DB3502/Z 厦 门 市 标 准 化 指 导 性 技 术 文 件 DB3502/Z 008 2011 美 发 业 服 务 规 范 2011-08-26 发 布 2011-09-01 实 施 厦 门 市 质 量 技 术 监 督 局 发 布
前 言 本 指 导 性 技 术 文 件 按 照 GB/T 1.1-2009 给 出 的 规 则 起 草 本 指 导 性 技 术 文 件 由 厦 门 市 商 务 局 提 出 并 归 口 本 指 导 性 技 术 文 件 主 要 起 草 单 位 : 厦 门 市 美 发 美 容 化 妆 品 行 业 协 会 本 指 导 性 技 术 文 件 主 要 起 草 人 : 蔡 艺 卓 陈 玉 英 吴 惠 英 I
美 发 业 服 务 规 范 1 范 围 本 指 导 性 技 术 文 件 规 定 了 美 发 业 服 务 的 基 本 要 求 美 发 师 职 业 守 则 美 发 师 仪 容 仪 表 仪 态 和 接 待 美 发 操 作 规 程 与 质 量 要 求 本 指 导 性 技 术 文 件 适 用 于 厦 门 市 地 方 美 发 服 务 业 企 业 及 从 业 人 员 2 规 范 性 引 用 文 件 下 列 文 件 对 于 本 文 件 的 应 用 是 必 不 可 少 的 凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件, 仅 所 注 日 期 的 版 本 适 用 于 本 文 件 凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件, 其 最 新 版 本 ( 包 括 所 有 的 修 改 单 ) 适 用 于 本 文 件 GB 7916 化 妆 品 卫 生 标 准 GB 9666 理 发 店 美 容 店 卫 生 标 准 GB 19085 商 业 服 务 业 经 营 场 所 传 染 性 疾 病 预 防 措 施 SB/T 10270-1996 美 发 美 容 业 开 业 的 专 业 条 件 和 技 术 要 求 3 术 语 与 定 义 下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件 3.1 美 发 服 务 运 用 手 法 技 艺 器 械 设 备 理 发 工 具 美 发 用 品 等 为 消 费 者 提 供 服 务 接 待 清 洁 头 发 刮 须 修 面 剃 光 头 修 剪 ( 男 女 ) 发 式 吹 风 造 型 烫 发 染 发 焗 油 等 服 务 4 基 本 要 求 4.1 美 发 店 开 业 应 符 合 SB/T 10270-1996 的 规 定 4.2 美 发 店 的 场 所 及 条 件 应 符 合 GB 9666 和 GB 19085 的 规 定 4.3 美 发 店 服 务 所 使 用 的 化 妆 品 应 符 合 GB 7916 的 规 定 4.4 服 务 人 员 应 年 满 16 周 岁, 具 备 合 法 的 劳 动 就 业 资 格 4.5 持 有 效 的 健 康 证 上 岗 4.6 根 据 美 发 师 国 家 职 业, 美 发 师 分 为 初 级 中 级 高 级 技 师 高 级 技 师 五 个 级 别, 持 有 国 家 美 发 师 职 业 资 格 等 级 证 书 上 岗 5 美 发 师 职 业 守 则 5.1 遵 纪 守 法, 敬 业 爱 岗 遵 守 国 家 的 有 关 法 律 法 规 和 美 发 店 的 规 则 制 定, 热 爱 美 发 事 业, 尽 职 尽 责 做 好 本 职 工 作 1
5.2 礼 貌 待 客, 热 忱 服 务 对 待 顾 客 礼 貌 热 情 服 务 细 致 耐 心 周 到 5.3 认 真 负 责, 团 结 协 作 团 结 同 事 创 造 和 谐 向 上 的 集 体 氛 围 5.4 实 事 求 是, 诚 信 公 平 尊 重 客 观 事 实, 言 而 有 信, 对 待 顾 客 应 一 视 同 仁 5.5 努 力 学 习, 刻 苦 钻 研 积 极 学 习 与 美 容 相 关 的 理 论 知 识 和 更 新 技 术 提 高 综 合 素 质 6 美 发 师 仪 容 仪 表 仪 态 和 接 待 6.1 仪 容 6.1.1 应 展 示 出 干 净 整 齐 的 外 在 形 象 6.1.2 口 腔 要 保 持 清 新, 无 异 味 6.2 仪 表 应 着 美 发 店 制 服, 修 面 剃 须 时 应 带 口 罩, 随 时 保 持 整 洁 清 爽 卫 生 6.3 仪 态 6.3.1 站 姿 : 左 脚 打 开 45, 右 脚 向 前 伸 直 ; 也 可 两 膝 稍 微 弯 曲, 右 膝 向 内 弯 ; 两 脚 亦 可 对 换 站 立 6.3.2 坐 姿 : 双 脚 顺 着 膝 盖 自 然 垂 直, 坐 时 椅 面 与 膝 部 平 行, 以 脚 支 撑 大 腿 的 重 量, 上 身 保 持 挺 直 6.3.3 走 姿 : 有 从 容 的 走 路 姿 态, 让 肩 膀 自 然 垂 下, 眼 睛 平 视 前 方, 轻 松 的 旋 律 感 6.3.4 语 言 : 对 话 心 平 气 和, 语 音 适 中 6.3.5 掌 握 必 要 的 礼 貌 用 语, 问 候 : 您 好 早 上 好 欢 迎 光 临 欢 迎 下 次 光 临 请 问 6.3.6 道 歉 : 对 不 起, 实 在 抱 歉 真 是 过 意 不 去 请 稍 侯 对 不 起 6.3.7 应 答 : 没 关 系 您 不 必 客 气 这 是 我 应 该 做 的 照 顾 不 周 请 多 包 涵 6.4 接 待 6.4.1 迎 接 顾 客 6.4.2 介 绍 美 发 店 服 务 项 目 服 务 特 色 及 服 务 流 程, 听 取 顾 客 对 发 型 的 要 求 6.4.3 分 析 顾 客 头 发 状 况, 征 求 顾 客 意 见 6.4.4 为 顾 客 服 务 的 项 目 和 所 用 的 产 品 等 做 好 记 录 6.4.5 安 排 美 发 师 为 顾 客 做 发 型 6.4.6 结 算 顾 客 的 美 发 费 用 6.4.7 送 顾 客 离 店 7 美 发 操 作 规 程 与 质 量 要 求 7.1 清 洗 头 发 7.1.1 洗 头 发 前 的 准 备 洗 头 毛 布 围 布 梳 子 和 洗 发 用 品 7.1.2 梳 发 2
7.1.2.1 梳 发 前 要 检 查 顾 客 的 头 部 : 如 有 疮 疖 疙 瘩 疤 痕 等 应 尽 量 避 开 梳 发 7.1.2.2 梳 发 的 操 作 程 序 : 以 额 头 的 中 间 发 际 为 基 准 线, 用 梳 子 自 额 头 前 经 过 头 顶 梳 向 后 颈 的 中 部, 然 后 回 到 前 额 位 置, 用 同 样 方 法 梳 两 侧 到 后 颈, 两 鬓 经 耳 夹 以 上 向 后 颈 中 部 梳 发, 手 力 不 宜 重, 以 免 损 伤 头 皮 7.1.3 坐 ( 俯 下 身 仰 卧 ) 洗 发 7.1.3.1 涂 洗 发 液 ( 开 沫 ): 打 泡 沫 时 两 手 要 协 调, 轻 重 适 度 7.1.3.2 搔 洗 : 用 两 手 指 肚 部 分 在 整 个 头 部 进 行 搔 的 动 作, 动 作 要 协 调, 用 力 均 匀 手 指 连 续 移 动 时 两 肘 要 随 着 缓 缓 移 动, 直 到 将 整 个 头 部 搔 着 通 透 为 止 7.1.4 冲 洗 7.1.4.1 冲 洗 : 将 水 温 调 好, 使 头 部 都 得 到 充 分 的 冲 洗, 将 头 发 冲 透, 冲 净 7.1.4.2 涂 上 护 发 素 : 涂 均 匀 稍 等 一 分 钟 再 冲 洗 干 净 7.1.4.3 用 已 消 毒 的 干 毛 巾 将 头 发 沿 发 际 包 好, 双 手 轻 轻 扶 起 头 部 7.1.4.4 引 顾 客 入 座 后 再 取 下 毛 巾 并 在 头 发 上 轻 揉 搓 擦, 把 多 余 的 水 分 吸 干 7.1.5 洗 头 发 质 量 要 求 7.1.5.1 发 际 线 内 有 皂 沫 凡 有 头 发 的 部 位 要 有 丰 富 的 皂 沫, 使 头 发 得 到 充 分 的 浸 润 7.1.5.2 皂 沫 不 滴 淌 在 围 布 上, 不 留 在 顾 客 的 脸 部 两 鬓 颈 部 7.1.5.3 抓 擦 手 法 要 灵 活 适 度, 又 要 注 意 顾 客 的 舒 适 感, 应 左 右 交 叉, 前 后 交 叉, 不 使 头 部 有 大 幅 度 的 颠 动 7.1.5.4 冲 洗 后, 头 发 和 脸 部 无 残 留 泡 沫 7.1.5.5 毛 巾 包 头 松 紧 适 当, 不 撒 落 7.1.5.6 洗 发 后, 发 丝 蓬 松, 柔 软 7.2 剃 须 7.2.1 消 毒 7.2.1.1 胡 刷 彻 底 清 洗 后 放 入 漂 精 溶 液 内 浸 透 三 分 钟 取 出, 用 清 水 冲 洗 7.2.1.2 毛 巾 用 蒸 汽 消 毒, 在 90 以 上 的 高 温 中, 蒸 15 分 钟 ~20 分 钟 7.2.1.3 肥 皂 碗 应 清 洁 干 净 7.2.1.4 皮 碗 要 清 洗 干 净 7.2.1.5 剃 刀 使 用 前 用 75% 的 酒 精 棉 球 揩 拭 消 毒 或 用 紫 外 线 照 射 消 毒 7.2.2 操 作 程 序 7.2.2.1 涂 皂 沫 : 消 毒 后 的 胡 刷 在 热 盅 里 浸 透, 排 出 过 多 的 水 分 然 后 放 在 肥 皂 上 搓 磨 几 下 形 成 泡 沫 7.2.2.2 捂 热 毛 巾 : 将 适 温 毛 巾 折 成 长 条 形 覆 盖 在 胡 须 上 7.2.2.3 趟 刀 : 将 刀 在 趟 刀 布 上 来 回 趟 几 下, 保 持 刀 锋 平 整 7.2.2.4 剃 须 : 先 顺 剃 后 逆 剃 两 个 步 骤 进 行 7.2.3 剃 须 质 量 要 求 7.2.3.1 不 损 伤 皮 肤, 皮 肤 没 有 不 适 ( 如 刺 痛 ) 的 感 觉 7.2.3.2 修 剃 干 净, 手 感 光 洁 3
7.2.3.3 程 序 不 乱, 刀 法 适 宜 7.3 修 面 7.3.1 消 毒 7.3.1.1 剃 刀 使 用 前 用 75% 的 酒 精 棉 球 揩 拭 消 毒 或 用 紫 外 线 照 射 消 毒 7.3.1.2 毛 巾 用 蒸 汽 消 毒, 在 90 以 上 的 高 温 中, 蒸 15 分 钟 ~20 分 钟 7.3.2 操 作 程 序 7.3.2.1 修 剃 前 额 : 从 左 鬓 角 开 始 上 至 前 额 发 际, 下 至 眉 毛 上 端 部 位 7.3.2.2 修 剃 眉 间 及 上 眼 脸 : 先 剃 右 眉 后 剃 左 眉 再 剃 眉 心 7.3.2.3 修 剃 左 边 面 颊 包 括 : 耳 壳 边 缘 耳 廓 耳 甲 耳 垂 鬓 角 颧 骨 上 颌 骨 部 位 及 鼻 侧 鼻 梁 鼻 翼 鼻 中 隔 人 中 等 部 分 7.3.2.4 应 用 热 毛 巾 揩 擦 一 次, 后 修 剃 右 边 面 颊 7.3.2.5 收 刀 : 面 部 各 部 位 修 剃 后, 最 后 在 鼻 梁 正 中 自 上 而 下 刮 下 7.3.3 修 剃 质 量 要 求 7.3.3.1 不 损 伤 皮 肤, 皮 肤 没 有 不 适 ( 如 刺 痛 ) 的 感 觉 7.3.3.2 修 剃 干 净, 手 感 光 洁 7.3.3.3 程 序 不 乱, 刀 法 适 宜 7.4 剃 光 头 7.4.1 准 备 工 作 7.4.1.1 剃 刀 使 用 前 用 75% 的 酒 精 棉 球 揩 拭 消 毒 或 用 紫 外 线 照 射 消 毒 7.4.1.2 毛 巾 用 蒸 汽 消 毒, 在 90 以 上 的 高 温 中, 蒸 15 分 钟 ~20 分 钟 7.4.1.3 为 顾 客 洗 头, 要 揉 到 揉 透, 冲 掉 泡 沫, 保 持 水 分 7.4.2 操 作 顺 序 7.4.2.1 剃 光 头 时 由 头 顶 发 旋 处 开 始, 先 顺 后 逆 剃 发, 或 从 左 侧 至 右 侧, 也 可 从 右 侧 至 左 侧, 完 成 整 个 头 型 的 操 作 7.4.2.2 用 毛 巾 擦 干 7.4.2.3 剃 头 后 需 涂 清 凉 油 脂 冷 霜 矾 石 等 7.4.3 剃 光 头 质 量 要 求 7.4.3.1 不 损 伤 皮 肤, 皮 肤 没 有 不 适 ( 如 刺 痛 ) 的 感 觉 7.4.3.2 剃 头 干 净, 手 感 光 洁 7.4.3.3 程 序 不 乱 7.4.3.4 刀 法 适 宜 7.5 理 平 头 ( 寸 头 平 头 式 圆 头 式 平 圆 式 游 泳 式 ) 7.5.1 准 备 工 作 垫 上 毛 巾 系 上 围 布 4
7.5.2 操 作 顺 序 7.5.2.1 梳 顺 头 发 7.5.2.2 推 ( 轧 ) 剪 发 : 用 电 推 子 ( 轧 刀 ) 从 右 鬓 开 始 至 耳 部 后 脑, 逐 渐 推 ( 轧 ) 到 左 鬓, 推 ( 轧 ) 出 初 步 轮 廓 7.5.2.3 修 剪 : 在 推 ( 轧 ) 发 的 基 础 上 再 进 行 细 致 的 修 剪 修 饰 调 整 7.5.2.4 调 更 加 均 匀 柔 和 7.5.2.5 修 剪 层 次 : 由 右 前 侧 至 后 侧, 再 从 左 前 侧 至 后 侧, 前 额 与 头 顶 部 位 衔 接 整 头, 使 之 衔 接 达 到 厚 薄 均 匀, 符 合 发 式 要 求 7.5.2.6 照 后 镜, 征 求 顾 客 意 见 7.5.2.7 刷 除 头 皮 屑, 惮 掉 碎 发, 取 下 毛 巾 和 围 布 7.5.3 剪 发 质 量 要 求 7.5.3.1 平 头 式 ( 寸 头 ): 头 发 的 两 侧 及 后 部 较 干 净 或 有 色 调, 顶 部 留 有 短 发 约 20~30 毫 米 左 右 发 型 整 洁 干 净 利 落 7.5.3.2 圆 头 式 :( 圆 顶 头 ) 头 发 的 两 侧 及 后 部 光 洁 干 净, 顶 部 头 发 短 而 呈 圆 形 7.5.3.3 平 圆 头 式 : 其 特 点 是 平 头 与 圆 头 相 结 合, 顶 部 短 发 呈 平 圆 形 7.5.3.4 游 泳 式 : 是 在 平 圆 头 的 基 础 上 变 化 发 展 而 成 的 发 式 顶 部 头 发 比 平 圆 头 式, 轮 廓 呈 弧 形, 轻 便 舒 适 梳 洗 方 便 7.6 修 剪 男 式 中 长 发 型 ( 青 年 式 中 老 年 式 自 然 式 波 浪 式 和 卷 发 式 ) 7.6.1 准 备 工 作 垫 上 毛 巾, 系 上 围 布 7.6.2 操 作 顺 序 7.6.2.1 梳 顺 头 发 7.6.2.2 推 ( 轧 ) 剪 发 : 用 电 推 子 ( 轧 刀 ) 从 右 鬓 开 始 至 耳 部 后 脑, 逐 渐 推 ( 轧 ) 到 左 鬓, 推 ( 轧 ) 出 初 步 轮 廓 7.6.2.3 修 剪 : 在 推 ( 轧 ) 发 的 基 础 上 再 进 行 细 致 的 修 剪 修 饰 调 整, 从 左 到 右 使 色 调 更 加 均 匀 柔 和 7.6.2.4 修 剪 层 次 : 由 右 前 侧 至 后 侧, 再 从 左 前 侧 至 后 侧, 前 额 与 头 顶 部 位 衔 接 整 头, 使 之 衔 接 达 到 厚 薄 均 匀, 符 合 发 式 要 求 7.6.2.5 照 后 镜, 征 求 顾 客 意 见 7.6.2.6 刷 除 头 皮 屑, 惮 掉 碎 发, 取 下 毛 巾 和 围 布 7.6.3 剪 发 质 量 要 求 7.6.3.1 色 调 匀 称, 两 边 相 等 7.6.3.2 轮 廓 齐 圆, 厚 薄 均 匀 7.6.3.3 高 低 适 度, 前 后 相 称 7.7 吹 风 的 操 作 程 序 ( 男 式 ) 7.7.1 准 备 工 作 5
垫 上 毛 巾 或 系 上 小 围 布 7.7.2 操 作 顺 序 7.7.2.1 有 分 头 缝 : 则 吹 定 型, 然 后 从 小 边 鬓 角 处 向 脑 后, 再 吹 大 边 和 顶 部 再 吹 前 额, 最 后 吹 四 周 边 缘, 外 轮 廓 平 复, 修 饰 定 型 7.7.2.2 无 分 缝 : 先 吹 两 侧, 再 吹 顶 部, 最 后 吹 前 额 的 头 发 再 吹 前 额, 最 后 吹 四 周 边 缘, 外 轮 廓 平 复, 修 饰 定 型 7.7.3 吹 风 造 型 质 量 要 求 7.7.3.1 轮 廓 齐 圆 饱 满 自 然, 内 轮 廓 与 外 轮 廓 相 衔 接, 两 侧 上 部 饱 满 7.7.3.2 分 缝 要 求 头 路 两 旁 隆 起 饱 满 7.7.3.3 头 路 明 显 整 齐, 丝 纹 清 晰 7.7.3.4 周 围 平 服, 顶 部 有 弧 形 感 7.7.3.5 不 枯 不 焦, 发 式 持 久 7.8 修 剪 女 式 发 型 7.8.1 准 备 工 作 7.8.1.1 垫 上 毛 巾, 系 上 围 布 7.8.1.2 观 察 顾 客 的 脸 型 职 业 年 龄 身 高 气 质 习 惯 等 7.8.2 操 作 程 序 7.8.2.1 梳 顺 头 发 7.8.2.2 先 确 定 修 剪 头 发 的 长 度 和 发 丝 层 次 高 低 7.8.2.3 修 剪 时 进 行 分 区 分 束 后 可 先 从 额 前 ( 刘 海 区 ) 开 始, 再 修 剪 两 侧 及 后 颈 部, 也 可 从 后 颈 部 开 始 修 剪 直 至 衔 接 各 个 分 区 ( 束 ) 7.8.2.4 调 整 层 次 和 发 量 厚 薄 均 匀 7.8.2.5 照 后 镜, 征 求 顾 客 意 见 7.8.2.6 揩 掉 碎 发 7.8.2.7 取 下 大 围 布, 换 上 小 围 布, 整 理 发 式 造 型 7.8.3 修 剪 发 型 质 量 要 求 7.8.3.1 轮 廓 圆 润 周 围 衔 接 7.8.3.2 层 次 调 和 长 短 有 序 7.8.3.3 厚 薄 均 匀 两 边 相 称 7.9 吹 风 的 操 作 程 序 ( 女 式 ) 7.9.1 准 备 工 作 7.9.1.1 擦 干 头 发 7.9.1.2 备 有 发 油 发 雕 发 胶 等 造 型 用 品 7.9.2 操 作 顺 序 7.9.2.1 梳 顺 头 发 6
7.9.2.2 将 头 发 分 成 若 干 区 (4 个 区 或 5 个 区 ) 7.9.2.3 先 吹 脑 后, 分 层 由 上 而 下 吹 7.9.2.4 逐 层 向 上, 吹 完 脑 后 再 吹 两 侧 7.9.2.5 吹 顶 部 前 额 的 刘 海 部 位 7.9.2.6 检 查 调 整 修 饰 定 型 7.9.3 吹 风 发 型 质 量 要 求 7.9.3.1 线 条 流 畅, 丝 纹 清 楚, 结 构 完 美, 额 前 顶 部 两 侧 纹 理 清 晰 7.9.3.2 轮 廓 饱 满, 配 合 脸 形, 整 体 统 一 和 谐, 给 人 以 美 感 7.9.3.3 发 式 牢 固 持 久, 方 便 梳 理 7.9.3.4 发 式 自 然, 流 畅 飘 逸, 富 有 弹 性, 平 服 完 美 7.10 女 士 发 型 修 剪 基 本 要 求 7.10.1 女 士 发 型 长 度 7.10.1.1 短 发 型 沿 基 线 齐 耳 垂 部 至 发 际 线 7.10.1.2 中 长 发 型 基 线 在 肩 线 至 耳 尖 之 间 7.10.1.3 长 发 型 基 线 在 肩 线 以 下, 披 肩 200mm 7.10.1.4 超 长 发 型 基 线 在 肩 线 以 下 200mm~400mm 之 间 7.10.2 剪 发 设 计 综 合 考 虑 7.10.2.1 头 发 的 长 度 粗 细 发 量 的 多 少 厚 薄 7.10.2.2 发 质 的 硬 软 松 密 7.10.2.3 发 尾 态 势 虚 实 7.11 烫 发 ( 冷 烫 ) 7.11.1 准 备 工 作 7.11.1.1 卷 杠 ( 芯 ) 化 学 烫 发 杠 分 软 杠 和 硬 杠 两 类 7.11.1.2 化 学 烫 发 衬 纸 透 水 性 快 的 薄 棉 纸 7.11.1.3 塑 料 帽 卷 好 发 杠 后 要 戴 上 塑 料 帽 使 用 头 发 与 空 气 隔 离, 保 持 温 度, 阻 止 发 液 的 挥 发 7.11.1.4 电 热 帽 具 有 对 烫 发 加 温 的 作 用 7.11.1.5 烫 发 液 烫 发 液 对 头 发 起 分 解 作 用, 使 头 发 产 生 变 化, 达 到 卷 曲 或 拉 直 7.11.1.6 中 和 剂 ( 定 型 水 ) 中 和 剂 起 着 定 型 作 用, 中 和 烫 发 液 酸 碱 度 7.11.1.7 塑 料 空 心 卷 ( 塑 料 卷 筒 ) 增 加 头 发 的 弹 性 可 塑 性 使 头 发 变 化 灵 活, 富 有 弹 性 7.11.1.8 尖 尾 梳 用 以 分 发 片, 便 于 卷 杠 操 作 7.11.2 烫 发 操 作 程 序 7.11.2.1 选 择 烫 发 液 正 常 发 质 受 损 发 质 粗 硬 发 质 7.11.2.2 选 择 发 杠 根 据 头 发 发 质 头 发 长 短 顾 客 对 卷 曲 度 的 要 求 7.11.2.3 分 区 根 据 头 型 和 发 型 要 求 进 行 分 区 分 片 7.11.2.4 卷 杠 分 发 片 时 长 度 不 得 超 过 卷 杠 的 长 度, 厚 度 不 得 超 过 卷 杠 的 直 径 7.11.2.5 涂 放 烫 发 液 第 一 遍 涂 放 时, 以 点 涂 为 主, 让 头 发 湿 润 后, 再 涂 第 二 遍, 使 头 发 均 匀 渗 透, 等 候 时 间 20 分 钟 左 右 7
7.11.2.6 试 杠 检 查 烫 发 卷 曲 效 果 7.11.2.7 冲 水 用 温 水 冲 掉 发 杠 上 的 烫 发 液, 并 用 干 毛 巾 吸 干 水 分 7.11.2.8 涂 中 和 剂 ( 定 型 水 ) 先 从 刘 海 区 开 始 到 两 侧 至 后 颈 区, 等 候 时 间 10 分 钟 左 右 7.11.2.9 拆 杠 小 心 的 拆 下 所 有 卷 杠 长 发 发 尾 须 再 补 抹 中 和 剂, 起 到 发 尾 定 型 作 用 7.11.2.10 冲 洗 将 头 发 冲 洗 干 净, 抹 上 护 发 素, 再 用 温 水 冲 洗 干 净 为 止 7.11.3 烫 发 质 量 要 求 7.11.3.1 根 据 发 式 需 求 : 卷 杠 排 列 整 齐, 提 拉 发 片 角 度 准 确 7.11.3.2 拆 卷 后, 头 发 有 卷 度, 不 焦 不 枯, 不 损 伤 发 质 7.11.3.3 自 然 干 后, 发 丝 有 波 纹, 有 光 泽, 有 弹 性 7.12 染 发 7.12.1 准 备 工 作 7.12.1.1 带 有 毫 升 刻 度 的 量 杯 量 筒 7.12.1.2 调 色 碗 ( 调 和 染 发 剂 和 双 氧 乳 ) 7.12.1.3 染 发 专 用 梳 一 次 性 染 发 手 套 耳 套 深 色 围 布 毛 巾 纸 巾 工 作 服 锡 纸 计 时 器 护 肤 膏 披 肩 布 挑 针 夹 子 等 7.12.1.4 检 查 头 皮 破 口 或 损 伤 7.12.1.5 测 试 皮 肤 是 否 对 染 发 剂 过 敏 可 取 少 许 染 发 剂 涂 在 耳 根 部 试 十 几 分 钟 无 红 肿 再 操 作 7.12.2 染 发 操 作 程 序 7.12.2.1 调 刷 染 发 剂, 其 染 发 剂 双 氧 乳 的 比 例 为 1:1 7.12.2.2 分 区 将 头 发 分 为 4 个 区 7.12.2.3 涂 放 染 发 膏 先 从 后 区 开 始 涂 放 染 发 膏, 直 至 顶 部, 然 后 染 两 侧, 最 后 头 顶 至 刘 海 区 7.12.2.4 染 发 等 候 时 间 根 据 顾 客 的 头 发 吸 收 快 慢 产 品 标 示 和 规 定 7.12.2.5 冲 洗 用 温 和 洗 发 液 将 头 发 洗 净 后, 再 抹 上 护 发 素 冲 净, 调 节 正 常 的 酸 碱 平 衡 7.12.3 染 发 质 量 要 求 7.12.3.1 发 丝 色 泽 柔 和 不 枯 糙, 有 光 泽 度 7.12.3.2 整 个 发 型 达 到 预 选 目 标 色 7.13 焗 油 7.13.1 准 备 工 作 7.13.1.1 带 有 毫 升 刻 度 的 量 杯 量 筒 7.13.1.2 焗 油 碗 ( 调 配 营 养 油 和 精 华 素 ) 7.13.1.3 焗 油 专 用 梳 一 次 性 焗 油 手 套 耳 套 深 色 围 布 毛 巾 纸 巾 工 作 服 计 时 器 夹 子 等 7.13.1.4 为 顾 客 分 析 发 质 ( 损 伤 干 枯 发 黄 开 叉 缺 少 水 分 和 油 脂 ) 7.13.2 焗 油 操 作 程 序 7.13.2.1 把 头 发 洗 干 净 ( 不 涂 护 发 素 ) 7.13.2.2 用 毛 巾 揩 擦 头 发 ( 保 持 有 一 定 湿 度 ) 7.13.2.3 分 区 将 头 发 分 为 4 个 区 8
7.13.2.4 涂 放 焗 油 膏 先 从 后 区 开 始 分 层 次 至 整 头, 分 层 涂 放 每 一 层 后, 用 双 手 夹 住 头 发 至 上 而 下 轻 轻 拍 打, 让 头 发 汲 取 营 养 7.13.2.5 焗 油 等 候 时 间 根 据 顾 客 的 头 发 质 量 以 及 吸 收 快 慢 而 定, 可 参 照 产 品 的 标 示 和 规 定 7.13.2.6 冲 洗 用 温 水 冲 洗 即 可 7.13.3 焗 油 质 量 要 求 7.13.3.1 头 发 状 态 得 到 改 善 7.13.3.2 毛 发 表 面 的 毛 鳞 片 得 到 营 养 滋 润 9