郑 州 银 行 个 人 网 银 操 作 手 册 说 明 本 文 档 中 所 包 含 的 信 息 属 于 机 密 信 息, 如 无 本 商 业 银 行 的 书 面 许 可, 任 何 人 都 无 权 复 制 或 利 用 1 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

文 档 修 改 记 录 版 本 提 交 日 期 说 明 编 写 者 审 核 者 2 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

目 录 前 言... 5 客 户 须 知... 6 个 人 网 银 系 统 操 作 指 南... 8 1. 账 户 管 理... 8 1.1. 本 行 账 户 查 询... 8 1.2. 账 户 设 置... 11 1.2.1. 账 户 设 置... 11 1.2.2. 挂 失 服 务... 12 2. 转 账 汇 款... 14 2.1. 行 内 转 账... 14 2.2. 跨 行 转 账... 16 2.3. 批 量 转 账... 18 2.3.1. 批 量 转 账... 18 2.3.2. 批 量 转 账 查 询... 20 2.4. 转 账 管 理... 21 3. 网 银 互 联... 26 3.1. 网 银 互 联... 26 3.1.1. 查 询 签 约... 26 3.1.2. 支 付 签 约... 28 4. 个 人 贷 款... 32 4.1. 贷 款 查 询... 32 4.2. 贷 款 发 放... 34 4.2.1. 额 度 自 助 放 款... 34 4.3. 贷 款 还 款... 35 4.3.1. 还 款 还 息... 35 5. 自 助 缴 费... 38 5.1. 自 助 缴 费... 38 5.1.1. 充 值 缴 费... 38 5.1.2. 缴 费 记 录 查 询... 40 6. 信 用 卡 业 务... 44 6.1 账 户 管 理... 44 3 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

6.2 还 款 管 理... 46 7. 投 资 理 财... 48 4 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

前 言 城 市 商 业 银 行 推 出 网 上 银 行 服 务 项 目 后, 受 到 了 广 大 用 户 的 普 遍 欢 迎 为 适 应 当 前 银 行 业 务 的 最 新 发 展, 进 一 步 提 高 服 务 水 平 与 质 量, 我 们 推 出 了 网 上 银 行 系 统 通 过 友 好 的 人 机 界 面 丰 富 的 业 务 品 种 和 完 善 的 安 全 控 制, 为 广 大 企 业 和 个 人 客 户 提 供 安 全 灵 活 便 捷 个 性 化 的 金 融 服 务 我 行 网 上 银 行 系 统 突 出 以 下 两 个 特 点 : 安 全 性 通 过 采 用 先 进 的 安 全 产 品 与 技 术 建 立 完 善 的 授 权 机 制 和 业 务 管 理 制 度, 以 及 有 效 的 监 督 流 程 来 保 证 网 上 银 行 系 统 运 行 的 安 全, 并 为 客 户 提 供 安 全 的 服 务 人 性 化 以 客 户 为 中 心, 充 分 根 据 客 户 的 思 维 和 操 作 习 惯 来 整 合 网 上 服 务 与 产 品 功 能 页 面 结 构 的 设 计 等, 并 为 客 户 提 供 详 细 的 操 作 提 示 和 多 渠 道 的 服 务 本 手 册 为 个 人 用 户 使 用 手 册, 查 阅 相 关 信 息 请 登 录 我 们 的 网 站 5 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

客 户 须 知 一 个 人 用 户 申 请 网 上 银 行 服 务 条 件 同 意 郑 州 市 商 业 银 行 网 银 的 相 关 协 定, 携 带 有 效 身 份 证 件, 到 柜 台 申 请 签 约 成 为 个 人 网 银 客 户 二 用 户 登 录 个 人 网 银 系 统 流 程 首 次 登 录 个 人 网 银, 请 输 入 在 柜 台 签 约 个 人 网 银 时 注 册 的 证 件 号 码, 输 入 登 录 密 码, 校 验 码, 点 击 登 录, 登 录 个 人 网 银 ; 首 次 登 录 个 人 网 银 要 求 用 户 设 置 昵 称, 设 置 的 昵 称 可 以 代 替 证 件 号 码 登 录 个 人 网 银 系 统 ; 如 果 用 户 在 柜 台 签 约 的 安 全 认 证 方 式 为 网 银 交 易 密 码, 则 还 需 设 置 网 银 的 交 易 密 码 非 首 次 登 录 个 人 网 银 客 户 需 要 输 入 证 件 号 码 或 者 昵 称, 输 入 登 录 密 码, 校 验 码, 点 击 登 录, 登 录 个 人 网 银 三 安 全 措 施 证 书 用 户 在 申 请 证 书 后, 在 初 次 使 用 前, 先 修 改 PIN 码 ; 使 用 完 网 银 后, 先 拔 出 Usb Key, 然 后 再 退 出 网 银 系 统 四 使 用 建 议 不 要 在 网 吧 等 公 共 场 所 使 用 网 上 银 行 系 统 ; 不 要 使 用 操 作 系 统 提 供 的 密 码 存 储 功 能 ; 网 上 银 行 系 统 使 用 完 毕 后, 请 选 择 退 出 按 钮, 关 闭 您 所 使 用 的 网 银 页 面 ; 建 议 退 出 前 设 置 预 留 信 息 ; 6 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

交 易 完 成 了, 及 时 退 出 个 人 网 银, 并 关 闭 页 面 个 人 网 银 用 户 操 作 手 册 7 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

个 人 网 银 系 统 操 作 指 南 个 人 网 银 用 户 操 作 手 册 郑 州 银 行 个 人 网 银 在 业 务 上 分 九 部 分 : 账 户 管 理 转 账 汇 款 网 银 互 联 个 人 贷 款 自 助 缴 费 信 用 卡 业 务 投 资 理 财 客 户 服 务, 各 功 能 如 下 : 1. 账 户 管 理 账 户 管 理 处 理 客 户 签 约 账 户 基 本 信 息 的 查 询 设 置 账 户 别 名 账 户 口 头 挂 失 主 副 卡 额 度 查 询 和 主 副 卡 额 度 调 整 积 分 兑 换 等 功 能 1.1. 本 行 账 户 查 询 1.1.1 账 户 查 询 点 击 账 户 管 理 >> 本 行 账 户 查 询 >> 账 户 查 询, 查 询 该 客 户 签 约 网 银 的 账 户, 并 显 示 账 户 的 开 户 行 余 额 等 信 息 : 提 示 : 点 击 月 前 的 + 号, 查 看 余 额 ; 信 息 ; 8 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

点 击, 账 户 管 理 >> 本 行 账 户 查 询 >> 信 用 卡 查 询 该 账 户 信 用 卡 详 细 信 息 : 点 击 明 细, 将 跳 转 到 信 用 卡 模 块, 可 以 查 看 信 用 卡 明 细 点 击 查 询, 查 看 明 细 9 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

1.1.2 交 易 查 询 明 细 点 击 账 户 管 理 >> 本 行 账 户 查 询 >> 交 易 明 细 查 询, 查 询 该 客 户 的 最 近 交 易 明 细 点 击 查 询, 查 询 明 细 10 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

1.2. 账 户 设 置 1.2.1. 账 户 设 置 点 击 账 户 管 理 >> 账 户 设 置 >> 账 户 设 置, 进 入 账 户 设 置 页 面 进 行 账 户 设 置 点 击 添 加 新 账 户 进 行 账 户 添 加 输 入 新 增 账 户 与 别 名, 点 击 下 一 步 11 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

输 入 该 客 户 的 交 易 密 码, 进 入 下 一 页 面, 会 提 示 交 易 完 成 添 加 新 账 户 流 程 完 毕 点 击 删 除 可 以 删 除 账 户, 输 入 交 易 密 码 结 果 页 面 1.2.2. 挂 失 服 务 点 击 账 户 管 理 >> 账 户 设 置 >> 挂 失 服 务, 进 入 挂 失 服 务 界 面, 账 户 卡 号 丢 失 客 户 可 以 对 自 己 账 户 进 行 挂 失 12 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

选 择 需 要 挂 失 的 账 户, 点 击 下 一 步 : 输 入 网 银 交 易 密 码 和 usb key 密 码, 进 行 账 户 挂 失, 点 击 确 认 会 跳 转 结 果 页 面 13 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

2. 转 账 汇 款 转 账 汇 款 实 现 个 人 客 户 转 账 功 能, 包 括 行 内 转 账 跨 行 转 账 批 量 转 账 批 量 转 账 查 询 收 款 人 管 理 转 账 查 询 结 果, 以 及 预 约 转 账 管 理 2.1. 行 内 转 账 点 击 账 户 管 理 >> 账 户 设 置 >> 行 内 服 务, 进 入 航 内 转 账 界 面, 进 行 行 内 转 账 输 入 转 账 金 额, 点 击 提 交 输 入 转 账 金 额 与 收 款 人 账 户, 提 交 信 息 14 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

输 入 对 应 验 证 码 与 证 书 密 码 进 行 交 易 点 击 提 交 : 15 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

2.2. 跨 行 转 账 点 击 转 账 汇 款 >> 跨 行 转 账, 进 入 跨 行 转 账 录 入 页 面 : 输 入 转 账 金 额 汇 款 方 式 户 名 与 账 户 以 及 收 款 行, 点 击 提 交 16 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

填 写 对 应 验 证 码 安 全 认 证 方 式 以 及 交 易 密 码, 点 击 确 认 : 17 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

交 易 成 功 2.3. 批 量 转 账 实 现 客 户 能 进 行 批 量 转 账 2.3.1. 批 量 转 账 点 击 转 账 汇 款 >> 批 量 转 账 >> 批 量 转 账, 进 入 批 量 转 账 页 面 : 输 入 网 银 交 易 密 码, 提 交 此 笔 转 账 交 易, 提 交 完 成 后 会 跳 至 转 账 结 果 页 面 : 选 择 文 件 导 入 或 者 手 工 录 入 进 行 批 量 转 账 18 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

点 击 提 交 在 下 一 页 面 输 入 证 书 密 码 19 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

选 择 安 全 认 证 方 式, 输 入 交 易 密 码, 点 击 确 认 2.3.2. 批 量 转 账 查 询 点 击 转 账 汇 款 >> 批 量 转 账 >> 批 量 转 账 查 询, 进 入 批 量 转 账 录 入 页 面 : 20 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

选 择 查 询 日 记, 可 以 看 到 转 账 查 询 结 果, 点 击 详 情 可 以 查 看 单 笔 详 情 返 回 即 可 回 到 查 询 页 面 2.4. 转 账 管 理 2.4.1 收 款 人 管 理 点 击 转 账 汇 款 >> 转 账 管 理 >> 收 款 人 管 理 进 入 收 款 人 管 理 界 面 输 入 收 款 人 账 号 或 收 款 人 名 称 可 以 进 行 模 糊 查 询, 找 到 对 应 收 款 人 或 收 款 账 号 21 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

点 击 新 增, 可 以 新 增 收 款 人 填 写 收 款 人 账 号 与 名 称, 选 择 转 账 交 易 类 型, 点 击 下 一 步, 进 入 结 果 页 面 交 易 完 成 2.4.2 转 账 结 果 查 询 22 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

点 击 转 账 汇 款 >> 转 账 管 理 >> 转 账 结 果 查 询 进 入 转 账 结 果 查 询 界 面 个 人 网 银 用 户 操 作 手 册 选 择 转 账 方 向 转 出 账 户 交 易 类 型 以 及 开 始 结 束 日 期, 点 击 查 询 页 面 会 跳 转 出 详 情, 点 击 对 应 流 水 号 会 显 示 每 笔 的 详 细 信 息 2.4.3 预 约 转 账 结 果 点 击 转 账 汇 款 >> 转 账 管 理 >> 预 约 转 账 结 果 进 入 预 约 转 账 结 果 页 面 23 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

点 击 查 询, 可 以 看 到 预 约 转 账 明 细 点 击 收 款 人 账 号, 可 以 凭 证 打 印 24 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

可 以 对 每 笔 进 行 修 改 与 删 除, 点 击 修 改 可 以 对 账 户 信 息 进 行 修 改, 点 击 删 除 可 以 删 除 此 笔 账 户 预 约 执 行 查 询 页 面 : 点 击 转 账 汇 款 >> 转 账 管 理 >> 预 约 转 账 管 理 >> 预 约 执 行 查 询, 进 入 预 约 执 行 查 询 界 面, 点 击 查 询 可 以 看 到 查 询 结 果 25 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

3. 网 银 互 联 个 人 网 银 用 户 操 作 手 册 3.1. 网 银 互 联 3.1.1. 查 询 签 约 点 击 网 银 互 联 >> 网 银 互 联 >> 查 询 签 约, 进 入 查 询 签 约 功 能 页 面 : 点 击 提 交 进 入 确 认 界 面 点 击 签 约 完 成 可 以 进 入 协 议 管 理 查 看 签 约 状 态, 或 者 返 回 26 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

点 击 网 银 互 联 >> 网 银 互 联 >> 查 询 签 约 >> 签 约 我 的 账 户 进 入 签 约 我 的 界 面 选 择 账 户 开 户 行, 输 入 账 户 账 户 名 称 并 同 意 授 权 协 议, 点 击 提 交 27 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

输 入 交 易 密 码, 点 击 确 定 3.1.2. 支 付 签 约 点 击 网 银 互 联 >> 网 银 互 联 >> 支 付 签 约, 进 入 网 银 互 联 支 付 签 约 页 面 : 28 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

输 入 对 应 信 息 栏 信 息, 点 击 提 交 密 码 验 证 页 面 输 入 交 易 密 码, 点 击 下 一 步, 进 入 确 认 页 面 29 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

3.1.3 协 议 管 理 点 击 网 银 互 联 >> 网 银 互 联 >> 协 议 管 理, 进 入 协 议 管 理 页 面 点 击 提 交, 显 示 查 询 结 果, 点 击 详 情 可 以 详 细 信 息, 点 击 撤 销 接 触 歇 息 3.1.3 他 行 账 户 查 询 点 击 网 银 互 联 >> 网 银 互 联 >> 他 行 账 户 查 询 进 入 他 行 账 户 查 询 界 面 点 击 + 可 以 查 看 明 细 30 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

3.1.4 基 金 自 动 归 集 3.1.5 跨 行 收 款 点 击 网 银 互 联 >> 网 银 互 联 >> 跨 行 收 款 进 入 跨 行 收 款 页 面, 填 写 信 息 点 击 提 交 输 入 交 易 密 码, 点 击 下 一 步 31 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

结 果 页 面 4. 个 人 贷 款 4.1. 贷 款 查 询 4.1.1 我 的 贷 款 点 击 个 人 贷 款 >> 贷 款 查 询 >> 我 的 贷 款, 进 入 贷 款 信 息 查 询 界 面 32 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

点 击 借 据 号, 可 以 查 看 详 细 信 息 4.1.2 额 度 信 息 查 询 点 击 个 人 贷 款 >> 贷 款 查 询 >> 额 度 信 息 查 询, 进 入 界 面 点 击 查 询 可 以 查 询 个 人 额 度 信 息 4.1.3 欠 款 欠 息 查 询 点 击 个 人 贷 款 >> 贷 款 查 询 >> 欠 款 欠 息 查 询, 进 入 界 面 点 击 查 询 可 以 查 询 个 人 欠 款 信 息 点 击 欠 款 欠 息 可 以 查 看 明 细 33 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

4.2. 贷 款 发 放 4.2.1. 额 度 自 助 放 款 点 击 个 人 贷 款 >> 贷 款 发 放 >> 额 度 自 助 放 款, 进 入 界 面 点 击 查 询 可 以 查 询 明 细, 点 击 自 助 放 款 可 以 自 助 放 款 输 入 放 款 金 额, 点 击 下 一 步 34 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

确 认 页 面, 点 击 下 一 步 4.3. 贷 款 还 款 4.3.1. 还 款 还 息 点 击 个 人 贷 款 >> 贷 款 还 款 >> 还 款 还 息, 进 入 还 款 还 息 页 面, 选 择 账 户, 点 击 查 询 35 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

点 击 还 款 还 息 进 行 还 款, 可 以 进 行 本 金 还 款 或 者 欠 息 清 收 点 击 本 金 归 还, 进 入 输 入 还 款 金 额 页 面 确 认 页 面 36 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

结 果 页 面 4.3.2 逾 期 还 款 还 息 4.3.3 还 款 查 询 点 击 个 人 贷 款 >> 贷 款 还 款 >> 逾 期 还 款 还 息, 进 入 还 款 还 息 页 面, 选 择 账 户, 点 击 查 询, 可 以 看 到 个 人 还 款 明 细 点 击 欠 款 欠 息 可 以 看 欠 款 欠 息 产 线 结 果 37 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

5. 自 助 缴 费 5.1. 自 助 缴 费 5.1.1. 充 值 缴 费 点 击 自 助 缴 费 >> 自 助 缴 费 >> 充 值 缴 费, 进 入 充 值 缴 费 页 面 点 击 查 询 缴 费 薄 可 以 查 看 需 要 的 缴 费 账 号 点 击 查 询 可 以 查 询 需 要 缴 费 的 信 息 38 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

选 择 需 要 缴 费 的 项 目 点 击 下 一 步 进 行 缴 费 填 写 缴 费 金 额, 点 击 下 一 步 输 入 交 易 密 码 39 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

缴 费 完 成 5.1.2. 缴 费 记 录 查 询 点 击 自 助 缴 费 >> 自 助 缴 费 >> 缴 费 记 录 查 询, 进 入 缴 费 记 录 查 询 页 面 点 击 查 询, 显 示 最 近 的 缴 费 记 录 40 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

5.1.3 缴 费 薄 管 理 点 击 自 助 缴 费 >> 自 助 缴 费 >> 缴 费 薄 管 理, 进 入 缴 费 薄 管 理 页 面 点 击 查 询, 显 示 最 近 的 缴 费 记 录, 点 击 删 除 可 以 对 记 录 进 行 删 除 点 击 新 增 可 以 新 增 缴 费 账 号 41 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

点 击 提 交 结 果 页 面 5.1.4 委 托 代 扣 协 议 管 理 点 击 自 助 缴 费 >> 自 助 缴 费 >> 委 托 代 扣 协 议 管 理, 进 入 缴 费 薄 管 理 页 面 点 击 查 询, 显 示 最 近 的 缴 费 记 录, 点 击 删 除 可 以 对 记 录 进 行 删 除 点 击 添 加 签 约 可 以 新 增 签 约 42 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

选 择 缴 费 账 号 缴 费 类 型 用 户 号 进 行 签 约, 点 击 签 约 输 入 交 易 密 码, 点 击 确 认 结 果 页 面 : 43 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

6. 信 用 卡 业 务 6.1 账 户 管 理 6.1.1 信 用 卡 账 户 信 息 点 击 信 用 卡 业 务 >> 账 户 管 理 >> 信 用 卡 账 户 信 息, 进 入 信 用 卡 账 户 信 息 页 面 : 点 击 查 询, 可 以 查 看 信 用 卡 账 户 信 息 可 以 直 接 跳 转 至 未 出 账 单 查 询 与 信 用 卡 还 款 功 能 44 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

6.1.2 未 出 账 单 查 询 点 击 信 用 卡 业 务 >> 账 户 管 理 >> 未 出 账 单 查 询, 进 入 未 出 账 单 查 询 页 面 : 点 击 查 询, 查 看 账 单 明 细 45 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

6.1.3 已 出 账 单 查 询 点 击 信 用 卡 业 务 >> 账 户 管 理 >> 已 出 账 单 查 询, 进 入 已 出 账 单 查 询 页 面 : 点 击 汇 总 与 明 细 分 别 能 得 到 账 单 汇 总 与 账 单 明 细 6.2 还 款 管 理 6.1.1 信 用 卡 还 款 点 击 信 用 卡 业 务 >> 还 款 管 理 >> 信 用 卡 还 款, 进 入 信 用 卡 还 款 页 面 选 择 转 出 账 户 信 用 卡 号 户 名 以 及 还 款 金 额, 点 击 提 交 进 行 还 款 46 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

选 择 安 全 认 证 方 式, 输 入 交 易 密 码 点 击 确 认 进 行 还 款 结 果 页 面 : 47 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

7. 投 资 理 财 个 人 网 银 用 户 操 作 手 册 7.1 储 蓄 存 款 7.11 业 务 介 绍 点 击 投 资 理 财 >> 储 蓄 存 款 >> 业 务 介 绍, 进 入 业 务 介 绍 页 面 : 48 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

7.1.2 定 期 存 款 点 击 投 资 理 财 >> 储 蓄 存 款 >> 定 期 存 款, 进 入 定 期 存 款 页 面 : 页 面 有 两 个 选 择 页 面 活 期 转 整 存 整 取 与 整 存 整 取 转 活 期, 首 先 进 入 活 期 转 整 存 整 取 页 面 选 择 账 号 储 种 转 存 方 式 与 金 额, 点 击 提 交 选 择 安 全 认 证 方 式, 输 入 交 易 面 点 击 确 认 结 果 页 面 : 49 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

整 存 整 取 转 活 期 页 面, 选 择 账 号, 点 击 查 询 几 个 得 到 整 取 整 存 结 果 7.2 基 金 业 务 7.2.1 业 务 介 绍 点 击 投 资 理 财 >> 基 金 >> 业 务 介 绍, 进 入 定 期 存 款 页 面 : 50 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

7.2.2 基 金 交 易 ( 暂 未 开 通 ) 7.2.3 基 金 定 投 点 击 投 资 理 财 >> 基 金 业 务 >> 业 务 介 绍, 进 入 定 期 存 款 页 面 : 当 您 的 账 户 未 绑 定 基 金 的 时 候 页 面 会 进 入 一 个 风 险 评 估 页 面, 请 做 出 相 应 操 作, 然 后 点 击 提 交 51 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

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提 交 完 成 后, 会 提 示 进 行 基 金 签 约, 签 约 完 成 后 即 可 进 行 基 金 定 投 53 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

完 成 基 金 签 约 后 会 弹 出 已 签 约 的 账 户 信 息 点 击 详 情 可 以 查 询 每 笔 账 户 详 情 54 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

点 击 修 改, 对 产 品 代 码 进 行 修 改 : 个 人 网 银 用 户 操 作 手 册 点 击 提 交, 进 入 确 认 页 面, 输 入 交 易 密 码 结 果 页 面 : 55 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

终 止 基 金 定 投 业 务, 点 击 对 应 产 品 代 码, 点 击 终 止 输 入 交 易 密 码, 点 击 确 认 结 果 页 面 : 点 击 新 增 可 以 新 增 基 金 56 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

输 入 信 息 点 击 新 增, 进 入 结 果 页 面 点 击 操 作 历 史, 查 询 历 史 操 作 记 录 选 择 管 理 人, 得 到 查 询 结 果 7.2.4 分 红 方 式 变 更 点 击 投 资 理 财 >> 基 金 业 务 >> 分 红 方 式 变 更, 进 入 分 红 方 式 变 更 页 面 : 57 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

点 击 详 情, 查 看 明 细 点 击 分 红 方 式 变 更, 进 入 变 更 页 面 点 击 提 交, 输 入 交 易 密 码 58 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

结 果 页 面 : 个 人 网 银 用 户 操 作 手 册 7.2.5 基 金 管 理 点 击 投 资 理 财 >> 基 金 业 务 >> 基 金 管 理, 进 入 分 红 方 式 变 更 页 面 : 选 择 预 约 转 账 维 护, 点 击 查 询, 可 以 得 到 查 询 结 果 点 击 修 改 可 以 对 客 户 信 息 进 行 修 改 点 击 提 交, 进 入 确 认 页 面 59 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

点 击 确 认, 进 入 结 果 页 面 选 择 基 金 账 户 销 户, 点 击 查 询, 得 到 查 询 结 果 点 击 销 户, 消 除 账 户 60 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

输 入 验 证 码 与 交 易 密 码, 点 击 提 交, 得 到 结 果 页 面 7.2.6 账 户 取 消 登 记 7.2.7 基 金 查 询 点 击 投 资 理 财 >> 基 金 业 务 >> 基 金 查 询, 进 入 基 金 查 询 页 面 共 有 三 个 功 能 页 面, 当 前 流 水 查 询 历 史 委 托 明 细 查 询 历 史 成 交 明 细 查 询 当 前 流 水 查 询 : 61 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

历 史 委 托 明 细 查 询 : 点 击 详 情 可 以 查 看 明 细 62 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

历 史 成 交 明 细 查 询 : 点 击 详 情 查 看 明 细 : 7.3 理 财 业 务 7.3.1 业 务 介 绍 点 击 理 财 业 务 >> 理 财 产 品 >> 业 务 介 绍 进 入 业 务 介 绍 页 面 63 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

7.3.2 业 务 介 绍 点 击 理 财 业 务 >> 理 财 产 品 >> 理 财 产 品 进 入 理 财 产 品 页 面 理 财 产 品 共 分 6 个 功 能 界 面, 分 别 是 产 品 购 买 产 品 预 约 预 约 查 询 当 前 持 仓 交 易 撤 销 交 易 查 询 产 品 购 买 页 面 : 点 击 购 买 购 买 产 品 64 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

阅 读 声 明, 点 击 确 认 同 意 协 议, 点 击 确 认 65 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

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输 入 购 买 金 额, 点 击 提 交 输 入 交 易 密 码, 点 击 确 认 67 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

结 果 页 面 : 其 他 功 能 操 作 与 本 功 能 类 似, 可 参 照 本 功 能 操 作 8. 快 捷 支 付 8.1 快 捷 支 付 8.1.1 协 议 管 理 点 击 快 捷 支 付 >> 快 捷 支 付 >> 协 议 管 理, 进 入 协 议 管 理 页 面 点 击 开 通, 今 天 开 通 页 面 68 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

输 入 交 易 密 码 : 结 果 页 面 : 9. 客 户 服 务 9.1 电 子 银 行 管 理 9.1.1 电 子 银 行 管 理 点 击 客 户 服 务 >> 电 子 银 行 管 理 >> 电 子 银 行 管 理, 进 入 电 子 银 行 管 理 页 面 69 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

点 击 冻 结, 可 冻 结 客 户 号 输 入 验 证 码, 点 击 确 认 结 果 页 面 : 点 击 解 冻, 解 冻 账 户 70 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

结 果 页 面 : 9.1.2 签 约 信 息 查 询 点 击 客 户 服 务 >> 电 子 银 行 管 理 >> 签 约 信 息 查 询, 进 入 签 约 信 息 页 面 71 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

9.2 个 人 信 息 管 理 9.2.1 风 险 评 估 点 击 客 户 服 务 >> 个 人 信 息 管 理 >> 风 险 评 估, 进 入 风 险 评 估 页 面 风 险 评 估 页 面 分 理 财 产 品 风 险 评 估 与 基 金 产 品 风 险 评 估 风 险 评 估 页 面 : 点 击 重 新 评 估 可 以 对 理 财 产 品 进 行 再 次 评 估 72 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

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评 估 结 果 : 基 金 产 品 风 险 评 估 页 面 : 74 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

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评 估 结 果 : 9.2.2 网 银 日 志 查 询 点 击 客 户 服 务 >> 个 人 信 息 管 理 >> 网 银 日 志 查 询, 进 入 网 银 日 志 查 询 页 面 点 击 查 询 可 以 按 到 查 询 结 果 76 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

9.2.3 用 户 名 设 置 点 击 客 户 服 务 >> 个 人 信 息 管 理 >> 用 户 名 设 置, 进 入 用 户 名 设 置 页 面 设 置 新 用 户 名, 输 入 网 银 密 码, 点 击 提 交 结 果 页 面 : 9.2.3 个 人 资 料 变 更 点 击 客 户 服 务 >> 个 人 信 息 管 理 >> 个 人 资 料 变 更, 进 入 个 人 资 料 变 更 页 面 手 机 号 码 变 更 与 其 他 信 息 变 更 手 机 号 码 变 更 页 面, 输 入 网 银 密 码, 点 击 下 一 步 77 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

输 入 动 态 密 码 : 结 果 页 面 : 其 他 信 息 变 更 页 面, 点 击 下 一 步 输 入 网 银 密 码 : 78 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

结 果 页 面 : 9.3 安 全 中 心 9.2.1 安 全 认 证 管 理 点 击 安 全 中 心 >> 安 全 认 证 管 理, 进 入 安 全 认 证 管 理 页 面 撤 销 短 信 认 证 : 点 击 撤 销, 撤 销 短 信 验 证 动 态 密 码 会 发 到 改 账 户 手 机 上, 点 击 提 交 79 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

输 入 动 态 密 码 : 结 果 页 面 : 开 通 短 信 认 证 : 点 击 开 通 按 钮 : 同 意 协 议, 点 击 下 一 步 点 击 下 一 步 80 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

结 果 页 面 : 9.2.2 证 书 更 新 点 击 安 全 中 心 >> 证 书 更 新, 进 入 安 全 认 证 管 理 页 面 证 书 更 新 下 载 与 证 书 更 新 两 个 页 面 证 书 更 新 下 载 : 证 书 更 新 : 输 入 网 银 登 录 密 码 9.2.3 预 留 信 息 变 更 点 击 安 全 中 心 >> 预 留 信 息 变 更, 进 入 预 留 信 息 变 更 页 面 输 入 预 留 信 息 81 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

结 果 页 面 : 9.2.4 限 额 管 理 点 击 安 全 中 心 >> 限 额 管 理, 进 入 限 额 管 理 页 面 设 置 限 额, 点 击 提 交 82 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

证 书 认 证 方 式, 点 击 下 一 步 个 人 网 银 用 户 操 作 手 册 结 果 页 面 : 9.2.4 网 银 密 码 管 理 点 击 安 全 中 心 >> 网 银 密 码 管 理, 进 入 网 银 密 码 管 理 页 面 设 置 新 密 码, 点 击 提 交 结 果 页 面 : 83 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

9.2.4 限 额 提 升 申 请 点 击 安 全 中 心 >> 限 额 提 升 申 请 进 入 限 额 提 升 申 请 页 面 设 置 突 破 限 额, 点 击 提 交 : 证 书 验 证, 点 击 下 一 步 : 84 / 85 郑 州 银 行 版 权 所 有 2015

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