十 案 例 案 例 一 : 充 值 卡 网 店 销 售 险 遭 被 骗 1 000 元 小 A 是 一 个 淘 宝 新 手, 淘 宝 小 店 已 经 开 张 快 一 个 月 了, 但 是 一 直 没 有 生 意 他 急 切 地 渴 望 自 己 能 够 卖 出 一 件 产 品, 而 正 是 由 于 他 这 种 不 成 熟 的 心 态 和 没 有 交 易 经 验, 今 天 差 一 点 被 骗 1 000 元 现 在 想 想 还 有 点 后 怕 呢, 下 面 就 来 讲 讲 发 生 在 他 身 上 的 真 实 的 事 因 为 店 里 生 意 很 差, 所 以 朋 友 建 议 小 A 做 充 值 卡 来 带 动 生 意 就 在 他 将 产 品 信 息 上 架 后 的 第 二 天, 激 动 人 心 的 旺 旺 叮 咚 响 了, 有 个 客 户 说 他 要 10 张 100 元 的 在 线 卡 密, 小 A 当 时 的 那 个 心 情 啊 简 直 比 中 了 头 彩 还 要 兴 奋! 小 A 让 客 户 先 到 他 的 店 铺 拍, 拍 完 付 款 后 再 发 卡 密 给 他 就 在 这 个 客 户 去 小 A 店 铺 的 时 候, 小 A 突 然 感 觉 不 大 对 劲, 他 一 下 要 这 么 多, 会 不 会 是 骗 子 啊? 小 A 突 然 想 起 朋 友 当 初 介 绍 其 做 充 值 卡 时 就 提 醒 过 他, 做 充 值 卡 尤 其 要 小 心 骗 子, 她 曾 被 骗 过 刚 好 那 时 她 也 在 线, 于 是 小 A 将 刚 发 生 的 情 况 跟 她 大 概 地 讲 了 一 下, 她 果 断 地 告 诉 小 A 是 骗 子! 按 她 说 的, 小 A 查 看 了 一 下 他 的 资 料, 果 然 是 本 月 刚 申 请 的 旺 旺, 很 多 信 息 都 是 保 密, 信 用 度 全 是 零 不 一 会 儿, 那 个 人 就 告 诉 小 A 已 经 付 款 了, 让 小 A 查 收 一 下 小 A 当 然 希 望 他 不 是 骗 子, 所 以 还 是 满 怀 希 望 地 查 看 小 A 的 淘 宝, 已 售 出 的 宝 贝 上 果 然 显 示 拍 下 了 10 张 100 元 卡 密, 但 交 易 状 态 却 是 等 待 买 家 付 款, 于 是 小 A 截 屏 给 他 ( 告 诉 他 还 未 付 款 呢 ), 让 他 先 付 款 他 却 告 诉 小 A 已 经 付 过 了, 还 故 意 问 小 A: 怎 么 会 是 这 样 呢? 怎 么 回 事 儿 啊? 你 看 一 下 你 的 邮 箱 里 的 邮 件 啊, 买 家 付 款 会 收 到 邮 件 的 小 A 打 开 邮 箱 刚 收 到 的 邮 件, 居 然 是 淘 宝 网 支 付 宝 发 给 小 A 的 邮 件, 上 面 显 示 的 是 : 您 的 买 家 已 付 款, 请 您 尽 快 发 货 交 易 号 : 2008052151658191 商 品 名 称 : 移 动 100 在 线 卡 密 ( 足 不 出 户, 手 机 充 值 轻 松 就 搞 定!!) 交 易 对 方 : 买 卖 交 易 ( 因 为 淘 宝 不 能 公 布 别 人 的 ID, 所 以 这 里 小 A 只 好 用 来 代 替 了 ) 交 易 状 态 : 买 家 已 付 款, 等 待 卖 家 发 货 商 品 单 价 : 99.00 元 购 买 数 量 : 10 购 买 总 价 : 990.00 元 就 在 小 A 查 这 些 的 过 程 中, 骗 子 一 个 劲 地 催 小 A, 小 A 如 实 告 诉 他, 自 己 收 到 了 已 付 款 邮 件, 但 是 店 铺 已 售 出 宝 贝 的 交 易 状 态 却 是 等 待 付 款 你 猜 骗 子 怎 么 跟 小 A 解 释 的, 他 说, 自 己 是 用 银 行 卡 付 款 的, 钱 现 在 只 是 付 给 了 支 付 宝 平 台, 只 有 等 你 把 卡 密 发 给 我, 我 确 认 收 货 了, 你 才 能 收 到 钱, 交 易 状 态 也 会 变 成 已 付 款 这 种 说 法 对 一 个 新 手 来 说, 似 乎 说 得 过 去, 他 是 欺 负 小 A 没 有 经 验 但 是 小 A 没 有 相 信, 毕 竟 他 见 过 一 次 朋 友 做 生 意, 根 本 不 是 他 说 的 那 样!
这 时 小 A 想 起 那 位 朋 友 曾 收 到 过 买 家 已 付 款 的 邮 件 ( 小 A 知 道 她 的 邮 箱 密 码 ), 打 开 一 看, 小 A 终 于 弄 明 白, 骗 子 的 邮 件 果 然 是 假 的 ( 此 时, 小 A 才 明 白 邮 件 居 然 能 假 到 这 种 程 度 ), 小 A 朋 友 的 邮 件 不 仅 有 买 家 购 买 的 产 品 信 息, 还 有 买 家 联 系 方 式 和 地 址 信 息 主 要 的 是 发 件 人 不 同 这 个 过 程 中 他 又 不 停 地 催 小 A 将 卡 密 发 给 他, 甚 至 还 打 电 话 催 在 确 定 他 是 骗 子 后, 小 A 很 气 愤, 决 定 反 骗 一 下 他 小 A 告 诉 他 在 刮 密 码, 等 了 一 会 儿, 他 不 耐 烦 了 又 开 始 催 小 A, 小 A 还 是 告 诉 他 在 刮 密 码, 他 说, 你 先 将 刮 好 的 给 我 ( 骗 子 的 心 理 : 骗 多 少 是 多 少, 先 要 到 卡 密 再 说 ), 我 的 客 户 在 催 呢, 我 先 应 付 一 下 他, 这 时 小 A 从 电 话 里 听 到 他 旁 边 真 的 有 个 人 在 催 他 快 点 可 恶 的 骗 子 真 是 煞 费 苦 心 啊, 还 找 了 同 伙 呢! 小 A 把 电 话 挂 了, 他 又 打 过 来 似 乎 有 点 生 气 地 问 小 A: 你 咋 回 事 啊? 我 的 客 户 要 发 脾 气 了 他 一 连 发 了 好 多 要 投 诉 小 A 的 消 息, 小 A 没 再 理 他, 将 他 拉 到 了 黑 名 单 被 客 户 投 诉 是 一 件 很 头 痛 的 事, 一 旦 被 投 诉 后 果 不 堪 设 想 可 是 小 A 并 没 发 货, 何 来 投 诉?! 可 恶 的 骗 子 又 想 欺 负 小 A 没 经 验 从 这 一 骗 局 中, 可 以 总 结 以 下 识 破 骗 子 的 破 绽 和 应 对 方 法 : 1 查 看 ID 一 般 骗 子 的 ID 都 是 刚 申 请 的, 而 且 信 用 度 不 高, 甚 至 是 0, 一 些 基 本 信 息 不 详 2 看 客 户 的 需 求 量 一 般 骗 子 要 的 货 金 额 都 比 较 大 ( 要 钓 就 要 钓 大 一 点 鱼 是 骗 子 行 骗 的 心 理 ), 此 时 掌 柜 们 可 得 小 心 点 了 如 果 不 是 骗 子, 能 做 笔 大 单 当 然 是 很 高 兴 的 事 情, 但 是 这 其 中 的 真 假 就 全 靠 掌 柜 自 己 细 心 观 察 了 骗 子 往 往 都 是 主 动 找 上 门 来 而 且 非 常 爽 快, 不 跟 你 讲 价, 还 一 个 劲 催 你 赶 紧 发 货 3 当 买 家 说 他 已 付 款, 而 你 的 淘 宝 上 显 示 的 交 易 状 态 是 等 待 买 家 付 款 的 时 候, 千 万 不 要 相 信 他 的 截 屏 ( 可 以 自 己 作 假 ) 以 及 是 网 络 延 迟 的 鬼 话, 此 时 应 以 你 自 己 看 到 的 淘 宝 网 显 示 的 交 易 状 态 为 准 ( 这 是 硬 道 理 ) 4 当 掌 柜 还 不 相 信 的 时 候, 骗 子 就 会 提 醒 你 查 看 邮 件 这 是 个 比 较 高 明 的 法 子, 也 是 骗 子 惯 用 的 伎 俩, 你 看 到 你 刚 收 到 的 邮 件 几 乎 和 淘 宝 支 付 宝 发 的 邮 件 是 一 模 一 样 这 个 时 候, 没 有 经 验 的 新 手 很 可 能 会 被 蒙 混 过 去, 还 是 那 句 话 : 除 了 相 信 自 己 在 我 的 淘 宝 上 售 出 的 宝 贝 中 看 到 的 交 易 状 态 外, 其 他 的 一 概 不 要 相 信! 5 骗 子 往 往 都 是 想 尽 办 法 想 从 你 手 里 拿 到 卡 密 所 以, 小 A 们 应 该 坚 决 奉 行 不 付 款 一 律 不 发 货 之 原 则! 6 当 你 识 破 骗 子 的 身 份 后, 他 仍 抱 有 侥 幸 心 理, 为 了 掩 盖 他 骗 子 的 身 份 而 故 意 很 生 气 地 斥 责 你 不 及 时 发 货, 并 说 要 投 诉 你 的 时 候, 千 万 不 要 害 怕! 只 要 你 没 发 货, 他 无 法 投 诉 你, 相 反, 你 还 可 以 投 诉 他 总 之, 在 此 提 醒 新 掌 柜 们 : 只 有 看 到 淘 宝 显 示 的 交 易 状 态 为 买 家 已 付 款 后, 才 能 发 货! 切 记! 案 例 二 : 皇 冠 店 铺 信 用 慎 识 别 小 张 在 淘 宝 上 购 物 已 有 5 个 年 头 了, 从 刚 开 始 到 现 在, 买 过 无 数 东 西, 也 积 累 了 一 些 经 验, 看 到 那 些 漂 亮 的 产 品 宣 传 图 片, 他 从 来 不 下 手, 就 专 挑 那 些 实 物 拍 摄 的 网 店, 照 片 虽 然 不 怎 么 美 观 但 实 物 超 出 想 象 前 几 天, 小 张 看 到 有 家 皇 冠 店 铺 的 衣 服 不 错, 是 用 自 己 的 模 特 拍 摄 ( 应 该 不 是 杂 志 模 特, 长 得 实 在 不 咋 地, 也 没 化 妆 ), 而 且 实 物 图 片 也 附 在 上 面, 看 了 一 下 评 价 ( 她 一 般 先 看 中 评 和 差 评, 最 后 看 好 评 ) 也 还 过 得 去, 一 下 就 出 手 买 了 4 件 今 天 寄 到 后, 小 张 看 到 那 件 蓝 色 牛 仔 裙 有 破 损, 就 跟 卖 家 客 服 沟 通, 还 好 对 方 承 认 了 差 错, 说 是 没 检 查 产 品 是 否 完 好 就 寄 出 来 了 以 下 就 是 小 张 所 上 传 的 店 家 的 衣 服 图 片 和 收 到 的 图 片 对 比 : 收 到 的 实 物 图 片 :
店 家 的 图 片 : 在 网 上 购 物 时, 很 多 淘 友 们 总 会 担 心 上 当 受 骗, 特 别 是 一 些 新 来 的 朋 友, 在 面 对 种 种 诱 惑 时 往 往 按 捺 不 住 自 己 激 动 的 心 情 然 而, 没 有 经 验 的 冲 动 往 往 很 容 易 掉 进 一 些 不 法 分 子 的 陷 阱 这 时, 如 何 识 别 卖 家 的 信 用 等 级, 就 成 了 非 常 关 键 的 一 步 初 到 论 坛 寻 求 网 购 经 验 的 朋 友 可 能 看 到 众 多 的 朋 友 都 提 到 一 个 问 题, 在 选 择 卖 家 时 要 选 择 信 用 高 的 卖 家, 然 而 信 用 高 的 卖 家 真 的 可 靠 吗? 未 必! 如 何 才 能 避 免 被 虚 假 信 用 所 迷 惑 呢? 下 面 先 介 绍 几 种 虚 拟 信 用 的 常 见 形 态 : (1) 小 额 交 易 信 用 堆 积 此 类 信 用 表 现 形 式 为 卖 家 当 前 销 售 物 品 价 值 较 高, 但 信 用 评 价 记 录 页 面 所 成 交 物 品 均 为 很 小 交 易 额 商 品, 常 集 中 表 现 为 10 元 以 下 商 品, 卖 家 靠 小 额 交 易 赚 取 信 用 后 突 然 改 售 大 额 物 品, 如 果 买 家 仅 从 表 面 查 看 卖 家 信 用 度 而 没 认 真 观 察 其 信 用 记 录 的 话 就 很 容 易 掉 进 其 陷 阱 (2) 评 价 时 间 密 度 不 均 评 价 时 间 密 度 不 均 主 要 是 指 卖 家 信 用 评 价 记 录 页 面 所 拥 有 的 评 价 获 得 时 间 严 重 不 连 贯, 例 1~15 号 获 得 了 5 个 评 价,16~17 号 获 得 了 30 个 评 价,18~30 号 获 得 了 8 个 评 价 这 种 集 中 在 某 几 天 信 用 评 价 密 度 特 大, 和 其 他 时 间 信 用 密 度 差 异 悬 殊 是 典 型 的 信 用 评 价 炒 作 结 果 正 常 的 情 况 一 个 卖 家 的 销 售 量 是 一 个 比 较 平 滑 的 过 渡, 不 会 出 现 此 类 大 起 大 落 的 情 况, 此 类 情 况 出 现 的 原 因 就 是 因 为 信 用 评 价 炒 作 时 进 行 评 价 的 时 间 相 近 所 造 成
(3) 购 买 时 间 相 对 集 中 购 买 时 间 相 对 集 中 是 指 卖 家 所 售 出 的 同 一 物 品 的 大 量 买 家 购 买 时 间 集 中 在 卖 家 的 信 用 评 价 记 录 页 面 我 们 应 该 多 查 看 一 些 评 价 中 大 量 出 现 的 物 品, 查 看 其 实 际 销 售 记 录 是 否 出 现 过 大 量 买 家 同 时 购 买 的 情 况 出 现 此 类 情 况 大 多 是 卖 家 同 时 发 消 息 给 其 他 用 户 后 大 家 几 乎 同 时 来 购 买 造 成 的, 正 常 情 况 下 是 不 会 出 现 大 量 用 户 同 时 购 买 同 一 物 品 的 情 况 此 类 结 果 和 评 价 时 间 密 度 不 均 有 很 大 关 系 (4) 同 一 买 家 多 次 评 价 此 类 形 式 表 现 为 卖 家 信 用 记 录 页 面 多 次 出 现 同 一 买 家, 而 且 这 类 买 家 所 购 物 品 在 物 品 本 身 和 购 买 时 间 上 都 不 大 合 理 如 果 记 录 显 示 其 在 一 天 内 买 了 3 部 手 机, 一 周 内 从 此 卖 家 这 里 购 买 总 金 额 达 到 几 万 元 等 正 常 情 况 下 非 日 用 品 大 家 不 会 每 天 没 事 就 去 买 的 (5) 买 家 信 用 记 录 虚 假 买 家 信 用 记 录 虚 假 是 指 在 卖 家 的 信 用 评 价 记 录 中 给 其 做 出 信 用 评 价 的 买 家 本 身 的 信 用 评 价 虚 假 有 些 时 候 卖 家 的 信 用 评 价 记 录 结 果 中 不 是 轻 易 能 发 现 明 显 炒 作 痕 迹 的, 但 如 果 稍 用 心 观 察 就 会 发 现 给 这 些 卖 家 评 价 的 买 家 信 用 记 录 严 重 虚 假, 如 每 天 大 量 购 买 物 品, 所 购 物 品 存 在 大 量 同 类 物 品, 购 买 物 品 时 间 集 中 等, 那 么 可 以 断 定, 此 买 家 信 用 绝 对 是 虚 假 的, 反 推 过 来, 其 给 现 在 卖 家 所 做 的 评 价 也 是 虚 假 的 (6) 买 家 账 户 资 料 虚 假 买 家 账 户 资 料 虚 假 主 要 指 一 些 卖 家 为 了 达 到 炒 作 信 用 的 目 的 可 能 自 己 来 注 册 一 些 账 户 进 行 自 卖 自 买, 此 类 信 用 炒 作 比 较 隐 蔽, 不 容 易 出 现 上 述 几 种 现 象, 需 要 仔 细 观 察 才 能 看 出 端 倪 此 类 买 家 账 户 资 料 主 要 表 现 为 新 申 请 QQ 号 码 昵 称 无 意 义 ( 如 fffff...), 大 量 近 似 昵 称 ( 如 A01 A02...), 购 买 时 间 就 是 其 注 册 当 天 且 没 有 其 他 购 买 记 录 未 通 过 认 证 等 此 类 情 况 判 断 比 较 不 易 定 夺 以 及 容 易 出 现 误 判, 需 要 大 家 仔 细 观 察 和 多 总 结 案 例 三 : 虚 拟 商 品 常 见 陷 阱 虚 拟 商 品 的 投 诉, 大 多 都 是 相 同 的 遭 遇, 在 此 有 必 要 写 出 来 让 大 家 注 意 这 样 的 骗 局 虽 然 是 老 骗 局, 但 是 还 是 可 以 骗 到 很 多 的 新 手 买 家 情 况 是 这 样 的 : 买 家 在 卖 家 的 店 里 拍 了 一 张 100 元 的 手 机 充 值 卡, 优 惠 价 是 98 元, 当 时 的 交 易 也 是 很 愉 快 的, 两 个 人 还 海 阔 天 空 地 侃 大 山, 等 聊 得 差 不 多 而 买 家 也 付 款 以 后, 卖 家 说 既 然 我 们 聊 得 这 么 投 缘, 我 就 给 再 您 优 惠 3 元 了, 您 现 在 点 击 退 款 3 元 吧 而 此 时 买 家 已 经 浑 然 不 知 地 掉 入 了 卖 家 的 陷 阱, 因 为 是 新 手 买 家, 他 不 清 楚 点 击 退 款 就 是 默 认 已 经 收 到 货 了, 那 样 系 统 就 把 余 款 全 部 打 到 了 卖 家 的 支 付 宝 里 了 等 你 确 认 退 款 以 后 他 就 把 你 拖 进 黑 名 单, 你 就 再 也 别 想 和 他 说 话 了 这 样 等 到 你 向 客 服 投 诉 的 时 候, 他 已 经 把 这 笔 钱 转 走 了, 或 者 迅 速 地 消 费 了 即 使 您 投 诉 胜 了, 您 也 拿 不 到 货 款, 也 就 只 能 欲 哭 无 泪 了! 所 以 在 这 里 要 提 醒 新 手 买 家 们 千 万 要 注 意 了, 无 论 对 方 提 出 什 么 要 求, 要 你 付 款, 你 一 定 要 收 到 卡 密 并 确 认 以 后, 才 可 以 打 款 给 对 方, 即 使 对 方 要 退 部 分 款 给 你 的 话, 你 也 一 定 收 到 卡 密 才 确 认 退 款 千 万 不 可 大 意 了! 案 例 四 : 网 络 购 物 一 定 要 擦 亮 眼 睛 我 们 以 网 上 的 一 篇 贴 子 为 例, 说 明 在 网 络 购 物 中 一 定 要 仔 细 辨 认
小 美 已 是 淘 宝 的 钻 石 级 买 家 了, 几 十 笔 交 易 中, 笔 笔 都 是 和 卖 家 合 作 愉 快 的! 谁 知 终 于 让 她 碰 上 了 无 良 卖 家! 这 是 卖 家 的 东 西 : 请 注 意 : 标 明 为 正 品! 这 是 实 际 收 到 的 鞋 : 不 仅 鞋 是 假 货, 连 白 鞋 都 变 成 了 灰 鞋, 看 看 标 识 处 有 多 脏! 小 美 和 卖 家 商 量 退 货, 卖 家 开 始 同 意 退 了, 但 当 鞋 寄 到 后, 竟 然 说 不 是 质 量 问 题, 是 色 差! 怎 么 可 能? 都 糊 上 一 层 脏 的 东 西 竟 然 是 色 差! 而 且 最 后 竟 然 要 扣 10% 的 手 续 费! 小 美 不 是 个 刁 蛮 的 买 家, 当 初 她 主 动 承 担 了 来 回 运 费, 而 卖 家 竟 然 要 其 手 续 费, 欺 人 太 甚 小 美 现 在 很 生 气, 所 以 语 言 有 些 激 动 发 这 篇 帖 是 提 醒 好 好 买 家 们 不 要 轻 信 无 良 卖 家 信 誓 旦 旦 的 保 证, 多 多 擦 亮 眼 睛, 保 护 好 自 己 的 权 益 买 家 被 骗 的 意 思 不 单 是 指 没 有 收 到 商 品, 还 包 括 收 到 质 量 较 差 的 商 品 和 冒 牌 商 品 等 所 以 当 买 家 找 到 自 己 要 买 的 商 品 时 必 须 注 意 以 下 几 点 : 1 买 家 在 购 物 时 不 要 抱 着 贪 小 便 宜 的 心 理, 例 如 同 一 件 商 品 A 卖 家 比 B 卖 家 卖 得 便 宜 很 多 时, 您 必 须 学 会 问 自 己, 到 底 能 不 能 这 么 便 宜? 还 是 这 是 一 件 冒 牌 货 呢? 记 得 我 曾 经 就 有 过 这 样 的 经 验, 因 为 一 时 的 贪 小 便 宜 买 了 一 块 比 其 他 买 家 便 宜 50 元 的 相 机 内 存 卡, 结 果 只 用 了 一 个 星 期 就 坏 了 当 时, 我 立 即 要 求 卖 家 给 我 更 换, 结 果 对 方 手 机 已 停 用 没 办 法 联 系 上 了 2 大 牌 子 的 厂 家 问 题 在 alibaba 易 趣 淘 宝 上 有 很 多 大 牌 子 在 销 售 您 只 要 打 上 SONY 就 可 能 出 现 一 大 堆 您 需 要 的 商 品, 不 过, 在 这 时 您 千 万 不 要 冲 动 ( 当 然 了, 因 为 它 的 价 钱 会 比 市 面 便 宜 很 多 ) 当 您 看 上 某 一 卖 家 的 商 品 时, 必 须 要 看 他 的 商 品 销 售 的 授 权 证 明, 因 为 名 牌 的 东 西, 按 大 厂 家 的 规 矩 他 们 一 定 会 给 卖 家 销 售 授 权 书 的 不 过 据 我 所 知, 大 厂 家 们 对 网 上 销 售 的 授 权 书 考 核 得 非 常 严 格 因 为 网 上 的 价 格 太 混 乱, 如 果 胡 乱 授 权 会 直 接 影 响 他 们 的 品 牌 档 次
3 如 果 您 不 能 确 认 他 卖 的 是 否 授 权 的 商 品 时, 请 您 不 要 太 急 去 购 买, 首 先 看 看 卖 家 的 评 价 不 要 只 看 一 两 条 评 价, 起 码 要 看 一 页 以 上 看 看 其 他 人 收 到 货 后 的 回 评, 最 好 能 看 到 他 们 的 中 评 和 差 评 不 过 值 得 提 醒 的 是, 如 果 这 个 卖 家 的 评 价 中 买 家 的 留 言 全 部 只 有 好 或 很 好 时, 您 就 要 小 心 一 些 了 因 为 他 有 可 能 是 通 过 不 断 交 换 评 价 来 换 取 高 信 用 度 的, 然 后 通 过 骗 钱 的 手 段 来 获 利 在 这 里 我 建 议 如 果 和 信 用 度 低 于 500 的 买 家 进 行 交 易 时, 请 尽 量 要 求 卖 家 采 用 安 付 通 进 行 交 易 4 买 商 品 时 买 家 一 定 要 看 清 卖 家 写 的 商 品 描 述, 有 一 名 卖 家 在 卖 价 上 标 着 商 品 的 售 价 是 8 元, 但 商 品 描 述 中 却 写 到 拍 下 者 需 要 付 8 000 元, 如 拍 下 不 买 者 给 差 评 和 警 告 的 事 情, 别 以 为 是 说 假 的 哦! 真 有 其 事 呢! 看 清 商 品 描 述, 可 以 知 道 您 在 拍 下 此 商 品 时 需 要 支 付 多 少 的 邮 资, 还 有 没 有 其 他 额 外 的 费 用, 以 及 您 付 款 后 多 久 才 收 到 商 品 这 些 都 是 十 分 必 要 的! 5 在 买 前 必 须 先 向 卖 家 了 解 商 品 的 售 后 服 务 如 何, 包 括 您 在 收 到 商 品 后 在 没 有 拆 封 或 没 有 拉 断 标 牌 时 的 退 货 处 理 如 果 是 电 器 的 话, 必 须 了 解 商 品 的 保 修 期 如 何 请 注 意 一 点 的 是 包 退 换 与 保 修 是 不 同 的 包 退 换 就 是 指 可 以 再 换 回 新 的, 而 保 修 只 属 于 坏 了 后 进 行 维 修, 其 中 的 零 件 费 又 由 谁 支 付 呢? 这 些 都 是 很 大 水 分 的 哦! 6 汇 款 和 退 换 货 给 卖 家 时, 一 定 要 求 是 卖 家 本 人 的 姓 名 签 收 另 外, 如 果 在 汇 款 或 退 换 货 后 一 定 要 保 留 您 全 部 的 交 易 单 据, 以 防 卖 家 不 发 货 或 不 退 回 货 款 7 当 您 认 为 是 被 骗 时, 请 您 不 要 慌 张 第 一 时 间 立 即 通 过 各 种 方 法 联 系 卖 家 然 后, 立 即 向 alibaba 易 趣 或 淘 宝 发 出 您 的 投 诉, 投 诉 内 容 要 写 清 楚 卖 家 的 用 户 名 您 和 他 交 易 的 商 品 编 号 您 的 汇 款 单 或 换 货 时 的 邮 单 您 需 要 的 商 品 图 片 和 交 易 进 行 的 时 间 等, 这 些 都 是 重 要 的 证 据 通 过 这 些 方 法 通 常 都 可 以 追 到 这 个 卖 家 的 为 什 么? 因 为, 易 趣 和 淘 宝 都 会 联 合 到 全 国 各 地 的 警 方 的, 对 于 这 些 网 上 骗 子, 只 要 您 证 据 充 足 的 话, 警 方 就 可 以 采 取 行 动 8 一 定 要 记 住 尽 可 能 不 要 进 行 私 下 交 易 这 是 基 本 的 保 障 哦!