版本修订日期修订内容修订人备注目录第一章登录系统首页手机银行登录登录界面账号登录设备绑定自助注册...11 第二章手机银行功能

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束高
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1 附件 1 浙江农信 Pad 银行客户端操作手册文档信息标题浙江农信 Pad 行客户端操作手册 V1.0 创建日期 2014 年 09 月 28 日打印日期文件名存放目录所有者作者修订记录版本修订日期修订内容修订人备注 V /09/28 第 1 页

2 版本修订日期修订内容修订人备注目录第一章登录系统首页手机银行登录登录界面账号登录设备绑定自助注册...11 第二章手机银行功能我的账户账户查询交易明细账户管理积分查询行内转账跨行转账跨行快汇预约转账指定日期转账定期定额转账中止未执行交易预约交易查询第 2 页

3 2.6 生活缴费自助缴费缴费明细查询常用缴费定活通定活通签约定活通签约修改定活通签约撤销定活通存单查询转账查询收款人查询安全管理密码修改昵称设置限额设置私密信息设置预留信息设置设备解绑手势密码设置退出时间设置关闭手机银行服务大众版客户注销定活互转定期转入定期转回定活互转存单查询功能手机号转账第 3 页

4 手机号转账手机号收款信息设置摇一摇转账摇一摇转账摇一摇收款信息设置理财产品产品超市客户信息理财交易理财查询第三章优惠商户优惠商户第四章银行网点网点查询第五章丰收资讯银行公告优惠快讯产品信息第六章金融行情金融行情第七章金融助手金融助手存款利率查询贷款利率查询零存整取计算器整存整取计算器通知存款计算器第 4 页

5 7.1.6 个人贷款计算器外汇兑换计算器个人理财计算器第八章新闻资讯动画广告跑马灯广告第九章客服服务弹出框广告安全提示版本更新第十章常用功能第 5 页

6 第一章登录 1.1 系统首页打开设备, 点击 pad 上的浙江农信 HD 应用程序, 如图 : 启动浙江农信银行系统打开欢迎页面, 显示首页, 界面如下图所示 : 首页第 6 页

7 首页 - 更多精彩 1.2 手机银行登录登录界面未登录状态下, 点击 PAD 银行中的我的账户行内转账跨行转账跨行快汇预约转账授权转账生活缴费信用卡定活通转账查询收款人名册, 安全管理手机号转账摇一摇转账理财产品定活互转进入 PAD 银行系统登录界面已登录状态下, 跳转到对应功能中第 7 页

8 用户名 : 自助注册或柜台签约时所绑定的手机号码或者在安全管理里面设置的昵称密码 : 在申请浙江农信手机银行系统时设置的登录密码记住用户名 : 点击按钮, 白色圆圈在右边时, 下一次登录手机银行时用户名处自动填写上次成功登录的手机号或者昵称 ; 白色圆圈在左边时,, 下一次登录 PAD 银行时用户名处需要用户填写手机号或者昵称登录 : 登录进入 PAD 银行系统账号登录输入用户名和密码, 点击登录按钮当密码输入错误时, 系统提示用户登录失败, 密码错误, 且页面弹出验证码栏 ; 输入正确的密码和验证码后, 点击确认按钮, 系统成功登录, 如下图所示 : 第 8 页

9 注意 : 登陆密码输错超过 5 次, 账号被锁定, 需到营业厅柜台解锁! 第 9 页

10 成功登陆系统, 进入手机银行欢迎页面, 点击进入手机银行按钮进入功能菜单页面, 如下图所示 : 设备绑定柜面签约用户首次成功登录客户端需要绑定设备, 输入正确的用户名和登录密码, 点击登录按钮, 弹出如图所示的设备绑定窗口, 输入正确的动态密码, 点击确认按钮, 绑定设备成功, 进入欢迎页面第 10 页

11 1.2.4 自助注册点击应用首页的按钮或者登录界面右上角的自助注册按钮, 进入自动注册页面, 如下图所示 : 第 11 页

12 点击浙江省农村信用社手机银行申请风险提示超链接, 可以进入风险提示页面, 如下图所示, 点击返回按钮, 可以返回到注册页面点击浙江省农村信用社电子银行个人客户服务协议超链接, 可以进入客户服务协议页面, 如下图所示, 点击返回按钮, 可以返回到注册页面第 12 页

13 选中本人已阅读并同意上述风险提示和客户服务协议 **** 复选框, 点击下一步按钮, 进入自助注册步骤一界面, 如下图 : 注 :1 点击证件类型后面的下拉框可以选择不同类型的证件 2 密码为银行卡电话银行查询密码填写完页面上各个栏目 ( 都是必填项 ), 提交数据, 进入自助注册步骤二 ; 第 13 页

14 点击获取验证码按钮后, 注册的手机号码会收到验证码短信, 输入正确验证码后, 点击下一步, 注册成功若没有开通过网银, 则会进入自助注册步骤三, 如下图 : 第 14 页

15 输入登录密码, 确认密码, 点击确定, 注册成功注 : 在浙江农信银行柜台没有开通手机银行系统的用户可以直接在手机上自助注册, 已经在柜台开通手机银行系统的用户直接用手机号登录即可 2.1 我的账户第二章手机银行功能在成功登陆的前提下, 在 PAD 银行功能菜单页面点击我的账户菜单, 进入我的账户, 默认显示账户功能菜单页面, 如下图所示 : 第 15 页

16 2.1.1 账户查询点击账户查询或者后面的图标, 进入我的账户页面, 页面显示卡账号别名, 如下图 : 第 16 页

17 点击某一条账户信息或者后面的图标, 进入我的账户详情界面, 如下图显示 : 交易明细点击交易明细或后面的图标, 进入交易明细查询页面, 如下图 : 第 17 页

18 点击选择查询当日明细和当月明细显示的结果列表如下 : 查询结果页面 : 当日明细查询结果页面 : 第 18 页

19 当月明细查询结果页面 : 注 :1 以上三个按钮查询出来的结果列表显示格式都一样, 起止时间不一样 2 在查询出来的交易明细界面, 点击返回按钮, 可返回上一级菜单第 19 页

20 2.1.3 账户管理点击账户管理, 进入账户管理页面, 显示我的账户列表如下图 : 点击标题栏上的账户追加进入账户追加页面, 如下图 : 第 20 页

21 后 5 位输入要追加的卡账号和别名后追加完成, 别名也可不输入, 系统默认取账号点击账户列表中已有的账户弹出挡板, 如下图 : 1. 点击账号挂失, 进入账号挂失页面, 如下图 : 第 21 页

22 注 :1 点击取消按钮, 对话框消失页面不变 2 点击确定按钮, 卡号被挂失 2. 点击别名修改, 进入别名修改页面, 如下图 : 3. 点击账户删除, 从手机银行客户端删除所上挂的卡账号点击确定后删除, 如下图 : 第 22 页

23 2.1.4 积分查询点击积分查询或者后面的图标, 进积分查询页面, 选择账户类型和账号后, 点击查询显示我的积分信息如下图 : 2.2 行内转账在成功登陆的前提下, 在手机银行功能菜单页面点击行内转账菜单, 进入行内转账, 默认显示行内转账页面, 如下图所示 : 第 23 页

24 输入相应的信息, 其中收款方信息可以手动输入也可以点击按钮选择, 当打开短信通知开关后, 手机号信息可以手动输入也可以点击按钮进入通讯录选择, 点击提交进入确定页面, 如下图 : 第 24 页

25 注 : 选择添加收款人勾选项, 转账成功后, 收款人信息将会出现在收款人名册中输入交易密码和短信验证码, 点击提交按钮完成转账 2.3 跨行转账在成功登陆的前提下, 在 PAD 银行功能菜单页面点击跨行转账菜单, 进入跨行转账, 默认显示跨行转账页面, 如下图所示 : 输入相应的信息, 其中收款方信息可以手动输入也可以点击按钮选择, 当打开短信通知开关后, 手机号信息可以手动输入也可以点击按钮从通讯录中选择, 点击提交进入确定页面, 如下图 : 第 25 页

26 注 : 选择添加收款人勾选项, 转账成功后, 收款人信息将会出现在收款人名册中输入交易密码和短信验证码后点击提交按钮完成转账 2.4 跨行快汇在成功登陆的前提下, 在 PAD 银行功能菜单页面点击跨行快汇菜单, 进入跨行快汇转账界面, 如下图所示 : 第 26 页

27 输入相应的信息, 其中收款方信息可以手动输入也可以点击按钮选择, 当打开短信通知开关后, 手机号信息可以手动输入也可以点击按钮从通讯录中选择, 点击提交进入确定页面, 如下图 : 第 27 页

28 注 : 选择添加收款人勾选项, 转账成功后, 收款人信息将会出现在收款人名册中输入交易密码和短信验证码后点击提交按钮完成转账 2.5 预约转账在成功登陆的前提下, 在 PAD 银行功能菜单页面点击预约转账菜单, 进入预约转账界面, 如下图所示 : 预约转账界面显示预约转账功能列表, 分别点击指定日期转账定期定额转账中止未执行交易预约交易查询或者后面的图标, 进入不同的功能操作界面指定日期转账点击指定日期转账或者后面的图标, 进入指定日期转账页面, 如下图 : 第 28 页

29 注 : 转账类型可选择行内或者行外输入相应的信息, 其中收款方信息可以手动输入也可以点击按钮选择, 当打开短信通知开关后, 手机号信息可以手动输入也可以点击按钮从通讯录中选择, 点击提交进入确定页面, 如下图 : 注 : 选择添加收款人勾选项, 转账成功后, 收款人信息将会出现在收款人名册中输入交易密码和短信验证码后点击提交按钮完成预约转账第 29 页

30 2.5.2 定期定额转账点击定期定额转账或者后面的图标, 进入定期定额转账页面, 如下图 : 注 : 转账类型可选择行内或者行外输入相应的信息, 其中收款方信息可以手动输入也可以点击按钮选择, 当打开短信通知开关后, 手机号信息可以手动输入也可以点击按钮从通讯录中选择, 点击提交进入确定页面, 如下图 : 第 30 页

31 注 : 选择添加收款人勾选项, 预约执行成功后, 收款人信息将会出现在收款人名册中输入交易密码和短信验证码后点击提交按钮完成预约中止未执行交易点击中止未执行交易或者后面的图标, 进入未执行交易页面, 页面显示基本的交易信息, 如, 付款和收款账号收款户名和金额, 如下图 : 注 : 上图显示的所有交易信息为未执行的交易第 31 页

32 点击某一条未执行交易信息或者后面的图标, 弹出挡板提示信息, 如下图显示 : 1. 点击查看详细按钮, 进入未执行交易详情界面, 如下图 : 第 32 页

33 2. 点击中止交易, 弹出是否确定中止交易的对话框, 点击确定按钮, 立刻中止所选交易, 点击取消按钮, 操作取消, 对话框消失如下图 : 点击确定后 : 3. 点击取消, 系统返回中止未执行交易页面第 33 页

34 2.5.4 预约交易查询点击预约交易查询或者后面的图标, 进入预约交易页面, 如下图 : 注 :1. 付款账户可以点击后面按钮选择不同的账号 2. 起始金额可以不输入, 为非必输项 3. 预约执行复选框可以不选, 不选则全部查询填写起始金额和结束金额, 选择起始时间和终止日期, 选择需要查询的预约执行的状态后, 点击查询按钮查询出结果, 起始金额和预约执行状态都不是必选项, 可以不选直接查询查询结果页面如下 : 第 34 页

35 点击某一条查询出来的预约交易信息或者后面的图标, 进入预约交易信息详情界面, 如下图 : 第 35 页

36 2.6 生活缴费在成功登陆的前提下, 在 PAD 银行功能菜单页面点击生活缴费菜单, 进入缴费支付界面, 如下图所示 : 缴费支付界面显示缴费功能列表, 分别点击自助缴费缴费明细查询常用缴费或者后面的图标, 进入不同的功能操作界面自助缴费点击自助缴费或者后面的图标, 进入自助缴费页面, 如下图 : 第 36 页

37 填写完成以上必填项, 点击欠费查询按钮, 显示欠费情况, 如下图 : 点击缴费按钮, 进入自助缴费确认页面, 界面如下 : 第 37 页

38 操作注 : 选中添加至常用缴费复选框, 提交后, 可在常用缴费中查看并直接进行相关缴费输入交易密码和短信验证码, 点击提交按钮后完成自助缴费缴费明细查询点击缴费明细查询或者后面的图标, 进入缴费明细查询页面, 如下图 : 第 38 页

39 选中缴费种类和其它选项后, 点击查询按钮, 显示所有这个时间段内所选中的缴费种类的缴费明细, 如下图 : 第 39 页

40 2.6.3 常用缴费点击常用缴费或者后面的图标, 进入常用缴费页面, 如下图 : 点击某一条常用缴费信息或者后面的图标, 弹出挡板提示信息, 如下图显示 : 第 40 页

41 1. 点击自助缴费按钮, 进入自助缴费界面, 如下图 : 2. 点击删除按钮, 弹出是否确定删除的对话框, 如下图 : 第 41 页

42 点击确定按钮, 删除所选缴费信息, 点击取消按钮, 对话框消失 2.7 定活通登录手机银行客户端, 点击定活通图标, 进入定活通页面, 提供定活通的签约修改撤销查询功能界面如下 : 第 42 页

43 2.7.1 定活通签约用户点击定活通签约图标, 进入定活通签约页面, 如下 : 填写相应的信息后, 点击下一步按钮, 进入定活通签约信息确认页面, 如下 : 输入短信验证码后, 点击提交按钮, 签约成功第 43 页

44 2.7.2 定活通签约修改用户点击定活通签约修改图标, 进入定活通签约修改页面, 如下 : 修改相应的信息后, 点击下一步按钮, 进入定活通签约修改信息确认页面, 如下 : 输入短信验证码后, 点击提交按钮第 44 页, 签约修改成功

45 2.7.3 定活通签约撤销用户点击定活通签约撤销图标, 进入定活通签约撤销页面, 如下 : 输入短信验证码后, 点击提交按钮, 签约撤销成功定活通存单查询用户点击定活通存单查询图标, 进入定活通存单查询页面, 如下 : 第 45 页

46 选择相应的卡账号, 以及起始日期终止日期状态 ( 全部正常销户 ) 后, 点击查询按钮, 即可查询出定活通存单的信息列表点击任意一条列表记录, 即可查询出定活通存单的详细信息如下图 : 第 46 页

47 2.8 转账查询在成功登陆的前提下, 在 PAD 银行功能菜单页面点击转账查询菜单, 进入转账查询, 默认显示转账查询功能菜单页面, 如下图所示 : 输入收款账户或者收款账户名称, 并选择相应的付款账号和起始时间后, 点击查询按钮后, 显示转账交易明细界面, 收款账户和收款账户名称不是必输项如下图 : 第 47 页

48 点击返回按钮, 界面返回到上一级界面点击某一条转账交易明细或者后面按钮, 界面进入交易明细详情界面如下图 : 2.9 收款人查询在成功登陆的前提下, 在 PAD 银行功能菜单页面点击收款人名册菜单, 进入收款人名册查询, 默认显示收款人名册查询功能菜单页面, 如下图所示 : 第 48 页

49 输入收款方账号户名别名, 选择转账类型后 ( 注 : 收款方账号户名别名是可选择性填写或者不填写 ), 点击查询按钮, 显示查询结果, 如不填写信息则显示该转账类型所有的收款人名册信息可选择查询出行内行外和跨行快汇保存的收款人名册信息点击返回按钮, 界面返回到上一级界面查询结果如下图 : 点击某一条收款人信息或者后面按钮, 弹出挡板提示框, 点击取消按钮, 挡板消失, 界面不变如图 : 第 49 页

50 下图 : 点击修改按钮, 显示修改收款人信息界面, 可修改收款户名和别名, 如输入相关修改信息后, 点击修改按钮, 修改成功如图 : 第 50 页

51 点击删除按钮, 可删除该收款人名册, 在删除对话框上点击取消按钮, 对话框消失, 界面不变, 点击确定按钮收款人被删除如下图 : 第 51 页

52 在收款人名册查询界面, 点击网银导入按钮, 界面进入导入收款人面, 选择任意收款人类型或者全选, 点击导入按钮, 系统就会把当前登录用户的网银收款人信息导入进来如下图 : 第 52 页

53 2.10 安全管理用户登录手机银行客户端后, 点击安全管理图标管理页面, 界面如下 :, 进入安全密码修改提供修改手机银行客户端的登录密码和交易密码的功能, 界面如下 : 第 53 页

54 登录密码修改用户点击密码修改图标后, 选择登录密码修改, 点击进入登录密码修改页面, 如下 : 输入原登录密码和两次新设置的登录密码后, 点击修改按钮, 登录密码修改成功第 54 页

55 交易密码修改用户点击密码修改图标后, 选择交易密码修改, 点击进入交易密码修改页面, 如下 : 输入原交易密码和两次新设置的交易密码后, 点击修改按钮, 交易密码修改成功昵称设置修改用户昵称, 昵称可以作为登录名使用用户点击安全管理页面中的昵称设置图标后, 进入昵称设置页面, 如下 : 第 55 页

56 输入用户昵称后, 点击确定按钮, 提示昵称设置成功限额设置用户点击安全管理页面中的限额设置图标后, 进入限额设置页面, 用户可以设置单笔限额和日累积限额如下 : 第 56 页

57 注 : 该功能是手机银行专业版功能, 大众版无此功能浙江农信 PAD 银行客户端操作手册 V1.0 用户输入单笔限额和日累积限额后, 点击下一步按钮, 进入私密信息验证页面, 如下 : 输入私密答案后, 点击确定按钮, 提示限额设置成功若未设置过私密信息会先跳转到设置私密信息页面私密信息设置设置和修改用户的私密信息, 私密信息一般用于一些动账类交易的验证私密信息的设置用于用户首次设置私密信息 ( 注 : 首次设置私密信息需要短信验证码 ) 用户点击安全管理页面中的私密信息设置图标后, 进入私密信息页面, 如下 : 第 57 页

58 输入新的私密答案, 并点击下一步按钮, 进入私密信息确认页面, 如下 : 第 58 页

59 再次输入新的私密答案以及短信验证码, 点击提交按钮, 提示私密信息设置成功如下图 : 私密信息的修改用户已经设置私密信息, 在这里可以对私密信息进行修改用户点击安全管理页面中的私密信息设置图标后, 进入原私密信息验证页面, 如下 : 第 59 页

60 输入原私密信息, 点击下一步按钮, 验证通过后进入私密信息设置页面, 然后可以设置新的私密信息, 步骤跟首次设置相同预留信息设置修改用户设置的手机银行预留信息, 该信息在手机银行登录成功页面上会显示, 主要是防止一些钓鱼网站用户点击安全管理页面中的预留信息设置图标后, 进入预留信息设置页面, 系统自动回显已经设置的预留信息若用户是首次设置预留信息, 界面如下 : 输入新设置的预留信息, 点击下一步按钮, 进入私密信息验证页面, 如下 : 第 60 页

61 输入私密答案, 点击确定按钮, 验证通过提示预留信息修改成功若用户已经设置过预留信息, 可修改预留信息, 在进入预留信息页面时系统自动显示原预留信息, 可在设置新的预留信息栏输入新的预留信息, 其余操作跟首次设置相同, 如下图 : 第 61 页

62 设备解绑用户点击安全管理页面中的设备解绑图标后, 进入设备解绑页面, 解除已经绑定的设备如下图 : 选择图中某个绑定信息, 若解绑当前登录设备, 界面如下 : 第 62 页

63 选择图中某个绑定信息, 若解绑非当前登录设备, 则提示是否确定解绑, 点击确定成功解绑如下图 : 手势密码设置用户可以根据自己的需要, 在安全管理模块中设置手机银行客户端的手势密码, 该密码用于锁屏后或软件在后台运行后重新打开时的验证, 密码错误 3 次后强制退出已登录的账户用户点击安全管理页面中的手势密码设置图标后, 进入手势密码设置页面, 如下 : 第 63 页

64 用户点击设置手势密码框, 进入设置手势密码页面, 如下 : 第 64 页

65 用户两次绘制手势密码图案相同, 则视为手势密码设置成功当用户设置并开启手势密码的状态下, 锁屏后或软件在后台运行后重新打开时需要验证手势密码, 如果验证错误, 提示解锁手机密码失败退出时间设置设置手机银行客户端在用户不执行任何操作的情况下, 自动退出客户端登录的时间, 设置范围为 2-10 分钟, 默认为 5 分钟用户点击安全管理页面中的退出时间设置图标后, 进入退出时间设置页面, 如下 : 用户输入自动退出时间以及私密答案, 验证通过, 则提示自动退出时间设置成功关闭手机银行服务暂停手机银行的使用, 目前关闭状态为永久暂停第 65 页

66 用户点击安全管理页面中的关闭手机银行服务图标后, 进入关闭手机银行服务页面, 如下 : 用户输入私密答案, 验证通过后提示关闭手机银行服务成功大众版客户注销完成大众版用户的注销功能注 : 仅限于大众版, 手机银行专业版用户无此功能用户点击安全管理页面中的大众版客户注销图标后, 进入大众版客户注销页面, 如下 : 第 66 页

67 用户点击注销按钮, 提示用户是否确认注销手机银行, 界面如下 : 第 67 页

68 用户点击取消按钮, 则不进行注销操作, 用户点击确定按钮, 进行注销操作, 注销成功的提示界面如下 : 2.11 定活互转登录手机银行客户端, 点击定活互转图标, 进入定活互转页面, 提供转入定期定期转回定活互转存单查询功能界面如下 : 第 68 页

69 定期转入用户点击转入定期图标, 进入转入定期页面, 如下 : 第 69 页

70 注 : 类别可以选择整存整取和通知存款, 根据类别选择的不同会显示不同的存期利率 ; 通知存款没有自动转存点击下一步, 进入转入定期确认页面 : 注 : 密码输入错误 1 次后, 会需要输入验证码 ; 输入交易密码, 验证通过后, 转入定期交易完成定期转回用户点击定期转回图标, 进入定期转回页面, 如下 : 第 70 页

71 点击定期存款列表或者后面的图标, 进入详细信息页面 : 点击定期转回, 进入转回页面 : 第 71 页

72 注 : 可以全额转回, 也可以部分转回, 部分转回需要输入金额, 但只允许做一次部分转回点击下一步进入确认页面 : 注 : 密码输入错误 1 次后, 会需要输入验证码 ; 输入交易密码, 验证通过后完成定期转回交易定活互转存单查询功能用户点击定活互转存单查询图标, 进入定活互转存单查询页面, 如下 : 第 72 页

73 点击查询, 根据卡号日期状态, 显示对应数据, 点击每条存单数据可以显示该定期的详情, 如下图 : 第 73 页

74 2.12 手机号转账登录手机银行客户端, 点击手机号转账图标, 进入手机号转账页面, 提供手机号转账手机号收款信息设置功能界面如下 : 第 74 页

75 手机号转账用户点击手机号转账图标, 进入手机号转账页面, 如下 : 注 : 收款人必须设置过手机号转账信息, 并且姓名和手机号匹配点击提交, 进入确认页面 : 第 75 页

76 输入交易密码和短信验证码后完成转账, 若勾选添加收款人复选框, 则执行成功后将收款人信息保存在收款人名册中手机号收款信息设置用户点击手机号收款信息设置图标, 进入手机号收款信息设置页面, 如下 : 1. 没有设置过手机号收款信息的页面, 如下 : 点击设置, 进入到私密信息验证页面, 如下图 : 第 76 页

77 注 : 若未设置过私密信息, 需要设置好私密信息, 再重新进入到此页面设置收款信息 ; 点击下一步, 跳出设置成功提示, 如下图 : 页面返回到手机号收款信息设置页面, 如下图 : 第 77 页

78 若已经设置过收款账号, 则进入手机号收款信息设置时直接显示上图页面, 下拉选择收款账号后点击下一步, 验证私密信息通过后可完成设置注 : 若已经设置过收款账号, 则修改设置时选择的收款账号不能与原来的收款账号相同, 否则报错 2.13 摇一摇转账登录手机银行客户端, 点击摇一摇转账图标, 进入摇一摇转账页面, 提供摇一摇转账摇一摇收款信息设置功能界面如下 : 摇一摇转账用户点击摇一摇转账图标, 进入摇一摇转账页面, 如下 : 第 78 页

79 同时有用户一起摇动后, 会显示收款人信息, 如下图 : 第 79 页

80 注 : 收款人必须设置过摇一摇转账收款信息 ; 点击收款人, 进入转账页面, 如下图 : 浙江农信 PAD 银行客户端操作手册 V1.0 输入各项信息后点击提交, 进入确认页面, 如下图 : 第 80 页

81 输入交易密码和短信验证码后完成转账, 若勾选添加收款人复选框, 则执行成功后将收款人信息保存在收款人名册中摇一摇收款信息设置用户点击摇一摇收款信息设置图标, 进入摇一摇收款信息设置页面, 如下图 : 若没有设置过摇一摇收款信息的页面, 现收款卡账号显示未设置点击设置, 进入到私密信息验证页面, 如下图 : 第 81 页

82 注 : 若未设置过私密信息, 需要设置好私密信息, 再重新进入到此页面设置收款信息 ; 若已经设置过收款账号, 则修改设置时选择的收款账号不能与原来的收款账号相同, 否则报错点击下一步, 跳出设置成功提示, 如下图 : 页面返回到摇一摇收款信息设置页面, 如下图 : 第 82 页

83 2.14 理财产品登录手机银行客户端, 点击理财产品图标, 进入理财产品页面, 提供产品超市客户信息理财交易理财查询功能界面如下 : 产品超市用户点击产品超市图标, 进入产品超市页面, 如下 : 第 83 页

84 点击产品或者后面的图标, 进入产品详细页面, 如下图 : 注 : 开放型和封闭型理财产品显示详细页面字段不同 ; 第 84 页

85 点击购买进入购买页面 : 注 : 风险提示书产品说明书, 点击超级链接进入可以查看 ; 输入购买金额后, 点击确定, 进入购买确认页面, 输入交易密码和短信验证码后完成购买, 如下图 : 第 85 页

86 切换上方焦点, 可以进入到产品查询页面, 如下图 : 浙江农信 PAD 银行客户端操作手册 V1.0 点击查询, 进入到产品列表页面, 如下图 : 第 86 页

87 点击产品, 或者后面的图标, 进入产品详细页面, 若在开放日会有购买按钮, 若无法购买会没有购买按钮, 购买产品页面同上购买成功后, 显示提示信息, 如下图 : 客户信息用户点击客户信息图标, 进入客户信息页面, 如下 : 第 87 页

88 1. 点击客户签约, 进入签约页面, 如下图 : 若是已经签约过的账号, 跳出提示信息 : 第 88 页

89 若未签约, 进入到签约页面 : 输入签约信息, 进入确定页面 : 第 89 页

90 若密码输入错误, 则会需要输入验证码, 如下图 : 浙江农信 PAD 银行客户端操作手册 V1.0 输入交易密码后完成签约, 返回客户信息页面 2. 点击签约账户变更, 进入到签约账户变更页面 : 第 90 页

91 若变更的账号没有签约, 跳出提示信息 : 点击确定进入到签约页面, 点击取消停留在原页面签约账户变更成功后, 跳转回客户信息页面 3. 点击签约信息修改按钮, 进入签约信息修改页面 : 第 91 页

92 点击下一步进入到修改信息页面, 会回显出之前签约的信息, 可直接对信息进行修改, 如下图 : 完成信息修改后, 点击修改, 进入到确认页面, 如下图 : 第 92 页

93 输入交易密码和验证码后完成修改, 修改成功后, 跳转到列表页面 ; 4. 点击关闭手机银行理财按钮, 进入关闭手机银行理财页面, 如下图 : 选择好账号, 点击下一步, 进入确认页面, 如下图 : 第 93 页

94 输入交易密码和验证码, 点击关闭, 成功后跳转回客户信息页面 5. 点击风险评估按钮, 进入风险评估页面 : 输入交易密码和验证码, 点击下一步, 进入风险评估问卷调查页面, 风险评估成功后, 可以选择再次风评, 或者点击返回, 返回到客户信息页面 ; 理财交易用户点击理财交易图标, 进入理财交易页面, 如下 : 第 94 页

95 1. 点击产品购买, 进入选择账号页面, 如下图 : 第 95 页

96 选择对应的销售机构和账号, 点击下一步, 进入产品列表页面, 显示对应机构下的理财产品, 如下图 : 点击产品或者后方的图标, 进入产品详细页面, 如下图 : 第 96 页

97 点击购买, 进入购买页面, 如下图 : 输入购买金额, 点击确定, 如下图 : 第 97 页

98 输入交易密码, 短信验证码, 点击确定, 页面显示如下图 : 2. 点击交易撤销按钮, 进入交易撤销页面, 如下图 : 第 98 页

99 选择销售机构, 账号, 交易类型, 点击下一步, 显示产品列表, 如下图 : 点击产品或者后方的图标, 进入产品详细页面, 如下图 : 第 99 页

100 输入交易密码, 短信验证码, 点击撤销, 撤销成功返回理财交易页面 3. 点击产品赎回按钮, 进入产品赎回页面, 如下图 : 选择销售机构, 账号, 点击下一步, 进入产品列表页面, 如下图 : 第 100 页

101 点击产品或者后方的图标, 进入产品详细页面, 如下图 : 点击赎回, 进入到确认页面, 如下图 : 第 101 页

102 可以选择全部赎回和部分赎回, 部分赎回如下图 ; 浙江农信 PAD 银行客户端操作手册 V1.0 点击赎回, 进入赎回确认页面, 如下图 : 输入交易密码和短信验证码, 验证通过后完成操作, 返回理财交易页面第 102 页

103 理财查询用户点击理财查询图标, 进入理财查询页面, 如下 : 1. 点击持有产品查询按钮, 进入持有产品查询页面, 如下图 : 第 103 页

104 选择销售机构, 账号, 点击下一步, 进入产品列表显示页面, 如下图 : 点击产品或者后方的图标, 进入产品详细页面, 如下图 : 第 104 页

105 2. 点击交易查询按钮, 进入交易查询页面, 如下图 : 浙江农信 PAD 银行客户端操作手册 V1.0 可以切换查询类别, 选择历史交易查询, 根据如期查询数据, 如下图 : 第 105 页

106 选择销售机构, 账号, 点击查询, 进入查询结果页面, 如下图 : 点击产品或者后方的图标, 进入产品详细页面, 如下图 : 第 106 页

107 第三章优惠商户浙江农信 PAD 银行客户端操作手册 V 优惠商户进入系统首页, 点击系统菜单中的优惠商户图标, 进入优惠商户查询页面, 点击任意一条商户列表信息, 可以查看该商户的详细信息, 如下点击任一商户后显示商户详情, 如下图 : 第 107 页

108 用户可以点击商户地址边上的图标, 进入地图显示商户位置, 也可以点击联系电话边上的图标, 直接拨打商户电话用户也可以切换搜索方式, 点击区域查找, 选择相应的区域进行搜索第 108 页

109 第四章银行网点浙江农信 PAD 银行客户端操作手册 V 网点查询进入系统首页, 点击系统菜单中的银行网点图标, 进入网点查询页面, 默认显示为附近网点界面如下 : 点击某条网点信息, 可查询该网点的具体信息, 界面如下 : 第 109 页

110 可以点击电话右边的小图标拨打电话, 可以点击地址右边的小图标转到 google 地图显示网点位置用户也可以切换搜索方式, 点击区域查找, 选择相应的区域进行搜索第 110 页

111 第五章丰收资讯浙江农信 PAD 银行客户端操作手册 V1.0 进入系统首页, 点击系统菜单中的丰收资讯图标, 进入丰收资讯页, 显示银行公告, 优惠快讯, 产品商户 : 如图 : 5.1 银行公告进入系统首页, 点击系统菜单中的丰收资讯图标, 进入丰收资讯页面, 选择银行公告查询银行公告列表信息和详细信息界面如下 : 第 111 页

112 第 112 页浙江农信 PAD 银行客户端操作手册 V1.0

113 5.2 优惠快讯进入系统首页, 点击系统菜单中的丰收资讯图标, 进入丰收资讯页面, 选择优惠快讯查询优惠快讯列表信息和详细信息界面如下 : 点击任一标题后, 进入优惠详情页面, 如下图 : 第 113 页

114 5.3 产品信息进入系统首页, 点击系统菜单中的丰收资讯图标, 进入丰收资讯页面, 选择产品信息查询产品信息列表信息和详细信息界面如下 : 点击任一产品信息标题后进入产品详细页面, 如下图 : 第 114 页

115 第六章金融行情浙江农信 PAD 银行客户端操作手册 V 金融行情进入系统首页, 点击系统菜单中的金融行情图标, 进入股票行情查询页面, 可以选择股票市场并输入股票代码来查询股票行情如下 : 第 115 页

116 第七章金融助手浙江农信 PAD 银行客户端操作手册 V 金融助手进入系统首页, 点击系统菜单中的金融助手图标, 进入金融助手页面, 如下 : 存款利率查询界面如下 : 第 116 页

117 7.1.2 贷款利率查询界面如下 : 零存整取计算器界面如下 : 第 117 页

118 选择存期和存入日期, 输入年利率和金额后, 自动计算并显示扣除利息税金额累计存入金额和到期本息总额整存整取计算器界面如下 : 选择存入日期和存期, 输入金额和年利率后, 自动计算并显示扣除利息税金额和到期本息总额通知存款计算器界面如下 : 第 118 页

119 可选择 1 天或 7 天通知存款, 选择存入日期和提取日期后, 输入金额和年利率, 自动计算并显示扣除利息税金额和实得本息总额个人贷款计算器界面如下 : 第 119 页

120 可选择等额本息或等额本金的还款方式, 输入贷款金额贷款利率和期限后, 自动计算并显示累计还款总额和累计支付利息外汇兑换计算器界面如下 : 可选择原币种和兑换币种, 然后输入外币本金和汇率后, 系统自动计算并显示兑换值个人理财计算器点击金融助手 - 个人理财计算器后, 进入页面如下 : 第 120 页

121 输入投资本金预期年化收益率收益率计算天数理财天数后, 系统自动计算并显示预期收益和总计第 121 页

122 第八章新闻资讯浙江农信 PAD 银行客户端操作手册 V 动画广告进入系统首页, 点击系统界面下方的图片, 可以查看动画广告的详细内容, 当有多张图片时, 用户可以滑动切换浏览图片界面如下 : 点击后可显示详情, 如下图 : 第 122 页

123 8.2 跑马灯广告系统首页, 点击系统菜单上方的跑马灯广告, 点击后可查看跑马灯广告的详细内容界面如下 : 第 123 页

124 第九章客服服务进入系统首页, 点击系统菜单中的客服服务图标, 进入客服服务页面, 提供 : 客服热线官方网站手机官网安全提示版本更新以及设置推送消息, 界面如下 : 点击客服热线可直接拨打客服电话, 点击官方网站地址可直接跳转到浏览器进入官方网站, 点击手机官网地址可直接跳转到浏览器进入手机官网点击设置推送信息旁的按钮, 可打开或关闭信息推送服务 9.1 弹出框广告打开客服服务的设置推送信息第一次进入客户端时可以查看到弹出框广告, 如下图 : 第 124 页

125 可用按钮打开或关闭弹出框广告, 如关闭则下次进入客户端不显示弹出框广告点击主菜单后进入 PAD 银行首页 9.2 安全提示点击安全提示后, 界面显示如下 : 第 125 页

126 9.3 版本更新点击版本更新后, 系统会自动检测查询版本是否为最新, 如已经是最新版, 点击客户服务的版本更新时提示如下图 : 若有最新版本, 打开客户端时会有版本更新提示 ; 强制更新则必须下载最新客户端 ; 若非强制更新可以取消, 继续使用客户端, 当需要更新时, 可在客服服务位置点击版本更新下载最新客户端第 126 页

127 第十章常用功能进入常用功能页面, 可通过快捷菜单直接进入对应功能, 同时可以对这些菜单做管理, 如下图 : 点击 + 更多功能, 可以添加常用功能菜单 : 第 127 页

128 长按图标, 可以进入删除常用功能菜单 : 点击对应的图标的, 可以删除对应图标 ; 第 128 页

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共

版本 修订日期 修订内容 修订人 备注 目 录 第一章登录 系统首页 手机银行登录 登录界面 账号登录 设备绑定 自助注册...11 第二章手机银行功能

版本修订日期修订内容修订人备注目录第一章登录系统首页手机银行登录登录界面账号登录设备绑定自助注册...11 第二章手机银行功能