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望掘施
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日期第一天行程北京慕尼黑雷克雅未克参考航班 :LH 723 PEK/MUC 1235/1700 PEK MUC KEF LH 2468 MUC/KEF 2135/2345 09:30 机场集合专业送团人开出团说明会 ; 12:35 搭乘汉莎国际航空公司航班前往德国转机前往冰岛首都雷克雅未克 23:45

全部是冰岛闻名于世界的天然景观, 是所有前来冰岛观光的必游之地参观位于拖宁湖畔的市政厅海盗船雕塑白色迎宾小楼和著名的珍珠楼参观位于市中心的雷克雅未克大教堂, 全名叫做哈尔格林姆丝教堂, 是冰岛的地标建筑, 教堂设计新颖, 为管风琴结构, 教堂前的西格松雕像是为纪念冰岛独立之父西格松而建教堂于 1940

4 日期第一天行程北京慕尼黑雷克雅未克参考航班 :LH 723 PEK/MUC 1235/1700 PEK MUC KEF LH 2468 MUC/KEF 2135/ :30 机场集合专业送团人开出团说明会 ; 12:35 搭乘汉莎国际航空公司航班前往德国转机前往冰岛首都雷克雅未克 23:45 抵达后专车接机入住酒店休息, 调整时差第二天第三天雷克雅未克 Reykjavik 交通飞机 / 巴士餐食无酒店四星酒店 08:00 酒店早餐 09:00 冰岛黄金圈之旅 : 冰岛最大的断层瀑布黄金大瀑布 (Gullfoss) 冰岛特有的盖策间歇喷泉 (Geysir) 和标志着冰岛独立的议会国家旧址 (Thingvellir) 全部是冰岛闻名于世界的天然景观, 是所有前来冰岛观光的必游之地参观位于拖宁湖畔的市政厅海盗船雕塑白色迎宾小楼和著名的珍珠楼参观位于市中心的雷克雅未克大教堂, 全名叫做哈尔格林姆丝教堂, 是冰岛的地标建筑, 教堂设计新颖, 为管风琴结构, 教堂前的西格松雕像是为纪念冰岛独立之父西格松而建教堂于 1940 年开始奠基, 于六十年代末基本完工由于经费靠教会筹集和信徒捐助, 该教堂几乎花了半个多世纪才完工 18: 00 中式晚餐六菜一汤雷克雅未克 Reykjavik 交通巴士餐食早. 中. 晚酒店四星酒店 08:00 酒店早餐 09:00 出海观鲸, 北大西洋的暖流流经冰岛, 不仅调节了当地的气候, 也为冰岛周围带来了丰富的海洋生物, 使其成为鲸鱼海豚海豹和鱼类海鸟最佳的生存环境, 每年夏天有数种不同的鲸鱼会游经这片海域, 也因此吸引了大批前来赏鲸的各国游客 13:00 中式午餐六菜一汤 14:00 前往蓝湖温泉, 特别安排泡温泉, 做一次火山岩面膜蓝湖是一个独特的奇迹, 它是纯净的富含矿物质的地热海水池, 泡在温热的水里, 用白色的二氧化硅泥在身上揉搓, 会将那旅途劳顿一扫而光蓝湖虽然是露天的, 但因是温泉水温在 40 度左右, 即使在雪花飘飞的冬天, 第四天坐在湖边, 浸泡在湖里, 丝毫不觉得冷 18:00 中式晚餐六菜一汤交通巴士餐食早. 中. 晚酒店四星酒店雷克雅未克卑尔根参考航班 :FI338 KEF/BGO 0800/1215 Reykjavik Bergen 06:00 早餐打包

第五天 08:00 乘机前往挪威第二大城市卑尔根 12:15 抵达后前往卑尔根鱼市场, 在市场里您可以见到新鲜上岸的海产, 体验当地人的朴实生活 ; 可以自费购买并品尝世界上独一无二的熏鱼汉堡, 见识体形堪称庞大的帝王蟹, 有名的旧市街留存着许多十九世纪中叶的木制建筑, 建筑物内部依然保留原有的风貌, 宽广的大道广场

晚酒店四星酒店卑尔根拜勒斯特朗 ( 松恩峡湾 ) Bergen 198km Balestrand 08;00 酒店早餐 09:00 乘车前往松恩峡湾小镇拜勒斯特朗, 挪威境内最具人气的松恩峡湾, 两岸绵延不断的险峻山脉, 峡光水色飞瀑溪流无比壮阔, 这是全世界最长也是最深的峡湾, 绵延二百公里, 最深处可达一千三百多公尺,

晚酒店四星酒店拜勒斯特朗洛夫特胡斯 ( 哈当厄尔峡湾 ) 耶卢 Balestrand 149km Lofthus 129km Geilo 08;00 酒店早餐 09:00 乘车前往哈当厄尔峡湾小镇洛夫特胡斯, 欣赏沿岸巍峨的群山, 奔腾的瀑布, 如诗如画的田园风光哈当厄尔峡湾全长 179 公里, 是挪威国内第二长的峡湾,

5 第五天 08:00 乘机前往挪威第二大城市卑尔根 12:15 抵达后前往卑尔根鱼市场, 在市场里您可以见到新鲜上岸的海产, 体验当地人的朴实生活 ; 可以自费购买并品尝世界上独一无二的熏鱼汉堡, 见识体形堪称庞大的帝王蟹, 有名的旧市街留存着许多十九世纪中叶的木制建筑, 建筑物内部依然保留原有的风貌, 宽广的大道广场小石路等令您恍若回到 19 世纪午餐敬请自理 15:00 乘电缆车到达 320 米高的佛莱茵 (Floyen) 山顶, 从山顶上可望到大海海湾山峰和市区组成的卑尔根市全景, 其壮观景色一定会使你思绪万千, 这正是你想来的地方! 18:00 晚餐于酒店享用西餐交通巴士餐食早.X. 晚酒店四星酒店卑尔根拜勒斯特朗 ( 松恩峡湾 ) Bergen 198km Balestrand 08;00 酒店早餐 09:00 乘车前往松恩峡湾小镇拜勒斯特朗, 挪威境内最具人气的松恩峡湾, 两岸绵延不断的险峻山脉, 峡光水色飞瀑溪流无比壮阔, 这是全世界最长也是最深的峡湾, 绵延二百公里, 最深处可达一千三百多公尺, 号称峡湾之王入住峡湾五大家族酒店之一的 Hotel Kivknes 12:00 午餐于酒店享用西餐 13:00 下午于峡湾小镇自由活动, 您可以选择酒店周边徒步路线自由活动 18:00 晚餐于酒店享用西餐第六天第七天酒店网址 : 交通巴士餐食早. 中. 晚酒店四星酒店拜勒斯特朗洛夫特胡斯 ( 哈当厄尔峡湾 ) 耶卢 Balestrand 149km Lofthus 129km Geilo 08;00 酒店早餐 09:00 乘车前往哈当厄尔峡湾小镇洛夫特胡斯, 欣赏沿岸巍峨的群山, 奔腾的瀑布, 如诗如画的田园风光哈当厄尔峡湾全长 179 公里, 是挪威国内第二长的峡湾, 世界第三长的峡湾, 最深处达 800 米, 同时也是四大峡湾中最平缓的一处约 800 年前僧侣到此地种植了苹果树和杏树, 每到 5 月份, 峡湾两岸山坡的果树鲜花盛开, 缤纷烂漫, 美不胜收 12:00 抵达后在峡湾五大家族酒店之一的 Hotel Ullensvang 全景观餐厅享用西式午餐 15:00 乘车前往耶卢 18:00 抵达后酒店用晚餐交通巴士餐食早. 中. 晚酒店四星酒店耶卢奥斯陆 Geilo 219km Oslo

08;00 酒店早餐 09:00 乘车前往挪威首都奥斯陆 12:00 中式午餐六菜一汤 13:00 市区游览 : 维尔兰雕塑公园, 以湖泊为自然背景,1924 年始建, 历时 19 年建成在这个公园里, 共有 169 座雕塑和 700 多个人物石雕, 栩栩如生地表现了人从出生至死亡的各个时期的情况,

晚酒店四星酒店奥斯陆斯德哥尔摩 Oslo 531km Stockholm 08:00 酒店早餐 09:00 乘车前往瑞典首都斯德哥尔摩, 途经瑞典最大的湖泊维纳恩湖第八天区 12:00 中式

6 08;00 酒店早餐 09:00 乘车前往挪威首都奥斯陆 12:00 中式午餐六菜一汤 13:00 市区游览 : 维尔兰雕塑公园, 以湖泊为自然背景,1924 年始建, 历时 19 年建成在这个公园里, 共有 169 座雕塑和 700 多个人物石雕, 栩栩如生地表现了人从出生至死亡的各个时期的情况, 因而又被称之为人生旅途公园 ; 位于海港码头类似古代城堡的市政厅是诺贝尔和平奖的颁发地, 市政厅前的广场上是种满鲜花的花圃和喷泉 ; 矗立在阿克海角边上, 参观 13 世纪挪威国王为抵御外来侵略而建的阿克斯胡斯城堡 ( 外观 ) 交通巴士餐食早. 中. 晚酒店四星酒店奥斯陆斯德哥尔摩 Oslo 531km Stockholm 08:00 酒店早餐 09:00 乘车前往瑞典首都斯德哥尔摩, 途经瑞典最大的湖泊维纳恩湖第八天区 12:00 中式午餐六菜一汤 18:00 中式晚餐六菜一汤 19:00 入住酒店休息交通巴士餐食早. 中. 晚酒店四星酒店斯德哥尔摩赫尔辛基游轮参考时间 :17:00-09:55+1 Stockholm Helsinki 08:00 酒店早餐 09:00 斯德哥尔摩市区游览 : 参观斯德哥尔摩市政厅 ( 含讲解 ), 其中的蓝厅是评定诺贝尔奖后举行盛大宴会的地方, 就建筑本身而言, 主体以红砖建造, 右侧高高耸立的钟楼顶端, 是代表丹第九天第十天麦瑞典挪威三国的金色三王冠钟楼内则设有以艺术品展览为主的博物馆钟楼高达 105 米, 登临其上, 即可一览斯德哥尔摩市景参观皇宫 ( 外观 ), 如果您幸运的话还可观看到皇宫卫队换岗仪式 ( 中午 12 点 15 分开始, 约 30 分钟 ) 13:00 午餐中式六菜一汤 14:00 瓦萨沉船博物馆是绝对不可错过的观光地, 馆内展示着从海底捞起的 17 世纪的战舰 - 瓦萨号, 300 年前海盗的生活仿佛就在眼前 17:00 乘坐诗丽雅或维京游轮前往芬兰首都赫尔辛基游轮预定为双人内舱交通巴士餐食早. 中. 晚酒店游轮双人舱赫尔辛基斯德哥尔摩游轮参考时间 :17:00-09:30+1 Helsinki Stockholm

07:00 游轮早餐 09:55 抵达后前往赫尔辛基市区游览, 参观位于市中心的参议院广场广场中央竖立着建于 1894 年俄帝时代的统治芬兰的沙皇亚历山大二世铜像岩石教堂是赫尔辛基市区标志性建筑, 它是炸开以一整块岩石而建造的教堂, 构思巧妙独特西贝柳斯公园是赫尔辛基的一大名胜, 公园里有巨大的管风琴雕塑 12:00 午餐中式六菜一汤 13:00 可以逛逛南码头露园天自由市场,

晚酒店游轮双人舱斯德哥尔摩哥本哈根 Stockholm 650km Copenhagen 07:00 酒店早餐 08:00 乘车前往丹麦首都哥本哈根 12:00 中式午餐六菜一汤下午抵达后游览美人鱼的故乡哥本哈根, 市政厅广场是哥本哈根的心脏, 一个世纪以来, 丹麦的许多重第十一天大活动都在市政厅广场举行参观举世闻名的大文豪安徒生雕像, 还有国会大厦采用圆盘形状,

7 07:00 游轮早餐 09:55 抵达后前往赫尔辛基市区游览, 参观位于市中心的参议院广场广场中央竖立着建于 1894 年俄帝时代的统治芬兰的沙皇亚历山大二世铜像岩石教堂是赫尔辛基市区标志性建筑, 它是炸开以一整块岩石而建造的教堂, 构思巧妙独特西贝柳斯公园是赫尔辛基的一大名胜, 公园里有巨大的管风琴雕塑 12:00 午餐中式六菜一汤 13:00 可以逛逛南码头露园天自由市场, 码头上停泊着开往瑞典俄罗斯等国的大型豪华邮轮, 岸边是芬兰的总统府和市政厅, 市政厅的后面就是赫尔辛基大教堂 17: 00 乘坐诗丽雅或维京游轮回到斯德哥尔摩游轮预定为双人内舱交通巴士餐食早. 中. 晚酒店游轮双人舱斯德哥尔摩哥本哈根 Stockholm 650km Copenhagen 07:00 酒店早餐 08:00 乘车前往丹麦首都哥本哈根 12:00 中式午餐六菜一汤下午抵达后游览美人鱼的故乡哥本哈根, 市政厅广场是哥本哈根的心脏, 一个世纪以来, 丹麦的许多重第十一天大活动都在市政厅广场举行参观举世闻名的大文豪安徒生雕像, 还有国会大厦采用圆盘形状, 主体四周为白色大理石圆柱, 其建筑风格融合了印度传统风格与维多利亚时期的特点 ; 美人鱼雕像是哥本哈根的标志性雕像取材于安徒生的童话海的女儿的故事雕像完成于 1913 年, 出自丹麦雕塑家埃里克森之手, 由嘉士伯啤酒的创始人雅格布森出资童话中的小美人鱼坐在海边的一块岩石上凝视着对面海港 18:00 中式晚餐六菜一汤 19:00 入住酒店休息交通巴士餐食早. 午. 晚酒店四星酒店第十二天哥本哈根法兰克福北京航班信息 :LH827 CPH/FRA 1155/1325 第十三天 CPH FRA PEK LH720 FRA/PEK 1715/ :00 酒店早餐 09:00 乘车前往机场办理退税及登机手续 11:55 乘机前往法兰克福, 转机回北京北京 Beijing 交通巴士 / 飞机餐食早.X.X 酒店无 08:30 抵达北京机场请您保留好登机牌连同护照一起交给领队拿回销签, 在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国安抵北京, 结束愉快的欧洲之旅! 注 : 游览节目交通和食宿将尽量以行程表所列安排, 如遇特殊情况, 将以领队安排为准, 敬请理解与配合本旅行社提醒游客特别注意自由活动期间人身安全及财产安全! 请您严格遵守领队告知的自由活动时间, 以免延误行程

8 所包括项目不包括项目欧洲国家邀请和签证费 ; 行程中所标明的欧洲标准酒店及早餐 ; 全程每日午晚餐以中式餐食为主 ( 用餐标准为 6 菜一汤 ), 境外司机酒店餐厅服务费 : 全程 52 欧元如遇退餐 10 欧元 / 每人每餐 ; 洗衣电话饮料烟酒付费电视行李搬运等私人费用 ; 全程提供巴士 ( 车行按人数而定 ), 专业司机 ; 出入境的行李海关课税, 超重行李的托运费管理费等 ; 欧洲境内中文陪同 ; 行程中未提到的其它费用 : 如特殊门游船 ( 轮 ) 缆车地行程中带的景点含门票费 ; 铁票等费用 ; 国际间往返机票 ( 经济舱 ) 及欧洲境内段机票 ( 含机场税 ); 境外旅行责任险二旅行团须知内容 : 护照费未成年人所需的公证书认证费等其他客人自行准备材料所需费用 ; 公务活动及专业翻译费, 转机 / 火车时用餐旅游费用不包括旅游者因违约自身过错自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失为了您在本次旅途中本身的安全, 我们特别请您遵守下列事项, 这是我们应尽告知的责任, 也是保障您的权益请仔细阅读如下集合与出发出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点, 若因故无法准时抵达, 务必马上联络旅行社工作人员, 以免有客人迟到, 航空公司关柜, 客人到机场还是无法上机的严重情况发生出国当天请随身携带手机, 以免有迟到塞车转机... 等意外状况联络不上的困扰为了方便出游客人, 我社送机时会准备有打包带以及插头转换器, 如有需要的游客, 可联系送团负责人购买航班与行李携带航班经停或转机时, 请务必反复确认登机口和登机时间, 并请提前 40 分钟抵达登机口航班登机口可能临时变更, 请留心机场广播或导游提示, 以免误机一般航空公司免费托运行李额度为每人 1 件, 每件不超过 20 公斤, 超过则需收费 ; 手提行李以不超过 2 件, 合计不超过 18 公斤, 超过限制者, 以托运为准超过 100 毫升的液体行李 ( 包括饮料洗浴用品化妆品等 ) 打火机指甲钳各式刀械等, 不得手提上机, 需以托运方式处理, 具体规定可能根据安全形势发生变化, 详情请事先向航空公司查询请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内例如 : 自备药品摄象机照相机等护照机票现金等贵重物品请务必随身携带, 以免丢失领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况, 请及时告知导游, 由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔海关与出入境入境时, 请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查, 携带之现金支票或其它外币亦应确实申报, 如被发现不实或不符, 可能遭到拒绝入境, 甚至被罚款或拘禁是否给予签证是否准予出入境, 为有关机关的行政权利如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的, 以及被有关机关拒发签证或不准出入境的, 相关责任和费用由游客自行承担当您从欧洲离境时, 一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章, 它是您已经回到中国的唯一凭证如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签, 由此造成不必要的损失, 非常抱歉只能由本人承担! 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意! 气候与穿着带好应季衣物, 以免天气变化较大, 容易着凉感冒请尽量准备好防日晒防雨游泳时所必备的遮阳伞太阳镜防晒霜泳装等等鞋子以平底轻便的运动鞋为宜, 女士请尽量不要穿高跟鞋行程须知公司保留对上述行程的最终解释权, 请以出发前确认行程为准, 本公司有权对上述行程次序景点航班及住宿地点作临时修改变动或更换, 不再做预先通知, 敬请谅解由于团队行程中所有住宿用车景点门票等均为旅行社打包整体销售, 因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃, 旅行社将无法退费用本社有权根据景点节假日休息 ( 关门 ) 调整行程游览先后顺序, 但游览内容不会减少, 标准不会降低旅游期间, 尽量避免到偏僻的地方出行时尽量结伴而行, 以便相互照顾留意下榻饭店的名称和地址, 最好向前台索取一张饭店

9 名片, 随身携带, 以便外出后能够顺利回到酒店请您在境外期间遵守当地的法律法规, 以及注意自己的人身安全行程中未标注入内参观的景点均为游览外观 ; 入内参观景点均含首道门票行程中所注明的城市间距离, 参照境外地图, 仅供参考, 视当地交通状况进行调整 ; 行程中所列航班号及时间仅供参考, 将根据实际情况做出合理的调整 ; 行程中如遇客观原因导致团队无法用餐, 领队会在抵达前提前告知您, 并按标准进行整团退餐, 请您谅解欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床, 方便有小孩的家庭游客 ; 还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床, 放置双份床上用品, 有时是二张单人床拼在一起, 用时可拉开观光时, 大件行李可放在旅游车上, 贵重物品一定随身携带, 以免丢失酒店须知大多数酒店不提供牙膏牙刷拖鞋洗发水沐浴乳, 请客人自备酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的, 请客人注意房间内打电话都会由电脑记入帐户, 等办理离店手续时, 前台会通知客人交费 ( 客人自付 ) 饭店一般有收费电视及免费电视两种, 使用前请问清服务员或导游收费标准操作方法及注意事项, 以避免不必要的损失由于各种原因如环保如历史悠久如欧洲气候较温和等, 较多酒店无空调设备欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准, 同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色, 反而不参加该国政府的星级评定, 因而没有星级的挂牌例如瑞士有 50% 的酒店德国有 40% 的酒店不参与政府的星级评定, 但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力如遇展会导致酒店房间紧张, 有些酒店会距离市中心较远, 并可能临时调整住宿城市, 望您谅解意大利酒店早餐都比较一般, 相对其他欧洲国家来说, 显得量少而且简单, 通常只有面包咖啡茶果汁等, 入乡随俗请游客理解根据有关行业规定, 旅行社有权根据旅行团团员情况, 自行调配房间住宿情况, 如需单间, 单差自行负责 ( 包括加床和夫妻分开住宿 ); 自费须知自费项目费用包含门票车费导游和司机服务费停车费入城费预定费等综合费用, 详见境外自费介绍及标准报价为 20 人以上成团的优惠团队价, 如果人数不够 20 报价将会上涨, 具体价格视参加人数而调整 ; 自费如少于 20 人参加, 导游保留取消自费安排的权利, 不便之处敬请谅解请您在选择之前务必慎重考虑, 一旦确认参加并付费后将无法退款 ; 并请您务必签字确认交给导游, 以保证您的权益旅游保险本公司已为参团旅客购买价值 30 万之人身意外保险本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险, 以更全面保障旅客利益外出长途旅游, 可能会因水土不服而令身体感到不适故应准备些常备药物, 以备不时之需携带常备药物时, 应避免是粉剂, 以免被误为违禁品孕妇及年长者或健康状况不良者, 宜有家人随行患有心脏病糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物, 并听从医生指示服用, 不随便吃别人的药且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用以确保在国外发病时, 可获得妥善治疗购物退税事宜购物退税基本步骤 : 1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税 ; 填写退税表格并出示护照, 向店员索要您的退税单据 2. 出境离开海关之前, 在海关办理在退税单据上验放盖章的手续 ( 贵重物品需随身携带, 以便海关检查 ) 全程不强制购物, 不增加行程标注额外购物店虽然在发达国家购物, 但是也请您取到自己购买的商品后, 仔细地检查商品的质量若回国后才发现质量问题, 无论是更换还是退还商品都会手续繁复具体情况不一, 能否实现更换或退还也要视具体情况而定建议您在我公司推荐的商店购物, 若您在非我公司推荐的商店购物, 商品有任何质量问题, 我社不承担责任购物退税是欧洲国家的一项政策为了保证您的利益, 我们向您推荐的商店都是可以退税的届时, 导游会向您介绍并帮助您, 希望您在购物时要听取导游的建议 ; 购物为个人行为, 如果由于商店和海关无合同或机场原因 ( 飞机晚点银行关门海关检查时间紧迫等 ) 不能及时退税的, 我社不负责办理退税业务游客责任

10 本公司所不能控制之特殊情况下, 如战争政治动荡天灾恶劣天气交通工具发生技术问题罢工及工业行动等, 本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目, 亦有权缩短或延长旅程而所引发之额外支出或损失, 概与本公司无涉, 团员不得借故反对或退出行程中所安排之机票 / 船票 / 车票 / 酒店或观光项目, 均属团体订位, 一经出发前确认及订购后, 不论任何情况下而未能使用者, 概不退回任何款项请严格遵守团队出发当日的集中时间境外行程安排中及返回的各个集合时间为保证大部分游客的利益, 避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排如有小部分游客未按照指定抵达集合地, 经该团其他全部游客签名, 导游将根据事先约定时间准时出发因此产生的该部分游客的损失 ( 如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用 ) 由迟到的游客自行承担如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时, 本公司工作人员有权取消其参团资格, 所缴费用恕不发还, 而该团员离团后一切行动与本公司无关团员须遵守各国政府之条例, 严禁携带违禁品, 违例者须自行负责特别注意万一遭遇强盗时, 最好不要强力抵抗, 以保护自身安全为要, 镇静记住歹徒外形, 以利警方破案遭窃盗或意外事故后, 请立即通知导游, 并在导游协助下, 前往当地警察局或驻外使领馆, 并申领遗失或被窃证明文件紧急时, 如果语言不通, 就用表情或肢体语言表达, 不要一味忍耐或保持沉默, 而失去先机旅行途中身体若有不适, 马上告知导游或同行人员, 尽速送医治疗途中如有诊疗住院或购买药品, 应索取诊断书及治疗证明单, 以便返国后申请保险赔付如果携带信用卡, 请在国内提前向发卡银行确认激活, 开通信用卡境外使用服务补充协议经旅游者与旅行社双方充分协商, 就本次旅游的购物场所和自费项目达成一致, 双方均自愿签署本补充协议第一部分 : 购物场所安排 1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理, 同一国家内同样商品不会有较大价差但各国之间会存在差别, 请您仔细做好攻略后谨慎购买以下推荐商店也是当地人购物场所, 不排除某些商品出现略小价差现象, 请您自行甄选, 我们无法承担退换差价的责任 ; 购物活动参加与否, 由旅游者根据自身需要和个人意志, 自愿自主决定, 旅行社全程绝不强制购物如旅游者不参加购物活动的, 将根据行程安排的内容进行活动除本补充确认中的购物场所外, 无其他购物店 ; 3. 欧洲法律规定 : 购物金额低于 1000 欧元以内可支付现金, 超出 1000 欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付如果您此次出行有购物需求, 请携带 VISA MASTER 的信用卡 ; 4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品, 非商品质量问题, 旅行社不协助退换 ; 5. 游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品, 旅行社不承担任何责任 ; 6. 如遇不可抗力 ( 天气罢工政府行为等 ) 或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件 ( 公共交通延误或取消交通堵塞重大礼宾等 ), 为保证景点正常游览, 旅行社可能根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所, 敬请游客谅解 7. 退税说明 : 退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策, 整个退税手续及流程均由欧洲国家控制, 经常会出现退税不成功税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题, 我们会负责协调处理, 但无法承担任何赔偿另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税, 旅行社不承担任何责任 ; 导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续, 导游应详细讲解退税流程注意事项及税单的正确填写但是如果因为贵宾个

11 人问题 ( 如没有仔细听讲没有按照流程操作没有按照流程邮寄税单 ) 或者客观原因 ( 如遇到海关退税部门临时休息海关临时更改流程税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等 ) 在退税过程中出现错误, 导致您被扣款无法退钱退税金额有所出入等情况, 旅行社和导游仅能协助您积极处理, 并不能承担您的损失, 请贵宾们理解地点名称商店购物内容停留时间斯德哥尔摩 Royal Stockholm 瑞典皇家斯德哥尔摩礼品, 精美礼品皮草珊瑚等约 45 分钟瑞典 Collection 斯德哥尔摩 Scandinavia guider 精品名表约 45 分钟 association 丹麦哥本哈根 Royal Denmark Collection 丹麦皇家礼品店, 精美琥珀饰品等约 45 分钟芬兰赫尔辛基 Life Nutrition 北欧保健品约 45 分钟赫尔辛基 Marja Kurki 北欧时尚品牌 Marja Kurki 围巾约 45 分钟第二部分 : 自费项目安排 1. 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴, 以下推荐的自费项目都是各国的精华所在您可以在自由活动期间, 根据自己的喜好, 自愿选择自费项目, 相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验 ; 2. 所有自费项目绝不强迫, 如因行程安排天气景区临时关闭等原因无法安排, 请您理解 ; 3. 自费项目参加与否, 由旅游者根据自身需要和个人意志, 自愿自主决定, 旅行社全程绝不强制参加自费项目如旅游者不参加自费项目, 将根据行程安排的内容进行活动旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目 ; 4. 自费项目为统一标价, 简要内容参见本补充协议的自费项目介绍, 详见境外自费介绍表 ( 由领队导游在境外提供, 自费项目所在国家名称时间服务内容及价格均与本补充协议一致 ) 如您同意参加, 须在境外自费介绍表上书面签字确认如发生纠纷, 我社将把您签字确认的文件作为处理依据, 以保证您的权益 ; 5. 报价为 20 人以上成团的优惠团队价, 如因人数交通或不履成本等原因导致难以成行, 导游有权利取消, 请贵宾们谅解 ; 6. 请您在选择之前务必慎重考虑, 一旦确认参加并付费后将无法退款 ; 并请您务必签字确认交给导游, 以保证您的权益 ; 国家自费项目内容说明时间收费选择瑞典 VOLVO 汽车博物馆诺贝尔故居 Volvo 集团是世界上最大的商用运输产品供应商之一, 始创于 1927 年, 总部设在瑞典哥德堡在这里您可以了解这一世界知名企业的发展过程 1894 年阿尔费雷德诺贝尔结束了海外漂泊生涯回到祖国定居, 在这里度过了他生命最后两年中的大部分时光由于他当年在斯德哥尔摩出生的旧居如今约 1 小时约 1 小时 25 欧元 35 欧元

12 已经矗立起高楼大厦, 白桦山庄就成了惟一保存完整的诺贝尔故居皇后岛花园 ( 瑞典现皇宫 ) 瑞典首个联合国世约 1.5 小 25 欧元皇后岛花园界文化遗产当今国王驻地, 被誉为北欧的凡尔赛时感受今日现实版皇家园林的风范芬兰堡建在赫尔辛基外海上的一串小岛上, 是芬兰最约 1.5 小芬兰芬兰城堡为重要及著名的景点 (1991 年入选世界文化遗产 ), 是时 30 欧元世界上最大的海上要塞嘉士伯啤酒博物馆博物馆是嘉士伯啤酒厂的一部分, 在老嘉士伯厂原址上所建约 1.5 小时 25 欧元哈姆雷特城堡 ( 科隆堡 ) 丹麦的故宫, 原是一座扼守约 1 小时丹麦厄勒海峡最窄处的古堡, 后被丹麦国王腓德烈二世 35 欧元哈姆雷特城堡改建为王宫, 命名为科隆堡宫, 意为王冠之宫英国著名作家莎士比亚根据丹麦民间传说改编的剧本哈姆雷特即 ( 王子复仇记 ) 就发生在该古堡中, 此处于 2000 年被列为世界文化遗产行走于峡湾悬崖峭壁之间, 万丈深渊腾空而过, 两耳约 1.5 小挪威峡湾观光火车不绝瀑布声, 惊险又刺激的弗洛姆铁路是挪威高山时 85 欧元挪威挪威峡湾游船火车, 全长 20 公里搭乘游船欣赏松娜峡湾 : 此峡湾号称峡湾之王, 为世上最长最深的峡湾约 2 小时 65 欧元我已阅读并充分理解以上所有内容, 并愿意在友好平等自愿的情况下确认 : 旅行社已就上述商店的特色旅游者自愿购物购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知提醒我经慎重考虑后, 自愿前往上述购物场所购买商品, 旅行社并无强迫我承诺将按照导游提醒办理退税事宜, 并遵循旅行社的提示理性消费注意保留购物单据注意自身人身财产安全如不能获得当地的退税, 我将自行承担相关的损失旅行社已就上述自费项目的特色旅游者自愿参加自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知提醒我经慎重考虑后, 自愿选择并参加上述自费项目, 旅行社并无强迫我承诺将按照导游提醒参加自费项目, 并遵循旅行社的提示理性消费注意自身人身财产安全如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的, 对旅行社予以理解我同意自购物及费项目补充确认作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分旅行社 ( 盖章 ): 旅游者或旅游者代表 ( 签章 ): 经办人及电话 : 签约日期 : 签约日期 :

日期参考行程 : 行程第一天 12 月 30 日第二天 12 月 31 日北京苏黎世哥本哈根参考航班 :LX 197 PEK/ZRH 0645/1040 PEK ZRH CPH LX 1272 ZRH/CPH 1725/ :30 首都机场 T3 航站楼集合, 专业送团人开出团说

日期参考行程 : 行程第一天 12 月 30 日第二天 12 月 31 日北京苏黎世哥本哈根参考航班 :LX 197 PEK/ZRH 0645/1040 PEK ZRH CPH LX 1272 ZRH/CPH 1725/ :30 首都机场 T3 航站楼集合, 专业送团人开出团说愤怒的小鸟姆明博物馆 : 近距离接触芬兰人最爱的卡通人物姆明, 旅途难忘的快乐回忆! 日期参考行程 : 行程第一天 12 月 30 日第二天 12 月 31 日北京苏黎世哥本哈根参考航班 :LX 197 PEK/ZRH 0645/1040 PEK ZRH CPH LX 1272 ZRH/CPH 1725/1915 03:30 首都机场 T3 航站楼集合, 专业送团人开出团说明会 ; 06:45