目 录 宗 旨 理 念... 1 发 展 成 果... 2 社 会 责 任... 3 一 严 把 安 全 关, 保 护 客 户 权 益... 3 二 业 务 多 管 齐 下, 完 善 渠 道 建 设... 5 三 真 诚 服 务 客 户, 回 报 地 区 经 济... 7 四 普 及 金 融 教 育

重 庆 银 行 2012 年 社 会 责 任 报 告 二 〇 一 三 年 五 月

目 录 宗 旨 理 念... 1 发 展 成 果... 2 社 会 责 任... 3 一 严 把 安 全 关, 保 护 客 户 权 益... 3 二 业 务 多 管 齐 下, 完 善 渠 道 建 设... 5 三 真 诚 服 务 客 户, 回 报 地 区 经 济... 7 四 普 及 金 融 教 育, 促 进 服 务 改 善... 9 五 依 法 合 规 经 营, 优 化 公 司 治 理... 12 六 开 展 社 会 公 益, 履 行 社 会 责 任... 14

宗 旨 理 念 长 期 以 来, 重 庆 银 行 秉 承 诚 信 敬 业 创 新 清 廉 的 企 业 精 神, 坚 持 真 诚 服 务, 用 心 回 报 追 求 卓 越 持 续 发 展 的 经 营 理 念, 立 足 服 务 地 方 服 务 市 民 服 务 中 小 企 业 的 市 场 定 位, 为 打 造 以 人 为 本 创 造 价 值 服 务 社 会 的 银 行 做 出 不 懈 的 努 力 本 行 认 真 贯 彻 国 家 经 济 金 融 政 策, 充 分 发 挥 金 融 资 源 在 国 民 经 济 中 的 配 置 作 用, 努 力 维 护 地 方 金 融 稳 定 运 行, 将 自 身 进 步 与 社 会 发 展 有 效 结 合, 采 取 多 种 方 式 回 馈 社 会 各 界 本 行 在 保 持 经 营 业 绩 快 速 持 续 增 长 的 同 时, 通 过 不 断 完 善 公 司 治 理 结 构, 加 快 产 品 和 服 务 创 新, 提 升 风 险 管 控 水 平, 充 分 维 护 广 大 股 东 客 户 和 员 工 的 合 法 权 益, 有 效 助 推 地 方 社 会 经 济 发 展, 塑 造 了 一 个 负 责 任 的 企 业 公 民 形 象 本 行 坚 持 以 客 户 为 中 心, 加 快 产 品 的 推 陈 出 新, 提 升 精 细 化 服 务 水 平, 不 断 满 足 广 大 客 户 日 益 提 高 的 金 融 需 求, 使 客 户 在 感 受 资 产 增 值 的 同 时, 享 受 安 全 便 捷 高 效 的 服 务 本 行 坚 持 人 才 强 企 理 念, 通 过 人 力 资 源 管 理 体 制 的 健 全 薪 酬 体 系 的 改 革 全 方 位 的 培 训 手 段, 挖 掘 和 培 养 高 素 质 人 才, 体 现 员 工 的 劳 动 价 值, 尊 重 员 工 的 知 识 成 果, 保 护 员 工 的 合 法 权 益, 引 导 员 工 开 展 职 业 规 划 设 计, 为 他 们 的 长 远 发 展 奠 定 坚 实 基 础 1

发 展 成 果 重 庆 银 行 是 中 国 西 部 和 长 江 上 游 地 区 成 立 最 早 的 地 方 性 股 份 制 商 业 银 行 近 年 来, 按 照 市 政 府 制 定 的 龙 虾 三 吃 发 展 战 略, 全 力 推 进 增 资 扩 股 资 产 重 组 和 引 资 上 市 工 作 在 完 成 两 次 增 资 扩 股 和 三 次 不 良 资 产 剥 离 后,2007 年 4 月 顺 利 引 进 香 港 大 新 银 行 作 为 战 略 投 资 者,2009 年 成 功 发 行 10 亿 元 次 级 债,2012 年 成 功 发 行 8 亿 元 次 级 债, 进 一 步 增 强 了 资 本 实 力, 提 升 了 抗 风 险 能 力 目 前 正 在 稳 步 有 序 地 推 进 上 市 工 作 近 年 来, 我 行 经 受 住 了 全 球 金 融 危 机 和 宏 观 调 控 政 策 变 化 的 双 重 考 验, 业 务 发 展 显 现 良 好 态 势, 所 有 经 营 指 标 均 圆 满 完 成 董 事 会 年 初 任 务 目 标, 监 管 指 标 全 面 达 标 根 据 英 国 银 行 家 公 布 的 全 球 银 行 业 1000 强, 我 行 目 前 的 综 合 排 名 631 位, 总 资 产 排 名 488 位 在 中 国 银 行 家 公 布 的 资 产 规 模 千 亿 以 上 城 商 行 竞 争 力 排 名 中 位 列 第 七 2012 年 亚 洲 周 刊 发 布 的 亚 洲 银 行 300 排 行 榜 上, 我 行 获 2012 年 10 大 股 东 权 益 回 报 率 最 高 银 行 荣 誉 奖 我 行 现 下 设 103 家 分 支 机 构, 网 点 覆 盖 重 庆 市 所 有 区 县, 并 在 成 都 西 安 贵 阳 设 立 分 行, 在 贵 州 发 起 设 立 一 家 村 镇 银 行, 成 为 西 部 第 一 家 实 现 跨 区 域 经 营 的 城 商 行 2

社 会 责 任 一 严 把 安 全 关, 保 护 客 户 权 益 ( 一 ) 提 升 安 保 水 平 我 行 着 力 提 升 安 保 水 平, 制 定 了 重 庆 银 行 安 全 保 卫 知 识 读 本, 并 推 进 读 本 学 习, 开 展 专 项 培 训, 提 高 了 全 行 员 工 特 别 是 安 全 保 卫 管 理 人 员 素 质 完 善 了 各 项 应 急 处 置 预 案, 组 织 了 消 防 演 练, 各 经 营 机 构 多 次 堵 截 各 类 短 信 诈 骗 案 件, 为 保 障 客 户 权 益 提 供 了 人 力 基 础 2012 年 我 行 完 善 防 护 设 施 建 设, 夯 实 物 防 技 防 基 础 降 低 安 全 风 险, 首 次 实 现 单 台 离 行 式 ATM 机 外 包 安 全 巡 查 新 模 式 ; 按 照 国 家 行 业 标 准, 严 格 施 工, 建 设 网 点 自 助 机 具 的 防 护 设 施 设 备, 打 造 坚 固 的 物 理 技 术 防 御 工 程, 对 分 支 行 营 业 网 点 及 离 行 式 自 助 银 行 安 防 消 防 工 程 进 行 了 建 设 及 改 造, 并 取 得 安 防 消 防 合 格 证, 为 保 障 客 户 权 益 提 供 了 硬 件 基 础 图 为 我 行 开 展 消 防 等 应 急 演 练 3

( 二 ) 保 障 信 息 安 全 启 动 了 信 息 安 全 管 理 体 系 的 建 设 工 作, 通 过 该 项 目 的 实 施, 按 照 ISO27001 标 准 建 立 包 含 物 理 安 全 网 络 安 全 系 统 安 全 应 用 安 全 数 据 安 全 在 内 的 全 面 的 管 理 制 度 体 系, 并 在 我 行 建 立 起 机 构 完 善 职 责 清 晰 的 信 息 安 全 管 理 组 织 架 构 及 职 责 体 系, 未 发 生 严 重 信 息 安 全 事 件 ( 三 ) 推 进 反 腐 倡 廉 建 设 开 展 廉 洁 从 业 教 育 活 动 和 法 规 培 训, 邀 请 市 检 察 院 和 市 国 资 委 领 导 作 警 示 讲 座 解 读 政 策 法 规, 进 一 步 增 强 了 全 行 干 部 员 工 的 廉 洁 意 识, 规 范 了 从 业 行 为, 促 进 了 党 风 建 设 结 合 我 行 实 际, 建 立 了 包 括 集 中 采 购 业 务 经 营 财 务 管 理 等 32 个 重 点 环 节 84 个 风 险 点 的 效 能 监 察 风 险 管 理 台 账, 建 立 全 面 风 险 警 情 预 警 机 制 ; 同 时 在 招 标 中 心 采 购 中 心 工 程 建 设 中 心 信 息 科 技 条 线 财 务 部 稽 核 部 等 聘 请 了 9 名 图 为 我 行 组 织 的 各 种 反 腐 倡 廉 培 训 会 4

监 察 联 系 人, 通 过 联 系 人 制 度 把 效 能 监 察 延 伸 到 各 相 关 管 理 部 门, 加 强 信 息 的 双 向 沟 通, 全 面 把 控 风 险 二 业 务 多 管 齐 下, 完 善 渠 道 建 设 ( 一 ) 营 业 网 点 建 设 在 重 庆 市 内, 我 行 已 经 实 现 了 38 个 区 县 全 覆 盖 目 前, 正 针 对 城 市 商 圈 大 型 市 场 社 区 等 局 部 区 域 进 行 选 择 性 布 点, 同 时 努 力 推 进 自 助 机 具 的 使 用 同 时, 我 行 倾 力 打 造 的 星 级 自 助 银 行 网 点 陆 续 落 户 了 公 租 房 各 小 区, 公 租 房 的 业 主 们 持 有 此 卡, 真 正 体 会 到 了 足 不 出 户 办 理 所 有 银 行 金 融 业 务 的 便 捷 和 实 惠 在 成 都 西 安 以 及 贵 阳, 我 行 已 经 设 立 了 分 行, 并 实 现 异 地 分 行 省 内 跨 区 经 营 营 业 网 点 的 建 设, 5

极 大 地 完 善 了 我 行 服 务 能 力, 方 便 了 大 众, 促 进 了 地 方 经 济 发 展 ( 二 ) 电 子 渠 道 建 设 在 新 型 电 子 渠 道 方 面,2012 年 我 行 推 出 了 手 机 银 行 和 电 视 银 行 业 务, 受 到 广 大 用 户 的 好 评 和 追 捧 结 合 前 期 已 上 线 的 网 上 银 行 电 话 银 行, 已 形 成 了 电 子 渠 道 系 统 与 传 统 柜 台 自 助 银 行 系 统 相 辅 相 成 的 格 局, 构 建 起 较 为 全 面 的 金 融 服 务 体 系, 成 为 中 西 部 乃 至 全 国 城 商 行 内 服 务 体 系 最 为 健 全 的 银 行 之 一 图 为 我 行 手 机 银 行 宣 传 和 媒 体 报 道 我 行 电 视 银 行 ( 三 ) 创 新 产 品 业 务 本 行 不 断 加 大 创 新 力 度, 推 出 特 色 产 品, 满 足 市 民 百 姓 差 异 化 多 样 化 的 需 求 在 业 务 开 展 方 面, 我 行 不 断 丰 富 银 行 卡 产 品, 发 行 了 商 务 理 财 卡 长 江 少 年 先 锋 卡 长 江 宜 居 卡 和 金 融 社 保 IC 卡 等 产 品, 并 得 到 相 关 部 门 和 集 体 的 好 评, 我 行 金 融 IC 卡 推 动 工 作 和 信 用 卡 业 务 拓 展 6

获 人 民 银 行 重 庆 管 理 部 颁 发 的 金 融 IC 卡 发 行 奖 和 银 联 信 用 卡 交 易 贡 献 及 占 比 奖 ; 针 对 公 租 房 居 民 发 行 的 长 江 宜 居 卡 荣 膺 2012 中 国 金 融 创 新 奖 之 十 佳 金 融 产 品 营 销 奖, 成 为 重 庆 市 唯 一 一 家 获 奖 的 金 融 机 构 ; 针 对 中 高 端 客 户 发 行 的 白 金 信 用 卡 获 中 国 银 联 中 小 银 行 银 联 卡 项 目 评 比 发 卡 项 目 二 等 奖 在 满 足 客 户 需 要 加 强 服 务 创 新 等 方 面 体 现 了 我 行 惠 及 大 众 的 服 务 思 想, 为 市 民 提 供 了 全 方 位 的 生 活 便 利 针 对 特 殊 情 况, 开 展 上 门 服 务 等 业 务, 急 客 户 之 所 急, 以 优 质 的 服 务 给 客 户 最 好 的 感 受 三 真 诚 服 务 客 户, 回 报 地 区 经 济 ( 一 ) 客 服 中 心 建 设 重 庆 银 行 客 户 服 务 中 心 是 我 行 唯 一 提 供 全 年 每 天 24 小 时 客 户 服 务 的 窗 口, 成 立 于 2005 年, 现 团 队 规 模 已 发 展 到 32 人, 主 要 负 责 受 理 客 户 对 我 行 金 融 产 品 与 服 务 的 咨 询 投 诉 和 建 议 账 户 的 查 询 挂 失 和 部 分 交 易 信 用 卡 等 业 务 7 年 时 间 里, 重 庆 银 行 客 户 中 心 业 务 受 理 总 量 约 3000 万 笔, 交 易 总 金 额 约 47 亿 图 为 客 户 赠 送 我 行 锦 旗 7

元, 人 工 接 听 总 量 约 100 万 通, 人 工 外 呼 总 量 约 8 万 通, 处 理 全 行 投 诉 与 建 议 5000 余 笔 自 客 户 中 心 组 建 以 来, 贯 彻 落 实 我 行 诚 信 敬 业 创 新 清 廉 的 企 业 精 神, 坚 持 以 客 户 为 中 心 的 服 务 意 识, 以 96899 真 情 服 务 到 永 久 的 服 务 理 念, 为 客 户 提 供 高 效 优 质 的 服 务 凭 借 团 队 过 硬 的 专 业 技 能 和 服 务 水 平, 客 户 服 务 中 心 于 2009 年 起, 先 后 获 得 了 重 庆 市 青 年 文 明 号 重 庆 市 雷 锋 团 支 部 重 庆 银 行 业 客 户 满 意 度 电 话 服 务 满 意 度 第 四 名 重 庆 市 优 秀 青 年 文 明 号 等 荣 誉 称 号 ( 二 ) 零 售 业 务 转 型 2012 年 本 行 加 快 实 施 零 售 业 务 转 型, 为 客 户 量 身 定 做 理 财 产 品, 形 成 了 我 行 理 财 产 品 三 高 一 低 ( 三 高 即 收 益 高 发 行 密 度 高 客 户 认 知 度 高, 一 低 即 风 险 低 ) 的 特 色, 系 统 实 现 理 财 产 品 网 银 渠 道 和 柜 台 同 步 销 售, 开 展 理 财 夜 市, 树 立 了 我 行 长 江 财 富 的 理 财 品 牌, 在 第 五 届 中 国 最 受 图 为 我 行 理 财 夜 市 现 场 8

尊 敬 银 行 暨 最 佳 零 售 银 行 评 选 中, 我 行 理 财 产 品 荣 获 2012 中 国 最 受 欢 迎 城 商 行 理 财 产 品 奖, 以 排 名 第 五 的 实 力, 跻 身 全 国 十 强 ; 我 行 长 江 财 富 品 牌 荣 获 2012 最 具 区 域 竞 争 力 城 商 行 金 融 品 牌, 以 排 名 第 一 的 实 力, 耀 居 全 国 三 家 获 奖 银 行 之 首 ( 三 ) 服 务 微 型 企 业 为 大 力 支 持 重 庆 市 微 型 企 业 发 展, 我 行 出 台 了 重 庆 银 行 关 于 大 力 推 进 微 型 企 业 金 融 服 务 的 实 施 意 见, 系 统 性 地 配 套 支 持 微 型 企 业 发 展 的 五 专 政 策 并 开 发 出 了 专 门 针 对 微 型 企 业 的 具 有 12345 的 特 点 的 微 企 通 创 业 扶 持 贷 款, 形 成 了 有 IT 系 统 支 持 的 独 立 的 会 计 核 算 和 信 贷 管 理 系 统, 为 微 型 企 业 配 套 了 门 槛 低 手 续 简 程 序 短 放 款 快 效 率 高 的 特 色 专 属 产 品 与 团 委 合 作 的 阳 光 行 动 青 年 创 业 贷 款 项 目 启 动 以 来, 已 累 计 发 放 阳 光 行 动 青 年 创 业 贷 款 3000 余 笔, 贷 款 金 额 超 过 15 亿 元, 累 计 带 动 就 业 创 业 10 万 余 人 次 2012 年 全 年 发 放 微 企 创 业 贷 款 10876 户, 金 额 15 亿 元, 拉 动 就 业 3.5 万 余 人, 超 额 50% 完 成 市 政 府 下 达 的 全 年 任 务, 成 为 全 市 投 放 额 度 最 大 户 数 最 多 的 银 行 机 构, 也 是 唯 一 一 家 提 前 和 超 额 完 成 下 达 任 务 的 机 构 四 普 及 金 融 教 育, 促 进 服 务 改 善 ( 一 ) 开 展 青 少 年 银 行 体 验 日 活 动 9

我 行 各 分 支 机 构 策 划 开 展 了 30 余 场 大 手 牵 小 手 青 少 年 银 行 体 验 日 活 动 由 我 行 员 工 带 领 小 朋 友 们 依 次 到 营 业 网 点 的 自 助 服 务 区 现 金 柜 台 区 理 财 服 务 区 及 专 门 为 该 活 动 设 置 的 货 币 发 展 图 片 展 区 参 观 学 习, 了 解 银 行 网 点 的 分 区 和 主 要 业 务 种 类 我 行 员 工 还 向 小 朋 友 们 讲 解 了 自 助 机 具 的 使 用 方 法 银 行 理 财 基 础 知 识 及 货 币 的 发 展 史 等, 并 指 导 小 朋 友 们 学 习 点 钞 及 如 何 辨 别 假 钞 的 基 本 知 识 该 活 动 得 到 了 广 大 青 少 年 及 其 家 长 的 热 情 支 持 和 积 极 参 与, 并 获 得 了 广 泛 好 评 ( 二 ) 开 展 大 篷 车 区 县 巡 礼 大 型 教 育 宣 传 活 动 走 进 全 市 35 个 区 县, 举 办 携 手 重 行, 惠 行 巴 渝 大 篷 车 区 县 巡 礼 大 型 教 育 宣 传 活 动 活 动 内 容 从 歌 舞 表 演 抽 奖 活 动 到 业 务 知 识 宣 传 等, 展 示 了 丰 富 独 特 的 金 融 产 品, 进 一 步 树 立 了 我 行 更 亲 更 近 更 周 到 的 市 民 银 行 形 象 ( 三 ) 开 展 社 区 幸 福 行 教 育 宣 传 活 动 10

开 展 320 余 场 携 手 重 银, 幸 福 你 我 社 区 幸 福 行 教 育 宣 传 活 动 我 行 走 进 大 型 社 区 向 公 众 介 绍 贷 款 理 财 信 用 卡 服 务 渠 道 等 金 融 基 础 知 识, 以 及 我 行 新 开 发 的 方 便 快 捷 又 免 手 续 费 的 手 机 银 行 业 务 省 时 省 事 又 省 心 的 懒 得 缴 代 扣 代 缴 业 务 以 及 风 险 与 收 益 合 理 配 比 的 理 财 产 品 在 活 动 中 穿 插 经 典 电 影 回 放 知 识 问 答 有 奖 竞 猜 互 动 游 戏 等, 丰 富 了 社 区 群 众 的 业 余 生 活, 提 高 了 我 行 在 周 边 社 区 的 知 名 度, 增 进 了 我 行 与 客 户 之 间 的 了 解, 为 客 户 与 我 行 的 沟 通 和 交 流 搭 建 起 了 良 性 的 平 台 真 正 做 到 将 重 庆 银 行 市 民 的 银 行 的 品 牌 形 象 扎 根 进 周 边 市 民 心 中 ( 四 ) 通 过 金 博 会 开 展 大 众 宣 传 精 心 布 展 一 年 一 度 的 金 博 会 我 行 紧 扣 科 学 发 展 富 民 兴 渝 的 主 题, 精 心 布 置 展 台, 重 点 向 市 民 推 广 介 绍 易 捷 贷 系 列 小 微 信 贷 产 品 微 企 通 创 业 扶 持 贷 款 长 江 财 富 理 财 产 品 手 机 银 行 个 人 住 房 按 揭 贷 款 信 用 卡 车 贷, 发 放 相 关 知 识 手 册, 受 到 广 大 市 民 的 好 评 图 为 我 行 金 博 会 展 台 11

( 五 ) 开 展 公 众 金 融 知 识 普 及 活 动 通 过 向 公 众 普 及 金 融 知 识, 以 及 正 面 宣 传 银 行 业 金 融 机 构 在 社 会 经 济 生 活 中 发 挥 的 作 用 和 功 能, 进 一 步 消 除 了 公 众 对 银 行 的 认 识 误 区, 树 立 了 我 行 积 极 履 行 社 会 责 任 打 造 优 质 文 明 服 务 的 良 好 形 象 截 止 目 前, 我 行 累 计 开 展 公 众 教 育 巡 礼 活 动 35 场, 遍 及 包 括 城 口 开 县 巫 溪 奉 节 彭 水 等 远 郊 在 内 的 所 有 区 县, 累 计 参 与 人 数 超 过 12.3 万 人, 发 放 宣 传 资 料 超 过 40 万 份, 电 视 报 纸 等 新 闻 媒 体 报 道 逾 110 次 开 展 青 少 年 财 商 教 育 活 动 30 余 场, 发 行 长 江 少 年 先 锋 卡 700 余 张 开 展 旨 在 介 绍 理 财 知 识 个 人 贷 款 反 假 币 宣 传 等 内 容 的 社 区 教 育 宣 传 活 动 320 余 场, 累 计 参 与 人 数 超 过 了 28.4 万 人, 发 放 宣 传 资 料 超 过 56.5 万 份 宣 教 工 作 辐 射 面 广, 切 实 增 强 了 消 费 者 自 我 保 护 意 识 和 能 力 五 依 法 合 规 经 营, 优 化 公 司 治 理 ( 一 ) 开 展 不 规 范 经 营 整 治 工 作 2012 年 初, 国 家 发 改 委 中 国 银 监 会 在 银 行 业 系 统 内 全 面 开 展 不 规 范 经 营 专 项 治 理 工 作 我 行 专 门 成 立 了 由 行 长 任 组 长 的 专 项 治 理 工 作 领 导 小 组, 明 确 整 治 工 作 的 职 责 和 任 务, 分 别 落 实 到 机 构 成 员, 赴 分 支 机 构 检 查 和 指 导 工 作 加 大 了 宣 传 力 度, 印 发 宣 传 标 语 超 过 100 份, 印 发 中 间 业 务 收 费 宣 传 材 料 超 过 500 份, 按 照 统 一 定 价 公 开 透 明 的 原 则, 12

对 各 项 业 务 收 费 价 目 名 录, 通 过 网 点 公 示 栏 进 行 公 布, 在 营 业 厅 显 目 位 置 以 LED 或 横 幅 的 形 式, 宣 传 七 不 准 四 公 开 标 语, 进 一 步 明 确 收 费 标 准, 确 保 各 项 收 费 项 目 的 公 开 透 明 建 立 健 全 举 报 和 投 诉 机 制, 公 布 24 小 时 投 诉 咨 询 电 话, 接 受 社 会 公 众 监 督 加 强 对 员 工 的 教 育 培 训, 强 化 依 法 合 规 经 营 意 识, 梳 理 规 范 经 营 管 理 行 为, 建 规 范 经 营 长 效 机 制 ( 二 ) 反 洗 钱 工 作 获 好 评 贯 彻 落 实 风 险 为 本 全 面 覆 盖 的 工 作 理 念, 积 极 建 立 和 完 善 我 行 反 洗 钱 内 控 制 度 体 系, 使 全 员 树 立 反 洗 钱 意 识, 掌 握 必 备 的 反 洗 钱 技 能, 严 格 履 行 反 洗 钱 义 务 今 年 2 月, 我 行 反 洗 钱 工 作 获 监 管 单 位 肯 定, 荣 获 人 总 行 颁 发 的 金 融 系 统 反 洗 钱 工 作 先 进 集 体 奖, 成 为 我 市 两 家 获 此 殊 荣 的 银 行 业 金 融 机 构 之 一 ( 三 ) 加 强 合 规 经 营 2012 年, 本 行 强 化 内 控 管 理, 建 立 分 层 次 立 体 有 效 的 合 规 监 督 报 告 体 系, 强 化 相 关 业 务 环 节 的 监 控 重 视 合 规 文 化 建 设, 实 现 合 规 系 统 培 训 全 覆 盖, 修 订 重 庆 银 行 员 工 违 规 行 为 处 理 暂 行 办 法, 编 印 成 册, 通 过 在 线 测 试 编 发 合 规 手 册 等 多 种 方 式 进 一 步 推 广 普 及 合 规 知 识, 促 进 了 员 工 主 动 合 规 意 识 开 展 了 以 严 禁 银 行 业 金 融 机 构 及 其 从 业 人 员 参 与 民 间 融 资 活 动 为 主 要 内 容 的 合 规 文 化 建 设 活 动, 进 行 13

了 有 效 地 合 规 经 营 控 制, 营 造 了 合 规 经 营 的 良 好 氛 围 建 立 合 规 工 作 台 账, 定 期 评 估 合 规 工 作 完 成 情 况, 总 结 分 析 存 在 的 问 题, 并 提 出 工 作 要 求 及 目 标, 为 分 支 机 构 切 实 开 展 合 规 工 作 提 供 有 力 指 导 同 时, 本 行 严 格 遵 守 国 家 和 地 方 税 收 规 章 制 度, 为 地 方 社 会 建 设 和 经 济 发 展 做 出 了 积 极 贡 献 一 方 面, 随 着 自 身 财 务 实 力 的 不 断 增 强, 纳 税 金 额 也 逐 年 增 长 2012 年 纳 税 总 额 达 到 9.35 亿 元, 并 在 2012 年 6 月 荣 获 2011 年 重 庆 纳 税 50 强 另 一 方 面, 通 过 本 行 融 资 支 持 发 展 起 来 的 企 业 也 日 益 增 多, 积 极 为 国 家 创 造 着 税 源 六 开 展 社 会 公 益, 履 行 社 会 责 任 ( 一 ) 开 展 扶 贫 助 困 在 努 力 提 升 经 营 水 平, 取 得 效 益 增 长 的 同 时, 本 行 始 终 不 忘 履 行 社 会 责 任, 积 极 投 入 公 益 事 业, 开 展 扶 贫 助 困 活 动, 关 心 弱 势 群 体, 用 心 回 报 社 会,2012 年 向 扶 贫 助 困 事 业 和 教 育 事 业 捐 赠 600 余 万 元 其 中 向 重 庆 市 总 工 会 捐 赠 的 金 秋 助 学 捐 款 已 经 是 我 行 连 续 第 三 年 该 项 目 捐 赠, 帮 助 贫 困 山 区 儿 童 回 到 校 园 ; 各 分 支 机 构 也 积 极 开 展 各 类 帮 扶 活 动, 涪 陵 支 行 对 大 顺 乡 柏 坪 村 开 展 百 千 万 扶 贫 结 对 帮 扶, 采 取 贷 款 倾 斜 捐 资 助 学 捐 款 捐 物 等 多 种 形 式 协 助 当 地 政 府 和 人 民 实 现 基 本 脱 贫 的 14

目 标 ; 杨 家 坪 支 行 赴 万 盛 青 山 小 学 爱 心 捐 赠 活 动, 向 贫 困 学 生 发 放 了 生 活 费 和 学 习 生 活 用 品, 积 极 推 动 农 民 工 子 女 平 等 接 受 教 育 ( 二 ) 贯 彻 节 能 减 排 我 行 与 市 建 委 同 方 股 份 有 限 公 司 战 略 合 作 协 议 及 节 能 改 造 协 议, 率 先 成 为 国 内 金 融 机 构 通 过 合 同 能 源 管 理 方 式 进 行 节 能 减 排 的 金 融 企 业 目 前, 我 行 总 部 大 楼 照 明 及 回 路 控 制 改 造 支 行 照 明 及 回 路 控 制 改 造 已 竣 工 并 通 过 验 收, 项 目 实 施 已 取 得 明 显 成 效, 总 部 大 楼 在 照 明 度 提 高 30% 的 情 况 下 单 项 节 能 达 到 60%, 仅 总 部 大 楼 照 明 和 空 调 节 能 改 造 年 节 约 电 费 支 出 超 过 100 万 元, 折 合 标 准 煤 600 吨 以 上 市 建 委 已 将 本 项 目 列 入 了 重 庆 市 既 有 建 筑 节 能 改 造 示 范 工 程 ; 重 庆 银 行 时 任 行 长 甘 为 民 也 被 市 政 府 评 为 2011 年 重 庆 市 节 能 减 排 15

先 进 个 人 在 做 好 自 身 节 能 减 排 的 同 时, 重 庆 银 行 充 分 发 挥 金 融 企 业 优 势, 积 极 响 应 党 中 央 国 务 院 和 市 委 市 府 号 召, 累 计 发 放 节 能 环 保 类 贷 款 超 过 45 亿 元, 支 持 绿 色 环 保 企 业 80 余 户, 为 全 市 节 能 减 排 工 作 做 出 了 实 实 在 在 的 贡 献 16