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3 CSR REPORT 2014 社 会 责 任 报 告

4 关 于 本 报 告 本 报 告 是 中 粮 集 团 有 限 公 司 向 社 会 公 开 发 布 的 第 六 份 企 业 社 会 责 任 报 告, 反 映 2014 年 度 中 粮 集 团 在 创 造 商 业 价 值 发 展 全 球 战 略 服 务 百 姓 民 生 引 领 创 新 农 业 履 行 环 境 责 任 促 进 员 工 成 长 及 构 建 和 谐 社 会 等 方 面 的 社 会 责 任 实 践 和 绩 效, 为 各 利 益 相 关 方 提 供 便 捷 的 沟 通 渠 道 报 告 时 间 范 围 本 报 告 涵 盖 的 时 间 范 围 为 2014 年 1 月 1 日 至 2014 年 12 月 31 日 ( 部 分 内 容 及 数 据 追 溯 以 往 年 份 ) 报 告 组 织 范 围 本 报 告 所 使 用 的 综 合 性 指 标 和 案 例 覆 盖 整 个 中 粮 集 团 本 报 告 中 出 现 的 所 有 中 粮 集 团 中 粮 集 团 均 指 中 粮 集 团 有 限 公 司 报 告 编 写 原 则 本 报 告 编 写 遵 循 重 要 性 完 整 性 可 比 性 和 利 益 相 关 方 参 与 原 则 报 告 参 考 标 准 本 报 告 按 照 国 资 委 关 于 中 央 企 业 履 行 社 会 责 任 的 指 导 意 见 要 求, 并 参 照 全 球 报 告 倡 议 组 织 (GRI) 可 持 续 发 展 报 告 指 南 G4 版 中 国 企 业 社 会 责 任 报 告 编 写 指 南 (CASS-CSR3.0) 编 制 报 告 保 证 方 法 报 告 中 所 有 财 务 数 据 符 合 国 家 颁 布 的 企 业 会 计 准 则 和 企 业 会 计 制 度 的 规 定 中 粮 集 团 本 着 对 社 会 负 责 的 态 度 审 慎 发 布 社 会 责 任 报 告, 确 保 报 告 数 据 的 真 实 和 精 确, 保 证 持 续 提 高 可 持 续 发 展 报 告 的 实 质 性 可 比 性 精 确 性 和 可 靠 性 了 解 中 粮 集 团 的 更 多 信 息, 请 访 问 : 中 粮 集 团 2014 年 企 业 社 会 责 任 报 告 联 系 方 式 : 中 粮 集 团 办 公 厅 地 址 : 北 京 市 朝 阳 区 朝 阳 门 南 大 街 8 号 中 粮 福 临 门 大 厦 邮 政 编 码 : 电 话 : 传 真 :

5 粮 安 天 下 中 粮 使 命 国 不 可 一 日 无 粮, 家 不 可 一 日 无 米 粮 食 行 业 始 终 是 国 民 经 济 的 基 本 命 脉, 也 是 社 会 稳 定 国 家 富 强 的 基 础 党 的 十 八 大 以 来, 党 中 央 高 度 重 视 三 农 问 题, 特 别 是 粮 食 安 全 和 食 品 安 全 问 题, 中 国 经 济 进 入 新 常 态, 面 对 国 际 粮 食 市 场 供 求 关 系 日 趋 紧 张 的 局 势, 中 国 农 业 的 发 展 面 临 着 新 的 机 遇 和 挑 战 作 为 以 农 业 和 粮 油 食 品 为 核 心 主 业 的 国 有 骨 干 企 业, 中 粮 必 须 充 分 发 挥 农 业 龙 头 企 业 的 带 头 作 用, 推 进 农 业 现 代 化 建 设, 保 障 国 家 粮 食 安 全 和 食 品 安 全, 实 现 国 家 战 略 和 企 业 战 略 的 有 机 统 一 这 是 中 粮 所 有 业 务 的 出 发 点, 更 是 中 粮 企 业 社 会 责 任 的 灵 魂 中 国 要 强, 农 业 必 须 强 目 前 我 国 传 统 农 业 产 业 分 散, 尚 未 摆 脱 高 成 本 低 收 益 的 模 式, 惟 有 加 快 转 变 农 业 发 展 方 式, 推 进 农 业 现 代 化, 才 能 提 高 农 业 竞 争 力 2015 年, 中 央 1 号 文 件 以 前 所 未 有 的 力 度 聚 焦 农 业 现 代 化, 提 出 了 新 时 代 农 业 发 展 的 更 高 要 求 作 为 中 国 最 大 的 粮 油 食 品 加 工 企 业, 中 粮 深 刻 地 认 识 到 中 国 农 业 转 型 升 级 的 必 要 性, 也 深 刻 地 认 识 到 解 决 粮 食 问 题 对 于 促 进 经 济 发 展 社 会 稳 定 国 家 安 全 的 重 要 作 用 2014 年, 在 优 化 全 产 业 链 协 同 机 制 的 基 础 上, 我 们 在 11 个 省 自 治 区 和 直 辖 市 开 展 农 业 产 业 化 工 作, 推 动 农 业 规 模 化 集 约 化 发 展, 链 接 起 千 家 万 户 的 小 农 户 和 千 变 万 化 的 大 市 场 我 们 还 充 分 发 挥 中 央 骨 干 企 业 的 带 领 作 用, 响 应 中 央 号 召, 推 动 工 商 资 本 进 入 农 业 领 域, 促 进 一 二 三 产 业 融 合, 将 现 代 的 生 产 要 素 ( 技 术 资 金 种 子 机 械 化 等 ) 和 商 业 模 式 ( 电 商 等 ) 引 入 农 业, 降 低 农 业 生 产 成 本, 提 高 农 业 生 产 效 率, 提 高 我 国 农 产 品 的 国 际 竞 争 力 通 过 发 展 订 单 农 业 和 农 业 金 融 创 新, 我 们 为 农 户 提 供 信 息 技 术 农 资 资 金 收 储 等 全 方 位 服 务, 保 护 种 粮 农 民 利 益, 刺 激 农 民 种 粮 积 极 性 基 于 对 国 际 粮 食 供 需 趋 势 我 国 基 本 国 情 以 及 农 业 生 产 水 平 现 状 的 深 入 分 析, 要 保 障 我 国 的 粮 食 安 全, 适 度 进 口 有 效 利 用 国 外 市 场 和 资 源, 将 是 我 国 的 必 然 选 择 为 把 握 主 动 权 应 对 未 来 挑 战, 中 粮 实 施 走 出 去 战 略, 布 局 全 球, 打 造 世 界 粮 食 长 廊 2014 年, 中 粮 收 购 尼 德 拉 和 来 宝 农 业, 为 打 造 国 际 大 粮 商 奠 定 了 坚 实 的 基 础, 也 迈 出 了 中 国 农 业 企 业 海 外 发 展 参 与 国 际 竞 争 的 第 一 步 中 粮 一 体 化 粮 油 食 品 产 业 链 已 经 发 展 至 亚 太 黑 海 北 美 南 美 和 欧 洲 等 地 区, 形 成 一 张 覆 盖 全 球 的 高 效 运 营 网 络 2014 年, 中 粮 海 外 业 务 营 收 超 过 50%, 资 产 和 营 收 均 超 过 700 亿 美 元, 在 全 球 主 要 粮 食 企 业 中 位 居 前 三, 不 管 是 从 规 模 上, 还 是 布 局 上, 中 粮 已 经 初 步 形 成 全 产 业 链 多 品 种 全 球 布 局 的 农 业 和 粮 油 食 品 企 业 的 大 框 架, 不 仅 满 足 中 国 粮 食 适 度 进 口 的 需 要, 进 一 步 提 高 我 国 在 全 球 粮 食 市 场 的 话 语 权, 也 推 动 着 国 际 粮 食 贸 易 的 高 效 开 展, 促 进 全 球 农 业 发 展 经 过 几 十 年 的 辛 勤 耕 耘, 中 粮 已 经 发 展 成 为 与 ABCD (ADM 邦 吉 嘉 吉 路 易 达 孚 ) 比 肩 的 国 际 化 大 粮 商, 初 步 具 备 了 利 用 国 际 市 场 和 全 球 资 源 服 务 国 家 粮 食 安 全 的 能 力 同 时, 作 为 一 家 有 着 强 烈 社 会 责 任 感 的 央 企, 我 们 并 未 忘 记 在 商 业 追 求 之 外 践 行 对 环 境 员 工 社 区 的 责 任 与 关 怀 我 们 致 力 于 降 低 商 业 运 营 的 环 境 负 荷, 引 领 生 态 农 业 发 展, 技 术 升 级 与 宣 传 倡 导 并 行, 坚 定 走 可 持 续 发 展 道 路 ; 我 们 以 人 为 本, 为 员 工 提 供 良 好 的 工 作 环 境 和 职 业 发 展 平 台 ; 我 们 持 续 开 展 地 区 援 助 扶 贫 助 弱 抗 灾 救 灾 等 社 会 公 益 事 业, 把 公 益 投 入 纳 入 企 业 总 体 规 划, 在 全 体 员 工 中 营 造 回 馈 社 会 的 公 益 氛 围 未 来, 中 粮 将 继 续 砥 砺 前 行, 走 在 建 设 全 产 业 链 多 品 种 国 际 化 综 合 性 农 业 产 业 化 和 粮 食 企 业 的 道 路 上, 成 为 一 家 真 正 符 合 全 球 标 准 的 农 业 领 域 的 领 先 公 司, 成 为 一 名 经 济 与 社 会 环 境 可 持 续 发 展 互 利 共 赢 的 企 业 公 民 05

6 目 录 探 索 农 业 产 业 化 之 路 48 创 新 农 业 金 融 服 务 模 式 53 理 念 与 战 略 社 会 责 任 履 行 机 制 实 质 性 议 题 界 定 过 程 利 益 相 关 方 沟 通 机 制 加 强 农 业 技 术 创 新 发 展 生 态 友 好 型 农 业 节 能 降 耗 管 理 与 实 践 关 注 全 球 气 候 变 化 年 集 团 部 分 荣 誉 责 任 治 理 22 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 关 于 中 粮 集 团 介 绍 08 经 营 全 球 化 服 务 国 计 民 生 公 司 治 理 09 延 伸 全 球 贸 易 网 络 定 义 国 际 新 粮 商 26 风 险 控 制 12 持 续 推 进 全 产 业 链 战 略 加 快 形 成 全 产 业 链 合 力 31 反 腐 倡 廉 13 服 务 国 家 宏 观 调 控 加 强 粮 源 掌 控 34 守 法 合 规 14 完 善 买 全 球, 卖 全 球 贸 易 物 流 网 络 36 加 工 基 地 规 模 化 产 业 链 高 效 运 营 38 打 造 品 牌 消 费 品 引 领 粮 油 食 品 产 业 升 级 42 06

7 尊 重 人 才 平 等 雇 佣 薪 酬 福 利 和 员 工 保 障 员 工 成 长 与 价 值 实 现 员 工 沟 通 与 文 化 建 设 职 场 人 本 化 关 怀 员 工 成 长 GRI 指 标 索 引 附 录 产 品 优 质 化 保 障 营 养 健 康 央 企 责 任 化 真 诚 回 馈 社 会 提 升 产 品 质 量 安 全 66 开 展 地 区 援 助 94 奉 献 营 养 健 康 食 品 72 深 度 社 会 关 怀 95 提 供 优 质 客 户 服 务 79 鼓 励 青 年 创 业 96 07

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9 关 于 中 粮

10 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 关 于 中 粮 集 团 介 绍 中 粮 集 团 有 限 公 司 (COFCO) 是 全 球 领 先 的 农 产 品 食 品 领 域 多 元 化 产 品 和 服 务 供 应 商, 集 农 产 品 贸 易 物 流 加 工 和 粮 油 食 品 生 产 销 售 为 一 体, 为 接 近 全 球 四 分 之 一 的 人 口 提 供 粮 油 食 品, 贡 献 于 民 众 生 活 的 富 足 和 社 会 的 繁 荣 稳 定 立 足 全 球 视 野 满 足 市 场 需 求, 中 粮 将 企 业 发 展 与 整 个 世 界 的 粮 食 食 品 的 供 应 和 需 求 形 势 连 在 一 起, 通 过 国 际 化 战 略 布 局, 创 造 全 新 商 业 模 式, 打 造 从 田 间 到 餐 桌 的 全 产 业 链, 真 正 成 为 一 家 布 局 全 球 经 营 主 粮 产 品 的 国 际 化 粮 油 企 业 依 托 遍 及 全 球 的 网 络 和 国 内 仓 储 物 流 节 点 的 布 局, 中 粮 使 粮 食 得 以 更 高 效 的 生 产 和 流 通 目 前, 中 粮 资 产 超 过 718 亿 美 元, 仓 储 能 力 3,100 万 吨, 年 加 工 能 力 8,900 万 吨, 年 港 口 中 转 能 力 5,300 万 吨 资 产 和 机 构 覆 盖 60 多 个 国 家 和 地 区, 业 务 涉 及 140 多 个 国 家 同 时 还 拥 有 包 括 种 植 采 购 仓 储 物 流 和 港 口 在 内 的 全 球 生 产 采 购 平 台 和 贸 易 网 络, 并 在 全 球 最 大 的 粮 食 产 地 南 美 黑 海 等 国 家 及 地 区 和 拥 有 全 球 最 大 粮 食 需 求 增 量 的 亚 洲 新 兴 市 场 间 建 立 起 稳 定 的 粮 食 走 廊 凭 借 其 良 好 的 经 营 业 绩, 中 粮 持 续 名 列 美 国 财 富 杂 志 全 球 企 业 500 强, 居 中 国 食 品 工 业 百 强 之 首 主 营 业 务 旗 下 上 市 公 司 食 品 及 相 关 包 装 制 品 加 工 制 造 及 销 售 粮 油 糖 等 农 产 品 贸 易 加 工 期 货 物 流 及 相 关 服 务 酒 店 房 地 产 开 发 经 营 土 产 畜 产 品 加 工 制 造 及 销 售 中 国 食 品 (00506.HK) 中 粮 控 股 (00606.HK) 蒙 牛 乳 业 (02319.HK) 中 粮 包 装 (00906.HK) 大 悦 城 地 产 (00207.HK) 中 粮 屯 河 ( SH) 中 粮 地 产 ( SZ) 中 粮 生 化 ( SZ) 主 要 产 品 和 服 务 目 前, 中 粮 在 中 国 拥 有 177 家 工 厂, 农 产 品 综 合 加 工 能 力 超 过 6,000 万 吨,230 万 家 终 端 售 点 遍 布 中 国 952 个 大 中 城 市 十 几 万 个 县 乡 村 通 过 日 益 完 善 的 产 业 链 条, 中 粮 形 成 了 诸 多 品 牌 产 品 与 服 务 组 合, 这 些 品 牌 与 服 务 铸 就 了 中 粮 高 品 质 高 品 位 的 市 场 声 誉 主 要 品 牌 有 福 临 门 食 用 油 长 城 葡 萄 酒 金 帝 巧 克 力 屯 河 番 茄 制 品 家 佳 康 肉 制 品 香 雪 面 粉 五 谷 道 场 方 便 面 悦 活 果 汁 大 悦 城 购 物 中 心 亚 龙 湾 度 假 区 中 茶 茶 叶 金 融 保 险 等 10

11 CSR REPORT 2014 公 司 治 理 董 事 会 中 粮 集 团 董 事 会 是 集 团 经 营 管 理 的 最 高 决 策 机 构 董 事 会 下 设 提 名 委 员 会 薪 酬 与 考 核 委 员 会 审 计 和 风 险 管 理 委 员 会 战 略 委 员 会 四 个 专 门 委 员 会 中 粮 董 事 会 原 由 9 名 董 事 组 成, 其 中 内 部 董 事 4 名, 宁 高 宁 于 旭 波 柳 丁 ( 职 工 董 事 ) 姜 华 ; 外 部 董 事 5 名, 马 时 亨 李 庆 言 刘 治 贡 华 章 郝 银 飞 宁 高 宁 担 任 董 事 长 2014 年 12 月, 根 据 国 资 委 的 通 知, 姜 华 李 庆 言 刘 治 不 再 担 任 中 粮 集 团 董 事, 邱 德 亚 担 任 中 粮 集 团 董 事 目 前, 中 粮 董 事 会 由 7 名 董 事 组 成 2014 年, 董 事 会 共 召 开 4 次 定 期 会 议, 签 署 董 事 会 决 议 7 份, 开 展 董 事 集 体 调 研 2 次 董 事 会 共 召 开 4 次 定 期 会 议 签 署 董 事 会 决 议 7 份 董 事 长 办 公 会 董 事 会 下 设 董 事 长 办 公 会, 在 董 事 会 闭 会 期 间, 根 据 实 际 工 作 需 要, 在 董 事 会 授 权 规 定 范 围 内 行 使 相 关 职 权 总 裁 办 公 会 组 织 实 施 董 事 会 包 括 董 事 长 办 公 会 的 各 项 决 议, 负 责 中 粮 的 日 常 经 营 管 理 和 业 务 运 作 董 事 长 办 公 会 共 召 开 18 次 会 议 董 事 长 办 公 会 2014 年 共 召 开 18 次 会 议, 提 前 审 议 了 全 部 提 交 董 事 会 审 议 的 议 案, 履 行 董 事 会 授 权, 审 批 集 团 年 度 投 资 计 划 内 的 投 资 项 目 58 个 提 名 委 员 会 中 粮 董 事 会 审 计 和 风 险 管 理 委 员 会 战 略 委 员 会 薪 酬 与 考 核 委 员 会 监 事 会 监 事 会 是 国 资 委 代 表 国 务 院 驻 派 的 监 督 机 构, 履 行 对 董 事 会 和 经 营 管 理 层 的 监 督 职 责 董 事 会 积 极 配 合 监 事 会 工 作 的 开 展, 建 立 经 常 性 的 沟 通 机 制, 协 调 董 事 会 和 监 事 会 的 双 向 沟 通 会 议 通 知 会 议 材 料 会 议 纪 要 会 议 决 议 等 文 件 资 料 按 规 定 及 时 报 送 监 事 会 ; 董 事 会 和 董 事 履 职 的 有 关 材 料, 定 期 向 监 事 会 提 供 11

12 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 关 于 中 粮 2014 年 主 要 组 织 结 构 调 整 2014 年 2 月, 中 粮 收 购 尼 德 拉, 获 其 51% 股 权 2014 年 4 月, 中 粮 收 购 来 宝 农 业, 获 其 51% 股 权 2014 年 8 月, 大 宗 商 品 风 险 管 理 部 拆 分 为 大 宗 商 品 研 究 部 和 风 险 控 制 部 2014 年 12 月, 华 孚 集 团 整 体 并 入 中 粮, 成 为 中 粮 的 全 资 子 公 司 董 事 会 办 公 室 办 公 厅 战 略 部 财 务 部 人 力 资 源 部 审 计 部 纪 检 监 察 部 中 国 粮 油 中 粮 贸 易 中 粮 屯 河 中 粮 包 装 中 粮 安 徽 中 国 食 品 大 悦 城 地 产 中 粮 肉 食 中 粮 吉 林 12

13 CSR REPORT 年 集 团 主 要 经 济 指 标 ( 亿 元 ) 4,398 2,668 2,843 2, 总 资 产 利 润 总 额 纳 税 总 额 归 属 于 母 公 司 净 利 润 法 律 部 党 群 工 作 部 质 量 与 安 全 管 理 部 中 粮 营 养 健 康 研 究 院 风 险 控 制 部 大 宗 商 品 研 究 部 来 宝 农 业 中 国 土 畜 中 粮 电 子 商 务 华 孚 集 团 蒙 牛 乳 业 中 粮 海 南 金 融 事 业 部 工 程 科 技 公 司 尼 德 拉 13

14 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 关 于 中 粮 风 险 控 制 2014 年, 集 团 积 极 推 动 各 级 风 险 管 理 机 构 建 设, 完 善 集 团 原 有 风 险 管 理 组 织 机 构, 形 成 了 贯 穿 集 团 和 各 级 经 营 单 位 的 风 险 管 理 体 系, 梳 理 优 化 了 集 团 市 场 风 险 管 控 境 内 外 期 货 交 易 风 险 管 控 等 相 关 工 作 流 程 集 团 风 险 控 制 部 于 2014 年 8 月 从 集 团 大 宗 商 品 风 险 管 理 部 拆 分 成 具 备 单 一 风 险 控 制 职 能 的 一 级 职 能 部 门, 按 照 市 场 与 信 用 风 险 管 理 的 基 本 业 务 逻 辑, 以 期 现 敞 口 头 寸 应 收 应 付 账 款 统 计 亏 损 额 度 动 态 核 算 客 户 评 级 为 基 础, 以 客 观 科 学 的 风 险 计 量 为 方 法, 以 期 货 集 中 交 易 管 控 运 营 风 险 动 态 管 控 及 风 险 处 置 为 手 段, 履 行 集 团 风 险 控 制 的 重 要 职 能 完 善 运 营 数 据 报 送 体 系 加 强 风 险 控 制 培 训 运 营 数 据 报 送 体 系 的 建 设 和 运 营 数 据 的 准 确 报 送, 是 进 行 指 标 动 态 监 控 的 基 础 2014 年, 集 团 市 场 风 险 管 理 将 规 范 数 据 报 送 口 径 细 化 盈 亏 计 算 办 法 作 为 重 点 工 作 进 行 推 进 下 发 关 于 报 备 运 营 数 据 统 计 口 径 和 计 算 方 法 说 明 的 通 知, 要 求 各 二 级 经 营 单 位 对 其 运 营 数 据 报 送 体 系 进 行 梳 理, 对 所 报 数 据 的 统 计 口 径 和 计 算 方 法 做 出 具 体 说 明 并 报 备 集 团 为 实 现 事 前 发 现 风 险 苗 头, 集 团 设 计 了 一 套 新 的 期 现 货 数 据 报 表, 细 化 了 当 前 数 据 报 送 节 点 2014 年, 集 团 组 织 大 宗 商 品 风 险 管 理 专 项 培 训, 通 过 内 外 部 专 家 的 专 题 演 讲, 以 及 同 中 海 油 中 化 中 国 银 行 中 信 证 券 尼 德 拉 的 风 险 管 控 业 务 的 交 流 和 研 讨, 对 培 养 风 控 人 员 树 立 正 确 的 套 期 保 值 和 风 控 理 念 学 习 先 进 的 风 险 管 理 工 具 和 方 法 进 一 步 提 升 集 团 整 体 风 险 管 理 水 平 起 到 了 重 要 作 用 执 行 预 警 和 风 控 会 议 制 度 敞 口 头 寸 限 量 和 亏 损 限 额 是 风 险 管 控 的 两 项 核 心 指 标, 集 团 管 理 办 法 对 上 述 指 标 制 定 了 三 级 预 警 原 则, 分 别 为 二 级 单 位 ( 单 元 ) 预 警 一 级 单 位 ( 中 心 ) 预 警 和 集 团 预 警 截 至 2014 年 底, 集 团 对 中 心 发 出 预 警 2 次, 中 心 对 单 元 发 出 预 警 9 次, 单 元 内 部 预 警 26 次 对 于 市 场 行 情 将 要 发 生 重 大 变 化 时 期, 集 团 定 期 或 不 定 期 召 开 总 裁 办 公 会 商 情 策 略 及 头 寸 风 险 评 估 会 议, 尽 量 将 风 险 控 制 在 前 端 对 于 动 态 风 险 监 控 中 动 态 亏 损 较 大 的 经 营 单 位, 集 团 及 时 启 动 总 裁 办 公 会 紧 急 风 控 会 议, 对 市 场 走 势 进 行 充 分 交 流, 对 头 寸 和 亏 损 风 险 进 行 充 分 评 估, 对 后 期 策 略 进 行 研 讨 和 决 策 我 们 的 成 绩 截 至 2014 年 末, 纳 入 集 团 风 险 管 控 的 二 级 经 营 单 位 共 计 29 家, 各 单 位 均 设 置 了 风 险 控 制 部 或 风 险 控 制 岗 位 修 订 了 中 粮 集 团 大 宗 商 品 市 场 风 险 管 理 办 法 风 险 管 理 操 作 手 册 等 制 度 强 化 了 应 急 流 程 及 刚 性 操 作 细 则, 进 一 步 完 善 了 办 法 的 可 操 作 性 2014 年 集 团 未 曾 发 生 重 大 风 险 事 故 14

15 CSR REPORT 2014 案 例 大 豆 期 货 关 键 环 节 管 控 改 进 2014 年, 集 团 不 断 强 化 风 险 控 制 体 系, 加 强 重 点 领 域 和 重 点 环 节 的 风 险 管 控 中 粮 是 大 豆 期 货 市 场 上 的 天 然 买 家, 为 了 全 面 控 制 风 险, 集 团 董 事 会 要 求 油 脂 业 务 必 须 掌 握 住 买 货 的 价 格, 控 制 开 工 量, 不 能 为 保 障 满 负 荷 生 产, 而 将 加 工 能 力 作 为 原 料 采 购 的 主 要 依 据 要 改 进 期 货 经 营 策 略, 改 进 把 盈 利 指 标 和 期 货 敞 口 简 单 挂 钩 的 做 法, 在 市 场 行 情 下 行 时, 要 及 时 调 整 期 货 业 务 的 敞 口 指 标 在 董 事 会 的 指 导 下, 集 团 分 拆 大 宗 商 品 风 险 控 制 部 为 风 险 控 制 部 和 商 情 研 究 部, 加 强 商 情 研 究 和 风 险 控 制 力 量, 从 业 务 和 财 务 两 个 口 径 对 现 货 浮 动 盈 亏 现 货 销 售 盈 亏 期 货 盈 亏 进 行 全 方 位 监 控, 根 据 市 场 和 业 务 变 化 情 况, 调 整 浮 动 盈 亏 额 度, 严 控 市 场 风 险 信 用 风 险, 从 市 场 研 究 到 风 险 管 控 建 设, 进 一 步 夯 实 了 集 团 的 全 面 风 险 管 控 体 系 反 腐 倡 廉 2014 年, 集 团 被 确 定 为 首 批 国 有 资 本 投 资 公 司 试 点 企 业, 首 批 接 受 中 央 专 项 巡 视 并 接 受 国 家 审 计 署 经 济 责 任 审 计 集 团 党 组 和 各 级 党 组 织 不 断 强 化 不 抓 党 风 建 设 和 反 腐 败 工 作 就 是 失 职 的 政 治 担 当, 锐 意 改 革 进 取, 党 风 建 设 和 反 腐 倡 廉 工 作 与 企 业 生 产 经 营 共 同 发 展 共 同 进 步 集 团 在 中 央 纪 委 监 察 部 网 站 中 国 纪 检 监 察 杂 志 刊 登 文 章 7 篇, 宣 传 介 绍 集 团 反 腐 倡 廉 工 作 同 时 在 全 集 团 征 求 对 中 粮 经 理 人 职 业 操 守 十 四 条 的 修 订 意 见, 加 深 经 理 人 和 广 大 员 工 对 中 粮 廉 洁 文 化 的 理 解 集 团 普 遍 开 展 新 任 经 理 人 廉 洁 从 业 谈 话, 累 计 716 人 次 ; 在 157 个 基 层 企 业 开 展 了 警 示 教 育,13,800 多 人 次 参 加, 基 本 覆 盖 了 党 员 经 理 人 和 重 要 岗 位 人 员 中 粮 置 地 深 入 13 家 城 市 公 司 开 展 幸 福 的 底 线 巡 回 教 育 ; 中 茶 公 司 在 基 层 企 业 开 展 风 清 气 正 职 业 长 青 专 项 培 训 活 动 ; 成 都 产 业 园 务 实 清 廉 树 形 象 廉 洁 从 业 教 育 年 活 动, 紧 密 结 合 本 企 业 本 行 业 实 际, 取 得 良 好 的 反 腐 倡 廉 效 果 2014 年, 集 团 未 发 现 违 反 中 央 八 项 规 定 精 神 的 事 件, 会 议 费 招 待 费 差 旅 费 分 别 下 降 40% 43% 和 8% 15

16 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 关 于 中 粮 守 法 合 规 守 法 合 规 体 系 完 善 合 同 基 础 管 理 机 制 建 设 2014 年, 集 团 继 续 强 化 合 同 审 核 管 理, 一 级 经 营 单 位 合 同 审 核 率 达 100%, 各 利 润 点 合 同 审 核 率 达 90% 以 上, 同 时 进 一 步 完 善 合 同 流 程 管 理, 实 现 了 集 团 及 重 要 子 企 业 重 大 决 策 法 律 审 核 率 100% 更 新 法 律 信 息 系 统 集 团 法 律 信 息 系 统 二 期 顺 利 上 线, 实 现 全 系 统 法 律 事 务 信 息 化 管 理, 贯 通 各 层 级 法 律 管 理 信 息, 实 现 风 险 动 态 把 控, 提 升 集 中 管 控 能 力, 促 进 法 律 与 业 务 融 合 开 展 多 样 化 法 律 体 检 以 法 律 体 检 推 动 合 规 管 理, 调 查 整 改 检 查 三 个 阶 段 工 作 形 成 闭 环, 提 升 业 务 法 律 风 险 防 范 能 力, 创 造 企 业 健 康 运 营 环 境 一 级 经 营 单 位 合 同 审 核 率 达 100% 各 利 润 点 合 同 审 核 率 达 90% 以 上 守 法 合 规 措 施 劳 动 用 工 专 项 法 律 体 检 劳 动 用 工 专 项 法 律 体 检 覆 盖 了 下 属 的 170 家 利 润 点, 集 团 检 查 出 重 要 风 险 点 353 个, 其 中 超 半 数 的 风 险 点 已 完 成 整 改, 整 体 用 工 风 险 大 幅 降 低, 基 础 性 管 理 漏 洞 基 本 消 除, 达 到 用 工 成 本 与 合 规 要 求 基 本 平 衡, 用 工 环 境 总 体 合 规 健 康 合 同 标 准 化 专 项 法 律 体 检 2014 年, 集 团 发 布 中 粮 集 团 合 同 标 准 化 管 理 指 引 及 示 范 编 制 示 例, 组 织 实 施 集 团 内 大 宗 粮 油 进 口 合 同 范 本 ( 共 28 份 ) 法 律 体 检, 分 析 所 提 供 的 模 板, 与 业 务 部 门 沟 通 业 务 实 际 情 况 和 需 求, 通 过 对 合 同 范 本 类 型 的 梳 理 范 本 内 容 和 格 式 的 规 范 审 批 流 程 的 固 化, 针 对 体 检 发 现 的 风 险 点 进 行 分 析 会 诊 和 及 时 整 改, 促 进 合 同 范 本 使 用 率 的 提 高 及 合 同 管 理 的 规 范 化 广 告 及 包 装 专 项 法 律 体 检 2014 年, 集 团 完 成 了 品 牌 食 品 广 告 及 包 装 法 律 体 检, 制 定 并 下 发 了 中 粮 集 团 有 限 公 司 广 告 及 包 装 标 识 法 律 审 查 指 引, 督 促 一 级 经 营 单 位 制 定 相 关 规 章 制 度 加 强 知 识 产 权 管 理 为 适 应 国 际 化 发 展 要 求, 集 团 通 过 马 德 里 国 际 注 册 体 系 在 全 球 90 个 国 家 提 出 中 粮 COFCO 及 司 徽 图 形 商 标 注 册 申 请 共 计 4,437 件 ; 提 交 专 利 申 请 超 过 3,000 件, 已 授 权 超 70% 同 时, 对 集 团 内 部 中 粮 字 号 使 用 情 况 进 行 梳 理 规 范 内 部 使 用 程 序 及 流 程, 清 理 外 部 违 法 使 用 提 交 专 利 申 请 超 过 3,000 件 16

17 CSR REPORT 2014 守 法 合 规 培 训 成 立 跨 单 位 法 律 培 训 工 作 执 行 小 组, 建 立 并 执 行 小 组 例 会 和 季 度 简 报 制 度, 提 高 集 团 全 系 统 普 法 培 训 工 作 效 率, 进 一 步 强 化 各 单 位 的 相 互 协 同 ; 集 团 法 律 部 赴 基 层 单 位 开 展 现 场 法 律 培 训 10 余 次 ; 组 织 开 展 上 市 公 司 合 规 培 训 和 对 外 业 务 交 流 等 活 动 20 余 次 ; 开 展 全 系 统 法 律 顾 问 培 训 4 次, 累 计 参 加 人 数 600 余 人 ; 组 织 全 系 统 法 律 顾 问 参 加 外 部 专 业 培 训 10 余 次 ; 举 办 集 团 法 律 大 讲 堂 活 动 2 期, 累 计 参 加 人 数 200 余 人 ; 举 办 2014 中 粮 集 团 六 五 普 法 法 律 知 识 竞 赛, 累 计 参 加 人 数 4,000 余 人 ; 开 设 集 团 法 律 诊 所, 面 向 集 团 全 体 员 工 提 供 法 律 咨 询 300 余 次 中 粮 知 识 产 权 远 程 教 育 平 台 累 计 培 训 人 员 600 余 人 ; 自 主 编 辑 法 律 期 刊 中 粮 法 律 人 法 拉 力 新 法 速 递 等 20 余 期 ; 自 主 编 辑 法 律 书 籍 4 本 ; 为 积 极 贯 彻 六 五 普 法 效 果, 促 进 集 团 法 律 团 队 在 学 术 和 实 务 方 面 不 断 提 升, 集 团 与 中 国 政 法 大 学 合 作 开 展 共 建 法 学 教 育 实 践 基 地 活 动, 并 于 2014 年 12 月 举 行 实 践 基 地 授 牌 仪 式 17

18 中 粮 使 命 奉 献 营 养 健 康 的 食 品 和 高 品 质 的 生 活 服 务, 建 立 行 业 领 导 地 位, 使 客 户 股 东 员 工 价 值 最 大 化 中 粮 精 神 忠 于 国 计, 良 于 民 生 中 粮 核 心 价 值 观 人 在 上 重 诚 信 勇 创 新 中 粮 战 略 目 标 国 际 水 准 的 全 产 业 链 粮 油 食 品 企 业

19 责 任 治 理

20 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 责 任 治 理 理 念 与 战 略 集 团 使 命 集 团 战 略 集 团 企 业 精 神 集 团 文 化 奉 献 营 养 健 康 的 食 品 和 高 品 质 的 生 活 服 务, 建 立 行 业 领 导 地 位, 使 客 户 股 东 员 工 价 值 最 大 化 成 为 具 有 国 际 一 流 水 准 的 全 产 业 链 粮 油 食 品 企 业 诚 信 团 队 专 业 创 新 诚 信 业 绩 专 业 团 队 学 习 创 新 公 开 公 正 透 明 简 单 处 以 公 心 与 人 为 善 社 会 责 任 履 行 机 制 在 世 界 粮 食 供 给 与 需 求 可 能 长 期 处 于 非 均 衡 的 局 面 下, 唯 有 构 建 全 球 粮 食 资 源 配 置 体 系, 将 产 业 链 向 世 界 延 伸, 才 能 满 足 日 益 增 长 的 中 国 市 场 需 求, 提 高 中 国 粮 食 产 业 在 海 外 的 重 要 性 中 粮 以 成 为 具 有 国 际 一 流 水 准 的 全 产 业 链 粮 油 食 品 企 业 为 履 责 策 略 ; 以 全 球 人 口 及 社 会 经 济 发 展 的 未 来 作 为 长 期 履 责 原 点, 将 经 济 效 益 与 社 会 效 益 置 于 企 业 可 持 续 发 展 的 天 平 之 上, 致 力 于 奉 献 营 养 健 康 的 食 品 和 高 品 质 的 生 活 服 务, 将 满 足 全 球 粮 食 供 给 引 领 食 品 安 全 贡 献 新 型 农 业 为 利 益 相 关 方 创 造 共 享 价 值 为 履 责 的 核 心 议 题, 最 终 实 现 忠 于 国 计 良 于 民 生 的 忠 良 责 任, 实 现 企 业 与 社 会 经 济 环 境 的 可 持 续 发 展 理 念 策 略 行 动 绩 效 自 然 之 源, 重 塑 你 我 打 造 具 有 国 际 水 准 的 全 产 业 链 粮 油 食 品 企 业 做 富 有 活 力 勇 于 创 新 向 更 好 生 活 不 断 前 进 的 企 业 忠 于 国 计 良 于 民 生 集 团 使 命 愿 景 战 略 企 业 精 神 企 业 文 化 全 面 体 现 落 实 履 行 企 业 社 会 责 任 要 求 塑 造 核 心 竞 争 力, 坚 持 可 持 续 发 展 履 行 央 企 责 任 : 保 障 国 家 粮 食 安 全 引 领 行 业 食 品 安 全 现 代 化 农 业 发 展 发 展 更 加 健 康 社 会 更 加 和 谐 经 济 更 加 繁 荣 生 活 更 加 幸 福 环 境 更 加 美 好 有 效 管 理 企 业 运 营 对 于 自 然 环 境 和 利 益 相 关 方 的 影 响 创 造 共 享 价 值 : 实 现 经 营 业 绩 保 护 环 境 与 资 源 维 护 员 工 权 益 投 入 社 会 公 益 集 团 各 部 门 各 单 位 各 岗 位 全 面 落 实 企 业 社 会 责 任 要 求 20

21 CSR REPORT 2014 实 质 性 议 题 界 定 过 程 为 提 高 利 益 相 关 方 参 与 程 度, 根 据 全 球 报 告 倡 议 组 织 发 布 的 最 新 可 持 续 报 告 指 南 GRI 4.0 的 要 求, 中 粮 集 团 在 编 写 2014 年 社 会 责 任 报 告 期 间, 启 动 社 会 责 任 实 质 性 议 题 筛 选 工 作, 邀 请 各 利 益 相 关 方 对 议 题 作 出 重 要 性 评 分, 并 聘 请 第 三 方 专 业 咨 询 机 构 对 评 分 结 果 进 行 分 析 排 序, 绘 制 中 粮 集 团 实 质 性 议 题 矩 阵 识 别 集 团 基 于 内 外 部 文 献 研 究 及 第 三 方 调 查, 分 为 公 司 管 理 经 济 环 境 社 会 四 个 维 度, 共 识 别 出 对 中 粮 意 义 重 大 的 28 项 社 会 责 任 实 质 性 议 题 自 身 战 略 与 能 力 评 估 结 合 中 粮 发 展 战 略 规 划 和 责 任 管 理 模 型, 识 别 中 粮 在 实 现 战 略 目 标 履 行 社 会 责 任 方 面 意 义 重 大 的 实 质 性 议 题 识 别 议 题 的 基 础 信 息 来 源 宏 观 政 策 导 向 相 关 标 准 要 求 深 入 解 读 国 家 宏 观 政 策 和 2014 年 度 粮 食 食 品 行 业 的 相 关 政 策 法 规, 领 会 中 国 可 持 续 发 展 的 宏 观 政 策 导 向 和 趋 势 梳 理 GRI4.0 和 ISO26000 等 相 关 标 准, 了 解 全 球 可 持 续 发 展 议 题 管 理 和 信 息 披 露 的 最 新 要 求 新 闻 舆 论 关 注 从 中 粮 官 网 抽 取 与 企 业 社 会 责 任 相 关 的 热 点 新 闻, 发 现 并 分 析 重 点 议 题 21

22 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 责 任 治 理 评 分 集 团 采 用 问 卷 调 查 的 方 式, 邀 请 不 同 类 别 的 利 益 相 关 方 代 表 对 各 项 实 质 性 议 题 进 行 打 分 问 卷 调 查 共 回 收 有 效 问 卷 47 份, 内 外 部 相 关 方 代 表 占 比 约 为 1:2 内 部 利 益 相 关 方 ( 股 东 管 理 者 普 通 员 工 ) 根 据 议 题 对 中 粮 的 重 要 程 度 评 分, 其 他 利 益 相 关 方 ( 供 应 商 消 费 者 客 户 农 户 政 府 ) 根 据 议 题 对 自 身 的 重 要 程 度 评 分 8% 管 理 者 8% 股 东 15% 员 工 26% 供 应 商 8% 农 户 13% 客 户 11% 消 费 者 11% 政 府 排 序 基 于 实 质 性 评 估 打 分 结 果 对 议 题 进 行 排 序, 筛 选 出 具 有 较 强 实 质 性 的 议 题, 作 为 报 告 重 点 披 露 内 容 中 粮 集 团 实 质 性 的 议 题 分 析 对 中 粮 集 团 的 重 要 性 高 公 司 治 理 合 规 规 模 化 布 局 经 营 保 障 食 品 安 全 种 养 产 销 贸 工 农 一 体 化 经 营 中 国 际 化 发 展 走 出 去 降 低 消 耗 能 源 有 害 废 弃 物 处 理 完 善 供 应 链 管 理 稳 定 粮 油 食 品 供 给 贡 献 社 会 公 益 经 营 风 险 管 控 提 供 营 养 健 康 食 品 员 工 成 长 与 发 展 提 升 农 业 员 工 权 减 少 碳 排 放 惩 治 预 防 腐 败 生 产 效 率 益 保 障 透 明 信 息 披 露 增 加 农 民 收 入 提 高 仓 储 物 流 效 率 提 升 售 后 服 务 反 对 不 正 当 竞 争 推 动 行 业 规 范 的 制 定 低 持 续 商 业 回 报 水 资 源 管 理 生 物 多 样 性 保 护 创 新 农 业 金 融 服 务 低 中 高 对 利 益 相 关 方 的 重 要 性 22

23 CSR REPORT 2014 利 益 相 关 方 沟 通 机 制 中 粮 以 自 然 之 源 重 塑 你 我 为 企 业 发 展 的 内 在 驱 动 价 值, 通 过 创 新 商 业 模 式 和 管 理 文 化, 以 市 场 化 的 方 式, 实 现 企 业 履 行 社 会 责 任 和 自 身 永 续 经 营 的 双 赢 中 粮 的 主 要 利 益 相 关 方 包 括 : 政 府 股 东 农 户 消 费 者 / 客 户 员 工 供 应 商 等, 通 过 与 利 益 相 关 方 建 立 长 期 沟 通 机 制, 中 粮 能 够 及 时 获 知 利 益 相 关 方 的 核 心 需 求, 对 社 会 责 任 履 责 策 略 和 行 动 进 行 调 整, 以 满 足 各 利 益 相 关 方 对 中 粮 的 期 待 保 障 粮 食 安 全 支 撑 稳 定 粮 油 市 场 支 持 新 型 农 业 生 态 友 好 型 农 业 发 展 确 保 食 品 质 量 安 全 提 供 营 养 健 康 好 食 品 引 领 粮 油 食 品 产 业 升 级 树 立 行 业 规 范 推 动 农 村 产 业 化 集 约 化 经 营 重 大 会 议 培 育 新 型 农 业 经 营 模 式 政 策 咨 询 加 强 农 业 技 术 和 金 融 服 务 情 况 汇 报 带 动 农 业 持 续 增 产 农 民 稳 定 增 收 社 区 宣 传 培 训 合 作 共 赢 政 府 保 障 股 东 权 利 的 实 现 股 东 大 会 保 证 股 东 价 值 最 大 化 企 业 年 报 维 护 股 东 利 益 企 业 社 会 责 任 报 告 规 范 信 息 披 露 消 费 者 调 研 社 区 活 动 路 演 媒 体 沟 通 可 信 赖 的 合 作 伙 伴, 客 户 关 系 管 理 提 供 优 质 的 产 品 和 服 务 创 造 家 喻 户 晓 可 信 赖 的 品 牌 提 供 安 全 营 养 健 康 的 好 食 品 提 供 金 融 信 息 技 术 等 全 方 位 服 务 农 户 股 东 ( 投 资 者 ) 消 费 者 / 客 户 员 工 职 工 代 表 大 会 各 层 级 岗 位 培 训 经 理 人 360 调 查 员 工 满 意 度 调 查 企 业 忠 良 内 刊 主 要 利 益 相 关 方 沟 通 形 式 / 渠 道 保 障 员 工 的 基 本 权 益 保 障 员 工 的 职 业 健 康 与 安 全 为 员 工 提 供 系 统 规 范 的 培 训 和 发 展 平 台 企 业 与 员 工 共 同 成 长 沟 通 内 容 23

24 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 责 任 管 理 2014 年 集 团 部 分 荣 誉 社 会 责 任 宁 高 宁 入 选 中 国 十 大 企 业 社 会 责 任 领 袖 中 粮 集 团 董 事 长 宁 高 宁 入 选 财 富 ( 中 文 版 ) 杂 志 中 国 十 大 企 业 社 会 责 任 领 袖 蒙 牛 乳 业 荣 获 影 响 中 国 2014 年 度 最 具 企 业 社 会 责 任 品 牌 2014 年 12 月, 在 2014 中 国 企 业 领 袖 与 媒 体 领 袖 年 会 上, 蒙 牛 获 得 影 响 中 国 2014 年 度 最 具 企 业 社 会 责 任 品 牌 中 英 人 寿 荣 获 2013 年 度 最 佳 保 险 公 益 案 例 奖 项 2014 年, 由 和 讯 网 和 中 国 证 券 市 场 研 究 设 计 中 心 (SEEC) 联 合 主 办 的 中 国 财 经 风 云 榜 在 北 京 召 开 中 英 人 寿 凭 借 星 星 点 灯 关 爱 留 守 儿 童 公 益 计 划 获 得 保 险 行 业 2013 年 度 最 佳 保 险 公 益 案 例 奖 项 中 粮 地 产 荣 获 第 九 届 人 民 企 业 社 会 责 任 奖 2014 年 12 月, 第 九 届 人 民 企 业 社 会 责 任 奖 颁 奖 典 礼 在 北 京 会 展 中 心 举 行, 中 粮 地 产 荣 获 年 度 优 秀 企 业 奖 行 业 地 位 中 粮 连 续 21 年 入 围 财 富 世 界 500 强 2014 年, 中 粮 集 团 连 续 第 21 年 入 围 财 富 世 界 500 强 中 粮 被 评 为 第 一 批 国 家 级 知 识 产 权 优 势 企 业 2014 年, 在 国 务 院 国 有 资 产 监 督 管 理 委 员 会 的 推 荐 下, 中 粮 集 团 被 国 家 知 识 产 权 局 评 为 第 一 批 国 家 级 知 识 产 权 优 势 企 业 中 粮 信 托 获 得 2013 年 中 国 最 具 影 响 力 信 托 企 业 奖 2014 年 1 月, 在 新 华 社 经 济 参 考 报 新 华 网 中 国 财 经 领 袖 年 会 委 员 会 主 办 的 首 届 中 国 财 经 领 袖 年 会 上, 中 粮 信 托 获 得 2013 年 中 国 最 具 影 响 力 信 托 企 业 奖, 总 经 理 辛 伟 获 得 中 国 财 经 领 袖 榜 人 物 荣 誉 奖 中 粮 我 买 网 荣 获 最 佳 创 新 食 品 在 线 零 售 商 奖 2014 年 10 月, 在 2014 全 球 食 品 饮 料 ( 中 国 ) 峰 会 上, 中 粮 我 买 网 荣 获 最 佳 创 新 食 品 在 线 零 售 商 奖 中 粮 包 装 被 授 予 2014 金 属 包 装 容 器 制 造 行 业 排 头 兵 企 业 荣 誉 称 号 2014 年 12 月, 中 粮 包 装 被 中 国 工 业 报 社 授 予 2014 金 属 包 装 容 器 制 造 行 业 排 头 兵 企 业 荣 誉 称 号 24

25 CSR REPORT 2014 品 牌 价 值 中 粮 地 产 获 2014 上 市 房 地 产 公 司 财 富 创 造 能 力 TOP 年 5 月, 在 北 京 召 开 的 2014 中 国 房 地 产 上 市 公 司 研 究 成 果 发 布 会 上, 中 粮 地 产 获 2014 沪 深 上 市 房 地 产 公 司 财 富 创 造 能 力 TOP10 长 城 葡 萄 酒 获 2014 品 醇 客 大 赛 金 奖 2014 年 7 月, 中 粮 长 城 天 赋 葡 园 特 级 精 选 霞 多 丽 干 白 葡 萄 酒, 在 2014 品 醇 客 大 赛 (Decanter 世 界 葡 萄 酒 大 赛 ) 上, 荣 获 金 奖 及 亚 洲 地 区 大 奖 中 英 人 寿 获 2014 年 度 最 具 价 值 保 险 品 牌 奖 2014 年 10 月, 中 英 人 寿 在 由 保 险 文 化 杂 志 社 主 办 的 第 七 届 中 国 保 险 文 化 与 品 牌 创 新 论 坛 暨 第 九 届 中 国 保 险 创 新 大 奖 颁 奖 盛 典 中 获 2014 年 度 最 具 价 值 保 险 品 牌 奖 中 粮 福 临 门 获 中 国 最 佳 品 牌 建 设 案 例 奖 2014 年 11 月, 中 粮 福 临 门 凭 借 黄 金 产 地 玉 米 油 金 字 塔 风 暴 案 例, 在 第 十 一 届 中 国 品 牌 价 值 管 理 论 坛 暨 2014 中 国 最 佳 品 牌 建 设 案 例 颁 奖 典 礼 上 获 得 中 国 最 佳 品 牌 建 设 案 例 奖 科 技 奖 项 中 粮 集 团 获 得 2014 年 中 国 标 准 创 新 贡 献 奖 2014 年, 中 粮 贸 易 小 麦 事 业 部 代 表 中 粮 集 团 参 与 ISO 7901 :2011 小 麦 - 规 格 国 际 标 准 的 修 订 工 作, 协 助 中 粮 集 团 获 得 2014 年 中 国 标 准 创 新 贡 献 奖 中 粮 肉 食 获 江 苏 省 农 业 丰 收 奖 二 等 奖 中 粮 肉 食 ( 江 苏 ) 有 限 公 司 生 猪 废 弃 物 综 合 利 用 技 术 创 新 与 推 广 工 作 获 得 江 苏 省 农 业 丰 收 奖 二 等 奖 蒙 牛 获 乳 品 行 业 首 个 国 家 级 企 业 管 理 创 新 奖 蒙 牛 乳 品 企 业 基 于 可 持 续 发 展 的 奶 源 管 理 荣 获 由 国 务 院 国 资 委 企 业 改 革 局 工 业 和 信 息 化 部 产 业 政 策 司 和 中 小 企 业 司 中 国 企 业 联 合 会 共 同 主 办 的 第 二 十 一 届 全 国 企 业 管 理 现 代 化 创 新 成 果 二 等 奖 这 是 乳 品 行 业 首 个 国 家 级 企 业 管 理 创 新 奖 项, 也 是 乳 品 行 业 管 理 创 新 类 奖 项 的 最 高 荣 誉 中 粮 屯 河 博 士 后 工 作 站 荣 获 2014 年 新 疆 自 治 区 博 士 后 工 作 先 进 单 位 称 号 中 粮 屯 河 博 士 后 工 作 站 荣 获 由 中 国 电 子 商 务 创 新 推 进 联 盟 主 办 并 评 选 的 2014 年 新 疆 自 治 区 博 士 后 工 作 先 进 单 位 称 号 25

26 持 续 创 造 商 业 价 值, 为 投 资 者 带 来 稳 定 的 商 业 回 报, 是 企 业 的 立 身 之 本 ; 服 务 于 百 姓 的 生 活 富 足, 服 务 于 国 家 的 繁 荣 稳 定, 是 企 业 的 忠 良 之 责 面 对 世 界 经 济 一 体 化 的 发 展 趋 势, 如 何 把 握 新 机 遇, 应 对 新 挑 战, 优 化 发 展 模 式, 赢 得 更 有 质 量 的 稳 定 的 商 业 增 长 ; 如 何 树 立 新 思 路, 实 践 新 理 念, 服 务 国 家 宏 观 调 控, 为 国 民 提 供 更 具 附 加 值 的 服 务, 是 中 粮 在 战 略 转 型 过 程 中 不 停 拷 问 自 身 的 问 题 2014 年, 中 粮 将 产 业 链 延 伸 到 海 外, 拥 有 了 覆 盖 范 围 更 广 的 粮 源 基 地 和 全 球 粮 油 仓 储 贸 易 加 工 网 络, 实 现 了 企 业 综 合 实 力 的 提 升 借 助 全 球 产 业 链 的 优 势, 中 粮 把 粮 源 掌 控 能 力 物 流 能 力 加 工 能 力 研 发 创 新 能 力 品 牌 渠 道 和 销 售 能 力 连 结 到 一 起, 管 理 好 从 田 间 到 餐 桌 过 程 中 的 每 一 个 环 节, 向 打 造 国 际 一 流 的 全 产 业 链 粮 油 食 品 企 业 的 愿 景 迈 出 了 坚 实 一 步

27 经 营 全 球 化 服 务 国 计 民 生

28 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 经 营 全 球 化 服 务 国 计 民 生 延 伸 全 球 贸 易 网 络 定 义 国 际 新 粮 商 66 年 来, 中 粮 植 根 中 国 市 场, 形 成 了 从 种 植 养 殖 仓 储 物 流 加 工 一 直 延 续 到 品 牌 产 品 销 售 的 完 整 链 条, 覆 盖 了 中 国 人 消 费 量 最 大 的 大 米 小 麦 玉 米 等 品 种, 在 中 国 最 主 要 的 农 产 品 产 区 和 最 主 要 的 农 产 品 销 区 形 成 因 地 制 宜 的 加 工 网 络, 并 通 过 覆 盖 中 国 90% 市 场 的 销 售 网 络 和 多 个 品 牌 业 务 将 产 品 送 至 近 7 亿 中 国 人 的 餐 桌 近 年 来, 世 界 粮 食 产 量 和 供 给 量 总 体 保 持 缓 慢 增 长 态 势, 发 展 中 国 家 和 发 达 国 家 间 在 粮 食 生 产 消 费 和 分 配 上, 存 在 着 严 重 的 不 均 衡 状 态, 世 界 粮 食 危 机 此 起 彼 伏 中 粮, 作 为 引 领 中 国 粮 油 食 品 行 业 的 责 任 央 企, 以 全 球 人 口 及 社 会 经 济 发 展 的 未 来 作 为 长 期 战 略 原 点, 在 对 中 国 米 袋 子 负 责 的 同 时, 也 要 直 面 来 自 世 界 的 挑 战 基 于 对 这 些 形 势 的 判 断, 中 粮 布 局 世 界 市 场, 与 全 球 业 务 伙 伴 在 农 产 品 粮 油 食 品 番 茄 果 蔬 饮 料 酒 业 糖 业 饲 料 肉 食 以 及 生 物 质 能 源 等 领 域 开 展 深 入 合 作 通 过 在 物 流 加 工 分 销 等 环 节 的 战 略 性 布 局, 形 成 了 可 协 调 运 作 的 粮 食 采 购 平 台 和 全 球 贸 易 网 络 国 际 化 的 供 应 链 系 统 及 粮 源 掌 握 能 力, 使 集 团 各 项 业 务 间 产 生 巨 大 的 协 同 价 值 目 前, 中 粮 为 世 界 1/4 以 上 的 人 口 提 供 粮 油 食 品, 业 务 涉 及 140 多 个 国 家 和 地 区, 资 产 国 际 化 占 比 20%, 营 收 国 际 化 占 比 50% 总 资 产 达 719 亿 美 元, 行 业 排 名 全 球 第 二 总 营 业 收 入 718 亿 美 元, 行 业 排 名 全 球 第 3 年 经 营 量 1.46 亿 吨, 行 业 排 名 全 球 第 4 拥 有 全 球 仓 储 能 力 3,100 万 吨, 加 工 能 力 8,900 万 吨 / 年, 港 口 中 转 能 力 5,400 万 吨 / 年 这 些 数 据 表 明, 中 粮 已 经 发 展 成 为 与 ABCD 比 肩 的 国 际 化 大 粮 商, 初 步 具 备 了 利 用 国 际 市 场 和 全 球 资 源 服 务 国 家 粮 食 安 全 的 能 力 28

29 CSR REPORT 2014 我 们 的 成 绩 全 球 员 工 数 总 资 产 行 业 排 名 全 球 第 二 营 收 行 业 排 名 全 球 第 三 719 亿 美 元 14.8 万 718 亿 美 元 8,900 万 吨 3,100 万 吨 5,400 万 吨 全 球 加 工 能 力 全 球 港 口 中 转 能 力 全 球 仓 储 能 力 29

30 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 经 营 全 球 化 服 务 国 计 民 生 2014 年, 中 粮 继 续 坚 定 推 进 打 造 具 有 国 际 水 准 的 全 产 业 链 粮 油 食 品 企 业 战 略, 立 足 全 球, 致 力 于 建 立 起 一 条 连 接 全 球 粮 食 主 产 区 和 需 求 增 长 最 快 市 场 的 粮 食 走 廊 走 出 去 战 略 取 得 重 大 进 展, 集 团 的 国 际 化 经 营 能 力 不 断 提 升 中 粮 海 外 并 购 新 闻 发 布 会 2014 年, 经 过 近 一 年 半 的 努 力, 中 粮 圆 满 完 成 了 对 尼 德 拉 和 来 宝 农 业 的 并 购 两 家 海 外 企 业 在 巴 西 阿 根 廷 美 国 澳 大 利 亚 乌 克 兰 等 世 界 粮 食 核 心 产 区 拥 有 港 口 码 头 仓 储 设 施 等 一 批 战 略 资 源, 在 海 外 大 豆 玉 米 小 麦 等 农 产 品 的 主 要 产 地 掌 控 仓 容 560 万 吨, 年 加 工 能 力 3,500 万 吨, 港 口 年 中 转 能 力 2,200 万 吨 尼 德 拉 的 种 子 业 务 在 南 美 市 场 份 额 领 先, 拥 有 独 立 的 种 子 资 源 库, 后 续 发 展 潜 力 大 更 重 要 的 是, 两 家 企 业 的 一 手 粮 源 收 储 能 力 合 计 达 2,200 万 吨, 相 当 于 掌 控 了 7,000 万 亩 耕 地 ; 全 球 粮 油 贸 易 能 力 6,500 万 吨, 在 国 际 市 场 拥 有 一 定 话 语 权, 其 重 要 性 不 言 而 喻 这 两 宗 并 购 是 中 粮 向 海 外 粮 油 收 储 物 流 和 加 工 设 施 的 适 度 延 伸, 有 力 推 进 中 粮 产 业 链 的 全 球 布 局 通 过 有 效 协 同, 在 全 球 最 大 的 粮 食 原 产 地 和 拥 有 全 球 最 大 粮 食 需 求 增 量 的 亚 洲 新 兴 市 场 建 立 起 稳 定 的 粮 食 走 廊, 不 仅 满 足 中 国 粮 食 适 度 进 口 的 需 要, 还 将 积 极 开 展 第 三 国 贸 易, 推 动 国 际 粮 食 网 络 更 加 高 效 地 运 转, 促 进 全 球 农 业 发 展 30

31 CSR REPORT 2014 声 音 此 次 交 易 的 完 成, 是 我 们 在 大 宗 商 品 领 域 持 续 发 展 的 重 要 里 程 碑 在 此, 谨 就 此 次 交 易 的 顺 利 完 成 向 我 们 的 新 伙 伴 表 示 衷 心 感 谢 我 深 信 我 们 多 方 合 力 会 使 来 宝 农 业 发 展 成 为 全 球 农 产 品 市 场 上 的 重 要 力 量 尼 德 拉 非 常 看 重 中 国 乃 至 亚 洲 市 场 巨 大 的 市 场 规 模 和 发 展 潜 力, 中 粮 全 产 业 链 格 局 对 尼 德 拉 有 着 巨 大 吸 引 力, 双 方 的 合 作 将 开 创 多 赢 的 格 局 来 宝 集 团 董 事 长 艾 礼 文 先 生 尼 德 拉 首 席 执 行 官 Ton van der Laan 尼 德 拉 在 南 美 洲 开 展 种 子 化 肥 和 农 药 等 服 务 来 宝 农 业 位 于 巴 西 的 Potirendaba 糖 厂 尼 德 拉 来 宝 农 业 尼 德 拉 于 1920 年 成 立 于 荷 兰 鹿 特 丹, 迄 今 已 经 发 展 成 为 全 球 知 名 的 国 际 农 产 品 及 贸 易 企 业, 年 销 售 额 超 过 170 亿 美 元, 总 贸 易 量 超 过 5,200 万 吨, 产 地 收 购 量 超 过 1,100 万 吨, 农 作 物 技 术 产 品 销 量 达 到 95.4 万 吨 尼 德 拉 以 大 豆 小 麦 和 玉 米 为 主 要 经 营 品 种, 拥 有 先 进 的 种 子 资 源 库, 通 过 向 农 民 提 供 种 子 化 肥 和 农 药 等 服 务, 与 农 民 结 为 密 切 的 合 作 伙 伴 截 止 2013 年 12 月 底, 尼 德 拉 下 属 拥 有 62 家 子 公 司,3,700 余 名 员 工, 遍 布 在 18 个 主 要 进 出 口 国 家, 从 事 当 地 分 销 和 国 际 贸 易 业 务, 产 品 售 往 全 球 超 过 60 个 国 家 尼 德 拉 从 欧 洲 起 步, 在 荷 兰 等 欧 洲 国 家 建 立 竞 争 优 势 的 同 时, 在 全 球 粮 食 主 产 区 北 美 和 南 美 不 断 建 设 完 善 仓 储 物 流 网 络, 积 极 推 动 粮 油 种 子 化 肥 农 药 等 业 务 发 展 来 宝 农 业 建 立 于 1998 年, 是 来 宝 集 团 的 农 业 业 务 平 台 主 要 从 事 农 产 品 贸 易 和 加 工 业 务, 把 农 产 品 从 南 美 南 非 东 欧 印 度 和 澳 洲 等 低 成 本 地 区 供 应 至 亚 洲 和 中 东 等 高 需 求 地 区 来 宝 农 业 从 事 的 业 务 包 括 三 个 板 块, 分 别 为 谷 物 油 籽 业 务 : 主 要 采 购 加 工 和 分 销 玉 米, 小 麦, 大 豆 和 植 物 油 等 谷 物 油 籽 产 品 ; 软 商 品 业 务 : 主 要 从 事 可 可 棉 花 咖 啡 和 糖 等 软 商 品 贸 易 ; 糖 业 务 : 主 要 从 事 原 糖 加 工 糖 乙 醇 以 及 糖 厂 的 运 营 和 甘 蔗 种 植 来 宝 农 业 在 战 略 性 的 地 点 拥 有 物 流 和 加 工 设 施, 比 如 在 阿 根 廷 Timbues 拥 有 港 口 和 压 榨 厂 31

32 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 经 营 全 球 化 服 务 国 计 民 生 中 粮 全 球 一 体 化 供 应 链 延 伸 至 亚 太 黑 海 北 美 南 美 和 欧 洲 等 地 区, 形 成 了 一 张 覆 盖 全 球 的 高 效 运 营 网 络 亚 太 : 植 根 中 国 南 美 洲 : 根 基 牢 固 中 粮 在 亚 太 区 域 拥 有 覆 盖 生 产 仓 储 物 流 加 工 销 售 的 网 络, 用 中 粮 的 粮 油 产 品 满 足 全 球 最 具 增 长 潜 力 市 场 的 需 求 在 中 国 六 十 余 年 的 深 耕 基 础, 使 中 粮 完 整 的 产 业 链 条 和 强 大 的 加 工 能 力 将 全 世 界 的 原 料 汇 聚 于 此, 在 此 基 础 上 形 成 了 一 个 从 种 植 养 殖 粮 食 贸 易 物 流 加 工 分 销 上 下 游 一 体 化 的 网 络 这 个 网 络 涵 盖 了 中 国 粮 食 主 产 区 主 销 区 和 关 键 物 流 节 点 的 粮 食 物 流 体 系, 中 国 最 大 的 农 产 品 加 工 产 业 格 局,230 万 家 终 端 销 售 网 点, 为 13 亿 中 国 人 的 粮 油 食 品 消 费 提 供 支 撑 2014 年, 在 国 家 一 带 一 路 愿 景 的 指 引 下, 集 团 进 一 步 加 快 在 沿 线 国 家 的 布 局, 提 升 国 际 竞 争 力 中 粮 完 成 了 在 乌 克 兰 俄 罗 斯 泰 国 印 度 等 一 些 农 产 品 资 源 非 常 具 有 竞 争 力 的 区 域 布 局 一 带 一 路 的 实 施, 意 味 着 一 个 更 加 开 放 的 中 国 市 场, 也 为 中 粮 与 周 边 国 家 的 合 作 带 来 更 多 机 会 在 全 球 粮 食 主 产 区 的 南 美, 中 粮 业 务 根 基 深 厚, 拥 有 出 众 的 粮 源 掌 控 及 中 转 物 流 能 力, 主 营 大 豆 玉 米 等 产 量 增 长 潜 力 巨 大 的 品 种 在 巴 西, 集 团 拥 有 14 个 产 地 仓 库, 拥 有 仓 储 能 力 84 万 吨 ; 在 阿 根 廷, 拥 有 11 个 产 地 仓 库, 仓 储 能 力 逾 80 万 吨 尼 德 拉 种 子 业 务 在 阿 根 廷 处 于 领 先 地 位, 拥 有 120 名 研 发 人 员 三 个 加 工 设 施, 生 产 玉 米 大 豆 小 麦 高 粱 和 葵 花 籽 等 作 物 种 子 来 宝 农 业 在 这 一 区 域 经 营 大 豆 玉 米 和 糖 等 品 种, 是 南 美 前 五 大 大 豆 出 口 商 全 球 前 六 大 食 糖 贸 易 商 北 美 洲 : 增 长 强 劲 欧 洲 和 黑 海 : 持 续 卓 越 在 全 球 最 大 的 粮 食 出 口 市 场 美 国, 中 粮 的 增 长 强 劲 集 团 建 设 有 芝 加 哥 交 易 所 交 割 仓 库, 从 伊 利 诺 伊 州 的 30.2 万 吨 中 转 设 施, 威 斯 康 星 州 的 8.7 万 吨 码 头, 到 芝 加 哥 的 2.7 万 吨 仓 储 设 施, 仓 储 能 力 合 计 逾 40 万 吨 与 此 同 时, 集 团 与 本 地 企 业 合 作 在 北 美 启 动 新 的 粮 食 仓 储 和 集 装 箱 装 卸 业 务 欧 洲 和 黑 海 是 全 球 小 麦 玉 米 等 品 种 的 主 产 区, 预 计 未 来 增 长 巨 大, 是 重 要 的 粮 源 地 和 消 费 品 牌 加 工 地 目 前, 集 团 在 欧 洲 市 场 拥 有 69.5 万 吨 仓 储 能 力,400 万 吨 码 头 中 转 能 力 在 最 具 潜 力 的 粮 食 主 产 区 黑 海, 集 团 的 仓 储 能 力 近 20 万 吨, 小 麦 和 玉 米 等 粮 源 掌 控 能 力 达 200 万 吨 32

33 CSR REPORT 2014 持 续 推 进 全 产 业 链 战 略 加 快 形 成 全 产 业 链 合 力 2014 年, 中 粮 持 续 推 进 全 产 业 链 战 略, 进 一 步 发 挥 中 粮 价 值 链 的 协 同 作 用, 通 过 有 效 率 的 运 营 实 现 有 机 增 长, 树 立 更 高 的 行 业 标 杆, 贡 献 于 民 众 生 活 的 富 足 和 全 社 会 福 祉 全 产 业 链 战 略 持 续 推 进 全 产 业 链 涵 盖 从 田 间 到 餐 桌 的 全 过 程, 各 个 环 节 发 挥 协 同 作 用, 通 过 遍 布 全 球 的 资 产 和 运 营 网 络, 通 过 环 保 和 可 持 续 方 式, 通 过 一 系 列 复 杂 而 有 效 的 风 险 管 控 流 程, 中 粮 将 世 界 1/4 以 上 人 口 的 餐 桌 与 全 世 界 的 农 场 紧 密 地 联 系 在 一 起 田 间 创 新 贯 穿 始 终, 构 筑 食 品 安 全 与 营 养 健 康 的 产 业 链 餐 桌 种 植 收 储 物 流 贸 易 初 加 工 深 加 工 食 品 制 造 食 品 营 销 金 融 服 务 饲 料 加 工 养 殖 屠 宰 前 端 : 农 业 服 务 及 粮 食 流 通 创 新 农 业 经 营 体 系 四 化 农 业 破 解 农 贷 难 题 农 业 金 融 带 动 农 业 进 步 增 值 服 务 促 进 农 民 增 收 全 产 业 链 保 障 粮 食 安 全 服 务 宏 观 调 控 中 端 : 农 产 品 加 工 及 养 殖 屠 宰 保 障 粮 食 安 全 平 衡 区 域 矛 盾 带 动 区 域 发 展 产 业 园 区 域 深 耕 打 通 小 农 户 与 市 场 的 连 接 渠 道 带 动 农 业 升 级 大 规 模 布 局 终 端 : 品 牌 消 费 品 为 提 供 消 费 者 安 全 营 养 健 康 美 味 食 品 全 产 业 链 为 各 方 创 造 价 值 33

34 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 经 营 全 球 化 服 务 国 计 民 生 完 善 协 同 机 制 提 高 产 业 链 效 率 产 业 链 协 同 发 展 是 提 升 和 实 现 全 产 业 链 效 率 的 关 键 2014 年, 中 粮 通 过 上 下 游 购 销 油 米 面 渠 道 农 业 产 业 化 区 域 管 理 平 台 等 多 种 形 式 的 纵 向 与 横 向 协 同, 加 快 助 推 形 成 产 业 链 合 力 上 下 游 协 同 2014 年, 中 粮 肉 食 蒙 牛 与 中 粮 贸 易 饲 料 部, 通 过 战 略 引 领 创 新 模 式 需 求 拉 动 市 场 定 价 同 等 优 先 全 面 开 放 全 面 对 接 协 调 布 局 刚 性 考 核 等 方 式 推 动 上 下 游 购 销 协 同, 饲 料 协 同 总 量 持 续 上 升 上 下 游 购 销 协 同 推 进 饲 料 部 严 格 把 控 并 努 力 增 进 产 品 质 量, 确 保 中 粮 肉 食 和 蒙 牛 饲 养 的 牲 畜 得 到 优 质 安 全 稳 定 的 饲 料 供 应, 从 源 头 上 保 障 了 中 粮 生 产 乳 制 品 和 肉 制 品 的 质 量 安 全 源 头 在 种 植 养 殖 及 农 业 服 务 环 节, 集 团 在 世 界 各 原 料 产 区 进 行 投 资, 与 农 户 直 接 合 作, 不 仅 采 购 农 产 品, 还 为 他 们 提 供 资 金 管 理 信 息 技 术 金 融 等 全 方 位 的 社 会 服 务, 甚 至 成 为 生 产 的 组 织 者 2014 年, 中 粮 信 托 继 续 践 行 产 融 结 合 服 务 主 业 的 战 略 定 位, 深 入 挖 掘 与 集 团 各 主 要 业 务 单 元 合 作 机 会, 并 扩 展 到 了 外 部 优 质 农 业 企 业, 逐 步 打 造 起 了 中 粮 信 托 农 业 金 融 的 服 务 平 台 截 至 2014 年 12 月 底, 新 增 农 业 金 融 项 目 27 个, 新 增 信 托 规 模 总 计 47.5 亿 元, 惠 及 上 百 个 龙 头 企 业 中 小 企 业 客 户 以 及 普 通 农 户 中 端 在 仓 储 物 流 环 节, 集 团 建 立 了 覆 盖 全 球 的 仓 库 码 头 公 路 铁 路 航 运 海 运 等 仓 储 物 流 网 络, 这 些 精 心 选 点 布 局 的 资 产, 使 集 团 连 接 了 世 界 上 最 主 要 的 粮 食 产 区 和 需 求 增 长 最 快 的 销 区, 并 能 有 效 控 制 成 本 在 加 工 生 产 环 节, 集 团 科 学 选 点 建 设 加 工 设 施, 全 面 掌 控 加 工 质 量 和 供 应 能 力, 提 供 当 地 市 场 商 业 消 费 者 及 个 人 消 费 者 客 户 所 需 的 产 品 线 集 团 还 利 用 农 产 品 转 化 为 生 物 燃 料, 协 助 降 低 排 放, 实 现 可 持 续 发 展 同 时, 通 过 在 稻 谷 小 麦 油 脂 玉 米 饲 料 番 茄 糖 大 麦 肉 食 乳 业 等 链 条 上 进 行 资 源 配 置, 不 断 完 善 产 业 链 布 局, 平 衡 区 域 发 展, 促 进 全 球 农 业 水 平 提 升 2014 年, 中 粮 先 后 完 成 了 对 尼 德 拉 来 宝 农 业 的 股 权 收 购, 由 此 实 现 了 中 粮 中 谷 华 粮 尼 德 拉 来 宝 五 家 粮 企 的 五 粮 合 一, 并 形 成 了 中 粮 农 产 品 贸 易 物 流 加 工 和 粮 油 食 品 生 产 销 售 的 产 业 链 全 球 布 局 2014 年 12 月, 华 孚 集 团 整 体 并 入 中 粮, 成 为 中 粮 的 全 资 子 企 业 华 孚 集 团 拥 有 中 央 直 属 储 备 糖 库 23 个 中 央 直 属 储 备 肉 冷 库 15 座, 中 糖 牌 民 用 糖 年 销 量 1 万 吨, 旗 下 的 中 食 牌 放 心 肉 也 具 有 相 当 的 市 场 影 响 力 重 组 华 孚 集 团, 进 一 步 提 升 了 中 粮 对 产 业 链 关 键 环 节 的 掌 控 能 力, 使 糖 肉 产 业 链 更 完 整 物 流 体 系 更 完 善 终 端 覆 盖 能 力 更 强, 进 一 步 丰 富 了 中 粮 市 场 化 经 营 与 服 务 宏 观 调 控 的 手 段 下 游 品 牌 消 费 品 是 全 产 业 链 的 出 口, 集 团 通 过 品 牌 运 营 和 遍 布 全 国 的 稳 定 销 售 网 络, 将 小 包 装 米 面 食 用 油 乳 品 等 产 品 送 进 千 家 万 户 的 厨 房 集 团 的 在 线 电 子 商 务 网 站 我 买 网, 顺 应 互 联 网 时 代 消 费 习 惯 的 转 变, 为 消 费 者 提 供 更 加 便 捷 安 全 的 食 品 网 购 平 台 服 务 集 团 致 力 于 人 类 的 营 养 健 康, 立 足 生 命 科 学 开 展 研 发 通 过 中 粮 营 养 健 康 研 究 院, 建 立 了 系 统 的 研 发 创 新 体 系, 为 消 费 者 奉 献 安 全 放 心 营 养 健 康 的 食 品, 提 供 健 康 管 理 营 养 解 决 方 案, 提 高 人 群 寿 命, 使 中 粮 真 正 成 为 具 有 人 文 关 怀 关 注 社 会 民 生 的 责 任 企 业 34

35 CSR REPORT 2014 案 例 虎 林 米 业 上 下 游 协 同 保 障 优 质 产 品 的 市 场 供 应 虎 林 米 业 地 处 全 国 最 大 的 商 品 粮 基 地 主 产 区 三 江 平 原, 是 中 粮 米 业 重 要 的 内 销 和 出 口 供 应 企 业 三 江 平 原 区 域 内 环 境 优 美, 污 染 小, 是 中 国 迄 今 为 止 唯 一 保 持 着 原 始 地 貌 的 淡 水 湿 地 稻 谷 生 长 因 此 具 有 了 得 天 独 厚 的 地 理 气 候 条 件 品 在 各 自 分 管 的 区 域 进 行 分 销 ; 一 方 面 通 过 经 销 商 大 客 户 及 餐 饮 等 渠 道 直 接 参 与 终 端 市 场 运 作, 在 为 常 规 内 销 供 货 进 行 有 力 补 充 的 同 时, 对 消 费 市 场 的 动 态 和 信 息 做 出 及 时 反 馈, 使 其 可 以 对 市 场 需 求 做 出 快 速 反 应, 不 断 改 善 和 提 升 产 品 品 质, 更 好 地 满 足 市 场 需 求 中 粮 虎 林 米 业 与 牡 丹 江 管 理 局 857 农 场 虎 林 市 宝 东 镇 等 签 订 种 植 合 同, 专 品 种 种 植 优 质 水 稻 等 近 2 万 亩, 主 要 品 种 有 空 育 131 垦 鉴 稻 7 号 及 莲 稻 1 号, 通 过 专 业 化 管 理 严 格 把 控 原 料 质 量, 不 仅 从 上 游 帮 助 当 地 农 民 提 升 种 植 效 率, 增 加 收 入, 也 保 障 了 低 成 本 且 绿 色 安 全 的 粮 食 原 料 虎 林 米 业 一 方 面 通 过 十 九 家 销 售 分 公 司, 将 加 工 产 检 查 大 米 抛 光 效 果 米 面 油 渠 道 协 同 2014 年, 集 团 重 点 推 动 米 面 油 渠 道 全 面 协 同, 统 一 米 面 油 各 自 的 自 营 业 务, 在 终 端 进 行 各 种 形 式 的 联 合 陈 列 搭 赠 买 赠 以 及 宣 讲 等 活 动 通 过 这 种 方 式 扩 大 百 姓 日 常 粮 油 产 品 的 选 择 范 围, 培 育 百 姓 对 食 品 安 全 的 科 学 认 知, 深 化 福 临 门 整 体 品 牌 在 百 姓 心 目 中 安 全 可 靠 的 形 象 与 此 同 时, 集 团 对 大 型 经 销 商 进 行 统 一 培 训, 引 导 经 销 商 统 一 米 面 油 三 大 品 类 的 销 售, 将 中 粮 营 养 健 康 理 念 和 管 理 体 系 向 下 游 延 伸, 加 强 福 临 门 品 牌 的 品 牌 力 和 客 户 黏 性, 培 养 了 一 批 具 备 社 会 责 任 感 辐 射 力 强 的 综 合 经 销 商 区 域 管 理 平 台 2014 年, 集 团 深 入 推 进 区 域 战 略 的 实 施 吉 林 安 徽 海 南 三 家 区 域 管 理 中 心 从 区 域 维 度 重 新 审 视 和 系 统 思 考 集 团 业 务, 把 握 区 域 特 征 和 竞 争 格 局, 深 入 挖 掘 区 域 资 源 禀 赋, 通 过 协 同 协 作 机 制, 打 造 区 域 一 体 化 团 队, 提 升 集 团 业 务 在 重 点 区 域 的 市 场 占 有 率, 加 快 市 场 反 应 速 度, 提 升 粮 源 掌 控 能 力, 推 动 全 产 业 链 战 略 在 区 域 落 地 农 业 产 业 化 2014 年, 集 团 在 11 个 省 自 治 区 和 直 辖 市 成 立 农 业 产 业 化 小 组, 进 一 步 推 动 农 业 产 业 化 进 程 通 过 开 展 订 单 农 业, 为 农 民 提 供 种 子 农 机 和 金 融 服 务 等 方 式 将 产 业 链 向 上 游 延 伸, 发 挥 现 代 农 业 引 领 作 用, 推 动 农 业 规 模 化 集 约 化 发 展, 带 动 农 民 76 万 户, 为 农 户 实 现 增 收, 促 进 四 化 同 步 米 面 油 渠 道 协 同 35

36 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 经 营 全 球 化 服 务 国 计 民 生 服 务 国 家 宏 观 调 控 加 强 粮 源 掌 控 经 济 进 入 新 常 态, 意 味 着 新 变 化, 也 意 味 着 新 机 遇 2014 年 10 月, 习 近 平 总 书 记 提 出 建 设 新 丝 绸 之 路 经 济 带 和 21 世 纪 海 上 丝 绸 之 路 即 一 路 一 带 的 战 略 构 想, 旨 在 开 展 区 域 合 作, 扩 大 对 外 开 放, 深 度 融 入 世 界 经 济 中 粮 作 为 责 任 央 企, 一 直 秉 承 大 局 观, 发 挥 专 业 能 力, 服 务 于 国 家 宏 观 调 控 和 国 家 外 交 外 贸 政 策, 并 努 力 为 扩 大 中 外 经 贸 合 作 提 供 支 持 案 例 我 们 的 成 绩 小 麦 事 业 部 引 进 优 质 哈 萨 克 斯 坦 小 麦 我 国 是 粮 食 生 产 大 国, 亦 是 粮 食 消 费 大 国, 随 着 人 民 群 众 生 活 水 平 的 日 益 提 高, 市 场 对 高 品 质 小 麦 的 需 求 日 益 强 烈 而 我 国 粮 食 市 场 存 在 结 构 性 短 缺, 难 以 满 足 市 场 需 求 2014 年, 进 口 哈 麦 数 量 达 13 万 吨 / 年, 接 近 之 前 4 年 的 总 和, 创 下 历 年 最 高 2014 年 8 月, 中 粮 与 柬 埔 寨 签 订 10 万 吨 进 口 大 米 贸 易 备 忘 录 面 对 这 种 情 况, 在 国 家 相 关 主 管 部 门 的 指 示 下, 中 粮 贸 易 小 麦 事 业 部 坚 决 贯 彻 以 我 为 主 立 足 国 内 确 保 产 能 适 度 进 口 科 技 支 撑 的 国 家 粮 食 安 全 战 略, 充 分 发 挥 进 口 小 麦 供 应 主 渠 道 优 势, 为 国 内 诸 多 知 名 面 粉 企 业 供 应 稳 定 安 全 的 高 品 质 小 麦 原 料, 有 效 保 障 了 优 质 小 麦 品 种 的 调 剂 和 食 品 安 全 2014 年, 为 促 进 中 国 与 哈 萨 克 斯 坦 小 麦 贸 易 及 企 业 间 合 作, 根 据 国 家 主 管 部 门 的 指 示, 中 粮 集 团 与 哈 萨 克 斯 坦 国 家 控 股 农 业 集 团 股 份 公 司 ( 简 称 哈 农 业 集 团 ) 签 署 了 中 哈 小 麦 贸 易 与 合 作 框 架 协 议, 为 进 一 步 巩 固 中 哈 企 业 间 经 贸 合 作 奠 定 了 基 础 中 粮 集 团 将 按 照 市 场 化 原 则 从 哈 农 业 集 团 进 口 13 万 吨 哈 萨 克 斯 坦 磨 粉 小 麦 签 署 中 哈 小 麦 贸 易 与 合 作 框 架 协 议 36

37 CSR REPORT 2014 古 人 云 欲 流 之 远 者, 必 浚 其 泉 源, 产 业 链 源 头 的 种 植 采 购 环 节, 与 亿 万 消 费 者 的 餐 桌 息 息 相 关, 是 切 实 保 障 国 计 民 生 最 关 键 最 根 本 的 一 环 2014 年, 集 团 在 走 出 去 战 略 的 指 引 下, 大 力 发 展 覆 盖 全 球 的 原 料 采 购 体 系 尼 德 拉 和 来 宝 农 业 作 为 中 粮 海 外 采 购 平 台, 将 其 上 游 掌 控 的 优 质 粮 源 直 接 对 接 中 粮 下 游 加 工 及 分 销 网 络 通 过 全 球 资 源 的 有 效 整 合 与 协 同, 集 团 的 全 球 粮 源 掌 控 能 力 进 一 步 提 升 与 此 同 时, 在 国 内, 集 团 继 续 与 产 业 链 源 头 的 农 户 粮 食 经 纪 人 等 深 入 协 作, 采 用 直 收 代 收 代 储 竞 买 拍 卖 贸 易 合 作 内 部 协 同 等 多 种 创 新 采 购 模 式 锁 定 粮 源 稳 定 供 应 ; 持 续 推 广 订 单 农 业, 采 用 农 场 + 工 厂 农 户 + 合 作 社 + 企 业 等 多 种 形 式, 推 进 农 业 规 模 化 现 代 化 经 营, 引 导 农 民 改 进 作 物 品 种, 开 展 科 学 种 植 培 训, 使 农 户 成 为 中 粮 全 产 业 链 的 核 心 参 与 者, 并 切 实 从 中 受 益 订 单 农 业 农 场 + 工 厂 农 户 + 合 作 社 + 企 业 案 例 中 粮 控 股 油 脂 部 全 球 原 料 采 购 体 系 中 粮 控 股 油 脂 部 建 立 了 覆 盖 全 球 的 原 料 采 购 体 系, 与 ADM 嘉 吉 邦 基 路 易 达 孚 等 供 应 商 建 立 了 良 好 的 合 作 关 系 2014 年 从 巴 西 阿 根 廷 美 国 马 来 西 亚 印 度 尼 西 亚 加 拿 大 澳 大 利 亚 等 地 采 购 大 豆 菜 籽 豆 油 棕 榈 油 超 过 1,000 万 吨 在 国 内 菜 籽 主 产 区 长 江 流 域 花 生 主 产 区 山 东 省 和 油 料 资 源 丰 富 的 新 疆 自 治 区, 油 脂 部 拥 有 13 家 工 厂, 这 些 工 厂 都 具 有 完 善 的 油 料 接 卸 检 验 和 储 存 设 施, 并 与 当 地 农 民 农 业 经 纪 人 政 府 有 长 期 的 合 作 2014 年 收 购 菜 籽 花 生 等 国 产 原 料 约 10 万 吨 37

38 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 经 营 全 球 化 服 务 国 计 民 生 完 善 买 全 球, 卖 全 球 贸 易 物 流 网 络 受 自 然 条 件 和 耕 作 条 件 影 响, 全 球 粮 食 区 域 生 产 和 消 费 不 平 衡 加 剧, 区 域 市 场 很 难 做 到 完 全 自 给 自 足 中 粮 不 断 完 善 买 全 球, 卖 全 球 的 贸 易 物 流 网 络, 通 过 遍 及 世 界 各 地 的 网 络 和 仓 储 物 流 节 点 布 局, 构 建 粮 食 物 流 体 系, 粮 达 天 下, 物 畅 其 流 2014 年, 中 粮 在 全 球 的 粮 油 仓 储 能 力 已 经 达 到 3,100 万 吨, 港 口 中 转 能 力 5,400 万 吨 / 年 在 巴 西, 共 有 14 个 产 地 仓 库, 与 巴 西 最 大 出 口 港, 桑 托 斯 的 2 个 码 头 以 及 港 口 仓 库 签 订 长 期 租 赁 协 议 或 者 出 口 吞 吐 量 协 议, 港 口 中 转 能 力 逾 500 万 吨 在 阿 根 廷, 共 有 11 个 产 地 仓 库, 仓 储 能 力 逾 80 万 吨 与 此 同 时, 集 团 正 在 澳 大 利 亚 建 设 一 个 年 中 转 能 力 100 万 吨 的 粮 食 出 口 码 头 中 粮 将 来 自 世 界 各 地 的 农 产 品, 运 到 国 内 区 域 市 场, 形 成 稳 定 的 供 给, 用 最 便 捷 高 效 的 方 式 变 成 消 费 者 餐 桌 上 安 全 健 康 物 美 价 廉 的 食 物, 同 时 将 国 内 优 质 的 农 产 品 推 介 到 世 界 各 地 位 于 阿 根 廷 Timbues 的 码 头, 拥 有 335 万 吨 / 年 中 转 能 力, 加 工 厂 产 能 大 豆 8,000 吨 / 天 在 中 国, 粮 食 生 产 越 来 越 向 黄 淮 海 沿 江 及 东 北 地 区 等 主 产 区 集 中, 粮 食 流 通 量 不 断 增 长 通 过 在 东 北 长 江 流 域 西 南 地 区 和 京 津 地 区 进 行 布 局, 并 开 通 铁 海 联 运 铁 路 散 粮 入 关 两 条 粮 食 运 输 通 道, 中 粮 已 经 打 通 一 条 贯 穿 中 国 南 北 的 粮 食 流 通 大 走 廊 中 国 人 赖 以 生 存 的 稻 谷 小 麦 玉 米,1/10 以 上 经 由 这 条 走 廊, 源 源 不 断 地 从 北 方 为 主 的 产 区 运 往 南 方 为 主 的 销 区 38

39 CSR REPORT 2014 案 例 中 粮 贸 易 拓 展 散 粮 入 关 疏 通 北 粮 南 运 2014 年, 为 响 应 国 家 北 粮 南 运 政 策, 中 粮 贸 易 积 极 拓 展 散 粮 车 入 关 运 输 全 年 累 计 发 运 130 列 散 粮 专 列, 解 决 了 运 输 旺 季 入 关 运 输 难 的 问 题, 同 时, 减 少 了 粮 食 运 输 损 耗 完 善 了 集 团 的 粮 食 流 通 体 系 现 了 产 销 区 物 流 节 点 对 接 散 粮 入 关 的 拓 展, 是 中 粮 贸 易 延 伸 粮 食 物 流 经 营 链 和 增 强 企 业 核 心 竞 争 力 的 又 一 重 大 措 施, 也 彰 显 了 中 粮 集 团 以 实 际 行 动 落 实 中 央 农 村 会 议 精 神, 支 持 服 务 三 农 的 不 断 努 力 在 白 平 蚌 埠 松 原 城 陵 矶 两 条 散 粮 入 关 线 路 的 基 础 上, 中 粮 贸 易 于 2014 年 1 月, 开 拓 了 曲 家 店 岳 阳 北 散 粮 专 列 ;10 月, 成 功 开 通 了 首 列 水 稻 散 粮 专 列, 开 创 了 北 稻 南 运 散 粮 专 列 直 达 运 输 新 纪 元 ;11 月, 开 通 了 曲 家 店 长 沙 金 霞 散 粮 专 列, 使 东 北 的 玉 米 大 豆 等 粮 食 直 达 主 销 区 湖 南, 大 幅 降 低 运 输 成 本 显 著 提 升 运 输 效 率, 实 2014 年 12 月, 中 粮 贸 易 与 沈 阳 铁 路 局 辽 宁 红 运 集 团 达 成 战 略 合 作, 在 三 方 优 势 互 补 的 基 础 上, 推 进 深 度 合 作, 实 现 路 港 车 箱 贸 等 各 种 资 源 的 大 整 合, 这 一 举 措 明 显 提 升 我 国 北 粮 南 运 的 现 代 物 流 组 织 水 平 和 铁 路 运 营 效 能, 为 实 施 国 家 粮 食 安 全 战 略 提 供 高 效 有 力 的 基 础 性 支 撑 中 粮 贸 易 拓 展 散 粮 入 关 疏 通 北 粮 南 运 39

40 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 经 营 全 球 化 服 务 国 计 民 生 加 工 基 地 规 模 化 产 业 链 高 效 运 营 加 工 环 节, 对 于 有 效 连 接 产 业 链 上 下 游 保 障 产 业 链 高 效 运 营 至 关 重 要 集 团 布 局 全 球, 不 断 提 升 农 产 品 加 工 能 力 截 至 2014 年, 集 团 在 亚 太 市 场 拥 有 加 工 能 力 6,293 万 吨 ; 在 欧 洲 及 黑 海 市 场 拥 有 加 工 能 力 107 万 吨 ; 在 美 洲 市 场 拥 有 加 工 能 力 2,558 万 吨 亚 太 市 场 加 工 能 力 6,293 万 吨 / 年 欧 洲 及 黑 海 市 场 加 工 能 力 107 万 吨 / 年 美 洲 市 场 加 工 能 力 2,558 万 吨 / 年 40

41 CSR REPORT 2014 产 业 园 分 布 图 建 三 江 昌 吉 天 津 郑 州 成 都 荆 州 黄 冈 巢 湖 九 江 东 海 海 宁 福 建 广 东 在 中 国 市 场, 中 粮 是 中 国 最 大 的 农 产 品 加 工 企 业, 拥 有 全 球 最 大 的 粮 油 食 品 加 工 基 地 亚 洲 最 大 的 蒸 谷 米 加 工 厂 集 团 的 综 合 加 工 能 力 超 过 5,800 万 吨, 涵 盖 稻 谷 小 麦 油 脂 玉 米 饲 料 粮 大 麦 肉 食 乳 业 等 全 产 业 链, 超 过 180 家 加 工 企 业 遍 布 中 国 粮 食 主 产 区 和 主 销 区, 在 大 米 面 粉 油 脂 玉 米 等 细 分 品 类 加 工 能 力 都 处 于 领 先 地 位 综 合 产 业 园 模 式 是 中 粮 推 动 全 产 业 链 战 略 落 地 加 强 内 部 业 务 协 同 转 变 区 域 业 务 发 展 方 式 的 新 型 模 式 综 合 产 业 园 拥 有 粮 油 食 品 等 多 品 种 综 合 加 工 功 能, 同 时 通 过 仓 储 贸 易 物 流 销 售 等 功 能 配 套, 更 好 地 贴 近 客 户 需 求, 拥 有 更 高 效 的 服 务 以 及 协 同 产 生 的 成 本 优 势 截 至 2014 年 底, 集 团 已 建 成 东 海 黄 海 成 都 天 津 巢 湖 黄 冈 荆 州 九 江 郑 州 海 宁 10 个 产 业 园, 另 有 广 东 福 建 昌 吉 建 三 江 4 个 在 建 产 业 园 41

42 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 经 营 全 球 化 服 务 国 计 民 生 我 们 的 成 绩 国 内 综 合 加 工 能 力 超 过 6,000 万 吨 / 年 超 过 180 家 加 工 企 业 遍 布 中 国 粮 食 主 产 区 和 主 销 区 10 个 产 业 园 建 成 运 营 案 例 中 粮 成 都 产 业 园 2012 年 6 月 竣 工 投 产 的 中 粮 成 都 产 业 园, 是 目 前 中 国 西 南 地 区 最 大 的 粮 油 加 工 基 地, 也 是 中 粮 在 西 南 地 区 的 生 产 加 工 中 心 仓 储 中 心 和 物 流 中 转 中 心, 汇 集 大 米 面 粉 面 条 油 脂 淀 粉 糖 饲 料 等 六 大 主 营 业 务, 不 仅 覆 盖 四 川 8,900 万 人 口 的 市 场, 而 且 辐 射 西 南 6 省 区 市 2.5 亿 人 口 成 都 产 业 园 引 入 了 ISO9000 ISO22000 等 四 大 国 际 标 准 化 体 系, 在 产 品 质 量 环 境 安 全 职 业 健 康 食 品 安 全 等 多 方 面 都 与 世 界 标 准 接 轨 园 区 按 照 世 界 一 流 标 准, 打 造 具 有 强 大 市 场 竞 争 力 和 现 代 化 水 平 的 粮 食 流 通 和 加 工 平 台, 已 成 为 国 家 北 粮 南 运 的 西 部 主 基 地 成 都 产 业 园 42

43 CSR REPORT 2014 案 例 中 粮 东 海 粮 油 工 业 ( 张 家 港 ) 有 限 公 司 中 粮 东 海 粮 油 工 业 ( 张 家 港 ) 有 限 公 司 成 立 于 1993 年,1997 年 8 月 全 面 投 产, 总 投 资 2.28 亿 元, 占 地 面 积 1,300 余 亩 主 要 从 事 大 豆 小 麦 大 米 加 工 以 及 油 脂 深 加 工 项 目, 拥 有 榨 油 精 炼 饲 料 小 包 装 面 粉 大 米 特 种 油 脂 等 多 个 专 业 生 产 厂, 生 产 福 临 门 牌 系 列 食 用 油 面 粉 及 大 米 四 海 五 湖 牌 饲 料 等 粮 油 产 品 公 司 自 建 岸 线 825 米 6.5 万 吨 级 的 对 外 开 放 码 头, 对 外 开 放 泊 位 4 个, 码 头 年 吞 吐 能 力 超 1,000 万 吨 可 同 时 停 靠 两 条 7 万 吨 级 的 大 型 散 货 船, 最 大 吞 吐 能 力 可 达 5 万 吨 / 台 中 粮 东 海 粮 油 工 业 ( 张 家 港 ) 有 限 公 司 各 项 事 业 蓬 勃 发 展, 已 经 成 为 全 球 规 模 最 大 技 术 最 先 进 的 粮 油 综 合 性 加 工 基 地 之 一, 为 推 动 中 国 粮 油 工 业 发 展, 提 高 人 民 生 活 质 量 做 出 重 大 贡 献 中 粮 东 海 粮 油 工 业 ( 张 家 港 ) 有 限 公 司 已 经 成 为 全 球 规 模 最 大 技 术 最 先 进 的 粮 油 综 合 性 加 工 基 地 之 一 43

44 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 经 营 全 球 化 服 务 国 计 民 生 打 造 品 牌 消 费 品 引 领 粮 油 食 品 产 业 升 级 品 牌 消 费 品 直 达 千 家 万 户 在 中 粮, 引 领 时 代 的 产 品 创 新 从 未 停 止 打 造 真 正 的 好 产 品, 是 集 团 对 消 费 者 的 长 久 承 诺 2014 年, 集 团 持 续 通 过 营 养 健 康 科 学 研 究 工 艺 创 新 技 术 改 造 等 方 式, 丰 富 产 品 类 型, 提 升 产 品 质 量 同 时, 通 过 开 展 市 场 化 的 品 牌 运 营 渠 道 掌 控, 打 造 明 星 产 品, 拓 展 并 完 善 产 业 链 下 游 的 销 售 网 络, 将 安 全 营 养 健 康 的 食 品 源 源 不 断 地 输 送 给 中 国 的 万 家 百 姓, 也 拉 动 上 游 各 环 节 乃 至 整 个 产 业 链 的 发 展, 驱 动 中 粮 在 全 球 市 场 的 成 长 我 们 的 成 绩 在 需 求 增 长 最 快 的 中 国 市 场, 集 团 拥 有 多 个 黄 金 品 牌 在 小 包 装 大 米 乳 制 品 葡 萄 酒 和 小 包 装 油 等 市 场 份 额 上 分 别 处 于 第 一 位 和 第 二 位 品 牌 消 费 品 销 售 网 络 覆 盖 90% 以 上 的 地 级 城 市, 拥 有 7,600 家 经 销 商, 覆 盖 近 84 万 家 的 终 端 售 点 在 中 国, 每 2 人 中 就 有 1 人 享 用 过 中 粮 的 产 品 拥 有 7,600 家 经 销 商 覆 盖 近 84 万 家 的 终 端 售 点 米 福 临 门 五 湖 等 品 牌 在 中 国 小 包 装 米 市 场 上 领 先 面 向 中 国 市 场 供 应 600 余 种 产 品, 包 括 香 雪 等 品 牌 的 系 列 民 用 粉, 在 中 国 专 用 粉 领 域 市 场 份 额 排 名 第 一 油 福 临 门 等 品 牌 小 包 装 油 年 销 售 量 份 额 16.2%, 在 国 内 行 业 排 名 第 二 44

45 CSR REPORT 2014 案 例 蒙 牛 : 两 个 超 20% 的 增 长 中 国 是 全 球 最 具 潜 力 的 乳 品 消 费 市 场, 蒙 牛 携 手 国 际 乳 业 巨 头, 打 造 中 国 最 大 的 国 际 乳 业 运 营 平 台, 通 过 整 合 与 借 鉴 国 际 合 作 伙 伴 的 资 源 技 术 和 管 理 经 验, 为 中 国 市 场 提 供 营 养 健 康 的 高 品 质 乳 品 蒙 牛 在 全 国 20 多 个 省 区 市 建 立 了 31 个 生 产 基 地,50 多 个 工 厂, 年 产 能 超 过 770 万 吨, 年 销 售 额 超 过 430 亿 元 2014 年 蒙 牛 营 业 收 入 增 长 20.4%, 净 利 润 增 长 25.2%, 实 现 了 两 个 超 20% 的 增 长 蒙 牛 集 团 总 部 酒 中 国 第 一 支 干 红 干 白 和 起 泡 葡 萄 酒 诞 生 于 中 粮 围 绕 中 国 五 大 产 区 的 长 城 牌 葡 萄 酒 市 场 占 有 率 排 名 第 二 茶 六 十 余 年 历 史 的 中 茶 品 牌 是 最 具 中 国 特 色 的 茶 叶 代 表 45

46 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 经 营 全 球 化 服 务 国 计 民 生 案 例 我 买 网 海 外 直 采 造 福 国 民 中 粮 我 买 网 是 中 粮 集 团 旗 下 的 食 品 网 上 购 物 网 站, 致 力 于 让 更 多 用 户 享 受 便 捷 高 效 的 购 物 体 验, 享 受 从 中 国 乃 至 全 球 甄 选 出 的 优 质 放 心 食 品 2014 年 我 买 网 销 售 额 近 10 亿 元 人 民 币, 我 买 网 已 拥 有 数 百 万 优 质 会 员, 销 售 额 近 10 亿 元 人 民 币, 成 长 速 度 超 过 100% 快 速 便 捷 的 购 物 方 式, 将 优 质 安 全 健 康 的 食 品 送 至 千 家 万 户 成 长 速 度 超 过 100% 新 鲜 的 车 厘 子, 从 最 佳 产 地 美 国 华 盛 顿 州 到 中 国 消 费 者 的 餐 桌, 因 我 买 网 实 现 高 效 对 接, 无 中 间 环 节 从 在 当 地 完 成 直 采 加 工 的 那 一 刻 开 始, 专 属 包 机 历 经 13 小 时 9,200 余 公 里 不 间 断 飞 行 直 达 上 海, 并 直 接 运 往 冷 库, 以 原 包 装 在 网 上 售 卖, 避 免 分 装 带 来 的 损 伤 最 终, 这 些 最 新 鲜 最 安 全 最 优 质 的 车 厘 子, 通 过 全 程 冷 链 系 统 送 达 消 费 者 我 买 网 包 机 直 采 车 厘 子 的 新 闻 图 片 登 陆 美 国 纽 约 时 代 广 场 大 屏 幕 46

47 CSR REPORT 2014 树 立 行 业 规 范 引 领 粮 油 食 品 行 业 升 级 作 为 中 国 粮 油 食 品 产 业 的 领 导 者, 中 粮 始 终 牢 记 央 企 责 任, 创 新 经 营 理 念 和 商 业 模 式, 重 视 产 品 研 发 和 工 艺 创 新, 积 极 参 与 国 际 标 准 修 订, 引 领 粮 油 食 品 产 业 升 级, 树 立 行 业 规 范 案 例 案 例 参 与 小 麦 规 格 国 际 标 准 修 订 获 中 国 标 准 创 新 贡 献 奖 2014 年, 中 粮 贸 易 小 麦 事 业 部 代 表 中 粮 集 团 参 与 ISO 7901 :2011 小 麦 规 格 国 际 标 准 的 修 订 工 作, 协 助 中 粮 集 团 获 得 2014 年 中 国 标 准 创 新 贡 献 奖 中 粮 首 次 以 整 体 形 象 参 加 国 际 餐 饮 博 览 会 11 月 26 日,2014 年 中 国 餐 饮 行 业 大 会 暨 中 国 烹 饪 协 会 供 应 商 委 员 会 成 立 大 会 在 北 京 举 行, 中 粮 首 次 以 整 体 形 象 联 合 参 加 2014( 第 三 届 ) 国 际 餐 饮 博 览 会 中 国 标 准 创 新 贡 献 奖 是 我 国 标 准 化 领 域 最 高 奖 项, 自 2006 年 设 立 以 来, 已 开 展 了 7 届 评 选 活 动 2014 年, 全 国 有 245 个 标 准 项 目 申 报, 经 专 家 集 中 评 审 和 现 场 考 评 后, 有 56 个 标 准 获 奖, 其 中 一 等 奖 仅 有 7 项 国 粮 局 申 报 ISO 7901 :2011 小 麦 规 格 标 准 项 目 是 一 项 国 际 标 准 项 目, 且 是 唯 一 获 得 一 等 奖 的 国 际 标 准 项 目 ISO 7901 :2011 小 麦 规 格 国 际 标 准 实 现 了 我 国 涉 农 领 域 主 导 修 订 国 际 标 准 零 的 突 破 它 不 仅 为 发 芽 小 麦 提 供 技 术 参 考 和 理 论 依 据, 提 高 了 小 麦 流 通 环 节 的 质 量 控 制 水 平 和 标 准 技 术 水 平, 对 涉 及 粮 食 质 量 安 全 的 杂 质 水 分 等 主 要 指 标 做 了 合 理 的 调 整 为 促 进 国 际 小 麦 公 平 贸 易 保 障 粮 食 安 全 做 出 了 贡 献 集 团 各 业 务 单 元 通 过 产 品 展 示 客 户 体 验 现 场 讲 解 等 方 式, 让 更 多 客 户 了 解 中 粮 产 品, 进 一 步 挖 掘 拓 展 餐 饮 行 业 客 户 需 求, 并 发 放 统 一 编 制 的 集 团 餐 饮 行 业 产 品 及 解 决 方 案 手 册 活 动 期 间, 中 国 烹 饪 协 会 会 长 等 协 会 主 要 领 导 莅 临 中 粮 展 位 参 观 体 验, 充 分 肯 定 了 中 粮 的 产 业 链, 好 产 品, 并 希 望 中 粮 集 团 在 保 障 食 品 安 全, 促 进 餐 饮 行 业 供 需 管 理 规 范 化 发 展 方 面 发 挥 更 大 的 作 用 中 粮 集 团 首 次 以 整 体 形 象 参 加 2014 第 三 届 国 际 餐 饮 博 览 会 47

48 近年来 农业资源偏紧和生态环境恶化的制约日益突出 行之有效的办法 推动中国农业的发展 截至 2014 年底 农村劳动力面临老龄化 兼业化的挑战 农业比较效益低 中粮共在 11 个省 自治区和直辖市开展农业产业化工作 与国内外农产品价格倒挂并存 这些阶段性特征 倒逼着 积极构建新型农业经营体系 传统农业必须 转方式 调结构 走现代农业发展之路 如何更好地发挥中粮的全产业链优势 以创新方式助力农 发展农业产业化 必须走可持续发展之路 中粮不断探索 村农业发展 是中粮一直以来努力的方向 低投入 低消耗 低排放和高产出的发展道路 加快节能 减排技术推广应用 不仅重视发展产业链源头的生态农业 2014 年 中粮以建设 全产业链的 多品种的 国际化的 也致力于降低产业链中后端的环境影响 并积极参加国家 综合性的农业产业化粮食企业 为目标 建立集团农业产 环保核查 在行业中树立环保标杆 持续建设资源节约型 业化数据库 加强对国内外农业产业化的研究 通过制定 和环境友好型企业

49 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展

50 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 探 索 农 业 产 业 化 之 路 农 业 产 业 化 发 展 之 路, 既 能 有 效 提 高 生 产 效 率 带 动 农 户 增 收, 也 能 通 过 农 耕 技 术 的 创 新, 实 现 资 源 集 约 维 护 地 区 生 态 平 衡, 是 我 国 农 业 经 营 体 制 机 制 的 创 新, 是 现 代 农 业 发 展 的 方 向 2014 年, 中 粮 在 11 个 省 自 治 区 和 直 辖 市 进 一 步 推 动 农 业 产 业 化 进 程 通 过 开 展 订 单 农 业, 为 农 民 提 供 种 子 农 机 和 金 融 服 务 等 方 式 将 产 业 链 向 上 游 延 伸, 发 挥 现 代 农 业 引 领 作 用, 推 动 农 业 规 模 化 集 约 化 发 展, 促 进 四 化 同 步 持 续 推 进 订 单 农 业 订 单 农 业 可 以 增 强 农 民 的 议 价 能 力, 促 进 农 业 专 业 化 的 发 展 并 进 一 步 推 广 与 农 业 相 关 的 科 学 技 术 2014 年, 集 团 继 续 提 升 订 单 农 业 种 植 比 例, 创 新 订 单 农 业 合 作 方 式, 推 进 农 业 规 模 经 营, 引 导 农 民 改 进 作 物 品 种, 帮 助 农 民 规 避 种 植 风 险, 增 加 农 民 收 入 其 中, 小 麦 加 工 事 业 部 根 据 各 区 域 不 同 的 情 况 采 取 因 地 制 宜 的 订 单 农 业 运 作 方 式, 以 规 模 规 范 效 率 效 益 吸 引 更 多 的 农 户 参 与, 实 现 了 农 户 企 业 政 府 等 各 利 益 相 关 主 体 的 共 赢, 订 单 农 业 逐 渐 成 为 小 麦 加 工 事 业 部 获 取 优 质 原 粮 的 重 要 途 径 我 们 的 成 绩 截 至 2014 年 12 月, 订 单 农 业 规 模 达 万 亩, 带 动 农 户 1,200 万 户, 农 民 增 收 16.3 亿 元 50

51 CSR REPORT 2014 案 例 江 苏 省 保 障 桥 梁 模 式 江 苏 地 区 政 府 部 门 的 农 业 服 务 基 础 较 好, 因 而 采 取 以 地 方 政 府 为 主 导 即 政 府 + 收 储 企 业 + 专 业 农 户 + 加 工 企 业 的 运 作 模 式 在 这 一 模 式 中, 政 府 充 分 发 挥 了 组 织 协 调 及 指 导 监 管 作 用 在 农 户 管 理 方 面, 积 极 推 动 土 地 流 转, 变 小 户 为 大 户 ; 在 种 植 方 面, 政 府 统 一 组 织 种 子 招 标 工 作, 并 指 定 农 委 为 农 民 提 供 专 业 的 田 间 管 理 服 务 ; 在 收 购 过 程 中, 粮 食 局 协 助 小 麦 加 工 事 业 部 与 张 家 港 市 粮 食 购 销 总 公 司 签 订 小 麦 代 收 代 储 合 同, 在 收 购 仓 容 提 供 等 方 面 提 供 支 持 ; 在 服 务 三 农 方 面, 政 府 协 同 小 麦 加 工 事 业 部 共 同 为 农 民 提 供 种 子 补 贴 化 肥 农 药 补 贴 收 购 价 外 补 贴, 增 强 农 户 的 信 任 心 理, 合 同 履 约 率 较 高 政 府 + 收 储 企 业 + 专 业 农 户 + 加 工 企 业 小 麦 加 工 事 业 部 与 张 家 港 市 签 署 订 单 农 业 框 架 协 议 51

52 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 案 例 山 东 省 无 缝 链 接 模 式 山 东 地 区 农 户 分 散, 作 业 效 率 参 差 不 齐, 如 何 保 证 种 植 质 量 及 合 同 的 履 约 执 行, 是 检 验 运 作 模 式 是 否 成 功 的 关 键 小 麦 加 工 事 业 部 率 先 在 当 地 开 展 了 以 合 作 社 为 主 导 即 合 作 社 + 农 户 + 加 工 企 业 + 农 业 部 门 + 政 府 的 订 单 农 业 运 作 模 式, 与 战 略 合 作 伙 伴 广 饶 汇 通 公 司 合 作 建 立 广 饶 汇 通 农 民 专 业 合 作 社, 由 合 作 社 按 事 业 部 要 求 组 织 专 业 社 员 完 成 种 植, 并 组 织 经 纪 人 会 员 全 部 回 收 订 单 农 业 麦 种 全 部 为 山 东 省 农 科 院 引 入 经 事 业 部 专 家 选 定 的 优 质 小 麦 原 种, 生 产 过 程 中, 由 合 作 社 牵 头, 成 立 农 资 配 送 中 心 农 机 服 务 中 心 技 术 推 广 中 心 和 仓 储 物 流 中 心, 保 证 所 有 小 麦 回 收 后 在 小 麦 加 工 事 业 部 订 单 专 用 仓 库 内 储 存 保 管, 供 事 业 部 旗 下 面 粉 企 业 专 用 山 东 订 单 农 业 的 运 作 模 式, 使 参 与 其 中 的 各 主 体 充 分 发 挥 作 用, 扩 大 了 经 济 规 模, 将 农 业 资 源 高 度 整 合 在 一 起, 建 立 了 种 植 - 收 割 - 仓 储 - 销 售 一 条 龙 的 规 范 化 管 理 体 系 小 麦 加 工 事 业 部 订 单 农 业 示 范 区 52

53 CSR REPORT 2014 案 例 内 蒙 古 轴 心 带 动 模 式 小 麦 加 工 事 业 部 在 内 蒙 古 推 行 的 订 单 农 业 是 高 效 现 代 家 庭 农 场 模 式 当 地 自 然 条 件 优 越 土 地 资 源 丰 富, 农 业 发 展 一 直 以 农 场 形 式 为 主, 在 长 年 运 作 中, 农 场 积 累 了 深 厚 的 管 理 经 验, 在 订 单 农 业 中 起 到 轴 心 的 作 用 小 麦 加 工 事 业 部 与 呼 伦 贝 尔 阳 光 农 场 签 订 了 订 单 农 业 框 架 协 议 及 小 麦 购 销 合 同 由 呼 伦 贝 尔 阳 光 农 场 按 事 业 部 要 求 组 织 完 成 种 植 及 收 储, 形 成 以 农 场 为 主 导 暨 农 场 + 加 工 企 业 的 由 农 场 直 接 管 理 的 运 作 模 式 农 场 农 作 物 种 植 生 长 环 境 好, 适 于 开 发 无 公 害 种 植 有 机 种 植 等 高 端 产 品, 提 升 产 品 档 次 和 附 加 值 订 单 农 业 麦 种 采 用 优 质 小 麦 原 种, 种 植 收 储 田 间 管 理 过 程 由 农 场 全 程 管 理, 所 有 小 麦 回 收 后 在 事 业 部 订 单 专 用 仓 库 内 储 存 保 管, 供 事 业 部 旗 下 面 粉 企 业 专 用 呼 伦 贝 尔 阳 光 农 场 小 麦 田 农 场 为 载 体 的 订 单 农 业 模 式, 中 间 环 节 少, 执 行 力 强, 运 作 效 率 高 大 规 模 单 品 种 种 植, 品 质 稳 定, 事 业 部 以 客 户 需 求 为 导 向 的 原 料 品 种 得 到 了 保 障 呼 伦 贝 尔 阳 光 农 场 小 麦 发 芽 箱 53

54 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 粮 食 经 纪 人 队 伍 规 划 化 规 范 化 发 展 2014 年, 集 团 开 展 农 业 产 业 化 系 列 专 题 调 研, 针 对 玉 米 小 麦 稻 谷 三 大 品 种, 在 8 个 主 产 省, 面 向 60 余 位 长 年 合 作 的 经 纪 人 代 表, 开 展 了 粮 食 经 济 人 专 题 调 研, 梳 理 了 经 纪 人 企 业 政 府 3 个 维 度 近 2,000 个 调 研 数 据, 分 析 了 集 团 内 部 企 业 经 纪 人 管 理 现 状, 提 出 了 改 善 管 理 的 思 考 与 建 议 专 题 调 研 的 结 果 表 明, 农 业 产 业 化 工 作 增 强 了 中 粮 下 属 企 业 和 粮 食 经 纪 人 之 间 的 合 作 关 系, 不 断 促 进 粮 食 经 纪 人 队 伍 向 规 模 化 规 范 化 发 展 粮 食 经 纪 人 的 规 模 化 趋 势 主 要 体 现 在 三 个 方 面 : 一 是 集 中 度 上 升 2014 年 约 有 82% 的 粮 食 经 纪 人 年 经 营 量 超 过 5,000 吨, 近 57% 的 粮 食 经 纪 人 在 高 峰 期 调 用 资 金 超 过 1,000 万 元 ; 二 是 公 司 化 趋 势 明 显 与 中 粮 合 作 的 粮 食 经 纪 人 中 有 31% 实 现 了 公 司 化 运 作, 扩 大 了 业 务 范 围 和 业 务 规 模, 越 来 越 多 的 粮 食 经 纪 人 把 收 粮 当 做 全 年 全 职 的 业 务 ; 三 是 装 备 现 代 化 为 达 到 中 粮 的 验 收 标 准, 与 中 粮 合 作 的 粮 食 经 纪 人 逐 步 提 高 了 装 备 化 水 平, 包 括 购 买 各 种 粮 食 检 测 仪 建 设 自 有 仓 储 和 组 建 自 有 运 输 车 队 等 与 此 同 时, 与 中 粮 的 合 作 促 使 粮 食 经 纪 人 管 理 更 加 规 范 化 : 开 始 建 立 并 管 理 起 自 己 的 二 级 粮 食 经 纪 人, 并 以 此 扩 大 规 模 和 范 围, 强 化 其 粮 源 掌 控 力 为 了 维 持 与 中 粮 的 长 期 关 系, 大 户 经 纪 人 更 趋 于 严 于 律 己, 加 强 质 量 把 控 和 品 种 选 择, 并 把 对 质 量 安 全 的 要 求 逐 渐 传 递 给 上 游 的 生 产 者 通 过 与 中 粮 合 作, 粮 食 经 纪 人 不 仅 增 强 了 在 上 下 游 ( 农 民 和 企 业 ) 的 谈 判 权 和 博 弈 能 力, 也 真 正 成 为 了 中 粮 全 产 业 链 的 参 与 者, 为 提 高 并 保 障 国 产 粮 的 品 质 做 出 了 贡 献 农 业 产 业 化 规 范 管 理 2014 年, 为 配 合 农 业 产 业 化 试 点 工 作, 集 团 在 工 作 机 制 专 职 岗 位 建 设 数 据 库 搭 建 信 息 公 开 等 层 面 均 有 较 大 突 破, 为 集 团 农 业 产 业 化 的 工 作 推 进 提 供 了 较 完 善 的 制 度 保 障 和 系 统 支 持 2014 年 6 月, 集 团 发 布 关 于 启 动 集 团 农 业 产 业 化 工 作 组 试 点 的 通 知, 确 定 在 新 疆 黑 龙 江 山 东 河 南 等 11 个 地 区 建 立 农 业 产 业 化 工 作 小 组, 通 过 区 域 精 耕 创 造 协 同 等 方 式, 激 活 集 团 在 区 域 的 各 种 资 源, 创 造 顺 畅 的 上 下 游 协 同, 建 立 新 型 农 企 和 政 企 关 系 通 知 一 经 发 布, 各 试 点 区 域 召 开 了 小 组 启 动 会, 工 作 迅 速 铺 开, 并 因 地 制 宜 确 定 了 本 区 域 的 工 作 机 制, 包 括 非 农 业 务 在 内 的 单 位 也 纷 纷 主 动 加 入 与 此 同 时, 包 括 中 粮 贸 易 中 粮 肉 食 中 粮 土 畜 在 内 的 各 业 务 单 位, 设 立 了 农 业 产 业 化 专 职 机 构 及 岗 位, 负 责 指 导 协 助 公 司 及 所 属 分 / 子 公 司 全 部 农 业 产 业 化 工 作, 专 职 专 人 管 理, 保 障 了 农 业 产 业 化 工 作 的 有 效 执 行 另 外, 集 团 还 建 立 了 农 业 产 业 化 数 据 库, 定 期 汇 总 更 新 中 粮 在 各 省 的 业 务 情 况, 进 行 重 点 工 作 跟 踪, 使 工 作 组 及 时 了 解 各 地 的 最 新 优 惠 政 策, 以 及 集 团 在 当 地 的 投 资 布 局 情 况 各 个 小 组 还 通 过 微 信 群 微 信 工 作 简 报 农 业 产 业 化 专 题 网 站 等 多 种 渠 道, 及 时 交 流 信 息, 互 相 学 习, 促 进 了 各 地 实 际 工 作 的 有 效 落 地 54

55 CSR REPORT 2014 创 新 农 业 金 融 服 务 模 式 随 着 土 地 规 模 化 经 营 以 及 新 型 农 业 经 营 体 系 的 发 展, 金 融 对 发 展 现 代 化 农 业 的 支 持 作 用 日 益 凸 显 中 粮 通 过 持 股 的 龙 江 银 行 和 中 粮 信 托 继 续 创 新 农 业 金 融 服 务 模 式, 积 极 发 展 农 业 金 融 信 托 项 目, 结 合 订 单 农 业 模 式, 整 合 全 产 业 链 资 源, 打 通 了 农 业 金 融 服 务 链 条 农 业 供 应 链 金 融 系 统 解 决 农 金 难 题 2014 年, 集 团 践 行 产 融 结 合, 服 务 主 业 的 战 略 定 位, 系 统 整 理 了 农 业 金 融 项 目, 推 进 国 内 外 成 功 案 例 的 专 题 研 究, 加 快 优 秀 项 目 在 集 团 内 的 推 广 复 制 围 绕 供 应 链 管 理 土 地 流 转 信 托 农 业 股 权 投 资 等 核 心 业 务 模 式, 开 发 支 持 农 业 供 应 链 的 系 统 性 金 融 解 决 方 案, 打 造 农 业 金 融 服 务 平 台, 完 善 农 村 地 区 金 融 服 务 网 络, 协 助 农 户 走 上 致 富 道 路 我 们 的 成 绩 中 粮 信 托 服 务 农 业 成 效 年 度 发 行 规 模 ( 亿 元 ) 龙 头 企 业 客 户 数 中 小 企 业 客 户 数 合 作 社 客 户 数 农 户 客 户 数 涉 及 耕 地 亩 数 ,200 50, ,000 70, , , ,485 93, ,660 55

56 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 农 村 基 础 金 融 服 务 建 设 农 村 金 融 服 务 基 础 设 施 的 建 设 落 后, 也 在 一 定 程 度 上 造 成 了 农 户 融 金 难 题 2014 年, 中 粮 集 团 旗 下 龙 江 银 行 结 合 监 管 部 门 要 求, 持 续 推 动 农 村 基 础 金 融 服 务 建 设, 制 定 了 龙 江 银 行 村 村 通 金 融 服 务 方 案, 持 续 推 进 网 点 铺 设 截 至 2014 年 底, 龙 江 银 行 现 有 营 业 网 点 219 个, 县 域 网 点 57 家, 已 覆 盖 黑 龙 江 省 各 地 市, 并 在 省 内 外 发 起 设 立 了 11 家 村 镇 银 行 同 时, 龙 江 银 行 计 划 将 助 农 取 款 服 务 点 增 加 至 3,000 家 以 上, 争 取 入 驻 3,000 家 省 内 金 融 服 务 空 白 村 镇, 在 POS 机 具 上 开 发 公 共 事 业 缴 费 等 增 值 服 务 功 能, 同 时 推 动 手 机 银 行 网 络 金 融 平 台 建 设, 加 强 服 务 宣 传, 提 高 农 村 基 础 金 融 服 务 水 平, 让 方 便 快 捷 的 金 融 服 务 走 近 地 方 村 镇 的 千 家 万 户 声 音 龙 江 银 行 鸡 西 虎 林 支 行 在 今 年 首 次 开 办 了 农 户 联 保 贷 款, 将 服 务 触 角 延 伸 到 农 场 乡 镇, 在 农 民 春 季 备 耕 时 期, 上 门 为 农 户 办 理 贷 款 业 手 续 截 止 目 前, 我 们 共 累 计 为 农 户 联 保 贷 款 1 亿 元, 解 决 了 农 民 种 地 资 金 紧 缺 问 题 龙 江 银 行 鸡 西 虎 林 支 行 副 行 长 杨 海 鹰 案 例 农 事 服 务 一 体 化 信 托 在 继 续 扩 大 土 地 流 转 信 托 规 模, 成 立 谷 丰 农 业 种 植 土 地 承 包 经 营 权 信 托 等 多 只 信 托 产 品 的 同 时, 中 粮 信 托 创 新 推 出 了 升 级 版 的 土 地 流 转 信 托 农 事 服 务 一 体 化 信 托 该 信 托 由 中 粮 信 托 中 粮 生 化 以 及 吉 林 当 地 合 作 社 联 社 发 起, 通 过 创 新 信 托 金 融 工 具, 整 合 中 粮 生 物 化 工 事 业 部 的 收 购 仓 储 能 力, 农 事 服 务 公 司 的 田 间 管 理 农 资 集 中 购 销 合 作 社 协 调 组 织 能 力, 地 方 政 府 及 下 属 公 司 对 农 地 流 转 的 规 范 和 支 持, 对 既 有 农 地 流 转 信 托 模 式 进 行 了 创 新 升 级, 可 实 现 玉 米 收 购 可 溯 源, 帮 助 集 团 的 粮 食 收 购 延 长 产 业 链, 打 造 一 个 全 过 程 农 事 服 务 的 现 代 粮 食 生 产 供 应 链 这 是 市 场 上 第 一 支 真 正 的 农 事 服 务 信 托 产 品, 具 有 较 好 的 创 新 示 范 效 应 目 前 中 粮 生 化 玉 米 种 植 综 合 农 事 服 务 一 体 化 信 托 计 划 一 期 2,000 万 元 已 经 通 过 中 粮 信 托 投 审 会 评 审, 将 在 2015 年 年 初 放 款 用 于 合 作 社 流 转 土 地 ; 在 长 春 市 公 主 岭 榆 树 梨 树 地 区 继 续 复 制 ; 长 期 计 划 与 中 粮 集 团 所 有 粮 食 加 工 贸 易 业 务 单 元 在 吉 林 省 范 围 内 合 作, 未 来 将 在 全 国 范 围 内 推 广, 合 作 品 种 可 扩 大 到 大 米 和 小 麦 56

57 CSR REPORT 2014 支 持 农 业 新 型 经 营 主 体 龙 江 银 行 通 过 前 期 调 研, 了 解 农 民 专 业 合 作 社 家 庭 农 场 种 养 大 户 等 的 金 融 需 求, 根 据 实 际 情 况, 合 理 设 计 融 资 模 式 与 产 品, 盘 活 农 村 资 源 要 素, 提 高 借 款 主 体 的 获 贷 能 力 以 桦 南 县 朝 阳 现 代 农 机 专 业 合 作 社 为 例, 龙 江 银 行 通 过 全 省 2011 年 现 代 农 机 专 业 合 作 社 建 设 项 目 为 其 发 放 农 机 抵 押 贷 款 该 合 作 社 总 投 资 1,329.3 万 元,2012 年 以 每 亩 350 元 保 底 金 吸 引 318 户 农 民 带 地 10,627.5 亩 入 社 ; 2013 年 合 作 社 扩 大 经 营, 通 过 农 民 带 地 入 社, 租 赁 以 及 代 耕 等 方 式, 土 地 规 模 经 营 面 积 总 数 达 48,000 亩, 发 展 良 好 当 地 农 民 带 地 入 社 后, 使 一 部 分 劳 动 力 从 土 地 中 解 脱 出 来, 发 展 二 三 产 业, 拓 宽 了 农 民 增 收 渠 道, 入 社 农 民 户 均 增 收 达 2 万 余 元 声 音 与 中 粮 集 团 签 订 订 单, 我 就 不 用 为 贷 款 发 愁 了, 只 用 专 心 抓 生 产 就 行 ; 加 上 国 家 政 策 好, 种 地 有 保 障, 现 在 敢 放 手 经 营 了 黑 龙 江 省 肇 东 市 五 里 明 镇 五 里 明 村 村 民 邵 福 昌 中 粮 农 业 基 金 龙 江 银 行 中 粮 信 托 中 粮 农 业 产 业 基 金 管 理 有 限 责 任 公 司 成 立 于 2011 年 3 月, 旗 下 管 理 的 中 粮 ( 北 京 ) 农 业 产 业 股 权 投 资 基 金 ( 有 限 合 伙 ) 是 一 支 专 注 投 资 于 广 义 的 农 业 食 品 和 消 费 行 业 的 PE 基 金 农 业 基 金 作 为 战 略 投 资 人, 通 过 促 进 被 投 企 业 与 中 粮 集 团 全 产 业 链 中 粮 金 融 事 业 部 金 融 产 业 链 的 对 接, 同 时 参 考 集 团 的 6S 管 理 体 系 和 标 杆 管 理, 帮 助 企 业 在 战 略 经 营 管 理 等 方 面 实 现 更 快 更 规 范 的 发 展 农 业 基 金 在 2014 年 投 成 的 四 个 项 目 中, 两 个 项 目 均 与 农 业 食 品 行 业 紧 密 相 关, 分 别 为 中 国 唯 一 经 欧 盟 认 证 的 有 机 奶 企 业 和 中 粮 我 买 网 投 资 金 额 分 别 为 4,400 万 美 元 1,050 万 美 元 作 为 中 粮 集 团 控 股 的 地 方 金 融 企 业, 龙 江 银 行 坚 持 农 业 产 业 金 融 战 略,2014 年 持 续 加 大 对 涉 农 领 域 的 资 金 投 放, 以 两 大 平 原 农 业 综 改 项 目 为 契 机, 确 保 各 项 支 农 惠 农 工 作 落 到 实 处 先 后 制 定 了 龙 江 银 行 村 村 通 金 融 服 务 方 案 龙 江 银 行 金 融 扶 贫 方 案 等 多 项 金 融 支 农 方 案, 农 业 供 应 链 产 品 不 断 丰 富, 农 业 金 融 服 务 水 平 得 到 提 高 截 至 2014 年 12 月 末, 涉 农 贷 款 亿, 较 上 年 增 长 12.6%, 占 全 行 贷 款 比 例 30.7% 作 为 国 内 唯 一 一 家 以 发 展 农 业 金 融 服 务 为 战 略 定 位 及 专 设 农 业 金 融 部 的 信 托 公 司, 中 粮 信 托 忠 实 履 行 全 方 位 服 务 三 农 的 社 会 责 任, 初 步 形 成 以 中 粮 全 产 业 链 及 上 下 游 为 服 务 对 象, 以 直 接 或 间 接 融 资 财 产 权 代 持 股 权 代 持 和 商 品 投 资 等 为 手 段 的 农 业 金 融 服 务 模 式 推 出 农 地 流 转 信 托 供 应 链 信 托 消 费 信 托 养 殖 投 资 信 托 协 同 投 资 信 托 等 特 色 产 品, 受 到 广 泛 好 评 57

58 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 加 强 农 业 技 术 创 新 农 村 地 区 的 农 业 科 技 水 平 有 限, 仍 面 临 产 量 及 品 质 问 题 2015 年 中 央 一 号 文 件 围 绕 建 设 现 代 农 业 加 快 转 变 农 业 发 展 方 式 明 确 提 出, 必 须 尽 快 从 主 要 追 求 产 量 和 依 赖 资 源 消 耗 的 粗 放 经 营 转 到 数 量 质 量 效 益 并 重 注 重 提 高 竞 争 力 注 重 农 业 科 技 创 新 注 重 可 持 续 的 集 约 发 展 上 来 中 粮 集 团 积 极 响 应 国 家 政 策, 在 各 地 广 泛 开 展 技 术 创 新 服 务 三 农 的 新 尝 试, 通 过 种 植 技 术 指 导 机 械 作 业 培 训 升 级 作 物 品 种 等 方 式 促 进 农 业 发 展 农 民 增 收 案 例 生 物 能 源 广 西 公 司 建 立 木 薯 良 种 示 范 基 地 中 粮 生 物 能 源 ( 广 西 ) 有 限 公 司 通 过 建 设 木 薯 良 种 培 育 基 地 和 高 产 示 范 基 地 推 广 种 植 木 薯 良 种 提 供 机 耕 服 务 签 订 木 薯 保 价 收 购 协 议 扶 持 木 薯 农 民 专 业 合 作 社 发 展 鼓 励 农 民 开 发 边 际 土 地 种 植 木 薯 建 设 木 薯 原 料 收 储 网 络 等 多 种 方 式 建 立 了 企 业 + 政 府 + 科 研 + 基 地 + 合 作 社 ( 农 户 ) 的 新 型 农 业 产 业 化 模 式 公 司 自 建 木 薯 良 种 培 育 基 地, 与 国 家 木 薯 产 业 体 系 广 西 亚 热 带 作 物 研 究 所 广 西 农 科 院 等 科 研 院 所 农 业 部 门 合 作, 共 同 引 进 木 薯 新 品 种 19 个, 筛 选 繁 育 南 植 199 华 南 5 号 桂 热 4 号 等 3 个 木 薯 优 良 新 品 种, 并 将 木 薯 新 品 种 种 茎 免 费 提 供 给 合 作 社, 通 过 开 展 技 术 培 训 高 产 示 范 田 间 技 术 指 导, 带 动 合 作 社 社 员 及 周 边 农 民 采 用 高 产 栽 培 新 技 术, 累 计 推 广 木 薯 良 种 34.5 万 亩 木 薯 良 种 覆 盖 率 由 25% 提 高 到 80% 以 上, 木 薯 平 均 单 产 增 加 0.4 ~ 0.5 吨 / 亩, 在 土 地 资 源 日 趋 紧 张 的 情 况 下, 减 少 土 地 占 用, 同 时 增 加 农 民 收 入 约 4.9 亿 元 为 更 好 地 服 务 合 作 社, 让 利 于 民, 在 木 薯 种 植 期, 公 司 为 合 作 社 ( 社 员 ) 提 供 机 耕 服 务, 进 行 犁 耙 开 行 作 业, 并 负 责 拖 拉 机 的 日 常 维 护 和 保 养, 累 计 耕 地 38,760 亩, 每 亩 为 合 作 社 农 户 节 省 机 耕 费 约 35 元, 总 计 节 省 费 用 万 元 同 时, 公 司 还 与 合 作 社 / 农 户 签 订 保 价 收 购 协 议 回 收 木 薯, 解 决 其 后 顾 之 忧 公 司 收 购 木 薯 累 计 带 动 农 民 增 收 8.6 亿 元, 其 中 通 过 合 作 社 带 动 农 民 增 收 3,068 万 元 为 当 地 解 决 就 业 岗 位 600 余 个, 带 动 周 边 运 输 及 其 它 加 工 产 业 人 员 就 业 7.9 万 人 生 物 能 源 广 西 公 司 木 薯 良 种 示 范 基 地 58

59 CSR REPORT 2014 案 例 中 粮 屯 河 崇 左 糖 业 技 术 服 务 甘 蔗 种 植 户 中 粮 屯 河 在 糖 价 连 续 三 年 下 滑 全 行 业 亏 损 的 严 峻 形 势 下, 通 过 加 大 农 业 及 研 发 投 入 强 化 运 营 降 本 增 效 创 新 业 务 模 式 等 措 施, 提 升 公 司 糖 业 的 核 心 竞 争 力 万 农 户 发 布 预 防 办 法, 利 用 屯 村 广 播 宣 传 栏 等 发 布 相 关 信 息 切 实 保 障 了 产 品 质 量 和 农 户 利 益, 通 过 专 业 种 植 技 术, 推 动 蔗 区 发 展 在 崇 左 糖 业 甘 蔗 产 区, 原 料 部 对 整 个 蔗 区 的 土 壤 进 行 检 测, 根 据 检 测 结 果 反 馈 肥 料 生 产 商 2014 年, 在 整 个 蔗 区 预 付 测 土 配 方 肥 料 1,030 吨, 预 付 金 额 达 490 万 元, 直 接 受 益 蔗 农 700 余 户 公 司 大 力 开 展 蔗 区 甘 蔗 种 植 技 术 培 训, 公 司 原 料 部 区 长 理 事 长 利 用 晚 上 时 间 到 各 村 屯 农 户 集 中 的 地 区 开 展 甘 蔗 种 植 技 术 及 病 虫 害 防 治 相 关 知 识 培 训, 派 发 指 导 手 册 同 时, 开 展 病 虫 害 预 测 预 报, 并 结 合 政 府 农 业 植 保 站 发 布 的 病 虫 害 信 息, 通 过 短 信 系 统 向 蔗 区 1.9 中 粮 屯 河 崇 左 糖 厂 技 术 人 员 检 测 甘 蔗 实 验 田 案 例 中 粮 工 科 科 研 项 目 获 国 家 审 批 2014 年, 由 中 粮 工 科 无 锡 事 业 部 牵 头 组 织 申 报 碾 米 制 粉 制 油 节 粮 节 能 智 能 化 新 装 备 研 发 及 示 范 项 目, 通 过 由 国 家 粮 食 局 组 织 的 专 家 评 审, 获 批 粮 食 公 益 性 行 业 科 研 专 项 粮 食 公 益 性 行 业 科 研 专 项 是 国 家 为 实 施 粮 安 工 程, 提 升 我 国 粮 食 科 技 自 主 创 新 能 力 而 部 署 的 重 大 科 研 战 略 此 次 科 研 申 报, 中 粮 工 科 无 锡 事 业 部 以 粮 食 加 工 机 械 装 备 国 家 工 程 实 验 室 为 依 托, 充 分 调 动 内 外 资 源, 发 挥 科 研 单 位 高 等 院 校 和 装 备 企 业 的 独 特 优 势, 联 合 行 业 其 他 7 家 单 位, 针 对 我 国 粮 油 装 备 智 能 化 和 成 套 化 程 度 不 高 关 键 设 备 须 依 赖 进 口 能 耗 高 效 率 低, 对 粮 食 加 工 中 节 粮 节 能 降 耗 关 键 技 术 研 究 少 等 问 题, 对 我 国 碾 米 制 粉 制 油 过 程 中 节 能 节 粮 智 能 化 关 键 装 备 进 行 研 究 该 项 目 的 研 发 将 会 使 我 国 产 生 一 批 节 粮 节 能 领 域 的 科 研 成 果, 缩 短 国 内 粮 油 加 工 装 备 技 术 与 国 外 的 差 距, 产 生 重 大 经 济 效 益 和 社 会 效 益 59

60 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 发 展 生 态 友 好 型 农 业 中 粮 肉 食 坚 持 推 进 沼 液 返 田 规 模 化 养 殖 产 业 链 条 中, 饲 料 防 疫 粪 污 处 理 是 三 大 瓶 颈 问 题, 大 规 模 粪 污 处 理 及 综 合 利 用 更 是 棘 手 的 难 题 中 粮 肉 食 专 门 组 建 生 态 能 源 研 发 团 队, 积 极 与 中 科 院 南 京 土 壤 研 究 院 南 京 林 业 大 学 等 专 业 队 伍 合 作, 研 究 开 发 沼 液 综 合 利 用 模 式, 大 力 发 展 循 环 农 业 沼 液 作 为 蔬 菜 基 肥, 能 够 对 病 虫 害 起 到 较 好 防 治 或 抑 制 作 用 沼 液 中 的 悬 浮 物 质 氮 磷 钾 含 量 高, 不 仅 可 以 提 高 土 壤 肥 力 和 增 加 农 作 物 产 量, 还 可 以 改 善 土 壤 团 粒 结 构, 起 到 土 壤 改 良 的 作 用 中 粮 肉 食 先 后 获 得 国 家 财 政 扶 持 资 金 500 万 元, 在 沼 气 发 电 厂 和 各 养 殖 场 之 间, 铺 设 粪 污 和 沼 液 双 向 输 送 管 道, 把 粪 污 从 养 猪 场 收 集 起 来 处 理 后, 同 时 利 用 管 道 把 沼 液 送 到 农 田 苗 圃 鱼 塘 菜 地 等 供 农 户 使 用 据 统 计, 使 用 沼 液 每 亩 可 节 约 肥 料 成 本 250 元 以 上, 整 个 基 地 全 年 节 约 成 本 12.5 万 元 以 上 此 外, 沼 液 具 有 肥 水 和 防 治 鱼 病 作 用, 中 粮 肉 食 沼 液 肥 水 养 鱼 也 获 得 成 功, 经 测 算 可 降 低 养 殖 成 本 10% 目 前 已 建 立 5,000 亩 生 态 林 业 生 产 基 地 10,000 亩 生 态 稻 米 种 植 基 地 800 亩 无 公 害 蔬 菜 种 植 基 地 7,000 亩 生 态 养 鱼 试 验 基 地 近 三 年 来, 江 苏 养 殖 区 每 年 产 生 的 80 万 吨 沼 液 全 部 返 回 农 田, 使 当 地 寸 草 不 生 的 盐 碱 地 改 变 为 良 田, 有 机 质 土 层 厚 度 增 加 3 厘 米, 给 当 地 农 民 带 来 潜 在 经 济 效 益 2,000 万 元 以 上 中 粮 肉 食 与 盐 城 市 东 川 农 场 联 合 在 盐 碱 地 试 种 的 1,000 亩 水 稻, 亩 产 达 到 880 斤, 获 得 农 业 部 颁 发 的 无 公 害 农 产 品 证 书 中 粮 肉 食 养 殖 废 弃 物 综 合 利 用 循 环 图 养 殖 用 电 生 物 发 酵 沼 气 发 电 上 网 饲 料 生 猪 养 殖 粪 污 病 死 猪 无 害 化 处 理 农 作 物 沼 液 有 机 肥 料 发 电 上 网 市 场 销 售 还 田 改 良 土 壤 60

61 CSR REPORT 2014 中 国 土 畜 促 进 可 持 续 农 业 发 展 中 茶 厦 门 公 司 有 机 茶 叶 生 产 基 地 位 于 福 建 永 春 县 牛 姆 林 保 护 范 围 之 内, 海 拔 较 高 且 远 离 人 口 居 住 区 和 常 规 农 业 耕 作 区, 自 然 环 境 相 对 独 立, 四 周 群 山 环 绕 中 茶 厦 门 以 遵 循 自 然 规 律, 保 护 生 态 环 境, 提 供 优 质 健 康 安 全 的 有 机 茶 叶 产 品 为 导 向, 在 茶 园 建 设 过 程 中 始 终 遵 循 有 机 生 产 原 则, 园 内 保 留 了 大 量 林 木 和 原 始 生 态 植 物, 促 进 自 然 生 态 环 境 和 保 护 生 物 多 样 性 茶 叶 种 植 过 程 中 不 使 用 化 学 合 成 的 农 药 和 肥 料, 不 引 入 转 基 因 生 物 及 衍 生 物 等, 生 态 环 境 长 年 保 持 稳 定 并 得 到 不 断 改 善 在 茶 园 日 常 管 理 过 程 中, 尽 量 减 少 动 力 设 备 和 交 通 工 具 的 使 用, 或 以 无 铅 汽 油 作 为 设 备 或 交 通 工 具 的 燃 料, 防 止 汽 油 机 油 泄 漏 污 染 茶 园 土 壤 和 茶 树 茶 园 开 辟 时, 用 秸 杆 覆 盖 地 块 筑 埂 等 方 法 避 免 土 地 裸 露, 控 制 水 土 流 失, 防 止 土 壤 沙 化 和 盐 碱 化 此 外, 中 茶 厦 门 与 福 建 漳 平 鸿 鼎 农 场 开 发 有 限 公 司 一 同 建 立 中 粮 海 堤 海 峡 两 岸 茶 产 业 优 势 整 合 示 范 基 地, 借 鉴 台 湾 精 致 农 业 管 理 经 验 和 先 进 的 加 工 采 摘 技 术, 将 生 态 茶 管 理 经 验 复 制 到 大 陆 茶 园 基 地 中 粮 生 态 谷 都 市 型 现 代 农 业 为 推 动 可 持 续 生 态 农 业 发 展 建 设 人 文 北 京 科 技 北 京 绿 色 北 京, 中 粮 集 团 与 北 京 市 政 府 签 署 了 关 于 建 设 中 国 北 京 农 业 生 态 谷 的 战 略 合 作 框 架 协 议, 在 房 山 区 琉 璃 河 镇 建 设 生 态 谷 都 市 型 现 代 农 业, 共 同 在 解 决 三 农 问 题 城 乡 统 筹 建 设 社 会 主 义 新 农 村 等 方 面 进 行 有 益 探 索, 为 北 京 市 场 奉 献 更 加 安 全 营 养 健 康 的 食 品 中 粮 智 慧 农 场 是 中 国 北 京 农 业 生 态 谷 的 重 要 组 成 部 分, 由 中 粮 集 团 与 中 国 农 业 科 学 院 合 作, 是 一 个 集 高 精 尖 农 业 科 技 示 范 和 高 品 位 农 业 休 闲 为 一 体 的 都 市 型 现 代 农 业 区, 也 是 一 个 世 界 领 先 水 平 的 具 有 可 复 制 商 业 模 式 的 国 家 级 现 代 农 业 示 范 与 创 新 中 心 智 慧 农 场 总 占 地 面 积 1,892 亩, 规 划 为 涟 漪 式 空 间 布 局, 呈 现 一 心 六 园 : 一 心 指 智 慧 农 业 中 心, 旨 在 通 过 世 界 领 先 的 农 业 技 术 应 用, 突 出 农 业 领 先 科 技 的 魅 力 六 园 指 都 市 休 闲 农 业 体 验 区, 是 一 个 可 实 现 北 京 都 市 中 产 现 代 家 庭 田 园 梦 想 的 田 园 社 区, 为 北 京 及 周 边 地 区 市 民 提 供 观 农 业 之 美 享 农 业 之 乐 探 农 业 之 奥 妙 的 高 品 位 都 市 农 业 休 闲 体 验 场 所 作 为 中 粮 生 态 谷 的 绿 核, 智 慧 农 场 通 过 科 学 合 理 的 景 观 生 态 人 文 策 划, 将 整 体 提 升 生 态 谷 的 小 气 候 环 境 景 观 环 境 及 人 文 环 境, 提 升 区 域 气 质, 并 为 周 边 居 民 提 供 配 套 服 务, 丰 富 周 边 居 民 休 闲 活 动 和 生 活 品 质 61

62 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 节 能 降 耗 管 理 与 实 践 为 提 高 中 粮 资 源 能 源 利 用 效 率, 走 低 能 耗 低 排 放 低 污 染 的 低 碳 之 路, 化 解 制 约 集 团 战 略 发 展 的 资 源 环 境 等 约 束 性 矛 盾, 形 成 综 合 竞 争 力, 中 粮 各 下 属 企 业 积 极 响 应 集 团 号 召, 将 节 能 减 排 与 日 常 工 作 紧 密 结 合, 制 定 了 一 系 列 行 之 有 效 的 节 能 减 排 措 施, 并 取 得 显 著 效 果 发 展 循 环 经 济 中 粮 下 属 各 企 业 积 极 探 索 废 物 资 源 化 模 式, 把 生 产 过 程 中 的 废 弃 物 变 废 为 宝, 不 断 延 伸 产 业 链 同 时, 回 收 利 用 生 产 过 程 中 的 余 热 和 蒸 汽, 积 极 实 施 中 水 回 用, 进 行 资 源 能 源 再 利 用, 有 效 缓 解 资 源 能 源 压 力, 逐 步 实 现 经 济 和 环 境 效 益 的 双 赢 案 例 案 例 广 西 中 粮 利 用 木 薯 酒 糟 生 产 饲 用 酵 母 蛋 白 为 提 高 资 源 的 循 环 利 用 率, 广 西 中 粮 开 展 利 用 木 薯 酒 糟 生 产 饲 用 酵 母 蛋 白 试 验 示 范 项 目 通 过 项 目 的 实 施, 可 以 实 现 木 薯 酒 糟 的 资 源 化 利 用, 同 时 也 为 养 殖 业 提 供 大 量 蛋 白 饲 料 2014 年, 项 目 完 成 木 薯 渣 制 备 酵 母 蛋 白 饲 料 中 试 工 艺 条 件 及 设 备 选 型 的 研 究, 制 定 了 产 品 质 量 标 准, 生 产 出 粗 蛋 白 含 量 21%, 水 分 13% 的 酵 母 蛋 白 饲 料 产 品, 并 建 成 日 处 理 50 吨 木 薯 渣 中 试 生 产 线 此 项 目 的 研 究 有 利 于 进 一 步 延 伸 木 薯 加 工 产 业 链, 带 动 相 关 行 业 发 展, 具 有 重 要 的 经 济 生 态 和 社 会 意 义 沈 阳 米 业 废 弃 稻 壳 发 电 项 目 在 大 米 加 工 过 程 产 生 的 废 物 中, 稻 壳 比 重 占 很 大 一 部 分 但 其 利 用 率 低, 大 部 分 都 作 为 废 物 丢 弃 或 低 级 燃 料 使 用, 造 成 了 环 境 污 染 为 了 实 现 稻 壳 资 源 化 利 用, 增 加 其 附 加 值, 变 废 为 宝, 沈 阳 米 业 采 取 自 行 燃 烧 稻 壳 供 暖 的 方 式, 配 有 的 6 吨 稻 壳 锅 炉, 供 暖 面 积 约 为 3 万 平 方 米 数 据 表 明, 自 行 燃 烧 稻 壳 锅 炉 供 暖 比 市 政 供 暖 每 年 节 省 费 用 66.5 万 元 ; 比 燃 煤 每 年 节 省 费 用 10 万 元, 且 减 少 二 氧 化 碳 排 放 1,064 吨 不 仅 实 现 了 节 能 减 排, 也 带 来 了 良 好 的 经 济 效 益, 更 为 实 现 稻 米 加 工 的 完 整 生 产 链 实 现 循 环 经 济 做 出 贡 献 建 成 日 处 理 50 吨 木 薯 渣 中 试 生 产 线 减 少 二 氧 化 碳 排 放 1,064 吨 62

63 CSR REPORT 2014 强 化 技 术 改 造 中 粮 在 扩 能 改 造 和 调 整 产 业 结 构 过 程 中, 大 力 倡 导 节 能 减 排 新 技 术 新 工 艺 的 应 用, 包 括 燃 煤 锅 炉 环 保 提 标 改 造 LED 灯 改 造 物 流 门 改 造 安 装 屋 顶 太 阳 能 等 有 效 降 低 了 资 源 能 源 消 耗, 减 少 污 染 物 排 放 总 投 资 达 2.16 亿 元 2014 年, 中 粮 控 股 先 后 启 动 了 肇 东 公 司 广 西 生 化 黄 海 粮 油 费 县 粮 油 的 锅 炉 脱 硫 脱 硝 除 尘 改 造 项 目, 总 投 资 达 2.16 亿 元 全 部 改 造 完 成 后, 预 计 烟 尘 减 排 量 约 为 630 吨 / 年,SO2 减 排 量 约 为 12,830 吨 / 年,NOx 减 排 量 约 为 2,050 吨 / 年 完 全 实 现 烟 尘 SO2 NOx 等 的 达 标 排 放, 为 大 气 污 染 治 理 贡 献 一 份 力 量 案 例 中 粮 置 地 推 进 绿 色 战 略 中 粮 置 地 成 立 绿 色 建 筑 推 进 小 组, 积 极 探 索 有 中 粮 特 色 的 绿 色 建 筑 之 路, 在 绿 色 建 筑 节 材 能 源 管 理 平 台 建 设 等 方 面 做 出 了 有 益 的 尝 试 进 绿 色 建 筑 认 证, 持 续 为 消 费 者 提 供 优 质 环 保 的 建 筑 空 间 水 泥 钢 材 玻 璃 面 砖 沙 石 等 主 要 建 材 在 生 产 过 程 中 不 仅 消 耗 大 量 能 源, 而 且 产 生 大 量 建 筑 垃 圾, 增 加 自 然 与 环 境 负 荷 中 粮 置 地 苏 州 本 源 成 都 御 岭 湾 成 都 大 悦 城 等 项 目 结 合 绿 色 建 筑 节 材 技 术 措 施 指 引, 形 成 设 计 工 程 成 本 等 专 业 联 动, 在 结 构 机 电 建 筑 景 观 等 方 面 节 约 了 大 量 的 建 材 和 资 源, 获 得 了 经 济 效 益 和 环 境 效 益 的 双 赢 除 此 之 外, 中 粮 置 地 大 力 推 进 能 源 管 理 平 台 建 设, 切 实 降 低 项 目 能 耗 大 悦 城 酒 店 项 目 等 大 型 公 共 建 筑 体 量 大 内 部 发 热 量 大, 耗 电 量 通 常 为 一 般 建 筑 的 8-10 倍 中 粮 置 地 能 源 管 理 平 台 通 过 分 项 / 分 户 能 耗 数 据 采 集 与 可 视 化 分 析, 有 利 于 发 现 节 能 潜 力 评 估 节 能 效 果 实 现 节 能 运 行 目 前, 成 都 大 悦 城 上 海 大 悦 城 等 多 个 项 目 系 统 已 经 建 立 了 能 源 管 理 平 台 北 京 中 粮 瑞 府 深 圳 中 粮 凤 凰 里 南 京 鸿 云 坊 等 多 个 项 目 推 中 粮 包 装 技 术 创 新 节 约 铝 材 作 为 金 属 包 装 行 业 的 领 导 者, 中 粮 包 装 一 直 追 求 科 技 进 步, 致 力 于 为 消 费 者 提 供 安 全 的 包 装 产 品, 同 时 降 低 生 产 过 程 的 环 境 影 响 2014 年, 中 粮 包 装 两 片 罐 事 业 部 通 过 开 展 底 部 再 成 型 技 术 的 研 究 与 应 用, 在 保 证 产 品 质 量 的 前 提 下, 使 生 产 过 程 中 铝 材 的 单 耗 大 幅 度 下 降, 目 前, 该 技 术 已 经 在 多 个 制 罐 厂 大 批 量 使 用, 2014 年 已 通 过 此 项 技 术 节 省 铝 材 约 1,525 吨, 节 约 资 金 2,745 万 元 通 过 实 施 节 材 技 术 节 能 环 保 技 术 UV 印 刷 技 术 自 动 化 技 术 等 研 发 创 新 项 目, 中 粮 包 装 实 现 了 铝 材 马 口 铁 涂 料 等 生 产 原 材 料 的 节 约 使 用,2014 年 节 电 约 450 万 度, 节 省 天 然 气 消 耗 约 80 万 立 方, 减 少 CO2 排 放 约 4,500 吨 63

64 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 落 实 环 保 核 查 和 治 理 中 粮 大 力 推 行 企 业 环 保 内 部 核 查 制 度, 包 括 环 境 影 响 评 价 与 三 同 时 验 收 执 行 情 况, 排 污 申 报 排 污 许 可 证 与 排 污 缴 费 执 行 情 况, 主 要 污 染 物 排 放 总 量 控 制 指 标 完 成 情 况, 固 体 废 物 以 环 境 无 害 化 方 式 利 用 或 处 理 处 置 情 况, 环 保 设 施 及 自 动 监 控 设 备 建 设 及 运 行 状 况 等 同 时, 中 粮 积 极 引 入 环 境 污 染 第 三 方 治 理 机 制, 选 择 有 条 件 的 企 业 试 点, 委 托 专 业 机 构 运 营 企 业 废 水 处 理 设 施, 并 落 实 环 境 信 息 公 开 制 度, 要 求 重 点 排 污 单 位 如 实 向 社 会 公 开 其 主 要 污 染 物 的 名 称 排 放 方 式 排 放 浓 度 和 总 量 等 情 况, 接 受 社 会 监 督 此 外, 集 团 提 倡 绿 色 环 保 办 公 理 念, 合 理 配 置 并 高 效 利 用 办 公 设 备 设 施, 提 倡 无 纸 化 网 络 办 公, 鼓 励 纸 张 双 面 打 印, 做 到 随 手 关 灯, 定 时 检 查 水 龙 头 滴 漏 情 况, 从 细 节 入 手 提 升 员 工 日 常 办 公 节 能 环 保 意 识, 通 过 开 展 环 保 植 树 地 球 一 小 时 等 绿 色 活 动, 营 造 企 业 内 部 环 保 宣 传 氛 围, 树 立 企 业 外 部 良 好 的 社 会 形 象 我 们 的 成 绩 2014 年 废 水 废 气 固 废 等 主 要 污 染 物 达 标 排 放 综 合 能 耗 同 比 去 年 下 降 1.12% ; 单 位 产 值 综 合 能 耗 同 比 去 年 下 降 4.19% ; 氨 氮 排 放 同 比 去 年 下 降 4.2% ;SO2 排 放 同 比 去 年 下 降 3.23% 综 合 能 耗 ( 万 吨 标 煤 ) ( 单 吨 位 0.35 标 产 煤 值 综 0.3 合 元 能 0.25 ) 耗 / 万 年 2013 年 2014 年 年 2013 年 2014 年 790 氨 780 氮 770 排 放 760 量 ( 750 吨 740 ) 二 氧 化 硫 排 放 ( 立 方 米 ) , , , 年 2013 年 2014 年 年 2013 年 2014 年 64

65 CSR REPORT 2014 关 注 全 球 气 候 变 化 2014 年, 中 国 大 部 分 地 区 遭 遇 经 常 性 的 空 气 污 染, 雾 霾 天 比 例 增 多, 给 公 众 的 健 康 和 正 常 生 活 带 来 较 多 负 面 影 响 作 为 绿 色 清 洁 能 源 的 倡 导 者, 中 粮 在 运 营 中 遵 守 业 务 所 在 国 及 全 球 环 境 保 护 机 构 的 标 准, 持 续 监 测 业 务 运 营 中 的 碳 足 迹, 通 过 自 愿 减 排 参 与 碳 交 易 等 方 式 大 幅 削 减 日 常 业 务 运 营 中 的 温 室 气 体 排 放 中 粮 一 方 面 致 力 于 开 发 以 玉 米 等 农 作 物 为 原 料 的 生 物 质 能 源 产 品, 发 展 石 油 的 替 代 能 源 燃 料 乙 醇, 开 发 新 型 能 源, 并 利 用 驱 散 雾 霾 的 官 方 微 信 公 众 平 台 广 泛 宣 传 使 用 燃 料 乙 醇 对 改 善 空 气 质 量 的 积 极 作 用 ; 一 方 面 加 大 研 制 生 产 L- 乳 酸 聚 乳 酸 等 可 降 解 材 料 的 力 度, 替 代 塑 料 材 料, 切 实 降 低 大 气 污 染 物 排 放, 积 极 应 对 全 球 气 候 变 化 中 粮 金 帝 食 品 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 碳 交 易 中 粮 金 帝 食 品 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 作 为 首 批 纳 入 深 圳 市 碳 交 易 635 家 工 业 企 业 之 一, 积 极 履 行 碳 排 放 控 制 管 理 工 作 主 体 责 任, 通 过 管 理 节 能 和 技 术 节 能 减 少 资 源 能 源 消 耗, 减 少 碳 排 放 2013 年 公 司 参 与 深 圳 市 碳 配 额 分 配, 获 得 十 二 五 期 间 2013 至 2015 三 年 配 额, 其 中,2014 年 的 年 碳 配 额 为 12,612 吨,2014 年 的 碳 履 约 在 2015 年 6 月 30 日 前 完 成 公 司 将 持 续 节 能 降 耗, 通 过 结 构 节 能, 技 术 节 能 管 理 节 能 能 源 管 理 体 系 认 证 减 少 碳 当 量 值 消 耗 65

66 食品安全问题已经成为一个社会问题 诚信问题 甚至国 作为行业领导者 中粮多年来持续打造全产业链食品安全 家形象问题 古语云 民以食为天 食以安为重 近几年 管理体系 全面提升质量管理水平的深度和广度 持续推 社会上因食品安全而引发的恶性事件屡见不鲜 让食品行业 进技术进步和产品研发 生产更具技术含量 更高附加值 作为道德行业的天平严重倾斜 随着城镇居民生活水平的不 更加营养健康的食品 奉献高品质的客户服务 提振消费 断提升 食品质量安全 营养与健康正日益成为关注的焦点 者信心 树立食品行业服务标杆

67 产品优质化 保障营养健康

68 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 产 品 优 质 化 保 障 营 养 健 康 提 升 产 品 质 量 安 全 2014 年 是 中 粮 集 团 质 量 安 全 落 实 年 食 品 安 全 方 面 继 续 优 化 添 加 剂 相 关 方 管 理 系 统, 启 动 建 设 产 品 标 准 终 端 管 理 系 统, 并 着 力 推 动 风 险 管 理 可 追 溯 等 系 统 的 执 行 落 地 三 管 齐 下 深 化 源 头 管 理 2014 年, 集 团 启 动 基 地 管 理 建 设, 组 织 各 产 业 链 绘 制 原 料 质 量 安 全 风 险 GIS 地 图, 这 项 工 作 在 国 内 食 品 企 业 中 尚 属 首 创, 进 一 步 实 现 了 原 料 风 险 的 等 级 划 分 动 态 标 注 实 时 预 警, 为 原 料 采 购 和 选 址 布 局 提 供 指 导 供 应 商 管 理 也 是 源 头 管 理 的 重 中 之 重, 中 粮 对 现 有 的 供 应 商 进 行 了 系 统 的 分 类 分 级 统 计 和 管 理, 选 取 重 点 供 应 商 进 行 现 场 监 督 审 核 和 评 估 初 步 形 成 战 略 供 应 商 管 理 模 式, 建 立 并 完 善 战 略 供 应 商 数 据 库 每 季 度 对 供 应 商 数 量 增 减 等 情 况 进 行 统 计 分 析, 确 保 全 年 内 对 供 应 商 进 行 全 部 审 核 在 相 关 方 管 理 方 面, 集 团 督 促 各 单 位 严 格 承 包 商 安 全 资 质 准 入 和 过 程 监 管, 推 动 承 包 商 管 理 措 施 落 地 ; 修 订 了 OEM 食 品 质 量 安 全 管 理 办 法 OEM 工 厂 及 委 托 单 位 评 估 指 引 通 过 基 地 管 理 供 应 商 管 理 相 关 方 管 理 三 管 齐 下, 彻 底 消 除 源 头 系 统 风 险, 确 保 食 品 质 量 安 全 形 势 稳 定 稳 抓 生 产 过 程 管 控 2014 年, 集 团 进 一 步 优 化 完 善 原 辅 料 管 控 系 统 检 验 检 测 和 虫 鼠 害 管 理 等 质 量 安 全 系 统 建 设, 开 展 对 标 管 理, 以 最 佳 实 践 为 抓 手, 推 动 集 团 质 量 安 全 系 统 在 基 层 一 线 落 地 在 添 加 剂 管 理 方 面, 集 团 全 面 梳 理 了 食 品 饲 料 添 加 剂 法 规 标 准 要 求, 并 在 信 息 系 统 中 开 发 了 添 加 剂 管 理 模 块, 建 立 了 添 加 剂 信 息 档 案, 实 现 添 加 剂 数 量 功 能 及 其 供 应 商 数 量 的 统 计 与 查 询 ; 在 设 备 设 施 管 理 方 面, 督 促 各 单 位 规 范 设 备 设 施 台 帐 管 理, 加 强 设 备 日 常 点 检 计 划 检 修 ; 在 安 全 风 险 管 理 方 面, 组 织 开 展 质 量 安 全 专 项 行 动, 对 每 条 产 业 链 进 行 全 面 风 险 排 查, 特 别 是 行 业 曾 经 出 现 或 潜 在 的 重 大 质 量 安 全 风 险, 提 早 采 取 预 防 措 施, 防 患 于 未 然 68

69 CSR REPORT 2014 案 例 我 们 的 成 绩 中 国 土 畜 产 品 标 准 化 确 保 品 质 可 控 2014 年, 中 国 土 畜 编 制 茶 叶 产 业 链 标 准, 从 产 品 研 发 种 植 与 采 摘 初 制 精 制 和 紧 压 茶 压 制 原 辅 料 采 购 原 辅 料 库 存 管 理 拼 配 加 工 产 成 品 管 理 产 成 品 库 存 管 理 流 通 与 分 销 9 个 环 节, 建 立 60 项 量 化 管 控 指 标, 规 范 产 业 链 建 设 ; 从 安 全 品 质 美 味 价 格 品 牌 服 务 诚 信 7 个 维 度, 建 立 36 项 产 品 力 关 键 指 标, 明 确 好 产 品 刻 度 ; 编 制 更 新 海 堤 红 老 枞 水 仙 阿 萨 姆 红 茶 紧 压 白 茶 手 筑 茯 砖 普 洱 七 子 饼 窨 制 花 茶 等 10 个 明 星 产 品 的 产 品 标 准, 量 化 提 升 产 品 标 准 化 水 平, 为 市 场 提 供 了 2 万 吨 从 茶 园 到 茶 杯 的 优 质 茶 叶 产 品 新 增 中 粮 集 团 食 品 与 饲 料 添 加 剂 管 理 办 法 ( 试 行 ) 大 米 产 业 链 标 准 葡 萄 酒 产 业 链 标 准 等 制 度 标 准, 进 一 步 推 动 了 集 团 质 量 安 全 生 产 的 系 统 化 规 范 化 选 取 32 个 标 杆 单 位 针 对 1,074 个 评 价 指 标 寻 找 差 距 447 个 中 茶 公 司 湖 南 猴 王 茶 园 提 出 改 进 措 施 262 项 分 享 最 佳 实 践 18 项 生 产 加 工 和 检 验 检 测 69

70 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 产 品 优 质 化 保 障 营 养 健 康 强 化 风 险 管 控 和 末 端 管 理 2014 年, 集 团 通 过 开 展 终 端 质 量 安 全 管 理 现 状 调 研 抽 样 评 估 和 标 杆 分 析, 摸 清 了 终 端 质 量 安 全 管 理 底 限, 找 出 了 集 团 在 终 端 质 量 安 全 管 理 方 面 存 在 的 问 题, 在 此 基 础 上, 制 定 食 品 安 全 风 险 管 理 办 法 食 品 安 全 事 故 调 查 与 分 析 指 南 安 全 生 产 事 故 初 始 应 急 效 能 评 估 标 准 集 团 应 急 预 案 编 写 指 南 等 质 量 安 全 风 险 管 理 体 系 建 设 实 施 方 案 一 方 面, 集 团 积 极 推 进 质 量 管 理 体 系 认 证, 通 过 Plan( 策 划 ),Do( 执 行 ),Check( 检 查 ), Action( 行 动 ) 良 性 循 环, 实 现 管 理 体 系 持 续 改 进 另 一 方 面, 聘 请 第 三 方 权 威 检 测 机 构 对 市 场 在 售 产 品 进 行 随 机 抽 检, 以 进 一 步 掌 控 在 售 产 品 的 品 质 情 况 此 外, 2014 年 5 月 29 日, 国 家 认 监 委 与 中 粮 签 署 国 家 认 证 认 可 监 督 管 理 委 员 会 与 中 粮 集 团 有 限 公 司 利 用 认 证 认 可 手 段 推 进 食 品 安 全 行 动 计 划, 通 过 认 证 认 可 手 段 加 强 食 品 全 产 业 链 管 理 与 此 同 时, 集 团 开 发 质 量 安 全 风 险 管 理 课 程, 通 过 课 程 培 训 提 升 各 单 位 风 险 监 测 预 警 与 评 估 能 力, 形 成 质 量 安 全 专 业 在 线 学 习 平 台, 实 现 质 量 安 全 培 训 网 络 化 常 态 化 我 们 的 成 绩 推 动 指 导 各 单 位 修 订 质 量 应 急 预 案 2,620 项, 组 织 270 家 企 业 开 展 初 始 应 急 效 能 评 估 2014 年, 集 团 未 发 生 重 大 食 品 安 全 事 故, 监 督 抽 检 合 格 率 总 体 上 升, 质 量 安 全 形 势 总 体 稳 定 81 家 企 业 通 过 ISO 食 品 安 全 管 理 体 系 认 证,62 家 企 业 通 过 HACCP 食 品 安 全 保 证 体 系 认 证,199 家 企 业 通 过 ISO 9000 质 量 管 理 体 系 认 证,60 家 企 业 通 过 FSSC 食 品 安 全 管 理 体 系 认 证 70

71 CSR REPORT 2014 案 例 中 国 食 品 加 强 通 路 质 量 管 理 中 国 食 品 建 立 了 通 路 质 量 安 全 管 理 系 统 平 台, 进 一 步 加 强 通 路 质 量 管 理 九 个 大 区 的 质 量 主 管 由 之 前 的 兼 职 变 为 专 职, 主 要 从 通 路 产 品 质 量 调 研 与 跟 进 大 区 物 流 仓 储 准 入 审 核 及 日 常 监 管 经 销 商 投 诉 处 理 三 个 方 面 深 入 各 大 区 通 路 终 端 质 量 管 理 2014 年, 中 国 食 品 制 定 并 发 布 了 中 国 食 品 第 三 方 运 输 仓 储 单 位 质 量 安 全 要 求 和 监 督 管 理 办 法 ( 试 行 ) 及 通 路 质 量 安 全 管 理 主 管 标 准 工 作 手 册, 策 划 并 组 织 开 展 通 路 关 键 质 量 过 程 调 查, 共 计 完 成 仓 库 审 核 43 家, 处 理 经 销 商 投 诉 204 起, 完 成 18 个 城 市 终 端 质 量 调 研, 包 括 食 用 油 葡 萄 酒 休 闲 食 品 3 个 品 类 的 终 端 产 品 质 量 调 研, 采 集 数 据 50 万 个, 发 布 报 告 54 份 通 过 上 述 手 段, 中 国 食 品 的 通 路 质 量 管 理 水 平 显 著 提 升, 保 障 了 食 品 质 量 安 全 71

72 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 产 品 优 质 化 保 障 营 养 健 康 扎 实 推 进 可 追 溯 管 理 2014 年, 中 粮 继 续 扎 实 推 进 可 追 溯 管 理, 在 制 度 体 系 建 设 管 理 系 统 推 进 落 地 项 目 执 行 等 方 面 都 取 得 了 新 的 进 展, 制 定 了 中 粮 集 团 可 追 溯 体 系 建 设 通 用 指 南 中 粮 集 团 基 层 企 业 可 追 溯 体 系 评 估 标 准, 为 加 强 对 各 产 业 链 的 指 导, 组 织 开 展 可 追 溯 培 训, 强 化 可 追 溯 体 系 调 研 报 告 规 划 方 案 建 设 标 准 评 估 标 准 等 培 训 内 容 案 例 中 粮 肉 食 产 业 链 作 为 一 家 集 饲 料 加 工 畜 禽 养 殖 屠 宰 深 加 工 冷 链 配 送 分 销 以 及 肉 类 产 品 进 出 口 于 一 体 的 现 代 化 农 业 产 业 化 企 业, 中 粮 肉 食 从 生 猪 和 肉 鸡 养 殖 的 源 头 开 始, 控 制 每 一 个 生 产 环 节, 已 逐 步 打 造 出 完 整 的 畜 业 禽 业 产 业 链, 形 成 了 完 善 的 可 追 溯 体 系 中 粮 家 佳 康 肉 食 来 自 中 粮 安 全 的 肉 食 产 业 链 优 越 的 养 殖 环 境 家 佳 康 在 全 国 拥 有 73 个 自 建 生 态 养 殖 基 地, 远 离 居 住 区 和 工 业 区, 基 地 采 用 标 准 化 密 闭 设 计 全 自 动 环 境 控 制 自 动 供 料 与 饮 水 系 统 完 善 的 消 毒 防 疫 体 系, 为 猪 和 鸡 提 供 舒 适 环 境 的 同 时, 更 尊 重 它 们 的 自 然 生 长 规 律, 使 它 们 健 康 成 长 安 全 的 饲 料 自 建 现 代 化 饲 料 加 工 厂, 自 主 经 营 粮 食 饲 料, 严 控 采 购 和 入 厂 检 验 关, 粒 粒 谷 物, 层 层 甄 选, 从 源 头 保 证 家 佳 康 肉 食 的 安 全 与 健 康 优 良 的 品 种 加 拿 大 丹 麦 的 明 星 猪 种 杜 洛 克 大 约 克 长 白 等, 美 国 英 国 的 著 名 鸡 种 罗 斯 308 和 科 宝 500, 都 在 家 佳 康 落 户, 优 良 的 品 种 及 完 善 的 繁 育 体 系, 确 保 产 品 的 优 质 和 营 养 72

73 CSR REPORT 2014 全 程 把 控 品 质 预 冷 排 酸 采 用 国 际 先 进 的 预 冷 排 酸 工 艺, 猪 肉 在 24 小 时 内 迅 速 降 温 至 0-4, 有 效 抑 制 微 生 物 的 生 长 繁 殖, 并 排 解 有 害 物 质 精 细 分 割 配 备 先 进 的 分 割 设 备, 猪 肉 分 割 更 加 科 学 更 加 精 细, 每 个 部 位 都 去 除 多 余 的 肉 筋 和 碎 肉, 只 保 留 口 感 最 好, 营 养 最 丰 富 的 部 分 严 格 检 测 肉 品 分 割 前 由 国 家 检 验 检 疫 局 兽 医 进 行 宰 前 宰 后 检 疫, 原 辅 料 入 库 前 进 行 兽 药 残 留 违 禁 药 品 微 生 物 等 多 项 检 测, 在 加 工 的 每 个 步 骤 都 有 专 门 质 检 员 现 场 监 控, 每 批 次 产 品 均 经 过 分 光 亮 度 计 色 谱 仪 等 行 业 先 进 设 备 检 验 同 时, 建 立 专 门 的 检 测 实 验 室, 进 行 微 生 物 药 残 产 品 盐 分 水 分 脂 肪 含 量 等 20 多 项 检 测, 保 证 肉 品 的 安 全 健 康 工 厂 化 包 装 率 先 推 出 工 厂 化 气 调 小 包 装 冷 鲜 肉 产 品, 小 包 装 冷 鲜 肉 经 过 精 细 分 割 和 细 菌 学 的 严 格 检 测 后, 在 0-4 的 低 温 加 工 车 间 进 行 自 动 化 密 封, 包 装 内 充 氮 气, 以 防 止 病 原 微 生 物 繁 殖, 有 效 避 免 运 输 过 程 中 发 生 二 次 污 染, 是 真 正 的 免 洗 肉 冷 链 配 送 拥 有 专 属 的 低 温 保 鲜 库 及 冷 藏 运 输 团 队, 保 证 肉 品 温 度 在 加 工 贮 藏 运 输 销 售 的 各 个 环 节, 始 终 保 持 在 0-4 的 最 佳 冷 链 物 流 环 境 中, 确 保 肉 品 的 新 鲜 营 养 美 味 健 康 产 品 可 追 溯 梳 理 并 建 立 肉 食 产 业 链 追 溯 模 型, 实 现 了 信 息 逆 向 溯 源 正 向 追 溯 中 粮 肉 食 ( 江 苏 ) 有 限 公 司 依 托 科 技 部 全 产 业 链 动 物 源 食 品 加 工 质 量 安 全 控 制 体 系 典 型 示 范 可 追 溯 项 目, 截 止 到 目 前 已 实 现 养 殖 屠 宰 分 割 销 售 的 全 程 可 追 溯 73

74 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 产 品 优 质 化 保 障 营 养 健 康 奉 献 营 养 健 康 食 品 随 着 现 代 生 活 水 平 的 提 高, 广 大 消 费 者 的 饮 食 需 求 从 吃 饱 到 吃 好 逐 渐 转 变, 愈 加 重 视 科 学 营 养 多 元 化 的 饮 食 对 身 体 的 裨 益 " 营 养 和 健 康 " 也 随 之 成 为 食 品 行 业 的 重 要 课 题 中 粮 持 续 进 行 产 品 创 新, 研 发 适 合 人 体 机 能 和 营 养 诉 求 的 健 康 美 味 的 产 品, 加 强 与 高 校 科 研 机 构 和 其 他 同 行 企 业 合 作, 致 力 于 推 动 全 行 业 的 发 展, 努 力 为 提 升 人 类 健 康 水 平 做 出 贡 献 研 发 创 新 规 划 以 支 撑 集 团 全 产 业 链 战 略 落 地 与 产 业 升 级 为 中 心 自 主 研 发 开 放 创 新 以 营 养 健 康 为 核 心 的 产 品 开 发 着 眼 于 降 本 增 效 和 绿 色 可 持 续 的 技 术 开 发 从 长 远 战 略 出 发 的 基 础 研 究 产 品 升 级 技 术 进 步 质 安 保 障 技 术 协 同 技 术 营 销 业 务 创 新 74

75 CSR REPORT 2014 以 营 养 健 康 为 核 心 的 产 品 开 发 婴 幼 少 年 研 发 需 求 细 分 人 群 青 年 中 年 男 士 女 士 孕 妇 健 康 问 题 中 粮 产 业 老 年 营 养 不 良 超 重 肥 胖 心 脑 血 管 问 题 血 糖 问 题 肠 道 问 题 油 料 小 麦 稻 米 玉 米 葡 萄 番 茄 甜 菜 原 料 初 加 工 产 品 深 加 工 产 品 食 品 保 健 品 健 康 管 理 营 养 解 决 方 案 - 风 险 物 质 控 制 与 去 除 研 发 思 路 功 能 成 分 开 发 与 利 用 + 营 养 成 分 保 留 与 强 化 研 发 成 果 健 康 管 理 服 务 饮 食 解 决 方 案 保 健 食 品 (B2C) 功 能 配 料 (B2B) 更 营 养 健 康 的 食 品 原 料 + 基 础 食 品 应 用 技 术 有 害 物 控 制 及 营 养 保 留 技 术 功 能 成 分 分 离 提 取 及 处 理 技 术 功 能 成 分 组 分 结 构 变 化 与 稳 定 性 控 制 食 品 营 养 与 功 能 检 测 评 价 技 术... 基 础 研 究 人 群 营 养 需 求 及 代 谢 机 理 研 究 营 养 成 分 功 效 及 作 用 机 理 研 究 膳 食 营 养 与 功 能 成 分 数 据 库... 加 大 营 养 研 究 科 研 投 入 中 粮 营 养 健 康 研 究 院 以 打 造 具 有 国 际 水 准 的 全 产 业 链 粮 油 食 品 企 业 战 略 为 指 导, 确 立 了 立 足 生 命 科 学, 致 力 营 养 健 康 ; 服 务 产 业 链, 研 发 好 产 品 的 使 命 和 创 新 超 越 客 户 诉 求, 科 技 引 领 健 康 中 国 的 愿 景, 建 立 了 应 用 基 础 研 究 加 工 应 用 技 术 品 牌 食 品 研 发 和 知 识 管 理 平 台 四 个 研 发 集 群, 是 国 内 首 家 以 企 业 为 主 体 对 中 国 人 的 营 养 需 求 和 代 谢 机 制 进 行 系 统 性 研 究, 以 实 现 国 人 健 康 为 诉 求 的 科 技 研 发 中 心, 是 中 粮 集 团 全 产 业 链 战 略 的 科 技 驱 动 力 截 至 2014 年 底, 研 究 院 总 人 数 达 到 212 人, 其 中 研 发 人 员 185 人, 占 比 85%, 博 士 72 人, 硕 士 100 人, 硕 士 及 以 上 人 员 占 科 研 人 员 总 数 的 81%, 具 有 海 外 背 景 的 人 员 占 科 研 人 员 总 数 的 26% 团 队 进 一 步 向 专 业 化 年 轻 化 多 元 化 方 向 发 展, 更 加 集 思 广 益, 开 拓 进 取, 努 力 为 提 高 国 人 的 生 命 健 康 做 出 贡 献 营 养 健 康 院 始 终 坚 持 研 发 创 新 工 作 的 六 个 重 点, 即 产 品 开 发 降 本 增 效 质 量 安 全 技 术 协 同 技 术 营 销 创 新 业 务, 紧 密 贴 合 中 粮 全 产 业 链 业 务, 进 行 科 研 攻 坚 2014 年 产 研 协 同 机 制 进 一 步 深 化, 研 究 院 开 展 了 食 品 专 用 油 U 格 产 品 可 益 康 蛋 白 粉 等 46 项 产 品 开 发 项 目, 开 发 满 足 市 场 和 消 费 者 需 求 的 健 康 美 味 食 品 ; 开 展 了 玉 米 蛋 白 高 值 化 利 用 糖 厂 节 能 优 化 方 案 设 计 等 19 项 降 本 增 效 项 目, 提 高 质 量, 降 低 成 本, 履 行 社 会 责 任 ; 开 展 了 食 用 油 感 官 评 价 国 家 标 准 制 定 等 10 项 食 品 质 量 安 全 研 究 项 目, 进 一 步 完 善 食 品 安 全 检 测 手 段 和 方 法 截 至 2014 年 底, 中 粮 营 养 健 康 研 究 院 总 共 拥 有 有 效 专 利 114 项, 其 中, 发 明 专 利 82 项, 实 用 新 型 专 利 30 项, 外 观 设 计 专 利 2 项 丰 富 的 研 究 成 果 不 仅 使 集 团 内 部 产 品 力 进 一 步 得 到 提 升, 更 推 动 了 中 国 整 个 食 品 行 业 的 进 步 75

76 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 产 品 优 质 化 保 障 营 养 健 康 研 发 营 养 健 康 产 品 纵 观 当 今 食 品 行 业, 唯 有 绿 色 安 全 健 康 营 养 的 食 品 品 牌 才 能 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 立 于 不 败 之 地, 赢 得 消 费 者 的 信 赖 集 团 利 用 先 进 的 科 学 技 术, 结 合 市 场 需 求, 不 断 推 出 营 养 健 康 的 产 品, 同 时, 也 通 过 优 质 产 品 的 品 牌 力 量, 向 国 人 倡 导 健 康 的 饮 食 方 式 和 生 活 方 式, 促 进 全 民 身 体 素 质 的 提 高 我 们 的 成 绩 2014 年 11 月, 国 家 粮 食 局 授 予 中 粮 营 养 健 康 研 究 院 全 国 科 技 兴 粮 示 范 单 位 集 团 召 开 第 二 届 科 技 大 会, 发 布 中 粮 集 团 年 科 技 发 展 规 划 中 粮 营 养 健 康 研 究 院 荣 获 2014 中 国 MAKE 大 奖, 油 脂 团 队 荣 获 创 新 团 队 荣 誉 称 号 2014 年 10 月, 获 由 2014 全 球 食 品 饮 料 ( 中 国 ) 峰 会 颁 发 的 最 佳 创 新 食 品 在 线 零 售 商 奖 中 宏 蜂 胶 软 胶 囊 和 中 宏 蜂 王 浆 冻 干 粉 胶 囊 荣 获 中 国 保 健 品 公 信 力 产 品 荣 誉 称 号 长 城 天 赋 葡 园 系 列 干 红 葡 萄 酒 酿 造 及 综 合 防 氧 化 技 术 集 成 与 示 范 项 目 获 河 北 省 以 及 中 国 酒 业 协 会 科 技 进 步 三 等 奖 案 例 糖 蜜 粉 制 备 技 术 研 究 与 开 发 糖 蜜 是 制 糖 工 业 的 副 产 品, 中 粮 屯 河 具 有 年 产 糖 蜜 19 万 吨 的 生 产 能 力 但 是 由 于 糖 蜜 的 液 体 形 态 不 便 运 输, 同 时 糖 蜜 较 高 的 黏 度 限 制 了 其 在 饲 料 中 的 应 用, 糖 蜜 出 厂 价 仅 为 1,000-1,200 元 / 吨 推 动 糖 蜜 在 饲 料 行 业 中 的 应 用, 对 糖 业 目 前 较 为 困 难 的 生 产 环 境 和 饲 料 行 业 糖 源 的 多 元 化 有 积 极 意 义 2014 年, 中 粮 营 养 健 康 研 究 院 开 展 糖 蜜 粉 制 备 技 术 研 究 与 开 发, 获 得 糖 蜜 粉 理 化 特 性 加 工 特 性 参 数, 并 制 备 小 试 样 品, 共 完 成 两 轮 糖 蜜 粉 中 试 试 验, 获 得 中 试 级 别 糖 蜜 粉 产 品, 指 标 满 足 预 期 要 求 中 粮 营 养 健 康 研 究 院 出 色 完 成 了 糖 蜜 粉 制 备 技 术 开 发, 并 申 请 糖 蜜 粉 制 备 技 术 发 明 专 利 一 项, 提 高 了 屯 河 糖 业 事 业 部 的 盈 利 水 平, 实 现 了 糖 业 副 产 品 的 高 值 化 利 用 76

77 CSR REPORT 2014 案 例 福 临 门 黄 金 产 地 玉 米 油 秉 承 品 质 安 全, 幸 福 临 门 的 品 牌 理 念, 中 粮 福 临 门 专 注 于 提 供 安 全 营 养 健 康 美 味 的 高 品 质 产 品, 通 过 不 断 提 升 原 料 加 工 工 艺, 最 大 限 度 保 留 产 品 固 有 的 营 养 成 分, 在 汲 取 谷 物 精 华 同 时 融 合 浓 郁 醇 香, 保 障 营 养 与 口 味 并 存, 满 足 国 人 营 养 健 康 的 饮 食 需 求 福 临 门 黄 金 产 地 玉 米 油 的 原 料 均 源 自 北 纬 45 世 界 3 大 黄 金 玉 米 带 之 一 的 中 国 东 北, 精 选 优 质 非 转 基 因 玉 米, 通 过 新 玉 米 的 优 选 即 时 入 仓 储 存 技 术 玉 米 胚 的 清 洁 节 能 提 胚 技 术 玉 米 油 的 高 温 蒸 胚 和 适 温 压 榨 技 术 三 层 工 艺, 确 保 产 品 品 质 此 外, 在 集 团 全 产 业 链 体 系 的 保 障 下, 福 临 门 在 选 种 种 植 采 收 储 运 加 工 包 装 服 务 的 7 大 环 节 严 格 把 关, 坚 持 采 用 高 于 国 际 同 行 业 关 键 指 标 的 标 准 打 造 产 品, 提 升 一 体 化 生 产 管 理 水 平 高 品 质 的 健 康 产 品 得 到 了 行 业 内 的 认 可,2014 年, 福 临 门 黄 金 产 地 玉 米 油 在 第 十 一 届 中 国 武 汉 农 业 博 览 会 上 摘 得 金 奖 农 产 品 荣 誉 称 号, 在 第 五 届 IEOE 中 国 国 际 食 用 油 产 业 博 览 会 上 获 得 金 奖 中 粮 福 临 门 已 成 为 中 国 奥 委 会 中 国 体 育 代 表 团 年 度 合 作 伙 伴 以 及 中 国 航 天 发 展 基 金 会 的 战 略 合 作 伙 伴, 为 体 育 健 儿 提 供 安 全 健 康 营 养 美 味 的 食 品, 助 力 中 国 体 育 事 业 的 发 展, 不 断 让 大 众 百 姓 享 受 到 奥 运 品 质 产 品, 推 动 全 民 体 质 的 提 升 案 例 五 谷 道 场 非 油 炸 更 健 康 多 年 来, 中 粮 五 谷 道 场 非 油 炸, 更 健 康 已 经 从 风 靡 一 时 的 广 告 语 变 为 一 种 受 到 广 泛 认 知 的 生 活 理 念 2014 年, 中 粮 五 谷 道 场 推 出 新 品 私 房 五 谷 面, 以 非 油 炸 杂 粮 面 饼 搭 配 真 材 实 料 的 菜 肴 包, 凭 借 创 新 突 破 的 产 品 理 念 摘 得 第 十 四 届 中 国 方 便 食 品 大 会 2014 年 度 方 便 食 品 行 业 创 新 奖 值 得 一 提 的 是, 私 房 五 谷 面 的 菜 肴 包 不 添 加 人 工 色 素 防 腐 剂, 保 证 风 味 的 纯 正 自 然, 也 为 消 费 者 提 供 了 更 为 健 康 的 选 择 以 酱 料 包 为 例, 油 脂 来 自 中 国 粮 油 白 砂 糖 和 番 茄 酱 来 自 中 粮 屯 河 五 花 肉 来 自 中 粮 肉 食 淀 粉 来 自 中 土 畜 等, 做 到 了 产 品 全 程 可 追 溯 中 粮 五 谷 道 场 不 仅 在 工 艺 创 新 上 着 力 于 满 足 消 费 者 对 于 健 康 的 需 求, 在 食 品 安 全 管 控 上 也 依 托 中 粮 全 产 业 链 质 量 保 障 体 系, 集 合 优 势 资 源 严 选 原 料 食 材 五 谷 道 场 荣 获 2014 年 度 方 便 食 品 行 业 创 新 奖 77

78 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 产 品 优 质 化 保 障 营 养 健 康 案 例 全 麦 粉 加 工 关 键 技 术 研 究 及 产 业 化 开 发 全 麦 粉 是 包 含 了 麸 皮 与 胚 芽 的 整 粒 小 麦 磨 成 的 面 粉, 含 有 营 养 价 值 极 高 的 纤 维 素 矿 物 质 维 生 素 必 需 氨 基 酸 等, 因 此, 全 麦 粉 最 大 限 度 的 保 存 了 粮 食 的 固 有 成 分, 具 有 更 高 保 健 营 养 功 能, 对 促 进 国 民 营 养 健 康, 节 约 粮 食 资 源, 保 证 粮 食 安 全 等 多 方 面 都 具 有 战 略 意 义 目 前, 全 麦 粉 的 市 场 应 用 面 临 一 些 局 限 : 第 一 因 为 缺 乏 统 一 的 全 麦 粉 标 准, 真 正 全 麦 产 品 的 发 展 受 到 严 重 阻 碍 ; 第 二 国 内 全 麦 粉 成 本 高, 颗 粒 度 大, 全 麦 制 品 口 感 无 法 满 足 消 费 者 需 求 ; 第 三 全 麦 粉 保 质 期 较 短, 在 常 温 下 仅 能 保 存 2 至 3 个 月 针 对 以 上 问 题, 中 粮 营 养 健 康 研 究 院 联 手 中 粮 控 股 小 麦 加 工 事 业 部, 参 与 制 定 全 麦 粉 行 业 标 准 1 项, 使 灰 分 指 标 更 符 合 生 产 实 际, 目 前 标 准 已 报 批 ; 同 时, 开 展 全 麦 粉 粉 碎 技 术 研 究, 解 决 目 前 全 麦 粉 麸 皮 颗 粒 大, 口 感 粗 糙 的 问 题, 使 全 麦 粉 粒 径 分 布 在 200µm 以 下 的 部 分 占 90% 以 上 ; 开 展 全 麦 粉 稳 定 化 技 术 研 究, 钝 化 酶 活, 将 产 品 在 常 温 下 的 保 质 期 延 长 至 6 个 月 ; 在 产 品 开 发 方 面, 优 化 了 全 麦 馒 头 全 麦 挂 面 全 麦 快 煮 面 全 麦 面 包 等 全 麦 制 品 配 方 和 工 艺, 使 全 麦 产 品 的 品 质 达 到 或 接 近 非 全 麦 产 品 全 麦 粉 关 键 技 术 研 究 成 果 的 取 得, 维 护 了 全 麦 粉 加 工 标 准 的 科 学 性 和 适 用 性, 也 为 集 团 以 进 口 软 麦 加 工 和 生 产 全 麦 粉 产 品 提 供 了 保 障 加 大 行 业 合 作 中 粮 积 极 开 展 与 高 校 科 研 机 构 以 及 同 行 企 业 的 广 泛 合 作, 建 立 中 粮 外 部 专 家 资 讯 库, 共 同 探 索 食 品 健 康 和 营 养 转 型 大 方 向, 以 创 新 推 动 产 业 升 级 步 伐, 从 而 促 进 整 个 食 品 行 业 的 健 康 有 序 发 展 案 例 中 粮 东 海 粮 油 与 高 校 合 作 研 发 新 技 术 中 粮 东 海 粮 油 工 业 ( 张 家 港 ) 有 限 公 司 与 江 南 大 学 签 订 技 术 合 作 协 议, 共 同 开 发 零 反 式 脂 肪 酸 食 品 专 用 油 脂 加 工 新 技 术, 该 项 新 技 术 于 2014 年 5 月 获 得 中 国 粮 油 学 会 颁 发 的 科 学 技 术 一 等 奖,8 月 获 得 国 家 教 育 部 颁 发 的 科 技 进 步 二 等 奖 2014 年 间, 中 粮 东 海 还 联 同 江 南 大 学 江 苏 大 学 南 京 财 经 大 学 扬 州 大 学 淮 海 工 学 院 东 北 农 业 大 学 中 国 水 产 科 学 院 等 高 校 院 所 共 同 参 与 建 设 食 品 安 全 与 质 量 控 制 协 同 创 新 中 心, 联 合 开 展 面 向 粮 油 产 业 的 重 大 技 术 研 究, 引 领 粮 油 产 业 技 术 发 展 方 向, 提 高 我 国 粮 油 科 学 领 域 的 整 体 科 研 水 平 和 自 主 创 新 能 力, 共 同 促 进 我 国 食 品 产 业 良 性 发 展 78

79 CSR REPORT 2014 面 向 全 球 的 开 放 式 研 发 创 新 平 台 国 内 中 国 农 业 科 学 院 江 南 大 学 北 京 化 工 大 学 中 国 食 品 工 业 发 酵 研 究 院 国 家 外 国 专 家 局 北 美 加 州 大 学 戴 维 斯 分 校 世 界 食 品 中 心 加 州 大 学 旧 金 山 分 校 加 州 大 学 伯 克 利 分 校 劳 伦 斯 国 家 实 验 室 普 度 大 学 康 奈 尔 大 学 欧 洲 德 国 汉 堡 大 学 荷 兰 瓦 赫 宁 根 大 学 丹 麦 诺 维 信 亚 太 香 港 中 文 大 学 加 州 大 学 旧 金 山 分 校 澳 大 利 亚 科 学 与 工 业 研 究 院 新 西 兰 Assure Quality 合 作 方 式 人 才 引 进 项 目 合 作 平 台 共 建 技 术 / 专 利 经 营 参 股 并 购 案 例 生 化 能 源 事 业 部 与 高 校 合 作 进 行 科 技 成 果 转 化 和 技 术 研 发 2014 年, 生 化 能 源 事 业 部 通 过 校 企 合 作, 开 展 国 家 科 技 支 撑 计 划 项 目 玉 米 主 食 工 业 化 生 产 关 键 技 术 及 产 业 化 示 范, 旨 在 改 善 玉 米 主 食 口 感, 增 加 玉 米 主 食 营 养 价 值 项 目 获 国 家 专 项 资 金 支 持 135 万 元, 培 养 人 才 20 多 人 另 外, 生 化 能 源 事 业 部 还 开 展 了 国 家 农 业 科 技 成 果 转 化 项 目 以 玉 米 淀 粉 为 原 料 发 酵 法 生 产 L- 色 氨 酸, 目 前 已 完 成 项 目 验 收, 获 科 技 成 果 鉴 定 证 书 79

80 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 产 品 优 质 化 保 障 营 养 健 康 参 与 粮 油 食 品 行 业 活 动 2014 年, 集 团 积 极 参 与 粮 食 行 业 科 技 活 动, 协 助 国 家 粮 食 局 开 展 粮 食 科 技 活 动 周, 派 驻 博 士 宣 讲 团 在 APEC 期 间 到 北 京 100 个 社 区 传 经 送 宝, 宣 传 节 粮 爱 粮 知 识 集 团 还 举 办 了 首 届 未 来 科 技 城 央 企 青 年 科 技 论 坛 和 2014 年 青 少 年 高 校 科 学 专 题 营, 先 后 接 待 了 32 个 消 费 者 团 队 24 个 培 训 团 队 35 个 交 流 团 队, 带 领 5,000 余 名 消 费 者 专 家 走 进 实 验 室, 体 验 食 品 安 全 与 营 养 健 康 由 中 粮 集 团 承 办 的 2014 全 国 食 品 安 全 宣 传 周 及 第 六 届 中 国 食 品 安 全 论 坛 6 月 10 日 在 京 举 行 中 粮 承 办 2014 食 品 安 全 论 坛 倡 导 尚 德 守 法 诚 信 经 营 6 月 10 日, 由 国 务 院 食 品 安 全 办 等 17 部 门 联 合 主 办 的 2014 年 全 国 食 品 安 全 宣 传 周 主 场 活 动 及 第 六 届 中 国 食 品 安 全 论 坛 在 北 京 全 国 政 协 礼 堂 启 动 这 是 中 粮 集 团 连 续 第 六 年 作 为 唯 一 一 家 食 品 企 业 承 办 此 活 动 本 届 食 品 安 全 论 坛 以 尚 德 守 法 提 升 食 品 安 全 治 理 能 力 为 主 题, 包 括 主 论 坛 和 创 新 思 路 提 升 食 品 安 全 治 理 能 力 技 术 创 新 与 食 品 安 全 两 个 分 论 坛, 旨 在 提 升 食 品 安 全 治 理 能 力, 规 范 生 产 经 营 和 监 督 管 理 行 为, 推 动 形 成 尚 德 守 法 的 良 好 秩 序 和 社 会 风 尚, 构 筑 保 障 食 品 安 全 的 坚 固 防 线 作 为 中 国 最 大 的 农 产 品 及 食 品 加 工 企 业, 中 粮 始 终 将 食 品 安 全 视 为 企 业 的 品 牌 工 程 生 命 线 工 程 社 会 责 任 工 程 和 核 心 竞 争 力 工 程 2009 年, 中 粮 提 出 了 全 产 业 链 商 业 模 式, 以 客 户 需 求 为 导 向, 建 立 覆 盖 从 田 间 到 餐 桌 全 过 程 的 管 理 体 系, 通 过 对 全 产 业 链 的 系 统 管 理 和 关 键 环 节 的 有 效 掌 控, 以 及 各 产 业 链 之 间 的 有 机 协 同, 向 消 费 者 奉 献 安 全 营 养 健 康 的 食 品 通 过 几 年 的 努 力, 中 粮 横 向 到 边 纵 向 到 底 的 覆 盖 全 产 业 链 的 食 品 安 全 管 理 体 系 已 基 本 建 成, 在 连 续 5 年 的 政 府 食 品 安 全 监 管 抽 查 中, 中 粮 产 品 合 格 率 均 在 99% 以 上 80

81 CSR REPORT 2014 提 供 优 质 客 户 服 务 以 客 户 和 消 费 者 需 求 为 导 向, 提 高 整 体 核 心 竞 争 力, 是 中 粮 始 终 坚 持 的 发 展 战 略 集 团 积 极 维 护 并 拓 展 与 大 客 户 的 战 略 合 作 关 系, 为 大 客 户 提 供 优 质 可 靠 长 期 的 整 体 解 决 方 案 ; 同 时, 与 消 费 者 保 持 良 好 沟 通, 通 过 多 种 渠 道 聆 听 消 费 者 的 意 见 和 建 议, 并 尽 最 大 可 能 做 出 快 速 反 应, 不 断 改 善 和 提 升 产 品 质 量 和 服 务, 满 足 消 费 者 日 益 多 元 化 的 需 求 案 例 中 国 食 品 : 一 热 线 一 信 箱 及 消 费 者 数 据 库 2014 年, 中 国 食 品 客 服 中 心 继 续 提 升 服 务 品 质, 继 续 发 挥 一 热 线 一 信 箱 ( 一 热 线 : 中 国 食 品 全 国 服 务 热 线 ; 一 信 箱 : 中 国 食 品 服 务 信 箱 @cofco.com) 的 重 要 作 用, 全 年 受 理 的 投 诉 结 案 率 95%, 客 户 满 意 度 98% 受 理 的 投 诉 结 案 率 95% 客 户 满 意 度 98% 中 国 食 品 客 服 中 心 与 百 度 联 合 推 出 引 擎 搜 索 服 务, 只 要 消 费 者 在 百 度 输 入 福 临 门, 就 可 以 置 顶 显 示 中 国 食 品 全 国 服 务 热 线 , 并 且 可 以 点 击 直 接 进 入 中 国 食 品 官 网, 有 效 增 强 与 消 费 者 之 间 的 良 性 互 动 此 外, 中 国 食 品 客 服 中 心 在 CRM 系 统 中 建 立 了 消 费 者 数 据 库, 对 数 据 调 阅 制 定 了 严 格 的 审 批 流 程 并 限 定 字 段, 系 统 屏 蔽 投 诉 咨 询 数 据 中 消 费 者 的 姓 名 电 话 和 地 址, 充 分 保 障 消 费 者 隐 私, 自 2012 年 中 国 食 品 客 服 中 心 成 立 以 来, 迄 今 未 发 生 消 费 者 资 料 的 泄 露 事 件 81

82 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 产 品 优 质 化 保 障 营 养 健 康 案 例 中 粮 贸 易 与 四 大 客 户 签 订 战 略 合 作 协 议 为 加 强 与 大 客 户 的 合 作 以 及 维 护 与 大 客 户 的 良 好 战 略 合 作 关 系,2014 年, 中 粮 贸 易 分 别 与 四 大 客 户 ( 广 东 温 氏 食 品 集 团 股 份 有 限 公 司 双 胞 胎 集 团 股 份 有 限 公 司 广 东 海 大 集 团 股 份 有 限 公 司 桂 林 力 源 粮 油 食 品 集 团 ) 签 订 了 战 略 合 作 协 议 其 中, 中 粮 贸 易 与 广 东 温 氏 食 品 集 团 股 份 有 限 公 司 的 战 略 合 作 是 国 内 最 大 的 饲 料 原 料 综 合 运 营 商 与 现 代 大 型 畜 牧 企 业 集 团 的 紧 密 联 合 之 举, 旨 在 共 同 为 消 费 者 提 供 安 全 营 养 美 味 健 康 的 肉 食 品 近 10 年 来, 饲 料 安 全 即 食 品 安 全 的 概 念 在 世 界 范 围 内 已 成 为 共 识 目 前, 我 国 畜 禽 养 殖 工 业 饲 料 加 工 行 业 均 处 于 转 型 阶 段, 下 游 养 殖 企 业 规 模 化 程 度 不 断 提 高, 给 行 业 带 来 了 需 求 特 征 的 改 变, 更 加 注 重 品 质 和 安 全 中 粮 贸 易 与 温 氏 集 团 的 强 强 联 合, 极 大 促 进 了 饲 料 养 殖 产 业 链 上 下 游 环 节 的 有 机 结 合, 建 立 从 饲 料 原 料 到 饲 料 产 品 再 到 肉 食 品 的 全 程 可 追 溯 机 制 双 方 将 视 对 方 为 最 主 要 最 核 心 的 战 略 合 作 伙 伴, 在 饲 料 原 料 供 应 上 进 一 步 开 展 长 远 全 面 深 度 的 合 作, 共 同 推 动 合 作 规 模 的 不 断 增 长, 通 过 结 合 各 自 的 资 源 及 行 业 优 势, 建 立 着 眼 未 来 携 手 共 赢 的 战 略 联 盟, 联 手 打 造 安 全 高 效 稳 固 的 饲 料 产 业 链 中 粮 贸 易 与 温 氏 集 团 在 京 签 署 战 略 合 作 协 议 我 们 的 成 绩 中 粮 土 畜 健 康 食 品 事 业 部 建 立 官 方 网 站 微 信 邮 箱 400 电 话 等 多 个 客 户 反 馈 和 投 诉 渠 道, 并 有 专 人 负 责 解 答 客 户 疑 问 处 理 相 关 问 题 接 听 率 97% 以 上 我 买 网 进 一 步 完 善 售 后 服 务 体 系, 改 进 呼 叫 中 心 的 软 硬 件 系 统 消 费 者 来 电 接 听 率 在 97% 以 上, 已 达 到 行 业 标 准 水 平, 服 务 满 意 度 保 持 在 98% 以 上 服 务 满 意 度 98% 以 上 82

83 CSR REPORT 2014 案 例 中 粮 屯 河 客 户 满 意 度 调 查 2014 年 第 三 季 度, 中 粮 屯 河 糖 业 销 售 部 组 织 开 展 糖 业 客 户 满 意 度 调 查, 发 放 客 户 满 意 度 调 查 表 159 份, 收 回 133 份, 其 中 糖 客 户 108 份, 颗 粒 粕 客 户 6 份, 糖 蜜 客 户 17 份, 蔗 渣 客 户 2 份 2012 年 年 客 户 满 意 度 调 查 中, 比 较 满 意 以 上 的 客 户 比 例 如 下 : % 99.00% 98.00% 97.00% 96.00% 95.00% 94.00% 产 品 品 质 产 品 感 官 产 品 包 装 或 储 存 质 量 产 品 净 含 量 包 装 设 计 交 货 期 产 品 满 意 状 况 2012 年 比 较 满 意 以 上 的 比 例 (E%) 2013 年 比 较 满 意 以 上 的 比 例 (E%) 2014 年 比 较 满 意 以 上 的 比 例 (E%) % 98.00% 96.00% 94.00% 92.00% 90.00% 88.00% 产 品 相 关 资 料 提 供 服 务 销 售 服 务 物 流 服 务 财 务 服 务 售 后 相 关 服 务 工 作 合 计 服 务 满 意 状 况 2012 年 比 较 满 意 以 上 的 比 例 (E%) 2013 年 比 较 满 意 以 上 的 比 例 (E%) 2014 年 比 较 满 意 以 上 的 比 例 (E%) 客 户 满 意 度 工 作 中,2012 至 2014 年 比 较 满 意 以 上 比 例 整 体 变 化 不 大, 基 本 保 持 在 98% 左 右 其 中 产 品 净 含 量 包 装 设 计 销 售 服 务 财 务 服 务 四 个 方 面 三 年 来 比 较 满 意 以 上 比 例 变 化 不 大 而 产 品 品 质 产 品 感 官 产 品 包 装 或 存 储 质 量 销 售 服 务 及 售 后 相 关 服 务 五 个 方 面 较 2012 年 比 较 满 意 以 上 比 例 均 有 所 下 降, 尤 其 2013 年 因 糖 产 品 市 场 行 情 下 滑 严 重, 客 户 对 糖 产 品 质 量 要 求 更 加 严 苛,2013 年 客 户 投 诉 率 达 到 历 年 峰 值 相 较 而 言, 交 货 期 产 品 相 关 资 料 提 供 服 务 及 物 流 服 务 三 个 方 面 较 2012 年 比 较 满 意 以 上 比 例 有 所 提 高, 其 中 尤 以 物 流 服 务 满 意 度 提 升 幅 度 较 大 主 要 缘 于 物 流 近 两 年 来 通 过 管 理 提 升 活 动, 大 力 开 展 精 细 化 管 理 加 强 物 流 站 台 装 卸 车 作 业 的 执 行 力, 使 产 品 发 运 物 流 质 量 得 到 极 大 改 善 和 提 高 未 来, 中 粮 屯 河 糖 业 销 售 部 将 进 一 步 延 伸 满 意 度 调 查 维 度, 逐 步 增 加 电 话 回 访 邮 件 跟 踪 等 多 种 形 式, 对 客 户 不 满 意 或 未 达 到 非 常 满 意 的 方 面, 落 实 深 层 次 原 因, 提 升 改 善 运 营 管 理, 并 跟 踪 反 馈 项 目 整 改 情 况, 使 客 户 满 意 度 得 到 全 面 提 升 83

84 员 工 是 企 业 发 展 最 宝 贵 的 资 源 和 财 富, 企 业 履 行 员 工 责 任, 有 利 于 调 动 员 工 主 动 性 和 积 极 性, 激 发 员 工 归 属 感 和 幸 福 感, 打 造 企 业 核 心 竞 争 力 中 粮 秉 承 以 人 为 本 的 理 念, 积 极 塑 造 忠 良 文 化, 维 护 员 工 权 益 倾 听 员 工 心 声 提 供 发 展 平 台, 用 心 营 造 温 馨 和 谐 的 家 园, 让 员 工 在 充 满 人 文 关 怀 的 氛 围 中 与 企 业 共 同 成 长

85 职 场 人 本 化 关 怀 员 工 成 长

86 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 职 场 人 本 化 关 怀 员 工 成 长 尊 重 人 才 平 等 雇 佣 企 业 的 发 展 离 不 开 全 体 员 工 的 贡 献 与 创 造, 集 团 尊 重 每 一 位 员 工, 以 极 高 的 多 元 文 化 包 容 性, 为 来 自 不 同 民 族 不 同 性 别 不 同 教 育 背 景 的 员 工 提 供 平 等 的 雇 佣 机 会, 并 为 应 届 毕 业 生 提 供 职 业 生 涯 的 良 好 起 点 截 至 2014 年 12 月 31 日, 中 粮 员 工 总 数 人 94,572 人, 其 中 少 数 民 族 员 工 4,122 人, 占 总 人 数 的 4%; 新 聘 员 工 18,608 人, 其 中 应 届 毕 业 生 占 8%, 达 到 1,536 人 应 届 生 占 新 聘 员 工 比 例 8% 少 数 民 族 员 工 占 员 工 总 数 比 例 4% 员 工 性 别 比 例 高 管 性 别 比 例 64% 79% 36% 21% 我 们 的 成 绩 中 粮 获 得 北 京 大 学 和 智 联 招 聘 评 选 的 2014 中 国 年 度 最 佳 雇 主 之 最 具 社 会 责 任 雇 主 称 号 ; 位 列 中 华 英 才 网 评 选 的 第 十 二 届 中 国 大 学 生 最 佳 雇 主 行 业 TOP15 86

87 CSR REPORT 2014 薪 酬 福 利 和 员 工 保 障 为 激 发 员 工 的 活 力 和 创 造 力, 中 粮 构 建 科 学 化 市 场 化 的 薪 酬 体 系, 贯 彻 落 实 集 团 绩 效 考 核 制 度, 并 为 员 工 提 供 薪 酬 福 利 职 业 健 康 等 全 方 位 的 保 障 2014 年 劳 动 合 同 签 订 率 社 会 保 险 覆 盖 率 体 检 及 健 康 档 案 覆 盖 率 均 达 100% 薪 酬 福 利 体 系 中 粮 贯 彻 以 岗 定 薪 按 绩 取 酬 的 薪 酬 福 利 管 理 理 念 在 收 入 分 配 上, 持 续 向 基 层 一 线 和 关 键 岗 位 员 工 倾 斜, 并 不 断 提 升 员 工 薪 酬 的 竞 争 力 水 平 在 绩 效 管 理 方 面, 以 战 略 主 导 文 化 引 领 ; 业 绩 为 重 全 面 评 价 ; 强 化 过 程 注 重 反 馈 的 绩 效 理 念 构 建 全 员 绩 效 考 核 体 系, 合 理 利 用 薪 酬 资 源, 依 据 个 人 绩 效 个 人 和 团 队 的 贡 献 度 差 异 化 发 放 奖 励, 引 导 和 促 进 员 工 发 展, 激 发 员 工 潜 力 在 福 利 制 度 方 面, 集 团 除 依 法 为 员 工 建 立 基 本 社 会 保 险 住 房 公 积 金 外, 还 提 供 补 充 医 疗 保 险 人 身 意 外 险 以 及 家 庭 财 产 险 等 补 充 福 利 同 时, 为 保 障 退 休 员 工 生 活 质 量, 集 团 构 建 了 社 会 多 层 次 养 老 保 障 体 系, 建 立 企 业 年 金 制 度, 进 行 有 效 的 资 金 投 资 管 理, 实 现 年 金 资 产 的 保 值 增 值 2014 年, 集 团 进 一 步 扩 大 企 业 年 金 的 覆 盖 范 围, 主 动 承 担 更 多 的 社 会 责 任 此 外, 集 团 多 个 下 属 业 务 单 元 也 根 据 绩 效 情 况 和 员 工 需 求 建 立 了 适 应 自 身 发 展 的 弹 性 福 利 体 系 案 例 中 粮 电 子 商 务 有 限 公 司 特 色 福 利 中 粮 电 子 商 务 公 司 为 哺 乳 期 内 的 女 员 工 设 置 了 哺 乳 室 和 冰 箱, 确 保 她 们 的 私 密 空 间 及 卫 生 安 全, 并 在 工 作 分 配 上 适 度 倾 斜, 使 哺 乳 期 女 员 工 能 够 保 持 愉 悦 的 心 情 仓 储 配 送 部 员 工 大 部 分 是 外 来 务 工 人 员, 工 作 强 度 较 大 公 司 根 据 季 节 为 员 工 提 供 防 暑 降 温 饮 品 及 保 暖 防 寒 衣 物, 以 人 为 本, 为 他 们 提 供 贴 心 关 怀 87

88 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 职 场 人 本 化 关 怀 员 工 成 长 职 业 健 康 与 安 全 2014 年, 中 粮 继 续 加 大 职 业 健 康 和 安 全 管 控 力 度, 加 强 职 业 病 防 治 宣 传 工 作, 促 使 员 工 提 高 安 全 意 识, 掌 握 安 全 技 能, 切 实 保 障 职 业 健 康 与 安 全, 并 在 全 公 司 形 成 浓 厚 的 健 康 安 全 氛 围 我 们 的 成 绩 全 年 未 发 生 死 亡 事 故, 未 发 生 负 主 要 责 任 的 交 通 事 故, 未 发 生 重 大 火 灾 事 故 ; 积 极 推 进 安 全 生 产 标 准 化 认 证 和 危 险 源 管 理 工 作, 调 动 全 员 参 与 危 险 源 识 别 评 价 和 控 制, 全 面 提 升 安 全 管 理 水 平 下 属 9 家 企 业 通 过 国 家 安 全 标 准 化 一 级 认 证 17 家 企 业 通 过 标 准 化 二 级 认 证 12 家 企 业 通 过 标 准 化 三 级 认 证 开 展 应 急 演 练 提 升 初 始 应 急 能 力, 把 正 己 烷 酒 精 等 危 险 化 学 品 作 为 演 练 的 重 点, 与 当 地 政 府 消 防 安 监 和 医 院 等 建 立 起 联 动 机 制, 有 效 保 障 员 工 健 康 安 全 落 实 专 项 行 动 和 专 项 治 理, 安 全 生 产 采 取 关 键 控 制 点 优 化 设 备 检 维 修 安 全 管 理 和 行 为 安 全 观 察 三 个 专 项 行 动, 并 针 对 隐 蔽 管 线 和 危 险 化 学 品 粉 尘 防 爆 以 及 进 出 仓 作 业 开 展 三 项 专 项 治 理, 提 升 重 点 领 域 安 全 生 产 能 力 累 计 组 织 应 急 演 练 2,448 次 演 练 投 入 人 次 达 到 63,523 88

89 CSR REPORT 2014 员 工 成 长 与 价 值 实 现 完 善 领 导 力 培 养 体 系 中 粮 将 员 工 发 展 作 为 企 业 最 有 价 值 的 战 略 性 投 资, 为 员 工 创 造 学 习 机 会, 提 供 多 元 成 长 机 制, 重 视 新 员 工 和 青 年 员 工 培 养, 强 化 各 级 管 理 人 员 的 领 导 能 力 和 专 业 能 力 通 过 专 业 培 训 领 导 力 培 养 人 才 梯 队 建 设 等 措 施, 创 新 员 工 成 长 模 式, 帮 助 员 工 实 现 梦 想, 实 现 自 身 价 值 2014 年, 中 粮 打 破 原 有 主 要 根 据 行 政 层 级 确 定 的 分 层 级 领 导 力 培 训 体 系, 建 立 了 以 岗 位 要 求 和 能 力 重 点 为 划 分 标 准 的 领 导 力 发 展 阶 梯, 结 合 中 粮 领 导 力 模 型, 建 立 并 完 善 中 粮 领 导 力 培 训 项 目 针 对 不 同 的 培 养 对 象 目 标 内 容 及 实 施 单 位, 开 发 中 粮 领 导 力 课 程, 通 过 课 程 培 训 以 及 工 具 方 法 演 练, 帮 助 员 工 寻 找 自 身 差 距 并 制 定 改 进 计 划, 逐 步 形 成 中 粮 发 展 的 中 坚 力 量 标 杆 管 理 推 动 培 训 创 新 专 业 培 训 推 动 业 务 管 理 系 统 建 设 2014 年, 标 杆 管 理 成 为 中 粮 集 团 实 现 国 际 化 战 略 构 想 的 大 型 主 题 变 革 工 程, 集 团 不 断 深 化 扩 展 标 杆 管 理 培 训, 促 使 经 营 管 理 者 直 面 竞 争, 深 层 次 分 析 市 场 环 境, 运 用 标 杆 管 理 实 现 集 团 运 营 管 理 水 平 的 全 面 提 升 为 切 实 保 障 培 训 质 量, 集 团 积 极 探 索 培 训 创 新 : 培 训 以 工 作 坊 为 主 要 形 式, 将 学 与 干 紧 密 结 合, 学 员 带 着 项 目 参 加 培 训, 在 培 训 中 用 专 业 的 方 法 与 工 具 解 决 实 际 业 务 问 题 ; 把 培 训 嵌 入 对 标 项 目 全 生 命 周 期, 课 程 设 计 明 确 分 阶 段 特 点, 抓 住 对 标 项 目 选 题 组 建 团 队 立 项 阶 段 评 审 和 收 益 实 现 等 若 干 环 节, 推 动 问 题 解 决 战 略 落 地 ; 每 个 培 训 班 次 都 以 N+1 的 方 式 混 搭 学 习 小 组,N 是 本 单 位 的 多 个 对 标 项 目 团 队, 解 决 实 际 的 业 务 问 题,1 是 本 单 位 的 标 杆 管 理 工 作 团 队, 负 责 多 个 项 目 的 统 筹 管 理 和 目 标 实 现, 也 负 责 项 目 环 境 的 构 建 和 优 化, N+1 共 同 研 讨, 构 建 了 真 实 且 紧 密 的 工 作 场 景, 促 进 了 团 队 角 色 的 理 解 和 融 合, 促 进 了 对 标 机 制 的 内 生 和 固 化 ; 培 训 针 对 各 业 务 特 点, 从 一 级 经 营 单 位 逐 级 向 下 延 伸, 在 中 基 层 管 理 者 中 扎 实 培 养 出 一 批 标 杆 管 理 专 业 团 队 与 人 才 骨 干, 初 步 影 响 并 带 动 各 一 级 经 营 单 位 形 成 对 标 改 进 文 化, 有 力 推 动 了 各 业 务 战 略 落 地 与 未 来 发 展 全 产 业 链 战 略 涵 盖 从 粮 食 收 储 到 品 牌 产 品 的 产 业 链 所 有 环 节, 其 成 功 的 关 键 在 于 构 建 与 业 务 发 展 相 匹 配 的 各 个 环 节 的 专 业 管 理 系 统 2013 年, 为 推 动 专 业 管 理 系 统 建 设, 集 团 开 发 了 与 专 业 管 理 系 统 相 对 应 的 专 业 管 理 课 程, 命 名 为 分 水 岭 计 划, 意 在 强 调 集 团 从 战 略 制 定 到 战 略 执 行 的 跳 跃 式 提 升 分 水 岭 计 划 根 据 全 产 业 链 战 略 要 求 设 计, 由 研 发 管 理 大 宗 商 品 风 险 管 理 生 产 管 理 品 牌 管 理 大 客 户 管 理 经 销 商 管 理 等 七 大 管 理 系 统 课 程 组 成 七 大 管 理 系 统 也 是 集 团 打 造 全 产 业 链 战 略 所 需 的 核 心 能 力, 一 种 能 力 一 个 系 统, 一 个 系 统 一 套 课 程, 一 套 课 程 一 支 培 训 师 队 伍, 集 团 持 续 以 培 训 为 手 段 促 进 专 业 管 理 系 统 建 设 集 团 标 杆 管 理 工 作 坊 培 训 89

90 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 职 场 人 本 化 关 怀 员 工 成 长 开 展 人 才 梯 队 建 设 培 养 后 备 人 才 为 适 应 集 团 全 产 业 链 战 略 和 国 际 化 发 展 需 要, 中 粮 高 度 重 视 后 备 人 才 梯 队 培 养 2014 年 度, 中 粮 在 对 关 键 岗 位 进 行 梳 理 和 优 化 的 基 础 上, 分 层 分 类 推 进 晨 光 计 划 晨 曦 计 划 星 光 计 划 启 明 星 计 划 等 多 项 后 备 人 才 梯 队 培 养 计 划, 通 过 系 统 推 进 晨 光 计 划, 加 强 了 对 行 业 领 军 人 才 国 际 化 人 才 及 青 年 人 才 的 培 养 我 们 的 成 绩 2014 年, 中 粮 获 得 中 国 大 连 高 级 经 理 学 院 国 有 企 业 高 级 管 理 者 培 训 特 色 实 践 案 例 最 佳 奖 * 注 一 把 手 后 备 人 才 培 养 计 划 晨 光 启 明 星 新 入 职 青 年 员 工 下 基 层 锻 炼, 提 升 员 工 的 基 本 工 作 技 能 与 职 业 素 养, 融 入 中 粮 文 化 中 粮 工 作 3-5 年 的 优 秀 青 年 骨 干 重 点 提 升 专 业 能 力 星 光 晨 曦 中 粮 工 作 5-10 年 的 员 工 培 养 后 备 经 理 人 案 例 中 粮 屯 河 分 层 次 人 才 培 养 计 划 为 促 进 员 工 与 公 司 共 同 成 长, 中 粮 屯 河 建 立 了 结 构 合 理 内 容 完 整 的 员 工 培 养 计 划, 同 时 为 满 足 特 定 员 工 群 体 的 个 性 化 发 展 需 求, 进 行 了 有 针 对 性 的 需 求 分 析 培 养 方 案 设 计 及 重 点 实 施, 大 大 提 升 了 员 工 综 合 能 力 专 业 技 术 骨 干 业 务 能 力 培 养 : 制 定 了 员 工 专 业 技 术 职 业 发 展 体 系 管 理 规 定, 在 原 有 在 线 学 习 平 台 基 础 上, 对 网 络 学 院 进 行 升 级, 陆 续 引 进 生 产 技 术 研 发 外 贸 等 专 业 性 更 强 的 课 程, 并 建 立 经 理 人 学 习 结 果 考 核 与 知 识 分 享 机 制, 激 励 专 业 技 术 骨 干 主 动 进 行 学 习, 提 升 业 务 能 力 国 际 化 人 才 队 伍 培 养 : 通 过 2014 年 1 月 11 月 两 期 选 拔, 已 构 建 涵 盖 生 产 贸 易 战 略 财 务 等 职 能 岗 位 的 储 备 人 才 17 人 其 中 一 期 6 人 已 先 后 前 往 澳 洲 Tully 糖 业 广 西 南 糖 香 港 等 地 轮 岗 实 习, 为 公 司 乃 至 集 团 的 国 际 化 战 略 推 进 提 供 人 才 支 持 贸 易 期 货 人 才 培 养 : 面 对 贸 易 期 货 人 才 市 场 紧 缺 人 才 培 养 周 期 长 的 挑 战, 屯 河 从 集 团 引 进 高 级 专 业 人 才 1 名, 选 拔 出 5 名 储 备 人 才, 纳 入 国 际 化 人 才 培 养 计 划, 并 轨 培 养, 同 时 强 化 公 司 管 理 层 在 人 才 培 养 上 的 主 要 责 任, 引 导 管 理 层 关 注 并 投 入 战 略 人 才 培 养 科 技 研 发 人 才 队 伍 引 进 : 为 推 动 公 司 产 品 力 提 升, 人 力 资 源 部 深 入 挖 掘 研 发 人 才 需 求, 通 过 借 调 引 进 等 办 法, 从 中 粮 营 养 健 康 研 究 院 借 调 副 总 工 程 师 1 名 博 士 2 名, 进 一 步 强 化 了 公 司 的 研 发 力 量 * 注 : 中 国 大 连 高 级 经 理 学 院 是 经 中 共 中 央 批 准 于 2006 年 1 月 13 日 成 立 的 国 家 级 干 部 教 育 培 训 基 地, 是 落 实 国 家 三 支 队 伍 一 起 抓 人 才 强 国 战 略 的 重 要 载 体 之 一 90

91 CSR REPORT 2014 员 工 沟 通 与 文 化 建 设 中 粮 高 度 重 视 倾 听 员 工 声 音, 积 极 推 进 民 主 参 与 并 开 展 员 工 满 意 度 调 查, 畅 通 员 工 沟 通 渠 道, 切 实 了 解 员 工 需 求, 解 决 员 工 后 顾 之 忧 此 外, 集 团 继 续 倡 导 悦 生 活 的 文 化 理 念, 鼓 励 员 工 强 健 体 魄 提 升 修 养 高 效 工 作 快 乐 生 活, 通 过 组 织 各 种 文 化 活 动, 丰 富 员 工 的 业 余 生 活, 同 时 增 强 团 队 的 凝 聚 力 和 员 工 归 属 感 忠 良 文 化 体 系 建 设 2014 年 5 月 14 日, 忠 良 文 化 体 系 正 式 发 布 忠 良 文 化 体 系 包 括 理 念 行 为 传 播 3 个 系 统, 是 对 中 粮 集 团 60 多 年 发 展 历 程, 特 别 是 近 10 年 战 略 转 型 和 创 新 发 展 的 成 功 经 验, 在 精 神 层 面 的 系 统 总 结 该 体 系 较 好 处 理 了 企 业 文 化 与 企 业 战 略 历 史 传 承 与 现 实 需 求 母 文 化 与 子 文 化 对 接 国 企 特 色 与 国 际 化 对 内 传 播 与 对 外 宣 传 人 性 化 与 专 业 化 等 几 组 关 系, 明 确 了 忠 良 员 工 共 同 的 价 值 观 和 行 为 准 则, 有 利 于 提 高 团 队 凝 聚 力 2014 年, 集 团 举 办 首 期 忠 良 文 化 培 训 师 培 训 班, 向 基 层 一 线 系 统 宣 讲 忠 良 文 化 来 自 集 团 职 能 部 门 各 一 级 经 营 单 位 及 重 点 下 属 企 业 的 共 140 余 名 学 员 参 加 了 忠 良 文 化 培 训, 并 获 得 聘 期 为 2 年 的 忠 良 文 化 培 训 师 资 格 证 书 我 们 的 成 绩 截 止 2014 年 11 月 底,12 家 一 级 经 营 单 位 共 组 织 502 场 次 忠 良 文 化 培 训, 合 计 培 训 45,318 人 次 91

92 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 职 场 人 本 化 关 怀 员 工 成 长 员 工 民 主 参 与 中 粮 每 年 至 少 召 开 一 次 员 工 代 表 大 会 和 座 谈 会, 设 立 工 会 等 员 工 维 权 组 织, 使 员 工 了 解 企 业 发 展 及 与 切 身 利 益 相 关 的 重 大 事 项, 征 求 员 工 对 公 司 发 展 的 意 见 与 建 议, 并 对 员 工 提 出 的 意 见 与 建 议 进 行 解 答 此 外, 集 团 各 业 务 单 元 也 积 极 探 索 沟 通 实 践, 如 中 粮 电 子 商 务 开 通 小 买 信 箱, 征 询 员 工 意 见 及 建 议, 并 有 针 对 性 地 进 行 回 复 与 工 作 改 善 我 们 的 成 绩 员 工 参 与 工 会 的 比 例 连 续 三 年 达 到 100% 员 工 满 意 度 调 查 为 倾 听 员 工 声 音, 收 集 员 工 对 企 业 管 理 各 方 面 满 意 程 度 的 信 息, 真 实 反 映 企 业 经 营 管 理 现 状, 自 2006 年 起, 集 团 人 力 资 源 部 已 连 续 8 年 开 展 员 工 满 意 度 调 查 2014 年 度 员 工 满 意 度 调 查 于 11 月 组 织 实 施, 针 对 集 团 总 部 及 各 一 级 经 营 单 位 二 级 经 营 单 位 本 部 全 体 员 工 展 开 问 卷 主 要 内 容 包 括 敬 业 维 度 集 团 经 营 企 业 文 化 集 团 管 理 工 作 环 境 工 作 本 身 薪 酬 福 利 职 业 发 展 八 大 维 度 调 查 共 发 放 问 卷 约 5,000 份, 回 收 有 效 问 卷 4,547 份, 有 效 回 收 率 90.94%, 调 查 结 果 显 示, 集 团 2014 年 员 工 满 意 度 敬 业 度 较 2013 年 均 有 进 一 步 提 升 表 明 集 团 拥 有 一 批 爱 岗 敬 业 的 员 工, 他 们 认 同 集 团 的 战 略 规 划 企 业 文 化, 对 中 粮 集 团 的 未 来 充 满 信 心 我 们 的 成 绩 调 查 共 发 放 问 卷 约 5,000 份, 回 收 有 效 问 卷 4,547 份, 有 效 回 收 率 90.94% 调 查 结 果 显 示, 集 团 2014 年 员 工 满 意 度 得 分 为 3.97(2013 年 3.88), 员 工 敬 业 水 平 为 75%(2013 年 71%) 92

93 CSR REPORT 2014 员 工 关 爱 工 程 中 粮 给 予 每 位 员 工 家 人 般 的 温 暖 和 关 怀, 以 员 工 关 爱 工 程 为 抓 手, 解 决 员 工 的 实 际 问 题, 增 强 员 工 归 属 感 2014 年, 集 团 职 工 代 表 大 会 开 展 了 针 对 提 升 产 品 力 和 提 升 执 行 力 的 专 项 提 案 征 集, 听 取 员 工 对 集 团 发 展 的 建 设 性 意 见, 并 进 行 相 应 答 复, 落 实 改 善 措 施, 受 到 员 工 广 泛 好 评 2014 年 春 节 期 间, 集 团 团 委 开 展 了 中 粮 人 回 家 主 题 分 享 活 动, 号 召 员 工 用 图 片 和 文 字 将 回 家 的 美 好 时 刻 记 录 下 来, 与 大 家 分 享 活 动 共 征 集 到 摄 影 文 字 作 品 1,000 余 件, 展 现 了 中 粮 人 在 家 乡 传 播 中 粮 好 产 品 的 精 彩 瞬 间, 传 递 中 粮 正 能 量 2014 年 世 界 杯 期 间, 集 团 开 展 中 茶 六 堡 - 悦 动 悦 青 春 足 球 联 赛, 来 自 11 支 本 部 职 能 部 门 一 级 经 营 单 位 球 队 的 170 多 名 球 员 参 赛, 在 强 健 体 魄 的 同 时, 促 进 跨 部 门 交 流, 增 进 协 同 通 过 这 一 系 列 的 员 工 活 动, 充 分 展 示 了 员 工 良 好 的 精 神 面 貌, 增 强 了 员 工 与 企 业 同 成 长 共 发 展 的 责 任 感 和 使 命 感 案 例 历 时 20 个 月 健 步 走 活 动 圆 满 收 官 中 粮 健 步 走 比 赛 活 动 从 2012 年 7 月 1 日 正 式 开 始, 历 经 20 个 月, 集 团 各 单 位 共 有 近 3000 名 员 工 参 加, 是 集 团 工 会 历 年 来 组 织 的 时 间 跨 度 最 大, 涉 及 区 域 最 广 的 群 众 性 文 化 活 动 每 次 分 站 赛 的 启 动 和 颁 奖 仪 式 与 产 品 品 牌 宣 传 员 工 健 康 知 识 讲 座 结 合 起 来, 激 发 员 工 参 与 活 动 的 热 情, 增 强 活 动 的 吸 引 力 和 新 鲜 感 活 动 期 间, 共 有 40 人 万 步 率 保 持 在 100%,264 人 保 持 在 90% 以 上,650 人 保 持 在 50% 以 上 据 集 团 办 公 厅 医 务 室 统 计 数 据 显 示, 集 团 员 工 体 检 胆 固 醇 指 标 平 均 下 降 5.4%, 血 尿 酸 指 标 平 均 下 降 3.3%, 大 家 通 过 坚 持 健 步 走 收 获 了 健 康, 收 获 了 快 乐 93

94 社 会 的 健 康 发 展 离 不 开 每 一 位 企 业 公 民 在 60 多 年 的 发 展 历 程 中, 中 粮 始 终 把 投 身 公 益 慈 善 事 业 作 为 企 业 回 报 社 会 的 长 期 责 任, 秉 承 忠 良 文 化 的 人 文 关 怀 精 神, 将 公 益 投 入 纳 入 企 业 总 体 规 划 长 期 以 来, 中 粮 在 企 业 经 营 发 展 的 同 时, 持 续 开 展 地 区 援 助 扶 贫 助 弱 抗 灾 救 灾 等 社 会 公 益 事 业, 并 调 动 员 工 志 愿 者 共 同 参 与, 努 力 构 建 更 加 公 平 和 谐 幸 福 的 社 会 环 境

95 央 企 责 任 化 真 诚 回 馈 社 会

96 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 央 企 责 任 化 真 诚 回 馈 社 会 开 展 地 区 援 助 中 粮 作 为 中 央 骨 干 企 业, 在 全 力 服 务 国 家 粮 食 安 全 和 宏 观 调 控 政 策 的 同 时, 响 应 国 家 西 部 大 开 发 号 召, 积 极 承 担 援 疆 援 藏 援 青 和 定 点 扶 贫 工 作 ( 简 称 四 援 工 作 ) 秉 承 授 人 以 鱼, 不 如 授 人 以 渔 的 理 念, 集 团 开 展 地 区 援 助 不 仅 局 限 于 物 质 给 予, 更 加 重 视 探 索 欠 发 达 地 区 的 自 主 发 展 之 路, 为 促 进 边 疆 地 区 的 经 济 发 展 改 善 贫 困 地 区 人 民 生 活 做 出 了 重 要 贡 献 援 疆 援 青 中 粮 在 疆 企 业 把 维 护 各 民 族 农 户 的 利 益 作 为 产 业 发 展 的 根 本, 依 托 从 田 间 到 餐 桌 的 全 产 业 链 优 势, 把 央 企 的 政 治 责 任 落 实 在 日 常 经 营 活 动 和 公 益 事 业 中 目 前, 中 粮 在 新 疆 投 资 建 设 了 5 家 下 属 企 业, 中 粮 屯 河 天 海 塔 原 等 企 业 每 年 收 购 新 疆 农 产 品 总 量 达 1,000 多 万 吨, 支 付 原 料 款 近 30 亿 元, 稳 定 1,000 多 万 亩 农 业 种 植, 惠 及 100 余 万 农 户, 有 力 地 促 进 了 当 地 主 要 经 济 作 物 的 发 展 其 中, 中 粮 屯 河 在 国 内 外 糖 业 市 场 持 续 低 迷 企 业 承 受 巨 大 经 营 压 力 的 情 况 下, 仍 然 信 守 承 诺, 敞 开 收 购 甜 菜, 以 实 际 行 动 保 护 了 各 民 族 农 户 的 利 益, 维 护 了 社 会 和 谐 稳 定 2014 年 7 月, 集 团 派 工 作 组 赴 海 北 藏 族 自 治 州 和 门 源 县 进 行 特 色 农 牧 业 考 察 调 研, 重 点 考 察 了 门 源 县 的 油 脂 油 料 种 植 生 产 和 加 工 经 营 情 况 油 脂 专 家 对 门 源 县 所 产 小 红 菜 籽 品 质 给 予 了 肯 定, 但 受 产 量 限 制 等 多 重 影 响, 在 门 源 县 建 立 加 工 企 业 的 可 行 性 较 低 本 着 竭 尽 全 力 做 好 支 援 工 作 的 原 则, 工 作 组 将 门 源 县 菜 籽 和 地 方 加 工 的 原 油 以 及 地 域 特 色 产 品 青 稞 蕨 麻 等 带 回 北 京 的 研 究 机 构 做 产 品 化 验, 并 帮 助 研 究 产 品 定 位 和 探 索 发 展 方 向 同 时, 集 团 党 组 批 准 年 度 300 万 的 对 口 援 青 资 金 额 度, 用 于 门 源 县 优 势 农 产 品 开 发 和 民 生 项 目 援 藏 定 点 扶 贫 中 粮 集 团 从 2002 年 开 始 对 口 支 援 西 藏 山 南 地 区 洛 扎 县, 每 年 划 拨 一 定 数 额 的 援 藏 资 金 帮 助 洛 扎 县 建 设 各 类 项 目, 曾 于 2003 年 2005 年 2010 年 2014 年 四 次 追 加 援 藏 资 金, 累 计 8,000 多 万 元, 完 成 建 设 项 目 100 余 个 援 藏 资 金 主 要 用 于 改 善 农 牧 区 生 产 生 活 条 件, 改 善 农 牧 民 生 活, 为 该 县 经 济 社 会 发 展 起 到 了 良 好 的 扶 持 和 助 推 作 用 集 团 定 点 帮 扶 黑 龙 江 省 延 寿 县 黑 龙 江 省 绥 滨 县 新 疆 乌 什 县 广 西 隆 安 县 四 个 贫 困 县, 投 入 专 项 资 金, 派 驻 工 作 组, 以 民 生 帮 扶 为 突 破 口, 组 织 集 团 下 属 单 位 与 定 点 扶 贫 县 开 展 结 对 共 建 活 动, 因 地 制 宜 设 计 扶 贫 方 案, 建 立 可 持 续 发 展 的 扶 贫 开 发 模 式, 援 助 领 域 涵 盖 教 育 帮 扶 民 生 帮 扶 文 化 建 设 等 我 们 的 成 绩 2014 年, 集 团 援 助 扶 贫 工 作 共 拨 付 资 金 1,500 万 元 其 中 援 助 西 藏 项 目 经 费 1,000 万 元, 援 助 青 海 以 及 国 家 贫 困 县 共 计 500 万 元 96

97 CSR REPORT 2014 深 度 社 会 关 怀 支 持 抗 震 救 灾 2014 年 8 月 3 日 16 时 30 分, 云 南 省 邵 通 市 鲁 甸 县 发 生 6.5 级 地 震 中 粮 集 团 高 度 关 注, 第 一 时 间 向 灾 区 捐 赠 救 灾 物 资 蒙 牛 快 速 启 动 救 灾 响 应 机 制, 成 立 云 贵 广 区 应 急 救 援 小 组, 于 8 月 3 日 当 晚, 在 当 地 组 织 并 调 拨 物 资 支 援 灾 区 蒙 牛 累 计 向 云 南 地 震 灾 区 捐 赠 金 额 64.5 万 元, 其 中 通 过 和 泽 县 红 十 字 会 捐 赠 牛 奶 9,242 件, 现 场 直 接 捐 助 牛 奶 750 件, 捐 赠 药 品 水 方 便 面 雨 衣 等 其 他 物 资 7.7 万 元 中 粮 集 团 向 鲁 甸 灾 区 捐 赠 救 灾 物 资 中 粮 包 装 无 锡 公 司 番 禺 公 司 等 积 极 组 织 员 工 向 灾 区 捐 助 衣 物, 表 达 关 心 与 慰 问 8 月 4 日, 成 都 产 业 园 首 先 向 灾 区 运 送 61 吨 大 米 610 箱 食 用 油, 数 日 后 加 运 142 吨 大 米 和 1,420 箱 食 用 油 岳 阳 米 业 组 织 协 调 运 营 生 产 储 运 后 勤 支 持 等 所 有 部 门, 8 月 17 日 向 灾 区 运 送 两 车 共 计 72 吨 赈 灾 粮 肇 东 公 司 社 区 改 造 项 目 蒙 牛 交 换 卡 路 里 自 肇 东 市 委 市 政 府 召 开 全 市 百 局 联 百 格 千 人 包 千 户 万 人 进 社 区 包 联 工 作 动 员 大 会 并 发 布 全 市 包 联 活 动 实 施 方 案 以 来, 中 粮 生 物 能 源 ( 肇 东 ) 有 限 公 司 积 极 响 应 号 召, 高 度 重 视, 迅 速 启 动, 第 一 时 间 成 立 了 专 门 工 作 组, 并 多 次 深 入 到 海 城 乡 新 安 村 和 东 升 办 事 处 华 润 社 区 这 两 个 公 司 包 联 单 位 实 地 走 访 调 研, 制 定 公 司 具 体 包 联 工 作 实 施 方 案, 先 后 投 资 80 余 万 元 逐 项 落 实 包 联 任 务 自 2013 年 11 月 起, 蒙 牛 乳 业 携 手 60 余 家 产 业 链 合 作 伙 伴 数 万 网 友 一 起 为 爱 奔 跑, 针 对 全 国 22 个 省 市 近 500 所 需 要 帮 扶 的 乡 村 学 校 发 起 近 百 场 交 换 卡 路 里 活 动, 将 运 动 消 耗 的 热 量 变 废 为 宝 活 动 参 与 人 数 近 30 多 万, 交 换 卡 路 里 5,000 多 万 大 卡, 置 换 了 近 12 万 双 手 套 1,000 双 鞋 子 和 2,000 本 作 业 本 文 体 用 品 及 其 他 日 用 品 牛 奶 等, 并 将 其 全 部 捐 献 给 山 区 和 其 他 有 需 要 的 孩 子 们 公 司 投 资 22.6 万 元 为 新 安 村 霍 家 围 子 屯 铺 修 1,335 米 红 砖 路, 以 解 决 村 民 雨 天 出 行 难 机 动 车 运 输 难 这 一 最 突 出 的 现 实 困 难 铺 路 工 程 于 7 月 10 日 全 面 竣 工, 并 正 式 被 命 名 为 中 粮 路 与 此 同 时, 通 过 走 访 排 查, 针 对 东 升 办 事 处 华 润 社 区 服 务 中 心 房 屋 墙 体 低 矮 多 年 失 修 常 年 漏 雨 采 光 阴 暗 设 施 破 旧 等 现 状, 公 司 相 继 投 资 50 余 万 元 对 其 进 行 了 全 面 改 造 和 装 修, 并 对 社 区 内 6 户 因 病 致 贫 居 民 进 行 走 访 慰 问, 得 到 了 广 大 居 民 的 真 心 欢 迎 和 高 度 认 可 2014 年 10 月 10 日, 蒙 牛 在 全 国 开 展 一 点 一 滴 公 益 日, 号 召 人 们 参 与 热 力 跑 活 动, 以 健 康 时 尚 温 情 的 活 动 形 式, 将 一 点 一 滴 的 温 暖 传 递 给 贫 困 山 区 的 儿 童 山 西 太 原 二 龙 山 趣 味 跑 南 京 玄 武 湖 环 湖 跑 和 西 安 环 城 墙 亲 子 跑 同 时 开 跑 其 中, 南 京 玄 武 湖 热 力 跑 全 程 3.6 公 里, 所 有 参 与 者 跑 完 全 程 消 耗 的 卡 路 里 总 数 被 兑 换 成 蒙 牛 爱 心 手 套, 送 给 贫 困 山 区 的 儿 童, 让 他 们 能 够 度 过 一 个 充 满 爱 的 暖 冬 蒙 牛 希 望 通 过 交 换 卡 路 里 系 列 活 动, 促 使 全 社 会 加 入 关 爱 行 动, 一 点 一 滴 的 发 现 爱 传 递 爱 积 累 爱 97

98 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 央 企 责 任 化 真 诚 回 馈 社 会 鼓 励 青 年 创 业 天 津 大 悦 城 骑 鹅 公 社 骑 鹅 公 社 位 于 天 津 大 悦 城 五 层, 是 全 国 首 个, 也 是 唯 一 一 个 坐 落 于 购 物 中 心 内 的 创 意 创 业 文 化 园 区, 是 青 年 在 校 大 学 生 创 意 创 业 实 践 经 营 互 动 平 台 其 名 称 源 自 1909 年 获 得 诺 贝 尔 文 学 奖 的 瑞 典 儿 童 文 学 作 品 尼 尔 斯 骑 鹅 旅 行 记, 援 引 童 话 故 事 中 奇 幻 冒 险 旅 行 和 自 我 成 长 的 主 题, 骑 鹅 公 社 鼓 励 并 邀 请 热 爱 生 活 富 有 想 法 的 人 们 共 同 创 业 实 现 梦 想 骑 鹅 公 社 集 创 意 制 作 展 示 销 售 发 布 于 一 体, 利 用 天 津 大 悦 城 购 物 中 心 平 台 及 城 市 综 合 体 优 势, 加 快 创 意 产 业 的 商 业 化 转 化 及 运 营, 吸 引 了 大 学 生 创 业 店 铺 线 下 实 体 店 和 特 色 原 创 店 铺 在 此 落 地 生 根, 并 通 过 大 悦 精 英 挑 战 赛 青 年 创 业 论 坛 青 年 创 意 市 集 等 活 动, 为 青 年 创 业 者 在 校 大 学 生 提 供 创 业 实 战 平 台 其 总 建 筑 面 积 5,000 平 方 米, 包 含 60 家 创 意 店 铺,40 万 余 种 创 意 产 品, 原 创 品 牌 共 45 家, 创 业 者 平 均 年 龄 26 岁 骑 鹅 公 社 月 均 客 流 达 40 万 人 次,2014 年 接 待 客 流 近 2,000 万 人 次, 吸 纳 就 业 人 口 上 万 余 人, 累 计 实 现 销 售 收 入 63 亿 元, 累 计 上 缴 税 款 近 4 亿 元 以 骑 鹅 公 社 为 代 表, 中 粮 大 悦 城 逐 步 探 索 出 一 条 企 业 搭 台 政 府 支 持 高 校 参 与 的 创 业 孵 化 模 式, 以 商 业 扶 持 创 业, 以 创 业 带 动 商 业 未 来, 中 粮 将 在 多 个 地 区 把 这 个 模 式 进 行 复 制, 为 国 家 青 年 创 业 创 新 做 出 贡 献 2014 年 接 待 客 流 近 2,000 万 人 次 累 计 实 现 销 售 收 入 63 亿 元 98

99 CSR REPORT 2014 案 例 大 悦 精 英 挑 战 赛 大 悦 精 英 挑 战 赛 是 由 天 津 大 悦 城 发 起 的 一 项 商 业 挑 战 比 赛, 旨 在 为 在 校 大 学 生 打 造 创 业 实 战 平 台 通 过 比 赛 培 养 和 选 拔 具 有 创 新 才 能 领 导 能 力 和 商 业 潜 质 的 在 校 大 学 生, 扩 大 大 悦 城 品 牌 在 学 生 群 里 的 战 比 拼 和 全 程 商 业 经 理 人 的 指 导, 实 现 股 本 资 金 的 保 值 增 值 并 决 出 最 终 冠 军 大 悦 精 英 挑 战 赛 将 以 往 单 一 的 商 业 活 动 和 促 进 青 年 创 业 实 践 的 公 益 活 动 进 行 深 入 结 合, 达 到 了 多 方 共 赢 的 效 果 影 响 力 和 知 名 度, 为 天 津 大 悦 城 的 可 持 续 发 展 储 备 精 英 人 才 2014 年, 首 届 大 悦 精 英 挑 战 赛 面 向 南 开 大 学 天 津 大 学 两 所 高 校 展 开 以 天 津 大 悦 城 创 新 产 业 平 台 大 悦 农 庄 为 载 体, 以 绿 色 环 保 生 态 健 康 为 经 营 理 念, 参 赛 团 队 通 过 设 计 大 悦 农 庄 经 营 提 升 商 业 计 划 书 和 现 场 方 案 展 示 进 行 PK, 晋 级 的 四 支 团 队 将 获 得 由 大 悦 城 提 供 的 20 万 元 股 本 资 金 及 大 悦 农 庄 一 个 月 的 现 场 经 营 权, 通 过 现 场 执 行 的 实 大 悦 精 英 挑 战 赛 我 们 的 成 绩 骑 鹅 公 社 先 后 获 得 2014 年 年 度 中 国 创 新 推 动 力 项 目 中 国 最 具 影 响 力 十 大 商 业 项 目 之 首 中 国 潮 流 领 袖 项 目 等 奖 项, 并 被 授 予 大 学 生 创 意 创 业 基 地 等 荣 誉 称 号 天 津 大 悦 城 销 售 增 长 情 况 天 津 大 悦 城 客 流 量 增 长 情 况 天 津 大 悦 城 车 流 增 长 情 况 天 津 大 悦 城 会 员 增 长 情 况 7 亿 24 亿 2,000 万 240 万 1,841 万 230 万 20 亿 19 亿 189 万 17 亿 17 亿 13.5 亿 1,400 万 25 万 20 万 830 万 89 万 12.7 万 40 万

100 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 GRI 指 标 索 引 说 明 : 披 露 一 栏 中, 表 示 完 全 披 露 表 示 部 分 披 露 表 示 没 有 披 露 N/A 表 示 不 适 用 指 标 编 号 指 标 内 容 对 应 页 码 对 应 章 节 披 露 情 况 G4-1 机 构 最 高 决 策 者 致 辞 03 粮 安 天 下 中 粮 使 命 G4-2 描 述 主 要 影 响 风 险 及 机 遇 03 粮 安 天 下 中 粮 使 命 G4-3 报 告 组 织 名 称 02 关 于 本 报 告 G4-4 主 要 品 牌 产 品 和 服 务 08 关 于 中 粮 G4-5 报 告 组 织 总 部 所 在 地 02 关 于 本 报 告 G4-6 报 告 组 织 经 营 地 所 在 国 家 的 数 量 和 名 称, 包 括 组 织 在 当 地 具 有 重 要 经 营 行 为 的, 以 及 与 报 告 中 可 持 续 发 展 议 题 有 特 殊 联 系 的 国 家 关 于 中 粮, 经 营 全 球 化 服 务 国 计 民 生 G4-7 报 告 组 织 所 有 制 和 法 律 形 式 08 关 于 中 粮 G4-8 报 告 组 织 服 务 的 市 场 关 于 中 粮, 经 营 全 球 化 服 务 国 计 民 生 G4-9 报 告 组 织 规 模 08 关 于 中 粮 G4-10 雇 佣 员 工 总 人 数 与 比 例 84 职 场 人 本 化 关 怀 员 工 成 长 G4-11 集 体 谈 判 协 议 涵 盖 的 员 工 总 数 百 分 比 - N/A G4-12 描 述 组 织 的 供 应 链 经 营 全 球 化 服 务 国 计 民 生 G4-13 报 告 期 内, 机 构 规 模 架 构 所 有 权 或 供 应 链 的 重 要 变 化 关 于 中 粮 G4-14 报 告 组 织 是 否 设 立 预 防 措 施 或 原 则, 并 如 何 实 现 处 理 18 责 任 管 理 G4-15 组 织 参 与 或 支 持 的 外 界 发 起 的 经 济 环 境 社 会 公 约 原 则 或 其 他 倡 议 18 责 任 管 理 100

101 CSR REPORT 2014 指 标 编 号 指 标 内 容 对 应 页 码 对 应 章 节 披 露 情 况 G4-16 组 织 加 入 的 协 会 ( 如 行 业 协 会 ) 和 国 家 或 国 际 性 倡 议 机 构 45 经 营 全 球 化 服 务 国 计 民 生 G4-17 1) 列 举 包 括 组 织 合 并 报 表 或 其 他 相 关 文 件 中 的 所 有 实 体 ;2) 报 告 任 何 出 现 在 组 织 合 并 报 表 或 其 他 相 关 文 件 中, 而 报 告 没 有 覆 盖 的 实 体 关 于 中 粮 G4-18 说 明 界 定 报 告 内 容 和 方 面 边 界 的 过 程 责 任 管 理 G4-19 列 举 定 义 报 告 内 容 过 程 中 确 定 的 所 有 实 质 性 指 标 方 面 责 任 管 理 G4-20 对 于 每 个 实 质 性 方 面, 说 明 组 织 内 部 指 标 方 面 边 界 责 任 管 理 G4-21 对 于 每 个 实 质 性 方 面, 说 明 组 织 外 部 方 面 边 界 责 任 管 理 G4-22 报 告 任 何 对 以 前 报 告 中 信 息 进 行 重 申 的 作 用, 以 及 重 申 的 理 由 - N/A G4-23 报 告 与 之 前 报 告 期 间 在 范 围 和 指 标 方 面 边 界 的 重 大 变 化 关 于 中 粮 G4-24 组 织 的 利 益 相 关 方 列 表 21 责 任 管 理 G4-25 就 所 选 定 的 利 益 相 关 方, 说 明 识 别 和 选 择 的 根 据 21 责 任 管 理 G4-26 利 益 相 关 方 参 与 的 方 式 21 责 任 管 理 G4-27 利 益 相 关 方 参 与 的 过 程 中 提 出 的 关 键 议 题 和 关 注, 以 及 组 织 回 应 的 方 式 21 责 任 管 理 G4-28 所 提 供 信 息 的 报 告 期 02 关 于 本 报 告 G4-29 最 近 一 起 报 告 的 日 期 02 关 于 本 报 告 G4-30 报 告 周 期 02 关 于 本 报 告 101

102 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 GRI 指 标 索 引 指 标 编 号 指 标 内 容 对 应 页 码 对 应 章 节 披 露 情 况 G4-31 提 供 联 系 方 式 以 便 对 报 告 和 内 容 进 行 询 问 02 关 于 本 报 告 G4-32 说 明 组 织 选 择 的 符 合 方 案, 针 对 所 选 方 案 的 GRI 内 容 索 引, 如 有, 引 述 外 部 鉴 证 报 告 98 GRI 索 引 G4-33 组 织 为 报 告 寻 求 外 部 鉴 证 的 政 策 和 目 前 的 做 法 - G4-34 组 织 的 治 理 架 构 10 关 于 中 粮 G4-35 说 明 从 最 高 治 理 机 构 授 权 高 级 管 理 人 员 和 其 他 员 工 管 理 经 济 环 境 和 社 会 议 题 的 过 程 关 于 中 粮 责 任 管 理 G4-36 组 织 是 否 任 命 了 行 政 层 级 的 高 管 负 责 经 济 环 境 和 社 会 议 题 责 任 管 理 G4-37 利 益 相 关 方 和 最 高 治 理 机 构 就 经 济 环 境 和 社 会 议 题 磋 商 的 过 程 20 责 任 管 理 G4-38 按 分 类 说 明 最 高 治 理 机 构 及 其 委 员 会 的 组 成 09 关 于 中 粮 G4-39 最 高 治 理 机 构 的 主 席 是 否 兼 任 行 政 职 位 - G4-40 最 高 治 理 机 构 及 其 委 员 会 的 提 名 和 甄 选 过 程 - G4-41 G4-42 G4-43 最 高 治 理 机 构 确 保 避 免 和 控 制 利 益 冲 突 的 程 序, 是 否 向 利 益 相 关 方 披 露 利 益 冲 突 在 制 定 批 准 更 新 与 经 济 环 境 社 会 影 响 有 关 的 宗 旨 价 值 观 或 使 命 战 略 政 策 与 目 标 方 面, 最 高 治 理 机 构 和 高 级 管 理 人 员 的 角 色 为 加 强 最 高 治 理 机 构 对 于 经 济 环 境 和 社 会 主 题 的 集 体 认 识 而 采 取 的 措 施 - 09 关 于 中 粮 责 任 管 理 G4-44 G4-45 评 估 最 高 治 理 机 构 管 理 经 济 环 境 和 社 会 议 题 绩 效 的 流 程, 以 及 评 估 的 应 对 措 施 在 识 别 和 管 理 经 济 环 境 和 社 会 的 影 响 风 险 和 机 遇 方 面, 最 高 治 理 机 构 的 角 色, 以 及 是 否 使 用 利 益 相 关 方 咨 询 - 20 责 任 管 理 102

103 CSR REPORT 2014 指 标 编 号 指 标 内 容 对 应 页 码 对 应 章 节 披 露 情 况 G4-46 在 评 估 有 关 经 济 环 境 和 社 会 议 题 的 风 险 管 理 流 程 的 效 果 方 面, 最 高 治 理 机 构 的 角 色 18 责 任 管 理 G4-47 最 高 治 理 机 构 评 估 经 济 环 境 和 社 会 的 影 响 风 险 和 机 遇 的 频 率 18 责 任 管 理 G4-48 正 式 审 阅 和 批 准 机 构 可 持 续 发 展 报 告 并 确 保 已 涵 盖 所 有 实 质 性 方 面 的 最 高 委 员 会 或 职 位 19 责 任 管 理 G4-49 说 明 与 最 高 治 理 机 构 沟 通 重 要 关 切 问 题 的 流 程 19 责 任 管 理 G4-50 说 明 向 最 高 治 理 机 构 沟 通 的 重 要 关 切 问 题 的 性 质 和 总 数, 以 及 采 取 的 处 理 和 解 决 机 制 19 责 任 管 理 G4-51 按 类 型 说 明 最 高 治 理 机 构 和 高 级 管 理 人 员 的 薪 酬 政 策 - G4-52 说 明 决 定 薪 酬 的 过 程 说 明 是 否 有 薪 酬 顾 问 参 与 薪 酬 的 决 定, 他 们 是 否 独 立 于 管 理 层 - G4-53 说 明 如 何 征 询 并 考 虑 利 益 相 关 方 对 于 薪 酬 的 意 见 - G4-54 G4-55 在 组 织 具 有 重 要 业 务 运 营 的 每 个 国 家, 薪 酬 最 高 个 人 的 年 度 总 收 入 与 机 构 在 该 国 其 他 所 有 员 工 平 均 年 度 总 收 入 的 比 率 在 组 织 具 有 重 要 业 务 运 营 的 每 个 国 家, 薪 酬 最 高 个 人 的 年 度 总 收 入 增 幅 与 机 构 在 该 国 其 他 所 有 员 工 平 均 年 度 总 收 入 增 幅 的 比 率 - - G4-56 说 明 组 织 的 价 值 观 原 则 标 准 和 行 为 规 范 18 责 任 管 理 G4-57 寻 求 道 德 与 合 法 行 为 建 议 的 内 外 部 机 制, 以 及 与 机 构 诚 信 有 关 的 事 务 关 于 中 粮 G4-58 举 报 不 道 德 或 不 合 法 行 为 的 内 外 部 机 制, 以 及 与 机 构 诚 信 有 关 的 事 务 关 于 中 粮 G4-EC1 创 造 与 分 配 的 直 接 经 济 价 值 11 关 于 中 粮 G4-EC2 气 候 变 化 对 组 织 活 动 产 生 的 财 务 影 响 及 其 风 险 机 遇 63 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 103

104 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 GRI 指 标 索 引 指 标 编 号 指 标 内 容 对 应 页 码 对 应 章 节 披 露 情 况 G4-EC3 组 织 制 定 福 利 计 划 的 覆 盖 面 85 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 G4-EC4 政 府 给 予 的 财 务 补 贴 - G4-EC5 不 同 性 别 的 工 资 起 薪 水 平 与 重 要 运 营 地 点 当 地 的 最 低 工 资 水 平 的 比 率 - G4-EC6 重 要 运 营 地 点 聘 用 的 当 地 高 层 管 理 人 员 所 占 比 例 - G4-EC7 G4-EC8 开 展 基 础 设 施 投 资 与 支 持 性 服 务 的 情 况 及 其 影 响 重 要 间 接 经 济 影 响 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展, 央 企 责 任 化 真 诚 回 馈 社 会 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展, 央 企 责 任 化 真 诚 回 馈 社 会 G4-EC9 在 重 要 运 营 地 点, 向 当 地 供 应 商 采 购 支 出 的 比 例 - G4-EN1 所 用 物 料 的 重 量 或 体 积 - G4-EN2 投 入 可 再 生 材 料 的 比 例 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 G4-EN3 组 织 内 部 的 能 源 消 耗 量 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 G4-EN4 组 织 外 部 的 能 源 消 耗 量 - G4-EN5 能 源 强 度 60 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 G4-EN6 减 少 的 能 源 消 耗 量 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 G4-EN7 产 品 和 服 务 所 需 能 源 的 降 低 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 G4-EN8 不 同 来 源 用 水 总 量 - 104

105 CSR REPORT 2014 指 标 编 号 指 标 内 容 对 应 页 码 对 应 章 节 披 露 情 况 G4-EN9 因 取 水 而 受 重 大 影 响 的 水 源 - G4-EN10 循 环 及 再 利 用 水 的 百 分 比 及 总 量 - G4-EN11 组 织 在 环 境 保 护 区 或 其 他 具 有 重 要 生 物 多 样 性 价 值 的 地 区 或 其 毗 邻 地 区 - N/A G4-EN12 组 织 的 活 动 产 品 及 服 务 在 生 物 多 样 性 方 面 的 重 大 影 响 - N/A G4-EN13 受 保 护 或 经 修 复 的 栖 息 地 - N/A G4-EN14 说 明 栖 息 地 受 组 织 运 营 影 响 的 列 入 国 际 自 然 保 护 联 盟 (IUCN) 红 色 名 录 及 国 家 保 护 名 册 的 物 种 总 数 - N/A G4-EN15 直 接 温 室 气 体 排 放 量 ( 范 畴 一 ) 62 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 G4-EN16 能 源 间 接 温 室 气 体 排 放 量 ( 范 畴 二 ) - G4-EN17 其 他 间 接 温 室 气 体 排 放 量 ( 范 畴 三 ) - G4-EN18 温 室 气 体 排 放 强 度 - G4-EN19 减 少 的 温 室 气 体 排 放 量 62 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 G4-EN20 臭 氧 消 耗 物 质 (ODS) 的 排 放 - N/A G4-EN21 氮 氧 化 物 硫 氧 化 物 和 其 他 主 要 气 体 的 排 放 量 62 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 G4-EN22 按 水 质 及 排 放 目 的 地 分 类 的 污 水 排 放 总 量 - G4-EN23 按 类 别 及 处 理 方 法 分 类 的 废 弃 物 总 重 量 - 105

106 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 GRI 指 标 索 引 指 标 编 号 指 标 内 容 对 应 页 码 对 应 章 节 披 露 情 况 G4-EN24 重 要 泄 漏 物 的 总 数 量 和 总 体 积 - N/A G4-EN25 G4-EN26 按 照 巴 塞 尔 公 约 附 录 I II III VIII 的 条 款 视 为 有 害 废 弃 物 经 运 输 输 入 输 出 或 处 理 的 重 量 受 机 组 织 水 及 其 他 ( 地 表 ) 径 流 排 放 严 重 影 响 的 水 体 及 相 关 栖 息 地 的 位 置 面 积 保 护 状 态 及 生 物 多 样 性 价 值 - N/A - N/A G4-EN27 降 低 产 品 和 服 务 环 境 影 响 的 程 度 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 G4-EN28 按 类 别 说 明, 回 收 售 出 产 品 及 其 包 装 物 料 的 百 分 比 G4-EN29 违 反 环 境 法 律 法 规 被 处 重 大 罚 款 的 金 额, 以 及 所 受 非 经 济 处 罚 的 次 数 - N/A G4-EN30 为 组 织 运 营 而 运 输 产 品 其 他 货 物 及 物 料 以 及 员 工 交 通 所 产 生 的 重 大 环 境 影 响 39 经 营 全 球 化 服 务 国 计 民 生 G4-EN31 按 类 别 说 明 总 环 保 支 出 及 投 资 农 业 产 业 化 支 持 三 农 发 展 G4-EN32 使 用 环 境 标 准 筛 选 的 新 供 应 商 的 比 例 - G4-EN33 供 应 链 对 环 境 的 重 大 实 际 和 潜 在 负 面 影 响, 以 及 采 取 的 措 施 - G4-EN34 经 由 正 式 申 诉 机 制 提 交 处 理 和 解 决 的 环 境 影 响 申 诉 的 数 量 - G4-LA1 新 雇 佣 员 工 总 数 和 比 例, 以 及 不 同 年 龄 性 别 和 地 区 的 人 员 流 动 总 数 86 职 场 人 本 化 关 怀 员 工 成 长 G4-LA2 按 重 要 运 营 地 点 划 分, 不 提 供 给 临 时 或 兼 职 员 工, 只 提 供 给 全 职 员 工 的 福 利 - G4-LA3 按 性 别 划 分, 产 假 / 陪 产 假 后 回 到 工 作 和 保 留 工 作 的 比 例 - G4-LA4 有 关 重 大 运 营 变 化 的 最 短 通 知 期, 包 括 该 通 知 期 是 否 在 集 体 协 议 中 具 体 说 明 - 106

107 CSR REPORT 2014 指 标 编 号 指 标 内 容 对 应 页 码 对 应 章 节 披 露 情 况 G4-LA5 由 劳 资 双 方 组 建 的 职 工 健 康 与 安 全 委 员 会 中, 能 帮 助 员 工 监 督 和 评 价 健 康 与 安 全 相 关 项 目 的 员 工 代 表 所 占 的 百 分 比 88 职 场 人 本 化 关 怀 员 工 成 长 G4-LA6 按 地 区 和 性 别 划 分 的 工 伤 类 别 工 伤 职 业 病 误 工 及 缺 勤 比 例, 以 及 和 因 公 死 亡 人 数 88 职 场 人 本 化 关 怀 员 工 成 长 G4-LA7 从 事 职 业 病 高 发 职 业 或 高 职 业 病 风 险 职 业 的 工 人 88 职 场 人 本 化 关 怀 员 工 成 长 G4-LA8 与 工 会 的 正 式 协 议 中 覆 盖 的 健 康 安 全 议 题 - G4-LA9 按 性 别 和 员 工 类 别 划 分, 每 名 员 工 每 年 接 受 培 训 的 平 均 小 时 数 职 场 人 本 化 关 怀 员 工 成 长 G4-LA10 为 加 强 员 工 持 续 就 业 能 力 及 协 助 员 工 管 理 职 业 生 涯 终 止 的 技 能 管 理 及 终 生 学 习 计 划 职 场 人 本 化 关 怀 员 工 成 长 G4-LA11 按 性 别 和 员 工 类 别 划 分, 接 受 定 期 绩 效 及 职 业 发 展 考 评 的 员 工 的 百 分 比 - G4-LA12 按 性 别 年 龄 组 别 少 数 族 裔 成 员 及 其 他 多 元 化 指 标 划 分, 治 理 机 构 成 员 和 各 类 员 工 的 组 成 84 职 场 人 本 化 关 怀 员 工 成 长 G4-LA13 按 员 工 类 别 和 重 要 运 营 地 点 划 分, 男 女 基 本 薪 金 和 报 酬 比 率 - G4-LA14 使 用 劳 工 实 践 标 准 筛 选 的 新 供 应 商 所 占 比 例 - G4-LA15 供 应 链 对 劳 工 实 践 的 重 大 实 际 和 潜 在 负 面 影 响, 以 及 采 取 的 措 施 - G4-LA16 经 由 正 式 申 诉 机 制 提 交 处 理 和 解 决 的 劳 工 问 题 申 诉 的 数 量 - G4-HR1 含 有 人 权 条 款 或 已 进 行 人 权 审 查 的 重 要 投 资 协 议 和 合 约 的 总 数 及 百 分 比 - N/A G4-HR2 就 经 营 相 关 的 人 权 政 策 及 程 序, 员 工 接 受 培 训 的 总 小 时 数, 以 及 受 培 训 员 工 的 百 分 比 - N/A G4-HR3 歧 视 事 件 的 总 数, 以 及 机 构 采 取 的 纠 正 行 动 - N/A 107

108 2014 中 粮 社 会 责 任 报 告 GRI 指 标 索 引 指 标 编 号 指 标 内 容 对 应 页 码 对 应 章 节 披 露 情 况 G4-HR4 已 发 现 可 能 违 反 或 严 重 危 及 结 社 自 由 及 集 体 谈 判 的 运 营 点 或 供 应 商, 以 及 保 障 这 些 权 利 的 行 动 - N/A G4-HR5 G4-HR6 G4-HR7 已 发 现 具 有 严 重 使 用 童 工 风 险 的 运 营 点 和 供 应 商, 以 及 有 助 于 有 效 杜 绝 使 用 童 工 情 况 的 措 施 已 发 现 具 有 严 重 强 迫 或 强 制 劳 动 事 件 风 险 的 运 营 点 和 供 应 商, 以 及 有 助 于 消 除 一 切 形 式 的 强 迫 或 强 制 劳 动 的 措 施 安 保 人 员 在 运 营 相 关 的 人 权 政 策 及 程 序 方 面 接 受 培 训 的 百 分 比 - N/A - N/A - G4-HR8 涉 及 侵 犯 原 住 民 权 利 的 事 件 总 数, 以 及 机 构 采 取 的 行 动 - G4-HR9 接 受 人 权 审 查 或 影 响 评 估 的 运 营 点 的 总 数 和 百 分 比 - N/A G4-HR10 使 用 人 权 标 准 筛 选 的 新 供 应 商 的 比 例 - G4-HR11 供 应 链 对 人 权 的 重 大 实 际 和 潜 在 负 面 影 响, 以 及 采 取 的 措 施 - G4-HR12 经 由 正 式 申 诉 机 制 提 交 处 理 和 解 决 的 人 权 影 响 申 诉 的 数 量 - G4-SO1 实 施 了 当 地 社 区 参 与 影 响 评 估 和 发 展 计 划 的 运 营 点 比 例 央 企 责 任 化 真 诚 回 馈 社 会 G4-SO2 对 当 地 社 区 具 有 重 大 实 际 和 潜 在 负 面 影 响 的 运 营 点 - G4-SO3 已 进 行 腐 败 风 险 评 估 的 运 营 点 的 总 数 及 百 分 比, 以 及 所 识 别 出 的 重 大 风 险 - G4-SO4 反 腐 败 政 策 和 程 序 的 传 达 及 培 训 13 关 于 中 粮 G4-SO5 确 认 的 腐 败 事 件 和 采 取 的 行 动 - G4-SO6 按 国 家 和 接 受 者 / 受 益 者 划 分 的 政 治 性 捐 赠 的 总 值 94 央 企 责 任 化 真 诚 回 馈 社 会 108

109 CSR REPORT 2014 指 标 编 号 指 标 内 容 对 应 页 码 对 应 章 节 披 露 情 况 G4-SO7 涉 及 反 竞 争 行 为 反 托 拉 斯 和 垄 断 做 法 的 法 律 诉 讼 的 总 数 及 其 结 果 - N/A G4-SO8 违 反 法 律 法 规 被 处 重 大 罚 款 的 金 额, 以 及 所 受 非 经 济 处 罚 的 次 数 - N/A G4-SO9 使 用 社 会 影 响 标 准 筛 选 的 新 供 应 商 的 比 例 - G4-SO10 供 应 链 对 社 会 的 重 大 实 际 和 潜 在 负 面 影 响, 以 及 采 取 的 措 施 - N/A G4-SO11 经 由 正 式 申 诉 机 制 提 交 处 理 和 解 决 的 社 会 影 响 申 诉 的 数 量 - G4-PR1 为 改 进 现 状 而 接 受 健 康 与 安 全 影 响 评 估 的 重 要 产 品 和 服 务 类 别 的 百 分 比 产 品 优 质 化 保 障 营 养 健 康 G4-PR2 按 后 果 类 别 说 明, 违 反 有 关 产 品 和 服 务 健 康 与 安 全 影 响 的 法 规 和 自 愿 性 准 则 的 事 件 总 数 - N/A G4-PR3 组 织 的 产 品 服 务 信 息 标 签 程 序 要 求 的 产 品 服 务 类 型, 以 及 符 合 此 类 信 息 要 求 的 重 要 产 品 服 务 的 百 分 比 - G4-PR4 按 后 果 类 别 说 明, 违 反 有 关 产 品 和 服 务 信 息 及 标 识 的 法 规 及 自 愿 性 准 则 的 事 件 总 数 - N/A G4-PR5 用 户 满 意 度 调 查 的 结 果 产 品 优 质 化 保 障 营 养 健 康 G4-PR6 禁 售 或 有 争 议 产 品 的 销 售 - N/A G4-PR7 按 后 果 类 别 划 分, 违 反 有 关 市 场 推 广 的 法 规 及 自 愿 性 准 则 的 事 件 总 数 - N/A G4-PR8 经 证 实 的 侵 犯 用 户 隐 私 权 及 遗 失 用 户 资 料 的 投 诉 总 数 - N/A G4-PR9 如 有 违 反 提 供 及 使 用 产 品 与 服 务 的 有 关 法 律 法 规, 说 明 相 关 重 大 罚 款 的 总 金 额 - N/A 109

110 本 报 告 采 用 可 再 生 环 保 纸 制 作

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