广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 个 人 网 上 银 行 用 户 使 用 手 册 ( 版 本 v1.0)
第 一 部 分 网 点 签 约 篇 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 个 人 网 上 银 行 为 客 户 提 供 账 户 查 询 转 账 汇 款 ( 行 内 ) 客 户 服 务 等 服 务 功 能 1. 网 上 银 行 用 户 类 型 个 人 网 上 银 行 客 户 根 据 交 易 认 证 方 式 的 不 同, 分 为 数 字 证 书 认 证 用 户 动 态 口 令 卡 认 证 用 户 两 种 类 型 1.1. 动 态 口 令 卡 认 证 用 户 动 态 口 令 卡 认 证 用 户 是 指 申 请 注 册 成 为 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 用 户 时, 选 择 使 用 动 态 口 令 卡 ( 刮 刮 卡 ) 作 为 网 上 银 行 交 易 的 认 证 工 具 动 态 口 令 卡 认 证 方 式 与 数 字 证 书 认 证 方 式 相 比, 所 提 供 的 网 上 银 行 功 能 相 同, 但 转 账 支 付 额 度 较 低 动 态 口 令 卡 认 证 方 式 单 笔 转 账 限 额 为 1000 元, 日 累 计 限 额 为 3000 元 1.2. 数 字 证 书 认 证 用 户 数 字 证 书 认 证 用 户 是 指 申 请 注 册 成 为 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 用 户 时, 选 择 使 用 U-key 及 数 字 证 书 作 为 网 上 银 行 交 易 的 认 证 工 具 数 字 证 书 认 证 方 式 与 动 态 口 令 卡 认 证 方 式 相 比, 所 提 供 的 网 上 银 行 功 能 相 同, 但 安 全 保 护 级 别 更 高 转 账 支 付 额 度 更 高 数 字 证 书 认 证 方 式 单 笔 转 账 限 额 为 200000 元, 日 累 计 限 额 为 1000000 元 2. 客 户 申 办 流 程 2.1. 动 态 口 令 卡 认 证 用 户 的 申 办 流 程 (1) 携 带 在 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 开 立 的 个 人 结 算 账 户 ( 银 行 卡 或 存 折 ) 及 开 立 该 账 户 的 有 效 身 份 证 件 原 件, 到 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 任 一 营 业 网 点 办 理 个 人 网 上 银 行 注 册 签 约 手 续 (2) 认 真 阅 读 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 个 人 客 户 服 务 协 议 网 上 银 行 签 约 风 险 提 示 网 上 银 行 使 用 安 全 须 知, 准 确 填 写 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 个 人 客 户 服 务 申 请 表, 在 网 银 认 证 方 式 栏, 勾 选 刮 刮 卡 (3) 预 留 网 上 银 行 登 录 密 码, 获 得 动 态 口 令 卡, 完 成 个 人 网 上 银 行 注 册 签 约 1
2.2. 数 字 证 书 认 证 用 户 的 申 办 流 程 (1) 携 带 在 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 开 立 的 个 人 结 算 账 户 ( 银 行 卡 或 存 折 ) 及 开 立 该 账 户 的 有 效 身 份 证 件 原 件, 到 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 任 一 营 业 网 点 办 理 个 人 网 上 银 行 注 册 签 约 手 续 (2) 认 真 阅 读 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 个 人 客 户 服 务 协 议 网 上 银 行 签 约 风 险 提 示 网 上 银 行 使 用 安 全 须 知, 准 确 填 写 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 个 人 客 户 服 务 申 请 表, 在 网 银 认 证 方 式 栏, 勾 选 U-key (3) 预 留 网 上 银 行 登 录 密 码, 获 得 U-key, 完 成 个 人 网 上 银 行 注 册 签 约 第 二 部 分 首 次 登 录 篇 客 户 在 网 点 完 成 网 上 银 行 注 册 签 约 后, 即 可 使 用 连 接 互 联 网 的 计 算 机 登 录 网 上 银 行 为 保 证 网 上 银 行 使 用 正 常, 推 荐 在 Windows XP 及 IE6.0 版 本 的 操 作 系 统 的 计 算 机 上 使 用, 并 建 议 将 计 算 机 屏 幕 分 辨 率 调 整 为 1024 768 或 以 上 客 户 首 次 登 录 网 上 银 行, 需 安 装 密 码 控 件 ; 证 书 认 证 客 户 还 需 安 装 U-key 驱 动 程 序 读 取 U-key 编 号 控 件 并 下 载 证 书 才 能 使 用 1. 安 装 密 码 控 件 登 录 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 网 站 (https://ebank.gx966888.com ), 如 下 图 所 示 : 2
选 择 个 人 网 上 银 行, 点 击 下 载 密 码 控 件, 如 下 图 所 示 : 完 成 将 控 件 保 存 到 本 地 硬 盘, 双 击 运 行, 按 提 示 点 击 下 一 步 进 行 安 装, 如 下 图 所 示, 直 至 3
控 件 安 装 完 成 后, 登 录 密 码 栏 不 再 显 示, 并 且 可 输 入, 即 表 示 控 件 安 装 成 功 如 下 图 所 示 : 在 不 同 计 算 机 上 首 次 登 录 网 上 银 行, 均 需 安 装 密 码 控 件 4
若 控 件 安 装 完 成 后, 登 录 密 码 栏 仍 显 示, 请 检 查 是 否 IE 启 用 了 保 护, 如 下 图 所 示 : 请 点 击 右 键, 允 许 阻 止 的 内 容, 如 下 图 所 示 : 控 件 安 装 完 成 后, 个 人 动 态 口 令 卡 认 证 用 户 即 可 登 录 个 人 网 上 银 行 界 面 控 件 安 装 完 成 后, 证 书 认 证 客 户 还 需 安 装 U-key 驱 动 程 序 读 取 U-key 编 号 控 件 并 下 载 证 书 才 能 使 用 2. 安 装 U-key 驱 动 程 序 读 取 U-key 编 号 控 件 下 载 证 书 2.1. 安 装 U-key 驱 动 程 序 在 不 同 计 算 机 上 首 次 使 用 U-key, 均 需 安 装 安 装 U-key 驱 动 程 序 将 U-key 插 入 电 脑 USB 接 口, 一 般 情 况 下 会 自 动 运 行 安 装 驱 动 程 序 ; 若 由 于 计 算 机 环 境 差 异 无 法 自 动 运 行 安 装 程 序, 可 手 动 安 装 点 击 我 的 电 脑 CD 驱 动 器 安 装 驱 动 程 序, 按 提 示 点 击 下 一 步 安 装 驱 动 程 序 直 至 完 成 如 下 图 所 示 : 5
U-key 驱 动 程 序 安 装 成 功 后, 每 次 将 U-key 插 入 计 算 机 USB 接 口, 计 算 机 桌 面 右 下 角 都 将 显 示 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 )USBKey 用 户 / 管 理 工 具 图 标 2.2. 修 改 U-key 密 码 将 U-key 插 入 计 算 机 USB 接 口, 对 于 未 修 改 过 U-key 密 码 的 客 户, 插 入 后 会 弹 出 请 修 改 U-key 密 码 的 对 话 框, 点 击 确 定 按 钮, 即 可 对 U-key 密 码 进 行 修 改, 输 入 初 始 密 码, 重 复 输 入 两 次 新 密 码 如 下 图 所 示 : 6
若 在 使 用 过 程 中, 需 要 再 次 修 改 U-key 密 码, 可 以 双 击 屏 幕 右 下 角 任 务 栏 USBKey 用 户 / 管 理 工 具 图 标, 弹 出 对 话 框, 选 修 改 U-key 口 令 即 可 2.3. 证 书 下 载 (1) 登 录 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 网 站 (https://ebank.gx966888.com ), 选 择 个 人 网 上 银 行, 将 U-key 插 入 电 脑 USB 接 口, 点 击 相 关 下 载, 如 下 图 所 示 : 7
(2) 点 击 点 击 下 载 进 入 证 书 下 载 页 面 如 下 图 所 示 : (3) 在 CSP 厂 商 域 选 择 相 应 的 U-key 品 牌, 是 握 奇 品 牌, 是 海 泰 品 牌 ( 品 牌 名 称 详 见 U-key 包 装 盒 ) 8
(4) 点 击 下 载 U-key 编 号 读 取 控 件, 如 下 图 所 示, 保 存 到 本 地 硬 盘, 关 闭 IE 浏 览 器, 双 击 运 行 U-key 编 号 读 取 控 件, 提 示 控 件 安 装 成 功 (5) 重 新 登 录 网 上 银 行 网 站 > 选 择 个 人 网 上 银 行 > 点 击 相 关 下 载 > 进 入 下 载 证 书 页 面 重 新 选 择 CSP 厂 商, 点 击 读 取 U-key 机 具 编 号, 系 统 自 动 读 取 机 具 编 号, 如 下 图 所 示 根 据 页 面 提 示 输 入 注 册 网 银 相 应 的 证 件 种 类 证 件 号 码 姓 名 登 录 网 银 的 密 码 及 验 证 码, 点 击 确 定 系 统 将 对 您 输 入 的 信 息 进 行 核 对, 核 对 无 误 后 进 行 证 书 下 载 信 息 核 对 需 要 一 定 时 间, 请 耐 心 等 待 9
(6) 信 息 核 对 无 误 后, 证 书 下 载 前, 需 要 校 验 U-key 密 码, 输 入 U-key 后 点 击 确 定, 系 统 校 验 后 进 行 证 书 下 载 如 下 图 所 示 证 书 下 载 需 要 一 定 时 间, 请 耐 心 等 待 (7) 出 现 证 书 安 装 成 功, 点 击 确 定, 证 书 下 载 完 成 如 下 图 所 示 : 10
3. 登 录 网 上 银 行 在 个 人 网 上 银 行 登 录 页 面 输 入 签 约 网 银 的 账 号 在 网 点 预 留 的 登 录 密 码 页 面 提 示 的 验 证 码, 点 击 登 录 按 钮, 即 可 成 功 登 录 如 下 图 所 示 : 11
3.1 修 改 登 录 密 码 首 次 登 录 个 人 网 银 界 面, 系 统 提 示 修 改 密 码, 请 按 照 机 密 原 则 设 置 复 杂 性 强 安 全 性 高 的 密 码, 尽 量 使 用 数 字 和 字 母 组 合 且 密 码 长 度 大 于 6 位, 避 免 将 姓 名 生 日 电 话 号 码 身 份 证 号 银 行 账 号 姓 名 拼 音 等 与 本 人 明 显 相 关 的 信 息 作 为 密 码, 避 免 将 网 上 银 行 登 录 密 码 PIN 码 与 柜 面 交 易 密 码 或 其 他 网 站 上 的 用 户 密 码 设 置 为 相 同 密 码 3.2 欢 迎 界 面 每 次 登 录 个 人 网 上 银 行 界 面, 首 先 显 示 欢 迎 界 面, 在 本 界 面 可 以 看 到 您 设 置 的 预 留 的 信 息 及 上 次 登 录 时 间, 并 且 可 查 看 银 行 公 告 及 和 本 月 日 志 如 下 图 所 示 : 第 三 部 分 常 用 功 能 篇 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 常 用 功 能 介 绍 : 1. 转 账 汇 款 功 能 一 业 务 介 绍 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 转 账 业 务, 采 用 的 是 全 程 不 落 地 非 人 工 干 预 汇 兑 方 式, 汇 兑 速 度 快, 到 账 时 间 快 转 账 业 务 7 24 小 时 全 天 候 服 务, 网 银 客 户 不 再 受 节 假 日 和 工 作 时 间 的 约 束 限 制, 可 以 通 过 网 上 银 行 随 时 随 地 办 理 转 账 业 务 12
二 功 能 简 介 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 转 账 功 能 包 括 : 行 内 转 账 转 账 结 果 查 询 常 用 收 款 人 管 理 ( 一 ) 行 内 转 账 : 客 户 可 以 向 开 立 在 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 的 其 他 单 位 或 个 人 活 期 账 户 进 行 办 理 人 民 币 转 账 的 业 务 ( 二 ) 转 账 结 果 查 询 : 客 户 选 择 输 入 起 始 日 期 交 易 金 额 等 条 件, 查 询 在 当 天 或 最 近 三 个 月 内 网 上 银 行 转 账 的 交 易 记 录 ( 三 ) 常 用 收 款 人 管 理 : 客 户 可 通 过 该 功 能 对 收 款 账 户 信 息 进 行 新 增 删 除 和 修 改 1.1. 行 内 转 账 1. 在 下 拉 框 中 选 择 付 款 账 号, 填 写 收 款 人 账 号 户 名, 也 可 以 点 击 常 用 收 款 人 从 收 款 人 名 册 中 选 择 转 入 账 户 ; 2. 确 认 无 误 后 证 书 客 户 请 插 入 U-key, 输 入 U-key 密 码 提 交 ; 动 态 口 令 卡 用 户 刮 开 相 应 密 码 输 入 提 交 如 下 图 所 示 : 1.2. 转 账 结 果 查 询 可 查 询 到 近 期 十 笔 转 账 交 易 明 细 如 下 图 所 示 : 13
点 击 查 询 更 多 可 查 询 最 近 一 年 内 的 交 易 明 细 记 录 如 图 : 1.3. 常 用 收 款 人 管 理 可 对 常 用 收 款 人 名 册 列 表 进 行 查 询 增 加 修 改 删 除 等 维 护 如 下 图 所 示 : 14
2. 账 户 管 理 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 的 账 户 管 理 功 能 包 括 账 户 查 询 交 易 明 细 查 询 账 户 服 务 等 功 能 2.1. 帐 户 查 询 客 户 可 以 查 询 网 上 银 行 注 册 卡 及 下 挂 账 户 的 账 户 余 额 账 户 明 细 所 属 机 构 账 户 状 态 等 账 户 的 基 本 信 息 2.2. 交 易 明 细 查 询 客 户 每 次 可 选 择 一 个 账 号 进 行 当 日 明 细 查 询 和 历 史 明 细 查 询, 账 户 历 史 明 细 查 询 只 能 查 询 最 近 一 年 内 交 易 明 细 记 录, 查 询 的 交 易 明 细 可 导 出 至 文 本 和 电 子 表 格 如 图 : 15
2.3. 账 户 服 务 客 户 可 以 添 加 和 删 除 网 银 下 挂 账 户, 在 这 添 加 的 下 挂 账 户 只 能 查 询 不 能 在 网 银 上 办 理 转 账 ; 账 户 挂 失, 在 这 挂 失 为 口 头 挂 失 ; 设 置 网 银 账 户 别 名 3. 客 户 服 务 通 过 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 的 客 户 服 务 功 能, 您 可 以 设 计 与 众 不 同 的 网 银 账 户 昵 称, 修 改 个 人 资 料 3.1. 昵 称 设 置 为 客 户 提 供 个 性 化 的 昵 称 设 置 和 修 改, 客 户 可 以 使 用 昵 称 登 陆 网 上 银 行 3.2. 个 人 资 料 修 改 通 过 此 功 能 修 改 个 人 信 息, 如 联 系 地 址 电 话 等 4. 安 全 中 心 通 过 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 的 安 全 中 心 功 能, 您 可 以 修 改 登 录 密 码, 设 置 预 留 信 息 防 止 钓 鱼 网 站, 选 择 账 户 保 护 防 止 别 人 偷 窥 账 户 信 息, 通 过 限 额 设 置 设 定 您 的 转 账 限 额, 保 障 您 的 资 金 安 全 16
4.1. 账 户 保 护 账 户 保 护 提 供 对 显 示 在 网 银 的 账 号 进 行 部 分 号 码 屏 蔽 功 能, 防 止 别 人 偷 窥 账 户 信 息 4.2. 修 改 登 录 密 码 客 户 可 通 过 此 交 易 进 行 网 银 登 录 密 码 的 修 改 4.3. 安 全 设 置 客 户 可 以 设 置 预 留 信 息, 通 过 登 录 后 显 示 预 留 信 息 用 以 发 现 钓 鱼 网 站 ; 通 过 我 的 网 银 功 能 设 置 客 户 最 多 只 能 选 择 5 个 快 捷 菜 单, 它 们 将 在 下 次 登 录 时 出 现 在 我 的 网 银 列 表 下 4.4. 限 额 设 置 客 户 可 通 过 限 额 设 置 设 定 单 个 账 号 的 转 账 单 笔 限 额 和 日 累 计 限 额, 也 可 以 设 定 用 户 的 日 累 计 限 额, 保 障 账 户 资 金 安 全 如 客 户 不 做 设 置, 系 统 根 据 认 证 方 式 的 不 同 以 默 认 限 额 代 替 如 图 : 17
第 四 部 分 注 意 事 项 ( 一 ) 证 书 更 新 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 U-key 中 保 存 的 数 字 证 书 有 效 期 限 是 2 年, 在 证 书 到 期 前 请 进 行 证 书 更 新 ( 二 )U-key 密 码 1. 在 第 一 次 使 用 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 U-key 的 时 候, 系 统 会 提 示 及 时 修 改 密 码, 为 了 您 的 网 银 信 息 安 全, 请 及 时 修 改 2. 如 果 在 使 用 过 程 中 忘 记 了 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 U-key 的 密 码 或 密 码 连 续 输 错 达 到 6 次, 可 以 携 带 您 的 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 U-key 签 约 网 银 的 账 户 凭 证 原 件 及 本 人 有 效 身 份 证 件 到 营 业 网 点 办 理 相 关 事 宜 ( 三 )U-key 冻 结 如 果 不 慎 遗 失 广 西 农 村 信 用 社 ( 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 U-key, 为 保 证 您 资 金 账 户 的 安 全, 请 立 即 到 网 点 申 请 冻 结 如 果 确 认 U-key 已 经 丢 失, 可 以 携 带 本 人 有 效 身 份 证 件 及 网 银 账 户 凭 证 原 件 到 营 业 网 点 办 理 相 关 事 宜 ( 四 ) 登 录 密 码 遗 忘 登 录 密 码 连 续 6 次 验 证 未 通 过, 该 客 户 当 日 网 上 银 行 的 交 易 资 格 将 被 暂 停, 次 日 自 动 解 除, 连 续 18 次 验 证 未 通 过, 客 户 须 携 带 签 约 网 银 的 账 户 凭 证 原 件 及 本 人 有 效 身 份 证 件 到 营 业 网 点 办 理 密 码 重 置 和 网 银 解 冻 手 续 18