人 力 资 源 战 略 定 位 的 E 化 支 撑 荣 春 歌 金 蝶 软 件 ( 中 国 ) 有 限 公 司 2007 年 11 月 上 海
提 纲 现 代 企 业 HR 管 理 目 标 定 位 的 探 讨 HR 管 理 信 息 化 成 功 实 践 分 享 --- 中 航 集 团 金 蝶 E-HR 夯 实 企 业 人 力 资 源 战 略 定 位 P2
现 代 企 业 HR 的 发 展 方 向 和 目 标 定 位 人 力 资 源 管 理 理 论 和 管 理 技 术 的 专 家 业 务 部 门 的 专 业 顾 问 企 业 高 层 的 战 略 伙 伴 企 业 变 革 的 推 动 者 人 力 资 源 行 业 是 中 国 最 有 前 景 的 职 业 业 务 策 略 的 制 定 者 员 工 的 服 务 者 归 根 到 底 : 企 业 HR 管 理 需 要 服 务 于 公 司 战 略 服 务 于 部 门 业 务 服 务 于 员 工 职 业 发 展 P3
现 实 中 的 HR 状 态 琐 碎 的 事 务 性 工 作 占 用 大 量 时 间 精 力, 但 无 法 体 现 工 作 价 值 被 员 工 和 业 务 部 门 不 断 的 抱 怨 企 业 高 层 对 HR 的 价 值 有 意 识, 无 认 识 对 企 业 的 业 务 了 解 甚 少 很 多 HR 有 管 理 意 识, 但 缺 乏 服 务 意 识 失 落 之 情 难 以 言 表 P4
前 景 与 现 实 背 后 的 思 考 --- 常 见 企 业 HR 管 理 症 结 有 管 理 思 想, 无 管 理 体 系 战 略 人 力 资 源 管 理 有 管 理 体 系, 无 管 理 方 法 ; 绩 效 体 系 能 力 素 质 体 系 培 训 体 系 BSC KPI 360 度 有 体 系 和 方 法, 但 不 能 有 效 贯 彻 落 实 ; 传 统 的 纸 质 管 理 手 工 结 合 Excel 的 方 式 结 局 : 管 理 模 式 停 滞 被 动 的 管 理 : 高 层 的 决 策 需 求 业 务 部 门 的 互 动 能 力 局 部 的 管 理 : 部 门 级 管 理 为 了 管 理 而 管 理 具 有 管 理 思 想 的 E-HR 系 统 是 HR 快 速 实 现 战 略 定 位 的 关 键 因 素 P5
提 纲 现 代 企 业 HR 管 理 目 标 定 位 的 探 讨 HR 管 理 信 息 化 成 功 实 践 分 享 --- 中 航 集 团 金 蝶 E-HR 夯 实 企 业 人 力 资 源 战 略 定 位 P6
成 功 企 业 经 验 分 享 --- 深 圳 中 航 集 团 深 圳 中 航 集 团 是 集 高 科 技 工 业 制 造 地 产 物 业 酒 店 进 出 口 贸 易 百 货 零 售 和 金 融 证 券 为 一 体 的 综 合 性 企 业 集 团 拥 有 中 航 实 业 深 天 马 飞 亚 达 深 南 光 等 四 家 境 内 外 上 市 公 司 ; 及 深 南 电 路 江 南 信 托 江 南 证 券 中 航 地 产 天 虹 商 场 中 航 商 贸 中 航 物 业 格 兰 云 天 上 海 宾 馆 等 一 批 在 行 业 和 地 方 具 有 影 响 力 的 骨 干 企 业 P7
中 航 集 团 人 力 资 源 管 理 变 革 之 路 背 景 :2002 年, 企 业 领 导 班 子 变 革, 同 时 带 来 了 新 的 管 理 思 路 和 企 业 定 位, 明 确 了 以 变 革 求 发 展 的 经 营 思 路, 人 成 为 这 场 变 革 中 的 主 角 2003 人 力 资 源 体 系 尚 不 完 善 组 织 架 构 岗 位 职 责 尚 未 重 新 界 定 缺 乏 客 观 的 员 工 评 价 激 励 机 制 企 业 目 标 传 递 不 下 去 手 工 结 合 电 子 表 格 部 门 级 管 理 2006 重 塑 战 略 人 力 资 源 观 调 整 组 织 架 构 和 职 能 引 入 目 标 管 理 方 法 引 入 金 蝶 E-HR 管 理 工 具 全 员 参 与 新 十 一 五 规 划 精 益 六 西 格 玛 BSC 领 导 力 BSC 与 金 蝶 K/3HR 再 度 携 手 全 面 战 略 落 实 P8
中 航 集 团 HR 系 统 应 用 效 果 应 用 效 果 分 类 应 用 效 果 描 述 公 司 管 理 积 极 参 与 公 司 战 略 目 标 的 制 定 配 合 集 团 人 力 资 源 的 改 革 HR 业 务 开 展 在 员 工 经 理 管 理 层 中 树 立 良 好 的 部 门 形 象 体 现 HR 部 门 的 价 值 人 力 资 源 部 门 为 公 司 和 员 工 创 造 有 效 的 价 值 企 业 员 工 参 与 到 人 力 资 源 管 理 中, 员 工 经 理 总 经 理 等 角 色 的 协 同 的 人 力 资 源 管 理 当 年 中 航 的 人 力 资 源 管 理 信 息 化 变 革, 也 是 一 种 探 索 但 是, 人 力 资 源 信 息 化 这 条 路 必 须 得 走! 一 配 合 定 公 要 司 走 文!! 化 建 设 不 走, 企 业 管 理 肯 定 上 不 去 员 工 的 绩 效 考 核 在 集 团 总 部 全 面 的 应 用, 员 工 经 理 管 理 层 在 系 统 实 现 绩 效 考 核 日 常 管 理 工 作 在 整 个 集 团 的 人 事 数 据 的 收 集, 集 团 总 部 随 时 查 看 企 业 的 人 员 状 况 信 息 人 力 资 源 的 业 务 流 程 充 分 的 应 用 主 要 应 用 的 人 事 事 务 为 : 请 假, 转 正 等, 规 范 了 人 事 的 业 务 流 程 招 聘 和 培 训 的 应 用 ---- 中 航 集 团 副 总 裁 陈 宏 良 ( 原 集 团 人 力 资 源 经 理 ) 员 工 意 识 打 破 求 稳 心 态, 员 工 市 场 意 识 增 强, 具 有 危 机 感 员 工 积 极 参 与 公 司 目 标 传 递, 更 加 具 有 责 任 感 和 使 命 感 工 作 模 式 的 改 变, 提 倡 科 学 的 创 新 意 识 P9
中 国 企 业 HR 信 息 化 成 功 实 践 列 表 综 合 集 团 服 务 业 高 新 技 术 企 业 制 造 业 中 国 中 煤 能 源 集 团 深 圳 中 航 集 团 广 东 省 邮 政 局 广 东 省 航 运 集 团 中 铁 电 气 化 局 集 团 中 国 金 茂 集 团 宏 图 三 包 集 团 麦 当 劳 ( 中 国 ) FedEx( 亚 太 区 ) 宜 家 家 居 深 圳 天 虹 商 场 深 圳 华 润 商 场 上 海 花 园 饭 店 北 京 新 燕 莎 集 团 TCL 电 脑 金 蝶 软 件 迈 瑞 生 物 医 疗 电 子 芒 果 网 迈 普 通 信 力 新 国 际 ( 西 安 ) 富 士 施 乐 ( 深 圳 ) 三 菱 电 机 丰 田 汽 车 青 岛 海 信 实 业 中 铝 瑞 闽 汕 头 超 声 印 制 板 深 圳 泰 德 富 源 株 洲 电 力 机 车 厂 金 融 中 国 银 行 深 圳 分 行 人 行 清 算 中 心 重 庆 商 业 银 行 中 科 智 担 保 招 商 证 券 华 安 财 产 保 险 安 信 证 券 医 药 行 业 中 国 医 药 集 团 联 邦 制 药 ( 成 都 ) 海 王 星 辰 健 康 元 药 业 集 团 博 爱 医 院 集 团 杭 州 民 生 药 业 青 岛 国 风 药 业 房 地 产 建 设 中 远 地 产 上 海 农 工 商 房 地 产 深 圳 华 侨 城 房 地 产 中 航 物 业 广 州 市 政 集 团 恒 大 集 团 广 州 时 代 发 展 威 卡 自 动 化 仪 表 ( 苏 州 ) 华 新 水 泥 股 份 公 司 上 海 华 冶 钢 铁 广 州 三 菱 重 工 东 方 燃 气 轮 机 北 京 统 一 石 油 东 方 锅 炉 ( 集 团 ) 中 石 油 锦 西 炼 油 总 厂 P10
提 纲 现 代 企 业 HR 管 理 目 标 定 位 的 探 讨 HR 管 理 信 息 化 成 功 实 践 分 享 --- 中 航 集 团 金 蝶 E-HR 夯 实 企 业 人 力 资 源 战 略 定 位 P11
辅 助 企 业 战 略 决 策 全 系 面 统 掌 分 控 析 企 业 运 人 营 力 状 资 况 源 数 据 总 经 理 HR 总 监 对 于 企 业 的 高 层 管 理 者 来 讲, 信 息 的 完 整 集 成 和 穿 透 性 的 数 据 分 析 是 对 人 力 资 源 管 理 价 值 的 最 强 认 知 P12
彰 显 HR 专 业 价 值 基 完 详 针 于 备 尽 对 职 的 性 位 人 绩 的 的 才 效 培 能 信 考 训 力 息 核 课 素 监 方 程 质 控 案 安 模 设 排 型 置 建 立 对 于 HR 管 理 者 来 讲, 丰 富 的 业 务 模 型, 灵 活 的 参 数 配 置, 是 HR 专 业 方 案 得 以 落 实 的 根 本 保 障 P13
帮 助 业 务 部 门 改 进 组 织 能 力 和 绩 效 工 团 组 作 队 织 计 目 成 人 划 标 员 力 下 管 达 理 管 理 对 于 业 务 管 理 者 来 讲, 公 平 的 规 则 易 于 操 作 的 流 程 以 及 完 善 的 机 制 是 确 保 组 织 绩 效 逐 步 提 升 的 关 键 P14
改 善 员 工 服 务 渠 道 全 面 的 员 工 自 助 服 务 对 于 员 工 来 讲, 开 放 透 明 的 信 息 和 流 程, 是 有 效 理 解 并 执 行 公 司 战 略 的 最 好 方 式 P15
面 向 全 员 的 价 值 综 述 高 层 关 注 频 率 明 显 增 高, 参 与 力 度 增 强, 决 策 越 来 越 轻 松 自 如 ; HR 们 摆 脱 了 繁 忙 无 序 的 工 作 状 态, 更 高 效 地 满 足 高 层 业 务 部 门 和 员 工 提 出 的 需 求 ; 业 务 部 门 更 容 易 参 与 人 力 资 源 管 理 流 程 制 度 的 建 设 和 执 行, 隐 性 管 理 症 结 的 比 重 将 显 著 降 低 ; 员 工 对 于 公 司 战 略 的 理 解 和 执 行 更 加 到 位, 自 我 管 理 的 意 识 也 明 显 加 强 HR 的 工 作 将 被 管 理 者 和 员 工 所 期 待 P16
金 蝶 K/3 HR 系 统 六 大 核 心 竞 争 优 势 战 略 人 力 资 源 管 理 思 想 完 整 业 务 架 构 专 业 绩 效 能 力 应 用 金 蝶 K/3HR 工 作 流 移 动 商 务 技 术 保 持 领 先 信 息 管 控 模 式 灵 活 部 署 世 界 级 客 户 深 度 检 验 P17
一 独 具 先 进 的 战 略 人 力 资 源 管 理 思 想 公 司 目 标 与 战 略 业 务 战 略 愿 不 愿 意? 员 工 思 维 会 不 会? 员 工 能 力 组 织 能 力 员 工 治 理 容 不 容 许? P18
二 完 整 的 业 务 架 构, 倡 导 全 员 参 与 的 管 理 模 式 HR 业 务 主 管 CEO 平 台 经 理 人 平 台 员 工 工 作 台 GUI 客 户 端 Mobile Client Web 浏 览 器 工 作 流 引 素 质 指 标 库 职 位 素 质 模 型 擎 人 员 素 质 符 合 度 规 则 素 质 符 招 合 聘 度 计 查 划 询 招 聘 活 动 驱 高 级 人 才 招 聘 动 招 聘 总 结 能 力 素 质 模 型 培 训 体 系 培 训 活 动 在 线 学 习 培 训 总 结 P19 企 业 战 略 组 织 规 划 KPI 分 解 标 准 报 绩 表 效. 方 报 案 告 用 户 定 义 的 绩 特 效 殊 过 报 程 告 管. 预 理 警 绩 效 结 果 应 用 关 键 指 标 分 析. 监 控 企 业 业 务 信 息 仓 库 职 员 管 理 招 聘 选 拔 培 训 发 展 绩 效 管 理 薪 酬. 福 利 业 务 运 营 职 务 体 系 组 织 架 构 职 位 体 系 职 称 体 系 组 织 架 构 图 人 事 档 案 后 备 人 才 管 理 人 事 事 务 合 同 管 理 政 策 法 规 管 理 薪 酬 设 计 薪 酬 核 算 社 保 福 利 薪 酬 分 析
三 工 作 流 移 动 HR 技 术, 确 保 企 业 个 性 化 应 用 需 求 P20
四 专 业 的 绩 效 能 力 模 型 的 设 计, 持 续 提 升 组 织 能 力 P21
五 应 用 成 熟, 融 合 世 界 先 进 企 业 成 功 管 理 经 验 综 合 集 团 服 务 业 高 新 技 术 企 业 制 造 业 中 国 中 煤 能 源 集 团 深 圳 中 航 集 团 广 东 省 邮 政 局 广 东 省 航 运 集 团 中 铁 电 气 化 局 集 团 中 国 金 茂 集 团 宏 图 三 包 集 团 麦 当 劳 ( 中 国 ) FedEx( 亚 太 区 ) 宜 家 家 居 汉 堡 王 深 圳 华 润 商 场 上 海 花 园 饭 店 北 京 新 燕 莎 集 团 TCL 电 脑 联 想 控 股 金 蝶 软 件 迈 瑞 生 物 医 疗 芒 果 网 迈 普 通 信 力 新 国 际 ( 西 安 ) 富 士 施 乐 ( 深 圳 ) 三 菱 电 机 丰 田 汽 车 青 岛 海 信 实 业 中 铝 瑞 闽 汕 头 超 声 印 制 板 株 洲 电 力 机 车 厂 金 融 医 药 行 业 房 地 产 建 设 其 他 中 国 银 行 深 圳 分 行 中 国 医 药 集 团 中 远 地 产 EDS--- 电 子 资 讯 人 行 清 算 中 心 联 邦 制 药 ( 成 都 ) 上 海 农 工 商 房 地 产 联 邦 快 递 重 庆 商 业 银 行 海 王 星 辰 深 圳 华 侨 城 房 地 产 广 州 劳 动 服 务 中 心 中 科 智 担 保 健 康 元 药 业 集 团 中 航 物 业 青 岛 马 士 基 招 商 证 券 博 爱 医 院 集 团 广 州 市 政 集 团 上 海 电 影 发 展 总 公 司 华 安 财 产 保 险 安 信 证 券 杭 州 民 生 药 业 青 岛 国 风 药 业 恒 大 集 团 广 州 时 代 发 展 深 圳 锦 绣 中 华 发 展 有 限 公 司 中 国 金 币 总 公 司 P22
六 部 署 灵 活, 信 息 管 控 随 心 所 欲 决 策 支 持 集 团 合 并 报 表 统 计 分 析 平 台 报 表 管 理 平 台 自 定 义 报 表 工 具 A 公 司 账 套 B 公 司 账 套 组 织 规 划 CEO 平 台 核 心 应 用 IMTS 集 团 总 部 账 套 集 团 内 网 或 公 网 报 表 合 并 集 团 管 控 模 式 配 置 平 台 经 理 人 平 台 员 工 平 台 工 作 流 引 擎 驱 动 能 力 素 质 模 型 招 聘 选 拔 培 训 发 展 绩 效 管 理 薪 酬 设 计 职 员 管 理 薪 酬 核 算 社 保 福 利 考 勤 管 理 总 部 员 工 X 公 司 员 工 Y 公 司 员 工 基 础 数 据 权 限 管 理 数 据 字 典 基 础 数 据 导 入 / 导 出 P23 工 作 流 数 据 导 入 K/3ERP 其 它 系 统
金 蝶 K/3HR 所 获 荣 誉 第 名 :2006 年 度 用 户 满 意 度 综 合 第 一 服 务 满 意 度 第 一 用 户 首 选 品 牌 ( 计 世 资 讯 ) 第 名 :2005 年 度 最 佳 HR 机 构 奖 ( 中 国 人 力 资 源 开 发 网 ) 第 第 名 :2005 年 度 E-HR 产 品 领 先 奖 ( 财 智 杂 志 ( 中 国 ) 有 限 公 司 亚 太 人 力 资 源 研 究 协 会 ) 名 :2004 2005 年 度 HR 软 件 客 户 满 意 度 综 合 第 一 ( 计 算 机 世 界 传 媒 集 团 与 计 世 资 讯 ) 第 名 :2004 年 度 用 户 选 择 奖 最 佳 HR 软 件 提 供 商 奖 ( 中 国 软 件 行 业 协 会 国 家 信 息 化 测 评 中 心 ) P24
真 心 期 待 如 果 您 不 在 实 施 金 蝶 K/3HR, 一 定 在 选 择 金 蝶 K/3HR 的 路 上 谢 谢! P25