目 一 大 众 版...- 1 - ( 一 ) 注 册 开 通...- 1-1.1 在 线 注 册...- 1-1.1.1 功 能 说 明...- 1-1.1.2 初 始 页 面...- 2-1.1.3 操 作 处 理...- 4 - ( 二 ) 登 录 签 退...- 8-1.2 大 众 版 登

山 东 省 农 村 信 用 社 个 人 网 上 银 行 客 户 操 作 手 册 (2011 版 ) 山 东 省 农 村 信 用 社 联 合 社 二 一 二 年 四 月

目 一 大 众 版...- 1 - ( 一 ) 注 册 开 通...- 1-1.1 在 线 注 册...- 1-1.1.1 功 能 说 明...- 1-1.1.2 初 始 页 面...- 2-1.1.3 操 作 处 理...- 4 - ( 二 ) 登 录 签 退...- 8-1.2 大 众 版 登 录...- 8-1.2.1 功 能 说 明...- 8-1.2.2 初 始 页 面...- 9-1.2.3 操 作 处 理...- 9-1.3 用 户 签 退...- 10-1.3.1 功 能 说 明...- 10-1.3.2 初 始 页 面...- 11-1.3.3 操 作 处 理...- 11 - 二 专 业 版...- 12-2.1 用 户 登 录...- 12-2.1.1 功 能 说 明...- 12-2.1.2 初 始 页 面...- 12-2.1.3 操 作 处 理...- 15-2.2 用 户 签 退...- 18-2.2.1 功 能 说 明...- 18-2.2.2 初 始 页 面...- 18-2.2.3 操 作 处 理...- 18 - 三 功 能 介 绍...- 19-3.1.1 功 能 说 明...- 19-3.1.2 产 品 种 类 及 相 应 功 能...- 20-1. 大 众 版 功 能 列 表...- 20-2. 专 业 版 功 能 列 表...- 21 - 四 我 的 账 户...- 22 - ( 一 ) 账 户 查 询...- 22-4.1 余 额 查 询...- 23-4.1.1 功 能 说 明...- 23-4.1.2 操 作 处 理...- 23-4.2 交 易 明 细 查 询...- 24-4.2.1 功 能 说 明...- 24-4.2.2 操 作 处 理...- 25-4.3 历 史 交 易 明 细 查 询...- 25-4.3.1 功 能 说 明...- 25-4.3.2 操 作 处 理...- 26 - ( 二 ) 账 户 管 理...- 27-4.4 账 户 挂 失...- 27 - 录 - 1 -

4.4.1 功 能 说 明...- 27-4.4.2 操 作 处 理...- 27-4.5 个 人 签 约 账 户 加 挂 / 解 挂...- 28-4.5.1 功 能 说 明...- 28-4.5.2 操 作 处 理...- 28 - 五 存 款 管 理...- 29 - ( 一 ) 活 期 存 款...- 29-5.1 活 期 转 活 期...- 30-5.1.1 功 能 说 明...- 30-5.1.2 初 始 页 面...- 30-5.1.3 操 作 处 理...- 31 - ( 二 ) 定 期 存 款...- 32-5.2 定 期 存 款 存 入...- 32-5.2.1 功 能 说 明...- 32-5.2.2 初 始 页 面...- 33-5.2.3 操 作 处 理...- 33-5.3 定 期 存 款 支 取...- 34-5.3.1 功 能 说 明...- 34-5.3.2 初 始 页 面...- 35-5.3.3 操 作 处 理...- 36-5.4 零 存 整 取 续 存...- 37-5.4.1 功 能 说 明...- 37-5.4.2 初 始 页 面...- 38-5.4.3 操 作 处 理...- 38 - ( 三 ) 通 知 存 款...- 39-5.5 通 知 存 款 存 入...- 40-5.5.1 功 能 说 明...- 40-5.5.2 初 始 页 面...- 40-5.5.3 操 作 处 理...- 41-5.6 通 知 存 款 支 取 通 知...- 42-5.6.1 功 能 说 明...- 42-5.6.2 初 始 页 面...- 42-5.6.3 操 作 处 理...- 43-5.7 通 知 存 款 支 取...- 44-5.7.1 功 能 说 明...- 44-5.7.2 初 始 页 面...- 44-5.7.3 操 作 处 理...- 45-5.8 通 知 存 款 通 知 取 消...- 46-5.8.1 功 能 说 明...- 46-5.8.2 初 始 页 面...- 47-5.8.3 操 作 处 理...- 47 - 六 转 账 汇 款...- 48 - ( 一 ) 行 内 转 账...- 48-6.1 行 内 转 账...- 48 - - 2 -

6.1.1 功 能 说 明...- 48-6.1.2 初 始 页 面...- 49-6.1.3 操 作 处 理...- 49-6.2 行 内 多 笔 转 账...- 50-6.2.1 功 能 说 明...- 50-6.2.2 初 始 页 面...- 51-6.2.3 操 作 处 理...- 51-6.3 行 内 多 笔 转 账 查 询...- 53-6.3.1 功 能 说 明...- 53-6.3.2 初 始 页 面...- 54-6.3.3 操 作 处 理...- 54 - ( 二 ) 其 他 服 务...- 55-6.4 收 款 人 管 理...- 55-6.4.1 功 能 说 明...- 55-6.4.2 初 始 页 面...- 56-6.4.3 操 作 处 理...- 56-6.5 转 账 限 额 设 置...- 58-6.5.1 功 能 说 明...- 58-6.5.2 初 始 页 面...- 59-6.5.3 操 作 处 理...- 59 - ( 三 ) 跨 行 汇 款...- 60-6.6 跨 行 转 账...- 61-6.6.1 功 能 说 明...- 61-6.6.2 初 始 页 面...- 61-6.6.3 操 作 处 理...- 62-6.7 农 信 银 特 色 转 账...- 64-6.7.1 功 能 说 明...- 64-6.7.2 初 始 页 面...- 64-6.7.3 操 作 处 理...- 65 - 七 缴 费 管 理...- 66-7.1 代 缴 费 功 能 申 请...- 66-7.1.1 功 能 说 明...- 66-7.1.2 初 始 页 面 及 录 入...- 67-7.1.3 操 作 处 理...- 67-7.2 代 缴 费 信 息 查 询...- 69-7.2.1 功 能 说 明...- 69-7.2.2 初 始 页 面 及 录 入...- 69-7.2.3 操 作 处 理...- 70-7.3 代 缴 费...- 72-7.3.1 功 能 说 明...- 72-7.3.2 初 始 页 面 及 录 入...- 72-7.3.3 操 作 处 理...- 72 - 八 功 能 申 请...- 75-8.1 申 请 转 账 / 汇 款...- 75 - - 3 -

8.1.1 功 能 说 明...- 75-8.1.2 初 始 页 面...- 75-8.1.3 操 作 处 理...- 76-8.2 短 信 服 务 申 请...- 79-8.2.1 功 能 说 明...- 79-8.2.2 初 始 页 面...- 79-8.2.3 操 作 处 理...- 80 - 九 网 上 支 付...- 81 - ( 一 ) 网 上 银 行 自 助 签 约 支 付 宝...- 82-9.1 支 付 宝 快 捷 支 付 签 约...- 82-9.1.1 业 务 介 绍...- 82-9.1.2 功 能 说 明...- 82-9.1.3 初 始 页 面...- 82-9.1.4 操 作 处 理...- 83-9.2 支 付 宝 快 捷 支 付 业 务 使 用 说 明...- 87-9.2.1 充 值...- 87-9.2.2 提 现...- 90-9.2.3 淘 宝 网 购 物...- 90-9.3 签 约 信 息 管 理...- 92-9.3.1 功 能 说 明...- 92-9.3.2 初 始 页 面...- 93-9.3.3 操 作 处 理...- 93-9.4 支 付 明 细 查 询...- 96-9.4.1 功 能 说 明...- 96-9.4.2 初 始 页 面...- 97-9.4.3 操 作 处 理...- 97 - ( 二 ) 支 付 宝 在 线 自 助 签 约...- 99-9.5 快 捷 支 付 预 留 信 息...- 99-9.5.1 业 务 介 绍...- 99-9.5.2 功 能 说 明...- 99-9.5.3 初 始 页 面...- 100-9.5.4 操 作 处 理...- 100 - ( 三 ) 网 上 银 行 签 约 网 银 支 付...- 104-9.6 网 上 支 付 签 约...- 104-9.6.1 功 能 说 明...- 104-9.6.2 初 始 页 面 及 录 入...- 104-9.6.3 操 作 处 理...- 106-9.7 网 上 支 付 ( 以 京 东 商 城 支 付 为 例 )...- 107 - 一 〇 客 户 服 务...- 111-10.1 个 人 信 息 修 改...- 111-10.1.1 功 能 说 明...- 111-10.1.2 操 作 处 理...- 112-10.2 修 改 登 录 名...- 113-10.2.1 功 能 说 明...- 113 - - 4 -

10.2.2 操 作 处 理...- 113-10.3 修 改 登 录 密 码...- 114-10.3.1 功 能 说 明...- 114-10.3.2 操 作 处 理...- 114-10.4 客 户 留 言...- 114-10.4.1 功 能 说 明...- 114-10.4.2 操 作 处 理...- 115-10.5 留 言 查 询...- 115-10.5.1 功 能 说 明...- 115-10.5.2 操 作 处 理...- 116-10.6 网 银 交 易 日 志 查 询...- 117-10.6.1 功 能 说 明...- 117-10.6.2 操 作 处 理...- 118-10.7 预 留 信 息 设 置...- 120-10.7.1 功 能 说 明...- 120-10.7.2 操 作 处 理...- 120-10.8 快 捷 菜 单 设 置...- 120-10.8.1 功 能 说 明...- 120-10.8.2 操 作 处 理...- 121-10.9 网 银 积 分 查 询...- 122-10.9.1 功 能 说 明...- 122-10.9.2 初 始 页 面...- 123 - 一 一 证 书 管 理...- 123-11.1 证 书 更 新...- 123-11.1.1 功 能 说 明...- 123-11.1.2 初 始 页 面...- 123-11.1.3 操 作 处 理...- 125 - - 5 -

个 人 网 上 银 行 ( 以 下 简 称 个 人 网 银 ) 是 我 社 ( 行 ) 通 过 互 联 网 为 个 人 客 户 提 供 在 线 金 融 服 务 的 方 式, 包 括 欢 迎 页 面 我 的 账 户 存 款 管 理 缴 费 管 理 功 能 申 请 网 上 支 付 客 户 服 务 等 功 能 个 人 网 银 分 为 大 众 版 和 专 业 版 ; 大 众 版 提 供 查 询 类 等 非 资 金 类 服 务, 可 在 线 注 册 ; 专 业 版 提 供 全 部 网 银 服 务, 客 户 须 本 人 持 有 效 身 份 证 证 件 我 社 ( 行 ) 银 行 卡 到 所 属 县 ( 市 区 ) 农 村 信 用 联 社 农 村 商 业 银 行 农 村 合 作 银 行 ( 以 下 统 称 县 级 联 社 ) 任 意 营 业 网 点, 填 写 个 人 服 务 申 请 表 后, 经 柜 员 审 核 资 料 无 误 后, 方 可 签 约 个 人 网 银 ( 专 业 版 ) 一 大 众 版 ( 一 ) 注 册 开 通 1.1 在 线 注 册 1.1.1 功 能 说 明 您 只 要 持 有 我 社 ( 行 ) 个 人 银 行 卡 账 户, 就 可 在 线 申 请 成 为 个 人 网 银 大 众 版 用 户, 享 受 我 社 ( 行 ) 为 您 提 供 的 7*24 小 时 在 线 金 融 服 务 登 录 我 社 ( 行 ) 门 户 网 站 (www.sdnxs.com 或 www.sdrcu.com), 您 可 以 使 用 在 线 注 册 功 能, 填 写 基 本 资 料 自 行 设 置 登 录 名 和 登 录 密 码 注 册 成 为 大 众 版 用 户 - 1 -

1.1.2 初 始 页 面 1. 注 册 方 式 一 : 点 击 个 人 网 银 大 众 版 下 方 注 册 按 钮, 进 入 个 人 网 银 大 众 版 注 册 指 南 页 面 : 点 击 注 册 个 人 网 上 银 行, 进 入 协 议 确 认 页 面 2. 注 册 方 式 二 : 直 接 点 击 个 人 网 银 大 众 版, 进 入 个 人 网 银 大 众 版 登 录 / 注 册 页 面 : - 2 -

点 击 在 线 注 册, 进 入 协 议 确 认 页 面 : - 3 -

1.1.3 操 作 处 理 - 4 -

- 5 -

阅 读 山 东 省 农 村 信 用 社 网 上 银 行 个 人 客 户 服 务 协 议 后, 点 击 确 认, 显 示 个 人 网 银 大 众 版 注 册 页 面 : - 6 -

输 入 网 银 登 录 名 称 登 录 密 码 确 认 登 录 密 码 账 户 名 称 账 户 号 码 账 户 密 码, 选 择 证 件 类 型, 输 入 证 件 号 码 预 留 信 息 手 机 号 码 Email 及 附 加 码 后 点 击 注 册, 显 示 注 册 确 认 页 面 : - 7 -

确 认 回 显 信 息 无 误 后, 点 击 提 交, 显 示 注 册 成 功 页 面 : ( 二 ) 登 录 签 退 1.2 大 众 版 登 录 1.2.1 功 能 说 明 您 可 使 用 自 助 注 册 的 用 户 名 和 密 码 登 录 个 人 网 银 大 众 版 - 8 -

1.2.2 初 始 页 面 1.2.3 操 作 处 理 - 9 -

输 入 用 户 名 登 录 密 码 校 验 码 后, 点 击 登 录, 显 示 欢 迎 页 面 : 注 意 事 项 : 登 录 密 码 连 续 输 入 错 误 三 次 后, 系 统 自 动 锁 定, 六 分 钟 后 自 动 解 锁 你 可 登 录 个 人 网 银 大 众 版 使 用 我 的 账 户 和 客 户 服 务 两 个 模 块 的 功 能 1.3 用 户 签 退 1.3.1 功 能 说 明 您 在 完 成 操 作 后, 需 要 及 时 退 出 个 人 网 银, 防 止 被 他 人 使 用 点 击 主 页 面 右 上 角 的 安 全 退 出, 可 以 安 全 退 出 个 人 网 银 - 10 -

1.3.2 初 始 页 面 点 击 安 全 退 出, 显 示 退 出 确 认 画 面 : 1.3.3 操 作 处 理 点 击 确 定, 显 示 签 退 成 功 页 面 : - 11 -

二 专 业 版 2.1 用 户 登 录 2.1.1 功 能 说 明 个 人 网 银 专 业 版 主 要 面 向 中 高 端 客 户, 提 供 账 户 查 询 存 款 管 理 转 账 汇 款 网 上 支 付 代 缴 费 等 功 能 您 可 持 本 人 有 效 身 份 证 件 及 银 行 卡, 到 银 行 卡 开 户 行 所 属 县 级 联 社 辖 内 任 一 网 点 申 请 开 通 个 人 网 银 专 业 版 若 您 已 成 功 注 册 个 人 网 上 银 行 大 众 版, 仅 须 携 带 上 述 相 关 证 件 到 大 众 版 开 通 账 户 开 户 行 所 属 县 级 联 社 辖 内 任 一 网 点 升 级 为 专 业 版 2.1.2 初 始 页 面 登 录 方 式 有 以 下 两 种 : 1. 手 工 录 入 和 选 择 登 录 地 址 将 USBKEY 连 接 到 电 脑 上, 打 开 管 理 工 具, 点 击 山 东 农 信 主 页, 或 直 接 登 录 我 社 ( 行 ) 门 户 网 站 (www.sdnxs.com 或 www.sdrcu.com) 点 击 个 人 网 银 专 业 版, 系 统 自 动 弹 出 证 书 选 择 窗 口 : - 12 -

点 击 确 认, 并 输 入 正 确 的 USBKEY 口 令, 进 入 个 人 网 银 专 业 版 登 录 页 面 : 2. 系 统 自 动 链 接 登 录 页 面 插 入 USBKEY 后, 系 统 自 动 弹 出 我 社 ( 行 ) 个 人 网 银 专 业 版 登 录 页 面 首 先 显 示 证 书 选 择 窗 口 : - 13 -

点 击 确 认, 并 输 入 正 确 的 USBKEY 口 令, 进 入 个 人 网 银 专 业 版 登 录 页 面 : - 14 -

2.1.3 操 作 处 理 输 入 用 户 名 登 录 密 码 校 验 码, 点 击 登 录, 显 示 输 入 USBKEY 口 令 页 面 : 输 入 USBKEY 口 令 后 登 录, 进 入 个 人 网 银 欢 迎 页 面 : - 15 -

注 意 事 项 : 1. 登 录 密 码 连 续 输 入 错 误 三 次 后, 系 统 自 动 锁 定, 六 分 钟 后 系 统 自 动 解 锁 2. 首 次 登 录 时, 必 须 安 装 USBKEY 用 户 管 理 工 具, 具 体 步 骤 如 下 : (1) 将 USBKEY 连 接 到 PC 机, 将 会 弹 出 自 动 播 放 窗 口, 此 时 点 击 其 中 的 即 可 自 动 安 装 USBKEY 用 户 管 理 工 具, 如 下 图 所 示 ( 2 ) 如 果 PC 机 无 法 弹 出 自 动 播 放 窗 口, 则 需 打 开 我 的 电 脑, 可 在 - 16 -

对 应 的 目 录 下 查 找 到 设 备, 在 该 项 目 上 点 击 右 键, 选 择 即 可 查 看 里 面 的 所 有 文 件, 此 时 点 击 即 可 安 装 USBKEY 用 户 管 理 工 具 (3) 安 装 完 毕 后, 通 过 点 击 开 始 - 山 东 省 农 村 信 用 社 UKey 管 理 工 具 下 的 即 可 打 开 用 户 管 理 工 具 界 面, 并 可 看 到 USBKEY 中 自 带 的 数 字 证 书 序 列 号 3. 您 可 以 使 用 USBKEY 中 自 带 驱 动 程 序 进 行 安 装, 若 遇 驱 动 程 序 升 级 等 情 况 时, 您 可 点 击 个 人 网 银 大 众 版, 进 入 登 录 页 面, 点 击 安 全 控 件 下 载 安 装 下 载 安 装 驱 动 程 序 ; 若 您 使 用 的 WIN7 系 统, 因 该 系 统 对 于 程 序 运 行 的 要 求, 您 须 下 载 安 装 程 序 后, 右 键 单 击 安 装 程 序 选 择 以 管 理 员 身 份 运 行 进 行 安 装 说 明 : 若 您 的 个 人 电 脑 曾 使 用 过 他 行 证 书 版 的 网 上 银 行, 会 出 现 多 个 数 字 证 书 选 择 的 操 作 页 面, 具 体 操 作 如 下 : 访 问 个 人 网 银 网 址, 插 入 USBKEY, 选 择 证 书 : 选 择 证 书, 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 系 统 登 录 页 面 - 17 -

2.2 用 户 签 退 2.2.1 功 能 说 明 您 在 完 成 操 作 后, 需 要 及 时 退 出 系 统 点 击 主 页 面 右 上 角 的 安 全 退 出, 可 以 安 全 退 出 个 人 网 银 2.2.2 初 始 页 面 点 击 安 全 退 出, 显 示 退 出 确 认 画 面 : 2.2.3 操 作 处 理 - 18 -

点 击 确 定, 显 示 拔 除 USBKEY 提 示 信 息 : 再 次 点 击 确 定, 显 示 签 退 成 功 页 面 : 三 功 能 介 绍 3.1.1 功 能 说 明 个 人 网 银 为 您 提 供 我 的 账 户 存 款 管 理 转 账 汇 款 缴 费 管 理 功 能 申 请 网 上 支 付 客 户 服 务 等 功 能 1 我 的 账 户 您 可 查 询 个 人 账 户 的 账 户 类 型 状 态 余 额 等 基 本 信 息 ; 可 查 询 个 人 账 户 在 指 定 范 围 内 的 交 易 明 细, 并 提 供 打 印 下 载 功 能 ; 可 办 理 口 头 挂 失 ; 可 将 本 人 在 我 社 ( 行 ) 开 立 的 银 行 卡 加 挂 到 网 银, 实 现 账 户 综 合 管 理 2 存 款 管 理 您 可 实 现 签 约 账 户 间 活 期 存 款 定 期 存 款 的 互 转, 还 可 办 理 通 知 存 款 业 务 3 转 账 汇 款 您 可 实 现 全 省 全 国 农 村 信 用 社 系 统 内 账 户 之 间 的 转 账, 还 可 以 办 理 跨 行 转 账 汇 款 4 缴 费 管 理 - 19 -

您 可 为 本 人 或 他 人 在 线 缴 纳 手 机 费 电 话 费 水 费 电 费 等 各 种 费 用 5 功 能 申 请 您 可 在 线 自 助 开 通 或 关 闭 转 账 汇 款 功 能, 也 可 以 在 线 自 助 开 通 或 解 除 短 线 通 服 务 6 网 上 支 付 您 可 申 请 开 通 支 付 宝 快 捷 支 付 网 上 支 付 服 务, 轻 松 实 现 网 上 购 物 7 客 户 服 务 您 可 修 改 个 人 网 银 用 户 登 录 名 登 录 密 码 等 信 息 ; 还 可 设 置 快 捷 导 航 菜 单 留 言 以 及 查 询 交 易 日 志 3.1.2 产 品 种 类 及 相 应 功 能 为 了 满 足 您 的 不 同 需 要, 我 们 推 出 了 个 人 网 银 大 众 版 和 个 人 网 银 专 业 版, 具 体 服 务 功 能 如 下 : 1. 大 众 版 功 能 列 表 - 20 -

2. 专 业 版 功 能 列 表 功 能 模 块 主 菜 单 子 菜 单 专 业 版 账 户 查 询 账 户 余 额 查 询 账 户 交 易 明 细 查 询 我 的 账 户 账 户 历 史 交 易 明 细 查 询 账 户 管 理 账 户 挂 失 个 人 签 约 账 户 加 挂 / 解 挂 活 期 存 款 活 期 转 活 期 定 期 存 款 定 期 存 款 存 入 定 期 存 款 支 取 存 款 管 理 通 知 存 款 存 入 通 知 存 款 行 内 转 账 汇 款 通 知 存 款 支 取 通 知 通 知 存 款 支 取 通 知 存 款 通 知 取 消 行 内 转 账 行 内 多 笔 转 账 行 内 多 笔 转 账 查 询 转 账 汇 款 缴 费 管 理 收 款 人 管 理 转 账 限 额 设 置 跨 行 转 账 农 信 银 特 色 转 账 代 缴 费 功 能 申 请 代 缴 费 功 能 查 询 - 21 -

功 能 申 请 网 上 支 付 代 缴 费 申 请 转 账 / 汇 款 短 线 服 务 申 请 协 议 支 付 签 约 签 约 信 息 管 理 支 付 明 细 查 询 快 捷 支 付 预 留 信 息 已 开 通 代 缴 电 费 服 务 个 人 信 息 修 改 信 息 修 改 修 改 登 录 名 修 改 登 录 密 码 客 户 服 务 留 言 管 理 客 户 留 言 留 言 查 询 网 银 交 易 日 志 查 询 预 留 信 息 设 置 快 捷 菜 单 设 置 网 银 积 分 查 询 友 情 提 示 : 1. 尊 敬 的 个 人 网 银 专 业 版 客 户, 为 了 方 便 您 的 使 用, 在 未 携 带 USBKEY 的 情 况 下, 可 凭 专 业 版 用 户 名 和 登 录 密 码 直 接 登 录 个 人 网 银 大 众 版, 即 可 享 受 余 额 查 询 账 户 挂 失 等 一 系 列 服 务 2. 如 果 您 想 了 解 我 社 ( 行 ) 个 人 网 银 的 最 新 业 务, 请 关 注 我 社 ( 行 ) 门 户 网 站 公 告 四 我 的 账 户 ( 一 ) 账 户 查 询 - 22 -

4.1 余 额 查 询 4.1.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 查 询 所 有 已 关 联 个 人 账 户 的 余 额 等 信 息 登 录 个 人 网 银, 选 择 我 的 账 户 账 户 查 询 账 户 余 额 查 询 功 能, 查 询 已 经 加 挂 网 银 账 户 的 余 额 等 信 息 4.1.2 操 作 处 理 选 择 需 要 查 询 的 账 户, 点 击 查 询, 显 示 相 应 账 号 基 本 信 息 页 面 : 活 期 账 户 点 击 账 户 储 种, 可 查 看 账 户 详 细 信 息 : - 23 -

4.2 交 易 明 细 查 询 4.2.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 查 询 指 定 账 户 在 一 定 时 间 内 的 所 有 交 易 明 细 登 录 个 人 网 银, 选 择 我 的 账 户 账 户 查 询 账 户 交 易 明 细 查 询 功 能, 查 询 已 加 挂 网 银 账 户 的 交 易 明 细 - 24 -

4.2.2 操 作 处 理 面 : 选 择 账 号 币 种 钞 汇 标 志 开 始 日 期 结 束 日 期, 点 击 查 询, 显 示 查 询 结 果 页 注 意 事 项 : 您 可 查 询 近 3 个 月 的 交 易 明 细, 并 下 载 打 印 4.3 历 史 交 易 明 细 查 询 4.3.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 查 询 指 定 账 户 在 一 定 时 间 内 的 所 有 交 易 明 细 - 25 -

登 录 个 人 网 银, 选 择 我 的 账 户 账 户 查 询 账 户 历 史 交 易 明 细 查 询 功 能, 查 询 已 经 加 挂 账 户 的 历 史 交 易 明 细 4.3.2 操 作 处 理 选 择 账 号 开 始 日 期 结 束 日 期 后, 点 击 查 询, 显 示 交 易 明 细 页 面 : 注 意 事 项 : 您 可 查 询 近 3 年 的 交 易 明 细, 不 能 查 询 当 日 交 易 明 细, 当 日 交 易 明 细 可 通 过 交 易 明 细 查 询 功 能 查 询 - 26 -

( 二 ) 账 户 管 理 4.4 账 户 挂 失 4.4.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 在 线 自 助 办 理 加 挂 银 行 卡 账 户 的 口 头 挂 失 业 务 登 录 个 人 网 银, 选 择 我 的 账 户 账 户 管 理 账 户 挂 失 功 能, 选 择 账 号 后 提 交, 完 成 账 户 的 口 头 挂 失 操 作 4.4.2 操 作 处 理 选 择 要 口 头 挂 失 的 账 号, 点 击 提 交, 显 示 挂 失 确 认 页 面 : 点 击 确 认, 显 示 挂 失 成 功 页 面 : 注 意 事 项 : 您 可 通 过 此 功 能 办 理 账 户 的 口 头 挂 失,5 天 后 口 头 挂 失 自 动 解 除, 如 需 办 - 27 -

理 正 式 书 面 挂 失 请 到 开 户 网 点 办 理 4.5 个 人 签 约 账 户 加 挂 / 解 挂 4.5.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 增 加 或 删 除 本 人 网 银 用 户 下 的 关 联 账 户 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 我 的 账 户 账 户 管 理 个 人 签 约 账 户 加 挂 / 解 挂 功 能, 完 成 个 人 签 约 账 户 的 加 挂 / 解 挂 操 作 4.5.2 操 作 处 理 选 择 账 号, 点 击 加 挂 或 解 挂, 显 示 个 人 签 约 账 户 加 挂 / 解 挂 页 面 : 1. 加 挂 选 择 账 号, 点 击 加 挂, 显 示 个 人 签 约 账 户 加 挂 页 面 : 输 入 需 要 加 挂 的 账 号 及 账 户 密 码, 点 击 确 定, 显 示 确 认 页 面 : - 28 -

确 认 无 误 后, 点 击 确 认, 显 示 结 果 页 面 : 2. 解 挂 选 择 账 号, 点 击 解 挂, 显 示 个 人 签 约 账 户 解 挂 确 认 页 面 : 确 认 无 误 后, 点 击 确 认, 显 示 结 果 页 面 : 五 存 款 管 理 ( 一 ) 活 期 存 款 - 29 -

5.1 活 期 转 活 期 5.1.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 实 现 本 人 名 下 已 加 挂 网 银 账 户 之 间 的 转 账 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 存 款 管 理 活 期 转 活 期 功 能, 选 择 转 入 转 出 账 户 转 账 金 额, 输 入 账 户 密 码 及 USBKEY 口 令 后 提 交, 完 成 转 账 操 作 5.1.2 初 始 页 面 - 30 -

5.1.3 操 作 处 理 选 择 转 出 账 户 转 入 账 户, 输 入 转 账 金 额, 点 击 提 交, 显 示 确 认 页 面 : 确 认 无 误 后, 输 入 账 户 密 码, 点 击 确 认, 根 据 提 示 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 交 易 成 功 页 面 : - 31 -

( 二 ) 定 期 存 款 您 可 通 过 此 项 服 务 办 理 本 人 名 下 已 加 挂 网 银 的 银 行 卡 内 和 银 行 卡 之 间 定 期 存 款 的 存 入 和 支 取 业 务 5.2 定 期 存 款 存 入 5.2.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 办 理 定 期 存 款 存 入 业 务, 具 体 包 括 整 存 整 取 存 款 和 零 存 整 取 存 款 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 存 款 管 理 定 期 存 款 定 期 存 款 存 入 功 能, 选 择 存 款 类 型 存 期, 输 入 转 存 金 额 及 密 码 后 提 交, 完 成 定 期 存 款 存 入 操 作 - 32 -

5.2.2 初 始 页 面 5.2.3 操 作 处 理 选 择 转 出 账 户 存 款 类 型 转 入 账 户 存 期, 输 入 转 存 金 额 后 点 击 提 交, 显 示 确 - 33 -

认 页 面 : 确 认 无 误 后, 输 入 账 户 密 码, 点 击 确 认, 根 据 提 示 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 交 易 成 功 页 面 : 5.3 定 期 存 款 支 取 5.3.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 全 部 支 取 或 部 分 提 前 支 取 定 期 存 款, 并 将 存 款 本 金 及 利 息 转 入 本 人 名 下 活 期 结 算 账 户 - 34 -

登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 存 款 管 理 定 期 存 款 定 期 存 款 支 取 功 能, 选 择 转 出 账 号 转 入 账 号 转 出 方 式, 输 入 转 出 金 额 账 户 密 码 USBKEY 口 令 提 交, 完 成 定 期 存 款 支 取 操 作 5.3.2 初 始 页 面 - 35 -

5.3.3 操 作 处 理 选 择 转 出 账 户 转 出 笔 号 转 入 账 户 转 出 方 式, 输 入 转 出 金 额, 点 击 提 交, 显 示 确 认 页 面 : 确 认 无 误 后, 输 入 账 户 密 码, 点 击 确 认, 根 据 提 示 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 交 - 36 -

易 成 功 页 面 : 注 意 事 项 : 整 存 整 取 存 款 只 能 进 行 一 次 部 分 提 前 支 取, 且 剩 余 金 额 必 须 大 于 起 存 金 额 ; 零 存 整 取 存 款 不 能 部 分 提 前 支 取, 只 能 全 部 支 取 5.4 零 存 整 取 续 存 5.4.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 按 月 和 固 定 金 额 办 理 零 存 整 取 存 款 续 存 业 务 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 存 款 管 理 定 期 存 款 零 存 整 取 续 存 功 能, 输 入 续 存 金 额 及 密 码 后 提 交, 完 成 续 存 操 作 - 37 -

5.4.2 初 始 页 面 5.4.3 操 作 处 理 认 页 面 : 选 择 转 出 账 户 转 入 账 户, 选 择 指 定 的 某 一 笔 零 存 整 取 存 款, 点 击 提 交, 显 示 确 - 38 -

输 入 续 存 金 额 账 户 密 码, 点 击 确 认, 根 据 提 示 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 交 易 成 功 页 面 : ( 三 ) 通 知 存 款 个 人 通 知 存 款 是 指 个 人 将 资 金 整 笔 存 入, 不 约 定 存 期, 可 以 一 次 或 分 次 支 取, 支 取 时 需 提 前 通 知 银 行, 约 定 取 款 日 期 和 支 取 金 额 进 行 支 取 的 一 种 存 款 按 照 通 知 时 间 的 不 同, 分 为 一 天 通 知 存 款 和 七 天 通 知 存 款 ; 一 天 通 知 存 款 存 期 最 少 二 天, 七 天 通 知 存 款 存 - 39 -

期 最 少 七 天 个 人 通 知 存 款 最 低 起 存 金 额 和 最 低 支 取 金 额 均 为 人 民 币 5 万 元, 利 率 一 般 高 于 活 期 储 蓄 利 率, 存 期 灵 活 支 取 方 便, 能 够 获 得 较 高 收 益, 适 用 于 短 期 大 额 存 款 或 存 取 款 较 频 繁 的 个 人 客 户 5.5 通 知 存 款 存 入 5.5.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 办 理 已 加 挂 网 银 的 银 行 卡 内 通 知 存 款 存 入 业 务 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 存 款 管 理 通 知 存 款 通 知 存 款 存 入 功 能, 选 择 转 出 账 号 通 知 类 型, 输 入 转 存 金 额 账 户 密 码 USBKEY 口 令 提 交, 完 成 通 知 存 款 存 入 操 作 5.5.2 初 始 页 面 - 40 -

5.5.3 操 作 处 理 选 择 转 出 账 号 通 知 类 型 ( 一 天 通 知 存 款 七 天 通 知 存 款 ), 输 入 转 存 金 额, 点 击 提 交, 显 示 确 认 页 面 : 确 认 无 误 后, 输 入 账 户 密 码, 点 击 确 认, 根 据 提 示 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 交 易 成 功 页 面 : - 41 -

注 意 事 项 : 通 知 存 款 存 入 后 并 不 按 照 通 知 存 款 计 付 利 息, 您 需 要 在 支 取 日 前, 按 照 通 知 天 数 提 前 通 过 通 知 存 款 支 取 通 知 交 易 设 定 支 取 日 期 和 支 取 金 额, 并 在 支 取 日 按 照 约 定 金 额 办 理 支 取, 才 可 按 照 通 知 存 款 计 付 利 息 5.6 通 知 存 款 支 取 通 知 5.6.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 约 定 通 知 存 款 的 支 取 日 期 和 金 额 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 存 款 管 理 通 知 存 款 通 知 存 款 支 取 通 知 功 能, 选 择 存 款 转 出 账 号 通 知 存 款, 输 入 USBKEY 口 令, 验 证 正 确 后 完 成 操 作 5.6.2 初 始 页 面 - 42 -

5.6.3 操 作 处 理 选 择 需 要 通 知 的 账 户 及 通 知 存 款 笔 号 后, 点 击 提 交, 显 示 确 认 页 面 : 确 认 无 误 后, 输 入 账 户 密 码, 点 击 确 认, 根 据 提 示 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 交 易 成 功 页 面 : 注 意 事 项 : - 43 -

1. 一 天 通 知 存 款 需 提 前 一 天 支 取 通 知, 开 户 当 天 不 可 通 知 2. 七 天 通 知 存 款 需 提 前 七 天 支 取 通 知, 开 户 当 天 可 以 通 知 5.7 通 知 存 款 支 取 5.7.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 支 取 已 加 挂 网 银 的 通 知 存 款 并 将 本 息 转 入 活 期 账 户 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 存 款 管 理 通 知 存 款 通 知 存 款 支 取 功 能, 选 择 转 出 账 号 通 知 存 款 笔 号 转 出 方 式, 输 入 转 出 金 额 账 户 密 码 USBKEY 口 令, 验 证 正 确 后 完 成 操 作 5.7.2 初 始 页 面 - 44 -

5.7.3 操 作 处 理 选 择 转 出 账 号 账 户 笔 号 转 出 方 式, 输 入 转 出 金 额 后 点 击 提 交, 显 示 确 认 页 面 : 确 认 无 误 后, 输 入 账 户 密 码, 点 击 确 认, 根 据 提 示 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 交 易 成 功 页 面 : - 45 -

注 意 事 项 : 1. 通 知 存 款 在 设 定 支 取 日 可 以 部 分 支 取, 但 剩 余 金 额 必 须 大 于 5 万 元 ; 若 支 取 金 额 小 于 5 万 元, 支 取 部 分 按 活 期 利 率 计 算 ; 若 支 取 后 剩 余 金 额 不 足 5 万 元, 则 需 一 次 性 全 部 支 取 2. 您 在 支 取 通 知 存 款 时, 请 务 必 确 认 该 笔 存 款 是 否 设 定 支 取 通 知, 并 确 认 支 取 日 期 和 金 额, 避 免 因 未 设 定 或 提 前 支 取 等 原 因 造 成 利 息 损 失 5.8 通 知 存 款 通 知 取 消 5.8.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 取 消 通 知 存 款 支 取 设 定 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 存 款 管 理 通 知 存 款 通 知 存 款 通 知 取 消 功 能, 选 择 转 出 账 号 账 户 笔 号, 输 入 USBKEY 口 令, 验 证 正 确 后 完 成 操 作 - 46 -

5.8.2 初 始 页 面 5.8.3 操 作 处 理 选 择 转 出 账 号 通 知 存 款 笔 号 后 点 击 提 交, 显 示 通 知 存 款 设 定 编 号 选 择 页 面 : 选 择 通 知 存 款 设 定 编 号, 点 击 提 交, 显 示 确 认 页 面 : - 47 -

确 认 无 误 后, 点 击 确 认, 根 据 提 示 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 交 易 成 功 页 面 : 注 意 事 项 : 取 消 设 定 后, 您 可 根 据 需 要 重 新 设 定 支 取 通 知 六 转 账 汇 款 您 可 通 过 个 人 网 银 办 理 行 内 转 账 和 跨 行 汇 款 业 务, 请 在 办 理 转 账 业 务 时 注 意 操 作 提 示 中 相 关 信 息, 如 遇 手 续 费 变 更 我 社 ( 行 ) 将 及 时 更 新 相 关 信 息, 如 遇 手 续 费 优 惠 我 社 ( 行 ) 将 及 时 在 门 户 网 站 公 布 ( 一 ) 行 内 转 账 您 可 通 过 此 项 服 务, 办 理 我 社 ( 行 ) 内 账 户 之 间 的 单 笔 转 账 和 指 定 账 户 到 行 内 多 个 账 户 的 实 时 转 账 业 务 6.1 行 内 转 账 6.1.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 办 理 我 社 ( 行 ) 银 行 卡 账 户 与 他 人 活 期 账 户 之 间 的 单 笔 汇 款 业 务 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 转 账 汇 款 行 内 转 账 汇 款 行 内 转 账 功 - 48 -

能, 选 择 付 款 账 户, 填 写 转 账 金 额 收 款 人 账 号 等 信 息, 完 成 行 内 转 账 业 务 6.1.2 初 始 页 面 6.1.3 操 作 处 理 选 择 付 款 账 户, 输 入 付 款 金 额 收 款 人 账 号 和 收 款 人 名 称 后 点 击 提 交, 显 示 确 认 - 49 -

页 面 : 注 意 事 项 : 收 款 人 账 号 可 手 动 输 入, 如 果 收 款 人 名 册 中 存 在 此 信 息, 则 可 从 下 拉 列 表 中 选 择 ; 如 果 没 有 记 录, 可 在 输 入 完 成 后, 直 接 点 击 加 入 收 款 人 登 记 簿 保 存 确 认 无 误 后, 输 入 账 户 密 码, 点 击 确 认, 根 据 提 示 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 交 易 成 功 页 面 : 6.2 行 内 多 笔 转 账 6.2.1 功 能 说 明 您 可 通 过 个 人 网 银 系 统 上 传 批 量 转 账 指 令 文 件, 实 现 指 定 账 户 对 本 行 内 多 个 账 户 的 转 账 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 转 账 汇 款 行 内 转 账 汇 款 行 内 多 笔 转 账 - 50 -

功 能, 选 择 转 出 账 号, 输 入 总 金 额 总 笔 数, 并 提 交 批 量 文 件, 输 入 账 户 密 码 USBKEY 口 令 后 便 可 实 现 行 内 多 笔 转 账 6.2.2 初 始 页 面 选 择 下 载 模 板, 下 载 Excel 批 量 提 交 文 件, 保 存 到 您 的 电 脑 6.2.3 操 作 处 理 打 开 Excel 文 件, 编 辑 制 作 批 量 转 账 文 件, 格 式 为 : 收 款 人 账 号 收 款 人 名 称 转 账 金 - 51 -

额 转 账 摘 要, 如 :62231905****0077 张 三 300.00 测 试 01, 并 将 批 量 转 账 文 件 保 存 至 您 的 电 脑 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 转 账 汇 款 行 内 转 账 汇 款 行 内 多 笔 转 账 功 能, 选 择 转 出 账 号, 输 入 总 金 额 总 笔 数, 并 提 交 批 量 文 件 后 点 击 提 交, 显 示 确 认 页 面 : - 52 -

确 认 无 误 后, 输 入 账 户 密 码, 点 击 确 认, 根 据 提 示 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 交 易 成 功 页 面 : 注 意 事 项 : 1. 行 内 转 账 实 时 到 账 2. 批 量 提 交 文 件 为 Excel 文 件, 格 式 为 : 收 款 人 账 号 收 款 人 名 称 转 账 金 额 转 账 摘 要, 如 :62231905****0077 张 三 300.00 测 试 01 3. 批 量 文 件 中, 每 笔 交 易 不 能 超 过 单 笔 限 额 4. 行 内 多 笔 转 账 支 持 实 时 到 账, 目 前 最 多 一 次 可 转 账 100 笔, 且 单 笔 业 务 失 败 不 影 响 其 余 业 务 的 账 务 处 理 6.3 行 内 多 笔 转 账 查 询 6.3.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 查 询 行 内 多 笔 转 账 交 易 结 果, 包 括 成 功 和 失 败 清 单 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 转 账 汇 款 行 内 转 账 汇 款 行 内 多 笔 转 账 - 53 -

查 询 功 能, 输 入 开 始 日 期 截 至 日 期 即 可 查 询 行 内 多 笔 转 账 的 交 易 结 果 6.3.2 初 始 页 面 6.3.3 操 作 处 理 选 择 开 始 日 期 截 至 日 期 后 点 击 查 询, 显 示 查 询 结 果 列 表 : - 54 -

点 击 详 细 信 息 项 下 的 查 看 链 接, 可 以 查 看 该 笔 批 量 转 账 明 细 : ( 二 ) 其 他 服 务 6.4 收 款 人 管 理 6.4.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 增 加 或 者 修 改 常 用 收 款 人 信 息, 办 理 转 账 业 务 时 可 直 接 选 择 收 款 人 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 转 账 汇 款 收 款 人 管 理 功 能, 进 入 收 款 人 登 记 管 理 页 面, 可 以 对 收 款 人 账 号 及 名 称 进 行 查 询 新 增 及 删 除 操 作 - 55 -

6.4.2 初 始 页 面 6.4.3 操 作 处 理 点 击 新 增 或 删 除 进 行 增 加 或 删 除 收 款 人 ; 点 击 收 款 人 账 号 相 关 链 接 修 改 收 款 人 信 息 ; 默 认 列 表 显 示 所 有 收 款 人 1. 查 询 输 入 收 款 人 账 号 或 收 款 人 名 称 后, 点 击 查 询, 显 示 该 收 款 人 信 息 : - 56 -

2. 新 增 增 加 新 收 款 人, 点 击 新 增, 显 示 新 增 页 面 : 选 择 收 款 人 账 户 类 别 币 种, 输 入 收 款 人 账 号 收 款 人 名 称 后 点 击 提 交, 显 示 交 易 成 功 页 面 : - 57 -

3. 删 除 删 除 收 款 人 时, 选 择 收 款 人 账 号 后 点 击 删 除, 并 确 认 可 删 除 该 条 信 息 6.5 转 账 限 额 设 置 6.5.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 设 置 指 定 账 号 的 网 银 交 易 限 额, 包 括 单 笔 和 日 累 计 限 额 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 转 账 汇 款 转 账 限 额 设 置 功 能, 选 择 需 设 定 账 号 证 件 类 型, 输 入 证 件 号 码 转 账 限 额 即 可 设 定 该 账 号 转 账 额 度 - 58 -

6.5.2 初 始 页 面 6.5.3 操 作 处 理 选 择 需 设 定 账 号 证 件 类 型, 输 入 证 件 号 码 后 点 击 确 定, 显 示 转 账 限 额 设 置 页 面 : - 59 -

输 入 单 笔 限 额 日 累 计 限 额, 点 击 确 定, 显 示 转 账 限 额 确 认 页 面 : 确 认 无 误 后, 点 击 确 定, 显 示 设 定 成 功 页 面 : 注 意 事 项 : 1. 此 交 易 只 修 改 个 人 网 银 的 交 易 限 额 控 制 2. 单 笔 限 额 和 日 累 计 限 额 为 必 输 项, 单 笔 限 额 不 能 大 于 日 累 计 限 额 ( 三 ) 跨 行 汇 款 - 60 -

您 可 通 过 此 项 服 务, 选 择 跨 行 转 账 ( 通 过 人 民 银 行 大 小 额 支 付 系 统 ) 和 农 信 银 特 色 转 账 ( 通 过 农 信 银 系 统 ) 两 种 方 式 办 理 向 他 行 账 户 汇 款 的 业 务 其 中, 跨 行 转 账 直 接 与 中 国 人 民 银 行 大 额 支 付 系 统 小 额 支 付 系 统 对 接, 汇 款 范 围 覆 盖 人 行 大 小 额 支 付 系 统 的 所 有 银 行 机 构, 汇 兑 速 度 快, 到 账 时 间 快 您 在 办 理 跨 行 汇 款 时, 请 正 确 选 择 收 款 方 开 户 行, 如 果 列 表 中 没 有 该 收 款 人 的 开 户 行, 请 收 款 方 与 其 开 户 行 联 系 确 认 可 以 代 理 的 上 级 行 6.6 跨 行 转 账 6.6.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 向 他 行 账 户 办 理 转 账 汇 款 业 务 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 转 账 汇 款 跨 行 转 账 功 能, 选 择 转 出 账 户, 输 入 转 入 账 户 信 息 转 出 账 户 信 息 账 户 密 码 USBKEY 口 令, 验 证 正 确 后 完 成 操 作 6.6.2 初 始 页 面 - 61 -

6.6.3 操 作 处 理 选 择 转 出 账 户, 输 入 转 账 金 额 收 款 人 账 号 收 款 人 名 称, 选 择 收 款 人 银 行 名 称 汇 入 地 收 款 人 网 点 名 称, 选 择 付 款 用 途 方 式 付 款 用 途 转 账 方 式, 点 击 提 交, 显 示 跨 行 转 账 确 认 页 面 : 注 意 事 项 : 收 款 人 账 号 可 手 动 输 入, 如 果 收 款 人 名 册 中 存 在 此 信 息, 则 可 从 下 拉 列 表 中 选 择 ; 如 果 没 有 记 录, 可 在 输 入 完 成 后, 直 接 点 击 加 入 收 款 人 登 记 簿 保 存 - 62 -

确 认 无 误 后, 输 入 账 户 密 码, 点 击 确 认, 根 据 提 示 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 交 易 成 功 页 面 : 注 意 事 项 : 1. 转 出 账 户 状 态 正 常, 且 账 户 可 用 余 额 不 低 于 转 账 金 额 加 手 续 费 金 额 2. 转 出 账 户 和 转 入 账 户 的 币 种 必 须 相 同 3. 如 发 生 退 汇 等 业 务, 请 您 到 由 账 户 开 户 网 点 办 理 退 汇 凭 证 打 印 等 相 关 事 宜 - 63 -

4. 您 在 非 营 业 时 间 办 理 跨 行 转 账 业 务 时, 系 统 会 提 示 非 营 业 时 间 跨 行 转 账 业 务 的 营 业 时 间 以 人 行 系 统 时 间 为 准, 一 般 情 况 下, 小 额 支 付 系 统 ( 普 通 汇 款 方 式 ) 营 业 时 间 为 7*24 小 时, 大 额 支 付 系 统 ( 加 急 汇 款 方 式 ) 营 业 时 间 为 法 定 工 作 日 的 8: 00-17:00, 如 遇 调 整, 我 社 ( 行 ) 会 及 时 公 布 同 时, 为 了 保 证 您 的 资 金 及 时 到 账, 若 您 通 过 加 急 方 式 汇 款, 请 尽 量 不 要 在 系 统 营 业 截 止 时 点 办 理 业 务 6.7 农 信 银 特 色 转 账 6.7.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 向 其 他 省 份 农 村 信 用 社 农 村 商 业 银 行 农 村 合 作 银 行 客 户 账 户 汇 款 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 转 账 汇 款 农 信 银 特 色 转 账 功 能, 输 入 转 出 账 户 信 息 转 入 账 户 信 息 账 户 密 码 USBKEY 口 令, 验 证 正 确 后 完 成 操 作 6.7.2 初 始 页 面 - 64 -

6.7.3 操 作 处 理 选 择 转 出 账 号, 输 入 转 账 金 额 收 款 人 账 号 收 款 人 名 称, 选 择 汇 入 地 收 款 人 网 点 名 称 付 款 用 途 方 式 付 款 用 途, 点 击 提 交, 显 示 农 信 银 特 色 转 账 确 认 页 面 : 注 意 事 项 : 收 款 人 账 号 可 手 动 输 入, 如 果 收 款 人 名 册 中 存 在 此 信 息, 则 可 从 下 拉 列 表 中 选 择 ; 如 果 没 有 记 录, 可 在 输 入 完 成 后, 直 接 点 击 加 入 收 款 人 登 记 簿 保 存 - 65 -

确 认 无 误 后, 输 入 账 户 密 码, 点 击 确 认, 根 据 提 示 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 交 易 成 功 页 面 : 七 缴 费 管 理 7.1 代 缴 费 功 能 申 请 7.1.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 开 通 已 加 挂 网 银 账 户 的 代 缴 费 功 能 - 66 -

登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 缴 费 管 理 代 缴 费 功 能 申 请, 开 通 或 关 闭 相 关 账 户 的 代 缴 费 功 能 7.1.2 初 始 页 面 及 录 入 客 户 阅 读 代 缴 费 功 能 申 请 免 责 条 款 之 后, 点 击 同 意, 显 示 代 缴 费 功 能 申 请 页 面 : 7.1.3 操 作 处 理 1. 开 通 点 击 未 开 通 账 户 列 表 账 号 的 开 通 链 接 : - 67 -

选 择 证 件 类 型, 输 入 证 件 号 码 后 点 击 确 认, 根 据 系 统 提 示 输 入 USBKEY 口 令 后, 显 示 结 果 页 面 : 2. 关 闭 点 击 已 开 通 账 户 列 表 账 号 的 关 闭 链 接 : 选 择 证 件 类 型, 输 入 证 件 号 码 后 点 击 确 认, 根 据 系 统 提 示 输 入 USBKEY 口 令 后 显 示 结 果 页 面 : - 68 -

7.2 代 缴 费 信 息 查 询 7.2.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 按 月 查 询 应 缴 电 费 明 细 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 缴 费 管 理 代 缴 费 信 息 查 询 功 能, 查 询 相 关 代 缴 费 明 细 7.2.2 初 始 页 面 及 录 入 选 择 缴 费 地 区 和 缴 费 类 型, 点 击 查 询, 回 显 符 合 条 件 的 所 有 核 算 单 位 基 本 信 息 : - 69 -

7.2.3 操 作 处 理 选 择 所 属 核 算 单 位, 点 击 选 择, 显 示 缴 费 查 询 页 面 : 1. 按 照 户 号 查 询 输 入 户 号, 选 择 须 缴 费 年 月, 点 击 查 询, 回 显 相 关 信 息 : - 70 -

2. 按 照 客 户 信 息 查 询 忘 记 户 号, 点 击 这 里 链 接, 显 示 户 号 查 询 页 面 : 输 入 户 名 和 身 份 证 号, 点 击 查 询 : 根 据 查 询 结 果 可 以 将 户 号 手 工 输 入, 也 可 以 点 击 单 选 按 钮, 系 统 自 动 将 户 号 填 入 户 - 71 -

号 栏 位 : 7.3 代 缴 费 7.3.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 在 线 缴 纳 本 人 及 他 人 手 机 费 电 话 费 水 费 电 费 等 各 种 费 用 目 前, 仅 提 供 我 社 ( 行 ) 与 山 东 电 力 集 团 公 司 合 作 的 在 线 缴 纳 电 费 服 务 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 缴 费 管 理 代 缴 费 功 能, 缴 纳 相 关 费 用 7.3.2 初 始 页 面 及 录 入 7.3.3 操 作 处 理 选 择 缴 费 地 区 和 缴 费 类 型, 点 击 查 询, 回 显 符 合 条 件 的 所 有 核 算 单 位 基 本 信 息 : - 72 -

选 择 所 属 核 算 单 位, 点 击 缴 费, 显 示 缴 费 页 面 : 输 入 户 号, 选 择 须 缴 费 年 月, 点 击 查 询 : - 73 -

选 择 付 款 账 号 并 输 入 缴 费 金 额 后 点 击 提 交, 显 示 确 认 页 面 : 确 认 相 关 缴 费 信 息 正 确 后, 输 入 交 易 密 码, 点 击 确 认, 输 入 USBKEY 口 令 后, 显 示 交 易 结 果 页 面 : - 74 -

八 功 能 申 请 8.1 申 请 转 账 / 汇 款 8.1.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 在 线 自 助 开 通 或 关 闭 网 银 账 户 的 转 账 权 限 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 功 能 申 请 申 请 转 账 / 汇 款 功 能, 选 择 需 要 开 通 转 账 功 能 的 账 号, 输 入 证 件 信 息 账 户 密 码 USBKEY 口 令, 验 证 正 确 后 完 成 操 作 8.1.2 初 始 页 面 选 择 相 应 的 账 号, 点 击 开 通 或 功 能 关 闭 - 75 -

8.1.3 操 作 处 理 1. 功 能 关 闭 点 击 功 能 关 闭, 显 示 转 账 / 汇 款 功 能 关 闭 页 面 : 选 择 证 件 类 型, 输 入 证 件 号 码, 点 击 提 交, 显 示 确 认 页 面 : 确 认 无 误 后, 输 入 交 易 密 码 后 点 击 确 定, 显 示 交 易 成 功 页 面 : 2. 功 能 开 通 - 76 -

如 未 开 通 转 账 功 能, 点 击 开 通, 显 示 申 请 转 账 汇 款 服 务 协 议 页 面 : - 77 -

阅 读 山 东 省 农 村 信 用 社 个 人 网 上 银 行 转 账 / 汇 款 服 务 协 议 并 同 意 相 关 条 款, 点 击 同 意, 显 示 转 账 汇 款 开 通 页 面 : 选 择 证 件 类 型, 输 入 证 件 号 码, 点 击 提 交, 显 示 确 认 页 面 : - 78 -

确 认 无 误 后, 输 入 交 易 密 码, 点 击 确 定, 显 示 交 易 成 功 页 面 : 8.2 短 信 服 务 申 请 8.2.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 在 线 自 助 查 询 开 通 和 取 消 短 信 通 服 务 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 功 能 申 请 短 信 服 务 申 请 功 能, 输 入 手 机 号, 交 易 密 码 USBKEY 口 令, 验 证 正 确, 便 可 实 现 短 信 服 务 申 请 开 通 / 取 消 的 操 作 8.2.2 初 始 页 面 - 79 -

选 择 需 要 操 作 的 银 行 卡 卡 号, 点 击 查 询 或 开 通 8.2.3 操 作 处 理 1. 取 消 如 该 银 行 卡 已 开 通 短 信 通, 点 击 查 询, 显 示 该 账 户 短 信 通 信 息 列 表 : 选 择 需 要 取 消 的 手 机 号 记 录, 点 击 取 消, 显 示 确 认 页 面 : 确 认 无 误 后, 点 击 确 认, 根 据 提 示 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 交 易 成 功 页 面 : 2. 开 通 如 银 行 卡 未 开 通 短 信 通 或 需 要 开 通 其 他 手 机 号 的 短 信 通, 点 击 开 通, 显 示 开 通 页 面 : - 80 -

输 入 手 机 号 码 最 小 通 知 金 额, 选 择 短 信 计 费 类 型 后 点 击 确 定, 显 示 确 认 页 面 : 确 认 无 误 后, 点 击 确 认, 根 据 提 示 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 交 易 成 功 页 面 : 九 网 上 支 付 网 上 支 付 是 电 子 支 付 的 一 种 类 型, 它 通 过 银 行 与 第 三 方 支 付 公 司 之 间 的 支 付 接 口, 完 成 网 上 即 时 支 付 服 务 我 社 ( 行 ) 网 上 支 付 业 务 主 要 包 括 快 捷 支 付 和 网 银 支 付 两 种 模 式 其 中, 使 用 快 捷 支 付 方 式 时, 客 户 办 理 网 上 购 物 等 业 务 时 无 须 开 通 网 上 银 行, 而 是 直 接 在 购 物 付 款 界 面 选 择 对 应 的 第 三 方 支 付 账 户 或 签 约 银 行 账 户 直 接 支 付 ; 网 银 支 付 是 在 网 上 支 付 过 程 中, 按 照 客 户 的 网 银 要 求 输 入 支 付 信 息, 完 成 网 上 即 时 支 付, 选 择 该 支 付 方 式 前, 客 户 须 开 通 网 上 银 行 - 81 -

按 签 约 渠 道 不 同, 客 户 签 约 支 付 宝 快 捷 支 付 ( 含 卡 通 ) 可 以 通 过 以 下 三 种 渠 道 : 个 人 网 上 银 行 ( 专 业 版 ) 在 线 自 助 签 约 支 付 宝 在 线 自 助 签 约 以 及 银 行 柜 面 签 约, 本 节 仅 介 绍 个 人 网 上 银 行 ( 专 业 版 ) 在 线 自 助 签 约 和 支 付 宝 在 线 自 助 签 约 的 相 关 内 容 ( 一 ) 网 上 银 行 自 助 签 约 支 付 宝 9.1 支 付 宝 快 捷 支 付 签 约 9.1.1 业 务 介 绍 我 社 ( 行 ) 与 支 付 宝 公 司 合 作 开 通 的 支 付 宝 快 捷 支 付 ( 含 卡 通 ) 业 务 属 于 快 捷 支 付 模 式, 可 实 现 支 付 宝 充 值 提 现 余 额 查 询 支 付 限 额 查 询 等 特 色 化 定 制 功 能, 还 能 够 让 您 享 受 支 付 宝 提 供 的 信 用 卡 还 款 网 上 购 物 退 货 注 册 成 为 淘 宝 卖 家 等 公 共 服 务 9.1.2 功 能 说 明 您 可 以 通 过 此 功 能 在 线 办 理 网 上 支 付 签 约, 开 通 支 付 宝 快 捷 支 付 ( 含 卡 通 ) 服 务 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 网 上 支 付 协 议 支 付 签 约 功 能, 选 择 签 约 商 户 签 约 账 号, 输 入 支 付 宝 账 号 手 机 号 码 单 笔 支 付 限 额 当 日 累 计 支 付 限 额 身 份 证 号 码, 验 证 正 确 后 完 成 操 作 9.1.3 初 始 页 面 通 过 下 拉 菜 单 选 择 签 约 商 户, 点 击 确 认, 显 示 签 约 协 议 页 面 : - 82 -

9.1.4 操 作 处 理 - 83 -

- 84 -

阅 读 协 议 并 确 认 无 误 后, 点 击 同 意, 显 示 签 约 信 息 录 入 页 面 : - 85 -

点 击 下 拉 菜 单, 选 择 签 约 账 号 ; 输 入 支 付 宝 账 号 手 机 号 码 单 笔 支 付 限 额 当 日 累 计 支 付 限 额, 选 择 证 件 类 型, 输 入 证 件 号 码 点 击 申 请, 显 示 网 上 支 付 签 约 申 请 确 认 页 面 : 确 认 信 息 无 误 后, 输 入 交 易 密 码, 点 击 申 请, 根 据 提 示 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 签 约 成 功 页 面 : - 86 -

9.2 支 付 宝 快 捷 支 付 业 务 使 用 说 明 正 常 签 约 成 功 后, 您 的 手 机 会 收 到 支 付 宝 的 短 信 : 您 的 山 东 省 农 村 信 用 社 联 合 社 快 捷 支 付 ( 含 卡 通 ) 已 开 通 可 登 录 www.alipay.com 查 看 [ 支 付 宝 ] 或 根 据 支 付 宝 提 供 的 官 方 网 站 进 行 激 活 操 作 本 节 仅 对 支 付 宝 业 务 操 作 做 演 示 说 明, 操 作 页 面 仅 供 参 考, 具 体 操 作 以 支 付 宝 为 准 9.2.1 充 值 登 录 www.alipay.com, 根 据 支 付 宝 的 页 面 提 示 输 入 账 户 名 登 录 密 码 和 校 验 码 : 点 击 登 录, 进 入 客 户 个 人 账 户 页 面, 可 看 到 个 人 信 息 : - 87 -

点 击 快 捷 支 付 ( 含 卡 通 ), 可 查 看 目 前 该 支 付 宝 账 户 已 经 绑 定 的 银 行 卡 信 息 : 点 击 充 值, 显 示 充 值 操 作 页 面 ; - 88 -

根 据 要 求, 输 入 充 值 金 额 和 支 付 宝 支 付 密 码, 点 击 确 认 充 值 提 交 : 业 务 办 理 完 成, 资 金 从 您 的 银 行 卡 转 入 了 支 付 宝 账 户 你 可 以 直 接 使 用 支 付 宝 账 户 中 的 资 金 办 理 购 物 消 费 等 业 务 注 意 事 项 : 1. 支 付 宝 手 机 短 信 验 证 码 服 务 您 可 以 通 过 支 付 宝 账 户 管 理 功 能 中 手 机 服 务 模 块 免 费 开 通 手 机 动 态 口 令 服 务, 设 置 提 示 交 易 限 额 当 超 出 交 易 限 额 时 支 付 宝 会 发 送 手 机 短 信 验 证 码 给 您, 你 需 在 办 理 业 务 时 回 填 验 证 码 才 可 以 完 成 付 款, 有 效 保 障 资 金 安 全 2. 支 付 宝 数 字 证 书 功 能 实 现 支 付 宝 账 号 与 电 脑 绑 定, 即 使 账 户 信 息 被 盗 取 在 未 安 装 数 字 证 书 的 电 脑 上 也 只 能 办 理 查 询 业 务, 有 效 提 高 账 户 安 全 性 您 可 通 过 支 付 宝 账 户 申 请 安 装 数 字 证 书 3. 其 他 安 全 服 务 您 可 通 过 支 付 宝 安 全 中 心 查 看 支 付 宝 提 供 的 各 类 安 全 控 件 和 安 全 产 品, 根 据 您 的 需 要 设 置 安 全 措 施 - 89 -

9.2.2 提 现 点 击 提 现, 选 择 提 现 银 行 账 户, 输 入 提 现 金 额 提 交 确 认 即 可 完 成 操 作 业 务 办 理 完 成, 支 付 宝 账 户 中 的 资 金 转 入 您 的 银 行 卡 账 户 中 9.2.3 淘 宝 网 购 物 登 录 淘 宝 网 (www.taobao.com), 根 据 页 面 要 求 输 入 淘 宝 登 录 名 和 登 录 密 码 : 登 录 成 功 后, 客 户 选 择 需 要 购 买 的 物 品, 确 认 无 误 后 点 击 付 款 : - 90 -

点 击 付 款, 显 示 该 淘 宝 用 户 绑 定 的 支 付 宝 账 户 对 应 的 可 选 择 付 款 方 式 : 注 意 事 项 : 付 款 时, 您 可 以 选 择 从 银 行 卡 付 款, 也 可 以 选 择 从 支 付 宝 付 款, 若 支 付 宝 账 户 余 额 不 足 时, 可 以 选 择 不 足 资 金 由 银 行 卡 支 付 输 入 支 付 密 码, 点 击 付 款 : - 91 -

付 款 成 功 : 9.3 签 约 信 息 管 理 9.3.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 在 线 自 助 办 理 注 销 签 约 查 询 签 约 信 息 以 及 修 改 支 付 限 额 业 务 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 网 上 支 付 签 约 信 息 管 理 功 能 - 92 -

9.3.2 初 始 页 面 9.3.3 操 作 处 理 1. 查 询 签 约 信 息 根 据 显 示 的 签 约 记 录, 您 可 以 直 接 查 询 并 核 对 您 的 网 上 支 付 签 约 信 息 2. 注 销 签 约 信 息 - 93 -

选 择 需 要 注 销 的 签 约 记 录, 点 击 注 销, 显 示 注 销 页 面 : 选 择 证 件 类 型, 输 入 证 件 号 码, 点 击 确 定, 显 示 注 销 确 认 页 面 : 确 认 无 误 后, 点 击 确 认, 根 据 提 示 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 结 果 页 面 : - 94 -

3. 修 改 支 付 限 额 选 择 要 修 改 的 签 约 记 录, 点 击 修 改, 显 示 修 改 页 面 : 输 入 单 笔 支 付 限 额 当 日 累 计 支 付 限 额, 选 择 证 件 类 型, 输 入 证 件 号 码 点 击 确 - 95 -

定, 显 示 确 认 页 面 : 确 认 无 误 后, 点 击 确 定, 根 据 提 示 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 修 改 结 果 页 面 : 9.4 支 付 明 细 查 询 9.4.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能, 客 户 可 查 询 某 签 约 账 户 在 指 定 时 间 段 内 的 快 捷 支 付 交 易 明 细, 查 询 结 果 可 以 下 载 (excel 格 式 ) 或 打 印 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 网 上 支 付 支 付 明 细 查 询 功 能, 选 择 按 订 单 号 查 询 或 账 号 查 询 - 96 -

9.4.2 初 始 页 面 9.4.3 操 作 处 理 1. 按 照 账 号 查 询 选 择 账 号 状 态 查 询 的 起 止 日 期, 点 击 查 询, 显 示 支 付 交 易 明 细 页 面 : - 97 -

注 意 事 项 : 查 询 结 果 包 括 交 易 类 型 交 易 日 期 商 户 名 称 订 单 号 金 额 状 态 等, 点 击 下 载 可 对 查 询 结 果 进 行 下 载, 查 询 期 间 仅 能 查 询 最 近 三 个 月 2. 按 照 订 单 号 查 询 输 入 订 单 号, 点 击 查 询 显 示 支 付 交 易 明 细 页 面 : - 98 -

注 意 事 项 : 不 输 订 单 号 系 统 默 认 显 示 所 有 支 付 明 细, 输 入 订 单 号 查 询 对 应 的 支 付 明 细 ; 查 询 结 果 可 下 载 ( 二 ) 支 付 宝 在 线 自 助 签 约 9.5 快 捷 支 付 预 留 信 息 9.5.1 业 务 介 绍 支 付 宝 在 线 自 助 签 约 是 由 客 户 通 过 支 付 宝 网 站 登 录 个 人 支 付 宝 账 号 开 通 支 付 宝 快 捷 ( 含 卡 通 ) 服 务 具 体 操 作 流 程 如 下 : ( 一 ) 银 行 预 留 信 息 客 户 本 人 持 有 效 身 份 证 件 至 银 行 柜 台 或 登 录 个 人 网 上 银 行 ( 专 业 版 ) 预 留 快 捷 支 付 信 息, 在 确 认 客 户 身 份 的 基 础 上, 将 客 户 预 留 的 手 机 号 码 与 银 行 卡 号 进 行 绑 定, 用 于 客 户 通 过 支 付 宝 网 站 在 线 开 通 快 捷 支 付 服 务 时 进 行 银 行 信 息 验 证 ( 二 ) 支 付 宝 在 线 自 助 签 约 客 户 预 留 快 捷 支 付 信 息 后, 通 过 支 付 宝 网 站 登 录 个 人 支 付 宝 账 号, 在 快 捷 支 付 ( 含 卡 通 ) 服 务 开 通 页 面 输 入 姓 名 证 件 类 型 证 件 号 码 银 行 卡 号 以 及 手 机 号 码 等 信 息 后 提 交 发 送 至 银 行 系 统 进 行 验 证, 验 证 通 过 后, 支 付 宝 公 司 向 其 手 机 号 码 发 送 动 态 验 证 码, 客 户 将 验 证 码 在 支 付 宝 网 站 上 回 填 确 认 后, 完 成 支 付 签 约 9.5.2 功 能 说 明 您 可 通 过 此 交 易 在 线 自 助 预 留 及 修 改 信 息 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 网 上 支 付 快 捷 支 付 预 留 信 息 功 能 - 99 -

9.5.3 初 始 页 面 9.5.4 操 作 处 理 1. 预 留 信 息 选 择 银 行 卡, 确 认 无 误 后, 点 击 查 询, 显 示 结 果 页 面 : 点 击 预 留, 显 示 信 息 输 入 页 面 : - 100 -

选 择 证 件 类 型 输 入 身 份 证 号 手 机 号 后, 点 击 提 交, 显 示 确 定 页 面 : 输 入 银 行 卡 交 易 密 码, 点 击 确 定, 根 据 提 示 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 结 果 页 面 : - 101 -

2. 预 留 信 息 修 改 选 择 已 通 过 身 份 验 证 银 行 卡, 点 击 查 询, 显 示 结 果 页 面 : 点 击 修 改, 显 示 确 认 页 面 : - 102 -

输 入 新 手 机 号, 点 击 确 认, 显 示 确 定 页 面 : 选 择 证 件 类 型, 输 入 证 件 号 码 银 行 卡 交 易 密 码 后, 点 击 确 定, 根 据 提 示 输 入 USBKEY 口 令, 显 示 修 改 结 果 页 面 : - 103 -

( 三 ) 网 上 银 行 签 约 网 银 支 付 我 社 ( 行 ) 与 银 联 在 线 支 付 合 作, 推 出 通 过 银 联 在 线 支 付 渠 道 的 网 银 支 付, 签 约 此 项 服 务 后, 凡 支 持 银 联 在 线 支 付 的 商 户 均 可 通 过 我 社 ( 行 ) 个 人 网 银 付 款, 如 京 东 商 城 等 9.6 网 上 支 付 签 约 9.6.1 功 能 说 明 通 过 此 交 易, 客 户 可 进 行 网 上 支 付 签 约 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 网 上 支 付 网 上 支 付 签 约 功 能, 选 择 签 约 账 号, 输 入 手 机 号 码 单 笔 支 付 限 额 当 日 累 计 支 付 限 额, 验 证 正 确 后 完 成 操 作 9.6.2 初 始 页 面 及 录 入 - 104 -

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阅 读 协 议 并 确 认 无 误 后, 点 击 同 意, 显 示 签 约 信 息 录 入 页 面 : 9.6.3 操 作 处 理 通 过 下 拉 菜 单 选 择 签 约 账 号, 输 入 手 机 号 码 单 笔 支 付 限 额 当 日 累 计 支 付 限 额, 点 击 签 约, 显 示 签 约 申 请 确 认 页 面 : 确 认 签 约 信 息 无 误 后, 输 入 交 易 密 码, 点 击 确 认, 显 示 USBKEY 口 令 验 证 页 面 : - 106 -

输 入 正 确 的 USBKEY 口 令, 点 击 确 定, 显 示 签 约 成 功 页 面 : 9.7 网 上 支 付 ( 以 京 东 商 城 支 付 为 例 ) 登 陆 京 东 商 城, 选 择 需 要 购 买 的 商 品, 选 择 加 入 购 物 车 : 选 择 去 购 物 车 并 结 算 : 在 我 的 购 物 车, 选 择 去 结 算 : - 107 -

填 写 完 成 订 单 信 息 后, 选 择 银 行 或 对 应 的 支 付 机 构 : 选 择 银 联 在 线 支 付 : - 108 -

选 择 网 银 支 付, 并 输 入 银 行 卡 号, 点 击 到 网 上 银 行 付 款 : 链 接 网 上 银 行 登 录 页 面 : - 109 -

根 据 提 示, 插 入 USBKEY 并 验 证 口 令 : 登 录 网 上 银 行 : - 110 -

根 据 付 款 信 息, 核 对 无 误 后 支 付 : 点 击 确 定 后 提 交, 显 示 交 易 成 功 页 面 一 〇 客 户 服 务 10.1 个 人 信 息 修 改 10.1.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 修 改 地 址 邮 政 编 码 移 动 电 话 联 系 电 话 电 子 邮 箱 等 联 系 信 息 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 客 户 服 务 信 息 修 改 个 人 信 息 修 改 功 能, 进 行 客 户 个 人 信 息 的 修 改 - 111 -

10.1.2 操 作 处 理 输 入 需 要 修 改 的 地 址 邮 政 编 码 移 动 电 话 联 系 电 话 电 子 邮 箱 等 信 息 后, 点 击 提 交, 显 示 确 认 页 面 : 注 意 事 项 : 若 点 击 重 置 可 清 空 页 面 输 入 内 容 确 认 无 误 后, 点 击 确 认, 显 示 交 易 成 功 页 面 : - 112 -

10.2 修 改 登 录 名 10.2.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 修 改 您 的 个 人 网 银 登 录 用 户 名 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 客 户 服 务 信 息 修 改 修 改 登 录 名 输 入 新 网 银 登 录 名 及 网 银 密 码, 确 认 后 修 改 成 功 10.2.2 操 作 处 理 输 入 新 网 银 登 录 名 网 银 登 录 密 码 后, 点 击 确 认, 显 示 结 果 页 面 : 注 意 事 项 : 登 录 名 组 合 方 式 : 字 母 数 字 下 划 线 - 113 -

10.3 修 改 登 录 密 码 10.3.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 修 改 网 银 登 录 密 码 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 客 户 服 务 信 息 修 改 修 改 登 录 密 码 功 能, 输 入 旧 密 码 新 密 码, 新 密 码 确 认 后 提 交, 完 成 网 银 登 录 密 码 修 改 10.3.2 操 作 处 理 输 入 旧 密 码 新 密 码 后 点 击 提 交, 显 示 结 果 页 面 : 10.4 客 户 留 言 10.4.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 发 表 对 我 社 ( 行 ) 业 务 产 品 及 服 务 的 一 些 咨 询 建 议 或 投 诉 等 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 客 户 服 务 留 言 管 理 客 户 留 言 功 能, 进 行 个 人 网 上 留 言 - 114 -

10.4.2 操 作 处 理 输 入 联 系 电 话 电 子 邮 箱 选 择 留 言 类 型 ( 投 诉 建 议 表 扬 ) 留 言 主 题 及 留 言 内 容 后, 点 击 提 交, 显 示 结 果 页 面 : 10.5 留 言 查 询 10.5.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 查 看 或 修 改 个 人 经 网 银 系 统 提 交 的 留 言 信 息 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 客 户 服 务 留 言 管 理 留 言 查 询 功 能, 进 行 个 人 网 上 留 言 查 询 及 修 改 - 115 -

10.5.2 操 作 处 理 选 择 开 始 日 期 截 至 日 期 后 点 击 查 询 ; 也 可 点 击 新 增 进 行 新 增 留 言 操 作 点 击 新 增, 进 入 客 户 留 言 页 面, 可 以 进 行 个 人 网 上 留 言 操 作 点 击 查 询, 显 示 满 足 条 件 的 留 言 列 表 : 点 击 某 条 留 言 主 题 链 接, 显 示 留 言 信 息 页 面 : - 116 -

点 击 修 改, 可 对 留 言 进 行 修 改, 显 示 结 果 页 面 : 注 意 事 项 : 点 击 返 回, 返 回 留 言 查 询 的 功 能 首 页 注 意 事 项 : 修 改 个 人 留 言 只 有 在 未 回 复 状 态 才 能 对 留 言 进 行 修 改, 如 是 已 回 复 状 态, 则 不 能 对 个 人 留 言 进 行 修 改 10.6 网 银 交 易 日 志 查 询 10.6.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 查 询 您 自 己 通 过 网 上 银 行 办 理 业 务 的 操 作 明 细 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 客 户 服 务 网 银 交 易 日 志 查 询 功 能, 进 行 网 银 交 易 日 志 查 询 操 作 - 117 -

10.6.2 操 作 处 理 您 可 根 据 自 身 需 要 选 定 筛 选 项 进 行 查 询, 如 交 易 类 型 交 易 状 态 转 出 账 号, 输 入 金 额 下 限 金 额 上 限, 选 择 开 始 日 期 截 至 日 期 等, 点 击 查 询 : - 118 -

点 击 某 条 交 易 流 水 号 链 接, 显 示 电 子 回 单 页 面 : 注 意 事 项 : 1. 金 额 上 限 小 于 金 额 下 限, 允 许 为 空, 为 空 时 默 认 为 不 限 制 金 额 ; 2. 您 可 近 3 个 月 的 操 作 日 志, 并 可 下 载 打 印 成 功 交 易 的 电 子 回 单 - 119 -

10.7 预 留 信 息 设 置 10.7.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 输 入 预 留 信 息 并 保 存, 以 便 下 次 登 录 时 通 过 检 查 预 留 信 息 是 否 为 原 设 定 信 息, 避 免 钓 鱼 网 站 的 危 险, 保 证 个 人 网 银 安 全 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 客 户 服 务 预 留 信 息 设 置 功 能, 显 示 预 留 信 息 设 置 页 面, 填 写 信 息, 提 交 并 显 示 结 果, 完 成 预 留 信 息 设 置 10.7.2 操 作 处 理 系 统 回 显 当 前 的 预 留 信 息, 输 入 新 的 预 留 信 息 后 点 击 确 认, 显 示 结 果 页 面 : 注 意 事 项 : 预 留 信 息 格 式 要 求 为 6-15 个 数 字 字 母 下 划 线 的 组 合 10.8 快 捷 菜 单 设 置 10.8.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 将 常 用 的 网 银 交 易 单 独 列 出, 方 便 快 捷 的 找 到 常 用 的 网 银 功 能 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 客 户 服 务 快 捷 菜 单 设 置 功 能, 查 询 显 示 客 户 拥 有 的 功 能 菜 单, 选 择 需 要 设 置 的 菜 单, 完 成 快 捷 菜 单 设 置 - 120 -

10.8.2 操 作 处 理 - 121 -

勾 选 所 需 的 快 捷 菜 单 功 能 后, 点 击 设 置 快 捷 菜 单, 最 多 可 以 勾 选 五 个 功 能 菜 单, 显 示 结 果 页 面, 同 时 刷 新 该 您 的 个 人 网 银 快 捷 菜 单 : 10.9 网 银 积 分 查 询 10.9.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 查 询 网 银 各 类 积 分 及 积 分 总 体 情 况 登 录 个 人 网 银 专 业 版, 选 择 客 户 服 务 网 银 积 分 查 询 功 能, 进 行 个 人 使 用 网 银 功 能 而 产 生 的 各 类 积 分 及 积 分 总 体 情 况 查 询 - 122 -

10.9.2 初 始 页 面 一 一 证 书 管 理 11.1 证 书 更 新 11.1.1 功 能 说 明 您 可 通 过 此 功 能 自 助 下 载 数 字 证 书 数 字 证 书 有 效 期 为 5 年, 若 到 期 或 有 效 期 内 损 坏, 您 可 到 营 业 网 点 领 取 下 载 码 后 在 线 自 助 下 载 数 字 证 书 登 录 山 东 省 农 村 信 用 社 网 站, 选 择 下 载 证 书 功 能, 更 新 个 人 数 字 证 书 11.1.2 初 始 页 面 点 击 证 书 下 载, 显 示 证 书 下 载 页 面 : - 123 -

输 入 网 银 登 录 名 登 录 密 码 下 载 码 ( 在 柜 面 办 理 证 书 补 发 和 两 码 重 发 时 获 得 ) 附 加 码, 点 击 提 交, 显 示 证 书 安 装 页 面 : - 124 -

11.1.3 操 作 处 理 - 125 -