24 海 洋 开 发 与 管 理 2014 年 第 4 期 浙 江 省 海 洋 预 报 公 共 信 息 服 务 调 查 分 析 严 俊, 吴 颖 琦, 王 辉, 谢 佳 洁 ( 浙 江 省 海 洋 监 测 预 报 中 心 杭 州 310012) 摘 要 :2012 年, 浙 江 省 开 展 了 沿 海 地 区 海 洋 预 报 公 共 信 息 服 务 调 查, 文 章 根 据 调 查 数 据, 分 析 了 浙 江 沿 海 公 众 对 海 洋 预 报 信 息 的 关 注 度 了 解 情 况 需 求 情 况 服 务 评 价 获 取 渠 道 和 改 进 期 望 等, 给 出 了 提 升 海 洋 预 报 公 共 信 息 服 务 的 建 议 关 键 词 : 海 洋 预 报 ; 信 息 服 务 ; 调 查 分 析 浙 江 省 海 洋 预 报 公 共 信 息 服 务 起 步 于 2002 年, 经 过 多 年 发 展, 信 息 内 容 日 益 丰 富, 服 务 渠 道 逐 步 拓 展, 目 前 每 日 通 过 电 视 广 播 网 络 和 短 信 等 各 种 信 息 传 播 渠 道 向 公 众 发 布 潮 汐 海 浪 海 温 滨 海 游 览 适 宜 度 海 钓 适 宜 度 和 游 泳 适 宜 度 等 的 多 种 预 报 信 息, 在 沿 海 经 济 社 会 和 人 民 生 活 中 起 到 越 来 越 重 要 的 作 用 但 由 于 缺 乏 大 量 的 用 户 意 见 反 馈, 长 期 以 来 仅 能 根 据 实 况 观 测 数 据 来 评 估 预 报 的 准 确 率, 进 而 推 断 出 海 洋 预 报 公 共 信 息 的 服 务 质 量 和 服 务 效 果, 这 样 无 法 反 映 出 社 会 公 众 的 真 实 感 受 和 评 价, 其 结 果 对 发 展 预 报 服 务 工 作 的 指 导 作 用 也 有 限 国 内 其 他 海 洋 部 门 也 尚 未 采 用 其 他 更 有 效 的 方 法 开 展 海 洋 预 报 信 息 服 务 分 析 评 价 的 公 开 研 究 报 道 问 卷 调 查 作 为 收 集 数 据 的 基 本 方 法 之 一, [1] 被 广 泛 地 应 用 于 学 术 调 查 研 究 中 为 分 析 气 象 预 报 公 共 信 息 服 务 状 况, 气 象 部 门 多 采 用 问 卷 调 查 法 来 搜 集 气 象 服 务 信 息 近 年 来, 王 新 [2] [3] [4] [5] 生 等 李 峰 等 刘 甜 等 罗 艳 等 先 后 通 过 问 卷 调 查 法, 分 别 对 安 徽 山 东 湖 南 和 江 苏 4 个 省 份 的 气 象 服 务 质 量 和 效 益 进 行 分 析 研 究, 取 得 了 一 定 成 果 为 客 观 地 了 解 社 会 公 众 对 海 洋 预 报 公 共 信 息 服 务 的 满 意 程 度 及 服 务 需 求, 改 进 和 提 高 服 务 质 量 和 水 平, 为 科 学 制 定 公 共 信 息 服 务 发 展 规 划 提 供 信 息 支 持,2012 年 7 11 月, 浙 江 省 海 洋 监 测 预 报 中 心 开 展 了 一 次 海 洋 预 报 公 共 信 息 服 务 的 问 卷 调 查, 本 研 究 对 调 查 数 据 进 行 了 初 步 统 计 分 析, 得 到 一 些 有 意 义 的 信 息 和 结 论 1 调 查 方 法 与 内 容 1 1 调 查 方 法 本 次 调 查 通 过 网 络 调 查 委 托 调 查 现 场 调 查 等 形 式 向 涉 海 行 政 主 管 部 门 涉 海 企 事 业 单 位 捕 捞 渔 民 养 殖 户 滨 海 旅 游 从 业 人 员 游 客 等 调 查 对 象 发 放 调 查 问 卷 其 中 网 络 调 查 通 过 在 省 海 洋 监 测 预 报 中 心 门 户 网 站 设 置 调 查 专 栏, 请 网 民 在 线 填 写 问 卷 ; 委 托 调 查 通 过 委 托 沿 海 平 湖 定 海 普 陀 嵊 泗 岱 山 镇 海 象 山 宁 海 洞 头 玉 环 三 门 乐 清 平 阳 和 苍 南 等 14 个 县 级 海 洋 与 渔 业 局 的 工 作 人 员, 深 入 渔 港 码 头 滨 海 旅 游 区 海 水 浴 场 等 场 所 的 售 票 厅, 以 及 涉 海 企 事 业 单 位 渔 村 和 养 殖 一 线 发 放 ; 现 场 调 查 一 部 分 通 过 浙 江 大 学 大 学 生 暑 期 社 会 实 践 活 动 发 放 ; 另 一 部 分 在 国 庆 黄 金 周 旅 游 旺 季 期 间, 省 中 心 派 专 人 到 舟 山 朱 家 尖 南 沙 海 水 浴 场 现 场 发 放 调 查 范 围 覆 盖 浙 江 沿 海 一 线, 调 查 对 象 基 本 涵 盖 各 类 海 洋 预 报 公 共 信 息 服 务 的 预 设 对 象, 调 查 共 收 回 问 卷 2053 份, 其 中 有 效 问 卷 2028 份, 调 查 具 有 代 表 性 1 2 调 查 内 容 [6-8] 根 据 调 查 问 卷 的 设 计 原 则, 调 查 问 卷 设 计 成 结 构 型 问 卷 形 式, 共 设 置 了 22 个 问 题, 其 中 封 闭 式 问 题 21 个, 开 放 式 问 题 1 个 封 闭 式 问 题 分 为 6 类, 形 式 为 单 选 或 者 多 选 题 第 1 类 是 调 查 对 象 的 基 本 信 息, 包 括
第 4 期 严 俊, 等 : 浙 江 省 海 洋 预 报 公 共 信 息 服 务 调 查 分 析 25 调 查 对 象 的 年 龄 职 业 等 ; 第 2 类 是 调 查 对 象 对 海 洋 预 报 信 息 的 关 注 情 况, 包 括 海 洋 预 报 关 注 度 海 洋 预 报 信 息 需 求 海 洋 科 普 及 灾 害 防 御 信 息 需 求 获 取 海 洋 预 报 信 息 的 目 的 等 ; 第 3 类 是 调 查 对 象 对 海 洋 预 报 信 息 的 了 解 情 况, 包 括 对 已 发 布 的 各 类 常 规 海 洋 预 报 和 海 洋 灾 害 预 警 报 知 识 的 了 解 程 度 等 ; 第 4 类 是 调 查 对 象 对 海 洋 预 报 信 息 的 获 取 情 况, 包 括 海 洋 预 报 信 息 的 用 户 到 达 率 和 获 取 渠 道 情 况 等 ; 第 5 类 是 调 查 对 象 对 海 洋 预 报 信 息 服 务 的 评 价, 包 括 预 报 信 息 的 理 解 难 易 度 预 报 的 准 确 率 预 报 信 息 是 否 有 用 预 报 信 息 服 务 的 满 意 度 等 ; 第 6 类 是 调 查 对 象 对 海 洋 预 报 信 息 服 务 的 改 进 意 见 和 建 议 开 放 式 问 题, 形 式 为 简 答 题, 用 来 征 求 调 查 对 象 对 改 进 和 提 高 海 洋 预 报 信 息 服 务 工 作 的 具 体 意 见 和 建 议 2 调 查 结 果 与 分 析 2 1 调 查 对 象 情 况 本 次 调 查 的 对 象 涵 盖 了 各 年 龄 段 的 人 群, 其 中 18 岁 以 下 的 有 125 人,18~35 岁 的 有 815 人,35~60 岁 的 有 1021 人,60 岁 以 上 有 67 人, 绝 大 部 分 调 查 对 象 的 年 龄 在 18~60 岁 之 间, 属 于 年 富 力 强 的 年 龄 段, 代 表 了 社 会 中 坚 力 量 调 查 对 象 的 职 业 覆 盖 面 较 广 ( 图 1) 同 时, 由 于 调 查 活 动 在 沿 海 一 线 开 展, 调 查 对 象 中 所 从 事 职 业 与 海 洋 有 关 的 有 1184 人, 约 占 总 数 的 58.4% 图 1 调 查 对 象 的 职 业 分 布 2 2 海 洋 预 报 信 息 关 注 情 况 从 调 查 结 果 上 看, 在 浙 江 沿 海 地 区, 海 洋 预 报 信 息 的 普 及 率 较 高, 有 57.4% 的 调 查 对 象 表 示 日 常 非 常 关 注 或 关 注 海 洋 预 报 信 息, 表 示 不 太 关 注 或 完 全 不 关 注 的 只 有 12.4% 其 中, 海 水 养 殖 户 海 上 捕 捞 渔 民 及 其 他 海 洋 工 作 人 员 的 关 注 程 度 远 高 于 其 他 群 体, 分 别 达 80.6% 84.8% 和 71.4%, 其 他 群 体 的 关 注 程 度 在 40%~50% 之 间, 学 生 群 体 的 关 注 程 度 最 低, 仅 为 39.7% 调 查 中,70.7% 的 调 查 对 象 表 示 有 了 解 海 洋 预 报 信 息 的 需 求 其 中, 海 水 养 殖 户 海 上 捕 捞 渔 民 及 其 他 海 洋 工 作 人 员 的 需 求 尤 为 强 烈, 有 需 求 的 分 别 达 92% 95.7% 和 88.9%, 事 业 单 位 职 工 也 表 示 出 了 浓 厚 的 兴 趣 (71.8%), 其 他 群 体 有 需 求 的 在 50% ~65% 之 间, 学 生 群 体 则 仅 有 45.4% 表 示 有 需 求 而 海 洋 科 普 和 海 洋 灾 害 防 御 信 息 的 需 求 则 更 强 烈, 近 90.5% 的 调 查 对 象 都 表 示 愿 意 免 费 获 取 从 不 同 群 体 看,98% 的 海 水 养 殖 户 和 95.4% 海 上 捕 捞 渔 民 表 示 愿 意 免 费 获 取, 其 他 群 体 的 愿 意 人 数 约 在 90%, 并 且 前 两 项 数 据 表 现 不 佳 的 学 生 群 体 也 有 78.5% 表 示 愿 意 在 获 取 海 洋 预 报 信 息 的 主 要 目 的 上, 选 择 海 边 游 玩 和 海 上 交 通 的 最 多, 分 别 有 43.6% 和 41.7%, 另 有 35.3% 的 调 查 对 象 选 择 养 殖 或 捕 捞,31.7% 选 择 海 洋 灾 害 防 范,22.6% 选 择 用 于 日 常 工 作 从 不 同 群 体 来 看, 除 了 海 水 养 殖 户 海 上 捕 捞 渔 民 获 取 信 息 的 主 要 目 的 是 用 于 养 殖 捕 捞, 其 他 海 洋 工 作 人 员 用 于 日 常 工 作 外, 别 的 群 体 主 要 用 于 海 边 游 玩, 其 次 是 海 上 交 通 和 海 洋 灾 害 防 范 以 海 边 游 玩 为 目 的 人 群 对 各 种 海 洋 预 报 信 息 的 关 注 度 也 有 侧 重, 其 中 61.9% 的 调 查 对 象 关 注 海 浪 预 报,55.4% 和 49.5% 的 调 查 对 象 关 注 潮 汐 和 海 水 温 度 预 报, 而 关 注 滨 海 旅 游 适 宜 状 况 预 报 的 有 33.6%, 游 泳 适 宜 状 况 的 有 29.3%, 海 雾 的 有 29.3%, 仅 有 16.2% 的 调 查 对 象 关 注 海 钓 适 宜 状 况 预 报 ( 表 1)
26 海 洋 开 发 与 管 理 2014 年 表 1 海 边 游 玩 时, 希 望 了 解 的 不 同 预 报 信 息 比 例 % 职 业 不 同 预 报 信 息 比 例 潮 汐 海 浪 海 水 温 度 海 雾 旅 游 适 宜 状 况 海 钓 适 宜 状 况 游 泳 适 宜 状 况 其 他 学 生 5.1 6.6 6.5 2.3 6.3 2.3 5.0 0.4 企 业 职 工 7.5 9.2 8.1 2.9 5.8 2.9 5.1 0.5 个 体 经 营 户 7.2 6.6 7.4 3.2 5.7 2.1 5.3 0.1 海 水 养 殖 户 8.6 9.3 6.6 4.8 2.7 1.9 2.6 0.0 海 上 捕 捞 渔 民 12.4 13.4 8.2 8.9 2.5 1.9 2.1 0.1 政 府 机 关 雇 员 3.1 4.1 3.7 1.6 2.6 1.1 2.8 0.1 事 业 单 位 职 工 7.8 8.1 6.1 3.3 5.3 2.6 4.1 0.5 其 他 海 洋 工 作 人 员 1.4 2.1 1.0 1.1 1.4 0.7 1.1 0.1 其 他 人 员 2.3 2.5 1.8 1.3 1.4 0.6 1.3 0.5 合 计 55.4 61.9 49.4 29.4 33.7 16.1 29.4 2.3 注 : 表 1 中 的 数 据 按 不 同 职 业 人 群 中 关 注 不 同 预 报 信 息 的 人 数, 除 以 有 效 问 卷 总 数 2028 得 出. 2 3 海 洋 预 报 信 息 了 解 情 况 对 于 浙 江 省 现 已 发 布 的 各 类 常 规 海 洋 预 报 信 息, 调 查 对 象 对 如 海 浪 等 水 文 气 象 要 素 预 报 的 了 解 程 度 要 远 高 于 如 旅 游 适 宜 度 等 的 衍 生 预 报 信 息 其 中 了 解 程 度 最 深 的 是 海 浪 预 报, 有 70.6% 的 调 查 对 象 表 示 了 解, 接 下 来 是 潮 汐 海 水 温 度 和 海 雾, 分 别 有 60.7% 50% 34.2% 的 了 解 率 而 衍 生 预 报 信 息 的 了 解 程 度 则 较 差, 滨 海 旅 游 适 宜 状 况 有 21.6% 的 了 解 率, 游 泳 适 宜 状 况 有 15.1%, 海 钓 适 宜 状 况 仅 有 8% ( 表 2) 表 2 调 查 对 象 对 浙 江 省 已 发 布 的 不 同 预 报 信 息 的 了 解 比 例 % 职 业 不 同 预 报 信 息 比 例 潮 汐 海 浪 海 水 温 度 海 雾 旅 游 适 宜 状 况 海 钓 适 宜 状 况 游 泳 适 宜 状 况 其 他 学 生 6.0 7.0 5.0 2.4 3.8 1.1 3.0 1.0 企 业 职 工 9.5 10.9 7.8 3.6 3.2 1.4 2.8 0.8 个 体 经 营 户 7.2 7.8 7.4 3.3 4.7 0.9 3.1 0.4 海 水 养 殖 户 9.3 9.8 8.6 6.2 1.9 1.6 1.6 0.2 海 上 捕 捞 渔 民 12.5 15.8 7.2 10.4 2.2 0.8 0.6 0.2 政 府 机 关 雇 员 3.9 4.5 3.2 2.3 2.1 0.5 1.4 0.2 事 业 单 位 职 工 8.6 9.4 7.6 3.1 2.5 1.2 1.9 0.5 其 他 海 洋 工 作 人 员 1.7 2.3 1.9 1.7 0.6 0.4 0.4 0.3 其 他 人 员 1.9 3.0 1.3 1.2 0.7 0.2 0.4 0.7 合 计 60.6 70.5 50.0 34.2 21.7 8.1 15.2 4.3 注 : 表 2 中 的 数 据 按 不 同 职 业 人 群 中 选 择 不 同 预 报 信 息 的 人 数, 除 以 有 效 问 卷 总 数 2028 得 出. 调 查 对 象 对 于 海 洋 灾 害 预 警 报 知 识 的 了 解 掌 握 情 况 要 远 低 于 他 们 的 求 知 需 求 在 回 答 是 否 了 解 海 洋 灾 害 预 警 分 为 蓝 黄 橙 红 4 个 级 别 的 问 题 时, 只 有 67% 的 调 查 对 象 表 示 了 解, 和 前 面 90.5% 的 求 知 需 求 相 差 甚 远 其 中, 海 水 养 殖 户 海 上 捕 捞 渔 民 的 了 解 率 最 高, 分 别 达 82.1% 和 82.9%, 其 次 为 事 业 单 位 职 工, 达 74.2%, 其 他 群 体 在 55% ~70% 之 间, 学 生 群 体 则 仅 有 44.2% 表 示 了 解 2 4 海 洋 预 报 信 息 获 取 情 况 从 调 查 情 况 上 看, 浙 江 沿 海 地 区 的 海 洋 预 报 信 息 到 达 率 情 况 较 好, 有 70.9% 的 调 查 对 象
第 4 期 严 俊, 等 : 浙 江 省 海 洋 预 报 公 共 信 息 服 务 调 查 分 析 27 表 示 收 看 或 者 收 听 过 海 洋 预 报 节 目 从 不 同 群 体 看, 海 水 养 殖 户 海 上 捕 捞 渔 民 收 看 或 收 听 率 最 高, 分 别 达 84.8% 和 86.7%, 政 府 机 关 雇 员 事 业 单 位 职 工 其 他 海 洋 工 作 人 员 和 其 他 人 员 的 收 看 或 收 听 率 在 70% ~80% 之 间, 企 业 职 工 个 体 经 营 户 则 在 60% ~70% 之 间, 学 生 群 体 则 只 有 47.1% 从 海 洋 预 报 信 息 的 获 取 渠 道 看, 有 75.7% 的 调 查 对 象 是 从 电 视 获 取 信 息,45.9% 是 从 短 信 获 取, 另 有 29.9% 25.2% 22.1% 分 别 从 报 纸 广 播 和 互 联 网 获 取 而 针 对 希 望 从 哪 个 渠 道 获 取 海 洋 预 报 信 息 的 问 题, 电 视 依 然 领 先, 短 信 紧 随 其 后, 分 别 有 57.8% 和 53.8% 的 支 持 率, 接 下 来 是 报 纸 互 联 网 广 播 户 外 显 示 屏 微 博 朋 友 转 告 和 公 交 站 牌 或 公 交 车 载 移 动 电 视 ( 图 2) 从 不 同 群 体 上 看, 海 水 养 殖 户 海 上 捕 捞 渔 民 和 其 他 海 洋 工 作 人 员 由 于 工 作 性 质, 最 希 望 从 短 信 获 取, 其 他 群 体 则 最 希 望 从 电 视 获 取 的 海 水 养 殖 户 和 87.5% 的 海 上 捕 捞 渔 民 表 示 准 确 或 基 本 准 确, 其 他 群 体 表 示 准 确 或 基 本 准 确 的, 政 府 机 关 雇 员 有 75.9% 事 业 单 位 职 工 有 75.8% 企 业 职 工 有 71.3% 个 体 经 营 户 有 71.9% 其 他 人 员 有 70.2% 其 他 海 洋 工 作 人 员 有 66.7% 学 生 有 61.6% 和 预 报 准 确 率 相 比, 预 报 信 息 是 否 对 公 众 有 用 则 更 为 重 要 调 查 中, 有 51.3% 的 调 查 对 象 表 示 浙 江 省 发 布 的 海 洋 预 报 信 息 有 用, 35.1% 表 示 一 般,6.3% 表 示 不 知 道,7.3% 表 示 没 用 从 不 同 群 体 看, 有 74.9% 的 海 水 养 殖 户 和 66.6% 的 海 上 捕 捞 渔 民 表 示 有 用, 其 他 海 洋 工 作 人 员 中 有 52.3% 表 示 有 用, 其 他 群 体 则 基 本 在 40%~50% 之 间, 学 生 群 体 仅 有 33.9% 表 示 有 用 这 个 结 果 表 明, 现 有 的 海 洋 预 报 信 息 尚 无 法 满 足 不 同 人 群 的 需 求, 除 了 养 殖 捕 捞 等 特 定 领 域, 对 其 他 方 面 的 生 活 生 产 指 导 意 义 较 为 有 限 相 似 的 结 果 也 反 映 在 调 查 对 象 对 海 洋 预 报 信 息 服 务 的 满 意 度 上, 调 查 对 象 中 约 有 17% 表 示 非 常 满 意, 约 44% 表 示 较 满 意, 约 29% 表 示 基 本 满 意, 不 满 意 的 约 有 3% ( 图 3) 从 不 同 群 体 看, 有 74.5% 的 海 水 养 殖 户 和 77.2% 的 海 上 捕 捞 渔 民 表 示 非 常 满 意 或 较 满 意, 其 他 群 体 则 有 45%~55% 表 示 非 常 满 意 或 较 满 意 图 2 调 查 对 象 希 望 获 取 海 洋 预 报 信 息 的 渠 道 及 比 例 2 5 海 洋 预 报 信 息 服 务 评 价 从 调 查 结 果 看, 目 前 浙 江 发 布 的 各 种 海 洋 预 报 信 息 并 不 难 以 理 解, 调 查 对 象 中 有 18.3% 表 示 容 易 理 解,66.5% 表 示 可 以 理 解,6% 表 示 过 于 专 业,1.8% 表 示 难 以 理 解 从 不 同 群 体 看, 海 水 养 殖 户 海 上 捕 捞 渔 民 和 其 他 海 洋 工 作 人 员 表 示 容 易 或 可 以 理 解 的 达 91.3% 93.5% 和 90.5%, 其 他 群 体 也 有 近 80% 表 示 容 易 理 解 或 可 以 理 解, 政 府 机 关 雇 员 有 75.9% 表 示 容 易 或 可 以 理 解 在 海 洋 预 报 信 息 的 准 确 率 方 面, 有 15.7% 的 调 查 对 象 表 示 准 确,60% 表 示 基 本 准 确, 10.7% 表 示 不 稳 定,2.7% 表 示 经 常 不 准, 10.9% 表 示 不 清 楚 从 不 同 群 体 看, 有 85.9% 图 3 调 查 对 象 对 海 洋 预 报 信 息 服 务 的 满 意 度 及 比 例 2 6 海 洋 预 报 信 息 服 务 改 进 针 对 海 洋 预 报 信 息 的 发 布 时 间 段, 有 45% 的 调 查 对 象 希 望 是 早 晨,35.7% 希 望 是 晚 上, 29.1% 希 望 是 上 午, 还 有 17.5% 希 望 是 中 午, 11% 希 望 是 下 午 从 不 同 群 体 上 看, 海 上 捕 捞 渔 民 海 上 捕 捞 渔 民 其 他 海 洋 工 作 人 员 事 业 单
28 海 洋 开 发 与 管 理 2014 年 位 职 工 和 学 生 希 望 早 晨 就 能 获 取 信 息, 企 业 职 工 个 体 经 营 户 和 其 他 人 员 则 更 愿 意 晚 上 获 取 表 3 调 查 对 象 希 望 预 报 信 息 的 发 布 时 段 比 例 % 职 业 海 洋 预 报 信 息 发 布 时 间 段 比 例 早 晨 上 午 中 午 下 午 晚 上 深 夜 其 他 学 生 4.1 3.4 1.2 2.0 3.0 0.2 1.6 企 业 职 工 5.4 3.4 1.7 1.8 6.6 0.3 1.2 个 体 经 营 户 4.6 4.8 3.8 1.7 6.2 0.0 1.0 海 水 养 殖 户 8.4 3.8 3.3 0.7 5.0 0.1 0.1 海 上 捕 捞 渔 民 12.2 6.1 4.4 2.2 6.0 0.2 0.2 政 府 机 关 雇 员 2.2 2.5 0.7 0.7 2.4 0.0 0.0 事 业 单 位 职 工 5.5 3.7 1.5 1.4 3.7 0.1 0.5 其 他 海 洋 工 作 人 员 1.6 0.7 0.6 0.2 0.9 0.0 0.2 其 他 人 员 0.9 0.6 0.2 0.3 2.0 0.1 0.5 合 计 44.9 29.0 17.4 11.0 35.8 1.0 5.3 注 : 表 3 中 的 数 据 按 不 同 职 业 人 群 中 选 择 不 同 预 报 发 布 时 段 的 人 数, 除 以 有 效 问 卷 总 数 2028 得 出. 同 时, 有 70.2% 的 调 查 对 象 希 望 能 不 断 提 高 预 报 准 确 率,54.9% 希 望 能 增 加 发 布 频 次, 48.9% 希 望 能 增 加 发 布 渠 道,33.5% 希 望 能 推 出 有 针 对 性 的 预 报 产 品,25% 希 望 能 改 进 专 业 术 语 的 表 述 方 式, 使 之 更 通 俗 易 懂 ( 图 4) 从 不 同 群 体 上 看, 提 高 预 报 准 确 率 是 所 有 群 体 的 共 同 诉 求 和 希 望 图 4 调 查 对 象 对 海 洋 预 报 信 息 服 务 的 改 进 意 见 比 例 3 结 论 本 研 究 在 2012 年 浙 江 省 海 洋 预 报 公 共 信 息 服 务 调 查 数 据 基 础 上, 从 社 会 公 众 对 海 洋 预 报 信 息 的 关 注 情 况 了 解 程 度 需 求 情 况 获 取 渠 道 和 评 价 建 议 等 各 方 面 进 行 了 总 体 分 析, 获 得 了 一 些 有 意 义 的 结 论, 对 于 有 针 对 性 地 提 高 海 洋 预 报 公 共 信 息 服 务 工 作 有 一 定 的 指 导 作 用 但 由 于 本 次 调 查 在 沿 海 一 线 开 展, 有 区 域 局 限 性, 同 时 本 研 究 仅 仅 对 调 查 数 据 进 行 了 简 单 统 计 分 析, 所 获 得 的 结 果 不 够 全 面 和 细 致 下 一 步 将 针 对 不 同 职 业 群 体 开 展 更 深 入 的 分 析 研 究, 以 期 获 得 更 细 致 精 确 的 结 论 同 时, 今 后 将 完 善 调 查 问 卷 设 计, 争 取 定 期 开 展 更 广 泛 的 调 查 活 动, 从 更 长 的 时 间 序 列 和 更 广 的 地 域 范 围 研 究 社 会 公 众 对 海 洋 预 报 信 息 服 务 的 需 求 本 次 调 查 分 析 结 论 如 下 (1) 调 查 对 象 总 体 对 海 洋 预 报 信 息 关 注 程 度 较 高, 也 愿 意 获 取 海 洋 预 报 信 息, 对 海 洋 科 普 和 海 洋 灾 害 防 御 信 息 表 现 出 强 烈 的 兴 趣, 多 数 调 查 对 象 收 看 或 者 收 听 过 海 洋 预 报 节 目 (2) 海 浪 潮 汐 和 海 水 温 度 要 素 预 报 信 息 仍 是 沿 海 社 会 公 众 的 需 求 主 体, 滨 海 旅 游 适 宜 状 况 游 泳 适 宜 状 况 等 衍 生 预 报 信 息 也 逐 步 被 人 们 接 受 和 需 要, 而 海 雾 和 海 钓 适 宜 状 况 则 需 求 度 不 高 (3) 海 边 游 玩 海 上 交 通 和 海 洋 灾 害 防 范 是 人 们 获 取 海 洋 预 报 信 息 的 主 要 目 的 海 水 养 殖 户 海 上 捕 捞 渔 民 及 其 他 海 洋 工 作 人 员 由 于 职 业 需 要, 对 海 洋 预 报 信 息 的 需 求 远 高 于 其 他 职 业, 其 他 群 体 的 需 求 程 度 和 其 是 否 有 涉 海 活 动 密 切 相 关 (4) 调 查 对 象 认 为 海 洋 预 报 信 息 可 懂 性 较
第 4 期 严 俊, 等 : 浙 江 省 海 洋 预 报 公 共 信 息 服 务 调 查 分 析 29 高, 预 报 准 确 性 尚 可 接 受, 而 预 报 信 息 的 有 用 程 度 则 一 般, 对 预 报 信 息 服 务 的 满 意 程 度 则 较 好 其 中, 海 水 养 殖 户 和 海 上 捕 捞 渔 民 对 预 报 信 息 服 务 的 评 价 较 高, 而 其 他 群 体 的 评 价 较 低 (5) 在 浙 江 沿 海 地 区, 海 洋 预 报 信 息 发 布 海 洋 基 础 知 识 普 及 和 宣 传 工 作 已 经 初 具 成 效, 但 针 对 学 校 学 生 的 信 息 发 布 和 宣 传 教 育 工 作 则 相 对 滞 后, 应 予 以 重 点 加 强 (6) 电 视 和 短 信 是 最 有 效 的 信 息 发 布 渠 道, 报 纸 广 播 和 互 联 网 也 有 不 可 替 代 的 作 用 (7) 早 晨 和 晚 上 两 个 时 段 是 公 众 获 取 海 洋 预 报 信 息 的 主 要 时 间 段, 上 午 和 中 午 也 有 一 定 收 视 收 听 率 (8) 提 高 预 报 准 确 率 是 公 众 最 强 烈 的 期 望, 同 时 海 洋 预 报 部 门 应 该 在 增 加 信 息 发 布 频 次 增 加 发 布 渠 道 提 高 信 息 可 懂 性 及 亲 民 性 和 加 强 海 洋 科 普 宣 传 等 诸 多 方 面 做 出 更 大 努 力 参 考 文 献 [1] 柯 蔚 青. 浅 谈 学 术 研 究 中 的 问 卷 调 查 设 计 [J]. 科 技 信 息,2010(2):119. [2] 王 新 生, 陆 大 春, 汪 腊 宝, 等. 安 徽 省 公 众 气 象 服 务 效 益 评 估 [J]. 气 象 科 技,2007,35(6):853-857. [3] 李 峰, 郑 明 玺, 黄 敏, 等. 山 东 公 众 气 象 服 务 效 益 评 估 [J]. 山 东 气 象,2007,27(1):22-24. [4] 刘 甜, 甜 杨 玲, 廖 春 花, 等. 湖 南 公 众 气 象 服 务 调 查 分 析 [J]. 科 技 创 新 导 报,2011(29):145-146. [5] 罗 艳, 申 双 和, 赵 小 艳, 等. 江 苏 省 农 村 气 象 服 务 调 查 分 析 [J]. 江 苏 农 业 科 学,2011,39(5):585-588. [6] 徐 义 强. 问 卷 调 查 设 计 中 的 基 本 理 念 与 原 则 [J]. 新 西 部,2011(12):19 [7] 邓 正 林. 问 卷 调 查 设 计 技 巧 初 探 [J]. 江 苏 统 计, 1998(8):14-15. [8] 黄 辉, 邓 聪 求. 如 何 搞 好 问 卷 调 查 设 计 [J]. 统 计 教 育,1998(4):12-13.