用于 Microsoft System Center Configuration Manager 的 Dell Server Deployment Pack 版本 2.0 安装指南

用于 Microsoft System Center Configuration Manager 的 Dell Server Deployment Pack 版本 2.0 安装指南

注 小心和警告 备注 : 注 表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息 小心 : 小心 表示可能会损坏硬件或导致数据丢失, 并说明如何避免此类问题 警告 : 警告 表示可能会造成财产损失 人身伤害甚至死亡 本出版物中的信息如有更改, 恕不另行通知 2012 Dell Inc. 版权所有, 翻印必究 未经 Dell Inc. 书面许可, 严禁以任何形式对这些材料进行复制 本文中涉及的商标 :Dell Dell 徽标 Dell Precision OptiPlex Latitude PowerEdge PowerVault PowerConnect OpenManage EqualLogic Compellent KACE FlexAddress Force10 及 Vostro 是 Dell Inc. 的商标 Intel Pentium Xeon Core 及 Celeron 是 Intel Corporation 在美国和其他国家 / 地区的注册商标 AMD 是注册商标,AMD Opteron AMD Phenom 及 AMD Sempron 是 Advanced Micro Devices, Inc. 的商标 Microsoft Windows Windows Server Internet Explorer MS-DOS Windows Vista 及 Active Directory 是 Microsoft Corporation 在美国和 / 或其他国家 / 地区的的商标或注册商标 Red Hat 与 Red Hat Enterprise Linux 是 Red Hat, Inc. 在美国和 / 或其他国家 / 地区的注册商标 Novell 和 SUSE 是 Novell Inc. 在美国和其他国家 / 地区的商标 Oracle 是 Oracle Corporation 和 / 或其分公司的注册商标 Citrix Xen XenServer 及 XenMotion 是 Citrix Systems, Inc. 在美国和 / 或其他国家 / 地区的注册商标或商标 VMware Virtual SMP vmotion vcenter 及 vsphere 是 VMware, Inc. 在美国和 / 或其他国家的注册商标或商标 IBM 是 International Business Machines Corporation 的注册商标 本出版物中可能使用其它商标和商品名称来指拥有相应商标和名称的公司或其产品 Dell Inc. 对不属于自己的商标和商品名称不拥有任何所有权 2012-04 Rev. A00

目录 注 小心和警告...2 章 1. 概览...5 前提条件和要求...5 支持的操作系统...5 支持的系统...6 配置网络访问账户...6 在 Configuration Manager 2007 中配置网络访问帐户...6 在 Configuration Manager 2012 中配置网络访问帐户...6 指定完全限定的域名...7 在 Configuration Manager 2007 中指定 FQDN...7 在 Configuration Manager 2012 中指定 FQDN...7 安装 Dell Server Deployment Pack...7 第一次安装 Dell Server Deployment Pack...7 升级 Dell Server Deployment Pack...8 迁移至 Microsoft System Center Configuration Manager 2012...9 卸载 Dell Server Deployment Pack...9 通过命令行安装 升级和卸载 Dell Server Deployment Pack...9 安装 Dell Server Deployment Pack...10 卸载 Dell Server Deployment Pack...10 升级 Dell Server Deployment Pack...10 使用 Configuration Manager Admin Console...11 可能需要的其它 Dell 说明文件...11 故障排除...12 安装期间发生错误...12 与 Dell 联络...12

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概览 本指南提供了有关安装和卸载用于 Microsoft System Center Configuration Manager (Configuration Manager) 的 Dell Server Deployment Pack (DSDP) 的软件前提条件和要求的信息 开始配置服务器前, 请确保您已使用 Microsoft System Center Configuration Manager 2007 或 Microsoft System Center 2012 Configuration Manager 设置服务器和环境 有关详细信息, 请参阅位于 technet.microsoft.com 的 Microsoft TechNet 网站 前提条件和要求 熟悉使用 Configuration Manager 2007/2012 部署操作系统 应在服务器上安装 Configuration Manager 2007 SP1 和更高版本 有关如何下载和安装 Configuration Manager 的详细信息, 请参阅位于 technet.microsoft.com 的 Microsoft TechNet 网站 服务器至少应有 1 GB 可用磁盘空间才能安装和使用 Dell Server Deployment Pack 在运行 Configuration Manager 2007 SP1 的系统上, 请下载并应用 Microsoft 知识库文章 KB970170 和 KB961105 中提供的修补程序 有关更多信息, 请访问 support.microsoft.com 在运行 Configuration Manager 2007 SP2 的系统上, 请下载并应用 Microsoft 知识库文章 KB979492 和 KB978754 中提供的修补程序 有关更多信息, 请访问 support.microsoft.com 要在客户端系统上运行 Configuration Manager 任务序列, 则必须配置 Network Access Account ( 网络访问账户 ) 有关更多信息, 请参阅配置网络访问账户 应指定完全限定的域名 (FQDN) 有关更多信息, 请参阅 DSDPv2_0 指定完全限定的域名 支持的操作系统 有关已确认可以安装 Dell Server Deployment Pack 的操作系统列表, 请参见下表 表. 1: 可安装 Dell Server Deployment Pack 的受支持操作系统列表 操作系统 Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition SP2 R2 x86 和 x64 Microsoft Windows Server 2008 Standard Editions x86 和 x64 Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Editions x86 和 x64 Microsoft Windows Server 2008 R2 x64 Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 x64 Microsoft Windows XP x86 和 x64 SP2 及 SP3 Microsoft Windows Vista Business Edition x86 和 x64 SP1 Configuration Manager Site Server 支持 Configuration Manager Admin Console 支持 5

操作系统 Microsoft Windows 7 x86 和 x64 Configuration Manager Site Server 支持 Configuration Manager Admin Console 支持 支持的系统 有关支持的 Dell 系统的信息, 请参阅 Dell 支持网站 support.dell.com/manuals 上的 Dell Server Deployment Pack 2.0 自述文件 配置网络访问账户 在 Configuration Manager 2007 中配置网络访问帐户 1. 依次单击 Start( 开始 ) Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Configuration Manager Console, 启动 Configuration Manager 将会显示 Configuration Manager Console 屏幕 2. 在 Configuration Manager 控制台的左窗格中, 选择 System Center Configuration Manager Site Database ( 站点数据库 ) Site Management( 站点管理 ) Site Name( 站点名称 ) Site Settings( 站点设置 ) Client Agents( 客户端代理 ) 将会显示 Client Agents( 客户端代理 ) 屏幕 3. 双击 Computer Client Agent( 计算机客户端代理 ) 将会显示 Computer Client Agent Properties( 计算机客户端代理属性 ) 屏幕 4. 在 Network Access Account( 网络访问帐户 ) 下, 单击 Set( 设置 ) 将会显示 Windows User Account(Windows 用户帐户 ) 屏幕 5. 输入用来从客户端系统访问 Configuration Manager 的管理员凭据, 然后单击 OK( 确定 ) 6. 用户名在 Account( 帐户 ) 字段中显示, 单击 OK( 确定 ) 在 Configuration Manager 2012 中配置网络访问帐户 1. 依次单击 Start( 开始 ) All Programs( 所有程序 ) Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Configuration Manager Console, 启动 Configuration Manager 将会显示 Configuration Manager Console 屏幕 2. 在 Configuration Manager 控制台的左窗格中, 单击 Administration( 管理 ) 3. 展开 Site Configuration( 站点管理 ) 并单击 Sites( 站点 ) 4. 右键单击要配置的站点, 选择 Configure Site Components( 配置站点组件 ) Software Distribution( 软件分发 ) 将会显示 Software Distribution Component Properties( 软件分发组件属性 ) 屏幕 5. 单击 Network Access Account( 网络访问帐户 ) 选项卡 6. 选择 Specify the account that accesses network locations( 指定访问网络位置的帐户 ) 单选按钮, 然后单击 Set( 设置 ) 将会显示以下选项 : Existing Account( 现有帐户 ) New Account( 新帐户 ) 使用已经存在的帐户 添加新帐户 7. 单击 Existing Account( 现有帐户 ) 将会显示 Select Account( 选择帐户 ) 屏幕, 选择您的用户帐户并单击 OK( 确定 ) 6

或 单击 New Account( 新帐户 ) 将会显示 Windows User Account(Windows 用户帐户 ) 屏幕 输入用来从客户端系统访问 Configuration Manager 的管理员凭据, 然后单击 OK( 确定 ) 8. 用户名在 Account( 帐户 ) 字段中显示, 单击 OK( 确定 ) 指定完全限定的域名 在 Configuration Manager 2007 中指定 FQDN 1. 依次单击 Start( 开始 ) Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Configuration Manager Console, 启动 Configuration Manager 将会显示 Configuration Manager Console 屏幕 2. 在 Configuration Manager 控制台的左窗格中, 选择 System Center Configuration Manager Site Database ( 站点数据库 ) Site Management( 站点管理 ) Site Name( 站点名称 ) Site Settings( 站点设置 ) Site Systems( 站点系统 ) 3. 展开 Site Systems( 站点系统 ) 并单击您的 < 站点系统 > 4. 在中间窗格上, 右键单击 ConfigMgr site system(configmgr 站点系统 ) 并选择 Properties( 属性 ) 将会显示 ConfigMgr site system Properties(ConfigMgr 站点系统属性 ) 屏幕 5. 选中 Specify a fully qualified domain name (FQDN) for this site system on the intranet( 为企业内部网上的这个站点系统指定完全限定的域名 [FQDN]) 复选框 6. 在 Intranet FQDN( 企业内部网 FQDN) 字段中, 输入完整的 FQDN 7. 单击 Apply( 应用 ), 接着单击 OK( 确定 ) 在 Configuration Manager 2012 中指定 FQDN 1. 通过依次单击 Start( 开始 ) All Programs( 所有程序 ) Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Configuration Manager Console, 启动 Configuration Manager 将会显示 Configuration Manager Console 屏幕 2. 在 Configuration Manager 控制台的左窗格中, 单击 Administration( 管理 ) 3. 展开 Site Configuration( 站点配置 ) 并单击 Servers and Site System Roles( 服务器和站点系统角色 ) 4. 单击您的服务器或站点系统 5. 在 Site System Roles( 站点系统角色 ) 下的底部窗格中, 右键单击 Site system( 站点系统 ) 并单击 Properties( 属性 ) 6. 选中 Specify an FQDN for this site system for use on the Internet( 为此站点系统指定在 Internet 上使用的 FQDN) 复选框 7. 在 Internet FQDN 字段中, 输入完整的 FQDN 8. 单击 Apply( 应用 ), 接着单击 OK( 确定 ) 安装 Dell Server Deployment Pack 继续前, 确保以准备安装 Dell Server Deployment Pack 的服务器上的管理员权限登录 第一次安装 Dell Server Deployment Pack 如果是第一次安装 Dell Server Deployment Pack, 应遵循以下步骤 : 7

1. 转到 Dell 支持网站 support.dell.com, 然后单击 Drivers & Downloads( 驱动程序和下载 ) 2. 下载 Dell_Server_Deployment_Pack_v2.0_for_Configuration_Manager_Axx.exe( 其中 xx 是 Dell Server Deployment Pack 版本号 ) 3. 运行.exe 文件, 指定解压缩自解压 zip 文件内容的路径, 例如,C:\DSDP Dell_Server_Deployment_Pack v2.0_for_configuration_manager_axx.msi( 其中 xx 是 Dell Server Deployment Pack 版本号 ) 和 DTK4.x-WINPE-xx.exe( 其中 xx 是 DTK 内部版本号 ) 文件将被解压缩指定路径中的 Dell_Server_Deployment_Pack_v2.0_for_Configuration_Manager 文件夹 4. 使用 Run As Administrator( 以管理员身份运行 ) 选项打开命令提示符, 导航到 MSI 位置并通过命令提示符启动 MSI 5. 将会显示 Dell Server Deployment Pack 的 Welcome( 欢迎 ) 屏幕 单击 Next( 下一步 ) 6. 将会显示许可协议 阅读许可条款后选择接受, 然后单击 Next( 下一步 ) 7. 如果 Configuration Manager 控制台正在运行, 则会显示一条消息, 表示需要先将其关闭才能继续安装 单击 Next( 下一步 ) 自动关闭 Configuration Manager 控制台 将会显示 Ready to Install the Program( 准备安装程序 ) 屏幕 8. 单击 Install( 安装 ) 9. 将会显示 Installing Dell Server Deployment pack for Configuration Manager( 正在安装 Dell Server Deployment pack for Configuration Manager) 进度屏幕 10. 最后显示 Installation Completed Successfully( 已成功完成安装 ) 屏幕 单击 Finish( 完成 ) 升级 Dell Server Deployment Pack 备注 : 升级选项只能在运行 Configuration Manager 2007 的系统上使用 备注 : 通过旧版 Dell Server Deployment Pack 创建的任务序列将停止工作 有关如何使这些任务序列工作的信息, 请参阅 support.dell.com/manuals 上 用于 Microsoft System Center Configuration Manager 的 Dell Server Deployment Pack 版本 2.0 用户指南 中的故障排除部分 备注 : 升级选项无法用于具有 DSDP 版本 1.0 的系统 建议先升级到 DSDP 版本 1.2, 然后再升级到 DSDP 版本 2.0 有关升级到 DSDP 1.2 的更多信息, 请参阅 support.dell.com/manuals 上的 用于 Microsoft System Center Configuration Manager 的 Dell Server Deployment Pack 版本 1.2 用户指南 通过以下步骤将 Dell Server Deployment Pack 升级到版本 2.0: 1. 下载并解压缩.msi 文件 有关信息, 请参阅 DSDPv2_0 第一次安装 Dell Server Deployment Pack 下的步骤 1 到步骤 3 2. 运行.msi 将会显示一条消息, 要求确认是否要升级到更新的版本 请单击 Yes( 是 ) 3. 将会显示 Dell Server Deployment Pack 的 Welcome( 欢迎 ) 屏幕 单击 Next( 下一步 ) 4. 将会显示许可协议 阅读许可条款后选择接受, 然后单击 Next( 下一步 ) 5. 如果 Configuration Manager 控制台正在运行, 则会显示一条消息, 表示需要先将其关闭才能继续安装 单击 Yes( 是 ) 关闭 Configuration Manager 控制台并继续安装 6. Remove/Retain Dell Deployment ToolKit (DTK) utilities and Windows PE drivers( 卸载 / 保留 Dell Deployment ToolKit (DTK) 公用程序和 Windows PE 驱动程序 ) 屏幕会显示以下选项 : Retain Dell Deployment ToolKit (DTK) utilities and Windows PE drivers( 保留 Dell Deployment ToolKit (DTK) 公用程序和 Windows PE 驱动程序 ) 选择此选项可保留在上次安装 Dell Server Deployment Pack 时导入到 Configuration Manager 中的 DTK 公用程序和 Windows PE 驱动程序 Remove Dell Deployment ToolKit (DTK) utilities and Windows PE drivers( 卸载 Dell Deployment 选择此选项可卸载在上次安装 Dell Server Deployment Pack 时导入到 Configuration Manager 中的 DTK 公用程序和 Windows PE 驱动程序 8

ToolKit (DTK) 公用程序和 Windows PE 驱动程序 ) 备注 : 如果选择 Remove Dell Deployment ToolKit (DTK) utilities and Windows PE drivers( 卸载 Dell Deployment ToolKit (DTK) 公用程序和 Windows PE 驱动程序 ), 请在安装后使用 Deployment ToolKit Configuration Wizard (Deployment ToolKit 配置向导 ) 导入 DTK 软件包并创建 Dell 引导映像 有关创建 Dell 引导映像的更多信息, 请参阅 support.dell.com/manuals 上的 用于 Microsoft System Center Configuration Manager 的 Dell Server Deployment Pack 版本 2.0 用户指南 中的导入 DTK 软件包部分 7. 请单击 Next( 下一步 ) 8. 将会显示 Ready to Install the Program( 准备安装程序 ) 屏幕 单击 Install( 安装 ) 将会显示 Installing Dell Server Deployment pack for Configuration Manager( 正在安装 Dell Server Deployment pack for Configuration Manager) 进度屏幕 9. 如果引导映像已经存在, 将会显示一条消息, 询问是否要删除先前创建的引导映像, 选择一个选项继续 备注 : 此消息只会在从 DSDP 版本 1.2 更新时显示 10. 最后显示 Installation Completed Successfully( 已成功完成安装 ) 屏幕 单击 Finish( 完成 ) 安装完成时, 请使用 Deployment ToolKit Configuration Wizard(Deployment ToolKit 配置向导 ) 导入 DTK4.x- WINPE-xx.exe( 其中 xx 是 DTK 内部版本号 ) 有关更多信息, 请参阅 support.dell.com 上的 用户指南 中的 导入 DTK 软件包 部分 迁移至 Microsoft System Center Configuration Manager 2012 在将系统迁移至 Configuration Manager 2012 之前, 建议卸载 DSDP( 包括所有引导映像 DTK 公用程序和 Windows PE 驱动程序 ) 有关卸载 DSDP 的更多信息, 请参阅卸载 Dell Server Deployment Pack 卸载 Dell Server Deployment Pack 备注 : 注入 Windows PE 引导映像的驱动程序会在 Dell Server Deployment Pack 2.0 卸载期间删除 要卸载 Dell Server Deployment Pack, 请执行以下操作 : 1. 依次单击 Start( 开始 )Control Panel( 控制面板 ) Programs( 程序 ) Uninstall a program( 卸载程序 ) 2. 在 Uninstall a program( 卸载程序 ) 窗口中, 右键单击 Dell Server Deployment Pack v2.0 for Configuration Manager, 然后单击 Uninstall( 卸载 ) 3. 将会显示一条消息, 询问是要保留还是卸载使用 Deployment ToolKit Configuration Wizard(Deployment ToolKit 配置向导 ) 创建的 Dell 引导映像 单击 Yes( 是 ) 删除, 单击 No( 否 ) 保留 4. 按照说明完成卸载过程 还可以通过运行用于安装的.msi 软件包并按卸载说明操作来卸载 Dell Server Deployment Pack 通过命令行安装 升级和卸载 Dell Server Deployment Pack 备注 : 通过命令行安装 升级和卸载 DSDP 之前, 建议先关闭 Configuration Manager 9

安装 Dell Server Deployment Pack 1. 打开 Command Prompt( 命令提示符 ) 窗口 2. 在命令提示符窗口中键入以下命令以安装 Dell Server Deployment Pack msiexec /i <"path to the.msi>\<name of the.msi">/qn /L*v <log file name> 例如 : msiexec /i "c: \Dell_Server_Deployment_Pack_2.0_for_Configuration_Manager_Axx.msi"/qn /L*v a.log 卸载 Dell Server Deployment Pack 1. 打开 Command Prompt( 命令提示符 ) 窗口 2. 在命令提示符窗口中键入以下命令以卸载 Dell Server Deployment Pack msiexec /x <"path to the.msi>\<name of the.msi"> /qn /L*v <log file name> 例如 : msiexec /x "c: \Dell_Server_Deployment_Pack_2.0_for_Configuration_Manager_Axx.msi" /qn / L*v b.log 升级 Dell Server Deployment Pack 备注 : 升级选项只能在运行 Configuration Manager 2007 的系统上可用 备注 : 升级选项不可用于具有 DSDP 版本 1.0 的系统 建议先升级至 DSDP 版本 1.2, 然后再升级至 DSDP 版本 2.0 有关升级至 DSDP 1.2 的更多信息, 请参阅 support.dell.com/manuals 上的 用于 Microsoft System Center Configuration Manager 的 Dell Server Deployment Pack 版本 1.2 用户指南 使用 Retain Dell Deployment ToolKit DTK Utilities and Windows PE Drivers( 保留 Dell Deployment ToolKit DTK 公用程序和 Windows PE 驱动程序 ) 选项升级 1. 打开 Command Prompt( 命令提示符 ) 窗口 2. 在命令提示符窗口中键入以下命令以使用 Retain Dell Deployment ToolKit (DTK) utilities and Windows PE Drivers( 保留 Dell Deployment ToolKit (DTK) 公用程序和 Windows PE 驱动程序 ) 选项升级 Dell Server Deployment Pack msiexec /i <"path to the.msi>\<name of the.msi">/qn /L*v <log file name> 或 msiexec /i <"path to the.msi>\<name of the.msi"> CP_WINPESTATE="RetainWinPE" /qn /L*v a.log 备注 : 在通过命令行界面升级时, 将不保留使用旧版 DSDP 创建的引导映像 例如 : msiexec /i "c: \Dell_Server_Deployment_Pack_2.0_for_Configuration_Manager_Axx.msi" CP_WINPESTATE="RetainWinPE" /qn /L*v a.log 10

使用 Remove Dell Deployment ToolKit DTK Utilities and Windows PE Drivers( 卸载 Dell Deployment ToolKit DTK 公用程序和 Windows PE 驱动程序 ) 选项升级 1. 打开 Command Prompt( 命令提示符 ) 窗口 2. 在命令提示符窗口中键入以下命令以使用 Remove Dell Deployment ToolKit (DTK) utilities and Windows PE Drivers( 卸载 Dell Deployment ToolKit (DTK) 公用程序和 Windows PE 驱动程序 ) 选项升级 Dell Server Deployment Pack msiexec /i <"path to the.msi>\<name of the.msi"> CP_WINPESTATE="RemoveWinPE" /qn /L*v <log file name> 例如 : msiexec /i "c: \Dell_Server_Deployment_Pack_2.0_for_Configuration_Manager_Axx.msi" CP_WINPESTATE="RemoveWinPE" /qn /L*v a.log 使用 Configuration Manager Admin Console Configuration Manager Admin Console 支持安装 卸载和升级 Dell Server Deployment Pack 及部署任务, 如创建任务序列和创建 Dell 服务器驱动程序软件包 备注 : 确保 Configuration Manager Site Server 和 Configuration Manager Admin Console 上的 Dell Server Deployment Pack 版本相同 备注 : 本文中提到的所有步骤 ( 如 Configuration Manager Site Server 的安装 卸载等 ) 均适用于 Configuration Manager Admin Console 可能需要的其它 Dell 说明文件 除了本指南和在线帮助, 您可能需要参阅以下说明文件以获得有关特定 Dell OpenManage 产品的详细信息 这些说明文件可在 Dell 支持网站 support.dell.com 上获得 用于 Microsoft System Center Configuration Manager 的 Dell Server Deployment Pack 版本 2.0 用户指南 提供了有关在系统上使用 DSDP 2.0 的信息 Dell Remote Access Controller 5 固件用户指南 提供了有关使用 RACADM 命令行公用程序配置 DRAC 5 的完整信息 Dell Chassis Management Controller 用户指南 提供了有关使用控制器 ( 管理含有 Dell 服务器的机箱中的所有模块 ) 的完整信息 Integrated Dell Remote Access Controller 用户指南 提供了有关在 Management Station 和 Managed System 上安装 配置和维护 Integrated Dell Remote Access Controller (idrac) 的信息 Dell Remote Access Controller/ 模块化机箱用户指南 提供了有关安装 配置和维护 Dell Remote Access Controller/ 模块化机箱 (DRAC/MC) 的信息 用于 idrac6 和 CMC 的命令行参考指南 提供了有关使用 RACADM 命令行公用程序的完整信息 Dell OpenManage Deployment Toolkit 用户指南 提供了一般性的最佳做法过程, 重点描述使用 Windows 预安装环境 (Windows PE) 或嵌入式 Linux 成功部署的基本任务 Dell OpenManage Deployment Toolkit 命令行界面参考指南 提供了有关使用命令行公用程序配置系统功能的信息 Server Update Utility 用户指南 提供了有关如何识别更新和将其应用于系统的信息 Dell Repository Manager 用户指南 提供了如何为运行 Microsoft Windows 操作系统的服务器创建自定义捆绑和存储库的信息 包含本说明文件中所使用术语相关信息的词汇表 11

故障排除 本节包含用于 Configuration Manager 的 DSDP 的故障排除信息 安装期间发生错误 双击.msi 文件, 在具有已启用 User Access Control (UAC) 的操作系统的系统上启动安装程序时, 将导致安装程序发生故障 有关安装 DSDP 的步骤, 请参阅安装 Dell Server Deployment Pack 与 Dell 联络 备注 : 如果没有可用的 Internet 连接, 您可以在购货发票 装箱单 帐单或 Dell 产品目录上查找联络信息 Dell 提供了几种联机以及电话支持和服务选项 可用性会因国家和地区以及产品的不同而有所差异, 某些服务可能在您所在的区域不可用 有关销售 技术支持或客户服务问题, 请与 Dell 联络 : 1. 访问 support.dell.com 2. 选择您的支持类别 3. 如果您不是美国客户, 请在 support.dell.com 页面底部选择国家代码, 或者选择全部以查看更多选择 4. 根据您的需要, 选择相应的服务或支持链接 12