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3 第 3 章 管 理 信 息 系 统 的 分 析 与 建 模 管 理 信 息 系 统 分 析 的 主 要 工 作 是 对 现 行 系 统 的 业 务 流 程 和 新 系 统 的 信 息 需 求 进 行 详 细 调 查, 然 后 在 此 基 础 上 进 行 分 析 研 究, 并 最 终 给 出 管 理 信 息 系 统 的 逻 辑 模 型, 为 新 系 统 的 设 计 打 下 基 础 对 于 结 构 化 开 发 方 法 而 言, 系 统 分 析 是 整 个 管 理 信 息 系 统 开 发 的 关 键 阶 段, 要 求 给 出 准 确 全 面 完 整 的 信 息 需 求 因 为 后 面 所 有 阶 段 的 工 作 都 是 建 立 在 此 阶 段 成 果 的 基 础 之 上 软 件 模 型 是 开 发 人 员 及 其 团 队 获 得 软 件 系 统 完 整 设 计 蓝 图 的 理 想 方 法, 是 理 解 复 杂 问 题 和 相 互 交 流 的 一 种 有 效 方 法 建 立 软 件 模 型 可 以 帮 助 开 发 人 员 更 好 地 了 解 正 在 开 发 的 系 统, 开 发 人 员 通 过 软 件 模 型 可 以 改 善 与 客 户 及 团 队 内 部 人 员 ( 分 析 人 员 程 序 员 测 试 人 员 以 及 其 他 涉 及 软 件 项 目 开 发 的 人 员 ) 的 相 互 沟 通, 便 于 管 理 复 杂 事 物 定 义 软 件 构 架 实 现 软 件 复 用 以 及 掌 握 重 要 的 业 务 流 程

74 第 3 章 管 理 信 息 系 统 的 分 析 与 建 模 教 学 导 航 教 学 导 航 (1) 掌 握 管 理 信 息 系 统 的 需 求 分 析 方 法 和 建 模 方 法 (2) 掌 握 管 理 信 息 系 统 分 析 阶 段 的 文 档 编 写 方 法 教 学 目 标 (3) 了 解 管 理 信 息 系 统 分 析 阶 段 的 主 要 任 务 (4) 熟 悉 管 理 信 息 系 统 分 析 的 基 本 步 骤 (5) 熟 悉 管 理 信 息 系 统 调 查 与 分 析 的 主 要 内 容 及 基 本 方 法 课 时 建 议 8 课 时 实 战 体 验 实 战 体 验 3.1 人 力 资 源 管 理 系 统 的 需 求 分 析 进 行 软 件 开 发 时, 首 先 应 调 查 了 解 用 户 需 求, 需 求 分 析 是 系 统 开 发 工 作 中 的 重 要 环 节 之 一, 是 系 统 分 析 的 基 础 管 理 信 息 系 统 开 发 的 目 的 是 满 足 用 户 需 求, 为 了 达 到 这 个 目 的, 系 统 设 计 人 员 必 须 充 分 理 解 用 户 对 系 统 的 业 务 需 求 无 论 是 开 发 大 型 的 商 业 软 件, 还 是 简 单 的 应 用 程 序, 都 应 准 确 确 定 系 统 需 求 明 确 系 统 的 功 能 功 能 需 求 描 述 了 系 统 可 以 做 什 么, 或 者 用 户 期 望 做 什 么 在 面 向 对 象 的 分 析 方 法 中, 这 一 过 程 可 以 使 用 用 例 图 来 描 述 系 统 的 功 能 3.1.1 人 力 资 源 管 理 系 统 的 功 能 分 析 拟 开 发 的 人 力 资 源 管 理 系 统 要 实 现 以 下 功 能 1. 提 高 工 作 效 率 降 低 管 理 成 本 传 统 的 人 力 资 源 管 理 中, 管 理 人 员 的 大 部 分 精 力 都 耗 费 在 繁 琐 的 日 常 性 行 政 事 务 处 理 上, 借 助 管 理 信 息 系 统 对 人 力 资 源 进 行 管 理, 通 过 高 效 的 信 息 化 手 段, 可 以 缩 短 日 常 性 事 务 的 处 理 时 间, 减 少 失 误, 从 而 提 高 工 作 效 率 降 低 管 理 成 本 2. 提 供 优 质 服 务 做 出 正 确 决 策 人 力 资 源 管 理 系 统 可 以 迅 速 有 效 地 收 集 各 种 信 息, 加 强 内 部 的 信 息 沟 通 各 种 用 户 可 以 直 接 从 管 理 信 息 系 统 中 获 得 自 己 所 需 的 各 种 信 息, 并 根 据 相 关 信 息 做 出 正 确 的 决 策 和 确 定 相 应 的 行 动 方 案 3. 优 化 管 理 方 式 革 新 管 理 理 念 企 业 应 用 人 力 资 源 管 理 系 统 管 理 人 力 资 源, 其 主 要 目 的 是 改 进 管 理 方 式 优 化 人 力 资 源

3.1 人 力 资 源 管 理 系 统 的 需 求 分 析 75 管 理, 最 终 目 的 是 革 新 企 业 的 管 理 理 念 将 先 进 技 术 应 用 于 人 力 资 源 管 理 不 仅 是 为 了 将 现 有 的 人 力 资 源 工 作 做 得 更 好, 更 重 要 的 是, 让 管 理 信 息 系 统 成 为 管 理 层 的 决 策 支 持 者, 为 决 策 提 供 有 效 的 信 息, 使 人 力 资 源 管 理 方 式 由 传 统 的 手 工 管 理 方 式 为 主 的 模 式 向 新 型 的 信 息 化 管 理 模 式 转 变 3.1.2 人 力 资 源 管 理 系 统 的 业 务 需 求 分 析 管 理 信 息 系 统 的 基 本 功 能 就 是 将 输 入 数 据 转 换 成 所 需 要 的 信 息 输 出 人 力 资 源 管 理 信 息 系 统 的 主 要 功 能 是 对 人 力 资 源 管 理 业 务 进 行 自 动 化 处 理, 系 统 从 外 部 环 境 中 获 取 的 人 力 资 源 数 据 经 人 力 资 源 管 理 信 息 系 统 处 理 后, 对 外 输 出 各 种 人 力 资 源 信 息 供 管 理 人 员 进 行 决 策 对 明 德 学 院 现 有 的 人 力 资 源 的 基 本 状 况 人 力 资 源 管 理 工 作 内 容 及 流 程 进 行 调 查 与 分 析, 主 要 通 过 查 询 资 料 走 访 调 查 深 入 交 谈 专 题 讨 论 等 方 式 来 进 行, 明 德 学 院 的 人 力 资 源 管 理 工 作 可 以 分 为 三 大 类 : 人 事 管 理 综 合 管 理 和 薪 金 管 理, 经 调 查 具 体 的 业 务 需 求 包 括 以 下 各 个 方 面 1. 人 事 管 理 (1) 档 案 管 理 : 对 员 工 的 基 本 资 料 证 照 资 料 工 作 经 历 学 习 经 历 社 会 关 系 劳 动 技 能 等 人 事 档 案 进 行 管 理 (2) 考 勤 管 理 : 对 员 工 的 出 勤 情 况 ( 包 括 迟 到 早 退 旷 工 加 班 缺 签 到 请 假 出 差 等 ) 进 行 记 载 与 管 理, 并 对 年 假 事 假 病 假 设 置 规 则, 对 考 勤 数 据 进 行 统 计 汇 总 并 提 供 考 勤 查 询 (3) 培 训 管 理 : 对 员 工 的 培 训 进 修 情 况 进 行 记 载 与 管 理, 包 括 培 训 计 划 培 训 课 程 培 训 讲 师 培 训 实 施 培 训 费 用 培 训 记 录 挂 职 记 录 等 方 面 的 管 理 (4) 考 核 管 理 : 对 员 工 在 不 同 考 核 期 间 的 考 核 情 况 考 核 等 级 进 行 记 载 与 管 理, 并 对 考 核 方 案 考 核 项 目 考 核 周 期 考 核 指 标 等 方 面 进 行 设 置 (5) 招 聘 管 理 : 对 招 聘 计 划 招 聘 方 式 招 聘 费 用 入 职 评 价 与 流 程 面 试 记 录 职 业 测 评 招 聘 总 结 录 用 情 况 进 行 记 载 与 管 理 (6) 职 称 管 理 : 对 员 工 职 称 评 定 晋 升 情 况 聘 用 情 况 证 书 信 息 进 行 记 载 与 管 理 (7) 劳 保 管 理 : 对 员 工 的 劳 保 物 品 发 放 情 况 进 行 记 载 与 管 理 (8) 奖 惩 管 理 : 对 员 工 的 奖 励 与 惩 罚 情 况 进 行 记 载 与 管 理 (9) 调 动 管 理 : 对 员 工 的 工 作 岗 位 异 动 离 复 职 调 入 调 出 离 退 休 等 情 况 进 行 记 载 与 管 理 2. 综 合 管 理 (1) 部 门 管 理 : 对 部 门 的 设 置 部 门 信 息 进 行 管 理 (2) 合 同 管 理 : 对 人 事 合 同 内 容 合 同 签 署 合 同 执 行 合 同 到 期 等 方 面 进 行 管 理 (3) 假 期 管 理 : 对 员 工 各 种 假 期 ( 例 如, 婚 假 产 假 事 假 病 假 探 亲 假 ) 进 行 审 核 与 管 理 (4) 报 表 管 理 : 对 报 表 格 式 报 表 内 容 报 表 打 印 等 方 面 进 行 管 理, 还 包 括 统 计 与 查 询 人 事 数 据

76 第 3 章 管 理 信 息 系 统 的 分 析 与 建 模 (5) 通 知 管 理 : 对 有 关 人 事 方 面 通 知 文 件 进 行 管 理 (6) 出 差 管 理 : 对 员 工 出 差 情 况 进 行 记 录 与 管 理 3. 薪 金 管 理 (1) 账 套 管 理 : 根 据 单 位 情 况 建 立 若 干 个 账 套, 并 给 每 一 个 账 套 定 义 所 需 要 的 工 资 项 目 和 对 应 的 计 算 公 式 (2) 工 资 管 理 : 对 工 资 项 目 工 资 的 计 算 公 式 个 人 所 得 税 计 算 公 式 工 资 晋 级 工 资 调 整 工 作 量 计 算 等 方 面 进 行 审 核 与 管 理, 并 进 行 工 资 核 算 与 统 计 (3) 福 利 管 理 : 对 员 工 的 福 利 费 用 进 行 计 算 与 管 理 (4) 保 险 管 理 : 对 养 老 保 险 医 疗 保 险 失 业 保 险 工 伤 保 险 生 育 保 险 与 住 房 公 积 金 进 行 计 算 扣 缴 与 管 理, 并 按 月 按 部 门 进 行 统 计, 生 成 各 种 统 计 报 表 3.1.3 人 力 资 源 管 理 系 统 的 参 与 者 分 析 通 过 实 地 调 查 访 谈, 进 一 步 明 确 了 明 德 学 院 人 力 资 源 管 理 部 门 人 员 的 分 工 及 其 业 务 内 容 人 事 管 理 员 主 要 负 责 档 案 管 理 考 勤 管 理 培 训 管 理 考 核 管 理 招 聘 管 理 职 称 管 理 劳 保 管 理 奖 惩 管 理 和 调 动 管 理 等 工 作 综 合 管 理 员 主 要 负 责 部 门 管 理 合 同 管 理 假 期 管 理 报 表 管 理 通 知 管 理 和 出 差 管 理 等 工 作 薪 金 管 理 员 主 要 负 责 账 套 管 理 工 资 管 理 保 险 管 理 和 福 利 管 理 等 工 作 系 统 管 理 员 主 要 负 责 系 统 备 份 系 统 还 原 数 据 压 缩 系 统 初 始 化 系 统 参 数 设 置 用 户 管 理 权 限 管 理 和 密 码 管 理 等 工 作 通 过 以 上 分 析, 可 以 确 定 系 统 的 主 要 参 与 者 有 4 类 : 人 事 管 理 员 综 合 管 理 员 薪 金 管 理 员 和 系 统 管 理 员, 也 明 确 了 各 参 与 者 的 业 务 功 能 3.1.4 人 力 资 源 管 理 系 统 的 用 例 分 析 在 明 确 了 系 统 参 与 者 后, 从 参 与 者 角 度 就 可 以 发 现 系 统 的 用 例, 通 过 对 用 例 的 细 化 处 理 建 立 系 统 的 用 例 模 型 用 例 是 参 与 者 与 系 统 交 互 过 程 中 需 要 系 统 完 成 的 任 务 识 别 用 例 最 好 的 方 法 是 从 参 与 者 的 角 度 开 始 分 析, 这 一 过 程 可 通 过 提 出 要 系 统 做 什 么? 这 样 的 问 题 来 完 成 由 于 系 统 中 存 在 4 种 类 型 的 参 与 者, 下 面 分 别 从 这 4 种 类 型 的 参 与 者 角 度 出 发, 列 出 人 力 资 源 管 理 系 统 的 基 本 用 例, 见 表 3-1 表 3-1 人 力 资 源 管 理 系 统 的 基 本 用 例 系 统 参 与 者 人 事 管 理 员 综 合 管 理 员 薪 金 管 理 员 系 统 管 理 员 基 本 用 例 档 案 管 理 考 勤 管 理 培 训 管 理 考 核 管 理 招 聘 管 理 职 称 管 理 劳 保 管 理 奖 惩 管 理 和 调 动 管 理 部 门 管 理 合 同 管 理 假 期 管 理 报 表 管 理 通 知 管 理 和 出 差 管 理 账 套 管 理 工 资 管 理 保 险 管 理 和 福 利 管 理 系 统 备 份 系 统 还 原 数 据 压 缩 系 统 初 始 化 系 统 参 数 设 置 用 户 管 理 权 限 管 理 和 密 码 管 理 找 出 系 统 的 基 本 用 例 之 后, 还 需 要 对 每 一 个 用 例 进 行 细 化 描 述, 以 便 完 全 理 解 创 建 系 统 时

3.1 人 力 资 源 管 理 系 统 的 需 求 分 析 77 所 涉 及 的 具 体 任 务, 发 现 因 疏 忽 而 未 意 识 到 的 用 例 对 用 例 进 行 细 化 描 述 需 要 经 过 与 相 关 人 员 进 行 一 次 或 多 次 细 谈 在 建 立 用 例 图 后, 为 了 使 每 个 用 例 更 加 清 楚, 可 以 以 书 面 文 档 的 形 式 对 用 例 进 行 描 述 描 述 时 可 以 根 据 其 事 件 流 进 行, 用 例 的 事 件 流 是 对 完 成 用 例 所 需 要 事 件 的 描 述 事 件 流 描 述 了 系 统 应 该 做 什 么, 而 不 是 描 述 系 统 应 该 怎 样 做 通 常 情 况 下, 事 件 流 的 建 立 是 在 细 化 用 例 阶 段 进 行 开 始 只 对 用 例 的 基 本 流 所 需 的 操 作 步 骤 进 行 简 单 描 述 随 着 分 析 的 深 入, 可 以 添 加 更 多 的 详 细 信 息 最 后, 将 例 外 情 况 也 添 加 到 用 例 的 描 述 中 3.1.5 人 力 资 源 管 理 系 统 的 类 分 析 进 一 步 分 析 系 统 需 求, 以 发 现 类 以 及 类 之 间 的 关 系, 确 定 它 们 的 静 态 结 构 和 动 态 行 为, 是 面 向 对 象 分 析 的 基 本 任 务 系 统 的 静 态 结 构 模 型 主 要 用 类 图 和 对 象 图 描 述 在 确 定 系 统 的 功 能 需 求 后, 下 一 步 就 是 确 定 系 统 的 类 由 于 类 是 构 成 类 图 的 基 础, 所 以, 在 构 造 类 图 之 前, 首 先 要 定 义 类, 也 就 是 将 系 统 需 要 的 数 据 抽 象 为 类 的 属 性, 将 处 理 数 据 的 方 法 抽 象 为 类 的 方 法 通 过 自 我 提 问 和 回 答 以 下 问 题, 有 助 于 在 建 模 时 准 确 地 定 义 类 (1) 在 要 解 决 的 问 题 中 有 没 有 必 须 存 储 或 处 理 的 数 据, 如 果 有, 那 么 这 些 数 据 可 能 就 需 要 抽 象 为 类 例 如, 人 力 资 源 管 理 系 统 中 必 须 存 储 或 处 理 的 数 据 有 档 案 数 据 工 资 数 据 奖 惩 数 据 培 训 数 据 等 (2) 系 统 中 有 什 么 角 色, 这 些 角 色 可 以 抽 象 为 类, 例 如, 人 力 资 源 管 理 系 统 中 部 门 员 工 等 (3) 系 统 中 有 没 有 被 控 制 的 设 备, 如 果 有, 那 么 在 系 统 中 应 该 有 与 这 些 设 备 对 应 的 类, 以 便 能 够 通 过 这 些 类 控 制 相 应 的 设 备 (4) 有 没 有 外 部 系 统, 如 果 有, 可 以 将 外 部 系 统 抽 象 为 类, 该 类 可 以 是 本 系 统 所 包 含 的 类, 也 可 以 是 与 本 系 统 进 行 交 互 的 类 通 过 自 我 提 问 和 回 答 以 上 列 出 的 问 题 有 助 于 建 模 时 发 现 需 要 定 义 的 类, 但 是 定 义 类 的 基 本 依 据 仍 然 是 系 统 的 需 求 规 格 说 明, 应 当 认 真 分 析 系 统 的 需 求 规 格 说 明, 进 而 确 定 需 要 为 系 统 定 义 哪 些 类 通 过 分 析 用 例 模 型 和 系 统 的 需 求 规 格 说 明, 可 以 初 步 构 造 系 统 的 类 图 模 型 类 图 模 型 的 构 造 是 一 个 迭 代 的 过 程, 需 要 反 复 进 行, 随 着 系 统 分 析 和 设 计 的 逐 步 深 入, 类 图 会 越 来 越 完 善 系 统 对 象 的 识 别 可 以 从 发 现 和 选 择 系 统 需 求 描 述 中 的 名 词 开 始 进 行 从 人 力 资 源 管 理 系 统 的 需 求 描 述 中 可 以 发 现 诸 如 单 位 部 门 员 工 工 资 用 户 等 重 要 名 词, 可 以 认 为 它 们 都 是 系 统 的 候 选 对 象, 是 否 需 要 为 它 们 创 建 类 可 以 通 过 检 查 是 否 存 在 与 它 们 相 关 的 属 性 和 行 为 进 行 判 断, 如 果 存 在, 就 应 该 为 相 应 候 选 对 象 在 类 图 中 建 立 模 型 经 分 析 可 知 人 力 资 源 管 理 系 统 的 实 体 类 主 要 包 括 单 位 类 部 门 类 员 工 类 用 户 类 基 本 数 据 类 和 公 用 类 为 了 便 于 访 问 数 据 库, 抽 象 出 一 个 数 据 库 操 作 类, 该 类 可 以 对 数 据 库 执 行 读 写 检 索 等 操 作 所 以, 再 在 类 图 中 添 加 一 个 数 据 库 操 作 类

78 第 3 章 管 理 信 息 系 统 的 分 析 与 建 模 在 抽 象 出 系 统 中 的 类 之 后, 还 要 根 据 用 例 模 型 和 系 统 的 需 求 描 述 确 定 类 的 特 性 操 作 以 及 类 与 类 之 间 的 关 系 用 户 在 使 用 人 力 资 源 管 理 系 统 时 需 要 与 系 统 进 行 交 互, 所 以, 还 需 要 为 系 统 创 建 用 户 界 面 类 根 据 用 例 模 型 和 系 统 的 需 求 描 述, 为 人 力 资 源 管 理 系 统 抽 象 出 以 下 部 分 界 面 类 : 用 户 登 录 界 面 用 户 管 理 界 面 系 统 主 界 面 基 本 数 据 管 理 界 面 单 位 设 置 界 面 部 门 设 置 界 面 人 员 查 询 界 面 人 事 管 理 界 面 档 案 管 理 界 面 更 改 字 段 显 示 名 称 界 面 选 项 可 见 项 界 面 查 询 条 件 设 置 界 面 新 增 工 作 经 历 界 面 新 增 社 会 关 系 界 面 更 改 密 码 界 面 选 择 部 门 界 面 选 择 行 政 级 别 界 面 等 在 面 向 对 象 的 系 统 分 析 中, 可 以 将 一 个 复 杂 的 软 件 系 统 划 分 为 4 层 : 用 户 界 面 层 业 务 逻 辑 层 数 据 访 问 层 和 实 体 层 用 户 界 面 用 于 向 用 户 显 示 数 据 和 接 受 用 户 的 操 作 请 求, 通 常 表 现 为 交 互 界 面, 例 如,Windows 窗 体 或 Web 页 面, 业 务 逻 辑 层 是 指 根 据 应 用 程 序 的 业 务 逻 辑 处 理 要 求, 对 数 据 进 行 传 递 和 处 理, 例 如 验 证 处 理 业 务 逻 辑 处 理 等, 业 务 逻 辑 层 的 实 现 形 式 通 常 为 类 库 ; 数 据 访 问 层 是 指 对 数 据 源 中 的 数 据 进 行 读 写 操 作, 数 据 源 包 括 关 系 数 据 库 数 据 文 件 或 XML 文 档 等, 对 数 据 源 的 访 问 操 作 都 封 装 在 该 层, 其 他 层 不 能 越 过 该 层 直 接 访 问 数 据 库, 数 据 访 问 层 的 实 现 形 式 也 为 类 库 ; 实 体 层 包 含 各 种 实 体 类, 通 常 情 况 下 一 个 实 体 类 对 应 数 据 库 中 的 一 张 关 系 表, 实 体 类 中 的 属 性 对 应 关 系 表 中 的 字 段, 通 过 实 体 类 来 实 现 对 数 据 的 封 装, 并 将 实 体 对 象 作 为 数 据 载 体, 有 利 于 数 据 在 各 层 之 间 的 传 递, 实 体 层 的 实 现 形 式 也 为 类 库 在 这 种 多 层 结 构 中, 其 他 层 也 可 以 调 用 实 体 层 中 的 实 体 类 作 为 数 据 的 载 体, 以 完 成 数 据 在 各 层 之 间 的 传 递 用 户 界 面 层 接 受 用 户 的 请 求 后, 将 请 求 向 业 务 逻 辑 层 进 行 传 递 业 务 逻 辑 层 接 受 请 求 后, 会 根 据 业 务 规 格 进 行 处 理, 并 将 处 理 后 的 请 求 转 交 给 数 据 访 问 层 数 据 访 问 层 收 到 请 求 后 会 去 访 问 数 据 库, 在 得 到 从 数 据 库 返 回 的 请 求 结 果 后, 数 据 访 问 层 会 将 请 求 结 果 返 回 给 业 务 逻 辑 层, 业 务 逻 辑 层 收 到 返 回 结 果 后, 会 对 结 果 进 行 审 核 和 处 理, 然 后 将 请 求 的 结 果 返 回 给 用 户 界 面 层, 用 户 界 面 层 收 到 返 回 结 果 后 以 适 当 的 方 式 呈 现 给 用 户 对 应 系 统 的 4 层 结 构, 通 常 将 系 统 中 的 类 划 分 为 4 种 : 用 户 界 面 类 业 务 处 理 类 数 据 访 问 类 和 实 体 类, 将 这 4 类 分 别 以 包 的 形 式 进 行 包 装, 形 成 4 个 类 包 : 用 户 界 面 包 业 务 处 理 包 数 据 访 问 包 和 实 体 包, 它 们 之 间 的 关 系 如 图 3-1 所 示 图 3-1 系 统 包 图

3.2 人 力 资 源 管 理 系 统 的 建 模 79 3.2 人 力 资 源 管 理 系 统 的 建 模 3.2.1 创 建 人 力 资 源 管 理 系 统 的 用 例 图 1. 绘 制 系 统 的 整 体 用 例 图 人 力 资 源 管 理 系 统 的 整 体 用 例 图 如 图 3-2 所 示 2. 绘 制 系 统 的 局 部 用 例 图 (1) 用 户 管 理 的 用 例 图 如 图 3-3 所 示 图 3-2 人 力 资 源 管 理 信 息 系 统 用 例 图

80 第 3 章 管 理 信 息 系 统 的 分 析 与 建 模 (2) 部 门 管 理 的 用 例 图 如 图 3-4 所 示 图 3-3 用 户 管 理 的 用 例 图 图 3-4 部 门 管 理 的 用 例 图 (3) 员 工 档 案 管 理 的 用 例 图 如 图 3-5 所 示 图 3-5 员 工 档 案 管 理 的 用 例 图 3.2.2 创 建 人 力 资 源 管 理 的 类 图 (1) 数 据 访 问 层 的 数 据 库 操 作 类 命 名 为 HRDBClass, 其 类 图 如 图 3-6 所 示 (2) 用 户 类 命 名 为 HRUserClass, 其 类 图 如 图 3-7 所 示 图 3-6 HRDBClass 类 图 图 3-7 HRUserClass 类 图

3.2 人 力 资 源 管 理 系 统 的 建 模 81 (3) 单 位 类 命 名 为 HRCompanyClass, 其 类 图 如 图 3-8 所 示 图 3-8 HRCompanyClass 类 图 (4) 员 工 类 命 名 为 HRPersonClass, 其 类 图 如 图 3-9 所 示 图 3-9 HRPersonClass 类 图 (5) 部 门 类 命 名 为 HRDepartmentClass, 其 类 图 如 图 3-10 所 示 图 3-10 HRDepartmentClass 类 图 (6) 基 本 数 据 类 命 名 为 HRBaseDataClass, 其 类 图 如 图 3-11 所 示 (7) 业 务 逻 辑 层 的 公 用 类 命 名 为 HRAppClass, 其 类 图 如 图 3-12 所 示 图 3-11 HRBaseDataClass 类 图 图 3-12 HRAppClass 类 图 (8) 用 户 登 录 界 面 类 图 如 图 3-13 所 示 (9) 用 户 管 理 界 面 类 图 如 图 3-14 所 示

82 第 3 章 管 理 信 息 系 统 的 分 析 与 建 模 图 3-13 用 户 登 录 界 面 类 图 图 3-14 用 户 管 理 界 面 类 图 (10) 人 事 管 理 界 面 类 图 如 图 3-15 所 示 (11) 人 事 档 案 管 理 界 面 类 图 如 图 3-16 所 示 图 3-15 人 事 管 理 界 面 类 图 图 3-16 人 事 档 案 管 理 界 面 类 图

3.2 人 力 资 源 管 理 系 统 的 建 模 83 3.2.3 创 建 人 力 资 源 管 理 系 统 的 顺 序 图 (1) 顺 序 图 也 称 为 序 列 图, 用 户 登 录 顺 序 图 如 图 3-17 所 示 图 3-17 用 户 登 录 顺 序 图 (2) 浏 览 用 户 信 息 顺 序 图 如 图 3-18 所 示 图 3-18 浏 览 用 户 信 息 顺 序 图 (3) 新 增 用 户 顺 序 图 如 图 3-19 所 示

84 第 3 章 管 理 信 息 系 统 的 分 析 与 建 模 (4) 修 改 用 户 数 据 顺 序 图 如 图 3-20 所 示 图 3-19 新 增 用 户 顺 序 图 (5) 删 除 用 户 顺 序 图 如 图 3-21 所 示 图 3-20 修 改 用 户 数 据 顺 序 图 图 3-21 删 除 用 户 顺 序 图

3.2 人 力 资 源 管 理 系 统 的 建 模 85 (6) 浏 览 人 事 档 案 信 息 顺 序 图 如 图 3-22 所 示 图 3-22 浏 览 人 事 档 案 信 息 顺 序 图 (7) 修 改 人 事 档 案 数 据 顺 序 图 如 图 3-23 所 示 图 3-23 修 改 人 事 档 案 数 据 顺 序 图

86 第 3 章 管 理 信 息 系 统 的 分 析 与 建 模 (8) 新 增 员 工 档 案 顺 序 图 如 图 3-24 所 示 图 3-24 新 增 员 工 档 案 顺 序 图 3.2.4 创 建 人 力 资 源 管 理 系 统 活 动 图 (1) 用 户 登 录 活 动 图 如 图 3-25 所 示 图 3-25 用 户 登 录 活 动 图

3.2 人 力 资 源 管 理 系 统 的 建 模 87 (2) 人 事 档 案 管 理 活 动 图 如 图 3-26 所 示 图 3-26 人 事 档 案 管 理 活 动 图 (3) 系 统 启 动 过 程 活 动 图 如 图 3-27 所 示 图 3-27 系 统 启 动 过 程 活 动 图 3.2.5 创 建 人 力 资 源 管 理 系 统 的 组 件 图 创 建 人 力 资 源 管 理 系 统 的 组 件 图 如 图 3-28 所 示

88 第 3 章 管 理 信 息 系 统 的 分 析 与 建 模 图 3-28 系 统 组 件 图 3.2.6 创 建 人 力 资 源 管 理 系 统 的 部 署 图 人 力 资 源 管 理 系 统 的 部 署 图 如 图 3-29 所 示 图 3-29 人 力 资 源 管 理 系 统 的 部 署 图 方 法 指 导 方 法 指 导 3.3 管 理 信 息 系 统 分 析 的 主 要 任 务 管 理 信 息 系 统 的 系 统 分 析 是 在 总 体 规 划 的 指 导 下, 对 系 统 进 行 深 入 详 细 的 调 查 研 究, 确 定 新 系 统 逻 辑 模 型 的 过 程, 其 主 要 任 务 有 以 下 几 个 方 面 1. 进 一 步 明 确 系 统 目 标 经 过 详 细 调 查 以 后, 再 次 研 究 系 统 总 体 规 划 阶 段 所 确 定 新 系 统 目 标 是 否 符 合 实 际 情 况, 必 要 时, 经 过 论 证 可 进 行 适 当 修 改 2. 充 分 了 解 用 户 需 求, 形 成 系 统 需 求 说 明 书 详 细 了 解 每 个 业 务 过 程 和 业 务 活 动 的 工 作 流 程 及 信 息 处 理 流 程 ; 理 解 用 户 对 管 理 信 息 系 统 的 需 求, 包 括 对 系 统 功 能 性 能 等 方 面 的 需 求, 对 硬 件 配 置 开 发 周 期 开 发 方 式 等 方 面 的 意

3.5 管 理 信 息 系 统 的 调 查 与 分 析 89 向 ; 以 系 统 需 求 说 明 书 的 形 式 将 系 统 需 求 定 义 下 来 3. 修 正 子 系 统 的 划 分, 确 定 各 子 系 统 的 功 能 经 过 详 细 调 查, 对 系 统 规 划 阶 段 利 用 U/C 矩 阵 划 分 的 子 系 统 进 行 修 正 完 善, 使 其 更 合 乎 实 际 需 求 4. 确 定 系 统 逻 辑 模 型, 形 成 系 统 分 析 报 告 在 详 细 调 查 的 基 础 上, 运 用 各 类 系 统 开 发 理 论 开 发 方 法 开 发 技 术, 确 定 系 统 应 具 有 的 逻 辑 功 能, 再 用 适 当 的 方 法 表 示 出 来, 形 成 系 统 逻 辑 模 型 新 系 统 的 逻 辑 模 型 由 一 系 列 的 图 表 和 文 字 组 成, 以 系 统 分 析 报 告 的 形 式 表 达 出 来, 为 下 一 步 系 统 设 计 提 供 依 据 3.4 管 理 信 息 系 统 分 析 的 基 本 步 骤 管 理 信 息 系 统 分 析 有 以 下 几 个 基 本 步 骤 1. 详 细 调 查 现 行 系 统 通 过 详 细 调 查, 弄 清 现 行 系 统 的 边 界, 组 织 机 构 人 员 分 工 业 务 流 程, 各 种 计 划 单 据 和 报 表 的 格 式 种 类 及 处 理 过 程 等, 企 业 资 源 以 及 约 束 情 况, 为 系 统 设 计 做 好 原 始 资 料 的 准 备 工 作 调 查 研 究 将 贯 穿 于 系 统 分 析 的 全 过 程 中 2. 分 析 组 织 结 构 与 业 务 流 程 在 详 细 调 查 的 基 础 上, 用 一 定 的 图 表 和 文 字 对 现 行 系 统 进 行 描 述, 详 细 了 解 各 级 组 织 的 职 能 和 有 关 人 员 的 工 作 职 责 决 策 内 容 及 对 新 系 统 的 要 求 3. 分 析 系 统 数 据 流 数 据 流 分 析 就 是 把 数 据 在 组 织 或 原 系 统 内 部 的 流 动 情 况 抽 象 出 来, 舍 去 具 体 的 组 织 机 构 信 息 载 体 处 理 工 作 物 资 材 料 等, 仅 从 数 据 流 动 过 程 考 察 实 际 业 务 的 数 据 处 理 模 式, 主 要 包 括 对 信 息 的 流 动 传 递 处 理 与 存 储 的 分 析 4. 建 立 新 系 统 的 软 件 模 型 在 系 统 调 查 和 系 统 分 析 的 基 础 上 建 立 新 系 统 的 软 件 模 型, 用 一 组 图 表 和 文 字 进 行 描 述, 方 便 用 户 和 分 析 人 员 对 系 统 提 出 改 进 意 见 5. 编 写 系 统 分 析 报 告 系 统 分 析 阶 段 的 成 果 是 系 统 分 析 报 告, 它 是 系 统 分 析 阶 段 的 总 结 和 向 有 关 领 导 提 交 的 文 字 报 告, 反 映 这 个 阶 段 调 查 分 析 的 全 部 情 况, 是 下 一 阶 段 系 统 设 计 的 工 作 依 据 3.5 管 理 信 息 系 统 的 调 查 与 分 析 3.5.1 详 细 调 查 的 主 要 内 容 详 细 调 查 的 主 要 内 容 包 括 以 下 几 个 方 面 1. 现 行 系 统 的 系 统 界 限 和 运 行 状 态 的 调 查 调 查 现 行 系 统 的 业 务 范 围 与 外 界 的 联 系 经 营 效 果 等, 以 便 确 定 系 统 界 限 外 部 环 境 和

90 第 3 章 管 理 信 息 系 统 的 分 析 与 建 模 接 口, 衡 量 现 有 的 管 理 水 平 等 2. 组 织 结 构 的 调 查 在 系 统 规 划 阶 段 所 获 得 的 组 织 机 构 图 的 基 础 上, 进 一 步 调 查 现 行 系 统 的 组 织 机 构 各 部 门 的 职 能 人 员 分 工 和 配 备 情 况 等 3. 功 能 体 系 的 调 查 功 能 体 系 调 查 是 以 部 门 为 调 查 对 象, 深 入 调 查 部 门 的 职 责 工 作 内 容 分 工, 然 后 提 炼 细 化 汇 总 管 理 功 能, 绘 制 功 能 体 系 图 4. 业 务 流 程 的 调 查 以 功 能 体 系 图 为 线 索, 详 细 调 查 每 一 基 本 功 能 的 业 务 实 现 过 程, 全 面 细 致 地 了 解 整 个 系 统 各 方 面 的 业 务 流 程, 发 现 业 务 流 程 中 的 不 合 理 环 节 5. 数 据 与 数 据 流 的 调 查 在 业 务 流 程 的 基 础 上, 对 收 集 数 据 和 处 理 数 据 的 过 程 进 行 分 析 和 整 理, 绘 制 原 系 统 的 数 据 流 图 6. 收 集 各 种 原 始 凭 证 和 报 表 通 过 收 集 各 种 原 始 凭 证, 统 计 原 始 单 据 的 数 量, 了 解 各 种 数 据 的 格 式 作 用 和 向 系 统 输 入 的 方 式 等 方 面 通 过 收 集 各 种 输 出 报 表, 统 计 各 种 报 表 的 行 数 和 存 储 的 字 节 数, 分 析 其 格 式 的 合 理 性 7. 统 计 各 类 数 据 的 特 征 和 处 理 特 点 通 过 对 各 类 数 据 平 均 值 最 大 值 最 大 位 数 及 其 变 化 率 等 的 统 计, 确 定 数 据 类 型 和 合 理 有 效 的 处 理 方 式 8. 收 集 与 新 系 统 对 比 所 需 的 资 料 收 集 现 行 系 统 手 工 作 业 的 各 类 业 务 工 作 量 作 业 周 期 差 错 发 生 数 等, 为 新 旧 系 统 在 对 比 时 使 用 9. 了 解 约 束 条 件 调 查 了 解 现 行 系 统 的 人 员 资 金 设 备 处 理 时 间 处 理 方 式 等 方 面 的 限 制 条 件 和 规 定 10. 了 解 现 行 系 统 的 薄 弱 环 节 和 用 户 要 求 系 统 的 薄 弱 环 节 正 是 新 系 统 要 解 决 和 最 关 心 的 主 要 问 题, 通 过 调 查 以 发 现 薄 弱 环 节 用 户 要 求 是 指 系 统 必 须 满 足 功 能 要 求 性 能 要 求 时 间 要 求 可 靠 性 要 求 安 全 保 密 要 求 开 发 费 用 等 方 面 的 要 求 3.5.2 系 统 调 查 的 基 本 方 法 系 统 调 查 的 常 见 方 式 有 : 重 点 询 问 方 式 全 面 业 务 需 求 分 析 的 问 卷 调 查 法 深 入 实 际 的 调 查 方 式 和 参 加 业 务 实 践 1. 重 点 询 问 方 式 采 用 关 键 成 功 因 素 法, 列 举 若 干 可 能 的 问 题, 自 顶 向 下 尽 可 能 全 面 地 对 用 户 进 行 提 问, 然 后 分 门 别 类 地 对 询 问 的 结 果 进 行 归 纳, 找 出 其 中 真 正 关 系 到 管 理 信 息 系 统 开 发 工 作 成 败 的 关 键 因 素 2. 问 卷 调 查 法 采 用 调 查 表 对 现 行 系 统 的 各 级 管 理 人 员 进 行 全 面 的 需 求 分 析 调 查, 然 后 分 析 整 理, 以 了 解 确 定 管 理 业 务 的 处 理 过 程 另 外, 收 集 现 有 的 各 种 报 表, 了 解 与 该 报 表 有 关 的 信 息 种 类 和 内 容 数 据 的 来 源 和 去 向 报 表 的 计 算 方 法 等 资 料

3.5 管 理 信 息 系 统 的 调 查 与 分 析 91 3. 深 入 实 际 调 查 系 统 分 析 员 在 计 算 机 信 息 管 理 部 门 有 关 人 员 的 配 合 和 支 持 下, 深 入 各 职 能 部 门, 与 各 级 管 理 人 员 面 对 面 交 谈 或 阅 读 历 史 资 料, 了 解 情 况, 通 过 不 断 的 反 复, 最 后 双 方 确 认 各 项 调 查 的 内 容, 并 由 系 统 分 析 员 向 用 户 提 交 供 评 审 的 系 统 分 析 的 结 果 4. 参 加 业 务 实 践 为 了 熟 悉 和 观 察 企 业 或 组 织 的 业 务 流 程 和 工 作 内 容, 直 接 参 与 业 务 实 践, 通 过 自 己 的 亲 身 体 验 获 取 资 料 这 是 最 有 效 的 一 项 方 法 3.5.3 用 户 需 求 的 调 查 与 分 析 用 户 需 求 指 用 户 对 管 理 信 息 系 统 的 所 有 要 求 和 限 制, 通 常 包 括 功 能 性 能 可 靠 性 安 全 保 密 要 求 以 及 开 发 费 用 开 发 周 期 资 源 等 方 面 的 限 制 通 过 需 求 分 析 全 面 理 解 用 户 的 各 项 要 求, 准 确 表 达 被 接 受 的 用 户 需 求 用 户 需 求 分 析 的 过 程 如 下 1. 调 查 用 户 需 求 通 过 系 统 调 查, 系 统 分 析 员 了 解 了 当 前 业 务 系 统 的 现 状 和 存 在 的 问 题, 初 步 掌 握 了 用 户 需 求, 在 此 基 础 上 通 过 访 谈 问 卷 调 查 等 多 种 方 式 收 集 来 自 各 级 用 户 的 各 种 需 求 2. 确 定 用 户 需 求 对 于 用 户 提 出 的 需 求, 应 进 行 分 析 筛 选, 确 定 可 行 的 必 须 满 足 的 需 求, 应 尽 量 满 足 用 户 的 要 求 用 户 需 求 常 包 括 功 能 需 求 性 能 需 求 可 靠 性 需 求 安 全 保 密 需 求 资 源 使 用 需 求 开 发 费 用 需 求 开 发 进 度 需 求 等 3. 表 达 用 户 需 求 经 确 定 的 用 户 需 求 称 为 系 统 需 求, 对 系 统 需 求 应 清 晰 准 确 完 整 地 进 行 描 述, 这 个 描 述 性 文 件 就 是 用 户 需 求 说 明 书, 也 称 为 需 求 规 格 说 明 书, 它 表 现 了 用 户 与 系 统 分 析 员 对 所 开 发 的 管 理 信 息 系 统 的 共 同 理 解 3.5.4 组 织 机 构 的 调 查 与 分 析 在 系 统 详 细 调 查 的 基 础 上, 对 现 行 系 统 的 组 织 结 构 管 理 功 能 进 行 分 析, 主 要 有 组 织 结 构 分 析 组 织 与 功 能 的 关 系 分 析 管 理 功 能 分 析 三 个 方 面 在 系 统 规 划 阶 段 所 获 取 的 组 织 机 构 图 的 基 础 上, 进 一 步 了 解 现 行 系 统 的 组 织 机 构 各 部 门 的 职 能, 分 析 各 部 门 之 间 资 料 传 递 关 系 和 数 据 流 动 关 系 根 据 系 统 调 查 结 果 绘 制 系 统 的 组 织 机 构 图, 用 图 示 描 述 组 织 的 总 体 结 构 和 组 织 内 部 各 部 门 之 间 的 关 系 其 次 对 组 织 机 构 进 行 调 查 分 析, 进 一 步 掌 握 各 部 门 的 联 系 程 度 主 要 业 务 职 能 业 务 流 程 等 1. 组 织 机 构 分 析 的 主 要 内 容 (1) 对 照 实 际 生 产 和 经 营 情 况, 分 析 各 组 织 机 构 的 职 能 是 否 明 确, 是 否 真 正 发 挥 作 用, 是 否 存 在 人 浮 于 事 机 构 重 叠 设 置 的 现 象 (2) 根 据 同 类 型 同 规 模 组 织 的 国 际 国 内 先 进 管 理 经 验, 对 机 构 的 设 置 进 行 分 析, 运 用 管 理 科 学 的 理 论, 分 析 组 织 机 构 设 置 的 合 理 性, 找 出 存 在 的 问 题 (3) 根 据 计 算 机 辅 助 管 理 的 要 求, 为 企 业 决 策 者 提 供 调 整 机 构 设 置 的 参 考 意 见

92 第 3 章 管 理 信 息 系 统 的 分 析 与 建 模 组 织 结 构 图 是 自 上 而 下 分 层 次 表 示 企 业 或 组 织 的 机 构 设 置, 表 示 各 部 门 之 间 的 隶 属 关 系 2. 组 织 与 功 能 的 关 系 分 析 采 用 组 织 / 功 能 关 系 表 将 组 织 各 部 门 的 主 要 业 务 职 能 承 担 的 工 作 及 相 互 之 间 的 业 务 关 系 清 楚 地 反 映 出 来, 有 助 于 后 续 的 业 务 流 程 和 数 据 流 分 析 3. 功 能 体 系 分 析 在 功 能 体 系 调 查 基 础 上 绘 制 功 能 结 构 图 功 能 结 构 图 是 以 部 门 职 能 为 主 体 的 倒 立 树, 可 直 观 反 映 出 系 统 范 围 内 所 有 的 职 能 以 及 每 个 职 能 的 业 务 构 成 组 织 机 构 图 描 述 了 系 统 边 界 以 内 的 部 门 划 分 及 其 相 互 关 系, 而 功 能 结 构 图 反 映 了 这 些 部 门 所 具 有 的 管 理 功 能 3.5.5 业 务 流 程 的 调 查 与 分 析 对 各 业 务 部 门 的 业 务 流 程 进 行 归 纳 和 分 析, 了 解 业 务 人 员 工 作 内 容, 实 现 顺 序 以 及 业 务 与 人 员 业 务 与 业 务 之 间 关 系, 明 确 各 环 节 所 需 信 息 的 内 容 来 源 去 向 处 理 方 法, 调 查 结 果 用 业 务 流 程 图 表 示, 为 建 立 管 理 信 息 系 统 的 数 据 模 型 和 逻 辑 模 型 打 下 基 础 业 务 流 程 分 析 的 主 要 内 容 有 以 下 几 个 方 面 (1) 绘 制 各 业 务 部 门 的 业 务 流 程 图 和 表 格 分 配 图 (2) 与 业 务 人 员 讨 论 业 务 流 程 图 和 表 格 分 配 图 是 否 符 合 实 际 情 况 (3) 利 用 管 理 科 学 理 论 分 析 流 程 中 存 在 的 问 题, 例 如, 处 理 内 容 重 复, 信 息 流 或 物 流 流 程 不 符 合 逻 辑 等 方 面 (4) 与 业 务 人 员 讨 论, 根 据 管 理 信 息 系 统 的 要 求, 提 出 改 进 业 务 流 程 的 方 案 (5) 将 新 业 务 流 程 方 案 提 交 决 策 者, 以 便 确 定 合 理 的 切 合 实 际 的 业 务 流 程 3.5.6 数 据 的 调 查 与 分 析 用 业 务 流 程 图 和 表 格 分 配 图 描 述 管 理 业 务 形 象 地 表 达 了 信 息 的 流 动 和 存 储, 得 到 现 有 系 统 的 物 理 模 型 但 没 有 脱 离 物 质 要 素, 为 了 便 于 分 析 问 题, 进 一 步 舍 去 物 质 要 素, 抽 象 出 数 据 流, 详 细 调 查 数 据 与 数 据 流 收 集 进 行 系 统 分 析 所 需 的 数 据, 具 体 包 括 各 种 单 据 ( 例 如, 各 种 入 库 单 收 据 凭 证 清 单 卡 片 ) 账 本 各 种 报 表 各 种 记 录 ; 现 行 系 统 的 说 明 文 件, 例 如, 各 种 流 程 图 程 序 ; 各 部 门 外 的 数 据 来 源, 例 如, 上 级 文 件 计 算 机 公 司 的 说 明 书 外 单 位 的 经 验 材 料 等 收 集 的 结 果 可 以 通 过 数 量 汇 总 表 和 统 计 报 表 进 行 描 述 1. 整 理 分 析 调 查 得 到 的 原 始 资 料 (1) 围 绕 系 统 的 目 标 组 织 结 构 和 业 务 功 能, 分 析 已 收 集 到 的 信 息 能 否 提 供 足 够 的 支 持, 能 否 满 足 正 常 的 信 息 处 理 业 务 和 定 量 化 分 析 的 需 要 (2) 分 清 所 收 集 信 息 的 来 龙 去 脉 目 前 的 用 途 与 周 围 环 境 之 间 的 关 系 (3) 分 析 现 有 报 表 的 数 据 是 否 全 面, 是 否 满 足 管 理 的 需 要, 是 否 正 确 地 反 映 业 务 的 实 物 流, 现 有 的 业 务 流 程 有 哪 些 弊 病, 要 做 哪 些 改 进 等 2. 对 数 据 进 行 分 类 处 理 将 系 统 调 查 得 到 的 数 据 分 成 输 入 数 据 类 过 程 数 据 类 和 输 出 数 据 类, 数 据 分 类 有 利 于 系 统 设 计 阶 段 的 用 户 界 面 设 计 输 入 / 输 出 设 计 等

3.6 UML 与 系 统 建 模 93 3. 数 据 汇 总 (1) 数 据 分 类 编 码 将 收 集 的 数 据 资 料 按 业 务 过 程 进 行 分 类 编 码, 按 处 理 过 程 的 顺 序 进 行 排 列 (2) 数 据 完 整 性 分 析 按 业 务 过 程 自 顶 向 下 对 数 据 项 进 行 整 理, 从 本 到 源, 直 到 记 录 数 据 的 原 始 单 据 或 凭 证, 确 保 数 据 的 完 整 性 和 正 确 性 (3) 将 所 有 原 始 数 据 和 最 终 数 据 分 类 整 理 出 来 原 始 数 据 是 管 理 信 息 系 统 确 定 关 系 数 据 库 基 本 表 的 主 要 内 容, 最 终 输 出 数 据 反 映 管 理 业 务 所 需 要 的 主 要 指 标 (4) 确 定 数 据 的 长 度 和 精 度 根 据 系 统 调 查 中 用 户 对 数 据 的 使 用 情 况 以 及 今 后 预 计 该 业 务 的 发 展, 确 定 各 数 据 的 长 度 和 精 度 3.6 UML 与 系 统 建 模 UML(Unified Modeling Language), 中 文 全 称 为 统 一 建 模 语 言, 是 一 种 面 向 对 象 的 可 视 化 建 模 语 言, 它 能 够 让 系 统 构 造 者 用 标 准 的 易 于 理 解 的 方 式 建 立 起 能 够 表 达 他 们 设 计 思 想 的 系 统 蓝 图, 并 且 提 供 一 种 机 制, 以 便 于 不 同 的 人 之 间 可 以 有 效 地 共 享 和 交 流 设 计 成 果 在 开 发 一 个 系 统 之 前, 不 可 能 全 面 理 解 系 统 每 一 个 环 节 的 需 求, 随 着 系 统 复 杂 性 的 增 加, 先 进 的 建 模 技 术 越 来 越 重 要 系 统 开 发 时, 开 发 人 员 如 何 与 用 户 进 行 沟 通 以 了 解 系 统 的 真 实 需 求? 开 发 人 员 之 间 如 何 沟 通 以 确 保 各 个 部 分 能 够 无 缝 地 协 作? 这 就 需 要 为 系 统 建 立 模 型 3.6.1 建 立 系 统 软 件 模 型 的 重 要 性 建 立 软 件 模 型, 软 件 开 发 人 员 可 以 将 重 点 放 在 建 立 映 射 商 业 数 据 和 功 能 需 求 模 型 的 对 象 上 然 后, 客 户 项 目 经 理 系 统 分 析 员 技 术 支 持 专 家 软 件 工 程 师 系 统 部 署 人 员 软 件 质 量 保 证 工 程 师 及 整 个 团 队 就 可 以 运 用 这 些 软 件 模 型 完 成 各 种 任 务 建 立 软 件 模 型 具 有 以 下 功 能 (1) 可 以 简 化 系 统 的 设 计 和 维 护, 使 之 更 容 易 理 解 (2) 便 于 开 发 人 员 展 现 系 统 (3) 允 许 开 发 人 员 指 定 系 统 的 结 构 或 行 为 (4) 提 供 指 导 开 发 人 员 构 造 系 统 的 模 板 (5) 记 录 开 发 人 员 的 决 策 软 件 开 发 人 员 建 立 软 件 模 型, 可 以 借 助 于 一 套 标 准 化 的 图 形 图 标, 站 在 更 高 的 抽 象 层 次 上 对 复 杂 的 软 件 问 题 进 行 分 析 软 件 开 发 人 员 利 用 软 件 模 型, 创 建 软 件 系 统 的 不 同 图 形 视 图, 然 后 逐 步 添 加 模 型 细 节, 并 最 终 将 模 型 完 善 成 实 际 的 软 件 实 现 建 模 不 是 复 杂 系 统 的 专 利, 小 的 软 件 开 发 也 可 以 从 建 模 中 受 益 但 是, 越 庞 大 复 杂 的 项 目, 建 模 的 重 要 性 越 大 开 发 人 员 之 所 以 在 复 杂 的 项 目 中 建 立 模 型, 是 因 为 没 有 模 型 的 帮 助, 他 们 不 可 能 完 全 地 理 解 项 目

94 第 3 章 管 理 信 息 系 统 的 分 析 与 建 模 通 过 建 模, 人 们 可 以 每 次 将 注 意 力 集 中 在 某 个 方 面, 使 得 问 题 变 得 容 易 每 个 项 目 可 以 从 建 模 中 受 益, 甚 至 在 自 由 软 件 领 域, 模 型 可 以 帮 助 开 发 小 组 更 好 地 规 划 系 统 设 计, 更 快 地 开 发 对 比 项 目 的 复 杂 度 会 发 现, 越 简 单 的 项 目, 使 用 规 范 建 模 的 可 能 性 越 小 实 际 上, 即 便 是 最 小 的 项 目, 开 发 人 员 也 要 建 立 模 型 3.6.2 UML 的 功 能 从 普 遍 意 义 上 说,UML 是 一 种 语 言, 语 言 的 基 本 含 义 是 一 套 按 照 特 定 规 则 和 模 式 组 成 的 符 号 系 统, 能 被 熟 悉 该 符 号 系 统 的 人 或 物 使 用 自 然 语 言 用 于 熟 悉 该 语 言 各 人 群 之 间 的 交 流, 编 程 语 言 用 于 编 程 人 员 与 计 算 机 之 间 进 行 交 流 机 械 制 图 也 是 一 种 语 言, 它 用 于 工 程 技 术 人 员 与 工 人 之 间 的 交 流 UML 作 为 一 种 建 模 语 言, 则 用 于 系 统 开 发 人 员 之 间, 开 发 人 员 与 用 户 之 间 的 交 流 主 要 有 以 下 功 能 1. 为 软 件 系 统 建 立 可 视 化 模 型 UML 符 号 具 有 良 好 的 语 义, 不 会 引 起 歧 义 ;UML 为 系 统 提 供 了 图 形 化 的 可 视 模 型, 使 系 统 的 结 构 变 得 直 观 易 于 理 解 ; 用 UML 为 软 件 系 统 建 立 的 模 型 不 但 有 利 于 交 流, 还 有 利 于 软 件 维 护 模 型 是 什 么? 模 型 是 对 现 实 的 简 化 和 抽 象 对 于 一 个 软 件 系 统, 模 型 就 是 开 发 人 员 为 系 统 设 计 的 一 组 视 图 这 组 视 图 不 仅 简 述 了 用 户 需 要 的 功 能, 还 描 述 了 怎 样 去 实 现 这 些 功 能 2. 规 约 软 件 系 统 的 产 出 UML 定 义 了 在 开 发 软 件 系 统 过 程 中 需 要 做 的 所 有 重 要 分 析 设 计 和 实 现 决 策 的 规 格 说 明, 使 建 立 的 模 型 准 确 无 歧 义 并 且 完 整 3. 构 造 软 件 系 统 的 产 出 UML 不 是 可 视 化 的 编 程 语 言, 但 它 的 模 型 可 以 直 接 对 应 到 多 种 编 程 语 言 例 如, 可 以 由 UML 的 模 型 生 成 Java C++ Visual Basic 等 语 言 的 代 码, 甚 至 还 可 以 生 成 关 系 数 据 库 中 的 表 从 UML 模 型 生 成 编 程 语 言 代 码 的 过 程 称 为 正 向 工 程, 从 编 程 语 言 代 码 生 成 UML 模 型 的 过 程 称 为 逆 向 工 程 4. 为 软 件 系 统 的 产 出 建 立 文 档 UML 可 以 为 系 统 的 体 系 结 构 及 其 所 有 细 节 建 立 文 档 3.6.3 UML 的 组 成 UML 由 视 图 (View) 图 (Diagram) 模 型 元 素 (Model Element) 和 通 用 机 制 (General Mechanism) 等 几 个 部 分 组 成 1. 视 图 视 图 是 表 达 系 统 某 一 方 面 特 征 的 UML 建 模 元 素 的 子 集, 视 图 并 不 是 具 体 的 图, 它 是 由 一 个 或 多 个 图 组 成 的 对 系 统 某 个 角 度 的 抽 象 在 建 立 一 个 系 统 模 型 时, 通 过 定 义 多 个 反 映 系 统 不 同 方 面 的 视 图, 才 能 对 系 统 做 出 完 整 精 确 的 描 述 在 机 械 制 图 中, 为 了 表 示 一 个 零 部 件 的 外 部 形 状 或 内 部 结 构, 需 要 主 视 图 俯 视 图 和 侧 视 图 分 别 从 零 部 件 的 前 面 上 面 和 侧 面 进 行 投 影 UML 的 视 图 也 是 从 系 统 不 同 的 角 度 建 立 模 型, 并 且 所 有 的 模 型 都 是 反 映 同 一 个 系 统,UML 包 括 5 种 不 同 的 视 图 : 用 例 视 图 逻 辑 视 图 并 发 视 图 组 件 视 图 和 部 署 视 图 2. 图 图 是 模 型 元 素 的 图 形 表 示, 视 图 由 图 组 成,UML 2.0 以 前 常 用 的 图 有 9 种, 把 这 几 种 基 本 图 结 合 起 来 就 可 以 描 述 系 统 的 所 有 视 图 9 种 图 分 为 两 类, 一 类 是 静 态 图, 包 括 用 例 图 类 图 对 象 图

3.6 UML 与 系 统 建 模 95 组 件 图 和 部 署 图 ; 另 一 类 是 动 态 图, 包 括 顺 序 图 通 信 图 状 态 机 图 和 活 动 图 UML 2.0 又 新 增 加 了 几 种 图, 主 要 有 包 图 定 时 图 组 合 结 构 图 和 交 互 概 览 图,UML 2.0 的 图 共 有 13 种 包 图 在 UML2.0 之 前 已 经 存 在, 状 态 机 图 是 状 态 图 改 名 而 来 的, 通 信 图 是 协 作 图 改 名 而 来 的 3. 模 型 元 素 模 型 元 素 是 构 成 图 最 基 本 的 元 素, 它 代 表 面 向 对 象 中 的 类 对 象 接 口 消 息 和 关 系 等 概 念 UML 中 的 模 型 元 素 包 括 事 物 和 事 物 之 间 的 联 系, 事 物 之 间 的 关 系 能 够 把 事 物 联 系 在 一 起, 组 成 有 意 义 的 结 构 模 型 常 见 的 联 系 包 括 关 联 关 系 依 赖 关 系 泛 化 关 系 实 现 关 系 和 聚 合 关 系 同 一 个 模 型 元 素 可 以 在 几 个 不 同 的 UML 图 中 使 用, 不 过 同 一 个 模 型 元 素 在 任 何 图 中 都 保 持 相 同 的 意 义 和 符 号 4. 通 用 机 制 通 用 机 制 用 于 为 模 型 元 素 提 供 额 外 信 息, 例 如 注 释 模 型 元 素 的 语 义 等 另 外,UML 还 提 供 了 扩 展 机 制,UML 中 包 含 3 种 主 要 的 扩 展 组 件 : 构 造 型 标 记 值 和 约 束, 使 UML 能 够 适 应 一 个 特 殊 的 方 法 / 过 程 组 织 或 用 户 3.6.4 UML 的 图 每 一 种 UML 的 视 图 都 是 由 一 个 或 多 个 图 组 成 的, 图 就 是 系 统 架 构 在 某 个 侧 面 的 表 示, 所 有 的 图 一 起 组 成 了 系 统 的 完 整 视 图 UML 2.0 以 前 提 供 了 9 种 不 同 的 图, 用 例 图 描 述 系 统 的 功 能, 类 图 描 述 系 统 的 静 态 结 构, 对 象 图 描 述 系 统 在 某 个 时 刻 的 静 态 结 构, 组 件 图 描 述 实 现 系 统 元 素 的 组 织, 部 署 图 描 述 环 境 元 素 的 配 置, 顺 序 图 按 时 间 顺 序 描 述 系 统 元 素 的 交 互, 通 信 图 按 照 时 间 和 空 间 顺 序 描 述 系 统 元 素 间 的 交 互 和 它 们 之 间 的 关 系, 状 态 机 图 描 述 系 统 元 素 的 状 态 条 件 和 响 应, 活 动 图 描 述 系 统 元 素 的 活 动 将 UML 的 9 种 图 按 其 功 能 和 特 征 进 行 归 类, 划 分 为 5 种 类 型 (1) 第 1 类 是 用 例 图, 从 用 户 角 度 描 述 系 统 功 能, 并 指 出 各 功 能 的 参 与 者 (2) 第 2 类 是 静 态 图, 包 括 类 图 对 象 图 其 中 类 图 描 述 系 统 中 类 的 静 态 结 构 类 图 不 仅 定 义 系 统 中 的 类, 表 示 类 之 间 联 系 ( 例 如, 关 联 依 赖 和 聚 合 等 ), 也 包 括 类 的 内 部 结 构 ( 类 的 属 性 和 操 作 ) 类 图 描 述 的 是 一 种 静 态 关 系, 在 系 统 的 整 个 生 命 周 期 中 都 是 有 效 的 对 象 图 是 类 图 的 实 例, 使 用 与 类 图 几 乎 相 同 的 标 识 它 们 的 不 同 点 在 于 对 象 图 显 示 类 的 多 个 对 象 实 例, 而 不 是 实 际 的 类, 一 个 对 象 图 是 类 图 的 一 个 实 例, 对 象 图 只 能 在 系 统 某 一 个 时 间 段 内 存 在 (3) 第 3 类 是 行 为 图, 包 括 状 态 机 图 和 活 动 图, 用 于 描 述 系 统 的 动 态 模 型 和 组 成 对 象 之 间 的 交 互 关 系 其 中 状 态 机 图 描 述 类 的 对 象 所 有 可 能 的 状 态 以 及 事 件 发 生 时 状 态 的 转 移 条 件 通 常, 状 态 机 图 是 对 类 图 的 补 充 实 际 上 并 不 需 要 为 所 有 的 类 绘 制 状 态 机 图, 只 需 要 为 那 些 有 多 个 状 态 且 其 行 为 受 外 界 环 境 影 响 并 且 发 生 改 变 的 类 绘 制 状 态 机 图 活 动 图 描 述 满 足 用 例 要 求 所 要 进 行 的 活 动 以 及 活 动 间 的 约 束 关 系, 有 利 于 识 别 并 行 活 动 (4) 第 4 类 是 交 互 图, 包 括 顺 序 图 和 通 信 图, 用 于 描 述 对 象 间 的 交 互 关 系 其 中 顺 序 图 显 示 对 象 之 间 的 动 态 合 作 关 系, 它 强 调 对 象 之 间 消 息 发 送 的 顺 序, 同 时 显 示 对 象 之 间 的 交 互 ; 通 信 图 描 述 对 象 之 间 的 协 作 关 系, 除 了 显 示 信 息 交 换 外, 还 显 示 对 象 以 及 它 们 之 间 的 关 系 (5) 第 5 类 是 实 现 图, 包 括 组 件 图 和 部 署 图 其 中 组 件 图 描 述 组 件 的 结 构 及 各 组 件 之 间 的 依 赖 关 系 一 个 组 件 可 能 是 一 个 资 源 代 码 组 件 一 个 二 进 制 组 件 或 一 个 可 执 行 组 件 它 包 含 逻 辑 类 或 实 现 类 的 有 关 信 息 组 件 图 有 助 于 分 析 和 理 解 组 件 之 间 的 相 互 影 响 程 度 部 署 图 定 义 系 统 中 软 硬 件 的 物 理 体 系 结 构, 它 可 以 显 示 实 际 的 计 算 机 和 设 备 ( 用 结 点 表 示 ) 以 及 它 们 之 间 的 连 接 关 系, 也 可 以 显 示 连 接 的 类 型

96 第 3 章 管 理 信 息 系 统 的 分 析 与 建 模 及 组 件 之 间 的 依 赖 性 在 结 点 内 部, 放 置 可 执 行 组 件 和 对 象, 以 显 示 结 点 与 可 执 行 软 件 单 元 的 对 应 关 系 从 应 用 角 度 来 看, 采 用 面 向 对 象 技 术 设 计 系 统 时, 应 包 括 以 下 几 个 步 骤 第 1 步 描 述 用 户 需 求, 建 立 用 例 图 第 2 步 根 据 需 求 建 立 系 统 的 静 态 模 型, 以 构 造 系 统 的 结 构, 建 立 类 图 对 象 图 组 件 图 和 部 署 图 等 静 态 模 型 第 3 步 描 述 系 统 的 行 为, 建 立 状 态 机 图 活 动 图 顺 序 图 和 通 信 图, 表 示 系 统 执 行 时 的 顺 序 状 态 或 者 交 互 关 系 3.6.5 UML 的 应 用 UML 的 目 标 是 以 面 向 对 象 的 方 式 来 描 述 任 何 类 型 的 系 统 其 中 最 常 用 的 是 建 立 软 件 系 统 的 模 型, 但 它 同 样 可 以 用 于 描 述 非 软 件 领 域 的 系 统, 例 如, 企 业 机 构 业 务 过 程, 以 及 处 理 复 杂 数 据 的 信 息 系 统 具 有 实 时 要 求 的 工 业 系 统 或 工 业 过 程 等 UML 常 应 用 在 以 下 几 个 领 域 1. 信 息 系 统 向 用 户 提 供 信 息 的 存 储 检 索 和 提 交, 处 理 存 储 在 数 据 库 中 大 量 的 数 据 2. 嵌 入 式 系 统 以 软 件 的 形 式 嵌 入 到 硬 件 设 备 中 从 而 控 制 硬 件 设 备 的 运 行, 通 常 为 手 机 家 电 或 汽 车 等 设 备 上 的 系 统 3. 分 布 式 系 统 分 布 在 一 组 机 器 上 运 行 的 系 统, 数 据 很 容 易 从 一 个 机 器 传 送 到 另 一 个 机 器 上 4. 商 业 系 统 描 述 目 标 资 源 规 则 和 商 业 中 的 实 际 工 作 3.7 管 理 信 息 系 统 分 析 阶 段 的 文 档 编 写 通 过 调 查 现 有 系 统 的 物 理 模 型 ( 组 织 结 构 图 功 能 体 系 图 业 务 流 程 图 ), 抽 取 现 有 系 统 的 逻 辑 模 型, 形 成 了 现 有 系 统 的 软 件 模 型 3.7.1 需 求 分 析 说 明 书 需 求 分 析 说 明 书 的 主 要 内 容 包 括 以 下 几 项 1. 引 言 引 言 包 括 需 求 分 析 的 目 的 背 景 术 语 定 义 参 考 资 料 2. 项 目 概 述 (1) 目 标 (2) 用 户 的 特 点 (3) 假 定 与 约 束 3. 需 求 规 定 (1) 对 功 能 的 规 定 (2) 对 性 能 的 规 定 : 精 度 时 间 特 性 要 求 灵 活 性 可 靠 性 安 全 保 密 要 求 等 (3) 输 入 输 出 要 求

3.7 管 理 信 息 系 统 分 析 阶 段 的 文 档 编 写 97 (4) 数 据 管 理 能 力 要 求 (5) 故 障 处 理 要 求 (6) 其 他 专 门 要 求 4. 运 行 环 境 设 定 (1) 设 备 (2) 支 持 软 件 (3) 接 口 (4) 控 制 3.7.2 系 统 分 析 报 告 系 统 分 析 报 告 又 称 系 统 说 明 书, 反 映 了 系 统 分 析 阶 段 调 查 分 析 的 全 部 内 容, 是 系 统 分 析 阶 段 最 重 要 的 文 档, 也 是 下 一 阶 段 系 统 设 计 与 系 统 实 现 的 纲 领 性 文 件 用 户 根 据 系 统 分 析 报 告 评 审 所 开 发 的 管 理 信 息 系 统 的 开 发 策 略 和 开 发 方 案, 系 统 设 计 员 用 它 指 导 系 统 设 计 工 作 和 作 为 系 统 实 施 的 标 准, 作 为 测 试 阶 段 验 收 的 依 据 系 统 分 析 报 告 的 主 要 内 容 包 括 以 下 几 个 方 面 1. 概 述 管 理 信 息 系 统 的 名 称 目 标 功 能 背 景 术 语 2. 现 行 系 统 概 况 主 要 包 括 现 行 系 统 的 物 理 模 型 ( 组 织 结 构 图 功 能 体 系 图 业 务 流 程 图 存 在 的 问 题 和 薄 弱 环 节 等 ) 和 现 行 系 统 的 软 件 模 型 3. 系 统 需 求 说 明 在 掌 握 了 现 行 系 统 的 真 实 情 况 基 础 上, 针 对 系 统 存 在 的 问 题, 全 面 了 解 企 业 或 组 织 中 各 层 次 的 用 户 对 新 系 统 的 各 种 需 求 4. 新 系 统 的 逻 辑 方 案 主 要 包 括 新 系 统 的 目 标 新 系 统 的 功 能 结 构 和 子 系 统 划 分 软 件 模 块 数 据 词 典 数 据 组 织 形 式 输 入 和 输 出 的 要 求 等 5. 系 统 开 发 资 源 开 发 费 用 与 进 度 估 计 同 步 训 练 同 步 训 练 对 待 开 发 的 图 书 管 理 系 统 进 行 分 析, 完 成 以 下 任 务 (1) 分 析 图 书 管 理 系 统 的 功 能, 划 分 功 能 模 块, 绘 制 图 书 管 理 系 统 及 各 功 能 模 块 的 用 例 图 (2) 分 析 图 书 管 理 系 统 的 业 务 需 求 参 与 者 与 用 例 (3) 分 析 图 书 管 理 系 统 的 类, 绘 制 图 书 管 理 系 统 的 书 目 类 借 阅 者 类 借 阅 类 等 类 的 类 图, 绘 制 图 书 管 理 系 统 数 据 字 典 维 护 界 面 类 出 版 社 管 理 界 面 类 图 书 类 型 管 理 界 面 类 借 阅 者 类 型 管 理 界 面 类 图 书 信 息 管 理 界 面 类 借 阅 者 信 息 管 理 界 面 类 图 书 借 阅 界 面 类 等 界 面 类 的 类 图 (4) 绘 制 图 书 管 理 系 统 的 用 户 登 录 用 户 管 理 数 据 字 典 维 护 出 版 社 管 理 图 书 类 型 管 理 借 阅 者 类 型 管 理 图 书 信 息 管 理 借 阅 者 信 息 管 理 图 书 借 阅 等 功 能 的 顺 序 图

98 第 3 章 管 理 信 息 系 统 的 分 析 与 建 模 (5) 绘 制 图 书 管 理 系 统 用 户 登 录 图 书 类 型 管 理 图 书 信 息 管 理 图 书 借 阅 等 功 能 的 活 动 图 (6) 绘 制 图 书 管 理 系 统 的 组 件 图 (7) 绘 制 图 书 管 理 系 统 的 部 署 图 (8) 撰 写 图 书 管 理 系 统 的 需 求 分 析 说 明 书 和 系 统 分 析 报 告 考 核 评 价 考 核 评 价 第 3 章 的 考 核 评 价 标 准 见 表 3-2 表 3-2 第 3 章 的 考 核 评 价 标 准 考 核 主 题 考 核 要 点 教 务 管 理 系 统 的 分 析 与 建 模 考 核 内 容 标 准 分 值 评 分 (1) 分 析 教 务 管 理 系 统 的 功 能, 划 分 功 能 模 块, 绘 制 教 务 管 理 系 统 及 各 功 能 模 块 的 用 例 图 2 (2) 分 析 教 务 管 理 系 统 的 业 务 需 求 参 与 者 与 用 例 1 (3) 分 析 教 务 管 理 系 统 的 类, 绘 制 教 务 管 理 系 统 班 级 类 学 生 类 课 程 类 教 师 类 等 类 的 类 图, 绘 制 教 务 管 理 系 统 班 级 管 理 界 面 类 学 生 管 理 界 面 类 课 程 管 理 界 4 面 类 教 师 管 理 界 面 类 授 课 安 排 界 面 类 成 绩 管 理 界 面 类 等 界 面 类 的 类 图 (4) 绘 制 教 务 管 理 系 统 的 班 级 管 理 学 生 管 理 课 程 管 理 授 课 安 排 成 绩 管 理 等 功 能 的 顺 序 图 3 (5) 绘 制 教 务 管 理 系 统 课 程 管 理 授 课 安 排 成 绩 管 理 等 功 能 的 活 动 图 2 (6) 绘 制 教 务 管 理 系 统 的 组 件 图 和 部 署 图 1 (7) 撰 写 教 务 管 理 系 统 的 需 求 分 析 说 明 书 和 系 统 分 析 报 告 2 合 计 15 归 纳 总 结 归 纳 总 结 本 章 对 人 力 资 源 管 理 系 统 进 行 了 功 能 分 析 业 务 需 求 分 析 参 与 者 分 析 用 例 分 析 和 类 分 析, 创 建 了 人 力 资 源 管 理 系 统 的 用 例 图 类 图 顺 序 图 活 动 图 组 件 图 和 部 署 图 介 绍 了 管 理 信 息 系 统 分 析 的 方 法 和 系 统 分 析 阶 段 的 文 档 编 写, 包 括 系 统 分 析 中 的 主 要 任 务 基 本 步 骤 详 细 调 查 的 主 要 内 容 和 基 本 方 法 用 户 需 求 的 调 查 与 分 析 组 织 机 构 的 调 查 与 分 析 业 务 流 程 的 调 查 与 分 析 数 据 的 调 查 与 分 析 系 统 模 型 的 建 立 等