系统 硬件用户手册

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1 Dell PowerEdge R815 硬件用户手册 管制型号 :E05S 管制类型 :E05S001

2 注 小心和警告 注 : 注 表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息 小心 : 小心 表示如果不遵循说明, 就有可能损坏硬件或导致数据丢失 警告 : 警告 表示可能会造成财产损失 人身伤害甚至死亡 本说明文件中的信息如有更改, 恕不另行通知 2010 Dell Inc. 版权所有, 翻印必究 未经 Dell Inc. 书面许可, 严禁以任何形式复制这些材料 本文中使用的商标 :Dell DELL 徽标和 PowerEdge 是 Dell Inc. 的商标 Microsoft Windows 和 Windows Server 是 Microsoft Corporation 在美国和 / 或其它国家和地区的商标或注册商标 本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产品 Dell Inc. 对其它公司的商标和产品名称不拥有任何所有权 管制型号 :E05S 管制类型 :E05S 年 2 月 Rev. A00

3 目录 1 关于系统 在启动期间访问系统功能 前面板部件和指示灯 LCD 面板部件 主屏幕 设置菜单 视图菜单 硬盘驱动器指示灯显示方式 背面板功能和指示灯 外部设备连接原则 NIC 指示灯代码 电源指示灯代码 LCD 状态信息 查看状态信息 删除 LCD 状态信息 系统信息 警告信息 诊断程序信息 警报信息 目录 3

4 可能需要的其他信息 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 选择系统引导模式 进入系统设置程序 响应错误信息 使用系统设置程序导航键 系统设置程序选项 主屏幕 内存设置屏幕 Processor Settings ( 处理器设置 ) 屏幕 SATA 设置屏幕 引导设置屏幕 集成设备屏幕 PCI IRQ 分配屏幕 串行通信屏幕 电源管理屏幕 系统安全保护屏幕 退出屏幕 进入 UEFI 引导管理器 使用 UEFI 引导管理器导航键 UEFI 引导管理器屏幕 UEFI 引导设置屏幕 系统公用程序屏幕 系统密码和设置密码功能 使用系统密码 使用设置密码 嵌入式系统管理 目录

5 idrac6 配置公用程序 进入 idrac6 配置公用程序 安装系统组件 建议使用的工具 系统内部组件 前挡板 ( 可选 ) 卸下前挡板 安装前挡板 打开与合上系统主机盖 打开系统主机盖 合上系统主机盖 硬盘驱动器 卸下硬盘驱动器挡片 安装硬盘驱动器挡片 卸下硬盘驱动器托盘 安装硬盘驱动器托盘 从驱动器托盘中卸下硬盘驱动器 将硬盘驱动器安装到硬盘驱动器托盘中 光盘驱动器 卸下光盘驱动器 安装光盘驱动器 电源设备 卸下电源设备 安装电源设备 卸下电源设备挡片 安装电源设备挡片 目录 5

6 冷却导流罩 卸下冷却导流罩 安装冷却导流罩 前机箱部件 系统内存 内存模块一般安装原则 内存备用支持 安装内存模块 卸下内存模块 冷却风扇 卸下冷却风扇 安装冷却风扇 卸下冷却风扇部件 安装冷却风扇部件 内部 USB 存储钥匙 内部 NIC 硬件钥匙 扩充卡和扩充卡提升板 扩充卡安装原则 安装扩充卡 卸下扩充卡 卸下扩充卡提升板 安装扩充卡提升板 卸下扩充卡提升板 安装扩充卡提升板 集成存储控制器卡 卸下集成存储控制器卡 安装集成存储控制器卡 目录

7 RAID 电池 ( 可选 ) 卸下 RAID 电池 安装 RAID 电池 idrac6 Enterprise 卡 ( 可选 ) 卸下 idrac6 Enterprise 卡 安装 idrac6 Enterprise 卡 VFlash 介质 ( 可选 ) 卸下 VFlash 介质卡 安装 VFlash 介质卡 内部双 SD 模块 ( 可选 ) 卸下内部双 SD 模块 安装内部双 SD 模块 处理器 卸下处理器 安装处理器 系统电池 更换系统电池 SAS 背板 卸下 SAS 背板 安装 SAS 背板 配电板 卸下配电板 装回配电板 控制面板部件 卸下控制面板显示模块 安装控制面板显示模块 卸下控制面板 安装控制面板 目录 7

8 系统板部件 卸下系统板部件 安装系统板部件 系统故障排除 安全第一 为您和您的系统着想 系统启动失败故障排除 外部连接故障排除 视频子系统故障排除 USB 设备故障排除 串行 I/O 设备故障排除 NIC 故障排除 受潮系统故障排除 受损系统故障排除 系统电池故障排除 对电源设备进行故障排除 系统冷却问题故障排除 风扇故障排除 系统内存故障排除 内部 USB 钥匙故障排除 SD 卡故障排除 光盘驱动器故障排除 硬盘驱动器故障排除 目录

9 存储控制器故障排除 扩充卡故障排除 处理器故障排除 运行系统诊断程序 使用联机诊断程序 嵌入式系统诊断程序功能 何时使用嵌入式系统诊断程序 运行嵌入式系统诊断程序 系统诊断程序检测选项 使用自定义检测选项 选择要检测的设备 选择诊断程序选项 查看信息和结果 跳线和连接器 系统板跳线 系统板连接器 SAS 背板连接器 配电板连接器 扩充卡提升板组件和 PCIe 总线 禁用已忘记的密码 目录 9

10 7 获得帮助 与 Dell 联络 索引 目录

11 关于系统 在启动期间访问系统功能 在启动期间, 可以使用下列击键功能访问系统功能 击键 <F2> <F10> <F11> <F12> <Ctrl><E> <Ctrl><C> <Ctrl><R> <Ctrl><S> 说明 进入系统设置程序 请参阅第 49 页上的 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 进入 System Services ( 系统服务 ), 在这里可以打开 Lifecycle Controller ( 生命周期控制器 ) Lifecycle Controller ( 生命周期控制器 ) 允许您访问诸如嵌入式系统诊断程序等公用程序 有关详细信息, 请参阅 support.dell.com/manuals 上的 Lifecycle Controller ( 生命周期控制器 ) 说明文件 进入 BIOS 引导管理器或 UEFI 引导管理器, 视系统的引导配置而定 请参阅第 49 页上的 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 启动 PXE 引导 进入 idrac 配置公用程序, 从中可访问系统事件日志 (SEL) 和对系统进行远程访问的配置 有关详细信息, 请参阅 support.dell.com/manuals 上的 idrac 用户说明文件 进入 SAS 配置公用程序 有关详细信息, 请参阅 support.dell.com/manuals 上的 SAS 适配器说明文件 进入 PERC 配置公用程序 有关详细信息, 请参阅 support.dell.com/manuals 上的 PERC 卡说明文件 进入公用程序, 为 PXE 引导配置 NIC 设置 有关详细信息, 请参阅 support.dell.com/manuals 上适用于您的集成 NIC 说明文件 关于系统 11

12 前面板部件和指示灯 图 1-1. 前面板部件和指示灯 项目指示灯 按钮或连接器图标说明 1 通电指示灯 电源按钮 当系统接通电源时, 通电指示灯将亮起 电源按钮控制对系统的直流电源输出 安装系统挡板后, 将无法对电源按钮进行操作 注 : 打开系统电源时, 视频显示器可能需要几秒钟至两分钟才能显示图像, 这取决于系统中安装的内存容量 注 : 对于兼容 ACPI 的操作系统, 使用电源按钮关闭系统可以在系统电源关闭前执行正常有序的关机操作 2 NMI 按钮 用于在使用某些操作系统时排除软件和设备驱动程序错误 可以使用曲别针末端按下此按钮 只有获得合格支持人员指导, 或者操作系统说明文件中有相关指示, 才可使用此按钮 3 USB 连接器 (2) 将 USB 设备连接至系统 这些端口符合 USB 2.0 标准 4 视频连接器用于将显示器连接至系统 12 关于系统

13 项目指示灯 按钮或连接器图标说明 5 系统识别面板 记录系统信息的滑出式面板, 内含快速服务标签 嵌入式 NIC MAC 地址 idrac6 Enterprise 卡 MAC 地址 为其它标签提供空间 6 LCD 菜单按钮 用于导航控制面板 LCD 菜单 7 LCD 面板 用于提供系统 ID 状态信息和系统错误信息 系统正常运行期间, LCD 将呈蓝色亮起 系统出现问题时, LCD 面板呈琥珀色, 并且其中显示错误代码, 后面是描述性文字 注 : 如果在系统已连接至交流电源时检测到错误, 则无论系统是否打开, LCD 都将呈琥珀色亮起 8 系统识别按钮 前面板和背面板上的识别按钮可用于查找机架中的特定系统 当按下其中一个按钮时, 系统前面板上的 LCD 面板和后面板上的系统状态指示灯将闪烁, 直至再次按下其中一个按钮为止 9 光盘驱动器 ( 可选 ) 一个可选的细长型 SATA DVD-ROM 驱动器或 DVD-RW 驱动器 注 :DVD 设备仅用于数据 10 硬盘驱动器 最多六个 2.5 英寸外部热插拔 SAS SATA 或 SSD 硬盘驱动器 关于系统 13

14 LCD 面板部件 系统的 LCD 面板可以提供系统信息 状态和错误信息, 以表示系统何时运行正常或何时需要注意 有关特定状态代码的信息, 请参阅第 22 页上的 LCD 状态信息 系统正常运行期间, LCD 背景光将呈蓝色亮起, 呈琥珀色亮起时表示发生故障状态 当系统处于待机模式时, LCD 背景光不亮, 通过按 LCD 面板上的 Select ( 选择 ) Left ( 向左 ) 或 Right ( 向右 ) 按钮, 可以打开背景光 如果通过 idrac6 公用程序 LCD 面板或其它工具关闭了 LCD 信息显示, LCD 背景光就会保持不亮状态 图 1-2. LCD 面板部件 项目按钮说明 1 向左使光标向后移动一步 2 选择选择由光标高亮度显示的菜单项 3 向右 使光标向前移动一步 在信息滚动过程中 : 按一次可提高滚动速度 再按一次可停止滚动 再按一次可恢复默认的滚动速度 再按一次将重复上述循环 4 系统标识 开启和关闭系统 ID 模式 ( 开启时 LCD 面板闪烁蓝光 ) 快速按下可切换系统 ID 的开和关 如果系统在 POST 过程中挂起, 按住系统 ID 按钮五秒以上, 可进入 BIOS Progress 模式 14 关于系统

15 主屏幕 主屏幕显示用户可配置的系统相关信息 在系统正常运行过程中, 如果没有状态信息或错误出现, 就会显示此屏幕 当系统处于待机模式时, 如果没有任何错误信息, LCD 背景光将在不活动状态持续五分钟之后关闭 按下三个导航按钮 Select ( 选择 ) Left ( 向左 ) 或 Right ( 向右 ) 中的任何一个, 即可查看主屏幕 若要从其它菜单导航至主屏幕, 则连续选择向上箭头, 直到显示主屏幕图标, 然后选择该图标 从主屏幕中按 Select ( 选择 ) 按钮, 进入主菜单 请参阅下表, 了解关于 Setup ( 设置 ) 和 View ( 视图 ) 子菜单的信息 设置菜单 注 : 在 Setup ( 设置 ) 菜单中选择一个选项后, 必须确认该选项, 然后才能进行下一项操作 选项 DRAC Set error ( 设置错误信息 ) Set home ( 设置主屏幕 ) 说明 选择 DHCP 或 Static IP ( 静态 IP) 可配置网络模式 如果选择 Static IP ( 静态 IP), 则可用字段为 IP 子网 (Sub) 和网关 (Gtw) 选择 Setup DNS ( 设置 DNS), 可启用 DNS 并查看和设置 DNS 服务器的 IP 地址 会提供两个独立 DNS 条目, 可用来配置主要和次要 DNS 服务器 选择 SEL 可采用与 SEL 中 IPMI 说明相一致的格式显示 LCD 错误信息 如果要将 SEL 条目匹配 LCD 信息, 这将非常有用 选择 Simple ( 简单 ) 可以通过便于操作的简化方式显示 LCD 错误信息 请参阅第 22 页上的 LCD 状态信息, 查看采用此格式的信息列表 选择要在 LCD 主屏幕上显示的默认信息 请参阅第 16 页上的 视图菜单, 了解默认状态下主屏幕上显示的选项和可选项目 关于系统 15

16 视图菜单 选项 DRAC IP MAC Name ( 名称 ) Number ( 编号 ) Power ( 电源 ) Temperature ( 温度 ) 说明 显示 idrac6 的 IPv4 或 IPv6 地址 地址包括 DNS (Primary [ 首选 ] 和 Secondary [ 备用 ]) Gateway ( 网关 ) IP 和 Subnet ( 子网 )(IPv6 没有子网 ) 显示 DRAC iscsin 或 NETn 的 MAC 地址 显示系统的 Host ( 主机 ) 名称 Model ( 型号 ) 或 User String ( 用户字符串 ) 显示系统的 Asset tag ( 资产标签 ) 或 Service tag ( 服务标签 ) 显示系统的输出功率, 单位为 BTU/ 小时或瓦特 显示格式可以在 Setup ( 设置 ) 菜单的 Set home ( 设置主屏幕 ) 子菜单中加以配置 请参阅第 15 页上的 设置菜单 显示系统的温度, 单位为摄氏或华氏 显示格式可以在 Setup ( 设置 ) 菜单的 Set home ( 设置主屏幕 ) 子菜单中加以配置 请参阅第 15 页上的 设置菜单 16 关于系统

17 硬盘驱动器指示灯显示方式 硬盘驱动器状态指示灯 ( 绿色和琥珀色 ) 2 硬盘驱动器活动指示灯 ( 绿色 ) 驱动器状态指示灯显示方式 ( 仅适用于 RAID) 每秒两次闪烁绿色熄灭 闪烁绿色, 闪烁琥珀色, 然后熄灭每秒四次闪烁琥珀色缓慢闪烁绿色持续亮起绿色绿色闪烁 3 秒钟, 琥珀色闪烁 3 秒钟, 关闭 6 秒钟 状态 识别驱动器 / 准备卸下准备插入或卸下驱动器注 : 系统接通电源并初始化所有硬盘驱动器之前, 驱动器状态指示灯将一直处于不亮状态 在此期间, 不能插入或卸下驱动器 驱动器预测故障驱动器故障正在重建驱动器驱动器联机 已中止重建 关于系统 17

18 背面板功能和指示灯 图 1-3. 背面板功能和指示灯 项目指示灯 按钮或连接器图标说明 1 PCIe 插槽 1 PCI Express ( 第 2 代 ) x8 链路扩充槽 (24.13 厘米 [9.5 英寸 ] 长 ) 2 PCIe 插槽 2 PCI Express ( 第 2 代 ) x4 链路扩充槽 ( 小型 厘米 [9.5 英寸 ] 最大长度, 带有标准高度支架 ) 3 PCIe 插槽 3 PCI Express ( 第 2 代 ) x8 链路扩充槽 ( 小型 厘米 [9.5 英寸 ] 长 ) 4 PCIe 插槽 4 PCI Express ( 第 2 代 ) x8 链路扩充槽 ( 小型 厘米 [9.5 英寸 ] 长 ) 5 PCIe 插槽 5 PCI Express ( 第 2 代 ) x8 链路扩充槽 (24.13 厘米 [9.5 英寸 ] 长 ) 6 PCIe 插槽 6 PCI Express ( 第 2 代 ) x8 链路扩充槽 (24.13 厘米 [9.5 英寸 ] 长 ) 7 电源设备 (2 个 ) 1100 W 电源设备 18 关于系统

19 项目指示灯 按钮或连接器图标说明 8 系统识别按钮 前面板和背面板上的识别按钮可用于查找机架中的特定系统 当按下其中一个按钮时, 系统前面板上的 LCD 面板和后面板上的系统状态指示灯将闪烁, 直至再次按下其中一个按钮为止 9 系统状态指示灯 系统正常运行期间呈蓝色亮起 系统出现问题而需要引起注意时, 呈琥珀色亮起 10 系统识别连接器 通过可选电缆固定臂连接可选系统状态指示灯部件 11 以太网连接器 (4 个 ) 12 USB 连接器 (4 个 ) 集成 10/100/1000 NIC 连接器 将 USB 设备连接至系统 这些端口符合 USB 2.0 标准 13 视频连接器用于将显示器连接至系统 14 串行连接器用于将串行设备连接至系统 15 VFlash 介质插槽 ( 可选 ) 16 idrac6 Enterprise 端口 ( 可选 ) 用于为可选的 idrac6 Enterprise 卡连接一个外部 SD 内存卡 用于可选的 idrac6 Enterprise 卡的专用管理端口 关于系统 19

20 外部设备连接原则 在连接新的外部设备前, 请切断系统和外部设备的电源 然后, 首先打开所有外部设备, 接着打开系统 ( 除非设备的说明文件另有说明 ) 确保系统中已安装了所连接设备的相应驱动程序 如果需要启动系统端口, 请参阅第 49 页上的 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 NIC 指示灯代码 链路指示灯 2 活动指示灯 指示灯链路和活动指示灯不亮链路指示灯呈绿色亮起链接指示灯呈琥珀色亮起活动指示灯以绿色闪烁 指示灯代码 NIC 未连接至网络 NIC 以 1000 Mbps 的速度连接至有效网络链路 NIC 以 10/100 Mbps 的速度连接至有效网络链路 正在发送或接收网络数据 20 关于系统

21 电源指示灯代码 电源设备配备了指示灯, 用于表明是否有电或是否出现电源故障 不亮 未连接交流电源 绿色 在待机模式下, 绿灯表示电源设备连接了有效的交流电源, 电源设备可运行 当系统打开时, 绿灯还表示电源设备正在为系统供应直流电 琥珀色 表示电源设备出了问题 图 1-4. 电源设备状态指示灯 1 1 电源设备状态指示灯 关于系统 21

22 LCD 状态信息 LCD 信息由简短的文本信息组成, 指示系统事件日志 (SEL) 中记录的事件 有关 SEL 和配置系统管理设置的信息, 请参阅系统管理软件说明文件 注 : 如果系统无法引导, 按下系统 ID 按钮至少 5 秒钟, 直至 LCD 上显示错误代码 记录该代码, 然后请参阅第 165 页上的 获得帮助 查看状态信息 如果发生系统错误, LCD 屏幕将变为琥珀色 请按 Select ( 选择 ) 按钮, 查看错误信息或状态信息列表 使用向左和向右按钮高亮度显示错误编号, 然后按 Select ( 选择 ) 查看该错误 删除 LCD 状态信息 对于与传感器有关的故障 ( 例如温度 电压 风扇等 ), 当传感器恢复至正常状态时, LCD 信息将自动删除 对于其它故障, 必须进行操作才能将信息从显示屏上删除 : 清除 SEL 您可以远程执行该任务, 但是系统的事件历史记录将丢失 关闭电源再打开 关闭系统电源并断开其与电源插座的连接 ; 等待大约 10 秒钟, 重新连接电源电缆, 然后重新启动系统 表 1-1. 注 : 下列 LCD 状态信息以 简单 格式显示 请参阅第 15 页上的 设置菜单 以选择信息的显示格式 LCD 状态信息 代码文本原因纠正措施 E1000 Failsafe voltage error. Contact support. E1114 Ambient Temp exceeds allowed range. 查看系统事件日志以了解严重故障事件 环境温度到了超出许可范围的某个点 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请参阅第 139 页上的 系统冷却问题故障排除 22 关于系统

23 表 1-1. LCD 状态信息 ( 续 ) 代码文本原因纠正措施 E1116 Memory disabled, temp above range. Power cycle AC. E1119 Chipset # temp out of range. Check motherboard heatsinks. E1210 Motherboard battery failure. Check battery. E1211 RAID Controller battery failure. Check battery. E V Regulator failure. Reseat PCIe cards. E1219 Disk Backplane power failure. Check BP power cable. 内存已超过许可温度, 系统已将其禁用以防止组件损坏 芯片组温度超出了允许范围 CMOS 电池丢失, 或电压不在许可范围内 RAID 电池丢失 损坏或因温度问题而无法再充电 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 请参阅第 139 页上的 系统冷却问题故障排除 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请参阅第 139 页上的 系统冷却问题故障排除 请参阅第 138 页上的 系统电池故障排除 重置 RAID 电池连接器 请参阅第 112 页上的 内部双 SD 模块 ( 可选 ) 和第 139 页上的 系统冷却问题故障排除 3.3V 稳压器出现故障 请卸下并重置 PCIe 扩充卡 如果问题仍然存在, 请参阅第 147 页上的 扩充卡故障排除 存储背板稳压器出现故障 卸下并重新连接背板电源电缆 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 关于系统 23

24 表 1-1. LCD 状态信息 ( 续 ) 代码文本原因纠正措施 E122C CPU Power Fault. Power cycle AC. E122D Memory Regulator # Failed. Reseat DIMMs. E122E On-board regulator failed. Call support. E1243 CPU # VCORE Regulator failure. Contact Support. E1310 Fan ## RPM exceeding range. Check fan. E1313 Fan redundancy lost. Check fans. E1314 Critical system cooling loss. Check fans. 接通处理器电源时检测到电源故障 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 某个内存稳压器出现故障 请重置内存模块 请参阅第 140 页上的 系统内存故障排除 某个内置稳压器出现故障 处理器稳压器出现故障 特定风扇的每分钟转数超出预期的操作范围 系统中的风扇不再有冗余 如果再次发生风扇故障, 系统将存在过热危险 所有风扇均已从系统中卸下 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请重置处理器 请参阅第 148 页上的 处理器故障排除 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请参阅第 139 页上的 系统冷却问题故障排除 请查看 LCD 以了解其它滚动信息 请参阅第 139 页上的 风扇故障排除 请确保风扇安装正确 请参阅第 139 页上的 风扇故障排除 24 关于系统

25 表 1-1. LCD 状态信息 ( 续 ) 代码文本原因纠正措施 E1410 System Fatal Error detected. E1414 CPU # temp exceeding range. Check CPU heatsink. E1418 CPU # not detected. Check CPU is seated properly. E141C Unsupported CPU configuration. Check CPU or BIOS revision. E141F CPU # protocol error. Power cycle AC. E1420 CPU Bus parity error. Power cycle AC. 检测到重大的系统错误 指定的处理器超出可接受的温度范围 请查看 LCD 以了解其它滚动信息 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请确保已正确安装了处理器的散热器 请参阅第 148 页上的 处理器故障排除 和第 139 页上的 系统冷却问题故障排除 指定的处理器丢失或损坏, 请确保指定处理器已正确系统的配置不受支持 安装 请参阅第 148 页上的 处理器故障排除 不支持处理器的配置 系统 BIOS 报告处理器协议错误 系统 BIOS 报告处理器总线奇偶校验错误 请确保您的处理器与系统的 使用入门指南 中概述的处理器技术规格所述的型号相符并匹配 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 关于系统 25

26 表 1-1. LCD 状态信息 ( 续 ) 代码文本原因纠正措施 E1421 CPU # 系统 BIOS 报告处理器初 initialization 始化错误 error. Power cycle AC. E1422 CPU # machine check error. Power cycle AC. E1610 Power Supply # (### W) missing. Check power supply. E1614 Power Supply # (#### W) error. Check power supply. E1618 Predictive failure on Power Supply # (#### W). Check PSU. E161C Power Supply # (#### W) lost AC power. Check PSU cables. E1620 Power Supply # (#### W) AC power error. Check PSU cables. 系统 BIOS 报告机器检查错误 指定的电源设备已拆卸, 或者系统缺少此设备 指定的电源设备出现故障 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请参阅第 138 页上的 对电源设备进行故障排除 请参阅第 138 页上的 对电源设备进行故障排除 出现电源风扇故障 温度请参阅第 138 页上的 对过高的情况, 或电源设备电源设备进行故障排除 通信错误, 导致发出即将发生电源设备故障的预警 已安装指定电源, 但其交流电源输入丢失 指定电源设备的交流电输入超出了许可范围 检查指定电源设备的交流电源 如果问题仍然存在, 请参阅第 138 页上的 对电源设备进行故障排除 检查指定电源设备的交流电源 如果问题仍然存在, 请参阅第 138 页上的 对电源设备进行故障排除 26 关于系统

27 表 1-1. LCD 状态信息 ( 续 ) 代码文本原因纠正措施 E1624 Lost power supply redundancy. Check PSU cables. E1629 Power required > PSU wattage. Check PSU and config. E1631 System power draw exceeded threshold. Contact support. E1632 FailSafe event. Contact support. E1710 I/O channel check error. Review & clear SEL. 电源设备子系统不再提供冗余 如果其余电源设备错误, 系统将关闭 系统配置要求使用比电源设备可提供的功率数更大的功率, 即使存在节流也是如此 处理器和内存限制在使用当前电源设备配置时不足以保持系统电源消耗一直位于最大安全级别之下 处理器和内存在使用当前电源设备配置时已限制为保持系统电源消耗一直位于最大安全级别之下 系统 BIOS 报告 I/O 通道检查 请参阅第 138 页上的 对电源设备进行故障排除 关闭系统电源, 检查系统所供电源是否合适 有关系统电源要求的信息, 请参阅 使用入门指南 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请查看 SEL 中的详细信息, 然后清除 SEL 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 关于系统 27

28 表 1-1. LCD 状态信息 ( 续 ) 代码文本原因纠正措施 E1711 PCI parity error on Bus ## Device ## Function ##. PCI parity error on Slot #. Review & clear SEL. E1712 PCI system error on Bus ## Device ## Function ##. PCI system error on Slot #. Review & clear SEL. E1714 Unknown error. Review & clear SEL. E1715 Fatal I/O Error. Review & clear SEL. 系统 BIOS 报告组件出现 PCI 奇偶校验错误, 该组件位于总线 ## 设备 ## 功能 ## 的 PCI 配置空间 系统 BIOS 报告指定插槽中的组件出现 PCI 奇偶校验错误 请卸下并重置 PCIe 扩充卡 如果问题仍然存在, 请参阅第 147 页上的 扩充卡故障排除 请卸下并重置 PCIe 扩充卡 如果问题仍然存在, 请参阅第 147 页上的 扩充卡故障排除 系统 BIOS 报告组件出现请卸下并重置 PCIe 扩充 PCI 系统错误, 该组件位卡 如果问题仍然存在, 于总线 ## 设备 ## 功请参阅第 147 页上的 扩能 ## 的 PCI 配置空间 充卡故障排除 系统 BIOS 报告指定插槽中的组件出现 PCI 系统错误 系统 BIOS 确定系统中存在错误, 但无法确定错误来源 系统 BIOS 确定系统中存在严重错误 卸下并重置装提供指定插槽的扩充卡提升板 请参阅第 98 页上的 扩充卡和扩充卡提升板 如果问题仍然存在, 则表示提升卡或系统板出现故障 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请查看 SEL 中的详细信息, 然后清除 SEL 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请查看 SEL 以了解详细信息, 然后清除 SEL 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 28 关于系统

29 表 1-1. LCD 状态信息 ( 续 ) 代码文本原因纠正措施 E1716 Chipset IERR Bus ## Dev ## Function ##. Review & clear SEL. E1717 CPU # internal error. Review & clear SEL. E171F PCIe fatal error on Bus ## Device ## Function ##. PCIe fatal error on Slot #. Review & clear SEL. E1810 Hard drive ## fault. Review & clear SEL. E1812 Hard drive ## removed. Check drive. 系统 BIOS 报告位于总线 ## 设备 ## 功能 ## 中的芯片组内部错误 系统 BIOS 确定指定的处理器出现内部错误 系统 BIOS 已报告位于总线 ## 设备 ## 功能 ## 的 PCI 配置空间中的某一组件出现 PCIe 致命错误 系统 BIOS 已报告位于指定插槽中的某一组件发生 PCIe 致命错误 指定的硬盘驱动器出现故障 指定的硬盘驱动器已从系统中卸下 请查看 SEL 以了解详细信息, 然后清除 SEL 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请查看 SEL 以了解详细信息, 然后清除 SEL 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请卸下并重置 PCIe 扩充卡 如果问题仍然存在, 请参阅第 147 页上的 扩充卡故障排除 卸下并重置扩充卡提升板 请参阅第 98 页上的 扩充卡和扩充卡提升板 如果问题仍然存在, 则表示提升卡或系统板出现故障 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请参阅第 145 页上的 硬盘驱动器故障排除 仅供参考 关于系统 29

30 表 1-1. LCD 状态信息 ( 续 ) 代码文本原因纠正措施 E1A11 PCI Riser hardware & configuration mismatch. Reconfigure. E1A12 PCI Riser not detected. Check Riser. E1813 Internal Dual SD Module Card # failed.check SD card E1814 Internal SD Module Card # writeprotected. Check SD card E1815 Internal Dual SD Module redundancy lost. Check SD cards E1A14 SAS cable A failure. Check connection. PCIe 提升板配置不正确 某些无效的配置会阻止系统通电 丢失一个或两个 PCIe 提升板 这会阻止系统启动 内部双 SD 模块卡出现故障 内部双 SD 模块卡写保护并且无法使用 内部双 SD 模块可引导介质不再冗余 SAS 电缆 A 丢失或损坏 请重新安装扩充卡提升板 请参阅第 98 页上的 扩充卡和扩充卡提升板 如果问题仍然存在, 则表示提升卡或系统板出现故障 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请重新安装丢失的提升卡 请参阅第 104 页上的 安装扩充卡提升板 1 和第 106 页上的 安装扩充卡提升板 2 重置内部双 SD 模块卡 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请更改 SD 卡中的写保护切换设置 重置内部双 SD 模块卡 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 重置电缆 如果问题仍然存在, 请更换电缆 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 30 关于系统

31 表 1-1. LCD 状态信息 ( 续 ) 代码文本原因纠正措施 E1A15 SAS cable B failure. Check connection. E1A1D Control panel USB cable not detected. Check cable. E2010 Memory not detected. Inspect DIMMs. E2011 Memory configuration failure. Check DIMMs. E2012 Memory configured but unusable. Check DIMMs. E2013 BIOS unable to shadow memory. Check DIMMs. E2014 CMOS RAM failure. Power cycle AC. SAS 电缆 B 丢失或损坏 连接到控制面板的 USB 电缆丢失或损坏 系统中未检测到内存 检测到内存, 但该内存不可配置 配置内存期间检测到错误 内存已配置, 但不可用 系统 BIOS 无法将其快擦写映像复制到内存中 CMOS 出现故障 CMOS RAM 未正常工作 重置电缆 如果问题仍然存在, 请更换电缆 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 重置电缆 如果问题仍然存在, 请更换电缆 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请安装内存或重置内存模块 请参阅第 90 页上的 安装内存模块 或第 140 页上的 系统内存故障排除 请参阅第 140 页上的 系统内存故障排除 请参阅第 140 页上的 系统内存故障排除 请参阅第 140 页上的 系统内存故障排除 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 关于系统 31

32 表 1-1. LCD 状态信息 ( 续 ) 代码文本原因纠正措施 E2015 DMA Controller failure. Power cycle AC. E2016 Interrupt Controller failure. Power cycle AC. E2017 Timer refresh failure. Power cycle AC. E2018 Programmable Timer error. Power cycle AC. E2019 Parity error. Power cycle AC. E201A SuperIO failure. Power cycle AC. DMA 控制器出现故障 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 中断控制器出现故障 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 计时器刷新故障 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 可编程间隔计时器错误 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 奇偶校验错误 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 SIO 出现故障 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 32 关于系统

33 表 1-1. LCD 状态信息 ( 续 ) 代码文本原因纠正措施 E201B Keyboard Controller error. Power cycle AC. E201C SMI initialization failure. Power cycle AC. E201D Shutdown test failure. Power cycle AC. E201E POST memory test failure. Check DIMMs. E2020 CPU configuration failure. Check screen message. E2021 Incorrect memory configuration. Review User Guide. E2022 General failure during POST. Check screen message. 键盘控制器出现故障 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 系统管理中断 (SMI) 初始化失败 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 BIOS 关闭检测程序失败 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 BIOS 开机自测内存检测失败 处理器配置失败 内存配置不正确 视频后出现一般故障 请参阅第 140 页上的 系统内存故障排除 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请查看屏幕上的具体错误信息 请参阅第 148 页上的 处理器故障排除 请查看屏幕上的具体错误信息 请参阅第 140 页上的 系统内存故障排除 请查看屏幕上的具体错误信息 关于系统 33

34 表 1-1. LCD 状态信息 ( 续 ) 代码文本原因纠正措施 E2026 Memory initialization error. Contact support. E2110 Multibit Error on DIMM ##. Reseat DIMM. E2111 SBE log disabled on DIMM ##. Reseat DIMM. E2112 Memory spared on Card x DIMM ##. Power cycle AC. I1910 Intrusion detected. Check chassis cover. I1911 LCD Log Full. Check SEL to review all Errors. I1912 SEL full. Review & clear log. 内存配置无效 插槽 ## 中的内存模块已发生多位错误 (MBE) 系统 BIOS 已禁用内存单位错误 (SBE) 日志记录, 在重新引导系统之前, 不会再记录更多的 SBE ## 代表 BIOS 指示的内存模块 系统 BIOS 确定内存中有过多错误, 因此已将内存释放 系统机盖已卸下 LCD 溢出信息 LCD 上最多只能按顺序显示十条错误信息 第十一条信息指导用户检查 SEL 以了解事件详情 SEL 记录的事件已满, 无法记录更多内容 请确保内存模块安装在有效的配置中 请参阅第 86 页上的 内存模块一般安装原则 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请在插槽中重置内存模块 如果问题仍然存在, 请参阅第 140 页上的 系统内存故障排除 请在插槽中重置内存模块 如果问题仍然存在, 请参阅第 140 页上的 系统内存故障排除 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 如果问题仍然存在, 请参阅第 140 页上的 系统内存故障排除 重装机箱盖, 或者确保机箱盖正确安装 请参阅第 73 页上的 合上系统主机盖 查看 SEL 以获取事件详情 断开系统的交流电源 10 秒, 或者清除 SEL 请查看 SEL 中的详细信息, 然后清除 SEL 34 关于系统

35 表 1-1. LCD 状态信息 ( 续 ) 代码文本原因纠正措施 W1100 CPU VCORE Regulator temp exceeding range. Check fans. W1102 Mem Voltage Regulator temp exceeding range. Check fans W1228 RAID Controller battery capacity < 24hr. W1630 Power supply redundancy degraded. Check PSU cables. 稳压器温度超出了允许范围 稳压器温度超出了允许范围 预先警告 RAID 电池只剩下不足 24 小时的电量 电源设备子系统不再是完全冗余 请参阅第 139 页上的 系统冷却问题故障排除 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请参阅第 139 页上的 系统冷却问题故障排除 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 为 RAID 电池充电, 使其剩余电量大于 24 小时 如果问题仍然存在, 请更换 RAID 电池 请参阅第 112 页上的 内部双 SD 模块 ( 可选 ) 重置电源设备 请参阅第 138 页上的 对电源设备进行故障排除 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 注 : 有关本表中所用缩写或缩略词的全称, 请参阅 support.dell.com/manuals 上的 Glossary ( 词汇表 ) 关于系统 35

36 系统信息 系统信息显示在屏幕上, 通知您系统可能存在的问题 注 : 如果收到的系统信息未在表中列出, 请参阅信息出现时所运行的应用程序的说明文件或操作系统的说明文件, 以了解对信息的说明和建议采取的措施 表 1-2. 系统信息信息原因纠正措施 Alert!iDRAC6 not responding. Rebooting. Alert!iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage. Alert!Continuing system boot accepts the risk that system may power down without warning. Alert!Node Interleaving disabled!memory configuration does not support Node Interleaving. idrac6 未响应 BIOS 通信, 一种原因是它未正常运行, 另一种原因是它未完成初始化 系统将重新引导 idrac6 已停止响应 系统在引导时, idrac6 被远程重设 在交流电恢复之后,iDRAC6 需要比正常情况下更长的时间来引导 内存配置以改变 ( 例如, 内存模块出现故障 ), 因此不支持节点交错 系统将继续运行, 但没有节点交错功能 请等待系统重新引导 断开系统的交流电源 10 秒, 然后重新启动系统 请确保将内存模块安装在支持节点交错的配置中 请查看其它系统信息, 以获取有关可能原因的更多信息 有关内存配置信息, 请参阅第 86 页上的 内存模块一般安装原则 如果问题仍然存在, 请参阅第 140 页上的 系统内存故障排除 36 关于系统

37 表 1-2. 系统信息 ( 续 ) 信息 原因 纠正措施 Alert!Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Alert!Continuing system boot accepts the risk that system may power down without warning. Alert!Redundant memory disabled! Memory configuration does not support redundant memory. Alert!System fatal error during previous boot. BIOS MANUFACTURING MODE detected. MANUFACTURING MODE will be cleared before the next boot. System reboot required for normal operation. 电源设备可能不支持处理器 内存模块和扩充卡的系统配置 虽然系统设置程序中已启用冗余内存, 但当前配置不支持冗余内存 内存模块可能出现故障 如果某些系统组件刚刚进行了升级, 请将系统恢复为以前的配置 如果系统引导时不再显示此警告, 则表明此电源设备不支持新更换的组件 如果安装了 能量智能 电源设备, 请改用 高输出 电源设备, 以便使用这些组件 请参阅第 80 页上的 电源设备 请检查内存模块是否出现故障 请参阅第 140 页上的 系统内存故障排除 根据具体情况, 重置内存设置 请参阅第 49 页上的 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 某个错误导致系统重新引导 请查看其它系统信息, 以获取有关可能原因的更多信息 系统处于生产模式 请重新引导系统使其退出生产模式 关于系统 37

38 表 1-2. 系统信息 ( 续 ) 信息 原因 纠正措施 BIOS Update Attempt Failed! Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. CPU set to minimum frequency. CPUs with different cache sizes detected. CPUs with different core sizes detected! System halted. CPUs with different power rating detected! System halted. Current boot mode is set to UEFI. Please ensure compatible bootable media is available. Use the system setup program to change the boot mode as needed. 远程 BIOS 更新尝试失败 请重新尝试更新 BIOS 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 NVRAM_CLR 跳线采用清除设置进行安装 CMOS 已被清除 处理器速度可能出于节能考虑而有意设得较低 系统中安装的处理器不相匹配 系统引导失败, 因为 BIOS 中启用了 UEFI 引导模式, 而引导操作系统并非 UEFI 请将 NVRAM_CLR 跳线移动到默认位置 ( 插针 3 和 5) 有关跳线位置, 请参阅图 6-1 请重新启动系统并重新进入 BIOS 设置 请参阅第 49 页上的 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 如果不是有意设置, 请检查其它系统信息以了解可能的原因 请确保所有处理器都具有完全相同的高速缓存大小 内核数和电源额定值 请确保处理器安装正确 请参阅第 114 页上的 处理器 请确保引导模式设置正确, 并且具有正确的可引导介质 请参阅第 49 页上的 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 38 关于系统

39 表 1-2. 系统信息 ( 续 ) 信息 原因 纠正措施 Decreasing available memory. Embedded NICx and NICy: OS NIC=<ENABLED DISABLED>, Management Shared NIC= <ENABLED DISABLED> Error Auxiliary Device Failure. Verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors. 内存模块出现故障或安装不正确 在 BIOS 中设置了操作系统 NIC 接口 在管理工具中设置了管理共享 NIC 接口 鼠标和键盘电缆松动或连接不正确 鼠标或键盘出现故障 Gate A20 failure. 键盘控制器出现故障 ; 系统板出现故障 请重置内存模块 请参阅第 140 页上的 系统内存故障排除 请检查 NIC 设置的系统管理软件或系统设置程序 如果仍然指示存在问题, 请参阅第 135 页上的 NIC 故障排除 请重置鼠标或键盘电缆 请确保鼠标和键盘可正常工作 请参阅第 134 页上的 USB 设备故障排除 请参阅第 165 页上的 获得帮助 General failure. 操作系统无法执行命令 此信息通常后跟具体信息 请记下此信息并采取相应的 措施解决问题 Invalid configuration information - please run SETUP program. Invalid PCIe card found in the Internal_Storage slot! 无效的系统配置导致系统停机 由于在专用存储控制器插槽中安装了无效的 PCIe 扩充卡, 因此系统停机 请运行系统设置程序并检查当前设置 请参阅第 49 页上的 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 请卸下 PCIe 扩充卡, 在专用插槽中安装集成存储控制器 请参阅第 112 页上的 VFlash 介质 ( 可选 ) 关于系统 39

40 表 1-2. 系统信息 ( 续 ) 信息 原因 纠正措施 Keyboard controller failure. Keyboard data line failure. Keyboard stuck key failure. Keyboard fuse has failed. Local keyboard may not work because all user accessible USB ports are disabled. If operating locally, power cycle the system and enter system setup program to change settings. Manufacturing mode detected. Memory tests terminated by keystroke. 键盘控制器出现故障 ; 系统板出现故障 请参阅第 165 页上的 获得帮助 键盘电缆连接器连接不正确, 请重置键盘电缆 如果问题或键盘出现故障 仍然存在, 请参阅第 134 页上的 USB 设备故障排除 检测到键盘连接器电流过载 请参阅第 165 页上的 获得帮助 在系统 BIOS 中禁用了 USB 端口 系统处于生产模式 POST 内存检测程序因按下空格键而终止 请关闭系统后通过电源按钮重新启动, 然后进入系统设置程序来启用 USB 端口 请参阅第 50 页上的 进入系统设置程序 请重新引导系统使其退出生产模式 仅供参考 40 关于系统

41 表 1-2. 系统信息 ( 续 ) 信息 原因 纠正措施 No boot device available. No boot sector on hard drive. No timer tick interrupt. PCI BIOS failed to install. PCIe Training Error: Expected Link Width is x, Actual Link Width is y. 光盘驱动器子系统 硬盘驱动器或硬盘驱动器子系统出现故障或丢失, 或者安装了不可引导的 USB 钥匙 系统设置程序中的配置设置不正确, 或硬盘驱动器上没有操作系统 系统板出现故障 卷影期间检测到 PCIe 设备 BIOS ( 可选 ROM) 校验失败 扩充卡的电缆松动 ; 扩充卡出现故障或未正确安装 指定插槽中的 PCIe 卡出现故障或未正确安装 请使用可引导 USB 钥匙 CD 或硬盘驱动器 如果问题依然存在, 请参阅第 142 页上的 内部 USB 钥匙故障排除 第 134 页上的 USB 设备故障排除 第 144 页上的 光盘驱动器故障排除 和第 145 页上的 硬盘驱动器故障排除 有关设置引导设备顺序的信息, 请参阅第 49 页上的 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 检查系统设置程序中的硬盘驱动器配置设置 请参阅第 49 页上的 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 如果有必要, 在硬盘驱动器上安装操作系统 请参阅操作系统说明文件 请参阅第 165 页上的 获得帮助 重置扩充卡 确保所有相应电缆都已稳固地连接至扩充卡 如果问题仍然存在, 请参阅第 147 页上的 扩充卡故障排除 请在指定编号的插槽中重置 PCIe 卡 请参阅第 147 页上的 扩充卡故障排除 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 关于系统 41

42 表 1-2. 系统信息 ( 续 ) 信息 原因 纠正措施 Plug & Play Configuration Error. Read fault. Requested sector not found. 初始化 PCIe 设备时出错 ; 系统板出现故障 请将 NVRAM_CLR 跳线安装在清除位置 ( 插针 1 和 3), 然后重新引导系统 有关跳线位置, 请参阅图 6-1 如果问题仍然存在, 请参阅第 147 页上的 扩充卡故障排除 操作系统无法从硬盘驱动请更换光学介质 USB 介器 光盘驱动器或 USB 设备质或设备 请确保 SAS 背中进行读取, 系统在磁盘上板 USB 或 SATA 电缆连接无法找到特定的扇区, 或请正确 有关系统中已安装求的扇区发生故障 的相应驱动器, 请参阅第 134 页上的 USB 设备故障排除 第 144 页上的 光盘驱动器故障排除 或第 145 页上的 硬盘驱动器故障排除 SATA Port x 指定 SATA 端口未连接任何 device not found. 设备 SATA port x device autosensing error. SATA port x device configuration error. SATA port 0 device failure. Requested sector not found. Seek error. Seek operation failed. Shutdown failure. 指定 SATA 端口连接的驱动器发生故障 硬盘驱动器 USB 设备或 USB 介质出现故障 一般系统错误 仅供参考 请更换出现故障的驱动器 请更换 USB 介质或设备 请确保 USB 或 SAS 背板电缆已正确连接 有关系统中已安装的相应驱动器, 请参阅第 134 页上的 USB 设备故障排除 或第 145 页上的 硬盘驱动器故障排除 请参阅第 165 页上的 获得帮助 42 关于系统

43 表 1-2. 系统信息 ( 续 ) 信息 原因 纠正措施 The amount of system memory has changed. Time-of-day clock stopped. Time-of-day not set - please run SETUP program. 添加或卸下了内存, 或某个内存模块出现故障 电池或芯片出现故障 Time ( 时间 ) 或 Date ( 日期 ) 设置不正确 ; 系统电池出现故障 Timer chip 系统板出现故障 counter 2 failed. TPM or TCM configuration operation honored. System will now reset. 输入了受信任平台模块仅供参考 (TPM) 或中国受信任平台模块 (TCM) 配置命令 系统将重新引导并执行该命令 如果添加或卸下了内存, 则该信息是提示性的, 可以忽略 如果没有添加或卸下内存, 请检查 SEL 以确定是否检测到单位或多位错误并更换出现故障的内存模块 请参阅第 140 页上的 系统内存故障排除 请参阅第 138 页上的 系统电池故障排除 请检查 Time ( 时间 ) 和 Date ( 日期 ) 设置 请参阅第 49 页上的 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 如果问题仍然存在, 请更换系统电池 请参阅第 119 页上的 系统电池 请参阅第 165 页上的 获得帮助 关于系统 43

44 表 1-2. 系统信息 ( 续 ) 信息 原因 纠正措施 TPM or TCM configuration operation is pending. Press (I) to Ignore OR (M) to Modify to allow this change and reset the system. WARNING: Modifying could prevent security. TPM or TCM failure. Unable to launch System Services image. System halted! Unexpected interrupt in protected mode. Unsupported CPU combination Unsupported CPU stepping detected. 输入 TPM 或 TCM 配置命令后, 系统重新启动时会显示此信息 要继续则需要用户干预 TPM 或 TCM 功能出现故障 在 F10 击键之后, 系统中止运行, 因为系统服务映像在系统固件中损坏, 或者由于更换系统板而丢失 idrac6 Enterprise 卡快擦写存储器可能已损坏 内存模块未正确就位, 或键盘 / 鼠标控制器芯片发生故障 系统不支持处理器 请输入 I 或 M 以继续 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请重新启动系统, 并将生命周期控制器存储库更新至最新软件, 以便恢复全部功能 有关详情, 请参阅 Lifecycle Controller ( 生命周期控制器 ) 用户说明文件 使用 support.dell.com 上的最新版本来恢复该快擦写存储器 有关现场更换快擦写存储器的操作说明, 请参阅 idrac6 用户指南 请重置内存模块 请参阅第 140 页上的 系统内存故障排除 如果问题仍然存在, 请参阅第 165 页上的 获得帮助 请安装支持的处理器或处理器组合 请参阅第 114 页上的 处理器 44 关于系统

45 表 1-2. 系统信息 ( 续 ) 信息 原因 纠正措施 Unsupported DIMM detected. The following DIMM has been disabled: x Unsupported memory configuration. DIMM mismatch across slots detected: x,x,... 内存配置无效 系统将继续运行, 但会禁用指定的内存模块 内存配置无效 指定插槽中的内存模块不匹配 Warning: A fatal 发生致命的系统错误并且导 error has caused 致系统重新引导 system reset! Please check the system event log! Warning: Front Control Panel is not installed. Warning! No micro code update loaded for processor n. 未安装控制面板或电缆连接发生故障 微代码更新失败 请确保内存模块安装在有效的配置中 请参阅第 86 页上的 内存模块一般安装原则 请确保内存模块安装在有效的配置中 请参阅第 86 页上的 内存模块一般安装原则 请查看 SEL 以获取在出错过程中记录的信息 对于在 SEL 中指出的所有出现故障的组件, 请参阅第 133 页上的 系统故障排除 中适用的故障排除部分 安装控制面板, 或者检查控制面板与系统板之间的电缆连接 请参阅第 125 页上的 控制面板部件 更新 BIOS 请参阅第 165 页上的 获得帮助 关于系统 45

46 表 1-2. 系统信息 ( 续 ) 信息 原因 纠正措施 Warning! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Warning! Performance degraded. CPU and memory set to minimum frequencies to meet PSU wattage. System will reboot. Write fault Write fault on selected drive. Incorrect memory configuration CPU n. HyperTransport error caused a system reset! Please check the system event log for details! 电源设备可能不支持处理器 内存模块和扩充卡的系统配置 USB 设备 USB 介质 光盘驱动器部件 硬盘驱动器或硬盘驱动器子系统出现故障 未正确配置 CPU n 的 DIMM 组并且导致系统停机 发生致命的系统错误并且导致系统重新引导 如果某些系统组件刚刚进行了升级, 请将系统恢复为以前的配置 如果系统引导时不再显示此警告, 则表明此电源设备不支持新更换的组件 如果安装了 能量智能 电源设备, 请改用 高输出 电源设备, 以便使用这些组件 请参阅第 80 页上的 电源设备 请更换 USB 介质或设备 请确保 USB SAS 背板或 SATA 电缆连接正确 请参阅第 134 页上的 USB 设备故障排除 第 142 页上的 内部 USB 钥匙故障排除 和第 145 页上的 硬盘驱动器故障排除 有关内存配置的信息, 请参阅第 86 页上的 内存模块一般安装原则 如果问题仍然存在, 请参阅第 140 页上的 系统内存故障排除 请查看 SEL 以获取在出错过程中记录的信息 对于在 SEL 中指定的所有出现故障的组件, 请参阅第 133 页上的 系统故障排除 中相应的故障排除部分 46 关于系统

47 表 1-2. 系统信息 ( 续 ) 信息 原因 纠正措施 Warning: Following faulty DIMMs are ignored: DIMM n1 n2 Total memory size is reduced. Warning: Following faulty DIMMs are disabled: DIMM n1 n2 Total memory size is reduced. 内存模块出现故障或未正确就位 检查同一个通道中的两个 DIMM, 看是否存在可能的故障 内存模块出现故障或未正确就位 检查同一个通道中的两个 DIMM, 看是否存在可能的故障 Warning: The 内存配置无效 系统将运 installed memory 行, 但是性能会降低 configuration is not optimal. For more information on valid memory configurations, please see the system documentation on the technical support web site. 请参阅第 133 页上的 系统故障排除 请参阅第 133 页上的 系统故障排除 请确保内存模块安装在有效的配置中 请参阅第 86 页上的 内存模块一般安装原则 如果问题仍然存在, 请参阅第 140 页上的 系统内存故障排除 注 : 有关本表中所用缩写或缩略词的全称, 请参阅 support.dell.com/manuals 上的 Glossary ( 词汇表 ) 关于系统 47

48 警告信息 警告信息提醒您可能出现的问题, 并提示您在系统继续执行任务之前做出响应 例如, 格式化软盘之前, 系统将发出一条信息, 警告您软盘上的数据可能会全部丢失 警告信息通常会中断任务, 并且要求您键入 y ( 是 ) 或 n ( 否 ) 以做出响应 注 : 警告信息由应用程序或操作系统生成 有关详情, 请参阅操作系统或应用程序附带的说明文件 诊断程序信息 如果在系统上运行诊断检测程序, 则系统诊断公用程序可能会发出相关信息 有关系统诊断程序的详情, 请参阅第 151 页上的 运行系统诊断程序 警报信息 系统管理软件可以为系统生成警报信息 警报信息包括针对驱动器 温度 风扇和电源状况的信息 状态 警告和故障信息 有关详细信息, 请参阅 support.dell.com/manuals 上的系统管理软件说明文件 可能需要的其他信息 警告 : 请参阅系统随附的安全与管制信息 保修信息可能包括在该说明文件中, 也可能作为单独的说明文件提供 机架解决方案附带的机架说明文件介绍了如何将系统安装到机架中 使用入门指南 概述了系统功能 系统设置以及技术规格 Dell 系统管理应用程序说明文件位于 support.dell.com/manuals, 提供关于安装和使用系统管理软件的信息 系统随附的任何介质, 它提供了用于配置和管理系统的说明文件和工具, 包括与操作系统 系统管理软件 系统更新软件以及随系统购买的系统组件相关的文件和工具 注 : 请经常访问 support.dell.com/manuals 以获得更新, 并首先阅读这些更新, 因为这些更新通常会取代其它说明文件中的信息 48 关于系统

49 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 借助系统设置程序可以管理系统硬件和指定 BIOS 级选项 通过系统设置程序, 您可以 : 在添加或删除硬件后更改 NVRAM 设置 查看系统硬件配置 启用或禁用集成设备 设置性能和电源管理阈值 管理系统安全 选择系统引导模式 系统设置程序也能供您指定引导模式, 以便于安装操作系统 : BIOS 引导模式 ( 默认 ) 是标准的 BIOS 级引导接口 UEFI 引导模式是一种基于统一可扩展固件接口 (UEFI) 规格 ( 高于系统 BIOS) 的增强 64 位引导接口 有关此接口的详情, 请参阅第 61 页上的 进入 UEFI 引导管理器 必须在系统设置程序 引导设置屏幕 的 Boot Mode ( 引导模式 ) 字段中选择引导模式 在指定引导模式之后, 请在该模式下继续安装操作系统 此后, 请将系统引导为同一引导模式 (BIOS 或 UEFI), 以便访问安装的操作系统 尝试从另一引导模式引导操作系统, 会导致系统在启动时立即停机 注 : 操作系统必须兼容 UEFI ( 例如, Microsoft Windows Server 2008 x64 版 ) 才能通过 UEFI 引导模式进行安装 DOS 和 32 位操作系统不支持 UEFI, 只能通过 BIOS 引导模式进行安装 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 49

50 进入系统设置程序 1 打开或重新启动系统 2 看到下列信息时立即按 <F2> 键 : <F2> = System Setup (<F2> = 系统设置程序 ) 如果按 <F2> 键之前已开始载入操作系统, 请让系统完成引导过程, 然后重新启动系统并再试一次 响应错误信息如果引导系统时出现错误信息, 请记录该信息 有关此信息的说明和纠正错误的建议, 请参阅第 36 页上的 系统信息 注 : 安装内存升级件之后首次启动系统时, 系统将显示一条信息, 这是正常的 使用系统设置程序导航键 键上箭头键或 <Shift><Tab> 组合键 下箭头键或 <Tab> 键 空格键 <+> 键 < > 键 左箭头键和右箭头键 <Esc> 键 <F1> 键 操作 移至上一字段 移至下一字段 滚动浏览字段中的设置 在某些字段中, 您还可以键入适当的值 退出系统设置程序 ; 如果对系统设置程序进行了更改, 按该键将重新启动系统 显示系统设置程序的帮助文件 注 : 对于大多数选项, 您所做的任何更改都将被记录下来, 但要等到重新启动系统后才能生效 50 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器

51 系统设置程序选项 主屏幕 注 : 系统设置程序的选项会基于系统配置发生变化 注 : 在以下几节中, 系统设置程序的默认设置将在各自选项下列出 ( 如果有 ) 选项说明 System Time ( 系统时间 ) 设置系统内部时钟的时间 System Date ( 系统日期 ) 设置系统内部日历的日期 Memory Settings ( 内存设置 ) 显示与安装的内存相关的信息 请参阅第 53 页上的 内存设置屏幕 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 51

52 选项 Processor Settings ( 处理器设置 ) SATA Settings (SATA 设置 ) Boot Settings ( 引导设置 ) Integrated Devices ( 集成设备 ) PCI IRQ Assignment (PCI IRQ 分配 ) Serial Communication ( 串行通信 ) Power Management ( 电源管理 ) System Security ( 系统安全保护 ) Keyboard NumLock ( 键盘数码锁定 ) ( 默认为 On [ 开 ]) Report Keyboard Errors ( 报告键盘错误 ) ( 默认为 Report [ 报告 ]) 说明 显示有关处理器的信息 ( 速度和高速缓存大小等 ) 请参阅第 54 页上的 Processor Settings ( 处理器设置 ) 屏幕 显示一个屏幕, 用来启用或禁用集成的 SATA 控制器和端口 请参阅第 55 页上的 SATA 设置屏幕 显示一个屏幕, 用来指定引导模式 (BIOS 或 UEFI) 对于 BIOS 引导模式, 还可以指定引导设备 请参阅第 55 页上的 引导设置屏幕 显示一个屏幕, 用来启用或禁用集成设备控制器和端口, 以及指定相关的功能和选项 请参阅第 56 页上的 集成设备屏幕 显示一个屏幕, 用来更改 IRQ ( 已分配给 PCI 总线上的各个集成设备以及所有需要 IRQ 的已安装扩充卡 ) 请参阅第 57 页上的 PCI IRQ 分配屏幕 显示一个屏幕, 用来启用或禁用串行端口以及指定相关功能和选项 请参阅第 58 页上的 串行通信屏幕 用来管理处理器 风扇和内存模块对电源的使用, 带有预先配置或自定义的设置 请参阅第 59 页上的 电源管理屏幕 显示一个屏幕, 用来配置系统密码和设置密码功能 有关详情, 请参阅第 60 页上的 系统安全保护屏幕 第 63 页上的 使用系统密码 和第 65 页上的 使用设置密码 确定系统启动时是否激活 101 或 102 键键盘上的 NumLock ( 数码锁定 ) 模式 ( 不适用于 84 键键盘 ) 启用或禁用 POST 期间的键盘错误报告功能 对于连接了键盘的主机系统, 请选择 Report ( 报告 ) 如果选择 Do Not Report ( 不报告 ), 则系统在 POST 期间将不会报告与键盘或键盘控制器有关的任何错误信息 如果键盘已连接至系统, 则此设置不会影响键盘本身的操作 52 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器

53 选项 F1/F2 Prompt on Error 使系统可以在 POST 期间发生错误时暂停, 使得用 ( 发生错误时 F1/F2 提示 ) 户能够查看正常 POST 期间滚动显示的被忽略的事 ( 默认为 Enabled 件 用户可以按 <F1> 键继续, 或者按 <F2> 键进 [ 已启用 ]) 入系统设置程序 小心 : 如果将此选项设置为 Disabled ( 已禁用 ), 则系统在 POST 期间发生错误时不会停机 所有关键错误都会显示并记录在系统事件日志中 内存设置屏幕 说明 选项 System Memory Size ( 系统内存大小 ) System Memory Type ( 系统内存类型 ) System Memory Speed ( 系统内存速率 ) Video Memory ( 视频内存 ) System Memory Testing ( 系统内存检测 ) ( 默认为 Enabled [ 已启用 ]) Redundant Memory ( 冗余内存 ) ( 默认为 Disabled [ 已禁用 ]) Node Interleaving ( 节点交错 ) ( 默认为 Disabled [ 已禁用 ]) 说明 显示系统内存容量 显示系统内存类型 显示系统内存速率 显示视频内存容量 指定系统是否在系统引导时运行内存检测 选项为 Enabled ( 已启用 ) 和 Disabled ( 已禁用 ) 指定是否在系统中启用冗余内存 选项为 Enabled ( 已启用 ) 和 Disabled ( 已禁用 ) 如果此字段为 Enabled ( 已启用 ), 则安装对称内存配置时支持内存交错 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 53

54 Processor Settings ( 处理器设置 ) 屏幕 选项 说明 64-bit (64 位 ) 指定处理器是否支持 64 位扩展 Core Speed ( 内核速率 ) 显示处理器时钟速率 Bus Speed ( 总线速率 ) 显示处理器总线速率 Hyper Transport Technology (Hyper Transport 技术 ) ( 默认为 HT3) HT Assist (HT 帮助 ) ( 默认为 Enabled [ 已启用 ]) CPU Virtualization Technology (CPU 虚拟化技术 ) ( 默认为 Enabled [ 已启用 ]) DRAM Prefetcher (DRAM 预先访存技术 ) ( 默认为 Enabled [ 已启用 ]) Hardware Prefetch Training on Software Prefetch ( 基于软件预先访存的硬件预先访存培训 ) Hardware Prefetcher ( 硬件预先访存技术 ) ( 默认为 Enabled [ 已启用 ]) Execute Disable ( 执行禁用 ) ( 默认为 Enabled [ 已启用 ]) 每个处理器的核数 ( 默认为 All [ 全部 ]) 显示 HyperTransport 链路速度, 依据系统, 此字段可能为只读字段 具有 HT3 功能的系统默认为 HT3 启用或禁用 HT 帮助 如果设置为 Enabled ( 已启用 ), 则允许虚拟化软件使用集成到处理器中的虚拟化技术 注 : 如果您的系统不运行虚拟化软件, 请禁用此功能 启用或禁用 DRAM 预先访存技术 启用或禁用基于软件预先访存技术的硬件预先访存技术培训 启用或禁用硬件预先访存技术 启用或禁用执行禁用内存保护技术 控制每个处理器中的已启用核的数量 54 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器

55 选项 C1E ( 默认为 Disabled [ 已禁用 ]) Processor X Family- Model-Stepping ( 处理器 X 系列 - 型号 - 步进 ) SATA 设置屏幕 说明 设置为 Enabled ( 已启用 ) 时, 处理器可在空闲时切换至最低性能状态 显示每个处理器的系列和型号 子菜单将显示内核速率 高速缓存存储器的容量以及处理器中内核的个数 选项 Embedded SATA ( 嵌入式 SATA) ( 默认为 Off [ 关 ]) Port A ( 端口 A) ( 默认为 Off [ 关 ]) 说明 ATA Mode (ATA 模式 ) 启用集成 SATA 控制器 Off ( 关闭 ) 禁用控制器 Auto( 自动 ) 为连接至 SATA 端口 A 的设备启用 BIOS 支持 Off ( 关 ) 禁用设备的 BIOS 支持 引导设置屏幕 选项说明 Boot Mode ( 引导模式 ) 小心 : 如果操作系统不是在同一种引导模式下 ( 默认为 BIOS) 安装, 则切换引导模式可能会阻止系统引导 如果操作系统支持统一可扩展固件接口, 则可将此选项设置为 UEFI 将此字段设置为 BIOS 允许与非 UEFI 操作系统兼容 Boot Sequence ( 引导顺序 ) Hard-Disk Drive Sequence ( 硬盘驱动器顺序 ) 注 : 将此字段设置为 UEFI 会禁用 Boot Sequence ( 引导顺序 ) Hard-Disk Drive Sequence ( 硬盘驱动器顺序 ) 和 USB Flash Drive Emulation Type (USB 快擦写驱动器仿真类型 ) 字段 如果 Boot Mode ( 引导模式 ) 设置为 BIOS, 此字段将告知操作系统启动时需要的文件位置 如果 Boot Mode ( 引导模式 ) 设置为 UEFI, 您可以通过重新引导系统并根据提示按 <F11> 键进入 UEFI 引导管理器公用程序 确定在系统启动过程中 BIOS 将尝试从系统中的硬盘驱动器进行引导的顺序 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 55

56 选项 USB Flash Drive 确定 USB 快擦写驱动器的仿真类型 如果 Boot Mode Emulation Type (USB ( 引导模式 ) 设置为 UEFI, 则会禁用此字段 快擦写驱动器仿真类型 ) Boot Sequence Retry ( 重试引导顺序 ) ( 默认为 Disabled [ 已禁用 ]) 集成设备屏幕 说明 如果启用了此字段并且系统引导失败, 则系统将在 30 秒后重新尝试引导 选项说明 Integrated SAS Controller 启用或禁用集成 SAS 控制器 ( 集成 SAS 控制器 ) ( 默认为 Enabled [ 已启用 ]) User Accessible USB Ports 启用或禁用用户可访问的 USB 端口 选项包括 All ( 用户可访问 USB 端口 ) Ports On ( 启用所有端口 ) Only Back Ports On ( 默认为 All Ports On ( 仅启用后面的端口 ) 和 All Ports Off ( 禁用所有端口 ) [ 启用所有端口 ]) Internal USB Port ( 内部 USB 端口 ) ( 默认为 On [ 开 ]) Internal SD Card Port ( 内部 SD 卡端口 ) ( 默认为 On [ 开 ]) Redundancy ( 冗余 ) ( 默认为 Disabled [ 已禁用 ]) 启用或禁用内部 USB 端口 启用或禁用内部 SD 卡端口 启用或禁用内部双 SD 模块 ( 如果安装 ) 的镜像模式 Embedded NIC1 and 启用或禁用嵌入式 NIC 的操作系统接口 通过系统的 NIC2 管理控制器也可以访问 NIC ( 嵌入式 NIC1 和 NIC2) ( 默认为 Enabled [ 已启用 ]) 56 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器

57 选项 Embedded Gb NICx ( 嵌入式 Gb NICx)( 默认为 Enabled [ 已启用 ]) MAC Address (MAC 地址 ) OS Watchdog Timer (OS 监护程序计时器 ) ( 默认为 Disabled [ 已禁用 ]) Embedded Video Controller ( 嵌入式视频控制器 ) ( 默认为 Enabled [ 已启用 ]) PCI IRQ 分配屏幕 说明 启用或禁用集成的 NIC 选项为 Enabled ( 已启用 ) 和 Enabled with PXE (PXE 启用 ) PXE 支持使系统可以从网络进行引导 显示集成 10/100/1000 NIC 的 MAC 地址 如果系统停止响应, 可协助恢复操作系统 如果设置为 Enabled ( 已启用 ), 则允许操作系统初始化计时器 启用 / 禁用嵌入式视频控制器的 BIOS 支持 选项 <PCIe device> (<PCIe 设备 >) 说明 使用 <+> 和 <-> 键可为给定设备手动选择 IRQ; 或者选择 Default ( 默认 ) 可让 BIOS 在系统启动时选择一个 IRQ 值 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 57

58 串行通信屏幕 选项 Serial Communication ( 串行通信 ) ( 默认为 On without Console Redirection [ 开, 控制台重定向不启用 ]) Serial Port Address ( 串行端口地址 ) ( 默认为 Serial Device 1 [ 串行设备 1]=COM1, Serial Device 2 [ 串行设备 2]=COM2) External Serial Connector ( 外部串行连接器 ) ( 默认设置为 Serial Device 1 [ 串行设备 1]) Failsafe Baud Rate ( 故障保护波特率 ) ( 默认为 ) 说明 选择是否在 BIOS 中启用串行通信设备 (Serial Device 1 [ 串行设备 1] 和 Serial Device 2 [ 串行设备 2]) 还可以启用 BIOS 控制台重定向, 并指定所用端口地址 选项包括 On without Console Redirection ( 开, 控制台重定向不启用 ) On with Console Redirection via COM1 ( 开, 控制台重定向已通过 COM1 启用 ) On with Console Redirection via COM2 ( 开, 控制台重定向已通过 COM2 启用 ) 和 Off ( 关 ) 设置两个串行设备的串行端口地址 注 : 只能将串行设备 2 用于 LAN 上串行 (SOL) 要使用通过 SOL 的控制台重定向, 请为控制台重定向和串行设备配置相同的端口地址 指定 Serial Device 1 ( 串行设备 1) Serial Device 2 ( 串行设备 2) 或 Remote Access Device ( 远程访问设备 ) 是否能访问外部串行连接器 注 : 只能将串行设备 2 用于 LAN 上串行 (SOL) 要使用通过 SOL 的控制台重定向, 请为控制台重定向和串行设备配置相同的端口地址 显示用于控制台重定向的故障保护波特率 BIOS 尝试自动确定波特率 仅当尝试失败时才使用故障保护波特率 此波特率不可调整 Remote Terminal Type 设置远程控制台终端的类型 :VT100/VT220 或 ANSI ( 远程终端类型 ) ( 默认为 VT 100/VT 220) Redirection After Boot ( 引导后重定向 ) ( 默认为 Enabled [ 已启用 ]) 加载操作系统时, 启用或禁用 BIOS 控制台重定向 58 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器

59 电源管理屏幕 选项 Power Management ( 电源管理 ) ( 默认设置为 Active Power Controller [ 活动电源控制器 ]) 说明 选项包括 OS Control (OS 控制 ) Active Power Controller ( 活动电源控制器 ) Custom ( 自定义 ) 或 Maximum Performance ( 最佳性能 ) 除 Custom ( 自定义 ) 设置以外, BIOS 对此屏幕上的电源设置进行如下预配置 : OS Control (OS 控制 ) 将处理器电源设置为 OS DBPM, 将风扇电源设置为 Minimum Power ( 最小电源 ), 将内存电源设置为 Maximum Performance ( 最大性能 ) 采用此设置, 所有处理器性能信息都将从系统 BIOS 传递给操作系统, 以便操作系统进行控制 操作系统根据处理器利用率来设置处理器性能 Active Power Controller ( 活动电源控制器 ) 将处理器电源设置为 System DBPM ( 系统 DBPM), 将风扇电源设置为 Minimum Power ( 最小电源 ), 将内存电源设置为 Maximum Performance ( 最大性能 ) BIOS 根据处理器利用率来设置处理器性能 Maximum Performance ( 最大性能 ) 将所有字段设置为 Maximum Performance ( 最大性能 ) 如果选择了 Custom ( 自定义 ), 您可以逐个配置每个选项 CPU Power and 选项包括 OS DBPM System DBPM ( 系统 DBPM) Performance Maximum Performance ( 最大性能 ) 或 Minimum Power Management ( 最小电源 ) (CPU 电源和性能管理 ) Fan Power and Performance Management ( 风扇电源和性能管理 ) Memory Power and Performance Management ( 内存电源和性能管理 ) 选项包括 Maximum Performance ( 最大性能 ) 或 Minimum Power ( 最小电源 ) 选项为 Maximum Performance ( 最大性能 ) 指定频率或 Minimum Power ( 最小电源 ) 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 59

60 系统安全保护屏幕 选项 System Password ( 系统密码 ) Setup Password ( 设置密码 ) Password Status ( 密码状态 ) ( 默认为 Unlocked [ 已解除锁定 ]) Power Button ( 电源按钮 ) ( 默认为 Enabled [ 已启用 ]) NMI Button (NMI 按钮 ) ( 默认为 Disabled [ 已禁用 ]) 说明 显示密码安全保护功能的当前状态并允许设定和确认新的系统密码 注 : 有关详情, 请参阅使用第 63 页上的 使用系统密码 使用设置密码可以限制对系统设置程序的访问 注 : 有关详情, 请参阅第 63 页上的 使用系统密码 如果设定了 Setup Password ( 设置密码 ) 且此字段为 Locked ( 已锁定 ), 则系统密码无法在系统启动时更改或禁用 有关详情, 请参阅第 63 页上的 使用系统密码 如果设置为 Enabled ( 已启用 ), 则可以使用电源按钮打开或关闭系统电源 在 ACPI 兼容操作系统上, 系统将在电源关闭之前执行顺序关闭操作 如果设置为 Disabled ( 已禁用 ), 则此按钮只能打开系统电源 小心 : 只有当合格的支持人员或按操作系统说明文件指示可以使用 NMI 按钮时才能使用此按钮 按下此按钮将终止操作系统并显示诊断程序屏幕 启用或禁用 NMI 功能 AC Power Recovery 确定恢复供电时系统所执行的操作 如果设置为 Last ( 交流电源恢复 ) ( 上一次 ), 则系统将恢复到上一次电源状态 On ( 默认为 Last [ 上一次 ]) ( 开 ) 用于在恢复供电后打开系统 Off ( 关 ) 用于在恢复供电后保持系统关闭 AC Power Recovery Delay ( 交流电源恢复延迟 ) User Defined Delay ( 用户定义的延迟 ) 确定系统在恢复供电后何时重新启动 选项包括 Immediate ( 立即 ) Random ( 随机 )(30 到 240 秒之间的随机值 ) 或用户定义的 30 到 240 秒之间的值 延迟由用户定义 60 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器

61 退出屏幕 按 <Esc> 键可退出系统设置程序 ; 显示 Exit ( 退出 ) 屏幕 : Save Changes and Exit ( 保存更改并退出 ) Discard Changes and Exit ( 放弃更改并退出 ) Return to Setup ( 返回设置程序 ) 进入 UEFI 引导管理器 注 : 操作系统必须是 64 位兼容 UEFI 兼容版本 ( 例如, Microsoft Windows Server 2008 x64 版本 ), 才能从 UEFI 引导模式进行安装 DOS 和 32 位操作系统只能从 BIOS 引导模式进行安装 注 : 必须在系统设置程序中将引导模式设置为 UEFI 才能访问 UEFI 引导管理器 使用 UEFI 引导管理器, 您可以 : 添加 删除和排列引导选项 无须重新引导便可访问系统设置程序和 BIOS 级别的引导选项 1 打开或重新启动系统 2 看到以下信息后按 <F11> 键 : <F11> = UEFI Boot Manager (<F11> = UEFI 引导管理器 ) 注 : 系统会在激活 USB 键盘后才响应 如果按 <F11> 键之前已开始载入操作系统, 请让系统完成引导过程, 然后重新启动系统并再试一次 使用 UEFI 引导管理器导航键 键上箭头键下箭头键空格键 <Enter> 键 <+> 键 < > 键 操作移至并高亮度显示上一字段 移至并高亮度显示下一字段 滚动浏览字段中的设置 <Esc> 键刷新 UEFI Boot Manager (UEFI 引导管理器 ) 屏幕, 或者从其它程序屏幕返回 UEFI Boot Manager (UEFI 引导管理器 ) 屏幕 <F1> 键显示 UEFI 引导管理器帮助文件 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 61

62 UEFI 引导管理器屏幕 选项 Continue ( 继续 ) <Boot options> (< 引导选项 >) UEFI Boot Settings (UEFI 引导设置 ) System Utilities ( 系统公用程序 ) 说明 系统尝试从引导顺序中的第一项开始引导至设备 如果引导尝试失败, 系统将继续从引导顺序中的下一项进行引导, 直到引导成功或者找不到引导选项为止 显示可用引导选项 ( 标有星号 ) 的列表 选择您要使用的引导选项并按 Enter 键 注 : 如果热添加了一个引导设备, 请按 <ESC> 键刷新引导选项列表 允许添加 删除 启用或禁用引导选项, 更改引导顺序或者执行一次性引导选项 使您可以访问系统设置程序 系统服务 (Unified Server Configurator [USC]) 诊断程序和 BIOS 级引导选项 UEFI 引导设置屏幕 选项 Add Boot Option ( 添加引导选项 ) Delete Boot Option ( 删除引导选项 ) Enable/Disable Boot Option ( 启动 / 禁用引导选项 ) Change Boot Order ( 更改引导顺序 ) One-Time Boot From File ( 一次性引导文件 ) 说明 添加新的引导选项 删除现有的引导选项 启用和禁用引导选项列表中的引导选项 更改引导选项列表中的顺序 设置引导选项列表中未包含的一次性引导选项 62 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器

63 系统公用程序屏幕 选项 System Setup ( 系统设置程序 ) System Services ( 系统服务 ) BIOS Boot Manager (BIOS 引导管理器 ) Reboot System ( 重新引导系统 ) 说明 无需重新引导, 即可访问系统设置程序 重新启动系统和访问 Lifecycle Controller ( 生命周期控制器 ), 使您能够运行系统诊断程序等公用程序 无需重新引导, 即可访问 BIOS 级引导选项 如果需要引导至包含非 UEFI 操作系统的设备 ( 如带有诊断程序软件的可引导 DOS 介质 ), 则可以使用此选项方便地切换到 BIOS 引导模式 重新启动系统 系统密码和设置密码功能 注 : 如果忘记了密码, 请参阅第 163 页上的 禁用已忘记的密码 系统出厂时未启用系统密码功能 请仅在启用系统密码保护功能的情况下运行系统 小心 : 密码功能为系统中的数据提供了基本的安全保护 小心 : 只要系统在运行且无人看管, 任何人均可访问系统上存储的数据 使用系统密码如果设定了系统密码, 则系统在启动时会提示输入密码 设定系统密码在设定系统密码之前, 请进入系统设置程序, 并选中 System Password ( 系统密码 ) 选项 如果已设定系统密码, 则 System Password ( 系统密码 ) 将显示为 Enabled ( 已启用 ) 如果 Password Status ( 密码状态 ) 为 Unlocked ( 已解除锁定 ), 则可以更改系统密码 如果为 Locked ( 已锁定 ), 则不能更改系统密码 禁用系统板上的密码跳线会将 System Password ( 系统密码 ) 设置为 Disabled ( 已禁用 ), 这就无法更改或输入新的系统密码 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 63

64 如果未设定系统密码, 并且系统板上的密码跳线处于启用位置, 则 System Password ( 系统密码 ) 为 Not Enabled ( 未启用 ), 而 Password Status ( 密码状态 ) 为 Unlocked ( 已解除锁定 ) 要设定系统密码, 请 : 1 验证 Password Status ( 密码状态 ) 是否为 Unlocked ( 已解除锁定 ) 2 高亮度显示 System Password ( 系统密码 ) 选项, 并按 <Enter> 键 3 键入新的系统密码 您的密码最多可以包含 32 个字符 当您键入时, 字段中将显示占位符 密码设定不区分大小写 某些组合键无效, 并且如果您输入一个组合键, 系统将会发出哔声 要擦除字符, 请按回格键或左箭头键 注 : 要退出字段而不设定系统密码, 请按 <Enter> 键移至另一字段, 或在完成步骤 5 之前按 <Esc> 键 4 按 <Enter> 键 5 要确认密码, 请再次键入密码并按 <Enter> 键 System Password ( 系统密码 ) 将更改为 Enabled ( 已启用 ) 退出系统设置程序并开始使用系统 6 可以立刻重新引导系统使密码保护生效, 也可以继续操作 注 : 重新引导系统之后, 密码保护才能生效 使用系统密码保护系统安全 注 : 如果已设定设置密码 ( 请参阅第 65 页上的 使用设置密码 ), 则系统会将您的设置密码用作备用系统密码 如果 Password Status ( 密码状态 ) 为 Unlocked ( 已解除锁定 ), 则您可以选择启用密码安全保护或禁用密码安全保护 要启用密码安全保护, 请 : 1 按 <Ctrl><Alt><Delete> 组合键打开或重新引导系统 2 键入密码并按 <Enter> 键 要禁用密码安全保护, 请 : 1 按 <Ctrl><Alt><Delete> 组合键打开或重新引导系统 2 键入密码并按 <Ctrl><Enter> 组合键 64 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器

65 如果 Password Status ( 密码状态 ) 为 Locked ( 已锁定 ), 则重新引导时, 请根据提示键入密码并按 <Enter> 键 如果输入的系统密码不正确, 则系统将显示信息并提示您重新输入密码 您有三次输入正确密码的机会 如果第三次尝试仍未成功, 则系统将显示一条错误消息, 表明系统停机并且将关闭 即使您关闭并重新启动系统, 如果输入的密码不正确, 则系统会继续显示该错误信息 注 : 您可以将 Password Status ( 密码状态 ) 选项与 System Password ( 系统密码 ) 和 Setup Password ( 设置密码 ) 选项搭配使用, 以防止他人擅自更改系统 删除或更改现有的系统密码 1 进入系统设置程序, 并选择 System Security ( 系统安全保护 ) 2 高亮度显示 Setup Password ( 设置密码 ), 按 <Enter> 键进入设置密码窗口 按两次 <Enter> 键以清除现有设置密码 该设置将更改为 Not Enabled ( 未启用 ) 3 如果要设定新的设置密码, 请执行第 65 页上的 设定设置密码 中的步骤 使用设置密码 设定设置密码仅在 Setup Password ( 设置密码 ) 设置为 Not Enabled ( 未启用 ) 时, 您才可以设定设置密码 要设定设置密码, 请高亮度显示 Setup Password ( 设置密码 ) 选项, 然后按 <+> 键或 < > 键 系统将提示您输入并确认密码 注 : 设置密码可以与系统密码相同 如果这两个密码不同, 则设置密码可以用作备用系统密码 但系统密码无法代替设置密码 您的密码最多可以包含 32 个字符 当您键入时, 字段中将显示占位符 密码设定不区分大小写 某些组合键无效, 并且如果您输入一个组合键, 系统将会发出哔声 要擦除字符, 请按回格键或左箭头键 确认密码后, Setup Password ( 设置密码 ) 将更改为 Enabled ( 已启用 ) 您下次进入系统设置程序时, 系统将提示您输入设置密码 对 Setup Password ( 设置密码 ) 选项所做的更改将立即生效 ( 无需重新启动系统 ) 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 65

66 在已启用设置密码的情况下进行操作 如果 Setup Password ( 设置密码 ) 为 Enabled ( 已启用 ), 则必须输入正确的设置密码才能修改大部分的系统设置选项 如果三次尝试均没有输入正确的密码, 则系统将允许您查看系统设置屏幕, 但不允许进行修改 以下情况除外 : 如果 System Password ( 系统密码 ) 不是 Enabled ( 已启用 ), 并且未通过 Password Status ( 密码状态 ) 选项加以锁定, 则您可以设定系统密码 您不能禁用或更改现有的系统密码 注 : 您可以将 Password Status ( 密码状态 ) 选项与 Setup Password ( 设置密码 ) 选项配合使用, 以防止他人擅自更改系统密码 删除或更改现有设置密码 1 进入系统设置程序, 并选择 System Security ( 系统安全保护 ) 2 高亮度显示 Setup Password ( 设置密码 ), 按 <Enter> 键进入设置密码窗口 按两次 <Enter> 键以清除现有设置密码 该设置将更改为 Not Enabled ( 未启用 ) 3 如果要设定新的设置密码, 请执行第 65 页上的 设定设置密码 中的步骤 嵌入式系统管理 Lifecycle Controller ( 生命周期控制器 ) 是嵌入式公用程序, 它允许在服务器的整个生命周期中从嵌入式环境执行系统管理任务 Lifecycle Controller ( 生命周期控制器 ) 可以在引导顺序期间启动, 并且可以不依赖操作系统而独立运行 注 : 某些平台配置可能不支持 Lifecycle Controller ( 生命周期控制器 ) 提供的整套功能 有关设置 Lifecycle Controller ( 生命周期控制器 ) 配置硬件和固件以及部署操作系统的详情, 请参阅 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com/manuals 上的 Lifecycle Controller ( 生命周期控制器 ) 说明文件 66 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器

67 idrac6 配置公用程序 idrac6 配置公用程序是一个引导前配置环境, 允许您查看并设置 idrac6 和受管服务器的参数 idrac6 配置公用程序提供以下功能 : 启用故障记录和 SNMP 警报 提供对系统事件日志和传感器状态的访问 功能独立于系统的操作系统此外, idrac6 配置公用程序使您可以 : 通过专用的 idrac6 Enterprise 卡端口或嵌入式 NIC1, 配置 启用或禁用 idrac6 局域网 启用或禁用 LAN 上的 IPMI 启用 LAN 平台事件陷阱 (PET) 目标 附加或分离虚拟介质设备 更改管理用户名和密码, 管理用户权限 查看系统事件日志 (SEL) 信息或从日志清除信息 将 idrac6 设置重设为默认值有关使用 idrac6 的其它信息, 请参阅 idrac6 和系统管理应用程序的说明文件 进入 idrac6 配置公用程序 1 打开或重新启动系统 2 在 POST 期间出现提示时, 请按 <Ctrl><E> 组合键 如果按 <Ctrl><E> 组合键之前已开始载入操作系统, 请让系统完成引导过程, 然后重新启动系统并再试一次 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 67

68 68 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器

69 安装系统组件 建议使用的工具 要执行本节中的步骤, 可能需要使用以下工具 : 系统钥匙锁的钥匙 1 号和 2 号十字形螺丝刀 T8 和 T10 梅花槽螺丝刀 接地腕带 系统内部组件 警告 : 如需抬高系统时, 请让别人帮您 为避免受伤, 请勿尝试独自提起系统 小心 : 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行 您只能根据产品说明文件中的授权, 或者在联机或电话服务及支持小组的指导下, 进行故障排除和简单的维修 未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内 请阅读并遵循产品附带的安全说明 注 : 拆装系统内部组件时, 建议始终使用防静电垫和防静电腕带 安装系统组件 69

70 图 3-1. 系统内部组件 冷却导流罩 2 电源设备托架 (2 个 ) 3 扩充卡提升板 2 4 扩充卡提升板 1 5 散热器 (2 个或 4 个 ) 6 内存模块 (8 个到 32 个 ) 7 硬盘驱动器 ( 最多 6 个 ) 8 控制面板 9 光盘驱动器 ( 可选 ) 10 SD 模块 11 冷却风扇部件 12 冷却风扇 (6 个 ) 70 安装系统组件

71 前挡板 ( 可选 ) 卸下前挡板 1 打开挡板左端的钥匙锁 2 向上提起钥匙锁旁的释放闩锁 3 旋转挡板的左端, 使其脱离前面板 4 将挡板右端从挂钩上卸下, 从而将挡板拉离系统 请参阅图 3-2 图 3-2. 卸下和安装前挡板 释放闩锁 2 钥匙锁 3 前挡板 安装前挡板 1 用挂钩将挡板右端和机箱连在一起 2 将挡板的未固定一端安装到机箱上 3 使用钥匙锁固定挡板 请参阅图 3-2 安装系统组件 71

72 打开与合上系统主机盖 警告 : 如需抬高系统时, 请让别人帮您 为避免受伤, 请勿尝试独自提起系统 小心 : 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行 您只能根据产品说明文件中的授权, 或者在联机或电话服务及支持小组的指导下, 进行故障排除和简单的维修 未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内 请阅读并遵循产品附带的安全说明 注 : 拆装系统内部组件时, 建议始终使用防静电垫和防静电腕带 打开系统主机盖 1 关闭系统和已连接的外围设备, 并断开系统与电源插座和外围设备的连接 2 将闩锁释放锁逆时针转至解除锁定位置 请参阅图 提起闩锁并朝系统后部滑动主机盖 4 抓住主机盖两侧, 提起主机盖, 使其脱离系统 请参阅图 安装系统组件

73 图 3-3. 打开与合上系统主机盖 闩锁 2 闩锁释放锁 3 主机盖 合上系统主机盖 1 将主机盖放在机箱上, 并向系统后部轻推, 使主机盖两侧的插槽挂住机箱两侧的相应挂钩 请参阅图 3-3 注 : 要正确合上系统, 请确保冷却导流罩上的卡舌已插入机箱上的插槽中 请参阅图 向机箱前部滑动主机盖, 直到其卡入到位 3 向下推闩锁, 使主机盖闭合到位 4 将闩锁释放锁顺时针旋转, 固定主机盖 5 将系统重新连接至电源插座, 并打开系统和所有连接的外围设备 安装系统组件 73

74 硬盘驱动器 所有驱动器均通过装在前机箱部件上的 SAS/SATA 背板连接到系统板上 硬盘驱动器装在可热插拔的驱动器托盘上, 该托盘可安装在硬盘驱动器托架上 小心 : 试图在系统运行过程中卸下或安装驱动器之前, 请先参阅 SAS 控制器卡的说明文件, 确保已将主机适配器正确配置为支持热插拔驱动器的卸除和安装 小心 : 格式化驱动器的过程中, 请勿关闭或重新引导系统, 否则会导致驱动器出现故障 注 : 仅使用经检测和认证可用于 SAS/SATA 背板的驱动器 格式化硬盘驱动器时, 请耐心等待, 使其有足够的时间完成格式化 请注意, 大容量硬盘驱动器的格式化可能需要好几个小时 卸下硬盘驱动器挡片 小心 : 为了维持正常的系统冷却, 所有闲置的硬盘驱动器托架必须安装驱动器挡片 1 如果已安装前挡板, 请将其卸下 请参阅第 71 页上的 卸下前挡板 2 握住硬盘驱动器挡片前部, 按下释放按钮并向外滑动挡片, 直至其脱离驱动器托架 请参阅图 3-4 图 3-4. 卸下和安装硬盘驱动器挡片 硬盘驱动器挡片 2 释放按钮 74 安装系统组件

75 安装硬盘驱动器挡片 1 如果已安装前挡板, 请将其卸下 请参阅第 71 页上的 卸下前挡板 2 将驱动器挡片插入驱动器托架中, 直到释放按钮卡入到位 3 请装回前挡板 ( 如果适用 ) 请参阅第 71 页上的 安装前挡板 卸下硬盘驱动器托盘 小心 : 确保操作系统支持热插拔驱动器的安装 请参阅操作系统附带的说明文件 1 如果已安装前挡板, 请将其卸下 请参阅第 71 页上的 卸下前挡板 2 通过管理软件准备要卸下的驱动器 等待片刻, 直至驱动器托盘上的硬盘驱动器指示灯指示可以安全卸下驱动器 有关卸下热插拔驱动器的信息, 请参阅控制器的说明文件 如果驱动器处于联机状态, 则驱动器的绿色活动 / 故障指示灯将在驱动器断电时闪烁 驱动器指示灯熄灭时, 才能卸下驱动器 3 按下硬盘驱动器托盘正面的按钮, 打开手柄 硬盘驱动器托盘手柄打开 4 向外滑动硬盘驱动器托盘, 直至其脱离驱动器托架 请参阅图 3-5 小心 : 为了维持正常的系统冷却, 所有闲置的硬盘驱动器托架必须安装驱动器挡片 5 将驱动器挡片插入空驱动器托架中 请参阅第 75 页上的 安装硬盘驱动器挡片 6 请装回前挡板 ( 如果适用 ) 请参阅第 71 页上的 安装前挡板 安装系统组件 75

76 图 3-5. 卸下和安装硬盘驱动器托盘 释放按钮 2 硬盘驱动器托盘 3 硬盘驱动器托盘手柄 安装硬盘驱动器托盘 小心 : 只能使用经检测和认证可用于 SAS/SATA 背板的硬盘驱动器 小心 : 安装硬盘驱动器时, 请确保相邻驱动器均已完全安装到位 如果相邻的托盘未安装到位, 则插入硬盘驱动器托盘且尝试锁定其旁边的手柄可能会损坏未安装到位托盘的保护弹簧, 使其无法使用 小心 : 确保操作系统支持热插拔驱动器的安装 请参阅操作系统附带的说明文件 1 如果已安装前挡板, 请将其卸下 请参阅第 71 页上的 卸下前挡板 2 如果托架中安装有驱动器挡片, 请将其卸下 请参阅第 74 页上的 卸下硬盘驱动器挡片 3 按下硬盘驱动器托盘正面的按钮, 打开手柄 4 将硬盘驱动器托盘插入驱动器托架, 直至托盘触及背板 5 合上硬盘驱动器托盘手柄, 将驱动器锁定到位 76 安装系统组件

77 从驱动器托盘中卸下硬盘驱动器 卸下硬盘驱动器托盘滑轨上的螺钉, 使硬盘驱动器与托盘分离 请参阅图 3-6 图 3-6. 从硬盘驱动器托盘中卸下热插拔硬盘驱动器或将热插拔硬盘驱动器安装到硬盘驱动器托盘中 硬盘驱动器 2 硬盘驱动器托盘 3 SAS/SATA 螺孔 4 螺钉 (4 颗 ) 安装系统组件 77