心通达 OA 服务端快速手册 客服热线 :4000-996-115 技术支持 QQ 群 :555468526 北京高速波软件有限公司 北京高速波软件有限公司
目录 一 服务器端操作系统建议... 2 二 服务器最小硬件配置建议... 2 三 根据用户数及并发数硬件配置及操作系统选择建议... 2 四 OA 安装之系统环境检查... 3 五 心通达 OA 服务端安装操作步骤简要说明... 7 六 心通达 OA 服务端如何才能在互联网上访问... 12 七 心通达 OA 服务端常见问题处理... 15 1 控制中心无法运行, 报错我应该怎么处理?... 15 2 XOA_WEB 服务无法启动怎么办... 16 3 心通达 OA 怎样进行系统升级?... 16
一 服务器端操作系统建议 Windows Server 2008 Windows Server 2008 Windows Server Windows 平 R2 2012 台 Windows Server 2012 Windows Server 2016 Windows Server R2 R2 2016 Linux 平台 CentOS6 系列 CentOS7 系列 Ubuntu 系列 二 服务器最小硬件配置建议 操作系统 CPU 内存硬盘带宽 Linux 2 核心 4GB 40GB 5Mbps/s Windows 4 核心 4GB 100GB 5Mbps/s 三 根据用户数及并发数硬件配置及操作系统选择建议 用户数并发数预估在线人数预估操作系统 CPU 内存硬盘带宽 50 10 25 Windows 4 核 4GB 100GB 3Mbps/ s 100 20 50 Windows 4 核 8GB 100GB 5Mbps/ s 200 40 100 Linux 4 核 8GB 200GB 8Mbps/
s 300 60 150 Linux 8 核 16G 200GB 10Mbps B /s 400~50 90 230 Linux 16 32G 200GB 12Mbps 0 核 B /s 1000 200 500 Linux 32 64G 500GB 20Mbps 核 B /s >1000 >200 >500 Linux 建议应用 数据库分离式或集群部署 四 OA 安装之系统环境检查 1 确保是心通达 OA 服务端所支持的操作系统, 如上 2 安装心通达 OA 服务端之前, 如果操作系统安装了 360 等杀毒软件, 建议退出这些软件后再进行安装 否则将会导致安装后控制中心找不到相关服务 3 在安装心通达 OA 服务端之前, 先规划一下安装路径 不要把 OA 安装在系统盘 (C 盘 ), 因为系统盘权限要求比较严格, 后期使用可能会出现问题 安装路径不能有中文名, 另外不能安装在桌面 4 如果操作系统不是全新安装的, 则需要检查操作系统是否定义了 JAVA_HOME CATALINA_HOME CATALINA_BASE 等环境变量, 如果定义了则删除, 否则安装完心通达后会导致 XOA_WEB 服务无法启动 检查方法如下 : 桌面计算机 右键点开, 点击 属性 :
5 如果不是全新安装的操作系统, 检查操作系统 hosts 文件配置是否正确 Windows 系统位置 :C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts Linux 系统位置 :/etc/hosts 检查 hosts 文件配置的 locahost 对应的是否是 127.0.0.1, 如果不是,tomcat 就会报错 默认这两个配置文件都是正确的 如果服务器或个人电脑后期被修改过配置就会导致 tomcat
启动报错 报错内容如下 : 五 心通达 OA 服务端安装操作步骤简要说明 在完成上述操作系统检查完毕后, 如没有问题, 则进行以下步骤进行安装服务端 1 官网下载最新服务端安装程序 服务端官网下载地址 :http://tongda3000.com/download/
2 下载完成后, 双击安装程序进行安装
然后点击 安装 进行, 安装过程如下 :
点击 完成 完成安装 安装完成后会在桌面生成两个快捷方式, 上面的是访问心通达 OA 办 公系统的快捷方式, 下面的快捷方式是心通达 OA 服务端的控制中心 双击第一个快捷方式会 进行心通达 OA 办公系统, 默认用户名 :admin 密码 : 空 双击第一个快捷方式效果 :
双击第二个快捷方式会进入 控制中心 的管理界面, 如下 :
六 心通达 OA 服务端如何才能在互联网上访 问 心通达 OA 运行时需要监听的默认端口 : 开启的端口号 作用 8080 Web 访问端口 ( 防火墙需要放行 ) 5222 即时通讯端口 ( 防火墙需要放行 ) 9090 即时通讯后台管理端口 ( 仅仅用作后台管理, 可不放行 ) 心通达 OA 在服务器上完成安装后, 默认在服务器本地可以通过 http://127.0.0.1:8080 地址进
行访问 如果需要实现其它 PC 端 手机端进行访问, 需要进行服务器设置和网络设置, 具体 设置需要根据 OA 服务器所处的网络环境而定, 一般情况下 OA 服务器所处的网络环境分为以 下几种 : 公司或单位局域网环境, 带宽不是专线, 无固定公网 IP 地址 公司或单位局域网环境, 带宽是专线, 有固定公网 IP 地址 云主机环境, 部署在云端 下面将根据各种网络环境对于怎么实现互联网访问进行介绍 1 公司或单位局域网环境, 带宽不是专线, 无固定公网 IP 地址 这种情况解决方式一可以把带宽升级为专线, 有固定公网 IP 地址的网络, 然后进行 NAT 映射, 不过代价比较大, 但是相对比较稳定 方式二就是采用内网穿透技术, 互联网上提供此类服务 的厂商有很多, 特点是比较便宜 例如花生壳 续断等, 可以咨询这些第三方厂商 2 公司或单位局域网环境, 带宽是专线, 有固定公网 IP 地址 这种情况比较简单, 需要贵单位或公司网络技术人员在网关路由器上进行 NAT 映射 3 云主机环境, 部署在云端 这里以阿里云为例进行说明 首先确保操作系统的防火墙状态是否放行了 8080 端口和 5222 端口 不确定的话可以直接把防火墙给关闭 然后我们进行云主机的安全组设置, 如下 : 登录阿里云, 进入 管理控制台, 找到云主机实例列表, 选中运行 OA 系统的云主机, 点击 更 多, 如下 :
点击 安全组配置 点击 配置规则 : 在 公网入方向 配置选项卡配置以下入站规则 :
配置完成后即可实现互联网访问 七 心通达 OA 服务端常见问题处理 1 控制中心无法运行, 报错我应该怎么处理? 此种报错一般是操作系统缺少 windows 运行库 导致 我们可以在心通达官网下载 windows 运行库 安装后解决, windows 运行库 下载地址如下 : http://tongda3000.com/download/
注意 :32 位操作系统不支持控制中心运行 2 XOA_WEB 服务无法启动怎么办 当您启动 XOA_WEB 服务无法启动, 通常在 服务 控制台会报如下错误 : 这个错误并不能明确的显示 XOA_WEB 为何启动不起来的原因 接下来我们要查看一下 tomcat 的日志内容, 日志存储位置 ( 例如安装在 D 盘的 xoa 目录 ):D:\xoa\tomcat\logs 目录 查看 xoa_web-stdout.2018-*-*.log 文件的最后几行, 会发现报如下错误 : 报这种错误一般有两个原因,1. 服务器内存配置比较小 2.JVM 参数配置不当 如果遇到这种 错误, 建议您联系心通达 OA 技术支持人员进行处理 3 心通达 OA 怎样进行系统升级? 每次心通达官网发布最新的修正合集时, 怎样进行升级呢, 升级大致分为以下几个步骤 : 升级前进行数据备份, 分为代码备份和数据库备份, 操作步骤如下 :
代码备份 : 停止 XOA_WEB 服务, 拷贝 D:\xoa\webapps\ROOT 目录到其它位置进行备份 数据库备份 : 停止 XOA_MYSQL 服务, 拷贝 D:\xoa\mysql\data 目录到其它位置进行备份 在心通达官网下载最新修正合集, 修正合集下载地址 : http://www.tongda3000.com/download/ 安装修正合集, 安装位置和心通达 OA 安装位置必须要保持一致 安装完修正合集后检查 各服务状态是否正常, 如果正常则可以使用浏览器访问测试 如出现异常, 则联系心通达 OA 技术支持进行解决