凤凰知音 常旅客计划 会员主要权益 目 录 里程累积 里程兑换 贵宾会员专享服 ( 最终权益以正式版会员手册为准 ) 1

里程累积篇 开篇 各种里程小说明 飞行里程 : 是指乘坐星空联盟成员或非星空联盟合作伙伴航空司定期航班所累积的里程 ; 您账户中累积的里程自航班飞行当月起 36 个月内有效, 在有效期内未兑换奖励的里程到期将自动作废 消费里程 : 是指在非航空合作伙伴处消费所获得的里程 ; 如联名卡消费获得的奖励里程, 或酒店消费获赠里程 ; 您账户中累积的里程自非航空消费当月起 36 个月内有效, 在有效期内未兑换奖励的里程到期将自动作废 定级里程 : 是指您乘坐航班后累积的且用于衡量您升降会员级别标准的里程 非定级里程 : 是指除定级里程外会员累积的里程 非定级里程可与定级里程合计用于里程消费, 但不作为衡量升降会员级别的标准 定级航段 : 是指您乘坐航班后累积的且用于衡量您升降会员级别标准的航段 所有可累积定级里程的航段均为定级航段 一 您搭乘深航 国航航班可按以下标准累积里程 您搭乘深航航班飞行里程累积标准 位级位代码累积里程比率最低里程累积额定级航段 F A P 200% 1000 1 C D 150% 800 1 Y B M H K L 100% 500 1 Q G S V U J W Z T E 50% 500 1 其他位 O I X R N 0% 0 0 您搭乘国航航班飞行里程累积标准 2

位订座位位累积率最小里程 ( 里 ) 定级航段 F A P 200% 1000 1 C D Z J 150% 800 1 超级 W 110% 500 1 Y B M H K L 100% 500 1 Q G S V U T E 50% 500 1 其他位 O I X R N 0% 0 0 会员搭乘山东航 大连航 西藏航 澳门航航空司航班或将获赠飞行里程, 以日后告为准 二 您搭乘星空联盟伙伴航空司航班都可累积里程, 具体累积标准以日后告为准 星 盟成员航空司如下 : 三 您搭乘非星空联盟合作伙伴航空司也可累积非定级里程, 具体累积标准以日后告 为准 3

四 您可在合作伙伴处消费累积里程 为了您能更多 更快地获得里程, 我们为您精心选择了众多合作伙伴 您无论入住酒店 使用信用卡签账 租用汽车, 还是使用电信服 参加旅游活动都可以累积里程 ( 累积到的里程为非定级里程 ) 如会员可以通过到 AVIS 租车 如家酒店 携程网商户处消费获得里程累积 里程兑换篇 一 您可使用里程兑换深航 国航航班奖励机票 : 兑换深航 国航国内航线奖励机票标准 : 中国大陆地区航线奖励机票兑换标准表 ( 单位 : 里 ) 航程距离 ( 里 ) 单程往返单程往返单程往返 (A1)0-800 8000 15000 12000 20000 15000 25000 (A2)801-1200 12000 22000 16000 28000 20000 30000 (A3)1201-2000 15000 26000 20000 36000 23000 40000 (A4)2000 以上 20000 36000 26000 47000 32000 54000 兑换深航 国航国际 地区航线奖励机票标准 区域描述 : 区域描述 4

区域范围城市 A 区 B 区 中国大陆 香港 澳门 C 区北亚东京 大阪 福冈 仙台 广岛 名古屋 札幌 首尔 釜山 乌兰巴托 平壤 D 区东南亚新加坡 曼谷 仰光 雅加达 胡志明市 E 区南亚德里 F 区 欧洲 莫斯科 巴黎 伦敦 法兰克福 慕尼黑 罗马 米兰 斯德哥尔摩 马德里 雅 典 G 区大洋州悉尼 墨尔本 H 区北美旧金山 洛杉矶 纽约 温哥华 I 区南美圣保罗 L 区中东卡拉奇 科威特 迪拜 兑换标准 : 深航 国航国际 地区航线奖励机票单程兑换标准表 ( 单位 : 千里 ) 从 / 至 A 区 F 区 G 区 L 区 中国大陆欧洲大洋洲中东 位 B 区 25 40 50 C 区 25 35 50 D 区 30 45 65 E 区 30 45 65 F 区 50 90 130 35 45 55 G 区 60 95 135 15 25 30 H 区 60 100 145 I 区 100 120 160 50 80 120 L 区 30 45 65 20 30 40 5

深航 国航国际 地区航线奖励机票往返程兑换标准表 ( 单位 : 千里 ) 从 / 至 A 区 F 区 G 区 L 区 中国大陆欧洲大洋洲中东 位 B 区 45 65 85 C 区 45 65 85 D 区 50 70 100 E 区 50 70 100 F 区 90 150 200 60 75 90 G 区 100 160 120 26 40 50 H 区 100 160 220 I 区 140 190 240 90 130 180 L 区 50 90 130 35 50 60 会员或将享受用里程兑换山东航 大连航 西藏航 澳门航其它航空司航班奖励机票的权益, 以日后告为准 二 您可使用里程兑换深航 国航航线奖励升 : 兑换深航 国航国内航线奖励升标准 航程距离 ( 里 ) M.H.K.L Y.B.W C.D.Z.J 升升升 (A1)0-800 8,000 5,000 5,000 (A2)801-1200 12,000 6,000 6,000 (A3)1201-2000 15,000 8,000 8,000 (A4)2000 以上 20,000 12,000 12,000 6

兑换深航 国航国际航线 地区奖励升标准 国航国际 地区航线奖励升兑换标准表 ( 单位 : 千里 ) 从 / 至 M\H\K\L 升 Y\B\W 升 C\D\Z\J 升 位种类 A 区 F 区 G 区 L 区 A 区 F 区 G 区 L 区 A 区 F 区 G 区 L 区 B 区 20 10 20 C 区 20 10 20 D 区 25 15 20 E 区 25 15 15 10 20 15 F 区 60 25 40 17 50 25 G 区 60 15 40 10 50 15 H 区 60 40 50 I 区 85 50 55 35 85 50 L 区 30 20 30 注 : 此标准为单程标准, 往返奖励升的兑奖标准为单程的两倍 整合之后, 会员或将享受用里程兑换山东航 大连航 西藏航 澳门航航班升券的权益, 以 日后告为准 兑奖资格 : 您账户中累积达到 4 个定级航段时, 即获得首次兑奖资格 ( 包括兑换奖励机票 奖励升 以及其他奖励品 ) 三 您可使用里程兑换星空联盟伙伴航空司奖励机票及升 : 星空联盟伙伴航空司奖励机票的兑换标准 1 区域描述 : 7

2 兑换标准 : 8

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星空联盟伙伴航空司奖励升规则 会员在乘坐部分星空联盟伙伴航空司实际承运且挂该司代号航班时, 能够通过扣减里程 将本人和他人的位升级 机场的登机手续 休息室使用及免费行李额也按升后的标准执行 贵宾会员专享服 一 贵宾会员升级和保级标准 贵宾会员的定级与保级标准表 ( 连续 12 个月内 ) 级别 \ 条件 升级 ( 万里 / 航段 ) 保级 ( 万里 / 航段 ) 银卡 4/25 3.5/23 金卡 8/40 7/36 白金卡 16/90 14.5/80 终身白金卡 100 万里 * 终身享受白金卡会员待遇 * 备注 : 自会员入会以来乘坐国深航班累积的里程 成为新一级别的贵宾会员标准是在连续 12 个月内 ( 以整月为单位 ), 您账户中的定级里程或定级 10

航段达到以上标准, 即可成为或保持相应级别的贵宾会员 当会员升级至新一级别贵宾会员时, 贵宾卡有效期是自发卡当年至第三年的 3 月 31 日止 ; 例如, 会员在 2011 年 5 月首次升级为银卡会员, 该贵宾卡有效期截止至 2013 年 3 月 31 日 作为贵宾会员, 在贵宾卡有效期内, 您里程账户中的定级里程或定级航段达到保级标准, 即可保 留您本级别的贵宾会员资格, 贵宾卡有效期是自发卡当年的 4 月 1 日至次年的 3 月 31 日止, 卡 号保持不变 二 贵宾会员与星空联盟贵宾会员对接标准 星空联盟贵宾会员分为金卡会员和银卡会员 贵宾会员白金卡会员金卡会员银卡会员 对应星空联盟贵宾会员星空联盟金卡会员星空联盟金卡会员星空联盟银卡会员 星空联盟贵宾会员权益 权益 星空联盟金卡 星空联盟银卡 享受贵宾休息室 有 / 机场登机手续办理优先权 有 / 优先登机 有 / 允许多带行李 有 / 行李处理优先权 有 / 优先预订机名单 有 / 机场候补优先权 有 有 优先订座候补 有 有 三 贵宾会员的专享服一览表 会员乘坐深航 国航航班所享受的贵宾会员权益 : 11

会员专享服 服项目白金卡金卡银卡 额外里程奖励 50% 30% 25% 优先订座候补 是 是 是 优先保证座位 航班起飞前 48 小时 航班起飞前 72 小时 / 优先保证奖励机票 / 奖励升座位 是 是 / 优先机场候补 是 是 是 优先办理乘机登记手续 柜台或贵宾会员柜台或贵宾会柜台或贵宾会专用柜台员专用柜台员专用柜台 额外免费行李 30 斤或一件 20 斤或一件 20 斤或一件 优先行李托运 是 是 / 休息室类型 休息室 休息室 有偿使用休息室 携同人数 一名 一名 ( 备注 : 可提供服的机场有 : 北京首都机场 T3 航站楼 天津滨海国际机场 成都双流机场 呼和浩特白塔机 场 上海浦东国际机场休息室候机当日同一国航 / 深航 / 当日同一国航 / 深航 / 星 2 号航站楼国航国内 星盟实际承运且挂携同旅客航班要求盟实际承运且挂 ZH 休息室 深圳宝安国际 ZH CA 或 SC 代号的 CA 或 SC 代号的航班机场 B 号航站楼国航航班国内休息室, 深圳 无 锡 沈阳 南京深航 自营休息室 国内航班 1500 里 / 人次, 国际 航班 2000 里 / 人次 ) 优先登机 是 是 / 航班不正常服 旅客待遇 旅客待遇 住宿标准 12