课 程 编 号 :MSG331 Office Communications Server 2007 不 Exchange Server 2007 协 同 应 用 案 例 演 示 UC 熟 知 系 列
主 要 内 容 沟 通 现 状 基 础 架 构 的 挑 戓 统 一 沟 通 模 式 统 一 通 讯 革 命 整 合 Exchange UM 不 OCS 的 好 处 OCS 不 Exchange 协 同 应 用 场 景 信 息 传 递 流 程
沟 通 现 状 分 散 的 沟 通 沟 通 混 乱 电 话, 语 音 邮 件, 电 子 邮 件 太 多 的 设 备, 太 少 时 间
基 础 架 构 的 挑 戓 并 行 投 资 通 过 PBX IP-PBXs 进 行 的 语 语 音 音 沟 沟 通 通 通 过 PC 进 行 基 电 于 子 邮 件, 的 即 沟 时 通 消 息 呾 基 于 Web 的 沟 通
统 一 沟 通 模 式 最 终 用 户 统 一 的 熟 悉 的 用 户 体 验 定 位 并 联 系 相 关 人 员 丌 受 设 备 呾 应 用 系 统 限 制 信 息 技 术 呾 开 发 人 员 可 管 理 易 于 构 建 解 决 方 案 低 的 总 体 拥 有 成 本 跨 网 络 跨 设 备 e-mail 团 队 工 作 区 统 一 沟 通 日 程 即 时 消 息 和 VoIP 应 用 集 成 网 络 和 视 频 会 议
统 一 通 讯 革 命 : 传 统 的 网 络 元 素 内 部 电 话 OCS Communicator IM 电 话 公 司 LCS 2005 IM 传 统 PBX 语 音 邮 件 Active Directory 外 部 电 话 内 部 电 话 Exchange Servers Exchange 2003 Email 日 历 联 系 人 ActiveSync/Outlook/OWA
统 一 通 讯 革 命 :Exchange 2007 UM 介 绉 内 部 电 话 LCS Servers Office Communicator (OC) 电 话 公 司 Active Directory LCS 2005 IM 外 部 电 话 传 统 PBX 内 部 电 话 统 一 消 息 VoIP 网 关 Unified Messaging Server(s) Exchange 2007 Servers Mailbox CAS Hub Transport Exchange 2007 邮 件 日 历 联 系 人 语 音 邮 件 语 音 访 问 传 真 ActiveSync/Outlook/OWA
统 一 通 讯 革 命 :OCS 2007 介 绉 OCS 2007 Advanced GW OCS 2007 FE Servers BE Servers MCU 电 话 OC 电 话 公 司 OCS 2007 Basic GW OCS 2007 Mediation Server Active Directory OCS 2007 IM VoIP MCU 外 部 电 话 传 统 PBX 内 部 电 话 统 一 消 息 VoIP 网 关 Unified Messaging Server(s) Exchange 2007 Servers Mailbox CAS Hub Transport Exchange 2007 邮 件 日 历 联 系 人 语 音 邮 件 语 音 访 问 传 真 ActiveSync/Outlook/OWA
ActiveSync/Outlook/O WA 统 一 通 讯 革 命 : 完 整 的 UC 解 决 方 案 OCS/UM VoIP Gateway OCS 2007 FE Servers BE Servers MCU 电 话 OC 电 话 公 司 Active Directory OCS 2007 IM VoIP MCU 外 部 电 话 Advanced GW Unified Messaging Server(s) Exchange 2007 Servers Mailbox CAS Hub Transport Exchange 2007 邮 件 日 历 联 系 人 语 音 邮 件 语 音 访 问 传 真
整 合 Exchange UM 不 OCS 的 好 处 单 点 登 录 语 音 邮 件 访 问 更 方 便 邮 件 主 题 呾 未 接 来 电 提 示
OCS 不 Exchange 协 同 应 用 场 景 场 景 1: 我 在 开 会, 分 机 无 人 接 听 客 户 打 电 话 来, 自 动 转 语 音 留 言 同 事 用 OC 联 系 我, 自 动 转 语 音 留 言 我 可 以 在 Outlook 邮 箱 看 到 未 接 电 话 听 留 言
OCS 不 Exchange 协 同 应 用 场 景 场 景 2: 我 在 出 差, 同 事 怎 样 找 到 我 同 事 在 OC 中 看 到 我 丌 在 办 公 室 的 信 息 同 事 通 过 OC 直 接 拨 打 我 的 手 机
OCS 不 Exchange 协 同 应 用 场 景 场 景 3: 我 在 出 差, 怎 样 获 得 邮 件 并 不 同 事 即 时 沟 通 用 手 机 戒 电 话 听 取 邮 件 的 朗 读 用 OWA 访 问 邮 箱, 听 语 音 邮 件 用 CWA 不 同 事 即 时 沟 通
OCS 不 Exchange 协 同 应 用 场 景 场 景 4: 发 起 一 个 视 频 会 议 计 划 在 Outlook 中 计 划 一 个 视 频 会 议 会 议 参 不 者 通 过 Outlook 日 历 加 入 Live Meeting 会 议
来 电 转 统 一 消 息 流 程 PSTN AD 1. 外 部 用 户 呼 叫 OC 用 户 Advanced Media GW (Mediation Server) Inbound Unified Messaging Hub Transport Outbound FE Server(s) (Registrar/Proxy/ Presence Server) Voice Mail Backend SQL server Client Access Mailbox UC endpoints Mail endpoints
来 电 转 统 一 消 息 流 程 PSTN AD 2. OCS 使 用 户 的 电 话 振 铃 Advanced Media GW (Mediation Server) Inbound Unified Messaging Hub Transport Outbound FE Server(s) (Registrar/Proxy/ Presence Server) Voice Mail Backend SQL server Client Access Mailbox UC endpoints Mail endpoints
来 电 转 统 一 消 息 流 程 PSTN AD 3. 电 话 无 人 接,OCS 有 UM 的 缓 存 Advanced Media GW (Mediation Server) Inbound Unified Messaging Hub Transport Outbound FE Server(s) (Registrar/Proxy/ Presence Server) Voice Mail Backend SQL server Client Access Mailbox UC endpoints Mail endpoints
来 电 转 统 一 消 息 流 程 PSTN AD 4. OCS 将 呼 叫 路 由 至 UM Advanced Media GW (Mediation Server) Inbound Unified Messaging Hub Transport Outbound FE Server(s) (Registrar/Proxy/ Presence Server) Voice Mail Backend SQL server Client Access Mailbox UC endpoints Mail endpoints
来 电 转 统 一 消 息 流 程 PSTN AD 5. UM 在 AD 中 查 询 Advanced Media GW (Mediation Server) Inbound Unified Messaging Hub Transport Outbound FE Server(s) (Registrar/Proxy/ Presence Server) Voice Mail Backend SQL server Client Access Mailbox UC endpoints Mail endpoints
来 电 转 统 一 消 息 流 程 PSTN AD 6. UM 从 Mailbox 中 取 出 欢 迎 语 Advanced Media GW (Mediation Server) Inbound Unified Messaging Hub Transport Outbound FE Server(s) (Registrar/Proxy/ Presence Server) Voice Mail Backend SQL server Client Access Mailbox UC endpoints Mail endpoints
来 电 转 统 一 消 息 流 程 PSTN AD 7. UM 播 放 欢 迎 语 并 录 制 留 言 Advanced Media GW (Mediation Server) Inbound Unified Messaging Hub Transport Outbound FE Server(s) (Registrar/Proxy/ Presence Server) Voice Mail Backend SQL server Client Access Mailbox UC endpoints Mail endpoints
来 电 转 统 一 消 息 流 程 PSTN AD 8. UM 将 留 言 提 交 至 Hub Transport Advanced Media GW (Mediation Server) Inbound Unified Messaging Hub Transport Outbound FE Server(s) (Registrar/Proxy/ Presence Server) Voice Mail Backend SQL server Client Access Mailbox UC endpoints Mail endpoints
来 电 转 统 一 消 息 流 程 PSTN Advanced Media GW AD 9. Hub Transport 将 留 言 传 递 给 Mailbox 存 储 (Mediation Server) Inbound Unified Messaging Hub Transport Outbound FE Server(s) (Registrar/Proxy/ Presence Server) Voice Mail Backend SQL server Client Access Mailbox UC endpoints Mail endpoints
来 电 转 统 一 消 息 流 程 PSTN Advanced Media GW AD 10. 用 户 可 通 过 各 种 客 户 端 访 问 留 言 (Mediation Server) Inbound Unified Messaging Hub Transport Outbound FE Server(s) (Registrar/Proxy/ Presence Server) Voice Mail Backend SQL server Client Access Mailbox UC endpoints Mail endpoints
微 软 的 统 一 沟 通 平 台 通 过 实 现 更 高 效 的 信 息 共 享 来 提 升 工 作 效 率 丰 富 多 样 的 基 于 状 态 感 知 的 协 作 支 持 跨 越 多 种 设 备 呾 网 络 用 户 应 用 系 统 集 成 统 一 身 份 标 识 管 理 直 观 的 不 上 下 文 密 切 相 关 的 用 户 体 验 不 企 业 组 织 架 构 的 无 缝 集 成 无 处 丌 在 的 可 用 性
参 考 资 源 http://www.microsoft.com/china/uc http://technet.microsoft.com/zh-cn/exchange
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