AVG File Server 用户手册 文档修订 ２０１５ ０８ ２２ ０９ ２０１５ 版权所有 AVG Technologies CZ, s.r.o. 保留所有权利 所有其它商标均是其各自所有者的财产
目录 1. 简介 2 2. AVG 安装要求 3 2.1 支持的操作系统 3 2.2 支持的文件服务器 3 2.3 推荐的硬件要求 3 4 3. AVG 安装过程 3.1 启动安装 4 3.2 许可协议 5 3.3 激活您的许可证 5 3.4 选择安装类型 6 3.5 自定义安装 自定义选项 7 3.6 完成安装 8 9 4. 安装后 11 5. 用于 MS Sh a re Po i n t 的文档扫描器 5.1 概述 11 5.2 高级设置 13 16 6. AVG fo r Sh a re Po i n t Po rta l Se rve r 6.1 程序维护 16 6.2 访问防病毒设置 16 6.3 防病毒设置 17 7. 常见问题解答和技术支持 21 1
1. 简介 本 用 户 手 册 提 供 全 面 的 AVG File Server 文 档 祝 贺 您 购 买 AVG File Server AVG File Server 是 一 系 列 屡 获 殊 荣 的 AVG 产 品 之 一 旨 在 全 面 保 护 服 务 器 让 用 户 高 枕 无 忧 安 全 无 虞 与 所 有 其 它 AVG 产 品 一 样 AVG File Server 经 过 了 彻 头 彻 尾 的 重 新 设 计 以 一 种 更 具 用 户 友 好 性 更 高 效 的 新 方 式 提 供 AVG 享 有 盛 名 备 受 信 赖 的 安 全 保 护 AVG 旨 在 保 护 您 的 计 算 和 网 络 活 动 请 尽 享 AVG 的 全 面 保 护 此 文 档 包 含 AVG File Server 特 定 功 能 的 描 述 如 果 需 要 了 解 有 关 其 它 AVG 特 性 的 信 息 请 参 阅 Internet Security 版 用 户 指 南 其 中 有 全 部 所 需 详 细 信 息 可 从 http://www.avg.com 下 载 该 指 南 2
2. AVG 安装要求 2.1. 支持的操作系统 AVG File Server 旨 在 用 于 保 护 使 用 以 下 操 作 系 统 的 工 作 站 服务器 Windows 2003 Server 和 Windows 2003 Server x64 Edition (Service Pack 1) Windows 2008 Server 和 Windows 2008 Server x64 Edition Windows 2008 Server R2 Edition Windows 2012 Server 和 Windows 2012 Server x64 Edition Windows 2012 Server R2 Edition 应 用 了 更 高 Service Pack 版 本 的 特 定 操 作 系 统 可 能 也 适 用 2.2. 支持的文件服务器 支持以下文件服务器 MS SharePoint 2003 Server 版 本 MS SharePoint 2007 Server 版 本 MS SharePoint 2010 Server 版 本 MS SharePoint 2013 Server 版 本 2.3. 推荐的硬件要求 针 对 AVG File Server 的 推 荐 硬 件 要 求 是 Intel Pentium CPU 1,8 GHz 512 MB RAM 内 存 600 MB 可 用 硬 盘 空 间 用 于 安 装 3
3. AVG 安装过程 若 要 将 AVG 安 装 到 您 的 计 算 机 上 您 需 要 获 得 最 新 的 安 装 文 件 您 可 以 使 用 您 的 盒 装 版 所 含 光 盘 中 的 安 装 文 件 但 此 文 件 可 能 已 过 时 因 此 我 们 建 议 在 线 获 取 最 新 的 安 装 文 件 可 从 AVG 网 站 (http://www.avg.com/download?prd=msw) 下 载 安 装 文 件 该 产 品 有 两 个 安 装 软 件 包 分 别 适 用 于 ３２位 操 作 系 统 标 记 为 x86 和 ６４位 操 作 系 统 标 记 为 x64 确 保 对 特 定 的 操 作 系 统 使 用 正 确 的 安 装 软 件 包 在 安 装 过 程 中 系 统 将 要 求 您 提 供 您 的 许 可 证 号 码 请 确 保 在 开 始 安 装 前 将 其 准 备 好 该 号 码 可 在 光 盘 包 装 上 找 到 如 果 您 是 以 在 线 方 式 购 买 AVG 副 本 的 那 么 已 通 过 电 子 邮 件 向 您 发 送 了 许 可 证 号码 将 安 装 文 件 下 载 并 保 存 到 您 的 硬 盘 驱 动 器 上 之 后 您 就 可 以 启 动 安 装 过 程 安 装 过 程 就 是 一 系 列 对 话 框 窗 口 各 个 窗 口 中 显 示 了 有 关 每 一 步 该 如 何 操 作 的 简 短 说 明 下 面 我 们 提 供 了 对 各 个 对 话 框 窗口的说明 3.1. 启动安装 开 始 安 装 时 会 显 示 欢 迎 窗 口 在 此 窗 口 中 您 可 选 择 要 在 此 安 装 过 程 中 使 用 的 语 言 并 单 击 下 一 步 按钮 稍 后 在 安 装 过 程 中 还 可 以 为 应 用 程 序 界 面 选 择 其 它 语 言 4
3.2. 许可协议 您 可 在 此 对 话 框 中 阅 读 许 可 条 款 使 用 可 打 印 版 本 按 钮 可 在 新 窗 口 中 打 开 许 可 证 文 本 按 接 受 按 钮进行确认并继续进入下一个对话框 3.3. 激活您的许可证 在 激 活 您 的 AVG 许 可 证 对 话 框 中 您 需 要 填 写 您 的 许 可 证 号 码 在 许 可 证 号 码 文 本 字 段 中 输 入 您 的 许 可 证 号 码 许 可 证 号 码 将 在 您 在 线 购 买 AVG 之 后 通 过 确 认 电 子 邮 件 发 送 您 必 须 完 全 按 照 如 图 所 示 键 入 号 码 如 果 存 在 数 字 形 式 的 许 可 证 号 码 在 电 子 邮 件 中 建 议 使 用 复 制 粘 贴 方 法 插 入 它 5
按下 一 步 继续执行安装过程 3.4. 选择安装类型 选 择 安 装 类 型 对 话 框 提 供 了 以 下 两 个 安 装 选 项 供 您 选 择 快 速 安 装 和 自 定 义 安 装 对 于 大 多 数 用 户 强 烈 建 议 执 行 快 速 安 装 该 安 装 方 式 会 采 用 程 序 供 应 商 预 定 义 的 设 置 以 完 全 自 动 的 方 式 安 装 AVG 这 种 配 置 可 提 供 最 佳 的 安 全 性 同 时 又 会 使 资 源 得 到 最 优 利 用 今 后 如 果 需 要 更 改 配 置 您 始 终 都 可 以 直 接 在 AVG 应 用 程 序 中 完 成 6
自 定 义 安 装 只 应 由 经 验 丰 富 的 用 户 在 确 有 必 要 不 以 标 准 设 置 安 装 AVG 时 使 用 例 如 为 满 足 特 定 的系统要求 选 择 自 定 义 安 装 后 目 标 文 件 夹 一 节 将 会 在 此 对 话 框 的 底 部 显 示 这 可 让 您 指 定 应 安 装 AVG 的 位 置 默 认 情 况 下 AVG 会 被 安 装 到 C: 驱 动 器 上 的 Program Files 文 件 夹 中 如 果 您 要 更 改 此 位 置 请 使 用 浏 览 按 钮 来 显 示 驱 动 器 结 构 然 后 选 择 相 应 的 文 件 夹 3.5. 自定义安装 自定义选项 组 件 选 择 部 分 显 示 了 所 有 可 安 装 的 AVG 组 件 的 概 览 如 果 默 认 设 置 不 适 合 您 您 可 以 删 除 添加特 定的组件 不 过 您 只 能 从 您 购 买 的 AVG 版 本 所 包 含 的 组 件 中 进 行 选 择 组 件 选 择 对 话 框 中 将 只 提 供 这些组件供用户安装 远 程 管 理 员 - 如 果 想 要 将 AVG 连 接 到 一 个 AVG DataCenter (AVG Network Edition) 则 需 要 选 中 此选项 其 它 已 安 装 的 语 言 - 您 可 以 指 定 应 该 安 装 的 AVG 安 装 语 言 选 中 其 它 已 安 装 的 语 言 项 然后从相应的菜单中选择所需的语言 服 务 器 - 此 AVG 版 本 中 仅 提 供 Document Scanner for MS SharePoint 服 务 器 组 件 该 组 件 可 以 扫 描 MS SharePoint 中 存 储 的 文 档 并 删 除 检 测 到 的 所 有 病 毒 按下 一 步 按钮以继续 7
3.6. 完成安装 如 果 您 在 模 块 选 择 过 程 中 选 择 了 远 程 管 理 员 模 块 则 可 以 在 最 后 的 屏 幕 中 定 义 用 于 连 接 到 AVG DataCenter 的 连 接 字 符 串 此 对 话 框 还 可 让 您 决 定 是 否 要 参 加 产 品 改 进 计 划 该 计 划 用 于 收 集 有 关 所 检 测 到 威 胁 的 匿 名 信 息 以 便 提 高 Internet 的 整 体 安 全 程 度 如 果 您 同 意 此 声 明 请 选 中 我 同 意 参 与 AVG 产 品 改 进 计 划 提 高 我 的 安 全 程 度 以 符 合 AVG 隐 私 政 策 选 项 默 认 情 况 下 已 确 认 此 选 项 单击完 成 按钮确认所作的选择 AVG 现 已 被 安 装 到 您 的 计 算 机 上 并 且 可 完 全 正 常 运 行 此 程 序 正 以 完 全 自 动 模 式 在 后 台 运 行 8
4. 安装后 安 装 完 成 后 会 立 即 显 示 AVG File Server 主 屏 幕 只 可 手 动 使 用 AVG File Server 特 定 功 能 进 行 处 理 AVG 桌 面 手 册 中 描 述 了 所 有 其 他 组 件 和 设 置 要 访 问 主 服 务 器 组 件 对 话 框 请 单 击 服 务 器 按 钮 您 将 会 看 到 以 下 屏 幕 9
要 对 文 件 服 务 器 逐 一 设 置 保 护 措 施 请 按 相 应 章 节 操 作 用 于 MS SharePoint 的 文 档 扫 描 器 AVG for SharePoint Portal Server 10
5. 用于 MS SharePoint 的文档扫描器 5.1. 概述 AVG for MS SharePoint Server 2003/2007/2010/2013 配 置 选 项 通 过 服 务 器 组 件 屏 幕 完 全 集 成 在 AVG File Server 中 Document Scanner for MS SharePoint 服 务 器 组 件 仅 在 此 AVG 版 本 中 提 供 的 目 的 是 扫 描 MS SharePoint 中 存 储 的 文 档 如 果 检 测 到 病 毒 则 会 将 其 移 至 隔 离 区 中 或 完 全 删 除 Microsoft SharePoint 由 一 系 列 产 品 和 软 件 元 素 组 成 其 组 件 选 择 越 来 越 丰 富 其 中 包 括 基 于 Internet Explorer 的 协 作 功 能 进 程 管 理 模 块 搜 索 模 块 和 文 档 管 理 平 台 SharePoint 可 被 用 于 托 管 访 问 共 享 工 作 区 信 息 存 储 和 文 档 的 网 站 主界面 扫描结果 会 打 开 一 个 新 对 话 框 您 可 以 从 中 查 看 扫 描 结 果 11
您 可 以 在 此 查 看 划 分 到 不 同 选 项 卡 中 的 消 息 这 些 选 项 卡 是 根 据 消 息 的 严 重 性 来 划 分 的 有 关 修 改 严 重 性 和 报 告 的 信 息 请 参 见 各 个 组 件 的 配 置 默 认 情 况 下 仅 会 显 示 前 两 天 的 扫 描 结 果 通 过 修 改 以 下 选 项 可 更 改 显 示 期 限 o 显 示 最 近 - 可插入所选天数和时数 o 显 示 选 择 内 容 - 可选择自定义时间和日期间隔 o 显 示 所 有 - 可显示整个时段的扫描结果 可 用 刷 新 按 钮 重 新 加 载 扫 描 结 果 刷 新 统 计 值 - 可更新上面显示的统计数据 单 击 设 置 工 作 按 钮 可 打 开 所 选 组 件 的 高 级 设 置 您 将 会 在 以 下 章 节 找 到 更 多 有 关 所 有 组 件 不 同 设 置 的 信 息 12
5.2. 高级设置 5.2.1. 常规设置 要 打 开 Document Scanner for MS SharePoint 的 设 置 请 从 该 组 件 的 界 面 中 选 择 设 置 按 钮 从 服 务 器 组 件 列 表 中 选 择 Document Scanner for MS SharePoint 项 扫 描 属 性 部 分 使 用 启 发 式 扫 描 - 选中此框可在扫描过程中启用启发式分析法 报 告 可 能 不 需 要 的 程 序 和 间 谍 软 件 威 胁 - 选中此选项可报告是否有可能不需要的程序和间 谍软件 报 告 增 强 型 可 能 不 需 要 的 程 序 - 选 中 此 框 可 检 测 更 多 间 谍 软 件 程 序 直 接 从 制 造 商 处 获 得 时 极 其 安 全 而 无 害 但 之 后 却 可 能 被 滥 用 以 达 到 恶 意 目 的 或 者 程 序 始 终 是 无 害 的 但 可 能 并 不 需 要 各 种 工 具 栏 等 这 项 附 加 措 施 可 以 进 一 步 提 高 计 算 机 的 安 全 性 但 也 可 能 会 阻 止 合 法 程 序 因 此 默 认 情 况 下 已 将 其 禁 用 注 意 该 检 测 功 能 是 以 前 选 项 中 没 有 的 因 此 如 果 要 抵 御 基 本 类 型 的 间 谍 软 件 请 始 终 选 中 以 前 的 框 扫 描 压 缩 包 - 选 中 此 选 项 可 让 扫 描 程 序 也 对 存 档 文 件 zip rar 等 的 内 部 进 行 扫 描 通 过 报 告 部 分 可 选 择 应 该 在 扫 描 过 程 中 报 告 的 项 目 这 是 默 认 配 置 可 以 轻 松 地 在 检 测 操 作 的 信 息 部 分 中 修 改 请 见 下 文 可用选项如下 报 告 受 密 码 保 护 的 存 档 - 受 密 码 保 护 的 存 档 ZIP RAR 等 不 能 进 行 病 毒 扫 描 选 中 此 框 可 将 这类存档报告为有潜在危险 13
报 告 受 密 码 保 护 的 文 档 - 受 密 码 保 护 的 文 档 不 能 进 行 病 毒 扫 描 选 中 此 框 可 将 这 类 文 档 报 告 为有潜在危险 报 告 包 含 宏 的 文 件 - 宏 是 一 个 预 定 义 的 操 作 序 列 旨 在 为 用 户 简 化 某 些 任 务 的 执 行 过 程 MS Word 宏 已 为 大 家 所 熟 悉 因 此 宏 可 能 包 含 有 潜 在 危 险 的 指 令 您 可 能 需 要 选 中 此 框 以 确 保将包含宏的文件报告为可疑 报 告 隐 藏 的 扩 展 名 - 隐藏的扩展名能使可疑的可执行文件看起来像没有危险的纯文本文件 如 something.txt.exe 伪装成 something.txt 选 中 此 框 可 将 这 类 文 件 报 告 为 有 潜 在 危 险 以 下 树 结 构 中 还 提 供 检 测 操 作 子 项 参 见 以 下 章 节 5.2.2. 检测操作 在 此 对 话 框 中 可 以 配 置 用 于 MS SharePoint 的 文 档 扫 描 器 组 件 在 检 测 到 威 胁 时 应 有 的 行 为 方 式 威胁分为以下三类 高 严 重 性 检 测 - 自 我 复 制 和 传 播 的 恶 意 代 码 通 常 直 到 造 成 破 坏 时 才 会 被 发 觉 中 等 严 重 性 检 测 - 一 般 而 言 既 包 括 确 实 威 胁 严 重 的 程 序 也 包 括 对 您 的 隐 私 存 在 潜 在 威 胁的程序 信 息 严 重 性 检 测 - 包括所有检测到但不能归入上述任何类别的潜在威胁 请使用下拉菜单为每个类别选择自动操作 无 - 将保留包含此类威胁的文档 修 复 - 尝试修复受感染的文件 文档 移 至 库 - 将每个受感染的文档都移动到病毒库隔离环境中 14
删 除 - 将删除检测到包含病毒的文档 15
6. AVG for SharePoint Portal Server 本 章 说 明 的 是 在 MS SharePoint Portal Server 可 将 其 视 为 特 殊 类 型 的 文 件 服 务 器 中 维 护 AVG 的 方 法 6.1. 程序维护 AVG for SharePoint Portal Server 使 用 Microsoft SP VSAPI 1.4 病 毒 扫 描 界 面 防 止 服 务 器 受 到 潜 在 病 毒 的 感 染 当 用 户 通 过 服 务 器 下 载 和 或 上 传 对 象 后 会 检 测 服 务 器 上 的 对 象 是 否 存 在 恶 意 软 件 您 可 以 使 用 SharePoint Portal Server 的 管 理 中 心 界 面 来 设 置 防 病 毒 保 护 配 置 在 管 理 中 心 中 还 可 以 查 看 并 管 理 AVG for SharePoint Portal Server 日 志 文 件 当 您 登 录 到 服 务 器 所 运 行 的 计 算 机 上 时 可 以 启 动 SharePoint Portal Server 管 理 中 心 管 理 界 面 是 基 于 Web 的 界 面 SharePoint Portal Server 的 用 户 界 面 同 样 也 是 您 可 以 使 用 Windows开 始 菜 单 的 程序 Microsoft Office Server文 件 夹 取 决 于 您 的 版 本 也 可 能 是 SharePoint Portal Server 中 的 SharePoint 管 理 中 心 选 项 或 者 导 航 至 管 理 工 具 然 后 选 择 Sharepoint 管 理 中 心 您 还 可 以 使 用 正 确 的 访 问 权 限 和 URL 远 程 访 问 SharePoint Portal Server 管 理 中 心 网 页 6.2. 访问防病毒设置 在 SharePoint Portal Server 管 理 中 心 界 面 中 可 轻 松 配 置 性 能 参 数 和 AVG for SharePoint Portal Server 扫 描 程 序 的 操 作 但 是 尽 管 防 病 毒 设 置 本 身 与 所 有 受 支 持 的 SharePoint 版 本 完 全 相 同 但 访 问 配 置 对 话 框 的 办 法 仍 与 它 们 之 中 的 每 一 版 本 略 有 不 同 请 在 以 下 的 简 要 概 述 中 查 找 您 的 版 本 MS SharePoint 2003 Server 在 管 理 中 心 主 屏 幕 中 选 择 操 作 选 项 随 即 将 显 示 一 个 新 的 对 话 框 现 在 选 择 配 置 防 病 毒 设 置 项 在 安 全 性 配 置 部 分 查 看 以 下 截 图 以 打 开 防 病 毒 设 置 对 话 框 MS SharePoint 2007 Server 在 管 理 中 心 主 屏 幕 中 选 择 操 作 选 项 随 即 将 显 示 一 个 新 的 对 话 框 现 在 选 择 防 病 毒 项 在 安 全 性 配 置 部 分 查 看 以 下 截 图 以 打 开 防 病 毒 对 话 框 16
MS SharePoint 2010/2013 Server 在 管 理 中 心 主 屏 幕 中 选 择 安 全 选 项 将 显 示 一 个 新 的 对 话 框 选 择 管 理 防 病 毒 设 置 项 在 一 般 安 全 性 部 分 以 打 开 防 病 毒 对 话 框 6.3. 防病毒设置 以 下 概 述 显 示 防 病 毒 或 防 病 毒 设 置 对 话 框 在 不 同 SharePoint 版 本 中 看 起 来 如 何 MS SharePoint 2003 Server 17
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MS SharePoint 2007 Server 19
MS SharePoint 2010/2013 Server 在 不 考 虑 外 观 的 情 况 下 配 置 选 项 完 全 与 所 有 受 支 持 的 SharePoint 版 本 相 同 在 上 传 时 扫 描 文 档 - 用于启用 禁用扫描正在上传的文档的功能 在 下 载 时 扫 描 文 档 - 用于启用 禁用扫描正在下载的文档的功能 允 许 用 户 下 载 受 感 染 文 档 - 用于允许 禁止用户下载受感染文档 尝 试 清 除 受 感 染 文 档 - 启用 禁 用 自 动 修 复 受 感 染 文 档 的 功 能 如 果 可 能 超时持续时间 秒 - 单 次 启 动 后 运 行 病 毒 扫 描 进 程 之 前 等 待 的 最 大 秒 数 如 果 扫 描 文 档 时 服 务 器 响 应 似 乎 很 慢 则 减 小 该 值 线 程 数 - 可 以 指 定 可 同 时 运 行 的 病 毒 扫 描 线 程 数 增 大 该 数 就 能 加 快 扫 描 速 度 因 为 并 行 度 更 高 但 另 一 方 面 这 样 却 会 延 长 服 务 器 的 响 应 时 间 20
7. 常见问题解答和技术支持 任 何 关 于 AVG 的 问 题 无 论 是 商 业 还 是 技 术 方 面 的 问 题 都 请 参 阅 AVG 网 站 http://www.avg.com) 中 常 见 问 题 解 答 部 分 如 果 按 此 方 法 无 法 找 到 帮 助 请 通 过 电 子 邮 件 与 技 术 支 持 部 门 联 系 请 使 用 可 在 系 统 菜 单 中 通 过 帮 助 获 取 在 线 帮 助 显 示 出 来 的 联 系 信 息 表 格 21