中再年度责任报告2013

CHINA REINSURANCE GROUP 2013 年度企业社会责任报告 C O R P O R AT E S O C I A L R E S P O N S I B I L I T Y R E P O R T WE MAKE INSURANCE MORE INSURED 让保险更保险

中 国 再 保 险 ( 集 团 ) 股 份 有 限 公 司 2013 年 度 企 业 社 会 责 任 报 告 2013 年, 中 再 集 团 以 分 散 行 业 运 行 风 险 服 务 行 业 稳 健 发 展 为 使 命, 持 续 推 动 公 司 改 革 发 展, 积 极 履 行 社 会 责 任, 进 一 步 展 现 良 好 的 企 业 公 民 形 象 围 绕 一 个 基 础, 三 个 服 务 的 企 业 社 会 责 任 理 念, 中 再 集 团 在 打 牢 自 身 履 行 社 会 责 任 能 力 的 基 础 上, 以 人 本 导 向 服 务 员 工 成 长 以 技 术 创 新 服 务 行 业 发 展 以 爱 心 责 任 服 务 社 会 公 益

目 录 2013 年 度 企 业 社 会 责 任 报 告 一 加 强 企 业 自 身 能 力 建 设, 打 牢 履 行 社 会 责 任 能 力 基 础 二 以 人 本 导 向 服 务 员 工 成 长 01-02 03 积 极 推 进 企 业 文 化 建 设 科 学 系 统 培 养 员 工 重 视 和 保 障 优 秀 人 才 04 建 设 职 工 之 家, 提 升 员 工 归 属 感 三 以 技 术 优 势 服 务 行 业 发 展 05 增 强 自 身 风 险 管 理 能 力 和 技 术 实 力 中 再 产 险 提 升 行 业 服 务 能 力 中 再 寿 险 积 极 参 与 行 业 重 大 项 目 中 国 大 地 保 险 积 极 发 展 互 联 网 客 户 服 务 07 09 中 再 资 产 积 极 支 持 地 方 基 础 设 施 建 设 中 国 保 险 报 积 极 宣 传 保 险 业 良 好 形 象 10 华 泰 经 纪 积 极 参 与 中 介 行 业 合 作 中 国 核 共 体 利 用 再 保 险 优 势 服 务 核 电 发 展 四 以 爱 心 责 任 服 务 社 会 公 益 11 12 深 入 推 进 扶 贫 工 作 继 续 做 好 救 灾 减 灾 工 作 积 极 投 身 社 会 公 益 活 动 00

一 加 强 企 业 自 身 能 力 建 设 打 牢 履 行 社 会 责 任 能 力 基 础 2013 年, 中 再 集 团 进 一 步 专 注 于 特 色 再 保 险 主 业 的 发 展, 将 再 保 险 做 优 做 强, 保 持 企 业 经 营 业 绩 持 续 向 好, 保 持 改 革 发 展 不 断 取 得 积 极 成 果, 集 团 总 体 经 营 业 绩 实 现 规 模 效 益 双 丰 收, 为 更 好 履 行 企 业 社 会 责 任 奠 定 坚 实 基 础 2013 年, 中 再 集 团 全 年 实 现 合 并 营 业 收 入 675.37 亿 元, 同 比 增 长 12.49%; 资 产 总 额 1546.18 亿 元, 同 比 增 长 4.48%; 合 并 税 前 利 润 42.91 亿 元, 2013 年, 中 再 集 团 财 产 再 保 险 业 务 全 年 实 现 分 保 费 收 入 291.36 亿 元 中 再 产 险 与 国 内 90% 以 上 的 财 产 保 险 公 司 开 展 业 务 合 作, 实 现 境 内 财 产 再 保 险 业 务 分 保 费 收 入 约 284 亿 元, 市 场 份 额 和 首 席 合 同 数 量 均 居 市 场 首 位, 市 场 地 位 进 一 步 巩 固 集 团 公 司 境 外 财 产 再 保 险 业 务 实 现 分 保 费 收 入 折 合 人 民 币 11.64 亿 元 ; 中 再 2088 辛 迪 加 实 现 分 保 费 收 入 折 合 人 民 币 4.73 亿 元 同 比 增 长 46.29% 中 再 集 团 2014 年 工 作 会 议 01

2013 年, 中 再 集 团 人 身 再 保 险 业 务 呈 现 各 类 业 务 均 衡 增 长 境 内 外 协 同 发 展 经 营 效 益 持 续 向 好 的 发 展 态 势 全 年 实 现 合 并 分 保 费 收 入 183.94 亿 元, 其 中 中 再 寿 险 分 保 费 收 入 182.61 亿 元 2013 年, 中 再 集 团 直 接 财 产 保 险 业 务 立 足 于 以 改 革 创 新 促 发 展 的 总 体 思 路, 推 动 实 施 体 制 机 制 改 革, 保 费 收 入 实 现 稳 固 增 长 中 国 大 地 保 险 全 年 实 现 直 接 财 产 保 险 保 费 收 入 198.46 亿 元, 市 场 份 额 3.1%, 居 行 业 第 六 位, 实 现 税 前 利 润 2.85 亿 元 截 至 2013 年 末, 中 再 集 团 系 统 投 资 资 产 规 模 达 到 1168.10 亿 元, 投 资 业 绩 稳 居 行 业 中 上 游, 第 三 方 资 产 管 理 业 务 取 得 突 破, 年 末 余 额 约 为 527 亿 元 2013 年, 中 再 集 团 实 现 核 保 险 保 费 收 入 5821 万 元 ; 中 再 集 团 新 闻 媒 体 业 务 实 现 营 业 收 入 4830 万 元, 同 比 增 长 14.39%, 税 前 利 润 341 万 元, 同 比 增 长 110.45%, 连 续 第 五 年 实 现 盈 利 ; 中 再 集 团 保 险 中 介 业 务 实 现 营 业 收 入 1.48 亿 元, 同 比 增 长 15.62%, 实 现 税 前 利 润 1005 万 元 2013 年 9 月 17-19 日, 中 再 集 团 作 为 东 道 主 成 功 举 办 了 第 23 届 亚 非 保 险 再 保 险 联 合 会 大 会, 来 自 全 球 61 个 国 家 和 地 区 300 多 家 保 险 再 保 险 和 保 险 经 纪 机 构 的 600 余 位 代 表 参 加 了 会 议 大 会 邀 请 到 国 务 院 副 总 理 马 凯 出 席 并 发 表 重 要 讲 话, 他 为 中 国 保 险 业 转 型 升 级 指 明 了 方 向 ; 中 国 保 监 会 主 席 项 俊 波 也 针 对 中 国 保 险 业 改 革 创 新 和 对 外 开 放 提 出 了 明 确 要 求 领 导 同 志 的 讲 话 对 保 险 行 业 的 发 展 意 义 重 大 大 会 的 成 功 举 办 不 仅 为 亚 非 保 险 再 保 险 业 的 交 流 与 合 作 做 出 了 积 极 贡 献, 还 有 力 提 升 了 中 再 集 团 品 牌 影 响 力 和 美 誉 度 本 届 大 会 入 选 2013 年 中 国 保 险 业 十 大 行 业 新 闻 和 2013 年 保 险 十 大 事 件 中 再 集 团 主 办 第 23 届 亚 非 保 险 再 保 险 联 合 会 大 会 02

二 以 人 本 导 向 服 务 员 工 成 长 积 极 推 进 企 业 文 化 建 设 2013 年, 在 颁 布 集 团 公 司 企 业 文 化 大 纲 和 集 团 公 司 员 工 行 为 规 范 的 同 时, 中 再 集 团 制 定 了 2013 年 2015 年 企 业 文 化 建 设 实 施 方 案, 向 员 工 发 放 了 企 业 文 化 手 册 集 团 始 终 坚 持 以 人 为 本 的 企 业 文 化 理 念, 把 激 发 员 工 的 主 动 性 和 创 造 性 增 强 员 工 的 责 任 感 和 归 属 感 作 为 企 业 文 化 建 设 的 着 力 点 和 落 脚 点, 竭 力 为 员 工 提 供 施 展 才 华 的 舞 台, 搭 建 实 现 理 想 抱 负 的 平 台, 营 造 积 极 向 上 的 和 谐 氛 围 科 学 系 统 培 养 员 工 2013 年, 中 再 集 团 坚 持 内 培 外 引 并 重 的 工 作 方 针, 大 力 实 施 人 才 培 养 工 程, 综 合 运 用 线 上 培 训 与 线 下 培 训 境 内 培 训 与 境 外 培 训 理 论 学 习 与 实 践 锻 炼 等 培 养 方 式, 全 方 位 提 升 员 工 的 综 合 素 质 专 业 能 力 和 国 际 化 视 野 中 再 集 团 坚 持 企 业 与 员 工 共 同 成 长 的 管 理 理 念, 做 实 做 细 员 工 职 业 发 展 规 划, 为 员 工 提 供 专 业 化 个 性 化 的 职 业 辅 导 和 职 业 发 展 建 议, 并 通 过 轮 岗 交 流 挂 职 锻 炼 等 措 施 促 进 员 工 全 面 发 展 中 再 集 团 积 极 开 展 员 工 学 习 交 流 活 动 03

重 视 和 保 障 优 秀 人 才 2013 年, 中 再 集 团 坚 持 凭 能 力 和 业 绩 居 位 的 用 人 理 念 和 凭 能 力 和 贡 献 取 酬 的 分 配 理 念 坚 持 组 织 选 拔 与 竞 争 性 选 拔 相 结 合, 通 过 组 织 岗 位 竞 聘, 使 一 批 有 能 力 想 干 事 工 作 实 绩 突 出 的 优 秀 人 才 通 过 竞 争 脱 颖 而 出, 为 他 们 搭 建 了 施 展 才 华 和 抱 负 的 舞 台 突 出 价 值 创 造 导 向 和 激 励 重 点, 本 着 岗 位 责 任 风 险 和 报 酬 相 一 致 的 原 则, 为 各 类 优 秀 人 才 提 供 具 有 市 场 竞 争 力 的 待 遇, 并 通 过 建 立 企 业 年 金 计 划 为 员 工 提 供 更 加 完 备 的 福 利 保 障 建 设 职 工 之 家, 提 升 员 工 归 属 感 2013 年, 中 再 集 团 为 了 给 员 工 创 造 一 个 良 好 的 工 作 生 活 环 境, 专 门 建 立 了 职 工 之 家, 包 括 健 身 中 心 文 化 活 动 中 心 阅 览 室 等 在 这 里, 员 工 可 以 根 据 兴 趣 选 择 瑜 伽 太 极 拳 乒 乓 球 台 球 等 健 身 运 动 项 目, 选 择 体 感 游 戏 观 看 电 影 等 文 娱 项 目, 还 可 以 在 阅 览 室 阅 读 各 类 杂 志 期 刊 专 业 书 籍 目 前, 阅 览 室 提 供 2826 册 图 书 28 种 杂 志 及 报 刊 的 阅 读 和 借 阅 服 务 同 时, 集 团 公 司 积 极 活 跃 员 工 文 化 生 活, 组 织 开 展 职 工 运 动 会 员 工 子 女 夏 令 营 拓 展 培 训 等 主 题 实 践 活 动, 真 正 使 员 工 感 受 到 公 司 的 关 怀 和 家 的 温 暖, 激 发 工 作 积 极 性, 培 育 健 康 和 谐 的 企 业 文 化 中 再 集 团 文 化 活 动 中 心 04

三 以 技 术 优 势 服 务 行 业 发 展 中 再 集 团 作 为 中 国 最 大 的 再 保 险 承 受 人, 凭 借 对 境 内 业 务 风 险 特 点 的 深 刻 理 解 以 及 在 再 保 险 行 业 的 丰 富 经 验 和 专 业 技 术, 较 好 地 承 担 起 国 内 直 保 公 司 主 要 再 保 险 伙 伴 的 职 能 和 责 任, 同 时 凭 借 自 身 的 技 术 优 势 服 务 行 业 发 展 增 强 自 身 风 险 管 理 能 力 和 技 术 实 力 2013 年, 中 再 集 团 不 断 增 强 自 身 风 险 管 理 能 力 出 台 关 于 中 再 集 团 再 保 板 块 风 险 管 理 条 线 整 合 的 实 施 意 见, 整 合 集 团 系 统 风 险 管 理 条 线 编 制 中 国 再 保 险 ( 集 团 ) 股 份 有 限 公 司 风 险 偏 好 体 系 管 理 暂 行 办 法, 明 确 风 险 偏 好 体 系 的 框 架 内 容 组 织 架 构 职 责 分 工 和 管 理 流 程 制 定 巨 究 课 题 保 持 A.M.Best A( 优 秀 ) 评 级 稳 定 首 次 自 主 开 展 评 级 预 测, 引 进 评 级 增 值 服 务, 更 充 分 地 评 估 各 项 经 营 决 策 优 化 定 期 风 险 评 估 工 作, 提 前 发 现 并 揭 示 潜 在 风 险 点 结 合 经 营 管 理 实 际 需 求, 对 风 险 管 理 薄 弱 环 节 进 行 专 项 分 析 评 估, 提 高 风 险 管 理 的 针 对 性 灾 风 险 管 理 指 引, 进 一 步 完 善 集 团 系 统 承 保 业 务 风 险 管 理 机 制 中 再 集 团 以 及 中 再 产 险 中 再 寿 险 中 国 大 地 保 险 分 别 完 成 经 济 资 本 模 型 搭 建, 逐 步 在 国 际 业 务 风 控 方 案 以 及 国 际 业 务 虚 拟 资 本 确 定 业 务 定 价 转 分 保 分 析 等 方 面 落 地 应 用 经 济 资 本 模 型 为 中 再 集 团 统 一 了 风 险 度 量 标 准, 为 风 险 偏 好 体 系 建 设 风 险 容 忍 度 设 定 资 本 分 配 业 务 经 营 状 况 分 析 专 项 风 险 分 析 风 险 回 报 考 量 转 分 保 分 析 等 工 作 夯 实 了 基 础 此 外, 中 再 集 团 引 入 中 再 集 团 保 持 A.M.Best A( 优 秀 ) 评 级 稳 定 经 济 情 景 发 生 器, 并 将 其 用 于 经 济 资 本 模 型 中 投 资 风 险 的 度 量 2013 年, 中 再 集 团 积 极 参 与 保 监 会 第 二 代 偿 付 能 力 监 管 体 系 项 目 建 设, 牵 头 中 国 第 二 代 偿 付 能 力 监 管 制 度 体 系 建 设 其 他 风 险 与 风 险 相 关 性 研 中 再 产 险 提 升 行 业 服 务 能 力 2013 年 5 月 20 日, 中 再 产 险 行 业 数 据 分 析 中 心 正 式 挂 牌 成 立 该 数 据 分 析 中 心 致 力 于 国 内 财 产 05

2013 年 5 月 20 日, 中 再 产 险 行 业 数 据 分 析 中 心 正 式 挂 牌 成 立 保 险 行 业 数 据 分 析 及 风 险 性 质 研 究, 努 力 为 行 业 稳 健 发 展 提 供 更 专 业 更 有 效 的 公 共 产 品 和 风 险 保 障 支 持, 积 极 打 造 国 内 财 产 保 险 行 业 数 据 的 积 累 分 析 和 共 享 平 台 2013 年 9 月 25 日, 中 再 产 险 发 布 了 国 内 首 条 财 产 险 风 险 曲 线 该 曲 线 立 足 于 中 再 产 险 行 业 数 据 分 析 中 心 收 集 到 的 过 去 3 年 近 50 万 条 企 财 险 逐 单 数 据, 能 够 在 很 大 程 度 上 反 映 中 国 财 产 保 险 的 风 险 2013 年 9 月 25 日, 中 再 产 险 发 布 国 内 首 条 财 产 险 风 险 曲 线 特 征, 可 以 为 直 保 公 司 业 务 承 保 与 定 价 提 供 量 化 指 引, 对 财 产 保 险 行 业 的 健 康 发 展 具 有 积 极 意 义 中 再 产 险 将 提 升 市 场 化 服 务 能 力 作 为 重 要 战 略 06

之 一, 不 断 推 动 客 服 体 系 向 深 层 次 展 开 2013 年 6 月, 中 再 产 险 首 次 推 出 客 户 服 务 目 录, 从 客 户 的 实 际 需 求 出 发, 为 客 户 量 身 定 制 服 务 内 容, 在 数 据 分 析 技 术 服 务 业 务 管 理 等 方 面 为 主 要 客 户 公 司 定 制 并 落 实 相 关 专 项 服 务, 有 效 提 升 了 客 户 体 验, 服 务 能 力 得 到 广 泛 认 同 2013 年 10 月 中 再 产 险 成 功 举 办 了 首 届 中 国 财 险 行 业 CEO 圆 桌 会 议 第 二 届 中 国 财 产 再 保 险 市 场 研 讨 会, 持 续 打 造 行 业 高 端 专 业 交 流 平 台 ; 借 助 中 再 集 团 承 办 亚 非 保 险 再 保 险 联 合 会 大 会 的 契 机, 举 办 了 区 域 财 产 保 险 市 场 发 展 趋 势 分 论 坛, 促 进 国 内 国 际 产 险 行 业 学 习 借 鉴 同 行 业 的 先 进 经 验 中 再 产 险 还 依 托 中 国 保 险 报 对 多 家 国 内 财 险 公 司 高 管 进 行 访 谈, 集 结 成 册 出 版 高 端 访 谈 ; 通 过 在 中 国 保 险 报 上 开 辟 行 业 观 察 专 栏, 以 及 发 布 精 算 季 刊 国 内 国 际 重 大 损 失 赔 案 信 息 等 方 式, 实 现 客 户 服 务 的 常 态 化 特 色 化 中 再 寿 险 积 极 参 与 行 业 重 大 项 目 2013 年, 中 再 寿 险 继 续 积 极 参 与 行 业 重 大 技 术 项 目, 主 动 承 担 保 监 会 行 业 课 题 研 究, 重 点 参 与 我 国 人 身 保 险 业 第 一 套 重 大 疾 病 经 验 发 生 率 表 的 编 制 与 发 布 2013 年 11 月 14 日, 由 中 国 精 算 师 协 会 经 验 分 析 办 公 室 牵 头 组 织 中 再 寿 险 重 点 参 与 制 定 的 中 国 人 身 保 险 业 重 大 疾 病 经 验 发 生 率 表 我 国 人 身 保 险 业 第 一 套 重 大 疾 病 经 验 发 生 率 表 (2006-2010) 正 式 发 布, 这 是 中 国 精 算 领 域 继 生 命 表 之 后 又 一 具 有 里 程 碑 意 义 的 事 件 该 表 将 对 中 国 人 身 保 险 公 司 的 重 大 疾 病 法 定 准 备 金 评 估 多 层 次 的 产 品 开 发 及 定 价 提 供 本 地 数 据 支 发 生 率 表 的 历 史, 从 此 摆 脱 了 对 国 外 再 保 险 的 依 赖, 是 继 生 命 表 之 后 我 国 精 算 领 域 又 一 次 具 有 里 程 碑 意 义 的 事 件 撑, 也 为 医 学 研 究 卫 生 统 计 学 社 会 保 障 等 与 重 大 疾 病 发 生 率 研 究 密 切 相 关 的 领 域 提 供 重 要 的 参 考 依 据 重 大 疾 病 经 验 发 生 率 表 编 制 项 目 历 时 一 年 半, 受 到 行 业 领 导 高 度 评 价, 并 被 认 为 此 次 重 疾 表 的 发 布, 结 束 了 国 内 保 险 行 业 没 有 疾 病 为 加 强 消 费 者 权 益 保 护, 在 中 国 保 监 会 的 指 导 下, 中 国 保 险 行 业 协 会 于 2012 年 初 正 式 启 动 人 身 险 残 疾 给 付 标 准 修 订 项 目, 中 再 寿 险 作 为 牵 头 单 位 负 责 本 项 目 2013 年 6 月 8 日, 人 身 保 07

人 身 保 险 伤 残 评 定 标 准 险 伤 残 评 定 标 准 由 中 国 保 险 行 业 协 会 和 中 国 法 医 学 会 发 布, 并 于 2014 年 2 月 正 式 成 为 保 险 业 的 行 业 标 准 新 标 准 引 入 了 世 界 卫 生 组 织 的 国 际 残 疾 分 类 理 论, 残 疾 保 障 覆 盖 范 围 较 国 际 保 险 同 业 更 为 全 面, 将 有 助 于 减 少 销 售 误 导 和 理 赔 纠 纷, 更 充 分 地 保 护 消 费 者 权 益 人 身 保 险 伤 残 评 定 标 准 的 发 布 实 施 也 被 评 为 2013 年 中 国 保 险 业 十 大 行 业 新 闻 保 引 擎 系 统 和 理 赔 咨 询 系 统 其 中, 销 售 辅 助 核 保 引 擎 系 统 为 用 于 新 型 销 售 渠 道 前 端 的 自 核 系 统 通 过 交 互 式 问 卷 的 方 式 自 动 核 保, 得 出 核 保 结 论, 达 到 直 接 出 单 的 目 的 ; 理 赔 咨 询 系 统 主 要 包 括 残 疾 标 准 查 询 和 实 务 作 业 功 能, 用 于 方 便 快 捷 地 查 询 人 身 保 险 伤 残 评 定 标 准 及 代 码 的 具 体 内 容 和 引 导 理 赔 人 员 的 残 疾 理 赔 作 业 公 司 以 系 统 创 新 努 力 实 现 核 保 过 程 的 规 范 化 标 准 化, 2013 年, 中 再 寿 险 在 技 术 研 发 方 面 坚 持 以 系 统 创 新 增 强 再 保 险 服 务 公 司 自 主 开 发 了 销 售 辅 助 核 不 断 提 高 自 核 率 及 提 高 残 疾 理 赔 作 业 的 准 确 性 与 一 致 性, 为 推 动 行 业 的 科 学 发 展 发 挥 了 应 有 的 作 用 08

中 国 大 地 保 险 积 极 发 展 互 联 网 客 户 服 务 中 再 资 产 积 极 支 持 地 方 基 础 设 施 建 设 2013 年, 中 国 大 地 保 险 积 极 研 究 互 联 网 发 展 趋 势, 充 分 利 用 互 联 网 技 术 提 升 自 身 客 户 服 务 能 力 继 在 行 业 内 率 先 推 出 全 国 通 赔 赔 款 全 国 集 中 支 付 理 赔 自 助 网 上 查 询 服 务 之 后, 公 司 又 于 2013 年 进 行 了 重 大 服 务 升 级 2013 年 1 月, 公 司 首 次 启 动 客 户 服 务 社 会 监 督 活 动, 并 通 过 公 司 官 方 网 站 (www.ccic-net.com.cn) 以 及 公 司 网 销 平 台 (www.95590.cn) 接 受 社 会 公 众 报 名, 最 终 确 定 151 位 候 选 人 为 公 司 2013 年 客 户 服 务 社 会 监 督 员, 针 对 承 保 理 赔 咨 询 查 询 投 诉 2013 年, 中 再 资 产 积 极 关 注 国 家 政 策 导 向, 准 确 把 握 保 险 行 业 政 策 精 神, 充 分 利 用 保 险 资 金 追 求 长 期 稳 定 收 益 等 特 点, 大 力 支 持 地 方 基 础 设 施 建 设, 为 社 会 经 济 服 务 中 再 资 产 积 极 参 与 北 京 市 引 进 社 会 资 本 推 动 市 政 基 础 设 施 领 域 建 设 试 点 项 目 实 施 方 案 框 架 下 的 首 批 试 点 项 目, 重 点 选 择 在 轨 道 交 通 领 域 与 北 京 市 基 础 设 施 投 资 有 限 公 司 合 作 推 进 中 再 - 北 京 地 铁 十 六 号 线 股 权 投 资 计 划 ( 一 期 ) 的 相 关 产 品 创 新 工 作, 相 关 融 资 方 案 于 2013 年 12 月 正 式 获 得 北 京 市 发 改 委 发 文 批 复 处 理 和 增 值 服 务 的 测 评 工 作, 活 动 为 期 10 个 月, 受 到 社 会 各 界 好 评 2 月, 公 司 以 智 能 手 机 +3G 移 动 互 联 平 台 为 模 式, 开 发 了 3G 移 动 理 赔 系 统, 进 而 推 出 智 能 快 赔 服 务 该 系 统 以 智 能 手 机 为 终 端, 利 用 3G 网 络, 可 在 事 故 现 场 快 速 完 成 案 件 信 息 录 入 理 赔 资 料 上 传 定 损 及 赔 款 账 户 录 入 等 工 作, 最 快 3 分 钟 即 可 完 成 现 场 定 损 全 新 技 术 的 应 用, 将 报 案 至 结 案 支 付 全 过 程 时 效 大 大 缩 短, 使 得 便 捷 该 产 品 将 有 望 成 为 国 内 保 险 公 司 投 资 轨 道 交 通 领 域 首 单 股 权 投 资 计 划, 是 保 险 资 金 通 过 产 品 创 新 有 力 支 持 国 家 新 型 城 镇 化 的 典 型 案 例, 具 有 重 要 的 试 点 意 义 和 示 范 效 应, 受 到 投 资 人 及 社 会 的 广 泛 关 注 同 时, 该 产 品 能 够 充 分 体 现 保 险 资 管 新 政 深 化 金 融 创 新, 探 索 股 债 结 合 产 品, 输 血 地 方 经 济, 为 重 大 基 础 设 施 民 生 建 设 和 重 点 工 程 提 供 长 期 的 支 持 的 政 策 精 神 的 极 速 理 赔 成 为 可 能, 真 正 将 理 赔 带 入 小 时 时 代 2013 年, 中 国 大 地 保 险 淘 宝 网 销 直 通 车 平 台 正 式 上 线 运 营 中 国 大 地 保 险 电 子 商 务 平 台 与 新 浪 微 博 系 统 顺 利 对 接 并 成 功 上 线 中 国 大 地 保 险 与 国 内 门 户 类 网 站 巨 头 网 易 公 司 的 保 险 业 务 合 作 正 式 启 动 09

2013 CSR Report 中国保险报积极宣传保险良好形象 2013年 中国保险报 先后推出系列或专题报 道超过14个 基本做到了月月有策划 这些策划 2013年6月 中国保险报 举办了主题为 保 性报道有效增强了中国保险报的报道力度 广度 险公众宣传 理念与行动 第六期的 中国保险 和深度 加深了社会公众对保险的认识 受到监 热点对话 7月 中国保险报 出版主题为 管部门和保险业界的关注和肯定 同时 针对保 保险 让生活更美好 的全国保险公众宣传日 险行业特点 精心打造了 巨灾保险特刊 特刊 面向消费者普及保险知识 介绍保险功能 公众宣传日特刊 城镇化与保险特刊 和作用 同时展示保险行业履行社会责任 服务 养老与保险特刊 等品牌性特刊精品 受到行 民生的良好形象 业内外的肯定和好评 在新闻报 道之外 保险报业还策划组织了 十余期 中国保险热点对话 这些针对保险行业焦点话题的热 点对话及后续专题报道 不仅吸 引了行业关注的目光 更为社会 加深对保险的了解开辟了一扇窗 口 华泰经纪积极参与中介 行业合作 2013年 华泰经纪积极参与北京 保险中介行业协会组织的 保险 中介服务工作手册 和 北京市 保险公估机构基本服务标准实施 细则 的编写工作 通过这些社 会工作 有助于政府部门和领导 干部进一步了解和关注保险中介 行业 积极促进保险中介行业内 中国保险报 全国保险公众宣传日特刊 外的相互协作 相互支持 进一 步提高首都保险中介业的服务能 力和服务领域 充分发挥保险中 10

介 在 保 险 服 务 中 的 桥 梁 纽 带 作 用, 提 升 首 都 保 险 业 的 整 体 服 务 水 平, 使 北 京 保 险 中 介 行 业 在 参 与 政 府 管 理 创 新 等 方 面 发 挥 更 大 作 用, 让 保 险 业 的 发 展 成 果 更 好 地 惠 及 首 都 人 民, 促 进 首 都 经 济 社 会 和 谐 发 展 除 此 之 外, 华 泰 经 纪 还 为 首 都 重 点 大 型 国 有 企 业 提 供 优 质 风 险 评 估 服 务 中 国 核 共 体 利 用 再 保 险 优 势 服 务 核 电 发 展 中 再 集 团 作 为 中 国 核 保 险 共 同 体 ( 简 称 中 国 核 共 体 ) 的 主 席 成 员 和 管 理 公 司, 通 过 中 国 核 共 体 参 与 了 世 界 范 围 内 的 核 保 险 业 务, 并 利 用 自 身 在 再 保 险 领 域 的 优 势 资 源 为 中 国 核 共 体 的 发 展 提 供 支 持 中 国 核 共 体 在 2013 年 国 际 核 共 体 年 会 中 被 选 举 为 国 际 核 共 体 体 系 总 目 标 委 员 会 (GPC) 委 员 2013 年 中 国 核 共 体 年 会 合 影 中 再 集 团 境 内 核 保 险 业 务 承 保 标 的 涵 盖 了 中 国 境 内 所 有 商 业 运 营 的 9 座 核 电 厂 共 20 台 核 电 机 组, 承 保 险 种 主 要 为 核 财 产 险 和 核 第 三 者 责 任 险 境 外 核 保 险 业 务 遍 及 英 国 法 国 德 国 瑞 士 等 23 个 核 电 国 家, 承 保 标 的 涵 盖 世 界 70% 左 右 的 商 业 运 营 核 设 施, 承 保 险 种 主 要 包 括 核 财 产 险 核 第 三 者 责 任 险 核 恐 怖 险 和 营 业 中 断 险 11

四 以 爱 心 责 任 服 务 社 会 公 益 深 入 推 进 扶 贫 工 作 2013 年, 中 再 集 团 继 续 推 进 帮 扶 计 划, 为 青 海 省 循 化 县 10 所 在 校 小 学 生 的 午 餐 进 行 餐 费 补 贴 120 余 万 元, 对 20 名 2012 年 考 入 省 级 以 上 重 点 大 学 的 贫 困 大 学 生 进 行 一 次 性 学 费 资 助 20 万 元 同 时, 集 团 系 统 职 工 自 愿 为 循 化 县 部 分 小 学 的 贫 困 学 生 捐 献 衣 物 13000 余 件, 图 书 7400 余 本 在 原 有 扶 贫 项 目 的 基 础 上, 中 再 集 团 2013 年 又 确 定 了 五 个 新 增 帮 扶 项 目 : 为 积 石 镇 桥 头 小 学 等 五 所 小 学 安 装 配 备 体 育 器 材 ; 增 加 资 助 贫 困 大 学 生 人 数 至 60 人, 每 人 获 得 一 次 性 助 学 金 5000 元, 每 年 需 在 原 定 计 划 20 万 元 的 基 础 上 增 加 10 万 元 资 助 费 用 ; 向 牙 日 小 学 等 五 所 学 校 捐 赠 毡 垫 ; 为 特 殊 教 育 学 校 等 七 所 学 校 建 立 中 再 阅 览 室, 并 捐 赠 小 学 生 工 具 书 及 书 架 ; 向 牙 日 小 学 等 五 所 学 校, 各 捐 赠 一 台 蒸 馒 头 机, 单 独 向 牙 日 小 学 捐 赠 一 台 拖 拉 机, 捐 助 资 金 合 计 258100 元 继 续 做 好 救 灾 减 灾 工 作 2013 年 4 月 四 川 芦 山 地 震 发 生 后, 中 再 集 团 向 地 震 灾 区 捐 款 700 万 元, 其 中 集 团 公 司 捐 款 400 万 元, 中 国 大 地 保 险 捐 款 200 万 元, 中 再 产 险 和 中 再 寿 险 各 捐 款 50 万 元, 用 于 帮 助 灾 区 人 民 恢 复 重 建 家 园 中 国 大 地 保 险 建 立 大 灾 赔 案 应 急 处 理 机 制, 在 灾 情 发 生 后, 第 一 时 间 制 定 理 赔 应 急 预 案 和 成 立 工 作 小 组 开 展 理 赔, 积 极 推 进 结 案 赔 付 抢 险 救 灾, 并 支 持 灾 后 重 建 工 作, 维 护 客 户 的 合 法 权 益 2013 年 10 月 菲 特 台 风 灾 害 中, 中 国 大 地 保 险 接 到 报 案 共 计 5408 笔, 估 损 金 额 合 计 1.87 亿 元 尤 其 是 浙 江 开 元 皮 革 有 限 公 司 财 产 受 损 案 件, 接 到 报 案 后 大 地 保 险 于 30 分 钟 内 赶 赴 现 场 查 勘, 完 成 402 万 元 保 险 赔 付 仅 用 时 23 天, 获 得 了 客 户 的 极 高 评 价, 被 保 险 行 业 协 会 评 为 2013 年 十 大 保 险 赔 案 积 极 投 身 社 会 公 益 活 动 2013 年, 中 再 集 团 积 极 投 身 社 会 公 益 活 动 中 再 产 险 组 织 发 起 上 海 保 险 + 再 保 险 公 益 活 动 平 台 第 一 次 活 动, 上 海 地 区 保 险 公 司 再 保 险 公 司 经 纪 公 司 及 其 他 企 业 共 20 余 家 公 司 参 与 活 动 活 动 共 收 集 衣 物 书 籍 学 习 用 品 等 共 打 包 178 箱, 分 别 发 送 至 山 西 省 湖 南 省 云 南 省 江 西 省 和 西 藏 自 治 区 等 学 校 ; 与 太 平 洋 产 险 合 作 开 展 责 任 照 亮 未 来 海 南 支 教 活 动, 委 派 员 工 代 表 参 加 海 南 省 琼 中 县 什 运 乡 中 心 小 学 的 助 学 授 四 川 省 420 芦 山 强 烈 地 震 抗 震 救 灾 纪 念 12

课 活 动, 全 额 资 助 黎 族 非 物 质 文 化 遗 产 传 承 项 目 中 再 产 险 资 助 建 立 海 南 省 非 物 质 文 化 遗 产 传 承 教 学 基 地 中 再 寿 险 自 2011 年 起 开 展 募 捐 帮 扶, 奉 献 爱 心 活 动, 集 中 解 决 北 京 市 延 庆 县 山 区 井 庄 中 心 小 学 困 难 学 生 就 读 问 题 四 年 共 向 北 京 市 延 庆 县 井 庄 中 心 小 学 累 计 捐 款 34000 多 元 书 包 笔 记 本 和 学 习 用 品 200 多 件, 共 有 10 位 贫 困 学 生 得 到 资 助 植 树 造 林 方 面, 为 保 护 生 态 环 境, 中 再 寿 险 自 成 立 以 来 每 年 组 织 员 工 赴 京 郊 植 树, 在 昌 平 怀 柔 顺 义 等 京 郊 荒 山 上 共 计 栽 种 各 类 树 木 近 2000 株, 为 绿 化 北 京 做 出 了 积 极 的 贡 献 2013 年, 公 司 与 怀 柔 县 林 业 部 门 联 系, 建 立 了 公 司 的 爱 心 林, 竖 起 了 爱 心 林 纪 念 碑 中 国 大 地 保 险 联 合 中 国 青 少 年 发 展 基 金 会 建 立 中 国 大 地 保 险 希 望 工 程 快 乐 体 育 基 金 未 来 5 年, 中 国 大 地 保 险 将 陆 续 投 入 600 万 元, 在 公 司 设 有 省 级 分 公 司 及 中 心 支 公 司 的 约 300 个 地 区, 各 捐 助 一 个 希 望 小 学 体 育 园 地 每 个 园 地 设 施 含 篮 球 架 ( 篮 球 ) 足 球 门 ( 足 球 ) 单 双 杠 乒 乓 球 台 ( 乒 乓 球 ) 跳 绳 等 一 套 符 合 国 家 标 准 的 体 育 器 材 和 设 备, 持 续 帮 助 农 村 学 校 改 善 中 再 寿 险 员 工 开 展 爱 心 植 树 活 动 13

体 育 设 施 建 设, 让 贫 困 地 区 的 孩 子 们 享 受 到 体 育 的 快 乐 2013 年 底, 中 国 大 地 保 险 分 别 在 中 国 大 地 保 险 获 2013 中 国 企 业 社 会 责 任 杰 出 企 业 奖 保 险 经 理 人 杂 志 和 新 浪 网 新 华 社 和 中 国 社 科 院 经 济 学 部 企 业 社 会 责 任 研 究 中 心 主 办 的 社 会 责 任 评 选 中 荣 获 年 度 最 具 社 会 责 任 企 业 2013 年 度 中 国 企 业 社 会 责 任 杰 出 企 业 两 项 社 会 责 任 大 奖 中 再 资 产 自 发 成 立 非 盈 利 公 益 性 组 织 新 绿 公 益 计 划, 该 计 划 由 公 司 绿 树 计 划 青 年 员 工 和 各 部 门 爱 心 人 士 组 成, 致 力 于 传 播 公 益 文 化, 援 助 弱 势 群 体, 倡 导 助 学 帮 困, 宣 传 绿 色 环 保 健 康 生 活 理 念, 通 过 自 身 行 动 推 动 社 会 进 步 各 层 员 工 积 极 响 应, 累 计 自 愿 捐 款 达 46.5 万 余 元 4 月 18 日, 新 绿 公 益 计 划 成 员 组 织 公 司 部 分 员 工 及 子 女, 赴 呼 和 浩 特 市 清 水 河 县 窑 沟 小 学 进 行 扶 贫 助 困 支 教 活 动, 向 窑 沟 中 再 资 产 新 绿 公 益 计 划 活 动 小 学 捐 赠 了 书 柜 课 外 读 物 体 育 器 械 等 2013 年, 中 再 集 团 积 极 践 行 并 不 断 丰 富 完 善 一 个 基 础, 三 个 服 务 的 企 业 社 会 责 任 理 念, 在 服 务 员 工 成 长 服 务 行 业 发 展 和 服 务 社 会 公 益 方 面, 牢 记 责 任 努 力 付 出 未 来, 中 再 集 团 将 继 续 按 照 自 身 的 企 业 社 会 责 任 理 念 一 如 既 往 地 承 担 好 国 有 企 业 应 尽 的 企 业 社 会 责 任, 为 员 工 行 业 和 社 会 做 出 更 大 的 贡 献 14