使用用下列材料制造的平底锅 : 普通薄钢板玻璃陶器铜铝 烹饪区域无烹饪器皿, 或烹饪器皿尺寸不合适如果所选择的烹饪区域未放置烹饪器皿, 以及烹饪器皿材料不合适或尺寸不合适, 则烹饪区域指示灯闪烁 90 秒 如未检测到烹饪器皿, 则烹饪区域自动关断 电磁灶指示灯常亮, 控制旋钮后面的照明盘闪烁 空平底锅或薄底平底锅不要加热空平底锅或使用薄底平底锅 电磁灶配备内部安全系统 然而, 空锅可能热得太快, 致使 自动关断 功能来不及反应, 这样锅可能就会达到极高的温度 可能使平底锅的锅底熔化并损坏电磁灶的玻璃表面 如果出现这种情况, 不要触摸平底锅, 请关断电磁灶头 如果在其冷却后仍然不工作, 请联系技术支持服务部门 平底锅检测 每个电磁灶头都有一个检测平底锅的最低限值, 该值随平底锅的所用材料而变化 因此, 应根据平底锅直径选择最适合的电磁灶头 7
您的新电器 本节描述您的新电器及其附件 触摸按键 电磁灶 按下符号, 该符号所对应的功能即被激活 说明 如同时按下多个区域, 则设置保持不变 因此允许擦拭调节区的溢出食物 同时按下多个触摸按键时, 会发出一声信号 从控制面板上擦去溢出的食物或移除金属物体 控制旋钮 控制面板 您可选择使用 12 级火力等级和火力推进功能 1 最低功率等级 12 最高功率等级 Ž 火力推进功能 控制旋钮的照明盘具备各种不同的提示选项 : 提示 Ø Ž 烹饪区域指示灯常亮 : 烹饪区域已使用且正在加热中 闪烁 : 未检测到烹饪容器 火力推进功能常亮 : 火力推进功能激活 闪烁 : 火力推进功能不可用 短定时器与错误提示 照明盘常亮照明盘慢闪照明盘快闪 余热指示灯 烹饪区域已使用且正在加热中 余热指示灯激活 有故障发生 检查控制面板上的故障提示 余热指示灯显示其中一个烹饪区域仍然灼热 即使在烹饪区域已关断的情况下, 如果控制旋钮四周的照明盘还在闪烁, 烹饪区域仍不可触碰 短定时器触摸按键 Š @ A 激活 / 确认短定时器 延长持续时间 减少持续时间 8
烹饪区域 $ 单个烹饪区一定要使用具有正确尺寸的炊具 仅使用适用于感应烹饪的烹饪容器 ; 参见 感应烹饪 烹饪容器 章节 设置电磁灶 本节将向您介绍如何设置烹饪区域 设置表中列出了各种食物所需的功率等级和烹饪时间 设置功率等级 专用附件 1 按下控制旋钮并旋转到所需的功率等级 (1-12 级和火力推进功能 ) 电磁灶上相应的烹饪区域指示灯闪烁 可以从专业经销商处订购以下附件 : VA 440 010 VA 420 000 VA 420 001 VA 420 010 VA 420 011 VA 450 400 不锈钢电器盖 连接条, 用于与其他 Vario 400 电器组合, 实现齐平安装 连接条, 用于与其他 Vario 400 电器组合, 实现带电器盖或延长件的齐平安装 连接条, 用于与其他 Vario 400 电器组合, 实现表面安装 连接条, 用于与其他 Vario 400 电器组合, 实现带电器盖或延长件的表面安装 电器延长线,38 cm 2 在 90 秒的时间内, 将合适的烹饪容器放置在烹饪区域 如未检测到锅具, 则烹饪区域自动关断 如要使烹饪区域返回工作状态, 可将控制旋钮旋转至位置 0, 并重新设置功率等级 3 烹饪区域正在加热时, 烹饪区域指示灯和控制旋钮后的照明盘常亮 仅可使用专用附件 因错误使用附件造成的问题, 生产厂商概不负责 关断电器 如要关断电磁灶, 可将所有的控制旋钮旋转至 0 位置 灼热的烹饪区域的旋钮环上的余热指示灯慢闪, 直至烹饪区域冷却 9
调节表 可在下表找到一些实例 烹饪时间取决于烹饪食物的类型 重量和质量 因此, 具体情况会有差别 说明 : 汤 汁或饮料之类的火锅或流体食物可能加热过快, 不知不觉就发生溢出或飞溅 因此建议以合适的功率等级逐渐加热, 并不断搅拌 等级 烹饪方法 实例 12 煮半熟 水 烧煎 肉 加热 煮沸 脂肪 汁液 汤 酱汁 12-11 汆烫 蔬菜 10-7 烤制 肉 土豆 8-6 烤制 鱼 8-7 烘焙 甜品 摊鸡蛋 在敞口容器中用文火煨 意大利面 汁液 7-6 上色 面粉 洋葱 烧烤 杏仁 面包屑 熬炼 肥熏肉 浓缩 汤底 酱汁 6-5 在敞口容器中水煮 饺子 菜汤 汤用牛肉 白煮蛋 5-4 在敞口容器中水煮 煮香肠 6-5 蒸 蔬菜 土豆 鱼类 炖 蔬菜 水果 鱼类 文火炖 肉卷 烤肉 蔬菜 4-3 文火炖 菜炖牛肉 5-4 在密闭容器中用文火煨 汤 酱汁 4-3 解冻 冷冻食品 4-3 浸泡 米饭 豆类 发面 蛋类菜肴 2-1 加热 / 保温 汤 火锅 酱菜 融化 黄油 巧克力 10
火力推进功能 短定时器 使用该功能可迅速加热大量水, 加热速度比使用功率等级 12 更快 火力推进功能可在短时间内提高所选择的烹饪区域的最大功率 两个烹饪区域均具有火力推进功能 在不使用第二烹饪区域时, 可增加火力推进功能 开启 : 按下控制旋钮并将其旋转到 Ž 位置 Ž 符号出现在所选择的烹饪区域的相应显示屏上 一个声音信号响起, 提示火力推进功能已激活 短定时器的使用方法与煮蛋定时器类似 持续时间最长可设置为 90 分钟 说明 : 短定时器不会自动关断烹饪区域 设置持续时间 您可按下电磁灶的触摸按键来控制短定时器 每按下一个触摸按键将会听到一声确认信号 至少有一个烹饪区域激活时才可使用短定时器 1 如要激活触摸按键 Š, 至少需开启一个烹饪区域 2 按下触摸按键 Š 指示灯 触摸按键 A 和 @ 已激活 关断 : 将控制旋钮转至其他任意功率等级 烹饪区域显示屏上的 Ž 符号消失 如果火力推进功能不可用, 则不可选择 烹饪区域显示屏上的 Ž 符号闪烁 2 秒, 然后再次熄灭 说明 : 在某些情况下, 火力推进功能会自动关断, 防止电磁灶电子部件过热 3 快按触摸按键 A 或 @, 可调整所需的持续时间 当火力推进功能再次可用时, 并不会自行开启 为此, 将控制旋钮设置为其他任意功率等级, 然后再次选择火力推进功能 提示 : 继续按住触摸按键 A 或 @ 可更快地更改上 下方向上的指示信息 说明 : 如果 15 秒内未有输入, 则短定时器自动关闭 4 如要确认和启动短定时器, 按下触摸按键 Š 如果您在 15 秒内未确认, 则持续时间自动失效 信号声响起, 可在显示屏中看到已用时间 即使在烹饪区域关断后, 短定时器仍继续运行, 直至设定的持续时间结束 11
持续时间结束后 声音信号响起, 指示设定的持续时间已结束 指示灯慢闪 按下触摸按键 Š 指示灯和声音信号关断 声音信号在三分钟后关断 指示符 和 Š 继续闪烁, 直至按下触摸按键 Š 或转动控制旋钮 修改持续时间 1 按下触摸按键 Š, 重新设置持续时间 2 再次按下触摸按键 Š, 激活已更改的持续时间 提前结束 按下触摸按键 Š, 将持续时间更改为, 并确认 提示 : 过热保护 如果电磁灶过热, 电器会自动控制电磁灶功率以保护电子部件 轻微过热 : 电器将减小功率等级 一旦烹饪区域充分冷却, 所选择的功率等级自动启用 声音信号响起, 提示所有的功率等级再次可用 极度过热 : 烹饪区域自动关断 声音信号响起 短定时器显示屏上显示故障指示符 或 一个或多个控制旋钮后面的照明盘快速闪烁 从烹饪区域取出烹饪容器 一旦故障指示符熄灭且信号声响起, 则烹饪区域已充分冷却 将控制旋钮转到 0 然后按照习惯的方式设置所需的功率等级 如果您按下触摸按键 Š 的时间过长, 则设定的持续时间将被清空, 并显示 安全关断 为了保护用户, 电器设有安全关断功能 根据设定的功率等级, 如果在一段时间内未进行任何操作, 则加热功能在该时间段结束后关闭 功率等级 1 至 6 4 小时 7 3 小时 8 和 9 2 小时 10 至 12 以及火力推进功能 在下列时间结束后关断 1 小时 设定的持续时间结束时, 声音信号会响起 电磁灶指示灯继续保持常亮 激活的控制旋钮后面的照明盘快速闪烁 将控制旋钮转到 0 然后您可按照习惯的方式操作本电器 12
保养和清洁 本节中的建议和警告旨在指导用户进行电磁灶的清洁和维护, 使其保持最佳状态 电磁灶 清洁 在每次使用之后都要清洁电磁灶 这样可以防止食物残留物留在表面上烧焦 等到电磁灶充分冷却后再进行清洁 只能使用为玻璃陶瓷电磁灶特制的清洁用品 请遵守产品包装上的说明 电磁灶边框 为了避免损坏电磁灶边框, 遵循下面的说明 : 仅使用溶解少量肥皂的热水 请勿使用锋利或磨蚀性产品 不要使用玻璃刮刀 清洁控制面板 仅使用溶解少量肥皂的热水 请勿使用磨蚀性或腐蚀性清洁用品 不要使用玻璃刮刀 否则可能会损坏控制面板 柠檬和醋不适用于清洁控制面板, 这样可能会出现斑渍 不要使用 : 磨蚀性产品重度污垢清洁剂, 如烤箱喷剂和污渍去除剂可能造成刮伤的清洁垫高压或蒸汽清洁器 玻璃刮刀 使用玻璃刮刀去除已经干在上面的食物残留物 1 松开刮刀安全掣 2 使用刀片清洁电磁灶表面 不要试图用刮刀的底部清洁电磁灶表面 这会导致刮伤 有受伤危险! 刀片十分锋利 有划伤危险 不用时要盖上刀片 如果发现刀片上有任何破损, 立刻更换 电器保养采用添加剂保存和保护电磁灶 遵循随产品提供的建议和警告 13
故障检修 故障往往只是很容易纠正的小异常 在联系技术支持部门之前, 试着使用下表确定故障原因 故障 电磁灶不工作 措施 检查电器保险丝 检查其他电子部件确定是否已断电 电器接线错误 检查电源线是否正确连接至控制面板 电磁灶指示灯常亮, 控制旋钮后面的照明盘闪烁 烹饪区域自动关断 控制旋钮四周的照明盘快速闪烁 烹饪区域自动关断 控制旋钮后面的照明盘闪烁 与数字 / š 与数字 / 与数字 锅具检测未检测到任何烹饪容器 检查烹饪容器是否有磁性 ( 使用磁铁 ) 检查烹饪容器直径是否足够大 将控制旋钮转到 0 以常规方式开启烹饪区域 烹饪区域控制旋钮长时间未转动 安全关断已激活 将控制旋钮转到 0 以常规方式开启烹饪区域 本电器过烫 阅读控制面板中的错误信息 如果断电时间超过 25 秒, 为安全起见, 电器将保持关断状态 将控制旋钮转到 0 以常规方式开启烹饪区域 电器过烫, 且烹饪区域自动关断 从烹饪区域取出锅具 将控制旋钮转到 0 并让电器冷却 如果开启后控制旋钮再次闪烁, 应关断烹饪区域作进一步冷却 电路故障 断开家用保险丝或保险丝盒内的断路器, 切断电源与电器连接 等待几秒钟后, 再次开启电器 如果故障显示再次出现, 断开家用保险丝, 将电器与电源隔离 给售后服务部门打电话 / Š 该电器存在内部故障 断开家用保险丝或保险丝盒内的断路器, 切断电源与电器连接 等待几秒钟后, 再次开启电器 如果故障显示再次出现, 断开家用保险丝, 将电器与电源隔离 给售后服务部门打电话 控制面板过烫, 且烹饪区域自动关断 从烹饪区域取出锅具 将所有控制旋钮转至 0 电器充分冷却后, " 熄灭 如需要, 可设置一个新的功率等级 如果故障仍存在, 请致电售后服务部门 电源不正确 请致电您的电力供应公司 ƒ / 电磁灶过烫, 且烹饪区域自动关断 从烹饪区域取出锅具 将所有控制旋钮转至 0 电器充分冷却后, 错误信息熄灭 如需要, 可设置一个新的功率等级 如果故障仍存在, 请致电售后服务部门 * 请勿将灼热的烹饪容器放置在短定时器的传感器按键上 14
主要技术参数 : 额定电压 :220 V 240 V ~ 额定频率 :50/60 Hz 额定功率 :3700W 能效等级 : 3 级热效率 : 86 % 待机功率 : 1 W 原产地 : 西班牙总经销商 : 博西家用电器 ( 中国 ) 有限公司地址 : 江苏省南京市中山路 129 号中南国际大厦 20 21 楼 执行标准 : GB 4706.1-2005 家用和类似用途电器的安全第 1 部分 : 通用要求 GB 4706.22-2008 家用和类似用途电器的安全驻立式电灶 灶台 烤箱及类似用途器具的特殊要求 GB 21456-2008 家用电磁灶能效限定值及能源效率等级 15
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嘉格纳进口家用电器产品保修指南 Gaggenau imported appliances Warranty Instruction 博西家用电器 ( 中国 ) 有限公司南京市中山路 129 号中南国际大厦 20 21 楼, 邮编 : 210005 BSH Home Appliances (China) Co., Ltd. 20, 21/F CN International Mansion, No. 129 Zhongshan Road Nanjing, Jiangsu Province, P. R. China 210005 全国统一客户服务热线 / Service call: 4008280099 全国免费客户咨询热线 / Toll free call: 8008280099 客户服务电子邮箱 / Service mailbox: careline.china@bshg.com 本资料内容如有变更, 恕不另行通知 The contents are subject to change without notice.
友情提示 如果您的机器出现异常现象, 在联系客户服务之前, 请先参照机器说明书中的 异常现象及处理方法 进行排查 如果维修人员上门后发现机器并无故障, 即使在包修期内, 您也将承担相关费用 您可以在本指南中找到客户服务的联系方式 在上门服务前请提供下列信息 : 详细的地址和电话号码 故障描述 购机日期 产品型号 (E-Nr.) 生产日期 (FD) 上述信息有助于更好地为您提供服务, 同时也可以为您省去不必要的开支 产品型号请参见铭牌 保修说明 1. 根据中华人民共和国 部分商品修理更换退货责任规定, 本机作为进口家用电器, 自购买之日起整机包修 1 年, 电冰箱 吸油烟机 灶具和洗碗机的主要部件包修 3 年, 微波炉的主要部件包修 2 年, 其他产品的主要部件包修 1 年 用于生产经营目的 商用 公司集体使用等用途所购买的家电, 其整机及主要部件的包修期为 3 个月, 除非购销合同中另有规定 法律法规另有规定的, 按照其规定执行 2. 厂方 商业单位出售的降价处理商品包修条件同上, 降价部位不予包修 3. 包修期内, 用户修理时必须提供修理产品的有效购买发票和厂方指定的相关三包凭证 三包有效期自发票开具之日算起 用户遗失购买发票时, 按照机器出厂日期推算三包有效期 4. 下列项目不属于免费包修范围, 应实行收费修理 用户搬运, 安装, 使用, 维护, 保管不当而损坏的 使用电源电压低于 187 伏或高于 240 伏而损坏的 自行或非厂方特约维修点拆修的 无有效购买发票和三包凭证的 购买发票与三包凭证涂改或与产品不符的 因不可抗据力造成产品损坏的 过了免费包修期的 5. 由于产品使用环境条件, 如电源 水源 温度 湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失, 不在免费保修范围内 服务承诺 24 小时热线 市区 24 小时内上门 免费安装调试 ( 材料费除外 ) 电话咨询服务 终身提供服务 联系方式 全国统一客户服务热线 :4008280099 全国免费客户咨询热线 :8008280099 客户服务传真 :025-84701672 客户服务电子邮箱 :careline.china@bshg.com 公司网站 :www.gaggenau.com 2012 年 11 月 22 日
嘉格纳家用电器客户服务保修卡顾客姓名联系电话联系地址购买日期产品型号发票号码维修点名称维修点电话顾客姓名联系电话购买日期发票号码产品型号出厂年月维修日期出厂序号结算第五联顾客姓名联系电话购买日期发票号码产品型号出厂年月维修日期出厂序号结算第四联顾客姓名联系电话购买日期发票号码产品型号出厂年月维修日期出厂序号结算第三联顾客姓名联系电话购买日期发票号码产品型号出厂年月维修日期出厂序号结算第二联顾客姓名联系电话购买日期发票号码产品型号出厂年月维修日期出厂序号结算第一联
Tips Please first look up chapter in Instruction manual troubleshooting before you ask for home service. If service people could not find any malfunction on the appliances, consumer need to pay for related cost even if the appliances is in the warranty period. In order to provide prompt service, our service staff needs specific information about the appliance. Please inform the following us to in detail: Exact address and telephone number.; Failure description; Date of purchase. Product model (E-Nr.) and Production date (FD). You may lookup the name plate for the product model. Warranty Instruction 1. According to the Regulations of Responsibility concerning Repair, Exchange and Return of some Commodities, warranty period of imported appliance purchased for home use purpose is one year for the complete unit. Warranty period of functional parts of refrigerators, hoods, cooktops and dishwashers is 3 years, warranty period of functional parts of microwaves is 2 years, warranty period of other functional parts is of one year. Warranty period of appliances purchased for business, commercial or company use is 3 months for complete unit and functional parts unless otherwise specified in the contract. The laws and regulations will take the prior when the company's warranty condition collides with any of them. 2. Warranty period for appliances sold at reduced prices is the same, but no warranty claim for price reduced position. 3. Within warranty period, the consumer should show the valid purchase invoice of the appliance and other relevant guarantee documents defined by the manufacturer when asking for free of charge repair. Consumer should keep the warranty card and the purchase invoice properly and show them together when asking for free of charge repair. The warranty period starts form the invoice date. If the customer loses the invoice, it starts from the manufacturing date. 4. The following cases are not covered by the free of charge repair and should be paid by the customer: Damage caused by improper transportation, installation, operation, maintenance and storage by customer. Damage caused by power supply on customer site less than 187V or more than 240V. Damage caused by unauthorized repair. Without valid purchase invoice or without relevant guarantee document. The guarantee document is amended by customer or doesn t accord with the appliance. Damage caused by force majeure. Out of warranty. 5. If the appliances are used under condition of improper power supply, water supply, temperature or humidity, the damage and loss are not covered by the free of charge repair and should be paid by the customer. Because the factors mentioned above is beyond the control of manufacturer. Service Promises 24 hours hotline service Door to door service within 24 hours within city boundary Free of charge installation (except accessories) Service communication Telephone consulting service Provide service a lifetime long Service call: 4008280099 Toll free call: 8008280099 Service fax: 025-84701672 Service mailbox: careline.china@bshg.com Website: www.gaggenau.com 2012.11.22
Warranty Card Name Address Date of purchasing E-number Repair name Telephone Invoice number Repair Telephone Name Date of purchasing E-number Repair date Telephone Invoice number FD number Serial number Fifth page Name Date of purchasing E-number Repair date Telephone Invoice number FD number Serial number Fourth page Name Date of purchasing E-number Repair date Telephone Invoice number FD number Serial number Third page Name Date of purchasing E-number Repair date Telephone Invoice number FD number Serial number Second page Name Date of purchasing E-number Repair date Telephone Invoice number FD number Serial number First page
备注
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