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HIKe 716 基 础 版 维 修 手 册 V1.0 拟 制 : Prepared by 审 核 : Reviewed by 批 准 : Approved by 日 期 : Date 日 期 : Date 日 期 : Date 珠 海 市 行 者 云 计 算 技 术 有 限 公 司 HIKe Mobile Ltd. 版 权 所 有 侵 权 必 究 All rights reserved

Revision record 修 订 记 录 Date 日 期 Revision Version 修 订 版 本 Revision Cause 修 订 原 因 Section Number 修 改 章 节 Change Description 修 改 描 述 Author 作 者 V1.0 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 2 页, 共 44 页

目 录 第 1 章 产 品 简 介...4 1.1 产 品 外 观 图...4 1.2 产 品 特 性 简 介...4 第 2 章 维 修 信 息 说 明 指 引...7 2.1 文 档 使 用 说 明...7 2.2 维 修 注 意 事 项...7 2.3 维 修 信 息 获 取 指 引...7 第 3 章 主 机 爆 炸 图...8 第 4 章 软 件 升 级... 11 4.1 升 级 前 准 备... 11 4.2 升 级 硬 件 连 接... 11 4.3 安 装 / 卸 载... 11 4.4 操 作 步 骤...13 4.5 配 置 FLASHTOOL 下 载 工 具...13 第 5 章 维 修 工 具...18 第 6 章 拆 机 步 骤 图...19 第 7 章 装 机 步 骤 图...24 第 8 章 常 见 故 障 简 易 排 除 指 导...28 8.1 主 要 小 结...28 8.2 手 机 无 法 开 机...29 8.3 充 电 故 障...30 8.4 屏 幕 翻 转 故 障...30 8.5 按 键 故 障...31 8.6 显 示 故 障...32 8.7 喇 叭 故 障...33 8.8 受 话 故 障...34 8.9 送 话 故 障...35 8.10 不 识 SIM 卡...35 8.11 不 识 T 卡...36 8.12 振 动 故 障...36 8.13 FM 故 障...37 8.14 蓝 牙 故 障...37 8.15 WIFI 故 障...38 8.16 GPS 故 障...38 8.17 光 感 传 感 器 故 障...39 8.18 触 屏 故 障...40 8.19 拍 照 故 障...40 8.20 信 号 故 障...41 第 9 章 功 能 测 试...42 9.1 结 构 及 功 能 介 绍...42 9.2 MMI 测 试...43 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 3 页, 共 44 页

第 1 章 产 品 简 介 1.1 产 品 外 观 图 1.2 产 品 特 性 简 介 项 目 描 述 机 型 直 板 ( 全 触 摸 ) 尺 寸 152 mm (L) x 79 mm (W) x 10.3mm (H) 重 量 66.2g GSM/GPRS/DOWNLINK EDGE 技 术 标 准 3GPP R99 GPRS Class 12 WCDMA/HSPA 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 4 页, 共 44 页

项 目 描 述 GSM/GPRS 900 MHz: 上 行 :880 MHz 915 MHz 下 行 :925 MHz 960 MHz DCS/GPRS 1800 MHz: 上 行 :1710 MHz 1785 MHz 下 行 :1805 MHz 1880 MHz 工 作 频 段 PCS/GPRS 1900 MHZ: 上 行 :1850 MHz 1910 MHz 下 行 :1930 MHz 1990 MHz WCDMA2100 MHz (Band 1) 上 行 :1922 MHz 1978 MHz 下 行 :2112 MHz 2168 MHz WCDMA900 MHz (Band 8) 上 行 :880 MHz 915 MHz 下 行 :925 MHz 960 MHz 数 据 业 务 GPRS PS 域 : 上 行 :53.6 Kbit/s 下 行 :26.8 Kbit/s EDGE : 下 行 :236.8 Kbit/s HSPA 上 行 :7.2Mbps 下 行 :5.76Mbps Micro USB 接 口 : 支 持 USB/ 充 电 器 对 外 接 口 SIM/USIM 卡 接 口 : 标 准 6 PIN SIM 卡 接 口 ; 支 持 双 SIM 卡 ; 双 待 T-flash 卡 接 口 : 符 合 T-flash 卡 接 口 协 议 规 范 支 持 热 插 拔 耳 机 接 口 :Φ3.5mm 内 存 RAM:1G 材 料 : 锂 离 子 电 池 电 池 显 示 屏 摄 像 头 天 线 最 大 发 射 功 率 容 量 :2550 mah 理 论 待 机 时 间 :700 小 时 理 论 语 音 通 话 时 间 :252 分 钟 尺 寸 :5.3" QHD 800*480 双 摄 像 头 : 前 5.0Mega 后 8.0Mega 内 置 天 线 6 频 天 线 : GSM 900 MHz, DCS 1800 MHz, PCS 1900 MHz,WCDMA2100,WCDMA900 GSM900: 33dBm [+/ 2dBm] DCS: 30dBm [+/ 2dBm] PCS: 30dBm [+/ 2dBm] WCDMA2100(Band 1): 24 dbm [+1 dbm / 3dBm] 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 5 页, 共 44 页

项 目 描 述 WCDMA900(Band 8): 24 dbm [+1 dbm / 3dBm] GSM 900 MHz: 优 于 102 dbm/200 khz 静 态 灵 敏 度 DCS 1800 MHz: 优 于 102 dbm/200 khz PCS 1900 MHz: 优 于 102 dbm/200 khz WCDMA2100 MHz (Band 1) : 优 于 106.7 dbm/4.1 MHz WCDMA900 MHz (Band 8) : 优 于 106.7 dbm/4.1 MHz 电 源 参 数 温 度 输 入 :100 V 240 V,50 Hz/60 Hz 输 出 : 1.0A/5V 工 作 温 度 : 10 to +40 存 储 温 度 : 40 to +70 湿 度 工 作 湿 度 :10% 95% 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 6 页, 共 44 页

2.1 文 档 使 用 说 明 第 2 章 维 修 信 息 说 明 指 引 此 文 档 用 于 指 导 HIKe MOBILE 公 司 授 权 网 点 维 修 技 术 人 员 对 HIKe MOBILE 公 司 产 品 进 行 维 修 服 务 此 服 务 手 册 只 能 提 供 给 HIKe MOBILE 公 司 已 授 权 的 维 修 服 务 网 点 及 公 司 使 用, 并 且 内 容 为 保 密 信 息 虽 然 我 们 尽 可 能 地 确 保 此 文 档 的 精 确 性, 但 仍 可 能 有 错 误 出 现 如 果 有 你 发 现 任 何 错 误 或 有 更 多 的 建 议, 请 与 HIKe MOBILE 客 服 人 员 联 系 2.2 维 修 注 意 事 项 维 修 与 调 校 只 能 由 合 格 的 技 术 人 员 操 作 确 保 所 有 工 作 都 要 戴 上 防 静 电 带 并 在 防 静 电 工 作 室 内 操 作 确 保 所 有 元 件, 螺 丝 和 绝 缘 体 在 维 修 和 调 校 后 都 安 装 好 并 确 保 所 有 电 缆 与 电 线 都 已 安 装 到 位 焊 接 需 满 足 环 保 要 求, 进 行 无 铅 焊 接 静 电 释 放 电 子 产 品 敏 感 元 器 件 损 坏 的 主 要 原 因, 因 此 每 个 服 务 中 心 都 必 须 注 意 对 静 电 防 护 高 度 重 视, 同 样 也 要 注 意 此 手 册 的 静 电 防 护 要 求 2.3 维 修 信 息 获 取 指 引 相 关 产 品 知 识 和 维 修 信 息 查 询, 请 登 录 HIKe MOBILE 公 司 网 站 网 站 地 址 :http://www.hikemobile.com/ 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 7 页, 共 44 页

第 3 章 主 机 爆 炸 图 爆 炸 图 清 单 : 下 表 中 爆 炸 图 清 单 物 料 描 述 只 整 机 结 构 描 述, 不 能 作 为 申 请 备 件 参 考 : 序 号 描 述 BOM 编 码 数 量 1 TP ELO05310050F 1 2 LCD ELD52710020F 1 3 前 壳 组 件 M0017240140F 1 4 光 感 传 感 器 套 M251724050MF 1 5 主 板 组 件 1 6 主 板 固 定 螺 丝 MMS120600010CK 3 7 MIC 密 封 泡 棉 F0101100530F 1 8 后 壳 组 件 M00172402AMF 1 9 摄 像 头 镜 片 MPL17240020F 1 10 整 机 锁 定 螺 丝 MMS120600010CK 8 11 电 池 ELB17740010F 1 12 电 池 盖 M26172403AMF 1 13 喇 叭 ESP09040010F 1 14 MIC 密 封 胶 套 M201724040MF 1 15 触 摸 键 背 光 导 光 片 F0201232020F 1 1 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 8 页, 共 44 页

主 机 备 件 BOM 清 单 : 备 件 种 类 物 料 编 码 中 文 名 称 用 量 位 号 备 机 备 机 1 / 整 机 配 套 ELB17740010F 电 池 1 / 整 机 配 套 ECG1724L010F 充 电 器 1 / 整 机 配 套 EEP17240010F 耳 机 1 / 整 机 配 套 F0200118690F 彩 盒 标 签 1 / 整 机 配 套 PMI17740010F 说 明 书 1 / 整 机 配 套 PPG17740010F 彩 盒 1 / 整 机 配 套 PPB17740010F 内 托 1 / 整 机 配 套 PMW17740010F 保 修 卡 1 / 整 机 配 套 PME17740010F 合 格 证 1 / 整 机 配 套 P4300202340F 手 机 胶 袋 1 / 整 机 配 套 F0200118810F 保 修 卡 IMEI 贴 纸 1 / 整 机 配 套 PLU17240030F OTG 数 据 线 1 / 整 机 配 套 F0201314700F 彩 盒 防 拆 贴 纸 1 / 整 机 配 套 PLU17240020F USB 线 1 / 整 机 配 套 F0200118700F 主 机 标 签 1 / 备 板 备 板 1 / 结 构 件 结 构 件 结 构 件 结 构 件 结 构 件 结 构 件 结 构 件 易 损 件 易 损 件 易 损 件 易 损 件 易 损 件 M001724014SF M00172402AMF M201724040MF M251724050MF M001724060MF MPL17240020F M26172403AMF H5100502510F F111724003MF F0600301680F F0101100530F H5100502500F 面 壳 大 组 件 1 / 底 壳 组 件 1 / MIC 胶 套 1 / 光 感 器 套 1 / 听 筒 支 架 1 / 摄 像 头 镜 片 1 / 电 池 盖 1 / 天 线 PCBA 接 地 导 电 布 1 / 喇 叭 防 尘 网 1 / TP 排 线 绝 缘 胶 纸 1 / 主 板 MIC 密 封 泡 棉 1 / 面 壳 接 地 导 电 布 1 / 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 9 页, 共 44 页

易 损 件 易 损 件 易 损 件 易 损 件 易 损 件 易 损 件 易 损 件 易 损 件 易 损 件 板 级 配 件 板 级 配 件 板 级 配 件 板 级 配 件 板 级 配 件 板 级 配 件 板 级 配 件 板 级 配 件 板 级 配 件 板 级 配 件 板 级 配 件 板 级 配 件 板 级 配 件 板 级 配 件 板 级 配 件 主 机 配 件 主 机 配 件 主 机 配 套 主 板 配 件 F0100209720F ERC12061070F ESP09040010F EVB09000080F ECM50M0150QF ECM80M0020QF MFP319422APF MFP319523APF ECB17240010F MLW10530010FCK KWS620311000F KYBC13S3ANRKF 68LS10N2000F KYIU90511S1KF KB1430440500F KB1424441700F KB1430077000F KATECT818000F KJA2333ST530F KB1410223G00F EMC40132010F KM3309170100F 92162500010F KC9010100400F MMS120600010CK GKFS1724HAAA F0500164540F MLB801000000CK 喇 叭 接 地 导 电 布 1 / 听 筒 1 / 喇 叭 1 / 马 达 1 / 前 摄 像 头 1 / 后 摄 像 头 1 / 听 筒 FPC 带 光 感 器 主 FPC 射 频 连 接 线 1 / 1 / 1 / 防 水 标 签 1 / SIM 卡 座 2 J501;J502 电 池 连 接 器 1 J301 开 机 按 键 1 J1604 USB 连 接 座 1 J1606 摄 像 头 连 接 器 ( 前 后 摄 像 头 ) 主 FPC& 听 筒 FPC 连 接 器 2 J802;J803 2 J504;J1605 LCD 连 接 器 1 J801 射 频 线 连 接 座 ( 主 板 & 天 线 板 ) 2 CN601;CN101 耳 机 连 接 座 1 J401 TP 连 接 器 1 J804 主 板 MIC 1 MIC402 TF 卡 座 1 J503 WIFI;GPS;BT;RF 天 线 接 触 弹 片 6 ANT1001-ANT1004;ANT100;ANT102 射 频 测 试 座 1 CN600 螺 丝 11 / 天 线 接 触 板 1 / TP 保 护 膜 1 / 易 碎 纸 1 / 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 10 页, 共 44 页

4.1 升 级 前 准 备 第 4 章 软 件 升 级 序 号 BOM 编 名 称 规 格 数 量. 码. 1 电 脑 CPU freq. :>700 MHz, Memory:128M, 1pcs OS:Win98 Win2K WinXP 2 升 级 工 具 Flash_tool.exe 1pcs 3 手 机 HIKe 智 能 手 机 1pcs 4 电 池 HIKe 716 1pcs 5 升 级 线 驱 动 程 序 MTK-USB-ALL-setup 1pcs 6 升 级 线 Micro USB 数 据 线 1pcs 4.2 升 级 硬 件 连 接 HIKe716 USB 数 据 线 电 脑 4.3 安 装 / 卸 载 安 装 USB 驱 动 程 序 双 击 下 图 示 的 安 装 程 序 图 标, 安 装 上 MTK-USB-ALL-setup 驱 动, 此 为 USB 线 驱 动, 如 下 图 所 示 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 11 页, 共 44 页

双 击 安 装 文 件, 然 后 根 据 提 示 完 成 驱 动 安 装 取 一 部 待 升 级 手 机, 确 认 USB 驱 动 成 功 安 装, 确 认 方 法 为 : 打 开 设 备 管 理 器 按 住 音 量 上 键 将 USB 线 插 到 手 机 尾 插 上, 如 果 安 装 成 功, 设 备 管 理 器 里 将 虚 拟 出 串 口, 如 下 图 示 卸 载 升 级 线 驱 动 程 序 : 开 始 -> 设 置 -> 控 制 面 板 -> 添 加 或 删 除 程 序 找 到 MTK-USB-DRIVER-ALL 程 序. 将 此 驱 动 程 序 删 除 即 可 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 12 页, 共 44 页

4.4 操 作 步 骤 运 行 flash tool 工 具 此 下 载 工 具 不 需 要 安 装, 双 击 文 件 夹 中 的 Flash_tool.exe 运 行 打 开 工 具 软 件 ( 注 意 : 第 一 次 打 开 由 于 文 件 路 径 发 生 变 化, 会 有 错 误 提 示 出 现. 此 时 点 击 OK 跳 过 即 可 ), 运 行 后 的 界 面 如 下 : 4.5 配 置 flashtool 下 载 工 具 a) 点 击 界 面 上 的 Download Agent 选 项, 选 择 Flash_ tool 文 件 夹 中 的 MTK_AllInOne_DA.bin 文 件. 如 下 图 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 13 页, 共 44 页

b) 点 击 界 面 上 的 Scatter File 图 标, 选 择 手 机 软 件 文 件 夹 中 的 MT6577 开 头 的.TXT 文 件 如 下 图 所 示 此 时 我 们 选 择 的 两 个 文 件 路 径 显 示 在 界 面, 同 时 在 工 具 上 出 现 了 选 择 的 手 机 软 件 的 路 径. 如 下 图 : 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 14 页, 共 44 页

c) 升 级 模 式 选 择 : 选 择 界 面 上 的 Download 前 的 单 选 框 : 针 对 无 法 开 机 的 手 机 升 级 软 件. 升 级 完 成 后 需 要 对 RF,ADC 参 数 进 行 校 准. 选 择 界 面 上 的 Firmware>Upgrade 前 的 单 选 框 : 针 对 开 机 正 常, 校 准 参 数 正 常 的 手 机 升 级 软 件, 保 证 升 级 过 程 中 不 会 丢 失 校 准 参 数 等. Format 主 要 针 对 于 正 常 升 级 后 无 法 开 机,( 即 Download 升 级 后 无 法 开 机 问 题 ) 可 以 通 过 此 项 先 格 式 化 后 再 进 行 Download 软 件 升 级 之 USB 方 式 1) 开 始 升 级. 我 们 选 择 Firmware>Upgrade 模 式 来 升 级 手 机 处 于 关 机 状 态, 点 击 界 面 上 的 Firmware>Upgrade 按 钮, 按 住 音 量 上 键, 然 后 插 入 USB 线 进 行 升 级. 整 个 过 程 自 动 完 成 : 备 份 校 准 参 数 格 式 化 升 级 恢 复 校 准 参 数. 如 下 图 所 示 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 15 页, 共 44 页

( 备 份 校 准 等 参 数 ) 最 下 方 的 状 态 栏 显 示 目 前 下 载 的 状 态 信 息, 不 同 颜 色 的 进 度 条 表 示 不 同 的 下 载 状 态 ( 格 式 化 手 机 ) ( 下 载 手 机 modem 部 分 ) ( 下 载 手 机 AP 到 手 机 ) 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 16 页, 共 44 页

( 恢 复 校 准 等 参 数 ) 2) 升 级 完 成, 当 恢 复 进 度 界 面 显 示 100% 时, 会 出 现 OK 的 绿 色 框. 表 示 升 级 成 功 完 成. 如 下 图 : 完 成 升 级 后, 将 手 机 开 机 进 入 待 机 模 式 下 输 入 *#166*# 查 询 版 本 号 注 意 事 项 1. 升 级 工 具 软 件 具 有 中 英 切 换 功 能, 在 Options 菜 单 下 有 语 言 选 择 选 项 2. 升 级 软 件 前, 确 保 电 脑 上 已 经 安 装 好 USB 线 驱 动 程 序. 此 驱 动 程 序 与 工 具 一 起 发 放. 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 17 页, 共 44 页

第 5 章 维 修 工 具 名 称 : 恒 温 风 枪 用 途 : 加 热 器 件 名 称 : 烙 铁 用 途 : 维 修 焊 接 名 称 : 直 流 电 源 用 途 : 提 供 电 流 名 称 : 焊 台 用 途 : 固 定 主 板 名 称 : 无 铅 焊 锡 丝 用 途 : 焊 接 名 称 : 数 字 万 用 表 用 途 : 维 修 测 量 名 称 : 工 具 包 用 途 : 拆 装 终 端 名 称 : 电 动 螺 丝 批 用 途 : 拆 装 螺 丝 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 18 页, 共 44 页

第 6 章 拆 机 步 骤 图 1. 确 保 防 静 电 手 环 良 好 接 地 2. HIKe 716 的 拆 机 过 程 如 下 3. 沿 箭 头 起 手 位 扣 开 电 池 盖, 并 取 下 电 池 盖 4. 取 出 电 池 5. 用 螺 丝 刀 松 开 8 颗 主 机 螺 丝 6. 用 拆 壳 片 松 开 底 部 的 底 壳 和 前 壳 间 的 卡 扣 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 19 页, 共 44 页

7. 用 拆 壳 片 松 开 机 器 左 侧 的 卡 扣 8. 用 拆 壳 片 松 开 机 器 右 侧 的 卡 扣 9. 使 用 镊 子 小 心 松 开 底 壳 卡 扣 10. 使 用 镊 子 小 心 松 开 底 壳 卡 扣 11. 使 用 螺 丝 刀 松 开 固 定 主 板 的 三 颗 螺 丝 12. 小 心 撬 开 触 摸 屏 的 FPC 连 接 器 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 20 页, 共 44 页

13. 小 心 松 开 显 示 屏 FPC 连 接 器 ( 注 意 周 边 器 件 ) 14. 从 顶 部 小 心 将 主 板 揭 起 15. 使 用 镊 子 松 开 主 板 背 面 的 FPC 连 接 器 16. 取 下 主 板 并 松 开 射 频 线 扣 子 17. 小 心 松 开 住 摄 像 头 连 接 器, 取 下 摄 像 头 18. 小 心 松 开 前 摄 像 头 连 接 器 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 21 页, 共 44 页

19. 从 前 摄 像 头 的 底 部 顶 开 摄 像 头, 取 下 前 摄 像 头 20. 用 镊 子 小 心 撬 起 听 筒 的 FPC 支 架 21. 松 开 支 架 连 接 器 并 取 下 22. 小 心 取 下 听 筒 23. 取 下 天 线 小 板 24. 松 开 音 量 侧 键 的 FPC 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 22 页, 共 44 页

25. 松 开 拍 照 侧 键 的 FPC 26. 小 心 揭 开 前 壳 上 的 主 FPC 27. 小 心 揭 开 前 壳 上 的 FPC, 并 取 下 28. 小 心 取 下 底 壳 上 的 扬 声 器 29. 拆 机 演 示 完 成 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 23 页, 共 44 页

第 7 章 装 机 步 骤 图 1. 确 保 防 静 电 手 环 良 好 接 地 2. HIKe 716 装 机 过 程 如 下 3. 安 装 听 筒 FPC 连 接 器 4. 安 装 听 筒 FPC 支 架 5. 安 装 前 摄 像 头 6. 安 装 主 摄 像 头 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 24 页, 共 44 页

7. 安 装 前 壳 上 的 主 FCP 8. 安 装 摄 像 头 侧 键 FPC 9. 安 装 摄 像 头 侧 键 FPC 10. 安 装 听 筒 11. 对 准 定 位 柱 安 装 天 线 小 板 12. 安 装 天 线 小 板 射 频 线 接 口, 整 理 射 频 线 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 25 页, 共 44 页

13. 安 装 射 频 线 接 口 14. 安 装 FPC 连 接 器 15. 对 准 定 位 柱, 将 主 板 安 装 在 前 壳 上 16. 安 装 显 示 屏 连 接 器 17. 安 装 触 摸 屏 连 接 器 18. 安 装 螺 丝 固 定 主 板 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 26 页, 共 44 页

19. 安 装 扬 声 器 到 底 壳 20. 先 将 前 壳 顶 部 装 入 底 壳 21. 均 匀 压 紧 底 壳 的 卡 扣 22. 安 装 八 颗 主 机 螺 丝 23. 安 装 电 池 24. 合 上 电 池 盖, 完 成 装 机 演 示 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 27 页, 共 44 页

第 8 章 常 见 故 障 简 易 排 除 指 导 由 于 目 前 众 多 第 三 方 应 用 软 件 均 可 在 安 卓 智 能 手 机 上 安 装 使 用, 一 些 非 正 规 途 径 获 取 的 第 三 方 软 件 可 能 会 包 含 恶 意 代 码 或 病 毒, 若 客 户 自 行 下 载 安 装 了 此 类 应 用 程 序, 可 能 会 对 手 机 系 统 稳 定 性 或 者 手 机 功 能 造 成 不 良 影 响 因 此 在 按 照 下 面 指 导 的 操 作 维 修 前, 确 保 手 机 不 因 设 置 因 素 或 第 三 方 软 件 冲 突 因 素 而 导 致 故 障 建 议 先 做 卸 载 不 必 要 的 第 三 方 软 件 恢 复 出 厂 设 置 处 理 8.1 主 要 小 结 HIKe 采 用 联 发 科 的 MT6577AT 作 为 主 芯 片, 工 作 主 频 达 到 1.25G 双 核 ;DSP 处 理 达 到 支 持 720P, 摄 像 头 支 持 到 8.0M 芯 片 内 部 还 集 成 了 射 频 处 理 模 块, 支 持 GSM 和 WCDMA 制 式 目 前 智 能 机 主 选 处 理 芯 片 Principle Diagram 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 28 页, 共 44 页

8.2 手 机 无 法 开 机 不 开 机 故 障 可 细 分 为 三 种 状 态 : 1. 小 电 流 不 开 机 : 一 般 需 重 新 下 载 软 件 ; 2. 电 池 不 开 机 : 使 用 直 流 电 源 供 电 可 开 机, 一 般 为 电 池 电 压 偏 低 或 者 电 池 损 坏 ; 3. 上 电 漏 电 : 一 般 为 主 板 的 供 电 线 路 存 在 短 路 情 况 ; 不 开 机 开 机 键 J1604 正 常 维 修 J1604 状 态 1 状 态 2 状 态 3 小 电 流 不 开 机 用 直 流 电 源 检 查 上 电 漏 电 用 直 流 电 源 能 正 常 开 机 重 新 下 载 软 件 主 板 线 路 短 路, 更 换 主 板 检 查 电 池 连 接 器 正 常 更 换 主 板 完 成 维 修 电 池 连 接 器 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 29 页, 共 44 页

8.3 充 电 故 障 不 充 电 检 查 附 件 充 电 器 / 数 据 线 正 常 更 换 充 电 器 / 数 据 线 检 查 USB 接 口 J1606 正 常 维 修 J1606 测 量 J1606 Pin1 电 压 约 为 5V 更 换 主 板 8.4 屏 幕 翻 转 故 障 屏 幕 翻 转 故 障 排 除 软 件 设 置 正 常 恢 复 出 厂 设 置 升 级 软 件 正 常 更 换 主 板 完 成 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 30 页, 共 44 页

8.5 按 键 故 障 侧 按 键 失 灵 检 查 按 键 DOME 贴 好 重 装 按 键 DOME 检 查 主 FPC 与 主 板 扣 好 重 装 主 FPC 连 接 器 检 查 主 FPC 排 线 良 好 更 换 主 FPC 排 线 更 换 主 板 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 31 页, 共 44 页

8.6 显 示 故 障 显 示 故 障 观 察 显 示 屏 有 破 损 情 况 检 查 显 示 屏 连 接 器 与 主 板 接 触 良 好 重 装 显 示 屏 检 查 显 示 屏 连 接 器 J801 良 好 维 修 J801 更 换 新 显 示 屏 故 障 排 除 更 换 显 示 屏 模 块 更 换 主 板 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 32 页, 共 44 页

8.7 喇 叭 故 障 喇 叭 故 障 检 查 喇 叭 弹 片 与 触 点 接 触 良 好 调 整 喇 叭 弹 片 清 洁 触 点 测 量 喇 叭 的 电 阻 值 约 8 欧 姆 更 换 喇 叭 检 查 主 FPC 排 线 良 好 重 装 或 更 换 主 FPC 排 线 检 查 FPC 连 接 器 J504 良 好 维 修 J504 更 换 主 板 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 33 页, 共 44 页

8.8 受 话 故 障 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 34 页, 共 44 页

8.9 送 话 故 障 8.10 不 识 SIM 卡 S 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 35 页, 共 44 页

8.11 不 识 T 卡 T 卡 故 障 对 比 验 证 T 卡 本 身 故 障 更 换 T 卡 检 查 T 卡 座 J503 良 好 调 整 或 更 换 J503 更 换 主 板 8.12 振 动 故 障 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 36 页, 共 44 页

8.13 FM 故 障 FM 故 障 插 入 标 配 耳 机, 耳 机 功 能 能 正 常 开 启 检 查 耳 机 接 口 J401 良 好 清 洁 或 更 换 J401 更 换 主 板 8.14 蓝 牙 故 障 蓝 牙 故 障 检 查 蓝 牙 功 能 能 正 常 开 启 检 查 蓝 牙 天 线 弹 片 ANT1001 良 好 调 整 / 更 换 ANT1001 弹 片 更 换 主 板 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 37 页, 共 44 页

8.15 WIFI 故 障 WIFI 故 障 检 查 WIFI 功 能 能 正 常 开 启 检 查 WIFI 天 线 弹 片 ANT1001 良 好 调 整 / 更 换 ANT1001 弹 片 更 换 主 板 8.16 GPS 故 障 GPS 故 障 检 查 GPS 功 能 能 正 常 开 启 检 查 GPS 天 线 弹 片 ANT1003 良 好 调 整 / 更 换 ANT1003 弹 片 更 换 主 板 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 38 页, 共 44 页

8.17 光 感 传 感 器 故 障 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 39 页, 共 44 页

8.18 触 屏 故 障 触 屏 故 障 检 查 手 机 触 屏 有 损 坏 情 况 检 查 触 屏 的 连 接 器 j804 正 常 重 装 或 更 换 触 屏 连 接 器 J804 使 用 新 TP 验 证 触 屏 功 能 正 常 更 换 主 板 更 换 触 屏 8.19 拍 照 故 障 拍 照 故 障 检 查 设 置 正 常 恢 复 出 厂 设 置 检 查 摄 像 头 连 接 器 J802/J803 正 常 重 装 摄 像 头 或 更 换 J802/J803 更 换 新 摄 像 头 故 障 排 除 更 换 主 板 完 成 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 40 页, 共 44 页

8.20 信 号 故 障 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 41 页, 共 44 页

9.1 结 构 及 功 能 介 绍 第 9 章 功 能 测 试 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 42 页, 共 44 页

9.2 MMI 测 试 9.2.1 将 电 池 重 新 装 入 手 机, 同 时 按 住 音 量 ( 下 ) 键 和 开 机 键 4S, 手 机 进 入 MMI 测 试 模 式 ; 按 ( 下 ) 音 量 键, 选 择 第 2 项 :Item Test 进 行 测 试 ; 如 下 图 : 9.2.2 按 照 以 下 菜 单 进 行 各 项 测 试, 测 试 完 毕 后 返 回 到 工 厂 模 式 通 过 Reboot 将 手 机 重 新 启 动 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 43 页, 共 44 页

序 号 测 试 项 目 测 试 项 目 说 明 1. Key 按 键 测 试 按 键 测 试 : 选 第 1 项 keys 进 行 按 键 测 试, 测 试 每 个 按 键 手 感 及 功 能 均 良 好, 按 键 测 试 完 毕 自 动 返 回 到 测 试 模 式 ; 2. Backlight Level LCD 显 示 测 试 选 择 第 3 项 Backlight Level, 进 入 选 择 第 一 项 "Show Test Images " 点 击 确 定 键, 按 音 量 键 上 或 下 键 LCD 会 显 示 红 绿 蓝 白 黑 等 颜 色 检 查 LCD 各 种 颜 色 显 示 均 匀 无 色 斑 黑 团 漏 光 亮 点 显 示 线 条 色 点 等 不 良 点 击 返 回 键 返 回 到 MMI 测 试 模 式 ; 3. Vibrator 马 达 测 试 选 第 8 项 Vibrador 按 确 认 进 行 振 动 测 试, 振 动 测 试 时 手 机 应 能 振 动 且 无 振 动 异 响 振 动 弱 等 现 象, 测 试 完 毕 后 按 返 回 键 停 止 返 回 测 试 模 式 ; 4. LED 背 光 测 试 选 择 第 9 项 LED, 按 确 定 键 进 入, 把 手 机 放 在 较 暗 的 地 方, 手 机 下 端 丝 印 按 键 处 LED 灯 会 闪 烁, 测 试 OK, 返 回 到 测 试 模 式 ; 5.Loopback MIC 音 频 回 路 测 试 选 第 11 项 进 行 loopback 按 确 定 键 进 行 吹 咪 测 试, 对 MIC 孔 吹 气, 从 听 筒 里 应 传 出 呼 呼 的 回 声, 测 试 完 毕 按 返 回 到 测 试 模 式 ; 6. Receiver 受 话 器 测 试 选 择 第 14 项 Receiver, 按 确 定 键 进 入, 把 手 机 靠 近 耳 朵 手 机 会 传 出 嗡 嗡 的 声 音 为 正 常 则 为 不 良 7. Headset 耳 机 音 频 回 路 测 试 选 第 16 项 Headset, 按 确 定 键 进 入, 插 入 耳 机, 耳 机 两 侧 应 传 出 呼 呼 的 回 声, 测 试 完 毕, 按 返 回 键 返 回 到 测 试 模 式, 拔 出 耳 机 ; 8.ALS/PS PS 传 感 器 测 试 选 择 第 20 项 ALS/PS, 按 确 定 键 进 入, 把 手 机 平 放 在 操 作 台 上, 用 手 指 遮 住 前 摄 像 头 及 受 话 器 处, 界 面 显 示 值 ( 数 值 从 跳 动 到 定 值 ), ALS:0h,PS:3FFh; 测 试 OK, 返 回 到 测 试 模 式 ; 9. Battery&Charger 电 池 及 充 电 测 试 选 择 第 30 项 Battery&Charger, 按 确 定 键 进 入,( 插 入 电 脑 USB 孔 通 电 的 状 态 ) 再 把 数 据 线 插 口 插 入 手 机 USB 插 口, 测 试 充 电 电 流 大 于 450MA; 测 试 完 毕 返 回 到 Factory Mode" 模 式, 选 择 Rebootg 关 机 待 重 启 进 入 待 机 界 面 后, 再 按 关 机 键 正 常 关 机 ; 9.2.3 语 音 通 话 测 试 1 手 机 内 插 入 SIM 卡, 然 后 按 开 机 键 开 机 2 检 查 在 正 常 网 络 环 境 条 件 下 信 号 强 度 正 常 3 拨 打 固 话 号 码, 在 通 话 过 程 中 测 试 通 话 语 音 质 量 4 如 果 测 试 正 常, 即 可 结 束 语 音 通 话 测 试 则 进 行 第 二 次 语 音 通 话 测 试, 或 者 记 录 下 不 良 症 状 以 便 进 行 进 一 步 分 析 或 维 修 2012-11-30 HIKe MOBILE 机 密, 未 经 许 可 不 得 扩 散 第 44 页, 共 44 页