室外型CPE用户使用手册

1 注 意 事 项 室 外 型 CPE 用 户 使 用 手 册 1.1 安 装 注 意 事 项 请 勿 将 CPE 安 装 在 易 燃 易 爆 或 导 电 物 品 附 近 以 免 导 致 CPE 故 障 或 引 起 火 灾 请 勿 将 CPE 安 装 在 弱 信 号 区 域 或 者 高 精 度, 强 辐 射 电 子 设 备 附 近, 以 免 信 号 太 弱 或 受 到 干 扰 影 响 用 户 使 用 请 勿 猛 烈 震 动 撞 击 或 抛 掷 CPE 以 免 CPE 发 生 故 障 或 起 火 检 查 电 缆 有 无 老 化 现 象 检 测 并 确 认 输 入 电 压 值 在 设 备 允 许 范 围 内 除 非 得 到 制 造 商 的 许 可, 请 使 用 卷 标 注 明 的 电 源 种 类 和 产 品 附 带 的 适 配 器 为 防 止 雷 击 损 坏 产 品, 确 保 电 源 插 座 和 电 源 适 配 器 的 接 地 端 口 安 全 接 地 为 避 免 因 电 源 插 座 过 载 线 体 破 损 或 插 头 损 坏 引 发 电 击 或 火 灾, 请 定 期 检 查 电 源 线, 若 发 现 损 毁, 请 立 即 更 换 请 参 照 下 方 安 装 步 骤 安 装 CPE, 设 备 上 不 能 放 置 物 品 以 免 跌 落 后 引 起 损 坏 设 备 工 作 时 易 产 生 热 量, 应 保 持 适 当 的 散 热 空 间 以 避 免 产 品 过 热 造 成 损 毁 1.2 使 用 注 意 事 项 使 用 设 备 前 请 仔 细 阅 读 用 户 手 册, 并 遵 循 用 户 手 册 和 产 品 上 的 所 有 注 意 事 项 为 确 保 安 全, 请 勿 擅 自 打 开 设 备 的 外 壳, 尤 其 在 设 备 加 电 时 清 洁 设 备 前 应 拔 掉 电 源 使 用 软 的 干 布 清 洁 设 备, 避 免 使 用 液 体 或 喷 雾 剂 2 使 用 及 配 置 说 明 2.1 胖 AP 的 使 用 及 配 置 说 明 1 登 录 管 理 页 面 在 浏 览 器 地 址 栏 里 输 入 192.168.0.1, 回 车, 出 现 登 录 页 面, 输 入 用 户 名 和 密 码, 均 为 admin, 点 击 登 录 或 回 车 就 登 录 进 管 理 页 面

2 查 看 系 统 信 息 点 击 系 统 信 息, 可 以 查 看 软 件 版 本 号, 看 广 域 网 连 接 的 状 态, 包 括 是 否 连 接 上 4G 3G 网 络, 获 得 的 广 域 网 IP 等 3 选 择 广 域 网 的 联 机 模 式 点 击 网 络 设 置 -> 广 域 网 设 置, 选 择 广 域 网 的 联 机 模 式 对 于 专 网 终 端, 此 处 默 认 是 无 线 4G, 即 只 会 去 连 4G 网 络, 请 一 定 不 要 修 改 ; 对 于 公 网 终 端, 此 处 默 认 是 无 线 自 动, 即 优 先 连 4G 网 络,4G 网 络 无 法 连 接 才 去 连 接 3G 网 络 ; 当 然 公 网 设 备 也 可 以 选 择 无 线 3G/2G, 即 只 会 去 连 3G/2G 网 络 在 终 端 选 择 联 机 模 式 是 无 线 4G 时, 则 可 以 在 页 面 下 方 设 置 APN, 可 以 设 置 锁 频 点, 一 般 情 况 下 不 需 要 修 改 如 有 特 殊 需 求, 需 要 修 改 APN, 请 在 APN 框 内 填 入 要 设 置 的 接 入 点, 再 点 击 保 存 按 钮 ; 如 有 特 殊 需 求, 需 要 修 改 锁 频 点, 请 在 频 点 选 择 框 内 按 照 格 式 要 求 填 入 频 点, 例 如 锁 频 到 band 40 EARFCN 39250, 则 填 入 40_39250, 再 点 击 保 存 注 意, 联 机 模 式 设 置 需 要 在 设 备 断 电 重 启 后 才 会 生 效 4 局 域 网 设 置 点 击 网 络 设 置 -> 局 域 网 设 置, 可 以 设 置 终 端 的 局 域 网 IP 地 址 子 网 掩 码 DHCP 服 务 器 的 起 始 IP 地 址 和 结 束 IP 地 址 5 DHCP 的 客 户 列 表 点 击 网 络 设 置 -> DHCP 客 户 端 列 表, 可 以 查 看 当 前 跟 终 端 连 接 的 DHCP 客 户 6 DHCP 静 态 地 址 分 配 点 击 网 络 设 置 -> DHCP 静 态 地 址 分 配, 可 以 给 指 定 MAC 分 配 指 定 的 IP 7 静 态 路 由 点 击 网 络 设 置 -> 静 态 路 由, 可 以 查 看 当 前 的 路 由 规 则 和 编 辑 静 态 路 由 规 则

8 无 线 网 络 基 本 设 置 点 击 无 线 设 置 -> 基 本 设 置, 可 以 设 置 是 否 开 启 无 线 功 能 和 是 否 开 启 SSID 广 播, 可 以 编 辑 SSID 修 改 无 线 信 号 的 信 道 和 模 式 9 无 线 安 全 设 置 点 击 无 线 设 置 -> 安 全 设 置, 可 以 设 置 是 否 开 启 无 线 加 密, 加 密 类 型 和 密 码 10 无 线 MAC 地 址 过 滤 规 则 点 击 无 线 设 置 -> 无 线 MAC 地 址 过 滤, 可 以 设 置 指 定 的 MAC 地 址 和 过 滤 功 能 的 11 地 址 过 滤 点 击 防 火 墙 -> 地 址 过 滤, 可 以 设 置 地 址 过 滤 的 规 则, 即 适 用 该 规 则 的 指 定 MAC 地 址 IP 地 址 和 端 口 号 12 内 容 过 滤 点 击 防 火 墙 -> 内 容 过 滤, 可 以 设 置 要 过 滤 的 URL 13 DMZ 设 置 点 击 防 火 墙 -> DMZ 设 置, 可 以 设 置 是 否 启 用 DMZ, 如 启 用 DMZ, 需 要 指 定 IP 地 址 和 是 否 把 TCP 80 端 口 除 外 14 虚 拟 服 务 器 点 击 防 火 墙 -> 虚 拟 服 务 器, 可 以 设 置 是 否 启 用 虚 拟 服 务 器, 如 要 启 用 虚 拟 服 务 器, 需 要 设 置 外 部 端 口 号 与 对 应 的 内 部 端 口 号 IP 地 址 和 适 用 的 协 议 15 设 置 系 统 管 理 的 密 码 点 击 系 统 管 理 -> 修 改 密 码,WEB 管 理 页 面 默 认 的 用 户 名 和 密 码 都 是 admin, 在 此 处 可 以 修 改 用 户 名 和 密 码

16 时 间 设 置 点 击 系 统 管 理 -> 时 间 设 置, 在 此 处 可 以 选 择 时 间 设 置 的 类 型 时 区 日 期 时 间 和 NTP 服 务 器 17 系 统 管 理 点 击 系 统 管 理 -> 系 统 管 理, 此 处 可 以 恢 复 出 厂 设 置 系 统 软 件 升 级 保 活 下 载 系 统 日 志 等 如 需 恢 复 出 厂 设 置, 请 在 恢 复 出 厂 设 置 栏 后 点 击 启 用 按 钮, 终 端 会 自 动 恢 复 出 厂 设 置 并 重 启 如 需 给 终 端 升 级 系 统 软 件, 请 在 上 传 文 件 栏 点 击 浏 览 选 择 本 地 电 脑 上 的 系 统 文 件, 再 点 击 上 传 按 钮, 终 端 开 始 升 级 系 统 软 件, 升 级 过 程 大 概 会 持 续 5 分 钟, 请 在 升 级 过 程 中 一 定 不 要 给 终 端 断 电, 否 则 可 能 导 致 终 端 升 级 失 败 5 分 钟 后 刷 新 管 理 页 面, 重 新 登 录, 会 在 首 页 的 系 统 信 息 中 看 到 软 件 版 本 号, 请 确 认 版 本 号 跟 刚 升 级 的 系 统 软 件 版 本 号 一 致 如 需 下 载 系 统 日 志, 请 在 下 载 系 统 日 志 后 点 击 启 用 按 钮, 把 系 统 日 志 文 件 保 存 到 本 地 电 脑 上 并 查 看 18 PIN 码 设 置 点 击 系 统 管 理 -> PIN 码 管 理, 此 处 可 以 给 终 端 的 SIM 卡 设 置 PIN 码, 一 般 使 用 不 需 要 设 置, 设 置 出 错 可 能 会 导 致 SIM 卡 被 锁 死 19 远 端 WEB 管 理 点 击 系 统 管 理 -> 远 端 WEB 管 理, 此 处 可 以 设 置 是 否 开 启 远 端 WEB 管 理 功 能 在 远 端 WEB 管 理 IP 地 址 栏 后 填 入 远 端 管 理 IP 地 址, 在 WEB 管 理 端 口 栏 后 填 入 端 口 号, 点 击 保 存 则 设 置 的 该 远 端 IP 地 址 可 以 通 过 输 入 终 端 的 广 域 网 IP 和 设 置 的 端 口 号 来 远 端 访 问 终 端 管 理 页 面 进 行 管 理 注 意 : (1) 终 端 的 默 认 WEB 管 理 端 口 是 80, 如 果 修 改 了 WEB 管 理 端 口 ( 例 如 88), 则 必 须 用 http:// 终 端 的 广 域 网 IP:WEB 管 理 端 口 的 方 式 ( 例 如 http://10.50.2.100:88) 才 能 登 录 管 理 页 面 (2) 终 端 的 远 端 WEB 管 理 IP 地 址 默 认 是 0.0.0.0, 此 时 广 域 网 中 的 所 有 计 算 机 都 不 能 登 录 终 端 进 行 远 端 WEB 管 理 ; 如 果 将 远 端 WEB 管 理 IP 地 址 设 为 255.255.255.255, 则 广 域 网 中 的 所 有 计 算 机 都 可 以 登 录 终 端 进 行 远 程 WEB 管 理 ; 设 置 除 0.0.0.0 和 255.255.255.255 以 外 的 远 端 WEB 管 理 IP 地 址, 则 只 有 具 有 该 IP 地

址 的 广 域 网 计 算 机 才 能 登 录 终 端 进 行 远 程 WEB 管 理 3 常 见 故 障 分 析 无 法 搜 索 到 无 线 网 络 电 脑 WIFI 没 有 打 开 没 有 连 接 到 AC 当 地 没 有 无 线 网 络 覆 盖 打 开 电 脑 WIFI 确 认 有 没 有 连 接 到 AC 请 联 系 基 站 维 护 人 员, 如 果 是 基 站 的 原 因,48 小 时 内 会 有 技 术 人 员 到 站 点 进 行 检 查 搜 索 到 网 络, 但 是 连 不 上 : 请 确 认 信 号 是 否 良 好, 如 果 信 号 良 好, 请 察 看 IP 是 否 设 置 的 自 动, 并 多 连 接 几 次 POE 电 源 正 常, 但 是 CPE 无 法 供 电 网 线 水 晶 头 线 序 错 误, 或 者 水 晶 头 未 压 紧 重 新 制 作 水 晶 头, 检 查 线 序 是 否 为 568B, 并 使 用 网 线 测 试 仪 测 试 显 示 WIFI 已 连 接 上, 但 无 法 上 网 或 上 网 速 度 很 慢 用 户 距 离 CPE 太 远,WIFI 信 号 太 弱 CPE 距 离 基 站 太 远,LTE 信 号 太 弱 接 入 网 络 用 户 过 多 造 成 数 据 堵 塞 基 站 受 外 界 干 扰 严 重 ( 所 有 用 户 上 网 速 度 均 出 现 慢 的 情 况 ) 靠 近 CPE, 使 WIFI 信 号 强 度 保 持 在 一 般 或 较 好 调 整 CPE 安 装 位 置, 保 证 LTE 信 号 覆 盖 较 好 等 待 一 段 时 间 再 重 新 尝 试 联 系 基 站 维 护 人 员, 对 基 站 进 行 调 整 从 无 线 网 卡 上 可 以 发 现 WIFI 信 号 但 却 无 法 建 立 连 接 计 算 机 的 无 线 网 卡 驱 动 程 序 没 有 正 确 安 装 计 算 机 无 线 网 卡 profile 参 数 设 置 错 误

MAC/IP 地 址 过 滤 设 置 屏 蔽 了 您 的 无 线 网 卡 确 认 计 算 机 的 无 线 网 卡 驱 动 程 序 是 否 已 正 确 安 装, 在 其 它 的 无 线 环 境 中 是 否 能 正 常 使 用 请 将 原 有 的 无 线 设 置 清 除 后 再 尝 试 连 接 请 确 认 无 线 网 卡 已 搜 索 到 并 选 择 了 正 确 的 设 备 以 建 立 连 接 请 检 查 无 线 网 卡 参 数 的 设 置 是 否 与 设 备 相 一 致, 如 :SSID 名 称, 加 密 与 否, 加 密 类 型 和 密 钥 3 维 修 服 务 3.1 保 修 内 容 在 严 格 遵 守 本 手 册 安 装 注 意 事 项 和 使 用 注 意 事 项 的 要 求 正 确 使 用 的 情 况 下, 如 果 在 购 买 后 的 1 年 内 发 生 故 障, 将 予 以 免 费 维 修 或 免 费 更 换 但 是, 在 由 下 列 原 因 而 造 成 故 障 时, 即 使 在 购 买 后 的 1 年 内, 维 修 或 者 更 换 将 进 行 收 费 产 品 的 误 用 滥 用 或 者 在 其 它 异 常 条 件 下 的 使 用 非 本 公 司 的 改 造 维 修 维 护 或 者 其 它 行 为 用 户 系 统 不 完 善 或 者 错 误 使 用 火 灾 地 震 或 者 其 他 事 故 3.2 保 修 规 定 (1) 收 费 维 修 在 购 买 超 过 1 年 后 委 托 维 修 时, 为 收 费 维 修 (2) 不 予 维 修 在 下 列 情 况 中, 可 能 为 非 维 修 对 象, 而 是 需 要 进 行 部 件 更 换 或 者 重 新 购 买 机 械 部 分 的 故 障 和 损 坏 涂 层 镀 层 部 分 的 伤 痕 脱 落 和 生 锈 因 误 用 不 适 当 的 维 修 或 改 造 而 引 起 的 故 障 和 损 坏 因 电 源 短 路 过 电 压 或 过 电 流 而 造 成 的 电 路 严 重 损 坏 印 刷 电 路 板 的 破 裂 和 布 线 烧 毁 更 换 费 用 低 于 维 修 费 用 无 法 确 定 损 坏 处

如 果 产 品 停 产 1 年 以 上, 就 有 可 能 不 能 维 修 (3) 关 于 委 托 维 修 时 的 运 输 费 用 等 委 托 维 修 时 发 生 的 运 输 等 费 用 均 由 客 户 负 担 说 明 : 维 修 服 务 部 分 内 容 如 果 与 采 购 合 同 中 规 定 的 保 修 条 款 冲 突, 以 采 购 合 同 为 准