4622SW IP 电话 2.2 版 用户指南

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1 4622SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南 ZH-CN 2.2 版 2005 年 4 月

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3 版 权 所 有 2005, Avaya Inc. 保 留 所 有 权 利 声 明 我 们 已 尽 了 最 大 努 力 来 确 保 本 文 档 中 的 信 息 在 印 制 时 全 面 准 确 但 是, 这 些 信 息 有 可 能 会 发 生 更 改 担 保 Avaya Inc. 为 本 产 品 提 供 有 限 担 保 请 参 考 您 的 销 售 协 议, 以 确 定 有 限 担 保 的 条 款 另 外, 在 担 保 期 内, 可 通 过 以 下 Web 站 点 获 得 Avaya 的 标 准 担 保 语 言 以 及 有 关 本 产 品 的 支 持 的 信 息 : 防 止 话 费 欺 诈 话 费 欺 诈 是 指 未 被 授 权 方 ( 例 如, 公 司 的 员 工 代 理 分 包 商 以 外 的 人 员 或 者 不 为 您 的 公 司 工 作 的 人 员 ) 非 法 使 用 您 的 电 信 系 统 请 注 意, 您 的 系 统 可 能 会 面 临 话 费 欺 诈 风 险 ; 如 果 发 生 了 话 费 欺 诈, 可 能 会 导 致 您 的 电 信 服 务 费 用 大 量 增 加 Avaya 欺 诈 防 范 如 果 您 怀 疑 自 己 因 话 费 欺 诈 而 遭 受 损 失, 需 要 技 术 人 员 的 帮 助 或 支 持, 在 美 国 和 加 拿 大 请 拨 打 技 术 服 务 中 心 的 话 费 欺 诈 干 预 热 线 (Toll Fraud Intervention Hotline): 免 责 声 明 如 对 本 文 档 的 原 发 行 版 本 进 行 任 何 修 改 增 添 或 删 除, Avaya 不 承 担 责 任, 除 非 这 样 的 修 改 增 添 或 删 除 是 由 Avaya 完 成 的 客 户 和 / 或 最 终 用 户 同 意 维 护 Avaya Avaya 的 代 理 服 务 人 员 和 员 工, 保 证 上 述 各 方 不 会 受 到 因 客 户 或 最 终 用 户 后 来 对 本 文 档 进 行 修 改 增 添 或 删 除 而 导 致 的 或 与 这 些 行 为 相 关 的 所 有 索 赔 诉 讼 要 求 和 判 决 所 带 来 的 损 害 如 何 获 得 帮 助 如 需 获 取 其 他 支 持 电 话 号 码, 请 访 问 Avaya 支 持 Web 站 点 : 如 果 您 : 在 美 国 境 内, 请 单 击 位 于 Support Tools ( 支 持 工 具 ) 标 题 下 的 Escalation Contacts ( 提 升 联 系 人 ) 链 接 然 后 单 击 所 需 支 持 类 型 的 相 应 链 接 在 美 国 以 外, 请 单 击 位 于 Support Tools ( 支 持 工 具 ) 标 题 下 的 Escalation Contacts ( 提 升 联 系 人 ) 链 接 然 后 单 击 International Services ( 国 际 服 务 ) 链 接, 它 将 提 供 国 际 英 才 中 心 的 电 话 号 码 提 供 电 信 安 全 电 信 安 全 ( 涉 及 语 音 数 据 和 / 或 视 频 等 形 式 的 通 信 ) 是 指 防 止 有 人 以 任 何 形 式 入 侵 ( 即, 未 经 授 权 访 问 或 使 用 或 者 恶 意 地 访 问 或 使 用 ) 您 公 司 的 电 信 设 备 您 公 司 的 电 信 设 备 既 包 括 本 Avaya 产 品, 也 包 括 任 何 其 他 可 通 过 本 Avaya 产 品 访 问 的 语 音 / 数 据 / 视 频 设 备 ( 即, 联 网 设 备 ) 外 方 是 指 公 司 员 工 代 理 分 包 商 以 外 的 人 员 或 者 不 为 公 司 工 作 的 人 员 而 恶 意 方 是 指 任 何 以 恶 意 方 式 或 恶 作 剧 方 式 访 问 您 的 电 信 设 备 的 人 员 ( 包 括 某 些 可 能 以 其 他 方 式 得 到 授 权 的 人 员 ) 这 样 的 入 侵 可 能 是 通 过 同 步 ( 时 分 多 路 复 用 和 / 或 基 于 电 路 ) 或 异 步 ( 基 于 字 符 基 于 消 息 或 基 于 数 据 包 的 ) 设 备 或 接 口 进 行 的, 也 可 能 是 针 对 这 些 设 备 或 接 口 进 行 的 其 动 机 如 下 : 利 用 ( 被 访 问 设 备 专 用 的 功 能 ) 偷 窃 ( 例 如, 偷 窃 知 识 产 权 财 务 资 产 或 收 费 工 具 的 访 问 权 ) 窃 听 ( 侵 犯 人 们 的 隐 私 权 ) 恶 作 剧 ( 制 造 麻 烦 但 显 然 并 非 恶 意 地 进 行 篡 改 ) 损 害 ( 例 如, 有 害 的 篡 改 数 据 丢 失 或 改 动, 无 论 出 于 何 种 动 机 或 意 图 ) 请 您 的 系 统 和 / 或 与 其 联 网 的 设 备 可 能 会 有 受 到 未 经 授 权 者 入 侵 的 风 险 另 外 还 要 认 识 到 : 如 果 发 生 这 样 的 入 侵, 就 会 给 您 的 公 司 带 来 各 种 损 失 ( 包 括 但 不 限 于 : 个 人 / 数 据 的 隐 私 知 识 产 权 资 产 财 务 资 源 劳 动 力 成 本 和 / 或 法 律 成 本 ) 您 公 司 的 电 信 安 全 责 任 保 护 此 系 统 以 及 与 其 联 网 的 设 备 的 安 全 的 最 终 责 任 都 要 由 您 (Avaya 的 客 户 系 统 管 理 员 您 的 电 信 伙 伴 以 及 您 的 管 理 者 ) 来 承 担 履 行 职 责 的 基 础 是 通 过 各 种 途 径 掌 握 知 识 和 资 源, 这 些 途 径 包 括 但 不 限 于 : 安 装 文 档 系 统 管 理 文 档 安 全 文 档 基 于 硬 件 / 软 件 的 安 全 工 具 您 和 您 的 伙 伴 之 间 共 享 的 信 息 电 信 安 全 专 家 为 了 防 止 电 信 设 备 受 到 入 侵, 您 和 您 的 伙 伴 应 该 仔 细 计 划 和 配 置 : Avaya 提 供 的 电 信 系 统 以 及 它 们 的 接 口 Avaya 提 供 的 软 件 应 用 程 序, 以 及 它 们 的 基 础 硬 件 / 软 件 平 台 和 接 口 任 何 其 他 与 您 的 Avaya 产 品 联 网 的 设 备 TCP/IP 工 具 由 于 网 络 配 置 / 设 计 和 拓 扑 结 构 不 同, 即 使 产 品 按 担 保 的 效 果 运 行, 客 户 也 可 能 会 感 受 到 产 品 性 能 可 靠 性 和 安 全 性 方 面 的 差 异 遵 从 的 标 准 对 于 由 于 在 未 经 授 权 的 情 况 下 修 改 本 设 备 或 者 由 于 替 换 或 连 接 非 Avaya Inc. 指 定 的 连 接 电 缆 和 设 备 而 导 致 的 任 何 无 线 电 或 电 视 干 扰, Avaya Inc. 不 承 担 责 任 解 决 由 于 此 类 在 未 经 授 权 的 情 况 下 进 行 的 修 改 替 换 或 连 接 而 导 致 的 干 扰, 是 用 户 的 责 任 依 照 联 邦 通 信 委 员 会 (FCC) 规 则 第 15 部 分 的 规 定, 用 户 应 未 经 Avaya Inc. 明 确 批 准 而 进 行 变 动 或 修 改, 可 能 会 使 该 用 户 操 作 本 设 备 的 权 限 无 效 产 品 安 全 标 准 本 产 品 符 合 并 遵 从 以 下 国 际 产 品 安 全 标 准 ( 如 果 适 用 ): 信 息 技 术 设 备 的 安 全,IEC 第 3 版 或 IEC 第 1 版, 包 括 按 照 电 气 设 备 IEC (IECEE) CB-96A 规 定 所 列 出 的 所 有 相 关 的 国 家 / 地 区 偏 差 信 息 技 术 设 备 的 安 全 要 求, AS/NZS 60950:2000 No / UL 第 三 版 或 CAN/CSA-C22.2 No / UL 客 户 设 备 的 安 全 要 求, ACA 技 术 标 准 (TS) 以 下 一 种 或 多 种 墨 西 哥 国 家 标 准 ( 如 果 适 用 ):NOM 001 SCFI 1993 NOM SCFI NOM 019 SCFI 1998 电 磁 兼 容 性 (EMC) 标 准 本 产 品 符 合 并 遵 从 以 下 国 际 EMC 标 准 以 及 所 有 相 关 的 国 家 / 地 区 偏 差 : 信 息 技 术 设 备 无 线 电 干 扰 的 极 限 和 测 量 方 法, CISPR 22:1997 EN55022:1998 和 AS/NZS 3548 信 息 技 术 设 备 - 抗 干 扰 性 特 征 - 极 限 和 测 量 方 法, CISPR 24:1997 和 EN55024:1998, 包 括 : 静 电 释 放 (ESD) IEC 辐 射 抗 扰 度 IEC 电 气 快 速 瞬 变 IEC 避 雷 效 果 IEC 传 导 抗 扰 度 IEC 联 邦 通 信 委 员 会 声 明 第 15 部 分 : 经 过 测 试 和 确 认, 本 设 备 符 合 FCC 规 则 第 15 部 分 规 定 的 对 于 B 类 数 码 设 备 的 限 制 这 些 限 制 旨 在 为 本 设 备 在 商 用 环 境 中 的 操 作 提 供 合 理 保 护, 以 防 有 害 干 扰 本 设 备 会 产 生 使 用 并 且 能 够 辐 射 出 射 频 能 量, 而 且, 如 果 没 有 按 照 指 导 手 册 进 行 安 装 和 使 用, 可 能 会 导 致 对 无 线 电 通 信 产 生 有 害 干 扰 在 住 宅 区 操 作 本 设 备 有 可 能 会 导 致 有 害 干 扰, 如 果 出 现 这 种 情 况, 用 户 需 要 自 行 负 责 解 决 干 扰

4 第 68 部 分 : 应 答 监 视 信 号 允 许 以 不 提 供 适 当 应 答 监 视 信 号 的 方 式 操 作 本 设 备 违 反 第 68 部 分 的 规 定 在 以 下 情 况 下, 本 设 备 会 向 公 共 交 换 网 络 返 回 应 答 监 视 信 号 : 被 叫 站 应 答 时, 话 务 员 应 答 时, 或 者 传 送 到 可 由 用 户 住 宅 设 备 (CPE) 用 户 管 理 的 记 录 通 知 时 本 设 备 会 对 所 有 转 接 回 公 共 交 换 电 话 网 的 直 接 内 向 呼 叫 (DID) 返 回 应 答 监 视 信 号 可 允 许 的 例 外 情 况 是 : 呼 叫 无 应 答 收 到 忙 音 收 到 重 拨 音 Avaya 证 明 : 本 注 册 设 备 能 够 通 过 使 用 接 入 编 码 让 用 户 接 通 提 供 接 线 员 服 务 的 州 际 提 供 商 通 话 会 聚 方 为 阻 塞 接 入 拨 号 编 码 而 修 改 本 设 备 违 反 1990 年 电 话 接 线 员 用 户 条 例 连 接 方 法 下 表 介 绍 了 本 设 备 与 电 话 网 的 连 接 加 拿 大 通 信 部 (DOC) 干 扰 信 息 此 B 类 数 码 设 备 符 合 加 拿 大 ICES-003 的 规 定 Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. 本 设 备 符 合 适 用 的 加 拿 大 工 业 部 终 端 设 备 技 术 规 范 的 规 定 注 册 编 号 对 此 进 行 了 确 认 注 册 编 号 前 的 缩 写 IC 表 示 该 注 册 是 基 于 表 明 符 合 加 拿 大 工 业 部 技 术 规 范 的 符 合 声 明 作 出 的 它 并 不 表 示 加 拿 大 工 业 部 批 准 了 该 设 备 符 合 标 准 声 明 美 国 FCC 第 68 部 分 供 应 商 符 合 声 明 (SDoC) 美 国 Avaya Inc. 在 此 保 证 : 本 文 档 中 介 绍 的 带 有 TIA TSB-168 标 签 标 识 号 的 设 备 符 合 FCC 的 规 则 和 条 款 47 CFR 第 68 部 分 以 及 终 端 配 件 管 理 委 员 会 (ACTA) 采 用 的 技 术 标 准 Avaya 进 一 步 声 明 : 本 文 档 中 介 绍 的 配 备 了 听 筒 的 Avaya 终 端 设 备 符 合 FCC 规 则 与 条 款 中 定 义 助 听 兼 容 性 的 第 段 的 规 定, 而 且 被 认 为 具 备 助 听 兼 容 性 美 国 责 任 方 签 署 的 SDoC 的 副 本 可 通 过 与 您 当 地 的 销 售 代 表 联 系 获 得, 也 可 从 以 下 Web 站 点 获 得 : 所 有 的 Avaya 媒 体 服 务 器 和 媒 体 网 关 都 符 合 FCC 第 68 部 分 的 规 定, 但 其 中 许 多 在 提 供 SDoC 过 程 之 前 已 经 向 FCC 注 册 了 在 上, 通 过 使 用 Avaya 作 为 生 产 厂 商 进 行 搜 索, 可 以 找 到 所 有 已 注 册 的 Avaya 产 品 的 列 表 日 本 根 据 信 息 技 术 设 备 干 扰 自 愿 控 制 委 员 会 (VCCI) 的 标 准, 这 是 B 类 产 品 如 果 在 家 庭 环 境 中 使 用 本 设 备, 可 能 会 对 无 线 电 产 生 干 扰, 如 果 出 现 这 种 情 况, 用 户 需 要 采 取 措 施 解 决 本 文 档 以 及 其 他 文 档 副 本 的 订 购 方 法 : 电 话 : Avaya 出 版 中 心 语 音 : 或 传 真 : 或 地 址 : Globalware Solutions 200 Ward Hill Avenue Haverhill, MA USA 收 件 人 :Avaya Account Management 电 子 邮 件 :[email protected] 有 关 文 档 的 最 新 版 本, 请 访 问 Avaya 支 持 Web 站 点 : 欧 盟 符 合 标 准 声 明 Avaya Inc. 声 明 : 本 文 档 中 指 定 的 带 有 CE (Conformitè Europèenne) 标 记 的 设 备 符 合 欧 盟 无 线 电 和 电 信 终 端 设 备 指 令 (1999/5/EC), 包 括 电 磁 兼 容 性 指 令 (89/336/EEC) 和 低 压 指 令 (73/23/EEC) 本 设 备 已 经 过 鉴 定, 符 合 CTR3 基 本 速 率 接 口 (BRI) 和 CTR4 主 要 速 率 接 口 (PRI) 以 及 CTR12 和 CTR13 中 的 子 集 ( 如 果 适 用 ) 这 些 符 合 标 准 声 明 (DoC) 的 副 本 可 以 通 过 与 您 当 地 的 销 售 代 表 联 系 获 得, 也 可 从 以 下 Web 站 点 获 得 :

5 目 录 关 于 本 指 南 概 述 目 标 读 者 发 布 日 期 如 何 使 用 本 文 档 文 档 结 构 所 用 规 范 符 号 规 范 印 刷 规 范 相 关 文 档 第 1 章 :4622SW IP 电 话 简 介 简 介 SW IP 电 话 关 于 功 能 键 扩 展 单 元 (EU24BL) 浏 览 应 用 程 序 屏 幕 SW IP 电 话 应 用 程 序 电 话 应 用 程 序 快 速 拨 号 应 用 程 序 呼 叫 日 志 应 用 程 序 Web 接 入 应 用 程 序 ( 可 选 ) SW 电 话 选 项 其 他 4622SW 功 能 推 送 功 能 自 动 提 取 功 能 第 2 章 : 使 用 4622SW IP 电 话 简 介 呼 叫 通 道 发 出 呼 叫 手 动 拨 号 自 动 拨 号 重 拨 通 话 方 的 号 码 使 用 快 速 拨 号 按 钮 拨 打 通 话 方 的 号 码 使 用 被 管 理 的 线 路 / 功 能 按 钮 自 动 拨 打 通 话 方 的 号 码 从 呼 叫 日 志 呼 叫 通 话 方 从 Web 接 入 应 用 程 序 呼 叫 通 话 方 接 收 呼 叫 版 2005 年 4 月 5

6 目 录 呼 叫 处 理 功 能 会 议 保 持 静 音 扬 声 器 从 扬 声 器 更 改 为 耳 机 从 耳 机 更 改 为 扬 声 器 在 呼 叫 期 间 打 开 扬 声 器 在 呼 叫 期 间 关 闭 扬 声 器 在 扬 声 器 处 于 活 动 状 态 时 结 束 呼 叫 呼 叫 转 移 提 取 语 音 信 箱 留 言 退 出 电 话 登 录 在 退 出 登 录 后 将 电 话 恢 复 到 以 前 的 设 置 强 制 登 录 电 话 第 3 章 : 使 用 快 速 拨 号 应 用 程 序 简 介 在 快 速 拨 号 屏 幕 上 输 入 数 据 使 用 拨 号 盘 输 入 字 符 在 输 入 过 程 中 或 输 入 之 后 进 行 编 辑 姓 名 输 入 示 例 增 加 快 速 拨 号 按 钮 更 新 快 速 拨 号 按 钮 的 标 签 信 息 删 除 快 速 拨 号 按 钮 的 标 签 第 4 章 : 使 用 呼 叫 日 志 应 用 程 序 简 介 关 于 呼 叫 日 志 查 看 呼 叫 日 志 将 呼 叫 日 志 条 目 加 到 快 速 拨 号 按 钮 删 除 呼 叫 日 志 条 目 删 除 单 个 呼 叫 日 志 条 目 从 呼 叫 日 志 中 删 除 所 有 条 目 禁 用 呼 叫 日 志 第 5 章 : 使 用 Web 接 入 应 用 程 序 简 介 Web 接 入 验 证 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

7 目 录 浏 览 网 页 浏 览 主 页 和 其 他 标 准 规 格 的 网 页 在 网 页 上 输 入 文 本 使 用 拨 号 盘 输 入 字 符 为 网 站 电 话 号 码 增 加 快 速 拨 号 按 钮 第 6 章 :4622SW IP 电 话 选 项 简 介 访 问 选 项 主 菜 单 应 用 程 序 选 项 设 置 重 拨 选 项 设 置 应 答 显 示 话 屏? 选 项 设 置 呼 叫 显 示 话 屏? 选 项 设 置 显 示 呼 叫 计 时? 选 项 设 置 留 言 显 示 速 率 设 置 呼 叫 通 道 宽 度 设 置 可 视 告 警 启 用 / 禁 用 呼 叫 日 志 个 人 振 铃 选 项 状 态 屏 幕 查 看 选 项 查 看 IP 地 址 状 态 查 看 服 务 质 量 (QoS) 状 态 查 看 接 口 状 态 查 看 其 他 状 态 更 改 显 示 对 比 度 查 看 网 络 音 频 质 量 退 出 登 录 4622SW IP 电 话 在 退 出 登 录 后 将 电 话 恢 复 到 以 前 的 设 置 备 份 / 恢 复 选 项 在 备 份 过 程 中 保 存 的 设 置 设 置 自 动 备 份 选 项 验 证 备 份 / 提 取 状 态 从 备 份 文 件 提 取 和 恢 复 数 据 设 置 用 户 识 别 号 密 码 和 其 他 FTP ( 文 件 传 输 协 议 ) 选 项 功 能 按 钮 标 签 更 改 电 话 /PC 以 太 网 接 口 选 择 备 选 语 言 版 2005 年 4 月 7

8 目 录 第 7 章 : 耳 机 简 介 系 列 IP 电 话 的 耳 机 第 8 章 : 电 话 管 理 和 故 障 排 除 简 介 解 释 振 铃 音 解 释 显 示 图 标 测 试 电 话 测 试 电 话 的 灯 光 和 显 示 基 本 故 障 排 除 图 表 排 除 4622SW 应 用 程 序 的 故 障 重 设 IP 电 话 以 及 将 IP 电 话 断 开 后 再 接 通 重 设 电 话 将 电 话 断 开 后 再 接 通 索 引 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

9 关 于 本 指 南 概 述 本 指 南 说 明 如 何 使 用 新 的 4622SW IP 电 话 4622SW 既 简 单 易 用, 又 具 备 了 电 话 系 统 领 域 的 最 新 技 术 IP (Internet 协 议 ) 电 话 从 中 央 电 话 服 务 器 获 得 各 种 操 作 功 能, 而 不 是 局 限 于 电 话 机 本 身 无 需 干 预 或 更 换 电 话, 即 可 将 更 新 和 新 功 能 下 载 到 电 话 上 本 指 南 共 包 含 八 章, 与 您 实 际 使 用 电 话 的 方 式 相 对 应, 标 题 为 文 档 结 构 的 一 节 中 将 对 各 章 进 行 介 绍 目 标 读 者 本 文 档 的 目 标 读 者 是 4622SW IP 电 话 的 用 户 它 不 是 为 系 统 管 理 员 或 电 话 技 术 人 员 提 供 的 技 术 参 考 指 南 发 布 日 期 本 文 档 首 次 发 布 于 2005 年 4 月 如 何 使 用 本 文 档 本 指 南 的 组 织 结 构 有 助 于 您 按 逻 辑 查 找 主 题 通 读 本 指 南, 全 面 了 解 如 何 使 用 4622SW IP 电 话 ; 或 者 使 用 目 录 或 索 引 查 找 特 定 于 要 执 行 的 任 务 或 功 能 的 信 息 2.2 版 2005 年 4 月 9

10 关 于 本 指 南 文 档 结 构 本 指 南 包 括 以 下 几 章 : 第 1 章 : 4622SW IP 电 话 简 介 说 明 电 话 上 的 各 个 元 件 第 2 章 : 使 用 4622SW IP 电 话 第 3 章 : 使 用 快 速 拨 号 应 用 程 序 第 4 章 : 使 用 呼 叫 日 志 应 用 程 序 第 5 章 : 使 用 Web 接 入 应 用 程 序 第 6 章 : 4622SW IP 电 话 选 项 第 7 章 : 耳 机 第 8 章 : 电 话 管 理 和 故 障 排 除 包 含 所 有 与 呼 叫 相 关 的 信 息, 如 发 起 呼 叫 接 收 呼 叫 快 速 拨 号 对 呼 叫 日 志 上 的 通 话 方 进 行 呼 叫 会 议 和 转 移 呼 叫 访 问 和 提 取 语 音 信 箱 留 言 出 于 安 全 目 的 而 退 出 电 话 登 录 以 及 重 新 登 录 电 话 说 明 如 何 增 加 更 新 和 清 除 快 速 拨 号 按 钮, 以 便 于 快 速 拨 打 频 繁 呼 叫 的 号 码 说 明 如 何 查 看 三 种 呼 叫 日 志 中 每 一 种 的 条 目, 如 何 将 日 志 条 目 加 到 快 速 拨 号 按 钮, 以 及 如 何 删 除 一 个 或 多 个 呼 叫 日 志 条 目 说 明 如 何 使 用 4622SW 的 Web 接 入 功 能 为 4622SW 电 话 选 项 提 供 首 次 使 用 设 置 和 持 续 维 护 过 程 还 涉 及 某 些 电 话 功 能 的 故 障 排 除 提 供 与 4600 系 列 IP 电 话 兼 容 的 耳 机 和 听 筒 的 清 单 及 订 购 信 息 涉 及 测 试 电 话 的 操 作, 并 提 供 基 本 的 故 障 排 除 操 作 ( 如 果 您 遇 到 错 误 或 问 题 ) 所 用 规 范 本 指 南 使 用 了 以 下 文 字 符 号 和 印 刷 方 面 的 规 范, 以 帮 助 您 理 解 信 息 符 号 规 范 此 符 号 位 于 有 关 某 个 主 题 的 其 他 信 息 之 前 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

11 相 关 文 档 印 刷 规 范 本 指 南 使 用 以 下 印 刷 规 范 : 文 档 带 下 划 线 的 字 样 表 示 本 文 档 中 包 含 有 关 某 个 主 题 的 其 他 信 息 的 一 节 或 一 小 节 文 档 带 引 号 的 斜 体 字 样 表 示 对 外 部 文 档 或 外 部 文 档 中 的 某 个 特 定 章 / 节 的 引 用 斜 体 斜 体 字 样 表 示 您 执 行 的 操 作 的 结 果 或 分 步 操 作 过 程 中 的 系 统 响 应 会 议 在 逐 步 操 作 过 程 中, 粗 体 字 表 示 应 该 按 下 / 选 择 的 单 个 电 话 按 钮 相 关 文 档 本 指 南 和 其 他 相 关 文 档 可 以 从 以 下 URL 下 载 : 有 关 4622SW 功 能 和 应 用 的 快 速 参 考, 请 参 阅 4622SW IP 电 话 快 速 参 考 ( 文 档 编 号 ) 要 获 取 与 安 装 IP 电 话 有 关 的 信 息, 请 参 阅 4600 系 列 IP 电 话 安 装 指 南 ( 文 档 编 号 ) 要 获 取 与 4622SW IP 电 话 机 座 使 用 或 墙 上 安 装 有 关 的 信 息, 请 参 阅 4620/4620SW/4621SW/ 4622SW/4625SW IP 电 话 机 座 说 明 ( 文 档 编 号 ) 要 获 取 在 局 域 网 中 维 护 IP 电 话 系 统 的 相 关 信 息, 请 参 阅 4600 系 列 IP 电 话 局 域 网 管 理 员 指 南 ( 文 档 编 号 ) Avaya 通 信 管 理 器 概 述 ( 文 档 编 号 ) 中 介 绍 了 各 种 标 准 电 话 功 能 2.2 版 2005 年 4 月 11

12 关 于 本 指 南 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

13 第 1 章 : 4622SW IP 电 话 简 介 简 介 本 章 介 绍 4622SW IP 电 话 的 布 局, 还 说 明 每 个 功 能 按 钮 和 其 他 电 话 特 点, 简 要 说 明 每 个 4622SW 应 用 程 序, 并 提 供 浏 览 显 示 屏 幕 的 基 本 指 导 4622SW IP 电 话 4622SW IP 电 话 是 专 为 呼 叫 中 心 设 计 的 一 种 具 有 创 新 意 义 的 电 话 4622SW 拥 有 最 新 的 功 能 和 应 用 程 序, 用 户 还 可 以 使 用 4622SW 登 录 万 维 网 较 大 的 显 示 区 域 允 许 一 次 最 多 显 示 和 标 注 12 个 应 用 程 序 专 用 按 钮 此 外,12 个 线 路 / 功 能 按 钮 4 个 自 定 义 功 能 键 和 其 他 固 定 按 钮 将 为 您 提 供 强 大 的 功 能, 例 如 : 基 于 呼 叫 服 务 器 的 功 能, 快 速 拨 号, 呼 叫 日 志, 以 及 WML ( 无 线 标 记 语 言, 一 种 Web 开 发 协 议 ) 浏 览 器 这 最 后 一 项 功 能 将 在 第 5 章 : 使 用 Web 接 入 应 用 程 序 中 详 细 说 明 通 过 WML 浏 览 器, 您 可 以 访 问 专 门 针 对 显 示 屏 幕 较 小 的 设 备 ( 如 手 机 和 个 人 数 字 助 理 ) 而 建 立 的 网 站 除 了 这 些 功 能 和 应 用 程 序 外, 4622SW 还 提 供 了 一 个 包 含 众 多 选 项 的 菜 单, 可 用 于 自 定 义 电 话 偏 好 电 话 的 显 示 区 域 取 决 于 系 统 管 理 员 设 置 线 路 / 功 能 按 钮 的 方 式 4 个 自 定 义 功 能 键 辅 助 您 使 用 4622SW 应 用 程 序 和 功 能 14 个 标 准 ( 已 标 注 ) 按 钮 辅 助 进 行 电 话 操 作 和 呼 叫 处 理 内 置 的 单 向 扬 声 器 便 捷 而 灵 活 电 话 带 有 可 调 节 的 底 座, 可 以 通 过 后 部 的 按 钮 来 移 动 底 座, 从 而 获 得 最 佳 查 看 位 置 图 1 显 示 了 4622SW IP 电 话 的 外 观 此 图 包 含 已 编 号 的 标 注, 用 于 标 示 电 话 的 主 要 功 能 和 按 钮 如 果 您 在 线 查 看 本 指 南, 可 单 击 标 注, 以 跳 转 到 相 应 的 功 能 或 按 钮 说 明 否 则, 此 图 下 面 的 表 1 中 详 细 介 绍 了 各 个 标 注 2.2 版 2005 年 4 月 13

14 4622SW IP 电 话 简 介 图 1: 4622SW IP 电 话 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

15 4622SW IP 电 话 表 1: 4622SW IP 电 话 按 钮 / 功 能 说 明 标 注 编 号 按 钮 / 功 能 名 称 按 钮 / 功 能 说 明 1 留 言 等 待 指 示 灯 当 此 指 示 灯 亮 时, 表 明 您 在 语 音 留 言 系 统 上 有 一 条 留 言 您 也 可 以 选 择 让 此 指 示 灯 在 有 来 电 时 闪 烁 2 显 示 此 显 示 屏 幕 的 大 小 是 4 英 寸 x 2.9 英 寸 所 显 示 的 信 息 取 决 于 当 前 处 于 活 动 状 态 的 应 用 程 序 / 功 能 当 电 话 处 于 空 闲 状 态 时, 顶 部 区 域 显 示 当 前 的 日 期 和 时 间 当 有 人 呼 叫 您 时, 他 的 姓 名 / 电 话 号 码 将 显 示 在 顶 部 区 域 中 显 示 屏 共 有 八 行 六 行 专 门 用 于 当 前 应 用 程 序 一 行 显 示 当 前 应 用 程 序 的 自 定 义 功 能 键 标 签, 一 行 显 示 帮 助 和 其 他 过 程 消 息 有 四 种 灰 度 级 颜 色 用 于 指 示 活 动 3 线 路 / 功 能 按 钮 十 二 个 线 路 / 功 能 按 钮 既 提 供 呼 叫 通 道 ( 用 于 来 电 和 去 电 的 线 路 ), 又 提 供 应 用 程 序 专 用 功 能 4 自 定 义 功 能 键 用 于 浏 览 或 启 动 专 用 于 特 定 应 用 的 操 作, 如 呼 叫 某 个 号 码 取 消 当 前 活 动 保 存 快 速 拨 号 标 签 等 输 入 数 据 5 Phone/Exit ( 电 话 / 退 出 按 钮 ) 显 示 电 话 应 用 程 序 主 屏 幕, 或 者 退 出 当 前 基 于 呼 叫 服 务 器 的 功 能 并 使 屏 幕 正 常 化 ( 如 果 适 用 ) 6 Options ( 选 项 按 钮 ) 显 示 选 项 主 屏 幕, 可 以 从 此 屏 幕 更 新 显 示 和 应 用 程 序 设 置 7 Page Right/ Left ( 向 右 / 向 左 翻 页 按 钮 ) 当 显 示 屏 幕 显 示 翻 页 指 示 符 ( ) 时, 可 在 同 一 应 用 程 序 中 从 一 页 转 移 到 另 一 页 在 未 显 示 翻 页 指 示 符 时, 这 些 按 钮 不 起 作 用 8 扬 声 器 LED 指 示 灯 当 扬 声 器 处 于 活 动 状 态 时, 该 指 示 灯 一 直 亮 着 9 Speaker 访 问 单 向 扬 声 器 功 能 10 耳 机 LED 指 示 灯 当 耳 机 处 于 活 动 状 态 时, 该 指 示 灯 一 直 亮 着 11 Headset ( 耳 机 按 钮 ) 在 已 连 接 耳 机 的 情 况 下, 将 音 频 控 制 从 听 筒 或 扬 声 器 切 换 到 耳 机 第 1 部 分 ( 共 2 部 分 ) 2.2 版 2005 年 4 月 15

16 4622SW IP 电 话 简 介 表 1: 4622SW IP 电 话 按 钮 / 功 能 说 明 ( 续 ) 标 注 编 号 按 钮 / 功 能 名 称 按 钮 / 功 能 说 明 12 静 音 LED 指 示 灯 将 耳 机 静 音 时, 该 指 示 灯 一 直 亮 着 13 Mute 关 闭 活 动 的 扬 声 器 装 置 听 筒 或 耳 机 麦 克 风, 以 防 止 他 人 听 到 您 的 通 话 14 音 量 控 制 调 节 听 筒 扬 声 器 耳 机 或 振 铃 器 的 音 量, 具 体 取 决 于 正 在 使 用 的 项 目 当 您 增 大 或 减 小 音 量 时, 顶 部 显 示 区 域 将 显 示 一 个 图 标, 指 示 您 正 在 调 节 其 音 量 的 项 目 图 标 后 跟 一 个 显 示 音 量 级 别 的 可 视 音 量 计 此 按 钮 还 控 制 击 键 声 的 音 量 当 您 按 电 话 上 的 固 定 按 钮 ( 如 拨 号 盘 或 自 定 义 功 能 键 ) 时, 会 发 出 击 键 声 15 耳 机 插 孔 在 电 话 的 底 面 上 提 供 用 于 连 接 一 个 或 两 个 耳 机 的 端 口 16 Hold ( 保 持 按 钮 )( 用 于 保 持 呼 叫 的 红 色 按 钮 17 Transfer ( 呼 叫 转 移 按 钮 )( 将 呼 叫 转 移 到 另 一 部 电 话 上 18 Conference ( 会 议 按 钮 ) 召 开 多 人 电 话 会 议 19 Drop ( 挂 机 按 钮 ) 如 果 您 未 参 与 电 话 会 议, 则 该 按 钮 可 将 加 到 电 话 会 议 中 的 最 后 一 个 人 挂 机 或 结 束 当 前 呼 叫 20 Redial ( 重 拨 按 钮 ) 重 拨 从 该 电 话 拨 打 的 最 后 一 个 号 码, 或 显 示 拨 打 的 最 后 六 个 号 码 的 列 表 供 您 选 择 可 以 使 用 第 6 章 : 4622SW IP 电 话 选 项 中 所 述 的 Options ( 选 项 ) 按 钮 进 行 设 置 21 数 字 ( 拨 号 ) 盘 用 于 拨 打 电 话 号 码 的 标 准 12 键 拨 号 盘 22 功 能 键 扩 展 单 元 连 接 插 孔 提 供 用 于 连 接 可 选 的 EU24 ( 功 能 键 扩 展 单 元 ) 的 端 口 ( 位 于 电 话 的 底 面 上 ), EU24 可 提 供 附 加 的 电 话 功 能 按 钮 第 2 部 分 ( 共 2 部 分 ) SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

17 关 于 功 能 键 扩 展 单 元 (EU24BL) 关 于 功 能 键 扩 展 单 元 (EU24BL) 功 能 键 扩 展 单 元 是 可 以 连 接 到 4622SW IP 电 话 的 可 选 设 备 EU24BL 包 含 24 个 按 钮, 您 的 系 统 管 理 员 可 以 在 这 些 按 钮 上 设 置 其 他 的 IP 电 话 功 能 和 / 或 呼 叫 通 道 ( 来 电 和 去 电 线 路 ) EU24BL 有 一 个 背 光 显 示 区 有 关 使 用 说 明, 请 参 阅 EU24/EU24BL 扩 展 模 块 用 户 指 南 ( 文 档 编 号 , 可 从 下 载 ) 浏 览 应 用 程 序 屏 幕 4622SW IP 电 话 使 用 电 话 功 能 按 钮 线 路 / 功 能 按 钮 和 自 定 义 功 能 键, 在 电 话 操 作 和 应 用 程 序 使 用 方 面 为 您 提 供 最 大 的 灵 活 性 在 查 看 本 节 时, 参 考 第 14 页 的 图 1: 4622SW IP 电 话 会 对 您 有 所 帮 助 电 话 功 能 按 钮 在 电 话 应 用 程 序 中 使 用, 它 们 位 于 电 话 上 拨 号 盘 的 周 围 电 话 按 钮 在 其 顶 部 有 一 个 图 标, 用 于 指 示 按 钮 的 功 能 这 些 按 钮 主 要 提 供 呼 叫 处 理 功 能, 例 如, 呼 叫 转 移 会 议 保 持 或 重 拨 两 个 新 增 的 电 话 功 能 按 钮 是 : Phone/Exit ( ) - ( 电 话 / 退 出 按 钮 ) 用 于 退 出 基 于 呼 叫 服 务 器 的 功 能 并 恢 复 话 屏 ; 和 Options ( ) - ( 选 项 按 钮 ) 用 于 访 问 选 项 功 能, 设 置 某 些 电 话 参 数 以 及 查 看 电 话 / 服 务 器 / 连 接 状 态 和 其 他 用 于 故 障 排 除 的 信 息 Page Right ( 向 右 翻 页 ) 和 Page Left ( 向 左 翻 页 ) 按 钮 ( ) ( 位 于 Phone/ Exit ( 电 话 / 退 出 ) 按 钮 和 Options ( 选 项 ) 按 钮 之 间 ) 也 被 认 为 是 电 话 按 钮 使 用 这 两 个 按 钮 可 以 从 一 个 显 示 屏 幕 前 移 ( 向 右 箭 头 ) 或 后 移 ( 向 左 箭 头 ) 到 另 一 显 示 屏 幕 这 两 个 翻 页 按 钮 与 您 可 能 在 应 用 程 序 屏 幕 上 看 到 的 翻 页 指 示 符 ( ) 配 合 使 用 翻 页 指 示 符 表 明 屏 幕 具 有 多 页, 并 允 许 您 在 其 他 那 些 页 中 向 前 或 向 后 浏 览 要 激 活 电 话 按 钮 所 表 示 的 功 能, 只 需 按 相 应 按 钮 即 可 线 路 / 功 能 按 钮 ( ) 出 现 在 显 示 区 域 的 两 侧 这 些 按 钮 提 供 呼 叫 通 道 ( 线 路 ) 以 及 电 话 应 用 程 序 中 其 他 与 呼 叫 相 关 的 功 能 ( 由 系 统 管 理 员 进 行 管 理 ) 它 们 在 呼 叫 日 志 或 其 他 应 用 程 序 中 还 用 作 应 用 程 序 专 用 按 钮 例 如, 在 呼 叫 日 志 应 用 程 序 中 按 线 路 / 功 能 按 钮 可 以 选 择 对 应 的 条 目, 允 许 您 对 选 择 项 执 行 进 一 步 的 操 作 当 您 在 屏 幕 上 输 入 文 本 ( 例 如, 快 速 拨 号 按 钮 标 签 ) 时, 几 个 线 路 / 功 能 按 钮 会 提 供 诸 如 退 格 或 用 连 字 符 连 接 之 类 的 编 辑 功 能 下 面 是 一 个 说 明 线 路 / 功 能 按 钮 在 电 话 应 用 程 序 中 与 在 其 他 应 用 程 序 中 具 有 不 同 功 能 的 示 例 要 从 电 话 应 用 程 序 ( 默 认 的 显 示 屏 幕 ) 呼 叫 某 人, 可 以 按 第 一 个 线 路 / 功 能 ( 呼 叫 通 道 ) 按 钮 并 拨 打 对 方 的 号 码 但 是 在 呼 叫 日 志 应 用 程 序 中, 按 第 一 个 线 路 / 功 能 按 钮 将 显 示 第 一 个 呼 叫 日 志 条 目 的 详 细 信 息 2.2 版 2005 年 4 月 17

18 4622SW IP 电 话 简 介 除 了 表 1 中 说 明 的 与 呼 叫 有 关 的 图 标 和 功 能 外, 表 2 中 的 图 标 和 显 示 背 景 色 也 与 呼 叫 服 务 器 上 的 某 些 可 管 理 功 能 相 关 联, 而 且 可 能 出 现 在 显 示 屏 幕 上 闪 烁 时 亮 时 灭 和 颤 动 等 几 项 功 能 与 呼 叫 中 心 操 作 相 关 联, 而 且 可 能 不 适 用 于 许 多 4622SW 用 户 表 2: 4622SW 上 功 能 的 图 标 / 背 景 色 图 标 说 明 / 状 态 功 能 按 钮 显 示 背 景 色 无 功 能 已 被 打 开 / 处 于 活 动 状 态 白 色 无 功 能 已 被 关 闭 / 处 于 不 活 动 状 态 浅 灰 色 无 功 能 被 拒 绝 ( 断 断 续 续 的 颤 动 ) 这 是 一 种 临 时 状 态, 在 第 一 次 出 现 时 伴 有 出 错 蜂 鸣 声 此 后, 此 状 态 变 成 关 闭 / 不 活 动 状 态 浅 灰 色 无 空 闲 表 示 有 一 条 ( 呼 叫 通 道 ) 线 路 可 以 使 用 白 色 振 铃 指 示 此 线 路 上 有 来 电 白 色 活 动 表 示 此 线 路 正 在 使 用 浅 灰 色 保 持 表 示 此 线 路 上 的 呼 叫 处 于 保 持 状 态 深 灰 色 ( 软 ) 保 持 表 示 在 会 议 或 呼 叫 转 移 期 间 此 线 路 的 呼 叫 被 保 持 闪 烁 用 于 呼 叫 中 心 操 作 深 灰 色 浅 灰 色 颤 动 用 于 呼 叫 中 心 操 作 浅 灰 色 时 亮 时 灭 用 于 呼 叫 中 心 操 作 浅 灰 色 四 个 自 定 义 功 能 键 ( ) 位 于 显 示 区 域 正 下 方 您 可 以 使 用 它 们 来 访 问 其 他 4622SW 应 用 程 序 在 应 用 程 序 中, 使 用 它 们 可 以 执 行 应 用 程 序 专 用 功 能, 如 增 加 保 存 编 辑 删 除 或 取 消 自 定 义 功 能 键 上 方 的 标 签 反 映 仅 与 该 特 定 屏 幕 有 关 的 功 能 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

19 4622SW IP 电 话 应 用 程 序 4622SW IP 电 话 应 用 程 序 4622SW IP 电 话 提 供 四 个 应 用 程 序 ( 电 话 快 速 拨 号 呼 叫 日 志 和 Web ) 此 外, 使 用 选 项 功 能 可 以 定 义 设 置 个 性 化 您 的 电 话 以 及 排 除 某 些 功 能 的 故 障 所 有 应 用 程 序 均 出 现 在 显 示 区 域 中, 可 以 通 过 显 示 屏 幕 下 方 的 自 定 义 功 能 键 访 问 它 们 下 面 是 各 个 应 用 程 序 的 简 短 说 明 电 话 应 用 程 序 电 话 应 用 程 序 是 主 要 的 应 用 程 序 使 用 此 应 用 程 序, 可 以 发 出 和 接 收 呼 叫, 以 及 执 行 呼 叫 处 理 操 作 ( 例 如, 发 出 电 话 会 议 呼 叫 或 将 呼 叫 转 移 到 另 一 部 电 话 ) 第 2 章 : 使 用 4622SW IP 电 话 提 供 有 关 使 用 电 话 应 用 程 序 的 信 息 快 速 拨 号 应 用 程 序 可 以 使 用 快 速 拨 号 应 用 程 序 访 问 快 速 拨 号 按 钮, 这 为 自 动 拨 号 提 供 了 便 利 使 用 此 应 用 程 序, 可 以 执 行 以 下 操 作 :: 设 置 用 于 快 速 拨 号 的 按 钮, 更 新 快 速 拨 号 按 钮 标 签, 或 从 快 速 拨 号 按 钮 中 清 除 标 签 第 3 章 : 使 用 快 速 拨 号 应 用 程 序 说 明 如 何 设 置 更 新 和 清 除 快 速 拨 号 按 钮 中 的 标 签 第 2 章 : 使 用 4622SW IP 电 话 中 对 使 用 快 速 拨 号 按 钮 进 行 呼 叫 作 了 说 明 呼 叫 日 志 应 用 程 序 呼 叫 日 志 应 用 程 序 提 供 三 个 列 表, 其 中 每 个 列 表 最 多 显 示 30 个 外 向 呼 叫 应 答 的 内 向 呼 叫 或 未 接 呼 叫 使 用 此 应 用 程 序, 可 以 直 接 从 呼 叫 日 志 呼 叫 某 人 或 者 将 日 志 条 目 的 姓 名 和 电 话 号 码 加 到 快 速 拨 号 按 钮 此 外, 出 于 隐 私 目 的, 您 还 可 以 通 过 设 置 禁 用 呼 叫 日 志 选 项 来 禁 用 呼 叫 日 志, 如 第 6 章 : 4622SW IP 电 话 选 项 中 所 述 第 4 章 : 使 用 呼 叫 日 志 应 用 程 序 说 明 如 何 查 看 删 除 日 志 条 目 以 及 如 何 将 呼 叫 日 志 条 目 加 到 快 速 拨 号 按 钮 第 2 章 : 使 用 4622SW IP 电 话 中 对 从 呼 叫 日 志 发 出 呼 叫 作 了 说 明 2.2 版 2005 年 4 月 19

20 4622SW IP 电 话 简 介 Web 接 入 应 用 程 序 ( 可 选 ) 使 用 Web 接 入 应 用 程 序, 您 可 以 访 问 可 通 过 主 页 ( 或 已 连 接 的 页 ) 中 的 链 接 访 问 的 网 页 此 应 用 程 序 是 可 选 的, 专 门 由 系 统 管 理 员 进 行 管 理 根 据 可 用 的 主 页 链 接, 您 可 以 浏 览 公 司 的 内 联 网 站 点 或 万 维 网 第 5 章 : 使 用 Web 接 入 应 用 程 序 说 明 如 何 浏 览 Web 接 入 屏 幕 和 网 页, 并 提 供 有 关 在 网 页 上 输 入 文 本 的 信 息 第 2 章 : 使 用 4622SW IP 电 话 中 对 从 Web 接 入 应 用 程 序 发 出 呼 叫 作 了 说 明 4622SW 电 话 选 项 使 用 显 示 区 域 右 下 方 的 Options ( ) ( 选 项 ) 按 钮, 可 以 访 问 选 项 功 能 使 用 选 项 菜 单, 您 可 以 设 置 某 些 电 话 参 数 ( 如 显 示 区 域 对 比 度 ) 希 望 Redial ( 重 拨 ) 按 钮 如 何 工 作 显 示 信 息 所 用 的 语 言 希 望 备 份 或 恢 复 已 保 存 信 息 的 时 间 或 者 希 望 如 何 对 功 能 按 钮 加 标 签 您 还 可 以 出 于 故 障 排 除 或 获 取 信 息 目 的 查 看 电 话 状 态 屏 幕 第 6 章 : 4622SW IP 电 话 选 项 中 介 绍 了 所 有 这 些 选 项 其 他 4622SW 功 能 推 送 功 能 您 的 系 统 管 理 员 可 以 将 一 个 网 页 一 条 文 本 消 息 一 条 音 频 消 息 或 这 些 项 目 的 任 意 组 合 推 送 到 您 的 4622SW IP 电 话 中 根 据 推 送 内 容 的 管 理 方 式, 这 些 内 容 可 能 会 覆 盖 该 电 话 通 过 其 他 方 式 呈 现 的 内 容 通 常, 推 送 内 容 还 会 伴 随 一 声 或 几 声 通 知 提 示 音 具 体 来 说 就 是, 您 的 系 统 管 理 员 可 以 : 使 用 电 话 的 浏 览 器 显 示 特 定 的 网 页, 而 不 是 显 示 您 正 查 看 的 内 容 或 者, 系 统 管 理 员 也 可 以 在 后 台 提 供 网 页, 供 您 在 使 用 Web 应 用 程 序 时 查 看 在 第 二 种 情 况 下, 显 示 屏 最 上 面 一 行 通 常 会 出 现 一 条 消 息, 提 示 您 等 待 网 页 在 显 示 屏 最 上 面 一 行 显 示 一 条 文 本 消 息 该 消 息 可 能 会 暂 时 覆 盖 以 其 他 方 式 在 最 上 面 一 行 显 示 的 内 容 提 供 一 条 音 频 消 息, 即 使 您 正 在 通 话 如 果 您 没 有 通 话, 电 话 通 常 会 自 动 摘 机 并 进 入 免 提 状 态 如 果 您 正 在 通 话, 您 正 在 与 其 通 话 的 一 方 将 被 自 动 置 于 保 持 状 态, 无 法 听 到 推 送 的 消 息 开 始 接 听 推 送 的 消 息 后, 可 以 通 过 选 择 呼 叫 通 道 线 路 ( 例 如, 当 推 送 的 消 息 到 达 时 您 正 在 使 用 的 线 路 ) 或 挂 机 等 操 作 来 停 止 接 听 尽 管 可 以 这 么 做, 但 是 推 送 的 音 频 消 息 通 常 涉 及 到 紧 急 情 况 或 其 他 重 要 信 息, 因 此 应 该 接 听 消 息 播 放 完 毕 后, 您 就 可 以 返 回 现 有 通 话 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

21 其 他 4622SW 功 能 自 动 提 取 功 能 如 果 您 的 电 话 进 行 了 适 当 的 管 理 ( 请 参 阅 备 份 / 恢 复 选 项 ), 则 可 以 将 您 的 快 速 拨 号 按 钮 数 据 选 项 设 置 和 其 他 个 人 设 置 存 储 在 网 络 中 的 一 个 FTP ( 文 件 传 输 协 议 ) 服 务 器 上 当 您 登 录 到 任 何 支 持 2.1 版 或 更 高 版 本 软 件 的 4622SW IP 电 话 上 时, 该 电 话 将 尝 试 从 该 服 务 器 提 取 您 的 数 据 假 定 两 部 电 话 ( 原 来 的 电 话 和 第 二 部 电 话 ) 都 进 行 了 适 当 的 管 理, 第 二 部 电 话 将 显 示 您 的 数 据 和 设 置, 即 使 您 以 前 从 未 使 用 过 这 部 电 话 您 的 系 统 管 理 员 可 以 提 供 有 关 此 功 能 运 作 方 式 的 更 多 信 息 如 果 电 话 支 持 前 一 段 中 介 绍 的 自 动 提 取 程 序, 则 电 话 会 自 动 存 储 您 对 相 关 按 钮 数 据 配 置 等 内 容 所 做 的 更 改 2.2 版 2005 年 4 月 21

22 4622SW IP 电 话 简 介 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

23 第 2 章 : 使 用 4622SW IP 电 话 简 介 本 章 说 明 如 何 发 出 呼 叫 接 收 呼 叫 提 取 语 音 信 箱 留 言 和 退 出 4622SW IP 电 话 的 登 录, 还 介 绍 辅 助 呼 叫 处 理 的 电 话 线 路 / 功 能 按 钮 呼 叫 通 道 在 电 话 应 用 程 序 中, 默 认 情 况 下, 呼 叫 通 道 占 用 整 个 显 示 宽 度, 而 被 管 理 的 功 能 按 钮 占 用 显 示 宽 度 的 一 半 在 呼 叫 通 道 为 全 宽 度 时, 使 用 该 行 任 一 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 来 选 择 该 呼 叫 通 道, 而 且 通 常 还 会 选 择 所 有 的 关 联 消 息 在 呼 叫 通 道 为 半 宽 度 ( 例 如, 已 经 更 改 了 全 宽 度 默 认 值 ) 时, 只 能 使 用 出 现 在 该 行 相 应 一 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 选 择 该 呼 叫 通 道 在 呼 叫 通 道 为 半 宽 度 时, 与 呼 叫 关 联 的 消 息 显 示 在 显 示 屏 最 上 面 一 行 上, 而 不 是 该 行 上 有 关 设 置 呼 叫 通 道 宽 度 的 信 息, 请 参 阅 第 6 章 :4622SW IP 电 话 选 项 根 据 电 话 的 管 理 方 式, 您 的 电 话 可 能 会 有 一 些 空 白 的 线 路 / 功 能 按 钮 标 签 按 标 有 空 白 按 钮 标 签 的 线 路 / 功 能 按 钮 不 起 任 何 作 用 发 出 呼 叫 您 可 以 以 下 列 方 式 拨 打 电 话 : 激 活 耳 机, 或 使 用 自 动 拨 号 功 能, 如 快 速 拨 号 重 拨 或 缩 位 拨 号 本 节 说 明 所 有 这 些 呼 叫 方 法 您 可 以 设 置 一 个 选 项 来 确 定 在 您 打 出 电 话 时 是 显 示 话 屏 还 是 仍 然 显 示 当 前 屏 幕 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 第 6 章 :4622SW IP 电 话 选 项 中 的 应 用 程 序 选 项 4622SW 支 持 单 向 扬 声 器 当 扬 声 器 激 活 时, 您 可 以 听 到 对 方 的 声 音, 但 对 方 听 不 到 您 的 声 音 必 须 激 活 耳 机 才 能 使 对 方 听 到 您 的 声 音 2.2 版 2005 年 4 月 23

24 使 用 4622SW IP 电 话 手 动 拨 号 1. 激 活 耳 机 如 果 话 屏 处 于 活 动 状 态, 则 第 一 个 空 闲 呼 叫 通 道 线 路 显 示 摘 机 ( 带 有 阴 影 如 果 话 屏 不 处 于 活 动 状 态, 则 显 示 屏 最 上 面 一 行 将 提 供 与 呼 叫 有 关 的 消 息 如 果 适 用, 将 在 显 示 区 域 的 顶 部 显 示 呼 叫 计 时 ) 图 标, 而 且 背 景 看 起 来 显 示 呼 叫 计 时 是 可 选 的, 而 且 它 是 通 过 Options ( 选 项 ) 按 钮 设 置 的 有 关 信 息, 请 参 阅 第 6 章 :4622SW IP 电 话 选 项 2. 使 用 拨 号 盘 输 入 要 呼 叫 的 号 码 输 入 的 号 码 显 示 在 活 动 呼 叫 通 道 线 路 上, 而 且 4622SW IP 电 话 将 发 起 呼 叫 3. 停 用 耳 机, 结 束 通 话 自 动 拨 号 自 动 拨 号 包 括 : 重 拨 以 前 呼 叫 过 的 号 码, 快 速 拨 打 已 在 快 速 拨 号 按 钮 上 编 程 的 号 码, 使 用 被 管 理 的 缩 位 拨 号 功 能 按 钮 发 起 呼 叫, 拨 打 在 呼 叫 日 志 上 列 出 的 通 话 方 的 号 码, 或 者 从 通 过 Web 接 入 应 用 程 序 显 示 的 网 页 拨 打 通 话 方 的 号 码 4622SW 支 持 单 向 扬 声 器 如 果 您 在 进 行 自 动 拨 号 之 前 没 有 激 活 耳 机, 单 向 扬 声 器 将 激 活 您 可 以 听 到 对 方 的 声 音, 但 对 方 听 不 到 您 的 声 音 您 必 须 使 用 耳 机 才 能 让 对 方 听 到 您 的 声 音 4622SW IP 电 话 通 常 通 过 呼 叫 日 志 或 Web 接 入 应 用 程 序 接 收 不 是 立 即 可 拨 打 的 电 话 号 码 例 如, 呼 叫 日 志 可 能 包 含 来 自 以 下 美 国 电 话 号 码 的 来 电 : 通 常, 如 果 您 尝 试 按 原 样 拨 打 该 号 码, 则 呼 叫 将 无 法 接 通 首 先, 您 必 须 拨 打 一 个 或 多 个 数 字 来 接 通 外 线, 接 入 您 公 司 的 电 话 网 络, 或 者 增 加 一 些 其 他 代 码, 然 后 才 能 回 复 该 呼 叫 如 管 理 适 当,4622SW IP 电 话 可 以 自 动 为 您 拨 打 这 些 额 外 数 字 因 此, 只 需 按 一 下, 电 话 即 可 自 动 拨 打 您 的 电 话 管 理 员 可 提 供 有 关 设 置 此 增 强 拨 号 功 能 的 信 息 如 果 所 有 线 路 都 在 使 用 中, 自 动 拨 号 将 不 起 作 用 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

25 发 出 呼 叫 重 拨 通 话 方 的 号 码 根 据 您 设 置 重 拨 选 项 的 方 式, 选 择 Redial ( 重 拨 ) 可 自 动 拨 打 最 近 拨 打 过 的 号 码, 或 显 示 最 后 六 个 去 电 的 列 表 以 供 您 选 择 要 拨 打 的 号 码 第 6 章 :4622SW IP 电 话 选 项 介 绍 了 重 拨 功 能 的 设 置 下 面 说 明 这 两 个 过 程 您 的 电 话 管 理 员 可 以 关 闭 重 拨 功 能, 也 可 以 将 您 的 电 话 限 制 为 仅 拨 打 最 后 一 个 拨 打 的 号 码 如 果 重 拨 功 能 已 关 闭, 则 按 Redial ( 重 拨 ) 按 钮 将 发 出 错 误 音 如 果 将 重 拨 功 能 限 制 为 最 后 一 个 拨 打 的 号 码, 请 按 照 下 面 的 说 明 重 拨 最 后 一 个 被 叫 号 码 重 拨 最 后 一 个 被 叫 号 码 : 按 Redial ( ) ( 重 拨 ) 功 能 按 钮 将 会 自 动 重 拨 上 次 拨 打 的 号 码 使 用 最 后 六 个 被 叫 号 码 的 列 表 进 行 重 拨 : 1. 按 Redial ( ) ( 重 拨 ) 功 能 按 钮 重 拨 屏 幕 显 示 最 后 拨 打 过 的 六 个 不 同 号 码, 而 且 在 显 示 区 域 的 顶 部 会 出 现 选 择 要 拨 打 的 号 码 提 示 2. 按 与 您 要 重 拨 的 号 码 关 联 的 线 路 / 功 能 按 钮 如 果 可 以 拨 出 呼 叫, 则 显 示 电 话 应 用 程 序 屏 幕, 而 且 自 动 拨 打 选 定 号 码 如 果 无 法 拨 打 选 定 的 号 码 ( 例 如, 所 有 呼 叫 通 道 线 路 当 前 都 处 于 保 持 状 态 ), 则 禁 用 所 有 重 拨 条 目 如 果 在 处 于 此 状 态 时 按 了 要 重 拨 的 号 码, 则 会 发 出 表 示 出 现 错 误 的 蜂 鸣 声, 并 且 不 再 进 行 任 何 进 一 步 的 操 作 3. 继 续 进 行 呼 叫 将 为 此 呼 叫 创 建 呼 叫 日 志 条 目 使 用 快 速 拨 号 按 钮 拨 打 通 话 方 的 号 码 自 动 拨 打 预 先 存 储 的 号 码 是 最 常 见 的 自 动 拨 号 方 法 您 可 以 设 置 快 速 拨 号 按 钮, 然 后 通 过 按 该 按 钮 选 择 要 呼 叫 的 通 话 方 有 关 设 置 快 速 拨 号 按 钮 的 信 息, 请 参 阅 第 3 章 : 使 用 快 速 拨 号 应 用 程 序 因 为 4622SW IP 电 话 的 先 进 功 能 允 许 的 快 速 拨 号 条 目 多 达 108 个, 所 以 此 处 所 述 的 快 速 拨 号 既 方 便 又 高 效 1. 按 显 示 屏 幕 底 部 的 快 速 拨 号 自 定 义 功 能 键 将 显 示 前 十 二 个 快 速 拨 号 按 钮, 每 个 按 钮 都 有 一 个 姓 名 / 号 码, 而 且 显 示 区 域 的 顶 部 会 显 示 选 择 要 拨 号 的 条 目 提 示 2. 如 果 要 呼 叫 的 通 话 方 出 现 在 显 示 区 域 中, 请 继 续 执 行 第 3 步 如 果 未 显 示 您 要 呼 叫 的 通 话 方, 请 按 向 右 翻 页 ( ) 按 钮 显 示 下 一 页 条 目, 继 续 按 此 按 钮, 直 到 显 示 所 需 的 号 码 / 通 话 方 为 止 您 也 可 以 按 向 左 翻 页 ( ) 按 钮 显 示 上 一 页 条 目 2.2 版 2005 年 4 月 25

26 使 用 4622SW IP 电 话 3. 按 与 您 要 呼 叫 的 人 员 的 姓 名 / 号 码 关 联 的 线 路 / 功 能 按 钮 将 自 动 拨 打 选 定 人 员 的 号 码 4. 激 活 耳 机, 开 始 通 话 5. 停 用 耳 机, 结 束 通 话 使 用 被 管 理 的 线 路 / 功 能 按 钮 自 动 拨 打 通 话 方 的 号 码 您 的 系 统 管 理 员 可 以 在 线 路 / 功 能 按 钮 上 对 不 同 的 号 码 分 别 进 行 编 程 ( 这 称 为 缩 位 拨 号 ) 如 果 是 这 样, 这 类 号 码 将 显 示 在 电 话 应 用 程 序 屏 幕 或 功 能 键 扩 展 单 元 ( 如 果 此 可 选 设 备 已 连 接 到 您 的 电 话 ) 上, 而 且 带 有 系 统 管 理 员 分 配 的 标 签 如 果 您 要 呼 叫 的 号 码 的 标 签 出 现 在 显 示 区 域 中, 请 按 相 应 的 按 钮 ; 或 者 按 显 示 区 域 下 面 的 向 右 翻 页 ( ) 或 向 左 翻 页 ( ) 按 钮, 直 到 显 示 您 要 呼 叫 的 通 话 方 的 标 签 为 止 然 后 按 该 按 钮 将 自 动 拨 打 该 号 码, 而 且 屏 幕 显 示 相 应 的 呼 叫 通 道 线 路 处 于 活 动 状 态 通 常, 只 要 您 认 为 合 适, 就 可 以 重 新 给 被 管 理 的 功 能 按 钮 加 标 签, 如 第 67 页 的 功 能 按 钮 标 签 中 所 述 从 呼 叫 日 志 呼 叫 通 话 方 4622SW IP 电 话 可 以 维 护 一 个 最 多 包 含 90 个 呼 叫 的 日 志, 其 中 包 括 去 电 已 应 答 的 呼 叫 和 未 应 答 的 呼 叫 的 日 志 每 一 种 呼 叫 的 日 志 最 多 可 以 包 含 30 个 呼 叫 1. 要 呼 叫 在 呼 叫 日 志 中 列 出 的 通 话 方, 请 按 显 示 区 域 底 部 的 日 志 自 定 义 功 能 键 将 显 示 前 六 个 未 接 呼 叫, 每 个 按 钮 都 有 一 个 相 应 的 姓 名 / 号 码, 而 且 显 示 区 域 的 顶 部 将 出 现 选 择 条 目 以 查 看 详 细 信 息 提 示 2. 如 果 您 要 呼 叫 的 通 话 方 包 含 在 另 一 个 呼 叫 日 志 中, 请 按 表 示 包 含 该 条 目 的 呼 叫 日 志 的 自 定 义 功 能 键 ( 外 呼 或 已 应 答 来 电 ) 将 显 示 选 定 的 呼 叫 日 志 3. 如 果 出 现 您 要 呼 叫 的 通 话 方, 请 继 续 执 行 第 4 步 如 果 未 显 示 您 要 呼 叫 的 通 话 方, 请 按 向 右 翻 页 ( ) 按 钮 显 示 下 一 页 条 目 继 续 按 此 按 钮, 直 到 显 示 您 所 需 的 号 码 / 通 话 方 为 止 您 也 可 以 按 向 左 翻 页 ( ) 按 钮 显 示 上 一 页 条 目 4. 按 与 您 要 呼 叫 的 人 员 的 姓 名 / 号 码 关 联 的 线 路 / 功 能 按 钮 将 显 示 关 联 的 呼 叫 详 细 信 息 屏 幕 5. 选 择 呼 叫 此 操 作 会 将 电 话 摘 机, 然 后 将 拨 打 选 定 通 话 方 的 号 码 如 果 将 呼 叫 显 示 话 屏 选 项 设 置 为 是 ( 如 第 6 章 :4622SW IP 电 话 选 项 中 所 述 ), 则 显 示 电 话 应 用 程 序 屏 幕 将 为 此 呼 叫 创 建 呼 叫 日 志 条 目 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

27 接 收 呼 叫 如 果 您 的 管 理 员 已 经 设 置 了 增 强 拨 号 功 能, 则 选 择 呼 叫 会 导 致 4622SW 将 任 何 适 当 的 数 字 ( 例 如, 接 外 线 所 需 的 那 些 数 字 ) 加 到 未 接 和 已 应 答 来 电 呼 叫 日 志 中 的 电 话 号 码 中 如 果 按 了 呼 叫, 但 呼 叫 没 有 接 通, 请 与 电 话 管 理 员 联 系 以 确 保 为 您 的 环 境 正 确 设 置 了 增 强 拨 号 功 能 6. 与 平 常 一 样 继 续 进 行 呼 叫 有 关 呼 叫 日 志 的 详 细 信 息, 请 参 阅 第 4 章 : 使 用 呼 叫 日 志 应 用 程 序 从 Web 接 入 应 用 程 序 呼 叫 通 话 方 4622SW 的 Web 接 入 应 用 程 序 ( 可 选 ) 可 以 像 拨 打 电 话 号 码 那 样 自 动 拨 打 网 页 作 者 指 定 的 Web 链 接 要 使 用 Web 链 接 呼 叫 通 话 方, 只 需 选 择 该 链 接 即 可 如 果 您 的 管 理 员 已 经 设 置 了 增 强 拨 号 功 能, 则 通 过 选 择 链 接 来 呼 叫 通 话 方 会 使 4622SW 将 任 何 适 当 的 数 字 ( 如 接 外 线 所 需 的 那 些 数 字 ) 自 动 加 到 电 话 号 码 中 如 果 选 择 了 一 个 呼 叫 链 接, 但 是 呼 叫 没 有 接 通, 请 与 您 的 电 话 管 理 员 联 系 以 确 保 为 您 的 环 境 正 确 设 置 了 增 强 拨 号 功 能 接 收 呼 叫 当 有 人 呼 叫 您 而 且 话 屏 处 于 活 动 状 态 时, 钟 形 ( ) 图 标 显 示 为 电 话 振 铃, 而 且 语 音 留 言 指 示 灯 将 闪 烁 ( 如 果 是 这 样 管 理 的 ) 当 话 屏 处 于 活 动 状 态 时, 呼 叫 信 息 会 显 示 在 来 电 通 道 线 路 上 如 果 话 屏 不 处 于 活 动 状 态, 则 呼 叫 信 息 将 显 示 在 显 示 屏 最 上 面 一 行 上 接 听 电 话 时, 先 激 活 耳 机, 然 后 通 话 您 可 以 设 置 一 个 选 项, 用 于 指 定 在 接 收 来 电 时 是 显 示 话 屏 还 是 仍 然 显 示 当 前 屏 幕 您 还 可 以 设 置 一 个 选 项, 用 于 指 定 留 言 等 待 指 示 灯 在 电 话 振 铃 时 闪 烁 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 第 6 章 :4622SW IP 电 话 选 项 中 的 应 用 程 序 选 项 2.2 版 2005 年 4 月 27

28 使 用 4622SW IP 电 话 呼 叫 处 理 功 能 本 节 中 介 绍 的 功 能 可 在 呼 叫 过 程 中 使 用 根 据 具 体 情 况, 使 用 电 话 本 身 的 专 用 功 能 按 钮, 或 者 使 用 被 管 理 功 能 按 钮 ( 它 们 在 使 用 4622SW 的 自 定 义 功 能 键 时 可 用 ) 也 可 以 通 过 第 1 章 中 的 关 于 功 能 键 扩 展 单 元 (EU24BL) 中 介 绍 的 功 能 键 扩 展 单 元 选 项 来 访 问 各 功 能 会 议 通 过 会 议 功 能, 您 可 以 召 开 由 不 超 过 系 统 管 理 员 所 设 置 的 最 大 通 话 方 数 的 人 员 参 加 的 会 议 向 呼 叫 中 添 加 通 话 方 1. 拨 打 第 一 个 通 话 方 的 号 码, 然 后 按 Conference ( ) ( 会 议 ) 按 钮 线 路 的 显 示 区 域 更 改 为 深 灰 色 背 景 的 白 色 文 本 当 前 的 呼 叫 被 置 于 保 持 状 态, 显 示 软 保 持 ( ) 图 标, 而 且 您 会 听 到 拨 号 音 2. 拨 打 下 一 个 通 话 方 的 号 码, 然 后 等 待 应 答 3. 再 次 按 Conference ( ) ( 会 议 ) 按 钮, 将 新 的 通 话 方 加 到 呼 叫 中 4. 对 于 希 望 其 参 加 会 议 的 每 个 通 话 方, 重 复 第 1 步 到 第 3 步 将 其 加 到 呼 叫 中 将 保 持 的 呼 叫 加 到 当 前 呼 叫 中 1. 按 Conference ( ) ( 会 议 ) 按 钮 当 前 行 上 的 图 标 更 改 为 软 保 持 ( ) 图 标 2. 按 保 持 的 呼 叫 的 线 路 / 功 能 按 钮 3. 再 次 按 Conference ( ) ( 会 议 ) 按 钮 此 时, 已 经 连 接 所 有 通 话 方 将 加 到 呼 叫 中 的 最 后 一 个 人 挂 断 按 Drop ( ) ( 挂 机 ) 按 钮 连 接 到 电 话 会 议 的 最 后 一 个 通 话 方 会 被 挂 断 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

29 呼 叫 处 理 功 能 保 持 保 持 功 能 使 呼 叫 在 被 提 取 之 前 一 直 处 于 保 持 状 态 将 呼 叫 置 于 保 持 状 态 按 Hold ( ) ( 保 持 ) 按 钮 线 路 的 显 示 区 域 更 改 为 深 灰 色 背 景 的 白 色 文 本, 而 且 显 示 保 持 ( ) 图 标 提 取 保 持 的 呼 叫 按 在 其 中 保 持 呼 叫 的 线 路 / 功 能 按 钮, 或 者 按 Hold ( ) ( 保 持 ) 按 钮 此 时, 呼 叫 处 于 活 动 状 态 静 音 在 活 动 呼 叫 过 程 中, 静 音 功 能 可 防 止 正 与 您 通 话 的 一 方 听 到 您 的 声 音 您 可 以 使 用 静 音 功 能 在 呼 叫 期 间 随 时 保 持 一 个 离 线 会 话 防 止 通 话 的 另 一 方 听 到 您 的 声 音 1. 按 Mute ( ) ( 静 音 ) 按 钮 另 一 方 无 法 听 到 您 的 声 音 当 Mute 处 于 活 动 状 态 时, Mute 按 钮 旁 边 的 指 示 灯 亮 起 2. 要 恢 复 双 向 交 谈, 请 再 次 按 Mute ( ) ( 静 音 ) 按 钮 扬 声 器 单 向 内 置 扬 声 器 使 您 在 接 听 电 话 时 无 须 激 活 耳 机 请 务 必 谨 记, 4622SW 的 扬 声 器 不 具 备 双 向 通 话 功 能 当 扬 声 器 激 活 时, 您 可 以 听 到 对 方 的 声 音, 但 对 方 听 不 到 您 的 声 音 也 可 以 完 全 禁 用 扬 声 器 的 功 能 如 果 您 的 扬 声 器 功 能 没 有 像 指 示 的 那 样 起 作 用, 请 与 您 的 系 统 管 理 员 联 系, 以 确 保 正 确 管 理 了 电 话 的 扬 声 器 功 能 使 用 扬 声 器 的 任 意 功 能 1. 按 Speaker ( ) ( 扬 声 器 ) 按 钮 Speaker 按 钮 旁 边 的 指 示 灯 亮 起, 而 且 由 扬 声 器 处 理 声 音 控 制 第 一 个 空 闲 呼 叫 通 道 线 路 将 激 活 2. 拨 打 电 话, 或 访 问 所 选 择 的 功 能 2.2 版 2005 年 4 月 29

30 使 用 4622SW IP 电 话 3. 如 果 需 要, 请 通 过 按 音 量 控 制 ( ) 按 钮 调 节 扬 声 器 音 量, 直 到 达 到 所 需 的 音 量 级 别 在 按 音 量 控 制 按 钮 时, 顶 部 的 显 示 区 域 将 显 示 音 量 级 别 从 扬 声 器 更 改 为 耳 机 激 活 耳 机 扬 声 器 按 钮 边 的 扬 声 器 指 示 器 关 闭, 音 频 控 制 回 复 到 耳 机 从 耳 机 更 改 为 扬 声 器 按 扬 声 器 ( ) 按 钮 耳 机 自 动 停 用 扬 声 器 按 钮 旁 边 的 指 示 灯 亮 起, 而 且 扬 声 器 处 理 声 音 控 制 您 可 以 听 到 对 方 的 声 音, 但 对 方 听 不 到 您 的 声 音 在 呼 叫 期 间 打 开 扬 声 器 按 扬 声 器 ( ) 按 钮 扬 声 器 按 钮 旁 边 的 扬 声 器 指 示 灯 亮 起 此 时, 扬 声 器 处 于 工 作 状 态 在 呼 叫 期 间 关 闭 扬 声 器 随 时 拿 起 听 筒 或 激 活 耳 机 扬 声 器 会 关 闭, 而 且 对 应 的 指 示 灯 熄 灭 音 量 控 制 回 复 到 听 筒 / 耳 机 在 扬 声 器 处 于 活 动 状 态 时 结 束 呼 叫 按 Speaker ( 扬 声 器 ) 按 钮 扬 声 器 会 关 闭, 对 应 的 指 示 灯 熄 灭, 且 该 呼 叫 终 止 呼 叫 转 移 通 过 呼 叫 转 移 功 能, 您 可 以 将 呼 叫 从 您 的 电 话 转 移 到 其 他 分 机 或 外 部 号 码 将 呼 叫 发 送 到 其 他 电 话 1. 在 呼 叫 处 于 活 动 状 态 时 ( 或 者 在 只 有 一 个 保 持 的 呼 叫 且 无 活 动 呼 叫 时 ), 按 Transfer ( ) ( 呼 叫 转 移 ) 按 钮 呼 叫 被 置 于 保 持 状 态 将 显 示 保 持 ( 时 听 到 拨 号 音 ) 图 标, 而 且 您 在 下 一 个 空 闲 线 路 被 激 活 的 同 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

31 提 取 语 音 信 箱 留 言 2. 拨 打 要 将 呼 叫 转 移 到 的 号 码 3. 如 果 您 不 想 通 知 呼 叫, 请 再 次 按 Transfer ( )( 呼 叫 转 移 ) 按 钮, 然 后 继 续 执 行 第 6 步 如 果 您 想 等 待 应 答 和 通 知 呼 叫, 请 参 见 第 4 步 呼 叫 即 被 发 送 到 您 拨 打 的 分 机 或 号 码 一 条 显 示 两 秒 钟 的 消 息 指 示 呼 叫 转 移 已 完 成 4. 保 持 在 线 并 通 知 呼 叫 如 果 线 路 正 忙 或 者 无 人 应 答, 请 通 过 按 在 其 中 保 持 呼 叫 的 线 路 / 功 能 按 钮 返 回 到 呼 叫 5. 再 次 按 Transfer ( ) ( 呼 叫 转 移 ) 按 钮 呼 叫 即 被 发 送 到 您 拨 打 的 分 机 或 号 码 一 条 显 示 两 秒 钟 的 消 息 指 示 呼 叫 转 移 已 完 成 6. 挂 断 听 筒 提 取 语 音 信 箱 留 言 当 有 人 在 您 的 语 音 信 箱 中 留 言 时, 留 言 指 示 灯 ( )( 电 话 顶 部 中 间 的 红 灯 ) 将 亮 起 按 照 标 准 的 语 音 信 箱 提 取 过 程 提 取 您 的 留 言 如 果 您 有 与 语 音 信 箱 有 关 的 问 题, 请 与 您 的 电 话 系 统 管 理 员 联 系 退 出 电 话 登 录 退 出 4622SW IP 电 话 登 录, 以 防 止 他 人 在 您 不 在 时 未 经 您 的 授 权 而 使 用 它 当 多 个 用 户 共 享 一 部 电 话 时, 退 出 登 录 可 通 过 删 除 您 的 呼 叫 日 志 条 目 来 保 护 您 的 隐 私, 同 时 允 许 其 他 用 户 从 呼 叫 服 务 器 载 入 他 们 专 用 的 电 话 功 能 您 也 可 以 通 过 选 项 菜 单 直 接 退 出 登 录 具 体 操 作 详 见 第 6 章 中 的 退 出 登 录 4622SW IP 电 话 此 处 所 述 的 过 程 适 用 于 所 有 4622SW IP 电 话 请 确 保 电 话 处 于 挂 机 和 空 闲 状 态 ( 未 使 用 呼 叫 通 道 线 路 ), 然 后 才 可 以 退 出 登 录 要 退 出 电 话 登 录, 请 按 Mute ( 静 音 ) 按 钮, 然 后 按 拨 号 盘 上 的 以 下 数 字 : # ( 它 代 表 退 出 登 录 ) 注 销 电 话 的 请 求 将 被 发 送 到 服 务 器 此 时, 电 话 处 于 退 出 登 录 状 态, 并 显 示 Ext = 2.2 版 2005 年 4 月 31

32 使 用 4622SW IP 电 话 在 退 出 登 录 后 将 电 话 恢 复 到 以 前 的 设 置 在 退 出 登 录 后 将 电 话 恢 复 到 以 前 的 设 置 : 1. 使 用 拨 号 盘 输 入 您 的 分 机 号 码, 然 后 按 # 号 键 显 示 信 息 将 提 示 您 输 入 密 码 2. 使 用 拨 号 盘 输 入 您 的 密 码, 然 后 按 # 号 键 此 时, 就 可 以 使 用 4622SW 了 强 制 登 录 电 话 如 果 您 尝 试 登 录 电 话, 而 且 显 示 Extension in Use ( 分 机 在 使 用 中 ), 则 他 人 已 经 在 使 用 您 输 入 的 分 机 如 果 这 是 您 的 分 机, 您 可 以 强 制 他 人 退 出 系 统, 方 法 是 : 按 # 号 键, 对 分 机 和 密 码 提 示 都 回 答 确 定 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

33 第 3 章 : 使 用 快 速 拨 号 应 用 程 序 简 介 本 章 说 明 如 何 增 加 更 新 和 删 除 快 速 拨 号 按 钮 标 签 我 们 提 供 了 多 达 108 个 快 速 拨 号 按 钮, 每 个 按 钮 都 包 含 一 个 姓 名 及 对 应 的 电 话 号 码 在 快 速 拨 号 屏 幕 上 输 入 数 据 如 果 您 对 使 用 电 话 拨 号 盘 输 入 数 据 或 者 对 使 用 自 定 义 功 能 键 来 编 辑 功 能 不 熟 悉, 请 查 看 本 节 使 用 拨 号 盘 输 入 字 符 使 用 拨 号 盘 上 的 0 至 9 * 和 # 键 可 在 名 称 或 号 码 字 段 中 输 入 字 符 要 选 择 字 段, 请 按 您 要 向 其 移 动 的 字 段 任 一 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 在 输 入 姓 名 时, 第 一 次 按 拨 号 盘 键 会 在 当 前 光 标 位 置 的 右 侧 显 示 与 该 键 关 联 的 第 一 个 字 母 字 符 此 字 符 显 示 为 大 写 形 式, 而 且 光 标 不 移 动 随 后 按 同 一 个 键 会 将 显 示 的 字 符 替 换 为 分 配 给 该 键 的 下 一 个 字 母 字 符 ( 仍 然 为 大 写 ) 或 分 配 给 该 键 的 数 字 ( 如 果 已 经 显 示 过 所 有 三 个 字 母 字 符 ) 例 如, 按 拨 号 盘 上 的 2 将 显 示 字 母 A, 再 次 按 2 键 会 将 A 替 换 为 B, 再 次 按 它 会 将 B 替 换 为 C, 再 次 按 它 则 将 C 替 换 为 2 如 果 再 次 按 它, 则 将 重 新 显 示 字 母 A, 依 此 类 推 按 另 一 个 键 会 将 光 标 向 右 移 动 一 个 位 置, 显 示 与 该 键 关 联 的 第 一 个 字 母 字 符 默 认 情 况 下, 第 一 个 字 母 之 后 的 所 有 字 母 都 以 小 写 形 式 显 示 重 复 此 按 键 / 输 入 过 程, 输 入 通 话 方 姓 名 的 其 余 部 分 此 外, 您 还 可 以 使 用 向 左 箭 头 ( ) 和 向 右 箭 头 ( ) 自 定 义 功 能 键 分 别 将 光 标 左 移 或 右 移 在 号 码 字 段 中 输 入 电 话 号 码 时, 4622SW IP 电 话 会 将 按 键 识 别 为 数 字 ( 或 印 刷 字 符, 如 * 或 #), 并 且 自 动 将 光 标 右 移 您 可 以 在 呼 叫 时 输 入 文 本, 但 是 如 果 摘 机 ( 通 过 耳 机 / 听 筒, 或 通 过 类 似 Transfer ( 呼 叫 转 移 ) 的 固 定 按 钮 ), 则 将 自 动 退 出 文 本 输 入 模 式 如 果 您 的 操 作 导 致 显 示 另 一 个 屏 幕 ( 例 如, 通 过 按 保 存 或 取 消, 或 者 按 按 钮 ), 则 也 会 退 出 文 本 输 入 模 式 2.2 版 2005 年 4 月 33

34 使 用 快 速 拨 号 应 用 程 序 在 输 入 过 程 中 或 输 入 之 后 进 行 编 辑 编 辑 命 令 显 示 在 号 码 字 段 的 下 面, 在 某 些 线 路 / 功 能 按 钮 的 旁 边 这 些 命 令 及 其 操 作 如 下 所 示 : 清 除 : 清 除 光 标 当 前 驻 留 的 字 段 中 的 所 有 字 符 大 小 写 : 将 光 标 右 侧 的 字 符 从 小 写 更 改 为 大 写 或 从 大 写 更 改 为 小 写, 具 体 取 决 于 其 原 始 大 小 写 请 注 意, 在 输 入 姓 名 时, 输 入 的 第 一 个 字 符 最 初 显 示 为 大 写, 后 续 字 符 最 初 显 示 为 小 写 退 格 : 删 除 紧 邻 光 标 左 侧 的 字 符 省 略 号 : 在 光 标 位 置 插 入 省 略 号 逗 号 : 在 光 标 位 置 插 入 逗 号 在 号 码 字 段 中, 当 电 话 自 动 拨 打 该 号 码 时, 逗 号 会 产 生 短 时 间 的 暂 停 连 字 符 : 在 光 标 位 置 插 入 连 字 符 空 格 : 在 光 标 位 置 插 入 空 格 有 些 编 辑 命 令 ( 如 大 小 写 ) 仅 当 光 标 所 在 的 字 段 中 存 在 数 据 时 才 会 出 现 按 其 中 的 一 个 按 钮 可 导 致 在 当 前 的 光 标 位 置 执 行 相 应 的 操 作 例 如, 在 输 入 名 字 D'Aleo 的 过 程 中, 在 输 入 字 母 D 后 按 标 有 省 略 号 的 线 路 / 功 能 按 钮 可 在 该 字 母 的 后 面 插 入 省 略 号 姓 名 输 入 示 例 要 为 Tom Brown 增 加 快 速 拨 号 按 钮, 通 常 应 依 次 按 以 下 拨 号 盘 号 码 按 钮 / 向 右 箭 头 自 定 义 功 能 键 : 8 (T) 666 (o) 6 (m) ( 按 向 右 箭 头 自 定 义 功 能 键, 将 光 标 右 移 一 个 位 置 ) 22 (b) 777 (r) 666 (o) 9 (w) 66 (n) SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

35 增 加 快 速 拨 号 按 钮 在 输 入 此 序 列 后, 显 示 屏 幕 将 显 示 :Tombrown 通 过 在 输 入 过 程 中 结 合 使 用 线 路 / 功 能 编 辑 按 钮, 可 将 输 入 内 容 的 格 式 设 置 为 :Tom Brown 您 的 实 际 按 键 序 列 应 该 是 : 8 (T) 666 (o) 6 (m) ( 按 向 右 箭 头 自 定 义 功 能 键, 将 光 标 右 移 一 个 位 置 ) 线 路 / 功 能 按 钮 12 ( 空 格 ) 22 (b) 线 路 / 功 能 按 钮 5 ( 大 小 写 ; 将 b 从 小 写 更 改 为 大 写 ) 777 (r) 666 (o) 9 (w) 66 (n) 增 加 快 速 拨 号 按 钮 增 加 快 速 拨 号 按 钮 : 1. 通 过 按 快 速 拨 号 自 定 义 功 能 键, 访 问 快 速 拨 号 应 用 程 序 将 显 示 快 速 拨 号 主 屏 幕 您 的 电 话 管 理 员 可 以 关 闭 对 快 速 拨 号 按 钮 进 行 更 改 的 功 能 如 果 是 这 样, 则 不 会 向 您 显 示 标 有 增 加 编 辑 或 删 除 的 自 定 义 功 能 键, 因 此 您 无 法 执 行 这 些 操 作 中 的 任 何 一 种 2. 按 增 加 自 定 义 功 能 键 此 时 显 示 快 速 拨 号 条 目 屏 幕, 上 面 的 名 称 字 段 中 有 光 标, 同 时 屏 幕 上 会 出 现 使 用 拨 号 盘 输 入 姓 名 (<14) 提 示 要 获 得 有 关 在 此 屏 幕 上 输 入 信 息 的 帮 助, 请 参 阅 前 面 标 题 为 在 快 速 拨 号 屏 幕 上 输 入 数 据 的 一 节 3. 使 用 拨 号 盘 输 入 添 加 到 快 速 拨 号 按 钮 的 人 员 姓 名 最 多 可 使 用 13 个 字 符 输 入 一 个 姓 名, 或 者 按 取 消 返 回 快 速 拨 号 主 屏 幕 而 不 添 加 任 何 姓 名 如 果 您 试 图 输 入 太 多 的 字 符, 电 话 会 忽 略 超 出 最 大 限 制 的 任 何 字 符, 这 时 您 只 能 删 除 已 经 输 入 的 一 个 或 多 个 字 符 4. 输 入 完 名 称 字 段 后, 按 号 码 字 段 左 侧 或 右 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 2.2 版 2005 年 4 月 35

36 使 用 快 速 拨 号 应 用 程 序 5. 使 用 拨 号 盘 输 入 要 为 其 增 加 快 速 拨 号 按 钮 的 人 员 的 电 话 号 码 使 用 最 多 24 个 字 符 和 任 一 线 路 / 功 能 编 辑 按 钮, 在 输 入 的 号 码 中 插 入 适 当 的 空 格 包 括 接 入 外 线 所 需 的 任 何 中 继 线 号 码 6. 验 证 在 第 3 步 和 第 5 步 中 输 入 的 姓 名 和 号 码 是 否 正 确 要 更 改 条 目, 请 使 用 向 左 箭 头 自 定 义 功 能 键 和 / 或 向 右 箭 头 自 定 义 功 能 键, 将 光 标 移 动 到 要 更 改 字 符 的 右 侧 按 退 格 按 钮 删 除 该 字 符, 然 后 重 新 输 入 正 确 的 字 符 或 者, 要 清 除 整 个 字 段, 请 按 该 字 段 任 一 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮, 然 后 按 清 除 线 路 / 功 能 按 钮 然 后, 您 可 以 在 已 清 除 的 字 段 中 输 入 新 数 据 7. 如 果 姓 名 和 号 码 是 正 确 的, 请 按 保 存 自 定 义 功 能 键 将 信 息 加 到 快 速 拨 号 按 钮 ( 按 取 消 自 定 义 功 能 键 即 可 退 出 而 不 保 存 更 改 ) 姓 名 / 号 码 条 目 按 姓 名 的 字 母 顺 序 加 到 快 速 拨 号 列 表 中 将 再 次 显 示 快 速 拨 号 主 屏 幕, 您 可 以 验 证 新 按 钮 此 时 是 否 可 用 于 自 动 拨 号 8. 要 增 加 另 一 个 快 速 拨 号 按 钮, 请 从 第 2 步 开 始 重 复 此 过 程 9. 要 退 出 快 速 拨 号 应 用 程 序, 请 按 Phone/Exit ( ) ( 电 话 / 退 出 ) 按 钮 通 过 加 上 空 格 星 号 等 作 为 名 字 的 第 一 个 字 符, 您 可 以 将 某 个 条 目 放 置 在 列 表 的 开 头, 而 不 按 字 母 顺 序 排 列 例 如, 在 列 表 中, *Bruce 将 排 在 Aaron 之 前 更 新 快 速 拨 号 按 钮 的 标 签 信 息 使 用 以 下 过 程 可 更 改 与 快 速 拨 号 按 钮 关 联 的 姓 名 或 号 码 1. 通 过 按 快 速 拨 号 自 定 义 功 能 键, 访 问 快 速 拨 号 应 用 程 序 将 显 示 快 速 拨 号 主 屏 幕 2. 根 据 需 要 使 用 向 左 翻 页 和 / 或 向 右 翻 页 按 钮, 直 到 显 示 您 要 更 新 的 条 目 为 止 您 的 电 话 管 理 员 可 以 关 闭 对 快 速 拨 号 按 钮 进 行 更 改 的 功 能 如 果 是 这 样, 则 不 会 向 您 显 示 标 有 增 加 编 辑 或 删 除 的 自 定 义 功 能 键, 因 此 您 无 法 执 行 这 些 操 作 中 的 任 何 一 种 3. 按 编 辑 自 定 义 功 能 键 将 显 示 选 择 要 编 辑 的 条 目 提 示 4. 按 与 您 要 更 新 的 按 钮 相 对 应 的 线 路 / 功 能 按 钮 快 速 拨 号 编 辑 屏 幕 将 显 示 使 用 拨 号 盘 编 辑 号 码 (<25) 提 示, 光 标 位 于 号 码 字 段 的 结 尾 处 要 获 得 有 关 在 此 屏 幕 上 输 入 信 息 的 帮 助, 请 参 阅 前 面 标 题 为 在 快 速 拨 号 屏 幕 上 输 入 数 据 的 一 节 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

37 删 除 快 速 拨 号 按 钮 的 标 签 5. 要 更 改 电 话 号 码, 请 使 用 向 左 箭 头 自 定 义 功 能 键 和 / 或 向 右 箭 头 自 定 义 功 能 键, 将 光 标 移 动 到 要 更 改 的 字 符 的 右 侧 按 退 格 按 钮 删 除 字 符, 然 后 重 新 输 入 字 符 号 码 字 段 最 多 允 许 使 用 24 个 字 符 当 光 标 位 于 名 称 或 号 码 字 段 中 时, 通 过 按 删 除 按 钮 可 以 删 除 整 个 快 速 拨 号 标 签 ( 如 下 一 节 删 除 快 速 拨 号 按 钮 的 标 签 中 所 述 ) 或 者, 随 时 按 取 消 返 回 到 快 速 拨 号 主 屏 幕, 而 不 更 新 标 签 6. 要 更 改 姓 名, 请 按 姓 名 字 段 左 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 然 后, 使 用 向 左 箭 头 自 定 义 功 能 键 和 / 或 向 右 箭 头 自 定 义 功 能 键, 将 光 标 移 动 到 要 更 改 字 符 的 右 侧 按 退 格 按 钮 删 除 字 符, 然 后 重 新 输 入 字 符 姓 名 字 段 最 多 允 许 输 入 13 个 字 符 7. 在 更 新 姓 名 和 / 或 号 码 后, 按 保 存 自 定 义 功 能 键, 将 信 息 加 到 快 速 拨 号 按 钮 ( 按 取 消 自 定 义 功 能 键 即 可 退 出 而 不 保 存 更 改 ) 这 样 就 会 更 新 姓 名 / 号 码 条 目, 而 且 所 有 的 快 速 拨 号 按 钮 都 会 按 姓 名 的 字 母 顺 序 重 新 排 序 将 再 次 显 示 快 速 拨 号 主 屏 幕 8. 要 更 新 其 他 快 速 拨 号 按 钮, 请 从 第 2 步 开 始 重 复 此 过 程 9. 要 退 出 快 速 拨 号 应 用 程 序, 请 按 Phone/Exit ( ) ( 电 话 / 退 出 ) 按 钮 删 除 快 速 拨 号 按 钮 的 标 签 删 除 快 速 拨 号 按 钮 的 标 签 : 1. 通 过 按 快 速 拨 号 自 定 义 功 能 键, 访 问 快 速 拨 号 应 用 程 序 将 显 示 快 速 拨 号 主 屏 幕 2. 根 据 需 要 使 用 向 左 翻 页 和 / 或 向 右 翻 页 按 钮, 直 到 显 示 您 要 删 除 的 条 目 为 止 您 的 电 话 管 理 员 可 以 关 闭 对 快 速 拨 号 按 钮 进 行 更 改 的 功 能 如 果 是 这 样, 则 不 会 向 您 显 示 标 有 增 加 编 辑 或 删 除 的 自 定 义 功 能 键, 因 此 您 无 法 执 行 这 些 操 作 中 的 任 何 一 种 3. 按 删 除 自 定 义 功 能 键 将 显 示 选 择 要 删 除 的 标 签 提 示 4. 按 与 您 要 删 除 的 按 钮 相 对 应 的 线 路 / 功 能 按 钮 快 速 拨 号 删 除 屏 幕 显 示 再 次 按 删 除 确 认 提 示 2.2 版 2005 年 4 月 37

38 使 用 快 速 拨 号 应 用 程 序 5. 通 过 查 看 来 验 证 是 否 要 删 除 显 示 的 姓 名 和 号 码, 然 后 选 择 下 列 选 项 之 一 : 如 果 要 那 么 取 消 删 除 操 作, 不 清 除 此 快 速 拨 号 按 钮 按 取 消 将 不 执 行 删 除 操 作 将 显 示 快 速 拨 号 主 屏 幕 完 成 清 除 此 快 速 拨 号 按 钮 按 删 除 标 签 即 被 清 除 剩 余 的 快 速 拨 号 按 钮 将 按 姓 名 重 新 排 序, 并 显 示 快 速 拨 号 主 屏 幕 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

39 第 4 章 : 使 用 呼 叫 日 志 应 用 程 序 简 介 本 章 说 明 4622SW IP 电 话 上 可 用 的 三 个 呼 叫 日 志 还 提 供 将 呼 叫 日 志 条 目 加 到 快 速 拨 号 按 钮 以 及 删 除 一 个 或 所 有 呼 叫 日 志 条 目 的 步 骤 有 关 呼 叫 在 任 何 呼 叫 日 志 中 列 出 的 通 话 方 的 信 息, 请 参 阅 本 指 南 第 2 章 : 使 用 4622SW IP 电 话 中 的 发 出 呼 叫 您 的 电 话 管 理 员 可 以 关 闭 显 示 呼 叫 日 志 的 功 能, 也 可 以 关 闭 将 呼 叫 日 志 条 目 移 动 到 快 速 拨 号 按 钮 的 功 能 如 果 呼 叫 日 志 功 能 已 被 关 闭, 则 不 会 为 呼 叫 日 志 自 定 义 功 能 键 加 标 签, 而 且 按 空 白 的 自 定 义 功 能 键 也 不 起 作 用 如 果 将 条 目 转 移 到 快 速 拨 号 按 钮 的 功 能 已 被 关 闭, 则 不 显 示 标 为 加 到 SD 的 自 定 义 功 能 键 关 于 呼 叫 日 志 呼 叫 日 志 有 助 于 : 跟 踪 在 您 离 开 电 话 时 谁 发 出 了 呼 叫, 重 拨 您 以 前 拨 打 的 电 话 号 码, 或 者 获 取 以 前 拨 打 的 电 话 号 码 4622SW 还 允 许 您 为 在 日 志 中 列 出 的 任 何 呼 叫 设 置 快 速 拨 号 按 钮, 以 便 于 拨 打 频 繁 呼 叫 的 号 码 您 的 4622SW IP 电 话 发 出 的 或 收 到 的 所 有 呼 叫 都 会 加 到 以 下 三 个 呼 叫 日 志 之 一 中 : 去 电 已 应 答 的 呼 叫 和 未 接 ( 未 应 答 的 ) 呼 叫 每 当 您 访 问 呼 叫 日 志 应 用 程 序 时, 都 会 自 动 显 示 未 接 呼 叫 日 志, 但 是, 如 果 需 要, 您 也 可 以 快 速 访 问 其 他 日 志 每 个 日 志 都 有 一 个 主 屏 幕 和 一 个 详 细 信 息 屏 幕 ; 主 屏 幕 按 时 间 顺 序 ( 最 近 到 最 早 ) 列 出 呼 叫, 提 供 呼 叫 方 或 被 叫 方 的 姓 名 和 号 码 ( 如 果 可 用 ), 还 提 供 时 间 ( 对 于 当 前 日 期 的 呼 叫 ) 或 日 期 ( 对 于 当 前 日 期 之 前 的 呼 叫 ) 详 细 信 息 屏 幕 会 显 示 所 有 这 些 信 息 ( 以 更 宽 的 格 式 ), 提 醒 您 它 是 哪 种 类 型 的 呼 叫, 并 允 许 您 对 该 条 目 执 行 某 些 操 作 每 个 呼 叫 日 志 最 多 可 以 包 含 30 个 条 目 当 日 志 包 含 六 个 以 上 的 条 目 时, 向 右 翻 页 和 向 左 翻 页 按 钮 将 可 以 帮 助 您 一 次 滚 动 查 看 六 个 日 志 条 目 呼 叫 是 按 从 上 到 下 的 顺 序 列 出 的, 首 先 列 出 最 近 的 呼 叫 2.2 版 2005 年 4 月 39

40 使 用 呼 叫 日 志 应 用 程 序 查 看 呼 叫 日 志 查 看 呼 叫 日 志 : 1. 通 过 按 日 志 自 定 义 功 能 键, 访 问 呼 叫 日 志 应 用 程 序 未 接 呼 叫 日 志 主 屏 幕 显 示 前 六 个 未 应 答 呼 叫 的 呼 叫 者 的 姓 名 号 码 和 时 间 / 日 期 所 有 呼 叫 日 志 屏 幕 都 具 有 相 同 的 字 段 特 性 和 自 定 义 功 能 键 2. 选 择 下 列 选 项 之 一 : 如 果 要 那 么 查 看 接 下 来 的 六 个 呼 叫 按 向 右 翻 页 按 钮 查 看 最 后 六 个 呼 叫 按 向 左 翻 页 按 钮 查 看 您 发 出 的 去 电 按 外 呼 自 定 义 功 能 键 将 显 示 去 电 主 屏 幕 查 看 您 收 到 的 和 已 应 答 的 呼 叫 按 已 应 答 的 呼 叫 自 定 义 功 能 键 将 显 示 已 应 答 呼 叫 主 屏 幕 查 看 未 接 呼 叫 按 未 接 自 定 义 功 能 键 将 显 示 未 接 呼 叫 主 屏 幕 从 显 示 的 日 志 中 删 除 一 个 或 所 有 条 目 查 看 呼 叫 的 详 细 信 息 从 详 细 信 息 屏 幕 返 回 到 呼 叫 日 志 主 屏 幕 请 参 阅 本 章 中 标 题 为 删 除 呼 叫 日 志 条 目 的 一 节 按 该 条 目 左 侧 或 右 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 将 显 示 相 应 的 详 细 信 息 屏 幕 ( 如 果 适 用 ) 按 返 回 自 定 义 功 能 键 当 您 从 呼 叫 服 务 器 收 到 来 电 时, 呼 叫 日 志 显 示 该 来 电 的 电 话 号 码 当 您 向 外 发 出 呼 叫, 或 者 当 去 电 的 电 话 号 码 存 储 ( 保 存 ) 在 快 速 拨 号 应 用 程 序 中 时, 呼 叫 日 志 显 示 该 去 电 的 电 话 号 码 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

41 将 呼 叫 日 志 条 目 加 到 快 速 拨 号 按 钮 将 呼 叫 日 志 条 目 加 到 快 速 拨 号 按 钮 将 呼 叫 日 志 条 目 加 到 快 速 拨 号 按 钮 : 1. 通 过 按 日 志 自 定 义 功 能 键, 访 问 呼 叫 日 志 应 用 程 序 将 显 示 未 接 呼 叫 主 屏 幕 2. 如 果 未 接 呼 叫 日 志 列 出 了 您 要 为 其 创 建 快 速 拨 号 按 钮 的 通 话 方, 请 继 续 执 行 第 3 步 如 果 未 接 呼 叫 日 志 没 有 列 出 您 要 为 其 创 建 快 速 拨 号 按 钮 的 通 话 方, 请 按 该 条 目 的 呼 叫 日 志 的 自 定 义 功 能 键 ( 外 呼 已 应 答 的 呼 叫 ) 将 显 示 去 电 或 已 应 答 呼 叫 日 志 主 屏 幕 ( 视 具 体 情 况 而 定 ) 3. 按 要 为 其 创 建 快 速 拨 号 按 钮 的 通 话 方 左 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 将 显 示 该 条 目 的 详 细 信 息 屏 幕 如 果 没 有 显 示 加 到 SD 自 定 义 功 能 键, 则 说 明 您 的 电 话 管 理 员 已 经 关 闭 了 对 快 速 拨 号 按 钮 进 行 更 改 的 功 能, 或 者 最 大 数 目 (108) 的 快 速 拨 号 按 钮 已 有 标 签 在 后 一 种 情 况 下, 除 非 先 删 除 现 有 条 目, 否 则 您 无 法 增 加 新 条 目 4. 按 加 到 SD 自 定 义 功 能 键 此 时 会 出 现 快 速 拨 号 编 辑 屏 幕, 您 可 以 在 此 屏 幕 中 对 姓 名 或 号 码 进 行 更 改 此 时 会 出 现 使 用 拨 号 盘 编 辑 号 码 (<25) 提 示, 光 标 位 于 号 码 字 段 的 结 尾 处 要 获 得 有 关 在 此 屏 幕 上 输 入 信 息 的 帮 助, 请 参 阅 第 3 章 : 使 用 快 速 拨 号 应 用 程 序 中 标 题 为 在 快 速 拨 号 屏 幕 上 输 入 数 据 的 一 节 5. 如 果 不 需 要 更 改 姓 名 / 号 码, 请 继 续 执 行 第 8 步 要 更 改 电 话 号 码, 请 使 用 向 左 箭 头 自 定 义 功 能 键 和 / 或 向 右 箭 头 自 定 义 功 能 键, 将 光 标 移 动 到 要 更 改 字 符 的 右 侧 按 退 格 按 钮 删 除 该 字 符, 然 后 重 新 输 入 正 确 的 字 符 6. 要 更 改 姓 名, 请 按 名 称 字 段 任 一 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮, 从 号 码 字 段 移 动 到 名 称 字 段 7. 使 用 向 左 箭 头 自 定 义 功 能 键 和 / 或 向 右 箭 头 自 定 义 功 能 键, 将 光 标 移 动 到 要 更 改 字 符 的 右 侧 按 退 格 按 钮 删 除 该 字 符, 然 后 重 新 输 入 正 确 的 字 符 8. 在 更 新 姓 名 和 / 或 号 码 后, 按 保 存 自 定 义 功 能 键 将 信 息 加 到 快 速 拨 号 按 钮 ( 按 取 消 或 删 除 自 定 义 功 能 键 即 可 退 出 而 不 保 存 更 改 ) 这 样 就 会 更 新 姓 名 / 号 码 条 目, 而 且 所 有 的 快 速 拨 号 按 钮 都 会 按 姓 名 的 字 母 顺 序 重 新 排 序 将 再 次 显 示 快 速 拨 号 主 屏 幕 9. 要 退 出 快 速 拨 号 应 用 程 序, 请 按 Phone/Exit ( ) ( 电 话 / 退 出 ) 按 钮 2.2 版 2005 年 4 月 41

42 使 用 呼 叫 日 志 应 用 程 序 删 除 呼 叫 日 志 条 目 您 可 以 删 除 特 定 呼 叫 日 志 上 的 单 个 呼 叫 日 志 条 目 或 所 有 条 目 删 除 单 个 呼 叫 日 志 条 目 删 除 单 个 呼 叫 日 志 条 目 : 1. 通 过 按 日 志 自 定 义 功 能 键, 访 问 呼 叫 日 志 应 用 程 序 将 显 示 未 接 呼 叫 主 屏 幕 2. 如 果 显 示 了 要 删 除 的 条 目, 请 继 续 执 行 第 3 步 如 果 没 有 显 示 要 删 除 的 条 目, 请 使 用 箭 头 键 在 未 接 呼 叫 日 志 中 滚 动, 或 按 该 条 目 的 呼 叫 日 志 的 自 定 义 功 能 键 ( 外 呼 已 应 答 的 呼 叫 ) 3. 在 显 示 要 删 除 的 条 目 时, 按 对 应 于 该 条 目 的 线 路 / 功 能 按 钮 将 显 示 选 定 条 目 的 详 细 信 息 屏 幕 4. 按 删 除 自 定 义 功 能 键 在 屏 幕 的 顶 部 将 显 示 再 次 按 删 除 确 认 提 示 5. 通 过 查 看 来 验 证 是 否 要 删 除 显 示 的 姓 名 和 号 码, 然 后 选 择 下 列 选 项 之 一 : 如 果 要 取 消 删 除 操 作, 不 删 除 此 呼 叫 日 志 条 目 完 成 删 除 该 呼 叫 日 志 条 目 那 么 按 取 消 将 不 执 行 删 除 操 作, 同 时 将 显 示 呼 叫 日 志 的 主 屏 幕 按 删 除 该 条 目 即 被 删 除, 此 呼 叫 日 志 中 剩 余 的 条 目 将 按 时 间 顺 序 排 列 将 显 示 此 呼 叫 日 志 的 主 屏 幕 6. 要 退 出 呼 叫 日 志 应 用 程 序, 请 按 Phone/Exit ( ) ( 电 话 / 退 出 ) 按 钮 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

43 禁 用 呼 叫 日 志 从 呼 叫 日 志 中 删 除 所 有 条 目 从 呼 叫 日 志 中 删 除 所 有 条 目 : 1. 通 过 按 日 志 自 定 义 功 能 键, 访 问 呼 叫 日 志 应 用 程 序 将 显 示 未 接 呼 叫 主 屏 幕 2. 要 清 除 未 接 呼 叫 日 志, 请 继 续 执 行 第 3 步 要 清 除 已 应 答 呼 叫 日 志, 请 按 已 应 答 的 呼 叫 自 定 义 功 能 键 显 示 该 呼 叫 日 志, 然 后 继 续 执 行 第 3 步 要 清 空 去 电 日 志, 请 按 外 呼 自 定 义 功 能 键 显 示 该 呼 叫 日 志, 然 后 继 续 执 行 第 3 步 3. 按 全 部 删 除 自 定 义 功 能 键 将 显 示 再 次 按 删 除 确 认 提 示 4. 通 过 查 看 来 验 证 是 否 要 删 除 该 呼 叫 日 志 的 所 有 条 目, 然 后 选 择 下 列 选 项 之 一 : 如 果 要 那 么 取 消 删 除 操 作, 不 删 除 此 呼 叫 日 志 的 所 有 条 目 按 取 消 将 不 执 行 删 除 操 作, 同 时 将 显 示 呼 叫 日 志 的 主 屏 幕 完 成 删 除 此 呼 叫 日 志 中 的 所 有 条 目 按 删 除 条 目 即 被 删 除, 同 时 将 显 示 呼 叫 日 志 主 屏 幕 5. 要 退 出 呼 叫 日 志 应 用 程 序, 请 按 Phone/Exit ( ) ( 电 话 / 退 出 ) 按 钮 禁 用 呼 叫 日 志 如 果 需 要, 您 可 以 禁 用 呼 叫 日 志 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 第 6 章 : 4622SW IP 电 话 选 项 中 的 启 用 / 禁 用 呼 叫 日 志 2.2 版 2005 年 4 月 43

44 使 用 呼 叫 日 志 应 用 程 序 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

45 第 5 章 : 使 用 Web 接 入 应 用 程 序 简 介 4622SW IP 电 话 激 动 人 心 的 一 个 方 面 是 其 可 选 的 Web 接 入 应 用 程 序 您 实 际 上 可 以 使 用 自 己 的 电 话 访 问 公 司 内 联 网 和 万 维 网 系 统 管 理 员 可 以 选 择 设 计 一 个 主 页 来 存 放 您 的 Web 选 项, 也 可 以 使 用 Avaya 提 供 的 主 页 来 存 放 这 些 选 项 出 于 安 全 考 虑, 系 统 管 理 员 可 以 要 求 在 选 择 Web 接 入 应 用 程 序 之 后 显 示 验 证 屏 幕 在 此 情 况 下, 您 必 须 提 交 用 户 名 和 密 码 才 能 访 问 主 页 和 其 他 网 页 / 网 站 请 注 意, Web 接 入 应 用 程 序 提 供 基 本 的 浏 览 器 功 能 该 应 用 程 序 并 不 能 支 持 所 有 的 Internet 数 据 类 型, 也 不 会 取 代 PC 浏 览 器 4622SW 的 Web 功 能 适 合 在 小 ( 六 行 ) 显 示 屏 上 使 用, 它 更 像 个 人 数 字 助 理 (PDA) 或 移 动 电 话 的 那 些 功 能 本 章 介 绍 Web 接 入 应 用 程 序 的 基 本 功 能 这 些 功 能 包 括 : 访 问 和 浏 览 链 接 到 主 页 的 页 面 ; 在 适 当 的 网 页 上 输 入 文 本 ; 为 在 适 当 的 网 站 上 找 到 的 姓 名 和 关 联 的 电 话 号 码 设 置 快 速 拨 号 条 目 由 于 系 统 管 理 员 可 能 会 针 对 特 定 的 业 务 用 途 自 定 义 Web 接 入 应 用 程 序, 因 此 本 章 中 所 述 的 功 能 并 不 一 定 都 适 用 对 于 自 定 义 的 其 他 功 能, 此 处 可 能 没 有 说 明 因 此, 请 先 与 系 统 管 理 员 联 系, 了 解 有 关 Web 接 入 应 用 程 序 的 具 体 信 息, 然 后 再 继 续 操 作 因 为 自 定 义 操 作 可 能 会 影 响 与 Web 相 关 的 活 动 流, 所 以 本 章 只 对 主 要 的 Web 屏 幕 类 型 进 行 说 明 2.2 版 2005 年 4 月 45

46 使 用 Web 接 入 应 用 程 序 Web 接 入 验 证 根 据 Web 接 入 应 用 程 序 管 理 方 式 的 不 同, 您 可 能 必 须 提 供 识 别 信 息 才 能 访 问 网 页 如 果 不 知 道 自 己 的 用 户 识 别 号 或 密 码, 请 与 系 统 管 理 员 联 系 以 寻 求 帮 助 1. 如 果 在 选 择 Web 自 定 义 功 能 键 之 后 显 示 Web 验 证 输 入 屏 幕, 请 使 用 拨 号 盘 输 入 您 的 用 户 识 别 号 或 用 户 名 有 关 使 用 拨 号 盘 输 入 文 本 的 信 息, 请 参 阅 本 章 中 标 题 为 使 用 拨 号 盘 输 入 字 符 的 一 节 2. 按 密 码 字 段 左 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 并 输 入 密 码 3. 选 择 下 列 选 项 之 一 : 如 果 要 验 证 识 别 号 和 密 码 退 出 Web 应 用 程 序 而 不 作 验 证 那 么 按 提 交 自 定 义 功 能 键 验 证 了 识 别 号 和 密 码 后, 即 会 显 示 下 一 页 如 果 无 法 验 证 识 别 号 和 / 或 密 码, 则 会 显 示 相 应 的 错 误 消 息 按 取 消 或 后 退 自 定 义 功 能 键 此 时 会 显 示 上 一 个 应 用 程 序 或 选 项 屏 幕 浏 览 网 页 Web 接 入 应 用 程 序 浏 览 器 的 执 行 方 式 与 PDA 或 移 动 电 话 上 浏 览 器 的 执 行 方 式 类 似 联 合 使 用 线 路 / 功 能 按 钮 和 自 定 义 功 能 键 即 可 浏 览 网 页 在 使 用 Web 应 用 程 序 时 拨 出 或 接 到 的 电 话 不 会 影 响 Web 接 入 网 页 浏 览 或 网 页 上 的 文 本 输 入 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

47 浏 览 网 页 浏 览 主 页 和 其 他 标 准 规 格 的 网 页 浏 览 主 页 和 其 他 标 准 规 格 的 网 页 : 1. 选 择 显 示 区 域 底 部 的 Web 自 定 义 功 能 键, 访 问 Web 接 入 屏 幕 此 时 会 显 示 主 页 2. 如 果 未 选 中 ( 突 出 显 示 ) 某 一 行, 请 先 按 按 钮 或 按 钮 ( 线 路 / 功 能 按 钮 8 或 11), 以 突 出 显 示 该 行 3. 按 照 下 面 的 说 明 浏 览 主 页 及 其 他 网 页 : 如 果 要 那 么 重 新 显 示 主 页 按 ( 线 路 / 功 能 按 钮 9) 任 何 网 页 的 载 入 / 处 理 都 会 停 止 并 显 示 主 页 刷 新 当 前 的 显 示 ( 重 新 显 示 当 前 的 网 页 ) 将 网 页 从 当 前 突 出 显 示 的 文 本 行 下 移 一 行 将 网 页 从 当 前 突 出 显 示 的 文 本 行 上 移 一 行 将 网 页 下 移 一 页 ( 以 查 看 后 六 行 ) 将 网 页 上 移 一 页 ( 以 查 看 前 六 行 ) 遍 历 多 页 使 用 链 接 转 至 其 他 页 按 ( 线 路 / 功 能 按 钮 10) 任 何 网 页 的 载 入 / 处 理 都 会 停 止 并 重 新 显 示 当 前 页 面 按 ( 线 路 / 功 能 按 钮 11) 按 ( 线 路 / 功 能 按 钮 8) 按 ( 线 路 / 功 能 按 钮 12) 按 ( 线 路 / 功 能 按 钮 7) 按 向 右 翻 页 或 向 左 翻 页 按 钮, 分 别 浏 览 到 下 一 页 或 上 一 页 按 带 下 划 线 的 链 接 所 在 行 左 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 您 可 以 查 看 和 滚 动 显 示 的 图 像 ( 如 果 有 ) 及 文 本 2.2 版 2005 年 4 月 47

48 使 用 Web 接 入 应 用 程 序 在 网 页 上 输 入 文 本 文 本 输 入 页 是 可 供 您 在 其 中 输 入 数 据 ( 例 如, 姓 名 网 址 (URL) 或 其 他 辨 识 信 息 ) 的 页 面 一 组 方 括 号 ( 各 括 号 之 间 可 能 有 文 本 )[ ] 表 示 网 页 上 的 文 本 输 入 区 域 1. 要 输 入 数 据, 请 先 按 要 在 其 中 输 入 文 本 的 行 左 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 此 时 会 显 示 四 个 新 的 自 定 义 功 能 键 : 完 成 退 格 和 空 格, 第 四 个 自 定 义 功 能 键 默 认 情 况 下 标 记 为 alpha 这 个 自 定 义 功 能 键 称 为 模 式 自 定 义 功 能 键, 因 为 它 会 更 改 输 入 文 本 的 模 式 本 手 册 中 提 到 的 所 有 模 式 自 定 义 功 能 键 均 指 在 网 页 上 输 入 文 本 时 的 第 四 个 自 定 义 功 能 键 2. 使 用 拨 号 盘 输 入 文 本 使 用 自 定 义 功 能 键 功 能 可 简 化 输 入, 如 下 所 述 如 果 要 输 入 文 本 清 除 输 入 的 所 有 数 据 并 将 文 本 输 入 行 恢 复 到 其 原 始 格 式 保 存 输 入 的 文 本 将 字 母 字 符 从 小 写 ( 默 认 值 ) 更 改 为 大 写 或 从 大 写 更 改 为 小 写 那 么 如 果 您 不 熟 悉 4622SW Web 文 本 输 入, 请 参 阅 下 面 的 使 用 拨 号 盘 输 入 字 符 在 完 成 当 前 字 段 / 文 本 行 后, 按 要 输 入 的 下 一 个 文 本 行 左 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮, 按 显 示 屏 右 侧 的 一 个 线 路 / 功 能 按 钮 以 移 到 另 一 行 或 另 一 页, 或 者 按 完 成 自 定 义 功 能 键 按 左 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 会 在 文 本 输 入 框 中 显 示 光 标 按 右 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 会 产 生 由 该 按 钮 旁 边 的 符 号 指 示 的 结 果 按 完 成 会 停 用 文 本 输 入 模 式 按 相 应 的 应 用 程 序 专 用 自 定 义 功 能 键 ( 例 如, 清 除 ) 输 入 的 所 有 字 符 都 会 被 清 除 应 用 程 序 专 用 自 定 义 功 能 键 由 应 用 程 序 开 发 人 员 确 定, 因 此 清 除 输 入 文 本 的 方 法 取 决 于 应 用 程 序 的 设 计 按 相 应 的 应 用 程 序 专 用 自 定 义 功 能 键 ( 例 如, 提 交 或 保 存 ) 应 用 程 序 专 用 自 定 义 功 能 键 由 应 用 程 序 开 发 人 员 确 定, 因 此 保 存 输 入 文 本 的 方 法 取 决 于 应 用 程 序 的 设 计 按 模 式 自 定 义 功 能 键, 直 到 显 示 ALPHA ( 大 写 ) 或 alpha ( 小 写 ), 视 具 体 情 况 而 定 然 后 使 用 拨 号 盘 选 择 要 采 用 大 写 / 小 写 的 字 符 alpha 模 式 以 小 写 形 式 显 示 输 入 的 所 有 字 符, 它 是 默 认 模 式 ALPHA 模 式 以 大 写 形 式 显 示 字 符 按 该 自 定 义 功 能 键 可 从 一 种 模 式 切 换 到 另 一 种 模 式 第 1 部 分 ( 共 2 部 分 ) SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

49 在 网 页 上 输 入 文 本 如 果 要 那 么 ( 续 ) 输 入 数 字 字 符 在 文 本 输 入 字 段 中 置 入 符 号 按 模 式 自 定 义 功 能 键, 直 到 显 示 Num, 然 后 使 用 拨 号 盘 选 择 相 应 的 数 字 按 模 式 自 定 义 功 能 键, 直 到 显 示 符 号 如 果 当 前 未 显 示 所 需 的 符 号, 则 按 更 多 自 定 义 功 能 键, 查 看 其 他 符 号 要 插 入 符 号, 请 视 具 体 情 况 按 所 需 符 号 右 侧 / 左 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 第 2 部 分 ( 共 2 部 分 ) 使 用 拨 号 盘 输 入 字 符 使 用 拨 号 盘 上 的 0 至 9 * 和 # 键 可 在 文 本 输 入 字 段 / 行 中 输 入 字 符 在 输 入 姓 名 或 其 他 字 母 文 本 时, 第 一 次 按 拨 号 盘 键 会 在 当 前 光 标 位 置 的 右 侧 显 示 与 该 键 关 联 的 第 一 个 字 母 字 符 此 字 符 以 alpha 自 定 义 功 能 键 上 显 示 的 大 小 写 形 式 显 示 光 标 并 不 移 动 随 后 按 同 一 个 键 会 将 显 示 的 字 符 替 换 为 分 配 给 该 键 的 下 一 个 字 母 字 符 您 可 以 使 用 # 和 * 键 显 示 那 些 符 号, 即 使 在 alpha ( 小 写 ) 和 ALPHA ( 大 写 ) 模 式 下 也 能 显 示 例 如, 在 模 式 自 定 义 功 能 键 显 示 ALPHA 或 alpha 时, 按 拨 号 盘 上 的 2 可 显 示 字 母 A 或 a ( 视 当 前 所 用 字 母 模 式 而 定 ) 再 按 一 下 2 键 会 将 A 替 换 为 B ( 或 b ) 再 按 一 下 这 个 键 会 将 B 替 换 为 C ( 或 c ) 再 按 一 下 这 个 键 则 将 C 替 换 为 A ( 或 a ), 依 此 类 推 按 另 一 个 键 会 将 光 标 向 右 移 动 一 个 位 置, 并 显 示 与 该 键 关 联 的 第 一 个 字 母 字 符 重 复 此 按 键 / 输 入 过 程, 完 成 文 本 字 段 此 外, 您 还 可 以 使 用 退 格 或 空 格 自 定 义 功 能 键 分 别 将 光 标 左 移 或 右 移 当 模 式 自 定 义 功 能 键 显 示 Num 时, 电 话 会 将 按 键 识 别 为 数 字 ( 或 印 刷 字 符, 如 * 或 #), 并 将 光 标 右 移 一 个 位 置 当 模 式 自 定 义 功 能 键 显 示 符 号 时, 使 用 线 路 / 功 能 按 钮 即 可 选 择 所 需 的 符 号 使 用 更 多 自 定 义 功 能 键 或 电 话 上 的 向 右 翻 页 或 向 左 翻 页 按 钮 可 访 问 其 他 符 号 页 选 中 的 符 号 会 自 动 插 入 到 该 行 上 该 字 段 中 最 后 一 个 字 符 的 右 侧, 然 后 自 动 返 回 到 alpha 模 式 2.2 版 2005 年 4 月 49

50 使 用 Web 接 入 应 用 程 序 为 网 站 电 话 号 码 增 加 快 速 拨 号 按 钮 有 些 网 站 可 能 具 有 将 姓 名 和 相 关 电 话 号 码 传 递 到 4622SW IP 电 话 的 功 能 在 这 种 情 况 下, 相 应 的 网 页 会 显 示 由 网 站 作 者 提 供 的 加 到 SD 自 定 义 功 能 键 1. 按 加 到 SD 自 定 义 功 能 键 此 时 会 显 示 快 速 拨 号 编 辑 屏 幕, 供 您 更 改 姓 名 或 号 码 显 示 使 用 拨 号 盘 编 辑 号 码 提 示, 并 且 光 标 位 于 号 码 字 段 的 结 尾 处 要 获 得 有 关 在 此 屏 幕 上 输 入 信 息 的 帮 助, 请 参 阅 第 3 章 : 使 用 快 速 拨 号 应 用 程 序 中 标 题 为 在 快 速 拨 号 屏 幕 上 输 入 数 据 的 一 节 电 话 管 理 员 可 能 会 禁 止 您 从 Web 应 用 程 序 创 建 快 速 拨 号 按 钮 在 这 种 情 况 下, 将 不 显 示 加 到 SD 自 定 义 功 能 键 2. 如 果 不 需 要 更 改 姓 名 / 号 码, 请 继 续 执 行 第 5 步 要 更 改 电 话 号 码, 请 使 用 向 左 箭 头 自 定 义 功 能 键 和 / 或 向 右 箭 头 自 定 义 功 能 键, 将 光 标 移 到 要 更 改 字 符 的 右 侧 按 退 格 按 钮 删 除 该 字 符, 然 后 重 新 输 入 正 确 的 字 符 3. 要 更 改 姓 名, 请 按 名 称 字 段 任 一 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮, 从 号 码 字 段 移 动 到 名 称 字 段 4. 使 用 向 左 箭 头 自 定 义 功 能 键 和 / 或 向 右 箭 头 自 定 义 功 能 键, 将 光 标 移 动 到 要 更 改 字 符 的 右 侧 按 退 格 按 钮 删 除 该 字 符, 然 后 重 新 输 入 正 确 的 字 符 5. 更 新 姓 名 和 / 或 号 码 后, 按 保 存 自 定 义 功 能 键, 将 该 信 息 加 到 快 速 拨 号 按 钮 ( 按 取 消 或 删 除 自 定 义 功 能 键 即 可 退 出 而 不 保 存 更 改 ) 这 样 就 会 更 新 姓 名 / 号 码 条 目, 而 且 所 有 的 快 速 拨 号 按 钮 都 会 按 姓 名 的 字 母 顺 序 重 新 排 序 此 时 会 再 次 显 示 快 速 拨 号 主 屏 幕 6. 要 退 出 快 速 拨 号 应 用 程 序, 请 按 Phone/Exit ( ) ( 电 话 / 退 出 ) 按 钮 或 选 择 其 他 适 用 的 应 用 程 序 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

51 第 6 章 : 4622SW IP 电 话 选 项 简 介 本 章 介 绍 如 何 设 置 或 查 看 电 话 参 数, 包 括 : 在 拨 号 / 应 答 时 显 示 话 屏 个 性 化 振 铃 模 式 确 定 重 拨 功 能 的 工 作 方 式 ( 重 拨 最 后 一 次 拨 打 的 话 码, 或 从 最 后 拨 打 的 六 个 号 码 列 表 中 进 行 选 择 ) 显 示 呼 叫 计 时 更 改 消 息 的 显 示 速 率 更 改 显 示 区 域 的 对 比 度 退 出 登 录 备 份 和 恢 复 快 速 拨 号 按 钮 数 据 功 能 按 钮 标 签 和 选 项 设 置 个 性 化 功 能 按 钮 标 签 为 4622SW 用 户 界 面 选 择 其 他 语 言 更 改 所 显 示 呼 叫 通 道 的 宽 度 允 许 语 音 留 言 指 示 灯 在 电 话 振 铃 时 闪 烁 禁 用 和 重 新 启 用 呼 叫 日 志 本 章 还 介 绍 如 何 验 证 某 些 电 话 / 服 务 器 交 互 的 状 态 此 信 息 可 用 于 排 除 故 障 ; 在 您 与 系 统 管 理 员 讨 论 电 话 操 作 时, 此 信 息 也 能 派 上 用 场 电 话 管 理 员 可 以 禁 止 您 设 置 本 章 所 述 的 任 何 选 项 如 果 所 有 选 项 都 已 被 禁 用, 按 选 项 ( ) 按 钮 将 会 显 示 一 条 消 息, 确 认 您 无 法 设 置 / 更 改 任 何 选 项 如 果 某 个 特 定 选 项 已 被 禁 用, 选 项 主 屏 幕 相 应 的 行 上 就 不 再 显 示 它, 并 且 按 无 标 签 的 线 路 / 功 能 按 钮 将 不 起 任 何 作 用 2.2 版 2005 年 4 月 51

52 4622SW IP 电 话 选 项 访 问 选 项 主 菜 单 访 问 选 项 主 菜 单 : 1. 要 访 问 选 项 应 用 程 序, 请 按 自 定 义 功 能 键 右 下 方 的 选 项 按 钮 ( ) 此 时 会 显 示 两 个 选 项 主 屏 幕 中 的 第 一 个 屏 幕 2. 使 用 标 准 的 翻 页 指 示 符 在 两 个 选 项 主 屏 幕 之 间 移 动 第 一 个 选 项 主 屏 幕 上 显 示 的 六 个 选 项 类 别 如 下 : 应 用 程 序 选 项 : 允 许 您 设 置 重 拨 选 项, 设 置 呼 叫 或 应 答 显 示 话 屏 的 显 示 选 项, 设 置 呼 叫 计 时 的 显 示, 设 置 留 言 显 示 速 率, 设 置 呼 叫 通 道 宽 度, 设 置 可 视 告 警 ( 有 来 电 时 留 言 指 示 灯 会 闪 烁 ), 以 及 启 用 / 禁 用 呼 叫 日 志 个 人 振 铃 : 允 许 您 访 问 个 人 振 铃 选 择 屏 幕, 以 便 设 置 随 电 话 提 供 的 振 铃 模 式 以 外 的 振 铃 模 式 查 看 IP 设 置 : 允 许 您 访 问 查 看 状 态 主 屏 幕, 您 可 以 从 该 屏 幕 查 看 IP 地 址 信 息 / 状 态 服 务 ( 音 频 和 信 令 ) 质 量 状 态 接 口 状 态, 以 及 其 他 电 话 / 状 态 数 据 对 比 度 控 制 : 允 许 您 访 问 对 比 度 选 项 屏 幕, 您 可 以 在 该 屏 幕 上 调 整 4622SW 的 显 示 区 对 比 度 退 出 登 录 : 允 许 您 出 于 隐 私 和 安 全 目 的 退 出 登 录 电 话 网 络 音 频 质 量 : 允 许 您 访 问 音 频 状 态 屏 幕, 您 可 以 在 该 屏 幕 上 排 除 网 络 延 迟 和 音 频 质 量 问 题 请 注 意, 此 选 项 仅 在 通 话 时 显 示 第 二 个 选 项 主 屏 幕 上 显 示 的 四 个 选 项 类 别 如 下 : 备 份 / 恢 复 : 允 许 您 访 问 备 份 / 恢 复 主 屏 幕, 您 可 以 从 该 屏 幕 设 置 快 速 拨 号 选 项 和 功 能 按 钮 标 签 数 据 的 自 动 备 份, 恢 复 以 前 的 备 份 文 件, 设 置 和 验 证 文 件 传 输 协 议 (FTP) 的 状 态 功 能 按 钮 标 签 : 允 许 您 根 据 需 要 自 定 义 功 能 按 钮 上 的 标 签 PC 以 太 网 接 口 : 允 许 您 指 定 电 话 与 PC ( 如 果 已 经 连 接 ) 之 间 的 通 讯 设 置 选 择 显 示 语 言 : 允 许 您 将 当 前 显 示 的 语 言 更 改 为 其 他 语 言, 有 多 达 八 种 备 选 语 言 供 您 选 择 3. 要 选 择 某 一 选 项, 请 按 所 需 选 项 任 一 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 这 时 会 显 示 相 应 的 选 项 屏 幕 4. 要 更 改 当 前 设 置, 请 按 对 应 的 线 路 / 功 能 按 钮 选 项 设 置 可 能 为 切 换, 可 能 显 示 一 个 屏 幕 供 您 指 定 设 置, 也 可 能 要 求 您 从 选 项 列 表 中 进 行 选 择 5. 更 改 选 项 后, 使 用 相 应 的 自 定 义 功 能 键 继 续 操 作 6. 要 退 出 选 项 应 用 程 序, 请 按 标 签 为 其 他 4622SW 应 用 程 序 ( 快 速 拨 号 日 志 和 Web) 的 任 何 自 定 义 功 能 键 要 返 回 到 电 话 应 用 程 序, 请 按 Phone/Exit ( )( 电 话 / 退 出 ) 按 钮 本 章 其 余 部 分 的 步 骤 详 细 说 明 了 每 一 个 选 项 类 别 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

53 应 用 程 序 选 项 应 用 程 序 选 项 使 用 应 用 程 序 选 项, 您 可 以 更 改 与 呼 叫 相 关 的 默 认 选 项 您 可 以 从 选 项 主 屏 幕 选 择 此 选 项, 按 电 话 上 的 选 项 按 钮 即 可 访 问 该 屏 幕 共 有 两 个 应 用 程 序 选 项 屏 幕 第 一 个 屏 幕 提 供 的 功 能 用 于 更 改 与 呼 叫 相 关 的 设 置 第 二 个 屏 幕 允 许 您 设 置 可 视 告 警 和 启 用 / 禁 用 电 话 的 呼 叫 日 志 使 用 标 准 的 翻 页 指 示 符 可 以 在 两 个 应 用 程 序 选 项 屏 幕 之 间 移 动 要 更 改 或 设 置 任 何 应 用 程 序 屏 幕 选 项, 请 按 该 选 项 任 一 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 例 如, 如 果 某 一 选 项 设 置 为 否, 按 对 应 的 线 路 / 功 能 按 钮 即 可 将 设 置 更 改 为 是 设 置 重 拨 选 项 重 拨 选 项 提 供 两 个 重 拨 选 择 之 一 : 按 Redial ( 重 拨 ) 按 钮 时 自 动 重 拨 最 后 一 个 被 叫 号 码, 或 者 按 Redial ( 重 拨 ) 按 钮 时 显 示 最 后 六 个 不 同 的 被 叫 号 码 的 列 表, 供 您 选 择 要 重 拨 的 号 码 这 是 默 认 设 置 1. 要 更 改 此 选 项, 请 按 对 应 的 线 路 / 功 能 按 钮 2. 对 需 要 更 改 的 下 一 个 设 置 按 线 路 / 功 能 按 钮, 或 按 保 存 自 定 义 功 能 键 保 存 此 设 置 ( 要 恢 复 以 前 的 设 置 而 不 更 改 该 设 置, 请 按 取 消 自 定 义 功 能 键 ) 保 存 或 取 消 后, 会 显 示 第 一 个 选 项 主 屏 幕 设 置 应 答 显 示 话 屏? 选 项 当 应 答 显 示 话 屏? 选 项 设 为 是 时, 不 论 您 当 前 正 在 使 用 哪 个 屏 幕, 在 您 应 答 呼 叫 时 显 示 区 域 中 都 会 出 现 话 屏 显 示 话 屏 时, 所 有 进 行 中 的 未 保 存 工 作 都 将 丢 失 ( 例 如, 为 快 速 拨 号 按 钮 设 置 标 签 ) 唯 一 的 例 外 是 Web 接 入 应 用 程 序, 它 会 记 住 当 前 的 网 页 当 应 答 显 示 话 屏? 选 项 设 为 否 时, 应 答 来 电 不 会 影 响 显 示 的 应 用 程 序 屏 幕 不 过, 显 示 屏 最 上 面 一 行 会 提 供 相 应 的 消 息 这 是 默 认 设 置 1. 要 更 改 此 选 项, 请 按 对 应 的 线 路 / 功 能 按 钮 2. 对 需 要 更 改 的 下 一 个 设 置 按 线 路 / 功 能 按 钮, 或 按 保 存 自 定 义 功 能 键 保 存 此 设 置 ( 要 恢 复 以 前 的 设 置 而 不 做 更 改, 请 按 取 消 自 定 义 功 能 键 ) 保 存 或 取 消 后, 会 显 示 第 一 个 选 项 主 屏 幕 2.2 版 2005 年 4 月 53

54 4622SW IP 电 话 选 项 设 置 呼 叫 显 示 话 屏? 选 项 当 呼 叫 显 示 话 屏? 选 项 设 为 是 时, 不 论 您 当 前 正 在 使 用 哪 个 屏 幕, 在 您 进 行 呼 叫 时 显 示 区 域 中 都 会 出 现 话 屏 显 示 话 屏 时, 所 有 进 行 中 的 未 保 存 工 作 都 将 丢 失 ( 例 如, 为 快 速 拨 号 按 钮 设 置 标 签 ) 唯 一 的 例 外 是 Web 接 入 应 用 程 序, 它 会 记 住 当 前 的 网 页 当 呼 叫 显 示 话 屏? 选 项 设 为 否 时, 进 行 呼 叫 不 会 影 响 显 示 的 应 用 程 序 屏 幕 不 过, 显 示 屏 最 上 面 一 行 会 提 供 相 应 的 消 息 这 是 默 认 设 置 1. 要 更 改 此 选 项, 请 按 对 应 的 线 路 / 功 能 按 钮 2. 对 需 要 更 改 的 下 一 个 设 置 按 线 路 / 功 能 按 钮, 或 按 保 存 自 定 义 功 能 键 保 存 此 设 置 ( 要 恢 复 以 前 的 设 置 而 不 做 更 改, 请 按 取 消 自 定 义 功 能 键 ) 保 存 或 取 消 后, 会 显 示 第 一 个 选 项 主 屏 幕 设 置 显 示 呼 叫 计 时? 选 项 4622SW IP 电 话 可 以 显 示 两 种 类 型 的 呼 叫 计 时 呼 叫 计 时 显 示 在 顶 部 显 示 区 域, 以 h:mm:ss ( 时 : 分 : 秒 ) 的 格 式 提 供 您 接 通 电 话 后 已 用 的 时 间 保 持 计 时 器 显 示 在 适 用 的 呼 叫 通 道 区 域 中, 它 显 示 呼 叫 被 保 持 后 已 用 的 时 间 当 显 示 呼 叫 计 时? 选 项 设 为 是 时, 如 果 显 示 话 屏, 呼 叫 计 时 将 在 活 动 的 呼 叫 通 道 线 路 上 显 示 ; 如 果 显 示 话 屏 以 外 的 其 他 屏 幕, 呼 叫 计 时 将 在 显 示 屏 最 上 面 一 行 显 示 同 样, 当 呼 叫 处 于 保 持 状 态 时, 保 持 计 时 器 会 显 示 在 对 应 的 呼 叫 通 道 区 域 或 显 示 屏 最 上 面 一 行, 具 体 取 决 于 是 否 显 示 了 话 屏 这 是 默 认 设 置 当 显 示 呼 叫 计 时? 选 项 设 为 否 时, 既 不 显 示 呼 叫 计 时, 也 不 显 示 保 持 计 时 器 出 于 呼 叫 日 志 的 目 的, 电 话 仍 保 留 呼 叫 时 间 数 据 1. 要 更 改 此 选 项, 请 按 对 应 的 线 路 / 功 能 按 钮 2. 对 需 要 更 改 的 下 一 个 设 置 按 线 路 / 功 能 按 钮, 或 按 保 存 自 定 义 功 能 键 保 存 此 设 置 ( 要 恢 复 以 前 的 设 置 而 不 做 更 改, 请 按 取 消 自 定 义 功 能 键 ) 保 存 或 取 消 后, 会 显 示 第 一 个 选 项 主 屏 幕 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

55 应 用 程 序 选 项 设 置 留 言 显 示 速 率 呼 叫 服 务 器 可 以 向 您 的 电 话 发 送 比 显 示 区 域 更 长 的 留 言, 当 然, 这 种 情 况 很 少 出 现 如 果 出 现 这 种 情 况, 留 言 的 第 一 部 分 和 第 二 部 分 将 依 次 显 示 特 定 的 时 长 留 言 显 示 速 率 可 以 为 快 ( 显 示 间 隔 为 2 秒 ) 或 慢 ( 显 示 间 隔 为 3 秒 ) 默 认 速 率 为 慢 1. 要 更 改 此 选 项, 请 按 对 应 的 线 路 / 功 能 按 钮 2. 对 需 要 更 改 的 下 一 个 设 置 按 线 路 / 功 能 按 钮, 或 按 保 存 自 定 义 功 能 键 来 保 存 此 设 置 ( 要 恢 复 以 前 的 设 置 而 不 做 更 改, 请 按 取 消 自 定 义 功 能 键 ) 保 存 或 取 消 后, 会 显 示 第 一 个 选 项 主 屏 幕 设 置 呼 叫 通 道 宽 度 当 呼 叫 通 道 宽 度 设 为 完 整 ( 默 认 ) 时, 出 现 呼 叫 的 每 一 行 都 会 占 满 显 示 区 域 的 宽 度 消 息 显 示 在 呼 叫 通 道 的 显 示 区 域 当 此 选 项 设 为 一 半 时, 呼 叫 通 道 区 域 局 限 于 半 个 显 示 区 域 与 呼 叫 相 关 的 消 息 出 现 在 显 示 屏 最 上 面 一 行 1. 要 更 改 此 选 项, 请 按 对 应 的 线 路 / 功 能 按 钮 为 了 适 应 当 前 的 设 置, 呼 叫 通 道 宽 度 会 从 完 整 更 改 为 一 半, 或 从 一 半 更 改 为 完 整 2. 对 需 要 更 改 的 下 一 个 设 置 按 线 路 / 功 能 按 钮, 或 按 保 存 自 定 义 功 能 键 保 存 此 设 置 ( 要 恢 复 以 前 的 设 置 而 不 做 更 改, 请 按 取 消 自 定 义 功 能 键 ) 保 存 或 取 消 后, 会 显 示 第 一 个 选 项 主 屏 幕 设 置 可 视 告 警 当 此 选 项 设 为 否 ( 默 认 ) 时, 振 铃 是 来 电 的 唯 一 通 知 方 式 当 此 选 项 设 为 是 时, 您 的 电 话 会 振 铃, 而 且 语 音 留 言 指 示 灯 也 会 闪 烁, 以 提 示 您 有 来 电 1. 要 更 改 此 选 项, 请 按 对 应 的 线 路 / 功 能 按 钮 2. 对 需 要 更 改 的 下 一 个 设 置 按 线 路 / 功 能 按 钮, 或 按 保 存 自 定 义 功 能 键 保 存 此 设 置 ( 要 恢 复 以 前 的 设 置 而 不 做 更 改, 请 按 取 消 自 定 义 功 能 键 ) 保 存 或 取 消 后, 会 显 示 第 一 个 选 项 主 屏 幕 2.2 版 2005 年 4 月 55

56 4622SW IP 电 话 选 项 启 用 / 禁 用 呼 叫 日 志 呼 叫 日 志 是 一 个 标 准 应 用 程 序, 它 会 将 来 电 和 去 电 保 存 在 以 下 三 个 日 志 之 一 中 : 已 应 答 的 呼 叫, 未 应 答 的 呼 叫, 以 及 去 电 呼 叫 日 志 启 用 ( 活 动 ) 是 默 认 设 置 出 于 保 护 隐 私 的 目 的, 您 可 以 将 该 状 态 更 改 为 禁 用, 停 止 呼 叫 日 志 记 录 并 删 除 当 前 记 录 的 所 有 呼 叫 1. 要 更 改 此 选 项, 请 按 对 应 的 线 路 / 功 能 按 钮 2. 对 需 要 更 改 的 下 一 个 设 置 按 线 路 / 功 能 按 钮, 或 按 保 存 自 定 义 功 能 键 来 保 存 此 设 置 ( 要 恢 复 以 前 的 设 置 而 不 做 更 改, 请 按 取 消 自 定 义 功 能 键 ) 保 存 或 取 消 后, 会 显 示 第 一 个 选 项 主 屏 幕 如 果 将 状 态 从 禁 用 更 改 为 启 用, 将 会 记 录 所 有 来 电 和 去 电 如 果 将 状 态 从 启 用 更 改 为 禁 用, 则 每 个 呼 叫 日 志 中 的 所 有 呼 叫 都 会 被 删 除, 并 且 不 记 录 以 后 的 来 电 / 去 电 个 人 振 铃 选 项 4622SW IP 电 话 有 八 个 振 铃 模 式 选 项 您 可 以 使 用 个 人 振 铃 选 项 来 试 听 这 些 模 式, 然 后 选 择 一 种 您 喜 欢 的 模 式 您 可 以 从 选 项 主 屏 幕 选 择 此 选 项, 按 电 话 上 的 选 项 按 钮 即 可 访 问 该 屏 幕 1. 要 试 听 振 铃 模 式, 请 按 任 一 带 编 号 的 模 式 左 侧 或 右 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 当 前 模 式 编 号 会 更 改 为 所 选 的 模 式, 它 会 响 一 次 2. 重 复 执 行 第 1 步, 直 到 首 选 模 式 显 示 为 当 前 模 式 3. 按 保 存 自 定 义 功 能 键 保 存 设 置, 或 按 取 消 自 定 义 功 能 键 恢 复 以 前 的 设 置 而 不 做 更 改 此 时 会 显 示 第 一 个 选 项 主 屏 幕 在 选 择 振 铃 模 式 时, 摘 机 接 听 电 话 或 断 电 都 会 中 断 该 过 程, 这 时 必 须 从 第 1 步 重 新 开 始 按 照 表 1: 4622SW IP 电 话 按 钮 / 功 能 说 明 中 的 描 述, 使 用 音 量 控 制 按 钮 调 整 振 铃 音 量 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

57 状 态 屏 幕 查 看 选 项 状 态 屏 幕 查 看 选 项 本 款 电 话 提 供 了 四 种 电 话 和 系 统 信 息 视 图 用 户 通 常 不 必 查 看 此 信 息 不 过, 如 果 出 现 问 题, 系 统 管 理 员 可 能 要 求 您 报 告 某 个 状 态 屏 幕 上 的 某 些 值 状 态 屏 幕 数 据 只 供 查 看, 不 能 更 改 1. 从 选 项 主 屏 幕 ( 按 电 话 上 的 选 项 按 钮 即 可 访 问 该 屏 幕 ) 选 择 查 看 IP 设 置 此 时 会 显 示 查 看 状 态 主 屏 幕 2. 要 选 择 此 屏 幕 上 的 任 何 选 项, 请 按 该 选 项 任 一 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 如 果 屏 幕 有 多 个 页 面, 将 会 显 示 翻 页 指 示 符 使 用 向 右 翻 页 或 向 左 翻 页 指 示 符 按 钮 ( 具 体 用 哪 个 视 情 况 而 定 ), 从 一 页 滚 动 到 另 一 页 3. 要 从 任 一 状 态 屏 幕 返 回 到 第 一 个 选 项 主 屏 幕, 请 按 返 回 自 定 义 功 能 键 下 面 的 几 小 节 分 别 介 绍 了 每 一 个 选 项 查 看 IP 地 址 状 态 IP (Internet 协 议 ) 地 址 信 息 包 括 两 个 屏 幕, 该 信 息 标 识 某 些 组 件 和 连 接 IP 地 址 信 息 包 括 : 您 的 电 话 在 系 统 的 呼 叫 服 务 器 上 的 位 置 ( 地 址 ), 呼 叫 服 务 器 自 身 的 位 置 和 端 口 ( 连 接 ), 呼 叫 路 由 和 掩 码 地 址, 以 及 电 话 与 之 交 互 的 文 件 服 务 器 的 标 识 虽 然 它 们 实 际 上 是 技 术 性 信 息, 但 为 了 跟 踪 与 电 话 功 能 或 连 接 有 关 的 问 题 或 故 障, 系 统 管 理 员 可 能 要 求 您 提 供 其 中 的 某 些 信 息 查 看 服 务 质 量 (QoS) 状 态 QoS 指 用 来 提 高 网 络 上 的 音 频 质 量 的 若 干 机 制 查 看 接 口 状 态 您 的 电 话 与 多 个 系 统 硬 件 设 备 和 系 统 软 件 交 互 此 屏 幕 提 供 有 关 三 个 主 接 口 的 信 息 2.2 版 2005 年 4 月 57

58 4622SW IP 电 话 选 项 查 看 其 他 状 态 用 于 显 示 其 他 状 态 的 屏 幕 提 供 了 有 关 您 的 电 话 及 其 连 接 的 其 他 信 息, 例 如 型 号 序 列 号 和 MAC 地 址 更 改 显 示 对 比 度 在 第 一 次 启 动 时, 4622SW IP 电 话 的 显 示 区 域 对 比 度 设 为 中 级 要 调 整 对 比 度, 使 它 更 适 合 您 的 工 作 环 境 和 照 明 条 件, 您 可 以 从 15 个 对 比 度 级 别 中 进 行 选 择 如 果 电 话 连 接 了 功 能 键 扩 展 单 元 (EU24/EU24BL), 您 也 可 以 使 用 此 选 项 调 整 它 的 对 比 度 您 可 能 无 法 区 分 所 有 15 种 对 比 度 级 别 设 置 某 些 较 高 和 / 或 某 些 较 低 的 对 比 度 级 别 设 置 看 起 来 可 能 与 相 邻 的 设 置 相 同 这 是 正 常 现 象 1. 从 选 项 主 屏 幕 ( 按 电 话 上 的 选 项 按 钮 即 可 访 问 该 屏 幕 ) 选 择 对 比 度 控 制 选 项 2. 如 果 未 安 装 EU24/EU24BL, 请 跳 过 这 一 步, 继 续 执 行 第 3 步 如 果 电 话 连 接 了 EU24/EU24BL, 请 按 4622SW 所 在 显 示 行 任 一 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 执 行 此 操 作 即 表 示 您 要 调 整 电 话 的 显 示 对 比 度 3. 要 使 对 比 度 变 亮, 请 按 向 右 箭 头 自 定 义 功 能 键, 直 到 达 到 所 需 的 对 比 度 级 别 要 使 对 比 度 变 暗, 请 按 向 左 箭 头 自 定 义 功 能 键, 直 到 达 到 所 需 的 对 比 度 级 别 每 按 一 下 自 定 义 功 能 键 都 会 增 加 或 减 小 对 比 度 级 别, 具 体 是 增 加 还 是 减 小 取 决 于 所 按 的 箭 头 自 定 义 功 能 键 通 过 人 字 形 符 号 可 以 直 观 地 确 认 当 前 的 级 别 4. 按 保 存 自 定 义 功 能 键 保 存 设 置 的 对 比 度 级 别, 或 按 取 消 自 定 义 功 能 键 恢 复 以 前 的 设 置 而 不 更 改 对 比 度 此 时 会 显 示 第 一 个 选 项 主 屏 幕 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

59 查 看 网 络 音 频 质 量 查 看 网 络 音 频 质 量 如 果 在 通 话 过 程 中 发 现 音 频 质 量 较 低, 很 可 能 是 网 络 出 现 问 题 局 域 网 管 理 员 可 能 要 求 您 显 示 此 屏 幕, 以 诊 断 或 排 除 音 频 问 题 虽 然 此 屏 幕 提 供 的 实 际 是 技 术 性 信 息, 但 这 些 信 息 有 助 于 确 定 音 频 质 量 低 的 原 因 网 络 音 频 质 量 按 钮 仅 在 通 话 ( 摘 机 ) 时 显 示 1. 从 选 项 主 屏 幕 ( 按 电 话 上 的 选 项 按 钮 即 可 访 问 该 屏 幕 ) 选 择 网 络 音 频 质 量 如 果 受 管 理, 将 会 显 示 音 频 状 态 屏 幕 2. 要 返 回 到 第 一 个 选 项 主 屏 幕, 请 按 返 回 自 定 义 功 能 键 退 出 登 录 4622SW IP 电 话 为 了 避 免 在 您 离 开 时 被 未 获 授 权 者 盗 用 或 者 为 了 保 护 您 的 隐 私, 可 以 退 出 登 录 您 的 电 话 在 第 一 个 选 项 主 屏 幕 上 找 到 退 出 登 录 选 项 CAUTION:! 当 心 : 退 出 登 录 会 删 除 所 有 呼 叫 日 志 条 目, 并 将 您 更 改 过 的 所 有 选 项 恢 复 为 它 们 的 默 认 值 1. 要 从 任 何 应 用 程 序 屏 幕 退 出 登 录 电 话, 请 按 自 定 义 功 能 键 右 下 方 的 选 项 按 钮 此 时 会 显 示 两 个 选 项 主 屏 幕 中 的 第 一 个 屏 幕 2. 选 择 退 出 登 录 选 项 任 一 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 退 出 登 录 屏 幕 会 显 示 提 示 信 息 要 退 出 登 录 吗? 3. 要 继 续, 请 选 择 是 任 一 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 要 返 回 到 选 项 主 屏 幕 而 不 退 出 登 录, 请 选 择 否 任 一 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 选 择 是 将 从 呼 叫 服 务 器 取 消 注 册 您 的 电 话, 删 除 呼 叫 日 志 条 目, 并 将 您 更 改 过 的 所 有 选 项 恢 复 为 它 们 的 默 认 值 选 择 否 将 显 示 第 一 个 选 项 主 屏 幕 您 的 电 话 仍 然 登 录 到 网 络, 呼 叫 日 志 和 选 项 值 保 持 不 变 2.2 版 2005 年 4 月 59

60 4622SW IP 电 话 选 项 在 退 出 登 录 后 将 电 话 恢 复 到 以 前 的 设 置 在 电 话 退 出 登 录 后, 最 顶 部 一 行 显 示 分 机 =* 1. 要 在 退 出 登 录 后 将 电 话 恢 复 到 以 前 的 设 置, 请 使 用 拨 号 盘 输 入 分 机 号 码, 然 后 按 # 键 显 示 信 息 将 提 示 您 输 入 密 码 2. 使 用 拨 号 盘 输 入 PBX/ 交 换 机 密 码, 然 后 按 # 键 现 在 便 可 随 时 使 用 电 话 了 备 份 / 恢 复 选 项 使 用 4622SW IP 电 话 的 备 份 和 恢 复 选 项, 您 可 以 : 备 份 选 项 / 偏 好 设 置 快 速 拨 号 按 钮 标 签 姓 名 号 码 和 功 能 按 钮 标 签 每 次 保 存 对 其 中 的 任 一 设 置 或 按 钮 的 更 改 时, 都 会 进 行 自 动 备 份 自 动 备 份 可 保 护 这 些 数 据 免 遭 系 统 故 障 带 来 的 损 坏, 因 为 您 可 以 恢 复 当 前 设 置 和 按 钮 标 签 的 备 份 文 件 在 电 话 故 障 或 更 换 电 话 之 后 恢 复 选 项 设 置 快 速 拨 号 按 钮 标 签 姓 名 和 号 码, 以 及 功 能 按 钮 标 签 创 建 或 修 改 FTP ( 文 件 传 输 协 议 ) 设 置, 例 如, 网 络 服 务 器 地 址 用 于 保 存 备 份 数 据 的 目 录 路 径 通 过 电 话 访 问 服 务 器 所 需 的 用 户 识 别 号 和 密 码 验 证 是 否 进 行 了 自 动 备 份 因 为 每 个 电 话 系 统 都 有 独 特 的 特 性 和 设 置, 所 以 修 改 备 份 / 恢 复 选 项 通 常 需 要 系 统 管 理 员 的 帮 助 例 如, 在 设 置 FTP 参 数 时, 如 果 不 咨 询 系 统 管 理 员, 您 可 能 不 知 道 要 输 入 的 具 体 服 务 器 IP 地 址 要 验 证 或 更 改 其 中 的 任 何 选 项, 请 从 第 二 个 选 项 主 屏 幕 中 选 择 备 份 / 恢 复 执 行 此 操 作 后, 将 显 示 包 含 所 有 相 关 备 份 / 恢 复 选 项 和 设 置 的 备 份 / 恢 复 主 屏 幕 在 备 份 / 恢 复 主 屏 幕 上, 检 查 自 动 备 份 设 置, 以 确 定 您 的 电 话 是 否 针 对 自 动 备 份 进 行 了 相 应 设 置 默 认 设 置 是 禁 用, 这 意 味 着 除 非 将 设 置 更 改 为 启 用, 否 则 不 会 进 行 自 动 备 份 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

61 备 份 / 恢 复 选 项 在 备 份 过 程 中 保 存 的 设 置 如 果 备 份 / 恢 复 选 项 的 管 理 适 当, 备 份 / 恢 复 将 保 存 下 面 的 设 置 和 偏 好 : 个 性 化 的 振 铃 设 置 重 拨 设 置 应 答 显 示 话 屏? ( 是 / 否 ) 呼 叫 显 示 话 屏? ( 是 / 否 ) 显 示 呼 叫 计 时? ( 是 / 否 ) 留 言 显 示 速 率 ( 慢 / 快 ) 呼 叫 通 道 宽 度 ( 一 半 / 完 整 ) 可 视 告 警 ( 是 / 否 ) 启 用 呼 叫 日 志 ( 是 / 否 ) 4622SW 对 比 度 设 置 EU24/EU24BL 对 比 度 设 置 显 示 语 言 以 太 网 设 置 自 动 备 份 ( 是 / 否 ) FTP 服 务 器 IP 地 址 FTP 目 录 路 径 FTP 用 户 名 2.2 版 2005 年 4 月 61

62 4622SW IP 电 话 选 项 设 置 自 动 备 份 选 项 您 必 须 将 自 动 备 份 设 置 更 改 为 启 用, 才 能 在 更 改 以 下 任 一 值 时 自 动 将 其 备 份 : 选 项 设 置 功 能 按 钮 标 签 快 速 拨 号 按 钮 标 签 姓 名 和 号 码 如 果 此 设 置 为 禁 用, 您 可 能 必 须 先 提 供 其 他 一 些 信 息 ( 例 如, 备 份 数 据 所 在 的 FTP 服 务 器 ), 然 后 才 能 更 改 设 置 1. 检 查 FTP 状 态 行 下 方 是 否 出 现 以 下 消 息 之 一, 然 后 按 照 说 明 进 行 操 作 : 如 果 显 示 消 息 可 以 保 存 选 项 快 速 拨 号 条 目 和 功 能 按 钮 标 签 不 显 示 任 何 消 息 显 示 消 息 必 须 为 此 功 能 提 供 FTP 服 务 器 IP 地 址 那 么 已 启 用 自 动 备 份, 并 且 无 需 进 一 步 操 作 选 择 返 回 可 显 示 第 二 个 选 项 主 屏 幕 要 验 证 最 近 一 次 备 份 的 时 间, 请 参 阅 第 63 页 的 验 证 备 份 / 提 取 状 态 执 行 第 2 步, 将 自 动 备 份 设 置 从 禁 用 更 改 为 启 用, 或 选 择 返 回 显 示 第 二 个 选 项 主 屏 幕 您 必 须 先 提 供 存 储 备 份 数 据 的 服 务 器 地 址 和 / 或 目 录 请 与 系 统 管 理 员 联 系, 获 取 此 信 息 以 及 电 话 系 统 的 任 何 特 定 说 明 之 后, 按 照 第 65 页 的 设 置 用 户 识 别 号 密 码 和 其 他 FTP ( 文 件 传 输 协 议 ) 选 项 中 的 说 明 增 加 服 务 器 地 址, 然 后 再 执 行 第 2 步 2. 要 在 保 存 了 选 项 设 置 功 能 按 钮 标 签 和 快 速 拨 号 信 息 中 的 任 一 值 后 将 其 自 动 备 份, 请 选 择 自 动 备 份 左 侧 或 右 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 该 设 置 会 从 禁 用 更 改 为 启 用 3. 要 保 存 所 做 的 选 择, 请 选 择 保 存 要 退 出 而 不 做 更 改, 请 选 择 取 消 将 再 次 显 示 第 二 个 选 项 主 屏 幕 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

63 备 份 / 恢 复 选 项 验 证 备 份 / 提 取 状 态 要 确 定 最 近 一 次 备 份 和 / 或 提 取 是 否 成 功, 请 在 备 份 / 恢 复 主 屏 幕 上 选 择 FTP 状 态 FTP 状 态 屏 幕 会 显 示 上 一 次 备 份 和 上 一 次 提 取 的 以 下 消 息, 以 及 每 类 数 据 的 单 独 状 态 : 操 作 状 态 / 含 义 上 一 次 备 份 : 成 功 : 数 据 已 成 功 备 份, 未 记 录 任 何 问 题 无 : 未 启 动 备 份 ( 确 保 备 份 / 恢 复 主 屏 幕 上 的 自 动 备 份 设 置 是 启 用 ) 正 在 进 行 :4622SW IP 电 话 当 前 正 在 备 份 数 据 失 败 : 无 法 执 行 备 份 ( 例 如, 无 法 访 问 服 务 器, 无 法 访 问 备 份 文 件, 等 等 ) 最 后 一 次 提 取 : 成 功 : 数 据 已 成 功 提 取, 未 记 录 任 何 问 题 无 : 未 启 动 提 取 正 在 进 行 :4622SW IP 电 话 当 前 正 在 提 取 数 据 失 败 : 无 法 执 行 提 取 ( 例 如, 服 务 器 不 工 作, 无 法 访 问 备 份 文 件, 等 等 ) 快 速 拨 号 : 功 能 按 钮 : 选 项 : 单 独 显 示 上 述 每 个 应 用 程 序 的 状 态 成 功 : 此 类 型 ( 快 速 拨 号 功 能 按 钮 或 选 项 ) 的 数 据 已 成 功 提 取, 未 出 现 任 何 问 题 无 : 未 开 始 提 取 相 关 的 ( 快 速 拨 号 功 能 按 钮 或 选 项 ) 数 据 失 败 : 在 相 应 的 数 据 类 别 ( 快 速 拨 号 功 能 按 钮 或 选 项 ) 中 至 少 标 识 出 了 一 个 无 效 值 未 提 取 此 类 型 的 数 据 如 果 备 份 / 提 取 失 败, 最 底 部 一 行 将 显 示 与 最 近 一 次 尝 试 相 关 的 最 后 一 条 错 误 消 息 2.2 版 2005 年 4 月 63

64 4622SW IP 电 话 选 项 从 备 份 文 件 提 取 和 恢 复 数 据 从 最 近 的 备 份 文 件 恢 复 数 据 包 括 两 个 步 骤 首 先, 您 要 启 动 备 份 文 件 提 取 过 程 ( 通 常 在 系 统 故 障 或 更 换 电 话 之 后 ) 然 后, 您 要 确 认 是 否 要 让 提 取 的 数 据 替 换 电 话 的 当 前 数 据 提 取 和 恢 复 备 份 数 据 只 需 几 秒 钟, 但 在 执 行 过 程 中, 不 允 许 进 行 其 他 电 话 活 动 1. 从 备 份 / 恢 复 主 屏 幕 选 择 提 取 存 储 数 据 4622SW 将 会 尝 试 启 动 FTP ( 文 件 传 输 协 议 ) 以 便 从 服 务 器 提 取 最 新 的 备 份 文 件 显 示 消 息 正 在 进 行 FTP 提 取... 根 据 具 体 情 况, 可 能 会 显 示 以 下 附 加 消 息 之 一 : 如 果 连 接 到 服 务 器 之 后, 将 提 取 备 份 文 件, 并 且 数 据 格 式 正 确 那 么 显 示 消 息 文 件 已 成 功 提 取 和 按 保 存 用 提 取 的 数 据 替 换 当 前 数 据 选 择 保 存 所 有 以 前 的 值 都 替 换 为 备 份 文 件 数 据 再 次 显 示 备 份 / 恢 复 主 屏 幕 无 法 连 接 到 FTP 服 务 器 显 示 消 息 无 法 访 问 FTP 服 务 器 选 择 重 试 如 果 建 立 了 连 接, 则 查 看 以 前 的 消 息, 确 定 是 否 成 功 提 取, 并 继 续 执 行 相 应 的 操 作 如 果 仍 然 无 法 连 接, 说 明 服 务 器 可 能 繁 忙 或 不 能 正 常 工 作 选 择 取 消 返 回 到 备 份 / 恢 复 主 屏 幕, 稍 后 再 次 尝 试 恢 复 过 程 您 也 可 以 选 择 与 系 统 管 理 员 一 起 验 证 服 务 器 的 IP 地 址 是 否 正 确 已 连 接 到 FTP 服 务 器, 但 是 文 件 不 在 指 定 的 目 录 中 或 者 由 于 某 种 原 因 无 法 提 取 文 件 显 示 消 息 无 法 获 取 文 件 请 与 系 统 管 理 员 联 系, 获 取 有 关 如 何 继 续 操 作 的 说 明 2. 如 果 要 返 回 到 备 份 / 恢 复 主 屏 幕 而 不 提 取 或 恢 复 备 份 文 件, 请 选 择 取 消 将 取 消 备 份 数 据 的 提 取 或 恢 复, 并 放 弃 任 何 已 部 分 提 取 的 数 据 再 次 显 示 备 份 / 恢 复 主 屏 幕 您 的 电 话 管 理 员 可 以 关 闭 对 快 速 拨 号 按 钮 进 行 更 改 的 功 能 在 此 情 况 下, 您 能 够 照 常 提 取 备 份 文 件, 但 对 该 备 份 文 件 的 快 速 拨 号 按 钮 标 签 数 据 所 做 的 任 何 更 改 都 将 被 忽 略 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

65 备 份 / 恢 复 选 项 设 置 用 户 识 别 号 密 码 和 其 他 FTP ( 文 件 传 输 协 议 ) 选 项 系 统 管 理 员 会 为 您 网 络 中 的 每 部 4622SW IP 电 话 设 定 某 些 参 数 大 多 数 参 数 都 是 在 网 络 服 务 器 上 设 定, 它 们 适 用 于 网 络 中 的 所 有 电 话 其 他 参 数 可 能 是 某 个 特 定 站 点 部 门 或 电 话 组 特 有 的 您 的 电 话 特 有 的 那 些 设 置 会 出 现 在 FTP ( 文 件 传 输 协 议 ) 设 置 屏 幕 上 它 们 是 : 服 务 器 IP 地 址 : 您 的 4622SW IP 电 话 连 接 到 的 特 定 服 务 器, 以 执 行 备 份 恢 复 和 其 他 与 网 络 相 关 的 功 能 如 果 电 话 经 过 维 修, 此 值 将 设 为 零, 应 该 重 新 设 定 该 参 数 目 录 路 径 : 服 务 器 位 置, 它 是 备 份 电 话 数 据 ( 例 如, 快 速 拨 号 标 签 姓 名 和 号 码 选 项 及 功 能 按 钮 标 签 ) 的 目 标 位 置, 以 及 恢 复 数 据 的 源 位 置 用 户 识 别 号 和 密 码 : 出 于 服 务 器 安 全 目 的 而 分 配 给 电 话 用 户 的 唯 一 标 识 符 在 电 话 出 厂 时 及 经 过 维 修 电 话 后, 所 有 FTP 设 置 均 设 为 空 由 于 FTP 信 息 对 服 务 器 运 行 和 电 话 数 据 的 正 确 备 份 都 会 有 影 响, 所 以 在 更 新 任 何 设 置 之 前 请 与 系 统 管 理 员 联 系 以 下 过 程 中 的 用 户 识 别 号 和 密 码 提 供 对 服 务 器 的 访 问 权 限 此 类 访 问 权 限 允 许 您 执 行 备 份 和 其 他 ( 将 来 ) 与 服 务 器 相 关 的 功 能 用 户 识 别 号 和 密 码 不 是 Avaya Communication Manager 注 册 ID 和 密 码, 后 者 将 您 标 识 为 所 在 系 统 的 授 权 用 户 2.2 版 2005 年 4 月 65

66 4622SW IP 电 话 选 项 1. 要 更 新 任 何 FTP 设 定, 请 从 备 份 / 恢 复 主 屏 幕 选 择 FTP 设 置 此 时 会 显 示 FTP 设 置 主 屏 幕 2. 选 择 下 列 选 项 之 一 : 如 果 要 增 加 或 更 新 服 务 器 IP 地 址 增 加 或 更 新 目 录 路 径 ( 备 份 操 作 将 数 据 保 存 到 的 目 标 路 径 ) 增 加 或 更 新 [ 服 务 器 ] 用 户 名 那 么 选 择 服 务 器 IP 地 址 旁 边 的 线 路 / 功 能 按 钮 此 时 会 显 示 FTP 服 务 器 地 址 输 入 屏 幕 顶 部 显 示 区 域 提 示 输 入 IP 地 址 ( 如 果 当 前 未 指 定 服 务 器 名 称 ) 或 IP 地 址 或 DNS 名 称 (<17) ( 如 果 您 在 修 改 现 有 的 服 务 器 地 址 ) 使 用 拨 号 盘 和 任 何 相 应 的 线 路 / 功 能 按 钮 输 入 16 个 字 符 或 字 符 数 更 少 的 服 务 器 地 址 / 名 称 ( 有 关 数 据 输 入 的 信 息, 请 参 阅 第 3 章 : 使 用 快 速 拨 号 应 用 程 序 中 的 使 用 拨 号 盘 输 入 字 符 和 在 输 入 过 程 中 或 输 入 之 后 进 行 编 辑 ) 选 择 保 存 以 保 存 设 置 并 返 回 到 FTP 设 置 主 屏 幕 选 择 目 录 路 径 此 时 会 显 示 FTP 目 录 路 径 输 入 屏 幕 顶 部 显 示 区 域 提 示 FTP 目 录 路 径 (<23) 使 用 拨 号 盘 和 任 何 相 应 的 线 路 / 功 能 按 钮 输 入 由 系 统 管 理 员 提 供 的 路 径 ( 不 超 过 22 个 字 符 ) ( 有 关 数 据 输 入 的 信 息, 请 参 阅 第 3 章 : 使 用 快 速 拨 号 应 用 程 序 中 的 使 用 拨 号 盘 输 入 字 符 和 在 输 入 过 程 中 或 输 入 之 后 进 行 编 辑 ) 选 择 保 存 以 保 存 设 置 并 返 回 到 FTP 设 置 主 屏 幕 另 外, 您 也 可 以 选 择 清 除, 在 输 入 新 路 径 之 前 清 除 当 前 路 径, 或 选 择 取 消 返 回 到 备 份 / 恢 复 主 屏 幕, 而 不 更 改 当 前 路 径 选 择 用 户 名 此 时 会 显 示 FTP 用 户 名 输 入 屏 幕 顶 部 显 示 区 域 提 示 FTP 用 户 名 (<16) 使 用 拨 号 盘 和 任 何 相 应 的 线 路 / 功 能 按 钮 输 入 向 您 提 供 服 务 器 访 问 权 限 的 用 户 名 ( 不 超 过 15 个 字 符 ) ( 系 统 管 理 员 可 以 提 供 该 名 称, 您 也 可 以 使 用 由 管 理 员 提 供 的 参 数 来 选 择 该 名 称 ) ( 有 关 数 据 输 入 的 信 息, 请 参 阅 第 3 章 : 使 用 快 速 拨 号 应 用 程 序 中 的 使 用 拨 号 盘 输 入 字 符 和 在 输 入 过 程 中 或 输 入 之 后 进 行 编 辑 ) 选 择 保 存 以 保 存 设 置 并 返 回 到 FTP 设 置 主 屏 幕 第 1 部 分 ( 共 2 部 分 ) SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

67 功 能 按 钮 标 签 如 果 要 增 加 或 修 改 服 务 器 密 码 返 回 到 FTP 设 置 主 屏 幕 而 不 更 改 所 选 的 FTP 设 置 那 么 选 择 密 码 此 时 会 显 示 FTP 密 码 输 入 屏 幕 顶 部 显 示 区 域 提 示 FTP 密 码 (<13) 使 用 拨 号 盘 和 任 何 相 应 的 线 路 / 功 能 按 钮 输 入 密 码 ( 使 用 由 系 统 管 理 员 提 供 的 参 数 ) 选 择 保 存 以 保 存 设 置 并 返 回 到 FTP 设 置 主 屏 幕 选 择 取 消 不 做 任 何 更 改, 并 再 次 显 示 FTP 设 置 主 屏 幕 第 2 部 分 ( 共 2 部 分 ) 3. 对 于 您 要 增 加 或 修 改 的 每 个 FTP 设 置, 请 从 第 1 步 开 始 重 复 执 行 此 过 程 功 能 按 钮 标 签 线 路 / 功 能 按 钮 ( ) 出 现 在 电 话 显 示 区 域 的 两 侧 这 些 按 钮 提 供 呼 叫 通 道 ( 线 路 ) 它 们 在 电 话 应 用 程 序 中 还 提 供 与 呼 叫 相 关 的 其 他 功 能 ( 随 电 话 系 统 提 供 或 由 系 统 管 理 员 管 理 ) 线 路 / 功 能 按 钮 在 其 他 应 用 程 序 ( 例 如 呼 叫 日 志 ) 中 还 用 作 应 用 程 序 专 用 按 钮 如 果 连 接 了 可 选 的 EU24/EU24BL 功 能 键 扩 展 单 元, 线 路 / 功 能 按 钮 也 会 出 现 在 该 单 元 中 您 可 以 使 用 功 能 按 钮 标 签 选 项 为 任 何 电 话 应 用 程 序 线 路 ( 呼 叫 通 道 ) 和 / 或 功 能 按 钮 重 新 加 标 签 例 如, 一 个 功 能 按 钮 的 标 签 可 能 为 CFwd ( 表 示 呼 叫 前 转 ), 但 您 想 将 它 改 为 Fwd ( 前 转 ) 另 外, 如 果 您 已 经 为 多 个 功 能 按 钮 重 新 加 了 标 签, 但 想 要 恢 复 默 认 ( 原 始 ) 标 签, 则 可 以 使 用 此 选 项 查 看 默 认 标 签 值 并 根 据 需 要 恢 复 它 们 1. 在 第 二 个 选 项 主 屏 幕 上 选 择 功 能 按 钮 标 签 此 时 会 显 示 功 能 按 钮 标 签 选 项 屏 幕 2. 如 果 连 接 了 可 选 的 EU24/EU24BL 功 能 键 扩 展 单 元, 请 移 动 到 那 些 按 钮 标 签, 方 法 是 : 按 向 右 翻 页 ( ) 按 钮, 直 到 通 过 4622SW 的 本 地 按 钮 标 签 ; 或 者 按 向 左 翻 页 ( ) 按 钮 来 立 即 显 示 EU24/EU24BL 标 签 的 下 半 部 分 2.2 版 2005 年 4 月 67

68 4622SW IP 电 话 选 项 3. 选 择 下 列 选 项 之 一 : 如 果 要 为 一 个 或 多 个 功 能 按 钮 重 新 加 标 签 查 看 功 能 按 钮 的 默 认 标 签 恢 复 所 有 功 能 按 钮 的 默 认 标 签 返 回 到 第 二 个 选 项 主 屏 幕 而 不 更 改 功 能 按 钮 那 么 选 择 对 功 能 按 钮 重 新 加 标 签 此 时 会 显 示 对 功 能 按 钮 重 新 加 标 签 屏 幕 继 续 执 行 第 4 步 选 择 查 看 默 认 标 签 此 时 会 显 示 默 认 功 能 按 钮 查 看 屏 幕 查 看 默 认 标 签, 然 后 选 择 返 回 来 重 新 显 示 功 能 按 钮 标 签 选 项 屏 幕 重 复 执 行 第 3 步, 选 择 其 他 不 同 的 选 项 选 择 恢 复 默 认 标 签 此 时 会 显 示 恢 复 默 认 功 能 按 钮 标 签 屏 幕 显 示 提 示 信 息 将 所 有 功 能 按 钮 标 签 恢 复 到 默 认 设 置? 和 按 默 认 确 认 要 恢 复 默 认 标 签, 请 选 择 默 认 要 返 回 到 功 能 按 钮 标 签 选 项 屏 幕 而 不 做 更 改, 请 选 择 取 消 此 时 会 显 示 功 能 按 钮 标 签 选 项 屏 幕 选 择 返 回 没 有 发 生 任 何 更 改, 并 且 将 重 新 显 示 第 二 个 选 项 主 屏 幕 4. 如 果 自 定 义 功 能 键 按 钮 区 域 出 现 向 右 / 向 左 翻 页 指 示 符, 则 说 明 电 话 的 功 能 按 钮 有 多 页 使 用 向 右 翻 页 或 向 左 翻 页 按 钮 移 到 要 重 新 加 标 签 的 一 个 或 多 个 功 能 按 钮 所 在 的 页 在 各 页 之 间 移 动 时, 顶 部 显 示 区 域 将 显 示 当 前 的 页 码 系 统 管 理 员 可 能 锁 定 了 一 个 或 多 个 标 签, 这 样 您 就 无 法 编 辑 它 们 这 些 锁 定 的 标 签 以 暗 白 色 显 示 在 您 无 法 更 改 锁 定 的 按 钮 时, 如 果 您 选 择 该 按 钮, 将 发 出 表 示 出 错 的 哔 哔 声 5. 选 择 ( 按 ) 您 要 为 其 重 新 加 标 签 的 功 能 按 钮 此 时 会 显 示 功 能 按 钮 标 签 编 辑 屏 幕 当 前 标 签 会 出 现 在 第 一 个 功 能 按 钮 旁 边 供 您 参 考 6. 要 为 功 能 按 钮 重 新 加 标 签, 请 使 用 拨 号 盘 和 任 何 相 应 的 线 路 / 功 能 按 钮 输 入 新 标 签 ( 不 超 过 13 个 字 符 ) 要 恢 复 选 定 功 能 按 钮 的 默 认 标 签, 请 选 择 清 除, 以 移 除 以 前 定 义 的 标 签 ( 有 关 数 据 输 入 的 信 息, 请 参 阅 第 3 章 : 使 用 快 速 拨 号 应 用 程 序 中 的 使 用 拨 号 盘 输 入 字 符 和 在 输 入 过 程 中 或 输 入 之 后 进 行 编 辑 ) SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

69 更 改 电 话 /PC 以 太 网 接 口 7. 选 择 保 存, 以 保 存 新 的 或 修 改 后 的 标 签, 或 者 恢 复 默 认 标 签 ( 视 具 体 情 况 而 定 ) 另 外, 您 也 可 以 选 择 取 消, 以 退 出 该 屏 幕 而 不 保 存 更 改 或 恢 复 默 认 标 签 此 时 会 再 次 显 示 功 能 按 钮 标 签 屏 幕 某 些 功 能 按 钮 可 能 属 于 电 话 软 件 的 一 部 分 在 软 件 升 级 时, 此 类 标 准 的 功 能 按 钮 标 签 可 能 会 被 新 的 标 准 标 签 覆 盖, 这 将 会 清 除 您 重 新 加 的 任 何 标 签 更 改 电 话 /PC 以 太 网 接 口 4622SW IP 电 话 通 常 在 自 动 协 商 模 式 下 与 所 有 可 选 择 连 接 的 PC 通 讯 这 基 本 上 意 味 着 PC 与 电 话 共 同 决 定 它 们 在 连 接 时 的 通 讯 方 式 在 有 些 情 况 下, 您 或 系 统 管 理 员 可 能 需 要 强 制 该 通 讯 使 用 特 定 设 置, 尽 管 这 种 情 况 不 太 可 能 出 现 1. 从 第 二 个 选 项 主 屏 幕 选 择 PC 以 太 网 接 口 PC 以 太 网 接 口 屏 幕 会 显 示 当 前 设 置 2. 按 所 需 设 置 任 一 侧 的 线 路 / 功 能 按 钮 当 前 设 置 会 更 改 为 所 选 的 设 置 3. 要 保 存 所 做 的 选 择, 请 选 择 保 存 要 恢 复 原 始 设 置 而 不 做 更 改, 请 选 择 取 消 此 时 会 再 次 显 示 第 二 个 选 项 主 屏 幕 选 择 备 选 语 言 用 户 可 以 更 改 4622SW IP 电 话 显 示 的 用 户 界 面 语 言 4622SW IP 标 准 语 言 配 置 支 持 下 列 语 言 : 英 语 ( 默 认 显 示 语 言 ) 法 语 意 大 利 语 日 语 ( 仅 限 片 假 名 ) 西 班 牙 语 德 语 荷 兰 语 葡 萄 牙 语 2.2 版 2005 年 4 月 69

70 4622SW IP 电 话 选 项 所 提 供 的 4622SW IP 电 话 支 持 以 下 三 种 语 言 配 置 之 一 : 以 清 单 中 列 出 的 标 准 配 置 为 准 : 英 语 中 文 俄 罗 斯 语 和 希 伯 来 语 英 语 日 语 ( 片 假 名 和 汉 字 符 ) 俄 罗 斯 语 和 希 伯 来 语 语 言 选 择 屏 幕 标 识 哪 种 配 置 适 用 于 您 的 4622SW 电 话 1. 在 第 二 个 选 项 主 屏 幕 上 选 择 选 择 显 示 语 言 此 时 会 显 示 语 言 选 择 屏 幕 2. 选 择 要 让 电 话 在 使 用 时 显 示 的 语 言 旁 边 的 线 路 / 功 能 按 钮 如 果 选 择 了 当 前 所 使 用 的 语 言, 则 会 再 次 显 示 第 二 个 选 项 主 屏 幕, 并 且 不 执 行 任 何 操 作 如 果 选 择 了 当 前 所 使 用 语 言 以 外 的 其 他 语 言, 则 会 显 示 语 言 确 认 屏 幕 提 示 信 息 确 定 吗? 会 以 当 前 所 用 语 言 和 您 选 择 的 新 语 言 显 示 显 示 屏 幕 底 部 的 四 个 自 定 义 功 能 键 会 同 时 以 当 前 所 用 语 言 和 新 选 择 的 语 言 分 别 标 为 是 和 否 3. 选 择 下 列 选 项 之 一 : 如 果 要 继 续 将 当 前 语 言 更 改 为 新 语 言 保 留 当 前 所 用 语 言 而 不 更 改 用 户 界 面 显 示 语 言 那 么 选 择 任 一 是 自 定 义 功 能 键 当 前 语 言 会 更 改 为 您 选 择 的 新 语 言 将 再 次 显 示 第 二 个 选 项 主 屏 幕 所 有 屏 幕 现 在 都 显 示 新 的 用 户 界 面 语 言 选 择 任 一 否 自 定 义 功 能 键 语 言 将 保 留 不 变 ; 语 言 选 择 屏 幕 再 次 出 现 从 第 2 步 开 始 重 复 执 行 该 过 程 以 选 择 其 他 语 言, 或 选 择 返 回 以 返 回 到 第 二 个 选 项 主 屏 幕 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

71 第 7 章 : 耳 机 简 介 本 章 提 供 了 与 您 的 IP 电 话 兼 容 的 耳 机 的 信 息 4600 系 列 IP 电 话 的 耳 机 Avaya 只 支 持 带 有 Avaya 商 标 或 徽 标 的 那 些 耳 机 和 耳 机 适 配 器 多 种 Avaya 耳 机 可 与 4600 系 列 IP 电 话 兼 容 要 了 解 可 使 用 的 耳 机, 请 访 问 耳 机 需 要 耳 机 适 配 器 / 连 接 器 才 能 发 挥 作 用 Avaya 为 4600 系 列 IP 终 端 提 供 了 三 种 类 型 的 耳 机 适 配 器 : MIP-1 与 Avaya 无 线 耳 机 配 合 使 用, 提 供 远 程 呼 叫 应 答 和 呼 叫 初 始 化 功 能 ; 模 块 化 基 础 放 大 器 (M12LUCM), 这 是 为 长 时 间 佩 戴 耳 机 的 用 户 设 计 的 高 性 能 解 决 方 案 ; HIP 线, 它 实 现 与 Avaya IP 电 话 基 本 的 直 接 的 耳 机 连 接 Avaya 还 提 供 了 一 种 无 线 耳 机 解 决 方 案 (LKA10), 无 线 耳 机 与 主 机 之 间 的 移 动 距 离 长 达 46 米 (150 英 尺 ) LKA10 在 与 MIP-1 结 合 使 用 时, 能 够 在 4610SW 4620SW/4621SW 4622SW 和 4630SW IP 电 话 上 提 供 远 程 呼 叫 应 答 和 呼 叫 初 始 化 功 能 MIP-1 必 须 单 独 订 购 在 没 有 MIP-1 时, LKA10 可 以 与 其 他 Avaya IP 电 话 一 起 使 用, 但 不 能 用 于 远 程 呼 叫 应 答 或 呼 叫 初 始 化 2.2 版 2005 年 4 月 71

72 耳 机 下 表 总 结 了 Avaya 的 有 线 耳 机 连 接 器 和 无 线 耳 机 产 品, 并 提 供 了 订 购 代 码 耳 机 连 接 器 类 型 订 购 代 码 M12LUCM 有 线 HIP 线 有 线 LKA10 ( 包 括 耳 机 ) 无 线 解 决 方 案 MIP-1 附 件 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

73 第 8 章 : 电 话 管 理 和 故 障 排 除 简 介 相 对 而 言, 4600 系 列 IP 电 话 基 本 不 会 出 现 故 障 本 章 提 供 了 有 助 于 完 成 以 下 任 务 的 信 息 : 解 释 您 听 到 的 不 同 振 铃 音 解 释 4622SW 的 显 示 符 号 测 试 电 话 以 确 保 它 正 常 工 作 基 本 故 障 排 除 此 图 表 提 供 最 终 用 户 可 能 遇 到 的 最 常 见 问 题 及 建 议 的 解 决 办 法 应 用 程 序 特 定 的 故 障 排 除 此 图 表 说 明 了 专 门 针 对 4622SW 应 用 程 序 ( 电 话 快 速 拨 号 呼 叫 日 志 或 Web 接 入 ) 的 问 题 和 解 决 方 案 在 基 本 故 障 排 除 解 决 不 了 某 个 问 题 时, 请 重 设 电 话, 或 将 电 话 断 开 后 再 接 通 另 外, 第 6 章 : 4622SW IP 电 话 选 项 还 介 绍 了 几 种 状 态 屏 幕, 用 于 解 决 某 些 问 题 ; 系 统 管 理 员 可 能 会 要 求 您 提 供 这 些 屏 幕 的 信 息 对 于 IP 电 话 的 所 有 其 他 问 题 或 故 障, 请 与 您 的 系 统 管 理 员 联 系 解 释 振 铃 音 随 着 您 越 来 越 熟 悉 自 己 的 IP 电 话, 您 将 能 够 识 别 在 有 来 电 时 或 在 使 用 听 筒 时 响 起 的 各 种 铃 声 下 面 的 图 表 中 概 括 描 述 了 您 听 到 的 各 种 铃 声 请 向 系 统 管 理 员 确 认 这 些 描 述 是 否 与 您 的 系 统 完 全 相 符 振 铃 音 会 伴 随 来 电 响 起 反 馈 音 是 您 通 过 听 筒 或 扬 声 器 听 到 的 铃 声 PBX ( 而 非 电 话 ) 生 成 这 些 铃 声, 它 们 可 能 与 此 列 表 中 的 说 明 不 同 当 PBX 位 于 美 国 以 外 时 尤 其 如 此 2.2 版 2005 年 4 月 73

74 电 话 管 理 和 故 障 排 除 振 铃 ( 来 电 ) 音 含 义 1 声 来 自 其 他 分 机 的 呼 叫 2 声 来 自 外 部 或 系 统 管 理 员 的 呼 叫 3 声 来 自 其 他 分 机 的 优 先 呼 叫, 或 来 自 您 设 置 的 自 动 回 话 的 优 先 呼 叫 半 声 ( 发 出 砰 声 ) --- 呼 叫 正 从 您 的 电 话 重 新 发 送 到 其 他 电 话, 因 为 激 活 了 发 送 全 部 呼 叫 或 呼 叫 前 转 反 馈 ( 听 筒 ) 音 含 义 忙 音 呼 叫 等 待 回 铃 音 ---_ 确 认 覆 盖 - 音 调 低 而 快 ( 每 分 钟 重 复 60 次 ), 说 明 拨 打 的 号 码 占 线 回 铃 音, 结 尾 发 出 音 调 较 低 的 信 号 这 说 明 被 叫 的 分 机 占 线, 并 已 向 被 叫 方 发 出 了 呼 叫 等 待 音 三 声 短 促 的 铃 音 这 说 明 激 活 了 某 个 功 能 或 接 受 了 取 消 操 作 一 声 短 促 的 铃 音 这 说 明 您 的 呼 叫 将 发 送 到 其 他 分 机, 由 覆 盖 用 户 应 答 拨 号 连 续 音, 表 示 可 以 开 始 拨 号 拦 截 / 超 时 -_-_-_- 重 叫 拨 号 重 拨 回 铃 交 替 发 出 的 高 低 音, 说 明 拨 号 错 误 拒 绝 请 求 的 服 务, 或 未 能 在 拿 起 听 筒 或 拨 出 前 一 个 数 字 之 后 的 预 置 时 间 间 隔 ( 通 常 为 10 秒 ) 内 拨 号 三 声 短 促 的 铃 音 后 响 起 稳 定 的 拨 号 音, 表 示 已 接 受 功 能 请 求, 可 以 开 始 拨 号 每 半 秒 钟 重 复 一 次 的 快 速 忙 音, 说 明 所 有 电 话 中 继 线 都 占 线 每 分 钟 重 复 15 次 的 低 调 音, 说 明 被 拨 号 码 正 在 振 铃 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

75 解 释 显 示 图 标 解 释 显 示 图 标 随 着 您 越 来 越 熟 悉 自 己 IP 电 话 的 显 示, 您 将 能 够 识 别 与 呼 叫 状 态 或 电 话 状 态 相 关 联 的 图 标 或 符 号 此 图 表 中 概 括 描 述 了 您 可 能 会 看 到 的 图 标 请 向 系 统 管 理 员 确 认 这 些 描 述 是 否 与 您 的 系 统 完 全 相 符 图 标 含 义 不 显 示 任 何 图 标 空 闲 表 示 线 路 可 用 活 动 表 示 线 路 在 使 用 中 保 持 表 示 此 线 路 上 的 呼 叫 处 于 保 持 状 态 振 铃 表 示 此 线 路 上 有 来 电 ( 软 ) 保 持 表 示 此 线 路 上 的 呼 叫 处 于 保 持 状 态, 挂 起 了 一 个 会 议 或 一 个 呼 叫 转 移 测 试 电 话 使 用 测 试 功 能, 您 可 以 验 证 电 话 的 灯 光 和 显 示 是 否 正 常 工 作 测 试 电 话 的 灯 光 和 显 示 1. 在 电 话 空 闲 ( 挂 机 ) 时, 按 下 然 后 松 开 Mute ( 静 音 ) 按 钮, 接 着 在 拨 号 盘 上 按 以 下 号 码 : # ( 它 代 表 测 试 ) 话 屏 显 示 已 开 始 自 检 如 果 测 试 成 功, 则 显 示 消 息 Self test Passed #=end ( 通 过 自 检 #= 结 束 ) 如 果 测 试 失 败, 则 显 示 消 息 Self test Failed #=end ( 自 检 失 败 #= 结 束 ) 2. 按 # 号 键 返 回 到 话 屏 如 果 不 显 示 任 何 内 容 并 且 电 话 已 接 通 电 源, 可 能 需 要 更 换 您 的 电 话 请 与 系 统 管 理 员 联 系, 以 便 获 取 帮 助 或 了 解 更 多 故 障 排 除 信 息 2.2 版 2005 年 4 月 75

76 电 话 管 理 和 故 障 排 除 基 本 故 障 排 除 图 表 问 题 / 症 状 建 议 的 解 决 方 案 第 一 次 连 接 好 电 话 之 后, 电 话 不 激 活 电 源 中 断 之 后, 电 话 不 激 活 电 话 以 前 能 用, 但 现 在 好 像 不 能 用 了 除 非 系 统 管 理 员 已 经 初 始 化 了 您 的 电 话, 否 则 在 电 话 开 始 工 作 之 前 可 能 有 几 分 钟 的 延 迟 在 插 好 后, 电 话 会 立 即 开 始 从 相 连 的 服 务 器 下 载 它 的 操 作 软 件 IP 地 址, 以 及 由 系 统 管 理 员 编 程 的 所 有 特 殊 功 能 如 果 延 迟 超 过 10 分 钟, 请 向 系 统 管 理 员 报 告 在 拔 下 电 源 电 话 关 机 服 务 器 出 现 问 题 或 发 生 其 他 电 源 中 断 之 后, 允 许 花 费 几 分 钟 的 时 间 进 行 重 新 初 始 化 请 与 您 的 系 统 管 理 员 联 系 免 提 功 能 不 起 作 用 询 问 系 统 管 理 员 是 否 禁 用 了 您 的 免 提 功 能 电 话 不 振 铃 使 用 增 大 / 减 小 音 量 键 将 振 铃 音 量 调 大 一 些 从 其 他 电 话 拨 打 您 的 分 机 来 测 试 建 议 的 这 一 解 决 方 案 显 示 屏 上 显 示 错 误 / 信 息 性 消 息 大 多 数 消 息 都 涉 及 到 服 务 器 / 电 话 的 交 互 操 作 如 果 您 正 在 通 话, 显 示 屏 突 然 显 示 Discovering... ( 发 现...), 则 电 话 和 呼 叫 服 务 器 之 间 的 网 络 连 接 被 中 断, 但 您 的 呼 叫 仍 保 持 连 接 状 态 电 话 将 自 动 开 始 向 呼 叫 服 务 器 重 新 注 册, 但 在 重 新 注 册 成 功 之 前, 您 无 法 使 用 交 换 机 功 能 ( 如 呼 叫 转 移 ), 也 不 能 使 用 被 管 理 的 功 能 按 钮 如 果 您 无 法 根 据 收 到 的 消 息 解 决 问 题, 请 与 系 统 管 理 员 联 系 以 寻 求 解 决 办 法 第 1 部 分 ( 共 2 部 分 ) SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

77 基 本 故 障 排 除 图 表 问 题 / 症 状 建 议 的 解 决 方 案 显 示 屏 上 不 显 示 字 符 请 参 阅 第 一 次 连 接 好 电 话 之 后, 电 话 不 激 活 检 查 接 入 电 话 的 所 有 线 路, 确 保 它 们 正 确 连 接 检 查 电 源, 确 保 电 话 已 接 通 电 源 执 行 以 下 测 试 过 程 : 在 电 话 空 闲 ( 挂 机 ) 时, 按 下 然 后 松 开 Mute ( 静 音 ) 按 钮 接 着 在 拨 号 盘 上 按 以 下 号 码 : # ( 它 代 表 测 试 ) 话 屏 会 显 示 已 开 始 自 检, 然 后 会 报 告 测 试 是 成 功 还 是 失 败 如 果 不 显 示 任 何 内 容 并 且 电 话 已 接 通 电 源, 可 能 需 要 更 换 您 的 电 话 如 果 建 议 的 这 些 解 决 方 案 不 能 解 决 问 题, 请 在 系 统 管 理 员 的 帮 助 下, 重 设 电 话 或 将 电 话 断 开 后 再 接 通 音 频 质 量 低, 具 体 来 说 就 是 您 在 使 用 听 筒 时 听 到 回 音 出 现 静 电 噪 声 突 然 静 音 ( 话 音 中 出 现 间 隔 ) 话 音 被 截 断 或 含 混 不 清 等 无 拨 号 音 某 项 功 能 不 像 本 指 南 中 所 述 的 那 样 工 作 ( 例 如, Redial ( 重 拨 ) 按 钮 不 能 像 所 描 述 的 那 样 工 作 ) 各 种 潜 在 的 网 络 问 题 都 有 可 能 导 致 该 问 题 访 问 网 络 音 频 质 量 屏 幕 ( 第 6 章 : 4622SW IP 电 话 选 项 的 查 看 网 络 音 频 质 量 中 作 了 介 绍 ), 向 系 统 管 理 员 提 供 与 此 问 题 相 关 的 具 体 信 息 请 与 局 域 网 管 理 员 联 系, 要 尽 可 能 完 整 地 描 述 问 题 检 查 听 筒 和 插 入 电 话 的 线 是 否 都 已 连 接 牢 固 请 注 意, 如 果 您 拔 下 然 后 重 新 连 接 电 话, 电 话 在 开 始 工 作 之 前 可 能 会 稍 有 延 迟 请 在 系 统 管 理 员 的 帮 助 下, 重 设 电 话 或 将 电 话 断 开 后 再 接 通 ( 有 关 详 细 信 息, 请 参 阅 标 题 为 重 设 IP 电 话 以 及 将 IP 电 话 断 开 后 再 接 通 的 一 节 ) 如 果 这 些 步 骤 都 不 起 作 用, 请 与 系 统 管 理 员 联 系 验 证 过 程 并 重 试 对 于 某 些 功 能, 您 必 须 先 激 活 耳 机 或 先 摘 机 如 果 此 操 作 不 起 作 用, 请 与 系 统 管 理 员 联 系 您 的 电 话 系 统 可 能 只 针 对 适 用 于 您 电 话 的 某 些 功 能 进 行 了 编 程 所 有 其 他 IP 电 话 问 题 请 与 您 的 系 统 管 理 员 联 系 第 2 部 分 ( 共 2 部 分 ) 2.2 版 2005 年 4 月 77

78 电 话 管 理 和 故 障 排 除 排 除 4622SW 应 用 程 序 的 故 障 问 题 / 症 状 建 议 的 解 决 办 法 一 般 : 某 项 功 能 不 像 本 指 南 中 所 述 的 那 样 工 作, 或 者 不 像 以 前 那 样 工 作 登 录 到 新 电 话 时, 旧 数 据 和 设 置 不 能 显 示 验 证 过 程 并 重 试 按 照 下 面 的 说 明 排 除 您 使 用 的 特 定 应 用 程 序 的 故 障 确 保 未 更 改 任 何 选 项 如 果 这 些 操 作 都 不 起 作 用, 请 与 您 的 系 统 管 理 员 联 系 新 电 话 提 取 数 据 的 位 置 与 原 来 的 电 话 不 相 同, 或 者 您 需 要 提 供 用 户 名 和 密 码 请 按 照 设 置 自 动 备 份 选 项 中 的 步 骤 操 作, 使 用 必 要 的 参 数 管 理 您 当 前 的 电 话 如 果 此 过 程 不 能 解 决 问 题, 请 与 您 的 系 统 管 理 员 联 系 电 话 应 用 程 序 : 查 看 上 一 节 基 本 故 障 排 除 图 表 快 速 拨 号 应 用 程 序 : 无 法 使 用 任 何 快 速 拨 号 按 钮 拨 出 号 码 无 法 向 快 速 拨 号 列 表 中 增 加 条 目 至 少 缺 少 一 个 快 速 拨 号 条 目, 或 至 少 有 一 个 快 速 拨 号 条 目 包 含 错 误 字 符 验 证 是 否 所 有 呼 叫 通 道 ( 来 电 / 去 电 线 路 ) 都 已 被 占 用 如 果 所 有 线 路 都 已 被 占 用, 请 等 到 有 可 用 线 路 时 再 进 行 呼 叫 最 多 允 许 有 108 个 快 速 拨 号 条 目 增 加 新 条 目 之 前, 必 须 至 少 删 除 一 个 条 目 其 他 人 编 辑 了 FTP 备 份 文 件 但 未 在 该 文 件 开 头 插 入 一 个 空 行, 并 且 / 或 者 没 有 以 UTF-8 格 式 保 存 该 文 件 编 辑 该 文 件, 在 该 文 件 开 头 插 入 一 个 空 行, 然 后 以 UTF-8 格 式 保 存 该 文 件 ( 如 果 您 不 清 楚 如 何 编 辑 该 文 件, 请 与 您 的 系 统 管 理 员 联 系 ) 然 后, 按 照 从 备 份 文 件 提 取 和 恢 复 数 据 中 的 说 明, 从 电 话 中 提 取 该 文 件 第 1 部 分 ( 共 2 部 分 ) SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

79 排 除 4622SW 应 用 程 序 的 故 障 问 题 / 症 状 呼 叫 日 志 应 用 程 序 : 选 择 呼 叫 日 志 条 目 后 无 法 拨 出 号 码 无 法 向 快 速 拨 号 列 表 中 增 加 条 目 无 法 直 接 从 该 应 用 程 序 拨 号 呼 叫 日 志 为 空 WEB 接 入 应 用 程 序 : 按 Web 自 定 义 功 能 键 不 显 示 Web 站 点 无 法 直 接 从 该 应 用 程 序 拨 号 无 法 向 快 速 拨 号 列 表 中 增 加 条 目 选 项 : 只 显 示 查 看 IP 设 置, 不 显 示 其 他 选 项 建 议 的 解 决 办 法 验 证 是 否 所 有 呼 叫 通 道 ( 来 电 / 去 电 线 路 ) 都 已 被 占 用 如 果 所 有 线 路 都 已 被 占 用, 请 等 到 有 可 用 线 路 时 再 进 行 呼 叫 最 多 允 许 有 108 个 快 速 拨 号 条 目 增 加 新 条 目 之 前, 必 须 至 少 删 除 一 个 条 目 您 的 管 理 员 必 须 管 理 增 强 拨 号 功 能 的 默 认 值 以 外 的 设 置 检 查 选 项 屏 幕, 确 保 呼 叫 日 志 未 被 禁 用 许 多 事 件 都 可 能 清 除 呼 叫 日 志, 包 括 电 源 故 障 退 出 登 录 之 后 重 新 启 动 电 话, 等 等 请 与 局 域 网 管 理 员 联 系, 确 定 该 Web 服 务 器 是 否 在 运 行 是 否 存 在 网 络 连 接 问 题 或 其 他 网 络 问 题 您 的 管 理 员 必 须 管 理 增 强 拨 号 功 能 的 默 认 设 置 以 外 的 设 置 最 多 允 许 有 108 个 快 速 拨 号 条 目 增 加 新 条 目 之 前, 必 须 至 少 删 除 一 个 条 目 您 的 管 理 员 已 经 关 闭 了 所 有 可 由 用 户 设 置 的 选 项 第 2 部 分 ( 共 2 部 分 ) 2.2 版 2005 年 4 月 79

80 电 话 管 理 和 故 障 排 除 重 设 IP 电 话 以 及 将 IP 电 话 断 开 后 再 接 通 在 其 他 的 故 障 排 除 建 议 方 法 不 能 解 决 问 题 或 系 统 管 理 员 建 议 重 设 时, 请 重 设 您 的 IP 电 话! 当 心 : CAUTION: 使 用 断 开 后 再 接 通 须 经 系 统 管 理 员 同 意, 而 且 应 仅 在 重 设 不 能 解 决 问 题 时 才 使 用 断 开 后 再 接 通 可 能 会 导 致 存 储 的 信 息 ( 例 如, 选 项 和 设 置 ) 丢 失 重 设 电 话 这 一 基 本 的 重 设 过 程 可 以 解 决 大 多 数 问 题 1. 按 Mute ( 静 音 ) 按 钮 2. 使 用 拨 号 盘 按 照 顺 序 按 以 下 键 : # 显 示 屏 上 会 显 示 消 息 Reset values?* = no # = yes. ( 重 设 值? * = 否 # = 是 ) 3. 选 择 下 列 选 项 之 一 : 如 果 要 重 设 电 话 而 不 重 设 指 定 的 任 何 值 重 设 电 话 并 重 设 以 前 指 定 ( 编 程 ) 的 所 有 值 ( 只 有 在 电 话 有 编 程 静 态 值 时 才 使 用 此 选 项 ) 那 么 按 * ( 星 号 ) 此 时 会 响 起 确 认 音, 并 且 显 示 屏 上 提 示 Restart phone?* = no # = yes. ( 重 新 启 动 电 话 吗? * = 否 # = 是 ) 按 # 号 键 显 示 屏 上 会 显 示 消 息 Resetting Values ( 正 在 重 设 值 ) IP 电 话 将 它 的 编 程 值 ( 例 如 IP 地 址 ) 重 设 为 默 认 值, 并 重 新 建 立 服 务 器 连 接 然 后 显 示 屏 会 提 示 Restart phone?* = no # = yes. ( 重 新 启 动 电 话 吗? * = 否 # = 是 ) 4. 按 # 键 重 新 启 动 电 话 或 按 * 键 终 止 重 新 启 动 并 将 电 话 恢 复 到 以 前 的 状 态 电 话 的 任 何 重 设 / 重 新 启 动 都 可 能 需 要 几 分 钟 时 间 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

81 重 设 IP 电 话 以 及 将 IP 电 话 断 开 后 再 接 通 将 电 话 断 开 后 再 接 通 将 电 话 断 开 后 再 接 通 需 要 经 过 系 统 管 理 员 批 准 只 有 在 无 法 执 行 基 本 重 设 过 程 或 编 程 重 设 过 程 时, 或 它 们 不 解 决 问 题 时, 才 应 当 将 电 话 断 开 后 再 接 通 : 1. 拔 下 电 话 线, 然 后 再 重 新 插 上 重 新 建 立 电 话 连 接 2. 如 果 断 开 后 再 接 通 不 能 解 决 问 题, 系 统 管 理 员 可 以 执 行 更 彻 底 的 断 开 后 再 接 通 操 作 : 将 电 话 线 和 以 太 网 电 缆 都 拔 掉! 警 告 : WARNING: 因 为 第 2 步 中 提 到 的 断 开 后 再 接 通 类 型 涉 及 对 某 些 值 重 新 编 程, 所 以 第 2 步 只 应 由 系 统 管 理 员 执 行 2.2 版 2005 年 4 月 81

82 电 话 管 理 和 故 障 排 除 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

83 索 引 索 引 数 字 4600 系 列 IP 电 话 耳 机 SW 呼 叫 服 务 器 上 被 管 理 功 能 的 图 标 / 背 景 色 SW IP 电 话 电 话, 使 用 电 话 按 钮 / 功 能 说 明 电 话 选 项 , 51 电 话 应 用 程 序 故 障 排 除 其 他 功 能 图 示 退 出 登 录 在 退 出 登 录 后 恢 复 重 设 和 断 开 后 再 接 通 SW IP 电 话 简 介 SW 应 用 程 序, 故 障 排 除 B 保 持 将 呼 叫 置 于 提 取 保 持 的 呼 叫 保 持 功 能 备 份 / 恢 复, 过 程 中 保 存 的 设 置 备 份 / 恢 复 选 项 备 份 / 提 取 状 态 备 份 文 件, 提 取 和 恢 复 数 据 备 选 语 言, 选 择 标 签 功 能 按 钮 拨 号 从 Web 接 入 应 用 程 序 呼 叫 通 话 方 从 呼 叫 日 志 呼 叫 通 话 方 使 用 快 速 拨 号 按 钮 手 动 重 拨 自 动 自 动, 使 用 被 管 理 的 线 路 / 功 能 按 钮 拨 号 盘, 用 于 输 入 字 符 C Conference 按 钮 测 试 电 话 查 看 呼 叫 日 志 查 看 网 络 音 频 质 量 从 Web 接 入 应 用 程 序 呼 叫 通 话 方 从 备 份 文 件 恢 复 数 据 从 备 份 文 件 提 取 和 恢 复 数 据 从 呼 叫 日 志 呼 叫 通 话 方 D Drop 按 钮 电 话 /PC 以 太 网 接 口, 更 改 电 话 按 钮 / 功 能 说 明 电 话 的 灯 光 和 显 示, 测 试 电 话 功 能 按 钮 电 话 管 理 和 故 障 排 除 电 话 应 用 程 序 电 话 应 用 程 序, 故 障 排 除 E EU24/EU24BL 请 参 阅 功 能 键 扩 展 单 元 耳 机 耳 机 LED 指 示 灯 耳 机 插 孔 F FTP 选 项 发 出 呼 叫 翻 页 指 示 符 访 问 选 项 主 菜 单 服 务 质 量 (QoS) 状 态, 查 看 G 个 人 振 铃 选 项 更 改 电 话 /PC 以 太 网 接 口 更 改 显 示 对 比 度 更 新 快 速 拨 号 按 钮 的 标 签 信 息 功 能 按 钮 标 签 功 能 和 电 话 按 钮 说 明 功 能 键 扩 展 单 元 关 于 连 接 插 孔 故 障 排 除, 和 电 话 管 理 故 障 排 除 图 表, 基 本 关 于 呼 叫 日 志 H Headset 2.2 版 2005 年 4 月 83

84 索 引 Headset 按 钮 Hold 按 钮 呼 叫 处 理 功 能 呼 叫 日 志 查 看 从 其 呼 叫 通 话 方 故 障 排 除 关 于 禁 用 启 用 / 禁 用 删 除 单 个 条 目 删 除 所 有 条 目 呼 叫 日 志 条 目 从 日 志 中 删 除 所 有 条 目 删 除 删 除 单 个 条 目 呼 叫 日 志 条 目, 加 到 快 速 拨 号 按 钮 呼 叫 日 志 应 用 程 序 呼 叫 日 志 应 用 程 序, 使 用 呼 叫 通 道 呼 叫 通 道 宽 度, 设 置 呼 叫 显 示 话 屏? 选 项 呼 叫 转 移 将 呼 叫 发 送 到 其 他 电 话 呼 叫 转 移 功 能 会 议 将 保 持 的 呼 叫 加 到 当 前 呼 叫 中 将 加 到 呼 叫 中 的 最 后 一 个 人 挂 断 将 另 一 个 通 话 方 加 到 呼 叫 中 会 议 功 能 J 基 本 故 障 排 除 图 表 IP 地 址 状 态, 查 看 将 保 持 的 呼 叫 加 到 当 前 呼 叫 中, 在 会 议 期 间 将 电 话 断 开 后 再 接 通 将 呼 叫 发 送 到 其 他 电 话 将 呼 叫 日 志 条 目 加 到 快 速 拨 号 按 钮 将 呼 叫 置 于 保 持 状 态 将 加 到 呼 叫 中 的 最 后 一 个 人 挂 断, 在 会 议 期 间 接 口 状 态, 查 看 解 释 显 示 图 标 解 释 振 铃 音 接 收 呼 叫 禁 用 呼 叫 日 志 静 音 LED 指 示 灯 静 音 功 能 删 除 标 签 为 网 站 电 话 号 码 增 加 用 于 拨 打 通 话 方 的 号 码 增 加 快 速 拨 号 屏 幕 使 用 拨 号 盘 输 入 字 符 输 入 数 据 在 输 入 过 程 中 或 输 入 之 后 进 行 编 辑 快 速 拨 号 应 用 程 序 故 障 排 除 使 用 L 浏 览 网 页 应 用 程 序 屏 幕 浏 览 网 页 主 页 和 其 他 标 准 规 格 的 网 页 留 言 显 示 速 率, 设 置 M Mute 按 钮 密 码 扬 声 器 从 扬 声 器 更 改 为 耳 机 从 耳 机 更 改 为 扬 声 器 在 呼 叫 期 间 打 开 扬 声 器 在 呼 叫 期 间 关 闭 扬 声 器 在 扬 声 器 处 于 活 动 状 态 时 结 束 呼 叫 扬 声 器 功 能 O Options 按 钮 P Page Right/Left 按 钮 PC 以 太 网 / 电 话 接 口, 更 改 Phone/Exit 按 钮 排 除 4622SW 应 用 程 序 的 故 障 K 可 视 告 警, 设 置 快 速 拨 号 按 钮 更 新 标 签 信 息 将 呼 叫 日 志 条 目 加 到 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南

85 索 引 Q 其 他 状 态, 查 看 启 用 / 禁 用 呼 叫 日 志 R Redial 按 钮 耳 机 S Speaker 按 钮 删 除 呼 叫 日 志 条 目 删 除 快 速 拨 号 按 钮 的 标 签 设 置 呼 叫 通 道 宽 度 设 置 呼 叫 显 示 话 屏? 选 项 设 置 可 视 告 警 设 置 留 言 显 示 速 率 设 置 显 示 呼 叫 计 时? 选 项 设 置 应 答 显 示 话 屏? 选 项 设 置 用 户 识 别 号 密 码 和 其 他 FTP 选 项 设 置 重 拨 选 项 设 置 自 动 备 份 选 项 使 用 4622SW IP 电 话 使 用 Web 接 入 应 用 程 序 使 用 拨 号 盘 输 入 字 符 , 49 使 用 呼 叫 日 志 应 用 程 序 使 用 快 速 拨 号 应 用 程 序 使 用 最 后 六 个 被 叫 号 码 的 列 表 进 行 重 拨 手 动 拨 号 数 字 ( 拨 号 ) 盘 T Transfer 按 钮 提 取 保 持 的 呼 叫 提 取 语 音 信 箱 留 言 提 取 状 态 退 出 登 录 4622SW IP 电 话 退 出 登 录, 之 后 将 电 话 恢 复 到 以 前 的 设 置 , 60 退 出 电 话 登 录 推 送 功 能 W Web 接 入 验 证 Web 接 入 应 用 程 序 从 其 呼 叫 通 话 方 故 障 排 除 使 用 网 络 音 频 质 量, 查 看 网 页 浏 览 使 用 拨 号 盘 输 入 字 符 输 入 文 本 网 站 电 话 号 码, 增 加 快 速 拨 号 按 钮 为 网 站 电 话 号 码 增 加 快 速 拨 号 按 钮 文 本, 输 入 , 34, 48, 49 文 档, 相 关 文 件 传 输 协 议 请 参 阅 FTP X 线 路 / 功 能 按 钮 显 示 对 比 度, 更 改 显 示 呼 叫 计 时? 选 项, 设 置 显 示 说 明 显 示 图 标, 解 释 相 关 文 档 选 项 备 份 / 恢 复 备 份 / 提 取 状 态 备 份 文 件 提 取 / 恢 复 备 选 语 言 标 签 功 能 按 钮 查 看 IP 地 址 状 态 FTP 服 务 质 量 (QoS) 状 态 个 人 振 铃 呼 叫 计 时 呼 叫 日 志 启 用 / 禁 用 呼 叫 通 道 宽 度 呼 叫 显 示 话 屏 接 口 状 态 可 视 告 警 留 言 显 示 速 率 密 码, 设 置 其 他 状 态 网 络 音 频 质 量 显 示 对 比 度 应 答 显 示 话 屏? 应 用 程 序 用 户 识 别 号, 设 置 重 拨 状 态 屏 幕 查 看 自 动 备 份 选 项, 用 于 4622SW IP 电 话 选 项 屏 幕, 故 障 排 除 选 项 主 菜 单, 访 问 Y 验 证, 用 于 Web 接 入 验 证 备 份 / 提 取 状 态 扬 声 器 LED 指 示 灯 以 太 网 接 口, 电 话 与 PC 之 间 音 量 控 制 按 钮 版 2005 年 4 月 85

86 索 引 应 答 显 示 话 屏? 选 项 应 用 程 序 屏 幕, 浏 览 应 用 程 序 选 项 用 户 识 别 号 语 言, 选 择 备 选 语 音 留 言 指 示 灯 语 音 信 箱 留 言, 提 取 Z 在 快 速 拨 号 屏 幕 上 输 入 数 据 在 输 入 数 据 过 程 中 或 输 入 数 据 之 后 进 行 编 辑 在 退 出 登 录 后 将 电 话 恢 复 到 以 前 的 设 置 , 60 在 网 页 上 输 入 文 本 增 加 快 速 拨 号 按 钮 振 铃 音, 解 释 重 拨 通 话 方 的 号 码 重 拨 选 项, 设 置 重 拨 最 后 一 个 被 叫 号 码 重 设 4622SW IP 电 话 以 及 将 4622SW IP 电 话 断 开 后 再 接 通 重 设 电 话 状 态 屏 幕 查 看 选 项 自 定 义 功 能 键 , 18 自 动 备 份 选 项, 设 置 自 动 拨 号 自 动 提 取 功 能 线 路 / 功 能 按 钮 SW IP 电 话 2.2 版 用 户 指 南