TeamViewer 9 手册 – 远程控制

TeamViewer 9 手 册 远 程 控 制 修 订 版 9.2-07/2014 TeamViewer GmbH Jahnstraße 30 D-73037 Göppingen www.teamviewer.com

目 录 1 关 于 TeamViewer... 6 1.1 关 于 本 软 件... 6 1.2 关 于 本 手 册... 6 2 基 础 知 识... 8 2.1 TeamViewer 如 何 工 作... 8 2.2 TeamViewer 主 窗 口 说 明... 8 2.2.1 远 程 控 制 选 项 卡... 8 2.2.2 会 议 选 项 卡... 9 2.2.3 TeamViewer 主 窗 口 的 菜 单 栏... 9 2.2.4 TeamViewer 主 窗 口 的 状 态 栏... 10 3 与 TeamViewer 建 立 连 接... 11 4 远 程 控 制 连 接 模 式... 12 4.1 远 程 控 制 窗 口 选 项... 12 4.2 TeamViewer 面 板 中 的 远 程 计 算 机 选 项... 17 5 文 件 传 输 连 接 模 式... 19 5.1 文 件 传 输 连 接 模 式 选 项... 19 5.1.1 文 件 传 输 窗 口 说 明... 19 5.1.2 文 件 传 输 窗 口 选 项... 19 5.1.3 事 件 日 志 窗 口 说 明... 20 5.2 使 用 拖 放 功 能 传 输 文 件... 21 5.3 通 过 Windows 上 下 文 菜 单 传 输 文 件... 21 6 VPN 连 接 模 式... 22 6.1 TeamViewer VPN 应 用 示 例... 22 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 2 页, 共 84 页

6.2 TeamViewer VPN 的 使 用 要 求... 22 6.3 VPN 对 话 框 选 项... 23 7 其 他 连 接 选 项... 24 7.1 使 用 IP 地 址 建 立 LAN 连 接... 24 7.1.1 启 用 LAN 连 接, 通 过 网 络 进 行 连 接... 24 7.1.2 如 何 通 过 伙 伴 的 IP 地 址 连 接 到 其 计 算 机... 24 7.2 使 用 Windows 用 户 帐 户 在 远 程 计 算 机 上 进 行 验 证... 25 7.3 通 过 Windows 快 捷 方 式 建 立 连 接... 25 8 计 算 机 和 联 系 人 管 理 联 系 人... 27 8.1 TeamViewer 帐 户... 28 8.1.1 创 建 TeamViewer 帐 户... 28 8.1.2 管 理 您 的 TeamViewer 帐 户... 29 8.1.3 在 计 算 机 和 联 系 人 中 登 录 和 登 出 您 的 TeamViewer 帐 户... 29 8.2 计 算 机 和 联 系 人 选 项... 31 8.2.1 计 算 机 / 联 系 人 的 在 线 状 态... 32 8.2.2 添 加 组 32 8.2.3 共 享 组 32 8.2.4 添 加 计 算 机 / 联 系 人... 34 8.2.5 从 计 算 机 和 联 系 人 列 表 创 建 快 速 连 接 提 示 确 认... 36 8.2.6 计 算 机 或 联 系 人 上 下 文 菜 单... 37 8.2.7 通 过 计 算 机 和 联 系 人 列 表 聊 天... 37 8.2.8 通 过 TeamViewer QuickSupport 进 行 预 聊 天... 39 8.2.9 将 计 算 机 分 配 给 您 的 TeamViewer 帐 户... 39 8.2.10 通 知... 40 8.3 服 务 事 项... 41 8.3.1 创 建 服 务 事 项... 42 8.3.2 处 理 服 务 事 项... 42 8.3.3 服 务 事 项 状 态... 43 8.4 集 成 系 统 健 康 状 况 检 测... 45 8.4.1 警 报 消 息... 45 9 多 媒 体 功 能... 47 9.1 会 话 名 单 内 的 选 项... 47 9.2 通 过 IP 语 音 与 伙 伴 通 话... 47 9.2.1 如 何 向 您 的 伙 伴 传 送 音 频... 47 9.2.2 音 频 选 项... 48 9.3 向 您 的 伙 伴 传 送 网 络 摄 像 头 视 频... 48 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 3 页, 共 84 页

9.3.1 如 何 向 您 的 伙 伴 传 送 视 频... 48 9.3.2 视 频 选 项... 48 9.4 在 TeamViewer 会 话 期 间 与 伙 伴 聊 天... 49 9.5 在 TeamViewer 会 话 期 间 使 用 会 议 电 话... 49 9.6 在 TeamViewer 会 话 期 间 共 享 文 件... 49 9.7 传 送 语 音 和 视 频... 50 9.8 录 制 TeamViewer 会 话... 50 10 其 他 功 能... 52 10.1 访 问 权 限 限 制 TeamViewer 会 话 中 的 操 作... 52 10.1.1 访 问 控 制 功 能... 52 10.1.2 访 问 控 制 模 式 选 项 详 情... 53 10.2 更 新 远 程 计 算 机 上 的 TeamViewer... 56 10.3 查 看 关 于 远 程 计 算 机 的 信 息... 56 10.4 查 看 关 于 当 前 连 接 的 信 息... 57 10.5 关 于 您 许 可 证 的 使 用 信 息... 57 10.6 移 交 远 程 控 制 会 话... 57 10.7 远 程 打 印... 58 11 TeamViewer 模 块... 60 11.1 TeamViewer 完 整 版... 60 11.2 TeamViewer QuickSupport 模 块... 61 11.2.1 QuickSupport 模 块 选 项... 61 11.3 TeamViewer QuickJoin 模 块... 62 11.4 TeamViewer Host 模 块... 62 11.5 TeamViewer Portable... 62 11.6 TeamViewer Manager... 62 11.7 TeamViewer MSI 软 件 包... 62 11.8 TeamViewer Management Console... 63 11.9 移 动 设 备 上 的 TeamViewer (Android ios Windows Phone 8)... 63 11.10 可 自 定 义 模 块... 64 12 安 装 与 配 置... 65 12.1 安 装 TeamViewer 完 整 版... 65 12.1.1 高 级 设 置... 65 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 4 页, 共 84 页

12.2 TeamViewer 作 为 Windows 系 统 服 务... 66 12.2.1 Windows 应 用 程 序 和 Windows 系 统 服 务 之 间 的 区 别... 66 12.2.2 如 何 将 TeamViewer 配 置 为 Windows 系 统 服 务... 66 12.3 在 终 端 服 务 器 上 使 用 TeamViewer... 67 12.3.1 TeamViewer 在 终 端 服 务 器 上 使 用 时 的 特 殊 许 可 条 款... 68 12.4 激 活 TeamViewer 许 可 证... 68 13 选 项... 70 13.1 常 规 类 别... 70 13.2 安 全 性 类 别... 72 13.3 远 程 控 制 类 别... 74 13.4 会 议 类 别... 75 13.5 计 算 机 和 联 系 人 类 别... 76 13.6 音 频 会 议 类 别... 77 13.7 视 频 类 别... 78 13.8 自 定 义 邀 请 类 别... 79 13.9 高 级 类 别... 80 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 5 页, 共 84 页

1 关 于 TeamViewer 1.1 关 于 本 软 件 TeamViewer 是 一 款 直 观 快 速 且 安 全 的 远 程 控 制 和 会 议 软 件 作 为 一 种 一 站 式 解 决 方 案, TeamViewer 可 用 于 : 为 同 事 朋 友 或 客 户 提 供 临 时 远 程 技 术 支 持 管 理 Windows 服 务 器 和 工 作 站 TeamViewer 可 作 为 Windows 系 统 服 务 运 行 这 样 您 可 在 登 录 Windows 前 访 问 您 的 计 算 机 可 连 接 到 其 他 平 台, 如 Mac OS X 和 Linux 可 从 Android 或 ios 或 Windows Phone 8 移 动 设 备 连 接 到 Windows Mac 或 Linux 计 算 机 在 会 议 演 示 或 团 队 协 作 过 程 中 进 行 桌 面 共 享 在 您 外 出 时 连 接 至 您 的 家 用 计 算 机, 以 编 辑 文 档 查 收 电 子 邮 件 或 从 您 的 家 用 计 算 机 下 载 并 编 辑 图 片 在 您 外 出 时 连 接 至 您 的 工 作 计 算 机 ( 如 当 您 出 差 并 需 要 重 要 信 息 时 ) 连 接 到 Android 及 ios 设 备, 为 其 提 供 支 持 通 过 集 成 系 统 健 康 状 况 检 测 监 视 您 的 系 统, 并 利 用 ITbrain 进 行 远 程 监 控 和 资 产 追 踪 TeamViewer 可 绕 过 防 火 墙 NAT 路 由 器 和 代 理, 无 需 额 外 配 置 1.2 关 于 本 手 册 本 手 册 介 绍 了 如 何 使 用 TeamViewer 对 计 算 机 进 行 远 程 控 制 除 非 另 有 说 明, 文 中 所 述 功 能 始 终 对 应 用 于 微 软 Windows 操 作 系 统 的 TeamViewer 完 整 版 在 阅 读 本 手 册 的 说 明 前, 请 确 保 您 的 计 算 机 上 已 经 安 装 了 TeamViewer 完 整 版 如 需 获 取 程 序 安 装 帮 助, 请 首 先 阅 读 章 节 12, 第 65 页 如 需 获 取 TeamViewer 会 议 功 能 使 用 帮 助, 请 阅 读 我 们 网 站 单 独 提 供 的 TeamViewer 会 议 手 册 尽 管 部 分 功 能 尚 不 可 用,Mac OS 及 Linux 版 与 Windows 版 的 功 能 大 致 相 同 请 立 即 使 用 我 们 的 免 费 试 用 版 了 解 各 项 功 能, 如 需 其 他 帮 助, 请 联 系 我 们 的 支 持 团 队 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 6 页, 共 84 页

Mac OS iphone 和 ipad 为 苹 果 公 司 的 商 标 Linux 为 Linus Torvalds 在 美 国 和 其 他 国 家 的 注 册 商 标 Android 为 谷 歌 公 司 的 商 标 为 简 便 起 见, 本 手 册 中 的 Microsoft Windows XP Microsoft Windows Vista Microsoft Windows 7 及 Microsoft Windows 8 操 作 系 统 均 简 称 为 Windows 所 有 支 持 的 Windows 操 作 系 统 都 可 在 我 们 的 网 站 http://www.teamviewer.com/zhcn/help/38-which-operating-systems-are-supported.aspx 上 找 到 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 7 页, 共 84 页

2 基 础 知 识 2.1 TeamViewer 如 何 工 作 如 果 说 TeamViewer 连 接 好 比 打 电 话, 那 么 TeamViewer ID 就 是 电 话 号 码, 通 过 它 可 访 问 不 同 的 TeamViewer 客 户 端 TeamViewer 计 算 机 和 运 行 TeamViewer 的 移 动 设 备 均 通 过 全 球 唯 一 的 ID 进 行 识 别 首 次 启 动 TeamViewer 时, 该 ID 会 根 据 硬 件 特 性 自 动 生 成, 并 且 不 再 变 更 所 有 TeamViewer 连 接 都 经 过 高 度 加 密, 因 此 可 以 防 止 第 三 方 访 问 如 需 了 解 TeamViewer 连 接 安 全 性 和 数 据 隐 私 的 详 细 技 术 信 息, 请 参 见 网 站 http://www.teamviewer.com/products/security.aspx 上 的 安 全 性 声 明 2.2 TeamViewer 主 窗 口 说 明 TeamViewer 主 窗 口 分 为 远 程 控 制 和 会 议 选 项 卡 TeamViewer 主 窗 口 2.2.1 远 程 控 制 选 项 卡 远 程 控 制 选 项 卡 分 为 如 下 区 域 : TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 8 页, 共 84 页

允 许 远 程 控 制 在 该 区 域 中, 您 可 看 到 您 的 TeamViewer ID 和 临 时 密 码 如 果 您 与 您 的 伙 伴 共 享 该 信 息, 则 可 令 其 连 接 到 您 的 计 算 机 单 击 密 码 域 中 的 图 标 后, 将 显 示 上 下 文 菜 单, 用 于 更 改 随 机 密 码 或 将 其 复 制 到 剪 贴 板 (Windows 的 复 制 和 粘 帖 功 能 ) 此 外, 还 可 在 此 处 定 义 个 人 密 码 注 意 : 单 击 图 标 可 将 TeamViewer 配 置 为 随 Windows 自 动 启 动 ( 系 统 服 务 ), 并 可 选 择 个 人 密 码 随 后 通 过 TeamViewer 可 随 时 访 问 您 的 计 算 机 控 制 远 程 计 算 机 要 远 程 控 制 计 算 机, 可 在 伙 伴 ID 组 合 框 中 输 入 其 ID 此 外, 有 多 种 连 接 模 式 可 供 选 择 : 远 程 控 制 : 控 制 您 伙 伴 的 计 算 机 或 对 一 台 计 算 机 协 同 工 作 文 件 传 输 : 与 您 伙 伴 的 计 算 机 之 间 来 回 传 输 文 件 VPN: 为 您 的 伙 伴 创 建 虚 拟 专 用 网 络 2.2.2 会 议 选 项 卡 如 需 了 解 有 关 如 何 使 用 TeamViewer 进 行 会 议 和 演 示 的 其 他 信 息, 请 参 见 TeamViewer 9 会 议 手 册 2.2.3 TeamViewer 主 窗 口 的 菜 单 栏 菜 单 栏 位 于 TeamViewer 主 窗 口 的 上 方, 其 中 包 含 菜 单 项 连 接 其 他 和 帮 助 连 接 连 接 菜 单 提 供 以 下 选 项 : 要 邀 请 其 他 人 加 入 TeamViewer 会 话, 单 击 邀 请 伙 伴... 要 将 TeamViewer 配 置 为 随 Windows 自 动 启 动 ( 系 统 服 务 ), 单 击 设 置 无 人 值 守 访 问... 要 打 开 TeamViewer Management Console, 单 击 打 开 Management Console... 要 退 出 TeamViewer, 单 击 退 出 TeamViewer 其 他 其 他 菜 单 包 含 以 下 选 项 : 要 访 问 相 关 设 置 ( 参 见 章 节 13, 第 70 页 ), 单 击 选 项 要 播 放 或 转 换 录 制 的 TeamViewer 会 话 视 频 ( 参 见 章 节 9.7, 第 50 页 ), 单 击 播 放 或 转 换 录 制 的 会 话... 要 向 其 他 人 推 荐 TeamViewer, 单 击 告 诉 一 位 朋 友 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 9 页, 共 84 页

要 访 问 TeamViewer 创 建 的 日 志 文 件 ( 尤 其 在 TeamViewer 支 持 团 队 需 要 将 其 用 于 分 析 目 的 时 ), 单 击 打 开 日 志 文 件... 要 在 本 计 算 机 上 激 活 您 的 许 可 证 密 钥, 单 击 激 活 许 可 证 ( 参 见 章 节 12.4, 第 68 页 ) 要 显 示 可 用 的 许 可 证 更 新, 请 单 击 许 可 证 更 新 检 测 帮 助 帮 助 菜 单 包 含 以 下 选 项 : 使 用 TeamViewer 时 如 需 帮 助, 可 单 击 TeamViewer 网 站 帮 助 访 问 我 们 的 支 持 网 站 要 打 开 TeamViewer 网 站, 单 击 TeamViewer 网 站 要 查 看 TeamViewer 的 简 要 介 绍, 请 单 击 工 作 原 理... 要 提 供 TeamViewer 相 关 反 馈 信 息, 单 击 反 馈 要 检 查 您 的 TeamViewer 是 否 为 最 新 版 本, 单 击 检 查 新 版 本 要 获 取 关 于 TeamViewer 的 信 息 和 授 权 状 态, 单 击 关 于 2.2.4 TeamViewer 主 窗 口 的 状 态 栏 状 态 栏 位 于 TeamViewer 主 窗 口 的 下 方 其 中 包 含 指 示 连 接 状 态 的 状 态 指 示 灯 以 及 计 算 机 和 联 系 人 访 问 按 钮 ( 参 见 章 节 7.3, 第 25 页 ) 状 态 指 示 灯 具 有 以 下 三 种 选 项 : 绿 色 : 连 接 准 备 已 就 绪 您 可 从 TeamViewer 建 立 安 全 连 接 或 接 受 呼 入 连 接 黄 色 : 正 在 验 证 建 立 TeamViewer 会 话 的 验 证 过 程 已 启 动 您 或 您 的 伙 伴 必 须 输 入 密 码 红 色 : 连 接 已 断 开 或 未 建 立 连 接 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 10 页, 共 84 页

3 与 TeamViewer 建 立 连 接 本 章 节 将 介 绍 创 建 远 程 控 制 会 话 的 简 单 步 骤 VPN 会 话 的 连 接 创 建 过 程 与 文 件 传 输 的 连 接 创 建 过 程 相 同 要 了 解 关 于 建 立 连 接 的 其 他 选 项 和 其 他 功 能, 请 参 见 章 节 7, 第 24 页 / 章 节 7.3, 第 25 页 / 章 节 10, 第 52 页 要 连 接 伙 伴 进 行 远 程 控 制 会 话, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 启 动 TeamViewer 2. 单 击 远 程 控 制 选 项 卡 3. 要 求 您 的 伙 伴 启 动 TeamViewer 完 整 版 或 TeamViewer QuickSupport ( 参 见 章 节 11.2, 第 61 页 ) 4. 询 问 您 伙 伴 的 TeamViewer ID 和 密 码 5. 在 伙 伴 ID 组 合 框 中 输 入 您 伙 伴 的 ID 6. 单 击 远 程 控 制 选 项 按 钮 7. 单 击 连 接 到 伙 伴 按 钮 将 打 开 TeamViewer 验 证 对 话 框 8. 输 入 远 程 计 算 机 的 密 码 9. 单 击 登 录 10. 现 在, 您 已 经 连 接 到 伙 伴 的 计 算 机 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 11 页, 共 84 页

4 远 程 控 制 连 接 模 式 远 程 控 制 连 接 模 式 允 许 您 控 制 远 程 计 算 机 本 章 节 将 介 绍 为 此 提 供 的 工 具 您 可 如 同 置 身 现 场 般 地 控 制 您 伙 伴 的 计 算 机 当 您 外 出 或 工 作 时, 您 还 可 通 过 该 模 式 控 制 自 己 的 计 算 机 启 动 远 程 控 制 会 话 后 ( 如 章 节 3, 第 11 页 中 所 述 ), 将 显 示 远 程 控 制 窗 口 TeamViewer 远 程 控 制 窗 口 4.1 远 程 控 制 窗 口 选 项 在 窗 口 标 题 栏 中, 所 有 打 开 的 远 程 控 制 会 话 以 选 项 卡 方 式 显 示 每 个 会 话 均 会 显 示 您 伙 伴 的 名 称 和 / 或 TeamViewer ID 在 此 之 下, 您 可 看 到 带 有 菜 单 按 钮 的 工 具 栏, 可 实 现 以 下 功 能 : 关 闭 关 闭 当 前 连 接 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 12 页, 共 84 页

动 作 操 作 描 述 与 伙 伴 互 换 角 色 切 换 远 程 控 制 会 话 方 向, 允 许 您 的 伙 伴 控 制 您 的 计 算 机 Ctrl+Alt+Del 发 送 CTRL+ALT+DEL 组 合 键 至 远 程 计 算 机 锁 定 计 算 机 锁 定 : 锁 定 远 程 计 算 机 现 在, 您 可 切 换 用 户 帐 户 或 再 次 登 录 到 相 同 的 会 话 在 会 话 结 束 时 锁 定 : 会 话 结 束 或 会 话 中 止 之 后 自 动 锁 定 远 程 计 算 机 注 意 : 如 果 远 程 计 算 机 已 锁 定 或 连 接 建 立 时 无 用 户 登 录, 则 在 会 话 结 束 时 锁 定 选 项 会 自 动 启 用 远 程 重 启 退 出 : 使 当 前 的 Windows 用 户 帐 户 退 出 远 程 计 算 机 现 在 您 可 以 重 新 登 录 任 何 Windows 用 户 帐 户 重 启 : 重 新 启 动 远 程 计 算 机 注 意 : 远 程 计 算 机 重 新 启 动 后, 将 会 自 动 显 示 对 话 框 您 可 以 重 新 建 立 TeamViewer 连 接 在 安 全 模 式 下 重 启 : 通 过 网 络 驱 动 程 序 在 安 全 模 式 下 重 新 启 动 远 程 计 算 机 发 送 组 合 键 将 组 合 键 ( 如 ALT+TAB) 直 接 发 送 至 远 程 计 算 机, 而 不 在 本 地 执 行 命 令 ( 键 盘 快 捷 键 :SCROLL) 禁 用 远 程 输 入 阻 止 远 程 计 算 机 的 鼠 标 和 键 盘 输 入 注 意 : 在 远 程 计 算 机 上 按 下 CTRL+ALT+DEL 可 撤 销 此 操 作 显 示 黑 屏 将 远 程 计 算 机 的 监 视 器 切 换 至 黑 屏 注 意 : 在 远 程 计 算 机 上 按 下 CTRL+ALT+DEL 可 撤 销 此 操 作 注 意 : 为 确 保 黑 屏, 您 可 一 次 性 安 装 驱 动 程 序 如 果 您 在 远 程 计 算 机 上 禁 用 该 显 示, 则 会 显 示 显 示 黑 屏 对 话 框 要 安 装 驱 动 程 序, 单 击 继 续 按 钮 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 13 页, 共 84 页

快 捷 键 如 果 远 程 计 算 机 运 行 的 是 Windows 8 操 作 系 统, 您 可 执 行 指 定 的 Windows 8 命 令 开 始 : 打 开 Windows 8 开 始 屏 幕 应 用 命 令 : 打 开 Windows 8 应 用 栏 Charms: 打 开 Windows 8 Charms 栏 更 改 应 用 : 打 开 Windows 8 应 用 概 览 停 靠 : 将 Windows Store 应 用 停 靠 在 屏 幕 右 侧 查 看 操 作 描 述 质 量 自 动 选 择 : 根 据 可 用 的 带 宽 优 化 显 示 质 量 和 传 输 速 度 优 化 速 度 : 通 过 降 低 显 示 质 量 来 优 化 连 接 速 度 优 化 质 量 : 降 低 连 接 速 度, 优 化 显 示 质 量 自 定 义 设 置 : 根 据 您 的 自 定 义 设 置 优 化 显 示 质 量 和 传 输 速 度 编 辑 自 定 义 设 置...: 打 开 自 定 义 设 置 对 话 框 ( 参 见 章 节 0, 第 74 页 ) 缩 放 激 活 监 视 器 屏 幕 分 辨 率 显 示 单 个 窗 口 原 始 : 以 远 程 计 算 机 设 定 的 分 辨 率 传 送 屏 幕 如 果 远 程 屏 幕 的 分 辨 率 高 于 您 屏 幕 的 分 辨 率, 您 可 使 用 滚 动 条 浏 览 屏 幕 缩 放 : 如 果 远 程 计 算 机 的 分 辨 率 高 于 本 地 屏 幕 的 分 辨 率, 可 以 较 小 尺 寸 传 送 远 程 屏 幕 全 屏 : 在 本 地 计 算 机 上 以 全 屏 模 式 显 示 远 程 屏 幕 如 果 远 程 计 算 机 画 面 的 分 辨 率 低 于 本 地 计 算 机 的 分 辨 率, 可 选 择 全 屏 选 项, 屏 幕 将 会 相 应 地 放 大 显 示 所 有 监 视 器 : 如 果 您 的 伙 伴 正 在 使 用 多 台 监 视 器, 可 在 单 个 窗 口 中 同 时 显 示 所 有 监 视 器 屏 幕 显 示 监 视 器 X: 显 示 您 伙 伴 的 可 用 监 视 器 如 果 您 启 用 选 项 使 监 视 器 弹 出 为 独 立 窗 口, 监 视 器 将 作 为 新 选 项 卡 显 示 在 打 开 的 远 程 控 制 窗 口 中 如 果 在 选 项 中 禁 用 在 选 项 卡 中 打 开 新 连 接 ( 参 见 第 13.3 节, 第 74 页 ), 则 监 视 器 将 在 独 立 的 会 话 窗 口 中 显 示 更 改 远 程 计 算 机 的 屏 幕 分 辨 率 远 程 计 算 机 使 用 较 低 分 辨 率 可 提 升 性 能, 因 为 所 需 传 送 的 数 据 较 少 仅 显 示 您 伙 伴 屏 幕 上 的 一 个 指 定 窗 口 为 此, 单 击 您 想 要 查 看 的 窗 口 内 的 十 字 线 显 示 整 个 桌 面 显 示 远 程 计 算 机 的 整 个 屏 幕 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 14 页, 共 84 页

操 作 描 述 刷 新 在 自 动 刷 新 功 能 无 法 工 作 时, 强 制 刷 新 屏 幕 删 除 墙 纸 隐 藏 远 程 计 算 机 的 墙 纸 这 样 可 提 升 您 的 连 接 速 度 显 示 远 程 光 标 显 示 您 伙 伴 的 鼠 标 指 针 如 果 激 活 该 选 项, 将 看 到 远 程 计 算 机 上 的 鼠 标 指 针 移 动 轨 迹 音 频 / 视 频 有 关 音 频 / 视 频 功 能 的 详 情, 请 参 见 章 节 8.2.9, 第 39 页 操 作 计 算 机 声 音 描 述 如 果 激 活 该 选 项, 远 程 计 算 机 的 声 音 将 传 输 至 本 地 计 算 机 ( 参 见 章 节 9.7, 第 50 页 ) IP 语 音 打 开 语 音 传 输 控 件 我 的 视 频 打 开 网 络 摄 像 头 传 输 控 件 聊 天 打 开 文 本 聊 天 控 件 与 伙 伴 交 流 会 议 电 话 打 开 用 于 启 动 或 加 入 会 议 电 话 的 控 件 文 件 传 输 从 下 拉 菜 单 中 选 择 以 下 文 件 传 输 选 项 : 操 作 描 述 文 件 传 输 打 开 文 件 传 输 窗 口, 在 本 地 计 算 机 和 远 程 计 算 机 间 传 输 文 件 ( 参 见 章 节 5, 第 19 页 ) 文 件 框 打 开 文 件 共 享 控 件, 与 您 的 伙 伴 在 远 程 控 制 会 话 中 共 享 文 件 ( 参 见 章 节 9.6, 第 49 页 ) TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 15 页, 共 84 页

其 他 操 作 描 述 邀 请 其 他 参 加 者 打 开 邀 请 其 他 参 加 者 对 话 框 ( 参 见 章 节 10.6, 第 57 页 ) 远 程 打 印 启 用 从 远 程 计 算 机 打 印 至 本 地 打 印 机 ( 参 见 章 节 10.7, 第 58 页 ) 截 屏 将 远 程 控 制 窗 口 的 当 前 显 示 内 容 保 存 为 屏 幕 画 面 为 此, 单 击 截 屏 在 打 开 的 对 话 框 中, 可 选 择 保 存 屏 幕 画 面 或 复 制 到 剪 贴 板 录 制 将 当 前 远 程 控 制 会 话 录 制 为 视 频 ( 参 见 章 节 9.7, 第 50 页 ) 提 供 以 下 选 项 : 开 始 : 开 始 录 制 暂 停 : 暂 停 录 制 停 止 : 结 束 录 制 VPN 在 已 连 接 的 计 算 机 间 创 建 虚 拟 专 用 网 络 仅 当 两 台 计 算 机 均 已 安 装 TeamViewer VPN 驱 动 程 序 的 情 况 下, 该 选 项 可 用 有 关 TeamViewer VPN 的 更 多 信 息, 请 参 见 章 节 5.3, 第 21 页 提 供 以 下 选 项 : 启 动 : 启 动 VPN 连 接 停 止 : 结 束 VPN 连 接 状 态...: 打 开 一 个 状 态 窗 口, 其 中 显 示 VPN 的 IP 地 址 远 程 更 新 启 动 远 程 计 算 机 上 的 TeamViewer 版 本 更 新 检 查, 如 有 必 要 安 装 更 新 ( 参 见 章 节 10.2, 第 56 页 ) 远 程 系 统 信 息... 打 开 远 程 计 算 机 的 系 统 信 息 对 话 框 ( 参 见 章 节 10.3, 第 56 页 ) 连 接 信 息... 打 开 连 接 信 息 对 话 框 ( 参 见 章 节 10.4, 第 57 页 ) 下 一 台 监 视 器 如 果 远 程 计 算 机 上 有 多 个 激 活 的 监 视 器, 您 可 从 下 拉 菜 单 中 选 择 所 需 的 监 视 器, 并 在 选 项 卡 多 个 独 立 窗 口 或 单 个 窗 口 中 显 示 多 个 监 视 器 抑 或, 您 可 在 查 看 激 活 监 视 器 中 访 问 相 同 的 功 能 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 16 页, 共 84 页

Ctrl+Alt+Del 发 送 CTRL+ALT+DEL 组 合 键 到 远 程 计 算 机 在 远 程 计 算 机 请 求 组 合 键 时, 该 按 钮 自 动 显 示 ( 例 如, 当 计 算 机 锁 定 或 在 启 动 Windows 后 显 示 登 录 画 面 时 ) 注 意 : 通 过 工 具 栏 中 的 按 钮, 可 以 全 屏 模 式 显 示 远 程 控 制 窗 口 使 用 按 钮, 可 最 小 化 工 具 栏 4.2 TeamViewer 面 板 中 的 远 程 计 算 机 选 项 在 伙 伴 端 ( 远 程 计 算 机 ), 屏 幕 右 下 方 会 为 每 个 连 接 显 示 一 个 小 型 控 制 窗 口 TeamViewer 面 板 本 身 具 有 以 下 属 性 : 可 放 置 在 屏 幕 的 任 意 位 置 这 样, 屏 幕 上 的 重 要 内 容 就 不 会 被 遮 挡 可 从 面 板 中 分 离 出 单 独 的 控 件 拖 动 面 板 上 的 控 件, 并 分 别 调 整 其 大 小 和 位 置 或 者, 也 可 单 击 TeamViewer 面 板 分 离 出 相 应 的 控 件 使 用 面 板 左 侧 的 边 缘 图 标, 从 图 标, 可 将 面 板 最 小 化 到 屏 幕 远 程 控 制 TeamViewer 面 板 注 意 : 每 次 启 动 多 媒 体 功 能 时, 屏 幕 上 显 示 相 同 的 窗 口 ( 参 见 章 节 8.2.9, 第 39 页 ) 菜 单 栏 选 项 菜 单 栏 位 于 控 制 窗 口 的 上 方 单 击 该 图 标, 您 或 您 的 伙 伴 可 访 问 以 下 功 能 : 功 能 描 述 关 闭 所 有 连 接 关 闭 所 有 活 动 的 远 程 控 制 会 话 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 17 页, 共 84 页

功 能 描 述 视 频 打 开 我 的 视 频 控 件 ( 参 见 章 节 9.3, 第 48 页 ) 会 议 电 话 打 开 会 议 电 话 控 件 ( 参 见 章 节 9.5, 第 49 页 ) IP 语 音 打 开 IP 语 音 控 件 ( 参 见 章 节 9.2, 第 47 页 ) 聊 天 打 开 聊 天 控 件 ( 参 见 章 节 9.4, 第 49 页 ) 文 件 框 打 开 文 件 框 控 件 ( 参 见 章 节 9.6, 第 49 页 ) 功 能 您 可 访 问 该 图 标 的 上 下 文 菜 单 中 的 会 话 名 单 控 件 ( 参 见 章 节 9.1, 第 47 页 ) TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 18 页, 共 84 页

5 文 件 传 输 连 接 模 式 在 以 下 章 节, 您 将 了 解 到 如 何 发 送 和 接 收 文 件 和 文 件 夹 5.1 文 件 传 输 连 接 模 式 选 项 5.1.1 文 件 传 输 窗 口 说 明 您 可 利 用 文 件 传 输 窗 口 与 您 伙 伴 的 计 算 机 之 间 相 互 收 发 文 件 有 两 种 方 法 打 开 文 件 传 输 窗 口 : 启 动 连 接 前, 选 择 远 程 控 制 选 项 卡 上 的 文 件 传 输 选 项 按 钮 在 实 时 远 程 控 制 会 话 期 间, 单 击 远 程 控 制 窗 口 工 具 栏 上 的 文 件 传 输 您 可 利 用 文 件 传 输 窗 口 与 远 程 计 算 机 之 间 相 互 收 发 文 件 5.1.2 文 件 传 输 窗 口 选 项 在 文 件 传 输 窗 口 中, 左 侧 为 您 的 文 件 系 统, 右 侧 为 您 伙 伴 的 文 件 系 统 使 用 按 钮 控 制 下 列 操 作 : 图 标 描 述 刷 新 文 件 列 表 ( 快 捷 键 :F5): 刷 新 当 前 文 件 夹 删 除 所 选 择 的 对 象 ( 快 捷 键 :DEL): 删 除 所 选 择 的 文 件 和 文 件 夹 该 操 作 不 可 撤 销 注 意 : 被 删 除 的 文 件 无 法 从 回 收 站 从 恢 复, 这 些 文 件 将 被 永 久 删 除 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 19 页, 共 84 页

图 标 描 述 新 建 文 件 夹 : 在 所 选 择 的 目 录 中 新 建 文 件 夹 浏 览 父 文 件 夹 ( 快 捷 键 :BACKSPACE): 切 换 到 当 前 文 件 夹 的 父 文 件 夹 浏 览 驱 动 器 ( 快 捷 键 :CTRL+BACKSPACE): 显 示 Windows 映 射 驱 动 器 您 还 可 在 此 处 访 问 特 定 的 Windows 文 件 夹, 如 我 的 文 件 和 桌 面 发 送 ( 键 盘 快 捷 键 :F11): 发 送 所 选 择 的 文 件 和 文 件 夹 到 远 程 计 算 机 接 收 ( 键 盘 快 捷 键 :F11): 将 所 选 择 的 文 件 和 文 件 夹 加 载 到 本 地 计 算 机 重 命 名 : 要 更 改 文 件 名 或 文 件 夹 名, 单 击 已 选 择 的 对 象 名 称 即 变 为 可 编 辑 状 态 提 示 : 在 文 件 传 输 窗 口 中, 您 还 可 通 过 拖 放 操 作 将 文 件 和 文 件 夹 从 一 台 计 算 机 传 输 到 另 一 台 计 算 机 可 将 文 件 或 文 件 夹 从 一 个 文 件 系 统 区 拖 放 到 另 一 台 计 算 机 的 文 件 系 统 区 5.1.3 事 件 日 志 窗 口 说 明 在 您 的 伙 伴 端, 所 有 操 作 均 记 录 在 文 件 传 输 事 件 日 志 对 话 框 中 该 对 话 框 显 示 文 件 传 输 状 态, 即 传 输 的 文 件 文 件 保 存 位 置 和 当 前 目 录 单 击 暂 停 文 件 传 输! 该 按 钮 可 停 止 当 前 所 有 的 传 输 操 作 单 击 最 小 化 按 钮 可 将 对 话 框 最 小 化 到 任 务 栏 文 件 传 输 事 件 日 志 对 话 框 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 20 页, 共 84 页

5.2 使 用 拖 放 功 能 传 输 文 件 在 您 和 您 伙 伴 的 计 算 机 间 传 输 文 件 的 另 一 种 方 法 就 是 拖 放 可 将 文 件 或 完 整 文 件 夹 从 会 话 窗 口 拖 放 到 本 地 计 算 机 ( 或 反 之 亦 然 ), 或 者 与 其 他 位 置 之 间 来 回 拖 放 甚 至 可 以 直 接 拖 放 到 Outlook 电 子 邮 件 中 该 文 件 传 输 方 式 并 不 是 一 种 单 独 的 运 行 模 式, 而 是 属 于 远 程 控 制 连 接 模 式 的 功 能 要 使 用 拖 放 功 能 将 文 件 传 输 到 远 程 计 算 机, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 按 照 章 节 3, 第 11 页 中 所 述 连 接 到 远 程 计 算 机 2. 选 择 您 想 要 传 输 的 文 件 3. 将 该 文 件 从 您 的 本 地 屏 幕 拖 放 到 远 程 控 制 窗 口 将 打 开 一 个 对 话 框, 文 件 开 始 传 输 到 远 程 计 算 机 文 件 传 输 完 成 后, 该 对 话 框 关 闭 4. 完 成 文 件 传 输 要 将 文 件 从 远 程 计 算 机 传 输 到 本 地 计 算 机, 请 按 照 上 述 同 样 的 步 骤 操 作 5.3 通 过 Windows 上 下 文 菜 单 传 输 文 件 Windows 上 下 文 菜 单 是 您 在 本 地 计 算 机 与 远 程 计 算 机 间 传 输 文 件 的 另 一 条 途 径 使 用 Windows 上 下 文 菜 单, 您 可 通 过 TeamViewer 将 文 件 发 送 到 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 的 计 算 机 或 联 系 人 要 使 用 Windows 上 下 文 菜 单 发 送 文 件, 请 按 下 列 步 骤 操 作 : 1. 在 Windows 资 源 管 理 器 中 选 择 相 关 文 件 2. 右 键 单 击 该 文 件 Windows 上 下 文 菜 单 随 即 打 开 3. 选 择 发 送 到 TeamViewer 选 项 TeamViewer 的 发 送 文 件 至 对 话 框 随 即 打 开 4. 选 择 作 为 文 件 接 收 方 的 计 算 机 或 联 系 人 5. 单 击 确 定 按 钮 计 算 机 或 联 系 人 必 须 确 认 请 求 6. 您 已 将 文 件 发 送 到 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 的 计 算 机 或 联 系 人 该 文 件 保 存 在 计 算 机 或 联 系 人 电 脑 设 备 的 C:\Users\%username%\Downloads 路 径 下 的 Download 文 件 夹 中 注 意 : 该 功 能 也 可 通 过 计 算 机 和 联 系 人 列 表 调 用 单 击 联 系 人 上 下 文 菜 单 ( 右 键 单 击 ) 中 的 图 标, 并 选 择 您 想 要 发 送 的 文 件 注 意 : 文 件 仅 经 接 收 方 确 认 后 方 可 发 送 或 接 收 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 21 页, 共 84 页

6 VPN 连 接 模 式 VPN 连 接 模 式 可 令 您 在 两 台 TeamViewer 计 算 机 间 创 建 虚 拟 专 用 网 络 (VPN) 通 过 VPN 连 接 的 两 台 计 算 机 如 同 运 行 在 公 共 网 络 中 这 样 您 就 可 以 访 问 您 伙 伴 的 计 算 机 资 源 ( 反 之 亦 然 ) 6.1 TeamViewer VPN 应 用 示 例 在 连 接 到 远 程 计 算 机 的 共 享 打 印 机 上 打 印 文 档 在 您 的 本 地 机 器 上 运 行 应 用 程 序, 该 机 器 通 过 创 建 与 远 程 数 据 库 服 务 器 的 VPN 连 接 来 访 问 远 程 数 据 库 ( 如 用 于 家 庭 办 公 ) 给 予 外 部 参 加 者 访 问 远 程 计 算 机 所 连 设 备 ( 如 硬 盘 或 USB 记 忆 棒 ) 的 权 限 6.2 TeamViewer VPN 的 使 用 要 求 安 装 TeamViewer 时, 两 端 的 计 算 机 均 应 选 择 使 用 TeamViewer VPN 选 项 ( 参 见 章 节 12.1, 第 65 页 ) 这 表 示 两 台 计 算 机 上 都 必 须 安 装 TeamViewer VPN 驱 动 程 序 VPN 驱 动 程 序 也 可 以 后 安 装 ( 参 见 章 节 13.9, 第 80 页 ) 无 需 卸 载 或 重 新 安 装 TeamViewer 注 意 : 使 用 TeamViewer 远 程 控 制 您 伙 伴 的 计 算 机 或 传 输 文 件 时, 您 无 需 使 用 VPN 连 接 注 意 : 如 果 通 过 TeamViewer VPN 将 您 的 本 地 计 算 机 连 接 到 远 程 计 算 机, 则 只 有 这 两 台 计 算 机 通 过 虚 拟 专 用 网 络 连 接 在 一 起 两 台 计 算 机 所 在 LAN 中 的 其 他 计 算 机 将 无 法 访 问 注 意 : 如 果 TeamViewer VPN 驱 动 程 序 尚 未 安 装, 则 TeamViewer 主 窗 口 中 的 VPN 选 项 按 钮 不 可 见! TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 22 页, 共 84 页

6.3 VPN 对 话 框 选 项 按 照 章 节 3, 第 11 页 中 所 述, 通 过 VPN 连 接 到 远 程 计 算 机 后, 将 打 开 VPN-TeamViewer 对 话 框 VPN-TeamViewer 对 话 框 在 VPN TeamViewer 窗 口 中, 可 看 见 以 下 选 项 : 如 果 同 时 存 在 多 个 VPN 连 接, 您 可 从 目 前 的 VPN 连 接 下 拉 列 表 中 选 择 所 需 的 连 接 该 连 接 的 详 情 和 可 用 操 作 均 显 示 在 对 话 框 中 单 击 关 闭 连 接 按 钮 可 关 闭 所 选 的 连 接 状 态 区 显 示 为 两 台 计 算 机 分 配 的 VPN IP 地 址 分 配 完 成 后,VPN IP 地 址 将 保 持 不 变 其 中 还 会 显 示 数 据 传 送 量 您 可 使 用 通 过 Explorer 共 享 文 件 按 钮 打 开 Windows 资 源 管 理 器, 以 访 问 远 程 文 件 系 统 如 果 远 程 计 算 机 上 的 文 件 夹 已 通 过 本 地 网 络 共 享, 您 可 以 访 问 这 些 文 件 夹, 并 可 根 据 需 要 删 除 复 制 或 移 动 文 件 请 注 意, 您 可 能 需 要 经 过 远 程 计 算 机 的 验 证 测 试 Ping 按 钮 用 于 向 远 程 计 算 机 发 送 一 个 Ping 信 号 这 样 您 就 可 检 查 连 接 是 否 已 成 功 建 立 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 23 页, 共 84 页

7 其 他 连 接 选 项 7.1 使 用 IP 地 址 建 立 LAN 连 接 7.1.1 启 用 LAN 连 接, 通 过 网 络 进 行 连 接 可 通 过 IP 地 址 ( 或 计 算 机 名 ) 直 接 建 立 本 地 网 络 连 接 为 此, 您 需 要 将 TeamViewer 配 置 为 接 受 呼 入 LAN 连 接 要 接 受 呼 入 LAN 连 接, 请 按 照 下 列 步 骤 操 作 : 1. 在 主 菜 单 中, 单 击 其 他 选 项 2. 选 择 常 规 类 别 3. 在 本 地 网 络 中 的 连 接 ( 通 过 IP 地 址 ) 区 域 的 呼 入 的 LAN 连 接 下 拉 框 中 选 择 接 受 选 项 注 意 : 您 也 可 选 择 仅 接 受 选 项 这 样 将 只 允 许 本 地 网 络 计 算 机 连 接 到 您 的 计 算 机 此 时, 主 窗 口 不 显 示 TeamViewer ID, 而 是 显 示 您 的 IP 地 址 7.1.2 如 何 通 过 伙 伴 的 IP 地 址 连 接 到 其 计 算 机 要 通 过 伙 伴 的 IP 地 址 连 接 到 其 计 算 机, 请 按 照 章 节 3, 第 11 页 中 的 说 明 输 入 远 程 计 算 机 的 IP 地 址, 而 不 是 伙 伴 ID 如 果 网 络 使 用 了 DNS 解 析, 则 您 可 使 用 计 算 机 名 以 同 样 的 方 式 进 行 连 接 注 意 :LAN 连 接 中 未 涉 及 TeamViewer 服 务 器 因 此, 其 使 用 不 带 公 钥 / 私 钥 交 换 的 常 规 对 称 加 密 方 式 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 24 页, 共 84 页

7.2 使 用 Windows 用 户 帐 户 在 远 程 计 算 机 上 进 行 验 证 若 不 使 用 ID 和 密 码 进 行 TeamViewer 验 证, 您 也 可 使 用 Windows 用 户 名 和 密 码 登 录 远 程 计 算 机 Windows 验 证 可 用 于 所 有 连 接 模 式 高 级 验 证 对 话 框 要 使 用 Windows 用 户 帐 户 连 接 到 远 程 控 制 会 话, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 启 动 TeamViewer 2. 要 求 您 的 伙 伴 启 动 TeamViewer 完 整 版 或 TeamViewer QuickSupport ( 参 见 章 节 11.2, 第 61 页 ) 3. 询 问 您 伙 伴 的 TeamViewer ID 4. 在 远 程 控 制 选 项 卡 下 的 控 制 远 程 计 算 机 区 域 中, 选 择 远 程 控 制 选 项 按 钮 5. 在 伙 伴 ID 域 中 输 入 您 的 伙 伴 的 ID 6. 单 击 连 接 到 伙 伴 按 钮 将 打 开 TeamViewer 验 证 对 话 框 7. 单 击 高 级 对 话 框 显 示 高 级 设 置 8. 在 验 证 下 拉 列 表 中 选 择 Windows 9. 在 远 程 计 算 机 Windows 用 户 帐 户 的 相 应 域 中 输 入, 输 入 Windows 用 户 名 和 Windows 密 码 10. 单 击 登 录 11. 现 在, 您 已 经 连 接 到 伙 伴 的 计 算 机 注 意 : 您 可 始 终 使 用 Windows 登 录 信 息 连 接 到 TeamViewer QuickSupport 注 意 : 在 TeamViewer Host 以 及 TeamViewer 完 整 版 中, 首 先 必 须 在 安 全 性 类 别 下 的 远 程 计 算 机 选 项 中 的 启 用 这 一 功 能 ( 参 见 章 节 13.2, 第 72 页 ) 重 要 信 息 : 请 始 终 确 保 使 用 强 密 码 登 录 Windows 要 检 查 TeamViewer 的 密 码 强 度, 请 参 见 章 节 13.2, 第 72 页 7.3 通 过 Windows 快 捷 方 式 建 立 连 接 您 可 通 过 桌 面 上 的 Windows 快 捷 方 式 或 在 其 他 Windows 资 源 管 理 器 文 件 夹 中 建 立 远 程 控 制 会 话 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 25 页, 共 84 页

借 助 拖 放 功 能, 您 还 可 为 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 的 每 台 计 算 机 创 建 快 捷 方 式 ( 参 见 第 8 章, 第 27 页 ) 该 快 捷 方 式 与 您 的 TeamViewer 帐 户 相 关 联 这 意 味 着, 无 论 是 您 还 是 您 与 相 连 计 算 机 所 在 组 共 享 的 TeamViewer 帐 户 均 可 使 用 该 快 捷 方 式 执 行 该 快 捷 方 式 后, 一 个 加 密 的 远 程 控 制 会 话 将 启 动 要 通 过 Windows 快 捷 方 式 建 立 远 程 控 制 会 话, 请 按 下 列 步 骤 操 作 : 1. 启 动 TeamViewer 2. 通 过 您 的 TeamViewer 帐 户 登 录 到 计 算 机 和 联 系 人 列 表 ( 参 见 第 8.1.3 节, 第 29 页 ) 3. 选 择 需 要 创 建 快 捷 方 式 的 计 算 机 4. 将 计 算 机 拖 动 到 桌 面 上, 或 按 住 鼠 标 键 不 放 ( 拖 放 ) 将 计 算 机 拖 至 Windows 资 源 管 理 器 文 件 夹 中 5. 双 击 快 捷 方 式, 启 动 远 程 控 制 会 话 TeamViewer 验 证 对 话 框 随 即 打 开 6. 输 入 该 计 算 机 的 密 码 7. 单 击 登 录 按 钮 远 程 控 制 窗 口 随 即 打 开 8. 您 现 已 连 接 至 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 的 计 算 机 注 意 : 如 果 您 为 计 算 机 和 联 系 人 列 表 的 相 连 计 算 机 设 置 了 个 人 密 码, 则 步 骤 6 和 7 不 再 适 用 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 26 页, 共 84 页

8 计 算 机 和 联 系 人 管 理 联 系 人 计 算 机 和 联 系 人 列 表 可 令 您 管 理 中 央 节 点 位 置 的 计 算 机 和 联 系 人 信 息 您 可 快 速 浏 览 在 线 的 计 算 机 和 联 系 人, 并 通 过 TeamViewer 直 接 连 接 他 们 计 算 机 和 联 系 人 列 表 还 为 您 提 供 了 类 似 于 即 时 聊 天 工 具 的 其 他 实 用 功 能 计 算 机 和 联 系 人 列 表 与 您 的 TeamViewer 帐 户 相 关 联 也 就 是 说, 您 的 联 系 人 信 息 并 非 关 联 至 特 定 的 计 算 机, 而 是 存 储 在 中 央 节 点 位 置 您 可 在 任 何 一 台 运 行 TeamViewer 的 计 算 机 上 访 问 您 的 联 系 人 此 外, 计 算 机 和 联 系 人 列 表 还 可 用 于 对 您 的 计 算 机 进 行 远 程 监 控 和 资 产 追 踪, 并 且 是 TeamViewer Management Console 中 服 务 队 列 的 组 成 部 分 更 多 信 息 请 参 见 TeamViewer 手 册 Management Console 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 显 示 了 在 线 的 计 算 机 和 联 系 人 计 算 机 和 联 系 人 列 表 具 备 以 下 优 势 : 可 查 看 在 线 的 计 算 机 和 联 系 人 无 需 输 入 连 接 信 息 即 可 快 速 建 立 连 接 可 在 世 界 任 何 角 落 访 问 和 管 理 您 的 计 算 机 和 联 系 人 使 用 群 聊 功 能 发 送 消 息 给 您 的 联 系 人, 并 支 持 离 线 消 息 和 黑 名 单 功 能 设 置 您 自 己 的 可 用 性 状 态 分 组 管 理 计 算 机 和 联 系 人, 并 可 添 加 备 注 可 为 单 独 的 计 算 机 联 系 人 和 组 预 先 定 义 连 接 设 置 远 程 监 控 您 的 计 算 机 通 过 服 务 事 项 直 接 连 接 到 您 的 伙 伴 注 意 : 计 算 机 和 联 系 人 列 表 是 TeamViewer 帐 户 的 一 部 分 要 使 用 该 功 能, 需 注 册 一 个 TeamViewer 帐 户 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 27 页, 共 84 页

注 意 : 计 算 机 和 联 系 人 列 表 可 与 TeamViewer Manager 数 据 库 同 步 如 需 了 解 更 多 信 息, 请 参 见 TeamViewer Manager 手 册 (http://www.teamviewer.com/download/manager.aspx) 8.1 TeamViewer 帐 户 注 意 : 使 用 TeamViewer 时 不 一 定 需 要 TeamViewer 帐 户 注 意 : 使 用 TeamViewer 帐 户 无 需 额 外 付 费 你 可 以 免 费 创 建 和 使 用 TeamViewer 帐 户 有 了 TeamViewer 帐 户, 您 可 在 中 央 节 点 位 置 保 存 计 算 机 和 联 系 人 相 关 信 息, 并 在 任 意 地 点 管 理 您 的 计 算 机 和 联 系 人 8.1.1 创 建 TeamViewer 帐 户 要 创 建 TeamViewer 帐 户, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 在 TeamViewer 主 窗 口 中, 单 击 状 态 栏 上 的 计 算 机 和 联 系 人 按 钮 将 打 开 计 算 机 和 联 系 人 窗 口 2. 在 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中, 单 击 注 册 按 钮 向 导 对 话 框 启 动, 引 导 您 完 成 创 建 TeamViewer 帐 户 的 两 个 简 单 步 骤 3. 在 创 建 TeamViewer 帐 户 - 步 骤 1/2 对 话 框 中, 输 入 您 的 用 户 名 电 子 邮 件 和 密 码 4. 如 果 您 想 要 订 阅 我 们 的 行 业 快 讯, 请 选 中 订 阅 免 费 行 业 快 讯 选 项 框 5. 单 击 下 一 步 按 钮 您 将 收 到 一 封 电 子 邮 件, 在 所 提 供 的 地 址 中 含 有 验 证 链 接 6. 在 创 建 TeamViewer 帐 户 步 骤 2/2 对 话 框 中, 您 可 以 设 置 永 久 访 问 该 计 算 机 为 此, 输 入 任 意 计 算 机 名 称 ( 作 为 标 识 ) 和 密 码 ( 随 机 密 码, 可 用 于 连 接 该 计 算 机 ) 7. 如 果 您 想 在 该 计 算 机 上 将 TeamViewer 设 置 为 系 统 服 务, 选 中 我 希 望 远 程 控 制 该 计 算 机 选 项 框 8. 单 击 下 一 步 按 钮 9. 单 击 完 成 按 钮 10. 单 击 您 收 到 的 电 子 邮 件 中 的 确 认 链 接, 完 成 TeamViewer 帐 户 创 建 11. 现 在, 您 已 成 功 创 建 TeamViewer 帐 户 如 果 您 以 后 想 要 进 行 修 改, 如 电 子 邮 件 地 址 或 密 码, 可 使 用 帐 户 管 理 选 项 此 处 您 也 可 以 将 Premium 或 Corporate 许 可 证 关 联 至 您 的 帐 户 ( 参 见 章 节 13.5, 第 76 页 ) TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 28 页, 共 84 页

通 过 网 站 创 建 TeamViewer 帐 户 提 示 : 您 也 可 以 在 我 们 的 网 站 上 创 建 您 的 TeamViewer 帐 户 在 Web 浏 览 器 中 输 入 下 列 URL:http://login.teamviewer.com 单 击 注 册 链 接 新 建 帐 户 8.1.2 管 理 您 的 TeamViewer 帐 户 您 可 通 过 Web 浏 览 器 或 直 接 在 TeamViewer 选 项 中 管 理 您 的 TeamViewer 帐 户 设 置 ( 参 见 章 节 13.5, 第 76 页 ) 要 在 Web 浏 览 器 中 管 理 您 的 帐 户 设 置, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 在 Web 浏 览 器 中 输 入 下 列 URL:https://login.teamviewer.com 2. 在 用 户 名 和 密 码 域 内 输 入 您 的 TeamViewer 帐 户 登 录 信 息 3. 单 击 登 录 将 会 加 载 TeamViewer Management Console 以 及 计 算 机 和 联 系 人 列 表 的 用 户 界 面 4. 单 击 右 上 角 的 编 辑 配 置 文 件 链 接 将 打 开 一 个 含 有 您 帐 户 设 置 的 窗 口 5. 现 在, 您 可 以 更 改 您 的 个 人 信 息 8.1.3 在 计 算 机 和 联 系 人 中 登 录 和 登 出 您 的 TeamViewer 帐 户 使 用 TeamViewer 帐 户, 您 可 在 TeamViewer 完 整 版 上 登 录 到 任 何 计 算 机 和 联 系 人 列 表 要 使 用 TeamViewer 帐 户 登 录 到 计 算 机 和 联 系 人, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 在 TeamViewer 主 窗 口 中, 单 击 状 态 栏 上 的 计 算 机 和 联 系 人 按 钮 将 打 开 计 算 机 和 联 系 人 窗 口 2. 在 用 户 名 和 密 码 域 内 输 入 您 的 帐 户 信 息 3. 单 击 登 录 4. 现 在 您 已 登 录, 并 显 示 您 的 计 算 机 和 联 系 人 列 表 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 29 页, 共 84 页

您 可 从 任 何 TeamViewer 登 录 到 您 的 帐 户 要 在 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 登 出 您 的 TeamViewer 帐 户, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 在 计 算 机 和 联 系 人 列 表 的 上 部 单 击 您 的 显 示 名 称 将 打 开 一 个 下 拉 菜 单 2. 选 择 登 出 3. 现 在, 您 已 登 出 TeamViewer 帐 户 为 了 方 便 您 再 次 登 录, 您 可 选 择 记 住 您 的 用 户 名 和 密 码 或 者 自 动 登 录 为 此, 选 中 相 应 的 选 项 框 注 意 : 请 勿 在 外 部 ( 公 共 ) 计 算 机 上 启 用 记 住 我 和 记 住 我 的 密 码 选 项 同 时, 在 离 开 该 计 算 机 时 记 得 登 出 注 意 : 如 果 您 拥 有 Premium 或 Corporate 许 可 证, 并 且 该 许 可 证 已 关 联 到 您 的 帐 户, 只 要 您 进 行 登 录, 则 该 许 可 证 对 于 未 获 许 可 的 TeamViewer 安 装 也 是 有 效 的 注 意 : 您 可 为 您 的 TeamViewer 帐 户 设 置 双 重 验 证 这 样, 帐 户 将 采 用 临 时 性 数 字 代 码 电 子 邮 件 及 密 码 作 为 保 护 措 施 要 获 取 关 于 双 重 验 证 的 更 多 信 息, 请 参 见 TeamViewer 手 册 Management Console TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 30 页, 共 84 页

8.2 计 算 机 和 联 系 人 选 项 以 下 将 介 绍 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 的 可 用 操 作 操 作 描 述 通 过 图 标 的 上 下 文 菜 单 创 建 新 组 ( 参 见 第 8.2.2 节, 第 32 页 ) 及 服 务 事 项 ( 参 见 章 节 8.2.5, 第 36 页 ), 或 者 向 您 的 计 算 机 和 联 系 人 列 表 添 加 联 系 人 ( 参 见 第 8.2.4 节, 第 34 页 ) 和 远 程 计 算 机 ( 参 见 第 8.2.4 节, 第 34 页 ) 如 果 计 算 机 与 联 系 人 窗 口 足 够 大, 您 还 可 使 用 计 算 机 和 联 系 人 列 表 底 部 的 按 钮 添 加 组 联 系 人 和 远 程 计 算 机 使 用 图 标 的 上 下 文 菜 单 打 开 TeamViewer Management Console 或 TeamViewer Management Console 中 的 服 务 队 列 Management Console 将 在 您 的 默 认 浏 览 器 中 打 开 您 将 通 过 TeamViewer 帐 户 自 动 登 录 添 加 组 新 建 一 个 组 您 可 使 用 组 功 能 将 计 算 机 和 联 系 人 按 任 意 标 准 ( 客 户 同 事 朋 友 等 ) 进 行 分 组 如 需 了 解 更 多 信 息, 请 参 见 章 节 8.2.2, 第 32 页 添 加 联 系 人 添 加 计 算 机 搜 索 帐 户 菜 单 栏 新 建 一 个 联 系 人 如 需 了 解 更 多 信 息, 请 参 见 章 节 8.2.3, 第 32 页 新 建 一 个 计 算 机 如 需 了 解 更 多 信 息, 请 参 见 章 节 8.2.3, 第 32 页 在 搜 索 域 中 输 入 相 应 内 容 后, 可 开 始 搜 索 您 的 计 算 机 和 联 系 人 列 表 ( 按 组 名 帐 户 名 或 ID) 在 计 算 机 和 联 系 人 列 表 的 上 部, 单 击 您 的 显 示 名 称 您 可 在 显 示 的 下 拉 列 表 中 选 择 可 用 性 状 态 当 前 状 态 也 以 图 形 化 方 式 显 示 在 TeamViewer 托 盘 图 标 中 可 在 下 列 选 项 中 进 行 选 择 在 线 忙 碌 离 开 显 示 为 离 线 注 意 : 如 果 您 处 于 不 活 动 状 态 超 过 5 分 钟, 您 的 可 用 性 状 态 会 自 动 设 置 为 离 开 此 外, 您 可 以 通 过 编 辑 配 置 文 件... 菜 单 项 启 动 TeamViewer 帐 户 管 理 ( 参 见 章 节 13.5, 第 76 页 ) 您 还 可 以 使 用 展 开 组 或 折 叠 组 选 项 展 开 或 折 叠 所 有 组, 也 可 使 用 登 出 来 登 出 您 的 帐 户 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 31 页, 共 84 页

8.2.1 计 算 机 / 联 系 人 的 在 线 状 态 状 态 描 述 在 线 表 示 联 系 人 或 计 算 机 可 通 过 TeamViewer 访 问 忙 碌 表 示 联 系 人 或 计 算 机 在 线, 但 此 刻 正 忙 离 开 表 示 联 系 人 或 计 算 机 在 线, 但 此 刻 不 在 离 线 表 示 联 系 人 或 计 算 机 当 前 不 可 通 过 TeamViewer 访 问 8.2.2 添 加 组 要 创 建 新 组, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 单 击 按 钮 2. 在 上 下 文 菜 单 中, 选 择 添 加 新 组 选 项 将 打 开 添 加 组 对 话 框 3. 在 组 名 域 中, 输 入 新 建 组 的 名 称 4. 单 击 确 定 按 钮 5. 新 组 即 创 建 完 成, 并 显 示 在 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 注 意 : 离 线 的 计 算 机 和 联 系 人 默 认 单 独 列 在 离 线 组 中 要 了 解 如 何 禁 用 该 选 项, 参 见 章 节 13.9, 第 80 页 8.2.3 共 享 组 您 可 选 择 与 单 独 联 系 人 共 享 您 的 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 的 组 这 样, 即 可 快 速 方 便 与 其 他 联 系 人 共 享 整 个 组 对 于 共 享 组, 您 也 可 以 为 用 户 分 配 不 同 权 限 因 此, 某 些 用 户 可 修 改 组 ( 编 辑 属 性 添 加 联 系 人 等 ), 而 其 他 用 户 仅 可 查 看 计 算 机 和 联 系 人 列 表 而 不 可 编 辑 您 可 始 终 创 建 从 共 享 组 到 任 何 计 算 机 或 联 系 人 的 连 接, 且 这 一 操 作 不 取 决 于 权 限 如 果 从 共 享 组 列 表 中 删 除 联 系 人, 则 共 享 组 将 从 该 联 系 人 的 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 删 除 要 共 享 组, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 从 您 的 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 选 择 一 个 组 2. 在 该 组 的 上 下 文 菜 单 ( 右 击 ) 中 选 择 共 享 选 项 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 32 页, 共 84 页

将 打 开 共 享 组 对 话 框 3. 单 击 添 加... 按 钮 将 打 开 添 加 用 户 对 话 框 4. 从 列 表 中 选 择 您 想 要 共 享 组 的 联 系 人 5. 单 击 确 定 按 钮 6. 如 有 必 要, 可 编 辑 权 限 7. 单 击 确 定 按 钮 联 系 人 将 收 到 一 条 必 须 选 择 接 受 的 消 息 8. 这 样 您 就 完 成 了 组 的 共 享 联 系 人 可 以 在 其 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 查 看 共 享 组, 并 且 可 以 连 接 至 该 组 内 的 计 算 机 和 联 系 人 您 与 任 何 联 系 人 共 享 的 组 的 组 名 旁 将 显 示 图 标 而 其 他 人 与 您 共 享 的 组 的 组 名 旁 将 显 示 图 标 注 意 : 您 可 与 多 名 联 系 人 ( 数 量 不 限 ) 共 享 一 个 或 多 个 组 提 示 : 在 共 享 下 的 联 系 人 上 下 文 菜 单 ( 右 击 ) 中, 您 可 看 到 您 与 联 系 人 共 享 了 哪 个 组 您 还 可 在 此 处 与 联 系 人 共 享 更 多 组 共 享 组 对 话 框 共 享 组 对 话 框 显 示 了 那 些 您 已 共 享 相 应 组 的 联 系 人 此 外, 您 还 有 以 下 选 项 : 描 述 添 加... 单 击 该 按 钮 与 某 位 联 系 人 共 享 所 选 择 的 组 删 除 从 列 表 中 选 择 一 个 联 系 人, 并 单 击 该 按 钮 停 止 与 该 联 系 人 共 享 组 权 限 从 下 拉 列 表 中 选 择 您 希 望 赋 予 共 享 组 联 系 人 的 权 限 读 : 联 系 人 可 在 他 的 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 查 看 共 享 组, 且 可 以 连 接 至 该 组 内 的 计 算 机 和 联 系 人 联 系 人 不 可 对 该 组 进 行 修 改 ( 删 除 或 重 命 名 联 系 人 添 加 联 系 人 等 ) 读 / 写 : 联 系 人 可 以 在 他 的 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 查 看 共 享 组, 且 可 以 连 接 至 该 组 内 的 计 算 机 和 联 系 人 联 系 人 可 以 对 该 组 进 行 修 改 ( 删 除 或 重 命 名 联 系 人 添 加 联 系 人 等 ) TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 33 页, 共 84 页

8.2.4 添 加 计 算 机 / 联 系 人 您 可 按 TeamViewer ID ( 计 算 机 ) 或 TeamViewer 帐 户 ( 联 系 人 ) 添 加 计 算 机 或 联 系 人 联 系 人 可 包 含 多 台 计 算 机 这 里 指 的 是 一 个 联 系 人 登 录 到 多 个 TeamViewer 模 块 的 情 况 创 建 联 系 人 的 另 一 优 势 是 : 您 可 始 终 联 系 到 同 一 个 人, 无 论 其 正 在 使 用 哪 台 计 算 机 而 另 一 方 面,TeamViewer ID 仅 与 一 台 计 算 机 关 联 您 可 连 接 至 该 计 算 机, 但 您 并 不 知 道 谁 在 使 用 它 在 下 列 情 况 下, 连 接 至 TeamViewer ID 也 许 是 理 想 的 选 择 : 另 一 端 没 有 登 录 到 TeamViewer 帐 户 计 算 机 无 人 值 守 ( 例 如 服 务 器 ) 您 连 接 的 是 您 自 己 的 计 算 机 您 可 添 加 TeamViewer 帐 户 和 TeamViewer ID 至 计 算 机 和 联 系 人 列 表 要 创 建 一 个 新 计 算 机 / 联 系 人, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 选 择 一 个 您 想 要 添 加 新 计 算 机 / 联 系 人 的 组 2. 单 击 按 钮 3. 在 上 下 文 菜 单 中, 选 择 添 加 远 程 计 算 机 或 添 加 联 系 人 选 项 将 打 开 添 加 计 算 机 / 联 系 人 对 话 框 4. 根 据 需 要 配 置 设 置 5. 单 击 确 定 按 钮 6. 新 计 算 机 / 联 系 人 即 创 建 完 成, 并 显 示 在 您 的 列 表 中 添 加 计 算 机 / 联 系 人 对 话 框 当 您 为 计 算 机 和 联 系 人 列 表 添 加 计 算 机 / 联 系 人 或 新 组 时, 可 在 添 加 计 算 机 / 联 系 人 对 话 框 配 置 某 些 设 置 该 对 话 框 也 可 令 您 保 存 某 些 计 算 机 联 系 人 或 组 的 连 接 信 息 可 配 置 以 下 设 置 : 设 置 描 述 TeamViewer ID 或 帐 户 在 该 域 中, 输 入 您 想 添 加 到 计 算 机 和 联 系 人 列 表 的 联 系 人 的 TeamViewer ID 或 帐 户 名 称 密 码 ( 仅 用 于 TeamViewer ID) 如 果 您 正 在 向 计 算 机 和 联 系 人 列 表 添 加 TeamViewer ID, 可 在 该 域 中 输 入 远 程 计 算 机 的 个 人 密 码 别 名 在 该 域 中 输 入 已 添 加 的 计 算 机 / 联 系 人 的 显 示 名 称 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 34 页, 共 84 页

设 置 描 述 组 从 下 拉 列 表 中 选 择 您 想 要 添 加 计 算 机 / 联 系 人 的 组 备 注 输 入 关 于 计 算 机 / 联 系 人 的 任 何 附 加 信 息 高 级 单 击 该 按 钮 可 创 建 用 于 连 接 至 计 算 机 / 联 系 人 的 各 项 参 数 高 级 属 性 在 添 加 组 或 计 算 机 / 联 系 人 对 话 框 的 高 级 属 性 区 域, 您 可 为 单 个 计 算 机 / 联 系 人 或 整 个 组 设 置 各 项 参 数 如 果 您 与 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 的 某 一 位 伙 伴 创 建 了 连 接, 将 访 问 为 这 个 伙 伴 保 存 的 参 数 并 将 参 数 应 用 至 会 话 为 各 个 组 保 存 的 参 数 自 动 应 用 至 组 中 的 所 有 计 算 机 / 联 系 人 所 有 保 存 的 参 数 均 与 您 的 TeamViewer 帐 户 相 关 联 在 您 使 用 TeamViewer 帐 户 登 录 的 每 一 个 TeamViewer 中 都 有 这 些 参 数 要 为 特 定 计 算 机 联 系 人 或 组 保 存 连 接 参 数, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 使 用 您 的 TeamViewer 帐 户 登 录 到 计 算 机 和 联 系 人 列 表 ( 参 见 章 节 8.1.3, 第 29 页 ) 2. 右 击 所 需 计 算 机 联 系 人 或 组 3. 从 上 下 文 菜 单 中 选 择 属 性 将 打 开 属 性 对 话 框 4. 在 对 话 框 中 单 击 高 级 5. 输 入 所 需 参 数 6. 单 击 确 定 按 钮 7. 现 在 您 已 创 建 了 用 于 和 所 选 计 算 机 联 系 人 或 组 建 立 连 接 的 参 数 可 定 义 下 列 参 数 : 参 数 描 述 可 能 的 值 允 许 联 系 人 提 示 我 进 行 连 接 ( 仅 限 TeamViewer 帐 户 ) 远 程 分 辨 率 缩 放 如 果 激 活 ( 默 认 情 况 下 ) 该 选 项, 则 该 联 系 人 可 以 向 您 发 送 建 立 连 接 的 请 求, 无 需 输 入 密 码 如 果 您 确 认 该 请 求, 您 的 联 系 人 将 直 接 与 您 连 接 从 下 拉 列 表 中 为 远 程 计 算 机 选 择 其 连 接 后 的 分 辨 率 从 下 拉 列 表 中 为 远 程 计 算 机 选 择 其 连 接 后 的 屏 幕 样 式 激 活 取 消 激 活 已 继 承 不 更 改 最 佳 匹 配 已 继 承 最 佳 匹 配 ( 按 比 例 ) 100% ( 原 始 ) TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 35 页, 共 84 页

参 数 描 述 可 能 的 值 全 屏 质 量 初 始 监 视 器 验 证 模 式 远 程 输 入 从 下 拉 列 表 中 选 择 您 是 否 希 望 远 程 计 算 机 屏 幕 在 连 接 后 以 全 屏 模 式 呈 现 从 下 拉 列 表 中 选 择 连 接 后 的 显 示 质 量 从 下 拉 列 表 中 选 择 连 接 后 最 先 传 送 哪 个 监 视 器 从 下 拉 列 表 中 选 择 连 接 后 您 希 望 如 何 登 录 到 远 程 计 算 机 从 下 拉 列 表 中 选 择 您 是 否 希 望 在 连 接 后 远 程 伙 伴 能 够 控 制 计 算 机 并 看 到 其 屏 幕 已 继 承 窗 口 化 全 屏 已 继 承 自 动 优 化 速 度 优 化 质 量 自 定 义 已 继 承 主 监 视 器 所 有 监 视 器 监 视 器 X 已 继 承 TeamViewer 验 证 Windows 验 证 已 继 承 启 用 远 程 输 入 禁 用 远 程 输 入 禁 用 远 程 输 入, 并 显 示 黑 色 画 面 8.2.5 从 计 算 机 和 联 系 人 列 表 创 建 快 速 连 接 提 示 确 认 对 于 使 用 确 认 提 示 的 连 接, 您 无 需 输 入 密 码 即 可 进 行 连 接 TeamViewer 将 会 发 送 一 个 直 接 连 接 请 求 连 接 伙 伴 可 选 择 接 受 或 拒 绝 该 请 求 要 通 过 提 示 确 认 建 立 连 接, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 在 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 选 择 联 系 人 2. 从 上 下 文 菜 单 ( 右 击 ) 中 选 择 远 程 控 制 ( 提 示 确 认 ) 或 演 示 ( 提 示 确 认 ) 在 您 联 系 人 的 计 算 机 上 将 弹 出 一 个 包 含 该 请 求 的 对 话 框 您 的 伙 伴 可 通 过 单 击 允 许 确 认 您 的 访 问 3. 然 后 将 建 立 起 连 接 注 意 : 您 也 可 使 用 这 种 连 接 类 型 与 计 算 机 建 立 连 接 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 36 页, 共 84 页

8.2.6 计 算 机 或 联 系 人 上 下 文 菜 单 您 可 右 击 某 计 算 机 / 联 系 人, 以 访 问 该 计 算 机 或 联 系 人 的 上 下 文 菜 单 另 外, 您 也 可 将 鼠 标 移 动 到 计 算 机 或 联 系 人 上 方, 然 后 单 击 图 标 请 注 意, 根 据 计 算 机 或 联 系 人 的 类 型 不 同, 并 未 所 有 功 能 都 可 用 上 下 文 菜 单 提 供 以 下 功 能 : 发 送 消 息 : 打 开 聊 天 对 话 框 ( 参 见 章 节 8.2.7, 第 37 页 ) 远 程 控 制 ( 提 示 确 认 ) 演 示 ( 提 示 确 认 ): 启 动 与 您 联 系 人 的 连 接, 无 密 码 提 示 ( 参 见 章 节 8.2.3, 第 32 页 ) 远 程 控 制 ( 使 用 密 码 ) 文 件 传 输 VPN: 与 计 算 机 / 联 系 人 建 立 相 应 的 连 接 发 送 文 件 : 打 开 Windows 对 话 框, 以 便 将 文 件 发 送 至 选 定 的 联 系 人 ( 参 见 第 5.3 节, 第 21 页 ) 唤 醒 : 通 过 LAN 唤 醒 功 能 唤 醒 计 算 机 该 功 能 仅 可 用 于 离 线 计 算 机, 经 事 先 配 置 后 方 可 生 效 更 多 信 息 请 参 见 TeamViewer 手 册 LAN 唤 醒 删 除 : 永 久 删 除 计 算 机 / 联 系 人 共 享 内 容 : 打 开 共 享 内 容 对 话 框 ( 参 见 第 8.2.3 节, 第 32 页 ) 属 性 : 打 开 属 性 对 话 框 该 对 话 框 提 供 与 添 加 计 算 机 / 联 系 人 对 话 框 一 样 的 功 能 ( 参 见 章 节 8.2.3, 第 32 页 ) 警 报 : 集 成 系 统 健 康 状 况 检 测 发 出 的 警 报 消 息 ( 参 见 第 8.4 节, 第 45 页 ) 8.2.7 通 过 计 算 机 和 联 系 人 列 表 聊 天 您 可 向 任 何 计 算 机 / 联 系 人 发 送 消 息 如 果 该 计 算 机 / 联 系 人 当 前 不 在 线, 其 将 在 TeamViewer 启 动 或 登 录 TeamViewer 帐 户 后 接 收 到 消 息 如 果 您 的 计 算 机 / 联 系 人 在 线, 其 将 立 即 在 一 个 新 聊 天 窗 口 中 接 收 到 消 息, 您 可 与 其 实 时 交 流 您 还 可 邀 请 其 他 计 算 机 / 联 系 人 加 入 群 聊 要 向 计 算 机 / 联 系 人 发 送 消 息, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 打 开 所 需 计 算 机 或 联 系 人 的 上 下 文 菜 单 ( 右 击 该 计 算 机 / 联 系 人 ) 2. 单 击 图 标 将 打 开 聊 天 对 话 框 3. 在 底 部 的 输 入 域 中 输 入 消 息 4. 单 击 发 送 按 钮 或 按 下 键 盘 上 的 回 车 键 确 认 发 送 您 的 信 息 显 示 在 顶 部 区 域 并 被 发 送 至 您 的 计 算 机 / 联 系 人 5. 如 果 您 的 计 算 机 / 联 系 人 在 线, 其 可 直 接 回 复 您 的 消 息 您 还 可 发 送 更 多 消 息 注 意 : 要 向 某 个 计 算 机 发 送 消 息, 您 必 须 在 任 何 时 候 已 经 提 前 与 该 计 算 机 建 立 了 安 全 连 接 要 邀 请 其 他 联 系 人 加 入 群 聊, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 如 上 所 述 启 动 与 某 个 联 系 人 的 聊 天 2. 在 聊 天 菜 单 中 单 击 邀 请 ( 仅 在 已 发 出 聊 天 消 息 之 后 才 可 用 ) TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 37 页, 共 84 页

3. 选 择 所 需 联 系 人 您 也 可 修 改 默 认 的 邀 请 文 本 4. 单 击 确 定 按 钮 发 送 邀 请 5. 现 在 您 的 联 系 人 已 经 被 邀 请 加 入 聊 天 了 所 选 择 的 联 系 人 接 收 到 邀 请 如 果 邀 请 被 接 受, 其 将 作 为 一 名 参 加 者 显 示 在 当 前 的 聊 天 对 话 框 中, 并 可 加 入 对 话 如 果 您 连 接 至 多 位 聊 天 伙 伴, 他 们 将 显 示 在 窗 口 的 左 侧 注 意 : 如 果 您 的 计 算 机 / 联 系 人 离 线, 其 将 在 下 次 登 录 时 接 收 到 发 送 给 他 / 她 的 所 有 消 息, 即 便 对 话 框 在 此 期 间 关 闭 了 ( 不 适 用 于 有 多 名 参 加 者 的 聊 天 ) 注 意 : 您 仅 可 邀 请 联 系 人 加 入 有 多 名 参 加 者 在 线 的 现 有 聊 天 注 意 : 只 有 与 联 系 人 才 能 进 行 多 人 聊 天 您 仅 可 在 有 某 位 联 系 人 的 现 有 聊 天 中 邀 请 更 多 参 加 者 聊 天 窗 口 提 供 的 操 作 您 可 单 击 聊 天 窗 口 内 的 菜 单 项 执 行 下 列 选 项 : 可 启 动 TeamViewer 连 接 的 聊 天 窗 口 菜 单 描 述 阻 断 / 解 锁 : 单 击 该 选 项 阻 断 您 的 伙 伴 再 次 单 击 该 选 项 撤 销 阻 断 属 性 : 单 击 该 选 项 打 开 伙 伴 属 性 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 38 页, 共 84 页

菜 单 描 述 邀 请 单 击 该 选 项 邀 请 其 他 联 系 人 加 入 聊 天 连 接 单 击 该 选 项 执 行 下 列 功 能 : 远 程 控 制 ( 提 示 确 认 ) 演 示 ( 提 示 确 认 ) 远 程 控 制 ( 使 用 密 码 ) 文 件 传 输 VPN 单 击 该 按 钮, 将 文 件 发 送 给 您 的 聊 天 伙 伴 ( 参 见 第 5.3 节, 第 21 页 ) 添 加 计 算 机 或 联 系 人 单 击 该 按 钮 将 初 始 聊 天 伙 伴 添 加 至 您 的 计 算 机 和 联 系 人 列 表 ( 如 果 该 伙 伴 尚 不 存 在 ) 8.2.8 通 过 TeamViewer QuickSupport 进 行 预 聊 天 您 可 在 我 们 的 网 站 上 为 您 的 客 户 创 建 一 个 TeamViewer QuickSupport 自 定 义 模 块, 并 添 加 您 的 TeamViewer 帐 户 信 息 如 果 您 在 创 建 这 个 模 块 时 选 择 允 许 用 户 初 始 化 聊 天, 即 使 还 没 有 建 立 TeamViewer 连 接, 您 的 客 户 也 可 在 运 行 该 QuickSupport 模 块 后 通 过 聊 天 对 话 框 开 始 向 您 发 送 消 息 示 例 : 假 设 您 和 客 户 约 好 在 某 一 时 间 利 用 该 模 块 对 其 提 供 支 持 但 遗 憾 地 是, 您 的 客 户 突 然 有 紧 急 会 议 此 时, 他 便 可 以 向 您 发 送 一 条 聊 天 消 息, 告 知 您 他 将 在 15 分 钟 后 赶 到, 您 也 可 回 复 该 消 息 要 了 解 如 何 启 用 该 功 能, 参 见 章 节 10.6, 第 57 页 带 聊 天 窗 口 的 QuickSupport 自 定 义 模 块 注 意 : 如 果 您 没 有 登 录 到 计 算 机 和 联 系 人 列 表 ( 离 线 ) 或 您 将 您 的 状 态 设 置 为 显 示 为 离 线, 您 客 户 的 QuickSupport 模 块 中 将 不 显 示 聊 天 窗 口 8.2.9 将 计 算 机 分 配 给 您 的 TeamViewer 帐 户 对 于 某 些 TeamViewer 功 能, 必 须 保 证 您 所 使 用 的 计 算 机 属 于 您 因 此, 要 使 用 下 列 功 能, 必 须 将 计 算 机 分 配 给 您 的 TeamViewer 帐 户 : 通 过 集 成 系 统 健 康 状 况 检 测 进 行 监 控 ( 参 见 第 8.4 节, 第 45 节 ) LAN 唤 醒 ( 参 见 TeamViewer 手 册 LAN 唤 醒 ) TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 39 页, 共 84 页

通 过 ITbrain TM 进 行 远 程 监 控 和 资 产 追 踪 分 配 计 算 机 的 方 法 有 两 种, 即 通 过 TeamViewer 选 项 本 地 操 作, 或 者 通 过 您 的 计 算 机 和 联 系 人 列 表 远 程 操 作 将 计 算 机 分 配 给 您 的 TeamViewer 帐 户 ( 本 地 方 式 ) 通 过 本 地 计 算 机 的 TeamViewer 选 项, 您 可 将 某 台 计 算 机 ( 例 如, 需 要 用 LAN 唤 醒 功 能 唤 醒 的 计 算 机 ) 分 配 给 您 的 TeamViewer 帐 户 该 方 法 还 可 将 不 存 在 于 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 的 计 算 机 分 配 给 您 的 帐 户 要 将 计 算 机 分 配 给 您 的 TeamViewer 帐 户, 请 按 下 列 步 骤 操 作 : 1. 打 开 TeamViewer 2. 单 击 主 菜 单 中 的 其 他 选 项 TeamViewer 选 项 对 话 框 随 即 打 开 3. 选 择 常 规 类 别 4. 在 帐 户 分 配 下, 单 击 分 配 至 帐 户... 按 钮 分 配 至 帐 户 对 话 框 随 即 打 开 5. 在 电 子 邮 箱 域 中 输 入 您 TeamViewer 帐 户 的 电 子 邮 箱 地 址 6. 在 密 码 域 中 输 入 您 的 TeamViewer 帐 户 密 码 7. 单 击 分 配 按 钮 8. 您 现 已 将 该 计 算 机 分 配 给 您 的 TeamViewer 帐 户 将 计 算 机 分 配 给 您 的 TeamViewer 帐 户 ( 远 程 方 式 ) 通 过 上 下 文 菜 单, 您 可 将 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 ( 例 如, 需 要 用 LAN 唤 醒 功 能 唤 醒 的 计 算 机 ) 的 计 算 机 分 配 给 您 的 TeamViewer 帐 户 该 计 算 机 必 须 存 在 于 您 的 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中, 并 且 已 配 置 为 无 人 值 守 访 问 该 方 法 无 需 对 计 算 机 进 行 物 理 访 问 要 将 远 程 计 算 机 分 配 给 您 的 TeamViewer 帐 户, 请 按 下 列 步 骤 操 作 : 1. 在 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 选 中 您 想 要 分 配 的 计 算 机 2. 在 上 下 文 菜 单 中 ( 右 键 单 击 ), 单 击 立 即 分 配 按 钮 分 配 至 帐 户 对 话 框 随 即 打 开 3. 在 密 码 域 中, 输 入 个 人 密 码 对 计 算 机 进 行 无 人 值 守 访 问 4. 单 击 分 配 按 钮 5. 您 现 已 将 该 计 算 机 分 配 给 您 的 TeamViewer 帐 户 8.2.10 通 知 所 有 消 息 及 新 闻 都 将 被 收 集 并 显 示 在 计 算 机 和 联 系 人 列 表 的 通 知 对 话 框 中 通 知 是 与 您 的 TeamViewer 帐 户 相 关 联 的, 因 此 无 论 您 在 何 处 登 录 自 己 的 TeamViewer 帐 户, 都 可 获 取 这 些 通 知 发 生 以 下 事 件 时 会 显 示 通 知 : 有 服 务 事 项 新 建 有 服 务 事 项 分 配 给 您 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 有 新 联 系 人 请 求 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 40 页, 共 84 页

TeamViewer 的 集 成 系 统 健 康 状 况 检 测 发 出 警 报 消 息 ITbrain TM 当 前 发 出 警 报 消 息 ( 更 多 信 息 请 参 见 TeamViewer 手 册 Management Console) 有 联 系 人 想 要 与 您 共 享 组 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 的 通 知 对 话 框 单 击 每 条 通 知 行 尾 的 图 标, 打 开 上 下 文 菜 单 此 处 包 含 您 可 在 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 打 开 的 全 部 功 能 对 于 警 报, 您 可 打 开 触 发 警 报 的 计 算 机 的 上 下 文 菜 单 对 于 服 务 队 列, 您 可 打 开 服 务 事 项 的 上 下 文 菜 单 对 于 联 系 人, 您 可 处 理 联 系 人 请 求 对 于 组, 您 可 处 理 共 享 组 请 求 8.3 服 务 事 项 使 用 服 务 事 项 在 您 的 团 队 内 部 组 织 自 发 客 户 支 持 每 个 服 务 事 项 均 包 含 以 下 信 息 : 服 务 事 项 请 求 人 的 姓 名 及 电 子 邮 件 问 题 描 述 以 及 为 服 务 事 项 请 求 人 启 动 远 程 会 话 会 议 或 聊 天 窗 口 所 需 的 会 话 代 码 服 务 事 项 是 服 务 队 列 的 组 成 部 分 关 于 服 务 队 列 的 更 多 信 息, 请 参 见 TeamViewer 手 册 Management Console 当 客 户 需 要 帮 助 时, 您 通 常 会 创 建 服 务 事 项 随 后 即 可 通 过 电 子 邮 件 向 您 的 连 接 伙 伴 ( 客 户 ) 发 送 邀 请 如 果 在 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 使 用 该 功 能, 您 无 需 输 入 TeamViewer ID 和 密 码 即 可 连 接 您 的 伙 伴 或 打 开 计 算 机 和 联 系 人 列 表 的 其 他 功 能 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 41 页, 共 84 页

8.3.1 创 建 服 务 事 项 要 创 建 服 务 事 项, 请 按 下 列 步 骤 操 作 : 1. 通 过 您 的 TeamViewer 帐 户 登 录 到 计 算 机 和 联 系 人 列 表 ( 参 见 第 8.1.3 节, 第 29 页 ) 2. 选 择 需 要 添 加 服 务 事 项 的 组 3. 单 击 按 钮 4. 在 上 下 文 菜 单 中, 选 择 创 建 服 务 事 项 选 项 服 务 事 项 的 属 性 弹 出 窗 口 随 即 打 开 5. 输 入 服 务 事 项 名 称 6. 输 入 服 务 事 项 的 电 子 邮 箱 地 址 ( 通 常 为 请 求 人 的 电 子 邮 箱 地 址 ) 7. 输 入 描 述 8. 您 现 已 创 建 服 务 事 项 注 意 : 您 还 可 通 过 某 个 组 的 上 下 文 菜 单 ( 右 键 单 击 ) 创 建 服 务 事 项 您 所 创 建 的 服 务 事 项 将 默 认 分 配 给 您 但 是, 您 也 可 将 服 务 事 项 分 配 给 其 他 被 分 配 者 这 样, 您 可 协 调 客 户 请 求 并 将 服 务 事 项 分 配 给 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 的 联 系 人 请 注 意, 只 有 与 联 系 人 共 享 服 务 事 项 所 在 的 组, 您 才 可 将 服 务 事 项 分 配 给 他 们 具 体 过 程 简 述 如 下 : 为 您 的 服 务 事 项 创 建 新 组 与 即 将 处 理 客 户 请 求 的 联 系 人 共 享 该 组 在 该 组 中 针 对 客 户 请 求 创 建 所 有 服 务 事 项 将 各 个 服 务 事 项 分 配 给 联 系 人 随 后 每 个 联 系 人 可 通 过 与 客 户 聊 天 或 与 客 户 建 立 远 程 控 制 会 话 来 处 理 客 户 请 求 要 将 服 务 事 项 分 配 给 联 系 人, 请 按 下 列 步 骤 操 作 : 1. 打 开 服 务 事 项 的 上 下 文 菜 单 ( 右 键 单 击 ) 2. 将 鼠 标 移 动 到 名 称 下 方 的 分 配 给 < 帐 户 名 > 文 本 上 3. 单 击 图 标 被 分 配 者 对 话 框 随 即 打 开 4. 从 帐 户 下 拉 列 表 中 选 择 您 想 要 分 配 服 务 事 项 的 联 系 人 5. 单 击 分 配 按 钮 在 您 分 配 服 务 事 项 后, 联 系 人 将 收 到 一 条 通 知, 且 服 务 事 项 的 图 标 将 会 改 变 6. 您 现 已 将 服 务 事 项 分 配 给 联 系 人 如 果 有 服 务 事 项 分 配 给 您, 您 可 邀 请 客 户 加 入 会 话 您 可 通 过 诸 如 http://get.teamviewer.com/v9/s12345678 之 类 的 链 接 执 行 该 操 作, 这 样 客 户 即 可 连 接 到 该 会 话 8.3.2 处 理 服 务 事 项 要 邀 请 其 他 人 加 入 包 含 服 务 事 项 的 会 话, 请 按 下 列 步 骤 操 作 : 1. 打 开 服 务 事 项 的 上 下 文 菜 单 ( 右 键 单 击 ) TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 42 页, 共 84 页

2. 单 击 邀 请... 按 钮 邀 请 伙 伴 对 话 框 随 即 打 开 3. 根 据 需 要 修 改 消 息 文 本 4. 发 送 邀 请 消 息 : 要 使 用 标 准 电 子 邮 件 程 序 发 送 消 息, 单 击 以 电 子 邮 件 形 式 打 开 按 钮 要 复 制 消 息 到 剪 贴 板 并 通 过 其 他 途 径 发 送, 单 击 复 制 到 剪 贴 板 按 钮 复 制 邀 请 信 息 中 的 会 话 链 接 并 转 发 给 连 接 伙 伴 5. 您 现 已 邀 请 一 名 人 员 加 入 包 含 服 务 事 项 的 会 话 一 旦 客 户 单 击 该 会 话 链 接 并 连 接 到 会 话, 服 务 事 项 符 号 即 显 示 为 绿 色, 同 时 屏 幕 右 下 角 弹 出 通 知 窗 口 这 样, 您 就 可 处 理 服 务 事 项 了 通 过 服 务 事 项 的 上 下 文 菜 单 ( 右 键 单 击 ), 您 可 利 用 以 下 选 项 : 连 接 伙 伴 创 建 远 程 控 制 会 话, 直 接 在 您 伙 伴 的 计 算 机 上 解 决 问 题 为 此, 请 单 击 远 程 控 制 ( 提 示 确 认 ) 或 远 程 控 制 ( 使 用 Windows 验 证 ) 按 钮 启 动 会 议, 以 便 向 您 的 连 接 伙 伴 说 明 当 前 情 况 为 此, 单 击 演 示 ( 提 示 确 认 ) 按 钮 与 连 接 伙 伴 聊 天 来 帮 助 处 理 请 求, 或 者 快 速 地 解 决 小 问 题 为 此, 单 击 图 标 发 送 文 件 给 连 接 伙 伴, 例 如 手 册 或 针 对 常 见 问 题 的 预 备 指 南 为 此, 单 击 图 标 例 如, 将 连 接 伙 伴 计 算 机 的 日 志 文 件 复 制 到 您 的 计 算 机 上, 以 具 体 分 析 问 题 为 此, 单 击 图 标 在 会 话 结 束 后 关 闭 服 务 事 项 这 表 示 问 题 已 解 决, 且 无 需 创 建 其 他 TeamViewer 会 话 要 关 闭 服 务 事 项, 请 按 以 下 步 骤 操 作 : 1. 打 开 服 务 事 项 的 上 下 文 菜 单 ( 右 键 单 击 ) 2. 单 击 关 闭 链 接 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 将 不 再 显 示 服 务 事 项 3. 您 现 已 关 闭 服 务 事 项 服 务 事 项 不 再 可 用 8.3.3 服 务 事 项 状 态 服 务 事 项 状 态 以 图 标 方 式 显 示 在 事 项 前 方 图 标 描 述 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 43 页, 共 84 页

服 务 事 项 已 分 配 给 您 等 待 连 接 对 象 连 接 到 会 话 服 务 事 项 已 分 配 给 联 系 人 该 联 系 人 将 处 理 该 事 项 该 服 务 事 项 已 分 配 给 您, 并 且 连 接 伙 伴 已 连 接 到 该 会 话 在 服 务 事 项 的 上 下 文 菜 单 中, 选 择 上 述 其 中 一 个 选 项 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 44 页, 共 84 页

8.4 集 成 系 统 健 康 状 况 检 测 TeamViewer 还 可 令 您 通 过 远 程 监 控 查 看 远 程 设 备 的 重 要 软 硬 件 属 性 您 可 在 计 算 机 的 上 下 文 菜 单 中 看 到 远 程 监 控 的 所 有 警 报 消 息 TeamViewer 提 供 集 成 系 统 健 康 状 况 检 测, 该 功 能 对 于 个 人 用 户 或 具 有 TeamViewer 8 许 可 证 ( 或 更 高 版 本 ) 的 客 户 不 再 额 外 收 取 费 用 在 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中, 可 选 择 以 下 四 种 检 测 存 储 容 量 当 硬 盘 驱 动 器 存 储 空 间 低 于 10% 时 发 出 警 报 Windows 更 新 当 Windows 更 新 被 关 闭 时 发 出 警 报 杀 毒 软 件 当 未 安 装 杀 毒 软 件 或 杀 毒 软 件 病 毒 库 过 期 时 发 出 警 报 Windows 防 火 墙 当 Windows 防 火 墙 被 关 闭 时 发 出 警 报 要 通 过 远 程 监 控 检 测 计 算 机, 则 必 须 在 该 计 算 机 的 相 关 选 项 中 启 用 集 成 系 统 检 测 同 时, 还 应 按 第 8.2.9 节, 第 39 页 所 述 将 该 计 算 机 分 配 给 某 个 TeamViewer 帐 户 要 启 用 集 成 系 统 检 测, 请 按 下 列 步 骤 操 作 : 1. 打 开 TeamViewer 2. 单 击 主 菜 单 中 的 其 他 选 项 TeamViewer 选 项 对 话 框 随 即 打 开 3. 选 择 高 级 类 别 4. 在 常 规 高 级 设 置 下, 勾 选 启 用 集 成 的 系 统 健 康 状 况 检 测 复 选 框 5. 您 现 已 启 用 该 计 算 机 的 集 成 系 统 健 康 状 况 检 测, 随 即 可 查 看 相 关 情 况 8.4.1 警 报 消 息 每 次 检 测 过 后, 警 报 消 息 将 同 时 显 示 在 通 知 窗 口 及 被 监 控 计 算 机 的 上 下 文 菜 单 中 被 监 控 计 算 机 的 状 态 通 过 不 同 的 图 标 指 示 图 标 描 述 被 监 控 计 算 机 运 行 正 常, 系 统 检 测 未 发 出 警 报 消 息 被 监 控 计 算 机 发 出 一 条 或 多 条 警 报 消 息 这 些 消 息 显 示 在 计 算 机 的 上 下 文 菜 单 中 被 监 控 计 算 机 发 出 一 条 或 多 条 警 报 消 息, 但 这 些 消 息 已 被 确 认 这 表 示 您 或 者 作 为 计 算 机 共 享 对 象 的 联 系 人 已 确 认 被 监 控 计 算 机 上 下 文 菜 单 中 的 警 报 消 息 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 45 页, 共 84 页

如 果 您 可 确 认 该 问 题, 并 且 已 经 修 正 错 误, 请 在 单 击 警 报 消 息 后 选 择 确 认 选 项 现 在 使 用 立 即 检 测 选 项, 即 可 检 测 所 述 计 算 机 是 否 一 切 正 常 要 了 解 集 成 系 统 健 康 状 况 检 测 及 ITbrain TM 扩 展 选 项 的 相 关 信 息, 请 参 见 TeamViewer 手 册 Management Console TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 46 页, 共 84 页

9 多 媒 体 功 能 下 面 您 将 大 致 了 解 在 远 程 会 话 期 间 可 以 使 用 的 各 项 多 媒 体 功 能, 例 如 IP 语 音 我 的 视 频 聊 天 会 议 电 话 以 及 文 件 框 9.1 会 话 名 单 内 的 选 项 会 话 名 单 控 件 显 示 TeamViewer ID 和 连 接 参 加 者 的 名 称, 并 提 供 下 列 功 能 : 功 能 描 述 与 伙 伴 互 换 角 色 对 调 远 程 控 制 会 话 的 方 向, 允 许 您 的 伙 伴 控 制 您 的 计 算 机 ( 只 有 连 接 发 起 者 已 经 改 变 过 方 向 后 才 可 用 ) 启 用 远 程 输 入 允 许 或 禁 止 远 程 计 算 机 上 的 键 盘 和 鼠 标 输 入 附 加 选 项 您 可 在 此 查 看 详 细 的 连 接 信 息 ( 参 见 章 节 10.4, 第 57 页 ) 或 关 闭 连 接 您 也 可 通 过 选 择 发 送 聊 天 消 息... 打 开 聊 天 控 件 单 击 后 会 打 开 一 个 下 拉 列 表, 您 可 从 中 选 择 一 位 联 系 人 您 可 邀 请 该 联 系 人 加 入 远 程 控 制 会 话 ( 参 见 第 10.6 节, 第 57 页 ) 9.2 通 过 IP 语 音 与 伙 伴 通 话 9.2.1 如 何 向 您 的 伙 伴 传 送 音 频 有 了 IP 语 音 (VoIP), 您 就 无 需 拨 打 电 话, 只 需 点 几 下 鼠 标 就 可 与 伙 伴 实 时 通 话 我 们 建 议 使 用 耳 机 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 47 页, 共 84 页

要 向 您 的 伙 伴 传 送 音 频, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 在 会 话 期 间, 在 远 程 控 制 窗 口 中 单 击 音 频 / 视 频 IP 语 音 将 打 开 IP 语 音 控 件 2. 单 击 图 标 启 用 麦 克 风 3. 为 您 的 扬 声 器 和 麦 克 风 设 置 所 需 的 音 量 4. 要 停 用 麦 克 风, 再 次 单 击 图 标 9.2.2 音 频 选 项 要 访 问 音 频 选 项, 在 IP 语 音 控 件 的 标 题 处 单 击 图 标, 然 后 选 择 语 音 设 置 选 项 将 打 开 音 频 选 项 菜 单 ( 参 见 章 节 13.6, 第 77 页 ) 9.3 向 您 的 伙 伴 传 送 网 络 摄 像 头 视 频 9.3.1 如 何 向 您 的 伙 伴 传 送 视 频 如 果 您 希 望 您 的 伙 伴 不 仅 能 听 见 也 能 看 见 您, 您 可 以 使 用 网 络 摄 像 头 传 送 视 频 下 面 将 介 绍 向 伙 伴 传 送 视 频 的 步 骤 要 向 您 的 伙 伴 传 送 视 频, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 在 会 话 期 间, 在 远 程 控 制 窗 口 中 单 击 音 频 / 视 频 我 的 视 频 将 打 开 网 络 摄 像 头 控 件 2. 单 击 共 享 视 频... 按 钮 开 始 传 送 网 络 摄 像 头 视 频 3. 要 停 止 网 络 摄 像 头 视 频 的 传 送, 单 击 关 闭 视 频... 按 钮 9.3.2 视 频 选 项 您 可 通 过 视 频 选 项 更 改 您 的 摄 像 头 设 置 为 此, 请 单 击 控 件 标 题 处 的 图 标, 您 还 可 更 改 您 所 传 视 频 的 大 小 选 择 视 频 设 置 以 显 示 高 级 视 频 选 项 将 打 开 视 频 选 项 菜 单 ( 参 见 章 节 13.7, 第 78 页 ) 图 标 通 过 单 击 该 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 48 页, 共 84 页

9.4 在 TeamViewer 会 话 期 间 与 伙 伴 聊 天 聊 天 控 件 可 令 您 在 活 动 会 话 期 间 与 伙 伴 进 行 文 本 交 流 要 开 始 聊 天, 在 会 话 期 间 单 击 音 频 / 视 频 聊 天 单 击 控 件 标 题 处 的 图 标 可 以 文 本 文 件 的 形 式 保 存 聊 天 记 录 这 就 相 当 于 一 个 可 以 即 时 发 送 消 息 的 程 序 聊 天 控 件 9.5 在 TeamViewer 会 话 期 间 使 用 会 议 电 话 如 果 您 的 参 加 者 没 有 耳 机, 您 可 不 使 用 IP 语 音, 而 是 建 立 会 议 电 话 会 议 电 话 控 件 要 启 用 会 议 电 话, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 在 会 话 期 间, 在 远 程 控 制 窗 口 中 单 击 音 频 / 视 频 会 议 电 话 2. 选 择 您 的 国 家 3. 单 击 请 在 此 提 取 链 接, 生 成 会 议 PIN 4. 拨 打 您 国 家 下 面 所 列 的 服 务 电 话 号 码 将 要 求 您 用 电 话 按 键 输 入 会 议 PIN 5. 输 入 会 议 PIN 6. 您 将 被 立 即 连 接 至 使 用 同 一 PIN 加 入 会 议 电 话 的 所 有 参 加 者 要 添 加 您 自 己 的 会 议 电 话 资 料, 单 击 输 入 所 需 的 信 息 图 标 以 打 开 配 置 电 话 会 议 对 话 框, 然 后 在 输 入 域 中 9.6 在 TeamViewer 会 话 期 间 共 享 文 件 会 话 参 加 者 可 通 过 文 件 框 控 件 彼 此 共 享 文 件 文 件 框 控 件 为 此, 可 将 所 需 的 文 件 拖 放 至 控 件 内, 或 单 击 通 过 Windows 的 打 开 对 话 框 选 择 某 个 文 件 图 标 以 一 旦 您 共 享 了 文 件, 便 可 单 击 文 件 旁 的 图 标, 并 在 上 下 文 菜 单 中 选 择 所 需 的 选 项, 从 而 打 开 文 件 或 其 所 属 文 件 夹 在 远 程 计 算 机 上, 共 享 文 件 也 会 显 示 在 控 件 中, 您 可 单 击 图 标 下 载 要 从 控 件 中 删 除 文 件, 在 上 下 文 菜 单 中 选 择 从 文 件 框 中 删 除 选 项 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 49 页, 共 84 页

提 示 : 在 控 件 内 双 击 文 件, 可 进 入 打 开 或 保 存 选 项 9.7 传 送 语 音 和 视 频 通 过 TeamViewer, 您 可 将 远 程 计 算 机 上 的 语 音 和 视 频 传 送 至 本 地 计 算 机 当 远 程 计 算 机 上 显 示 出 快 速 移 动 的 图 像 时,TeamViewer 就 能 加 以 识 别, 继 而 优 化 视 频 传 输 例 如, 如 果 远 程 计 算 机 上 正 在 播 放 某 个 视 频, 您 也 可 在 您 自 己 的 计 算 机 上 实 时 观 看 该 视 频 语 音 传 输 能 够 让 您 在 您 的 计 算 机 上 听 到 远 程 计 算 机 上 正 在 播 放 的 系 统 声 音 或 音 乐 等 您 可 在 当 前 会 话 过 程 中, 在 远 程 控 制 窗 口 内 停 用 音 频 / 视 频 计 算 机 声 音 选 项, 从 而 停 止 计 算 机 语 音 传 输, 或 通 过 默 认 设 置 来 关 闭 ( 参 见 章 节 0, 第 74 页 ) 可 通 过 相 关 设 置 停 用 视 频 传 输 改 进 特 性 ( 参 见 章 节 0, 第 74 页 ) 注 意 : 要 实 现 最 佳 的 传 输 质 量, 需 要 在 同 一 局 域 网 内 建 立 连 接 或 者 建 立 高 带 宽 连 接 注 意 : 要 实 现 优 化 视 频 传 输, 需 要 TeamViewer 许 可 证 9.8 录 制 TeamViewer 会 话 您 有 可 能 需 要 录 制 远 程 会 话 并 将 其 作 为 视 频 文 件 保 存 录 像 以 TeamViewer 自 有 的 TVS 文 件 格 式 保 存 屏 幕 内 容 远 程 计 算 机 声 音 以 及 网 络 摄 像 头 视 频 和 IP 语 音 都 将 被 录 制 注 意 : 要 自 动 录 制 您 所 有 的 会 话, 在 其 他 选 项 下 的 主 窗 口 中 选 择 远 程 控 制 自 动 录 制 远 程 控 制 会 话 这 样, 您 就 无 需 再 手 动 启 动 录 制 了 在 高 级 选 项 中 选 择 您 希 望 保 存 录 像 的 位 置 注 意 : 要 录 制 远 程 计 算 机 的 网 络 摄 像 头 视 频 和 IP 语 音, 必 须 获 得 相 应 连 接 伙 伴 的 授 权 要 录 制 您 的 会 话, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 在 会 话 期 间, 在 远 程 控 制 窗 口 中 单 击 其 他 录 制, 以 开 始 录 制 2. 要 结 束 录 制, 在 远 程 控 制 窗 口 中 单 击 其 他 录 制 停 止 或 者 也 可 关 闭 TeamViewer 会 话 如 果 没 有 选 择 目 标 文 件 夹, 会 有 一 个 对 话 框 提 示 您 选 择 用 于 保 存 您 文 件 的 位 置 要 播 放 录 制 的 会 话, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 在 TeamViewer 主 窗 口 的 菜 单 栏 单 击 其 他 播 放 或 转 换 录 制 的 会 话... 将 打 开 Windows 的 打 开 对 话 框 2. 选 择 所 需 文 件 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 50 页, 共 84 页

3. 单 击 打 开 按 钮 将 在 TeamViewer 中 回 放 视 频 片 段 您 将 看 到 播 放 视 频 文 件 的 常 规 选 项 提 示 : 在 Windows 资 源 浏 览 器 内 双 击 视 频 便 可 播 放 TeamViewer 将 自 动 启 动 并 回 放 录 制 的 会 话 将 录 制 的 TeamViewer 会 话 转 换 成 AVI 您 可 将 录 制 的 TeamViewer 会 话 转 换 成 AVI 视 频 格 式, 以 便 进 一 步 编 辑 要 转 换 录 制 的 会 话, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 按 照 上 述 说 明 回 放 录 制 的 会 话 2. 在 录 制 的 会 话 窗 口 中 单 击 图 标 将 出 现 打 开 对 话 框 3. 根 据 需 要 配 置 设 置 为 此, 可 使 用 下 拉 列 表 和 配 置... 或 浏 览... 按 钮 4. 单 击 开 始 转 换 按 钮 5. 所 选 的 视 频 即 被 转 换 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 51 页, 共 84 页

10 其 他 功 能 10.1 访 问 权 限 限 制 TeamViewer 会 话 中 的 操 作 注 意 : 本 章 节 可 能 只 针 对 IT 专 业 人 士 或 管 理 员 如 果 您 不 是 该 类 人 员, 可 跳 过 本 章 节 10.1.1 访 问 控 制 功 能 访 问 控 制 对 参 加 者 在 TeamViewer 会 话 中 的 各 种 潜 在 操 作 进 行 限 制 您 可 为 远 程 控 制 连 接 ( 远 程 控 制 文 件 传 输 和 VPN) 定 义 各 种 规 则 至 您 的 计 算 机 ( 即 他 人 连 接 至 您 的 计 算 机 ): 呼 入 访 问 控 制 可 令 您 对 那 些 想 要 连 接 至 您 计 算 机 的 伙 伴 进 行 限 制 这 样 您 就 可 以 界 定 其 他 人 能 够 在 您 计 算 机 上 执 行 哪 些 操 作 例 如, 您 可 禁 用 让 您 的 伙 伴 控 制 您 的 TeamViewer 的 选 项, 这 样 该 伙 伴 就 不 能 更 改 相 关 设 置 或 执 行 类 似 操 作 下 面 将 要 介 绍 的 呼 出 访 问 控 制 同 呼 入 访 问 控 制 的 工 作 原 理 类 似 至 其 他 计 算 机 ( 即 由 您 连 接 至 某 台 远 程 计 算 机 ): 呼 出 访 问 控 制 可 令 您 在 建 立 连 接 时 限 制 您 的 可 用 操 作 下 面 将 对 这 种 情 况 进 行 详 细 介 绍 当 建 立 连 接 时, 您 可 在 高 级 类 别 的 其 他 选 项 下 为 当 前 会 话 设 置 默 认 访 问 模 式 ( 参 见 章 节 13.9, 第 80 页 ) 或 选 择 默 认 模 式 以 外 的 模 式 注 意 : 下 面 您 将 了 解 到 如 何 设 置 呼 出 远 程 控 制 会 话 期 间 的 访 问 控 制 文 件 传 输 和 VPN 的 访 问 控 制 与 此 大 致 相 同, 但 是 所 提 供 的 选 项 相 对 少 些 注 意 : 要 了 解 如 何 控 制 呼 入 连 接 期 间 的 访 问, 请 参 见 章 节 13.9, 第 80 页 对 于 呼 出 连 接,TeamViewer 提 供 下 列 访 问 模 式 : 完 全 访 问 : 您 无 需 伙 伴 确 认 即 可 远 程 控 制 其 计 算 机 全 部 确 认 : 所 有 TeamViewer 操 作 都 必 须 获 得 您 伙 伴 的 批 准 例 如, 您 经 过 伙 伴 的 确 认 后 可 查 看 其 桌 面, 但 若 想 完 全 远 程 控 制 其 桌 面, 还 需 经 过 其 再 次 确 认 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 52 页, 共 84 页

查 看 并 显 示 : 经 过 伙 伴 的 确 认 后, 您 可 远 程 看 到 其 桌 面 并 可 移 动 远 程 计 算 机 上 的 鼠 标 但 在 这 种 模 式 下, 无 法 进 行 远 程 控 制 自 定 义 设 置 : 该 模 式 可 个 性 化 地 进 行 自 定 义 ( 参 见 章 节 10.1.2, 第 53 页 ) 拒 绝 发 出 远 程 控 制 会 话 : 您 无 法 从 您 的 计 算 机 建 立 呼 出 远 程 控 制 连 接 访 问 控 制 应 用 案 例 : 您 一 定 希 望 灵 活 控 制 访 问 对 于 和 您 关 系 密 切 值 得 信 任 的 客 户, 或 者 对 于 您 的 家 用 计 算 机, 您 希 望 采 用 完 全 访 问 模 式 对 于 敏 感 型 客 户, 您 希 望 在 对 其 计 算 机 进 行 控 制 之 前 得 到 其 确 认 Windows 管 理 员 会 配 置 并 锁 定 所 需 的 设 置 对 于 希 望 限 制 员 工 访 问 的 呼 叫 中 心 或 支 持 中 心 而 言, 这 是 理 想 的 应 用 若 仅 为 当 前 远 程 控 制 会 话 设 置 访 问 模 式, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 执 行 自 章 节 3, 第 11 页 起 的 步 骤 1-5 2. 在 验 证 对 话 框 中 单 击 高 级 图 标 验 证 对 话 框 展 开 并 显 示 更 多 选 项 3. 从 访 问 控 制 下 拉 列 表 中 为 此 次 连 接 选 择 所 需 的 访 问 控 制 模 式 4. 单 击 登 录 5. 您 当 前 已 建 立 连 接 在 验 证 对 话 框 中 为 当 前 会 话 选 择 访 问 模 式 在 全 部 确 认 模 式 下, 您 仅 可 执 行 经 过 您 伙 伴 确 认 的 操 作 注 意 : 如 果 您 在 建 立 连 接 时 未 选 择 访 问 控 制 选 项, 则 将 使 用 TeamViewer 各 选 项 的 默 认 设 置 ( 参 见 章 节 13.9, 第 80 页 ) 10.1.2 访 问 控 制 模 式 选 项 详 情 章 节 10.1.1, 第 52 页 列 出 的 每 一 种 访 问 模 式 都 是 各 类 设 置 的 独 特 组 合 本 章 节 将 介 绍 为 每 一 种 模 式 所 配 置 的 设 置 要 确 定 哪 些 访 问 权 限 与 特 定 的 访 问 模 式 相 关 联, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 按 照 章 节 10.1.1, 第 52 页 所 述, 选 择 您 的 访 问 模 式 2. 在 TeamViewer 验 证 对 话 框 中 单 击 访 问 控 制 链 接 将 打 开 访 问 控 制 详 情 对 话 框 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 53 页, 共 84 页

访 问 控 制 详 情 对 话 框 显 示 所 选 模 式 的 具 体 效 果 您 也 可 以 使 用 TeamViewer 选 项 打 开 该 对 话 框 为 此, 单 击 其 他 选 项 在 高 级 类 别 下 转 至 到 其 他 计 算 机 的 连 接 高 级 设 置, 并 选 择 一 种 访 问 模 式 最 后, 按 下 细 节... 按 钮 访 问 模 式 设 置 概 述 在 本 章 节, 您 将 了 解 到 当 您 选 择 自 定 义 设 置 模 式 时, 您 可 配 置 哪 些 设 置 访 问 控 制 具 有 以 下 设 置 : 设 置 描 述 可 能 的 值 连 接 和 查 看 远 程 画 面 界 定 某 次 远 程 控 制 会 话 中 远 程 画 面 可 被 立 即 查 看 还 是 仅 在 请 求 并 确 认 后 才 可 查 看 允 许 确 认 之 后 拒 绝 控 制 远 程 计 算 机 界 定 您 是 否 可 以 控 制 远 程 计 算 机 允 许 确 认 之 后 拒 绝 传 送 文 件 界 定 通 常 情 况 下 是 否 允 许 文 件 传 输 允 许 确 认 之 后 拒 绝 建 立 VPN 连 接 界 定 您 是 否 有 权 限 建 立 VPN 连 接 允 许 确 认 之 后 拒 绝 锁 定 远 程 键 盘 和 鼠 标 控 制 远 程 TeamViewer 界 定 您 是 否 可 以 阻 止 在 远 程 计 算 机 上 的 输 入 界 定 您 是 否 可 以 控 制 远 程 TeamViewer, 例 如 更 改 TeamViewer 配 置 允 许 确 认 之 后 拒 绝 在 每 个 会 话 开 始 允 许 确 认 之 后 拒 绝 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 54 页, 共 84 页

设 置 描 述 可 能 的 值 使 用 文 件 框 进 行 文 件 传 送 在 我 的 打 印 机 上 打 印 界 定 是 否 可 以 通 过 文 件 框 控 件 共 享 文 件 控 制 是 否 可 通 过 远 程 计 算 机 在 您 的 本 地 打 印 机 上 执 行 打 印 ( 参 见 第 10.7 节, 第 58 页 ) 允 许 拒 绝 允 许 确 认 之 后 拒 绝 访 问 模 式 和 安 全 设 置 之 间 的 依 赖 关 系 对 于 呼 出 访 问 控 制, 您 可 以 确 定 在 连 接 至 某 台 远 程 计 算 机 后 拥 有 哪 些 选 项, 或 者 可 由 管 理 员 为 您 的 员 工 进 行 设 置 您 还 可 在 选 项 画 面 的 安 全 性 类 别 下 对 呼 入 访 问 控 制 进 行 配 置 实 例 : 您 希 望 在 对 TeamViewer 进 行 配 置 后, 您 的 员 工 必 须 始 终 确 认 对 其 计 算 机 进 行 的 操 作 ( 如 文 件 传 输 或 远 程 控 制 ) 为 此, 您 可 将 访 问 控 制 ( 呼 入 ) 设 置 为 全 部 确 认 如 果 本 地 呼 出 访 问 控 制 与 远 程 呼 入 访 问 控 制 有 所 差 异, 则 应 用 最 严 格 的 权 限 应 用 案 例 : 您 已 经 选 择 了 完 全 访 问, 但 是 您 的 伙 伴 对 于 呼 入 连 接 选 择 的 是 全 部 确 认 因 此, 所 有 操 作 都 必 须 先 经 过 确 认 您 为 呼 出 连 接 启 用 了 查 看 并 显 示, 而 您 的 伙 伴 对 于 呼 入 连 接 启 用 了 完 全 访 问 因 此, 您 在 伙 伴 的 屏 幕 上 只 能 执 行 查 看 和 显 示 操 作 注 意 : 将 有 一 个 对 话 框 告 知 您 访 问 权 限 方 面 的 任 何 差 异 在 连 接 建 立 之 后, 将 有 一 个 对 话 框 显 示 本 地 计 算 机 的 呼 出 访 问 控 制 与 远 程 计 算 机 的 呼 入 访 问 控 制 之 间 的 任 何 差 异 注 意 : 无 法 为 TeamViewer QuickSupport 模 块 定 义 访 问 权 限 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 55 页, 共 84 页

10.2 更 新 远 程 计 算 机 上 的 TeamViewer 注 意 : 要 使 用 该 功 能, 您 伙 伴 的 计 算 机 上 的 TeamViewer 必 须 配 置 为 随 Windows 自 动 启 动 ( 系 统 服 务 ) ( 参 见 章 节 12.2, 第 66 页 ) 远 程 更 新 功 能 让 您 可 以 更 新 远 程 计 算 机 上 的 TeamViewer 该 功 能 尤 其 适 合 在 无 人 值 守 计 算 机 ( 如 服 务 器 ) 上 进 行 TeamViewer 更 新 要 运 行 远 程 更 新, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 启 动 一 个 远 程 控 制 会 话 ( 参 见 章 节 3, 第 11 页 ) 2. 在 会 话 期 间, 在 远 程 控 制 窗 口 中 单 击 其 他 远 程 更 新 在 远 程 计 算 机 上 将 打 开 TeamViewer 更 新 对 话 框 3. 根 据 对 话 框 中 的 说 明 操 作 注 意 : 远 程 更 新 之 后, 您 的 TeamViewer 连 接 将 被 终 止 但 是, 您 还 将 再 次 自 动 连 接 至 远 程 计 算 机 10.3 查 看 关 于 远 程 计 算 机 的 信 息 该 功 能 显 示 关 于 远 程 计 算 机 的 系 统 信 息 要 打 开 远 程 系 统 信 息 对 话 框 ( 在 会 话 期 间 ), 在 远 程 控 制 窗 口 中 单 击 其 他 远 程 系 统 信 息... 远 程 系 统 信 息 对 话 框 ( 可 选 中 整 段 文 本 并 复 制 到 剪 贴 板 ) 显 示 下 列 信 息 : 计 算 机 名 用 户 名 域 启 动 时 间 处 理 器 物 理 内 存 名 称 版 本 服 务 包 设 备 网 卡 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 56 页, 共 84 页

10.4 查 看 关 于 当 前 连 接 的 信 息 连 接 信 息 对 话 框 提 供 关 于 当 前 连 接 的 信 息 要 打 开 该 对 话 框 ( 在 会 话 期 间 ), 在 远 程 控 制 窗 口 中 单 击 其 他 连 接 信 息... 显 示 下 列 信 息 : 访 问 控 制 在 访 问 控 制 区 域, 显 示 当 前 连 接 所 应 用 的 访 问 控 制 设 置 ( 参 见 章 节 10.1, 第 52 页 ) 连 接 信 息 对 话 框 显 示 关 于 当 前 对 话 的 信 息 信 息 连 接 类 型 : 显 示 当 前 正 在 使 用 的 TeamViewer 会 话 协 议 持 续 时 间 : 显 示 会 话 持 续 的 时 长 通 讯 : 显 示 当 前 会 话 期 间 的 数 据 传 送 量 ( 上 传 / 下 载 ) 显 示 : 显 示 远 程 计 算 机 的 屏 幕 分 辨 率 和 颜 色 深 度 等 信 息 伙 伴 的 版 本 : 显 示 安 装 在 远 程 计 算 机 上 的 TeamViewer 版 本 10.5 关 于 您 许 可 证 的 使 用 信 息 该 对 话 框 显 示 会 话 中 当 前 有 哪 些 ID 如 果 您 购 买 了 带 有 若 干 通 道 的 许 可 证, 该 对 话 框 将 显 示 您 的 许 可 证 当 前 有 哪 些 通 道 正 在 使 用 对 话 框 显 示 当 前 活 动 的 TeamViewer 会 话 中 有 哪 些 ID 以 及 会 话 是 何 时 启 动 的 要 打 开 当 前 许 可 证 用 户 对 话 框, 从 主 菜 单 中 选 择 帮 助 关 于 通 道 用 途 当 前 许 可 证 用 户 对 话 框 尤 其 适 合 在 启 动 会 话 前 确 认 通 道 是 否 可 用 10.6 移 交 远 程 控 制 会 话 使 用 邀 请 其 他 参 加 者... 功 能, 您 可 邀 请 联 系 人 加 入 到 某 个 远 程 控 制 会 话 中 这 样, 一 旦 您 需 要 额 外 帮 助, 您 即 可 邀 请 专 家 和 专 业 人 士 加 入 远 程 控 制 会 话, 以 便 向 他 们 咨 询 您 还 可 将 远 程 控 制 会 话 完 全 移 交 给 某 位 受 邀 的 参 加 者 要 邀 请 其 他 参 加 者 进 入 远 程 控 制 会 话, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 在 会 话 期 间, 在 远 程 控 制 窗 口 中 单 击 其 他 邀 请 其 他 参 加 者... 将 打 开 邀 请 其 他 参 加 者 对 话 框 2. 从 联 系 人 列 表 中 选 择 一 位 您 希 望 邀 请 的 参 加 者 该 联 系 人 将 收 到 一 份 其 必 须 确 认 的 邀 请 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 57 页, 共 84 页

3. 如 果 该 联 系 人 接 受 了 邀 请, 他 将 作 为 其 他 参 加 者 出 现 在 会 话 名 单 控 件 中 4. 现 在 两 名 参 加 者 均 可 以 同 样 的 权 限 控 制 远 程 计 算 机 了 作 为 会 话 发 起 者, 您 可 以 退 出 会 话, 从 而 将 会 话 转 交 给 这 名 参 加 者 为 此, 在 远 程 控 制 窗 口 中 单 击 图 标 然 后 单 击 对 话 框 中 的 离 开 会 话 按 钮 如 果 您 想 为 所 有 参 加 者 结 束 会 话, 则 在 远 程 控 制 窗 口 中 单 击 束 会 话 按 钮 图 标 然 后 单 击 对 话 框 中 的 结 注 意 : 您 必 须 登 录 您 的 TeamViewer 帐 户, 才 能 使 用 该 功 能 ( 参 见 章 节 8.1.3, 第 29 页 ) 注 意 : 参 加 者 的 上 限 人 数 受 许 可 证 类 型 的 限 制 注 意 : 您 只 能 从 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 邀 请 仅 通 过 您 提 示 进 行 连 接 的 联 系 人 ( 参 见 章 节 8.2.5, 第 36 页 ) 10.7 远 程 打 印 使 用 远 程 打 印 功 能, 您 可 直 接 使 用 本 地 打 印 机 打 印 来 自 远 程 计 算 机 的 文 档 也 就 是 说, 您 可 在 您 自 己 的 打 印 机 上 打 印 远 程 计 算 机 上 的 文 档, 而 无 需 传 输 文 件 与 本 地 计 算 机 一 样, 您 可 通 过 远 程 计 算 机 访 问 相 同 的 打 印 机 ( 包 括 网 络 打 印 机 ) 要 启 用 远 程 打 印 功 能, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 在 会 话 期 间, 在 远 程 控 制 窗 口 中 单 击 其 他 远 程 打 印 将 打 开 TeamViewer 打 印 对 话 框 2. 单 击 继 续 按 钮 将 在 远 程 计 算 机 上 安 装 TeamViewer 打 印 驱 动 程 序 该 操 作 只 需 执 行 一 次 3. 现 在 您 已 成 功 启 用 了 远 程 打 印 功 能 对 于 在 本 地 计 算 机 上 可 用 的 所 有 打 印 机, 也 可 在 远 程 计 算 机 上 使 用 了 一 旦 启 用 了 TeamViewer 远 程 打 印 功 能, 便 可 在 远 程 计 算 机 的 各 个 打 印 对 话 框 和 控 制 面 板 中 选 择 本 地 计 算 机 可 用 的 打 印 机 用 于 TeamViewer 远 程 打 印 的 打 印 机 将 标 有 通 过 TeamViewer 标 识 要 运 行 打 印 作 业, 请 按 照 以 下 步 骤 操 作 : 1. 打 开 远 程 计 算 机 上 想 要 打 印 的 文 档 2. 打 开 打 印 对 话 框 3. 选 择 一 个 末 尾 字 符 为 通 过 TeamViewer 的 打 印 机 4. 开 始 打 印 作 业 5. 文 档 将 由 本 地 计 算 机 上 所 选 的 打 印 机 打 印 输 出 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 58 页, 共 84 页

注 意 : 可 在 高 级 设 置 中 卸 载 TeamViewer 打 印 功 能 ( 参 见 章 节 13.9, 第 80 页 ) 注 意 : 对 于 Windows Vista 及 更 高 版 本 的 操 作 系 统, 用 于 TeamViewer 打 印 的 打 印 机 将 被 归 在 控 制 面 板 中 的 单 独 打 印 机 类 别 下 通 过 其 上 下 文 菜 单 可 访 问 所 有 其 他 TeamViewer 打 印 机 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 59 页, 共 84 页

11 TeamViewer 模 块 下 面 您 将 了 解 到 我 们 网 站 提 供 的 各 类 模 块 要 快 速 浏 览 可 用 的 模 块, 请 访 问 http://teamviewer.com/download 11.1 TeamViewer 完 整 版 您 可 使 用 该 模 块 连 接 至 伙 伴 并 接 受 呼 入 连 接 请 求 关 于 该 模 块 的 详 细 介 绍, 请 参 见 章 节 2.2, 第 8 页 TeamViewer 完 整 版 的 主 窗 口 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 60 页, 共 84 页

11.2 TeamViewer QuickSupport 模 块 TeamViewer QuickSupport 是 一 种 单 可 执 行 文 件 形 式 的 应 用 程 序 您 无 需 安 装 任 何 软 件, 也 无 需 Windows 或 Mac OS 的 管 理 员 权 限, 即 可 直 接 运 行 该 文 件 该 模 块 可 使 您 接 受 呼 入 远 程 控 制 连 接, 但 是 不 允 许 您 自 行 建 立 呼 出 连 接 通 常, 您 会 向 您 的 客 户 提 供 该 模 块 您 可 创 建 您 自 己 的 TeamViewer QuickSupport 模 块, 使 用 您 自 己 的 欢 迎 文 本 和 企 业 标 志 以 及 我 们 网 站 上 的 其 他 实 用 功 能 ( 参 见 章 节 10.6, 第 57 页 ) QuickSupport 主 窗 口 11.2.1 QuickSupport 模 块 选 项 在 属 性 对 话 框 中, 您 可 配 置 TeamViewer QuickSupport 的 各 项 设 置 单 击 模 块 右 上 方 的 图 标 即 可 访 问 该 对 话 框 在 常 规 类 别 下, 提 供 下 列 选 项 : 使 用 TeamViewer 时 的 重 要 选 项 启 用 记 录 : 如 果 启 用,TeamViewer 会 将 所 有 事 件 和 错 误 写 入 一 个 日 志 文 件 打 开 日 志 文 件...: 单 击 打 开 日 志 文 件... 按 钮 即 可 打 开 包 含 日 志 文 件 的 文 件 夹 当 文 件 夹 打 开 时, 该 日 志 文 件 即 为 选 中 状 态 网 络 设 置 配 置 代 理 设 置...: 参 见 章 节 13.1, 第 70 页 关 于 音 频 会 议 和 视 频 类 别 下 各 选 项 的 详 细 介 绍, 请 参 见 章 节 13.6, 第 77 页 和 章 节 13.7, 第 78 页 QuickSupport 设 置 对 话 框 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 61 页, 共 84 页

11.3 TeamViewer QuickJoin 模 块 TeamViewer QuickJoin 是 一 个 单 可 执 行 文 件 形 式 的 应 用 程 序, 专 为 加 入 在 线 演 示 和 会 议 而 开 发 您 可 在 我 们 的 网 站 上 创 建 自 定 义 TeamViewer QuickJoin 模 块, 使 用 您 自 己 的 欢 迎 文 本 和 标 识 以 及 我 们 网 站 上 的 其 他 实 用 功 能 关 于 如 何 使 用 该 模 块 以 及 会 议 和 演 示 的 更 多 信 息, 请 参 见 TeamViewer 9 会 议 手 册 11.4 TeamViewer Host 模 块 TeamViewer Host 作 为 一 种 服 务 安 装 在 Windows 系 统 中 系 统 启 动 后 ( 在 Windows 登 录 之 前 ), 便 可 立 即 使 用 TeamViewer 对 装 有 TeamViewer Host 的 计 算 机 进 行 管 理 但 无 法 进 行 呼 出 连 接 您 可 使 用 托 盘 图 标 调 整 设 置 为 此, 右 击 托 盘 图 标, 选 择 选 项 通 常 将 该 模 块 安 装 在 服 务 器 上 或 无 人 值 守 计 算 机 上, 以 便 随 时 进 行 远 程 管 理 在 我 们 的 网 站, 您 可 根 据 自 身 需 要 自 定 义 TeamViewer Host 的 外 观, 即 添 加 标 识 文 本 和 自 定 义 颜 色 ( 参 见 章 节 11.10, 第 64 页 ) 注 意 : 您 可 通 过 托 盘 图 标 的 上 下 文 菜 单 直 接 将 TeamViewer Host 添 加 到 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 11.5 TeamViewer Portable TeamViewer Portable 基 本 包 含 了 TeamViewer 完 整 版 的 所 有 功 能, 但 无 需 安 装, 因 而 可 以 从 任 何 数 据 载 体 中 启 动 ( 例 如,USB 记 忆 棒 或 光 盘 ) 下 载 包 中 包 含 附 加 配 置 信 息 TeamViewer Premium 和 TeamViewer Corporate 许 可 证 中 包 含 了 TeamViewer Portable 11.6 TeamViewer Manager TeamViewer Manager 是 一 种 数 据 库 应 用 程 序, 用 于 管 理 计 算 机 联 系 人 或 客 户 ( 类 似 于 计 算 机 和 联 系 人 列 表 ) 此 外, 该 软 件 还 提 供 了 用 于 评 估 会 话 的 多 种 功 能 ( 例 如, 用 于 计 费 ), 并 可 与 计 算 机 和 联 系 人 列 表 同 步 TeamViewer Premium 和 TeamViewer Corporate 许 可 证 中 包 含 了 TeamViewer Manager 如 需 了 解 更 多 信 息, 请 参 见 TeamViewer Manager 手 册 11.7 TeamViewer MSI 软 件 包 TeamViewer MSI 软 件 包 是 TeamViewer 完 整 版 或 TeamViewer Host 的 专 用 安 装 文 件 它 用 于 通 过 组 策 略 对 象 (GPO) 将 TeamViewer 部 署 到 活 动 目 录 域 中 下 载 包 中 包 含 附 加 配 置 信 息 TeamViewer Corporate 许 可 证 中 包 含 了 TeamViewer MSI TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 62 页, 共 84 页

11.8 TeamViewer Management Console 注 意 : 要 使 用 该 模 块, 您 需 要 TeamViewer 帐 户 ( 参 见 章 节 8.1, 第 28 页 ) TeamViewer Management Console 是 一 款 界 面 直 观, 基 于 网 络 的 管 理 平 台, 用 于 管 理 您 的 TeamViewer 联 系 人, 记 录 TeamViewer 连 接 对 您 的 计 算 机 进 行 监 控 及 资 产 追 踪 以 及 管 理 您 的 服 务 队 列 使 用 Management Console, 您 还 可 管 理 公 司 的 所 有 TeamViewer 用 户, 创 建 新 帐 户, 管 理 权 限 和 密 码 或 与 单 独 联 系 人 共 享 组 此 外, 还 可 直 接 从 浏 览 器 建 立 连 接, 对 已 登 录 的 连 接 进 行 计 费 在 Management Console 中, 您 还 可 创 建 并 保 存 用 于 QuickSupport 和 Host 的 自 定 义 TeamViewer 模 块 您 可 使 用 任 何 Web 浏 览 器 通 过 互 联 网 访 问 TeamViewer Management Console, 继 而 独 立 于 操 作 系 统 和 平 台 调 用 它 不 需 要 使 用 本 地 数 据 库 或 Microsoft SQL 服 务 器 关 于 TeamViewer Management Console 及 其 功 能 的 更 多 信 息, 请 参 见 TeamViewer 9 Management Console 手 册 TeamViewer Management Console 将 独 立 于 平 台 在 Web 浏 览 器 中 打 开 11.9 移 动 设 备 上 的 TeamViewer (Android ios Windows Phone 8) TeamViewer 也 有 适 用 于 移 动 设 备 的 版 本 您 可 通 过 ios 或 Android 或 Windows Phone 8 设 备 远 程 控 制 会 话, 并 控 制 远 程 计 算 机 权 限 但 是, 与 Windows 版 本 相 比, 其 功 能 数 量 有 限 通 过 TeamViewer QuickSupport App, 可 建 立 从 计 算 机 到 移 动 设 备 的 呼 入 连 接 相 应 的 应 用 可 从 Google Play (Android 版 ) 或 Apple AppStore (ios 版 ) 或 者 Windows Phone Store(Windows Phone 8 版 ) 下 载 关 于 该 应 用 的 更 多 信 息, 请 参 见 应 用 内 部 的 信 息 或 访 问 我 们 的 网 站 http://teamviewer.com/download/mobile.aspx TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 63 页, 共 84 页

11.10 可 自 定 义 模 块 一 些 TeamViewer 模 块 可 根 据 您 的 需 要 进 行 修 改 QuickSupport QuickJoin 和 Host 模 块 均 支 持 这 一 特 性 可 创 建 一 个 或 多 个 个 性 化 QuickSupport 模 块 这 样 即 可 为 您 带 来 更 多 功 能 ( 例 如 更 改 现 有 的 设 计, 即 添 加 公 司 标 识 和 配 色 方 案, 并 让 您 的 伙 伴 自 动 出 现 在 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 等 ) 关 于 如 何 创 建 自 定 义 TeamViewer 模 块 的 详 细 说 明, 请 参 见 TeamViewer 手 册 Management Console 或 TeamViewer Management Console 中 的 设 计 与 部 署 网 站 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 64 页, 共 84 页

12 安 装 与 配 置 下 文 介 绍 了 TeamViewer 完 整 版 的 安 装 与 配 置 过 程 在 安 装 之 前, 您 必 须 从 我 们 的 网 站 下 载 完 整 版 软 件 为 此, 跳 转 到 http://www.teamviewer.com/download, 将 安 装 文 件 保 存 到 您 的 计 算 机 中 如 果 您 决 定 使 用 其 他 模 块 ( 如 章 节 10.6, 第 57 页 所 述 ), 您 可 跳 过 本 章 节 12.1 安 装 TeamViewer 完 整 版 运 行 下 载 的 安 装 文 件 安 装 向 导 将 指 导 您 完 成 安 装 过 程 : 欢 迎 使 用 TeamViewer 1. 确 定 安 装 类 型 如 果 要 始 终 手 动 启 动 TeamViewer( 如 有 必 要 ), 选 择 安 装 选 项 按 钮 如 果 您 想 要 将 TeamViewer 安 装 为 系 统 服 务, 选 择 安 装 并 随 后 远 程 控 制 该 计 算 机 选 项 按 钮 如 果 您 选 择 该 选 项, 安 装 指 南 将 帮 助 您 将 TeamViewer 设 置 为 系 统 服 务 更 多 信 息 请 参 见 第 12.2 节, 第 66 页 如 果 您 只 需 TeamViewer 运 行 一 次, 请 选 择 仅 运 行 选 项 按 钮 2. 选 择 使 用 领 域 如 果 您 想 要 将 TeamViewer 用 于 商 务 用 途 ( 例 如 支 持 演 示 家 庭 办 公 与 同 事 共 享 桌 面 等 ), 请 选 择 公 司 / 商 务 用 途 选 项 按 钮 如 果 您 不 想 将 TeamViewer 用 于 商 务 用 途 ( 例 如 与 朋 友 亲 戚 或 自 己 的 计 算 机 建 立 连 接 ), 请 选 择 个 人 / 非 商 务 用 途 选 项 按 钮 如 果 两 种 情 况 均 适 用, 请 选 择 以 上 都 是 选 项 按 钮 3. 如 果 您 想 要 在 安 装 期 间 调 整 更 多 的 设 置 ( 参 见 下 文 ), 勾 选 显 示 高 级 设 置 复 选 框 否 则,TeamViewer 将 按 照 默 认 设 置 自 动 安 装 4. 单 击 接 受 按 钮 5. TeamViewer 安 装 完 成 12.1.1 高 级 设 置 如 果 您 选 择 安 装 指 南 下 方 的 显 示 高 级 选 项 复 选 框, 则 可 调 整 更 多 的 安 装 设 置 要 配 置 高 级 设 置, 请 按 下 列 步 骤 操 作 : 1. 目 标 目 录 : 选 择 所 需 的 TeamViewer 安 装 文 件 夹 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 65 页, 共 84 页

2. 使 用 TeamViewer 远 程 打 印 : 如 果 您 已 激 活 该 选 项, 并 且 已 经 与 安 装 TeamViewer 的 计 算 机 建 立 连 接, 则 可 使 用 远 程 打 印 功 能 ( 参 见 第 10.7 节, 第 58 页 ) 3. 使 用 TeamViewer VPN: 如 果 您 想 要 使 用 TeamViewer VPN, 勾 选 该 复 选 框 更 多 信 息 请 参 见 第 6 章, 第 22 页 4. 使 用 适 用 于 Outlook 的 TeamViewer 会 议 插 件 : 如 果 您 启 用 该 选 项, 则 在 Outlook 中 安 装 TeamViewer 插 件 随 后 您 可 通 过 Outlook 安 排 TeamViewer 会 议 更 多 信 息 请 参 见 TeamViewer 手 册 会 议 5. 单 击 完 成 按 钮 6. TeamViewer 安 装 完 成 注 意 : 一 些 选 项 仅 针 对 Windows 管 理 员 权 限 提 供 12.2 TeamViewer 作 为 Windows 系 统 服 务 12.2.1 Windows 应 用 程 序 和 Windows 系 统 服 务 之 间 的 区 别 在 安 装 过 程 中 或 者 完 成 后, 您 可 在 选 项 中 将 TeamViewer 设 置 为 Windows 系 统 服 务 本 章 节 介 绍 了 以 常 规 应 用 程 序 形 式 运 行 TeamViewer 和 以 Windows 系 统 服 务 形 式 运 行 TeamViewer 之 间 的 区 别 如 果 您 将 TeamViewer 作 为 Windows 应 用 程 序 安 装 : 要 执 行 远 程 控 制 会 话 或 会 议, 则 必 须 手 动 启 动 TeamViewer 关 闭 TeamViewer 窗 口 后, 便 不 能 再 通 过 TeamViewer 访 问 您 的 计 算 机 每 次 启 动 时,TeamViewer 将 会 生 成 新 的 临 时 密 码 也 就 是 说, 只 有 知 道 您 的 TeamViewer ID 和 会 话 密 码 的 人 员 才 能 访 问 您 的 计 算 机 由 于 每 次 启 动 密 码 都 会 更 改, 对 于 之 前 能 连 接 到 您 计 算 机 的 人 员, 如 果 您 未 给 他 们 提 供 新 密 码, 他 们 将 不 能 再 连 接 您 的 计 算 机 这 可 防 止 别 人 永 久 控 制 您 的 计 算 机 如 果 您 将 TeamViewer 作 为 Windows 系 统 服 务 安 装 : TeamViewer 将 随 Windows 自 动 启 动 在 整 个 Windows 会 话 期 间,TeamViewer 将 一 直 运 行 即 使 在 登 录 Windows 之 前, 也 可 通 过 TeamViewer 访 问 您 的 计 算 机 只 要 开 启 服 务 ( 但 不 是 处 于 待 机 模 式 或 空 闲 状 态 ), 就 始 终 可 以 访 问 您 的 计 算 机 您 将 能 持 续 访 问 您 的 计 算 机 以 及 创 建 呼 出 连 接 12.2.2 如 何 将 TeamViewer 配 置 为 Windows 系 统 服 务 如 果 在 安 装 过 程 中, 您 未 设 置 为 随 Windows 自 动 启 动 ( 系 统 服 务 ), 您 也 可 以 在 之 后 按 以 下 步 骤 来 设 置 : TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 66 页, 共 84 页

要 将 TeamViewer 配 置 为 Windows 系 统 服 务, 请 按 以 下 步 骤 操 作 : 1. 启 动 TeamViewer 2. 在 主 菜 单 中, 单 击 其 他 选 项 3. 选 择 常 规 类 别 4. 选 择 随 Windows 一 同 启 动 TeamViewer 选 项 将 打 开 一 个 窗 口, 提 示 您 输 入 密 码 5. 在 密 码 域 中 输 入 安 全 密 码 并 确 认 6. 单 击 确 定 按 钮 7. 在 永 久 连 接 已 激 活 对 话 框 中 单 击 确 定 8. 现 在 TeamViewer 便 已 配 置 为 随 Windows 自 动 启 动 注 意 : 在 Windows 7 和 Windows Vista 中,TeamViewer 服 务 将 一 直 运 行 切 勿 手 动 停 止 该 服 务! 该 服 务 用 于 优 化 Windows 7 和 Windows Vista 下 的 TeamViewer 注 意 :TeamViewer Host 始 终 作 为 一 种 服 务 安 装 在 Windows 系 统 中 12.3 在 终 端 服 务 器 上 使 用 TeamViewer 本 章 节 将 介 绍 如 何 在 终 端 服 务 器 上 使 用 TeamViewer 它 主 要 供 公 司 网 络 管 理 员 使 用 家 庭 用 户 可 跳 过 本 章 节 当 TeamViewer 运 行 在 终 端 服 务 器 上 时, 可 将 其 配 置 为 所 有 用 户 均 可 以 同 等 权 限 访 问 通 过 为 每 位 用 户 分 配 单 独 的 TeamViewer ID, 服 务 器 及 各 个 用 户 可 相 互 独 立 地 使 用 TeamViewer 为 此, 在 终 端 服 务 器 上 安 装 TeamViewer 后, 只 需 按 照 以 下 步 骤 操 作 要 在 终 端 服 务 器 上 启 用 多 用 户 支 持, 请 按 以 下 步 骤 操 作 : 1. 在 终 端 服 务 器 ( 控 制 台 ) 上 启 动 TeamViewer 2. 在 主 菜 单 中, 单 击 其 他 选 项 将 打 开 TeamViewer 设 置 对 话 框 3. 选 择 高 级 类 别 4. 单 击 显 示 高 级 选 项 按 钮 5. 选 择 启 用 增 强 的 多 用 户 支 持 ( 对 于 终 端 服 务 器 ) 选 项 6. 单 击 确 定 按 钮 每 个 用 户 接 收 单 独 的 TeamViewer ID 以 后, 不 管 从 哪 里 登 录, 您 的 个 人 TeamViewer ID 都 将 显 示 在 TeamViewer 主 窗 口 中 除 了 用 户 ID 之 外, 还 将 在 主 窗 口 的 帮 助 关 于 中 显 示 服 务 器 ID 控 制 台 的 服 务 器 ID 可 随 时 访 问, 与 物 理 登 录 到 该 服 务 器 的 用 户 相 对 应 关 于 TeamViewer ID 的 更 多 信 息, 请 参 见 章 节 2, 第 8 页 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 67 页, 共 84 页

关 于 对 话 框 中 的 用 户 ID 和 服 务 器 ID 注 意 : 请 注 意,TeamViewer 将 每 个 终 端 服 务 器 用 户 帐 号 作 为 单 独 的 工 作 站 来 处 理 这 加 上 其 他 因 素 会 影 响 许 可 授 权 ( 参 见 章 节 12.4, 第 68 页 ) 12.3.1 TeamViewer 在 终 端 服 务 器 上 使 用 时 的 特 殊 许 可 条 款 由 于 TeamViewer 以 独 立 的 工 作 站 方 式 管 理 各 个 终 端 服 务 器 用 户 帐 号, 每 个 用 户 必 须 有 相 应 的 许 可 授 权 因 而, 推 荐 使 用 无 限 制 的 安 装 许 可 证 (Premium 或 Corporate 许 可 证 ) 许 可 证 可 在 控 制 台 或 用 户 会 话 中 激 活, 如 下 文 所 述 请 注 意, 许 可 证 将 针 对 所 有 用 户 帐 户 以 及 终 端 服 务 器 ( 控 制 台 ) 自 动 激 活, 也 就 是 说, 只 需 激 活 一 次 但 是, 如 有 必 要, 也 可 以 在 用 户 会 话 中 激 活 单 用 户 许 可 证, 向 单 独 用 户 发 放 许 可 证 12.4 激 活 TeamViewer 许 可 证 个 人 用 户 可 免 费 使 用 TeamViewer 如 果 要 用 于 商 业 用 途, 则 必 须 从 我 们 的 在 线 商 店 (http://www.teamviewer.com/licensing/index.aspx) 购 买 许 可 证, 然 后 在 TeamViewer 中 使 用 许 可 证 密 钥 激 活 许 可 证 要 激 活 TeamViewer 许 可 证, 请 按 以 下 步 骤 操 作 : 1. 启 动 TeamViewer 2. 在 主 菜 单 中, 单 击 其 他 激 活 许 可 证 3. 在 许 可 证 代 码 域 中 输 入 许 可 证 密 钥 4. 单 击 激 活 许 可 证 按 钮 5. 现 在 便 已 激 活 TeamViewer 许 可 证 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 68 页, 共 84 页

许 可 证 激 活 对 话 框 注 意 : 如 果 您 有 TeamViewer Premium 或 Corporate 许 可 证, 您 可 将 其 关 联 到 您 的 TeamViewer 帐 户 ( 参 见 章 节 13.5, 第 76 页 ) TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 69 页, 共 84 页

13 选 项 要 访 问 相 关 选 项, 在 TeamViewer 主 窗 口 中, 单 击 其 他 选 项 将 打 开 TeamViewer 选 项 对 话 框 左 侧 为 类 别, 如 下 所 述 13.1 常 规 类 别 常 规 类 别 包 含 一 些 最 常 用 的 设 置 常 规 类 别 提 供 基 本 选 项 使 用 TeamViewer 时 的 重 要 选 项 您 的 显 示 名 称 在 此 输 入 您 的 姓 名 或 公 司 名 称 这 些 文 本 将 显 示 在 远 程 控 制 窗 口 的 标 题 栏 以 及 远 程 计 算 机 的 聊 天 窗 口 中 如 果 登 录 到 您 的 TeamViewer 帐 户, 则 将 使 用 帐 户 的 显 示 名 称 随 Windows 一 同 启 动 TeamViewer 如 果 在 安 装 过 程 中, 您 未 将 TeamViewer 配 置 为 随 Windows 启 动, 您 可 在 此 勾 选 相 应 的 复 选 框 来 设 置 设 置 后,TeamViewer 将 随 Windows 自 动 启 动 这 样, 在 登 录 Windows 之 前,TeamViewer 便 已 在 运 行 关 闭 到 系 统 状 态 栏 如 果 激 活 该 项, 关 闭 程 序 后,TeamViewer 将 最 小 化 到 托 盘 菜 单 中 (Windows 任 务 栏 的 信 息 区 域 ) 要 关 闭 TeamViewer, 可 右 击 系 统 托 盘 中 的 图 标 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 70 页, 共 84 页

网 络 设 置 代 理 设 置 单 击 配 置... 按 钮 打 开 代 理 设 置 对 话 框 LAN 唤 醒 呼 入 的 LAN 连 接 单 击 配 置... 按 钮 可 打 开 LAN 唤 醒 对 话 框 您 可 在 此 处 配 置 TeamViewer 的 LAN 唤 醒 设 置 通 过 配 置 这 些 设 置, 即 便 计 算 机 关 闭, 只 需 在 建 立 连 接 前 唤 醒 它, 您 仍 可 远 程 操 控 该 计 算 机 关 于 TeamViewer LAN 唤 醒 配 置 的 详 细 说 明, 请 参 见 TeamViewer 手 册 LAN 唤 醒 您 可 从 以 下 选 项 中 选 择 : 取 消 激 活 : 不 允 许 LAN 连 接 接 受 : 通 过 端 口 5938 接 受 呼 入 LAN 连 接 ( 参 见 章 节 7.1, 第 24 页 ) 仅 接 受 : 不 建 立 到 TeamViewer 服 务 器 的 连 接, 只 能 通 过 IP 地 址 或 相 应 的 计 算 机 名 访 问 TeamViewer 帐 户 分 配 分 配 至 帐 户... 单 击 该 按 钮 将 计 算 机 关 联 至 TeamViewer 帐 户 分 配 至 帐 户 对 话 框 打 开 对 于 集 成 系 统 健 康 状 况 检 测 ITbrain TM 或 LAN 唤 醒, 必 须 执 行 该 项 设 置 代 理 设 置 对 话 框 在 大 多 数 情 况 下, 缺 省 设 置 ( 使 用 Web 浏 览 器 代 理 设 置 ) 便 已 足 够 例 如, 如 果 您 使 用 浏 览 器 无 法 连 接 互 联 网, 您 可 使 用 自 定 义 设 置 无 代 理 : 如 果 直 接 连 接 互 联 网, 则 使 用 此 项 设 置 自 动 检 测 设 置 ( 推 荐 ): 如 果 要 让 TeamViewer 自 动 搜 索 和 使 用 安 装 的 代 理, 则 使 用 该 设 置 使 用 手 动 代 理 : 使 用 该 设 置 手 动 输 入 您 的 代 理 服 务 器 信 息 在 代 理 设 置 对 话 框 中, 您 可 配 置 通 过 代 理 服 务 器 访 问 互 联 网 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 71 页, 共 84 页

13.2 安 全 性 类 别 在 安 全 性 类 别 中, 您 可 配 置 与 安 全 性 相 关 的 所 有 重 要 设 置 安 全 性 设 置 预 定 义 密 码 ( 用 于 无 人 值 守 访 问 ) 密 码 如 果 输 入 了 密 码, 便 可 取 代 随 机 生 成 的 临 时 密 码, 随 时 使 用 该 密 码 访 问 该 计 算 机 随 机 密 码 ( 用 于 自 主 访 问 ) 密 码 强 度 您 可 在 此 选 择 每 次 启 动 TeamViewer 时 生 成 的 随 机 临 时 密 码 的 强 度 ( 复 杂 度 ) 标 准 (4 位 数 字 ): 密 码 由 4 个 数 字 组 成 安 全 (6 个 字 符 ): 密 码 由 6 个 字 母 数 字 字 符 组 成 安 全 (8 个 字 符 ): 密 码 由 8 个 字 母 数 字 字 符 组 成 非 常 安 全 (10 个 字 符 ): 密 码 由 10 个 字 母 数 字 字 符 ( 包 括 特 殊 字 符 ) 组 成 禁 用 ( 无 随 机 密 码 ): 不 生 成 随 机 密 码 注 意 : 如 果 禁 用 了 随 机 密 码 选 项, 而 未 定 义 个 人 密 码, 则 将 无 法 连 接 TeamViewer 注 意 : 如 果 在 常 规 类 别 中 选 中 了 随 Windows 一 同 启 动 TeamViewer 复 选 框, 则 会 自 动 将 随 机 密 码 强 度 设 为 安 全 (6 个 字 符 ) 注 意 : 确 保 使 用 强 密 码 保 证 所 有 Windows 登 录 的 安 全 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 72 页, 共 84 页

到 本 计 算 机 的 连 接 规 则 Windows 登 录 从 该 下 拉 列 表 中, 您 可 选 择 是 否 允 许 远 程 TeamViewer 用 户 使 用 Windows 登 录 信 息 而 非 TeamViewer 密 码 连 接 到 您 的 计 算 机 不 允 许 : 缺 省 设 置 只 能 使 用 随 机 密 码 或 个 人 密 码 进 行 验 证 仅 允 许 管 理 员 : 任 何 想 要 连 接 到 您 的 计 算 机 的 伙 伴, 都 需 要 提 供 Windows 管 理 员 登 录 信 息 作 为 身 份 验 证 允 许 所 有 用 户 : 任 何 想 要 连 接 到 您 的 计 算 机 的 用 户, 都 需 要 提 供 您 计 算 机 的 一 个 Windows 帐 户 的 登 录 信 息 黑 名 单 与 白 名 单 要 打 开 黑 名 单 与 白 名 单 对 话 框, 单 击 配 置... 按 钮 在 该 对 话 框 中, 您 可 指 定 允 许 访 问 本 地 计 算 机 ( 白 名 单 ) 或 无 法 访 问 本 地 计 算 机 ( 黑 名 单 ) 的 TeamViewer ID 或 TeamViewer 帐 户 如 果 您 将 TeamViewer ID 添 加 到 白 名 单 中, 则 只 有 这 些 ID 可 以 连 接 到 您 的 计 算 机 任 何 其 他 ID 都 将 被 阻 止 您 也 可 将 TeamViewer 帐 户 添 加 到 白 名 单 中 这 意 味 着, 不 管 该 TeamViewer 帐 户 从 哪 台 计 算 机 登 录, 该 帐 户 都 可 以 随 时 访 问 创 建 了 该 白 名 单 的 计 算 机 黑 名 单 通 常 用 于 阻 止 某 些 伙 伴 与 您 的 计 算 机 建 立 连 接 黑 名 单 中 的 TeamViewer ID 和 TeamViewer 帐 户 无 法 连 接 到 您 的 计 算 机 如 果 激 活 同 样 应 用 于 会 议 复 选 框, 则 这 些 设 置 还 将 应 用 于 会 议 此 时, 只 有 白 名 单 中 的 ID 可 以 加 入 您 的 会 议, 而 黑 名 单 中 的 那 些 ID 将 被 排 除 在 会 议 之 外 注 意 : 您 仍 能 与 黑 名 单 中 的 伙 伴 建 立 呼 出 TeamViewer 会 话 黑 名 单 与 白 名 单 对 话 框 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 73 页, 共 84 页

13.3 远 程 控 制 类 别 在 远 程 控 制 类 别 中, 您 可 预 配 置 远 程 控 制 会 话 设 置 该 对 话 框 中 的 设 置 以 后 将 会 应 用 到 所 有 远 程 控 制 会 话 在 远 程 控 制 类 别 中, 您 可 配 置 所 有 关 于 质 量 会 话 记 录 或 访 问 其 他 计 算 机 的 设 置 显 示 质 量 您 可 选 择 : 自 动 质 量 选 择 : 根 据 可 用 的 带 宽 优 化 显 示 质 量 和 传 输 速 度 优 化 质 量 : 优 化 显 示 质 量 优 化 速 度 : 通 过 降 低 显 示 质 量 来 优 化 连 接 速 度 自 定 义 设 置 : 选 择 自 定 义 设 置 后, 将 激 活 自 定 义 设 置... 按 钮 使 用 该 按 钮 打 开 自 定 义 设 置 对 话 框 删 除 远 程 墙 纸 如 果 激 活 该 选 项, 在 TeamViewer 会 话 期 间, 将 隐 藏 远 程 计 算 机 上 的 墙 纸 由 于 减 少 了 所 需 传 送 的 数 据, 这 可 优 化 连 接 速 度 您 也 可 在 TeamViewer 会 话 期 间, 在 远 程 控 制 窗 口 中 激 活 该 选 项 显 示 伙 伴 的 光 标 如 果 激 活 该 选 项, 将 会 以 图 形 方 式 在 您 的 桌 面 上 显 示 伙 伴 的 鼠 标 移 动 轨 迹 您 也 可 在 TeamViewer 会 话 期 间, 在 远 程 控 制 窗 口 中 激 活 该 选 项 远 程 控 制 默 认 设 置 播 放 计 算 机 声 音 和 音 乐 如 果 激 活 该 选 项, 将 会 向 本 地 计 算 机 传 送 远 程 计 算 机 声 音 ( 参 见 章 节 9.7, 第 50 页 ) 自 动 录 制 远 程 控 制 会 话 如 果 激 活 该 选 项, 将 会 自 动 录 制 每 次 的 TeamViewer 会 话 录 制 伙 伴 的 视 频 和 VoIP ( 需 经 伙 伴 确 认 ) 如 果 激 活 该 选 项, 连 接 伙 伴 可 决 定 是 否 可 录 制 其 网 络 摄 像 头 视 频 和 VoIP 如 果 取 消 激 活, 则 只 能 录 制 远 程 屏 幕 和 您 自 己 的 网 络 摄 像 头 视 频 和 VoIP 发 送 组 合 键 如 果 激 活 该 选 项, 组 合 键 ( 例 如 ALT+TAB) 将 默 认 被 传 送 到 远 程 计 算 机, 而 不 在 本 地 执 行 ( 快 捷 键 :ROLL) TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 74 页, 共 84 页

远 程 控 制 默 认 设 置 在 选 项 卡 中 打 开 新 连 接 如 果 启 用 该 选 项, 远 程 控 制 会 话 及 远 程 计 算 机 监 视 器 将 会 显 示 在 一 个 远 程 控 制 窗 口 中 如 果 未 启 用 该 选 项, 则 它 们 将 分 别 显 示 在 多 个 独 立 窗 口 中 自 定 义 设 置 对 话 框 要 打 开 自 定 义 设 置 对 话 框, 从 质 量 下 拉 列 表 中 选 择 自 定 义 设 置, 然 后 单 击 自 定 义 设 置... 按 钮 其 中 包 括 以 下 选 项 : 颜 色 : 用 于 设 置 所 需 的 颜 色 深 度 颜 色 越 多, 需 要 的 带 宽 越 大 您 可 通 过 降 低 颜 色 深 度 来 改 善 性 能 质 量 : 用 于 设 置 显 示 质 量 如 果 使 用 高 或 真 彩 色 颜 色 模 式, 并 将 质 量 控 制 滑 块 滑 向 左 侧, 则 将 使 用 最 高 速 度 压 缩, 以 此 尽 量 减 小 数 据 量 快 速 视 频 流 : 如 果 激 活 该 选 项, 则 将 优 化 视 频 传 输 要 实 现 最 佳 传 输 质 量, 需 要 本 地 网 络 或 大 带 宽 连 接 提 高 应 用 程 序 兼 容 性 : 如 果 激 活 该 选 项, 将 以 降 低 性 能 的 代 价 提 高 对 旧 版 Windows 应 用 程 序 的 兼 容 性 启 用 Aero 配 色 方 案 : 如 果 激 活 该 选 项, 将 在 远 程 Windows Vista/Windows 7 操 作 系 统 上 启 用 Aero 玻 璃 效 果 启 用 GUI 动 画 : 如 果 激 活 该 选 项, 则 将 显 示 动 画 ( 例 如, 当 关 闭 窗 口 时 ) 您 可 在 自 定 义 设 置 对 话 框 中 配 置 质 量 选 项 13.4 会 议 类 别 在 会 议 类 别 中, 您 可 预 配 置 TeamViewer 会 议 模 式 的 设 置 该 对 话 框 中 的 设 置 将 会 应 用 到 所 有 会 议 如 需 了 解 更 多 信 息, 请 参 见 TeamViewer 9 会 议 手 册 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 75 页, 共 84 页

13.5 计 算 机 和 联 系 人 类 别 您 可 在 此 管 理 TeamViewer 帐 户, 配 置 附 加 的 计 算 机 和 联 系 人 设 置 TeamViewer 帐 户 管 理 提 供 了 附 加 选 项 帐 户 设 置 ( 全 局 设 置 ) 离 线 计 算 机 归 入 单 独 组 有 呼 入 消 息 请 通 知 我 当 伙 伴 登 录 时 请 通 知 我 记 录 会 话 以 进 行 连 接 报 告 在 每 次 会 话 结 束 后 显 示 备 注 窗 口 如 果 激 活 该 选 项, 所 有 离 线 计 算 机 将 被 归 入 到 单 独 的 组 中 如 果 激 活 该 选 项, 当 有 来 自 伙 伴 的 呼 入 聊 天 消 息 时, 您 将 接 收 到 简 短 的 通 知 通 知 将 以 弹 窗 方 式 显 示 在 屏 幕 右 下 角 如 果 激 活 该 选 项, 当 您 的 联 系 人 登 录 TeamViewer 帐 户 时, 您 将 接 收 到 简 短 的 通 知 通 知 将 以 弹 窗 方 式 显 示 在 屏 幕 右 下 角 如 果 激 活 该 选 项, 所 有 TeamViewer 会 话 都 将 被 记 录 到 TeamViewer Management Console 更 多 信 息, 请 参 见 TeamViewer 9 Management Console 手 册 如 果 激 活 该 选 项, 您 可 在 TeamViewer 会 话 结 束 后 添 加 备 注 备 注 随 后 即 被 添 加 到 TeamViewer Management Console 中 的 相 应 会 话 中 更 多 信 息, 请 参 见 TeamViewer 9 Management Console 手 册 注 意 : 要 使 用 该 功 能, 您 必 须 登 录 TeamViewer 帐 户, 且 必 须 是 公 司 资 料 中 的 成 员 您 的 姓 名 电 子 邮 件 输 入 您 要 使 用 的 姓 名, 以 便 您 的 伙 伴 在 TeamViewer 会 话 期 间 识 别 您 当 您 登 录 TeamViewer 帐 户 时, 将 始 终 显 示 该 姓 名 聊 天 窗 口 和 远 程 控 制 窗 口 中 均 可 见 该 姓 名 要 更 改 您 的 电 子 邮 件 地 址, 可 输 入 新 的 地 址 只 有 当 您 不 再 使 用 当 前 的 电 子 邮 件 地 址 时 才 有 必 要 更 改 新 密 码 要 更 改 当 前 的 TeamViewer 帐 户 密 码, 可 输 入 新 的 密 码 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 76 页, 共 84 页

帐 户 设 置 ( 全 局 设 置 ) 激 活 的 许 可 证 如 果 您 拥 有 Premium 或 Corporate 许 可 证, 您 可 将 它 们 关 联 到 您 的 TeamViewer 帐 户 为 此, 单 击 激 活 许 可 证 链 接, 输 入 许 可 证 密 钥 然 后, 单 击 激 活 许 可 证 无 论 您 从 哪 里 登 录 帐 户, 即 使 是 使 用 未 授 权 的 TeamViewer 程 序, 许 可 证 也 将 有 效 只 有 我 名 单 中 的 伙 伴 才 能 看 到 我 的 在 线 状 态 并 能 给 我 发 送 消 息 如 果 激 活 该 选 项, 则 只 向 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 的 伙 伴 显 示 您 的 在 线 状 态 同 时, 只 有 这 些 伙 伴 能 够 给 您 发 送 消 息 配 置 帐 户 黑 名 单 您 可 在 此 维 护 其 他 用 户 TeamViewer 帐 户 的 黑 名 单 添 加 某 个 用 户 名 后, 您 将 不 再 向 该 用 户 显 示 在 线 状 态 或 接 收 该 用 户 的 聊 天 消 息 删 除 帐 户 ( 仅 在 Web 浏 览 器 中 可 用 ) 单 击 删 除 帐 户 永 久 删 除 您 的 TeamViewer 帐 户 将 会 再 次 询 问 您 是 否 确 实 要 删 除 帐 户 注 意 : 删 除 帐 户 后, 还 将 永 久 删 除 您 的 计 算 机 和 联 系 人 注 意 : 该 类 别 中 的 黑 名 单 仅 应 用 于 计 算 机 和 联 系 人 功 能 也 就 是 说, 黑 名 单 中 的 TeamViewer 帐 户 无 法 执 行 计 算 机 和 联 系 人 列 表 中 与 您 相 关 的 操 作, 但 仍 可 通 过 其 他 连 接 方 式 与 您 连 接 如 果 您 想 阻 止 某 些 TeamViewer ID 或 帐 户 连 接 到 您 的 计 算 机, 可 使 用 安 全 性 类 别 中 的 黑 名 单 和 白 名 单 功 能 ( 参 见 章 节 13.2, 第 72 页 ) 13.6 音 频 会 议 类 别 在 音 频 会 议 类 别 中, 您 可 配 置 和 测 试 VoIP 和 会 议 电 话 连 接 设 置 音 频 会 议 设 置 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 77 页, 共 84 页

电 话 会 议 选 项 会 议 电 话 要 保 存 您 自 己 的 会 议 电 话 数 据, 单 击 配 置... 按 钮 声 音 播 放 选 项 扬 声 器 从 下 拉 列 表 中 选 择 用 于 播 放 VoIP 连 接 声 音 的 设 备 或 扬 声 器 音 量 用 于 控 制 扬 声 器 的 音 量 当 单 击 播 放 按 钮 后, 可 听 到 用 于 检 查 音 量 设 置 的 声 音 静 音 ( 扬 声 器 ) 扬 声 器 完 全 静 音 麦 克 风 选 项 麦 克 风 从 下 拉 列 表 中 选 择 用 于 VoIP 连 接 的 录 制 设 备 或 麦 克 风 麦 克 风 级 别 用 于 控 制 麦 克 风 的 音 量 静 音 ( 麦 克 风 ) 使 麦 克 风 完 全 静 音 噪 音 阈 值 用 于 去 除 任 何 程 度 的 背 景 噪 声 如 不 滤 除 背 景 噪 声, 将 滑 块 移 向 左 侧 如 要 最 大 程 度 滤 除 背 景 噪 声, 将 滑 块 移 向 右 侧 13.7 视 频 类 别 在 视 频 类 别 中, 您 可 选 择 网 络 摄 像 头 并 测 试 其 质 量 您 还 可 配 置 视 频 驱 动 程 序 的 设 置 视 频 设 置 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 78 页, 共 84 页

摄 像 头 设 置 和 预 览 视 频 来 源 从 下 拉 列 表 中 选 择 要 用 于 传 输 视 频 会 议 的 视 频 来 源 摄 像 头 必 须 支 持 最 低 分 辨 率 320x240 像 素, 并 已 安 装 DirectShow 驱 动 程 序 为 保 证 功 能 不 出 现 故 障, 我 们 建 议 您 使 用 网 络 摄 像 头 另 外, 您 可 选 择 在 视 频 会 议 中 显 示 图 像 来 代 替 视 频 为 此, 从 下 拉 列 表 中 选 择 静 态 图 像 选 项, 单 击 选 择 图 像... 按 钮 高 级 视 频 设 置... 当 选 择 网 络 摄 像 头 后, 您 可 在 此 根 据 您 的 特 定 型 号 调 节 设 置 质 量 您 可 在 此 从 以 下 选 项 中 选 择 : 自 动 质 量 选 择 ( 自 动 确 定 最 佳 质 量 速 度 比 ) 优 化 质 量 优 化 速 度 13.8 自 定 义 邀 请 类 别 根 据 您 自 己 的 需 要, 修 改 远 程 控 制 和 会 议 邀 请 邮 件 您 可 使 用 以 下 选 项 在 自 定 义 邀 请 类 别 中, 您 可 创 建 个 性 化 的 邀 请 电 子 邮 件 选 项 描 述 模 板 从 下 拉 列 表 中 选 择 用 于 远 程 控 制 会 话 或 会 议 的 标 准 邀 请 消 息 主 题 输 入 要 在 邀 请 电 子 邮 件 中 使 用 的 主 题 行 邀 请 消 息 自 定 义 邀 请 电 子 邮 件 的 模 板 文 本 要 在 发 送 前 查 看 邀 请 电 子 邮 件, 单 击 测 试 邀 请 按 钮 将 在 默 认 电 子 邮 件 程 序 中 打 开 电 子 邮 件 然 后 您 可 直 接 在 该 应 用 程 序 中 发 送 电 子 邮 件 单 击 重 设 按 钮, 恢 复 默 认 的 模 板 文 本 注 意 : 模 板 文 本 包 含 占 位 符 如 有 必 要, 您 可 将 它 们 替 换 为 您 自 己 的 文 本 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 79 页, 共 84 页

注 意 : 如 果 您 的 计 算 机 上 设 置 了 默 认 的 电 子 邮 件 客 户 端, 则 只 能 通 过 TeamViewer 生 成 电 子 邮 件 邀 请 13.9 高 级 类 别 在 高 级 类 别 中, 您 可 配 置 TeamViewer 的 高 级 设 置 为 此, 单 击 显 示 高 级 选 项 按 钮 您 可 在 高 级 类 别 中 找 到 附 加 选 项 常 规 高 级 设 置 显 示 语 言 选 择 TeamViewer 的 显 示 语 言 要 应 用 新 的 语 言 设 置, 需 要 重 新 启 动 TeamViewer 检 查 新 版 本 从 下 拉 列 表 中 选 择 TeamViewer 自 动 搜 索 更 新 的 间 隔 可 设 置 以 下 间 隔 : 每 周 每 月 从 不 自 动 安 装 新 版 本 在 下 拉 列 表 中 选 择 是 否 自 动 安 装 TeamViewer 新 版 本 提 供 以 下 选 项 : 所 有 更 新 ( 包 含 新 的 主 版 本 ): 将 始 终 安 装 更 新, 即 使 是 更 新 主 版 本 的 更 新 在 该 主 版 本 内 进 行 更 新 : 只 安 装 当 前 所 安 装 主 版 本 以 内 的 更 新 在 该 主 版 本 内 进 行 安 全 更 新 : 只 安 装 有 助 于 提 高 当 前 所 安 装 主 版 本 安 全 性 的 更 新 无 自 动 更 新 : 不 自 动 安 装 更 新 TeamViewer 9 远 程 控 制 手 册 www.teamviewer.com 第 80 页, 共 84 页