公务卡知识问答第一部分公务卡认知篇什么是公务卡? 公务卡的属性是什么? 如果职工已经持有银行普通信用卡, 是否还需要申办公务卡? 为什么要办理公务卡? 推行公务卡结算制度的意义是什么?... 3 第二部分公务卡管理篇

Size: px

Start display at page:

Download "公务卡知识问答第一部分公务卡认知篇什么是公务卡? 公务卡的属性是什么? 如果职工已经持有银行普通信用卡, 是否还需要申办公务卡? 为什么要办理公务卡? 推行公务卡结算制度的意义是什么?... 3 第二部分公务卡管理篇"

蜂刷步
5 years ago
Views:

1 公务卡知识问答第一部分公务卡认知篇什么是公务卡? 公务卡的属性是什么? 如果职工已经持有银行普通信用卡, 是否还需要申办公务卡? 为什么要办理公务卡? 推行公务卡结算制度的意义是什么?... 3 第二部分公务卡管理篇我校公务卡的发卡银行是如何确定的? 工商银行对我校公务卡提供哪些优惠政策? 如何办理公务卡? 我校公务卡的账单日和到期还款日是如何规定的? 什么样的人员可以办理公务卡? 公务卡是否可以办理副卡?... 5 公务卡不支持办理副卡我校公务卡的信用额度是如何规定的? 公务卡的消费行为属性如何认定? 学校在职教职工是否都需要办理公务卡? 教职工可以开设多张公务卡吗? 人员变动时, 如何管理公务卡? 公务卡遗失或毁损后怎么办? 公务卡可否用于个人消费结算? 公务卡是否可以透支提取现金? 为何妥善保管刷卡消费的交易凭条很重要? 公务卡有疑义如何查询? 我校对公务卡持卡人的要求是什么?... 6 第三部分公务卡使用篇如何启用 ( 激活 ) 公务卡? 公务卡丢失或损毁怎么办? 公务卡密码遗忘怎么办?

2 26. 公务卡境内紧急取现有何规定? 持卡人个人信息发生变动, 如何办理变更? 公务卡消费刷卡受阻是什么原因? 什么是公务卡免息还款期? 刷卡后免息还款期如何计算? 持卡人在到期还款日前未能全额还款, 要收利息和滞纳金吗? 持卡人离职, 公务卡怎么办? 公务卡还款有哪几种方式? 如何避免因未及时报销造成还款违约?... 9 第四部分公务卡服务安全篇工商银行公务卡有哪些服务? 如何保障个人信用安全?

3 第一部分公务卡认知篇 1. 什么是公务卡? 答 : 公务卡是指预算单位工作人员持有的, 采用专用发卡行标识代码为 628 开头的银联标准卡, 主要用于日常公务支出和财务报销业务 2. 公务卡的属性是什么? 答 : 公务卡具有一般银行信用卡所具有的授信消费等共同属性, 同时又具有财政财务管理的独特属性, 能够将财政财务管理的有关要求与银行卡的独特优势相结合, 是一种新型的财政财务管理工具和手段, 能够做到公务支出行为都有据可查有迹可寻, 同时减少日常开支中的现金流量 3. 如果职工已经持有银行普通信用卡, 是否还需要申办公务卡? 答 : 需要申办公务卡与银行普通信用卡最大的区别是 : 公务卡主要用于公务支出和财务报销, 公务卡的相关信息均在公务卡支付系统中进行了维护职工公务消费报销时, 单位财务人员需对公务消费记录进行审核, 若无公务卡, 将无法完成公务卡报销业务因此, 职工公务消费时, 应该使用公务卡 4. 为什么要办理公务卡? 答 : 按照财政部中国人民银行关于印发中央预算单位公务卡管理暂行办法的通知 ( 财库 [2007]63 号 ) 财政部关于实施中央预算单位公务卡强制结算目录的通知 ( 财库 [2011]160 号 ) 财政部中国人民银行关于加快推进公务卡制度改革的通知 ( 财库 [2012]132 号 ) 和教育部转发公务卡制度改革的通知 ( 教财司函 [2012]255 号 ) 财政部科技部关于中央财政科研项目使用公务卡结算的通知 ( 财库 [2015]245) 等文件要求, 我校作为中央预算单位必须实行公务卡结算制度 5. 推行公务卡结算制度的意义是什么? 答 : 推行公务卡结算制度是公共财政支出管理改革的重要内容之一公务卡作为一种现代化支付结算工具, 具有重要的现实意义 3

4 第一公务卡持卡人在使用公务经费时更加安全方便快捷实行公务卡结算制度后, 持卡人在办理公务事项时刷卡消费, 不需要持有现金, 也不需要办理借款手续, 减化了办事流程第二有利于提高公务支出透明度建立公务卡制度, 通过制度和技术创新, 可以生成公务消费的各项信息, 提高公务支出的透明度, 从而有效克服传统现金支付方式存在的问题第三, 有利于从源头上预防腐败, 杜绝违规违法行为公务卡直接与国库集中支付系统联网对接, 便于财政进行监控, 从制度管理上有效杜绝部门及个人, 利用职务之便, 进行票据挂靠凑票报销虚开发票等现象第二部分公务卡管理篇 6. 我校公务卡的发卡银行是如何确定的? 答 : 根据公务卡的用卡环境以及银校互联建设情况, 我校确定工商银行为我校公务卡发卡行 7. 工商银行对我校公务卡提供哪些优惠政策? 答 : 工商银行对我校公务卡提供如下优惠政策 : (1) 公务卡免收年费 ; (2) 公务卡在异地遗失或毁损, 可在工商银行紧急取现, 金额不超过 2000 元 ; (3) 公务卡消费透支享受从当月交易日至下月 25 日的免息还款期 ; (4) 在本异地工商银行持公务卡存款免收手续费 ; (5) 公务卡内的存款在工商银行本地取现免收手续费 ; (6) 卡片挂失补办更换新卡免收手续费 ; (7) 免费为您发送公务卡账户余额变动短信 ; (8) 免费为您发送使用信用额度透支消费到期还款提醒短信 ; (9) 有效期 5 年, 到期工商银行自动换卡 ; (10) 享受工商银行服务热线优先接入服务 8. 如何办理公务卡? 答 : 申请公务卡的教职工需要提供身份证复印件 ( 第二代身份证需复印双面 ), 并按要求填写公务卡申请表申请后, 大约一个多月即可拿到公务卡公务卡开立的基本程序 : (1) 公务卡以教职工所在单位负责统一申办, 各单位指定负责人到财务处领取公务卡申请表 (2) 需办理公务卡的教职工先到所在单位申请领表, 填写公务卡申请表并附上身份证复印件, 交到所在单位 (3) 各单位审核并填写申请汇总表后, 交学校财务处 (4) 学校财务处负责将申请汇总表及个人申请表资料报送工商银行申办, 工商银行按规定程序审核申请人开卡资料并制作公务卡 4

5 (5) 工商银行将办妥的公务卡及相关资料通过指定的单位联系人发给教职工, 财务处负责将相关信息传送到国库集中支付系统 (6) 教职工在领到公务卡后, 应及时办理启用手续完成启用手续后, 公务卡可以进行刷卡交易 9. 我校公务卡的账单日和到期还款日是如何规定的? 答 : 我校办理的公务卡账单日均为每月的 1 日, 到期还款日为每月 25 日, 免息还款期最短 25 天, 最长 56 天 10. 什么样的人员可以办理公务卡? 答 : 我校公务卡办理的范围是学校在编在岗的正式教职工预任职员专职科研人员博士后人员和人事代理人员 ( 需经费职能部门审批 ) 未经学校同意, 发卡行不得与单位工作人员私自签订协议开立公务卡学校工作人员个人也不得以个人名义到发卡行开立公务卡公务卡不支持办理副卡 11. 公务卡是否可以办理副卡? 答 : 公务卡不支持办理副卡 12. 我校公务卡的信用额度是如何规定的? 答 : 经与工商银行协商, 公务卡信用额度默认为 5 万元, 个人可根据公务支出需求, 按发卡行相关规定申请办理额度调整 13. 公务卡的消费行为属性如何认定? 答 : 持卡人在未办理公务卡消费报销手续之前, 无论是公务消费还是个人消费均属个人消费行为, 个人承担由此导致的经济法律等全部责任持卡人应在规定时间内办理财务报销手续, 否则由此产生的透支款项利息及手续费等由持卡人承担 14. 学校在职教职工是否都需要办理公务卡? 答 : 是根据规定, 在公务卡结算范围以内, 所有公务支出和报销业务应当使用公务卡结算, 站在规范管理控制现金避免影响公务的角度, 学校教职工应按规定办理公务卡 15. 教职工可以开设多张公务卡吗? 5

6 答 : 公务卡实行一人一卡实名制管理, 教职工不能开设多张公务卡, 卡片及密码均由个人负责保管 16. 人员变动时, 如何管理公务卡? 答 : 新进校教职工须申办公务卡 ; 职工调出学校或退休时须注销公务卡, 并由个人申请经单位审批后, 交财务处送工商银行办理公务卡属性注销手续 17. 公务卡遗失或毁损后怎么办? 答 : 公务卡遗失被盗或毁损后的挂失及补办等事项由教职工个人自行到工商银行申请办理, 并及时将新卡账号信息通知学校财务处 18. 公务卡可否用于个人消费结算? 答 : 可以公务卡可以用于个人消费结算业务, 个人消费产生的债务由个人直接到工商银行办理还款业务学校不承担个人消费行为引起的经济法律等一切问题 19. 公务卡是否可以透支提取现金? 答 : 持卡人一般不得通过公务卡透支提取现金若有透支提取现金的行为, 视同个人消费行为, 学校财务处不予报销因透支提取现金而产生的手续费及利息等费用由持卡人自行承担 20. 为何妥善保管刷卡消费的交易凭条很重要? 答 : 实行公务卡结算方式后, 请您务必妥善保管刷卡消费的交易凭条首先, 交易凭条是您每月与银行账单进行核对的依据, 如果发现账单错误, 您应凭交易凭条及时与发卡行联系 ; 其次, 学校财务人员在报销时要根据您的提供的交易凭条从公务卡支持系统中提取消费信息 21. 公务卡有疑义如何查询? 答 : 持卡人收到银行对账单后应及时核对, 对公务支出及个人消费交易有疑义的, 可向工商银行提出交易查询对报销金额有疑义的, 可向学校财务处进行查询银行对账单查询时间应不超过该账单的到期还款日, 财务报销查询时间应不超过报账后 1 个月 22. 我校对公务卡持卡人的要求是什么? 6

7 答 : 持卡人要严格遵守国家关于公务卡使用管理的规定, 规范使用公务卡对违反公务卡使用管理的行为, 由持卡人负责, 学校不承担由此引发的任何责任第三部分公务卡使用篇 23. 如何启用 ( 激活 ) 公务卡? 答 : 在拿到新卡 ( 包括毁损补卡挂失补卡自动换卡提前换卡 ) 后, 首先, 应确认卡片正面的凸字姓名拼音拼写与您在申请表上填写的姓名拼音拼写一致, 若发现两者不同, 请立即联络发卡银行予以更换其次, 您应该在公务卡背面的签名条上签上自己的姓名最后, 为保证新卡在送达过程中不会被他人盗用, 新卡均是未启用的, 您可持卡和有效身份证件到工商银行网点办理公务卡启用 ( 激活 ), 或拨打工商银行 24 小时客户服务热线启用 24. 公务卡丢失或损毁怎么办? 答 : 如果您的公务卡丢失, 请尽快拨打工商银行 24 小时服务热线挂失, 或登陆工商银行网银 ( 或尽快到工商银行营业网点办理挂失挂失办妥即生效挂失生效后所发生的非本人交易的信用卡风险都将由工商银行承担在办理挂失时, 如若需要补发新卡, 请同时提出补办申请卡片挂失后又找回, 而且未补换新卡, 您须持本人有效身份证件和卡片到原发卡机构柜面办理书面撤销挂失手续挂失后补办的新卡和原卡卡号不同的, 为了不影响公务消费的正常报销, 请您及时向学校财务处提供更新后的公务卡卡号, 以便财务处及时通知工商银行做好相关系统维护工作由于卡片损毁而补办的新卡, 卡号未更换在新卡启用后照常使用, 您无需向财务处办理公务卡信息变更手续 25. 公务卡密码遗忘怎么办? 答 : 公务卡消费必须使用密码, 请妥善保管正确使用公务卡密码如果遗忘了密码, 需要您本人带上卡片和有效身份证件到工商银行营业网点办理密码重置如需修改密码, 您可以直接在工商银行 ATM 自助终端上进行修改 26. 公务卡境内紧急取现有何规定? 7

8 答 : 如果您的公务卡在境内异地遗失或损毁, 工商银行为您提供紧急取现服务您可凭有效身份证件向工商银行营业网点提出紧急取现申请在境内异地丢失卡片可申请办理挂失取现业务, 挂失取现业务只限一次, 取现币种为人民币, 金额不超过 2000 元境内紧急取现只按照牡丹卡异地取现标准收费, 不额外加收服务费 27. 持卡人个人信息发生变动, 如何办理变更? 答 : 如果您的姓名卡号证件类型和证件号码发生变化, 请及时通知学校财务处, 以便工商银行后续维护 ; 如果您的手机号住宅电话住宅地址住宅邮编单位电话单位地址和单位邮编等个人信息发生变动, 请及时通过服务热线通知工商银行进行资料变更, 以免为您带来不便 28. 公务卡消费刷卡受阻是什么原因? 答 : 您在使用公务卡时如果遇到刷卡受阻, 可能是以下原因 : (1) 卡片背面的磁条被消磁或者卡片已经损坏请您致电 24 小时服务热线申请补换卡 (2) 刷卡机出现故障或者通信线路繁忙 (3) 您的消费额超过了您的可用额度请还款后再刷卡消费您可拨打 24 小时服务热线查询您的卡片是否处在正常状态, 可用额度是否足够, 并寻求帮助 (4) 其他原因您可以拨打 24 小时服务热线什么是公务卡免息还款期? 刷卡后免息还款期如何计算? 答 : 银行账单日至到期还款日 ( 含 ) 之间可享受免息待遇的时间段, 最长 56 天, 最短 25 天银行账单日是指工商银行根据公务卡发生的交易将交易款项记入公务卡账户的日期, 一般为每月的 1 号到期还款日是指工商银行规定的持卡人应该偿还其全部应付款项或最低还款额的最后日期, 为每个月的 25 日例如 : 您在 3 月 31 日消费 100 元, 则银行账单日为 4 月 1 日, 到期还款日为 4 月 25 日免息还款期为 25 天如您在 3 月 1 日消费 100 元, 则银行账单日为 4 月 1 日, 到期还款日为 4 月 25 日免息还款期为 56 天 30. 持卡人在到期还款日前未能全额还款, 要收利息和滞纳金吗? 答 : 银行按规定要收取如您在到期还款日前未能全额还款, 工商银行只对未偿还的透支消费部分每日按万分之五计收从银行记账日起至还款日止的透支利息, 已归还的透支消费部分不计算利息透支取现每日按万分之五计收利息 8

9 如您在到期还款日前所还金额低于最低还款额, 则除了支付利息外还要支付滞纳金, 滞纳金为最低还款额未还部分的 5% 31. 持卡人离职, 公务卡怎么办? 答 : 如您从学校离职 ( 包括但不限于调离退休被学校辞退等情形 ), 请您及时还清公务卡欠款, 结清公务卡内资金余额, 并按规定办理销户手续, 如果您卡内的欠款没有完全偿还, 将不能顺利销户 ; 学校有权在通知您后, 向工商银行书面提出停止您的公务卡的使用工商银行有权在得到您离职的书面通知后停止该卡使用如您公务卡仍有欠款, 工商银行将继续向您催收 32. 公务卡还款有哪几种方式? 答 : 公务卡的还款方式有转账还款与现金还款两种公务支出还款由学校财务处在报销时向公务卡账户转账完成, 个人消费还款由您自行通过现金缴款或转账方式完成 33. 如何避免因未及时报销造成还款违约? 答 : 持卡人可以通过工行网上银行或网点柜台申请绑定一张工商银行借记卡账号, 设置公务卡自动还款, 工商银行每月到期还款日前自动从预设的账户 ( 请确保有足够的还款资金 ) 扣款归还透支金额, 避免因未及时报销等造成还款违约, 产生个人银行征信不良记录第四部分公务卡服务安全篇 34. 工商银行公务卡有哪些服务? 答 : 工商银行公务卡服务项目如下表 : 公务卡服务简表基本服务安全服务有效期币种对账单透支额度账户余额变动短信提醒电话或柜面挂失, 即时生效免年费先消费后还款 9 5 年人民币按月提供对账单天免息还款期

10 便捷服务存取款消费实时到账到期还款短信提醒绑定账号, 自动还款无卡存款本地取现零手续费挂失补办更换新卡零手续费网上支付异地重置密码 7 天 24 小时网上银行电话银行服务电话银行全国漫游年终财务结算账单消费积分特惠商户到期自动换卡 35. 如何保障个人信用安全? 答 : 及时还款, 再借不难养成理性的付款习惯, 按期归还信用卡透支款项, 才能建立良好的个人信用避免因延迟付款或付款不足而被列入银行不良信用记录名单, 给个人信用带来负面影响不可以恶意透支为目的, 通过非法中介机构办理公务卡, 更不能主动参与公务卡套现, 以免对个人资信状况造成负面影响应根据自身的经济能力进行公务卡消费, 以免背上无法承担的债务 10

中国石油大学公务卡知识问答

中国石油大学公务卡知识问答中国石油大学 ( 华东 ) 公务卡知识问答一公务卡基础知识 1. 公务卡是一种什么卡? 答 : 所谓公务卡, 是指预算单位工作人员持有的, 主要用于日常公务支出和财务报销业务的银行信用卡 ( 贷记卡 ) 公务卡制度的直接作用是将传统现金支付结算改为用公务卡支付结算, 以留下交易痕迹我校现阶段即将发行并使用的公务卡, 是指学校在职在编人员 ( 以下统称教职工 ) 持有的具有一定的透支消费额度和透支免息期

公务卡知识问答 第一部分公务卡认知篇 什么是公务卡? 公务卡的属性是什么? 如果职工已经持有银行普通信用卡, 是否还需要申办公务卡? 为什么要办理公务卡? 推行公务卡结算制度的意义是什么?... 3 第二部分公务卡管理篇

公务卡知识问答第一部分公务卡认知篇什么是公务卡? 公务卡的属性是什么? 如果职工已经持有银行普通信用卡, 是否还需要申办公务卡? 为什么要办理公务卡? 推行公务卡结算制度的意义是什么?... 3 第二部分公务卡管理篇