一、個人簡歷‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧

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钊白
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一個人簡歷 01 二北區高中職商管領域實務專題競賽 02 三作品彙集 1. 花系列網頁設計 - 第三名 18 2. 班級網頁設計 - 佳作 19 3. 卡儂專題網頁製作 - 第一名 20 4. 創意相片 - 佳作 21 5. 偶像網頁設計 22 6.

1 一個人簡歷 01 二北區高中職商管領域實務專題競賽 02 三作品彙集 1. 花系列網頁設計 - 第三名班級網頁設計 - 佳作卡儂專題網頁製作 - 第一名創意相片 - 佳作偶像網頁設計 Falsh MTV 23 四國家技能檢定 1. 證照目錄中華民國技術士證 25 3.TQC 企業人才技能證照心得 30 五校內競賽 1. 競賽目錄競賽成果證明 32 六讀書計畫 44 七歷年成績單 45 八幹部及社團證明 46 九特殊表現 48

姓名吳珉瑾性別女生日 82/10/05 年齡 18 歲身分證字號 F228470571 籍貫臺灣省新北市電子信箱 love22118772@yahoo.com.

2 姓名吳珉瑾性別女生日 82/10/05 年齡 18 歲身分證字號 F 籍貫臺灣省新北市電子信箱電話 (02) 通訊地址 231 新北市新店區安民街 63 號 3 樓特質外向活潑興趣音樂拍攝高中臺北市私立滬江高級中學 - 資料處理科學歷國中新北市立文山國民中學國小新北市立安坑國民小學國家技術士證照電腦軟體應用 - 乙級網頁設計 - 丙級電腦軟體應用 - 丙級會計事務 - 丙級學科證照 TQC_ 中文輸入進階級 (33 字 / 分 ) TQC_ 英文輸入進階級 (31 字 / 分 ) 校外獲獎紀錄 TQC_Word 2003 進階級 TQC_Excel 2003 進階級 TQC_PowerPoint 進階級 TQC_Internet Explorer 6.0 TQC_ 企業人才認證 TQC_ 專業 e-office 人員 TQC_ 專業中文秘書人員 TQC_ 專業英文秘書人員 TQC_ 專業行銷人員 TQC_ 專業文書人員 TQC_ 專業人事人員 TQC_ 專業企劃人員中國科技大學 - 北區高中職商管領域實務專題競賽 - 佳作 98 學年度第 2 學期文書處理競賽 - 第五名校內獲獎紀錄 99 學年度第 1 學期資處科期末教學成果競賽 - 創意相片設計競賽 - 佳作 99 學年度第 1 學期班級網頁設計比賽 - 佳作 99 學年度第 2 學期期末教學成果競賽 - 花系列網頁設計 - 第三名 100 學年度第 1 學期期末教學成果競賽 - 三年級專題製作 - 第一名 1

3 2

4 100 學年中國科技大學商管學院主辦北區高中職商管領域實務專題競賽成果報告書題目 : 愛咖啡在便利商店指導老師 : 賈玉鳳黃雪美老師參加學生 : 李明珍施鈺陳思伃吳珉瑾李佳珍學校名稱 : 臺北市私立滬江高級中學群科別 : 商管群別 ; 資料處理科中華民國 101 年 02 月 20 日 3

5 愛咖啡在便利商店指導老師 : 賈玉鳳黃雪美參賽組員 : 李明珍施鈺陳思伃吳珉瑾李佳珍滬江高中資料處理科摘要本研究主要以各消費者選擇便利商店咖啡為主主旨包括 : 一瞭解各便利商店銷售咖啡的狀況二分析各年齡層在便利商店消費咖啡的狀況三根據研究結果提出建議為了達成目的, 本研究採用問卷調查方式, 研究對象為在便利商店購買咖啡的消費者, 進行統計與分析關鍵字 : 便利商店 City Cafe Let s Café Hi Cafe 壹前言一研究背景與動機根據台灣咖啡協會的統計, 近十年來台灣進口咖啡豆的數量成長六倍, 咖啡市場一年有 400 億商機, 其中連鎖咖啡市場更高達約 135 億元的營業額, 其中現煮咖啡就佔將近五成各家業者看好台灣咖啡市場仍具開發潛力, 紛紛搶攻商機, 形成咖啡館櫛比鱗次的熱鬧現象自西元 2004 年起, 三大便利商店 (7-ELEVEN 全家便利商店及萊爾富) 更擴大通路的優勢, 積極於門市鋪設咖啡機, 強勢分食這塊大餅, 讓便利商店也飄起咖啡香, 更讓咖啡館進入 24 小時不打烊的經營型態許多上班族為了追求便利性, 選擇消費超商咖啡, 學生族群則因價格因素, 選擇價格較低的超商咖啡因此, 消費者選擇超商咖啡的比率愈來愈高, 甚至對咖啡連鎖店 ( 例如 : 星巴克 85 ) 造成威脅由於各家便利商店陸續推出研磨咖啡, 為了有效銷售咖啡, 各家便利商店紛紛推出優惠專案, 例如 : 同樣商品第二杯半價集點可兌換限時商品等各家便利商店的咖啡口感不同價格也不盡相同, 我們探討消費者喜好的便利商店, 針對消費者的購買行為, 以問卷方式進行研究及分析供店家作為改進參考 4

6 二研究方法與流程 ( 一 ) 問卷調查 ( 二 ) 文獻分析圖 1 研究流程三研究目的與問題討論 ( 一 ) 探討消費者喜好某家便利商店之原因 ( 二 ) 探討何種咖啡最受消費者喜愛 ( 三 ) 提供研究數據作為廠商改進產品之參考貳正文一各便利商店咖啡起源概述和發展過程 ( 一 ) City Cafe 5

7 7-ELEVEN 販賣的咖啡在還沒命名為 City Cafe 以前, 可以追溯到 1986 年, 那時店家提供店員煮好保溫的自助美式咖啡, 但保溫的咖啡放久了會走味, 所以好景不常, 當時超商的咖啡只有兩年的好光景近年來全球咖啡用量遞增, 加上人文素質和文化發展不斷進步, 台灣發展的咖啡市場已具相當的潛力, 7-ELEVEN 於 2004 年 8 月 26 日採用多家同步導入方式, 測試市場反應, 待時機成熟才正式上市 ( 二 ) Let s Cafe 西元 2009 年, 全家便利商店聯合伯朗咖啡推出 Let s Café 伯朗咖啡館, 成立於 1998 年 12 月, 是金車公司秉持著二十年的咖啡製作經驗與品牌信譽, 跨足餐飲服務業的首度嘗試伯朗咖啡館只使用精選的 Arabica 咖啡豆, 堅持每週適量烘焙新鮮咖啡豆, 從創始店開始, 伯朗咖啡館以提供客戶好咖啡, 創造本土咖啡文化為企業目標, 並以高品質咖啡的市場定位, 歐洲風味的美術裝潢基調, 開創出屬於自己的風格 ( 三 ) Hi Cafe 現煮咖啡愈打愈烈, 為了不讓統一及全家超商專美於前, 萊爾富也宣布推出自有品牌 Hi Cafe, 伯朗咖啡豆與光泉牛奶搭配的 Hi Café, 不只給你滿分的味蕾, 還給你滿杯的活力目前約有 600 家門設有咖啡機, 明年預期設置咖啡機佔總店數 7 成, 約 850 家, 營收可望挑戰 5 億元的目標二便利商店咖啡與連鎖咖啡店之比較為了供應現在人的需求, 便利商店在近幾年提供了便利商店咖啡, 屬於低價位的咖啡, 強調快速方便原本在市場上的連鎖咖啡店, 進口機器原料, 對於咖啡的調理也有一定的方式, 因此價位比較高近幾年經濟不景氣, 有些原購買連鎖店咖啡的消費者轉而購買價位較低的便利商店咖啡目前, 些許連鎖咖啡店更與便利商店合作, 搶攻便利商店的即飲市場, 透過便利商店讓大家享受到不受時間限制, 更能隨時隨地喝到高品質的研磨咖啡, 更加挑戰現代人的方便快速性如此一來, 除了能透過便利商店據點來大頭舖貨, 也能提高品牌的曝光率, 使得產品的價位更為低廉, 好讓便利商店咖啡更能擁有快速方便便宜, 來滿足現代人的需求下表為便利商店咖啡及連鎖店咖啡之比較表, 相較之下, 便利商咖啡較能符合現代人速食的需求, 也是便利商店咖啡市場佔有率提高之原因表 1 便利商店咖啡與連鎖咖啡比較項目名稱便利商店咖啡連鎖店咖啡種類較少較多速度快中慢價格較便宜較貴地理位置住家附近鬧區 6

2. 消費時間便利商店所提供的咖啡服務多半是咖啡完成後, 由消費者直接帶走, 不需在商店裡耗費時間而到咖啡館消費的人, 大部分是坐在咖啡館裡, 好好品嚐咖啡, 藉以渡過悠閒時光, 傳統咖啡館是清閒的消費者排遺時間的去處 3.

難享受咖啡的美味之外, 又能多一份意外的喜悅四 City Café Let s Café Hi Café 之比較 : 表 2 City Café Let s Café Hi Café 之比較超商名稱統一 Seven-Eleven 全家

8 三消費者選擇便利商店咖啡而捨棄連鎖咖啡館之分析 1. 便利性由於便利商店所使用的是全自動咖啡機, 不僅縮短了煮咖啡的時間, 也讓想喝咖啡的消費者減少等候 ; 相反的, 專業的咖啡館, 使用半自動的咖啡機, 配備不同的咖啡豆要挑選不同的機器並以不同的煮法來處理, 相較之下, 咖啡杯以及咖啡的精緻提高較多 2. 消費時間便利商店所提供的咖啡服務多半是咖啡完成後, 由消費者直接帶走, 不需在商店裡耗費時間而到咖啡館消費的人, 大部分是坐在咖啡館裡, 好好品嚐咖啡, 藉以渡過悠閒時光, 傳統咖啡館是清閒的消費者排遺時間的去處 3. 廣告便利商店常運用時下年輕人對偶像的崇拜達到廣告效果 ; 一般的咖啡館, 大多都是經營很久很有口碑的老字號, 並無特定的廣告便利商店為迎合大眾需求, 必須不定期推出行銷策略, 例如, 集點收集玩偶的活動, 讓喜愛可愛玩偶的客人, 難享受咖啡的美味之外, 又能多一份意外的喜悅四 City Café Let s Café Hi Café 之比較 : 表 2 City Café Let s Café Hi Café 之比較超商名稱統一 Seven-Eleven 全家 FamilyMart 萊爾富便利商店咖啡品牌 City Café Let s Café Hi Café 商標圖 Slogan 整個城市就是我的咖啡館遇見平行世界的你 Enjoy your life. 創始日 2004 年 2009 年 11 月 3 日 2007 年代言人桂綸鎂趙又廷莎莎使用鮮乳統一鮮乳味全林鳳營鮮乳光泉鮮乳合作廠商無伯朗咖啡無導入店數 4,790 家 2,729 家 1,250 家咖啡豆阿拉比卡豆羅布斯塔豆阿拉比卡豆伯朗咖啡豆 7

9 比較分析 : 以上為三家便利商店的比較表, 由上表得知這三家商店各有自己的品牌, 其中 7-ELEVEN 為引入超商咖啡的先驅, 其他超商也陸續導入超商咖啡與統一競爭, 並且比擬統一超商推出優惠活動吸引消費者前往消費, 在無形的競爭中消費者會針對超商的行銷策略產生對自己有利的消費行為參實地調查一問卷調查本問卷的動機主要在於我們想瞭解消費者對便利商店咖啡的喜好度由於便利商店推出的咖啡商品種類甚多, 我們考量了各便利商店推出的行銷策略顧客個人喜好的咖啡種類及或產品價格等因素, 探討消費者到便利商店選購咖啡的行為模式以下是本組針對三家便利商店所推出的平價咖啡中, 不同年齡層顧客對於不同商店的喜好度, 及各商店不同種類的咖啡購買率進行的問卷調查結果我們針對不同年齡層的便利商店消費者進行的問卷調查, 根據統計結果分析如下 :( 共發出 150 份問卷, 回收有效問卷 140 份, 佔問卷總數 93.33% 有效問卷中, 有 126 人表示每週會飲用咖啡, 並勾選各消費者喜好的店家喜好的咖啡及喜好的原因為何 ) 二問卷分析 1. 性別女 49% 無 10% 男 41% 根據圖 2, 抽樣調查 150 份問卷中, 不考慮年齡層, 有 10% 的人沒有喝過便利商店的咖啡 ; 喝過便利商店的咖啡裡, 男性佔 41%; 女性佔 49% 圖 2 8

10 2. 年齡 21% 2% 1% 21% 30% 25% 15 歲以下歲歲歲歲 56 歲以上圖 3 根據圖 3 顯示, 不分性別抽樣調查,150 問份卷中, 愛喝咖啡的民眾年齡層如下 :15 歲以下佔 1%,15-25 歲佔 20%,26-35 歲佔 25%,36-45 歲佔 30%,46-55 歲佔 21%,56 歲以上佔 2%, 由此分析可知歲中年人較愛喝咖啡 3. 飲用杯數男性一週飲用杯數女性一週飲用杯數人數人數無 1~3 杯 4~6 杯 6 杯以上無 1~3 杯 4~6 杯 6 杯以上圖 4 圖 5 不考慮年齡層抽樣調查, 每週飲用咖啡的杯數,8 位男性不飲用 39 位每週 1-3 杯 15 位每週 4-6 杯 3 位每週 6 杯以上, 研究得出男性一週飲用 1-3 杯咖啡不考慮年齡層抽樣調查, 每週飲用咖啡的杯數,6 位女性不飲用 48 位每週 1-3 杯 18 位每週 4-6 杯 3 位每週 6 杯以上, 研究得出女性一週飲用 1-3 杯咖啡 9

11 表 3 一週飲用咖啡的次數? 總和無 1~3 杯 4~6 杯 6 杯以上男生女生總和綜上所述, 購買便利商店咖啡以以 36 至 45 歲的中年人最喜愛, 消費者以女性居多, 每週以 1~3 杯為較多的購買頻率 4. 不考慮距離因素下, 顧客選擇對便利商店的喜好度 100 人數根據圖 6, 在不考慮距離因素下抽樣調查, 大部分的顧客會選擇 7-ELEVEN 便利商店的咖啡, 且遠遠超越其他家的便利商店,7-ELEVEN 較廣全家萊爾富其他受消費者喜愛商店名稱圖 6 5. 喜好 City Café 的因素人數本身喜好交通方便價格低廉滿額送集點贈品優惠促銷服務態度根據圖 7, 得出 7-ELEVEN 的 City Café 為大多數人喜愛, 其原因為本身喜好佔大多, 次於是因為交通方便, 得出現代人著重於自己喜好還有便利購買原因圖 7 10

12 6. 消費者喜好的咖啡種類杯 30 數杯 8 6 數美式拿鐵咖啡美式拿鐵咖啡重烘焙咖啡卡布奇諾特調冰咖啡熱法式焦糖布蕾咖啡種類摩卡鴛鴦咖啡拿鐵焦糖瑪奇朵榛果拿鐵太妃糖拿鐵咖啡種類熱黃金榛果拿鐵冰焦糖拿鐵香草拿鐵香草拿鐵漂浮冰咖啡圖 8 圖 9 圖 8 為 City Café 圖 9 為全家便利商店的咖啡種類比較表抽樣調查, 選擇 7-ELEVEN City Café 和全家便利商店 Let s Cafe 的消費者, 大部分都喜愛拿鐵咖啡, 其次為美式咖啡, 主要因素是因為消費者偏愛融入奶香的咖啡 7. 萊爾富杯 4 數美式拿鐵咖啡熱卡布奇諾焦糖拿鐵榛果拿鐵珍珠拿鐵咖啡抽樣調查, 選擇萊爾富 Hi Café 的消費者, 大部分都喜愛美式咖啡, 大部分選擇多為中年齡層的上班族咖啡種類圖 10 11

13 由以上統計分析資料顯示, 到便利商店購買咖啡的消費者以選擇 7-ELEVEN 便利商店居多, 咖啡口味的受歡迎度 7-ELEVEN 和全家便利商店都以拿鐵咖啡最搶手, 萊爾富則是美式咖啡最受喜愛大部分消費者會因為交通方便及習慣性到某家便利商店購物至於選擇星巴克或其他咖啡連鎖店的顧客則是自己有特定喜愛的咖啡 8. 其它 5 4 杯 3 數度 C 自己煮伯朗沒有固定商店咖啡店星巴克除便利超商外之商店分析, 星巴克咖啡也是最受消費者青睞的咖啡館商店名稱圖 11 肆結論由此研究報告讓我們瞭解, 各年齡層的消費者為何選購 City Café 及對咖啡種類的偏好 7-ELEVEN 的便利性遠勝過其他便利商店, 咖啡的價格及口味也是一般民眾都可以接受的原因, 而 7-ELEVEN 不定期推出的行銷策略對民眾也產生很大的吸引力針對統計分析結果, 我們作了下了的結論 12

一 City Café 的 4P 行銷手法圖 12 1. Product( 產品策略 ) City Café 推出拿鐵, 最大眾化的口味, 一杯一分鐘為標準, 每一杯的咖啡口味和奶泡細緻度都一樣 2.

不會因為冰塊溶化而失去該有的咖啡香氣用最好的品質, 製成一杯好咖啡,35 元一杯價格也很合理, 因景氣影響, 定價容易讓市場接受, 取代高價咖啡 3.

14 一 City Café 的 4P 行銷手法圖 Product( 產品策略 ) City Café 推出拿鐵, 最大眾化的口味, 一杯一分鐘為標準, 每一杯的咖啡口味和奶泡細緻度都一樣 2. Price( 價格策略 ) 為了塑造符合大眾化的口味,City Cafe 獨家從瑞士引進了昂貴的咖啡機, 並且花了大把的時間挑選濃淡合宜的咖啡豆, 進口後在台灣烘焙保留香醇的風味, 也不斷陸續推出多種義式咖啡, 提供客人更多的選擇 City Cafe 的冰咖啡特別挑選了安地斯咖啡豆種, 口感更濃, 不會因為冰塊溶化而失去該有的咖啡香氣用最好的品質, 製成一杯好咖啡,35 元一杯價格也很合理, 因景氣影響, 定價容易讓市場接受, 取代高價咖啡 3. Place( 通路策略 ) 統一超商整合行銷部經理李建昌表示, 以往台灣消費者要喝現煮咖啡, 總是要到星巴克之類的通路飲用, 平常上班則以罐裝咖啡打發, 較少有平價的現煮咖啡可以選擇但隨著消費行為的改變, 提供平價現煮咖啡的通路也多了起來,City Cafe 除了切入平價現煮咖啡市場, 加上通路佈點密集及 24 小時營業等優勢, 強調 Anytime, Anywhere ( 任何時間, 任何地點 ), 符合不同飲用時機需求的消費者, 就算是深夜, 也可以喝到高品質的現煮咖啡 Seven-Eleven 經營現煮咖啡, 並不是從 City Cafe 才開始, 從 1986 年起,7-ELEVEN 就有美式咖啡, 但始終沒有成為主力商品 13

重新審視產品定位後,2004 年開始, 從美式改成消費者偏愛的義式咖啡, 輔以密集展店專人服務等方向, 預計 2008 年底達到 2000 店的目標而台灣現煮咖啡競爭雖然激烈, 光是連鎖咖啡通路就有 20 餘家, 和全球每人每年平均飲用 448 杯咖啡相比, 台灣平均飲用量只有 80 杯, 還有很大的成長空間,

Promotion( 促銷策略 ) City café 也著手進行銷售品項的變化, 加入冰咖啡咖啡在冬天賣得比較好, 這是因為冬天冷, 想喝熱飲, 銷售成績較夏天成長兩倍, 為了縮小季節差別, 推出冰咖啡, 並展開促銷活動, 提高銷量, 現在兩者的銷售成績相當接近有時候也會推出第二杯半價的活動,

15 重新審視產品定位後,2004 年開始, 從美式改成消費者偏愛的義式咖啡, 輔以密集展店專人服務等方向, 預計 2008 年底達到 2000 店的目標而台灣現煮咖啡競爭雖然激烈, 光是連鎖咖啡通路就有 20 餘家, 和全球每人每年平均飲用 448 杯咖啡相比, 台灣平均飲用量只有 80 杯, 還有很大的成長空間, 所以,City Cafe 仍看好未來的市場發展 4. Promotion( 促銷策略 ) City café 也著手進行銷售品項的變化, 加入冰咖啡咖啡在冬天賣得比較好, 這是因為冬天冷, 想喝熱飲, 銷售成績較夏天成長兩倍, 為了縮小季節差別, 推出冰咖啡, 並展開促銷活動, 提高銷量, 現在兩者的銷售成績相當接近有時候也會推出第二杯半價的活動, 以這樣的手法成功讓消費者消費, 現在推出最火紅的憤怒鳥集點活動, 買 City Café 中杯以上送一點, 集滿 3 點 +59 元或集買 9 點送, 引起許多消費者購買表 4 內部能力分析 (Internal) 外部環境分析 (External) 二 5 力分析優勢 (Strength) 擁有高市場佔有率擁有高知名度完善的物流及情報系統 24H 營業時間機會 (Opportunity) 生活型態的改變網路時代來臨都市區擴大, 便利商店將越多劣勢 (Weakness) 品牌忠誠度低同質性商品過多競爭對手多威脅 (Threat) 房租飆漲嚴重創新產品易被模仿消費形態並不親切圖 13 14

16 1. 潛在競爭者的威脅 : 進入市場的障礙並不高, 基本的服務項目像商品的內容台架的擺設較易於模仿 2. 現存競爭者的威脅 : 競爭對手主要是連鎖咖啡店, 以便利商店成長率較高, 而商品大同小異 3. 購買者的議價力 : 皆以零售價來定價, 彼此在價格上較無差別, 所以顧客的議價力低 4. 供應商的議價力 : 便利商店產業在採購商品時購買量也是非常多, 再加上供應商也希望藉由便利商店這個通路來使產品的銷售量更多, 所以供應商大都會給予較佳的商品折扣供應商的議價力為較低 5. 替代品的威脅 : 連鎖咖啡瓶 ( 罐 ) 裝咖啡沖泡式咖啡茶類飲料等伍參考文獻黃貞菱許筱曼 (2009) 星巴克咖啡在學校行銷手法之探討李佳燕邱佳莉黃嘉柔 (2009) 由消費者行為探討超商現煮咖啡之行銷策略研擬研究以 CITY CAFÉ 為例 7BLOG 寫下你和 7-ELEVEN 的故事

17 陸附錄一問卷內容先生親愛的小姐您好由於近年來便利商店提供多元化的服務, 促使消費者能更便利的選購商品, 本調查主要是想了解您對商店咖啡的喜好, 探討商店銷售咖啡的競爭方式, 希望您花三至五分鐘填寫此問卷, 本問卷僅供學術研究, 敬請放心填寫 A. 請問您的性別是? 男女滬江高中資料處理科學生製 B. 請問您的年齡為何? 15 歲以下歲歲歲歲 56 歲以上 C. 請問您的每月收入為多少? 無收入 18,000 以下 18,001-30,000 30,001-50,000 50,001 ( 含 ) 以上 D. 請問您有飲用過咖啡嘛? 有無 ( 如選此可不用繼續填寫 ) E. 請問您一天會喝幾杯咖啡? 1 杯 2 杯 3 杯以上 F. 請問以下四家便利商店, 您平常最喜歡去哪家消費? 7-11 便利商店 ( 跳至 G-1) 全家便利商店 ( 跳至 G-2) 萊爾富便利商店 ( 跳至 G-3) 以上皆非 ( 跳至 G-4) 16

18 參與這次的競賽我不僅學習到如何製作專題, 也學習到團隊之中不能以自我為中心要多方面考量, 不能因為自己而影響到他人, 還有團隊合作的重要性, 每個人都要分配到適當的工作, 團員們互相配合才能完成這項工作, 這些都是在書本上學習不到的, 很開心在這個課程中能學習到這麼多是個很難忘的經驗 17

19 花系列網頁設計 - 第三名順應花博活動, 老師要我們以花系列為主題設計網頁這是兩人一組同心協力完成的作品, 其中值得提的是網頁中的 Title 在不同的季節有不同的變化, 原本一知半解的我在老師細心的教導下, 終於將我心中所想呈現的的樣子做出來, 學習到美工的編修和網站建構的技巧及分工的重要性, 真是獲益良多 18

20 班級網頁設計 - 佳作班級網頁的設計是學校每學期必辦的競賽, 我和其他三位同學主動報名參加, 大家互相討論摸索利用放學的空暇時間一起完成, 之中也遇到一些困難, 例如天候不佳總是沒辦法將個人照拍攝完畢, 或者製作技巧不是很純熟無法達到大家的標準, 但是經過大家努力的趕進度還有老師耐心的教導下終於完成, 也獲得學校的肯定得到佳作的鼓勵 19

21 卡儂專題網頁製作 - 第一名卡農專題網頁製作, 這次的製作比起之前有更大的挑戰, 以往總是利用 FrontPage 架構, 但是這次卻是要用大家較不熟悉的 DreamWeaver 一開始大家總是做的非常氣餒, 不僅是因為對軟體的陌生, 還有隊員之間無法配合得宜, 一直到快交稿時大家還是一陣慌亂, 後來經過團員們心平靜氣的討論, 以及放學留下來趕進度的情況下, 我們終於完成了讓大家都很滿意的作品, 也獲得了第一名的佳績 20

22 創意相片-佳作 21

23 偶像網頁設計上高中之前我從來沒有想過可以自己架構一個網站, 偶像網頁是我設計的第一個網頁, 過程中遇到了許多挫折, 心中總是有很多設計點子但是卻都做不出來, 完成時心裡有許多的遺憾, 因為成品並不是我想要的樣子, 但這也促使我更加努力學習網頁製作相關技巧 22

24 Falsh MTV 第一次使用 Flash 軟體, 雖然有點困難, 需要很熟練的技巧, 在做這個作品技巧還不是很夠, 下次一定會做更好 23

25 國家技術士技能檢定乙級電腦軟體應用丙級電腦軟體應用丙級網頁設計 TQC 電腦技能檢定證照 TQC_ 中文輸入進階級 (33 字 / 分 ) TQC_ 英文輸入進階級 (31 字 / 分 ) TQC_Word 2003 進階級 TQC_Excel 2003 進階級 TQC_PowerPoint 進階級 TQC_Internet Explorer 6.0 TQC 專業人員核發證照 TQC_ 專業行銷人員 TQC_ 專業企劃人員 TQC_ 專業文書人員 TQC_ 專業人事人員 TQC_ 專業 e-office 人員 TQC_ 專業中文秘書人員 TQC_ 專業英文秘書人員 24

26 中華民國技術士證電腦軟體應用乙級電腦軟體應用丙級網頁設計丙級 25

27 TQC 企業人才技能 Word 2003 進階級 PowerPoint 2003 進階級 26

28 TQC 企業人才技能 Excel 2003 進階級 Internet Explorer 6.0 進階級 27

29 TQC 企業人才技能英文輸入 31 words/min 進階級中文輸入 33 words/min 進階級 28

30 TQC 企業人才技能專業人事人員專業行銷人員專業企劃人員專業 e-office 人員專業中文秘書人員專業文書人員專業英文秘書人員 29

31 高中三年學校安排了許多檢定證照的相關課程教學, 讓我們能順利考取證照, 每次考試時心裡總是格外緊張, 但是慶幸沒讓緊張的情緒影響到考試成績, 我想這都是因為平時有花時間練習做準備, 讓我即使心裡很緊張也能順利過關其中最需要感謝的是老師們, 每次當有考試接近時, 老師總是會將大家留下做課後練習, 要不是有老師這樣的叮嚀我們也不會增加這麼多練習的時間, 我想大家大概也不能這麼順利過關最讓我印象深刻的大概是電腦軟體應用乙級丙級這兩張證照, 在考試之前老師就常利用空閒的時間為我們印相關試題讓大家練習, 也常叮嚀我們要多關心試題是否有更新還有術科方面, 總是細心的檢查每一題我們是否有做到標準, 時時刻刻交代大家絕對要細心操作很謝謝老師們的付出, 在這些考試之終讓我深刻的了解到唯有不斷的努力才會成功 30

32 學業成績 98 學年度第二學期第二次期中考第三名教學成果競賽 98 學年度第二學期文書處理競賽 - 第五名 99 學年度第一學期創意相片設計競賽 - 佳作 99 學年度第一學期班級網頁設計比賽 - 佳作 100 學年度第一學期三年級專題製作 - 第一名晨間英文競賽 98 學年度第一學期第一次晨間英文比賽 - 第二名 98 學年度第一學期第二次晨間英文比賽 - 第三名 98 學年度第二學期第二次晨間英文比賽 - 第二名 99 學年度第一學期第一次晨間英文會考 - 第二名 99 學年度第二學期第一次晨間英文會考 - 第三名 99 學年度第二學期第二次晨間英文會考 - 第一名 31

33 98 學年度第二學期第二次期中考 - 第三名 32

34 98 學年度第二學期文書處理競賽 - 第五名 33

35 99 學年度第一學期創意相片設計競賽 - 佳作 34

36 99 學年度第一學期班級網頁設計比賽 - 佳作 35

37 100 學年度第一學期三年級專題製作 - 第一名 36

38 100 學年度第二學期三年級學習檔案 - 佳作 37

39 98 學年度第一學期第一次晨間英文比賽 - 第二名 38

40 98 學年度第一學期第二次晨間英文比賽 - 第三名 39

41 98 學年度第二學期第二次晨間英文比賽 - 第二名 40

42 99 學年度第一學期第一次晨間英文會考 - 第二名 41

43 99 學年度第二學期第一次晨間英文會考 - 第三名 42

44 99 學年度第二學期第二次晨間英文會考 - 第一名 43

45 一前言高中三年培養我對經濟與商業環境的興趣, 在電腦方面也奠定良好的基本技能, 大學我將朝著管理方面前進, 不僅讓自己能夠進一步了解企業管理各方面的知識, 也能發揮自己所學, 對社會有更多的貢獻二近程目標為迎合國際化的時代, 大家都知道英文的重要性, 可是要學會活用及流利的會話卻不是一件容易的事英文單字是奠定英文基礎的重要寶庫, 無論利用哪一種方法學習英文, 平日養成勤背單字是很重要的事, 也是個人要努力加強的功課從未進入職的我, 期許自己在大學期間利用課餘打工供應自己生活開銷, 並且努力儲蓄參加補習班的英文課程, 加強英文聽說讀寫的能力相對於普通科的國文課程, 高職的課程偏易, 文言文一直是我不擅閱讀的文章, 我會利用空閒時間閱讀古文觀止, 增強自己對古文的理解力並加強自己的文筆, 讓自己以後寫出來的報告能夠更流利順暢三中程目標為了不輸在起跑點上, 大一二我會盡量修完選修課程例如 : 微積分成本會計管理經濟等, 並利用學校的圖書館資源借閱英文商業雜誌, 不僅可以增強自己的英文能力也能擴展所學的商業視野三四年級我會以考取各類專業證照為主要目標, 若有機會希望能有校外實習機會, 以增加自己職場上的經驗, 對畢業後就業能有助力, 也可以造就自己更多的就業機會高中的社團活動經驗讓我在做中學體驗到生活中無法取得的經驗, 對大學多元的社團活動更抱著很大的期待, 學習與人溝通和樂相處, 並學習付出是我對自己的要求, 期待大學在學業及各方面表現都能讓自己滿意, 也能獲得他人的讚賞人際的交流將是讀大學的另一個重要收穫未來四年內我將多與同學及教授交流, 除了學習教授的淵博學識外, 老師們的風範行止更是我要學習的 ; 大學同窗是一輩子的夥伴, 藉由互動的討論可藉此吸收別人的經驗及想法, 交流感情能自由討論交換心得認真學習, 就是我夢寐以求的大學生活四遠程目標科大畢業後希望能考貴校的研究所, 為了提昇自己的競爭力, 將全心準備考試, 也會去進修管理學程, 唯有不斷進修, 讓自己保有一息之地, 從事研究工作, 在未知的社會走出屬於自己的一條路 44

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在高中這三年我擔任經濟小老師以及資料處理科科會的總務, 第一次接觸這些幹部職務, 對我來說很不一樣我很珍惜這種學習的機會, 擔任股長可以了解學校各部門掌管的業務, 與師長跟學生之間的互動, 擔任小老師, 除了訓練自己的膽量, 也提升我的細心度國小國中我都有參加樂隊, 所以我就選擇學校的重點社團 - 樂隊希望高中時能再接續長笛的學習,

48 在高中這三年我擔任經濟小老師以及資料處理科科會的總務, 第一次接觸這些幹部職務, 對我來說很不一樣我很珍惜這種學習的機會, 擔任股長可以了解學校各部門掌管的業務, 與師長跟學生之間的互動, 擔任小老師, 除了訓練自己的膽量, 也提升我的細心度國小國中我都有參加樂隊, 所以我就選擇學校的重點社團 - 樂隊希望高中時能再接續長笛的學習, 所以選擇自己的興趣我的專長是長笛, 高中的樂隊跟以前我所參加的不一樣, 以前都有指導老師教我們, 高中則是與學長姐們學習, 重視的是團隊精神, 因為只有一個人的樂隊是撐不起來的, 需要與其他人配合, 互相學習教導, 才能有完美的演出在社團中, 我感受到一群人為共同目標努力的快樂, 最重要的是, 也從中學習到如何跟人相處, 這些都是我寶貴的經驗 47

49 國小團體音樂比賽 94 學年度音樂比賽團體國小 B 組東區管樂合奏 - 甲等 93 學年度全國音樂比賽國小團體組 B 管樂 - 優等 48

50 國中團體音樂比賽 95 學年度音樂比賽團體國中 B 組東區管樂合奏 - 優等 98 學年度音樂比賽團體國中 B 組東區管絃樂合奏 - 優等 49

51 國中團體音樂比賽 95 學年度全國音樂比賽國中團體組 B 管絃樂合奏 - 優等 96 學年度全國學生音樂比賽國中團體組 B 管絃樂合奏 - 優等 50

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動機

100 學年中國科技大學商管學院主辦北區高中職商管領域實務專題競賽成果報告書題目 : 愛咖啡在便利商店指導老師 : 賈玉鳳黃雪美參加學生 : 李明珍施鈺陳思伃吳珉瑾李佳珍學校名稱 : 臺北市私立滬江高級中學群科別 : 商管群別 ; 資料處理科中華民國 101 年 02 月 20 日愛咖啡在便利商店指導老師 : 賈玉鳳黃雪美參賽組員 : 李明珍施鈺陳思伃吳珉瑾李佳珍