目 录 关 于 本 报 告 3 4 6 8 10 CFO PUBLISHING LLC 如 何 让 财 务 职 能 部 门 交 付 更 多 价 值 2

本 报 告 由 CFO Research 编 写 CFO research 如 何 让 财 务 职 能 部 门 交 付 更 多 价 值 将 数 据 转 变 为 洞 察 和 业 务 行 动

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关 于 本 报 告 关 于 本 报 告 2014 年 秋,CFO Research 对 大 型 企 业 的 高 级 财 务 管 理 人 员 进 行 了 一 项 调 查, 旨 在 探 究 财 务 部 门 在 运 用 高 级 信 息 功 能 支 持 业 务 运 营 方 面 所 取 得 的 进 步 我 们 总 共 收 集 了 311 份 完 整 的 调 查 问 卷 反 馈 这 些 受 访 者 包 括 来 自 各 个 行 业 不 同 规 模 的 企 业 的 各 级 财 务 管 理 人 员, 具 体 如 下 : 职 务 首 席 财 务 官 (CFO) 或 同 等 职 务 22% 财 务 总 监 20% 财 务 主 管 17% 首 席 执 行 官 (CEO) 总 裁 或 同 等 职 务 9% 财 务 执 行 副 总 裁 (EVP) 或 高 级 副 总 裁 (SVP) 8% 财 务 副 总 裁 (VP) 7% 资 金 经 理 5% 其 他 高 级 财 务 职 务 10% 其 他 职 务 2% 收 入 5-10 亿 美 元 27% 10-50 亿 美 元 30% 50-100 亿 美 元 17% 100-200 亿 美 元 14% 200 亿 美 元 或 以 上 12% 行 业 金 融 服 务 / 房 地 产 / 保 险 15% 汽 车 / 工 业 / 制 造 业 11% 商 业 / 专 业 服 务 11% 化 工 / 能 源 / 公 用 事 业 9% 建 筑 7% 医 疗 卫 生 7% 运 输 / 仓 储 6% 批 发 / 零 售 6% 食 品 / 饮 料 / 包 装 消 费 品 5% 软 件 / 互 联 网 / 网 络 5% 硬 件 / 电 子 产 品 4% 制 药 / 生物 技 术 / 生 命 科 学 4% 电 信 4% 公 共 部 门 / 非 营 利 机 构 3% 媒 体 / 娱 乐 / 旅 游 / 休 闲 2% 航 空 / 国 防 1% 地 区 美 国 或 加 拿 大 33% 欧 洲 32% 亚 太 地 区 ( 包 括 印 度 和 澳 大 利 亚 ) 18% 拉 丁 美 洲 17% 国 家 / 地 区 阿 根 廷 2% 澳 大 利 亚 4% 巴 西 6% 加 拿 大 4% 中 国 ( 不 包 括 香 港 ) 6% 法 国 11% 德 国 8% 印 度 4% 墨 西 哥 8% 西 班 牙 7% 新 加 坡 3% 英 国 ( 英 格 兰 苏 格 兰 威 尔 士 和 北 爱 尔 兰 ) 7% 美 国 29% 任 何 其 他 国 家 1% CFO PUBLISHING LLC 如 何 让 财 务 职 能 部 门 交 付 更 多 价 值 3

在 我 们 最 近 对 财 务 管 理 人 员 进 行 的 一 项 全 球 调 查 中, 巴 西 一 家 消 费 品 企 业 的 一 位 财 务 经 理 认 为, 经 济 形 势 的 好 转 和 不 断 创 新 是 决 定 其 企 业 明 年 取 得 成 功 的 关 键 当 然, 企 业 无 法 仅 凭 一 己 之 力 改 变 整 个 经 济 形 势, 这 也 是 我 们 从 近 些 年 的 全 球 经 济 萧 条 中 得 出 的 深 刻 教 训 不 过, 这 位 经 理 也 一 语 道 出 了 推 动 许 多 企 业 发 展 的 一 大 促 力 : 不 断 创 新 在 一 个 要 求 不 断 创 新 的 商 业 环 境 中, 企 业 需 要 想 方 设 法 加 快 行 动 速 度 如 今, 对 于 很 多 企 业 而 言, 唯 一 不 变 的 就 是 变 化, 这 就 要 求 企 业 不 断 创 新 因 此, 企 业 的 管 理 团 队 需 要 加 快 行 动 速 度, 更 快 地 吸 收 和 分 析 新 信 息, 并 根 据 分 析 结 果 采 取 果 断 行 动, 应 对 变 化 不 过 在 保 持 这 种 快 节 奏 时, 许 多 业 务 主 管 发 现, 源 源 不 断 的 海 量 信 息 令 人 难 以 招 架 此 时, 就 需 要 财 务 职 能 部 门 挺 身 而 出 了 得 益 于 信 息 技 术 的 发 展, 管 理 人 员 能 够 以 更 快 的 速 度 获 取 更 多 的 数 据 而 现 在, 财 务 职 能 部 门 需 要 积 极 行 动 起 来, 帮 助 管 理 人 员 将 运 营 指 标 与 财 务 影 响 结 合 起 来, 分 析 和 解 读 这 些 数 据, 从 而 获 得 切 实 可 行 的 业 务 洞 察 在 我 们 的 调 查 中, 受 访 财 务 管 理 人 员 最 关 心 的 一 个 问 题 是 : 企 业 及 其 财 务 职 能 部 门 如 何 为 创 新 提 供 支 持 在 此 次 由 SAP 赞 助 CFO Research 开 展 的 调 查 中, 我 们 对 财 务 职 能 部 门 应 对 企 业 市 场 和 信 息 技 术 快 速 变 化 的 方 式 进 行 了 调 查 特 别 需 要 提 到 的 是, 来 自 许 多 行 业 的 高 级 财 务 管 理 人 员 谈 到 了 他 们 的 未 来 预 期, 他 们 认 为 业 务 线 主 管 在 追 求 盈 利 的 过 程 中, 将 越 来 越 倚 重 财 务 专 业 知 识 和 新 信 息 功 能 的 结 合 在 追 求 盈 利 的 过 程 中, 业 务 线 主 管 将 越 来 越 倚 重 财 务 专 业 知 识 和 新 信 息 功 能 的 结 合 受 访 的 财 务 管 理 人 员 表 示, 他 们 非 常 明 显 地 感 受 到 商 业 环 境 在 不 断 变 化, 并 且 越 来 越 复 杂 商 业 环 境 瞬 息 万 变, 企 业 必 须 不 断 调 整 应 对 之 策 当 前, 许 多 企 业 将 创 新 作 为 发 展 动 力, 他 们 不 断 推 出 新 产 品, 开 拓 新 市 场, 并 开 创 新 的 客 户 服 务 方 式 美 国 一 位 从 事 食 品 和 饮 料 行 业 的 财 务 总 监 表 示, 要 想 获 得 新 客 户, 企 业 需 要 专 注 创 新, 并 扩 展 产 品 线, 在 这 方 面 我 们 拥 有 巨 大 的 竞 争 优 势 中 国 一 家 制 造 企 业 的 首 席 财 务 官 列 举 了 未 来 一 年 将 推 动 其 企 业 实 现 盈 利 的 关 键 因 素 : 扩 大 需 求 开 拓 新 市 场 以 降 低 成 本 提 升 竞 争 力 提 高 产 品 质 量 提 高 知 名 度 广 泛 使 用 社 交 媒 体 以 及 开 展 IT 创 新 不 过 英 国 一 位 从 事 硬 件 / 电 子 产 品 行 业 的 高 级 财 务 官 将 挑 战 简 单 地 归 结 为 了 赢 取 新 客 户 和 推 出 新 产 品 CFO PUBLISHING LLC 如 何 让 财 务 职 能 部 门 交 付 更 多 价 值 4

图 1 财 务 管 理 人 员 都 认 识 到 了 加 快 数 据 分 析 的 必 要 性, 但 很 少 有 企 业 能 够 做 到 实 时 交 付 关 于 本 报 告 要 想 实 现 我 们 的 盈 利 目 标, 我 们 公 司 的 管 理 人 员 需 要 显 著 提 高 分 析 财 务 数 据 和 绩 效 数 据 的 速 度 贵 公 司 的 财 务 人 员 通 常 需 要 多 长 时 间 来 响 应 业 务 线 主 管 的 财 务 报 表 或 分 析 需 求? 强 烈 赞 同 40% 某 种 程 度 上 赞 同 47% 我 不 确 定 2% 强 烈 反 对 某 种 程 度 上 反 对 即 时 ( 实 时 ) 一 天 或 2% 10% 更 短 时 间 12% 58% 19% 9% 两 三 天 一 周 或 更 长 时 间 财 务 职 能 部 门 能 够 为 企 业 高 管 业 务 部 门 主 管 以 及 销 售 和 营 销 人 员 等 同 事 提 供 重 要 指 导, 确 保 盈 利 受 访 的 财 务 管 理 人 员 表 示, 他 们 深 知 在 这 个 瞬 息 万 变 的 世 界, 他 们 无 法 承 担 固 步 自 封 的 后 果 几 乎 所 有 受 访 者 (90%) 都 表 示 他 们 的 企 业 在 未 来 一 年 会 努 力 提 高 盈 利 能 力, 而 十 分 之 四 (39%) 的 受 访 者 则 期 待 取 得 实 质 性 的 改 善 不 过 几 乎 所 有 受 访 者 也 都 认 识 到, 要 实 现 这 些 目 标, 他 们 需 要 提 高 快 速 和 高 效 响 应 的 能 力 87% 的 受 访 者 表 示, 其 企 业 的 管 理 人 员 需 要 显 著 提 升 分 析 财 务 数 据 和 绩 效 数 据 的 速 度, 才 能 实 现 这 些 目 标 ( 见 图 1) 在 这 个 瞬 息 万 变 的 世 界, 企 业 及 其 财 务 职 能 部 门 无 法 承 担 固 步 自 封 的 后 果 当 今 商 业 环 境 充 满 了 不 确 定 性 和 波 动 性, 导 致 企 业 越 来 越 需 要 加 快 决 策 速 度 现 在, 决 策 者 必 须 更 快 地 获 取 吸 收 和 分 析 信 息, 并 更 快 地 作 出 调 整 在 这 种 情 况 下, 就 越 来 越 需 要 财 务 职 能 部 门 帮 助 管 理 人 员 对 财 务 数 据 和 绩 效 数 据 进 行 全 面 分 析, 进 而 作 出 明 智 决 策 不 过, 仅 12% 的 受 访 者 表 示, 他 们 的 财 务 人 员 现 在 能 够 对 业 务 主 管 提 出 的 财 务 报 表 和 分 析 需 求 作 出 即 时 ( 实 时 ) 响 应 尽 管 58% 的 受 访 者 表 示 他 们 能 够 在 一 天 之 内 对 需 求 作 出 响 应, 但 问 题 是, 在 当 今 快 速 发 展 和 不 断 变 化 的 环 境 下, 这 样 的 速 度 能 否 满 足 需 求 ( 见 图 1) 财 务 职 能 部 门 不 仅 要 加 快 对 信 息 需 求 的 响 应 速 度, 还 要 更 快 地 解 读 信 息 对 业 务 的 影 响 他 们 需 要 与 业 务 线 管 理 人 员 开 展 协 作, 发 现 问 题, 模 拟 解 决 决 策 者 必 须 更 快 地 获 取 吸 收 和 分 析 信 息, 并 更 快 地 作 出 调 整 方 案, 了 解 财 务 影 响 和 运 营 影 响, 并 选 择 合 适 的 应 对 措 施 为 了 充 分 发 挥 职 能 作 用, 财 务 职 能 部 门 不 能 只 停 留 在 简 单 地 将 损 益 表 交 给 企 业 管 理 人 员 的 阶 段, 不 管 他 们 生 成 损 益 表 的 速 度 有 多 快 CFO PUBLISHING LLC 如 何 让 财 务 职 能 部 门 交 付 更 多 价 值 5

几 乎 所 有 受 访 的 财 务 管 理 人 员 都 肯 定 地 表 示, 他 们 的 企 业 需 要 升 级 信 息 系 统, 以 便 实 现 这 些 远 大 的 目 标 近 一 半 (47%) 的 受 访 者 将 投 资 IT 作 为 一 项 优 先 任 务, 只 有 7% 的 受 访 者 表 示 投 资 IT 不 是 他 们 公 司 来 年 的 工 作 重 点 与 美 国 相 比, 其 他 国 家 / 地 区 的 这 种 紧 迫 感 更 加 强 烈 在 美 国,36% 的 受 访 者 表 示 技 术 投 资 将 是 他 们 下 一 年 的 一 项 优 先 任 务, 而 在 其 他 地 区,52% 的 受 访 者 已 经 将 其 列 为 首 要 任 务 实 际 上, 十 分 之 九 (89%) 的 受 访 者 赞 同 ( 其 中 40% 强 烈 赞 同 ), 要 想 实 现 盈 利 目 标, 管 理 者 需 要 更 具 前 瞻 性 的 预 测 分 析 许 多 受 访 者 (83%) 还 认 为, 更 好 的 信 息 报 告 和 数 据 可 视 化 功 能 有 助 于 业 务 线 主 管 制 定 更 明 智 的 决 策 ( 见 图 2) 比 如, 美 国 一 位 从 事 消 费 品 行 业 的 财 务 总 监 认 为, 最 好 是 能 够 利 用 仪 表 盘 增 强 数 据 可 视 化 ; 利 用 更 高 级 的 分 析 功 能 查 看 趋 势 和 历 史, 从 而 提 供 更 准 确 的 预 测 财 务 管 理 者 称 他 们 公 司 的 业 务 主 管 正 在 寻 求 更 简 单 的 数 据 可 视 化 功 能 和 更 高 级 的 分 析 功 能 IT 投 资 的 紧 迫 性 显 而 易 见 十 分 之 八 (80%) 的 受 访 者 认 为, 如 果 信 息 系 统 更 易 于 使 用, 他 们 公 司 将 能 更 好 地 实 现 增 长 目 标 中 国 一 家 建 筑 公 司 的 财 务 副 总 裁 解 释 说 : 通 过 完 善 信 息 系 统, 我 们 能 够 快 速 分 析 当 前 形 势, 然 后 作 出 改 变, 从 而 实 现 公 司 利 益 最 大 化 因 此, 企 业 都 在 想 方 设 法 加 快 行 动 速 度, 这 不 仅 指 处 理 速 度, 还 包 括 获 取 洞 察 的 速 度 来 自 墨 西 哥 一 家 医 疗 卫 生 企 业 的 财 务 管 理 者 评 论 了 投 资 信 息 技 术 对 企 业 的 好 处 : 系 统 经 过 显 著 改 进 后, 将 能 缩 短 我 们 高 管 的 响 应 时 间, 这 将 为 我 们 赢 得 竞 争 优 势 图 2 预 测 分 析 和 数 据 可 视 化 等 高 级 功 能 助 力 企 业 实 现 盈 利 和 提 高 决 策 水 平 需 要 更 好 的 分 析 功 能 需 要 更 好 的 报 告 和 可 视 化 功 能 某 种 程 度 上 赞 同 某 种 程 度 上 赞 同 强 烈 赞 同 强 烈 赞 同 49% 44% 40% 39% 我 不 确 定 2% 强 烈 反 对 1% 某 种 程 度 上 反 对 8% 我 不 确 定 2% 强 烈 反 对 2% 某 种 程 度 上 反 对 12% 89% 的 受 访 者 赞 同, 要 想 实 现 盈 利 目 标, 管 理 者 需 要 更 具 前 瞻 性 的 预 测 分 析 83% 的 受 访 者 赞 同, 更 好 的 信 息 报 告 和 数 据 可 视 化 功 能 有 助 于 业 务 线 主 管 制 定 更 明 智 的 决 策 CFO PUBLISHING LLC 如 何 让 财 务 职 能 部 门 交 付 更 多 价 值 6

然 而, 随 着 信 息 复 杂 性 日 益 提 高, 企 业 也 面 临 诸 多 障 碍 大 部 分 受 访 者 (82%) 都 赞 同 以 下 说 法 : 随 着 数 据 量 不 断 增 长 以 及 数 据 复 杂 性 日 益 提 高, 他 们 的 企 业 不 得 不 调 整 或 升 级 财 务 管 理 信 息 系 统 在 这 些 人 当 中, 约 半 数 对 此 表 示 强 烈 赞 同 这 是 一 个 全 球 普 遍 现 象 每 个 地 区 的 数 据 需 求 都 呈 现 复 杂 化 趋 势, 不 过, 与 北 美 和 欧 洲 地 区 的 受 访 者 相 比, 亚 太 和 拉 美 地 区 的 受 访 者 对 升 级 系 统 的 需 求 更 为 迫 切 调 查 显 示, 随 着 数 据 量 不 断 增 长 和 数 据 复 杂 性 日 益 提 高, 财 务 管 理 者 不 再 认 为 易 于 使 用 仅 仅 是 指 支 持 自 助 操 作 62% 的 受 访 者 表 示 他 们 的 信 息 系 统 基 本 上 都 是 自 助 式, 也 就 是 说, 管 理 者 能 够 自 行 获 取 所 需 的 财 务 数 据 和 绩 效 数 据, 无 需 依 赖 财 务 人 员 或 IT 人 员 但 同 时, 几 乎 同 样 多 的 受 访 者 (58%) 表 示, 他 们 公 司 的 业 务 线 主 管 难 以 利 用 公 司 的 信 息 系 统 识 别 和 理 解 制 定 有 效 决 策 所 需 的 数 据 ( 见 图 3 ) 也 就 是 说, 他 们 所 需 要 的 不 仅 仅 是 拥 有 数 据 事 实 证 明, 信 息 对 业 务 决 策 的 附 加 价 值 基 于 以 下 两 点 : 首 先, 下 载 合 适 的 数 据, 即 能 够 识 别 相 关 数 据 ; 其 次, 知 道 如 何 合 理 使 用 数 据 就 这 一 点 而 言, 许 多 业 务 主 管 希 望 他 们 的 财 务 同 事 能 够 提 供 帮 助 财 务 管 理 者 不 再 认 为 易 于 使 用 仅 仅 是 指 支 持 自 助 操 作 他 们 所 需 要 的 不 仅 仅 是 拥 有 数 据 许 多 受 访 者 非 常 关 注 这 些 后 续 步 骤 对 管 理 者 制 定 有 效 决 策 的 重 要 性 墨 西 哥 一 家 电 子 产 品 公 司 的 首 席 执 行 官 表 示 : 关 于 技 术, 如 果 你 知 道 如 何 使 用 它 的 话, 会 是 一 个 永 远 的 好 盟 友 然 而, 你 总 是 只 对 部 分 员 工 进 行 培 训, 而 其 他 人 仍 然 很 难 了 解 [ 技 术 的 ] 这 些 新 用 途 西 班 牙 一 位 从 事 批 发 / 零 售 行 业 的 首 席 财 务 官 说 得 更 为 直 接 : 我 们 有 ERP 和 CRM, 还 有 大 量 数 据, 但 管 理 人 员 却 根 本 不 知 道 如 何 使 用 图 3 数 据 检 索 可 以 采 用 自 助 式, 但 数 据 分 析 不 能 系 统 是 自 助 式 数 据 难 以 识 别 和 理 解 我 不 确 定 1% 强 烈 反 对 11% 强 烈 赞 同 我 不 确 定 15% 2% 18% 某 种 程 度 上 赞 同 49% 强 烈 反 对 14% 强 烈 赞 同 某 种 程 度 上 赞 同 40% 某 种 程 度 上 反 对 24% 某 种 程 度 上 反 对 27% 我 们 的 信 息 系 统 基 本 上 是 自 助 式, 也 就 是 说, 管 理 者 能 够 自 行 获 取 所 需 的 财 务 数 据 和 绩 效 数 据, 无 需 依 赖 财 务 人 员 或 IT 人 员 我 们 公 司 的 业 务 线 主 管 难 以 利 用 公 司 的 信 息 系 统 识 别 和 理 解 制 定 有 效 决 策 所 需 的 数 据 一 家 电 子 产 品 公 司 的 首 席 执 行 官 表 示 : 关 于 技 术, 如 果 你 知 道 如 何 使 用 它 的 话, 会 是 一 个 永 远 的 好 盟 友 CFO PUBLISHING LLC 如 何 让 财 务 职 能 部 门 交 付 更 多 价 值 7

财 务 职 能 部 门 交 付 价 财 务 职 能 部 门 深 知, 要 想 帮 助 业 务 主 管 避 免 信 息 灾 难, 他 们 需 要 做 的 不 只 是 生 成 数 字 业 务 主 管 越 来 越 希 望 财 务 人 员 能 告 诉 他 们 隐 藏 在 数 字 背 后 的 信 息, 即 除 了 提 供 损 益 报 表 外, 还 帮 助 他 们 以 全 新 的 方 式 整 合 财 务 数 据 和 运 营 数 据, 真 正 推 动 企 业 的 创 新 和 变 革 大 部 分 受 访 者 (87%) 认 为, 要 做 到 这 一 点, 财 务 职 能 部 门 需 要 提 高 自 身 的 能 力 和 绩 效 91% 的 受 访 者 表 示, 他 们 的 财 务 职 能 部 门 必 须 提 供 更 具 前 瞻 性 的 预 测 分 析, 以 帮 助 其 管 理 者 获 得 成 功 ( 见 图 4) 美 国 一 位 从 事 金 融 服 务 行 业 的 财 务 副 总 裁 解 释 说 : 我 们 目 前 正 在 对 财 务 信 息 系 统 进 行 升 级 和 转 换 新 的 工 具 部 署 完 成 后, 将 大 大 加 快 每 月 的 会 计 结 算 流 程 还 有 一 个 好 处 是, 我 们 能 近 乎 实 时 地 访 问 详 细 的 运 营 绩 效 数 据, 从 而 更 快 速 地 为 销 售 运 营 团 队 提 供 分 析 支 持 和 反 馈, 以 最 大 限 度 地 提 升 财 务 绩 效 业 务 主 管 希 望 财 务 人 员 能 告 诉 他 们 隐 藏 在 数 字 背 后 的 信 息 这 位 高 管 谈 到 了 非 常 重 要 的 一 点 提 高 绩 效 不 仅 仅 意 味 着 提 高 速 度, 在 这 里, 提 高 速 度 指 的 是 加 快 财 务 合 并 和 结 算 周 期 从 广 义 的 角 度 讲, 提 高 绩 效 还 涉 及 到 财 务 人 员 如 何 利 用 通 过 应 用 更 快 速 更 强 大 的 技 术 所 节 省 下 来 的 时 间 和 获 得 的 洞 察 在 许 多 公 司, 业 务 线 主 管 正 在 积 极 寻 求 能 够 帮 助 他 们 应 对 数 据 复 杂 性 的 财 务 专 业 知 识 十 分 之 六 (60%) 的 受 访 者 表 示, 尽 管 公 司 配 备 了 自 助 式 信 息 系 统, 但 业 务 线 主 管 仍 经 常 要 求 财 务 部 门 提 供 财 务 报 表 和 分 析 这 意 味 着 仅 仅 拥 有 数 据 是 不 够 的 财 务 部 门 也 乐 于 提 供 帮 助, 几 乎 同 样 多 (56%) 的 受 访 者 称, 他 们 的 财 务 人 员 会 定 期 与 业 务 线 主 管 共 同 分 析 财 务 数 据 和 绩 效 数 据, 并 制 定 有 效 的 应 对 方 案 对 于 半 数 公 司 来 说, 这 种 协 作 已 经 成 为 了 其 运 营 中 不 可 或 缺 的 一 部 分 48% 的 受 访 者 称, 他 们 的 财 务 人 员 已 经 与 业 务 线 主 管 开 展 密 切 协 作, 并 经 常 为 管 理 人 员 提 供 决 策 支 持 企 业 也 意 识 到 了 财 务 部 门 参 与 的 必 要 性 法 国 一 家 制 造 企 业 的 高 管 表 示, 财 务 职 能 部 门 必 须 更 早 地 参 与 到 分 析 流 程 中 CFO PUBLISHING LLC 如 何 让 财 务 职 能 部 门 交 付 更 多 价 值 8

图 4 财 务 职 能 部 门 正 在 努 力 为 业 务 线 同 事 创 造 更 大 的 价 值 财 务 职 能 部 门 将 需 要 提 高 自 身 绩 效 需 要 提 高 提 供 预 测 分 析 的 能 力 根 本 不 需 要 1% 大 幅 32% 小 幅 11% 适 度 55% 我 不 确 定 1% 强 烈 赞 同 42% 某 种 程 度 上 赞 同 49% 强 烈 反 对 1% 某 种 程 度 上 反 对 7% 87% 的 受 访 者 表 示, 财 务 职 能 部 门 需 要 提 高 自 身 的 能 力 和 绩 效, 从 而 为 盈 利 提 供 支 持 91% 的 受 访 者 表 示, 要 想 实 现 盈 利 目 标, 财 务 职 能 部 门 需 要 更 好 地 为 管 理 者 提 供 具 有 前 瞻 性 的 预 测 分 析 法 国 一 家 制 造 企 业 的 高 管 表 示, 财 务 部 门 必 须 更 早 地 参 与 到 分 析 流 程 中 长 期 以 来, 财 务 管 理 者 一 直 都 在 谈 论 如 何 增 强 财 务 部 门 的 增 值 作 用 企 业 已 经 开 始 提 供 可 帮 助 财 务 部 门 实 现 这 些 愿 望 的 工 具, 并 积 极 采 用 能 够 为 业 务 主 管 提 供 强 大 而 创 新 的 信 息 功能 的 系 统 现 在, 业 务 线 主 管 和 财 务 团 队 都 在 努 力 加 强 彼 此 间 的 协 作, 以 增 强 他 们 的 分 析 能 力, 因 此 当 前 的 一 项 重 要 任 务 是 弄 清 楚 如 何 最 大 限 度 地 利 用 这 些 新 功 能 CFO PUBLISHING LLC 如 何 让 财 务 职 能 部 门 交 付 更 多 价 值 9

扩 大 首 席 财 务 官 和 财 务 部 门 的 角 色, 使 其 发 展 成 为 整 个 企 业 范 围 内 更 具 战 略 性 的 业 务 合 作 伙 伴, 这 已 不 再 是 什 么 新 鲜 话 题 这 也 许 曾 是 财 务 人 员 在 工 作 中 获 得 的 重 要 启 示, 而 现 在 已 成 为 了 他 们 的 期 望 他 们 希 望 全 面 了 解 业 务 运 营 状 况, 并 与 业 务 线 同 事 密 切 协 作, 以 集 中 资 源, 并 最 终 确 定 企 业 的 发 展 战 略, 进 而 实 现 盈 利 目 标 虽 然 我 们 可 以 肯 定, 未 来 的 财 务 管 理 者 仍 将 使 用 我 们 今 天 所 熟 悉 的 一 系 列 技 能 来 应 对 各 种 需 求, 比 如 以 合 理 的 成 本 寻 找 资 金 来 源, 管 理 越 来 越 严 苛 的 合 规 性 要 求, 以 及 提 供 更 加 透 明 的 报 告 和 更 具 前 瞻 性 的 信 息 等, 但 关 于 财 务 管 理 者 能 否 真 正 成 为 战 略 发 展 和 盈 利 的 主 要 推 动 者 这 一 人 们 现 在 经 常 谈 论 的 问 题, 仍 然 没 有 答 案 这 一 重 要 的 研 究 已 经 证 实, 尽 管 信 息 技 术 的 进 步 使 首 席 财 务 官 能 够 更 快 地 为 其 他 业 务 线 决 策 者 提 供 更 多 的 财 务 数 据 和 信 息, 但 论 有 效 地 将 数 据 转 化 为 非 财 务 人 员 能 够 理 解 和 有 效 使 用 的 分 析, 财 务 部 门 还 存 在 较 大 差 距 尽 管 在 此 次 调 查 中, 超 过 60% 的 财 务 管 理 者 称 他 们 的 信 息 系 统 基 本 上 都 是 自 助 式, 也 就 是 说, 管 理 人 员 能 够 自 行 获 取 他 们 所 需 的 财 务 数 据 和 绩 效 数 据, 但 几 乎 同 样 多 的 受 访 者 也 表 示, 其 公 司 的 业 务 线 主 管 难 以 利 用 公 司 的 信 息 系 统 识 别 和 理 解 制 定 有 效 决 策 所 需 的 数 据 为 了 成 为 企 业 的 战 略 合 作 伙 伴, 财 务 部 门 在 向 业 务 线 同 事 提 供 信 息 方 面 已 经 取 得 了 显 著 进 步 : 提 供 的 信 息 更 多, 速 度 更 快 但 要 想 真 正 实 现 这 一 目 标, 他 们 必 须 弄 清 楚 如 何 更 好 地 整 合 运 营 指 标 和 财 务 影 响, 以 及 如 何 更 好 地 解 读 数 据, 以 获 得 所 有 决 策 者 可 据 以 采 取 行 动 的 洞 察 如 果 你 准 备 采 取 后 续 步 骤, 真 正 实 现 财 务 职 能 部 门 转 型, 就 不 能 局 限 于 更 快 地 为 同 事 提 供 更 多 数 据 上, 而 是 要 采 用 内 存 计 算 预 测 分 析 云 计 算 和 移 动 商 务 等 先 进 技 术, 这 样 你 就 能 引 导 企 业 的 战 略 方 向, 并 预 测 之 前 无 法 想 象 的 盈 利 性 成 果 现 在, SAP Simple Finance 解 决 方 案 能 够 提 供 所 有 这 些 技 术 过 去 几 十 年, 作 为 财 务 解 决 方 案 的 领 导 者, SAP 与 世 界 各 地 的 客 户 密 切 合 作, 帮 助 他 们 确 定 最 复 杂 的 财 务 任 务, 并 使 其 更 易 于 理 解 和 执 行 于 是, 基 于 SAP HANA 的 综 合 性 财 务 解 决 方 案 SAP Simple Finance 应 运 而 生 该 解 决 方 案 提 供 完 整 的 部 署 选 项, 包 括 云 部 署 企 业 预 置 型 和 混 合 部 署 如 何 让 财 务 职 能 部 门 交 付 更 多 价 值 10

SAP Simple Finance 整 合 了 SAP 的 领 先 财 务 管 理 软 件 以 及 SAP HANA 平 台 的 实 时 分 析 功 能, 旨 在 简 化 财 务 流 程, 提 供 简 单 的 用 户 体 验, 具 体 是 通 过 帮 助 财 务 部 门 : 与 业 务 部 门 合 作 : 通 过 在 整 个 财 务 和 运 营 流 程 中 充 分 利 用 即 时 预 测 分 析 和 计 划, 与 业 务 部 门 协 作, 推 动 价 值 实 现 实 现 卓 越 运 营 : 将 财 务 流 程 扩 展 到 整 个 业 务 网 络 中, 以 便 与 客 户 供 应 商 银 行 和 政 府 机 构 实 现 最 佳 合 作 管 理 合 规 性 和 风 险 : 不 论 币 种 语 种 及 行 业 如 何, 均 确 保 符 合 全 球 法 规 要 求 并 实 现 对 会 计 和 税 收 标 准 的 控 制 长 期 以 来, 财 务 管 理 者 一 直 都 在 谈 论 如 何 增 强 财 务 部 门 的 增 值 作 用 不 过 当 前 讨 论 的 焦 点 已 经 不 再 是 财 务 和 会 计 部 门 是 否 需 要 成 为 其 他 部 门 更 具 战 略 性 的 合 作 伙 伴, 而 是 如 何 实 现 这 一 目 标 现 在, 技 术 创 新 已 经 具 备 实 现 这 一 目 标 的 能 力, 曾 经 的 理 想 将 成 为 现 实, 而 选 择 权 就 在 你 的 手 中 如 需 了 解 更 多 信 息, 请 访 问 SAP Simple Finance 如 何 让 财 务 职 能 部 门 交 付 更 多 价 值 11

The Next Stage in Creating the Value-Added Finance Function: Turning Data into Insight and Business Actions is published by CFO Publishing LLC, 51 Sleeper Street, Boston, MA 02210. Please direct inquiries to Linda Klockner at 617-790-3248 or lindaklockner@cfo.com. CFO Research and SAP developed the hypotheses for this research jointly. SAP funded the research and publication of our findings. At CFO Research, David W. Owens directed the research and wrote the report. CFO Research is the sponsored research group within CFO Publishing LLC, which includes CFO magazine, CFO Conferences, and CFO.com. October 2014 Copyright 2014 CFO Publishing LLC, which is solely responsible for its content. All rights reserved. No part of this report may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form, by any means, without written permission.