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倩邵
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1 直销银行手机端用户手册直销银行 2015 年 11 月文档编号 :V1.0 制定单位 : 江苏银行 1

2 目录一. 系统概述功能概述文档适用范围... 5 二. 系统功能江苏银行直销银行手机端功能列表... 6 三. 功能使用注册功能描述操作步骤页面原型视频认证功能描述操作步骤页面原型激活账户功能描述操作步骤页面原型登录登录手势密码登录忘记密码钱宝用户登录导航页未登录导航页已登录导航页消息消息展示消息删除推荐页

3 7.1 广告跑马灯爆款产品推荐区卡券销售金融金融服务首页理财投资页签聚益宝聚益宝转让惠多存开鑫盈优理财放心汇贷款申请页签我的 Mybank 首页我的开鑫盈我的惠多存我的聚益宝我的融 e 信我的优理财我的心享贷我的税 e 融我的缴费交易记录查询银行卡生活扫一扫账单定位功能融微众筹学校缴费信用卡功能

4 11.1 信用卡首页手动还款历史账单查询管理账户信息查询安全设置账户状态登录密码 / 手势密码交易密码

5 一. 系统概述 1 功能概述江苏银行直销银行手机端一方面涵盖用户注册实名认证用户登录等操作, 另一方面涵盖购买基金充值提现等功能可满足直销银行用户的购买理财需求及更改个人信息等需求 2 文档适用范围江苏银行江苏银行直销银行手机端用户手册, 对所提供的业务功能进行了详尽的解说, 并详细描述了每一项业务的功能和操作文档适用于江苏银行江苏银行直销银行手机端的操作用户 5

6 二. 系统功能 1 江苏银行直销银行手机端功能列表注册视频认证激活账户登录登录手势密码登录忘记密码钱宝用户登录未登录导航页登录二维码导航页推荐页我的已登录导航页广告聚益宝开鑫盈优理财跑马灯推荐产品区热销卡券抽屉式导航二维码头像预留验证信息上次登录设备上次登录时间我的消息安全设置联系我们在线客服扫一扫安全退出扫码注册 6

7 粉丝列表 Mybank 首页我的资产可用余额交易记录存入转出银行卡管理绑定银行卡银行卡解绑银行卡存入转出我的开鑫盈投资理财我的聚益宝我的优理财我的惠多存我的心享贷我的信用我的税 e 融我的卡券学校缴费金融服务首页理财投资页签贷款申请页签开鑫盈开鑫盈购买开鑫盈赎回金融服务跑马灯聚益宝列表页聚益宝详情页聚益宝聚益宝投资聚益宝追加聚益宝撤回 7

8 聚益宝转让聚益宝转让取消转让转让专区聚益宝承接优理财列表优理财优理财购买优理财追加优理财撤销放心汇存入转出签约惠多存解约支取心享贷申请税 e 融申请生活首页扫一扫卡券购买账单融微众筹生活缴费生活信用卡还款定位电子卡券融微众筹学校缴费信用卡还款选择城市卡券购买融微众筹学校缴费信用卡还款相关功能账户状态安全设置登录密码 / 手势密码交易密码修改登录密码手势密码设置 / 修改交易密码重置交易密码 8

9 修改邮箱修改手机号视频认证我的限额预留验证信息注册渠道安全认证方式登录管理应用下载版本更新关于我们联系我们我要反馈客服电话在线客服个人资料消息基本信息修改编辑头像消息消息删除活动分享推送 9

10 三. 功能使用 1 注册 1.1 功能描述用户通过该功能, 注册直销银行 1.2 操作步骤 1. 用户进入直销银行 2. 可通过多个入口进入注册流程 a) 点击侧边栏的新用户注册按钮 b) 产品大全页下方的注册按钮 c) 登录页面新用户注册按钮 3. 进入注册流程 4. 输入姓名身份证号手机号, 手机验证码, 点击下一步 5. 设置登录密码 6. 注册成功 1.3 页面原型入口页面注册流程 10

11 页面小问号 2 视频认证 2.1 功能描述视频认证是一种新型认证手段通过第三方文件, 可进行用户当先形象和公安系统存录形象的比对验证过成功, 该文件将引导用户进行一些指定动作, 以确保用户真实 2.2 操作步骤 1. 有多个入口可进行视频认证 a) 安全设置页面 b) 我的限额限额调整入口 2. 两个入口点击进入 11

12 3. 用户根据视频提示做指定动作 4. 验证成功 2.3 页面原型 3 激活账户 3.1 功能描述用户通过该功能, 实现电子账户的激活操作 ( 账户激活, 即实名认证需检银行卡为本人操作 ) 3.2 操作步骤一. 注册流程 a) 用户进入直销银行并注册成功, 可输入卡号进行激活二. 本行卡激活 a) 用户输入本行卡号 b) 反显卡信息, 代收付协议 c) 用户输入卡密码, 预留手机号和验证码 d) 激活成功三. 短信验证激活 a) 用户输入短信验证支持的银行卡 b) 反显卡信息 c) 用户输入银行预留手机号, 短信验证码 d) 激活成功 12

13 四. 银联在线激活 a) 用户输入银联在线支持的银行卡 b) 反显卡信息, 代收付协议 c) 进入银联在线的订单支付页面 d) 进入银联在线的直接付款页面, 输入卡密码银行预留手机号短信验证码银联用户服务协议 e) 激活成功五. 打款激活 a) 用户输入其他银行卡号 b) 反显卡信息, 代收付协议 ( 银行支持时显示 ) c) 添加成功, 提示用户打款 d) 用户通过网银等渠道打款后, 激活成功 3.3 页面原型 1. 输入卡号 2. 本行卡流程 13

14 3. 短信验证流程 4. 银联在线流程 14

15 5. 打款认证流程 15

16 4 登录 4.1 登录功能描述用户通过该功能, 登录直销银行 app 操作步骤 1. 用户打开直销银行 app 2. 有多个登录入口 : a) 侧边栏登录按钮 b) 金融服务页面产品入口登录 c) 生活页面功能入口登录 d) 手势密码登录页面, 下方使用其他方式登录按钮 3. 用户输入手机号 / 身份证号 / 邮箱 / 电子账户号和登录密码, 点击登录 4. 登录密码输出一次后, 需要输入验证码页面原型 1. 入口页面 16

17 2. 登录页面 4.2 手势密码登录功能描述用户通过该功能, 使用手势密码登录直销银行操作步骤 1. 用户打开直销银行 app 2. 点击登录 3. 如果用户设置过手势密码, 则可以使用手势密码登录 17

18 4.2.3 页面原型 4.3 忘记密码功能描述用户通过该功能, 重置登录密码操作步骤 1. 用户进入直销银行 app 2. 进入登录页面, 点击忘记密码 3. 输入手机号码和验证码, 点击下一步 4. 反显姓名, 输入身份证号, 点击下一步 5. 输入新登录密码并确认密码, 点击确定页面原型 1. 入口页面 18

19 2. 忘记密码流程 4.4 钱宝用户登录功能描述钱宝渠道注册用户, 可通过该功能实现登录操作步骤 1. 用户进入直销银行 app 2. 进入登录页面, 输入登录名和密码进行登录 3. 页面跳转手机验证页面 19

20 4. 反显手机号码, 输入验证码, 点击下一步 5. 输入新登录密码并确认密码, 点击确定 6. 重置成功, 重新登录页面原型 5 导航页 5.1 未登录导航页功能描述用户通过该功能, 查看未登录导航页面页面包括用户注册, 登录, 忘记密码和扫码下载入口操作步骤 1. 用户进入直销银行 app 2. 向右滑动, 或点击左上角导航键, 进入左侧边栏 20

21 5.1.3 页面原型 5.2 已登录导航页功能描述用户通过该功能, 查看登录后的导航页页面页面包括用户个人资料预留验证信息上次登录设备上次登录时间我的消息安全设置联系我们在线客服和扫一扫等主要功能入口操作步骤 1. 用户进入直销银行 app 2. 登录直销银行账户 3. 向右滑动, 或点击左上角导航键, 进入左侧边栏页面原型 1. 导航页 21

22 6 消息 6.1 消息展示功能描述用户通过该功能, 查看直销银行的消息操作步骤 1. 用户打开直销银行 app 2. 入口 a) 推荐页右上角消息图标 b) 侧边栏我的消息条目 3. 进入展示消息列表 4. 点击消息条目, 进入详情页 5. 页签可切换, 其中 : a) 登录前仅有产品消息系统消息页签 b) 登录后有产品消息系统消息推送消息页签页面原型入口页面 22

23 登录前消息展示产品消息登录前消息展示系统消息 23

24 登录后消息展示产品消息登录后消息展示推送消息 24

25 登录后消息展示系统消息系统消息消息详情页面 25

26 6.2 消息删除功能描述用户通过该功能, 实现消息删除的功能操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入消息列表 3. 两种方式 : a) 点击右上角一键清除, 可清除当前页签下所有消息 b) IOS 客户端, 左滑消息条目, 点击删除小图标 c) 安卓客户端, 长按消息条目, 点击删除页面原型消息删除页面安卓 26

27 消息删除页面 ios 7 推荐页 7.1 广告功能描述用户通过该功能, 查看从后台录入的广告图片和广告信息, 第一个 banner 固定跳转至注册页面, 其他 banner 可点击 banner 跳转到后台配置的相应链接页面操作步骤 1. 用户打开直销银行 app 27

28 2. 进入推荐页面 3. 点击第一个 banner, 跳转到注册页面 4. 点击其他 banner, 跳转到相应链接页面页面原型 7.2 跑马灯功能描述用户通过此功能可查看直销银行后台录入的通知, 比如新产品发售等操作步骤 1. 用户登录直销银行 app 2. 可进入的入口 : 1 推荐页面的跑马灯 2 金融服务页面的跑马灯 3 聚益宝列表页的跑马灯页面原型推荐页的跑马灯 28

29 金融服务页面的跑马灯 29

聚益宝列表页的跑马灯 7.3 爆款产品推荐区 7.3.1 功能描述用户可通过此功能查看从后台录入的推荐产品, 并可点击图片区域跳转至后台配置的相应链接页面 7.

30 聚益宝列表页的跑马灯 7.3 爆款产品推荐区功能描述用户可通过此功能查看从后台录入的推荐产品, 并可点击图片区域跳转至后台配置的相应链接页面操作步骤 1. 用户打开直销银行 app 2. 进入推荐页面 3. 点击图片, 进入相应链接页面 30

31 7.3.3 页面原型 7.4 卡券销售热销卡券功能描述直销银行用户进入直销银行客户端后, 可点击推荐页的热销卡券操作步骤 1. 打开直销银行客户端, 进入推荐页 ; 2. 点击热销卡券入口 ; 3. 进入电子券购买页 ; 页面原型热销卡券页面 31

32 7.4.2 卡券首页功能描述直销银行用户进入直销银行客户端后, 可点击生活页面的电子券, 查看电子券销售列表操作步骤 1. 打开直销银行客户端, 进入生活页 ; 2. 点击电子券入口 ; 3. 进入卡券首页 ; 页面原型入口页面 32

33 卡券首页 33

34 7.4.3 卡券购买功能描述直销银行用户, 可通过直销银行客户端进行卡券购买打开方式 1: 操作步骤 1 点击热销卡券中的卡券模块 ; 2 进入卡券详情页, 查看卡券详情 ( 包括商家说明使用规则等信息 ); 3 编辑购买数量, 可选最大数量为 max( 单人限购数量, 单日剩余数量 ); 4 点击立即支付按钮 ( 未登录先提示登录 ; 未激活提示激活 ); 5 进入支付方式选择页 ( 无支持快捷支付的银行卡, 页面提示 ); 6 选择银行卡, 输入交易密码 ; 7 返回购买结果, 回显卡券号 ( 及密码 ) 打开方式 2: 1 点击生活页面中的电子券模块 ; 2 进入卡券详情页, 查看卡券详情 ( 包括商家说明使用规则等信息 ); 3 编辑购买数量, 可选最大数量为 max( 单人限购数量, 单日剩余数量 ); 4 点击立即支付按钮 ( 未登录先提示登录 ; 未激活提示激活 ); 5 进入支付方式选择页 ( 无支持快捷支付的银行卡, 页面提示 ); 6 选择银行卡, 输入交易密码 ; 返回购买结果, 回显卡券号 ( 及密码 ) 入口页面页面原型 34

35 卡券详情展示商家说明 35

36 活动规则提示用户登录 / 激活 36

37 卡券购买未激活银行卡支付页 37

38 交易密码输入框购买成功页 38

39 7.4.4 我的卡券查询功能描述直销银行用户购买卡券成功后, 可在我的卡券页签下查询已购买的卡券记录操作步骤 1. 用户登录直销银行 app, 进入我的页面 ; 2. 点击我的信用下的卡券 ; 3. 查看我的卡券详情, 回显卡券号 ( 及密码 ); 页面原型入口页面 39

40 我的卡券页面 40

41 8 金融 8.1 金融服务首页功能描述用户通过该功能, 查看直销银行产品模块操作步骤 1. 用户打开直销银行 app 2. 启动后点击底部金融服务 tab 导航或 1. 用户登录直销银行 2. 点击底部金融服务 tab 导航进入金融服务首页页面原型 1. 金融服务首页 41

42 8.2 理财投资页签功能描述用户通过该功能, 查看金融服务页面的理财投资页签 : 开鑫盈产品介绍聚益宝优理财放心汇和惠多存产品介绍操作步骤 1. 打开直销银行 app 2. 点击金融 tab 导航 3. 进入金融服务页面页面原型 1. 理财投资页签 42

43 8.3 聚益宝聚益宝列表页 - 投资频道页签功能描述用户通过该功能, 查看聚益宝产品列表, 包括募集中, 预售中, 已售完, 已成立的产品操作步骤 1. 用户打开直销银行 app 2. 多个入口 : a) 推荐页聚益宝区域 b) 金融服务页面聚益宝按钮 c) 我的页面点击聚益宝按钮 3. 进入聚益宝列表页, 展示聚益宝投资频道页签页面原型 1. 入口页面 43

44 2. 投资频道 44

45 8.3.2 聚益宝详情页功能描述用户通过该功能, 查看聚益宝产品的详情页页面展示借款信息, 协议, 投标记录等信息包括预售中, 募集中, 已售完的产品操作步骤 1. 用户打开直销银行 app 2. 进入投资频道页面 ( 聚益宝列表页 ) 3. 点击一个标的展开详情页页面原型聚益宝投资功能描述用户通过该功能, 投资募集中可购买的聚益宝产品操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 多个入口 a) 聚益宝列表页立即投资按钮 b) 聚益宝详情页立即投资按钮 45

46 3. 用户输入投资金额 4. 输入交易密码 5. 投资受理成功页面原型聚益宝追加功能描述用户通过该功能, 对改用户已投资过的, 且仍在募集期的聚益宝产品进行追加投资操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入我的聚益宝页面 3. 点击追加按钮 4. 输入投资金额, 交易密码 5. 追加成功 46

47 页面原型聚益宝撤回功能描述用户通过该功能, 对该用户已投资, 并且仍在募集中的产品进行撤单交易操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入我的聚益宝页面 3. 点击撤回 4. 输入交易密码 5. 撤回成功 47

48 页面原型 8.4 聚益宝转让债权转让 ( 也可称收益权转让 ) 指的是客户将已持有一段时间的债权或者到期收益权进行转让, 直销银行注册客户可以对转让的资产进行接盘的业务客户可以对名下的稳银计划资产一次性或部分进行转让, 此时, 直销银行上就会出现已转让的产品列表, 客户可以自行接盘转让金额为本金 + 截止转让成功时已产生收益债权转让功能描述债权产品持有人可对自己持有一定时间的产品进行转让交易操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入聚益宝产品列表页转让频道页签或者进入我的聚益宝持有中页签 3. 点击转让按钮 4. 输入转让份额, 转让价格, 交易密码 5. 完成转让提交 48

8.4.1.3 页面原型 1. 入口页面 2. 债权转让 8.4.2 聚益宝列表页转让频道 8.4.2.1 功能描述用户可通过投资频道查询转让的产品 8.

49 页面原型 1. 入口页面 2. 债权转让聚益宝列表页转让频道功能描述用户可通过投资频道查询转让的产品操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入聚益宝产品列表页面 49

50 3. 点击转让频道页签, 进入聚益宝转让频道页面原型聚益宝承接功能描述用户通过该功能, 承接转让中的标的操作步骤 1. 用户进入转让频道 2. 选择某条标的, 点击立即投资 3. 输入交易密码, 点击确定 50

51 页面原型 8.5 惠多存惠多存签约功能描述用户通过该功能, 签约惠多存产品, 即同意电子账户余额自动转存的协议操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 多个入口页面 a) 金融服务页面惠多存条目 b) 惠多存介绍页我要签约按钮 c) 我的惠多存重新签约按钮 3. 点击后进入协议页面 4. 点击同意, 完成签约页面原型 1. 入口页面 51

52 2. 签约惠多存解约功能描述用户通过该功能, 解除电子账户余额自动转存功能不影响原转存金额操作步骤 1. 用户的登录直销银行 2. 进入我的惠多存页面 3. 点击解约 52

8.5.2.3 页面原型 1. 入口页面 2. 惠多存解约 8.5.3 惠多存支取 8.5.3.1 功能描述用户通过该功能, 支取惠多存内的资金 8.

53 页面原型 1. 入口页面 2. 惠多存解约惠多存支取功能描述用户通过该功能, 支取惠多存内的资金操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入我的惠多存 53

54 3. 点击支取惠多存 4. 输入支取金额, 点击下一步 5. 反显支取金额, 页面显示利息 6. 输入交易密码 7. 支取成功页面原型 54

55 8.6 开鑫盈开鑫盈详情页功能描述用户通过该功能, 查看开鑫盈产品详情操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 入口页面 : 推荐页开鑫盈条目 3. 进入开鑫盈详情页页面原型 1. 入口页面 2. 开鑫盈详情页 55

56 8.6.2 开鑫盈购买功能描述用户通过该功能, 购买开鑫盈产品操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 多个入口页面 : a) 开鑫盈详情页立即购买按钮 b) 金融服务页面的立即投资按钮 c) 我的开鑫盈页面购买按钮 3. 用户输入购买金额, 选择支付方式 4. 输入交易密码, 购买成功页面原型 1. 入口页面 56

57 2. 开鑫盈购买开鑫盈赎回功能描述用户通过该功能, 赎回开鑫盈产品操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 点击开鑫盈条目, 进入我的开鑫盈 3. 点击赎回按钮 4. 输入赎回金额, 交易密码 57

58 5. 赎回成功页面原型 8.7 优理财理财频道功能描述用户通过该功能, 查看优理财产品的线上产品该页面仅显示募集中, 预售中, 已售完, 已成立的产品操作步骤方式 1 1. 进入直销银行, 推荐页的优理财功能 2. 进入优理财产品页面方式 2 1. 用户登录直销银行 2. 进入金融服务页面 3. 点击优理财条目, 进入优理财产品页面方式 3 1. 用户登录直销银行 58

59 2. 进入我的页面, 点击优理财版块 3. 进入我的优理财页面 4. 点击查看产品列表, 进入优理财产品页面优理财产品页面原型风险评估 59

60 60

61 8.7.2 优理财详情页功能描述用户通过该功能, 查看理财产品的详情操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入优理财产品页面 3. 点击立即购买按钮 4. 进入产品详情页 61

62 页面原型理财购买功能描述用户通过该功能, 进行优理财产品的购买操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入优理财详情页 3. 点击立即购买按钮 4. 进入优理财购买页 5. 用户输入金额, 选择支付方式, 点击立即购买 6. 输入交易密码, 购买成功页面原型理财购买 62

63 8.7.4 理财撤销功能描述用户通过该功能, 可以撤销募集中的产品购买操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入我的优理财募集中页签 3. 点击撤销 4. 输入交易密码 63

64 1. 入口页面页面原型 2. 优理财撤销追加购买功能描述用户通过该功能, 对其已购买的且尚未成立的产品进行追加购买 64

8.7.5.2 操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入我的优理财页面募集中页签 3.

65 操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入我的优理财页面募集中页签 3. 点击追加 4. 输入追加金额, 交易密码 5. 完成交易页面原型 65

66 8.8 放心汇存入功能描述用户通过该功能, 实现绑定银行卡向电子账户的资金划转操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 多个入口页面 : a) 金融服务页面页面存入按钮 b) 我的页面存入按钮 c) 我的银行卡页面存入按钮 3. 输入存入金额, 选择银行卡 4. 输入交易密码 5. 存入成功页面原型 1. 入口页面 2. 存入流程 66

67 3. 限额提示 67

68 8.8.2 转出功能描述用户通过该功能, 实现电子账户到银行卡得资金划转操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 多个入口页面 : a) 金融服务页面转出按钮 b) 我的页面转出按钮 c) 我的银行卡页面转出按钮 3. 输入转出金额, 选择银行卡 4. 输入交易密码 5. 转出成功页面原型 1. 入口页面 68

69 2. 转出流程转出流程 <50w 转出流程验证码 69

70 8.9 贷款申请页签心享贷功能描述直销银行用户可通过直销银行客户端进行线上贷款申请, 系统根据用户提交的相关信息自动分配至客户经理, 客户经理联系客户以确定是否进一步进行线下的签约处理 70

71 操作步骤 1. 用户进入金融服务页面, 或我的页面 2. 点击心享贷入口 3. 填写基本信息, 选择贷款方式 4. 填写申请金额, 时间等 5. 提交申请 6. 可查看我的申请进度入口页面页面原型贷款申请首页 71

72 信用贷款申请房屋贷款申请 72

73 抵押贷款申请其他贷款申请 73

74 贷款申请提交页 - 温馨提示申请结果页 74

75 8.9.2 税 e 融功能描述直销银行的小微企业用户可通过直销银行客户端进行线上贷款申请, 需要个人信息企业信息借款信息操作步骤 1. 用户登录直销银行 app 2. 2 个入口 : 金融服务页面贷款申请页签下的税 e 融 Mybank 页我的信用区域的税 e 融 3. 在个人信息页面输入联系地址手机号码短信验证码 4. 点击下一步按钮, 进入企业信息页面, 输入经营实体名称工商注册号是否个体工商户纳税人识别号组织机构代码和中征码 5. 点击下一步按钮, 进入借款信息页面, 输入借款金额贷款期限经营实体所在地是否我行关系人贷款入账账号推荐人 6. 点击下一步按钮, 进入贷款申请结果页面页面原型入口页面 75

76 个人信息页面企业信息页面 76

77 借款信息页面申请结果页面 77

78 9 我的 9.1 Mybank 首页功能描述该页面为直销银行用户登录后的页面底部四个 tab 导航中的我的, 展示用户的账户状态, 资产情况, 和各产品的购买以及粉丝情况操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 动态展示用户资产信息页面原型 1. 未激活 78

79 2. 已激活其他 5. 页面小问号 79

80 9.2 我的开鑫盈功能描述用户通过该功能, 查看持有的开鑫盈产品情况包括收益和年化收益率的历史记录开鑫盈产品为一款货币基金,1 分起购, 实时赎回操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入我的页面 3. 点击开鑫盈条目 4. 若用户购买过开鑫盈产品, 则进入我的开鑫盈页面 5. 点击累计收益, 进入收益明细页面 ; 点击七日年化收益率, 进入历史收益率页面页面原型 1. 入口页面 80

81 2. 我的开鑫盈 3 收益明细和历史收益率 81

82 4 交易记录 5 收益到账说明 82

83 9.3 我的惠多存功能描述用户通过该功能, 查看持有的惠多存产品情况惠多存为一款靠档计息的存款产品支取时支付利息会按照最接近的档位收益率计算签约惠多存后, 电子账户每日日终, 若余额大于 1000 元, 则全部转入惠多存操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入我的页面 3. 点击惠多存条目 4. 若用户签约过惠多存产品, 则进入我的惠多存页面页面原型 1. 入口页面 83

84 2. 我的惠多存 3. 页面小问号 84

85 9.4 我的聚益宝功能描述用户通过该功能, 查看投资过的聚益宝产品信息聚益宝为一款封闭期投资产品, 分为票据类产品和债券类产品操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入我的页面 3. 点击聚益宝条目 4. 若用户购买过聚益宝产品, 则进入我的聚益宝页面 5. 页面包含投资中, 持有中, 已回收页签页面原型 1. 入口页面 85

86 2. 我的聚益宝 9.5 我的融 e 信功能描述用户通过该功能, 查看投资过的融 e 信产品信息融 e 信为一款封闭型投资类产品, 产品类型为小企业个人贷款目前该产品已不在直销银行上销售此功能仅针对存量融 e 信用户开放操作步骤 1. 用户登录直销银行 86

87 2. 进入我的页面 3. 若用户购买过融 e 信产品, 则页面显示融 e 信条目 4. 点击融 e 信条目 5. 进入我的融 e 信页面页面原型暂无 ( 同聚益宝 ) 9.6 我的优理财功能描述用户通过该功能, 查看投资过的优理财产品信息优理财为直销银行上得一款新产品, 对接理财平台产品暂定为封闭期理财产品与聚益宝不同, 理财产品需要进行一系列的线上签约和线下风险评估后方可购买, 起售金额较高操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入我的页面 3. 若用户购买过优理财产品, 则页面显示优理财条目 4. 点击优理财条目 5. 进入我的优理财页面页面原型 87

88 9.7 我的心享贷功能描述用户通过此功能可查看心享贷的申请进度操作步骤 1. 用户登录直销银行 app 2. 进入我的页面 3. 点击我的信用下的心享贷页面原型入口页面贷款申请进度查询 88

89 贷款申请已受理贷款申请未受理 89

90 贷款申请进行中 - 再次申请 9.8 我的税 e 融功能描述用户通过此功能可查看税 e 融的申请进度业务联系人撤销申请提交至分行处理操作步骤 1. 用户登录直销银行 app 90

91 2. 进入我的页面 3. 点击我的信用下的税 e 融页面原型入口页面申请进度页面 91

92 进度查询页面已提交进度查询准入校验未通过进度查询准入校验已通过 92

93 进度查询查看业务联系人进度查询审批通过 93

94 进度查询审批通过撤销申请审批通过确认额度, 有征信报告页面 94

95 审批通过 -- 确认额度弹框审批通过提交分行 95

96 审批通过, 提交分行成功审批通过, 提交分行成功的弹框页面 96

97 进度查询提交分行进度查询业务联系人 97

98 9.9 我的缴费功能描述直销银行用户进行缴费后, 可查询缴纳学费的记录操作步骤 1. 进入学校缴费首页, 点击我的缴费页签 ; 2. 进入学校缴费首页 - 我的缴费 ; 3. 返回缴费记录页面原型学校缴费首页 - 我的缴费 98

9.10 交易记录查询 9.10.1 功能描述用户通过该功能, 查看直销银行上的交易记录 9.10.2 操作步骤 1. 用户登录直销银行 2.

99 9.10 交易记录查询功能描述用户通过该功能, 查看直销银行上的交易记录操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 有多个入口页面 a) 我的页面交易记录按钮 b) 我的银行卡页面交易记录按钮 c) 我的开鑫盈页面交易记录按钮 d) 我的惠多存交易记录按钮 3. 按月列表展示交易记录, 月份可折叠 4. 可通过时间筛选交易记录页面原型 1. 入口页面 99

100 2. 交易记录 3. 交易记录详情 100

101 9.11 银行卡银行卡管理功能描述用户通过该功能, 查看绑定的银行卡信息操作步骤 1. 用户登录直销银行 app 2. 可进入的入口 : 我的页面上方的银行卡按钮 3. 点击卡面, 可查看银行卡详情页面原型 1. 入口页面 101

102 2. 列表页 3. 详情页 102

103 4. 页面小问号绑定卡功能描述用户通过该功能, 可绑定新的银行卡操作步骤 1. 激活账户 a) 用户在注册流程中未激活账户, 登录直销银行, 可在 : i. Mybank 页 103

104 ii. 我的银行卡 iii. 安全设置账户状态页面找到入口 2. 本行卡激活 a) 用户输入本行卡号 b) 反显卡信息, 代收付协议 c) 用户输入卡密码, 预留手机号和验证码 d) 激活成功 3. 短信验证激活 a) 用户输入短信验证支持的银行卡 b) 反显卡信息 c) 用户输入银行预留手机号, 短信验证码 d) 激活成功 4. 银联在线激活 a) 用户输入银联在线支持的银行卡 b) 反显卡信息, 代收付协议 c) 进入银联在线的订单支付页面 d) 进入银联在线的直接付款页面, 输入卡密码银行预留手机号短信验证码银联用户服务协议 e) 激活成功 5. 打款激活 a) 用户输入其他银行卡号 b) 反显卡信息, 代收付协议 ( 银行支持时显示 ) c) 添加成功, 提示用户打款 d) 用户通过网银等渠道打款后, 激活成功页面原型 1. 输入卡号 104

105 2. 本行卡流程 3. 短信验证流程 105

106 4. 银联在线流程 106

107 5. 打款认证流程页面小问号 107

108 解绑卡功能描述用户通过该功能, 解除已添加的银行卡操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入我的银行卡页面 3. 选择要解绑的卡片, 进入详情页 4. 点击右上角更多按钮, 选择解绑 5. 输入交易密码, 解绑成功 108

109 页面原型 10 生活 10.1 扫一扫功能描述用户通过此功能扫描 PC 端的二维码进行 PC 端的登录, 也可以扫描其他的二维码, 二维码种类 : 网页二维码扫码登录二维码和其他信息二维码操作步骤 1. 用户打开直销银行客户端 2. 入口页面 1 生活页面中的扫一扫 2 登录后侧栏中的扫一扫 3. 点击扫一扫功能, 进入扫一扫页面页面原型入口页面 109

110 扫一扫页面扫码登录时的 pc 端页面 110

111 扫码登录的客户端页面 10.2 账单功能描述用户通过该功能, 可查看直销银行上的生活板块的交易记录, 包含卡券购买融微众筹生活缴费和信用卡的账单记录操作步骤 1. 用户登录直销银行 app 2. 点击生活 tab 导航, 进入生活页面 3. 点击账单按钮, 进入账单页面 4. 点击卡券购买页签, 进入卡券购买账单页面 111

112 5. 点击融微众筹页签, 进入融微众筹账单页面 6. 点击生活缴费页签, 进入生活缴费账单页面 7. 点击信用卡还款页签, 进入信用卡还款页面 8. 点击相应条目, 进入相应账单详情页面页面原型账单卡券购买账单融微众筹账单生活缴费 112

113 账单信用卡还款卡券购买账单详情页面 113

114 融微众筹账单详情页面生活缴费账单详情页面信用卡账单详情页面 114

115 无交易记录的页面无信用卡的页面 115

116 10.3 定位功能功能描述用户通过该功能, 实现目前所在城市的定位, 客户进入城市选择页面, 城市名称支持中文及全拼搜索操作步骤 1. 用户打开直销银行 app 2. 点击生活 tab 导航, 进入生活页面 3. 系统为用户定位当前所在城市 4. 点击定位功能, 进入选择城市页面 5. 自行定位方式 : 1 输入城市名称的中文或者拼音, 实现定位功能 2 选择热门城市, 实现定位功能 3 根据选择城市页面右方的英文字母选择城市, 实现定位功能 116

117 页面原型 10.4 融微众筹功能描述江苏银行众筹平台是用互联网方式售卖银行金融及生活服务类权益的众筹平台消费者认购权益可尊享最超值的本地 VIP 生活服务坐享权益升值所带来的资金收益 ; 商家在江苏银行众筹平台上可快速找到首批优质用户募集到项目所需资金享受专业运营咨询服务操作步骤 1. 用户登录直销银行 app 2. 点击生活 tab 导航, 进入生活页面 3. 点击融微众筹条目, 进入融微众筹功能 4. 进行融微众筹项目的申请 117

118 页面原型平台首页 118

119 项目详情 119

120 订单确认 120

10.5 学校缴费 10.5.1 功能描述江苏银行学校收费系统目前已实现在我行柜面网上缴费平台银联 POS 等渠道的缴费功能,

121 10.5 学校缴费功能描述江苏银行学校收费系统目前已实现在我行柜面网上缴费平台银联 POS 等渠道的缴费功能, 根据总行公司部提出的互联网金融在教育领域推广应用的要求, 需在我行直销银行实现学校缴费的功能操作步骤 1. 用户登录直销银行 app, 进入生活页面 ; 2. 点击学校缴费入口 ; 121

122 3. 进入学校缴费首页缴费录入页 ; 4. 输入缴费地区缴费单位缴费编号 ; 5. 点击查询按钮, 返回缴费信息, 进入缴费信息页 ; 6. 缴费信息页点击立即缴费按钮, 进入支付页面 ; 7. 返回银行卡列表, 无支持快捷支付的银行卡则提示用户绑卡 ; 8. 点击确定按钮, 弹出交易密码输入框 ; 9. 输入交易密码, 校验通过后返回成功结果页面原型生活页面入口学校缴费首页 - 缴费录入页 122

123 缴费信息查回页支付页面 123

124 交易密码输入框支付结果页 124

125 11 信用卡功能 11.1 信用卡首页功能描述信用卡用户登录直销银行进入 Mybank 页后, 点击银行卡按钮, 进入我的银行卡页面, 点击信用卡还款条目 ; 或者进入生活页面, 点击信用卡还款条目, 查询信用卡已出账单未出账单可用额度等信息, 并通过首页跳转进入各信用卡子功能页面操作步骤 (1)1 登录直销银行, 进入我的页面 ; ( 用户是否通过实名认证是否为江苏银行信用卡用户 ) 2 点击信用卡还款条目 ; ( 用户名下是否至少有一张有效信用卡主卡 : 判断是否能查询信用卡账单信息 ) 3 进入信用卡首页 ; (2)1 登录直销银行, 进入生活页面 ; 125

126 ( 用户是否通过实名认证是否为江苏银行信用卡用户 ) 2 点击信用卡还款条目 ; ( 用户名下是否至少有一张有效信用卡主卡 : 判断是否能查询信用卡账单信息 ) 3 进入信用卡首页 ; 页面原型 (1) 我的银行卡页展示 (2) 信用卡还款首页展示信用卡圆环含义 : 红色部分已出账单未还金额 ( 包含红色部分时, 圆环可点击, 展示浮层 ) 黄色部分未出账单金额绿色部分可用额度页面按钮 : 立即还款进入手动还款页圆环内部圆圈进入手动还款页已出账单列表项箭头进入手动还款页 126

127 账户信息列表项箭头进入账户信息页交易记录进入交易记录查询页管理进入管理页面圆环弹出信用卡本期账单浮层圆环展示四种主要情况 : 1 信用卡首页 - 已过本期账单日未至本期还款日 - 有未还款金额有红色色块 2 信用卡首页 - 已过本期账单日未至本期还款日 - 无未还款金额无红色色块 127

128 3 信用卡首页 - 已过本期还款日未至下期账单日 - 有逾期金额有红色色块 4 信用卡首页 - 已过本期还款日未至下期账单日 - 无逾期金额无红色色块 (3) 信用卡还款浮层展示 ( 未还款金额 >0) 1 信用卡首页 - 已过本期账单日未至本期还款日 - 有未还款金额 2 信用卡首页 - 已过本期还款日未至下期账单日 - 有逾期金额 128

129 11.2 手动还款功能描述直销银行信用卡用户, 可通过直销银行客户端进行手动还款操作操作步骤 1. 进入手动还款页面, 展示账单信息 2. 选择还款金额 ( 滑动进度条选择 / 直接输入 ) 3. 点击确认还款按钮, 回显还款信息 / 跳转选择还款方式 4. 验证交易密码 5. 回显还款结果 ( 已还清 / 未还清 ) 页面原型 (1) 账单信息展示 1 手动还款页 - 已过本期账单日未至本期还款日 - 含上期未还金额和利息 - 未还清 129

130 3 手动还款页 - 已过本期账单日未至本期还款日 - 无上期未还金额和利息 - 未还清 3 手动还款页 - 已过本期账单日未至本期还款日 - 含上期未还金额和利息 - 已还清 4 手动还款页 - 已过本期账单日未至本期还款日 - 无上期未还金额和利息 - 已还清 130

131 5 手动还款页 - 已过本期还款日未至下期账单日 - 已逾期 6 手动还款页 - 已过本期还款日未至下期账单日 - 未逾期 (2) 还款金额编辑 1 手动还款页 - 滑动进度条编辑还款金额 131

132 2 手动还款页 - 直接输入还款金额 (3) 点击确认还款 A 手动还款页直接弹框 1 用户未设交易密码手动还款页弹提示框, 当页可立即设置交易密码 ; 132

133 2 用户上次的还款方式为开鑫盈和电子账户 or 开鑫盈 or 电子账户, 且金额充足手动还款页弹交易密码输入框 ; 3 户上次使用的还款方式为银行卡还款手动还款页弹交易密码输入框 ; 133

134 B 手动还款页跳转还款方式选择页 5 用户未使用过信用卡还款跳转至还款方式选择页, 默认勾选开鑫盈 & 电子账户, 若余额为零, 则灰显不可选 ; 6 用户名下暂无借记卡 ( 根据流量扣减原则, 此时电子账户余额和开鑫盈余额均为零, 灰显不可点 ) 跳转至还款方式选择页, 银行卡列表 + 提示用户绑卡 ; 134

135 7 用户上次使用的银行卡被解绑跳转至还款方式选择页, 默认勾选开鑫盈 & 电子账户, 若余额为零, 则灰显不可选 ; 8 用户上次的还款方式为开鑫盈和电子账户 or 开鑫盈 or 电子账户, 且金额不足跳转到还款方式选择页, 默认勾选上一次使用的还款方式, 若余额为零, 则灰显不可选 ; 135

136 (4) 还款方式选择 1 用户所选的还款方式为开鑫盈和电子账户 or 开鑫盈 or 电子账户, 且金额充足跳转到手动还款页, 并弹出交易密码输入框, 回显还款金额和还款方式 ( 扣款顺序 : 电子账户余额 > 开鑫盈 ); 2 用户所选的还款方式为开鑫盈和电子账户 or 开鑫盈 or 电子账户, 且金额不足当页弹框报错, 提示重新选择还款方式 or 部分还款选择部分还款, 则跳转到手 136

137 动还款页, 并弹出交易密码输入框, 回显所选还款方式金额 ( 手动还款页上的输入金额和进度条随之变化 ) 和还款方式 ( 扣款顺序 : 电子账户余额 > 开鑫盈 ); 选择返回则关闭报错框 ; 3 用户所选的还款方式为银行卡跳转到手动还款页, 并弹出交易密码输入框, 回显还款金额和还款方式 ; (5) 还款结果展示 1 用户已还清本期账单 137

138 2 用户未还清本期账单 11.3 历史账单查询功能描述直销银行信用卡用户, 可通过直销银行客户端查询近 12 个月的已出账单详情, 包括账单年月账单金额本期还款金额最低还款金额上期未还金额利息操作步骤 1. 进入手动还款页 ; 2. 点击右上角历史账单按钮, 进入账单查询页, 展示账单列表 ; 3. 上拉最多查看近 12 个月的账单详情, 包括账单年月账单金额本期还款金额最低还款金额上期未还金额利息 ; 138

139 页面原型 11.4 管理还款提醒功能描述直销银行信用卡用户, 可通过直销银行客户端开启或关闭还款提醒功能操作步骤 1. 进入信用卡还款首页, 点击右上角管理按钮, 进入管理页 ; 2. 打开还款提醒开关, 回显提醒日 ; 3. 关闭还款提醒开关, 隐藏提醒日 ; 139

140 页面原型 11.5 账户信息查询功能描述直销银行信用卡用户, 可通过直销银行客户端查询本人信用卡账户信息, 包括总额度可用额度账单日还款日信用卡列表操作步骤 1. 进入信用卡还款首页, 点击账户信息后方箭头 ; 2. 进入账户信息页, 可查看相关信用卡信息 ; 3. 点击返回按钮回到信用卡首页 140

141 页面原型 12 安全设置 12.1 账户状态功能描述用户通过该功能, 查看电子账户的激活状态操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入侧边栏, 安全设置功能 3. 点击账户状态 141

142 页面原型 12.2 登录密码 / 手势密码修改登录密码功能描述用户通过该功能, 修改直销银行的登录密码操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入侧边栏, 安全设置功能 3. 点击登录和手势密码 4. 点击修改登录密码 5. 输入原登录密码, 两次新登录密码, 点击确定 6. 修改成功 142

143 页面原型设置手势密码功能描述用户通过该功能, 设置手势密码操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入侧边栏, 安全设置功能 3. 点击登录和手势密码 4. 点击开启手势密码 5. 输入登录密码, 点击确定 6. 两次绘制手势密码 7. 设置成功或首次登录时设置 143

144 页面原型修改手势密码功能描述用户通过该功能, 修改手势密码操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入侧边栏, 安全设置功能 3. 点击登录和手势密码 4. 点击修改手势密码 5. 输入登录密码, 点击确定 6. 两次绘制新手势密码 144

145 页面原型关闭手势密码功能描述用户通过该功能, 关闭手势密码功能操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入侧边栏, 安全设置功能 3. 点击登录和手势密码 4. 点击关闭手势密码 5. 输入登录密码, 点击确定 6. 关闭手势密码成功 145

146 页面原型 12.3 交易密码设置交易密码功能描述用户通过该功能, 设置直销银行交易密码操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入侧边栏, 安全设置功能 3. 点击交易密码 4. 首次进入时设置交易密码 5. 输入两次交易密码 6. 设置成功页面原型无新版图修改交易密码功能描述用户通过该功能, 修改直销银行交易密码 146

147 操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入侧边栏, 安全设置功能 3. 点击交易密码 4. 若用户设置过交易密码, 则进入修改 5. 输入原交易密码, 两次新交易密码 6. 修改成功页面原型重置交易密码功能描述用户通过该功能, 重置直销银行交易密码操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 有多个入口 : a) 发起任何资金类交易, 输错 6 次密码锁定账户, 点击忘记密码 b) 点击修改交易密码, 弹框下方忘记交易密码链接 147

148 3. 反显用户手机号, 用户输入手机验证码 4. 反显用户姓名, 用户输入身份证号 5. 输入两次新交易密码 6. 重置成功页面原型修改邮箱 / 修改手机号功能描述手机端暂不支持邮箱和手机号修改操作步骤 1. 用户登录直销银行 2. 进入侧栏 3. 点击手机号码, 进入修改手机号码页面 4. 点击邮箱, 进入修改邮箱页面 148

149 页面原型 149

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共

目录 一. 系统概述 功能概述 文档适用范围... 5 二. 系统功能 江苏银行直销银行手机端功能列表... 6 三. 功能使用 注册 功能描述 操作步骤 页面原型 视

目录一. 系统概述功能概述文档适用范围... 5 二. 系统功能江苏银行直销银行手机端功能列表... 6 三. 功能使用注册功能描述操作步骤页面原型视