互 联 网 商 务 环 境 下 行 业 结 构 的 变 化 及 企 业 竞 争 战 略 1 的 研 究 : 理 论 述 评 王 江 北 京 化 工 大 学 经 济 管 理 学 院, 北 京 (100029) E-mail: wangjiang@mai.buct.edu.cn 摘 要 : 互 联 网 商 务 为 企 业 带 来 空 前 发 展 机 遇 的 同 时, 企 业 也 面 临 巨 大 的 挑 战 互 联 网 商 务 不 仅 可 以 改 变 企 业 商 务 模 式, 而 且 能 够 改 变 行 业 结 构 甚 至 改 变 市 场 运 行 模 式, 因 而, 企 业 必 须 深 刻 理 解 互 联 网 商 务 给 行 业 和 市 场, 以 及 企 业 所 带 来 的 变 化, 适 时 进 行 战 略 性 调 整 鉴 于 此, 本 文 对 国 内 外 关 于 互 联 网 商 务 环 境 下 行 业 结 构 的 变 化 及 企 业 竞 争 战 略 的 研 究 进 行 了 系 统 地 梳 理 并 进 行 了 深 入 地 分 析, 给 出 了 进 一 步 需 要 研 究 的 重 点 领 域 和 主 题, 旨 在 为 进 一 步 开 展 该 领 域 的 研 究 提 供 参 考 关 键 词 : 互 联 网 ; 电 子 商 务 ; 行 业 结 构 ; 竞 争 战 略 中 图 分 类 号 :F27 1. 引 言 随 着 信 息 技 术 在 全 球 的 迅 速 发 展, 传 统 的 工 业 经 济 正 在 经 历 向 信 息 经 济 转 型 的 巨 变 [1-3] 自 1995 年 亚 马 逊 建 立 为 互 联 网 时 代 开 始 为 标 志, 之 后, 互 联 网 便 迅 速 与 商 业 结 合, 在 全 球 范 围 内 掀 起 了 一 场 发 展 互 联 网 商 务 的 热 潮 尽 管 2000 年 互 联 网 公 司 遭 遇 到 了 困 难 和 挫 折, 但 互 联 网 商 务 的 发 展 并 未 停 止 相 反, 在 掠 去 互 联 网 泡 沫 的 表 象 之 后, 互 联 网 公 司 逐 渐 回 归 到 为 客 户 提 供 价 值 上 来, 并 逐 渐 得 到 发 展 涌 现 出 诸 如 Google 百 度 阿 里 巴 巴 等 优 秀 互 联 网 公 司 而 传 统 企 业 通 过 与 互 联 网 商 务 应 用 结 合 逐 渐 找 到 了 自 己 的 发 展 模 式, 如 美 国 通 用 福 特 等 汽 车 制 造 商 计 算 机 制 造 商 Dell 美 国 钢 铁 公 司 等 企 业 在 互 联 网 的 支 撑 下 重 新 在 行 业 中 占 据 了 重 要 的 地 位, 并 带 动 了 行 业 内 相 关 企 业 互 联 网 商 务 的 发 展 [1,4] 互 联 网 商 务 为 企 业 带 来 空 前 发 展 机 遇 的 同 时, 也 是 企 业 一 次 巨 大 的 挑 战 互 联 网 商 务 环 境 下, 企 业 外 在 环 境 的 改 变 越 来 越 频 繁, 经 营 形 势 越 来 越 复 杂, 市 场 上 的 对 手 增 多 使 竞 争 越 来 越 激 烈, 创 新 的 需 求 也 越 来 越 多, 客 户 期 望 越 来 越 难 以 满 足, 品 质 的 要 求 越 来 越 严 格, 成 本 的 压 力 越 来 越 大, 风 险 也 越 来 越 难 以 掌 握 同 时, 传 统 市 场 的 施 展 空 间 越 来 越 狭 窄, 生 意 做 成 的 机 会 越 来 越 小, 产 品 的 生 命 周 期 越 来 越 缩 短, 对 市 场 的 反 应 时 间 越 来 越 紧 迫 因 此, 那 些 不 能 正 确 实 施 互 联 网 商 务 不 能 有 效 进 行 组 织 变 革 的 企 业 将 失 去 一 次 极 好 的 发 展 机 会, 而 且 更 为 严 重 的 是, 企 业 的 竞 争 对 手 将 利 用 这 次 机 会 击 败 它 [5,6] 互 联 网 商 务 不 仅 可 以 改 变 企 业 商 务 模 式, 而 且 能 够 改 变 行 业 结 构 甚 至 改 变 市 场 运 行 模 式, 因 而, 企 业 必 须 理 解 互 联 网 商 务 给 行 业 及 其 企 业 所 带 来 的 变 化, 适 时 进 行 战 略 性 调 整 这 些 转 型 主 要 是 : 企 业 要 根 据 行 业 价 值 链 中 的 各 个 环 节 和 自 己 的 特 点, 构 建 自 身 的 核 心 竞 争 优 势 ; 进 行 基 于 客 户 关 系 的 产 品 和 市 场 转 型, 提 供 个 性 化 的 快 捷 而 周 到 的 产 品 和 服 务 ; 通 过 互 联 网 等 新 兴 信 息 技 术 进 行 商 业 模 式 创 新 及 行 业 融 合 与 扩 展 [7-9] 因 此, 我 们 认 为, 互 联 网 商 务 环 境 下 行 业 结 构 的 变 化 和 企 业 战 略 的 转 型 是 我 国 企 业, 尤 其 是 我 国 传 统 企 业 在 应 对 经 济 全 球 化 竞 争 所 面 临 的 一 项 重 大 课 题, 亟 待 研 究 和 解 决 1 本 课 题 得 到 国 家 自 然 科 学 基 金 项 目 (70572006) 资 助 - 1 -
2. 国 内 外 研 究 现 状 与 分 析 互 联 网 商 务 的 真 正 兴 起 虽 然 仅 仅 10 年 左 右, 但 由 于 其 巨 大 的 发 展 潜 力, 吸 引 了 国 内 外 众 多 研 究 者 的 广 泛 参 与 1995 年, 随 着 互 联 网 的 快 速 发 展, 走 在 技 术 前 沿 的 IT 界 人 士 首 先 发 现 了 通 过 网 络 进 行 交 易 的 可 行 性, 并 提 出 了 互 联 网 商 务 的 概 念 [6] 当 时 的 研 究 重 点 集 中 在 互 联 网 商 务 的 技 术 实 现 上, 研 究 者 以 IT 界 人 士 为 主 研 究 者 研 究 了 开 展 互 联 网 商 务 所 需 的 软 硬 条 件, 具 体 设 计 了 信 息 传 输 方 式 信 息 确 证 网 上 支 付 数 字 确 认 网 络 安 全 等 各 个 技 术 实 现 细 节 在 研 究 中, 研 究 者 们 初 步 总 结 了 互 联 网 商 务 交 易 方 式 的 独 特 优 点, 并 据 此 提 出 了 建 设 宽 带 网 的 迫 切 需 求, 促 使 当 时 的 克 林 顿 政 府 启 动 了 信 息 高 速 公 路 计 划 尽 管 这 一 时 期 的 研 究 不 成 体 系, 却 为 互 联 网 商 务 的 发 展 奠 定 了 良 好 的 基 础, 使 企 业 界 认 识 到 了 互 联 网 商 务 的 巨 大 潜 在 价 值, 很 快 吸 引 了 一 大 批 尝 试 者 的 进 入 从 1995 年 开 始, 随 着 以 亚 马 逊 书 店 为 代 表 的 一 大 批 互 联 网 商 务 网 站 的 兴 起, 掀 起 了 研 究 互 联 网 商 务 的 热 潮 研 究 的 重 心 从 互 联 网 商 务 技 术 实 现 转 向 互 联 网 商 务 带 来 的 经 济 模 式 的 改 变 如 沃 德 汉 森 在 Principle of Internet Marketing 中 比 较 全 面 地 介 绍 了 网 络 营 销 的 原 则 和 实 务 经 验 [10] ; 布 莱 恩 克 莱 格 John Tschohl 等 在 这 一 阶 段 对 互 联 网 商 务 进 行 了 较 深 入 的 研 究 [11] 这 一 时 期 研 究 者 相 继 提 出 了 虚 拟 企 业 虚 拟 社 区 注 意 力 经 济 等 一 系 列 新 概 念 如 John Hagel Ⅲ 和 Arthur G.Armstrong 在 其 所 著 的 Net Gain 中, 详 细 分 析 了 虚 拟 社 区 的 产 生 原 因 和 发 展 前 景 [12] 企 业 界 和 理 论 界 还 共 同 设 计 了 BtoB BtoC CtoC 和 鼠 标 + 水 泥 等 一 系 列 电 子 商 务 具 体 运 作 模 式 [1,6] 这 些 概 念 和 模 式 一 般 都 来 自 于 企 业 的 实 践 尝 试, 但 迅 速 被 提 升 到 理 论 高 度, 经 过 完 善 之 后 又 迅 速 推 广 到 其 他 企 业 2001 年, 随 着 互 联 网 经 济 泡 沫 的 破 裂, 理 论 界 对 电 子 商 务 的 研 究 转 入 反 思 期 [4,13] 虽 然 大 多 数 企 业 界 和 理 论 界 人 士 都 对 互 联 网 商 务 的 商 业 价 值 坚 信 不 疑, 但 同 时 也 认 识 到 网 络 公 司 并 非 是 互 联 网 商 务 的 主 体, 真 正 的 主 体 是 利 用 互 联 网 大 幅 度 减 低 交 易 成 本 和 向 消 费 者 提 供 更 高 质 量 服 务 的 传 统 企 业 只 有 传 统 企 业 利 用 互 联 网 商 务 改 造 价 值 链, 降 低 生 产 成 本 和 交 易 费 用, 网 络 经 济 才 能 有 足 够 的 支 撑 正 是 在 这 一 背 景 下, 互 联 网 商 务 的 研 究 重 点 开 始 转 向 互 联 网 商 务 战 略 的 研 究 以 波 特 为 代 表 的 一 些 学 者 认 为, 互 联 网 商 务 虽 然 带 来 了 巨 大 的 变 革, 但 其 只 是 改 变 了 企 业 的 竞 争 环 境, 而 并 没 有 推 翻 经 典 的 企 业 战 略 理 论 最 具 代 表 性 的 是 波 特 在 哈 佛 商 业 评 论 上 发 表 的 Strategy and Internet 一 文 [14] 文 中 指 出, 互 联 网 商 务 环 境 下 过 去 一 些 已 被 实 践 检 验 过 的 有 效 战 略 制 定 原 则 仍 然 普 遍 适 用, 它 超 越 了 任 何 行 业 和 任 何 技 术 环 境 企 业 竞 争 战 略 的 最 终 目 的 仍 然 是 获 得 超 出 竞 争 对 手 的 可 持 续 性 的 竞 争 优 势, 而 可 持 续 竞 争 优 势 也 仍 然 取 决 于 企 业 所 在 行 业 的 长 期 盈 利 能 力 和 企 业 在 行 业 中 的 竞 争 地 位 企 业 要 想 在 互 联 网 商 务 时 代 取 得 成 功, 就 应 该 把 互 联 网 商 务 作 为 传 统 竞 争 方 式 的 互 补 而 不 是 替 代 手 段 传 统 的 有 关 竞 争 战 略 和 竞 争 优 势 的 战 略 理 论 仍 然 是 适 用 的 电 子 商 务 时 代 企 业 竞 争 战 略 的 最 终 目 的 仍 然 是 获 得 超 出 对 手 的 可 持 续 的 竞 争 优 势, 而 可 持 续 竞 争 优 势 也 仍 然 取 决 于 企 业 所 在 行 业 的 长 期 盈 利 能 力 和 企 业 在 行 业 中 的 相 对 竞 争 地 位 Rangan 和 Adner(2001) 撰 文 深 入 分 析 了 当 前 人 们 对 互 联 网 电 子 商 务 价 值 和 实 施 模 式 所 存 在 的 7 个 认 识 误 区, 指 出 了 互 联 网 电 子 商 务 的 根 本 价 值 在 于 要 让 企 业 提 高 长 期 盈 利 能 力 [13] David Feeny 在 Making business sense of the E-opportunity 一 文 中 分 析 了 互 联 网 电 子 商 务 在 三 个 商 业 领 域 给 企 业 带 来 的 发 展 机 会 :E-operation E-marketing E-service, 基 本 概 括 了 互 联 网 电 子 商 务 在 企 业 战 略 上 的 应 用, 而 这 种 分 析 完 全 是 在 传 统 的 战 略 理 论 框 架 下 进 行 的 [15] - 2 -
另 外 一 些 研 究 者 则 认 为 互 联 网 电 子 商 务 将 彻 底 改 变 企 业 的 生 存 环 境 和 组 织 架 构, 从 而 引 发 企 业 战 略 管 理 的 革 命 如 Christensen(2001) 在 The Past and Future of Competitive advantage 一 文 中 对 比 研 究 了 传 统 企 业 竞 争 优 势 在 互 联 网 电 子 商 务 环 境 中 的 变 化, 并 提 出 企 业 需 要 变 革 以 往 的 战 略 理 念, 以 在 未 来 的 竞 争 中 立 于 不 败 之 地 [16] ; 斯 蒂 芬 P 布 雷 德 利 和 理 查 德 L 诺 兰 在 其 编 著 的 感 应 与 响 应 (2000) 一 书 中 指 出, 在 信 息 技 术 革 命 性 变 化 的 推 动 下, 企 业 经 营 模 式 正 在 发 生 根 本 性 的 转 变 传 统 的 制 造 与 销 售 战 略 正 在 被 更 快 的 实 时 的 感 应 与 响 应 (Sence & Respind) 战 略 所 替 代, 即 更 多 的 企 业 通 过 电 子 方 式 与 消 费 者 联 系 以 感 应 他 们 的 需 求, 然 后 使 用 网 络 技 术 开 发 新 的 能 力 以 实 时 响 应 这 些 需 求 [17] 随 着 电 子 商 务 在 我 国 的 开 展, 我 国 学 者 也 对 电 子 商 务 进 行 了 研 究 [18-22] 1999 年 之 前, 属 于 国 内 互 联 网 商 务 研 究 的 概 念 铺 设 阶 段 研 究 者 的 专 业 背 景 大 多 与 IT 相 关, 这 一 阶 段 研 究 重 点 放 在 技 术 实 现 上 主 要 研 究 工 作 是 对 国 外 互 联 网 商 务 研 究 成 果 的 引 进 和 介 绍 上 这 一 阶 段 的 工 作 虽 然 在 理 论 上 甚 少 有 创 新, 但 对 互 联 网 商 务 的 推 广 起 了 很 大 的 推 动 作 用, 为 互 联 网 商 务 研 究 奠 定 了 一 定 的 基 础 从 1999 年 开 始, 随 着 中 国 互 联 网 商 务 实 践 的 蓬 勃 发 展, 国 内 电 子 商 务 研 究 迎 来 了 研 究 的 高 潮 来 自 大 学 研 究 机 构 政 府 和 企 业 界 的 专 家 学 者 都 开 始 专 注 于 互 联 网 商 务 的 研 究, 基 本 形 成 了 一 支 互 联 网 商 务 的 专 业 研 究 力 量 在 经 历 了 互 联 网 经 济 的 低 潮 之 后, 国 内 的 研 究 也 进 入 了 反 思 期, 并 开 始 考 虑 互 联 网 电 子 商 务 战 略 这 个 更 深 层 次 的 问 题 如 赖 茂 生 在 电 子 商 务 与 竞 争 战 略 一 书 中 详 细 阐 述 了 电 子 商 务 与 企 业 竞 争 战 略 的 关 系 和 电 子 商 务 对 企 业 竞 争 战 略 的 影 响, 并 选 择 若 干 个 重 要 行 业, 介 绍 了 每 个 行 业 的 竞 争 环 境 的 特 点, 信 息 技 术 与 电 子 商 务 的 应 用 状 况 和 效 果, 电 子 商 务 对 该 行 业 的 企 业 提 高 竞 争 力 的 作 用, 以 及 如 何 在 推 进 电 子 商 务 和 企 业 信 息 化 过 程 中 制 定 ( 或 调 整 ) 和 实 施 新 的 竞 争 战 略 [19] ; 姚 国 章 在 中 国 企 业 电 子 商 务 发 展 战 略 中 [20], 详 细 评 价 了 中 国 互 联 网 电 子 商 务 取 得 的 成 果, 分 析 了 互 联 网 电 子 商 务 在 中 国 发 展 以 来 所 出 现 的 问 题, 并 提 出 了 相 应 的 对 策 由 于 国 内 关 于 互 联 网 商 务 环 境 下 行 业 结 构 和 企 业 竞 争 战 略 问 题 的 研 究 刚 刚 起 步, 而 国 外 在 这 方 面 也 没 有 成 熟 的 研 究 结 果 可 以 借 鉴, 所 以 至 今 在 该 领 域 的 研 究 仍 没 有 突 破 性 的 进 展 但 从 互 联 网 电 子 商 务 的 发 展 趋 势 来 看, 企 业 互 联 网 商 务 战 略 已 经 成 为 电 子 商 务 战 略 管 理 领 域 研 究 的 热 点 和 重 点 尽 管 国 内 外 对 互 联 网 电 子 商 务 战 略 的 研 究 取 得 了 一 定 的 进 展 [21-23], 但 对 互 联 网 商 务 环 境 下 行 业 结 构 的 变 化 及 企 业 竞 争 战 略 的 研 究, 不 论 从 深 度 还 是 广 度 上, 还 处 于 探 索 阶 段, 甚 至 是 刚 刚 开 始 目 前 国 内 外 对 互 联 网 商 务 的 研 究, 还 主 要 是 对 互 联 网 商 务 的 概 念 模 式 条 件 环 境 等 各 方 面 问 题 的 研 究 而 且 目 前 对 互 联 网 商 务 的 研 究 还 主 要 以 探 索 性 研 究 为 主, 而 实 证 研 究 所 占 的 比 例 很 小 许 多 理 论 和 观 点 大 都 从 假 设 出 发, 缺 少 实 证 结 果 作 支 撑 在 我 国, 一 些 对 互 联 网 商 务 发 展 有 重 大 意 义 的 课 题, 如 中 国 企 业 开 展 互 联 网 商 务 的 现 状 互 联 网 商 务 环 境 下 行 业 结 构 的 变 化 企 业 在 互 联 网 商 务 实 施 过 程 中 遇 到 的 实 际 困 难 互 联 网 商 务 环 境 对 企 业 核 心 竞 争 优 势 的 影 响 互 联 网 商 务 环 境 下 企 业 价 值 链 的 变 化, 互 联 网 商 务 对 战 略 选 择 的 影 响 等, 还 很 少 有 研 究 者 从 实 证 的 角 度 深 入 研 究 过 即 使 有 一 些 研 究, 但 由 于 缺 乏 实 证 支 持, 研 究 中 的 许 多 问 题 得 不 到 确 切 的 答 案, 影 响 了 研 究 的 质 量 和 成 果 的 实 践 指 导 意 义 企 业 互 联 网 商 务 实 证 研 究 的 缺 乏 是 多 方 面 原 因 造 成 的, 这 其 中 固 然 不 排 除 实 证 研 究 工 作 量 大 难 出 成 果 的 主 观 因 素, 但 客 观 条 件 的 限 制 也 是 很 重 要 的 原 因 实 证 研 究 是 以 大 量 精 确 的 经 济 数 据 为 前 提 的, 我 国 互 联 网 商 务 开 展 的 规 模 和 范 围 都 不 大, 再 加 上 缺 乏 详 细 的 经 济 数 据 统 计, 很 难 深 入 开 展 实 证 研 究 但 进 入 新 世 纪 后, 随 着 我 国 企 业 互 联 网 商 务 的 迅 猛 发 展, - 3 -
互 联 网 商 务 已 逐 渐 渗 透 进 企 业 的 大 多 数 企 业, 相 关 的 统 计 数 据 有 逐 渐 完 善, 客 观 上 也 为 开 展 我 国 企 业 互 联 网 商 务 战 略 的 实 证 研 究 创 造 了 良 好 的 条 件 3. 研 究 的 重 点 领 域 和 主 题 如 前 所 述, 互 联 网 深 刻 地 影 响 着 社 会 经 济 文 化 以 及 人 们 生 活 的 各 个 方 面, 这 为 企 业 的 经 营 和 发 展 带 来 难 得 的 发 展 机 遇 而 如 何 更 好 地 理 解 互 联 网 对 行 业 结 构 的 影 响, 以 便 企 业 适 时 进 行 战 略 性 调 整, 不 论 是 企 业 界 还 是 学 术 界 都 是 一 个 新 的 课 题 本 文 通 过 调 查 和 深 入 分 析, 归 纳 出 当 前 和 今 后 互 联 网 商 务 环 境 下 行 业 竞 争 结 构 及 企 业 竞 争 战 略 研 究 的 重 点 研 究 领 域 和 主 题, 供 对 该 领 域 感 兴 趣 的 同 行 研 究 时 做 参 考 (1) 互 联 网 环 境 下 行 业 竞 争 结 构 的 变 迁 规 律 研 究 随 着 互 联 网 从 竞 争 手 段 到 竞 争 环 境 的 演 变 趋 势, 其 对 行 业 竞 争 格 局 的 影 响 也 随 之 变 化 互 联 网 商 务 最 初 是 作 为 竞 争 手 段 出 现 的, 具 有 巨 大 的 战 略 价 值 但 在 后 互 联 网 时 代, 即 绝 大 多 数 企 业 纷 纷 采 用 互 联 网 以 后, 互 联 网 逐 渐 演 变 为 一 种 竞 争 环 境 互 联 网 环 境 与 传 统 工 业 环 境 有 显 著 的 差 异, 行 业 竞 争 结 构 相 应 也 会 有 很 大 的 不 同 该 领 域 的 研 究 特 别 需 要 针 对 国 内 外 典 型 行 业 在 互 联 网 环 境 下 企 业 数 量 和 规 模 行 业 集 中 度 客 户 需 求 互 补 品, 以 及 其 他 行 业 成 功 要 素 等 反 映 行 业 结 构 变 化 指 标, 探 讨 互 联 网 环 境 下 行 业 竞 争 结 构 的 变 迁 规 律, 从 而 建 立 互 联 网 环 境 下 行 业 竞 争 结 构 的 新 的 模 型 (2) 电 子 商 务 环 境 对 企 业 核 心 竞 争 优 势 影 响 的 研 究 传 统 工 业 环 境 下 企 业 核 心 竞 争 优 势 的 主 要 构 成 因 素 有 价 格 品 牌 分 销 渠 道 产 品 技 术 质 量 客 户 资 源 政 府 授 权 供 应 商 关 系 企 业 规 模 等, 而 且 不 同 行 业 不 同 竞 争 环 境 的 核 心 竞 争 优 势 的 构 成 因 素 一 般 是 不 同 的 随 着 竞 争 环 境 的 变 化, 尤 其 是 互 联 网 环 境 下 构 成 企 业 核 心 竞 争 优 势 的 因 素 也 在 不 断 变 化, 比 如, 传 统 工 业 环 境 下, 客 户 选 择 极 为 有 限, 而 互 联 网 环 境 下 客 户 选 择 是 任 何 企 业 都 不 能 忽 视 的 因 此, 研 究 互 联 网 环 境 下 企 业 核 心 竞 争 优 势 的 新 的 构 成 要 素 就 显 得 非 常 重 要 (3) 电 子 商 务 环 境 下 企 业 价 值 链 变 化 的 研 究 互 联 网 商 务 集 商 业 活 动 中 的 物 流 资 金 流 信 息 流 于 一 体, 同 时 融 企 业 客 户 经 销 商 供 应 商 以 及 员 工 一 身 该 领 域 重 点 研 究 的 主 题 有 : 互 联 网 对 传 统 企 业 运 作 方 式 的 影 响, 如 对 虚 拟 制 造 模 式 的 研 究 ; 互 联 网 对 企 业 采 购 营 销 服 务 等 环 节 的 变 化, 如 对 网 上 招 标 采 购 网 上 营 销 网 上 交 易 的 研 究 等 ; 互 联 网 环 境 下 虚 拟 价 值 网 的 扩 展, 如 对 企 业 虚 拟 价 值 网 络 的 研 究 等 (4) 电 子 商 务 环 境 对 竞 争 战 略 选 择 影 响 的 研 究 电 子 商 务 环 境 下 传 统 的 行 业 结 构 和 竞 争 环 境 发 生 了 巨 大 的 变 化, 这 必 然 会 对 企 业 竞 争 战 略 的 选 择 带 来 重 大 的 影 响 比 如, 定 制 是 农 业 社 会 的 生 产 方 式, 定 制 在 工 业 社 会 是 大 规 模 生 产 的 反 面, 但 在 互 联 网 环 境 下, 定 制 又 重 新 成 为 高 附 加 值 的 重 要 生 产 方 式 互 联 网 环 境 下 边 际 投 入 更 小, 边 际 利 润 更 大, 个 性 化 生 产 因 此, 互 联 网 环 境 下 企 业 如 何 寻 求 低 成 本 差 异 化 战 略 的 组 合 来 获 得 和 保 持 企 业 的 竞 争 优 势, 成 为 新 的 研 究 主 题 (5) 互 联 网 商 务 模 式 研 究 目 前 已 经 形 成 的 互 联 网 商 务 模 式 有 BtoB BtoC CtoC BtoE 等 随 着 互 联 网 的 快 速 发 展, 尤 其 是 移 动 互 联 网 商 务 的 发 展, 需 要 研 究 新 的 互 联 网 商 务 模 式, 比 如,work2.0 企 业 博 客 imode 等, 而 且 在 关 注 为 客 户 带 来 价 值 的 同 时, 要 重 点 研 究 互 联 网 商 务 模 式 的 盈 利 模 式, 培 育 提 升 互 联 网 时 代 企 业 获 得 和 保 持 持 续 竞 争 优 势 的 能 力 - 4 -
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