汉语水平考试管理手册

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1 汉 语 水 平 考 试 主 考 简 明 培 训 手 册 (2010 年 HSK 考 试 适 用 ) 汉 考 国 际 版 权 所 有 2010 Copyright 2010, Chinese Testing International ( 内 部 资 料 )

2 目 录 一 主 考 工 作 流 程 图... 1 二 主 考 人 员 的 要 求 与 岗 位 职 责 主 考 人 员 基 本 条 件 主 考 职 责 与 监 考 的 协 助... 2 三 HSK 考 试 前 的 准 备 领 取 考 试 资 料 检 查 和 布 置 考 场 环 境 ) 考 场 与 工 作 人 员 标 识 ) 考 场 的 检 查 与 布 置 ) 座 位 编 号 与 考 生 座 位 顺 序 ) 试 验 放 音 设 备 和 录 音 设 备 考 生 入 场 和 安 排 座 位 ) 入 场 的 原 则 与 顺 序 ) 考 生 名 册 ) 考 生 身 份 核 实 ) 入 场 与 座 位 安 排 禁 止 携 带 物 品... 8 四 纸 笔 考 试 进 行 考 试 流 程 管 理 考 试 的 语 言 答 题 卡 填 写 规 范 与 说 明 考 试 过 程 ) 宣 读 考 场 规 则 ) 分 发 考 试 资 料 ) 填 涂 答 题 卡 ) 考 试 计 时 ) 监 考 ) 收 卷 ) 考 试 结 束 与 考 生 退 场 资 料 清 点 与 集 中 五 口 语 考 试 的 进 行 口 语 考 试 的 基 本 原 则 考 试 流 程 HSK 口 试 考 生 信 息 卡 填 写 口 语 考 试 结 果 汇 总 和 提 交 六 异 常 情 况 处 理... 17

3 1. 异 常 情 况 的 种 类 异 常 情 况 的 处 理 原 则 迟 到 缺 考 考 生 处 理 中 途 离 场 退 场 考 生 处 理 违 纪 考 生 处 理 ) 违 纪 行 为 ) 警 告 与 终 止 考 试 试 卷 试 题 与 考 试 设 备 问 题 的 处 理 突 发 事 件 的 处 理 异 常 情 况 报 告 七 考 试 报 告 与 表 格 填 写 考 生 名 册 材 料 收 发 登 记 表 答 题 卡 返 回 袋 考 场 记 录 表 考 场 记 录 表 ( 口 语 考 试 专 用 ) 建 议 与 反 馈 附 录 一 : 答 题 卡 样 例 附 录 二 考 生 国 籍 ( 地 区 ) 代 码 表... 30

4 一 主 考 工 作 流 程 图 总 监 考 处 领 取 考 试 材 料 检 查 布 置 考 场 开 始 考 试 计 时 座 位 编 号 与 座 次 安 排 组 织 监 考 工 作 管 理 考 生 入 场 收 卷 与 清 点 宣 读 考 场 规 则 组 织 考 生 退 场 分 发 考 试 材 料 填 写 报 告 与 表 格 指 导 答 题 卡 填 写 资 料 集 中 返 回 总 监 考 注 : 此 工 作 流 程 为 HSK1-6 适 用, 不 适 用 于 口 语 考 试 二 主 考 人 员 的 要 求 与 岗 位 职 责 1. 主 考 人 员 基 本 条 件 1 主 考 需 具 备 丰 富 的 考 试 组 织 和 管 理 经 验, 工 作 认 真 负 责, 严 谨 细 心 ; 2 主 考 必 须 接 受 不 同 层 次 的 HSK 考 试 管 理 培 训, 未 经 过 培 训 的 人 员 不 得 担 任 主 考 ; 3 主 考 能 用 普 通 话 发 出 各 项 考 试 指 令, 口 齿 清 楚, 声 音 洪 亮 ; 4 主 考 要 严 格 遵 守 相 关 的 考 试 管 理 的 保 密 要 求, 对 违 反 规 定 者, 可 追 究 法 律 责 任 1

5 2. 主 考 职 责 与 监 考 的 协 助 1 主 考 职 责 要 负 责 考 场 内 的 环 境 与 设 备 的 管 理 以 便 进 行 考 试, 要 组 织 考 试 当 天 的 时 间 表, 管 理 考 生 进 场, 主 持 考 试 资 料 分 发, 考 试 计 时, 收 集 和 清 点 所 有 的 考 试 资 料 并 交 回 考 点 总 监 考 在 考 试 进 行 过 程 中, 如 果 出 现 紧 急 问 题, 请 立 即 联 系 总 监 考, 并 在 主 考 报 告 上 记 录 相 关 问 题 2 监 考 员 配 置 考 场 内 考 生 人 数 在 一 人 以 上 时, 要 配 备 监 考 员, 协 助 主 考 工 作 监 考 员 负 责 协 助 管 理 考 生 进 场, 考 试 过 程 中 监 考, 协 助 收 集 和 清 点 考 试 资 料 等 2-30 名 考 生 的 考 场 至 少 要 配 备 一 名 监 考 员,30 人 以 上 的 考 场, 每 增 加 10 人 需 要 增 加 一 名 监 考 员 2-30 名 考 生 1 名 主 考 + 至 少 1 名 监 考 名 考 生 1 名 主 考 + 至 少 2 名 监 考 三 HSK 考 试 前 的 准 备 1. 领 取 考 试 资 料 1 各 考 场 主 考 和 监 考 人 员 按 照 本 考 点 总 监 考 的 安 排, 在 规 定 的 时 间 ( 通 常 不 晚 于 考 试 前 一 小 时 ) 到 达 指 定 地 点 领 取 考 试 资 料 ; 2 领 取 考 试 资 料 时 仔 细 听 从 总 监 考 有 关 考 试 事 务 的 安 排, 领 取 资 料 后 直 接 到 达 自 己 的 考 场, 不 得 在 考 场 外 其 它 地 方 停 留 ; 3 领 取 考 试 资 料 时, 在 现 场 仔 细 核 实 考 试 资 料 的 数 量, 发 现 有 误, 当 场 解 决 主 考 领 取 的 考 试 资 料 应 包 括 : 试 卷 答 题 卡 2

6 听 力 材 料 ( 磁 带 /CD-ROM) 主 考 指 导 语 汇 编 本 考 场 考 生 名 册 考 场 记 录 时 间 进 度 表 挂 图 答 题 卡 填 写 示 意 挂 图 考 试 情 况 反 馈 表 主 考 监 考 工 具 包 成 绩 查 询 指 导 卡 片 注 意 : 主 考 从 总 监 考 处 领 取 的 试 卷 和 答 题 卡 均 应 包 含 部 分 备 份 ; 听 力 / 口 语 磁 带 或 光 盘 的 备 份, 按 照 考 点 总 监 考 安 排, 可 能 有 本 考 场 的 单 独 备 份, 也 可 能 是 相 邻 考 场 的 共 用 备 份 备 用 材 料 供 在 考 场 内 发 生 试 卷 破 损 印 刷 不 清 份 数 不 足 音 频 内 容 无 法 播 放 等 情 况 下 启 用 2. 检 查 和 布 置 考 场 环 境 1) 考 场 与 工 作 人 员 标 识 考 场 标 识 每 个 考 场 在 考 试 前 必 须 在 考 场 门 口 张 贴 醒 目 的 考 场 标 识, 标 识 的 内 容 应 包 括 : 考 试 名 称 考 场 编 号 考 试 等 级 考 生 准 考 证 号 码 段 示 例 : 汉 语 水 平 考 试 HSK( 五 级 ) 清 华 大 学 第 3 考 场 准 考 证 号 码 :H H 人 员 标 识 考 试 当 天, 除 考 生 外, 所 有 进 出 考 场 的 考 试 工 作 人 员 必 须 佩 戴 汉 考 国 际 发 放 的 统 一 标 识 牌, 未 佩 戴 标 识 牌 的 人 员 一 律 禁 止 进 入 考 场 3

7 2) 考 场 的 检 查 与 布 置 主 考 领 取 考 试 资 料 到 达 考 场 后, 要 带 领 监 考 仔 细 检 查 考 场 的 设 施 : 1 光 线 是 否 充 足 ( 决 定 是 否 要 开 灯 ); 2 考 场 内 是 否 有 影 响 考 试 的 资 料 ( 如 黑 板 上 的 字 挂 图 和 课 桌 上 的 字, 如 有 要 立 即 清 理 ); 3 检 查 考 场 内 的 照 明 和 设 备 供 电 情 况, 检 查 语 音 设 备 工 作 情 况 ; 4 检 查 考 场 内 桌 椅 是 否 有 损 坏, 如 有 损 坏 要 及 时 调 换 ; 5 考 场 周 围 是 否 有 明 显 的 发 声 装 置, 要 避 免 考 试 过 程 中 产 生 噪 音 ; 6 在 考 场 正 前 方 张 贴 HSK 答 题 卡 填 写 示 范 图 和 HSK 考 试 的 时 间 进 度 表 3) 座 位 编 号 与 考 生 座 位 顺 序 主 考 要 根 据 本 考 场 座 位 的 行 和 列, 对 考 场 内 座 位 进 行 号 码 编 排 编 号 方 式 示 意 图 如 下 : 建 议 在 考 生 入 场 前, 将 事 先 准 备 的 A1/A2/A3. 的 标 签 粘 贴 或 使 用 其 它 方 式 固 定 到 对 应 座 位 的 桌 面 上 考 生 入 场 时, 可 以 按 照 考 生 序 号 的 顺 序 或 者 入 场 先 后 的 顺 序, 以 A1/A2/ /B1/B2/ ( 纵 向 排 列 方 式 ) 的 顺 序 安 排 考 生 座 位, 或 者 以 A1/B1/ /A2/B2/ ( 横 向 排 列 方 式 ) 的 顺 序 安 排 考 生 座 位, 两 种 排 列 方 式 只 能 选 择 其 中 一 种, 不 能 混 用 4

8 考 生 入 场 时, 将 考 生 的 座 位 号, 如 A1, 填 写 到 考 生 名 册 的 对 应 位 置 中 4) 试 验 放 音 设 备 和 录 音 设 备 1 主 考 在 考 试 开 始 前 必 须 试 验 放 音 和 录 音 设 备, 必 要 时 请 考 点 的 电 教 人 员 协 助 进 行 ; 2 试 验 放 音 设 备 时 可 使 用 听 力 / 口 语 考 试 磁 带 或 光 盘 的 引 导 语 部 分, 不 可 使 用 后 面 的 考 试 题 目 部 分 的 录 音 ; 3 调 试 播 放 音 量 到 合 适 程 度, 确 保 考 场 内 每 个 角 落 都 能 够 清 楚 地 听 到, 并 注 意 声 音 不 要 过 大 ; 调 整 合 适 后 保 持 音 量 的 位 置 不 变 ; 4 调 整 完 成 后 一 定 要 将 磁 带 转 回 到 开 始 处, 或 将 CD-ROM 的 播 放 系 统 完 全 停 止 ; 5 口 语 考 试 录 音 设 备 的 调 试, 需 要 在 考 生 进 场 后 与 考 生 一 同 配 合 进 行 3. 考 生 入 场 和 安 排 座 位 1) 入 场 的 原 则 与 顺 序 1 参 加 HSK 考 试 的 考 生 要 在 准 考 证 上 规 定 的 考 试 时 间 之 前 至 少 半 小 时 到 达 指 定 考 场 ; 2 进 入 考 场 的 考 生, 直 到 听 力 考 试 结 束 前 不 得 再 出 入 考 场 ; 3 对 于 迟 到 的 考 生, 按 照 本 手 册 关 于 迟 到 缺 考 考 生 处 理 原 则 安 排 考 生 入 场 ; 4 考 生 被 允 许 带 入 考 场 的 考 试 用 品 有 : 考 试 用 铅 笔 削 笔 刀 橡 皮, 不 发 声 记 时 器 ; 其 它 物 品, 特 别 是 本 手 册 明 确 禁 止 的 物 品, 要 严 格 禁 止 携 带 进 场 ; 5 要 维 持 好 进 场 秩 序, 原 则 上 按 照 考 生 到 来 的 顺 序 次 第 进 场 对 身 份 查 验 有 疑 问, 无 法 立 即 确 认 的 考 生, 或 者 携 带 的 身 份 证 明 材 料 有 疑 问 的 考 生, 可 请 其 等 待, 在 优 先 安 排 其 他 正 常 考 生 入 场 后 再 予 以 解 决 2) 考 生 名 册 1 考 生 入 场 前, 主 考 必 须 准 备 好 考 生 名 册 ; 2 考 生 名 册 由 管 理 平 台 系 统 自 动 生 成, 考 点 在 考 试 前 打 印 使 用 ; 5

9 3 已 向 报 名 系 统 提 交 了 合 格 电 子 照 片 的 考 生, 其 照 片 会 打 印 到 名 册 上, 未 提 交 电 子 照 片 的 考 生, 显 示 照 片 处 为 空 白, 供 考 生 入 场 时 当 场 粘 贴 纸 质 照 片 ; 4 每 个 考 场 都 有 各 自 的 考 生 名 册, 其 内 容 是 与 考 场 内 的 考 生 相 对 应 的, 总 监 考 发 放 给 主 考 时 要 注 意 考 生 名 册 与 考 场 的 对 应 关 系 考 生 名 册 样 例 如 下 图 : 6

10 名 册 的 使 用 : 1 考 生 入 场 后, 主 考 或 监 考 在 考 生 名 册 上 填 写 入 场 与 否 的 标 注 和 座 位 号 ; 2 没 有 打 印 照 片 的 考 生 需 要 入 场 时 提 供 纸 质 照 片, 监 考 在 照 片 背 面 书 写 考 生 姓 名 和 序 号, 然 后 用 胶 水 牢 固 粘 贴 到 对 应 位 置 ( 发 现 考 生 名 册 中 有 照 片 空 白 需 要 粘 贴 的, 主 考 要 提 前 准 备 好 胶 水 备 用 ); 3 考 试 结 束 后, 主 考 要 将 考 生 名 册 与 其 它 考 试 资 料 一 起 交 还 考 点 总 监 考, 总 监 考 会 在 考 后 签 字, 并 将 其 与 其 它 考 试 材 料 一 起 寄 回 汉 考 国 际 3) 考 生 身 份 核 实 A. 核 对 考 生 信 息 1 在 考 生 进 场 时, 主 考 或 监 考 要 认 真 地 核 对 考 生 名 册 考 生 所 携 带 准 考 证 考 生 所 携 带 有 效 证 件 上 的 个 人 信 息 是 否 相 符 ; 2 认 真 核 对 考 生 携 带 的 或 者 考 生 自 行 在 准 考 证 上 粘 贴 的 照 片 是 否 与 考 生 本 人 相 符 ; B. 考 生 信 息 拼 写 错 误 3 当 考 生 名 册 上 的 考 生 个 人 信 息 与 考 生 准 考 证 及 有 效 证 件 上 的 信 息 不 完 全 符 合 时, 如 主 考 官 能 明 显 判 断 出 是 拼 写 错 误 的, 请 在 考 生 名 册 和 准 考 证 上 填 写 和 标 注 正 确 的 考 生 信 息 考 生 本 人 与 准 考 证 上 照 片 不 相 符 或 者 其 他 明 显 不 符 合 的 情 况, 主 考 官 有 权 拒 绝 其 参 加 考 试 ; C. 提 供 纸 质 照 片 考 生 4 未 在 报 名 网 站 上 提 供 照 片 的 考 生, 应 在 入 场 前 提 供 符 合 条 件 的 纸 质 照 片, 主 考 要 认 真 查 验 照 片 与 本 人 及 其 身 份 证 件 上 的 照 片 是 否 相 符 在 符 合 要 求 的 照 片 背 面 写 上 考 生 姓 名 及 准 考 证 号 码 后, 粘 贴 到 考 生 名 册 上 的 相 应 位 置 ; D. 未 携 带 身 份 证 件 考 生 5 未 携 带 准 考 证 的 考 生 不 得 参 加 考 试 ; 未 携 带 身 份 证 件 的 考 生, 如 果 主 考 判 定 其 携 带 的 准 考 证 上 的 信 息 和 照 片 ( 必 须 ) 与 考 生 名 册 一 致, 可 告 知 考 生 允 许 其 自 行 安 排 身 份 证 件 在 考 试 结 束 前 补 送 到 考 场, 考 生 本 人 可 先 行 入 场 考 试, 考 试 结 束 时 未 收 到 其 证 件 或 者 证 件 不 符 合 要 求, 考 生 本 次 考 试 成 绩 作 废, 没 有 任 何 其 它 补 偿 考 生 不 能 接 受 此 种 安 排, 则 主 考 要 拒 绝 考 生 入 场 考 试 7

11 4) 入 场 与 座 位 安 排 A. 入 场 前 提 醒 对 于 完 成 身 份 确 认 的 考 生, 在 其 进 场 前, 主 考 要 提 醒 考 生 : 1 关 掉 手 机 和 寻 呼 机 等 电 子 设 备, 和 其 它 禁 止 携 带 的 物 品 一 道 放 到 考 场 指 定 的 考 生 物 品 存 放 处 ; 2 考 生 进 场 后 到 考 试 开 始, 考 生 将 不 能 出 入 考 场 B. 安 排 考 生 座 位 1 考 生 入 场 时, 主 考 要 在 考 生 名 册 上 标 注 是 否 入 场 和 座 位 号 ; 2 要 逐 个 安 排 考 生 入 场, 指 定 考 生 的 座 位 ; 3 要 依 据 本 考 场 座 位 排 列 情 况 以 及 登 记 的 考 生 人 数, 按 照 考 生 准 考 证 号 码 或 考 生 入 场 先 后 顺 序 有 规 则 地 安 排 考 生 座 位 ; 4 主 考 对 能 够 判 断 是 相 互 熟 悉 的 考 生 要 安 排 相 隔 一 定 距 离 的 座 位 ; 5 考 场 内 主 考 无 法 靠 近 的 座 位, 不 要 安 排 考 生 ; 6 同 一 列 考 生, 后 排 考 生 的 座 位 要 在 前 排 考 生 的 正 后 方 向, 不 可 错 位 排 列 ; 7 考 场 内 座 位 间 距 小 的, 要 在 两 个 考 生 座 位 中 间 留 出 一 个 空 位 4. 禁 止 携 带 物 品 置 : 考 生 入 场 前, 考 场 主 考 和 监 考 要 提 醒 和 要 求 考 生 将 下 列 物 品 放 到 考 生 在 考 试 期 间 无 法 拿 到 的 指 定 位 1 录 音 机 照 相 机 等 任 何 具 有 存 储 记 忆 播 放 功 能 的 设 备 ( 口 语 考 试 经 许 可 使 用 的 录 音 设 备 除 外 ); 2 书 本 纸 张 ; 3 移 动 电 话 机 寻 呼 机 等 具 有 同 类 功 能 的 设 备 ; 4 食 品 饮 料 药 品 等 ; 5 各 种 箱 包 等 8

12 四 纸 笔 考 试 进 行 1. 考 试 流 程 宣 读 考 场 规 则 分 发 考 试 资 料 填 写 答 题 卡 听 力 考 试 考 试 结 束 回 收 清 点 资 料 写 作 / 书 写 考 试 阅 读 考 试 注 : 以 上 为 纸 笔 考 试 流 程, 部 分 等 级 无 写 作 / 书 写 部 分 2. 管 理 考 试 的 语 言 主 考 和 监 考 管 理 考 试 过 程 中 宣 读 的 内 容, 由 各 项 考 试 的 考 试 指 导 语 确 定 ; 宣 读 考 试 指 导 语 和 向 考 生 做 补 充 的 解 释 说 明 解 答 考 生 疑 问 时, 原 则 上 应 使 用 汉 语 在 HSK1-3 级 的 考 试 中, 可 以 使 用 考 点 当 地 语 言 或 其 他 恰 当 的 语 言, 以 全 体 考 生 清 楚 了 解 考 试 要 求 和 各 项 指 令 为 最 终 目 的, 在 HSK4-6 级 的 考 试 中, 宣 读 指 导 语 时 应 使 用 中 文, 在 向 考 生 做 补 充 的 解 释 说 明 解 答 考 生 疑 问 时, 可 以 使 用 考 点 当 地 语 言 或 其 他 恰 当 的 语 言 在 其 他 考 试 指 导 语 言 与 汉 语 的 指 导 语 言 含 义 产 生 差 异 时, 汉 考 国 际 以 汉 语 指 导 语 言 为 准 ( 可 以 使 用 非 汉 语 管 理 的 考 试 项 目, 参 见 各 项 考 试 指 导 语 的 前 置 说 明 ) 9

13 3. 答 题 卡 填 写 规 范 与 说 明 础 汉 语 水 平 考 试 (HSK) 答 题 卡 考 生 信 息 和 考 点 信 息 部 分 的 正 确 填 涂, 是 保 证 顺 利 处 理 考 试 结 果 的 基 答 题 卡 填 涂 部 分 内 容 包 含 : 姓 名 中 文 姓 名 考 生 序 号 考 点 代 码 国 籍 年 龄 和 性 别 考 生 可 以 根 据 HSK 准 考 证 上 的 信 息 逐 一 填 写 1 姓 名 : 考 生 证 件 上 的 姓 名, 需 按 照 考 生 报 名 时 提 供 的 有 效 证 件 上 的 姓 名 填 写, 且 有 效 证 件 上 的 姓 名 必 须 与 HSK 准 考 证 上 登 记 的 证 件 姓 名 完 全 一 致 2 中 文 姓 名 : 如 果 有 中 文 姓 名, 请 填 写 3 考 生 序 号 :18 位 准 考 证 号 的 后 5 位, 为 考 生 报 名 时 的 顺 序 号 ( 流 水 号 ), 该 序 号 在 同 一 科 目 下 是 唯 一 的 4 考 点 代 码 : 每 一 个 考 点 都 有 一 个 唯 一 代 码, 可 以 在 本 手 册 附 录 之 常 用 代 码 表 中 查 询 5 国 籍 : 报 名 考 生 的 国 籍, 可 以 在 本 手 册 附 录 之 常 用 代 码 表 中 查 询 6 年 龄 : 根 据 考 生 实 际 情 况 填 涂 7 性 别 : 根 据 考 生 实 际 情 况 填 涂 10

14 4. 考 试 过 程 1) 宣 读 考 场 规 则 考 场 内 考 生 全 部 安 排 坐 好 后, 主 考 宣 布 考 场 规 则 注 意 宣 读 的 要 清 晰 洪 亮, 速 度 不 要 过 快, 必 要 时 可 重 复 宣 读 宣 读 内 容 见 相 应 级 别 的 考 试 指 导 语 2) 分 发 考 试 资 料 主 考 宣 读 考 场 规 则 完 毕 后, 可 以 请 监 考 开 始 分 发 考 试 材 料 1 发 放 考 试 材 料 之 前, 主 考 必 须 提 示 考 生 不 能 私 自 拆 封 试 卷, 要 等 待 主 考 指 令 统 一 拆 封 ; 2 分 发 考 试 材 料 时, 要 根 据 考 场 内 座 位 排 列 情 况, 确 定 一 个 分 发 顺 序, 避 免 无 序 ; 3 考 试 结 束 后 回 收 考 试 资 料 时 必 须 使 用 与 分 发 相 同 的 顺 序 ; 4 必 须 由 监 考 发 放 到 考 生 手 中, 严 禁 试 卷 在 考 生 之 间 传 递 ; 5 分 发 过 程 中, 主 考 要 重 点 关 注 和 禁 止 考 生 私 自 拆 封 试 卷 行 为 注 意 : 1 分 发 考 试 资 料 过 程 中, 主 考 要 提 示 考 生 检 查 其 收 到 的 考 试 材 料 的 正 确 与 完 整 性 ; 2 个 别 考 试 程 序 中 有 多 次 发 放 和 回 收 试 卷, 应 遵 循 同 样 的 发 放 原 则 3) 填 涂 答 题 卡 1 考 生 获 得 考 试 材 料 后, 要 提 醒 考 生 不 得 拆 封 试 卷 主 考 要 首 先 指 导 考 生 填 写 答 题 卡 上 的 个 人 信 息 部 分 内 容 ( 口 语 考 试 除 外 ); 2 主 考 要 提 示 考 生 参 考 考 场 前 方 张 贴 的 答 题 卡 填 写 示 意 图 ; 11

15 3 要 留 出 足 够 的 时 间, 允 许 考 生 完 整 准 确 填 写 答 题 卡, 以 绝 大 多 数 考 生 能 够 顺 利 填 写 完 成, 并 不 感 到 时 间 紧 迫 为 宜 ; 4 考 生 填 写 过 程 中, 监 考 要 重 点 指 导 考 生 正 确 填 写, 并 严 禁 考 生 私 自 拆 封 试 题 4) 考 试 计 时 答 题 卡 填 写 完 成 后, 将 正 式 开 始 考 试 考 试 开 始 前, 主 考 与 监 考 要 做 好 考 试 计 时 准 备 1 如 果 考 场 内 有 考 生 都 可 以 清 晰 看 到 时 间 的 公 用 计 时 器, 应 以 考 场 内 的 公 用 计 时 器 为 准 ; 如 果 没 有 考 场 内 公 用 计 时 器, 考 试 开 始 前, 主 考 与 监 考 要 核 对 各 自 的 计 时 器 ( 手 表 等 ), 确 保 主 考 监 考 的 计 时 器 统 一 ; 2 主 考 要 提 醒 考 生 : 考 试 的 计 时, 以 考 场 前 方 张 贴 的 时 间 进 度 表 为 准 ; 12

16 填 写 时 间 进 度 表 时, 请 使 用 考 场 监 考 用 品 工 具 中 包 含 的 水 性 书 写 笔, 考 试 结 束 后 要 立 即 将 字 迹 擦 掉 时 间 进 度 表 可 以 反 复 使 用, 每 次 考 试 后, 要 与 其 它 考 试 用 品 一 道 交 还 考 点 总 监 考 3 考 试 正 式 开 始 后, 主 考 要 依 据 本 考 场 确 定 的 计 时 器, 将 正 在 进 行 中 的 该 部 分 考 试 的 起 止 时 间 填 写 到 张 贴 的 时 间 进 度 表 里 ; 4 主 考 要 保 证 考 试 计 时 器 的 走 时 准 确 5) 监 考 考 试 开 始 后, 主 考 的 主 要 工 作 : 1 操 作 考 场 内 的 放 音 录 音 设 备 ( 或 在 电 教 人 员 的 协 助 下 ); 2 准 确 控 制 各 部 分 考 试 计 时 ; 3 维 持 考 场 内 的 考 试 秩 序 ; 4 解 决 考 场 内 的 异 常 问 题 ; 5 关 注 考 场 内 监 考 人 员 的 工 作 状 态 请 监 考 协 助 进 行 的 主 要 工 作 : 1 走 动 巡 视 考 生 的 考 试 状 态, 在 考 生 申 请 帮 助 的 第 一 时 间 响 应 考 生 请 求 ; 2 解 答 考 生 的 非 试 题 内 容 的 问 题 ; 3 关 注 跨 区 做 题 等 各 种 考 试 违 纪 行 为 注 意 : 1 使 用 红 外 线 设 备 进 行 听 力 考 试 时, 监 考 的 走 动 可 能 会 影 响 到 考 生 听 力 接 收 质 量, 此 时 监 考 应 避 免 或 减 少 走 动, 站 位 以 不 遮 挡 发 射 装 置 与 考 生 的 通 讯 为 宜 具 体 应 向 考 场 电 教 人 员 咨 询 ; 2 监 考 过 程 中, 主 考 和 监 考 要 注 意 控 制 声 响, 避 免 影 响 考 试 ; 13

17 3 监 考 时 除 非 必 要, 不 要 距 离 考 生 太 近 ; 4 监 考 时 除 非 必 要, 不 可 以 翻 看 考 生 的 试 卷 等 材 料 ; 5 不 要 在 个 别 考 生 身 边 长 时 间 停 留, 以 免 给 考 生 造 成 心 理 压 力 ; 6 监 考 遇 到 无 法 解 决 的 考 生 问 题, 要 立 即 汇 报 给 主 考 6) 收 卷 1 考 试 结 束 后 回 收 试 卷 和 答 卷, 要 保 持 考 场 秩 序, 有 条 不 紊 ; 2 收 卷 前, 主 考 要 提 示 考 生 同 时 停 止 作 答, 静 坐 等 待 全 部 试 卷 回 收 并 清 点 完 毕, 听 到 主 考 指 令 后 才 能 离 场 ; 3 回 收 试 卷 答 卷 的 顺 序 要 与 发 放 顺 序 相 同 ; 4 回 收 时, 监 考 应 检 查 试 卷 答 卷 有 无 破 损 缺 失 ; 5 要 及 时 发 现 并 制 止 回 收 试 卷 过 程 中 仍 在 作 答 的 考 生, 并 对 其 提 出 警 告 7) 考 试 结 束 与 考 生 退 场 主 考 要 在 确 认 回 收 了 所 有 考 试 资 料 之 后 才 能 按 照 以 下 程 序 安 排 考 生 退 场 : 1 主 考 要 感 谢 考 生 参 加 HSK 考 试 ; 2 主 考 要 请 监 考 发 放 成 绩 查 询 指 导 卡 片 给 每 位 考 生 ; 3 主 考 要 提 醒 退 场 考 生 取 回 自 己 考 前 暂 存 在 指 定 位 置 的 个 人 物 品 ; 4 主 考 要 指 定 考 生 退 场 的 顺 序, 不 要 所 有 考 生 同 时 退 场 造 成 混 乱 5. 资 料 清 点 与 集 中 主 考 考 生 退 场 完 毕 后, 主 考 要 带 领 监 考 做 好 资 料 清 点 和 集 中 工 作 : 1 将 所 有 考 试 资 料 归 类 汇 总, 并 再 次 清 点 ; 14

18 2 实 考 考 生 答 题 卡 要 按 照 考 生 序 号 由 小 到 大 排 列, 放 入 专 用 的 答 题 卡 返 回 袋 内, 填 写 好 答 题 卡 返 回 袋 封 面 的 表 格 ; 未 使 用 的 空 白 答 题 卡 不 要 放 入 返 回 袋 内, 要 单 独 交 还 总 监 考 ; 3 主 考 要 填 写 考 场 记 录 表 完 成 以 上 工 作 后, 将 所 有 资 料 送 还 到 总 监 考 指 定 位 置 注 意 : 要 返 回 所 有 考 试 资 料, 包 括 考 生 资 料 考 官 资 料 考 场 备 用 资 料 未 使 用 的 试 卷 和 答 题 卡 等 五 口 语 考 试 的 进 行 1. 口 语 考 试 的 基 本 原 则 HSK 口 语 考 试 独 立 于 纸 笔 考 试 单 独 举 办, 考 生 根 据 引 导 磁 带 /CD 中 播 放 的 内 容 和 提 问, 结 合 试 卷 上 内 容, 将 自 己 的 回 答 录 制 到 磁 带 或 计 算 机 等 记 录 设 备 中 管 理 HSK 口 语 考 试 时, 主 考 要 注 意 以 下 原 则 : 放 音 设 备 必 须 事 先 调 整 到 合 适 状 态 正 式 考 试 开 始 前, 主 考 要 按 照 本 手 册 中 关 于 试 验 放 音 设 备 和 录 音 设 备 的 要 求, 做 好 放 音 设 备 的 调 试 要 与 考 生 共 同 调 试 录 音 状 态 除 了 在 考 试 日 期 前 准 备 考 场 时 调 试 录 音 设 备 之 外, 在 考 试 正 式 开 始 前, 主 考 必 须 与 考 生 一 同 调 试 录 音 设 备, 确 保 每 个 考 生 都 经 过 试 验 录 音 并 检 验 成 功 试 验 录 音 时, 可 以 按 照 考 场 内 特 定 录 音 设 备 的 操 作 办 法 指 导 考 生 随 意 录 音 10 秒 钟 左 右 后 回 放, 请 考 生 确 认 试 验 录 制 的 内 容 已 经 正 确 录 制, 必 须 确 认 所 有 考 生 都 了 解 如 何 录 音 并 成 功 录 音 之 后, 正 式 考 试 才 可 以 开 始 要 熟 悉 口 语 考 试 进 行 的 过 程 主 考 应 通 过 学 习 考 试 大 纲 模 拟 考 试 等 方 式, 事 先 熟 知 口 语 考 试 进 行 的 过 程, 了 解 考 生 何 时 作 答 何 时 准 备 等 特 点, 以 便 在 考 试 进 行 中 及 时 指 导 考 生 口 语 考 试 一 旦 开 始 播 放, 不 可 中 断, 直 到 考 试 结 束 要 注 意 录 音 存 储 的 规 范 口 语 录 音 要 保 存 到 标 准 的 磁 带 中 或 以 电 子 文 件 的 方 式 保 存 在 存 储 介 质 中 以 标 准 磁 带 录 音 时, 要 确 保 所 有 考 生 将 磁 带 倒 回 到 A 面 的 开 始 处, 然 后 再 开 始 正 式 考 试 录 音 ; 以 电 子 文 件 保 存 的 录 音 文 件 要 以 wav 格 式 文 件 存 储 ; 要 确 保 口 试 结 果 不 与 其 它 无 关 内 容 录 制 到 一 起, 磁 带 中 或 电 子 文 件 内 应 仅 包 含 口 语 考 试 的 音 频 内 容 要 统 一 录 音 选 择 模 式 要 确 保 口 语 考 试 整 个 过 程 连 续 录 音, 不 要 中 途 停 止, 即 使 在 考 试 过 程 中 设 置 的 考 生 准 备 时 间 里 也 要 录 音 考 生 口 语 结 果 录 音 中 应 包 括 从 主 考 开 始 播 放 口 语 引 导 录 音 内 容 开 始 直 到 考 试 结 束 的 所 有 过 程, 一 般 来 说 录 音 时 间 应 与 引 导 磁 带 或 光 盘 相 同 甚 至 稍 长 要 调 试 好 录 音 设 备, 确 保 引 导 磁 带 或 光 盘 中 播 放 的 内 容 和 考 生 作 答 的 内 容 同 时 录 制, 不 能 单 独 录 制 考 生 的 回 答 部 分 15

19 2. 考 试 流 程 HSK 口 语 考 试 的 管 理 模 式 大 部 分 与 纸 笔 考 试 相 同, 不 同 在 于 考 生 不 需 要 填 写 答 题 卡, 而 需 要 填 写 考 生 信 息 卡 片 后 放 到 磁 带 盒 内, 考 试 过 程 计 时 不 需 要 由 主 考 人 工 控 制, 而 是 由 播 放 的 口 语 引 导 录 音 控 制 3. HSK 口 试 考 生 信 息 卡 填 写 可 沿 虚 线 方 便 撕 开, 发 给 每 个 口 语 考 生 一 枚 填 写, 放 到 磁 带 盒 内 仅 限 磁 带 录 音 的 口 语 考 生 16

20 4. 口 语 考 试 结 果 汇 总 和 提 交 口 语 考 试 结 果 保 存 在 标 准 磁 带 中 或 以 wav 为 后 缀 的 电 子 文 件 中 用 磁 带 保 存 的 结 果, 要 在 磁 带 盒 内 配 有 考 生 填 写 的 考 生 信 息 卡 按 照 考 生 序 号 从 小 到 大 的 顺 序 整 理 并 交 还 到 总 监 考 处 以 wav 文 件 保 存 的 结 果, 电 子 文 件 要 用 考 生 的 5 位 序 号 命 名, 将 所 有 考 生 的 口 语 文 件 保 存 到 CD 或 DVD 盘 片 内, 要 为 不 同 级 别 建 立 不 同 的 文 件 夹 保 存 该 级 别 内 考 生 的 口 语 文 件 在 CD/DVD 盘 片 上 标 注 考 点 名 称 考 试 名 称 和 级 别 考 试 日 期, 然 后 与 其 它 考 试 材 料 一 起 送 交 考 点 总 监 考 六 异 常 情 况 处 理 1. 异 常 情 况 的 种 类 根 据 异 常 情 况 所 涉 及 的 考 生 数 量 的 多 少 可 以 分 为 : 1 群 体 异 常 : 因 相 同 事 件 ( 原 因 ) 相 同 时 间 影 响 超 过 3 名 及 以 上 数 量 的 考 生 的 异 常 情 况 2 个 体 异 常 : 涉 及 3 名 以 下 考 生 的 异 常 情 况 根 据 异 常 情 况 的 性 质 可 以 分 为 : 1 出 席 异 常 : 包 括 考 生 迟 到 缺 考 中 途 离 退 场 等 ; 2 违 纪 类 异 常 : 考 生 严 重 违 反 考 试 管 理 规 定 等 情 况 ; 3 考 试 材 料 异 常 : 考 生 使 用 的 考 试 材 料 出 现 瑕 疵 缺 失 等, 考 试 试 题 内 容 出 现 错 误 等 ; 4 环 境 异 常 : 考 试 场 所 的 考 试 条 件 出 现 较 大 的 变 化 考 试 设 备 故 障 等 ; 5 不 可 抗 力 异 常 : 考 试 进 行 过 程 中 发 生 的 火 灾 地 震 洪 水 骚 乱 暴 动 等 导 致 考 试 中 断 或 不 能 顺 利 进 行 的 情 况 2. 异 常 情 况 的 处 理 原 则 汉 考 国 际 了 解, 本 手 册 中 说 明 的 各 种 考 试 过 程 中 的 异 常 情 况, 并 不 能 包 括 实 际 考 试 管 理 工 作 中 发 生 的 所 有 可 能 的 异 常, 所 以 作 为 考 试 直 接 管 理 者 总 监 考 主 考 监 考 在 发 生 异 常 情 况 时, 运 用 最 好 的 判 断 最 恰 当 的 方 式 处 理 好 各 种 异 常, 是 非 常 重 要 的 17

21 在 处 理 各 种 异 常 情 况 时, 要 优 先 遵 循 以 下 的 基 本 原 则 : 1) 确 保 考 场 内 所 有 人 的 人 身 安 全 发 生 异 常 情 况 时, 要 以 确 保 考 生 考 官 人 身 安 全 为 第 一 原 则, 在 坚 持 其 它 处 理 原 则 会 导 致 人 身 安 全 问 题 时, 应 以 确 保 人 身 安 全 为 主 2) 确 保 考 试 正 常 继 续 处 理 异 常 问 题 时, 要 尽 量 保 持 考 试 的 连 续 性, 尽 可 能 不 要 因 为 个 别 性 异 常 导 致 整 个 考 试 过 程 的 中 断, 造 成 更 大 的 影 响 3) 确 保 其 他 正 常 考 生 的 考 试 不 受 影 响 不 要 为 解 决 个 别 考 生 的 异 常 而 影 响 更 多 的 考 生 的 考 试 进 行 4) 确 保 考 试 不 泄 密 处 理 异 常 问 题 时, 要 注 意 考 试 内 容 的 保 密, 不 要 混 乱 无 序, 导 致 考 试 材 料 的 丢 失 考 试 内 容 的 泄 露 3. 迟 到 缺 考 考 生 处 理 对 迟 到 者 的 处 理 晚 于 规 定 时 间 进 入 考 场 参 加 考 试 的 考 生 为 迟 到 考 生 1) 在 听 力 考 试 开 始 前, 迟 到 的 考 生 可 进 入 考 场 参 加 考 试 2) 听 力 考 试 开 始 后, 迟 到 的 考 生 须 等 听 力 考 试 结 束 后 才 可 进 入 考 场 参 加 阅 读 考 试, 所 误 时 间 不 补 3) 阅 读 考 试 开 始 后, 迟 到 的 考 生 不 得 进 入 考 场 参 加 考 试 主 考 须 将 迟 到 考 生 的 姓 名 序 号 及 迟 到 时 间 写 在 考 场 记 录 内 对 缺 考 考 生 的 处 理 在 考 试 结 束 前 没 有 到 场 的 考 生 或 者 迟 到 超 过 时 间 限 度 被 拒 绝 入 场 的 考 生 为 缺 考 考 生 18

22 考 生 缺 考 可 以 由 于 考 生 个 人 原 因 缺 考, 也 可 能 因 为 自 然 灾 害 社 会 骚 乱 等 不 可 抗 力 原 因 缺 考 因 自 然 灾 害 社 会 骚 乱 等 不 可 抗 力 原 因 缺 考 的 考 生, 经 过 考 生 本 人 申 请 考 点 证 明 汉 考 国 际 审 核 后, 可 以 获 得 一 次 规 定 期 限 内 免 费 重 考 的 机 会 主 考 要 将 缺 考 的 考 生 姓 名 序 号 缺 考 原 因 写 在 考 场 记 录 内 4. 中 途 离 场 退 场 考 生 处 理 原 则 上 HSK 考 试 不 允 许 考 生 中 途 离 退 场, 遇 考 生 坚 持 离 退 场, 主 考 要 做 好 管 理 和 记 录 考 生 去 洗 手 间 纸 笔 考 试 在 听 力 阶 段 不 可 以 去 洗 手 间, 口 语 考 试 整 个 考 试 过 程 不 允 许 去 洗 手 间 考 生 坚 持 在 禁 止 的 时 间 段 内 去 洗 手 间 时, 主 考 继 续 劝 阻 会 影 响 到 考 试 秩 序 时 : 1 允 许 考 生 前 去 ; 2 告 知 考 生 离 开 期 间 的 考 试 内 容 不 会 重 复 ; 3 告 知 考 生 其 行 为 将 会 被 记 录 在 考 场 报 告 中 ; 4 请 考 生 将 身 份 证 件 和 准 考 证 交 给 主 考 ; 5 派 一 名 监 考 陪 同 前 往 ( 考 场 监 考 数 量 少 于 2 人 时, 尽 量 请 流 动 监 考 前 往 ); 记 录 考 生 离 开 时 间 ; 6 考 生 返 回 时, 返 还 考 生 证 件 与 准 考 证, 准 许 其 继 续 考 试 ; 记 录 考 生 返 回 时 间 ; 7 考 试 结 束 后, 将 考 生 姓 名 考 号 离 开 起 止 时 间 事 情 经 过 描 述 等 记 录 在 考 场 报 告 的 异 常 记 录 中 考 生 因 病 离 退 场 考 试 过 程 中, 考 生 可 能 因 为 身 体 原 因 需 要 暂 时 离 场 甚 至 退 出 考 试 暂 时 离 场 的 考 生, 可 以 在 考 场 外 自 行 进 行 缓 解 与 治 疗, 但 不 可 超 出 陪 同 监 考 员 允 许 的 空 间 范 围, 否 则 须 请 考 生 退 场 离 场 考 生 的 管 理 办 法 与 管 理 考 生 去 洗 手 间 相 同 对 因 病 退 场 的 考 生, 要 将 其 考 试 资 料 全 部 收 回, 记 录 其 退 场 时 间, 考 试 结 束 后 做 好 考 试 报 告 的 异 常 记 录 考 生 因 各 种 个 人 原 因 离 退 场, 错 失 的 内 容 不 补, 也 不 会 有 考 试 费 返 还 等 任 何 形 式 的 补 偿 5. 违 纪 考 生 处 理 1) 违 纪 行 为 有 下 列 行 为 之 一 者, 视 为 违 纪 : 19

23 1 代 替 别 人 考 试 和 请 别 人 代 考 : 终 止 考 试 2 抄 袭 与 提 供 抄 袭 帮 助 : 一 次 警 告, 两 次 终 止 考 试 考 试 中 观 看 别 人 的 答 题 卡 或 为 别 人 观 看 自 己 答 题 卡 提 供 便 利, 向 其 他 考 生 发 出 有 声 或 无 声 信 号, 观 看 擅 自 带 入 考 场 的 材 料 3 试 图 将 考 试 资 料 带 出 考 场 : 一 次 警 告, 两 次 终 止 考 试 抄 写 拍 摄 录 制 试 题 内 容 ; 试 图 将 试 卷 答 题 卡 全 部 或 部 分 带 出 考 场 4 干 扰 影 响 他 人 考 试 : 一 次 警 告, 两 次 终 止 考 试 发 出 声 响 动 作, 明 显 影 响 其 他 考 生 的 考 试 5 其 它 各 种 不 遵 守 主 监 考 指 令 行 为 : 一 次 警 告, 两 次 终 止 考 试 2) 警 告 与 终 止 考 试 警 告 : 主 考 / 监 考 口 头 告 知 考 生 其 行 为 违 反 考 试 纪 律, 必 须 立 即 纠 正, 再 次 发 现 其 考 试 将 被 终 止 适 用 于 考 生 轻 微 违 纪 行 为 或 尚 未 构 成 实 质 性 违 纪 情 况, 不 必 记 录 在 考 场 记 录 中 终 止 考 试 : 主 考 对 严 重 违 纪 或 劝 阻 无 效 的 违 纪 考 生, 要 收 回 全 部 考 试 资 料, 告 知 其 成 绩 将 被 取 消, 请 其 离 场 做 好 终 止 考 试 事 件 的 考 场 记 录 注 意 : 终 止 考 生 的 考 试 时, 如 果 会 导 致 考 官 人 身 安 全 或 考 场 内 秩 序 混 乱, 可 以 允 许 违 纪 考 生 留 在 考 场 内 继 续 考 试, 做 好 考 场 记 录, 汉 考 国 际 会 取 消 其 考 试 成 绩 6. 试 卷 试 题 与 考 试 设 备 问 题 的 处 理 1) 试 卷 ( 音 频 介 质 ) 出 现 破 损 印 刷 不 清 内 容 与 考 试 不 符 等 问 题 时, 要 立 即 用 备 用 卷 予 以 更 换 考 生 考 试 进 行 到 誊 写 答 题 卡 阶 段, 需 要 保 留 有 瑕 疵 试 卷 使 用 的, 可 以 同 意 考 生 考 试 过 程 中 持 有 2 份 试 卷 考 后 注 意 全 部 收 回, 并 做 好 考 场 记 录 报 告 2) 如 果 发 现 所 有 的 试 卷 都 存 在 个 别 题 目 印 刷 不 清 影 响 答 题 的 情 况, 或 者 磁 带 CD 中 个 别 题 目 的 录 音 问 题, 用 备 用 试 卷 磁 带 /CD 无 法 解 决 问 题 时, 告 知 考 生 存 在 问 题 的 题 目 经 汉 考 国 际 批 准 后, 可 不 计 分, 不 会 影 响 考 生 成 绩, 请 考 生 继 续 做 答 其 它 题 目 考 试 后 做 好 考 场 记 录 报 告 20

24 3) 在 听 力 考 试 中, 如 突 然 停 电 或 线 路 机 械 出 现 事 故, 主 考 在 确 认 短 时 间 内 无 法 修 复 时, 可 进 入 阅 读 考 试 主 考 须 记 住 出 现 故 障 时 的 题 号, 并 将 情 况 填 写 在 考 场 记 录 报 告 内, 待 考 试 结 束 后, 从 该 题 目 开 始 补 考 如 个 别 考 生 的 听 力 设 备 出 现 故 障, 主 考 须 记 住 出 现 故 障 时 的 题 号, 待 考 试 结 束 后, 组 织 相 关 考 生 补 考 缺 考 内 容 注 意 : 1 原 则 上, 需 要 补 考 的 考 生 不 应 该 离 开 所 在 考 场, 应 尽 力 通 过 修 复 本 考 场 设 备 或 者 从 别 处 调 用 完 好 设 备 / 资 料, 原 地 完 成 补 考 ; 2 在 必 须 转 换 补 考 地 点 的 情 况 下, 所 有 待 补 考 的 考 生, 要 在 主 考 和 监 考 的 带 领 下, 有 秩 序 地 转 场, 至 始 至 终 不 可 以 离 开 监 考 管 理 范 围 ; 3 补 考 的 内 容 ( 题 目 ) 要 与 缺 失 的 部 分 严 格 一 致, 不 可 以 多 出 或 者 少 于 缺 考 的 部 分 内 容 7. 突 发 事 件 的 处 理 考 试 进 行 过 程 中 发 生 火 灾 地 震 洪 水 骚 乱 暴 动 等 导 致 考 试 中 断 或 不 能 顺 利 进 行 的 情 况 时, 主 考 应 立 即 做 出 是 否 终 止 考 试 的 判 断 决 定 终 止 时 应 立 即 简 单 地 向 考 生 解 释 原 因 及 决 定, 要 求 考 生 将 试 卷 及 答 卷 放 在 桌 上, 立 即 撤 离 考 场 火 灾 中 要 提 醒 考 生 不 要 使 用 电 梯 主 考 要 在 确 认 安 全 后 的 第 一 时 间 返 回 考 场 回 收 整 理 考 试 资 料, 填 写 考 场 报 告 8. 异 常 情 况 报 告 考 试 过 程 中 发 生 的 以 上 各 种 异 常 都 需 要 由 主 考 填 写 考 场 报 告, 有 总 监 考 汇 总 后 上 报 给 汉 考 国 际 汉 考 国 际 会 根 据 考 点 报 告 的 异 常 情 况 处 理 涉 及 的 考 生 的 成 绩 异 常 报 告 的 内 容 要 使 用 描 述 性 语 言, 清 晰 详 细 回 答 以 下 问 题 : 1) 什 么 时 间 发 生 什 么 异 常 2) 哪 些 人 受 到 了 什 么 影 响 3) 主 考 现 场 的 处 理 措 施 21

25 4) 异 常 事 件 的 结 果 怎 样 提 交 异 常 情 况 报 告 的 方 式 有 两 种 : 1 主 考 填 写 到 考 场 报 告 中, 由 总 监 考 审 定 后 统 一 提 交 给 汉 考 国 际 ; 2 考 点 登 录 到 网 上 考 务 管 理 平 台 填 写 在 线 异 常 情 况 报 告 推 荐 使 用 网 上 提 交 方 式, 可 以 使 汉 考 国 际 在 最 短 的 时 间 内 处 理 或 指 导 考 点 处 理 好 异 常 状 况 的 后 续 问 题, 避 免 报 告 邮 寄 时 间 导 致 的 延 误 22

26 七 考 试 报 告 与 表 格 填 写 1. 考 生 名 册 23

27 2. 材 料 收 发 登 记 表 领 取 时 由 各 考 场 主 考 清 点 无 误 后 签 字, 送 还 时 由 总 监 考 ( 或 委 托 人 ) 清 点 无 误 后 签 字 可 复 印 使 用 24

28 3. 答 题 卡 返 回 袋 答 题 卡 返 回 袋 由 主 考 负 责 填 写 考 试 结 束 后, 主 考 要 将 本 考 场 答 题 卡 按 照 考 生 序 号 从 小 到 大 顺 序 整 理 好 后, 装 入 答 题 卡 返 回 袋 内, 并 填 写 封 面 的 表 格 后, 交 回 总 监 考 25

29 4. 考 场 记 录 表 每 个 考 场 一 份, 由 主 考 负 责 填 写 异 常 情 况 的 填 写 规 则, 参 见 本 手 册 异 常 情 况 处 理 26

30 5. 考 场 记 录 表 ( 口 语 考 试 专 用 ) 27

31 6. 建 议 与 反 馈 用 于 考 生 和 考 官 反 馈 对 考 试 管 理 题 目 考 试 用 品 等 各 方 面 的 意 见 和 建 议 总 监 考 汇 总 后, 与 其 它 考 试 材 料 一 起 寄 回 汉 考 国 际 28

32 附 录 一 : 答 题 卡 样 例 29

33 附 录 二 考 生 国 籍 ( 地 区 ) 代 码 表 亚 洲 : 国 家 / 地 区 英 文 名 称 代 码 阿 富 汗 AFGHANISTAN 502 阿 联 酋 UNITED ARAB EMIRATES 503 阿 曼 OMAN 505 阿 塞 拜 疆 AZERBAIJAN 639 巴 基 斯 坦 PAKISTAN 506 巴 勒 斯 坦 PALESTINE 507 巴 林 BAHRAIN 508 不 丹 BHUTAN 509 朝 鲜 DEMOCRATIC P.R. KOREA 510 东 帝 汶 EAST TIMOR 511 菲 律 宾 PHILIPPINES 512 格 鲁 吉 亚 GEORGIA 644 哈 萨 克 斯 坦 KAZAKHSTAN 547 韩 国 THE REPUBLIC OF KOREA 523 吉 尔 吉 斯 斯 坦 KYRGHYZSTAN 546 柬 埔 寨 CAMBODIA 513 卡 塔 尔 QATAR 514 科 威 特 KUWAIT 515 老 挝 LAOS 516 黎 巴 嫩 LEBANON 517 马 尔 代 夫 MALDIVES 518 马 来 西 亚 MALAYSIA 519 蒙 古 国 MONGOLIA 520 孟 加 拉 国 BANGLADESH 521 缅 甸 MYANMAR 522 尼 泊 尔 NEPAL 524 日 本 JAPAN 525 沙 特 阿 拉 伯 SAUDI ARABIA 527 斯 里 兰 卡 SRI LANKA 528 塔 吉 克 斯 坦 TADZHIKISTAN 548 泰 国 THAILAND 529 土 耳 其 TURKEY 530 土 库 曼 斯 坦 TURKMENISTAN 549 文 莱 BRUNEI 531 亚 美 尼 亚 ARMENIA 540 乌 兹 别 克 斯 坦 UZBEKISTAN 545 新 加 坡 SINGAPORE 533 国 家 / 地 区 英 文 名 称 代 码 叙 利 亚 SYRIA 534 也 门 YEMEN 504 伊 拉 克 IRAQ 536 伊 朗 IRAN 538 以 色 列 ISRAEL 537 印 度 INDIA 539 印 度 尼 西 亚 INDONESIA 540 约 旦 JORDAN 541 越 南 VIET NAM 542 中 国 CHINA 501 中 国 香 港 HONGKONG 543 中 国 澳 门 MACAO 544 中 国 台 湾 TAIWAN 550 欧 洲 : 国 家 / 地 区 英 文 名 称 代 码 阿 尔 巴 尼 亚 ALBANIA 601 爱 尔 兰 IRELAND 602 爱 沙 尼 亚 ESTONIA 641 安 道 尔 ANDORRA 603 奥 地 利 AUSTRIA 604 白 俄 罗 斯 BELARUS 637 保 加 利 亚 BULGARIA 605 比 利 时 BELGIUM 606 冰 岛 ICELAND 607 波 黑 BOSNIA AND HERZEGOVINA 648 波 兰 POLAND 608 丹 麦 DENMARK 609 德 国 GERMANY 616 俄 罗 斯 RUSSIA 635 法 国 FRANCE 610 芬 兰 FINLAND 613 荷 兰 THE NETHERLANDS 614 黑 山 MONTENEGRO 651 捷 克 CZECH

34 国 家 / 地 区 英 文 名 称 代 码 克 罗 地 亚 CROATIA 645 拉 脱 维 亚 LATVIA 642 立 陶 宛 LITHUANIA 643 列 支 敦 士 登 KIECHTENSTEIN 617 国 家 / 地 区 英 文 名 称 代 码 厄 立 特 里 亚 ERITREA 758 佛 得 角 CAPE VERDE 710 冈 比 亚 THE GAMAIA 711 刚 果 ( 布 ) THE REPUBLIC OF CONGO 712 卢 森 堡 LUXEMBOURG 618 罗 马 尼 亚 ROMANIA 619 刚 果 ( 金 ) THE DEMOCRATIC REPUBLIC OF CONGO 754 马 耳 他 MALTA 620 马 其 顿 MACEDONIA 649 摩 尔 多 瓦 MOLDOVA 638 摩 纳 哥 MONACO 622 挪 威 NORWAY 624 葡 萄 牙 PORTUGAL 625 瑞 典 SWEDEN 626 瑞 士 SWITZERLAND 627 塞 尔 维 亚 SERBIA 650 塞 浦 路 斯 CYPRUS 526 圣 马 力 诺 SAN MARINO 628 斯 洛 伐 克 SLOVAK 647 斯 洛 文 尼 亚 SLOVENIA 646 乌 克 兰 UKRAINE 636 西 班 牙 SPAIN 630 希 腊 GREECE 631 匈 牙 利 HUNGARY 632 意 大 利 ITALY 633 英 国 UNITED KINGDOM 634 非 洲 : 国 家 / 地 区 英 文 名 称 代 码 阿 尔 及 利 亚 ALGERIA 701 埃 及 EGYPT 702 埃 塞 俄 比 亚 ETHIOPIA 703 安 哥 拉 ANGOIA 704 贝 宁 BENIN 705 博 茨 瓦 纳 BOTSWANA 706 布 基 纳 法 索 BURKINA FASO 741 布 隆 迪 BURUNDI 707 赤 道 几 内 亚 EQIATORIAL GUINCA 708 多 哥 TOGO 吉 布 提 DJIBOUTI 713 几 内 亚 GUINEA 714 几 内 亚 比 绍 GUINEA-BISSAU 715 加 纳 GHANA 716 加 蓬 GABON 717 津 巴 布 韦 ZIMBABWE 718 喀 麦 隆 CAMEROON 719 科 摩 罗 THE COMOROS 720 科 特 迪 瓦 COTE D IVOIRE 751 肯 尼 亚 KENYA 721 莱 索 托 LESOTHO 722 利 比 里 亚 LIBERIA 723 利 比 亚 LIBYA 724 卢 旺 达 RWANDA 726 马 达 加 斯 加 MADAGASCAR 727 马 拉 维 MALAWI 728 马 里 MALI 729 毛 里 求 斯 MAURITIUS 730 毛 里 塔 尼 亚 MAURITANIA 731 摩 洛 哥 MOROCCO 732 莫 桑 比 克 MOZAMBIQUE 733 纳 米 比 亚 NAMDIA 734 南 非 SOUTH AFRICA 737 尼 日 尔 NIGER 735 尼 日 利 亚 NIGERIA 736 塞 拉 利 昂 SIERRA LEONE 738 塞 内 加 尔 SENEGAL 739 塞 舌 尔 SEYCHELLES 740 圣 多 美 和 普 林 西 比 SAO TOME AND PRINCIP 742 斯 威 士 兰 SWAZILAND 744 苏 丹 THE SUDAN 745 索 马 里 SOMALIA 746

35 国 家 / 地 区 英 文 名 称 代 码 坦 桑 尼 亚 TANZANIA 747 突 尼 斯 TUNISIA 748 国 家 / 地 区 英 文 名 称 代 码 伯 利 兹 BELIZE 908 多 米 尼 加 THE DOMINICAN REPUBLIC 909 乌 干 达 UGANDA 749 赞 比 亚 共 和 国 ZAMBIA 752 多 米 尼 克 COMMONWEALRH OF DOMINICA 910 乍 得 CHAD 753 中 非 CENTRAL AFRICA 755 厄 瓜 多 尔 ECUADOR 942 哥 伦 比 亚 COLOMBIA 944 哥 斯 达 黎 加 COSTA RICA 913 大 洋 洲 : 国 家 / 地 区 英 文 名 称 代 码 澳 大 利 亚 AUSTRALIA 801 巴 布 亚 新 几 内 亚 PAPUA NEW GUINEA 802 斐 济 FIJI 805 基 里 巴 斯 KIRIBATI 807 库 克 群 岛 THE COOK ISLANDS 808 马 绍 尔 群 岛 MARSHALL ISLANDS 822 密 克 罗 尼 西 亚 MICRONESIA 823 瑙 鲁 NAURU 809 纽 埃 NIUE ISLAND 810 帕 劳 Palau 813 萨 摩 亚 Independent State of 819 Samoa 所 罗 门 群 岛 SOLOMON ISLANDS 812 汤 加 TONGA 814 图 瓦 卢 TUYALU 815 瓦 努 阿 图 VANUATU 818 新 西 兰 NEW ZEALAND 821 美 洲 : 格 林 纳 达 GRENADA 911 古 巴 CUBA 914 圭 亚 那 GUYANA 945 海 地 HAITI 916 洪 都 拉 斯 HONDURAS 918 加 拿 大 CANADA 919 美 国 U.S.A 922 秘 鲁 PERU 940 墨 西 哥 MEXICO 925 尼 加 拉 瓜 NICAREGUA 926 萨 尔 瓦 多 EL SALVADOR 927 圣 基 茨 和 尼 维 斯 SAINT KITTS AND NEVIS 928 圣 卢 西 亚 ST.LUCIA 929 圣 文 森 特 和 格 林 纳 丁 ST.VINCENT AND THE 931 斯 GRENADINES 苏 里 南 SURINAM 946 特 立 尼 达 和 多 巴 哥 TRINIDAD AND TOBAGO 933 危 地 马 拉 GUATEMALA 934 委 内 瑞 拉 VENEZUELA 947 乌 拉 圭 URUGUAY 948 牙 买 加 JAMAICA 935 智 利 CHILE 949 国 家 / 地 区 英 文 名 称 代 码 阿 根 廷 ARGENTINA 937 安 提 瓜 和 巴 布 达 ANTIGUA 902 巴 巴 多 斯 BARBADOS 903 巴 哈 马 THE BAHAMAS 904 巴 拉 圭 PARAGUAY 938 巴 拿 马 PANAMA 905 巴 西 BRAZIL 939 玻 利 维 亚 BOLIVIA 941 (CTI ) 32