厦 门 大 学 学 位 论 文 原 创 性 声 明 本 人 呈 交 的 学 位 论 文 是 本 人 在 导 师 指 导 下, 独 立 完 成 的 研 究 成 果 本 人 在 论 文 写 作 中 参 考 其 他 个 人 或 集 体 已 经 发 表 的 研 究 成 果, 均 在 文 中 以 适 当 方

学 校 编 码 :10384 分 类 号 密 级 学 号 :X2012230375 UDC 工 程 硕 士 学 位 论 文 企 业 办 公 自 动 化 系 统 的 设 计 与 实 现 Design and Implementation of Enterprise Office Automation System 指 导 教 师 姓 名 : 戚 培 曾 文 华 教 授 专 业 名 称 : 软 件 工 程 论 文 提 交 日 期 : 2014 年 4 月 论 文 答 辩 日 期 : 2014 年 4 月 学 位 授 予 日 期 : 2014 年 6 月 指 导 教 师 : 答 辩 委 员 会 主 席 : 2014 年 4 月

厦 门 大 学 学 位 论 文 原 创 性 声 明 本 人 呈 交 的 学 位 论 文 是 本 人 在 导 师 指 导 下, 独 立 完 成 的 研 究 成 果 本 人 在 论 文 写 作 中 参 考 其 他 个 人 或 集 体 已 经 发 表 的 研 究 成 果, 均 在 文 中 以 适 当 方 式 明 确 标 明, 并 符 合 法 律 规 范 和 厦 门 大 学 研 究 生 学 术 活 动 规 范 ( 试 行 ) 另 外, 该 学 位 论 文 为 ( ) 课 题 ( 组 ) 的 研 究 成 果, 获 得 ( ) 课 题 ( 组 ) 经 费 或 实 验 室 的 资 助, 在 ( ) 实 验 室 完 成 ( 请 在 以 上 括 号 内 填 写 课 题 或 课 题 组 负 责 人 或 实 验 室 名 称, 未 有 此 项 声 明 内 容 的, 可 以 不 作 特 别 声 明 ) 声 明 人 ( 签 名 ): 年 月 日

厦 门 大 学 学 位 论 文 著 作 权 使 用 声 明 本 人 同 意 厦 门 大 学 根 据 中 华 人 民 共 和 国 学 位 条 例 暂 行 实 施 办 法 等 规 定 保 留 和 使 用 此 学 位 论 文, 并 向 主 管 部 门 或 其 指 定 机 构 送 交 学 位 论 文 ( 包 括 纸 质 版 和 电 子 版 ), 允 许 学 位 论 文 进 入 厦 门 大 学 图 书 馆 及 其 数 据 库 被 查 阅 借 阅 本 人 同 意 厦 门 大 学 将 学 位 论 文 加 入 全 国 博 士 硕 士 学 位 论 文 共 建 单 位 数 据 库 进 行 检 索, 将 学 位 论 文 的 标 题 和 摘 要 汇 编 出 版, 采 用 影 印 缩 印 或 者 其 它 方 式 合 理 复 制 学 位 论 文 本 学 位 论 文 属 于 : ( )1. 经 厦 门 大 学 保 密 委 员 会 审 查 核 定 的 保 密 学 位 论 文, 于 年 月 日 解 密, 解 密 后 适 用 上 述 授 权 ( )2. 不 保 密, 适 用 上 述 授 权 ( 请 在 以 上 相 应 括 号 内 打 或 填 上 相 应 内 容 保 密 学 位 论 文 应 是 已 经 厦 门 大 学 保 密 委 员 会 审 定 过 的 学 位 论 文, 未 经 厦 门 大 学 保 密 委 员 会 审 定 的 学 位 论 文 均 为 公 开 学 位 论 文 此 声 明 栏 不 填 写 的, 默 认 为 公 开 学 位 论 文, 均 适 用 上 述 授 权 ) 声 明 人 ( 签 名 ): 年 月 日

摘 要 办 公 自 动 化 (Office Automation,OA) 系 统, 是 利 用 先 进 的 电 子 信 息 技 术 和 现 代 办 公 设 备 构 成 的 人 机 信 息 处 理 系 统, 辅 助 管 理 人 员 进 行 各 种 办 公 活 动 办 公 自 动 化 系 统 由 办 公 机 构 办 公 人 员 办 公 设 备 网 络 环 境 办 公 信 息 等 几 个 基 本 要 素 构 成 办 公 自 动 化 已 经 发 展 成 为 一 门 新 兴 的 学 科, 它 涉 及 计 算 机 与 通 信 技 术 科 学 管 理 与 行 为 科 学 系 统 工 程 与 人 机 工 程 学 等 学 科, 是 当 今 计 算 机 应 用 的 一 个 非 常 活 跃 的 领 域 办 公 自 动 化 的 目 的, 是 应 用 电 子 信 息 技 术, 提 供 先 进 的 办 公 信 息 处 理 手 段, 最 大 限 度 地 提 高 办 公 效 率 和 办 公 质 量, 改 善 办 公 环 境 和 条 件, 提 高 办 公 管 理 和 决 策 自 动 化 和 科 学 化 水 平 本 文 根 据 某 企 业 的 实 际 办 公 需 求 设 计 并 实 现 了 一 个 功 能 全 面 灵 活 高 效 的 办 公 自 动 化 系 统 本 论 文 首 先 分 析 了 当 前 国 内 外 自 动 化 办 公 系 统 的 发 展 现 状, 简 要 说 明 了 本 文 的 研 究 内 容 其 次, 介 绍 了 系 统 开 发 采 用 的 相 关 技 术, 包 括 J2EE 体 系 结 构 Struts 框 架 和 Hibernate 框 架 以 及 JSP Servlet JavaBeans EJB 等 相 关 技 术 再 次, 本 文 对 系 统 进 行 了 详 细 的 功 能 需 求 分 析, 包 括 公 文 管 理 日 常 办 公 通 知 管 理 工 作 设 置 办 公 助 手 分 级 系 统 管 理 等, 并 且 依 据 需 求 分 析 的 结 果 进 行 了 系 统 的 总 体 设 计 最 后, 详 细 描 述 了 系 统 分 层 设 计 和 Struts 及 Hibernate 框 架 的 整 合 实 现, 展 示 了 系 统 各 功 能 模 块 的 设 计 和 实 现 情 况, 并 进 行 了 系 统 测 试 的 相 关 说 明 本 文 以 先 进 成 熟 的 计 算 机 和 通 信 技 术 为 主 要 手 段, 建 成 一 个 覆 盖 企 业 所 有 单 位 部 门 的 办 公 自 动 化 系 统, 为 各 级 工 作 人 员 提 供 集 成 度 高 的 电 脑 办 公 环 境, 解 决 了 不 同 办 公 人 员 对 各 自 事 务 处 理 的 需 求, 有 效 处 理 处 室 之 间 分 公 司 之 间 上 下 级 之 间 以 及 二 级 单 位 和 机 关 处 室 之 间 的 工 作, 增 强 各 级 员 工 部 门 之 间 的 交 流, 能 够 有 效 提 高 数 据 处 理 的 科 学 性 及 时 性 和 准 确 性, 进 一 步 提 高 办 公 质 量 和 办 公 效 率, 为 公 司 实 现 强 精 特 的 战 略 任 务 提 供 必 要 的 软 件 支 持 同 时 为 其 他 企 业 办 公 自 动 化 系 统 的 设 计 和 实 现 提 供 了 参 考 关 键 词 : 办 公 自 动 化 系 统 ;Struts 框 架 ;Hibernate 框 架 I

Abstract Office Automation (OA) system is a human-computer information processing system which makes the most of the advanced electronic information technology and the modern office equipment to assist managers in various kinds of office activities. Office Automation system consists of several basic elements: offices, office staff, office equipment, network environment, and office information. Office Automation has developed into an emerging discipline, which involves computer science and communication technology, management and behavioral sciences, system engineering and man-machine engineering disciplines, and it has become a very active field in today's computer applications. The purpose of the Office Automation is to make the most of electronic information technology to provide advanced office information processing method, to improve office productivity and work quality, to improve the office environment and conditions, and to raise the level of office automation and scientific management. In this paper, according to the actual requirements of an enterprise's office, a comprehensive, flexible and efficient Office Automation system is designed and implemented. This paper first analyzes the current development of Office Automation system at home and abroad, briefly illustrates the research content of this article. Secondly, this paper introduces the related technologies used in the system development, including J2EE architecture, the Struts framework, Hibernate framework, JSP, Servlet, JavaBeans, EJB and other related technologies. Again, this paper makes the detailed functional requirements analysis of the system, including document management, daily office, notification management, work setting, office assistant, grading system management, etc.. Then it carries out an overall design of the system based on the requirements analysis. Finally, a detailed description of the system hierarchical design and integration of Struts and Hibernate framework is given, III

which shows design and implementation of each function module in the system. And it provides a related instruction of the system test. This paper builds an Office Automation system covering all the departments of the enterprises by the advanced and mature computer and communication technology. The Office Automation system provides an integrated desktop office environment for staff to deal with different issues that can effectively strengthen the communication between each other, and improve work efficiency and work quality. The Office Automation system privodes the necessary software support for the enterprises to achieve the strategic task of "strong, fine, special". For other enterprises, at the same time, it provides the reference for the design and implementation of an Office Automation system. Key words: Office Automation System; Struts Framework; Hibernate Framework IV

目 录 第 一 章 绪 论... 1 1.1 研 究 背 景 和 意 义... 1 1.2 办 公 自 动 化 的 发 展 历 史 与 未 来 趋 势... 2 1.3 论 文 主 要 研 究 内 容... 3 1.4 论 文 结 构 安 排... 4 第 二 章 相 关 技 术 介 绍... 5 2.1 J2EE 体 系 结 构... 5 2.1.1 J2EE 概 述... 5 2.1.2 J2EE 提 出 的 背 景... 5 2.1.3 J2EE 的 优 点... 6 2.1.4 J2EE 架 构 图... 6 2.1.5 J2EE 的 模 型 - 视 图 - 控 制 (MVC) 体 系 结 构... 7 2.2 Struts 开 发 框 架... 8 2.2.1 Struts 开 发 框 架 概 述... 8 2.2.2 Struts2 架 构... 9 2.2.3 Struts 开 发 框 架 的 优 势... 11 2.3 Hibernate 开 发 框 架... 11 2.3.1 Hibernate 开 发 框 架 概 述... 11 2.3.2 Hibernate 框 架 的 优 势... 13 2.4 本 章 小 结... 13 第 三 章 系 统 需 求 分 析... 14 3.1 系 统 概 述... 14 3.1.1 功 能 作 用... 14 3.1.2 解 决 问 题... 14 3.1.3 系 统 目 标... 14 3.1.4 建 设 内 容... 15 3.2 系 统 功 能 简 述... 15 3.3 系 统 功 能 需 求 分 析... 16 3.3.1 发 文 管 理... 16 3.3.2 收 文 管 理... 19 3.3.3 上 级 来 文... 21 3.3.4 日 常 办 公... 22 3.3.5 通 知 管 理... 26 3.3.6 工 作 设 置... 26 3.3.7 办 公 助 手... 27 3.3.8 系 统 管 理... 27 V

3.4 本 章 小 结... 28 第 四 章 系 统 总 体 设 计... 29 4.1 设 计 目 标 与 原 则... 29 4.1.1 设 计 目 标... 29 4.1.2 设 计 原 则... 29 4.2 系 统 的 设 计 思 路... 31 4.2.1 系 统 应 用 结 构... 31 4.2.2 技 术 实 现 框 架... 31 4.2.3 应 用 系 统 功 能 结 构... 32 4.2.4 公 文 交 换 流 程... 35 4.3 办 公 系 统 应 用 支 撑 平 台... 35 4.3.1 平 台 功 能... 35 4.3.2 应 用 支 撑 平 台 系 统 结 构... 36 4.3.3 应 用 主 体 支 撑 组 件 和 管 理 工 具... 37 4.4 办 公 应 用 实 现 过 程 概 述... 39 4.5 系 统 数 据 库 设 计... 42 4.5.1 数 据 库 总 体 设 计... 42 4.5.2 命 名 规 则... 43 4.5.3 数 据 库 表 汇 总... 44 4.5.4 详 细 表 结 构 设 计... 47 4.6 系 统 性 能 安 全 设 计... 62 4.6.1 系 统 性 能 设 计... 62 4.6.2 系 统 安 全 设 计... 62 4.7 本 章 小 结... 64 第 五 章 系 统 详 细 设 计 与 实 现... 65 5.1 业 务 流 转 功 能 设 计... 66 5.1.1 用 例 描 述... 67 5.1.2 表 单 类 描 述... 68 5.1.3 流 转 类 描 述... 69 5.2 发 文 管 理 模 块... 70 5.2.1 数 据 字 典... 70 5.2.2 作 业 流 程... 71 5.2.3 Word 转 成 html 文 件 浏 览... 71 5.2.4 自 动 编 号 套 红... 72 5.2.5 列 表 合 并... 73 5.3 收 文 管 理 模 块... 73 5.3.1 数 据 字 典... 73 5.3.2 作 业 流 程... 75 5.4 上 级 来 文 模 块... 75 5.4.1 数 据 字 典... 75 5.4.2 作 业 流 程... 76 5.5 资 料 上 报 模 块... 76 VI

5.5.1 数 据 字 典... 76 5.5.2 作 业 流 程... 77 5.6 日 常 办 公 模 块... 77 5.6.1 数 据 字 典... 77 5.6.2 作 业 流 程... 80 5.7 代 办 事 宜 模 块... 80 5.7.1 数 据 字 典... 80 5.7.2 用 例 图... 81 5.7.3 用 例 描 述... 81 5.8 日 程 管 理 模 块... 82 5.8.1 数 据 字 典... 82 5.8.2 用 例 图... 83 5.8.3 用 例 描 述... 83 5.9 通 知 管 理 模 块... 84 5.9.1 数 据 字 典... 84 5.9.2 类 图... 84 5.9.3 类 描 述... 85 5.10 系 统 管 理 模 块... 86 5.10.1 数 据 字 典... 86 5.10.2 用 例 图... 87 5.10.3 用 例 描 述... 87 5.10.4 类 图... 87 5.10.5 类 描 述... 88 5.11 公 文 交 换 系 统 设 计... 88 5.11.1 整 体 类 图... 89 5.11.2 服 务 器 端 公 文 体 类 型 维 护... 89 5.11.3 公 文 体 表 单 项 映 射 设 置... 91 5.11.4 向 服 务 器 端 发 送 公 文 体 消 息... 93 5.11.5 从 服 务 器 端 接 受 公 文 体 消 息... 93 5.11.6 客 户 端 输 出 输 入 功 能... 94 5.11.7 服 务 器 端 公 文 体 的 同 步... 96 5.12 应 用 日 志... 97 5.13 系 统 出 错 处 理 设 计... 98 5.13.1 错 误 类 别... 98 5.13.2 处 理 方 式... 98 5.13.3 错 误 类 型... 99 5.14 本 章 小 结... 99 第 六 章 系 统 测 试... 100 6.1 测 试 目 的... 100 6.2 相 关 定 义... 100 6.3 测 试 环 境... 100 6.4 测 试 过 程 及 结 果... 101 6.4.1 公 司 发 文... 101 VII

6.4.2 公 司 行 政 收 文... 103 6.4.3 资 料 上 报... 105 6.4.4 上 级 来 文... 105 6.4.5 请 假 管 理... 106 6.4.6 工 作 简 报... 107 6.4.7 代 办 事 宜... 108 6.4.8 个 人 通 讯 录... 109 6.4.9 日 程 管 理... 109 6.4.10 提 醒 设 置... 111 6.4.11 通 知 管 理... 112 6.4.12 办 公 助 手... 113 6.4.13 系 统 管 理... 113 6.4.14 测 试 总 结... 114 6.5 本 章 小 结... 115 第 七 章 总 结 与 展 望... 116 7.1 总 结... 116 7.2 展 望... 116 参 考 文 献... 118 致 谢... 120 VIII

Contents Chapter 1Introduction... 1 1.1 Background and Significance... 1 1.2 History and Future of Office Automation System... 2 1.3 Main Content... 3 1.4 Organizational Structure... 4 Chapter 2 Related Technology Introduction... 5 2.1 J2EE Architecture... 5 2.1.1 J2EE Introduction... 5 2.1.2 Backgroud of J2EE... 5 2.1.3 Advantage of J2EE... 6 2.1.4 J2EE Framework... 6 2.1.5 MVC Architecture... 7 2.2 Struts Framework... 8 2.2.1 Struts Framework Introduction... 8 2.2.2 Struts2 Framework... 9 2.2.3 Advantage of Struts Framework... 11 2.3 Hibernate Framework... 11 2.3.1 Hibernate Framework Introduction... 11 2.3.2 Advantage of Hibernate Framework... 13 2.4 Summary... 13 Chapter 3 System Requirements Analysis... 14 3.1 System Introduction... 14 3.1.1 Function... 14 3.1.2 Problem Solving... 14 3.1.3 System Object... 14 3.1.4 Construction Content... 15 3.2 System Function Description... 15 3.3 System Funbtion Requirements Analysis... 16 3.3.1 Management of Sending Document... 16 3.3.2 Management of ReceivingDocument... 19 3.3.3 Superior Communications... 21 3.3.4 Daily Office... 22 3.3.5 Notification Management... 26 3.3.6 Work Setting... 26 3.3.7 Office Assistant... 27 3.3.8 System Management... 27 IX

3.4 Summary... 28 Chapter 4 System Design... 29 4.1 Design Goals and Principles... 29 4.1.1 Design Goals... 29 4.1.2 Design Principles... 29 4.2 Design Ideas... 31 4.2.1 System Application Struction... 31 4.2.2 Technology Implementation Framework... 31 4.2.3 Funtional Struction of Application System... 32 4.2.4 Exchange Procedure of Official Document... 35 4.3 Application Supporting Platform of Office System... 35 4.3.1 Function of Platform... 35 4.3.2 System Structure of Application Supproting Platform... 36 4.3.3 Components and Management Tools... 37 4.4 Introduction of Office Application Implementation... 39 4.5 Database Design... 42 4.5.1 The Overall Database Design... 42 4.5.2 Naming Rule... 43 4.5.3 Database Tables Summary... 44 4.5.4 Database Tables Structure Design... 47 4.6 Security Design... 62 4.6.1 System Performace Design... 62 4.6.2 System Security Design... 62 4.7 Summary... 64 Chapter 5 Detailed Design and Implementation... 65 5.1 Business Flow Design... 66 5.1.1 Use Case Description... 67 5.1.2 Form Class Description... 68 5.1.3 Flow Class Description... 69 5.2 Management Module of Sending Document... 70 5.2.1 Data Dictionary... 70 5.2.2 Work Flow... 71 5.2.3 File Browsing from Word to html... 71 5.2.4 AutoNumbers... 72 5.2.5 List Merging... 73 5.3 Management Module of Receiving Document... 73 5.3.1 Data Dictionary... 73 5.3.2 Work Flow... 75 5.4 Register Module of Receiving Document... 75 5.4.1 Data Dictionary... 75 5.4.2 Work Flow... 76 5.5 Data Reported Module... 76 X

5.5.1 Data Dictionary... 76 5.5.2 Work Flow... 77 5.6 Daily Office Module... 77 5.6.1 Data Dictionary... 77 5.6.2 Work Flow... 80 5.7 Agency Business Module... 80 5.7.1 Data Dictionary... 80 5.7.2 Use Case Diagram... 81 5.7.3 Use Case Description... 81 5.8 Schedule Management Module... 82 5.8.1 Data Dictionary... 82 5.8.2 Use Case Diagram... 83 5.8.3 Use Case Description... 83 5.9 Notification Management Module... 84 5.9.1 Data Dictionary... 84 5.9.2 Class Diagram... 84 5.9.3 Class Description... 85 5.10 System Management Module... 86 5.10.1 Data Dictionary... 86 5.10.2 Use Case Diagram... 87 5.10.3 Use Case Description... 87 5.10.4 Class Diagram... 87 5.10.5 Class Description... 88 5.11 System Design of Official Document Exchange... 88 5.11.1 Class Diagram... 89 5.11.2 Official Document Maintenance on Server Side... 89 5.11.3 Officeal Document Form Map Setting... 91 5.11.4 Sending Official Document to Server Side... 93 5.11.5 Receiving Official Document from Server Side... 93 5.11.6 Input/Output Function on Client Side... 94 5.11.7 Official Document Synchronization on Server Side... 96 5.12 Application Log... 97 5.13 Error Handling Design... 98 5.13.1 Error Category... 98 5.13.2 Process Mode... 98 5.13.3 Type of Error... 99 5.14 Summary... 99 Chapter 6 System Test... 100 6.1 Test Goal... 100 6.2 Related Definition... 100 6.3 Test Environment... 100 6.4 Test Process and Result... 101 6.4.1 Sending Document... 101 XI

6.4.2 Receiving Document... 103 6.4.3 Data Reported... 105 6.4.4 Register of Receiving Document... 105 6.4.5 Leaving Management... 106 6.4.6 Work Briefings... 107 6.4.7 Agency Business... 108 6.4.8 Personal Address... 109 6.4.9 Schedule Management... 109 6.4.10 Reminder Setting... 111 6.4.11 Notification Management... 112 6.4.12 Office Assistant... 113 6.4.13 System Management... 113 6.4.14 Test Summary... 114 6.5 Summary... 115 Chapter 7 Conclusions... 116 7.1 Summary... 116 7.2 Outlook... 116 References... 118 Acknowledgements... 120 XII

第 一 章 绪 论 第 一 章 绪 论 1.1 研 究 背 景 和 意 义 在 互 联 网 技 术 还 没 有 得 到 广 泛 应 用 的 早 期, 各 企 业 信 息 之 间 的 交 流 办 公 业 务 的 处 理 都 是 人 工 操 作 完 成 的, 随 着 社 会 进 入 信 息 时 代 和 社 会 生 活 的 快 节 奏 化, 传 统 的 企 业 信 息 交 流 方 式 及 处 理 办 公 业 务 方 式 已 不 能 满 足 企 业 对 大 量 信 息 快 速 传 递 和 处 理 需 求, 不 能 适 应 时 代 的 发 展 趋 势, 于 是 需 要 一 种 新 的 技 术 改 善 现 状, 因 此 办 公 自 动 化 系 统 在 适 应 时 代 发 展 需 求 中 产 生 随 着 信 息 网 络 技 术 的 应 用, 目 前 许 多 政 府 部 门 企 事 业 单 位 已 建 立 局 域 网 络, 并 直 接 与 internet 相 连 接 [1] 为 了 充 分 发 挥 网 络 的 作 用, 提 高 办 公 处 理 效 率, 建 设 办 公 自 动 化 管 理 系 统 已 经 是 迫 切 需 要 通 过 OA 系 统 对 企 业 日 常 办 公 进 行 管 理, 满 足 企 业 日 常 行 政 办 公 管 理 等 各 方 面 的 需 求, 实 现 企 业 内 部 管 理 者 员 工 之 间 的 信 息 交 流, 大 大 提 高 了 企 业 内 部 的 沟 通 ; 提 供 公 告 与 公 文 信 息 的 管 理, 方 便 其 及 时 了 解 企 业 的 实 时 动 态 消 息 ; 同 时 使 企 业 的 日 常 管 理 步 入 科 学 系 统 管 理 的 轨 道 上 由 于 我 国 的 企 业 办 公 自 动 化 起 步 较 慢, 存 在 没 有 好 的 应 用 系 统 支 持 协 同 工 作, 仍 然 是 个 人 办 公, 网 络 处 在 闲 置 状 态, 企 业 的 投 资 没 有 产 生 应 有 的 效 益 等 问 题, 这 些 阻 碍 了 我 国 办 公 自 动 化 的 进 程 [2] 虽 然 已 经 建 立 了 自 己 的 Intranet 网 络, 但 企 业 内 部 的 交 流 效 益 并 不 高 面 对 目 前 我 国 企 业 办 公 自 动 化 程 度 不 高 的 现 状, 研 究 企 业 办 公 自 动 化 系 统 的 意 义 十 分 重 大 为 了 能 跟 上 时 代 的 步 伐, 让 各 企 业 在 激 烈 的 竞 争 中 立 于 不 败 之 地, 一 个 可 应 用 于 一 般 型 企 业 的 办 公 自 动 化 系 统 是 上 市 企 业 必 不 可 少 的 本 系 统 的 研 究 和 实 现 在 一 定 程 度 上 弥 补 了 我 国 在 办 公 自 动 化 方 面 存 在 的 缺 陷, 本 系 统 的 研 究 和 最 终 目 标 是 实 现 一 个 能 运 用 于 处 理 一 般 性 办 公 业 务, 能 在 企 业 中 进 行 信 息 交 流 的 办 公 自 动 化 系 统 其 基 本 的 功 能 包 括 公 文 管 理 日 常 办 公 通 知 管 理 工 作 设 置 办 公 助 手 分 级 系 统 管 理 等 在 各 种 功 能 下 的 子 功 能 模 块 可 进 行 的 操 作 包 括 : 浏 览 更 新 删 除 上 传 下 载 企 业 可 根 据 自 身 的 业 务 情 况 增 加 新 的 功 能 模 块 目 前, 办 公 自 动 化 已 经 成 为 企 业 界 的 共 识 众 多 企 业 认 识 到 尽 快 进 行 办 公 自 动 化 建 设, 并 占 据 领 先 地 位, 将 有 助 于 保 持 竞 争 优 势, 使 企 业 的 发 展 形 成 良 性 循 环 [3] 因 此, 本 系 统 的 开 发 和 实 现 意 义 十 分 重 大, 发 展 前 景 将 是 十 分 远 大 的 1

1.2 办 公 自 动 化 的 发 展 历 史 与 未 来 趋 势 企 业 办 公 自 动 化 系 统 的 设 计 与 实 现 办 公 自 动 化 于 50 年 代 在 美 国 和 日 本 首 先 兴 起, 最 初 只 是 具 有 电 子 数 据 处 理 (EDP) 的 簿 记 功 能,60 年 代 被 管 理 信 息 系 统 (MIS) 取 代, 直 到 70 年 代 后 期 才 形 成 涉 及 多 种 技 术 的 新 型 综 合 学 科 一 办 公 自 动 化 (OA) 80 年 代, 国 外 办 公 自 动 化 得 到 了 飞 速 发 展, 许 多 著 名 的 计 算 机 软 硬 件 企 业 都 跻 身 于 这 一 巨 大 的 市 场 进 入 90 年 代 以 来, 办 公 自 动 化 在 世 界 主 要 发 达 国 家 得 到 蓬 勃 发 展, 它 给 企 业 带 来 了 巨 大 的 经 济 效 益 [4] 我 国 办 公 自 动 化 是 80 年 代 中 期 才 发 展 起 来 的 1985 年 全 国 召 开 了 第 一 次 办 公 自 动 化 规 划 会 议, 对 我 国 办 公 自 动 化 建 设 进 行 了 规 划 1986 年 5 月 在 国 务 院 电 子 振 兴 领 导 小 组 办 公 自 动 化 专 家 组 第 一 次 专 家 会 议 上, 定 义 了 办 公 自 动 化 系 统 功 能 层 次 和 结 构 模 式 随 后 国 务 院 率 先 开 发 了 中 南 海 办 公 自 动 化 系 统 我 国 OA 的 应 用 和 发 展 历 程, 可 以 分 为 以 下 三 个 阶 段 : 第 一 代 OA 系 统, 是 从 20 世 纪 80 年 代 中 期 到 90 年 代 中 期 以 个 人 电 脑 办 公 套 件 为 主 要 标 志, 实 现 了 数 据 统 计 和 文 档 写 作 电 子 化, 即 将 办 公 信 息 载 体 从 原 始 纸 介 质 方 式 转 向 比 特 方 式 第 二 代 OA 系 统, 是 从 90 年 代 中 期 开 始 的 以 网 络 技 术 和 协 同 工 作 技 术 为 主 要 特 征, 实 现 了 工 作 流 程 自 动 化, 即 将 收 发 文 从 传 统 的 手 工 方 式 转 向 工 作 流 自 动 化 方 式 第 三 代 OA 系 统, 是 融 信 息 处 理 业 务 流 程 和 知 识 管 理 于 一 体 的 应 用 系 统 根 据 各 个 单 位 企 业 办 公 自 动 化 程 度 有 所 不 同, 大 致 可 以 分 为 四 种 情 况 : (1) 起 步 较 慢, 还 停 留 在 使 用 没 有 联 网 的 计 算 机, 使 用 MS Office 系 列 WPS 系 列 应 用 软 件 以 提 高 个 人 办 公 效 率 (2) 已 经 建 立 了 自 己 的 Internet 网 络, 但 没 有 好 的 应 用 系 统 支 持 协 同 工 作, 仍 然 是 个 人 办 公 网 络 处 在 闲 置 状 态, 单 位 的 投 资 没 有 产 生 应 有 的 效 益 (3) 已 经 建 立 了 自 己 的 Internet 网 络, 单 位 内 部 员 工 通 过 电 子 邮 件 交 流 信 息, 实 现 了 有 限 的 协 同 工 作, 但 产 生 的 效 益 不 明 显 (4) 已 经 建 立 了 自 己 的 Internet 网 络 ; 使 用 经 二 次 开 发 的 通 用 办 公 自 动 化 系 统 ; 能 较 好 地 支 持 信 息 共 享 和 协 同 工 作, 与 外 界 联 系 的 信 息 渠 道 畅 通 ; 通 过 Internet 发 布 宣 传 单 位 的 有 关 情 况 ;Internet 网 已 经 对 单 位 的 管 理 产 生 了 明 显 的 效 益 现 在 正 着 手 开 发 或 已 经 在 使 用 针 对 业 务 定 制 的 综 合 办 公 自 动 化 系 统, 实 现 科 学 的 管 理 和 决 策, 增 强 单 位 的 竞 争 能 力, 使 企 业 不 断 发 展 壮 大 2

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