神 州 数 码 智 慧 健 康 综 合 服 务 体 系 解 决 方 案 白 皮 书 神 州 数 码 系 统 集 成 服 务 有 限 公 司 二 〇 一 五 年 九 月
目 录 目 录... I 1 前 言... - 1-2 医 疗 健 康 信 息 化 建 设 趋 势 与 现 状... - 2-2.1 背 景 介 绍... - 2-2.2 医 疗 健 康 信 息 化 建 设 现 状... - 3-2.3 神 州 数 码 医 疗 信 息 化 建 设 现 状 与 创 新... - 4-3 智 慧 健 康 服 务 体 系 简 介... - 5-3.1 智 慧 健 康 建 设 的 指 导 思 想... - 5-3.2 建 设 目 标... - 5-3.3 总 体 框 架... - 6-4 智 慧 健 康 应 用 系 统 介 绍... - 7-4.1 人 口 健 康 信 息 平 台... - 7-4.2 大 健 康 运 营 服 务 系 统... - 8-4.3 公 共 卫 生 服 务 系 统... - 9-4.4 区 域 卫 生 业 务 信 息 系 统... - 10-4.5 家 庭 医 生 管 理 系 统... - 11-4.6 健 康 家 园 信 息 系 统... - 12-4.7 基 层 社 区 服 务 his 系 统... - 12-5 应 用 案 例 介 绍... - 14-6 神 州 数 码 的 资 质... - 15-7 神 州 数 码 的 优 势... - 16-7.1 品 牌 优 势... - 16-7.2 产 品 优 势... - 16-7.3 创 新 和 技 术 优 势... - 17-8 联 系 我 们... - 18 - I
1 前 言 神 州 数 码 以 数 字 化 中 国 为 使 命, 是 中 国 智 慧 城 市 的 领 导 者 和 先 行 者, 并 长 期 关 注 和 致 力 于 医 疗 健 康 信 息 化 的 发 展 和 开 拓, 始 终 以 用 户 的 利 益 为 核 心, 帮 助 用 户 实 现 自 我 创 新, 推 动 医 疗 卫 生 服 务 和 管 理 水 平 的 发 展, 提 高 信 息 化 的 整 体 水 平 本 白 皮 书 编 写 的 目 的 是 为 全 面 介 绍 神 州 数 码 在 医 疗 健 康 信 息 化 方 面 经 多 年 耕 耘 和 结 合 最 新 实 践 和 技 术 而 围 绕 智 慧 健 康 形 成 的 综 合 服 务 体 系, 其 中 涵 盖 了 由 基 础 的 人 口 健 康 信 息 平 台 而 逐 渐 累 积 的 大 健 康 服 务 运 营 系 统 基 层 医 疗 机 构 HIS 系 统 公 共 卫 生 服 务 系 统 区 域 卫 生 业 务 系 统 健 康 家 园 系 统 家 庭 医 生 管 理 系 统 等 一 系 列 产 品 本 白 皮 书 产 品 适 用 客 户 包 括 省 市 区 县 各 级 医 疗 卫 生 机 构 牵 头 单 位 和 参 与 单 位 - 1 -
2 医 疗 健 康 信 息 化 建 设 趋 势 与 现 状 2.1 背 景 介 绍 随 着 社 会 经 济 的 发 展 和 人 民 生 活 水 平 的 不 断 提 高, 居 民 对 医 疗 卫 生 服 务 的 期 望 越 来 越 高, 对 医 疗 保 健 选 择 性 的 需 求 不 断 增 长, 并 且 随 着 社 会 信 息 化 的 不 断 进 步, 用 于 改 进 医 疗 保 健 事 业 提 供 诸 如 电 子 健 康 等 服 务 的 新 途 径 新 方 法 不 断 涌 现, 因 此 对 医 疗 质 量 及 患 者 安 全 带 来 了 新 的 认 知 和 挑 战, 而 且 伴 随 着 日 益 严 峻 的 资 源 短 缺 和 资 源 不 均 衡 所 带 来 的 问 题, 使 得 公 立 机 构 和 私 有 健 康 保 险 公 司 和 个 人 承 担 的 成 本 与 日 俱 增 在 2009 年 4 月, 中 共 中 央 国 务 院 关 于 深 化 医 药 卫 生 体 制 改 革 的 意 见 ( 以 下 简 称 新 医 改 意 见 ) 正 式 印 发 新 医 改 意 见 确 定 将 加 快 推 进 医 药 卫 生 信 息 化 建 立 实 用 共 享 的 医 药 卫 生 信 息, 作 为 建 立 医 疗 服 务 公 共 卫 生 服 务 医 疗 保 障 和 药 品 供 应 保 障 四 大 体 系, 以 实 现 覆 盖 城 乡 居 民 的 基 本 医 疗 卫 生 保 健 制 度 的 一 项 重 要 保 障 和 技 术 支 撑 手 段 随 着 卫 生 事 业 发 展 深 化 医 改 取 得 了 显 著 成 效, 但 仍 面 临 诸 多 困 难 和 挑 战 在 十 二 五 期 间, 卫 计 委 提 出 4631-2 顶 层 设 计, 即 建 设 国 家 级 省 级 地 级 市 县 级 4 级 卫 生 信 息 平 台, 依 托 于 电 子 健 康 档 案 和 电 子 病 历, 支 撑 公 共 卫 生 医 疗 服 务 医 疗 保 障 药 品 管 理 计 划 生 育 综 合 管 理 等 6 类 业 务 应 用, 构 建 电 子 健 康 档 案 数 据 库 电 子 病 历 数 据 库 全 员 人 口 信 息 数 据 库 3 个 数 据 库, 建 立 一 个 安 全 的 卫 生 专 用 网 络, 加 强 卫 生 标 准 体 系 和 安 全 体 系 建 设 基 于 前 期 研 究 的 基 础, 卫 计 委 也 提 出 了 十 三 五 的 医 疗 健 康 信 息 化 总 体 规 划 思 路, 即 在 十 三 五 期 间 我 国 卫 生 信 息 化 建 设 的 发 展 依 然 要 积 极 推 进 4631-2 顶 层 设 计, 并 重 点 加 强 制 度 人 才 投 入 机 制 方 面 的 建 设, 尤 其 是 法 律 法 规 安 全 隐 私 保 护 要 提 升 高 度, 顶 层 设 计, 统 筹 协 调, 建 立 综 合 保 障 机 制 ; 拓 宽 广 度, 扩 大 试 点, 强 化 应 用, 缩 小 地 区 发 展 差 距 ; 推 进 深 度, 面 向 群 众, 服 务 基 层, 普 及 和 应 用 健 康 卡 ; 提 高 精 度, 数 据 利 用, 技 术 创 新, 推 进 精 细 化 管 理 决 策 ; 加 大 力 度, 统 筹 组 织 领 导, 强 化 监 督, 加 强 效 果 的 监 - 2 -
测 和 评 价 近 日, 国 务 院 办 公 厅 印 发 关 于 推 进 分 级 诊 疗 制 度 建 设 的 指 导 意 见 部 署 加 快 推 进 分 级 诊 疗 制 度 建 设, 形 成 科 学 有 序 就 医 格 局, 提 高 人 民 健 康 水 平, 进 一 步 保 障 和 改 善 民 生 明 确 要 求 加 快 推 进 医 疗 卫 生 信 息 化 建 设, 加 快 全 民 健 康 保 障 信 息 化 工 程 建 设, 建 立 区 域 性 医 疗 卫 生 信 息 平 台, 实 现 电 子 健 康 档 案 和 电 子 病 历 的 连 续 记 录 以 及 不 同 级 别 不 同 类 别 医 疗 机 构 之 间 的 信 息 共 享, 确 保 转 诊 信 息 畅 通 作 为 中 国 智 慧 城 市 建 设 的 先 行 者, 我 们 的 智 慧 城 市 应 时 之 需, 以 乐 享 健 康 未 来 分 享 服 务 协 同 共 享 卫 生 数 据 便 享 医 疗 监 管 为 理 念, 以 解 决 看 病 难 看 病 贵 看 病 烦 为 己 任, 以 提 高 医 疗 服 务 水 平 提 升 医 疗 服 务 质 量 促 进 医 疗 卫 生 科 学 管 理 和 决 策 提 高 公 共 卫 生 应 急 能 力 为 目 标, 形 成 了 以 医 疗 健 康 信 息 平 台 为 依 托, 面 向 区 域 医 疗 公 众 健 康 卫 生 决 策 电 子 病 历 社 区 卫 生 医 疗 保 障 公 卫 应 急 等 领 域 的 智 慧 健 康 综 合 服 务 体 系 2.2 医 疗 健 康 信 息 化 建 设 现 状 在 过 去 的 十 几 年 中, 我 国 的 一 些 区 域 卫 生 信 息 网 实 现 了 有 限 的 数 据 共 享 2009 年 以 来, 新 医 改 提 供 了 大 量 资 金 在 我 国 很 多 省 市 推 进 区 域 医 疗 服 务 信 息 平 台 建 设 中 国 卫 生 信 息 化 建 设 初 显 成 效, 快 速 发 展 医 疗 健 康 信 息 平 台 已 建 和 在 建 的 省 级 医 疗 健 康 信 息 平 台 已 经 超 过 60%, 电 子 健 康 档 案 的 管 理 系 统 在 县 级 已 经 达 到 75% 以 上 截 止 2014, 在 上 海 江 苏 安 徽 等 10 多 个 省 市 已 经 不 同 程 度 建 立 了 省 级 综 合 平 台, 约 130 多 个 地 市 和 近 400 多 个 县 区 不 同 程 度 建 设 了 区 域 卫 生 信 息 平 台 近 两 年 随 着 卫 计 委 总 体 规 划 的 发 布, 政 府 投 入 力 度 不 断 增 强, 各 地 信 息 化 建 设 进 行 如 火 如 荼, 医 疗 卫 生 信 息 化 必 将 会 继 续 保 持 高 速 发 展 态 势 并 且 随 着 互 联 网 技 术 的 发 展, 互 联 网 + 医 疗 健 康 模 式 也 是 蓬 勃 发 展, 互 联 网 已 由 单 向 互 动 的 Web1.0 门 户 时 代, 发 展 到 实 时 互 联 各 取 所 需 实 时 互 动 的 3.0 大 互 联 时 代 2014 年 全 国 网 民 达 到 了 6.5 亿, 手 机 达 到 了 5.6 亿, 这 为 互 联 网 + 在 医 疗 健 康 领 域 应 用 奠 定 了 基 础 传 统 互 联 网 公 司 纷 纷 涉 足 医 疗 健 康 行 业 如 : 百 度 阿 里 巴 巴 新 浪 腾 讯 等 随 着 新 技 术 创 新 型 产 品 的 不 断 涌 现, 将 同 传 统 医 疗 健 康 服 务 深 度 融 合 而 形 成 一 种 新 型 医 疗 健 康 服 - 3 -
务 业 态, 必 将 给 传 统 医 疗 行 业 带 来 革 命 性 的 变 革 多 家 市 场 机 构 预 测,2017 年 我 国 移 动 医 疗 健 康 市 场 规 模 将 突 破 125 亿 元 2.3 神 州 数 码 医 疗 信 息 化 建 设 现 状 与 创 新 神 州 数 码 在 新 医 改 发 布 之 前, 就 已 经 在 智 慧 城 市 的 建 设 中 对 智 慧 健 康 领 域 进 行 了 探 索 和 实 践, 比 如 扬 州 市 基 于 健 康 档 案 的 区 域 卫 生 信 息 平 台 和 市 民 卡 项 目 等 在 新 医 改 和 卫 计 委 顶 层 设 计 指 导 下, 神 州 数 码 利 用 已 有 的 优 势 精 耕 细 作 在 多 地 成 功 建 设 了 多 个 人 口 健 康 信 息 平 台 和 面 向 服 务 的 应 用 系 统 并 成 功 运 行 应 用, 积 累 了 成 熟 的 建 设 方 案 和 实 践 案 例, 形 成 了 围 绕 智 慧 健 康 服 务 体 系 而 展 开 的 人 口 健 康 信 息 平 台 产 品 公 共 卫 生 服 务 系 统 区 域 业 务 信 息 系 统 家 庭 卫 生 管 理 系 统 健 康 家 园 系 统 基 层 社 区 服 务 系 统 等 一 系 列 医 疗 健 康 应 用 系 统, 逐 步 建 立 起 统 一 高 效 资 源 整 合 互 联 互 通 信 息 共 享 透 明 公 开 使 用 便 捷 实 时 监 管 的 医 疗 健 康 信 息 系 统 面 对 互 联 网 + 模 式 和 国 家 推 出 一 系 列 卫 生 信 息 惠 民 措 施, 神 州 数 码 采 用 创 新 技 术, 以 慢 病 管 理 为 突 破 口, 建 设 慢 病 管 理 平 台, 实 现 急 慢 分 治, 分 级 诊 疗, 形 成 了 大 健 康 运 营 服 务 系 统 并 引 入 商 业 健 康 保 险, 推 进 健 康 大 数 据 的 利 用, 减 轻 居 民 就 医 负 担 大 健 康 运 营 服 务 系 统 以 区 域 健 康 信 息 平 台 为 基 础, 使 用 社 会 资 源 采 用 互 联 网 + 健 康 模 式, 运 用 云 计 算 物 联 网 互 联 网 健 康 感 知 设 备 等 新 技 术, 全 面 整 合 医 疗 卫 生 资 源 和 体 系, 为 居 民 提 供 全 面 健 康 服 务 和 便 捷 医 疗 服 务 的 综 合 服 务 平 台 为 居 民 提 供 超 预 期 的 医 疗 健 康 服 务 体 验, 并 利 用 社 会 医 疗 资 源, 构 建 一 个 信 息 流 商 流 资 金 流 高 效 协 同 的 健 康 产 业 联 盟 神 州 数 码 凭 借 优 势 的 智 慧 城 市 资 源 和 技 术 优 势, 通 过 多 年 的 布 局 和 经 营 实 践, 利 用 在 医 疗 健 康 信 息 化 领 域 的 探 索 和 创 新, 以 围 绕 医 疗 健 康 信 息 化 建 设 的 需 求 为 导 向, 提 供 了 七 大 类 应 用 系 统 和 以 新 技 术 为 基 础 的 技 术 解 决 方 案, 形 成 了 以 智 慧 健 康 为 理 念 的 全 方 位 综 合 健 康 服 务 体 系 - 4 -
3 智 慧 健 康 服 务 体 系 简 介 3.1 智 慧 健 康 建 设 的 指 导 思 想 医 疗 健 康 信 息 化 工 作, 要 以 科 学 发 展 观 为 指 导, 坚 持 以 人 为 本, 以 国 家 医 药 卫 生 体 制 改 革 为 依 据, 以 解 决 人 民 群 众 看 病 难 看 病 贵 及 人 人 享 有 数 字 化 健 康 管 理 为 长 远 目 标, 以 推 动 全 民 健 康 档 案 的 建 立 为 重 点, 以 数 字 化 医 疗 卫 生 机 构 的 建 设 为 基 础, 扎 实 有 效 地 推 进 医 疗 健 康 信 息 平 台 建 设, 充 分 利 用 现 代 信 息 技 术 并 培 育 新 的 健 康 服 务 支 撑 产 业, 以 提 升 卫 生 事 业 管 理 水 平, 为 人 民 群 众 医 疗 卫 生 机 构 医 疗 卫 生 管 理 机 构 及 其 他 社 会 机 构 和 卫 生 事 业 建 设 发 展 提 供 数 字 化 的 管 理 与 便 捷 的 服 务 3.2 建 设 目 标 智 慧 健 康 的 建 设 需 要 以 医 疗 健 康 信 息 化 建 设 为 基 础, 整 合 信 息 资 源, 形 成 信 息 标 准 体 系, 建 立 覆 盖 主 要 医 疗 卫 生 机 构, 基 于 居 民 电 子 健 康 档 案 电 子 病 历 全 员 人 口 库 信 息 的 医 疗 卫 生 信 息 化 体 系 的 总 体 架 构, 实 现 跨 机 构 跨 部 门 的 卫 生 信 息 互 联 互 通 数 据 共 享, 加 快 各 级 各 类 医 疗 卫 生 服 务 业 务 协 同, 促 进 区 域 协 调, 提 高 医 疗 卫 生 服 务 效 率, 为 各 级 政 府 及 部 门 提 供 全 面 准 确 及 时 的 信 息 同 时 依 托 云 计 算 大 数 据 分 析 移 动 互 联 网 等 先 进 的 信 息 化 技 术 手 段 和 医 疗 数 据 中 心 平 台, 整 合 区 域 医 疗 卫 生 业 务 应 用 与 数 据 资 源, 加 强 数 据 管 理 与 利 用, 扩 展 医 疗 卫 生 服 务 范 围, 以 居 民 健 康 卡 为 介 质, 实 现 区 域 内 医 疗 卫 生 机 构 间 的 互 联 互 通 信 息 共 享, 逐 步 建 成 统 一 高 效 资 源 整 合 互 联 互 通 信 息 共 享 透 明 公 开 使 用 便 捷 的 卫 生 信 息 化 综 合 服 务 与 管 理 平 台 探 索 健 康 服 务 产 业 发 展 模 式 的 有 效 形 成, 促 进 健 康 信 息 社 会 消 费, 解 决 当 地 城 市 面 临 的 各 项 挑 战, 并 实 现 建 设 与 运 营 同 步 推 进 通 过 大 数 据 和 人 工 智 能 的 方 式 扩 大 医 疗 卫 生 的 服 务 边 界, 实 现 智 智 慧 健 康 的 服 务 理 念 - 5 -
3.3 总 体 框 架 智 慧 健 康 总 体 框 架 如 下 图 所 示 智 慧 健 康 综 合 服 务 体 系 左 侧 通 过 接 口 服 务 接 入 层 接 入 省 市 县 三 级 平 台 和 新 农 合 和 基 层 卫 生 单 位 等, 往 下 是 以 IT 资 源 数 据 资 源 为 基 础 的 云 计 算 基 础 设 施 提 供 的 数 据 资 源 为 支 撑, 中 间 层 展 开 智 慧 健 康 综 合 服 务 体 系 的 核 心 应 用 包 括 人 口 健 康 信 息 平 台 产 品 大 健 康 运 营 服 务 系 统 公 共 卫 生 服 务 系 统 区 域 信 息 系 统 家 庭 医 生 管 理 健 康 家 园 系 统 基 层 社 区 服 务 his 系 统, 最 上 层 通 过 移 动 互 联 网 物 联 网 等 多 渠 道 服 务 综 合 接 入 同 中 间 层 进 行 数 据 交 互, 两 侧 是 标 准 规 范 支 撑 体 系 和 信 息 安 全 支 撑 体 系 - 6 -
4 智 慧 健 康 应 用 系 统 介 绍 如 上 图 为 智 慧 健 康 涵 盖 产 品 概 览 图 ; 整 个 智 慧 健 康 分 为 七 类 应 用 产 品, 以 人 口 健 康 信 息 平 台 为 中 心, 环 绕 着 大 健 康 运 营 服 务 系 统 健 康 家 园 系 统 家 庭 医 生 管 理 系 统 区 域 业 务 信 息 系 统 公 共 卫 生 服 务 系 统 基 层 社 区 服 务 his 系 统 的 服 务 应 用, 从 而 形 成 完 整 的 智 慧 健 康 综 合 服 务 体 系 4.1 人 口 健 康 信 息 平 台 神 州 数 码 人 口 健 康 信 息 平 台 产 品 是 在 卫 计 委 4631-2 总 体 规 划 上, 建 设 一 个 覆 盖 区 域 所 有 医 疗 卫 生 机 构 的 面 向 区 域 所 有 居 民 医 疗 服 务 提 供 者 医 疗 卫 生 管 理 者 的 综 合 服 务 平 台 核 心 的 业 务 功 能 模 块 可 以 综 合 归 纳 为 一 张 卡 一 个 中 心 三 项 支 撑 三 服 务 六 类 应 用 一 张 卡 : 指 区 域 内 居 民 健 康 一 卡 通, 市 民 可 以 依 靠 一 卡 通 在 区 域 内 的 所 有 医 疗 卫 生 机 构 享 受 各 种 医 疗 卫 生 服 务, 对 自 己 的 健 康 进 行 管 理, 实 - 7 -
现 医 疗 信 息 资 源 共 享, 建 立 便 捷 化 的 医 疗 服 务 体 系 同 时 还 可 以 依 托 卡 面 向 交 通 金 融 等 领 域 进 行 扩 展, 具 有 良 好 的 复 用 功 能 ; 一 个 中 心 : 指 基 于 居 民 电 子 健 康 档 案 电 子 病 历 全 员 人 口 信 息 数 据 库, 包 括 统 一 的 基 于 HL7 的 医 疗 卫 生 数 据 资 源 汇 聚 中 心 大 数 据 服 务 业 务 应 用 服 务 三 项 支 撑 : 指 信 息 基 础 设 施 支 撑 体 系, 信 息 安 全 支 撑 体 系, 标 准 规 范 支 撑 体 系 ; 三 服 务 : 三 类 服 务 包 括 科 学 精 细 化 监 管 与 决 策 服 务 全 周 期 诊 疗 与 监 测 服 务 一 体 化 资 源 配 置 服 务 六 类 应 用 : 包 括 综 合 管 理 应 用 系 统 药 品 管 理 应 用 系 统 医 疗 保 障 应 用 系 统 医 疗 服 务 应 用 系 统 计 划 生 育 应 用 系 统 和 公 共 卫 生 应 用 系 统 通 过 人 口 健 康 信 息 平 台 产 品 的 建 设 实 现 跨 机 构 跨 部 门 的 卫 生 信 息 互 联 互 通 数 据 共 享, 加 快 各 级 各 类 医 疗 卫 生 服 务 业 务 协 同, 促 进 区 域 协 调, 提 高 医 疗 卫 生 服 务 效 率, 为 各 级 政 府 及 部 门 提 供 全 面 准 确 及 时 的 信 息 能 够 满 足 卫 生 计 生 行 业 的 所 有 业 务 人 员 的 日 常 业 务 管 理 和 服 务, 为 管 理 者 和 服 务 人 员 提 供 有 力 有 效 的 信 息 化 支 撑 工 具 4.2 大 健 康 运 营 服 务 系 统 大 健 康 运 营 服 务 系 统 是 以 医 疗 健 康 信 息 系 统 为 基 础, 使 用 社 会 资 源 采 用 互 联 网 + 健 康 模 式, 运 用 云 计 算 物 联 网 互 联 网 健 康 感 知 设 备 等 新 技 术, 全 面 整 合 医 疗 卫 生 资 源 和 体 系, 为 居 民 提 供 全 面 健 康 服 务 和 便 捷 医 疗 服 务 的 综 合 服 务 平 台 大 健 康 运 营 系 统 将 针 对 不 同 的 人 群, 提 供 不 同 的 服 务, 大 健 康 运 营 系 统 将 运 用 各 种 先 进 技 术 和 设 计, 为 居 民 提 供 超 预 期 的 医 疗 健 康 服 务 体 验, 并 将 利 用 社 会 医 疗 资 源, 构 建 一 个 信 息 流 商 流 资 金 流 高 效 协 同 的 健 康 产 业 联 盟 提 供 的 服 务 包 括 : 1) 慢 病 服 务 慢 病 管 理 服 务 立 足 于 解 决 无 法 识 别 亚 慢 病 人 群 没 有 形 成 急 慢 分 治 的 有 序 体 系 慢 病 患 病 知 晓 率 低 慢 病 缺 乏 持 续 的 管 理 与 跟 踪 和 慢 - 8 -
病 缺 少 个 性 化 的 管 理 和 健 康 预 警 机 制 等 一 系 列 难 题 2) 智 能 预 约 服 务 推 进 预 约 为 入 口 的 便 民 服 务 建 设, 增 加 覆 盖, 建 设 全 业 务 的 预 约, 充 分 便 民, 开 展 手 机 签 到 手 机 取 就 诊 号 智 能 导 诊 候 诊 候 检 提 醒 结 果 推 送 等 便 民 服 务, 扩 业 务, 引 入 药 店 和 物 流 体 系, 开 展 送 药 上 门 3) 妇 幼 孕 育 服 务 妇 幼 孕 育 服 务 针 对 的 孕 产 期 的 妇 女 和 不 满 6 周 岁 的 儿 童 及 其 家 人 提 供 的 全 周 期 的 资 讯 咨 询 检 查 预 约 各 项 事 务 办 理 服 务 孕 育 服 务 通 过 信 息 化 手 段 解 决 妇 幼 机 构 人 满 为 患, 孕 产 妇 长 时 间 滞 留 和 等 待 在 医 院, 孕 育 各 类 证 件 和 手 续 办 理 复 杂 等 民 生 难 题 为 孕 产 妇 和 新 生 儿 提 供 事 前 事 后 事 中 的 各 类 便 民 服 务 4) 商 业 健 康 保 险 服 务 商 业 健 康 保 险 服 务 是 通 过 信 息 化 手 段, 充 分 利 用 大 健 康 平 台 的 优 势, 帮 助 居 民 处 理 商 业 健 康 保 险 的 购 买 实 施 结 算 审 核 等 服 务, 为 居 民 提 供 更 加 便 捷 的 商 业 健 康 保 险 的 全 流 程 服 务 5) 网 上 咨 询 服 务 网 上 咨 询 服 务 为 居 民 提 供 居 民 疾 病 咨 询 用 药 咨 询 检 查 检 验 结 果 咨 询 导 医 咨 询 等 服 务 6) 支 付 服 务 支 付 服 务 是 一 个 方 便 快 捷 随 时 随 地 完 成 快 速 缴 费 的 平 台 居 民 可 以 通 过 支 付 服 务 快 速 缴 费 购 买 健 康 服 务 商 业 保 险 服 务 等, 居 民 只 需 按 要 求 绑 定 支 付 的 手 机 号 和 银 行 卡 号, 并 在 每 次 支 付 交 易 时 输 入 手 机 短 信 收 到 的 验 证 码, 即 可 完 成 支 付 4.3 公 共 卫 生 服 务 系 统 公 共 卫 生 服 务 系 统 是 基 层 卫 生 服 务 的 信 息 化 基 础 支 撑, 系 统 依 据 卫 生 部 相 关 标 准 规 范, 涵 盖 公 共 卫 生 服 务 的 主 要 功 能 : 档 案 管 理 服 务 : 档 案 管 理 服 务 主 要 是 用 于 基 层 健 康 档 案 的 建 档 维 护 迁 入 迁 出 等 档 案 - 9 -
管 理 重 点 人 群 管 理 : 重 点 人 群 管 理 服 务 是 针 对 社 区 公 告 卫 生 的 服 务 对 象 形 成 的 重 点 人 群 分 类 管 理 系 统, 通 过 系 统 的 应 用 能 够 将 不 同 的 重 点 人 群 分 类 重 点 管 理, 便 于 医 护 人 员 开 展 工 作 和 各 种 统 计 管 理 包 括 : 妇 女 健 康 管 理 儿 童 健 康 管 理 老 人 保 健 管 理 慢 性 病 管 理 精 神 疾 病 管 理 残 疾 人 康 复 管 理 基 层 卫 生 服 务 : 基 层 卫 生 服 务 是 社 区 针 对 居 民 提 供 的 基 层 卫 生 服 务 相 关 应 用, 主 要 包 括 : 健 康 体 检 管 理 数 字 化 预 防 接 种 健 康 教 育 管 理 计 划 生 育 技 术 指 导 卫 监 信 息 管 理 等 业 务 应 用 基 于 社 区 公 共 卫 生 服 务 信 息 平 台 的 综 合 管 理 应 用 : 综 合 管 理 应 用 主 要 是 在 社 区 公 共 卫 生 服 务 信 息 平 台 的 基 础 之 上, 实 现 社 区 公 共 卫 生 信 息 的 统 计 查 询 花 名 册 管 理 网 格 管 理 以 及 医 生 平 台 等 社 区 公 卫 服 务 信 息 平 台 将 各 个 业 务 系 统 的 信 息 进 行 整 合, 在 整 合 的 数 据 基 础 之 上 实 现 业 务 的 上 层 应 用 系 统 实 现 按 区 域 服 务 中 心 服 务 站 村 卫 生 室 行 政 村 及 居 民 小 区 多 级 健 康 管 理 相 关 的 统 计 分 析 实 现 社 区 卫 生 服 务 机 构 基 本 资 源 人 力 资 源 管 理 基 本 情 况 统 计 等 功 能, 以 日 报 月 报 年 报 等 方 式 自 动 生 成 上 级 部 门 要 求 的 业 务 操 作 业 务 费 用 基 本 用 药 绩 效 考 核 等 相 关 数 据 的 报 表 信 息 4.4 区 域 卫 生 业 务 信 息 系 统 神 州 数 码 区 域 卫 生 业 务 信 息 系 统 是 顺 应 卫 生 业 务 发 展 的 全 新 业 务 模 式, 能 够 实 现 区 域 卫 生 业 务 的 业 务 应 用 和 数 据 共 享, 方 便 医 护 人 员 的 使 用, 并 能 与 区 域 卫 生 信 息 平 台 实 现 完 全 整 合 其 由 五 类 应 用 构 成 : 区 域 HIS: 区 域 HIS 系 统 立 足 于 新 形 势 下 中 小 型 医 院 信 息 化 需 求, 以 电 子 病 历 为 中 心, 通 过 门 诊 住 院 药 事 物 资 后 勤 全 流 程 管 理, 打 造 医 疗 管 理 临 床 服 务 运 营 管 理 三 大 体 系 结 构 区 域 EMR: 区 域 EMR 系 统 是 全 结 构 化, 支 持 全 结 构 化 或 半 结 构 化 编 辑 录 入 编 辑 器 灵 活 易 用, 采 用 安 全 访 问 控 制 和 病 历 访 问 服 务, 支 持 长 期 存 储 和 - 10 -
信 息 高 度 集 成 区 域 LIS: 区 域 LIS 系 统 是 将 各 种 生 化 免 疫 临 检 放 免 细 菌 及 实 验 用 的 分 析 仪 器, 利 用 先 进 IT 技 术, 提 供 从 检 验 申 请 样 本 采 集 样 本 核 收 联 机 检 验 质 量 控 制 报 告 审 核 到 报 告 发 布 的 全 环 节 信 息 化 管 理 区 域 PACS: 区 域 PACS 系 统 旨 在 全 面 解 决 医 疗 机 构 的 图 像 获 取 显 示 存 储 传 输 和 管 理 等, 系 统 采 用 国 际 先 进 技 术, 充 分 与 临 床 相 结 合, 从 患 者 的 注 册 影 像 设 备 管 理 影 像 传 输 医 生 诊 断 临 床 医 生 远 程 影 像 诊 断 影 像 存 储 影 像 检 索 影 像 调 阅 等 整 个 流 程 提 供 全 面 完 善 的 影 像 解 决 方 案 区 域 心 电 : 区 域 心 电 系 统 旨 在 实 现 心 电 检 查 从 预 约 登 记 操 作 检 查 编 写 报 告 集 中 存 储 网 络 传 输 心 电 会 诊 统 计 检 索 全 流 程 的 数 字 化 管 理 为 医 院 心 电 图 检 查, 建 立 数 字 化 信 息 化 工 作 平 台, 是 心 电 图 数 字 化 存 储 信 息 化 共 享 提 高 医 生 之 间 协 同 工 作 能 力 的 理 想 解 决 方 案 4.5 家 庭 医 生 管 理 系 统 神 州 数 码 家 庭 医 生 管 理 系 统 是 针 对 家 庭 医 生 而 研 发 的 一 款 使 您 足 不 出 户 就 能 解 决 日 常 健 康 问 题 和 保 健 需 求 得 到 家 庭 治 疗 和 家 庭 康 复 护 理 等 服 务 家 庭 医 生 管 理 系 统 是 采 用 计 算 机 硬 件 技 术 和 网 络 通 信 技 术 相 结 合 的 模 式 搭 建 的 信 息 管 理 系 统 对 个 案 发 现 或 人 群 筛 查 建 立 健 康 档 案, 然 后 进 行 健 康 评 估, 运 动 膳 食 的 监 测 及 分 析, 实 施 健 康 处 方, 个 体 健 康 教 育 促 进 及 督 导, 阶 段 评 估 等 项 目 神 州 数 码 家 庭 医 生 管 理 系 统 包 含 了 签 约 管 理 建 立 健 康 档 案, 进 行 健 康 评 估 干 预 追 踪 随 访 等 一 系 列 的 公 卫 卫 生 工 作 以 及 基 本 医 疗 服 务, 同 时 兼 顾 互 动 需 求, 开 通 家 庭 医 生 在 线 语 音 咨 询 平 台 家 庭 医 生 健 康 管 理 平 台 家 庭 医 生 自 助 服 务 包 家 庭 医 生 在 线 语 音 咨 询 平 台, 可 同 与 更 多 家 庭 医 生 同 时 通 话 家 庭 医 生 健 康 管 理 平 台, 对 签 约 户 基 本 信 息 实 现 动 态 管 理, 智 能 分 类, 对 不 同 人 群 实 现 个 性 化 健 康 提 醒, 健 康 评 估 和 干 预, 实 现 电 话 短 信 上 门 服 务 当 面 约 谈 等 四 种 随 访 方 式 家 庭 医 生 自 助 服 务 包, 签 约 户 的 健 康 监 测 数 据 自 动 上 传 到 家 庭 医 生 平 台 - 11 -
( 血 糖 仪 血 压 计 计 步 器 体 重 器 身 高 测 量 仪 等 4.6 健 康 家 园 信 息 系 统 神 州 数 码 健 康 家 园 信 息 系 统 通 过 构 建 基 于 物 联 网 和 云 服 务 技 术 的 健 康 家 园, 集 文 化 技 术 与 服 务 于 一 体, 将 现 代 健 康 管 理 及 服 务 理 念 和 现 代 医 学 科 学 技 术 管 理 科 学 技 术 及 信 息 技 术 相 结 合, 形 成 一 个 区 域 性 的 专 业 化 的 资 源 共 享 的 健 康 数 据 中 心, 并 可 通 过 与 人 口 健 康 信 息 平 台 互 联 实 现 健 康 管 理 数 据 与 居 民 健 康 档 案 相 结 合, 达 到 二 者 优 势 互 补 神 州 数 码 健 康 家 园 信 息 系 统 分 为 : 健 康 文 化 建 设 : 通 过 对 健 康 家 园 的 合 理 规 划, 打 造 一 个 集 引 导 服 务 健 教 休 息 常 规 检 测 专 项 检 测 于 一 体 的 服 务 平 台, 立 足 于 便 捷 专 业, 加 强 健 康 知 识 教 育, 营 造 一 个 轻 松 愉 悦 的 体 检 环 境, 打 造 社 区 健 康 文 化 长 廊 核 心 功 能 建 设 : 可 综 合 归 纳 为 一 个 门 户, 两 个 中 心, 四 类 服 务, 其 中 : 一 个 门 户 : 健 康 服 务 门 户 加 载 各 类 健 康 感 知 服 务 应 用 两 个 中 心 : 包 括 健 康 体 检 中 心 与 健 康 数 据 中 心, 其 中 健 康 体 检 中 心 由 相 应 体 检 设 备 应 用 软 件 构 成, 健 康 数 据 中 心 存 储 社 区 居 民 档 案 数 据 体 检 数 据 分 析 数 据 以 及 安 全 管 理 数 据 等 四 类 服 务 : 包 括 自 助 体 检 服 务, 通 过 健 康 感 知 设 备 和 配 套 管 理 软 件, 提 供 居 民 自 助 式 体 检 并 实 时 获 得 体 检 结 果 ; 个 人 健 康 跟 踪 服 务, 将 定 期 的 院 内 体 检 服 务 延 伸 至 社 区, 做 到 每 天 通 过 体 检 监 测 健 康 指 数, 随 时 了 解 身 体 状 况 ; 智 能 居 家 养 老, 利 用 物 联 网 设 备 监 测 居 家 老 人 的 身 体 健 康 状 态 和 运 动 状 态, 以 便 进 行 日 常 保 健 指 导 以 及 紧 急 情 况 下 的 安 全 响 应 ; 远 程 康 复 中 心, 按 计 划 采 集 受 检 者 的 生 理 体 征 数 据, 通 过 网 络 传 输 到 医 院, 以 便 医 生 及 时 了 解 康 复 进 展, 调 整 用 药 及 给 予 针 对 性 的 康 复 指 导 4.7 基 层 社 区 服 务 his 系 统 基 层 社 区 服 务 his 系 统 是 针 对 中 国 区 县 级 基 层 卫 生 一 体 化 管 理 的 需 求 以 及 - 12 -
国 家 最 新 政 策 要 求 设 计 开 发 的 基 层 医 疗 卫 生 信 息 系 统 从 群 众 对 卫 生 服 务 的 需 求 和 基 层 医 疗 卫 生 机 构 实 际 情 况 出 发, 建 设 涵 盖 基 本 药 物 使 用 居 民 健 康 档 案 管 理 为 基 础 的 公 共 卫 生 服 务 基 本 医 疗 服 务 综 合 管 理 绩 效 考 核 等 基 本 功 能 的 基 层 医 疗 卫 生 信 息 系 统 实 现 与 新 农 合 医 保 等 系 统 的 有 效 衔 接, 为 提 升 基 层 医 疗 卫 生 机 构 规 范 化 服 务 质 量 和 水 平 提 供 信 息 技 术 支 撑 促 进 区 域 卫 生 信 息 平 台 建 设 逐 步 建 成 系 统 安 全 标 准 统 一 管 理 规 范 资 源 共 享 的 基 层 医 疗 卫 生 信 息 化 网 络 体 系 包 含 以 下 内 容 : 健 康 档 案 管 理 : 为 居 民 个 人 健 康 档 案 管 理 居 民 健 康 卡 管 理 家 庭 健 康 档 案 管 理 提 供 建 立 管 理 与 使 用 功 能 健 康 信 息 服 务 : 为 居 民 基 层 医 疗 卫 生 机 构 及 卫 生 管 理 部 门 提 供 关 于 健 康 相 关 的 信 息 服 务 基 本 医 疗 服 务 : 为 基 层 医 疗 卫 生 机 构 提 供 全 科 诊 疗 住 院 家 庭 病 床 与 护 理 健 康 体 检 双 向 转 诊 以 及 远 程 医 疗 等 临 床 应 用 与 管 理 功 能 运 营 管 理 : 为 基 层 医 疗 卫 生 机 构 的 运 营, 提 供 药 品 物 资 设 备 财 务 个 人 绩 效 相 关 的 管 理 监 管 接 口 : 为 基 本 公 共 卫 生 服 务 监 管 基 本 医 疗 服 务 监 管 基 本 药 物 监 管 新 农 合 补 偿 监 管 提 供 接 口 - 13 -
5 应 用 案 例 介 绍 在 实 践 中, 我 们 积 累 了 众 多 应 用 案 例, 以 下 为 部 分 典 型 案 例 : 中 国 人 寿 社 区 ( 家 庭 ) 医 生 信 息 管 理 平 台 项 目 天 津 市 东 丽 区 智 慧 华 明 智 慧 健 康 软 件 开 发 项 目 天 津 市 西 青 区 智 慧 妇 幼 软 件 开 发 项 目 南 京 市 智 慧 社 区 综 合 信 息 管 理 与 服 务 平 台 项 目 扬 州 市 基 于 健 康 档 案 的 智 慧 健 康 服 务 平 台 成 都 市 武 侯 区 基 于 健 康 档 案 的 智 慧 健 康 服 务 平 台 成 都 市 锦 江 区 智 慧 健 康 服 务 平 台 项 目 天 津 市 西 青 区 智 慧 健 康 服 务 平 台 项 目 天 津 市 宝 坻 区 智 慧 健 康 服 务 平 台 项 目 天 津 市 智 慧 健 康 服 务 平 台 项 目 长 沙 市 智 慧 健 康 服 务 平 台 项 目 仪 征 市 智 慧 健 康 服 务 平 台 项 目 宝 应 县 智 慧 健 康 服 务 平 台 项 目 高 邮 市 智 慧 健 康 服 务 平 台 项 目 天 津 市 和 平 区 健 康 家 园 平 台 项 目 江 门 市 家 庭 医 生 信 息 管 理 平 台 项 目 本 溪 市 大 健 康 服 务 平 台 项 目 中 国 人 寿 在 线 健 康 服 务 平 台 项 目 - 14 -
6 神 州 数 码 的 资 质 - 15 -
7 神 州 数 码 的 优 势 7.1 品 牌 优 势 神 州 数 码 是 以 数 字 化 中 国 为 使 命, 中 国 领 先 的 整 合 IT 服 务 商 连 续 三 年 在 个 人 消 费 企 业 级 和 政 府 行 业 金 融 行 业 等 领 域 位 居 国 内 第 一 7.2 产 品 优 势 神 州 数 码 信 息 服 务 股 份 有 限 公 司 [ 中 文 简 称 : 神 州 信 息 ; 英 文 简 称 :DCITS] 隶 属 于 神 州 数 码 控 股 有 限 公 司, 是 中 国 专 业 的 整 合 IT 服 务 商 作 为 神 州 数 码 智 慧 城 市 战 略 的 重 要 承 载 者, 神 州 信 息 在 智 慧 城 市 战 略 中, 秉 承 以 客 户 为 中 心, 以 服 务 为 导 向 理 念, 构 建 了 全 面 服 务 于 行 业 客 户 的 业 务 布 局 和 组 织 体 系, 为 金 融 电 信 政 府 制 造 军 队 能 源 等 行 业 客 户 提 供 涵 盖 应 用 软 件 开 发 专 业 技 术 服 务 系 统 集 成 金 融 自 助 设 备 等 的 整 合 IT 服 务, 有 效 促 进 了 工 业 化 城 市 化 信 息 化 融 合, 在 推 进 信 息 化 建 设 的 同 时 普 惠 市 民 神 州 信 息 医 疗 卫 生 事 业 部 作 为 智 慧 城 市 战 略 本 部 的 核 心 业 务 部 门, 立 足 于 在 新 医 改 环 境 下, 为 各 级 卫 生 机 构 提 供 智 慧 医 疗 卫 生 解 决 方 案, 专 注 行 业, 服 务 民 生 我 们 的 智 慧 城 市 医 疗 卫 生 解 决 方 案, 以 智 慧 城 市 建 设 为 依 托, 具 备 强 大 的 融 合 服 务 优 势 : 作 为 中 国 智 慧 城 市 理 念 的 率 先 提 出 者 及 积 极 实 践 者, 神 州 信 息 将 智 慧 的 医 疗 卫 生 列 为 智 慧 城 市 整 体 框 架 中 的 重 要 组 成 部 分, 选 取 目 前 中 国 医 疗 信 息 化 中 最 需 解 决 的 问 题, 从 城 市 信 息 化 整 体 建 设 的 解 度, 充 分 考 虑 了 资 源 的 集 约 使 用 和 未 来 的 扩 展 需 求 ; 从 智 慧 城 市 的 角 度 规 划 和 设 计 通 信 与 信 息 基 础 设 施, 对 网 络 计 算 及 存 储 资 源 信 息 安 全 的 统 一 规 划 和 集 约 建 设 ; 以 公 共 卫 生 和 医 疗 服 务 为 出 发 点, 融 合 各 类 市 民 服 务, 形 成 面 向 市 民 的 融 合 服 务 平 台 ; - 16 -
以 物 联 网 技 术 为 基 础, 通 过 采 用 无 线 手 持 设 备, 结 合 社 区 卫 生 服 务 与 家 庭 医 生 制 度, 构 建 一 个 全 覆 盖 的 延 伸 到 家 庭 内 部 的 居 民 健 康 智 慧 服 务 体 系 7.3 创 新 和 技 术 优 势 神 州 数 码 拥 有 员 工 20000 余 人, 其 中 软 件 开 发 人 员 超 过 8000 人 神 州 数 码 在 全 国 有 3 个 区 域 中 心, 四 个 大 型 软 件 研 发 交 付 基 地,19 个 平 台,3 个 物 流 中 心,2 个 数 据 中 心,50 多 个 办 事 处, 于 全 球 300 家 IT 主 流 厂 商 紧 密 合 作 神 州 数 码 拥 有 400 多 项 解 决 方 案, 超 过 200 多 项 获 得 自 主 知 识 产 权 软 件 著 作 权 软 件 开 发 达 到 CMMI4 级 认 证, 软 件 服 务 达 到 ISO20000 和 ISO27001 认 证 在 北 京 西 安 和 成 都 建 有 国 内 一 流 的 大 型 软 件 研 发 交 付 基 地 在 扬 州 建 有 国 内 实 力 一 流 的 卫 生 信 息 研 发 中 心 - 17 -
8 联 系 我 们 神 州 数 码 系 统 集 成 服 务 有 限 公 司 政 务 数 据 服 务 SBU_ 医 疗 健 康 事 业 部 地 址 : 北 京 市 海 淀 区 上 地 9 街 9 号 数 码 科 技 广 场 邮 编 :100085 电 话 :010-82704854 010-82705724 网 址 :http://www.dcits.com - 18 -