首席执行官致辞 Integrity Check 观看范伯登的视频

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1 行为准则做出正确决定

2 首席执行官致辞 Integrity Check 观看范伯登的视频

3 目录 1.0 引言 ? 您的责任 Integrity Check 我们的行为员工和文化管理信息和通信风险管理第三方往来和国际往来中的风险结论

4 本行为准则为谁制定? 本准则适用于所有壳牌公司的每一位员工董事或管理人员为壳牌公司工作的合同制员工也必须遵循本准则通过外包服务加工或业务活动的方式担任某壳牌公司的代理人, 或代表某壳牌公司以某壳牌公司的名义工作的承包商或顾问, 在代表我们时必须始终遵循本准则关于壳牌勘探石油和天然气勘探 : 海上和陆上开发和提取开发油气田生产油气提取沥青制造与能源生产将石油炼制成燃料和润滑油生产石化产品通过冷却法液化天然气 (LNG) 生产生物燃料如何才能使行为准则对您有帮助? 运输与交易天然气制油 (GTL) 升级沥青发电船运与交易再气化 (LNG) 供应和分销零售与 B2B 销售 (Royal Dutch Shell plc)

5 我们的核心价值观与商业原则 1.0 在壳牌, 我们需要遵循共同的核心价值观 : 诚实正直和尊重他人通过在工作中恪守这些价值观, 我们每个人就在维护和提升壳牌声誉的过程中尽到了自身的义务 sgbp 我们为什么需要行为准则? QR ethicsandcompliance App QR 1

6 1.0 您的责任不论您在壳牌的职位是什么, 我们都希望您在每天的工作中遵守准则本节概述了您的责任, 对如何做出合乎道德标准的决策提供指导管理人员的职责将在另一章节进行描述请记住 : 如果您知道或怀疑任何人违反了准则, 请大胆直言本节内容 Integrity Check

7 2.0 不论您是经理雇员还是承包商员工, 恪守道德标准和依规行事是我们可以完全掌控的 3

8 您个人的职责做正确的事您的责任如果我违反准则会怎么样? 获取详细信息 i ethicsandcompliance 4 (

9 2.2 您的责任 2.0 我们的行为准则无法就所有情形困境或决策提供具体的建议为了帮助您和您的团队思考您可能遭遇的, 与我们的行为准则有关的任何特定的困境, 请一一回答 Integrity Check 中的问题我践行了诚实正直和尊重他人的核心价值观了吗? 我的做法是否符合道德标准壳牌商业原则行为准则和支持手册? 这样做是否合法? 我是否有这样做的权限? 我是否完全了解潜在的风险 ( 包括对壳牌的声誉构成的风险 )? 这样做是否正确, 我是否做到了以身作则? 如果为公众所知, 我是否还会认为行为正确? 5

10 寻求建议和大胆直言如果您想就与准则有关的任何问题获取建议, 或有意举报可疑活动, 请与您的直线经理壳牌道德与合规办公室人力资源或壳牌法律顾问沟通您也可以拨打全球帮助热线该热线每周 7 天每天 24 小时开放, 在每个国家都有一个当地电话号码可以接通, 也可通过互联网联系接线员来自独立的第三方如果您愿意, 您可以匿名致电或举报 ethicsandcompliance/report_concerns/ global_helpline.html

11 2.4 管理人员的职责 2.0 我们需要我们的管理人员推行我们的道德标准, 作为他们的团队成员的行为榜样因此, 我们希望管理人员在践行我们的准则和打造恪守道德标准和依规行事的文化的过程中, 发挥领导作用这样的文化会鼓励员工做正确的事勇敢地举报可疑行为作为管理人员, 您必须 : 7

12 1.0 我们的行为员工和文化我们希望壳牌成为一个人人向往的工作地点, 我们希望维护我们在客户供应商政府和社区的心目的声誉, 长期树立竭尽全力端正行为的形象为此, 我们需要代表壳牌开展业务的所有人践行我们的核心价值观 : 诚实正直和尊重他人本节规定了我们希望您达到的, 以及您有权希望您的同事达到的行为标准请记住 : 如果您发现或怀疑有人违反了准则, 请大胆举报本节内容

13 该行为准则旨在帮助我们每个人做出正确决定, 始终恪守壳牌的核心价值观和原则我希望您确保做好自己的本职工作, 帮助壳牌迎接未来 3.0 9

14 健康安全安保与环境以及社会绩效壳牌正在以经济环保对社会负责的方式, 帮助满足全球不断增长的能源需求 HSSE SP HSSE SP 您的责任 (i) 遵守 (ii) 干预 (iii) 尊重 HSSE SP 12 HSSE&SP HSSE SP HSSE SP 获取详细信息 i ethicsandcompliance/hsse HSSE SP HSSE SP HSSE&SP shell.com/hse/it/fim/input.html 10 (

15 3.2 人权以尊重他人的方式开展我们的业务, 是壳牌的责任和运营的基础人权要求已被纳入我们现有的框架手册和政策中, 它们包括 : 您的责任 3.0 获取详细信息 i ethicsandcompliance/humanrights ( 11

16 骚扰壳牌不容忍任何骚扰, 不容忍羞辱性恐吓性或敌意的行动行为或举止尊重他人并避免可能会被认为不恰当的情况您的责任获取详细信息 i ethicsandcompliance/harassment 12 (

17 问我的上司开一些无礼的玩笑发表一些无礼的言论, 让我们感到不舒服, 我该怎么做? 答把您的感受告诉您的上司如果您不愿意直接和您的上司沟通, 那么, 您可以和其他管理人员壳牌道德与合规办公室人力资源部沟通, 或拨打全球帮助专线我们绝不会容忍骚扰或让员工感到不安或受到恐吓的不利工作环境

18 平等机会在壳牌, 我们为所有人提供平等的机会这有助于确保我们广泛吸纳人才和精英要续写我们在平等机会方面的记录, 我们依赖壳牌的每一个人您的责任获取详细信息 i ethicsandcompliance/eo 14 (

19 3.5 使用信息技术和电子通信壳牌为您提供信息技术和电子通讯, 以便您以安全合规的方式开展您的工作您在使用信息技术 (IT) 和电子通讯时的责任规定如下 IT IT IT 您的责任 IT IT IT IT IT 3.0 IT 获取详细信息 i ethicsandcompliance/useofit ( 15

20 内幕交易在壳牌, 我们遵守国家和国际性反内幕交易 ( 即 : 当您在掌握某公司的内幕消息时交易股票和其它证券 ) 法内幕消息是集团内部的准确消息, 外部人员无法获取, 公开后可能对荷兰皇家壳牌有限公司或任何其他上市公司的股票或其他证券的市场价产生很大的影响基于内幕消息的交易包括直接交易证券和将内幕消息披露给利用该内幕消息交易股票或其他证券的其他人内幕交易既是违法的, 也是不公平的您的责任获取详细信息 i ethicsandcompliance/insiderdealing 16 (

21 3.7 资产保护壳牌的资产有多种形式, 有有形的资产电子资产财务上的资产和无形资产无论是壳牌的笔记本我们的品牌设施还是建筑物, 我们都希望每个人妥善保护我们的资产您的责任 3.0 获取详细信息 i ethicsandcompliance/poa (GCC) ( 17

22 1.0 管理信息和通信风险我们为壳牌开展的工作需要使用和交换信息在我们的日常工作中, 我们以不同的方式处理信息交流信息, 我们需要考虑与这些活动有关的风险, 如 : 个人资料或壳牌的知识产权可能落入不合适的人的手中沟通时的疏忽或未经授权披露信息可能会损害我们的声誉, 或导致法律诉讼本节的内容就是为了应对这类风险请记住 : 如果您发现或怀疑有人违反了准则, 请大胆直言本节内容

23 4.0 将准则视为您的指南您可能会有一些惊奇的发现, 比如, 可能出现的新风险, 或者, 您会发现您工作的变动将您置身于您之前未意识到的风险中 19

24 资料隐私资料隐私保护法旨在保护个人信息在壳牌, 我们尊重我们员工客户供应商和商业伙伴的隐私权我们致力于以专业合法和道德的方式管理个人资料您的责任 IT 获取详细信息 i ethicsandcompliance/dp 20 (

25 问 4.0 我的一个朋友让我给她提供我同事的联系方式, 以便她发送业务邮件我认为他们可能会喜欢她卖的东西, 而且我也想帮帮她我能答应她, 给她提供他们的姓名和邮箱吗? 答不可以您的朋友必须通过别的手段积累客户您只可为正当的壳牌业务目的处理个人资料 21

26 知识产权壳牌有知名的品牌先进的理念和技术, 为我们赢得良好的声誉我们所有人都需要维护壳牌的声誉您的责任获取详细信息 i ethicsandcompliance/ip 22 (

27 4.3 信息与记录管理和所有其他组织一样, 我们在制定业务决策和开展日常工作时需要使用和交换信息我们需要确保我们生成负责任地使用保护这些信息尤其是个人信息商业敏感信息和知识产权等数据, 不论它是我们自己的还是其他人的在我们离开壳牌的工作场所时, 我们需要特别保护机密信息我们还有责任确保我们就我们的业务活动保存适当的记录, 以满足法律和法规的要求您的责任 4.0 获取详细信息 i ethicsandcompliance/im ( 23

28 披露和业务通讯我们以各种不同的方式进行通讯作为壳牌的员工, 我们写的每个字说的每句话都代表着壳牌的形象不管您使用的是什么媒介, 不论您是在壳牌内部还是外部, 我们都希望您遵守壳牌的业务通讯规则, 包括适用于电子邮件和社交媒体的其他规则您的责任 / 24

29 / 4.0 获取详细信息 i ethicsandcompliance/disclosureandbc ( 25

1.0 管理第三方往来和国际往来中的风险壳牌每次与客户商业伙伴合资公司政府官员竞争对手或任何其他的利益相关方打交道时, 我们都需要了解其中的风险和机会我们还需要确保壳牌的跨境活动遵守所有相关的贸易法规违法行为可能为壳牌招致罚款或严重影响我们的业务

30 1.0 管理第三方往来和国际往来中的风险壳牌每次与客户商业伙伴合资公司政府官员竞争对手或任何其他的利益相关方打交道时, 我们都需要了解其中的风险和机会我们还需要确保壳牌的跨境活动遵守所有相关的贸易法规违法行为可能为壳牌招致罚款或严重影响我们的业务个人可能也会面临罚款或监禁等处罚本节旨在帮助您确保您业务往来的合法性道德性和专业性, 保护您自己不被怀疑从事了任何不道德的行为, 并维护壳牌的声誉请记住 : 如果您发现或怀疑有人违反了准则, 请大胆直言本节内容

31 在合规方面, 哪怕是微不足道的瑕疵也会影响我们的业绩, 增加我们的成本, 可能会影响企业的经济效益和我们来之不易的良好声誉不要过于自信, 因为这样做您可能会违反规则带来不可接受的风险

32 反贿赂腐败在壳牌, 我们建立的关系以信任为基础, 我们决心维护和提升我们的声誉为此, 我们从不接受贿赂从不贿赂他人, 包括疏通费即使没有证实的贿赂和贪污指控也会损害壳牌的声誉您的责任获取详细信息 i ethicsandcompliance/areas/bandc 28 (

33 5.2 礼物和款待做正确的事且让别人看到我们行事恰当是很重要的为此, 我们不允许我们的员工从商业伙伴接受礼物和款待, 或向其提供礼物和款待尤其是那些您会不愿意告诉您的经理同事家人或公众您所提供或接受的礼物和款待您尤其不应让提供或接收的礼物和款待影响您的业务决策, 或让别人有理由怀疑可能会有这样的影响我们鼓励您向我们的代理和商业伙伴包括政府和政府官员说明壳牌的礼物和款待政策您的责任 5.0 获取详细信息 ethicsandcompliance/gh i / ( 29

34 利益冲突答问我叔叔是我们国家的能源部副部长, 我需要在行为准则登记簿中对此进行说明吗? 这可能构成潜在的实际的或他人认为存在的利益冲突, 具体取决于您的职务壳牌在该国的业务及其他情况在所有情况下, 您都应该在行为准则登记簿中对此进行说明您的直线经理之后会与您讨论是否需要采取任何措施保护您壳牌和您的叔叔 30

35 当您的个人关系参加外部活动或在另一企业的利益影响, 或可以被其他人认为影响您为壳牌做出的业务决策时, 就可能产生利益冲突实际或潜在的利益冲突, 或他人认为存在的利益冲突可能会损害您和壳牌的声誉如果可能, 您必须避免实际的潜在的或他人认为存在的利益冲突您的责任 5.0 获取详细信息 i ethicsandcompliance/coi ( 31

36 反洗钱在合法商业活动中隐藏犯罪所得或使用合法资金支持犯罪活动 ( 包括恐怖活动 ) 就是清洗黑钱所有企业都有可能被犯罪分子用来洗钱, 我们必须保持警惕, 帮助保护我们的名声, 确保我们遵纪守法您的责任获取详细信息 i ethicsandcompliance/aml 32 (

37 5.5 政治活动及捐款在工作之外, 我们都有自己的权益您有权利用您的业余时间, 参加合法的政治活动但是, 我们也需要保护壳牌的利益和声誉因此, 个人必须将其个人参加的政治活动与其在壳牌担任的职务分开您的责任 / 5.0 获取详细信息 i ethicsandcompliance/politicalactivity ( 33

38 反垄断反垄断法保护自由企业和公平竞争提倡这些原则对我们来说十分重要, 这不仅因为它是法律, 而且因为它是我们的信仰我们希望壳牌员工尽自己所能, 抵制不法行为, 包括 : 操控价格瓜分市场限制输出或串通投标, 以及限制竞争或垄断行为保持警觉, 不要与我们的竞争对手进行任何形式的不恰当交谈, 不要与其达成任何形式的不恰当协议您的责任获取详细信息 i ethicsandcompliance/at 34 (

39 5.7 贸易合规与其他所有国际化企业一样, 我们必须遵守所有相关的国家和国际贸易法规贸易法规包括管辖商品技术软件和服务的进口出口国内贸易, 以及国际制裁和限制性交易措施的法规 / 5.0 您的责任获取详细信息 i ethicsandcompliance/tc ( 35

40 结论感谢您抽时间认真阅读我们的行为准则它将帮助您了解您和壳牌面临的主要风险, 并通过知晓和了解您的责任, 维护壳牌的声誉 36

41 慈善捐款竞争性敏感信息承包商员工承包商和 / 或顾问 / 受控技术 (ECCN) 疏通费礼物和款待政府官员知识产权记录壳牌公司 SME 6.1 词汇表 37

42 6.2 壳牌商业原则原则 1 : 经济原则 2 : 竞争原则 3 : 商业道德原则 4 : 政治活动 A. 38

43 6.0 结论 B. 原则 5 : 健康安全安保与环保原则 7 : 沟通和交流原则 8 : 遵纪守法原则 6 : 当地社区 39

44 Charterhouse Print Management Amadeus Silk 100% FSC

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行为准则做出正确决定首席执行官致辞 Integrity Check 观看范伯登的视频目录 1.0 引言 1.1 1.2? 1.3 1 2.0 您的责任 2 2.1 4 2.2 Integrity Check 5 2.3 6 2.4 7 3.0 我们的行为员工和文化 8 3.1 10 3.2 11 3.3 12 3.4 14 3.5 15 3.6 16 3.7 17 4.0 管理信息和通信风险