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良羽
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1 铸造精品架设桥梁展示窗口分享经验传播知识新技术支持快递第一百八十六期请留意阅读本文档末页著作权信息及声明撰稿整理 : 张润权常见问题集 FAQ 行业组专版本期快递目的当完成本快递学习之后, 您将能够了解到您将能够了解到 K3 系统方面及 HR 产品的常见问题应用解决方法 K/3 的常见问题 HR 的常见问题帮助顾客成功新技术支持快递第一百七十四期

2 目录 1 K3 系统的常见问题客户端远程组件配置工具列表为空远程组件测试时只有 kdsvrmgr 组件无法通过如何打开 ACCTCTL.DAT 文件进行编辑陆帐套管理或者 K/3 主控台时提示 : 路径 / 文件访问错误 " 客户端登陆的时候提示 : 定义的应用程序错误访问 HR 中的自定义报表时提示 Webreport.KDR.Data.Varname 为空 HR 的常见问题新建职位时, 提示 : 职位有效期的开始时间必须在之间? 资发放表套打设置时提示 : 没有套打权限隐藏自定义报表中的公司代码部门代码在公式设置中提示 : 未设置对象变量或 with block 变量自定义套打引出 excel 文件 18 位身份证号异常用户登陆考勤系统选择职员排班的时候只能看到本人反聘后同步到工资的职员在工资录入中看不到自定议套打取不到薪酬核算的货币类型字段数据统计分析平台中发布报表时提示系统还没有设置计划任务... 9 帮助顾客成功新技术支持快递第一百七十四期

3 K3 系统的常见问题 1.1 客户端远程组件配置工具列表为空客户端远程组件配置工具列表为空, 一般是什么原因造成的? 解决方法该问题是由于客户端 %Windir%\system32 下的 kdlogin.lst 和 kdcom.cfg 不存在引起的从其它客户端复制 kdlogin.lst 和 kdcom.cfg 这两个文件到 kdcom 目录可解决若金蝶 K/3 V11.0 则 acctctl.dat 文件存放的路径为 %Windir%\kingdee\K3ERP\KDSYSTEM\KDCOM 1.2 远程组件测试时只有 kdsvrmgr 组件无法通过中间层没有登陆进入系统, 客户端进行远程组件测试时只有 kdsvrmgr 组件无法通过, 其他组件则可以正常测试通过 kdsvrmgr 组件没有设置启动用户解决方法按如下步骤操作 : 1 依次单击电脑左下角开始设置控制面板, 双击管理工具 ; 2 双击组件服务, 依次单击展开组件服务计算机我的电脑, 再单击展开 COM+ 应用程序 ; 3 右键单击 kdsvrmgr 组件包, 选择属性 ; 4 在 kdsvrmgr 属性界面, 单击标识页签, 选择此用户, 单击浏览, 选择一个用户单击确定按钮, 然后输入该用户的密码再单击确定按钮 ; 注 :10.2 以前的版本 kdsvrmgr 组件在 DCOM 下面 1.3 如何打开 ACCTCTL.DAT 文件进行编辑中间层账套信息数据库 C:\Program Files\Kingdee\K3ERP\KDSYSTEM\KDCOM\AcctCtl.dat 如何打开? 帮助顾客成功新技术支持快递第一百七十四期

4 1 依次单击开始所有程序 Microsoft Office, 双击打开 Microsoft Access ; 2 依次单击菜单栏中的工具安全工作组管理员 ; 3 单击加入, 单击选中 c:\program Files\Kingdee\K3ERP\KDSYSTEM\KDCOM\AcctCtl.dat, 单击确定 ; 4 依次单击菜单文件打开, 单击选中 c:\program Files\Kingdee\K3ERP\KDSYSTEM \KDCOM\AcctCtl.dat, 输入帐户 morningstar, 密码 ypbwkfyjhyhgzj, 单击打开即可 1.4 陆帐套管理或者 K/3 主控台时提示 : 路径 / 文件访问错误 " 陆帐套管理或者 K/3 主控台时提示 : 路径 / 文件访问错误 " 没有 KDCOM 目录的文件夹完全控制权限 1 在开始运行中输入 C:\Program Files\Kingdee\K3ERP\KDSYSTEM, 单击确定 ; 2 右键单击 kdcom 文件夹, 单击属性, 单击安全页签, 然后单击添加, 依次单击高级立即查找, 单击选中 Everyone 用户, 单击确定, 单击选中完全控制允许, 单击确定备注 :C:\Program Files\Kingdee\K3ERP\KDSYSTEM 是默认安装目录, 如果有更改, 请输入更改后的安装目即可 1.5 客户端登陆的时候提示 : 定义的应用程序错误客户端登陆的时候提示 : 定义的应用程序错误 ; 高级提示 :SOURCE:KDVBF; 确定登陆进去后 K3 界面一片空白, 点其它按钮提示 : 该工作流消息不存在? 由于 dataflowinfo.dll 损坏或不存在所导致 1 在其它有安装 K3 客户端上查找到 dataflowinfo.dll 组件 ; 2 把该组件拷贝到本机的 %Windir%\system32\ 目录下 ; 3 在开始运行中输入 :regsvr32 %Windir%\system32\dataflowinfo.dll 重新注册该组件 1.6 访问 HR 中的自定义报表时提示 Webreport.KDR.Data.Varname 为空某台客户端在访问 HR 中的自定义报表时提示 Webreport.KDR.Data.Varname 为空或不是对象, 如何解决? 由于 kdreport.ocx 损坏或不存在所导致帮助顾客成功新技术支持快递第一百七十四期

5 解决方法请按如下步骤操作 : 1 从其他正常的客户端机器上复制 kdreport.ocx 文件, 粘贴到本机相同目录下 ; 2 单击开始运行 ; 3 输入 regsvr32 kdreport.ocx, 单击确定即可 HR 的常见问题 2.1 新建职位时, 提示 : 职位有效期的开始时间必须在之间? 新建职位时, 提示 : 职位有效期的开始时间必须在之间? 因为人力规划状态处于规则中造成的 1 以 administrator 用户登陆人力资源 Web 系统 ; 2 依次单击系统设置系统参数组织规则, 单击人力规划页签, 然后单击关闭年度规划, 单击保存即可 2.2 资发放表套打设置时提示 : 没有套打权限具有工资的查看权和管理权的用户在进行工资发放表套打设置时提示没有套打权限, 当前用户需要设置套打还需要何授权操作? 没有基础资料的权限解决方法请按照如下方法操作 : 1 以 administrator 用户登陆金蝶 k/3 主控台 ; 2 依次单击系统设置用户管理用户管理, 单击明细功能模块下的用户管理 ; 3 单击选中需要修改权限的用户, 单击功能权限功能权限管理 ; 帮助顾客成功新技术支持快递第一百七十四期

6 4 单击选中权限组中的基础资料选项, 依次单击授权关闭按钮即可 2.3 隐藏自定义报表中的公司代码部门代码在人力资源 web 系统中, 如何隐藏自定义报表中的公司代码部门代码?, 但是可以作为过滤字段? 解决方法请按照如下步骤操作 : 1 以 administrator 用户登录到人力资源 web 系统中 ; 2 依次单击系统设置自定义报表 ; 3 单击设计模式, 进入设计模式, 单击自定义报表显示界面中的公司代码和部门代码单元, 右键单击删除菜单 ; 4 依次单击系统设置自定义报表字段 ; 5 保留字段列表中的公式代码和部门代码即可 2.4 在公式设置中提示 : 未设置对象变量或 with block 变量用户 A 在使用公式设置提示 : 未设置对象变量或 with block 变量但用户 administrator 能够正常使用公式设置缺少工资类别管理中的主要信息和详细信息权限 1 以 admin 账户登陆账套管理 ; 2 在账套管理界面单击用户按钮, 打开用户管理界面 ; 3 选择需要进行授权的用户 A, 点击功能权限 -> 功能权限管理 -> 高级 ; 4 单击工资基本设置 -> 工资类别管理新增主要信息和详细信息权限 2.5 自定义套打引出 excel 文件 18 位身份证号异常在自定义套打引出 excel 文件,15 位身份证显示正常,18 位身份证后 3 位显示为 0 帮助顾客成功新技术支持快递第一百七十四期

7 出现此问题的主要是 Excel 对较长的数字型字符串自动使用了科学计数法来进行处理因此, 在导入 Excel 当中即会出现错误, 而导入到 Word 当中即没有错误这类问题不是程序错误的问题, 是在导出过程中如何来适应 Excel 的这种自动化处理的方式处理此问题的唯一途径是将身份证号码这个字段输出的字符串当中加入非数字格式的字符进去, 这样导入到 Excel 内部时,Excel 就可以将其视为一个字符串, 而不是自动视为一个数字串了解决方法请按下列方法操作 : 1 以 administrator 账户, 登陆金蝶 k/3hr 的 web 界面 ; 2 依次单击系统设置自定义套打, 进入套打设计管理界面 ; 3 单击上方工具栏上的打开按钮, 选择自定义套打页签, 选定需要修改的自定义套打表, 单击当前对话框中的选择按钮 ; 4 单击上方工具栏上的数据向导, 在查询对象中选择职员信息表点击编辑按钮, 选择字段页签, 在左侧找到身份证号码字段后, 单击击中间的编辑按钮 ; 5 在公式向导的窗口中, 在下面的窗口内, 将字段值设定为 +CONVERT(VARCHAR,[ 员工基本信息 ].[ 身份证号码 ],120)+, 然后将数据类型选择为字符串, 单击确定按钮保存 ; 6 数据向导保存后, 单击上面工具栏上的保存按钮保存修改的套打表引入操作即可, 操作与执行导入相同, 只是操作结果是逆向的 2.6 用户登陆考勤系统选择职员排班的时候只能看到本人用户登陆考勤系统选择职员排班的时候只能看到本人? 系统权限控制的原因, 缺少组织单元查看范围权限解决方法请按下列方法操作 : 1 以 administrator 账户登陆金蝶 k/3 主控台, 打开 k/3 主界面 ; 2 单击系统设置用户管理用户管理, 双击明细功能的用户管理 ; 3 在用户管理界面选中需要设置权限的用户, 右键单击, 在弹出的下拉列表中选择设置考勤数据权限 ; 4 在组织单元范围授权窗口, 依次展开组织单元权限树, 单击选中需要查看的组织单元, 单击授帮助顾客成功新技术支持快递第一百七十四期

8 权按钮即可完成授权操作 2.7 反聘后同步到工资的职员在工资录入中看不到在人力资源返聘以后同步到工资系统以后, 在工资管理的职员管理可以看到职员类别是在职, 但是在工资录入里面却看不到职员? 这是由于从力资源同步过来该职员的人事信息时把离职日期也同步进来所致 1 以具有薪资管理员权限的账号, 登陆金蝶 K/3 系统, 打开金蝶 K/3 主界面 ; 2 单击人力资源工资管理设置, 双击职员管理 ; 3 在职员管理界面, 选定需要修改职员属性信息的职员, 双击该职员, 在弹出的职员修改窗口找到离职日期字段删除离职日期的数据, 单击保存按钮, 单击退出按钮退出该窗口, 在工资录入就可以正常的显示此职员 2.8 自定议套打取不到薪酬核算的货币类型字段数据自定义套打, 取个人薪资核算报表, 如果字段是货币或实数型的数据, 取不到工资的数据, 该如何处理? 解决方法请参照下列方法操作 ( 以工资项目的基本工资为例 ): 1 以 administrator 账户, 登陆金蝶 k/3hr 的 web 界面 ; 2 单击系统设置自定义套打, 进入套打设计管理界面 ; 3 单击上方工具栏上的打开按钮, 选择自定义套打页签, 选定需要修改的自定义套打表, 单击当前对话框中的选择按钮 ; 4 单击上方工具栏上的数据向导, 在查询对象中选择职员信息表点击编辑按钮, 选择字段页签, 在左侧找到基本工资字段后, 单击击中间的编辑按钮 ; 5 在公式向导的窗口中, 在下面的窗口内, 将字段值设定为 +convert(varchar,[ 工资数据表 ].[ 基本工资 ],120)+, 然后将数据类型选择为字符串, 单击确定按钮保存 ; 6 数据向导保存后, 单击上面工具栏上的保存按钮保存修改的套打表帮助顾客成功新技术支持快递第一百七十四期

9 2.9 统计分析平台中发布报表时提示系统还没有设置计划任务统计分析平台中发布报表时提示系统还没有设置计划任务怎样处理? 没有在信息服务配中指定中间层服务操作系统用户和密码 1 登录金蝶 K/3 系统, 打开 K/3 主界面, 单击系统设置初始化信息配置, 双击信息服务配置 ; 2 在计划任务设置中添加中间层服务操作系统的 Administrator 用户和密码帮助顾客成功新技术支持快递第一百七十四期

10 本文件使用须知著作权人保留本文件的内容的解释权, 并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用对于内容中所含的版权和其他所有权声明, 您应予以尊重并在其副本中予以保留您不得以任何方式修改复制公开展示公布或分发这些内容或者以其他方式把它们用于任何公开或商业目的任何未经授权的使用都可能构成对版权商标和其他法律权利的侵犯如果您不接受或违反上述约定, 您使用本文件的授权将自动终止, 同时您应立即销毁任何已下载或打印好的本文件内容著作权人对本文件内容可用性不附加任何形式的保证也不保证本文件内容的绝对准确性和绝对完整性本文件中介绍的产品技术方案和配置等会随时变更, 恕不另行通知本文件中的内容也可能已经过期, 金蝶不承诺更新它们如需得到最新的技术信息和服务, 您可向当地的金蝶业务联系人和代理商咨询著作权声明著作权所有 2009 金蝶软件 ( 中国 ) 有限公司所有权利均予保留帮助顾客成功新技术支持快递第一百七十四期

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