尊敬的用户：

Sigma-Aldrich 网 上 订 购 快 速 指 南 尊 敬 的 用 户 : 非 常 感 谢 您 关 注 Sigma-Aldrich 公 司 及 产 品 我 们 已 经 为 您 开 通 了 在 www.sigmaaldrich.com 网 站 上 进 行 网 上 订 购 的 权 限 以 下 是 关 于 如 何 在 网 站 上 进 行 订 购 的 简 要 介 绍, 敬 请 在 开 始 网 上 订 货 前 花 十 分 钟 时 间 仔 细 阅 读, 以 便 您 更 好 地 了 解 和 使 用 我 们 的 网 站 所 提 供 的 各 种 功 能 建 议 您 使 用 Word 的 全 屏 视 图 阅 读 此 文 档 请 依 次 点 击 Word 菜 单 栏 - 视 图 (View) - 缩 放 (Zoom ) - 页 宽 (Page Width), 以 帮 助 您 更 清 楚 更 舒 适 地 阅 读 此 文 档 在 您 开 始 在 Sigma-Aldrich 网 站 上 订 货 前, 请 一 定 牢 记 在 订 购 过 程 中, 如 需 返 回 前 页, 千 万 不 要 使 用 浏 览 器 菜 单 中 的 返 回 (back) 按 钮, 请 根 据 系 统 指 令 操 作, 否 则 会 造 成 重 复 订 货!!! 1 of 10

一 将 产 品 加 入 购 物 车 : 常 用 方 式 : 从 产 品 网 页 ; 从 订 购 中 心 /Quick Order Center 1 如 果 您 不 知 道 货 号, 可 首 先 通 过 各 种 网 站 提 供 的 查 询 方 式 查 出 货 号, 然 后 进 入 该 产 品 的 网 页, 在 确 认 该 产 品 符 合 要 求 确 认 价 格 与 库 存 情 况 后, 将 所 需 包 装 规 格 对 应 的 完 整 货 号 与 数 量 加 入 购 物 车 步 骤 如 下 : 1) 查 出 货 号 : 2) 点 击 货 号 进 入 该 产 品 网 页, 确 认 技 术 参 数 符 合 需 求 后, 先 确 认 价 格 : 说 明 : List Price: 人 民 币 目 录 价 ; Your Price: 您 所 在 单 位 的 协 议 价 ( 并 非 所 有 客 户 有 ) 或 在 中 国 的 特 价 3) 再 确 认 库 存 情 况 : 如 果 订 购 数 量 是 1, 则 是 否 有 现 货 可 以 直 接 从 Available To Ship 下 的 文 字 描 述 查 到 ; 如 果 订 购 数 量 大 于 1, 则 请 在 Quantity 框 中 输 入 数 量 后 点 击 CheckAvailability 按 钮, 然 后 将 光 标 置 于 Details 处 查 看 所 需 数 量 国 内 是 否 全 部 有 库 存 例 : 现 欲 订 购 5EA T1503-25G, 在 Quantity 框 中 输 入 5, 再 点 击 CheckAvailability 按 钮 以 向 网 站 发 出 检 查 库 存 情 况 的 指 令 : 2 of 10

然 后 将 光 标 置 于 Details 上, 可 看 见 系 统 查 到 的 5EA 的 国 内 库 存 情 况 : 全 部 都 无 现 货 以 下 是 几 种 常 见 的 国 内 现 货 情 况 ( 以 当 天 日 期 为 2009 年 4 月 28 日 为 例 ): 订 购 1 个, 国 内 有 现 货 ( Available to Ship 的 日 期 为 当 天 ): 订 购 1 个, 国 内 无 现 货, 但 有 货 在 调 货 途 中 ( Available to Ship 的 日 期 为 当 天 之 后 的 日 期 ): 订 购 1 个, 国 内 无 现 货, 无 调 货 在 途 ( Available to Ship 显 示 Date not Available ): 订 购 1 个 以 上, 全 部 有 现 货 ( Available to Ship 的 日 期 为 当 天, 且 日 期 前 的 括 号 中 的 数 字 与 所 询 数 量 相 同 ): 3 of 10

订 购 1 个 以 上, 部 分 国 内 有 现 货, 部 分 国 内 无 现 货 ( 输 入 所 需 数 量 后 Available to Ship 显 示 Date not Available, 但 Details 显 示 2 个 当 天 国 内 有 现 货,1 个 则 无 现 货 且 无 调 货 在 途 ): 4) 确 认 要 订 购 后, 点 击 购 物 车 按 钮 将 此 产 品 加 入 购 物 车 5) 继 续 下 一 个 查 询 并 把 查 询 到 的 产 品 加 入 您 的 购 物 车, 直 到 您 找 到 所 有 需 要 的 产 品 并 加 入 到 您 的 购 物 车 6) 点 击 网 页 左 上 角 上 Shopping Cart 链 接, 进 入 购 物 车 页 面 在 此, 您 将 可 以 修 改 订 购 数 量, 改 变 发 货 方 式, 增 加 / 删 除 货 品, 保 存 购 物 车 以 供 今 后 提 交, 取 消 订 单, 打 印 预 览 订 单 等 ( 见 后 面 的 介 绍 ) 4 of 10

2 如 果 您 已 经 知 道 所 需 订 购 的 货 号, 可 以 通 过 在 订 购 中 心 (Order Center) 直 接 输 入 货 号 与 数 量, 由 系 统 检 查 货 号 是 否 正 确 后, 将 产 品 加 入 购 物 车 步 骤 : 1 点 击 在 网 页 顶 端 的 导 航 条 上 的 订 购 中 心 (Order Center) 进 入 订 购 中 心 2 订 购 中 心 (Order Center) 页 面 上 有 若 干 空 白 行, 在 指 定 的 栏 位 中 填 入 : 货 号 : 已 知 包 装 规 格 则 请 填 入 完 整 的 含 包 装 规 格 的 货 号 ; 不 知 包 装 规 格 则 只 填 写 货 号 即 可 ; 数 量 : 数 量 默 认 值 为 1, 如 果 数 量 为 1 不 用 填 写 ; 数 量 大 于 1 请 填 写 数 量 然 后 点 击 Get/Confirm Pack Sizes 按 钮 以 获 取 此 产 品 的 所 有 包 装 价 格 或 由 系 统 检 查 货 号 是 否 正 确 3 订 购 中 心 (Order Center) 页 面 将 刷 新 并 显 示 每 行 的 产 品 名 称 及 含 有 每 行 货 号 所 对 应 的 不 同 的 包 装 规 格 及 对 应 价 格 的 下 拉 列 表 如 果 某 一 产 品 只 有 一 种 包 装 规 格, 则 该 包 装 规 格 将 被 自 动 选 用 而 下 拉 列 表 将 不 再 显 示 从 下 拉 列 表 中 选 择 适 当 的 包 装 规 格, 输 入 数 量 ( 如 果 订 购 数 量 大 于 1), 然 后 点 击 "Get/Confirm Pack Sizes" 按 钮 5 of 10

如 果 随 之 您 看 到 以 下 红 色 提 示, 则 表 明 此 包 装 可 能 因 为 以 下 种 种 原 因 不 能 订 购 但 是 可 以 选 择 其 他 可 售 包 装 或 类 似 产 品 或 可 替 代 产 品 : 停 产 ; 进 口 须 海 运 而 不 能 销 售 ; 国 内 外 化 学 品 监 管 ; 其 他 原 因 不 在 中 国 销 售 等 在 此 情 况 下 请 通 过 货 号 查 询 方 式 进 入 该 产 品 网 页 查 看 可 订 包 装 或 替 代 产 品 类 似 产 品 信 息 有 些 情 况 下 您 虽 然 在 货 号 中 填 写 了 包 装 规 格, 但 是 货 号 仍 不 完 整, 系 统 也 可 能 会 请 您 再 次 选 择 正 确 包 装 : 4 订 购 中 心 (Order Center) 页 面 将 再 次 刷 新 并 显 示 相 应 货 号 的 价 格 与 库 存 信 息 确 认 无 误 后 点 击 黄 色 的 Add Selected Items To Shopping Cart 按 钮, 随 后 您 将 进 入 购 物 车 页 面 在 此, 您 可 修 改 订 购 数 量, 改 变 发 货 方 式, 增 加 / 删 除 货 品, 保 存 购 物 车 以 供 今 后 提 交, 取 消 订 单, 打 印 预 览 订 单 等 ( 见 后 面 的 专 门 介 绍 ) 6 of 10

二 将 购 物 车 提 交 为 订 单 ( 或 报 价 单 ) 通 过 以 上 方 法 1 或 2 进 入 购 物 车 界 面 后, 可 看 到 该 界 面 由 3 部 分 组 成 : 1 订 单 的 订 货 人 联 系 方 式 发 货 地 址 发 票 抬 头 及 内 部 参 考 信 息 : 以 上 大 部 分 信 息 都 已 根 据 您 的 注 册 情 况 与 订 购 账 户 作 了 固 定 设 置, 请 勿 尝 试 发 动 以 免 订 单 受 阻 订 货 人 信 息 : 销 售 确 认 单 ( 或 报 价 单 ) 将 发 往 订 货 人 信 息 中 的 电 子 邮 箱 您 可 以 在 cc 栏 中 添 加 需 要 抄 送 的 电 子 邮 箱 也 可 以 通 过 点 击 Edit 按 钮 一 次 性 修 改 联 系 方 式 ; 发 货 地 址 : 不 可 更 改 如 需 更 改 请 留 言 在 Special Order Note 中 ; 发 票 抬 头 : 不 可 更 改 ; 如 需 更 改 请 留 言 在 Special Order Note 中 ; 客 户 参 考 信 息 : P.O.No: ( 客 户 采 购 单 号 ): 为 必 填 信 息 您 如 果 没 有 PO 号 码, 则 建 议 您 按 以 下 方 式 填 写, 以 便 日 后 查 找 订 单 : 订 货 人 姓 名 / 年 年 年 年 月 月 日 日, 如 此 例 中 : Vivien Chen/20090427 ; 2 订 单 备 注 : 请 注 意 : 在 订 单 备 注 框 内 填 写 任 何 内 容 都 将 使 此 订 单 自 动 进 入 人 工 审 核 列 表, 须 由 客 服 人 员 审 核 并 根 据 客 户 要 求 修 改 订 单 后 方 能 放 单 发 货, 因 此 不 可 避 免 地 将 延 迟 发 货 因 此, 如 非 必 需, 请 勿 在 此 填 写, 以 免 影 响 订 单 的 正 常 发 货 通 常 可 能 在 此 填 写 的 内 容 有 : 对 发 货 地 址 开 票 信 息 的 变 更 ( 临 时 性 或 永 久 性 ); 对 货 品 的 某 些 特 殊 要 求 ( 如 指 定 批 号 同 时 所 订 货 品 因 实 验 需 要 缺 一 不 可 等 ); 国 内 无 现 货 产 品 的 最 晚 到 货 日 期 等 3 订 购 明 细 : 7 of 10

在 此 您 可 以 : ( 再 次 ) 查 看 国 内 是 否 有 现 货 及 价 格 ; 删 除 某 项 货 品 : 请 在 要 删 除 的 货 号 前 的 方 框 内 勾 选, 然 后 点 击 Update Shopping Cart 即 可 ; 修 改 订 购 数 量 : 请 在 要 修 改 数 量 的 货 号 所 在 行 的 Quantity 框 中 输 入 新 的 数 量, 然 后 点 击 Update Shopping Cart 即 可 ; 增 加 订 购 货 品 : 请 点 击 Add More Items 按 钮, 您 将 随 后 进 入 前 述 的 Order Center, 您 可 在 此 输 入 需 要 增 加 的 货 号 或 通 过 各 种 查 询 方 式 将 所 需 产 品 加 入 购 物 车 ; 填 写 内 部 参 考 信 息 : 如 果 您 是 为 很 多 使 用 人 订 购, 您 可 以 在 每 项 货 的 Your Reference 框 中 填 写 使 用 人 姓 名, 此 信 息 将 在 销 售 确 认 单 发 货 箱 单 与 发 票 清 单 中 显 示, 便 于 您 处 理 分 货 与 付 款 事 宜 ; 选 择 生 成 报 价 单 或 是 提 交 订 单 : 如 需 生 成 报 价 单, 请 点 击 黄 色 的 Quote 按 钮 ; 如 欲 提 交 订 单, 则 请 点 击 黄 色 的 Submit 按 钮 将 产 品 加 入 收 藏 夹 ; 保 存 购 物 车 : 如 果 您 不 想 马 上 提 交 订 单 或 生 成 报 价 单, 可 以 点 击 Save Cart 保 存 当 前 的 购 物 车 供 下 次 使 用 ; 请 注 意 : 由 于 Sigma-Aldrich 绝 大 多 数 产 品 的 非 普 遍 适 用 性, 国 内 无 现 货 产 品 可 能 需 要 为 客 户 专 门 调 货 因 此, 提 单 一 旦 提 交, 现 货 配 货 和 期 货 调 货 流 程 即 开 始 启 动, 您 就 不 能 再 取 消 订 单 或 修 改 数 量 了 鉴 于 此, 在 您 提 交 订 单 之 前, 敬 请 仔 细 查 看 网 页 上 的 产 品 信 息, 确 认 产 品 的 适 用 性 ; 如 果 您 需 要 对 所 提 交 的 订 单 中 的 某 项 货 品 增 添 订 购 数 量, 建 议 您 提 交 一 个 新 的 订 单 如 果 因 各 种 原 因 系 统 提 示 订 单 提 交 失 败 或 提 交 后 迟 迟 无 销 售 确 认 单 号 返 回, 请 速 与 Sigma-Aldrich 中 国 公 司 客 服 中 心 联 系 确 认 订 单 是 否 提 交 成 功, 而 不 要 尝 试 再 次 提 交, 以 免 重 复 订 货 客 服 中 心 热 线 :400 620 3333 8 of 10

三 订 单 提 交 后 在 提 交 订 单 或 生 成 报 价 单 后, 网 页 上 将 显 示 销 售 确 认 单 号 或 报 价 单 号 在 订 货 人 所 留 的 Email 信 息 中 将 随 后 收 到 以 下 两 封 邮 件 : 第 一 封 通 常 在 订 单 提 交 之 后 马 上 就 可 以 收 到, 邮 件 内 容 为 每 项 货 的 价 格 库 存 发 货 情 况 如 果 你 一 次 订 购 多 项, 建 议 跳 过, 直 接 查 看 附 件 中 的 Excel 表 格, 以 便 快 速 查 看 每 项 货 的 的 情 况 并 下 载 到 您 的 订 货 记 录 中 ; 第 二 封 通 常 会 迟 一 些 收 到, 内 容 与 您 目 前 收 到 的 销 售 确 认 单 相 同, 里 面 的 国 内 监 管 条 件 对 您 预 估 期 货 的 到 货 日 期 将 非 常 重 要! 9 of 10

四 订 单 状 态 查 询 订 单 提 交 后 如 需 查 询 订 单 是 否 发 货 以 及 何 时 发 货, 可 以 进 入 订 购 中 心 (Order Center), 在 My Recent Orders 栏 中 找 到 要 查 询 的 订 单, 点 击 销 售 确 认 单 号 码, 进 入 订 单 明 细 进 行 查 询 步 骤 : 1 在 My Recent Orders 栏 中 找 到 要 查 询 的 订 单, 点 击 销 售 确 认 单 号 码 : 2 进 入 订 单 明 细 后, 初 始 页 面 的 每 个 货 号 都 有 对 应 的 MSDS Specification Sheet 及 发 货 状 态 链 接 供 查 询 点 击 发 货 状 态 链 接 进 入 发 货 状 态 明 细 后, 已 发 货 和 正 在 发 货 过 程 中 的 货 品 还 可 以 进 一 步 查 到 批 号 分 析 证 书 原 产 地 证 书 ( 如 有 ) 箱 单 号 快 递 单 号 ( 正 在 开 发 中 ) 始 发 地 点 等 重 要 信 息 以 下 为 几 种 常 见 发 货 状 态 : 已 取 消 : 已 发 货 : 尚 未 发 货 ~ 国 内 无 现 货, 正 在 从 国 外 调 货 过 程 中 : 尚 未 发 货 ~ 正 在 发 货 过 程 中 : 10 of 10